www.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™ Workstations
Setup and Quick
Reference Guide
Notes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of data and tells you
how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage, personal injury,
or death.
____________________
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© 2001–2002 Dell Computer Corporation. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer Corporation is strictly
forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell Computer Corporation;
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names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest in trademarks and trade names
other than its own.
December 2002 P/N 2G110 Rev. A03
Contents 3
Contents
Finding Information and Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Setting Up Your Mini-Tower Computer
. . . . . . . . . . . . . . . 9
Dual Monitors
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
Setting Up Your Small Desktop Computer
. . . . . . . . . . . . . 19
Dual Monitors
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28
Safety First—For You and Your Computer
. . . . . . . . . . . . . 29
Opening the Computer Cover
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29
Opening the Cover
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30
Inside Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 32
Removing and Installing Parts
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33
Adding Devices and Software
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Problems With Additional Devices and Software
. . . . . . . . 34
Frequently Asked Questions
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 36
Solving Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39
Using the Dell Precision ResourceCD
. . . . . . . . . . . . . . 40
When to Use the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . 40
Starting the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 41
Messages and Codes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4 Contents
Setup and Quick Reference Guide 5
Finding Information and Assistance
The following table lists the resources that Dell provides as support tools.
Additional resources may be shipped with your computer.
What Are You Looking For? Find it Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
• My computer documentation
• My device documentation
Drivers and Utilities CD (also known as the
ResourceCD)
You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run
diagnostics tools.
• How to set up my computer
• Troubleshooting information
• Tools and utilities
Setup and Quick Reference Guide
6 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
• Express Service Code and Service Tag
Number
• Microsoft
®
Windows
®
License Label
Express Service Code and Product Key
The labels are located on your computer under the front-panel door.
• How to reinstall my operating system Operating System CD and Installation Guide
If you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities CD
to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
What Are You Looking For? Find it Here
Setup and Quick Reference Guide 7
• How to remove and replace parts
• Technical specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve problems
User’s Guide Icon
Depending on your operating system, double-click the User’s Guides
icon on your desktop or click the Start button and then click Help and
Support to access the electronic documentation stored on your hard
drive.
• Latest drivers for my computer
• Answers to technical service and support
questions
• Online discussions with other users and
technical support
• Documentation for my computer
Dell Support Website — support.dell.com
The Dell Support website provides several online tools, including:
• Knowledge Base — Hints, tips, and online courses
• Customer Forum — Online discussion with other Dell customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory,
the hard drive, and the operating system
• Customer Care — Contact information, order status, warranty, and
repair information
• Downloads — Drivers, patches, and software updates
• Reference — Computer documentation, product specifications, and
white papers
• Service call status
• Top technical issues for my computer
• Frequently asked questions
• File downloads
• Details on my computer’s configuration
• Service contract for my computer
Dell Premier Support Website —
premiersupport.dell.com
The Dell Premier Support website is customized for corporate,
government, and education customers. This website may not be
available in all regions.
What Are You Looking For? Find it Here
8 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
• System board connectors System Information Label
• Warranty Information Dell System Information Guide
• How to use Windows XP
• Documentation for my computer and
devices
Windows XP Help and Support Center
1 Click the Start button and then click Help and Support.
2 Type a word or phrase that describes your problem and click the
arrow icon.
3 Click the topic that describes your problem.
4 Follow the instructions shown on the screen.
What Are You Looking For? Find it Here
Setup and Quick Reference Guide 9
Setting Up Your Mini-Tower Computer
You must complete all steps to properly set up your computer.
NOTE: The numbers in
the figures correspond to
the setup tasks.
Mini-Tower Computer Features
1
2
3
4
5
6
7
10 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Connect the keyboard and mouse as shown. Do not connect a Universal
Serial Bus (USB) mouse or keyboard to the USB connectors on the front of
the computer.
NOTE: Do not attempt to
operate a PS/2 mouse and
a USB mouse
simultaneously.
Keyboard and Mouse
1
headphones/speakers
connector
USB connectors (2)
Setup and Quick Reference Guide 11
Insert the network cable, not the phone line, into the network connector.
NOTE: If your computer
has a network expansion
card installed, connect the
network cable to the
network card, not to the
connector on the
computer back panel.
If you have an optional modem, connect the phone line to the modem.
NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage
from telephone communications can cause damage to the network adapter.
Network Adapter and Modem
2
12 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins.
Then tighten the thumbscrews on the cable connectors.
Use the primary port if you are using one monitor with an optional dual-
monitor card.
NOTE: Some flat-panel
displays and graphic
cards support Digital
Visual Interface (DVI). If
your monitor and card
have DVI connectors, Dell
recommends that you use
DVI instead of VGA.
For setting up dual monitors, see "Dual Monitors" on page 18.
Monitor
3
Setup and Quick Reference Guide 13
Connect the speakers to the computer as shown on the instructions
supplied with the speakers.
NOTE: If your computer
has an audio expansion
card installed, connect
external audio devices to
the sound card, not to the
connectors on the
computer back panel.
Speakers
4
14 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Plug in the computer and the monitor to their electrical outlets.
Power Connection
5
Setup and Quick Reference Guide 15
Press the power button on your computer and monitor to turn them on.
Power On
6
power light
hard-drive
access light
16 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
When you start the computer for the first time, a few system start-up
messages may appear, including one that shows your Service Tag and
Express Service Code.
Your computer is preconfigured with the operating system already installed.
Before turning on your computer for the first time, you must complete all
the previous setup steps, connecting all devices for your computer.
The initial setup of the operating system is automatic and may take several
minutes. Additional setup time may be required, depending on your
system’s internal and external devices.
Follow the operating system prompts to complete setup. You may be
prompted to enter the Windows Product Key (also called the Product ID or
COA) to complete the registration. You can find this above the service tag
on your computer.
NOTE: For more
information on setting up
the operating system, see
the operating system
installation guide.
For future reference, write the number below:
Product Key (ID or COA): ________________________________________
Operating System
7
Setup and Quick Reference Guide 17
Before you install any devices or software that did not ship with your
computer, read the documentation that came with the software or device or
contact the vendor to verify that the software or device is compatible with
your computer and operating system. See "Adding Devices and Software" on
page 34.
Congratulations! You have completed the setup for your computer.
Additional Devices and Software
8
18 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Dual Monitors
NOTICE: Do not use any other cables or attach the monitor cable directly to
the dual-monitor graphic card.
NOTE: Some flat-panel
displays and graphic
cards support Digital
Visual Interface (DVI). If
your monitor and card
have DVI connectors, Dell
recommends that you use
DVI instead of VGA.
The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary
monitor, and the black connector is for the secondary monitor. Attach the
appropriate monitor cable to the dual-monitor cable. To enable dual-
monitor support, both monitors must be attached when the computer
starts. See "Frequently Asked Questions" on page 36 for more information.
NOTE: A second monitor
is optional and requires a
multimonitor graphics
adapter card.
OR
Setup and Quick Reference Guide 19
Setting Up Your Small Desktop
Computer
You must complete all steps to properly set up your computer.
NOTE: The numbers in
the figures correspond to
the setup tasks.
Small Desktop Computer Features
1
2
34 5
6
7
20 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Connect the keyboard and mouse as shown. Do not connect a USB mouse
or keyboard to the USB connectors on the front of the computer.
NOTE: Do not attempt to
operate a PS/2 mouse and
a USB mouse
simultaneously.
Keyboard and Mouse
1
headphone/speaker
connector
USB connectors (2)
Setup and Quick Reference Guide 21
Insert the network cable, not the phone line, into the network connector.
NOTE: If your computer
has a network expansion
card installed, connect the
network cable to the
network card, not to the
connector on the
computer back panel.
If you have an optional modem, connect the phone line to the modem.
NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage
from telephone communications can cause damage to the network adapter.
Network Adapter and Modem
2
22 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Align and gently insert the monitor cable to avoid bending connector pins.
Then tighten the thumbscrews on the cable connectors.
Use the primary port if you are using one monitor with an optional dual-
monitor card.
NOTE: Some flat-panel
displays and graphic
cards support Digital
Visual Interface (DVI). If
your monitor and card
have DVI connectors, Dell
recommends that you use
DVI instead of VGA.
For setting up dual monitors, see "Dual Monitors" on page 28.
Monitor
3
Setup and Quick Reference Guide 23
Connect the speakers to the computer as shown on the instructions
supplied with the speakers.
NOTE: If your computer
has an audio expansion
card installed, connect
external audio devices to
the sound card, not to the
connectors on the
computer back panel.
Speakers
4
24 Setup and Quick Reference Guide
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Plug in the computer and the monitor to their electrical outlets.
Power Connection
5
Setup and Quick Reference Guide 25
Press the power button on your computer and monitor to turn them on.
Power On
6
power light
hard-drive
access light
26 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
When you start the computer for the first time, a few system start-up
messages may appear, including one that shows your Service Tag and
Express Service Code.
Your computer is preconfigured with the operating system already installed.
Before turning on your computer for the first time, you must complete all
the previous setup steps, connecting all devices for your computer.
The initial setup of the operating system is automatic and may take several
minutes. Additional setup time may be required, depending on your
system’s internal and external devices.
Follow the operating system prompts to complete setup. You may be
prompted to enter the Windows Product Key (also called the Product ID or
COA) to complete the registration. You can find this above the service tag
on your computer.
NOTE: For more
information on setting up
the operating system, see
the operating system
installation guide.
For future reference, write the number below:
Product Key (ID or COA): ________________________________________
Operating System
7
Setup and Quick Reference Guide 27
Before you install any devices or software that did not ship with your
computer, read the documentation that came with the software or device or
contact the vendor to verify that the software or device is compatible with
your computer and operating system. See "Adding Devices and Software" on
page 34.
Congratulations! You have completed the setup of your computer.
Additional Devices and Software
8
28 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Dual Monitors
NOTICE: Do not use any other cables or attach the monitor cable directly to
the dual-monitor graphic card.
NOTE: Some flat-panel
displays and graphic
cards support Digital
Visual Interface (DVI). If
your monitor and card
have DVI connectors, Dell
recommends that you use
DVI instead of VGA.
The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary
monitor, and the black connector is for the secondary monitor. Attach the
appropriate monitor cables to the dual-monitor cable. To enable dual-
monitor support, both monitors must be attached when the computer
starts. See "Frequently Asked Questions" on page 36 for more information.
NOTE: A second monitor
is optional and requires a
multimonitor graphics
adapter card.
OR
Setup and Quick Reference Guide 29
Safety First—For You and Your
Computer
While working inside your computer, do not attempt to service the
computer except as explained in this guide and elsewhere in Dell
documentation. Always follow the instructions closely.
Working inside your computer is safe—if you observe the following
precautions.
CAUTION: FOR YOUR PERSONAL SAFETY AND PROTECTION OF
THE EQUIPMENT
Before you start to work on the computer, perform the following steps in the
sequence indicated:
1 Tu rn o f f the computer and all devices.
2 Touch an unpainted metal surface on the computer, such as the metal
around the card-slot openings at the back of your computer, before
touching anything inside your computer.
3 Disconnect the computer and devices from their electrical outlets.
Doing so reduces the potential for personal injury or shock. Also
disconnect any telephone or telecommunication lines from the
computer.
NOTE: Before
disconnecting a device
from the computer or
removing a component
from the system board,
verify that the standby
power light on the system
board has turned off. See
the interior service label
located on the inside of
the cover to locate the
standby power light.
While you work, periodically touch an unpainted metal surface on the
computer to dissipate any static electricity that might harm internal
components.
In addition, Dell recommends that you periodically review the safety
instructions in the documentation that came with your computer.
Opening the Computer Cover
You may need to open the computer cover if you are going to remove or
install a part, reset a forgotten password, or diagnose a computer problem.
CAUTION: Before you perform this procedure, see "Safety First—
For You and Your Computer" on page 29.
30 Setup and Quick Reference Guide
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Opening the Cover
1 Turn off the computer and devices, disconnect them from their
electrical outlets, and wait 10 to 20 seconds.
2 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back
panel, remove the padlock.
3 Open the computer cover:
NOTE: On the small
desktop computer, remove
the stand before you open
the cover. On the mini-
tower computer, place the
computer on its side
before you open the cover.
a Press the two release buttons until the cover is free to swing up.
b Raise the back of the cover, and pivot it toward the front of the
computer.
NOTICE: To prevent damage to the system board of the mini-tower computer,
open the cover until it catches at a 45-degree angle. Then remove the optical
drive data cable and/or the hard-drive data cable from the system board and
open the cover to a 90-degree angle.
Mini-Tower Computer
Setup and Quick Reference Guide 31
Small Desktop Computer
32 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Inside Your Computer
Mini-Tower Computer
floppy drive
removable media drive
hard drive
power supply
system board
speaker
chassis intrusion
switch
PCI expansion-card slots
back-panel
connectors
AC power
connector
padlock ring
microprocessor airflow shroud
Setup and Quick Reference Guide 33
Small Desktop Computer
Removing and Installing Parts
Instructions for removing and installing various parts are located in the
User’s Guide. You can replace such parts as:
• memory
• hard drive or other externally accessible drive
• PCI expansion card
floppy drive
removable media drive
hard drive
power supply
speaker
chassis intrusion
switch
expansion-card cage
memory modules
AC power connector PCI expansion-card slots
back-panel
connectors
padlock ring
system board
microprocessor
low profile AGP slot
34 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
•graphic card
• microprocessor
To access the User’s Guide from your hard drive:
1 Depending on your operating system, double-click the User’s Guides
icon or click Start button and select Help and Support.
NOTE: You can also
access the User’s Guide
from the Dell Precision
ResourceCD or
support.dell.com. See
"Finding Information and
Assistance" on page 5.
2
Click Removing and Installing Parts.
3 Select Print from the File menu to print the procedure before you
begin working.
To print the entire User’s Guide from Internet Explorer, select Print all
linked documents in the Print window.
Adding Devices and Software
Before you install any devices or software that did not ship with your
computer, read the documentation that came with the software or device or
contact the vendor to verify that the software or device is compatible with
your computer and operating system.
Problems With Additional Devices and Software
If you have installed additional software or devices and are experiencing
problems with your computer, use the following procedures to solve the
problem:
• Remove or uninstall the device or software.
See the documentation that came with the device or software for
information on removing and uninstalling.
• Set your computer to Last Known Good Configuration.
For Windows NT
®
, press the spacebar when the message Press the
spacebar NOW to invoke Hardware Profile/Configuration
Recovery Menu
appears during system startup. In the Hardware
Profile/Configuration Recovery Menu, press <L> to switch to the
last known good setting, and then select your operating system.
For Windows 2000 and Windows XP, restart your computer and press
<F8> when the message
Please select the operating system
to start
appears. Highlight Last Known Good Setting, press
Setup and Quick Reference Guide 35
<Enter>, press <L>, and then select your operating system when
prompted.
See your operating system installation guide for more information.
• For Windows NT, if the first two procedures did not work, run ZZTop.
NOTICE: The following process has the potential to erase some or all of the
information on the hard drive.
To run ZZTOP, insert the ResourceCD, select Start Resource CD
Menu from the main menu, and then select Start ZZTOP Imaging
SW.
See "Using the Dell Precision ResourceCD" on page 40 for more
information on using the ResourceCD.
NOTICE: The following process erases all of the information on your hard
drive.
• If the previous procedures did not work, run a low-level format of your
hard drive.
See your operating system installation guide for more information.
• Reinstall your operating system using the operating system installation
guide and operating system CD.
NOTE: Your operating
system may have a
compatibility mode, which
may help resolve issues
between older
applications and your
operating system. See
your operating system
documentation for more
information.
See "Finding Information and Assistance" on page 5.
If you have verified that the device or software that you want to install is
compatible with your computer and operating system, reinstall the device or
software.
36 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Frequently Asked Questions
Problem? Try... Or try the Dell Precision
ResourceCD
Or try the Dell Support Site
How do I use my Dell
Precision ResourceCD?
See "Using the Dell Precision
ResourceCD" on page 40 for
more information.
Go to the main menu on the
Dell Precision ResourceCD.
Click User’s Guides in the
Topic pull-down menu and
click Dell Precision
ResourceCD Guide.
Where can I find a
detailed User’s Guide
for my computer?
Depending on your
operating system, double-
click the User’s Guides icon
or click the Start button and
select Help and Support.
Documentation such as the
User’s Guide is available on
your hard drive.
Go to the main menu on the
Dell Precision ResourceCD.
Click User’s Guides in the
Topic pull-down menu and
click the user’s guide
appropriate for your computer.
Go to support.dell.com. At the
Welcome page, click Dell
Documents. Make selections
appropriate for your computer to
access your User’s Guide.
Where can I find a
warranty statement for
my computer?
Depending on your
operating system, double-
click the User’s Guides icon
or click the Start button and
select Help and Support.
See the "Limited Warranty
and Return Policy" section in
your User’s Guide.
Go to the main menu on the
Dell Precision ResourceCD.
Click User’s Guides in the
Topic pull-down menu, click
the user’s guide appropriate
for your computer, and then
see "Limited Warranty and
Return Policy."
Go to support.dell.com. At the
Welcome page, click Dell
Documents. Make selections
appropriate for your computer to
access your User’s Guide. See
"Limited Warranty and Return
Policy" in the User’s Guide.
Where can I find the
Product Key (also
called the Product ID
or Certificate of
Authenticity [COA])
for the operating
system registration?
See page 16 of this
document for the mini-
tower computer or page 26
of this document for the
small desktop computer.
Go to support.dell.com. At the
Welcome page, click Ask Dudley!
and search using the keywords
Product Key.
Setup and Quick Reference Guide 37
How do I find
technical
specifications for my
computer?
Depending on your
operating system, double-
click the User’s Guides icon
or click the Start button, and
then select Help and
Support.
See the "Technical
Specifications" section in
your User’s Guide.
Go to the main menu on the
Dell Precision ResourceCD.
Click User’s Guides in the
Topic pull-down menu, click
the user’s guide appropriate
for your computer, and then
see "Technical Specifications."
Go to support.dell.com. At the
Welcome page, click Dell
Documents. Make selections
appropriate for your computer to
access your User’s Guide. See
"Technical Specifications" in the
User’s Guide.
I have a computer with
a dual-monitor-
capable graphics card.
How do I set up my
second monitor?
Depending on your
operating system, double-
click the User’s Guides icon
or click the Start button and
select Help and Support and
search for dual monitor.
A step-by-step procedure for
setting up dual monitors is
located in the video
controller User’s Guide.
Go to the main menu on the
Dell Precision ResourceCD.
Click User’s Guides in the
Topic pull-down menu and
click the user’s guide
appropriate for your computer.
If I need a driver for
my graphics card,
network adapter,
sound card, small
computer system
interface (SCSI)
software, or some
other device, where do
I locate it?
See "Drivers for Your
Computer" on page 40.
You may also have a CD
specifically for the device. If
so, search the contents of the
CD for documentation and
appropriate driver(s).
See the Dell Precision
ResourceCD Guide for more
information.
Go to support.dell.com. At the
Welcome Page, click Downloads
for Your Dell. Enter your System
Service Tag or make the
appropriate selections for your
computer and operating system to
locate drivers.
How do I open the
computer?
See "Opening the Computer
Cover" on page 29.
Go to the main menu on the
Dell Precision ResourceCD.
Click User’s Guides in the
Topic pull-down menu, click
the user’s guide appropriate
for your computer, and then
see "Removing and Installing
Parts."
Go to support.dell.com for help
with general usage, installation,
and troubleshooting instructions.
Problem? Try... Or try the Dell Precision
ResourceCD
Or try the Dell Support Site
38 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
The monitor is blank
and the power light is
blinking green. How
do I resume operations
with my computer?
The computer is in a
reduced power or sleep state.
Depending on your
operating system you can
wake the computer by
moving the PS/2 mouse or
pressing the power button.
To learn more about power
management mode see your
User’s Guide. Depending on
your operating system,
double-click the User’s
Guides icon or click the
Start button and select Help
and Support.
Go to the main menu on the
Dell Precision ResourceCD.
Click User’s Guides in the
Topic pull-down menu, click
the appropriate user’s guide
for your computer, and then
see "Power Management."
Go to support.dell.com. At the
Welcome page, click Dell
Documents. Make selections
appropriate for your computer to
access your User’s Guide. See
"Power Management" in the
User’s Guide.
How do I install
additional hardware on
my computer?
See "Removing and
Installing Parts" on page 33.
Go to the main menu on the
Dell Precision ResourceCD.
Click User’s Guides in the
Topic pull-down menu, click
the user’s guide appropriate
for your computer, and then
see "Removing and Installing
Parts."
Go to support.dell.com. At the
Welcome page, click Dell
Documents. Make selections
appropriate for your computer to
access your User’s Guide. See
"Removing and Installing Parts" in
the User’s Guide.
How do I reinstall my
operating system?
See the operating system
installation guide for
information on reinstalling
your operating system.
Problem? Try... Or try the Dell Precision
ResourceCD
Or try the Dell Support Site
Setup and Quick Reference Guide 39
Solving Problems
Your computer includes the following tools that can help you solve a
problem:
If a computer problem occurs that you are unable to resolve through the
steps in this section or the procedures in "Finding Solutions" in your User’s
Guide, complete the following steps before you contact Dell:
1 Write a detailed description of the error, beep code, or diagnostic light
problem.
2 Record your Express Service Code and Service Tag Number.
3 Contact Dell from the same location as your computer.
See "Finding Information and Assistance" on page 5 for an example of the
express service code and the service tag numbers.
DELL DIAGNOSTICS — The Dell Precision ResourceCD contains Dell
Diagnostics that tests various components on your computer and helps identify
the cause of computer problems. For more information, see "When to Use the
Dell Diagnostics" on page 40.
SYSTEM LIGHTS — Located on the front of the computer, these lights can
indicate a computer problem. For more information, see "System Lights" on
page 44.
DIAGNOSTIC LIGHTS — Located on the front of the computer, these lights
can indicate a computer problem. For more information, see "Diagnostic Lights"
on page 46.
SYSTEM MESSAGES — The computer reports these messages to warn you of
current or possible failure. For more information, see "System Messages" on
page 48.
BEEP CODES — A series of audible beep codes emitted by your computer can
help identify a problem. For more information, see "Beep Codes" on page 49.
40 Setup and Quick Reference Guide
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Using the Dell Precision ResourceCD
To use the Dell Precision ResourceCD from within the Windows operating
system:
NOTE: To access device
drivers and user
documentation, you must
use the ResourceCD while
you are running Windows.
1 Insert the Dell Precision ResourceCD into the CD drive.
If you are using the Dell Precision ResourceCD for the first time on this
computer, the ResourceCD Installation window opens to inform you
that the ResourceCD is about to begin installation.
2 Click OK to continue.
To complete the installation, respond to the prompts offered by the
installation program.
3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.
4 Select the appropriate System Model, Operating System, Device
Ty p e , and Topic.
To access the Dell Precision ResourceCD Guide, click User’s Guides in the
Topic pull-down menu and click Dell Precision ResourceCD.
Drivers for Your Computer
To display a list of device drivers for your computer:
1 Click My Drivers in the Topic pull-down menu.
The ResourceCD scans your computer’s hardware and operating
system, and then a list of device drivers for your system configuration
is displayed on the screen.
2 Click the appropriate driver and follow the instructions to download
the driver for your computer.
To view a list of all the available drivers for your computer, click Drivers
from the Topic pull-down menu.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in
"Finding Solutions" in your User’s Guide and run the Dell Diagnostics
before you contact Dell for technical assistance. Running the Dell
Diagnostics may help you resolve the problem without contacting Dell. If
you do contact Dell, the test results can provide important information for
Dell's service and support personnel.
Setup and Quick Reference Guide 41
The Dell Diagnostics allows you to:
• Perform express, extended, or custom tests on one or all devices
• Select tests based on a symptom of the problem you are having
• Choose how many times a test is run
• Display test results
• Suspend testing if an error is detected
• Access online help information that describes the tests and devices
• Receive status messages that tell you whether tests completed
successfully
• Receive error messages if problems are detected
Starting the Dell Diagnostics
It is recommended that you print these procedures before you begin.
NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using
this program with other computers can result in error messages.
Enter system setup, review your computer’s configuration information, and
ensure that the device you want to test displays in system setup and is
active.
Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers
and Utilities CD (also known as the ResourceCD).
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
1 Shut down and restart the computer.
2 When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
NOTE: If you receive a
message stating that no
Diagnostics utility
partition has been found,
follow the instructions to
run the Dell Diagnostics
from your Drivers and
Utilities CD.
If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait
until you see the Windows desktop. Then shut down your computer
through the Start menu and try again.
3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition
and press <Enter>.
4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you
want to run.
42 Setup and Quick Reference Guide
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Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD
1 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive.
2 Shut down and restart the computer.
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait
until you see the Windows desktop. Then shut down your computer
through the Start menu and try again.
NOTE: This feature
changes the boot sequence
for one time only. On the
next start-up, the
computer boots according
to the devices specified in
system setup.
3 When the boot device list appears, highlight IDE CD-ROM Device
and press <Enter>.
4 Select the IDE CD-ROM Device option from the CD boot menu.
5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.
6 Type 1 to start the ResourceCD menu.
7 Type 2 to start the Dell Diagnostics.
8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If
multiple versions are listed, select the version appropriate for your
platform.
9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you
want to run.
Dell Diagnostics Main Menu
1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears,
click the button for the option you want.
The Service Tag number for your computer is located at the top of each test
screen.
Option Function
Express
Tes t
Performs a quick test of devices. This test typically takes 10
to 20 minutes and requires no interaction on your part.
Run Express Test first to increase the possibility of tracing
the problem quickly.
Extended
Tes t
Performs a thorough check of devices. This test typically
takes an hour or more and requires you to answer questions
periodically.
Custom
Tes t
Tests a specific device. You can customize the tests you
want to run.
Symptom
Tre e
Lists the most common symptoms encountered and allows
you to select a test based on the symptom of the problem
you are having.
Setup and Quick Reference Guide 43
2 If a problem is encountered during a test, a message displaying the
error code and a description of the problem appear. Write down the
error code and problem description and follow the instructions on the
screen.
If you cannot resolve the error condition, contact Dell.
3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click
the applicable tab described in the following table for more
information.
4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics
from the Drivers and Utilities CD, remove the CD.
5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the
Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu
screen.
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions
encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and
problem description.
Help Describes the test and may indicate requirements for
running the test.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected
device.
The Dell Diagnostics obtains your configuration
information for all devices from system setup, memory,
and various internal tests and displays it in the device
list in the left pane of the screen. The device list may
not display the names of all the components installed on
your computer or all devices attached to your computer.
Parameters Allows you to customize the test by changing the test
settings.
44 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Messages and Codes
Your application programs, operating system, and computer can identify
problems and alert you to them. When a problem occurs, a message may
appear on your monitor screen, a beep code may sound, or a light code may
be generated. The following subsections present information about
messages, beep codes, and light codes.
When a message appears, write it down; if possible, look up the message in
your User’s Guide. Report the message if you need to call technical support.
System Lights
Your computer has a number of lights that can help you analyze and solve
problems. To locate these lights, see "Mini-Tower Computer Features" on
page 9 or "Small Desktop Computer Features" on page 19.
The following table lists the codes for the system lights, gives probable
causes, and suggests corrective actions.
System Light Codes
Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action
Solid green N/A Power is on, and the computer is
operating normally.
No corrective action is required.
Blinking green Blank The computer is in the suspended
state (Windows 2000 and XP).
Press the power button, move the
mouse, or press a key on the keyboard
to wake the computer. See "Power
Management" in the User’s Guide for
more information.
Blinks green several
times and then
turns off
N/A A configuration error exists. Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified. See
the User’s Guide for more
information.
Setup and Quick Reference Guide 45
Solid yellow N/A The Dell Diagnostics is running a
test, or a device on the system board
may be faulty or incorrectly installed.
If the Dell Diagnostics is running,
allow the testing to complete.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified.
Also, see "System Board Problems" in
the User’s Guide.
If the computer does not boot,
contact Dell for technical assistance.
Blinking yellow Blank A power supply or system board
failure exists.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified. See
"Power Problems" and "System Board
Problems" in the User’s Guide.
Blinking yellow Solid green A system board failure exists. Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified.
Also, see "System Board Problems" in
the User’s Guide.
Solid green and a
beep code during
POST
N/A A problem was detected while the
BIOS was executing.
See "Beep Codes" on page 49 for
instructions on diagnosing the beep
code. Also, check the diagnostic lights
to see if the specific problem is
identified.
Solid green power
light and no beep
code and no video
during POST
N/A The monitor or the graphics card may
be faulty or incorrectly installed.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified.
Also, see "Video Problems" in the
User’s Guide.
Solid green power
light and no beep
code but the
computer locks up
during POST
N/A An integrated system board device
may be faulty.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified. If
the problem is not identified, contact
Dell for technical assistance.
System Light Codes (continued)
Power Light Hard-Drive Light Cause Corrective Action
46 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Diagnostic Lights
When you turn on your computer, it performs a series of self-diagnostic
tests. A successful power-on self-test (POST) ends with a single beep that
signifies the start of normal operation. If the computer fails to complete the
POST, a series of lights located on the computer can help you understand
which test failed or why the computer stopped responding. These lights
communicate problems encountered before and during POST only, not
during normal operation. To locate the diagnostic lights, see "Back Panel" on
page 46.
The following table lists the code for the diagnostic lights, gives probable
causes, and suggests corrective actions.The lights are labeled to help you
match the pattern on your computer with ones shown in the table.
Back Panel
Diagnostic Light Codes During POST
Light Pattern Cause
off
off
off
off
No electrical power is supplied to the computer.
diagnostic lights
A
B
C
D
= yellow
= green
= off
Setup and Quick Reference Guide 47
yellow
yellow
green
yellow
Possible microprocessor failure.
yellow
yellow
green
green
Possible memory failure.
yellow
green
yellow
yellow
Possible expansion card failure or conflict.
yellow
green
yellow
green
Possible video card failure.
yellow
green
green
yellow
Possible floppy drive or hard drive failure.
green
green
green
yellow
After video initialization, an alert was found. Check
the computer screen for an error message.
Diagnostic Light Codes During POST (continued)
Light Pattern Cause
= yellow
= green
= off
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
48 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
System Messages
If an error occurs during start-up, a message may be reported on the
monitor identifying the problem. If a system message is displayed, look it up
under "System Messages" in the User’s Guide for suggestions on resolving
any problems. The system messages are listed alphabetically.
green
yellow
yellow
green
Possible system board resource and/or hardware failure.
green
yellow
green
green
Possible system board resource and/or hardware failure.
green
green
yellow
yellow
Possible expansion card failure or conflict.
yellow
green
green
green
Possible USB failure.
green
green
green
green
Normal operating condition after POST.
Diagnostic Light Codes During POST (continued)
Light Pattern Cause
= yellow
= green
= off
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
Setup and Quick Reference Guide 49
NOTE: If the system
message you received is
not listed in the User’s
Guide, check the
documentation for the
application program that
you were running at the
time the message
appeared and/or the
operating system
documentation for an
explanation of the
message and a
recommended action.
Beep Codes
If an error occurs during start-up that cannot be reported on the monitor,
your computer may emit a beep code that identifies the problem. The beep
code is a pattern of sounds: for example, one beep, followed by a second
beep, and then a burst of three beeps (code 1-1-3) means that the computer
was unable to read the data in nonvolatile random-access memory
(NVRAM).
If a beep code is emitted, write it down and look it up under "System Beep
Codes" in the User’s Guide.
50 Setup and Quick Reference Guide
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www.dell.com | support.dell.com
Stations de travail Dell Precision™
Guide de configuration et de
référence rapide
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE indique des informations importantes qui vous permettent de
mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d’un risque de dommage matériel ou de perte de données et vous
indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque de dommage matériel, de
blessure ou de mort.
____________________
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© 2001–2002 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés.
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des marques et des noms de marque autres que les siens.
Décembre 2002 P/N 2G110 Rev. A03
Table des matières 53
Table des matières
Obtention d'informations et d'assistance . . . . . . . . . . . . . . 55
Installation de votre ordinateur mini-tour
. . . . . . . . . . . . . 59
Deux moniteurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Installation de votre petit ordinateur de bureau
. . . . . . . . . . 69
Deux moniteurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78
La sécurité d'abord : pour vous et pour votre ordinateur
. . . . . 79
Ouverture du capot de l'ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Ouverture du capot
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 80
À l'intérieur de votre ordinateur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 82
Retrait et installation de pièces
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 83
Ajout de périphériques et de logiciels
. . . . . . . . . . . . . . 84
Problèmes avec des périphériques ou
des logiciels supplémentaires
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 84
Questions les plus fréquentes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Résolution de problèmes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91
Utilisation du CD Dell Precision ResourceCD
. . . . . . . . . . 92
Quand utiliser les Diagnostics Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . 93
Lancement des Diagnostics Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . 93
Messages et codes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96
54 Table des matières
Guide de configuration et de référence rapide 55
Obtention d'informations et
d'assistance
Le tableau suivant présente la liste des ressources que Dell fournit comme
outils de support. Il est possible que des ressources supplémentaires soient
livrées avec votre ordinateur.
Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici
• Un programme de diagnostic pour mon
ordinateur
• Des pilotes pour mon ordinateur
• La documentation de mon ordinateur
• La documentation de mes périphériques
CD Drivers and Utilities (appelé aussi CD
ResourceCD)
Vous pouvez utiliser ce CD pour accéder à la documentation, réinstaller
des pilotes ou exécuter les outils de diagnostic.
• Comment configurer mon ordinateur
• Informations sur le dépannage
• Outils et utilitaires
Guide de configuration et de référence rapide
56 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
• Code de service express et numéro de
service
• Étiquette de licence Microsoft
®
Windows
®
Code de service express et code clé du produit
Les étiquettes se trouvent sous la porte du panneau avant de votre
ordinateur.
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
CD du système d'exploitation et Guide
d'installation
Si vous réinstallez votre système d'exploitation, utilisez le CD Drivers
and Utilities pour réinstaller les pilotes des périphériques fournis avec
votre ordinateur.
Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici
Guide de configuration et de référence rapide 57
• Comment retirer des pièces et les remettre
en place
• Les spécifications techniques
• Comment configurer les paramètres du
système
• Comment identifier et résoudre les
problèmes
Icône du Guide d'utilisation
En fonction de votre système d'exploitation, double-cliquez sur l'icône
des User's Guides (Guides d'utilisation) de votre bureau ou cliquez sur
le bouton Start (Démarrer) puis sur Help and Support (Aide et
support) pour accéder à la documentation électronique stockée sur
votre disque dur.
• Les pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
• Des réponses à mes questions concernant
les services et l'assistance techniques
• Des discussions en lignes avec d'autres
utilisateurs et le support technique
• La documentation pour mon ordinateur
Le site Web « Support Dell », à support.dell.com
Le site Web Support Dell fournit plusieurs outils en ligne, y compris :
• Une base de connaissances : des conseils, des astuces et des cours en
ligne
• Un forum pour les clients : des discussions en ligne avec d'autres
clients Dell
• Des mises à niveau : des informations sur la mise à niveau des
composants, tels que la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Un service clientèle : les informations de contact, le suivi de
commande, les garanties et des informations sur les réparations
• Des téléchargements : des pilotes, des correctifs et des mises à jour
de logiciel
• Des références : de la documentation sur les ordinateurs, des
spécifications pour les produits et des livres blancs
• L'état des appels de service
• Les problèmes techniques principaux
concernant mon ordinateur
• Les questions les plus fréquentes
• Des téléchargements de fichiers
• Des détails sur la configuration de mon
ordinateur
• Un contrat de service pour mon ordinateur
Le site Web « Support Dell Premier », à
premiersupport.dell.com
Le site Web Support Dell Premier est adapté aux besoins des grandes
entreprises et des gouvernements et des institutions d'enseignement.
Ce site Web n'est pas disponible partout.
Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici
58 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
• Connecteurs de la carte système Étiquette des informations sur le système
• Informations sur la garantie Guide d'informations du système Dell
• Comment utilisez Windows XP
• La documentation de mon ordinateur et de
mes périphériques
Centre d'aide et de support Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Démarrer, puis sur Aide et support.
2 Tapez un mot ou une phrase décrivant votre problème et cliquez sur
l'icône en forme de flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
Que cherchez-vous ? Vous le trouverez ici
Guide de configuration et de référence rapide 59
Installation de votre ordinateur
mini-tour
Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre
ordinateur.
REMARQUE : Les
chiffres dans les figures
correspondent aux tâches
de configuration.
Caractéristiques de l'ordinateur mini-tour
1
2
3
4
5
6
7
60 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Raccordez le clavier et la souris comme illustré. Ne raccordez pas de souris
ou de clavier USB (Universal Serial Bus [bus série universel]) aux
connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur.
REMARQUE :
N'essayez pas d'utiliser
une souris PS/2 et une
souris USB en même
temps.
Clavier et souris
1
connecteur de
casque/haut-parleurs
connecteurs USB (2)
Guide de configuration et de référence rapide 61
Insérez le câble de réseau, et non pas le fil téléphonique, dans le connecteur
de réseau.
REMARQUE : Si votre
ordinateur est équipé
d'une carte d'extension
réseau, connectez le câble
de réseau à la carte
réseau et non pas au
connecteur situé sur le
panneau arrière de
l'ordinateur.
Si vous disposez d'un modem, connectez-y le fil de téléphone.
AVIS : Ne raccordez pas de câble de modem à la carte réseau. Les tensions
provenant des communications téléphoniques risqueraient d'endommager la
carte réseau.
Carte réseau et modem
2
62 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Alignez et insérez avec précaution le câble du moniteur pour éviter de plier
les broches du connecteur. Puis serrez les vis moletées des connecteurs de
câble.
Utilisez le port principal si vous utilisez un seul moniteur avec une carte
pour deux moniteurs en option.
REMARQUE : Certains
écrans plats et cartes
graphiques prennent en
charge le mode DVI
(Digital Visual Interface
[interface visuelle
numérique]). Si votre
moniteur et votre carte
sont équipés de
connecteurs DVI, Dell
vous conseille d'utiliser le
mode DVI plutôt que
VGA.
Pour installer deux moniteurs, consultez la section « Deux moniteurs »,
page 68.
Moniteur
3
Guide de configuration et de référence rapide 63
Connectez les haut-parleurs à l'ordinateur en suivant les instructions
fournies avec ceux-ci.
REMARQUE : Si votre
ordinateur est équipé
d'une carte d'extension
audio, connectez les
périphériques audio
externes à la carte son et
non pas aux connecteurs
situés sur le panneau
arrière de l'ordinateur.
Haut-parleurs
4
64 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Branchez l'ordinateur et le moniteur à leurs prises de courant.
Connexion de l'alimentation
5
Guide de configuration et de référence rapide 65
Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre ordinateur et du moniteur
pour les allumer.
Mise sous tension
6
voyant d'alimentation
voyant d'accès
au disque dur
66 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
La première fois que vous démarrez votre ordinateur, plusieurs messages de
démarrage s'affichent, dont un indiquant votre numéro de service et votre
code de service express.
Votre ordinateur est configuré avec le système d'exploitation déjà installé.
Avant d'allumer votre ordinateur pour la première fois, vous devez réaliser
toutes les étapes de configuration qui précèdent et connecter tous les
périphériques de votre ordinateur.
La configuration initiale du système d'exploitation est automatique et peut
durer plusieurs minutes. Il est possible que la configuration prenne plus de
temps selon les périphériques internes et externes de votre système.
Suivez les invites du système d'exploitation pour achever la configuration.
Vous pouvez être invité à entrer le code clé du produit Windows (appelé
aussi ID du produit ou COA) pour terminer l'enregistrement. Vous
trouverez celui-ci au-dessus du numéro de service de votre ordinateur.
REMARQUE : Pour des
informations
supplémentaires sur la
configuration du système
d'exploitation, consultez
le guide d'installation du
système d'exploitation.
Inscrivez le numéro ci-dessous pour référence future :
Code clé du produit (ID ou COA) : ________________________________
Système d'exploitation
7
Guide de configuration et de référence rapide 67
Avant d'installer des périphériques ou des logiciels qui ont été livrés
indépendamment de votre ordinateur, consultez la documentation qui les
accompagne ou contactez le fournisseur pour vérifier qu'ils sont
compatibles avec votre ordinateur et son système d'exploitation. Consultez
la section « Ajout de périphériques et de logiciels », page 84.
Félicitations ! Vous avez terminé l'installation de votre ordinateur.
Périphériques et logiciels supplémentaires
8
68 Guide de configuration et de référence rapide
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Deux moniteurs
AVIS : N'utilisez pas d'autre câble et ne raccordez pas le câble du moniteur
directement à la carte graphique pour deux moniteurs.
REMARQUE : Certains
écrans plats et cartes
graphiques prennent en
charge le mode DVI
(Digital Visual Interface
[interface visuelle
numérique]). Si votre
moniteur et votre carte
sont équipés de
connecteurs DVI, Dell
vous conseille d'utiliser le
mode DVI plutôt que
VGA.
Le câble pour deux moniteurs est codé par couleur : le connecteur bleu est
destiné au moniteur principal, alors que le connecteur noir est destiné au
connecteur secondaire. Raccordez le câble de moniteur approprié au câble
pour deux moniteurs. Pour activer la prise en charge de deux moniteurs, ils
doivent être déjà connectés quand l'ordinateur démarre. Pour des
informations supplémentaires, consultez la section « Questions les plus
fréquentes », page 87.
REMARQUE : Un
second moniteur est
optionnel et exige une
carte adaptateur
graphique multimoniteur.
OR
Guide de configuration et de référence rapide 69
Installation de votre petit ordinateur
de bureau
Vous devez effectuer toutes les étapes pour configurer correctement votre
ordinateur.
REMARQUE : Les
chiffres dans les figures
correspondent aux tâches
de configuration.
Caractéristiques du petit ordinateur de bureau
1
2
34 5
6
7
70 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Raccordez le clavier et la souris comme illustré. Ne raccordez pas de souris
ou clavier USB aux connecteurs USB situés à l'avant de l'ordinateur.
REMARQUE :
N'essayez pas d'utiliser
une souris PS/2 et une
souris USB en même
temps.
Clavier et souris
1
connecteur de casque
d'écoute/haut-parleur
connecteurs USB (2)
Guide de configuration et de référence rapide 71
Insérez le câble de réseau, et non pas le fil téléphonique, dans le connecteur
de réseau.
REMARQUE : Si votre
ordinateur est équipé
d'une carte d'extension
réseau, connectez le câble
de réseau à la carte
réseau et non pas au
connecteur situé sur le
panneau arrière de
l'ordinateur.
Si vous disposez d'un modem, connectez-y le fil de téléphone.
AVIS : Ne raccordez pas de câble de modem à la carte réseau. Les tensions
provenant des communications téléphoniques risqueraient d'endommager la
carte réseau.
Carte réseau et modem
2
72 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Alignez et insérez avec précaution le câble du moniteur pour éviter de plier
les broches du connecteur. Puis serrez les vis moletées des connecteurs de
câble.
Utilisez le port principal si vous utilisez un seul moniteur avec une carte
pour deux moniteurs en option.
REMARQUE : Certains
écrans plats et cartes
graphiques prennent en
charge le mode DVI
(Digital Visual Interface
[interface visuelle
numérique]). Si votre
moniteur et votre carte
sont équipés de
connecteurs DVI, Dell
vous conseille d'utiliser le
mode DVI plutôt que
VGA.
Pour installer deux moniteurs, consultez la section « Deux moniteurs »,
page 78.
Moniteur
3
Guide de configuration et de référence rapide 73
Connectez les haut-parleurs à l'ordinateur en suivant les instructions
fournies avec ceux-ci.
REMARQUE : Si votre
ordinateur est équipé
d'une carte d'extension
audio, connectez les
périphériques audio
externes à la carte son et
non pas aux connecteurs
situés sur le panneau
arrière de l'ordinateur.
Haut-parleurs
4
74 Guide de configuration et de référence rapide
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Branchez l'ordinateur et le moniteur à leurs prises de courant.
Connexion de l'alimentation
5
Guide de configuration et de référence rapide 75
Appuyez sur le bouton d'alimentation de votre ordinateur et du moniteur
pour les allumer.
Mise sous tension
6
voyant
d'alimentation
voyant d'accès
au disque dur
76 Guide de configuration et de référence rapide
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La première fois que vous démarrez votre ordinateur, plusieurs messages de
démarrage s'affichent, dont un indiquant votre numéro de service et votre
code de service express.
Votre ordinateur est configuré avec le système d'exploitation déjà installé.
Avant d'allumer votre ordinateur pour la première fois, vous devez réaliser
toutes les étapes de configuration qui précèdent et connecter tous les
périphériques de votre ordinateur.
La configuration initiale du système d'exploitation est automatique et peut
durer plusieurs minutes. Il est possible que la configuration prenne plus de
temps selon les périphériques internes et externes de votre système.
Suivez les invites du système d'exploitation pour achever la configuration.
Vous pouvez être invité à entrer le code clé du produit Windows (appelé
aussi ID du produit ou COA) pour terminer l'enregistrement. Vous
trouverez celui-ci au-dessus du numéro de service de votre ordinateur.
REMARQUE : Pour des
informations
supplémentaires sur la
configuration du système
d'exploitation, consultez
le guide d'installation du
système d'exploitation.
Inscrivez le numéro ci-dessous pour référence future :
Code clé du produit (ID ou COA) : ________________________________
Système d'exploitation
7
Guide de configuration et de référence rapide 77
Avant d'installer des périphériques ou des logiciels qui ont été livrés
indépendamment de votre ordinateur, consultez la documentation qui les
accompagne ou contactez le fournisseur pour vérifier qu'ils sont
compatibles avec votre ordinateur et son système d'exploitation. Consultez
la section « Ajout de périphériques et de logiciels », page 84.
Félicitations ! Vous avez terminé l'installation de votre ordinateur.
Périphériques et logiciels supplémentaires
8
78 Guide de configuration et de référence rapide
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Deux moniteurs
AVIS : N'utilisez pas d'autre câble et ne raccordez pas le câble du moniteur
directement à la carte graphique pour deux moniteurs.
REMARQUE : Certains
écrans plats et cartes
graphiques prennent en
charge le mode DVI
(Digital Visual Interface
[interface visuelle
numérique]). Si votre
moniteur et votre carte
sont équipés de
connecteurs DVI, Dell
vous conseille d'utiliser le
mode DVI plutôt que
VGA.
Le câble pour deux moniteurs est codé par couleur : le connecteur bleu est
destiné au moniteur principal, alors que le connecteur noir est destiné au
connecteur secondaire. Raccordez les câbles de moniteur appropriés au
câble pour deux moniteurs. Pour activer la prise en charge de deux
moniteurs, ils doivent être déjà connectés quand l'ordinateur démarre. Pour
des informations supplémentaires, consultez la section « Questions les plus
fréquentes », page 87.
REMARQUE : Un
second moniteur est
optionnel et exige une
carte adaptateur
graphique multimoniteur.
OR
Guide de configuration et de référence rapide 79
La sécurité d'abord : pour vous et pour
votre ordinateur
Lorsque vous intervenez à l’intérieur de l’ordinateur, vous ne devez exécuter
que les instructions présentées dans ce guide ou dans la documentation de
Dell. Suivez toujours les instructions à la lettre.
Les interventions à l'intérieur de votre ordinateur ne présentent aucun
danger si vous prenez les précautions suivantes.
PRÉCAUTION : POUR VOTRE SÉCURITÉ PERSONNELLE ET LA
PROTECTION DU MATÉRIEL
Avant de commencer à effectuer des manipulations sur l'ordinateur,
effectuez les étapes suivantes dans l'ordre indiqué :
1 Éteignez l'ordinateur et tous ses périphériques.
2 Touchez une partie métallique non peinte du châssis, telle que le métal
autour des ouvertures de connecteurs de carte à l’arrière de votre
ordinateur, avant de toucher un composant à l’intérieur de
l’ordinateur.
3 Débranchez l'ordinateur et les périphériques de leurs prises électriques.
Vous réduirez ainsi les risques d'électrocution et de blessures.
Débranchez également tous les fils de téléphone ou de
télécommunication connectés à l’ordinateur.
REMARQUE : Avant de
déconnecter un
périphérique du système
ou de retirer un
composant de la carte
système, vérifiez que le
voyant d'alimentation de
veille de la carte système
est éteint. Consultez
l'étiquette de service
située sur la paroi interne
du capot pour identifier le
voyant d'alimentation de
veille.
Pendant votre intervention, touchez périodiquement une surface
métallique non peinte de l’ordinateur pour dissiper toute électricité
statique qui pourrait endommager les composants internes.
Dell vous recommande aussi de consulter régulièrement les consignes de
sécurité dans la documentation concernant votre ordinateur.
Ouverture du capot de l'ordinateur
Il vous faudra probablement ouvrir le capot de l'ordinateur pour retirer ou
installer une pièce, redéfinir un mot de passe oublié ou diagnostiquer un
problème de l'ordinateur.
PRÉCAUTION : Avant d'effectuer cette procédure, consultez la
section « La sécurité d'abord : pour vous et pour votre
ordinateur », page 79.
80 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Ouverture du capot
1 Éteignez l'ordinateur et ses périphériques, débranchez-les de leurs
prises électriques et attendez 10 à 20 secondes.
2 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau pour cadenas du
panneau arrière, retirez-le.
3 Ouvrez le capot de l'ordinateur.
REMARQUE : S'il s'agit
d'un petit ordinateur de
bureau, retirez le socle
avant d'ouvrir le capot.
S'il s'agit d'un ordinateur
mini-tour, couchez
l'ordinateur sur le côté
avant d'ouvrir le capot.
a Appuyez sur les deux boutons d'éjection pour que le capot puisse
pivoter.
b Soulevez l'arrière du capot, puis faites-le pivoter vers l'avant de
l'ordinateur.
AVIS : Pour éviter d'endommager la carte système de l'ordinateur mini-tour,
ouvrez le capot jusqu'à ce qu'il se bloque à un angle de 45 degrés. Retirez
ensuite le câble de données du lecteur optique et/ou le câble de données du
disque dur de la carte système et ouvrez le capot à un angle de 90 degrés.
Ordinateur mini-tour
Guide de configuration et de référence rapide 81
Petit ordinateur de bureau
82 Guide de configuration et de référence rapide
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À l'intérieur de votre ordinateur
Ordinateur mini-tour
lecteur de disquette
lecteur de média amovible
disque dur
bloc d'alimentation
carte système
haut-parleur
commutateur d’intrusion
dans le châssis
logements de cartes d'extension PCI
connecteurs
du panneau
arrière
connecteur
d'alimentation
en CA
anneau pour
cadenas
carénage de ventilation du microprocesseur
Guide de configuration et de référence rapide 83
Petit ordinateur de bureau
Retrait et installation de pièces
Les instructions nécessaires au retrait et à l'installation de diverses pièces se
trouvent dans le Guide d'utilisation. Vous pouvez remplacer des pièces
comme :
• De la mémoire
• Le disque dur ou un autre lecteur accessible de l'extérieur
• Une carte d'extension PCI
lecteur de disquette
lecteur de média amovible
disque dur
bloc d'alimentation
haut-parleur
commutateur
d’intrusion dans
le châssis
bâti des cartes d'extension
modules de mémoire
connecteur d'alimentation en CA logements de cartes d'extension PCI
connecteurs du
panneau arrière
anneau pour cadenas
carte système
microprocesseur
logement de carte AGP compacte
84 Guide de configuration et de référence rapide
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• La carte graphique
• Le microprocesseur
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur :
1 Selon votre système d'exploitation, double-cliquez sur l'icône
Guides d'utilisation ou cliquez sur le bouton Démarrer et sélectionnez
Aide et support.
REMARQUE : Vous
pouvez également accéder
au Guide d'utilisation à
partir du CD Dell
Precision ResourceCD ou
de l'adresse
support.dell.com.
Consultez la section
« Obtention
d'informations et
d'assistance », page 55.
2
Cliquez sur Removing and Installing Parts (Retrait et installation de
pièces).
3 Sélectionnez Print (Imprimer) dans le menu File (Fichiers) pour
imprimer la procédure avant de commencer votre tâche.
Pour imprimer tout le Guide d'utilisation à partir de Microsoft Internet
Explorer, sélectionnez Print all linked documents (Imprimer tous les
documents liés) dans la fenêtre Imprimer.
Ajout de périphériques et de logiciels
Avant d'installer des périphériques ou des logiciels qui ont été livrés
indépendamment de votre ordinateur, consultez la documentation qui les
accompagne ou contactez le fournisseur pour vérifier qu'ils sont
compatibles avec votre ordinateur et son système d'exploitation.
Problèmes avec des périphériques ou des logiciels
supplémentaires
Si vous avez installé des logiciels ou des périphériques supplémentaires et
que vous avez des problèmes avec votre ordinateur, utilisez les procédures
suivantes pour les résoudre :
• Retirez ou désinstallez le périphérique ou le logiciel.
Consultez la documentation livrée avec le périphérique ou le logiciel
pour des informations sur le retrait et la désinstallation.
Guide de configuration et de référence rapide 85
• Paramétrez votre ordinateur sur Last Known Good Configuration
(Dernière bonne configuration connue).
Pour Windows NT
®
, appuyez sur la barre d'espacement quand le
message
Press the spacebar NOW to invoke Hardware
Profile/Configuration Recovery Menu (Appuyez sur la
barre d'espacement MAINTENANT pour ouvrir le menu de
récupération de configuration/profil matériel)
apparaît
lors du démarrage du système. Dans le Hardware
Profile/Configuration Recovery Menu (Menu de récupération de
configuration/profil matériel), appuyez sur <L> pour passer au
dernier paramétrage reconnu comme étant bon puis sélectionnez votre
système d'exploitation.
Pour Windows 2000 et Windows XP, redémarrez votre ordinateur et
appuyez sur <F8> quand le message
Please select the
operating system to start (Sélectionnez le système
d'exploitation pour démarrer)
apparaît. Sélectionnez Last
Known Good Setting (Dernier bon paramétrage connu), appuyez sur
<Entrée> puis sur <L> et sélectionnez votre système d'exploitation
à l'invite.
Consultez le guide d'installation de votre système d'exploitation pour
des informations supplémentaires.
• Pour Windows NT, si les deux premières procédures n'ont pas réussi,
exécutez ZZTOP.
AVIS : La procédure suivante risque d'effacer une partie ou la totalité des
données du disque dur.
Pour exécuter ZZTOP, insérez le CD ResourceCD, sélectionnez Start
Resource CD Menu (Démarrer le menu du CD Resource) dans le
menu principal puis sélectionnez Start ZZTOP Imaging SW
(Démarrer le logiciel ZZTOP Imaging).
Pour des informations supplémentaires concernant l'utilisation de ce
CD ResourceCD, consultez la section « Utilisation du CD Dell
Precision ResourceCD », page 92.
AVIS : La procédure suivante efface toutes les informations de votre disque
dur.
• Si les procédures précédentes n'ont pas réussi, exécutez un formatage
de bas-niveau de votre disque dur.
Consultez le guide d'installation de votre système d'exploitation pour
des informations supplémentaires.
86 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
• Réinstallez votre système d'exploitation en vous servant du guide
d'installation du système d'exploitation et du CD du système
d'exploitation.
REMARQUE : Il se peut
que votre système
d'exploitation ait un mode
de compatibilité, ce qui
facilite la résolution des
problèmes qu'il peut avoir
avec des applications plus
anciennes. Consultez la
documentation de votre
système d'exploitation
pour des informations
supplémentaires.
Consultez la section « Obtention d'informations et d'assistance »,
page 55.
Si vous avez vérifié que le périphérique ou le logiciel que vous voulez
installer est compatible avec votre ordinateur et votre système
d'exploitation, réinstallez-le.
Guide de configuration et de référence rapide 87
Questions les plus fréquentes
Problème ? Essayez... Ou essayez le CD Dell
Precision ResourceCD
Ou essayez le site de support
Dell
Comment dois-je
utiliser mon CD Dell
Precision ResourceCD ?
Pour des informations
supplémentaires, consultez
la section « Utilisation du
CD Dell Precision
ResourceCD », page 92.
Allez sur le menu principal du
CD Dell Precision
ResourceCD. Cliquez sur
Guides d'utilisation dans le
menu déroulant Topic
(Rubrique) et cliquez sur Dell
Precision ResourceCD Guide
(Guide du CD Dell Precision
ResourceCD).
Où puis-je trouver un
Guide d'utilisation
détaillé pour
ordinateur ?
Selon votre système
d'exploitation, double-
cliquez sur l'icône Guides
d'utilisation ou cliquez sur
le bouton Démarrer et
sélectionnez Aide et
support.
De la documentation,
comme le Guide d'utilisation
est disponible sur votre
disque dur.
Allez sur le menu principal du
CD Dell Precision
ResourceCD. Cliquez sur
Guides d'utilisation dans le
menu déroulant Rubrique et
cliquez sur le Guide
d'utilisation correspondant à
votre ordinateur.
Allez à support.dell.com. Lorsque
la page Welcome (Bienvenue)
apparaît, cliquez sur Dell
Documents (Documents Dell).
Faites les sélections correctes pour
votre ordinateur pour accéder à
votre Guide d'utilisation.
Où puis-je trouver une
déclaration de garantie
se rapportant à mon
ordinateur ?
Selon votre système
d'exploitation, double-
cliquez sur l'icône Guides
d'utilisation ou cliquez sur
le bouton Démarrer et
sélectionnez Aide et
support.
Consultez la section
« Garantie limitée et règles
de retour » de votre Guide
d'utilisation.
Allez sur le menu principal du
CD Dell Precision
ResourceCD. Cliquez sur
Guides d'utilisation dans le
menu déroulant Rubrique
puis sur le guide d'utilisation
correspondant à votre
ordinateur et consultez la
section « Garantie limitée et
règles de retour ».
Allez à support.dell.com. Lorsque
la page Bienvenue apparaît,
cliquez sur Documents Dell.
Faites les sélections correctes pour
votre ordinateur pour accéder à
votre Guide d'utilisation.
Consultez la section « Garantie
limitée et règles de retour » du
Guide d'utilisation.
88 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Où puis-je trouver le
code clé du produit
(appelé aussi Product
ID pour ID du produit
ou Certificate of
Authenticity [COA]
pour certificat
d'authenticité) pour
enregistrer le système
d'exploitation ?
Reportez vous à la page 66
de ce document pour
l'ordinateur mini-tour ou à la
page 76 pour le petit
ordinateur de bureau.
Allez à support.dell.com. Lorsque
la page Bienvenue apparaît,
cliquez sur Ask Dudley! et
effectuez une recherche en
utilisant les mots clés Product
Key (Code clé du
produit).
Où puis-je trouver les
spécifications
techniques se
rapportant à mon
ordinateur ?
Selon votre système
d'exploitation, double-
cliquez sur l'icône Guides
d'utilisation ou cliquez sur
le bouton Démarrer puis
sélectionnez Aide et
support.
Consultez la section
« Spécifications techniques »
de votre Guide d'utilisation.
Allez sur le menu principal du
CD Dell Precision
ResourceCD. Cliquez sur
Guides d'utilisation dans le
menu déroulant Rubrique
puis sur le guide d'utilisation
correspondant à votre
ordinateur et consultez la
section « Spécifications
techniques ».
Allez à support.dell.com. Lorsque
la page Bienvenue apparaît,
cliquez sur Documents Dell.
Faites les sélections correctes pour
votre ordinateur pour accéder à
votre Guide d'utilisation.
Consultez la section
« Spécifications techniques » du
Guide d'utilisation.
J'ai un ordinateur
équipé d'une carte
graphique capable de
prendre en charge de
deux moniteurs.
Comment dois-je
installer le second
moniteur ?
Selon votre système
d'exploitation, double-
cliquez sur l'icône Guides
d'utilisation ou cliquez sur
le bouton Démarrer et
sélectionnez Aide et support
puis recherchez pour dual
monitor (deux
moniteurs).
Vous trouverez des
instructions détaillées pour
l'installation de deux
moniteurs dans le Guide
d'utilisation du contrôleur
vidéo.
Allez sur le menu principal du
CD Dell Precision
ResourceCD. Cliquez sur
Guides d'utilisation dans le
menu déroulant Rubrique
puis cliquez sur le guide
d'utilisation qui correspond à
votre ordinateur.
Problème ? Essayez... Ou essayez le CD Dell
Precision ResourceCD
Ou essayez le site de support
Dell
Guide de configuration et de référence rapide 89
Si j'ai besoin de pilotes
pour ma carte
graphique, ma carte
réseau, ma carte son,
mes logiciels SCSI
(Small Computer
System Interface
[interface système
pour micro-
ordinateurs]), ou pour
un autre périphérique,
où puis-je me les
procurer ?
Consultez la section
« Pilotes pour votre
ordinateur », page 92.
Il est aussi possible qu'il y ait
un CD spécifique à ce
périphérique. Dans ce cas,
recherchez la
documentation et le ou les
pilotes nécessaires dans le
contenu de ce CD.
Consultez le Guide du CD
Dell Precision ResourceCD
pour des informations
supplémentaires.
Allez à support.dell.com. Sur la
Welcome Page (Page de
bienvenue), cliquez sur
Downloads for Your Dell
(Téléchargements pour votre
Dell). Entrez le numéro de
l'étiquette de service de votre
système ou faites les sélections
correspondant à votre ordinateur
et à votre système d'exploitation
pour trouver les pilotes.
Comment faire pour
ouvrir l'ordinateur ?
Consultez la section
« Ouverture du capot de
l'ordinateur », page 79.
Allez sur le menu principal du
CD Dell Precision
ResourceCD. Cliquez sur
Guides d'utilisation dans le
menu déroulant Rubrique
puis sur le guide d'utilisation
correspondant à votre
ordinateur et consultez la
section « Retrait et installation
de pièces ».
Allez à support.dell.com pour
obtenir de l'aide concernant
l'utilisation générale, l'installation
et des instructions pour le
dépannage.
Problème ? Essayez... Ou essayez le CD Dell
Precision ResourceCD
Ou essayez le site de support
Dell
90 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
L'écran n'affiche rien
et le voyant
d'alimentation
clignote vert. Que
dois-je faire pour que
mon ordinateur
reprenne son
fonctionnement
normal ?
L'ordinateur est dans un état
d'alimentation réduite ou de
veille.
Selon votre système
d'exploitation, vous pouvez
réveiller l'ordinateur en
déplaçant la souris PS/2 ou
en appuyant sur le bouton
d'alimentation.
Pour en savoir plus sur le
mode de gestion de
l'alimentation, consultez
votre Guide d'utilisation.
Selon votre système
d'exploitation, double-
cliquez sur l'icône Guides
d'utilisation ou cliquez sur
le bouton Démarrer et
sélectionnez Aide et
support.
Allez sur le menu principal du
CD Dell Precision
ResourceCD. Cliquez sur
Guides d'utilisation dans le
menu déroulant Rubrique
puis sur le guide d'utilisation
correspondant à votre
ordinateur et consultez la
section « Gestion de
l'alimentation ».
Allez à support.dell.com. Lorsque
la page Bienvenue apparaît,
cliquez sur Documents Dell.
Faites les sélections correctes pour
votre ordinateur pour accéder à
votre Guide d'utilisation.
Consultez la section « Gestion de
l'alimentation » du Guide
d'utilisation.
Comment faire pour
installer du matériel
supplémentaire dans
mon ordinateur ?
Consultez la section
« Retrait et installation de
pièces », page 83.
Allez sur le menu principal du
CD Dell Precision
ResourceCD. Cliquez sur
Guides d'utilisation dans le
menu déroulant Rubrique
puis sur le guide d'utilisation
correspondant à votre
ordinateur et consultez la
section « Retrait et installation
de pièces ».
Allez à support.dell.com. Lorsque
la page Bienvenue apparaît,
cliquez sur Documents Dell.
Faites les sélections correctes pour
votre ordinateur pour accéder à
votre Guide d'utilisation.
Consultez la section « Retrait et
installation de pièces » du Guide
d'utilisation.
Comment faire pour
réinstaller le système
d'exploitation ?
Consultez le guide
d'installation du système
d'exploitation pour obtenir
de plus amples informations
sur la réinstallation de votre
système d'exploitation.
Problème ? Essayez... Ou essayez le CD Dell
Precision ResourceCD
Ou essayez le site de support
Dell
Guide de configuration et de référence rapide 91
Résolution de problèmes
Votre ordinateur dispose des outils suivants pour vous aider à résoudre un
problème :
Si vous êtes confronté à un problème d'ordinateur que vous ne pouvez pas
résoudre en suivant les étapes de cette section ou les procédures de la
section « Recherche de solutions » de votre Guide d'utilisation, effectuez les
étapes suivantes avant de contacter Dell :
1 Rédigez une description détaillée de l'erreur, du code sonore ou du
voyant de diagnostic accompagnant le problème.
2 Notez votre code de service express et votre numéro de service.
3 Contactez Dell en restant près de votre ordinateur.
Consultez la section « Obtention d'informations et d'assistance », page 55,
pour obtenir des exemples de code de service express et de numéro de
service.
LES DIAGNOSTICS DELL : Le CD Dell Precision ResourceCD contient les
Diagnostics Dell, qui servent à tester divers composants de votre ordinateur et
vous aident à identifier la source des problèmes de l'ordinateur. Pour des
informations supplémentaires, consultez la section « Quand utiliser les
Diagnostics Dell », page 93.
VOYANTS DU SYSTÈME : Situés à l'avant de l'ordinateur, ces voyants peuvent
indiquer un problème de l'ordinateur. Pour des informations supplémentaires,
consultez la section « Voyants du système », page 96.
VOYANTS DE DIAGNOSTIC : Situés à l'avant de l'ordinateur, ces voyants
peuvent indiquer un problème de l'ordinateur. Pour des informations
supplémentaires, consultez la section «Voyants de diagnostic », page 98.
MESSAGES DU SYSTÈME : L'ordinateur affiche ces messages pour vous
alerter de pannes en cours ou potentielles. Pour des informations
supplémentaires, consultez la section « Messages du système », page 101.
CODES SONORES : Une série de codes sonores (bips) émis par votre
ordinateur peut vous aider à identifier un problème. Pour des informations
supplémentaires, consultez la section « Codes sonores », page 101.
92 Guide de configuration et de référence rapide
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Utilisation du CD Dell Precision ResourceCD
Pour utiliser le CD Dell Precision ResourceCD à partir du système
d'exploitation Windows :
REMARQUE : Pour
accéder aux pilotes de
périphériques et à la
documentation
d'utilisation, vous devez
utiliser le CD ResourceCD
tout en exécutant
Windows.
1
Insérez le CD Dell ResourceCD dans le lecteur CD-ROM.
Si c'est la première fois que vous utilisez le CD Dell Precision
ResourceCD, la fenêtre ResourceCD Installation (Installation du CD
ResourceCD) s'ouvre pour vous informer que le CD ResourceCD va
commencer l'installation.
2 Cliquez sur OK pour continuer.
Pour finir l'installation, répondez aux invites du programme
d'installation.
3 Cliquez sur Next (Suivant) dans l'écran de bienvenue Welcome Dell
System Owner (Bienvenue au propriétaire du système Dell).
4 Sélectionnez les options System Model (Modèle du système),
Operating System (Système d'exploitation), Device Type (Type de
périphérique) et Rubrique appropriées.
Pour accéder au Guide du CD Dell Precision ResourceCD, cliquez sur
Guides d'utilisation dans le menu déroulant Rubrique puis sur Dell
Precision ResourceCD.
Pilotes pour votre ordinateur
Pour afficher une liste des pilotes de périphériques pour votre ordinateur :
1 Cliquez sur My Drivers (Mes pilotes) dans le menu déroulant
Rubrique.
Le CD ResourceCD examine le système d'exploitation et le matériel
de votre ordinateur, puis affiche à l'écran une liste des pilotes de
périphérique pour votre configuration du système.
2 Cliquez sur le pilote approprié et suivez les instructions pour
télécharger le pilote pour votre ordinateur.
Pour afficher une liste de tous les pilotes disponibles pour votre ordinateur,
cliquez sur Drivers (Pilotes) dans le menu déroulant Rubrique.
Guide de configuration et de référence rapide 93
Quand utiliser les Diagnostics Dell
Si vous avez un problème avec votre ordinateur, effectuez les vérifications
de la section « Recherche de solutions » de votre Guide d'utilisation et
exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter Dell pour obtenir une
assistance technique. L'exécution des Diagnostics Dell peut vous aider à
résoudre le problème sans contacter Dell. Si vous contactez Dell, les
résultats des tests peuvent fournir des informations importantes au
personnel d'assistance et de support de Dell.
Les Diagnostics Dell vous permettent de :
• Réaliser des tests rapides, complets ou étendus sur un ou tous les
périphériques
• Sélectionner des tests en fonction d'un symptôme du problème que
vous avez
• Choisir le nombre d'exécutions d'un test
• Afficher les résultats des tests
• Interrompre un test si une erreur est détectée
• Accéder aux informations de l'aide en ligne qui décrivent les tests et les
périphériques
• Recevoir des messages d'état qui vous indiquent si les tests ont été
effectués
• Recevoir des messages d'erreur si un problème est détecté
Lancement des Diagnostics Dell
Il est conseillé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : N'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester votre ordinateur Dell™.
L'utilisation de ce programme sur d'autres ordinateurs risque de provoquer des
messages d'erreur.
Accédez au programme de configuration du système, consultez les
informations de configuration de votre ordinateur et vérifiez que le
périphérique que vous voulez tester est répertorié dans la configuration du
système et qu'il est activé.
Lancez les Diagnostics Dell de votre disque dur ou du CD Drivers
and Utilities (appelé aussi ResourceCD).
94 Guide de configuration et de référence rapide
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Lancement des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur
1 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
2 Dès que le logo DELL apparaît, appuyez sur <F12>.
REMARQUE : Si vous
recevez un message
indiquant que la partition
d'utilitaires des
Diagnostics est
introuvable, suivez les
instructions pour lancer
les Diagnostics Dell à
partir de votre CD Drivers
and Utilities.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau de Windows apparaisse. Puis
éteignez votre ordinateur via le menu Démarrer et essayez de nouveau.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
Boot to Utility Partition (Amorcer à partir de la partition
d'utilitaires) et appuyez sur <Entrée>.
4 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez
le test que vous voulez effectuer.
Lancement des Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities
1 Insérez le CD Drivers and Utilities dans le lecteur de CD.
2 Arrêtez et redémarrez l'ordinateur.
Dès que le logo DELL apparaît, appuyez sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
patientez jusqu'à ce que le bureau Windows apparaisse. Puis éteignez
votre ordinateur via le menu Démarrer et essayez de nouveau.
REMARQUE : Cette
fonction modifie la
séquence d'amorçage pour
un seul démarrage. Au
démarrage suivant,
l'ordinateur s'initialisera
en fonction des
périphériques spécifiés
dans la configuration de
votre système.
3
Lorsque la liste des périphériques d'amorçage apparaît, sélectionnez
IDE CD-ROM Device (Lecteur de CD-ROM IDE) et appuyez sur
<Entrée>.
4 Sélectionnez l'option Lecteur de CD-ROM IDE dans le menu
d'amorçage du CD.
5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Amorcer à partir du
CD-ROM) dans le menu qui apparaît.
6 Ta p ez 1 pour lancer le menu du CD ResourceCD.
7 Ta p ez 2 pour lancer les Diagnostics Dell.
8 Sélectionnez Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Exécuter les
Diagnostics Dell à 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs
versions sont répertoriées, sélectionnez la version qui correspond à
votre plate-forme.
9 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell apparaît, sélectionnez
le test que vous voulez effectuer.
Guide de configuration et de référence rapide 95
Menu principal des Diagnostics Dell
1 Une fois les Diagnostics Dell chargés et le Main Menu (Menu
principal) affiché, cliquez sur le bouton de l'option désirée.
Le numéro de service de votre ordinateur se trouve en haut de tous les écrans
de test.
2
Si un problème survient pendant un test, un message affichant le code
d'erreur et une description du problème apparaît. Prenez note du code
d'erreur et de la description du problème et suivez les instructions à
l'écran.
Si vous n'arrivez pas à résoudre la condition d'erreur, contactez Dell.
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (Test
personnalisé) ou Symptom Tree (Arborescence des symptômes),
cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir des informations supplémentaires.
Option Fonction
Express Test
(Test rapide)
Effectue un test rapide des périphériques. Ce test dure en
général entre 10 et 20 minutes et ne nécessite aucune
action de votre part. Exécutez d'abord le test rapide pour
améliorer vos chances de localiser le problème rapidement.
Extended Test
(Test
complet)
Effectue une vérification extensive des périphériques. Ce
test dure en général une heure ou plus, et vous devez
répondre à des questions de temps en temps.
Custom Test
(Test
personnalisé)
Teste un périphérique particulier. Vous pouvez
personnaliser les tests que vous désirez exécuter.
Symptom Tree
(Arborescence
des
symptômes)
Répertorie les symptômes les plus courants et vous permet
de sélectionner un test en fonction du symptôme du
problème présent.
Onglet Fonction
Results
(Résultats)
Affiche les résultats du test et des conditions d'erreur
rencontrées.
Errors
(Erreurs)
Affiche les conditions d'erreur, les codes d'erreur et la
description du problème.
Help (Aide) Décrit le test et peut indiquer les spécifications
d'exécution du test.
96 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
4 Lorsque les tests sont terminés, retirez le CD Drivers and Utilities si
vous exécutiez les Diagnostics Dell à partir du CD.
5 Fermez l'écran du test pour retourner à l'écran Menu principal. Pour
quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur, fermez l'écran
Menu principal.
Messages et codes
Vos programmes d'application, le système d'exploitation et l'ordinateur
peuvent identifier des problèmes et vous en avertir. En cas de problème, un
message peut s'afficher sur l'écran de votre moniteur, un code sonore peut
retentir ou un signal lumineux peut être généré. Les sous-sections suivantes
présentent des informations sur les messages, les codes sonores et les
signaux lumineux.
Si un message apparaît, prenez-en note ; dans la mesure du possible,
recherchez-le dans votre Guide d'utilisation. Faites part du message si vous
avez besoin d'un support technique.
Voyants du système
Votre ordinateur dispose de plusieurs voyants qui facilitent l'analyse et la
résolution des problèmes. Pour trouver ces voyants, consultez la section
« Caractéristiques du petit ordinateur de bureau », page 69 ou
« Caractéristiques de l'ordinateur mini-tour », page 59.
Le tableau suivant répertorie les codes des voyants du système, indique les
causes probables et suggère des mesures correctrices.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Les Diagnostics Dell obtiennent les informations de
configuration pour tous les périphériques à partir de la
configuration du système, de la mémoire et de divers
tests internes et les affichent dans la liste de
périphériques du volet de gauche de l'écran. La liste des
périphériques peut ne pas afficher le nom de tous les
composants installés sur votre ordinateur ou de tous les
périphériques qui sont raccordés à ce dernier.
Parameters
(Paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en changeant les
paramètres du test.
Guide de configuration et de référence rapide 97
Codes des voyants du système
Voyant
d'alimentation
Voyant du disque
dur
Cause Action correctrice
Vert en continu - L'alimentation est sous tension et
l'ordinateur fonctionne normalement.
Aucune action correctrice n'est
nécessaire.
Vert clignotant Éteint L'ordinateur est en état de veille
(Windows 2000 et XP).
Appuyez sur le bouton
d'alimentation, déplacez la souris ou
appuyez sur l'une des touches du
clavier pour réveiller l'ordinateur.
Consultez la section « Gestion de
l'alimentation » du Guide d'utilisation
pour des informations
supplémentaires.
Clignote vert
plusieurs fois puis
s'éteint
- Il y a une erreur de configuration. Examinez les voyants de diagnostic
pour voir si le problème en question
est identifié. Pour de plus amples
informations, consultez le Guide
d'utilisation.
Jaune en continu - Les Diagnostics Dell sont en train
d'exécuter un test, ou un périphérique
de la carte système est défectueux ou
mal installé.
Si les Diagnostics Dell sont en cours
d'exécution, laissez le test se terminer.
Examinez les voyants de diagnostic
pour voir si le problème en question
est identifié. Consultez aussi la
section « Problèmes de carte
système » du Guide d'utilisation.
Si votre ordinateur ne démarre pas,
contactez Dell pour obtenir une
assistance technique.
Jaune clignotant Éteint Un bloc d'alimentation ou la carte
système est en panne.
Examinez les voyants de diagnostic
pour voir si le problème en question
est identifié. Consultez les sections
« Problèmes d'alimentation » et
« Problèmes de carte système » du
Guide d'utilisation.
Jaune clignotant Vert en continu Il y a une panne de carte système. Examinez les voyants de diagnostic
pour voir si le problème en question
est identifié. Consultez aussi la
section « Problèmes de carte
système » du Guide d'utilisation.
98 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Voyants de diagnostic
Lorsque vous allumez votre ordinateur, il effectue une série de tests
d'autodiagnostic. Un POST (Power-On Self-Test [auto-test de démarrage])
réussi se termine par un seul bip qui indique le début du fonctionnement
normal. Si l'ordinateur ne parvient pas à effectuer le POST, les voyants
situés sur l'ordinateur peuvent vous aider à comprendre quel test a échoué
ou pourquoi l'ordinateur a cessé de réagir. Ces voyants indiquent des
problèmes rencontrés uniquement avant et pendant le POST, et non pas
pendant le fonctionnement normal. Pour trouver ces voyants de diagnostic,
consultez la section « Panneau arrière », page 99.
Le tableau suivant répertorie les codes des voyants de diagnostic, indique
les causes probables et suggère des actions correctrices. Les voyants portent
un nom pour vous aider à reconnaître les code de votre ordinateur dans le
tableau.
Vert continu et un
code sonore
pendant le POST
- Un problème a été détecté pendant
l'exécution du BIOS.
Consultez la section « Codes
sonores », page 101 pour des
instructions sur le diagnostic des
codes sonores. Examinez aussi les
voyants de diagnostic pour voir si le
problème en question est identifié.
Voyant
d'alimentation vert
en continu, sans
code sonore ni
vidéo pendant le
POST
- Le moniteur ou la carte graphique
peuvent être défectueux ou mal
installés.
Examinez les voyants de diagnostic
pour voir si le problème en question
est identifié. Consultez aussi la
section « Problèmes de vidéo » du
Guide d'utilisation.
Voyant
d'alimentation vert
continu sans code
sonore, mais
l'ordinateur se
bloque pendant le
POST
- Un dispositif intégré à la carte
système est peut-être défectueux.
Examinez les voyants de diagnostic
pour voir si le problème en question
est identifié. Si le problème n'est pas
identifié, contactez Dell pour obtenir
une assistance technique.
Codes des voyants du système (suite)
Voyant
d'alimentation
Voyant du disque
dur
Cause Action correctrice
Guide de configuration et de référence rapide 99
Panneau arrière
Codes des voyants de diagnostic lors du POST
Signaux des voyants Cause
éteint
éteint
éteint
éteint
L'ordinateur n'est pas alimenté.
jaune
jaune
vert
jaune
Possibilité de panne du microprocesseur.
jaune
jaune
vert
vert
Possibilité de panne de mémoire.
jaune
vert
jaune
jaune
Possibilité de panne ou de conflit d'une carte
d'extension.
voyants de diagnostic
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
= jaune
= vert
= éteint
100 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
jaune
vert
jaune
vert
Possibilité de panne de la carte vidéo.
jaune
vert
vert
jaune
Possibilité de panne du lecteur de disquette ou du
disque dur.
vert
vert
vert
jaune
Après l'initialisation de la vidéo, une alerte est apparue.
Vérifiez l'écran de l'ordinateur pour voir si un message
d'erreur s'est affiché.
vert
jaune
jaune
vert
Possibilité de panne de matériel ou de ressource de la
carte système.
vert
jaune
vert
vert
Possibilité de panne de matériel ou de ressource de la
carte système.
vert
vert
jaune
jaune
Possibilité de panne ou de conflit d'une carte
d'extension.
Codes des voyants de diagnostic lors du POST (suite)
Signaux des voyants Cause
= jaune
= vert
= éteint
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
Guide de configuration et de référence rapide 101
Messages du système
Si une erreur se produit au cours du démarrage, un message identifiant le
problème peut apparaître sur le moniteur. Si un message du système est
affiché, recherchez-le dans la section « Messages du système » du Guide
d'utilisation pour des suggestions sur la manière de le résoudre. Les
messages du système sont répertoriés par ordre alphabétique.
REMARQUE : Si le
message du système que
vous avez reçu n'est pas
répertorié dans le Guide
d'utilisation, consultez la
documentation du
programme d'application
qui était en cours
d'exécution lorsque le
message est apparu ou la
documentation du système
d'exploitation pour
obtenir une explication du
message ainsi que l'action
recommandée.
Codes sonores
Lorsqu'une erreur ne pouvant être indiquée sur le moniteur survient au
cours du démarrage, votre ordinateur peut émettre un code sonore
identifiant le problème. Ce code sonore est une combinaison de sons : ainsi,
un bip suivi d'un second et d'une rafale de trois bips (code 1-1-3) signifie
que l'ordinateur n'a pas pu lire les données en NVRAM (Nonvolatile
Random-Access Memory [mémoire vive rémanente]).
Si un code sonore est émis, prenez-en note et recherchez sa signification
dans la section « Codes sonores du système » du Guide d'utilisation.
jaune
vert
vert
vert
Possibilité de panne de l'USB.
vert
vert
vert
vert
Condition normale de fonctionnement après le POST.
Codes des voyants de diagnostic lors du POST (suite)
Signaux des voyants Cause
= jaune
= vert
= éteint
A
B
C
D
A
B
C
D
102 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
www.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™ Workstations
Guia de configuração e de
referência rápida
Notas, Avisos e Cuidados
NOTA: indica informações importantes que ajudam a utilizar melhor o computador.
AVISO: indica risco de danos ao hardware ou de perda de dados e ensina como evitar o problema.
CUIDADO: um aviso de cuidado indica riscos de danos materiais, lesões pessoais ou
morte.
____________________
As informações neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
© 2001–2002 Dell Computer Corporation. Todos direitos reservados.
É terminantemente proibida a reprodução de qualquer natureza sem a permissão por escrito da
Dell Computer Corporation.
As marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logotipo DELL e Dell Precision são marcas comerciais da
Dell Computer Corporation; Microsoft, Windows e Windows NT são marcas comercias registradas da
Microsoft Corporation.
Outras marcas e nomes comerciais podem ser utilizados neste documento para fazer referência às entidades
proprietárias das marcas e nomes e aos seus produtos. A Dell Computer Corporation renuncia qualquer interesse
proprietário em marcas e nomes comerciais que não sejam de sua propriedade.
Dezembro de 2002 P/N 2G110 Rev. A03
Conteúdo 105
Conteúdo
Como obter informações e assistência . . . . . . . . . . . . . . 107
Configuração do computador tipo mini-torre
. . . . . . . . . . 111
Dois monitores
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120
Configuração do computador de mesa pequeno
. . . . . . . . . 121
Dois monitores
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Segurança em primeiro lugar — para você e para
o computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
Abertura da tampa do computador
. . . . . . . . . . . . . . . . 131
Abertura da tampa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 132
Parte interna do computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 134
Remoção e instalação de peças
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Adição de software e dispositivos
. . . . . . . . . . . . . . . 136
Problemas com software e dispositivos adicionais
. . . . . . . 136
Perguntas mais freqüentes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Resolução de problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Como utilizar o Dell Precision ResourceCD
. . . . . . . . . . 143
Quando utilizar o Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . 144
Iniciar o programa Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . 144
Mensagens e códigos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
106 Conteúdo
Guia de configuração e de referência rápida 107
Como obter informações e assistência
A seguinte tabela lista os recursos que a Dell fornece como ferramentas de
suporte. Recursos adicionais podem ser enviados com o seu computador.
O que você está procurando? Encontre aqui
• Um programa de diagnóstico para o
computador
• Drivers para o computador
• Documentação do computador
• Documentação do dispositivo
CD de Drivers e Utilitários (também conhecido
como ResourceCD)
Você pode usar este CD para acessar documentação, reinstalar drivers,
ou executar ferramentas de diagnóstico.
• Como configurar o computador
• Informações sobre solução de problemas
• Ferramentas e utilitários
Guia de configuração e de referência rápida
108 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
• Código de serviço expresso e Número da
etiqueta de serviço
• Etiqueta de licença do Microsoft
®
Windows
®
Código de serviço expresso e Product Key (código
do produto)
As etiquetas estão localizadas no computador embaixo da porta do
painel frontal.
• Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional e Guia de instalação
Se você reinstalar o sistema operacional, use o CD Drivers e Utilitários
para reinstalar os drivers para os dispositivos que acompanham o
computador.
O que você está procurando? Encontre aqui
Guia de configuração e de referência rápida 109
• Como remover e recolocar peças
• Especificações técnicas
• Como configurar as definições do sistema
• Como solucionar problemas
Ícone do Guia do usuário
Dependendo do seu sistema operacional, clique duas vezes no ícone
User’s Guides (Guia do usuário) na área de trabalho ou clique no botão
Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and Support (Ajuda e
Suporte) para acessar a documentação eletrônica armazenada na sua
unidade de disco.
• Últimos drivers para o computador
• Obtenha respostas sobre o serviço técnico e
perguntas feitas ao suporte
• Discussões on-line com outros usuários e
suporte técnico
• Documentação para o computador
Site de suporte da Dell — support.dell.com (em
Inglês)
O site de suporte da Dell fornece várias ferramentas on-line, incluindo:
• Knowledge Base (Base de conhecimentos) — sugestões, dicas e
cursos on-line
• Customer Forum (Fórum de clientes) — discussão on-line com
outros clientes da Dell
• Upgrades (Atualizações) — informações sobre atualização para
componentes, tais como a memória, o disco rígido e o sistema
operacional
• Customer care (Atendimento ao cliente) — informações sobre
contato, status de pedidos e informações sobre garantia e reparação
• Downloads — drivers, correções e atualizações de software
• Reference (Referência) — documentação do computador,
especificações do produto e informações técnicas
• Status das chamadas de serviço
• Questões técnicas importantes para o
computador
• Perguntas mais freqüentes
• Fazer downloads de arquivos
• Detalhes sobre a configuração do
computador
• Contrato de serviço para o computador
Site Dell Premier Support —
premiersupport.dell.com (em Inglês)
O site Dell Premier Support é personalizado para clientes do governo,
corporativos e do setor educacional. Este site pode não estar disponível
em todas as regiões.
O que você está procurando? Encontre aqui
110 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
• Conectores da placa de sistema Etiqueta de informações do sistema
• Informações de garantia Guia de informações do sistema Dell
• Como usar o Windows XP
• Documentação para o computador e
dispositivos
Centro de ajuda e suporte do Windows XP
1 Clicar no botão Iniciar e então clicar em Ajuda e suporte.
2 Digitar uma palavra ou frase que descreva seu problema e, então,
clicar no ícone da seta.
3 Clicar no tópico que descreve seu problema.
4 Siga as instruções mostradas na tela.
O que você está procurando? Encontre aqui
Guia de configuração e de referência rápida 111
Configuração do computador tipo
mini-torre
Você deve completar todas as etapas para configurar apropriadamente o seu
computador.
NOTA: os números nas
figuras correspondem às
tarefas de configuração.
Recursos do computador tipo mini-torre
1
2
3
4
5
6
7
112 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Conecte o teclado e o mouse conforme mostrado. Não conecte um mouse
ou um teclado USB (Universal Serial Bus [barramento serial universal]) aos
conectores USB na parte da frente do computador.
NOTA: não tente operar
um mouse PS/2 e um
mouse USB
simultaneamente.
Teclado e mouse
1
conector de fones de
ouvido/alto-falantes
conectores USB (2)
Guia de configuração e de referência rápida 113
Insira o cabo de rede, e não a linha de telefone, no conector de rede.
NOTA: se o seu
computador tiver uma
placa de expansão de rede
instalada, conecte o cabo
da rede à placa de rede, e
não ao conector no painel
traseiro do computador.
Se você tiver um modem opcional, conecte a linha de telefone a este.
AVISO: não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem
das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.
Adaptador de rede e modem
2
114 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Alinhe e insira gentilmente o cabo do monitor para evitar que os pinos do
conector entortem. A seguir aperte os parafusos de aperto manual dos
conectores do cabo.
Use a porta primária se estiver usando um monitor com uma placa para dois
monitores opcional.
NOTA: alguns vídeos de
tela plana e placas
gráficas suportam Digital
Visual Interface (DVI).
Se seu monitor e placa
possuem conectores DVI,
a Dell recomenda a
utilização de DVI em vez
de VGA.
Para configurar dois monitores, consulte "Dois monitores" na página 120.
Monitor
3
Guia de configuração e de referência rápida 115
Conecte os alto-falantes ao computador como mostrado nas instruções
fornecidas com eles.
NOTA: se seu
computador tiver uma
placa de expansão de
áudio instalada, conecte
os dispositivos externos
de áudio à placa de som,
não aos conectores do
painel traseiro do
computador.
Alto-falantes
4
116 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Conecte o computador e o monitor às tomadas elétricas.
Conexão de força
5
Guia de configuração e de referência rápida 117
Pressione o botão Liga/Desliga do computador e do monitor para ligá-los.
Ligar
6
luz de força
luz de acesso à unidade
de disco rígido
118 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Quando você inicializa o computador pela primeira vez, algumas mensagens
de inicialização do sistema podem aparecer, incluindo uma que mostra sua
Etiqueta de serviço e seu Código de serviço expresso.
Seu computador está pré-configurado com o sistema operacional já
instalado. Antes de ligar o computador pela primeira vez, você deverá
completar todos as etapas de configuração anteriores e conectar todos os
dispositivos ao computador.
A configuração inicial do sistema operacional é automática e pode levar
alguns minutos. Um tempo adicional de configuração pode ser necessário,
dependendo dos dispositivos internos e externos do sistema.
Siga as solicitações do sistema operacional para completar a configuração.
Pode ser solicitada a digitação do Código do produto do Windows —
também conhecido como (Identificação do produto ou COA [Certificado
de autenticidade]) para completar o registro. Você pode encontrá-la acima
da etiqueta de serviço no computador.
NOTA: para obter mais
informações sobre
configuração do sistema
operacional, consulte o
guia de instalação do
sistema operacional.
Para referência futura, escreva o número abaixo:
Código do produto (ID ou COA ): _________________________________
Sistema operacional
7
Guia de configuração e de referência rápida 119
Antes de instalar quaisquer dispositivos ou software que não tenham sido
enviados junto com o computador, leia a documentação do respectivo
software ou dispositivo ou entre em contato com o vendedor para certificar-
se de que este seja compatível com seu computador e com o sistema
operacional. Consulte "Adição de software e dispositivos" na página 136.
Parabéns! Você completou a configuração do seu computador.
Software e dispositivos adicionais
8
120 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Dois monitores
AVISO: não utilize quaisquer outros cabos ou conecte o cabo do monitor
diretamente na placa gráfica para dois monitores.
NOTA: alguns vídeos de
tela plana e placas
gráficas suportam Digital
Visual Interface (DVI).
Se seu monitor e placa
possuem conectores DVI,
a Dell recomenda a
utilização de DVI em vez
de VGA.
O cabo dual do monitor é codificado por cor; o conector azul é para o
monitor principal, e o conector preto é para o monitor secundário. Conecte
o cabo do monitor adequado ao cabo para dois monitores. Para permitir o
suporte para dois monitores, ambos os monitores precisam estar conectados
quando o computador inicializar. Consulte "Perguntas mais freqüentes" na
página 139 para obter mais informações.
NOTA: um segundo
monitor é opcional e
requer uma placa
adaptadora gráfica
multimonitor.
OR
Guia de configuração e de referência rápida 121
Configuração do computador de mesa
pequeno
Você deve completar todas as etapas para configurar apropriadamente o seu
computador.
NOTA: os números nas
figuras correspondem às
tarefas de configuração.
Recursos do computador de mesa pequeno
1
2
34 5
6
7
122 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Conecte o teclado e o mouse conforme mostrado. Não conecte um mouse
ou um teclado USB aos conectores USB na parte da frente do computador.
NOTA: não tente operar
um mouse PS/2 e um
mouse USB
simultaneamente.
Teclado e mouse
1
conector de fone de
ouvido/alto-falante
conectores USB (2)
Guia de configuração e de referência rápida 123
Insira o cabo de rede, e não a linha de telefone, no conector de rede.
NOTA: se o seu
computador tiver uma
placa de expansão de rede
instalada, conecte o cabo
da rede à placa de rede, e
não ao conector no painel
traseiro do computador.
Se você tiver um modem opcional, conecte a linha de telefone a este.
AVISO: não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem
das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.
Adaptador de rede e modem
2
124 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Alinhe e insira gentilmente o cabo do monitor para evitar que os pinos do
conector entortem. A seguir aperte os parafusos de aperto manual dos
conectores do cabo.
Use a porta primária se estiver usando um monitor com uma placa para dois
monitores opcional.
NOTA: alguns vídeos de
tela plana e placas
gráficas suportam Digital
Visual Interface (DVI).
Se seu monitor e placa
possuem conectores DVI,
a Dell recomenda a
utilização de DVI em vez
de VGA.
Para configurar dois monitores, consulte "Dois monitores" na página 130.
Monitor
3
Guia de configuração e de referência rápida 125
Conecte os alto-falantes ao computador como mostrado nas instruções
fornecidas com eles.
NOTA: se seu
computador tiver uma
placa de expansão de
áudio instalada, conecte
os dispositivos externos
de áudio à placa de som,
não aos conectores do
painel traseiro do
computador.
Alto-falantes
4
126 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Conecte o computador e o monitor às tomadas elétricas.
Conexão de força
5
Guia de configuração e de referência rápida 127
Pressione o botão Liga/Desliga do computador e do monitor para ligá-los.
Ligar
6
luz de força
luz de acesso à
unidade de disco rígido
128 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Quando você inicializa o computador pela primeira vez, algumas mensagens
de inicialização do sistema podem aparecer, incluindo uma que mostra a
Etiqueta de serviço e o Código de serviço expresso.
Seu computador está pré-configurado com o sistema operacional já
instalado. Antes de ligar o computador pela primeira vez, você deverá
completar todos as etapas de configuração anteriores e conectar todos os
dispositivos ao computador.
A configuração inicial do sistema operacional é automática e pode levar
alguns minutos. Um tempo adicional de configuração pode ser necessário,
dependendo dos dispositivos internos e externos do sistema.
Siga as solicitações do sistema operacional para completar a configuração.
Pode ser solicitada a digitação do Código do produto do Windows —
também conhecido como (Identificação do produto ou COA) para
completar o registro. Você pode encontrá-la acima da etiqueta de serviço no
computador.
NOTA: para obter mais
informações sobre
configuração do sistema
operacional, consulte o
guia de instalação do
sistema operacional.
Para referência futura, escreva o número abaixo
Código do produto (ou Product ID ou COA): _______________________
Sistema operacional
7
Guia de configuração e de referência rápida 129
Antes de instalar quaisquer dispositivos ou software que não tenham sido
enviados junto com o computador, leia a documentação do respectivo
software ou dispositivo ou entre em contato com o vendedor para certificar-
se de que este seja compatível com seu computador e com o sistema
operacional. Consulte "Adição de software e dispositivos" na página 136.
Parabéns! Você completou a configuração do seu computador.
Software e dispositivos adicionais
8
130 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Dois monitores
AVISO: não utilize quaisquer outros cabos ou conecte o cabo do monitor
diretamente na placa gráfica para dois monitores.
NOTA: alguns vídeos de
tela plana e placas
gráficas suportam Digital
Visual Interface (DVI).
Se seu monitor e placa
possuem conectores DVI,
a Dell recomenda a
utilização de DVI em vez
de VGA.
O cabo dual do monitor é codificado por cor; o conector azul é para o
monitor principal, e o conector preto é para o monitor secundário. Conecte
o cabo do monitor apropriado aos cabos para dois monitores. Para ativar o
suporte para dois monitores, ambos os monitores precisam estar conectados
quando o computador inicializar. Consulte "Perguntas mais freqüentes" na
página 139 para obter mais informações.
NOTA: um segundo
monitor é opcional e
requer uma placa
adaptadora gráfica
multimonitor.
OR
Guia de configuração e de referência rápida 131
Segurança em primeiro lugar — para
você e para o computador
Enquanto estiver trabalhando dentro do computador, não tente consertá-lo
de outra forma que não seja a explicada neste guia ou em outro tópico da
documentação da Dell. Siga sempre as instruções à risca.
Mexer na parte interna do computador é seguro — se forem observadas as
seguintes precauções.
CUIDADO: PARA A SUA SEGURANÇA PESSOAL E PROTEÇÃO DO
EQUIPAMENTO
Antes de começar a trabalhar no computador, execute as etapas seguintes na
seqüência indicada:
1 Desligue o computador e todos os dispositivos.
2 To q u e uma superfície de metal não pintada no chassi do computador,
tal como o metal ao redor das aberturas de slots de placa na parte de
trás do computador, antes de tocar qualquer componente interno do
computador.
3 Desconecte o computador e os dispositivos de suas tomadas. Isso reduz
o potencial de lesões pessoais ou choque. Desconecte também do
computador qualquer linha de telefone ou de telecomunicação.
NOTA: antes de
desconectar um
dispositivo do computador
ou remover um
componente da placa de
sistema, verifique se a luz
de força do modo de
espera na placa de
sistema apagou. Veja a
etiqueta de serviço
interior, localizada na
parte de dentro da tampa,
para localizar a luz de
força do modo de espera.
Enquanto trabalha, toque periodicamente uma superfície de metal
não pintada no computador para dissipar qualquer eletricidade
estática que possa prejudicar os componentes internos.
Além disto, a Dell recomenda que você revise periodicamente as instruções
de segurança na documentação que veio com o computador.
Abertura da tampa do computador
Você pode precisar abrir a tampa do computador para remover ou instalar
uma peça, redefinir uma senha esquecida ou diagnosticar um problema do
computador.
CUIDADO: antes de executar este procedimento, consulte
"Segurança em primeiro lugar — para você e para o computador"
na página 131.
132 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Abertura da tampa
1 Desligue o computador e os dispositivos, desconecte-os de suas
tomadas elétricas e aguarde de 10 a 20 segundos.
2 Se você instalou um cadeado no computador através do anel de
cadeado no painel traseiro, remova-o.
3 Abra a tampa do computador:
NOTA: nos computadores
de mesa pequenos,
remova o suporte antes de
abrir a tampa. Nos
computadores tipo mini-
torre, posicione o
computador de lado antes
de abrir a tampa.
a Pressione os dois botões de liberação até que a tampa se solte.
b Levante a parte de trás da tampa e gire-a para frente do
computador.
AVISO: para evitar danos à placa de sistema do computador tipo mini-torre,
abra a tampa até que chegue a um ângulo de 45 graus. A seguir remova o cabo
de dados da unidade ótica e/ou o cabo de dados da unidade de disco rígido da
placa de sistema e abra a tampa em um ângulo de 90 graus.
Computador tipo mini-torre
Guia de configuração e de referência rápida 133
Computador de mesa pequeno
134 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Parte interna do computador
Computador tipo mini-torre
unidade de disquete
unidade de mídia removível
unidade de disco rígido
fonte de
alimentação
placa de sistema
alto-falante
interruptor de violação
do chassi
slots da placa de expansão PCI
conectores do
painel traseiro
conector da
fonte de CA
anel do
cadeado
cobertura de fluxo de ar do microprocessador
Guia de configuração e de referência rápida 135
Computador de mesa pequeno
Remoção e instalação de peças
Instruções para remover e instalar várias peças estão localizadas no Guia do
usuário. Você poderá substituir peças como:
• memória
• unidade de disco rígido ou outra unidade acessível externamente
• placa de expansão PCI
unidade de disquete
unidade de mídia removível
unidade de disco
rígido
fonte de alimentação
alto-falante
interruptor de
violação do
chassi
compartimento da placa de expansão
módulos de memória
conector da fonte de CA slots da placa de expansão PCI
conectores do
painel traseiro
anel do cadeado
placa de sistema
microprocessador
slot AGP de perfil baixo
136 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
• placa gráfica
• microprocessador
Para acessar o Guia do usuário a partir da unidade de disco rígido:
1 Dependendo do seu sistema operacional, clique duas vezes no ícone
Guias do usuário ou clique em Iniciar e selecione Ajuda e suporte.
NOTA: pode-se também
acessar o Guia do usuário
a partir do Dell Precision
ResourceCD ou do
http://support.dell.com
(em Inglês). Consulte
"Como obter informações
e assistência" na
página 107.
2
Clique em Removing and Installing Parts (Remoção e instalação de
peças).
3 Selecione Print (Imprimir) no menu File (Arquivo) para imprimir o
procedimento antes de começar a trabalhar.
Para imprimir todo o Guia do usuário a partir do Microsoft Internet
Explorer, selecione Print all linked documents (Imprimir todos os
documentos vinculados) na janela Imprimir.
Adição de software e dispositivos
Antes de instalar quaisquer dispositivos ou software que não tenham sido
enviados junto com o computador, leia a documentação do respectivo
software ou dispositivo ou entre em contato com o vendedor para certificar-
se de que este seja compatível com seu computador e com o sistema
operacional.
Problemas com software e dispositivos adicionais
Caso tenha instalado software ou dispositivos adicionais e estiver tendo
problemas com seu computador, utilize os seguintes procedimentos para
resolver o problema:
• Remova ou desinstale o dispositivo ou software.
Consulte a documentação do dispositivo ou software para obter
informações sobre como removê-los e desinstalá-los.
Guia de configuração e de referência rápida 137
• Ajuste seu computador para a Last Known Good Configuration
(Última boa configuração conhecida).
Para o Windows NT
®
, pressione a barra de espaçamento quando a
mensagem
Press the spacebar NOW to invoke Hardware
Profile/Configuration Recovery Menu (Pressione a barra
de espaçamento AGORA para chamar o Menu de recuperação
de perfil/configuração do hardware)
aparecer durante a
inicialização do sistema. No Hardware Profile/Configuration
Recovery Menu (Menu de recuperação de perfil/configuração do
hardware), pressione <L> para alternar para a última boa
configuração conhecida e a seguir selecione seu sistema operacional.
Para Windows 2000 e Windows XP, reinicialize o computador e
pressione <F8> quando a mensagem
Please select the
operating system to start (Por favor selecione o
sistema operacional para iniciar)
aparecer. Destaque a Last
Known Good Setting (Última boa configuração conhecida),
pressione <Enter>, pressione <L> e a seguir selecione o sistema
operacional quando solicitado.
Consulte o guia de instalação do sistema operacional para obter mais
informações.
• Para o Windows NT, se os dois primeiros procedimentos não
funcionarem, execute o ZZTop.
AVISO: o processo a seguir pode apagar algumas ou todas as informações da
unidade de disco rígido.
Para executar o ZZTOP, insira o ResourceCD, selecione o Start
Resource CD Menu (Iniciar o menu do ResourceCD)a partir do
menu principal e a seguir selecione Start ZZTOP Imaging SW
(Iniciar o software de recuperação de imagem ZZTOP).
Consulte "Como utilizar o Dell Precision ResourceCD" na página 143
para maiores informações sobre como utilizar o ResourceCD.
AVISO: o processo a seguir apagará todas as informações da sua unidade de
disco rígido.
• Caso os procedimentos anteriores não funcionarem, execute uma
formatação de nível baixo na sua unidade disco rígido.
Consulte o guia de instalação do sistema operacional para obter mais
informações.
138 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
• Reinstale o sistema operacional usando os respectivos guia de
instalação e CD.
NOTA: o sistema
operacional pode ter um
modo de compatibilidade,
que talvez possa ajudar a
resolver as questões entre
aplicativos mais antigos e
o sistema operacional.
Consulte a documentação
do sistema operacional
para mais informações.
Consulte "Como obter informações e assistência" na página 107.
Se tiver certeza de que o dispositivo ou software que deseja instalar é
compatível com seu computador e sistema operacional, reinstale o
dispositivo ou software.
Guia de configuração e de referência rápida 139
Perguntas mais freqüentes
Problema? Tente... Ou tente o Dell Precision
ResourceCD
Ou tente o site de suporte da
Dell
Como posso utilizar o
Dell Precision
ResourceCD?
Consulte "Como utilizar o
Dell Precision ResourceCD"
na página 143 para mais
informações.
Vá para o menu principal do
Dell Precision ResourceCD.
Clique em Guias do usuário
no menu suspenso Topic
(Tópico) e em Dell Precision
ResourceCD Guide (Guia do
Dell Precision ResourceCD).
Onde posso encontrar
um Guia do usuário
detalhado para meu
computador?
Dependendo do seu sistema
operacional, clique duas
vezes no ícone Guia do
usuário ou clique em Iniciar
e selecione Ajuda e suporte.
Documentos como o Guia
do usuário estão disponíveis
na sua unidade de disco
rígido.
Vá para o menu principal do
Dell Precision ResourceCD.
Clique em Guias do usuário
no menu suspenso Tópico e
selecione o guia do usuário
apropriado para o seu
computador.
Vá para support.dell.com (em
Inglês). Na página Welcome
(Bem-vindo), clique duas vezes
em Dell Documents
(Documento de Dell). Faça as
seleções apropriadas para o seu
computador para acessar o Guia
do usuário.
Onde posso encontrar
uma declaração de
garantia para meu
computador?
Dependendo do seu sistema
operacional, clique duas
vezes no ícone Guia do
usuário ou clique em Iniciar
e selecione Ajuda e suporte.
Consulte a seção "Garantia
limitada e Política de
devolução" no Guia do
usuário.
Vá para o menu principal do
Dell Precision ResourceCD.
Clique em Guias do usuário
no menu suspenso Tópico e
selecione o guia do usuário
apropriado para o seu
computador e então consulte
"Garantia limitada e política
de devolução".
Vá para support.dell.com (em
Inglês). Na página Bem-vindo,
clique duas vezes em Documento
de Dell. Faça as seleções
apropriadas para o seu
computador para acessar o Guia
do usuário. Consulte "Garantia
limitada e Política de devolução"
no Guia do usuário.
Onde posso encontrar
a Product Key
(também chamada
Product ID ou
Certificate of
Authenticity [COA])
para o registro do
sistema operacional?
Consulte a page 118 deste
documento para o
computador do tipo mini-
torre ou a page 128 para o
computador de mesa
pequeno.
Vá para support.dell.com (em
Inglês). Na página Bem-vindo,
clique em Ask Dudley! (Pergunte
ao Dudley!) e faça uma busca
usando as palavras-chave
Product Key.
140 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Como posso encontrar
especificações técnicas
para o meu
computador?
Dependendo do seu sistema
operacional, clique duas
vezes no ícone Guia do
usuário ou clique em Iniciar
e selecione Ajuda e suporte.
Consulte a seção
"Especificações técnicas" no
Guia do usuário.
Vá para o menu principal do
Dell Precision ResourceCD.
Clique em Guias do usuário
no menu suspenso Tópico e
selecione o guia do usuário
apropriado para o seu
computador e então consulte
"Especificações técnicas".
Vá para support.dell.com (em
Inglês). Na página Bem-vindo,
clique duas vezes em Documento
de Dell. Faça as seleções
apropriadas para o seu
computador para acessar o Guia
do usuário. Consulte a seção
"Especificações técnicas" no Guia
do usuário.
Eu tenho um
computador com uma
placa gráfica para dois
monitores. Como
posso configurar o
segundo monitor?
Dependendo do seu sistema
operacional, clique duas
vezes no ícone Guia do
usuário ou clique em Iniciar
e selecione Ajuda e suporte e
faça uma busca por dual
monitor (dois
monitores).
Um procedimento passo-a-
passo para configuração de
dois monitores está
localizado no Guia do
usuário do controlador de
vídeo.
Vá para o menu principal do
Dell Precision ResourceCD.
Clique em Guias do usuário
no menu suspenso Tópico e
selecione o guia do usuário
apropriado para o seu
computador.
Se precisar de um
driver para a placa
gráfica, adaptador de
rede, placa de som,
software SCSI (Small
Computer System
Interface [interface
para computadores de
pequeno porte]) ou
algum outro
dispositivo, onde posso
encontrar?
Consulte "Drivers para o
computador" na página 143.
Você pode ter também um
CD especificamente para o
dispositivo. Se for este o
caso, pesquise o conteúdo do
CD para obter a
documentação e o(s)
driver(s) apropriados.
Consulte o Guia do Dell
Precision ResourceCD para
obter mais informações.
Vá para support.dell.com (em
Inglês). Na Welcome Page
(Página Bem-vindo), clique em
Downloads for Your Dell
(Downloads para seu
computador Dell). Digite o
número da Etiqueta de serviço do
seu sistema ou faça as seleções
apropriadas para seu computador
e sistema operacional para
localizar os drivers.
Problema? Tente... Ou tente o Dell Precision
ResourceCD
Ou tente o site de suporte da
Dell
Guia de configuração e de referência rápida 141
Como posso abrir o
computador?
Consulte "Abertura da
tampa do computador" na
página 131.
Vá para o menu principal do
Dell Precision ResourceCD.
Clique em Guias do usuário
no menu suspenso Tópico e
selecione o guia do usuário
apropriado para o seu
computador e então consulte
"Remoção e instalação de
peças".
Vá para http://support.dell.com
(em Inglês) para obter instruções
sobre de uso geral, instalação e
solução de problemas.
O monitor está em
branco e a luz de força
está piscando em
verde. Como reiniciar
as operações com meu
computador?
O computador está em
estado de baixo consumo de
energia ou de repouso.
Dependendo do sistema
operacional você poderá
despertar o computador
movendo o mouse PS/2 ou
pressionando o botão
Liga/Desliga.
Para obter mais informações
sobre o modo de
gerenciamento de força
consulte o Guia do usuário.
Dependendo do seu sistema
operacional, clique duas
vezes no ícone Guia do
usuário ou clique em Iniciar
e selecione Ajuda e suporte.
Vá para o menu principal do
Dell Precision ResourceCD.
Clique em Guias do usuário
no menu suspenso Tópico e
selecione o guia do usuário
apropriado para o seu
computador e então consulte
"Gerenciamento de força".
Vá para support.dell.com (em
Inglês). Na página Bem-vindo,
clique duas vezes em Documento
de Dell. Faça as seleções
apropriadas para o seu
computador para acessar o Guia
do usuário. Consulte
"Gerenciamento de força" no
Guia do usuário.
Como posso instalar
hardware adicionais no
meu computador?
Consulte "Remoção e
instalação de peças" na
página 135.
Vá para o menu principal do
Dell Precision ResourceCD.
Clique em Guias do usuário
no menu suspenso Tópico e
selecione o guia do usuário
apropriado para o seu
computador e então consulte
"Remoção e instalação de
peças".
Vá para support.dell.com (em
Inglês). Na página Bem-vindo,
clique duas vezes em Documento
de Dell. Faça as seleções
apropriadas para o seu
computador para acessar o Guia
do usuário. Consulte "Remoção e
instalação de peças" no Guia do
usuário.
Como posso reinstalar
o sistema operacional?
Consulte o guia de
instalação do sistema
operacional para obter
informações sobre sua
reinstalação.
Problema? Tente... Ou tente o Dell Precision
ResourceCD
Ou tente o site de suporte da
Dell
142 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Resolução de problemas
O seu computador possui as seguintes ferramentas que podem ajudá-lo a
resolver problemas:
Se ocorrer um problema com o computador e você não conseguir resolvê-lo
através das etapas desta seção ou dos procedimentos de "Como encontrar
soluções" do Guia do usuário, complete as etapas a seguir antes de entrar em
contato com a Dell:
1 Escreva uma descrição detalhada do erro, código de bipe ou problema
de luz de diagnóstico.
2 Registre seu código de serviço expresso e número da Etiqueta de
Serviço.
3 Entre em contato com a Dell do mesmo local de seu computador.
Consulte "Como obter informações e assistência" na página 107 para obter
um exemplo dos números de código de serviço expresso e da etiqueta de
serviço.
PROGRAMA DELL DIAGNOSTICS — O Dell Precision ResourceCD contém o
Programa Dell Diagnostics que testa vários componentes do computador e ajuda
a identificar a causa dos problemas do computador. Para mais informações,
consulte "Quando utilizar o Dell Diagnostics" na página 144.
LUZES DO SISTEMA — Localizadas na frente do computador, essas luzes
podem indicar um problema no computador. Para mais informações, consulte
"Luzes do sistema" na página 148.
LUZES DE DIAGNÓSTICOS — Localizadas na frente do computador, essas
luzes podem indicar um problema no computador. Para mais informações,
consulte "Luzes de diagnóstico" na página 149.
MENSAGENS DO SISTEMA — O computador envia essas mensagens para
alertá-lo sobre uma falha atual ou possível. Para mais informações, consulte
"Mensagens do sistema" na página 152.
CÓDIGOS DE BIPE — Uma série de códigos de bipe audíveis emitidos pelo
computador pode ajudá-lo a identificar o problema. Para mais informações,
consulte "Códigos de bipe" na página 153.
Guia de configuração e de referência rápida 143
Como utilizar o Dell Precision ResourceCD
Para usar o Dell Precision ResourceCD quando dentro do sistema
operacional Windows:
NOTA: para acessar os
drivers de dispositivo e a
documentação do usuário,
você precisará utilizar o
ResourceCD enquanto
estiver executando o
Windows.
1
Insira o Dell Precision ResourceCD na unidade de CD.
Se estiver iniciando o Dell Precision ResourceCD pela primeira vez no
seu computador, a janela ResourceCD Installation (Instalação do
ResourceCD) se abre para informá-lo que o ResourceCD começará a
ser instalado.
2 Clique em OK para continuar.
Para completar a instalação, responda às solicitações do programa de
instalação.
3 Clique em Next (Avançar) na tela Welcome Dell System Owner
(Bem-vindo, proprietário do sistema Dell).
4 Escolha o System Model (Modelo de sistema), o Operating System
(Sistema operacional), o Device Type (Tipo de dispositivo), e o
Tópico apropriados.
Para acessar o Guia do Dell Precision ResourceCD, clique em Guias do
usuário no menu suspenso Tópico e clique em Dell Precision ResourceCD.
Drivers para o computador
Para exibir uma relação de drivers de dispositivos para o computador:
1 Clique em My Drivers (Meus drivers) no menu suspenso Tópicos.
O ResourceCD faz uma varredura no hardware do computador e no
sistema operacional e depois exibe na tela uma lista dos drivers de
dispositivos para a configuração do seu sistema.
2 Clique no driver apropriado e siga as instruções para fazer o download
do driver para o seu computador.
Para visualizar a lista de todos os drivers disponíveis para o seu computador,
clique em Drivers a partir do menu suspenso Tópico.
144 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Quando utilizar o Dell Diagnostics
Se tiver problemas com o computador, faça as verificações em "Solução de
problemas" no Guia do usuário e execute o Dell Diagnostics antes de entrar
em contato com a assistência técnica da Dell. Executar o programa Dell
Diagnostics pode ajudá-lo a resolver o problema sem precisar entrar em
contato com a Dell. Caso você venha entrar em contato com a Dell, os
resultados do teste podem fornecer informações importantes para a equipe
de suporte e serviço da Dell.
O programa Dell Diagnostics permite:
• Executar testes expressos, prolongados ou personalizados em um ou
em todos os dispositivos
• Selecionar testes de acordo com o sintoma do problema apresentado
• Escolher quantas vezes um teste é executado
• Exibir os resultados do testes
• Suspender o teste se um erro for detectado
• Acessar as informações de ajuda on-line que descrevem os testes e
dispositivos
• Receber as mensagens de status que indicam se os testes foram
concluídos com êxito
• Receber mensagens de erro se forem detectados problemas
Iniciar o programa Dell Diagnostics
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: use o programa Dell Diagnostics somente para testar o seu
computador da Dell™. Utilizar este programa com outros computadores pode
resultar em mensagens de erro.
Entre na configuração do sistema, revise as informações da configuração do
seu computador e certifique-se de que o dispositivo que você deseja testar é
exibido na configuração do sistema e está ativo.
Inicie o programa Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido ou a
partir do CD Drivers and Utilities (também conhecido como ResourceCD).
Guia de configuração e de referência rápida 145
Como iniciar o programa Dell Diagnostics a partir do disco rígido
1 Desligue e reinicie o computador.
2 Quando o logotipo da DELL aparecer pressione <F12>
imediatamente.
NOTA: se receber uma
mensagem avisando que
não foi encontrada uma
partição do utilitário, siga
as instruções para
executar o programa Dell
Diagnostics a partir do
CD de Drivers e
Utilitários.
Se você esperar muito e o logotipo do Windows aparecer, continue a
esperar até que apareça a área de trabalho do Windows. Em seguida,
desligue o computador através do menu Iniciar e tente novamente.
3 Quando a lista do dispositivo de inicialização aparecer, destaque Boot
to Utility Partition (Inicializar para partição do utilitário) e pressione
<Enter>.
4 Quando aparecer o Menu principal do programa Dell Diagnostics,
selecione o teste que deseja executar.
Como iniciar o programa Dell Diagnostics a partir do CD de Drivers e
Utilitários
1 Insira o CD de Drivers e Utilitários na unidade de CD.
2 Desligue e reinicie o computador.
Quando o logotipo da DELL aparecer pressione <F12>
imediatamente.
Se você esperar muito e o logotipo do Windows aparecer, espere até
que apareça a área de trabalho do Windows. Em seguida, desligue o
computador através do menu Iniciar e tente novamente.
NOTA: esse recurso
altera a seqüência de
inicialização apenas uma
vez. Na próxima
inicialização, o
computador iniciará de
acordo com os
dispositivos especificados
na configuração do
sistema.
3
Quando a lista do dispositivo de inicialização aparecer, destaque IDE
CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) e pressione
<Enter>.
4 Selecione a opção Dispositivo de CD-ROM IDE no menu de
inicialização do CD.
5 Selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar pelo CD-ROM)
no menu que aparecer.
6 Digite 1 para iniciar o menu do ResourceCD.
7 Digite 2 para iniciar o programa Dell Diagnostics.
8 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o programa Dell
Diagnostics de 32 bits) na lista relacionada. Se constarem várias
versões na lista, selecione a versão apropriada para a sua plataforma.
146 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
9 Quando aparecer o Menu principal do programa Dell Diagnostics,
selecione o teste que deseja executar.
Menu principal do programa Dell Diagnostics
1 Após o programa Dell Diagnostics ter sido carregado e a tela Main
Menu (Menu principal) aparecer, clique no botão para a opção que
desejar.
o número da Etiqueta de serviço para o seu computador está localizado na
parte superior de cada tela de teste.
2
Se um problema for encontrado durante o teste, uma mensagem com
o código de erro e uma descrição do problema aparecem. Anote o
código de erro e a descrição do problema e siga as instruções na tela.
Se você não puder resolver a condição de erro, entre em contato com a
Dell.
3 Se você executar um teste a partir da opção Custom Test (Teste
personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na guia
correspondente descrita na tabela a seguir para mais informações.
Opção Função
Express Test
(Teste expresso)
Executa um teste rápido de dispositivos. Esse teste
geralmente demora de 10 a 20 minutos e não necessita da
interação do usuário. Execute primeiro o Teste expresso a
fim de aumentar a possibilidade de resolver o problema
mais rapidamente.
Extended Test
(Teste
prolongado)
Executa uma verificação completa de dispositivos. Esse
teste geralmente demora uma hora ou mais e exige que
perguntas sejam respondidas periodicamente.
Custom Test
(Teste
personalizado)
Testa um dispositivo em particular. Você pode personalizar
os testes que deseja executar.
Symptom Tree
(Árvore de
sintomas)
Lista os sintomas mais comuns encontrados e permite a
seleção de um teste de acordo com o sintoma do problema
existente.
Guia de configuração e de referência rápida 147
4 Quando os testes são finalizados, se o programa Dell Diagnostics
estiver sendo executado a partir do CD Drivers and Utilities, remova o
CD.
5 Feche a tela de teste para retornar para a tela do Menu principal. Para
sair do programa Dell Diagnostics e reiniciar o computador, feche a
tela do Menu principal.
Mensagens e códigos
Os programas aplicativos, o sistema operacional e o computador podem
identificar problemas e alertá-lo a respeito deles. Quando houver um
problema, poderá aparecer uma mensagem na tela de seu monitor, um
código de bipe poderá soar ou um código de luz poderá ser gerado. As
subseções a seguir apresentam informações sobre mensagens, códigos de
bipe e códigos de luz.
Quando a mensagem aparecer, anote-a; se possível, pesquise a mensagem no
Guia do usuário. Informe sobre a mensagem caso necessite telefonar para o
suporte técnico.
Presilha Função
Results
(Resultados)
Exibe os resultados do teste e quaisquer condições de
erro encontradas.
Errors (Erros) Exibe as condições de erro encontradas, os códigos de
erro e a descrição do problema.
Help (Ajuda) Descreve o teste e pode indicar as exigências para a
execução do teste.
Configuration
(Configuração)
Exibe a configuração de hardware para o dispositivo
selecionado.
O programa Dell Diagnostics obtém as informações de
configuração de todos os dispositivos a partir da
configuração do sistema, memória e diversos testes
internos, sendo que as exibe na lista de dispositivos no
canto esquerdo da tela. A lista de dispositivos pode não
exibir os nomes de todos os componentes instalados no
seu computador ou dispositivos conectados.
Parameters
(Parâmetros)
Permite personalizar o teste alterando as configurações
do teste.
148 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Luzes do sistema
Seu computador possui várias luzes que podem ajudá-lo a analisar e resolver
problemas. Para localizar estas luzes, consulte "Recursos do computador de
mesa pequeno" na página 121 ou "Recursos do computador tipo mini-torre"
na página 111.
A tabela a seguir lista os códigos para as luzes de sistema, informa suas
prováveis causas e oferece sugestões de medidas corretivas.
Códigos para as luzes de sistema
Luz de força Luz da unidade
de disco rígido
Causa Ação corretiva
Verde constante N/A O computador está ligado e operando
normalmente.
Nenhuma ação corretiva é necessária.
Verde intermitente Em branco O computador está em estado
suspenso (Windows 2000 e XP).
Pressione o botão Liga/Desliga, mova
o mouse ou pressione uma tecla no
teclado para despertar o computador.
Consulte "Gerenciamento de força"
no Guia do usuário para maiores
informações.
Pisca em verde
várias vezes e,
então, desliga
N/A Há um erro de configuração. Verifique as luzes de diagnóstico para
ver se o problema específico é
identificado. Consulte o Guia do
usuário para mais informações.
Amarelo constante N/A O programa Dell Diagnostics está
executando um teste ou um
dispositivo na placa de sistema pode
estar defeituoso ou ter sido instalado
incorretamente.
O programa Dell Diagnostics está
sendo executado, permita que o teste
seja finalizado.
Verifique as luzes de diagnóstico para
ver se o problema específico é
identificado. Consulte também
"Problemas na placa de sistema" no
Guia do usuário.
Se o computador não inicializa,
contate a Dell para obter assistência
técnica.
Guia de configuração e de referência rápida 149
Luzes de diagnóstico
Quando você liga o computador, ele realiza uma série de auto-testes de
diagnóstico. Um POST (Power-On-Self-Test [auto-teste de ligação]) bem
sucedido termina com um bipe simples que significa o início normal de
operação do computador. Se o computador não completar o POST, uma
série de luzes localizadas no computador poderá ajudá-lo a entender qual
teste falhou ou porque o computador parou de responder. Estas luzes
comunicam problemas encontrados apenas antes e durante o POST, e não
durante a operação normal do computador. Para localizar as luzes de
diagnóstico, consulte "Painel traseiro" na página 150.
Amarelo
intermitente
Em branco Há uma falha na fonte de alimentação
ou na placa de sistema.
Verifique as luzes de diagnóstico para
ver se o problema específico é
identificado. Consulte "Problemas de
energia" e "Problemas da placa de
sistema" no Guia do usuário.
Amarelo
intermitente
Verde constante Há uma falha na placa de sistema. Verifique as luzes de diagnóstico para
ver se o problema específico é
identificado. Consulte também
"Problemas na placa de sistema" no
Guia do usuário.
Verde constante e
um código de bipe
durante o POST
N/A Um problema foi detectado enquanto
o BIOS estava sendo executado.
Consulte "Códigos de bipe" na
página 153 para instruções sobre
como decifrar o código de bipe.
Verifique também as luzes de
diagnóstico para ver se o problema
específico é identificado.
Luz de força verde
constante sem
código de bipe e
sem vídeo durante o
POST
N/A O monitor ou a placa gráfica pode
estar defeituoso(a) ou incorretamente
instalado(a).
Verifique as luzes de diagnóstico para
ver se o problema específico é
identificado. Consulte também
"Problemas de vídeo" no Guia do
usuário.
Luz de força verde
constante sem bipe,
mas o computador
trava durante o
POST
N/A Um dispositivo integrado à placa de
sistema pode estar defeituoso.
Verifique as luzes de diagnóstico para
ver se o problema específico é
identificado. Se o problema não for
identificado, contate a assistência
técnica da Dell.
Códigos para as luzes de sistema (continuação)
Luz de força Luz da unidade
de disco rígido
Causa Ação corretiva
150 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
A tabela a seguir lista o código para as luzes de diagnóstico, fornece
prováveis causas e sugere ações corretivas. As luzes estão identificadas para
ajudá-lo a relacionar o padrão do seu computador com os padrões mostrados
na tabela.
Painel traseiro
Códigos da luz de diagnóstico durante o POST
Padrão de luz Causa
Desligado
Desligado
Desligado
Desligado
Nenhuma energia elétrica está sendo fornecida
ao computador.
Amarelo
Amarelo
Verde
Amarelo
Possível falha no microprocessador.
Amarelo
Amarelo
Verde
Verde
Possível falha de memória.
luzes de diagnóstico
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
= Amarelo
= Verde
= Desligado
Guia de configuração e de referência rápida 151
Amarelo
Verde
Amarelo
Amarelo
Possível falha ou conflito na placa de expansão.
Amarelo
Verde
Amarelo
Verde
Possível falha na placa de vídeo.
Amarelo
Verde
Verde
Amarelo
Possível falha na unidade de disquete ou de disco
rígido.
Verde
Verde
Verde
Amarelo
Depois da inicialização do vídeo, um alerta foi
encontrado. Verifique se há uma mensagem de
erro na tela do computador.
Verde
Amarelo
Amarelo
Verde
Possível falha em hardware e/ou em recurso da
placa de sistema.
Verde
Amarelo
Verde
Verde
Possível falha em hardware e/ou em recurso da
placa de sistema.
Códigos da luz de diagnóstico durante o POST (continuação)
Padrão de luz Causa
= Amarelo
= Verde
= Desligado
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
152 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
Mensagens do sistema
Se ocorrer um erro durante a inicialização, uma mensagem poderá ser
comunicada através do monitor identificando o problema. Se uma
mensagem de sistema for exibida, procure-a em "Mensagens do sistema" no
Guia do usuário para obter sugestões sobre como resolver quaisquer
problemas. As mensagens do sistema são listadas em ordem alfabética.
Verde
Verde
Amarelo
Amarelo
Possível falha ou conflito na placa de expansão.
Amarelo
Verde
Verde
Verde
Possível falha de USB.
Verde
Verde
Verde
Verde
Condições normais de operação depois do POST.
Códigos da luz de diagnóstico durante o POST (continuação)
Padrão de luz Causa
= Amarelo
= Verde
= Desligado
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
Guia de configuração e de referência rápida 153
NOTA: se a mensagem do
computador recebida não
estiver listada no Guia do
usuário, verifique a
documentação do
programa aplicativo que
estava sendo executado
no momento em que a
mensagem apareceu e/ou
a documentação do
sistema operacional para
obter uma explicação da
mensagem e uma ação
recomendada.
Códigos de bipe
Se um erro ocorrer durante a inicialização que não pode ser reportado no
monitor, o computador pode emitir um código de bipes que identifica o
problema. O código de bipe é formado por um padrão de sons: por exemplo,
um bipe, seguido de um segundo bipe e de uma série de três bipes
(código 1-1-3), significa que o computador não conseguiu ler os dados na
NVRAM (Nonvolatile Random-Access Memory [memória de acesso
randômico não-volátil]).
Se um código de bipe for emitido, anote-o e procure-o em "Códigos de bipe
do sistema" no Guia do usuário.
154 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com (em Inglês)
www.dell.com | support.dell.com
Estaciones de trabajo Dell Precision™ Workstations
Guía de instalación y de
referencia rápida
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a obtener un mejor rendimiento de
su equipo.
AVISO: Un AVISO indica la posibilidad de daños al hardware o pérdida de datos y le explica
cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños a la propiedad,
lesiones personales o muerte.
____________________
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© 2001–2002 Dell Computer Corporation. Quedan reservados todos los derechos.
Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento en cualquier forma sin la autorización por escrito
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Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo DELL y Dell Precision son marcas comerciales de
Dell Computer Corporation; Microsoft, Windows y Windows NT son marcas comerciales registradas de
Microsoft Corporation.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades
que los poseen o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia a cualquier interés sobre la propiedad de marcas
y nombres comerciales que no sean los suyos.
Diciembre de 2002 P/N 2G110 Rev. A03
Contenido 157
Contenido
Búsqueda de información y asistencia . . . . . . . . . . . . . . 159
Configuración de su equipo de minigabinete
. . . . . . . . . . . 163
Monitores duales
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 172
Configuración del equipo de escritorio pequeño
. . . . . . . . . 173
Monitores duales
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo
. . . . 183
Apertura de la cubierta de la PC
. . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Apertura de la cubierta
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Al interior de su PC
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Desmontaje e instalación de piezas
. . . . . . . . . . . . . . . . 187
Agregar dispositivos y software
. . . . . . . . . . . . . . . . 188
Problemas con los dispositivos y software adicionales
. . . . . 188
Preguntas frecuentes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Solución de problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Uso del Dell Precision ResourceCD
. . . . . . . . . . . . . . 196
Cuándo usar los Diagnósticos Dell
. . . . . . . . . . . . . . . 197
Inicio de los Diagnósticos Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Mensajes y códigos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
158 Contenido
Guía de instalación y de referencia rápida 159
Búsqueda de información y asistencia
La tabla siguiente contiene los recursos que Dell ofrece como herramientas
de asistencia. Otros recursos adicionales pueden ser enviados con su equipo.
¿Qué está buscando? Encuéntrelo aquí
• Un programa de diagnóstico para mi equipo
• Controladores para mi equipo
• Documentación de mi equipo
• Documentación de mi dispositivo
CD Drivers and Utilities (también conocido como
ResourceCD)
Puede utilizar este CD para acceder a la documentación, reinstalar
controladores o ejecutar las herramientas de diagnósticos.
• Cómo instalar mi equipo
• Información sobre solución de problemas
• Herramientas y utilidades
Guía de instalación y de referencia rápida
160 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
• Código de servicio rápido y Número de
etiqueta de servicio
• Etiqueta de licencia de
Microsoft
®
Windows
®
Código de servicio rápido y clave del producto
Las etiquetas están ubicadas debajo de la puerta del panel anterior de
su equipo.
• Cómo volver a instalar el sistema operativo CD de sistema operativo y Guía de instalación
Si vuelve a instalar el sistema operativo, use el CD Drivers and Utilities
para volver a instalar controladores para los dispositivos incluidos con el
equipo.
¿Qué está buscando? Encuéntrelo aquí
Guía de instalación y de referencia rápida 161
• Cómo desmontar y reemplazar piezas
• Especificaciones técnicas
• Cómo configurar los valores del sistema
• Cómo manejar y solucionar problemas
Icono de la Guía del usuario
Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono User's
Guides (Guías del usuario) ubicado en el escritorio, o haga clic en el
botón Start (Inicio) y luego haga clic en Help and Support (Ayuda y
asistencia) para acceder a la documentación electrónica almacenada en
la unidad de disco duro.
• Controladores más recientes para mi equipo
• Respuestas a preguntas sobre asistencia o
servicio técnico
• Discusiones en línea con otros usuarios y
asistencia técnica
• Documentación para mi equipo
Sitio web Dell Support en — support.dell.com
El sitio web Dell Support proporciona varias herramientas en línea,
incluyendo:
• Base de aprendizaje: trucos, consejos y cursos en línea
• Foro para clientes: discusiones en línea con otros clientes de Dell
• Actualizaciones: información sobre la actualización de componentes,
tales como la memoria, la unidad de disco duro y el sistema
operativo
• Atención al cliente: información de contacto, estado de pedidos,
garantía e información de reparaciones
• Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software
• Referencia: documentación del equipo, especificaciones del
producto y papeles blancos
• Estado de llamadas de servicio
• Asuntos técnicos principales sobre mi
equipo
• Preguntas frecuentes
• Descargas de archivos
• Detalles de la configuración de mi equipo
• Contrato de servicio para mi equipo
Sitio web de asistencia Dell Premier Support —
premiersupport.dell.com
El sitio web de asistencia Dell Premier Support está personalizado para
clientes corporativos, gubernamentales y del ámbito educativo. Este
sitio web puede no estar disponible en todas las regiones.
¿Qué está buscando? Encuéntrelo aquí
162 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
• Conectores de la placa base Etiqueta de información del sistema
• Información de garantía Información del sistema Dell
• Cómo utilizar Windows XP
• Documentación para mi equipo y
dispositivos
Centro de ayuda y asistencia para Windows XP
1 Haga clic en el botón Inicio y luego haga clic en Ayuda y asistencia.
2 Teclee una palabra o frase que describa su problema y haga clic en el
icono de flecha.
3 Haga clic en el tema que describe su problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
¿Qué está buscando? Encuéntrelo aquí
Guía de instalación y de referencia rápida 163
Configuración de su equipo de
minigabinete
Debe completar todos los pasos para instalar su equipo adecuadamente.
NOTA: Los números de
las figuras corresponden a
las tareas de instalación.
Funciones del equipo de minigabinete
1
2
3
4
5
6
7
164 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Conecte el teclado y el mouse según se muestra. No conecte un mouse o un
teclado de USB (Universal Serial Bus [Bus serie universal]) a los conectores
USB de la parte anterior del equipo.
NOTA: No intente operar
un mouse PS/2 y un
mouse USB
simultáneamente.
Teclado y mouse
1
conector de
audífonos/altavoces
conectores USB (2)
Guía de instalación y de referencia rápida 165
Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red.
NOTA: Si su equipo tiene
una tarjeta de expansión
de red instalada, conecte
el cable de red a la tarjeta
de red, no al conector del
panel posterior del
equipo.
Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem.
AVISO: No conecte un cable de módem al adaptador de red. El voltaje de las
comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red.
Adaptador de red y módem
2
166 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen
las patas del conector. Después apriete los tornillos mariposa de los
conectores del cable.
Utilice el puerto primario si está utilizando sólo un monitor con una tarjeta
opcional para dos monitores.
NOTA: Algunas pantallas
de panel plano y algunas
tarjetas gráficas son
compatibles con DVI
(Digital Visual Interface
[Interfaz visual digital]).
Si su monitor y su tarjeta
tienen conectores DVI,
Dell recomienda usar DVI
en lugar de VGA.
Para configurar monitores duales, consulte "Monitores duales" la página 172.
Monitor
3
Guía de instalación y de referencia rápida 167
Conecte los altavoces al equipo como se indica en las instrucciones
incluidas con los altavoces.
NOTA: Si en su equipo se
ha instalado una tarjeta
de expansión de audio,
conecte los dispositivos de
audio externos a los
conectores de la tarjeta de
sonido, no a los
conectores del panel
posterior del equipo.
Altavoces
4
168 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Conecte el equipo y el monitor a los enchufes eléctricos.
Conexión de alimentación
5
Guía de instalación y de referencia rápida 169
Oprima el botón de encendido del equipo y el monitor para encenderlos.
Encendido
6
luz de alimentación
luz de acceso a la
unidad de disco duro
170 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Al iniciar el equipo por primera vez, es posible que aparezcan algunos
mensajes relacionados con el inicio del sistema, incluso uno que muestre su
etiqueta de servicio y su código de servicio rápido.
Su equipo está preconfigurado con el sistema operativo ya instalado. Antes
de encender el equipo por primera vez deberá realizar todos los pasos de
configuración anteriores, conectando todos los dispositivos a su equipo.
La configuración inicial del sistema operativo es automática y puede tardar
varios minutos. Es posible que necesite más tiempo, dependiendo de los
dispositivos internos y externos del sistema.
Siga las peticiones del sistema operativo para completar la instalación. Es
posible que se le pida introducir el código del producto de Windows
(también llamado identificación del producto o COA) para completar su
registro. Esta información puede encontrarse arriba de la etiqueta de
servicio de su equipo.
NOTA: Para obtener más
información sobre cómo
instalar y configurar el
sistema operativo,
consulte la guía de
instalación del sistema
operativo.
Para referencias futuras, anote el número siguiente:
Clave del producto (identificación o COA): _________________________
Sistema operativo
7
Guía de instalación y de referencia rápida 171
Antes de instalar cualquier dispositivo o cualquier software que no se
incluya con su equipo, lea la documentación que viene con el software o
dispositivo, o póngase en contacto con el proveedor para verificar que el
software o el dispositivo es compatible con su equipo y con su sistema
operativo. Consulte "Agregar dispositivos y software" la página 188.
¡Felicidades! Ha completado la configuración de su equipo.
Dispositivos y software adicionales
8
172 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Monitores duales
AVISO: No use ningún otro cable ni conecte el cable para dos monitores
directamente a la tarjeta de gráficos de dos monitores.
NOTA: Algunas pantallas
de panel plano y algunas
tarjetas gráficas son
compatibles con DVI
(Digital Visual Interface
[Interfaz visual digital]).
Si su monitor y su tarjeta
tienen conectores DVI,
Dell recomienda usar DVI
en lugar de VGA.
El cable para dos monitores tiene códigos de color; el conector azul es para
el monitor principal y el conector negro para el monitor secundario.
Conecte el cable del monitor apropiado al cable para dos monitores. Para
activar la compatibilidad de monitores duales, ambos monitores deben estar
conectados cuando se inicie el equipo. Consulte "Preguntas frecuentes" la
página 191 para obtener más información.
NOTA: La utilización de
un segundo monitor es
opcional y requiere de una
tarjeta adaptadora de
gráficos para monitores
múltiples.
OR
Guía de instalación y de referencia rápida 173
Configuración del equipo de escritorio
pequeño
Debe completar todos los pasos para instalar el equipo adecuadamente.
NOTA: Los números de
las figuras corresponden a
las tareas de instalación.
Funciones del equipo de escritorio pequeño
1
2
34 5
6
7
174 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Conecte el teclado y el mouse según se muestra. No conecte un mouse o un
teclado compatible con USB a los conectores USB de la parte anterior del
equipo.
NOTA: No intente operar
un mouse PS/2 y un
mouse USB
simultáneamente.
Teclado y mouse
1
conector de
audífono/altavoz
conectores USB (2)
Guía de instalación y de referencia rápida 175
Inserte el cable de red, no la línea telefónica, en el conector de red.
NOTA: Si su equipo tiene
una tarjeta de expansión
de red instalada, conecte
el cable de red a la tarjeta
de red, no al conector del
panel posterior del
equipo.
Si tiene un módem opcional, conecte la línea telefónica al módem.
AVISO: No conecte un cable de módem al adaptador de red. El voltaje de las
comunicaciones telefónicas puede dañar el adaptador de red.
Adaptador de red y módem
2
176 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Alinee e inserte suavemente el cable del monitor para evitar que se doblen
las patas del conector. Después apriete los tornillos mariposa de los
conectores del cable.
Utilice el puerto primario si está utilizando sólo un monitor con una tarjeta
opcional para dos monitores.
NOTA: Algunas pantallas
de panel plano y algunas
tarjetas gráficas son
compatibles con DVI
(Digital Visual Interface
[Interfaz visual digital]).
Si su monitor y su tarjeta
tienen conectores DVI,
Dell recomienda usar DVI
en lugar de VGA.
Para configurar monitores duales, consulte "Monitores duales" la página 182.
Monitor
3
Guía de instalación y de referencia rápida 177
Conecte los altavoces al equipo como se indica en las instrucciones
incluidas con los altavoces.
NOTA: Si en su equipo se
ha instalado una tarjeta
de expansión de audio,
conecte los dispositivos de
audio externos a los
conectores de la tarjeta de
sonido, no a los
conectores del panel
posterior del equipo.
Altavoces
4
178 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Conecte el equipo y el monitor a los enchufes eléctricos.
Conexión de alimentación
5
Guía de instalación y de referencia rápida 179
Oprima el botón de encendido del equipo y el monitor para encenderlos.
Encendido
6
luz de
alimentación
luz de acceso a la
unidad de disco duro
180 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Al iniciar el equipo por primera vez, es posible que aparezcan algunos
mensajes relacionados con el inicio del sistema, incluso uno que muestre su
etiqueta de servicio y su código de servicio rápido.
Su equipo está preconfigurado con el sistema operativo ya instalado. Antes
de encender el equipo por primera vez deberá realizar todos los pasos de
configuración anteriores, conectando todos los dispositivos a su equipo.
La configuración inicial del sistema operativo es automática y puede tardar
varios minutos. Es posible que necesite más tiempo, dependiendo de los
dispositivos internos y externos del sistema.
Siga las peticiones del sistema operativo para completar la instalación. Es
posible que se le pida introducir el código del producto de Windows
(también llamado identificación del producto o COA) para completar su
registro. Esta información puede encontrarse arriba de la etiqueta de
servicio de su equipo.
NOTA: Para obtener más
información sobre cómo
instalar y configurar el
sistema operativo,
consulte la guía de
instalación del sistema
operativo.
Para referencias futuras, anote el número siguiente:
Clave del producto (identificación o COA): _________________________
Sistema operativo
7
Guía de instalación y de referencia rápida 181
Antes de instalar cualquier dispositivo o cualquier software que no se haya
enviado con su equipo, lea la documentación que viene con el software o
dispositivo, o póngase en contacto con el proveedor para verificar que el
software o el dispositivo es compatible con su equipo y con su sistema
operativo. Consulte "Agregar dispositivos y software" la página 188.
¡Felicidades! Ha completado la configuración de su equipo.
Dispositivos y software adicionales
8
182 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Monitores duales
AVISO: No use ningún otro cable ni conecte el cable para dos monitores
directamente a la tarjeta de gráficos de dos monitores.
NOTA: Algunas pantallas
de panel plano y algunas
tarjetas gráficas son
compatibles con DVI
(Digital Visual Interface
[Interfaz visual digital]).
Si su monitor y su tarjeta
tienen conectores DVI,
Dell recomienda usar DVI
en lugar de VGA.
El cable para dos monitores tiene códigos de color; el conector azul es para
el monitor principal y el conector negro para el monitor secundario.
Conecte los cables del monitor apropiados al cable para dos monitores. Para
activar la compatibilidad de monitores duales, ambos monitores deben estar
conectados cuando se inicie el equipo. Consulte "Preguntas frecuentes" la
página 191 para obtener más información.
NOTA: La utilización de
un segundo monitor es
opcional y requiere de una
tarjeta adaptadora de
gráficos para monitores
múltiples.
OR
Guía de instalación y de referencia rápida 183
La seguridad es lo primero; para usted
y para su equipo
Al trabajar al interior de su PC, no intente darle servicio excepto según se
explica en esta y en otras guías de documentación de Dell. Siga siempre las
instrucciones detalladamente.
Trabajar al interior de su PC es seguro; siempre y cuando observe las
precauciones siguientes.
PRECAUCIÓN: PARA SU SEGURIDAD PERSONAL Y LA
PROTECCIÓN DEL EQUIPO
Antes de comenzar a trabajar en su equipo, realice los pasos siguientes en la
secuencia indicada:
1 Apague el equipo y todos los dispositivos.
2 To q u e una superficie metálica sin pintura en el equipo, como las
aberturas de las ranuras para tarjetas en la parte posterior del equipo,
antes de tocar cualquier objeto al interior de su PC.
3 Desconecte el equipo y los dispositivos de sus enchufes eléctricos. Al
hacerlo reduce la posibilidad de sufrir lesiones personales o choques
eléctricos. Asimismo, desconecte las líneas telefónicas o de
telecomunicaciones del equipo.
NOTA: Antes de
desconectar cualquier
dispositivo del equipo o de
desmontar un componente
de la placa base,
asegúrese de que se haya
apagado la luz de
alimentación en espera en
la placa base. Consulte la
etiqueta de servicio
interior ubicada dentro de
la cubierta para localizar
la luz de alimentación en
espera.
Conforme trabaje, toque periódicamente una superficie metálica sin
pintura del equipo para disipar cualquier electricidad estática que
podría dañar los componentes internos.
Además, Dell recomienda que revise periódicamente las instrucciones de
seguridad en la documentación incluida con el equipo.
Apertura de la cubierta de la PC
Es posible que necesite abrir la cubierta de la PC si va a desmontar o instalar
una pieza, restablecer una contraseña olvidada o diagnosticar un problema
del equipo.
PRECAUCIÓN: Antes de realizar este procedimiento, consulte
"La seguridad es lo primero; para usted y para su equipo" la
página 183.
184 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Apertura de la cubierta
1 Apague el equipo y los dispositivos, desconéctelos de sus enchufes
eléctricos y espere de 10 a 20 segundos.
2 Si ha instalado un candado a través del anillo del candado del panel
posterior, retire dicho candado.
3 Abra la cubierta de la PC:
NOTA: En el caso de un
equipo de escritorio
pequeño, retire la base
antes de abrir la cubierta
de la PC. En el caso de un
equipo de minigabinete
vertical, coloque el equipo
de costado antes de abrir
la cubierta.
a Presione los dos botones de liberación hasta que la cubierta pueda
girarse hacia arriba libremente.
b Levante la parte posterior de la cubierta y gírela hacia la parte
anterior del equipo.
AVISO: Para evitar daños a la placa base del equipo de minigabinete vertical,
abra la cubierta hasta que quede retenida con un ángulo de 45 grados. Después
retire el cable de datos de la unidad óptica y/o el cable de datos de la unidad de
disco duro de la placa base y abra la cubierta hasta un ángulo de 90 grados.
Equipo de minigabinete vertical
Guía de instalación y de referencia rápida 185
Equipo de escritorio pequeño
186 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Al interior de su PC
Equipo de minigabinete vertical
unidad de disco
unidad de medios extraíbles
unidad de disco duro
suministro de energía
placa base
altavoz
interruptor de
intromisión al chasis
ranuras para tarjetas de expansión PCI
conectores del
panel posterior
conector de
alimentación de
corriente alterna
anillo del
candado
cubierta para flujo de aire del microprocesador
Guía de instalación y de referencia rápida 187
Equipo de escritorio pequeño
Desmontaje e instalación de piezas
Las instrucciones para el desmontaje y la instalación de las distintas piezas
se encuentran en la Guía del usuario. Puede sustituir piezas tales como:
• memoria
• unidad de disco duro u otra unidad accesible desde el exterior
• tarjeta de expansión PCI
unidad de disco
unidad de medios extraíbles
unidad de disco
duro
suministro de energía
altavoz
interruptor de
intromisión al
chasis
canastilla para tarjetas de expansión
módulos de memoria
conector de alimentación de corriente alterna ranuras para tarjetas de expansión PCI
conectores del
panel posterior
anillo del candado
placa base
microprocesador
ranura AGP de perfil bajo
188 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
• tarjeta de gráficos
• microprocesador
Para acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro:
1 Dependiendo de su sistema operativo, haga doble clic en el icono
Guías del usuario o haga clic en el botón Inicio y seleccione Ayuda y
asistencia.
NOTA: También puede
acceder a la Guía del
usuario desde el Dell
Precision ResourceCD o
en support.dell.com.
Consulte "Búsqueda de
información y asistencia"
la página 159.
2
Haga clic en Removing and Installing Parts (Desmontaje e
instalación de piezas).
3 Seleccione Print (Imprimir) en el menú File (Archivo) para imprimir
el procedimiento antes de comenzar a trabajar.
Para imprimir la Guía del usuario completa desde el explorador Internet
Explorer, seleccione Print all linked documents (Imprimir todos los
documentos vinculados) en la ventana Imprimir.
Agregar dispositivos y software
Antes de instalar cualquier dispositivo o cualquier software que no se
incluya con su equipo, lea la documentación que viene con el software o
dispositivo, o póngase en contacto con el proveedor para verificar que el
software o el dispositivo es compatible con su equipo y con su sistema
operativo.
Problemas con los dispositivos y software adicionales
Si ha instalado software o dispositivos adicionales y está experimentando
problemas con su equipo, use los procedimientos siguientes para resolver el
problema:
• Desmonte o desinstale el dispositivo o software.
Consulte la documentación incluida con el dispositivo o software para
obtener más información sobre el desmontaje y la desinstalación.
Guía de instalación y de referencia rápida 189
• Establezca su equipo con la Last Known Good Configuration (Última
configuración válida conocida).
En Windows NT
®
, oprima la barra espaciadora cuando aparezca el
mensaje
Press the spacebar NOW to invoke Hardware
Profile/Configuration Recovery Menu (Oprima la barra
espaciadora AHORA para invocar el menú de
perfil/configuración de recuperación de hardware)
durante el inicio del sistema. En el menú Hardware
Profile/Configuration Recovery Menu (Menú de perfil/configuración
de recuperación de hardware), oprima <L> para cambiar a la última
configuración válida conocida y después seleccione el sistema
operativo.
En Windows 2000 y Windows XP, reinicie el equipo y oprima <F8>
cuando aparezca el mensaje
Please select the operating
system to start (Por favor seleccione el sistema
operativo para iniciar)
. Resalte Last Known Good Setting
(Última configuración válida conocida), presione <Entrar>, presione
<L> y después seleccione el sistema operativo cuando se le pida.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su
sistema operativo.
• En Windows NT, si los dos primeros procedimientos no han
funcionado, ejecute ZZTop.
AVISO: Los procesos siguientes pueden potencialmente borrar parte o toda la
información de la unidad de disco duro.
Para ejecutar ZZTOP, inserte el ResourceCD, seleccione Start
Resource CD Menu (Menú Iniciar Resource CD) en el menú
principal y después seleccione Start ZZTOP Imaging SW (Iniciar
software de imagen ZZTOP).
Para obtener más información sobre cómo utilizar el ResourceCD,
consulte "Uso del Dell Precision ResourceCD" la página 196.
AVISO: El proceso siguiente borra toda la información de la unidad de disco
duro.
• Si los procedimientos anteriores no han funcionado, ejecute un
formateo de bajo nivel en la unidad de disco duro.
Para obtener más información, consulte la guía de instalación de su
sistema operativo.
190 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
• Reinstalar el sistema operativo utilizando la guía de instalación del
sistema operativo y el CD del sistema operativo.
NOTA: Su sistema
operativo puede tener un
modo de compatibilidad,
el cual le ayudará a
resolver los problemas
entre las aplicaciones
antiguas y su sistema
operativo. Para obtener
más información, consulte
la documentación de su
sistema operativo.
Consulte "Búsqueda de información y asistencia" la página 159.
Si ha verificado que el dispositivo o el software que desea instalar es
compatible con su equipo y su sistema operativo, vuelva a instalar el
dispositivo o el software.
Guía de instalación y de referencia rápida 191
Preguntas frecuentes
¿Problema? Intente... O bien el Dell Precision
ResourceCD
O bien el sitio Dell Support
¿Cómo uso mi CD
Dell Precision
ResourceCD?
Consulte "Uso del Dell
Precision ResourceCD" la
página 196 para obtener más
información.
Diríjase al menú principal en
el Dell Precision ResourceCD.
Haga clic en Guías del usuario
en el menú desplegable de
Topic (Temas) y haga clic en
Dell Precision ResourceCD
Guide (Guía para Dell
Precision ResourceCD).
¿Dónde puedo
encontrar una Guía del
usuario detallada para
mi PC?
Dependiendo de su sistema
operativo, haga doble clic en
el icono Guías del usuario o
haga clic en el botón Inicio y
seleccione Ayuda y
asistencia.
Los documentos como la
Guía del usuario están
disponibles en la unidad de
disco duro.
Diríjase al menú principal en
el Dell Precision ResourceCD.
Haga clic en Guías del usuario
en el menú desplegable de
Temas y haga clic en la Guía
del usuario correspondiente a
su equipo.
Diríjase a support.dell.com. En la
página Welcome (Bienvenido),
haga clic en Dell Documents
(Documentos Dell). Realice las
selecciones correspondientes para
su equipo para acceder a la Guía
del usuario.
¿Dónde puedo
encontrar una
declaración de garantía
para mi PC?
Dependiendo de su sistema
operativo, haga doble clic en
el icono Guías del usuario o
haga clic en el botón Inicio y
seleccione Ayuda y
asistencia.
Consulte la sección
"Garantía limitada y política
de devoluciones" en la Guía
del usuario.
Diríjase al menú principal en
el Dell Precision ResourceCD.
Haga clic en Guías del usuario
en el menú desplegable Tema,
haga clic en la guía del usuario
que corresponda a su equipo y
luego consulte "Garantía
limitada y póliza de
devolución".
Diríjase a support.dell.com. En la
página Bienvenido, haga clic en
Documentos Dell. Realice las
selecciones que correspondan a su
equipo para acceder a la Guía del
usuario. Consulte "Garantía
limitada y política de
devoluciones" en la Guía del
usuario.
¿Dónde puedo
encontrar la Clave de
producto (también
llamada identificación
de producto o
Certificado de
autenticidad [COA])
para el registro del
sistema operativo?
Consulte la page 170 de este
documento para equipos de
minigabinete vertical o la
page 180 de este documento
para equipos de escritorio
pequeño.
Diríjase a support.dell.com. En la
página Bienvenido, haga clic en
Ask Dudley! (Pregúntele a
Dudley!) y busque usando las
palabras clave Product Key
(Clave de producto).
192 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
¿Cómo encuentro las
especificaciones
técnicas para mi PC?
Dependiendo de su sistema
operativo, haga doble clic en
el icono Guías del usuario o
haga clic en el botón Inicio y
luego seleccione Ayuda y
asistencia.
Consulte la sección
"Especificaciones técnicas"
en la Guía del usuario.
Diríjase al menú principal en
el Dell Precision ResourceCD.
Haga clic en Guías del usuario
en el menú desplegable Tema
y haga clic en la guía del
usuario que corresponda a su
equipo y luego consulte
"Especificaciones técnicas".
Diríjase a support.dell.com. En la
página Bienvenido, haga clic en
Documentos Dell. Realice las
selecciones correspondientes para
su equipo para acceder a la Guía
del usuario. Consulte
"Especificaciones técnicas" en la
Guía del usuario.
Tengo un equipo con
una tarjeta de gráficos
compatible con
monitores duales.
¿Cómo configuro mi
segundo monitor?
Dependiendo del sistema
operativo, haga doble clic en
el icono Guías de usuario o
haga clic en el botón Inicio y
seleccione Ayuda y
asistencia y busque el dual
monitor (monitor
dual).
Hay un procedimiento
detallado paso a paso para
instalar monitores duales
localizado en la Guía del
usuario del controlador de
vídeo.
Diríjase al menú principal en
el Dell Precision ResourceCD.
Haga clic en Guías del usuario
en el menú desplegable de
Temas y haga clic en la Guía
del usuario correspondiente a
su equipo.
En caso que necesite
un controlador para mi
tarjeta de gráficos,
adaptador de red,
tarjeta de sonido,
software SCSI (small
computer system
interface [interfaz para
equipos pequeños]) o
para algún otro
dispositivo, ¿dónde lo
encuentro?
Consulte "Controladores para
su equipo" la página 196.
Es posible que también
tenga un CD específico para
el dispositivo. Si es así,
busque la documentación y
el(los) controlador(es)
apropiados en el contenido
del CD.
Consulte la Guía del
ResourceCD de Dell Precision
para obtener más información.
Diríjase a support.dell.com. En la
Welcome Page (Página de
bienvenida), haga clic en
Downloads for Your Dell
(Descargas para su equipo Dell).
Introduzca la Etiqueta de servicio
del sistema o realice las
selecciones apropiadas para que
su equipo y su sistema operativo
localicen los controladores.
¿Problema? Intente... O bien el Dell Precision
ResourceCD
O bien el sitio Dell Support
Guía de instalación y de referencia rápida 193
¿Cómo puedo abrir el
equipo?
Consulte "Apertura de la
cubierta de la PC" la
página 183.
Diríjase al menú principal en
el Dell Precision ResourceCD.
Haga clic en Guías del usuario
en el menú desplegable Tema
y haga clic en la guía del
usuario que corresponda a su
equipo y luego consulte
"Desmontaje e instalación de
piezas".
Diríjase a support.dell.com para
obtener ayuda mediante
instrucciones sobre uso,
instalación y solución de
problemas.
El monitor está en
blanco y la luz de
alimentación está
parpadeando en verde.
¿Cómo reanudo las
operaciones de mi
equipo?
El equipo está en un estado
de consumo de energía
reducido o en estado de
reposo.
Dependiendo del sistema
operativo, usted puede
despertar el equipo
moviendo el mouse PS/2 ó
presionando el botón de
encendido.
Para saber más acerca del
modo de administración de
energía, consulte la Guía del
usuario. Dependiendo de su
sistema operativo, haga
doble clic en el icono Guías
del usuario o haga clic en el
botón Inicio y seleccione
Ayuda y asistencia.
Diríjase al menú principal en
el Dell Precision ResourceCD.
Haga clic en Guías del usuario
en el menú desplegable Tema,
haga clic en la guía del usuario
que corresponda a su equipo y
luego consulte
"Administración de energía".
Diríjase a support.dell.com. En la
página Bienvenido, haga clic en
Documentos Dell. Realice las
selecciones correspondientes para
su equipo para acceder a la Guía
del usuario. Consulte
"Administración de energía" en la
Guía del usuario.
¿Cómo instalo
hardware adicional en
mi equipo?
Consulte "Desmontaje e
instalación de piezas" la
página 187.
Diríjase al menú principal en
el Dell Precision ResourceCD.
Haga clic en Guías del usuario
en el menú desplegable Tema
y haga clic en la guía del
usuario que corresponda a su
equipo y luego consulte
"Desmontaje e instalación de
piezas".
Diríjase a support.dell.com. En la
página Bienvenido, haga clic en
Documentos Dell. Realice las
selecciones correspondientes para
su equipo para acceder a la Guía
del usuario. Consulte
"Desmontaje e instalación de
piezas" en la Guía del usuario.
¿Problema? Intente... O bien el Dell Precision
ResourceCD
O bien el sitio Dell Support
194 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
¿Cómo reinstalo el
sistema operativo?
Consulte la guía de
instalación del sistema
operativo para obtener
instrucciones sobre cómo
reinstalar su sistema
operativo.
¿Problema? Intente... O bien el Dell Precision
ResourceCD
O bien el sitio Dell Support
Guía de instalación y de referencia rápida 195
Solución de problemas
Su equipo incluye las herramientas siguientes que pueden ayudarle a
resolver un problema:
Si se produce un problema en el equipo que usted no pueda resolver
siguiendo los pasos de esta sección o los procedimientos de "Búsqueda de
soluciones" de la Guía del usuario, complete los pasos siguientes antes de
ponerse en contacto con Dell:
1 Escriba una descripción detallada del error, el código de sonido o el
problema de la luz de diagnóstico.
2 Anote el Código de servicio rápido y el Número de etiqueta de servicio.
3 Póngase en contacto con Dell desde el lugar donde se encuentre el
equipo.
Consulte "Búsqueda de información y asistencia" la página 159 para ver un
ejemplo del código de servicio rápido y de los números de etiqueta de
servicio.
DIAGNÓSTICOS DELL: El Dell Precision ResourceCD contiene los
Diagnósticos Dell, que pone a prueba a varios componentes del equipo y ayuda a
identificar la causa de problemas relacionados al equipo. Para obtener más
información, consulte "Cuándo usar los Diagnósticos Dell" la página 197.
LUCES DEL SISTEMA: Ubicadas en la parte anterior del equipo, estas luces
pueden indicar un problema en el equipo. Para obtener más información,
consulte "Luces del sistema" la página 201.
LUCES DE DIAGNÓSTICO: Ubicadas en la parte anterior del equipo, estas
luces pueden indicar un problema en el equipo. Para obtener más información,
consulte "Luces de diagnóstico" la página 203.
MENSAJES DEL SISTEMA: El equipo muestra estos mensajes para advertirle
de una falla actual o de una posible falla. Para obtener más información, consulte
"Mensajes del sistema" la página 205.
CÓDIGOS DE SONIDO: Una serie de códigos de sonido emitidos por el equipo
que pueden ayudarle a identificar un problema. Para obtener más información,
consulte "Códigos de sonido" la página 206.
196 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Uso del Dell Precision ResourceCD
Para usar el CD Dell Precision ResourceCD desde dentro del sistema
operativo Windows:
NOTA: Para acceder a
los controladores de
dispositivos y a la
documentación del
usuario, usted debe usar
el ResourceCD desde
Windows.
1
Inserte el Dell Precision ResourceCD en la unidad de CD.
Si está utilizando el Dell Precision ResourceCD por primera vez en el
equipo, se abre la ventana ResourceCD Installation (Instalación del
ResourceCD) para informarle que el ResourceCD está a punto de
iniciar la instalación.
2 Haga clic en OK (Aceptar) para continuar.
Para completar la instalación, responda a las peticiones que ofrece el
programa de instalación.
3 Haga clic en Next (Siguiente) en la pantalla Welcome Dell System
Owner (Bienvenida al propietario del sistema Dell).
4 Seleccione el System Model (Modelo del sistema), Operating System
(Sistema operativo), Device Type (Tipo de dispositivo) y Tema
adecuado.
Para acceder a la Dell Precision ResourceCD Guide (Guía Dell Precision
ResourceCD), seleccione Guías del usuario en el menú desplegable de
Temas y haga clic en Dell Precision ResourceCD.
Controladores para su equipo
Para visualizar una lista de controladores de dispositivos para su equipo:
1 Haga clic en My Drivers (Mis controladores) en el menú desplegable
Tema.
El ResourceCD explora el hardware y el sistema operativo de su equipo
y luego aparece en la pantalla una lista de los controladores de
dispositivos para la configuración de su sistema.
2 Haga clic en el controlador apropiado y siga las instrucciones para
descargar el controlador para su equipo.
Para ver una lista de todos los controladores disponibles para su equipo,
haga clic en Drivers (Controladores) en el menú emergente Tema.
Guía de instalación y de referencia rápida 197
Cuándo usar los Diagnósticos Dell
Si tiene algún problema con su equipo, realice las verificaciones que
aparecen en "Para encontrar soluciones" en la Guía del usuario y ejecute los
Diagnósticos Dell antes de comunicarse con Dell para obtener asistencia
técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell le puede ayudar a resolver el
problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si sí se comunica con
Dell, los resultados de las pruebas pueden proporcionar información
importante para el personal de servicio y asistencia de Dell.
Los Diagnósticos Dell le permiten:
• Realizar pruebas expresas, extendidas o personalizadas en uno o en
todos los dispositivos
• Seleccionar pruebas basadas en un síntoma del problema que se le ha
presentado
• Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba
• Mostrar los resultados de la prueba
• Suspender las pruebas si se detecta un error
• Acceder a la información de ayuda en línea que describe las pruebas y
dispositivos
• Recibir mensajes de estado que le informan si la prueba ha sido
completada satisfactoriamente
• Recibir mensajes de error cuando se detectan problemas
Inicio de los Diagnósticos Dell
Se recomienda que imprima estos procedimientos antes de comenzar.
AVISO: Sólo use los Diagnósticos Dell para probar su equipo Dell™. Usar
éste programa con otros equipos puede provocar mensajes de error.
Ejecute el programa Configuración del sistema, revise la información
de la configuración de su equipo y asegúrese de que el dispositivo que
quiere probar aparezca en la configuración del sistema y que esté activo.
Inicie los Diagnósticos Dell, ya sea desde la unidad de disco duro o desde el
CD Drivers and Utilities (también conocido como ResourceCD).
198 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Inicio de los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro
1 Apague y reinicie el equipo.
2 Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F12> inmediatamente.
NOTA: Si recibe un
mensaje diciendo que no
se ha encontrado ninguna
partición de utilidad de
los diagnósticos, siga las
instrucciones para
ejecutar los Diagnósticos
Dell desde el CD Drivers
and Utilities.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que aparezca el escritorio de Windows. Luego apague el equipo
mediante el menú Inicio e inténtelo de nuevo.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte Boot to
Utility Partition (Iniciar en la partición de utilidad) y oprima
<Entrar>.
4 Cuando aparezca el menú principal de los Diagnósticos Dell,
seleccione la prueba que desea ejecutar.
Inicio de los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities
1 Inserte el CD Drivers and Utilities en la unidad de CD.
2 Apague y reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo DELL, oprima <F12> inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que aparezca el escritorio de Windows. Luego apague el equipo
mediante el menú Inicio e inténtelo de nuevo
NOTA: Esta
característica cambia la
secuencia de inicio sólo
una vez. Durante el inicio
siguiente, el equipo se
inicia según los
dispositivos especificados
en la Configuración del
sistema.
3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, resalte IDE
CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) y oprima
<Entrar>.
4 Seleccione la opción Dispositivo de CD-ROM IDE del menú de
inicio del CD.
5 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde CD-ROM)
del menú que aparece.
6 Introduzca 1 para iniciar el menú del ResourceCD.
7 Introduzca 2 para iniciar los Diagnósticos Dell.
8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los
Diagnósticos Dell de 32 bits) de la lista numerada. Si se enumeran
múltiples versiones, seleccione la versión adecuada para su plataforma.
9 Cuando aparezca el menú principal de los Diagnósticos Dell,
seleccione la prueba que desea ejecutar.
Guía de instalación y de referencia rápida 199
Menú principal de los Diagnósticos Dell
1 Después que se carguen los Diagnósticos Dell y aparece la pantalla
Main Menu (Menú Principal), haga clic en el botón correspondiente
con la opción que desee.
El número de la etiqueta de servicio de su equipo está ubicado en la parte
superior de cada pantalla de prueba.
2
Si un problema aparece durante una prueba, aparece un mensaje que
muestra el código de error y una descripción del problema. Escriba el
código de error y la descripción del problema y siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
Si no puede resolver la condición de error, póngase en contacto con
Dell.
3 Si ejecuta una prueba de las opciones Custom Test (Prueba
personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la
ficha correspondiente descrita en la siguiente tabla para obtener más
información.
Opción Función
Express Test
(Prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba
se tarda generalmente de 10 a 20 minutos y no requiere
nada de su parte. Ejecute primero la Prueba rápida para
aumentar la posibilidad de rastrear el problema
rápidamente.
Extended Test
(Prueba
prolongada)
Realiza una prueba minuciosa de los dispositivos. Esta
prueba se tarda generalmente una hora o más y requiere
que responda a sus preguntas en forma periódica.
Custom Test
(Prueba
personalizada)
Prueba un dispositivo específico. Usted puede personalizar
las pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de
síntomas)
Lista los síntomas más comúnmente encontrados y le
permite seleccionar una prueba basándose en el síntoma
del problema que tenga.
200 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
4 Cuando se hayan completado las pruebas, si estaba ejecutando los
Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities, quite el CD.
5 Cierre la pantalla de prueba para regresar a la pantalla Menú principal.
Para salir de los Diagnósticos Dell y reiniciar el equipo, cierre la
pantalla Menú principal.
Mensajes y códigos
Sus programas de aplicación, su sistema operativo y su equipo pueden
identificar problemas y alertarle sobre ellos. Cuando se produce un
problema, puede aparecer un mensaje en su pantalla, sonar un código de
sonido o generarse un código de luz. Los dos apartados siguientes presentan
información sobre mensajes, códigos de sonido o códigos de luz.
Cuando aparezca un mensaje, anótelo; si es posible, busque el mensaje en la
Guía del usuario. Anote el mensaje si necesita llamar a asistencia técnica.
Ficha Función
Results
(Resultados)
Muestra los resultados de la prueba y cualquier
condición de error que se haya encontrado.
Errors (Errores) Muestra las condiciones de error que se hayan
encontrado, códigos de error y la descripción del
problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para
ejecutar la prueba.
Configuration
(Configuración)
Muestra la configuración del hardware del dispositivo
seleccionado.
Los Diagnósticos Dell obtienen la información de
configuración de todos los dispositivos desde la
configuración del sistema, memoria y varias pruebas
internas y la muestra en la lista que aparece en la parte
izquierda de la pantalla. La lista de dispositivos puede
no mostrar los nombres de todos los componentes
instalados en su equipo o de todos los dispositivos
conectados a su equipo.
Parameters
(Parámetros)
Le permiten personalizar la prueba al cambiar la
configuración de pruebas.
Guía de instalación y de referencia rápida 201
Luces del sistema
Su equipo tiene diversos indicadores luminosos que pueden ayudarle a
analizar y resolver problemas. Para localizar estas luces, consulte "Funciones
del equipo de escritorio pequeño" la página 173 ó "Funciones del equipo de
minigabinete" la página 163.
La tabla siguiente enumera los códigos de las luces del sistema, ofrece las
causas probables y sugerencias de acción correctiva.
Códigos de luz del sistema
Luz de
alimentación
Luz de la unidad
de disco duro
Causa Acción correctiva
Verde continuo N/A El equipo está encendido y funciona
con normalidad.
No se necesita acción correctiva.
Verde parpadeante Blanco El equipo está en estado suspendido
(solamente en Windows 2000 y XP).
Oprima el botón de encendido,
mueva el mouse o presione una tecla
del teclado para despertar el equipo.
Consulte "Administración de energía"
en la Guía del usuario para obtener
más información.
Parpadea verde
varias veces y luego
se apaga
N/A Hay un error de configuración. Verifique las luces de diagnóstico para
ver si se ha identificado el problema
específico. Consulte la Guía del
usuario para obtener más
información.
Amarillo constante N/A Los Diagnósticos Dell están
ejecutando una prueba, o un
dispositivo de la placa base puede
estar defectuoso o instalado
incorrectamente.
Si los Diagnósticos Dell están
ejecutándose, deje que se completen
las pruebas.
Verifique las luces de diagnóstico para
ver si se ha identificado el problema
específico. También consulte
"Problemas de la placa base" en la
Guía del usuario.
Si el equipo no se inicia, póngase en
contacto con Dell para obtener
asistencia técnica.
202 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Amarillo
parpadeante
Blanco Existe una falla en la placa base o en
el suministro de energía.
Verifique las luces de diagnóstico para
ver si se ha identificado el problema
específico. Consulte "Problemas de
alimentación" y "Problemas de la
placa base" en la Guía del usuario.
Amarillo
parpadeante
Verde continuo Hay una falla en la placa base. Verifique las luces de diagnóstico para
ver si se ha identificado el problema
específico. También consulte
"Problemas de la placa base" en la
Guía del usuario.
Verde continuo y un
código de sonidos
durante la POST
N/A Se detectó un problema mientras se
ejecutaba el BIOS.
Consulte "Códigos de sonido" la
página 206 para obtener instrucciones
sobre cómo diagnosticar el código de
sonido. Además, verifique las luces de
diagnóstico para ver si se ha
identificado el problema específico.
Luz de
alimentación verde
constante sin
código de sonido ni
vídeo durante la
POST
N/A El monitor o la tarjeta de gráficos
puede estar fallando o estar instalado
incorrectamente.
Verifique las luces de diagnóstico para
ver si se ha identificado el problema
específico. También consulte
"Problemas de vídeo" en la Guía del
usuario.
Luz de
alimentación verde
constante y sin
código de sonido
pero el equipo se
bloquea durante la
POST
N/A Puede haber un dispositivo de la placa
base integrada que esté fallando.
Verifique las luces de diagnóstico para
ver si se ha identificado el problema
específico. Si no se logra identificar el
problema, póngase en contacto con
Dell para obtener asistencia técnica.
Códigos de luz del sistema (continuación)
Luz de
alimentación
Luz de la unidad
de disco duro
Causa Acción correctiva
Guía de instalación y de referencia rápida 203
Luces de diagnóstico
Al encender el equipo, éste lleva a cabo una serie de pruebas de diagnóstico
automáticas. Una POST (power-on self-test [autoprueba de encendido])
satisfactoria termina con un único sonido que indica el inicio de una
operación normal. Si el equipo no concluye la prueba POST, una serie de
luces ubicadas en el equipo pueden ayudarle a entender cuál es la prueba
que ha fallado o por qué el equipo ha dejado de responder. Estas luces
informan de problemas que se han encontrado antes de y durante la POST,
no durante el funcionamiento normal. Para localizar las luces de
diagnóstico, consulte "Panel posterior" la página 203.
La tabla siguiente indica el código de las luces de diagnóstico, proporciona
las causas probables y sugiere las acciones correctivas. Las luces están
etiquetadas para ayudarle a relacionar el patrón de su equipo con los que se
muestran en la tabla.
Panel posterior
Códigos de luces de diagnóstico durante la POST
Patrón de luces Causa
apagado
apagado
apagado
apagado
El equipo no tiene alimentación eléctrica.
luces de diagnóstico
A
B
C
D
=amarillo
=verde
=apagado
204 Guía de instalación y de referencia rápida
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amarillo
amarillo
verde
amarillo
Posible falla del microprocesador.
amarillo
amarillo
verde
verde
Posible falla de memoria.
amarillo
verde
amarillo
amarillo
Posible falla o conflicto de la tarjeta de expansión.
amarillo
verde
amarillo
verde
Posible falla de la tarjeta de vídeo.
amarillo
verde
verde
amarillo
Posible falla de unidad de disco o de disco duro.
verde
verde
verde
amarillo
Se encontró una alerta después de la inicialización
del vídeo. Revise la pantalla del equipo en busca de
un mensaje de error.
Códigos de luces de diagnóstico durante la POST (continuación)
Patrón de luces Causa
=amarillo
=verde
=apagado
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
Guía de instalación y de referencia rápida 205
Mensajes del sistema
Si se produce un error durante el inicio, es posible que aparezca un mensaje
en el monitor identificando el problema. Si en la pantalla aparece un
mensaje del sistema, búsquelo en la sección "Mensajes del sistema" de la
Guía del usuario para obtener sugerencias sobre cómo resolver problemas.
Los mensajes del sistema aparecen en orden alfabético.
verde
amarillo
amarillo
verde
Es posible que hayan fallado los recursos de la placa
base y/o el hardware.
verde
amarillo
verde
verde
Es posible que hayan fallado los recursos de la placa
base y/o el hardware.
verde
verde
amarillo
amarillo
Posible falla o conflicto de la tarjeta de expansión.
amarillo
verde
verde
verde
Posible falla del USB.
verde
verde
verde
verde
Condición de funcionamiento normal después de la
POST.
Códigos de luces de diagnóstico durante la POST (continuación)
Patrón de luces Causa
=amarillo
=verde
=apagado
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
A
B
C
D
206 Guía de instalación y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
NOTA: Si el mensaje del
equipo que usted recibe no
aparece en la Guía del
usuario, consulte la
documentación del
programa de aplicación
que estaba ejecutando en
el momento que apareció
el mensaje y/o la
documentación del
sistema operativo para
obtener una explicación
del mensaje y la acción
correctiva recomendada.
Códigos de sonido
Si ocurre un error durante el inicio que no puede notificarse en el monitor,
el equipo puede emitir un código de sonido que identifica el problema. El
código de sonido es un patrón de sonidos: Por ejemplo, un sonido, seguido
de un segundo sonido y una sucesión de tres sonidos (código 1-1-3) significa
que el equipo no pudo leer los datos almacenados en la NVRAM (non-
volatile random-access memory [memoria no volátil de acceso aleatorio]).
Si se emite un código de sonido, anótelo y búsquelo en "Códigos de sonido
del sistema" en la Guía del usuario.
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