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OWNER’S MANUAL Pre-Charged Pressure Tanks NOTICE D’UTILISATION 293 Wright St., Delavan, WI 53115 Phone: 1-800-468-7867 Fax: 1-800-390-5351 Web Site: SimerPump.com Réservoirs sous pression préchargés MANUAL DEL USUARIO Tanques de presion precargada HT7, HT20, VT14, VT19, VT20, VT36 VT52, VT96, VT99 4108 1101 ASB PROS 2878 1013 Installation/Operation/Parts Installation/Fonctionnement/Pièces Instalación/Operación/Piezas For further operating, installation, or maintenance assistance: Pour plus de renseignements concernant l’utilisation, l’installation ou l’entretien, Para mayor información sobre el funcionamiento, instalación o mantenimiento de la bomba: Call 1-800-468-7867 Composer le 1 (800) 468-7867 Llame al 1-800-468-7867 English..................... Pages 2-8 Français .................. Pages 9-15 Español..............Paginas 16-22 ©2017 SIM491 (Rev. 08/30/17)  Seguridad Instrucciones importantes de seguridad Guarde estas instrucciones - Este manual contiene instrucciones importantes que se deben seguir durante la instalación y el mantenimiento del bombas de sumidero. Este es un símbolo de alerta sobre la seguridad. Cuando vea este símbolo en su bomba o en este manual, busque para ver si hay alguna de las siguientes palabras de señal y esté alerta a la posibilidad de lesiones personales. indica un riesgo que, de no evitarse, provocará la muerte o lesiones de gravedad. indica un riesgo que, de no evitarse, podría provocar la muerte o lesiones de gravedad. indica un riesgo que, de no evitarse, podría provocar lesiones leves o moderadas. AVISO hace referencia a una práctica no relacionada con una lesión física. Lea y siga cuidadosamente todas las instrucciones de seguridad en este manual y en la bomba. Mantenga las etiquetas de seguridad en buenas condiciones. Reemplace las etiquetas de seguridad faltantes o dañadas. Advertencia de la Proposición 65 de California Este producto y accesorios relacionados contienen sustancias químicas reconocidas en el Estado de California como causantes de cáncer, malformaciones congénitas y otros daños al sistema reproductivo. 1. Lea cuidadosamente este manual. La omisión en el respeto de estas instrucciones puede causar graves daños personales, daños a la propiedad o ambas cosas. 2. Consulte al instalador o al fontanero licenciado acerca de la válvula de alivio correcta. Instale el sistema de conformidad con los códigos locales. 16 3.  Siempre verifique la pureza del agua del pozo antes de utilizarla. Consulte con el departamento de salud local sobre los procedimientos de prueba. 4.  Antes de instalar o prestar servicios al tanque ASEGÚRESE DE QUE la corriente eléctrica a la bomba haya sido desconectada. Reduzca toda la presión de agua antes de trabajar en el tanque o en el sistema. Reduzca la presión de aire antes de retirar la brida de cubierta. 5.  Instale una válvula de alivio en la línea de alimentación de la bomba al tanque, tan cerca del tanque como sea posible. 6.  ASEGÚRESE DE QUE el circuito eléctrico de la bomba esté puesto adecuadamente a tierra. 7.  Retire los accesorios con orificios de purga, los controles automáticos del volumen de aire y otros dispositivos de carga de aire del sistema existente. 8.  NO USE el tanques como supresor de picos de presión. Riesgo de explosión. No haga la conexión a tierra en una línea de suministro de gas. Para impedir posibles heridas graves o fatales y/o daños al equipo, la presión del sistema debe ser inferior a 100 lib./pulg.2 (689 kPa) en todo momento. La omisión en el respeto de estas instrucciones puede producir el reventón del tanque. Si la presión de descarga del sistema puede superar las 100 lib./pulg.2 (689 kPa) instale una válvula capaz de admitir el caudal pleno de la bomba a 100 lib./ pulg.2 (689 kPa). Riesgo de congelamiento. No permita que la bomba, el tanque o el sistema de tuberías se congelen. El congelamiento puede producir graves daños al equipo, provocar la explosión del tanque y causar lesiones graves. La garantía queda nula si se permite que el tanque se congele. Para refacciones o asistencia, llame a Simer Servicios al Cliente al: 1 800 468-7867  Información general 17 Información general Los tanques que se enumeran a continuación vienen precargados, o llenos de aire de la fábrica, hasta 40 libras por pulgada cuadrada (PSI) (276 kPa). Cuando instale el tanque, gradúe la presión del tanque según la Tabla 1. Para realizar esto, deje salir todo el aire o agregue aire al tanque a través de la válvula en la parte superior del tanque. AVISO Siempre gradúe o inspeccione la precarga del tanque SIN AGUA en el tanque o presión de agua en el sistema. Si ya ha bombeado agua antes de graduar o chequear la presión precargada, apague la bomba. Abre el grifo hasta que no haya más presión de agua. Gradúe la precarga en el tanque según la Tabla 1 y luego cierre el grifo y encienda la bomba nuevamente. AVISO Vuelva a colocar y apriete la tapa de la válvula de aire después de haber graduado la presión correctamente. Si no vuelve a colocar la tapa de aire, esto puede resultar en una pérdida de presión del aire, inundando el tanque y ocasionando fallas en la cisterna. Ciclo de operación Paso 1. E l tanque está casi vacío - el aire se xpande llenando el área por encima de la cisterna (Figura 2A). Paso 2. E l agua entra en el tanque - el aire se comprime por encima de la cisterna a medida que se llena de agua (Figura 2B). Paso 3. S e ha completado el ciclo de bombeo - el aire comprimido para la graduación OFF (apagado) del conmutador a presión (Figura 2C). Paso 4. A  spiración adicional desde el tanque - el aire comprimido en el tanque hace que el agua salga de la cisterna (Figura 2D). Paso 5. La cisterna está vacía - el sistema está listo para comenzar un nuevo ciclo (Figura 2A). A B Tabla 1 Graduación del interruptor de presión - PSI 20-40 (138-276 kPa) A 18 (124 kPa) 30-50 (207-345 kPa) 28 (193 kPa) 40-60 (276-414 kPa) 38 (262 kPa) (El primer número en el conmutador a presión es el de la bomba en la graduación; el segundo número es el de la bomba no en la graduación). Se pueden conectar tanques de almacenamiento precargados juntos para aumentar la aspiración adicional. La aspiración adicional es la cantidad efectiva de agua utilizable que se encuentra disponible desde el momento en que el tanque está lleno hasta cuando la bomba se enciende. Si se instalan dos tanques del mismo tamaño, esto duplicará el suministro de aspiración adicional, y tres tanques triplicarán el suministro de aspiración adicional (Figura 1). Ubique el conmutador a presión según se ilustra. El tanque y el conmutador a presión no pueden estar a más de 10 pies (3 m) de distancia. Tanks Tanques Conmutador Pressurea switch presión From Desdewell el pozo WATER AGUA Tanque de precarga PSI To service A las tuberías de servicio 909 1015 Figura 1 AVISO La capacidad del tanque es diferente de la aspiración adicional. La capacidad del tanque es el volumen físico efectivo de la hoja de metal que forma el tanque. B WATER C D WATER AGUA WATER AGUA Figura 2 Instalación 157 1013 Conecte el tubo de descarga desde la bomba al tubo en T. Conecte un lado del tubo en T al reborde del tanque y el otro lado del tubo en T al servicio. Use tuberías de plástico o de acero según se requiera. Para evitar pérdidas, use cinta sellant de PTFE para roscas de tubería macho de todas las conexiones fileteadas al tanque. AVISO Para asegurarse que no se hayan estropeado las roscas de las juntas de los tubos y de que todas las roscas estén limpias, efectúe primero las conexiones con la mano (sin sellador). Cuando las roscas estén limpias, retire el tubo, agregue la cinta sellante de PTFE para roscas de tubería, y vuelva a efectuar la conexión. Apriete primero con la mano y complete con una llave para tuberías. Cuando instale un tubo acodado o un tubo corto de empalme en el reborde del tanque de plástico, apriételo con la mano y luego déle una vuelta y media con una llave para tuberías. ¡NO APRIETE DEMASIADO! Reemplazo del tanque estándar Cuando se cambia el tanque estándar en un sistema de agua por un tanque precargado, no se requieren orificios de purga ni control de volumen de aire (AVC). Cuando determine el tamaño del tanque precargado para reemplazar un tanque estándar, los tanques deberán tener aspiraciones adicionales equivalentes. Por ejemplo, el tanque precargado modelo FP7110T tiene una aspiración adicional de 5,8 galones (22 l) y es equivalente a un tanque estándar de 42 galones con una aspiración adicional de 4,3 galones (16,3 l). Para refacciones o asistencia, llame a Simer Servicios al Cliente al: 1 800 468-7867 C WATER  Instalación Riesgo de choque eléctrico y explosión. Desconecte toda la corriente eléctrica hacia la bomba y haga salir toda la presión del sistema antes de efectuar trabajos en la bomba, el tanque o en las tuberías. Para instalaciones de bombas de eyector, retire el tuvo AVC del orificio en el cuerpo de la bomba o el cuerpo del eyector y tape el orificio (ver Figura 3). Las bombas nuevas vienen con tapones instalados. 18 Tapa ventilada Ventilated well del cap pozo Submersible Cable cable sumergible Adaptor deslizante de Pitless derivación adaptor Válvula de Check valve retención 2 pies (0,6 cm) Figura 3 - Tape el orificio de AVC (control del volumen de aire) cuando instale 148el0893 tanque precargado en bombas ya existentes. Las nuevas bombas vienen con el tapón instalado. AVISO Cuando realice trabajos en bombas sumergibles en pozos, asegúrese de que la cuerda de seguridad esté conectada firmemente a la bomba y a un anclaje seguro en la cabeza del pozo en todo momento. ¡No deje caer la bomba en el pozo! Orificios de purga AVISO En instalaciones de bombas sumergibles, es posible que hayan orificios de purga en el tubo vertical de descarga. Es necesario quitar estos orificios y tapar los tubos en T cuando se instale un tanque precargado en el sistema. Para realizar esto, eleve la bomba y la tubería de descarga lo suficiente como para que los orificios de purga estén por encima del pozo. Quite los orificios de purga de los tubos en T y sustitúyalos con tapones (ver Figura 4). Los orificios de purga pueden ser de diferentes tamaños. Tenga un par de cada uno de los tapones de 1/2”, 3/4” y 1” disponibles. Vuelva a colocar la bomba y a conectar el tubo de descarga. Ajuste de la precarga del tanque En zonas en donde la temperatura permanece elevada durante períodos largos de tiempo, es posible que la presión precargada del tanque aumente. Esto puede reducir la aspiración adicional del tanque (cantidad de agua disponible por ciclo). Si esto ocurre, ajuste la presión precargada según la Tabla 1. Baldee todo el aire del sistema de tuberías y de la porción del depósito de agua en el tanque precargado. Esto se requiere en: nuevas instalaciones, bombas que se deben volver a cebar, y bombas que se han desarmado para servicios de mantenimiento o reparaciones. Se debe realizar lo siguiente: Paso 1. Abra los grifos más lejanos al tanque y haga funcionar la bomba. Paso 2. Haga funcionar la bomba hasta que no haya más chisporroteo y se observe una corriente continua de agua. Reemplazar los oriReplace ficios con orifices tapones o with plugs or retirar losTees tubos en Te. remove 2 ft. (.6m) Empalme de tubo Pipe coupling AdherirTape el cable cable pipecinta al tubo to con Bomba Pump Figura 4 157 0893 D Paso 3. A  bra y cierre los grifos repetidamente hasta que se haya eliminado todo el aire. Paso 4. S i la corriente de agua no es continua, es posible que haya una pérdida de aire hacia el sistema. Verifique que no hayan fugas en las tuberías del lado de aspiración de la bomba. AVISO Para evitar que la bomba se inunde, inspeccione la carga de aire en el tanque anualmente. Cómo inspeccionar la carga de aire del tanque Si la aspiración adicional disminuye en forma drástica, inspeccione lo siguiente: Paso 1. Para inspeccionar la carga de aire en el tanque, desconecte el suministro de corriente eléctrica hacia la bomba, abra el grifo cercano al tanque y drénelo completamente. Paso 2. En la válvula de aire, verifique la presión neumática del tanque con un calibrador de presión neumática. Consulte la Tabla 1, para la graduación correcta de presión. Si se requiere, ajuste la presión del tanque hacia arriba o hacia abajo. Paso 3. Use jabón o un detergente líquido para verificar que no hayan fugas de aire alrededor de la válvula de aire. Un continuo burbujeo indica pérdidas. Si es necesario, libere la presión de aire e instale un nuevo núcleo en la válvula de aire (igual al que se usa para las llantas de automóviles sin cámara interior.) Para refacciones o asistencia, llame a Simer Servicios al Cliente al: 1 800 468-7867  Instalación 19 Prueba de pérdida en la cisterna Paso 1. Desconecte la corriente eléctrica hacia la bomba. Paso 2. Drene el agua de la cisterna del tanque abriendo el grifo más cercano al tanque. Paso 3. Saque la tapa de la válvula y libere toda la Válvula de Al To service presión, presionando el núcleo de la válvula. desahogo servicio Pressure Pressure Cuando no salga más aire de la válvula, retire Pressure Relief Valve Gauge de presión Switch el núcleo de la válvula para liberar la presión Manómetro restante. Conmutador Paso 4. Desconecte la tubería del codo en el reborde From Well a presión cobertor del tanque. Paso 5. Invierta el tanque con cuidado o colóquelo sobre Desde el pozo un costado. 160 1013 Figura 5 - Instalación típica con un tanque AVISO El agua que haya quedado retenida en el tanque puede ocasionar un cambio repentino de peso cuando se precargado vertical y bombas de pozo sumergibles esté bajando. Soporte el tanque para que no se caiga cuando lo esté bajando o invirtiendo. AVISO Cuando use tubos de metal con accesorios de Paso 6. Si hay fugas en la cisterna, el agua se escapará de plástico, use solamente cinta de PFTE en las roscas macho. la válvula. Si esto sucede, se deberá cambiar la AVISO La mayoría de los tanques tiene orificios separados cisterna. de entrada y de salida. Los tanques precargados poseen Paso 7. Si cambia la cisterna, asegúrese de dejar salir un orificio para ambas funciones. Cuando sustituya un las presiones de aire y de agua antes de retirar tanque estándar con un tanque precargado, haga correr un el reborde cobertor. Cuando vuelva a armar el tubo desde la bomba hacia el tubo en T según se ilustra. reborde cobertor, no apriete las tuercas o los La segunda pata del tubo en T va al codo del tanque; la pernos de montaje más de tercera pata va al servicio ya existente. 65 pulgadas-libra. Información sobre el producto – Tanques precargados Aspiración adicional - Galones (L) ón está ú Núm. de catálogo. 20 a 40lib./pulg2 (138 a 276kPa) 30 a 50 lib./ pulg2 (207 a 45kPa) 40 a 50 lib./ pulg2 (276 a 41kPa) HT7-01 HT20-01 VT14-04 VT19-02 VT20-04 VT36-04 VT52-04 VT96-04 VT99-02 2.2 (8.3) 6.9 (26.1) 4.8 (18.2) 6.9 (26.1) 6.9 (26.1) 12.7 (48.1) 18.3 (69.3) 30.0 (113.6) 41.3 (156.3) 1.8 (6.8) 5.9 (22) 4.1 (15.5) 5.9 (22) 5.9 (22) 10.7 (40.5) 15.5 (58.7) 26.0 (98.4) 35.4 (134.0) 1.6 (6.1) 5.0 (18.9) 3.6 (13.6) 5.0 (18.9) 5.0 (18.9) 9.3 (35.2) 13.4 (50.7) 22.0 (83.3) 31.0 (117.3) Núm. de catálogo. Capacidad máxima - Galones U.S. (L) Equivalente a Tanque estándar Galones U.S. (L) Diámetro del tanque (mm) Altura global del tanque (mm) Rosca de descarga del tanque HT7-01 HT20-01 VT14-04 VT19-02 VT20-04 VT36-04 VT52-04 VT96-04 VT99-02 6 (23) 19 (72) 14 (53) 19 (72) 19 (72) 35 (132) 50 (189) 85 (322) 119 (450) 15 (57) 42 (159) 30 (114) 42 (159) 42 (159) 82 (310) 120 (454) 220 (833) 320 (1211) 12” (305) 16” (406) 16” (406) 20” (508) 16” (406) 20” (508) 24” (610) 24” (610) 24” (610) 16 1/2” (419) *24-5/8” (625) 23” (584) 22-3/4” (578) 30-1/8” (765) 36 1/4” (921) 34 3/4” (883) 54” (1372) 68” (1727) .75” 1” 1” 1” 1” 1” 1.25” 1.25” 1.25” * Largo global: este modelo es un tanque horizontal. Para refacciones o asistencia, llame a Simer Servicios al Cliente al: 1 800 468-7867  Refacciones 20 Modelo HT7-03 1 Modelo HT20-01 2 3 4 5 Ref. 1 2 3 4 5 Descripción Cubierta de la válvula de aire Valvula de aire con tapa Cisterna - vinilo Reborde cobertor Tuerca de bridas - 5/16 - 18† Cant. 1 1 1 1 6 HT7-01 U31-380P U212-160 U20-7 U31-442P U36-202BT HT20 U31-380P U212-160 U20-7 U31-442P U36-202BT † Artículos estándar de ferretería, se pueden adquirir a nivel local. Para refacciones o asistencia, llame a Simer Servicios al Cliente al: 1 800 468-7867  Refacciones 21 Modelos VT14-04 VT19-02 VT20-04 VT36-04 VT52-04 VT96-04 VT99-02 1 2 3 4 6 5 Ref. 1 2 3 4 5 6 * Ref. 1 2 3 4 5 6 * Ref. 1 2 3 4 5 6 * Descripción Cubierta de la válvula de aire Valvula de aire con tapa Cisterna - vinilo Reborde cobertor y codo Tuerca de bridas - 5/16 - 18† Base Bombear soporte de montaje Descripción Cubierta de la válvula de aire Valvula de aire con tapa Cisterna - vinilo Reborde cobertor y codo Tuerca de bridas - 5/16 - 18† Base Bombear soporte de montaje Descripción Cubierta de la válvula de aire Valvula de aire con tapa Cisterna - vinilo Reborde cobertor y codo Tuerca de bridas - 5/16 - 18† Base Bombear soporte de montaje Cant. VT14-04 VT19-02 VT20-04 1 1 1 1 6 1 1 U31-380P U212-160 U20-13 U31-446P U36-202BT U31-505P TNKBR-P2 U31-380P U212-160 U20-08 U31-446P U36-202BT U31-505P TNKBR-P2 U31-380P U212-160 U20-13 U31-446P U36-202BT U31-505P TNKBR-P2 Cant. VT36-04 VT52-04 VT96-04 1 1 1 1 6 1 1 U31-380P U212-160 U20-9 U31-446P U36-202BT U31-505P TNKBR-P2 U31-380P U212-160 U20-10 U31-447P U36-202BT U31-512P TNKBR-P2 U31-380P U212-160 U20-14 U31-447P U36-202BT U31-512P TNKBR-P2 Cant. VT99-02 1 1 1 1 6 1 1 U31-380P U212-160 U20-20 U31-462P U36-202BT U31-505P TNKBR-P2 † Artículos estándar de ferretería, se pueden adquirir a nivel local. * No ilustrado, se venden por separado Para refacciones o asistencia, llame a Simer Servicios al Cliente al: 1 800 468-7867  Garantía 22 Retener el recibo original a fin de determinar la elegibilidad para la garantía Garantía limitada Esta Garantía Limitada entra en vigor el 1 de junio de 2011 y sustituye toda garantía sin fecha o garantía con fecha anterior al 1 de junio de 2011. SIMER le garantiza al comprador consumidor original (el “Comprador” o “Usted”) de sus productos, que éstos estarán libres de defectos en materiales y en mano de obra por un período de doce (12) meses, a partir de la fecha de la compra original del consumidor. si dentro de los doce (12) meses a partir de la fecha de la compra inicial del consumidor, Será reparado o reemplazado a opción de la SIMER, sujeto a los términos y condiciones establecidos en la presente. Tome nota de que esta garantía limitada cubre defectos de manufactura solamente y no el desgaste común. Todos los aparatos mecánicos periódicamente necesitan repuestos y servicio para un funcionamiento correcto. Esta garantía limitada no cubre las reparaciones que se realicen cuando el uso normal haya agotado la vida útil de una pieza o del aparato. Es necesario retener el recibo de compra original y la etiqueta de información de la garantía a fin de determinar la elegibilidad para la garantía. La elegibilidad se basa en la fecha de compra del producto original - no en la fecha del reemplazo bajo la garantía. La garantía es limitada y cubre solamente la reparación o el reemplazo del producto original adquirido, no del producto reemplazado (es decir que se permite un reemplazo por compra bajo la garantía). El comprador pagará todos los costos de remoción, instalación, mano de obra y envío necesarios, así como todo costo adicional asociado. Si necesita piezas o resolución de problemas, NO regrese el producto a la tienda minorista. Llame el Servicio a la Clientela de SIMER al 800-468-7867. Las reclamaciones hechas bajo esta garantía se realizarán mediante la devolución del producto (a excepción de las bombas cloacales - ver a continuación) al concesionario de venta al público en donde se haya adquirido o a la fábrica, inmediatamente después de haber descubierto cualquier presunto defecto. SIMER entonces tomará la medida correctiva tan pronto como sea razonablemente posible. No se aceptarán solicitudes de servicio, si se reciben más de 30 días después del vencimiento de esta garantía. La garantía no es transferible y no cubre productos utilizados en aplicaciones comerciales o de alquiler. Bombas cloacales NO devuelva una bomba cloacal (que se haya instalado) a su tienda minorista. Comuníquese con el Departamento de Atención al Cliente de SIMER. Las bombas cloacales que hayan estado en servicio y se hayan removido pueden representar un peligro de contaminación. Si su bomba cloacal ha fallado: • Use guantes de caucho cuando manipule la bomba; • Para los fines de la garantía, devuelva la etiqueta del cordón de la bomba y el recibo de compra original a la tienda minorista; • Descarte la bomba cumpliendo con todas las normas locales que correspondan para su eliminación. Excepciones para la garantía limitada de doce (12) meses Producto Período de garantía BW85P, M40P 90 días 2115, 2300, 2310, 2330, 2883, 2886, 2943, 2955, 2956, 2957, A5300, A5500 2 años Bombas de pozo sumergibles de 4”, 2945, 2958, 2975PC, 3075SS, 3963, 3984, 3995, 4185, 4185P, 4186, 4188, 4190 3 años Tanque precargado del sistema de agua, 3985, 3986, 3988, 3989, 5910, 5950, 5955, 5965, 5975 5 años Términos y condiciones generales; Limitación de recursos Usted deberá pagar por todos los gastos de mano de obra y de envío necesarios para reemplazar el producto cubierto por esta garantía. Esta garantía no se aplicará en las siguientes situaciones: (1) caso de fuerza mayor (2) productos que, a sólo juicio de SIMER hayan sido sometidos a negligencia, abuso, accidente, mala aplicación, manejo indebido o alteraciones; (3) fallas debido a instalación, operación, mantenimiento o almacenamiento inadecuados; (4) aplicaciones, usos o servicios que no sean normales o aprobados; (5) fallas provocadas por corrosión, herrumbre u otros materiales extraños en el sistema, o una operación a presiones que excedan los máximos recomendados. Esta garantía establece la única obligación de SIMER y el recurso exclusivo del Comprador con respecto a los productos defectuosos. SIMER NO SE HARÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO CONSECUENTE, INCIDENTAL O CONTINGENTE. LAS GARANTÍAS LIMITADAS QUE ANTECEDEN SON EXCLUSIVAS Y EN LUGAR DE TODA OTRA GARANTÍA EXPLÍCITA E IMPLÍCITA, INCLUYENDO, PERO SIN LIMITARSE A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD E IDONEIDAD PARA UN FIN ESPECÍFICO. LAS GARANTÍAS LIMITADAS QUE ANTECEDEN NO SE EXTENDERÁN MÁS ALLÁ DEL PERÍODO DE DURACIÓN INDICADO EN LA PRESENTE. Algunos Estados no permiten la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes o de limitaciones de tiempo sobre garantías implícitas, de modo que es posible que las limitaciones o exclusiones que preceden no correspondan en su caso. Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que Usted también tenga otros derechos que pueden variar de un Estado al otro. SIMER • 293 Wright Street • Delavan, WI U.S.A. 53115 Teléfono: 800-468-7867 • Fax: 800-390-5351 • www.simerpump.com Para refacciones o asistencia, llame a Simer Servicios al Cliente al: 1 800 468-7867