HP 9200c Digital Sender El manual del propietario

Marca: HP

Modelo: 9200c Digital Sender

Tipo: El manual del propietario

Este manual también es adecuado para

HP 9200c Digital Sender

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ting Started Guide

Guide de mise en route

Kurzanleitung

Guida introduttiva

Guía de instalación

inicial

Beknopte handleiding

Guia de primeiros passos

HP 9200C Digital Sender

Getting Started Guide

English

Development Company, LP

Reproduction, adaptation, or translation

without prior written permission is

prohibited, except as allowed under the

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is subject to change without notice.

The only warranties for HP products and

services are set forth in the express

warranty statements accompanying such

products and services. Nothing herein

should be construed as constituting an

additional warranty. HP shall not be liable

for technical or editorial errors or omissions

contained herein.

Part number: Q5916-90902

Edition 1, 11/2004

Trademark Credits

Microsoft® and Windows® are U.S.

registered trademarks of Microsoft

Corporation.

Pentium® is a registered trademark of Intel

Corporation or its subsidiaries in the United

States and other countries/regions.

Table of contents

1 Introduction

Where to look for information ....................................................................................................2

Installation checklist ..................................................................................................................2

Before you begin .......................................................................................................................3

2 Setup

Step 1. Unpack and check package contents ...........................................................................6

Step 2. Installation requirements and product parts .................................................................7

Environmental requirements ...............................................................................................7

System requirements ..........................................................................................................7

Identifying the product parts ...............................................................................................9

Step 3. Change the control-panel overlays .............................................................................10

Step 4. Unlock the scanner head ............................................................................................12

Step 5. Connect the network cable .........................................................................................13

Step 6. Connect the power cord .............................................................................................14

Step 7. Configure the control-panel settings ...........................................................................15

Configuring the control-panel language ...........................................................................15

Configuring the date and time ..........................................................................................15

Step 8. Assign the IP address .................................................................................................16

Finding the DHCP IP address ..........................................................................................16

Manually assigning an IP address ....................................................................................16

Step 9. Install and configure the software ...............................................................................17

Before you begin ...............................................................................................................17

To install the software .......................................................................................................17

Step 10. Verify the product installation ...................................................................................21

3 Troubleshooting and customer support

Troubleshooting ......................................................................................................................24

Customer support ....................................................................................................................27

FCC regulations ......................................................................................................................28

Index

ENWW Table of contents iii

English

iv ENWW

Introduction

Congratulations on your purchase of the HP 9200C Digital Sender, a valuable addition to

your content-management processes. The digital sender scans all kinds of documents and

then sends them to e-mail addresses, fax destinations, or network folders. The digital sender

can also be set up to send documents to workflow destinations, along with metadata files

containing workflow information that is captured at the device control panel. By using these

features, the digital sender can be the interface for a variety of content-management

programs including Microsoft® Share Point, Documentum, Filenet, and Lotus Domino. By

using additional software such as HP Autostore, the digital sender can also send a

document through a more complex workflow that includes components such as bar code

recognition or Optical Character Recognition (OCR).

The digital sender includes the following features:

● Digital sending—Send scanned files to e-mail addresses, fax destinations, network

folders, and workflow folders. Digital-sending functions are carried out by the HP Digital

Sending Software (HP DSS), which is included with the digital sender.

● Flatbed scanner—The letter/A4 size scanner can scan both black-and-white and color

documents, and can scan the full page area within 1 mm (0.04 inch) of the paper edge.

● Interactive touchscreen control panel—Intuitive onscreen menus and wizards help to

carry out digital-sending tasks.

● Automatic document feeder (ADF)—The legal-size ADF accepts up to 50 pages, and

includes built-in duplexing for scanning both sides of a double-sided document.

●

Memory—The device includes 128 megabytes (MB) of random access memory (RAM).

● Hard disk—The device comes with a 20-gigabyte (GB) internal hard drive for storing

documents and settings.

● Connectivity—A 10/100Base-T port and an enhanced input/output (EIO) expansion slot

are provided for connectivity.

● HP Jetdirect Inside—An HP Jetdirect embedded print server is integrated directly on

the device for reliable network connectivity.

ENWW 1

English

Where to look for information

Explore the following documentation sources to learn how to use the HP 9200C Digital

Sender.

Getting started guide (this document)—Provides step-by-step instructions for installing

and setting up the digital sender.

User guide and support guide—The HP 9200C Digital Sender User Guide (part number

Q5916-90910) contains information about using the digital sender and troubleshooting

problems. The HP 9200C Digital Sender Support Guide (part number Q5916-90930)

contains more detailed configuration and administration instructions. Both of these guides

are available on the documentation CD-ROM that came with the digital sender. They are

also available on the Web at http://www.hp.com/support/9200c.

Online Help—The HP MFP DSS Configuration Utility includes online help that contains

information about digital-sending options.

Installation checklist

This guide helps you set up and install your new product. For correct installation, complete

each step, in order.

Step 1: Unpack the product.

Step 2: Verify installation requirements and product parts.

Step 3: Change the control-panel overlays (optional).

Step 4: Unlock the digital-sender scanner head.

Step 5: Connect the network cable.

Step 6: Connect the power cord.

Step 7: Configure the control-panel settings.

2 Chapter 1 Introduction ENWW

Step 8: Assign the device IP address.

Step 9: Install and configure the software.

Step 10: Verify the product installation.

Before you begin

During the software installation procedure, you are prompted to configure the digital-send

options. In order to complete this configuration, you need the following information:

● The software license key from the label on the software CD-ROM

● The host name or Internet Protocol (IP) address of the simple mail transfer protocol

(SMTP) e-mail server that will be used to send e-mail from the digital sender

● The host name or IP address of the Lightweight Directory Access Protocol (LDAP)

server that will be used to retrieve e-mail addresses (optional)

● The paths for any folders that are to be set up for the send-to-folder feature

● The host name or IP address of the digital sender

ENWW Before you begin 3

English

4 Chapter 1 Introduction ENWW

Setup

Follow these steps to set up and configure the digital sender. If you need more detailed

information about how to use or configure the device, see the HP 9200C Digital Sender User

Guide or the HP 9200C Digital Sender Support Guide.

ENWW 5

English

Step 1. Unpack and check package contents

The following items ship in the box with the digital sender.

1 Getting started guide

2 HP DSS software and digital sender documentation CD-ROMs

3 Digital sender

4 Control panel overlays (optional)

5 Power cord

Follow these instructions to unpack the digital sender.

1. Lift the device out of its box and remove all shipping bags.

2. Remove all tape and packing material from the ADF.

3. Remove the protective film from the control-panel display.

6 Chapter 2 Setup ENWW

Step 2. Installation requirements and product parts

Ensure that the proper environmental and network conditions exist for the installation of the

digital sender.

Environmental requirements

● Stable environment with no temperature or humidity changes

● Room temperature of 0 to 40°C (32 to 104°F)

● Relative humidity of 15 to 80% noncondensing

● Sturdy, level surface

● Well-ventilated room with no exposure to chemicals or direct sunlight

Observe the following space requirements when installing the digital sender.

NOTE

The digital sender requires 90 mm (3.5 inches) of free space behind the device in order to

fully open the top.

System requirements

The following system specifications are required for this product.

Hardware requirements

The digital sending software has the following hardware requirements for a server supporting

less than 50 digital sending devices (MFPs or 9200C digital senders):

● A PC with a Pentium® 3 or higher processor

● 512 MB of RAM

ENWW Step 2. Installation requirements and product parts 7

English

The digital sending software has the following hardware requirements for a server supporting

50 to 250 digital sending devices:

● A PC with a 2 GHz Pentium® 4 or higher processor

● 1 GB of RAM

NOTE

You must have Administrative privileges on the server in order to install the software.

Network system requirements

The digital sending software has the following network requirements:

● Windows® 2000 Professional, Server, or Advanced Server; Windows XP Professional;

or Windows Server 2003 Standard or Enterprise Server

● Fast Ethernet 100Base-TX or Ethernet 10Base-T

● Access to an SMTP e-mail gateway

NOTE

It is highly recommended that the SMTP gateway be located on your own local area

network. However, you can configure your product for e-mail functionality even if your mail

services are provided by an outside Internet service provider (ISP) over a digital subscription

line (DSL).

● Access to a network LDAP server to support optional user authentication

8 Chapter 2 Setup ENWW

Identifying the product parts

The following illustrations show the location and names of the primary product parts.

1 Jam release button

2 Control panel

3 On/off switch

4 Output bin

5 ADF input bin

6 ADF cable

7 Control-panel cable

10/100Base-T network port

EIO port

10 Power connector

11 Scanner lock

12 Serial number

ENWW Step 2. Installation requirements and product parts 9

English

Step 3. Change the control-panel overlays

The device comes with overlays installed on the control panel, and overlays for different

languages might be included in the box. If necessary, use the following procedure to change

the control-panel overlays to support your preferred language.

1. Locate the two control-panel overlays.

2. Insert a small, flat-blade screwdriver or other thin tool in the slot at the top edge of one of

the overlays to pull the top away from the control panel.

3. Lift the overlay up and back to remove it from the product.

4. Position the new overlay over the control panel. Align the ends of the overlay with the

holes on the control panel and slide the overlay in.

10 Chapter 2 Setup ENWW

5. Snap the overlay firmly onto the control panel. Ensure that the overlay is flat against the

control panel.

6. Repeat steps 2 through 5 to change the second overlay.

ENWW Step 3. Change the control-panel overlays 11

English

Step 4. Unlock the scanner head

The scanner head is locked to prevent damage during shipping. Follow these instructions to

unlock it.

1. Open the top of the digital sender.

2. Unlock the scanner head.

3. Close the top of the digital sender.

12 Chapter 2 Setup ENWW

Step 5. Connect the network cable

Use the RJ-45 connector on the back of the device to connect the product to a Fast Ethernet

100Base-TX or Ethernet 10Base-T network.

ENWW Step 5. Connect the network cable 13

English

Step 6. Connect the power cord

1. Connect the power cord to the product power cord connector. Then connect the power

cord to an adequate alternating current (ac) outlet.

NOTE

This product can operate using either 110/120 volts (V), 60 hertz (Hz) power or 220/240 V,

50 Hz power.

2. Turn the product on by using the power button. After the product warms up, a prompt

appears asking you to configure your control-panel display language (see

Step 7.

Configure the control-panel settings).

14 Chapter 2 Setup ENWW

Step 7. Configure the control-panel settings

When the device is turned on for the first time, the control-panel display presents prompts for

setting the language, date, and time.

Configuring the control-panel language

By default, the control panel on the product shows messages in English. You can use the

control panel menus to configure the product to show messages in another supported

language. When the product is turned on for the first time, the LANGUAGE menu appears

on the control-panel display. Select a language to continue.

NOTE

If no language is selected within 60 seconds, English is set as the language, and any

language change must be made using the process below.

Follow these instructions to change the control-panel language.

1. Press the M

ENU

button on the control panel.

2. Touch CONFIGURE DEVICE (the third menu item).

3. Touch SYSTEM SETUP (the fourth menu item).

4. Scroll down and touch LANGUAGE (the last menu item).

5. Touch the preferred language.

Configuring the date and time

After configuring the language, the control-panel display shows the current date and time. If

the date and time are wrong, touch OK to set them. If they are right, touch Exit. Once it has

been set, the real-time clock within the device will keep the correct time.

ENWW Step 7. Configure the control-panel settings 15

English

Step 8. Assign the IP address

In order to function properly, the device must be assigned a valid IP address on your

network. If your network uses dynamic host configuration protocol (DHCP), this IP address

can be assigned automatically. DHCP is the default setting in the digital sender. If you are

not using DHCP, you will need to manually assign an IP address.

Finding the DHCP IP address

Use one of the methods below to find the IP address that DHCP has automatically assigned.

● Look at the upper-left corner of the digital-sender control-panel display. Next to the word

Ready the IP address should appear.

● If the IP address does not appear on the control-panel display, press the M

ENU

button on

the control panel. Touch the INFORMATION menu, and then touch CONFIGURATION.

The digital-sender configuration information appears on the touchscreen. Touch the OK

button to see the Jetdirect data. Scroll through the information until you find the IP

address.

Manually assigning an IP address

If you need to assign an IP address to the device, follow these instructions.

1. Press the M

ENU

button on the control panel.

2. Touch CONFIGURE DEVICE.

3. Scroll down and touch I/O.

4. Scroll down and touch EMBEDDED JETDIRECT MENU.

5. Touch TCP/IP.

6. Touch CONFIG METHOD.

7. Touch MANUAL.

8. Touch MANUAL SETTINGS.

9. Touch IP ADDRESS and use the control-panel keypad to type in the unique IP address

for the device.

16 Chapter 2 Setup ENWW

Step 9. Install and configure the software

Install the software on the server that will be supporting the HP Digital Sending Software

(HP DSS) service. After installation, the HP DSS runs in the background as a service. It

starts automatically whenever the server is restarted.

NOTE

The digital sender must be on and connected to the network in order to successfully

complete the software installation process.

Before you begin

During the software installation procedure, you are prompted to configure the digital-send

options. In order to complete this configuration, you need the following information:

● The software license key from the label on the software CD-ROM

● The host name or IP address of the SMTP e-mail server that will be used to send e-mail

from the digital sender

NOTE

It is highly recommended that the SMTP gateway be located on your own local area

network. However, you may also configure your product for e-mail functionality even if your

mail services are provided by an outside Internet service provider (ISP) over a digital

subscription line (DSL).

● The host name or IP address of the LDAP server that will be used to retrieve e-mail

addresses (optional)

● The paths for any folders that are to be set up for the send-to-folder feature

● The host name or IP address of the digital sender

NOTE

The installation steps that are provided here are for basic installation only. For more details,

and more advanced configuration information, see the HP 9200C Digital Sender Support

Guide.

To install the software

1. Insert the HP DSS CD-ROM into the CD-ROM drive. When the setup program starts,

select Install Now on the initial screen.

NOTE

The setup program should start automatically. If it does not, browse to the CD-ROM drive

and run the SETUP.EXE file.

2. In the Choose Setup Language dialog box, select a language for the installation. The

setup wizard starts.

3. On the installation Welcome screen, click Next.

4. Accept the HP software license terms by clicking Yes.

5. Accept the default install location, or click Browse to select a different one.

ENWW Step 9. Install and configure the software 17

English

6. After the software files have been installed, the HP MFP Digital Sending Software

Configuration Wizard appears.

When the HP Digital Sending Software is installed for the first time, the software can run

in trial mode for a set period of time. The Licenses section of this first Configuration

Wizard screen displays a “Trial License” entry. The remaining trial period is displayed in

this entry. When the trial period expires, the software becomes inactive until a valid

license is installed.

To enter the license key click the Add button, type the license code key from the label

on the software CD-ROM, and then click OK.

7. In the Administrator Information section of the screen, fill in the administrator contact

information. Select the Notify administrator of critical errors check box if you would

like to be notified by e-mail about errors that require administrative assistance.

8. Click Next to continue to the E-Mail Settings screen.

9. Configure the e-mail settings:

a. Click Find Servers to find the SMTP servers on the network.

b. In the dialog box that appears, select the SMTP server that you will be using to send

e-mail from the digital sender, and then click OK.

NOTE

If you would like to have redundant servers, you can select more than one by holding down

the CTRL key while selecting the servers.

c. Select the SMTP server that you added and click Test to test its functionality. If the

test is not successful, contact your network administrator to verify that the SMTP

server is functional.

10. Click Next to continue to the Secondary E-mail Settings screen.

NOTE

Secondary E-mail is designed for solutions that require an extra measure of data security. It

differs from the regular e-mail feature in that it requires a third-party e-mail security software

program in order to deliver the e-mail. The configuration of Secondary E-mail is not included

in this procedure. If you are planning to enable Secondary E-mail, see the HP 9200C Digital

Sender Support Guide for instructions.

11. Click Next to continue to the Authentication Settings screen.

12. Authentication is an important security feature. HP highly recommends that

authentication be enabled on the digital sender in order to prevent unauthorized use.

However, authentication is not required in order to send documents using the digital

sender. If you do not want to enable authentication at this time, skip to Step 13.

To enable authentication, start by selecting an option from the Authentication Method

drop-down list. This is the method that the device uses to verify the user’s login

credentials. The following options are available.

● None

● Microsoft Windows

● LDAP server

● Novell NDS (if Novell client software is present)

● Novell Bindery (if Novell client software is present)

After you select an option, the remainder of the settings appear on the screen.

18 Chapter 2 Setup ENWW

a. Click the Find Servers button. The Select LDAP Server dialog box appears,

containing a list of LDAP servers on the network. (You might first be prompted for

your network login information.)

b. Select the LDAP server that you want to use. The information about the selected

server appears.

c. Click OK to accept the selected server. The server information is filled in on the

Authentication Settings screen.

d. Click the Test button to test the settings. In the Test User Authentication dialog

box, type in the network logon credentials of a network user in order to test whether

LDAP can successfully retrieve an e-mail address. If the test is not successful,

contact your network administrator to troubleshoot the LDAP configuration.

13. Click Next to continue to the Fax Settings screen.

NOTE

Fax configuration is not included in this procedure. If you are planning to enable sending to

fax, see the HP 9200C Digital Sender Support Guide for instructions.

14. Click Next to continue to the Folder Settings screen.

15. If you would like to make the send-to-folder feature available, select the Enable Send to

Folder check box.

a. Click Add… to add a new folder. The Add Predefined Folder dialog box appears.

b. Type a name for the folder into the Alias Name text box. This name appears in the

device control-panel interface.

c. Click Browse… to browse to a folder location, and then click OK to accept it.

NOTE

The supported operating systems for folder destinations are Windows 98, Windows NT,

Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP, and Novell NetWare.

d. In the Access Credentials drop-down list, select the credentials that you want to

use for access to the folder. If Public is selected, the program uses the Credentials

to Access Public Folders from the Folders Settings screen. If MFP User is

selected, the program uses the credentials with which the user has logged into the

device.

e. Click OK to save the settings. The new folder is added to the list.

f. Repeat steps a through e to add more folders.

g. In the Credentials to Access Public Folders area of the Folders tab, type the

public access credentials for saving files into folders. This information is required

before you can save the folder list.

16. Click Next to continue to the Workflow Settings screen.

NOTE

Workflow configuration is not included in this procedure. If you are planning to enable

sending to workflows, see the HP 9200C Digital Sender Support Guide for instructions.

17. Click Next to continue to the Addressing Settings screen.

ENWW Step 9. Install and configure the software 19

English

18. If your network supports it, select the Enable PABs (Personal Address Books) check

box to allow users to use their Microsoft Outlook address books on the digital sender.

NOTE

This is an optional feature which requires authentication to be enabled and set to Microsoft

Windows. The Microsoft Messaging API (MAPI) is also required. See the HP 9200C Digital

Sender Support Guide for more information.

19. Click Next to continue to the Preferences Settings page.

20. Click Next again. A dialog box appears asking if you want to configure MFPs to utilize

the service. Click Yes.

21. On the MFP Configuration screen, click Add…. The Add MFPs dialog box appears.

22. Click the Find MFPs button to find all MFPs and digital senders on the network. Select

the digital sender you are installing from the list that appears.

NOTE

If you know the host name or IP address of the device, you can type it in the Hostname or

IP Address text box under Manually enter an MFP's network name rather than using the

Find MFPs button.

23. Click the Add--> button to add the device to the MFP List.

24. Click Close to close the Add MFPs dialog box. The digital sender now appears in the

MFPs list on the MFP Configuration screen.

25. Select the digital sender and click the Configure MFP button. Use the settings in the

Configure MFPs window to enable the digital sending options for the digital sender.

a. Select the Send to Email tab. Select the Enable Send to Email check box, and

select via the Digital Sender service in the Send Emails drop-down list.

b. If you would like the users to be able to add their own e-mail message when sending

e-mail, click the Advanced button and select the Editable by user check box.

c. Select the Send to Folder tab and select the Enable Send to Folder check box.

d. If you are enabling authentication, select the Authentication tab and select the

Enable Authentication check box. If you are not enabling authentication, skip to

step f.

e. Select the features for which you want authentication enabled. Then select the

network domain from the Default Domain drop-down box.

f. Go to the Addressing tab and select the Allow MFP to directly access an LDAP

Address Book check box if you want HP DSS to retrieve e-mail addresses directly

from an LDAP server. Select the previously-configured LDAP server in the LDAP

Server drop-down list.

g. Click OK to save the MFP configuration settings.

NOTE

If you are configuring a group of digital senders, use the Copy Settings button on the MFP

Configuration screen to copy the settings from the device you have configured, then use

the Paste Settings button to apply those settings to the other digital senders.

26. Click the Finish button. The final install screen appears.

27. Click the Finish button on the InstallShield Wizard Complete screen to complete the

installation.

20 Chapter 2 Setup ENWW

Step 10. Verify the product installation

Use the following procedure to test the installation and configuration of the device.

1. On the device control-panel display, verify that the E-Mail and Folder options appear.

2. Place a document face-up in the ADF or face-down on the flatbed glass.

3. Touch E-MAIL on the control-panel display.

4. If prompted, type in your user name and password.

5. If you were not prompted to log in, touch From: and then type in your e-mail address.

6. Touch To: and then type your own e-mail address.

NOTE

Touch to delete any incorrect keystrokes.

7. Touch OK.

8. Press START. The device scans the document and sends it to you as an e-mail

attachment.

9. Repeat this process using the FOLDER option, and verify that the file is sent to the

correct folder.

If the document does not send the file correctly, verify your product installation and

configuration. For additional information, see the HP 9200C Digital Sender User Guide or

HP 9200C Digital Sender Support Guide.

If the test is successful, you can now scan documents and send them to an e-mail address

or to a folder. See the HP 9200C Digital Sender User Guide for detailed instructions about

how to use all of the send-to options, and see the HP 9200C Digital Sender Support Guide

for information about configuring all of the digital-sending features.

ENWW Step 10. Verify the product installation 21

English

22 Chapter 2 Setup ENWW

Troubleshooting and

customer support

Use the information in this section if you are having any problems with the initial setup of the

device. For more advanced troubleshooting, see the HP 9200C Digital Sender User Guide or

the HP 9200C Digital Sender Support Guide.

ENWW 23

English

Troubleshooting

Use the following instructions to troubleshoot digital-sender installation problems.

Problem Action to take

The digital sender will not scan and a CHECK

CABLES. CHECK SCANNER LOCK. error

message is displayed.

The scanner head lock is still in the locked

position. Switch it to the unlocked position. See

Step 4. Unlock the scanner head.

The Find Servers button on the E-Mail

Settings screen did not find any servers.

● Verify that you have a functioning SMTP

server on the network.

● Click the Add… button on the E-Mail

Settings screen and type in the host name

or IP address of the SMTP server. After

typing in the address, click the Test button to

verify that the software can contact the server.

● If testing the server is unsuccessful, contact

your network administrator to help

troubleshoot the communication with the

server.

● If you have any other digital senders or

MFPs that are using the HP DSS service,

you can use the Copy Settings button on

the MFP Configuration tab of the HP MFP

DSS Configuration Utility to copy the settings

from a device that is functioning correctly,

and then use the Paste Settings button to

apply those settings to the digital sender.

The Find Servers button on the Authentication

Settings screen did not find any servers.

● Verify that you have a functioning LDAP

server on the network.

● Type the host name or IP address of the

LDAP server into the LDAP Server text box.

After typing in the address, click the Find

Settings button to retrieve the server

settings. Then click the Test button to verify

that the software can contact the server.

● If testing the server is unsuccessful, contact

your network administrator to help

troubleshoot the communication with the

server.

● If you have any other digital senders or

MFPs that are using the HP DSS service,

you can use the Copy Settings button on

the MFP Configuration tab of the HP MFP

DSS Configuration Utility to copy the settings

from a device that is functioning correctly,

and then use the Paste Settings button to

apply those settings to the digital sender.

24 Chapter 3 Troubleshooting and customer support ENWW

Problem Action to take

The digital sender is not working.

● Make sure that the power cord is securely

connected to the device and that it is

plugged into the power outlet.

● Make sure that the device is turned on.

● Clear any error messages on the control-

panel display.

● Verify that the network cable is securely

connected to the device.

● Verify that one of the two green LEDs just

above the device network port is on.

Scanned pages are blank or have repeated

patterns.

Make sure that a page is not already on the glass.

The image quality is poor.

● Make sure that the document you are trying

to send is placed correctly in the ADF (face-

up) or on the glass (face-down).

● If possible, try changing some of the scan

settings, such as resolution or file type, to

improve the image quality.

The ADF feeds multiple sheets, skews sheets,

or jams frequently.

● Adjust the guides so that they are snug

against the stack but do not bend the stack.

● The maximum number of pages that the

ADF can hold is 50 or fewer, depending on

the type of media that is being loaded.

● The maximum number of pages that the

output tray can hold is 50 or fewer. Make

sure that more pages are not stacking up in

the output tray.

● The paper must be stacked square and

straight in the ADF.

● If the original was previously stapled or three-

hole-punched, verify that the pages are not

stuck together.

● The type of media that is being loaded might

not meet the required specifications. See the

HP 9200C Digital Sender User Guide for

media specifications.

ENWW Troubleshooting 25

English

Problem Action to take

An e-mail transmission did not arrive at the

destination e-mail address.

● If you typed the e-mail address at the control

panel, resend the e-mail message, making

sure that you type the address correctly and

that it is in the correct format (has no

spaces, contains the required @ sign, and

contains the required period).

● Resend the e-mail. Make sure that you type

the name in the correct format in the From:

field so that the message is not rejected and

so that you receive a message back if the e-

mail transmission fails.

● Have the network administrator verify that

the SMTP server is functioning.

A document that you sent to a folder did not

arrive at the destination folder.

● Resend the document.

● Verify whether the file name might have

been modified to resolve a duplicate-file-

name error.

The bottom of a page that you sent is cut off.

If the document was sent from the glass, the

document page might be too long. The maximum

length for documents scanned from the glass is

A4, or 210 x 297 mm (8.27 x 11.69 inches).

The control panel is using the wrong language. Use the control-panel menu to set the correct

language.

1. Push the M

ENU

button.

2. Select CONFIGURE DEVICE on the control-

panel display (the third menu item).

3. Touch SYSTEM SETUP (the fourth menu

item).

4. Scroll down and touch LANGUAGE (the last

menu item).

5. Touch the correct language.

26 Chapter 3 Troubleshooting and customer support ENWW

Customer support

For additional information about the product, see the HP 9200C Digital Sender User Guide

or the HP 9200C Digital Sender Support Guide on the CD-ROM. For HP Customer Care

information, see the support flyer that came with the product. You can also visit

http://www.hp.com/support/9200c for more information.

ENWW Customer support 27

English

FCC regulations

This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital

device, pursuant to Part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide

reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This

equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy. If this equipment is not

installed and used in accordance with the instructions, it can cause harmful interference to

radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a

particular installation; the presence of interference can be determined by turning the

equipment off and on. If this equipment does cause harmful interference to radio or

television communications, the user is encouraged to try to correct the interference by one or

more of the following measures:

● Reorient or relocate the receiving antenna.

● Increase distance between equipment and receiver.

● Connect equipment to an outlet on a circuit different from that to which the receiver is

located.

● Consult your dealer or an experienced radio/television technician.

NOTE

Any changes or modifications to the device that are not expressly approved by HP could

void the user’s authority to operate this equipment.

28 Chapter 3 Troubleshooting and customer support ENWW

Index

ADF

bins, locating 9

features 1

troubleshooting 25

bins 9

blank pages, troubleshooting 25

box contents 6

cables, connecting 13

connecting network cable 13

control panel

language settings 15

locating 9

overlays 10

customer support 27

cut-off pages, troubleshooting 26

date, setting 15

DHCP IP address 16

documentation 2

DSS, installing 17

e-mail

sending to 21

troubleshooting 26

EIO port 9

environmental requirements 7

FCC statements 28

features 1

Find Servers, troubleshooting 24

folders, troubleshooting 26

hard disk 1

hardware requirements 7

help, online 2

HP DSS, installing 17

HP Jetdirect Inside 1

humidity requirements 7

image quality, troubleshooting 25

input bin 9

installation

about 2

checklist 2

control panel overlays 10

requirements 3

software 17

testing 21

IP address, assigning 16

jam release button 9

Jetdirect Inside 1

language, control panel

changing 15

overlays, installing 10

lock, scanner

locating 9

unlocking 12

manuals 2

margins, scanning 1

memory 1

network cable, connecting 13

network card, included 1

network port 9

network requirements 8

on/off switch 9

online help 2

operating environment requirements 7

operating system requirements 8

output bin 9

overlays, control panel 10

package contents 6

parts, locating 9

ports, locating 9

ENWW Index 29

English

power cord, connecting 14

power switch 9

quality, troubleshooting 25

regulatory statements

FCC 28

release button, jam 9

Scan Failure errors 24

scanner head lock

locating 9

unlocking 12

serial number, locating 9

servers, troubleshooting 24

settings

date and time 15

IP address 16

language 15

SMTP servers, troubleshooting 24

software, installing 17

specifications, features 1

support 27

support guide 2

system requirements 7

temperature requirements 7

testing installation 21

time, setting 15

troubleshooting

ADF 25

blank pages 25

cut-off pages 26

digital sending 25

e-mail 26

Find Servers 24

folders 26

image quality 25

Scan Failure errors 24

unlocking scanner head 12

unpacking the digital sender 6

user guide 2

verifying installation 21

Web sites, support 2

30 Index ENWW

HP 9200C Digital Sender

Guide de mise en route

Français

Development Company, L.P.

Il est interdit de reproduire, adapter ou

traduire ce manuel sans autorisation

expresse par écrit, sauf dans les cas

permis par les lois régissant les droits

d'auteur.

Les informations contenues dans ce

document sont sujettes à modification sans

préavis.

Les seules garanties concernant les

produits et services HP sont énoncées

dans la garantie qui accompagne ces

produits et services. Rien en ceci ne devra

être interprété comme constituant une

garantie supplémentaire. HP ne pourra être

tenue pour responsable des erreurs

techniques et rédactionnelles ou des

omissions présentes dans ce document.

Numéro de référence : Q5916-90902

Edition 1, 11/2004

Marques

Microsoft® et Windows® sont des marques

déposées de Microsoft Corporation aux

Etats-Unis.

Pentium® est une marque déposée d'Intel

Corporation ou de ses filiales aux Etats-

Unis et dans d'autres pays.

Sommaire

1 Introduction

Localisation des informations ....................................................................................................2

Liste des étapes d'installation ...................................................................................................2

Avant de commencer ................................................................................................................3

2 Installation

Etape 1. Retirez le produit de son emballage et vérifiez-en le contenu ...................................6

Etape 2. Conditions d'installation et éléments du produit .........................................................7

Environnement ....................................................................................................................7

Configuration du système ...................................................................................................7

Identification des éléments du produit ................................................................................9

Etape 3. Changez les caches du panneau de commande .....................................................10

Etape 4. Déverrouillez la tête du scanner ...............................................................................12

Etape 5. Connectez le câble réseau .......................................................................................13

Etape 6. Connectez le cordon d'alimentation .........................................................................14

Etape 7. Configurez les paramètres du panneau de commande ...........................................15

Configuration de la langue d'affichage du panneau de commande .................................15

Configuration de la date et de l'heure ..............................................................................15

Etape 8. Affectez une adresse IP ...........................................................................................16

Localisation de l'adresse IP DHCP ...................................................................................16

Affectation manuelle d'une adresse IP .............................................................................16

Etape 9. Installez et configurez le logiciel ...............................................................................17

Avant de commencer ........................................................................................................17

Installation du logiciel .......................................................................................................17

Etape 10. Vérifiez l'installation du produit ...............................................................................22

3 Dépannage et assistance clientèle

Dépannage ..............................................................................................................................24

Assistance clientèle .................................................................................................................28

Réglementations de la FCC ....................................................................................................29

Index

FRWW Sommaire iii

Français

iv FRWW

Introduction

Félicitations pour l'achat de l'expéditeur numérique HP 9200C Digital Sender, qui vient

compléter idéalement vos processus de gestion de contenu. Cet outil révolutionnaire est

capable de numériser toutes sortes de documents et de les envoyer vers des adresses

électroniques, des numéros de télécopie ou vers des dossiers sur un réseau. L'expéditeur

numérique peut également être configuré pour envoyer des documents vers des

destinations de Workflow, avec des fichiers de métadonnées contenant des informations de

Workflow capturées au niveau du panneau de commande du périphérique. Grâce à ces

fonctions, l'expéditeur numérique peut jouer le rôle d'interface pour un grand nombre de

programmes de gestion de contenu, et notamment Microsoft® SharePoint, Documentum,

Filenet et Lotus Domino. Lorsque l'expéditeur numérique est utilisé avec un logiciel

additionnel, comme HP Autostore, il peut également envoyer un document via un Workflow

plus complexe, incluant des composants tels que la reconnaissance de codes barres et la

reconnaissance optique de caractères (OCR).

L'expéditeur numérique possède les caractéristiques suivantes :

● Envoi numérique — Envoi de fichiers numérisés vers des adresses électroniques, des

numéros de télécopie, des dossiers sur un réseau ou des dossiers de Workflow. Les

fonctions d'envoi numérique sont assurées par le logiciel HP DSS (HP Digital Sending

Software), inclus avec l'expéditeur numérique.

● Scanner avec vitre de numérisation à plat — Le scanner format A4 (Lettre) numérise

aussi bien les documents noir et blanc que les documents couleur. Il peut numériser une

page entière, jusqu'à 1 mm du bord.

● Panneau de commande tactile interactif — Des assistants et des menus intuitifs

s'affichent à l'écran pour permettre de mener à bien les tâches d'envoi numérique.

● Bac d'alimentation automatique (BAA) — Le BAA format Légal accepte jusqu'à 50

pages. Il comprend une unité de numérisation recto verso intégrée permettant de

numériser le recto et le verso d'un document.

● Mémoire — Le périphérique possède 128 Mo de mémoire vive (RAM, Random Access

Memory).

● Disque dur — L'appareil est équipé d'un disque dur interne de 20 Go permettant de

stocker documents et paramètres.

● Connectivité — Un port 10/100Base-T et un logement EIO (Enhanced Input/Output)

sont disponibles.

● HP Jetdirect Inside — Le périphérique est doté d'un serveur d'impression HP Jetdirect

intégré, assurant ainsi une connectivité réseau fiable.

FRWW 1

Français

Localisation des informations

Pour apprendre à utiliser le HP 9200C Digital Sender, reportez-vous aux ressources

d'informations suivantes :

Guide de mise en route (ce manuel) — Il comprend des instructions pas à pas

d'installation et de configuration de l'expéditeur numérique.

Guide de l'utilisateur et guide d'assistance — Le Guide de l'utilisateur du HP 9200C

Digital Sender (numéro de référence Q5916-90911) contient des informations relatives à

l'utilisation de l'expéditeur numérique et à la résolution des problèmes. Le Guide

d'assistance du HP 9200C Digital Sender (numéro de référence Q5916-90931) contient des

instructions détaillées de configuration et d'administration. Ces deux guides sont présents

sur le CD-ROM de documentation qui accompagne l'expéditeur numérique. Ils sont

également disponibles sur Internet à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support/9200c.

Aide en ligne — L'utilitaire de configuration HP MFP DSS comprend une aide en ligne qui

informe sur les options d'envoi numérique.

Liste des étapes d'installation

Ce guide vous aide à installer et à configurer votre nouveau périphérique. Pour que

l'installation se déroule correctement, suivez les étapes dans l'ordre.

Etape 1 : Retirez le produit de son emballage.

Etape 2 : Vérifiez les conditions d'installation et assurez-vous que tous les éléments du

produit sont présents.

Etape 3 : Changez les caches du panneau de commande (facultatif).

Etape 4 : Déverrouillez la tête du scanner de l'expéditeur numérique.

Etape 5 : Branchez le câble réseau.

Etape 6 : Branchez le cordon d'alimentation.

2 Chapitre 1 Introduction FRWW

Etape 7 : Configurez les paramètres du panneau de commande.

Etape 8 : Affectez une adresse IP au périphérique.

Etape 9 : Installez et configurez le logiciel.

Etape 10 : Vérifiez l'installation du produit.

Avant de commencer

Pendant l'installation du logiciel, vous allez être invité à configurer les options d'envoi

numérique. Pour configurer ces options, vous avez besoin des informations suivantes :

● La clé de licence du logiciel, indiquée sur l'étiquette du CD-ROM.

● Le nom d'hôte ou l'adresse IP (Internet Protocol) du serveur de messagerie SMTP

(Simple Mail Transfer Protocol) qui sera utilisé pour envoyer des courriers électroniques

à partir de l'expéditeur numérique.

● Le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur LDAP (Lightweight Directory Access Protocol)

qui sera utilisé pour récupérer des adresses de courrier électronique (facultatif).

● Les chemins d'accès des dossiers qui seront configurés dans le cadre de la fonction

Envoyer vers dossier.

● Le nom d'hôte ou l'adresse IP de l'expéditeur numérique

FRWW Avant de commencer 3

Français

4 Chapitre 1 Introduction FRWW

Installation

Pour installer et configurer l'expéditeur numérique, suivez les étapes ci-après. Pour plus

d'informations sur l'utilisation et la configuration du périphérique, reportez-vous au Guide de

l'utilisateur du HP 9200C Digital Sender ou au Guide d'assistance du HP 9200C Digital

Sender.

FRWW 5

Français

Etape 1. Retirez le produit de son emballage et vérifiez-en le

contenu

Les éléments suivants doivent se trouver dans le carton de l'expéditeur numérique.

1 Le guide de mise en route

2 Le logiciel HP DSS et les CD-ROM de documentation de l'expéditeur numérique

3 L'expéditeur numérique

4 Les caches du panneau de commande (optionnels)

5 Le cordon d'alimentation

Pour retirer l'expéditeur numérique de son emballage, suivez les instructions suivantes :

1. Retirez l'appareil du carton et ôtez tous les emballages.

2. Retirez tous les rubans adhésifs et matériaux d'emballage du BAA.

3. Otez le film de protection de l'écran du panneau de commande.

6 Chapitre 2 Installation FRWW

Etape 2. Conditions d'installation et éléments du produit

Assurez-vous que l'expéditeur numérique est installé dans un environnement adéquat et

que les conditions réseau optimales sont réunies.

Environnement

● Un environnement stable sans variation de température ou du taux d'humidité

● Température de la pièce comprise entre 0 et 40 °C

● Humidité relative comprise entre 15 et 80 % sans condensation

● Surface plane et robuste

● Pièce bien ventilée, à l'écart de toute substance chimique et non exposée au

rayonnement direct du soleil

Lors de l'installation de l'expéditeur numérique, respectez les conditions suivantes :

Remarque

Prévoyez un espace de 9 cm derrière le périphérique, nécessaire à l'ouverture complète du

capot.

Configuration du système

Pour ce produit, la configuration système suivante est requise :

Configuration matérielle

La configuration matérielle suivante est requise pour le logiciel d'envoi numérique, pour un

serveur prenant en charge moins de 50 périphériques d'envoi numérique (MFP ou

HP 9200C Digital Sender) :

● Un PC équipé d'un processeur Pentium® 3 ou supérieur

● 512 Mo de mémoire vive

FRWW Etape 2. Conditions d'installation et éléments du produit 7

Français

La configuration matérielle suivante est requise pour le logiciel d'envoi numérique, pour un

serveur prenant en charge de 50 à 250 périphériques d'envoi numérique :

● Un PC équipé d'un processeur Pentium® 4 à 2 GHz ou supérieur

● 1 Go de mémoire vive

Remarque

Pour installer le logiciel, vous devez disposer des droits d'administrateur sur le serveur.

Configuration système du réseau

La configuration réseau requise pour le logiciel d'envoi numérique est la suivante :

● Windows® 2000 Professionnel, Server ou Advanced Server ; Windows XP

Professionnel ; ou Windows Server 2003 Standard ou Enterprise Server

● Fast Ethernet 100Base-TX ou Ethernet 10Base-T

● Accès à une passerelle de courrier électronique SMTP

Remarque

Il est vivement recommandé que la passerelle SMTP se trouve sur votre propre réseau

local (LAN). Toutefois, vous pouvez configurer la fonction de courrier électronique de votre

périphérique même si vos services de messagerie proviennent d'un fournisseur d'accès à

Internet extérieur, via une ligne DSL.

● Accès à un serveur LDAP du réseau pour assurer la prise en charge de l'authentification

utilisateur optionnelle

8 Chapitre 2 Installation FRWW

Identification des éléments du produit

Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement et le nom des principaux éléments du

produit.

1 Bouton de dégagement du bourrage

2 Panneau de commande

3 Interrupteur

4 Bac de sortie

5 Bac d'entrée du BAA

6 Câble du BAA

7 Câble du panneau de commande

Port réseau 10/100Base-T

Port EIO

10 Prise d'alimentation

11 Dispositif de verrouillage du scanner

12 Numéro de série

FRWW Etape 2. Conditions d'installation et éléments du produit 9

Français

Etape 3. Changez les caches du panneau de commande

Des caches sont déjà préinstallés sur le panneau de commande du périphérique, mais des

caches dans d'autres langues peuvent également se trouver dans le carton. Suivez la

procédure suivante, si nécessaire, pour installer sur le panneau de commande des caches

dans votre langue.

1. Repérez les deux caches du panneau de commande

2. Insérez la pointe d'un tournevis plat ou d'un autre outil fin dans la rainure du bord

supérieur de l'un des caches afin d'en dégager la partie supérieure.

3. Pour retirer le cache, soulevez-le vers le haut puis vers l'arrière.

4. Placez le nouveau cache sur le panneau de commande. Alignez les extrémités du

cache sur les trous du panneau de commande et insérez-le.

10 Chapitre 2 Installation FRWW

5. Mettez en place fermement le cache sur le panneau de commande. Vérifiez que le

cache est bien à plat sur le panneau de commande.

6. Répétez les opérations des étapes 2 à 5 pour changer l'autre cache.

FRWW Etape 3. Changez les caches du panneau de commande 11

Français

Etape 4. Déverrouillez la tête du scanner

La tête du scanner est verrouillée pour éviter tout dommage lors du transport. Suivez les

instructions suivantes pour la déverrouiller.

1. Ouvrez le capot de l'expéditeur numérique.

2. Déverrouillez la tête du scanner.

3. Fermez le capot de l'expéditeur numérique.

12 Chapitre 2 Installation FRWW

Etape 5. Connectez le câble réseau

Utilisez le connecteur RJ-45 à l'arrière de l'appareil pour connecter le périphérique à un

réseau Fast Ethernet 100Base-TX ou Ethernet 10Base-T.

FRWW Etape 5. Connectez le câble réseau 13

Français

Etape 6. Connectez le cordon d'alimentation

1. Connectez le cordon d'alimentation à la prise du cordon d'alimentation du produit.

Branchez ensuite le cordon d'alimentation sur la prise CA (courant alternatif) adéquate.

Remarque

Ce produit fonctionne aussi bien sur une alimentation 110/120 volts (V), 60 hertz (Hz) que

sur une alimentation 220/240 V, 50 Hz.

2. Mettez le périphérique sous tension à l'aide du bouton d'alimentation. Une fois le

préchauffage du périphérique terminé, vous êtes invité à configurer la langue d'affichage

du panneau de commande (reportez-vous à l'

Etape 7. Configurez les paramètres du

panneau de commande).

14 Chapitre 2 Installation FRWW

Etape 7. Configurez les paramètres du panneau de commande

Lorsque l'appareil est mis sous tension pour la première fois, vous êtes invité à régler la

langue, la date et l'heure.

Configuration de la langue d'affichage du panneau de

commande

Par défaut, les messages du panneau de commande s'affichent en anglais. Utilisez les

menus du panneau de commande pour configurer le périphérique de sorte qu'il affiche les

messages dans l'une des langues prises en charge. Lorsque l'appareil est mis sous tension

pour la première fois, le menu LANGUAGE apparaît dans le panneau de commande.

Sélectionnez une langue pour continuer.

Remarque

Si vous ne sélectionnez pas de langue dans les 60 secondes suivantes, l'anglais est défini

comme langue d'affichage. Tout changement de langue ultérieur doit être réalisé en suivant

la procédure ci-dessous.

Pour modifier la langue d'affichage du panneau de commande, suivez ces instructions.

1. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton M

ENU

2. Appuyez sur CONFIGURE DEVICE (troisième élément de menu).

3. Appuyez sur SYSTEM CONFIGURATION (quatrième élément de menu).

4. Faites défiler l'affichage vers le bas et appuyez sur LANGUAGE (dernier élément de

menu).

5. Sélectionnez la langue souhaitée.

Configuration de la date et de l'heure

Une fois la langue configurée, la date et l'heure actuelles s'affichent sur le panneau de

commande. Si la date et l'heure ne sont pas correctes, appuyez sur OK pour les régler. Si

elles sont correctes, appuyez sur Quitter. Une fois réglée, l'horloge temps réel du

périphérique conserve l'heure juste.

FRWW Etape 7. Configurez les paramètres du panneau de commande 15

Français

Etape 8. Affectez une adresse IP

Pour que le périphérique fonctionne correctement, vous devez lui affecter une adresse IP

valide sur le réseau. Si votre réseau utilise le protocole de configuration dynamique d'hôte

(DHCP), cette adresse IP peut être affectée automatiquement. Par défaut, l'expéditeur

numérique est défini sur DHCP. Si vous n'utilisez pas un réseau DHCP, vous devez affecter

manuellement une adresse IP au périphérique.

Localisation de l'adresse IP DHCP

Utilisez l'une des méthodes ci-après pour rechercher l'adresse IP affectée automatiquement

par le réseau DHCP.

● Regardez dans le coin supérieur gauche de l'écran du panneau de commande de

l'expéditeur numérique. L'adresse IP apparaît à côté du mot Prêt.

● Si l'adresse IP n'apparaît pas dans l'écran du panneau de commande, appuyez sur le

bouton M

ENU

du panneau de commande. Appuyez sur le menu INFORMATIONS, puis

sur CONFIGURATION. Les informations de configuration de l'expéditeur numérique

s'affichent sur l'écran tactile. Appuyez sur le bouton OK pour afficher les données

Jetdirect. Faites défiler l'affichage jusqu'à l'adresse IP.

Affectation manuelle d'une adresse IP

Si vous devez affecter une adresse IP au périphérique, suivez ces instructions.

1. Dans le panneau de commande, appuyez sur le bouton M

ENU

2. Appuyez sur CONFIGURATION PERIPHERIQUE.

3. Faites défiler l'affichage vers le bas et appuyez sur E/S.

4. Faites défiler l'affichage vers le bas et appuyez sur MENU JETDIRECT INTEGRE.

5. Appuyez sur TCP/IP.

6. Sélectionnez METHOD CONFIG.

7. Appuyez sur MANUEL.

8. Appuyez sur PARAMETRES MANUELS.

9. Appuyez sur ADRESSE IP et, à l'aide du clavier du panneau de commande, entrez une

adresse IP unique pour le périphérique.

16 Chapitre 2 Installation FRWW

Etape 9. Installez et configurez le logiciel

Installez le logiciel sur le serveur qui prendra en charge le service HP DSS (HP Digital

Sending Software). Après l'installation, HP DSS s'exécute en arrière-plan en tant que

service. Il démarre automatiquement lorsque le serveur redémarre.

Remarque

Pour que l'installation du logiciel se déroule correctement, l'expéditeur numérique doit être

sous tension et connecté au réseau.

Avant de commencer

Pendant l'installation du logiciel, vous allez être invité à configurer les options d'envoi

numérique. Pour configurer ces options, vous avez besoin des informations suivantes :

● La clé de licence du logiciel, indiquée sur l'étiquette du CD-ROM.

● Le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur de messagerie SMTP qui sera utilisé pour

envoyer des courriers électroniques à partir de l'expéditeur numérique.

Remarque

Il est vivement recommandé que la passerelle SMTP se trouve sur votre propre réseau

local (LAN, Local Area Network). Toutefois, vous pouvez également configurer la fonction de

courrier électronique de votre périphérique même si vos services de messagerie proviennent

d'un fournisseur d'accès à Internet extérieur, via une ligne DSL.

● Le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur LDAP qui sera utilisé pour récupérer des

adresses de courrier électronique (facultatif).

● Les chemins d'accès des dossiers qui seront configurés dans le cadre de la fonction

Envoyer vers dossier.

● Le nom d'hôte ou l'adresse IP de l'expéditeur numérique.

Remarque

Les étapes d'installation indiquées ici correspondent à une installation standard. Pour plus

d'informations, notamment sur la configuration avancée, reportez-vous au Guide

d'assistance du HP 9200C Digital Sender.

Installation du logiciel

1. Insérez le CD-ROM HP DSS dans le lecteur de CD-ROM. Lorsque le programme

d'installation démarre, dans l'écran initial, sélectionnez Installer.

Remarque

Le programme d'installation démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, parcourez le

CD-ROM et exécutez le fichier intitulé SETUP.EXE.

2. Dans la boîte de dialogue Sélection de la langue d'installation, sélectionnez la langue

d'installation du logiciel L'assistant d'installation démarre.

3. Dans l'écran Bienvenue de l'installation, cliquez sur Suivant.

4. Acceptez les termes du Contrat de licence logiciel en cliquant sur Oui.

5. Acceptez l'emplacement d'installation par défaut ou cliquez sur Parcourir pour en

sélectionner un autre.

FRWW Etape 9. Installez et configurez le logiciel 17

Français

6. Une fois les fichiers du logiciel installés, l'Assistant de configuration du logiciel HP

MFP Digital Sending Software apparaît.

Lorsque le logiciel HP Digital Sending Software est installé pour la première fois, il peut

fonctionner en mode d'évaluation pendant une période donnée. La section Licences du

premier écran de l'Assistant de configuration affiche une entrée « Licence

d'évaluation ». La période d'évaluation restante s'affiche dans cette entrée. Lorsque la

période d'évaluation arrive à échéance, le logiciel est inactif jusqu'à ce qu'une licence

valide soit installée.

Pour entrer la clé de licence, cliquez sur le bouton Ajouter, entrez la clé de licence

indiquée sur l'étiquette du CD-ROM, puis cliquez sur OK.

7. Dans la section Informations sur l'administrateur, entrez les informations de contact

de l'administrateur. Si vous souhaitez être informé par courrier électronique des erreurs

graves nécessitant une assistance administrative, activez la case à cocher Signaler les

erreurs critiques à l'administrateur.

8. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Param. messagerie élec.

9. Configurez les paramètres de messagerie électronique :

a. Pour rechercher les serveurs SMTP du réseau, cliquez sur Rechercher les serveurs.

b. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, sélectionnez le serveur SMTP qui sera utilisé

pour envoyer des courriers électroniques avec l'expéditeur numérique, puis cliquez

sur OK.

Remarque

Si vous souhaitez avoir des serveurs redondants, vous pouvez en sélectionner plusieurs en

maintenant la touche Ctrl enfoncée.

c. Sélectionnez le serveur SMTP que vous avez ajouté et cliquez sur Tester pour

tester son fonctionnement. Si le test échoue, contactez votre administrateur réseau

pour qu'il vérifie l'état de fonctionnement du serveur SMTP.

10. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres de messagerie secondaire.

Remarque

La messagerie électronique secondaire est conçue pour les solutions qui requièrent des

mesures de sécurité des données supplémentaires. Elle diffère de la messagerie

électronique standard dans la mesure où elle requiert un logiciel de sécurité de messagerie

électronique tiers pour distribuer le courrier électronique. La configuration de la messagerie

électronique secondaire n'est pas présentée dans cette procédure. Si vous envisagez

d'activer la messagerie électronique secondaire, reportez-vous au Guide d'assistance du

HP 9200C Digital Sender pour obtenir des instructions.

11. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres d'authentification.

12. L'authentification est une fonction de sécurité très importante. Il est vivement

recommandé d'activer l'authentification sur l'expéditeur numérique afin d'éviter tout

risque d'utilisation non autorisée. Toutefois, il est tout à fait possible d'envoyer des

documents via l'expéditeur numérique sans avoir recours au processus

d'authentification. Si vous ne souhaitez pas activer l'authentification maintenant, passez

à l'étape 13.

18 Chapitre 2 Installation FRWW

Pour activer l'authentification, sélectionnez tout d'abord une option dans la liste

déroulante Méthode d'authentification. Il s'agit de la méthode que le périphérique

utilise pour vérifier les informations d'identification de l'utilisateur. Il est possible de

choisir parmi les options suivantes :

● Aucun

● Microsoft Windows

● Serveur LDAP

● Novell NDS (si le logiciel client Novell est installé)

● Novell Bindery (si le logiciel client Novell est installé)

Lorsque vous avez sélectionné une option, les paramètres restants apparaissent à

l'écran.

a. Cliquez sur le bouton Rechercher les serveurs. La boîte de dialogue Sélectionner

le serveur LDAP, qui répertorie la liste des serveurs LDAP du réseau, apparaît.

(Vous serez probablement tout d'abord invité à indiquer vos informations de

connexion réseau.)

b. Sélectionnez le serveur LDAP à utiliser. Les informations relatives au serveur

sélectionné s'affichent.

c. Pour confirmer le serveur sélectionné, cliquez sur OK. Les informations du serveur

s'affichent dans l'écran Paramètres d'authentification.

d. Cliquez sur le bouton Tester pour tester les paramètres. Dans la boîte de dialogue

Tester l'authentification de l'utilisateur, entrez les informations de connexion

réseau d'un utilisateur, afin de savoir si LDAP est capable de retrouver une adresse

de courrier électronique. Si le test échoue, contactez votre administrateur réseau

pour qu'il règle les problèmes de configuration du serveur LDAP.

13. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres de télécopie.

Remarque

La configuration du télécopieur n'est pas présentée dans cette procédure. Si vous envisagez

d'activer l'envoi vers des télécopieurs, reportez-vous au Guide d'assistance du HP 9200C

Digital Sender pour obtenir des instructions.

14. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres de dossier.

15. Si vous souhaitez que la fonction Envoyer vers dossier soit disponible, activez la case à

cocher Activer Envoyer vers dossier.

a. Pour ajouter un nouveau dossier, cliquez sur Ajouter… La boîte de dialogue Ajout

d'un dossier prédéfini apparaît.

b. Entrez un nom pour ce dossier dans la zone de texte Pseudonyme. Ce nom

apparaît dans l'interface du panneau de commande du périphérique.

c. Pour accéder à un dossier, cliquez sur Parcourir…, puis cliquez sur OK pour valider.

Remarque

Les systèmes d'exploitation pris en charge pour les dossiers de destination sont :

Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP et Novell

NetWare.

FRWW Etape 9. Installez et configurez le logiciel 19

Français

d. Dans la liste déroulante Informations d'accès, sélectionnez les informations à

utiliser pour autoriser l'accès au dossier. Si Public est sélectionné, le programme

utilise les Informations d'accès aux dossiers publics à partir de l'écran

Paramètres de dossiers. Si Utilisateur MFP est sélectionné, le programme utilise

les informations que l'utilisateur a entrées pour se connecter au périphérique.

e. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres. Le nouveau dossier est ajouté à la

liste.

f. Pour ajouter d'autres dossiers, répétez les opérations des étapes a à e.

g. Dans la zone Informations d'accès aux dossiers publics de l'onglet Dossiers,

entrez les informations d'accès public pour enregistrer des fichiers dans des

dossiers. Pour pouvoir enregistrer la liste des dossiers, ces informations sont

requises.

16. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres du Workflow.

Remarque

La configuration du Workflow n'est pas présentée dans cette procédure. Si vous envisagez

d'activer l'envoi vers le Workflow, reportez-vous au Guide d'assistance du HP 9200C Digital

Sender pour obtenir des instructions.

17. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres Adressage.

18. Si votre réseau prend en charge les carnets d'adresses personnels, activez la case à

cocher Activer les CAP, pour que les utilisateurs aient accès à leurs carnets d'adresses

personnels Microsoft Outlook à partir de l'expéditeur numérique.

Remarque

Il s'agit d'une fonction optionnelle pour laquelle l'authentification doit être activée et définie

sur Microsoft Windows. La MAPI (Messaging API) Microsoft est également requise. Pour

plus d'informations, reportez-vous au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender.

19. Cliquez sur Suivant pour accéder à la page Paramètres Préférences.

20. Cliquez à nouveau sur Suivant. Une boîte de dialogue apparaît, vous invitant à

configurer des MFP pour utiliser le service. Cliquez sur Oui.

21. Dans l'écran Configuration MFP, cliquez sur Ajouter…. La boîte de dialogue Ajouter

des MFP apparaît.

22. Cliquez sur le bouton Rechercher les MFP pour rechercher tous les MFP et

expéditeurs numériques du réseau. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez l'expéditeur

numérique que vous installez.

Remarque

Si vous connaissez le nom d'hôte ou l'adresse IP du périphérique, au lieu de cliquer sur le

bouton Rechercher les MFP, tapez le nom d'hôte ou l'adresse IP du périphérique dans la

zone de texte Nom de l'hôte ou adresse IP sous Saisir manuellement le nom réseau

d'un MFP.

23. Pour ajouter le périphérique à la liste des MFP, cliquez sur le bouton Ajouter-->.

24. Pour fermer la boîte de dialogue Ajouter des MFP, cliquez sur Fermer. Dans l'écran

Configuration MFP, l'expéditeur numérique apparaît dans la liste des MFP.

25. Sélectionnez l'expéditeur numérique et cliquez sur le bouton Configurer les MFP. Pour

activer les options d'envoi numérique de l'expéditeur numérique, définissez les

paramètres de la fenêtre Configuration de MFP.

20 Chapitre 2 Installation FRWW

a. Sélectionnez l'onglet Envoyer vers messagerie. Activez la case à cocher Activer

Envoyer vers messagerie et sélectionnez via le service de Digital Sending dans

la liste déroulante Envoyer les messages électroniques.

b. Si vous souhaitez que l'utilisateur puisse ajouter un message lors de l'envoi, cliquez

sur le bouton Avancées et activez la case à cocher Modifiable par l'utilisateur.

c. Sélectionnez l'onglet Envoyer vers dossier et activez la case à cocher Activer

Envoyer vers dossier.

d. Si vous souhaitez activer l'authentification, sélectionnez l'onglet Authentification et

activez la case à cocher Activer l'authentification. Si vous ne souhaitez pas

activer l'authentification, passez à l'étape f.

e. Sélectionnez les fonctions pour lesquelles vous souhaitez activer l'authentification.

Dans la liste déroulante Domaine par défaut sélectionnez le domaine du réseau.

f. Si vous souhaitez que HP DSS récupère des adresses électroniques directement à

partir d'un serveur LDAP, activez la case à cocher Permettre au MFP d'accéder

directement à un carnet d'adresses LDAP, dans l'onglet Adressage. Dans la liste

déroulante Serveur LDAP, sélectionnez le serveur LDAP configuré précédemment.

g. Pour enregistrer les paramètres de configuration MFP, cliquez sur OK.

Remarque

Si vous configurez plusieurs expéditeurs numériques, dans l'écran Configuration MFP,

cliquez sur le bouton Paramètres de copie pour copier les paramètres du périphérique que

vous venez de configurer, puis cliquez sur le bouton Paramètres de collage pour appliquer

ces paramètres aux autres expéditeurs numériques.

26. Cliquez sur Terminer. Le dernier écran d'installation apparaît.

27. Pour terminer l'installation, dans l'écran Fin de l'Assistant InstallShield, cliquez sur

Terminer.

FRWW Etape 9. Installez et configurez le logiciel 21

Français

Etape 10. Vérifiez l'installation du produit

A l'aide de la procédure suivante, testez l'installation et la configuration du périphérique.

1. Dans l'écran du panneau de commande du périphérique, vérifiez que les options

Messagerie électronique et Dossier sont affichées.

2. Placez un document face imprimée vers le haut dans le BAA ou face imprimée vers le

bas sur la vitre de numérisation à plat.

3. Appuyez sur MESS ELEC dans l'écran du panneau de commande.

4. Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe.

5. Si vous n'avez pas été invité à vous connecter, appuyez sur De : et entrez votre adresse

électronique.

6. Appuyez sur A : et entrez votre propre adresse électronique.

Remarque

Appuyez sur pour supprimer toute faute de frappe.

7. Appuyez sur OK.

8. Appuyez sur DEMARRER. Le périphérique numérise le document et vous l'envoie par

courrier électronique en tant que pièce jointe.

9. Répétez cette opération en utilisant l'option DOSSIER et vérifiez que le fichier est bien

envoyé dans le bon dossier.

Si le périphérique n'envoie pas le fichier correctement, vérifiez l'installation et la

configuration du produit. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du

HP 9200C Digital Sender ou au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender.

Si le test s'est déroulé avec succès, vous pouvez numériser des documents et les envoyer à

une adresse électronique ou dans un dossier. Reportez-vous au Guide de l'utilisateur du

HP 9200C Digital Sender pour plus d'informations sur l'utilisation des options Envoyer vers,

ou au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender pour en savoir plus sur la

configuration des fonctions d'envoi numérique.

22 Chapitre 2 Installation FRWW

Dépannage et assistance

clientèle

Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation du périphérique, reportez-vous à cette

section. Pour obtenir des informations de dépannage avancé, reportez-vous au Guide de

l'utilisateur du HP 9200C Digital Sender ou au Guide d'assistance du HP 9200C Digital

Sender.

FRWW 23

Français

Dépannage

Les informations suivantes vous aideront à résoudre des problèmes d'installation de

l'expéditeur numérique.

Problème Action à entreprendre

L'expéditeur numérique ne numérise pas et un

message d'erreur VERIFIEZ LES CABLES.

VERIFIEZ LE VERROU DU SCANNER.

s'affiche.

Le verrou de la tête du scanner est resté en

position de verrouillage. Déverrouillez-le.

Reportez-vous à la section

Etape 4.

Déverrouillez la tête du scanner.

Le bouton Rechercher les serveurs de l'écran

Param. messagerie élec. ne permet pas de

retrouver les serveurs.

● Vérifiez qu'un serveur SMTP fonctionne sur

le réseau.

● Dans l'écran Param. messagerie élec.,

cliquez sur le bouton Ajouter... et entrez le

nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur

SMTP. Une fois l'adresse saisie, cliquez sur

le bouton Tester pour vérifier que le logiciel

parvient à contacter le serveur.

● Si le test du serveur échoue, contactez votre

administrateur réseau pour qu'il vous aide à

résoudre le problème de communication

avec le serveur.

● Si vous utilisez d'autres expéditeurs

numériques ou MFP faisant appel au service

HP DSS, dans l'utilitaire de configuration HP

MFP DSS, cliquez sur le bouton Paramètres

de copie de l'onglet Configuration MFP

pour copier les paramètres d'un périphérique

fonctionnant correctement et les appliquer à

l'expéditeur numérique en cliquant sur le

bouton Paramètres de collage.

24 Chapitre 3 Dépannage et assistance clientèle FRWW

Problème Action à entreprendre

Le bouton Rechercher les serveurs de l'écran

Paramètres d'authentification ne permet pas

de retrouver les serveurs.

● Vérifiez qu'un serveur LDAP fonctionne sur

le réseau.

● Dans la zone de texte Serveur LDAP,

entrez le nom d'hôte ou l'adresse IP du

serveur LDAP. Une fois l'adresse saisie,

cliquez sur le bouton Chercher les

paramètres pour retrouver les paramètres

du serveur. Cliquez sur Tester pour vérifier

que le logiciel parvient à contacter le serveur.

● Si le test du serveur échoue, contactez votre

administrateur réseau pour qu'il vous aide à

résoudre le problème de communication

avec le serveur.

● Si vous utilisez d'autres expéditeurs

numériques ou MFP faisant appel au service

HP DSS, dans l'utilitaire de configuration

HP MFP DSS, cliquez sur le bouton

Paramètres de copie de l'onglet

Configuration MFP pour copier les

paramètres d'un périphérique fonctionnant

correctement et les appliquer à l'expéditeur

numérique en cliquant sur le bouton

Paramètres de collage.

L'expéditeur numérique ne fonctionne pas.

● Vérifiez que le cordon d'alimentation est

correctement connecté au périphérique et à

la prise murale.

● Vérifiez que le périphérique est sous tension.

● Effacez tout message d'erreur de l'écran du

panneau de commande.

● Vérifiez que le câble réseau est

correctement connecté au périphérique.

● Vérifiez que l'une des deux DEL vertes, juste

au-dessus du port réseau du périphérique,

est allumée.

Les pages numérisées sont vierges ou

comportent des motifs répétés.

Assurez-vous que la page placée sur la vitre de

numérisation n'est pas vierge.

L'image est de mauvaise qualité.

● Vérifiez que le document à numériser est

placé correctement dans le BAA (face

imprimée vers le haut) ou sur la vitre de

numérisation (face imprimée vers le bas).

● Pour améliorer la qualité de l'image, vous

pouvez modifier certains paramètres de

numérisation, tels que la résolution ou le

type de fichier.

FRWW Dépannage 25

Français

Problème Action à entreprendre

Le BAA charge plusieurs feuilles en même

temps, incline les feuilles ou des bourrages

papier se produisent fréquemment.

● Réglez les guides de sorte qu'ils soient bien

positionnés contre la pile, sans la

compresser.

● Le BAA prend en charge jusqu'à 50 pages

maximum, selon le type de support chargé.

● Le bac de sortie prend en charge jusqu'à

50 pages maximum. Vérifiez que le bac de

sortie ne contient pas plus de pages que le

maximum autorisé.

● Le papier doit être placé bien droit et

correctement empilé dans le BAA.

● Si l'original était agrafé ou perforé, vérifiez

que les pages ne sont pas collées les unes

aux autres.

● Le type de support chargé ne correspond

peut-être pas aux spécifications requises.

Pour plus d'informations sur les

spécifications relatives aux supports,

reportez-vous au Guide de l'utilisateur du

HP 9200C Digital Sender.

Une transmission par courrier électronique n'est

pas parvenue à l'adresse électronique prévue.

● Si vous avez entré l'adresse électronique à

partir du panneau de commande,

recommencez en vous assurant que

l'adresse entrée est correctement saisie et

qu'elle respecte le bon format (sans espace,

avec le symbole @ et le point requis).

● Envoyez de nouveau le courrier

électronique. Vérifiez que vous avez entré le

nom dans le format approprié dans le champ

De : pour que le message ne soit pas rejeté

et que vous puissiez recevoir un message

en cas d'échec de transmission.

● Contactez votre administrateur réseau pour

qu'il vérifie que le serveur SMTP fonctionne.

Un document envoyé vers un dossier n'est pas

arrivé dans le dossier de destination.

● Envoyez de nouveau le document.

● Vérifiez que le nom du fichier n'a pas été

modifié pour résoudre une erreur de doublon.

La partie inférieure d'une page envoyée est

coupée.

Si vous avez envoyé le document à partir de la

vitre de numérisation, la page est peut-être trop

longue. La longueur maximale des documents à

numériser via la vitre de numérisation correspond

au format A4 (21x29,7 cm).

26 Chapitre 3 Dépannage et assistance clientèle FRWW

Problème Action à entreprendre

Le panneau de commande n'utilise pas la

langue d'affichage voulue.

Utilisez le menu du panneau de commande pour

définir la langue souhaitée.

1. Appuyez sur le bouton M

ENU

2. Dans l'écran du panneau de commande,

appuyez sur CONFIGURE DEVICE

(troisième élément de menu).

3. Appuyez sur SYSTEM SETUP (quatrième

élément de menu).

4. Faites défiler l'affichage vers le bas et

appuyez sur LANGUAGE (dernier élément

de menu).

5. Sélectionnez la langue souhaitée.

FRWW Dépannage 27

Français

Assistance clientèle

Pour plus d'informations sur le produit, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du HP 9200C

Digital Sender ou au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender du CD-ROM. Pour

obtenir des informations sur le service clientèle HP, reportez-vous au dépliant d'assistance

fourni avec votre produit. Pour plus d'informations, vous pouvez également visiter

http://www.hp.com/support/9200c.

28 Chapitre 3 Dépannage et assistance clientèle FRWW

Réglementations de la FCC

Cet appareil a été testé et a été déclaré conforme aux limites d'un appareil numérique de

classe B, conformément à l'article 15 des réglementations de la FCC. Ces limites sont

conçues pour offrir une protection raisonnable contre toute interférence dommageable dans

une installation domestique. Cet appareil génère, utilise et peut émettre des fréquences

radio. Si cet appareil n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il risque

d'interférer dangereusement avec les communications radio. Toutefois, il n'existe aucune

certitude quant à la survenue d'interférences dans une installation donnée. Il est possible de

déterminer la présence d'interférences en mettant successivement l'appareil sous et hors

tension. Si cet appareil génère des interférences dommageables sur votre radio ou votre

téléviseur, essayez les méthodes suivantes :

● Réorientez ou déplacez l'antenne de réception.

● Eloignez l'appareil du récepteur.

● Branchez l'appareil sur une prise murale dont le circuit est différent de celui du récepteur.

● Contactez votre revendeur ou un technicien expérimenté spécialisé dans les radios et

les téléviseurs.

Remarque

Tout changement ou toute modification non expressément approuvé par HP apporté à

l'appareil annule le droit de faire fonctionner ledit appareil.

FRWW Réglementations de la FCC 29

Français

30 Chapitre 3 Dépannage et assistance clientèle FRWW

Index

Adresse IP, affectation 16

Adresse IP DHCP 16

Aide en ligne 2

Assistance clientèle 28

BAA

Bacs, emplacement 9

Caractéristiques 1

Dépannage 26

Bac d'entrée 9

Bac de sortie 9

Bacs 9

Bouton de dégagement, bourrage 9

Câble réseau, connexion 13

Câbles, connexion 13

Caches, panneau de commande 10

Caractéristiques 1

Carte réseau, incluse 1

Configuration du système 7

Configuration matérielle 7

Configuration réseau requise 8

Connexion du câble réseau 13

Contenu de l'emballage 6

Contenu du carton 6

Cordon d'alimentation, connexion 14

Courrier électronique

Dépannage 26

Envoi vers 22

Date, configuration 15

Déballage de l'expéditeur numérique 6

Déclaration de la FCC 29

Dépannage

BAA 26

Courrier électronique 26

Dossiers 26

Envoi numérique 25

Erreurs, échec de la numérisation 24

Pages coupées 26

Pages vierges 25

Qualité de l'image 25

Rechercher les serveurs 24

Déverrouillage de la tête du scanner 12

Dispositif de verrouillage, scanner

Déverrouillage 12

Dispositif de verrouillage de la tête du scanner

Déverrouillage 12

Emplacement 9

Disque dur 1

Documentation 2

Dossiers, dépannage 26

DSS, installation 17

Eléments, emplacement 9

Environnement d'exploitation 7

Erreurs, échec de la numérisation 24

Guide d'assistance 2

Guide de l'utilisateur 2

Heure, configuration 15

HP DSS, installation 17

HP Jetdirect Inside 1

Humidité 7

Installation

A propos de 2

Caches du panneau de commande 10

Conditions 3

Liste des étapes 2

Logiciel 17

Test 22

Interrupteur 9

Jetdirect Inside 1

Langue, panneau de commande

Caches, installation 10

Changement 15

Logiciel, installation 17

Manuels 2

FRWW Index 31

Français

Marges, numérisation 1

Mémoire 1

Numéro de série, emplacement 9

Pages coupées, dépannage 26

Pages vierges, dépannage 25

Panneau de commande

Caches 10

Emplacement 9

Paramètres de langue 15

Paramètres

Adresse IP 16

Date et heure 15

Langue 15

Port EIO 9

Port réseau 9

Ports, emplacement 9

Qualité, dépannage 25

Qualité de l'image, dépannage 25

Rechercher les serveurs, dépannage 24

Réglementation

FCC 29

Serveurs SMTP, dépannage 24

Sites Web, assistance 2

Spécification, caractéristiques 1

Système d'exploitation requis 8

Température 7

Test de l'installation 22

Vérification de l'installation 22

32 Index FRWW

HP 9200C Digital Sender

Kurzanleitung

Deutsch

Development Company, LP

Wiedergabe, Bearbeitung und Übersetzung

ohne vorherige Genehmigung ist nur im

Rahmen des bestehenden Urheberrechts

gestattet.

Die Informationen in diesem Dokument

können sich ohne Vorankündigung ändern.

Die einzigen Gewährleistungen für

HP Produkte und Dienstleistungen werden

in den ausdrücklichen

Gewährleistungserklärungen der

entsprechenden Produkte und

Dienstleistungen aufgeführt. In diesem

Dokument werden keine zusätzlichen

Gewährleistungen gegeben. HP ist nicht

für technische und redaktionelle Fehler

oder Auslassungen in diesem Dokument

verantwortlich.

Teilenummer: Q5916-90902

Edition 1, 11/2004

Markenhinweise

Microsoft® und Windows® sind in den USA

eingetragene Marken der Microsoft

Corporation.

Pentium® ist eine registrierte Marke der

Intel Corporation oder ihrer

Tochtergesellschaften in den USA und

anderen Ländern/Regionen.

Inhaltsverzeichnis

1 Einführung

Informationsquellen ...................................................................................................................2

Installationskontrollliste .............................................................................................................2

Voraussetzungen ......................................................................................................................3

2 Einrichtung

Schritt 1. Entfernen der Umverpackung und Überprüfen des Inhalts .......................................6

Schritt 2. Installationsanforderungen und Produktkomponenten ..............................................7

Umgebungsanforderungen .................................................................................................7

Systemanforderungen ........................................................................................................7

Erläuterung der Produktkomponenten ...............................................................................9

Schritt 3. Ändern der Bedienfeldschablonen ..........................................................................10

Schritt 4. Entsperren des Scannerkopfes ...............................................................................12

Schritt 5. Anschließen des Netzwerkkabels ............................................................................13

Schritt 6. Anschließen des Netzkabels ...................................................................................14

Schritt 7. Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen ..............................................................15

Konfigurieren der Bedienfeldsprache ...............................................................................15

Konfigurieren von Datum und Uhrzeit ..............................................................................15

Schritt 8. Zuweisen der IP-Adresse ........................................................................................16

Suchen der DHCP-IP-Adresse .........................................................................................16

Manuelles Zuweisen einer IP-Adresse .............................................................................16

Schritt 9. Installieren und Konfigurieren der Software ............................................................17

Voraussetzungen ..............................................................................................................17

So installieren Sie die Software ........................................................................................17

Schritt 10. Überprüfen der Produktinstallation ........................................................................22

3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung

Fehlerbehebung ......................................................................................................................24

Kundenunterstützung ..............................................................................................................28

FCC-Regelungen ....................................................................................................................29

Index

DEWW Inhaltsverzeichnis iii

Deutsch

iv DEWW

Einführung

Wir beglückwünschen Sie zum Kauf des HP 9200C Digital Sender, der eine wertvolle

Ergänzung für Ihr Content-Management darstellt. Der Digital Sender scannt alle

Dokumentenarten und sendet sie an E-Mail-Adressen, Faxnummern und Netzwerkordner.

Der Digital Sender kann auch so eingerichtet werden, dass er Dokumente an Workflow-Ziele

und Metadateien mit Workflow-Informationen vom Bedienfeld des Geräts versenden kann.

Mit Hilfe dieser Funktionen kann der Digital Sender als Schnittstelle für eine Vielzahl von

Content-Management-Programmen wie Microsoft® SharePoint, Documentum, Filenet und

Lotus Domino dienen. Wenn Sie zusätzliche Software wie HP Autostore verwenden, kann

der Digital Sender auch ein Dokument über einen komplexeren Workflow senden, der

Funktionen wie Strichcodeerkennung oder optische Zeichenerkennung (OCR) unterstützt.

Der Digital Sender umfasst die folgenden Funktionen:

● Digital Sending – Sendet gescannte Dateien an E-Mail-Adressen, Faxnummern,

Netzwerk- und Workflow-Ordner. Digital Sending-Funktionen werden von der HP Digital

Sending-Software (HP DSS) ausgeführt, die im Digital Sender integriert ist.

● Flachbett-Scanner – Der Scanner im Format A4/Letter kann Schwarzweiß- und

Farbdokumente scannen. Dabei steht die gesamte Seite bis zu einem Rand von 1 mm

zur Verfügung.

● Interaktives Touchscreen-Bedienfeld – Intuitive Bildschirmmenüs und Assistenten

helfen bei der Ausführung von Digital Sending-Aufgaben.

● Automatischer Vorlageneinzug (ADF) – Der automatische Vorlageneinzug im Format

Legal verarbeitet bis zu 50 Seiten und verfügt über eine integrierte Duplexfunktion, mit

der beide Seiten eines beidseitig bedruckten Dokuments gescannt werden können.

●

Speicher – Das Gerät verfügt über 128 Megabyte (MB) Arbeitsspeicher (RAM).

● Festplatte – Das Gerät ist mit einer internen Festplatte mit 20 Gigabyte (GB)

ausgerüstet, auf der Sie Dokumente und Einstellungen speichern können.

● Verbindung – Ein 10/100Base-T-Anschluss sowie ein verbesserter EIO-

Erweiterungssteckplatz stehen für Verbindungen mit anderen Geräten zur Verfügung.

● HP Jetdirect – Für zuverlässige Netzwerkverbindungen ist ein Druckserver von

HP Jetdirect direkt im Gerät integriert.

DEWW 1

Deutsch

Informationsquellen

In den folgenden Dokumenten wird die Verwendung des HP 9200C Digital Sender erläutert.

Kurzanleitung (dieses Dokument) – bietet Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Installieren

und Einrichten des Digital Sender.

Handbücher „Verwendung“ und „Unterstützung“ – Das Handbuch „Verwendung“ für den

HP 9200C Digital Sender (Teilenummer Q5916-90913) enthält Informationen über die

Verwendung des Digital Sender und über Probleme bei der Fehlerbehebung. Das Handbuch

„Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender (Teilenummer Q5916-90933) enthält

detaillierte Anweisungen über Konfiguration und Verwaltung. Beide Dokumente finden Sie

auf der Dokumentations-CD-ROM, die mit dem Digital Sender geliefert wurde. Sie sind auch

im Internet unter http://www.hp.com/support/9200c verfügbar.

Online-Hilfe – Das HP MFP DSS Configuration Utility bietet eine Online-Hilfe mit

Informationen über Digital Sending-Optionen.

Installationskontrollliste

Dieses Handbuch hilft Ihnen bei der Einrichtung und Installation Ihres neuen Geräts. Folgen

Sie bei der Installation der angegebenen Reihenfolge.

Schritt 1: Entfernen der Umverpackung

Schritt 2: Überprüfen der Installationsanforderungen und Produktkomponenten

Schritt 3: Ändern der Bedienfeldschablonen (optional)

Schritt 4: Entsperren des Digital Sender-Scannerkopfes

Schritt 5: Anschließen des Netzwerkkabels

Schritt 6: Anschließen des Netzkabels

Schritt 7: Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen

2 Kapitel 1 Einführung DEWW

Schritt 8: Zuweisen der IP-Adresse für das Gerät

Schritt 9: Installieren und Konfigurieren der Software

Schritt 10: Überprüfen der Produktinstallation

Voraussetzungen

Während der Softwareinstallation werden Sie dazu aufgefordert, die Digital Sending-

Optionen zu konfigurieren. Um diese Konfiguration abzuschließen, benötigen Sie die

folgenden Informationen:

● Software-Lizenzschlüssel vom Etikett auf der Software-CD-ROM

● Hostname oder IP-Adresse des SMTP-E-Mail-Servers, der für das Versenden von

E-Mails genutzt wird

● Hostname oder IP-Adresse des LDAP-Servers, der für das Abrufen von E-Mail-

Adressen genutzt wird (optional)

● Pfade für alle Ordner, die für die Funktion „An Ordner senden“ eingerichtet werden

● Hostname oder IP-Adresse des Digital Sender

DEWW Voraussetzungen 3

Deutsch

4 Kapitel 1 Einführung DEWW

Einrichtung

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Digital Sender einzurichten und zu

konfigurieren. Detaillierte Informationen über die Verwendung und Konfiguration des Geräts

finden Sie im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender und im Handbuch

„Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender.

DEWW 5

Deutsch

Schritt 1. Entfernen der Umverpackung und Überprüfen des Inhalts

Die folgenden Komponenten sind im Lieferumfang des Digital Sender enthalten.

1 Kurzanleitung

2 Dokumentations-CD-ROMs für die HP DSS-Software und den Digital Sender

3 Digital Sender

4 Bedienfeldschablonen (optional)

5 Netzkabel

Führen Sie das folgende Verfahren durch, um den Digital Sender auszupacken.

1. Nehmen Sie das Gerät aus dem Karton, und entfernen Sie die Umverpackung.

2. Entfernen Sie die Klebestreifen und das Verpackungsmaterial vom automatischen

Vorlageneinzug.

3. Entfernen Sie die Schutzfolie von der Bedienfeldanzeige.

6 Kapitel 2 Einrichtung DEWW

Schritt 2. Installationsanforderungen und Produktkomponenten

Vergewissern Sie sich, dass für die Installation des Digital Sender die passenden

Umgebungs- und Netzwerkbedingungen gegeben sind.

Umgebungsanforderungen

● Umgebung mit stabiler Temperatur und Luftfeuchtigkeit

● Raumtemperatur von 0 bis 40 °C

● Relative Luftfeuchtigkeit von 15 bis 80 % (nicht kondensierend)

● Robuste, ebene Standfläche

● Gut belüfteter Raum ohne Kontakt mit Chemikalien und direkter Sonneneinstrahlung

Beachten Sie beim Aufstellen des Digital Sender die folgenden Platzanforderungen.

Hinweis

Hinter dem Digital Sender muss ein Freiraum von 90 mm bestehen, so dass die obere

Klappe vollständig geöffnet werden kann.

Systemanforderungen

Für dieses Produkt sind die folgenden Systemanforderungen zu beachten.

Hardware-Anforderungen

Die Digital Sending-Software benötigt für einen Server, der weniger als 50 Digital Sending-

Geräte (MFP-Geräte oder 9200C Digital Sender) unterstützt, folgende Hardware:

● Einen PC mit einem Pentium® 3-Prozessor oder höher

● RAM: 512 MB

DEWW Schritt 2. Installationsanforderungen und Produktkomponenten 7

Deutsch

Die Digital Sending-Software benötigt für einen Server, der 50 bis 250 Digital Sending-

Geräte (MFP-Geräte oder 9200C Digital Sender) unterstützt, folgende Hardware:

● Einen PC mit einem 2 GHz-Pentium® 4-Prozessor oder höher

● RAM: 1 GB

Hinweis

Um die Software zu installieren, müssen Sie über Administratorrechte verfügen.

Netzwerk-Systemanforderungen

Die Digital Sending-Software hat folgende Netzwerkanforderungen:

● Windows® 2000 Professional, Server oder Advanced Server; Windows XP Professional;

Windows Server 2003 Standard oder Enterprise Server

● Fast Ethernet 100Base-TX oder Ethernet 10Base-T

● Zugang zu einem SMTP-E-Mail-Gateway

Hinweis

Es wird dringend empfohlen, dass sich das SMTP-Gateway im eigenen LAN befindet. Sie

können das Produkt jedoch auch für die E-Mail-Funktion konfigurieren, wenn die E-Mail-

Dienste über DSL von einem externen Internet-Dienstanbieter (ISP) bereitgestellt werden.

● Zugang zu einem Netzwerk-LDAP-Server für die Unterstützung einer optionalen

Benutzerauthentifizierung

8 Kapitel 2 Einrichtung DEWW

Erläuterung der Produktkomponenten

Die folgenden Abbildungen zeigen die Position und die Bezeichnungen der wichtigsten

Produktkomponenten.

1 Taste zur Papierstaubehebung

2 Bedienfeld

3 Ein/Aus-Schalter

4 Ausgabefach

5 ADF-Zufuhr

6 ADF-Kabel

7 Bedienfeldkabel

10/100Base-T-Netzwerkanschluss

EIO-Anschluss

10 Netzanschlussstecker

11 Scannersperre

12 Seriennummer

DEWW Schritt 2. Installationsanforderungen und Produktkomponenten 9

Deutsch

Schritt 3. Ändern der Bedienfeldschablonen

Das Gerät wird mit auf dem Bedienfeld angebrachten Schablonen geliefert. Schablonen für

verschiedene Sprachen befinden sich ggf. im Karton. Führen Sie ggf. das folgende

Verfahren durch, um die Bedienfeldschablonen für Ihre bevorzugte Sprache zu ändern.

1. Suchen Sie die zwei Bedienfeldschablonen.

2. Führen Sie einen kleinen Schraubendreher mit einem flachen Ende oder ein ähnliches

Werkzeug in den Schlitz am oberen Ende der Schablonen ein, um sie vom Bedienfeld

weg zu ziehen.

3. Bewegen Sie die Schablone nach oben und hinten, um sie vom Gerät zu entfernen.

4. Positionieren Sie die neue Schablone über dem Bedienfeld. Halten Sie die Enden der

Schablone über die Löcher auf dem Bedienfeld.

10 Kapitel 2 Einrichtung DEWW

5. Befestigen Sie die Schablone auf dem Bedienfeld, so dass sie einschnappt.

Vergewissern Sie sich, dass die Schablone flach auf dem Bedienfeld liegt.

6. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 5, um die zweite Schablone zu ändern.

DEWW Schritt 3. Ändern der Bedienfeldschablonen 11

Deutsch

Schritt 4. Entsperren des Scannerkopfes

Der Scannerkopf ist gesperrt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.

Führen Sie das folgende Verfahren durch, um den Scannerkopf zu entsperren.

1. Öffnen Sie die obere Klappe des Digital Sender.

2. Entsperren Sie den Scannerkopf.

3. Schließen Sie die obere Klappe des Digital Sender.

12 Kapitel 2 Einrichtung DEWW

Schritt 5. Anschließen des Netzwerkkabels

Verwenden Sie den RJ-45-Anschluss auf der Rückseite des Geräts, um es mit einem Fast

Ethernet 100Base-TX- oder Ethernet 10Base-T-Netzwerk zu verbinden.

DEWW Schritt 5. Anschließen des Netzwerkkabels 13

Deutsch

Schritt 6. Anschließen des Netzkabels

1. Verbinden Sie das Netzkabel mit dem Netzkabelanschluss des Geräts. Schließen Sie

dann das Netzkabel an eine Steckdose (Wechselstrom) an.

Hinweis

Dieses Gerät kann mit 110/120 Volt (V) und 60 Hertz (Hz) oder mit 220/240 V und 50 Hz

betrieben werden.

2. Schalten Sie das Gerät mit dem Netzschalter ein. Nachdem der Digital Sender

hochgefahren ist, werden Sie dazu aufgefordert, die Sprache für das Bedienfeld

einzustellen (siehe

Schritt 7. Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen).

14 Kapitel 2 Einrichtung DEWW

Schritt 7. Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen

Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal einschalten, werden Sie auf dem Bedienfeld dazu

aufgefordert, Sprache, Datum und Uhrzeit einzustellen.

Konfigurieren der Bedienfeldsprache

Standardmäßig werden auf dem Bedienfeld Meldungen in Englisch angezeigt. Sie können

die Bedienfeldmenüs verwenden, um andere Spracheinstellungen auszuwählen. Wenn Sie

das Gerät zum ersten Mal einschalten, wird das Menü LANGUAGE auf dem Bedienfeld

angezeigt. Wählen Sie eine Sprache aus, und fahren Sie fort.

Hinweis

Wenn Sie sich nicht innerhalb von 60 Sekunden für eine Sprache entscheiden, wird Englisch

ausgewählt. In diesem Fall müssen Sie die Sprache dann wie unten beschrieben einstellen.

Führen Sie das folgende Verfahren durch, um die Bedienfeldsprache zu ändern.

1. Drücken Sie die Taste M

ENÜ

auf dem Bedienfeld.

2. Berühren Sie CONFIGURE DEVICE (die dritte Menüoption).

3. Berühren Sie SYSTEM SETUP (die vierte Menüoption).

4. Blättern Sie nach unten, und berühren Sie LANGUAGE (die letzte Menüoption).

5. Berühren Sie die gewünschte Sprache.

Konfigurieren von Datum und Uhrzeit

Nachdem Sie die Sprache eingestellt haben, zeigt das Bedienfeld das aktuelle Datum und

die Uhrzeit. Wenn Datum und Uhrzeit falsch sind, berühren Sie OK, um sie einzustellen.

Wenn sie korrekt sind, berühren Sie Beenden. Wenn Sie die Einstellungen vorgenommen

haben, sorgt die integrierte Echtzeituhr des Geräts dafür, dass immer die richtige Zeit

angezeigt wird.

DEWW Schritt 7. Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen 15

Deutsch

Schritt 8. Zuweisen der IP-Adresse

Damit das Gerät ordnungsgemäß funktioniert, muss ihm eine gültige IP-Adresse in Ihrem

Netzwerk zugewiesen werden. Wenn Ihr Netzwerk DHCP verwendet, kann diese IP-Adresse

automatisch zugewiesen werden. DHCP ist die Standardeinstellung des Digital Sender.

Wenn Sie DHCP nicht verwenden, müssen Sie die IP-Adresse manuell zuweisen.

Suchen der DHCP-IP-Adresse

Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um nach der IP-Adresse zu suchen, die

DHCP automatisch zugewiesen hat.

● In der oberen rechten Ecke der Bedienfeldanzeige des Digital Sender sollte neben dem

Wort Bereit die IP-Adresse angezeigt werden.

● Wenn die IP-Adresse dort nicht angezeigt wird, drücken Sie auf dem Bedienfeld die

Taste M

ENÜ

. Berühren Sie das Menü INFORMATION und dann KONFIGURATION. Die

Konfigurationsinformationen für den Digital Sender werden auf dem Touchscreen

angezeigt. Drücken Sie die Taste OK, um die Jetdirect-Daten anzuzeigen. Blättern Sie

durch die Informationen, bis Sie die IP-Adresse gefunden haben.

Manuelles Zuweisen einer IP-Adresse

Wenn Sie dem Gerät eine IP-Adresse zuweisen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor.

1. Drücken Sie die Taste M

ENÜ

auf dem Bedienfeld.

2. Berühren Sie GERÄT KONFIGURIEREN.

3. Blättern Sie nach unten, und berühren Sie E/A.

4. Blättern Sie nach unten, und berühren Sie INTEGRIERTES JETDIRECT-MENÜ.

5. Berühren Sie TCP/IP.

6. Berühren Sie KONFIG.-METHODE.

7. Berühren Sie MANUELL.

8. Berühren Sie MANUELLE EINSTELLUNGEN.

9. Berühren Sie IP-ADRESSE, und verwenden Sie die Bedienfeldtastatur, um die

eindeutige IP-Adresse für das Gerät einzugeben.

16 Kapitel 2 Einrichtung DEWW

Schritt 9. Installieren und Konfigurieren der Software

Installieren Sie die Software auf dem Server, der den HP DSS-Dienst unterstützen soll.

Nach der Installation läuft der HP DSS-Dienst im Hintergrund. Er wird jedes Mal automatisch

gestartet, wenn der Server neu gestartet wird.

Hinweis

Der Digital Sender muss eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden sein, um die

Software-Installation erfolgreich abschließen zu können.

Voraussetzungen

Während der Softwareinstallation werden Sie dazu aufgefordert, die Digital Sending-

Optionen zu konfigurieren. Um diese Konfiguration abzuschließen, benötigen Sie die

folgenden Informationen:

● Software-Lizenzschlüssel vom Etikett auf der Software-CD-ROM

● Hostname oder IP-Adresse des SMTP-E-Mail-Servers, der zum Versenden von E-Mail

über den Digital Sender verwendet wird

Hinweis

Es wird dringend empfohlen, dass sich das SMTP-Gateway auf Ihrem eigenen lokalen

Netzwerk befindet. Sie können das Produkt jedoch auch für die E-Mail-Funktion

konfigurieren, wenn die E-Mail-Dienste über DSL von einem externen Internet-

Dienstanbieter (ISP) bereitgestellt werden.

● Hostname oder IP-Adresse des LDAP-Servers, der für das Abrufen von E-Mail-

Adressen genutzt wird (optional)

● Pfade für alle Ordner, die für die Funktion „An Ordner gesendet“ eingerichtet werden

● Hostname oder IP-Adresse des Digital Sender

Hinweis

Die hier beschriebenen Schritte sind lediglich für eine grundlegende Installation verwendbar.

Weitere Details und Konfigurationsinformationen finden Sie im Handbuch „Unterstützung“ für

den HP 9200C Digital Sender.

So installieren Sie die Software

1. Legen Sie die CD-ROM der HP DSS in das CD-ROM-Laufwerk ein. Wählen Sie auf dem

Bildschirm des Setup-Programms die Option Jetzt installieren.

Hinweis

Das Setup-Programm startet automatisch. Wenn es nicht automatisch startet, navigieren Sie

zum CD-ROM-Laufwerk, und starten Sie die Datei SETUP.EXE.

2. Wählen Sie im Dialogfeld Setup-Sprache auswählen eine Sprache für die Installation.

Der Setup-Assistent wird gestartet.

3. Klicken Sie auf dem Bildschirm Willkommen auf Weiter.

4. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung für die HP Software, indem Sie auf Ja klicken.

5. Bestätigen Sie den standardmäßigen Speicherort, oder klicken Sie auf Durchsuchen,

um einen anderen Speicherort auszuwählen.

DEWW Schritt 9. Installieren und Konfigurieren der Software 17

Deutsch

6. Nachdem die Softwaredateien installiert wurden, wird der Konfigurationsassistent für

die HP MFP Digital Sending-Software angezeigt.

Wenn die HP Digital Sending-Software zum ersten Mal installiert wird, kann die Software

für einen bestimmten Zeitraum im Testmodus genutzt werden. Der Abschnitt Lizenzen

auf diesem ersten Bildschirm des Konfigurationsassistenten zeigt den Eintrag

„Testlizenz“. Die verbleibende Zeit für den Testzeitraum wird in diesem Eintrag

angezeigt. Wenn der Testzeitraum abgelaufen ist, kann die Software nicht mehr

verwendet werden, bis eine gültige Lizenz eingegeben wird.

Klicken Sie auf die Taste Hinzufügen, um den Lizenzschlüssel vom Etikett der Software-

CD-ROM einzugeben. Klicken Sie dann auf OK.

7. Geben Sie im Abschnitt Administratorinformationen dieses Bildschirms die

Kontaktinformationen des Administrators ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen

Administrator bei schweren Fehlern benachrichtigen, wenn Sie bei schweren

Fehlern, die die Hilfe eines Administrators erfordern, benachrichtigt werden möchten.

8. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm E-Mail-Einstellungen zu gelangen.

9. So konfigurieren Sie die E-Mail-Einstellungen:

a. Klicken Sie auf Server suchen, um die SMTP-Server auf dem Netzwerk zu finden.

b. Wählen Sie im angezeigten Dialogfeld den SMTP-Server aus, den Sie verwenden

möchten, um E-Mails vom Digital Sender aus zu versenden. Klicken Sie dann auf OK.

Hinweis

Wenn Sie redundante Server verwenden möchten, können Sie mehrere auswählen, indem

Sie die Steuerungstaste während der Auswahl gedrückt halten.

c. Wählen Sie den hinzugefügten SMTP-Server aus, und klicken Sie auf Testen, um

seine Funktion zu überprüfen. Wenn der Test nicht erfolgreich ist, setzen Sie sich

mit Ihrem Netzwerkadministrator in Verbindung.

10. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Einstellungen sekundärer E-Mail-Host zu

gelangen.

Hinweis

Der sekundäre E-Mail-Host wurde für Lösungen entwickelt, deren Daten besonders

geschützt werden müssen. Er unterscheidet sich von der normalen E-Mail-Funktion insofern,

als eine zusätzliche Sicherheitssoftware eines Drittanbieters für das Senden von E-Mails

verwendet wird. Die Konfiguration des sekundären E-Mail-Host ist in dieser Anleitung nicht

eingeschlossen. Weitere Informationen über das Aktivieren des sekundären E-Mail-Hosts

finden Sie im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender.

11. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Authentifizierungseinstellungen zu

gelangen.

12. Die Authentifizierung stellt eine wichtige Sicherheitsfunktion dar. HP empfiehlt, dass die

Authentifizierung auf dem Digital Sender aktiviert wird. So kann unautorisierte

Benutzung vermieden werden. Die Authentifizierung ist jedoch nicht erforderlich, um

Dokumente mit dem Digital Sender zu versenden. Wenn Sie die Authentifizierung an

dieser Stelle nicht aktivieren möchten, fahren Sie mit Schritt 13 fort.

18 Kapitel 2 Einrichtung DEWW

Aktivieren Sie die Authentifizierung, indem Sie eine Option aus der Dropdown-Liste

Authentifizierungsmethode auswählen. Diese Methode verwendet das Gerät dann,

um die Anmeldeinformationen des Benutzers zu überprüfen. Die folgenden Optionen

stehen zur Verfügung.

● Keine

● Microsoft Windows

● LDAP-Server

● Novell NDS (wenn Novell-Client-Software installiert ist)

● Novell Bindery (wenn Novell-Client-Software installiert ist)

Nachdem Sie eine Option ausgewählt haben, wird der Rest der Einstellungen auf dem

Bildschirm angezeigt.

a. Klicken Sie auf die Schaltfläche Server suchen. Das Dialogfeld LDAP-Server

auswählen wird angezeigt. Es enthält eine Liste der LDAP-Server auf dem

Netzwerk. (Ggf. müssen Sie zuerst Ihre Netzwerk-Anmeldeinformationen eingeben.)

b. Wählen Sie den gewünschten LDAP-Server aus. Die Informationen über den

ausgewählten Server werden angezeigt.

c. Klicken Sie auf OK, um den ausgewählten Server zu bestätigen. Die

Serverinformationen werden im Bildschirm Authentifizierungseinstellungen

angezeigt.

d. Klicken Sie auf die Schaltfläche Testen, um die Einstellungen zu überprüfen. Geben

Sie im Dialogfeld Benutzerauthentifizierung testen die Netzwerk-

Anmeldeinformationen eines Netzwerkbenutzers ein, um zu überprüfen, ob der

LDAP-Server erfolgreich eine E-Mail-Adresse abrufen kann. Wenn der Test nicht

erfolgreich ist, setzen Sie sich mit Ihrem Netzwerkadministrator in Verbindung.

13. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Faxeinstellungen zu gelangen.

Hinweis

Die Faxkonfiguration ist in dieser Anleitung nicht eingeschlossen. Weitere Informationen

über das Versenden von Dokumenten an Faxgeräte finden Sie im Handbuch

„Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender.

14. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Ordnereinstellungen zu gelangen.

15. Wenn Sie die Funktion „An Ordner senden“ zur Verfügung stellen möchten, aktivieren

Sie das Kontrollkästchen „An Ordner senden“ aktivieren.

a. Klicken Sie auf Hinzufügen..., um einen neuen Ordner hinzuzufügen. Das

Dialogfeld Vordefinierten Ordner hinzufügen wird angezeigt.

b. Geben Sie im Textfeld Aliasname einen Namen für den Ordner ein. Dieser Name

wird dann im Bedienfeld des Geräts angezeigt.

c. Klicken Sie auf Durchsuchen..., um einen Speicherort für den Ordner auszuwählen,

und klicken Sie auf OK, um ihn zu bestätigen.

Hinweis

Folgende Betriebssysteme unterstützen diese Funktion: Windows 98, Windows NT,

Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP und Novell NetWare.

DEWW Schritt 9. Installieren und Konfigurieren der Software 19

Deutsch

d. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Zugangsinformationen die Informationen aus,

die Sie für den Zugriff auf den Ordner verwenden möchten. Wenn Sie Öffentlich

auswählen, verwendet das Programm die Anmeldeinformationen für Zugriff auf

öffentliche Ordner vom Bildschirm Ordnereinstellungen. Wenn MFP-Benutzer

ausgewählt wird, verwendet das Programm die Informationen, mit denen sich der

Benutzer am Gerät angemeldet hat.

e. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern. Der neue Ordner wird der

Liste hinzugefügt.

f. Wiederholen Sie die Schritte a bis e, um weitere Ordner hinzuzufügen.

g. Geben Sie auf der Registerkarte Ordner im Bereich Anmeldeinformationen für

Zugriff auf öffentliche Ordner die öffentlichen Zugangsinformationen ein, die zum

Speichern von Dateien in Ordnern verwendet werden. Diese Informationen sind

erforderlich, um die Ordnerliste zu speichern.

16. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Workfloweinstellungen zu gelangen.

Hinweis

Die Workflow-Konfiguration ist in dieser Anleitung nicht eingeschlossen. Weitere

Informationen über das Senden an Workflows finden Sie im Handbuch „Unterstützung“ für

den HP 9200C Digital Sender.

17. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Adressierungseinstellungen zu gelangen.

18. Wenn Ihr Netzwerk persönliche Adressbücher (PAB) unterstützt, aktivieren Sie das

Kontrollkästchen PAB aktivieren, so dass die Benutzer ihre Microsoft Outlook-

Adressbücher auf dem Digital Sender verwenden können.

Hinweis

Dies ist eine optionale Funktion. Zur Aktivierung müssen Sie die Authentifizierungsfunktion

aktivieren und auf „Microsoft Windows“ setzen. Die Microsoft Messaging-API (MAPI) ist

ebenfalls erforderlich. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch „Unterstützung“ für

den HP 9200C Digital Sender.

19. Klicken Sie auf Weiter, um zur Seite Voreinstellungen zu gelangen.

20. Klicken Sie erneut auf Weiter. Es wird ein Dialogfeld angezeigt. Dort werden Sie

gefragt, ob Sie MFP-Geräte für den Dienst konfigurieren möchten. Klicken Sie auf Ja.

21. Klicken Sie auf dem Bildschirm MFP-Konfiguration auf Hinzufügen.... Das Dialogfeld

MFP-Geräte hinzufügen wird angezeigt.

22. Klicken Sie auf die Schaltfläche MFP-Geräte suchen, um nach allen MFP-Geräten und

Digital Sender auf dem Netzwerk zu suchen. Wählen Sie den Digital Sender, den Sie

momentan installieren, aus der angezeigten Liste aus.

Hinweis

Wenn Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des Geräts kennen, müssen Sie nicht die

Schaltfläche MFP-Geräte suchen verwenden. Sie können den Namen bzw. die Adresse

vielmehr im Textfeld Hostname oder IP-Adresse unter Netzwerknamen des MFP-Geräts

manuell eingeben eingeben.

23. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen-->, um das Gerät der MFP-Liste

hinzuzufügen.

24. Klicken Sie auf Schließen, um das Dialogfeld MFP-Geräte hinzufügen zu schließen.

Nun wird der Digital Sender in der MFP-Liste auf dem Bildschirm MFP-Konfiguration

angezeigt.

20 Kapitel 2 Einrichtung DEWW

25. Wählen Sie den Digital Sender aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche MFP-Gerät

konfigurieren. Verwenden Sie die Einstellungen im Fenster MFP-Geräte

konfigurieren, um die Digital Sending-Optionen für den Digital Sender zu aktivieren.

a. Wählen Sie die Registerkarte An E-Mail senden aus. Wählen Sie das

Kontrollkästchen „An E-Mail senden“ aktivieren. Wählen Sie dann in der

Dropdown-Liste E-Mails senden die Option über den Digital Sending-Dienst.

b. Wenn die Benutzer ihre eigenen Adressen für das Versenden von E-Mails benutzen

sollen, klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert, und aktivieren Sie das

Kontrollkästchen Kann vom Benutzer bearbeitet werden.

c. Aktivieren Sie auf der Registerkarte An Ordner senden das Kontrollkästchen „An

Ordner senden“ aktivieren.

d. Wenn Sie die Authentifizierungsfunktion auswählen möchten, aktivieren Sie auf der

Registerkarte Authentifizierung das Kontrollkästchen Authentifizierung

aktivieren. Wenn Sie die Authentifizierung nicht aktivieren, fahren Sie mit Schritt f

fort.

e. Wählen Sie die Funktionen aus, für die die Authentifizierung gelten soll. Wählen Sie

dann aus der Dropdown-Liste die Option Standarddomäne aus.

f. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Adressierung das Kontrollkästchen Direkten

Zugriff auf LDAP-Adressbuch für MFP-Gerät zulassen, wenn HP DSS E-Mail-

Adressen direkt von einem LDAP-Server abrufen soll. Wählen Sie aus der

Dropdown-Liste LDAP-Server den zuvor konfigurierten LDAP-Server aus.

g. Klicken Sie auf OK, um die MFP-Konfigurationseinstellungen auszuwählen.

Hinweis

Wenn Sie mehrere Geräte konfigurieren, verwenden Sie im Bildschirm MFP-Konfiguration

die Schaltfläche Einstellungen kopieren, um die Einstellungen des konfigurierten Geräts zu

kopieren. Verwenden Sie dann die Schaltfläche Einstellungen einfügen, um diese

Einstellungen auf die anderen Geräte anzuwenden.

26. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig stellen. Der abschließende

Installationsbildschirm wird angezeigt.

27. Klicken Sie auf dem Bildschirm InstallShield-Assistent abgeschlossen auf die

Schaltfläche Fertig stellen, um die Installation abzuschließen.

DEWW Schritt 9. Installieren und Konfigurieren der Software 21

Deutsch

Schritt 10. Überprüfen der Produktinstallation

Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Installation und die Konfiguration des

Geräts zu testen.

1. Überprüfen Sie, ob auf dem Bedienfeld die E-Mail- und Ordner-Optionen angezeigt

werden.

2. Legen Sie ein Dokument mit der Druckseite nach oben in den automatischen

Vorlageneinzug oder mit der Druckseite nach unten auf das Scannerglas.

3. Berühren Sie auf der Bedienfeldanzeige die Option E-MAIL.

4. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert

werden.

5. Wenn Sie nicht dazu aufgefordert werden, berühren Sie Von:, und geben Sie die E-Mail-

Adresse ein.

6. Berühren Sie An:, und geben Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse ein.

Hinweis

Berühren Sie , um falsche Tasteneingaben zu löschen.

7. Berühren Sie OK.

8. Drücken Sie auf START. Das Gerät scannt das Dokument und sendet es als E-Mail-

Anhang.

9. Wiederholen Sie diesen Vorgang mit der Option ORDNER, und vergewissern Sie sich,

dass die Datei an den richtigen Ordner gesendet wird.

Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie Installation und Konfiguration des Geräts

überprüfen. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C

Digital Sender oder im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender.

Wenn der Test erfolgreich ist, können Sie nun Dokumente scannen und sie an E-Mail-

Adressen oder einen Ordner senden. Detaillierte Informationen über alle „Senden an“-

Optionen finden Sie im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender.

Informationen über die Konfiguration aller Digital Sending-Funktionen finden Sie im

Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender.

22 Kapitel 2 Einrichtung DEWW

Fehlerbehebung und

Kundenunterstützung

Verwenden Sie die Informationen aus diesem Abschnitt, wenn Sie Probleme mit der

grundlegenden Einrichtung des Geräts haben. Detaillierte Informationen über die

Fehlerbehebung finden Sie im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender

oder im Handbuch Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender.

DEWW 23

Deutsch

Fehlerbehebung

Verwenden Sie die folgenden Informationen, um Probleme bei der Installation des Geräts zu

beheben.

Problem Maßnahme

Der Digital Sender scannt nicht. Es wird die

Meldung KABEL ÜBERPRÜFEN.

SCANNERVERRIEG. ÜBERPRÜFEN.

angezeigt.

Der Scannerkopf ist noch gesperrt. Entsperren

Sie ihn. Informationen finden Sie unter

Schritt 4.

Entsperren des Scannerkopfes.

Es wurden über die Schaltfläche Server

suchen auf dem Bildschirm E-Mail-

Einstellungen keine Server gefunden.

● Vergewissern Sie sich, dass ein

funktionierender SMTP-Server im Netzwerk

vorhanden ist.

● Klicken Sie auf dem Bildschirm E-Mail-

Einstellungen auf die Schaltfläche

Hinzufügen..., und geben Sie den

Hostnamen oder die IP-Adresse des SMTP-

Servers ein. Klicken Sie dann auf die

Schaltfläche Testen, um zu überprüfen, ob

die Software eine Verbindung mit dem

Server herstellen kann.

● Wenn die Überprüfung des Servers nicht

erfolgreich ist, setzen Sie sich mit Ihrem

Netzwerkadministrator in Verbindung.

● Wenn Sie noch andere Digital Sender oder

MFP-Geräte für den HP DSS-Dienst

verwenden, können Sie im HP MFP DSS

Configuration Utility auf der Registerkarte

MFP-Konfiguration die Schaltfläche

Einstellungen kopieren verwenden, um die

Einstellungen eines ordnungsgemäß

funktionierenden Geräts zu kopieren. Mit der

Schaltfläche Einstellungen einfügen

können Sie diese Einstellungen auf den

Digital Sender anwenden.

24 Kapitel 3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung DEWW

Problem Maßnahme

Es wurden über die Schaltfläche Server

suchen auf dem Bildschirm

Authentifizierungseinstellungen keine Server

gefunden.

● Vergewissern Sie sich, dass ein

funktionierender LDAP-Server im Netzwerk

vorhanden ist.

● Geben Sie den Hostnamen oder die IP-

Adresse des LDAP-Servers in das Textfeld

LDAP-Server ein. Klicken Sie dann auf die

Schaltfläche Nach Einstellungen suchen,

um die Servereinstellungen abzurufen.

Klicken Sie dann auf die Schaltfläche

Testen, um zu überprüfen, ob die Software

eine Verbindung mit dem Server herstellen

kann.

● Wenn die Überprüfung des Servers nicht

erfolgreich ist, setzen Sie sich mit Ihrem

Netzwerkadministrator in Verbindung.

● Wenn Sie noch andere Digital Sender oder

MFP-Geräte für den HP DSS-Dienst

verwenden, können Sie im HP MFP DSS

Configuration Utility auf der Registerkarte

MFP-Konfiguration die Schaltfläche

Einstellungen kopieren verwenden, um die

Einstellungen eines ordnungsgemäß

funktionierenden Geräts zu kopieren. Mit der

Schaltfläche Einstellungen einfügen

können Sie diese Einstellungen auf den

Digital Sender anwenden.

Der Digital Sender funktioniert nicht.

● Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel

ordnungsgemäß an das Gerät und an die

Steckdose angeschlossen ist.

● Vergewissern Sie sich, dass das Gerät

eingeschaltet ist.

● Löschen Sie alle Fehlermeldungen aus der

Bedienfeldanzeige.

● Vergewissern Sie sich, dass das

Netzwerkkabel ordnungsgemäß mit dem

Gerät verbunden ist.

● Vergewissern Sie sich, dass eine der zwei

grünen LEDs direkt über dem

Netzwerkanschluss des Geräts leuchtet.

Die gescannten Seiten sind leer bzw. haben

sich wiederholende Muster.

Vergewissern Sie sich, dass nicht bereits ein

Blatt auf dem Glas liegt.

Die Bildqualität ist schlecht.

● Vergewissern Sie sich, dass Ihr Dokument

ordnungsgemäß in den automatischen

Vorlageneinzug (Druckseite oben) bzw. auf

das Glas (Druckseite unten) gelegt ist.

● Versuchen Sie, wenn möglich, einige der

Scannereinstellungen zu ändern, z.B. die

Auflösung oder den Dateityp, um die

Bildqualität zu verbessern.

DEWW Fehlerbehebung 25

Deutsch

Problem Maßnahme

Der automatische Vorlageneinzug zieht häufig

mehrere Blätter gleichzeitig ein, zieht Blätter

schief ein oder verursacht Staus.

● Stellen Sie die Führungen so ein, dass sie

direkt am Papierstapel anliegen, ihn aber

nicht zusammendrücken.

● Der automatische Vorlageneinzug kann je

nach geladenem Medientyp 50 Blatt oder

weniger aufnehmen.

● Das Ausgabefach kann 50 Blatt oder

weniger aufnehmen. Vergewissern Sie sich,

dass sich im Ausgabefach keine

überzähligen Medien befinden.

● Das Papier muss rechtwinklig und gerade im

automatischen Vorlageneinzug liegen.

● Wenn das Original zuvor durch

Heftklammern verbunden war oder gelocht

ist, vergewissern Sie sich, dass die Seiten

nicht aneinander hängen.

● Der geladene Medientyp stimmt

möglicherweise nicht mit den Anforderungen

überein. Weitere Informationen über die

Medienanforderungen finden Sie im

Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C

Digital Sender.

Eine gesendete E-Mail ist nicht an der

angegebenen E-Mail-Adresse angekommen.

● Wenn Sie die E-Mail-Adresse am Bedienfeld

eingeben haben, können Sie die Nachricht

erneut senden. Vergewissern Sie sich, dass

Sie die Adresse fehlerfrei und im richtigen

Format (keine Leerzeichen; @-Zeichen und

erforderlicher Punkt) eingegeben haben.

● Senden Sie die E-Mail erneut. Vergewissern

Sie sich, dass Sie im Feld Von: das richtige

Format verwenden, so dass die E-Mail nicht

abgewiesen wird. Wenn die Übertragung

fehlschlägt, sollten Sie eine

Benachrichtigung erhalten.

● Lassen Sie den Netzwerkadministrator

überprüfen, ob der SMTP-Server

ordnungsgemäß funktioniert.

Ein Dokument, das an einen Ordner gesendet

wurde, ist dort nicht angekommen.

● Senden Sie das Dokument erneut.

● Überprüfen Sie, ob der Dateiname geändert

wurde. In diesem Fall war der Name

möglicherweise doppelt vorhanden, was zu

einem Fehler bei der Übertragung geführt hat.

Eine gesendete Seite ist am unteren Ende

abgeschnitten.

Wenn das Dokument vom Scannerglas aus

gesendet wurde, war es möglicherweise zu lang.

Dokumente, die über das Scannerglas gesendet

werden, dürfen die folgenden Maße nicht

überschreiten: A4 oder 210 x 297 mm.

26 Kapitel 3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung DEWW

Problem Maßnahme

Auf dem Bedienfeld wird die falsche Sprache

angezeigt.

Verwenden Sie das Bedienfeldmenü, um die

richtige Sprache einzustellen.

1. Drücken Sie die Taste M

ENÜ

2. Wählen Sie auf der Bedienfeldanzeige die

Option CONFIGURE DEVICE (die dritte

Menüoption) aus.

3. Berühren Sie SYSTEM SETUP (die vierte

Menüoption).

4. Blättern Sie nach unten, und berühren Sie

LANGUAGE (die letzte Menüoption).

5. Berühren Sie die gewünschte Sprache.

DEWW Fehlerbehebung 27

Deutsch

Kundenunterstützung

Weitere Informationen über das Gerät finden Sie auf der CD-ROM im Handbuch

„Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender oder im Handbuch „Unterstützung“ für den

HP 9200C Digital Sender. Informationen über die HP Kundenbetreuung finden Sie in der

Support-Broschüre, die mit dem Gerät geliefert wurde. Sie können auch unter

http://www.hp.com/support/9200c Informationen erhalten.

28 Kapitel 3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung DEWW

FCC-Regelungen

Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den in Teil 15 der FCC-Regeln festgelegten

Grenzwerten eines digitalen Geräts der Klasse B. Diese Grenzwerte bieten einen sinnvollen

Schutz gegen Störung bei Benutzung des Geräts in einem Wohngebiet. Dieses Gerät

produziert und verwendet Hochfrequenzenergie und kann sie auch ausstrahlen. Wenn das

Gerät nicht den Anweisungen entsprechend installiert und verwendet wird, kann es den

Funkverkehr beeinträchtigen. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass auch bei korrekter

Verwendung Störungen auftreten können. Das Gerät sollte aus- und wieder eingeschaltet

werden, um herauszufinden, ob es für diese Störungen verantwortlich ist. Wenn das Gerät

Störungen von Funk- oder Fernsehkommunikation produziert, sollte der Benutzer diese

Störungen durch folgende Maßnahmen beheben:

● Richten Sie die Antenne neu aus, oder verändern Sie ihren Standort.

● Erhöhen Sie die Entfernung zwischen dem Gerät und dem Empfänger.

● Schließen Sie das Gerät an einer Steckdose an, die vom Stromkreislauf des

Empfängers getrennt ist.

● Setzen Sie sich mit Ihrem Händler oder einem Radio-/Fernsehtechniker in Verbindung.

Hinweis

Jegliche Änderungen am Gerät, die nicht ausdrücklich von HP genehmigt sind, können die

Berechtigung des Benutzers, das Gerät zu betreiben, ungültig machen.

DEWW FCC-Regelungen 29

Deutsch

30 Kapitel 3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung DEWW

Index

Abgeschnittene Seiten, Fehlerbehebung 26

ADF

Fächer, Position 9

Fehlerbehebung 26

Funktionen 1

Anschließen des Netzwerkkabels 13

Anschlüsse, Position 9

Ausgabefach 9

Auspacken des Digital Sender 6

Bedienfeld

Position 9

Schablonen 10

Spracheinstellungen 15

Betriebssystem, Anforderungen 8

Betriebsumgebung, Anforderungen 7

Bildqualität, Fehlerbehebung 25

Datum, einstellen 15

DHCP-IP-Adresse 16

Dokumentation 2

DSS, installieren 17

Ein/Aus-Schalter 9

Einstellungen

Datum und Uhrzeit 15

IP-Adresse 16

Sprache 15

EIO-Anschluss 9

E-Mail

Fehlerbehebung 26

senden an 22

Entsperren des Scannerkopfes 12

Fächer 9

FCC-Erklärung 29

Fehlerbehebung

abgeschnittene Seiten 26

automatischer Vorlageneinzug 26

Bildqualität 25

Digital Sending 25

E-Mail 26

Leere Seiten 25

Ordner 26

Scanfehler 24

Server suchen 24

Festplatte 1

Funktionen 1

Handbücher 2

Handbuch „Unterstützung“ 2

Handbuch „Verwendung“ 2

Hardware-Anforderungen 7

Hilfe, Online 2

HP DSS, installieren 17

HP Jetdirect, integriert 1

Installation

Anforderungen 3

Bedienfeldschablonen 10

Info 2

Kontrollliste 2

Software 17

testen 22

IP-Adresse, zuweisen 16

Jetdirect, integriert 1

Kabel, anschließen 13

Komponenten, Position 9

Kundenunterstützung 28

Leere Seiten, Fehlerbehebung 25

Lieferumfang 6

Luftfeuchtigkeit, Anforderungen 7

Netzkabel, anschließen 14

Netzschalter 9

Netzwerk, Anforderungen 8

Netzwerkanschluss 9

Netzwerkkabel, anschließen 13

Netzwerkkarte, integriert 1

DEWW Index 31

Deutsch

Online-Hilfe 2

Ordner, Fehlerbehebung 26

Papierstaubehebung, Taste 9

Qualität, Fehlerbehebung 25

Ränder, scannen 1

Rechtliche Informationen

FCC 29

Scanfehler 24

Scannerkopfsperre

entsperren 12

Position 9

Schablonen, Bedienfeld 10

Seriennummer, Position 9

Server, Fehlerbehebung 24

Server suchen, Fehlerbehebung 24

SMTP-Server, Fehlerbehebung 24

Software, installieren 17

Speicher 1

Sperre, Scanner

entsperren 12

Position 9

Spezifikationen, Funktionen 1

Sprache, Bedienfeld

ändern 15

Schablonen, anbringen 10

Systemanforderungen 7

Taste zur Papierstaubehebung 9

Temperatur, Anforderungen 7

Testen der Installation 22

Überprüfen der Installation 22

Uhrzeit, einstellen 15

Umgebungsanforderungen 7

Unterstützung 28

Verpackungsinhalt 6

Websites, Support 2

Zufuhrfach 9

32 Index DEWW

HP 9200C Digital Sender

Guida introduttiva

Italiano

Development Company, LP

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o la traduzione senza previo consenso

scritto, ad eccezione dei casi previsti dalle

leggi sui diritti d'autore.

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senza preavviso.

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costituiscono in alcun caso una garanzia

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Numero parte: Q5916-90902

Edition 1, 11/2004

Titolarità dei marchi registrati

Microsoft® e Windows® sono marchi

registrati negli Stati Uniti dalla Microsoft

Corporation.

Pentium® è un marchio registrato negli

Stati Uniti e in altri paesi/regioni da Intel

Corporation o filiali relative.

Sommario

1 Introduzione

Materiale informativo .................................................................................................................2

Elenco di controllo per l'installazione ........................................................................................2

Operazioni preliminari ...............................................................................................................3

2 Configurazione

1. Disimballaggio e verifica del contenuto della confezione .....................................................6

2. Requisiti di installazione e parti del prodotto ........................................................................7

Requisiti ambientali ............................................................................................................7

Requisiti di sistema .............................................................................................................7

Identificazione delle parti del prodotto ................................................................................9

3. Sostituzione delle mascherine del pannello di controllo .....................................................10

4. Sblocco della testina dello scanner .....................................................................................12

5. Collegamento del cavo di rete ............................................................................................13

6. Collegamento del cavo di alimentazione ............................................................................14

7. Configurazione delle impostazioni del pannello di controllo ...............................................15

Configurazione della lingua del pannello di controllo .......................................................15

Configurazione della data e dell'ora .................................................................................15

8. Assegnazione dell'indirizzo IP .............................................................................................16

Individuazione dell'indirizzo IP del protocollo DHCP ........................................................16

Assegnazione manuale di un indirizzo IP .........................................................................16

9. Installazione e configurazione del software ........................................................................17

Operazioni preliminari .......................................................................................................17

Per installare il software ...................................................................................................17

10. Verifica dell'installazione del prodotto ...............................................................................22

3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti

Risoluzione dei problemi .........................................................................................................24

Assistenza clienti .....................................................................................................................28

Normative FCC .......................................................................................................................29

Indice analitico

ITWW Sommario iii

Italiano

iv ITWW

Introduzione

Grazie per aver acquistato HP 9200C Digital Sender (Unità di invio digitale HP 9200C), un

prezioso complemento per i processi di gestione dei contenuti. L'unità di invio digitale

consente di effettuare la scansione di tutti i tipi di documento ed inviarli a indirizzi di posta

elettronica, destinazioni fax o cartelle di rete. Inoltre, è possibile configurare l'unità di invio

digitale per l'invio di documenti a destinazioni di flusso di lavoro, insieme a file di metadati

contenenti informazioni sui flussi di lavoro acquisite tramite il pannello di controllo della

periferica. Tramite queste funzioni, l'unità di invio digitale può essere l'interfaccia per una

vasta gamma di programmi per la gestione dei contenuti inclusi Microsoft® SharePoint,

Documentum, Filenet e Lotus Domino. Mediante dei software aggiuntivi, ad esempio HP

Autostore, l'unità è anche in grado di inviare un documento attraverso un flusso di lavoro più

complesso che include componenti come il riconoscimento dei codici a barre o la funzione

OCR (Optical Character Recognition, Riconoscimento ottico dei caratteri).

L'unità di invio digitale presenta le seguenti caratteristiche:

● Invio digitale - Consente di inviare i file sottoposti a scansione a indirizzi di posta

elettronica, destinazioni fax, cartelle di rete e di flussi di lavoro. È possibile eseguire le

funzioni di invio digitale tramite il software HP DSS (HP Digital Sending Software),

fornito con l'unità.

● Scanner a superficie piana - Lo scanner per supporti di formato Lettera/A4 può

effettuare la scansione di documenti in bianco e nero o a colori e di una pagina intera

con margini non superiori a 1 mm (0,04 pollici).

● Pannello di controllo con schermo a sfioramento interattivo - La visualizzazione di

menu intuitivi e le procedure di installazione guidata consentono di eseguire le

operazioni di invio digitale.

● ADF (Automatic document feeder, Alimentatore automatico di documenti) - L'ADF

può contenere fino a 50 pagine di formato Legale e comprende un'unità duplex

incorporata per la scansione su entrambi i lati di un documento fronte/retro.

● Memoria - L'unità viene fornita con 128 megabyte (MB) di memoria RAM (Random

Access Memory).

● Disco rigido - L'unità viene fornita con un'unità disco rigido interna da 20 gigabyte (GB)

per la memorizzazione di documenti e impostazioni.

● Connettività - Per la connettività sono disponibili una porta 10/100Base-T e un

alloggiamento di espansione EIO (Enhanced Input/Output, Input/Output avanzato).

● HP Jetdirect incorporato - L'unità è dotata di un server di stampa incorporato HP

Jetdirect per una connettività di rete affidabile.

ITWW 1

Italiano

Materiale informativo

Per informazioni sull'uso di HP 9200C Digital Sender, consultare la seguente

documentazione.

Guida introduttiva (il presente documento) - Fornisce istruzioni dettagliate per

l'installazione e la configurazione dell'unità di invio digitale.

Guida per l'utente e Manuale di assistenza - La Guida per l'utente di HP 9200C Digital

Sender (numero parte Q5916-90912) contiene informazioni sull'uso dell'unità di invio digitale

e sulla risoluzione dei problemi. Il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender

(numero parte Q5916-90932) contiene istruzioni più dettagliate di configurazione e

amministrazione. La guida e il manuale sono disponibili sul CD-ROM della documentazione

fornito con il prodotto e sul sito Web, all'indirizzo http://www.hp.com/support/9200c.

Guida in linea - Il programma HP MFP DSS Configuration Utility comprende una guida in

linea contenente informazioni sulle opzioni di invio digitale.

Elenco di controllo per l'installazione

La presente guida consente di eseguire la configurazione e l'installazione del nuovo

prodotto. Per garantire una corretta installazione, eseguire in ordine le seguenti operazioni.

Passo 1: Estrarre il prodotto dalla confezione.

Passo 2: Verificare i requisiti di installazione e le parti del prodotto.

Passo 3: Sostituire le mascherine del pannello di controllo (opzionale).

Passo 4: Sbloccare la testina dello scanner dell'unità di invio digitale.

Passo 5: Collegare il cavo di rete.

Passo 6: Collegare il cavo di alimentazione.

Passo 7: Configurare le impostazioni del pannello di controllo.

2 Capitolo 1 Introduzione ITWW

Passo 8: Assegnare l'indirizzo IP della periferica.

Passo 9: Installare e configurare il software.

Passo 10: Verificare l'installazione del prodotto.

Operazioni preliminari

Durante la procedura di installazione del software, viene richiesto di configurare le opzioni di

invio digitale. Per completare la procedura di configurazione, è necessario disporre delle

seguenti informazioni:

● Il codice di licenza del software, riportato sull'etichetta del relativo CD-ROM

● Il nome host o l'indirizzo IP (Internet Protocol) del server di posta SMTP (Simple Mail

Transfer Protocol) che si desidera utilizzare per l'invio dei messaggi di posta elettronica

dall'unità di invio digitale

● Il nome host o l'indirizzo IP del server LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) che

si desidera utilizzare per il recupero degli indirizzi di posta elettronica (opzionale)

● I percorsi delle cartelle che si desidera impostare per la funzione di invio a cartella

● Il nome host o l'indirizzo IP dell'unità di invio digitale

ITWW Operazioni preliminari 3

Italiano

4 Capitolo 1 Introduzione ITWW

Configurazione

Per installare e configurare l'unità di invio digitale, attenersi alla procedura riportata di

seguito. Per ulteriori informazioni su come utilizzare o configurare l'unità, consultare la Guida

per l'utente di HP 9200C Digital Sender o il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital

Sender.

ITWW 5

Italiano

1. Disimballaggio e verifica del contenuto della confezione

Insieme all'unità di invio digitale, nella confezione sono contenuti i seguenti elementi.

1 Guida introduttiva

2 CD-ROM contenenti la documentazione per l'unità di invio digitale e il software HP DSS

3 Unità di invio digitale

4 Mascherine del pannello di controllo (opzionale)

5 Cavo di alimentazione

Per il disimballaggio dell'unità di invio digitale, attenersi alla procedura descritta di seguito.

1. Estrarre l'unità dalla relativa confezione e rimuovere le custodie di spedizione.

2. Rimuovere i nastri e il materiale di imballaggio dall'ADF.

3. Rimuovere la pellicola protettiva dal display del pannello di controllo.

6 Capitolo 2 Configurazione ITWW

2. Requisiti di installazione e parti del prodotto

Verificare che le condizioni ambientali e di rete siano adeguate per l'installazione dell'unità di

invio digitale.

Requisiti ambientali

● Ambiente stabile senza brusche variazioni di temperatura o di umidità

● Temperatura della stanza compresa tra 0 e 40° C (32 e 104° F)

● Umidità relativa compresa tra il 15 e l'80% (priva di condensa)

● Superficie piana e stabile

● Stanza con ventilazione adeguata al riparo dal contatto con sostanze chimiche e lontano

dalla luce solare diretta

Durante l'installazione dell'unità di invio digitale, rispettare i seguenti requisiti di spazio.

Nota

Per consentire l'apertura totale del coperchio superiore, posizionare l'unità di invio digitale

mantenendo almeno 90 mm (3,5 pollici) di spazio dal retro dell'unità.

Requisiti di sistema

Per questo prodotto sono necessari i seguenti requisiti di sistema.

Requisiti hardware

Il software di invio digitale dispone dei seguenti requisiti hardware per un server in grado di

supportare meno di 50 unità di invio digitale (MFP o unità di invio digitale serie 9200C):

● Un PC con processore Pentium® 3 o superiore

● 512 MB di RAM

ITWW 2. Requisiti di installazione e parti del prodotto 7

Italiano

Il software di invio digitale dispone dei seguenti requisiti hardware per un server in grado di

supportare tra 50 e 250 unità di invio digitale:

● Un PC con processore Pentium® 4 da 2 GHz o superiore

● 1 GB di RAM

Nota

Per l'installazione del software, è necessario disporre dei privilegi dell'amministratore per il

server.

Requisiti del sistema di rete

Il software di invio digitale presenta i seguenti requisiti di rete:

● Windows® 2000 Professional, Server o Advanced Server; Windows XP Professional o

Windows Server 2003 Standard o Enterprise Server

● Fast Ethernet 100Base-TX o Ethernet 10Base-T

● Accesso a un gateway di posta elettronica SMTP

Nota

Si raccomanda di posizionare il gateway SMTP sulla rete LAN. Tuttavia, è possibile

configurare il prodotto per la funzione di posta elettronica anche se i servizi di posta

vengono forniti da un provider di servizi Internet (ISP) esterno su una linea DSL (Digital

Subscription Line).

● Accesso a un server di rete LDAP per il supporto dell'autenticazione utente facoltativa

8 Capitolo 2 Configurazione ITWW

Identificazione delle parti del prodotto

Nelle figure riportate di seguito vengono indicati i nomi delle parti principali del prodotto e la

relativa posizione.

1 Pulsante di rilascio inceppamenti

2 Pannello di controllo

3 Interruttore di alimentazione

4 Scomparto di uscita

5 Scomparto di alimentazione dell'ADF

6 Cavo dell'ADF

7 Cavo del pannello di controllo

Porta di rete 10/100Base-T

Porta EIO

10 Connettore di alimentazione

11 Blocco dello scanner

12 Numero di serie

ITWW 2. Requisiti di installazione e parti del prodotto 9

Italiano

3. Sostituzione delle mascherine del pannello di controllo

L'unità viene fornita con delle mascherine installate sul pannello di controllo ed è possibile

che nella stessa confezione siano disponibili mascherine per lingue differenti. Se

necessario, attenersi alla procedura riportata di seguito per sostituire la mascherina del

pannello di controllo in base alla lingua desiderata.

1. Individuare le due mascherine del pannello di controllo.

2. Inserire un piccolo cacciavite a lama piatta o un altro oggetto dall'estremità stretta e

sottile nella tacca del bordo superiore di una delle mascherine per sollevare la parte

superiore dal pannello di controllo.

3. Sollevare la mascherina e rimuoverla dal prodotto.

4. Posizionare la nuova mascherina sul pannello di controllo. Allineare le estremità della

mascherina ai fori presenti sul pannello di controllo, quindi far scorrere la mascherina in

posizione.

10 Capitolo 2 Configurazione ITWW

5. Applicare saldamente la mascherina sul pannello di controllo. Verificare che la

mascherina aderisca completamente al pannello di controllo.

6. Ripetere i passi da 2 a 5 per sostituire anche la seconda mascherina.

ITWW 3. Sostituzione delle mascherine del pannello di controllo 11

Italiano

4. Sblocco della testina dello scanner

La testina dello scanner è bloccata per evitare danni durante la spedizione. Per sbloccarla,

attenersi alle seguenti istruzioni.

1. Sollevare il coperchio superiore dell'unità di invio digitale.

2. Sbloccare la testina dello scanner.

3. Abbassare il coperchio superiore dell'unità di invio digitale.

12 Capitolo 2 Configurazione ITWW

5. Collegamento del cavo di rete

Utilizzare il connettore RJ-45 posto sul retro dell'unità per collegare l'unità di invio digitale a

una rete Fast Ethernet 100Base-TX o a una rete Ethernet 10Base-T.

ITWW 5. Collegamento del cavo di rete 13

Italiano

6. Collegamento del cavo di alimentazione

1. Collegare il cavo di alimentazione al connettore del cavo di alimentazione del prodotto.

Quindi, collegare il cavo di alimentazione a una presa CA (a corrente alternata) adeguata.

Nota

Questo prodotto funziona con tensioni da 110/120 volt (V), 60 hertz (Hz) o da 220/240 volt

(V), 50 Hz.

2. Premere il pulsante di accensione per accendere il prodotto. Dopo la fase di

riscaldamento, viene visualizzato un messaggio che richiede di configurare la lingua del

display del pannello di controllo (vedere

7. Configurazione delle impostazioni del

pannello di controllo).

14 Capitolo 2 Configurazione ITWW

7. Configurazione delle impostazioni del pannello di controllo

Quando si accende l'unità per la prima volta, sul display del pannello di controllo viene

richiesto di impostare la lingua, la data e l'ora.

Configurazione della lingua del pannello di controllo

Per impostazione predefinita, sul pannello di controllo dell'unità di invio digitale vengono

visualizzati i messaggi in lingua inglese. Tramite i menu del pannello di controllo è possibile

configurare il prodotto per visualizzare i messaggi nelle altre lingue supportate. Quando si

accende il prodotto per la prima volta, sul display del pannello di controllo viene visualizzato

il menu LANGUAGE. Selezionare una lingua per continuare.

Nota

Se entro 60 secondi non viene selezionata alcuna lingua, viene impostata come predefinita

la lingua inglese e per eventuali modifiche sarà quindi necessario attenersi alla procedura

riportata di seguito.

Per modificare la lingua del pannello controllo, attenersi alla seguente procedura.

1. Premere il pulsante M

ENU

sul pannello di controllo.

2. Toccare CONFIGURE DEVICE (la terza voce di menu).

3. Toccare SYSTEM SETUP (la quarta voce di menu).

4. Scorrere l'elenco verso il basso e toccare LANGUAGE (l'ultima voce di menu).

5. Toccare la lingua desiderata.

Configurazione della data e dell'ora

Dopo aver impostato la lingua desiderata, sul display del pannello di controllo vengono

visualizzate la data e l'ora correnti. Se la data e l'ora visualizzate non sono esatte, toccare

OK per impostarle. In caso contrario, toccare Esci. Al termine dell'impostazione, l'orologio in

tempo reale all'interno dell'unità mostrerà l'ora esatta.

ITWW 7. Configurazione delle impostazioni del pannello di controllo 15

Italiano

8. Assegnazione dell'indirizzo IP

Per garantire il corretto funzionamento dell'unità di invio digitale, è necessario assegnare

all'unità un indirizzo IP valido sulla rete. Se la rete utilizza un protocollo DHCP (Dynamic

Host Configuration Protocol), è possibile assegnare automaticamente l'indirizzo IP. Nell'unità

di invio digitale, DHCP è l'impostazione predefinita. Se non si utilizza il protocollo DHCP, è

necessario assegnare manualmente l'indirizzo IP.

Individuazione dell'indirizzo IP del protocollo DHCP

Utilizzare uno dei metodi riportati di seguito per individuare l'indirizzo IP assegnato

automaticamente dal protocollo DHCP.

● Osservare l'angolo superiore sinistro del display del pannello di controllo dell'unità di

invio digitale. L'indirizzo IP dovrebbe essere visualizzato accanto alla parola PRONTA.

● In caso contrario, premere il pulsante M

ENU

sul pannello di controllo per visualizzarlo.

Toccare il menu INFORMAZIONI, quindi toccare CONFIGURAZIONE. Sullo schermo a

sfioramento vengono visualizzate le informazioni di configurazione dell'unità di invio

digitale. Toccare il pulsante OK per visualizzare le informazioni su Jetdirect. Scorrere le

informazioni fino a individuare l'indirizzo IP.

Assegnazione manuale di un indirizzo IP

Nel caso sia necessario assegnare un indirizzo IP all'unità, attenersi alle seguenti istruzioni.

1. Premere il pulsante M

ENU

sul pannello di controllo.

2. Toccare CONFIGURA PERIFERICA.

3. Scorrere l'elenco verso il basso e toccare I/O.

4. Scorrere l'elenco verso il basso e toccare MENU PERIFERICA INTERNA JETDIRECT.

5. Toccare TCP/IP.

6. Toccare METODO CONFIG.

7. Toccare MANUALE.

8. Toccare IMPOSTAZIONI MANUALI.

9. Toccare INDIRIZZO IP e utilizzare la tastiera sul pannello di controllo per immettere

l'indirizzo IP univoco per la periferica.

16 Capitolo 2 Configurazione ITWW

9. Installazione e configurazione del software

Installare il software sul server che ci desidera utilizzare per il supporto del servizio HP DSS

(HP Digital Sending Software). Al termine dell'installazione, HP DSS viene eseguito in

background come un servizio e si avvia automaticamente ad ogni riavvio del server.

Nota

Per poter completare correttamente la procedura di installazione del software, è necessario

che l'unità di invio digitale sia accesa e collegata alla rete.

Operazioni preliminari

Durante la procedura di installazione del software, viene richiesto di configurare le opzioni di

invio digitale. Per completare la procedura di configurazione, è necessario disporre delle

seguenti informazioni:

● Il codice di licenza del software, riportato sull'etichetta del relativo CD-ROM

● Il nome host o l'indirizzo IP del server di posta elettronica SMTP che si desidera

utilizzare per l'invio dei messaggi di posta elettronica dall'unità di invio digitale

Nota

Si raccomanda di posizionare il gateway SMTP sulla rete LAN. Tuttavia, è possibile

configurare il prodotto per la funzione di posta elettronica anche se i servizi di posta

vengono forniti da un provider di servizi Internet esterno (ISP) su una linea DSL (Digital

Subscription Line).

● Il nome host o l'indirizzo IP del server LDAP che si desidera utilizzare per il recupero

degli indirizzi di posta elettronica (opzionale)

● I percorsi delle cartelle che si desidera configurare per la funzione di invio a cartella

● Il nome host o l'indirizzo IP dell'unità di invio digitale

Nota

Le procedure di installazione descritte all'interno di questa sezione possono essere utilizzate

soltanto per l'installazione di base. Per informazioni più dettagliate e procedure di

configurazione avanzata, vedere il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender.

Per installare il software

1. Inserire il CD-ROM di HP DSS nella relativa unità. All'avvio del programma di

installazione, selezionare Installa ora sulla schermata iniziale.

Nota

Il programma di installazione dovrebbe avviarsi automaticamente. In caso contrario,

individuare l'unità del CD-ROM ed eseguire il file SETUP.EXE.

2. Selezionare la lingua da utilizzare per l'installazione nella finestra di dialogo Scegli

lingua di installazione. Viene avviata la procedura di installazione guidata.

3. Nella schermata di installazione iniziale, fare clic su Avanti.

4. Fare clic su Sì per accettare i termini della licenza HP.

5. Accettare il percorso di installazione predefinito o fare clic su Sfoglia per selezionare un

percorso diverso.

ITWW 9. Installazione e configurazione del software 17

Italiano

6. Al termine dell'installazione dei file del software, viene visualizzata la Configurazione

Wizard di HP MFP Digital Sending Software.

Se si installa HP Digital Sending Software per la prima volta, è possibile eseguire il

programma solo in modalità di prova per un periodo di tempo predefinito. Nella sezione

Licenze della schermata iniziale della procedura di configurazione guidata viene

visualizzata la voce “Licenza di prova”. Il periodo di prova residuo viene visualizzato

all'interno di questa voce. Alla scadenza del periodo di prova, il software non sarà attivo

se non quando verrà installata una licenza valida.

Per immettere il codice di licenza fare clic sul pulsante Aggiungi, digitare il codice

riportato sull'etichetta del CD-ROM del software, quindi fare clic su OK.

7. Nella sezione della schermata Informazioni dell'amministratore, inserire le

informazioni necessarie per contattare l'amministratore. Selezionare la casella di

controllo Notifica errori critici all'amministratore se si desidera ricevere un messaggio

di notifica tramite un messaggio di posta elettronica per gli errori che richiedono

l'intervento dell'amministratore.

8. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni di posta elettronica.

9. Per configurare le impostazioni di posta elettronica:

a. Fare clic su Cerca server per individuare i server SMTP sulla rete.

b. Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare il server SMTP che si desidera

utilizzare per l'invio dei messaggi di posta elettronica dall'unità di invio digitale,

quindi fare clic su OK.

Nota

Se si desidera disporre di server ridondanti, è possibile selezionare più server

contemporaneamente tenendo premuto il tasto CTRL durante la selezione.

c. Selezionare il server SMTP che si desidera aggiungere, quindi fare clic su Test per

verificarne la funzionalità. In caso di esito negativo, contattare l'amministratore di

rete per verificare che il server SMTP funzioni.

10. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni di posta elettronica

secondaria.

Nota

La funzione di posta elettronica secondaria è stata progettata per soluzioni che richiedono

misure supplementari di protezione delle informazioni. Si differenzia dalla funzione di posta

elettronica standard in quanto per poter recapitare il messaggio e-mail è necessario

utilizzare un programma software di protezione della posta elettronica di terze parti. La

presente procedura non fornisce informazioni sulla configurazione della posta elettronica

secondaria. Per istruzioni sull'attivazione della funzione di posta elettronica secondaria,

consultare il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender.

11. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni di autenticazione.

12. L'autenticazione è una funzione di protezione fondamentale. HP consiglia di abilitare la

funzione di autenticazione sull'unità di invio digitale per evitare l'uso non autorizzato del

prodotto. Tuttavia, tale funzione non è necessaria per inviare i documenti tramite l'unità

di invio digitale. Se si desidera attivare questa funzione in un secondo momento, andare

al passo 13.

18 Capitolo 2 Configurazione ITWW

Per attivare la funzione di autenticazione, selezionare innanzitutto un'opzione dall'elenco

a discesa Metodo di autenticazione. L'unità utilizza questo metodo per verificare le

credenziali di accesso dell'utente. Sono disponibili le seguenti opzioni.

● Nessuno

● Microsoft Windows

● Server LDAP

● Novell NDS (se è installato il software Novell Client)

● Novell Bindery (se è installato il software Novell Client)

Dopo aver selezionato l'opzione desiderata, sulla schermata vengono visualizzate le

impostazioni restanti.

a. Fare clic sul pulsante Cerca server. Viene visualizzata la finestra di dialogo

Seleziona server LDAP, contenente un elenco dei server LDAP sulla rete. È

possibile che venga prima richiesto di fornire le informazioni personali di accesso

alla rete.

b. Selezionare il server LDAP che si desidera utilizzare. Vengono visualizzate le

informazioni relative al server selezionato.

c. Fare clic su OK per confermare il server selezionato. Le informazioni relative al

server vengono inserite nella schermata Impostazioni di autenticazione.

d. Per verificare le impostazioni, fare clic sul pulsante Test. Nella finestra di dialogo

Verifica autenticazione utente, immettere le credenziali di accesso alla rete di un

utente di rete per verificare se il server LDAP è in grado di recuperare un indirizzo di

posta elettronica. Se l'esito del test è negativo, contattare l'amministratore di rete per

risolvere eventuali problemi di configurazione del server LDAP.

13. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni fax.

Nota

La presente procedura non fornisce informazioni sulla configurazione del fax. Per istruzioni

sull'attivazione della funzione di invio al fax, consultare il Manuale di assistenza di HP 9200C

Digital Sender.

14. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni cartella.

15. Se si desidera attivare la funzione di invio alla cartella, selezionare la casella di controllo

Abilita Invio a cartella.

a. Fare clic su Aggiungi… per aggiungere una nuova cartella. Viene visualizzata la

finestra di dialogo Aggiungi cartella predefinita.

b. Specificare un nome per la cartella all'interno della casella di testo Nome alias. Il

nome viene visualizzato sull'interfaccia del pannello di controllo dell'unità.

c. Fare clic su Sfoglia… per individuare il percorso di una cartella, quindi fare clic su

OK per confermarlo.

Nota

I sistemi operativi compatibili con le cartelle di destinazione sono Windows 98, Windows NT,

Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP e Novell NetWare.

ITWW 9. Installazione e configurazione del software 19

Italiano

d. Nell'elenco a discesa Credenziali di accesso, selezionare le credenziali che si

desidera utilizzare per accedere alla cartella. Se si seleziona Pubblico, il

programma utilizza l'opzione Credenziali di accesso alle cartelle pubbliche nella

schermata Impostazioni cartella. Se si seleziona l'opzione Utente MFP, il

programma utilizza le credenziali con cui l'utente ha effettuato l'accesso alla

periferica.

e. Fare clic su OK per salvare le impostazioni. La nuova cartella viene aggiunta

all'elenco.

f. Ripetere la procedura dal passo a al passo e per aggiungere ulteriori cartelle.

g. Nell'area Credenziali di accesso alle cartelle pubbliche nella scheda Cartelle,

specificare le credenziali di accesso pubbliche per il salvataggio dei file nelle

cartelle. È necessario fornire tali informazioni prima del salvataggio dell'elenco delle

cartelle.

16. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni flusso di lavoro.

Nota

La presente procedura non fornisce informazioni sulla configurazione del flusso di lavoro.

Per istruzioni sull'attivazione della funzione di invio a flussi di lavoro, consultare il Manuale di

assistenza di HP 9200C Digital Sender.

17. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni di invio.

18. Se la rete in uso supporta questa opzione, selezionare la casella di controllo Abilita

rubriche personali (PAB, Personal Address Books) per consentire agli utenti di

utilizzare le rubriche di Microsoft Outlook sull'unità di invio digitale.

Nota

Si tratta di una funzione facoltativa che richiede l'autenticazione per l'attivazione e

l'impostazione su Microsoft Windows. Viene inoltre richiesto il programma di messaggistica

MAPI (Messaging API di Microsoft). Per ulteriori informazioni, consultare il Manuale di

assistenza di HP 9200C Digital Sender.

19. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazione preferenze.

20. Fare nuovamente clic su Avanti. Viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede

se si desidera configurare le unità MFP da utilizzare con il servizio. Fare clic su Sì.

21. Nella schermata Configurazione MFP, fare clic su Aggiungi…. Viene visualizzata la

finestra di dialogo Aggiungi MFP.

22. Fare clic sul pulsante Cerca MFP per individuare tutte le MFP e le unità di invio digitale

presenti sulla rete. Selezionare l'unità di invio digitale che si desidera installare

dall'elenco visualizzato.

Nota

Se si conosce il nome host o l'indirizzo IP della periferica, specificarlo nella casella di testo

Nome host o indirizzo IP in Immetti manualmente un nome di rete MFP anziché

utilizzare il pulsante Cerca MFP.

23. Fare clic sul pulsante Aggiungi--> per aggiungere la periferica all'Elenco MFP.

24. Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi MFP. L'unità di invio

digitale viene visualizzata nell'elenco delle MFP nella schermata Configurazione MFP.

25. Selezionare l'unità di invio digitale desiderata e fare clic sul pulsante Configura MFP.

Utilizzare le impostazioni contenute nella finestra Configura MFP per attivare le opzioni

di invio digitale per l'unità di invio digitale.

20 Capitolo 2 Configurazione ITWW

a. Selezionare la scheda Invio a posta elettronica. Selezionare la casella di controllo

Abilita Invio per posta elettronica e selezionare mediante il servizio Digital

Sender nell'elenco a discesa Invia messaggi di posta elettronica.

b. Per consentire agli utenti di aggiungere i messaggi personali durante l'invio della

posta elettronica, fare clic sul pulsante Avanzate e selezionare la casella di controllo

Modificabile dall'utente.

c. Selezionare la scheda Invio a cartella e la casella di controllo Abilita Invio a cartella.

d. Se si desidera attivare la funzione di autenticazione, selezionare la scheda

Autenticazione e la casella di controllo Abilita autenticazione. In caso contrario,

andare al passo f.

e. Selezionare le funzioni per le quali si desidera attivare l'autenticazione. Selezionare

quindi il dominio di rete dalla casella di riepilogo Dominio predefinito.

f. Passare alla scheda Invio e selezionare la casella di controllo Consenti all'MFP di

accedere direttamente a una rubrica LDAP se si desidera che il software HP DSS

recuperi gli indirizzi direttamente da un server LDAP. Nell'elenco a discesa Server

LDAP, selezionare il server LDAP precedentemente configurato.

g. Fare clic su OK per salvare le impostazioni di configurazione dell'MFP.

Nota

Se si configura un gruppo di unità di invio digitale, utilizzare il pulsante Copia impostazioni

nella schermata Configurazione MFP per copiare le impostazioni dall'unità configurata,

quindi utilizzare il pulsante Incolla impostazioni per applicare le impostazioni alle altre unità.

26. Fare clic sul pulsante Fine. Viene visualizzata la schermata di installazione finale.

27. Fare clic sul pulsante Fine nella schermata Installazione guidata InstallShield

completata per completare l'installazione.

ITWW 9. Installazione e configurazione del software 21

Italiano

10. Verifica dell'installazione del prodotto

Attenersi alla procedura riportata di seguito per verificare la corretta installazione e

configurazione della periferica.

1. Sul display del pannello di controllo della periferica, verificare che vengano visualizzate

le opzioni E-mail e Cartella.

2. Posizionare un documento nell'ADF con il lato da sottoporre a scansione rivolto verso

l'alto o sul vetro a superficie piana con il lato da sottoporre a scansione rivolto verso il

basso.

3. Toccare E-MAIL sul display del pannello di controllo.

4. Se richiesto, specificare il nome utente e la password.

5. In caso contrario, toccare Da: e inserire il proprio indirizzo di posta elettronica.

6. Toccare A: e inserire il proprio indirizzo di posta elettronica.

Nota

Toccare per annullare eventuali sequenze di tasti errate.

7. Toccare OK.

8. Premere A

VVIA

. L'unità effettua la scansione del documento e lo invia all'utente sotto

forma di allegato e-mail.

9. Ripetere la procedura utilizzando l'opzione CARTELLA e verificare che il file venga

inviato alla cartella corretta.

Se il file non viene inviato correttamente, verificare l'installazione e la configurazione del

prodotto. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'utente di HP 9200C Digital

Sender o il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender.

Se il prodotto è stato installato correttamente, è possibile effettuare la scansione dei

documenti e inviarli a un indirizzo di posta elettronica o a una cartella. Consultare la Guida

per l'utente di HP 9200C Digital Sender per istruzioni dettagliate sull'uso delle opzioni di

invio e il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender per informazioni sulla

configurazione di tutte le funzioni di invio digitale.

22 Capitolo 2 Configurazione ITWW

Risoluzione dei problemi e

assistenza clienti

Consultare questa sezione se si verificano dei problemi durante la procedura di installazione

iniziale della periferica. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la

Guida per l'utente di HP 9200C Digital Sender o il Manuale di assistenza di HP 9200C

Digital Sender.

ITWW 23

Italiano

Risoluzione dei problemi

Utilizzare le seguenti istruzioni per risolvere eventuali problemi di installazione dell'unità di

invio digitale.

Problema Soluzione

L'unità di invio digitale non è in grado di

effettuare la scansione e viene visualizzato il

messaggio di errore VERIFICARE CAVI E

BLOCCO SCANNER.

Il blocco della testina dello scanner si trova

ancora nella posizione di blocco. Sboccarlo.

Vedere

4. Sblocco della testina dello scanner.

Il pulsante Cerca server nella schermata

Impostazioni di posta elettronica non ha

individuato alcun server.

● Verificare che il server SMTP sulla rete

funzioni.

● Fare clic sul pulsante Aggiungi… nella

schermata Impostazioni di posta

elettronica e specificare il nome host e

l'indirizzo IP del server SMTP. Dopo aver

inserito l'indirizzo, fare clic sul pulsante Test

per verificare la comunicazione tra il

software e il server.

● Se la comunicazione con il server non è

attiva, rivolgersi all'amministratore di rete per

risolvere il problema.

● Se sono presenti altre unità di invio digitale o

MFP che utilizzano il servizio HP DSS,

tramite il pulsante Copia impostazioni nella

scheda Configurazione MFP di HP MFP

DSS Configuration Utility è possibile copiare

le impostazioni da un'unità che funziona

correttamente e, successivamente, tramite il

pulsante Incolla impostazioni applicare tali

impostazioni all'unità di invio digitale.

24 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti ITWW

Problema Soluzione

Il pulsante Cerca server nella schermata

Impostazioni di autenticazione non ha

individuato alcun server.

● Verificare che il server LDAP sulla rete

funzioni.

● Inserire il nome host o l'indirizzo IP del

server LDAP nella casella di testo Server

LDAP. Dopo aver inserito l'indirizzo, fare clic

sul pulsante Cerca impostazioni per

recuperare le impostazioni del server.

Quindi, fare clic sul pulsante Test per

verificare la comunicazione tra il software e il

server.

● Se la comunicazione con il server non è

attiva, rivolgersi all'amministratore di rete per

risolvere il problema.

● Se sono presenti altre unità di invio digitale o

MFP che utilizzano il servizio HP DSS,

tramite il pulsante Copia impostazioni nella

scheda Configurazione MFP di HP MFP

DSS Configuration Utility è possibile copiare

le impostazioni da un'unità che funziona

correttamente e, successivamente, tramite il

pulsante Incolla impostazioni applicare tali

impostazioni all'unità di invio digitale.

L'unità di invio digitale non funziona.

● Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia

inserito saldamente nell'unità e nella presa

di corrente.

● Accertarsi che l'unità sia accesa.

● Rimuovere eventuali messaggi di errore

visualizzati sul display del pannello di

controllo.

● Verificare che il cavo di rete sia collegato

saldamente all'unità.

● Verificare che uno dei due indicatori luminosi

visualizzati sopra la porta di rete dell'unità

sia acceso.

Le pagine sottoposte a scansione sono vuote o

contengono dei motivi ripetuti.

Verificare che sul vetro di scansione non vi siano

altre pagine.

La qualità dell'immagine è scadente.

● Assicurarsi che il documento che si desidera

inviare sia posizionato correttamente

nell'ADF (lato di scansione rivolto verso

l'alto) o sul vetro (lato di scansione rivolto

verso il basso).

● Se possibile, modificare alcune delle

impostazioni di scansione, ad esempio il tipo

di risoluzione o di file, per migliorare la

qualità dell'immagine.

ITWW Risoluzione dei problemi 25

Italiano

Problema Soluzione

L'ADF preleva più fogli contemporaneamente, i

fogli sono disallineati o si inceppano

frequentemente.

● Regolare le guide in modo che aderiscano

alla risma senza piegarla.

● L'ADF può contenere un massimo di 50 fogli

o una quantità inferiore, in base al tipo di

supporto caricato.

● Il vassoio di uscita può contenere fino a un

massimo di 50 fogli. Accertarsi che non

vengano caricate altre pagine nel vassoio di

uscita.

● La carta deve essere impilata nell'ordine

corretto direttamente nell'ADF.

● Se sull'originale sono stati precedentemente

applicati dei punti metallici o il foglio è stato

perforato (con rilegatrice a tre), verificare

che le pagine non siano attaccate l'una

all'altra.

● È possibile che il tipo di supporto caricato

nel vassoio non soddisfi le specifiche

richieste. Per le specifiche sui supporti,

consultare la Guida per l'utente di HP 9200C

Digital Sender.

Un messaggio di posta elettronica non è stato

recapitato all'indirizzo del destinatario.

● Se si inserisce l'indirizzo di posta elettronica

tramite il pannello di controllo, rinviare il

messaggio e-mail, verificando che l'indirizzo

digitato e il relativo formato siano corretti

(ovvero che non vi siano spazi e che

contenga il simbolo @ e il punto richiesti).

● Rinviare il messaggio di posta elettronica.

Accertarsi di aver immesso il nome con il

formato corretto nel campo Da: affinché il

messaggio non venga rifiutato e venga

rispedito al mittente in caso di errore di

trasmissione.

● Rivolgersi all'amministratore di rete per

verificare che il server SMTP funzioni.

Un documento inviato ad una cartella non è

arrivato nella cartella di destinazione.

● Rinviare il documento.

● Per risolvere un errore di duplicazione del

nome del file, verificare se è possibile

rinominare il file.

La parte finale della pagina trasmessa è

incompleta.

Se il documento è stato inviato tramite il vetro di

scansione, la pagina potrebbe risultare troppo

lunga. Il formato dei documenti sottoposti a

scansioni tramite il vetro dello scanner non deve

essere superiore a quello A4 o 210 x 297 mm

(8,27 x 11,69 pollici).

26 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti ITWW

Problema Soluzione

La lingua visualizzata sul pannello di controllo è

errata.

Utilizzare il menu del pannello di controllo per

impostare la lingua corretta.

1. Premere il pulsante M

ENU

2. Selezionare CONFIGURE DEVICE sul

display del pannello di controllo (la terza

voce di menu).

3. Toccare SYSTEM SETUP (la quarta voce di

menu).

4. Scorrere l'elenco verso il basso e toccare

LANGUAGE (l'ultima voce di menu).

5. Toccare la lingua corretta.

ITWW Risoluzione dei problemi 27

Italiano

Assistenza clienti

Per ulteriori informazioni sul prodotto, consultare la Guida per l'utente di HP 9200C Digital

Sender o il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender contenuto nel CD-ROM. Per

informazioni sull'Assistenza clienti HP, consultare l'opuscolo di assistenza fornito con il

prodotto oppure visitare il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/support/9200c.

28 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti ITWW

Normative FCC

Questa unità è stata collaudata ed è risultata conforme ai limiti stabiliti per i dispositivi digitali

di Classe B, Parte 15 delle norme FCC. Questi limiti hanno lo scopo di garantire una

protezione adeguata dalle interferenze dannose che possono originarsi quando

l'apparecchiatura viene utilizzata in ambiente commerciale. Questa unità genera, utilizza e

può emettere energia in radiofrequenza. Se non viene installata e utilizzata secondo le

istruzioni può causare interferenze alle comunicazioni radio. Non è garantita l'assenza di

interferenze in particolari installazioni, condizione che può verificarsi spengendo e

riaccendendo l'apparecchio. Qualora il dispositivo dovesse provocare interferenze nella

comunicazione radiotelevisiva, si consiglia di eliminare l'interferenza in uno dei seguenti modi:

● Riorientare o riposizionare l'antenna ricevente.

● Aumentare la distanza tra l'unità e il ricevitore.

● Collegare l'unità a una presa di un circuito diverso da quello a cui è collegato il ricevitore.

● Rivolgersi al rivenditore o a un tecnico dell'assistenza.

Nota

Eventuali modifiche o alterazioni non espressamente autorizzate da HP possono invalidare il

diritto all'utilizzo dell'apparecchiatura.

ITWW Normative FCC 29

Italiano

30 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti ITWW

Indice analitico

ADF

caratteristiche 1

risoluzione dei problemi 26

scomparti, posizione 9

alimentazione, interruttore 9

ambiente operativo, requisiti 7

assistenza 28

assistenza clienti 28

blocco della testina dello scanner

posizione 9

sblocco 12

blocco, scanner

posizione 9

sblocco 12

caratteristiche 1

cartelle, risoluzione dei problemi 26

cavi, collegamento 13

cavo di alimentazione, collegamento 14

cavo di rete, collegamento 13

Cerca server, risoluzione dei problemi 24

collegamento del cavo di rete 13

confezione, contenuto 6

contenuto della confezione 6

data, impostazione 15

dichiarazioni di conformità

FCC 29

dichiarazioni FCC 29

disco rigido 1

disimballaggio dell'unità di invio digitale 6

documentazione 2

DSS, installazione 17

errori di scansione 24

guida in linea 2

guida per l'utente 2

HP Jetdirect incorporato 1

impostazioni

data e ora 15

indirizzo IP 16

lingua 15

in linea, guida 2

inceppamenti, pulsante di rilascio 9

indirizzo IP, assegnazione 16

installazione

elenco di controllo 2

informazioni 2

mascherine del pannello di controllo 10

requisiti 3

software 17

verifica 22

installazione di HP DSS 17

installazione, verifica 22

interruttore di alimentazione 9

Jetdirect incorporato 1

lingua, pannello di controllo

mascherine, installazione 10

modifica 15

manuale di assistenza 2

manuali 2

margini, scansione 1

mascherine, pannello di controllo 10

memoria 1

numero di serie, posizione 9

ora, impostazione 15

pagine incomplete, risoluzione dei problemi 26

pagine vuote, risoluzione dei problemi 25

ITWW Indice analitico 31

Italiano

pannello di controllo

impostazioni della lingua 15

mascherine 10

posizione 9

parti, posizione 9

porta di rete 9

porta EIO 9

porte, posizione 9

posta elettronica

invio 22

risoluzione dei problemi 26

protocollo DHCP, indirizzo IP 16

pulsante di rilascio, inceppamenti 9

qualità dell'immagine, risoluzione dei problemi 25

qualità, risoluzione dei problemi 25

requisiti ambientali 7

requisiti di rete 8

requisiti di sistema 7

requisiti hardware 7

risoluzione dei problemi

ADF 26

cartelle 26

Cerca server 24

errori di scansione 24

invio digitale 25

pagine incomplete 26

pagine vuote 25

posta elettronica 26

qualità dell'immagine 25

sblocco della testina dello scanner 12

scheda di rete incorporata 1

scomparti 9

scomparto di alimentazione 9

scomparto di uscita 9

server, risoluzione dei problemi 24

sistema operativo, requisiti 8

siti Web, assistenza 2

SMTP, risoluzione dei problemi 24

software, installazione 17

specifiche, caratteristiche 1

temperatura, requisiti 7

umidità, requisiti 7

verifica dell'installazione 22

32 Indice analitico ITWW

HP 9200C Digital Sender

Guía de instalación inicial

Español

Development Company, LP

Se prohíbe la reproducción, adaptación o

traducción sin permiso previo y por escrito,

salvo que lo permitan las leyes de

propiedad intelectual.

La información contenida en este

documento está sujeta a modificaciones

sin notificación previa.

Las únicas garantías existentes para los

productos y servicios de HP son las

expuestas en las declaraciones de

garantía expresa que acompañan a dichos

productos y servicios. Ninguna parte de

este documento debe interpretarse como

constituyente de garantía adicional alguna.

HP no será responsable de los errores u

omisiones técnicos o editoriales que pueda

contener este documento.

Nº de referencia: Q5916-90902

Edition 1, 11/2004

Créditos de marcas comerciales

Microsoft® y Windows® son marcas

comerciales registradas en EE.UU. de

Microsoft Corporation.

Pentium® es una marca comercial

registrada de Intel Corporation o de sus

subsidiarias en EE.UU. y en otros

países

/ regiones.

Tabla de contenido

1 Introducción

Dónde buscar información ........................................................................................................2

Lista de comprobación de la instalación ...................................................................................2

Antes de comenzar ...................................................................................................................3

2 Instalación

Paso 1. Saque el producto del paquete y compruebe el contenido .........................................6

Paso 2. Requisitos de instalación y componentes del producto ..............................................7

Requisitos de entorno .........................................................................................................7

Requisitos del sistema ........................................................................................................7

Identificación de los componentes del producto ................................................................9

Paso 3. Cambie las plantillas del panel de control .................................................................10

Paso 4. Desbloquee el cabezal del escáner ...........................................................................12

Paso 5. Conecte el cable de red .............................................................................................13

Paso 6. Conecte el cable de alimentación ..............................................................................14

Paso 7. Configure los valores del panel de control ................................................................15

Configuración del idioma del panel de control .................................................................15

Configuración de la fecha y la hora ..................................................................................15

Paso 8. Asigne la dirección IP ................................................................................................16

Búsqueda de la dirección IP de DHCP ............................................................................16

Asignación manual de una dirección IP ...........................................................................16

Paso 9. Instalación y configuración del software ....................................................................17

Antes de comenzar ...........................................................................................................17

Para instalar el software ...................................................................................................17

Paso 10. Compruebe la instalación del producto ...................................................................22

3 Solución de problemas y asistencia al cliente

Solución de problemas ............................................................................................................24

Asistencia al cliente .................................................................................................................28

Normativas de la FCC .............................................................................................................29

Índice

ESWW Tabla de contenido iii

Español

iv ESWW

Introducción

Enhorabuena por comprar HP 9200C Digital Sender, un valioso complemento para sus

procesos de gestión de contenidos. Digital Sender escanea todo tipo de documentos y los

envía a continuación a direcciones de correo electrónico, destinatarios de fax o carpetas de

red. Digital Sender también se puede configurar para enviar documentos a destinatarios de

flujos de trabajo, junto con archivos de metadatos que contengan información del flujo de

trabajo que se captura en el panel de control del dispositivo. Mediante el uso de estas

características, Digital Sender puede ser la interfaz para una variedad de programas de

gestión de contenido como Microsoft® SharePoint, Documentum, Filenet y Lotus Domino.

Mediante el uso de software adicional como HP Autostore, Digital Sender también puede

enviar un documento a través de un flujo de trabajo más complejo que incluya componentes

como reconocimiento de códigos de barras o reconocimiento óptico de caracteres (OCR).

Digital Sender incluye estas características:

● Envío digital: envía archivos escaneados a direcciones de correo electrónico,

destinatarios de fax, carpetas de red y carpetas de flujos de trabajo. El software

HP Digital Sending Software (HP DSS) que se incluye con Digital Sender lleva a cabo

las funciones de envío digital.

● Escáner de superficie plana: el escáner de tamaño Carta/A4 permite escanear

documentos tanto en blanco y negro como en color y áreas a página completa a 1 mm

(0,04 pulgadas) del borde del papel.

● Panel de control táctil interactivo: sus intuitivos menús en pantalla y asistentes

permiten llevar a cabo las tareas de envío digital.

● Alimentador automático de documentos (ADF): el dispositivo ADF de tamaño Legal

admite un máximo de 50 páginas e incorpora la función dúplex para escanear las dos

caras de un documento impreso a doble cara.

●

Memoria: el dispositivo incluye 128 megabytes (MB) de memoria RAM.

● Disco duro: el dispositivo incorpora un disco duro interno de 20 gigabytes (GB) para

almacenar documentos y configuraciones.

● Conectividad: se proporcionan un puerto 10/100Base-T y una ranura de ampliación de

entrada/salida mejorada (EIO).

● HP Jetdirect Inside: el dispositivo integra un servidor de impresión HP Jetdirect para

obtener una conectividad de red fiable.

ESWW 1

Español

Dónde buscar información

Examine las siguientes fuentes de documentación para aprender a utilizar HP 9200C Digital

Sender.

Guía de instalación inicial (este documento): proporciona instrucciones paso a paso para

la instalación y configuración de Digital Sender.

Guía del usuario y Guía de asistencia técnica: la Guía del usuario de HP 9200C Digital

Sender (nº de referencia Q5916-90914) contiene información acerca del uso de Digital

Sender y sobre cómo solucionar problemas. La Guía de asistencia técnica de HP 9200C

Digital Sender (nº de referencia Q5916-90934) contiene instrucciones más detalladas sobre

los procesos de configuración y de administración. Ambas guías están disponibles en el

CD-ROM de documentación suministrado con Digital Sender. También están disponibles

por Internet en http://www.hp.com/support/9200c.

Ayuda en línea: HP MFP DSS Configuration Utility incluye un sistema de ayuda en línea

con información sobre las opciones de envío digital.

Lista de comprobación de la instalación

Esta guía le ayuda a configurar e instalar su nuevo producto. Para llevar a cabo una

instalación correcta, siga cada uno de los pasos en el orden indicado.

Paso 1: Saque el producto del embalaje.

Paso 2: Compruebe los requisitos de instalación y los componentes del producto.

Paso 3: Cambie las plantillas del panel de control (opcional).

Paso 4: Desbloquee el cabezal del escáner.

Paso 5: Conecte el cable de red.

Paso 6: Conecte el cable de alimentación.

2 Capítulo 1 Introducción ESWW

Paso 7: Configure los valores del panel de control.

Paso 8: Asigne la dirección IP del dispositivo.

Paso 9: Instale y configure el software.

Paso 10: Compruebe la instalación del producto.

Antes de comenzar

Durante el procedimiento de instalación del software se le solicitará que configure las

opciones de envío digital. Necesitará la siguiente información para poder llevar a cabo esta

configuración:

● La clave de licencia del software impresa en la etiqueta del CD-ROM de software.

● El nombre de host o la dirección IP del servidor de correo electrónico SMTP (protocolo

de transferencia de correo simple) que se utilizará para enviar correo electrónico desde

Digital Sender.

● El nombre de host o la dirección IP del servidor LDAP (protocolo ligero de acceso a

directorios) que se utilizará para recuperar direcciones de correo electrónico (opcional).

● Las rutas de las carpetas que se configurarán para la característica de envío a carpeta.

● El nombre de host o la dirección IP de Digital Sender.

ESWW Antes de comenzar 3

Español

4 Capítulo 1 Introducción ESWW

Instalación

Siga estos pasos para instalar y configurar Digital Sender. Si necesita información más

detallada sobre cómo utilizar o configurar el dispositivo, consulte la Guía del usuario de

HP 9200C Digital Sender o la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender.

ESWW 5

Español

Paso 1. Saque el producto del paquete y compruebe el contenido

En la caja de Digital Sender se incluyen estos elementos.

1 Guía de instalación inicial

2 CD-ROM con el software HP DSS y la documentación de Digital Sender

3 Digital Sender

4 Plantillas del panel de control

5 Cable de alimentación

Siga estas instrucciones para desembalar Digital Sender.

1. Levante el dispositivo y sáquelo de la caja. Retire todas las bolsas de embalaje.

2. Retire toda la cinta y todo el material de embalaje del ADF.

3. Retire la película protectora de la pantalla del panel de control.

6 Capítulo 2 Instalación ESWW

Paso 2. Requisitos de instalación y componentes del producto

Asegúrese de que dispone de las condiciones de entorno y de red adecuadas para instalar

Digital Sender.

Requisitos de entorno

● Entorno estable sin cambios de temperatura ni de humedad

● Temperatura ambiente de 0 a 40 °C (de 32 a 104 °F)

● Humedad relativa del 15 al 80 % sin condensación

● Superficie resistente y lisa

● Habitación con buena ventilación y que no esté expuesta a productos químicos o a la

luz directa del sol

Respete los siguientes requisitos de espacio durante la instalación de Digital Sender.

Nota

Para poder abrir completamente la parte superior del dispositivo, se deben dejar 90 mm

(3,5 pulgadas) de espacio libre detrás de Digital Sender.

Requisitos del sistema

Este producto requiere las siguientes especificaciones del sistema.

Requisitos de hardware

El software de envío digital presenta los siguientes requisitos de hardware para su

instalación en un servidor con menos de 50 dispositivos de envío digital (equipos MFP o

9200C Digital Sender):

● PC con procesador Pentium® 3 o superior

● 512 MB de RAM

ESWW Paso 2. Requisitos de instalación y componentes del producto 7

Español

El software de envío digital presenta los siguientes requisitos de hardware para su

instalación en un servidor con entre 50 y 250 dispositivos de envío digital:

● PC con procesador Pentium® 4 a 2 GHz o superior

● 1 GB de RAM

Nota

Para poder instalar el software, es necesario tener privilegios de administrador en el servidor.

Requisitos del sistema de red

El software de envío digital presenta los siguientes requisitos de red:

● Windows® 2000 Professional, Server o Advanced Server; Windows XP Professional; o

Windows Server 2003 Standard o Enterprise Server

● Red Fast Ethernet 100Base-TX o Ethernet 10Base-T

● Acceso a una puerta de enlace de correo electrónico SMTP

Nota

Se recomienda encarecidamente ubicar la puerta de enlace SMTP en su red de área

local. No obstante, podrá configurar la función de correo electrónico de su producto aunque

un proveedor de servicios de Internet (ISP) externo le proporcione los servicios de correo a

través de una línea de subscripción digital (DSL).

● Acceso a un servidor LDAP de red para dar soporte a la autenticación opcional de

usuarios

8 Capítulo 2 Instalación ESWW

Identificación de los componentes del producto

En las siguientes ilustraciones se muestran la ubicación y los nombres de los principales

componentes del producto.

1 Botón de recuperación de atascos

2 Panel de control

3 Interruptor de encendido/apagado

4 Bandeja de salida

5 Bandeja de entrada del ADF

6 Cable del ADF

7 Cable del panel de control

Puerto de red 10/100Base-T

Puerto EIO

10 Conector de alimentación

11 Bloqueo del escáner

12 Número de serie

ESWW Paso 2. Requisitos de instalación y componentes del producto 9

Español

Paso 3. Cambie las plantillas del panel de control

El dispositivo ya incorpora plantillas en el panel de control. Puede que en la caja se incluyan

plantillas en otros idiomas. Si es necesario, siga este procedimiento para cambiar las

plantillas del panel de control y utilizar el idioma preferido.

1. Localice las dos plantillas del panel de control.

2. Introduzca un pequeño destornillador de cabeza plana u otra herramienta fina en la

ranura situada en la parte superior de una de las plantillas para separarla del panel de

control.

3. Levante la plantilla y tire de ella hacia usted para separarla del producto.

4. Coloque la nueva plantilla sobre el panel de control. Alinee los extremos de la plantilla

con los orificios del panel de control y deslícela para introducirla.

10 Capítulo 2 Instalación ESWW

5. Ajuste la plantilla sobre el panel de control. Asegúrese de que la plantilla está plana

sobre el panel de control.

6. Repita los pasos del 2 al 5 para cambiar la segunda plantilla.

ESWW Paso 3. Cambie las plantillas del panel de control 11

Español

Paso 4. Desbloquee el cabezal del escáner

El cabezal del escáner está bloqueado para evitar que se estropee durante el transporte.

Siga estas instrucciones para desbloquearlo.

1. Abra la parte superior de Digital Sender.

2. Desbloquee el cabezal del escáner.

3. Cierre la parte superior de Digital Sender.

12 Capítulo 2 Instalación ESWW

Paso 5. Conecte el cable de red

Utilice el conector RJ-45 situado en la parte posterior del dispositivo para conectar el

producto a una red Fast Ethernet 100Base-TX o Ethernet 10Base-T.

ESWW Paso 5. Conecte el cable de red 13

Español

Paso 6. Conecte el cable de alimentación

1. Conecte el cable de alimentación al conector de alimentación del producto.

Seguidamente, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente alterna (CA)

adecuada.

Nota

Este producto puede funcionar con dos opciones de tensión diferentes: 110/120 voltios (V) y

60 hercios (Hz) o 220/240 V y 50 Hz.

2. Encienda el producto con el botón de encendido. Después de la fase de calentamiento

del producto aparece un mensaje solicitando que configure el idioma del panel de

control (consulte

Paso 7. Configure los valores del panel de control).

14 Capítulo 2 Instalación ESWW

Paso 7. Configure los valores del panel de control

Cuando se enciende el dispositivo por primera vez, la pantalla del panel de control muestra

mensajes para configurar el idioma, la fecha y la hora.

Configuración del idioma del panel de control

De forma predeterminada, el panel de control del producto muestra los mensajes en inglés.

Utilice los menús del panel de control para configurar el producto y mostrar los mensajes en

otro idioma compatible. Cuando se enciende el producto por primera vez, la pantalla del

panel de control muestra el menú LANGUAGE. Seleccione un idioma para continuar.

Nota

Si no se selecciona un idioma en un intervalo de 60 segundos, se define inglés como

idioma. Debe seguir el siguiente proceso para realizar cualquier cambio de idioma.

Siga estas instrucciones para cambiar el idioma del panel de control.

1. Pulse el botón M

ENU

del panel de control.

2. Toque CONFIGURE DEVICE (tercer elemento del menú).

3. Toque SYSTEM SETUP (cuarto elemento del menú).

4. Desplácese hacia abajo y toque LANGUAGE (último elemento del menú).

5. Toque el idioma preferido.

Configuración de la fecha y la hora

Después de configurar el idioma, la pantalla del panel de control muestra la fecha y la hora

actuales. Si la fecha y la hora son incorrectas, toque ACEPTAR para configurarlas. Si son

correctas, toque Salir. Una vez definido, el reloj en tiempo real del dispositivo mantendrá la

hora correcta.

ESWW Paso 7. Configure los valores del panel de control 15

Español

Paso 8. Asigne la dirección IP

Para que el dispositivo funcione correctamente, es necesario asignarle una dirección IP

válida de la red. Si la red utiliza el protocolo DHCP (Protocolo de configuración dinámica de

host), esta dirección IP se puede asignar de forma automática. DHCP es el valor

predeterminado de Digital Sender. Si no se utiliza DHCP, tendrá que asignar una dirección

IP manualmente.

Búsqueda de la dirección IP de DHCP

Siga uno de estos métodos para buscar la dirección IP que DHCP ha asignado

automáticamente.

● Observe la esquina superior izquierda de la pantalla del panel de control de Digital

Sender. La dirección IP debería aparecer junto a la palabra Preparado.

● Si la dirección IP no aparece en la pantalla del panel de control, pulse el botón M

ENÚ

del

panel de control. Toque el menú INFORMACIÓN y después CONFIGURACIÓN. La

información de configuración de Digital Sender aparece en la pantalla táctil. Toque el

botón ACEPTAR para ver los datos de Jetdirect. Desplácese por la información hasta

encontrar la dirección IP.

Asignación manual de una dirección IP

Siga estas instrucciones si necesita asignar una dirección IP al dispositivo.

1. Pulse el botón M

ENÚ

del panel de control.

2. Toque CONFIGURAR DISPOSITIVO.

3. Desplácese hacia abajo y toque E/S.

4. Desplácese hacia abajo y toque MENÚ JETDIRECT INCORPORADO.

5. Toque TCP/IP.

6. Toque CONFIG MÉTODO.

7. Toque MANUAL.

8. Toque CONFIGURACIÓN MANUAL.

9. Toque DIRECCIÓN IP y utilice el teclado del panel de control para introducir una

dirección IP exclusiva para el dispositivo.

16 Capítulo 2 Instalación ESWW

Paso 9. Instalación y configuración del software

Instale el software en el servidor desde el que se proporcionará el servicio HP Digital

Sending Software (HP DSS). Tras la instalación, HP DSS se ejecuta como un servicio en

segundo plano. Se inicia automáticamente cada vez que se reinicia el servidor.

Nota

Digital Sender deberá estar encendido y conectado a la red para que el proceso de

instalación del software finalice correctamente.

Antes de comenzar

Durante el procedimiento de instalación del software se le solicitará que configure las

opciones de envío digital. Necesitará la siguiente información para poder llevar a cabo esta

configuración:

● La clave de licencia del software impresa en la etiqueta del CD-ROM de software.

● El nombre de host o la dirección IP del servidor de correo electrónico SMTP que se

utilizará para enviar correo electrónico desde Digital Sender.

Nota

Se recomienda encarecidamente ubicar la puerta de enlace SMTP en su red de área

local. No obstante, también podrá configurar la función de correo electrónico de su producto

aunque un proveedor de servicios de Internet (ISP) externo le proporcione los servicios de

correo a través de una línea de subscripción digital (DSL).

● El nombre de host o la dirección IP del servidor LDAP que se utilizará para recuperar

direcciones de correo electrónico (opcional).

● Las rutas de las carpetas que se configurarán para la característica de envío a carpeta.

● El nombre de host o la dirección IP de Digital Sender.

Nota

Los pasos de instalación que se proporcionan aquí sólo realizan la instalación básica. Para

obtener más detalles e información sobre una configuración más avanzada, consulte la

Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender.

Para instalar el software

1. Introduzca el CD-ROM de HP DSS en la unidad de CD-ROM. Cuando se inicie el

programa de instalación, seleccione Instalar ahora en la pantalla inicial.

Nota

El programa de instalación debería iniciarse de forma automática. En caso contrario, acceda

a la unidad de CD-ROM y ejecute el archivo SETUP.EXE.

2. En el cuadro de diálogo Elegir idioma de instalación, seleccione un idioma para la

instalación. Se inicia el asistente de instalación.

3. En la pantalla de Bienvenida de la instalación, haga clic en Siguiente.

4. Haga clic en Sí para aceptar los términos de licencia del software de HP.

5. Acepte la ubicación de instalación predeterminada, o bien haga clic en Examinar para

seleccionar otra distinta.

ESWW Paso 9. Instalación y configuración del software 17

Español

6. Después de instalar los archivos del software, aparece el Asistente de configuración

de HP MFP Digital Sending Software.

Cuando se instala el software HP Digital Sending Software por primera vez, puede

ejecutarse en modo de evaluación durante un período concreto de tiempo. La sección

Licencias de esta primera pantalla del Asistente de configuración muestra una entrada

de licencia de evaluación (Trial License). El período de evaluación restante se muestra

en esta entrada. Una vez que vence el período de evaluación, el software se inactiva

hasta que se instala una licencia válida.

Para introducir una clave de licencia, haga clic en el botón Agregar, escriba la clave del

código de licencia que se proporciona en la etiqueta del CD-ROM de software y haga

clic en Aceptar.

7. En la sección Información del administrador de la pantalla, rellene la información de

contacto del administrador. Active la casilla de verificación Notificar al administrador

sobre errores críticos si desea recibir un notificación por correo electrónico de los

errores que requieren asistencia por parte del administrador.

8. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de correo

electrónico.

9. Configure los valores de correo electrónico:

a. Haga clic en Buscar servidores para buscar los servidores SMTP en la red.

b. En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione el servidor que desee utilizar para

enviar correo electrónico desde Digital Sender y haga clic en Aceptar.

Nota

Si desea tener servidores redundantes, puede seleccionar más de uno manteniendo

presionada la tecla CTRL mientras selecciona los servidores.

c. Seleccione el servidor SMTP que ha añadido y haga clic en Prueba para probar su

funcionalidad. Si la prueba no es satisfactoria, póngase en contacto con el

administrador de la red para comprobar que el servidor SMTP esté en

funcionamiento.

10. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de correo

electrónico secundario.

Nota

El Correo electrónico secundario se ha diseñado para las soluciones que requieren una

medida de seguridad adicional de los datos. Se diferencia de la característica de correo

electrónico normal en que, para entregar el correo electrónico, necesita un programa de

software de seguridad de correo electrónico de otro fabricante. La configuración de Correo

electrónico secundario no se incluye en este procedimiento. Si tiene pensado activar Correo

electrónico secundario, consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender

para obtener instrucciones.

11. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de autenticación.

12. La autenticación es una característica de seguridad importante. HP recomienda

encarecidamente activar la autenticación en Digital Sender con el fin de evitar su uso no

autorizado. No obstante, la autenticación no es necesaria para el envío de documentos

mediante Digital Sender. Si no desea activar la autenticación en este momento,

continúe con el Paso 13.

18 Capítulo 2 Instalación ESWW

Para activar la autenticación, seleccione en primer lugar una opción en la lista

desplegable Método de autenticación. Éste es el método que utiliza el dispositivo para

verificar las credenciales de inicio de sesión del usuario. Están disponibles estas

opciones.

● Ninguna

● Microsoft Windows

● Servidor LDAP

● Novell NDS (si está presente el software cliente de Novell)

● Novell Bindery (si está presente el software cliente de Novell)

Después de seleccionar una opción, la pantalla muestra los valores restantes.

a. Haga clic en el botón Buscar servidores. Aparece el cuadro de diálogo

Seleccionar servidor LDAP con la lista de servidores LDAP de la red. (Tal vez se

le solicite primero que introduzca la información de inicio de sesión en la red.)

b. Seleccione el servidor LDAP que desea utilizar. Se muestra información sobre el

servidor seleccionado.

c. Haga clic en Aceptar para aceptar el servidor seleccionado. La información del

servidor se completa en la pantalla Configuración de autenticación.

d. Haga clic en el botón Prueba para probar la configuración. En el cuadro de diálogo

Prueba de autenticación de usuario, introduzca las credenciales de inicio de

sesión en la red de un usuario de la red para probar si LDAP puede recuperar una

dirección de correo electrónico correctamente. Si la prueba no es satisfactoria,

póngase en contacto con el administrador de la red para solucionar los problemas

con la configuración de LDAP.

13. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de fax.

Nota

La configuración de fax no se incluye en este procedimiento. Si tiene pensado activar los

envíos a fax, consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender para

obtener instrucciones.

14. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de carpeta.

15. Si desea habilitar la característica de envío a carpeta, active la casilla de verificación

Activar envío a carpeta.

a. Haga clic en Agregar… para añadir una carpeta nueva. Aparece el cuadro de

diálogo Agregar carpeta predefinida.

b. Escriba un nombre para la carpeta en el cuadro de texto Alias. Este nombre

aparece en la interfaz del panel de control del dispositivo.

c. Haga clic en Examinar… para acceder a una ubicación de carpeta y después en

Aceptar para aceptarla.

Nota

Los sistemas operativos compatibles para los destinos de carpeta son Windows 98,

Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP y Novell NetWare.

d. En la lista desplegable Credenciales de acceso, seleccione las credenciales que

desea utilizar para tener acceso a la carpeta. Si selecciona Públicas, el programa

utiliza Credenciales de acceso a las carpetas públicas de la pantalla

Configuración de carpeta. Si selecciona Usuario de MFP, el programa utiliza las

credenciales que ha utilizado el usuario para iniciar la sesión en el dispositivo.

ESWW Paso 9. Instalación y configuración del software 19

Español

e. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. La nueva carpeta se añade a la

lista.

f. Repita los pasos del "a" al "e" para añadir más carpetas.

g. En el área Credenciales de acceso a las carpetas públicas de la ficha Carpetas,

escriba las credenciales públicas de acceso para guardar archivos en carpetas. Se

necesita esta información para poder guardar la lista de carpetas.

16. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de flujo de trabajo.

Nota

La Configuración de flujo de trabajo no se incluye en este procedimiento. Si tiene pensado

activar los envíos a flujos de trabajo, consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C

Digital Sender para obtener instrucciones.

17. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de direcciones.

18. Active la casilla de verificación Activar libreta de direcciones personal, si su red es

compatible con esta característica, para que los usuarios puedan utilizar sus libretas de

direcciones de Microsoft Outlook con Digital Sender.

Nota

Se trata de una característica opcional en la que es necesario activar la autenticación y

definirla con el valor Microsoft Windows. También se necesita Microsoft MAPI (API de

mensajería). Consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender para

obtener más información.

19. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de preferencias.

20. Haga clic otra vez en Siguiente. Aparece un cuadro de diálogo preguntándole si desea

configurar los MFP para que utilicen el servicio. Haga clic en Sí.

21. En la pantalla Configuración de MFP, haga clic en Agregar… Aparece el cuadro de

diálogo Agregar MFP.

22. Haga clic en el botón Buscar MFP para buscar todos los equipos MFP y Digital Sender

de la red. Seleccione el Digital Sender que está instalando en la lista que se ofrece.

Nota

Si conoce el nombre de host o la dirección IP del dispositivo, introduzca dicha información

en el cuadro de texto Nombre del host o dirección IP, bajo Introducir manualmente un

nombre de red del MFP, en lugar de utilizar el botón Buscar MFP.

23. Haga clic en el botón Agregar--> para añadir el dispositivo a la Lista de MFP.

24. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Agregar MFP. Digital Sender

aparece ahora en la lista de MFP de la pantalla Configuración de MFP.

25. Seleccione el equipo Digital Sender y haga clic en el botón Configurar MFP. Utilice los

valores de la ventana Configuración de MFP para activar las opciones de envío digital

de Digital Sender.

a. Seleccione la ficha Envío a correo electrónico. Active la casilla de verificación

Activar envío a correo electrónico y seleccione a través de Digital Sender

Service en la lista desplegable Enviar correos electrónicos.

b. Si desea permitir que los usuarios añadan sus propios mensajes de correo

electrónico al enviar correo, haga clic en el botón Avanzadas y active la casilla de

verificación Editable por el usuario.

c. Seleccione la ficha Envío a carpeta y active la casilla de verificación Activar envío

a carpeta.

20 Capítulo 2 Instalación ESWW

d. Si va a habilitar la autenticación, seleccione la ficha Autenticación y active la

casilla de verificación Activar autenticación. Si no desea habilitar la autenticación,

continúe con el paso f.

e. Seleccione las características para las que desea activar la autenticación. A

continuación, seleccione el dominio de red del cuadro desplegable Dominio

predeterminado.

f. Vaya a la ficha Direccionamiento y active la casilla de verificación Permitir a MFP

el acceso directo a la libreta de direcciones de LDAP si desea que HP DSS

recupere direcciones de correo electrónico directamente de un servidor LDAP.

Seleccione el servidor LDAP que ha configurado anteriormente de la lista

desplegable Servidor LDAP.

g. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración de MFP.

Nota

Si va a configurar un grupo de equipos Digital Sender, utilice el botón Copiar configuración

de la pantalla Configuración de MFP para copiar los valores del dispositivo que ha

configurado y, a continuación, utilice el botón Pegar configuración para aplicar esos

valores a los otros equipos Digital Sender.

26. Haga clic en el botón Finalizar. Aparece la última pantalla de la instalación.

27. Haga clic en el botón Finalizar de la pantalla Finalización del asistente de

InstallShield para completar la instalación.

ESWW Paso 9. Instalación y configuración del software 21

Español

Paso 10. Compruebe la instalación del producto

Siga este procedimiento para comprobar la instalación y la configuración del dispositivo.

1. En la pantalla del panel de control del dispositivo, compruebe que aparecen las

opciones de correo electrónico y carpeta.

2. Coloque un documento boca arriba en el ADF o boca abajo en el cristal de superficie

plana.

3. Toque CORREO ELECTRÓNICO en la pantalla del panel de control.

4. Si se solicita, introduzca su nombre de usuario y contraseña.

5. Si no se le solicita que inicie la sesión, toque De: y escriba su dirección de correo

electrónico.

6. Toque Para: y escriba su propia dirección de correo electrónico.

Nota

Toque para suprimir cualquier equivocación al pulsar las teclas.

7. Toque ACEPTAR.

8. Pulse INICIAR. El dispositivo escanea el documento y se lo envía como datos adjuntos

en un correo electrónico.

9. Repita este proceso utilizando la opción CARPETA y compruebe que el archivo se

envía a la carpeta correcta.

Si el dispositivo no envía el archivo correctamente, compruebe la instalación y la

configuración del producto. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de

HP 9200C Digital Sender o la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender.

Si la prueba es correcta, ya puede escanear documentos y enviarlos a una dirección de

correo electrónico o a una carpeta. Consulte la Guía del usuario de HP 9200C Digital

Sender para obtener instrucciones detalladas sobre cómo utilizar todas las opciones de

envío. Consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender para obtener

información sobre la configuración de todas las características de envío digital.

22 Capítulo 2 Instalación ESWW

Solución de problemas y

asistencia al cliente

Utilice la información de esta sección si tiene algún problema con la instalación inicial del

dispositivo. Para solucionar problemas más avanzados, consulte la Guía del usuario de

HP 9200C Digital Sender o la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender.

ESWW 23

Español

Solución de problemas

Siga estas instrucciones para solucionar problemas relacionados con la instalación de

Digital Sender.

Problema Acción

Digital Sender no escanea y aparece un

mensaje de error COMPRUEBE CABLES Y

BLOQUEO DEL ESCÁNER.

El bloqueo del cabezal del escáner sigue en la

posición de bloqueo. Cámbielo a la posición de

desbloqueo. Consulte

Paso 4. Desbloquee el

cabezal del escáner.

El botón Buscar servidores de la pantalla

Configuración de correo electrónico no

encuentra ningún servidor.

● Compruebe que haya un servidor SMTP en

funcionamiento en la red.

● Haga clic en el botón Agregar… de la

pantalla Configuración de correo

electrónico y escriba el nombre de host o la

dirección IP del servidor SMTP. Después de

introducir la dirección, haga clic en el botón

Prueba para comprobar que el software

puede establecer contacto con el servidor.

● Si la prueba del servidor es insatisfactoria,

póngase en contacto con el administrador

de la red para que le ayude a solucionar el

problema de comunicación con el servidor.

● Si hay otros equipos Digital Sender o MFP

que emplean el servicio HP DSS, puede

utilizar el botón Copiar configuración de la

ficha Configuración de MFP de HP MFP

DSS Configuration Utility para copiar los

valores de un dispositivo que funcione

correctamente y utilizar después el botón

Pegar configuración para aplicar esos

valores a Digital Sender.

24 Capítulo 3 Solución de problemas y asistencia al cliente ESWW

Problema Acción

El botón Buscar servidores de la pantalla

Configuración de autenticación no encuentra

ningún servidor.

● Compruebe que haya un servidor LDAP en

funcionamiento en la red.

● Escriba el nombre de host o la dirección IP

del servidor LDAP en el cuadro de texto

Servidor LDAP. Después de introducir la

dirección, haga clic en el botón Buscar

configuración para recuperar los valores

del servidor. A continuación, haga clic en el

botón Prueba para comprobar que el

software puede establecer contacto con el

servidor.

● Si la prueba del servidor es insatisfactoria,

póngase en contacto con el administrador

de la red para que le ayude a solucionar el

problema de comunicación con el servidor.

● Si hay otros equipos Digital Sender o MFP

que emplean el servicio HP DSS, puede

utilizar el botón Copiar configuración de la

ficha Configuración de MFP de HP MFP

DSS Configuration Utility para copiar los

valores de un dispositivo que funcione

correctamente y utilizar después el botón

Pegar configuración para aplicar esos

valores a Digital Sender.

Digital Sender no funciona.

● Asegúrese de que el cable de alimentación

esté firmemente conectado al dispositivo y a

la toma de corriente.

● Asegúrese de que el dispositivo esté

encendido.

● Solucione los mensajes de error que puedan

aparecer en la pantalla del panel de control.

● Compruebe que el cable de red esté

firmemente conectado al dispositivo.

● Compruebe que uno de los dos LED de

color verde situado justo encima del puerto

de red del dispositivo esté encendido.

Las páginas escaneadas están en blanco o

presentan patrones repetidos.

Asegúrese de que no haya una página en el

cristal.

La calidad de imagen es deficiente.

● Asegúrese de que el documento que intenta

enviar está correctamente colocado en el

ADF (boca arriba) o en el cristal (boca abajo).

● Si es posible, pruebe a cambiar alguno de

los valores de escaneado, como la

resolución o el tipo de archivo, con el objeto

de mejorar la calidad de imagen.

ESWW Solución de problemas 25

Español

Problema Acción

El ADF alimenta varias hojas, corta hojas o se

atasca con frecuencia.

● Ajuste las guías de modo que queden

ajustadas contra la pila de papel, pero sin

doblarla.

● El número máximo de páginas que puede

alojar el ADF es de 50 o menos,

dependiendo del tipo de soporte cargado.

● El número máximo de páginas que puede

alojar la bandeja de salida es de 50 o

menos. Asegúrese de que no se apilen más

páginas en la bandeja de salida.

● El papel apilado en el ADF debe quedar

recto y cuadrado.

● Si el original estaba grapado o perforado,

compruebe que las páginas no estén

pegadas entre sí.

● Puede que el tipo de soporte cargado no

cumpla las especificaciones necesarias.

Consulte la Guía del usuario de HP 9200C

Digital Sender para conocer las

especificaciones de los soportes.

Una transmisión de correo electrónico no ha

llegado a la dirección de correo electrónico de

destino.

● Si ha escrito la dirección de correo

electrónico en el panel de control, vuelva a

enviar el mensaje de correo electrónico

asegurándose de que la dirección está

escrita correctamente y que tiene el formato

correcto (sin espacios, con el signo @ y el

punto necesarios).

● Vuelva a enviar el correo electrónico.

Asegúrese de que escribe el nombre con el

formato correcto en el campo De: para que

no se rechace el mensaje y reciba un

mensaje de devolución si falla la transmisión

del correo electrónico.

● Solicite al administrador de la red que

compruebe si funciona el servidor SMTP.

Un documento enviado a una carpeta no ha

llegado a la carpeta de destino.

● Vuelva a enviar el documento.

● Compruebe si se ha podido modificar el

nombre de archivo para resolver un error de

nombre de archivo duplicado.

La parte inferior de una página que ha enviado

está cortada.

Si se ha enviado el documento desde el cristal,

puede que la página del documento sea

demasiado larga. La longitud máxima de los

documentos escaneados desde el cristal es A4 o

210 x 297 mm (8,27 x 11,69 pulgadas).

26 Capítulo 3 Solución de problemas y asistencia al cliente ESWW

Problema Acción

El panel de control emplea un idioma

equivocado.

Utilice el menú del panel de control para definir el

idioma correcto.

1. Pulse el botón M

ENU

2. Seleccione CONFIGURE DEVICE en la

pantalla del panel de control (tercer

elemento del menú).

3. Toque SYSTEM SETUP (cuarto elemento

del menú).

4. Desplácese hacia abajo y toque

LANGUAGE (último elemento del menú).

5. Toque el idioma correcto.

ESWW Solución de problemas 27

Español

Asistencia al cliente

Para obtener más información sobre el producto, consulte la Guía del usuario de HP 9200C

Digital Sender o la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender del CD-ROM.

Para obtener información sobre el Centro de atención al cliente de HP, consulte el

prospecto de ayuda que se suministra con el producto. También puede visitar la página

http://www.hp.com/support/9200c para obtener más información.

28 Capítulo 3 Solución de problemas y asistencia al cliente ESWW

Normativas de la FCC

Se han realizado pruebas en este equipo y se ha comprobado que cumple con los límites

establecidos para los dispositivos digitales de Clase B, de acuerdo con la Parte 15 de la

normativa de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección

razonable contra las interferencias dañinas en instalaciones residenciales. Este equipo

genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si este equipo no se instala y se

utiliza siguiendo las instrucciones, puede causar interferencias dañinas para las

comunicaciones por radio. Sin embargo, no es posible garantizar que no se produzcan

interferencias en una instalación concreta; la presencia de interferencias se puede

determinar encendiendo y apagando el equipo. Si este equipo causa interferencias dañinas

con las comunicaciones de radio o televisión, se recomienda al usuario que intente corregir

la interferencia tomando una o más de las siguientes medidas:

● Cambie la orientación de la antena receptora o colóquela en otro lugar.

● Aumente la distancia existente entre el equipo y el receptor.

● Conecte el equipo a un enchufe que esté en un circuito distinto de aquel al que esté

conectado el receptor.

● Consulte al distribuidor o a un técnico experimentado en radio y televisión.

Nota

Cualquier cambio o modificación efectuada en el dispositivo sin la previa aprobación

expresa de HP podría anular la autoridad del usuario para manejar este equipo.

ESWW Normativas de la FCC 29

Español

30 Capítulo 3 Solución de problemas y asistencia al cliente ESWW

Índice

ADF

bandejas, ubicación 9

características 1

solución de problemas 26

alimentación, conexión del cable 14

alimentación, interruptor 9

asistencia 28

atascos, botón de recuperación 9

ayuda en línea 2

bandejas 9

bloqueo del escáner

desbloqueo 12

ubicación 9

Buscar servidores, solución de problemas 24

cables, conexión 13

caja, contenido 6

calidad, solución de problemas 25

características 1

carpetas, solución de problemas 26

cliente, asistencia 28

componentes, ubicación 9

conexión del cable de red 13

configuración

fecha y hora 15

idioma 15

IP, dirección 16

correo electrónico

envío a 22

solución de problemas 26

desbloqueo del cabezal del escáner 12

desembalaje de Digital Sender 6

DHCP, dirección IP 16

disco duro 1

documentación 2

DSS, instalación 17

EIO, puerto 9

encendido/apagado, interruptor 9

en línea, ayuda 2

entorno, requisitos 7

entorno operativo, requisitos 7

entrada, bandeja 9

escaneado, errores 24

escáner, bloqueo del cabezal

desbloqueo 12

ubicación 9

especificaciones, características 1

FCC, declaraciones 29

fecha, configuración 15

guía de asistencia técnica 2

guía del usuario 2

hardware, requisitos 7

hora, configuración 15

HP DSS, instalación 17

HP Jetdirect Inside 1

humedad, requisitos 7

idioma del panel de control

cambio 15

plantillas, instalación 10

imagen, solución de problemas de calidad 25

instalación

acerca de 2

lista de comprobación 2

panel de control, plantillas 10

prueba 22

requisitos 3

software 17

IP, asignación de la dirección 16

Jetdirect Inside 1

manuales 2

márgenes de escaneado 1

memoria 1

ESWW Índice 31

Español

normativas, declaraciones

FCC 29

número de serie, ubicación 9

páginas cortadas, solución de problemas 26

páginas en blanco, solución de problemas 25

panel de control

idioma, configuración 15

plantillas 10

ubicación 9

paquete, contenido 6

plantillas del panel de control 10

prueba de la instalación 22

Puerto de red 9

puertos, ubicación 9

recuperación de atascos, botón 9

red, conexión del cable 13

red, requisitos 8

salida, bandeja 9

servidores, solución de problemas 24

sistema, requisitos 7

sistema operativo, requisitos 8

SMTP, solución de problemas del servidor 24

software, instalación 17

solución de problemas

ADF 26

Buscar servidores 24

carpetas 26

correo electrónico 26

envío digital 25

escaneado, errores 24

imagen, calidad 25

páginas cortadas 26

páginas en blanco 25

tarjeta de red incluida 1

temperatura, requisitos 7

verificación de la instalación 22

Web, sitios de asistencia técnica 2

32 Índice ESWW

HP 9200C Digital Sender

Beknopte handleiding

Nederlands

Auteursrecht en licentiebepalingen

Development Company, L.P.

Verveelvoudiging, bewerking of vertaling

zonder voorafgaande schriftelijke

toestemming is verboden, behalve voor

zover toegestaan volgens het auteursrecht.

Hewlett-Packard behoudt zich het recht

voor om zonder vooraankondiging

wijzigingen aan te brengen in materialen,

specificaties of accessoires.

De enige garanties voor producten en

services van HP worden uiteengezet in de

garantieverklaringen die bij dergelijke

producten en services worden geleverd.

Niets in dit document mag worden opgevat

als een aanvullende garantie. HP is niet

aansprakelijk voor technische of

redactionele fouten of weglatingen in dit

document.

Onderdeelnummer: Q5916-90902

Edition 1, 11/2004

Handelsmerken

Microsoft® en Windows® zijn in de V.S.

gedeponeerde handelsmerken van

Microsoft Corporation.

Pentium® is een gedeponeerd

handelsmerk van Intel Corporation of van

haar dochterondernemingen in de

Verenigde Staten en in andere landen/

regio's.

Inhoudsopgave

1 Inleiding

Waar kunt u informatie vinden ..................................................................................................2

Controlelijst voor installatie .......................................................................................................2

Voordat u begint ........................................................................................................................3

2 Installatie

Stap 1. Het apparaat uitpakken en de inhoud van de verpakking controleren .........................6

Stap 2. Installatievereisten en productonderdelen ....................................................................7

Omgevingsvereisten ...........................................................................................................7

Systeemvereisten ...............................................................................................................7

De productonderdelen herkennen ......................................................................................9

Stap 3. De overlays voor het bedieningspaneel vervangen ...................................................10

Stap 4. De scannerklep ontgrendelen .....................................................................................12

Stap 5. De netwerkkabel aansluiten .......................................................................................13

Stap 6. De voedingskabel aansluiten ......................................................................................14

Stap 7. De instellingen van het bedieningspaneel configureren ............................................15

De taal op het bedieningspaneel configureren .................................................................15

De datum en tijd configureren ..........................................................................................15

Stap 8. Het IP-adres toewijzen ...............................................................................................16

DHCP IP-adres zoeken ....................................................................................................16

Handmatig een IP-adres toewijzen ..................................................................................16

Stap 9. De software installeren en configureren .....................................................................17

Voordat u begint ...............................................................................................................17

De software installeren .....................................................................................................17

Stap 10. De installatie van het product controleren ................................................................22

3 Problemen oplossen en klantondersteuning

Problemen oplossen ...............................................................................................................24

Klantenondersteuning .............................................................................................................28

FCC-voorschriften ...................................................................................................................29

Index

NLWW Inhoudsopgave iii

Nederlands

iv NLWW

Inleiding

Gefeliciteerd met uw aanschaf van de HP 9200C Digital Sender (digitaal verzendapparaat),

een waardevolle aanvulling op uw content-managementprocessen. Het digitale

verzendapparaat kan allerlei soorten documenten scannen en deze naar e-mailadressen,

faxbestemmingen of netwerkmappen verzenden. Het digitale verzendapparaat kan ook

ingesteld worden om documenten naar workflow-bestemmingen te verzenden samen met

metagegevensbestanden. Deze bestanden bevatten workflow-informatie die vastgelegd is

via het bedieningspaneel van het apparaat. Wanneer u deze functies gebruikt, kan het

digitale verzendapparaat de interface zijn voor een verscheidenheid aan content-

managementprogramma's zoals Microsoft® SharePoint, Documentum, Filenet en Lotus

Domino. Door extra softwareprogramma's te gebruiken zoals HP Autostore, kan het digitale

verzendapparaat ook een document verzenden via een complexere workflow die onderdelen

bevat zoals streepjescodeherkenning of optische tekenherkenning (Optical Character

Recognition - OCR).

Het digitale verzendapparaat heeft de volgende kenmerken:

● Digitaal verzenden - Gescande bestanden worden naar e-mailadressen,

faxbestemmingen, netwerkmappen en workflow-mappen verzonden. Digitale

verzendfuncties worden uitgevoerd door de HP Digital Sending Software (HP DSS), die

bij het digitale verzendapparaat wordt geleverd.

● Flatbedscanner - De scanner voor A4-/Letter-formaat kan documenten in zowel zwart-

wit als kleur scannen en kan daarnaast het volledige paginagebied binnen 1 mm vanaf

de papierrand scannen.

● Bedieningspaneel met interactief touchscreen - Intuïtieve menu's en wizards op het

scherm helpen u bij het uitvoeren van digitale verzendtaken.

● Automatische documentinvoer (ADF) - De ADF voor Legal-formaat accepteert

maximaal 50 pagina's en beschikt over een ingebouwde duxplexeenheid voor het

scannen van dubbelzijdige documenten.

● Geheugen - Het apparaat beschikt over een RAM-geheugen (Random Access Memory)

van 128 megabytes.

● Harde schijf - Het apparaat wordt geleverd met een interne harde schijf van 20

gigabytes (GB) voor het opslaan van documenten en instellingen.

● Aansluitingen - Het apparaat wordt geleverd met een 10/100Base-T-poort en een EIO-

uitbreidingssleuf (enhanced input/output) voor aansluitingen.

● HP Jetdirect Inside - Een geïntegreerde HP Jetdirect printserver is direct op het

apparaat beschikbaar voor een betrouwbare netwerkverbinding.

NLWW 1

Nederlands

Waar kunt u informatie vinden

Raadpleeg de hieronder beschreven documentatiebronnen voor informatie over het gebruik

van de HP 9200C Digital Sender.

Beknopte handleiding (dit document) - Biedt stapsgewijze instructies voor het installeren

en instellen van het digitale verzendapparaat.

Gebruikershandleiding en ondersteuningshandleiding - De HP 9200C Digital Sender

Gebruikershandleiding (artikelnummer Q5916-90915) bevat informatie over het gebruik van

het digitale verzendapparaat en het oplossen van problemen. De HP 9200C Digital Sender

Ondersteuningshandleiding (onderdeelnummer Q5916-90935) bevat gedetailleerdere

configuratie- en beheerinstructies. Beide handleidingen zijn beschikbaar op de cd-rom met

documentatie die bij het digitale verzendapparaat is geleverd. De handleidingen zijn ook

beschikbaar op Internet op http://www.hp.com/support/9200c.

On line Help - De HP MFP DSS Configuration Utility bevat on line Help met informatie over

digitale verzendopties.

Controlelijst voor installatie

Deze handleiding helpt u bij het instellen en installeren van uw nieuwe product. Om de

installatie goed uit te voeren, dient u elke stap in de aangegeven volgorde uit te voeren.

Stap 1: Het apparaat uitpakken

Stap 2: De installatievereisten en de onderdelen van het apparaat controleren

Stap 3: De overlays voor het bedieningspaneel vervangen (optioneel)

Stap 4: De scannerklep van het digitale verzendapparaat ontgrendelen

Stap 5: De netwerkkabel aansluiten

Stap 6: De voedingskabel aansluiten

2 Hoofdstuk 1 Inleiding NLWW

Stap 7: De instellingen van het bedieningspaneel configureren

Stap 8: Het IP-adres van het apparaat toewijzen

Stap 9: De software installeren en configureren

Stap 10: De installatie van het product controleren

Voordat u begint

Tijdens de installatie van de software wordt u gevraagd om de digitale verzendopties te

configureren. Voor het voltooien van deze configuratie hebt u de volgende informatie nodig:

● De licentiecode van de software die op het etiket van de cd-rom met software is vermeld

● De hostnaam of het IP-adres (Internet Protocol) van de SMTP-server (Simple Mail

Transfer Protocol) die wordt gebruikt voor het verzenden van e-mail vanaf het digitale

verzendapparaat

● De hostnaam of het IP-adres van de LDAP-server (Lightweight Directory Access

Protocol) die wordt gebruikt voor het ophalen van e-mailadressen (optioneel)

● De paden voor mappen die worden ingesteld voor de functie voor verzenden naar map

● De hostnaam of het IP-adres van het digitale verzendapparaat

NLWW Voordat u begint 3

Nederlands

4 Hoofdstuk 1 Inleiding NLWW

Installatie

Volg de hierna beschreven stappen voor het installeren en configureren van het digitale

verzendapparaat. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding of de

HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor meer informatie over het gebruik

of de configuratie van het apparaat.

NLWW 5

Nederlands

Stap 1. Het apparaat uitpakken en de inhoud van de verpakking

controleren

In de doos van het digitale verzendapparaat worden de volgende onderdelen meegeleverd:

1 Beknopte handleiding

2 Software voor de HP DSS en cd-rom's met documentatie voor het digitale verzendapparaat

3 Digitaal verzendapparaat

4 Overlays voor bedieningspaneel (optioneel)

5 Netsnoer

Volg deze instructies om het digitale verzendapparaat uit te pakken.

1. Til het apparaat uit de doos en verwijder al het verzendmateriaal.

2. Verwijder alle tape en verpakkingsmateriaal van de ADF.

3. Verwijder de beschermfolie van het display op het bedieningspaneel.

6 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW

Stap 2. Installatievereisten en productonderdelen

Zorg dat aan de omgevingsvoorwaarden en netwerkvereisten voor de installatie van het

digitale verzendapparaat wordt voldaan.

Omgevingsvereisten

● Stabiele omgeving zonder wisselingen in temperatuur en vochtigheid

● Kamertemperatuur tussen 0 en 40 °C (32 tot 104°F)

● Relatieve vochtigheid tussen 15 en 80%, niet-condenserend

● Stevige, vlakke ondergrond

● Goed geventileerde ruimte waarin het apparaat niet wordt blootgesteld aan chemicaliën

en direct zonlicht

Neem de onderstaande vereisten voor de ruimte in acht wanneer u het digitale

verzendapparaat installeert.

Opmerking

Achter het digitale apparaat moet een ruimte van 90 mm (3,5 inch) overblijven om de

bovenkant volledig te kunnen openen.

Systeemvereisten

Voor dit product gelden de volgende systeemvereisten.

Hardwarevereisten

Wanneer de digitale verzendsoftware op een server wordt geïnstalleerd die minder dan 50

digitale verzendapparaten (MFP's of 9200C digitale verzendapparaten) ondersteunt, gelden

de volgende hardwarevereisten:

● Een pc met Pentium® 3-processor of hoger

● 512 MB RAM

NLWW Stap 2. Installatievereisten en productonderdelen 7

Nederlands

Wanneer de digitale verzendsoftware op een server wordt geïnstalleerd die 50 tot 250

digitale verzendapparaten ondersteunt, gelden de volgende hardwarevereisten:

● Een pc met 2-GHz Pentium® 4-processor of hoger

● 1 GB RAM

Opmerking

U moet beheerdersrechten op de server hebben om de software te kunnen installeren.

Netwerksysteemvereisten

Voor de digitale verzendsoftware gelden de volgende netwerkvereisten:

● Windows® 2000 Professional, Server, of Advanced Server; Windows XP Professional;

of Windows Server 2003 Standard of Enterprise Server

● Fast Ethernet 100Base-TX of Ethernet 10Base-T

● Toegang tot een SMTP e-mailgateway

Opmerking

Het wordt sterk aanbevolen om de SMTP-gateway op uw eigen lokale netwerk te

installeren. U kunt echter wel uw product voor e-mailfuncties configureren, zelfs wanneer u

voor uw e-mailservices een internetprovider via een DSL-lijn (Digital Subscription Line) hebt.

● Toegang tot een LDAP-netwerkserver om optionele gebruikersverificatie te ondersteunen

8 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW

De productonderdelen herkennen

In de volgende afbeeldingen worden de plaats en namen van de belangrijkste onderdelen

van het apparaat aangegeven.

1 Ontgrendelingsknop voor papierstoringen

2 Bedieningspaneel

3 Aan/uit-schakelaar

4 Uitvoerlade

5 ADF-invoerlade

6 ADF-kabel

7 Kabel van bedieningspaneel

10/100Base-T-netwerkpoort

EIO-poort

10 Aansluiting voor voedingskabel

11 Scannervergrendeling

12 Serienummer

NLWW Stap 2. Installatievereisten en productonderdelen 9

Nederlands

Stap 3. De overlays voor het bedieningspaneel vervangen

Het apparaat wordt geleverd met overlays die op het bedieningspaneel zijn bevestigd. De

doos kan mogelijk overlays voor verschillende talen bevatten. Indien nodig kunt u de

hieronder beschreven procedure volgen om de overlays van het bedieningspaneel te

vervangen door overlays in de gewenste taal.

1. Ga naar de twee overlays op het bedieningspaneel.

2. Steek een kleine platte schroevendraaier of een ander dun en smal voorwerp in de

opening aan de bovenrand van een van de overlays om de bovenkant van de overlay

los te maken van het bedieningspaneel.

3. Til de overlay op en naar achteren en verwijder de overlay van het apparaat.

4. Plaats de nieuwe overlay op het bedieningspaneel. Breng de uiteinden van de overlay

op één lijn met de uitsparingen op het bedieningspaneel en schuif de overlay op de

plaats.

10 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW

5. Druk de overlay stevig op het bedieningspaneel. Zorg dat de overlay plat op het

bedieningspaneel ligt.

6. Herhaal stap 2 t/m 5 om de tweede overlay te wijzigen.

NLWW Stap 3. De overlays voor het bedieningspaneel vervangen 11

Nederlands

Stap 4. De scannerklep ontgrendelen

De scannerklep is vergrendeld om schade tijdens het verzenden te voorkomen. Volg deze

instructies om de scannerklep te ontgrendelen.

1. Open de bovenkant van het digitale verzendapparaat.

2. Ontgrendel de scannerklep.

3. Sluit de bovenkant van het digitale verzendapparaat.

12 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW

Stap 5. De netwerkkabel aansluiten

Gebruik de RJ-45-aansluiting aan de achterkant van het apparaat om het apparaat aan te

sluiten op een Fast Ethernet 100Base-TX- of Ethernet 10Base-T-netwerk.

NLWW Stap 5. De netwerkkabel aansluiten 13

Nederlands

Stap 6. De voedingskabel aansluiten

1. Sluit de voedingskabel aan op de hiervoor bestemde aansluiting van het apparaat. Sluit

vervolgens de voedingskabel aan op een geschikt stopcontact met wisselstroom.

Opmerking

Voor dit apparaat is voeding van 110/120 volt (V), 60 hertz (Hz) of 220/240 V, 50 Hz geschikt.

2. Zet het apparaat aan met de aan/uit-schakelaar. Zodra het apparaat is opgewarmd,

verschijnt een bericht met de vraag of u de taal van het display op uw bedieningspaneel

wilt configureren (zie

Stap 7. De instellingen van het bedieningspaneel configureren).

14 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW

Stap 7. De instellingen van het bedieningspaneel configureren

Wanneer het apparaat voor de eerste keer wordt aangezet, verschijnen op het display van

het bedieningspaneel berichten voor het instellen van de taal, datum en tijd.

De taal op het bedieningspaneel configureren

Het bedieningspaneel op het apparaat toont standaard de berichten in het Engels. U kunt de

menu's op het bedieningspaneel gebruiken om de berichten in een andere taal te laten

weergeven. Wanneer het product voor de eerste keer wordt aangezet, verschijnt op het

display van het bedieningspaneel het menu LANGUAGE. Selecteer een taal om verder te

gaan.

Opmerking

Als u binnen 60 seconden nog geen taal hebt geselecteerd, wordt Engels als taal ingesteld.

Als u de taal daarna wilt wijzigen, volgt u de hieronder beschreven procedure.

Volg deze instructies om de taal van het bedieningspaneel te wijzigen.

1. Druk op de knop M

ENU

op het bedieningspaneel.

2. Raak CONFIGURE DEVICE (het derde menu-item) aan.

3. Raak SYSTEM SETUP (het vierde menu-item) aan.

4. Blader naar beneden en raak LANGUAGE (het laatste menu-item) aan.

5. Raak de gewenste taal aan.

De datum en tijd configureren

Nadat u de taal hebt geconfigureerd, worden op het display de huidige datum en tijd

weergegeven. Als de datum en tijd niet kloppen, raakt u OK aan om ze goed in te stellen.

Als de datum en tijd kloppen, raakt u Afsluiten aan. Zodra de datum en tijd zijn ingesteld,

houdt de real-time klok in het apparaat de juiste tijd bij.

NLWW Stap 7. De instellingen van het bedieningspaneel configureren 15

Nederlands

Stap 8. Het IP-adres toewijzen

Om het apparaat goed te laten werken, dient een geldig IP-adres op uw netwerk aan het

apparaat te worden toegewezen. Als uw netwerk gebruikmaakt van DHCP (Dynamic Host

Configuration Protocol), kan dit IP-adres automatisch worden toegewezen. DHCP is de

standaardinstelling in het digitale verzendapparaat. Als u DHCP niet gebruikt, moet u

handmatig een IP-adres toewijzen.

DHCP IP-adres zoeken

Gebruik een van de hieronder beschreven methoden voor het zoeken van het IP-adres dat

DHCP automatisch heeft toegewezen.

● Kijk naar de linkerbovenhoek in het display op het bedieningspaneel van het apparaat.

Naast het woord Klaar verschijnt het IP-adres.

● Druk op de knop M

ENU

op het bedieningspaneel als het IP-adres niet op het display

verschijnt. Raak het menu INFORMATIE aan en raak vervolgens CONFIGURATIE aan.

De configuratiegegevens van het digitale verzendapparaat verschijnen op het

touchscreen. Raak de knop OK aan om de Jetdirect-gegevens te zien. Blader door de

informatie tot u het IP-adres hebt gevonden.

Handmatig een IP-adres toewijzen

Volg deze instructies als u een IP-adres aan het apparaat moet toewijzen.

1. Druk op de knop M

ENU

op het bedieningspaneel.

2. Raak APPARAAT CONFIGUREREN aan.

3. Blader naar beneden en raak I/O aan.

4. Blader naar beneden en raak MENU GEÏNTEGR. JETDIRECT aan.

5. Raak TCP/IP aan.

6. Raak CONFIG. METHODE aan.

7. Raak HANDMATIG aan.

8. Raak HANDM. INSTELL. aan.

9. Raak IP-ADRES aan en gebruik het toetsenblok op het bedieningspaneel om het unieke

IP-adres voor het apparaat in te voeren.

16 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW

Stap 9. De software installeren en configureren

Installeer de software op de server die de HP Digital Sending Software-service (HP DSS)

ondersteunt. Na installatie is de HP DSS als een service actief op de achtergrond. De

service start automatisch weer wanneer de server opnieuw wordt opgestart.

Opmerking

Het digitale verzendapparaat moet ingeschakeld zijn en verbinding hebben met het netwerk

om de installatie van de software succesvol te laten verlopen.

Voordat u begint

Tijdens de installatie van de software wordt u gevraagd om de digitale verzendopties te

configureren. Voor het voltooien van deze configuratie hebt u de volgende informatie nodig:

● De licentiecode van de software die op het etiket van de cd-rom met software is vermeld

● De hostnaam of het IP-adres van de SMTP-server die wordt gebruikt voor het

verzenden van e-mail vanaf het digitale verzendapparaat

Opmerking

Het wordt sterk aanbevolen om de SMTP-gateway op uw eigen lokale netwerk te

installeren. U kunt echter ook uw product voor e-mailfuncties configureren, zelfs wanneer u

voor uw e-mailservices een internetprovider via een DSL-lijn (Digital Subscription Line) hebt.

● De hostnaam of het IP-adres van de LDAP-server die wordt gebruikt voor het ophalen

van e-mailadressen (optioneel)

● De paden voor mappen die worden ingesteld voor de functie voor verzenden naar map

● De hostnaam of het IP-adres van het digitale verzendapparaat

Opmerking

De installatiestappen die hier worden beschreven, zijn alleen bedoeld voor basisinstallatie.

Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor meer informatie

hierover en over geavanceerde configuratie.

De software installeren

1. Plaats de cd-rom met HP DSS in het cd-romstation. Zodra het installatieprogramma is

gestart, selecteert u Nu installeren op het beginscherm.

Opmerking

Het installatieprogramma start automatisch op. Als dit niet gebeurt, ga dan naar het cd-

romstation en voer het bestand SETUP.EXE uit.

2. In het dialoogvenster Kies Setup-taal selecteert u een taal voor de installatie. De

installatiewizard wordt gestart.

3. Klik in het installatiescherm Welkom op Volgende.

4. Accepteer de HP-softwarelicentievoorwaarden door op Ja te klikken.

5. Accepteer de standaardlocatie voor de installatiebestanden, of klik op Bladeren om

naar een andere locatie te gaan.

NLWW Stap 9. De software installeren en configureren 17

Nederlands

6. Zodra de softwarebestanden zijn geïnstalleerd, verschijnt de HP MFP Digital Sending

Software Configuration Wizard.

Als de HP Digital Sending Software voor de eerste keer wordt geïnstalleerd, kan de

software voor een bepaalde periode in demomodus actief zijn. In het deel Licenties van

dit eerste scherm in de Configuration Wizard verschijnt een vermelding als

“Proeflicentie”. De resterende proefperiode wordt hierin weergegeven. Als de

proefperiode is verstreken, kan de software niet meer worden gebruikt tot een geldige

licentie is geïnstalleerd.

Klik op de knop Toevoegen om de licentiecode in te voeren. Voer de licentiecode in die

op het etiket van de cd-rom met software staat en klik vervolgens op OK.

7. Vul in het scherm onder Beheerdersgegevens de contactgegevens van de beheerder

in. Schakel het selectievakje Contact opnemen met de beheerder bij kritieke fouten

in als u een e-mailbericht wil krijgen van fouten die ondersteuning van de beheerder

vereisen.

8. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm E-mailinstellingen.

9. Configureer deze e-mailinstellingen:

a. Klik op Servers zoeken om de SMTP-servers op het netwerk te vinden.

b. Selecteer in het dialoogvenster dat verschijnt de SMTP-server die u gebruikt voor

het verzenden van e-mail vanaf het digitale verzendapparaat en klik vervolgens op OK.

Opmerking

Als u over extra servers wilt beschikken, kunt u meerdere selecteren door de CTRL-toets

ingedrukt te houden terwijl u de servers selecteert.

c. Selecteer de SMTP-server die u hebt toegevoegd en klik op Test om de functies te

testen. Als de test niet gelukt is, neemt u contact op met de netwerkbeheerder om te

controleren of de SMTP-server werkt.

10. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Secundaire e-mailinstellingen.

Opmerking

Secundaire e-mail is bedoeld voor oplossingen die extra gegevensbeveiliging vereisen. Het

verschil tussen Secundaire e-mail en de gewone e-mailfunctie is dat voor Secundaire e-mail

een e-mailbeveiligingsprogramma van derden vereist is om de e-mail te kunnen verzenden.

De configuratie van de Secundaire e-mail is niet in deze procedure opgenomen. Als u van

plan bent om Secundaire e-mail in te schakelen, raadpleegt u de HP 9200C Digital Sender

Ondersteuningshandleiding voor instructies.

11. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Verificatie-instellingen.

12. Verificatie is een belangrijke beveiligingsfunctie. HP beveelt sterk aan dat verificatie

wordt ingeschakeld op het digitale verzendapparaat om onbevoegd gebruik te

voorkomen. Verificatie is echter niet vereist voor het verzenden met documenten met

het digitale verzendapparaat. Als u verificatie op dit moment nog niet wilt inschakelen,

gaat u verder met stap 13.

Schakel verificatie in door een optie te selecteren in de vervolgkeuzelijst

Verificatiemethode. Dit is de methode die het apparaat gebruikt om de

aanmeldingsgegevens van de gebruiker te verifiëren. De volgende opties zijn

beschikbaar:

● Geen

● Microsoft Windows

● LDAP-server

18 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW

● Novell NDS (als Novell-clientsoftware aanwezig is)

● Novell Bindery (als Novell-clientsoftware aanwezig is)

Zodra u een optie hebt geselecteerd, verschijnen de overige instellingen op het scherm.

a. Klik op de knop Servers zoeken. Het dialoogvenster Selecteer LDAP-server

verschijnt met een lijst van LDAP-servers op het netwerk. (U moet wellicht eerst uw

netwerkaanmeldingsgegevens opgeven.)

b. Selecteer de LDAP-server die u wilt gebruiken. De informatie over de geselecteerde

server wordt weergegeven.

c. Klik op OK om de geselecteerde server te accepteren. De servergegevens worden

in het scherm Verificatie-instellingen ingevuld.

d. Klik op de knop Test om de instellingen te testen. Voer in het dialoogvenster

Gebruikersverificatie testen de netwerkaanmeldingsgegevens van een

netwerkgebruiker in om te testen of LDAP succesvol een e-mailadres kan ophalen.

Als de test niet is gelukt, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder om

problemen met de LDAP-configuratie op te lossen.

13. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Faxinstellingen.

Opmerking

De configuratie van de fax is niet in deze procedure opgenomen. Als u van plan bent om het

verzenden naar fax in te schakelen, raadpleegt u de HP 9200C Digital Sender

Ondersteuningshandleiding voor instructies.

14. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Mapinstellingen.

15. Als u de functie Verzenden naar map beschikbaar wilt maken, schakelt u het

selectievakje Verzenden naar map inschakelen in.

a. Klik op Toevoegen… om een nieuwe map toe te voegen. Het dialoogvenster

Vooraf gedefinieerde map toevoegen verschijnt.

b. Voer een naam in voor de map in het tekstvak Aliasnaam. Deze naam verschijnt op

het display van het bedieningspaneel.

c. Klik op Bladeren… om naar de locatie van een map te bladeren. Klik vervolgens op

OK om de locatie te accepteren.

Opmerking

De ondersteunde besturingssystemen voor de mapbestemmingen zijn Windows 98,

Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP en Novell NetWare.

d. In de vervolgkeuzelijst Toegang tot gegevens selecteert u de gegevens die u wilt

gebruiken voor toegang tot de map. Als Openbaar is geselecteerd, gebruikt het

programma de Aanmeldingsgegevens voor toegang tot openbare mappen in

het scherm Mapinstellingen. Als MFP-gebruiker is geselecteerd, gebruikt het

programma de aanmeldingsgegevens waarmee de gebruiker is aangemeld op het

apparaat.

e. Klik op OK om de instellingen op te slaan. De nieuwe map wordt aan de lijst

toegevoegd.

f. Herhaal stap a t/m e om meer mappen toe te voegen.

g. In het gebied Aanmeldingsgegevens voor toegang tot openbare mappen op het

tabblad Mappen voert u de openbare toegangsgegevens in voor het opslaan van

bestanden in mappen. Deze informatie is vereist voordat u de lijst met mappen kunt

opslaan.

NLWW Stap 9. De software installeren en configureren 19

Nederlands

16. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Workflow-instellingen.

Opmerking

De configuratie van workflow is niet in deze procedure opgenomen. Als u van plan bent om

het verzenden naar workflow in te schakelen, raadpleegt u de HP 9200C Digital Sender

Ondersteuningshandleiding voor instructies.

17. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Adressering.

18. Als uw netwerk dit ondersteunt, kunt u het selectievakje PAB's inschakelen

(Persoonlijke adresboeken) inschakelen, zodat gebruikers hun Microsoft Outlook-

adresboeken op het digitale verzendapparaat kunnen gebruiken.

Opmerking

Dit is een optionele functie waarvoor verificatie ingeschakeld en op Microsoft Windows

ingesteld moet zijn. De Microsoft Messaging API (MAPI) is ook vereist. Raadpleeg de

HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor meer informatie.

19. Klik op Volgende om verder te gaan met de pagina Instellingen voor voorkeuren.

20. Klik opnieuw op Volgende. Er verschijnt een dialoogvenster waarin u wordt gevraagd of

u MFP's wilt configureren om ze gebruik te laten maken van de service. Klik op Ja.

21. Klik in het scherm MFP-configuratie op Toevoegen…. Het dialoogvenster MFP's

toevoegen verschijnt.

22. Klik op de knop MFP's zoeken om alle MFP's en digitale verzendapparaten op het

netwerk te vinden. Selecteer het digitale verzendapparaat dat u wilt installeren in de lijst

die wordt weergegeven.

Opmerking

Als u de hostnaam of het IP-adres van het apparaat weet, kunt u dit invoeren in het tekstvak

Hostnaam of IP-adres onder Handmatig invoeren van een MFP-netwerknaam. U hoeft

dan niet de knop MFP's zoeken te gebruiken.

23. Klik op de knop Toevoegen--> om het apparaat aan de MFP-lijst toe te voegen.

24. Klik op Sluiten om het dialoogvenster MFP's toevoegen te sluiten. Het digitale

verzendapparaat verschijnt nu in de lijst met MFP's in het scherm MFP-configuratie.

25. Selecteer het digitale verzendapparaat en klik op de knop MFP configureren. Gebruik

de instellingen in het venster MFP's configureren om de digitale verzendopties voor het

digitale verzendapparaat in te schakelen.

a. Selecteer het tabblad Verzenden naar e-mail. Schakel het selectievakje

Verzenden naar e-mail inschakelen in en selecteer de optie via de Digital

Sending-service in de vervolgkeuzelijst E-mail verzenden.

b. Als u wilt dat gebruikers hun eigen e-mailadres kunnen toevoegen wanneer ze e-

mail verzenden, klikt u op de knop Geavanceerd en schakelt u het selectievakje

Door gebruiker te bewerken in.

c. Selecteer het tabblad Verzenden naar map en schakel het selectievakje

Verzenden naar map inschakelen in.

d. Als u verificatie wilt inschakelen, selecteer dan het tabblad Verificatie en schakel

het selectievakje Verificatie inschakelen in. Als u verificatie niet wilt inschakelen,

gaat u verder met stap f.

e. Selecteer de functies waarvoor u verificatie wilt inschakelen. Selecteer vervolgens

het netwerkdomein in de vervolgkeuzelijst Standaarddomein.

20 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW

f. Ga naar het tabblad Adressering en schakel het selectievakje MFP directe

toegang tot LDAP-adreslijst toestaan in als u wilt dat HP DSS e-mailadressen

rechtstreeks vanaf een LDAP-server ophaalt. Selecteer de eerder geconfigureerde

LDAP-server in de vervolgkeuzelijst LDAP-server.

g. Klik op OK om de configuratie-instellingen van de MFP op te slaan.

Opmerking

Als u een groep digitale verzendapparaten configureert, gebruik dan de knop Instellingen

kopiëren in het scherm MFP-configuratie om de instellingen van het apparaat dat u hebt

geconfigureerd, te kopiëren. Selecteer dan de knop Instellingen plakken om die

instellingen toe te passen op andere digitale verzendapparaten.

26. Klik op de knop Voltooien. Het laatste installatiescherm wordt weergegeven.

27. Klik op de knop Voltooien in het scherm Wizard InstallShield voltooid om de

installatie te voltooien.

NLWW Stap 9. De software installeren en configureren 21

Nederlands

Stap 10. De installatie van het product controleren

Gebruik de volgende procedure om de installatie en configuratie van het apparaat te testen.

1. Kijk op het display van het bedieningspaneel of de opties voor E-mail en Map verschijnen.

2. Plaats een document met afdrukzijde omhoog in de ADF of met afdrukzijde omlaag op

de scannerglasplaat.

3. Raak E-MAIL aan op het display van het bedieningspaneel.

4. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in wanneer dit wordt gevraagd.

5. Als u niet werd gevraagd om u aan te melden, raak dan Van: aan en voer uw e-

mailadres in.

6. Raak Aan: aan en voer vervolgens uw eigen e-mailadres in.

Opmerking

Raak aan om onjuiste invoer te verwijderen.

7. Raak OK aan.

8. Druk op START. Het apparaat scant het document en verstuurt het naar u als bijlage bij

een e-mail.

9. Herhaal deze procedure met de optie MAP en controleer of het bestand naar de juiste

map wordt verstuurd.

Als het document het bestand niet juist verstuurt, controleer dan de installatie en configuratie

van uw product. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding of de

HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor meer informatie.

Als de test is gelukt, kunt u nu documenten scannen en ze naar een e-mailadres of een map

verzenden. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding voor instructies

over het gebruik van alle opties voor verzenden naar. Raadpleeg de HP 9200C Digital

Sender Ondersteuningshandleiding voor informatie over de configuratie van alle digitale

verzendfuncties.

22 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW

Problemen oplossen en

klantondersteuning

Gebruik de informatie in dit hoofdstuk wanneer u problemen ondervindt met de

basisinstallatie van het apparaat. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender

Gebruikershandleiding of de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor het

oplossen van meer geavanceerde problemen.

NLWW 23

Nederlands

Problemen oplossen

Gebruik de volgende instructies voor het oplossen van problemen met het digitale

verzendapparaat.

Probleem Oplossing

Het digitale verzendapparaat scant niet en het

foutbericht CONTR. KABELS. +

SCANVERGRENDELING wordt weergegeven.

De scannerklepvergrendeling is nog vergrendeld.

Ontgrendel deze. Zie

Stap 4. De scannerklep

ontgrendelen.

Met de knop Servers zoeken op het scherm E-

mailinstellingen zijn geen servers gevonden.

● Controleer of u een werkende SMTP-server

op het netwerk hebt.

● Klik op de knop Toevoegen… op het

scherm E-mailinstellingen en voer de

hostnaam of het IP-adres van de SMTP-

server in. Nadat u het adres hebt ingevoerd,

klikt u op de knop Test om te controleren of

de software een verbinding met de server

kan maken.

● Wanneer het testen van de server mislukt,

neemt u contact op met uw

netwerkbeheerder voor ondersteuning bij het

oplossen van problemen met de

communicatie met de server.

● Wanneer u andere digitale

verzendapparaten of MFP's hebt die de

HP DSS-service gebruiken, kunt u de knop

Instellingen kopiëren op het tabblad MFP-

configuratie gebruiken of de HP MFP DSS

Configuration Utility om de instelling van een

goedwerkend apparaat te kopiëren en

vervolgens kunt u deze instellingen met de

knop Instellingen plakken op het digitale

verzendapparaat toepassen.

24 Hoofdstuk 3 Problemen oplossen en klantondersteuning NLWW

Probleem Oplossing

Met de knop Servers zoeken op het scherm

Verificatie-instellingen zijn geen servers

gevonden.

● Controleer of u een werkende LDAP-server

op het netwerk hebt.

● Voer de hostnaam of het IP-adres van de

LDAP-server in in het tekstvak LDAP-

server. Nadat u het adres hebt ingevoerd,

klikt u op de knop Instellingen zoeken om

de serverinstellingen op te halen. Klik

vervolgens op de knop Test om te

controleren of de software verbinding kan

maken met de server.

● Wanneer het testen van de server mislukt,

neemt u contact op met uw

netwerkbeheerder voor ondersteuning bij het

oplossen van problemen met de

communicatie met de server.

● Wanneer u andere digitale

verzendapparaten of MFP's hebt die de

HP DSS-service gebruiken, kunt u de knop

Instellingen kopiëren op het tabblad MFP-

configuratie gebruiken of de HP MFP DSS

Configuration Utility om de instelling van een

goedwerkend apparaat te kopiëren en

vervolgens kunt u deze instellingen met de

knop Instellingen plakken op het digitale

verzendapparaat toepassen.

Het digitale verzendapparaat werkt niet.

● Zorg dat de voedingskabel goed op het

apparaat is aangesloten en in het

stopcontact zit.

● Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld.

● Wis eventuele foutmeldingen op het

bedieningspaneel.

● Controleer of de netwerkkabel goed op het

apparaat is aangesloten.

● Controleer of een van de twee groene LED's

boven de netwerkpoort van het apparaat

brandt.

Gescande pagina's zijn leeg of hebben

herhaalde patronen.

Controleer of er niet al een pagina op de

glasplaat ligt.

De beeldkwaliteit is slecht.

● Zorg ervoor dat het document dat u probeert

te verzenden, goed in de ADF (afdrukzijde

omhoog) of op de glasplaat (afdrukzijde

omlaag) ligt.

● Probeer indien mogelijk sommige

scaninstellingen te wijzigen, zoals de

resolutie of het bestandstype, om de

beeldkwaliteit te verbeteren.

NLWW Problemen oplossen 25

Nederlands

Probleem Oplossing

De ADF voert meerdere vellen tegelijk in, voert

ze scheef in of loopt regelmatig vast.

● Stel de geleiders in zodat ze goed tegen de

stapel liggen maar buig ze niet om.

● Het maximumaantal pagina's dat in de ADF

kan worden geplaatst is 50 of minder,

afhankelijk van het type afdrukmateriaal dat

wordt geplaatst.

● Het maximumaantal pagina's dat de

uitvoerlade kan bevatten is 50 of minder.

Zorg ervoor dat zich niet meer pagina's in de

uitvoerlade opstapelen.

● Het papier moet recht in de ADF worden

geplaatst.

● Indien het origineel eerst geniet of

geperforeerd was, controleert u of de

pagina's niet aan elkaar plakken.

● Het kan zijn dat het type afdrukmateriaal dat

wordt geplaatst, niet aan de vereiste

specificaties voldoet. Raadpleeg de

HP 9200C Digital Sender

Gebruikershandleiding voor specificaties

over afdrukmateriaal.

Een e-mail is niet op het bestemde e-mailadres

aangekomen.

● Wanneer u het e-mailadres op het

bedieningspaneel hebt ingevoerd, verzendt

u het e-mailbericht opnieuw. Controleer of u

het juiste adres hebt ingevoerd en of het de

juiste indeling heeft (geen spaties, het

vereiste @-teken en de vereiste punt).

● Verzend de e-mail opnieuw. Zorg ervoor dat

u de naam in de juiste indeling in het Van:-

veld invoert, zodat het bericht niet wordt

geweigerd en zodat u een bericht terug

ontvangt wanneer het verzenden van de e-

mail is mislukt.

● Laat de netwerkbeheerder controleren of de

SMTP-server werkt.

Een document dat u naar een map hebt

verzonden, is niet in de bestemde map

aangekomen.

● Verzend het document opnieuw.

● Controleer of de bestandsnaam is gewijzigd

om een fout met betrekking tot een dubbele

bestandsnaam op te lossen.

De onderzijde van een pagina die u hebt

verzonden, is afgesneden.

Als het document vanaf de glasplaat is

verzonden, is de documentpagina wellicht te

lang. De maximale lengte voor documenten die

vanaf de glasplaat zijn gescand, is A4 of 210 x

297 mm (8,27 x 11,69 inch).

26 Hoofdstuk 3 Problemen oplossen en klantondersteuning NLWW

Probleem Oplossing

Het bedieningspaneel gebruikt de verkeerde taal. Gebruik het menu van het bedieningspaneel om

de juiste taal te selecteren.

1. Druk op de knop M

ENU

2. Selecteer CONFIGURE DEVICE (het derde

menu-item) op het display van het

bedieningspaneel.

3. Raak SYSTEM SETUP (het vierde menu-

item) aan.

4. Blader naar beneden en raak LANGUAGE

(het laatste menu-item) aan.

5. Raak de juiste taal aan.

NLWW Problemen oplossen 27

Nederlands

Klantenondersteuning

Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding of de HP 9200C Digital

Sender Ondersteuningshandleiding op de cd-rom voor extra informatie over het product. Zie

de ondersteuningsbrochure die bij het product is geleverd voor informatie over de

klantenondersteuning van HP. U kunt ook naar http://www.hp.com/support/9200c gaan voor

meer informatie.

28 Hoofdstuk 3 Problemen oplossen en klantondersteuning NLWW

FCC-voorschriften

Dit apparaat is getest en voldoet aan de limieten voor een digitaal apparaat van Klasse B,

conform Deel 15 van de FCC-voorschriften. De limieten in deze voorschriften zijn ontwikkeld

om redelijke bescherming te bieden tegen schadelijke interferentie in een woonomgeving.

Door deze apparatuur wordt radiofrequentie-energie voortgebracht en verbruikt en kan dit

type energie uitgestraald worden. Indien dit apparaat niet overeenkomstig de instructies is

geïnstalleerd en wordt gebruikt, kan het schadelijke storingen voor radiocommunicaties tot

gevolg hebben. Het kan echter niet worden gegarandeerd dat er geen storing in een

bepaalde installatie zal plaatsvinden. Storing kan worden vastgesteld door het apparaat in

en uit te schakelen. Indien dit apparaat schadelijke storing veroorzaakt bij radio- of

televisiecommunicatie, wordt de gebruiker aanbevolen de storing proberen op te lossen door

een of meer van de volgende maatregelen:

● Richt de ontvangstantenne opnieuw of verplaats deze.

● Vergroot de afstand tussen het apparaat en de ontvanger.

● Sluit de apparatuur aan op een stopcontact van een andere stroomkring dan die waarop

het ontvangstapparaat is aangesloten.

● Raadpleeg uw dealer of een ervaren radio-/televisietechnicus.

Opmerking

Eventuele wijzigingen aan het apparaat die niet uitdrukkelijk door HP zijn goedgekeurd,

kunnen de bevoegdheid van de gebruiker om dit apparaat te gebruiken nietig verklaren.

NLWW FCC-voorschriften 29

Nederlands

30 Hoofdstuk 3 Problemen oplossen en klantondersteuning NLWW

Index

aan/uit-schakelaar 9

aansluiten van netwerkkabel 13

ADF

kenmerken 1

laden, locatie 9

problemen oplossen 26

afgesneden pagina's, problemen oplossen 26

bedieningspaneel

locatie 9

overlays 10

taalinstellingen 15

beeldkwaliteit, problemen oplossen 25

besturingssysteemvereisten 8

controleren van installatie 22

datum, instelling 15

DHCP IP-adres 16

documentatie 2

DSS, installeren 17

EIO-poort 9

e-mail

problemen oplossen 26

verzenden naar 22

FCC-verklaringen 29

gebruikershandleiding 2

geheugen 1

handleidingen 2

harde schijf 1

hardwarevereisten 7

help, on line 2

HP DSS, installeren 17

HP Jetdirect Inside 1

inhoud van doos 6

inhoud van verpakking 6

installatie

controlelijst 2

informatie over 2

overlays voor het bedieningspaneel 10

software 17

testen 22

vereisten 3

instellingen

datum en tijd 15

IP-adres 16

taal 15

invoerlade 9

IP-adres, toewijzen 16

Jetdirect Inside 1

kabels aansluiten 13

kenmerken 1

klantenondersteuning 28

kwaliteit, problemen oplossen 25

laden 9

lege pagina's, problemen oplossen 25

mappen, problemen oplossen 26

marges, scannen 1

netwerkkaart, inclusief 1

netwerkkabel aansluiten 13

netwerkpoort 9

netwerkvereisten 8

omgevingsvereisten 7

onderdelen, locatie 9

ondersteuning 28

ondersteuningshandleiding 2

on line Help 2

ontgrendelen van scannerklep 12

NLWW Index 31

Nederlands

ontgrendelingsknop, papierstoring 9

overlays, bedieningspaneel 10

papierstoring, ontgrendelingsknop 9

poorten, locatie 9

problemen oplossen

ADF 26

afgesneden pagina's 26

beeldkwaliteit 25

digitaal verzenden 25

e-mail 26

lege pagina's 25

mappen 26

scannen mislukt, fouten 24

Servers zoeken 24

scannen mislukt, fouten 24

scannerklepvergrendeling

locatie 9

ontgrendelen 12

serienummer, locatie 9

servers, problemen oplossen 24

Servers zoeken, problemen oplossen 24

SMTP-servers, problemen oplossen 24

software, installeren 17

specificaties, kenmerken 1

stroomschakelaar 9

systeemvereisten 7

taal, bedieningspaneel

overlays, installeren 10

wijzigen 15

temperatuurvereisten 7

testen van installatie 22

tijd, instelling 15

uitpakken van digitaal verzendapparaat 6

uitvoerlade 9

vergrendeling, scanner

locatie 9

ontgrendelen 12

vochtigheidsvereisten 7

voedingskabel aansluiten 14

websites, ondersteuning 2

werkomgevingsvereisten 7

wettelijke voorschriften

FCC 29

32 Index NLWW

HP 9200C Digital Sender

Guia de primeiros passos

Português

Licença e direitos autorais

Development Company, LP

É proibida a reprodução, adaptação ou

tradução sem permissão prévia e por

escrito, exceto conforme permitido pelas

leis locais de direitos autorais.

As informações contidas neste documento

estão sujeitas a alteração sem aviso prévio.

As únicas garantias para produtos e

serviços HP são fornecidas nas

declarações de garantia expressa que

acompanham esses produtos e serviços.

Nada aqui mencionado deverá ser

interpretado como sendo garantia

adicional. A HP não se responsabiliza por

erros técnicos, editoriais ou por omissões.

Número de peça: Q5916-90902

Edition 1, 11/2004

Créditos da marca comercial

Microsoft® e Windows® são marcas

comerciais registradas da Microsoft

Corporation nos E.U.A.

Pentium® é uma marca comercial

registrada da Intel Corporation ou suas

subsidiárias nos Estados Unidos e em

outros países/regiões.

Conteúdo

1 Introdução

Onde encontrar informações ....................................................................................................2

Lista de verificação para instalação ..........................................................................................2

Antes de começar .....................................................................................................................3

2 Configuração

Etapa 1. Desembale e confira o conteúdo da embalagem .......................................................6

Etapa 2. Requisitos de instalação e componentes do produto ................................................7

Requisitos ambientais ........................................................................................................7

Requisitos de sistema ........................................................................................................7

Identificação dos componentes do produto .......................................................................9

Etapa 3. Mude as capas do painel de controle .......................................................................10

Etapa 4. Destrave o cabeçote do scanner ..............................................................................12

Etapa 5. Conecte o cabo de rede ...........................................................................................13

Etapa 6. Conecte o cabo de alimentação ...............................................................................14

Etapa 7. Configure o painel de controle .................................................................................15

Configuração do idioma do painel de controle .................................................................15

Configuração de data e hora ............................................................................................15

Etapa 8. Atribua o endereço IP ...............................................................................................16

Localização do endereço IP do DHCP .............................................................................16

Designação manual de um endereço IP ..........................................................................16

Etapa 9. Instale e configure o software ..................................................................................17

Antes de começar .............................................................................................................17

Para instalar o software ....................................................................................................17

Etapa 10. Verifique a instalação do produto ...........................................................................22

3 Solução de problemas e suporte ao cliente

Solução de problemas ............................................................................................................24

Assistência ao cliente ..............................................................................................................28

Regulamentações da FCC ......................................................................................................29

Índice

PTWW Conteúdo iii

Português

iv PTWW

Introdução

Parabéns! Você acaba de adquirir o HP 9200C Digital Sender, uma valiosa adição aos seus

processos de gerenciamento de conteúdo. O dispositivo de envio digital digitaliza todos os

tipos de documentos e os envia a endereços de e-mail, destinos de fax ou pastas de redes.

Ele também pode ser configurado para enviar documentos para destinos de fluxo de

trabalho, juntamente com arquivos de metadados contendo informações sobre fluxo de

trabalho captadas pelo painel de controle do dispositivo. Ao usar esses recursos, o

dispositivo de envio digital poderá ser uma interface para uma gama de programas de

gerenciamento de conteúdo, como Microsoft® SharePoint, Documentum, Filenet e Lotus

Domino. Com um software adicional, como o HP Autostore, o dispositivo também poderá

enviar documentos através de fluxos de trabalho mais complexos que incluem componentes

como leitura de código de barras ou Optical Character Recognition (Reconhecimento Óptico

de Caracteres) (OCR).

O dispositivo de envio digital apresenta os seguintes recursos:

● Envio digital — Envia arquivos digitalizados a endereços de e-mail, destinos de fax,

pastas de rede e pastas de fluxo de trabalho. As funcionalidades de envio digital são

executadas pelo HP Digital Sending Software (HP DSS), incluído no dispositivo de

envio digital.

● Scanner de mesa — o scanner de tamanho carta/A4 pode digitalizar documentos em

preto-e-branco e em cores, além da página inteira a 1 mm (0,04 pol) da margem do

papel.

● Painel de controle interativo de tela sensível ao toque — Menus e assistentes

inteligentes na tela ajudam na execução de tarefas de envio digital.

● Alimentador automático de documentos (AAD) — o AAD de tamanho ofício aceita

até 50 páginas e inclui duplexação incorporada para a digitalização de ambos os lados

de um documento frente e verso.

●

Memória — O dispositivo inclui 128 megabytes (MB) de memória RAM.

● Disco rígido — O dispositivo vem com uma unidade de disco rígido interna de 20

gigabyte (GB) para armazenar documentos e configurações.

● Conectividade — uma porta 10/100Base-T e um slot de expansão EIO aprimorado são

oferecidos para conectividade.

● HP Jetdirect Inside — Um servidor de impressão incorporado HP Jetdirect integra-se

diretamente no dispositivo para uma conectividade de rede confiável.

PTWW 1

Português

Onde encontrar informações

Consulte as seguintes fontes de documentação para saber como usar o HP 9200C Digital

Sender.

Guia de primeiros passos (este documento) — Oferece instruções passo a passo para

instalar e configurar o dispositivo de envio digital.

Guia do usuário e Guia de suporte — O Guia do usuário do HP 9200C Digital Sender

(número de peça Q5916-90918) contém informações sobre como usar o dispositivo de

envio digital e sobre solução de problemas. O Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender

(número de peça Q5916-90938) contém instruções mais detalhadas sobre configuração e

administração. Esses dois guias estão disponíveis no CD-ROM de documentação que

acompanha o dispositivo de envio digital. Também podem ser encontrados na Web em

http://www.hp.com/support/9200c.

Ajuda on-line — o HP MFP DSS Configuration Utility inclui ajuda on-line com informações

sobre opções de envio digital.

Lista de verificação para instalação

Este guia ajuda a configurar e instalar seu novo produto. Para uma instalação correta, siga

as etapas em ordem.

Etapa 1: Desembale o produto.

Etapa 2: Verifique os requisitos de instalação e os componentes do produto.

Etapa 3: Altere as capas do painel de controle (opcional).

Etapa 4: Destrave o cabeçote do scanner do dispositivo de envio digital.

Etapa 5: Conecte o cabo de rede.

Etapa 6: Conecte o cabo de alimentação.

2 Capítulo 1 Introdução PTWW

Etapa 7: Configure as definições do painel de controle.

Etapa 8: Atribua o endereço IP do dispositivo.

Etapa 9: Instale e configure o software.

Etapa 10: Verifique a instalação do produto.

Antes de começar

Durante os procedimentos de instalação, é solicitado que você configure as opções de

envio digital. Para concluir a configuração, você precisará das seguintes informações:

● A chave de licença do software na etiqueta do CD-ROM

● O nome do host ou endereço IP do servidor de e-mail SMTP que será usado para

enviar e-mails do dispositivo de envio digital

● O nome do host ou endereço IP do servidor LDAP que será usado para recuperar

endereços de e-mail (opcional)

● Os caminhos para as pastas que devem ser configuradas para o recurso de envio para

pastas

● O nome do host ou endereço IP do dispositivo de envio digital

PTWW Antes de começar 3

Português

4 Capítulo 1 Introdução PTWW

Configuração

Siga essas etapas para configurar e definir o dispositivo de envio digital. Se precisar de

informações mais detalhadas sobre como usar ou configurar o dispositivo, consulte o Guia

do usuário do HP 9200C Digital Sender ou o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender.

PTWW 5

Português

Etapa 1. Desembale e confira o conteúdo da embalagem

Os itens a seguir são despachados na caixa junto com o dispositivo de envio digital.

1 Guia de primeiros passos

2 CD-ROMs com a documentação do software HP DSS e do dispositivo de envio digital

3 Dispositivo de envio digital

4 Capas do painel de controle (opcional)

5 Cabo de alimentação

Siga as instruções a seguir para desembalar o dispositivo de envio digital.

1. Levante o dispositivo da caixa e remova todas as embalagens de envio.

2. Remova do AAD as fitas e o material para embalagem.

3. Remova a película protetora do visor do painel de controle.

6 Capítulo 2 Configuração PTWW

Etapa 2. Requisitos de instalação e componentes do produto

Verifique se as condições ambientais e de rede estão adequadas para a instalação do

dispositivo de envio digital.

Requisitos ambientais

● Ambiente estável sem alterações de temperatura ou umidade

● Temperatura ambiente de 0 a 40°C (32 a 104°F)

● Umidade relativa de 15 a 80% sem condensação

● Superfície firme e nivelada

● Ambiente bem ventilado sem exposição a produtos químicos ou luz solar direta

Observe os requisitos de espaço a seguir quando estiver instalando o dispositivo de envio

digital.

Nota

O dispositivo de envio digital requer um espaço livre de 90 mm (3,5 pol.) atrás para que a

parte superior possa ser completamente aberta.

Requisitos de sistema

As especificações de sistema a seguir são necessárias para este produto.

Requisitos de hardware

O software de envio digital possui os requisitos de hardware para um servidor que suporte

menos de 50 dispositivos (MFPs ou dispositivos de envio digital 9200C):

● Um PC com processador Pentium® 3 ou superior

● 512 MB de RAM

PTWW Etapa 2. Requisitos de instalação e componentes do produto 7

Português

O software de envio digital possui os requisitos de hardware para um servidor que suporte

de 50 a 250 dispositivos de envio digital:

● Um PC com processador Pentium® 4 de 2 GHz ou superior

● 1 GB de RAM

Nota

Você precisa ter privilégios administrativos no servidor para instalar o software.

Requisitos de sistema de rede

O software de envio digital possui os seguintes requisitos de rede:

● Windows® 2000 Professional, Server ou Advanced Server; Windows XP Professional;

ou Windows Server 2003 Standard ou Enterprise Server

● Fast Ethernet 100Base-TX ou Ethernet 10Base-T

● Acesso a um gateway de e-mail SMTP

Nota

É bastante recomendável que o gateway SMTP esteja localizado em sua rede local (LAN).

Entretanto, você pode configurar seu produto para o uso de e-mail mesmo que seus

serviços de e-mail sejam fornecidos por um provedor externo, usando uma linha de

assinante digital (DSL).

● Acesso a um servidor LDAP de rede para suportar autenticação de usuário opcional

8 Capítulo 2 Configuração PTWW

Identificação dos componentes do produto

As ilustrações a seguir mostram a localização e os nomes dos componentes principais.

1 Botão de liberação de congestionamento

2 Painel de controle

3 interruptor lig/desl

4 Compartimento de saída

5 Compartimento de entrada do AAD

6 Cabo AAD

7 Cabo do painel de controle

Porta de rede 10/100Base-T

Porta EIO

10 Conector de força

11 Trava do scanner

12 Número de série

PTWW Etapa 2. Requisitos de instalação e componentes do produto 9

Português

Etapa 3. Mude as capas do painel de controle

O dispositivo vem com capas no painel de controle; na caixa, pode haver capas para

diferentes idiomas. Se necessário, adote o seguinte procedimento para mudar as capas do

painel de controle para o idioma de sua preferência.

1. Localize as duas capas do painel de controle.

2. Insira uma pequena chave de fenda de ponta plana ou outro instrumento fino na

abertura da borda superior de uma das capas para que você possa retirar a parte de

cima do painel de controle.

3. Levante e puxe para trás a capa, removendo-a, assim, do produto.

4. Posicione a nova capa no painel de controle. Alinhe as extremidades da capa com os

buracos no painel de controle e encaixe-a.

10 Capítulo 2 Configuração PTWW

5. Pressione a capa firmemente no painel de controle. Certifique-se de que a capa esteja

uniformemente colocada no painel de controle.

6. Repita as etapas 2 até 5 para mudar a segunda capa.

PTWW Etapa 3. Mude as capas do painel de controle 11

Português

Etapa 4. Destrave o cabeçote do scanner

O cabeçote do scanner está travado para evitar danos durante o transporte. Siga as

instruções para destravá-lo.

1. Abra a parte superior do dispositivo de envio digital.

2. Destrave o cabeçote do scanner.

3. Feche a parte superior do dispositivo de envio digital.

12 Capítulo 2 Configuração PTWW

Etapa 5. Conecte o cabo de rede

Use o conector RJ-45 na parte traseira do dispositivo para conectar o produto a uma rede

Fast Ethernet 100Base-TX ou Ethernet 10Base-T.

PTWW Etapa 5. Conecte o cabo de rede 13

Português

Etapa 6. Conecte o cabo de alimentação

1. Conecte o cabo de alimentação ao conector de cabo de alimentação do produto. Em

seguida, conecte o cabo de alimentação a uma saída de corrente alternada (ac)

adequada.

Nota

O produto funciona com alimentação de 110/120 volts (V), 60 hertz (Hz), ou de 220/240 V,

50 Hz.

2. Ligue o produto usando o botão liga/desliga. Depois de aquecido o produto, você é

solicitado a configurar o idioma do visor do painel de controle (consulte

Etapa 7.

Configure o painel de controle).

14 Capítulo 2 Configuração PTWW

Etapa 7. Configure o painel de controle

Quando o aparelho é ligado pela primeira vez, o visor do painel de controle exibe avisos

para configuração de idioma, data e hora.

Configuração do idioma do painel de controle

Por padrão, o painel de controle do produto exibe mensagens em inglês. Você pode usar os

menus do painel de controle para configurar a opção de exibição de mensagens em outro

idioma suportado. Quando o produto é ligado pela primeira vez, o menu LANGUAGE

aparece no visor do painel de controle. Selecione um idioma para continuar.

Nota

Se nenhum idioma for selecionado dentro de 60 segundos, inglês é definido como o idioma

a ser usado, e qualquer outra alteração de idioma deverá ser feita conforme o processo a

seguir.

Siga estas instruções para alterar o idioma do painel de controle.

1. Pressione o botão M

ENU

no painel de controle.

2. Toque em CONFIGURE DEVICE (o terceiro item de menu).

3. Toque em SYSTEM SETUP (o quarto item de menu).

4. Role para baixo e toque em LANGUAGE (o último item de menu).

5. Toque no idioma de sua preferência.

Configuração de data e hora

Depois de configurado o idioma, o visor do painel de controle exibe a data e a hora atuais.

Se a data e a hora estiverem erradas, toque em OK para consertá-las. Se estiverem certas,

toque em Sair. Uma vez definido, o relógio em tempo real dentro do dispositivo manterá a

hora correta.

PTWW Etapa 7. Configure o painel de controle 15

Português

Etapa 8. Atribua o endereço IP

Para funcionar corretamente, um endereço IP deve ser designado para seu dispositivo na

rede. Se sua rede usar DHCP, esse endereço IP pode ser automaticamente atribuído.

DHCP é a configuração padrão do dispositivo de envio digital. Se você não estiver usando o

DHCP, precisará designar um endereço IP manualmente.

Localização do endereço IP do DHCP

Use um dos métodos a seguir para localizar o endereço IP que o DHCP designou

automaticamente.

● Olhe para o canto superior esquerdo do visor do painel de controle do dispositivo de

envio digital. O endereço IP deve aparecer próximo à palavra Pronto.

● Se o endereço IP não aparecer no visor, pressione o botão M

ENU

no painel de controle.

Toque no menu INFORMATION (Informações) e, depois, em CONFIGURATION

(Configuração). Na tela sensível ao toque aparecerão informações sobre a configuração

do dispositivo de envio digital. Toque no botão OK para exibir os dados do Jetdirect.

Role pelas informações até que encontre o endereço IP.

Designação manual de um endereço IP

Se precisar designar um endereço IP ao dispositivo, siga as instruções abaixo.

1. Pressione o botão M

ENU

no painel de controle.

2. Toque em CONFIGURE DEVICE.

3. Role para baixo e toque em I/O.

4. Role para baixo e toque em EMBEDDED JETDIRECT MENU (Menu do Jetdirect

incorporado).

5. Toque em TCP/IP.

6. Toque em CONFIG METHOD (Método de configuração).

7. Toque em MANUAL.

8. Toque em MANUAL SETTINGS (Configurações manuais).

9. Toque em IP ADDRESS (Endereço IP) e use o teclado do painel de controle para

digitar o endereço IP exclusivo do dispositivo.

16 Capítulo 2 Configuração PTWW

Etapa 9. Instale e configure o software

Instale o software no servidor que estará suportando o serviço do HP Digital Sending

Software (HP DSS). Após a instalação, o HP DSS é executado em segundo plano como um

serviço. Ele é iniciado automaticamente sempre que o servidor é reiniciado.

Nota

O dispositivo de envio digital deve estar ligado e conectado à rede para que possa concluir

com êxito o processo de instalação do software.

Antes de começar

Durante o procedimento de instalação do software, é solicitado que você configure as

opções de envio digital. Para concluir a configuração, você precisará das seguintes

informações:

● A chave de licença do software na etiqueta do CD-ROM

● O nome do host ou endereço IP do servidor de e-mail SMTP que será usado para

enviar e-mails do dispositivo de envio digital

Nota

É bastante recomendável que o gateway SMTP esteja localizado em sua rede local (LAN).

Entretanto, você também pode configurar seu produto para o uso de e-mail mesmo que

seus serviços de e-mail sejam fornecidos por um provedor externo, usando uma linha de

assinante digital (DSL).

● O nome do host ou endereço IP do servidor LDAP que será usado para recuperar

endereços de e-mail (opcional)

● Os caminhos para as pastas que devem ser configuradas para o recurso de envio para

pastas

● O nome do host ou endereço IP do dispositivo de envio digital

Nota

As etapas de instalação fornecidas aqui destinam-se apenas à instalação básica. Para obter

mais detalhes e informações avançadas sobre configuração, consulte o Guia de suporte do

HP 9200C Digital Sender.

Para instalar o software

1. Insira o CD-ROM do HP DSS na unidade apropriada. Quando o programa de instalação

iniciar, selecione Instalar agora na tela inicial.

Nota

O programa de instalação deverá começar automaticamente. Caso contrário, na unidade de

CD-ROM, procure e execute o arquivo SETUP.EXE.

2. Na caixa de diálogo Selecionar o idioma para a instalação, selecione o idioma para a

instalação. O assistente de instalação é iniciado.

3. Na tela de instalação Bem-vindo, clique em Avançar.

4. Aceite os termos da licença de software da HP clicando em Sim.

5. Aceite a localização padrão para a instalação ou clique em Procurar para selecionar

outra.

PTWW Etapa 9. Instale e configure o software 17

Português

6. Após os arquivos do software terem sido instalados, o HP MFP Digital Sending

Software Configuration Wizard aparece.

Quando instalado pela primeira vez, o software do HP Digital Sending pode ser

executado em modo de avaliação por um período definido de tempo. A seção Licenças

desta primeira tela do Assistente de configuração exibe a mensagem “Licença de

avaliação”. O restante do período de avaliação é exibido nesse mesmo local. Quando

este período expira, o software se torna inativo até que uma licença válida seja instalada.

Para informar uma chave de licença, clique no botão Adicionar, digite o código-chave

da licença que está na etiqueta do CD-ROM do software e, então, clique em OK.

7. Na seção Informações sobre o administrador nesta tela, insira as informações de

contato do administrador. Marque a caixa de seleção Notificar administrador sobre

erros graves se você desejar ser notificado por e-mail sobre erros que necessitam de

assistência administrativa.

8. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de e-mail.

9. Configure as definições de e-mail:

a. Clique em Localizar servidores para localizar os servidores SMTP na rede.

b. Na caixa de diálogo que aparece, selecione o servidor SMTP que você usará para

enviar e-mails pelo dispositivo de envio digital e clique em OK.

Nota

Se você deseja ter servidores extras, é possível selecionar mais de um pressionando e

segurando a tecla CTRL enquanto seleciona os servidores.

c. Selecione o servidor SMTP que foi adicionado e clique em Testar para testar a

funcionalidade. Se o teste não tiver êxito, entre em contato com o administrador da

rede para ter certeza de que o servidor SMTP funciona.

10. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de e-mail secundário.

Nota

A opção de e-mail secundário foi projetada para soluções que requerem medidas extras de

segurança de dados. Ele difere do recurso de e-mail usual no que diz respeito a

necessidade de um programa de segurança de e-mail de terceiros para poder enviar e-

mails. A configuração da opção de e-mail secundário não está incluída neste procedimento.

Se você planeja ativar esta opção, consulte o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender

para obter mais instruções.

11. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de autenticação.

12. A autenticação é um importante recurso de segurança. A HP recomenda que a

autenticação seja ativada no dispositivo de envio digital para impedir uso não

autorizado. Entretanto, ela não é necessária para que se envie documentos pelo

dispositivo de envio digital. Se não desejar ativar a autenticação dessa vez, vá para a

Etapa 13.

Para ativá-la, comece selecionando uma opção da lista suspensa Método de

autenticação. Esse é o método que o dispositivo usa para verificar as credenciais de

● Nenhuma

● Microsoft Windows

● Servidor LDAP

18 Capítulo 2 Configuração PTWW

● Novell NDS (se o software cliente Novell estiver presente)

● Novell Bindery (se o software cliente Novell estiver presente)

Depois de selecionada uma opção, o restante das configurações aparece na tela.

a. Clique no botão Localizar servidores. A caixa de diálogo Selecionar servidor

LDAP aparece, contendo uma lista dos servidores LDAP na rede. (É possível que

você seja solicitado a informar seus dados de login da rede.)

b. Selecione o servidor LDAP que deseja usar. As informações sobre o servidor

selecionado aparecem.

c. Clique em OK para aceitar o servidor selecionado. As informações sobre o servidor

são digitadas na tela Configurações de autenticação.

d. Clique no botão Testar para testar as configurações. Na caixa de diálogo Testar

autenticação do usuário, digite as credenciais de logon de um usuário da rede

para testar se o LDAP pode recuperar com êxito um endereço de e-mail. Se o teste

não for bem-sucedido, entre em contato com o administrador da rede para

solucionar problemas na configuração do LDAP.

13. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de fax.

Nota

A configuração de fax não está incluída neste procedimento. Se você planeja ativar esta

opção, consulte o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender para obter mais instruções.

14. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de pasta.

15. Se você deseja ativar o recurso de envio para pastas, marque a caixa de seleção Ativar

Enviar para pasta.

a. Clique Adicionar… para adicionar uma nova pasta. A caixa de diálogo Adicionar

pasta predefinida aparece.

b. Digite um nome para a pasta na caixa de texto Nome de alias. O nome aparecerá

na interface do painel de controle do dispositivo.

c. Clique em Procurar… para procurar por um local de pasta e depois em OK para

aceitá-lo.

Nota

Os sistemas operacionais suportados por destinos de pastas são Windows 98, Windows

NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP e Novell NetWare.

d. Na lista suspensa Credenciais de acesso, selecione as credenciais que deseja

usar para ter acesso à pasta. Se a opção Público estiver selecionada, o programa

usa Credenciais para acessar pastas públicas na tela Configurações de pasta.

Se a opção Usuário da MFP estiver selecionada, o programa usa as credenciais

com as quais o usuário fez login no dispositivo.

e. Clique em OK para salvar as configurações. A nova pasta é adicionada à lista.

f. Repita as etapas a–e para adicionar mais pastas.

g. Na área Credenciais para acessar pastas públicas da guia Pastas, digite as

credenciais de acesso público para salvar arquivos em pastas. Esta informação é

necessária antes que você possa salvar a lista de pastas.

PTWW Etapa 9. Instale e configure o software 19

Português

16. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de fluxo de trabalho.

Nota

A configuração de fluxo de trabalho não está incluída neste procedimento. Se você planeja

ativar esta opção, consulte o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender para obter mais

instruções.

17. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de endereçamento.

18. Se sua rede admitir, marque a caixa de seleção Ativar PABs (Catálogos de endereços

pessoais) para permitir que os usuários utilizem os catálogos de endereços do Microsoft

Outlook no dispositivo de envio digital.

Nota

Este é um recurso opcional que necessita de autenticação para ser ativado e configurado

no Microsoft Windows. O Microsoft Messaging API (MAPI) também é necessário. Consulte o

Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender para obter mais informações.

19. Clique em Avançar para prosseguir para a página Configurações de preferências.

20. Clique novamente em Avançar. Aparece uma caixa de diálogo que pergunta se você

deseja configurar MFPs para que elas usem este serviço. Clique em Sim.

21. Na tela Configuração da MFP, clique em Adicionar…. A caixa de diálogo Adicionar

MFPs aparece.

22. Clique no botão Localizar MFPs para encontrar MFPs e dispositivos de envio digital na

rede. Na lista que aparece, selecione o dispositivo de envio digital que você está

instalando.

Nota

Se você sabe o nome do host ou o endereço IP do dispositivo, digite-o na caixa de texto

Nome do host ou endereço IP em Inserir manualmente o nome de rede de uma MFP

em vez de usar o botão Localizar MFPs.

23. Clique no botão Adicionar--> para adicionar o dispositivo à Lista de MFPs.

24. Clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo Adicionar MFPs. O dispositivo de

envio digital agora aparece na lista de MFPs na tela Configuração da MFP.

25. Selecione o dispositivo de envio digital e clique no botão Configurar MFP. Use as

configurações na janela Configurar MFPs para ativar as opções de envio digital para o

dispositivo.

a. Selecione a guia Enviar para e-mail. Marque a caixa de seleção Ativar Enviar

para e-mail e selecione através do serviço de envio digital na lista suspensa

Enviar e-mails.

b. Se desejar que os usuários possam adicionar sua própria mensagem de e-mail ao

enviar um e-mail, clique no botão Avançado e marque a caixa de seleção Editável

pelo usuário.

c. Selecione a guia Enviar para pasta e marque a caixa de seleção Ativar Enviar

para pasta.

d. Se estiver ativando a autenticação, selecione a guia Autenticação e marque a

caixa de seleção Ativar autenticação . Caso contrário, vá direto para a etapa f.

e. Selecione os recursos para os quais você deseja que a autenticação esteja ativada.

Depois, selecione o domínio de rede na caixa suspensa Domínio padrão.

20 Capítulo 2 Configuração PTWW

f. Vá para a guia Endereçamento e marque a caixa de seleção Permitir acesso

direto da MFP a um catálogo de endereços LDAP se desejar que o HP DSS

recupere endereços de e-mail diretamente de um servidor LDAP. Selecione na lista

suspensa Servidor LDAP o servidor LDAP previamente configurado.

g. Clique em OK para salvar as definições de configuração da MFP.

Nota

Se estiver configurando um grupo de dispositivos de envio digital, use o botão Copiar

configurações na tela Configuração da MFP para copiar as configurações do dispositivo

configurado; então, use o botão Colar configurações para aplicá-las aos outros dispositivos.

26. Clique no botão Concluir. A tela final do processo de instalação aparece.

27. Clique no botão Concluir na tela Assistente do InstallShield concluído para concluir

a instalação.

PTWW Etapa 9. Instale e configure o software 21

Português

Etapa 10. Verifique a instalação do produto

Adote o seguinte procedimento para testar a instalação e a configuração do dispositivo.

1. No visor do painel de controle do dispositivo, verifique se as opções E-Mail e Pasta são

exibidas.

2. Coloque um documento com face para cima no AAD ou com face para baixo no vidro

do scanner de mesa.

3. Toque em E-MAIL no visor do painel de controle.

4. Se solicitado, digite seu nome de usuário e senha.

5. Caso contrário, toque em De: e digite seu endereço de e-mail.

6. Toque em Para: e digite seu próprio endereço de e-mail.

Nota

Toque em para excluir qualquer erro de digitação.

7. Toque em OK.

8. Pressione START (Iniciar). O dispositivo digitaliza o documento e o envia para você

como um anexo de e-mail.

9. Repita este processo usando a opção FOLDER (Pasta) e verifique se o arquivo é

enviado à pasta correta.

Se o documento não envia corretamente o arquivo, verifique a instalação e configuração do

produto. Para obter informações adicionais, consulte o Guia do usuário do HP 9200C Digital

Sender ou o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender.

Se o teste for bem-sucedido, você poderá digitalizar documentos e enviá-los para um

endereço de e-mail ou para uma pasta. Consulte o Guia do usuário do HP 9200C Digital

Sender para instruções mais detalhadas sobre como usar todas as opções "enviar para", e

o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender para obter informações sobre como

configurar todos os recursos de envio digital.

22 Capítulo 2 Configuração PTWW

Solução de problemas e

suporte ao cliente

Use as informações nesta seção se estiver tendo problemas com a instalação inicial do

dispositivo. Para informações avançadas de solução de problemas, consulte o Guia do

usuário do HP 9200C Digital Sender ou o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender.

PTWW 23

Português

Solução de problemas

Use as instruções a seguir para solucionar problemas de instalação do dispositivo de envio

digital.

Problema Medida a tomar

O dispositivo de envio digital não digitaliza e

uma mensagem de erro VERIFIQUE OS

CABOS. VERIFIQUE A TRAVA DO

SCANNER. é exibida.

A trava do cabeçote do scanner continua na

posição de travada. Mude para a posição de

destravada. Consulte

Etapa 4. Destrave o

cabeçote do scanner.

O botão Localizar servidores na tela

Configurações de e-mail não localizou

nenhum servidor.

● Verifique se você possui um servidor SMTP

funcionando na rede.

● Clique no botão Adicionar… na tela

Configurações de e-mail e digite o nome

do host ou endereço IP do servidor SMTP.

Após digitar o endereço, clique no botão

Testar para verificar se o software consegue

entrar em contato com o servidor.

● Se o teste do servidor não for bem-

sucedido, entre em contato com o

administrador da rede para ajudar a

solucionar o problema de comunicação com

o servidor.

● Se possuir outros dispositivos de envio

digital ou MFPs que usem o serviço do HP

DSS, você pode usar o botão Copiar

configurações na guia Configuração da

MFP do HP MFP DSS Configuration Utility,

de forma a copiar as configurações de um

dispositivo que esteja funcionando

adequadamente. Então, use o botão Colar

configurações para aplicá-las ao

dispositivo de envio digital.

24 Capítulo 3 Solução de problemas e suporte ao cliente PTWW

Problema Medida a tomar

O botão Localizar servidores na tela

Configurações de autenticação não localizou

nenhum servidor.

● Verifique se você possui um servidor LDAP

funcionando na rede.

● Digite o nome do host ou o endereço IP do

servidor LDAP na caixa de texto Servidor

LDAP. Após digitar o endereço, clique no

botão Localizar configurações para

recuperar as configurações do servidor.

Depois, clique em Testar para verificar se o

software pode contatar o servidor.

● Se o teste do servidor não for bem-

sucedido, entre em contato com o

administrador da rede para ajudar a

solucionar o problema de comunicação com

o servidor.

● Se possuir outros dispositivos de envio

digital ou MFPs que usem o serviço do HP

DSS, você pode usar o botão Copiar

configurações na guia Configuração da

MFP do HP MFP DSS Configuration Utility,

de forma a copiar as configurações de um

dispositivo que esteja funcionando

adequadamente. Então, use o botão Colar

configurações para aplicá-las ao dispositivo

de envio digital.

O dispositivo de envio digital não está

funcionando.

● Certifique-se de que o cabo de alimentação

está firmemente conectado ao dispositivo e

que este esteja conectado a uma tomada.

● Certifique-se de que o dispositivo está ligado.

● Apague as mensagens de erro do painel de

controle.

● Certifique-se de que o cabo de rede está

firmemente conectado ao dispositivo.

● Certifique-se de que uma das duas luzes

verdes do LED logo acima da porta de rede

do dispositivo esteja ligada.

Páginas digitalizadas estão em branco ou

apresentam padrões repetidos.

Certifique-se de que uma página já não está no

vidro.

Má qualidade da imagem.

● Certifique-se de que o documento que você

está tentando enviar está corretamente

colocado no AAD (face para cima) ou no

vidro (face para baixo).

● Se possível, tente mudar as configurações

de digitalização, como resolução ou tipo de

arquivo, para melhorar a qualidade da

imagem.

PTWW Solução de problemas 25

Português

Problema Medida a tomar

O AAD alimenta e inclina várias folhas, além de

congestionar com freqüência.

● Ajuste as guias de modo que elas estejam

rentes à pilha, porém sem entortá-la.

● O número máximo de páginas que o AAD

pode comportar é 50, dependendo do tipo

de mídia carregada.

● O número máximo de páginas que a

bandeja de saída pode comportar é 50.

Certifique-se de que não há mais páginas

sendo empilhadas na bandeja de saída.

● O papel deve ser empilhado exatamente no

AAD.

● Caso o original tenha sido grampeado ou

perfurado, verifique se as páginas não estão

grudadas.

● O tipo de mídia que está sendo carregado

não se adapta às especificações

necessárias. Consulte o Guia do usuário do

HP 9200C Digital Sender para

especificações de mídia.

Uma transmissão de e-mail não chegou ao

endereço de e-mail de destino.

● Se você digitou o endereço de e-mail no

painel de controle, reenvie a mensagem,

certificando-se de que digitou corretamente

o endereço e que aquele é o formato correto

(sem espaços, contendo o símbolo @ e os

pontos necessários).

● Reenvie o e-mail. Certifique-se de que você

digitou o nome corretamente no campo De:

para que a mensagem seja aceita e seja

retornada se a transmissão de e-mail falhar.

● Peça ao administrador da rede para verificar

se o servidor SMTP está funcionando.

Um documento enviado a uma pasta não

chegou à pasta de destino.

● Reenvie o documento.

● Verifique se o nome do arquivo foi

modificado para resolver um erro de nomes

de arquivos duplicados.

A parte inferior de uma página enviada está

cortada.

Se o documento foi enviado pelo vidro, pode ser

que a página seja muito grande. O comprimento

máximo para documentos digitalizados pelo vidro

é A4 ou 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 pol.).

26 Capítulo 3 Solução de problemas e suporte ao cliente PTWW

Problema Medida a tomar

O painel de controle está usando o idioma

incorreto.

Use o menu do painel de controle para definir o

idioma adequado.

1. Pressione o botão M

ENU

2. Selecione CONFIGURE DEVICE no visor (o

terceiro item de menu).

3. Toque em SYSTEM SETUP (o quarto item

de menu).

4. Role para baixo os itens e toque em

LANGUAGE (o último item de menu).

5. Toque no idioma adequado.

PTWW Solução de problemas 27

Português

Assistência ao cliente

Para obter mais informações sobre o produto, consulte o Guia do usuário do HP 9200C

Digital Sender ou o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender no CD-ROM. Para

informações sobre o Atendimento a clientes HP, consulte o folheto de suporte fornecido

com o produto. Visite também http://www.hp.com/support/9200c para obter mais

informações.

28 Capítulo 3 Solução de problemas e suporte ao cliente PTWW

Regulamentações da FCC

Este equipamento foi testado e cumpre com os limites de um dispositivo digital classe B, de

acordo com a Parte 15 das regras da FCC. Os limites são projetados para oferecer proteção

razoável contra interferências prejudiciais em residências. Ele gera, usa e pode irradiar

energia de freqüência de rádio. Se não for instalado e usado de acordo com as instruções,

poderá causar interferências prejudiciais nas comunicações por rádio. Entretanto, não há

garantias de que tais interferências não ocorrerão em determinada instalação; a presença

de interferência pode ser determinada ao ligar e desligar o aparelho. Se este equipamento

causar interferências prejudiciais na comunicação por rádio ou televisão, sugere-se ao

usuário corrigir a interferência aplicando uma ou mais das seguintes medidas:

● Reoriente ou mude a posição da antena receptora.

● Aumente a distância entre o equipamento e o aparelho receptor.

● Conecte o equipamento a uma tomada cujo circuito seja outro que não aquele a que o

receptor esteja conectado.

● Consulte o seu revendedor ou um técnico experiente de rádio ou televisão.

Nota

Quaisquer alterações ou modificações no dispositivo que não sejam expressamente

aprovadas pela HP poderão anular a autoridade do usuário a operá-lo.

PTWW Regulamentações da FCC 29

Português

30 Capítulo 3 Solução de problemas e suporte ao cliente PTWW

Índice

AAD

compartimentos, localização 9

recursos 1

solução de problemas 26

ajuda, on-line 2

ajuda on-line 2

assistência 28

assistência ao cliente 28

botão de liberação, congestionamento 9

botão de liberação de congestionamento 9

cabo de alimentação, conexão 14

cabo de rede, conexão 13

cabos, conexão 13

capas, painel de controle 10

como desembalar o dispositivo de envio digital 6

como destravar o cabeçote do scanner 12

compartimento de entrada 9

compartimento de saída 9

compartimentos 9

componentes, localização 9

conexão do cabo de rede 13

configurações

data e hora 15

endereço IP 16

idioma 15

conteúdo da caixa 6

conteúdo da embalagem 6

data, configuração 15

Declarações da FCC 29

declarações regulamentares

FCC 29

disco rígido 1

documentação 2

DSS, instalação 17

e-mail

envio para 22

solução de problemas 26

endereço IP, atribuição 16

Endereço IP do DHCP 16

erros de Falha de digitalização 24

especificações, recursos 1

guia de suporte 2

guia do usuário 2

hora, configuração 15

HP DSS, instalação 17

HP Jetdirect Inside 1

idioma, painel de controle

alteração 15

capas, como anexar 10

instalação

capas do painel de controle 10

lista de verificação 2

requisitos 3

sobre 2

software 17

teste 22

interruptor 9

interruptor lig/desl 9

Jetdirect Inside 1

Localizar servidores, solução de problemas 24

manuais 2

margens, digitalização 1

memória 1

número de série, localização 9

páginas cortadas, solução de problemas 26

páginas em branco, solução de problemas 25

PTWW Índice 31

Português

painel de controle

capas 10

configurações de idioma 15

localização 9

pastas, solução de problemas 26

placa de rede, incluído 1

porta de rede 9

Porta EIO 9

portas, localização 9

qualidade, solução de problemas 25

qualidade da imagem, solução de problemas 25

recursos 1

requisitos ambientais 7

requisitos de ambiente operacional 7

requisitos de hardware 7

requisitos de rede 8

requisitos de sistema 7

requisitos de sistema operacional 8

requisitos de temperatura 7

requisitos de umidade 7

servidores, solução de problemas 24

servidores SMTP, solução de problemas 24

sites na Web, suporte 2

software, instalação 17

solução de problemas

AAD 26

e-mail 26

envio digital 25

erros de Falha de digitalização 24

Localizar servidores 24

páginas cortadas 26

páginas em branco 25

pastas 26

qualidade da imagem 25

teste da instalação 22

trava, scanner

como destravar 12

localização 9

trava do cabeçote do scanner

como destravar 12

localização 9

verificação da instalação 22

32 Índice PTWW

www.hp.com

*Q5916-90902*

Q5916-90902

Transcripción de documentos

HP 9200c Digital Sender Getting Started Guide Guide de mise en route Kurzanleitung Guida introduttiva Guía de instalación inicial Beknopte handleiding Guia de primeiros passos English HP 9200C Digital Sender Getting Started Guide Copyright and License Trademark Credits © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, LP Microsoft® and Windows® are U.S. registered trademarks of Microsoft Corporation. Reproduction, adaptation, or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under the copyright laws. The information contained in this document is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. Part number: Q5916-90902 Edition 1, 11/2004 Pentium® is a registered trademark of Intel Corporation or its subsidiaries in the United States and other countries/regions. English Table of contents 1 Introduction Where to look for information ....................................................................................................2 Installation checklist ..................................................................................................................2 Before you begin .......................................................................................................................3 2 Setup Step 1. Unpack and check package contents ...........................................................................6 Step 2. Installation requirements and product parts .................................................................7 Environmental requirements ...............................................................................................7 System requirements ..........................................................................................................7 Identifying the product parts ...............................................................................................9 Step 3. Change the control-panel overlays .............................................................................10 Step 4. Unlock the scanner head ............................................................................................12 Step 5. Connect the network cable .........................................................................................13 Step 6. Connect the power cord .............................................................................................14 Step 7. Configure the control-panel settings ...........................................................................15 Configuring the control-panel language ...........................................................................15 Configuring the date and time ..........................................................................................15 Step 8. Assign the IP address .................................................................................................16 Finding the DHCP IP address ..........................................................................................16 Manually assigning an IP address ....................................................................................16 Step 9. Install and configure the software ...............................................................................17 Before you begin ...............................................................................................................17 To install the software .......................................................................................................17 Step 10. Verify the product installation ...................................................................................21 3 Troubleshooting and customer support Troubleshooting ......................................................................................................................24 Customer support ....................................................................................................................27 FCC regulations ......................................................................................................................28 Index ENWW Table of contents iii iv ENWW English 1 Introduction Congratulations on your purchase of the HP 9200C Digital Sender, a valuable addition to your content-management processes. The digital sender scans all kinds of documents and then sends them to e-mail addresses, fax destinations, or network folders. The digital sender can also be set up to send documents to workflow destinations, along with metadata files containing workflow information that is captured at the device control panel. By using these features, the digital sender can be the interface for a variety of content-management programs including Microsoft® Share Point, Documentum, Filenet, and Lotus Domino. By using additional software such as HP Autostore, the digital sender can also send a document through a more complex workflow that includes components such as bar code recognition or Optical Character Recognition (OCR). The digital sender includes the following features: ENWW ● Digital sending—Send scanned files to e-mail addresses, fax destinations, network folders, and workflow folders. Digital-sending functions are carried out by the HP Digital Sending Software (HP DSS), which is included with the digital sender. ● Flatbed scanner—The letter/A4 size scanner can scan both black-and-white and color documents, and can scan the full page area within 1 mm (0.04 inch) of the paper edge. ● Interactive touchscreen control panel—Intuitive onscreen menus and wizards help to carry out digital-sending tasks. ● Automatic document feeder (ADF)—The legal-size ADF accepts up to 50 pages, and includes built-in duplexing for scanning both sides of a double-sided document. ● Memory—The device includes 128 megabytes (MB) of random access memory (RAM). ● Hard disk—The device comes with a 20-gigabyte (GB) internal hard drive for storing documents and settings. ● Connectivity—A 10/100Base-T port and an enhanced input/output (EIO) expansion slot are provided for connectivity. ● HP Jetdirect Inside—An HP Jetdirect embedded print server is integrated directly on the device for reliable network connectivity. 1 Where to look for information Explore the following documentation sources to learn how to use the HP 9200C Digital Sender. Getting started guide (this document)—Provides step-by-step instructions for installing and setting up the digital sender. User guide and support guide—The HP 9200C Digital Sender User Guide (part number Q5916-90910) contains information about using the digital sender and troubleshooting problems. The HP 9200C Digital Sender Support Guide (part number Q5916-90930) contains more detailed configuration and administration instructions. Both of these guides are available on the documentation CD-ROM that came with the digital sender. They are also available on the Web at http://www.hp.com/support/9200c. Online Help—The HP MFP DSS Configuration Utility includes online help that contains information about digital-sending options. Installation checklist This guide helps you set up and install your new product. For correct installation, complete each step, in order. Step 1: Unpack the product. Step 2: Verify installation requirements and product parts. Step 3: Change the control-panel overlays (optional). Step 4: Unlock the digital-sender scanner head. Step 5: Connect the network cable. Step 6: Connect the power cord. Step 7: Configure the control-panel settings. 2 Chapter 1 Introduction ENWW English Step 8: Assign the device IP address. Step 9: Install and configure the software. Step 10: Verify the product installation. Before you begin During the software installation procedure, you are prompted to configure the digital-send options. In order to complete this configuration, you need the following information: ENWW ● The software license key from the label on the software CD-ROM ● The host name or Internet Protocol (IP) address of the simple mail transfer protocol (SMTP) e-mail server that will be used to send e-mail from the digital sender ● The host name or IP address of the Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) server that will be used to retrieve e-mail addresses (optional) ● The paths for any folders that are to be set up for the send-to-folder feature ● The host name or IP address of the digital sender Before you begin 3 4 Chapter 1 Introduction ENWW English 2 Setup Follow these steps to set up and configure the digital sender. If you need more detailed information about how to use or configure the device, see the HP 9200C Digital Sender User Guide or the HP 9200C Digital Sender Support Guide. ENWW 5 Step 1. Unpack and check package contents The following items ship in the box with the digital sender. 1 2 3 4 1 2 3 4 5 5 Getting started guide HP DSS software and digital sender documentation CD-ROMs Digital sender Control panel overlays (optional) Power cord Follow these instructions to unpack the digital sender. 1. Lift the device out of its box and remove all shipping bags. 2. Remove all tape and packing material from the ADF. 3. Remove the protective film from the control-panel display. 6 Chapter 2 Setup ENWW English Step 2. Installation requirements and product parts Ensure that the proper environmental and network conditions exist for the installation of the digital sender. Environmental requirements ● Stable environment with no temperature or humidity changes ● Room temperature of 0 to 40°C (32 to 104°F) ● Relative humidity of 15 to 80% noncondensing ● Sturdy, level surface ● Well-ventilated room with no exposure to chemicals or direct sunlight Observe the following space requirements when installing the digital sender. NOTE The digital sender requires 90 mm (3.5 inches) of free space behind the device in order to fully open the top. System requirements The following system specifications are required for this product. Hardware requirements The digital sending software has the following hardware requirements for a server supporting less than 50 digital sending devices (MFPs or 9200C digital senders): ENWW ● A PC with a Pentium® 3 or higher processor ● 512 MB of RAM Step 2. Installation requirements and product parts 7 The digital sending software has the following hardware requirements for a server supporting 50 to 250 digital sending devices: NOTE ● A PC with a 2 GHz Pentium® 4 or higher processor ● 1 GB of RAM You must have Administrative privileges on the server in order to install the software. Network system requirements The digital sending software has the following network requirements: NOTE ● Windows® 2000 Professional, Server, or Advanced Server; Windows XP Professional; or Windows Server 2003 Standard or Enterprise Server ● Fast Ethernet 100Base-TX or Ethernet 10Base-T ● Access to an SMTP e-mail gateway It is highly recommended that the SMTP gateway be located on your own local area network. However, you can configure your product for e-mail functionality even if your mail services are provided by an outside Internet service provider (ISP) over a digital subscription line (DSL). ● 8 Chapter 2 Setup Access to a network LDAP server to support optional user authentication ENWW English Identifying the product parts The following illustrations show the location and names of the primary product parts. 1 2 3 4 5 Jam release button Control panel On/off switch Output bin ADF input bin 6 7 8 9 10 ADF cable Control-panel cable 10/100Base-T network port EIO port Power connector 11 Scanner lock 12 Serial number ENWW Step 2. Installation requirements and product parts 9 Step 3. Change the control-panel overlays The device comes with overlays installed on the control panel, and overlays for different languages might be included in the box. If necessary, use the following procedure to change the control-panel overlays to support your preferred language. 1. Locate the two control-panel overlays. 2. Insert a small, flat-blade screwdriver or other thin tool in the slot at the top edge of one of the overlays to pull the top away from the control panel. 3. Lift the overlay up and back to remove it from the product. 4. Position the new overlay over the control panel. Align the ends of the overlay with the holes on the control panel and slide the overlay in. 10 Chapter 2 Setup ENWW 6. Repeat steps 2 through 5 to change the second overlay. ENWW Step 3. Change the control-panel overlays 11 English 5. Snap the overlay firmly onto the control panel. Ensure that the overlay is flat against the control panel. Step 4. Unlock the scanner head The scanner head is locked to prevent damage during shipping. Follow these instructions to unlock it. 1. Open the top of the digital sender. 2. Unlock the scanner head. 3. Close the top of the digital sender. 12 Chapter 2 Setup ENWW English Step 5. Connect the network cable Use the RJ-45 connector on the back of the device to connect the product to a Fast Ethernet 100Base-TX or Ethernet 10Base-T network. ENWW Step 5. Connect the network cable 13 Step 6. Connect the power cord 1. Connect the power cord to the product power cord connector. Then connect the power cord to an adequate alternating current (ac) outlet. NOTE This product can operate using either 110/120 volts (V), 60 hertz (Hz) power or 220/240 V, 50 Hz power. 2. Turn the product on by using the power button. After the product warms up, a prompt appears asking you to configure your control-panel display language (see Step 7. Configure the control-panel settings). 14 Chapter 2 Setup ENWW English Step 7. Configure the control-panel settings When the device is turned on for the first time, the control-panel display presents prompts for setting the language, date, and time. Configuring the control-panel language By default, the control panel on the product shows messages in English. You can use the control panel menus to configure the product to show messages in another supported language. When the product is turned on for the first time, the LANGUAGE menu appears on the control-panel display. Select a language to continue. NOTE If no language is selected within 60 seconds, English is set as the language, and any language change must be made using the process below. Follow these instructions to change the control-panel language. 1. Press the MENU button on the control panel. 2. Touch CONFIGURE DEVICE (the third menu item). 3. Touch SYSTEM SETUP (the fourth menu item). 4. Scroll down and touch LANGUAGE (the last menu item). 5. Touch the preferred language. Configuring the date and time After configuring the language, the control-panel display shows the current date and time. If the date and time are wrong, touch OK to set them. If they are right, touch Exit. Once it has been set, the real-time clock within the device will keep the correct time. ENWW Step 7. Configure the control-panel settings 15 Step 8. Assign the IP address In order to function properly, the device must be assigned a valid IP address on your network. If your network uses dynamic host configuration protocol (DHCP), this IP address can be assigned automatically. DHCP is the default setting in the digital sender. If you are not using DHCP, you will need to manually assign an IP address. Finding the DHCP IP address Use one of the methods below to find the IP address that DHCP has automatically assigned. ● Look at the upper-left corner of the digital-sender control-panel display. Next to the word Ready the IP address should appear. ● If the IP address does not appear on the control-panel display, press the MENU button on the control panel. Touch the INFORMATION menu, and then touch CONFIGURATION. The digital-sender configuration information appears on the touchscreen. Touch the OK button to see the Jetdirect data. Scroll through the information until you find the IP address. Manually assigning an IP address If you need to assign an IP address to the device, follow these instructions. 1. Press the MENU button on the control panel. 2. Touch CONFIGURE DEVICE. 3. Scroll down and touch I/O. 4. Scroll down and touch EMBEDDED JETDIRECT MENU. 5. Touch TCP/IP. 6. Touch CONFIG METHOD. 7. Touch MANUAL. 8. Touch MANUAL SETTINGS. 9. Touch IP ADDRESS and use the control-panel keypad to type in the unique IP address for the device. 16 Chapter 2 Setup ENWW English Step 9. Install and configure the software Install the software on the server that will be supporting the HP Digital Sending Software (HP DSS) service. After installation, the HP DSS runs in the background as a service. It starts automatically whenever the server is restarted. NOTE The digital sender must be on and connected to the network in order to successfully complete the software installation process. Before you begin During the software installation procedure, you are prompted to configure the digital-send options. In order to complete this configuration, you need the following information: NOTE NOTE ● The software license key from the label on the software CD-ROM ● The host name or IP address of the SMTP e-mail server that will be used to send e-mail from the digital sender It is highly recommended that the SMTP gateway be located on your own local area network. However, you may also configure your product for e-mail functionality even if your mail services are provided by an outside Internet service provider (ISP) over a digital subscription line (DSL). ● The host name or IP address of the LDAP server that will be used to retrieve e-mail addresses (optional) ● The paths for any folders that are to be set up for the send-to-folder feature ● The host name or IP address of the digital sender The installation steps that are provided here are for basic installation only. For more details, and more advanced configuration information, see the HP 9200C Digital Sender Support Guide. To install the software 1. Insert the HP DSS CD-ROM into the CD-ROM drive. When the setup program starts, select Install Now on the initial screen. NOTE The setup program should start automatically. If it does not, browse to the CD-ROM drive and run the SETUP.EXE file. 2. In the Choose Setup Language dialog box, select a language for the installation. The setup wizard starts. 3. On the installation Welcome screen, click Next. 4. Accept the HP software license terms by clicking Yes. 5. Accept the default install location, or click Browse to select a different one. ENWW Step 9. Install and configure the software 17 6. After the software files have been installed, the HP MFP Digital Sending Software Configuration Wizard appears. When the HP Digital Sending Software is installed for the first time, the software can run in trial mode for a set period of time. The Licenses section of this first Configuration Wizard screen displays a “Trial License” entry. The remaining trial period is displayed in this entry. When the trial period expires, the software becomes inactive until a valid license is installed. To enter the license key click the Add button, type the license code key from the label on the software CD-ROM, and then click OK. 7. In the Administrator Information section of the screen, fill in the administrator contact information. Select the Notify administrator of critical errors check box if you would like to be notified by e-mail about errors that require administrative assistance. 8. Click Next to continue to the E-Mail Settings screen. 9. Configure the e-mail settings: a. Click Find Servers to find the SMTP servers on the network. b. In the dialog box that appears, select the SMTP server that you will be using to send e-mail from the digital sender, and then click OK. NOTE If you would like to have redundant servers, you can select more than one by holding down the CTRL key while selecting the servers. c. Select the SMTP server that you added and click Test to test its functionality. If the test is not successful, contact your network administrator to verify that the SMTP server is functional. 10. Click Next to continue to the Secondary E-mail Settings screen. NOTE Secondary E-mail is designed for solutions that require an extra measure of data security. It differs from the regular e-mail feature in that it requires a third-party e-mail security software program in order to deliver the e-mail. The configuration of Secondary E-mail is not included in this procedure. If you are planning to enable Secondary E-mail, see the HP 9200C Digital Sender Support Guide for instructions. 11. Click Next to continue to the Authentication Settings screen. 12. Authentication is an important security feature. HP highly recommends that authentication be enabled on the digital sender in order to prevent unauthorized use. However, authentication is not required in order to send documents using the digital sender. If you do not want to enable authentication at this time, skip to Step 13. To enable authentication, start by selecting an option from the Authentication Method drop-down list. This is the method that the device uses to verify the user’s login credentials. The following options are available. ● None ● Microsoft Windows ● LDAP server ● Novell NDS (if Novell client software is present) ● Novell Bindery (if Novell client software is present) After you select an option, the remainder of the settings appear on the screen. 18 Chapter 2 Setup ENWW English a. Click the Find Servers button. The Select LDAP Server dialog box appears, containing a list of LDAP servers on the network. (You might first be prompted for your network login information.) b. Select the LDAP server that you want to use. The information about the selected server appears. c. Click OK to accept the selected server. The server information is filled in on the Authentication Settings screen. d. Click the Test button to test the settings. In the Test User Authentication dialog box, type in the network logon credentials of a network user in order to test whether LDAP can successfully retrieve an e-mail address. If the test is not successful, contact your network administrator to troubleshoot the LDAP configuration. 13. Click Next to continue to the Fax Settings screen. NOTE Fax configuration is not included in this procedure. If you are planning to enable sending to fax, see the HP 9200C Digital Sender Support Guide for instructions. 14. Click Next to continue to the Folder Settings screen. 15. If you would like to make the send-to-folder feature available, select the Enable Send to Folder check box. a. Click Add… to add a new folder. The Add Predefined Folder dialog box appears. b. Type a name for the folder into the Alias Name text box. This name appears in the device control-panel interface. c. NOTE Click Browse… to browse to a folder location, and then click OK to accept it. The supported operating systems for folder destinations are Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP, and Novell NetWare. d. In the Access Credentials drop-down list, select the credentials that you want to use for access to the folder. If Public is selected, the program uses the Credentials to Access Public Folders from the Folders Settings screen. If MFP User is selected, the program uses the credentials with which the user has logged into the device. e. Click OK to save the settings. The new folder is added to the list. f. Repeat steps a through e to add more folders. g. In the Credentials to Access Public Folders area of the Folders tab, type the public access credentials for saving files into folders. This information is required before you can save the folder list. 16. Click Next to continue to the Workflow Settings screen. NOTE Workflow configuration is not included in this procedure. If you are planning to enable sending to workflows, see the HP 9200C Digital Sender Support Guide for instructions. 17. Click Next to continue to the Addressing Settings screen. ENWW Step 9. Install and configure the software 19 18. If your network supports it, select the Enable PABs (Personal Address Books) check box to allow users to use their Microsoft Outlook address books on the digital sender. NOTE This is an optional feature which requires authentication to be enabled and set to Microsoft Windows. The Microsoft Messaging API (MAPI) is also required. See the HP 9200C Digital Sender Support Guide for more information. 19. Click Next to continue to the Preferences Settings page. 20. Click Next again. A dialog box appears asking if you want to configure MFPs to utilize the service. Click Yes. 21. On the MFP Configuration screen, click Add…. The Add MFPs dialog box appears. 22. Click the Find MFPs button to find all MFPs and digital senders on the network. Select the digital sender you are installing from the list that appears. NOTE If you know the host name or IP address of the device, you can type it in the Hostname or IP Address text box under Manually enter an MFP's network name rather than using the Find MFPs button. 23. Click the Add--> button to add the device to the MFP List. 24. Click Close to close the Add MFPs dialog box. The digital sender now appears in the MFPs list on the MFP Configuration screen. 25. Select the digital sender and click the Configure MFP button. Use the settings in the Configure MFPs window to enable the digital sending options for the digital sender. a. Select the Send to Email tab. Select the Enable Send to Email check box, and select via the Digital Sender service in the Send Emails drop-down list. b. If you would like the users to be able to add their own e-mail message when sending e-mail, click the Advanced button and select the Editable by user check box. c. Select the Send to Folder tab and select the Enable Send to Folder check box. d. If you are enabling authentication, select the Authentication tab and select the Enable Authentication check box. If you are not enabling authentication, skip to step f. e. Select the features for which you want authentication enabled. Then select the network domain from the Default Domain drop-down box. f. Go to the Addressing tab and select the Allow MFP to directly access an LDAP Address Book check box if you want HP DSS to retrieve e-mail addresses directly from an LDAP server. Select the previously-configured LDAP server in the LDAP Server drop-down list. g. Click OK to save the MFP configuration settings. NOTE If you are configuring a group of digital senders, use the Copy Settings button on the MFP Configuration screen to copy the settings from the device you have configured, then use the Paste Settings button to apply those settings to the other digital senders. 26. Click the Finish button. The final install screen appears. 27. Click the Finish button on the InstallShield Wizard Complete screen to complete the installation. 20 Chapter 2 Setup ENWW English Step 10. Verify the product installation Use the following procedure to test the installation and configuration of the device. 1. On the device control-panel display, verify that the E-Mail and Folder options appear. 2. Place a document face-up in the ADF or face-down on the flatbed glass. 3. Touch E-MAIL on the control-panel display. 4. If prompted, type in your user name and password. 5. If you were not prompted to log in, touch From: and then type in your e-mail address. 6. Touch To: and then type your own e-mail address. NOTE Touch to delete any incorrect keystrokes. 7. Touch OK. 8. Press START. The device scans the document and sends it to you as an e-mail attachment. 9. Repeat this process using the FOLDER option, and verify that the file is sent to the correct folder. If the document does not send the file correctly, verify your product installation and configuration. For additional information, see the HP 9200C Digital Sender User Guide or HP 9200C Digital Sender Support Guide. If the test is successful, you can now scan documents and send them to an e-mail address or to a folder. See the HP 9200C Digital Sender User Guide for detailed instructions about how to use all of the send-to options, and see the HP 9200C Digital Sender Support Guide for information about configuring all of the digital-sending features. ENWW Step 10. Verify the product installation 21 22 Chapter 2 Setup ENWW English 3 Troubleshooting and customer support Use the information in this section if you are having any problems with the initial setup of the device. For more advanced troubleshooting, see the HP 9200C Digital Sender User Guide or the HP 9200C Digital Sender Support Guide. ENWW 23 Troubleshooting Use the following instructions to troubleshoot digital-sender installation problems. Problem Action to take The digital sender will not scan and a CHECK CABLES. CHECK SCANNER LOCK. error message is displayed. The scanner head lock is still in the locked position. Switch it to the unlocked position. See Step 4. Unlock the scanner head. The Find Servers button on the E-Mail Settings screen did not find any servers. ● Verify that you have a functioning SMTP server on the network. ● Click the Add… button on the E-Mail Settings screen and type in the host name or IP address of the SMTP server. After typing in the address, click the Test button to verify that the software can contact the server. ● If testing the server is unsuccessful, contact your network administrator to help troubleshoot the communication with the server. ● If you have any other digital senders or MFPs that are using the HP DSS service, you can use the Copy Settings button on the MFP Configuration tab of the HP MFP DSS Configuration Utility to copy the settings from a device that is functioning correctly, and then use the Paste Settings button to apply those settings to the digital sender. ● Verify that you have a functioning LDAP server on the network. ● Type the host name or IP address of the LDAP server into the LDAP Server text box. After typing in the address, click the Find Settings button to retrieve the server settings. Then click the Test button to verify that the software can contact the server. ● If testing the server is unsuccessful, contact your network administrator to help troubleshoot the communication with the server. ● If you have any other digital senders or MFPs that are using the HP DSS service, you can use the Copy Settings button on the MFP Configuration tab of the HP MFP DSS Configuration Utility to copy the settings from a device that is functioning correctly, and then use the Paste Settings button to apply those settings to the digital sender. The Find Servers button on the Authentication Settings screen did not find any servers. 24 Chapter 3 Troubleshooting and customer support ENWW Action to take The digital sender is not working. ● Make sure that the power cord is securely connected to the device and that it is plugged into the power outlet. ● Make sure that the device is turned on. ● Clear any error messages on the controlpanel display. ● Verify that the network cable is securely connected to the device. ● Verify that one of the two green LEDs just above the device network port is on. Scanned pages are blank or have repeated patterns. Make sure that a page is not already on the glass. The image quality is poor. ● Make sure that the document you are trying to send is placed correctly in the ADF (faceup) or on the glass (face-down). ● If possible, try changing some of the scan settings, such as resolution or file type, to improve the image quality. ● Adjust the guides so that they are snug against the stack but do not bend the stack. ● The maximum number of pages that the ADF can hold is 50 or fewer, depending on the type of media that is being loaded. ● The maximum number of pages that the output tray can hold is 50 or fewer. Make sure that more pages are not stacking up in the output tray. ● The paper must be stacked square and straight in the ADF. ● If the original was previously stapled or threehole-punched, verify that the pages are not stuck together. ● The type of media that is being loaded might not meet the required specifications. See the HP 9200C Digital Sender User Guide for media specifications. The ADF feeds multiple sheets, skews sheets, or jams frequently. ENWW English Problem Troubleshooting 25 26 Problem Action to take An e-mail transmission did not arrive at the destination e-mail address. ● If you typed the e-mail address at the control panel, resend the e-mail message, making sure that you type the address correctly and that it is in the correct format (has no spaces, contains the required @ sign, and contains the required period). ● Resend the e-mail. Make sure that you type the name in the correct format in the From: field so that the message is not rejected and so that you receive a message back if the email transmission fails. ● Have the network administrator verify that the SMTP server is functioning. A document that you sent to a folder did not arrive at the destination folder. ● Resend the document. ● Verify whether the file name might have been modified to resolve a duplicate-filename error. The bottom of a page that you sent is cut off. If the document was sent from the glass, the document page might be too long. The maximum length for documents scanned from the glass is A4, or 210 x 297 mm (8.27 x 11.69 inches). The control panel is using the wrong language. Use the control-panel menu to set the correct language. Chapter 3 Troubleshooting and customer support 1. Push the MENU button. 2. Select CONFIGURE DEVICE on the controlpanel display (the third menu item). 3. Touch SYSTEM SETUP (the fourth menu item). 4. Scroll down and touch LANGUAGE (the last menu item). 5. Touch the correct language. ENWW English Customer support For additional information about the product, see the HP 9200C Digital Sender User Guide or the HP 9200C Digital Sender Support Guide on the CD-ROM. For HP Customer Care information, see the support flyer that came with the product. You can also visit http://www.hp.com/support/9200c for more information. ENWW Customer support 27 FCC regulations This equipment has been tested and found to comply with the limits for a Class B digital device, pursuant to Part 15 of the FCC rules. These limits are designed to provide reasonable protection against harmful interference in a residential installation. This equipment generates, uses, and can radiate radio frequency energy. If this equipment is not installed and used in accordance with the instructions, it can cause harmful interference to radio communications. However, there is no guarantee that interference will not occur in a particular installation; the presence of interference can be determined by turning the equipment off and on. If this equipment does cause harmful interference to radio or television communications, the user is encouraged to try to correct the interference by one or more of the following measures: NOTE 28 ● Reorient or relocate the receiving antenna. ● Increase distance between equipment and receiver. ● Connect equipment to an outlet on a circuit different from that to which the receiver is located. ● Consult your dealer or an experienced radio/television technician. Any changes or modifications to the device that are not expressly approved by HP could void the user’s authority to operate this equipment. Chapter 3 Troubleshooting and customer support ENWW A ADF bins, locating 9 features 1 troubleshooting 25 B bins 9 blank pages, troubleshooting 25 box contents 6 C cables, connecting 13 connecting network cable 13 control panel language settings 15 locating 9 overlays 10 customer support 27 cut-off pages, troubleshooting 26 D date, setting 15 DHCP IP address 16 documentation 2 DSS, installing 17 E e-mail sending to 21 troubleshooting 26 EIO port 9 environmental requirements 7 F FCC statements 28 features 1 Find Servers, troubleshooting 24 folders, troubleshooting 26 H hard disk 1 hardware requirements 7 help, online 2 HP DSS, installing 17 HP Jetdirect Inside 1 humidity requirements 7 ENWW English Index I image quality, troubleshooting 25 input bin 9 installation about 2 checklist 2 control panel overlays 10 requirements 3 software 17 testing 21 IP address, assigning 16 J jam release button 9 Jetdirect Inside 1 L language, control panel changing 15 overlays, installing 10 lock, scanner locating 9 unlocking 12 M manuals 2 margins, scanning 1 memory 1 N network cable, connecting 13 network card, included 1 network port 9 network requirements 8 O on/off switch 9 online help 2 operating environment requirements 7 operating system requirements 8 output bin 9 overlays, control panel 10 P package contents 6 parts, locating 9 ports, locating 9 Index 29 power cord, connecting 14 power switch 9 Q quality, troubleshooting 25 R regulatory statements FCC 28 release button, jam 9 S Scan Failure errors 24 scanner head lock locating 9 unlocking 12 serial number, locating 9 servers, troubleshooting 24 settings date and time 15 IP address 16 language 15 SMTP servers, troubleshooting 24 software, installing 17 specifications, features 1 support 27 support guide 2 30 Index system requirements 7 T temperature requirements 7 testing installation 21 time, setting 15 troubleshooting ADF 25 blank pages 25 cut-off pages 26 digital sending 25 e-mail 26 Find Servers 24 folders 26 image quality 25 Scan Failure errors 24 U unlocking scanner head 12 unpacking the digital sender 6 user guide 2 V verifying installation 21 W Web sites, support 2 ENWW Français HP 9200C Digital Sender Guide de mise en route Copyright et licence Marques © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft® et Windows® sont des marques déposées de Microsoft Corporation aux Etats-Unis. Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lois régissant les droits d'auteur. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. Les seules garanties concernant les produits et services HP sont énoncées dans la garantie qui accompagne ces produits et services. Rien en ceci ne devra être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenue pour responsable des erreurs techniques et rédactionnelles ou des omissions présentes dans ce document. Numéro de référence : Q5916-90902 Edition 1, 11/2004 Pentium® est une marque déposée d'Intel Corporation ou de ses filiales aux EtatsUnis et dans d'autres pays. 1 Introduction Localisation des informations ....................................................................................................2 Liste des étapes d'installation ...................................................................................................2 Avant de commencer ................................................................................................................3 2 Installation Etape 1. Retirez le produit de son emballage et vérifiez-en le contenu ...................................6 Etape 2. Conditions d'installation et éléments du produit .........................................................7 Environnement ....................................................................................................................7 Configuration du système ...................................................................................................7 Identification des éléments du produit ................................................................................9 Etape 3. Changez les caches du panneau de commande .....................................................10 Etape 4. Déverrouillez la tête du scanner ...............................................................................12 Etape 5. Connectez le câble réseau .......................................................................................13 Etape 6. Connectez le cordon d'alimentation .........................................................................14 Etape 7. Configurez les paramètres du panneau de commande ...........................................15 Configuration de la langue d'affichage du panneau de commande .................................15 Configuration de la date et de l'heure ..............................................................................15 Etape 8. Affectez une adresse IP ...........................................................................................16 Localisation de l'adresse IP DHCP ...................................................................................16 Affectation manuelle d'une adresse IP .............................................................................16 Etape 9. Installez et configurez le logiciel ...............................................................................17 Avant de commencer ........................................................................................................17 Installation du logiciel .......................................................................................................17 Etape 10. Vérifiez l'installation du produit ...............................................................................22 3 Dépannage et assistance clientèle Dépannage ..............................................................................................................................24 Assistance clientèle .................................................................................................................28 Réglementations de la FCC ....................................................................................................29 Index FRWW Sommaire iii Français Sommaire iv FRWW Français 1 Introduction Félicitations pour l'achat de l'expéditeur numérique HP 9200C Digital Sender, qui vient compléter idéalement vos processus de gestion de contenu. Cet outil révolutionnaire est capable de numériser toutes sortes de documents et de les envoyer vers des adresses électroniques, des numéros de télécopie ou vers des dossiers sur un réseau. L'expéditeur numérique peut également être configuré pour envoyer des documents vers des destinations de Workflow, avec des fichiers de métadonnées contenant des informations de Workflow capturées au niveau du panneau de commande du périphérique. Grâce à ces fonctions, l'expéditeur numérique peut jouer le rôle d'interface pour un grand nombre de programmes de gestion de contenu, et notamment Microsoft® SharePoint, Documentum, Filenet et Lotus Domino. Lorsque l'expéditeur numérique est utilisé avec un logiciel additionnel, comme HP Autostore, il peut également envoyer un document via un Workflow plus complexe, incluant des composants tels que la reconnaissance de codes barres et la reconnaissance optique de caractères (OCR). L'expéditeur numérique possède les caractéristiques suivantes : ● ● ● ● ● ● ● ● FRWW Envoi numérique — Envoi de fichiers numérisés vers des adresses électroniques, des numéros de télécopie, des dossiers sur un réseau ou des dossiers de Workflow. Les fonctions d'envoi numérique sont assurées par le logiciel HP DSS (HP Digital Sending Software), inclus avec l'expéditeur numérique. Scanner avec vitre de numérisation à plat — Le scanner format A4 (Lettre) numérise aussi bien les documents noir et blanc que les documents couleur. Il peut numériser une page entière, jusqu'à 1 mm du bord. Panneau de commande tactile interactif — Des assistants et des menus intuitifs s'affichent à l'écran pour permettre de mener à bien les tâches d'envoi numérique. Bac d'alimentation automatique (BAA) — Le BAA format Légal accepte jusqu'à 50 pages. Il comprend une unité de numérisation recto verso intégrée permettant de numériser le recto et le verso d'un document. Mémoire — Le périphérique possède 128 Mo de mémoire vive (RAM, Random Access Memory). Disque dur — L'appareil est équipé d'un disque dur interne de 20 Go permettant de stocker documents et paramètres. Connectivité — Un port 10/100Base-T et un logement EIO (Enhanced Input/Output) sont disponibles. HP Jetdirect Inside — Le périphérique est doté d'un serveur d'impression HP Jetdirect intégré, assurant ainsi une connectivité réseau fiable. 1 Localisation des informations Pour apprendre à utiliser le HP 9200C Digital Sender, reportez-vous aux ressources d'informations suivantes : Guide de mise en route (ce manuel) — Il comprend des instructions pas à pas d'installation et de configuration de l'expéditeur numérique. Guide de l'utilisateur et guide d'assistance — Le Guide de l'utilisateur du HP 9200C Digital Sender (numéro de référence Q5916-90911) contient des informations relatives à l'utilisation de l'expéditeur numérique et à la résolution des problèmes. Le Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender (numéro de référence Q5916-90931) contient des instructions détaillées de configuration et d'administration. Ces deux guides sont présents sur le CD-ROM de documentation qui accompagne l'expéditeur numérique. Ils sont également disponibles sur Internet à l'adresse suivante : http://www.hp.com/support/9200c. Aide en ligne — L'utilitaire de configuration HP MFP DSS comprend une aide en ligne qui informe sur les options d'envoi numérique. Liste des étapes d'installation Ce guide vous aide à installer et à configurer votre nouveau périphérique. Pour que l'installation se déroule correctement, suivez les étapes dans l'ordre. Etape 1 : Retirez le produit de son emballage. Etape 2 : Vérifiez les conditions d'installation et assurez-vous que tous les éléments du produit sont présents. Etape 3 : Changez les caches du panneau de commande (facultatif). Etape 4 : Déverrouillez la tête du scanner de l'expéditeur numérique. Etape 5 : Branchez le câble réseau. Etape 6 : Branchez le cordon d'alimentation. 2 Chapitre 1 Introduction FRWW Etape 7 : Configurez les paramètres du panneau de commande. Etape 8 : Affectez une adresse IP au périphérique. Etape 9 : Installez et configurez le logiciel. Français Etape 10 : Vérifiez l'installation du produit. Avant de commencer Pendant l'installation du logiciel, vous allez être invité à configurer les options d'envoi numérique. Pour configurer ces options, vous avez besoin des informations suivantes : FRWW ● La clé de licence du logiciel, indiquée sur l'étiquette du CD-ROM. ● Le nom d'hôte ou l'adresse IP (Internet Protocol) du serveur de messagerie SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) qui sera utilisé pour envoyer des courriers électroniques à partir de l'expéditeur numérique. ● Le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) qui sera utilisé pour récupérer des adresses de courrier électronique (facultatif). ● Les chemins d'accès des dossiers qui seront configurés dans le cadre de la fonction Envoyer vers dossier. ● Le nom d'hôte ou l'adresse IP de l'expéditeur numérique Avant de commencer 3 4 Chapitre 1 Introduction FRWW Français 2 Installation Pour installer et configurer l'expéditeur numérique, suivez les étapes ci-après. Pour plus d'informations sur l'utilisation et la configuration du périphérique, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du HP 9200C Digital Sender ou au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender. FRWW 5 Etape 1. Retirez le produit de son emballage et vérifiez-en le contenu Les éléments suivants doivent se trouver dans le carton de l'expéditeur numérique. 1 2 3 4 1 2 3 4 5 5 Le guide de mise en route Le logiciel HP DSS et les CD-ROM de documentation de l'expéditeur numérique L'expéditeur numérique Les caches du panneau de commande (optionnels) Le cordon d'alimentation Pour retirer l'expéditeur numérique de son emballage, suivez les instructions suivantes : 1. Retirez l'appareil du carton et ôtez tous les emballages. 2. Retirez tous les rubans adhésifs et matériaux d'emballage du BAA. 3. Otez le film de protection de l'écran du panneau de commande. 6 Chapitre 2 Installation FRWW Etape 2. Conditions d'installation et éléments du produit Assurez-vous que l'expéditeur numérique est installé dans un environnement adéquat et que les conditions réseau optimales sont réunies. ● Un environnement stable sans variation de température ou du taux d'humidité ● Température de la pièce comprise entre 0 et 40 °C ● Humidité relative comprise entre 15 et 80 % sans condensation ● Surface plane et robuste ● Pièce bien ventilée, à l'écart de toute substance chimique et non exposée au rayonnement direct du soleil Français Environnement Lors de l'installation de l'expéditeur numérique, respectez les conditions suivantes : Remarque Prévoyez un espace de 9 cm derrière le périphérique, nécessaire à l'ouverture complète du capot. Configuration du système Pour ce produit, la configuration système suivante est requise : Configuration matérielle La configuration matérielle suivante est requise pour le logiciel d'envoi numérique, pour un serveur prenant en charge moins de 50 périphériques d'envoi numérique (MFP ou HP 9200C Digital Sender) : FRWW ● Un PC équipé d'un processeur Pentium® 3 ou supérieur ● 512 Mo de mémoire vive Etape 2. Conditions d'installation et éléments du produit 7 La configuration matérielle suivante est requise pour le logiciel d'envoi numérique, pour un serveur prenant en charge de 50 à 250 périphériques d'envoi numérique : Remarque ● Un PC équipé d'un processeur Pentium® 4 à 2 GHz ou supérieur ● 1 Go de mémoire vive Pour installer le logiciel, vous devez disposer des droits d'administrateur sur le serveur. Configuration système du réseau La configuration réseau requise pour le logiciel d'envoi numérique est la suivante : Remarque ● Windows® 2000 Professionnel, Server ou Advanced Server ; Windows XP Professionnel ; ou Windows Server 2003 Standard ou Enterprise Server ● Fast Ethernet 100Base-TX ou Ethernet 10Base-T ● Accès à une passerelle de courrier électronique SMTP Il est vivement recommandé que la passerelle SMTP se trouve sur votre propre réseau local (LAN). Toutefois, vous pouvez configurer la fonction de courrier électronique de votre périphérique même si vos services de messagerie proviennent d'un fournisseur d'accès à Internet extérieur, via une ligne DSL. ● 8 Accès à un serveur LDAP du réseau pour assurer la prise en charge de l'authentification utilisateur optionnelle Chapitre 2 Installation FRWW Identification des éléments du produit Français Les illustrations suivantes indiquent l'emplacement et le nom des principaux éléments du produit. FRWW 1 2 3 4 5 Bouton de dégagement du bourrage Panneau de commande Interrupteur Bac de sortie Bac d'entrée du BAA 6 7 8 9 10 Câble du BAA Câble du panneau de commande Port réseau 10/100Base-T Port EIO Prise d'alimentation 11 Dispositif de verrouillage du scanner Etape 2. Conditions d'installation et éléments du produit 12 Numéro de série 9 Etape 3. Changez les caches du panneau de commande Des caches sont déjà préinstallés sur le panneau de commande du périphérique, mais des caches dans d'autres langues peuvent également se trouver dans le carton. Suivez la procédure suivante, si nécessaire, pour installer sur le panneau de commande des caches dans votre langue. 1. Repérez les deux caches du panneau de commande 2. Insérez la pointe d'un tournevis plat ou d'un autre outil fin dans la rainure du bord supérieur de l'un des caches afin d'en dégager la partie supérieure. 3. Pour retirer le cache, soulevez-le vers le haut puis vers l'arrière. 4. Placez le nouveau cache sur le panneau de commande. Alignez les extrémités du cache sur les trous du panneau de commande et insérez-le. 10 Chapitre 2 Installation FRWW Français 5. Mettez en place fermement le cache sur le panneau de commande. Vérifiez que le cache est bien à plat sur le panneau de commande. 6. Répétez les opérations des étapes 2 à 5 pour changer l'autre cache. FRWW Etape 3. Changez les caches du panneau de commande 11 Etape 4. Déverrouillez la tête du scanner La tête du scanner est verrouillée pour éviter tout dommage lors du transport. Suivez les instructions suivantes pour la déverrouiller. 1. Ouvrez le capot de l'expéditeur numérique. 2. Déverrouillez la tête du scanner. 3. Fermez le capot de l'expéditeur numérique. 12 Chapitre 2 Installation FRWW Etape 5. Connectez le câble réseau Français Utilisez le connecteur RJ-45 à l'arrière de l'appareil pour connecter le périphérique à un réseau Fast Ethernet 100Base-TX ou Ethernet 10Base-T. FRWW Etape 5. Connectez le câble réseau 13 Etape 6. Connectez le cordon d'alimentation 1. Connectez le cordon d'alimentation à la prise du cordon d'alimentation du produit. Branchez ensuite le cordon d'alimentation sur la prise CA (courant alternatif) adéquate. Remarque Ce produit fonctionne aussi bien sur une alimentation 110/120 volts (V), 60 hertz (Hz) que sur une alimentation 220/240 V, 50 Hz. 2. Mettez le périphérique sous tension à l'aide du bouton d'alimentation. Une fois le préchauffage du périphérique terminé, vous êtes invité à configurer la langue d'affichage du panneau de commande (reportez-vous à l'Etape 7. Configurez les paramètres du panneau de commande). 14 Chapitre 2 Installation FRWW Etape 7. Configurez les paramètres du panneau de commande Configuration de la langue d'affichage du panneau de commande Par défaut, les messages du panneau de commande s'affichent en anglais. Utilisez les menus du panneau de commande pour configurer le périphérique de sorte qu'il affiche les messages dans l'une des langues prises en charge. Lorsque l'appareil est mis sous tension pour la première fois, le menu LANGUAGE apparaît dans le panneau de commande. Sélectionnez une langue pour continuer. Remarque Si vous ne sélectionnez pas de langue dans les 60 secondes suivantes, l'anglais est défini comme langue d'affichage. Tout changement de langue ultérieur doit être réalisé en suivant la procédure ci-dessous. Pour modifier la langue d'affichage du panneau de commande, suivez ces instructions. 1. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton MENU. 2. Appuyez sur CONFIGURE DEVICE (troisième élément de menu). 3. Appuyez sur SYSTEM CONFIGURATION (quatrième élément de menu). 4. Faites défiler l'affichage vers le bas et appuyez sur LANGUAGE (dernier élément de menu). 5. Sélectionnez la langue souhaitée. Configuration de la date et de l'heure Une fois la langue configurée, la date et l'heure actuelles s'affichent sur le panneau de commande. Si la date et l'heure ne sont pas correctes, appuyez sur OK pour les régler. Si elles sont correctes, appuyez sur Quitter. Une fois réglée, l'horloge temps réel du périphérique conserve l'heure juste. FRWW Etape 7. Configurez les paramètres du panneau de commande 15 Français Lorsque l'appareil est mis sous tension pour la première fois, vous êtes invité à régler la langue, la date et l'heure. Etape 8. Affectez une adresse IP Pour que le périphérique fonctionne correctement, vous devez lui affecter une adresse IP valide sur le réseau. Si votre réseau utilise le protocole de configuration dynamique d'hôte (DHCP), cette adresse IP peut être affectée automatiquement. Par défaut, l'expéditeur numérique est défini sur DHCP. Si vous n'utilisez pas un réseau DHCP, vous devez affecter manuellement une adresse IP au périphérique. Localisation de l'adresse IP DHCP Utilisez l'une des méthodes ci-après pour rechercher l'adresse IP affectée automatiquement par le réseau DHCP. ● Regardez dans le coin supérieur gauche de l'écran du panneau de commande de l'expéditeur numérique. L'adresse IP apparaît à côté du mot Prêt. ● Si l'adresse IP n'apparaît pas dans l'écran du panneau de commande, appuyez sur le bouton MENU du panneau de commande. Appuyez sur le menu INFORMATIONS, puis sur CONFIGURATION. Les informations de configuration de l'expéditeur numérique s'affichent sur l'écran tactile. Appuyez sur le bouton OK pour afficher les données Jetdirect. Faites défiler l'affichage jusqu'à l'adresse IP. Affectation manuelle d'une adresse IP Si vous devez affecter une adresse IP au périphérique, suivez ces instructions. 1. Dans le panneau de commande, appuyez sur le bouton MENU. 2. Appuyez sur CONFIGURATION PERIPHERIQUE. 3. Faites défiler l'affichage vers le bas et appuyez sur E/S. 4. Faites défiler l'affichage vers le bas et appuyez sur MENU JETDIRECT INTEGRE. 5. Appuyez sur TCP/IP. 6. Sélectionnez METHOD CONFIG. 7. Appuyez sur MANUEL. 8. Appuyez sur PARAMETRES MANUELS. 9. Appuyez sur ADRESSE IP et, à l'aide du clavier du panneau de commande, entrez une adresse IP unique pour le périphérique. 16 Chapitre 2 Installation FRWW Etape 9. Installez et configurez le logiciel Installez le logiciel sur le serveur qui prendra en charge le service HP DSS (HP Digital Sending Software). Après l'installation, HP DSS s'exécute en arrière-plan en tant que service. Il démarre automatiquement lorsque le serveur redémarre. Pour que l'installation du logiciel se déroule correctement, l'expéditeur numérique doit être sous tension et connecté au réseau. Français Remarque Avant de commencer Pendant l'installation du logiciel, vous allez être invité à configurer les options d'envoi numérique. Pour configurer ces options, vous avez besoin des informations suivantes : Remarque Remarque ● La clé de licence du logiciel, indiquée sur l'étiquette du CD-ROM. ● Le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur de messagerie SMTP qui sera utilisé pour envoyer des courriers électroniques à partir de l'expéditeur numérique. Il est vivement recommandé que la passerelle SMTP se trouve sur votre propre réseau local (LAN, Local Area Network). Toutefois, vous pouvez également configurer la fonction de courrier électronique de votre périphérique même si vos services de messagerie proviennent d'un fournisseur d'accès à Internet extérieur, via une ligne DSL. ● Le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur LDAP qui sera utilisé pour récupérer des adresses de courrier électronique (facultatif). ● Les chemins d'accès des dossiers qui seront configurés dans le cadre de la fonction Envoyer vers dossier. ● Le nom d'hôte ou l'adresse IP de l'expéditeur numérique. Les étapes d'installation indiquées ici correspondent à une installation standard. Pour plus d'informations, notamment sur la configuration avancée, reportez-vous au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender. Installation du logiciel 1. Insérez le CD-ROM HP DSS dans le lecteur de CD-ROM. Lorsque le programme d'installation démarre, dans l'écran initial, sélectionnez Installer. Remarque Le programme d'installation démarre automatiquement. Si ce n'est pas le cas, parcourez le CD-ROM et exécutez le fichier intitulé SETUP.EXE. 2. Dans la boîte de dialogue Sélection de la langue d'installation, sélectionnez la langue d'installation du logiciel L'assistant d'installation démarre. 3. Dans l'écran Bienvenue de l'installation, cliquez sur Suivant. 4. Acceptez les termes du Contrat de licence logiciel en cliquant sur Oui. 5. Acceptez l'emplacement d'installation par défaut ou cliquez sur Parcourir pour en sélectionner un autre. FRWW Etape 9. Installez et configurez le logiciel 17 6. Une fois les fichiers du logiciel installés, l'Assistant de configuration du logiciel HP MFP Digital Sending Software apparaît. Lorsque le logiciel HP Digital Sending Software est installé pour la première fois, il peut fonctionner en mode d'évaluation pendant une période donnée. La section Licences du premier écran de l'Assistant de configuration affiche une entrée « Licence d'évaluation ». La période d'évaluation restante s'affiche dans cette entrée. Lorsque la période d'évaluation arrive à échéance, le logiciel est inactif jusqu'à ce qu'une licence valide soit installée. Pour entrer la clé de licence, cliquez sur le bouton Ajouter, entrez la clé de licence indiquée sur l'étiquette du CD-ROM, puis cliquez sur OK. 7. Dans la section Informations sur l'administrateur, entrez les informations de contact de l'administrateur. Si vous souhaitez être informé par courrier électronique des erreurs graves nécessitant une assistance administrative, activez la case à cocher Signaler les erreurs critiques à l'administrateur. 8. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Param. messagerie élec. 9. Configurez les paramètres de messagerie électronique : a. Pour rechercher les serveurs SMTP du réseau, cliquez sur Rechercher les serveurs. b. Dans la boîte de dialogue qui apparaît, sélectionnez le serveur SMTP qui sera utilisé pour envoyer des courriers électroniques avec l'expéditeur numérique, puis cliquez sur OK. Remarque Si vous souhaitez avoir des serveurs redondants, vous pouvez en sélectionner plusieurs en maintenant la touche Ctrl enfoncée. c. Sélectionnez le serveur SMTP que vous avez ajouté et cliquez sur Tester pour tester son fonctionnement. Si le test échoue, contactez votre administrateur réseau pour qu'il vérifie l'état de fonctionnement du serveur SMTP. 10. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres de messagerie secondaire. Remarque La messagerie électronique secondaire est conçue pour les solutions qui requièrent des mesures de sécurité des données supplémentaires. Elle diffère de la messagerie électronique standard dans la mesure où elle requiert un logiciel de sécurité de messagerie électronique tiers pour distribuer le courrier électronique. La configuration de la messagerie électronique secondaire n'est pas présentée dans cette procédure. Si vous envisagez d'activer la messagerie électronique secondaire, reportez-vous au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender pour obtenir des instructions. 11. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres d'authentification. 12. L'authentification est une fonction de sécurité très importante. Il est vivement recommandé d'activer l'authentification sur l'expéditeur numérique afin d'éviter tout risque d'utilisation non autorisée. Toutefois, il est tout à fait possible d'envoyer des documents via l'expéditeur numérique sans avoir recours au processus d'authentification. Si vous ne souhaitez pas activer l'authentification maintenant, passez à l'étape 13. 18 Chapitre 2 Installation FRWW ● Aucun ● Microsoft Windows ● Serveur LDAP ● Novell NDS (si le logiciel client Novell est installé) ● Novell Bindery (si le logiciel client Novell est installé) Français Pour activer l'authentification, sélectionnez tout d'abord une option dans la liste déroulante Méthode d'authentification. Il s'agit de la méthode que le périphérique utilise pour vérifier les informations d'identification de l'utilisateur. Il est possible de choisir parmi les options suivantes : Lorsque vous avez sélectionné une option, les paramètres restants apparaissent à l'écran. a. Cliquez sur le bouton Rechercher les serveurs. La boîte de dialogue Sélectionner le serveur LDAP, qui répertorie la liste des serveurs LDAP du réseau, apparaît. (Vous serez probablement tout d'abord invité à indiquer vos informations de connexion réseau.) b. Sélectionnez le serveur LDAP à utiliser. Les informations relatives au serveur sélectionné s'affichent. c. Pour confirmer le serveur sélectionné, cliquez sur OK. Les informations du serveur s'affichent dans l'écran Paramètres d'authentification. d. Cliquez sur le bouton Tester pour tester les paramètres. Dans la boîte de dialogue Tester l'authentification de l'utilisateur, entrez les informations de connexion réseau d'un utilisateur, afin de savoir si LDAP est capable de retrouver une adresse de courrier électronique. Si le test échoue, contactez votre administrateur réseau pour qu'il règle les problèmes de configuration du serveur LDAP. 13. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres de télécopie. Remarque La configuration du télécopieur n'est pas présentée dans cette procédure. Si vous envisagez d'activer l'envoi vers des télécopieurs, reportez-vous au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender pour obtenir des instructions. 14. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres de dossier. 15. Si vous souhaitez que la fonction Envoyer vers dossier soit disponible, activez la case à cocher Activer Envoyer vers dossier. a. Pour ajouter un nouveau dossier, cliquez sur Ajouter… La boîte de dialogue Ajout d'un dossier prédéfini apparaît. b. Entrez un nom pour ce dossier dans la zone de texte Pseudonyme. Ce nom apparaît dans l'interface du panneau de commande du périphérique. c. Remarque FRWW Pour accéder à un dossier, cliquez sur Parcourir…, puis cliquez sur OK pour valider. Les systèmes d'exploitation pris en charge pour les dossiers de destination sont : Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP et Novell NetWare. Etape 9. Installez et configurez le logiciel 19 d. Dans la liste déroulante Informations d'accès, sélectionnez les informations à utiliser pour autoriser l'accès au dossier. Si Public est sélectionné, le programme utilise les Informations d'accès aux dossiers publics à partir de l'écran Paramètres de dossiers. Si Utilisateur MFP est sélectionné, le programme utilise les informations que l'utilisateur a entrées pour se connecter au périphérique. e. Cliquez sur OK pour enregistrer les paramètres. Le nouveau dossier est ajouté à la liste. f. Pour ajouter d'autres dossiers, répétez les opérations des étapes a à e. g. Dans la zone Informations d'accès aux dossiers publics de l'onglet Dossiers, entrez les informations d'accès public pour enregistrer des fichiers dans des dossiers. Pour pouvoir enregistrer la liste des dossiers, ces informations sont requises. 16. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres du Workflow. Remarque La configuration du Workflow n'est pas présentée dans cette procédure. Si vous envisagez d'activer l'envoi vers le Workflow, reportez-vous au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender pour obtenir des instructions. 17. Cliquez sur Suivant pour accéder à l'écran Paramètres Adressage. 18. Si votre réseau prend en charge les carnets d'adresses personnels, activez la case à cocher Activer les CAP, pour que les utilisateurs aient accès à leurs carnets d'adresses personnels Microsoft Outlook à partir de l'expéditeur numérique. Remarque Il s'agit d'une fonction optionnelle pour laquelle l'authentification doit être activée et définie sur Microsoft Windows. La MAPI (Messaging API) Microsoft est également requise. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender. 19. Cliquez sur Suivant pour accéder à la page Paramètres Préférences. 20. Cliquez à nouveau sur Suivant. Une boîte de dialogue apparaît, vous invitant à configurer des MFP pour utiliser le service. Cliquez sur Oui. 21. Dans l'écran Configuration MFP, cliquez sur Ajouter…. La boîte de dialogue Ajouter des MFP apparaît. 22. Cliquez sur le bouton Rechercher les MFP pour rechercher tous les MFP et expéditeurs numériques du réseau. Dans la liste qui apparaît, sélectionnez l'expéditeur numérique que vous installez. Remarque Si vous connaissez le nom d'hôte ou l'adresse IP du périphérique, au lieu de cliquer sur le bouton Rechercher les MFP, tapez le nom d'hôte ou l'adresse IP du périphérique dans la zone de texte Nom de l'hôte ou adresse IP sous Saisir manuellement le nom réseau d'un MFP. 23. Pour ajouter le périphérique à la liste des MFP, cliquez sur le bouton Ajouter-->. 24. Pour fermer la boîte de dialogue Ajouter des MFP, cliquez sur Fermer. Dans l'écran Configuration MFP, l'expéditeur numérique apparaît dans la liste des MFP. 25. Sélectionnez l'expéditeur numérique et cliquez sur le bouton Configurer les MFP. Pour activer les options d'envoi numérique de l'expéditeur numérique, définissez les paramètres de la fenêtre Configuration de MFP. 20 Chapitre 2 Installation FRWW a. Sélectionnez l'onglet Envoyer vers messagerie. Activez la case à cocher Activer Envoyer vers messagerie et sélectionnez via le service de Digital Sending dans la liste déroulante Envoyer les messages électroniques. b. Si vous souhaitez que l'utilisateur puisse ajouter un message lors de l'envoi, cliquez sur le bouton Avancées et activez la case à cocher Modifiable par l'utilisateur. Sélectionnez l'onglet Envoyer vers dossier et activez la case à cocher Activer Envoyer vers dossier. d. Si vous souhaitez activer l'authentification, sélectionnez l'onglet Authentification et activez la case à cocher Activer l'authentification. Si vous ne souhaitez pas activer l'authentification, passez à l'étape f. e. Sélectionnez les fonctions pour lesquelles vous souhaitez activer l'authentification. Dans la liste déroulante Domaine par défaut sélectionnez le domaine du réseau. f. Si vous souhaitez que HP DSS récupère des adresses électroniques directement à partir d'un serveur LDAP, activez la case à cocher Permettre au MFP d'accéder directement à un carnet d'adresses LDAP, dans l'onglet Adressage. Dans la liste déroulante Serveur LDAP, sélectionnez le serveur LDAP configuré précédemment. g. Pour enregistrer les paramètres de configuration MFP, cliquez sur OK. Remarque Si vous configurez plusieurs expéditeurs numériques, dans l'écran Configuration MFP, cliquez sur le bouton Paramètres de copie pour copier les paramètres du périphérique que vous venez de configurer, puis cliquez sur le bouton Paramètres de collage pour appliquer ces paramètres aux autres expéditeurs numériques. 26. Cliquez sur Terminer. Le dernier écran d'installation apparaît. 27. Pour terminer l'installation, dans l'écran Fin de l'Assistant InstallShield, cliquez sur Terminer. FRWW Etape 9. Installez et configurez le logiciel 21 Français c. Etape 10. Vérifiez l'installation du produit A l'aide de la procédure suivante, testez l'installation et la configuration du périphérique. 1. Dans l'écran du panneau de commande du périphérique, vérifiez que les options Messagerie électronique et Dossier sont affichées. 2. Placez un document face imprimée vers le haut dans le BAA ou face imprimée vers le bas sur la vitre de numérisation à plat. 3. Appuyez sur MESS ELEC dans l'écran du panneau de commande. 4. Si vous y êtes invité, entrez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe. 5. Si vous n'avez pas été invité à vous connecter, appuyez sur De : et entrez votre adresse électronique. 6. Appuyez sur A : et entrez votre propre adresse électronique. Remarque Appuyez sur pour supprimer toute faute de frappe. 7. Appuyez sur OK. 8. Appuyez sur DEMARRER. Le périphérique numérise le document et vous l'envoie par courrier électronique en tant que pièce jointe. 9. Répétez cette opération en utilisant l'option DOSSIER et vérifiez que le fichier est bien envoyé dans le bon dossier. Si le périphérique n'envoie pas le fichier correctement, vérifiez l'installation et la configuration du produit. Pour plus d'informations, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du HP 9200C Digital Sender ou au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender. Si le test s'est déroulé avec succès, vous pouvez numériser des documents et les envoyer à une adresse électronique ou dans un dossier. Reportez-vous au Guide de l'utilisateur du HP 9200C Digital Sender pour plus d'informations sur l'utilisation des options Envoyer vers, ou au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender pour en savoir plus sur la configuration des fonctions d'envoi numérique. 22 Chapitre 2 Installation FRWW Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation du périphérique, reportez-vous à cette section. Pour obtenir des informations de dépannage avancé, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du HP 9200C Digital Sender ou au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender. FRWW 23 Français 3 Dépannage et assistance clientèle Dépannage Les informations suivantes vous aideront à résoudre des problèmes d'installation de l'expéditeur numérique. 24 Problème Action à entreprendre L'expéditeur numérique ne numérise pas et un message d'erreur VERIFIEZ LES CABLES. VERIFIEZ LE VERROU DU SCANNER. s'affiche. Le verrou de la tête du scanner est resté en position de verrouillage. Déverrouillez-le. Reportez-vous à la section Etape 4. Déverrouillez la tête du scanner. Le bouton Rechercher les serveurs de l'écran Param. messagerie élec. ne permet pas de retrouver les serveurs. ● Vérifiez qu'un serveur SMTP fonctionne sur le réseau. ● Dans l'écran Param. messagerie élec., cliquez sur le bouton Ajouter... et entrez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur SMTP. Une fois l'adresse saisie, cliquez sur le bouton Tester pour vérifier que le logiciel parvient à contacter le serveur. ● Si le test du serveur échoue, contactez votre administrateur réseau pour qu'il vous aide à résoudre le problème de communication avec le serveur. ● Si vous utilisez d'autres expéditeurs numériques ou MFP faisant appel au service HP DSS, dans l'utilitaire de configuration HP MFP DSS, cliquez sur le bouton Paramètres de copie de l'onglet Configuration MFP pour copier les paramètres d'un périphérique fonctionnant correctement et les appliquer à l'expéditeur numérique en cliquant sur le bouton Paramètres de collage. Chapitre 3 Dépannage et assistance clientèle FRWW Action à entreprendre Le bouton Rechercher les serveurs de l'écran Paramètres d'authentification ne permet pas de retrouver les serveurs. ● Vérifiez qu'un serveur LDAP fonctionne sur le réseau. ● Dans la zone de texte Serveur LDAP, entrez le nom d'hôte ou l'adresse IP du serveur LDAP. Une fois l'adresse saisie, cliquez sur le bouton Chercher les paramètres pour retrouver les paramètres du serveur. Cliquez sur Tester pour vérifier que le logiciel parvient à contacter le serveur. ● Si le test du serveur échoue, contactez votre administrateur réseau pour qu'il vous aide à résoudre le problème de communication avec le serveur. ● Si vous utilisez d'autres expéditeurs numériques ou MFP faisant appel au service HP DSS, dans l'utilitaire de configuration HP MFP DSS, cliquez sur le bouton Paramètres de copie de l'onglet Configuration MFP pour copier les paramètres d'un périphérique fonctionnant correctement et les appliquer à l'expéditeur numérique en cliquant sur le bouton Paramètres de collage. ● Vérifiez que le cordon d'alimentation est correctement connecté au périphérique et à la prise murale. ● Vérifiez que le périphérique est sous tension. ● Effacez tout message d'erreur de l'écran du panneau de commande. ● Vérifiez que le câble réseau est correctement connecté au périphérique. ● Vérifiez que l'une des deux DEL vertes, juste au-dessus du port réseau du périphérique, est allumée. L'expéditeur numérique ne fonctionne pas. FRWW Les pages numérisées sont vierges ou comportent des motifs répétés. Assurez-vous que la page placée sur la vitre de numérisation n'est pas vierge. L'image est de mauvaise qualité. ● Vérifiez que le document à numériser est placé correctement dans le BAA (face imprimée vers le haut) ou sur la vitre de numérisation (face imprimée vers le bas). ● Pour améliorer la qualité de l'image, vous pouvez modifier certains paramètres de numérisation, tels que la résolution ou le type de fichier. Dépannage 25 Français Problème Problème Action à entreprendre Le BAA charge plusieurs feuilles en même temps, incline les feuilles ou des bourrages papier se produisent fréquemment. ● Réglez les guides de sorte qu'ils soient bien positionnés contre la pile, sans la compresser. ● Le BAA prend en charge jusqu'à 50 pages maximum, selon le type de support chargé. ● Le bac de sortie prend en charge jusqu'à 50 pages maximum. Vérifiez que le bac de sortie ne contient pas plus de pages que le maximum autorisé. ● Le papier doit être placé bien droit et correctement empilé dans le BAA. ● Si l'original était agrafé ou perforé, vérifiez que les pages ne sont pas collées les unes aux autres. ● Le type de support chargé ne correspond peut-être pas aux spécifications requises. Pour plus d'informations sur les spécifications relatives aux supports, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du HP 9200C Digital Sender. ● Si vous avez entré l'adresse électronique à partir du panneau de commande, recommencez en vous assurant que l'adresse entrée est correctement saisie et qu'elle respecte le bon format (sans espace, avec le symbole @ et le point requis). ● Envoyez de nouveau le courrier électronique. Vérifiez que vous avez entré le nom dans le format approprié dans le champ De : pour que le message ne soit pas rejeté et que vous puissiez recevoir un message en cas d'échec de transmission. ● Contactez votre administrateur réseau pour qu'il vérifie que le serveur SMTP fonctionne. Un document envoyé vers un dossier n'est pas arrivé dans le dossier de destination. ● Envoyez de nouveau le document. ● Vérifiez que le nom du fichier n'a pas été modifié pour résoudre une erreur de doublon. La partie inférieure d'une page envoyée est coupée. Si vous avez envoyé le document à partir de la vitre de numérisation, la page est peut-être trop longue. La longueur maximale des documents à numériser via la vitre de numérisation correspond au format A4 (21x29,7 cm). Une transmission par courrier électronique n'est pas parvenue à l'adresse électronique prévue. 26 Chapitre 3 Dépannage et assistance clientèle FRWW FRWW Action à entreprendre Le panneau de commande n'utilise pas la langue d'affichage voulue. Utilisez le menu du panneau de commande pour définir la langue souhaitée. 1. Appuyez sur le bouton MENU. 2. Dans l'écran du panneau de commande, appuyez sur CONFIGURE DEVICE (troisième élément de menu). 3. Appuyez sur SYSTEM SETUP (quatrième élément de menu). 4. Faites défiler l'affichage vers le bas et appuyez sur LANGUAGE (dernier élément de menu). 5. Sélectionnez la langue souhaitée. Dépannage Français Problème 27 Assistance clientèle Pour plus d'informations sur le produit, reportez-vous au Guide de l'utilisateur du HP 9200C Digital Sender ou au Guide d'assistance du HP 9200C Digital Sender du CD-ROM. Pour obtenir des informations sur le service clientèle HP, reportez-vous au dépliant d'assistance fourni avec votre produit. Pour plus d'informations, vous pouvez également visiter http://www.hp.com/support/9200c. 28 Chapitre 3 Dépannage et assistance clientèle FRWW Cet appareil a été testé et a été déclaré conforme aux limites d'un appareil numérique de classe B, conformément à l'article 15 des réglementations de la FCC. Ces limites sont conçues pour offrir une protection raisonnable contre toute interférence dommageable dans une installation domestique. Cet appareil génère, utilise et peut émettre des fréquences radio. Si cet appareil n'est pas installé et utilisé conformément aux instructions, il risque d'interférer dangereusement avec les communications radio. Toutefois, il n'existe aucune certitude quant à la survenue d'interférences dans une installation donnée. Il est possible de déterminer la présence d'interférences en mettant successivement l'appareil sous et hors tension. Si cet appareil génère des interférences dommageables sur votre radio ou votre téléviseur, essayez les méthodes suivantes : Remarque FRWW ● Réorientez ou déplacez l'antenne de réception. ● Eloignez l'appareil du récepteur. ● Branchez l'appareil sur une prise murale dont le circuit est différent de celui du récepteur. ● Contactez votre revendeur ou un technicien expérimenté spécialisé dans les radios et les téléviseurs. Tout changement ou toute modification non expressément approuvé par HP apporté à l'appareil annule le droit de faire fonctionner ledit appareil. Réglementations de la FCC 29 Français Réglementations de la FCC 30 Chapitre 3 Dépannage et assistance clientèle FRWW Index B BAA Bacs, emplacement 9 Caractéristiques 1 Dépannage 26 Bac d'entrée 9 Bac de sortie 9 Bacs 9 Bouton de dégagement, bourrage 9 C Câble réseau, connexion 13 Câbles, connexion 13 Caches, panneau de commande 10 Caractéristiques 1 Carte réseau, incluse 1 Configuration du système 7 Configuration matérielle 7 Configuration réseau requise 8 Connexion du câble réseau 13 Contenu de l'emballage 6 Contenu du carton 6 Cordon d'alimentation, connexion 14 Courrier électronique Dépannage 26 Envoi vers 22 D Date, configuration 15 Déballage de l'expéditeur numérique 6 Déclaration de la FCC 29 Dépannage BAA 26 Courrier électronique 26 Dossiers 26 Envoi numérique 25 Erreurs, échec de la numérisation 24 Pages coupées 26 Pages vierges 25 Qualité de l'image 25 Rechercher les serveurs 24 FRWW Déverrouillage de la tête du scanner 12 Dispositif de verrouillage, scanner Déverrouillage 12 Dispositif de verrouillage de la tête du scanner Déverrouillage 12 Emplacement 9 Disque dur 1 Documentation 2 Dossiers, dépannage 26 DSS, installation 17 Français A Adresse IP, affectation 16 Adresse IP DHCP 16 Aide en ligne 2 Assistance clientèle 28 E Eléments, emplacement 9 Environnement d'exploitation 7 Erreurs, échec de la numérisation 24 G Guide d'assistance 2 Guide de l'utilisateur 2 H Heure, configuration 15 HP DSS, installation 17 HP Jetdirect Inside 1 Humidité 7 I Installation A propos de 2 Caches du panneau de commande 10 Conditions 3 Liste des étapes 2 Logiciel 17 Test 22 Interrupteur 9 J Jetdirect Inside 1 L Langue, panneau de commande Caches, installation 10 Changement 15 Logiciel, installation 17 M Manuels 2 Index 31 Marges, numérisation 1 Mémoire 1 N Numéro de série, emplacement 9 P Pages coupées, dépannage 26 Pages vierges, dépannage 25 Panneau de commande Caches 10 Emplacement 9 Paramètres de langue 15 Paramètres Adresse IP 16 Date et heure 15 Langue 15 Port EIO 9 Port réseau 9 Ports, emplacement 9 Qualité de l'image, dépannage 25 R Rechercher les serveurs, dépannage 24 Réglementation FCC 29 S Serveurs SMTP, dépannage 24 Sites Web, assistance 2 Spécification, caractéristiques 1 Système d'exploitation requis 8 T Température 7 Test de l'installation 22 V Vérification de l'installation 22 Q Qualité, dépannage 25 32 Index FRWW Deutsch HP 9200C Digital Sender Kurzanleitung Copyright und Lizenz Markenhinweise © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, LP Microsoft® und Windows® sind in den USA eingetragene Marken der Microsoft Corporation. Wiedergabe, Bearbeitung und Übersetzung ohne vorherige Genehmigung ist nur im Rahmen des bestehenden Urheberrechts gestattet. Die Informationen in diesem Dokument können sich ohne Vorankündigung ändern. Die einzigen Gewährleistungen für HP Produkte und Dienstleistungen werden in den ausdrücklichen Gewährleistungserklärungen der entsprechenden Produkte und Dienstleistungen aufgeführt. In diesem Dokument werden keine zusätzlichen Gewährleistungen gegeben. HP ist nicht für technische und redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Dokument verantwortlich. Teilenummer: Q5916-90902 Edition 1, 11/2004 Pentium® ist eine registrierte Marke der Intel Corporation oder ihrer Tochtergesellschaften in den USA und anderen Ländern/Regionen. Inhaltsverzeichnis 1 Einführung Informationsquellen ...................................................................................................................2 Installationskontrollliste .............................................................................................................2 Voraussetzungen ......................................................................................................................3 Schritt 1. Entfernen der Umverpackung und Überprüfen des Inhalts .......................................6 Schritt 2. Installationsanforderungen und Produktkomponenten ..............................................7 Umgebungsanforderungen .................................................................................................7 Systemanforderungen ........................................................................................................7 Erläuterung der Produktkomponenten ...............................................................................9 Schritt 3. Ändern der Bedienfeldschablonen ..........................................................................10 Schritt 4. Entsperren des Scannerkopfes ...............................................................................12 Schritt 5. Anschließen des Netzwerkkabels ............................................................................13 Schritt 6. Anschließen des Netzkabels ...................................................................................14 Schritt 7. Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen ..............................................................15 Konfigurieren der Bedienfeldsprache ...............................................................................15 Konfigurieren von Datum und Uhrzeit ..............................................................................15 Schritt 8. Zuweisen der IP-Adresse ........................................................................................16 Suchen der DHCP-IP-Adresse .........................................................................................16 Manuelles Zuweisen einer IP-Adresse .............................................................................16 Schritt 9. Installieren und Konfigurieren der Software ............................................................17 Voraussetzungen ..............................................................................................................17 So installieren Sie die Software ........................................................................................17 Schritt 10. Überprüfen der Produktinstallation ........................................................................22 3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung Fehlerbehebung ......................................................................................................................24 Kundenunterstützung ..............................................................................................................28 FCC-Regelungen ....................................................................................................................29 Index DEWW Inhaltsverzeichnis iii Deutsch 2 Einrichtung iv DEWW Wir beglückwünschen Sie zum Kauf des HP 9200C Digital Sender, der eine wertvolle Ergänzung für Ihr Content-Management darstellt. Der Digital Sender scannt alle Dokumentenarten und sendet sie an E-Mail-Adressen, Faxnummern und Netzwerkordner. Der Digital Sender kann auch so eingerichtet werden, dass er Dokumente an Workflow-Ziele und Metadateien mit Workflow-Informationen vom Bedienfeld des Geräts versenden kann. Mit Hilfe dieser Funktionen kann der Digital Sender als Schnittstelle für eine Vielzahl von Content-Management-Programmen wie Microsoft® SharePoint, Documentum, Filenet und Lotus Domino dienen. Wenn Sie zusätzliche Software wie HP Autostore verwenden, kann der Digital Sender auch ein Dokument über einen komplexeren Workflow senden, der Funktionen wie Strichcodeerkennung oder optische Zeichenerkennung (OCR) unterstützt. Der Digital Sender umfasst die folgenden Funktionen: DEWW ● Digital Sending – Sendet gescannte Dateien an E-Mail-Adressen, Faxnummern, Netzwerk- und Workflow-Ordner. Digital Sending-Funktionen werden von der HP Digital Sending-Software (HP DSS) ausgeführt, die im Digital Sender integriert ist. ● Flachbett-Scanner – Der Scanner im Format A4/Letter kann Schwarzweiß- und Farbdokumente scannen. Dabei steht die gesamte Seite bis zu einem Rand von 1 mm zur Verfügung. ● Interaktives Touchscreen-Bedienfeld – Intuitive Bildschirmmenüs und Assistenten helfen bei der Ausführung von Digital Sending-Aufgaben. ● Automatischer Vorlageneinzug (ADF) – Der automatische Vorlageneinzug im Format Legal verarbeitet bis zu 50 Seiten und verfügt über eine integrierte Duplexfunktion, mit der beide Seiten eines beidseitig bedruckten Dokuments gescannt werden können. ● Speicher – Das Gerät verfügt über 128 Megabyte (MB) Arbeitsspeicher (RAM). ● Festplatte – Das Gerät ist mit einer internen Festplatte mit 20 Gigabyte (GB) ausgerüstet, auf der Sie Dokumente und Einstellungen speichern können. ● Verbindung – Ein 10/100Base-T-Anschluss sowie ein verbesserter EIOErweiterungssteckplatz stehen für Verbindungen mit anderen Geräten zur Verfügung. ● HP Jetdirect – Für zuverlässige Netzwerkverbindungen ist ein Druckserver von HP Jetdirect direkt im Gerät integriert. 1 Deutsch 1 Einführung Informationsquellen In den folgenden Dokumenten wird die Verwendung des HP 9200C Digital Sender erläutert. Kurzanleitung (dieses Dokument) – bietet Schritt-für-Schritt-Anweisungen zum Installieren und Einrichten des Digital Sender. Handbücher „Verwendung“ und „Unterstützung“ – Das Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender (Teilenummer Q5916-90913) enthält Informationen über die Verwendung des Digital Sender und über Probleme bei der Fehlerbehebung. Das Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender (Teilenummer Q5916-90933) enthält detaillierte Anweisungen über Konfiguration und Verwaltung. Beide Dokumente finden Sie auf der Dokumentations-CD-ROM, die mit dem Digital Sender geliefert wurde. Sie sind auch im Internet unter http://www.hp.com/support/9200c verfügbar. Online-Hilfe – Das HP MFP DSS Configuration Utility bietet eine Online-Hilfe mit Informationen über Digital Sending-Optionen. Installationskontrollliste Dieses Handbuch hilft Ihnen bei der Einrichtung und Installation Ihres neuen Geräts. Folgen Sie bei der Installation der angegebenen Reihenfolge. Schritt 1: Entfernen der Umverpackung Schritt 2: Überprüfen der Installationsanforderungen und Produktkomponenten Schritt 3: Ändern der Bedienfeldschablonen (optional) Schritt 4: Entsperren des Digital Sender-Scannerkopfes Schritt 5: Anschließen des Netzwerkkabels Schritt 6: Anschließen des Netzkabels Schritt 7: Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen 2 Kapitel 1 Einführung DEWW Schritt 8: Zuweisen der IP-Adresse für das Gerät Schritt 9: Installieren und Konfigurieren der Software Schritt 10: Überprüfen der Produktinstallation Voraussetzungen DEWW ● Software-Lizenzschlüssel vom Etikett auf der Software-CD-ROM ● Hostname oder IP-Adresse des SMTP-E-Mail-Servers, der für das Versenden von E-Mails genutzt wird ● Hostname oder IP-Adresse des LDAP-Servers, der für das Abrufen von E-MailAdressen genutzt wird (optional) ● Pfade für alle Ordner, die für die Funktion „An Ordner senden“ eingerichtet werden ● Hostname oder IP-Adresse des Digital Sender Voraussetzungen Deutsch Während der Softwareinstallation werden Sie dazu aufgefordert, die Digital SendingOptionen zu konfigurieren. Um diese Konfiguration abzuschließen, benötigen Sie die folgenden Informationen: 3 4 Kapitel 1 Einführung DEWW 2 Einrichtung Deutsch Führen Sie die folgenden Schritte durch, um den Digital Sender einzurichten und zu konfigurieren. Detaillierte Informationen über die Verwendung und Konfiguration des Geräts finden Sie im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender und im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender. DEWW 5 Schritt 1. Entfernen der Umverpackung und Überprüfen des Inhalts Die folgenden Komponenten sind im Lieferumfang des Digital Sender enthalten. 1 2 4 1 2 3 4 5 3 5 Kurzanleitung Dokumentations-CD-ROMs für die HP DSS-Software und den Digital Sender Digital Sender Bedienfeldschablonen (optional) Netzkabel Führen Sie das folgende Verfahren durch, um den Digital Sender auszupacken. 1. Nehmen Sie das Gerät aus dem Karton, und entfernen Sie die Umverpackung. 2. Entfernen Sie die Klebestreifen und das Verpackungsmaterial vom automatischen Vorlageneinzug. 3. Entfernen Sie die Schutzfolie von der Bedienfeldanzeige. 6 Kapitel 2 Einrichtung DEWW Schritt 2. Installationsanforderungen und Produktkomponenten Vergewissern Sie sich, dass für die Installation des Digital Sender die passenden Umgebungs- und Netzwerkbedingungen gegeben sind. Umgebungsanforderungen ● Umgebung mit stabiler Temperatur und Luftfeuchtigkeit ● Raumtemperatur von 0 bis 40 °C ● Relative Luftfeuchtigkeit von 15 bis 80 % (nicht kondensierend) ● Robuste, ebene Standfläche ● Gut belüfteter Raum ohne Kontakt mit Chemikalien und direkter Sonneneinstrahlung Deutsch Beachten Sie beim Aufstellen des Digital Sender die folgenden Platzanforderungen. Hinweis Hinter dem Digital Sender muss ein Freiraum von 90 mm bestehen, so dass die obere Klappe vollständig geöffnet werden kann. Systemanforderungen Für dieses Produkt sind die folgenden Systemanforderungen zu beachten. Hardware-Anforderungen Die Digital Sending-Software benötigt für einen Server, der weniger als 50 Digital SendingGeräte (MFP-Geräte oder 9200C Digital Sender) unterstützt, folgende Hardware: DEWW ● Einen PC mit einem Pentium® 3-Prozessor oder höher ● RAM: 512 MB Schritt 2. Installationsanforderungen und Produktkomponenten 7 Die Digital Sending-Software benötigt für einen Server, der 50 bis 250 Digital SendingGeräte (MFP-Geräte oder 9200C Digital Sender) unterstützt, folgende Hardware: Hinweis ● Einen PC mit einem 2 GHz-Pentium® 4-Prozessor oder höher ● RAM: 1 GB Um die Software zu installieren, müssen Sie über Administratorrechte verfügen. Netzwerk-Systemanforderungen Die Digital Sending-Software hat folgende Netzwerkanforderungen: Hinweis ● Windows® 2000 Professional, Server oder Advanced Server; Windows XP Professional; Windows Server 2003 Standard oder Enterprise Server ● Fast Ethernet 100Base-TX oder Ethernet 10Base-T ● Zugang zu einem SMTP-E-Mail-Gateway Es wird dringend empfohlen, dass sich das SMTP-Gateway im eigenen LAN befindet. Sie können das Produkt jedoch auch für die E-Mail-Funktion konfigurieren, wenn die E-MailDienste über DSL von einem externen Internet-Dienstanbieter (ISP) bereitgestellt werden. ● 8 Zugang zu einem Netzwerk-LDAP-Server für die Unterstützung einer optionalen Benutzerauthentifizierung Kapitel 2 Einrichtung DEWW Erläuterung der Produktkomponenten DEWW 1 2 3 4 5 Taste zur Papierstaubehebung Bedienfeld Ein/Aus-Schalter Ausgabefach ADF-Zufuhr 6 7 8 9 10 ADF-Kabel Bedienfeldkabel 10/100Base-T-Netzwerkanschluss EIO-Anschluss Netzanschlussstecker 11 Scannersperre 12 Seriennummer Schritt 2. Installationsanforderungen und Produktkomponenten Deutsch Die folgenden Abbildungen zeigen die Position und die Bezeichnungen der wichtigsten Produktkomponenten. 9 Schritt 3. Ändern der Bedienfeldschablonen Das Gerät wird mit auf dem Bedienfeld angebrachten Schablonen geliefert. Schablonen für verschiedene Sprachen befinden sich ggf. im Karton. Führen Sie ggf. das folgende Verfahren durch, um die Bedienfeldschablonen für Ihre bevorzugte Sprache zu ändern. 1. Suchen Sie die zwei Bedienfeldschablonen. 2. Führen Sie einen kleinen Schraubendreher mit einem flachen Ende oder ein ähnliches Werkzeug in den Schlitz am oberen Ende der Schablonen ein, um sie vom Bedienfeld weg zu ziehen. 3. Bewegen Sie die Schablone nach oben und hinten, um sie vom Gerät zu entfernen. 4. Positionieren Sie die neue Schablone über dem Bedienfeld. Halten Sie die Enden der Schablone über die Löcher auf dem Bedienfeld. 10 Kapitel 2 Einrichtung DEWW 5. Befestigen Sie die Schablone auf dem Bedienfeld, so dass sie einschnappt. Vergewissern Sie sich, dass die Schablone flach auf dem Bedienfeld liegt. Deutsch 6. Wiederholen Sie die Schritte 2 bis 5, um die zweite Schablone zu ändern. DEWW Schritt 3. Ändern der Bedienfeldschablonen 11 Schritt 4. Entsperren des Scannerkopfes Der Scannerkopf ist gesperrt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden. Führen Sie das folgende Verfahren durch, um den Scannerkopf zu entsperren. 1. Öffnen Sie die obere Klappe des Digital Sender. 2. Entsperren Sie den Scannerkopf. 3. Schließen Sie die obere Klappe des Digital Sender. 12 Kapitel 2 Einrichtung DEWW Schritt 5. Anschließen des Netzwerkkabels Deutsch Verwenden Sie den RJ-45-Anschluss auf der Rückseite des Geräts, um es mit einem Fast Ethernet 100Base-TX- oder Ethernet 10Base-T-Netzwerk zu verbinden. DEWW Schritt 5. Anschließen des Netzwerkkabels 13 Schritt 6. Anschließen des Netzkabels 1. Verbinden Sie das Netzkabel mit dem Netzkabelanschluss des Geräts. Schließen Sie dann das Netzkabel an eine Steckdose (Wechselstrom) an. Hinweis Dieses Gerät kann mit 110/120 Volt (V) und 60 Hertz (Hz) oder mit 220/240 V und 50 Hz betrieben werden. 2. Schalten Sie das Gerät mit dem Netzschalter ein. Nachdem der Digital Sender hochgefahren ist, werden Sie dazu aufgefordert, die Sprache für das Bedienfeld einzustellen (siehe Schritt 7. Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen). 14 Kapitel 2 Einrichtung DEWW Schritt 7. Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal einschalten, werden Sie auf dem Bedienfeld dazu aufgefordert, Sprache, Datum und Uhrzeit einzustellen. Konfigurieren der Bedienfeldsprache Standardmäßig werden auf dem Bedienfeld Meldungen in Englisch angezeigt. Sie können die Bedienfeldmenüs verwenden, um andere Spracheinstellungen auszuwählen. Wenn Sie das Gerät zum ersten Mal einschalten, wird das Menü LANGUAGE auf dem Bedienfeld angezeigt. Wählen Sie eine Sprache aus, und fahren Sie fort. Hinweis Wenn Sie sich nicht innerhalb von 60 Sekunden für eine Sprache entscheiden, wird Englisch ausgewählt. In diesem Fall müssen Sie die Sprache dann wie unten beschrieben einstellen. Deutsch Führen Sie das folgende Verfahren durch, um die Bedienfeldsprache zu ändern. 1. Drücken Sie die Taste MENÜ auf dem Bedienfeld. 2. Berühren Sie CONFIGURE DEVICE (die dritte Menüoption). 3. Berühren Sie SYSTEM SETUP (die vierte Menüoption). 4. Blättern Sie nach unten, und berühren Sie LANGUAGE (die letzte Menüoption). 5. Berühren Sie die gewünschte Sprache. Konfigurieren von Datum und Uhrzeit Nachdem Sie die Sprache eingestellt haben, zeigt das Bedienfeld das aktuelle Datum und die Uhrzeit. Wenn Datum und Uhrzeit falsch sind, berühren Sie OK, um sie einzustellen. Wenn sie korrekt sind, berühren Sie Beenden. Wenn Sie die Einstellungen vorgenommen haben, sorgt die integrierte Echtzeituhr des Geräts dafür, dass immer die richtige Zeit angezeigt wird. DEWW Schritt 7. Konfigurieren der Bedienfeldeinstellungen 15 Schritt 8. Zuweisen der IP-Adresse Damit das Gerät ordnungsgemäß funktioniert, muss ihm eine gültige IP-Adresse in Ihrem Netzwerk zugewiesen werden. Wenn Ihr Netzwerk DHCP verwendet, kann diese IP-Adresse automatisch zugewiesen werden. DHCP ist die Standardeinstellung des Digital Sender. Wenn Sie DHCP nicht verwenden, müssen Sie die IP-Adresse manuell zuweisen. Suchen der DHCP-IP-Adresse Verwenden Sie eine der folgenden Methoden, um nach der IP-Adresse zu suchen, die DHCP automatisch zugewiesen hat. ● In der oberen rechten Ecke der Bedienfeldanzeige des Digital Sender sollte neben dem Wort Bereit die IP-Adresse angezeigt werden. ● Wenn die IP-Adresse dort nicht angezeigt wird, drücken Sie auf dem Bedienfeld die Taste MENÜ. Berühren Sie das Menü INFORMATION und dann KONFIGURATION. Die Konfigurationsinformationen für den Digital Sender werden auf dem Touchscreen angezeigt. Drücken Sie die Taste OK, um die Jetdirect-Daten anzuzeigen. Blättern Sie durch die Informationen, bis Sie die IP-Adresse gefunden haben. Manuelles Zuweisen einer IP-Adresse Wenn Sie dem Gerät eine IP-Adresse zuweisen möchten, gehen Sie folgendermaßen vor. 1. Drücken Sie die Taste MENÜ auf dem Bedienfeld. 2. Berühren Sie GERÄT KONFIGURIEREN. 3. Blättern Sie nach unten, und berühren Sie E/A. 4. Blättern Sie nach unten, und berühren Sie INTEGRIERTES JETDIRECT-MENÜ. 5. Berühren Sie TCP/IP. 6. Berühren Sie KONFIG.-METHODE. 7. Berühren Sie MANUELL. 8. Berühren Sie MANUELLE EINSTELLUNGEN. 9. Berühren Sie IP-ADRESSE, und verwenden Sie die Bedienfeldtastatur, um die eindeutige IP-Adresse für das Gerät einzugeben. 16 Kapitel 2 Einrichtung DEWW Schritt 9. Installieren und Konfigurieren der Software Installieren Sie die Software auf dem Server, der den HP DSS-Dienst unterstützen soll. Nach der Installation läuft der HP DSS-Dienst im Hintergrund. Er wird jedes Mal automatisch gestartet, wenn der Server neu gestartet wird. Hinweis Der Digital Sender muss eingeschaltet und mit dem Netzwerk verbunden sein, um die Software-Installation erfolgreich abschließen zu können. Voraussetzungen Hinweis Hinweis ● Software-Lizenzschlüssel vom Etikett auf der Software-CD-ROM ● Hostname oder IP-Adresse des SMTP-E-Mail-Servers, der zum Versenden von E-Mail über den Digital Sender verwendet wird Deutsch Während der Softwareinstallation werden Sie dazu aufgefordert, die Digital SendingOptionen zu konfigurieren. Um diese Konfiguration abzuschließen, benötigen Sie die folgenden Informationen: Es wird dringend empfohlen, dass sich das SMTP-Gateway auf Ihrem eigenen lokalen Netzwerk befindet. Sie können das Produkt jedoch auch für die E-Mail-Funktion konfigurieren, wenn die E-Mail-Dienste über DSL von einem externen InternetDienstanbieter (ISP) bereitgestellt werden. ● Hostname oder IP-Adresse des LDAP-Servers, der für das Abrufen von E-MailAdressen genutzt wird (optional) ● Pfade für alle Ordner, die für die Funktion „An Ordner gesendet“ eingerichtet werden ● Hostname oder IP-Adresse des Digital Sender Die hier beschriebenen Schritte sind lediglich für eine grundlegende Installation verwendbar. Weitere Details und Konfigurationsinformationen finden Sie im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender. So installieren Sie die Software 1. Legen Sie die CD-ROM der HP DSS in das CD-ROM-Laufwerk ein. Wählen Sie auf dem Bildschirm des Setup-Programms die Option Jetzt installieren. Hinweis Das Setup-Programm startet automatisch. Wenn es nicht automatisch startet, navigieren Sie zum CD-ROM-Laufwerk, und starten Sie die Datei SETUP.EXE. 2. Wählen Sie im Dialogfeld Setup-Sprache auswählen eine Sprache für die Installation. Der Setup-Assistent wird gestartet. 3. Klicken Sie auf dem Bildschirm Willkommen auf Weiter. 4. Akzeptieren Sie die Lizenzvereinbarung für die HP Software, indem Sie auf Ja klicken. 5. Bestätigen Sie den standardmäßigen Speicherort, oder klicken Sie auf Durchsuchen, um einen anderen Speicherort auszuwählen. DEWW Schritt 9. Installieren und Konfigurieren der Software 17 6. Nachdem die Softwaredateien installiert wurden, wird der Konfigurationsassistent für die HP MFP Digital Sending-Software angezeigt. Wenn die HP Digital Sending-Software zum ersten Mal installiert wird, kann die Software für einen bestimmten Zeitraum im Testmodus genutzt werden. Der Abschnitt Lizenzen auf diesem ersten Bildschirm des Konfigurationsassistenten zeigt den Eintrag „Testlizenz“. Die verbleibende Zeit für den Testzeitraum wird in diesem Eintrag angezeigt. Wenn der Testzeitraum abgelaufen ist, kann die Software nicht mehr verwendet werden, bis eine gültige Lizenz eingegeben wird. Klicken Sie auf die Taste Hinzufügen, um den Lizenzschlüssel vom Etikett der SoftwareCD-ROM einzugeben. Klicken Sie dann auf OK. 7. Geben Sie im Abschnitt Administratorinformationen dieses Bildschirms die Kontaktinformationen des Administrators ein. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen Administrator bei schweren Fehlern benachrichtigen, wenn Sie bei schweren Fehlern, die die Hilfe eines Administrators erfordern, benachrichtigt werden möchten. 8. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm E-Mail-Einstellungen zu gelangen. 9. So konfigurieren Sie die E-Mail-Einstellungen: a. Klicken Sie auf Server suchen, um die SMTP-Server auf dem Netzwerk zu finden. b. Wählen Sie im angezeigten Dialogfeld den SMTP-Server aus, den Sie verwenden möchten, um E-Mails vom Digital Sender aus zu versenden. Klicken Sie dann auf OK. Hinweis Wenn Sie redundante Server verwenden möchten, können Sie mehrere auswählen, indem Sie die Steuerungstaste während der Auswahl gedrückt halten. c. Wählen Sie den hinzugefügten SMTP-Server aus, und klicken Sie auf Testen, um seine Funktion zu überprüfen. Wenn der Test nicht erfolgreich ist, setzen Sie sich mit Ihrem Netzwerkadministrator in Verbindung. 10. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Einstellungen sekundärer E-Mail-Host zu gelangen. Hinweis Der sekundäre E-Mail-Host wurde für Lösungen entwickelt, deren Daten besonders geschützt werden müssen. Er unterscheidet sich von der normalen E-Mail-Funktion insofern, als eine zusätzliche Sicherheitssoftware eines Drittanbieters für das Senden von E-Mails verwendet wird. Die Konfiguration des sekundären E-Mail-Host ist in dieser Anleitung nicht eingeschlossen. Weitere Informationen über das Aktivieren des sekundären E-Mail-Hosts finden Sie im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender. 11. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Authentifizierungseinstellungen zu gelangen. 12. Die Authentifizierung stellt eine wichtige Sicherheitsfunktion dar. HP empfiehlt, dass die Authentifizierung auf dem Digital Sender aktiviert wird. So kann unautorisierte Benutzung vermieden werden. Die Authentifizierung ist jedoch nicht erforderlich, um Dokumente mit dem Digital Sender zu versenden. Wenn Sie die Authentifizierung an dieser Stelle nicht aktivieren möchten, fahren Sie mit Schritt 13 fort. 18 Kapitel 2 Einrichtung DEWW Aktivieren Sie die Authentifizierung, indem Sie eine Option aus der Dropdown-Liste Authentifizierungsmethode auswählen. Diese Methode verwendet das Gerät dann, um die Anmeldeinformationen des Benutzers zu überprüfen. Die folgenden Optionen stehen zur Verfügung. ● Keine ● Microsoft Windows ● LDAP-Server ● Novell NDS (wenn Novell-Client-Software installiert ist) ● Novell Bindery (wenn Novell-Client-Software installiert ist) Nachdem Sie eine Option ausgewählt haben, wird der Rest der Einstellungen auf dem Bildschirm angezeigt. a. Klicken Sie auf die Schaltfläche Server suchen. Das Dialogfeld LDAP-Server auswählen wird angezeigt. Es enthält eine Liste der LDAP-Server auf dem Netzwerk. (Ggf. müssen Sie zuerst Ihre Netzwerk-Anmeldeinformationen eingeben.) c. Deutsch b. Wählen Sie den gewünschten LDAP-Server aus. Die Informationen über den ausgewählten Server werden angezeigt. Klicken Sie auf OK, um den ausgewählten Server zu bestätigen. Die Serverinformationen werden im Bildschirm Authentifizierungseinstellungen angezeigt. d. Klicken Sie auf die Schaltfläche Testen, um die Einstellungen zu überprüfen. Geben Sie im Dialogfeld Benutzerauthentifizierung testen die NetzwerkAnmeldeinformationen eines Netzwerkbenutzers ein, um zu überprüfen, ob der LDAP-Server erfolgreich eine E-Mail-Adresse abrufen kann. Wenn der Test nicht erfolgreich ist, setzen Sie sich mit Ihrem Netzwerkadministrator in Verbindung. 13. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Faxeinstellungen zu gelangen. Hinweis Die Faxkonfiguration ist in dieser Anleitung nicht eingeschlossen. Weitere Informationen über das Versenden von Dokumenten an Faxgeräte finden Sie im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender. 14. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Ordnereinstellungen zu gelangen. 15. Wenn Sie die Funktion „An Ordner senden“ zur Verfügung stellen möchten, aktivieren Sie das Kontrollkästchen „An Ordner senden“ aktivieren. a. Klicken Sie auf Hinzufügen..., um einen neuen Ordner hinzuzufügen. Das Dialogfeld Vordefinierten Ordner hinzufügen wird angezeigt. b. Geben Sie im Textfeld Aliasname einen Namen für den Ordner ein. Dieser Name wird dann im Bedienfeld des Geräts angezeigt. c. Hinweis DEWW Klicken Sie auf Durchsuchen..., um einen Speicherort für den Ordner auszuwählen, und klicken Sie auf OK, um ihn zu bestätigen. Folgende Betriebssysteme unterstützen diese Funktion: Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP und Novell NetWare. Schritt 9. Installieren und Konfigurieren der Software 19 d. Wählen Sie in der Dropdown-Liste Zugangsinformationen die Informationen aus, die Sie für den Zugriff auf den Ordner verwenden möchten. Wenn Sie Öffentlich auswählen, verwendet das Programm die Anmeldeinformationen für Zugriff auf öffentliche Ordner vom Bildschirm Ordnereinstellungen. Wenn MFP-Benutzer ausgewählt wird, verwendet das Programm die Informationen, mit denen sich der Benutzer am Gerät angemeldet hat. e. Klicken Sie auf OK, um die Einstellungen zu speichern. Der neue Ordner wird der Liste hinzugefügt. f. Wiederholen Sie die Schritte a bis e, um weitere Ordner hinzuzufügen. g. Geben Sie auf der Registerkarte Ordner im Bereich Anmeldeinformationen für Zugriff auf öffentliche Ordner die öffentlichen Zugangsinformationen ein, die zum Speichern von Dateien in Ordnern verwendet werden. Diese Informationen sind erforderlich, um die Ordnerliste zu speichern. 16. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Workfloweinstellungen zu gelangen. Hinweis Die Workflow-Konfiguration ist in dieser Anleitung nicht eingeschlossen. Weitere Informationen über das Senden an Workflows finden Sie im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender. 17. Klicken Sie auf Weiter, um zum Bildschirm Adressierungseinstellungen zu gelangen. 18. Wenn Ihr Netzwerk persönliche Adressbücher (PAB) unterstützt, aktivieren Sie das Kontrollkästchen PAB aktivieren, so dass die Benutzer ihre Microsoft OutlookAdressbücher auf dem Digital Sender verwenden können. Hinweis Dies ist eine optionale Funktion. Zur Aktivierung müssen Sie die Authentifizierungsfunktion aktivieren und auf „Microsoft Windows“ setzen. Die Microsoft Messaging-API (MAPI) ist ebenfalls erforderlich. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender. 19. Klicken Sie auf Weiter, um zur Seite Voreinstellungen zu gelangen. 20. Klicken Sie erneut auf Weiter. Es wird ein Dialogfeld angezeigt. Dort werden Sie gefragt, ob Sie MFP-Geräte für den Dienst konfigurieren möchten. Klicken Sie auf Ja. 21. Klicken Sie auf dem Bildschirm MFP-Konfiguration auf Hinzufügen.... Das Dialogfeld MFP-Geräte hinzufügen wird angezeigt. 22. Klicken Sie auf die Schaltfläche MFP-Geräte suchen, um nach allen MFP-Geräten und Digital Sender auf dem Netzwerk zu suchen. Wählen Sie den Digital Sender, den Sie momentan installieren, aus der angezeigten Liste aus. Hinweis Wenn Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des Geräts kennen, müssen Sie nicht die Schaltfläche MFP-Geräte suchen verwenden. Sie können den Namen bzw. die Adresse vielmehr im Textfeld Hostname oder IP-Adresse unter Netzwerknamen des MFP-Geräts manuell eingeben eingeben. 23. Klicken Sie auf die Schaltfläche Hinzufügen-->, um das Gerät der MFP-Liste hinzuzufügen. 24. Klicken Sie auf Schließen, um das Dialogfeld MFP-Geräte hinzufügen zu schließen. Nun wird der Digital Sender in der MFP-Liste auf dem Bildschirm MFP-Konfiguration angezeigt. 20 Kapitel 2 Einrichtung DEWW 25. Wählen Sie den Digital Sender aus, und klicken Sie auf die Schaltfläche MFP-Gerät konfigurieren. Verwenden Sie die Einstellungen im Fenster MFP-Geräte konfigurieren, um die Digital Sending-Optionen für den Digital Sender zu aktivieren. a. Wählen Sie die Registerkarte An E-Mail senden aus. Wählen Sie das Kontrollkästchen „An E-Mail senden“ aktivieren. Wählen Sie dann in der Dropdown-Liste E-Mails senden die Option über den Digital Sending-Dienst. b. Wenn die Benutzer ihre eigenen Adressen für das Versenden von E-Mails benutzen sollen, klicken Sie auf die Schaltfläche Erweitert, und aktivieren Sie das Kontrollkästchen Kann vom Benutzer bearbeitet werden. c. Aktivieren Sie auf der Registerkarte An Ordner senden das Kontrollkästchen „An Ordner senden“ aktivieren. e. Wählen Sie die Funktionen aus, für die die Authentifizierung gelten soll. Wählen Sie dann aus der Dropdown-Liste die Option Standarddomäne aus. f. Aktivieren Sie auf der Registerkarte Adressierung das Kontrollkästchen Direkten Zugriff auf LDAP-Adressbuch für MFP-Gerät zulassen, wenn HP DSS E-MailAdressen direkt von einem LDAP-Server abrufen soll. Wählen Sie aus der Dropdown-Liste LDAP-Server den zuvor konfigurierten LDAP-Server aus. g. Klicken Sie auf OK, um die MFP-Konfigurationseinstellungen auszuwählen. Hinweis Wenn Sie mehrere Geräte konfigurieren, verwenden Sie im Bildschirm MFP-Konfiguration die Schaltfläche Einstellungen kopieren, um die Einstellungen des konfigurierten Geräts zu kopieren. Verwenden Sie dann die Schaltfläche Einstellungen einfügen, um diese Einstellungen auf die anderen Geräte anzuwenden. 26. Klicken Sie auf die Schaltfläche Fertig stellen. Der abschließende Installationsbildschirm wird angezeigt. 27. Klicken Sie auf dem Bildschirm InstallShield-Assistent abgeschlossen auf die Schaltfläche Fertig stellen, um die Installation abzuschließen. DEWW Schritt 9. Installieren und Konfigurieren der Software 21 Deutsch d. Wenn Sie die Authentifizierungsfunktion auswählen möchten, aktivieren Sie auf der Registerkarte Authentifizierung das Kontrollkästchen Authentifizierung aktivieren. Wenn Sie die Authentifizierung nicht aktivieren, fahren Sie mit Schritt f fort. Schritt 10. Überprüfen der Produktinstallation Führen Sie die folgenden Schritte durch, um die Installation und die Konfiguration des Geräts zu testen. 1. Überprüfen Sie, ob auf dem Bedienfeld die E-Mail- und Ordner-Optionen angezeigt werden. 2. Legen Sie ein Dokument mit der Druckseite nach oben in den automatischen Vorlageneinzug oder mit der Druckseite nach unten auf das Scannerglas. 3. Berühren Sie auf der Bedienfeldanzeige die Option E-MAIL. 4. Geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Kennwort ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. 5. Wenn Sie nicht dazu aufgefordert werden, berühren Sie Von:, und geben Sie die E-MailAdresse ein. 6. Berühren Sie An:, und geben Sie Ihre eigene E-Mail-Adresse ein. Hinweis Berühren Sie , um falsche Tasteneingaben zu löschen. 7. Berühren Sie OK. 8. Drücken Sie auf START. Das Gerät scannt das Dokument und sendet es als E-MailAnhang. 9. Wiederholen Sie diesen Vorgang mit der Option ORDNER, und vergewissern Sie sich, dass die Datei an den richtigen Ordner gesendet wird. Wenn dies nicht der Fall ist, müssen Sie Installation und Konfiguration des Geräts überprüfen. Weitere Informationen finden Sie im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender oder im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender. Wenn der Test erfolgreich ist, können Sie nun Dokumente scannen und sie an E-MailAdressen oder einen Ordner senden. Detaillierte Informationen über alle „Senden an“Optionen finden Sie im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender. Informationen über die Konfiguration aller Digital Sending-Funktionen finden Sie im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender. 22 Kapitel 2 Einrichtung DEWW 3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung Deutsch Verwenden Sie die Informationen aus diesem Abschnitt, wenn Sie Probleme mit der grundlegenden Einrichtung des Geräts haben. Detaillierte Informationen über die Fehlerbehebung finden Sie im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender oder im Handbuch Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender. DEWW 23 Fehlerbehebung Verwenden Sie die folgenden Informationen, um Probleme bei der Installation des Geräts zu beheben. 24 Problem Maßnahme Der Digital Sender scannt nicht. Es wird die Meldung KABEL ÜBERPRÜFEN. SCANNERVERRIEG. ÜBERPRÜFEN. angezeigt. Der Scannerkopf ist noch gesperrt. Entsperren Sie ihn. Informationen finden Sie unter Schritt 4. Entsperren des Scannerkopfes. Es wurden über die Schaltfläche Server suchen auf dem Bildschirm E-MailEinstellungen keine Server gefunden. ● Vergewissern Sie sich, dass ein funktionierender SMTP-Server im Netzwerk vorhanden ist. ● Klicken Sie auf dem Bildschirm E-MailEinstellungen auf die Schaltfläche Hinzufügen..., und geben Sie den Hostnamen oder die IP-Adresse des SMTPServers ein. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Testen, um zu überprüfen, ob die Software eine Verbindung mit dem Server herstellen kann. ● Wenn die Überprüfung des Servers nicht erfolgreich ist, setzen Sie sich mit Ihrem Netzwerkadministrator in Verbindung. ● Wenn Sie noch andere Digital Sender oder MFP-Geräte für den HP DSS-Dienst verwenden, können Sie im HP MFP DSS Configuration Utility auf der Registerkarte MFP-Konfiguration die Schaltfläche Einstellungen kopieren verwenden, um die Einstellungen eines ordnungsgemäß funktionierenden Geräts zu kopieren. Mit der Schaltfläche Einstellungen einfügen können Sie diese Einstellungen auf den Digital Sender anwenden. Kapitel 3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung DEWW Maßnahme Es wurden über die Schaltfläche Server suchen auf dem Bildschirm Authentifizierungseinstellungen keine Server gefunden. ● Vergewissern Sie sich, dass ein funktionierender LDAP-Server im Netzwerk vorhanden ist. ● Geben Sie den Hostnamen oder die IPAdresse des LDAP-Servers in das Textfeld LDAP-Server ein. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Nach Einstellungen suchen, um die Servereinstellungen abzurufen. Klicken Sie dann auf die Schaltfläche Testen, um zu überprüfen, ob die Software eine Verbindung mit dem Server herstellen kann. ● Wenn die Überprüfung des Servers nicht erfolgreich ist, setzen Sie sich mit Ihrem Netzwerkadministrator in Verbindung. ● Wenn Sie noch andere Digital Sender oder MFP-Geräte für den HP DSS-Dienst verwenden, können Sie im HP MFP DSS Configuration Utility auf der Registerkarte MFP-Konfiguration die Schaltfläche Einstellungen kopieren verwenden, um die Einstellungen eines ordnungsgemäß funktionierenden Geräts zu kopieren. Mit der Schaltfläche Einstellungen einfügen können Sie diese Einstellungen auf den Digital Sender anwenden. ● Vergewissern Sie sich, dass das Netzkabel ordnungsgemäß an das Gerät und an die Steckdose angeschlossen ist. ● Vergewissern Sie sich, dass das Gerät eingeschaltet ist. ● Löschen Sie alle Fehlermeldungen aus der Bedienfeldanzeige. ● Vergewissern Sie sich, dass das Netzwerkkabel ordnungsgemäß mit dem Gerät verbunden ist. ● Vergewissern Sie sich, dass eine der zwei grünen LEDs direkt über dem Netzwerkanschluss des Geräts leuchtet. Der Digital Sender funktioniert nicht. DEWW Die gescannten Seiten sind leer bzw. haben sich wiederholende Muster. Vergewissern Sie sich, dass nicht bereits ein Blatt auf dem Glas liegt. Die Bildqualität ist schlecht. ● Vergewissern Sie sich, dass Ihr Dokument ordnungsgemäß in den automatischen Vorlageneinzug (Druckseite oben) bzw. auf das Glas (Druckseite unten) gelegt ist. ● Versuchen Sie, wenn möglich, einige der Scannereinstellungen zu ändern, z.B. die Auflösung oder den Dateityp, um die Bildqualität zu verbessern. Fehlerbehebung 25 Deutsch Problem Problem Maßnahme Der automatische Vorlageneinzug zieht häufig mehrere Blätter gleichzeitig ein, zieht Blätter schief ein oder verursacht Staus. ● Stellen Sie die Führungen so ein, dass sie direkt am Papierstapel anliegen, ihn aber nicht zusammendrücken. ● Der automatische Vorlageneinzug kann je nach geladenem Medientyp 50 Blatt oder weniger aufnehmen. ● Das Ausgabefach kann 50 Blatt oder weniger aufnehmen. Vergewissern Sie sich, dass sich im Ausgabefach keine überzähligen Medien befinden. ● Das Papier muss rechtwinklig und gerade im automatischen Vorlageneinzug liegen. ● Wenn das Original zuvor durch Heftklammern verbunden war oder gelocht ist, vergewissern Sie sich, dass die Seiten nicht aneinander hängen. ● Der geladene Medientyp stimmt möglicherweise nicht mit den Anforderungen überein. Weitere Informationen über die Medienanforderungen finden Sie im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender. ● Wenn Sie die E-Mail-Adresse am Bedienfeld eingeben haben, können Sie die Nachricht erneut senden. Vergewissern Sie sich, dass Sie die Adresse fehlerfrei und im richtigen Format (keine Leerzeichen; @-Zeichen und erforderlicher Punkt) eingegeben haben. ● Senden Sie die E-Mail erneut. Vergewissern Sie sich, dass Sie im Feld Von: das richtige Format verwenden, so dass die E-Mail nicht abgewiesen wird. Wenn die Übertragung fehlschlägt, sollten Sie eine Benachrichtigung erhalten. ● Lassen Sie den Netzwerkadministrator überprüfen, ob der SMTP-Server ordnungsgemäß funktioniert. Ein Dokument, das an einen Ordner gesendet wurde, ist dort nicht angekommen. ● Senden Sie das Dokument erneut. ● Überprüfen Sie, ob der Dateiname geändert wurde. In diesem Fall war der Name möglicherweise doppelt vorhanden, was zu einem Fehler bei der Übertragung geführt hat. Eine gesendete Seite ist am unteren Ende abgeschnitten. Wenn das Dokument vom Scannerglas aus gesendet wurde, war es möglicherweise zu lang. Dokumente, die über das Scannerglas gesendet werden, dürfen die folgenden Maße nicht überschreiten: A4 oder 210 x 297 mm. Eine gesendete E-Mail ist nicht an der angegebenen E-Mail-Adresse angekommen. 26 Kapitel 3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung DEWW Problem Maßnahme Auf dem Bedienfeld wird die falsche Sprache angezeigt. Verwenden Sie das Bedienfeldmenü, um die richtige Sprache einzustellen. Drücken Sie die Taste MENÜ. 2. Wählen Sie auf der Bedienfeldanzeige die Option CONFIGURE DEVICE (die dritte Menüoption) aus. 3. Berühren Sie SYSTEM SETUP (die vierte Menüoption). 4. Blättern Sie nach unten, und berühren Sie LANGUAGE (die letzte Menüoption). 5. Berühren Sie die gewünschte Sprache. Deutsch 1. DEWW Fehlerbehebung 27 Kundenunterstützung Weitere Informationen über das Gerät finden Sie auf der CD-ROM im Handbuch „Verwendung“ für den HP 9200C Digital Sender oder im Handbuch „Unterstützung“ für den HP 9200C Digital Sender. Informationen über die HP Kundenbetreuung finden Sie in der Support-Broschüre, die mit dem Gerät geliefert wurde. Sie können auch unter http://www.hp.com/support/9200c Informationen erhalten. 28 Kapitel 3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung DEWW FCC-Regelungen Hinweis DEWW ● Richten Sie die Antenne neu aus, oder verändern Sie ihren Standort. ● Erhöhen Sie die Entfernung zwischen dem Gerät und dem Empfänger. ● Schließen Sie das Gerät an einer Steckdose an, die vom Stromkreislauf des Empfängers getrennt ist. ● Setzen Sie sich mit Ihrem Händler oder einem Radio-/Fernsehtechniker in Verbindung. Jegliche Änderungen am Gerät, die nicht ausdrücklich von HP genehmigt sind, können die Berechtigung des Benutzers, das Gerät zu betreiben, ungültig machen. FCC-Regelungen 29 Deutsch Dieses Gerät wurde getestet und entspricht den in Teil 15 der FCC-Regeln festgelegten Grenzwerten eines digitalen Geräts der Klasse B. Diese Grenzwerte bieten einen sinnvollen Schutz gegen Störung bei Benutzung des Geräts in einem Wohngebiet. Dieses Gerät produziert und verwendet Hochfrequenzenergie und kann sie auch ausstrahlen. Wenn das Gerät nicht den Anweisungen entsprechend installiert und verwendet wird, kann es den Funkverkehr beeinträchtigen. Es ist jedoch nicht auszuschließen, dass auch bei korrekter Verwendung Störungen auftreten können. Das Gerät sollte aus- und wieder eingeschaltet werden, um herauszufinden, ob es für diese Störungen verantwortlich ist. Wenn das Gerät Störungen von Funk- oder Fernsehkommunikation produziert, sollte der Benutzer diese Störungen durch folgende Maßnahmen beheben: 30 Kapitel 3 Fehlerbehebung und Kundenunterstützung DEWW Index B Bedienfeld Position 9 Schablonen 10 Spracheinstellungen 15 Betriebssystem, Anforderungen 8 Betriebsumgebung, Anforderungen 7 Bildqualität, Fehlerbehebung 25 D Datum, einstellen 15 DHCP-IP-Adresse 16 Dokumentation 2 DSS, installieren 17 E Ein/Aus-Schalter 9 Einstellungen Datum und Uhrzeit 15 IP-Adresse 16 Sprache 15 EIO-Anschluss 9 E-Mail Fehlerbehebung 26 senden an 22 Entsperren des Scannerkopfes 12 F Fächer 9 FCC-Erklärung 29 Fehlerbehebung abgeschnittene Seiten 26 automatischer Vorlageneinzug 26 Bildqualität 25 Digital Sending 25 E-Mail 26 DEWW Leere Seiten 25 Ordner 26 Scanfehler 24 Server suchen 24 Festplatte 1 Funktionen 1 H Handbücher 2 Handbuch „Unterstützung“ 2 Handbuch „Verwendung“ 2 Hardware-Anforderungen 7 Hilfe, Online 2 HP DSS, installieren 17 HP Jetdirect, integriert 1 Deutsch A Abgeschnittene Seiten, Fehlerbehebung 26 ADF Fächer, Position 9 Fehlerbehebung 26 Funktionen 1 Anschließen des Netzwerkkabels 13 Anschlüsse, Position 9 Ausgabefach 9 Auspacken des Digital Sender 6 I Installation Anforderungen 3 Bedienfeldschablonen 10 Info 2 Kontrollliste 2 Software 17 testen 22 IP-Adresse, zuweisen 16 J Jetdirect, integriert 1 K Kabel, anschließen 13 Komponenten, Position 9 Kundenunterstützung 28 L Leere Seiten, Fehlerbehebung 25 Lieferumfang 6 Luftfeuchtigkeit, Anforderungen 7 N Netzkabel, anschließen 14 Netzschalter 9 Netzwerk, Anforderungen 8 Netzwerkanschluss 9 Netzwerkkabel, anschließen 13 Netzwerkkarte, integriert 1 Index 31 O Online-Hilfe 2 Ordner, Fehlerbehebung 26 P Papierstaubehebung, Taste 9 Q Qualität, Fehlerbehebung 25 R Ränder, scannen 1 Rechtliche Informationen FCC 29 S Scanfehler 24 Scannerkopfsperre entsperren 12 Position 9 Schablonen, Bedienfeld 10 Seriennummer, Position 9 Server, Fehlerbehebung 24 Server suchen, Fehlerbehebung 24 SMTP-Server, Fehlerbehebung 24 Software, installieren 17 Speicher 1 Sperre, Scanner entsperren 12 Position 9 32 Index Spezifikationen, Funktionen 1 Sprache, Bedienfeld ändern 15 Schablonen, anbringen 10 Systemanforderungen 7 T Taste zur Papierstaubehebung 9 Temperatur, Anforderungen 7 Testen der Installation 22 U Überprüfen der Installation 22 Uhrzeit, einstellen 15 Umgebungsanforderungen 7 Unterstützung 28 V Verpackungsinhalt 6 W Websites, Support 2 Z Zufuhrfach 9 DEWW Italiano HP 9200C Digital Sender Guida introduttiva Copyright e Licenze Titolarità dei marchi registrati © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, LP Microsoft® e Windows® sono marchi registrati negli Stati Uniti dalla Microsoft Corporation. Sono vietati la riproduzione, l'adattamento o la traduzione senza previo consenso scritto, ad eccezione dei casi previsti dalle leggi sui diritti d'autore. Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso. Le uniche garanzie per i prodotti e servizi HP sono descritte nelle specifiche dichiarazioni di garanzia correlate a tali prodotti e servizi. Le informazioni contenute nel presente documento non costituiscono in alcun caso una garanzia aggiuntiva. HP non è responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento. Numero parte: Q5916-90902 Edition 1, 11/2004 Pentium® è un marchio registrato negli Stati Uniti e in altri paesi/regioni da Intel Corporation o filiali relative. Sommario 1 Introduzione Materiale informativo .................................................................................................................2 Elenco di controllo per l'installazione ........................................................................................2 Operazioni preliminari ...............................................................................................................3 1. Disimballaggio e verifica del contenuto della confezione .....................................................6 2. Requisiti di installazione e parti del prodotto ........................................................................7 Requisiti ambientali ............................................................................................................7 Requisiti di sistema .............................................................................................................7 Identificazione delle parti del prodotto ................................................................................9 3. Sostituzione delle mascherine del pannello di controllo .....................................................10 4. Sblocco della testina dello scanner .....................................................................................12 5. Collegamento del cavo di rete ............................................................................................13 6. Collegamento del cavo di alimentazione ............................................................................14 7. Configurazione delle impostazioni del pannello di controllo ...............................................15 Configurazione della lingua del pannello di controllo .......................................................15 Configurazione della data e dell'ora .................................................................................15 8. Assegnazione dell'indirizzo IP .............................................................................................16 Individuazione dell'indirizzo IP del protocollo DHCP ........................................................16 Assegnazione manuale di un indirizzo IP .........................................................................16 9. Installazione e configurazione del software ........................................................................17 Operazioni preliminari .......................................................................................................17 Per installare il software ...................................................................................................17 10. Verifica dell'installazione del prodotto ...............................................................................22 3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti Risoluzione dei problemi .........................................................................................................24 Assistenza clienti .....................................................................................................................28 Normative FCC .......................................................................................................................29 Indice analitico ITWW Sommario iii Italiano 2 Configurazione iv ITWW 1 Introduzione Grazie per aver acquistato HP 9200C Digital Sender (Unità di invio digitale HP 9200C), un prezioso complemento per i processi di gestione dei contenuti. L'unità di invio digitale consente di effettuare la scansione di tutti i tipi di documento ed inviarli a indirizzi di posta elettronica, destinazioni fax o cartelle di rete. Inoltre, è possibile configurare l'unità di invio digitale per l'invio di documenti a destinazioni di flusso di lavoro, insieme a file di metadati contenenti informazioni sui flussi di lavoro acquisite tramite il pannello di controllo della periferica. Tramite queste funzioni, l'unità di invio digitale può essere l'interfaccia per una vasta gamma di programmi per la gestione dei contenuti inclusi Microsoft® SharePoint, Documentum, Filenet e Lotus Domino. Mediante dei software aggiuntivi, ad esempio HP Autostore, l'unità è anche in grado di inviare un documento attraverso un flusso di lavoro più complesso che include componenti come il riconoscimento dei codici a barre o la funzione OCR (Optical Character Recognition, Riconoscimento ottico dei caratteri). ITWW ● Invio digitale - Consente di inviare i file sottoposti a scansione a indirizzi di posta elettronica, destinazioni fax, cartelle di rete e di flussi di lavoro. È possibile eseguire le funzioni di invio digitale tramite il software HP DSS (HP Digital Sending Software), fornito con l'unità. ● Scanner a superficie piana - Lo scanner per supporti di formato Lettera/A4 può effettuare la scansione di documenti in bianco e nero o a colori e di una pagina intera con margini non superiori a 1 mm (0,04 pollici). ● Pannello di controllo con schermo a sfioramento interattivo - La visualizzazione di menu intuitivi e le procedure di installazione guidata consentono di eseguire le operazioni di invio digitale. ● ADF (Automatic document feeder, Alimentatore automatico di documenti) - L'ADF può contenere fino a 50 pagine di formato Legale e comprende un'unità duplex incorporata per la scansione su entrambi i lati di un documento fronte/retro. ● Memoria - L'unità viene fornita con 128 megabyte (MB) di memoria RAM (Random Access Memory). ● Disco rigido - L'unità viene fornita con un'unità disco rigido interna da 20 gigabyte (GB) per la memorizzazione di documenti e impostazioni. ● Connettività - Per la connettività sono disponibili una porta 10/100Base-T e un alloggiamento di espansione EIO (Enhanced Input/Output, Input/Output avanzato). ● HP Jetdirect incorporato - L'unità è dotata di un server di stampa incorporato HP Jetdirect per una connettività di rete affidabile. Italiano L'unità di invio digitale presenta le seguenti caratteristiche: 1 Materiale informativo Per informazioni sull'uso di HP 9200C Digital Sender, consultare la seguente documentazione. Guida introduttiva (il presente documento) - Fornisce istruzioni dettagliate per l'installazione e la configurazione dell'unità di invio digitale. Guida per l'utente e Manuale di assistenza - La Guida per l'utente di HP 9200C Digital Sender (numero parte Q5916-90912) contiene informazioni sull'uso dell'unità di invio digitale e sulla risoluzione dei problemi. Il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender (numero parte Q5916-90932) contiene istruzioni più dettagliate di configurazione e amministrazione. La guida e il manuale sono disponibili sul CD-ROM della documentazione fornito con il prodotto e sul sito Web, all'indirizzo http://www.hp.com/support/9200c. Guida in linea - Il programma HP MFP DSS Configuration Utility comprende una guida in linea contenente informazioni sulle opzioni di invio digitale. Elenco di controllo per l'installazione La presente guida consente di eseguire la configurazione e l'installazione del nuovo prodotto. Per garantire una corretta installazione, eseguire in ordine le seguenti operazioni. Passo 1: Estrarre il prodotto dalla confezione. Passo 2: Verificare i requisiti di installazione e le parti del prodotto. Passo 3: Sostituire le mascherine del pannello di controllo (opzionale). Passo 4: Sbloccare la testina dello scanner dell'unità di invio digitale. Passo 5: Collegare il cavo di rete. Passo 6: Collegare il cavo di alimentazione. Passo 7: Configurare le impostazioni del pannello di controllo. 2 Capitolo 1 Introduzione ITWW Passo 8: Assegnare l'indirizzo IP della periferica. Passo 9: Installare e configurare il software. Passo 10: Verificare l'installazione del prodotto. Operazioni preliminari Durante la procedura di installazione del software, viene richiesto di configurare le opzioni di invio digitale. Per completare la procedura di configurazione, è necessario disporre delle seguenti informazioni: Il codice di licenza del software, riportato sull'etichetta del relativo CD-ROM ● Il nome host o l'indirizzo IP (Internet Protocol) del server di posta SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) che si desidera utilizzare per l'invio dei messaggi di posta elettronica dall'unità di invio digitale ● Il nome host o l'indirizzo IP del server LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) che si desidera utilizzare per il recupero degli indirizzi di posta elettronica (opzionale) ● I percorsi delle cartelle che si desidera impostare per la funzione di invio a cartella ● Il nome host o l'indirizzo IP dell'unità di invio digitale Italiano ● ITWW Operazioni preliminari 3 4 Capitolo 1 Introduzione ITWW 2 Configurazione Italiano Per installare e configurare l'unità di invio digitale, attenersi alla procedura riportata di seguito. Per ulteriori informazioni su come utilizzare o configurare l'unità, consultare la Guida per l'utente di HP 9200C Digital Sender o il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender. ITWW 5 1. Disimballaggio e verifica del contenuto della confezione Insieme all'unità di invio digitale, nella confezione sono contenuti i seguenti elementi. 1 2 3 4 1 2 3 4 5 5 Guida introduttiva CD-ROM contenenti la documentazione per l'unità di invio digitale e il software HP DSS Unità di invio digitale Mascherine del pannello di controllo (opzionale) Cavo di alimentazione Per il disimballaggio dell'unità di invio digitale, attenersi alla procedura descritta di seguito. 1. Estrarre l'unità dalla relativa confezione e rimuovere le custodie di spedizione. 2. Rimuovere i nastri e il materiale di imballaggio dall'ADF. 3. Rimuovere la pellicola protettiva dal display del pannello di controllo. 6 Capitolo 2 Configurazione ITWW 2. Requisiti di installazione e parti del prodotto Verificare che le condizioni ambientali e di rete siano adeguate per l'installazione dell'unità di invio digitale. Requisiti ambientali ● Ambiente stabile senza brusche variazioni di temperatura o di umidità ● Temperatura della stanza compresa tra 0 e 40° C (32 e 104° F) ● Umidità relativa compresa tra il 15 e l'80% (priva di condensa) ● Superficie piana e stabile ● Stanza con ventilazione adeguata al riparo dal contatto con sostanze chimiche e lontano dalla luce solare diretta Italiano Durante l'installazione dell'unità di invio digitale, rispettare i seguenti requisiti di spazio. Nota Per consentire l'apertura totale del coperchio superiore, posizionare l'unità di invio digitale mantenendo almeno 90 mm (3,5 pollici) di spazio dal retro dell'unità. Requisiti di sistema Per questo prodotto sono necessari i seguenti requisiti di sistema. Requisiti hardware Il software di invio digitale dispone dei seguenti requisiti hardware per un server in grado di supportare meno di 50 unità di invio digitale (MFP o unità di invio digitale serie 9200C): ITWW ● Un PC con processore Pentium® 3 o superiore ● 512 MB di RAM 2. Requisiti di installazione e parti del prodotto 7 Il software di invio digitale dispone dei seguenti requisiti hardware per un server in grado di supportare tra 50 e 250 unità di invio digitale: Nota ● Un PC con processore Pentium® 4 da 2 GHz o superiore ● 1 GB di RAM Per l'installazione del software, è necessario disporre dei privilegi dell'amministratore per il server. Requisiti del sistema di rete Il software di invio digitale presenta i seguenti requisiti di rete: Nota ● Windows® 2000 Professional, Server o Advanced Server; Windows XP Professional o Windows Server 2003 Standard o Enterprise Server ● Fast Ethernet 100Base-TX o Ethernet 10Base-T ● Accesso a un gateway di posta elettronica SMTP Si raccomanda di posizionare il gateway SMTP sulla rete LAN. Tuttavia, è possibile configurare il prodotto per la funzione di posta elettronica anche se i servizi di posta vengono forniti da un provider di servizi Internet (ISP) esterno su una linea DSL (Digital Subscription Line). ● 8 Accesso a un server di rete LDAP per il supporto dell'autenticazione utente facoltativa Capitolo 2 Configurazione ITWW Identificazione delle parti del prodotto Nelle figure riportate di seguito vengono indicati i nomi delle parti principali del prodotto e la relativa posizione. Pulsante di rilascio inceppamenti Pannello di controllo Interruttore di alimentazione Scomparto di uscita Scomparto di alimentazione dell'ADF 6 7 8 9 10 Cavo dell'ADF Cavo del pannello di controllo Porta di rete 10/100Base-T Porta EIO Connettore di alimentazione Italiano 1 2 3 4 5 ITWW 11 Blocco dello scanner 12 Numero di serie 2. Requisiti di installazione e parti del prodotto 9 3. Sostituzione delle mascherine del pannello di controllo L'unità viene fornita con delle mascherine installate sul pannello di controllo ed è possibile che nella stessa confezione siano disponibili mascherine per lingue differenti. Se necessario, attenersi alla procedura riportata di seguito per sostituire la mascherina del pannello di controllo in base alla lingua desiderata. 1. Individuare le due mascherine del pannello di controllo. 2. Inserire un piccolo cacciavite a lama piatta o un altro oggetto dall'estremità stretta e sottile nella tacca del bordo superiore di una delle mascherine per sollevare la parte superiore dal pannello di controllo. 3. Sollevare la mascherina e rimuoverla dal prodotto. 4. Posizionare la nuova mascherina sul pannello di controllo. Allineare le estremità della mascherina ai fori presenti sul pannello di controllo, quindi far scorrere la mascherina in posizione. 10 Capitolo 2 Configurazione ITWW 5. Applicare saldamente la mascherina sul pannello di controllo. Verificare che la mascherina aderisca completamente al pannello di controllo. Italiano 6. Ripetere i passi da 2 a 5 per sostituire anche la seconda mascherina. ITWW 3. Sostituzione delle mascherine del pannello di controllo 11 4. Sblocco della testina dello scanner La testina dello scanner è bloccata per evitare danni durante la spedizione. Per sbloccarla, attenersi alle seguenti istruzioni. 1. Sollevare il coperchio superiore dell'unità di invio digitale. 2. Sbloccare la testina dello scanner. 3. Abbassare il coperchio superiore dell'unità di invio digitale. 12 Capitolo 2 Configurazione ITWW 5. Collegamento del cavo di rete Italiano Utilizzare il connettore RJ-45 posto sul retro dell'unità per collegare l'unità di invio digitale a una rete Fast Ethernet 100Base-TX o a una rete Ethernet 10Base-T. ITWW 5. Collegamento del cavo di rete 13 6. Collegamento del cavo di alimentazione 1. Collegare il cavo di alimentazione al connettore del cavo di alimentazione del prodotto. Quindi, collegare il cavo di alimentazione a una presa CA (a corrente alternata) adeguata. Nota Questo prodotto funziona con tensioni da 110/120 volt (V), 60 hertz (Hz) o da 220/240 volt (V), 50 Hz. 2. Premere il pulsante di accensione per accendere il prodotto. Dopo la fase di riscaldamento, viene visualizzato un messaggio che richiede di configurare la lingua del display del pannello di controllo (vedere 7. Configurazione delle impostazioni del pannello di controllo). 14 Capitolo 2 Configurazione ITWW 7. Configurazione delle impostazioni del pannello di controllo Quando si accende l'unità per la prima volta, sul display del pannello di controllo viene richiesto di impostare la lingua, la data e l'ora. Configurazione della lingua del pannello di controllo Per impostazione predefinita, sul pannello di controllo dell'unità di invio digitale vengono visualizzati i messaggi in lingua inglese. Tramite i menu del pannello di controllo è possibile configurare il prodotto per visualizzare i messaggi nelle altre lingue supportate. Quando si accende il prodotto per la prima volta, sul display del pannello di controllo viene visualizzato il menu LANGUAGE. Selezionare una lingua per continuare. Nota Se entro 60 secondi non viene selezionata alcuna lingua, viene impostata come predefinita la lingua inglese e per eventuali modifiche sarà quindi necessario attenersi alla procedura riportata di seguito. Per modificare la lingua del pannello controllo, attenersi alla seguente procedura. 1. Premere il pulsante MENU sul pannello di controllo. 2. Toccare CONFIGURE DEVICE (la terza voce di menu). 3. Toccare SYSTEM SETUP (la quarta voce di menu). 4. Scorrere l'elenco verso il basso e toccare LANGUAGE (l'ultima voce di menu). Configurazione della data e dell'ora Dopo aver impostato la lingua desiderata, sul display del pannello di controllo vengono visualizzate la data e l'ora correnti. Se la data e l'ora visualizzate non sono esatte, toccare OK per impostarle. In caso contrario, toccare Esci. Al termine dell'impostazione, l'orologio in tempo reale all'interno dell'unità mostrerà l'ora esatta. ITWW 7. Configurazione delle impostazioni del pannello di controllo 15 Italiano 5. Toccare la lingua desiderata. 8. Assegnazione dell'indirizzo IP Per garantire il corretto funzionamento dell'unità di invio digitale, è necessario assegnare all'unità un indirizzo IP valido sulla rete. Se la rete utilizza un protocollo DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), è possibile assegnare automaticamente l'indirizzo IP. Nell'unità di invio digitale, DHCP è l'impostazione predefinita. Se non si utilizza il protocollo DHCP, è necessario assegnare manualmente l'indirizzo IP. Individuazione dell'indirizzo IP del protocollo DHCP Utilizzare uno dei metodi riportati di seguito per individuare l'indirizzo IP assegnato automaticamente dal protocollo DHCP. ● Osservare l'angolo superiore sinistro del display del pannello di controllo dell'unità di invio digitale. L'indirizzo IP dovrebbe essere visualizzato accanto alla parola PRONTA. ● In caso contrario, premere il pulsante MENU sul pannello di controllo per visualizzarlo. Toccare il menu INFORMAZIONI, quindi toccare CONFIGURAZIONE. Sullo schermo a sfioramento vengono visualizzate le informazioni di configurazione dell'unità di invio digitale. Toccare il pulsante OK per visualizzare le informazioni su Jetdirect. Scorrere le informazioni fino a individuare l'indirizzo IP. Assegnazione manuale di un indirizzo IP Nel caso sia necessario assegnare un indirizzo IP all'unità, attenersi alle seguenti istruzioni. 1. Premere il pulsante MENU sul pannello di controllo. 2. Toccare CONFIGURA PERIFERICA. 3. Scorrere l'elenco verso il basso e toccare I/O. 4. Scorrere l'elenco verso il basso e toccare MENU PERIFERICA INTERNA JETDIRECT. 5. Toccare TCP/IP. 6. Toccare METODO CONFIG. 7. Toccare MANUALE. 8. Toccare IMPOSTAZIONI MANUALI. 9. Toccare INDIRIZZO IP e utilizzare la tastiera sul pannello di controllo per immettere l'indirizzo IP univoco per la periferica. 16 Capitolo 2 Configurazione ITWW 9. Installazione e configurazione del software Installare il software sul server che ci desidera utilizzare per il supporto del servizio HP DSS (HP Digital Sending Software). Al termine dell'installazione, HP DSS viene eseguito in background come un servizio e si avvia automaticamente ad ogni riavvio del server. Nota Per poter completare correttamente la procedura di installazione del software, è necessario che l'unità di invio digitale sia accesa e collegata alla rete. Operazioni preliminari Durante la procedura di installazione del software, viene richiesto di configurare le opzioni di invio digitale. Per completare la procedura di configurazione, è necessario disporre delle seguenti informazioni: Nota Il codice di licenza del software, riportato sull'etichetta del relativo CD-ROM ● Il nome host o l'indirizzo IP del server di posta elettronica SMTP che si desidera utilizzare per l'invio dei messaggi di posta elettronica dall'unità di invio digitale Si raccomanda di posizionare il gateway SMTP sulla rete LAN. Tuttavia, è possibile configurare il prodotto per la funzione di posta elettronica anche se i servizi di posta vengono forniti da un provider di servizi Internet esterno (ISP) su una linea DSL (Digital Subscription Line). ● Il nome host o l'indirizzo IP del server LDAP che si desidera utilizzare per il recupero degli indirizzi di posta elettronica (opzionale) ● I percorsi delle cartelle che si desidera configurare per la funzione di invio a cartella ● Il nome host o l'indirizzo IP dell'unità di invio digitale Le procedure di installazione descritte all'interno di questa sezione possono essere utilizzate soltanto per l'installazione di base. Per informazioni più dettagliate e procedure di configurazione avanzata, vedere il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender. Per installare il software 1. Inserire il CD-ROM di HP DSS nella relativa unità. All'avvio del programma di installazione, selezionare Installa ora sulla schermata iniziale. Nota Il programma di installazione dovrebbe avviarsi automaticamente. In caso contrario, individuare l'unità del CD-ROM ed eseguire il file SETUP.EXE. 2. Selezionare la lingua da utilizzare per l'installazione nella finestra di dialogo Scegli lingua di installazione. Viene avviata la procedura di installazione guidata. 3. Nella schermata di installazione iniziale, fare clic su Avanti. 4. Fare clic su Sì per accettare i termini della licenza HP. 5. Accettare il percorso di installazione predefinito o fare clic su Sfoglia per selezionare un percorso diverso. ITWW 9. Installazione e configurazione del software 17 Italiano Nota ● 6. Al termine dell'installazione dei file del software, viene visualizzata la Configurazione Wizard di HP MFP Digital Sending Software. Se si installa HP Digital Sending Software per la prima volta, è possibile eseguire il programma solo in modalità di prova per un periodo di tempo predefinito. Nella sezione Licenze della schermata iniziale della procedura di configurazione guidata viene visualizzata la voce “Licenza di prova”. Il periodo di prova residuo viene visualizzato all'interno di questa voce. Alla scadenza del periodo di prova, il software non sarà attivo se non quando verrà installata una licenza valida. Per immettere il codice di licenza fare clic sul pulsante Aggiungi, digitare il codice riportato sull'etichetta del CD-ROM del software, quindi fare clic su OK. 7. Nella sezione della schermata Informazioni dell'amministratore, inserire le informazioni necessarie per contattare l'amministratore. Selezionare la casella di controllo Notifica errori critici all'amministratore se si desidera ricevere un messaggio di notifica tramite un messaggio di posta elettronica per gli errori che richiedono l'intervento dell'amministratore. 8. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni di posta elettronica. 9. Per configurare le impostazioni di posta elettronica: a. Fare clic su Cerca server per individuare i server SMTP sulla rete. b. Nella finestra di dialogo visualizzata, selezionare il server SMTP che si desidera utilizzare per l'invio dei messaggi di posta elettronica dall'unità di invio digitale, quindi fare clic su OK. Nota Se si desidera disporre di server ridondanti, è possibile selezionare più server contemporaneamente tenendo premuto il tasto CTRL durante la selezione. c. Selezionare il server SMTP che si desidera aggiungere, quindi fare clic su Test per verificarne la funzionalità. In caso di esito negativo, contattare l'amministratore di rete per verificare che il server SMTP funzioni. 10. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni di posta elettronica secondaria. Nota La funzione di posta elettronica secondaria è stata progettata per soluzioni che richiedono misure supplementari di protezione delle informazioni. Si differenzia dalla funzione di posta elettronica standard in quanto per poter recapitare il messaggio e-mail è necessario utilizzare un programma software di protezione della posta elettronica di terze parti. La presente procedura non fornisce informazioni sulla configurazione della posta elettronica secondaria. Per istruzioni sull'attivazione della funzione di posta elettronica secondaria, consultare il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender. 11. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni di autenticazione. 12. L'autenticazione è una funzione di protezione fondamentale. HP consiglia di abilitare la funzione di autenticazione sull'unità di invio digitale per evitare l'uso non autorizzato del prodotto. Tuttavia, tale funzione non è necessaria per inviare i documenti tramite l'unità di invio digitale. Se si desidera attivare questa funzione in un secondo momento, andare al passo 13. 18 Capitolo 2 Configurazione ITWW Per attivare la funzione di autenticazione, selezionare innanzitutto un'opzione dall'elenco a discesa Metodo di autenticazione. L'unità utilizza questo metodo per verificare le credenziali di accesso dell'utente. Sono disponibili le seguenti opzioni. ● Nessuno ● Microsoft Windows ● Server LDAP ● Novell NDS (se è installato il software Novell Client) ● Novell Bindery (se è installato il software Novell Client) Dopo aver selezionato l'opzione desiderata, sulla schermata vengono visualizzate le impostazioni restanti. a. Fare clic sul pulsante Cerca server. Viene visualizzata la finestra di dialogo Seleziona server LDAP, contenente un elenco dei server LDAP sulla rete. È possibile che venga prima richiesto di fornire le informazioni personali di accesso alla rete. b. Selezionare il server LDAP che si desidera utilizzare. Vengono visualizzate le informazioni relative al server selezionato. c. Fare clic su OK per confermare il server selezionato. Le informazioni relative al server vengono inserite nella schermata Impostazioni di autenticazione. 13. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni fax. Nota La presente procedura non fornisce informazioni sulla configurazione del fax. Per istruzioni sull'attivazione della funzione di invio al fax, consultare il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender. 14. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni cartella. 15. Se si desidera attivare la funzione di invio alla cartella, selezionare la casella di controllo Abilita Invio a cartella. a. Fare clic su Aggiungi… per aggiungere una nuova cartella. Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi cartella predefinita. b. Specificare un nome per la cartella all'interno della casella di testo Nome alias. Il nome viene visualizzato sull'interfaccia del pannello di controllo dell'unità. c. Nota ITWW Fare clic su Sfoglia… per individuare il percorso di una cartella, quindi fare clic su OK per confermarlo. I sistemi operativi compatibili con le cartelle di destinazione sono Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP e Novell NetWare. 9. Installazione e configurazione del software 19 Italiano d. Per verificare le impostazioni, fare clic sul pulsante Test. Nella finestra di dialogo Verifica autenticazione utente, immettere le credenziali di accesso alla rete di un utente di rete per verificare se il server LDAP è in grado di recuperare un indirizzo di posta elettronica. Se l'esito del test è negativo, contattare l'amministratore di rete per risolvere eventuali problemi di configurazione del server LDAP. d. Nell'elenco a discesa Credenziali di accesso, selezionare le credenziali che si desidera utilizzare per accedere alla cartella. Se si seleziona Pubblico, il programma utilizza l'opzione Credenziali di accesso alle cartelle pubbliche nella schermata Impostazioni cartella. Se si seleziona l'opzione Utente MFP, il programma utilizza le credenziali con cui l'utente ha effettuato l'accesso alla periferica. e. Fare clic su OK per salvare le impostazioni. La nuova cartella viene aggiunta all'elenco. f. Ripetere la procedura dal passo a al passo e per aggiungere ulteriori cartelle. g. Nell'area Credenziali di accesso alle cartelle pubbliche nella scheda Cartelle, specificare le credenziali di accesso pubbliche per il salvataggio dei file nelle cartelle. È necessario fornire tali informazioni prima del salvataggio dell'elenco delle cartelle. 16. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni flusso di lavoro. Nota La presente procedura non fornisce informazioni sulla configurazione del flusso di lavoro. Per istruzioni sull'attivazione della funzione di invio a flussi di lavoro, consultare il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender. 17. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazioni di invio. 18. Se la rete in uso supporta questa opzione, selezionare la casella di controllo Abilita rubriche personali (PAB, Personal Address Books) per consentire agli utenti di utilizzare le rubriche di Microsoft Outlook sull'unità di invio digitale. Nota Si tratta di una funzione facoltativa che richiede l'autenticazione per l'attivazione e l'impostazione su Microsoft Windows. Viene inoltre richiesto il programma di messaggistica MAPI (Messaging API di Microsoft). Per ulteriori informazioni, consultare il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender. 19. Fare clic su Avanti per passare alla schermata Impostazione preferenze. 20. Fare nuovamente clic su Avanti. Viene visualizzata una finestra di dialogo che richiede se si desidera configurare le unità MFP da utilizzare con il servizio. Fare clic su Sì. 21. Nella schermata Configurazione MFP, fare clic su Aggiungi…. Viene visualizzata la finestra di dialogo Aggiungi MFP. 22. Fare clic sul pulsante Cerca MFP per individuare tutte le MFP e le unità di invio digitale presenti sulla rete. Selezionare l'unità di invio digitale che si desidera installare dall'elenco visualizzato. Nota Se si conosce il nome host o l'indirizzo IP della periferica, specificarlo nella casella di testo Nome host o indirizzo IP in Immetti manualmente un nome di rete MFP anziché utilizzare il pulsante Cerca MFP. 23. Fare clic sul pulsante Aggiungi--> per aggiungere la periferica all'Elenco MFP. 24. Fare clic su Chiudi per chiudere la finestra di dialogo Aggiungi MFP. L'unità di invio digitale viene visualizzata nell'elenco delle MFP nella schermata Configurazione MFP. 25. Selezionare l'unità di invio digitale desiderata e fare clic sul pulsante Configura MFP. Utilizzare le impostazioni contenute nella finestra Configura MFP per attivare le opzioni di invio digitale per l'unità di invio digitale. 20 Capitolo 2 Configurazione ITWW a. Selezionare la scheda Invio a posta elettronica. Selezionare la casella di controllo Abilita Invio per posta elettronica e selezionare mediante il servizio Digital Sender nell'elenco a discesa Invia messaggi di posta elettronica. b. Per consentire agli utenti di aggiungere i messaggi personali durante l'invio della posta elettronica, fare clic sul pulsante Avanzate e selezionare la casella di controllo Modificabile dall'utente. c. Selezionare la scheda Invio a cartella e la casella di controllo Abilita Invio a cartella. d. Se si desidera attivare la funzione di autenticazione, selezionare la scheda Autenticazione e la casella di controllo Abilita autenticazione. In caso contrario, andare al passo f. e. Selezionare le funzioni per le quali si desidera attivare l'autenticazione. Selezionare quindi il dominio di rete dalla casella di riepilogo Dominio predefinito. f. Passare alla scheda Invio e selezionare la casella di controllo Consenti all'MFP di accedere direttamente a una rubrica LDAP se si desidera che il software HP DSS recuperi gli indirizzi direttamente da un server LDAP. Nell'elenco a discesa Server LDAP, selezionare il server LDAP precedentemente configurato. g. Fare clic su OK per salvare le impostazioni di configurazione dell'MFP. Nota Se si configura un gruppo di unità di invio digitale, utilizzare il pulsante Copia impostazioni nella schermata Configurazione MFP per copiare le impostazioni dall'unità configurata, quindi utilizzare il pulsante Incolla impostazioni per applicare le impostazioni alle altre unità. 26. Fare clic sul pulsante Fine. Viene visualizzata la schermata di installazione finale. Italiano 27. Fare clic sul pulsante Fine nella schermata Installazione guidata InstallShield completata per completare l'installazione. ITWW 9. Installazione e configurazione del software 21 10. Verifica dell'installazione del prodotto Attenersi alla procedura riportata di seguito per verificare la corretta installazione e configurazione della periferica. 1. Sul display del pannello di controllo della periferica, verificare che vengano visualizzate le opzioni E-mail e Cartella. 2. Posizionare un documento nell'ADF con il lato da sottoporre a scansione rivolto verso l'alto o sul vetro a superficie piana con il lato da sottoporre a scansione rivolto verso il basso. 3. Toccare E-MAIL sul display del pannello di controllo. 4. Se richiesto, specificare il nome utente e la password. 5. In caso contrario, toccare Da: e inserire il proprio indirizzo di posta elettronica. 6. Toccare A: e inserire il proprio indirizzo di posta elettronica. Nota Toccare per annullare eventuali sequenze di tasti errate. 7. Toccare OK. 8. Premere AVVIA. L'unità effettua la scansione del documento e lo invia all'utente sotto forma di allegato e-mail. 9. Ripetere la procedura utilizzando l'opzione CARTELLA e verificare che il file venga inviato alla cartella corretta. Se il file non viene inviato correttamente, verificare l'installazione e la configurazione del prodotto. Per ulteriori informazioni, consultare la Guida per l'utente di HP 9200C Digital Sender o il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender. Se il prodotto è stato installato correttamente, è possibile effettuare la scansione dei documenti e inviarli a un indirizzo di posta elettronica o a una cartella. Consultare la Guida per l'utente di HP 9200C Digital Sender per istruzioni dettagliate sull'uso delle opzioni di invio e il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender per informazioni sulla configurazione di tutte le funzioni di invio digitale. 22 Capitolo 2 Configurazione ITWW 3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti Italiano Consultare questa sezione se si verificano dei problemi durante la procedura di installazione iniziale della periferica. Per ulteriori informazioni sulla risoluzione dei problemi, consultare la Guida per l'utente di HP 9200C Digital Sender o il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender. ITWW 23 Risoluzione dei problemi Utilizzare le seguenti istruzioni per risolvere eventuali problemi di installazione dell'unità di invio digitale. 24 Problema Soluzione L'unità di invio digitale non è in grado di effettuare la scansione e viene visualizzato il messaggio di errore VERIFICARE CAVI E BLOCCO SCANNER. Il blocco della testina dello scanner si trova ancora nella posizione di blocco. Sboccarlo. Vedere 4. Sblocco della testina dello scanner. Il pulsante Cerca server nella schermata Impostazioni di posta elettronica non ha individuato alcun server. ● Verificare che il server SMTP sulla rete funzioni. ● Fare clic sul pulsante Aggiungi… nella schermata Impostazioni di posta elettronica e specificare il nome host e l'indirizzo IP del server SMTP. Dopo aver inserito l'indirizzo, fare clic sul pulsante Test per verificare la comunicazione tra il software e il server. ● Se la comunicazione con il server non è attiva, rivolgersi all'amministratore di rete per risolvere il problema. ● Se sono presenti altre unità di invio digitale o MFP che utilizzano il servizio HP DSS, tramite il pulsante Copia impostazioni nella scheda Configurazione MFP di HP MFP DSS Configuration Utility è possibile copiare le impostazioni da un'unità che funziona correttamente e, successivamente, tramite il pulsante Incolla impostazioni applicare tali impostazioni all'unità di invio digitale. Capitolo 3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti ITWW Soluzione Il pulsante Cerca server nella schermata Impostazioni di autenticazione non ha individuato alcun server. ● Verificare che il server LDAP sulla rete funzioni. ● Inserire il nome host o l'indirizzo IP del server LDAP nella casella di testo Server LDAP. Dopo aver inserito l'indirizzo, fare clic sul pulsante Cerca impostazioni per recuperare le impostazioni del server. Quindi, fare clic sul pulsante Test per verificare la comunicazione tra il software e il server. ● Se la comunicazione con il server non è attiva, rivolgersi all'amministratore di rete per risolvere il problema. ● Se sono presenti altre unità di invio digitale o MFP che utilizzano il servizio HP DSS, tramite il pulsante Copia impostazioni nella scheda Configurazione MFP di HP MFP DSS Configuration Utility è possibile copiare le impostazioni da un'unità che funziona correttamente e, successivamente, tramite il pulsante Incolla impostazioni applicare tali impostazioni all'unità di invio digitale. ● Assicurarsi che il cavo di alimentazione sia inserito saldamente nell'unità e nella presa di corrente. ● Accertarsi che l'unità sia accesa. ● Rimuovere eventuali messaggi di errore visualizzati sul display del pannello di controllo. ● Verificare che il cavo di rete sia collegato saldamente all'unità. ● Verificare che uno dei due indicatori luminosi visualizzati sopra la porta di rete dell'unità sia acceso. L'unità di invio digitale non funziona. ITWW Italiano Problema Le pagine sottoposte a scansione sono vuote o contengono dei motivi ripetuti. Verificare che sul vetro di scansione non vi siano altre pagine. La qualità dell'immagine è scadente. ● Assicurarsi che il documento che si desidera inviare sia posizionato correttamente nell'ADF (lato di scansione rivolto verso l'alto) o sul vetro (lato di scansione rivolto verso il basso). ● Se possibile, modificare alcune delle impostazioni di scansione, ad esempio il tipo di risoluzione o di file, per migliorare la qualità dell'immagine. Risoluzione dei problemi 25 Problema Soluzione L'ADF preleva più fogli contemporaneamente, i fogli sono disallineati o si inceppano frequentemente. ● Regolare le guide in modo che aderiscano alla risma senza piegarla. ● L'ADF può contenere un massimo di 50 fogli o una quantità inferiore, in base al tipo di supporto caricato. ● Il vassoio di uscita può contenere fino a un massimo di 50 fogli. Accertarsi che non vengano caricate altre pagine nel vassoio di uscita. ● La carta deve essere impilata nell'ordine corretto direttamente nell'ADF. ● Se sull'originale sono stati precedentemente applicati dei punti metallici o il foglio è stato perforato (con rilegatrice a tre), verificare che le pagine non siano attaccate l'una all'altra. ● È possibile che il tipo di supporto caricato nel vassoio non soddisfi le specifiche richieste. Per le specifiche sui supporti, consultare la Guida per l'utente di HP 9200C Digital Sender. ● Se si inserisce l'indirizzo di posta elettronica tramite il pannello di controllo, rinviare il messaggio e-mail, verificando che l'indirizzo digitato e il relativo formato siano corretti (ovvero che non vi siano spazi e che contenga il simbolo @ e il punto richiesti). ● Rinviare il messaggio di posta elettronica. Accertarsi di aver immesso il nome con il formato corretto nel campo Da: affinché il messaggio non venga rifiutato e venga rispedito al mittente in caso di errore di trasmissione. ● Rivolgersi all'amministratore di rete per verificare che il server SMTP funzioni. Un documento inviato ad una cartella non è arrivato nella cartella di destinazione. ● Rinviare il documento. ● Per risolvere un errore di duplicazione del nome del file, verificare se è possibile rinominare il file. La parte finale della pagina trasmessa è incompleta. Se il documento è stato inviato tramite il vetro di scansione, la pagina potrebbe risultare troppo lunga. Il formato dei documenti sottoposti a scansioni tramite il vetro dello scanner non deve essere superiore a quello A4 o 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 pollici). Un messaggio di posta elettronica non è stato recapitato all'indirizzo del destinatario. 26 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti ITWW Problema Soluzione La lingua visualizzata sul pannello di controllo è errata. Utilizzare il menu del pannello di controllo per impostare la lingua corretta. Premere il pulsante MENU. 2. Selezionare CONFIGURE DEVICE sul display del pannello di controllo (la terza voce di menu). 3. Toccare SYSTEM SETUP (la quarta voce di menu). 4. Scorrere l'elenco verso il basso e toccare LANGUAGE (l'ultima voce di menu). 5. Toccare la lingua corretta. Italiano 1. ITWW Risoluzione dei problemi 27 Assistenza clienti Per ulteriori informazioni sul prodotto, consultare la Guida per l'utente di HP 9200C Digital Sender o il Manuale di assistenza di HP 9200C Digital Sender contenuto nel CD-ROM. Per informazioni sull'Assistenza clienti HP, consultare l'opuscolo di assistenza fornito con il prodotto oppure visitare il sito Web all'indirizzo http://www.hp.com/support/9200c. 28 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti ITWW Normative FCC Questa unità è stata collaudata ed è risultata conforme ai limiti stabiliti per i dispositivi digitali di Classe B, Parte 15 delle norme FCC. Questi limiti hanno lo scopo di garantire una protezione adeguata dalle interferenze dannose che possono originarsi quando l'apparecchiatura viene utilizzata in ambiente commerciale. Questa unità genera, utilizza e può emettere energia in radiofrequenza. Se non viene installata e utilizzata secondo le istruzioni può causare interferenze alle comunicazioni radio. Non è garantita l'assenza di interferenze in particolari installazioni, condizione che può verificarsi spengendo e riaccendendo l'apparecchio. Qualora il dispositivo dovesse provocare interferenze nella comunicazione radiotelevisiva, si consiglia di eliminare l'interferenza in uno dei seguenti modi: Riorientare o riposizionare l'antenna ricevente. ● Aumentare la distanza tra l'unità e il ricevitore. ● Collegare l'unità a una presa di un circuito diverso da quello a cui è collegato il ricevitore. ● Rivolgersi al rivenditore o a un tecnico dell'assistenza. Eventuali modifiche o alterazioni non espressamente autorizzate da HP possono invalidare il diritto all'utilizzo dell'apparecchiatura. Italiano Nota ● ITWW Normative FCC 29 30 Capitolo 3 Risoluzione dei problemi e assistenza clienti ITWW Indice analitico B blocco della testina dello scanner posizione 9 sblocco 12 blocco, scanner posizione 9 sblocco 12 C caratteristiche 1 cartelle, risoluzione dei problemi 26 cavi, collegamento 13 cavo di alimentazione, collegamento 14 cavo di rete, collegamento 13 Cerca server, risoluzione dei problemi 24 collegamento del cavo di rete 13 confezione, contenuto 6 contenuto della confezione 6 D data, impostazione 15 dichiarazioni di conformità FCC 29 dichiarazioni FCC 29 disco rigido 1 disimballaggio dell'unità di invio digitale 6 documentazione 2 DSS, installazione 17 E errori di scansione 24 G guida in linea 2 guida per l'utente 2 ITWW H HP Jetdirect incorporato 1 I impostazioni data e ora 15 indirizzo IP 16 lingua 15 in linea, guida 2 inceppamenti, pulsante di rilascio 9 indirizzo IP, assegnazione 16 installazione elenco di controllo 2 informazioni 2 mascherine del pannello di controllo 10 requisiti 3 software 17 verifica 22 installazione di HP DSS 17 installazione, verifica 22 interruttore di alimentazione 9 Italiano A ADF caratteristiche 1 risoluzione dei problemi 26 scomparti, posizione 9 alimentazione, interruttore 9 ambiente operativo, requisiti 7 assistenza 28 assistenza clienti 28 J Jetdirect incorporato 1 L lingua, pannello di controllo mascherine, installazione 10 modifica 15 M manuale di assistenza 2 manuali 2 margini, scansione 1 mascherine, pannello di controllo 10 memoria 1 N numero di serie, posizione 9 O ora, impostazione 15 P pagine incomplete, risoluzione dei problemi 26 pagine vuote, risoluzione dei problemi 25 Indice analitico 31 pannello di controllo impostazioni della lingua 15 mascherine 10 posizione 9 parti, posizione 9 porta di rete 9 porta EIO 9 porte, posizione 9 posta elettronica invio 22 risoluzione dei problemi 26 protocollo DHCP, indirizzo IP 16 pulsante di rilascio, inceppamenti 9 Q qualità dell'immagine, risoluzione dei problemi 25 qualità, risoluzione dei problemi 25 R requisiti ambientali 7 requisiti di rete 8 requisiti di sistema 7 requisiti hardware 7 risoluzione dei problemi ADF 26 cartelle 26 Cerca server 24 errori di scansione 24 32 Indice analitico invio digitale 25 pagine incomplete 26 pagine vuote 25 posta elettronica 26 qualità dell'immagine 25 S sblocco della testina dello scanner 12 scheda di rete incorporata 1 scomparti 9 scomparto di alimentazione 9 scomparto di uscita 9 server, risoluzione dei problemi 24 sistema operativo, requisiti 8 siti Web, assistenza 2 SMTP, risoluzione dei problemi 24 software, installazione 17 specifiche, caratteristiche 1 T temperatura, requisiti 7 U umidità, requisiti 7 V verifica dell'installazione 22 ITWW HP 9200C Digital Sender Español Guía de instalación inicial Copyright y licencia Créditos de marcas comerciales © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, LP Microsoft® y Windows® son marcas comerciales registradas en EE.UU. de Microsoft Corporation. Se prohíbe la reproducción, adaptación o traducción sin permiso previo y por escrito, salvo que lo permitan las leyes de propiedad intelectual. La información contenida en este documento está sujeta a modificaciones sin notificación previa. Las únicas garantías existentes para los productos y servicios de HP son las expuestas en las declaraciones de garantía expresa que acompañan a dichos productos y servicios. Ninguna parte de este documento debe interpretarse como constituyente de garantía adicional alguna. HP no será responsable de los errores u omisiones técnicos o editoriales que pueda contener este documento. Nº de referencia: Q5916-90902 Edition 1, 11/2004 Pentium® es una marca comercial registrada de Intel Corporation o de sus subsidiarias en EE.UU. y en otros países/regiones. Tabla de contenido 1 Introducción Dónde buscar información ........................................................................................................2 Lista de comprobación de la instalación ...................................................................................2 Antes de comenzar ...................................................................................................................3 2 Instalación 3 Solución de problemas y asistencia al cliente Solución de problemas ............................................................................................................24 Asistencia al cliente .................................................................................................................28 Normativas de la FCC .............................................................................................................29 Índice ESWW Tabla de contenido iii Español Paso 1. Saque el producto del paquete y compruebe el contenido .........................................6 Paso 2. Requisitos de instalación y componentes del producto ..............................................7 Requisitos de entorno .........................................................................................................7 Requisitos del sistema ........................................................................................................7 Identificación de los componentes del producto ................................................................9 Paso 3. Cambie las plantillas del panel de control .................................................................10 Paso 4. Desbloquee el cabezal del escáner ...........................................................................12 Paso 5. Conecte el cable de red .............................................................................................13 Paso 6. Conecte el cable de alimentación ..............................................................................14 Paso 7. Configure los valores del panel de control ................................................................15 Configuración del idioma del panel de control .................................................................15 Configuración de la fecha y la hora ..................................................................................15 Paso 8. Asigne la dirección IP ................................................................................................16 Búsqueda de la dirección IP de DHCP ............................................................................16 Asignación manual de una dirección IP ...........................................................................16 Paso 9. Instalación y configuración del software ....................................................................17 Antes de comenzar ...........................................................................................................17 Para instalar el software ...................................................................................................17 Paso 10. Compruebe la instalación del producto ...................................................................22 iv ESWW 1 Introducción Enhorabuena por comprar HP 9200C Digital Sender, un valioso complemento para sus procesos de gestión de contenidos. Digital Sender escanea todo tipo de documentos y los envía a continuación a direcciones de correo electrónico, destinatarios de fax o carpetas de red. Digital Sender también se puede configurar para enviar documentos a destinatarios de flujos de trabajo, junto con archivos de metadatos que contengan información del flujo de trabajo que se captura en el panel de control del dispositivo. Mediante el uso de estas características, Digital Sender puede ser la interfaz para una variedad de programas de gestión de contenido como Microsoft® SharePoint, Documentum, Filenet y Lotus Domino. Mediante el uso de software adicional como HP Autostore, Digital Sender también puede enviar un documento a través de un flujo de trabajo más complejo que incluya componentes como reconocimiento de códigos de barras o reconocimiento óptico de caracteres (OCR). ESWW ● Envío digital: envía archivos escaneados a direcciones de correo electrónico, destinatarios de fax, carpetas de red y carpetas de flujos de trabajo. El software HP Digital Sending Software (HP DSS) que se incluye con Digital Sender lleva a cabo las funciones de envío digital. ● Escáner de superficie plana: el escáner de tamaño Carta/A4 permite escanear documentos tanto en blanco y negro como en color y áreas a página completa a 1 mm (0,04 pulgadas) del borde del papel. ● Panel de control táctil interactivo: sus intuitivos menús en pantalla y asistentes permiten llevar a cabo las tareas de envío digital. ● Alimentador automático de documentos (ADF): el dispositivo ADF de tamaño Legal admite un máximo de 50 páginas e incorpora la función dúplex para escanear las dos caras de un documento impreso a doble cara. ● Memoria: el dispositivo incluye 128 megabytes (MB) de memoria RAM. ● Disco duro: el dispositivo incorpora un disco duro interno de 20 gigabytes (GB) para almacenar documentos y configuraciones. ● Conectividad: se proporcionan un puerto 10/100Base-T y una ranura de ampliación de entrada/salida mejorada (EIO). ● HP Jetdirect Inside: el dispositivo integra un servidor de impresión HP Jetdirect para obtener una conectividad de red fiable. Español Digital Sender incluye estas características: 1 Dónde buscar información Examine las siguientes fuentes de documentación para aprender a utilizar HP 9200C Digital Sender. Guía de instalación inicial (este documento): proporciona instrucciones paso a paso para la instalación y configuración de Digital Sender. Guía del usuario y Guía de asistencia técnica: la Guía del usuario de HP 9200C Digital Sender (nº de referencia Q5916-90914) contiene información acerca del uso de Digital Sender y sobre cómo solucionar problemas. La Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender (nº de referencia Q5916-90934) contiene instrucciones más detalladas sobre los procesos de configuración y de administración. Ambas guías están disponibles en el CD-ROM de documentación suministrado con Digital Sender. También están disponibles por Internet en http://www.hp.com/support/9200c. Ayuda en línea: HP MFP DSS Configuration Utility incluye un sistema de ayuda en línea con información sobre las opciones de envío digital. Lista de comprobación de la instalación Esta guía le ayuda a configurar e instalar su nuevo producto. Para llevar a cabo una instalación correcta, siga cada uno de los pasos en el orden indicado. Paso 1: Saque el producto del embalaje. Paso 2: Compruebe los requisitos de instalación y los componentes del producto. Paso 3: Cambie las plantillas del panel de control (opcional). Paso 4: Desbloquee el cabezal del escáner. Paso 5: Conecte el cable de red. Paso 6: Conecte el cable de alimentación. 2 Capítulo 1 Introducción ESWW Paso 7: Configure los valores del panel de control. Paso 8: Asigne la dirección IP del dispositivo. Paso 9: Instale y configure el software. Paso 10: Compruebe la instalación del producto. Antes de comenzar Durante el procedimiento de instalación del software se le solicitará que configure las opciones de envío digital. Necesitará la siguiente información para poder llevar a cabo esta configuración: La clave de licencia del software impresa en la etiqueta del CD-ROM de software. ● El nombre de host o la dirección IP del servidor de correo electrónico SMTP (protocolo de transferencia de correo simple) que se utilizará para enviar correo electrónico desde Digital Sender. ● El nombre de host o la dirección IP del servidor LDAP (protocolo ligero de acceso a directorios) que se utilizará para recuperar direcciones de correo electrónico (opcional). ● Las rutas de las carpetas que se configurarán para la característica de envío a carpeta. ● El nombre de host o la dirección IP de Digital Sender. Español ● ESWW Antes de comenzar 3 4 Capítulo 1 Introducción ESWW 2 Instalación Español Siga estos pasos para instalar y configurar Digital Sender. Si necesita información más detallada sobre cómo utilizar o configurar el dispositivo, consulte la Guía del usuario de HP 9200C Digital Sender o la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender. ESWW 5 Paso 1. Saque el producto del paquete y compruebe el contenido En la caja de Digital Sender se incluyen estos elementos. 1 2 3 4 1 2 3 4 5 5 Guía de instalación inicial CD-ROM con el software HP DSS y la documentación de Digital Sender Digital Sender Plantillas del panel de control Cable de alimentación Siga estas instrucciones para desembalar Digital Sender. 1. Levante el dispositivo y sáquelo de la caja. Retire todas las bolsas de embalaje. 2. Retire toda la cinta y todo el material de embalaje del ADF. 3. Retire la película protectora de la pantalla del panel de control. 6 Capítulo 2 Instalación ESWW Paso 2. Requisitos de instalación y componentes del producto Asegúrese de que dispone de las condiciones de entorno y de red adecuadas para instalar Digital Sender. Requisitos de entorno ● Entorno estable sin cambios de temperatura ni de humedad ● Temperatura ambiente de 0 a 40 °C (de 32 a 104 °F) ● Humedad relativa del 15 al 80 % sin condensación ● Superficie resistente y lisa ● Habitación con buena ventilación y que no esté expuesta a productos químicos o a la luz directa del sol Respete los siguientes requisitos de espacio durante la instalación de Digital Sender. Para poder abrir completamente la parte superior del dispositivo, se deben dejar 90 mm (3,5 pulgadas) de espacio libre detrás de Digital Sender. Español Nota Requisitos del sistema Este producto requiere las siguientes especificaciones del sistema. Requisitos de hardware El software de envío digital presenta los siguientes requisitos de hardware para su instalación en un servidor con menos de 50 dispositivos de envío digital (equipos MFP o 9200C Digital Sender): ESWW ● PC con procesador Pentium® 3 o superior ● 512 MB de RAM Paso 2. Requisitos de instalación y componentes del producto 7 El software de envío digital presenta los siguientes requisitos de hardware para su instalación en un servidor con entre 50 y 250 dispositivos de envío digital: Nota ● PC con procesador Pentium® 4 a 2 GHz o superior ● 1 GB de RAM Para poder instalar el software, es necesario tener privilegios de administrador en el servidor. Requisitos del sistema de red El software de envío digital presenta los siguientes requisitos de red: Nota ● Windows® 2000 Professional, Server o Advanced Server; Windows XP Professional; o Windows Server 2003 Standard o Enterprise Server ● Red Fast Ethernet 100Base-TX o Ethernet 10Base-T ● Acceso a una puerta de enlace de correo electrónico SMTP Se recomienda encarecidamente ubicar la puerta de enlace SMTP en su red de área local. No obstante, podrá configurar la función de correo electrónico de su producto aunque un proveedor de servicios de Internet (ISP) externo le proporcione los servicios de correo a través de una línea de subscripción digital (DSL). ● 8 Acceso a un servidor LDAP de red para dar soporte a la autenticación opcional de usuarios Capítulo 2 Instalación ESWW Identificación de los componentes del producto ESWW 1 2 3 4 5 Botón de recuperación de atascos Panel de control Interruptor de encendido/apagado Bandeja de salida Bandeja de entrada del ADF 6 7 8 9 10 Cable del ADF Cable del panel de control Puerto de red 10/100Base-T Puerto EIO Conector de alimentación 11 Bloqueo del escáner Paso 2. Requisitos de instalación y componentes del producto 12 Número de serie Español En las siguientes ilustraciones se muestran la ubicación y los nombres de los principales componentes del producto. 9 Paso 3. Cambie las plantillas del panel de control El dispositivo ya incorpora plantillas en el panel de control. Puede que en la caja se incluyan plantillas en otros idiomas. Si es necesario, siga este procedimiento para cambiar las plantillas del panel de control y utilizar el idioma preferido. 1. Localice las dos plantillas del panel de control. 2. Introduzca un pequeño destornillador de cabeza plana u otra herramienta fina en la ranura situada en la parte superior de una de las plantillas para separarla del panel de control. 3. Levante la plantilla y tire de ella hacia usted para separarla del producto. 4. Coloque la nueva plantilla sobre el panel de control. Alinee los extremos de la plantilla con los orificios del panel de control y deslícela para introducirla. 10 Capítulo 2 Instalación ESWW 5. Ajuste la plantilla sobre el panel de control. Asegúrese de que la plantilla está plana sobre el panel de control. Español 6. Repita los pasos del 2 al 5 para cambiar la segunda plantilla. ESWW Paso 3. Cambie las plantillas del panel de control 11 Paso 4. Desbloquee el cabezal del escáner El cabezal del escáner está bloqueado para evitar que se estropee durante el transporte. Siga estas instrucciones para desbloquearlo. 1. Abra la parte superior de Digital Sender. 2. Desbloquee el cabezal del escáner. 3. Cierre la parte superior de Digital Sender. 12 Capítulo 2 Instalación ESWW Paso 5. Conecte el cable de red Español Utilice el conector RJ-45 situado en la parte posterior del dispositivo para conectar el producto a una red Fast Ethernet 100Base-TX o Ethernet 10Base-T. ESWW Paso 5. Conecte el cable de red 13 Paso 6. Conecte el cable de alimentación 1. Conecte el cable de alimentación al conector de alimentación del producto. Seguidamente, conecte el cable de alimentación a una toma de corriente alterna (CA) adecuada. Nota Este producto puede funcionar con dos opciones de tensión diferentes: 110/120 voltios (V) y 60 hercios (Hz) o 220/240 V y 50 Hz. 2. Encienda el producto con el botón de encendido. Después de la fase de calentamiento del producto aparece un mensaje solicitando que configure el idioma del panel de control (consulte Paso 7. Configure los valores del panel de control). 14 Capítulo 2 Instalación ESWW Paso 7. Configure los valores del panel de control Cuando se enciende el dispositivo por primera vez, la pantalla del panel de control muestra mensajes para configurar el idioma, la fecha y la hora. Configuración del idioma del panel de control De forma predeterminada, el panel de control del producto muestra los mensajes en inglés. Utilice los menús del panel de control para configurar el producto y mostrar los mensajes en otro idioma compatible. Cuando se enciende el producto por primera vez, la pantalla del panel de control muestra el menú LANGUAGE. Seleccione un idioma para continuar. Nota Si no se selecciona un idioma en un intervalo de 60 segundos, se define inglés como idioma. Debe seguir el siguiente proceso para realizar cualquier cambio de idioma. Siga estas instrucciones para cambiar el idioma del panel de control. 1. Pulse el botón MENU del panel de control. 2. Toque CONFIGURE DEVICE (tercer elemento del menú). 3. Toque SYSTEM SETUP (cuarto elemento del menú). 4. Desplácese hacia abajo y toque LANGUAGE (último elemento del menú). 5. Toque el idioma preferido. Configuración de la fecha y la hora Español Después de configurar el idioma, la pantalla del panel de control muestra la fecha y la hora actuales. Si la fecha y la hora son incorrectas, toque ACEPTAR para configurarlas. Si son correctas, toque Salir. Una vez definido, el reloj en tiempo real del dispositivo mantendrá la hora correcta. ESWW Paso 7. Configure los valores del panel de control 15 Paso 8. Asigne la dirección IP Para que el dispositivo funcione correctamente, es necesario asignarle una dirección IP válida de la red. Si la red utiliza el protocolo DHCP (Protocolo de configuración dinámica de host), esta dirección IP se puede asignar de forma automática. DHCP es el valor predeterminado de Digital Sender. Si no se utiliza DHCP, tendrá que asignar una dirección IP manualmente. Búsqueda de la dirección IP de DHCP Siga uno de estos métodos para buscar la dirección IP que DHCP ha asignado automáticamente. ● Observe la esquina superior izquierda de la pantalla del panel de control de Digital Sender. La dirección IP debería aparecer junto a la palabra Preparado. ● Si la dirección IP no aparece en la pantalla del panel de control, pulse el botón MENÚ del panel de control. Toque el menú INFORMACIÓN y después CONFIGURACIÓN. La información de configuración de Digital Sender aparece en la pantalla táctil. Toque el botón ACEPTAR para ver los datos de Jetdirect. Desplácese por la información hasta encontrar la dirección IP. Asignación manual de una dirección IP Siga estas instrucciones si necesita asignar una dirección IP al dispositivo. 1. Pulse el botón MENÚ del panel de control. 2. Toque CONFIGURAR DISPOSITIVO. 3. Desplácese hacia abajo y toque E/S. 4. Desplácese hacia abajo y toque MENÚ JETDIRECT INCORPORADO. 5. Toque TCP/IP. 6. Toque CONFIG MÉTODO. 7. Toque MANUAL. 8. Toque CONFIGURACIÓN MANUAL. 9. Toque DIRECCIÓN IP y utilice el teclado del panel de control para introducir una dirección IP exclusiva para el dispositivo. 16 Capítulo 2 Instalación ESWW Paso 9. Instalación y configuración del software Instale el software en el servidor desde el que se proporcionará el servicio HP Digital Sending Software (HP DSS). Tras la instalación, HP DSS se ejecuta como un servicio en segundo plano. Se inicia automáticamente cada vez que se reinicia el servidor. Nota Digital Sender deberá estar encendido y conectado a la red para que el proceso de instalación del software finalice correctamente. Antes de comenzar Durante el procedimiento de instalación del software se le solicitará que configure las opciones de envío digital. Necesitará la siguiente información para poder llevar a cabo esta configuración: Nota La clave de licencia del software impresa en la etiqueta del CD-ROM de software. ● El nombre de host o la dirección IP del servidor de correo electrónico SMTP que se utilizará para enviar correo electrónico desde Digital Sender. Se recomienda encarecidamente ubicar la puerta de enlace SMTP en su red de área local. No obstante, también podrá configurar la función de correo electrónico de su producto aunque un proveedor de servicios de Internet (ISP) externo le proporcione los servicios de correo a través de una línea de subscripción digital (DSL). ● El nombre de host o la dirección IP del servidor LDAP que se utilizará para recuperar direcciones de correo electrónico (opcional). ● Las rutas de las carpetas que se configurarán para la característica de envío a carpeta. ● El nombre de host o la dirección IP de Digital Sender. Los pasos de instalación que se proporcionan aquí sólo realizan la instalación básica. Para obtener más detalles e información sobre una configuración más avanzada, consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender. Para instalar el software 1. Introduzca el CD-ROM de HP DSS en la unidad de CD-ROM. Cuando se inicie el programa de instalación, seleccione Instalar ahora en la pantalla inicial. Nota El programa de instalación debería iniciarse de forma automática. En caso contrario, acceda a la unidad de CD-ROM y ejecute el archivo SETUP.EXE. 2. En el cuadro de diálogo Elegir idioma de instalación, seleccione un idioma para la instalación. Se inicia el asistente de instalación. 3. En la pantalla de Bienvenida de la instalación, haga clic en Siguiente. 4. Haga clic en Sí para aceptar los términos de licencia del software de HP. 5. Acepte la ubicación de instalación predeterminada, o bien haga clic en Examinar para seleccionar otra distinta. ESWW Paso 9. Instalación y configuración del software 17 Español Nota ● 6. Después de instalar los archivos del software, aparece el Asistente de configuración de HP MFP Digital Sending Software. Cuando se instala el software HP Digital Sending Software por primera vez, puede ejecutarse en modo de evaluación durante un período concreto de tiempo. La sección Licencias de esta primera pantalla del Asistente de configuración muestra una entrada de licencia de evaluación (Trial License). El período de evaluación restante se muestra en esta entrada. Una vez que vence el período de evaluación, el software se inactiva hasta que se instala una licencia válida. Para introducir una clave de licencia, haga clic en el botón Agregar, escriba la clave del código de licencia que se proporciona en la etiqueta del CD-ROM de software y haga clic en Aceptar. 7. En la sección Información del administrador de la pantalla, rellene la información de contacto del administrador. Active la casilla de verificación Notificar al administrador sobre errores críticos si desea recibir un notificación por correo electrónico de los errores que requieren asistencia por parte del administrador. 8. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de correo electrónico. 9. Configure los valores de correo electrónico: a. Haga clic en Buscar servidores para buscar los servidores SMTP en la red. b. En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione el servidor que desee utilizar para enviar correo electrónico desde Digital Sender y haga clic en Aceptar. Nota Si desea tener servidores redundantes, puede seleccionar más de uno manteniendo presionada la tecla CTRL mientras selecciona los servidores. c. Seleccione el servidor SMTP que ha añadido y haga clic en Prueba para probar su funcionalidad. Si la prueba no es satisfactoria, póngase en contacto con el administrador de la red para comprobar que el servidor SMTP esté en funcionamiento. 10. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de correo electrónico secundario. Nota El Correo electrónico secundario se ha diseñado para las soluciones que requieren una medida de seguridad adicional de los datos. Se diferencia de la característica de correo electrónico normal en que, para entregar el correo electrónico, necesita un programa de software de seguridad de correo electrónico de otro fabricante. La configuración de Correo electrónico secundario no se incluye en este procedimiento. Si tiene pensado activar Correo electrónico secundario, consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender para obtener instrucciones. 11. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de autenticación. 12. La autenticación es una característica de seguridad importante. HP recomienda encarecidamente activar la autenticación en Digital Sender con el fin de evitar su uso no autorizado. No obstante, la autenticación no es necesaria para el envío de documentos mediante Digital Sender. Si no desea activar la autenticación en este momento, continúe con el Paso 13. 18 Capítulo 2 Instalación ESWW Para activar la autenticación, seleccione en primer lugar una opción en la lista desplegable Método de autenticación. Éste es el método que utiliza el dispositivo para verificar las credenciales de inicio de sesión del usuario. Están disponibles estas opciones. ● Ninguna ● Microsoft Windows ● Servidor LDAP ● Novell NDS (si está presente el software cliente de Novell) ● Novell Bindery (si está presente el software cliente de Novell) Después de seleccionar una opción, la pantalla muestra los valores restantes. a. Haga clic en el botón Buscar servidores. Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar servidor LDAP con la lista de servidores LDAP de la red. (Tal vez se le solicite primero que introduzca la información de inicio de sesión en la red.) b. Seleccione el servidor LDAP que desea utilizar. Se muestra información sobre el servidor seleccionado. c. Haga clic en Aceptar para aceptar el servidor seleccionado. La información del servidor se completa en la pantalla Configuración de autenticación. d. Haga clic en el botón Prueba para probar la configuración. En el cuadro de diálogo Prueba de autenticación de usuario, introduzca las credenciales de inicio de sesión en la red de un usuario de la red para probar si LDAP puede recuperar una dirección de correo electrónico correctamente. Si la prueba no es satisfactoria, póngase en contacto con el administrador de la red para solucionar los problemas con la configuración de LDAP. 13. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de fax. Nota La configuración de fax no se incluye en este procedimiento. Si tiene pensado activar los envíos a fax, consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender para obtener instrucciones. 14. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de carpeta. Español 15. Si desea habilitar la característica de envío a carpeta, active la casilla de verificación Activar envío a carpeta. a. Haga clic en Agregar… para añadir una carpeta nueva. Aparece el cuadro de diálogo Agregar carpeta predefinida. b. Escriba un nombre para la carpeta en el cuadro de texto Alias. Este nombre aparece en la interfaz del panel de control del dispositivo. c. Nota Haga clic en Examinar… para acceder a una ubicación de carpeta y después en Aceptar para aceptarla. Los sistemas operativos compatibles para los destinos de carpeta son Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP y Novell NetWare. d. En la lista desplegable Credenciales de acceso, seleccione las credenciales que desea utilizar para tener acceso a la carpeta. Si selecciona Públicas, el programa utiliza Credenciales de acceso a las carpetas públicas de la pantalla Configuración de carpeta. Si selecciona Usuario de MFP, el programa utiliza las credenciales que ha utilizado el usuario para iniciar la sesión en el dispositivo. ESWW Paso 9. Instalación y configuración del software 19 e. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración. La nueva carpeta se añade a la lista. f. Repita los pasos del "a" al "e" para añadir más carpetas. g. En el área Credenciales de acceso a las carpetas públicas de la ficha Carpetas, escriba las credenciales públicas de acceso para guardar archivos en carpetas. Se necesita esta información para poder guardar la lista de carpetas. 16. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de flujo de trabajo. Nota La Configuración de flujo de trabajo no se incluye en este procedimiento. Si tiene pensado activar los envíos a flujos de trabajo, consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender para obtener instrucciones. 17. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de direcciones. 18. Active la casilla de verificación Activar libreta de direcciones personal, si su red es compatible con esta característica, para que los usuarios puedan utilizar sus libretas de direcciones de Microsoft Outlook con Digital Sender. Nota Se trata de una característica opcional en la que es necesario activar la autenticación y definirla con el valor Microsoft Windows. También se necesita Microsoft MAPI (API de mensajería). Consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender para obtener más información. 19. Haga clic en Siguiente para continuar con la pantalla Configuración de preferencias. 20. Haga clic otra vez en Siguiente. Aparece un cuadro de diálogo preguntándole si desea configurar los MFP para que utilicen el servicio. Haga clic en Sí. 21. En la pantalla Configuración de MFP, haga clic en Agregar… Aparece el cuadro de diálogo Agregar MFP. 22. Haga clic en el botón Buscar MFP para buscar todos los equipos MFP y Digital Sender de la red. Seleccione el Digital Sender que está instalando en la lista que se ofrece. Nota Si conoce el nombre de host o la dirección IP del dispositivo, introduzca dicha información en el cuadro de texto Nombre del host o dirección IP, bajo Introducir manualmente un nombre de red del MFP, en lugar de utilizar el botón Buscar MFP. 23. Haga clic en el botón Agregar--> para añadir el dispositivo a la Lista de MFP. 24. Haga clic en Cerrar para cerrar el cuadro de diálogo Agregar MFP. Digital Sender aparece ahora en la lista de MFP de la pantalla Configuración de MFP. 25. Seleccione el equipo Digital Sender y haga clic en el botón Configurar MFP. Utilice los valores de la ventana Configuración de MFP para activar las opciones de envío digital de Digital Sender. a. Seleccione la ficha Envío a correo electrónico. Active la casilla de verificación Activar envío a correo electrónico y seleccione a través de Digital Sender Service en la lista desplegable Enviar correos electrónicos. b. Si desea permitir que los usuarios añadan sus propios mensajes de correo electrónico al enviar correo, haga clic en el botón Avanzadas y active la casilla de verificación Editable por el usuario. c. 20 Seleccione la ficha Envío a carpeta y active la casilla de verificación Activar envío a carpeta. Capítulo 2 Instalación ESWW d. Si va a habilitar la autenticación, seleccione la ficha Autenticación y active la casilla de verificación Activar autenticación. Si no desea habilitar la autenticación, continúe con el paso f. e. Seleccione las características para las que desea activar la autenticación. A continuación, seleccione el dominio de red del cuadro desplegable Dominio predeterminado. f. Vaya a la ficha Direccionamiento y active la casilla de verificación Permitir a MFP el acceso directo a la libreta de direcciones de LDAP si desea que HP DSS recupere direcciones de correo electrónico directamente de un servidor LDAP. Seleccione el servidor LDAP que ha configurado anteriormente de la lista desplegable Servidor LDAP. g. Haga clic en Aceptar para guardar la configuración de MFP. Nota Si va a configurar un grupo de equipos Digital Sender, utilice el botón Copiar configuración de la pantalla Configuración de MFP para copiar los valores del dispositivo que ha configurado y, a continuación, utilice el botón Pegar configuración para aplicar esos valores a los otros equipos Digital Sender. 26. Haga clic en el botón Finalizar. Aparece la última pantalla de la instalación. Español 27. Haga clic en el botón Finalizar de la pantalla Finalización del asistente de InstallShield para completar la instalación. ESWW Paso 9. Instalación y configuración del software 21 Paso 10. Compruebe la instalación del producto Siga este procedimiento para comprobar la instalación y la configuración del dispositivo. 1. En la pantalla del panel de control del dispositivo, compruebe que aparecen las opciones de correo electrónico y carpeta. 2. Coloque un documento boca arriba en el ADF o boca abajo en el cristal de superficie plana. 3. Toque CORREO ELECTRÓNICO en la pantalla del panel de control. 4. Si se solicita, introduzca su nombre de usuario y contraseña. 5. Si no se le solicita que inicie la sesión, toque De: y escriba su dirección de correo electrónico. 6. Toque Para: y escriba su propia dirección de correo electrónico. Nota Toque para suprimir cualquier equivocación al pulsar las teclas. 7. Toque ACEPTAR. 8. Pulse INICIAR. El dispositivo escanea el documento y se lo envía como datos adjuntos en un correo electrónico. 9. Repita este proceso utilizando la opción CARPETA y compruebe que el archivo se envía a la carpeta correcta. Si el dispositivo no envía el archivo correctamente, compruebe la instalación y la configuración del producto. Para obtener más información, consulte la Guía del usuario de HP 9200C Digital Sender o la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender. Si la prueba es correcta, ya puede escanear documentos y enviarlos a una dirección de correo electrónico o a una carpeta. Consulte la Guía del usuario de HP 9200C Digital Sender para obtener instrucciones detalladas sobre cómo utilizar todas las opciones de envío. Consulte la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender para obtener información sobre la configuración de todas las características de envío digital. 22 Capítulo 2 Instalación ESWW 3 Solución de problemas y asistencia al cliente Español Utilice la información de esta sección si tiene algún problema con la instalación inicial del dispositivo. Para solucionar problemas más avanzados, consulte la Guía del usuario de HP 9200C Digital Sender o la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender. ESWW 23 Solución de problemas Siga estas instrucciones para solucionar problemas relacionados con la instalación de Digital Sender. 24 Problema Acción Digital Sender no escanea y aparece un mensaje de error COMPRUEBE CABLES Y BLOQUEO DEL ESCÁNER. El bloqueo del cabezal del escáner sigue en la posición de bloqueo. Cámbielo a la posición de desbloqueo. Consulte Paso 4. Desbloquee el cabezal del escáner. El botón Buscar servidores de la pantalla Configuración de correo electrónico no encuentra ningún servidor. ● Compruebe que haya un servidor SMTP en funcionamiento en la red. ● Haga clic en el botón Agregar… de la pantalla Configuración de correo electrónico y escriba el nombre de host o la dirección IP del servidor SMTP. Después de introducir la dirección, haga clic en el botón Prueba para comprobar que el software puede establecer contacto con el servidor. ● Si la prueba del servidor es insatisfactoria, póngase en contacto con el administrador de la red para que le ayude a solucionar el problema de comunicación con el servidor. ● Si hay otros equipos Digital Sender o MFP que emplean el servicio HP DSS, puede utilizar el botón Copiar configuración de la ficha Configuración de MFP de HP MFP DSS Configuration Utility para copiar los valores de un dispositivo que funcione correctamente y utilizar después el botón Pegar configuración para aplicar esos valores a Digital Sender. Capítulo 3 Solución de problemas y asistencia al cliente ESWW Acción El botón Buscar servidores de la pantalla Configuración de autenticación no encuentra ningún servidor. ● Compruebe que haya un servidor LDAP en funcionamiento en la red. ● Escriba el nombre de host o la dirección IP del servidor LDAP en el cuadro de texto Servidor LDAP. Después de introducir la dirección, haga clic en el botón Buscar configuración para recuperar los valores del servidor. A continuación, haga clic en el botón Prueba para comprobar que el software puede establecer contacto con el servidor. ● Si la prueba del servidor es insatisfactoria, póngase en contacto con el administrador de la red para que le ayude a solucionar el problema de comunicación con el servidor. ● Si hay otros equipos Digital Sender o MFP que emplean el servicio HP DSS, puede utilizar el botón Copiar configuración de la ficha Configuración de MFP de HP MFP DSS Configuration Utility para copiar los valores de un dispositivo que funcione correctamente y utilizar después el botón Pegar configuración para aplicar esos valores a Digital Sender. ● Asegúrese de que el cable de alimentación esté firmemente conectado al dispositivo y a la toma de corriente. ● Asegúrese de que el dispositivo esté encendido. ● Solucione los mensajes de error que puedan aparecer en la pantalla del panel de control. ● Compruebe que el cable de red esté firmemente conectado al dispositivo. ● Compruebe que uno de los dos LED de color verde situado justo encima del puerto de red del dispositivo esté encendido. Digital Sender no funciona. ESWW Las páginas escaneadas están en blanco o presentan patrones repetidos. Asegúrese de que no haya una página en el cristal. La calidad de imagen es deficiente. ● Asegúrese de que el documento que intenta enviar está correctamente colocado en el ADF (boca arriba) o en el cristal (boca abajo). ● Si es posible, pruebe a cambiar alguno de los valores de escaneado, como la resolución o el tipo de archivo, con el objeto de mejorar la calidad de imagen. Solución de problemas 25 Español Problema Problema Acción El ADF alimenta varias hojas, corta hojas o se atasca con frecuencia. ● Ajuste las guías de modo que queden ajustadas contra la pila de papel, pero sin doblarla. ● El número máximo de páginas que puede alojar el ADF es de 50 o menos, dependiendo del tipo de soporte cargado. ● El número máximo de páginas que puede alojar la bandeja de salida es de 50 o menos. Asegúrese de que no se apilen más páginas en la bandeja de salida. ● El papel apilado en el ADF debe quedar recto y cuadrado. ● Si el original estaba grapado o perforado, compruebe que las páginas no estén pegadas entre sí. ● Puede que el tipo de soporte cargado no cumpla las especificaciones necesarias. Consulte la Guía del usuario de HP 9200C Digital Sender para conocer las especificaciones de los soportes. ● Si ha escrito la dirección de correo electrónico en el panel de control, vuelva a enviar el mensaje de correo electrónico asegurándose de que la dirección está escrita correctamente y que tiene el formato correcto (sin espacios, con el signo @ y el punto necesarios). ● Vuelva a enviar el correo electrónico. Asegúrese de que escribe el nombre con el formato correcto en el campo De: para que no se rechace el mensaje y reciba un mensaje de devolución si falla la transmisión del correo electrónico. ● Solicite al administrador de la red que compruebe si funciona el servidor SMTP. Un documento enviado a una carpeta no ha llegado a la carpeta de destino. ● Vuelva a enviar el documento. ● Compruebe si se ha podido modificar el nombre de archivo para resolver un error de nombre de archivo duplicado. La parte inferior de una página que ha enviado está cortada. Si se ha enviado el documento desde el cristal, puede que la página del documento sea demasiado larga. La longitud máxima de los documentos escaneados desde el cristal es A4 o 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 pulgadas). Una transmisión de correo electrónico no ha llegado a la dirección de correo electrónico de destino. 26 Capítulo 3 Solución de problemas y asistencia al cliente ESWW Problema Acción El panel de control emplea un idioma equivocado. Utilice el menú del panel de control para definir el idioma correcto. Pulse el botón MENU. 2. Seleccione CONFIGURE DEVICE en la pantalla del panel de control (tercer elemento del menú). 3. Toque SYSTEM SETUP (cuarto elemento del menú). 4. Desplácese hacia abajo y toque LANGUAGE (último elemento del menú). 5. Toque el idioma correcto. Español 1. ESWW Solución de problemas 27 Asistencia al cliente Para obtener más información sobre el producto, consulte la Guía del usuario de HP 9200C Digital Sender o la Guía de asistencia técnica de HP 9200C Digital Sender del CD-ROM. Para obtener información sobre el Centro de atención al cliente de HP, consulte el prospecto de ayuda que se suministra con el producto. También puede visitar la página http://www.hp.com/support/9200c para obtener más información. 28 Capítulo 3 Solución de problemas y asistencia al cliente ESWW Normativas de la FCC Se han realizado pruebas en este equipo y se ha comprobado que cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales de Clase B, de acuerdo con la Parte 15 de la normativa de la FCC. Estos límites están diseñados para proporcionar una protección razonable contra las interferencias dañinas en instalaciones residenciales. Este equipo genera, utiliza y puede irradiar energía de radiofrecuencia. Si este equipo no se instala y se utiliza siguiendo las instrucciones, puede causar interferencias dañinas para las comunicaciones por radio. Sin embargo, no es posible garantizar que no se produzcan interferencias en una instalación concreta; la presencia de interferencias se puede determinar encendiendo y apagando el equipo. Si este equipo causa interferencias dañinas con las comunicaciones de radio o televisión, se recomienda al usuario que intente corregir la interferencia tomando una o más de las siguientes medidas: Cambie la orientación de la antena receptora o colóquela en otro lugar. ● Aumente la distancia existente entre el equipo y el receptor. ● Conecte el equipo a un enchufe que esté en un circuito distinto de aquel al que esté conectado el receptor. ● Consulte al distribuidor o a un técnico experimentado en radio y televisión. Cualquier cambio o modificación efectuada en el dispositivo sin la previa aprobación expresa de HP podría anular la autoridad del usuario para manejar este equipo. Español Nota ● ESWW Normativas de la FCC 29 30 Capítulo 3 Solución de problemas y asistencia al cliente ESWW Índice B bandejas 9 bloqueo del escáner desbloqueo 12 ubicación 9 Buscar servidores, solución de problemas 24 C cables, conexión 13 caja, contenido 6 calidad, solución de problemas 25 características 1 carpetas, solución de problemas 26 cliente, asistencia 28 componentes, ubicación 9 conexión del cable de red 13 configuración fecha y hora 15 idioma 15 IP, dirección 16 correo electrónico envío a 22 solución de problemas 26 D desbloqueo del cabezal del escáner 12 desembalaje de Digital Sender 6 DHCP, dirección IP 16 disco duro 1 documentación 2 DSS, instalación 17 E EIO, puerto 9 encendido/apagado, interruptor 9 en línea, ayuda 2 ESWW entorno, requisitos 7 entorno operativo, requisitos 7 entrada, bandeja 9 escaneado, errores 24 escáner, bloqueo del cabezal desbloqueo 12 ubicación 9 especificaciones, características 1 F FCC, declaraciones 29 fecha, configuración 15 G guía de asistencia técnica 2 guía del usuario 2 H hardware, requisitos hora, configuración HP DSS, instalación HP Jetdirect Inside humedad, requisitos 7 15 17 1 7 I idioma del panel de control cambio 15 plantillas, instalación 10 imagen, solución de problemas de calidad 25 instalación acerca de 2 lista de comprobación 2 panel de control, plantillas 10 prueba 22 requisitos 3 software 17 IP, asignación de la dirección 16 Español A ADF bandejas, ubicación 9 características 1 solución de problemas 26 alimentación, conexión del cable 14 alimentación, interruptor 9 asistencia 28 atascos, botón de recuperación 9 ayuda en línea 2 J Jetdirect Inside 1 M manuales 2 márgenes de escaneado 1 memoria 1 Índice 31 N normativas, declaraciones FCC 29 número de serie, ubicación 9 P páginas cortadas, solución de problemas 26 páginas en blanco, solución de problemas 25 panel de control idioma, configuración 15 plantillas 10 ubicación 9 paquete, contenido 6 plantillas del panel de control 10 prueba de la instalación 22 Puerto de red 9 puertos, ubicación 9 R recuperación de atascos, botón 9 red, conexión del cable 13 red, requisitos 8 S salida, bandeja 9 32 Índice servidores, solución de problemas 24 sistema, requisitos 7 sistema operativo, requisitos 8 SMTP, solución de problemas del servidor 24 software, instalación 17 solución de problemas ADF 26 Buscar servidores 24 carpetas 26 correo electrónico 26 envío digital 25 escaneado, errores 24 imagen, calidad 25 páginas cortadas 26 páginas en blanco 25 T tarjeta de red incluida 1 temperatura, requisitos 7 V verificación de la instalación 22 W Web, sitios de asistencia técnica 2 ESWW HP 9200C Digital Sender Nederlands Beknopte handleiding Auteursrecht en licentiebepalingen Handelsmerken © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Microsoft® en Windows® zijn in de V.S. gedeponeerde handelsmerken van Microsoft Corporation. Verveelvoudiging, bewerking of vertaling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is verboden, behalve voor zover toegestaan volgens het auteursrecht. Hewlett-Packard behoudt zich het recht voor om zonder vooraankondiging wijzigingen aan te brengen in materialen, specificaties of accessoires. De enige garanties voor producten en services van HP worden uiteengezet in de garantieverklaringen die bij dergelijke producten en services worden geleverd. Niets in dit document mag worden opgevat als een aanvullende garantie. HP is niet aansprakelijk voor technische of redactionele fouten of weglatingen in dit document. Onderdeelnummer: Q5916-90902 Edition 1, 11/2004 Pentium® is een gedeponeerd handelsmerk van Intel Corporation of van haar dochterondernemingen in de Verenigde Staten en in andere landen/ regio's. Inhoudsopgave 1 Inleiding Waar kunt u informatie vinden ..................................................................................................2 Controlelijst voor installatie .......................................................................................................2 Voordat u begint ........................................................................................................................3 2 Installatie Stap 1. Het apparaat uitpakken en de inhoud van de verpakking controleren .........................6 Stap 2. Installatievereisten en productonderdelen ....................................................................7 Omgevingsvereisten ...........................................................................................................7 Systeemvereisten ...............................................................................................................7 De productonderdelen herkennen ......................................................................................9 Stap 3. De overlays voor het bedieningspaneel vervangen ...................................................10 Stap 4. De scannerklep ontgrendelen .....................................................................................12 Stap 5. De netwerkkabel aansluiten .......................................................................................13 Stap 6. De voedingskabel aansluiten ......................................................................................14 Stap 7. De instellingen van het bedieningspaneel configureren ............................................15 De taal op het bedieningspaneel configureren .................................................................15 De datum en tijd configureren ..........................................................................................15 Stap 8. Het IP-adres toewijzen ...............................................................................................16 DHCP IP-adres zoeken ....................................................................................................16 Handmatig een IP-adres toewijzen ..................................................................................16 Stap 9. De software installeren en configureren .....................................................................17 Voordat u begint ...............................................................................................................17 De software installeren .....................................................................................................17 Stap 10. De installatie van het product controleren ................................................................22 3 Problemen oplossen en klantondersteuning Problemen oplossen ...............................................................................................................24 Klantenondersteuning .............................................................................................................28 FCC-voorschriften ...................................................................................................................29 Nederlands Index NLWW Inhoudsopgave iii iv NLWW 1 Inleiding Gefeliciteerd met uw aanschaf van de HP 9200C Digital Sender (digitaal verzendapparaat), een waardevolle aanvulling op uw content-managementprocessen. Het digitale verzendapparaat kan allerlei soorten documenten scannen en deze naar e-mailadressen, faxbestemmingen of netwerkmappen verzenden. Het digitale verzendapparaat kan ook ingesteld worden om documenten naar workflow-bestemmingen te verzenden samen met metagegevensbestanden. Deze bestanden bevatten workflow-informatie die vastgelegd is via het bedieningspaneel van het apparaat. Wanneer u deze functies gebruikt, kan het digitale verzendapparaat de interface zijn voor een verscheidenheid aan contentmanagementprogramma's zoals Microsoft® SharePoint, Documentum, Filenet en Lotus Domino. Door extra softwareprogramma's te gebruiken zoals HP Autostore, kan het digitale verzendapparaat ook een document verzenden via een complexere workflow die onderdelen bevat zoals streepjescodeherkenning of optische tekenherkenning (Optical Character Recognition - OCR). Het digitale verzendapparaat heeft de volgende kenmerken: NLWW Digitaal verzenden - Gescande bestanden worden naar e-mailadressen, faxbestemmingen, netwerkmappen en workflow-mappen verzonden. Digitale verzendfuncties worden uitgevoerd door de HP Digital Sending Software (HP DSS), die bij het digitale verzendapparaat wordt geleverd. ● Flatbedscanner - De scanner voor A4-/Letter-formaat kan documenten in zowel zwartwit als kleur scannen en kan daarnaast het volledige paginagebied binnen 1 mm vanaf de papierrand scannen. ● Bedieningspaneel met interactief touchscreen - Intuïtieve menu's en wizards op het scherm helpen u bij het uitvoeren van digitale verzendtaken. ● Automatische documentinvoer (ADF) - De ADF voor Legal-formaat accepteert maximaal 50 pagina's en beschikt over een ingebouwde duxplexeenheid voor het scannen van dubbelzijdige documenten. ● Geheugen - Het apparaat beschikt over een RAM-geheugen (Random Access Memory) van 128 megabytes. ● Harde schijf - Het apparaat wordt geleverd met een interne harde schijf van 20 gigabytes (GB) voor het opslaan van documenten en instellingen. ● Aansluitingen - Het apparaat wordt geleverd met een 10/100Base-T-poort en een EIOuitbreidingssleuf (enhanced input/output) voor aansluitingen. ● HP Jetdirect Inside - Een geïntegreerde HP Jetdirect printserver is direct op het apparaat beschikbaar voor een betrouwbare netwerkverbinding. Nederlands ● 1 Waar kunt u informatie vinden Raadpleeg de hieronder beschreven documentatiebronnen voor informatie over het gebruik van de HP 9200C Digital Sender. Beknopte handleiding (dit document) - Biedt stapsgewijze instructies voor het installeren en instellen van het digitale verzendapparaat. Gebruikershandleiding en ondersteuningshandleiding - De HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding (artikelnummer Q5916-90915) bevat informatie over het gebruik van het digitale verzendapparaat en het oplossen van problemen. De HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding (onderdeelnummer Q5916-90935) bevat gedetailleerdere configuratie- en beheerinstructies. Beide handleidingen zijn beschikbaar op de cd-rom met documentatie die bij het digitale verzendapparaat is geleverd. De handleidingen zijn ook beschikbaar op Internet op http://www.hp.com/support/9200c. On line Help - De HP MFP DSS Configuration Utility bevat on line Help met informatie over digitale verzendopties. Controlelijst voor installatie Deze handleiding helpt u bij het instellen en installeren van uw nieuwe product. Om de installatie goed uit te voeren, dient u elke stap in de aangegeven volgorde uit te voeren. Stap 1: Het apparaat uitpakken Stap 2: De installatievereisten en de onderdelen van het apparaat controleren Stap 3: De overlays voor het bedieningspaneel vervangen (optioneel) Stap 4: De scannerklep van het digitale verzendapparaat ontgrendelen Stap 5: De netwerkkabel aansluiten Stap 6: De voedingskabel aansluiten 2 Hoofdstuk 1 Inleiding NLWW Stap 7: De instellingen van het bedieningspaneel configureren Stap 8: Het IP-adres van het apparaat toewijzen Stap 9: De software installeren en configureren Stap 10: De installatie van het product controleren Voordat u begint Tijdens de installatie van de software wordt u gevraagd om de digitale verzendopties te configureren. Voor het voltooien van deze configuratie hebt u de volgende informatie nodig: De licentiecode van de software die op het etiket van de cd-rom met software is vermeld ● De hostnaam of het IP-adres (Internet Protocol) van de SMTP-server (Simple Mail Transfer Protocol) die wordt gebruikt voor het verzenden van e-mail vanaf het digitale verzendapparaat ● De hostnaam of het IP-adres van de LDAP-server (Lightweight Directory Access Protocol) die wordt gebruikt voor het ophalen van e-mailadressen (optioneel) ● De paden voor mappen die worden ingesteld voor de functie voor verzenden naar map ● De hostnaam of het IP-adres van het digitale verzendapparaat Nederlands ● NLWW Voordat u begint 3 4 Hoofdstuk 1 Inleiding NLWW 2 Installatie Nederlands Volg de hierna beschreven stappen voor het installeren en configureren van het digitale verzendapparaat. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding of de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor meer informatie over het gebruik of de configuratie van het apparaat. NLWW 5 Stap 1. Het apparaat uitpakken en de inhoud van de verpakking controleren In de doos van het digitale verzendapparaat worden de volgende onderdelen meegeleverd: 1 2 4 1 2 3 4 5 3 5 Beknopte handleiding Software voor de HP DSS en cd-rom's met documentatie voor het digitale verzendapparaat Digitaal verzendapparaat Overlays voor bedieningspaneel (optioneel) Netsnoer Volg deze instructies om het digitale verzendapparaat uit te pakken. 1. Til het apparaat uit de doos en verwijder al het verzendmateriaal. 2. Verwijder alle tape en verpakkingsmateriaal van de ADF. 3. Verwijder de beschermfolie van het display op het bedieningspaneel. 6 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW Stap 2. Installatievereisten en productonderdelen Zorg dat aan de omgevingsvoorwaarden en netwerkvereisten voor de installatie van het digitale verzendapparaat wordt voldaan. Omgevingsvereisten ● Stabiele omgeving zonder wisselingen in temperatuur en vochtigheid ● Kamertemperatuur tussen 0 en 40 °C (32 tot 104°F) ● Relatieve vochtigheid tussen 15 en 80%, niet-condenserend ● Stevige, vlakke ondergrond ● Goed geventileerde ruimte waarin het apparaat niet wordt blootgesteld aan chemicaliën en direct zonlicht Neem de onderstaande vereisten voor de ruimte in acht wanneer u het digitale verzendapparaat installeert. Opmerking Achter het digitale apparaat moet een ruimte van 90 mm (3,5 inch) overblijven om de bovenkant volledig te kunnen openen. Systeemvereisten Voor dit product gelden de volgende systeemvereisten. Hardwarevereisten NLWW ● Een pc met Pentium® 3-processor of hoger ● 512 MB RAM Stap 2. Installatievereisten en productonderdelen Nederlands Wanneer de digitale verzendsoftware op een server wordt geïnstalleerd die minder dan 50 digitale verzendapparaten (MFP's of 9200C digitale verzendapparaten) ondersteunt, gelden de volgende hardwarevereisten: 7 Wanneer de digitale verzendsoftware op een server wordt geïnstalleerd die 50 tot 250 digitale verzendapparaten ondersteunt, gelden de volgende hardwarevereisten: Opmerking ● Een pc met 2-GHz Pentium® 4-processor of hoger ● 1 GB RAM U moet beheerdersrechten op de server hebben om de software te kunnen installeren. Netwerksysteemvereisten Voor de digitale verzendsoftware gelden de volgende netwerkvereisten: Opmerking ● Windows® 2000 Professional, Server, of Advanced Server; Windows XP Professional; of Windows Server 2003 Standard of Enterprise Server ● Fast Ethernet 100Base-TX of Ethernet 10Base-T ● Toegang tot een SMTP e-mailgateway Het wordt sterk aanbevolen om de SMTP-gateway op uw eigen lokale netwerk te installeren. U kunt echter wel uw product voor e-mailfuncties configureren, zelfs wanneer u voor uw e-mailservices een internetprovider via een DSL-lijn (Digital Subscription Line) hebt. ● 8 Toegang tot een LDAP-netwerkserver om optionele gebruikersverificatie te ondersteunen Hoofdstuk 2 Installatie NLWW De productonderdelen herkennen In de volgende afbeeldingen worden de plaats en namen van de belangrijkste onderdelen van het apparaat aangegeven. Ontgrendelingsknop voor papierstoringen Bedieningspaneel Aan/uit-schakelaar Uitvoerlade ADF-invoerlade 6 7 8 9 10 ADF-kabel Kabel van bedieningspaneel 10/100Base-T-netwerkpoort EIO-poort Aansluiting voor voedingskabel Nederlands 1 2 3 4 5 NLWW 11 Scannervergrendeling 12 Serienummer Stap 2. Installatievereisten en productonderdelen 9 Stap 3. De overlays voor het bedieningspaneel vervangen Het apparaat wordt geleverd met overlays die op het bedieningspaneel zijn bevestigd. De doos kan mogelijk overlays voor verschillende talen bevatten. Indien nodig kunt u de hieronder beschreven procedure volgen om de overlays van het bedieningspaneel te vervangen door overlays in de gewenste taal. 1. Ga naar de twee overlays op het bedieningspaneel. 2. Steek een kleine platte schroevendraaier of een ander dun en smal voorwerp in de opening aan de bovenrand van een van de overlays om de bovenkant van de overlay los te maken van het bedieningspaneel. 3. Til de overlay op en naar achteren en verwijder de overlay van het apparaat. 4. Plaats de nieuwe overlay op het bedieningspaneel. Breng de uiteinden van de overlay op één lijn met de uitsparingen op het bedieningspaneel en schuif de overlay op de plaats. 10 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW 5. Druk de overlay stevig op het bedieningspaneel. Zorg dat de overlay plat op het bedieningspaneel ligt. Nederlands 6. Herhaal stap 2 t/m 5 om de tweede overlay te wijzigen. NLWW Stap 3. De overlays voor het bedieningspaneel vervangen 11 Stap 4. De scannerklep ontgrendelen De scannerklep is vergrendeld om schade tijdens het verzenden te voorkomen. Volg deze instructies om de scannerklep te ontgrendelen. 1. Open de bovenkant van het digitale verzendapparaat. 2. Ontgrendel de scannerklep. 3. Sluit de bovenkant van het digitale verzendapparaat. 12 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW Stap 5. De netwerkkabel aansluiten Nederlands Gebruik de RJ-45-aansluiting aan de achterkant van het apparaat om het apparaat aan te sluiten op een Fast Ethernet 100Base-TX- of Ethernet 10Base-T-netwerk. NLWW Stap 5. De netwerkkabel aansluiten 13 Stap 6. De voedingskabel aansluiten 1. Sluit de voedingskabel aan op de hiervoor bestemde aansluiting van het apparaat. Sluit vervolgens de voedingskabel aan op een geschikt stopcontact met wisselstroom. Opmerking Voor dit apparaat is voeding van 110/120 volt (V), 60 hertz (Hz) of 220/240 V, 50 Hz geschikt. 2. Zet het apparaat aan met de aan/uit-schakelaar. Zodra het apparaat is opgewarmd, verschijnt een bericht met de vraag of u de taal van het display op uw bedieningspaneel wilt configureren (zie Stap 7. De instellingen van het bedieningspaneel configureren). 14 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW Stap 7. De instellingen van het bedieningspaneel configureren Wanneer het apparaat voor de eerste keer wordt aangezet, verschijnen op het display van het bedieningspaneel berichten voor het instellen van de taal, datum en tijd. De taal op het bedieningspaneel configureren Het bedieningspaneel op het apparaat toont standaard de berichten in het Engels. U kunt de menu's op het bedieningspaneel gebruiken om de berichten in een andere taal te laten weergeven. Wanneer het product voor de eerste keer wordt aangezet, verschijnt op het display van het bedieningspaneel het menu LANGUAGE. Selecteer een taal om verder te gaan. Opmerking Als u binnen 60 seconden nog geen taal hebt geselecteerd, wordt Engels als taal ingesteld. Als u de taal daarna wilt wijzigen, volgt u de hieronder beschreven procedure. Volg deze instructies om de taal van het bedieningspaneel te wijzigen. 1. Druk op de knop MENU op het bedieningspaneel. 2. Raak CONFIGURE DEVICE (het derde menu-item) aan. 3. Raak SYSTEM SETUP (het vierde menu-item) aan. 4. Blader naar beneden en raak LANGUAGE (het laatste menu-item) aan. 5. Raak de gewenste taal aan. De datum en tijd configureren Nederlands Nadat u de taal hebt geconfigureerd, worden op het display de huidige datum en tijd weergegeven. Als de datum en tijd niet kloppen, raakt u OK aan om ze goed in te stellen. Als de datum en tijd kloppen, raakt u Afsluiten aan. Zodra de datum en tijd zijn ingesteld, houdt de real-time klok in het apparaat de juiste tijd bij. NLWW Stap 7. De instellingen van het bedieningspaneel configureren 15 Stap 8. Het IP-adres toewijzen Om het apparaat goed te laten werken, dient een geldig IP-adres op uw netwerk aan het apparaat te worden toegewezen. Als uw netwerk gebruikmaakt van DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol), kan dit IP-adres automatisch worden toegewezen. DHCP is de standaardinstelling in het digitale verzendapparaat. Als u DHCP niet gebruikt, moet u handmatig een IP-adres toewijzen. DHCP IP-adres zoeken Gebruik een van de hieronder beschreven methoden voor het zoeken van het IP-adres dat DHCP automatisch heeft toegewezen. ● Kijk naar de linkerbovenhoek in het display op het bedieningspaneel van het apparaat. Naast het woord Klaar verschijnt het IP-adres. ● Druk op de knop MENU op het bedieningspaneel als het IP-adres niet op het display verschijnt. Raak het menu INFORMATIE aan en raak vervolgens CONFIGURATIE aan. De configuratiegegevens van het digitale verzendapparaat verschijnen op het touchscreen. Raak de knop OK aan om de Jetdirect-gegevens te zien. Blader door de informatie tot u het IP-adres hebt gevonden. Handmatig een IP-adres toewijzen Volg deze instructies als u een IP-adres aan het apparaat moet toewijzen. 1. Druk op de knop MENU op het bedieningspaneel. 2. Raak APPARAAT CONFIGUREREN aan. 3. Blader naar beneden en raak I/O aan. 4. Blader naar beneden en raak MENU GEÏNTEGR. JETDIRECT aan. 5. Raak TCP/IP aan. 6. Raak CONFIG. METHODE aan. 7. Raak HANDMATIG aan. 8. Raak HANDM. INSTELL. aan. 9. Raak IP-ADRES aan en gebruik het toetsenblok op het bedieningspaneel om het unieke IP-adres voor het apparaat in te voeren. 16 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW Stap 9. De software installeren en configureren Installeer de software op de server die de HP Digital Sending Software-service (HP DSS) ondersteunt. Na installatie is de HP DSS als een service actief op de achtergrond. De service start automatisch weer wanneer de server opnieuw wordt opgestart. Opmerking Het digitale verzendapparaat moet ingeschakeld zijn en verbinding hebben met het netwerk om de installatie van de software succesvol te laten verlopen. Voordat u begint Tijdens de installatie van de software wordt u gevraagd om de digitale verzendopties te configureren. Voor het voltooien van deze configuratie hebt u de volgende informatie nodig: Opmerking Opmerking ● De licentiecode van de software die op het etiket van de cd-rom met software is vermeld ● De hostnaam of het IP-adres van de SMTP-server die wordt gebruikt voor het verzenden van e-mail vanaf het digitale verzendapparaat Het wordt sterk aanbevolen om de SMTP-gateway op uw eigen lokale netwerk te installeren. U kunt echter ook uw product voor e-mailfuncties configureren, zelfs wanneer u voor uw e-mailservices een internetprovider via een DSL-lijn (Digital Subscription Line) hebt. ● De hostnaam of het IP-adres van de LDAP-server die wordt gebruikt voor het ophalen van e-mailadressen (optioneel) ● De paden voor mappen die worden ingesteld voor de functie voor verzenden naar map ● De hostnaam of het IP-adres van het digitale verzendapparaat De installatiestappen die hier worden beschreven, zijn alleen bedoeld voor basisinstallatie. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor meer informatie hierover en over geavanceerde configuratie. De software installeren 1. Plaats de cd-rom met HP DSS in het cd-romstation. Zodra het installatieprogramma is gestart, selecteert u Nu installeren op het beginscherm. Opmerking Het installatieprogramma start automatisch op. Als dit niet gebeurt, ga dan naar het cdromstation en voer het bestand SETUP.EXE uit. 2. In het dialoogvenster Kies Setup-taal selecteert u een taal voor de installatie. De installatiewizard wordt gestart. 3. Klik in het installatiescherm Welkom op Volgende. Nederlands 4. Accepteer de HP-softwarelicentievoorwaarden door op Ja te klikken. 5. Accepteer de standaardlocatie voor de installatiebestanden, of klik op Bladeren om naar een andere locatie te gaan. NLWW Stap 9. De software installeren en configureren 17 6. Zodra de softwarebestanden zijn geïnstalleerd, verschijnt de HP MFP Digital Sending Software Configuration Wizard. Als de HP Digital Sending Software voor de eerste keer wordt geïnstalleerd, kan de software voor een bepaalde periode in demomodus actief zijn. In het deel Licenties van dit eerste scherm in de Configuration Wizard verschijnt een vermelding als “Proeflicentie”. De resterende proefperiode wordt hierin weergegeven. Als de proefperiode is verstreken, kan de software niet meer worden gebruikt tot een geldige licentie is geïnstalleerd. Klik op de knop Toevoegen om de licentiecode in te voeren. Voer de licentiecode in die op het etiket van de cd-rom met software staat en klik vervolgens op OK. 7. Vul in het scherm onder Beheerdersgegevens de contactgegevens van de beheerder in. Schakel het selectievakje Contact opnemen met de beheerder bij kritieke fouten in als u een e-mailbericht wil krijgen van fouten die ondersteuning van de beheerder vereisen. 8. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm E-mailinstellingen. 9. Configureer deze e-mailinstellingen: a. Klik op Servers zoeken om de SMTP-servers op het netwerk te vinden. b. Selecteer in het dialoogvenster dat verschijnt de SMTP-server die u gebruikt voor het verzenden van e-mail vanaf het digitale verzendapparaat en klik vervolgens op OK. Opmerking Als u over extra servers wilt beschikken, kunt u meerdere selecteren door de CTRL-toets ingedrukt te houden terwijl u de servers selecteert. c. Selecteer de SMTP-server die u hebt toegevoegd en klik op Test om de functies te testen. Als de test niet gelukt is, neemt u contact op met de netwerkbeheerder om te controleren of de SMTP-server werkt. 10. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Secundaire e-mailinstellingen. Opmerking Secundaire e-mail is bedoeld voor oplossingen die extra gegevensbeveiliging vereisen. Het verschil tussen Secundaire e-mail en de gewone e-mailfunctie is dat voor Secundaire e-mail een e-mailbeveiligingsprogramma van derden vereist is om de e-mail te kunnen verzenden. De configuratie van de Secundaire e-mail is niet in deze procedure opgenomen. Als u van plan bent om Secundaire e-mail in te schakelen, raadpleegt u de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor instructies. 11. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Verificatie-instellingen. 12. Verificatie is een belangrijke beveiligingsfunctie. HP beveelt sterk aan dat verificatie wordt ingeschakeld op het digitale verzendapparaat om onbevoegd gebruik te voorkomen. Verificatie is echter niet vereist voor het verzenden met documenten met het digitale verzendapparaat. Als u verificatie op dit moment nog niet wilt inschakelen, gaat u verder met stap 13. Schakel verificatie in door een optie te selecteren in de vervolgkeuzelijst Verificatiemethode. Dit is de methode die het apparaat gebruikt om de aanmeldingsgegevens van de gebruiker te verifiëren. De volgende opties zijn beschikbaar: 18 ● Geen ● Microsoft Windows ● LDAP-server Hoofdstuk 2 Installatie NLWW ● Novell NDS (als Novell-clientsoftware aanwezig is) ● Novell Bindery (als Novell-clientsoftware aanwezig is) Zodra u een optie hebt geselecteerd, verschijnen de overige instellingen op het scherm. a. Klik op de knop Servers zoeken. Het dialoogvenster Selecteer LDAP-server verschijnt met een lijst van LDAP-servers op het netwerk. (U moet wellicht eerst uw netwerkaanmeldingsgegevens opgeven.) b. Selecteer de LDAP-server die u wilt gebruiken. De informatie over de geselecteerde server wordt weergegeven. c. Klik op OK om de geselecteerde server te accepteren. De servergegevens worden in het scherm Verificatie-instellingen ingevuld. d. Klik op de knop Test om de instellingen te testen. Voer in het dialoogvenster Gebruikersverificatie testen de netwerkaanmeldingsgegevens van een netwerkgebruiker in om te testen of LDAP succesvol een e-mailadres kan ophalen. Als de test niet is gelukt, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder om problemen met de LDAP-configuratie op te lossen. 13. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Faxinstellingen. Opmerking De configuratie van de fax is niet in deze procedure opgenomen. Als u van plan bent om het verzenden naar fax in te schakelen, raadpleegt u de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor instructies. 14. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Mapinstellingen. 15. Als u de functie Verzenden naar map beschikbaar wilt maken, schakelt u het selectievakje Verzenden naar map inschakelen in. a. Klik op Toevoegen… om een nieuwe map toe te voegen. Het dialoogvenster Vooraf gedefinieerde map toevoegen verschijnt. b. Voer een naam in voor de map in het tekstvak Aliasnaam. Deze naam verschijnt op het display van het bedieningspaneel. c. Opmerking Klik op Bladeren… om naar de locatie van een map te bladeren. Klik vervolgens op OK om de locatie te accepteren. De ondersteunde besturingssystemen voor de mapbestemmingen zijn Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP en Novell NetWare. e. Klik op OK om de instellingen op te slaan. De nieuwe map wordt aan de lijst toegevoegd. f. Herhaal stap a t/m e om meer mappen toe te voegen. g. In het gebied Aanmeldingsgegevens voor toegang tot openbare mappen op het tabblad Mappen voert u de openbare toegangsgegevens in voor het opslaan van bestanden in mappen. Deze informatie is vereist voordat u de lijst met mappen kunt opslaan. NLWW Stap 9. De software installeren en configureren 19 Nederlands d. In de vervolgkeuzelijst Toegang tot gegevens selecteert u de gegevens die u wilt gebruiken voor toegang tot de map. Als Openbaar is geselecteerd, gebruikt het programma de Aanmeldingsgegevens voor toegang tot openbare mappen in het scherm Mapinstellingen. Als MFP-gebruiker is geselecteerd, gebruikt het programma de aanmeldingsgegevens waarmee de gebruiker is aangemeld op het apparaat. 16. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Workflow-instellingen. Opmerking De configuratie van workflow is niet in deze procedure opgenomen. Als u van plan bent om het verzenden naar workflow in te schakelen, raadpleegt u de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor instructies. 17. Klik op Volgende om verder te gaan naar het scherm Adressering. 18. Als uw netwerk dit ondersteunt, kunt u het selectievakje PAB's inschakelen (Persoonlijke adresboeken) inschakelen, zodat gebruikers hun Microsoft Outlookadresboeken op het digitale verzendapparaat kunnen gebruiken. Opmerking Dit is een optionele functie waarvoor verificatie ingeschakeld en op Microsoft Windows ingesteld moet zijn. De Microsoft Messaging API (MAPI) is ook vereist. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor meer informatie. 19. Klik op Volgende om verder te gaan met de pagina Instellingen voor voorkeuren. 20. Klik opnieuw op Volgende. Er verschijnt een dialoogvenster waarin u wordt gevraagd of u MFP's wilt configureren om ze gebruik te laten maken van de service. Klik op Ja. 21. Klik in het scherm MFP-configuratie op Toevoegen…. Het dialoogvenster MFP's toevoegen verschijnt. 22. Klik op de knop MFP's zoeken om alle MFP's en digitale verzendapparaten op het netwerk te vinden. Selecteer het digitale verzendapparaat dat u wilt installeren in de lijst die wordt weergegeven. Opmerking Als u de hostnaam of het IP-adres van het apparaat weet, kunt u dit invoeren in het tekstvak Hostnaam of IP-adres onder Handmatig invoeren van een MFP-netwerknaam. U hoeft dan niet de knop MFP's zoeken te gebruiken. 23. Klik op de knop Toevoegen--> om het apparaat aan de MFP-lijst toe te voegen. 24. Klik op Sluiten om het dialoogvenster MFP's toevoegen te sluiten. Het digitale verzendapparaat verschijnt nu in de lijst met MFP's in het scherm MFP-configuratie. 25. Selecteer het digitale verzendapparaat en klik op de knop MFP configureren. Gebruik de instellingen in het venster MFP's configureren om de digitale verzendopties voor het digitale verzendapparaat in te schakelen. a. Selecteer het tabblad Verzenden naar e-mail. Schakel het selectievakje Verzenden naar e-mail inschakelen in en selecteer de optie via de Digital Sending-service in de vervolgkeuzelijst E-mail verzenden. b. Als u wilt dat gebruikers hun eigen e-mailadres kunnen toevoegen wanneer ze email verzenden, klikt u op de knop Geavanceerd en schakelt u het selectievakje Door gebruiker te bewerken in. c. Selecteer het tabblad Verzenden naar map en schakel het selectievakje Verzenden naar map inschakelen in. d. Als u verificatie wilt inschakelen, selecteer dan het tabblad Verificatie en schakel het selectievakje Verificatie inschakelen in. Als u verificatie niet wilt inschakelen, gaat u verder met stap f. e. Selecteer de functies waarvoor u verificatie wilt inschakelen. Selecteer vervolgens het netwerkdomein in de vervolgkeuzelijst Standaarddomein. 20 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW f. Ga naar het tabblad Adressering en schakel het selectievakje MFP directe toegang tot LDAP-adreslijst toestaan in als u wilt dat HP DSS e-mailadressen rechtstreeks vanaf een LDAP-server ophaalt. Selecteer de eerder geconfigureerde LDAP-server in de vervolgkeuzelijst LDAP-server. g. Klik op OK om de configuratie-instellingen van de MFP op te slaan. Opmerking Als u een groep digitale verzendapparaten configureert, gebruik dan de knop Instellingen kopiëren in het scherm MFP-configuratie om de instellingen van het apparaat dat u hebt geconfigureerd, te kopiëren. Selecteer dan de knop Instellingen plakken om die instellingen toe te passen op andere digitale verzendapparaten. 26. Klik op de knop Voltooien. Het laatste installatiescherm wordt weergegeven. Nederlands 27. Klik op de knop Voltooien in het scherm Wizard InstallShield voltooid om de installatie te voltooien. NLWW Stap 9. De software installeren en configureren 21 Stap 10. De installatie van het product controleren Gebruik de volgende procedure om de installatie en configuratie van het apparaat te testen. 1. Kijk op het display van het bedieningspaneel of de opties voor E-mail en Map verschijnen. 2. Plaats een document met afdrukzijde omhoog in de ADF of met afdrukzijde omlaag op de scannerglasplaat. 3. Raak E-MAIL aan op het display van het bedieningspaneel. 4. Voer uw gebruikersnaam en wachtwoord in wanneer dit wordt gevraagd. 5. Als u niet werd gevraagd om u aan te melden, raak dan Van: aan en voer uw emailadres in. 6. Raak Aan: aan en voer vervolgens uw eigen e-mailadres in. Opmerking Raak aan om onjuiste invoer te verwijderen. 7. Raak OK aan. 8. Druk op START. Het apparaat scant het document en verstuurt het naar u als bijlage bij een e-mail. 9. Herhaal deze procedure met de optie MAP en controleer of het bestand naar de juiste map wordt verstuurd. Als het document het bestand niet juist verstuurt, controleer dan de installatie en configuratie van uw product. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding of de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor meer informatie. Als de test is gelukt, kunt u nu documenten scannen en ze naar een e-mailadres of een map verzenden. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding voor instructies over het gebruik van alle opties voor verzenden naar. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor informatie over de configuratie van alle digitale verzendfuncties. 22 Hoofdstuk 2 Installatie NLWW 3 Problemen oplossen en klantondersteuning Nederlands Gebruik de informatie in dit hoofdstuk wanneer u problemen ondervindt met de basisinstallatie van het apparaat. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding of de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding voor het oplossen van meer geavanceerde problemen. NLWW 23 Problemen oplossen Gebruik de volgende instructies voor het oplossen van problemen met het digitale verzendapparaat. 24 Probleem Oplossing Het digitale verzendapparaat scant niet en het foutbericht CONTR. KABELS. + SCANVERGRENDELING wordt weergegeven. De scannerklepvergrendeling is nog vergrendeld. Ontgrendel deze. Zie Stap 4. De scannerklep ontgrendelen. Met de knop Servers zoeken op het scherm Emailinstellingen zijn geen servers gevonden. ● Controleer of u een werkende SMTP-server op het netwerk hebt. ● Klik op de knop Toevoegen… op het scherm E-mailinstellingen en voer de hostnaam of het IP-adres van de SMTPserver in. Nadat u het adres hebt ingevoerd, klikt u op de knop Test om te controleren of de software een verbinding met de server kan maken. ● Wanneer het testen van de server mislukt, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder voor ondersteuning bij het oplossen van problemen met de communicatie met de server. ● Wanneer u andere digitale verzendapparaten of MFP's hebt die de HP DSS-service gebruiken, kunt u de knop Instellingen kopiëren op het tabblad MFPconfiguratie gebruiken of de HP MFP DSS Configuration Utility om de instelling van een goedwerkend apparaat te kopiëren en vervolgens kunt u deze instellingen met de knop Instellingen plakken op het digitale verzendapparaat toepassen. Hoofdstuk 3 Problemen oplossen en klantondersteuning NLWW Probleem Oplossing Met de knop Servers zoeken op het scherm Verificatie-instellingen zijn geen servers gevonden. ● Controleer of u een werkende LDAP-server op het netwerk hebt. ● Voer de hostnaam of het IP-adres van de LDAP-server in in het tekstvak LDAPserver. Nadat u het adres hebt ingevoerd, klikt u op de knop Instellingen zoeken om de serverinstellingen op te halen. Klik vervolgens op de knop Test om te controleren of de software verbinding kan maken met de server. ● Wanneer het testen van de server mislukt, neemt u contact op met uw netwerkbeheerder voor ondersteuning bij het oplossen van problemen met de communicatie met de server. ● Wanneer u andere digitale verzendapparaten of MFP's hebt die de HP DSS-service gebruiken, kunt u de knop Instellingen kopiëren op het tabblad MFPconfiguratie gebruiken of de HP MFP DSS Configuration Utility om de instelling van een goedwerkend apparaat te kopiëren en vervolgens kunt u deze instellingen met de knop Instellingen plakken op het digitale verzendapparaat toepassen. ● Zorg dat de voedingskabel goed op het apparaat is aangesloten en in het stopcontact zit. ● Zorg ervoor dat het apparaat is ingeschakeld. ● Wis eventuele foutmeldingen op het bedieningspaneel. ● Controleer of de netwerkkabel goed op het apparaat is aangesloten. ● Controleer of een van de twee groene LED's boven de netwerkpoort van het apparaat brandt. Het digitale verzendapparaat werkt niet. NLWW Controleer of er niet al een pagina op de glasplaat ligt. De beeldkwaliteit is slecht. ● Zorg ervoor dat het document dat u probeert te verzenden, goed in de ADF (afdrukzijde omhoog) of op de glasplaat (afdrukzijde omlaag) ligt. ● Probeer indien mogelijk sommige scaninstellingen te wijzigen, zoals de resolutie of het bestandstype, om de beeldkwaliteit te verbeteren. Problemen oplossen Nederlands Gescande pagina's zijn leeg of hebben herhaalde patronen. 25 Probleem Oplossing De ADF voert meerdere vellen tegelijk in, voert ze scheef in of loopt regelmatig vast. ● Stel de geleiders in zodat ze goed tegen de stapel liggen maar buig ze niet om. ● Het maximumaantal pagina's dat in de ADF kan worden geplaatst is 50 of minder, afhankelijk van het type afdrukmateriaal dat wordt geplaatst. ● Het maximumaantal pagina's dat de uitvoerlade kan bevatten is 50 of minder. Zorg ervoor dat zich niet meer pagina's in de uitvoerlade opstapelen. ● Het papier moet recht in de ADF worden geplaatst. ● Indien het origineel eerst geniet of geperforeerd was, controleert u of de pagina's niet aan elkaar plakken. ● Het kan zijn dat het type afdrukmateriaal dat wordt geplaatst, niet aan de vereiste specificaties voldoet. Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding voor specificaties over afdrukmateriaal. ● Wanneer u het e-mailadres op het bedieningspaneel hebt ingevoerd, verzendt u het e-mailbericht opnieuw. Controleer of u het juiste adres hebt ingevoerd en of het de juiste indeling heeft (geen spaties, het vereiste @-teken en de vereiste punt). ● Verzend de e-mail opnieuw. Zorg ervoor dat u de naam in de juiste indeling in het Van:veld invoert, zodat het bericht niet wordt geweigerd en zodat u een bericht terug ontvangt wanneer het verzenden van de email is mislukt. ● Laat de netwerkbeheerder controleren of de SMTP-server werkt. Een document dat u naar een map hebt verzonden, is niet in de bestemde map aangekomen. ● Verzend het document opnieuw. ● Controleer of de bestandsnaam is gewijzigd om een fout met betrekking tot een dubbele bestandsnaam op te lossen. De onderzijde van een pagina die u hebt verzonden, is afgesneden. Als het document vanaf de glasplaat is verzonden, is de documentpagina wellicht te lang. De maximale lengte voor documenten die vanaf de glasplaat zijn gescand, is A4 of 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 inch). Een e-mail is niet op het bestemde e-mailadres aangekomen. 26 Hoofdstuk 3 Problemen oplossen en klantondersteuning NLWW Probleem Oplossing Het bedieningspaneel gebruikt de verkeerde taal. Gebruik het menu van het bedieningspaneel om de juiste taal te selecteren. Druk op de knop MENU. 2. Selecteer CONFIGURE DEVICE (het derde menu-item) op het display van het bedieningspaneel. 3. Raak SYSTEM SETUP (het vierde menuitem) aan. 4. Blader naar beneden en raak LANGUAGE (het laatste menu-item) aan. 5. Raak de juiste taal aan. Nederlands 1. NLWW Problemen oplossen 27 Klantenondersteuning Raadpleeg de HP 9200C Digital Sender Gebruikershandleiding of de HP 9200C Digital Sender Ondersteuningshandleiding op de cd-rom voor extra informatie over het product. Zie de ondersteuningsbrochure die bij het product is geleverd voor informatie over de klantenondersteuning van HP. U kunt ook naar http://www.hp.com/support/9200c gaan voor meer informatie. 28 Hoofdstuk 3 Problemen oplossen en klantondersteuning NLWW FCC-voorschriften Dit apparaat is getest en voldoet aan de limieten voor een digitaal apparaat van Klasse B, conform Deel 15 van de FCC-voorschriften. De limieten in deze voorschriften zijn ontwikkeld om redelijke bescherming te bieden tegen schadelijke interferentie in een woonomgeving. Door deze apparatuur wordt radiofrequentie-energie voortgebracht en verbruikt en kan dit type energie uitgestraald worden. Indien dit apparaat niet overeenkomstig de instructies is geïnstalleerd en wordt gebruikt, kan het schadelijke storingen voor radiocommunicaties tot gevolg hebben. Het kan echter niet worden gegarandeerd dat er geen storing in een bepaalde installatie zal plaatsvinden. Storing kan worden vastgesteld door het apparaat in en uit te schakelen. Indien dit apparaat schadelijke storing veroorzaakt bij radio- of televisiecommunicatie, wordt de gebruiker aanbevolen de storing proberen op te lossen door een of meer van de volgende maatregelen: Richt de ontvangstantenne opnieuw of verplaats deze. ● Vergroot de afstand tussen het apparaat en de ontvanger. ● Sluit de apparatuur aan op een stopcontact van een andere stroomkring dan die waarop het ontvangstapparaat is aangesloten. ● Raadpleeg uw dealer of een ervaren radio-/televisietechnicus. Eventuele wijzigingen aan het apparaat die niet uitdrukkelijk door HP zijn goedgekeurd, kunnen de bevoegdheid van de gebruiker om dit apparaat te gebruiken nietig verklaren. Nederlands Opmerking ● NLWW FCC-voorschriften 29 30 Hoofdstuk 3 Problemen oplossen en klantondersteuning NLWW Index A aan/uit-schakelaar 9 aansluiten van netwerkkabel 13 ADF kenmerken 1 laden, locatie 9 problemen oplossen 26 afgesneden pagina's, problemen oplossen 26 B bedieningspaneel locatie 9 overlays 10 taalinstellingen 15 beeldkwaliteit, problemen oplossen 25 besturingssysteemvereisten 8 I inhoud van doos 6 inhoud van verpakking 6 installatie controlelijst 2 informatie over 2 overlays voor het bedieningspaneel 10 software 17 testen 22 vereisten 3 instellingen datum en tijd 15 IP-adres 16 taal 15 invoerlade 9 IP-adres, toewijzen 16 C controleren van installatie 22 J Jetdirect Inside 1 D datum, instelling 15 DHCP IP-adres 16 documentatie 2 DSS, installeren 17 K kabels aansluiten 13 kenmerken 1 klantenondersteuning 28 kwaliteit, problemen oplossen 25 E EIO-poort 9 e-mail problemen oplossen 26 verzenden naar 22 L laden 9 lege pagina's, problemen oplossen 25 G gebruikershandleiding 2 geheugen 1 H handleidingen 2 harde schijf 1 hardwarevereisten 7 help, on line 2 HP DSS, installeren 17 HP Jetdirect Inside 1 NLWW N netwerkkaart, inclusief 1 netwerkkabel aansluiten 13 netwerkpoort 9 netwerkvereisten 8 O omgevingsvereisten 7 onderdelen, locatie 9 ondersteuning 28 ondersteuningshandleiding 2 on line Help 2 ontgrendelen van scannerklep 12 Nederlands F FCC-verklaringen 29 M mappen, problemen oplossen 26 marges, scannen 1 Index 31 ontgrendelingsknop, papierstoring 9 overlays, bedieningspaneel 10 stroomschakelaar 9 systeemvereisten 7 P papierstoring, ontgrendelingsknop 9 poorten, locatie 9 problemen oplossen ADF 26 afgesneden pagina's 26 beeldkwaliteit 25 digitaal verzenden 25 e-mail 26 lege pagina's 25 mappen 26 scannen mislukt, fouten 24 Servers zoeken 24 T taal, bedieningspaneel overlays, installeren 10 wijzigen 15 temperatuurvereisten 7 testen van installatie 22 tijd, instelling 15 S scannen mislukt, fouten 24 scannerklepvergrendeling locatie 9 ontgrendelen 12 serienummer, locatie 9 servers, problemen oplossen 24 Servers zoeken, problemen oplossen 24 SMTP-servers, problemen oplossen 24 software, installeren 17 specificaties, kenmerken 1 32 Index U uitpakken van digitaal verzendapparaat 6 uitvoerlade 9 V vergrendeling, scanner locatie 9 ontgrendelen 12 vochtigheidsvereisten 7 voedingskabel aansluiten 14 W websites, ondersteuning 2 werkomgevingsvereisten 7 wettelijke voorschriften FCC 29 NLWW Guia de primeiros passos Português HP 9200C Digital Sender Licença e direitos autorais Créditos da marca comercial © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, LP Microsoft® e Windows® são marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos E.U.A. É proibida a reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia e por escrito, exceto conforme permitido pelas leis locais de direitos autorais. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alteração sem aviso prévio. As únicas garantias para produtos e serviços HP são fornecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham esses produtos e serviços. Nada aqui mencionado deverá ser interpretado como sendo garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros técnicos, editoriais ou por omissões. Número de peça: Q5916-90902 Edition 1, 11/2004 Pentium® é uma marca comercial registrada da Intel Corporation ou suas subsidiárias nos Estados Unidos e em outros países/regiões. Português Conteúdo 1 Introdução Onde encontrar informações ....................................................................................................2 Lista de verificação para instalação ..........................................................................................2 Antes de começar .....................................................................................................................3 2 Configuração Etapa 1. Desembale e confira o conteúdo da embalagem .......................................................6 Etapa 2. Requisitos de instalação e componentes do produto ................................................7 Requisitos ambientais ........................................................................................................7 Requisitos de sistema ........................................................................................................7 Identificação dos componentes do produto .......................................................................9 Etapa 3. Mude as capas do painel de controle .......................................................................10 Etapa 4. Destrave o cabeçote do scanner ..............................................................................12 Etapa 5. Conecte o cabo de rede ...........................................................................................13 Etapa 6. Conecte o cabo de alimentação ...............................................................................14 Etapa 7. Configure o painel de controle .................................................................................15 Configuração do idioma do painel de controle .................................................................15 Configuração de data e hora ............................................................................................15 Etapa 8. Atribua o endereço IP ...............................................................................................16 Localização do endereço IP do DHCP .............................................................................16 Designação manual de um endereço IP ..........................................................................16 Etapa 9. Instale e configure o software ..................................................................................17 Antes de começar .............................................................................................................17 Para instalar o software ....................................................................................................17 Etapa 10. Verifique a instalação do produto ...........................................................................22 3 Solução de problemas e suporte ao cliente Solução de problemas ............................................................................................................24 Assistência ao cliente ..............................................................................................................28 Regulamentações da FCC ......................................................................................................29 Índice PTWW Conteúdo iii iv PTWW Português 1 Introdução Parabéns! Você acaba de adquirir o HP 9200C Digital Sender, uma valiosa adição aos seus processos de gerenciamento de conteúdo. O dispositivo de envio digital digitaliza todos os tipos de documentos e os envia a endereços de e-mail, destinos de fax ou pastas de redes. Ele também pode ser configurado para enviar documentos para destinos de fluxo de trabalho, juntamente com arquivos de metadados contendo informações sobre fluxo de trabalho captadas pelo painel de controle do dispositivo. Ao usar esses recursos, o dispositivo de envio digital poderá ser uma interface para uma gama de programas de gerenciamento de conteúdo, como Microsoft® SharePoint, Documentum, Filenet e Lotus Domino. Com um software adicional, como o HP Autostore, o dispositivo também poderá enviar documentos através de fluxos de trabalho mais complexos que incluem componentes como leitura de código de barras ou Optical Character Recognition (Reconhecimento Óptico de Caracteres) (OCR). O dispositivo de envio digital apresenta os seguintes recursos: ● Envio digital — Envia arquivos digitalizados a endereços de e-mail, destinos de fax, pastas de rede e pastas de fluxo de trabalho. As funcionalidades de envio digital são executadas pelo HP Digital Sending Software (HP DSS), incluído no dispositivo de envio digital. ● Scanner de mesa — o scanner de tamanho carta/A4 pode digitalizar documentos em preto-e-branco e em cores, além da página inteira a 1 mm (0,04 pol) da margem do papel. ● Painel de controle interativo de tela sensível ao toque — Menus e assistentes inteligentes na tela ajudam na execução de tarefas de envio digital. PTWW ● Alimentador automático de documentos (AAD) — o AAD de tamanho ofício aceita até 50 páginas e inclui duplexação incorporada para a digitalização de ambos os lados de um documento frente e verso. ● Memória — O dispositivo inclui 128 megabytes (MB) de memória RAM. ● Disco rígido — O dispositivo vem com uma unidade de disco rígido interna de 20 gigabyte (GB) para armazenar documentos e configurações. ● Conectividade — uma porta 10/100Base-T e um slot de expansão EIO aprimorado são oferecidos para conectividade. ● HP Jetdirect Inside — Um servidor de impressão incorporado HP Jetdirect integra-se diretamente no dispositivo para uma conectividade de rede confiável. 1 Onde encontrar informações Consulte as seguintes fontes de documentação para saber como usar o HP 9200C Digital Sender. Guia de primeiros passos (este documento) — Oferece instruções passo a passo para instalar e configurar o dispositivo de envio digital. Guia do usuário e Guia de suporte — O Guia do usuário do HP 9200C Digital Sender (número de peça Q5916-90918) contém informações sobre como usar o dispositivo de envio digital e sobre solução de problemas. O Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender (número de peça Q5916-90938) contém instruções mais detalhadas sobre configuração e administração. Esses dois guias estão disponíveis no CD-ROM de documentação que acompanha o dispositivo de envio digital. Também podem ser encontrados na Web em http://www.hp.com/support/9200c. Ajuda on-line — o HP MFP DSS Configuration Utility inclui ajuda on-line com informações sobre opções de envio digital. Lista de verificação para instalação Este guia ajuda a configurar e instalar seu novo produto. Para uma instalação correta, siga as etapas em ordem. Etapa 1: Desembale o produto. Etapa 2: Verifique os requisitos de instalação e os componentes do produto. Etapa 3: Altere as capas do painel de controle (opcional). Etapa 4: Destrave o cabeçote do scanner do dispositivo de envio digital. Etapa 5: Conecte o cabo de rede. Etapa 6: Conecte o cabo de alimentação. 2 Capítulo 1 Introdução PTWW Português Etapa 7: Configure as definições do painel de controle. Etapa 8: Atribua o endereço IP do dispositivo. Etapa 9: Instale e configure o software. Etapa 10: Verifique a instalação do produto. Antes de começar Durante os procedimentos de instalação, é solicitado que você configure as opções de envio digital. Para concluir a configuração, você precisará das seguintes informações: PTWW ● A chave de licença do software na etiqueta do CD-ROM ● O nome do host ou endereço IP do servidor de e-mail SMTP que será usado para enviar e-mails do dispositivo de envio digital ● O nome do host ou endereço IP do servidor LDAP que será usado para recuperar endereços de e-mail (opcional) ● Os caminhos para as pastas que devem ser configuradas para o recurso de envio para pastas ● O nome do host ou endereço IP do dispositivo de envio digital Antes de começar 3 4 Capítulo 1 Introdução PTWW Português 2 Configuração Siga essas etapas para configurar e definir o dispositivo de envio digital. Se precisar de informações mais detalhadas sobre como usar ou configurar o dispositivo, consulte o Guia do usuário do HP 9200C Digital Sender ou o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender. PTWW 5 Etapa 1. Desembale e confira o conteúdo da embalagem Os itens a seguir são despachados na caixa junto com o dispositivo de envio digital. 1 2 3 4 1 2 3 4 5 5 Guia de primeiros passos CD-ROMs com a documentação do software HP DSS e do dispositivo de envio digital Dispositivo de envio digital Capas do painel de controle (opcional) Cabo de alimentação Siga as instruções a seguir para desembalar o dispositivo de envio digital. 1. Levante o dispositivo da caixa e remova todas as embalagens de envio. 2. Remova do AAD as fitas e o material para embalagem. 3. Remova a película protetora do visor do painel de controle. 6 Capítulo 2 Configuração PTWW Português Etapa 2. Requisitos de instalação e componentes do produto Verifique se as condições ambientais e de rede estão adequadas para a instalação do dispositivo de envio digital. Requisitos ambientais ● Ambiente estável sem alterações de temperatura ou umidade ● Temperatura ambiente de 0 a 40°C (32 a 104°F) ● Umidade relativa de 15 a 80% sem condensação ● Superfície firme e nivelada ● Ambiente bem ventilado sem exposição a produtos químicos ou luz solar direta Observe os requisitos de espaço a seguir quando estiver instalando o dispositivo de envio digital. Nota O dispositivo de envio digital requer um espaço livre de 90 mm (3,5 pol.) atrás para que a parte superior possa ser completamente aberta. Requisitos de sistema As especificações de sistema a seguir são necessárias para este produto. Requisitos de hardware O software de envio digital possui os requisitos de hardware para um servidor que suporte menos de 50 dispositivos (MFPs ou dispositivos de envio digital 9200C): PTWW ● Um PC com processador Pentium® 3 ou superior ● 512 MB de RAM Etapa 2. Requisitos de instalação e componentes do produto 7 O software de envio digital possui os requisitos de hardware para um servidor que suporte de 50 a 250 dispositivos de envio digital: Nota ● Um PC com processador Pentium® 4 de 2 GHz ou superior ● 1 GB de RAM Você precisa ter privilégios administrativos no servidor para instalar o software. Requisitos de sistema de rede O software de envio digital possui os seguintes requisitos de rede: Nota ● Windows® 2000 Professional, Server ou Advanced Server; Windows XP Professional; ou Windows Server 2003 Standard ou Enterprise Server ● Fast Ethernet 100Base-TX ou Ethernet 10Base-T ● Acesso a um gateway de e-mail SMTP É bastante recomendável que o gateway SMTP esteja localizado em sua rede local (LAN). Entretanto, você pode configurar seu produto para o uso de e-mail mesmo que seus serviços de e-mail sejam fornecidos por um provedor externo, usando uma linha de assinante digital (DSL). ● 8 Acesso a um servidor LDAP de rede para suportar autenticação de usuário opcional Capítulo 2 Configuração PTWW Português Identificação dos componentes do produto As ilustrações a seguir mostram a localização e os nomes dos componentes principais. 1 2 3 4 5 Botão de liberação de congestionamento Painel de controle interruptor lig/desl Compartimento de saída Compartimento de entrada do AAD 6 7 8 9 10 Cabo AAD Cabo do painel de controle Porta de rede 10/100Base-T Porta EIO Conector de força 11 Trava do scanner 12 Número de série PTWW Etapa 2. Requisitos de instalação e componentes do produto 9 Etapa 3. Mude as capas do painel de controle O dispositivo vem com capas no painel de controle; na caixa, pode haver capas para diferentes idiomas. Se necessário, adote o seguinte procedimento para mudar as capas do painel de controle para o idioma de sua preferência. 1. Localize as duas capas do painel de controle. 2. Insira uma pequena chave de fenda de ponta plana ou outro instrumento fino na abertura da borda superior de uma das capas para que você possa retirar a parte de cima do painel de controle. 3. Levante e puxe para trás a capa, removendo-a, assim, do produto. 4. Posicione a nova capa no painel de controle. Alinhe as extremidades da capa com os buracos no painel de controle e encaixe-a. 10 Capítulo 2 Configuração PTWW 6. Repita as etapas 2 até 5 para mudar a segunda capa. PTWW Etapa 3. Mude as capas do painel de controle 11 Português 5. Pressione a capa firmemente no painel de controle. Certifique-se de que a capa esteja uniformemente colocada no painel de controle. Etapa 4. Destrave o cabeçote do scanner O cabeçote do scanner está travado para evitar danos durante o transporte. Siga as instruções para destravá-lo. 1. Abra a parte superior do dispositivo de envio digital. 2. Destrave o cabeçote do scanner. 3. Feche a parte superior do dispositivo de envio digital. 12 Capítulo 2 Configuração PTWW Português Etapa 5. Conecte o cabo de rede Use o conector RJ-45 na parte traseira do dispositivo para conectar o produto a uma rede Fast Ethernet 100Base-TX ou Ethernet 10Base-T. PTWW Etapa 5. Conecte o cabo de rede 13 Etapa 6. Conecte o cabo de alimentação 1. Conecte o cabo de alimentação ao conector de cabo de alimentação do produto. Em seguida, conecte o cabo de alimentação a uma saída de corrente alternada (ac) adequada. Nota O produto funciona com alimentação de 110/120 volts (V), 60 hertz (Hz), ou de 220/240 V, 50 Hz. 2. Ligue o produto usando o botão liga/desliga. Depois de aquecido o produto, você é solicitado a configurar o idioma do visor do painel de controle (consulte Etapa 7. Configure o painel de controle). 14 Capítulo 2 Configuração PTWW Português Etapa 7. Configure o painel de controle Quando o aparelho é ligado pela primeira vez, o visor do painel de controle exibe avisos para configuração de idioma, data e hora. Configuração do idioma do painel de controle Por padrão, o painel de controle do produto exibe mensagens em inglês. Você pode usar os menus do painel de controle para configurar a opção de exibição de mensagens em outro idioma suportado. Quando o produto é ligado pela primeira vez, o menu LANGUAGE aparece no visor do painel de controle. Selecione um idioma para continuar. Nota Se nenhum idioma for selecionado dentro de 60 segundos, inglês é definido como o idioma a ser usado, e qualquer outra alteração de idioma deverá ser feita conforme o processo a seguir. Siga estas instruções para alterar o idioma do painel de controle. 1. Pressione o botão MENU no painel de controle. 2. Toque em CONFIGURE DEVICE (o terceiro item de menu). 3. Toque em SYSTEM SETUP (o quarto item de menu). 4. Role para baixo e toque em LANGUAGE (o último item de menu). 5. Toque no idioma de sua preferência. Configuração de data e hora Depois de configurado o idioma, o visor do painel de controle exibe a data e a hora atuais. Se a data e a hora estiverem erradas, toque em OK para consertá-las. Se estiverem certas, toque em Sair. Uma vez definido, o relógio em tempo real dentro do dispositivo manterá a hora correta. PTWW Etapa 7. Configure o painel de controle 15 Etapa 8. Atribua o endereço IP Para funcionar corretamente, um endereço IP deve ser designado para seu dispositivo na rede. Se sua rede usar DHCP, esse endereço IP pode ser automaticamente atribuído. DHCP é a configuração padrão do dispositivo de envio digital. Se você não estiver usando o DHCP, precisará designar um endereço IP manualmente. Localização do endereço IP do DHCP Use um dos métodos a seguir para localizar o endereço IP que o DHCP designou automaticamente. ● Olhe para o canto superior esquerdo do visor do painel de controle do dispositivo de envio digital. O endereço IP deve aparecer próximo à palavra Pronto. ● Se o endereço IP não aparecer no visor, pressione o botão MENU no painel de controle. Toque no menu INFORMATION (Informações) e, depois, em CONFIGURATION (Configuração). Na tela sensível ao toque aparecerão informações sobre a configuração do dispositivo de envio digital. Toque no botão OK para exibir os dados do Jetdirect. Role pelas informações até que encontre o endereço IP. Designação manual de um endereço IP Se precisar designar um endereço IP ao dispositivo, siga as instruções abaixo. 1. Pressione o botão MENU no painel de controle. 2. Toque em CONFIGURE DEVICE. 3. Role para baixo e toque em I/O. 4. Role para baixo e toque em EMBEDDED JETDIRECT MENU (Menu do Jetdirect incorporado). 5. Toque em TCP/IP. 6. Toque em CONFIG METHOD (Método de configuração). 7. Toque em MANUAL. 8. Toque em MANUAL SETTINGS (Configurações manuais). 9. Toque em IP ADDRESS (Endereço IP) e use o teclado do painel de controle para digitar o endereço IP exclusivo do dispositivo. 16 Capítulo 2 Configuração PTWW Instale o software no servidor que estará suportando o serviço do HP Digital Sending Software (HP DSS). Após a instalação, o HP DSS é executado em segundo plano como um serviço. Ele é iniciado automaticamente sempre que o servidor é reiniciado. Nota O dispositivo de envio digital deve estar ligado e conectado à rede para que possa concluir com êxito o processo de instalação do software. Antes de começar Durante o procedimento de instalação do software, é solicitado que você configure as opções de envio digital. Para concluir a configuração, você precisará das seguintes informações: Nota Nota ● A chave de licença do software na etiqueta do CD-ROM ● O nome do host ou endereço IP do servidor de e-mail SMTP que será usado para enviar e-mails do dispositivo de envio digital É bastante recomendável que o gateway SMTP esteja localizado em sua rede local (LAN). Entretanto, você também pode configurar seu produto para o uso de e-mail mesmo que seus serviços de e-mail sejam fornecidos por um provedor externo, usando uma linha de assinante digital (DSL). ● O nome do host ou endereço IP do servidor LDAP que será usado para recuperar endereços de e-mail (opcional) ● Os caminhos para as pastas que devem ser configuradas para o recurso de envio para pastas ● O nome do host ou endereço IP do dispositivo de envio digital As etapas de instalação fornecidas aqui destinam-se apenas à instalação básica. Para obter mais detalhes e informações avançadas sobre configuração, consulte o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender. Para instalar o software 1. Insira o CD-ROM do HP DSS na unidade apropriada. Quando o programa de instalação iniciar, selecione Instalar agora na tela inicial. Nota O programa de instalação deverá começar automaticamente. Caso contrário, na unidade de CD-ROM, procure e execute o arquivo SETUP.EXE. 2. Na caixa de diálogo Selecionar o idioma para a instalação, selecione o idioma para a instalação. O assistente de instalação é iniciado. 3. Na tela de instalação Bem-vindo, clique em Avançar. 4. Aceite os termos da licença de software da HP clicando em Sim. 5. Aceite a localização padrão para a instalação ou clique em Procurar para selecionar outra. PTWW Etapa 9. Instale e configure o software 17 Português Etapa 9. Instale e configure o software 6. Após os arquivos do software terem sido instalados, o HP MFP Digital Sending Software Configuration Wizard aparece. Quando instalado pela primeira vez, o software do HP Digital Sending pode ser executado em modo de avaliação por um período definido de tempo. A seção Licenças desta primeira tela do Assistente de configuração exibe a mensagem “Licença de avaliação”. O restante do período de avaliação é exibido nesse mesmo local. Quando este período expira, o software se torna inativo até que uma licença válida seja instalada. Para informar uma chave de licença, clique no botão Adicionar, digite o código-chave da licença que está na etiqueta do CD-ROM do software e, então, clique em OK. 7. Na seção Informações sobre o administrador nesta tela, insira as informações de contato do administrador. Marque a caixa de seleção Notificar administrador sobre erros graves se você desejar ser notificado por e-mail sobre erros que necessitam de assistência administrativa. 8. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de e-mail. 9. Configure as definições de e-mail: a. Clique em Localizar servidores para localizar os servidores SMTP na rede. b. Na caixa de diálogo que aparece, selecione o servidor SMTP que você usará para enviar e-mails pelo dispositivo de envio digital e clique em OK. Nota Se você deseja ter servidores extras, é possível selecionar mais de um pressionando e segurando a tecla CTRL enquanto seleciona os servidores. c. Selecione o servidor SMTP que foi adicionado e clique em Testar para testar a funcionalidade. Se o teste não tiver êxito, entre em contato com o administrador da rede para ter certeza de que o servidor SMTP funciona. 10. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de e-mail secundário. Nota A opção de e-mail secundário foi projetada para soluções que requerem medidas extras de segurança de dados. Ele difere do recurso de e-mail usual no que diz respeito a necessidade de um programa de segurança de e-mail de terceiros para poder enviar emails. A configuração da opção de e-mail secundário não está incluída neste procedimento. Se você planeja ativar esta opção, consulte o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender para obter mais instruções. 11. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de autenticação. 12. A autenticação é um importante recurso de segurança. A HP recomenda que a autenticação seja ativada no dispositivo de envio digital para impedir uso não autorizado. Entretanto, ela não é necessária para que se envie documentos pelo dispositivo de envio digital. Se não desejar ativar a autenticação dessa vez, vá para a Etapa 13. Para ativá-la, comece selecionando uma opção da lista suspensa Método de autenticação. Esse é o método que o dispositivo usa para verificar as credenciais de login do usuário. As opções a seguir estão disponíveis: 18 ● Nenhuma ● Microsoft Windows ● Servidor LDAP Capítulo 2 Configuração PTWW Novell NDS (se o software cliente Novell estiver presente) ● Novell Bindery (se o software cliente Novell estiver presente) Português ● Depois de selecionada uma opção, o restante das configurações aparece na tela. a. Clique no botão Localizar servidores. A caixa de diálogo Selecionar servidor LDAP aparece, contendo uma lista dos servidores LDAP na rede. (É possível que você seja solicitado a informar seus dados de login da rede.) b. Selecione o servidor LDAP que deseja usar. As informações sobre o servidor selecionado aparecem. c. Clique em OK para aceitar o servidor selecionado. As informações sobre o servidor são digitadas na tela Configurações de autenticação. d. Clique no botão Testar para testar as configurações. Na caixa de diálogo Testar autenticação do usuário, digite as credenciais de logon de um usuário da rede para testar se o LDAP pode recuperar com êxito um endereço de e-mail. Se o teste não for bem-sucedido, entre em contato com o administrador da rede para solucionar problemas na configuração do LDAP. 13. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de fax. Nota A configuração de fax não está incluída neste procedimento. Se você planeja ativar esta opção, consulte o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender para obter mais instruções. 14. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de pasta. 15. Se você deseja ativar o recurso de envio para pastas, marque a caixa de seleção Ativar Enviar para pasta. a. Clique Adicionar… para adicionar uma nova pasta. A caixa de diálogo Adicionar pasta predefinida aparece. b. Digite um nome para a pasta na caixa de texto Nome de alias. O nome aparecerá na interface do painel de controle do dispositivo. c. Nota Clique em Procurar… para procurar por um local de pasta e depois em OK para aceitá-lo. Os sistemas operacionais suportados por destinos de pastas são Windows 98, Windows NT, Windows 2000, Windows Server 2003, Windows XP e Novell NetWare. d. Na lista suspensa Credenciais de acesso, selecione as credenciais que deseja usar para ter acesso à pasta. Se a opção Público estiver selecionada, o programa usa Credenciais para acessar pastas públicas na tela Configurações de pasta. Se a opção Usuário da MFP estiver selecionada, o programa usa as credenciais com as quais o usuário fez login no dispositivo. e. Clique em OK para salvar as configurações. A nova pasta é adicionada à lista. f. Repita as etapas a–e para adicionar mais pastas. g. Na área Credenciais para acessar pastas públicas da guia Pastas, digite as credenciais de acesso público para salvar arquivos em pastas. Esta informação é necessária antes que você possa salvar a lista de pastas. PTWW Etapa 9. Instale e configure o software 19 16. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de fluxo de trabalho. Nota A configuração de fluxo de trabalho não está incluída neste procedimento. Se você planeja ativar esta opção, consulte o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender para obter mais instruções. 17. Clique em Avançar para prosseguir para a tela Configurações de endereçamento. 18. Se sua rede admitir, marque a caixa de seleção Ativar PABs (Catálogos de endereços pessoais) para permitir que os usuários utilizem os catálogos de endereços do Microsoft Outlook no dispositivo de envio digital. Nota Este é um recurso opcional que necessita de autenticação para ser ativado e configurado no Microsoft Windows. O Microsoft Messaging API (MAPI) também é necessário. Consulte o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender para obter mais informações. 19. Clique em Avançar para prosseguir para a página Configurações de preferências. 20. Clique novamente em Avançar. Aparece uma caixa de diálogo que pergunta se você deseja configurar MFPs para que elas usem este serviço. Clique em Sim. 21. Na tela Configuração da MFP, clique em Adicionar…. A caixa de diálogo Adicionar MFPs aparece. 22. Clique no botão Localizar MFPs para encontrar MFPs e dispositivos de envio digital na rede. Na lista que aparece, selecione o dispositivo de envio digital que você está instalando. Nota Se você sabe o nome do host ou o endereço IP do dispositivo, digite-o na caixa de texto Nome do host ou endereço IP em Inserir manualmente o nome de rede de uma MFP em vez de usar o botão Localizar MFPs. 23. Clique no botão Adicionar--> para adicionar o dispositivo à Lista de MFPs. 24. Clique em Fechar para fechar a caixa de diálogo Adicionar MFPs. O dispositivo de envio digital agora aparece na lista de MFPs na tela Configuração da MFP. 25. Selecione o dispositivo de envio digital e clique no botão Configurar MFP. Use as configurações na janela Configurar MFPs para ativar as opções de envio digital para o dispositivo. a. Selecione a guia Enviar para e-mail. Marque a caixa de seleção Ativar Enviar para e-mail e selecione através do serviço de envio digital na lista suspensa Enviar e-mails. b. Se desejar que os usuários possam adicionar sua própria mensagem de e-mail ao enviar um e-mail, clique no botão Avançado e marque a caixa de seleção Editável pelo usuário. c. Selecione a guia Enviar para pasta e marque a caixa de seleção Ativar Enviar para pasta. d. Se estiver ativando a autenticação, selecione a guia Autenticação e marque a caixa de seleção Ativar autenticação . Caso contrário, vá direto para a etapa f. e. Selecione os recursos para os quais você deseja que a autenticação esteja ativada. Depois, selecione o domínio de rede na caixa suspensa Domínio padrão. 20 Capítulo 2 Configuração PTWW Vá para a guia Endereçamento e marque a caixa de seleção Permitir acesso direto da MFP a um catálogo de endereços LDAP se desejar que o HP DSS recupere endereços de e-mail diretamente de um servidor LDAP. Selecione na lista suspensa Servidor LDAP o servidor LDAP previamente configurado. g. Clique em OK para salvar as definições de configuração da MFP. Nota Se estiver configurando um grupo de dispositivos de envio digital, use o botão Copiar configurações na tela Configuração da MFP para copiar as configurações do dispositivo configurado; então, use o botão Colar configurações para aplicá-las aos outros dispositivos. 26. Clique no botão Concluir. A tela final do processo de instalação aparece. 27. Clique no botão Concluir na tela Assistente do InstallShield concluído para concluir a instalação. PTWW Etapa 9. Instale e configure o software 21 Português f. Etapa 10. Verifique a instalação do produto Adote o seguinte procedimento para testar a instalação e a configuração do dispositivo. 1. No visor do painel de controle do dispositivo, verifique se as opções E-Mail e Pasta são exibidas. 2. Coloque um documento com face para cima no AAD ou com face para baixo no vidro do scanner de mesa. 3. Toque em E-MAIL no visor do painel de controle. 4. Se solicitado, digite seu nome de usuário e senha. 5. Caso contrário, toque em De: e digite seu endereço de e-mail. 6. Toque em Para: e digite seu próprio endereço de e-mail. Nota Toque em para excluir qualquer erro de digitação. 7. Toque em OK. 8. Pressione START (Iniciar). O dispositivo digitaliza o documento e o envia para você como um anexo de e-mail. 9. Repita este processo usando a opção FOLDER (Pasta) e verifique se o arquivo é enviado à pasta correta. Se o documento não envia corretamente o arquivo, verifique a instalação e configuração do produto. Para obter informações adicionais, consulte o Guia do usuário do HP 9200C Digital Sender ou o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender. Se o teste for bem-sucedido, você poderá digitalizar documentos e enviá-los para um endereço de e-mail ou para uma pasta. Consulte o Guia do usuário do HP 9200C Digital Sender para instruções mais detalhadas sobre como usar todas as opções "enviar para", e o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender para obter informações sobre como configurar todos os recursos de envio digital. 22 Capítulo 2 Configuração PTWW Português 3 Solução de problemas e suporte ao cliente Use as informações nesta seção se estiver tendo problemas com a instalação inicial do dispositivo. Para informações avançadas de solução de problemas, consulte o Guia do usuário do HP 9200C Digital Sender ou o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender. PTWW 23 Solução de problemas Use as instruções a seguir para solucionar problemas de instalação do dispositivo de envio digital. 24 Problema Medida a tomar O dispositivo de envio digital não digitaliza e uma mensagem de erro VERIFIQUE OS CABOS. VERIFIQUE A TRAVA DO SCANNER. é exibida. A trava do cabeçote do scanner continua na posição de travada. Mude para a posição de destravada. Consulte Etapa 4. Destrave o cabeçote do scanner. O botão Localizar servidores na tela Configurações de e-mail não localizou nenhum servidor. ● Verifique se você possui um servidor SMTP funcionando na rede. ● Clique no botão Adicionar… na tela Configurações de e-mail e digite o nome do host ou endereço IP do servidor SMTP. Após digitar o endereço, clique no botão Testar para verificar se o software consegue entrar em contato com o servidor. ● Se o teste do servidor não for bemsucedido, entre em contato com o administrador da rede para ajudar a solucionar o problema de comunicação com o servidor. ● Se possuir outros dispositivos de envio digital ou MFPs que usem o serviço do HP DSS, você pode usar o botão Copiar configurações na guia Configuração da MFP do HP MFP DSS Configuration Utility, de forma a copiar as configurações de um dispositivo que esteja funcionando adequadamente. Então, use o botão Colar configurações para aplicá-las ao dispositivo de envio digital. Capítulo 3 Solução de problemas e suporte ao cliente PTWW Medida a tomar O botão Localizar servidores na tela Configurações de autenticação não localizou nenhum servidor. ● Verifique se você possui um servidor LDAP funcionando na rede. ● Digite o nome do host ou o endereço IP do servidor LDAP na caixa de texto Servidor LDAP. Após digitar o endereço, clique no botão Localizar configurações para recuperar as configurações do servidor. Depois, clique em Testar para verificar se o software pode contatar o servidor. ● Se o teste do servidor não for bemsucedido, entre em contato com o administrador da rede para ajudar a solucionar o problema de comunicação com o servidor. ● Se possuir outros dispositivos de envio digital ou MFPs que usem o serviço do HP DSS, você pode usar o botão Copiar configurações na guia Configuração da MFP do HP MFP DSS Configuration Utility, de forma a copiar as configurações de um dispositivo que esteja funcionando adequadamente. Então, use o botão Colar configurações para aplicá-las ao dispositivo de envio digital. ● Certifique-se de que o cabo de alimentação está firmemente conectado ao dispositivo e que este esteja conectado a uma tomada. ● Certifique-se de que o dispositivo está ligado. ● Apague as mensagens de erro do painel de controle. ● Certifique-se de que o cabo de rede está firmemente conectado ao dispositivo. ● Certifique-se de que uma das duas luzes verdes do LED logo acima da porta de rede do dispositivo esteja ligada. O dispositivo de envio digital não está funcionando. PTWW Português Problema Páginas digitalizadas estão em branco ou apresentam padrões repetidos. Certifique-se de que uma página já não está no vidro. Má qualidade da imagem. ● Certifique-se de que o documento que você está tentando enviar está corretamente colocado no AAD (face para cima) ou no vidro (face para baixo). ● Se possível, tente mudar as configurações de digitalização, como resolução ou tipo de arquivo, para melhorar a qualidade da imagem. Solução de problemas 25 Problema Medida a tomar O AAD alimenta e inclina várias folhas, além de congestionar com freqüência. ● Ajuste as guias de modo que elas estejam rentes à pilha, porém sem entortá-la. ● O número máximo de páginas que o AAD pode comportar é 50, dependendo do tipo de mídia carregada. ● O número máximo de páginas que a bandeja de saída pode comportar é 50. Certifique-se de que não há mais páginas sendo empilhadas na bandeja de saída. ● O papel deve ser empilhado exatamente no AAD. ● Caso o original tenha sido grampeado ou perfurado, verifique se as páginas não estão grudadas. ● O tipo de mídia que está sendo carregado não se adapta às especificações necessárias. Consulte o Guia do usuário do HP 9200C Digital Sender para especificações de mídia. ● Se você digitou o endereço de e-mail no painel de controle, reenvie a mensagem, certificando-se de que digitou corretamente o endereço e que aquele é o formato correto (sem espaços, contendo o símbolo @ e os pontos necessários). ● Reenvie o e-mail. Certifique-se de que você digitou o nome corretamente no campo De: para que a mensagem seja aceita e seja retornada se a transmissão de e-mail falhar. ● Peça ao administrador da rede para verificar se o servidor SMTP está funcionando. Um documento enviado a uma pasta não chegou à pasta de destino. ● Reenvie o documento. ● Verifique se o nome do arquivo foi modificado para resolver um erro de nomes de arquivos duplicados. A parte inferior de uma página enviada está cortada. Se o documento foi enviado pelo vidro, pode ser que a página seja muito grande. O comprimento máximo para documentos digitalizados pelo vidro é A4 ou 210 x 297 mm (8,27 x 11,69 pol.). Uma transmissão de e-mail não chegou ao endereço de e-mail de destino. 26 Capítulo 3 Solução de problemas e suporte ao cliente PTWW PTWW Medida a tomar O painel de controle está usando o idioma incorreto. Use o menu do painel de controle para definir o idioma adequado. Português Problema 1. Pressione o botão MENU. 2. Selecione CONFIGURE DEVICE no visor (o terceiro item de menu). 3. Toque em SYSTEM SETUP (o quarto item de menu). 4. Role para baixo os itens e toque em LANGUAGE (o último item de menu). 5. Toque no idioma adequado. Solução de problemas 27 Assistência ao cliente Para obter mais informações sobre o produto, consulte o Guia do usuário do HP 9200C Digital Sender ou o Guia de suporte do HP 9200C Digital Sender no CD-ROM. Para informações sobre o Atendimento a clientes HP, consulte o folheto de suporte fornecido com o produto. Visite também http://www.hp.com/support/9200c para obter mais informações. 28 Capítulo 3 Solução de problemas e suporte ao cliente PTWW Este equipamento foi testado e cumpre com os limites de um dispositivo digital classe B, de acordo com a Parte 15 das regras da FCC. Os limites são projetados para oferecer proteção razoável contra interferências prejudiciais em residências. Ele gera, usa e pode irradiar energia de freqüência de rádio. Se não for instalado e usado de acordo com as instruções, poderá causar interferências prejudiciais nas comunicações por rádio. Entretanto, não há garantias de que tais interferências não ocorrerão em determinada instalação; a presença de interferência pode ser determinada ao ligar e desligar o aparelho. Se este equipamento causar interferências prejudiciais na comunicação por rádio ou televisão, sugere-se ao usuário corrigir a interferência aplicando uma ou mais das seguintes medidas: Nota PTWW ● Reoriente ou mude a posição da antena receptora. ● Aumente a distância entre o equipamento e o aparelho receptor. ● Conecte o equipamento a uma tomada cujo circuito seja outro que não aquele a que o receptor esteja conectado. ● Consulte o seu revendedor ou um técnico experiente de rádio ou televisão. Quaisquer alterações ou modificações no dispositivo que não sejam expressamente aprovadas pela HP poderão anular a autoridade do usuário a operá-lo. Regulamentações da FCC 29 Português Regulamentações da FCC 30 Capítulo 3 Solução de problemas e suporte ao cliente PTWW A AAD compartimentos, localização 9 recursos 1 solução de problemas 26 ajuda, on-line 2 ajuda on-line 2 assistência 28 assistência ao cliente 28 B botão de liberação, congestionamento 9 botão de liberação de congestionamento 9 C cabo de alimentação, conexão 14 cabo de rede, conexão 13 cabos, conexão 13 capas, painel de controle 10 como desembalar o dispositivo de envio digital 6 como destravar o cabeçote do scanner 12 compartimento de entrada 9 compartimento de saída 9 compartimentos 9 componentes, localização 9 conexão do cabo de rede 13 configurações data e hora 15 endereço IP 16 idioma 15 conteúdo da caixa 6 conteúdo da embalagem 6 D data, configuração 15 Declarações da FCC 29 declarações regulamentares FCC 29 disco rígido 1 documentação 2 DSS, instalação 17 E e-mail envio para 22 solução de problemas 26 endereço IP, atribuição 16 PTWW Português Índice Endereço IP do DHCP 16 erros de Falha de digitalização 24 especificações, recursos 1 G guia de suporte 2 guia do usuário 2 H hora, configuração 15 HP DSS, instalação 17 HP Jetdirect Inside 1 I idioma, painel de controle alteração 15 capas, como anexar 10 instalação capas do painel de controle 10 lista de verificação 2 requisitos 3 sobre 2 software 17 teste 22 interruptor 9 interruptor lig/desl 9 J Jetdirect Inside 1 L Localizar servidores, solução de problemas 24 M manuais 2 margens, digitalização 1 memória 1 N número de série, localização 9 P páginas cortadas, solução de problemas 26 páginas em branco, solução de problemas 25 Índice 31 painel de controle capas 10 configurações de idioma 15 localização 9 pastas, solução de problemas 26 placa de rede, incluído 1 porta de rede 9 Porta EIO 9 portas, localização 9 Q qualidade, solução de problemas 25 qualidade da imagem, solução de problemas 25 R recursos 1 requisitos ambientais 7 requisitos de ambiente operacional 7 requisitos de hardware 7 requisitos de rede 8 requisitos de sistema 7 requisitos de sistema operacional 8 requisitos de temperatura 7 requisitos de umidade 7 servidores SMTP, solução de problemas 24 sites na Web, suporte 2 software, instalação 17 solução de problemas AAD 26 e-mail 26 envio digital 25 erros de Falha de digitalização 24 Localizar servidores 24 páginas cortadas 26 páginas em branco 25 pastas 26 qualidade da imagem 25 T teste da instalação 22 trava, scanner como destravar 12 localização 9 trava do cabeçote do scanner como destravar 12 localização 9 V verificação da instalação 22 S servidores, solução de problemas 24 32 Índice PTWW © 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P. www.hp.com *Q5916-90902* *Q5916-90902* Q5916-90902