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Solución de problemas_75
Problemas habituales en Linux
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS
El dispositivo no
imprime.
• Verifique si el controlador de la impresora está
instalado en el sistema. Abra Unified Driver
Configurator y vaya a la ficha Printers en la
ventana Printers configuration para ver la lista
de impresoras disponibles. Asegúrese de que
su impresora aparezca en la lista. Si no
aparece, abra el asistente Add new printer para
configurar el dispositivo.
• Compruebe que la impresora esté encendida.
Abra Printers configuration y seleccione el
dispositivo de la lista de impresoras. Observe la
descripción en el panel Selected printer. Si su
estado contiene la cadena “(stopped)”, pulse el
botón Start. A continuación, debería
restablecerse el funcionamiento normal de la
impresora. El estado “stopped” se pudo haber
activado cuando se produjeron errores en la
impresión. Por ejemplo, se pudo haber tratado
de imprimir un documento cuando el puerto era
reclamado por una aplicación de digitalización.
• Compruebe que el puerto no esté ocupado.
Debido a que los componentes funcionales del
dispositivo multifunción (impresora y escáner)
comparten la misma interfaz E/S (puerto), es
posible que se produzca el acceso simultáneo
de diferentes aplicaciones “consumer” al mismo
puerto. Para evitar posibles conflictos, sólo se
permite que controlen el dispositivo de a uno. El
otro “consumer” encontrará la respuesta “device
busy”. Deberá abrir la configuración de puertos y
seleccionar el puerto asignado a la impresora.
En el panel Selected port, podrá ver si el puerto
está ocupado por alguna otra aplicación. Si es
así, deberá esperar a que se complete el trabajo
actual o pulsar el botón Release port si está
seguro de que la impresión del trabajo actual no
está funcionando correctamente.
• Verifique si su aplicación posee opciones de
impresión especiales, como “-oraw”. Si aparece
“-oraw” como parámetro de la línea de
comandos, elimínelo para poder imprimir
correctamente. En aplicaciones Gimp front-end,
seleccione “print” -> “Setup printer” y edite el
parámetro de la línea de comandos.
• La versión de CUPS (Common Unix Printing
System) distribuida con SuSE Linux 9.2 (cups-
1.1.21) tiene problemas con la impresión IPP
(Internet Printing Protocol). Use la impresión de
socket en vez de IPP o instale una versión
posterior de CUPS (cups-1.1.22 o superior).
La impresora no
imprime páginas
enteras, sólo
imprime la mitad
de las páginas.
Se trata de un problema conocido que aparece
cuando se usa una impresora en color con la
versión 8.51 o anterior de Ghostscript, SO Linux de
64 bits, y se explica en bugs.ghostscript.com como
Ghostscript Bug 688252.
El problema se soluciona con AFPL Ghostscript
versión 8.52 o posterior. Descargue la última
versión de AFPL Ghostscript desde http://
sourceforge.net/projects/ghostscript/ e instálela
para solucionar este problema.
No puedo
escanear a través
del Gimp.
• Compruebe si Gimp Front-end tiene
“Xsane: Device dialog.” en el menú “Acquire”. Si
no es así, deberá instalar el complemento
Xsane para Gimp en el equipo. Puede encontrar
el paquete del complemento Xsane para Gimp
en el CD de distribución de Linux o en la página
web de Gimp. Para más detalles, consulte la
Ayuda del CD de distribución de Linux o de la
aplicación Gimp Front-end.
Si desea usar otro tipo de aplicación de
digitalización, consulte la Ayuda de dicha
aplicación.
Recibo el error
“Cannot open port
device file”
cuando imprimo
un documento.
Evite cambiar los parámetros de los trabajos de
impresión (por ejemplo, por medio de LPR GUI)
mientras haya un trabajo de impresión en marcha.
Las versiones conocidas del servidor CUPS
interrumpen el trabajo de impresión siempre que
se modifican las opciones; luego intentan reiniciar
el trabajo desde el principio. Debido a que el
controlador unificado de Linux bloquea el puerto
durante la impresión, la terminación repentina del
controlador mantiene el puerto bloqueado y, por lo
tanto, no disponible para los trabajos de impresión
subsiguientes. Si se produce esta situación, intente
liberar el puerto.
El dispositivo no
aparece en la lista
de escáneres.
• Verifique que el dispositivo esté conectado al
ordenador. Asegúrese de que esté conectada
correctamente por medio del puerto USB y de
que esté encendida.
• Compruebe que el controlador del escáner del
dispositivo esté instalado en el sistema. Abra
Unified Driver Configurator, vaya a Scanners
configuration y pulse Drivers. Asegúrese de que
aparezca en la ventana el controlador con un
nombre que corresponda al nombre del
dispositivo. Compruebe que el puerto no esté
ocupado. Debido a que los componentes
funcionales del dispositivo multifunción
(impresora y escáner) comparten la misma
interfaz E/S (puerto), es posible que se
produzca el acceso simultáneo de diferentes
aplicaciones “consumer” al mismo puerto. Para
evitar posibles conflictos, sólo se permite que
controlen el dispositivo de a uno. El otro
“consumer” encontrará la respuesta “device
busy”. Esto puede suceder cuando se inicia el
procedimiento de digitalización, y aparecerá el
cuadro de mensaje correspondiente.
• Para identificar la causa del problema, deberá
abrir la configuración de puertos y seleccionar el
puerto asignado al escáner. El símbolo de
puerto /dev/mfp0 corresponde a la designación
LP:0 mostrada en las opciones de escáner, /
dev/mfp1 se refiere a LP:1, etc. Los puertos
USB comienzan en
/dev/mfp4, por lo tanto, el escáner de USB:0 se
relaciona con /dev/mfp4 y así sucesivamente.
En el panel Selected port, podrá ver si el puerto
está ocupado por alguna otra aplicación. Si es
así, deberá esperar a que se complete el trabajo
actual o pulsar el botón Release port, si está
seguro de que la impresión del trabajo actual no
está funcionando correctamente.
ESTADO SOLUCIONES RECOMENDADAS