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Guía de instalación Modelo de cámara domo IP de alta definición panorámica de Avigilon: 8.0MP-HD-DOME-360 920-0015A-Rev2  Este manual proporciona información sobre la instalación y funcionamiento de la cámara domo, así como precauciones a tener en cuenta durante su uso. Una instalación incorrecta podría provocar un fallo inesperado. Antes de instalar este equipo, lea atentamente este manual. Proporcione este manual al propietario del equipo para usos futuros. El símbolo de advertencia indica la presencia de un voltaje peligroso dentro y fuera de la carcasa del producto que puede constituir un riesgo de descarga eléctrica, lesiones graves o la muerte de personas si no se siguen las precauciones adecuadas. El símbolo de precaución pone en alerta al usuario ante la presencia de peligros que pueden provocar lesiones menores o moderadas a personas, daños a la propiedad o daños al producto si no se siguen las precauciones adecuadas. Advertencia: Si no se tienen en cuenta las siguientes instrucciones, pueden producirse lesiones graves o incluso la muerte. • • • • • No utilice el dispositivo cerca del agua y evite las fugas de líquidos o salpicaduras. No coloque objetos que contengan líquidos encima del dispositivo. No exponga el dispositivo a la lluvia ni la humedad. Solo para uso en interiores. Si se utiliza en exteriores, se requiere una carcasa o un adaptador de montaje para exteriores aprobado. Para obtener más información, consulte a Avigilon. La instalación solo debe efectuarla personal cualificado y debe cumplir todas las normas locales. Este producto se ha diseñado para ser suministrado por una unidad de alimentación con aprobación UL con la etiqueta “Clase 2”, “LPS” o “Fuente de alimentación limitada” con una velocidad de salida de 12 V CC o 24 V CA, 7 W mín. o una velocidad Power over Ethernet (PoE) de 48 V CC, 7 W mín. i Español Información importante sobre la seguridad  • • Cualquier fuente de alimentación externa conectada a este producto solo debe conectarse a otro producto Avigilon de la misma serie del modelo. Las conexiones de alimentación externas deben aislarse como es debido. Bajo ningún concepto, nunca conecte el dispositivo directamente a la corriente eléctrica. Español Español Precaución: Si no se tienen en cuenta las siguientes instrucciones, pueden producirse lesiones o daños en la cámara domo. • • • • • • • • • • • ii No instale el dispositivo cerca de fuentes de calor como radiadores, rejillas de aire caliente, estufas, etc. No someta los cables a demasiada tensión, cargas pesadas o pinzamientos. No abra ni desmonte el dispositivo. No hay ninguna pieza que pueda reparar el usuario. Derive todas las reparaciones al personal cualificado. Las reparaciones deben llevarse a cabo cuando el dispositivo ha resultado dañado (como por ejemplo, debido a un líquido que se ha derramado u objetos que han caído), se ha expuesto a la lluvia o humedad, no funciona correctamente o se ha caído. No utilice detergentes fuertes o abrasivos para limpiar el cuerpo del dispositivo. Utilice únicamente accesorios recomendados por Avigilon. Evite dejar expuesto el sensor de imagen durante largos períodos de tiempo. Cubra siempre el sensor de imagen con una tapa antipolvo o del objetivo. No deje que entre polvo, humedad u otra suciedad externa en la montura de objetivo. No toque nunca ningún elemento de vidrio contenido en la montura de objetivo. No apunte el objetivo directamente al sol o a otros objetos extremadamente brillantes, ya que podría dañar el sensor de imagen. El uso de controles o ajustes o la ejecución de procedimientos diferentes a los especificados en este documento puede provocar una exposición a la radiación peligrosa.  Avisos del organismo regulador Este producto cumple con la norma IEC 60825-1 (A2:2001) - CLASE 1 - PRODUCTO LED. Potencia de salida radiada máxima: 740 mW. Este aparato digital de Clase A cumple con la normativa canadiense ICES-003. Aviso de la FCC Este equipo ha sido probado y cumple con los límites establecidos para dispositivos digitales de Clase A, con arreglo a la Sección 15 de la Reglamentación FCC. Estos límites están pensados para proporcionar una protección razonable contra interferencias dañinas cuando se utiliza el equipo en instalaciones comerciales. Este equipo genera, utiliza y puede radiar energía de radiofrecuencia y, si no se instala y utiliza de acuerdo con el manual de instrucciones, puede causar interferencias nocivas a las comunicaciones por radio. La utilización de este equipo en una zona residencial probablemente ocasionará interferencias nocivas, en cuyo caso el usuario deberá corregir la interferencia a su propio coste. Los cambios o modificaciones efectuados en este equipo no aprobados expresamente por Avigilon Corporation o las partes autorizadas por Avigilon Corporation podrían anular la capacidad del usuario para utilizar el equipo. Información sobre la eliminación de residuos y el reciclaje Cuando este producto haya llegado al final de su vida útil, deshágase de él de acuerdo con la legislación y normativa locales en materia de medio ambiente. iii Español Este dispositivo cumple con la Sección 15 de la Reglamentación FCC. El funcionamiento está sujeto a las dos condiciones siguientes: (1) Este dispositivo no ha de causar interferencias indeseadas, y (2) este dispositivo debe aceptar cualquier interferencia recibida, incluyendo interferencias que puedan causar un funcionamiento no deseado.  Comunidad Europea: Español Español Este símbolo significa que según la legislación y normativa locales su producto debe eliminarse por separado de los residuos domésticos. Cuando el producto llegue al final de su vida útil, llévelo a un punto de recogida designado por las autoridades locales. Algunos puntos de recogida aceptan productos de forma gratuita. La recogida y reciclaje por separado del producto en el momento de su eliminación ayudará a conservar los recursos naturales y garantizar que se recicla respetando la salud y el medio ambiente. iv  Otros avisos Este manual se ha compilado y publicado contemplando las descripciones y especificaciones del producto más recientes. El contenido de este manual y las especificaciones de este producto están sujetos a cambios sin previo aviso. Avigilon se reserva el derecho de efectuar cambios sin previo aviso en las especificaciones y materiales contenidos aquí y no se hará responsable de ningún daño (incluidos los resultantes) causados por depender de los materiales presentados, incluidos a título enunciativo pero no limitativo los errores tipográficos y otros errores relativos a la publicación. Aviso sobre la propiedad intelectual No se concederá ninguna licencia por implicación o cualquier otra circunstancia bajo ningún diseño industrial, derechos de diseño industrial, patente, derechos de patente o copyrights de Avigilon Corporation o sus licenciantes. Todas las marcas comerciales y marcas comerciales registradas son propiedad de sus respectivos propietarios. Se concede la licencia de algunas partes del software de este producto según la licencia de eCos. La distribución de eCos requiere que el código fuente de eCos sea puesto a disposición de los clientes de Avigilon. La licencia de eCos y el código fuente de eCos están disponibles para el público en http://www.avigilon.com/ecoslicense. Avigilon se reserva todos los derechos a todo el software no cubierto en la licencia de eCos. Esto incluye todas las partes del software que no se distribuyeron a Avigilon como parte del sistema operativo eCos. v Español Aviso de compilación y publicación  Español Español Tabla de Contenidos Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 Vista de la cubierta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vista inferior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vista frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vista posterior . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Vista del calentador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1 2 3 4 5 Instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Herramientas y materiales necesarios . . . . . . . . . . 6 Contenido del paquete . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Pasos para la instalación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Extracción de la cubierta domo . . . . . . . . . . 6 Montaje de la cámara domo 7 Conexión de la alimentación . . . . . . . . . . . . 8 Orientación de la cámara domo . . . . . . . . . 9 Conexión al grabador de vídeo en red . . . . 9 Selección de una dirección IP . . . . . . . . . . 10 Funciones avanzadas . . . . . . . . . . . . . . 11 Actualización del firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . Conexión de dispositivos externos . . . . . . . . . . . . Conexión de micrófonos y altavoces . . . . . . . . . . Instalación del domo tipo burbuja de sustitución . 11 12 13 13 Limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Cuerpo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14 Especificaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15 Garantía limitada y servicio de asistencia técnica . . . . . . . . . . . . . . . 16  Visión general Tornillos a prueba de alteraciones Español Vista de la cubierta Cubierta del domo Función Descripción Cubierta del domo Cubierta del domo a prueba de vandalismo construida de aluminio con una burbuja de policarbonato. Tornillos a prueba de Tornillos cautivos TORX a prueba de alteraciones alteraciones para fijar la cubierta domo a la base. 1  Vista inferior Ranura de montaje del domo Orificio de entrada de cable Español Español Ranura de montaje del domo Ranura de montaje del domo Etiqueta del número de serie Función Descripción Orificio de entrada de cable Un orificio de entrada para los cables de red, alimentación y de E/S. Ranura de montaje del Puntos de montaje para la cámara domo. domo Etiqueta del número de serie 2 Etiqueta con el número de serie y la referencia del producto.  Vista frontal Español Puerto Ethernet Bloque de conectores de alimentación Conector de audio Terminales de E/S Función Descripción Puerto Ethernet Acepta una conexión Ethernet a una red. La transmisión de datos de imágenes y la comunicación del servidor ocurre durante esta conexión. También recibe alimentación cuando se conecta a una red que proporciona Power over Ethernet. El puerto Ethernet tiene dos luces de estado que indican conexión (izquierda) y actividad (derecha). Bloque de conectores de alimentación Acepta un bloque de terminales con una conexión de alimentación CA o CC. La entrada CC acepta cualquier polaridad. Solo es necesario cuando Power over Ethernet no está disponible. Conector de audio Acepta una entrada de 3,5 mm desde un micrófono externo (el micrófono no se incluye). Para obtener más información, consulte la sección sobre la conexión de micrófonos. Terminales de E/S Proporciona conexiones a dispositivos de entrada/ salida externa. Para obtener más información, consulte la sección sobre la conexión de dispositivos externos. 3  Vista posterior Español Español LED de estado de conexión Función Conmutador de rotación de imagen de 180° Descripción LED de estado Proporciona información sobre la conexión de red. de conexión Para obtener más información, consulte la sección sobre la conexión del grabador de vídeo en red. El LED de estado de conexión puede apagarse para trabajar en instalaciones ocultas. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de Avigilon Control Center Client. Cambio de rotación de imagen 4 Gira la imagen un ángulo de 180º  Español Vista del calentador Calentador Función Descripción Calentador Proporciona calor a la cámara para ampliar el rango de temperatura de funcionamiento. El calentador no está incluido en todos los modelos. 5  Instalación Herramientas y materiales necesarios • Destornillador con ranura pequeña (de 2 mm de ancho) para conectar el cable de alimentación cuando no se utilice Power over Ethernet. Español Español Contenido del paquete Asegúrese de que el paquete contiene lo siguiente: • Cámara domo IP de alta definición panorámica de Avigilon • Bloque de terminales • Clave a prueba de alteraciones T20 TORX • 3 tornillos y anclajes para muros sólidos • Plantilla para brocas Pasos para la instalación Complete los procedimientos siguientes para instalar la cámara domo. 1. Extracción de la cubierta domo en la página 6. 2. Montaje de la cámara domo en la página 7. 3. Conexión de la alimentación en la página 8. 4. Orientación de la cámara domo en la página 9 5. Conexión al grabador de vídeo en red en la página 9 Extracción de la cubierta domo Extraiga la cubierta domo aflojando los 3 tornillos a prueba de alteraciones que fijan la cubierta a la base. Para aflojar los tornillos puede recurrir a la llave a prueba de alteraciones incluida con la cámara domo. NOTA: Procure no rayar la burbuja domo. 6  La cámara domo se puede montar en una superficie por si sola o con uno de los cuatro accesorios de montaje de la cámara domo: placa de montaje del cuadro eléctrico para interior, montaje encastrado en techo en interiores, base de montaje en interior/exterior y montaje colgante en interior/exterior. Para montar la cubierta del domo, lleve cabo los pasos siguientes: 1. Con la plantilla para brocas, horade tres orificios de montaje y un orificio de entrada de cable en el techo/ pared. Si está usando un accesorio de montaje de la cámara domo,este paso no es necesario. 2. Introduzca tres tornillos en los orificios de montaje y deje 6 mm entre la cabeza del tornillo y la superficie del techo/muro. 3. Introduzca los cables a través del orificio de entrada del cable en el techo/muro y el orificio de entrada de cable de la cámara domo. 4. Coloque la base del domo en los tornillos usando las ranuras de montaje y gírela hacia la derecha. 5. Apriete los tornillos para sujetar la cámara domo en su sitio. Advertencia: Utilice únicamente soportes de montaje con aprobación UL adecuados para la superficie de montaje para poder admitir un mínimo de 0,53 kg, más el peso del objetivo acoplado. Precaución: Esta cámara está pensada solo para uso en interiores. Si se utiliza en exteriores, se requiere un accesorio de montaje para exteriores. Figura: Instalación de la cámara domo. 7 Español Montaje de la cámara domo  Conexión de la alimentación NOTA: No lleve a cabo este procedimiento si se utiliza Power over Ethernet (POE). Español Español Si PoE no está disponible, la cámara domo debe alimentarse a través del bloque de conector de alimentación extraíble. Consulte los diagramas de esta guía para ubicar el bloque de conector de alimentación. El dispositivo puede alimentarse con una CC de 12 V o una CA de 24 V. La información sobre el consumo de energía se incluye en las especificaciones del producto. Para alimentar el bloque de conector de alimentación, lleve cabo los pasos siguientes: 1. Retire el bloque de conector de alimentación del dispositivo. 2. Retire el aislamiento de 6 mm de los cables de alimentación. No dañe los cables. 3. Inserte los dos cables de alimentación en los dos terminales del bloque de conector de alimentación. La conexión puede efectuarse con cualquier polaridad. Utilice un destornillador con ranura pequeña (de 2 mm de ancho) para aflojar y apretar los terminales. 4. Vuelva a colocar el bloque de conector de alimentación en el receptáculo del dispositivo. Advertencia: Este producto se ha diseñado para ser suministrado por una unidad de alimentación con aprobación UL con la etiqueta “Clase 2”, “LPS” o “Fuente de alimentación limitada” con una salida nominal entre 12 V CC o 24 V CA, 7 W mín. o un PoE nominal de 48 V CC, 7 W mín. Al seleccionar el cable utilizado para la alimentación, asegúrese de seleccionar un calibre suficiente para la distancia del cableado. Consulte la siguiente tabla para conocer la longitud máxima de cableado en función de los diferentes calibres. 8  Tabla: Longitud de cableado en función de los diferentes calibres Longitud máxima de recorrido (pies [m]) AWG mm2 24 V CA 12 V CC 24 0,2 164[50] 43[13] 22 0,33 267[81] 71[21] 20 0,5 428[130] 114[34] 18 0,82 680[207] 181[55] 16 1,3 1071[326] 285[87] Español Calibre de cable Orientación de la cámara domo 1. 2. 3. 4. Afloje los tornillos de montaje. Gire el objetivo a la dirección deseada desplazando la base. Cuando esté satisfecho, asegure la posición de la cámara domo apretando los tornillos de montaje. Si la imagen esta invertida, Gire el conmutador de rotación de imagen para rotar la imagen un ángulo de 180º. Conexión al grabador de vídeo en red Importante: Para evitar problemas en la red, utilice únicamente conmutadores de red recomendados por Avigilon. Conecte la cámara domo a la misma red que el servidor que ejecuta el software Avigilon Control Center. Se asignará automáticamente una dirección IP al dispositivo que detectará el software. Para obtener más información sobre cómo configurar la conexión, consulte la Guía del usuario del software. 9  Los LED de estado de conexión muestran el progreso de la conexión al servidor y se describen en la siguiente tabla. De forma predeterminada, el LED de estado de conexión se apaga tras conectarse la cámara domo a un servidor. Tabla: Estados del LED de estado de conexión Estado de conexión LED de estado de conexión Descripción Español Español Sin conexión Inactivo No está físicamente conectado a ningún dispositivo de red Obteniendo una dirección IP Un parpadeo breve cada segundo Intentando obtener una dirección IP Conectando a un servidor Dos parpadeos breves Se ha obtenido una cada segundo dirección IP y se está intentando conectar al servidor Actualizando el firmware Dos parpadeos breves Actualizando el y un parpadeo largo firmware cada segundo Conectado Activo Conectado al servidor Selección de una dirección IP Una vez conectada a una red, la cámara domo intentará localizar y obtener una dirección IP de un servidor DHCP. Si no es posible, se seleccionará una dirección IP mediante Zeroconf (APIPA). Si la dirección IP se establece mediante Zeroconf, la dirección IP se encontrará en la subred 169.254.*. Una dirección IP estática puede establecerse desde el software Avigilon Control Center. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario del software. 10  Funciones avanzadas El firmware puede actualizarse por campos a través del software Avigilon Control Center. Para obtener más información sobre cómo se llevan a cabo las actualizaciones del firmware, consulte la Guía del usuario del software. Es posible que el firmware quede dañado durante una actualización; por ejemplo, si se va la corriente eléctrica durante el proceso de actualización. Si ocurre esto, la cámara domo puede revertirse para ejecutarse desde el firmware de arranque. Una vez que se haya revertido, puede actualizarse como siempre. Advertencia: Solo debe revertirse al firmware de arranque si el dispositivo no puede iniciarse debido al firmware que está dañado. Botón de reversión de firmware Figura: Microconmutador de reversión de firmware en la parte posterior de la cámara. 1. 2. 3. Desconecte la fuente de energía de la cámara. Con la ayuda de un clip enderezado o una herramienta similar, presione ligeramente y mantenga presionado el microconmutador de reversión del firmware. Mientras sigue presionando el microconmutador, encienda el dispositivo. Suelte el microconmutador al cabo de tres segundos. Precaución: No apriete demasiado. Si introduce demasiado la herramienta, el dispositivo podría dañarse. 11 Español Actualización del firmware  Conexión de dispositivos externos Los dispositivos externos se conectan a través del terminal de E/S. El conector del terminal de E/S se muestra en la tabla y diagrama siguientes. Para obtener más información sobre cómo configurar los dispositivos externos, consulte la Guía del usuario del software. Tabla:Terminales de E/S externos Español Español Pin Función Descripción 1 GND Tierra para la interfaz RS-485. 2 RS-485 RX/TX+ 3 RS-485 RX/TX- Interfaz RS-485 dúplex medio para controlar un equipo externo 4 Entrada (-)/Salida A Pin compartido para la entrada y salida. 5 Entrada (+) La entrada usa un fotoacoplador y está aislado eléctricamente del circuito interno. El voltaje de entrada no debe superar los 12 V. 6 Salida B La salida usa un fotoacoplador y está aislado eléctricamente del circuito interno. Las conexiones del terminal de salida (A y B) pueden efectuarse con cualquier polaridad. La salida puede funcionar con una carga máxima de 50 V y 120 mA. 6 5 Relé Conmutador + - + 3V - 24V 4 RS-485 3 2 Cámara Dispositivo externo 1 Figura: Esquemas del terminal de E/S externa y ejemplo de aplicación. 12  Conexión de micrófonos y altavoces Para obtener más información sobre cómo configurar la entrada y salida de audio, consulte la Guía del usuario del software. Entrada de audio Salida de audio GND Figura: Conector de audio Instalación del domo tipo burbuja de sustitución El domo tipo burbuja se puede sustituir si se daña. 1. Retire la cubierta del domo aflojando los tres tornillos a prueba de alteraciones. 2. Retire los cuatro tornillos y conserve el anillo de retención que cierra la burbuja a la cubierta del domo. 3. Extraiga la burbuja de la cubierta de aluminio y retire la junta tórica. 4. Coloque la junta tórica en la burbuja de sustitución e introdúzcala en la cubierta del domo. 5. Atornille el anillo de retención en la cubierta del domo. Junta tórica Tornillos Cubierta del domo Burbuja de policarbonato Anillo de retención Figura: Unidad del domo tipo burbuja 13 Español La cámara domo puede conectarse a un micrófono y altavoz externos a través del conector de audio. El conector de audio es una entrada de 3,5 mm para un micrófono mono o una señal mono de entrada de línea. Se utiliza el canal izquierdo de la señal estéreo. Se muestra los diagramas de conexión del conector en el siguiente diagrama.  Limpieza Cuerpo Utilice un paño seco o ligeramente humedecido para limpiar el cuerpo de la cámara. Español Español Precaución: No utilice detergentes fuertes o abrasivos para limpiar el cuerpo de la cámara. 14  Especificaciones Red 100Base-TX CAT5 RJ-45 SSL UDP, TCP, SOAP, DHCP, Zeroconf Español Red Tipo de cableado Conector Seguridad Protocolo Mecánicas Dimensiones ØxAl Peso Domo tipo burbuja Cuerpo Carcasa Acabado Rango de ajuste 150 mm x 120 mm 0,91 kg sin objetivo Policarbonato, transparente Aluminio Montaje en superficie, antivandálico Revestimiento de pintura en polvo, gris frío 2 360° panorámica, 180° inclinación, 180° azimut Eléctricas Fuente de alimentación Consumo de energía Conector de alimentación V CC: 12-24 V V CA: 24 V PoE: Conforme con IEEE802.3af Clase 3 7 W + 5,5 W con opción de calentador Bloque de terminales de 2 pines Medioambiental Temperatura de funcionamiento Temperatura de almacenamiento Humedad -10 °C a +50 °C -30 °C a +50 °C (con opción de calentador) -10 °C a +70 °C Humedad relativa (sin condensación) 20 - 80% Certificaciones Certificaciones Medioambiental Emisiones electromagnéticas Inmunidad electromagnética ROHS WEEE Evaluación de impacto IK10 FCC Sección 15 Subsección B Clase A IC ICES-003 Clase A EN 55022 Clase A EN 61000-3-2 EN 61000-3-3 EN 61000-6-3 EN 50130-4 EN 61000-4-2 EN 61000-4-3 EN 61000-4-4 EN 61000-4-5 EN 61000-4-6 EN 61000-4-11 15  Garantía limitada y servicio de asistencia técnica Español Español Avigilon garantiza al comprador-consumidor de origen que este producto no presentará ningún defecto en el material ni la construcción durante un período de 3 años a partir de la fecha de envío. La responsabilidad del fabricante se limita a la sustitución del producto, reparación del producto o sustitución del producto por un producto reparado a criterio del fabricante. Esta garantía no es válida si el producto ha sido dañado accidentalmente, por un uso no razonable, una negligencia, manipulación u otras causas que no se derivan de los defectos de material o construcción. Esta garantía solo se amplía al comprador-consumidor de origen del producto. AVIGILON RECHAZA TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS INCLUÍDAS, SIN CARÁCTER LIMITATIVO, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD O ADECUACIÓN PARA UN FIN PARTICULAR, EXCEPTO EN EL CASO QUE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS CON ARREGLO A LAS LEYES NO PUEDAN SUSPENDERSE DE FORMA VÁLIDA. Ninguna información, consejo o representación oral o escrita proporcionada por Avigilon, sus distribuidores, agentes o empleados podrá crear otra garantía o modificar esta garantía. Esta garantía constituye la única responsabilidad de Avigilon y el único recurso del cliente ante Avigilon en cuanto a los fallos de funcionamiento de este producto. En ningún caso será responsable Avigilon de ningún daño indirecto, incidental, especial, resultante, ejemplar o punitivo de cualquier naturaleza (incluidos a título enunciativo pero no limitativo, los daños derivados de la pérdida de beneficios, pérdida de información empresarial; interrupción de la actividad comercial; daños personales; invasión de la privacidad; fallo en el cumplimiento de las obligaciones como la obligación de buena fe o cuidado razonable; negligencia, y cualquier otro tipo de pérdida pecuniaria) derivado del uso o de la incapacidad para usar el producto, aunque haya sido advertido de la posibilidad de que se produzcan tales daños. Algunas jurisdicciones no permiten la limitación de responsabilidad mencionada arriba, por lo que dicha limitación podría no ser aplicable en su caso. Esta Garantía limitada le ofrece derechos legales específicos y también puede tener otros derechos que variarán de jurisdicción a jurisdicción. El servicio de garantía y de asistencia técnica están a su disposición en el Servicio de asistencia técnica de Avigilon en el teléfono 1.888.281.5182 o en la dirección de correo electrónico [email protected]. 16