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Configuración del
teléfono
Es posible que la tarjeta SIM ya
venga instalada.
Samsung Care
¿Cómo podemos ayudarte?
• Para tener acceso a los manuales del
usuario, consejos y más, visita
samsung.com/us/support.
• Para hacer preguntas y obtener
soluciones de otros clientes de Samsung,
visita us.community.samsung.com.
COMUNÍCATE CON NOSOTROS PARA
• Para obtener soporte técnico con el
hardware o software, visita
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llámanos al 1.800.SAMSUNG.
• Para encontrar una ubicación
de servicio técnico en tu zona, visita
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asc_locator.jsp.
Manual de
referencia rápida
1
Acerca del teléfono
Puerto para USB/
cargador
Cámara
Altavoz
Flash
Cámara
+
-
Volumen
Encendido/Bloqueo
Nota: Utiliza solamente las baterías y los
dispositivos de carga autorizados por
Samsung. Los accesorios de Samsung están
diseñados para tu dispositivo con el fin de
prolongar la vida de la batería. Usar otros
accesorios pudiera anular la garantía y
causar daños.
Carga del teléfono
Antes de encender el teléfono, cárgalo
completamente.
1. Quita la tapa trasera y la batería.
2. Desliza la tarjeta SIM en la ranura
correspondiente.
3. Desliza la tarjeta microSD™ en la
ranura correspondiente.
4. Instala la batería y vuelve a colocar la
tapa trasera.
La tarjeta microSD se vende por separado.
Impreso en México
GH68-49805A
3
Desde una pantalla de inicio, desliza la
pantalla hacia arriba y después pulsa en
Ajustes para personalizar, conectar o
teléfono:
CONEXIONES
Conéctate a una red Wi-Fi o
dispositivo Bluetooth, y a otras
opciones de conexión.
SONIDOS Y VIBRACIÓN
Fija el volumen y los sonidos del
dispositivo.
PANTALLA
Personaliza la pantalla de inicio y el
brillo de la pantalla.
PANTALLA DE BLOQUEO
Selecciona un tipo de bloqueo de
pantalla y establece opciones de
seguridad.
Fondo de
pantalla
Personalización del teléfono
Pellizca la pantalla de inicio para cambiar la apariencia del teléfono.
Widgets Ajustes de la
pantalla de inicio
¿Necesitas ayuda?
El ajuste Ayuda muestra el manual de
usuario del dispositivo. El manual de
usuario proporciona información sobre lo
siguiente y más.
Más información
Para abrir la Ayuda, desde la pantalla de
inicio, desliza la pantalla hacia arriba y
pulsa en Ajustes > Ayuda .
Hacer una llamada.
Samsung+
Contactos
Ajustes de accesibilidad
©2018 Samsung Electronics America, Inc.
Samsung y Galaxy J2 son marcas comerciales de Sam-
sung Electronics Co., Ltd. Android, Google, Google Play y
otras marcas son marcas comerciales de Google LLC. Los
nombres de otras empresas y productos mencionados
en el presente documento pueden ser marcas comercia-
les de sus respectivos dueños. Las imágenes de pantalla
son simulaciones. La apariencia del teléfono puede variar.
Búsqueda
Desde la pantalla de inicio, desliza la
pantalla hacia arriba y busca cualquier
cosa en el teléfono. Por ejemplo, escribe
el nombre de una aplicación o un ajuste.
Contactos
• Pulsa en para añadir nuevos
contactos.
• Ingresa la información que desees y pulsa
en GUARDAR para almacenar la nueva
entrada.
• Para editar, pulsa en un nombre >
Detalles > EDITAR.
• Pulsa en GUARDAR para completar la
acción.
• Para eliminar, toca sin soltar un nombre
de contacto y pulsa en ELIMINAR.
Mensajes
• Pulsa en para crear
Nota: Al introducir un número de teléfono
manualmente, presiona para añadir el
número como un destinatario.
• Pulsa en Iniciar para redactar un
mensaje.
• Pulsa en para añadir un adjunto.
• Toca sin soltar para crear un mensaje
de audio.
• Pulsa en para añadir un adhesivo o
un GIF.
• Pulsa en para enviar el mensaje.
Fotos y videos
• Pulsa en para tomar una
foto.
• Arrastra hacia la izquierda o la
derecha para acercar o alejar.
• Pulsa en o desliza la pantalla hacia
• Desliza hacia la izquierda o la derecha
para seleccionar un modo.
• Pulsa en un efecto al principio de la
pantalla.
• Pulsa en para comenzar a grabar.
• Pulsa en para capturar una foto
mientras grabas.
• Pulsa en para poner en pausa una
grabación.
• Pulsa en para terminar un video.
Metro® by T-Mobile
Información de inicio
rápido
Servicio
Necesitarás la siguiente información para activar el servicio:
• Tu nombre, dirección y un número de ocho dígitos
que utilizarás para acceder a tu cuenta (tu número de
identificación personal o "PIN").
• Tu número de serie (IMEI) y número de tarjeta SIM.
Consulta la etiqueta de la caja o las configuraciones
del teléfono para ubicar el número de serie. El número
de tarjeta SIM se puede encontrar debajo del código
de barras detrás del portatarjeta SIM.
• El plan y servicios de Metro que deseas, que incluyen
planes de datos, llamadas y textos ilimitados.
• Sigue las instrucciones paso a paso que vienen en la
Guía de usuario del teléfono para instalar la batería, si
corresponde, y la tarjeta SIM en tu nuevo teléfono.
• Una vez que el teléfono esté encendido, marca
1.888.8metro8 (1.888.863.8768) para comunicarte
con un representante de activación que te ayudará
a activar su teléfono. También puedes activar tu
teléfono en línea visitando metropcs.com. (Tan
pronto como se active el servicio, asegúrate de cargar
completamente la batería del teléfono antes de volver
a usarlo).
Detalles de la cuenta:
• Recordatorio por mensaje de texto. Metro envía un
recordatorio por mensaje de texto a tu teléfono antes
del vencimiento del pago.
• Resumen electrónico: mira tu resumen de cuenta en
línea. (Solo disponible en ciertos estados).
• Detalle de llamadas: mira tu detalle de llamadas en
línea para consultar un listado de todas las llamadas
locales realizadas durante el ciclo de servicio. (Se
aplica cargo adicional).
Opciones de pago:
Existen varias maneras de pagar tu servicio Metro.
• Pago automático: se debita automáticamente de
tu tarjeta de crédito o débito dos días antes del
vencimiento del pago.
• Pago Express: paga en línea con tarjeta de crédito o
débito en metropcs.com.
• Por correo: coloca su número de cuenta y número
de teléfono en su cheque o giro postal y envíalo a:
Metro by T-Mobile, P.O. Box 5119, Carol Stream, IL
60197-5119.
• Por teléfono a través del sistema automatizado.
Marque 1.888.8metro8 para pagar con tarjeta de
crédito o débito desde su teléfono de Metro.
(Se aplica una tarifa de conveniencia).
• Terminal de pago en la tienda:* acepta efectivo y
tarjeta de débito o crédito (con PIN). (Se aplica una
tarifa de conveniencia).
• Pago en la tienda:*paga en una ubicación de pago
autorizada con dinero en efectivo, cheque o tarjeta de
crédito o débito.
• eWallet: suscríbete a Mi Cuenta en metropcs.com
y crea tu propio eWallet seguro donde puedes
guardar tarjetas para pago rápido y configurar pagos
automáticos.
• Pago por mensaje de texto: la forma fácil y segura
de pagar tu servicio mensual de Metro. Registra tu
tarjeta de crédito o débito en el servicio eWallet de
Metro y responde un mensaje de texto de PAYNOW
(729699) para pagar.
* No disponible en todas las tiendas.
MyMetro®
Administra tu cuenta de Metro directamente desde tu
teléfono. Marcando cualquiera de los teléfonos de servicio
al cliente puedes cambiar tu plan de tarifas, cambiar tus
funciones y pagar tu factura. Solo sigue las instrucciones en
tu teléfono.
Para obtener ayuda:
Visita tu tienda Metro local o consulta las siguientes
opciones si necesitas más ayuda.
• Suscríbete a Mi cuenta para ver los detalles de la
cuenta, verificar tu saldo, hacer un pago, administrar
eWallet y más.
• Servicio automatizado al cliente de Metro desde
cualquier teléfono 1.888.8metro8 y sigue las
instrucciones (1.888.863.8768)
• Información en línea metropcs.com
Síguenos en:
@metrobytmobile
facebook.com/Metrobytmobile
Derecho de autor: Metro, MetroPCS y otras palabras,
eslóganes, diseños y dispositivos son marcas registradas
o sin registrar de T-Mobile USA, Inc. Copyright © 2018
T-Mobile USA, Inc. Todas las otras marcas comerciales y
propiedad intelectual pertenecen a sus respectivos dueños.
Tu dispositivo podría no funcionar si alteras el software
original. Este dispositivo solo funcionará con versiones
autorizado en el dispositivo, este no funcionará.
Compatibilidad con audífonos: este teléfono ha sido
las tecnologías de servicio celular que utiliza. Sin embargo,
este teléfono podría tener algunas tecnologías de servicio
celular que no se han probado para el uso con audífonos.
Es importante que pruebes cuidadosamente las diferentes
funciones de este teléfono en distintas ubicaciones, con tus
audífonos o tu implante coclear, para determinar si escuchas
alguna interferencia. Consulta con tu proveedor de servicio o
con el fabricante de este teléfono para obtener información
sobre la compatibilidad con audífonos. Si tienes preguntas
sobre las políticas de cambio o devolución, consulta a tu
proveedor de servicio o al vendedor del teléfono.
El sistema GPS de tu teléfono está habilitado en forma
predeterminada para permitir el uso de futuros servicios;
consulta el manual de tu teléfono para obtener instrucciones
asociados al 911.
Términos y Condiciones del Servicio de Metro by T-Mobile
Para obtener la versión más reciente y actualizada de los
Términos y condiciones de servicio de Metro, los cuales
deberá aceptar y a los que estará sujeto cuando active, use,
cambie o pague su servicio de Metro, visite
metropcs.com/terms.
Bienvenido a Metro. Nos complace que nos haya elegido
como su proveedor de servicio celular. Nuestros Términos y
condiciones de servicio están disponibles en
https://www.metropcs.com/terms-conditions/terms-
conditions-service.html. Estos Términos y condiciones
de servicio se aplican a todos los dispositivos y servicios
celulares que nosotros le proporcionamos y constan
ocasionalmente.
En caso de que los términos y condiciones relacionados con
alguna función que pueda haber seleccionado o que pueda
Términos y condiciones de servicio de Metro, regirán estos
últimos.
comunicarnos en forma verbal que acepta los Términos y
condiciones de servicio de Metro; (b) activar el Servicio (si
es un nuevo suscriptor); (c) usar su Servicio después de la
activación del mismo o después de realizar un cambio o una
adición a su Servicio; (d) pagar su Servicio; o (e) no activar
el Servicio dentro de los 30 días posteriores a la compra de
su dispositivo celular, a menos que devuelva su dispositivo
celular dentro del período de devolución correspondiente
de Metro, usted acepta los Términos y condiciones de
servicio de Metro y los términos y condiciones de servicio
y uso relacionados con cualquier función que pueda haber
seleccionado o que pueda estar incluida en su plan de
tarifas, incluyendo, a título enunciativo:
• Usted renuncia a su derecho a un juicio con jurado por
disputas con Metro;
• Sus disputas con Metro serán decididas por un
árbitro;
• Usted renuncia a su derecho de entablar o participar
en litigios de demandas colectivas contra Metro;
• Usted proporcionará a Metro información fidedigna
sobre usted;
• Metro podrá comunicarse con usted ocasionalmente
acerca de su Servicio;
• Pagará todos los impuestos y tarifas reglamentarias
aun si su plan de tarifas los incluye; y
• Metro podrá cancelar su Servicio si usted no lo paga
a tiempo o si viola los Términos y condiciones de
servicio de alguna manera, incluyendo abuso del
Servicio y quebrantamiento de las leyes pertinentes.
Servicio al cliente. Si tiene preguntas relacionadas con
su Servicio o con información en este Acuerdo, puede
llamar a nuestro centro de activaciones al 1-888-8metro8
(1.888.863.8768).
Facturación de servicios Premium y de terceros
Solo residentes de California
Ciertos terceros, aparte de Metro, pueden aplicar cargos
en tu factura por servicios premium. Puedes acceder a
estos servicios y autorizar que se apliquen los cargos a tu
factura, a través de tu teléfono o cuenta en línea. Metro
también ofrece a sus clientes, sin costo adicional, la opción
de restringir la aplicación de cargos por servicios premium
y de terceros a tu cuenta. Comunícate con servicio al cliente
o visita www.metropcs.com/blocking para obtener más
información.
Llamadas Wi-Fi
Las llamadas Wi-Fi te permiten hacer y recibir llamadas y
mensajes a través de una conexión Wi-Fi.
¡Importante! Debes tener una dirección E911 registrada
en tu cuenta para poder hacer llamadas por Wi-Fi. Puedes
registrar una dirección E911 a través de la aplicación
myMetro® Android™ que puede estar ya preinstalada en
tu teléfono o disponible para descargar en la tienda Google
Play™. Si no tienes un smartphone Android, puedes llamar al
611 para actualizar la dirección.
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