Guía del usuario
© Copyright 2014 Hewlett-Packard
Development Company, L.P.
AMD es una marca comercial de Advanced
Micro Devices, Inc. Bluetooth es una marca
comercial de su propietario utilizada por
Hewlett-Packard Company bajo licencia.
Intel, Celeron, Centrino y Pentium son
marcas comerciales de Intel Corporation en
los EE. UU. y en otros países. Microsoft y
Windows son marcas comerciales
registradas del grupo de empresas
Microsoft en EE. UU.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
estipuladas en las declaraciones expresas
de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: diciembre de 2014
Número de referencia del documento:
798990-E51
Aviso del producto
Esta guía describe recursos comunes a la
mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su equipo.
No todos los recursos están disponibles en
todas las ediciones de Windows. Este
equipo puede precisar actualizaciones y/o
adquirir por separado el hardware,
controladores y/o el software para
aprovechar todas las ventajas de la
funcionalidad de Windows. Consulte
http://www.microsoft.com para obtener
detalles.
Para acceder a la guía del usuario más
reciente, vaya a
http://www.hp.com/support
y seleccione su país. Seleccione
Controladores y descargas y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Condiciones de software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta los términos del Contrato de licencia
de usuario final (CLUF) de HP. Si no
acepta estos términos de licencia, su único
recurso es devolver el producto completo
no utilizado (hardware y software) en un
plazo de 14 días para obtener un
reembolso integral sujeto a la política de
reembolsos de su vendedor.
Si necesita más información o quiere
solicitar un reembolso completo del precio
del equipo, comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o de sobrecalentamiento del
equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación.
Use el equipo solo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como
una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa,
bloqueen el flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la
piel o una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el
adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario
definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Equipo de tecnología de la Información
(IEC 60950-1).
iii
iv Advertencias de seguridad
Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos modelos)
IMPORTANTE: Algunos modelos de equipo están configurados con un procesador Intel®
Pentium® de la serie N35xx o Celeron® de la serie N28xx/N29xx y un sistema operativo Windows®.
Si su equipo está configurado según esa descripción, no cambie el valor de la configuración del
procesador en msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1 procesador. Si lo hace, su equipo no
reiniciará. Tendrá que realizar una restauración de los valores de fábrica para recuperar los valores
originales.
v
vi Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos modelos)
Tabla de contenido
1 Inicio .................................................................................................................................................................. 1
Visite HP Apps Store ............................................................................................................................ 1
Mejores prácticas ................................................................................................................................. 1
Más recursos de HP ............................................................................................................................. 2
2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 4
Ubicación del hardware ........................................................................................................................ 4
Ubicación de software .......................................................................................................................... 4
Componentes del lado derecho ........................................................................................................... 5
Componentes del lado izquierdo .......................................................................................................... 6
Componentes de la pantalla ................................................................................................................. 8
Transformación de su PC portátil en una base de entretenimiento ..................................... 9
Transformación de su PC portátil en un tablet PC .............................................................. 9
Componentes de la parte superior ..................................................................................................... 10
TouchPad .......................................................................................................................... 10
Indicadores luminosos ....................................................................................................... 11
Altavoces ........................................................................................................................... 11
Teclas ................................................................................................................................ 12
Uso de las teclas de acción ............................................................................................... 12
Etiquetas ............................................................................................................................................ 14
3 Conexión a una red ......................................................................................................................................... 15
Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 15
Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 15
Botón de conexiones inalámbricas ................................................................... 15
Controles del sistema operativo ........................................................................ 16
Conexión a una WLAN ...................................................................................................... 16
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ........................... 17
Conexión a una red cableada o LAN (solo en algunos modelos) ...................................................... 17
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software ................................................................ 18
Compartir medios y datos en toda la red de grupo doméstico (solo en algunos modelos) ................ 18
4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 20
Recursos multimedia .......................................................................................................................... 20
Uso de la cámara web o cámara 3D (solo en algunos modelos) ....................................................... 21
Uso de audio ...................................................................................................................................... 22
vii
Conexión de altavoces ...................................................................................................... 22
Conexión de auriculares .................................................................................................... 22
Conexión de un micrófono ................................................................................................. 22
Conexión de un set de auriculares y micrófono ................................................................. 22
Uso de Beats Audio (sólo en algunos modelos) ................................................................ 23
Acceso al panel de control de Beats Audio ....................................................... 23
Activación y desactivación de Beats Audio ....................................................... 23
Uso de video ...................................................................................................................................... 23
Conexión de dispositivos de video mediante un cable HDMI (solo en algunos
modelos) ............................................................................................................................ 23
Configurar audio HDMI ..................................................................................... 24
Detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en
algunos modelos Intel) ....................................................................................................... 25
5 Navegación en la pantalla .............................................................................................................................. 26
Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil ............................................................... 26
Pulsar ................................................................................................................................. 26
Desplazamiento con dos dedos ......................................................................................... 27
Ampliación o reducción mediante el gesto de pinza con dos dedos ................................. 27
Clic con dos dedos ............................................................................................................ 27
Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................................. 28
Deslizamiento desde el borde izquierdo ............................................................................ 28
Deslizamiento desde los bordes superior e inferior ........................................................... 28
Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil) ....................................................... 29
Uso de un teclado y un mouse opcionales ......................................................................................... 29
6 Administración de la energía .......................................................................................................................... 30
Inicio y salida de la suspensión y la hibernación ................................................................................ 30
Iniciar y salir manualmente de la suspensión .................................................................... 30
Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos) ........................ 31
Configuración de la protección por contraseña al reanudarse (salida de la suspensión
o la hibernación) ................................................................................................................ 31
Uso del medidor de energía y la configuración de energía ................................................................ 32
Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................. 32
Batería sellada de fábrica (solo en algunos modelos) ....................................................... 32
Obtención de información sobre la batería ........................................................................ 32
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 33
Identificación de niveles bajos de batería .......................................................................... 33
Resolución de nivel de batería bajo ................................................................................... 33
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de
alimentación externa ......................................................................................... 33
viii
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de
alimentación disponible ..................................................................................... 34
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de
la hibernación .................................................................................................... 34
Funcionamiento con alimentación de la CA ....................................................................................... 34
Resolución de problemas de alimentación ........................................................................ 35
Apagado del equipo ........................................................................................................................... 35
7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 37
Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 37
Uso de HP 3D DriveGuard ................................................................................................ 37
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 37
Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 37
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................. 38
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 38
Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 38
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 39
Limpieza de la pantalla ..................................................................................... 39
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 39
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos modelos) ..... 39
De viaje con el equipo o envío de este .............................................................................................. 40
8 Seguridad de su equipo y de su información .................................................................................................. 41
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 41
Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 42
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) ............................... 42
Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 43
Uso de software antivirus .................................................................................................. 43
Uso de software de firewall ................................................................................................ 43
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 44
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas ......................................................................... 44
Uso de HP Touchpoint Manager (sólo en algunos modelos) ............................................................. 44
Seguridad de su red inalámbrica ........................................................................................................ 44
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 45
Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 45
9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) ..................................................................................................... 46
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................................... 46
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 46
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 46
Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 47
ix
Sincronización del tablet y el teclado (solo en algunos modelos) ...................................................... 48
10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ............................................................................................... 49
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ....................................... 49
11 Copias de seguridad, restauración y recuperación ...................................................................................... 51
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................. 51
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) .................................... 52
Uso de herramientas de Windows ..................................................................................................... 53
Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................. 53
Recuperación mediante HP Recovery Manager ............................................................... 54
Lo que debe saber antes de empezar .............................................................. 54
Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) ...................... 55
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ......................................... 55
Cambio del orden de inicio del equipo .............................................................. 55
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos modelos) .......... 56
12 Especificaciones ........................................................................................................................................... 57
Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 57
Entorno operativo ............................................................................................................................... 58
13 Descarga electrostática ................................................................................................................................ 59
14 Accesibilidad ................................................................................................................................................. 60
Tecnologías de apoyo compatibles .................................................................................................... 60
Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 60
Índice .................................................................................................................................................................. 61
x
1Inicio
Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento.
Lea este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya
configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos
adicionales de HP.
Visite HP Apps Store
HP Apps Store ofrece una amplia variedad de juegos populares, aplicaciones de entretenimiento y
música, aplicaciones de productividad y aplicaciones exclusivas de HP que puede descargar a la
pantalla de Inicio. La selección se actualiza regularmente e incluye el contenido y ofertas específicas
para cada país. Visite HP Apps Store con frecuencia para ver si hay recursos nuevos y actualizados.
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a HP Apps Store.
Para ver y descargar una aplicación:
1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación Store.
2. Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles.
NOTA: HP Picks está disponible sólo en algunos países.
3. Seleccione la aplicación que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla. Cuando termine la descarga, la aplicación aparecerá en la pantalla Todas las
aplicaciones.
Mejores prácticas
Después de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar
al máximo su inversión inteligente:
●
Realice copias de seguridad de su unidad de disco duro creando medios de recuperación.
Consulte
Copias de seguridad, restauración y recuperación en la página 51.
●
Si aún no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Consulte los detalles en
Conexión a una red en la página 15.
●
Familiarícese con el hardware y el software de su equipo. Para obtener más información,
consulte
Conozca su equipo en la página 4 y Disfrute de recursos de entretenimiento
en la página 20.
●
Actualice o compre el software antivirus. Consulte
Uso de software antivirus en la página 43.
Visite HP Apps Store 1
Más recursos de HP
Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice
esta tabla.
Recurso Contenido
Instrucciones de configuración
●
Descripción general de la configuración y las funciones del
equipo
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico.
▲
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y en la
ventana de búsqueda seleccione Ayuda y
soporte técnico. Para obtener soporte técnico en
EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP.
Para obtener soporte técnico en todo el mundo,
visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
●
Una amplia gama de información sobre la forma de uso y
consejos para la solución de problemas.
Soporte técnico en todo el mundo
Para obtener soporte en su idioma, vaya a
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html
●
Chat en línea con un técnico de HP
●
Números de teléfono de soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y
luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono
del signo de pregunta en el área de notificación,
en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC, y luego Guías del usuario.
O bien:
Visite
http://www.hp.com/ergo.
●
Organización adecuada de la estación de trabajo
●
Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a este documento:
1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y
luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono
del signo de pregunta en el área de notificación,
en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del
usuario.
●
Avisos normativos importantes, que incluyen información
adecuada para la eliminación de la batería
Garantía limitada
*
Para acceder a este documento:
●
Información de la garantía específica de este equipo
2 Capítulo 1 Inicio
Recurso Contenido
1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y
luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono
del signo de pregunta en el área de notificación,
en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC y luego Garantía y servicios.
O bien:
Visite
http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario
de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garantía limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos
países o regiones. Para los países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia
impresa en
http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a:
●
América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE. UU.
●
Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia
●
Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507
Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en
la etiqueta de número de serie), su nombre y su dirección postal.
IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE.UU., vaya a
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html.
Más recursos de HP 3
2 Conozca su equipo
Ubicación del hardware
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Panel de
Control.
2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de
dispositivos en la columna de la izquierda.
Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para obtener información acerca de los componentes de hardware del sistema y el número de
versión del BIOS del sistema, presione fn+esc (solo en algunos modelos).
Ubicación de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
▲
En la pantalla de Inicio, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la
pantalla.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione
Programas y características.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componentes del lado derecho
Componente Descripción
(1)
Indicador luminoso de unidad de disco duro
●
Intermitente en blanco: Se está accediendo a la
unidad de disco duro.
●
Ámbar: HP 3D DriveGuard ha detenido
temporalmente la unidad de disco duro.
NOTA: Para obtener más información sobre los
recursos de HP 3D DriveGuard, consulte
Uso de HP
3D DriveGuard en la página 37.
(2)
Ranura SIM (solo en algunos modelos) Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor
(SIM) inalámbrica.
(3)
Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que le permiten
almacenar, administrar, compartir o acceder a información.
Para insertar una tarjeta:
●
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los
conectores orientados hacia la ranura, introduzca la
tarjeta en la ranura y, a continuación, presione la
tarjeta hasta que esté colocada firmemente.
Para extraer una tarjeta:
●
Presione la tarjeta hasta que salga.
(4)
Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
(5)
Puerto USB 3.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
(6)
Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio,
como una televisión de alta definición, cualquier
componente digital o de audio compatible o un dispositivo
HDMI (Interfaz multimedia de alta definición) de alta
velocidad.
(7)
Conector RJ-45 (red)/indicadores
luminosos de estado
Conecta un cable de red.
●
Blanco: El equipo está conectado a la red.
●
Ámbar: Hay actividad en la red.
(8) Indicador luminoso del adaptador de CA
●
Encendido: El adaptador de CA está conectado y la
batería está cargada.
Componentes del lado derecho 5
Componente Descripción
●
Apagado: El equipo está utilizando alimentación de la
batería.
(9)
Conector de alimentación Permite conectar un adaptador de CA.
Componentes del lado izquierdo
Componente Descripción
(1) Ranura para el cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(2)
Botón de inicio/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
●
Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de
inicio/apagado se perderá la información no guardada.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado de Windows no funcionan, mantenga
presionado el botón de inicio/apagado durante por lo
menos cinco segundos para apagar el equipo.
Para obtener más información sobre sus configuraciones
de energía, consulte sus opciones de energía. En la
pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione
Configuración de energía y suspensión y, a continuación,
seleccione Energía y suspensión de la lista de
aplicaciones.
(3) Indicador luminoso de inicio/apagado
●
Encendido: El equipo está encendido.
●
Intermitente: El equipo está en estado de suspensión,
que es un modo de ahorro de energía. En este
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
estado, el equipo interrumpe la alimentación de la
pantalla y de otros componentes innecesarios.
●
Apagado: El equipo está apagado o en hibernación.
La hibernación es un estado de ahorro de energía que
utiliza la mínima cantidad de energía posible.
(4) Orificios de ventilación Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes
internos.
NOTA: El ventilador del equipo se enciende
automáticamente para enfriar los componentes internos y
evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador
interno se encienda y se apague reiteradamente durante el
funcionamiento habitual.
(5)
Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un
escáner o un concentrador USB.
(6)
Conector de salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrófono)
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un set de auriculares y
micrófono opcional. Este conector no admite dispositivos
opcionales que sólo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Para acceder a este documento:
●
En la pantalla de Inicio, escriba support y luego
seleccione la aplicación HP Support Assistant.
O bien:
●
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del
signo de pregunta en el área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro pines que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
(7)
Botón de volumen Controla el volumen del altavoz.
Para disminuir el volumen del altavoz, pulse el extremo del
botón marcado con –.
Para aumentar el volumen del altavoz, pulse el extremo del
botón marcado con +.
Componentes del lado izquierdo 7
Componentes de la pantalla
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(2) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten
disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante
transmisión de video.
Para usar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba
cámara y luego seleccione Cámara en la lista de aplicaciones.
(3) Micrófono interno Graba sonido.
(4) Antena WLAN* Envía y recibe señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes inalámbricas locales (WLAN).
(5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla e inicia la suspensión si se cierra la pantalla
mientras el sistema está encendido.
NOTA: El interruptor de pantalla interno no es visible desde el
exterior del equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la
antena libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte
la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
que se aplica a su país o región.
Para acceder a este documento:
En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Su equipo puede funcionar como un PC portátil tradicional. Además, se puede girar la pantalla para
transformar el equipo en una base de entretenimiento o en un tablet PC.
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
Transformación de su PC portátil en una base de entretenimiento
Para transformar su PC portátil en una base de entretenimiento, levante la pantalla y luego gírela
hacia atrás hasta que esté en la posición de base (aproximadamente 315 grados).
Transformación de su PC portátil en un tablet PC
Para transformar su PC portátil en un tablet PC, levante la pantalla y luego gírela hacia atrás hasta
nivelarla con la parte inferior del equipo (360 grados).
Componentes de la pantalla 9
Componentes de la parte superior
TouchPad
Componente Descripción
(1) Área del TouchPad Lee sus gestos táctiles para mover el puntero o habilitar los
elementos de la pantalla.
NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles
de deslizamiento desde el borde. Para obtener más
información, consulte
Uso de gestos táctiles con el
TouchPad o la pantalla táctil en la página 26.
(2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse
externo.
(3) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de bloq. mayús Encendido: La función bloq num que cambia las teclas a
mayúscula está activada.
(2)
Indicador luminoso de silencio
●
Ámbar: El sonido del equipo está apagado.
●
Apagado: El sonido del equipo está encendido.
Altavoces
Componente Descripción
Altavoces (2) Producen sonido.
Componentes de la parte superior 11
Teclas
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas
cuando se presiona en combinación con la tecla esc o, en
algunos modelos, tecla b o la barra espaciadora.
(3)
Tecla de Windows Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación
abierta o desde el escritorio de Windows.
NOTA: Al presionar la tecla de Windows nuevamente
volverá a la pantalla anterior.
(4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
NOTA: En algunos modelos seleccionados, la tecla de
acción f5 enciende o apaga el brillo del teclado con
iluminación de fondo.
Uso de las teclas de acción
Según el modelo, su equipo puede tener los recursos de las teclas de función que se describen en
esta tabla.
Cada tecla de acción realiza una función asignada. El icono de cada una de las teclas de acción
ilustra la función asignada a esa tecla.
Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración
(BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
NOTA: El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso en
la utilidad de configuración (BIOS). Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener información
adicional.
Una vez que desactive la función de la tecla de acción, podrá realizar la función al presionar la tecla
fn en combinación con la tecla de acción adecuada.
Icono Descripción
Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre el sistema operativo Windows
y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el equipo.
Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas automatizadas
y acceso al soporte técnico.
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por
ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla se alterna entre la exhibición
de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla del monitor, y la exhibición simultánea en el
equipo y el monitor.
Silencia o restaura el volumen de los altavoces.
Reduce el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla.
Aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla.
Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD.
Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.
Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o BD.
Activa o desactiva el recurso de conexiones inalámbricas y el modo de avión.
NOTA: La tecla del modo de avión también se conoce como el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una conexión
inalámbrica.
Componentes de la parte superior 13
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para
solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Verifique la ubicación de las etiquetas descritas en esta sección: en la parte inferior
del equipo, dentro del compartimiento de la batería, debajo de la cubierta de servicio extraíble o en la
parte posterior de la pantalla.
●
La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al
comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible
que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de
ponerse en contacto con el soporte técnico.
La etiqueta de servicio técnico se parece a uno de los ejemplos que se muestran a
continuación. Consulte la imagen que más se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo.
Componente
(1) Número de serie
(2) Número de producto
(3) Período de garantía
(4) Número de modelo (sólo en algunos modelos)
●
Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft® (solo en algunos modelos anteriores a
Windows 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del
producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas de HP
con Windows 8 o Windows 8.x preinstalado no tienen la etiqueta física. En lugar de ello,
cuentan con una Clave de producto digital instalada electrónicamente.
NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente la Clave
de producto digital cuando se reinstala un sistema operativo Windows 8 o Windows 8.x con
métodos de recuperación aprobados por HP.
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos
inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de los países o regiones en los
cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el
mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo WLAN: conecta el equipo a redes de área local inalámbricas (conocidas por lo
general como redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) en oficinas corporativas, su hogar y
lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles y universidades. En una
WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico
o un punto de acceso inalámbrico.
●
Dispositivo Bluetoothcrea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth, por ejemplo equipos, teléfonos, impresoras, sets de auriculares y
micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con
otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no
más de 10 metros (aproximadamente 33 pies).
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, Internet y conexiones en red, consulte la
información y los enlaces a sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico.
▲
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando uno o más de estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas o interruptor de conexiones inalámbricas (también llamado
tecla de modo de avión): mencionados en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas
●
Controles del sistema operativo
Botón de conexiones inalámbricas
El equipo tiene un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y, en
algunos modelos, uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas. Todos los
dispositivos inalámbricos de su equipo vienen activados de fábrica. Si su equipo tiene un indicador
luminoso de conexiones inalámbricas, el indicador luminoso está encendido (en blanco) cuando el
equipo está encendido.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus
dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador
luminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está
encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos
inalámbricos están apagados.
Conexión a una red inalámbrica 15
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar
cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones
inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente.
Controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Panel de
Control.
2. Seleccione Redes e Internet y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte técnico.
▲
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Conexión a una WLAN
NOTA: Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un
proveedor de servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase
en contacto con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para
conectar su enrutador inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. En modelos seleccionados, si el
dispositivo está encendido, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará de color
blanco. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de
conexiones inalámbricas.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color
ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados.
2. En la pantalla de Inicio o en el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior derecha o la
esquina inferior derecha de la pantalla para revelar los accesos.
3. Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en el icono de estado de la red.
4. Seleccione su WLAN en la lista.
5. Haga clic en Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y luego haga clic en Siguiente para finalizar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un
enrutador inalámbrico o un punto de acceso.
16 Capítulo 3 Conexión a una red
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic
con el botón derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y
recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista
de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva
conexión de red.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la
conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la
implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos
electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen a
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente enlazan los dispositivos electrónicos, por
ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, portátiles)
●
Teléfonos (celulares, inalámbricos y smartphones)
●
Dispositivos de imágenes (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
●
Teclado externo
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión a una red cableada o LAN (solo en algunos
modelos)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en
lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina.
La conexión a una LAN requiere un cable RJ-45 (red) de 8 pines y un conector de red en el equipo.
Siga estos pasos para conectarse al cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
Conexión a una red cableada o LAN (solo en algunos modelos) 17
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las
interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo
del cable del circuito hacia el equipo.
Uso compartido de datos y unidades y acceso a software
Cuando el equipo es parte de una red, no está limitado únicamente a usar la información
almacenada en su equipo. Los equipos conectados a la red pueden intercambiar software y datos
entre sí.
Para obtener más información sobre el uso compartido de archivos, carpetas o unidades, consulte la
información suministrada en Ayuda y soporte técnico.
▲
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
NOTA: Si un disco como una película o un juego en DVD tienen protección contra copias, no se
pueden compartir.
Compartir medios y datos en toda la red de grupo doméstico
(solo en algunos modelos)
Utilice el software sMedio 360 (solo en algunos modelos) para compartir datos y multimedia entre los
dispositivos de su red de grupo doméstico. Antes de que pueda usar sMedio 360, todos sus equipos
y dispositivos móviles deben pertenecer a una misma red de grupo doméstico, con la opción de uso
compartido de multimedia habilitada.
NOTA: Para obtener más información sobre cómo habilitar el uso compartido de multimedia en
dispositivos adicionales, consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo.
1. Para configurar una red de grupo doméstico:
18 Capítulo 3 Conexión a una red
▲
En la pantalla de Inicio, haga clic en la aplicación sMedio360 y luego haga clic en Tutorial.
2. Para activar el uso compartido de multimedia en su equipo:
a. En la pantalla de Inicio o en el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior derecha
o la esquina inferior derecha de la pantalla para revelar los accesos.
b. Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en el icono de estado de la red.
c. Haga clic con el botón derecho del mouse en la red a la que está conectado y, a
continuación, seleccione la casilla para habilitar el uso compartido.
Compartir medios y datos en toda la red de grupo doméstico (solo en algunos modelos) 19
4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara
web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O, para hacer de su
equipo un centro de entretenimiento incluso más potente, conecte dispositivos externos como
altavoces, auriculares, un monitor, proyector, TV y dispositivos de alta definición (sólo en algunos
modelos).
Recursos multimedia
Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo.
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso.
(2) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le
permiten disfrutar de videoconferencias y chats en línea
mediante transmisión de video.
En la pantalla de Inicio, escriba cámara, y luego
seleccione Cámara de la lista de aplicaciones.
(3) Micrófono interno Graba sonido.
(4)
Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de video o audio, como
una televisión de alta definición, cualquier componente
20 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Componente Descripción
digital o de audio compatible o un dispositivo HDMI de
alta velocidad.
(5)
Puerto USB 3.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora,
un escáner o un concentrador USB.
(6)
Puertos USB 2.0 Permiten conectar un dispositivo USB opcional, como un
teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora,
un escáner o un concentrador USB.
(7)
Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información.
Para insertar una tarjeta:
Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los
conectores orientados hacia la ranura, introduzca la
tarjeta en la ranura y, a continuación, presione la tarjeta
hasta que esté colocada firmemente.
Para extraer una tarjeta:
Presione la tarjeta hasta que salga.
(8)
Ranura SIM (solo en algunos modelos) Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor
(SIM) inalámbrica.
(9) Altavoces (2) Producen sonido.
(10)
Conector de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio
(micrófono)
Produce el sonido del sistema cuando se conecta a
altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono
opcionales o audio de televisión. También permite
conectar un set de auriculares y micrófono opcional. El
conector no es compatible con dispositivos opcionales
que solo tienen micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares
y micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, consulte
Avisos normativos, de seguridad y
medioambientales
. Para acceder a esta guía, en la
pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione
la aplicación HP Support Assistant.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector,
se desactivan los altavoces del equipo.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro conductores que admita tanto
salida (auriculares) como entrada de audio (micrófono).
Uso de la cámara web o cámara 3D (solo en algunos
modelos)
Su equipo cuenta con una cámara web o cámara 3D integrada que graba video y captura fotos. Es
posible que algunos modelos le permitan disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante la
transmisión de video.
Uso de la cámara web o cámara 3D (solo en algunos modelos) 21
▲
Para iniciar la cámara web o cámara 3D, desde la pantalla de Inicio, escriba cámara y luego
seleccione Cámara en la lista de aplicaciones.
NOTA: Una cámara 3D captura imágenes en 3D y las muestra en la pantalla. Incluye hardware
adicional (un sensor de la cámara 3D y un proyector láser 3D) además de software especial. Para
saber más sobre el uso de una cámara 3D, abra la aplicación Intel RealSense Bienvenido a Intel
RealSense. Para acceder a las aplicaciones de la cámara 3D, vaya a la aplicación Tecnología Intel
RealSense.
Uso de audio
En su equipo, o en algunos modelos usando una unidad óptica externa, puede reproducir CD de
música, descargar y escuchar música, escuchar contenido de audio de la web (como radio en vivo),
grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio,
conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Conexión de altavoces
Puede conectar altavoces con cable a su equipo conectándolos a un puerto USB, al conector de
salida de audio (auriculares) de su equipo o a una estación de acoplamiento.
Para conectar altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo. Para conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte
Configurar audio HDMI
en la página 24. Antes de conectar los altavoces, baje el volumen.
Conexión de auriculares
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de
utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Para acceder a este documento, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la
aplicación HP Support Assistant.
Puede conectar sus auriculares cableados al conector de auriculares o al conector combinado de
salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo.
Para conectar auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
Conexión de un micrófono
Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener mejores
resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente silencioso.
Conexión de un set de auriculares y micrófono
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
. Para acceder a
este documento, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
Los auriculares combinados con un micrófono se denominan
sets
. Puede conectar su set de
auriculares y micrófono cableado al conector de salida de audio (auriculares)/entrada de audio
(micrófono) de su equipo.
22 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Para conectar sets de auriculares y micrófono
inalámbricos
a su equipo, siga las instrucciones del
fabricante del dispositivo.
Uso de Beats Audio (sólo en algunos modelos)
Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la
vez mantiene un sonido claro.
Acceso al panel de control de Beats Audio
El panel de control de Beats Audio le permite ver y controlar manualmente la configuración del audio
y de los bajos.
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control, Hardware y
sonido y luego Panel de control de Beats Audio.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Panel de
Control.
2. Seleccione Hardware y sonido y luego Panel de control de Beats Audio.
Activación y desactivación de Beats Audio
▲
Para activar o desactivar Beats Audio, presione la tecla fn y la tecla b
Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus
sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlos en su equipo cuando no está
conectado a una red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un
monitor externo, proyector o TV.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector
correcto del equipo, mediante el cable correcto. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Para obtener información sobre el uso de los recursos de video, consulte Ayuda y soporte técnico.
Conexión de dispositivos de video mediante un cable HDMI (solo en algunos
modelos)
NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI a su equipo, necesita un cable HDMI que se vende por
separado.
Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definición, conecte el
dispositivo de alta definición según las siguientes instrucciones:
1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo.
Uso de video 23
2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición.
3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación:
●
Solo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente.
●
Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en
el dispositivo externo.
●
Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida en el equipo y en el dispositivo externo.
●
Solo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo.
Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla.
NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido",
aumente la resolución de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera. En la
pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione
Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla.
Configurar audio HDMI
HDMI es la única interfaz de video compatible con video y audio de alta definición. Luego de
conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos:
1. Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoz del área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de
reproducción.
2. En la ficha Reproducción, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
Para devolver el audio a los altavoces del equipo:
1. Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoz del área
de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos
de reproducción.
2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces.
3. Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar.
24 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo
en algunos modelos Intel)
Utilice Intel WIDI para proyectar de manera inalámbrica archivos individuales como fotos, música o
videos, o para duplicar toda la pantalla del equipo en un televisor o un dispositivo de visualización
secundario.
Intel WiDi, una solución de primera calidad de Miracast, facilita el emparejamiento de su dispositivo
de visualización secundaria y evita problemas; permite la duplicación de pantalla completa; y mejora
la velocidad, la calidad y el escalado. Intel WiDi Media Share facilita la multitarea y ofrece
herramientas para seleccionar y desplazar rápidamente los archivos multimedia al dispositivo de
visualización secundario.
Para abrir Intel WIDI Media Share, en la pantalla de Inicio, escriba Intel WiDi Media Share y
haga clic en Intro. Cuando se abra la aplicación, haga clic en Presionar aquí para proyectar para
seleccionar una TV o un dispositivo de pantalla secundaria y así emparejarlo con su equipo. Siga las
instrucciones que aparecen en pantalla para acceder a los archivos multimedia que desea proyectar
o para proyectar toda la pantalla del equipo.
Uso de video 25
5 Navegación en la pantalla
Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio, presione la tecla de Windows del teclado o el
botón de Windows
del tablet.
Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes:
●
Gestos táctiles
●
Teclado y mouse opcional (se adquieren por separado)
NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (adquirido por separado) a un puerto USB del
equipo.
Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil
El TouchPad le ayuda a navegar por la pantalla del equipo y a controlar el puntero usando gestos
táctiles sencillos. Para navegar la pantalla táctil, puede utilizar los botones izquierdo y derecho del
TouchPad del mismo modo que utilizaría los botones correspondientes de un mouse externo.
También puede personalizar los gestos táctiles y ver demostraciones de cómo funcionan.
En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control y luego
seleccione Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.
NOTA: La mayoría de los gestos táctiles que se muestran aquí puede usarse en el TouchPad o en
la pantalla táctil. Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones.
Pulsar
Use el gesto táctil de pulsar o pulsar dos veces para seleccionar o para abrir un elemento en la
pantalla.
●
Señale un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el área del TouchPad para
seleccionarlo. Pulse dos veces un elemento para abrirlo.
26 Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Desplazamiento con dos dedos
Use el gesto táctil de deslizamiento con dos dedos para moverse hacia arriba, abajo o a los costados
en una página o imagen.
●
Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba,
hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Ampliación o reducción mediante el gesto de pinza con dos dedos
Use el gesto de ampliación o reducción con dos dedos para ampliar o reducir imágenes o texto.
●
Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego
júntelos.
●
Aumente el zoom colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego separándolos.
Clic con dos dedos
Utilice el gesto táctil de clic con dos dedos para abrir el menú de un objeto en la pantalla.
NOTA: El clic con dos dedos realiza la misma acción que el clic con el botón derecho del mouse.
●
Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del
objeto seleccionado.
Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil 27
Deslizamiento desde el borde derecho
Use el deslizamiento desde el borde derecho para revelar los accesos que le permiten buscar,
compartir, iniciar aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración.
●
Deslice suavemente el dedo desde el borde derecho hacia el interior del TouchPad para
mostrar los accesos.
Deslizamiento desde el borde izquierdo
Use el deslizamiento desde el borde izquierdo para revelar las aplicaciones abiertas y acceder a
ellas rápidamente.
●
Deslice suavemente el dedo desde el borde izquierdo hacia el interior del TouchPad para
alternar entre aplicaciones. Sin levantar el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde
izquierdo para revelar todas las aplicaciones abiertas.
Deslizamiento desde los bordes superior e inferior
Use el deslizamiento desde el borde superior o inferior para mostrar opciones de comandos que le
permiten personalizar aplicaciones abiertas.
IMPORTANTE: Cuando una aplicación está abierta, el gesto táctil de desplazamiento desde el
borde superior varía de acuerdo a la aplicación.
●
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior o inferior para revelar las opciones de
comando de aplicación.
28 Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil)
Utilice el deslizamiento con un dedo para lograr un movimiento panorámico o desplazarse por listas y
páginas, o para mover un objeto.
●
Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee.
●
Para arrastrar, mantenga presionado el objeto y arrastre el dedo para moverlo.
Uso de un teclado y un mouse opcionales
El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas
funciones que usa con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y
de acceso rápido para realizar funciones específicas.
SUGERENCIA: La tecla de Windows del teclado o el botón de Windows de la tablet le
permiten volver rápidamente a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio
de Windows. Presione nuevamente la tecla o el botón para volver a la pantalla anterior.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener funciones de teclas y teclado distintas de
las que se analizan en esta sección.
Uso de un teclado y un mouse opcionales 29
6 Administración de la energía
Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa.
Cuando el equipo está funcionando sólo con la alimentación de la batería y no hay disponible una
fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga.
Inicio y salida de la suspensión y la hibernación
Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación.
●
Suspensión: el estado de suspensión se inicia automáticamente tras un período de inactividad.
Su trabajo se guarda en la memoria, lo que le permite reanudarlo muy rápidamente. También
puede iniciar el modo de suspensión manualmente. Para obtener más información, consulte
Iniciar y salir manualmente de la suspensión en la página 30.
●
Hibernación: el estado de hibernación se inicia automáticamente si la batería llega a un nivel
crítico. En estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación y el equipo
se apaga. También puede iniciar la hibernación manualmente. Para obtener más información,
consulte
Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos)
en la página 31.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo
mientras esté en estado de suspensión o de hibernación.
Iniciar y salir manualmente de la suspensión
Puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Cierre la pantalla.
●
En la pantalla de Inicio o el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior o inferior
derecha de la pantalla para revelar los accesos. Haga clic en Configuraciones, en el icono de
Energía, y luego en Suspensión.
Puede salir de la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Si el equipo está cerrado, levante la pantalla.
●
Presione una tecla en el teclado.
●
Pulse el TouchPad o deslice el dedo sobre él.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y
su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contraseña al salir de la suspensión,
deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla.
30 Capítulo 6 Administración de la energía
Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos)
Puede activar la hibernación iniciada por el usuario y cambiar otra configuración de alimentación e
intervalos de espera mediante las Opciones de energía.
1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio y
luego haga clic en Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. En el área Cuando presione el botón de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Para salir de la hibernación:
▲
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Cuando el equipo sale de la hibernación, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden
y su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contraseña al salir de la hibernación,
deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla.
Configuración de la protección por contraseña al reanudarse (salida de la
suspensión o la hibernación)
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga
estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio y
luego haga clic en Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse.
3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado).
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y
luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una
contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Haga clic en Guardar cambios.
Inicio y salida de la suspensión y la hibernación 31
Uso del medidor de energía y la configuración de energía
El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite
acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
●
Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual,
coloque el puntero del mouse sobre el icono del medidor de energía.
●
Para acceder a las Opciones de energía, haga clic en el icono del medidor de energía y
seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio también puede escribir opciones
de energía y seleccionar Opciones de energía.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación
de la batería o con alimentación externa. Al colocar el puntero del mouse sobre el icono se revela un
mensaje en caso de que la batería haya alcanzado un nivel bajo o crítico.
Funcionamiento con alimentación de la batería
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Cuando el equipo está apagado y
desconectado de la alimentación externa, la batería del equipo se descarga lentamente. El equipo
mostrará un mensaje si la batería alcance un nivel bajo o crítico.
La duración de la batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los
programas en ejecución en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al
equipo y otros factores.
Batería sellada de fábrica (solo en algunos modelos)
Para supervisar el estado de la batería, o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute la Verificación de la batería en la aplicación HP Support Assistant.
1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Batería y rendimiento. Si Verificación de la batería indica que es necesario
reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico.
La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios
usuarios. La extracción o sustitución de la batería podría afectar la cobertura de su garantía. Si una
batería ya no mantiene la carga, comuníquese con el soporte. Cuando una batería haya alcanzado el
fin de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica común. Siga las normas y leyes locales para
la eliminación de baterías.
Obtención de información sobre la batería
Para acceder a información sobre la batería:
1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
O bien:
32 Capítulo 6 Administración de la energía
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Seleccione Batería y rendimiento.
En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería:
●
Verificación de la batería
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, sus ciclos de vida y su capacidad
Ahorro de energía de la batería
Para ahorrar energía de la batería y maximizar su duración:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía.
●
Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación
externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela
por separado en un lugar fresco y seco.
●
Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
●
Antes de salir del trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Identificación de niveles bajos de batería
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería
crítico, ocurre el siguiente comportamiento:
●
El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indica un nivel de batería bajo o
crítico.
– o –
●
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows muestra una notificación de batería
baja o crítica.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del
medidor de energía y la configuración de energía en la página 32.
El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:
●
Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información
que no se haya guardado se perderá.
●
Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se
iniciará la hibernación.
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
Conecte una de las siguientes opciones al equipo y a la alimentación externa:
Funcionamiento con alimentación de la batería 33
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación
disponible
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
1. Sustituya la batería reemplazable por el usuario descargada por una batería cargada o conecte
el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando el botón de inicio/apagado.
Funcionamiento con alimentación de la CA
Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de configuración
que se incluye en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentación de la batería cuando el equipo está conectado a alimentación de
CA con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el
adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP
o un adaptador de CA compatible comprado a HP.
Conecte el equipo a la alimentación de CA en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al grabar información en un disco (sólo en algunos modelos)
●
Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Al conectar el equipo a una fuente de alimentación de CA:
●
La batería comienza a cargarse.
●
El brillo de la pantalla aumenta.
●
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para aumentar la duración de la batería.
●
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
34 Capítulo 6 Administración de la energía
Resolución de problemas de alimentación
Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se
conecta a la alimentación de CA:
●
El equipo no se enciende.
●
La pantalla no se enciende.
●
Los indicadores luminosos de alimentación no se encienden.
Para probar el adaptador de CA:
1. Apague el equipo.
2. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA.
3. Encienda el equipo.
●
Si los indicadores luminosos de alimentación se
encienden
, el adaptador de CA funciona
adecuadamente.
●
Si los indicadores luminosos de inicio/apagado se mantienen
apagados
, verifique la
conexión del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma
eléctrica de CA con el fin de cerciorarse de que las conexiones estén firmes.
●
Si las conexiones están seguras y los indicadores luminosos de alimentación permanecen
apagados
, el adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse.
Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un
adaptador de CA de repuesto.
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
Asegúrese de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces
apaga la pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo
●
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto
USB o a un puerto de video
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación
externa durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows.
NOTA: Si el equipo está en estado de suspensión o de hibernación, primero debe salir de ese
estado presionando brevemente el botón de inicio/apagado.
Apagado del equipo 35
1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2. En la pantalla de Inicio o el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior o inferior
derecha de la pantalla para revelar los accesos.
3. Haga clic en Configuración, en el icono de Energía, y luego en Apagar.
O bien:
Haga clic con el botón derecho sobre el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la
pantalla, seleccione Apagar o cerrar sesión y, a continuación, seleccione Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+delete, haga clic en el icono de energía y seleccione Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
En los modelos con una batería reemplazable por el usuario, extraiga la batería.
36 Capítulo 6 Administración de la energía
7 Mantenimiento de su equipo
Es importante realizar mantenimiento de manera periódica para mantener su equipo en condiciones
óptimas. Este capítulo explica cómo usar herramientas como el Desfragmentador de disco y el
Liberador de espacio en disco. También incluye instrucciones para actualizar programas y
controladores, pasos para limpiar el equipo y consejos para viajar con (o enviar) el equipo.
Mejoramiento del rendimiento
Puede mejorar el rendimiento de su equipo al realizar tareas de mantenimiento periódicas con
herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco.
Uso de HP 3D DriveGuard
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro deteniendo la unidad y las solicitudes de datos
en una de las siguientes condiciones:
●
Se deja caer el equipo.
●
Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por
batería.
Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la
unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no requieren
protección de HP 3D DriveGuard.
NOTA: Una unidad de disco duro en el compartimiento respectivo principal o en el compartimiento
secundario está protegida por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un
dispositivo de acoplamiento opcional o que esté conectada a un puerto USB no está protegida por
HP 3D DriveGuard.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identificación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad de disco duro del equipo cambia de color para mostrar que la
unidad está estacionada. Para determinar si la unidad está protegida actualmente o si está
estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el área de notificación (en el extremo
derecho de la barra de tareas) o en el Centro de movilidad.
Utilización del Desfragmentador de disco
HP recomienda utilizar el Desfragmentador de disco para desfragmentar su unidad de disco duro al
menos una vez al mes.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado sólido.
Mejoramiento del rendimiento 37
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA.
2. En la pantalla de Inicio, escriba desfragmentar y a continuación seleccione Desfragmentar y
optimizar las unidades.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco
Use el Liberador de espacio en disco para buscar los archivos innecesarios en la unidad de disco
duro que el usuario puede eliminar con seguridad con el fin de liberar espacio en el disco y ayudar al
equipo a funcionar de forma más eficiente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. En la pantalla de Inicio, escriba disco y luego seleccione una de estas opciones:
●
Liberar espacio en disco en este equipo
●
Desinstalar aplicaciones para liberar espacio en disco
●
Liberar espacio en disco eliminando archivos innecesarios
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma periódica. Las actualizaciones
también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. Por ejemplo,
es posible que los componentes gráficos más antiguos no funcionen bien con la mayoría de los
programas de software de juegos más recientes. Sin el último controlador, no obtendría el máximo
rendimiento de su equipo.
Vaya a
http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y
controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones automáticas cuando las
actualizaciones estén disponibles.
Si desea actualizar sus programas y controladores, siga estas instrucciones:
1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
- o -
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuación, haga clic en Compruebe las
actualizaciones de HP ahora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
38 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo
●
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas)
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua y jabón suave
●
Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su
equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe
el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro
de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del
tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su
equipo mientras esté encendido.
1. Apague el equipo.
2. Desconecte la alimentación de CA.
3. Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes
de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la
superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar el equipo.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con
una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos modelos)
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El
empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen
líquidos entre las teclas.
Limpieza de su equipo 39
●
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida
desechable aceptable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del
teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
De viaje con el equipo o envío de este
Si debe viajar con su equipo o enviarlo, siga estos consejos para mantenerlo a salvo.
●
Prepare el equipo para un viaje o para su envío:
◦
Respalde su información en una unidad externa.
◦
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de
memoria.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
equipo.
●
Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su
equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
cuándo puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la
aerolínea.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una
etiqueta que indique “FRÁGIL”.
●
El uso de dispositivos inalámbricos puede estar restringido en algunos entornos. Tales
restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos
explosivos y en áreas de riesgo. Si no está seguro de la política que se aplica al uso de un
dispositivo inalámbrico en su equipo, solicite autorización para usar su equipo antes de
encenderlo.
●
Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
◦
Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los países o
regiones de su itinerario.
◦
Verifique los requisitos de cable de alimentación y de adaptador para cada localidad en la
que pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe
pueden variar.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, incendio o daños en el
equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para
electrodomésticos.
40 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo
8 Seguridad de su equipo y de su
información
La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad
de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo
Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como
virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este capítulo no
estén disponibles en su equipo.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su
equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por
ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de
usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la
utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Para crear y guardar contraseñas, siga estos consejos:
●
Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseñas en
un archivo en el equipo.
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.
●
Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y
números.
●
Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos,
borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
Para obtener información adicional acerca de las contraseñas de Windows, por ejemplo las
contraseñas del protector de pantalla:
▲
En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
- o -
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Uso de contraseñas 41
Definición de las contraseñas de Windows
Contraseña Función
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Administrator password (Contraseña del Administrador) Protege el acceso de administrador al contenido del equipo.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder
al contenido de la utilidad de configuración (BIOS).
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS)
Contraseña Función
Administrator password (Contraseña del Administrador)
●
Se debe escribir cada vez que usted accede a la
utilidad de configuración (BIOS).
●
Si olvida su contraseña de administrador, no podrá
acceder a la utilidad de configuración (BIOS).
Power-on password (Contraseña de inicio)
●
Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el
equipo, o cada vez que sale de la hibernación.
●
Si olvida la contraseña de inicio, no podrá encender o
reiniciar el equipo ni salir de la hibernación.
Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de
configuración (BIOS):
PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración
(BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
NOTA: Si su tablet tiene una base de teclado, conecte el tablet a la base antes de iniciar estos
pasos.
1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS):
●
Equipos o tablets con teclados:
▲
Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f10.
●
Tablets sin teclados:
1. Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el
botón de disminución de volumen.
o
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el
botón de Windows.
2. Pulse f10.
2. Seleccione Seguridad y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie.
42 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información
Uso de un software de seguridad de Internet
Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, puede exponer
su equipo a virus informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudarlo a proteger su
equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de
firewall venga preinstalado en su equipo como una versión de prueba. Para ofrecer protección
continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario
mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfáticamente que actualice la
versión de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su elección para proteger
completamente el equipo.
Uso de software antivirus
Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden
hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus,
destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.
Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe
mantenerse actualizado.
Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfáticamente
utilizar un programa antivirus de su elección para proteger completamente su equipo.
Para obtener más información sobre virus de computación, en la pantalla de Inicio, escriba support
y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un
firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinación
de hardware y software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
●
Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se
encuentra instalado.
●
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el
sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos
por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.
Uso de un software de seguridad de Internet 43
Instalación de actualizaciones de software
El software de HP, Windows y terceros de su equipo debe actualizarse regularmente para corregir
problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para obtener más información,
consulte
Actualización de programas y controladores en la página 38.
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas
PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de
violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Puede instalar estas actualizaciones de forma manual o automática.
Para ver o cambiar la configuración:
1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Panel de
Control.
2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la
configuración, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP Touchpoint Manager (sólo en algunos modelos)
HP Touchpoint Manager es una solución de TI basada en la nube que permite a las empresas
administrar y proteger con eficacia los activos de la compañía. HP Touchpoint Manager ayuda a
proteger los dispositivos contra el malware y otros ataques y a supervisar el estado del dispositivo.
Además, permite a los clientes reducir el tiempo empleado en la solución de problemas de seguridad
y de dispositivos de usuarios finales. Los clientes pueden descargar e instalar rápidamente el
software, lo que resulta altamente rentable en comparación con las soluciones internas tradicionales.
Seguridad de su red inalámbrica
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad.
44 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su
información
Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para
protegerlos contra pérdidas o daños permanentes debido a un ataque de virus o una falla de
software o hardware. Para obtener más información, consulte
Copias de seguridad, restauración y
recuperación en la página 51.
Uso de un candado con cable de seguridad opcional
Un candado con cable de seguridad, que se compra por separado, está diseñado para actuar como
una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada
del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los métodos variados que pueden
utilizarse como parte de una solución de seguridad completa para maximizar la protección contra
robo.
Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración
de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte
Conozca su equipo en la página 4.
1. Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura.
2. Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2).
3. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y
luego cierre el candado con llave.
4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información 45
9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS)
La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación
entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla,
el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los
tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de
sistema y extendida.
Inicio de la utilidad de configuración (BIOS)
PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración
(BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
NOTA: Si su tablet tiene una base de teclado, conecte el tablet a la base antes de iniciar los pasos
de este capítulo.
●
Equipos o tablets con teclados:
▲
Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f10.
●
Tablets sin teclados:
1. Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón
de disminución de volumen.
o
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón
de Windows.
2. Pulse f10.
Actualización del BIOS
Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP.
La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados
SoftPaqs
.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a la que
está instalada en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada actualmente.
Es posible que la información de la versión del BIOS (también conocida como
fecha de la ROM
y
BIOS del sistema
) se muestre en la pantalla de Inicio al escribir soporte, seleccionar la aplicación
HP Support Assistant y seleccionar Información del sistema, o al usar la utilidad de configuración
(BIOS).
46 Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS)
1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS) (consulte Inicio de la utilidad de configuración (BIOS)
en la página 46).
2. Seleccione Main (Principal) y luego tome nota de su versión del BIOS.
3. Seleccione Exit (Salir), luego Exit Discarding Changes (Salir y descartar los cambios) y luego
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el equipo o de que la
instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS únicamente
cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa confiable por medio del
adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está
funcionando con alimentación por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a
una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
●
No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma
eléctrica de CA.
●
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
●
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar
cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del
sistema.
1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y luego haga clic en Buscar actualizaciones de HP ahora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la
actualización del BIOS que desee descargar.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar en la unidad de disco
duro la opción seleccionada.
Tome nota de la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargó la
actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la
actualización.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1. En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos.
O bien:
Actualización del BIOS 47
En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio y
luego seleccione Explorador de archivos.
2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de
disco duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
4. Haga doble clic en el archivo que tenga la extensión .exe (por ejemplo,
nombre_de_archivo
.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro.
Sincronización del tablet y el teclado (solo en algunos
modelos)
Cuando conecta el tablet al teclado y reinicia el equipo, el BIOS comprueba si el firmware del
controlador incorporado en el teclado necesita sincronizarse. Si es así, el BIOS iniciará la
sincronización. Si la sincronización se interrumpe, aparece una pantalla de notificación durante 10
segundos antes de que el tablet se reinicie e intente realizar la sincronización de nuevo.
NOTA: El firmware del controlador incorporado SOLO se sincronizará si la batería del tablet o del
teclado es superior al 50% o si el tablet está conectado a una fuente de alimentación de CA.
48 Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS)
10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente.
La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los
problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Iniciar la utilidad de configuración:
●
Equipos o tablets con teclados:
▲
Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente esc.
2. Pulse o puntee f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una
unidad USB, consulte
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB en la página 49.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
3. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, use las teclas de flecha para seleccionar tipo de
prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione o pulse esc.
NOTA: Para iniciar la utilidad de configuración, su equipo debe estar en el modo de PC portátil y
debe utilizar el teclado conectado a su PC portátil. El teclado de la pantalla que aparece en el modo
de tablet no puede acceder a la utilidad de configuración.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un
dispositivo USB
NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan
únicamente en inglés.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics en un dispositivo USB:
Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de
UEFI
1. Visite
http://hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Haga clic en Descargar UEFI y luego seleccione Ejecutar.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB 49
Opción 2: Páginas de soporte y controladores: ofrecen descargas de versiones anteriores y
posteriores de un producto específico
1. Visite
http://www.hp.com.
2. Mueva el puntero a Soporte, ubicado en la parte superior de la página, y haga clic en Descargar
controladores.
3. En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Ir.
O bien:
Haga clic en Buscar ahora para permitir que HP detecte automáticamente su producto.
4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de
HP UEFI).
O bien:
Haga clic en Descargar y, a continuación, seleccione Ejecutar.
50 Capítulo 10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
11 Copias de seguridad, restauración y
recuperación
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos. La información se refiere al
procedimiento estándar para la mayoría de los modelos.
●
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
●
Restauración y recuperación del sistema
Para obtener información adicional, consulte HP Support Assistant.
▲
En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
o
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
IMPORTANTE: Si va a utilizar la recuperación de inicio de F11 o la recuperación mediante medios
USB para recuperar su sistema, la batería del tablet debe tener por lo menos el 70% de alimentación
restante antes de iniciar el proceso.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
Los siguientes métodos de creación de medios de recuperación y copias de seguridad están
disponibles solo en algunos modelos. Elija el método disponible según el modelo de su equipo.
●
Después de que haya configurado correctamente el equipo, use HP Recovery Manager para
crear medios de HP Recovery. Este paso crea una copia de seguridad de la partición de HP
Recovery en el equipo. La copia de seguridad se puede usar para reinstalar el sistema
operativo original en los casos en que la unidad de disco duro está dañada o se ha
reemplazado. Para obtener más información sobre la creación de medios de recuperación,
consulte
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 52.
Para obtener información sobre las opciones de recuperación que están disponibles usando los
medios de recuperación, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 54.
●
Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear
copias de seguridad de la información personal.
Para obtener más información, consulte
Uso de herramientas de Windows en la página 53.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se
desactiva de forma predeterminada.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 51
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos)
IMPORTANTE: Si su equipo no menciona una opción de creación de medios recuperación, puede
obtener medios de recuperación para su sistema en el centro de soporte. Consulte el documento
Worldwide Telephone Numbers
(Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye
con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
HP Recovery Manager es un programa de software que le permite crear medios de recuperación
después de haber configurado correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery se pueden
usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad de disco duro. La recuperación
del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de software instalados en la
fábrica y luego ajusta la configuración de los programas. Los medios de HP Recovery también se
pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fábrica si sustituye el disco duro.
●
Solo es posible crear un conjunto de medios de recuperación. Manipule estas herramientas de
recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro.
●
HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento
necesaria para los medios que se necesitarán.
●
Para crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad óptica con capacidad de
grabación de DVD y además debe utilizar sólo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL
vírgenes de alta calidad. No use discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de
doble capa ni discos BD-RE (Blu-ray regrabable); no son compatibles con el software HP
Recovery Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad en blanco.
●
Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada con capacidad de escritura de DVD, pero
desea crear medios de recuperación en DVD, puede usar una unidad óptica externa (adquirida
por separado) para crear discos de recuperación o puede obtener discos de recuperación para
su equipo mediante el soporte. Consulte el documento
Worldwide Telephone Numbers
(Libreta
de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede
encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support,
seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si usa una
unidad óptica externa, se debe conectar directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad
no se puede conectar al puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB.
●
Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear
los medios de recuperación.
●
El proceso de creación puede tardar una hora o más. No interrumpa el proceso de creación.
●
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de
recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que
inicie HP Recovery Manager, se le solicitará que continúe y se grabará el resto de los discos.
Para crear medios de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento antes de iniciar estos pasos (solo en algunos modelos).
1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 54.
52 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
Uso de herramientas de Windows
Puede crear puntos de restauración del sistema y crear copias de seguridad de su información
personal utilizando herramientas de Windows.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva
de forma predeterminada.
▲
En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
Para obtener más información y otros pasos, consulte Ayuda y soporte técnico.
Copias de seguridad y recuperación
Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su
situación y nivel de experiencia:
IMPORTANTE: No todos los métodos están disponibles en todos los modelos.
●
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el
equipo y recuperar el equipo a su estado original. Para obtener más información, consulte
Ayuda y soporte técnico.
▲
En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support
Assistant.
o
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas.
●
Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalado, use la opción
Reinstalación de controladores y aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar la
aplicación o controlador específico.
▲
En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, luego
Reinstalación de controladores y aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
●
En algunos modelos seleccionados, si desea restablecer el equipo mediante una imagen
minimizada, puede elegir la opción Recuperación de imagen minimizada de HP en la partición
de HP Recovery o los medios de HP Recovery. La Recuperación de imagen minimizada instala
solo los controladores y las aplicaciones activadas por hardware. Las otras aplicaciones
incluidas en la imagen seguirán estando disponibles para su instalación mediante la opción
Reinstalación de controladores y aplicaciones en HP Recovery Manager.
Para obtener más información, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 54.
●
Si desea recuperar la partición de Windows según el contenido original de fábrica, puede elegir
la opción de recuperación del sistema desde la partición de HP Recovery (solo en algunos
modelos) o utilizar los medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte
Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 54. Si aún no ha creado los
Uso de herramientas de Windows 53
medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos
modelos) en la página 52.
●
En algunos modelos, si desea recuperar el contenido y la partición original de fábrica del
equipo, o si ha sustituido la unidad de disco duro, puede usar la opción de restablecimiento de
fábrica de los medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte
Recuperación
mediante HP Recovery Manager en la página 54.
●
En algunos modelos, si desea eliminar la partición de recuperación para recuperar espacio en la
unidad de disco duro, HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar partición de
recuperación.
Para obtener más información, consulte
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en
algunos modelos) en la página 56.
Recuperación mediante HP Recovery Manager
El software HP Recovery Manager le permite recuperar el estado original de fábrica del equipo
mediante los medios de HP Recovery que usted haya creado o que haya obtenido del soporte
técnico, o mediante la partición de HP Recovery (solo en algunos modelos). Si aún no ha creado los
medios de recuperación, consulte
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos)
en la página 52.
Lo que debe saber antes de empezar
●
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la
fábrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio
web del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
IMPORTANTE: La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último
intento de corregir los problemas del equipo.
●
Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado
los medios de recuperación, consulte
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos
modelos) en la página 52.
●
Para usar la opción del restablecimiento de fábrica (solo en algunos modelos), debe usar los
medios de HP Recovery. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte
Creación de
medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 52.
●
Si su tablet no permite la creación de medios de HP Recovery o si los medios de HP Recovery
no funcionan, puede obtener medios de recuperación para su sistema con el soporte técnico.
Consulte el documento
Worldwide Telephone Numbers
(Libreta de números telefónicos en todo
el mundo) que se incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el
sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región, y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automáticamente copias de seguridad de sus
datos personales. Antes de comenzar la recuperación, realice una copia de seguridad de cualquier
dato personal que desee conservar.
Al usar los medios de HP Recovery, puede elegir entre una de las siguientes opciones de
recuperación:
NOTA: Solo las opciones disponibles para su equipo se muestran cuando inicia el proceso de
recuperación.
54 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
●
Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las
configuraciones de los programas que se instalaron en fábrica.
●
Recuperación de imagen minimizada (solo en algunos modelos): reinstala el sistema operativo y
todos los controladores y el software relacionados con el hardware, pero no las otras
aplicaciones de software.
●
Restablecimiento de fábrica: restablece el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la
información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. A continuación, reinstala
el sistema operativo y el software que se instaló en fábrica.
La partición de HP Recovery (solo en algunos modelos) permite la Recuperación del sistema y la
Recuperación de imagen minimizada (solo en algunos modelos).
Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos)
La partición de HP Recovery le permite realizar una recuperación del sistema o una recuperación de
imagen minimizada (solo en modelos seleccionados) sin necesidad de discos de recuperación o de
una unidad flash USB. Este tipo de recuperación solo se puede usar si la unidad de disco duro aún
funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento antes de iniciar estos pasos (solo en algunos modelos).
1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager y luego
seleccione HP Recovery Environment.
- o -
Presione f11 mientras el equipo se está iniciando, o presione y mantenga f11 mientras presiona
el botón de Inicio/apagado.
2. Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de inicio.
3. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar
Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método se puede
usar si su sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está
funcionando correctamente.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte los medios de HP Recovery y luego reinicie el equipo.
NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario
cambiar su orden de inicio. Consulte
Cambio del orden de inicio del equipo en la página 55.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cambio del orden de inicio del equipo
Si su equipo no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de inicio del equipo,
que es el orden de los dispositivos enumerados en el BIOS donde el equipo busca la información de
inicio. Puede cambiar la selección de una unidad óptica o una unidad flash USB.
Para cambiar el orden de inicio:
Copias de seguridad y recuperación 55
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento antes de iniciar estos pasos (solo en algunos modelos).
1. Inserte los medios de HP Recovery.
2. Inicie la utilidad de configuración del equipo:
En el caso de equipos o tablets con teclados acoplados:
▲
Encienda o reinicie el equipo o el tablet, presione rápidamente esc y luego presione f9 para
ver las opciones de inicio.
En el caso de equipos o tablets sin teclados acoplados:
▲
Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente el botón de disminución de volumen y
luego pulse f9 para ver las opciones de inicio.
o
Encienda o reinicie el tablet, presione rápidamente el botón de Windows y luego pulse f9
para ver las opciones de inicio.
3. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash USB desde la que desee iniciar.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos modelos)
El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar
espacio de la unidad de disco duro.
IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, ya no se podrá utilizar la opción
Actualizar de Windows para quitar todo y volver a instalar Windows. Además, no podrá realizar una
Recuperación del sistema ni una Recuperación de imagen minimizada desde la partición de HP
Recovery. Antes de eliminar la partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 52.
Siga estos pasos para eliminar la partición de HP Recovery:
1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager.
2. Seleccione Eliminar la partición de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para continuar.
56 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
12 Especificaciones
Alimentación de entrada
La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes
internacionales con el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de
alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz.
Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste solo deberá
alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada
por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones: la
corriente y el voltaje de funcionamiento varía según la plataforma.
Alimentación de entrada Calificación
Voltaje y corriente de operación: 19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
Enchufe de CC de fuente de alimentación
HP externa
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje fase
a fase que no supere los 240 V rms.
NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta
reglamentaria del sistema.
Alimentación de entrada 57
Entorno operativo
Factor Sistema métrico Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurizar)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
58 Capítulo 12 Especificaciones
13 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos
entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la
puerta después de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar
los componentes electrónicos. Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en una unidad, o
que se produzcan pérdidas de información, tenga en cuenta las siguientes precauciones:
●
Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese
de que está conectado a tierra correctamente.
●
Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie
metálica sin pintura.
●
Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática.
59
14 Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona,
incluidas las personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con
dispositivos de apoyo apropiados.
Tecnologías de apoyo compatibles
Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema
operativo y pueden configurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la
función Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto,
póngase en contacto con el sistema de atención al cliente de ese producto.
Contacto con soporte técnico
Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y apreciamos
cualquier comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos
sobre los recursos de accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros
mediante el teléfono (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -7). Si tiene
discapacidad auditiva o problemas de audición y usa TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto
con nosotros si necesita soporte técnico o tiene preguntas acerca de la accesibilidad llamando al
teléfono (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -7).
60 Capítulo 14 Accesibilidad
Índice
A
accesibilidad 60
actualización de programas y
controladores 38
actualizaciones de seguridad
críticas, instalación 44
actualizaciones de software,
instalación 44
Adaptador de CA 5
adaptador de CA, pruebas 35
alimentación
batería 32
CA 34
alimentación de CA externa, uso
34
alimentación de entrada 57
alimentación por batería 32
altavoces
conexión 22
identificación 11, 21
ampliación o reducción mediante
el gesto de pinza de dos dedos
en el TouchPad y en la pantalla
táctil 27
Antena WLAN, identificación 8
apagado 35
apagado del equipo 35
Área del TouchPad,
identificación 10
auriculares, conexión 22
B
batería
ahorro de energía 33
búsqueda de información 32
descarga 33
niveles bajos de batería 33
resolución de nivel de batería
bajo 33, 34
sellada de fábrica 32
Beats Audio 23
BIOS
actualización 46
descarga de una
actualización 47
determinación de la versión
46
inicio de la utilidad de
configuración 46
botón de conexiones
inalámbricas 15
botón de inicio/apagado,
identificación 6
botón de volumen 7
botones
derecho del Touchpad 10
inicio/apagado 6
izquierdo del TouchPad 10
C
cámara web
identificación 8, 20
uso 21
cámara web, identificación 20
candado con cable de seguridad,
instalación 45
componentes
lado derecho 5
lado izquierdo 6
pantalla 8
parte superior 10
conector, alimentación 6
conector de alimentación,
identificación 6
conector de red, identificación 5
conector de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio
(micrófono) 7, 21
conectores
red 5
RJ-45 (red) 5
salida de audio (auriculares)/
entrada de audio
(micrófono) 7, 21
conector RJ-45 (red),
identificación 5
conexión a una WLAN 16
conexión a una WLAN
corporativa 16
conexión a una WLAN pública 16
configuración de protección con
contraseña en la reactivación
31
configuraciones de energía, uso
32
contraseñas
utilidad de configuración
(BIOS) 42
Windows 42
contraseñas de la utilidad de
configuración (BIOS) 42
Contraseñas de Windows 42
controles inalámbricos
botón 15
HP Wireless Assistant,
software 15
sistema operativo 15
copias de seguridad 51
copias de seguridad de software e
información 45
cuidado de su equipo 38
D
descarga electrostática 59
de viaje con el equipo 40
discos compatibles,
recuperación 52
Dispositivo Bluetooth 17
Dispositivo Bluetooth: 15
dispositivos de alta definición,
conexión 23
dispositivo WLAN 14
E
entorno operativo 58
envío del equipo 40
etiqueta Bluetooth 14
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 14
etiquetas
Bluetooth 14
certificación de conexiones
inalámbricas 14
Certificado de autenticidad de
Microsoft 14
Índice 61
número de serie 14
reglamentarias 14
servicio técnico 14
WLAN 14
etiquetas de servicio técnico,
ubicación 14
etiqueta WLAN 14
G
gestos táctiles de deslizamiento
con un dedo de la pantalla
táctil 29
gestos táctiles de deslizamiento
desde los bordes superior e
inferior en el TouchPad y en la
pantalla táctil 28
gestos táctiles de la pantalla táctil,
deslizamiento con un dedo 29
Gestos táctiles en el TouchPad y
en la pantalla táctil
ampliación o reducción
mediante el gesto de pinza de
dos dedos 27
clic con dos dedos 27
deslizamiento desde el borde
derecho 28
deslizamiento desde el borde
izquierdo 28
deslizamiento desde los bordes
superior e inferior 28
desplazamiento con dos
dedos 27
pulsar 26
gesto táctil de clic con dos dedos
en el TouchPad y en la pantalla
táctil 27
gesto táctil de deslizamiento
desde el borde derecho en el
TouchPad y en la pantalla
táctil 28
gesto táctil de deslizamiento
desde el borde izquierdo en el
TouchPad y en la pantalla
táctil 28
gesto táctil de desplazamiento con
dos dedos en el TouchPad y en
la pantalla táctil 27
H
HDMI, configuración de audio 24
herramientas de Windows
uso 53
Hibernación
iniciada durante un nivel de
batería crítico 33
iniciando 31
salida 31
HP 3D DriveGuard 37
HP Apps Store, visita 1
HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
descarga 49
HP Recovery Manager
corrección de problemas de
inicio 55
inicio 55
HP Touchpoint Manager 44
HP Wireless Assistant, software
15
I
imagen minimizada, creación 54
indicadores luminosos
Adaptador de CA 5
bloq. mayús 11
estado de RJ-45 (red) 5
inicio/apagado 6
silencio 11
unidad de disco duro 5
indicadores luminosos de estado
de RJ-45 (red), identificación 5
indicadores luminosos de inicio/
apagado, identificación 6
indicador luminoso de bloq.
mayús, identificación 11
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 15
indicador luminoso de la cámara
web, identificación 8, 20
indicador luminoso de la unidad de
disco duro 5
indicador luminoso de silencio,
identificación 11
inferior 14
información de la batería,
obtención 32
información normativa
etiqueta reglamentaria 14
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 14
inicio de la suspensión y la
hibernación 30
instalación
actualizaciones de seguridad
críticas 44
candado con cable de
seguridad opcional 45
interruptor de pantalla interno,
identificación 8
L
lector de tarjetas de memoria,
identificación 5, 21
limpieza de su equipo 38
M
mantenimiento
actualización de programas y
controladores 38
Desfragmentador de disco 37
Liberador de espacio en
disco 38
medidor de energía, uso 32
medios de HP Recovery
creación 52
Medios de HP Recovery
recuperación 55
medios de recuperación
creación 52
creación usando HP Recovery
Manager 52
mejores prácticas 1
micrófono, conexión 22
micrófono interno, identificación
8, 20
mouse, externo
configuración de preferencias
26
N
nivel de batería bajo 33
nivel de batería crítico 33
nombre y número de producto,
equipo 14
número de serie 14
número de serie, equipo 14
O
orden de inicio
cambio 55
62 Índice
orificios de ventilación,
identificación 7
P
Panel de control de Beats Audio
23
partición de HP Recovery
extracción 56
recuperación 55
partición de recuperación
extracción 56
probar un adaptador de CA 35
Puerto HDMI
conexión 23
identificación 5, 20
puertos
HDMI 5, 20, 23
USB 2.0 5, 7, 21
USB 3.0 5, 21
puertos USB 2.0, identificación 5,
7, 21
puertos USB 3.0, identificación 5,
21
pulsar gestos táctiles en el
TouchPad o en la pantalla
táctil 26
punto de restauración del sistema
creación 53
punto de restauración del sistema,
creación 51
R
ranura de SIM, identificación 5,
21
ranura para el cable de seguridad,
identificación 6
ranuras
cable de seguridad 6
lector de tarjetas de memoria
5, 21
SIM 5, 21
recuperación
discos 52, 55
discos compatibles 52
HP Recovery Manager 54
inicio 55
medios 55
sistema 54
unidad flash USB 55
uso de medios de HP
Recovery 52
recuperación de imagen
minimizada 55
recuperación del sistema 54
recuperación del sistema
original 54
recuperar
opciones 53
Recursos de HP 2
red inalámbrica, seguridad 44
red inalámbrica (WLAN)
conexión a una WLAN
corporativa 16
conexión a una WLAN
pública 16
red inalámbrica local (WLAN)
conexión 16
radio de acción 17
S
set de auriculares y micrófono,
conexión 22
sistema no responde 35
software
Desfragmentador de disco 37
Liberador de espacio en
disco 38
software antivirus, uso 43
software de firewall 43
Software del Desfragmentador de
disco 37
Software del Liberador de espacio
en disco 38
Software de seguridad de Internet,
uso 43
Suspensión
iniciando 30
salida 30
suspensión e hibernación.
iniciando 30
T
tarjeta de memoria
extracción 5
inserción 5
tecla, identificación 12
Tecla de acceso rápido de Beats
Audio 23
tecla de modo de avión 13
tecla de Windows, identificación
12
tecla fn, identificación 12
teclas
acción 12
esc 12
fn 12
modo de vuelo 13
Windows 12
teclas de acción 12
identificación 12
TouchPad
botones 10
uso 26
U
ubicación de información
hardware 4
software 4
unidad de disco duro
HP 3D DriveGuard 37
uso compartido de multimedia 18
uso de alimentación de CA
externa 34
uso de contraseñas 41
uso del TouchPad 26
V
viajes con el equipo 14
video 23
W
Windows
punto de restauración del
sistema 51, 53
Índice 63
Transcripción de documentos
Guía del usuario © Copyright 2014 Hewlett-Packard Development Company, L.P. AMD es una marca comercial de Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por Hewlett-Packard Company bajo licencia. Intel, Celeron, Centrino y Pentium son marcas comerciales de Intel Corporation en los EE. UU. y en otros países. Microsoft y Windows son marcas comerciales registradas del grupo de empresas Microsoft en EE. UU. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. La información contenida en este documento no debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabilizará por errores técnicos o de edición ni por omisiones contenidas en el presente documento. Primera edición: diciembre de 2014 Número de referencia del documento: 798990-E51 Aviso del producto Condiciones de software Esta guía describe recursos comunes a la mayoría de los modelos. Es posible que algunos recursos no estén disponibles en su equipo. Al instalar, copiar, descargar o utilizar de cualquier otro modo cualquier producto de software preinstalado en este equipo, usted acepta los términos del Contrato de licencia de usuario final (CLUF) de HP. Si no acepta estos términos de licencia, su único recurso es devolver el producto completo no utilizado (hardware y software) en un plazo de 14 días para obtener un reembolso integral sujeto a la política de reembolsos de su vendedor. No todos los recursos están disponibles en todas las ediciones de Windows. Este equipo puede precisar actualizaciones y/o adquirir por separado el hardware, controladores y/o el software para aprovechar todas las ventajas de la funcionalidad de Windows. Consulte http://www.microsoft.com para obtener detalles. Para acceder a la guía del usuario más reciente, vaya a http://www.hp.com/support y seleccione su país. Seleccione Controladores y descargas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si necesita más información o quiere solicitar un reembolso completo del precio del equipo, comuníquese con su vendedor. Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o de sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo solo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Equipo de tecnología de la Información (IEC 60950-1). iii iv Advertencias de seguridad Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos modelos) IMPORTANTE: Algunos modelos de equipo están configurados con un procesador Intel® Pentium® de la serie N35xx o Celeron® de la serie N28xx/N29xx y un sistema operativo Windows®. Si su equipo está configurado según esa descripción, no cambie el valor de la configuración del procesador en msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1 procesador. Si lo hace, su equipo no reiniciará. Tendrá que realizar una restauración de los valores de fábrica para recuperar los valores originales. v vi Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos modelos) Tabla de contenido 1 Inicio .................................................................................................................................................................. 1 Visite HP Apps Store ............................................................................................................................ 1 Mejores prácticas ................................................................................................................................. 1 Más recursos de HP ............................................................................................................................. 2 2 Conozca su equipo ........................................................................................................................................... 4 Ubicación del hardware ........................................................................................................................ 4 Ubicación de software .......................................................................................................................... 4 Componentes del lado derecho ........................................................................................................... 5 Componentes del lado izquierdo .......................................................................................................... 6 Componentes de la pantalla ................................................................................................................. 8 Transformación de su PC portátil en una base de entretenimiento ..................................... 9 Transformación de su PC portátil en un tablet PC .............................................................. 9 Componentes de la parte superior ..................................................................................................... 10 TouchPad .......................................................................................................................... 10 Indicadores luminosos ....................................................................................................... 11 Altavoces ........................................................................................................................... 11 Teclas ................................................................................................................................ 12 Uso de las teclas de acción ............................................................................................... 12 Etiquetas ............................................................................................................................................ 14 3 Conexión a una red ......................................................................................................................................... 15 Conexión a una red inalámbrica ......................................................................................................... 15 Uso de los controles inalámbricos ..................................................................................... 15 Botón de conexiones inalámbricas ................................................................... 15 Controles del sistema operativo ........................................................................ 16 Conexión a una WLAN ...................................................................................................... 16 Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) ........................... 17 Conexión a una red cableada o LAN (solo en algunos modelos) ...................................................... 17 Uso compartido de datos y unidades y acceso a software ................................................................ 18 Compartir medios y datos en toda la red de grupo doméstico (solo en algunos modelos) ................ 18 4 Disfrute de recursos de entretenimiento ......................................................................................................... 20 Recursos multimedia .......................................................................................................................... 20 Uso de la cámara web o cámara 3D (solo en algunos modelos) ....................................................... 21 Uso de audio ...................................................................................................................................... 22 vii Conexión de altavoces ...................................................................................................... 22 Conexión de auriculares .................................................................................................... 22 Conexión de un micrófono ................................................................................................. 22 Conexión de un set de auriculares y micrófono ................................................................. 22 Uso de Beats Audio (sólo en algunos modelos) ................................................................ 23 Acceso al panel de control de Beats Audio ....................................................... 23 Activación y desactivación de Beats Audio ....................................................... 23 Uso de video ...................................................................................................................................... 23 Conexión de dispositivos de video mediante un cable HDMI (solo en algunos modelos) ............................................................................................................................ 23 Configurar audio HDMI ..................................................................................... 24 Detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos modelos Intel) ....................................................................................................... 25 5 Navegación en la pantalla .............................................................................................................................. 26 Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil ............................................................... 26 Pulsar ................................................................................................................................. 26 Desplazamiento con dos dedos ......................................................................................... 27 Ampliación o reducción mediante el gesto de pinza con dos dedos ................................. 27 Clic con dos dedos ............................................................................................................ 27 Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................................. 28 Deslizamiento desde el borde izquierdo ............................................................................ 28 Deslizamiento desde los bordes superior e inferior ........................................................... 28 Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil) ....................................................... 29 Uso de un teclado y un mouse opcionales ......................................................................................... 29 6 Administración de la energía .......................................................................................................................... 30 Inicio y salida de la suspensión y la hibernación ................................................................................ 30 Iniciar y salir manualmente de la suspensión .................................................................... 30 Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos) ........................ 31 Configuración de la protección por contraseña al reanudarse (salida de la suspensión o la hibernación) ................................................................................................................ 31 Uso del medidor de energía y la configuración de energía ................................................................ 32 Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................. 32 Batería sellada de fábrica (solo en algunos modelos) ....................................................... 32 Obtención de información sobre la batería ........................................................................ 32 Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 33 Identificación de niveles bajos de batería .......................................................................... 33 Resolución de nivel de batería bajo ................................................................................... 33 Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa ......................................................................................... 33 viii Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible ..................................................................................... 34 Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación .................................................................................................... 34 Funcionamiento con alimentación de la CA ....................................................................................... 34 Resolución de problemas de alimentación ........................................................................ 35 Apagado del equipo ........................................................................................................................... 35 7 Mantenimiento de su equipo ........................................................................................................................... 37 Mejoramiento del rendimiento ............................................................................................................ 37 Uso de HP 3D DriveGuard ................................................................................................ 37 Identificación del estado de HP 3D DriveGuard ................................................ 37 Utilización del Desfragmentador de disco ......................................................................... 37 Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................. 38 Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 38 Limpieza de su equipo ....................................................................................................................... 38 Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 39 Limpieza de la pantalla ..................................................................................... 39 Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 39 Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos modelos) ..... 39 De viaje con el equipo o envío de este .............................................................................................. 40 8 Seguridad de su equipo y de su información .................................................................................................. 41 Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 41 Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 42 Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) ............................... 42 Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 43 Uso de software antivirus .................................................................................................. 43 Uso de software de firewall ................................................................................................ 43 Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 44 Instalación de actualizaciones de seguridad críticas ......................................................................... 44 Uso de HP Touchpoint Manager (sólo en algunos modelos) ............................................................. 44 Seguridad de su red inalámbrica ........................................................................................................ 44 Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 45 Uso de un candado con cable de seguridad opcional ........................................................................ 45 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) ..................................................................................................... 46 Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) ...................................................................................... 46 Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 46 Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 46 Descarga de una actualización del BIOS .......................................................................... 47 ix Sincronización del tablet y el teclado (solo en algunos modelos) ...................................................... 48 10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ............................................................................................... 49 Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ....................................... 49 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación ...................................................................................... 51 Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................. 51 Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) .................................... 52 Uso de herramientas de Windows ..................................................................................................... 53 Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................. 53 Recuperación mediante HP Recovery Manager ............................................................... 54 Lo que debe saber antes de empezar .............................................................. 54 Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) ...................... 55 Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ......................................... 55 Cambio del orden de inicio del equipo .............................................................. 55 Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos modelos) .......... 56 12 Especificaciones ........................................................................................................................................... 57 Alimentación de entrada ..................................................................................................................... 57 Entorno operativo ............................................................................................................................... 58 13 Descarga electrostática ................................................................................................................................ 59 14 Accesibilidad ................................................................................................................................................. 60 Tecnologías de apoyo compatibles .................................................................................................... 60 Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 60 Índice .................................................................................................................................................................. 61 x 1 Inicio Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento. Lea este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya configurado su equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos adicionales de HP. Visite HP Apps Store HP Apps Store ofrece una amplia variedad de juegos populares, aplicaciones de entretenimiento y música, aplicaciones de productividad y aplicaciones exclusivas de HP que puede descargar a la pantalla de Inicio. La selección se actualiza regularmente e incluye el contenido y ofertas específicas para cada país. Visite HP Apps Store con frecuencia para ver si hay recursos nuevos y actualizados. IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a HP Apps Store. Para ver y descargar una aplicación: 1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación Store. 2. Seleccione HP Picks para ver todas las aplicaciones disponibles. NOTA: HP Picks está disponible sólo en algunos países. 3. Seleccione la aplicación que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando termine la descarga, la aplicación aparecerá en la pantalla Todas las aplicaciones. Mejores prácticas Después de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar al máximo su inversión inteligente: ● Realice copias de seguridad de su unidad de disco duro creando medios de recuperación. Consulte Copias de seguridad, restauración y recuperación en la página 51. ● Si aún no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Consulte los detalles en Conexión a una red en la página 15. ● Familiarícese con el hardware y el software de su equipo. Para obtener más información, consulte Conozca su equipo en la página 4 y Disfrute de recursos de entretenimiento en la página 20. ● Actualice o compre el software antivirus. Consulte Uso de software antivirus en la página 43. Visite HP Apps Store 1 Más recursos de HP Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla. Recurso Contenido Instrucciones de configuración ● Descripción general de la configuración y las funciones del equipo Ayuda y soporte técnico ● Una amplia gama de información sobre la forma de uso y consejos para la solución de problemas. Soporte técnico en todo el mundo ● Chat en línea con un técnico de HP Para obtener soporte en su idioma, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html ● Números de teléfono de soporte técnico ● Ubicación de los centros de servicios de HP Guía de seguridad y ergonomía ● Organización adecuada de la estación de trabajo Para acceder a esta guía: ● Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones ● Información de seguridad eléctrica y mecánica ● Avisos normativos importantes, que incluyen información adecuada para la eliminación de la batería ● Información de la garantía específica de este equipo Para acceder a Ayuda y soporte técnico. ▲ 1. En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y en la ventana de búsqueda seleccione Ayuda y soporte técnico. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html. En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 2. Seleccione Mi PC, y luego Guías del usuario. O bien: Visite http://www.hp.com/ergo. Avisos normativos, de seguridad y medioambientales Para acceder a este documento: 1. En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 2. Seleccione Mi PC y luego seleccione Guías del usuario. Garantía limitada* Para acceder a este documento: 2 Capítulo 1 Inicio Recurso 1. Contenido En la pantalla de Inicio, escriba support, y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 2. Seleccione Mi PC y luego Garantía y servicios. O bien: Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments. *Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente y que se aplica a su producto en las guías del usuario de su equipo y/o en el CD/DVD que viene en la caja. Una Garantía limitada HP impresa viene dentro de la caja en algunos países o regiones. Para los países/regiones donde la garantía no se ofrece en formato impreso, puede solicitar una copia impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments o enviar una carta a: ● América del Norte: Hewlett-Packard, MS POD, 11311 Chinden Blvd, Boise, ID 83714, EE. UU. ● Europa, Medio Oriente y África: Hewlett-Packard, POD, Via G. Di Vittorio, 9, 20063, Cernusco s/Naviglio (MI), Italia ● Región del Pacífico Asiático: Hewlett-Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507 Al solicitar una copia impresa de su garantía, incluya el número de su producto, el período de garantía (que se encuentra en la etiqueta de número de serie), su nombre y su dirección postal. IMPORTANTE: NO devuelva su producto HP a las direcciones anteriores. Para obtener soporte en EE.UU., vaya a http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte en todo el mundo, vaya a http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html. Más recursos de HP 3 2 Conozca su equipo Ubicación del hardware Para ver una lista del hardware instalado en el equipo: 1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Panel de Control. 2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Sistema y luego haga clic en Administrador de dispositivos en la columna de la izquierda. Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo. Para obtener información acerca de los componentes de hardware del sistema y el número de versión del BIOS del sistema, presione fn+esc (solo en algunos modelos). Ubicación de software Para ver una lista del software instalado en el equipo: ▲ En la pantalla de Inicio, haga clic en la flecha hacia abajo en la esquina inferior izquierda de la pantalla. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Programas y características. 4 Capítulo 2 Conozca su equipo Componentes del lado derecho Componente (1) Descripción Indicador luminoso de unidad de disco duro ● Intermitente en blanco: Se está accediendo a la unidad de disco duro. ● Ámbar: HP 3D DriveGuard ha detenido temporalmente la unidad de disco duro. NOTA: Para obtener más información sobre los recursos de HP 3D DriveGuard, consulte Uso de HP 3D DriveGuard en la página 37. (2) Ranura SIM (solo en algunos modelos) Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM) inalámbrica. (3) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que le permiten almacenar, administrar, compartir o acceder a información. Para insertar una tarjeta: ● Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores orientados hacia la ranura, introduzca la tarjeta en la ranura y, a continuación, presione la tarjeta hasta que esté colocada firmemente. Para extraer una tarjeta: ● Presione la tarjeta hasta que salga. (4) Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB. (5) Puerto USB 3.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB. (6) Puerto HDMI Permite conectar un dispositivo opcional de video o audio, como una televisión de alta definición, cualquier componente digital o de audio compatible o un dispositivo HDMI (Interfaz multimedia de alta definición) de alta velocidad. (7) Conector RJ-45 (red)/indicadores luminosos de estado Conecta un cable de red. (8) Indicador luminoso del adaptador de CA ● Blanco: El equipo está conectado a la red. ● Ámbar: Hay actividad en la red. ● Encendido: El adaptador de CA está conectado y la batería está cargada. Componentes del lado derecho 5 Componente Descripción ● (9) Conector de alimentación Apagado: El equipo está utilizando alimentación de la batería. Permite conectar un adaptador de CA. Componentes del lado izquierdo Componente (1) Descripción Ranura para el cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. (2) Botón de inicio/apagado ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación. PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/apagado se perderá la información no guardada. Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de apagado de Windows no funcionan, mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos para apagar el equipo. Para obtener más información sobre sus configuraciones de energía, consulte sus opciones de energía. En la pantalla de Inicio, escriba energía, seleccione Configuración de energía y suspensión y, a continuación, seleccione Energía y suspensión de la lista de aplicaciones. (3) 6 Indicador luminoso de inicio/apagado Capítulo 2 Conozca su equipo ● Encendido: El equipo está encendido. ● Intermitente: El equipo está en estado de suspensión, que es un modo de ahorro de energía. En este Componente Descripción estado, el equipo interrumpe la alimentación de la pantalla y de otros componentes innecesarios. ● (4) Orificios de ventilación Apagado: El equipo está apagado o en hibernación. La hibernación es un estado de ahorro de energía que utiliza la mínima cantidad de energía posible. Permiten que la circulación de aire enfríe los componentes internos. NOTA: El ventilador del equipo se enciende automáticamente para enfriar los componentes internos y evitar el sobrecalentamiento. Es normal que el ventilador interno se encienda y se apague reiteradamente durante el funcionamiento habitual. (5) Puerto USB 2.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB. (6) Conector de salida de audio (auriculares)/ entrada de audio (micrófono) Permite conectar altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un cable de audio de televisión opcionales. También permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional. Este conector no admite dispositivos opcionales que sólo tienen micrófono. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a este documento: ● En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: ● En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se desactivan los altavoces del equipo. NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un conector de cuatro pines que admita tanto salida (auriculares) como entrada de audio (micrófono). (7) Botón de volumen Controla el volumen del altavoz. Para disminuir el volumen del altavoz, pulse el extremo del botón marcado con –. Para aumentar el volumen del altavoz, pulse el extremo del botón marcado con +. Componentes del lado izquierdo 7 Componentes de la pantalla Componente Descripción (1) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso. (2) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante transmisión de video. Para usar la cámara web, desde la pantalla de Inicio, escriba cámara y luego seleccione Cámara en la lista de aplicaciones. (3) Micrófono interno Graba sonido. (4) Antena WLAN* Envía y recibe señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes inalámbricas locales (WLAN). (5) Interruptor de pantalla interno Apaga la pantalla e inicia la suspensión si se cierra la pantalla mientras el sistema está encendido. NOTA: El interruptor de pantalla interno no es visible desde el exterior del equipo. *Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la antena libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región. Para acceder a este documento: En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. Su equipo puede funcionar como un PC portátil tradicional. Además, se puede girar la pantalla para transformar el equipo en una base de entretenimiento o en un tablet PC. 8 Capítulo 2 Conozca su equipo Transformación de su PC portátil en una base de entretenimiento Para transformar su PC portátil en una base de entretenimiento, levante la pantalla y luego gírela hacia atrás hasta que esté en la posición de base (aproximadamente 315 grados). Transformación de su PC portátil en un tablet PC Para transformar su PC portátil en un tablet PC, levante la pantalla y luego gírela hacia atrás hasta nivelarla con la parte inferior del equipo (360 grados). Componentes de la pantalla 9 Componentes de la parte superior TouchPad Componente (1) Descripción Área del TouchPad Lee sus gestos táctiles para mover el puntero o habilitar los elementos de la pantalla. NOTA: El TouchPad también admite los gestos táctiles de deslizamiento desde el borde. Para obtener más información, consulte Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil en la página 26. 10 (2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (3) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo. Capítulo 2 Conozca su equipo Indicadores luminosos Componente Descripción (1) Indicador luminoso de bloq. mayús Encendido: La función bloq num que cambia las teclas a mayúscula está activada. (2) Indicador luminoso de silencio ● Ámbar: El sonido del equipo está apagado. ● Apagado: El sonido del equipo está encendido. Altavoces Componente Descripción Altavoces (2) Producen sonido. Componentes de la parte superior 11 Teclas Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando se presiona en combinación con la tecla esc o, en algunos modelos, tecla b o la barra espaciadora. (3) Tecla de Windows Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. NOTA: Al presionar la tecla de Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior. (4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas. NOTA: En algunos modelos seleccionados, la tecla de acción f5 enciende o apaga el brillo del teclado con iluminación de fondo. Uso de las teclas de acción Según el modelo, su equipo puede tener los recursos de las teclas de función que se describen en esta tabla. Cada tecla de acción realiza una función asignada. El icono de cada una de las teclas de acción ilustra la función asignada a esa tecla. Para usar la función de una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla. PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración (BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente. 12 Capítulo 2 Conozca su equipo NOTA: El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso en la utilidad de configuración (BIOS). Consulte Ayuda y soporte técnico para obtener información adicional. Una vez que desactive la función de la tecla de acción, podrá realizar la función al presionar la tecla fn en combinación con la tecla de acción adecuada. Icono Descripción Abre Ayuda y soporte técnico, que ofrece tutoriales, información sobre el sistema operativo Windows y su equipo, respuestas a preguntas y actualizaciones para el equipo. Ayuda y soporte técnico también proporciona herramientas de solución de problemas automatizadas y acceso al soporte técnico. Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual. Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual. Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla se alterna entre la exhibición de la imagen en la pantalla del equipo y en la pantalla del monitor, y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor. Silencia o restaura el volumen de los altavoces. Reduce el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla. Aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla. Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o BD. Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD. Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o BD. Activa o desactiva el recurso de conexiones inalámbricas y el modo de avión. NOTA: La tecla del modo de avión también se conoce como el botón de conexiones inalámbricas. NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una conexión inalámbrica. Componentes de la parte superior 13 Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. IMPORTANTE: Verifique la ubicación de las etiquetas descritas en esta sección: en la parte inferior del equipo, dentro del compartimiento de la batería, debajo de la cubierta de servicio extraíble o en la parte posterior de la pantalla. ● La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de ponerse en contacto con el soporte técnico. La etiqueta de servicio técnico se parece a uno de los ejemplos que se muestran a continuación. Consulte la imagen que más se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo. Componente ● (1) Número de serie (2) Número de producto (3) Período de garantía (4) Número de modelo (sólo en algunos modelos) Etiqueta del Certificado de autenticidad de Microsoft® (solo en algunos modelos anteriores a Windows 8): contiene la clave del producto Windows. Es posible que necesite la clave del producto para solucionar problemas del sistema operativo o actualizarlo. Las plataformas de HP con Windows 8 o Windows 8.x preinstalado no tienen la etiqueta física. En lugar de ello, cuentan con una Clave de producto digital instalada electrónicamente. NOTA: Los sistemas operativos de Microsoft reconocen y activan automáticamente la Clave de producto digital cuando se reinstala un sistema operativo Windows 8 o Windows 8.x con métodos de recuperación aprobados por HP. 14 ● Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo. ● Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de los países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Capítulo 2 Conozca su equipo 3 Conexión a una red Su equipo puede viajar con usted donde quiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos: ● Dispositivo WLAN: conecta el equipo a redes de área local inalámbricas (conocidas por lo general como redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) en oficinas corporativas, su hogar y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles y universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico. ● Dispositivo Bluetoothcrea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth, por ejemplo equipos, teléfonos, impresoras, sets de auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no más de 10 metros (aproximadamente 33 pies). Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, Internet y conexiones en red, consulte la información y los enlaces a sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico. ▲ En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Uso de los controles inalámbricos Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando uno o más de estos recursos: ● Botón de conexiones inalámbricas o interruptor de conexiones inalámbricas (también llamado tecla de modo de avión): mencionados en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas ● Controles del sistema operativo Botón de conexiones inalámbricas El equipo tiene un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y, en algunos modelos, uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas. Todos los dispositivos inalámbricos de su equipo vienen activados de fábrica. Si su equipo tiene un indicador luminoso de conexiones inalámbricas, el indicador luminoso está encendido (en blanco) cuando el equipo está encendido. El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está en blanco, al menos un dispositivo inalámbrico está encendido. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, todos los dispositivos inalámbricos están apagados. Conexión a una red inalámbrica 15 NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados. Como los dispositivos inalámbricos vienen activados de fábrica, puede usar el botón de conexiones inalámbricas para encender o apagar los dispositivos inalámbricos simultáneamente. Controles del sistema operativo El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red y diagnosticar y reparar problemas de red. Para usar los controles del sistema operativo: 1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Panel de Control. 2. Seleccione Redes e Internet y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos. Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte técnico. ▲ En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Conexión a una WLAN NOTA: Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su enrutador inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet. Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. En modelos seleccionados, si el dispositivo está encendido, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas estará de color blanco. Si el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está apagado, presione el botón de conexiones inalámbricas. NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados. 2. En la pantalla de Inicio o en el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la pantalla para revelar los accesos. 3. Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en el icono de estado de la red. 4. Seleccione su WLAN en la lista. 5. Haga clic en Conectar. Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red. Escriba el código y luego haga clic en Siguiente para finalizar la conexión. NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador inalámbrico o un punto de acceso. 16 Capítulo 3 Conexión a una red NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de estado de la red y seleccione Abrir centro de redes y recursos compartidos. Haga clic en Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de red. 6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión. Una vez establecida la conexión, coloque el cursor sobre el icono de estado de la red en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y estado de la conexión. NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos. Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (sólo en algunos modelos) Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen a las conexiones físicas por cable que tradicionalmente enlazan los dispositivos electrónicos, por ejemplo: ● Equipos (de escritorio, portátiles) ● Teléfonos (celulares, inalámbricos y smartphones) ● Dispositivos de imágenes (impresora, cámara) ● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces) ● Mouse ● Teclado externo Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth. Conexión a una red cableada o LAN (solo en algunos modelos) Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a un red existente en su oficina. La conexión a una LAN requiere un cable RJ-45 (red) de 8 pines y un conector de red en el equipo. Siga estos pasos para conectarse al cable de red: 1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo. Conexión a una red cableada o LAN (solo en algunos modelos) 17 2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador. NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito hacia el equipo. Uso compartido de datos y unidades y acceso a software Cuando el equipo es parte de una red, no está limitado únicamente a usar la información almacenada en su equipo. Los equipos conectados a la red pueden intercambiar software y datos entre sí. Para obtener más información sobre el uso compartido de archivos, carpetas o unidades, consulte la información suministrada en Ayuda y soporte técnico. ▲ En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. NOTA: Si un disco como una película o un juego en DVD tienen protección contra copias, no se pueden compartir. Compartir medios y datos en toda la red de grupo doméstico (solo en algunos modelos) Utilice el software sMedio 360 (solo en algunos modelos) para compartir datos y multimedia entre los dispositivos de su red de grupo doméstico. Antes de que pueda usar sMedio 360, todos sus equipos y dispositivos móviles deben pertenecer a una misma red de grupo doméstico, con la opción de uso compartido de multimedia habilitada. NOTA: Para obtener más información sobre cómo habilitar el uso compartido de multimedia en dispositivos adicionales, consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo. 1. 18 Para configurar una red de grupo doméstico: Capítulo 3 Conexión a una red ▲ 2. En la pantalla de Inicio, haga clic en la aplicación sMedio360 y luego haga clic en Tutorial. Para activar el uso compartido de multimedia en su equipo: a. En la pantalla de Inicio o en el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior derecha o la esquina inferior derecha de la pantalla para revelar los accesos. b. Seleccione Configuración y, a continuación, haga clic en el icono de estado de la red. c. Haga clic con el botón derecho del mouse en la red a la que está conectado y, a continuación, seleccione la casilla para habilitar el uso compartido. Compartir medios y datos en toda la red de grupo doméstico (solo en algunos modelos) 19 4 Disfrute de recursos de entretenimiento Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara web, disfrutar y administrar su música, además de descargar y ver películas. O, para hacer de su equipo un centro de entretenimiento incluso más potente, conecte dispositivos externos como altavoces, auriculares, un monitor, proyector, TV y dispositivos de alta definición (sólo en algunos modelos). Recursos multimedia Estos son algunos de los recursos de entretenimiento de su equipo. Componente Descripción (1) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: La cámara web está en uso. (2) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante transmisión de video. En la pantalla de Inicio, escriba cámara, y luego seleccione Cámara de la lista de aplicaciones. 20 (3) Micrófono interno Graba sonido. (4) Puerto HDMI Conecta un dispositivo opcional de video o audio, como una televisión de alta definición, cualquier componente Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento Componente Descripción digital o de audio compatible o un dispositivo HDMI de alta velocidad. (5) Puerto USB 3.0 Permite conectar un dispositivo USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB. (6) Puertos USB 2.0 Permiten conectar un dispositivo USB opcional, como un teclado, un mouse, una unidad externa, una impresora, un escáner o un concentrador USB. (7) Lector de tarjetas de memoria Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan, administran, comparten o acceden a información. Para insertar una tarjeta: Sujete la tarjeta con la etiqueta hacia arriba y los conectores orientados hacia la ranura, introduzca la tarjeta en la ranura y, a continuación, presione la tarjeta hasta que esté colocada firmemente. Para extraer una tarjeta: Presione la tarjeta hasta que salga. (8) Ranura SIM (solo en algunos modelos) Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM) inalámbrica. (9) Altavoces (2) Producen sonido. (10) Conector de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) Produce el sonido del sistema cuando se conecta a altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono opcionales o audio de televisión. También permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional. El conector no es compatible con dispositivos opcionales que solo tienen micrófono. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a esta guía, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se desactivan los altavoces del equipo. NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga un conector de cuatro conductores que admita tanto salida (auriculares) como entrada de audio (micrófono). Uso de la cámara web o cámara 3D (solo en algunos modelos) Su equipo cuenta con una cámara web o cámara 3D integrada que graba video y captura fotos. Es posible que algunos modelos le permitan disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante la transmisión de video. Uso de la cámara web o cámara 3D (solo en algunos modelos) 21 ▲ Para iniciar la cámara web o cámara 3D, desde la pantalla de Inicio, escriba cámara y luego seleccione Cámara en la lista de aplicaciones. NOTA: Una cámara 3D captura imágenes en 3D y las muestra en la pantalla. Incluye hardware adicional (un sensor de la cámara 3D y un proyector láser 3D) además de software especial. Para saber más sobre el uso de una cámara 3D, abra la aplicación Intel RealSense Bienvenido a Intel RealSense. Para acceder a las aplicaciones de la cámara 3D, vaya a la aplicación Tecnología Intel RealSense. Uso de audio En su equipo, o en algunos modelos usando una unidad óptica externa, puede reproducir CD de música, descargar y escuchar música, escuchar contenido de audio de la web (como radio en vivo), grabar audio o mezclar audio y video para crear contenido multimedia. Para disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares. Conexión de altavoces Puede conectar altavoces con cable a su equipo conectándolos a un puerto USB, al conector de salida de audio (auriculares) de su equipo o a una estación de acoplamiento. Para conectar altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Para conectar altavoces de alta definición al equipo, consulte Configurar audio HDMI en la página 24. Antes de conectar los altavoces, baje el volumen. Conexión de auriculares ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a este documento, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. Puede conectar sus auriculares cableados al conector de auriculares o al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo. Para conectar auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Conexión de un micrófono Para grabar audio, conecte un micrófono al conector de micrófono del equipo. Para obtener mejores resultados al grabar, hable directamente al micrófono y grabe sonido en un ambiente silencioso. Conexión de un set de auriculares y micrófono ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, baje el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a este documento, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. Los auriculares combinados con un micrófono se denominan sets. Puede conectar su set de auriculares y micrófono cableado al conector de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo. 22 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento Para conectar sets de auriculares y micrófono inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Uso de Beats Audio (sólo en algunos modelos) Beats Audio es un recurso de audio mejorado que proporciona bajos profundos controlados y a la vez mantiene un sonido claro. Acceso al panel de control de Beats Audio El panel de control de Beats Audio le permite ver y controlar manualmente la configuración del audio y de los bajos. 1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control, Hardware y sonido y luego Panel de control de Beats Audio. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Panel de Control. 2. Seleccione Hardware y sonido y luego Panel de control de Beats Audio. Activación y desactivación de Beats Audio ▲ Para activar o desactivar Beats Audio, presione la tecla fn y la tecla b Uso de video Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlos en su equipo cuando no está conectado a una red. Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor externo, proyector o TV. IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector correcto del equipo, mediante el cable correcto. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Para obtener información sobre el uso de los recursos de video, consulte Ayuda y soporte técnico. Conexión de dispositivos de video mediante un cable HDMI (solo en algunos modelos) NOTA: Para conectar un dispositivo HDMI a su equipo, necesita un cable HDMI que se vende por separado. Para ver la imagen de la pantalla del equipo en un TV o monitor de alta definición, conecte el dispositivo de alta definición según las siguientes instrucciones: 1. Conecte un extremo del cable HDMI al puerto HDMI del equipo. Uso de video 23 2. Conecte el otro extremo del cable a un TV o monitor de alta definición. 3. Presione f4 para alternar la imagen de la pantalla del equipo entre 4 estados de presentación: ● Solo en la pantalla del equipo: vea la imagen de la pantalla en el equipo solamente. ● Duplicado: vea la imagen de la pantalla de manera simultánea tanto en el equipo como en el dispositivo externo. ● Extendido: vea la imagen de la pantalla extendida en el equipo y en el dispositivo externo. ● Solo en la segunda pantalla: vea la imagen de la pantalla solo en el dispositivo externo. Cada vez que presiona f4 se cambia el estado de la pantalla. NOTA: Para obtener mejores resultados, especialmente si elige la opción "Extendido", aumente la resolución de la pantalla del dispositivo externo, de la siguiente manera. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control y seleccione Panel de control. Seleccione Apariencia y personalización. Debajo de Pantalla, seleccione Ajustar resolución de pantalla. Configurar audio HDMI HDMI es la única interfaz de video compatible con video y audio de alta definición. Luego de conectar un TV HDMI al equipo, puede activar el audio HDMI siguiendo estos pasos: 1. Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoz del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego seleccione Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducción, seleccione el nombre del dispositivo de salida digital. 3. Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar. Para devolver el audio a los altavoces del equipo: 24 1. Desde el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho en el icono de Altavoz del área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas, y luego haga clic en Dispositivos de reproducción. 2. En la ficha Reproducción, haga clic en Altavoces. 3. Haga clic en Establecer como predeterminado, y luego haga clic en Aceptar. Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento Detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos modelos Intel) Utilice Intel WIDI para proyectar de manera inalámbrica archivos individuales como fotos, música o videos, o para duplicar toda la pantalla del equipo en un televisor o un dispositivo de visualización secundario. Intel WiDi, una solución de primera calidad de Miracast, facilita el emparejamiento de su dispositivo de visualización secundaria y evita problemas; permite la duplicación de pantalla completa; y mejora la velocidad, la calidad y el escalado. Intel WiDi Media Share facilita la multitarea y ofrece herramientas para seleccionar y desplazar rápidamente los archivos multimedia al dispositivo de visualización secundario. Para abrir Intel WIDI Media Share, en la pantalla de Inicio, escriba Intel WiDi Media Share y haga clic en Intro. Cuando se abra la aplicación, haga clic en Presionar aquí para proyectar para seleccionar una TV o un dispositivo de pantalla secundaria y así emparejarlo con su equipo. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para acceder a los archivos multimedia que desea proyectar o para proyectar toda la pantalla del equipo. Uso de video 25 5 Navegación en la pantalla Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio, presione la tecla de Windows botón de Windows del teclado o el del tablet. Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes: ● Gestos táctiles ● Teclado y mouse opcional (se adquieren por separado) NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (adquirido por separado) a un puerto USB del equipo. Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil El TouchPad le ayuda a navegar por la pantalla del equipo y a controlar el puntero usando gestos táctiles sencillos. Para navegar la pantalla táctil, puede utilizar los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los botones correspondientes de un mouse externo. También puede personalizar los gestos táctiles y ver demostraciones de cómo funcionan. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control, seleccione Panel de control y luego seleccione Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse. NOTA: La mayoría de los gestos táctiles que se muestran aquí puede usarse en el TouchPad o en la pantalla táctil. Los gestos táctiles en el TouchPad no se admiten en todas las aplicaciones. Pulsar Use el gesto táctil de pulsar o pulsar dos veces para seleccionar o para abrir un elemento en la pantalla. ● 26 Señale un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el área del TouchPad para seleccionarlo. Pulse dos veces un elemento para abrirlo. Capítulo 5 Navegación en la pantalla Desplazamiento con dos dedos Use el gesto táctil de deslizamiento con dos dedos para moverse hacia arriba, abajo o a los costados en una página o imagen. ● Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha. Ampliación o reducción mediante el gesto de pinza con dos dedos Use el gesto de ampliación o reducción con dos dedos para ampliar o reducir imágenes o texto. ● Para reducir la imagen, coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad y luego júntelos. ● Aumente el zoom colocando dos dedos juntos en el TouchPad y luego separándolos. Clic con dos dedos Utilice el gesto táctil de clic con dos dedos para abrir el menú de un objeto en la pantalla. NOTA: ● El clic con dos dedos realiza la misma acción que el clic con el botón derecho del mouse. Coloque dos dedos en el área del TouchPad y presione para abrir el menú de opciones del objeto seleccionado. Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil 27 Deslizamiento desde el borde derecho Use el deslizamiento desde el borde derecho para revelar los accesos que le permiten buscar, compartir, iniciar aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración. ● Deslice suavemente el dedo desde el borde derecho hacia el interior del TouchPad para mostrar los accesos. Deslizamiento desde el borde izquierdo Use el deslizamiento desde el borde izquierdo para revelar las aplicaciones abiertas y acceder a ellas rápidamente. ● Deslice suavemente el dedo desde el borde izquierdo hacia el interior del TouchPad para alternar entre aplicaciones. Sin levantar el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde izquierdo para revelar todas las aplicaciones abiertas. Deslizamiento desde los bordes superior e inferior Use el deslizamiento desde el borde superior o inferior para mostrar opciones de comandos que le permiten personalizar aplicaciones abiertas. IMPORTANTE: Cuando una aplicación está abierta, el gesto táctil de desplazamiento desde el borde superior varía de acuerdo a la aplicación. ● 28 Deslice el dedo suavemente desde el borde superior o inferior para revelar las opciones de comando de aplicación. Capítulo 5 Navegación en la pantalla Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil) Utilice el deslizamiento con un dedo para lograr un movimiento panorámico o desplazarse por listas y páginas, o para mover un objeto. ● Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee. ● Para arrastrar, mantenga presionado el objeto y arrastre el dedo para moverlo. Uso de un teclado y un mouse opcionales El teclado y el mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas funciones que usa con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de acceso rápido para realizar funciones específicas. SUGERENCIA: La tecla de Windows del teclado o el botón de Windows de la tablet le permiten volver rápidamente a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows. Presione nuevamente la tecla o el botón para volver a la pantalla anterior. NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener funciones de teclas y teclado distintas de las que se analizan en esta sección. Uso de un teclado y un mouse opcionales 29 6 Administración de la energía Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa. Cuando el equipo está funcionando sólo con la alimentación de la batería y no hay disponible una fuente de alimentación de CA para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga. Inicio y salida de la suspensión y la hibernación Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación. ● Suspensión: el estado de suspensión se inicia automáticamente tras un período de inactividad. Su trabajo se guarda en la memoria, lo que le permite reanudarlo muy rápidamente. También puede iniciar el modo de suspensión manualmente. Para obtener más información, consulte Iniciar y salir manualmente de la suspensión en la página 30. ● Hibernación: el estado de hibernación se inicia automáticamente si la batería llega a un nivel crítico. En estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación y el equipo se apaga. También puede iniciar la hibernación manualmente. Para obtener más información, consulte Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos) en la página 31. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa. NOTA: No es posible iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en estado de suspensión o de hibernación. Iniciar y salir manualmente de la suspensión Puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras: ● Cierre la pantalla. ● En la pantalla de Inicio o el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior o inferior derecha de la pantalla para revelar los accesos. Haga clic en Configuraciones, en el icono de Energía, y luego en Suspensión. Puede salir de la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras: ● Presione brevemente el botón de inicio/apagado. ● Si el equipo está cerrado, levante la pantalla. ● Presione una tecla en el teclado. ● Pulse el TouchPad o deslice el dedo sobre él. Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla. NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contraseña al salir de la suspensión, deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla. 30 Capítulo 6 Administración de la energía Iniciar y salir manualmente de la hibernación (sólo en algunos modelos) Puede activar la hibernación iniciada por el usuario y cambiar otra configuración de alimentación e intervalos de espera mediante las Opciones de energía. 1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de energía. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio y luego haga clic en Opciones de energía. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Elegir el comportamiento del botón de inicio/apagado. 3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible. 4. En el área Cuando presione el botón de inicio/apagado del equipo, seleccione Hibernar. 5. Haga clic en Guardar cambios. Para salir de la hibernación: ▲ Presione brevemente el botón de inicio/apagado. Cuando el equipo sale de la hibernación, los indicadores luminosos de inicio/apagado se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla. NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contraseña al salir de la hibernación, deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla. Configuración de la protección por contraseña al reanudarse (salida de la suspensión o la hibernación) Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos pasos: 1. En la pantalla de Inicio, escriba opciones de energía y luego seleccione Opciones de energía. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio y luego haga clic en Opciones de energía. 2. En el panel izquierdo, haga clic en Requerir contraseña al reactivarse. 3. Haga clic en Cambiar la configuración actualmente no disponible. 4. Haga clic en Requerir contraseña (recomendado). NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de cuenta de usuario actual, haga clic en Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no necesita crear o cambiar una contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5. 5. Haga clic en Guardar cambios. Inicio y salida de la suspensión y la hibernación 31 Uso del medidor de energía y la configuración de energía El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería. ● Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual, coloque el puntero del mouse sobre el icono del medidor de energía. ● Para acceder a las Opciones de energía, haga clic en el icono del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista. En la pantalla de Inicio también puede escribir opciones de energía y seleccionar Opciones de energía. Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación de la batería o con alimentación externa. Al colocar el puntero del mouse sobre el icono se revela un mensaje en caso de que la batería haya alcanzado un nivel bajo o crítico. Funcionamiento con alimentación de la batería Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación externa, el equipo funciona con alimentación por batería. Cuando el equipo está apagado y desconectado de la alimentación externa, la batería del equipo se descarga lentamente. El equipo mostrará un mensaje si la batería alcance un nivel bajo o crítico. La duración de la batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los programas en ejecución en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores. Batería sellada de fábrica (solo en algunos modelos) Para supervisar el estado de la batería, o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de mantener su carga, ejecute la Verificación de la batería en la aplicación HP Support Assistant. 1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 2. Seleccione Batería y rendimiento. Si Verificación de la batería indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico. La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios usuarios. La extracción o sustitución de la batería podría afectar la cobertura de su garantía. Si una batería ya no mantiene la carga, comuníquese con el soporte. Cuando una batería haya alcanzado el fin de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica común. Siga las normas y leyes locales para la eliminación de baterías. Obtención de información sobre la batería Para acceder a información sobre la batería: 1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: 32 Capítulo 6 Administración de la energía En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 2. Seleccione Batería y rendimiento. En Ayuda y soporte técnico se ofrecen las siguientes herramientas e información sobre la batería: ● Verificación de la batería ● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, sus ciclos de vida y su capacidad Ahorro de energía de la batería Para ahorrar energía de la batería y maximizar su duración: ● Disminuya el brillo de la pantalla. ● Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía. ● Si el equipo no va a utilizarse y va a permanecer desconectado de una fuente de alimentación externa durante más de dos semanas, retire la batería reemplazable por el usuario y guárdela por separado en un lugar fresco y seco. ● Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando. ● Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB. ● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando. ● Antes de salir del trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo. Identificación de niveles bajos de batería Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería crítico, ocurre el siguiente comportamiento: ● El indicador luminoso de la batería (sólo en algunos modelos) indica un nivel de batería bajo o crítico. –o– ● El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows muestra una notificación de batería baja o crítica. NOTA: Para obtener información adicional sobre el medidor de energía, consulte Uso del medidor de energía y la configuración de energía en la página 32. El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico: ● Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste permanece unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apaga. La información que no se haya guardado se perderá. ● Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se iniciará la hibernación. Resolución de nivel de batería bajo Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa Conecte una de las siguientes opciones al equipo y a la alimentación externa: Funcionamiento con alimentación de la batería 33 ● Adaptador de CA ● Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional ● Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible Guarde su trabajo y apague el equipo. Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación 1. Sustituya la batería reemplazable por el usuario descargada por una batería cargada o conecte el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa. 2. Salga de la hibernación presionando el botón de inicio/apagado. Funcionamiento con alimentación de la CA Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo. El equipo no usa la alimentación de la batería cuando el equipo está conectado a alimentación de CA con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento opcional. ¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use sólo el adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA compatible comprado a HP. Conecte el equipo a la alimentación de CA en cualquiera de las siguientes condiciones: ¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión. ● Al cargar o calibrar una batería ● Al instalar o modificar el software del sistema ● Al grabar información en un disco (sólo en algunos modelos) ● Al ejecutar un desfragmentador de disco en equipos con unidades de disco duro internas ● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación Al conectar el equipo a una fuente de alimentación de CA: ● La batería comienza a cargarse. ● El brillo de la pantalla aumenta. ● El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia. Cuando desconecte la alimentación de CA: 34 ● El equipo cambia a alimentación por batería. ● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para aumentar la duración de la batería. ● El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia. Capítulo 6 Administración de la energía Resolución de problemas de alimentación Pruebe el adaptador de CA si el equipo presenta alguno de los siguientes síntomas cuando se conecta a la alimentación de CA: ● El equipo no se enciende. ● La pantalla no se enciende. ● Los indicadores luminosos de alimentación no se encienden. Para probar el adaptador de CA: 1. Apague el equipo. 2. Conecte el adaptador de CA al equipo y luego a una toma eléctrica de CA. 3. Encienda el equipo. ● Si los indicadores luminosos de alimentación se encienden, el adaptador de CA funciona adecuadamente. ● Si los indicadores luminosos de inicio/apagado se mantienen apagados, verifique la conexión del adaptador de CA al equipo y la conexión del adaptador de CA a la toma eléctrica de CA con el fin de cerciorarse de que las conexiones estén firmes. ● Si las conexiones están seguras y los indicadores luminosos de alimentación permanecen apagados, el adaptador de CA no está funcionando y debe reemplazarse. Póngase en contacto con el soporte al cliente para obtener información sobre cómo obtener un adaptador de CA de repuesto. Apagado del equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. Asegúrese de guardar su trabajo antes de apagar el equipo. El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluyendo el sistema operativo, y entonces apaga la pantalla y el equipo. Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones: ● Cuando necesite sustituir la batería o tener acceso a los componentes dentro del equipo ● Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto USB o a un puerto de video ● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación externa durante un período prolongado Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el comando Apagar de Windows. NOTA: Si el equipo está en estado de suspensión o de hibernación, primero debe salir de ese estado presionando brevemente el botón de inicio/apagado. Apagado del equipo 35 1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos. 2. En la pantalla de Inicio o el escritorio de Windows, apunte a la esquina superior o inferior derecha de la pantalla para revelar los accesos. 3. Haga clic en Configuración, en el icono de Energía, y luego en Apagar. O bien: Haga clic con el botón derecho sobre el botón Inicio en la esquina inferior izquierda de la pantalla, seleccione Apagar o cerrar sesión y, a continuación, seleccione Apagar. Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores, intente los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen: 36 ● Presione ctrl+alt+delete, haga clic en el icono de energía y seleccione Apagar. ● Mantenga presionado el botón de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos. ● Desconecte el equipo de la alimentación externa. ● En los modelos con una batería reemplazable por el usuario, extraiga la batería. Capítulo 6 Administración de la energía 7 Mantenimiento de su equipo Es importante realizar mantenimiento de manera periódica para mantener su equipo en condiciones óptimas. Este capítulo explica cómo usar herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco. También incluye instrucciones para actualizar programas y controladores, pasos para limpiar el equipo y consejos para viajar con (o enviar) el equipo. Mejoramiento del rendimiento Puede mejorar el rendimiento de su equipo al realizar tareas de mantenimiento periódicas con herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco. Uso de HP 3D DriveGuard HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro deteniendo la unidad y las solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones: ● Se deja caer el equipo. ● Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por batería. Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente. NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen piezas móviles, no requieren protección de HP 3D DriveGuard. NOTA: Una unidad de disco duro en el compartimiento respectivo principal o en el compartimiento secundario está protegida por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un dispositivo de acoplamiento opcional o que esté conectada a un puerto USB no está protegida por HP 3D DriveGuard. Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard. Identificación del estado de HP 3D DriveGuard El indicador luminoso de la unidad de disco duro del equipo cambia de color para mostrar que la unidad está estacionada. Para determinar si la unidad está protegida actualmente o si está estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el área de notificación (en el extremo derecho de la barra de tareas) o en el Centro de movilidad. Utilización del Desfragmentador de disco HP recomienda utilizar el Desfragmentador de disco para desfragmentar su unidad de disco duro al menos una vez al mes. NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado sólido. Mejoramiento del rendimiento 37 Para ejecutar el Desfragmentador de disco: 1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA. 2. En la pantalla de Inicio, escriba desfragmentar y a continuación seleccione Desfragmentar y optimizar las unidades. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco. Uso del Liberador de espacio en disco Use el Liberador de espacio en disco para buscar los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el usuario puede eliminar con seguridad con el fin de liberar espacio en el disco y ayudar al equipo a funcionar de forma más eficiente. Para ejecutar el Liberador de espacio en disco: 1. 2. En la pantalla de Inicio, escriba disco y luego seleccione una de estas opciones: ● Liberar espacio en disco en este equipo ● Desinstalar aplicaciones para liberar espacio en disco ● Liberar espacio en disco eliminando archivos innecesarios Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Actualización de programas y controladores HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma periódica. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. Por ejemplo, es posible que los componentes gráficos más antiguos no funcionen bien con la mayoría de los programas de software de juegos más recientes. Sin el último controlador, no obtendría el máximo rendimiento de su equipo. Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones automáticas cuando las actualizaciones estén disponibles. Si desea actualizar sus programas y controladores, siga estas instrucciones: 1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. -oEn el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y, a continuación, haga clic en Compruebe las actualizaciones de HP ahora. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Limpieza de su equipo Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo: 38 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo ● Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas desechables que vienen en gran variedad de marcas) ● Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol ● Solución de agua y jabón suave ● Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite) ● Paños de tela sin estática PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos. Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones. Procedimientos de limpieza Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo. ¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su equipo mientras esté encendido. 1. Apague el equipo. 2. Desconecte la alimentación de CA. 3. Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación. PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente. Limpieza de la pantalla Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar el equipo. Limpieza de los lados y la cubierta Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable. NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y los residuos. Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos modelos) ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado. PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen líquidos entre las teclas. Limpieza de su equipo 39 ● Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable. ● Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire. De viaje con el equipo o envío de este Si debe viajar con su equipo o enviarlo, siga estos consejos para mantenerlo a salvo. ● Prepare el equipo para un viaje o para su envío: ◦ Respalde su información en una unidad externa. ◦ Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de memoria. ◦ Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos. ◦ Apague el equipo. ● Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo. ● Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje. PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades. ● Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica cuándo puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. ● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una etiqueta que indique “FRÁGIL”. ● El uso de dispositivos inalámbricos puede estar restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si no está seguro de la política que se aplica al uso de un dispositivo inalámbrico en su equipo, solicite autorización para usar su equipo antes de encenderlo. ● Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias: ◦ Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los países o regiones de su itinerario. ◦ Verifique los requisitos de cable de alimentación y de adaptador para cada localidad en la que pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe pueden variar. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, incendio o daños en el equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para electrodomésticos. 40 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo 8 Seguridad de su equipo y de su información La seguridad de su equipo es esencial para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como virus, gusanos y otros tipos de códigos malintencionados. IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este capítulo no estén disponibles en su equipo. Uso de contraseñas Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su equipo y proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por ejemplo, cuando configura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de usuario para proteger el equipo. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la utilidad de configuración HP (BIOS) que viene preinstalada en su equipo. Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS) y para un recurso de seguridad de Windows. Para crear y guardar contraseñas, siga estos consejos: ● Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseñas en un archivo en el equipo. ● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa. ● Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses. ● Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y números. ● Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos, borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña. Para obtener información adicional acerca de las contraseñas de Windows, por ejemplo las contraseñas del protector de pantalla: ▲ En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. -oEn el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Uso de contraseñas 41 Definición de las contraseñas de Windows Contraseña Función Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. Administrator password (Contraseña del Administrador) Protege el acceso de administrador al contenido del equipo. NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder al contenido de la utilidad de configuración (BIOS). Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) Contraseña Función Administrator password (Contraseña del Administrador) ● Se debe escribir cada vez que usted accede a la utilidad de configuración (BIOS). ● Si olvida su contraseña de administrador, no podrá acceder a la utilidad de configuración (BIOS). ● Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el equipo, o cada vez que sale de la hibernación. ● Si olvida la contraseña de inicio, no podrá encender o reiniciar el equipo ni salir de la hibernación. Power-on password (Contraseña de inicio) Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de configuración (BIOS): PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración (BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente. NOTA: pasos. 1. Si su tablet tiene una base de teclado, conecte el tablet a la base antes de iniciar estos Inicie la utilidad de configuración (BIOS): ● Equipos o tablets con teclados: ▲ ● Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f10. Tablets sin teclados: 1. Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón de disminución de volumen. o Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón de Windows. 2. 2. Pulse f10. Seleccione Seguridad y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie. 42 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información Uso de un software de seguridad de Internet Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, puede exponer su equipo a virus informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudarlo a proteger su equipo, es posible que un software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de firewall venga preinstalado en su equipo como una versión de prueba. Para ofrecer protección continua contra los virus recientemente descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario mantener actualizado el software de seguridad. Se recomienda enfáticamente que actualice la versión de prueba del software de seguridad o adquiera el software de su elección para proteger completamente el equipo. Uso de software antivirus Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado. Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfáticamente utilizar un programa antivirus de su elección para proteger completamente su equipo. Para obtener más información sobre virus de computación, en la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. Uso de software de firewall Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un firewall puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinación de hardware y software. Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta: ● Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se encuentra instalado. ● Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger todos los equipos de la red. Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios. Uso de un software de seguridad de Internet 43 Instalación de actualizaciones de software El software de HP, Windows y terceros de su equipo debe actualizarse regularmente para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. Para obtener más información, consulte Actualización de programas y controladores en la página 38. Instalación de actualizaciones de seguridad críticas PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para proteger el equipo de violaciones a la seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto como reciba una alerta de Microsoft. Puede instalar estas actualizaciones de forma manual o automática. Para ver o cambiar la configuración: 1. En la pantalla de Inicio, escriba panel de control. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Panel de Control. 2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la configuración, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Uso de HP Touchpoint Manager (sólo en algunos modelos) HP Touchpoint Manager es una solución de TI basada en la nube que permite a las empresas administrar y proteger con eficacia los activos de la compañía. HP Touchpoint Manager ayuda a proteger los dispositivos contra el malware y otros ataques y a supervisar el estado del dispositivo. Además, permite a los clientes reducir el tiempo empleado en la solución de problemas de seguridad y de dispositivos de usuarios finales. Los clientes pueden descargar e instalar rápidamente el software, lo que resulta altamente rentable en comparación con las soluciones internas tradicionales. Seguridad de su red inalámbrica Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad. 44 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para protegerlos contra pérdidas o daños permanentes debido a un ataque de virus o una falla de software o hardware. Para obtener más información, consulte Copias de seguridad, restauración y recuperación en la página 51. Uso de un candado con cable de seguridad opcional Un candado con cable de seguridad, que se compra por separado, está diseñado para actuar como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. Los candados con cable de seguridad son uno de los métodos variados que pueden utilizarse como parte de una solución de seguridad completa para maximizar la protección contra robo. Es posible que la apariencia de la ranura del cable de seguridad difiera ligeramente de la ilustración de esta sección. Para conocer la ubicación de la ranura para el cable de seguridad, consulte Conozca su equipo en la página 4. 1. Pase el candado con cable de seguridad alrededor de un objeto que tenga una fijación segura. 2. Inserte la llave (1) en el candado con cable de seguridad (2). 3. Inserte el candado con cable de seguridad en la ranura para cable de seguridad del equipo (3) y luego cierre el candado con llave. 4. Quite la llave y guárdela en un lugar seguro. Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información 45 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) La utilidad de configuración, o sistema básico de entrada/salida (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración (BIOS) incluye los ajustes para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria de sistema y extendida. Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de configuración (BIOS). Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente. NOTA: Si su tablet tiene una base de teclado, conecte el tablet a la base antes de iniciar los pasos de este capítulo. ● Equipos o tablets con teclados: ▲ ● Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f10. Tablets sin teclados: 1. Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón de disminución de volumen. o Encienda o reinicie el tablet y luego presione y mantenga presionado rápidamente el botón de Windows. 2. Pulse f10. Actualización del BIOS Es posible que haya versiones actualizadas del BIOS disponibles en el sitio web de HP. La mayor parte de las actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs. Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo. Determinación de la versión del BIOS Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a la que está instalada en el equipo, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada actualmente. Es posible que la información de la versión del BIOS (también conocida como fecha de la ROM y BIOS del sistema) se muestre en la pantalla de Inicio al escribir soporte, seleccionar la aplicación HP Support Assistant y seleccionar Información del sistema, o al usar la utilidad de configuración (BIOS). 46 Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) 1. Inicie la utilidad de configuración (BIOS) (consulte Inicio de la utilidad de configuración (BIOS) en la página 46). 2. Seleccione Main (Principal) y luego tome nota de su versión del BIOS. 3. Seleccione Exit (Salir), luego Exit Discarding Changes (Salir y descartar los cambios) y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en el equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS únicamente cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa confiable por medio del adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un producto de expansión opcional o a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones: ● No desconecte la alimentación del equipo desconectando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. ● No apague el equipo ni inicie la suspensión. ● No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable. NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema. 1. En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 2. Haga clic en Actualizaciones y ajustes y luego haga clic en Buscar actualizaciones de HP ahora. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para identificar su equipo y acceder a la actualización del BIOS que desee descargar. 4. En el área de descarga, siga estos pasos: a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente que la versión del BIOS instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado en la unidad de disco duro. b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar en la unidad de disco duro la opción seleccionada. Tome nota de la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargó la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización. Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos: 1. En la pantalla de Inicio, escriba archivo y seleccione Explorador de archivos. O bien: Actualización del BIOS 47 En el escritorio de Windows, haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio y luego seleccione Explorador de archivos. 2. Haga doble clic en su designación de unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele ser Disco local (C:). 3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la actualización. 4. Haga doble clic en el archivo que tenga la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe). Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS. 5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado correctamente, podrá eliminar el archivo descargado de la unidad de disco duro. Sincronización del tablet y el teclado (solo en algunos modelos) Cuando conecta el tablet al teclado y reinicia el equipo, el BIOS comprueba si el firmware del controlador incorporado en el teclado necesita sincronizarse. Si es así, el BIOS iniciará la sincronización. Si la sincronización se interrumpe, aparece una pantalla de notificación durante 10 segundos antes de que el tablet se reinicie e intente realizar la sincronización de nuevo. NOTA: El firmware del controlador incorporado SOLO se sincronizará si la batería del tablet o del teclado es superior al 50% o si el tablet está conectado a una fuente de alimentación de CA. 48 Capítulo 9 Uso de la utilidad de configuración (BIOS) 10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software. Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI): 1. Iniciar la utilidad de configuración: ● Equipos o tablets con teclados: ▲ 2. Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente esc. Pulse o puntee f2. El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden: a. Unidad USB conectada NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB, consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 49. 3. b. Unidad de disco duro c. BIOS Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, use las teclas de flecha para seleccionar tipo de prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione o pulse esc. NOTA: Para iniciar la utilidad de configuración, su equipo debe estar en el modo de PC portátil y debe utilizar el teclado conectado a su PC portátil. El teclado de la pantalla que aparece en el modo de tablet no puede acceder a la utilidad de configuración. Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan únicamente en inglés. Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics en un dispositivo USB: Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de UEFI 1. Visite http://hp.com/go/techcenter/pcdiags. 2. Haga clic en Descargar UEFI y luego seleccione Ejecutar. Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB 49 Opción 2: Páginas de soporte y controladores: ofrecen descargas de versiones anteriores y posteriores de un producto específico 1. Visite http://www.hp.com. 2. Mueva el puntero a Soporte, ubicado en la parte superior de la página, y haga clic en Descargar controladores. 3. En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Ir. O bien: Haga clic en Buscar ahora para permitir que HP detecte automáticamente su producto. 4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo. 5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de HP UEFI). O bien: Haga clic en Descargar y, a continuación, seleccione Ejecutar. 50 Capítulo 10 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos. La información se refiere al procedimiento estándar para la mayoría de los modelos. ● Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ● Restauración y recuperación del sistema Para obtener información adicional, consulte HP Support Assistant. ▲ En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. o En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. IMPORTANTE: Si va a utilizar la recuperación de inicio de F11 o la recuperación mediante medios USB para recuperar su sistema, la batería del tablet debe tener por lo menos el 70% de alimentación restante antes de iniciar el proceso. Creación de medios de recuperación y copias de seguridad Los siguientes métodos de creación de medios de recuperación y copias de seguridad están disponibles solo en algunos modelos. Elija el método disponible según el modelo de su equipo. ● Después de que haya configurado correctamente el equipo, use HP Recovery Manager para crear medios de HP Recovery. Este paso crea una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el equipo. La copia de seguridad se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco duro está dañada o se ha reemplazado. Para obtener más información sobre la creación de medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 52. Para obtener información sobre las opciones de recuperación que están disponibles usando los medios de recuperación, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 54. ● Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear copias de seguridad de la información personal. Para obtener más información, consulte Uso de herramientas de Windows en la página 53. NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de forma predeterminada. Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 51 Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) IMPORTANTE: Si su equipo no menciona una opción de creación de medios recuperación, puede obtener medios de recuperación para su sistema en el centro de soporte. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. HP Recovery Manager es un programa de software que le permite crear medios de recuperación después de haber configurado correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery se pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad de disco duro. La recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de software instalados en la fábrica y luego ajusta la configuración de los programas. Los medios de HP Recovery también se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fábrica si sustituye el disco duro. ● Solo es posible crear un conjunto de medios de recuperación. Manipule estas herramientas de recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro. ● HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento necesaria para los medios que se necesitarán. ● Para crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad óptica con capacidad de grabación de DVD y además debe utilizar sólo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL vírgenes de alta calidad. No use discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de doble capa ni discos BD-RE (Blu-ray regrabable); no son compatibles con el software HP Recovery Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad en blanco. ● Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada con capacidad de escritura de DVD, pero desea crear medios de recuperación en DVD, puede usar una unidad óptica externa (adquirida por separado) para crear discos de recuperación o puede obtener discos de recuperación para su equipo mediante el soporte. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si usa una unidad óptica externa, se debe conectar directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad no se puede conectar al puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB. ● Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear los medios de recuperación. ● El proceso de creación puede tardar una hora o más. No interrumpa el proceso de creación. ● Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que inicie HP Recovery Manager, se le solicitará que continúe y se grabará el resto de los discos. Para crear medios de HP Recovery: IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de acoplamiento antes de iniciar estos pasos (solo en algunos modelos). 1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager. 2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 54. 52 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación Uso de herramientas de Windows Puede crear puntos de restauración del sistema y crear copias de seguridad de su información personal utilizando herramientas de Windows. NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de forma predeterminada. ▲ En la pantalla de Inicio, escriba ayuda y seleccione Ayuda y soporte técnico. O bien: En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. Para obtener más información y otros pasos, consulte Ayuda y soporte técnico. Copias de seguridad y recuperación Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su situación y nivel de experiencia: IMPORTANTE: No todos los métodos están disponibles en todos los modelos. ● Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el equipo y recuperar el equipo a su estado original. Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte técnico. ▲ En la pantalla de Inicio, escriba support y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. o En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. ● Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalado, use la opción Reinstalación de controladores y aplicaciones de HP Recovery Manager para reinstalar la aplicación o controlador específico. ▲ ● En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager, luego Reinstalación de controladores y aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. En algunos modelos seleccionados, si desea restablecer el equipo mediante una imagen minimizada, puede elegir la opción Recuperación de imagen minimizada de HP en la partición de HP Recovery o los medios de HP Recovery. La Recuperación de imagen minimizada instala solo los controladores y las aplicaciones activadas por hardware. Las otras aplicaciones incluidas en la imagen seguirán estando disponibles para su instalación mediante la opción Reinstalación de controladores y aplicaciones en HP Recovery Manager. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 54. ● Si desea recuperar la partición de Windows según el contenido original de fábrica, puede elegir la opción de recuperación del sistema desde la partición de HP Recovery (solo en algunos modelos) o utilizar los medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 54. Si aún no ha creado los Uso de herramientas de Windows 53 medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 52. ● En algunos modelos, si desea recuperar el contenido y la partición original de fábrica del equipo, o si ha sustituido la unidad de disco duro, puede usar la opción de restablecimiento de fábrica de los medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 54. ● En algunos modelos, si desea eliminar la partición de recuperación para recuperar espacio en la unidad de disco duro, HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar partición de recuperación. Para obtener más información, consulte Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 56. Recuperación mediante HP Recovery Manager El software HP Recovery Manager le permite recuperar el estado original de fábrica del equipo mediante los medios de HP Recovery que usted haya creado o que haya obtenido del soporte técnico, o mediante la partición de HP Recovery (solo en algunos modelos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 52. Lo que debe saber antes de empezar ● HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica. Para el software que no se suministra con este equipo, debe descargarlo desde el sitio web del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante. IMPORTANTE: La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de corregir los problemas del equipo. ● Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 52. ● Para usar la opción del restablecimiento de fábrica (solo en algunos modelos), debe usar los medios de HP Recovery. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 52. ● Si su tablet no permite la creación de medios de HP Recovery o si los medios de HP Recovery no funcionan, puede obtener medios de recuperación para su sistema con el soporte técnico. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automáticamente copias de seguridad de sus datos personales. Antes de comenzar la recuperación, realice una copia de seguridad de cualquier dato personal que desee conservar. Al usar los medios de HP Recovery, puede elegir entre una de las siguientes opciones de recuperación: NOTA: Solo las opciones disponibles para su equipo se muestran cuando inicia el proceso de recuperación. 54 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación ● Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las configuraciones de los programas que se instalaron en fábrica. ● Recuperación de imagen minimizada (solo en algunos modelos): reinstala el sistema operativo y todos los controladores y el software relacionados con el hardware, pero no las otras aplicaciones de software. ● Restablecimiento de fábrica: restablece el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. A continuación, reinstala el sistema operativo y el software que se instaló en fábrica. La partición de HP Recovery (solo en algunos modelos) permite la Recuperación del sistema y la Recuperación de imagen minimizada (solo en algunos modelos). Uso de la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos) La partición de HP Recovery le permite realizar una recuperación del sistema o una recuperación de imagen minimizada (solo en modelos seleccionados) sin necesidad de discos de recuperación o de una unidad flash USB. Este tipo de recuperación solo se puede usar si la unidad de disco duro aún funciona. Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery: IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de acoplamiento antes de iniciar estos pasos (solo en algunos modelos). 1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery, seleccione HP Recovery Manager y luego seleccione HP Recovery Environment. -oPresione f11 mientras el equipo se está iniciando, o presione y mantenga f11 mientras presiona el botón de Inicio/apagado. 2. Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de inicio. 3. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Uso de los medios de HP Recovery para recuperar Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método se puede usar si su sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está funcionando correctamente. 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Inserte los medios de HP Recovery y luego reinicie el equipo. NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario cambiar su orden de inicio. Consulte Cambio del orden de inicio del equipo en la página 55. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cambio del orden de inicio del equipo Si su equipo no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de inicio del equipo, que es el orden de los dispositivos enumerados en el BIOS donde el equipo busca la información de inicio. Puede cambiar la selección de una unidad óptica o una unidad flash USB. Para cambiar el orden de inicio: Copias de seguridad y recuperación 55 IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de acoplamiento antes de iniciar estos pasos (solo en algunos modelos). 1. Inserte los medios de HP Recovery. 2. Inicie la utilidad de configuración del equipo: En el caso de equipos o tablets con teclados acoplados: ▲ Encienda o reinicie el equipo o el tablet, presione rápidamente esc y luego presione f9 para ver las opciones de inicio. En el caso de equipos o tablets sin teclados acoplados: ▲ Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente el botón de disminución de volumen y luego pulse f9 para ver las opciones de inicio. o Encienda o reinicie el tablet, presione rápidamente el botón de Windows y luego pulse f9 para ver las opciones de inicio. 3. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash USB desde la que desee iniciar. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos modelos) El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar espacio de la unidad de disco duro. IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, ya no se podrá utilizar la opción Actualizar de Windows para quitar todo y volver a instalar Windows. Además, no podrá realizar una Recuperación del sistema ni una Recuperación de imagen minimizada desde la partición de HP Recovery. Antes de eliminar la partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos modelos) en la página 52. Siga estos pasos para eliminar la partición de HP Recovery: 56 1. En la pantalla de Inicio, escriba recovery y seleccione HP Recovery Manager. 2. Seleccione Eliminar la partición de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar. Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación 12 Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes internacionales con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste solo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo. El equipo puede operar con alimentación de CC dentro de las siguientes especificaciones: la corriente y el voltaje de funcionamiento varía según la plataforma. Alimentación de entrada Calificación Voltaje y corriente de operación: 19,5 V CC a 2,31 A - 45 W 19,5 V CC a 3,33 A - 65 W Enchufe de CC de fuente de alimentación HP externa NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje fase a fase que no supere los 240 V rms. NOTA: Es posible encontrar el voltaje y la corriente de funcionamiento del equipo en la etiqueta reglamentaria del sistema. Alimentación de entrada 57 Entorno operativo Factor Sistema métrico Estados Unidos En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90% Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95% En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies Temperatura Humedad relativa (sin condensación) Altitud máxima (sin presurizar) 58 Capítulo 12 Especificaciones 13 Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra. Una descarga de electricidad estática de los dedos u otros conductores electrostáticos puede dañar los componentes electrónicos. Para evitar que se produzcan daños en el equipo o en una unidad, o que se produzcan pérdidas de información, tenga en cuenta las siguientes precauciones: ● Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese de que está conectado a tierra correctamente. ● Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos. ● Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible. ● Utilice herramientas no magnéticas. ● Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie metálica sin pintura. ● Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática. 59 14 Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo apropiados. Tecnologías de apoyo compatibles Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema operativo y pueden configurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la función Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo. NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto, póngase en contacto con el sistema de atención al cliente de ese producto. Contacto con soporte técnico Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y apreciamos cualquier comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos sobre los recursos de accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -7). Si tiene discapacidad auditiva o problemas de audición y usa TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita soporte técnico o tiene preguntas acerca de la accesibilidad llamando al teléfono (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -7). 60 Capítulo 14 Accesibilidad Índice A accesibilidad 60 actualización de programas y controladores 38 actualizaciones de seguridad críticas, instalación 44 actualizaciones de software, instalación 44 Adaptador de CA 5 adaptador de CA, pruebas 35 alimentación batería 32 CA 34 alimentación de CA externa, uso 34 alimentación de entrada 57 alimentación por batería 32 altavoces conexión 22 identificación 11, 21 ampliación o reducción mediante el gesto de pinza de dos dedos en el TouchPad y en la pantalla táctil 27 Antena WLAN, identificación 8 apagado 35 apagado del equipo 35 Área del TouchPad, identificación 10 auriculares, conexión 22 B batería ahorro de energía 33 búsqueda de información 32 descarga 33 niveles bajos de batería 33 resolución de nivel de batería bajo 33, 34 sellada de fábrica 32 Beats Audio 23 BIOS actualización 46 descarga de una actualización 47 determinación de la versión 46 inicio de la utilidad de configuración 46 botón de conexiones inalámbricas 15 botón de inicio/apagado, identificación 6 botón de volumen 7 botones derecho del Touchpad 10 inicio/apagado 6 izquierdo del TouchPad 10 C cámara web identificación 8, 20 uso 21 cámara web, identificación 20 candado con cable de seguridad, instalación 45 componentes lado derecho 5 lado izquierdo 6 pantalla 8 parte superior 10 conector, alimentación 6 conector de alimentación, identificación 6 conector de red, identificación 5 conector de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) 7, 21 conectores red 5 RJ-45 (red) 5 salida de audio (auriculares)/ entrada de audio (micrófono) 7, 21 conector RJ-45 (red), identificación 5 conexión a una WLAN 16 conexión a una WLAN corporativa 16 conexión a una WLAN pública 16 configuración de protección con contraseña en la reactivación 31 configuraciones de energía, uso 32 contraseñas utilidad de configuración (BIOS) 42 Windows 42 contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) 42 Contraseñas de Windows 42 controles inalámbricos botón 15 HP Wireless Assistant, software 15 sistema operativo 15 copias de seguridad 51 copias de seguridad de software e información 45 cuidado de su equipo 38 D descarga electrostática 59 de viaje con el equipo 40 discos compatibles, recuperación 52 Dispositivo Bluetooth 17 Dispositivo Bluetooth: 15 dispositivos de alta definición, conexión 23 dispositivo WLAN 14 E entorno operativo 58 envío del equipo 40 etiqueta Bluetooth 14 etiqueta de certificación de conexiones inalámbricas 14 etiquetas Bluetooth 14 certificación de conexiones inalámbricas 14 Certificado de autenticidad de Microsoft 14 Índice 61 número de serie 14 reglamentarias 14 servicio técnico 14 WLAN 14 etiquetas de servicio técnico, ubicación 14 etiqueta WLAN 14 G gestos táctiles de deslizamiento con un dedo de la pantalla táctil 29 gestos táctiles de deslizamiento desde los bordes superior e inferior en el TouchPad y en la pantalla táctil 28 gestos táctiles de la pantalla táctil, deslizamiento con un dedo 29 Gestos táctiles en el TouchPad y en la pantalla táctil ampliación o reducción mediante el gesto de pinza de dos dedos 27 clic con dos dedos 27 deslizamiento desde el borde derecho 28 deslizamiento desde el borde izquierdo 28 deslizamiento desde los bordes superior e inferior 28 desplazamiento con dos dedos 27 pulsar 26 gesto táctil de clic con dos dedos en el TouchPad y en la pantalla táctil 27 gesto táctil de deslizamiento desde el borde derecho en el TouchPad y en la pantalla táctil 28 gesto táctil de deslizamiento desde el borde izquierdo en el TouchPad y en la pantalla táctil 28 gesto táctil de desplazamiento con dos dedos en el TouchPad y en la pantalla táctil 27 H HDMI, configuración de audio 62 Índice 24 herramientas de Windows uso 53 Hibernación iniciada durante un nivel de batería crítico 33 iniciando 31 salida 31 HP 3D DriveGuard 37 HP Apps Store, visita 1 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) descarga 49 HP Recovery Manager corrección de problemas de inicio 55 inicio 55 HP Touchpoint Manager 44 HP Wireless Assistant, software 15 I imagen minimizada, creación 54 indicadores luminosos Adaptador de CA 5 bloq. mayús 11 estado de RJ-45 (red) 5 inicio/apagado 6 silencio 11 unidad de disco duro 5 indicadores luminosos de estado de RJ-45 (red), identificación 5 indicadores luminosos de inicio/ apagado, identificación 6 indicador luminoso de bloq. mayús, identificación 11 indicador luminoso de conexiones inalámbricas 15 indicador luminoso de la cámara web, identificación 8, 20 indicador luminoso de la unidad de disco duro 5 indicador luminoso de silencio, identificación 11 inferior 14 información de la batería, obtención 32 información normativa etiqueta reglamentaria 14 etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas 14 inicio de la suspensión y la hibernación 30 instalación actualizaciones de seguridad críticas 44 candado con cable de seguridad opcional 45 interruptor de pantalla interno, identificación 8 L lector de tarjetas de memoria, identificación 5, 21 limpieza de su equipo 38 M mantenimiento actualización de programas y controladores 38 Desfragmentador de disco 37 Liberador de espacio en disco 38 medidor de energía, uso 32 medios de HP Recovery creación 52 Medios de HP Recovery recuperación 55 medios de recuperación creación 52 creación usando HP Recovery Manager 52 mejores prácticas 1 micrófono, conexión 22 micrófono interno, identificación 8, 20 mouse, externo configuración de preferencias 26 N nivel de batería bajo 33 nivel de batería crítico 33 nombre y número de producto, equipo 14 número de serie 14 número de serie, equipo 14 O orden de inicio cambio 55 orificios de ventilación, identificación 7 P Panel de control de Beats Audio 23 partición de HP Recovery extracción 56 recuperación 55 partición de recuperación extracción 56 probar un adaptador de CA 35 Puerto HDMI conexión 23 identificación 5, 20 puertos HDMI 5, 20, 23 USB 2.0 5, 7, 21 USB 3.0 5, 21 puertos USB 2.0, identificación 5, 7, 21 puertos USB 3.0, identificación 5, 21 pulsar gestos táctiles en el TouchPad o en la pantalla táctil 26 punto de restauración del sistema creación 53 punto de restauración del sistema, creación 51 R ranura de SIM, identificación 5, 21 ranura para el cable de seguridad, identificación 6 ranuras cable de seguridad 6 lector de tarjetas de memoria 5, 21 SIM 5, 21 recuperación discos 52, 55 discos compatibles 52 HP Recovery Manager 54 inicio 55 medios 55 sistema 54 unidad flash USB 55 uso de medios de HP Recovery 52 recuperación de imagen minimizada 55 recuperación del sistema 54 recuperación del sistema original 54 recuperar opciones 53 Recursos de HP 2 red inalámbrica, seguridad 44 red inalámbrica (WLAN) conexión a una WLAN corporativa 16 conexión a una WLAN pública 16 red inalámbrica local (WLAN) conexión 16 radio de acción 17 S set de auriculares y micrófono, conexión 22 sistema no responde 35 software Desfragmentador de disco 37 Liberador de espacio en disco 38 software antivirus, uso 43 software de firewall 43 Software del Desfragmentador de disco 37 Software del Liberador de espacio en disco 38 Software de seguridad de Internet, uso 43 Suspensión iniciando 30 salida 30 suspensión e hibernación. iniciando 30 tecla de modo de avión 13 tecla de Windows, identificación 12 tecla fn, identificación 12 teclas acción 12 esc 12 fn 12 modo de vuelo 13 Windows 12 teclas de acción 12 identificación 12 TouchPad botones 10 uso 26 U ubicación de información hardware 4 software 4 unidad de disco duro HP 3D DriveGuard 37 uso compartido de multimedia uso de alimentación de CA externa 34 uso de contraseñas 41 uso del TouchPad 26 V viajes con el equipo video 23 18 14 W Windows punto de restauración del sistema 51, 53 T tarjeta de memoria extracción 5 inserción 5 tecla, identificación 12 Tecla de acceso rápido de Beats Audio 23 Índice 63-
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