Dell Precision 650 Guía de inicio rápido

Marca: Dell

Modelo: Precision 650

Tipo: Guía de inicio rápido

www.dell.com | support.dell.com

Dell Precision™ Workstations 450 and 650

Setup and Quick

Reference Guide

Notes, Notices, and Cautions

NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better

use of your computer.

NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of

data and tells you how to avoid the problem.

CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage,

personal injury, or death.

Abbreviations and Acronyms

For a complete list of abbreviations and acronyms, see the “Glossary” in the

User’s Guide.

____________________

Information in this document is subject to change without notice.

Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer

Corporation is strictly forbidden.

Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell

Computer Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.

Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming

the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest

in trademarks and trade names other than its own.

December 2002 P/N 6T334 Rev. A01

Contents 3

Contents

Finding Information and Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Connect the keyboard and the mouse

. . . . . . . . . . . . . . . 9

Connect the modem or the network cable

. . . . . . . . . . . . 10

Connect the monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11

Connect the speakers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Connect the power cables and turn on the computer

and monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Install additional software or devices

. . . . . . . . . . . . . . 16

Connect the keyboard and mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . 18

Connect the modem or network cable

. . . . . . . . . . . . . . 19

Connect the monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Connect the speakers

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Connect the power cables and turn on the computer

and monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Install Additional Software or Devices

. . . . . . . . . . . . . 25

Caring for Your Computer

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26

Solving Problems

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

. . . . . . 27

Using System Restore in Windows XP

. . . . . . . . . . . . . 29

Using Last Known Good Configuration

. . . . . . . . . . . . . 30

When to Use the Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . 30

Starting the Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

System Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Beep Codes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Error Messages

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Diagnostic Lights

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Frequently Asked Questions

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Opening the Computer Cover

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

4 Contents

Setup and Quick Reference Guide 5

Finding Information and Assistance

The following table lists the resources that Dell provides as support tools.

Additional resources may be shipped with your computer.

What Are You Looking For? Find it Here

• A diagnostic program for my computer

• Drivers for my computer

•My User’s Guide

• My device documentation

Drivers and Utilities CD (also known as the

ResourceCD)

You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run

diagnostics tools.

• How to set up my computer

• How to care for my computer

• Troubleshooting information

• How to open my computer cover

• How to locate other documentation

Setup and Quick Reference Guide

6 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

• Express Service Code and Service Tag

• Microsoft

Windows

License Label

Express Service Code and Product Key

The labels are located on your computer.

• How to reinstall my operating system Operating System CD and Installation Guide

After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities

CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.

What Are You Looking For? Find it Here

Setup and Quick Reference Guide 7

• How to remove and replace parts

• Technical specifications

• How to configure system settings

• How to troubleshoot and solve problems

User’s Guide Icon (Microsoft Windows 2000)

Double-click the User’s Guide icon on your desktop.

Windows XP Help and Support Center

1 Click the Start button and click Help and Support.

2 Click User’s Guide.

• Location of connectors on the system board System Information Label

The label is located on the inside of your computer cover.

• Latest drivers for my computer

• Answers to technical service and support

questions

• Online discussions with other users and

technical support

• Documentation for my computer including

the Service Manual

Dell Support Website — support.dell.com

The Dell Support website provides several online tools, including:

• Knowledge Base — Hints, tips, and online courses

• Customer Forum — Online discussion with other Dell customers

• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory,

the hard drive, and the operating system

• Customer Care — Contact information, order status, warranty, and

repair information

• Downloads — Drivers, patches, and software updates

• Reference — Computer documentation, product specifications, and

white papers

What Are You Looking For? Find it Here

8 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

• Service call status and support history

• Top technical issues for my computer

• Frequently asked questions

• File downloads

• Details on my computer’s configuration

• Service contract for my computer

Dell Premier Support Website —

premiersupport.dell.com

The Dell Premier Support website is customized for corporate,

government, and education customers. This website may not be

available in all regions.

• Warranty information System Information Guide

• How to use Windows XP

• Documentation for my computer and

devices

Windows XP Help and Support Center

1 Click the Start button, and click Help and Support.

2 Type a word or phrase that describes your problem, and click the

arrow icon.

3 Click the topic that describes your problem.

4 Follow the instructions shown on the screen.

NOTE: For help using Windows 2000, click the Start button and click

Help.

What Are You Looking For? Find it Here

Setup and Quick Reference Guide 9

Setting Up Your Dell Precision™ 650

Computer

You must complete all steps to properly set up your computer.

Connect the keyboard and the mouse

10 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage

from telephone communications can damage the network adapter.

NOTE: If your computer

has a network card

installed, connect the

network cable to the card.

Connect the modem or the network cable

Setup and Quick Reference Guide 11

Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various

ways.

NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable

to connect to your monitor.

Connect the monitor

A B C D

12 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary

monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable

dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer

starts.

For single- and dual-monitor capable cards with a single connector

VGA Adapter

• Use the VGA adapter when you have a single

monitor graphics card and you want to connect to a

VGA monitor.

Dual VGA Y Cable Adapter

• Use the appropriate Y cable when your graphics card

has a single connector and you want to connect to

one or two VGA monitors.

Dual DVI Y Cable Adapter

• Use the appropriate Y cable when your graphics card

has a single connector and you want to connect to

one or two DVI monitors.

VGA

DVI

Setup and Quick Reference Guide 13

For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector

Single DVI/Single VGA

• Use the appropriate connector when you connect to

one or two monitors.

Dual VGA With VGA Adapter

• Use the VGA adapter when you want to connect to

two VGA monitors.

DVI

VGA

For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors

Dual DVI

• Use the DVI connectors to

connect to one or two DVI

monitors.

Dual DVI With One VGA Adapter

• Use the VGA adapter to connect

a VGA monitor to one DVI

connector.

Dual DVI With Two VGA Adapters

• Use two VGA adapters to

connect two VGA monitors to

the DVI connectors.

DVI

VGA

14 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

NOTE: If your computer

has an audio card

installed, connect the

speakers to the card.

Connect the speakers

Setup and Quick Reference Guide 15

Connect the power cables and turn on the

computer and monitor

16 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Before you install any devices or software that did not come with your

computer, read the documentation that came with the software or device or

contact the vendor to verify that the software or device is compatible with

your computer and operating system.

Congratulations! You have completed the setup for your

computer.

Your Dell Precision Workstation 650 User’s Guide contains additional

information about your computer such as:

• Technical specifications

• Front and back views of your computer, including all of the available

connectors

• Inside views of your computer, including a detailed graphic of the

system board and the connectors

• Instructions for cleaning your computer

• Information on software features, such as LegacySelect Technology

control, using a password, and system setup options

• A description of the Windows XP operating system

• Instructions for removing and installing parts, including memory,

cards, drives, the microprocessor, the VRM, and the battery

• Information for troubleshooting various computer problems

• Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers

• Information on how to contact Dell

You can access the User’s Guide from your hard drive, the Drivers and

Utilities CD, or the Dell Support website.

Install additional software or devices

Setup and Quick Reference Guide 17

To access the User’s Guide from your hard drive:

If you have Windows 2000, double-click the User’s Guides icon.

If you have Windows XP, click the Start button and click Help and

Support.

To access the User’s Guide from the CD:

1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive.

If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the

ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is

about to begin installation.

2 Click OK to continue and then respond to the prompts offered by the

installation program.

3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.

4 Select the appropriate System Model, Operating System, and Topic.

To access your User’s Guide from the Dell Support Site:

1 Go to support.dell.com.

2 Follow the prompts on the website that ask you for information

specific to your computer.

3 At the Dell Support website home page, click Reference, click User’s

Guides, click Systems, and then select your Dell Precision computer.

18 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Setting Up Your Dell Precision 450

Computer

You must complete all steps to properly set up your computer.

Connect the keyboard and mouse

Setup and Quick Reference Guide 19

NOTE: If your computer

has a network card

installed, connect the

network cable to the card.

NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage

from telephone communications cause damage the network adapter.

Connect the modem or network cable

20 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various

ways.

NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable

to connect to your monitor.

Connect the monitor

A B C D

Setup and Quick Reference Guide 21

The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary

monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable

dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer

starts.

For single- and dual-monitor capable cards with a single connector

VGA Adapter

• Use the VGA adapter when you have a single

monitor graphics card and you want to connect to a

VGA monitor.

Dual VGA Y Cable Adapter

• Use the appropriate Y cable when your graphics card

has a single connector and you want to connect to

one or two VGA monitors.

Dual DVI Y Cable Adapter

• Use the appropriate Y cable when your graphics card

has a single connector and you want to connect to

one or two DVI monitors.

VGA

DVI

22 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector

Single DVI/Single VGA

• Use the appropriate connector when you connect to

one or two monitors.

Dual VGA With VGA Adapter

• Use the VGA adapter when you want to connect to

two VGA monitors.

DVI

VGA

For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors

Dual DVI

• Use the DVI connectors to

connect to one or two DVI

monitors.

Dual DVI With One VGA Adapter

• Use the VGA adapter to connect

a VGA monitor to one DVI

connector.

Dual DVI With Two VGA Adapters

• Use two VGA adapters to

connect two VGA monitors to

the DVI connectors.

DVI

VGA

Setup and Quick Reference Guide 23

NOTE: If your computer

has an audio card

installed, connect the

speakers to the card.

Connect the speakers

24 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Connect the power cables and turn on the

computer and monitor

Setup and Quick Reference Guide 25

Before you install any devices or software that did not come with your

computer, read the documentation that came with the software or device or

contact the vendor to verify that the software or device is compatible with

your computer and operating system.

Congratulations! You have completed the setup for your

computer.

Your Dell Precision Workstation 450 User’s Guide contains additional

information about your computer such as:

• Technical specifications

• Front and back views of your computer, including all of the available

connectors

• Inside views of your computer, including a detailed graphic of the

system board and the connectors

• Instructions for cleaning your computer

• Information on software features, such as LegacySelect Technology

control, using a password, and system setup options

• A description of the Windows XP operating system

• Instructions for removing and installing parts, including memory,

cards, drives, the microprocessor, the VRM, and the battery

• Information for troubleshooting various computer problems

• Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers

• Information on how to contact Dell

You can access the User’s Guide from your hard drive, the Drivers and

Utilities CD, or the Dell Support website.

Install Additional Software or Devices

26 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

To access the User’s Guide from your hard drive:

If you have Windows 2000, double-click the User’s Guides icon.

If you have Windows XP, click the Start button and click Help and

Support.

To access the User’s Guide from the CD:

1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive.

If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the

ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is

about to begin installation.

2 Click OK to continue and then respond to the prompts offered by the

installation program.

3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.

4 Select the appropriate System Model, Operating System, and Topic.

To access your User’s Guide from the Dell Support Site:

1 Go to support.dell.com.

2 Follow the prompts on the website that ask you for information

specific to your computer.

3 At the Dell Support website home page, click Reference, click User’s

Guides, click Systems, and then select your Dell Precision computer.

Caring for Your Computer

To help maintain your computer, follow these suggestions:

• To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when

the hard drive light is on.

• Schedule regular virus scans using virus software.

• Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and

defragmenting the drive.

• Back up files on a regular basis.

• Periodically clean your monitor screen, mouse, and keyboard (see your

User’s Guide for more information).

Setup and Quick Reference Guide 27

Solving Problems

Follow these tips when troubleshooting your computer:

• If you added or removed a computer part before the problem started,

review the installation procedures and ensure that the part is correctly

installed.

• If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly

connected.

• If an error message appears on the screen, write down the exact

message. This message may help technical support diagnose and fix

the problem(s).

• If an error message occurs in a program, consult the program’s

documentation.

• If the recommended action in the troubleshooting section is to see a

section in your User’s Guide, you can use your Drivers and Utilities CD

or go to support.dell.com (on another computer if necessary) to access

your User’s Guide.

Resolving Software and Hardware Incompatibilities

Windows XP

Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during

the operating system setup or is detected but incorrectly configured.

To check for conflicts on a computer running Windows XP:

1 Click the Start button and click Control Panel.

2 Click Performance and Maintenance and click System.

3 Click the Hardware tab and click Device Manager.

4 In the Device Manager list, check for conflicts with the other devices.

Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (

!) beside the

conflicting device or a red

X if the device has been disabled.

5 Double-click any conflict to display the Properties window.

If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties

window reports the cards or devices that share the device's IRQ.

28 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from

the Device Manager.

To use the Windows XP Hardware Troubleshooter:

1 Click the Start button and click Help and Support.

2 Type hardware troubleshooter in the Search field, and click the

arrow to start the search.

3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.

4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware

conflict on my computer, and then click Next.

Windows 2000

To check for conflicts on a computer running Windows 2000:

1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control

Panel.

2 In the Control Panel window, double-click System.

3 Click the Hardware tab.

4 Click Device Manager.

5 Click View and click Resources by connection.

6 Double-click Interrupt request (IRQ) to view the IRQ assignments.

Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (

!) beside the

conflicting device or a red

X if the device has been disabled.

7 Double-click any conflict to display the Properties window.

If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties

window reports the cards or devices that share the device's IRQ.

8 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices

from the Device Manager.

Setup and Quick Reference Guide 29

To use the Windows 2000 Hardware Troubleshooter:

1 Click the Start button and click Help.

2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click

Windows 2000 troubleshooters, and then click Hardware.

3 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware

conflict on my computer, and then click Next.

Using System Restore in Windows XP

The Windows XP operating system provides System Restore to allow you to

return your computer to an earlier operating state (without affecting data

files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left

the computer in an undesirable operating state. See "Windows XP Help and

Support Center" on page 8 for additional information on using System

Restore.

NOTICE: Back up your data files regularly. System Restore does not monitor

your data files or recover them.

Creating a Restore Point

1 Click the Start button and click Help and Support.

2 Click System Restore.

3 Follow the instructions on the screen.

Restoring the Computer to an Earlier Operating State

NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save

and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or

delete any files or programs until the system restoration is complete.

Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System

Tools, and then click System Restore.

2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and

click Next.

3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.

The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you

to see and select restore points. All calendar dates with available

restore points appear in bold.

30 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

4 Select a restore point and click Next.

If a calendar date has only one restore point, then that restore point is

automatically selected. If two or more restore points are available, click

the restore point that you prefer.

5 Click Next.

The Restoration Complete screen appears after System Restore

finishes collecting data, and then the computer automatically restarts.

6 After the computer restarts, click OK.

To change the restore point, you can either repeat the steps using a

different restore point, or you can undo the restoration.

Using Last Known Good Configuration

1 Restart your computer and press <F8> when the message Please

select the operating system to start

appears.

2 Highlight Last Known Good Setting, press <Enter>, press <l>, and

then select your operating system when prompted.

Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts

NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard

drive.

• Reinstall your operating system using the operating system installation

guide and operating system CD.

During the operating system reinstallation, you can select to delete the

existing partitions and reformat your hard drive.

• Reinstall all drivers, beginning with the choppiest, using the Drivers

and Utilities CD.

When to Use the Dell Diagnostics

If you experience a problem with your computer, perform the checks in

"Solving Problems" in your User’s Guide and run the Dell Diagnostics before

you contact Dell for technical assistance. Running the Dell Diagnostics may

help you resolve the problem without contacting Dell. If you do contact

Dell, the test results can provide important information for Dell's service

and support personnel.

Setup and Quick Reference Guide 31

The Dell Diagnostics allows you to:

• Perform express, extended, or custom tests on one or all devices

• Select tests based on a symptom of the problem you are having

• Choose how many times a test is run

• Display test results

• Suspend testing if an error is detected

• Access online help information that describes the tests and devices

• Receive status messages that tell you whether tests completed

successfully

• Receive error messages if problems are detected

Starting the Dell Diagnostics

It is recommended that you print these procedures before you begin.

NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using

this program with other computers can result in error messages.

Enter system setup, review your computer’s configuration information, and

ensure that the device you want to test displays in system setup and is

active.

Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers

and Utilities CD (also known as the ResourceCD).

Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive

1 Shut down and restart the computer.

2 When the DELL

logo appears, press <F12> immediately.

NOTE: If you receive a

message stating that no

Diagnostics utility

partition has been found,

follow the instructions to

run the Dell Diagnostics

from your Drivers and

Utilities CD.

If you wait too long and the Windows

logo appears, continue to wait

until you see the Windows desktop. Then shut down your computer

through the Start menu and try again.

3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition

and press <Enter>.

4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you

want to run.

32 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD

1 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive.

2 Shut down and restart the computer.

When the DELL logo appears, press <F12> immediately.

If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait

until you see the Windows desktop. Then shut down your computer

through the Start menu and try again.

NOTE: This feature

changes the boot sequence

for one time only. On the

next start-up, the

computer boots according

to the devices specified in

system setup.

3 When the boot device list appears, highlight IDE CD-ROM Device

and press <Enter>.

4 Select the IDE CD-ROM Device option from the CD boot menu.

5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.

6 Type 1 to start the ResourceCD menu.

7 Type 2 to start the Dell Diagnostics.

8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If

multiple versions are listed, select the version appropriate for your

platform.

9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you

want to run.

Dell Diagnostics Main Menu

1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears,

click the button for the option you want.

NOTE: The Service Tag

for your computer is

located at the top of each

test screen

Option Function

Express

Test

Performs a quick test of devices. This test typically takes 10

to 20 minutes and requires no interaction on your part.

Run Express Test first to increase the possibility of tracing

the problem quickly.

Extended

Test

Performs a thorough check of devices. This test typically

takes an hour or more and requires you to answer questions

periodically.

Custom

Test

Tests a specific device. You can customize the tests you

want to run.

Symptom

Tre e

Lists the most common symptoms encountered and allows

you to select a test based on the symptom of the problem

you are having.

Setup and Quick Reference Guide 33

2 If a problem is encountered during a test, a message displaying the

error code and a description of the problem appear. Write down the

error code and problem description and follow the instructions on the

screen.

If you cannot resolve the error condition, contact Dell.

3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click

the applicable tab described in the following table for more

information.

4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics

from the Drivers and Utilities CD, remove the CD.

5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the

Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu

screen.

Tab Function

Results Displays the results of the test and any error conditions

encountered.

Errors Displays error conditions encountered, error codes, and

problem description.

Help Describes the test and may indicate requirements for

running the test.

Configuration Displays your hardware configuration for the selected

device.

The Dell Diagnostics obtains your configuration

information for all devices from system setup, memory,

and various internal tests and displays it in the device

list in the left pane of the screen. The device list may

not display the names of all the components installed on

your computer or all devices attached to your computer.

Parameters Allows you to customize the test by changing the test

settings.

34 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

System Lights

The lights on the front of the computer can indicate a computer problem.

Power Light Hard-Drive

Light

Cause Corrective Action

Solid green N/A Power is on, and the computer is

operating normally.

No corrective action is required.

Blinking green Blank The computer is in the suspended

state (Windows 2000 and

Windows XP).

Press the power button, move the

mouse, or press a key on the

keyboard to wake the computer. See

"Power Management" in the User’s

Guide for more information.

Blinks green

several times and

then turns off

N/A A configuration error exists. Check the diagnostic lights to see if

the specific problem is identified.

See the User’s Guide for more

information.

Solid yellow N/A The Dell Diagnostics is running a

test, or a device on the system board

may be faulty or incorrectly

installed.

If the Dell Diagnostics is running,

allow the testing to complete.

Check the diagnostic lights to see if

the specific problem is identified.

Also, see "System Board Problems"

in the User’s Guide.

If the computer does not boot,

contact Dell for technical

assistance.

Blinking yellow Blank A power supply or system board

failure has occurred.

Check the diagnostic lights to see if

the specific problem is identified.

See "Power Problems" and "System

Board Problems" in the User’s

Guide.

Blinking yellow Solid green A system board or VRM failure has

occurred.

Check the diagnostic lights to see if

the specific problem is identified.

Also, see "System Board Problems"

in the User’s Guide.

Solid green and a

beep code during

POST

N/A A problem was detected while the

BIOS was executing.

See "Beep Codes" on page 35 for

instructions on diagnosing the beep

code. Also, check the diagnostic

lights to see if the specific problem

is identified.

Setup and Quick Reference Guide 35

Beep Codes

Your computer might emit a series of beeps that identify a problem. One

possible series (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and

then one beep. This series tell you that the computer encountered a

memory problem.

If a beep code is emitted, write it down and look it up under "Beep Codes"

in the User’s Guide.

Error Messages

NOTE: If the message is

not listed, see the

documentation for either

the operating system or

the program that was

running when the message

appeared.

If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the

monitor identifying the problem. See "Error Messages" in the User’s Guide

for suggestions on resolving any problems.

Diagnostic Lights

To help you troubleshoot a problem, your computer is equipped with four

lights on the front panel labeled "A," "B," "C," and "D." The lights can be

yellow or green. When the computer starts normally, the lights flash. After

the computer starts, the lights remain green. If the computer malfunctions,

the color and sequence of the lights identify the problem.

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section,

follow the safety instructions in the System Information Guide.

Solid green power

light and no beep

code and no video

during POST

N/A The monitor or the graphics card

may be faulty or incorrectly

installed.

Check the diagnostic lights to see if

the specific problem is identified.

Also, see "Video Problems" in the

User’s Guide.

Solid green power

light and no beep

code, but the

computer locks

up during POST

N/A An integrated system board device

may be faulty.

Check the diagnostic lights to see if

the specific problem is identified. If

the problem is not identified,

contact Dell for technical

assistance.

Power Light Hard-Drive

Light

Cause Corrective Action

36 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Diagnostic Light Codes Before POST

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

No electrical power is supplied to

the computer.

Connect the computer to its electrical outlet. Ensure

that the front-panel power light is on. If the power light

is off, ensure that the computer is connected to a

working electrical outlet, and then press the power

button.

If the problem is still not resolved, contact Dell for

technical assistance.

The computer is in a normal off

condition; the computer is

connected to its electrical outlet.

Press the power button to turn the computer on.

If the computer does not turn on, ensure that the front-

panel power light is on. If the power light is off, ensure

that the computer is connected to a working electrical

outlet, and then press the power button.

If the problem is still not resolved, contact Dell for

technical assistance.

The computer is in a reduced

power or "sleep" state.

Use one of the appropriate methods to "wake up" the

computer. See "Advanced Features" in your User’s

Guide.

If the problem is not resolved and you are trying to wake

the computer with a USB mouse or keyboard, substitute

the mouse or keyboard with a working PS/2 mouse or

keyboard and try to wake the computer.

If the problem is still not resolved, contact Dell for

technical assistance.

The BIOS is not executing. Ensure that the microprocessor is seated correctly and

restart the computer.

If the problem is still not resolved, contact Dell for

technical assistance.

A possible power supply or power

cable failure has occurred.

Perform the procedure in "Power Problems" in the

User’s Guide.

If the problem is still not resolved, contact Dell for

technical assistance.

A B C D

= yellow

= green

= off

Setup and Quick Reference Guide 37

Diagnostic Light Codes During POST

A possible system board failure has

occurred.

Contact Dell for technical assistance.

A microprocessor and/or VRM

mismatch exists.

Perform the procedure in "Microprocessor Problems" in

your User’s Guide.

If the problem is still not resolved, contact Dell for

technical assistance.

A possible VRM 0 failure has

occurred.

Contact Dell for technical assistance.

A possible VRM 1 failure has

occurred.

Perform the procedure in "Microprocessor Problems" in

your User’s Guide.

If the problem is still not resolved, contact Dell for

technical assistance.

A possible VRM 0 and VRM 1

failure has occurred.

Contact Dell for technical assistance.

Light Pattern Problem Description Suggested Resolution

= yellow

= green

= off

A B C D

Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution

A possible BIOS failure has

occurred; the computer is

in the recovery mode.

Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery

completion, and then restart the computer.

A B C D

= yellow

= green

= off

38 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

A possible microprocessor

failure has occurred.

Reinstall the microprocessor and restart the computer.

Memory modules are

detected, but a memory

failure has occurred.

1 Reset the memory modules to ensure that your

computer is successfully communicating with the

memory.

2 Restart the computer.

3 If the problem still exists, remove all the memory

modules and install one memory module in

memory module connector 4.

4 Restart the computer.

The following message appears: Alert!

Operating in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation.

5 Press <F1> to boot to the operating system.

6 Run the System Memory test group in the Dell

Diagnostics.

7 If the memory module passes, shut down the

computer, remove the memory module, and repeat

the process with the remaining memory modules

until a memory error occurs during start-up or

diagnostic testing.

If the first memory module tested is defective,

repeat the process with the remaining modules to

ensure that the remaining modules are not

defective.

8 When the defective memory module is identified,

contact Dell for a replacement.

NOTE: If necessary, the computer can operate in

debug mode until new memory modules are installed.

Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution

= yellow

= green

= off

A B C D

Setup and Quick Reference Guide 39

A possible expansion card

failure has occurred.

1 Determine if a conflict exists by removing a card

(not the graphics card) and then restarting the

computer.

2 If the problem persists, reinstall the card that you

removed, remove a different card, and then restart

the computer.

3 Repeat this process for each card. If the computer

starts normally, troubleshoot the last card removed

from the computer for resource conflicts (see

"Resolving Software and Hardware

Incompatibilities" in your User’s Guide).

4 If the problem persists, contact Dell.

A possible graphics card

failure has occurred.

Reinstall the graphics card and restart the computer.

If the problems still exists, install a graphics card that

you know works and restart the computer.

If the problem persists, contact Dell.

A possible floppy or hard

drive failure has occurred.

Check all power and data cable connections, and then

restart the computer.

A possible USB failure has

occurred.

Reinstall all USB devices, check cable connections,

and then restart the computer.

Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution

= yellow

= green

= off

A B C D

40 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

No memory modules are

detected.

1 Reset the memory modules to ensure that your

computer is successfully communicating with the

memory.

2 Restart the computer.

3 If the problem still exists, remove all the memory

modules and install one memory module in

memory module connector 4.

4 Restart the computer.

The following message appears: Alert!

Operating in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation.

5 Press <F1> to boot to the operating system.

6 Run the System Memory test group in the Dell

Diagnostics.

7 If the memory module passes, shut down the

computer, remove the memory module, and repeat

the process with the remaining memory modules

until a memory error occurs during start-up or

diagnostic testing.

If the first memory module tested is defective,

repeat the process with the remaining modules to

ensure that the remaining modules are not

defective.

8 When the defective memory module is identified,

contact Dell for a replacement.

NOTE: If necessary, the computer can operate in

debug mode until new memory modules are installed.

System board failure has

occurred.

Perform the procedures in "System Board Problems" in

your User’s Guide.

If the problem persists, contact Dell.

Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution

= yellow

= green

= off

A B C D

Setup and Quick Reference Guide 41

Memory modules are

detected, but a memory

configuration or

compatibility error exists.

Ensure that there are no special memory

module/memory connector placement requirements

(see "Memory" in your User’s Guide).

Verify that the memory modules that you are

installing are compatible with your computer (see

"Memory" in your User’s Guide).

Reinstall the memory modules and then restart the

computer.

If the problem persists, contact Dell.

A possible system board

resource and/or hardware

failure has occurred.

Perform the procedure in "System Board Problem" and

see "Resolving Software and Hardware

Incompatibilities" in your User’s Guide.

If the problem persists, contact Dell.

A possible expansion card

failure has occurred.

1 Determine if a conflict exists by removing a card

(not the graphics card) and then restarting the

computer.

2 If the problem persists, reinstall the card that you

removed, remove a different card, and then restart

the computer.

3 Repeat this process for each card. If the computer

starts normally, troubleshoot the last card removed

from the computer for resource conflicts (see

"Resolving Software and Hardware

Incompatibilities" in your User’s Guide).

4 If the problem persists, contact Dell.

Other failure has occurred. Ensure that the cables are properly connected from

the hard drive, CD drive, and DVD drive to the

system board.

If the problem persists, contact Dell.

The computer is in a

normal operating condition

after POST.

None.

Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution

= yellow

= green

= off

A B C D

42 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

If a computer problem occurs that you are unable to resolve through the

steps in this section or the procedures in "Finding Solutions" in your User’s

Guide, complete the following steps before you contact Dell:

1 Write a detailed description of the error, beep code, or diagnostic light

problem.

2 Record your Express Service Code and Service Tag.

3 Contact Dell from the same location as your computer.

Frequently Asked Questions

How Do I... Solution Where to Find Additional

Information

Set up my computer to use two

monitors?

If your computer has the required

graphics card to support dual-

monitor setup, then look in your

box for a Y-cable. The cable has a

single connector on one end (plug

this connector into the back panel)

and branches into two connectors

(plug these connectors in the

monitor cables). For the Dell

Precision 650 computer, see

"Connect the monitor" on page 11

and for the Dell Precision 450

computer, see "Connect the

monitor" on page 20.

To locate additional information

about using dual monitors, see the

graphics card documentation on

the Drivers and Utilities CD.

Connect my monitor when the

monitor cable connector doesn’t

seem to fit the connector on the

back of my computer?

If your graphics card has a DVI

connector but your monitor has a

VGA connector, then you need to

use an adapter. An adapter should

be included in the box.

Contact Dell Support for more

information.

Connect my speakers? If you have a sound card installed,

connect the speakers to the

connectors on the card. For the

Dell Precision 650 computer, see

"Connect the speakers" on page 14

and for the Dell Precision 450

computer, see "Connect the

speakers" on page 23.

See the documentation that came

with your speakers for more

information.

Setup and Quick Reference Guide 43

Find the right connectors for my

USB or IEEE 1394 devices?

Your Dell Precision 650 computer

has six USB connectors (two on

the front and four on the back). It

also has two IEEE 1394 connectors

(one on the front and one on the

back). See "Setting Up Your Dell

Precision™ 650 Computer" on

page 9.

Your Dell Precision 450 computer

has six USB connectors (two on

the front and four on the back).

See "Setting Up Your Dell

Precision 450 Computer" on

page 18.

See the front and back view

graphics of your computer in your

User’s Guide. For help with

locating your User’s Guide, see

"Finding Information and

Assistance" on page 5.

Locate information about the

hardware and other technical

specifications for my computer?

Yo u r User’s Guide has a

specifications table that provides

more detailed information about

your computer and the hardware.

To locate your User’s Guide, see

"Finding Information and

Assistance" on page 5.

Go to the Dell Support website at

support.dell.com and use one of

the following support tools: read

white papers on the latest

technology or communicate with

other Dell users at the Dell forum

chat room.

Find documentation for my

computer?

The following documentation is

available for your computer:

• User’s Guide

• Setup and Quick Reference

Guide

• System Information Guide

• System Information Label

• Service Manual

To locate these documents, see

"Finding Information and

Assistance" on page 5.

If you lose your documentation, it

is available on the Dell Support

website at support.dell.com.

How Do I... Solution Where to Find Additional

Information

44 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Opening the Computer Cover

CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section,

follow the safety instructions in the System Information Guide.

Shut down the computer through the Start menu.

2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your

computer and attached devices did not automatically turn off when

you shut down your computer, turn them off now.

NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your

computer and then unplug it from the network wall jack.

Disconnect any telephone or telecommunication lines from the

computer.

4 Disconnect your computer and all attached devices from electrical

outlets, and then press the power button to ground the system board.

5 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back

panel, remove the padlock.

CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your

computer from the electrical outlet before opening the cover.

Lay the computer on its side as shown in the illustration.

NOTICE: Ensure that sufficient space exists to support the open cover—at

least 30 am (1 ft) of desktop space.

Open the computer cover:

a Slide the cover release latch toward the top of the computer.

b Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer.

8 Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the

computer, such as the metal at the back of computer, before touching

anything inside your computer.

While you work, periodically touch any unpainted metal surface on

the computer to dissipate any static electricity that could harm

internal components.

Setup and Quick Reference Guide 45

Dell Precision 650 Computer

padlock ring

cover release latch

security cable slot

46 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Inside the Dell Precision 650 Computer

hard drive

floppy drive

CD/DVD drive

chassis intrusion switch

system board

microprocessor

airflow shroud

power supply

Setup and Quick Reference Guide 47

Dell Precision 450 Computer

cover release latch

padlock ring

48 Setup and Quick Reference Guide

www.dell.com | support.dell.com

Inside the Dell Precision 450 Computer

hard drive

power supply

microprocessor

airflow shroud

system board

floppy drive

CD/DVD drive

chassis intrusion switch

www.dell.com | support.dell.com

Stations de travail Dell Precision™ 450 et 650

Guide de configuration

et de référence rapide

Remarques, avis et précautions

REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui

vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.

AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de

données et vous indique comment éviter le problème.

PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel

d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.

Abréviations et acronymes

Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-

vous au « glossaire » du Guide d'utilisation.

____________________

Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.

Toute reproduction sous quelque forme que ce soit sans l'autorisation écrite de Dell Computer

Corporation est strictement interdite.

Marques utilisées dans ce document : Dell, le logo DELL et Dell Precision sont des

marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées

de Microsoft Corporation.

D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour

faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.

Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux

autres que les siens.

Décembre 2002 P/N 6T334 Rev. A01

Sommaire 51

Sommaire

Trouver des informations et de l'assistance . . . . . . . . . . . . 53

Branchez le clavier et la souris

. . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Branchez le modem ou le câble réseau

. . . . . . . . . . . . . 59

Connectez l'écran

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Branchez les haut-parleurs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63

Branchez les câbles d'alimentation et allumez

l'ordinateur et l'écran

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires

. . . . . 65

Branchez le clavier et la souris

. . . . . . . . . . . . . . . . . 67

Branchez le modem ou le câble réseau

. . . . . . . . . . . . . 68

Connectez l'écran

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69

Branchez les haut-parleurs

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72

Branchez les câbles d'alimentation et allumez

l'ordinateur et l'écran

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires

. . . . . 74

Précautions à prendre avec votre ordinateur

. . . . . . . . . . . 76

Résolution des problèmes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76

Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle

ou matérielle

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Utilisation de la fonction Restauration du système de

Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Utilisation de la dernière configuration adaptée

. . . . . . . . 81

Quand utiliser les Diagnostics Dell

. . . . . . . . . . . . . . . 81

Démarrage des diagnostics Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . 82

Voyants du système

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86

Codes sonores

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Messages d'erreur

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Voyants de diagnostic

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

52 Sommaire

Questions fréquemment posées . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Ouverture du capot de l'ordinateur

. . . . . . . . . . . . . . . . 98

Guide de configuration et de référence rapide 53

Trouver des informations et de

l'assistance

Le tableau suivant recense les outils d'aide que vous propose Dell. À noter

que d'autres informations ont pu vous être fournies avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :

• Un programme de diagnostics pour

mon ordinateur

• Des pilotes pour mon ordinateur

•Mon Guide d'utilisation

• La documentation concernant

mon périphérique

CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires,

également appelé ResourceCD)

Ce CD-ROM permet d'accéder à la documentation, de réinstaller

des pilotes, ou d'exécuter des outils de diagnostic.

• Comment configurer mon ordinateur

• Comment entretenir mon ordinateur

• Informations sur le dépannage

• Comment ouvrir le capot de mon ordinateur

• Comment localiser d'autres documentations

Guide de configuration et de référence rapide

54 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

• Code de service express et numéro

de service

• Étiquette de licence Microsoft

Windows

Code de service express et clé de produit

Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.

• Comment réinstaller mon système

d'exploitation

CD Operating System (Système d'exploitation)

et Guide d'installation

Une fois que vous avez réinstallé votre système d'exploitation, utilisez

le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour réinstaller les

pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :

Guide de configuration et de référence rapide 55

• Comment retirer et remplacer des pièces

• Caractéristiques techniques

• Comment configurer les paramètres

système

• Comment dépanner et résoudre

les problèmes

Icône du Guide d'utilisation

(Microsoft Windows 2000)

Double-cliquez sur l'icône du Guide d'utilisation qui se trouve sur

votre bureau.

Centre d'aide et de support Windows XP

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support

(Aide et support).

2 Cliquez sur User's Guide (Guide d'utilisation).

• Emplacement des connecteurs sur la

carte système

Étiquette d'informations système

Elle se trouve sur la partie intérieure du capot de votre ordinateur.

Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :

56 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

• Les pilotes les plus récents pour mon

ordinateur

• Réponses aux questions posées au service

et support technique

• Discussions en ligne avec le support

technique et d'autres utilisateurs

• Documentation pour mon ordinateur,

y compris le Guide technique

Site Web du support Dell — support.dell.com

Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne,

notamment :

• Base de connaissances — Conseils, astuces et cours en ligne

• Forum client — Discussion en ligne avec d'autres utilisateurs Dell

• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les

composants tels que la mémoire, le disque dur et le système

d'exploitation

• Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie

et informations sur les réparations

• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles

• Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques

produit et livres blancs

• État des appels au service clients

et historique du support

• Principaux problèmes techniques

concernant mon ordinateur

• Questions fréquemment posées

• Téléchargements de fichiers

• Détails sur la configuration de mon

ordinateur

• Contrat de service pour mon ordinateur

Site Web Dell Premier Support —

premiersupport.dell.com

Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients

représentant des entreprises, des institutions gouvernementales ou

des institutions d'enseignement. Ce site n'est pas nécessairement

disponible dans toutes les régions.

Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :

Guide de configuration et de référence rapide 57

• Informations sur la garantie Guide d'informations du système

• Comment utiliser Windows XP

• Documentation pour mon ordinateur

et ses périphériques

Centre d'aide et de support Windows XP

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support

(Aide et support).

2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème,

puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.

3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.

4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

REMARQUE : Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de

Windows 2000, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez

sur Help (Aide).

Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :

58 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Configuration de votre ordinateur

Dell Precision™ 650

Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces

étapes réalisées.

Branchez le clavier et la souris

Guide de configuration et de référence rapide 59

AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. En effet,

la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.

REMARQUE : Si votre

ordinateur est équipé

d'une carte réseau, reliez

le câble réseau à la carte.

Branchez le modem ou le câble réseau

60 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de

différentes façons.

AVIS : Votre ordinateur peut requérir l'utilisation de l'adaptateur ou du câble

fourni pour brancher votre écran.

Connectez l'écran

A B C D

Guide de configuration et de référence rapide 61

Ce câble présente un code de couleurs : le connecteur bleu est destiné

à l'écran principal, tandis que le connecteur noir est destiné à l'écran

secondaire. Pour permettre le fonctionnement de deux écrans, branchez

les deux moniteurs avant de démarrer l'ordinateur.

Pour les cartes compatibles écran unique ou double-écran avec un seul connecteur

Adaptateur VGA

• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez

d'une carte graphique écran unique et que vous

souhaitez brancher un écran VGA.

Adaptateur de câble Y VGA double

• Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte

graphique dispose d'un seul connecteur et que

vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA.

Adaptateur de câble Y DVI double

• Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte

graphique dispose d'un seul connecteur et que

vous souhaitez brancher un ou deux écrans DVI.

VGA

DVI

62 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA

DVI unique/VGA unique

• Utilisez le connecteur approprié lorsque vous

branchez un ou deux écrans.

Double VGA avec adaptateur VGA

• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez

deux écrans VGA.

DVI

VGA

Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 2 connecteurs DVI

Double DVI

• Utilisez les connecteurs DVI

lorsque vous branchez un ou

deux écrans DVI.

Double DVI avec un adaptateur

VGA

• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque

vous branchez un écran VGA à

un connecteur DVI.

Double DVI avec deux adaptateurs

VGA

• Utilisez deux adaptateurs VGA

lorsque vous branchez deux

écrans aux connecteurs DVI.

DVI

VGA

Guide de configuration et de référence rapide 63

REMARQUE : Si votre

ordinateur est équipé

d'une carte audio,

branchez les haut-

parleurs à la carte.

Branchez les haut-parleurs

64 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Branchez les câbles d'alimentation et allumez

l'ordinateur et l'écran

Guide de configuration et de référence rapide 65

Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre

ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou

le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le

logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système

d'exploitation.

Félicitations ! Vous avez maintenant terminé la configuration

de votre ordinateur.

Votre Guide d'utilisation de la station de travail Dell Precision 650 contient

des informations complémentaires concernant votre ordinateur, telles que :

• Caractéristiques techniques

• Vues de face et arrière de votre ordinateur, y compris tous les

connecteurs disponibles

• Vues internes de votre ordinateur comprenant un schéma détaillé

de la carte système et des connecteurs

• Instructions relatives au nettoyage de votre ordinateur

• Informations sur les caractéristiques logicielles telles que le contrôle

par technologie LegacySelect, l'utilisation d'un mot de passe et les

options de configuration du système

• Une description du système d'exploitation Windows XP

• Instructions relatives au retrait et au remplacement des pièces telles

que la mémoire, les cartes, les pilotes, le microprocesseur, le VRM et

la batterie

• Informations relatives à la résolution de divers problèmes

informatiques

• Instructions relatives à l'utilisation des Diagnostics Dell et à la

réinstallation de pilotes

• Informations pour contacter Dell

Installez les logiciels ou périphériques

supplémentaires

66 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Vous pouvez accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur,

du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou du site de support

technique Dell.

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur :

Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône User’s Guides

(Guides d'utilisation).

Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis

cliquez sur Help and Support (Aide et support technique).

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du CD :

1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans

le lecteur.

Lors de la première utilisation de ce CD, la fenêtre ResourceCD

Installation (Installation du ResourceCD) s'affiche pour vous

informer que l'installation démarre.

2 Cliquez sur OK pour poursuivre et répondez aux invites du

programme d'installation.

3 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire

d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant).

4 Sélectionnez les modèle de système, système d'exploitation et

rubrique appropriés.

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du support technique de Dell :

1 Rendez-vous à l'adresse support.dell.com.

2 Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives

à votre ordinateur.

3 Sur la page d'accueil du site Web de support technique de Dell,

cliquez sur Reference (Outils de référence), cliquez sur User’s Guides

(Guides d'utilisation), cliquez sur Systems (Systèmes), enfin

sélectionnez votre ordinateur Dell Precision.

Guide de configuration et de référence rapide 67

Configuration de votre ordinateur

Dell Precision 450

Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces

étapes réalisées.

Branchez le clavier et la souris

68 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

REMARQUE : Si votre

ordinateur est équipé

d'une carte réseau, reliez

le câble réseau à la carte.

AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. En effet,

la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.

Branchez le modem ou le câble réseau

Guide de configuration et de référence rapide 69

En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de

différentes façons.

AVIS : Votre ordinateur peut requérir l'utilisation de l'adaptateur ou du câble

fourni pour brancher votre écran.

Connectez l'écran

A B C D

70 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Ce câble présente un code de couleurs : le connecteur bleu est destiné

à l'écran principal, tandis que le connecteur noir est destiné à l'écran

secondaire. Pour permettre le fonctionnement de deux écrans, branchez

les deux moniteurs avant de démarrer l'ordinateur.

Pour les cartes compatibles écran unique ou double-écran avec un seul connecteur

Adaptateur VGA

• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez

d'une carte graphique écran unique et que vous

souhaitez brancher un écran VGA.

Adaptateur de câble Y VGA double

• Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte

graphique dispose d'un seul connecteur et que

vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA.

Adaptateur de câble Y DVI double

• Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte

graphique dispose d'un seul connecteur et que

vous souhaitez brancher un ou deux écrans DVI.

VGA

DVI

Guide de configuration et de référence rapide 71

Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA

DVI unique/VGA unique

• Utilisez le connecteur approprié lorsque vous

branchez un ou deux écrans.

Double VGA avec adaptateur VGA

• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez

deux écrans VGA.

DVI

VGA

Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 2 connecteurs DVI

Double DVI

• Utilisez les connecteurs DVI

lorsque vous branchez un ou

deux écrans DVI.

Double DVI avec un adaptateur

VGA

• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque

vous branchez un écran VGA à

un connecteur DVI.

Double DVI avec deux adaptateurs

VGA

• Utilisez deux adaptateurs VGA

lorsque vous branchez deux

écrans aux connecteurs DVI.

DVI

VGA

72 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

REMARQUE : Si votre

ordinateur est équipé

d'une carte audio,

branchez les haut-

parleurs à la carte.

Branchez les haut-parleurs

Guide de configuration et de référence rapide 73

Branchez les câbles d'alimentation et allumez

l'ordinateur et l'écran

74 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre

ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou

le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le

logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système

d'exploitation.

Félicitations ! Vous avez maintenant terminé la configuration de

votre ordinateur.

Votre Guide d'utilisation de la station de travail Dell Precision 450 contient

des informations complémentaires concernant votre ordinateur, telles que :

• Caractéristiques techniques

• Vues de face et arrière de votre ordinateur, y compris tous les

connecteurs disponibles

• Vues internes de votre ordinateur comprenant un schéma détaillé de

la carte système et des connecteurs

• Instructions relatives au nettoyage de votre ordinateur

• Informations sur les caractéristiques logicielles telles que le contrôle

par technologie LegacySelect, l'utilisation d'un mot de passe et les

options de configuration du système

• Une description du système d'exploitation Windows XP

• Instructions relatives au retrait et au remplacement des pièces telles

que la mémoire, les cartes, les pilotes, le microprocesseur, le VRM et

la batterie

• Informations relatives à la résolution de divers problèmes

informatiques

• Instructions relatives à l'utilisation des Diagnostics Dell et à la

réinstallation de pilotes

• Informations pour contacter Dell

Installez les logiciels ou périphériques

supplémentaires

Guide de configuration et de référence rapide 75

Vous pouvez accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur,

du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou du site de support

technique Dell.

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur :

Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône User’s Guides

(Guides d'utilisation).

Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis

cliquez sur Help and Support (Aide et support technique).

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du CD :

1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans

le lecteur.

Lors de la première utilisation de ce CD, la fenêtre ResourceCD

Installation (Installation du ResourceCD) s'affiche pour vous

informer que l'installation démarre.

2 Cliquez sur OK pour poursuivre et répondez aux invites du

programme d'installation.

3 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire

d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant).

4 Sélectionnez les modèle de système, système d'exploitation et

rubrique appropriés.

Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du support technique de Dell :

1 Rendez-vous à l'adresse support.dell.com.

2 Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives

à votre ordinateur.

3 Sur la page d'accueil du site Web de support technique de Dell,

cliquez sur Reference (Outils de référence), cliquez sur User’s Guides

(Guides d'utilisation), cliquez sur Systems (Systèmes), enfin

sélectionnez votre ordinateur Dell Precision.

76 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Précautions à prendre avec votre

ordinateur

Pour la maintenance de votre ordinateur, suivez ces suggestions :

• Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais

votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé.

• Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel

anti-virus.

• Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers

inutiles et en défragmentant le lecteur.

• Sauvegardez régulièrement les fichiers.

• Nettoyez régulièrement votre écran de moniteur, votre souris et

votre clavier (consultez la section « Nettoyage de votre ordinateur »).

Résolution des problèmes

Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :

• Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce d'ordinateur avant que

le problème n'apparaisse, reconsultez les procédures d'installation

et assurez-vous que la pièce est correctement installée.

• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement

connecté.

• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact.

Ce message peut aider le support technique à diagnostiquer et à

résoudre le(s) problème(s).

• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la

documentation du programme.

• Si l'action recommandée de la section de dépannage est la

consultation d'une rubrique de votre Guide d'utilisation, vous pouvez

utiliser votre CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou vous

rendre à l'adresse support.dell.com (sur un autre ordinateur si

nécessaire) pour accéder à votre Guide d'utilisation.

Guide de configuration et de référence rapide 77

Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle

ou matérielle

Windows XP

Des conflits d'interruption (IRQ) Windows XP se produisent lorsqu'un

périphérique n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation

ou lorsqu'il est détecté mais qu'il n'est pas correctement configuré.

Pour rechercher des conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP :

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) puis sur Control Panel

(Panneau de configuration).

2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et

maintenance) puis sur System (Système).

3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager

(Gestionnaire de périphérique).

4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques),

vérifiez l'absence de conflits avec les autres périphériques.

Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (

!) situé

en regard du périphérique qui est à l'origine du conflit ou par un x

rouge (

X) lorsque le périphérique a été désactivé.

5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Properties

(Propriétés).

En cas de conflit d'IRQ, la zone Device status (État du périphérique)

de la fenêtre Properties (Propriétés) indique les autres cartes ou

périphériques qui partagent cette IRQ.

Résoudre les conflits en reconfigurant les périphériques ou retirant les

périphériques du gestionnaire de périphérique.

Pour utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de

Windows XP :

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support

(Aide et support).

2 Ta p ez hardware troubleshooter (utilitaire de résolution

de problèmes matériels)

dans le champ Search (Rechercher),

puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.

78 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de

problèmes matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la

recherche).

4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de

problèmes matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict

on my computer (je dois résoudre un problème matériel sur mon

ordinateur), puis sur Next (Suivant).

Windows 2000

Pour rechercher des conflits sur un ordinateur exécutant Windows 2000 :

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Settings

(Paramètres), puis cliquez sur Control Panel (Panneau de

configuration).

2 Dans la fenêtre Control Panel (Panneau de configuration), double-

cliquez sur System (Système).

3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).

4 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).

5 Cliquez sur View (Afficher) puis sur Resources by connection

(Ressources par connexion).

6 Double-cliquez sur Interrupt request (IRQ) [Requête d'interruption

(IRQ)] pour afficher les affectations d'IRQ.

Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (

!) situé

en regard du périphérique qui est à l'origine du conflit ou par un x

rouge (

X) lorsque le périphérique a été désactivé.

7 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Properties

(Propriétés).

En cas de conflit d'IRQ, la zone Device status (État du périphérique)

de la fenêtre Properties (Propriétés) indique les autres cartes ou

périphériques qui partagent cette IRQ.

8 Résoudre les conflits en reconfigurant les périphériques ou retirant les

périphériques du gestionnaire de périphérique.

Guide de configuration et de référence rapide 79

Pour utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de

Windows 2000 :

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help (Aide).

2 Cliquez sur Troubleshooting and Maintenance (dépannage et

maintenance) sous l'onglet Contents (Sommaire), cliquez sur

Windows 2000 troubleshooters (utilitaires de résolution de

problèmes de Windows 2000), puis sur Hardware (Matériel).

3 Dans la liste Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de

problèmes matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict

on my computer (je dois résoudre un problème matériel sur mon

ordinateur), puis sur Next (Suivant).

Utilisation de la fonction Restauration du système

de Windows XP

Le système d'exploitation Windows XP comporte la fonction Restauration

du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur

(sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées

au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent

l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous à « Centre d'aide

et de support Windows XP » page 57 pour plus d'informations sur la

fonction Restauration du système.

AVIS : Sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction

Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos fichiers de données.

Création d'un point de restauration

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support

(Aide et support).

2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système).

3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.

80 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Restauration de l'ordinateur à un état antérieur

AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et

fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, ouvrez ou

supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la

restauration du système n'est pas terminée.

1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs

(Tous les programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools

(Outils système), puis cliquez sur System Restore (Restauration du

système).

2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time

(restaurer mon ordinateur à une heure antérieure) est sélectionnée

et cliquez sur Suivant.

3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.

L'écran Select a Restore Point (Sélectionnez un point de

restauration) inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de

sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier

comportant des points de restauration apparaissent en gras.

4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.

Si une date du calendrier contient un seul point de restauration,

ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points

de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous

souhaitez utiliser.

5 Cliquez sur Next (Suivant).

Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte

des données, l'écran Restoration Complete (Restauration terminée)

apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement.

6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.

Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes

un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.

Guide de configuration et de référence rapide 81

Utilisation de la dernière configuration adaptée

1 Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur <F8> lorsque le

message

Please select the operating system to start

(Sélectionnez le système d'exploitation pour commencer) apparaît.

2 Sélectionnez Last Known Good Setting (Dernière configuration

adaptée), appuyez sur <Entrée>, appuyez sur la touche <l> et

sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes invité.

Autres options permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels

AVIS : Les procédures suivantes effacent toutes les informations sur votre

disque dur.

• Réinstallez le système à l'aide du CD du guide d'installation et du

système d'exploitation.

Lors de la réinstallation du système d'exploitation, vous pouvez choisir

de supprimer les partitions existantes et reformater votre disque dur.

• Réinstallez tous les pilotes en commençant par le plus complexe,

à l'aide du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires).

Quand utiliser les Diagnostics Dell

Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux

vérifications décrites dans la rubrique « Résolution des problèmes » de votre

Guide d'utilisation et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter Dell

pour obtenir une assistance technique. Exécuter les Diagnostics Dell

peut vous aider à résoudre le problème sans contacter le service technique.

Si vous contactez le service technique de Dell, les résultats des tests

fournissent des informations importantes au personnel du support

technique de Dell.

Les Diagnostics Dell vous permettent de :

• effectuer des vérifications rapides ou des tests approfondis sur un

périphérique ou sur l'ensemble des périphériques

• sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous

rencontrez

• sélectionner le nombre d'exécution du test

• afficher les résultats du test

82 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

• suspendre le test si une erreur est détectée

• accéder à des informations de l'aide en ligne décrivant les tests et

périphériques

• recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés

sans problème

• recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés

Démarrage des diagnostics Dell

Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.

AVIS : N'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester votre ordinateur Dell™.

L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des messages

d'erreur.

Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations

de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique

que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du

système et qu'il est actif.

Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD

Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé ResourceCD).

Démarrage des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur

1 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.

2 Lorsque le logo DELL

apparaît, appuyez immédiatement sur

<F12>.

REMARQUE : Si

un message indique

qu'aucune partition

des Diagnostics Dell

n'a été trouvée, suivez

les instructions pour les

exécuter à partir du CD

Drivers and Utilities

(Pilotes et utilitaires).

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows

apparaît,

attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez

alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites

une nouvelle tentative.

3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

Boot to Utility Partition (Initialiser à partir de l'utilitaire de

diagnotics)

et appuyez sur <Entrée>.

4 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez

le test à effectuer.

Guide de configuration et de référence rapide 83

Démarrage des Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities (Pilotes

et utilitaires)

1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le

lecteur de CD-ROM.

2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.

Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.

Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,

attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez

alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites

une nouvelle tentative.

REMARQUE : Cette

fonctionnalité modifie la

séquence d'initialisation

pour une exécution

uniquement. Lors du

prochain démarrage,

l'ordinateur s'initialise en

fonction des périphériques

spécifiés dans le

programme de

configuration du système.

Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez

IDE CD-ROM Device (périphérique CD-ROM IDE)

et appuyez

sur <Entrée>.

4 Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (périphérique

CD-ROM IDE) à partir du menu d'initialisation du CD.

5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Initialiser à partir

du CD-ROM) à partir du menu s'affichant.

6 Ta p ez 1 pour démarrer le menu ResourceCD.

7 Ta p ez 2 pour démarrer les Diagnostics Dell.

8 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics

Dell 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont

répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre plate-forme.

9 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez

le test à effectuer.

84 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Menu principal des Diagnostics Dell

1 Une fois les diagnostics Dell chargés et lorsque l'écran Menu principal

s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez.

REMARQUE : Le

numéro de service de

votre ordinateur est situé

en haut de chaque écran

de test

Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affichant le

code d'erreur et une description du problème apparaissent. Notez le

code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions

à l'écran.

Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.

Option Fonction

Express Test

(test rapide)

Exécute un test rapide des périphériques. En règle

générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige

aucune intervention de votre part. Exécutez Express

Test (test rapide) en premier pour augmenter la

possibilité de déterminer le problème rapidement.

Extended Test

(test complet)

Exécute un test approfondi des périphériques. En règle

générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite

que vous répondiez régulièrement à des questions.

Custom Test

(test personnalisé)

Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez

personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.

Symptom Tree

(arborescence

des symptômes)

Répertorie les symptômes rencontrés les plus

communs et vous permet de sélectionner un test selon

le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.

Guide de configuration et de référence rapide 85

3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (test

personnalisé) ou Symptom Tree (arborescence des symptômes),

cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour

obtenir plus d'informations.

4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez les diagnostics

Dell à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD.

5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal.

Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur,

fermez l'écran Menu principal.

Onglet Fonction

Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur

rencontrées.

Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes

d'erreur et la description du problème.

Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises

pour exécuter le test.

Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique

sélectionné.

Les diagnostics Dell obtiennent vos informations

de configuration de tous les périphériques à partir du

programme de configuration du système, de la mémoire

et de divers tests internes et les affichent dans la liste

des périphériques, dans le volet gauche de l'écran.

La liste des périphériques risque de ne pas afficher

les noms de tous les composants installés sur votre

ordinateurs ou de tous les périphériques reliés à votre

ordinateur.

Parameters

(paramètres)

Vous permet de personnaliser le test en modifiant les

paramètres du test.

86 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Voyants du système

Les voyants situés à l'avant de l'ordinateur peuvent indiquer un problème

concernant votre ordinateur.

Voyant

d'alimentation

Voyant d'unité

de disque dur

Cause Action corrective

Vert fixe N/A L'ordinateur est sous tension

et fonctionne normalement.

Aucune action corrective n'est

requise.

Vert clignotant Blanc L'ordinateur est en mode

suspension (Windows 2000

et Windows XP).

Pour réactiver l'ordinateur, appuyez

sur le bouton de l'alimentation,

déplacez la souris ou appuyez sur

une touche du clavier. Pour plus

d'informations, consultez la section

« Gestion de l'alimentation » du

Guide d'utilisation.

Le voyant vert

clignote plusieurs

fois, puis s'éteint.

N/A Il s'agit d'une erreur

de configuration.

Contrôlez les voyants de diagnostic

pour savoir si le problème

spécifique est identifié. Pour plus

d'informations, consultez le Guide

d'utilisation.

Jaune fixe N/A Les Diagnostics Dell effectuent un

test ou bien un périphérique de la

carte système est défectueux ou

installé de manière incorrecte.

Si les Diagnostics Dell

fonctionnent, laissez le test

s'exécuter.

Contrôlez les voyants de diagnostic

pour savoir si le problème

spécifique est identifié. Consultez

également « Problèmes liés à la

carte système » dans le Guide

d'utilisation.

Si l'ordinateur ne démarre pas,

contactez Dell pour obtenir une

assistance technique.

Voyant jaune

clignotant

Blanc Une panne d'électricité ou une

défaillance de la carte système s'est

produite.

Contrôlez les voyants de diagnostic

pour savoir si le problème

spécifique est identifié. Consultez

également « Problèmes

d'alimentation » dans le Guide

d'utilisation.

Guide de configuration et de référence rapide 87

Codes sonores

Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores permettant

d'identifier un problème. Une des séries possibles (code 1-3-1) est

composée d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal.

Cette série vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de

mémoire.

Si un code sonore est émis, notez-le et recherchez-le dans la section

« Codes sonores » du Guide d'utilisation.

Voyant jaune

clignotant

Vert fixe Une défaillance du VRM ou de la

carte système s'est produite.

Contrôlez les voyants de diagnostic

pour savoir si le problème

spécifique est identifié. Consultez

également « Problèmes liés à la

carte système » dans le Guide

d'utilisation.

Vert fixe et code

sonore durant le

POST

N/A Un problème a été détecté lors

de l'exécution de BIOS.

Pour obtenir des instructions sur

l'établissement d'un diagnostic du

code sonore, reportez-vous à la

section "Codes sonores» page 87.

Contrôlez également les voyants de

diagnostic pour savoir si le

problème spécifique est identifié.

Voyant

d'alimentation

vert fixe, aucun

code sonore et

aucune vidéo

durant le POST

N/A Le moniteur ou la carte graphique

est peut être défectueux(se) ou

installé(e) de manière incorrecte.

Contrôlez les voyants de diagnostic

pour savoir si le problème

spécifique est identifié. Consultez

également « Problèmes de vidéo »

dans le Guide d'utilisation.

Voyant

d'alimentation

vert fixe et aucun

code sonore, mais

l'ordinateur se

verrouille durant

le POST

N/A Un périphérique intégré de la carte

système peut être défaillant.

Contrôlez les voyants de diagnostic

pour savoir si le problème

spécifique est identifié. Si le

problème n'est pas identifié,

contactez Dell pour obtenir une

assistance technique.

Voyant

d'alimentation

Voyant d'unité

de disque dur

Cause Action corrective

88 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Messages d'erreur

REMARQUE : Si

le message n'est pas

répertorié, consultez la

documentation du système

d'exploitation ou du

programme en cours

d'utilisation au moment

où le message est apparu.

Si une erreur survient lors du démarrage, un message identifiant le

problème peut s'afficher à l'écran. Pour des suggestions de résolution d'un

problème, consultez la section « Messages d'erreur » du Guide d'utilisation.

Voyants de diagnostic

Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de

quatre voyants sur le panneau avant : « A », « B », « C » et « D ». Ces voyants

peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement,

les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les voyants

restent verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur

et le clignotement des voyants identifient le problème.

PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette

section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations

du système.

Codes des voyants de diagnostic avant le POST

Comportement

des voyants

Description du problème Solution proposée

Aucune alimentation électrique

n'est fournie à l'ordinateur.

Branchez l'ordinateur à sa prise électrique. Assurez-vous

que le voyant d'alimentation du panneau avant est

allumé. Si le voyant d'alimentation est éteint, vérifiez que

l'ordinateur est relié à une prise électrique opérationnelle,

puis appuyez sur le bouton d'alimentation.

Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez

Dell pour obtenir une assistance technique.

L'ordinateur est éteint ;

l'ordinateur est connecté

à une prise électrique.

Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer

l'ordinateur.

Si l'ordinateur ne s'allume pas, assurez-vous que le voyant

d'alimentation du panneau avant est allumé. Si le voyant

d'alimentation est éteint, vérifiez que l'ordinateur est

relié à une prise électrique opérationnelle, puis appuyez

sur le bouton d'alimentation.

Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez

Dell pour obtenir une assistance technique.

A B C D

= jaune

= vert

= éteint

Guide de configuration et de référence rapide 89

L'ordinateur est en mode

économie d'énergie ou en veille.

Utilisez l'une des méthodes adéquates pour « réactiver »

l'ordinateur. Consultez la section « Fonctionnalités

avancées » de votre Guide d'utilisation.

Si le problème n'est pas résolu et que vous tentez

d'activer l'ordinateur à l'aide d'une souris USB ou du

clavier, remplacez la souris ou le clavier par une souris

ou un clavier PS/2 opérationnel(le) et essayez d'activer

l'ordinateur.

Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez

Dell pour obtenir une assistance technique.

Le BIOS ne s'exécute pas. Vérifiez que le microprocesseur est correctement

installé et redémarrez l'ordinateur.

Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez

Dell pour obtenir une assistance technique.

Une panne d'électricité ou une

défaillance du câble d'alimentation

s'est produite.

Exécutez la procédure décrite dans la section

« Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation.

Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez

Dell pour obtenir une assistance technique.

Une défaillance de la carte système

semble s'être produite.

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Il existe un problème

d'incompatibilité du

microprocesseur et/ou du VRM.

Exécutez la procédure décrite dans la section

« Problèmes de microprocesseur » du Guide

d'utilisation.

Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez

Dell pour obtenir une assistance technique.

Une défaillance du VRM 0 semble

s'être produite.

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Comportement

des voyants

Description du problème Solution proposée

= jaune

= vert

= éteint

A B C D

90 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Codes des voyants de diagnostic durant le POST

Une défaillance du VRM 1 semble

s'être produite.

Exécutez la procédure décrite dans la section

« Problèmes de microprocesseur » du Guide

d'utilisation.

Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez

Dell pour obtenir une assistance technique.

Une défaillance du VRM 0 et du

VRM 1 semble s'être produite.

Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.

Comportement

des voyants

Description du problème Solution proposée

= jaune

= vert

= éteint

A B C D

Comportement des

voyants

Description du

problème

Solution proposée

Échec éventuel du BIOS ;

l'ordinateur est en mode

Récupération.

Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez

que la récupération soit terminée et redémarrez

l'ordinateur.

Une défaillance du

microprocesseur semble

s'être produite.

Réinstallez le microprocesseur et redémarrez

l'ordinateur.

A B C D

= jaune

= vert

= éteint

Guide de configuration et de référence rapide 91

Des modules de mémoire

sont détectés mais une

panne de mémoire s'est

produite.

1 Réinstallez les modules de mémoire pour vous

assurer que votre ordinateur communique

correctement avec la mémoire.

2 Redémarrez l'ordinateur.

3 Si le problème persiste, retirez tous les modules

de mémoire et installez un seul module dans le

connecteur 4 du module de mémoire.

4 Redémarrez l'ordinateur.

Le message suivant s'affiche : Alert!

Operating in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation (Alerte ! Fonctionnement

en mode débogage. Veuillez

alimenter la mémoire par paires

pour un fonctionnement normal.)

5 Appuyez sur <F1> pour démarrer le système

d'exploitation.

6 Exécutez le groupe de tests de la mémoire système

des Diagnostics Dell.

7 Si le module de mémoire est exécuté avec succès,

éteignez l'ordinateur, retirez le module de mémoire

et répétez le processus avec les modules de

mémoire restants jusqu'à ce qu'une erreur de

mémoire se produise au cours du test de démarrage

ou de diagnostic.

Si le premier module de mémoire testé est

défectueux, répétez le processus avec les modules

restants afin de vous assurer qu'ils ne sont pas

défectueux.

8 Lorsque le module de mémoire défectueux est

identifié, contactez Dell pour procéder à un

remplacement.

REMARQUE : Si nécessaire, l'ordinateur peut

fonctionner en mode débogage jusqu'à ce que de

nouveaux modules de mémoire soient installés.

Comportement des

voyants

Description du

problème

Solution proposée

= jaune

= vert

= éteint

A B C D

92 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Une défaillance de la carte

d'extension semble s'être

produite.

1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une

carte (autre que la carte graphique) puis en

redémarrant l'ordinateur.

2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée,

retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur.

3 Renouvelez cette opération avec toutes les cartes.

Si l'ordinateur redémarre correctement, recherchez

les conflits de ressources avec la dernière carte

retirée de l'ordinateur (consultez la section

« Résolution des problèmes d'incompatibilité

logicielle ou matérielle » de votre Guide

d'utilisation).

4 Si le problème persiste, contactez Dell.

Une défaillance de la carte

graphique semble s'être

produite.

Réinstallez la carte graphique et redémarrez

l'ordinateur.

Si le problème persiste, installez une carte graphique

qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur.

Si le problème persiste, contactez Dell.

Une défaillance de l'unité

de disque dur ou du lecteur

de disquette semble s'être

produite.

Vérifiez les connexions de tous les câbles de données

et d'alimentation et redémarrez l'ordinateur.

Une défaillance de l'USB

semble s'être produite.

Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les

connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur.

Comportement des

voyants

Description du

problème

Solution proposée

= jaune

= vert

= éteint

A B C D

Guide de configuration et de référence rapide 93

Aucun module de mémoire

n'est détecté.

1 Réinstallez les modules de mémoire pour vous

assurer que votre ordinateur communique

correctement avec la mémoire.

2 Redémarrez l'ordinateur.

3 Si le problème persiste, retirez tous les modules

de mémoire et installez un seul module dans le

connecteur 4 du module de mémoire.

4 Redémarrez l'ordinateur.

Le message suivant s'affiche : Alert!

Operating in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation (Alerte ! Fonctionnement

en mode débogage. Veuillez

alimenter la mémoire par paires

pour un fonctionnement normal.)

5 Appuyez sur <F1> pour démarrer le système

d'exploitation.

6 Exécutez le groupe de tests de la mémoire système

des Diagnostics Dell.

7 Si le module de mémoire est exécuté avec succès,

éteignez l'ordinateur, retirez le module de mémoire

et répétez le processus avec les modules de

mémoire restants jusqu'à ce qu'une erreur de

mémoire se produise au cours du test de démarrage

ou de diagnostic.

Si le premier module de mémoire testé est

défectueux, répétez le processus avec les modules

restants afin de vous assurer qu'ils ne sont pas

défectueux.

8 Lorsque le module de mémoire défectueux est

identifié, contactez Dell pour procéder à un

remplacement.

REMARQUE : Si nécessaire, l'ordinateur peut

fonctionner en mode débogage jusqu'à ce que de

nouveaux modules de mémoire soient installés.

Comportement des

voyants

Description du

problème

Solution proposée

= jaune

= vert

= éteint

A B C D

94 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Une défaillance de la carte

système s'est produite.

Exécutez la procédure décrite dans la section

« Problèmes liés à la carte système » de votre Guide

d'utilisation.

Si le problème persiste, contactez Dell.

Des modules de mémoire

sont détectés mais il existe

une erreur de compatibilité

ou de configuration de

mémoire.

Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière

de placement des modules et des connecteurs de

mémoire (consultez la section « Mémoire » de votre

Guide d'utilisation).

Vérifiez que les modules de mémoire que vous

installez sont compatibles avec votre ordinateur

(consultez la section « Mémoire » de votre Guide

d'utilisation).

Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez

l'ordinateur.

Si le problème persiste, contactez Dell.

Une défaillance de la carte

système et/ou une

défaillance matérielle

semble s'être produite.

Suivez la procédure de la section « Problèmes liés à la

carte système » et consultez la section « Résolution

des problèmes d'incompatibilité logicielle ou

matérielle » de votre Guide d'utilisation.

Si le problème persiste, contactez Dell.

Une défaillance de la carte

d'extension semble s'être

produite.

1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une

carte (autre que la carte graphique) puis en

redémarrant l'ordinateur.

2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée,

retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur.

3 Renouvelez cette opération avec toutes les cartes.

Si l'ordinateur redémarre correctement, recherchez

les conflits de ressources avec la dernière carte

retirée de l'ordinateur (consultez la section

« Résolution des problèmes d'incompatibilité

logicielle ou matérielle » de votre Guide

d'utilisation).

4 Si le problème persiste, contactez Dell.

Comportement des

voyants

Description du

problème

Solution proposée

= jaune

= vert

= éteint

A B C D

Guide de configuration et de référence rapide 95

Si vous ne pouvez pas résoudre un problème lié à votre ordinateur

en suivant les étapes de cette section ou les procédures de la section

« Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation, procédez comme

suit avant de contacter Dell :

1 Rédigez une description détaillée de l'erreur, du code sonore ou

du problème du voyant de diagnostic.

2 Notez vos code de service express et numéro de service

3 Contactez Dell du lieu où se trouve votre ordinateur.

Une autre panne s'est

produite.

Vérifiez que les câbles sont correctement connectés

entre le disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur

de DVD-ROM et la carte mère.

Si le problème persiste, contactez Dell.

L'ordinateur fonctionne

normalement après le

POST.

Aucune

Comportement des

voyants

Description du

problème

Solution proposée

= jaune

= vert

= éteint

A B C D

96 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Questions fréquemment posées

Comment faire pour... Solution Où trouver des informations

supplémentaires ?

Configurer mon ordinateur pour

utiliser deux écrans ?

Si votre ordinateur est équipé

de la carte graphique nécessaire

à la configuration de deux écrans,

retrouvez un câble Y dans votre

emballage. Ce câble possède un

connecteur unique à une extrémité

(branchez-le sur le panneau arrière

de l’ordinateur) et des prises pour

deux connecteurs (branchez ces

connecteurs aux câbles de l'écran).

Pour les ordinateurs Dell

Precision 650, consultez

« Connectez l'écran » page 60

et pour les ordinateurs Dell

Precision 450, consultez

« Connectez l'écran » page 69.

Pour trouver des informations

supplémentaires relatives à

l'utilisation de deux écrans,

reportez-vous à la documentation

de la carte graphique sur le CD

Drivers and Utilities (Pilotes et

utilitaires).

Connecter mon écran lorsque le

connecteur du câble de l'écran

ne semble pas correspondre à

celui situé à l'arrière de mon

ordinateur ?

Si votre carte graphique possède

un connecteur DVI mais que celui

de votre écran est de type VGA,

vous devez utiliser un adaptateur,

que vous devriez retrouver dans

l’emballage.

Contactez le Support technique

de Dell pour de plus amples

informations.

Brancher mes haut-parleurs ? Si vous avez installé une carte son,

branchez les haut-parleurs aux

connecteurs de la carte. Pour les

ordinateurs Dell Precision 650,

reportez-vous à la section

« Branchez les haut-parleurs »

page 63 et pour les ordinateurs

Dell Precision 450, reportez-vous

à la section « Branchez les haut-

parleurs » page 72.

Consultez la documentation

fournie avec les haut-parleurs

pour plus d'informations.

Guide de configuration et de référence rapide 97

Trouver les bons connecteurs

pour mes périphériques USB

ou IEEE 1394 ?

Votre ordinateur Dell Precision 650

possède six connecteurs USB

(deux à l'avant et quatre à

l'arrière). Il possède également

deux connecteurs IEEE 1394

(un à l'avant et un à l'arrière).

Reportez-vous à la section

« Configuration de votre

ordinateur Dell Precision™ 650 »

page 58.

Votre ordinateur Dell Precision 450

possède six connecteurs USB

(deux à l'avant et quatre à

l'arrière). Reportez-vous à la

section « Configuration de votre

ordinateur Dell Precision 450 »

page 67.

Reportez-vous aux graphiques

des vues avant et arrière de

votre ordinateur dans le Guide

d'utilisation. Pour obtenir de l'aide

afin de retrouver votre Guide

d'utilisation, reportez-vous à la

section «Trouver des informations

et de l'assistance » page 53.

Trouver des informations

surlematériel et autres

caractéristiques techniques

de mon ordinateur ?

Votre Guide d'utilisation présente

un tableau des caractéristiques,

dont le but est de fournir des

informations plus détaillées sur

votre ordinateur et sur le matériel.

Pour retrouver votre Guide

d'utilisation, reportez-vous à la

section «Trouver des informations

et de l'assistance » page 53.

Visitez le site Web Dell Support

à l'adresse support.dell.com et

utilisez l'un des outils d'aide

suivants : lisez les livres blancs

relatifs aux dernières technologies

en date ou communiquez avec

d'autres utilisateurs Dell sur le

salon de discussion.

Trouver de la documentation

pour mon ordinateur ?

La documentation suivante est

disponible pour votre ordinateur :

• Guide d'utilisation

• Guide de configuration et de

référence rapide

• Guide d'informations du système

• Étiquette d'informations du

système

• Guide technique

Pour retrouver ces documents,

reportez-vous à la section «Trouver

des informations et de

l'assistance » page 53.

En cas de perte de votre

documentation, vous pourrez

la retrouver sur le site Web du

support technique de Dell à

l'adresse support.dell.com.

Comment faire pour... Solution Où trouver des informations

supplémentaires ?

98 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

Ouverture du capot de l'ordinateur

. PRÉCAUTION : Avant de lancer n'importe laquelle des

procédures de cette section, suivez les instructions de sécurité

fournies dans le Guide d’informations du système.

Éteignez l'ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer).

2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés

sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont

connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez

éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.

AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de

votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.

Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de

l'ordinateur.

4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des

prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour

mettre la carte système à la terre.

5 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau de sécurité situé sur le

panneau arrière, ôtez-le.

PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique,

débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant

d'ouvrir le capot.

Déposez l'ordinateur sur le côté, comme indiqué sur l'illustration.

AVIS : Assurez-vous qu'il existe un espace suffisant pour permettre l'ouverture

du capot, à savoir au moins 30 cm alentour.

Ouvrez le capot de l'ordinateur :

a Faites glisser le loquet de verrouillage du capot vers le haut de

l'ordinateur.

b Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur.

8 Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur,

raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non

peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.

Guide de configuration et de référence rapide 99

Pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement

une surface métallique non peinte de l'ordinateur afin de dissiper

l'électricité statique qui pourrait endommager les composants

internes.

Station de travail Dell Precision™ 650

anneau pour cadenas

loquet de verrouillage

du capot

fente pour câble

de sécurité

100 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

À l'intérieur de l'ordinateur Dell Precision™ 650

unité de

disque dur

lecteur de disquette

lecteur de

CD/DVD-ROM

commutateur d'intrusion du châssis

carte système

carénage du

ventilateur du

microprocesseur

alimentation électrique

Guide de configuration et de référence rapide 101

Station de travail Dell Precision™ 450

loquet de verrouillage

du capot

anneau pour cadenas

102 Guide de configuration et de référence rapide

www.dell.com | support.dell.com

À l'intérieur de l'ordinateur Dell Precision™ 450

unité de

disque dur

alimentation électrique

carénage du

ventilateur du

microprocesseur

carte système

lecteur de disquette

lecteur de CD/DVD-ROM

commutateur

d'intrusion du châssis

www.dell.com | support.dell.com

Dell Precision™ Workstations 450 e 650

Guia de configuração e de

referência rápida

Notas, avisos e cuidados

NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes que o ajudam a usar

melhor o computador.

AVISO: Um AVISO informa sobre prováveis danos no hardware ou perda de

dados e ensina como evitar o problema.

CUIDADO: Um CUIDADO indica um potencial para danos à

propriedade, danos pessoais ou morte.

Abreviações e acrônimos

Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o

“Glossário”, no Guia do usuário.

____________________

As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.

É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Computadores do Brasil Ltda.

Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL e Dell Precision são marcas

comerciais da Dell Computer Corporation; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas

da Microsoft Corporation.

Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como uma referência às

entidades que reivindicam marcas e nomes ou aos seus produtos. A Dell Computadores do Brasil

Ltda renuncia ao direito de qualquer participação em nomes e marcas comerciais que não sejam

de sua propriedade.

Dezembro de 2002 P/N 6T334 Rev. A01

Conteúdo 105

Conteúdo

Como obter informações e assistência . . . . . . . . . . . . . . 107

Conecte o teclado e o mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 112

Conecte o cabo de modem ou de rede

. . . . . . . . . . . . . . 113

Conecte o monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Conecte os alto-falantes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117

Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador

e o monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118

Instale softwares ou dispositivos adicionais

. . . . . . . . . . . 119

Conecte o teclado e o mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . . 121

Conecte o cabo de modem ou de rede

. . . . . . . . . . . . . . 122

Conecte o monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Conecte os alto-falantes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador

e o monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127

Instale softwares ou dispositivos adicionais

. . . . . . . . . . . 128

Cuidados com o computador

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Resolução de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130

Resolução de incompatibilidades de software e hardware

. . . . 131

Utilização do recurso System Restore (Restaurar sistema)

no Windows XP

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Utilização da última configuração válida

. . . . . . . . . . . . 134

Quando usar o Dell Diagnostics

. . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Iniciando o Programa de Diagnósticos da Dell

. . . . . . . . . 136

Luzes do sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Códigos de bipe

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Mensagens de erro

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Luzes de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

106 Conteúdo

Perguntas mais freqüentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Abertura da tampa do computador

. . . . . . . . . . . . . . . . 151

Guia de configuração e de referência rápida 107

Como obter informações e assistência

A tabela a seguir lista os recursos fornecidos pela Dell como ferramentas de

suporte. Recursos adicionais podem ser enviados com o computador.

O que você está procurando? Procure aqui

• Um programa de diagnósticos para o

meu computador

• Drivers para o meu computador

•Meu Guia de usuários

• Documentação sobre meus dispositivos

O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários),

também chamado de ResourceCD

Você pode usar esse CD para acessar a documentação, reinstalar drivers

ou executar ferramentas de diagnóstico.

• Como configurar meu computador

• Como cuidar do meu computador

• Informações sobre a solução de problemas

• Como abrir a tampa do computador

• Como localizar outra documentação

Guia de configuração e de referência rápida

108 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

• Código de serviço expresso e Etiqueta

de serviço

• Etiqueta de licença do

Microsoft

Windows

Código de serviço expresso e Product Key

(chave do produto)

As etiquetas estão localizadas no computador.

• Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional e Guia de instalação

Depois de reinstalar o sistema operacional, use o CD Drivers and

Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar os drivers dos dispositivos

fornecidos com o computador.

O que você está procurando? Procure aqui

Guia de configuração e de referência rápida 109

• Como remover e substituir peças

• Especificações técnicas

• Como configurar as definições do sistema

• Como solucionar problemas

Ícone do Guia de usuários (Microsoft

Windows 2000)

Clique duas vezes no ícone User’s Guide (Guia de usuários) na área

de trabalho.

Centro de ajuda e suporte do Windows XP

1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help

and Support (Ajuda e suporte).

2 Clique em User’s Guide (Guia de usuários).

• Localização dos conectores na placa

de sistema

Etiqueta de informações do sistema

A etiqueta está localizada na parte interna da tampa do computador.

O que você está procurando? Procure aqui

110 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

• Drivers mais recentes para o meu

computador

• Respostas para dúvidas de assistência

técnica e suporte

• Conversas on-line com outros usuários

e com o suporte técnico

• Documentação para o meu computador,

incluindo o Manual de serviço

Site de suporte da Dell na Web — support.dell.com

(em inglês)

O site de suporte da Dell na Web oferece várias ferramentas on-line,

como, por exemplo:

• Knowledge Base — conselhos, dicas e cursos on-line

• Fórum do cliente — conversas on-line com outros clientes da Dell

• Atualizações — informações sobre atualização de componentes,

como memória, unidade de disco rígido e sistema operacional

• Proteção ao cliente — informações sobre contato, status de pedidos,

garantia e reparação

• Downloads — drivers, patches e atualizações de software

• Referência — documentação do computador, especificações do

produto e artigos

• Status do serviço de chamadas e histórico

de suporte

• Principais questões técnicas sobre o meu

computador

• Perguntas mais freqüentes

• Downloads de arquivos

• Detalhes sobre a configuração do meu

computador

• Contrato de serviço do meu computador

Site do Dell Premier Support na Web —

premiersupport.dell.com (em inglês)

O site do Dell Premier Support na Web é personalizado para clientes

corporativos, governamentais e educacionais. Este site pode não estar

disponível em todas as regiões.

O que você está procurando? Procure aqui

Guia de configuração e de referência rápida 111

• Informações sobre garantia Guia de informações do sistema

• Como usar o Windows XP

• Documentação para o meu computador

e dispositivos

Centro de ajuda e suporte do Windows XP

1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help

and Support (Ajuda e suporte).

2 Digite uma palavra ou frase que descreva o seu problema e clique

no ícone de seta.

3 Clique no tópico que descreve o problema.

4 Siga as instruções exibidas na tela.

NOTA: Para obter ajuda sobre como usar o Windows 2000, clique no

botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help (Ajuda).

O que você está procurando? Procure aqui

112 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Configuração do computador

Dell Precision™ 650

Você deve concluir todas as etapas para configurar corretamente

o computador.

Conecte o teclado e o mouse

Guia de configuração e de referência rápida 113

AVISO: Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem

das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.

NOTA: Se houver uma

placa de rede instalada no

computador, conecte o

cabo de rede à placa.

Conecte o cabo de modem ou de rede

114 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Dependendo da sua placa gráfica, você poderá conectar o monitor de

diversas maneiras.

AVISO: Talvez seja necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para

conectar o computador ao monitor.

Conecte o monitor

A B C D

Guia de configuração e de referência rápida 115

O cabo de dois monitores é codificado por cor; o conector azul é usado

para o monitor principal e o preto para o monitor secundário. Para ativar

o suporte a dois monitores, ambos deverão estar conectados quando o

computador for iniciado.

Para placas com suporte para um e dois monitores com um único conector

Adaptador VGA

• Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa

gráfica que suporte um único monitor e desejar

acoplar um monitor VGA.

Adaptador de cabo VGA Y duplo

• Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica

tiver um único conector e você desejar acoplar

um ou dois monitores VGA.

Adaptador de cabo DVI Y duplo

• Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica

tiver um único conector e você desejar acoplar

um ou dois monitores DVI.

VGA

DVI

116 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA

DVI único/VGA único

• Use o conector adequado ao acoplar um ou

dois monitores.

VGA duplo com adaptador VGA

• Use o adaptador VGA quando desejar acoplar dois

monitores VGA.

DVI

VGA

Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI

DVI duplo

• Use os conectores DVI para

acoplar um ou dois monitores

DVI.

DVI duplo com um adaptador VGA

• Use o adaptador VGA para

conectar um monitor VGA a

um conector DVI.

DVI duplo com dois adaptadores

VGA

• Use dois adaptadores VGA para

conectar dois monitores VGA aos

conectores DVI.

DVI

VGA

Guia de configuração e de referência rápida 117

NOTA: Se houver uma

placa de áudio instalada

no computador, conecte os

alto-falantes à placa.

Conecte os alto-falantes

118 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Conecte os cabos de alimentação e ligue o

computador e o monitor

Guia de configuração e de referência rápida 119

Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham

sido enviados com o computador, leia a documentação fornecida com

o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para

verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador

e o sistema operacional.

Parabéns! Você concluiu a configuração do computador.

O Guia de usuários do Dell Precision Workstation 650 contém informações

adicionais sobre o seu computador, como, por exemplo:

• Especificações técnicas

• Vista frontal e traseira do computador, incluindo todos os conectores

disponíveis

• Vista interna do computador, incluindo um gráfico detalhado da placa

de sistema e dos conectores

• Instruções para limpeza do computador

• Informações sobre recursos de software, como controle da tecnologia

LegacySelect, uso de uma senha e opções de configuração do sistema

• Uma descrição do sistema operacional Windows XP

• Instruções para remoção e instalação de peças, como memória, placas,

unidades, microprocessador, VRM e bateria

• Informações sobre a solução de diversos problemas do computador

• Instruções para uso do Dell Diagnostics e reinstalação de drivers

• Informações sobre como entrar em contato com a Dell

Você pode acessar o Guia de usuários a partir da unidade de disco rígido,

do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) ou do site de suporte da

Dell na Web.

Instale softwares ou dispositivos adicionais

120 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Para acessar o Guia de usuários a partir da unidade de disco rígido:

Se você tiver o Windows 2000, clique duas vezes no ícone User’s Guides

(Guias do usuário).

Se você tiver o Windows XP, clique no botão Start (Iniciar) e, em

seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte).

Para acessar o Guia de usuários a partir do CD:

1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade.

Se você estiver usando o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

pela primeira vez, a janela ResourceCD Installation (Instalação do

ResourceCD) será aberta informando que o CD está prestes a iniciar

ainstalação.

2 Clique em OK para continuar e responda aos prompts apresentados

pelo programa de instalação.

3 Clique em Next (Avançar) na tela Welcome Dell System Owner

(Bem-vindo, proprietário de sistema da Dell).

4 Selecione as opções apropriadas para System Model (Modelo de

sistema), Operating System (Sistema operacional) e Topic (Tópico).

Para acessar o Guia de usuários a partir do site de suporte da Dell:

1 Vá até o site support.dell.com (em inglês).

2 No site da Web, siga os prompts que solicitam informações específicas

sobre o computador.

3 Na página principal do site de suporte da Dell na Web, clique em

Reference (Referência), clique em User’s Guides (Guias do usuário),

clique em Systems (Sistemas) e selecione o seu computador

Dell Precision.

Guia de configuração e de referência rápida 121

Configuração do computador

Dell Precision 450

Você deve concluir todas as etapas para configurar corretamente

o computador.

Conecte o teclado e o mouse

122 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

NOTA: Se houver uma

placa de rede instalada no

computador, conecte o

cabo de rede à placa.

AVISO: Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem

das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.

Conecte o cabo de modem ou de rede

Guia de configuração e de referência rápida 123

Dependendo da sua placa gráfica, você poderá conectar o monitor de

diversas maneiras.

AVISO: Talvez seja necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para

conectar o computador ao monitor.

Conecte o monitor

A B C D

124 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

O cabo de dois monitores é codificado por cor; o conector azul é usado

para o monitor principal e o preto para o monitor secundário. Para ativar

o suporte a dois monitores, ambos deverão estar conectados quando o

computador for iniciado.

Para placas com suporte para um e dois monitores com um único conector

Adaptador VGA

• Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa

gráfica que suporte um único monitor e desejar

acoplar um monitor VGA.

Adaptador de cabo VGA Y duplo

• Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica

tiver um único conector e você desejar acoplar

um ou dois monitores VGA.

Adaptador de cabo DVI Y duplo

• Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica

tiver um único conector e você desejar acoplar

um ou dois monitores DVI.

VGA

DVI

Guia de configuração e de referência rápida 125

Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA

DVI único/VGA único

• Use o conector adequado ao acoplar um ou

dois monitores.

VGA duplo com adaptador VGA

• Use o adaptador VGA quando desejar acoplar dois

monitores VGA.

DVI

VGA

Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI

DVI duplo

• Use os conectores DVI para

acoplar um ou dois monitores

DVI.

DVI duplo com um adaptador VGA

• Use o adaptador VGA para

conectar um monitor VGA a

um conector DVI.

DVI duplo com dois adaptadores

VGA

• Use dois adaptadores VGA para

conectar dois monitores VGA aos

conectores DVI.

DVI

VGA

126 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

NOTA: Se houver uma

placa de áudio instalada

no computador, conecte os

alto-falantes à placa.

Conecte os alto-falantes

Guia de configuração e de referência rápida 127

Conecte os cabos de alimentação e ligue o

computador e o monitor

128 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham

sido enviados com o computador, leia a documentação fornecida com

o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para

verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador

e o sistema operacional.

Parabéns! Você concluiu a configuração do computador.

O Guia de usuários do Dell Precision Workstation 450 contém informações

adicionais sobre o seu computador, como, por exemplo:

• Especificações técnicas

• Vista frontal e traseira do computador, incluindo todos os conectores

disponíveis

• Vista interna do computador, incluindo um gráfico detalhado da placa

de sistema e dos conectores

• Instruções para limpeza do computador

• Informações sobre recursos de software, como controle da tecnologia

LegacySelect, uso de uma senha e opções de configuração do sistema

• Uma descrição do sistema operacional Windows XP

• Instruções para remoção e instalação de peças, como memória, placas,

unidades, microprocessador, VRM e bateria

• Informações sobre a solução de diversos problemas do computador

• Instruções para uso do Dell Diagnostics e reinstalação de drivers

• Informações sobre como entrar em contato com a Dell

Você pode acessar o Guia de usuários a partir da unidade de disco rígido,

do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) ou do site de suporte da

Dell na Web.

Instale softwares ou dispositivos adicionais

Guia de configuração e de referência rápida 129

Para acessar o Guia de usuários a partir da unidade de disco rígido:

Se você tiver o Windows 2000, clique duas vezes no ícone User’s Guides

(Guias de usuários).

Se você tiver o Windows XP, clique no botão Start (Iniciar) e, em

seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte).

Para acessar o Guia de usuários a partir do CD:

1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade.

Se você estiver usando o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)

pela primeira vez, a janela ResourceCD Installation (Instalação do

ResourceCD) será aberta informando que o CD está prestes a iniciar

a instalação.

2 Clique em OK para continuar e responda aos prompts apresentados

pelo programa de instalação.

3 Clique em Next (Avançar) na tela Welcome Dell System Owner

(Bem-vindo, proprietário de sistema da Dell).

4 Selecione as opções apropriadas para System Model (Modelo de

sistema), Operating System (Sistema operacional) e Topic (Tópico).

Para acessar o Guia de usuários a partir do site de suporte da Dell:

1 Vá até o site support.dell.com (em inglês).

2 No site da Web, siga os prompts que solicitam informações específicas

sobre o computador.

3 Na página principal do site de suporte da Dell na Web, clique em

Reference (Referência), clique em User’s Guides (Guias do usuário),

clique em Systems (Sistemas) e selecione o seu computador

Dell Precision.

130 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Cuidados com o computador

Para ajudar a manter o computador, siga estas sugestões:

• Para evitar que os dados sejam perdidos ou corrompidos, nunca

desligue o computador quando a luz da unidade de disco rígido

estiver acesa.

• Programe buscas de vírus regularmente usando o software antivírus.

• Gerencie o espaço na unidade de disco rígido excluindo

periodicamente arquivos desnecessários e desfragmentando a unidade.

• Faça backup dos arquivos regularmente.

• Limpe periodicamente a tela do monitor, o mouse e o teclado

(consulte o Guia de usuários para obter mais informações).

Resolução de problemas

Siga estas dicas ao solucionar problemas do computador:

• Se você tiver adicionado ou removido uma peça do computador antes

de o problema iniciar, examine os procedimentos de instalação e

certifique-se de que a peça esteja instalada corretamente.

• Se um dispositivo periférico não funcionar, certifique-se de que ele

esteja conectado corretamente.

• Se uma mensagem de erro for exibida na tela, anote a mensagem

exata. Essa mensagem poderá ajudar o suporte técnico a diagnosticar

e corrigir o(s) problema(s).

• Se ocorrer uma mensagem de erro em um programa, consulte a

documentação do programa.

• Se a ação recomendada na seção de solução de problemas for consultar

uma seção do Guia de usuários, você poderá usar o CD Drivers and

Utilities (Drivers e utilitários) ou ir para o site support.dell.com

(somente em inglês) (em outro computador se necessário) para

acessar esse guia.

Guia de configuração e de referência rápida 131

Resolução de incompatibilidades de software e hardware

Windows XP

Ocorrerão conflitos de IRQ no Windows XP se um dispositivo não for

detectado durante a configuração do sistema operacional ou se ele for

detectado mas estiver configurado de maneira incorreta.

Para verificar conflitos em um computador que esteja executando o

Windows XP:

1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em

Control Panel (Painel de controle).

2 Clique em Performance and Maintenance (Desempenho e

Manutenção) e, em seguida, clique em System (Sistema).

3 Clique na guia Hardware e, em seguida, clique em Device Manager

(Gerenciador de dispositivos).

4 Na lista Device Manager (Gerenciador de dispositivos), verifique se

existem conflitos com os outros dispositivos.

Os conflitos são indicados por um ponto de exclamação amarelo (

!) ao

lado do dispositivo conflitante ou por um

X vermelho se o dispositivo

foi desativado.

5 Clique duas vezes em um conflito para exibir a janela Properties

(Propriedades).

Se existir algum conflito de IRQ, a área de status Device (Dispositivo)

na janela Properties (Propriedades) informará quais placas ou

dispositivos compartilham o IRQ do dispositivo.

Resolva os conflitos reconfigurando os dispositivos ou removendo-os do

Device Manager (Gerenciador de dispositivos).

Para usar o Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware) do Windows XP:

1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and

Support (Ajuda e suporte).

2 Digite hardware troubleshooter no campo Search (Pesquisar)

e clique na seta para iniciar a pesquisa.

132 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

3 Clique em Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware) na lista Search Results (Resultados da pesquisa).

4 Na lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware), clique na opção I need to resolve a hardware conflict on

my computer (Preciso resolver um conflito de hardware no meu

computador) e clique em Next (Avançar).

Windows 2000

Para verificar conflitos em um computador que esteja executando o

Windows 2000:

1 Clique no botão Start (Iniciar), aponte para Settings (Configurações)

e clique em Control Panel (Painel de controle).

2 Na janela Control Panel (Painel de controle), clique duas vezes em

System (Sistema).

3 Clique na guia Hardware.

4 Clique em Device Manager (Gerenciador de dispositivos).

5 Clique em View (Exibir) e, em seguida, clique em Resources by

connection (Recursos por conexão).

6 Clique duas vezes em Interrupt request (IRQ) (Requisição de

interrupção - IRQ) para exibir as designações de IRQ.

Os conflitos são indicados por um ponto de exclamação amarelo (

!) ao

lado do dispositivo conflitante ou por um

X vermelho se o dispositivo

foi desativado.

7 Clique duas vezes em um conflito para exibir a janela Properties

(Propriedades).

Se existir algum conflito de IRQ, a área de status Device (Dispositivo)

na janela Properties (Propriedades) informará quais placas ou

dispositivos compartilham o IRQ do dispositivo.

8 Resolva os conflitos reconfigurando os dispositivos ou removendo-os

do Device Manager (Gerenciador de dispositivos).

Guia de configuração e de referência rápida 133

Para usar o Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware) do Windows 2000:

Clique no botão

Start (Iniciar)

e, em seguida, clique em

Help (Ajuda)

2 Clique em Troubleshooting and Maintenance (Solução de

problemas e manutenção) na guia Contents (Conteúdo), clique

em Windows 2000 troubleshooters (Soluções de problemas do

Windows 2000) e clique em Hardware.

3 Na lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware), clique na opção I need to resolve a hardware conflict on

my computer (Preciso resolver um conflito de hardware no meu

computador) e clique em Next (Avançar).

Utilização do recurso System Restore (Restaurar sistema) no

Windows XP

O recurso System Restore (Restaurar sistema) do sistema operacional

Windows XP permite retornar o computador a um estado operacional

anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações efetuadas nas

configurações do sistema ou no hardware/software tiverem deixado o

computador em um estado operacional não desejado. Consulte “Centro

de ajuda e suporte do Windows XP” na página 111 para obter informações

adicionais sobre como usar o recurso System Restore (Restaurar sistema).

AVISO: Faça o backup dos arquivos de dados regularmente. O recurso

System Restore (Restaurar sistema) não monitora os arquivos de dados

nem os recupera.

Como criar um ponto de restauração

1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and

Support (Ajuda e suporte).

2 Clique em System Restore (Restauração do sistema).

3 Siga as instruções exibidas na tela.

134 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Como restaurar o computador a um estado operacional anterior

AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior,

salve e feche todos os arquivos e programas que estejam abertos. Não altere,

abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do

sistema não tiver sido concluída.

1 Clique no botão Start (Iniciar), aponte para All Programs (Todos os

programas) → Accessories (Acessórios) → System Tools (Ferramentas

do sistema) e clique em System Restore (Restauração do sistema).

2 Verifique se a opção Restore my computer to an earlier time

(Restaurar o computador a um estado anterior) está selecionada

e clique em Next (Avançar).

3 Clique na data de calendário em que deseja restaurar seu computador.

A tela Select a Restore Point (Selecionar um ponto de restauração)

fornece um calendário que permite a você ver e selecionar pontos de

restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração

disponíveis aparecem em negrito.

4 Selecione um ponto de restauração e clique em Next (Avançar).

Se a data de calendário só possuir um ponto de restauração, esse ponto

será selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de

restauração disponíveis, clique no ponto que deseja usar.

5 Clique em Next (Avançar).

Depois que o recurso System Restore (Restaurar sistema) concluir a

coleta de dados, a tela Restoration Complete (Restauração concluída)

será exibida e o computador será reiniciado automaticamente.

6 Depois que o computador reiniciar, clique em OK.

Para alterar o ponto de restauração, repita as etapas usando um ponto

de restauração diferente ou desfaça a restauração.

Utilização da última configuração válida

1 Reinicie o computador e pressione <F8> quando a mensagem

Please select the operating system to start (Selecione

o sistema operacional a ser iniciado)

for exibida.

2 Destaque Last Known Good Setting (Última configuração válida),

pressione <Enter>, pressione <l> e selecione o sistema operacional

quando solicitado.

Guia de configuração e de referência rápida 135

Outras opções para ajudar a resolver conflitos adicionais de dispositivo

ou de software

AVISO: Os processos a seguir apagam todas as informações da unidade de

disco rígido.

• Reinstale o sistema operacional usando o guia de instalação e o

CD do sistema operacional.

Durante a reinstalação do sistema operacional, você pode excluir as

partições existentes e reformatar a unidade de disco rígido.

• Reinstale todos os drivers, começando com o chipset e usando o

CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).

Quando usar o Dell Diagnostics

Se você tiver algum problema com o computador, faça as verificações em

“Resolução de problemas” no Guia de usuários e execute o Dell Diagnostics

antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. A

execução do Dell Diagnostics poderá ajudá-lo a resolver o problema sem

entrar em contato com a Dell. Se você entrar em contato com a Dell,

os resultados do teste poderão fornecer informações importantes para

o pessoal de serviço e suporte da Dell.

O Dell Diagnostics permite:

• Executar testes rápidos, estendidos ou personalizados em um ou todos

os dispositivos

• Selecionar testes com base em um sintoma do problema que está

ocorrendo

• Escolher quantas vezes um teste será executado

• Exibir os resultados do teste

• Suspender os testes se um erro for detectado

• Acessar informações da ajuda on-line que descrevem os testes e

os dispositivos

• Receber mensagens de status que indicam se os testes foram

concluídos com êxito

• Receber mensagens de erro se algum problema for detectado

136 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Iniciando o Programa de Diagnósticos da Dell

É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.

AVISO: Use o Dell Diagnostics somente para testar seu computador

da Dell™. O uso desse programa com outros computadores poderá resultar

em mensagens de erro.

Entre na configuração do sistema, revise as informações de configuração do

computador e verifique se o dispositivo que você deseja testar é exibido na

configuração do sistema e está ativo.

Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido ou do CD

Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) (também conhecido como

ResourceCD).

Iniciando o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido

1 Desligue o computador e reinicie-o.

2 Quando o logotipo da DELL

aparecer, pressione <F12>

imediatamente.

NOTA: Se receber uma

mensagem informando

que nenhuma partição

do utilitário Diagnostics

(Diagnóstico) foi

encontrada, siga as

instruções para executar

o Dell Diagnostics a partir

do CD Drivers and

Utilities (Drivers e

utilitários).

Se você esperar muito tempo e o logotipo do Windows

for exibido,

aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows. Depois, desligue

o computador através do menu Start (Iniciar) e tente novamente.

3 Quando a lista de dispositivos de inicialização for exibida, destaque

Boot to Utility Partition (Inicializar na partição do utilitário) e

pressione <Enter>.

4 Quando o menu principal do Dell Diagnostics for exibido, selecione

o teste a ser executado.

Iniciando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários)

1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade

de CD.

2 Desligue o computador e reinicie-o.

Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F12>

imediatamente.

Se você esperar muito tempo e o logotipo do Windows® aparecer,

aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows. Depois, desligue

o computador através do menu Start (Iniciar) e tente novamente.

Guia de configuração e de referência rápida 137

NOTA: Este recurso só

altera a seqüência de

inicialização uma vez.

A próxima inicialização

será de acordo com os

dispositivos especificados

na configuração do

sistema.

Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque

IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) e

pressione <Enter>.

4 Selecione a opção IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM

IDE) no menu de inicialização do CD.

5 No menu exibido, selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar

a partir do CD-ROM).

6 Digite 1 para iniciar o menu ResourceCD.

7 Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics.

8 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell

Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões

listadas, selecione a versão correta para a sua plataforma.

9 Quando o menu principal do Dell Diagnostics for exibido, selecione

o teste a ser executado.

Menu principal do Dell Diagnostics

1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela Main Menu

(Menu principal) for exibida, clique no botão da opção desejada.

NOTA: A Etiqueta de

Serviço do computador

está localizada na parte

superior de cada tela

de teste

Opção Função

Express Test

(Teste rápido)

Executa um teste rápido dos dispositivos.

Normalmente, esse teste leva de 10 a 20 minutos

e não exige nenhuma interação de sua parte.

Execute o teste rápido primeiro para aumentar

a possibilidade de rastrear o problema

rapidamente.

Extended Test

(Teste longo)

Executa uma verificação completa dos

dispositivos. Normalmente, esse teste leva

uma hora ou mais e exige que você responda

a perguntas periodicamente.

Custom Test

(Teste personalizado)

Testa um dispositivo específico. Você pode

personalizar os testes que deseja executar.

Symptom Tree

(Árvore de sintomas)

Lista os sintomas mais comuns encontrados

e permite selecionar um teste com base no

sintoma do problema que está ocorrendo.

138 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

2 Se um problema for encontrado durante um teste, será exibida uma

mensagem exibindo o código do erro e uma descrição do problema.

Anote o código do erro e a descrição do problema e siga as instruções

na tela.

Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato

com a Dell.

3 Se você executar um teste a partir da opção Custom Test (Teste

personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na

guia aplicável descrita na tabela a seguir para obter mais informações.

4 Quando os testes forem concluídos, se você estiver executando o Dell

Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários),

remova o CD.

5 Feche a tela de teste para retornar à tela Main Menu (Menu

principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador,

feche a tela Main Menu (Menu principal).

Guia Função

Results

(Resultados)

Exibe os resultados do teste e quaisquer condições

de erro encontradas.

Errors

(Erros)

Exibe as condições de erro encontradas, os códigos

de erro e a descrição do problema.

Help

(Ajuda)

Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a

sua execução.

Configuration

(Configuração)

Exibe a configuração de hardware do dispositivo

selecionado.

O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a

configuração de todos os dispositivos a partir de

vários testes internos, da memória e da configuração

do sistema e exibe-as na lista de dispositivos localizada

no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos

poderá não exibir os nomes de todos os componentes

instalados no computador ou de todos os dispositivos

conectados a ele.

Parameters

(Parâmetros)

Permite personalizar o teste alterando suas

configurações.

Guia de configuração e de referência rápida 139

Luzes do sistema

A luzes localizadas no painel frontal podem indicar um problema no

computador.

Luz de energia Luz da unidade

de disco rígido

Causa Ação corretiva

Verde fixo N/D A energia está ligada e o

computador está funcionando

normalmente.

Nenhuma ação corretiva é

necessária.

Verde piscando Sem cor O computador está no estado

suspenso (Windows 2000 e

Windows XP).

Pressione o botão Liga/Desliga,

mova o mouse ou pressione uma

tecla para acionar o computador.

Consulte “Gerenciamento de

energia” no Guia de usuários

para obter mais informações.

Pisca verde

diversas vezes e

apaga

N/D Existe um erro de configuração. Verifique as luzes de diagnóstico

para ver se o problema foi

identificado. Consulte o Guia

de usuários para obter mais

informações.

Amarelo fixo N/D O Dell Diagnostics está executando

um teste ou um dispositivo na

placa de sistema pode estar com

defeito ou ter sido instalado

incorretamente.

Se o Dell Diagnostics estiver em

execução, espere até que o teste

seja concluído.

Verifique as luzes de diagnóstico

para ver se o problema foi

identificado. Além disso, consulte

“Problemas com a placa de

sistema”, no Guia de usuários.

Se não for possível inicializar o

computador, entre em contato

com a Dell para obter assistência

técnica.

Amarelo piscando Sem cor Ocorreu uma falha na fonte de

alimentação ou na placa de sistema.

Verifique as luzes de diagnóstico

para ver se o problema foi

identificado. Consulte “Problemas

de energia” e “Problemas com

a placa de sistema”, no Guia

de usuários.

140 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Códigos de bipe

O computador poderá emitir uma série de bipes que identificam um

problema. Uma série possível (código 1-3-1) consiste em um bipe, uma

seqüência rápida de três bipes e, em seguida, um bipe. Essa série informa

que o computador encontrou um problema de memória.

Se um código de bipe for emitido, anote-o e pesquise-o em “Códigos de

bipe”, no Guia de usuários.

Amarelo piscando Verde fixo Ocorreu uma falha na placa de

sistema ou no VRM.

Verifique as luzes de diagnóstico

para ver se o problema foi

identificado. Além disso,

consulte “Problemas com a placa

de sistema”, no Guia de usuários.

Verde fixo e um

código de bipe

durante o POST

N/D Foi detectado um problema

enquanto o BIOS estava sendo

executado.

Consulte “Códigos de bipe" na

página 140 para obter instruções

sobre como diagnosticar o código

de bipe. Além disso, verifique as

luzes de diagnóstico para ver se

o problema foi identificado.

Luz de energia

verde fixa,

nenhum código

de bipe e nenhum

vídeo durante

o POST

N/D O monitor ou a placa gráfica pode

estar com defeito ou ter sido

instalado incorretamente.

Verifique as luzes de diagnóstico

para ver se o problema foi

identificado. Além disso,

consulte “Problemas de vídeo”,

no Guia de usuários.

Luz de energia

verde fixa e

nenhum código

de bipe, mas

o computador

é bloqueado

durante o POST

N/D Um dispositivo de placa de sistema

integrado pode estar com defeito.

Verifique as luzes de diagnóstico

para ver se o problema foi

identificado. Se o problema não

for identificado, entre em contato

com a Dell para obter assistência

técnica.

Luz de energia Luz da unidade

de disco rígido

Causa Ação corretiva

Guia de configuração e de referência rápida 141

Mensagens de erro

NOTA: Se a mensagem

não estiver listada,

consulte a documentação

do sistema operacional ou

do programa que estava

em execução no momento

em que a mensagem

foi exibida.

Se ocorrer um erro durante a inicialização, uma mensagem identificando o

problema poderá ser exibida no monitor. Consulte “Mensagens de erro” no

Guia de usuários para obter sugestões sobre como resolver problemas.

Luzes de diagnóstico

Para ajudar a solucionar um problema, o computador apresenta quatro luzes

no painel frontal, identificadas como “A”, “B”, “C” e “D”. Essas luzes podem

ser amarelas ou verdes. Quando o computador é iniciado normalmente,

as luzes piscam. Depois que o computador iniciar, as luzes permanecem

verdes. Se o computador não estiver funcionando corretamente, a cor e

a seqüência das luzes identificarão o problema.

CUIDADO: Antes de iniciar os procedimentos desta seção, siga as

instruções de segurança no Guia de informações do sistema.

Códigos das luzes de diagnóstico antes do POST

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

O computador não está recebendo

energia elétrica.

Conecte o computador à tomada elétrica. Verifique se

a luz de energia do painel frontal está acesa. Se a luz

de energia estiver apagada, certifique-se de que o

computador esteja conectado a uma tomada elétrica

que esteja funcionando e pressione o botão

Liga/Desliga.

Se nem assim o problema for resolvido, entre em

contato com a Dell para obter assistência técnica.

O computador foi desligado

normalmente; o computador está

conectado à tomada elétrica.

Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.

Se o computador não ligar, certifique-se de que a luz do

painel frontal esteja acesa. Se a luz de energia estiver

apagada, certifique-se de que o computador esteja

conectado a uma tomada elétrica que esteja

funcionando e pressione o botão Liga/Desliga.

Se nem assim o problema for resolvido, entre em

contato com a Dell para obter assistência técnica.

A B C D

= amarelo

= verde

= desligado

142 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

O computador está no estado de

economia de energia ou de energia

reduzida.

Use um dos métodos adequados para “acionar” o

computador. Consulte “Recursos avançados” no

Guia de usuários.

Se o problema não for resolvido e você estiver tentando

acionar o computador com um teclado ou um mouse

USB, substitua o mouse ou o teclado por um teclado

ou mouse PS/2 que esteja funcionando e tente acionar

o computador.

Se nem assim o problema for resolvido, entre em

contato com a Dell para obter assistência técnica.

O BIOS não está sendo executado. Verifique se o microprocessador está encaixado

corretamente e reinicie o computador.

Se nem assim o problema for resolvido, entre em

contato com a Dell para obter assistência técnica.

Ocorreu uma possível falha na

fonte ou no cabo de alimentação.

Execute o procedimento descrito em “Problemas de

energia”, no Guia de usuários.

Se nem assim o problema for resolvido, entre em

contato com a Dell para obter assistência técnica.

Ocorreu uma possível falha na

placa de sistema.

Entre em contato com a Dell para obter assistência

técnica.

Microprocessador e/ou VRM não

correspondentes.

Execute o procedimento descrito em “Problemas com

o microprocessador”, no Guia de usuários.

Se nem assim o problema for resolvido, entre em

contato com a Dell para obter assistência técnica.

Ocorreu uma possível falha no

VRM 0.

Entre em contato com a Dell para obter assistência

técnica.

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

= amarelo

= verde

= desligado

A B C D

Guia de configuração e de referência rápida 143

Códigos das luzes de diagnóstico durante o POST

Ocorreu uma possível falha no

VRM 1.

Execute o procedimento descrito em “Problemas com

o microprocessador”, no Guia de usuários.

Se nem assim o problema for resolvido, entre em

contato com a Dell para obter assistência técnica.

Ocorreu uma possível falha no

VRM 0 e no VRM 1.

Entre em contato com a Dell para obter assistência

técnica.

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

= amarelo

= verde

= desligado

A B C D

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

Ocorreu uma possível falha

no BIOS; o computador

está no modo de

recuperação.

Execute o Utilitário de recuperação do BIOS,

aguarde até a conclusão da recuperação e reinicie

o computador.

Ocorreu uma possível falha

no microprocessador.

Reinstale o microprocessador e reinicie o computador.

A B C D

= amarelo

= verde

= desligado

144 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Os módulos de memória

foram detectados, mas

ocorreu uma falha

na memória.

1 Reinstale os módulos de memória para garantir

que o computador esteja se comunicando sem

problemas com a memória.

2 Reinicie o computador.

3 Se isso não resolver o problema, remova todos

os módulos de memória e instale um módulo de

memória no conector 4 do módulo de memória.

4 Reinicie o computador.

A seguinte mensagem será exibida: Alert!

Operating in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation (Alerta! Operando no modo

de depuração. Preencha a memória em

pares para operação normal).

5 Pressione <F1> para inicializar o sistema

operacional.

6 Execute o grupo de testes da Memória do sistema

no Dell Diagnostics.

7 Se o módulo de memória passar no teste, desligue

o computador, remova esse módulo e repita o

processo com os módulos de memória restantes

até que ocorra um erro de memória durante a

inicialização ou o teste de diagnóstico.

Se o primeiro módulo de memória testado estiver

com defeito, repita o processo com os módulos

restantes para certificar-se de que eles não estejam

com defeito.

8 Quando o módulo de memória com defeito for

identificado, entre em contato com a Dell para

obter uma substituição.

NOTA: Se necessário, o computador poderá operar

no modo de depuração até que novos módulos de

memória sejam instalados.

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

= amarelo

= verde

= desligado

A B C D

Guia de configuração e de referência rápida 145

Ocorreu uma possível falha

na placa de expansão.

1 Verifique se existe algum conflito removendo

uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando

o computador.

2 Se o problema persistir, reinstale a placa removida,

remova outra placa e reinicie o computador.

3 Repita esse processo para cada placa. Se o

computador iniciar normalmente, solucione o

problema da última placa removida que tenha

causado conflitos de recursos (consulte “Resolução

de incompatibilidades de software e hardware”,

no Guia de usuários).

4 Se o problema persistir, entre em contato com

aDell.

Ocorreu uma possível falha

na placa gráfica.

Reinstale a placa gráfica e reinicie o computador.

Se isso não resolver o problema, instale uma

placa gráfica que esteja funcionando e reinicie

o computador.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Ocorreu uma possível falha

na unidade de disquete ou

de disco rígido.

Verifique todas as conexões dos cabos de dados

e de alimentação e reinicie o computador.

Ocorreu uma possível falha

no USB.

Reinstale todos os dispositivos USB, verifique as

conexões de cabo e reinicie o computador.

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

= amarelo

= verde

= desligado

A B C D

146 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Nenhum módulo de

memória foi detectado.

1 Reinstale os módulos de memória para garantir

que o computador esteja se comunicando sem

problemas com a memória.

2 Reinicie o computador.

3 Se isso não resolver o problema, remova todos

os módulos de memória e instale um módulo de

memória no conector 4 do módulo de memória.

4 Reinicie o computador.

A seguinte mensagem será exibida: Alert!

Operating in Debug Mode. Please

Populate Memory in Pairs for Normal

Operation (Alerta! Operando no modo

de depuração. Preencha a memória em

pares para operação normal).

5 Pressione <F1> para inicializar o sistema

operacional.

6 Execute o grupo de testes da Memória do sistema

no Dell Diagnostics.

7 Se o módulo de memória passar no teste, desligue

o computador, remova esse módulo e repita o

processo com os módulos de memória restantes

até que ocorra um erro de memória durante a

inicialização ou o teste de diagnóstico.

Se o primeiro módulo de memória testado estiver

com defeito, repita o processo com os módulos

restantes para certificar-se de que eles não

estejam com defeito.

8 Quando o módulo de memória com defeito for

identificado, entre em contato com a Dell para

obter uma substituição.

NOTA: Se necessário, o computador poderá operar

no modo de depuração até que novos módulos de

memória sejam instalados.

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

= amarelo

= verde

= desligado

A B C D

Guia de configuração e de referência rápida 147

Ocorreu uma falha na placa

de sistema.

Execute os procedimentos descritos em “Problemas

com a placa de sistema”, no Guia de usuários.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Os módulos de memória

foram detectados, mas há

um erro de compatibilidade

ou de configuração de

memória.

Certifique-se de que não há nenhum requisito

especial para colocação de conector/módulo de

memória (consulte “Memória”, no Guia de usuários).

Verifique se os módulos de memória que você está

instalando são compatíveis com o seu computador

(consulte “Memória”, no Guia de usuários).

Reinstale os módulos de memória e reinicie o

computador.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Ocorreu uma possível falha

de hardware e/ou de um

recurso da placa de sistema.

Execute o procedimento descrito em “Problemas

com a placa de sistema” e consulte “Resolução de

incompatibilidades de software e hardware”, no

Guia de usuários.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

Ocorreu uma possível falha

na placa de expansão.

1 Verifique se existe algum conflito removendo

uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando

o computador.

2 Se o problema persistir, reinstale a placa removida,

remova outra placa e reinicie o computador.

3 Repita esse processo para cada placa. Se o

computador iniciar normalmente, solucione o

problema da última placa removida que tenha

causado conflitos de recursos (consulte “Resolução

de incompatibilidades de software e hardware”,

no Guia de usuários).

4 Se o problema persistir, entre em contato com

aDell.

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

= amarelo

= verde

= desligado

A B C D

148 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Se ocorrer algum problema no computador que não possa ser resolvido

através das etapas indicadas nesta seção ou dos procedimentos descritos

em “Como encontrar soluções”, no Guia de usuários, conclua as seguintes

etapas antes de entrar em contato com a Dell:

1 Escreva uma descrição detalhada do erro, do código de bipe ou do

problema indicado pela luz de diagnóstico.

2 Registre o Código de serviço expresso e o Número da etiqueta

de serviço.

3 Entre em contato com a Dell a partir do local onde está o seu

computador.

Ocorreu outra falha. Certifique-se de que os cabos entre a placa de sistema

e as unidades de disco rígido, CD e DVD estão

conectados corretamente.

Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.

O computador está

funcionando normalmente

após o POST.

Nenhuma.

Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida

= amarelo

= verde

= desligado

A B C D

Guia de configuração e de referência rápida 149

Perguntas mais freqüentes

Como... Solução Onde obter informações

adicionais

Configurar o computador para

usar dois monitores?

Se o computador tiver a placa

gráfica necessária para suportar a

configuração de dois monitores,

procure um cabo Y dentro da

embalagem. O cabo possui um

único conector em uma

extremidade (conecte esse

conector no painel traseiro) e

ramifica-se em dois conectores

(conecte esses conectores nos

cabos de monitor). Para o

computador Dell Precision 650,

consulte “Conecte o monitor” na

página 114 e, para o computador

Dell Precision 450, consulte

“Conecte o monitor” na

página 123.

Para localizar informações

adicionais sobre como usar

dois monitores, consulte a

documentação da placa gráfica

no CD Drivers and Utilities

(Drivers e utilitários).

Acoplar o monitor quando o

conector do cabo do monitor

aparentemente não se encaixa

no conector localizado na parte

de trás do computador?

Se a sua placa gráfica tiver um

conector DVI, mas o monitor tiver

um conector VGA, será necessário

usar um adaptador. Um adaptador

deverá ser fornecido na

embalagem.

Entre em contato com o

Suporte da Dell para obter

mais informações.

Conectar os alto-falantes? Se houver uma placa de som

instalada, conecte os alto-falantes

aos conectores na placa. Para o

computador Dell Precision 650,

consulte “Conecte os alto-

falantes” na página 117 e, para o

computador Dell Precision 450,

consulte “Conecte os alto-

falantes” na página 126.

Consulte a documentação

fornecida com os alto-falantes

para obter mais informações.

150 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Encontrar os conectores certos

para meus dispositivos USB

ou IEEE 1394?

O computador Dell Precision 650

possui seis conectores USB (dois

na parte frontal e quatro na parte

posterior). Ele também possui

dois conectores IEEE 1394

(um na parte frontal e um na

parte posterior). Consulte

“Configuração do computador

Dell Precision™ 650” na

página 112.

O computador Dell Precision 450

possui seis conectores USB

(dois na parte frontal e quatro

na parte posterior). Consulte

“Configuração do computador

Dell Precision 450” na página 121.

Consulte os gráficos da vista

frontal e traseira do computador

no Guia de usuários. Para obter

ajuda sobre como localizar o

Guia de usuários, consulte

“Como obter informações e

assistência” na página 107.

Localizar informações sobre o

hardware e outras especificações

técnicas do computador?

O Guia de usuários contém

uma tabela de especificações

que fornece informações mais

detalhadas sobre o computador

e o hardware. Para localizar o

Guia de usuários, consulte

“Como obter informações e

assistência” na página 107.

Vá até o site de suporte da Dell

na Web em support.dell.com (em

inglês) e use uma das ferramentas

de suporte a seguir. Leia artigos

sobre a tecnologia mais recente ou

comunique-se com outros usuários

da Dell na sala de bate-papo do

fórum da Dell.

Encontrar documentação para

o meu computador?

A seguinte documentação está

disponível para o seu computador:

• Guia de usuários

• Guia de configuração e de

referência rápida

• Guia de informações do sistema

• Etiqueta de informações do

sistema

• Manual de serviço

Para localizar esses documentos,

consulte “Como obter informações

e assistência” na página 107.

Se você perder a documentação,

ela estará disponível no site de

suporte da Dell na Web em

support.dell.com (em inglês).

Como... Solução Onde obter informações

adicionais

Guia de configuração e de referência rápida 151

Abertura da tampa do computador

CUIDADO: Antes de iniciar os procedimentos desta seção, siga as

instruções de segurança no Guia de informações do sistema.

Desligue o computador utilizando o menu Start (Iniciar).

2 Verifique se o computador e os dispositivos conectados estão

desligados. Se o computador e os dispositivos acoplados não tiverem

sido desligados automaticamente quando você desligou o computador,

faça-o agora.

AVISO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desacople o cabo do

computador e só depois desconecte-o da tomada da rede.

Desconecte do computador qualquer linha telefônica ou de

telecomunicação.

4 Desconecte das tomadas elétricas do computador e todos os

dispositivos acoplados e, em seguida, pressione o botão Liga/Desliga

para aterrar a placa de sistema.

5 Se você instalou um cadeado utilizando o anel de cadeado no painel

traseiro, remova-o.

CUIDADO: Para evitar choque elétrico, desligue sempre o

computador da tomada elétrica antes de abrir a tampa.

Deite o computador de lado conforme mostrado na ilustração.

AVISO: Verifique se há espaço suficiente para que a tampa fique aberta —

pelo menos 30 cm (1 pé) de espaço da área de trabalho.

Abra a tampa do computador.

a Deslize a trava de liberação da tampa em direção à parte superior

do computador.

b Levante a tampa e gire-a em direção à parte frontal do

computador.

8 Antes de tocar em qualquer componente interno do computador,

elimine a eletricidade estática do seu corpo tocando em uma superfície

metálica sem pintura, como o metal na parte de trás do computador.

No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície

metálica sem pintura do computador para dissipar a eletricidade

estática, que pode danificar os componentes internos.

152 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Computador Dell Precision 650

anel de cadeado

trava de liberação

da tampa

encaixe do cabo

de segurança

Guia de configuração e de referência rápida 153

Parte interna do computador Dell Precision 650

unidade de

disco rígido

unidade de disquete

unidade de CD/DVD

sensor de violação do chassi

placa de sistema

cobertura da

passagem de ar do

microprocessador

fonte de alimentação

154 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Computador Dell Precision 450

trava de liberação

da tampa

anel de cadeado

Guia de configuração e de referência rápida 155

Parte interna do computador Dell Precision 450

unidade de

disco rígido

fonte de alimentação

cobertura da

passagem de ar do

microprocessador

placa de sistema

unidade de

disquete

unidade de CD/DVD

sensor de violação do chassi

156 Guia de configuração e de referência rápida

www.dell.com | support.dell.com

Estaciones de trabajo Dell Precision™ 450 y 650

Guía de configuración

y de referencia rápida

Notas, avisos y precauciones

NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar

su equipo de la mejor manera posible.

AVISO: Un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de

datos y le explica cómo evitar el problema.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño

material, lesión corporal o muerte.

Abreviaturas y acrónimos

Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el

“Glosario” de la Guía del usuario.

____________________

La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.

Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento por cualquier medio sin la

autorización por escrito de Dell Computer Corporation.

Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas

comerciales de Dell Computer Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales

registradas de Microsoft Corporation.

Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las

entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia

a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.

Diciembre de 2002 N/P 6T334 Rev. A01

Contenido 159

Contenido

Localización de información y ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 161

Conecte el teclado y el mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . 165

Conecte el módem o el cable de red

. . . . . . . . . . . . . . 166

Conecte el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Conecte los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170

Conecte los cables de alimentación y encienda el equipo

y el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171

Instale el software y los dispositivos adicionales

. . . . . . . . 172

Conecte el teclado y el mouse

. . . . . . . . . . . . . . . . . 174

Conecte el módem o el cable de red

. . . . . . . . . . . . . . 175

Conecte el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176

Conecte los altavoces

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179

Conecte los cables de alimentación y encienda el equipo

y el monitor

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180

Instale el software y los dispositivos adicionales

. . . . . . . . 181

Mantenimiento del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Solución de problemas

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183

Resolución de incompatibilidades entre el software

y el hardware

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184

Cómo restaurar el sistema de Windows XP

. . . . . . . . . . . 186

Uso de la última configuración correcta

. . . . . . . . . . . . 188

Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell

. . . . . . . . . . . . . . 188

Inicio de los Diagnósticos Dell

. . . . . . . . . . . . . . . . . 189

Indicadores del sistema

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193

Códigos de sonido

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Mensajes de error

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Indicadores de diagnóstico

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195

Preguntas frecuentes

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202

Apertura de la cubierta del equipo

. . . . . . . . . . . . . . . . 204

160 Contenido

Guía de configuración y de referencia rápida 161

Localización de información y ayuda

La tabla siguiente enumera los recursos que Dell proporciona como

herramientas de asistencia. El equipo puede tener recursos adicionales

preinstalados.

Si busca Aquí lo encontrará

• Un programa de diagnóstico para el

equipo

• Controladores para el equipo

• La Guía del usuario

• La documentación del dispositivo

El CD Drivers and Utilities (Controladores y

utilidades), también conocido como ResourceCD

(CD de recursos)

Puede utilizar este CD para acceder a la documentación, volver a instalar los

controladores o ejecutar las herramientas de diagnóstico.

• Cómo configurar el ordenador

• Información sobre solución de

problemas

• Cómo abrir la cubierta del equipo

• Cómo localizar otra documentación

Guía de configuración y de referencia rápida

162 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

• Código de servicio rápido y etiqueta de

servicio

• Etiqueta de licencia de Microsoft

Windows

Código de servicio rápido y clave del producto

Las etiquetas se incluyen en el equipo.

• Cómo volver a instalar el sistema

operativo

CD del sistema operativo y Guía de instalación

Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los

dispositivos incluidos en el equipo en el momento de su compra.

Si busca Aquí lo encontrará

Guía de configuración y de referencia rápida 163

• Cómo quitar y sustituir componentes

• Especificaciones técnicas

• Cómo configurar los valores de

configuración del sistema

• Cómo diagnosticar y solucionar

problemas

Icono de la Guía del usuario (Microsoft Windows 2000)

Haga doble clic en el icono Guía del usuario del escritorio.

Centro de Ayuda y soporte técnico de Windows XP

1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help and

Support (Ayuda y asistencia).

2 Haga clic en Guía del usuario.

• Ubicación de conectores en la placa

base

Etiqueta de información del sistema

La etiqueta situada en el interior de la cubierta del equipo.

• Controladores actualizados para el

equipo

• Respuesta a preguntas relacionadas con

la asistencia y el servicio técnico

• Conversaciones en línea con otros

usuarios y asistencia técnica

• Documentación del equipo incluida en

el Manual de servicio

Sitio Web Dell | Support: support.dell.com

El sitio Web Dell | Support proporciona varias herramientas en línea,

incluidas:

• Knowledge Base: consejos, sugerencias y cursos en línea

• Customer Forum: conversaciones en línea con otros clientes de Dell

• Actualizaciones: información de actualización para componentes, como

la memoria, unidad de disco duro y el sistema operativo

• Atención al cliente: información de contacto, estado de los pedidos,

garantía e información de reparación

• Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software

• Consulta: documentación del equipo, especificaciones de productos

y documentos oficiales

Si busca Aquí lo encontrará

164 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

• Estado de la llamada de reparación

e historial de asistencia técnica

• Principales problemas técnicos del

equipo

• Preguntas frecuentes

• Descargas de archivos

• Detalles de la configuración del equipo

• Contrato de servicio del equipo

Sitio Web Dell Premier Support (asistencia

preferente): premiersupport.dell.com

El sitio Web Dell Premier Support está personalizado para empresas e

instituciones gubernamentales y educativas. Es posible que este sitio Web

no esté disponible en todos los países o regiones.

• Información sobre la garantía Guía de información del sistema

• Cómo utilizar Windows XP

• Documentación del equipo y de

los dispositivos

Centro de ayuda y soporte técnico de Windows XP

1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help and

Support (Ayuda y asistencia).

2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y haga clic en el icono

de la flecha.

3 Haga clic en el tema que describa el problema.

4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

NOTA: Para obtener ayuda sobre el uso de Windows 2000, haga clic en el

botón Start (Inicio) y en Help (Ayuda).

Si busca Aquí lo encontrará

Guía de configuración y de referencia rápida 165

Configuración del equipo

Dell Precision™ 650

Para configurar correctamente el equipo, siga todos los pasos indicados.

Conecte el teclado y el mouse

166 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

AVISO: No conecte el cable de módem al adaptador de red, ya que el voltaje

requerido para las comunicaciones telefónicas podría dañar este último.

NOTA: Si su equipo

cuenta con una tarjeta de

red, conecte el cable de

red a la tarjeta.

Conecte el módem o el cable de red

Guía de configuración y de referencia rápida 167

Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de

varias formas.

AVISO: El equipo puede que requiera el uso del adaptador o del cable

suministrados para conectarlos al monitor.

Conecte el monitor

A B C D

168 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Los colores del cable del monitor dual siguen el siguiente código: conector

azul para el monitor principal y conector negro para el monitor secundario.

Para activar el sistema de monitor dual, los dos monitores deben estar

conectados cuando se inicie el equipo.

Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores con un único conector

Adaptador VGA

• Use el adaptador VGA cuando disponga de una

tarjeta gráfica compatible con un único monitor

cuando desee conectar un monitor VGA.

Adaptador con cable en forma de Y para VGA dual

• Use el cable en forma de Y apropiado cuando la

tarjeta gráfica tenga un único conector y desee

enchufarlo a uno o dos monitores VGA.

Adaptador con cable en forma de Y para DVI dual

• Use el cable en forma de Y apropiado cuando la

tarjeta gráfica tenga un único conector y desee

enchufarlo a uno o dos monitores DVI.

VGA

DVI

Guía de configuración y de referencia rápida 169

Para tarjetas compatibles con dos monitores, con un conector DVI y un conector VGA

Un único monitor DVI o VGA

• Use el conector apropiado al enchufar uno o dos

monitores.

Dos monitores VGA con adaptador VGA

• Use el adaptador VGA cuando desee conectar dos

monitores VGA.

DVI

VGA

Para tarjetas compatibles con dos monitores, con 2 conectores DVI

Dos monitores DVI

• Use los conectores DVI

para enchufar uno o dos

monitores DVI.

Dos monitores DVI con un

adaptador VGA

• Use el adaptador VGA para

enchufar un monitor VGA

a un conector DVI.

Dos monitores DVI con dos

adaptadores VGA

• Use dos adaptadores VGA para

enchufar dos monitores VGA

a los conectores DVI.

DVI

VGA

170 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

NOTA: Si su equipo

cuenta con una tarjeta de

audio, conecte el cable de

red a la tarjeta.

Conecte los altavoces

Guía de configuración y de referencia rápida 171

Conecte los cables de alimentación y encienda

el equipo y el monitor

172 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con

el equipo, consulte la documentación que los acompaña o póngase

en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el

dispositivo es compatible con el equipo y el sistema operativo.

Enhorabuena. La configuración del equipo ha concluido.

La Guía del usuario de Dell Precision Workstation 650 contiene información

adicional relacionada con el equipo, como:

• Especificaciones técnicas

• Vistas frontales y traseras del ordenador, incluidos todos los conectores

disponibles

• Vistas internas del equipo, incluido un gráfico detallado de la placa

base y de los conectores

• Instrucciones para limpiar el equipo

• Información relacionada con las características del software, como el

control de la tecnología LegacySelect, uso de una contraseña y las

opciones de configuración del sistema

• Una descripción del sistema operativo Microsoft Windows XP

• Instrucciones para quitar e instalar piezas, incluida la memoria, las

tarjetas, los controladores, el microprocesador, el VRM y la batería

• Información para solucionar diversos problemas del ordenador

• Instrucciones de uso de los Diagnósticos Dell y reinstalación de los

controladores

• Información para ponerse en contacto con Dell

Puede acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro,

el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), o el sitio Web

Dell | Support.

Instale el software y los dispositivos adicionales

Guía de configuración y de referencia rápida 173

Para acceder a la Guía del usuario de la unidad de disco duro:

Si está utilizando Windows 2000, haga doble clic en el icono

User’s Guides (Guías del usuario).

Si está utilizando Windows XP, haga clic en el botón Start (Inicio)

y luego en Help and Support (Ayuda y asistencia).

Para acceder a la Guía del usuario desde el CD:

1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)

en la unidad de CD.

Si es la primera vez que utiliza el CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) por primera vez, se abrirá la ventana

Resource CD Installation (Instalación del CD de recursos) que

le informará de que el CD va a comenzar la instalación.

2 Haga clic en OK (Aceptar) para seguir facilitando la información

requerida por el programa de instalación.

3 En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenido al

propietario de sistema Dell), haga clic en Next (Siguiente).

4 Seleccione las opciones adecuadas en System Model (Modelo del

sistema), Operating System (Sistema operativo) y Topic (Tema).

Para acceder a la Guía del usuario del sitio Dell | Support:

1 Visite support.dell.com.

2 Proporcione la información referente a su equipo que le será solicitada

en el sitio Web.

3 En la página de inicio del sitio Web Dell | Support, haga clic

sucesivamente en Reference (Referencia), en User’s Guides (Guías

del usuario) y en Systems (Sistemas) y, a continuación, seleccione

su equipo Dell Precision.

174 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Configuración del equipo

Dell Precision 450

Para configurar correctamente el equipo, siga todos los pasos indicados.

Conecte el teclado y el mouse

Guía de configuración y de referencia rápida 175

NOTA: Si su equipo

cuenta con una tarjeta

de red, conecte el cable

de red a la tarjeta.

AVISO: No conecte el cable de módem al adaptador de red, ya que el voltaje

requerido para las comunicaciones telefónicas podría dañar este último.

Conecte el módem o el cable de red

176 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor

de varias formas.

AVISO: El equipo puede que requiera el uso del adaptador o del cable

suministrados para conectarlos al monitor.

Conecte el monitor

A B C D

Guía de configuración y de referencia rápida 177

Los colores del cable del monitor dual siguen el siguiente código: conector

azul para el monitor principal y conector negro para el monitor secundario.

Para activar el sistema de monitor dual, los dos monitores deben estar

conectados cuando se inicie el equipo.

Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores, con un único conector

Adaptador VGA

• Use el adaptador VGA cuando disponga de una

tarjeta gráfica compatible con un único monitor

cuando desee conectar un monitor VGA.

Adaptador con cable en forma de Y para VGA dual

• Use el cable en forma de Y apropiado cuando la

tarjeta gráfica tenga un único conector y desee

enchufarlo a uno o dos monitores VGA.

Adaptador con cable en forma de Y para DVI dual

• Use el cable en forma de Y apropiado cuando la

tarjeta gráfica tenga un único conector y desee

enchufarlo a uno o dos monitores DVI.

VGA

DVI

178 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Para tarjetas compatibles con dos monitores, con un conector DVI y un conector VGA

Un único monitor DVI o VGA

• Use el conector apropiado al enchufar uno o dos

monitores.

Dos monitores VGA con adaptador VGA

• Use el adaptador VGA cuando desee conectar dos

monitores VGA.

DVI

VGA

Para tarjetas compatibles con dos monitores, con 2 conectores DVI

Dos monitores DVI

• Use los conectores DVI

para enchufar uno o dos

monitores DVI.

Dos monitores DVI con un

adaptador VGA

• Use el adaptador VGA para

enchufar un monitor VGA

aunconector DVI.

Dos monitores DVI con dos

adaptadores VGA

• Use dos adaptadores VGA para

enchufar dos monitores VGA

a los conectores DVI.

DVI

VGA

Guía de configuración y de referencia rápida 179

NOTA: Si su equipo

cuenta con una tarjeta de

audio, conecte el cable de

red a la tarjeta.

Conecte los altavoces

180 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Conecte los cables de alimentación y encienda

el equipo y el monitor

Guía de configuración y de referencia rápida 181

Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con

el equipo, consulte la documentación que los acompaña o póngase

en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el

dispositivo es compatible con el equipo y el sistema operativo.

Enhorabuena. La configuración del equipo ha concluido.

La Guía del usuario de Dell Precision Workstation450 contiene información

adicional relacionada con el equipo, como:

• Especificaciones técnicas

• Vistas frontales y traseras del ordenador, incluidos todos los conectores

disponibles

• Vistas internas del ordenador, incluido un gráfico detallado de la placa

base y de los conectores

• Instrucciones para limpiar el ordenador

• Información relacionada con las características del software, como

el control de la tecnología LegacySelect, uso de una contraseña y

las opciones de configuración del sistema

• Una descripción del sistema operativo Microsoft Windows XP

• Instrucciones para quitar e instalar piezas, incluida la memoria, las

tarjetas, los controladores, el microprocesador, el VRM y la batería

• Información para solucionar diversos problemas del ordenador

• Instrucciones de uso de los Diagnósticos Dell y reinstalación de

los controladores

• Información para ponerse en contacto con Dell

Puede acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro,

el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), o el sitio Web

Dell | Support.

Instale el software y los dispositivos adicionales

182 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Para acceder a la Guía del usuario de la unidad de disco duro:

Si está utilizando Windows 2000, haga doble clic en el icono

User’s Guides (Guías del usuario).

Si está utilizando Windows XP, haga clic en el botón Start (Inicio)

y luego en Help and Support (Ayuda y asistencia).

Para acceder a la Guía del usuario del CD:

1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en

la unidad de CD.

Si es la primera vez que utiliza el CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades) por primera vez, se abrirá la ventana

Resource CD Installation (Instalación del CD de recursos) que le

informará de que el CD va a comenzar la instalación.

2 Haga clic en OK (Aceptar) para seguir facilitando la información

requerida por el programa de instalación.

3 En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenido al

propietario de sistema Dell), haga clic en Next (Siguiente).

4 Seleccione las opciones adecuadas en System Model (Modelo del

sistema), Operating System (Sistema operativo) y Topic (Tema).

Para acceder a la Guía del usuario desde el sitio Dell | Support:

1 Visite support.dell.com.

2 Proporcione la información referente a su equipo que le será solicitada

en el sitio Web.

3 En la página de inicio del sitio Web Dell | Support, haga clic

sucesivamente en Reference (Referencia), en User’s Guides (Guías

del usuario) y en Systems (Sistemas) y, a continuación, seleccione

su equipo Dell Precision.

Guía de configuración y de referencia rápida 183

Mantenimiento del equipo

Para facilitar el mantenimiento del equipo, aplique estas sugerencias:

• Para evitar que se pierdan o dañen los datos, nunca apague el equipo

cuando la luz de la unidad de disco duro está encendida.

• Programe exploraciones de virus periódicas con un software antivirus.

• Administre el espacio del disco duro eliminando periódicamente los

archivos innecesarios y desfragmentando la unidad.

• Haga copias de los archivos de manera periódica.

• Limpie cada cierto tiempo la pantalla de su monitor, el ratón y el

teclado (consulte la Guía del usuario para obtener más información).

Solución de problemas

Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del equipo:

• Si añadió o extrajo un componente del equipo antes de que empezara

el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de

que dicho componente está instalado correctamente.

• Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está

conectado adecuadamente.

• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto

exactamente. Este mensaje puede ayudar al servicio de asistencia

técnica a diagnosticar y solucionar el problema o problemas.

• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la

documentación de dicho programa.

• Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas

consiste en consultar una sección de la Guía del usuario, puede utilizar

el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), o visite

support.dell.com (en otro equipo si es necesario) para acceder a la

Guía del usuario.

184 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Resolución de incompatibilidades entre el software y el hardware

En Windows XP:

Los conflictos de petición de interrupción (IRQ) en Windows XP se

producen cuando no se detecta un dispositivo durante la configuración del

sistema operativo o cuando, a pesar de haberse detectado, no se configura

correctamente.

Cómo localizar los conflictos en un equipo con sistema operativo Windows

XP:

1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Control panel

(Panel de control).

2 Haga clic en Performance and Maintenance (Rendimiento y

mantenimiento) y en System (Sistema).

3 Haga clic en la pestaña Hardware y en Device Manager

(Administrador de dispositivos).

4 En la lista Device Manager (Administrador de dispositivos),

compruebe si hay algún conflicto con los demás dispositivos.

Los conflictos se indican mediante un signo de admiración de color

amarillo (

!) junto al dispositivo conflictivo, o bien una X de color

rojo si se ha desactivado el dispositivo.

5 Haga doble clic en cualquier conflicto para que aparezca la ventana

Properties (Propiedades).

Si hay algún conflicto de IRQ, en el área de estado Device

(Dispositivo) de la ventana Properties (Propiedades) se indicará

qué otros dispositivos comparten la IRQ del dispositivo.

Solucione los conflictos volviendo a configurar los dispositivos o

eliminándolos en el Administrador de dispositivos.

Cómo usar el Solucionador de problemas de hardware de Windows XP:

1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help and

Support (Ayuda y asistencia).

2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo

Search (Buscar) y haga clic en la flecha para empezar la búsqueda.

Guía de configuración y de referencia rápida 185

3 Haga clic en Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware) en la lista Search Results (Resultados de la búsqueda).

4 En la lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware), haga clic en I need to resolve a hardware conflict on my

computer (Necesito solucionar un conflicto de hardware de mi

equipo) y haga clic en Next (Siguiente).

Windows 2000

Para buscar conflictos en un equipo que ejecuta Windows 2000:

1 Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione Settings

(Configuración) y haga clic en Control Panel (Panel de control).

2 En la ventana Control Panel (Panel de control), haga doble clic en

System (Sistema).

3 Haga clic en la ficha Hardware.

4 Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).

5 Haga clic en View (Ver) y, a continuación, en Resources by connection

(Recursos por conexión).

6 Haga doble clic en Interrupt request (IRQ) (Petición de

interrupciones, IRQ) para ver las asignaciones de IRQ.

Los conflictos se indican mediante un signo de admiración de color

amarillo (

!) junto al dispositivo conflictivo, o bien una X de color rojo

si se ha desactivado el dispositivo.

7 Haga doble clic en cualquier conflicto para que aparezca la ventana

Properties (Propiedades).

Si hay algún conflicto de IRQ, en el área de estado Device

(Dispositivo) de la ventana Properties (Propiedades) se indicará qué

otros dispositivos comparten la IRQ del dispositivo.

8 Solucione los conflictos volviendo a configurar los dispositivos o

eliminándolos en el Administrador de dispositivos.

186 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Cómo usar el Solucionador de problemas de hardware de Windows 2000:

1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help

(Ayuda).

2 Haga clic en Troubleshooting and Maintenance (Solucionar

problemas y mantenimiento) de la pestaña Contents (Contenido),

en Windows 2000 troubleshooters (Solucionadores de problemas

de Windows 2000) y en Hardware.

3 En la lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de

hardware), haga clic en I need to resolve a hardware conflict on my

computer (Necesito solucionar un conflicto de hardware de mi

equipo) y haga clic en Next (Siguiente).

Cómo restaurar el sistema de Windows XP

El sistema operativo Windows XP dispone de la función Restaurar sistema

que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto

afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware,

software o en otros parámetros del sistema han dejado al equipo en un

estado operativo no deseado. Consulte "Centro de ayuda y soporte técnico

de Windows XP" en la página 164 para obtener más información sobre el

uso de la función Restaurar sistema.

AVISO: Haga una copia de seguridad de sus datos regularmente. La función

Restaurar sistema no supervisa ni recupera archivos de datos.

Creación de un punto de restauración

1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help and

Support (Ayuda y asistencia).

2 Haga clic en System Restore (Restaurar sistema).

3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Guía de configuración y de referencia rápida 187

Cómo volver a un estado anterior del equipo

AVISO: Antes de recuperar un estado operativo anterior del equipo, guarde

y cierre todos los archivos y programas abiertos. No cambie, abra ni elimine

ningún archivo o programa hasta que no haya recuperado totalmente el

sistema.

1 Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione All Programs (Todos los

programas)→ Accessories (Accesorios)→ System Tools (Herramientas

del sistema) y, a continuación, haga clic en System Restore (Restaurar

sistema).

2 Asegúrese de seleccionar Restore my computer to an earlier time

(Devolver el equipo a un estado anterior) y, a continuación, haga clic

en Next (Siguiente).

3 Haga clic en la fecha en la que el equipo se encontraba en el estado

que desea recuperar.

El calendario de la pantalla Select a Restore Point (Seleccione un

punto de restauración) permite ver y seleccionar puntos de

recuperación. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles

aparecen en negrita.

4 Seleccione un punto de recuperación y haga clic en Next (Siguiente).

Si una fecha del calendario tiene un solo un punto de restauración, se

seleccionará automáticamente dicho punto. Si hay dos o más puntos

de restauración disponibles, haga clic en el que prefiera.

5 Haga clic en Next (Siguiente).

La pantalla Restoration Complete (Restauración finalizada)

aparecerá después de que la función Restaurar sistema termine de

recopilar datos y, a continuación, el equipo se reiniciará

automáticamente.

6 Cuando se reinicie el equipo, haga clic en OK (Aceptar).

Para cambiar el punto de recuperación, puede repetir estos pasos

usando un punto distinto o bien puede deshacer la restauración.

188 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Uso de la última configuración correcta

1 Reinicie el equipo y haga clic en <F8> cuando aparezca el mensaje

Please select the operating system to start (Seleccione el

sistema operativo de inicio).

2 Resalte la opción Last Known Good Setting (Última configuración

válida conocida), haga clic en <Enter> (Intro), luego <l> y, por

último, indique, cuando se lo soliciten, cuál es su sistema operativo.

Otras opciones de ayuda para resolver conflictos con los dispositivos

adicionales o de software

AVISO: Los siguientes procesos borrarán toda la información contenida

en la unidad de disco duro.

• Vuelva a instalar el sistema operativo utilizando la guía de instalación

y el CD del sistema operativo.

Durante la reinstalación del sistema operativo, puede seleccionar las

particiones existentes y volver a formatear la unidad de disco duro.

• Reinstale todos los controladores, empezando por el de funcionamiento

más irregular, utilizando el CD Drivers and Utilities (Controladores

y utilidades).

Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell

Si tienen algún problema con el equipo, realice las comprobaciones de la

sección "Solución de problemas" de la Guía del usuario y ejecute los

Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar

asistencia técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell puede ayudarle

a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si se

pone en contacto con Dell, el resultado de la prueba puede proporcionar

información importante para el personal de servicio y asistencia de Dell.

Los Diagnósticos Dell le permiten:

• Realizar pruebas rápidas, extendidas o personalizadas en uno o en

todos los dispositivos

• Seleccionar pruebas basándose en un síntoma del problema que está

sufriendo

• Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba

• Mostrar el resultado de la prueba

Guía de configuración y de referencia rápida 189

• Suspender la prueba si se detecta un error

• Acceder a información de ayuda en línea que describe las pruebas

y los dispositivos

• Recibir mensajes de estado que indiquen si las pruebas se han

terminado con éxito

• Recibir mensajes de error si se detectan problemas

Inicio de los Diagnósticos Dell

Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.

AVISO: Utilice los Diagnósticos Dell únicamente para probar el equipo

Dell™. Si se utiliza este programa con otros equipos se pueden mostrar

mensajes de error.

Ejecute el programa Configuración del sistema, revise la información de

configuración, y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en

el programa Configuración del sistema y está activo.

Inicie los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro o desde el CD

Drivers and Utilities [Controladores e utilidades] (también denominado

ResourceCD [CD de recursos]).

Inicio de los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro

1 Apague y reinicie el equipo.

2 Cuando aparezca el logotipo de DELL

, presione <F12>

inmediatamente.

NOTA: Si recibe un

mensaje indicando que no

se ha encontrado ninguna

partición para la utilidad

de diagnóstico, siga las

instrucciones para

ejecutar los Diagnósticos

Dell desde el CD

Drivers and Utilities

(Controladores y

utilidades)

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando

hasta que vea el escritorio de Windows. A continuación, cierre el

equipo mediante el menú Start (Inicio) e inténtelo de nuevo.

3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione Boot to

Utility Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y presione

<Intro>.

4 Cuando aparezca la opción Main Menu (Menú principal) de los

Diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desea ejecutar.

190 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Inicio de los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities CD

(Controladores y utilidades)

1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la

unidad de CD.

2 Apague y reinicie el equipo.

Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione <F12>

inmediatamente.

Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando

hasta que vea el escritorio de Windows. A continuación, cierre el

equipo mediante el menú Start (Inicio) e inténtelo de nuevo.

NOTA: Esta función

cambia la secuencia de

inicio sólo una vez.

La próxima vez que se

encienda el equipo, se

iniciará según los

dispositivos especificados

en el programa

Configuración del

sistema.

Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione IDE

CD-ROM Device

(Dispositivo CD-ROM IDE) y presione <Intro>.

4 Seleccione la opción IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM

IDE) en el menú de inicio del CD.

5 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde el

CD-ROM) en el menú que aparece.

6 Escriba 1 para abrir el menú ResourceCD (CD de recursos).

7 Escriba 2 para iniciar los Diagnósticos Dell.

8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos

Dell de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecen varias versiones,

seleccione la versión apropiada para su plataforma.

9 Cuando aparezca la opción Main Menu (Menú principal) de los

Diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desea ejecutar.

Guía de configuración y de referencia rápida 191

Menú principal de los Diagnósticos Dell

1 Después de que se carguen los Diagnósticos Dell y de que aparezca la

pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la

opción que desee.

NOTA: La Etiqueta de

servicio del equipo se

indica en la parte superior

de cada pantalla de

prueba

Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje

que indica el código de error y una descripción del problema. Anote el

código de error y la descripción del problema y siga las instrucciones de

la pantalla.

Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto

con Dell.

3 Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba

personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la

ficha aplicable que describe en la siguiente tabla para obtener más

información.

Opción Función

Express Test

(Prueba rápida)

Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba

dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere su

interacción. Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero

para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del

problema rápidamente.

Extended Test

(Prueba

extendida)

Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta

prueba dura normalmente una hora o más y requiere que

responda a unas preguntas periódicamente.

Custom Test

(Prueba

personalizada)

Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las

pruebas que desee ejecutar.

Symptom Tree

(Árbol de

síntomas)

Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite

seleccionar una prueba basándose en el síntoma del

problema que tiene.

192 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

4 Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Diagnósticos Dell

desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades),

extráigalo.

5 Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu

(Menú principal). Para salir de los Diagnósticos Dell y reiniciar el

equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).

Ficha Función

Resultado Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de

error encontradas.

Errores Muestra las condiciones de error encontradas, los

códigos de error y la descripción del problema.

Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para

ejecutarla.

Configuration

(Configuración)

Muestra la configuración de hardware del dispositivo

seleccionado.

Los Diagnósticos Dell obtienen información de

configuración de todos los dispositivos a partir del

programa de Configuración del sistema, la memoria y

varias pruebas internas, y la muestra en la lista de

dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista

de dispositivos puede que no muestre los nombres de

todos los componentes instalados en el equipo o de

todos los dispositivos enchufados al equipo.

Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando su

configuración.

Guía de configuración y de referencia rápida 193

Indicadores del sistema

Los indicadores, situados en la parte frontal del equipo, pueden indicar un

problema de éste.

Indicador de

alimentación

Indicador de unidad

de disco duro

Causa Acción correctora

Verde continuo N/D La alimentación está activada y

el equipo funciona

normalmente.

No es necesaria ninguna acción

correctora.

Verde

parpadeante

En blanco El equipo se encuentra en el

estado de suspensión (en

Microsoft® Windows® 2000 y

Windows XP).

Presione el botón de encendido,

mueva el ratón, o presione una tecla

del teclado para activar el equipo.

Para obtener más información,

consulte "Administración de

energía" en la Guía del usuario.

Parpadea de color

verde varias veces

y a continuación

se apaga

N/D Existe un error de

configuración.

Compruebe los indicadores de

diagnóstico para intentar identificar

el problema específico. Para obtener

más información, consulte la Guía

del usuario.

Amarillo

continuo

N/D Los Diagnósticos Dell están

ejecutando una prueba, o un

dispositivo de la placa base

puede que esté defectuoso o

instalado incorrectamente.

Si se están ejecutando los

Diagnósticos Dell, deje que termine

la prueba.

Compruebe los indicadores de

diagnóstico para intentar identificar

el problema específico. Consulte

asimismo "Problemas con la placa

base" en la Guía del usuario.

Si no se inicia el equipo, póngase en

contacto con Dell para solicitar

asistencia técnica.

Amarillo

parpadeante

En blanco Ha ocurrido un fallo del

suministro de energía o de

la placa base.

Compruebe los indicadores de

diagnóstico para intentar identificar

el problema específico. Consulte

asimismo "Problemas con la

alimentación" y "Problemas con la

placa base" en la Guía del usuario.

194 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Amarillo

parpadeante

Verde continuo Ha ocurrido un fallo con la

placa base o con un VRM.

Compruebe los indicadores de

diagnóstico para intentar identificar

el problema específico. Consulte

asimismo "Problemas con la placa

base" en la Guía del usuario.

Verde continuo y

un código de

sonido durante la

prueba POST

N/D Se detectó un problema

mientras se estaba ejecutando

el BIOS.

Consulte "Códigos de sonido" en la

página 195 para obtener

instrucciones sobre cómo

diagnosticar el código de sonido. A

su vez, compruebe los indicadores

de diagnóstico para intentar

identificar el problema específico.

Indicador de

alimentación

iluminado de

verde y ningún

código de sonido

ni vídeo durante

la prueba POST

N/D El monitor o la tarjeta gráfica

puede que esté defectuoso o

instalado incorrectamente.

Compruebe los indicadores de

diagnóstico para intentar identificar

el problema específico. Consulte

asimismo "Problemas con el vídeo"

en la Guía del usuario.

Indicador de

alimentación

iluminado de

verde y ningún

código de sonido,

pero el equipo se

bloquea durante

la prueba POST

N/D Puede que un dispositivo

integrado en la placa base esté

defectuoso.

Compruebe los indicadores de

diagnóstico para intentar identificar

el problema específico. Si no se

identifica el problema, póngase en

contacto con Dell para solicitar

asistencia técnica.

Indicador de

alimentación

Indicador de unidad

de disco duro

Causa Acción correctora

Guía de configuración y de referencia rápida 195

Códigos de sonido

El equipo puede emitir una serie de sonidos que permiten identificar los

distintos problemas. Una de las posibles secuencias (código 1-3-1) consiste

en un pitido, seguido de otros tres seguidos y otro más para finalizar. Este

código de sonido indica que el equipo encontró un problema de memoria.

Cuando el equipo emita un código de sonido, anótelo y luego localícelo con

los "Códigos de sonido" que aparecen en la Guía del usuario.

Mensajes de error

NOTA: Si el mensaje

no aparece en la

lista, consulte la

documentación del

sistema operativo o el

programa que se estaba

ejecutando en el

momento en que

apareció el mensaje.

Si se produce un fallo mientras se inicia el equipo, puede aparecer en

pantalla un mensaje identificando el problema. Consulte los "Mensajes de

error" en la Guía del usuario, donde encontrará sugerencias para resolver

cualquier problema.

Indicadores de diagnóstico

Para ayudarle a solucionar problemas, el equipo presenta en el panel frontal

cuatro indicadores luminosos denominados "A", "B", "C" y "D", que pueden

ser amarillos o verdes. Cuando el equipo se inicia normalmente, los

indicadores parpadean. Una vez iniciado el equipo, los indicadores se

quedan de color verde. Si el equipo funciona mal, el color y la secuencia de

los indicadores identifican el problema.

PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los

procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de

seguridad indicadas en la Guía de información del sistema.

196 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Códigos luminosos de diagnóstico antes de la prueba POST

Patrón de

indicadores

Descripción del problema Solución sugerida

El equipo no recibe alimentación

eléctrica.

Conecte equipo a su enchufe eléctrico. Asegúrese de

que está iluminado el indicador de alimentación del

panel anterior. Si el indicador de alimentación está

apagado, asegúrese de que el equipo está conectado a

un enchufe eléctrico que funcione y presione el botón

de encendido.

Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto

con Dell para solicitar asistencia técnica.

El equipo se encuentra en una

condición de apagado normal y

está conectado a su enchufe

eléctrico.

Presione el botón de encendido para encender el

equipo.

Si no se enciende el equipo, asegúrese de que está

iluminado el indicador de alimentación del panel

anterior. Si el indicador de alimentación está apagado,

asegúrese de que el equipo está conectado a un enchufe

eléctrico que funcione y presione el botón de

encendido.

Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto

con Dell para solicitar asistencia técnica.

El equipo se encuentra con una

alimentación reducida o en un

estado de reposo.

Use uno de los métodos apropiados para activar el

equipo. Consulte "Funciones avanzadas" en la Guía del

usuario.

Si el problema no se resuelve e intenta activar el equipo

mediante un ratón o teclado USB, sustitúyalos por un

ratón o teclado PS/2 que funcionen e intente activar el

equipo.

Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto

con Dell para solicitar asistencia técnica.

No se está ejecutando el BIOS. Asegúrese de que el microprocesador está insertado

correctamente y reinicie el equipo.

Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto

con Dell para solicitar asistencia técnica.

A B C D

= amarillo

= verde

= desactivado

Guía de configuración y de referencia rápida 197

Ha ocurrido un posible fallo del

suministro de energía o del cable

de alimentación.

Realice el procedimiento de "Problemas con la

alimentación" de la Guía del usuario.

Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto

con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se ha producido un posible fallo en

la placa base.

Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.

No coincide el microprocesador y/o

el VRM.

Realice el procedimiento de la sección "Problemas

con el microprocesador" de la Guía del usuario.

Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto

con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se ha producido un posible fallo

del VRM 0.

Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.

Se ha producido un posible fallo

del VRM 1.

Realice el procedimiento de la sección "Problemas

con el microprocesador" de la Guía del usuario.

Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto

con Dell para solicitar asistencia técnica.

Se ha producido un posible fallo de

los VRM 0 y 1.

Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.

Patrón de

indicadores

Descripción del problema Solución sugerida

= amarillo

= verde

= desactivado

A B C D

198 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Códigos luminosos de diagnóstico durante la prueba POST

Patrón de

indicadores

Descripción del

problema

Solución sugerida

Se ha producido un

posible fallo del BIOS;

el equipo se encuentra en

modo de recuperación.

Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere

a que acabe la recuperación y reinicie el equipo.

Se detectaron los

módulos de memoria,

pero se produjo un fallo

de la memoria.

1 Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar

que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

2 Reinicie el equipo.

3 Si el problema persiste, extraiga todos los módulos de

memoria e instale un módulo de memoria en el conector 4.

4 Reinicie el equipo.

Aparecerá el siguiente mensaje: Alert! Operating

in Debug Mode. Please Populate Memory in

Pairs for Normal Operation (Alerta.

Funcionamiento en el modo de depuración.

Ocupe los módulos de memoria en pares

para lograr un funcionamiento normal)..

5 Presione <F1> para iniciar el sistema operativo.

6 Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del

sistema) de los Diagnósticos Dell.

7 Si tiene éxito la prueba del módulo de memoria, apague el

equipo, extraiga el módulo de memoria y repita el proceso

con los módulos de memoria restantes hasta que ocurra un

error durante el inicio o la prueba de diagnóstico.

Si el primer módulo de memoria probado es defectuoso,

repita el proceso con los módulos de memoria restantes

para asegurarse de que los otros módulos no son

defectuosos.

8 Cuando identifique el módulo de memoria defectuoso,

póngase en contacto con Dell para obtener un módulo de

sustitución.

NOTA: Si es necesario, el equipo puede funcionar en el modo

de depuración hasta que se instalen módulos de memoria

nuevos.

A B C D

= amarillo

= verde

= desactivado

Guía de configuración y de referencia rápida 199

Se ha producido un

posible fallo en el

microprocesador.

Vuelva a instalar el microprocesador y reinicie el equipo.

Se ha producido un

posible fallo de la tarjeta

de expansión.

1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta

(que no sea la de gráficos) y reinicie el equipo.

2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que

extrajo, retire otra diferente y reinicie el equipo.

3 Repita este proceso con cada tarjeta. Si el equipo se inicia

normalmente, busque conflictos de recursos en la última

tarjeta extraída (consulte "Resolución de

incompatibilidades entre el software y el hardware" en la

Guía del usuario).

4 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

Se ha producido un

posible fallo de la tarjeta

gráfica.

Vuelva a instalar la tarjeta gráfica y reinicie el equipo.

Si persiste el problema, instale una tarjeta gráfica que sepa

que funcione y reinicie el equipo.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

Se ha producido un

posible fallo en la unidad

de disco o en la de disco

duro.

Compruebe todas las conexiones de los cables de

alimentación y de datos, y reinicie el equipo.

Se ha producido un

posible fallo de USB.

Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las

conexiones de los cables y reinicie el equipo.

Patrón de

indicadores

Descripción del

problema

Solución sugerida

= amarillo

= verde

= desactivado

A B C D

200 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

No se detectó ningún

módulo de memoria.

1 Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar

que el equipo se comunica correctamente con la memoria.

2 Reinicie el equipo.

3 Si el problema persiste, extraiga todos los módulos de

memoria e instale un módulo de memoria en el conector 4.

4 Reinicie el equipo.

Aparecerá el siguiente mensaje: Alert! Operating

in Debug Mode. Please Populate Memory in

Pairs for Normal Operation (Alerta.

Funcionamiento en el modo de depuración.

Ocupe los módulos de memoria en pares

para lograr un funcionamiento normal)..

5 Presione <F1> para iniciar el sistema operativo.

6 Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del

sistema) de los Diagnósticos Dell.

7 Si tiene éxito la prueba del módulo de memoria, apague el

equipo, extraiga el módulo de memoria y repita el proceso

con los módulos de memoria restantes hasta que ocurra un

error durante el inicio o la prueba de diagnóstico.

Si el primer módulo de memoria probado es defectuoso,

repita el proceso con los módulos de memoria restantes

para asegurarse de que los otros módulos no son

defectuosos.

8 Cuando identifique el módulo de memoria defectuoso,

póngase en contacto con Dell para obtener un módulo de

sustitución.

NOTA: Si es necesario, el equipo puede funcionar en el modo

de depuración hasta que se instalen módulos de memoria

nuevos.

Se ha producido un fallo

de la placa base.

Realice el procedimiento de "Problemas con la placa base" de

la Guía del usuario.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

Patrón de

indicadores

Descripción del

problema

Solución sugerida

= amarillo

= verde

= desactivado

A B C D

Guía de configuración y de referencia rápida 201

Se detectaron los

módulos de memoria,

pero existe un fallo de

configuración o de

compatibilidad de la

memoria.

Compruebe que no existe ningún requisito especial de

colocación del módulo o del conector de memoria (consulte

"Memoria" en la Guía del usuario).

Compruebe que los módulos de memoria que va a instalar son

compatibles con el equipo (consulte "Memoria" en la Guía del

usuario).

Vuelva a instalar los módulos de memoria y reinicie el equipo.

Si persiste el problema, póngase en contacto con Dell.

Se ha producido un

posible fallo de un

recurso la placa base y/o

de hardware.

Realice el procedimiento de la sección "Problemas con la placa

base" y consulte "Resolución de incompatibilidades de

software y hardware" de la Guía del usuario.

Si persiste el problema, póngase en contacto con Dell.

Se ha producido un

posible fallo de la tarjeta

de expansión.

1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta

(que no sea la de gráficos) y reinicie el equipo.

2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que

extrajo, retire otra diferente y reinicie el equipo.

3 Repita este proceso con cada tarjeta. Si el equipo se inicia

normalmente, busque conflictos de recursos en la última

tarjeta extraída (consulte "Resolución de

incompatibilidades entre el software y el hardware" en la

Guía del usuario).

4 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

Se ha producido otro

fallo.

Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, de

CD y de DVD están conectados a la placa base.

Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.

El equipo se encuentra

en condiciones normales

de funcionamiento

después de una POST.

Ninguno.

Patrón de

indicadores

Descripción del

problema

Solución sugerida

= amarillo

= verde

= desactivado

A B C D

202 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Si no consigue resolver algún problema siguiendo los pasos indicados en

esta sección o los procedimientos que aparecen en el apartado "Soluciones"

de la Guía del usuario, siga los siguientes pasos antes de ponerse en contacto

con Dell.

1 Detalle por escrito el error, el código de sonido o el la secuencia

luminosa que le causa problemas.

2 Apunte el código de servicio rápido y el número de etiqueta de

servicio.

3 Póngase en contacto con Dell desde el mismo lugar en que se

encuentra su equipo.

Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo... Solución Encontrar información

adicional

Configurar el equipo para

utilizar dos monitores?

Si el equipo cuenta con la tarjeta gráfica

necesaria para configurar el sistema de

monitor dual, busque en la caja del equipo

un cable en forma de Y. Este cable presenta

un conector sencillo en un extremo (que

debe conectar en el panel posterior) y una

bifurcación con dos conectores en el otro

(que debe conectar a los cables de los

monitores). Para el modelo Dell Precision

650, consulte "Conecte el monitor" en la

página 167 y para el modelo Dell Precision

450, consulte "Conecte el monitor" en la

página 176.

Para encontrar información

relacionada con el uso de

monitores duales, consulte la

documentación de la tarjeta gráfica

del CD Drivers and Utilities

(Controladores y utilidades).

Conectar el monitor

cuando el conector del

cable no encaja en el

conector situado en la parte

posterior del equipo?

Si su tarjeta gráfica tiene un conector DVI

y su monitor es VGA, deberá utilizar un

adaptador, que en principio encontrará en

la caja del equipo.

Póngase en contacto con el servicio

de soporte técnico de Dell para

obtener más información.

Guía de configuración y de referencia rápida 203

Conectar los altavoces? Si tiene instalada una tarjeta de sonido,

conecte los altavoces a los conectores de la

tarjeta. Para el modelo Dell Precision 650,

consulte "Conecte los altavoces" en la

página 170 y para el modelo Dell Precision

450, consulte "Conecte los altavoces" en la

página 179.

Para obtener más información,

consulte la documentación

suministrada con los altavoces.

Encontrar los conectores

apropiados para los

dispositivos USB o IEEE

1394?

El equipo Dell Precision 650 cuenta con

seis conectores USB (dos delante y cuatro

detrás). Asimismo cuenta con dos

conectores IEEE 1394 (uno delante y otro

detrás). Consulte la "Configuración del

equipo Dell Precision™ 650" en la

página 165.

El equipo Dell Precision 450 cuenta con

seis conectores USB (dos delante y cuatro

detrás). Consulte la "Configuración del

equipo Dell Precision 450" en la

página 174.

Consulte los esquemas de las vistas

frontal y posterior del equipo en la

Guía del usuario. Si necesita ayuda

para localizar la Guía del usuario

consulte "Localización de

información y ayuda" en la

página 161.

Obtener información sobre

hardware y otros detalles

técnicos del equipo?

La Guía del usuario incluye una tabla de

especificaciones que proporciona

información detallada sobre el equipo y el

hardware. Para localizar la Guía del usuario,

consulte "Localización de información y

ayuda" en la página 161.

Visite el sitio Web de asistencia

técnica de Dell en

support.dell.com y utilice una de

las siguientes herramientas de

asistencia: consulte

documentación sobre los últimos

avances tecnológicos o póngase en

contacto con otros usuarios de Dell

a través del grupo de conversación

del foro Dell.

¿Cómo puedo... Solución Encontrar información

adicional

204 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Apertura de la cubierta del equipo

. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procesos de

esta sección, siga las instrucciones de seguridad indicadas en la

System Information Guide (Guía de información del sistema).

Apague el equipo utilizando el menú Start (Inicio).

2 Cerciórese de que se apagan tanto el equipo como los dispositivos. Si

el equipo y los dispositivos enchufados no se apagan automáticamente

al cerrar el equipo, apáguelos ahora.

AVISO: Para desconectar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y,

a continuación, del enchufe de red de la pared.

Asimismo, desconecte del equipo las líneas de teléfono o de

telecomunicaciones.

4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los

enchufes eléctricos, y presione el botón de encendido para descargar la

electricidad estática de la placa base.

5 En caso de haber instalado un candado en el anillo situado a tal efecto

en el panel posterior del equipo, retírelo.

PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas,

desconecte siempre el equipo del enchufe eléctrico antes de abrir

la cubierta.

Apoye el equipo sobre un lado como se muestra en la figura.

Encontrar documentación

del equipo?

Existe la siguiente documentación para el

equipo:

• Guía del usuario

• Guía de configuración y de referencia

rápida

• Guía de información del sistema

• Etiqueta de información del sistema

• Manual de servicio

Para localizar estos documentos, consulte

"Localización de información y ayuda" en

la página 161.

Si pierde alguno de estos

documentos, están disponibles en

el sitio Web de asistencia técnica

de Dell, en support.dell.com.

¿Cómo puedo... Solución Encontrar información

adicional

Guía de configuración y de referencia rápida 205

AVISO: Asegúrese de que haya suficiente espacio para la cubierta, al menos

una superficie libre de 30 cm (1 pie).

Abra la cubierta del equipo:

a Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia la parte

superior del equipo.

b Levante la cubierta, y gírela hacia la parte anterior del equipo.

8 Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura, de

la parte posterior del equipo por ejemplo, antes de tocar ningún

componente de su interior.

Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica no

pintada del equipo para disipar cualquier electricidad estática que

pudiera dañar los componentes internos.

Dell Precision 650

anillo del candado

seguro de liberación

de la cubierta

ranura para cable

de seguridad

206 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Interior del equipo Dell Precision 650

unidad de

disco duro

unidad de disco

unidad de CD o DVD

interruptor de

intromisión al chasis

placa base

cubierta para

flujo de aire del

microprocesador

suministro de energía

Guía de configuración y de referencia rápida 207

Dell Precision 450

seguro de liberación

de la cubierta

anillo del candado

208 Guía de configuración y de referencia rápida

www.dell.com | support.dell.com

Interior del equipo Dell Precision 450

unidad de

disco duro

suministro de energía

cubierta para

flujo de aire del

microprocesador

placa base

unidad de disco

unidad de CD o DVD

interruptor de

intromisión al chasis

Dell Precision 650 Guía de inicio rápido

Marca: Dell

Modelo: Precision 650

Tipo: Guía de inicio rápido

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