HP LaserJet 2100 Printer series Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: LaserJet 2100 Printer series

Categoría: Impresoras láser / LED

Tipo: Guía del usuario

LaserJet 2100

2100M

2100TN

Guía del usuario

Impresoras HP LaserJet 2100,

2100 M y 2100 TN

Guía del usuario ____________

Hewlett-Packard Company

11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714, EE.UU.

Company 1998

Reservados todos los derechos.

Prohibida la reproducción,

adaptación o traducción de este

documento sin permiso previo

por escrito, salvo lo permitido

por las leyes de derechos de

autor (copyright).

Número de publicación:

C4170-90905

Primera edición, noviembre

de 1998

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ninguna garantía respecto

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, Acrobat

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, Monotype

y Times

New Roman

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CompuServe

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es una marca

comercial de CompuServe, Inc.,

registrada en EE.UU.

Helvetica

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, Palatino

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, Times

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y Times Roman

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sus subsidiarias en EE.UU. y

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, MS Windows,

Windows

y Windows NT

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LaserWriter

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comercial de Apple Computer,

Inc., registrada en EE.UU.

TrueType

™

es una marca

comercial de Apple Computer,

Inc. en EE.UU.

NERGY

TAR

es una marca de

servicio de la EPA (Oficina de

Protección del Medio Ambiente)

registrada en EE.UU.

iii

Asistencia técnica de HP

Servicios en línea: Para acceder

a información por módem las

24 horas del día, recomendamos

que utilice estos servicios:

World Wide Web: En las siguientes direcciones podrá obtener

controladores de impresora, actualizaciones del software de

impresión HP, información sobre los productos y asistencia técnica:

en EE.UU.: http://www.hp.com

en Europa: http://www2.hp.com

America Online (America Online/Bertelsmann está disponible en

EE.UU., Francia, Alemania y el Reino Unido): Se ofrecen

controladores de impresora, actualizaciones del software de

impresión HP y documentación de referencia para ayudar a

contestar preguntas sobre productos HP. Utilice la palabra clave HP

para iniciar la gira, o llame al 1-800-827-6364 (EE.UU.) y pregunte

por el representante 1118 para abonarse. En Europa, llame al

número correspondiente de los que se indican a continuación:

Alemania: 0180 531 31 64

Austria: 0222 58 58 485

Francia: ++353 1 704 90 00

Reino Unido: 0800 279 1234

Suiza: 0848 80 10 11

CompuServe: Se ofrecen controladores de impresora,

actualizaciones del software de impresión HP e intercambio

interactivo de información técnica con otros miembros en el foro de

usuarios HP de CompuServe (GO HP); si desea abonarse, llame al

1-800-524-3388 y pregunte por el representante 51. CompuServe

también está disponible en el Reino Unido, Francia, Bélgica, Suiza,

Alemania y Austria.

Para obtener utilidades de

software e información

electrónica en EE.UU.

y Canadá:

Teléfono:

(805) 257-5565

Dirección postal:

Hewlett-Packard Co.

P.O. Box 1754

Greeley, CO 80632

EE.UU.

Fax:

(805) 257-6866

Para inglés europeo:

En el Reino Unido, llame al (44) (142) 986-5511. En Irlanda y fuera

del Reino Unido, llame al (44) (142) 986-5511.

Información sobre servicio

técnico de HP:

Para encontrar un distribuidor autorizado por HP, llame al

1-800-243-9816 (EE.UU.) o al 1-800-387-3867 (Canadá).

Contratos de servicio técnico

de HP:

Llame al 1-800-835-4747 (EE.UU.) o al 1-800-268-1221 (Canadá).

Servicio de cobertura extendida: 1-800-446-0522

HP FIRST: El servicio de fax HP FIRST suministra información detallada para resolver problemas

comunes con el software y el producto HP. Llame desde cualquier teléfono por tonos y solicite hasta tres

documentos por llamada; éstos se enviarán al número de fax especificado.

Alemania 0130-810061 Hungría (36) (1) 252-4647

Austria 0660-8218 Inglés (fuera del eino Unido) +31 20 681 5792

Bélgica (holandés) 0800 1 1906 Italia 1678-59020

Bélgica (francés) 0800 1 7043 Noruega 800-11319

Canadá 1-800-333-1917 Países Bajos 0800-0222420

Dinamarca 800 10453 Portugal 05 05 313342

España 900-993123 Reino Unido 0800-960271

Estados Unidos 1-800-333-1917 Suecia 020-79-5743

Finlandia 800-13134 Suiza (alemán) 0800-551527

Francia 0800-905900 Suiza (francés) 0800-551526

Opciones internacionales de atención al cliente

Atención al cliente y asistencia para

reparación de productos en EE.UU.

y Canadá:

(Para más información sobre servicios

de reparación de productos, consulte el

capítulo sobre servicios y mantenimiento

de esta guía del usuario.)

Llame al (208) 323-2551 de lunes a viernes, de 6.00 a

22.00 h., sábados de 9.00 a 16.00 h. (huso horario de

montaña, EE.UU.) gratuitamente durante el plazo de

vigencia de la garantía. (Los gastos derivados de la

llamada telefónica corren a cargo del cliente.) Cuando

llame, sitúese cerca de su equipo y tenga a mano el

número de serie.

Si la impresora requiere mantenimiento o reparaciones,

llame al 1-800-243-9816 para localizar el proveedor

autorizado de servicios HP más cercano, o llame al

(208) 223-2551 para despacho centralizado de servicio

técnico HP.

También se ofrece asistencia telefónica para contestar

preguntas sobre los productos después de caducada la

garantía. Llame al (1) (900) 555-1500 ($2,50* por minuto,

sólo en EE.UU.) o al 1-800-999-1148 ($25* por llamada,

con Visa o MasterCard, en EE.UU. y Canadá) de lunes

a viernes, de 7.00 a 18.00 h., y los sábados de 9.00 a

15.00 h. (huso horario de montaña, EE.UU.).

comienza a cobrar una vez que se establezca la

conexión con el técnico. *Los precios están sujetos a

cambio sin previo aviso.

Opciones de atención al cliente disponibles en los idiomas y países europeos

Abierto de lunes a viernes, de 8.30 a 18.00 h. (huso horario de Europa Central)

HP brinda asistencia técnica gratuita durante la vigencia de la garantía. Cuando llame a uno de los

teléfonos que se indican a continuación, se le conectará con un equipo de atentos empleados, que se

complacerán en ayudarle. Si necesita asistencia después de caducada la garantía, podrá obtenerla

pagando una cuota y llamando al mismo número de teléfono. Esta cuota se cobra por cada incidente.

Al llamar a HP, tenga a mano la siguiente información: nombre y número de serie del producto, fecha de

compra y descripción del problema.

Alemán

Alemania: (49) (180) 525-8143

Austria: (43) (1) 0660-6386

Danés

Dinamarca: (45) 3929-4099

Español

España: (34) (90) 232-1123

Finlandés

Finlandia: (358) (9) 0203-47288

Francés

Francia: (33) (01) 43-62-3434

Bélgica: (32) (2) 626-8807

Suiza: (41) (84) 880-1111

Holandés

Bélgica: (32) (2) 626-8806

Países Bajos: (31) (20) 606-8751

Inglés

Irlanda: (353) (1) 662-5525

Reino Unido: (44) (171) 512-5202

Internacional: (44) (171) 512-5202

Italiano

Italia: (39) (2) 264-10350

Noruego

Noruega: (47) 2211-6299

Polaco

Polonia: (48-22) 608-77-00

Portugués

Portugal: (351) (1) 441-7199

Sueco

Suecia: (46) (8) 619-2170

Teléfonos de los servicios locales de asistencia técnica:

Si una vez caducada la garantía necesita

asistencia o servicio técnico adicional para reparación de los productos, o si el país donde reside no figura

en esta lista, consulte la sección “Oficinas internacionales de ventas y servicio técnico”, en el capítulo de

esta guía que trata sobre servicio técnico y asistencia al cliente.

Argentina 787-8080 México (fuera de Ciudad de México) 01 800-90529

Brasil 022-829-6612 Polonia (48-22) 608-77-00

Canadá (1) (208) 323-2551 Portugal (351) (1) 301-7330

Chile 800-360999 República Checa (42) (2) 613-07111

Grecia (30) (1) 689-6411 Rusia (7) (95) 923-5001

Hungría (36) (1) 343-0310 Turquía (90) (1) 224-5925

México (Ciudad de México) 01 800-22147

Contenido

1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Descripción general de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

Características de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2

Software de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5

Instalación en Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6

Software para Windows . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7

HP JetSend (en CD ROM; sólo para Windows 9x/NT 4.0). . . . 10

Instalación en Macintosh . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Software para ordenadores Macintosh. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13

Instalación en DOS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Utilización del Panel de control remoto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Sugerencias para instalar el software. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Panel de control . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Uso de los botones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Configuraciones de luces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Mensajes indicados por las luces del panel de control. . . . . . . 18

Inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Preparada. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18

Procesando. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Alimentación manual con pausa. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19

Papel agotado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Papel agotado (bandeja solicitada). . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Atención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Error que no impide continuar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Error de servicio técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Error de accesorio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Impresión mediante el puerto infrarrojo (impresión inalámbrica) . . 22

Instrucciones de impresión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Puertos de interfaz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24

Accesorios e información sobre pedidos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

2 Tareas de impresión

Descripción general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 29

Preparativos para la impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Adquisición de papel y otros sustratos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 30

Opciones de entrada de sustratos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Tamaño de los sustratos en la bandeja 1. . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Tamaño del papel en la bandeja 2 y la bandeja 3 opcional . . . 32

Colocación de sustratos en la bandeja 1 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 33

Colocación de sustratos en la bandeja 2 o en

la bandeja 3 opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Cambiar el tamaño del papel en la bandeja 2 o en

la bandeja 3 opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35

Tareas de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Impresión en sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 37

Impresión en etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 39

Impresión en transparencias. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Impresión en sustratos de tamaño personalizado

y cartulina . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 41

Impresión en las dos caras del sustrato

(impresión dúplexanual) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Impresión en sustratos especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Cancelar un trabajo de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 45

Tareas de software . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Acceso al controlador de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 46

Utilización de la ayuda del controlador de impresora. . . . . . . . 47

Creación y utilización de filigranas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 48

Impresión de varias páginas en una sola hoja

de papel (Impresión de n páginas por hoja) . . . . . . . . . . . . . . . 52

Configuración de un tamaño de papel personalizado. . . . . . . . 54

Creación y utilización de configuraciones fijas . . . . . . . . . . . . . 56

Utilización de EconoMode . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 58

Selección de la configuración de la calidad de impresión . . . . 60

Utilización de las opciones Reducir/Ampliar. . . . . . . . . . . . . . . 62

Selección del origen del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64

Utilización de REt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Restaurar la configuración predeterminada del

controlador de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

Imprimir la primera página en papel diferente del resto . . . . . . 69

Bloquear la bandeja . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

3 Sugerencias y mantenimiento de la impresora

Descripción general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Manejo del cartucho de tóner UltraPrecise. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Política de HP respecto a los cartuchos de tóner de otros

fabricantes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Almacenamiento del cartucho de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Duración esperada del cartucho de tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Reciclaje de los cartuchos de tóner . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74

Redistribución del tóner. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Limpieza de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Procesos de limpieza de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77

Iniciar el proceso de limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Procedimiento de limpieza interna . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

vii

4 Resolución de problemas

Descripción general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Lista de comprobación para resolver problemas . . . . . . . . . . . . . . 82

Problemas de impresión en general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 84

Imprimir páginas especiales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Página de demostración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Página de configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Proceso de limpieza . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Lista de fuentes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 89

Eliminar atascos de papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Atascos de papel en el área del cartucho de tóner. . . . . . . . . . 91

Atascos de papel en el área de entrada del papel

de la bandeja 2 o la bandeja 3 opcional . . . . . . . . . . . . . . . . . . 93

Atascos de papel en las áreas de salida . . . . . . . . . . . . . . . . . 94

Atascos de papel:

Eliminar los trozos de papel atascado.. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Problemas de calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Lista de comprobación para resolver problemas

de calidad de impresión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Ejemplos de defectos en la imagen impresa . . . . . . . . . . . . . . 97

Problemas relacionados con la impresión infrarroja . . . . . . . . . . . 102

Significado de los mensajes de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Papel agotado. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105

Atención . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Error que no impide continuar. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106

Error que requiere servicio técnico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Error de accesorio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107

Configuraciones secundarias de luces . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108

Problemas relacionados con la red. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113

Problemas comunes en Windows. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114

Problemas comunes relacionados con el Macintosh . . . . . . . . . . 116

Seleccionar un archivo PPD alternativo . . . . . . . . . . . . . . . . . 119

Problemas relacionados con PS. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 120

5 Servicio técnico y de atención al cliente

Disponibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123

Instrucciones de reembalaje para la impresora . . . . . . . . . . . . . . 124

Formulario de información para servicio técnico. . . . . . . . . . . . . . 125

Contratos de mantenimiento de HP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Contratos para servicio técnico in situ . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard . . . . . . . . . 127

Garantía limitada durante la vida útil de los cartuchos de tóner . . 129

Oficinas internacionales de ventas y servicio técnico. . . . . . . . . . 130

viii

Apéndice A Especificaciones

Especificaciones de la impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133

Normas de la FCC. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135

Responsabilidad ecológica en cuanto al producto . . . . . . . . . . . . 136

Protección del medio ambiente. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136

Hojas de datos sobre seguridad de materiales. . . . . . . . . . . . 138

Información reglamentaria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Declaración de conformidad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139

Declaración de seguridad para equipos láser. . . . . . . . . . . . . 140

Seguridad LED . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140

Declaración sobre interferencias electromagnéticas

(EMI) para Corea . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141

Apéndice B Características de los sustratos

de impresión

Descripción general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 143

Tamaños de papel soportados . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145

Recomendaciones de uso para el papel. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147

Características del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148

Condiciones ambientales para impresión y almacenamiento

del papel . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149

Sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 151

Sobres con dobleces en los dos extremos. . . . . . . . . . . . . . . 152

Sobres con tiras o solapas adhesivas . . . . . . . . . . . . . . . . . . 152

Márgenes de los sobres . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Almacenamiento de los sobres. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 153

Etiquetas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Construcción de las etiquetas. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 154

Transparencias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 155

Apéndice C Memoria de la impresora y ampliaciones

de memoria

Descripción general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 157

Memoria de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 158

Instalar la memoria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 159

Comprobar la instalación de la memoria. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161

Instalar una tarjeta EIO HP JetDirect . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162

Apéndice D Comandos de impresora

Descripción general. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163

Explicación de la sintaxis de los comandos de impresora

en lenguaje PCL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164

Combinar secuencias de escape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Introducir los caracteres de escape . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 166

Selección de fuentes PCL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167

Índice

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 1

Conceptos básicos

acerca de la impresora

Descripción general de la impresora

En este capítulo encontrará información sobre los siguientes temas:

z Características de la impresora

Software de impresión

z Panel de control

z Impresión mediante el puerto infrarrojo (impresión inalámbrica)

z Puertos de interfaz

z Accesorios e información sobre pedidos

2 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Características de la impresora

Impresión

de alta velocidad

Impresión de 10 páginas por minuto (con el formateador

Intel 80960JD basado en RISC)

Calidad de impresión

extraordinaria

El texto y los gráficos se imprimen con una resolución verdadera

de 1200 x 1200 puntos por pulgada (ppp).

La tecnología Resolution Enhancement (REt) ajusta el tamaño

y la posición de cada punto en la página para suavizar los ángulos,

las curvas y los bordes (600 ppp).

La configuraciones ajustables permiten optimizar la calidad

de impresión.

El tóner del cartucho UltraPrecise de HP es mucho más fino,

y produce texto y gráficos más nítidos.

Opciones flexibles de

manejo del papel

La bandeja 1 ajustable admite papel con membrete, sobres,

etiquetas, transparencias, sustratos de tamaño personalizado,

tarjetas postales y papel grueso. Consulte la sección “Colocación

de sustratos en la bandeja 1”, en la página 33.

La bandeja 2 ajustable y la bandeja 3 opcional admiten 250 hojas

de papel tamaño estándar. Consulte la sección “Colocación de

sustratos en la bandeja 2 o en la bandeja 3 opcional”, en la

página 34.

Dos bandejas de salida, una superior y una posterior; seleccione

la que más le convenga.

El papel recorre una ruta rectilínea entre la bandeja 1 y la bandeja

de salida posterior.

Posibilidades de

ampliación

La bandeja opcional 3 para 250 hojas ayuda a disminuir la

frecuencia a la cual se requiere añadir papel a la impresora.

Tarjetas Enhanced Input Output (EIO) de entrada y salida mejoradas.

Consulte la sección “Puertos de interfaz”, en la página 24.

Las ranuras para módulos de memoria DIMM (dos filas de chips)

permiten ampliar la memoria.

El módulo de memoria DIMM para emulación de PS Nivel 2 habilita

la impresión PS. Viene instalado de fábrica en el modelo 2100 M

y 2100 TN.

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 3

Lenguaje de

impresora y

fuentes PCL

El alto rendimiento de impresión, las tecnologías de ajuste de

escala Intellifont y TrueType incorporadas, los gráficos vectoriales

HP-GL/2 incorporados y las funciones avanzadas de formación de

imágenes son algunas de las ventajas del lenguaje de impresora

PCL 6. Se incluyen asimismo 45 fuentes TrueType de escala

ajustable y una fuente en mapa de bits para impresora de líneas.

Lenguaje y

fuentes PS

Las impresoras HP LaserJet 2100 M y 2100 TN incluyen la

emulación de lenguaje PS Nivel 2 de HP, con 35 fuentes PS

incorporadas.

Conmutación

automática de

lenguajes

Cuando está instalado algún lenguaje de impresión opcional (como

por ejemplo, la emulación de PS), la impresora determina y

conmuta automáticamente al lenguaje requerido para el trabajo.

Impresión infrarroja

inalámbrica

Impresión infrarroja (IR) rápida mediante dispositivos que cumplen

con la norma IrDA, como por ejemplo ordenadores portátiles o

asistentes personales digitales (PDA).

Los dispositivos equipados con JetSend IR también pueden utilizar

el puerto infrarrojo.

Conexiones

de interfaz

Puerto paralelo ECP tipo B bidireccional (cumple con la norma

IEEE-1284)

Puerto LocalTalk

Ranura EIO

Puerto infrarrojo inalámbrico (cumple con la norma IrDA)

Conexión en red

La impresora incorpora una ranura EIO para servidores de

impresión HP JetDirect 600 N, lo cual facilita y acelera la

conectividad.

Utilice esta opción en grupos de trabajo para aumentar la

flexibilidad y rapidez de la impresión en la red, así como para

gestionar trabajos a distancia.

4 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Memoria mejorada y

memoria expandida

La impresora HP LaserJet 2100 viene con 4 MB de memoria, la

cual puede ampliarse a 52 MB mediante las tres ranuras para

módulos DIMM. La mayoría de los documentos pueden imprimirse

utilizando la memoria estándar suministrada, con la ayuda de la

tecnología Memory Enhancement (MEt). Esta última comprime los

datos automáticamente, aumentando prácticamente al doble la

memoria de la impresora y permitiendo la impresión de

documentos complejos con la memoria disponible.

Las impresoras HP LaserJet 2100 y 2100 TN vienen con 8 MB de

memoria, la cual puede ampliarse a 40 MB mediante las dos

ranuras para módulos DIMM. La tercera ranura se utiliza para el

módulo DIMM de lenguaje PS de HP.

Ahorro de energía

La impresora conserva energía automáticamente, reduciendo

considerablemente el consumo eléctrico cuando no está

imprimiendo.

En su papel de afiliada a E

NERGY

TAR

(Estrella de la Energía),

Hewlett-Packard Company ha determinado que este producto

satisface las pautas E

NERGY

TAR

relativas a la eficiencia

energética.

Impresión económica

La opción EconoMode (sólo 600 ppp), la impresión dúplex manual

y la posibilidad de imprimir n páginas por hoja permiten ahorrar

papel, tóner y tiempo.

En la sección “Tareas de impresión”, en la página 37, encontrará

sugerencias para reducir la cantidad de papel utilizado y prolongar

la duración del cartucho de tóner.

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 5

Software de impresión

La impresora trae software de gran utilidad, que incluye

controladores y programas opcionales. Los controladores de

impresora (Windows) y los archivos de descripción de impresora

(PPD para Macintosh y Windows) que se adjuntan deben instalarse

para poder aprovechar todas las características de la impresora.

En esta sección encontrará información sobre los siguientes temas:

Instrucciones de instalación del software de impresión

Descripción general de los componentes del sistema de impresión

z Sugerencias para instalar el software de impresión

Una vez que lleve a cabo las instrucciones de instalación y cargue

el software, lea la sección sobre tareas de software de impresión

(página 46) para averiguar cómo aprovechar al máximo las funciones

de la impresora.

Nota El software de HP no está disponible en todos los idiomas.

En el archivo Léame incluido en el disco compacto o disquete

encontrará información sobre el software adicional y los lenguajes

soportados. A través de Internet u otras fuentes pueden obtenerse

los controladores más recientes u otros controladores, así como los

demás programas de software. Si no tiene acceso a Internet, consulte

la sección de asistencia técnica HP al principio de esta guía del usuario

para averiguar cómo obtener el software más reciente.

La impresora HP LaserJet 2100 Series trae controladores para las

plataformas y entornos operativos que se indican a continuación.

Siga las instrucciones correspondientes al sistema operativo que

utiliza para iniciar la instalación.

z “Instalación en Windows”, página 6

z “Instalación en Macintosh”, página 12 (HP LaserJet 2100 M)

z “Instalación en DOS”, página 14

6 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Instalación en Windows

1. Ejecute el programa de instalación siguiendo las instrucciones

pertinentes a la versión de Windows que utiliza.

Nota Si no dispone de una unidad de CD ROM, consulte la página 15 para

obtener instrucciones.

2. Seleccione el tipo de instalación. El instalador ofrece tres

opciones para el software:

• Normal (método recomendado): Esta opción carga los

controladores de impresora, las fuentes de pantalla,

HP FontSmart, un desinstalador y una utilidad de configuración

que permite controlar todos los aspectos de la impresión.

• Mínima (para ordenadores portátiles e instalaciones mínimas):

Esta opción carga únicamente el controlador de impresora

necesario y las fuentes de pantalla.

• Personalizada (para usuarios experimentados y

administradores de red): Esta opción permite escoger los

componentes que se desea instalar. El programa de

Versión de Windows Para iniciar la instalación:

Windows 9x/NT 4.0 a. Inserte el disco compacto en la unidad de

CD ROM; la instalación se iniciará

automáticamente.

b. Siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

Si la unidad de CD ROM no se activa

automáticamente:

Seleccione Ejecutar del menú Inicio y teclee

x:\setup

en el cuadro Abrir (x

representa la letra correspondiente a la

unidad de CD ROM). Siga las demás

instrucciones de instalación.

Windows 3.x a. Inserte el disco compacto en la unidad de

CD ROM.

b. Seleccione Ejecutar del menú Archivo.

c. Teclee

x:\setup

(x representa la letra

correspondiente a la unidad de CD ROM).

d. Siga las instrucciones que aparecen en

pantalla.

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 7

instalación le indicará que seleccione los elementos del

software deseados. Para poder utilizar la impresora, es

preciso instalar como mínimo un controlador.

3. Registre la impresora con HP.

Si tiene acceso a la red World Wide Web, tómese un momento para

registrar la impresora HP LaserJet 2100 en la siguiente dirección:

http://www.hp.com/go/lj2100_register

Esto ayudará a Hewlett-Packard a optimizar la asistencia técnica

que ofrece para la impresora. Después de registrarse, tendrá

la oportunidad de recibir valiosas herramientas comerciales.

Hewlett-Packard no tratará de llamarle ni enviarle información, a

menos que usted lo autorice expresamente durante el proceso de

registro. También podrá registrarse mediante la tarjeta de respuesta

adjunta a la impresora.

Software para Windows

Controladores de impresora

Los controladores acceden a las funciones de la impresora y permiten

que el ordenador se comunique con ésta. Elija el controlador de

impresora que mejor responda a sus necesidades.

z Utilice el controlador PCL 6 para aprovechar al máximo todas las

funciones de la impresora. A menos que requiera compatibilidad

con versiones anteriores de controladores PCL o impresoras

más antiguas, se recomienda que emplee el controlador PCL 6.

z Utilice el controlador PCL 5e si desea equiparar los resultados

de impresión con los obtenidos en impresoras HP LaserJet más

antiguas. No todas las funciones están disponibles en este

controlador. (No emplee el controlador PCL 5e que viene con

esta impresora si utiliza modelos más antiguos.)

z Utilice el controlador PS si requiere compatibilidad con funciones

PS. No todas las funciones de la impresora están disponibles en

este controlador.

Si cuenta con capacidades PS, la impresora conmuta automática-

mente entre la emulación de PS y el lenguaje de impresión PCL

que corresponda al controlador seleccionado.

Cada controlador de impresora incluye pantallas de ayuda que

pueden activarse mediante el botón Ayuda, la tecla F1 o el signo de

interrogación situado en la esquina superior derecha de dicha

pantalla (las opciones presentes dependerán de la versión del

sistema operativo Windows que se utilice). Estas pantallas de ayuda

8 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

suministran información detallada acerca del controlador específico.

La ayuda del controlador de impresora es independiente de la ayuda

para el software de aplicación.

Nota Para instalar sólo el controlador o realizar una instalación OEM,

consulte el archivo Léame en el CD de instalación.

HP FontSmart

Acceda a HP FontSmart desde la carpeta HP LaserJet o a través del

menú Inicio. HP FontSmart es una utilidad para gestión de fuentes

(compatible con Windows solamente) que permite hacer lo siguiente:

z Instalar, desinstalar y eliminar fuentes.

z Gestionar fuentes dentro de una misma ventana mediante la

función de “arrastrar y colocar”.

z Visualizar las fuentes de pantalla que coinciden con las fuentes

internas de la impresora.

Utilidad de configuración HP LaserJet

(sólo para Windows 9x/NT 4.0)

La utilidad de configuración HP LaserJet gestiona las configuraciones

predeterminadas de la impresora. Permite además ejecutar muchas

funciones de impresión, entre ellas:

z Imprimir páginas de prueba, fuentes y demostración de los

lenguajes PCL y PS.

z Seleccionar la configuración de página predeterminada.

z Elegir las configuraciones personalizadas, como por ejemplo

volver a imprimir o bloquear una bandeja.

z Establecer opciones de recursos, tales como la configuración del

buffer de E/S.

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 9

HP JetAdmin

(sólo en CD ROM)

HP JetAdmin es una utilidad diseñada principalmente para los

administradores de red encargados de instalar, configurar, resolver

problemas y efectuar el mantenimiento de impresoras y otros

dispositivos en la red. Los mensajes de estado comunicados por

HP JetAdmin también pueden servir de ayuda a los usuarios, porque

les permiten efectuar tareas de resolución de problemas básicos

(atascos o falta de papel, etc.) y confirmar el estado actual de la

impresora en la red. Para acceder a HP JetAdmin, haga clic en el

botón Inicio, señale Configuración y haga clic en Panel de control en

Windows 9x y Windows NT 4.0; o bien, abra la carpeta del grupo de

programas HP JetAdmin desde Windows 3.x. Utilice HP JetAdmin

para hacer lo siguiente:

z Instalar, configurar y gestionar impresoras conectadas en red

y a un servidor de impresión HP JetDirect 600 N.

Ejecutar pruebas exhaustivas de diagnóstico, tanto de la

impresora como de la red.

El software HP JetAdmin es compatible con los siguientes sistemas

de red:

*El software para estos sistemas no se incluye en el disco compacto

de la impresora, pero puede obtenerse por Internet. Si no cuenta con

acceso a Internet, remítase a la sección de asistencia técnica HP al

principio de esta guía del usuario para averiguar cómo obtener este

software.

Nota Administradores de red: Las impresoras conectadas a una red deben

configurarse para dicha red con HP JetAdmin o software similar para

poder imprimir.

Windows NT

Windows 9x

z SunOS* z Novell NetWare

z HP-UX* z Solaris*

z Windows 3.x (requiere el

servidor Novell NetWare)

z OS/2*

10 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

HP JetSend

(en CD ROM; sólo para Windows 9x/NT 4.0)

HP JetSend es una nueva tecnología de Hewlett-Packard mediante la

cual los dispositivos pueden comunicarse entre sí de manera sencilla

y directa. Su impresora lleva incorporada la tecnología HP JetSend,

de modo que puede recibir información de cualquier dispositivo

habilitado para JetSend desde cualquier punto de la red, ya sea que

se halle en la misma oficina o en otro lugar. Asimismo, su impresora

cuenta con un puerto infrarrojo que le permite recibir información de

cualquier dispositivo infrarrojo habilitado para JetSend. Entre los

dispositivos que pueden tener la capacidad de transmisión JetSend

se encuentran los ordenadores de sobremesa o portátiles que

ejecutan el software JetSend y los escáneres que llevan JetSend

incorporado. JetSend se sirve de un simple direccionamiento IP para

los dispositivos de red; en el caso de los dispositivos infrarrojos,

simplemente se los alinea y se transmite.

Visite el sitio Web de JetSend (www.jetsend.hp.com), para obtener

información adicional sobre JetSend y el software JetSend para PC.

JetSend permite intercambiar documentos dentro de su empresa

directamente con otros ordenadores y con cualquier impresora

habilitada para JetSend, sin problemas de incompatibilidad de

software o versión del software. Con el software JetSend, sus

colegas podrán crear documentos en su propio ordenador e

imprimirlos directamente en esta impresora sin necesidad de instalar

ningún controlador de dispositivo específico y sin experimentar

ningún problema de configuración.

Visite el sitio Web de JetSend para obtener más información acerca

de otros dispositivos que le permitirán comunicar fácil y directamente

con su impresora habilitada para JetSend.

Cómo funciona la tecnología de comunicaciones

JetSend

Dispositivos de red

Si desea utilizar JetSend entre dispositivos de red, imprima una

página de configuración para determinar la dirección IP de JetSend.

Luego informe de esta dirección a cualquier persona que desee

enviar información a su impresora a través de JetSend.

Desde un dispositivo de transmisión JetSend, simplemente se

introduce la dirección IP de la impresora y luego se selecciona la

opción para enviar (“send”).

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 11

Dispositivos infrarrojos

Para utilizar las funciones de transmisión por infrarrojos de JetSend,

simplemente alinee el sensor del dispositivo emisor con el del

dispositivo receptor y elija la opción para enviar (“send”) en el

primero.

Dado que ambos dispositivos cuentan con JetSend, negociarán

automáticamente la mejor forma de transmisión.

En la actualidad no existe una versión del software HP JetSend

para Macintosh.

12 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Instalación en Macintosh

1. Ejecute el programa de instalación insertando el disco

compacto en la unidad de CD ROM. La ventana de

instalación aparecerá en el escritorio. Seleccione el idioma

correcto y haga doble clic en el icono del instalador.

Nota Es preciso que inhabilite cualquier software antivirus antes de iniciar

el programa de instalación.

El disco compacto contiene software en varios idiomas. Una vez que

seleccione el idioma de instalación y haga doble clic en Instalar en el

idioma deseado, la pantalla de instalación aparecerá en ese idioma.

2. Seleccione el tipo de instalación. El instalador ofrece dos

opciones para el software:

• Normal (método recomendado): Esta opción carga el archivo

PPD, las fuentes de pantalla y una utilidad que permite

controlar todos los aspectos de la impresión.

• Personalizada (para usuarios experimentados y

administradores de red): Esta opción permite escoger los

componentes que se desea instalar. El programa de

instalación le indicará que seleccione los componentes del

software deseados.

3. Registre la impresora con HP.

Si tiene acceso a la red World Wide Web, tómese un momento para

registrar la impresora HP LaserJet 2100 en la siguiente dirección:

http://www.hp.com/go/lj2100_register

Esto ayudará a Hewlett-Packard a optimizar la asistencia técnica

que ofrece para la impresora. Después de registrarse, tendrá la

oportunidad de recibir valiosas herramientas comerciales.

Hewlett-Packard no tratará de llamarle ni enviarle información, a

menos que usted lo autorice expresamente durante el proceso de

registro. También podrá registrarse enviando la tarjeta de respuesta

adjunta a la impresora.

Nota Es preciso que esté instalado el controlador Apple LaserWriter 8

para poder utilizar el archivo PPD. Para optimizar las funciones de la

impresora, utilice la versión más reciente del controlador LaserWriter

que se incluye en el CD ROM.

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 13

Software para ordenadores Macintosh

Archivos de descripción de impresora PS (PPD)

Junto con el controlador LaserWriter, los archivos PPD permiten

acceder a las funciones de la impresora y que ésta se comunique con

el ordenador. En el disco compacto encontrará un programa que

instala los archivos PPD, el controlador LaserWriter y otro software.

Utilidad HP LaserJet

La utilidad HP LaserJet permite manipular ciertas funciones que

no están disponibles en el controlador. Las pantallas ilustradas

facilitan más que nunca la selección de funciones de impresora

desde ordenadores Macintosh. Emplee la utilidad HP LaserJet

para hacer lo siguiente:

z Asignar un nombre o una zona en la red a la impresora,

ransferir archivos y fuentes, y cambiar la mayoría de los

valores de configuración de la impresora.

Establecer la contraseña de la impresora.

Desde el ordenador, bloquear funciones del panel de control

de la impresora para impedir el acceso no autorizado.

14 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Instalación en DOS

Panel de control remoto para DOS

1. Inserte el disco compacto en la unidad de CD ROM.

2. Desde el indicador de DOS, teclee x: (x representa la letra

de la unidad de CD ROM) y pulse Intro.

3. Cambie al directorio del idioma apropiado (por ejemplo,

cd\english).

4. Teclee install y pulse Intro.

Si va a utilizar aplicaciones DOS con la impresora pero

está

instalado el Panel de control remoto, tendrá que modificar el archivo

AUTOEXEC.BAT para impedir que surjan errores de comunicaciones

por agotamiento del tiempo de espera. Para modificar el archivo

AUTOEXEC.BAT, utilice cualquier editor de DOS o programa de

tratamiento de texto capaz de manejar archivos ASCII, y siga estas

instrucciones:

Para versiones de DOS 4.0 y superiores, añada la siguiente

instrucción:

MODE LPT1:,,B

Para versiones de DOS anteriores a la 4.0, añada la siguiente

instrucción:

MODE LPT1:,,P

Nota En los ejemplos anteriores se presupone que se está utilizando el

puerto de impresora LPT1. Si emplea los puertos LPT2 o LPT3,

sustituya “LPT1” en los ejemplos anteriores por el número de puerto

de impresora que corresponda.

Utilización del Panel de control remoto

El Panel de control remoto (RCP) permite cambiar la configuración

de la impresora en casos en que el software de la aplicación DOS

no es compatible con la función de impresión deseada. Para iniciar

el RCP desde DOS, siga estos pasos:

1. Verifique que el RCP se encuentre en la instrucción PATH del

ordenador. Para comprobarlo, teclee PATH después del indicador

de DOS a nivel del directorio raíz y pulse Intro. Si el directorio del

Panel de control remoto no se encuentra en la instrucción PATH,

cambie al directorio predeterminado C:\HPLJUTIL.

2. Después del indicador de DOS, teclee RCP y pulse Intro.

3. Para obtener más información, seleccione Ayuda.

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 15

Sugerencias para instalar el software

El ordenador no dispone de una unidad de CD ROM.

Si tiene acceso a otro ordenador que incorpora una unidad de

CD ROM, podrá generar los discos necesarios para la instalación

mediante la utilidad MakeDisk en Windows. Siga el primer paso

de las instrucciones de instalación y luego elija MakeDisk para

generar los discos.

Si tiene acceso a Internet, podrá obtener los controladores a través

de la red World Wide Web o los servidores de HP o FTP. La dirección

electrónica para los controladores es:

http://www.software.hp.com

Sólo para clientes fuera de EE.UU.: Utilice los disquetes adjuntos a la

impresora para instalar el software.

Si no tiene los discos, consulte la sección “Asistencia técnica de HP”

al comienzo de esta guia iii, para obtener información sobre pedidos.

Acceso a las funciones de la impresora

Algunas funciones de la impresora, tales como la selección de papel

de tamaño personalizado y la orientación de la página, suelen estar

disponibles desde la aplicación. Utilice los comandos de la aplicación

siempre que pueda, porque prevalecen sobre la configuración del

controlador de impresora.

Las funciones avanzadas de la impresora están disponibles a través

del controlador. En la sección “Tareas de software”, en la página 46,

encontrará instrucciones específicas sobre cada función del

controlador de impresora.

Otros controladores y actualizaciones de software

disponibles

Los controladores y el software para las impresoras

HP LaserJet están disponibles en la red World Wide Web

(http://www.software.hp.com). En el archivo “Léame”

encontrará información adicional sobre la versión actual.

16 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Otros programas disponibles

En la sección “Software de impresión”, en la página 5, encontrará

descripciones de los programas opcionales que pueden instalarse en

el sistema de impresión.

Nota En el archivo Léame que se incluye en el disco compacto encontrará

información sobre el software adicional y los lenguajes soportados. A

través de Internet u otras fuentes pueden obtenerse los controladores

más recientes u otros controladores, así como otros programas de

software. Si no tiene acceso a Internet, consulte la sección de

asistencia técnica HP al principio de esta guía del usuario para

averiguar cómo obtener el software más reciente.

Desinstalación del software de impresión

Tras la instalación en Windows, el icono Desinstalar del grupo de

programas HP LaserJet permite seleccionar y eliminar cualquiera o

todos los componentes del sistema de impresión HP en Windows.

Para iniciar el desinstalador:

1. En el grupo de programas HP LaserJet, haga doble clic en el

icono Desinstalar.

2. Haga clic en Siguiente.

3. Seleccione los componentes del sistema de impresión HP que

desee desinstalar.

4. Haga clic en Aceptar.

5. Siga las indicaciones.

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 17

Panel de control

Uso de los botones

La impresora incorpora dos botones: C

ANCELAR

TRABAJO

y C

ONTINUAR

Cancelar trabajo

Pulse C

ANCELAR

TRABAJO

para anular la impresión del trabajo en

curso. Las luces del panel de control se encenderán y apagarán

una tras otra al tiempo que el trabajo se borra de la impresora y del

ordenador; a continuación, la impresora se colocará en estado

Preparada. Según la complejidad y tamaño del trabajo de impresión,

es posible que este proceso tarde.

z Si pulsa el botón C

ANCELAR

TRABAJO

accidentalmente, tendrá que

volver a imprimir el trabajo, ya que esta impresora no cuenta con

ninguna función para revertir acciones.

z Si pulsa el botón C

ANCELAR

TRABAJO

cuando la impresora está

inactiva, las luces del panel de estado superior se encenderán

y apagarán una tras otra, pero no pasará más nada.

Continuar

z Pulse CONTINUAR

para seguir imprimiendo después de una

pausa o si todavía quedan datos sin imprimir en la memoria

de la impresora.

Pulse C

ONTINUAR

para borrar algunos errores de la impresora.

z Pulse C

ONTINUAR

para imprimir una página de demostración.

Para esto, la impresora debe encontrarse en el estado

Preparada.

Botón Cancelar

trabajo

Luz Atención

Luz

Preparada

Luz y botón

Continuar

18 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Configuraciones de luces

La configuración de las luces proporciona información de estado y

mensajes de error. Cada luz puede encontrarse en cualquiera de los

estados siguientes:

Mensajes indicados por las luces del panel

de control

Los siguientes mensajes del panel de control indican diversas

condiciones de la impresora, antes o durante el transcurso de la

impresión. Si está encendida la luz Atención, significa que se ha

producido un error en la impresora. Consulte la sección “Significado

de los mensajes de error”, en la página 105.

Inicio

Las luces Continuar, Preparada y Atención se encienden y apagan

una tras otra.

Los botones no cumplen ninguna función hasta que la impresora

esté preparada.

Preparada

La luz Preparada está encendida y la impresora está lista para

imprimir.

No es necesario efectuar ninguna acción.

Si pulsa el botón C

ONTINUAR

, se imprimirá una página de

demostración.

EncendidaApagada Parpadeante

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 19

Procesando

La impresora está recibiendo o procesando datos.

Si pulsa C

ANCELAR

TRABAJO

, se anulará la impresión del trabajo

actual. Puede que se impriman una o dos páginas más mientras

se borra el trabajo. La impresora volverá al estado Preparada una

vez cancelado el trabajo.

Datos

La luz Preparada parpadea y la luz Continuar está encendida.

Quedan datos sin imprimir en la memoria de la impresora. Si

pulsa el botón C

ONTINUAR

, se imprimirá el documento desde la

bandeja 1 o, si está vacía, desde cualquier otra bandeja.

Si pulsa el botón C

ANCELAR

TRABAJO

, se anulará el trabajo actual

y la impresora volverá al estado Preparada.

Alimentación manual con pausa

La luz Continuar parpadea. Si pulsa el botón Continuar, se imprimirá

el documento desde la bandeja 1 o, si está vacía, desde cualquier

otra bandeja que soporte papel de ese tamaño.

Si pulsa el botón C

ANCELAR

TRABAJO

, se anulará el trabajo actual

y la impresora volverá al estado Preparada.

20 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Papel agotado

Se enciende la luz Atención.

Se ha agotado el papel en la impresora. La luz Atención

permanecerá encendida hasta que se agregue papel.

El hecho de pulsar los botones C

ONTINUAR

y C

ANCELAR

TRABAJO

no tiene efecto alguno.

Papel agotado (bandeja solicitada)

Se enciende la luz Continuar.

Se ha agotado el papel en la bandeja solicitada. Agregue papel a

esa bandeja para iniciar la impresión del trabajo desde la misma.

Si pulsa el botón Continuar, la impresora sacará el papel de

otra bandeja.

Si pulsa el botón C

ANCELAR

TRABAJO

, se anulará el trabajo actual.

Atención

La impresora requiere atención debido a una de las siguientes

circunstancias:

z La puerta está abierta.

z Falta el cartucho de tóner.

z Se ha atascado el papel.

Si pulsa el botón C

ONTINUAR

, la impresora intentará eliminar

el atasco del papel.

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 21

Error que no impide continuar

Si pulsa el botón C

ONTINUAR

, la impresora intentará recuperarse del

error e imprimirá lo que pueda. Si no logra recuperarse, la impresora

volverá al estado de error que no impide continuar. Consulte la

sección “Error que no impide continuar”, en la página 106.

Error de servicio técnico

Se ha producido un error del cual la impresora no puede recuperarse.

Todas las luces se encuentran encendidas. Consulte la sección

“Error que requiere servicio técnico”, en la página 107.

Error de accesorio

Se ha producido un error del cual la impresora no puede recuperarse.

Todas las luces parpadean al mismo tiempo. Consulte la sección

“Error de accesorio”, en la página 107.

22 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Impresión mediante el puerto infrarrojo

(impresión inalámbrica)

El puerto infrarrojo (IR) está situado en la esquina inferior derecha de

la impresora. Dicho puerto cumple con las especificaciones definidas

por la Asociación de Datos Infrarrojos (IrDA). A la derecha del puerto

hay una luz de estado que indica si el puerto está activo. El puerto IR

transmite datos a velocidades que alcanzan los 4 MB por segundo.

Cuando se establece una conexión IR, se enciende la respectiva luz

de estado. Esta luz se apaga si se interrumpe la conexión o cuando

termina el trabajo de impresión.

Para utilizar el puerto IR, hace falta lo siguiente:

z Un ordenador o asistente personal digital (PDA) equipado con un

puerto infrarrojo compatible con IrDA.

z Un controlador de puerto infrarrojo que posibilite la impresión

desde el ordenador hasta la impresora por medio del puerto

infrarrojo y el protocolo de comunicaciones IrDA.

z Un controlador de impresora que permita imprimir los datos

generados.

Nota Consulte con el fabricante del hardware o del sistema operativo para

averiguar si tiene el controlador de puerto correcto.

Luz de estado IR

Puerto IR

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 23

Instrucciones de impresión

1. Verifique que la impresora se encuentre en el estado Preparada

(la luz Preparada está encendida).

2. Alinee un ordenador que cumpla con las especificaciones IrDA a

aproximadamente 1 metro (3 pies) del puerto IR. Cerciórese de

que los puertos estén uno frente al otro, sin desviarse más de 15°

horizontalmente (izquierda y derecha) o verticalmente (arriba y

abajo). Envíe el trabajo desde el ordenador; la luz de estado IR

se encenderá una vez que se establezca la conexión.

1 Meter

(3 Feet)

15°

1 metro

24 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Puertos de interfaz

Las impresoras HP LaserJet 2100 y 2100 M incluyen dos puertos

de interfaz: un puerto paralelo IEEE-1284 y un puerto LocalTalk.

La impresora HP LaserJet 2100 TN incluye asimismo una tarjeta

de servidor de impresión HP JetDirect 600N que incorpora un puerto

10Base-T (RJ-45).

Puerto LocalTalk

Puerto paralelo

(IEEE-1284)

Puerto RJ-45

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 25

Accesorios e información sobre pedidos

La siguiente lista de accesorios contiene información actualizada

para la fecha de su publicación. Es posible que la información sobre

pedidos y la disponibilidad de los accesorios cambien con el tiempo.

Accesorios

Opción Descripción o uso Nº de referencia

Cartucho de tóner

Cartucho de tóner Cartucho de tóner UltraPrecise

Cantidad mayorista

C4096A

C4097A

Memoria y lenguaje

Ampliaciones de memoria La impresora HP LaserJet 2100 M viene con

4 MB de memoria, la cual puede ampliarse hasta

52 MB mediante las tres ranuras para módulos

DIMM.

Las impresoras HP LaserJet 2100 M y 2100 TN

traen 8 MB de memoria, la cual puede ampliarse

hasta 40 M1B mediante las dos ranuras para

módulos DIMM.

4 MB: C4135A

8 MB: C4136A

16 MB: C4137A

DIMM de PS HP El módulo DIMM de PS incluye 4 MB de memoria;

viene instalado de fábrica en las impresoras

HP LaserJet 2100 M y 2100 TN.

C3098A

26 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Cables y accesorios de interfaz

Servidores de impresión EIO

HP JetDirect 600 N

Ethernet (10Base-T)

Ethernet (10Base-T, LocalTalk 10Base2)

Token Ring (RJ-45 y DB9)

Fast Ethernet (10/100Base-TX, RJ-45)

J3110A

J3111A

J3112A

J3113A

Cables paralelos (IEEE-1284) A=conector para ordenador anfitrión (tipo A)

B=conector grande para impresora (tipo B)

A a B de 2 metros:

C2950A

A a B de 3 metros:

C2951A

Conjunto de materiales para

red LocalTalk Macintosh

Conexión a una red LocalTalk 92215N

Cable serie de impresora para

Macintosh

Conexión a un ordenador Macintosh 92215S

Accesorios para manejo del papel

Bandeja de entrada para 250

hojas (bandeja 3) y unidad de

alimentación

Bandeja para papel de tamaño Letter, Exec, Legal,

A4, A5, B5 (ISO), B5 (JIS) y de 8,5 x 13 pulgadas

La bandeja 3 opcional se incluye con la impresora

2100 TN.

C4793A

Recambio para la bandeja 2

o para la bandeja 3 opcional

Bandeja para papel de tamaño Letter, Exec, Legal,

A4, A5, B5 (ISO), B5 (JIS) y 8,5 x 13 pulgadas

RG5-4137

Accesorios (continuación)

Opción Descripción o uso Nº de referencia

Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora 27

Sustratos de impresión

Etiquetas HP LaserJet Etiquetas blancas Letter (8,5 x 11 pulg.)

Etiquetas transparentes Letter (8,5 x 11 pulg.)

Etiquetas blancas A4 (210 x 297 mm)

Etiquetas transparentes A4 (210 x 297 mm)

Llame a un

distribuidor

autorizado por HP

para averiguar los

tipos y tamaños de

etiquetas disponibles.

Transparencias Transparencias Letter (8,5 x 11 pulg.)

Transparencias A4 (210 x 297 mm)

92296T

92296U

Documentación suplementaria

HP LaserJet Printer Family

Paper Specification Guide

Guía para la utilización del papel y otros sustratos

con impresoras HP LaserJet

5040-9092

Impresoras HP LaserJet 2100,

2100 M y 2100 TN - Guía del

usuario

Copia adicional de esta guía del usuario C4170-90905

Para pedir accesorios y opciones HP LaserJet, consulte la sección “Oficinas internacionales de ventas y

servicio técnico” que comienza en la página 130; allí se enumeran los

distribuidores autorizados por HP.

Accesorios (continuación)

Opción Descripción o uso Nº de referencia

28 Capítulo 1 Conceptos básicos acerca de la impresora

Capítulo 2 Tareas de impresión 29

Tareas de impresión

Descripción general

En este capítulo encontrará descripciones sobre las opciones

y tareas básicas de impresión:

z Preparativos para la impresión

z Opciones de entrada de sustratos

z Colocación de sustratos en la bandeja 1

z Colocación de sustratos en la bandeja 2 o en la bandeja 3

opcional

Cambiar el tamaño del papel en la bandeja 2 o en la bandeja 3

opcional

z Tareas de impresión

z Cancelar un trabajo de impresión

z Tareas de software

30 Capítulo 2 Tareas de impresión

Preparativos para la impresión

Adquisición de papel y otros sustratos

Las impresoras HP LaserJet producen documentos de excelente

calidad. Es posible imprimir en una amplia gama de sustratos, tales

como papel (incluyendo papel que contiene 100% de fibra reciclada),

sobres, etiquetas, transparencias para retroproyector y sustratos de

tamaño personalizado. Ciertas propiedades como el peso, grano y

contenido de humedad son factores importantes que afectan el

rendimiento de la impresora y la calidad de la salida.

Para optimizar los resultados de la impresión, utilice sólo papel de

alta calidad para fotocopiadora. En el apéndice B hallará especifi-

caciones más detalladas sobre los sustratos.

Nota Pruebe siempre con una muestra del papel antes de adquirirlo en

grandes cantidades. El proveedor del papel debe comprender los

requisitos especificados en la publicación

HP LaserJet Printer Family

Paper Specification Guide.

Consulte la sección “Documentación

suplementaria”, en la página 27.

Capítulo 2 Tareas de impresión 31

Opciones de entrada de sustratos

La impresora incluye dos bandejas para papel. Por omisión,

la impresora extrae papel primero de la bandeja 1. Si esta

bandeja está vacía, la impresora saca el papel de la bandeja 2

(o la bandeja 3 opcional, si ésta se encuentra instalada).

Tamaño de los sustratos en la bandeja 1

La bandeja 1 se ajusta a sustratos de 76 x 127 mm a hojas tamaño

Legal, de 216 x 356 mm. La bandeja 1 debe utilizarse para imprimir:

Sobres (consulte la página 37)

z Etiquetas (consulte la página 39)

z Transparencias (consulte la página 40)

z Sustratos de tamaño personalizado y cartulina

(consulte la página 41)

z Tarjetas postales (consulte la página 41)

Bandeja 2

Bandeja 1

Bandeja 3 opcional

32 Capítulo 2 Tareas de impresión

Tamaño del papel en la bandeja 2 y la bandeja

3 opcional

La bandeja 2 y la bandeja 3 opcional pueden ajustarse para admitir

papel de los siguientes tamaños:

z A4

z A5

z B5 (ISO y JIS)

z Letter

z Legal

z Exec

z 8,5 x 13 pulg.

Para cambiar el tamaño del papel, consulte la sección “Cambiar el

tamaño del papel en la bandeja 2 o en la bandeja 3 opcional”, en la

página 35. En la sección “Tamaños de papel soportados”, en la

página 145, encontrará las dimensiones específicas.

CUIDADO Utilice sólo papel en la bandeja 2 o la bandeja 3 opcional. Otros

tipos de sustratos podrían atascarse si se intenta imprimirlos desde

estas bandejas.

Capítulo 2 Tareas de impresión 33

Colocación de sustratos en la bandeja 1

La bandeja 1 (multipropósito) admite

hasta 100 hojas de papel o 10 sobres.

1 Abra la bandeja 1 tirando de la

cubierta delantera hacia abajo.

2 Deslice hacia afuera el extensor

plástico de la bandeja. Si el sustrato

mide más de 229 mm de largo, abra

el extensor.

3 Ajuste las guías de anchura del

papel a una posición ligeramente

más ancha que el sustrato.

4 Inserte el sustrato en la bandeja

comenzando por el borde corto,

con el lado a imprimir hacia arriba.

El sustrato debe quedar centrado

entre las guías de anchura del

papel y debajo de las lengüetas

situadas en dichas guías.

Ajuste las guías de anchura del

papel hacia adentro hasta que

queden en contacto con ambos

lados de la pila de sustrato, sin

llegar a doblarla. Cerciórese de que

el sustrato quepa debajo de las

lengüetas en las guías de anchura

del papel.

Nota

No añada sustratos a la bandeja 1

durante la impresión; esto podría

provocar un atasco.

Si va a imprimir en material preimpreso,

consulte la sección “Orientación del

papel con membrete o formularios

preimpresos”, en la página 44.

34 Capítulo 2 Tareas de impresión

Colocación de sustratos en la bandeja 2 o en la

bandeja 3 opcional

1 Extraiga la bandeja deseada de

la impresora.

2 Empuje la placa de posicionamiento

hacia abajo, hasta encajarla en

su lugar.

3 Añada el sustrato a la bandeja,

asegurándose de que quede plano

en todas sus esquinas. Mantenga

el sustrato debajo de las lengüetas

de altura en la guía de longitud del

papel, situada en la parte posterior

de la bandeja.

4 Inserte la bandeja en la impresora.

Nota

Cada vez que retire una bandeja de la

impresora, empuje siempre la placa de

posicionamiento hacia abajo antes de

volver a insertar la bandeja. Esta placa

libera y levanta el papel cuando la

bandeja se inserta en la impresora.

Capítulo 2 Tareas de impresión 35

Cambiar el tamaño del papel en la bandeja 2 o en

la bandeja 3 opcional

1 Extraiga la bandeja de la impresora

y retire todo el papel.

Presione la lengüeta azul situada

en la guía posterior de longitud del

papel para ajustarla a la dimensión

adecuada.

3 Ajuste la guía de longitud del papel,

de modo que el puntero coincida

con el tamaño de papel deseado.

4 Desplace las guías laterales de

anchura hacia afuera, hasta el tope.

Presione la placa de posicionamiento

para bloquearla en su lugar.

Continúa en la próxima página.

36 Capítulo 2 Tareas de impresión

6 Coloque hasta 250 hojas de papel

en la bandeja. Asegúrese de que

las cuatro esquinas de la pila

queden planas. Mantenga el

sustrato debajo de las lengüetas

de altura situadas en la guía de

longitud del papel, en la parte

posterior de la bandeja.

7 Ajuste las guías de anchura del

papel hacia adentro hasta que

queden en contacto con ambos

lados de la pila de sustratos.

Las guías de anchura encajarán

automáticamente en las posiciones

para los tamaños que admite la

bandeja.

8 Inserte la bandeja en la impresora.

Capítulo 2 Tareas de impresión 37

Tareas de impresión

Impresión en sobres

CUIDADO

Antes de cargar sobres en la bandeja 1,

verifique que no estén dañados o

pegados unos a otros. No utilice nunca

sobres con grapas, broches de presión,

ventanas, forros recubiertos, autoadhesivos

expuestos u otros materiales sintéticos.

En el apéndice B encontrará las

especificaciones para los sustratos.

1 Abra la bandeja 1 tirando de la

cubierta delantera hacia abajo.

2 Abra la bandeja de salida tirando de

su sección superior hacia abajo.

Extraiga el extensor hasta el tope.

Nota

El uso de la bandeja de salida posterior

disminuye el enrollamiento de los sobres.

3 Ajuste las guías de anchura de la

bandeja 1 hacia afuera, a una

posición ligeramente más ancha

que el sustrato.

Continúa en la próxima página.

38 Capítulo 2 Tareas de impresión

4 Coloque los sobres en la bandeja

comenzando por el borde corto,

con el lado a imprimir hacia arriba.

El borde que lleva el franqueo debe

introducirse primero.

5 Ajuste las guías de anchura del

papel hacia adentro hasta que

queden en contacto con ambos

lados de la pila de sobres, sin llegar

a doblarla. Los sobres deben

quedar centrados entre las guías

de anchura del papel y debajo de

las lengüetas situadas en dichas

guías.

Nota

Si el sobre tiene la solapa en el borde

corto, introdúzcalo por este borde en la

impresora.

Es posible que se produzcan atascos

de papel con sustratos de menos de

178 mm de longitud. Esto puede ser

consecuencia de los efectos que ejercen

las condiciones ambientales sobre el

papel. Para optimizar el rendimiento,

asegúrese de almacenar y manejar el

papel correctamente. Consulte la

sección “Impresión en sustratos

especiales”, en la página 44. También

puede probar con sustratos de otros

fabricantes.

Capítulo 2 Tareas de impresión 39

Impresión en etiquetas

Utilice únicamente etiquetas diseñadas para impresoras láser, como

por ejemplo las de marca HP LaserJet. Hallará las especificaciones

en la sección “Etiquetas”, en la página 154.

Imprima las etiquetas desde la bandeja 1.

z Oriente las etiquetas con el lado a imprimir hacia arriba.

Utilice sólo la bandeja de salida posterior para las etiquetas.

z Retire las hojas de etiquetas de la bandeja tan pronto como

salgan de la impresora, para evitar que se peguen unas a otras.

z No utilice etiquetas arrugadas, dañadas o que se estén

desprendiendo de su dorso adhesivo.

z No utilice hojas de etiquetas parcialmente usadas o cuyo dorso

adhesivo esté expuesto.

z No pase una hoja de etiquetas por la impresora más de una vez.

La superficie adhesiva de las etiquetas está diseñada para

tolerar una sola pasada por la impresora.

CUIDADO Si se atasca una hoja de etiquetas en la impresora, retire el cartucho

de tóner y consulte la sección “Eliminar atascos de papel”, en la

página 90 para extraer las etiquetas atascadas.

Orientación de las

etiquetas (Cara arriba,

parte superior hacia adentro)

40 Capítulo 2 Tareas de impresión

Impresión en transparencias

Utilice solamente transparencias recomendadas para uso en

impresoras láser, como por ejemplo las de marca HP. En la

página 25 encontrará información para pedidos; consulte la

página 155 del apéndice B para enterarse de las especificaciones

de las transparencias.

z Imprima las transparencias desde la bandeja 1.

z Para reducir el enrollamiento, utilice la bandeja de salida superior

(ésta ha sido diseñada específicamente para transparencias; con

los demás sustratos, utilice la bandeja de salida posterior para

reducir el enrollamiento).

z Para evitar que las transparencias se peguen entre sí, retírelas

de la bandeja de salida tan pronto como se impriman.

z Coloque las transparencias sobre una superficie plana tras

retirarlas de la impresora.

Capítulo 2 Tareas de impresión 41

Impresión en sustratos de tamaño

personalizado y cartulina

Las tarjetas postales, fichas (3 x 5 pulg.) y otros sustratos de

tamaño personalizado pueden imprimirse desde la bandeja 1.

El sustrato debe medir como mínimo 76 x 127 mm, y como máximo

216 x 356 mm.

Nota

Es posible que se produzcan atascos de papel si utiliza sustratos cuya

longitud sea inferior a 178 mm. Esto puede ser consecuencia de los

efectos que ejercen las condiciones ambientales sobre el papel. Para

optimizar el rendimiento, asegúrese de almacenar y manejar los

sustratos correctamente. Consulte la sección “Condiciones ambientales

para impresión y almacenamiento del papel”, en la página 149. También

puede probar con sustratos de otros fabricantes.

Pautas para los sustratos de tamaño personalizado y cartulina:

z Inserte siempre el sustrato por el borde corto en la bandeja 1.

Si desea imprimir en modo Horizontal, configure esta selección

en el software. El papel podría atascarse si se introduce por el

borde largo.

z Utilice la bandeja de salida posterior para reducir el enrollamiento.

z No imprima en sustratos que midan menos de 76 mm de ancho o

127 mm de largo.

z En el software de aplicación, configure los márgenes para que se

encuentren como mínimo a 6,4 mm de los bordes del sustrato.

En el apéndice B (página 145 en adelante) encontrará las

especificaciones para los sustratos.

42 Capítulo 2 Tareas de impresión

Impresión en las dos caras del sustrato

(impresión dúplexanual)

z Imprima la primera cara del sustrato de la manera habitual.

z Imprima el dorso desde la bandeja 1, asegurándose de que el

lado impreso esté orientado cara abajo y su borde superior

hacia la impresora.

z El controlador de impresora PS para Windows 9x y el controlador

para Windows NT 4.0, así como el software de algunas

aplicaciones, incluyen la opción de imprimir en páginas pares y

páginas impares. Para utilizar esta opción, dé vuelta la bandeja

de salida posterior hacia abajo, de modo que el papel quede

apilado en el orden correcto. Imprima primero las páginas pares

de la manera habitual, luego coloque la pila en la bandeja 1 con

el lado en blanco cara arriba y el borde superior orientado hacia

la impresora. Cierre la bandeja posterior e imprima las

páginas impares.

Nota Durante la impresión del dorso de la hoja, puede que se produzcan

fallos de alimentación, atascos de papel y alimentaciones múltiples con

mayor frecuencia; el uso de la bandeja de salida posterior tiende a

disminuir la frecuencia de estos problemas. Además, puede que la

calidad de impresión sea diferente para el dorso del sustrato.

Capítulo 2 Tareas de impresión 43

Impresión dúplex manual por el borde largo y por el

borde corto

Hay dos maneras de imprimir manualmente en las dos caras

(dúplex): por el borde largo y por el borde corto. En el primer caso,

los documentos se imprimen en ambas caras de la hoja con la

encuadernación por el borde largo; en el segundo caso, la hoja se

imprime con la encuadernación por el borde corto.

Encuadernación por el borde largo: Imprima el dorso de la hoja

desde la bandeja 1, verificando que el lado impreso esté orientado

cara abajo con el borde superior hacia la impresora.

Encuadernación por el borde corto: Imprima el dorso de la hoja

desde la bandeja 1, verificando que el lado impreso esté orientado

cara abajo con el borde inferior hacia la impresora.

44 Capítulo 2 Tareas de impresión

Impresión en sustratos especiales

Orientación del papel con membrete o formularios

preimpresos

Orientación del papel con membrete en la bandeja 1: lado a

imprimir cara arriba, borde superior hacia la parte posterior de la

impresora.

Orientación del papel con membrete en la bandeja 2 o la bandeja

3 opcional: lado a imprimir cara abajo, borde superior hacia la parte

delantera de la impresora.

Capítulo 2 Tareas de impresión 45

Cancelar un trabajo de impresión

Los trabajos de impresión pueden interrumpirse desde la aplicación

de software o desde una cola de impresión, o bien pulsando el botón

ANCELAR

TRABAJO

Si aún no se ha iniciado el proceso de impresión, trate

primero de cancelar el trabajo desde el software de la aplicación

que lo envió.

z Si el trabajo se encuentra en espera, en una cola o gestor de

trabajos de impresión (como por ejemplo el Administrador de

impresión de Windows 3.1 o Print Monitor de Macintosh),

bórrelo de allí.

z Si el proceso de impresión ya se ha iniciado, pulse el botón

ANCELAR

TRABAJO

de la impresora. Se terminarán de imprimir

las páginas que ya se encontraban en la memoria de la

impresora, y se cancelará el resto del trabajo.

Si las luces de estado del panel de control siguen encendiéndose y

apagándose una vez cancelado el trabajo, es porque el ordenador

todavía está enviando datos a la impresora. Trate de eliminar el

trabajo de la cola o bien espere hasta que el ordenador termine de

enviar los datos. La impresora volverá al estado Preparada (se

encenderá la luz Continuar).

Sugerencias para cancelar trabajos

El botón C

ANCELAR

TRABAJO

anula sólo el trabajo que se encuentra

actualmente en la impresora. Si hay más de un trabajo en la memoria

de la impresora, es preciso pulsar el botón C

ANCELAR

TRABAJO

una

vez por cada trabajo.

46 Capítulo 2 Tareas de impresión

Tareas de software

En esta sección se indican las tareas comunes que pueden

controlarse mediante el software de impresión. Algunos

controladores no son compatibles con todas las funciones de la

impresora. Utilice el controlador PCL 6 para sacar el máximo

provecho de todas las funciones de la impresora, entre ellas:

Acceso al controlador de impresora

Tras la instalación, es posible acceder al controlador de impresora

tanto desde el sistema operativo como desde el software de

aplicación. Si bien cada software de aplicación ofrece sus propias

opciones de acceso al controlador de impresora, este último suele

estar disponible mediante el menú Archivo.

Nota El método para acceder a los controladores de impresora es el mismo,

independientemente del controlador que se vaya a utilizar.

z Filigranas

z Tamaño de papel especial

z Configuración personalizada

de la calidad de impresión

z EconoMode

z Reducir/Ampliar

z Tecnología Resolution

Enhancement (REt)

z Configuraciones fijas

z Seleccionar el origen del papel

z Restaurar predeterminados

z Imprimir varias páginas en una

sola hoja de papel (impresión

de n páginas por hoja)

Capítulo 2 Tareas de impresión 47

Utilización de la ayuda del controlador de

impresora

Cada controlador de impresora cuenta con pantallas de ayuda, que

pueden visualizarse haciendo clic en el botón Ayuda del controlador.

Estas pantallas suministran información detallada acerca del

controlador que se está utilizando. La ayuda del controlador es

independiente de la ayuda del software de aplicación.

Acceder al controlador

Sistema operativo

Cambiar la configuración

temporalmente (desde el

software de aplicación)

Cambiar los valores

predeterminados

(afecta a todas las

aplicaciones)

Windows 9x/NT 4.0 En el menú Archivo, haga clic en

Imprimir y luego en Propiedades.

(Puede que los pasos concretos

sean diferentes; éste es el método

más común.)

Haga clic en el botón Inicio, señale

Configuración y haga clic en

Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón

secundario del ratón y elija

Propiedades. Muchas de las

funciones en Windows NT 4.0

también pueden elegirse en el

menú Valores predeterminados del

documento.

Windows 3.x En el menú Archivo, haga clic en

Imprimir, luego en Impresoras y

por último en Opciones. (Puede

que los pasos concretos sean

diferentes; éste es el método más

común.)

En el panel de control de Windows,

haga doble clic en Impresoras,

resalte el dispositivo de interés

y haga clic en Configurar.

Macintosh

LaserWriter 8.3

En el menú Archivo, seleccione

Imprimir y haga clic en Opciones.

En el menú Archivo, seleccione

Imprimir y haga clic en Opciones.

Haga clic en Guardar para

conservar los cambios.

Macintosh

LaserWriter 8.4 y posterior

En el menú Archivo, seleccione

Imprimir. Haga clic en el menú

emergente para las opciones que

desee cambiar.

En el menú Archivo, seleccione

Imprimir. Haga clic en el menú

emergente para las opciones que

desee cambiar. Haga clic en

Guardar para conservar los

cambios.

48 Capítulo 2 Tareas de impresión

Creación y utilización de filigranas

Las opciones de filigrana permiten colocar texto “debajo” (en el fondo) de

los documentos existentes. Por ejemplo, puede que le interese imprimir

la palabra “borrador” en letras grises grandes, o que desee que la palabra

“confidencial” aparezca impresa en diagonal en la primera o todas las

páginas de un documento.

Nota Las opciones de filigrana están disponibles sólo en los controladores

de impresora PCL 6 (Windows), PS para Windows NT 4.0 y

LaserWriter.

Filigranas

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

Para utilizar una filigrana existente

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Efectos, haga clic en la lista desplegable

Filigranas.

3. Haga clic en la filigrana deseada.

4. Si lo desea, haga clic en Sólo en la primera página.

5. Haga clic en Aceptar.

Para crear o modificar una filigrana

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Efectos, haga clic en Editar.

3. En la ventana Detalles de las filigranas, seleccione la

filigrana que desee modificar o haga clic en Nueva.

4. Seleccione las opciones deseadas para la filigrana.

5. Haga clic en Aceptar.

6. Si lo desea, haga clic en la opción Sólo en la primera

página de la ficha Efectos.

7. Haga clic en Aceptar.

Para que la filigrana deje de imprimirse, haga clic en la

opción “ninguna” de la lista desplegable Filigranas.

Capítulo 2 Tareas de impresión 49

PCL 6

(Windows NT 4.0)

Para utilizar una filigrana existente

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y

luego haga clic en Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón secundario del ratón y

elija Valores predeterminados del documento.

2. En la ficha Efectos, haga clic en la lista desplegable

Filigranas.

3. Haga clic en la filigrana deseada.

4. Si lo desea, haga clic en Sólo en la primera página.

5. Haga clic en Aceptar.

Para que la filigrana deje de imprimirse, haga clic en la

opción “ninguna” de la lista desplegable Filigranas.

Para crear o modificar la filigrana

Si el controlador de impresora se ejecuta desde un

servidor, es preciso contar con privilegios de administrador

para guardar nuevas filigranas.

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y

luego haga clic en Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón secundario del ratón y

elija Valores predeterminados del documento.

2. En la ficha Efectos, haga clic en Editar.

3. En la ventana Detalles de las filigranas, seleccione la

filigrana que desee modificar o haga clic en Nueva.

4. Seleccione las opciones deseadas para la filigrana.

5. Haga clic en Aceptar.

6. Si lo desea, haga clic en Sólo en la primera página de

la ficha Efectos.

7. Haga clic en Aceptar.

Para que la filigrana deje de imprimirse, haga clic en la

opción “ninguna” de la lista desplegable Filigranas.

Filigranas (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

50 Capítulo 2 Tareas de impresión

PS para

Windows NT 4.0

Para utilizar una filigrana existente

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones avanzadas, haga clic en

Opciones del documento y luego en Características

de la impresora para ampliar las subentradas.

3. Haga clic en cada opción de Filigrana deseada

(filigrana, fuente, tamaño, ángulo, estilo e imprimir)

y elija la configuración deseada para cada opción.

4. Haga clic en Aceptar.

Para que la filigrana deje de imprimirse, haga clic en

Filigrana y seleccione la opción “ninguna” en el cuadro

Cambiar la configuración ‘Filigrana’.

El controlador de impresora PS para Windows NT 4.0 no

permite al usuario definir filigranas. Si necesita crear una

filigrana, utilice el controlador de impresora PCL 6 de HP.

PS para Windows 9x Para utilizar una filigrana existente

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones de dispositivo, haga clic en las

opciones deseadas (Filigrana, Fuente para la

filigrana, Cuerpo para la filigrana, Ángulo de la

filigrana, Estilo de la filigrana e Imprimir filigrana) y

seleccione la configuración deseada para cada una.

3. Haga clic en Aceptar.

Para que la filigrana deje de imprimirse, haga clic en

Filigrana y seleccione la opción “ninguna” en el cuadro

Cambiar la configuración ‘Filigrana’.

El controlador de impresora PS para Windows 9x no

permite al usuario definir filigranas. Para crear una

filigrana, utilice el controlador de impresora PCL 6 de HP.

Macintosh

LaserWriter 8.3

1. Seleccione Ajustar página en el menú Archivo.

2. Seleccione Opciones.

3. Haga clic en el menú emergente de cada opción de

filigrana deseada y seleccione el valor de interés.

4. Haga clic en Aceptar.

Para que la filigrana deje de imprimirse, seleccione

“ninguna” o el valor por omisión de la impresora en el menú

de filigranas y superposiciones.

Filigranas (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

Capítulo 2 Tareas de impresión 51

Macintosh

LaserWriter 8.4 y

versiones posteriores

1. Seleccione Ajustar página en el menú Archivo.

2. Haga clic en el menú emergente y seleccione la

opción de filigranas y superposiciones.

3. Haga clic en las opciones de filigrana deseadas y

seleccione el valor de interés. Para utilizar su propio

texto, teclee la información en el cuadro para texto

personalizado.

4. Haga clic en Imprimir.

Para que la filigrana deje de imprimirse, seleccione

“ninguna” en la opción de superposiciones.

Filigranas (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

52 Capítulo 2 Tareas de impresión

Impresión de varias páginas en una sola hoja

de papel (Impresión de n páginas por hoja)

Es posible seleccionar el número de páginas que se desea imprimir

en una misma hoja de papel. Las páginas impresas con esta opción

aparecen con un tamaño reducido en la hoja. Es posible incluir

hasta 9 páginas por hoja.

Impresión de n páginas por hoja

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Acabado, haga clic en Páginas por hoja.

3. Especifique el número de páginas que desee imprimir

en cada hoja (1, 2, 4 ó 9).

4. Haga clic en Imprimir bordes de página si desea que

cada página tenga un borde en la hoja (esta opción

se habilita únicamente si se solicitan 2, 4 ó 9 páginas

por hoja).

5. Haga clic en Aceptar.

PCL 6

(Windows NT 4.0)

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Acabado, haga clic en Páginas por hoja.

3. Especifique el número de páginas que desea imprimir

en cada hoja (1, 2, 4 ó 9).

4. Haga clic en Imprimir bordes de página si desea que

cada página tenga un borde en la hoja (esta opción

se habilita únicamente si se solicitan 2, 4 ó 9 páginas

por hoja).

5. Haga clic en Aceptar.

PS para Windows 9x

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Papel, haga clic en 1, 2 ó 4 páginas

por hoja.

3. Haga clic en Aceptar.

Capítulo 2 Tareas de impresión 53

PS para

Windows NT 4.0

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones avanzadas, haga clic en

Opciones del documento y luego en Características

de la impresora para ampliar las subentradas.

3. Haga clic en Páginas por hoja.

4. Seleccione la opción deseada (1, 2, 4, 6, 9 ó 16) en el

cuadro Cambiar la configuración Páginas por hoja.

Seleccione la orientación de páginas por hoja que coincida

con la del documento. Por ejemplo, una presentación

horizontal impresa con 4 páginas por hoja utilizaría la

configuración 4 Páginas por hoja (Horizontal).

5. Haga clic en Aceptar.

Macintosh

LaserWriter 8.3

1. Seleccione Ajustar página en el menú Archivo.

2. Seleccione Disposición.

3. Seleccione la opción deseada (1, 2 ó 4).

4. Haga clic en Aceptar.

Macintosh

LaserWriter 8.4 y

versiones posteriores

1. Seleccione Imprimir en el menú Archivo.

2. Seleccione Disposición.

3. Seleccione la opción deseada (1, 2, 4, 6, 9 ó 16).

4. Haga clic en Aceptar.

Impresión de n páginas por hoja (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

54 Capítulo 2 Tareas de impresión

Configuración de un tamaño de papel

personalizado

Utilice la opción de papel personalizado para imprimir en sustratos

que no son de tamaño estándar.

Tamaño de papel especial

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Papel, haga clic en Especial.

3. En la ventana Tamaño de papel especial, teclee el

nombre del papel de tamaño personalizado.

4. Haga clic en la unidad de medida deseada

(milímetros o pulgadas).

Si especifica un tamaño demasiado pequeño o demasiado

grande, el controlador se encargará de ajustarlo

automáticamente.

5. Introduzca la longitud y la anchura del papel

personalizado.

6. Haga clic en Aceptar.

Puede guardar hasta cinco tamaños de papel

personalizado para volver a utilizarlos.

Windows NT 4.0

Los controladores de impresora Windows NT no permiten

definir tamaños de papel personalizado; es preciso

acceder a estos tamaños desde el sistema operativo.

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración

y luego haga clic en Impresoras.

2. En el menú Archivo, haga clic en Propiedades del

servidor.

3. En la ficha Formularios, haga clic en Crear nuevo

formulario.

4. Especifique el tamaño y los márgenes del papel

personalizado.

5. Haga clic en Aceptar.

Capítulo 2 Tareas de impresión 55

PS para Windows 9x 1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Papel, desplácese a la derecha del cuadro

Tamaño del papel y haga clic en Página

personalizada.

3. Haga clic en el botón Personalizar.

4. En la ventana Tamaño personalizado, teclee el

nombre del papel.

5. Haga clic en la unidad de medida deseada

(milímetros o pulgadas).

6. Introduzca la longitud y la anchura del papel

personalizado.

7. Haga clic en Aceptar.

Puede guardar hasta tres tamaños de papel personalizado

para volver a utilizarlos.

Macintosh

LaserWriter 8.3

1. Seleccione Ajustar página en el menú Archivo.

2. Seleccione Especial.

3. Haga clic en la imagen correspondiente al tamaño del

papel deseado.

Macintosh

LaserWriter 8.4

La versión 8.4 no ofrece esta opción. Utilice la versión 8.3

para tamaños de papel personalizado, o comuníquese con

Apple para obtener controladores actualizados.

Macintosh

LaserWriter 8.5 y

versiones posteriores

1. Seleccione Ajustar página en el menú Archivo.

2. Seleccione los tamaños especiales de página en el

menú emergente de atributos Página.

3. Seleccione Nuevo para crear tamaños especiales de

página, o Editar para emplear páginas especiales ya

definidas.

4. Haga clic en Aceptar.

Tamaño de papel especial (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

56 Capítulo 2 Tareas de impresión

Creación y utilización de configuraciones fijas

Las configuraciones fijas permiten guardar los valores actuales

del controlador (por ejemplo, la orientación de página, impresión

de n páginas por hoja u origen del papel) para volver a utilizarlos.

Para su comodidad, las configuraciones fijas pueden seleccionarse

y guardarse desde varias de las fichas en los controladores. Además,

pueden restaurarse las configuraciones predeterminadas de los

controladores seleccionando Valores predeterminados de la lista

desplegable Configuraciones fijas.

Nota Las configuraciones fijas están disponibles únicamente con el

controlador PCL 6 de HP para Windows.

Configuraciones fijas

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

Creación de configuraciones fijas

1. Acceda al controlador de impresora.

2. Seleccione la configuración de impresión deseada.

3. En el cuadro Configuraciones fijas, teclee el nombre

de la configuración seleccionada (por ejemplo

“Informe trimestral” o “Estado del proyecto”).

4. Haga clic en Guardar.

5. Todos los valores actuales del controlador se guardan

junto con las configuraciones fijas. El controlador de

impresora “recordará” estas configuraciones para la

próxima vez que se utilicen.

6. Haga clic en Aceptar.

Utilización de configuraciones fijas

1. Acceda al controlador de impresora.

2. Seleccione el elemento deseado de la lista

desplegable Configuraciones fijas.

3. Haga clic en Aceptar. Ahora la impresora está

preparada para utilizar las configuraciones fijas

seleccionadas.

Capítulo 2 Tareas de impresión 57

PCL 6

(Windows NT 4.0)

Creación de configuraciones fijas

Si el controlador de impresora se ejecuta desde un

servidor, es preciso contar con privilegios de administrador

para poder guardar nuevas configuraciones fijas.

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración

y luego haga clic en Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón secundario del ratón

y elija Valores predeterminados del documento. Las

configuraciones fijas pueden guardarse desde

cualquier ficha.

2. Seleccione la configuración de impresión deseada.

3. En el cuadro Configuraciones fijas, teclee el nombre

de la configuración seleccionada (por ejemplo

“Informe trimestral” o “Estado del proyecto”).

4. Haga clic en Guardar. Todos los valores actuales del

controlador se guardan junto con las configuraciones

fijas. El controlador de impresora “recordará” estas

configuraciones para la próxima vez que se utilicen.

5. Haga clic en Aceptar.

Utilización de configuraciones fijas

1. Acceda al controlador de impresora.

2. Seleccione el elemento deseado de la lista

desplegable Configuraciones fijas.

3. Haga clic en Aceptar.

Configuraciones fijas (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

58 Capítulo 2 Tareas de impresión

Utilización de EconoMode

La opción EconoMode (Ahorrar tóner) permite que la impresora gaste

menos tóner en cada página. La selección de esta opción puede

prolongar la duración del cartucho de tóner y reducir el costo por

página, aunque se sacrifica la calidad de impresión. Esta opción no

está disponible cuando se imprime a una resolución de 1200 ppp.

EconoMode

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Acabado, haga clic en EconoMode

(Ahorrar tóner). Cuando la opción EconoMode está

habilitada, aparece una marca en la casilla de

verificación. Si la casilla está vacía, EconoMode no

está habilitado.

3. Haga clic en Aceptar.

PCL 6

(Windows NT 4.0)

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y

luego haga clic en Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón secundario del ratón y

elija Valores predeterminados del documento.

2. En la ficha Acabado, haga clic en EconoMode

(Ahorrar tóner). Cuando la opción EconoMode está

habilitada, aparece una marca en la casilla de

verificación. Si la casilla está vacía, EconoMode no

está habilitado.

3. Haga clic en Aceptar.

PS para Windows 9x

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones de dispositivo, haga clic en

EconoMode.

3. Seleccione la opción EconoMode deseada en la lista

desplegable Cambiar configuración de: EconoMode.

4. Haga clic en Aceptar.

Capítulo 2 Tareas de impresión 59

PS para

Windows NT 4.0

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones avanzadas, haga clic en

Opciones del documento y luego en Características

de la impresora para ampliar las subentradas.

3. Haga clic en EconoMode.

4. Seleccione la opción deseada en el cuadro Cambiar

la configuración ‘EconoMode’.

5. Haga clic en Aceptar.

Macintosh

LaserWriter 8.3

1. Seleccione Imprimir del menú Archivo.

2. Haga clic en Opciones.

3. Seleccione la opción EconoMode deseada.

4. Haga clic en Aceptar.

Macintosh LaserWriter

8.4 y versiones

posteriores

1. Seleccione Imprimir del menú Archivo.

2. Haga clic en el menú emergente para las

opciones de impresión y seleccione el cuadro de

diálogo Imaging Options.

3. En el cuadro de diálogo Imaging Options, seleccione

la opción EconoMode deseada.

4. Haga clic en Imprimir.

EconoMode (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

60 Capítulo 2 Tareas de impresión

Selección de la configuración de la calidad de

impresión

El valor predeterminado de la calidad de impresión es Óptima, la cual

emplea una resolución de 1200 ppp para producir documentos

óptimos a alta velocidad. Si necesita imprimir documentos a alta

resolución, elija la configuración especial.

Opciones de resolución:

z Óptima (valor predeterminado): 1200 ppp; proporciona la mejor

calidad de impresión.

z Impresión más rápida: 600 ppp, resolución alternativa para

imprimir gráficos complejos o acelerar la salida.

z Especial: Permite personalizar los valores de calidad de

impresión.

Nota El cambio de resolución puede alterar el formato del texto.

Selección de la configuración de la calidad

de impresión

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Acabado, haga clic en Especial y luego en

Detalles.

3. En la ventana Detalles de la calidad de impresión,

seleccione el valor de resolución deseado.

4. Haga clic en Aceptar.

PCL 6

(Windows NT 4.0)

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y

luego haga clic en Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón secundario del ratón y

elija Valores predeterminados del documento.

2. En la ficha Acabado, haga clic en Especial y luego en

Detalles.

3. En la ventana Detalles de la calidad de impresión,

seleccione el valor de resolución deseado.

4. Haga clic en Aceptar.

Capítulo 2 Tareas de impresión 61

PS para Windows 9x 1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Gráficos, seleccione el valor de resolución

deseado.

3. Haga clic en Aceptar.

PS para

Windows NT 4.0

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones avanzadas, haga clic en

Gráficos para ampliar las subentradas.

3. Haga clic en Resolución.

4. Seleccione la opción deseada en el cuadro Cambiar

la configuración Resolución. (1200 equivale a la

calidad “Óptima” del controlador de impresora PCL 6.)

5. Haga clic en Aceptar.

Macintosh

LaserWriter 8.3

1. Seleccione Imprimir del menú Archivo.

2. Haga clic en Opciones.

3. En el cuadro de diálogo Opciones de impresión,

seleccione la resolución deseada.

4. Haga clic en Aceptar.

Macintosh

LaserWriter 8.4 y

versiones posteriores

1. Seleccione Imprimir del menú Archivo.

2. Haga clic en el menú emergente para las opciones de

impresión y seleccione Resolution Options.

3. En el cuadro de diálogo Resolution Options,

seleccione el ajuste deseado.

4. Haga clic en Imprimir.

Selección de la configuración de la calidad

de impresión (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

62 Capítulo 2 Tareas de impresión

Utilización de las opciones Reducir/Ampliar

Las opciones Reducir/Ampliar permiten ajustar la escala del

documento a un porcentaje de su tamaño normal. También puede

ajustarse la escala del documento para que quepa en papel

tamaño Letter o A4.

Reducir/Ampliar

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Efectos, teclee el porcentaje de reducción

o ampliación que desee aplicar al documento, o bien

haga clic en Ajustar a tamaño Letter o en Ajustar a

tamaño A4.

3. Haga clic en Aceptar.

PCL 6

(Windows NT 4.0)

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y

luego haga clic en Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón secundario del ratón y

elija Valores predeterminados del documento.

2. En la ficha Efectos, teclee el porcentaje de reducción

o ampliación que desee aplicar al documento.

3. Haga clic en Aceptar.

PS para Windows 9x Para reducir o ampliar el documento

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En el cuadro Escala de la ficha Gráficos, teclee el

porcentaje de reducción o ampliación que desee

aplicar al documento.

3. Haga clic en Aceptar.

Para ajustar el documento a papel de tamaño

Letter o A4

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones de dispositivo, haga clic en la

opción de ajuste de papel deseada (Letter o A4).

3. En la lista desplegable para cambiar ajustes,

seleccione la opción que hace que el documento

quepa en la hoja de la forma deseada.

4. Haga clic en Aceptar.

Capítulo 2 Tareas de impresión 63

PS para

Windows NT 4.0

Para reducir o ampliar el documento

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones avanzadas, haga clic en

Gráficos para ampliar las subentradas.

3. Haga clic en Proporción.

4. Teclee el porcentaje de reducción o ampliación que

desee aplicar al documento en el cuadro Cambiar la

configuración ‘Proporción’.

5. Haga clic en Aceptar.

Para ajustar el documento a papel de tamaño

Letter o A4

Esta configuración es compatible con todos los tamaños de

papel disponibles en el controlador de impresora PS para

Windows NT 4.0.

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones avanzadas, haga clic en

Opciones del documento y luego en Características

de la impresora para ampliar las subentradas.

3. Haga clic en Ajustar a la página.

4. Seleccione la opción deseada en el cuadro Cambiar

la configuración ‘Ajustar a la página’.

5. Haga clic en Aceptar.

Macintosh

LaserWriter 8.3

1. Seleccione Ajustar página en el menú Archivo.

2. Seleccione Reducir/Ampliar.

3. Seleccione el valor deseado.

4. Haga clic en Aceptar.

Macintosh

LaserWriter 8.4 y

versiones posteriores

1. Seleccione Ajustar página en el menú Archivo.

2. Seleccione Escala.

3. Seleccione el valor deseado.

4. Haga clic en Aceptar.

Reducir/Ampliar (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

64 Capítulo 2 Tareas de impresión

Selección del origen del papel

Si la aplicación que utiliza permite especificar el origen del papel para

imprimir, haga sus selecciones desde la misma. Los valores

configurados en la aplicación prevalecen sobre los del controlador de

impresora.

Selección del origen del papel

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Papel, seleccione el origen deseado para

el papel.

3. Haga clic en Aceptar.

PCL 6

(Windows NT 4.0)

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y

luego haga clic en Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón secundario del ratón y

elija Valores predeterminados del documento.

2. En la ficha Papel, seleccione el origen deseado para

el papel.

3. Haga clic en Aceptar.

PS para Windows 9x

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Papel, seleccione la opción deseada en la

lista desplegable Alimentación de papel.

3. Haga clic en Aceptar.

PS para

Windows NT 4.0

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Preparar página, seleccione el valor

deseado en la lista desplegable Origen del papel.

3. Haga clic en Aceptar.

Capítulo 2 Tareas de impresión 65

Macintosh

LaserWriter 8.3

1. Seleccione Imprimir del menú Archivo.

2. Elija Alimentación de papel.

3. Seleccione la opción deseada.

4. Haga clic en Aceptar.

Macintosh

LaserWriter 8.4 y

versiones posteriores

1. Seleccione Imprimir en el menú Archivo.

2. Haga clic en el menú emergente Alimentación de

papel.

3. Seleccione el origen de alimentación deseado.

4. Haga clic en Imprimir.

Selección del origen del papel (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

66 Capítulo 2 Tareas de impresión

Utilización de REt

Cuando está activada, la opción REt (tecnología Resolution

Enhancement) perfecciona la calidad de los caracteres impresos

suavizando los bordes irregulares que pueden aparecer en las

esquinas y las curvas de una imagen. Elija Desactivada si los

gráficos, especialmente las imágenes exploradas, no se

imprimen nítidamente.

Nota La opción REt se desactiva cuando se selecciona una resolución de

1200 ppp.

REt

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Acabado, haga clic en Especial y luego en

Detalles.

3. En la ventana Detalles de la calidad de impresión,

seleccione la opción REt deseada (Activada o

Desactivada).

4. Haga clic en Aceptar.

PCL 6

(Windows NT 4.0)

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y

luego haga clic en Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón secundario del ratón y

elija Valores predeterminados del documento.

2. En la ficha Acabado, haga clic en Especial y luego

en Detalles.

3. En la ventana Detalles de la calidad de impresión,

seleccione la opción REt deseada (Activada o

Desactivada).

4. Haga clic en Aceptar.

Capítulo 2 Tareas de impresión 67

PS para

Windows NT 4.0

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones avanzadas, haga clic en

Opciones del documento y luego en Características

de la impresora para ampliar las subentradas.

3. Haga clic en Resolution Enhancement.

4. Seleccione la opción deseada en el cuadro Cambiar

la configuración Resolution Enhancement.

5. Haga clic en Aceptar.

Windows 9x PS 1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Opciones de dispositivo, seleccione la

opción deseada de Resolution Enhancement de la

lista desplegable de características de la impresora.

3. Seleccione la opción deseada en la lista desplegable

Cambiar la configuración Resolution Enhancement.

4. Haga clic en Aceptar.

Macintosh

LaserWriter 8.3

1. Seleccione Imprimir del menú Archivo.

2. Haga clic en Opciones.

3. En el cuadro de diálogo Opciones de impresión,

seleccione la opción Resolution Enhancement

deseada.

4. Haga clic en Aceptar.

Macintosh

LaserWriter 8.4 y

versiones superiores

1. Seleccione Imprimir del menú Archivo.

2. Haga clic en el menú desplegable de opciones de

impresión y seleccione Resolution Options.

3. En el cuadro de diálogo Resolution Options,

seleccione el ajuste deseado para Resolution

Enhancement.

4. Haga clic en Imprimir.

REt (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

68 Capítulo 2 Tareas de impresión

Restaurar la configuración predeterminada

del controlador de impresora

Restaurar predeterminados

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En el cuadro Configuraciones fijas, haga clic en

Valores predeterminados.

PCL 6

(Windows NT 4.0)

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y

luego haga clic en Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón secundario del ratón y

elija Valores predeterminados del documento.

2. En el cuadro Configuraciones fijas, haga clic en

Valores predeterminados.

PS para Windows 9x

1. Acceda al controlador de impresora.

2. Haga clic en Restaurar valores predeterminados para

cada ficha que desee restablecer a sus valores por

omisión.

PS para

Windows NT 4.0

El controlador de impresora PS para Windows NT 4.0

invoca los valores predeterminados cuando se inicia una

aplicación. Para restaurar la configuración predeterminada

de la impresora sin reiniciar la aplicación, seleccione

otro controlador y luego elija el controlador PS para

Windows NT 4.0.

Macintosh

LaserWriter 8.3

Para restaurar los valores por omisión de la impresora,

borre el archivo “LaserWriter 8 Prefs” situado en la carpeta

Preferencias de la carpeta del Sistema.

Macintosh

LaserWriter 8.4 y

versiones superiores

1. Abra la carpeta Preferencias.

2. Abra la carpeta Preferencias impresión.

3. Abra la carpeta Parsed PPD.

4. En la carpeta Parsed PPD, borre el archivo cuyo

nombre coincida con el de la impresora. Por ejemplo,

si la impresora se llama HP LaserJet 2100 M, elimine

el archivo HP LaserJet 2100 M.PPD en la siguiente

vía de acceso: HD:Carpeta del Sistema:

Preferencias:Preferencias impresión:Carpeta Parsed

PPD:HP LaserJet 2100 M.

Capítulo 2 Tareas de impresión 69

Imprimir la primera página en papel diferente

del resto

Nota

Los controladores PCL 6 de HP y LaserWriter de Macintosh son los

únicos que permiten utilizar papel diferente para la primera página.

Puede que esta opción esté disponible también en algunas

aplicaciones; consulte el archivo de ayuda de la aplicación.

Imprimir la primera página en papel diferente

del resto

Controlador de

impresora Procedimiento

PCL 6

(Windows 3.1/9x)

1. Acceda al controlador de impresora.

2. En la ficha Papel, seleccione el papel en el que desee

imprimir la primera página del trabajo.

3. Haga clic en Utilizar papel diferente para la

primera página.

4. Haga clic en la ficha Otras páginas.

5. Seleccione el origen del papel deseado para las

demás páginas del trabajo de impresión.

PCL 6

(Windows NT 4.0)

1. Haga clic en el botón Inicio, señale Configuración y

luego haga clic en Impresoras. Haga clic en el icono

de la impresora con el botón secundario del ratón y

elija Valores predeterminados del documento.

2. En la ficha Papel, seleccione el papel en el que desee

imprimir la primera página del trabajo.

3. Haga clic en Utilizar papel diferente para la

primera página.

4. Haga clic en la ficha Otras páginas.

5. Seleccione el origen del papel deseado para las

demás páginas del trabajo de impresión.

70 Capítulo 2 Tareas de impresión

Nota El tamaño del papel para todas las páginas del trabajo de impresión

debe ser el mismo en el controlador.

Macintosh

LaserWriter 8.3

1. Seleccione Imprimir del menú Archivo.

2. Seleccione First From y, en el menú emergente, elija

la bandeja que contiene el papel para la primera

página.

3. En el menú emergente Remaining From, seleccione

la bandeja que contiene el papel para el resto del

trabajo.

Macintosh

LaserWriter 8.4 y

versiones superiores

1. Seleccione Imprimir del menú Archivo.

2. Seleccione First Page From y, en el menú emergente,

elija la bandeja que contiene el papel para la primera

página.

3. En el menú emergente Remaining From, seleccione

la bandeja que contiene el papel para el resto del

trabajo.

Imprimir la primera página en papel diferente

del resto (continuación)

Controlador de

impresora Procedimiento

Capítulo 2 Tareas de impresión 71

Bloquear la bandeja

Esta opción permite bloquear una bandeja de modo que la impresora

la utilice sólo cuando se lo solicite específicamente. Esto resulta útil

cuando se desea colocar un sustrato especial en una bandeja, tal

como papel con membrete. Por ejemplo, si utiliza la opción “Primera

bandeja disponible” como origen del papel y luego bloquea la

bandeja 1, la impresora sacará el papel de la bandeja 2 o la bandeja

3 opcional (si se encuentra instalada). Todavía sigue siendo posible

imprimir desde la bandeja bloqueada, pero para hacerlo hace falta

especificar el origen.

Nota

Esta función no permite bloquear todas las bandejas; al menos una de

ellas debe permanecer “desbloqueada”.

Bloquear la bandeja

Utilidad de

impresión Procedimiento

Windows 1. Ejecute la utilidad de configuración HP LaserJet o

JetAdmin.

2. En la ficha Especial, seleccione la bandeja que desee

bloquear.

Macintosh 1. Ejecute la utilidad HP LaserJet.

2. En el panel Valores, seleccione Bandejas de entrada.

3. Haga clic en la bandeja que desee bloquear.

72 Capítulo 2 Tareas de impresión

Calpítulo 3 Sugerencias y mantenimiento de la impresora 73

Sugerencias y

mantenimiento

de la impresora

Descripción general

En este capítulo encontrará sugerencias para lograr una impresión

de alta calidad, de forma económica. Se incluyen asimismo

instrucciones especiales acerca de cómo mantener el cartucho de

tóner y la impresora.

z Manejo del cartucho de tóner UltraPrecise

z Redistribución del tóner

z Limpieza de la impresora

z Procesos de limpieza de la impresora

74 Capítulo 3 Sugerencias y mantenimiento de la impresora

Manejo del cartucho de tóner UltraPrecise

Política de HP respecto a los cartuchos de

tóner de otros fabricantes

Hewlett-Packard Company no puede recomendar el uso de cartuchos

de tóner de otros fabricantes, sean nuevos o reacondicionados. Ya

que no se trata de productos HP, la empresa no tiene ningún control

sobre su diseño o su calidad.

Almacenamiento del cartucho de tóner

No saque el cartucho de tóner de la caja hasta el momento de

utilizarlo. El cartucho dura aproximadamente 2 años y medio si se

conserva en el paquete sellado. Una vez abierto, el cartucho dura

aproximadamente 6 meses.

CUIDADO Para impedir que se dañe el cartucho de tóner, no lo exponga a la luz

durante más de unos minutos.

Duración esperada del cartucho de tóner

La duración del cartucho depende de la cantidad de tóner que

requieran los trabajos de impresión. Cuando el texto se imprime

con una cobertura del 5%, los cartuchos de tóner HP LaserJet 2100

pueden imprimir, como promedio, unas 5.000 páginas. Esto presupone

que la densidad de impresión es 3 y la opción EconoMode está

desactivada (configuración predeterminada).

Reciclaje de los cartuchos de tóner

Para instalar un nuevo cartucho de tóner HP y reciclar el usado, siga

las instrucciones indicadas en la caja del cartucho nuevo.

Consulte la sección “Cartuchos de tóner HP”, en la página 137.

Capítulo 3 Sugerencias y mantenimiento de la impresora 75

Redistribución del tóner

Cuando escasea el tóner, en la página

impresa aparecen áreas desvaídas

o debilitadas. Se puede mejorar

temporalmente la calidad de impresión

mediante la redistribución del tóner. El

siguiente procedimiento permite

terminar el trabajo de impresión actual

antes de cambiar el cartucho de tóner.

1 Abra la cubierta superior.

2 Retire el cartucho de tóner de la

impresora.

¡ADVERTENCIA!

¡No introduzca la mano muy adentro en

la impresora; el área adyacente del fusor

podría estar caliente!

CUIDADO

Para evitar que se dañe el cartucho de

tóner, no lo exponga a la luz por más de

unos minutos.

3 Gire el cartucho y agítelo

cuidadosamente de lado a lado

para redistribuir el tóner. (No incline

el cartucho de lado, ya que el tóner

podría derramarse.)

Continúa en la próxima página.

76 Capítulo 3 Sugerencias y mantenimiento de la impresora

Nota

Si se mancha la ropa con tóner, limpie el

área afectada con un paño seco y lave la

prenda en agua fría (el agua caliente fija

el tóner a la tela).

4 Reinserte el cartucho de tóner en la

impresora y cierre la cubierta

superior.

Si los caracteres siguen saliendo

desvaídos, instale un nuevo cartucho

de tóner siguiendo las instrucciones que

aparecen en la caja.

Capítulo 3 Sugerencias y mantenimiento de la impresora 77

Limpieza de la impresora

Para mantener la calidad de impresión, siga el procedimiento de

limpieza indicado en las páginas siguientes cada vez que cambie el

cartucho de tóner, o siempre que comience a deteriorarse la calidad

de la impresión. En lo posible, mantenga la impresora libre de polvo y

suciedad.

z Limpie el exterior de la impresora con un paño ligeramente

humedecido en agua.

Limpie el interior con un paño seco sin pelusa.

CUIDADO No utilice productos de limpieza que contengan amoníaco en la

impresora ni sus inmediaciones. Al limpiar la impresora, evite tocar

el rodillo de transferencia situado debajo del cartucho de tóner. La

presencia de grasa cutánea en el rodillo puede deteriorar la calidad

de impresión.

Procesos de limpieza de la impresora

Durante el proceso de impresión, se van acumulando papel, tóner y

partículas de polvo dentro de la impresora. Con el tiempo, esta

acumulación puede provocar problemas con la calidad de impresión,

tales como manchas o tóner corrido. La impresora cuenta con dos

modos de limpieza que pueden solucionar e impedir este tipo de

problemas.

Nota

Para que la página de limpieza del mecanismo funcione correctamente,

imprímala en papel de fotocopiadora; no utilice papel Bond ni rugoso.

Limpieza del mecanismo

Este proceso emplea papel para fotocopiadora desde la bandeja 2

para eliminar el polvo y el tóner presentes en la ruta del papel. Utilice

este proceso si salen manchas o maculaturas de tóner en las copias

impresas. Se producirá una página en blanco que debe desecharse.

Consulte la sección “Iniciar el proceso de limpieza”, en la página 78.

78 Capítulo 3 Sugerencias y mantenimiento de la impresora

Limpieza del cartucho de tóner

Este proceso, que lleva 10 minutos, limpia el tambor situado en el

interior del cartucho de tóner. Utilícelo si salen caracteres borrosos,

desvaídos o con tóner corrido en las copias impresas. Consulte la

sección “Iniciar el proceso de limpieza”, a continuación.

Nota Al efectuar un proceso de limpieza, verifique que el cartucho de tóner

no esté vacío. Cuando están casi vacíos, los cartuchos de tóner

tienden a ocasionar defectos en la impresión. Ya que este proceso de

10 minutos de duración gasta tóner, puede llegar a acortar la duración

del cartucho si se lleva a cabo con demasiada frecuencia.

Iniciar el proceso de limpieza

1. Verifique que la impresora esté encendida y en estado

Preparada. Cerciórese asimismo de que haya papel en la

bandeja 2.

2. Mantenga pulsados los botones C

ONTINUAR

y C

ANCELAR

TRABAJO

hasta que parpadeen todas las luces (esto tardará unos 10

segundos). En ese momento, suelte los botones.

3. Para limpiar el mecanismo, pulse el botón C

ONTINUAR

;

o bien

para limpiar el cartucho, pulse el botón C

ANCELAR

TRABAJO

4. Deseche la hoja en blanco generada durante el proceso de

limpieza del mecanismo.

Nota El proceso de limpieza del cartucho de tóner tarda unos 10 minutos;

si desea interrumpirlo, apague la impresora.

Capítulo 3 Sugerencias y mantenimiento de la impresora 79

Procedimiento de limpieza interna

Con el tiempo, se comienzan a acumular

partículas de tóner y papel dentro de la

impresora; esto puede deteriorar la

calidad de impresión. La limpieza de la

impresora elimina o reduce estos

problemas.

¡ADVERTENCIA!

Antes de limpiar la impresora, apáguela

y desenchufe el cable de alimentación.

1 Abra la cubierta superior.

2 Retire el cartucho de tóner.

CUIDADO

Para evitar que se dañe el cartucho de

tóner, no lo exponga a la luz por más de

unos minutos. Cubra el cartucho con una

hoja de papel para resguardarlo mientras

se encuentre fuera de la impresora.

3 Con un paño seco y sin pelusa,

limpie cualquier residuo presente

en el área de la ruta del papel y el

alojamiento del cartucho de tóner.

4 Cambie el cartucho de tóner y

cierre la cubierta superior. Enchufe

el cable de alimentación y encienda

la impresora.

80 Capítulo 3 Sugerencias y mantenimiento de la impresora

Capítulo 4 Resolución de problemas 81

Resolución de

problemas

Descripción general

Este capítulo proporciona información que puede ayudarle a hacer

frente a problemas relacionados con varios aspectos de la impresora:

z Lista de comprobación para resolver problemas

Problemas de impresión en general

Imprimir páginas especiales

z Eliminar atascos de papel

z Problemas de calidad de impresión

z Problemas relacionados con la impresión infrarroja

z Significado de los mensajes de error

Configuraciones secundarias de luces

Problemas relacionados con la red

z Problemas comunes en Windows

z Problemas comunes relacionados con el Macintosh

Problemas relacionados con PS

82 Capítulo 4 Resolución de problemas

Lista de comprobación para resolver problemas

Si la impresora no responde correctamente, siga los pasos indicados

en esta lista de comprobación, en el orden en que se presentan. Si

llega a un paso que describe el problema, siga las sugerencias que

se ofrecen al respecto.

Lista de comprobación para resolución

de problemas

Cerciórese de que

a luz Preparada de

la impresora esté

encendida.

Si no hay ninguna luz encendida: fíjese que el

cable de alimentación eléctrica esté bien

conectado. Compruebe que el equipo esté

encendido. Cerciórese de que el equipo esté

recibiendo corriente, enchufándolo en otra toma.

Si hay alguna otra luz encendida, consulte la

sección “Significado de los mensajes de error”,

en la página 105.

Pulse C

ONTINUAR

para

imprimir una página

de demostración, lo

cual le permitirá

comprobar que la

impresora está

pasando el papel

correctamente.

Si la página de demostración no se imprime: fíjese

que haya papel en la bandeja 2 ó 3.

Si la hoja queda atascada en la impresora,

consulte la sección “Eliminar atascos de papel”,

en la página 90.

Si la impresora imprime pero presenta un mensaje

de error, consulte la sección “Significado de los

mensajes de error”, en la página 105.

Fíjese si la página de

demostración se

imprimió bien.

Si presenta algún problema de calidad de

impresión, consulte la sección “Problemas de

calidad de impresión”, en la página 96.

Capítulo 4 Resolución de problemas 83

Imprima un documento

breve desde algún

programa para

comprobar que el

ordenador y la

impresora están

conectados y que se

están comunicando

correctamente.

Si la página no se imprime: fíjese que el cable

entre la impresora y el ordenador esté bien

conectado. Cerciórese de estar utilizando un cable

del tipo correcto.

Revise la cola o el spool de impresión (print

monitor, en un Macintosh) para ver si la impresora

se encuentra en pausa.

Desde el software de aplicación, fíjese si está

utilizando el controlador y el puerto correctos.

Si la página se interrumpe mientras se imprime,

consulte la sección “Problemas de impresión en

general”, en la página 84.

Si sigue esta lista de

comprobación y todavía

no logra identificar el

problema de la

impresora, consulte las

siguientes secciones:

“Problemas de impresión en general”, en la

página 84

“Problemas relacionados con la impresión

infrarroja”, en la página 102

“Significado de los mensajes de error”, en la

página 105

“Configuraciones secundarias de luces”, en la

página 108

“Problemas relacionados con la red”, en la

página 113

“Problemas comunes en Windows”, en la

página 114

“Problemas comunes relacionados con el

Macintosh”, en la página 116

“Problemas relacionados con PS”, en la

página 120

Lista de comprobación para resolución

de problemas (continuación)

84 Capítulo 4 Resolución de problemas

Problemas de impresión en general

Resolución de problemas de impresión en general

Síntoma Posible causa Solución

La impresora retira el sustrato

de la bandeja equivocada.

Es posible que se haya

seleccionado la bandeja

incorrecta en el software.

En muchos programas, la

opción de selección de las

bandejas se encuentra

utilizando la opción Preparar

página de la aplicación.

Quite los sustratos de las

demás bandejas para que la

impresora retire el papel de la

bandeja deseada.

Para Macintosh: emplee la

utilidad HP LaserJet para

cambiar la prioridad de la

bandeja.

El trabajo se imprime muy

lentamente.

Es posible que se trate de

un trabajo muy complejo.

No es posible exceder

la velocidad máxima de

10 páginas por minuto,

incluso si se instala más

memoria.

Simplifique la página o intente

ajustar la configuración de la

calidad de impresión. Si

experimenta este problema

con frecuencia, instale más

memoria en la impresora.

Las hojas se imprimen,

pero salen completamente

en blanco.

Es posible que no se haya

quitado la cinta selladora del

cartucho de tóner.

Quite el cartucho de tóner, tire

de la cinta selladora para

sacarla y luego vuelva a

instalar el cartucho. Para

comprobar el funcionamiento

de la impresora, pulse

ONTINUAR

para imprimir una

página de demostración.

Es posible que el archivo

incluya páginas en blanco.

Fíjese que no haya páginas en

blanco en el archivo.

Capítulo 4 Resolución de problemas 85

La impresora imprime,

pero el texto es incorrecto o

incompleto, o las letras están

entreveradas.

El cable paralelo está suelto

o es defectuoso.

Desconecte el cable paralelo y

vuelva a conectarlo. Trate de

imprimir un trabajo acerca del

cual sepa que no debería

presentar problemas. Si es

posible, utilice ese cable para

conectar la impresora a otro

ordenador e intente imprimir

un trabajo acerca del cual esté

seguro que no presentará

problemas. Finalmente, utilice

un cable nuevo que cumpla

con la especificación IEEE-

1284 o, si está utilizando un

Macintosh, un cable LocalTalk

nuevo.

La impresora está instalada en

una red o conectada a un

dispositivo de compartición

y no está recibiendo una

señal clara.

Desconecte la impresora de la

red y conéctela directamente a

un ordenador mediante un

cable paralelo. Imprima un

trabajo scerca del cual sepa

que no debería presentar

problemas. Si sale impreso

correctamente, hable con el

administrador de la red.

Se ha seleccionado el

controlador incorrecto en el

software.

Utilice la opción de

selección de impresora

del software para ver si está

seleccionado el controlador

HP LaserJet 2100.

El software de aplicación no

está funcionando bien.

Intente imprimir el trabajo

desde otra aplicación.

Resolución de problemas de impresión en general (continuación)

Síntoma Posible causa Solución

86 Capítulo 4 Resolución de problemas

La impresora imprime,

pero el texto es incorrecto o

incompleto, o las letras están

entreveradas (continuación)

El sistema operativo no está

funcionando bien.

Si está imprimiendo desde

cualquier versión de Windows,

salga al indicador de DOS y

utilice este comando para

comprobar el funcionamiento

correcto: Desde el indicador

C:\, teclee

Dir LPT1

y luego pulse Intro. (Se da por

sentado que la impresora

está conectada a LPT1.) Si

se enciende la luz Continuar,

pulse el botón C

ONTINUAR

para

imprimir la página y expulsar

la hoja.

La impresora no responde

cuando se selecciona el

comando para imprimir

desde el software.

Es posible que la impresora se

encuentre en modo de

alimentación manual (la luz

Continuar parpadea).

Ponga papel en la bandeja 1 y

luego pulse y suelte el botón

ONTINUAR

El cable paralelo que conecta

la impresora al ordenador no

está bien enchufado.

Desconecte el cable paralelo y

vuelva a conectarlo.

El cable paralelo es

defectuoso.

Si es posible, utilice ese cable

para conectar la impresora a

otro ordenador e imprima un

trabajo acerca del cual esté

seguro que se imprimirá sin

problemas. También puede

intentar con otro cable

paralelo (debe cumplir con la

especificación IEEE-1284) o

LocalTalk (si está utilizando un

Macintosh).

Ha seleccionado la impresora

incorrecta en el software.

Utilice la opción de

selección de impresora del

software para ver si está

seleccionado el controlador

HP LaserJet 2100.

Resolución de problemas de impresión en general (continuación)

Síntoma Posible causa Solución

Capítulo 4 Resolución de problemas 87

La impresora no responde

cuando se selecciona el

comando para imprimir desde

el software. (continuación)

El software de la impresora

no está configurado para el

puerto de la impresora.

Utilice la opción de selección

de impresora del software

para ver si está accediendo

al puerto correcto. Si el

ordenador dispone de más de

un puerto paralelo, compruebe

que la impresora esté

conectada al puerto correcto.

La impresora está

conectada a una red y

no recibe una señal.

Desconecte la impresora de la

red y conéctela directamente a

un ordenador mediante un

cable paralelo. Imprima un

trabajo acerca del cual sepa

que no debería presentar

problemas. Si sale impreso

correctamente, hable con el

administrador de la red.

La impresora no está

recibiendo corriente.

Si no hay ninguna luz

encendida, fíjese que el cable

de alimentación eléctrica esté

bien conectado. Compruebe

que el equipo esté encendido

y cerciórese de que el equipo

esté recibiendo corriente.

La impresora está fallando. Fíjese en las luces de la

impresora para determinar si

están indicando la presencia

de un error.

La luz Atención queda

encendida.

No hay papel en la impresora. Ponga papel en la impresora.

Las bandejas para papel no

están instaladas correcta-

mente.

Cerciórese de que la

bandeja 2 o la bandeja 3

opcional esté introducida

por completo.

Resolución de problemas de impresión en general (continuación)

Síntoma Posible causa Solución

88 Capítulo 4 Resolución de problemas

La luz Atención parpadea. La cubierta superior de la

impresora está abierta.

Cierre la cubierta superior por

completo.

Falta el cartucho de tóner o no

está instalado correctamente.

Cerciórese de que haya un

cartucho de tóner instalado.

Quite el cartucho y vuelva a

colocarlo.

Hay papel atascado en la

impresora.

Consulte la sección “Eliminar

atascos de papel”, en la

página 90.

Resolución de problemas de impresión en general (continuación)

Síntoma Posible causa Solución

Capítulo 4 Resolución de problemas 89

Imprimir páginas especiales

En la memoria de la impresora se almacenan varias páginas

especiales que pueden ser útiles para diagnosticar y entender los

problemas que surgen con la impresora.

Página de demostración

Para imprimir la página de demostración, pulse el botón C

ONTINUAR

cuando la impresora se encuentre preparada.

Página de configuración

La página de configuración muestra muchas de las propiedades y

configuraciones actuales de la impresora. Para imprimir la página de

configuración, pulse y suelte los botones C

ONTINUAR

y C

ANCELAR

TRABAJO

simultáneamente cuando la impresora se encuentre

preparada. Si ha instalado una tarjeta EIO, se imprimirá otra página

con toda la información sobre la EIO.

Proceso de limpieza

La impresora dispone de dos procesos de limpieza, uno para el

mecanismo y otro para el cartucho de tóner. Ambos procesos limpian

las áreas internas de la impresora, incluyendo la ruta del papel y el

cartucho de tóner. El proceso de limpieza del mecanismo genera una

hoja en blanco que se debe tirar. Consulte la sección “Procedimiento

de limpieza interna”, en la página 79.

Lista de fuentes

Para imprimir una lista de fuentes, utilice HP FontSmart (Windows)

o la utilidad HP LaserJet (Macintosh).

90 Capítulo 4 Resolución de problemas

Eliminar atascos de papel

A veces, es posible que el papel quede atascado cuando se imprime

un trabajo. Éstas son algunas de las posibles causas:

z Sobrecargar las bandejas para papel o cargarlas

incorrectamente.

z Quitar la bandeja 2 o la bandeja 3 opcional mientras se imprime

un trabajo.

z Abrir la cubierta superior mientras se está imprimiendo

un trabajo.

z Utilizar sustratos que no cumplen con las especificaciones de HP.

Consulte “Características de los sustratos de impresión”

en la

página 143.

z Utilizar sustratos que exceden las dimensiones máxima o mínima

aceptada por la impresora. Consulte “Características de los

sustratos de impresión”

en la página 143.

Siga las instrucciones proporcionadas en las páginas siguientes para

localizar y quitar el papel atascado. Si el lugar del atasco no es

evidente, busque primero en el área del cartucho de tóner.

Hay tres lugares donde el papel puede quedar atascado:

z el área de entrada del papel para la bandeja 2 o la

bandeja 3 opcional,

z el área del cartucho de tóner,

z las áreas de salida.

Nota Después de haberse producido un atasco de papel, puede quedar

tóner suelto en la impresora. Esta condición debería desaparecer

después de imprimir unas pocas páginas. Consulte la sección

“Tóner suelto”, en la página 100.

Capítulo 4 Resolución de problemas 91

Atascos de papel en el

área del cartucho de tóner

1 Abra la cubierta superior.

CUIDADO

Cuando se produce un atasco en esta

área, puede quedar un poco de tóner

suelto en la hoja. Si se le cae tóner en la

ropa, lave la prenda en agua fría, ya que

el agua caliente fija el tóner a la tela.

2 Quite el cartucho de tóner.

CUIDADO

Para no dañar el cartucho de tóner, no lo

deje expuesto a la luz más de unos

minutos. Mientras no esté en la

impresora, cubra la parte superior del

cartucho con una hoja de papel.

3 Levante con cuidado la placa de

registro. Si puede ver el borde del

papel que entra primero, tire despacio

del papel hacia la parte posterior de la

impresora para sacarlo.

Continúa en la próxima página.

92 Capítulo 4 Resolución de problemas

Nota

Si resulta demasiado difícil quitar el

papel, o si el papel ya ha alcanzado el

área de salida, siga las instrucciones

para quitar el papel de las áreas de

salida que se ofrecen en la página 94.

4 Una vez que haya quitado el papel

atascado, baje con cuidado la placa

de registro. Vuelva a colocar el

cartucho de tóner y cierre la

cubierta superior.

Nota

Si tiene dificultad para volver a introducir

el cartucho de tóner, cerciórese de que

la placa de registro esté en la posición

correcta, hacia abajo.

Si la luz Atención no se apaga, sigue

habiendo papel atascado en la impresora.

Fíjese en las áreas de entrada y salida

del papel.

Capítulo 4 Resolución de problemas 93

Atascos de papel en el

área de entrada del papel

de la bandeja 2 o la

bandeja 3 opcional

Nota

Si el papel ya ha entrado en el área del

cartucho de tóner, siga las instrucciones

de la página 91. Es más fácil quitar el

papel del área del cartucho de tóner que

del área de entrada del papel.

1 Retire de la impresora la bandeja

2 para dejar expuesto el papel

atascado.

2 Quite el papel que fue alimentado

incorrectamente, tirando del mismo

por el borde visible. Cerciórese de

que todo el papel esté bien

alineado en la bandeja. Si la

bandeja 3 está instalada, quite el

papel que fue alimentado

incorrectamente, y asegúrese de

que todo el papel en dicha bandeja

esté bien alineado.

3 Si el papel está atascado en el área

de entrada del papel pero no puede

alcanzarlo desde el área del

cartucho de tóner, tómelo y tire

despacio para liberarlo de la

impresora.

4 Apriete el papel para trabar la placa

metálica de posicionamiento del

papel en su sitio y vuelva a

introducir la bandeja en la

impresora.

Nota

Si la luz Atención no se apaga, sigue

habiendo papel atascado en la impresora.

Fíjese si hay papel atascado en las

áreas del cartucho de tóner o de salida

posterior.

94 Capítulo 4 Resolución de problemas

Atascos de papel en las

áreas de salida

CUIDADO

Cuando se produce un atasco en esta

área, puede quedar un poco de tóner

suelto en la hoja. Si se le cae tóner en la

ropa, lave la prenda en agua fría, ya que

el agua caliente fija el tóner a la tela.

1 Abra la cubierta superior y quite el

cartucho de tóner. Abra la bandeja

posterior de salida.

Nota

Hay que abrir la cubierta superior para

soltar los engranajes de salida posterior

y así poder quitar el papel.

2 Si el borde del papel que entra

primero no se puede ver, o si apenas

se ve en el área del cartucho, tire

despacio de ese borde con ambas

manos para sacarlo por la abertura

de salida posterior de la impresora.

Quite con cuidado todo el papel que

haya quedado atascado en la

impresora.

3 Si el papel casi se puede ver por

completo desde la bandeja de salida

superior, tire despacio del papel que

quede para sacarlo de la impresora.

4 Vuelva a colocar el cartucho de

tóner. Cierre la cubierta superior

y la bandeja posterior de salida.

Nota

Si la luz Atención no se apaga, sigue

habiendo papel atascado en la impresora.

Fíjese si el atasco está en las áreas de

entrada o del cartucho de tóner.

Capítulo 4 Resolución de problemas 95

Atascos de papel:

Eliminar los trozos de

papel atascado.

A veces, es posible que se le rompa una

hoja de papel atascada mientras intenta

sacarla. Siga este procedimiento para

quitar cualquier trozo de papel que haya

quedado en la impresora.

1 Cerciórese de que el cartucho de

tóner esté instalado, que la cubierta

superior esté cerrada y que la

bandeja 2 y la bandeja 3 opcional

(si está instalada) estén insertadas

por completo en la impresora.

2 Apague la impresora y vuelva a

encenderla. Mientras la impresora

rearranca, los rodillos empujarán

los trozos de papel hacia adelante.

3 Abra la cubierta superior y quite el

cartucho de tóner. Abra la bandeja

posterior de salida.

4 Quite los trozos de papel.

Si no puede sacar el papel con las manos,

repita los pasos 1 a 4. Vuelva a colocar

el cartucho de tóner después de haber

quitado todo el papel. Cierre la cubierta

superior y la bandeja posterior de salida.

96 Capítulo 4 Resolución de problemas

Problemas de calidad de impresión

Lista de comprobación para resolver

problemas de calidad de impresión

Los problemas de calidad de impresión en general se pueden

resolver siguiendo esta lista de comprobación.

z Fíjese en el controlador de impresora para comprobar que esté

utilizando la mejor opción disponible en cuanto a calidad de

impresión (consulte la página 60).

z Distribuya el tóner de manera uniforme en el cartucho (consulte

la página 75).

z Limpie el interior de la impresora (consulte la página 79).

z Fíjese en el tipo y la calidad del papel que está utilizando

(consulte la página 145).

z Ajuste la densidad de impresión desde el software (consulte la

página 60).

z Fíjese que EconoMode esté inhabilitado en el software (consulte

la página 58).

z Problemas de impresión en general (consulte la página 84).

z Instale un nuevo cartucho de tóner HP y vuelva a comprobar la

calidad de impresión. Lea las instrucciones que vienen con el

cartucho de tóner.

Capítulo 4 Resolución de problemas 97

Ejemplos de defectos en la imagen impresa

Los ejemplos que aparecen a continuación muestran una hoja de

papel tamaño Letter que ha pasado por la impresora después de

haber sido introducida por el borde corto. En las páginas que siguen

se describe la causa típica de cada uno de los problemas ilustrados

y la manera de resolverlos.

Texto claro o

desvaído

Defectos repetitivos

en sentido vertical

Caracteres mal

formados

Rayas

verticales

Manchas de

tóner

Fondo gris

Caracteres

omitidos

Página

inclinada

Maculaturas

Enrollamiento u

ondulaciones

Arrugas o

pliegues

Tóner suelto

98 Capítulo 4 Resolución de problemas

Texto claro o desvaído

Si en la hoja aparece una raya blanca o una zona debilitada en

sentido vertical:

z Se está acabando el tóner. Es posible que pueda prolongar un

poco la vida útil del cartucho de tóner. Consulte “Limpieza del

cartucho de tóner”, en la página 78. Si no logra mejorar la calidad

de impresión de esta manera, instale un cartucho de tóner HP

nuevo.

z Es posible que el papel no cumpla con las recomendaciones de

HP (por ejemplo, puede que esté excesivamente húmedo o que

sea demasiado áspero). Consulte la sección “Características de

los sustratos de impresión”, en la página 143.

z Si la impresión está debilitada en toda la página, es posible que

la densidad de impresión esté ajustada para una impresión

demasiado clara o que EconoMode esté habilitado. Ajuste la

densidad de impresión y EconoMode en el software controlador.

Consulte “Utilización de EconoMode”, en la página 58.

z Cuando se produce una combinación de defectos de texto claro

y manchado, es posible que el cartucho necesite limpieza.

Consulte “Limpieza del cartucho de tóner”, en la página 78.

Maculaturas

z Es posible que el papel no cumpla con las recomendaciones de

HP (por ejemplo, puede que esté excesivamente húmedo o que

sea demasiado áspero). Consulte “Características de los

sustratos de impresión”, en la página 143.

z Es posible que el rodillo de transferencia esté sucio. Consulte

“Procedimiento de limpieza interna”, en la página 79.

z Es posible que haga falta limpiar la ruta del papel. Consulte

“Limpieza del mecanismo”, en la página 77.

Capítulo 4 Resolución de problemas 99

Caracteres omitidos

Si se observan áreas, por lo general redondas, donde la impresión

está debilitada en cualquier lugar de la hoja:

Es posible que la hoja de papel sea defectuosa. Intente imprimir

el trabajo otra vez.

El contenido de agua del papel no es uniforme o hay zonas

húmedas en la superficie del papel. Intente imprimir en papel

proveniente de otro lugar. Consulte “Características de los

sustratos de impresión”, en la página 143.

z El papel proviene de un lote de mala calidad. A veces, el proceso

de fabricación puede hacer que ciertas áreas del papel rechacen

el tóner. Intente imprimir en papel de otro tipo o de otra marca.

Consulte “Características de los sustratos de impresión”, en la

página 143.

z Es posible que el cartucho de tóner sea defectuoso. Consulte

“Defectos repetitivos en sentido vertical”, en la página 100.

z Si no logra eliminar el problema siguiendo estas sugerencias,

póngase en contacto con un distribuidor autorizado de productos

HP o con un representante para servicio técnico.

Rayas verticales

Si en la hoja aparecen rayas verticales blancas o negras:

z Es probable que el tambor fotosensible del cartucho de tóner se

haya rayado. Instale un cartucho de tóner HP nuevo.

Fondo gris

Si la cantidad de tóner depositada en el fondo le parece excesiva, es

posible que pueda resolver el problema siguiendo los procedimientos

que se describen a continuación:

z Reduzca el ajuste de densidad, lo cual tendrá el efecto de reducir

la cantidad de gris que se deposita en el fondo.

z Use un papel de menor gramaje. Consulte “Características de los

sustratos de impresión”, en la página 143.

z Considere las condiciones ambientales a las que está sometida

la impresora: bajo condiciones muy secas (baja humedad),

puede aumentar el gris en el fondo.

z Instale un cartucho de tóner HP nuevo.

100 Capítulo 4 Resolución de problemas

Manchas de tóner

z Si aparecen manchas de tóner en el borde del papel que entra

primero, las guías del papel están sucias. Consulte

“Procedimiento de limpieza interna”, en la página 79.

z La presencia de una combinación de manchas y defectos de

desvaído puede indicar la necesidad de limpiar el cartucho.

Consulte “Limpieza del cartucho de tóner”, en la página 78.

z Fíjese en el tipo y la calidad del papel que está utilizando.

Consulte “Características de los sustratos de impresión” en la

página 143.

z Intente instalar un cartucho de tóner HP nuevo.

Tóner suelto

z Limpie el interior de la impresora. Consulte “Procedimiento de

limpieza interna”, en la página 79.

z Fíjese en el tipo y la calidad del papel que esté utilizando.

Consulte “Características de los sustratos de impresión”,

en la página 143.

z Intente instalar un cartucho de tóner HP nuevo.

Defectos repetitivos en sentido vertical

Si aparecen marcas repetidas a intervalos regulares en el lado

impreso de la hoja:

z Es posible que el cartucho de tóner esté dañado. El tambor

del cartucho tiene una circunferencia de 94 mm. Si se repite

una marca cada 94 mm en la hoja, instale un cartucho de tóner

HP nuevo.

z Es posible que haya tóner en algún componente interno. Si el

defecto aparece en el reverso de la hoja, lo más probable es que

el problema desaparezca después de imprimir una cuantas

páginas más.

z Es posible que el conjunto del fusor esté dañado. Póngase en

contacto con un técnico de servicio aprobado por HP.

Caracteres mal formados

z Si los caracteres están mal formados de modo que producen

imágenes incompletas, es posible que el papel sea demasiado

liso. Trate de imprimir en otro tipo de papel. Consulte

“Características de los sustratos de impresión”, en la página 143.

z Si los caracteres están mal formados y presentan ondulaciones,

es posible que el escáner de láser requiera servicio técnico. Para

ver si este defecto también aparece al imprimir una página de

Capítulo 4 Resolución de problemas 101

demostración, pulse C

ONTINUAR

cuando la impresora esté

preparada. Si necesita obtener servicio técnico, póngase en

contacto con un distribuidor autorizado de productos HP o con un

representante para servicio técnico. Consulte “Declaración de

garantía limitada de Hewlett-Packard”, en la página 127.

Página inclinada

Fíjese en el tipo y la calidad del papel que esté utilizando.

Consulte “Características de los sustratos de impresión”, en la

página 143.

z Asegúrese de que el papel u otro sustrato esté cargado

correctamente y que las guías no aprieten excesivamente la

carga de papel ni estén demasiado sueltas.

Enrollamiento u ondulaciones

z Fíjese en el tipo y la calidad del papel que esté utilizando. Una

elevada temperatura o humedad puede hacer que el papel se

enrolle. Consulte “Características de los sustratos de impresión”,

en la página 143.

z Dé vuelta la carga de papel en la bandeja. Intente también girar

el papel de la bandeja de entrada 180 grados en sentido

horizontal.

z Abra la puerta posterior e intente imprimir por la bandeja

posterior de salida.

Arrugas o pliegues

z Asegúrese de que el papel esté cargado correctamente.

z Fíjese en el tipo y la calidad del papel que esté utilizando.

Consulte “Características de los sustratos de impresión”, en la

página 143.

z Abra la puerta posterior e intente imprimir por la bandeja

posterior de salida.

z Dé vuelta la carga de papel en la bandeja o intente girar el papel

de la bandeja de entrada 180 grados en sentido horizontal.

Sugerencia Si la hoja sale completamente en blanco, cerciórese de haber quitado

la cinta selladora del cartucho de tóner y que el cartucho está instalado

correctamente.

102 Capítulo 4 Resolución de problemas

Problemas relacionados con la impresión infrarroja

Síntoma Posible causa Solución

No es posible establecer la

conexión o la transmisión

parece llevar más tiempo

de lo acostumbrado.

El ordenador no es compatible

con IrDA.

Cerciórese de que el

ordenador que esté utilizando

sea compatible con IrDA.

Busque el símbolo IrDA en el

dispositivo, o consulte el

manual del ordenador.

El controlador IR no está

instalado en el ordenador o

asistente digital personal

(PDA).

Compruebe que en el sistema

operativo del ordenador haya

un controlador IR instalado

y que la aplicación esté

utilizando un controlador para

la impresora HP LaserJet

2100 Series. Tenga en cuenta

que cuanto más complejas

sean las páginas, tanto más

tiempo llevará imprimirlas.

HP no suministra el

controlador IR para el puerto

del ordenador. Puede

conseguirlo a través del

fabricante del ordenador o

del sistema operativo. Para

obtener dicho controlador,

póngase en contacto con el

servicio de asistencia técnica

del fabricante de su ordenador

o del sistema operativo.

Capítulo 4 Resolución de problemas 103

No es posible establecer la

conexión o la transmisión

parece llevar más tiempo de lo

acostumbrado.(continuación)

El ordenador y la impresora no

están en la posición

adecuada.

Cerciórese de que el aparato

esté dentro de la distancia de

funcionamiento y que no haya

ningún objeto, como papel o

libros, e incluso los dedos del

usuario o una luz fuerte,

que pueda interferir con la

conexión. Compruebe además

que ambos puertos IR estén

limpios.

Alguna luz fuerte interfiere con

la señal.

Cerciórese de que no haya

ninguna luz orientada

directamente hacia uno de los

puertos IR. Cualquier tipo de

luz fuerte (solar, incandescen-

te o fluorescente, o incluso la

luz de un control remoto por

infrarrojos como los del

televisor o de un grabador

de vídeo) que incida

directamente en uno de los

puertos IR puede causar

interferencia. Coloque el

dispositivo más cerca del

puerto IR de la impresora.

Sólo se imprime parte de una

página o un documento.

La conexión se interrumpió

durante la transmisión.

Los dispositivos compatibles

con IrDA han sido diseñados

para recuperarse de una

interrupción transitoria de la

conexión. Vuelva a establecer

la conexión. (Dependiendo

del dispositivo que esté

utilizando, puede llevar de 3

a 40 segundos volver a

establecer la conexión.)

Problemas relacionados con la impresión infrarroja (continuación)

Síntoma Posible causa Solución

104 Capítulo 4 Resolución de problemas

La impresora no imprime el

trabajo, pese a que le fue

enviado correctamente.

Es posible que se haya

interrumpido o cortado la

conexión.

Si la conexión se interrumpe

antes de que se comience a

imprimir el trabajo, es posible

que la impresora no imprima

ninguna parte del documento.

Si la luz Datos (la del medio)

está encendida, pulse

ANCELAR

TRABAJO

para

borrar la memoria de la

impresora. Coloque el

aparato dentro de la distancia

de funcionamiento y vuelva a

imprimir el trabajo.

La luz de estado de IR se

apaga durante la transmisión.

Es posible que se haya

cortado la conexión.

Si la luz Datos (la del medio)

está encendida, pulse

ANCELAR

TRABAJO

para

borrar la memoria de la

impresora. Coloque el

aparato dentro de la distancia

de funcionamiento y vuelva a

imprimir el trabajo.

Problemas relacionados con la impresión infrarroja (continuación)

Síntoma Posible causa Solución

Capítulo 4 Resolución de problemas 105

Significado de los mensajes de error

Cuando se produce un error en la impresora, el panel de control

muestra un mensaje de error mediante cinco combinaciones de

luces. Entre los ejemplos que aparecen a continuación, identifique

la combinación de luces que presenta su impresora y siga las

recomendaciones indicadas para corregir el error. Algunos mensajes

de error se presentan mediante una configuración secundaria de

luces. Consulte “Configuraciones secundarias de luces”, en la

página 108.

Nota

En la página 17 se describen las configuraciones de las luces de

estado.

Papel agotado

Se ha agotado el papel en la bandeja solicitada. Cargue papel en las

bandejas para eliminar el mensaje y reanudar la impresión del trabajo.

Atención

Error de

accesorio

EncendidaApagada

Parpadeante

Papel

agotado

Error que

no impide

continuar

Error que

requiere

servicio

técnico

106 Capítulo 4 Resolución de problemas

Atención

La combinación de luces Atención puede aparecer por tres motivos

distintos:

z hay una puerta abierta;

z falta el cartucho de tóner;

z hay papel atascado.

Una vez que haya tomado medidas para eliminar el problema, pulse

el botón C

ONTINUAR

para que la impresora intente recuperarse. Si se

ha producido un atasco de papel, la impresora intentará eliminarlo. Si

no logra hacerlo, la impresora seguirá mostrando el mensaje

Atención hasta que se elimine la causa.

Pulse el botón C

ANCELAR

TRABAJO

para cancelar la impresión del

trabajo. La impresora volverá al estado Preparada, a menos que

todavía haya papel atascado. Consulte “Eliminar atascos de papel”,

en la página 90.

Error que no impide continuar

Se ha producido un error que ha causado la interrupción del trabajo

de impresión en curso. Pulse el botón C

ONTINUAR

para que la

impresora intente recuperarse del error e imprima los datos que

pueda. Si logra recuperarse del error, la luz Preparada parpadeará

mientras la impresora termina de imprimir el trabajo. Si no puede

recuperarse del error, mostrará el mensaje de Error que no impide

continuar.

Si se ha rectificado el error, cuando se pulse el botón C

ANCELAR

TRABAJO

se anulará la impresión del documento y la impresora

volverá al modo Preparada.

Pulse los botones C

ONTINUAR

y C

ANCELAR

TRABAJO

simultáneamente

y luego suéltelos para que la impresora presente la configuración

secundaria de luces que corresponde al código que indica la

condición de error presente en el momento. Consulte “Error que no

impide continuar”, en la página 108.

Capítulo 4 Resolución de problemas 107

Error que requiere servicio técnico

Se ha producido un error que ha causado la interrupción del trabajo

de impresión en curso. Frente a este mensaje, pulsar el botón

ONTINUAR

o C

ANCELAR

TRABAJO

no produce resultado alguno.

Para eliminar el error, apague la impresora y vuelva a encenderla.

Si sigue experimentando el problema, deje la impresora apagada

durante 15 minutos para restablecer el formateador. Si esto no

resuelve el problema, póngase en contacto con el servicio técnico

de HP.

Error de accesorio

Se ha producido un error relacionado con uno de los accesorios,

ya sea el puerto EIO o una de las ranuras DIMM, que ha causado

la interrupción el trabajo de impresión en curso. Frente a este

mensaje, pulsar el botón C

ONTINUAR

o C

ANCELAR

TRABAJO

no produce

resultado alguno.

Pulse los botones C

ONTINUAR

y C

ANCELAR

TRABAJO

simultáneamente

y luego suéltelos para que la impresora presente la configuración

secundaria de luces que corresponde al código que indica la

condición de error presente en el momento. Consulte “Error de

accesorio”, en la página 111.

108 Capítulo 4 Resolución de problemas

Configuraciones secundarias de luces

Error que no impide continuar

Tipo de error

Configuración

de las luces Acción recomendada

Desbordamiento de

memoria

La memoria de la impresora está llena.

Pulse C

ONTINUAR

para reanudar la

impresión. Si se pierden datos, intente

liberar parte de la memoria de la

impresora eliminando algunas fuentes o

macros que no necesite, o los datos que

se encuentren en la memoria de la

impresora. Si todavía se pierden datos,

es posible que necesite instalar más

memoria en la impresora. Aunque se

trata de una solución transitoria, por el

momento puede simplificar la imagen o

imprimir a una resolución de 600 ppp.

Error temporal en el

mecanismo

Se ha producido un error temporal en

el mecanismo de la impresora. Para

restablecer la impresora, apáguela,

espere unos momentos y vuelva a

encenderla.

Desbordamiento de

página

El trabajo de impresión es demasiado

complejo para la cantidad de memoria

instalada en la impresora.

Pulse C

ONTINUAR

para reanudar la

impresión. Si se pierden datos, es

posible que necesite instalar más

memoria en la impresora. Aunque se

trata de una solución transitoria, por el

momento puede simplificar la imagen o

imprimir a una resolución de 600 ppp.

Capítulo 4 Resolución de problemas 109

Error de E/S El cable entre la impresora y el

ordenador no está conectado

correctamente o no es de buena calidad.

Fíjese que el cable esté bien conectado

y utilice siempre cables de buena

calidad.

Error temporal La impresora ha sufrido un error

temporal. Para restablecer la impresora,

apáguela, espere unos momentos y

vuelva a encenderla.

Error NVRAM La memoria no volátil (NVRAM) está

temporalmente llena.

Pulse C

ONTINUAR

para eliminar el

mensaje. Fíjese que la configuración

de la impresora sea correcta. Si sigue

experimentando el problema, hable

con su distribuidor local o con un

representante de HP para servicio

técnico.

Error que no impide continuar (continuación)

Tipo de error

Configuración

de las luces Acción recomendada

110 Capítulo 4 Resolución de problemas

Error EIO La impresora ha sufrido un error

temporal de EIO. Para restablecer

la impresora, apáguela y vuelva a

encenderla.

Error que no impide continuar (continuación)

Tipo de error

Configuración

de las luces Acción recomendada

Capítulo 4 Resolución de problemas 111

Error de accesorio

Tipo de error

Configuración

de las luces Acción recomendada

Error de puerto EIO Para seguir imprimiendo, retire el

accesorio del puerto EIO o de la

ranura de módulo DIMM indicado

por el error.

Error de la ranura 1

de módulo de

memoria DIMM

Para seguir imprimiendo, retire el

accesorio del puerto EIO o de la

ranura de módulo DIMM indicado

por el error.

Error de la ranura 2

de módulo de

memoria DIMM

Para seguir imprimiendo, retire el

accesorio del puerto EIO o de la

ranura de módulo DIMM indicado

por el error.

112 Capítulo 4 Resolución de problemas

Error de la ranura 3

de módulo de

memoria DIMM

Para seguir imprimiendo, retire el

accesorio del puerto EIO o de la

ranura de módulo DIMM indicado

por el error.

Error de accesorio (continuación)

Tipo de error

Configuración

de las luces Acción recomendada

Capítulo 4 Resolución de problemas 113

Problemas relacionados con la red

Si está experimentando problemas con una impresora compartida:

Imprima una página de configuración. Si hay un servidor de

impresión HP JetDirect EIO instalado, además de la página de

configuración normal se imprimirá otra página que muestra las

configuraciones y el estado de la red.

Intente imprimir el trabajo desde otro ordenador.

z Para comprobar que la impresora funciona con un determinado

ordenador, conéctela directamente al equipo con un cable

paralelo. Imprima un documento desde un programa con el cual

haya podido imprimir correctamente en el pasado. Si esto

funciona, es posible que el problema radique en la red.

z Pida ayuda al administrador de la red.

114 Capítulo 4 Resolución de problemas

Problemas comunes en Windows

Síntoma Posible causa Solución

Durante la instalación,

Windows presenta un

mensaje que indica que

“el archivo está en uso”.

Cierre todos los programas. Elimine

todos los programas del grupo Inicio y

vuelva a arrancar Windows. Vuelva a

instalar los controladores de la

impresora.

Mensaje de error:

“Error al escribir en LPTx”

en Windows 9x.

Cerciórese de que los cables estén

bien conectados, que la impresora

esté encendida y que la luz Preparada

(delantera) esté encendida.

Este mensaje aparece también si la

comunicación bidireccional no se ha

habilitado en el controlador.

Haga clic en Inicio, en Configuración

y en Impresoras. Haga clic con el

botón derecho del ratón en el

controlador HP LaserJet 2100 y

seleccione Propiedades. Haga clic

en Detalles y luego en Configuración

de puerto. Deseleccione el cuadro

“Comprobar el estado del puerto

antes de imprimir”. Haga clic en

Aceptar. Haga clic en Configuración

de la cola. Seleccione Imprimir

directamente en la impresora. Haga

clic en Aceptar e intente imprimir de

nuevo.

Capítulo 4 Resolución de problemas 115

Mensajes de error:

“Fallo de protección

general”

“Excepción OE”

“Spool32”

“Operación no válida”

Cierre todas las demás aplicaciones,

vuelva a iniciar Windows e intente

otra vez.

Cambie de controlador de impresora.

Si está seleccionado el controlador

PCL 6 para las impresoras

HP LaserJet 2100 Series, intente

utilizar el controlador de PCL 5e

para las impresoras HP LaserJet

2100 Series o un controlador de

Microsoft.

Elimine todos los archivos temporales

del subdirectorio Temp. Podrá

determinar el nombre del directorio

editando el archivo AUTOEXEC.BAT

y buscando la instrucción

“

Set Temp =

”. El nombre que sigue

a esta instrucción corresponde al

directorio de archivos temporales; por

omisión suele ser

C:\temp

, pero

este nombre puede redefinirse.

En la documentación de Microsoft

Windows 3.x, 9x y NT 4.0 que se

adjuntó a su PC, encontrará más

información sobre los mensajes de

error de Windows.

Problemas comunes en Windows (continuación)

Síntoma Posible causa Solución

116 Capítulo 4 Resolución de problemas

Problemas comunes relacionados con el

Macintosh

Problemas relacionados con el Macintosh

Síntoma Posible causa Solución

Problemas relacionados con el Selector

El icono del controlador de

la impresora no aparece en

el Selector.

El software no está

instalado correctamente.

El controlador LaserWriter debe estar

presente como parte integrante del

sistema operativo Macintosh.

Verifique que el controlador

LaserWriter se encuentre en la

carpeta Extensiones dentro de la

carpeta del Sistema. Si no está

presente, instale el componente

correspondiente al controlador

utilizando el CD de instalación.

Asegúrese de estar utilizando un

cable de buena calidad.

Cerciórese de que la impresora esté

en la red correcta. Seleccione

Paneles de control del menú Apple,

elija el panel de control Red o

AppleTalk y luego elija la red correcta.

El nombre de la impresora

no aparece en el cuadro

“Select a PostScript

Printer” del Selector.

Cerciórese de que los cables estén

conectados correctamente, que la

impresora esté encendida y que la

luz Preparada (delantera) esté

encendida.

Cerciórese de haber seleccionado el

controlador de impresora correcto en

el Selector.

Capítulo 4 Resolución de problemas 117

El nombre de la impresora

no aparece en el cuadro

“Select a PostScript

Printer” del Selector.

(continuación)

Si la impresora reside en una red

configurada con varias zonas,

cerciórese de haber seleccionado la

zona correcta en el cuadro “Zonas

AppleTalk” del Selector.

Para comprobar que la impresora

está seleccionada en el Selector,

imprima una página de

autocomprobación. (Pulse

simultáneamente C

ONTINUAR

ANCELAR

TRABAJO

.) Fíjese en el

nombre de AppleTalk de la impresora

que aparece en la página de

autocomprobación.

Cerciórese de que AppleTalk esté

activada. (En el Selector, el botón

al lado de Activa se encuentra

seleccionado.) Es posible que

necesite volver a arrancar el

ordenador para que el cambio

surta efecto.

El controlador de

impresora no instala

automáticamente la

impresora seleccionada

aunque se haga clic en

Config. automática en el

Selector.

Vuelva a instalar el software de la

impresora. Consulte “Instalación en

Macintosh”, en la página 12.

Seleccione otro PPD.

Problemas relacionados con el Macintosh (continuación)

Síntoma Posible causa Solución

118 Capítulo 4 Resolución de problemas

Errores de impresión

El trabajo de impresión no

fue enviado a la impresora

que deseaba utilizar.

Es posible que una

impresora con el mismo

nombre o un nombre

parecido haya recibido el

trabajo.

Cambie el nombre de la impresora

con la utilidad HP LaserJet y

cerciórese de que todos los

dispositivos tengan un nombre

distinto.

El ordenador no puede

utilizarse mientras la

impresora está ejecutando

trabajos.

No se ha seleccionado la

impresión subordinada.

LaserWriter 8.3

Active la impresión subordinada en el

Selector. Se reenviarán los mensajes

de estado al Print Monitor, lo cual le

permitirá seguir trabajando mientras

el ordenador procesa los datos que

se enviarán a la impresora.

LaserWriter 8.4 y posteriores

Active la impresión subordinada

seleccionando Archivo, Imprimir

escritorio e Impresión subordinada.

Los archivos PostScript

encapsulado (EPS) se

imprimen con la fuente

incorrecta.

Este problema se produce

con algunos programas.

Trate de cargar en la impresora las

fuentes utilizadas en el archivo EPS

antes de imprimir.

El documento no se

imprime con las fuentes

New York, Geneva o

Monaco.

Seleccione Opciones en el cuadro de

diálogo Ajustar página y luego

desactive la función de sustitución de

fuentes.

Problemas relacionados con el Macintosh (continuación)

Síntoma Posible causa Solución

Capítulo 4 Resolución de problemas 119

Seleccionar un archivo PPD alternativo

1. Abra el Selector desde el menú Apple.

2. Haga clic en el icono LaserWriter.

3. Si la impresora reside en una red configurada con varias zonas,

seleccione la zona en la que se encuentra la impresora del

cuadro Zonas AppleTalk.

4. En el cuadro para seleccionar una impresora PostScript, haga

clic en el nombre de la impresora que desee utilizar. (Haga doble

clic para generar los pasos que se explican a continuación.)

5. Haga clic en Configurar... (Si se trata de una configuración inicial,

es posible que este botón presente la palabra Crear.)

6. Haga clic en Seleccionar PPD...

7. Busque en la lista el archivo PPD que desee utilizar y haga clic

en Seleccionar. Si el archivo PPD que desea utilizar no figura en

la lista, proceda de una de las siguientes maneras:

• Seleccione el archivo PPD de una impresora que ofrece

funciones similares.

• Seleccione el archivo PPD de otra carpeta.

• Seleccione el archivo PPD genérico, haciendo clic en Usar

genérico. El archivo PPD genérico permite imprimir, pero sólo

brinda acceso a algunas de las características de la

impresora.

8. En el cuadro de diálogo Configurar, haga clic en Seleccionar y

luego en OK para volver al Selector.

Nota Si selecciona un archivo PPD en forma manual, es posible que no

aparezca un icono al lado de la impresora seleccionada en el cuadro

Select a PostScript Printer. Para que el icono aparezca, haga clic en

Configurar en el Selector, luego en Info impresora, y finalmente en el

botón para actualizar la información.

9. Cierre el Selector.

Asignar otro nombre a la impresora

Siga el procedimiento para cambiar el nombre de la impresora antes

de seleccionarla en el Selector. Si cambia el nombre de la impresora

después de haberla seleccionado en el Selector, tendrá que volver al

Selector para seleccionarla otra vez.

Utilice la función Cambiar nombre de impresora de la utilidad

HP LaserJet para cambiar el nombre de la impresora.

120 Capítulo 4 Resolución de problemas

Problemas relacionados con PS

Las situaciones que se describen a continuación son específicas del

lenguaje PS y pueden producirse cuando se utilizan varios lenguajes

de impresora.

Nota Para recibir un mensaje impreso o en pantalla cuando se produzca un

error PS, abra el cuadro de diálogo Opciones de impresión y haga clic

en la opción que necesita seleccionar al lado de la sección sobre

errores PS.

Errores PS

Síntoma Posible causa Solución

El trabajo se imprime con

Courier (el tipo de letra

predeterminado de la

impresora) en lugar del tipo de

letra que usted solicitó.

El tipo de letra que solicitó

no está cargado en la

impresora. Es posible que

se haya cambiado de lenguaje

para imprimir un trabajo

en PCL justo antes de que

la impresora recibiera el

trabajo PS.

Cargue la fuente que desee

utilizar y vuelva a enviar el

trabajo. Verifique el tipo de

fuente y el lugar donde se

encuentra almacenada. Si

corresponde, cargue la fuente

en la impresora. Consulte la

documentación del software.

Cuando se imprime en papel

tamaño Legal, las páginas

salen con los márgenes

cortados.

El trabajo de impresión es

demasiado complejo.

Es posible que necesite

imprimir el trabajo a 600

puntos por pulgada, simplificar

la página o instalar más

memoria en la impresora.

Se imprime una página de

error PS.

Es posible que no fuera un

trabajo de impresión PS.

Cerciórese de que se trate de

un trabajo de impresión PS.

Verifique si la aplicación

esperaba que se enviara un

archivo de configuración o de

cabecera PS a la impresora.

Capítulo 4 Resolución de problemas 121

Errores específicos

Error de límite El trabajo de impresión es

demasiado complejo.

Es posible que necesite

imprimir el trabajo a 600

puntos por pulgada, simplificar

la página o instalar más

memoria en la impresora.

Error MV Error relacionado con las

fuentes

Seleccione la opción para una

cantidad ilimitada de fuentes

cargables en el controlador de

impresora.

Comprobación del rango de

valores

Error relacionado con las

fuentes

Seleccione la opción para una

cantidad ilimitada de fuentes

cargables en el controlador de

impresora.

Errores PS (continuación)

Síntoma Posible causa Solución

122 Capítulo 4 Resolución de problemas

Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente 123

Servicio técnico y de

atención al cliente

Disponibilidad

HP ofrece muchas opciones de servicio técnico y de atención al

cliente, en todo el mundo. La disponibilidad de dichos programas

varía según el lugar.

124 Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente

Instrucciones de reembalaje para la impresora

z Retire y guarde todos los módulos DIMM que haya instalado en

la impresora.

z Quite y guarde todos los cables y cualquier accesorio opcional

que haya instalado en la impresora.

CUIDADO La electricidad estática puede dañar los módulos DIMM. Cuando

trabaje con un módulo DIMM, póngase una pulsera antiestática o toque

a menudo la superficie antiestática del paquete del módulo DIMM y

luego algún componente metálico no pintado de la impresora.

Encontrará instrucciones acerca de cómo quitar los módulos DIMM

en la sección “Instalar la memoria”, en la página 159.

z Retire y guarde el cartucho de tóner.

CUIDADO Para que el cartucho de tóner no se dañe, utilice el material de

embalaje original para conservarlo, o almacénelo en un sitio donde

no quede expuesto a la luz.

z Si es posible, utilice la caja y los materiales de embalaje

originales. (El cliente será responsable por los daños de

transporte que resulten de no haber embalado el producto

adecuadamente.) Si ya se deshizo del material de embalaje

de la impresora, llame a un servicio de transporte para obtener

información acerca de cómo volver a embalar la impresora.

z Si puede, incluya un ejemplo de los resultados impresos y unas

50 a 100 hojas del papel o del sustrato en el que no logra

imprimir correctamente.

z Incluya una copia completa del Formulario de información para

servicio técnico que aparece en la página 125.

z HP recomienda que asegure el envío del equipo.

Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente 125

Formulario de información para servicio técnico

¿QUIÉN DEVUELVE EL EQUIPO?

Fecha:

Persona a contactar: Teléfono: ( )

Contacto alternativo: Teléfono: ( )

Dirección de envío de

retorno:

Instrucciones de envío especiales:

¿QUÉ ESTÁ ENVIANDO?

Modelo: Número de modelo: Número de serie:

Sírvase adjuntar algunas hojas impresas que muestren la naturaleza del problema que presenta el equipo. NO envíe

ningún accesorio que no resulte necesario para realizar las reparaciones (manuales, productos de limpieza, etc.).

¿CUÁL ES LA NATURALEZA DEL FALLO? (Si resulta necesario, adjunte una

hoja aparte.)

1. Describa las condiciones del fallo. (¿Qué falló? ¿Qué estaba haciendo cuando se produjo

el fallo? ¿Qué software estaba ejecutando? ¿Es posible reproducir el problema?)

2. Si el fallo es intermitente, ¿cuánto tiempo transcurre entre los fallos?

3. ¿Está la unidad conectada a uno de los siguientes equipos? (Indique el nombre del

fabricante y el número de modelo.)

Ordenador personal: Módem: Red:

4. Comentarios adicionales:

¿CÓMO ABONARÁ LAS REPARACIONES?



Garantía vigente Fecha de compra/entrega: _______________________

(Incluya el comprobante de compra o documento de entrega que muestre la

fecha de entrega original.)



Número del contrato de mantenimiento: ______________________



Número de la orden de compra: _____________________________

Exceptuando las reparaciones amparadas por un contrato de mantenimiento o la

garantía, cualquier solicitud de servicio técnico debe incluir un número de orden de

compra y/o una firma autorizada.

Si no corresponden las tarifas normales de reparación,

la orden de compra debe estipular un importe mínimo. Para informarse acerca de las tarifas

normales para trabajo de reparación, llame a un centro de reparaciones autorizado por HP.

Firma autorizada: ______________________________ Teléfono: _______________

Dirección de facturación: Instrucciones de facturación

especiales:

126 Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente

Contratos de mantenimiento de HP

HP ofrece varios tipos de contratos de mantenimiento con el fin de

satisfacer las distintas necesidades en cuanto a la asistencia técnica.

Dichos contratos no forman parte de la garantía estándar. Se ofrecen

distintos servicios de atención al cliente en distintos países. Hable

con su distribuidor local de productos HP para determinar qué

servicios están disponibles.

Contratos para servicio técnico in situ

Para brindarle el nivel de asistencia que mejor se ajuste a sus

necesidades, HP ofrece tres contratos para servicio técnico in situ,

cada uno de los cuales implica una rapidez de respuesta distinta:

Servicio técnico de prioridad in situ

Este contrato brinda servicio técnico in situ dentro de 4 horas para las

llamadas realizadas durante el horario de oficina normal de HP.

Servicio técnico in situ al día siguiente

Este contrato brinda servicio técnico al siguiente día laboral como

respuesta a una llamada de solicitud para servicio técnico. Por un

recargo adicional, de acuerdo con la mayoría de los contratos in

situ es posible obtener cobertura fuera del horario y más allá de

las zonas de servicio designadas por HP.

Servicio técnico in situ semanal (alto volumen)

Este contrato brinda visitas semanales regulares in situ para

aquellas organizaciones donde se utilizan muchos productos HP.

Este tipo de contrato fue diseñado para satisfacer las necesidades

de las instalaciones donde se utilizan más de 25 productos para

estaciones de trabajo, incluyendo impresoras, plotters,

ordenadores y discos duros.

Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente 127

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

1. A partir de la fecha de compra, HP garantiza sus productos de hardware,

accesorios y materiales contra defectos en los materiales y la mano de obra

durante el período antes indicado. Si el cliente informa a HP de dichos defectos

durante el período de garantía, HP reparará o sustituirá, a su elección, los

productos defectuosos. Los productos sustituidos pueden ser nuevos o estar

como nuevos.

2. HP garantiza que durante el período antes indicado su software ejecutará

las instrucciones de programación sin problemas debidos a defectos en los

materiales y la mano de obra, siempre que haya sido instalado y utilizado

adecuadamente. Si el cliente informa a HP de dichos defectos durante el

período de garantía, HP sustituirá el soporte en el que se encuentra almacenado

el software que no ejecuta sus instrucciones de programación debido a algún

defecto.

3. HP no garantiza que sus productos funcionarán sin interrupciones, ni que no se

producirán errores al utilizarlos. Si HP no estuviese en grado de reparar o sustituir

el producto dentro de un plazo razonable de modo tal de cumplir con los términos

de la garantía, el cliente tendrá derecho al reembolso del precio de compra,

previa devolución del producto.

4. Es posible que los productos HP contengan componentes regenerados

equivalentes en su funcionamiento al mismo componente nuevo, o que hayan

sido utilizados alguna vez.

5. La garantía no cubrirá los defectos causados por: (a) calibración o mantenimiento

incorrecto o inadecuado, (b) software y materiales o componentes de interfaz no

suministrados por HP, (c ) modificación no autorizada o uso indebido, (d) uso

fuera de las especificaciones medioambientales publicadas para el producto, o

(e) preparación o mantenimiento inadecuado del lugar.

6. HP NO OTORGA NINGUNA GARANTÍA EXPRESA O CONDICIÓN, SEA

ESCRITA U ORAL. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES

LOCALES, CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA O CONDICIÓN,

COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA O IDONEIDAD PARA UN

USO DETERMINADO, ESTÁ LIMITADA A LA DURACIÓN DE LA GARANTÍA

EXPRESA ANTES INDICADA. Algunos países, estados o provincias no permiten

limitaciones en la duración de una garantía implícita, por lo que la anteriormente

citada limitación o exclusión podría no corresponder en su caso. Esta garantía

le otorga derechos legales específicos, y es posible que le correspondan otros

derechos que pueden variar de acuerdo con el país, estado o provincia.

PRODUCTO HP DURACIÓN DE LA GARANTÍA

HP LaserJet 2100, 2100 M, 2100 TN 1 año; el equipo se debe devolver a

un centro autorizado para servicio

técnico

128 Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente

7. EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, LOS

REMEDIOS QUE SE DESCRIBEN EN LA PRESENTE DECLARACIÓN DE

GARANTÍA SON LOS ÚNICOS Y EXCLUSIVOS REMEDIOS A LOS QUE

PUEDE RECURRIR EL CLIENTE. SALVO EN LA MEDIDA EN QUE SE HAYA

ESTIPULADO ANTES, NI HP NI SUS SUMINISTRADORES SE HARÁN

RESPONSABLES DE LA PÉRDIDA DE DATOS, NI POR DAÑOS DIRECTOS,

ESPECIALES, INCIDENTALES, CONSECUENTES (INCLUYENDO LA PÉRDIDA

DE GANANCIAS), NI POR DAÑOS DE OTROS TIPOS, YA SEA QUE SE DEBAN

A CONTRATO, ACTO ILÍCITO U OTRA CAUSA. Algunos países, estados o

provincias no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o

consecuentes, por lo que la antes citada limitación o exclusión podría no

corresponder en su caso.

Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente 129

Garantía limitada durante la vida útil de los

cartuchos de tóner

Nota La garantía que se describe a continuación se aplica al cartucho de

tóner que viene con esta impresora.

Se garantiza que los cartuchos de tóner de HP no presentarán

defectos en los materiales y la mano de obra hasta que se agote el

tóner de HP. La garantía cubre cualquier defecto o avería que se

produzca en un cartucho de tóner Hewlett-Packard nuevo.

¿Cuánto tiempo dura la cobertura?

La cobertura seguirá vigente hasta que se agote el tóner HP, momento en el

cual expirará la garantía.

¿Cómo se sabe si se está acabando el tóner HP?

El tóner se está agotando si el texto en las hojas impresas está debilitado o

desvaído.

¿Qué hará HP?

A su elección, HP sustituirá los productos defectuosos o le reembolsará el

precio de compra. Si es posible, adjunte un hoja impresa que muestre los

resultados que produce el cartucho defectuoso.

¿Qué no está cubierto bajo esta garantía?

La garantía no cubre aquellos cartuchos que han sido recargados, vaciados,

sometidos a uso impropio o inadecuado o manipulados de manera alguna.

¿Cómo se devuelven los cartuchos defectuosos?

En caso de que el cartucho resulte ser defectuoso, rellene el Formulario de

información para servicio técnico y adjunte una hoja impresa que muestre la

naturaleza del defecto. Devuelva el cartucho en el lugar donde lo adquirió,

junto con el formulario, para que le entreguen otro cartucho.

¿En qué medida rigen las leyes estatales, provinciales o

nacionales?

Esta garantía limitada le otorga derechos legales específicos, y es posible

que le correspondan otros derechos que pueden variar de una jurisdicción a

otra. Esta garantía limitada es la única garantía que HP ofrece para sus

cartuchos de tóner y sustituye a cualquier otra garantía para este producto.

EN NINGÚN CASO SERÁ HEWLETT-PACKARD RESPONSABLE POR

DAÑOS CONSECUENTES, INCIDENTALES, ESPECIALES, INDIRECTOS,

PUNITIVOS O EJEMPLARES, NI POR LA EVENTUAL PÉRDIDA DE

LUCRO QUE PUEDA OCASIONAR EL INCUMPLIMIENTO DE LA

PRESENTE GARANTÍA O DE OTROS FACTORES.

Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente 130

Oficinas internacionales de ventas y servicio técnico

Nota

Antes de llamar a una oficina de ventas y servicio técnico de HP, llame

al número del centro de atención al cliente indicado en la sección

“Asistencia técnica de HP”. Los productos no se deben devolver a estas

oficinas. Para obtener información sobre dónde devolver el producto,

consulte la sección “Asistencia técnica de HP”, en la página iii, y llame

al centro de atención al cliente que corresponda.

Alemania

Hewlett-Packard GmbH

Herrenberger Straße 130

71034 Böblingen

Teléfono: (49) (180) 532-6222

(49) (180) 525-8143

Fax: (49) (180) 531-6122

Argentina

Hewlett-Packard Argentina S.A.

Montañeses 2140/50/60

1428 Buenos Aires

Teléfono: (54) (1) 787-7100

Fax: (54) (1) 787-7213

Australia

Hewlett-Packard Australia Ltd.

31-41 Joseph Street

Blackburn, VIC 3130

Teléfono: (61) (3) 272-2895

Fax: (61) (3) 898-7831

Centro de reparaciones de hardware:

Teléfono: (61) (3) 272-8000

Programa de cobertura extendida:

Teléfono: (61) (3) 272-2577

Centro de información para el cliente:

Teléfono: (61) (3) 272-8000

Austria

Hewlett-Packard GmbH

Lieblgasse 1

A-1222 Viena

Teléfono: (43) (1) 25000-555

Fax: (43) (1) 25000-500

Bélgica

Hewlett-Packard Belgium S.A. NV

Boulevard de la Woluwe-Woluwedal

100-102 B-1200 Bruselas

Teléfono:(32) (2) 778-31-11

Fax: (32) (2) 763-06-13

Brasil

Edisa Hewlett-Packard SA

Alameda Rio Negro 750

06454-050 Alphaville - Barueri-SP

Teléfono: (55) (11)- 7296-8000

Canadá

Hewlett-Packard

(

Canada

)

Ltd.

17500 Trans Canada Hi

hwa

South Service Road

Kirkland, Quebéc H9J 2X8

Tel éfono:

(

)

(

514

)

697-4232

Fax:

(

)

(

514

)

697-6941

Hewlett-Packard (Canada) Ltd.

5150 Spectrum Way

Mississauga, Ontario L4W 5G1

Teléfono: (1) (905) 206- 4725

Fax: (1) (905) 206-4739

Chile

Hewlett-Packard de Chile

Avenida Andrés Bello 2777 of. 1

Los Condes

Santiago, Chile

Colombia

Hewlett-Packard Colombia

Calle 100 No. 8A -55

Torre C Oficina 309

Bogotá, Colombia

131 Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente

Dinamarca

Hewlett-Packard A/S

Kongevejen 25

DK-3460 Birkerød

Dinamarca

Teléfono: (45) 3929 4099

Fax: (45) 4281-5810

España

Hewlett-Packard Española, S.A.

Carretera de la Coruña km 16.500

E-28230 Las Rozas, Madrid

Teléfono: (34) (91) 626-1600

Fax: (34) (91) 626-1830

Finlandia

Hewlett-Packard Oy

Piispankalliontie 17

FIN-02200 Espoo

Teléfono: (358) (9) 887-21

Fax: (358) (9) 887-2477

Francia

Hewlett-Packard France

42 Quai du Point du Jour

F-92659 Boulogne Cedex

Teléfono: (33) (146) 10-1700

Fax: (33) (146) 10-1705

Grecia

Hewlett-Packard Hellas

62, Kifissias Avenue

GR-15125 Maroussi

Teléfono: (30) (1) 689-6411

Fax: (30) (1) 689-6508

Hungría

Hewlett-Packard Magyarország Kft.

Erzsébet királyné útja 1/c.

H-1146 Budapest

Teléfono: (36) (1) 343-0550

Fax: (36) (1) 122-3692

Centro de reparaciones de hardware:

Teléfono: (36) (1) 343-0312

Centro de información para el cliente:

Teléfono: (36) (1) 343-0310

India

Hewlett-Packard India Ltd.

Paharpur Business Centre

21 Nehru Place

Nueva Delhi 110 019

Teléfono: (91) (11) 647-2311

Fax: (91) (11) 646- 1117

Centro de reparaciones de hardware y

programa de cobertura extendida:

Teléfono: (91) (11) 642-5073

(91) (11) 682-6042

Italia

Hewlett-Packard Italiana SpA

Via Giuseppe di Vittorio, 9

Cernusco Sul Naviglio

I-20063 (Milán)

Teléfono: (39) (2) 921-21

Fax: (39) (2) 921- 04473

México

Hewlett-Packard de México, S.A. de C.V.

Prolongación Reforma No. 700

Lomas de Santa Fe

01210 México, D.F.

Teléfono: 101-800-22147

Desde fuera de Ciudad de México

Teléfono: 01-800-90529

Noruega

Hewlett-Packard Norge A/S

Postboks 60 Skøyen

Drammensveien 169

N-0212 Oslo

Teléfono: (47) 2273-5600

Fax: (47) 2273-5610

Nueva Zelanda

Hewlett-Packard (NZ) Limited

Ports of Auckland Building

Princes Wharf, Quay Street

P.O. Box 3860

Auckland

Teléfono: (64) (9) 356- 6640

Fax: (64) (9) 356-6620

Centro de reparaciones de hardware

y programa de cobertura extendida:

Teléfono: (64) (9) 0800-733547

Centro de información para el cliente:

Teléfono: (64) (9) 0800-651651

Capítulo 5 Servicio técnico y de atención al cliente 132

Oriente Medio/África

ISB HP Response Center

Hewlett-Packard S.A.

Rue de Veyrot 39

P.O. Box 364

CH-1217 Meyrin - Ginebra

Suiza

Teléfono: (41) (22) 780-4111

Países Bajos

Hewlett-Packard Nederland

BV Startbaan 16

NL-1187 XR Amstelveen

Postbox 667

NL-1180 AR Amstelveen

Teléfono: (31) (020) 606-87-51

Fax: (31) (020) 547-7755

Polonia

Hewlett-Packard Polska

Al. Jerozolimskic 181

02-222 Varsovia

Teléfono: (48-22) 608-7700

Fax: (48-22) 608-7600

Reino Unido

Hewlett-Packard Ltd.

Cain Road

Bracknell

Berkshire RG12 1HN

Teléfono: (44) (134) 436-9222

Fax: (44) (134) 436-3344

República Checa

Hewlett-Packard s. r. o.

Novodvorská 82

CZ-14200 Praga 4

Teléfono: (42) (2) 613-07111

Fax: (42) (2) 471-7611

Rusia

AO Hewlett-Packard

Business Complex Building #2

129223, Moscú, Prospekt Mira VVC

Teléfono: (7) (95) 928-6885

Fax: (7) (95) 974-7829

Sede para América Latina

5200 Blue Lagoon Drive Suite 950

Miami, FL 33126, EE.UU.

Teléfono: (1) (305) 267-4220

Suecia

Hewlett-Packard Sverige AB

Skalholtsgatan 9

S-164 97 Kista

Teléfono: (46) (8) 444-2000

Fax: (46) (8) 444-2666

Suiza

Hewlett-Packard (Schweiz) AG

In der Luberzen 29

CH-8902 Urdorf/Zürich

Teléfono: (41) (084) 880-11-11

Fax: (41) (1) 753-7700

Soporte durante la garantía: 0800-55-5353

Turquía

Hewlett-Packard Company

Bilgisayar Ve ölçüm Sistemleri AS

19 Mayis Caddesi Nova

Baran Plaza Kat: 12

80220 Sisli-Istanbul

Teléfono: (90) (212) 224- 5925

Fax: (90) (212) 224-5939

Venezuela

Hewlett-Packard de Venezuela S.A.

Los Ruices Norte

3A Transversal

Edificio Segre Caracas 1071

Teléfono: (58) (2) 239-4244

Fax: (58) (2) 239-3080

Apéndice A Especificaciones 133

Especificaciones

Especificaciones de la impresora

HP LaserJet 2100

HP LaserJet 2100 con la

bandeja 3 opcional

Altura 230 mm (9 pulg.) 309 mm (12,2 pulg.)

Anchura 406 mm (15,9 pulg.) 406 mm (15,9 pulg.)

Profundidad (caja) 420 mm (16,5 pulg.) 420 mm (16,5 pulg.)

Peso (con el cartucho

de tóner)

11,5 kg (25,4 libras) 14,4 kg (31,7 libras)

Especificaciones

eléctricas

100 a 127 V (+/- 10%)

50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)

220 a 240 V (+/- 10%)

50 a 60 Hz (+/- 2 Hz)

Consumo de energía

(típico de las impresoras

HP LaserJet 2100 Series)

Durante la impresión: 225 W

(promedio)

En reposo: 12 W (ahorro de

energía instantáneo)

En modo Ahorro de energía:

12 W

En modo Apagado: 0 W

Durante la impresión: 225 W

(promedio)

En reposo: 14 W (ahorro de

energía instantáneo)

En modo Ahorro de energía:

14 W

En modo Apagado: 0 W

Capacidad mínima

recomendada para el circuito

5 A 2,5 A

134 Apéndice A Especificaciones

¡ADVERTENCIA!

Los requisitos de energía se basan en las necesidades del lugar donde

se vendió la impresora. No convierta la tensión de funcionamiento, ya

que podría dañar la impresora y anular la garantía del producto.

Especificaciones

medioambientales Durante la impresión

En almacenamiento o en

reposo

Temperatura

(impresora y cartucho

de tóner)

15 a 32,5

C -20 a 40

Humedad relativa Entre el 10 y el 80% Entre el 10 y el 90%

Emisiones

acústicas (de

acuerdo con

ISO 9296)

(HP LaserJet 2100

a 10 ppm)

En la posición del

operador

Otras personas (a

1 m de distancia) Nivel de sonido

Imprimiendo L

pAm

55 dB(A) L

pAm

48 dB(A) L

WAd

6,2 belios(A)

Ahorro de energía

En este modo de funcionamiento, esencialmente la impresora es silenciosa.

Encontrará información adicional acerca del rendimiento y las características de la impresora en la sección

“Características de la impresora”, en la página 2.

Apéndice A Especificaciones 135

Normas de la FCC

Este equipo ha sido sometido a pruebas y se ha demostrado que

cumple con los límites establecidos para los dispositivos digitales

de Clase B de acuerdo con lo dispuesto en el Apartado 15 de las

normas de la FCC (Comisión Federal de Comunicaciones de

EE.UU.). Dichos límites tienen como propósito proporcionar un grado

razonable de protección contra las interferencias perjudiciales en una

instalación residencial. Este equipo genera, utiliza y puede emitir

energía de radiofrecuencia. Si no se lo instala y utiliza de acuerdo

con las instrucciones proporcionadas, podría interferir adversamente

con las comunicaciones de radio. Sin embargo, no existe garantía

alguna de que no se producirán interferencias en una instalación

específica. Si este equipo interfiere adversamente con la recepción

de señales de radio o de televisión, lo cual se puede averiguar

apagando y volviendo a encender el equipo, se insta al usuario a que

intente eliminar dicha interferencia tomando una o más de las

siguientes medidas:

Cambiando la orientación o la posición de la antena receptora.

z Aumentando la separación entre el equipo y el aparato receptor.

z Enchufando el equipo en una toma de corriente que forme parte

de un circuito distinto del circuito al cual está conectado el

aparato receptor.

z Solicitando ayuda al distribuidor o a un técnico experto en radio y

televisión.

Nota Cualquier cambio o modificación no aprobado expresamente por HP

que se realice en la impresora podría invalidar el derecho del usuario

a utilizar este equipo.

Es obligatorio utilizar un cable de interfaz blindado para cumplir

con los límites establecidos en el Apartado 15 de las normas de la

FCC para dispositivos de Clase B.

136 Apéndice A Especificaciones

Responsabilidad ecológica en cuanto al producto

Protección del medio ambiente

Hewlett-Packard Company está dedicada a brindar productos de alta

calidad que sean inocuos desde el punto de vista ecológico. Esta

impresora HP LaserJet ha sido diseñada con diversos atributos que

reducen a un mínimo los efectos adversos para el medio ambiente.

Esta impresora HP LaserJet elimina lo siguiente:

Emisión de ozono

La impresora emplea rodillos de carga en el proceso

electrofotográfico, y por consiguiente no genera cantidades

detectables de ozono (O3).

El diseño de esta impresora HP LaserJet reduce lo

Consumo energético

El consumo eléctrico se reduce a 12 W en el modo de ahorro de

energía. Esto no sólo conserva los recursos naturales, sino que

también representa un ahorro económico sin sacrificar el alto

rendimiento de esta impresora. Este producto cumple con las normas

NERGY

TAR

(Estrella de la Energía), un programa voluntario creado

para fomentar el desarrollo de equipos de oficina eficaces en el uso

de la energía. E

NERGY

TAR

es una marca de servicio registrada de

la Oficina de Protección Ambiental (EPA) estadounidense.

En su calidad de participante en este programa, Hewlett-Packard

Company ha determinado que este producto cumple con las normas

NERGY

TAR

de eficiencia energética.

Consumo de tóner

EconoMode utiliza una cantidad considerablemente menor de tóner,

lo cual puede prolongar la duración del cartucho.

Apéndice A Especificaciones 137

Consumo de papel

Es posible imprimir diversas páginas de un documento en una misma

hoja de papel. Esta opción de impresión de n páginas por hoja y la

impresión dúplex manual (por las dos caras de la hoja) pueden

reducir el consumo de papel y las exigencias que de esto resultan

sobre los recursos naturales.

El diseño de esta impresora HP LaserJet facilita el

reciclaje de:

Plásticos

Los componentes plásticos están marcados de conformidad con las

normas internacionales para facilitar su identificación y reciclaje al

final de la vida útil de la impresora.

Cartuchos de tóner HP

En muchos países, el cartucho de tóner y el tambor de este producto

pueden ser devueltos a HP mediante el plan HP Planet Partners

LaserJet Toner Cartridge Recycling Program (Programa de reciclaje

de los cartuchos de tóner para salvar nuestro planeta de HP). Este

sencillo programa está disponible en más de 20 países. Con cada

caja de cartuchos de tóner HP se incluyen instrucciones e

información sobre el programa en varios idiomas.

Información sobre el plan HP Planet Partners LaserJet Toner

Cartridge Recycling Program: Desde 1990, el plan HP LaserJet

Toner Cartridge Recycling Program ha recuperado más de 12

millones de cartuchos de tóner usados que de otra forma habrían

sido desechados en los vertederos de cada país. Los cartuchos de

tóner HP LaserJet se envían a un centro de recolección y luego se

expiden en masa a nuestros socios de reciclaje, que desarman los

cartuchos para reutilizar sus componentes. Tras efectuar una

inspección cabal de calidad, los componentes pequeños tales

como las tuercas, los tornillos y los ganchos se recuperan para ser

usados en cartuchos nuevos. Los demás materiales se separan y

convierten en materia prima para otras industrias, utilizándose

en la fabricación de diversos productos de utilidad. Más del 95% en

peso de cada cartucho devuelto se recicla. Para más información en

los EE. UU., llame al (1) (800) (340-2445) o visite el sitio Web de

suministros HP LaserJet, en la dirección http:www.ljsupplies.com/

planetpartners/. Los clientes en el exterior de EE. UU. pueden llamar

a la oficina local de ventas y servicios HP para obtener información

adicional respecto al plan HP Planet Partners LaserJet Toner

Cartridge Recycling Program.

138 Apéndice A Especificaciones

Papel

Esta impresora admite diversos tipos de papel reciclado, siempre y

cuando éste cumpla con las especificaciones descritas en la

publicación

HP LaserJet Printer Family Paper Specification Guide.

En la página 27 encontrará información para efectuar pedidos.

Esta impresora admite el uso de papel reciclado, conforme con

DIN 19 309.

Hojas de datos sobre seguridad de materiales

La hoja de datos sobre seguridad de materiales para el cartucho de

tóner/tambor puede obtenerse en la siguiente dirección Web de los

productos HP LaserJet:

http://ljsupplies.com/planetpartners/datasheets.html

Si no dispone de acceso a Internet, llame al servicio HP FIRST

(Fax Information Retrieval Service Technology) en EE.UU., al

1-800-231-9300. Utilice el número de índice 7 para obtener una

lista de las hojas de datos sobre seguridad de materiales. Nuestros

clientes en otros países encontrarán información y el número de

teléfono al cual deben llamar al comienzo de esta guía para el

usuario.

Apéndice A Especificaciones 139

Información reglamentaria

Declaración de conformidad

según la Guía 22 de ISO/IEC y EN45014

Nombre del fabricante: Hewlett-Packard Company

Dirección del fabricante: 11311 Chinden Boulevard

Boise, Idaho 83714-1021, EE.UU.

declara que el producto

Nombre del producto: HP LaserJet 2100, 2100 M, 2100 TN

Números de modelo: C4170A, C4171A, C4172A, C4793A

Opciones del producto: TODAS

cumple con las siguientes especificaciones para el producto:

Seguridad: IEC 950:1991+A1+A2+A3 / EN 60950:1992+A1+A2+A3

IEC 825-1:1993 / EN 60825-1:1994 Clase 1 (Láser/LED)

electro-

magnética

(EMC):

CISPR 22:1993+A1 / EN 55022:1994 Clase B

EN 50082-1:1992

IEC 801-2:1991 / prEN 55024-2:1992 - 4 kV CD, 8 kV AD

IEC 801-3:1984 / prEN 55024-3:1991 - 3 V/m

IEC 801-4:1988 / prEN 55024-4:1992 - 0,5 kV para líneas de señal

1 kV para líneas de

corriente

IEC 1000-3-2:1995 / EN61000-3-2:1995

IEC 1000-3-3:1994 / EN61000-3.3:1995

Título FCC 47 CFR, Parte 15 Clase B

/ ICES-003, Tomo 2 / VCCI-2

AS / NZS 3548:1992 / CISPR 22:1993 Clase B

Información adicional:

Este producto cumple con los requisitos de las siguientes directrices y lleva las marcas CE pertinentes:

La directriz de compatibilidad electromagnética (EMC) 89/336/EEC

La directriz de baja tensión 73/23/EEC

El producto fue sometido a prueba con ordenadores personales Hewlett-Packard con configuraciones típicas.

Este dispositivo cumple con los requisitos de Apartado 15 de las Normas de la FCC. Su funcionamiento

está sujeto a las siguientes dos condiciones: (1) el dispositivo no debe causar interferencias perjudiciales

y (2) debe aceptar cualquier interferencia que reciba, incluyendo las interferencias que pueda causar

cualquier condición de funcionamiento no deseada.

Utilice los siguientes contactos SOLAMENTE para obtener información sobre cumplimiento con

las normativas:

En Australia: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Australia Ltd.,

31-41 Joseph Street, Blackburn, Victoria 3130, Australia

En Europa: Llame a la Oficina de ventas y servicio técnico local de

Hewlett-Packard o a Hewlett- Packard GmbH, Department

HQ-TRE / Standards Europe, Herrenberger Straße 130,

D-71034 Böblingen (Fax: +49-7031-14-3143)

En EE.UU.: Product Regulations Manager, Hewlett-Packard Company,

PO Box 15 Mail Stop 160, Boise, ID 83707-0015 EE.UU.

(Teléfono: 208-396-6000)

140 Apéndice A Especificaciones

Declaración de seguridad para equipos láser

El Centro de dispositivos y la salud radiológica (CDRH) de la

Administración de fármacos y alimentos (FDA) de EE.UU. ha

implementado normativas para los productos láser fabricados

desde el 1º de agosto de 1976. El acatamiento a estas normativas es

obligatorio para los productos que se venden en los Estados Unidos.

La impresora ha sido certificada como producto láser de Clase 1

de acuerdo con Estándar de actuación para emisiones del

Departamento de Salud y Servicios Humanos (DHHS) de EE.UU.

de acuerdo con la Ley de Control de Radiaciones para la Salud y la

Seguridad, de 1968.

Debido a que las radiaciones emitidas dentro de la impresora quedan

completamente en el interior de las tapas protectoras y las cubiertas

externas, el haz de láser no puede escaparse durante ninguna fase

de la operación normal por parte del usuario.

¡ADVERTENCIA!

El uso de controles, ajustes o procedimiento que no sean los que se

especifican en la presente guía podría dejar al usuario expuesto a

radiaciones peligrosas.

Seguridad LED

El puerto de infrarrojos situado en el panel delantero de esta impresora

está clasificado como dispositivo LED (diodo emisor de luz) de clase 1,

según la norma internacional IEC 825-1 (EN 60825-1). Este dispositivo

no se considera peligroso, pero se recomienda observar las siguientes

precauciones:

z Si la impresora necesitase servicio técnico, póngase en contacto

con un centro de servicio técnico autorizado por HP.

z No intente realizar ningún ajuste en la impresora.

z Evite la exposición directa de los ojos al haz de infrarrojos.

z Sepa que el haz es invisible, por lo que no se ve ninguna luz.

z No intente ver el haz de infrarrojos utilizando un dispositivo óptico.

Apéndice A Especificaciones 141

Declaración sobre interferencias

electromagnéticas (EMI) para Corea

142 Apéndice A Especificaciones

Apéndice B Características de los sustratos de impresión 143

Características de los

sustratos de impresión

Descripción general

Esta impresora acepta varios tipos de sustratos de impresión, como

hojas cortadas (incluyendo papel con un contenido de hasta el 100%

de fibra reciclada), sobres, etiquetas, transparencias y papel de

tamaño personalizado. Las características del sustrato, como peso,

composición, grano y contenido de agua son factores importantes

que influyen en el funcionamiento y la calidad de la salida generada

por la impresora. Si el papel no cumple con las recomendaciones

indicadas en este manual, es posible que experimente problemas

tales como:

z mala calidad de impresión,

más atascos de papel,

z desgaste prematuro de la impresora, lo cual puede implicar

reparaciones.

144 Apéndice B Características de los sustratos de impresión

Nota Es posible que, a pesar de que cumpla con todas las recomendaciones

indicadas en este manual, el papel no produzca resultados de

impresión satisfactorios. Esto puede deberse a manejo indebido, a un

nivel inaceptable de temperatura o humedad, o a otras variables sobre

las cuales Hewlett-Packard no tiene control.

Antes de adquirir papel en grandes cantidades, asegúrese de que

cumpla con los requisitos especificados en esta Guía del usuario

y en la

HP LaserJet Printer Family Paper Specification Guide.

(Encontrará información sobre cómo pedir dicha guía en la página 27).

Recomendamos que pruebe siempre el papel antes de comprarlo en

grandes cantidades.

CUIDADO El uso de papel que no cumple con las características recomendadas

por HP puede causar problemas lo suficientemente graves con la

impresora como para que requieran servicio de reparación. Las

reparaciones que se deban efectuar como resultado de no haber

seguido estas recomendaciones no están cubiertas ni por la garantía

ni por los contratos de asistencia técnica de Hewlett-Packard.

Apéndice B Características de los sustratos de impresión 145

Tamaños de papel soportados

Nota Es posible que se produzcan atascos de papel si utiliza sustratos cuya

longitud sea inferior a 178 mm (7 pulgadas). Esto puede ser causado

por papel afectado por las condiciones ambientales. Para obtener un

rendimiento óptimo, asegúrese de almacenar y manejar los sustratos

correctamente. Consulte la sección “Condiciones ambientales para

impresión y almacenamiento del papel”, en la página 149.

a. La impresora soporta una amplia gama de tamaños de sustratos de impresión. Fíjese en el software de la

impresora para saber qué tamaños se pueden utilizar. Consulte “Impresión en sustratos de tamaño

personalizado y cartulina”, en la página 41.

b. La capacidad puede variar según el peso y el grosor del sustrato y las condiciones ambientales.

c. Suavidad (Sheffield): 100 a 250.

Bandeja 1 Dimensiones

Peso Capacidad

Tamaño mínimo

(especial)

76 x 127 mm

60 a 163 g/m

Bond

100 hojas de papel de

80 g/m

Papel Bond

Tamaño máximo

(especial)

216 x 356 mm

Transparencias

Las especificaciones

son iguales a las

de tamaño mínimo

y máximo antes

indicadas para el papel.

Grosor:

0,1 a 0,14 mm

75 (típico)

Etiquetas

Grosor:

0,1 a 0,14 mm

50 (típico)

Sobres

Hasta 90 g/m

hasta 10

146 Apéndice B Características de los sustratos de impresión

a. La impresora soporta una amplia gama de tamaños de sustratos de impresión. Consulte “Impresión en

sustratos de tamaño personalizado y cartulina”, en la página 41.

b. La capacidad puede variar según el peso y el grosor del sustrato y las condiciones ambientales.

Bandeja 2 ó 3 Dimensiones

Peso Capacidad

Letter 216 x 279 mm

Papel Bond de 60 a

105 g/m

250 hojas de papel

Bond de 80 g/m

A4 210 x 297 mm

Exec 191 x 267 mm

Legal 216 x 356 mm

B5 (ISO) 176 x 250 mm

B5 (JIS) 182 x 257 mm

A5 148 x 210 mm

8,5 x 13 216 x 330 mm

Apéndice B Características de los sustratos de impresión 147

Recomendaciones de uso para el papel

Para obtener los mejores resultados, use papel común de 90 g/m

Cerciórese de que sea de buena calidad y que no esté cortado,

roto, desgarrado, manchado o arrugado, que no esté cubierto de

materiales sueltos o polvo, que no presente huecos y que los bordes

no estén arrollados ni doblados.

Si no está seguro acerca de qué tipo de papel está cargando en la

impresora (por ejemplo, si se trata de papel corriente o reciclado),

fíjese en la etiqueta de la envoltura del papel.

Los problemas que se indican a continuación pueden causar

problemas con la calidad de impresión, producir atascos e incluso

dañar la impresora.

Síntoma

Naturaleza del

problema con el papel Solución

Impresión de mala calidad o

adhesión de tóner insuficiente

Problemas de alimentación

Demasiado húmedo,

rugoso, liso o con relieve;

papel defectuoso

Intente imprimir en otro tipo

de papel, con un rango de

suavidad Sheffield de 100 a 250

y un contenido de humedad del

4 al 6%.

Caracteres omitidos, atascos,

enrollamiento

No fue almacenado

correctamente.

Almacene el papel en posición

plana en su envoltura a prueba

de humedad.

Aumento en el tono gris del

fondo o el desgaste de la

impresora

Excesivamente pesado Utilice un papel más ligero.

Abra la bandeja de salida

posterior.

Grado excesivo de

enrollamiento

al introducir el papel

Excesivamente húmedo,

orientación incorrecta del

grano o papel de grano

corto

Abra la bandeja de salida

posterior.

Utilice papel de grano largo.

Atascos, daños a la impresora Recortes o perforaciones No utilice papel con recortes

o perforaciones.

Problemas de alimentación Bordes desparejos Utilice papel de buena calidad.

148 Apéndice B Características de los sustratos de impresión

Nota No utilice papel con membrete que haya sido impreso con tintas de

baja temperatura, como las que se utilizan para algunos tipos de

termografía.

No utilice papel con membrete en relieve.

La impresora funde el tóner sobre el papel mediante el calor y la

presión. Asegúrese de que el papel en color y los formularios

preimpresos hayan sido elaborados a base de tintas compatibles

con las temperaturas que genera la impresora (200 °C durante

0,1 segundo).

Características del papel

Encontrará las recomendaciones completas para todas las

impresoras HP LaserJet en la

LaserJet Printer Family Paper

Specification Guide

Categoría Especificaciones

Contenido de ácido pH de 5,5 a 8

Grosor 0,094 a 0,18 mm

Enrollamiento en resma Inferior a 5 mm

Estado del borde cortado Cortado con cuchillas afiladas; no debe

estar desgarrado.

Compatibilidad con el fusor No se debe quemar, derretir o desplazar,

y no debe emitir gases peligrosos cuando

se calienta a una temperatura de 200 °C

durante 0,1 segundo.

Grano Grano largo

Contenido de humedad Del 4 al 6% del peso

Suavidad 100 a 250 Sheffield

Apéndice B Características de los sustratos de impresión 149

Condiciones ambientales para impresión

y almacenamiento del papel

En condiciones ideales, el entorno para impresión y almacenamiento

del papel debe encontrarse a una temperatura cercana a la ambiental

y no ser ni demasiado seco ni demasiado húmedo. Recuerde que el

papel es higroscópico, es decir, absorbe y pierde humedad

rápidamente.

La interacción del calor y la humedad afecta el papel: a altas

temperaturas, la humedad del papel se evapora, mientras que a

temperaturas bajas la humedad se condensa en las hojas. Los

sistemas de calefacción y acondicionadores de aire eliminan la mayor

parte de la humedad presente en una habitación. Una vez que se

abre y comienza a utilizarse, el papel pierde humedad, lo cual

provoca rayas y manchas de tóner en las hojas impresas. Por otra

parte, el clima y los refrigeradores de agua pueden aumentar la

cantidad de humedad presente en una habitación. Cuando se abren

las resmas y comienzan a utilizarse, el papel absorbe el exceso de

humedad; esto provoca caracteres desvaídos u omitidos en las hojas

impresas. Además, el papel puede distorsionarse conforme pierde o

adquiere humedad; esto podría ocasionar atascos en la impresora.

En consecuencia, el almacenamiento y manejo del papel son

factores de igual importancia que el proceso de fabricación. Las

condiciones ambientales de almacenamiento del papel afectan

directamente el proceso de alimentación.

Debe procurarse no adquirir más papel del que pueda utilizarse en

un período breve de tiempo (unos 3 meses). El papel almacenado

durante períodos prolongados puede verse expuesto a extremos de

temperatura y humedad, que causarían su deterioro. Es importante

planificar de antemano para evitar que se dañen las existencias de

papel.

El papel almacenado en resmas selladas puede permanecer estable

durante varios meses antes de ser utilizado. Los paquetes de papel

abiertos son más susceptibles a daños ambientales, especialmente

si no se guardan en un envoltorio a prueba de humedad.

150 Apéndice B Características de los sustratos de impresión

Para garantizar el rendimiento óptimo de la impresora, el papel debe

almacenarse en las condiciones ambientales correctas: entre 20 y

24 °C, a una humedad relativa entre el 45 y el 55%. A continuación

se describen pautas útiles para valorar el entorno de almacenamien-

to del papel:

z El papel debe conservarse a temperaturas lo más cercanas

posible a la ambiental.

z El aire no debe ser ni demasiado seco ni demasiado húmedo

(debido a las propiedades higroscópicas del papel).

z La mejor manera de conservar una resma de papel abierta

consiste en cubrirla bien con su envoltura a prueba de humedad.

Si el entorno de la impresora se ve expuesto a condiciones

ambientales extremas, retire de la envoltura sólo la cantidad de

papel que necesite cada día para impedir que el resto sufra

daños por humedad.

Apéndice B Características de los sustratos de impresión 151

Sobres

La construcción de los sobres es un factor de suma importancia. La

líneas de los pliegues de los sobres pueden variar considerablemente,

no sólo de un fabricante a otro, sino también dentro de una caja de

sobres del mismo fabricante. La calidad de los sobres determina el

éxito que tendrá al imprimir en los mismos. Cuando seleccione los

sobres, tenga en cuenta las siguientes características:

z Peso: El peso del papel utilizado para fabricar los sobres no

debe sobrepasar los 105 g/m

, ya que en caso contrario podrían

producirse atascos.

z Construcción:

Antes de imprimir, los sobres deben estar planos

y presentar un enrollamiento máximo de 6 mm, y no deben

contener aire.

z Condiciones:

Asegúrese de que los sobres no estén arrugados,

cortados o dañados de ninguna otra manera.

z Temperatura: Se deben utilizar sobres compatibles con el calor

y la presión generados en la impresora.

z Tamaños:

Sólo se deben utilizar sobres que no excedan los

siguientes límites.

Nota Utilice sólo la bandeja 1 para imprimir sobres.

Es posible que se produzcan atascos de papel si utiliza sustratos cuya

longitud sea inferior a 178 mm (7 pulgadas). Esto puede ser causado

por papel afectado por las condiciones ambientales. Para obtener un

rendimiento óptimo, asegúrese de almacenar y manejar los sustratos

correctamente. Consulte la sección “Condiciones ambientales para

impresión y almacenamiento del papel” en la página 149.

Mínimo Máximo

Bandeja 1 76 x 127 mm 216 x 356 mm

152 Apéndice B Características de los sustratos de impresión

Sobres con dobleces en los dos extremos

En lugar de tener dobleces diagonales, los sobres de este tipo tienen

dobleces verticales en los dos extremos. Es más probable que los

sobres de este tipo queden arrugados. Asegúrese de que los

dobleces se extiendan hasta la esquina del sobre, tal como se

muestra a continuación.

Sobres con tiras o solapas adhesivas

Los sobres que tienen una tira adhesiva o más de una solapa que se

dobla para cerrarlo deben emplear adhesivos compatibles con el

calor y la presión generados en la impresora. La solapa adicional y la

tira adhesiva pueden dejar los sobres arrugados, producir atascos e

incluso dañar el fusor.

Correcto

Incorrecto

Apéndice B Características de los sustratos de impresión 153

Márgenes de los sobres

A continuación se ofrecen algunas indicaciones para los márgenes

que se suelen dejar en un sobre de formato Com 10 o DL.

Nota

Para obtener los mejores resultados de impresión, ajuste los márgenes

de modo que queden a una distancia mínima de 1,5 cm de los bordes

del sobre.

Evite imprimir en el área donde se juntan las solapas del sobre.

Almacenamiento de los sobres

El almacenamiento adecuado de los sobres contribuye a la impresión

de calidad. Los sobres se deben almacenar planos. Si queda

atrapado aire dentro de un sobre, formando una burbuja, es posible

que el sobre quede arrugado cuando se lo imprima.

Consulte “Tareas de impresión”, en la página 37.

Tipo de dirección Margen superior Margen izquierdo

Nombre y dirección del

remitente

1,5 cm 1,5 cm

Dirección de entrega 5 cm 9 cm

154 Apéndice B Características de los sustratos de impresión

Etiquetas

CUIDADO Para no dañar la impresora, utilice solamente etiquetas recomendadas

para impresoras láser, como las de marca HP. (Para obtener

información sobre pedidos, consulte la página 27.)

Para evitar que se produzcan atascos graves, imprima siempre las

etiquetas desde la bandeja 1 y deje abierta la bandeja de salida

posterior.

No imprima nunca en una hoja que sólo tiene parte de las etiquetas ni

en la misma hoja de etiquetas más de una vez.

Construcción de las etiquetas

Al momento de seleccionar las etiquetas, tenga en cuenta la calidad

de todas sus características:

z Material adhesivo: El material adhesivo debe permanecer

estable a 200 °C , la temperatura de fusión de la impresora.

z Disposición: Utilice sólo etiquetas en hojas que no dejan zonas

expuestas entre las etiquetas, ya que podrían despegarse de la

hoja portadora y provocar problemas graves de atascos.

z Enrollamiento: Antes de imprimirlas, las etiquetas deben estar

planas y presentar un enrollamiento inferior a los 13 mm en

cualquier dirección.

z Condiciones: No utilice etiquetas que presenten arrugas,

burbujas u otros indicios de deslaminación.

Consulte “Impresión en etiquetas”, en la página 39.

Apéndice B Características de los sustratos de impresión 155

Transparencias

Las transparencias utilizadas en la impresora deben poder tolerar

una temperatura de 200 °C , la temperatura de fusión de la

impresora.

CUIDADO Para no dañar la impresora, utilice solamente transparencias

recomendadas para impresoras láser, como las transparencias marca

HP. (Para obtener información sobre pedidos, consulte la página 27.)

Consulte “Impresión en transparencias”, en la página 40.

156 Apéndice B Características de los sustratos de impresión

Apéndice C Memoria de la impresora y ampliaciones de memoria 157

Memoria de la

impresora y

ampliaciones de

memoria

Descripción general

z Memoria de la impresora

Instalar la memoria

z Comprobar la instalación de la memoria

Instalar una tarjeta EIO HP JetDirect

158 Apéndice C Memoria de la impresora y ampliaciones de memoria

Memoria de la impresora

La impresora dispone de tres ranuras para módulos DIMM que

permiten instalar:

z Más memoria en la impresora. Se pueden conseguir módulos

DIMM de 4, 8 y 16 MB, lo cual permite instalar un máximo de

52 MB.

z Fuentes, macros y patrones accesorios basados en módulos

DIMM.

z Otros lenguajes y opciones de impresora basados en módulos

DIMM.

Consulte “Accesorios e información sobre pedidos”, en la página 25.

Nota Los módulos SIMM utilizados en las impresoras HP LaserJet

anteriores no son compatibles con esta impresora.

Considere la posibilidad de instalar más memoria en la impresora si a

menudo imprime gráficos complejos o documentos PS, o si utiliza

muchas fuentes descargadas. Para averiguar cuánta memoria está

instalada en la impresora, pulse los botones C

ONTINUAR

y C

ANCELAR

TRABAJO

cuando la impresora esté preparada para imprimir una página

de configuración.

Apéndice C Memoria de la impresora y ampliaciones de memoria 159

Instalar la memoria

CUIDADO

La electricidad estática puede dañar los

módulos de memoria DIMM. Cuando

trabaje con un módulo DIMM, póngase

una pulsera antiestática o toque con

frecuencia la superficie antiestática del

paquete del módulo DIMM y luego

algún componente metálico no pintado

de la impresora.

Si todavía no lo ha hecho, imprima una

página de configuración para ver cuánta

memoria hay en la impresora antes de

instalar más.

1 Una vez impresa la página de

configuración, apague la impresora

y desconecte el cable de

alimentación eléctrica.

2 Abra la puerta de los cables de

interfaz apretando las lengüetas de

traba. Desconecte todos los cables.

3 Abra la cubierta superior.

4 Pulse el botón de apertura y deslice

el panel lateral hacia adelante

hasta que las flechas de

posicionamiento queden alineadas.

5 Retire el panel de la impresora y

tendrá acceso a las ranuras para

módulos DIMM.

Continúa en la próxima página.

160 Apéndice C Memoria de la impresora y ampliaciones de memoria

6 Retire el módulo DIMM de la bolsa

antiestática.

7 Sujete el módulo DIMM por los

lados y alinee las muescas del

módulo en la ranura. (Cerciórese de

que las trabas de cada lado de la

ranura estén abiertas.)

Nota

Se obtienen los mejores resultados

utilizando las ranuras para módulos

DIMM en el orden 1, 2 y 3.

8 Introduzca el módulo DIMM en la

ranura y apriete firmemente.

Cerciórese de que las trabas de los

lados del módulo DIMM hayan

saltado hacia dentro a la posición

debida. (Para quitar un módulo

DIMM, se deben soltar las trabas.)

Repita los pasos 6, 7 y 8 para cada

módulo DIMM que necesite instalar.

9 Para volver a colocar el panel

lateral, alinee las flechas de

posicionamiento y deslice el panel

hacia la parte posterior de la

impresora hasta que el botón de

apertura quede trabado. Cierre la

cubierta superior.

10 Vuelva a conectar los cables de

interfaz y el cable de alimentación

eléctrica y luego encienda la

impresora.

Apéndice C Memoria de la impresora y ampliaciones de memoria 161

Comprobar la instalación de la memoria

Para verificar que ha instalado los módulos DIMM correctamente:

1. Encienda la impresora. Fíjese que la luz Preparada se encienda

en el panel de control una vez terminada la secuencia de

arranque de la impresora. Si aparece un mensaje de error, es

posible que uno de los módulos DIMM no esté instalado

correctamente. Consulte “Significado de los mensajes de error”,

en la página 105.

2. Pulse los botones C

ONTINUAR

y C

ANCELAR

TRABAJO

simultáneamente para imprimir una página de configuración.

3. Fíjese en la información que aparece en la sección Memoria de

la página de configuración y compárela con la que aparece en la

página de configuración que imprimió antes de instalar los

módulos DIMM.

Si la cantidad de memoria que el equipo reconoce no ha aumentado:

z Es posible que el módulo DIMM no esté instalado correctamente

(repita el proceso de instalación).

z Instale el módulo DIMM en otra ranura.

z Es posible que el módulo DIMM sea defectuoso (instale otro

módulo DIMM).

Nota Si instaló un lenguaje de impresora, fíjese en la sección Lenguajes y

opciones instalados de la página de configuración, donde debería

figurar el nuevo lenguaje de impresora.

162 Apéndice C Memoria de la impresora y ampliaciones de memoria

Instalar una tarjeta EIO HP JetDirect

1 Apague la impresora y desconecte

el cable de corriente eléctrica.

2 Abra la puerta de los cables de

interfaz apretando las lengüetas de

traba. Desconecte todos los cables.

3 Localice la ranura EIO. Inserte

firmemente la tarjeta EIO

HP JetDirect en la ranura

correspondiente. Apriete los

tornillos de retención.

4 Conecte el cable de red correcto

a la tarjeta EIO.

5 Vuelva a conectar los cables de

interfaz y de corriente. Vuelva a

colocar la puerta de los cables de

interfaz y encienda la impresora.

Nota

Imprima una página de configuración

PCL para comprobar que la tarjeta EIO

HP JetDirect aparezca como opción

instalada.

Apéndice D Comandos de impresora 163

Comandos

de impresora

Descripción general

La mayoría de los programas de aplicación no requieren la introducción

de comandos de impresora. Si necesita saber cómo introducir los

comandos de impresora, consulte la documentación del ordenador

o del software.

PCL

Los comandos en lenguaje PCL indican a la impresora qué tareas

debe llevar a cabo o qué fuentes debe utilizar. Este apéndice ofrece

una guía de consulta rápida para aquellos usuarios que ya estén

familiarizados con la estructura de los comandos en lenguaje PCL.

Los comandos de impresora en PCL 5e son compatibles con las

versiones anteriores de PCL.

Los comandos de impresora en PCL 6 aprovechan plenamente las

características de la impresora.

HP-GL/2

La impresora puede imprimir gráficos vectoriales mediante el

lenguaje HP-GL/2 para gráficos. Para imprimir con el lenguaje

HP-GL/2, la impresora debe salir del lenguaje PCL y entrar en modo

HP-GL/2, lo cual se logra enviando a la impresora un código PCL.

Algunos programas de aplicación conmutan entre lenguajes a

través del controlador.

164 Apéndice D Comandos de impresora

PJL

El lenguaje PJL (Printer Job Language) de HP brinda control por

encima de PCL y los demás lenguajes de impresora. Las cuatro

funciones principales que ofrece PJL son:

z conmutación del lenguaje de impresora,

z separación de trabajos,

z configuración de la impresora,

z respuestas a las peticiones de estado enviadas por el ordenador.

Los comandos en PJL se pueden utilizar para cambiar los valores

predeterminados de la impresora.

Nota La tabla que aparece al final de este apéndice contiene los comandos

del lenguaje PCL 5e que se utilizan con mayor frecuencia.

Para recibir información adicional acerca de los comandos de

impresora por fax, llame a HP FIRST (Fax Information Retrieval

Service Technology) y pida un índice para las impresoras HP LaserJet.

(Consulte las páginas sobre asistencia técnica de HP que aparecen al

comienzo de esta guía del usuario.)

Explicación de la sintaxis de los comandos de

impresora en lenguaje PCL

Antes de utilizar los comandos de impresora, fíjese en la diferencia

entre estos caracteres:

La l minúscula:

La O mayúscula:

El número uno:

El número cero:

Apéndice D Comandos de impresora 165

Muchos de los comandos de impresora utilizan la letra l minúscula

(l) y el número uno (1), o la O mayúscula (O) y el número cero (0).

Es posible que en pantalla estos caracteres no tengan el mismo

aspecto que tienen aquí. Debe utilizar los caracteres correctos,

respetando las mayúsculas y minúsculas, para introducir los

comandos de impresora en lenguaje PCL.

El ejemplo que aparece a continuación muestra los elementos que

constituyen un comando de impresora típico (en este caso, se trata

de un comando que establece la orientación de página).

Carácter de escape

(inicia la secuencia

de escape)

Campo de valor

(contiene caracteres

alfabéticos y numéricos)

Categoría del comando

Letra mayúscula

(termina la secuencia

de escape)

166 Apéndice D Comandos de impresora

Combinar secuencias de escape

Las secuencias de escape se pueden combinar para formar una sola

cadena de secuencias de escape. Cuando se combinan varios

códigos, hay que tener en cuenta tres reglas importantes:

1. En cada secuencia de escape, los dos primeros caracteres

después del carácter ? deben ser iguales.

2. Cuando se combinan varias secuencias de escape, se debe

cambiar a minúscula el carácter en mayúscula (terminación) de

cada secuencia de escape individual.

3. El carácter final de la secuencia de escape combinada debe ser

una mayúscula.

La cadena de secuencias de escape que aparece a continuación se

enviaría a la impresora para seleccionar papel Legal, orientación

horizontal y 8 líneas por pulgada:

?&l3A?&l1O?&l8D

Esta secuencia de escape envía los mismos comandos de impresora

combinándolos en una secuencia más breve:

?&l3a1o8D

Introducir los caracteres de escape

Los comandos de impresora comienzan siempre con el carácter de

escape (?).

La tabla siguiente muestra cómo se introduce el carácter de escape

desde varios programas de aplicación para DOS.

Programa de

aplicación para DOS Entrada

Lo que

aparece

Lotus 1-2-3 Teclee

027 027

WordPerfect para DOS Teclee

<27>

MS-DOS Edit Mantenga pulsadas las teclas

CTRL-P y pulse ESC.

MS-DOS Edlin Mantenga pulsadas las teclas

CTRL-V y pulse [

Apéndice D Comandos de impresora 167

Selección de fuentes PCL

Los comandos de impresora en lenguaje PCL para seleccionar las

fuentes aparecen en la lista de fuentes PCL. A continuación se

presenta un ejemplo de una sección de dicha lista. Observe los dos

cuadros para variables correspondientes al juego de caracteres y al

cuerpo:

Si no se especifican estas variables, la impresora utilizará los valores

predeterminados. Por ejemplo, si desea utilizar un juego de

caracteres que contiene los caracteres de dibujo de líneas,

seleccione el juego 10U (PC-8) o 12U (PC-850). Encontrará el código

que corresponde a otros juegos de caracteres en la tabla que

aparece a continuación.

Nota El espaciado de las fuentes es “fijo” o “proporcional”. La impresora

contiene fuentes de espaciado fijo (Courier, Letter Gothic y Lineprinter)

y fuentes de espaciado proporcional (CG Times, Arial

, Times New

Roman

y otras).

Normalmente, las fuentes de espaciado fijo se utilizan en programas

como hojas de cálculo y bases de datos, donde es importante que las

columnas queden alineadas en sentido vertical. Las fuentes de

espaciado proporcional se utilizan con mayor frecuencia para

aplicaciones de texto y tratamiento de textos.

Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL

Función Comando Opciones (#)

Comandos de control de trabajos

Restablecer

Ninguna

Número de copias

1 a 999

168 Apéndice D Comandos de impresora

Comandos de control de página

Provisión de papel

0 = imprime o expulsa la página actual

1 = bandeja 2

2 = alimentación manual, papel

3 = alimentación manual, sobres

4 = bandeja 1

5 = bandeja 3

7 = selección automática

Tamaño del papel

1 = Exec

2 = Letter

3 = Legal

4 = A5

5 = A4

6 = B5-JIS

8 = 8,5 X 13

9 = B5 (ISO)

71 = postal (sencilla)

72 = postal (doble)

80 = Monarch

81 = Com 10

90 = DL

91 = International C5

100 = B5

101 = Especial

Orientación

0 = vertical

1 = horizontal

2 = vertical invertida

3 = horizontal invertida

Margen superior

# = número de líneas

Longitud del texto (margen

inferior)

# = número de líneas desde el margen superior

Margen izquierdo

&a #L

# = número de columna

Margen derecho

&a #M

# = número de columna desde el margen izquierdo

Índice de movimiento

horizontal

&k#H

En incrementos de 0,21 mm (comprime el texto en

sentido horizontal)

Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL (continuación)

Función Comando Opciones (#)

Apéndice D Comandos de impresora 169

Índice de movimiento

vertical

En incrementos de 0,53 mm (comprime el texto en

sentido vertical)

Interlineado

# = líneas por pulgada (1, 2, 3, 4, 5, 6, 12, 16, 24 ó 48)

Salto de perforación

0 = inhabilitar

1 = habilitar

Posición del cursor

Posición vertical (filas)

&a#R

# = número de fila

Posición vertical (puntos)

*p#Y

# = número de punto (300 puntos = 2,54 cm)

Posición vertical

(decipuntos)

&a#V

# = número de decipunto (720 decipuntos = 2,54 cm)

Posición horizontal

(columnas)

&a#C

# = número de columna

Posición horizontal (puntos)

*p#X

# = número de punto (300 puntos = 2,54 cm)

Posición horizontal

(decipuntos)

&a#H

# = número de decipunto (720 decipuntos = 2,54 cm)

Sugerencias de programación

Ajuste de texto al final de

una línea

&s#C

0 = habilitar

1 = inhabilitar

Funciones de pantalla

activadas

Ninguna

Funciones de pantalla

desactivadas

Ninguna

Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL (continuación)

Función Comando Opciones (#)

170 Apéndice D Comandos de impresora

Selección de lenguaje

Entrar en modo PCL

%#A

0 = usar la posición anterior del cursor PCL

1 = usar la posición actual de plumilla HP-GL/2

Entrar en modo HP-GL/2

%#B

0 = usar la posición anterior de plumilla HP-GL/2

1 = usar la posición actual del cursor PCL

Selección de fuentes

Conjuntos de caracteres

8U = juego de caracteres Roman-8 de HP

10U = diseño de IBM (PC-8) (página de códigos 437)

juego de caracteres predeterminado

12U = diseño de IBM para Europa (PC-850) (página de

códigos 850)

8M = Math-8

19U = Latin 1 de Windows 3.1

9E = Latin 2 de Windows 3.1 (difundido en Europa

Oriental)

5T = Latin 5 de Windows 3.1 (difundido en Turquía)

579L = fuente Wingdings

Espaciado primario

(s#P

0 = fijo

1 = proporcional

Paso primario

(s#H

# = caracteres por pulgada

Establecer modo de paso

&k#S

0 = 10

4 = 12 (Elite)

2 = 16,5 - 16,7 (comprimido)

Altura primaria

(s#V

# = puntos

Estilo primario

(s#S

0 = derecha (sólida)

1 = cursiva

4 = condensada

5 = cursiva condensada

Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL (continuación)

Función Comando Opciones (#)

Apéndice D Comandos de impresora 171

a. Es preferible utilizar el comando de paso primario.

Peso del trazo primario

(s#B

0 = mediana (libro o texto)

1 = seminegrita

3 = negrita

4 = extranegra

Tipo de letra

(s#T

Imprima una lista de fuentes PCL para ver el comando

que corresponde a cada fuente interna.

Comandos de impresora comunes en lenguaje PCL (continuación)

Función Comando Opciones (#)

172 Apéndice D Comandos de impresora

Índice 173

Índice

acceder 46

acceder al controlador de

impresora 46

accesorios 25

pedir 25–27

accesorios para manejo

del papel

pedir 26

administrador de red

software de red 5

adquisición de papel 30

ahorro de energía 4

alimentación manual

mensajes de las luces 19

archivos de descripción de

impresora, vea PPD

asignar otro nombre a la

impresora 119

asistencia 132

atasco de papel

área de entrada del

papel de la bandeja 2 93

área del cartucho de

tóner 91

áreas 90

áreas de salida 94

causas 90

eliminar 90

atención 123

ayuda

controlador de impresora

en línea 8

software 8

Ayuda, botón, en

controlador de impresora 8

bandeja 1

abrir 33

capacidad 33

colocar 33

tamaños de papel 145

tamaños de sustratos 31

tipos de sustratos 31

bandeja 2

cambiar tamaño de

papel 35

tamaños de papel 145

tamaños de sustratos 32

bandeja, opcional

tamaños de papel 145

botones 17

calidad de impresión

recomendaciones 147

calidad de impresión,

características 2

calidad, impresora

cartucho de tóner 75

Cancelar trabajo, botón 17

cancelar un trabajo de

impresión 45

caracteres con

ondulaciones

problema de calidad de

impresión 100

caracteres mal formados

problema de calidad de

impresión 100

caracteres omitidos

problema de calidad de

impresión 99

cartucho de tóner 74

garantía 129

limpiar 78

pedir 25

reciclaje 74

cartuchos de tóner HP 137

cartulina 41

comandos de impresora

163

comandos, impresora 167,

170

secuencias de escape

166

seleccionar fuentes

PCL 167

sintaxis 164, 166

comprar papel 30

comprobar la instalación

de la memoria 161

conceptos básicos,

impresora 1, 23

conmutación de lenguajes

Continuar, botón 17

controlador

acceder a 46

elegir 7

instalar 8

controladores de

impresora 46

acceder a 46

adicionales, obtener 5

conmutar lenguajes 7

instalación OEM,

consulte el archivo

léame en el disco de

instalación

seleccionar 7

software 8

software de ayuda 8

Windows 7

defectos de impresión (en

sentido vertical)

problema de calidad de

impresión 100

defectos en la imagen

caracteres con

ondulaciones 100

caracteres mal formados

100

caracteres omitidos 99

defectos repetitivos (en

sentido vertical) 100

fondo gris en la hoja 99

manchas de tóner en la

hoja 100

rayas verticales en la

hoja 99

diagnóstico, impresora 9

DIMM

ampliar 158

comprobar la memoria

instalada 161

pedir 25

disco compacto 5

174 Índice

documentación

suplementaria

pedir 27

dos caras, impresión 42

DOS, panel de control

remoto

acceder 14

dúplex, impresión 42

ejemplos de defectos en

la imagen 97

emisiones acústicas 134

especificaciones

etiquetas 154

sobres 151

tamaños de papel 145

transparencias 155

etiquetas

especificaciones 154

orientación 39

fichas

imprimir 41

fondo gris en la hoja

problemas de calidad

de impresión 99

FontSmart

gestionar fuentes 8

instalar 8

fuentes

instalar 8

seleccionar PCL 167

suprimir 8

garantía

cartucho de tóner 129

estándar

responsabilidad

ecológica en cuanto al

producto 128

gráficos vectoriales 163

guías de anchura del papel

bandeja 1 33

HP FontSmart

gestionar fuentes 8

instalar 8

HP JetAdmin

instalar 5

redes compatibles con 9

HP JetSend

instalar 10

HP-GL/2, comandos 163

HP-UX 9

impresión

cancelar un trabajo 45

de alta velocidad 2

dúplex 42

en las dos caras 42

parar un trabajo 45

preparativos 30

recomendaciones,

calidad 147

impresión inalámbrica

información básica 22

impresora

accesorios 25

ampliar memoria 158

asignar otro nombre 119

características 2

comandos 163, 167, 170

comprobar la memoria

instalada 161

conceptos básicos 1, 23

configuración

cambiar en DOS desde

RCP 14

controladores 7

controladores, Macintosh

diagnóstico 9

instalar memoria 159,

161

limpiar 77

mantenimiento 73

memoria 159

redistribuir el tóner 75

seleccionar

controladores 7

servicio 123

servicio técnico 132

sintaxis de comandos

164, 166

software 5

software de ayuda 8

volver a embalar 129

imprimir

escasea el tóner 75

etiquetas 39

formularios 44

membrete 44

n páginas por hoja 52

sobres 37

tarjetas postales 41

transparencias 40

varias páginas por

hoja 52

instalación OEM, consulte

el archivo léame en el CD

de instalación

instalar

FontSmart 8

fuentes 8

JetSend 10

memoria en la impresora

159, 161

sólo el controlador 8

JetAdmin

redes compatibles con 9

JetSend

instalar 10

Laser Writer, controlador

LaserJet, utilidad 13

lenguaje PCL,

características 3

lenguajes de impresora 7

conmutar 7

limpiar

cartucho de tóner 78

exterior 77

mecanismo 77

limpieza

iniciar el proceso de

limpieza 78

lista de fuentes 89

luces del panel de control

resolución de problemas

105

luces, situación 17

Macintosh

controladores de

impresora 13

errores de impresión 118

resolución de problemas

116

seleccionar PPD

alternativo 119

software para 13

manchas de tóner en la

hoja

problema de calidad de

impresión 100

Índice 175

manejo del papel,

características 2

mantenimiento

impresora 73

mecanismo

limpiar 77

membrete

imprimir 44

memoria

ampliar 158, 159

características 4

comprobar la instalación

161

expandir 161

instalar 159–161

pedir 25

mensajes de error 105

mensajes de estado

Alimentación manual con

pausa 19

Atención 20

Datos 19

Error de servicio técnico

Error que no impide

continuar 21

Inicio 18

Papel agotado 20

Papel agotado (bandeja

solicitada) 20

Preparada 18

Procesando 19

MS Windows 3.1, 95 o NT

ayuda 8

software 8

software de red 9

n páginas por hoja,

imprimir 52

Novell Netware 9

números de referencia 25

oficinas de ventas y

servicio técnico 132

oficinas internacionales de

ventas y servicio técnico

de HP 130–132

opciones de entrada de

sustratos 31

página de

autocomprobación, vea

página de configuración

páginas especiales

lista de fuentes 89

página de configuración

página de demostración

proceso de limpieza 89

panel de control 17

bloquear 13

botones 17

configuraciones de

luces 18

resolución de problemas

105

panel de control remoto

acceder 14

pantallas de ayuda 8

papel 143

adquisición 30

especificaciones de

tamaño 145

recomendaciones 147

tamaño personalizado 41

tarjetas de 3x5 41

tarjetas postales 41

papel legal

colocar en bandeja 2 35

parar un trabajo de

impresión 45

PCL

comandos 163, 167–170

seleccionar fuentes 167

sintaxis 164–166

PCL 5e, controladores

función 7

PCL 6, controladores

función 7

PJL de HP 164

PJL, comandos 164

PPD

archivos

Macintosh 13

seleccionar archivo

alternativo 119

problemas de calidad de

impresión 96

problemas de impresión

resolución de problemas

problemas relacionados

con la red

resolución 113

procedimiento de limpieza

interna 79

proceso de limpieza 89

productos de limpieza

en la impresora 77

PS, controladores

función 7

puerto infrarrojo

imprimir 23

rayas verticales en la hoja

problema de calidad de

impresión 99

redistribuir el tóner 75

resolución de problemas

luces del panel de control

105

mensajes de error 105

problemas de impresión

con Macintosh 116

problemas de impresión

en general 84

relacionados con PS 120

resolver problemas, lista

de comprobación 82

responsabilidad ecológica

en cuanto al producto

consumo de energía 136

devolver el producto 129

expandir memoria 159,

161

garantía

estándar 128

papel

especificaciones 143

papel reciclado 143

rodillo de transferencia 77

secuencias de escape 166

selección del papel

por omisión 31

seleccionar

PPD alternativo 119

servicio técnico, contratos

123

sobres

especificaciones 151

imprimir 37

orientación 37

software

ayuda para

controladores 8

176 Índice

controladores de

impresora Macintosh 13

HP FontSmart, instalar 8

HP JetSend, instalar 10

incluido con la impresora

Macintosh 13

Utilidad HP LaserJet

para Macintosh 13

Windows 7, 8

Solaris 9

solución de problemas,

lista de comprobación 82

suministros

pedir 25, 27

SunOS 9

suplementaria,

documentación

pedir 27

suprimir fuentes 8

sustratos, accesorios

pedir 27

tamaños de papel

colocar en bandeja 2 35

máximo 31

mínimo 31

tamaños de sustratos

bandeja 1 31

bandeja 2 32

tarjetas de 3x5

imprimir 41

tarjetas postales

imprimir 41

tóner, limpiar 78

transparencias

especificaciones 155

imprimir 40

transparencias para

retroproyector

especificaciones 155

TrueType, fuentes 8

últimos controladores,

obtener 5

UNIX, vea HP-UX

utilidad HP LaserJet

para Macintosh 13

varias páginas por hoja

imprimir 52

varias páginas por hoja,

imprimir 52

Windows

ayuda 8

software 8

software de red 9

Hewlett-Packard Co.

C4170-90905

Impreso en Alemania

Nº de referencia

del manual

*C4170-90905*

C4170-90905

Impreso en

papel reciclado

HP LaserJet 2100 Printer series Guía del usuario

Marca: HP

Modelo: LaserJet 2100 Printer series

Categoría: Impresoras láser / LED

Tipo: Guía del usuario

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HP LaserJet 2100 Printer series Guía del usuario

HP LaserJet 2100 Printer series Guía del usuario

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