Sección 5 Apoyo al cliente
Número de parte TUC098 8/12 27
Garantía de la máquina comercial de hacer
hielo
GARANTÍA LIMITADA
Manitowoc Ice, una sección de Manitowoc FSG Services, LLC (la
“Compañía”) garantiza que las nuevas Máquinas para hacer hielo en copos
RF vendidas por la Compañía no tendrán defectos en materiales ni
operación bajo condiciones normales y adecuadas de uso y mantenimiento
según especifica la Compañía y mediante la instalación y puesta en
marcha adecuadas según las instrucciones del manual provisto.
QUÉ SE CUBRE
• Partes por un período de tres (3) años.
• Servicio técnico por un período de dos (2) años.
• Partes del compresor por cinco (5) años y servicio técnico por dos (2)
años.
La garantía de la Máquina para hacer hielo en copos RF comienza en la
fecha de la instalación original. Esta garantía no tendrá validez para
ninguna máquina de hacer hielo inicialmente instalada a más de cinco (5)
años de la fecha de producción del número de serie.
La obligación de la Compañía bajo esta garantía está limitada a reparar o
reemplazar partes, componentes o conjuntos que sean defectuosos a total
discreción de la Compañía. Esta garantía se limita también al costo de las
partes, componentes o conjuntos y los cargos habituales (sin contar la
garantía del compresor) en el sitio del servicio técnico.
Los horarios y las tarifas por hora, publicados por la Compañía cada cierta
cantidad de tiempo, se aplican a todos los procedimientos de servicio
técnico. Los gastos adicionales como pero sin limitarse al tiempo de viaje,
el tiempo extra, los costos de material, el acceso o la extracción de la
Máquina de hacer hielo en copos RF o los envíos son responsabilidad del
comprador, junto con todo el mantenimiento, ajustes, limpieza y hielo. El
servicio técnico cubierto por esta garantía debe ser realizado por un
representante de servicio técnico aprobado contratado por la Compañía o
una agencia de servicios de refrigeración igualmente calificada y
autorizada por el distribuidor local de la Compañía. La responsabilidad de
la compañía bajo esta garantía no será en ningún caso mayor que el precio
de la compra en sí que paga el comprador de la Máquina para hacer hielo
en copos RF.
QUEDAN FUERA DE LA GARANTÍA
• Quedan fuera de la garantía la reparación o el reemplazo de partes
necesarias a causa de mal uso, falta de cuidados o almacenamiento
inadecuado, negligencia, alteración, uso de suministros incompatibles
o falta de mantenimiento especificado.
• Artículos de mantenimiento normal.
• Fallas causadas por voltajes incorrectos o erráticos, condiciones
adversas del ambiente o del agua, drenaje incorrecto, interrupción del
suministro eléctrico o de agua.
• Reparaciones incorrectas o no autorizadas.
• Toda Máquina para hacer hielo en copos RF que se instale y/o
mantenga sin seguir las instrucciones provistas por la Compañía.
• Partes que sufran daños fuera del alcance de la Compañía, o
Máquinas para hacer hielo en copos RF que hayan sufrido accidentes,
daños en envíos, por exposición al fuego, inundaciones, otros peligros
o actos de Dios que están fuera del alcance de la Compañía.
• Esta Garantía Limitada no tiene validez si el sistema de refrigeración
de la Máquina para hacer hielo en copos RF se modifica con un
condensador, un mecanismo de recuperación de calor u otras partes o
conjuntos que no sean los fabricados por la Compañía, a menos que la
Compañía apruebe por escrito esas modificaciones para ubicaciones
específicas antes de comenzar dicha modificación.
LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD
Los párrafos precedentes exponen las reparaciones exclusivas de todos
los reclamos basados en la falla de, o los defectos en, las Máquinas para
hacer hielo en copos RF, si la falla o el defecto surge durante o antes del
período de la garantía, y si un reclamo, por establecido que sea, se basa
en contrato, indemnidad, garantía, agravio (incluye negligencia),
responsabilidad estricta, implícita en estatutos, ley común u otro medio, la
Compañía y agentes no serán responsables por ningún reclamo
relacionado con lesiones personales o daños o pérdida resultante, sin
importar cómo se origine. Toda responsabilidad termina cuando vence el
período de garantía. LAS GARANTÍAS PRECENDENTES SON
EXCLUSIVAS Y EN REEMPLAZO DE TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS,
SEAN ESCRITAS, ORALES, IMPLÍCITAS O ESTABLECIDAS POR LA
LEY, NINGUNA GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O
APTITUD PARA UN PROPÓSITO ESPECÍFICO TENDRÁ VALIDEZ. LA
COMPAÑÍA NO OFRECE GARANTÍA DE NINGÚN PRODUCTO NI
SERVICIO DE TERCEROS.
REPARACIONES
La responsabilidad de la Compañía por incumplimiento de cualquier
obligación de garantía se limita a: (i) la reparación o el reemplazo de la
Máquina para hacer hielo en copos RF en la que se basa la
responsabilidad, o con respecto a los servicios, repetición del servicio; o (ii)
a discreción de la Compañía, el reembolso de la cantidad pagada por dicho
equipo o servicio. Cualquier incumplimiento de la Compañía con respecto a
cualquier artículo o unidad de equipamiento o servicios será considerada
incumplimiento con respecto a ese artículo o unidad o servicio solamente.
PROCEDIMIENTO DE RECLAMO DE GARANTÍA
El cliente será responsable de:
• Completar y devolver la tarjeta de registro de garantía o registrarse en
línea dentro de los cinco (5) días de la fecha de instalación.
• Todo servicio por garantía debe ser realizado por un representante de
servicio técnico aprobado contratado o autorizado por Manitowoc.
LEY GOBERNANTE
Esta Garantía Limitada será gobernada por las leyes del estado de
Wisonsin, EE.UU., con exclusión de sus conflictos de principios legales. La
Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa
Internacional de Mercaderías en su totalidad queda por el presente sin
efecto sobre esta Garantía Limitada.
Para asegurar el rápido servicio por garantía y su continuidad, la tarjeta de
registro de garantía debe ser completada y enviada a la COMPAÑÍA dentro
de los cinco (5) días a partir de la fecha de instalación.
Complete lo siguiente y consérvelo:
Distribuidor/Vendedor __________________________________________________________________________________________________
Modelo Número ___________________________________________ Serie Número ______________________________________________
Fecha de instalación ___________________________________________________________________________________________________
MANITOWOC ICE, INC. 2110 So. 26th St., P.O. Box 1720, Manitowoc, WI 54221-1720
Teléfono: 920-682-0161 Fax: 920-683-7585 Sitio Web - www.manitowocice.com Form 80-0375-3 Rev. 01-02