Xerox SmartSend Administration Guide

Marca: Xerox

Modelo: SmartSend

Tipo: Administration Guide

Xerox

SMARTsend

Versión 3

Guía de instalación

y administración

julio de 2009

Document Centre®, WorkCentre® Pro, DocuShare®, FlowPort®, PaperWare y SMARTsend son marcas comerciales o licencias de

Xerox Corporation en Estados Unidos y en otros países.

DataGlyph® es una marca comercial de Palo Alto Research Center, Inc. Adobe y Acrobat son marcas comerciales registradas de

Adobe Systems, Incorporated. IBM, Lotus, Domino y Domino.Doc son marcas comerciales registradas de IBM Corporation. NetWare

es una marca comercial registrada de Novell, Inc. Flash es una marca comercial de Macromedia, Inc. Microsoft, Microsoft Windows,

Microsoft Word, Microsoft Excel, Microsoft PowerPoint, Microsoft Internet Explorer, Microsoft Office, Exchange 2000, SharePoint e

Internet Information Services (IIS) son marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation. Netscape Navigator es una marca

comercial registrada de Netscape Communications Corporation. WordPerfect es una marca comercial registrada de Corel

Corporation. WorkSite es una marca comercial de Interwoven, Inc. Hummingbird DM es una marca comercial de Hummingbird, Ltd.

Documentum es una marca comercial registrada de EMC Corporation. LiveLink es una marca comercial registrada de Open Text

Corporation. FileNet® es una marca registrada de FileNet Corporation en Estados Unidos y otros países. Lector de PDF de Xerox con

tecnología de Foxit Software Company http://www.foxitsoftware.com. "Aspose" es una marca comercial de Aspose Pty Ltd.

Versión documento: julio de 2009

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Índice

1 Bienvenido a SMARTsend

Contenido de esta versión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10

Novedades de esta versión. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12

Descripción general de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14

Documentación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Guía de instalación y administración de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Guía del usuario de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Ayuda . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Tarjetas de consulta rápida . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15

Léame.txt . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16

Asistencia al cliente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Asistencia telefónica . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

Asistencia en Internet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17

2 Preparación de la instalación

Consideraciones sobre planificación avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20

Migración de aplicaciones y dispositivos de escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21

Configuración y logística de redes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22

Requisitos de configuración de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23

Requisitos de configuración del PC de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25

Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27

Activación de Compartir archivos e impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Instalación y configuración de IIS / FTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28

Activación de ASP.NET . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31

Obtención e instalación de un certificado de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34

Requisitos adicionales para destinos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38

Configuración del cliente y el navegador. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Modificación de la configuración del servidor proxy . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40

Opciones de autenticación de usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Configuración del idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42

Configuración de dispositivos de escaneado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Requisitos de dispositivos multifunción Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44

Requisitos de dispositivos activados de correo electrónico y fax de Internet . . . . . . . . . . . . 48

Información preliminar de la instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 50

Pasos siguientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52

3Instalación de SMARTsend

Descripción general del instalador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 54

Índice

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Actualización de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55

Posibilidad de actualización . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56

Instalación de SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 57

Instalación y configuración de componentes opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Requisitos de configuración para componentes opcionales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60

Instrucciones de instalación de los componentes opcionales (función de las ediciones están-

dar y profesional) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 65

Migración de SMARTsend a otro PC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 66

Reparación de una instalación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .67

Desinstalación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68

4 Configuración del sitio

Acceso a SMARTsend. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70

Página principal de administración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71

Configuración del sitio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Iconos de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73

Revisión de las opciones de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Seguridad general del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Seguridad de la plantilla de escaneado de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75

Adición/actualización de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Administración de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 78

Adición y detección de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79

Uso de la lista de dispositivos multifunción Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 81

Iconos de configuración y estado de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 82

Configuración de dispositivos para uso con SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 83

Eliminación de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 85

Administración de cuentas de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .85

Configuración de opciones de detección - Subredes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Configuración de opciones de detección - Credenciales SNMP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87

Modificación de la configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88

Modificación de propiedades de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 91

Configuración de opciones de Fax de Internet de PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 95

Configuración de correo electrónico y libreta de direcciones. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Configuración del servidor SMTP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 96

Configuración del servidor LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97

Publicación del flujo de trabajo Mi correo electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 99

Programación de copias de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .100

Configuración de opciones de servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .102

Configuración de opciones de servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .103

Configuración de un servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Descripciones de las opciones de servicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .105

Requisitos y restricciones adicionales de configuración de servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . .106

Administración de la cuenta de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Cambio de la clave de la Cuenta de aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .107

Configuración general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Índice

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Actualización de datos de contacto del administrador . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Elección de esquema de control de errores . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Revisión de los valores prefijados de publicación/flujo de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .108

Propiedades de tipo de documento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .114

Configuración de opciones de reenvío de formularios PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .115

Pasos siguientes. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .118

Apéndice A: Soporte de exportación de historial de trabajos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .119

Apéndice B: Conexión de aplicación externa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .121

5 Administración del sitio

Descripción general de administración del sitio. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .124

Administración de flujos de trabajo y publicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Orden y visualización de flujos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Búsqueda de publicaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .125

Tareas de administración del flujo de trabajo/publicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .126

Administración de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Visualización de dispositivos Xerox . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Administración de cuentas de dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Configuración de opciones de detección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .129

Prefijados de configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .130

Estado de copia de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .131

6 Escaneado a base

Descripción general de Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Administración de plantillas de Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .134

Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Instalación de la utilidad Escaneado a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Desinstalación de la utilidad Escaneado a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .135

Introducción a Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Consideraciones sobre planificación avanzada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .137

Adición de usuarios de Escaneado a base desde dominio de Windows NT . . . . . . . . . . . .137

Adición de usuarios de Escaneado a base desde un servidor

de Microsoft Active Directory . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .138

Adición de usuarios de Escaneado a base desde un servicio de directorios LDAP . . . . . . .139

Adición de usuarios de Escaneado a base desde el PC local . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .140

Utilidad Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Acceso a la utilidad Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Obtención de una lista de usuarios disponibles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Selección de un servidor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Cuadro de diálogo Introducir información de origen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .141

Asignaciones Active Directory o LDAP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .143

Presentación de usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Adición de usuarios y grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .144

Barra de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Barra de progreso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Comandos del menú Usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .146

Comandos del menú Herramientas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .151

Índice

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Comandos del menú Archivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .152

Salida de la utilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Edición de propiedades de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .153

Funciones de la aplicación Escaneado a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

Importación de usuarios en la base de datos de usuarios de Escaneado

a base de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .154

Administración de la base de datos de usuarios de Escaneado a base de SMARTsend .155

Administración de credenciales de archivado maestras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Uso de la consulta automática de escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .157

Pasos del usuario para el Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Notas aclaratorias . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .163

Publicación de plantillas de Escaneado a base. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .164

Página de publicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .165

Adición de publicaciones Escaneado a base a otros dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Visualización de publicaciones Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .166

Eliminación de publicaciones Escaneado a base . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .167

Acerca de las opciones de publicación de las plantillas Escaneado a base . . . . . . . . . . . . .167

7 Solución de problemas

Determinación del problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .172

Confirmaciones y registros de errores de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .173

Problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Errores de Servidor no disponible . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Error "403 Prohibido" . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

SMARTsend no reconoce el servicio FTP IIS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .175

Mensaje de error de inicio de sesión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Inaccesibilidad de SMARTsend en una intranet . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Problemas de acceso con un navegador ajeno a Microsoft . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Faltan iconos en la página Destinos de documentos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Error No se pudo mostrar la página . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .176

Problemas con bloqueadores de ventanas emergentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .177

Problemas de comunicación y configuración de dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .178

Error de actualización de plantillas en los dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .181

Compatibilidad de SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 . . . . . . . . . .183

Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .187

8 Utilidades de SMARTsend

Requisitos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .194

Importador de plantillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Formatos de archivo e idiomas admitidos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .195

Lista de excepciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .199

Importación de plantillas de CentreWare a flujos de trabajo de SMARTsend . . . . . . . . .200

Reconfiguración de dispositivos para los Servicios de exploración de

red de CentreWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .202

Herramienta de restauración. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

Situaciones para utilizar la herramienta de restauración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .204

Uso de la herramienta de restauración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .205

Índice

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Herramienta Reparar todos los dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

Uso de la herramienta Reparar todos los dispositivos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .206

Exportación del historial de trabajos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .207

9 Seguridad de SMARTsend

Descripción general de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .210

Certificados HTTPS/SSL. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Entrada segura con clave . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Configuración segura de sitio web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .211

Políticas de seguridad del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

Seguridad general del sitio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .213

Seguridad de plantilla de escaneado del dispositivo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .214

Formularios de PaperWare . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .215

Control de nivel de acceso a flujos de trabajo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .217

Interacciones de las políticas de seguridad. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .218

Situaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .219

Autenticación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

Acceso a SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

Cuenta de aplicación de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

Configuración de la clave para la cuenta de la aplicación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .221

Cuentas de dispositivos de SMARTsend . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .222

Credenciales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .223

Índice alfabético

Índice

SMARTsend

Guía de instalación y administración

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Bienvenido a

SMARTsend

En este capítulo se describen las características y funciones del software SMARTsend de Xerox y los

servicios de asistencia disponibles a través de la documentación de la aplicación y del centro de

asistencia al cliente de Xerox.

Contenido de este capítulo:

• Contenido de esta versión en la página 10

• Novedades de esta versión en la página 12

• Descripción general de SMARTsend en la página 14

• Documentación de SMARTsend en la página 15

• Asistencia al cliente en la página 17

Bienvenido a SMARTsend

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Contenido de esta versión

SMARTsend está disponible en las ediciones estándar y profesional.

Funciones comunes en todas las versiones

• Funciones de creación de flujos de trabajo que definen la conversión y transmisión de

documentos impresos desde los dispositivos multifunción Xerox a los destinos siguientes:

•Servidor DocuShare

• Dirección de correo electrónico

•Ubicación FTP

• Microsoft SharePoint Portal Server 2003/2007

• Carpeta de red

• Impresora remota

• Conexión de aplicación externa

• Funciones de publicación y administración de flujos de trabajo

• Herramientas de seguridad y restauración para guardar flujos de trabajo SMARTsend,

credenciales, preferencias de usuario, configuraciones del dispositivo y opciones generales.

• Reparar todos los dispositivos

• Importador de plantillas, para importar las plantillas de los Servicios de exploración de red de

CentreWare a SMARTsend.

• Exportador del historial de trabajos para crear un archivo de texto del historial de trabajos para

análisis y notificación.

Funciones de las ediciones estándar y profesional

Además de los destinos comunes a todas las versiones, se admite la conversión y transmisión de

documentos en papel a los destinos siguientes:

•Ubicación URL

• Carpeta NetWare

• Carpeta Web de Microsoft Exchange 2000

• Microsoft SharePoint Portal Server 2001

• Domino

• Domino.Doc

Bienvenido a SMARTsend

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Componentes opcionales para las versiones estándar o profesional

•Documentum versión 5.2, compatibilidad con destino

• Hummingbird versión 5.1.0.5, compatibilidad con destino

• Interwoven WorkSite versión 8, compatibilidad con destino

• LiveLink versión 9.5.0, compatibilidad con destino

• TRIM Context Server 6.0, compatibilidad con destino

Bienvenido a SMARTsend

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Novedades de esta versión

• Ahora, SMARTsend se puede instalar y utilizar en PCs con Windows Vista.

• El asistente de instalación de SMARTsend ahora incluye una nueva pantalla de selección de

idioma, una pantalla de número de serie y de confirmación del número de serie, opciones del

cliente y una barra de progreso en la parte inferior de cada ventana.

• Al finalizar el proceso de configuración durante la instalación, el administrador puede seleccionar

la casilla de Al finalizar, iniciar la herramienta Restaurar, para importar un juego de copia de

seguridad de la base de datos como parte de la actualización.

• Los administradores pueden instalar previamente la aplicación SQL Server 2005 o SQL Server

2005 Express, o pueden optar por instalar SQL Server 2005 Express a través de la sección de

configuración de la instalación de SMARTsend.

• Al actualizar, el usuario puede elegir la versión que se actualiza, de V1x o V2x a la 3x, o de la 3x a

la 3x.

• Desde el menú Inicio, el usuario puede ver y seleccionar la documentación disponible en los

idiomas instalados.

• SMARTsend ahora acepta y es compatible con formatos de archivos de salida PDF lineales, PDF

protegidos (cifrados) y XPS. El usuario puede ahora cifrar los archivos PDF antes de distribuirlos

con el flujo de trabajo.

• Se ha incorporado la herramienta Reparar todos los dispositivos al menú Inicio para cambiar las

opciones de configuración del dispositivo o crear plantillas.

• Para agilizar y facilitar los resultados más rápidos y cómodos, se ha cambiado el diseño de la

ventana del Explorador de flujos de trabajo, incluidas las ventanas de la lista de publicaciones de

usuarios, flujos de trabajo de administración, la lista de publicaciones y administración de

credenciales.

• Los administradores, y no solo el creador de un flujo de trabajo, pueden modificar flujos de

trabajo.

• Se puede ver un enlace a la interfaz de usuario web del dispositivo desde el área Administrar

dispositivos Xerox de la ventana Administración.

• En el área de configuración de Escaneado a base, el sistema ahora recuerda la última opción de

publicación seleccionada en la sesión actual.

• En el área de configuración de Escaneado a base, se pueden compartir las plantillas de la opción

de publicación y el administrador puede elegir sufijos para los nombres de documentos.

• Se ha agregado la página Opciones avanzadas a la ventana Administración, para que los usuarios

puedan cambiar con facilidad la configuración del servidor proxy si lo necesitan.

• Para ayudar al usuario a localizar y seleccionar un dispositivo para publicar un flujo de trabajo en

un equipo multifunción, se ha agregado más información sobre el dispositivo y la posibilidad de

buscar en (filtrar) la lista de dispositivos.

• Ahora se admiten destinos de componentes opcionales TRIM.

• Ahora se admiten nuevas impresoras como WorkCentre 7655/7665/7675,

5632/5638/5645/5655/5675/5687, 7328/7335/7345 y WorkCentre 4150s/4150x/4150xf.

• Los usuarios pueden crear flujos de trabajo con macros en el nombre de archivo que se va a

utilizar en el campo de administración de documentos de la interfaz de usuario del equipo

multifunción.

Bienvenido a SMARTsend

SMARTsend

Guía de instalación y administración

• Xerox TrueMatch (opcional), que permitía al usuario crear flujos de trabajo para localizar

documentos en la red, no se puede utilizar en esta versión.

Bienvenido a SMARTsend

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Descripción general de SMARTsend

SMARTsend combina y mejora muchas de las potentes funciones de dos productos de Xerox, Servicios

de exploración de red de CentreWare™ y FlowPort™, para ofrecer una aplicación de software integrado.

Compilado para la plataforma Microsoft .NET, el software SMARTsend funciona con sistemas

multifunción avanzados nuevos y heredados, y muchos tipos de dispositivos de Fax de Internet de

Xerox y otros fabricantes.

Con SMARTsend, los documentos en papel se pueden escanear a todo color y convertirse a distintos

formatos digitales estándar del sector, incluidos los formatos PDF, XPS, JFIF/JPEG, TIFF y TIFF

multipágina. SMARTsend también puede convertir documentos escaneados en archivos editables

como Excel, Word, PowerPoint o PDF que permiten búsquedas. Los archivos resultantes se pueden

editar, manipular, guardar y compartir. El sistema también permitirá cifrar un PDF antes de distribuirlo.

SMARTsend también permite al usuario agregar información descriptiva (metadatos) que acompañará

a los documentos escaneados. Estas funciones versátiles permiten clasificar, buscar y recuperar

documentos escaneados con facilidad.

Aplicación basada en la web

SMARTsend es una aplicación basada en la web que no requiere software cliente adicional. Los

usuarios pueden crear con facilidad flujos de trabajo que definen el tipo de documento escaneado, las

ubicaciones de distribución y los procesos, y también los métodos y dispositivos que pueden utilizarse

para enviar los trabajos escaneados de SMARTsend. A continuación se publica el flujo de trabajo para

que esté disponible a los usuarios en forma de plantillas de escaneado de dispositivo o bien como

cubiertas de PaperWare (edición profesional). Estas publicaciones permiten que cualquiera pueda

escanear con facilidad un documento y distribuir el archivo electrónico resultante a un amplio número

de destinos, como las direcciones de correo electrónico, carpetas de red, carpetas FTP, impresoras

remotas, aplicaciones externas, URL de la web, además de repositorios Domino y Domino.doc,

Microsoft SharePoint Portal Server y Xerox DocuShare.

Se pueden agregar destinos adicionales, por ejemplo los repositorios de administración de

documentos avanzada, como componentes opcionales.

Facilidad de uso

SMARTsend está diseñado para un uso fácil, versátil y seguro. Los asistentes ayudan al usuario en las

tareas complejas y las instrucciones descriptivas, mensajes de estado e información del sistema de

ayuda de las pantallas de SMARTsend. Los usuarios pueden configurar informes de confirmación

impresa y mensajes de correo electrónico y los administradores pueden crear historiales de trabajos

para realizar un seguimiento del uso y obtener rutas de auditoria que respalden sus requisitos jurídicos

y normativos. En aspectos de seguridad, SMARTsend está por encima de sus competidores con las

últimas opciones de configuración de sitio web y protocolos de seguridad compatibles. Además, la

arquitectura .NET abierta y flexible permite una sencilla integración con otros programas y aporta la

flexibilidad necesaria para ampliar las capacidades y funciones a medida que Xerox presenta nuevas

mejoras.

Bienvenido a SMARTsend

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Documentación de SMARTsend

Existen varios tipos de documentación disponibles con SMARTsend, incluidas las guías imprimibles que

se entregan en formato PDF de Adobe Acrobat. Se puede acceder a los componentes de la

documentación a partir de los enlaces de la página principal de SMARTsend o desde los enlaces del

programa de autoejecución del CD. Los administradores de SMARTsend también pueden acceder al

archivo léame (readme) y a la Guía de instalación y administración de SMARTsend desde el menú

Inicio del PC de SMARTsend.

Es preciso disponer de Adobe Acrobat Reader para ver e imprimir las guías. Puede descargar este

programa del sitio web, www.adobe.com.

Guía de instalación y administración de SMARTsend

La Guía de instalación y administración de SMARTsend incluye instrucciones detalladas para instalar y

configurar los dispositivos de escaneado, clientes y PC de SMARTsend compatibles.

Para obtener información sobre la instalación del software de extensión de dispositivos SMARTsend,

acceda y descargue el manual Device Extensions Installation & Administration Guide (Guía de

instalación y administración de extensiones de dispositivos) de la página de Controladores y Descargas

de SMARTsend en www.xerox.com.

Guía del usuario de SMARTsend

La Guía del usuario de SMARTsend es una presentación de SMARTsend a los usuarios nuevos. Incluye

descripciones de las principales páginas y funciones de SMARTsend, así como instrucciones detalladas

para usuarios que lleven a cabo tareas clave con SMARTsend.

Ayuda

SMARTsend dispone de una completa ayuda en línea que explica el uso de la aplicación después de la

instalación y de la configuración inicial. Los enlaces de Ayuda se incluyen en la esquina superior

derecha de cualquier página de SMARTsend.

Tarjetas de consulta rápida

La documentación de SMARTsend contiene las tarjetas de consulta rápida siguientes:

• Consulta rápida del administrador: contiene información sobre requisitos, procedimientos

básicos de instalación y configuración del sitio para administradores de SMARTsend.

Bienvenido a SMARTsend

SMARTsend

Guía de instalación y administración

• Consulta rápida del usuario: contiene información básica de descripción e introducción para

usuarios comunes de SMARTsend.

Léame.txt

El archivo Léame.txt ofrece la información de soporte que no estaba disponible en el momento de

publicarse los demás componentes de la documentación. Esta información está dirigida

principalmente a los administradores de SMARTsend, quienes pueden acceder a ella mediante los

siguiente métodos:

• Una vez instalado SMARTsend:

En un servidor Windows 2000, haga clic en Inicio > Programas > Xerox > SMARTsend > Ver

archivo Léame.txt

- O bien -

En un PC con Windows XP Professional o un servidor con Windows Server 2003, haga clic en Inicio

> Todos los programas > Xerox > SMARTsend > Ver ReadMe.txt.

• Introduzca el CD de SMARTsend en la unidad de CD. Haga clic en el enlace del archivo LÉAME en

el programa de instalación del CD.

• Haga clic en el botón Ver Archivo léame durante la instalación.

Nota: No se recomienda utilizar la Consulta rápida del administrador en las primeras

instalaciones del producto. Utilice la Guía de instalación y administración para obtener

instrucciones detalladas sobre la instalación y planificación.

Bienvenido a SMARTsend

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Asistencia al cliente

Para obtener asistencia puede ponerse en contacto con Xerox por teléfono o a través de Internet.

Asistencia telefónica

Si necesita más ayuda, póngase en contacto telefónico con el Centro de Asistencia al Cliente de Xerox.

Antes de llamar, localice el número de serie de SMARTsend; para ello haga clic en el enlace Acerca de

(en la esquina superior derecha de cualquier página de SMARTsend). Anote dicho número de serie en

esta tabla, por si lo necesita alguna vez. El número de serie es necesario para obtener asistencia técnica

de Xerox.

En la tabla siguiente se incluyen los números de teléfono del Centro de Asistencia al Cliente de Xerox. Si

no aparece el número de teléfono de su país, póngase en contacto con el representante local de Xerox

para obtener el número. Anote dicho número en esta tabla, por si lo necesita alguna vez.

Asistencia en Internet

En el enlace Asistencia y controladores de la página web de Xerox www.xerox.com se incluyen la

información técnica disponible y sugerencias. Localice o busque su producto y acceda a los recursos de

apoyo al producto. Los documentos de esta sección tratan temas concretos que requieren

procedimientos especiales o notas de aplicación relacionados con el funcionamiento y la configuración

del producto Xerox.

Número de serie de SMARTsend:

Nota: SMARTsend permite la gestión de un número limitado de dispositivos. Para conocer el

número de dispositivos que permite utilizar, haga clic en el enlace Acerca de, en cualquier

página de SMARTsend, y localice el número de serie del producto. El último conjunto de

dígitos del número de serie indica el número de dispositivos admitidos. De forma prefijada,

las ediciones estándar y profesional de SMARTsend admiten la configuración de un máximo

de cinco dispositivos con SMARTsend.

Números de teléfono del Centro de Asistencia al Cliente:

EE.UU. 800-821-2797

EE.UU. (TTY)

800-855-2880

CANADÁ 800-939-3769 (800-93-XEROX)

Bienvenido a SMARTsend

SMARTsend

Guía de instalación y administración

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Preparación de la

instalación

En este capítulo se describen los problemas de hardware, software, redes y seguridad que han de

tenerse en cuenta antes de instalar la aplicación SMARTsend en un PC. Estas tareas y consideraciones

son elementos esenciales para llevar a cabo una instalación satisfactoria.

Lea este capítulo con atención y realice todas las tareas de configuración requeridas antes de

continuar en el Capítulo 3, Instalación de SMARTsend.

Consejo: Imprima la tarjeta de Consulta rápida del administrador para utilizarla como lista de

control de la configuración. La tarjeta de consulta rápida de administrador está disponible en el

programa de autoejecución del CD de SMARTsend.

Contenido de este capítulo:

• Consideraciones sobre planificación avanzada en la página 20

• Requisitos de configuración de SMARTsend en la página 23

• Configuración del cliente y el navegador en la página 40

• Configuración de dispositivos de escaneado en la página 44

• Información preliminar de la instalación en la página 50

• Pasos siguientes en la página 52

Nota: Si estaba utilizando una versión de prueba (Trial Version) o una versión de

SMARTsend anterior, siga los procedimientos incluidos en el Capítulo 3, Instalación de

SMARTsend para actualizar el programa. El programa de instalación de SMARTsend

actualizará de forma automática la versión de prueba con la versión con licencia. Tras

efectuar la actualización, podrá seguir utilizando todos los flujos de trabajo generados con

la versión anterior o de prueba. Si tiene una versión de prueba de SMARTsend que ha

vencido, puede actualizarla con la versión estándar y conservar todos los flujos de trabajo.

Puede solicitar la versión minorista al delegado de ventas de Xerox, e instalarla como

actualización de la versión de prueba que tenga instalada. Consulte Posibilidad de

actualización en la página 56 para obtener más información.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Consideraciones sobre planificación avanzada

Esta sección contiene información y aspectos a tener en cuenta antes de intentar instalar y utilizar la

aplicación SMARTsend. Es aconsejable que dedique el tiempo suficiente a abordar estas cuestiones.

Seguridad

Se puede instalar en el PC de SMARTsend un certificado de seguridad en el caso de que el entorno

operativo de SMARTsend requiera la entrada por clave (contraseña) o la transferencia de datos segura.

Los certificados de seguridad se utilizan para cifrar la información confidencial. Los certificados de

seguridad pueden obtenerse en la red mediante el software incorporado en el sistema operativo de red

o mediante un producto de código abierto. También puede adquirirlos, previo pago, a través de los

servicios de otra empresa. Elegir una opción u otra, si lo hace, depende de factores como éstos:

• Las políticas y requisitos de seguridad que rigen el uso de los recursos en red y físicos dentro de la

organización deben revisarse antes de proceder a la instalación de SMARTsend. Estudie el modo

en que sus políticas de seguridad se aplican a SMARTsend y configure su PC, clientes y dispositivos

de escaneado en consecuencia. Consulte el Capítulo 9, Seguridad de SMARTsend para obtener

más información acerca de la seguridad.

• Los dispositivos multifunción de Xerox más recientes, como WorkCentre 7655/7665/7675 o

posteriores, suelen disponer de funciones de seguridad adicionales como la autenticación u otros

protocolos de seguridad de comunicaciones como SNMP v3 y HTTPs. Estas funciones avanzadas

mejoran la seguridad en todo el circuito cuando los equipos están configurados para utilizar

SMARTsend.

• En SMARTsend, el uso de certificados de seguridad es opcional con el fin de adaptarse a

instalaciones en las que se emplean otras medidas de seguridad o en aquellas donde la seguridad

no es un motivo de preocupación. Cuando se instala un certificado de seguridad en un PC con

SMARTsend, el usuario debe realizar la entrada mediante clave para acceder a SMARTsend.

Además, si el PC de SMARTsend tiene bien configuradas la opción de Require Secure Channel (SSL)

y el certificado de seguridad, la transferencia de datos entre los usuarios de SMARTsend y los

dispositivos será cifrada. Consulte Para configurar la solicitud de HTTPS/SSL en el PC de

SMARTsend: en la página 212 para obtener más información.

• Si el uso de SMARTsend está limitado a la red local o intranet, la solución más rentable puede ser

utilizar la opción SelfSSL o configurar una entidad emisora de certificados interna. Para

implementar una autoridad de certificados, puede utilizarse Servicios de Certificate Server de

Microsoft, incluido en el CD del sistema operativo de Microsoft. La opción SelfSSL se encuentra en

el Kit de recursos de Microsoft Internet Information Services (IIS). Visite

http://www.microsoft.com/downloads para obtener más información.

• Si SMARTsend va a estar disponible en Internet, puede ser preferible utilizar servicios de

certificación de terceros. Consulte Obtención e instalación de un certificado de seguridad en la

página 34 para obtener más información.

Nota: El proceso de obtención de un certificado de seguridad de terceros puede durar varios

días. Si se requiere la entrada por clave segura en SMARTsend, debería planificar e iniciar

esta operación antes de instalar SMARTsend para evitar tener que volver a configurar el PC y

SMARTsend más adelante.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Migración de aplicaciones y dispositivos de escaneado

Omita esta sección si actualmente no se utilizan aplicaciones de escaneado en red en su

organización.

En cambio, si se utilizan otras aplicaciones o servicios de escaneado, debería tener presentes las

distintas repercusiones que una nueva instalación de SMARTsend tendrá en sus recursos de escaneado

existentes. Tenga en cuenta los siguientes factores a la hora de decidir su estrategia de migración:

• No se puede instalar SMARTsend en el mismo PC que Xerox FlowPort.

• El PC de SMARTsend no puede ser un controlador de dominios.

• SMARTsend puede importar plantillas creadas con los Servicios de exploración de red de

CentreWare. Consulte Importador de plantillas en la página 195 para obtener más información.

• ?Los dispositivos multifunción Xerox no pueden configurarse para el uso simultáneo de

SMARTsend y Servicios de exploración de red de CentreWare, ya que las dos aplicaciones

necesitan utilizar el Repositorio prefijado. Por lo tanto, cada aplicación debe administrar un juego

de dispositivos distinto.

• Durante la configuración del dispositivo, SMARTsend sobrescribe los valores de escaneado

Repositorio prefijado y Conjunto de plantillas de un dispositivo multifunción Xerox. Si cuenta con

aplicaciones existentes que utilicen el repositorio prefijado, cambie la configuración del

dispositivo y habilite un repositorio alternativo para estas aplicaciones antes de configurar el

equipo para su uso con SMARTsend.

Por ejemplo, para utilizar un dispositivo multifunción Xerox con FlowPort y SMARTsend, debe

reconfigurar el dispositivo de modo que emplee un repositorio alternativo para FlowPort antes de

configurar el dispositivo con SMARTsend. Del mismo modo, las plantillas creadas con Servicios de

Internet de CentreWare también deben modificarse en el caso de que utilicen actualmente el

repositorio prefijado.

Consejo: Si algún dispositivo multifunción Xerox que pretenda utilizarse con SMARTsend ya se

encuentra configurado para su uso con otras aplicaciones de escaneado, imprima y guarde una

hoja de configuración de dichos dispositivos antes de configurarlos para que puedan utilizarse con

SMARTsend. La hoja de configuración indica la configuración actual de escaneado de red y puede

resultar útil más adelante en caso de que sea necesario restablecer la configuración anterior del

dispositivo.

• Si FlowPort y SMARTsend se encuentran configurados en el mismo entorno en diferentes PC, se

debe tener cuidado a la hora de seleccionar la plantilla adecuada en el dispositivo cuando se

utilice FlowPort o SMARTsend. En esta situación, se deberá asignar un repositorio diferente al PC

de FlowPort cuando se configure el dispositivo multifunción Xerox. Asimismo, los usuarios deben

asegurarse de seleccionar una plantilla de SMARTsend en el dispositivo cuando lleven a cabo

operaciones de escaneado.

Los usuarios de PaperWare (función de la edición profesional) deben seleccionar la plantilla

PaperWare de SMARTsend.

• A partir de la versión 2.0, SMARTsend puede procesar formularios PaperWare (función de la

edición profesional) creados en otros sistemas con SMARTsend o Xerox FlowPort. Esta opción

mejora y aumenta la capacidad y las posibilidades de uso de SMARTsend dentro de la empresa, ya

que permite utilizar un mayor número de dispositivos para iniciar los trabajos de escaneado a

partir de una misma cubierta de PaperWare. Consulte Configuración de opciones de reenvío de

formularios PaperWare en la página 115 para obtener más información.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Configuración y logística de redes

SMARTsend es un sitio Web diseñado para prestar servicio a múltiples usuarios simultáneamente.

A continuación se enumeran una serie de factores que podrían influir en la capacidad de SMARTsend

de prestar servicio a los usuarios de la organización:

• Ancho de banda de sitios físicos y red, incluidos factores como el número y la proximidad de los

dispositivos de escaneado admitidos, tráfico de red anticipado, disponibilidad de servicios de

correo electrónico para notificaciones y procesamiento de flujos de trabajo. Analice estos factores

para decidir cuál es la ubicación más adecuada para el PC de SMARTsend.

• La configuración de red, las prácticas de seguridad y las capacidades de los dispositivos de

escaneado pueden limitar el uso de determinadas funciones de SMARTsend. Estos son algunos

ejemplos:

• Si SMB se encuentra bloqueado en un enrutador o no está disponible en un determinado

dispositivo, se verá limitado a utilizar FTP como protocolo de archivado de SMARTsend.

• Si los dispositivos de escaneado se encuentran en una subred distinta, el DNS ha de estar

correctamente configurado y en funcionamiento. Consulte Comprobación de la

configuración DNS del PC de SMARTsend en la página 27 para obtener más información.

• Si la difusión SNMP no está activada entre los enrutadores, no podrá utilizar las funciones de

localización automática de dispositivos de SMARTsend.

• Si se van a utilizar las funciones de autenticación de flujos de trabajo de SMARTsend (flujos

de trabajo privados, escanear a mi correo electrónico) los dispositivos de escaneado

configurados han de estar en el mismo dominio (o en un dominio de confianza) que el PC de

SMARTsend.

Los dispositivos multifunción Xerox también deben admitir autenticación y esta opción ha de

estar configurada y activada en cada uno de los dispositivos.

A lo largo de la presente guía se ofrece información adicional relativa a la configuración de la red y los

dispositivos. Si experimenta algún problema después de la instalación, consulte el Capítulo 7, Solución

de problemas para obtener más información sobre asistencia técnica.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Requisitos de configuración de SMARTsend

La configuración del PC es la base para una instalación de SMARTsend satisfactoria. Antes de instalar

SMARTsend, siga y confirme todas las directrices y requisitos de este capítulo para estar seguro de que

el PC se encuentra debidamente configurado para SMARTsend. En las secciones que siguen a esta lista

de control, se ofrecen explicaciones y datos de configuración detallados.

 Para un rendimiento óptimo, instale SMARTsend en un PC dedicado que tenga una UCP de 1.0

GHz o más, 750 MB de espacio libre de disco como mínimo, 512 MB de RAM (se recomienda 1 GB

o más con cualquier sistema operativo, y es requisito imprescindible para Windows Vista) y un

único adaptador de red (no se admiten múltiples adaptadores). El PC no puede ser un controlador

de dominios.

 SMARTsend (tanto la edición estándar como la profesional) puede instalarse en las siguientes

plataformas: Windows 2000 Server o Advanced Server (SP4 o posterior), Windows Server 2003 con

todas las actualizaciones de software de sistema operativo críticas instaladas, Windows Vista o

Windows XP Professional (SP2 o posterior).

 SMARTsend también puede instalarse en cualquiera de estos sistemas operativos junto con

VMware (GSX Server versión 3.2.0, Workstation 4.5) o Microsoft Virtual PC 2004/Virtual Server

2005.

 El protocolo TCP/IP debe estar activado y operativo.

 Confirme que los puertos requeridos por los protocolos no están bloqueados (realice un filtrado en

un conmutador, enrutador o servidor de seguridad). Consulte TCP/IP, configuración de puertos en

la página 47.

 Si se utiliza DNS, debe estar bien configurado. Si se utilizan opciones de reenvío de formularios

PaperWare (edición profesional), también debe configurarse DNS en todos los PC de SMARTsend y

FlowPort que reciban formularios reenviados. Consulte Comprobación de la configuración DNS del

PC de SMARTsend en la página 27 y Configuración de opciones de reenvío de formularios

PaperWare en la página 115.

 Compartir archivos e impresoras debe estar activado en el adaptador de red y el puerto 139 debe

estar disponible. Consulte Activación de Compartir archivos e impresoras en la página 28.

 Internet Information Services (IIS) 5.0 o superior debe estar instalado y configurado con las

opciones de archivos comunes, administrador de IIS y servicio World Wide Web. Para Windows

Vista, la compatibilidad con IIS 6.0 debe estar instalada. Si se utiliza FTP para tareas de archivado,

Nota: Para grandes instalaciones, numerosos usuarios o muchos dispositivos, se

recomienda instalar Windows 2000 o 2003.

Nota: El rendimiento de SMARTsend puede reducirse si se ejecuta en un servidor de

archivo/impresión compartido o cuando se utiliza VMware o Microsoft Virtual

PC/Virtual Server. Esta bajada de rendimiento sí puede ser notable si se utilizan las

funciones OCR de SMARTsend Professional.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

debe activarse también el componente Servidor FTP. Consulte Instalación y configuración de IIS /

FTP en la página 28. Recuerde que IIS es parte del sistema operativo Windows y que sus

componentes pueden instalarse con las opciones Agregar o quitar programas de Windows.

 Confirme que el sitio Web prefijado y el servidor FTP se ejecutan en IIS antes de utilizar

SMARTsend.

 Confirme que los métodos de autenticación de Windows están configurados correctamente en

IIS antes de

instalar SMARTsend. La Autenticación integrada de Windows siempre es un

requisito necesario, y la Autenticación básica también se necesita cuando con SMARTsend se

utilizan exploradores que no son de Microsoft. Consulte Configuración de métodos de

autenticación de Windows en la página 30.

 ASP.NET debe estar activado (sólo en Windows Server 2003). Consulte Activación de ASP.NET

en la página 31.

 Si se instala SMARTsend en un PC con Windows XP Professional, el Uso compartido simple de

archivos debe estar desactivado. Consulte el sitio web de Microsoft, www.microsoft.com para

obtener instrucciones sobre la configuración del uso compartido simple de archivos.

 Si se instala SMARTsend en un PC con Windows Vista, debe seguir estas instrucciones para

configurar el PC:

 Desactive el control de cuentas de usuario; para ello, abra el icono de Cuentas de usuario en el

Panel de control, seleccione el enlace Activar o desactivar el Control de cuentas de usuario

y anule la selección de la casilla de Usar el Control de cuentas de usuario (UAC). Seleccione

Aceptar.

 Active SNMP; para ello, abra el icono de Programas y características en el Panel de control,

seleccione el enlace Activar o desactivar las características de Windows y seleccione la

casilla de la característica SNMP. No es necesario seleccionar la casilla de Proveedor de SNMP

de WMI.

 Abra el icono de Programas y características en el Panel de control y active Internet

Information Services.

 Expanda el directorio de Internet Information Services y, a continuación, el Servicio de

publicación FTP.

 Active la opción FTP en IIS. No es necesario seleccionar la Consola de administración de FTP.

Seleccione la opción Herramientas de administración web.

 Expanda Herramientas de administración web y asegúrese de que estén seleccionadas todas

las casillas de verificación.

 Expanda Servicios WWW y Características de desarrollo de aplicaciones.

Nota: El programa de instalación de SMARTsend instalará .NET Framework si aún no se

encuentra en el PC. No obstante, IIS se debe instalar antes que

.NET Framework en

un PC con Windows 2000 Server/Advanced Server, Windows XP Professional o Windows

Vista. Si .NET Framework e IIS ya se encuentran instalados en el PC y no está seguro de

si IIS se instaló en primer lugar, debería desinstalar estos componentes en el orden

adecuado (IIS, .NET Framework y SMARTsend) y volver a instalarlos en el orden correcto

(IIS, y después SMARTsend, que instala .NET Framework 2.0).

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

 Seleccione Extensibilidad de .NET, ASP.NET, ASP, Extensiones ISAPI y Filtros ISAPI.

 Seleccione la casilla de verificación Características HTTP comunes.

 Expanda Características HTTP comunes y asegúrese de que estén seleccionadas todas las

casillas de verificación.

 Expanda Seguridad y seleccione las casillas Autenticación básica, Filtro de solicitudes y

Autenticación de Windows.

 Para permitir el paso de un programa por el servidor de seguridad de Windows, abra el Panel de

control y el icono de Firewall de Windows.

 Seleccione Dejar pasar un programa a través de Firewall de Windows y, en la ficha

Excepciones, seleccione las casillas Compartir archivos e impresoras, Servicios seguros de

World Wide Web (HTTPS) y Servicios World Wide Web (HTTP). Si hay otros programas

seleccionados, no quite la marca de selección de sus casillas.

 Se deberán haber configurado cuentas de administrador, usuarios y dispositivos de SMARTsend.

Consulte Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 31.

 Si se precisa la introducción de clave segura, debe instalarse un certificado de seguridad

(opcional). Consulte Obtención e instalación de un certificado de seguridad en la página 34.

 Para administrar el PC de SMARTsend como un sitio web seguro, es preciso realizar tareas de

configuración adicionales. Consulte Configuración segura de sitio web en la página 211.

 También se requiere una configuración adicional en el PC de SMARTsend para utilizar Domino.doc,

SharePoint Portal Server 2001, SharePoint Portal Server 2003/2007, Novell NetWare, Impresoras

remotas, DocuShare y otros destinos opcionales. Consulte Requisitos adicionales para destinos en

la página 38.

Requisitos de configuración del PC de SMARTsend

En la siguiente tabla se resumen los requisitos de configuración clave y las opciones importantes para

conseguir una buena instalación. Para sistemas con Windows Vista, utilice la columna Windows Server

2003 (pero recuerde que se necesita 1 GB de RAM como mínimo y la compatibilidad con IIS 6.0

instalada).

PC de SMARTsend

Requisitos de configuración

Windows 2000

Server / Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professional

Equipo mínimo:

1.0 GHz UCP, 750 MB espacio

disco libre, 512 MB RAM, un solo

adaptador de red.

¿Se puede utilizar el PC de

SMARTsend como controlador

de dominio?

Tabla 2-1: Resumen de requisitos de configuración del PC de SMARTsend

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

El software SMARTsend puede

instalarse con VMware (GSX

Server versión 3.2.0, Workstation

4.5) o Microsoft Virtual PC

2004/Virtual Server 2005.

Activación de compatibilidad

TCP/IP.

Confirmación de disponibilidad

de puertos para cada protocolo

requerido (FTP, SMB, HTTP,

HTTPS).

Instalación de Internet

Information Service (IIS) 5.0+

con archivos comunes, IIS

Manager y World Wide Web

Service.

Confirmación de haber instalado

.NET Framework 2.0 después de

IIS.

Activación del servidor FTP. Opcional Opcional Opcional

Activación de la autenticación

integrada de Windows.

Activar ASP.NET.

Activación de Compartir archivos

e impresoras.

Desactivación de Compartir

archivos e impresoras.

No aplicable No aplicable

Creación de cuentas de

administrador y usuarios.

Instalación de certificado de

seguridad.

Opcional Opcional Opcional

Configurar sitio web seguro Opcional Opcional Opcional

Configuración de destinos...

(distintos requisitos)

PC de SMARTsend

Requisitos de configuración

Windows 2000

Server / Advanced

Server

Windows Server

2003

Windows XP

Professional

Tabla 2-1: Resumen de requisitos de configuración del PC de SMARTsend

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Comprobación de la configuración DNS del PC de SMARTsend

SMARTsend requiere una configuración de DNS válida para localizar dispositivos de escaneado y otros

equipos cuando están comprendidas varias subredes. Si se utilizan opciones de reenvío de formularios

PaperWare (edición profesional), también debe configurarse DNS en todos los PC de SMARTsend y

FlowPort que reciban formularios reenviados. Consulte Configuración de opciones de reenvío de

formularios PaperWare en la página 115 para obtener más información.

Para comprobar la configuración de DNS local:

1. Utilice ipconfig para comprobar que las direcciones IP de los servidores DNS están enumeradas

correctamente y en el orden adecuado.

a. Abra el símbolo del sistema.

b. Escriba ipconfig /all.

c. Confirme que los servidores DNS aparezcan enumerados correctamente.

2. Utilice nslookup para comprobar la conectividad de red y resolución de nombres del PC de

SMARTsend y del dispositivo multifunción Xerox.

a. Abra el símbolo del sistema.

b. Escriba nslookup.

c. Introduzca la dirección IP del PC de SMARTsend. Debería aparecer el nombre de host.

d. A continuación, introduzca el nombre de host completo del PC de SMARTsend. Debería

aparecer la dirección IP obtenida en el paso anterior.

e. Repita los pasos a-d utilizando la dirección IP y el nombre de host completo de los

dispositivos que pretende configurar para ser utilizados con SMARTsend.

Nota: Cuando SMARTsend y los dispositivos de escaneado residen en una sola subred, el uso

de DNS es opcional. Si es así, puede utilizar WINS o la dirección IP del dispositivo en lugar

de DNS y se podrán omitir los siguientes procedimientos de comprobación de DNS. Cuando

se utiliza DNS, hay que resolver los problemas de configuración de DNS antes de instalar y

configurar SMARTsend.

Nota: Si la consulta con nslookup produce un error, existe un problema de conectividad

en la red que debería ser resuelto antes de instalar SMARTsend. Si la consulta de

direcciones IP tiene éxito pero la consulta del nombre de DNS produce un error,

compruebe la configuración de resolución de nombres de DNS. Del mismo modo, si la

consulta del nombre de host no proporciona exactamente el mismo resultado que la

consulta de direcciones IP, debería comprobar la configuración de resolución de

nombres de DNS. Realice los cambios de resolución de nombres de DNS que sean

precisos y, a continuación, efectúe una nueva prueba con nslookup para comprobar la

configuración de DNS.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Activación de Compartir archivos e impresoras

El PC de SMARTsend debe configurarse para activar Compartir impresoras y archivos para redes

Microsoft y el puerto 139 debe estar disponible. Utilice el siguiente procedimiento para configurar

Compartir archivos e impresoras en el PC de SMARTsend.

Para configurar Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft:

1. En el PC de SMARTsend, haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.

2. Abra la opción Conexiones de red.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en el adaptador de red apropiado y seleccione

Propiedades.

4. Seleccione la opción de Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft. Esta opción se

encuentra activada de forma predeterminada.

5. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

Para configurar Compartir impresoras y archivos en Windows Vista:

1. En el PC de SMARTsend, haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control.

2. Seleccione el icono Centro de redes y recursos compartidos.

3. Localice Archivos compartidos. Para activar la compartición de archivos, haga clic en el botón

Desactivado y seleccione la opción ACTIVADO.

4. Localice Compartir impresora. Para activar la compartición de impresora, haga clic en el botón

Desactivado y seleccione la opción ACTIVADO.

Instalación y configuración de IIS / FTP

SMARTsend presenta varias dependencias de instalación y configuración con Internet Information

Services (IIS) de Microsoft. Dichas dependencias se deben abordar para asegurar una configuración

adecuada del sitio, así como un servicio fiable para los usuarios de SMARTsend. Recuerde que IIS es

parte del sistema operativo Windows y que sus componentes pueden instalarse con las opciones

Nota: El siguiente procedimiento de muestra está basado en Windows 2000 Server.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Agregar o quitar programas de Windows. Consulte el sitio web de Microsoft, www.microsoft.com, para

obtener más instrucciones acerca de la instalación y configuración de IIS.

Requisitos generales de instalación de IIS

Para Windows Vista, debe estar instalado IIS 7.0 con la compatibilidad con IIS 6.0 activada. Para los

demás sistemas, Internet Information Services (IIS) 5.0, o superior, debe instalarse y configurarse con

los siguientes componentes u opciones activados y en funcionamiento:

 Archivos comunes: instala los archivos de programa de IIS necesarios.

 Administrador de Internet Information Services: instala la interfaz de administración de IIS en

la Consola de administración de Microsoft (MMC).

 Servicio World Wide Web: utiliza el protocolo HTTP para responder a peticiones de clientes de

Web en una red TCP/IP.

 Servidor FTP (opcional): se utiliza para poder realizar la transferencia de datos FTP entre el PC de

SMARTsend y los dispositivos de escaneado configurados al seleccionar el protocolo de archivado

FTP. Este componente no forma parte de la instalación prefijada de IIS; debe seleccionarse

durante el procedimiento de instalación inicial o agregarse a la instalación posteriormente.

Configuración de IIS 7.0 para usuarios de Windows Vista

Para configurar los servicios de Internet Information Services en un sistema de Windows Vista, habilite

la compatibilidad con IIS 6.0 y siga estos pasos:

1. Abra el Administrador de Internet Information Services (Iniciar > Panel de control > Programas y

características).

2. Seleccione Activar o desactivar las características de Windows. Aparece la ventana

Características de Windows.

3. Expanda Internet Information Services y Herramientas de administración web.

Nota: IIS debe instalarse antes que

.NET Framework en un PC con Windows XP Professional

o Windows Vista, o con Windows 2000 Server/Advanced Server. El programa de instalación

de SMARTsend instala .NET Framework si aún no se encuentra en el PC, pero no detecta el

orden en que se instalan las aplicaciones. Si .NET Framework e IIS ya se encuentran

instalados en el PC y no está seguro de si IIS se instaló en primer lugar, debería desinstalar

estos componentes en el orden adecuado (IIS, .NET Framework, SMARTsend) y volver a

instalarlos en el orden correcto (IIS, y después SMARTsend, que instala .NET Framework

2.0).

Nota: La compatibilidad con FTP es necesaria para poder utilizar con SMARTsend

dispositivos que no admiten SMB, HTTP, o HTTPS, o si la red tiene restringido el uso de estos

protocolos adicionales. Además, si se instala FTP después de

haber instalado SMARTsend,

consulte el tema SMARTsend no reconoce el servicio FTP IIS en la página 175 para obtener

instrucciones sobre operaciones de configuración adicionales.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

4. Seleccione todas las casillas de verificación de la herramienta de administración web.

5. Haga clic en Aceptar.

Configuración del directorio del servicio FTP

Los dispositivos que permiten utilizar FTP como protocolo de transferencia interpretan la información

de ruta de archivos de FTP según las convenciones de UNIX. El estilo del listado de directorios del

servidor FTP de Internet Information Services (IIS) debe configurarse de manera que pueda utilizar los

listados de estilo de UNIX. NOTA: el siguiente procedimiento de muestra está basado en Windows

2000 Server.

Para cambiar el estilo del directorio de inicio de FTP a UNIX y comprobar

permisos de lectura/escritura:

1. Abra el Administrador de Internet Information Services (Inicio > Programas > Herramientas

administrativas > Administrador de servicios de Internet) y expanda IIS en la vista de árbol.

2. Haga clic con el botón derecho del ratón en Sitio FTP predeterminado y seleccione Propiedades.

3. Seleccione la ficha Directorio particular y elija UNIX como Estilo de la lista de directorios.

4. Verifique que las casillas Lectura y Escritura estén marcadas.

5. Haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

Configuración de métodos de autenticación de Windows

SMARTsend necesita tener una configuración correcta de las opciones de autenticación de los Servicios

de Microsoft Internet Information Server (IIS). Las opciones deben estar configuradas y confirmadas

antes de

instalar la aplicación SMARTsend.

Para configurar la autenticación de Windows en el PC de SMARTsend:

1. Si SMARTsend está instalado en Windows 2000 Server/Advanced Server:

Haga clic en Inicio > Configuración > Panel de control > Herramientas administrativas >

Agregar/quitar programas.

- O bien -

Si SMARTsend está instalado en un PC con Windows Server 2003 o Windows XP Professional:

Haga clic en Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Servicios de Internet

Information Server.

2. Expanda IIS en la vista de árbol.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Sitio web predeterminado y seleccione Propiedades.

4. Seleccione la ficha Seguridad de directorios.

5. Haga clic en Modificar, en la sección Control de autenticación y acceso anónimo.

6. Seleccione la casilla de verificación Autenticación de Windows integrada.

7. Si piensa utilizar un explorador ajeno a Microsoft con SMARTsend, debe seleccionar también la

casilla de verificación Autenticación básica.

8. Haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Para configurar la autenticación de Windows en el PC de SMARTsend con Windows Vista:

1. Haga clic en Inicio > Panel de control > Herramientas administrativas > Administrador de

Internet Information Services.

2. Seleccione y abra el icono Autenticación. Aparece la ventana Autenticación.

3. En la lista mostrada, seleccione Autenticación anónima. Si está desactivada, seleccione Habilitar

en el panel Acciones.

4. Si piensa utilizar un explorador ajeno a Microsoft con SMARTsend, debe seleccionar también la

casilla de verificación Autenticación básica y Habilitar en la lista de Acciones.

Activación de ASP.NET

Aplicable sólo a instalaciones de Windows Server 2003.

Cuando se instala SMARTsend para que se ejecute en Windows Server 2003, se debe activar y

configurar correctamente ASP.NET en el servidor. Consulte el sitio web de Microsoft,

www.microsoft.com para obtener instrucciones sobre la instalación y configuración de ASP.NET.

Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos

Los administradores de SMARTsend, los usuarios y los dispositivos multifunción Xerox empleados con

SMARTsend deben ser autenticados con una cuenta de Windows válida para poder acceder al PC de

SMARTsend. El sistema de Windows donde se aloja SMARTsend puede ser un sistema independiente o

un miembro de dominio, pero no un controlador de dominio.

Tenga presentes los siguientes aspectos a la hora de decidir los requisitos específicos del sitio para

cuentas de SMARTsend:

• Todos los miembros del grupo Administrador del PC de SMARTsend cuentan con privilegios

administrativos de SMARTsend, mientras que todos los miembros del grupo Usuarios tienen

privilegios de usuario de SMARTsend. El administrador del PC puede utilizar el complemento de

Administración de equipos Microsoft Management Console (MMC) para crear, ver o modificar las

cuentas que proporcionan acceso al PC de SMARTsend. Consulte Creación y administración de

cuentas en la página 32 para obtener instrucciones.

Nota: Es necesario efectuar cambios adicionales en la configuración de ASP.NET en el caso

de que el servidor se haya actualizado a Windows Server 2003 a partir de una instalación

anterior de Windows 2000 Server o Advanced Server. Si es así, se deberá conceder a la

cuenta de ASP.NET permiso de ejecución para cualquier archivo en wwwroot. Para

implementar este cambio en su servidor con Windows 2003, abra el cuadro de diálogo

Propiedades de wwwroot y, a continuación, seleccione la ficha Seguridad. A continuación,

seleccione la cuenta para Todos y después, marque la casilla de verificación para Permitir

leer y ejecutar. Haga clic en Aplicar para guardar los cambios y después, en Aceptar para

cerrar los cuadros de diálogo de configuración. Realice estos pasos también en la carpeta

Archivos de programa.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

• Si instala el servidor de SMARTsend como PC independiente en una red que no utiliza dominio o

en la que los usuarios están fuera del dominio (o de sus dominios de confianza), deberá crear

cuentas locales para los administradores y usuarios de SMARTsend.

• Si configura el PC de SMARTsend como miembro de un dominio o de un dominio de confianza, el

grupo de seguridad del dominio (usuarios del dominio) se unirá de forma predeterminada al

grupo de usuarios del PC. Si no realiza ninguna otra acción, todos los miembros del dominio

tendrán acceso al sitio de SMARTsend en función de los privilegios de dominio de los que

dispongan. La cuenta del dominio proporciona a los usuarios autorizados acceso a los recursos del

dominio y a los dominios de confianza. Si es preciso, pueden agregarse cuentas locales a mano.

• Cuando se configuran dispositivos desde SMARTsend, en el PC de SMARTsend se crean

automáticamente cuentas de dispositivos para cada protocolo posible. En la mayoría de los casos,

no se requiere realizar ninguna otra operación de configuración para las cuentas de dispositivo.

Consulte Administración de cuentas de dispositivo en la página 85 para obtener más información.

Creación y administración de cuentas

En los siguientes procedimientos se describe el uso de la consola de administración de Microsoft

(MMC) para la creación y administración de cuentas de administradores, usuarios y dispositivos de

SMARTsend.

Creación de cuentas locales de administrador o usuario

Para crear cuentas locales de usuario o administrador:

1. Abra el Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos.

2. Expanda Usuarios y grupos locales y, a continuación, haga clic con el botón derecho del ratón en

la carpeta Usuarios y seleccione Nuevo usuario.

3. Introduzca la información de cuenta y seleccione las opciones apropiadas.

4. Haga clic en Crear.

5. Haga clic en Cerrar.

Nota: Si SMARTsend está instalado en un equipo que no es miembro de un dominio, se

recomienda que realice una copia de seguridad completa del sistema principal después de

haber creado usuarios mediante MMC. En caso de producirse una anomalía en el sistema,

por ejemplo un error en la unidad de disco duro, deberá restaurar el PC a partir de esta copia

de seguridad completa. De esta forma se garantiza que las cuentas de usuario de

SMARTsend sigan coincidiendo con las del PC autónomo.

Nota: Los siguientes procedimientos de muestra corresponden a Windows 2000 Server. Los

pasos y los nombres de cada paso pueden ser ligeramente diferentes en Windows Server

2003, Windows Vista o Windows XP Professional.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Administración del acceso local a SMARTsend

Para administrar accesos locales a SMARTsend:

1. Abra el Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos.

2. Expanda Usuarios locales y grupos y seleccione la carpeta Grupos.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Usuarios o en Administradores en el panel de la

derecha y, a continuación, seleccione Propiedades. En Windows Vista, haga clic con el botón

derecho del ratón en la carpeta Grupos y seleccione Nuevo grupo.

4. Haga clic en Agregar y seleccione los usuarios o grupos que desee que tenga acceso a

SMARTsend. Recuerde que cualquier Usuario o Grupo agregado al grupo Administradores

dispondrá de acceso administrativo a SMARTsend.

5. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y cerrar los cuadros de diálogo.

Administración del acceso a SMARTsend en un dominio

Para administrar el acceso a SMARTsend en un dominio:

1. Abra el Panel de control > Herramientas administrativas > Administración de equipos.

2. Expanda Usuarios y grupos locales y a continuación seleccione Grupos.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Usuarios, en el panel de la derecha y, a continuación,

seleccione Propiedades. En Windows Vista, haga clic con el botón derecho del ratón en la carpeta

Usuarios y seleccione Usuario nuevo.

4. En la lista Miembros, seleccione el grupo Usuarios del dominio y haga clic en Quitar.

5. Agregue usuarios individuales o grupos del dominio al grupo Usuarios según sea necesario para

proporcionar acceso al sitio de SMARTsend.

6. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y cerrar los cuadros de diálogo.

Creación de cuentas de dispositivos de SMARTsend

Este procedimiento es opcional. Consulte Administración de cuentas de dispositivo en la página 85

para obtener más información.

Nota: Es necesario pertenecer al grupo Usuarios o Administradores para acceder al sitio de

SMARTsend. Sólo los miembros del grupo Administradores pueden ser administradores de

SMARTsend.

Nota: Siga estos mismos pasos para limitar el acceso del Administrador en el grupo

Administradores para que todos los miembros del grupo Administradores del dominio no

tengan acceso como administrador al sitio de SMARTsend.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Para crear cuentas de dispositivos de SMARTsend:

1. Siga los procedimientos de Creación y administración de cuentas en la página 32 y cree una

Cuenta de usuario local para los dispositivos multifunción Xerox que se vayan a utilizar con

SMARTsend.

2. Expanda Usuarios locales y grupos y seleccione la carpeta Grupos.

3. Haga clic con el botón derecho del ratón en Usuarios, en el panel de la derecha y, a continuación,

seleccione Propiedades. En Windows Vista, haga doble clic en Usuarios.

4. Examine la lista Miembro. Si la cuenta de dispositivos de SMARTsend se encuentra en el grupo

Usuarios, seleccione la cuenta y haga clic en Quitar. En Windows Vista, haga clic con el botón

derecho del ratón en Eliminar.

5. Haga clic en Aceptar.

6. Haga clic con el botón derecho del ratón en Administradores, en el panel de la derecha y, a

continuación, seleccione Propiedades. En Windows Vista, haga doble clic en Administradores.

7. Examine la lista Miembro. Si la cuenta de dispositivos de SMARTsend se encuentra en el grupo

Administradores, seleccione la cuenta y haga clic en Quitar. En Windows Vista, haga clic con el

botón derecho del ratón en Eliminar. Las cuentas de dispositivos no deben tener privilegios

administrativos para evitar riesgos de seguridad.

8. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios y cerrar los cuadros de diálogo.

Obtención e instalación de un certificado de seguridad

Omita esta sección si no se requiere la entrada y comunicación con clave segura.

Se puede obtener un certificado de seguridad, enviando una petición de certificado a una entidad

emisora de certificados (CA) e instalándolo una vez recibido. En este apartado se presupone que se ha

instalado Servicios de Certificate Server de Microsoft en un PC con un dominio de red, con la función de

entidad emisora de certificados raíz. Incluye los procesos de crear el archivo de petición y enviarlo a un

servidor de certificados. Los ejemplos y procedimientos de este apartado pueden variar con respectos a

otras configuraciones y servicios de certificados. Para obtener información detallada sobre las opciones

de configuración y otros aspectos relacionados con la seguridad de SMARTsend, consulte Certificados

HTTPS/SSL en la página 211.

Para obtener el certificado, se le pedirá la siguiente información:

Nota: Asegúrese de registrar y definir adecuadamente el nombre y la clave de la cuenta

de dispositivo de SMARTsend en el momento de crear la cuenta. Se le pedirá que

introduzca esta información más adelante, cuando lleve a cabo las tareas de

configuración del sitio expuestas en Adición/actualización de dispositivos Xerox en la

página 78.

Nota: Una opción de SelfSSL se encuentra en el Kit de recursos de Microsoft Internet

Information Services (IIS). Visite http://www.microsoft.com/downloads para obtener más

información.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

• El nombre "descriptivo" del nuevo certificado. Se trata de un nombre corto y fácilmente

reconocible; por ejemplo, "PC de escaneado".

• La longitud en bits de la clave de cifrado. Las claves largas son más seguras; las claves cortas

tienen menos impacto en el rendimiento.

• El "nombre común" del sitio que se va a proteger. Se trata del nombre completo del DNS o el

nombre de NetBIOS. Los sitios que aparecen en Internet deben utilizar el nombre completo de

DNS.

• Información de la ubicación. Incluye la empresa, el departamento, la ciudad, la comunidad

autónoma y el país.

Preparación de un archivo de solicitud de certificado

Para preparar y expedir un archivo de petición de certificado en Windows Vista:

1. Abra Panel de control > Herramientas administrativas > Administrador de Internet

Information Services.

2. Seleccione y abra el icono Certificados de servidor.

3. Haga clic en Crear una solicitud de certificado e introduzca la información necesaria. Seleccione

Finalizar.

4. Seleccione Completar solicitud de certificado e introduzca el nombre de archivo y el nombre

descriptivo.

5. Haga clic en Aceptar.

Para preparar un archivo de petición de certificado:

En las instrucciones siguientes se presupone que ya ha accedido a la consola de administración de IIS

en el PC donde se va a instalar SMARTsend.

1. Haga clic con el botón derecho en el Sitio web predeterminado de IIS o en el sitio de IIS donde se

encuentra instalado o va a instalarse SMARTsend. Seleccione Propiedades.

2. Seleccione la ficha Seguridad de directorios.

3. Haga clic en Certificado de servidor.

4. Se abre la ventana Asistente para certificados de servidor. Haga clic en Siguiente.

5. Seleccione Crear un certificado nuevo. Haga clic en Siguiente.

6. Seleccione Preparar la petición ahora pero enviarla más tarde. Haga clic en Siguiente.

7. Introduzca el nombre "descriptivo" del nuevo certificado. Seleccione la longitud en bits si se desea

una longitud en bits distinta. Haga clic en Siguiente.

8. Escriba el nombre y la unidad organizativa. Haga clic en Siguiente.

9. Escriba el nombre común del sitio. Los sitios de Internet deben utilizar los nombres de DNS

completos; los sitios locales (intranets) pueden utilizar el nombre de NetBIOS del PC. Haga clic en

Siguiente.

Nota: SMARTsend no podrá funcionar correctamente bajo SSL si el Nombre de host del

certificado no coincide con el nombre completo del PC.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

10. Especifique el país, la comunidad autónoma o provincia y la ciudad del sitio. Haga clic en

Siguiente.

11. Escriba un nombre de archivo para la petición del certificado. Será un archivo de texto (.txt). Haga

clic en Siguiente.

12. Aparece el Resumen del archivo de petición. Revise los datos introducidos. Haga clic en Atrás para

realizar las correcciones oportunas o en Siguiente para continuar.

13. Haga clic en Finalizar para salir del asistente. Ya ha creado el archivo de petición de certificado,

pero aún no lo ha enviado.

Envío de una solicitud de certificado

Para enviar el archivo a la entidad emisora de certificados (CA):

1. Abra el explorador y especifique la URL del servidor de certificados.

2. Seleccione Solicitar un certificado.

3. Seleccione Solicitud avanzada de certificado.

4. Seleccione Enviar una solicitud de certificados usando un archivo cifrado de base64 CMC o

PKCS #10 o una solicitud de renovación usando un archivo cifrado de base64 PKCS #7.

5. Haga clic en el enlace Examinar para buscar el archivo de petición de certificado y abrirlo. Haga

clic en Leer para cargar el archivo. El contenido del archivo debe aparecer en el campo Guardar

solicitud. Haga clic en Enviar.

6. Aparece la página Certificado emitido. Si lo desea, puede cambiar el cifrado del certificado (DER o

Base 64) y las opciones de descarga (descargar certificado o descargar cadena de certificado).

7. Tras elegir las opciones del certificado, haga clic en el enlace Descargar certificado. Aparece la

ventana Descarga de archivos con el nombre del archivo de certificado (.cer). Haga clic en

Guardar para guardar el archivo en una carpeta local. Asegúrese de anotar la ubicación de este

archivo para su uso posterior.

Nota: Registre el nombre y la ubicación del archivo de petición de certificado para su uso

posterior.

Nota: Es posible que el enlace Examinar no funcione si las opciones locales de seguridad

impiden el acceso al disco en el que reside el archivo de petición de certificado. Como

alternativa al enlace Examinar, puede abrir el archivo de petición en el Bloc de notas,

copiar la información pertinente y pegarla en el campo Guardar solicitud, o convertir el

servidor de la entidad emisora de certificados en un sitio seguro en Internet Explorer.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Instalación del certificado de seguridad

Para instalar el certificado de seguridad:

1. Regrese al Sitio web predeterminado de IIS o al sitio de IIS donde se instalará SMARTsend y, a

continuación, entre en la página Propiedades de la consola de administración de IIS. Seleccione

la ficha Seguridad de directorios.

2. Haga clic en Certificado de servidor.

3. Se abre el Asistente para certificados de servidor. Haga clic en Siguiente.

4. El asistente detecta la petición pendiente y ofrece una serie de opciones para procesarla o

suprimirla. Seleccione Procesar la petición pendiente e instalar el certificado. Haga clic en

Siguiente.

5. Especifique la ubicación y el nombre del archivo .cer. Haga clic en Siguiente.

6. Especifique el puerto SSL para este sitio Web. Haga clic en Siguiente.

7. El asistente presenta un resumen del certificado basado en el archivo .cer. Haga clic en Siguiente.

8. Aparece una ventana de finalización. Haga clic en Finalizar.

9. Haga clic en Aceptar para salir de la página Propiedades del sitio Web.

10. Cierre la ventana de la consola de administración de IIS.

El certificado de seguridad ya está instalado. Ahora puede podrá en SMARTsend mediante una clave

segura.

Cambio de un certificado de seguridad

El certificado de seguridad que se encuentra instalado debe eliminarse antes de poderlo sustituir por

otro en el PC de SMARTsend. Utilice las siguientes instrucciones para eliminar el certificado de

seguridad instalado.

Para instalar otro certificado de seguridad:

1. Inicie Microsoft Management Console en el PC de SMARTsend.

2. Seleccione Archivo > Agregar o quitar complemento.

3. Seleccione la ficha Independiente en el diálogo Agregar o quitar complemento.

4. Haga clic en Agregar.

5. Seleccione Certificados en el diálogo Agregar o quitar complemento.

6. Haga clic en Agregar.

7. Seleccione la cuenta Equipo en el diálogo Complemento de certificados.

8. Haga clic en Siguiente>.

9. Seleccione la Equipo local en el diálogo Seleccionar equipo.

10. Haga clic en Finalizar.

Nota: Consulte Configuración segura de sitio web en la página 211 si necesita configurar en

el PC de SMARTsend la transmisión segura de datos.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

11. Cierre el diálogo Agregar un complemento independiente. Ahora debería poder ver y eliminar

certificados.

Requisitos adicionales para destinos

Omita esta sección si no se requieren los destinos enumerados más adelante.

Algunos destinos de SMARTsend requieren la instalación de un cliente u otro software en el PC de

SMARTsend para que el destino pueda funcionar con corrección. Estos requisitos de software se aplican

a los siguientes destinos de escaneado:

• Los destinos de Domino.Doc necesitan "Document Manager Desktop Enabler" (versión 3.1 o

posterior) instalado en el PC de SMARTsend. Acceda a la página principal de su servidor

Domino.doc y elija el enlace Getting Started. A continuación, puede elegir el enlace Download

Document Manager Desktop Enabler.

• Si piensa acceder a los destinos de DocuShare o SharePoint Portal Server 2003/2007 a través de

un servidor proxy HTTP, debe personalizar el registro del PC de SMARTsend. Consulte Acceso a

DocuShare y a SharePoint Portal Server a través de servidores proxy HTTP en la página 184.

• Si se instala SMARTsend en un servidor Windows 2000 Server/Advanced Server que admita

destinos Microsoft SharePoint Portal Server 2001, debe instalarse el cliente SharePoint Portal

Server 2001 del sitio web de Microsoft en el PC de SMARTsend. Consulte Compatibilidad de

SharePoint Portal Server 2001 con Windows Server 2003 en la página 183.

• Los destinos de carpetas de Novell NetWare necesitan Novell Client para NetWare, versión 4.83

SP1 o superior, ya sea del CD de Novell NetWare Client o del sitio web de Novell, www.novell.com.

• Los destinos opcionales, como Documentum, TRIM, Hummingbird o Interwoven, requieren la

instalación en el PC de SMARTsend del software cliente correspondiente. Si adquirió e instaló

alguno de estos componentes opcionales de SMARTsend (ediciones estándar y profesional),

consulte el Capítulo 3 para obtener información sobre las instrucciones de instalación de clientes

de cada producto.

• Los destinos de LiveLink (ediciones estándar y profesional) requieren contar con el SDK de LiveLink

y la instalación de cuatro archivos LiveLink SDK. Si adquirió el SDK de LiveLink, consulte Requisitos

de configuración de LiveLink en la página 64 para obtener más información.

• Los destinos de impresoras remotas requieren la instalación en el servidor SMARTsend del

controlador de impresión correspondiente a la impresora remota que se utilice. Consulte

Instalación de un controlador de impresora para un destino de impresora remota en la página 38

para obtener más información.

Instalación de un controlador de impresora para un destino de impresora remota

Para instalar un controlador de impresora para un destino de impresora remota:

1. Asegúrese de que ha iniciado una sesión en el PC de SMARTsend como usuario con privilegios

administrativos. La cuenta de usuario de red debería hallarse en la red local en la que está

conectada la impresora de red.

2. En Windows Vista, seleccione el icono Impresoras en el Panel de control y seleccione Agregar una

impresora en la barra de menús. Siga las instrucciones del asistente para Agregar impresora.

3. En otros sistemas operativos, abra el Asistente para agregar impresoras de Windows. Haga clic en

Siguiente.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

4. Seleccione Impresora local conectada a este equipo y, a continuación, haga clic en Siguiente.

5. Aparece el cuadro de diálogo Seleccionar un puerto de impresora. Seleccione Crear nuevo puerto

y, a continuación, seleccione Puerto TCP/IP estándar como tipo de puerto. Haga clic en

Siguiente.

6. Aparece el Asistente para agregar puerto de impresora estándar TCP/IP. Haga clic en Siguiente.

7. Introduzca el Nombre de impresora o dirección IP. El campo Nombre del puerto se rellena

automáticamente. Haga clic en Siguiente.

8. Si es necesario, seleccione o introduzca Información de puerto adicional y haga clic en Siguiente.

9. Haga clic en Finalizar para cerrar el Asistente para agregar puerto de impresora estándar TCP/IP.

10. En el Asistente para agregar impresora, seleccione un fabricante de impresoras y el modelo de

impresora correspondiente de la lista o haga clic en Utilizar disco... para localizar el controlador

que desea instalar. Haga clic en Siguiente.

11. Introduzca o confirme el Nombre de la impresora y seleccione la opción Impresora

predeterminada. Haga clic en Siguiente.

12. En el cuadro de diálogo Compartir impresora, seleccione Nombre del recurso compartido e

introduzca el nombre de la impresora. Haga clic en Siguiente.

13. Introduzca una ubicación y un comentario, si es necesario. Haga clic en Siguiente.

14. Imprima una página de prueba, si es necesario. Haga clic en Siguiente.

15. Haga clic en Finalizar para terminar la instalación del controlador.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Configuración del cliente y el navegador

Confirme y pruebe los siguientes requisitos del cliente y el navegador antes de instalar y utilizar

SMARTsend:

 Microsoft Internet Explorer versión 5.5 o superior. (Se recomienda utilizar Internet Explorer para

un mejor rendimiento).

 Netscape versión 7.2 o superior.

 Mozilla versión 1.7 o superior.

 Mozilla FireFox versión 1.0.6 o superior.

 Si utiliza SMARTsend en una intranet, el explorador debe configurarse para incluir al PC de

SMARTsend en la lista de excepciones del servidor proxy. Consulte Modificación de la

configuración del servidor proxy.

 Es preciso desactivar los bloqueadores de ventanas emergentes, o cambiar su configuración para

que omitan o excluyan a SMARTsend. El software de bloqueo de ventanas emergentes impide la

presentación de algunas pantallas de SMARTsend.

 Si utiliza una versión multinacional de SMARTsend, la opción de idioma del explorador debe

coincidir con el idioma deseado. Consulte Configuración del idioma en la página 42.

 Se requiere Adobe Acrobat Reader versión 4.0 o superior para ver e imprimir cubiertas de

PaperWare (función de las edición profesional) y la documentación de SMARTsend.

En los apartados siguientes se proporciona información adicional. El administrador de SMARTsend

debe probar y confirmar estos parámetros antes de implementar los posibles cambios en la

configuración de cada una de las estaciones de trabajo clientes.

Modificación de la configuración del servidor proxy

Cuando se utiliza un servidor proxy para conectarse a Internet, SMARTsend precisa que se cambie la

configuración del navegador para evitar que dicho servidor interfiera en la autenticación de

SMARTsend. Para ello suele ser necesario definir que el navegador pase por alto el servidor proxy

cuando busque direcciones IP locales, ya sea agregando la dirección IP del PC de SMARTsend y el

nombre de host completo a una lista de excepciones o bien mediante una combinación de ambas.

Para modificar la configuración del servidor proxy en Internet Explorer:

1. Seleccione Herramientas > Opciones de Internet.

2. Seleccione la ficha Conexiones y haga clic en Configuración de LAN.

Nota: Los procedimientos y opciones varían según el tipo y la versión del navegador. Por

ejemplo, en determinadas versiones de Internet Explorer, es posible que tenga que

introducir la dirección IP Y el nombre de host completo del PC de SMARTsend en la lista de

excepciones del servidor proxy. Consulte la documentación que se proporciona con el

navegador para obtener más información acerca de requisitos y procedimientos específicos.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

3. Si Utilizar un servidor proxy está seleccionado, marque la casilla No usar servidor proxy para

direcciones locales. Si no se utiliza un servidor proxy, no es necesario que continúe con este

procedimiento.

4. Haga clic en Opciones avanzadas.

5. Introduzca la dirección IP o el nombre de host completo del PC de SMARTsend en la lista

Excepciones.

6. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

- O bien -

1. Seleccione Herramientas > Opciones de Internet.

2. Seleccione la ficha Seguridad y haga clic en Intranet local.

3. Haga clic en Sitios.

4. Haga clic en Opciones avanzadas y agregue la dirección IP y el nombre de host completo del PC

de SMARTsend a la zona.

5. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

Para modificar la configuración del servidor proxy en Netscape y Mozilla:

1. Abra Netscape/Mozilla.

2. Acceda al menú Editar y seleccione Preferencias.

3. Seleccione Avanzadas > Proxy.

4. Seleccione Configuración manual del servidor proxy y especifique el nombre del host del

servidor proxy o la dirección IP de cada protocolo soportado. Teclee el número de puerto para

cada protocolo en el campo Puertos.

5. Agregue el nombre de host y/o la dirección IP del PC de SMARTsend en el campo No hay proxy

para. Separe las distintas entradas mediante comas.

6. Haga clic en Aceptar para guardar todas las opciones.

Para modificar la configuración del servidor proxy mediante Opciones

avanzadas de SMARTsend:

1. En la Página de inicio de administración de SMARTsend, localice Opciones generales en el panel

de Configuración del sitio y seleccione la tarea de configuración del sitio, Opciones avanzadas.

Se muestra la página Opciones avanzadas.

2. En Opciones del servidor proxy para HTTP, seleccione la casilla Activar servidor proxy/Usar proxy

si va a utilizar un servidor proxy para conectarse a Internet.

3. Introduzca el nombre del servidor proxy o la dirección IP, para todos los protocolos compatibles,

en el campo de texto Servidor proxy.

4. Si desea conectarse a Internet sin utilizar un servidor proxy, introduzca la dirección IP del PC de

SMARTsend en el campo Anulación de proxy. Separe las distintas entradas mediante comas.

5. Haga clic en Aplicar para guardar todas las opciones.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Opciones de autenticación de usuarios

Si el sitio de SMARTsend autentica a usuarios con sus credenciales de cuenta de red, el proceso de

inicio de sesión en el sitio no tendrá lugar. Utilice el siguiente procedimiento para que sea obligatorio

iniciar la sesión en el sitio de SMARTsend. (El procedimiento de ejemplo está basado en Windows XP e

Internet Explorer 6.0.)

Para requerir la autenticación de usuarios con Internet Explorer:

1. A partir del Panel de control de Windows o del menú Herramientas del navegador, seleccione

Opciones de Internet.

2. Seleccione la ficha Seguridad.

3. Seleccione Intranet local.

4. Haga clic en Nivel personalizado.

5. Desplácese hasta las opciones de Inicio de sesión en Autenticación del usuario y seleccione

Preguntar por el nombre de usuario y la contraseña.

6. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas.

Configuración del idioma

Para establecer la compatibilidad con el idioma del navegador:

1. Confirme que el idioma en el que debe mostrarse SMARTsend aparece en la siguiente tabla.

Nota: Este requisito de inicio de sesión, cuando se configura en Opciones de Internet, se

aplica a Internet Explorer, Netscape y Mozilla. Las instrucciones pueden variar según el

navegador y el sistema operativo.

Nota: Esta información sólo es aplicable para la versión multinacional de SMARTsend.

Si SMARTsend no admite el idioma seleccionado, la aplicación establece el inglés como

idioma predeterminado.

Idioma

Identificador

de idioma

Alemán DE

Danés DA

Español ES

Finlandés FI

Francés FR

Holandés NL

Inglés EN

Tabla 2-2: Idiomas admitidos

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

2. En Internet Explorer, seleccione Herramientas > Opciones de Internet. Aparece el cuadro de

diálogo Opciones de Internet.

3. Seleccione la ficha General y haga clic en Idiomas. Aparece el cuadro de diálogo Preferencias de

idioma.

4. Los idiomas y sus identificadores aparecen en una ventana con barra de desplazamiento, con el

identificador entre corchetes. Si no encuentra su idioma entre los de la lista, haga clic en Agregar.

Aparece la pantalla Agregar idioma. Seleccione el idioma que desea agregar y haga clic en

Aceptar.

5. Si el idioma deseado se encuentra en la lista, selecciónelo y desplácelo hasta la parte superior de

la lista. Haga clic en Aceptar.

6. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar en todas las pantallas restantes.

Italiano IT

Noruego NO

Portugués brasileño PT-BR

Sueco SV

Idioma

Identificador

de idioma

Tabla 2-2: Idiomas admitidos

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Configuración de dispositivos de escaneado

SMARTsend ofrece varias funciones que permiten localizar y configurar dispositivos multifunción Xerox

para utilizarlos como dispositivos de escaneado de SMARTsend. En la mayoría de las configuraciones,

SMARTsend puede localizar y configurar dispositivos con una intervención mínima por parte del

administrador. No obstante, existen varias tareas de configuración que deben realizarse antes

utilizar SMARTsend. Dichas tareas pueden incluir la configuración de las opciones de escaneado de red

y los protocolos de archivado (FTP/SMB/HTTP/HTTPS) del dispositivo, así como la configuración de la

cuenta y las credenciales que requiere el dispositivo para tener acceso al PC de SMARTsend. Además, si

los flujos de trabajo privados de SMARTsend/Escanear a Mi correo electrónico requieren autenticación,

el dispositivo debe ser capaz de realizarla, y tenerla activada y configurada.

Requisitos de dispositivos multifunción Xerox

Con SMARTsend pueden utilizarse los siguientes dispositivos multifunción Xerox:

 Document Centre 265/255/240 (versiones de software del sistema 18.6 o superior),

440/432/425/420 ST, 430/426 ST, 490/480/470/460 ST o 555/545/535 ST

 WorkCentre Pro 65/75/90, 35/45/55, 32/40, 123/128/133, 165/175, C2128/C2636/C3545,

232/238/245/255/265/275, WorkCentre 5632/5638/5645/5655/5665/5675/5687, 7132,

7228/7235/7245, 7328/7335/7345, 7655/7665/7675

 Copiadora/Impresora Xerox 4590/4595

 Copiadora/Impresora Xerox 90/4110, con las condiciones siguientes:

• Sin detección de dispositivos. La dirección IP o el Nombre de host deben introducirse a mano.

• No se admiten plantillas privadas porque el dispositivo no puede realizar autenticaciones de

red.

• No se admite la actualización automática de plantillas. Los usuarios deben seleccionar el

botón de actualización de la interfaz de usuario del dispositivo para actualizar la lista de

plantillas.

Los siguientes requisitos de configuración son válidos para todos los dispositivos multifunción Xerox

que se utilicen con SMARTsend.

 TCP/IP debe estar activado y bien configurado.

 La opción de escaneado en red ha de estar activada y debidamente configurada.

 SMARTsend crea automáticamente las cuentas de Windows que se necesiten para configurar el

dispositivo. También proporciona opciones para crear y gestionar a mano las cuentas de

Nota: Consulte la documentación facilitada con el equipo Xerox para obtener más

información sobre cómo configurar el escaneado en red en el dispositivo.

Nota: Hay una lista actualizada de dispositivos compatibles y de sus requisitos en el enlace

Asistencia y controladores del sitio web de Xerox en www.xerox.com.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

dispositivo. Consulte Creación de cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página

31 y Administración de cuentas de dispositivo en la página 85 para obtener más información.

 Si se requiere autenticación para flujos de trabajo privados/Escanear a Mi correo electrónico, se

debe activar y configurar la autenticación para autenticar a los usuarios del mismo dominio o de

un dominio de confianza como el PC de SMARTsend. Consulte la documentación del dispositivo

Xerox para obtener instrucciones sobre el modo de activar y configurar la autenticación.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

 Durante la configuración de dispositivos, SMARTsend sobrescribe las opciones de escaneado

Repositorio prefijado y Conjunto de plantillas de los dispositivos multifunción Xerox. Si dispone de

aplicaciones que empleen el Repositorio prefijado, vuelva a configurar las aplicaciones y el

dispositivo para que utilicen un Repositorio alternativo para dichas aplicaciones antes de

configurar el dispositivo para que utilice SMARTsend. Consulte Migración de aplicaciones y

dispositivos de escaneado en la página 21 para obtener más información.

 Un único dispositivo multifunción Xerox no puede combinar la utilización de Servicios de

exploración de red de CentreWare y SMARTsend. Si hay plantillas existentes de Servicios de

exploración de red de CentreWare que deban emplearse con SMARTsend, utilice el Importador de

plantillas de SMARTsend para importar las plantillas deseadas. Consulte Importador de plantillas

en la página 195.

Consejo: Si algún dispositivo multifunción Xerox que pretenda utilizarse con SMARTsend ya se

encuentra configurado para su uso con otras aplicaciones de escaneado, imprima y guarde una

hoja de configuración de dichos dispositivos antes de configurarlos para que puedan utilizarse con

SMARTsend. La hoja de configuración indica la configuración actual de escaneado de red y puede

resultar útil más adelante en caso de que sea necesario restablecer la configuración anterior del

dispositivo.

Protocolos de transferencia de datos

SMARTsend permite configurar diversos parámetros relacionados con el escaneado en dispositivos

multifunción Xerox, pero no activa ni cambia los valores de opciones o protocolos de transferencia de

datos ni en el dispositivo ni en el PC de SMARTsend. Compruebe los siguientes valores de configuración

antes de agregar dispositivos a SMARTsend:

• Si se va a utilizar FTP para archivar trabajos de escaneado, el servidor FTP de IIS ha de estar

instalado y en funcionamiento. Consulte Instalación y configuración de IIS / FTP en la página 28

para obtener más información. Éste es el valor prefijado de SMARTsend.

• Si se va a utilizar SMB para archivar trabajos de escaneado, el dispositivo debe admitir SMB.

Además, la opción Compartir impresoras y archivos para redes Microsoft ha de estar activada en

el Adaptador de red del PC de SMARTsend. Consulte Activación de Compartir archivos e

impresoras en la página 28 para obtener instrucciones.

• Si se va a utilizar HTTP para archivar trabajos de escaneado, el dispositivo debe admitir HTTP.

• Si se va a utilizar HTTPS para archivar trabajos de escaneado, el dispositivo debe admitir

SSL/HTTPS. Además, el PC de SMARTsend debe tener instalado un certificado de seguridad.

Nota: Si intenta agregar un dispositivo multifunción Xerox a SMARTsend con un protocolo

que el dispositivo no admite, se configurará con otro protocolo. El protocolo que esté

utilizando SMARTsend para la transferencia de datos se indicará en un mensaje de estado.

Consulte Modificación de la configuración de dispositivos en la página 88 para obtener más

información.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

TCP/IP, configuración de puertos

Al configurar un dispositivo, SMARTsend utiliza los puertos FTP, SMB, HTTP y HTTPS que estén

definidos en el PC de SMARTsend. A continuación se muestran las opciones estándar de los protocolos

de archivado admitidos:

Tenga en cuenta los siguientes aspectos a la hora de configurar puertos en el PC de SMARTsend y los

dispositivos Xerox:

• Confirme que los puertos requeridos por los protocolos no están bloqueados (realice un filtrado en

un conmutador, enrutador o servidor de seguridad).

• Para el archivado SMB debe utilizarse

el puerto (139).

• Si en el PC de SMARTsend se utilizan puertos que no son estándar, SMARTsend configurará los

puertos correspondientes en los dispositivos Xerox que se utilicen con SMARTsend.

Configuración de plantillas prefijadas

Con la edición profesional de SMARTsend, se puede utilizar la plantilla prefijada de escaneado en los

dispositivos multifunción Xerox para procesar los trabajos escaneados con cubiertas de PaperWare.

Puede ser una alternativa sencilla a la utilización de la plantilla PaperWare creada por SMARTsend,

pero depende de los requisitos y limitaciones de configuración siguientes:

• Activar la Plantilla de escaneado prefijada. En la Página de inicio de administración de

SMARTsend, localice Opciones generales en el panel de Configuración del sitio y seleccione la

tarea de configuración del sitio, Opciones avanzadas. En la página Opciones avanzadas que

aparece, localice el encabezado Opciones y seleccione la casilla Plantilla de escaneado

prefijada/Usar plantilla de escaneado prefijada para PaperWare.

• Es necesario agregar el dispositivo a SMARTsend y configurarlo para que pueda utilizarse con

SMARTsend.

• El Historial de trabajos del dispositivo debe estar activado. A este parámetro se accede, para la

mayoría de dispositivos, a través de Servicios de Internet de CentreWare (Propiedades > Servicios

> Exploración de red > Plantilla prefijada).

• La norma de archivado prefijada (Default Filing Policy) para las plantillas de escaneado de red

debe establecerse en New Auto Generate o Rename New File. A este parámetro se accede, para la

mayoría de dispositivos, a través de Servicios de Internet de CentreWare (Scan >Select Template >

File Destinations > Edit > Filing Policy).

Protocolo Puerto TCP/IP

FTP 21

SMB 139

HTTP 80

HTTPS 443

Tabla 2-3: Puertos TCP/IP estándar

Nota: Algunos dispositivos Xerox pueden no admitir puertos que no sean estándar. Si es este

el caso de su dispositivo, vuelva a configurar el PC de SMARTsend con un puerto estándar y

reconfigure a continuación el dispositivo.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

• Las opciones de configuración de plantilla prefijada se pueden confirmar o modificar en los

Servicios de Internet de CentreWare, accesibles mediante un navegador web. Introduzca la

dirección IP del dispositivo multifunción Xerox como URL, y elija Propiedades > Servicios >

Exploración de red > Plantilla prefijada.

• El tamaño del glifo prefijado que se imprime en las cubiertas de PaperWare requiere 300 ppp

como resolución mínima de escaneado. Por tanto, el valor prefijado de resolución de la plantilla de

escaneado prefijada debe establecerse en 300x300 como mínimo. A este parámetro se accede,

para la mayoría de dispositivos, a través de Servicios de Internet de CentreWare (Propiedades >

Servicios > Exploración de red > Plantilla prefijada).

Consejo: Asegúrese de informar a los usuarios de SMARTsend de que la plantilla prefijada puede

utilizarse con cubiertas de PaperWare. Esta opción facilita el escaneado ya que elimina la

necesidad de buscar en la lista de plantillas del dispositivo.

Requisitos de dispositivos activados de correo electrónico y fax de Internet

Con la edición profesional de SMARTsend, pueden utilizarse, a través de las cubiertas de PaperWare, los

siguientes dispositivos con funciones de correo electrónico y fax de Internet activadas:

 Dispositivos con función de correo electrónico activada, como:

•Xerox WorkCentre M20i

• Xerox WorkCentre Pro 416si

• Xerox WorkCentre 4150s/4150x/4150xf

•Xerox WorkCentre M118i

•Xerox WorkCentre M24

Para la recepción de correo electrónico desde estos equipos, puede utilizarse la misma cuenta de

correo electrónico POP3 dedicada, creada para el buzón de entrada de fax de Internet en el

servidor de correo entrante (POP3). Consulte Configuración de opciones de Fax de Internet de

PaperWare en la página 95 para obtener más información.

 Todos los dispositivos de fax de Internet que admitan los perfiles S, F o C del formato de archivo

RFC 2301, como:

• Xerox WorkCentre Pro 685/785

• Xerox WorkCentre Pro 416Si

Los siguientes requisitos son comunes en la configuración de todos los equipos de fax de Internet:

Nota: Hay una lista actualizada de dispositivos compatibles y de sus requisitos en el enlace

Asistencia y controladores del sitio web de Xerox en www.xerox.com.

Nota: Debido a la arquitectura de la función de correo electrónico de estos equipos,

pueden existir ciertas restricciones de formato de archivos en el escaneado. Consulte

Advertencias sobre los dispositivos con función de correo electrónico activada en la

página 49 para obtener más información.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

 TCP/IP debe estar activado y bien configurado.

 Debe configurarse un nombre de host DNS, una dirección IP estática o un DHCP (los requisitos

varían según el fabricante).

 La opción Fax de Internet de modo simple ha de estar disponible (SMARTsend no admite el modo

extendido).

 Debe crearse una cuenta de correo electrónico dedicada para la bandeja de entrada de fax de

Internet, que utilizará el PC de SMARTsend.

Consulte la documentación del fabricante del dispositivo de fax de Internet para conocer los requisitos

de configuración de red específicos.

Advertencias sobre los dispositivos con función de correo electrónico activada

Tenga en cuenta las siguientes advertencias cuando utilice PaperWare con las funciones de correo

electrónico de los siguientes equipos:

WorkCentre M20i

• Debe fijarse el formato de archivo TIFF, ya que el formato PDF generado por el equipo M20i no es

compatible con SMARTsend.

• Todos los escaneados deben enviarse en modo monocromo. En modo color, el equipo M20i sólo

genera archivos .jpg de 1 página, que es insuficiente para poder utilizar PaperWare.

• Como el M20i divide los correos electrónicos, SMARTsend sólo procesa el primer correo electrónico

(ya que la cubierta PaperWare sólo constituye el primer archivo adjunto). Se recomienda

establecer en 4 MB el tamaño máximo de archivo adjunto de correo electrónico para minimizar

este problema.

• Las hojas de confirmación impresas y la función "Recuperar formulario" de PaperWare no

funcionan con el equipo M20i, ya que el correo electrónico se utiliza como ruta de envío.

WorkCentre M118i

• Las hojas de confirmación impresas y la función "Recuperar formulario" de PaperWare no

funcionan con el equipo M118i, ya que el correo electrónico se utiliza como ruta de envío.

• Como formato de archivo se puede utilizar PDF o TIFF multipágina.

WorkCentre M24

• Debe establecerse el formato de archivo PDF. El equipo M24 no admite el formato TIFF

multipágina en el correo electrónico.

• El escaneado puede enviarse en color o monocromo.

• Las hojas de confirmación impresas y la función "Recuperar formulario" de PaperWare no

funcionan con el equipo M118i, ya que el correo electrónico o fax de Internet se utilizan como ruta

de envío.

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Información preliminar de la instalación

SMARTsend requiere cierta información para poder realizar la instalación y configuración con éxito.

Puede agregar o modificar la mayor parte de la información en las páginas de administración de

SMARTsend.

 Información del administrador de SMARTsend

(Se utiliza para proporcionar a los usuarios de SMARTsend un punto de contacto para la

administración y asistencia técnica del sitio. Esta información aparece en las páginas de

confirmación y en otro tipo de notificaciones).

Te lé fo no:

Nombre:

Dirección de correo electrónico:

 Dirección IP o nombre completo del DNS del servidor de correo (SMTP)

(Se utiliza para Escanear a correo electrónico, confirmaciones de escaneado de trabajo,

notificaciones de eventos administrativos y mensajes de configuración).

Nombre DNS o dirección IP:

 Dirección de cuenta de correo "Responder a" de aplicación

(Esta información de respuesta aparece en el campo Responder a de los mensajes de correo

electrónico y las notificaciones de error. Consulte Configuración del servidor SMTP en la página 96

y Configuración general en la página 108 para obtener más información.)

Dirección "Responder a":

 Dirección IP o nombre DNS completo del servidor LDAP

Se utiliza para las funciones de búsqueda de direcciones de correo electrónico en la libreta de

direcciones integrada.

Nombre DNS o dirección IP:

 Clave de acceso a la base de datos de Microsoft SQL Server 2005

Esta clave es necesaria para configurar la base de datos que crea SMARTsend. Sólo la utiliza

SMARTsend. Administradores y usuarios no necesitan esta clave en ningún momento después de

la instalación inicial.

Clave:

 Ruta de la aplicación, si es diferente de la ruta prefijada (la ruta no puede modificarse después de

la instalación).

Ruta:

 Nombres de cuenta y claves del dispositivo de SMARTsend (opcional)

(SMARTsend crea cuentas de dispositivo para cada protocolo de forma automática. No obstante,

si opta por crear y gestionar estas cuentas a mano, debe registrar esta información en el espacio

provisto más abajo. El instalador no requiere cuentas de dispositivo, pero serán necesarias para

agregar dispositivos multifunción Xerox durante la configuración del sitio. Consulte Creación de

cuentas de administrador, usuarios y dispositivos en la página 31.)

Nombre de cuenta/clave de FTP:

Nombre de cuenta/clave de SMB:

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Nombre de cuenta/clave de HTTP:

Nombre de cuenta/clave de HTTPS:

Preparación de la instalación

SMARTsend

Guía de instalación y administración

Pasos siguientes

Ya está listo para instalar el software de SMARTsend si ha completado todas las tareas de preparación

necesarias que se han presentado en este capítulo. Revise y confirme los requisitos de preparación de

este capítulo y continúe en el Capítulo 3 para conocer las instrucciones de instalación del software.