G
FI FAXmaker 14.
3
para Exchange/
Lotus/
SMTP
Manual
Por GFI Software
Ltd
http://www.gfi.com
Correo electrónico: info@gfi.com
La información del presen
te documento está sujeta a cambio sin
aviso. Las empresas, los nombres y los datos que se utilizan en los
ejemplos son ficticios a menos que se indique lo contrario. Queda
prohibida cualquier reproducción o transmisión del presente
documento mediante el us
o de cualquier medio, ya sea electrónico o
mecánico, para cualquier propósito sin el consentimiento expreso por
escrito de GFI Software
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2009
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Actualización
: 20091005
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n
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-
ES
-
1
-
00
-
04
Última actualización:
12 de May de 2010
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Índice
i
Índice
GFI FAXmaker
-
información general
1
Introducción a GFI FAXmaker
................................
................................
.......................
1
Cómo implementar GFI FAXm
aker para Exchange/SMTP 14
................................
......
1
Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange
2000/2003/2007
................................
................................
................................
2
Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 5.5
................................
...........
4
Cómo funciona GFI FAXmaker con “Lotus Notes/Domino”
..............................
5
C
ómo funciona GFI FAXmaker con un servidor SMTP/POP3
.........................
6
Cómo funciona GFI FAXmaker con varios servidores de
correo
................................
................................
................................
................
7
Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor de correo
alojado en un ISP
................................
................................
..............................
8
Cómo envían un fax los usuarios
................................
................................
...................
8
Cómo ven los usuarios
los faxes recibidos
................................
................................
..
10
Instalación de GFI FAXmaker
13
Requisitos del sistema
................................
................................
................................
.
13
Instalación del software del servidor de GFI FAXmaker
................................
..............
14
Instalación del software del servidor de
GFI FAXmaker en ordenadores de 64
bits (x64)
................................
................................
................................
......................
17
Ejecución del asistente de configuració
n de GFI FAXmaker
................................
.......
19
Paso 1: Configuración de las opciones de envío
................................
............
19
Paso 2: Configuración de dispositivos de fax
................................
.................
21
Paso 3: E
specificación de los usuarios y del administrador de
fax
................................
................................
................................
...................
22
Paso 4: Compruebe la conexión del servidor de correo e
inicie los ser
vicios
................................
................................
...........................
25
Paso 5: Después de ejecutar el asistente de GFI FAXmaker
........................
27
Instalación del conector en un servidor Exchange remoto
................................
..........
28
Actualización de versiones anteriores de GFI FAXmaker
................................
...........
29
Introducción de su clave de licencia tras la instalación
................................
................
29
Instalación de clientes
30
Introducción al software de cliente GFI FAXmaker
................................
......................
30
Insta
lación del software de cliente
................................
................................
...............
30
Especificación de direcciones de correo electrónico
................................
......
34
Opciones de línea de comandos de la instalación
................................
.......................
35
Manual de usuario del cliente GFI FAXmaker
................................
.............................
36
Instalación
de cliente GFI FAXmaker en clientes de Terminal Server
.........................
36
Configuración de líneas de fax
37
Configuración de una línea de fax
................................
................................
...............
37
Configuración de líneas de fax para una tarjeta ISDN
................................
.................
38
D
eterminación de los números MSN exactos
................................
.................
40
Configuración de líneas de fax para XCAPI
................................
................................
.
40
Configuración de líneas de fax para una tarjeta de fax Brooktrout
..............................
42
Configuración de líneas de fax para Brooktrout SR140
................................
...............
44
Configuración de líneas de fax para un módem fax
................................
....................
46
ii
Índice
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Opcio
nes de línea
................................
................................
................................
........
48
Usuarios
................................
................................
................................
.......................
49
Opciones avanzadas
................................
................................
................................
....
51
Configur
aci
ón de enrutado de fax
55
Introducción a enruta
do de fax
................................
................................
.....................
55
Enrutado DID (ISDN)
................................
................................
......................
55
Opciones generales de enrutado
................................
................................
.................
58
Especificación de enrutadores predeterminados
................................
............
58
Creació
n de impresoras a las que se enviarán los faxes
...............................
59
Uso de la función Copia de seguridad a carpeta
................................
.........................
60
Configuración de enrutado DID/DTMF (ISDN/analógico/digital)
................................
..
61
Configuración de enrutado MSN
................................
................................
..................
65
Configuración de enruta
do OCR
................................
................................
..................
67
Enrutado a una carpeta pública en Exchange
................................
.............................
70
Para Exchange
2000/2003
................................
................................
..............
70
Para Exchange 5.5
................................
................................
..........................
73
Configuración de enrutado de línea
................................
................................
.............
76
Configuración de enrutado CSID
................................
................................
.................
77
Configuración de opciones del servidor de fax
79
Configuración de conversión de documentos
................................
..............................
79
Configuración de usuarios permitidos
................................
................................
..........
80
Configuración de la puerta de enlace Email2Fax
................................
........................
81
Conector POP3
................................
................................
...............................
83
Opciones de envío y recepción
................................
................................
....................
84
Configuración de admini
stradores de fax
................................
................................
....
87
Opciones de marcación
................................
................................
...............................
87
Informes de transmisión
................................
................................
...............................
91
Opciones de Encabezado/Pie de página/Estampación
................................
...............
92
Filtro de fax basura
................................
................................
................................
......
94
Bloqueo de llamadas
................................
................................
................................
....
95
OCR
................................
................................
................................
.............................
96
Opciones misceláneas
................................
................................
................................
.
98
Contactos públicos
................................
................................
................................
.......
99
General
................................
................................
................................
.......................
102
Configuración del archivo de fax
................................
................................
................
104
Archivar en una solución de archivo de correo electrónico
...........................
105
Archivando directo a una base de datos
................................
.......................
106
Configuración d
e carátulas
109
Introducción a las carátulas
................................
................................
.......................
109
Adición de carátulas/notas de carátula delanteras
................................
....................
109
Especificación de una carátula/nota de carátula delantera predeterminada
.............
110
Opciones generales de carátula
................................
................................
................
111
Opciones de nota de carátula delantera
................................
................................
....
112
Diseño de carátulas
................................
................................
................................
...
112
Campos de combinación compatibles
................................
................................
.......
113
Supervisión del servidor de fax
115
GFI FAXmaker monitor
................................
................................
..............................
115
Instalación remota de GFI FAXmaker monitor
................................
..........................
117
Configuración remota del servidor de GFI FAXmaker
................................
...............
117
Cóm
o cambiar a otro servidor de fax para supervisar
................................
...............
117
Permisos de supervisión remota
................................
................................
................
118
NetPrintQueue2FAX
121
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Índice
iii
Introducción a NetPrintQueue2FAX
................................
................................
...........
121
Configuración de la función NetPrintQueue2FAX
................................
......................
122
Instalación del controlador de impresora en equipos de clientes
..............................
123
Cómo utilizar la función NetPrintQueue2FAX
................................
............................
124
Envío de una transmisión por fax utilizando NetPrintQueue2FAX
.............................
125
Utilice los comandos de la API de texto
................................
................................
.....
126
Puerta de enlace SMS
127
Introducción a la puerta de enlace SMS
................................
................................
....
127
Requisitos de la puerta de enlace SMS
................................
................................
.....
128
Configuración d
e la puerta de enlace SMS de GFI FAXmaker
................................
.
128
Configurar el servicio Web2SMS
................................
................................
...............
130
Configuración del servidor SMS
................................
................................
.................
132
Resolución de problemas de módems GSM SMS
................................
........
137
Enrutamiento de mensajes SMS recibidos
................................
................................
138
Configuración del archivo de SMS
................................
................................
.............
139
Archivos de
registro de SMS
................................
................................
......................
139
Envío de un SMS
................................
................................
................................
.......
140
Facturación
141
Cómo imponer la facturación
................................
................................
.....................
141
Uso avanzado
143
Instalación de GFI FAXmaker en un entorno de clúster de Microsoft
Exchange
................................
................................
................................
...................
143
Archivo del registro de envío y registro de recep
ción
................................
................
143
Módulo de contabilización de llamadas / Visor de registros de GFI FAXmaker
........
1
44
Integración de HP Digital Sender
................................
................................
...............
146
Cómo personalizar los informes de transmisión
................................
........................
147
Conecto
r SMTP de Exchange 2000/2003
149
Acerca del conector SMTP de Exchange 2000/2003
................................
................
149
Ámbito del conector
................................
................................
......................
149
Creación manual del conector
................................
................................
...................
150
Conectores de Exchange 20
07/2010
157
Acerca de los conectores de Exchange 2007/2010
................................
...................
157
Cómo instalar y eliminar conectores de recepción manualmente
.............................
157
Configuración de un conector de envío para Exchange 2007/2010
..........................
157
Cómo instalar y eliminar conectores externos manualmente
................................
....
160
Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax
161
Introducción
................................
................................
................................
................
161
Configuración de Microsoft Exchange 5.5
................................
................................
.
161
Cómo deshabil
itar RTF para los dominios faxmaker.com y smsmaker.com
............
165
Configuración de usuarios de GFI FAXmaker
................................
...........................
167
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
169
Introducción
................................
................................
................................
................
169
Configuración del servidor de Lotus Domino/Notes 6.5
................................
.............
169
P
aso 1: Habilite la retransmisión desde el servidor de Lotus
Domino/Notes
................................
................................
...............................
169
Paso 2: Agregar un dominio SMTP externo en el servido
r de
Lotus
................................
................................
................................
.............
171
Configuración del servidor de Lotus Domino/Notes 6
................................
................
174
iv
Índice
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Pas
o 1: Cree una base de datos de buzón en el servidor
Domino
................................
................................
................................
..........
174
Paso 2: Configure un usario para la base de datos GFI
FAXmaker de D
omino
................................
................................
...................
174
Paso 3: Conceder permisos al usario FAXmaker sobre la
base de datos FAXmaker
................................
................................
.............
175
Paso 4: Eliminar la vista $POP3 predeterminada
................................
.........
177
Paso 5: Agregar el dominio externo FAX
................................
......................
178
Configuración d
e Lotus Notes 4 y 5
................................
................................
...........
178
Paso 1: Configuración de una base de datos de fax en Lotus
Notes
................................
................................
................................
.............
178
Paso 2: Definir la base de datos como buzón POP
................................
......
179
Paso 3: Configurar el reenvío del dominio
................................
....................
180
Configuraci
ón de la puerta de enlace Email2Fax en GFI FAXmaker
........................
182
Configuración de usuarios de GFI FAXmaker
................................
...........................
183
Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes
185
Introducción
................................
................................
................................
................
185
Configuración de la puerta de enlace Emai
l2Fax
................................
......................
185
Configuración de usuarios de GFI FAXmaker
................................
...........................
187
Configuración de SAP 4.7 para enviar faxes
189
Introducción
................................
................................
................................
................
189
Configuración de GFI FAXmaker como dispos
itivo de fax para SAP 4.7
..................
189
Resolución de problemas
191
Introducción
................................
................................
................................
................
191
Base de conocimientos
................................
................................
..............................
191
Solicitar soporte técnico por c
orreo electrónico
................................
.........................
191
Solicitar soporte técnico por teléfono
................................
................................
.........
192
Foro en la red
................................
................................
................................
.............
192
Avisos de actualizaciones
................................
................................
..........................
192
Índice alfabético
193
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
GFI FAX
maker
-
información general
1
GFI FAXmaker
-
información general
Introducción a GFI FAXmaker
GFI FAXmaker es un servidor de fax que le permite enviar y recibir
faxes a través de la infraestructura de su correo electrónico. GFI
FAXmaker para Exchange/SMTP se integra con Microsoft Exchange
Server 2000
/2003
/2007
/
2010
/
5.5, Lotus Notes y con la mayoría de los
servidores de correo electrónico SMTP/POP3 y consta de:
Un servicio de Servidor de fax que se encarga de enviar y recib
ir
faxes a través del hardware del fax.
Un servicio de puerta de enlace Email2Fax que recupera los faxes
para enviarlos a través de un receptor o pop3 y envía los faxes
entrantes y los informes de transmisión de fax a través de SMTP.
Un controlador de imp
resora de fax y un formulario de mensajes
de fax que permite a los usuarios enviar faxes a través de su
cliente de correo electrónico.
El formulario de mensajes de fax se integra con la estructura del
correo electrónico: No dispone de ningún vínculo direct
o con el
software del servidor de fax GFI FAXmaker.
Cómo implementar GFI FAXmaker para Exchange/SMTP 14
GFI FAXmaker dispone de una arquitectura basada en SMTP muy
flexible que le permite implementar el servidor de fax del modo que
mejor se adapte a su red
y a su tipo de servidor de correo electrónico.
También puede escoger si desea instalar GFI FAXmaker en su
servidor de correo electrónico o si prefiere instalarlo en un equipo
dedicado.
NOTA 1:
para Microsoft Exchange Server 5.5, siempre deberá
implementa
r GFI FAXmaker en un equipo dedicado.
NOTA 2:
dado que GFI FAXmaker no necesita muchos recursos, se
puede ejecutar en segundo plano en su equipo de servidor de correo
electrónico. Sin embargo, a menudo se considera una buena práctica
separar el servidor de
correo electrónico del hardware de dispositivo
de fax como las tarjetas Brooktrout o las tarjetas
ISDN
. La elección
dependerá probablemente del tamaño de su red.
Para redes más pequeñas se recomienda implementar GFI
FAXmaker en el servidor d
el correo electrónico, mientras que para
redes más grandes GFI FAXmaker se debería implementar en un
equipo dedicado. Este equipo separado no tiene por qué utilizarse
exclusivamente para GFI FAXmaker.
2
GFI FAXmaker
-
información general
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange
2000
/2003
/2007
Si tiene Exchange 2000
, 2003
,
2007
o 2010
como servidor de correo
electrónico, puede optar por instalar GFI FAXmaker en la máquina del
servidor de correo electrónico o en una máquina aparte.
Imagen
1
:
GFI FAXmaker instalado en Exchange
Server
2000
/2003
/2007
/2010
Cuando se instala directamente en servidores de cor
reo que se
ejecutan con Microsoft Exchange 2007
/2010
, GFI FAXmaker
configurará automáticamente los conectores “Fax externo” y “Recibir”
para capturar las solicitudes de fax. Cuando se instala
directamente
en servidores de correo que se ejecutan con MS Exchange Server
2000
/2003
, GFI FAXmaker utiliza un “receptor” para capturar las
solicitudes de fax.
Una vez realizada la instalació
n, no se requiere ninguna otra
configuración. Los conectores y los receptores reenviarán
automáticamente todos los mensajes de fax a GFI FAXmaker.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
GFI FAXmaker
-
información general
3
Imagen
2
:
GFI FAXmaker instalado en un servidor dedicado
GFI FAXmaker también se puede instalar en un equipo dedicado que
no se ejecute con MS Exchange Server. Para conseguir esto en
entornos en los que los servidores de correo se ejecutan con
Exchange
Server 2000
y 2003
debe hacer lo siguiente:
1. Instale GFI FAXmaker en la máquina del servidor de fax (que
necesitará el servicio SMTP de IIS para ser instalado).
Automáticamente se instalará
el software del servidor de fax así como
un receptor para el servicio SMTP de IIS.
2. Ejecute de nuevo la configuración de GFI FAXmaker, esta vez en
el servidor Exchange. Esto creará un conector SMTP estándar, que
reenviará las solicitudes de fax al servid
or de fax GFI FAXmaker.
Alternativamente, puede crear manualmente un conector SMT
P
Exchange tal como se describe en el capítulo “El conector SMTP
Exchange 2000
/2003
”.
Para instalar GFI FAXmak
er en un equipo dedicado (es decir, en un
equipo que no se ejecute con software MS Exchange Server) en un
entorno en el que los servicios de correo electrónico se gestionan a
través de Exchange Server 2007
/2010
:
1. Instale GFI FAXmaker en el equipo de destino.
2. Configure manualmente en su Exchange Server 2007
/2010
los
conectores “Enviar” y “Recibir” que retransmitirán las solicit
udes de
fax a GFI FAXmaker. Para obtener más información sobre cómo
conseguirlo, consulte el capítulo “Conectores de Exchange
2007
/2010
”.
La instalación de GFI FAXmaker en un equipo dedicado c
onserva la
configuración estándar de Microsoft Exchange Server: no se produce
ningún cambio en Active Directory ni se ejecutará ningún software
personalizado en el servidor Exchange.
Cómo funciona en el lado del cliente
Todos los faxes enviados por usuario
s desde el formulario de
mensaje de fax de GFI FAXmaker Fax Message o desde el formulario
de nuevo mensaje de Microsoft Outlook se envían a través de
4
GFI FAXmaker
-
información general
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Microsoft Outlook utilizando el formato MAPI [FAX:<número>]. El
conector SMTP estándar (conector de Exchan
ge completamente
estándar creado por GFI FAXmaker durante la configuración) reenvía
los faxes a través de SMTP al servidor de fax GFI FAXmaker.
Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 5.5
Imagen
3
:
GFI FAXmaker instalado en un equipo dedicado al utilizar Exchange Server 5.5
GFI FAXmaker debe instalarse en un equipo dedicado en
instalaciones en las que se utilice
Microsoft Exchange Server 5.5.
Este equipo dedicado debe tener Windows 2000 o una versión
superior y el servicio SMTP de IIS. También deberá crear una regla
de enrutado para reenviar al servidor de fax GFI FAXmaker todo
correo electrónico enviado a los dom
inios
faxmaker.com
y
smsmaker.com
. Para obtener información sobre cómo crear esta
regla, consulte el capítulo “Configuración de Exchange Server 5.5
para enviar faxes”.
El servidor de fax GFI FAXmaker recibe los faxes a través de SMTP.
Mediante el uso de un
receptor captura el fax, lo convierte a formato
de fax y lo envía. Posteriormente, enviará al usuario un informe de
entrega. Para mensajes SMS se aplica el mismo principio.
NOTA:
si está utilizando Active Directory, debe asegurarse de que la
dirección de
correo electrónico de cada usuario de GFI FAXmaker
esté provista en Active Directory. Exchange Server 5.5 no lo hace
automáticamente. Si no utiliza Active Directory, tiene que configurar el
nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI
FAXmaker.
Cómo funciona en el lado del cliente
Todos los faxes enviados por usuarios desde el formulario de
mensaje de fax de GFI
FAXmaker se envían a través de Microsoft
Outlook utilizando el formato SMTP
<número>@faxmaker.com
.
Si el
usuario desea enviar
un fax utilizando el formulario de nuevo mensaje
de Microsoft Outlook, deberá dirigir el correo electrónico
a
<número>@faxmaker.com
.
Así pues, Exchange 5.5
se configura para
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
GFI FAXmaker
-
información general
5
reenviar al servidor de fax GFI FAXmaker los correos
enviados al
dominio
faxmaker.com
a través de SMTP.
Cómo funciona GFI FAXmaker con “Lotus Notes/Domino”
Si tiene Lotus Notes o Domino puede elegir instalar GFI FAXmaker
en la máquina del servidor de correo o en un equipo dedicado.
Imagen
4
:
GFI FAXmaker instalado en el equipo Lotus Notes
En cualquiera de estos casos GFI FAXmaker recupera los faxes a
través de un buzón POP3 de
dicado. Tendrá que crear un buzón
dedicado y configurar GFI FAXmaker para recuperar los faxes de ese
buzón. Para obtener más información consulte el capítulo
“Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes”.
Imagen
5
:
GFI FAXmaker instalado en un equipo diferente
Si utiliza Active Directory, debe asegurarse de que la dirección de
correo electrónico de cada usuario de GFI FAXmaker esté provista
en
6
GFI FAXmaker
-
información general
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Active Directory. Si no utiliza Active Directory, tiene que configurar el
nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI
FAXmaker.
Cómo funciona en el lado del cliente
Todos los faxes enviados por usuarios desde el formulario de
men
saje de fax de GFI FAXmaker se envían a través del cliente de
correo electrónico al buzón de fax dedicado. Si el usuario desea
enviar un fax utilizando el formulario de nuevo mensaje del cliente
Lotus Notes, deberá dirigir el correo electrónico a
<número>@
FAX
.
Lotus Notes reenviará el correo a un buzón POP3. Este “buzón de
fax” debe estar dedicado al servidor de fax. GFI FAXmaker
descargará el correo electrónico, lo convertirá a formato de fax y lo
enviará. A continuación, enviará al usuario un informe de e
ntrega.
Para mensajes SMS se aplica el mismo principio.
Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor SMTP/POP3
Si usted tiene un servidor SMTP/POP3 como VPOP3 o Mdaemon,
tendrá que escoger si desea que GFI FAXmaker recoja los faxes p
ara
enviarlos a través de POP3 o si desea configurar su servidor de
correo para reenviar los faxes a través de SMTP al servidor de GFI
FAXmaker.
Si escoge reenviar los faxes a través de SMTP, deberá instalar GFI
FAXmaker en un equipo aparte (véase imagen 3
). Si utiliza un
servidor SMTP/POP3 puede instalar GFI FAXmaker en la máquina
del servidor de correo (véase imagen 4). Sin embargo, esto no
permitirá que los usuarios envíen faxes directamente desde su cliente
de correo electrónico.
Si utiliza Active Dire
ctory, asegúrese de que la dirección de correo
electrónico de cada usuario de GFI FAXmaker esté provista en Active
Directory. Si no utiliza Active Directory, tiene que configurar el nombre
y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI FAXmake
r.
Cómo funciona en el lado del cliente
Si GFI FAXmaker está configurado para recuperar faxes a través de
POP3, todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario
de mensaje de fax de GFI FAXmaker se enviarán a través del cliente
de correo elect
rónico al buzón de fax dedicado. GFI FAXmaker
descargará el correo electrónico, lo convertirá a formato de fax y lo
enviará. A continuación, enviará al usuario un informe de entrega.
Para mensajes SMS se aplica el mismo principio.
Si ha configurado el serv
idor de correo electrónico para reenviar
todos los faxes por SMTP al servidor de fax GFI FAXmaker instalado
aparte, todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario
de mensaje de fax de GFI FAXmaker se enviarán a través del cliente
de correo e
lectrónico utilizando el formato SMTP
<
número>
@faxmaker.com
. Si el usuario desea enviar un fax desde
su cliente de correo electrónico, dirija el correo electrónico a
<
número>
@faxmaker.com
. Así pues, el servidor de correo electrónico
SMTP/POP3 se configura
para reenviar los correos enviados al
dominio
faxmaker.com
hacia el servidor de fax GFI FAXmaker a
través de SMTP. El servidor de fax GFI FAXmaker recibe los faxes a
través de SMTP y, mediante el uso de un receptor, captura el fax, lo
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
GFI FAXmaker
-
información general
7
convierte a formato d
e fax y lo envía. A continuación, enviará al
usuario un informe de entrega. Para mensajes SMS se aplica el
mismo principio.
Cómo funciona GFI FAXmaker con varios servidores de
correo
Imagen
6
:
GFI FAXmaker con varios servidores de correo
Si tiene una red grande con varios servidores de correo que son
independientes entre sí, puede configurar sus servido
res de correo
para que reenvíen faxes desde todos los servidores de correo a
través de SMTP (utilizando los mismos métodos descritos
anteriormente para cada tipo de servidor de correo). Esto le permite
ofrecer servicios de fax a usuarios de varios servidor
es de correo con
un único servidor de GFI FAXmaker.
8
GFI FAXmaker
-
información g
eneral
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor de correo
alojado en un ISP
Imagen
7
:
GFI FAXmaker con servidor de correo alojado
Si tiene una red pequeña y no dispone de su propio servidor de
correo o tiene un servidor de correo alojado, aún puede implementar
GFI FAXmaker. Sin embargo, tendrá que inst
alar el servicio SMTP de
IIS en el servidor de GFI FAXmaker. El software de cliente GFI
FAXmaker reenviará todos los faxes directamente al servidor de fax
GFI FAXmaker a través de SMTP.
El servidor de fax GFI FAXmaker recibe los faxes a través de SMTP.
Me
diante el uso de un receptor, el fax se captura, se convierte a
formato de fax y se envía. Para mensajes SMS se aplica el mismo
principio. Los informes de entrega y los faxes entrantes se reenviarán
a la dirección de correo electrónico del usuario al servi
dor de correo
del ISP. Gracias al tamaño reducido de los archivos de fax y a la
cantidad relativamente pequeña de tráfico de correo electrónico
generada por GFI FAXmaker, esto no supondrá una sobrecarga
significativa para su conexión a Internet.
Cómo funci
ona en el lado del cliente
Todos los faxes enviados por los usuarios desde el cliente GFI
FAXmaker se enviarán al formato
SMTP
<número>@faxmaker.com
.
El cliente GFI FAXmaker sabrá el nombre de la máquina del servidor
de fax y enviará el fax directamente al
servidor de GFI FAXmaker. El
usuario no puede enviar un fax desde su cliente de correo
electrónico.
Cómo envían un fax los usuarios
El usua
rio puede enviar un fax de las siguientes formas:
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
GFI FAXmaker
-
información general
9
Captura de pantalla
1
:
Formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker
1. Cree o abra un documento en cualquier aplicación de Windows y
envíelo a la “Impresora GFI FAXmaker”. Esto convertirá el documento
a formato de fax y
activará el formulario de mensaje de fax de GFI
FAXmaker en el que se pueden especificar un número de fax y otras
opciones.
2. Envíe directamente desde el formulario de mensaje de fax de GFI
FAXmaker desde el grupo de programas GFI FAXmaker.
3. Abra un cl
iente de correo electrónico, cree un nuevo mensaje,
introduzca el texto para enviar, añada los archi
vos adjuntos
necesarios y dirija el fax a
<número>@faxmaker.com
,
o si el usuario
se encuentra en Exchange Server, seleccione el destinatario
desde
los conta
ctos de Microsoft Outlook.
4. Desde cualquier aplicación de Microsoft Office, utilice el comando
Enviar a, que se encuentra en el menú archivo. Así se adjuntará el
documento creado a un nuevo mensaje de correo, y a continuación
podrá enviarse el fax según
la opción 3.
10
GFI FAXmaker
-
información general
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
2
:
Por cada fax o sms se envía un informe de transmisión al usuario
Cómo ven los usuarios los faxes recibidos
Todos lo
s faxes recibidos se reenvían al usuario por correo
electrónico. El correo electrónico contendrá un informe de fax y el
archivo de fax incluido como archivo adjunto.
Captura
de pantalla
3
: Los faxes se reciben en la bandeja de entrada
Los faxes se pueden adjuntar en varios formatos. Las opciones
recomendadas son el formato de fax de GFI FAXmaker o el formato
adobe PDF. Si se utiliza el formato de f
ax de GFI FAXmaker, se usa
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
GFI FAXmaker
-
información general
11
el visor de fax para visualizar el fax. Si se utiliza PDF, el fax se puede
abrir en cualquier visor PDF.
Captura de pantalla
4
: Visualización de un fax en PDF con Adobe Reader
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de GFI FAXmaker
13
Instalación de GFI FAXmaker
Requisitos del sistema
Antes de instalar GFI FAXmaker, asegúrese de que cumple con los
siguientes requisitos.
Servidor de fax de GFI FAXmaker:
Un Wi
ndows Server 2000, 2003, 2008 o un equipo con Windows
XP Profesional con por lo menos 256 MB de memoria RAM y un
procesador de 1Ghz.
NOTA:
para la solución Brooktrout SR140 FOIP
las especificaciones
mínimas son 512 MB de memor
ia RAM y un procesador de 2,6 Ghz.
Un dispositivo de fax profesional: Una tarjeta de fax Brooktrout TR
114, TR 1034 o Trufax, una tarjeta de fax EICON DIVA
PRO/SERVER o una tarjeta de fax AVM activa. Puede utilizar un
módem
fax de clase 2 o 2
.0 utilizando o bien los controladores de
módem fax de Microsoft o bien los de GFI, aunque
recomendamos que utilice uno de los dispositivos de fax
mencionados anteriormente.
Si desea una lista completa de
dis
positivos compatibles, consulte:
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001220
.
N
OTA:
para obtener más información relacionada con la instalación
de dispositivos de fax, consulte el manual de instalación de
Dispositivos de fax dis
ponible en el sitio Web de GFI.
Necesitará el servicio SMTP de IIS si instala GFI FAXmaker en un
equipo aparte que no sea el servidor de correo. El servicio SMTP
de IIS está incluido en todas las distribuciones de Windows. Para
verificar la instalación de
l servicio SMTP: Desde:
Panel de
control
► Agregar o quitar programas ► Agregar o quitar
componentes de Windows
► Componente Servicios de
Internet Information Server
► Detalles
Compruebe que la
casilla de verificación del servicio SMTP esté seleccionada. Si no
lo está, haga clic
para seleccionarla, haga clic en
Aceptar
, y siga
las instrucciones de instalación que se muestran.
Si utiliza Microsoft Exchange Server y no tiene instalado el
servidor de fax en el equipo servidor de Exchange, es necesario
instalar el cliente MAPI de Micr
osoft Exchange Server y
Collaboration Data Objects 1.2.1 en el equipo GFI FAXmaker.
Descargue el cliente MAPI de Microsoft Exchange Server y
Collaboration Data Objects 1.2.1 de:
http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e17e
7f31
-
079a
-
43a9
-
bff2
-
0a110307611e&DisplayLang=en
14
Instalación de GFI FAXmaker
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Si está utilizando Microso
ft Exchange Server 2007
/2010
,
asegúrese de que estén instalados la función de concentrador de
transporte,
Microsoft Messaging API y Collaboration Data Objects,
versión 1.2.1.
Si está utilizando
Windows 2000, asegúrese de que tiene
instalado Service Pack 3 o una ver
sión posterior
.
Si va a
utilizar
carátulas
HTML, asegúrese de que tien
e instalado
Internet Explorer 6 ó superior.
Deshabilite el software
antivirus para que no explore GFI
FAXmaker y otros directorios relevantes tanto durante la
instalación como durante el
funcionamiento de GFI FAXmaker. Se
sabe que los productos antivirus interfieren con las operaciones
normales y ralentizan cualquier software que requiera acceso a
archivos. De hecho, Microsoft no recomienda ejecutar software
antivirus para archivos en Exc
hange Server. Para obtener más
información:
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001523
Asegúrese de que el software de copia de seguridad no esté
haciendo copias de los directorio
s de GFI FAXmaker en ningún
punto.
Cliente GFI FAXmaker:
Windows
7/
Vista/XP/2000/2003
Si está utilizando Windows 2000, asegúrese de que tiene
instalado Service Pack 3 o una versión posterior.
Instalación del software del servidor de GFI FAXmaker
NOTA:
ant
es de instalar GFI FAXmaker, asegúrese de que ha
iniciado sesión como administrador y de que todas las otras
aplicaciones de Windows están cerradas.
1. Inicie la configuración de GFI FAXmaker haciendo doble clic en el
archivo de instalación. Haga clic en
S
iguiente
para empezar la
instalación.
2. Seleccione el idioma en el que desea que se instale GFI FAXmaker
y haga clic en
Aceptar
. Aparecerá un cuadro de diálogo de
bienvenida. Haga clic en
Siguiente
para continuar con la instalación.
3. En el cuadro de diá
logo del Contrato de licencia, revise el contrato
de licencia y haga clic en
Sí
para continuar con la instalación.
4. Introduzca su nombre, el nombre de empresa y la clave de licencia
. Si está evaluando el producto, deje la clave d
e “Evaluación” por
defecto. Haga clic en
Siguiente
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de GFI FAXmaker
15
Captura de pantalla
5
:
Selección de los componentes que desea instalar
5. La c
onfiguración le preguntará qué componentes desea instalar. Si
está instalando GFI FAXmaker en la máquina del Exchange Server
2000
/2003
/2007
/2010
, deberá marcar tanto el componente del
servidor de fax de GFI FAXmaker como el componente del conector
SMTP Exchange 2000
/2003
. Si lo está instalando en una máquina
diferente
o no está utilizando Exchange 2000
/2003
/2007
/2010
, instale
simplemente el componente del servidor de fax de GFI FAXmaker.
(Poste
riormente, vuelva a ejecutar la configuración en la máquina del
servidor Exchange para instalar sólo el conector Exchange)
Captura de pantalla
6
:
Nombre de cuenta para servicio
16
Instalación de
GFI FAXmaker
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
6. Proporcione una cuenta de administrador y una contraseña para
instalar los servicios de GFI FAXmaker.
NOTA:
si cambia la contraseña después de haber instalado GFI
FAXmaker, también tendrá
que actualizar la contraseña para los
servicios de GFI FAXmaker desde Servicios en el Panel de control;
de lo contrario, los servicios de GFI FAXmaker no se iniciarán.
7. Escoja la ubicación de destino para los módulos del servidor de fax
y haga clic en
Si
guiente
.
NOTA:
GFI FAXmaker necesitará aproximadamente 40 MB de
espacio libre en el disco duro. Además, deberá reservar
aproximadamente entre 200 y 300 MB para el almacenamiento de
datos de fax durante la operación. El espacio real de disco utilizado
depe
nderá de la cantidad de faxes que se envíen.
Captura de pantalla
7
:
Reinicio del servicio SMTP de IIS
8. La configuración tendrá que rei
niciar el servicio SMT
P
de
IIS/Exchange. Haga clic en
Siguiente
.
9. Ahora la configuración copiará los archivos a la carpeta de destino
de GFI FAXmaker. Después de haber copiado los archivos, la
configuración confirmará la instalación de GFI FAXmaker y del
controlador de impresora NetprintQueue2FAX. Haga clic en
Siguiente
para continuar.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de GFI FAXmaker
17
Captura de pantalla
8
:
Confirmación de la instal
ación del controlador de la impresora
10. Windows confirmará la instalación de controladores no
certificados (prácticamente ningún proveedor los certifica ya que se
trata de un proceso burocrático que requiere mucho tiempo). Haga
clic en
Continuar
para con
tinuar.
A continuación, tendrá la opción de ejecutar el asistente de
configuración de GFI FAXmaker, que le guiará a lo largo de los pasos
básicos para configurar GFI FAXmaker. Haga clic en
Finalizar
para
ejecutar el Asistente de configuración de GFI FAXmak
er.
Instalación del software del servidor de
GFI FAXmaker en
ordenadores de 64 bits (x64)
La instalación de GFI FAXmaker en sistemas x64 instala el
controlador de impresora NetPrintQueue2FAX
para los
sistemas
operativos de 64 bits. En este caso, para que los clientes de 32 bits
utilicen el controlador NetPrintQueue2FAX, la versión de 32 bits de
los mismos controladores también debe estar almacenada en una
máquina de 64 bits. Así, los clientes de 32 bit
s podrán recuperar los
controladores de 32 bits de los equipos de 64 bits la primera vez que
utilicen el controlador de impresora NetPrintQueue2FAX.
1. Para instalar GFI FAXmaker en sistemas x64, siga el
procedimiento de instalación especificado en la secc
ión “Instalación
del software del servidor de GFI FAXmaker” de este capítulo.
18
Instalación de GFI FAXmaker
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
9
:
Instalación de controladores de impresora para ordenadores de 32 bits
en un servidor de 64 bits
2. Cuando se le solicite, escoja si desea instalar también la versión de
32 bits del controlador de impresora GFI NetPrintQueue2FAX
para
enviar faxes a través de máquinas de 32 bits.
3. Haga clic en
Siguiente
para continuar.
NOTA 1:
durante la instalación del controlador de 32 bits, GFI
FAXmaker le pedirá que inserte el CD de Microsoft Windows Server
2003 (versión de 32 b
its). Esto es necesario para instalar los
Controladores de núcleo de Windows de 32 bits.
NOTA 2:
si el CD de Windows Server 2003 no se encuentra
disponible, deseleccione la opción “Instalar controladores de 32 bits
para GFI NetPrintQueue2FAX
”. GFI FAXmaker copiará
automáticamente los controladores de 32 bits de GFI
NetPrintQueue2FAX en
“
<product_folder>
\
NetPrintQueue2Fax_Drivers” para usos futuros.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de GFI FAXmaker
19
Ejecución del asistente de configuración de GFI FAXmaker
Captura de pantalla
10
:
Asistente de configuración de GFI FAXmaker
El asistente de configuración de GFI FAXmaker le ayudará a seguir
los pasos básicos para configurar
GFI FAXmaker. Haga clic en
Siguiente
para iniciar el asistente.
Paso 1: Configuración de las opciones de envío
Captura de pantalla
11
-
configuración de las opciones de envío
20
Instalación de GFI FAXmaker
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Cuando GFI FAXmaker no esté instalado en el mismo equipo que
ejecuta Microsoft Exchange 2000
/2003
/2007
, la configuració
n le
pedirá que defina las opciones de envío.
Si el servidor de correo está configurado para enviar faxes y SMS al
equipo donde está instalado GFI FAXmaker, seleccione
Mi servidor
de correo reenviará faxes y SMS a esta máquina GFI FAXmaker
.
Para esta opci
ón, el servidor de correo se puede configurar para que
retransmita todos los correos dirigidos a
<número>@faxmaker.com
y
<número>@smsmaker.com
al equipo donde está instalado GFI
FAXmaker.
Si desea configurar GFI FAXmaker para que descargue faxes y SMS
desd
e un buzón de correo POP3, seleccione luego
GFI FAXmaker
descargará faxes y SMS desde un buzón de correo POP3
. En
dicho caso, debe introducir el nombre del servidor POP3 y la cuenta y
contraseña correspondientes.
Captura de pantalla
12
:
El asistente le pedirá un nombre de servidor de correo
Después de haber configurado el servidor de correo, haga clic en
Siguiente
. El asistente se conectará con el servidor
de correo
especificado para asegurarse de que responde a la dirección IP
proporcionada.
NOTA:
la configuración de la autenticación sólo se comprueba al
final.
Para obtener más información sobre cómo se integra GFI FAXmaker
con cada tipo de servidor de co
rreo, consulte el capítulo “Cómo
implementar GFI FAXmaker para Exchange/SMTP”.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de GFI FAXmaker
21
Paso 2: Configuración de dispositivos de fax
Captura de pantalla
13
:
Selección del tipo de hardware de fax que se utilizará con GFI
FAXmaker
El asistente de configuración le preguntará qué dispositivo(s) de fax
desea utilizar con GFI FAXmaker.
Si utiliza módems fax:
GFI FAXmaker intentará detectar módems que y
a estén instalados en
su máquina. GFI FAXmaker primero intentará detectar cualquier
dispositivo de fax de Microsoft que pueda tener instalado.
Captura de
pantalla
14
:
Detección de módems instalados en su equipo
22
Instalación de GFI FAXmaker
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Si utiliza tarjetas Brooktrout o
ISDN
NOTA:
si utiliza tarjetas de fax Brooktrout o
ISDN
, primero asegúrese
de haberlas instalado correctamente
. Tendrá que configurar las líneas
de fax manualmente. Haga clic en “Configurar líneas” y configure la(s)
línea(s) de fax.
Captura de pantalla
15
:
Configur
ación de las líneas si está utilizando tarjetas de fax
ISDN
o
Brooktrout.
Paso 3: Especificación de los usuarios y del administrador
de fax
Tras haber instalado y configurado los dispositivos de fax tendrá que
especificar los usuarios de fax.
NOTA:
esto podrá modificarse, pero en este punto deberá especificar
por lo menos un usuario de fax.
Las licencias de GFI FAXmaker dependen del número de usuarios
que reciben o envían faxes. El procedimiento varía en función de si
dispone de Active Direct
ory o no:
Si dispone de Active Directory
Si utiliza Active Directory en su red (es decir, si tiene una o más
máquinas de Windows Server 2000 o una versión superior), GFI
FAXmaker se conectará con Active Directory y le permitirá especificar
los usuarios de
GFI FAXmaker y las reglas basadas en usuarios.
Para hacerlo, debe seleccionar los usuarios desde Active Directory.
GFI FAXmaker se basa en la dirección de correo electrónico que
cada usuario ha especificado en Active Direc
tory. Si utiliza Microsoft
Exchang
e 2000
/2003
/2007
/2010
o cualquier servidor de correo
integrado con Activ
e Directory (incluyendo los servicios POP de
Windows 200
3) la dirección de correo electrónico se completa
correctamente de modo automático.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de GFI FAXmaker
23
NOTA:
si utiliza Exchange 5.5
o un servidor de correo integrado que
no sea Active Directory, deberá introducir una dirección de correo
electró
nico correcta para cada usuario que desee habilitar para el uso
del fax en el campo de correo electrónico de las propiedades del
usuario. Esto se puede hacer desde los ordenadores y los usuarios
de Active Directory.
Captura de pantalla
16
:
Selección del administrador y de los usuarios desde Active Directory
El asistente de GFI FAXmaker cargará el cuadro de diálogo estándar
“S
eleccionar grupos o usuarios” y le permitirá especificar un usuario
de fax.
Captura de pantalla
17
: Especificación de usuarios
A continuación, el asistente
de GFI FAXmaker le mostrará el usuario
seleccionado. Puede proceder a especificar usuarios de fax
adicionales haciendo clic en el botón
Agregar usuario
. También
puede especificar usuarios más tarde en la configuración de GFI
FAXmaker.
24
Instalación de GFI FAXmaker
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Si no dispone de Act
ive Directory
Si no tiene Windows Server 2000 o una versión superior y, por lo
tanto, no tiene Active Directory, tendrá que configurar los usuarios de
GFI FAXmaker importando los usuarios desde una máquina con
Windows, desde una lista CSV o creándolos manu
almente. Lo último
sólo se puede hacer desde la configuración después de haber
completado el asistente de configuración de GFI FAXmaker. Para
importar los usuarios desde un equipo con Windows:
1. GFI FAXmaker se dirigirá de forma predeterminada al equipo d
el
controlador de dominio y mostrará una lista con todos los usuarios
disponibles. Puede introducir un nombre de servidor diferente y hacer
clic en “mostrar lista de usuarios” si desea importar usuarios desde
otro equipo.
Captura de pantalla
18
: Importación de usuarios de GFI FAXmaker desde Windows NT o desde
una base de datos local del usuario
2. Todos los usuarios recuperados aparecerán en la lis
ta “Usuarios
en la lista del servidor”. Seleccione qué usuarios pueden utilizar GFI
FAXmaker y haga clic en el botón
Seleccionar
.
3. GFI FAXmaker necesita una dirección de correo electrónico válida
para cada usuario de GFI FAXmaker. GFI FAXmaker puede adj
untar
automáticamente el nombre de su dominio a cada usuario que
importe utilizando la función “Adjuntar nombre de dominio” en la parte
de abajo del cuadro de diálogo de importación de usuarios de GFI
FAXmaker. Esta función adjuntará su dominio al nombre d
e inicio de
sesión de Windows. Si sus direcciones de correo electrónico no
siguen esta convención, tendrá que especificar la dirección de correo
electrónico correcta en la ficha personal del usuario. Para hacerlo,
haga doble clic en el nombre del usuario,
seleccione su ficha personal
y especifique la dirección de correo electrónico en el cuadro de
edición de la dirección de correo electrónico.
4. Haga clic en
Aceptar
para continuar con la importación.
NOTA:
GFI FAXmaker proporcionará automáticamente una
co
nfiguración por defecto para cada usuario.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instala
ción de GFI FAXmaker
25
Paso 4: Compruebe la conexión del servidor de correo e
inicie los servicios
Captura de pantalla
19
:
El asistente de configuración de GFI FAXmaker iniciará los servicios de
GFI FAXmaker
Después de haber configurado las líneas de fax y los usuarios de GFI
FAXmaker, GFI FAXmaker iniciará el servicio de fax de GFI
FAXmaker y el GFI FAXmaker MTA (Agente
de Transferencia de
Mensajes). Haga clic en
Siguiente
para continuar.
Captura de pantalla
20
:
Comprobación de su conexión al servido
r de correo: comprobación
correcta
26
Instalación de GFI FAXmaker
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
A continuación, el asistente comprobará la conexión al servidor de
correo. Intentará enviar un correo a través de su servidor de correo al
administrador de fax configurado. Tendrá que comprobar que el
correo haya llegado
al buzón de fax del administrador. El éxito o el
fracaso de la comprobación se muestra en el cuadro de diálogo.
Captura de pantalla
21
:
Error en la comprobación del servidor de correo
Si la comprobación falla, se mostrará el motivo del error en el cuadro
de diálogo. En la captura de pantalla se señala un ejemplo de error.
Los errores más comunes y sus soluciones son los siguientes:
Err
or CDO:
“
Error de transporte en la conexión al servidor
”.
o
Solución:
debe utilizarse SSL pero el servidor no está
configurado para hacerlo. Deshabilite SSL o configúrelo en el
servidor de correo. También sucede que, cuando la dirección
IP del servidor de co
rreo no se ha configurado correctamente,
la conexión queda bloqueada por un cortafuegos o por el
servidor de correo. Compruebe la configuración del
cortafuegos y si se permiten conexiones entrantes desde el
servidor de GFI FAXmaker.
Error CDO:
“
El servido
r rechazó una o más de las direcciones de
los destinatarios
.
Respuesta del servidor: 550 5.7.1 No se puede
realizar la retransmisión a causa de <dirección de correo
electrónico>”
o
Solución:
el servidor de correo rechazó el dominio de las
direcciones de los
destinatarios tras una conexión correcta al
servidor de GFI FAXmaker. Se produce porque no está
permitido realizar la retransmisión desde el servidor de GFI
FAXmaker. Configure el servidor SMTP para aceptar la
retransmisión desde la dirección IP del equipo
de GFI
FAXmaker o permita la retransmisión tan sólo para el dominio
de correo electrónico interno.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de GFI FAXmaker
27
Error CDO:
“
El servidor rechazó la dirección del remitente
.
Respuesta del servidor: 530 5.7.3. El cliente no fue autenticado”.
o
Solución:
faltan los detalle
s de autenticación. Configure los
detalles de autenticación desde el cuadro de diálogo de
configuración del servidor SMTP en el asistente de
configuración de GFI FAXmaker. También puede configurar el
servidor SMTP para aceptar conexiones SMTP anónimas (si
el
servidor de correo se encuentra disponible únicamente desde
la intranet).
Error CDO:
“
No se pudo enviar el mensaje al servidor SMTP
.
El
código de error de transporte fue 0x80040217. La respuesta del
servidor no se encontraba disponible
”
o
Solución:
los de
talles de autenticación no son válidos.
Configure los detalles de autenticación desde el cuadro de
diálogo de configuración del servidor SMTP en el asistente de
configuración de GFI FAXmaker.
Si la prueba del servidor de correo es correcta, ya puede compro
bar
si el servidor de fax está en funcionamiento desde el nodo del monitor
de GFI FAXmaker en la configuración de GFI FAXmaker. Inicie la
configuración de GFI FAXmaker y compruebe el estado del servidor
de fax.
Captura de pantalla
22
:
Monitor del servidor de fax de GFI FAXmaker con los servicios
funcionando
NOTA 1:
puede configurar GFI FAXmaker con más detalle utilizando
el programa de configuración
de GFI FAXmaker.
NOTA 2:
si no se introduce una contraseña o una cuenta de
administrador, el servicio no se iniciará. Vuelva a configurar el usuario
desde Servicios en el Panel de control (en Herramientas
administrativas) e intente reiniciar el servicio.
Paso 5: Después de ejecutar el asistente de GFI FAXmaker
Después de completar el asistente de GFI FAXmaker y de verificar
que el servidor de fax funciona:
28
Instalación de GFI FAXmaker
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Si ha instalado GFI FAXmaker en Microsoft Exchange Server
2000
/2003
/2007
/2010
, diríjase al capítulo “Instalación de clientes”.
Si no lo ha instalado en la máquina de Exchange Server
2000
/2003
/2007
/2010
, deberá ir al párrafo “Instalación del
conector en un servidor Exchange remoto”. Después de esto,
puede continuar con la instalación de clientes.
Si usted
tiene Exchange Server 5.5
, diríjase al capítulo
“Configuración de Exchange Server 5.5 para enviar faxes”.
Después de esto, puede continuar con la instalación de clientes.
Si usted tiene Lotus Notes, diríjase al capítulo “Confi
guración de
GFI FAXmaker para Lotus Notes”. Después de esto, puede
continuar con la instalación de clientes.
Si tiene un servidor SMTP/POP3, diríjase al capítulo
“Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes”.
Después de esto, puede continuar c
on la instalación de clientes.
Instalación del conector
en un servidor Exchange remoto
Si está ejecutando Exchange Server 2000
o 2003
pero ha optado por
instalar y ejecutar GFI
FAXmaker en otra máquina, también deberá
iniciar la instalación de GFI FAXmaker en la máquina de su servidor
Exchange. Esto es necesario para crear automáticamente un
“receptor” y un conector “SMTP” a través del cual se realizarán las
retransmisiones de la
s solicitudes de fax a GFI FAXmaker.
Cuando se inicie la instalación de GFI FAXmaker en el servidor
Exchange, se le pedirá que especifique qué componentes de GFI
FAXmaker desea instalar.
Seleccione tan sólo la opción “Conector
SMTP Exchange 2000
/2003
”.
Captura de pantalla
23
:
Instalación del conector Exchange únicame
nte
NOTA: también puede optar por crear manualmente el conector en
lugar de iniciar la configuración de GFI FAXmaker en el servidor
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de GFI FAXmaker
29
Exchange. Para obtener una descripción detallada sobre cómo
hacerlo, consulte el capítulo “Conector SMTP Exchange 2000
/2003
”.
Actualización
de versiones anteriores de GFI FAXmaker
Para actualizar una instalación de GFI FAXmaker a la última versión
sin perder la configuración, ejecute el archiv
o de instalación y siga las
instrucciones de
Instalación del software del servidor de GFI
FAXmaker
. El programa de instalación desinstalará automáticamente
la instalación anterior e instalará la versión más re
ciente.
NOTA:
Sólo se admite en la versión 12, o en las versiones
superiores. En las versiones anteriores, se recomienda desinstalar y
volver a configurar GFI FAXmaker.
Introducción de su clave de licencia
tras la instalación
Si ust
ed ha comprado GFI FAXmaker, puede introducir su Clave de
licencia
en el nodo
General
► Licencias
.
La versión de evaluación ofrece todas las funciones de GFI
FAXmaker. La licencia de evaluación inicial ofrece un periodo de
evaluación de 10 días. Éste se puede ampliar a 30 días al introducir
una clave de licencia de evaluación de 30
días. La clave de licencia
se envía por correo electrónico a la dirección que se especificó al
descargar GFI
FAXmak
er del sitio Web de GFI. Una vez vencida, se
debe adquirir una clave de licencia para poder acceder de nuevo a las
funciones de GFI FAXmaker
. No es necesario desinstalar y reinstalar
GFI FAXmaker al introducir una clave de licencia comprada.
NOTA 1:
debe obtener una licencia de GFI FAXmaker en función del
número de usuarios que enviarán y recibirán faxes.
30
Instalación de clientes
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Instalación de clientes
Introducción a
l software de cliente GFI FAXmaker
Después de instalar el servidor de fax, ya puede enviar faxes
dirigiendo y enviando un correo electrónico correctamente.
Sin
embargo, si
los usuarios tienen que enviar faxes imprimiéndolos con
el controlador de impresora de GFI FAXmaker, deberán instalar el
cliente GFI FAXmaker.
El software de cliente GFI FAXmaker consta de un controlador de
impresora de fax, un visor de fax y el formulario
de mensaje de fax de
GFI FAXmaker opcional. El formulario de mensaje de fax de GFI
FAXmaker ofrece a los usuarios un modo fácil de especificar las
opciones de fax. Durante la instalación, puede escoger si desea que
aparezca el formulario de nuevo mensaje
de Outlook cuando el
usuario imprime en el controlador de impresora de GFI FAXmaker, o
si prefiere el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker. El
formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker también recupera el
nombre de la empresa del receptor, de ta
l manera que la
carátula
siempre cuente con el campo del nombre de la empresa completo. Si
se utiliza el formulario de nuevo mensaje de Outlook, el campo del
nombre de la empresa sólo se completará si el servidor de fax de GFI
FAXmaker puede recuperar el n
ombre de la compañía del receptor
mediante una lista de contactos pública configurada.
El formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker envía el fax a
través de SMTP al servidor de fax de GFI FAXmaker, por lo que
debería saber el nombre del servidor del cor
reo así como la dirección
de correo electrónico del usuario. No se produce ningún tipo de
comunicación entre el cliente y el servidor de fax (el correo se entrega
a través de su servidor de correo), así que no hay problemas de
escalabilidad.
NOTA:
para obt
ener más información sobre cómo utilizar el software
de cliente GFI FAXmaker, consulte el manual de usuario del software
de cliente FAXmaker disponible en:
http://www.gfi.com/es/fax/fax14user
manual_ES.pdf
Instalación del software de cliente
NOTA:
la instalación del software de cliente GFI FAXmaker requiere
haber iniciado sesión con privilegios de administrador.
1. Inicie el archivo de instalación en el equipo cliente.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de clientes
31
Captura de pantalla
24
:
Elección del idioma
2. Seleccione el idioma de GFI FAXmaker.
NOTA:
la configuración se mantiene en inglés; sin embargo, si
selecciona un idioma d
iferente, el formulario de mensaje de fax de
GFI FAXmaker aparecerá en el idioma seleccionado después de la
instalación.
Captura de pantalla
25
:
Elección de formulario de mensaje
3. Se le preguntará si desea que aparezca el formulario de nuevo
mensaje de Outlook o el formulario de nuevo fax de GFI FAXmaker
después de que un usuario imprima en el controlador de impresora
32
Instalación de clientes
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
de GFI FAXmaker. También pue
de escoger ambos. En este caso, el
formulario de nuevo mensaje de Outlook aparecerá cuando el usuario
imprima en el controlador de impresora de GFI FAXmaker; sin
embargo, podrá accederse a los formularios de nuevo mensaje de
GFI FAXmaker desde el grupo de
programas de GFI FAXmaker. El
usuario puede utilizar este formulario en caso de que desee
establecer opciones particulares que son más difíciles de establecer
desde el formulario de nuevo mensaje de Outlook.
Haga clic en
Siguiente
para continuar con la ins
talación.
Captura de pantalla
26
:
Especificación del servidor de correo
4. Si ha seleccionado el formulario de nuevo mensaje de GFI
FAXmaker o
ambos, la instalación le preguntará el tipo y el nombre
de su servidor de correo. Si selecciona el servidor de correo
SMTP/POP3 o Lotus Notes, también tendrá que introducir el nombre
del buzón de fax. Si es necesario, marque la casilla “Mi servidor de
corr
eo requiere autenticación” para configurar las opciones de
autenticación.
Haga clic en
Siguiente
para continuar con la instalación.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de clientes
33
Captura de pantalla
27
:
Autenticación opcional
5. Habilite SSL si desea utilizar certificados SSL (la autenticación no
es necesaria para habilitarlo). Si desea autenticación para el servidor
de correo, habilite “Utilizar autenticación SMTP”. Habilite “Iniciar
sesión util
izando Autenticación de contraseña segura (SPA)” para
que el formulario de GFI FAXmaker utilice las credenciales de la
contraseña y el nombre de cuenta de Windows actuales. Tenga en
cuenta que SPA requiere que su servidor de correo sea compatible
con SPA.
Si su servidor de correo no es compatible con SPA,
especifique el nombre de cuenta y la contraseña que utilizará.
NOTA 1:
configure la autenticación sólo si su servidor de correo lo
requiere y si usted está familiarizado con la configuración.
6. Seleccione
la ubicación de la instalación y haga clic en
Siguiente
.
La configuración copiará los archivos en la carpeta de destino de GFI
FAXmaker.
7. A continuación, la configuración confirmará la instalación del
controlador de impresora de GFI FAXmaker. Haga clic
en “
Siguiente
”
para continuar.
34
Instalación de clientes
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
28
:
Confirmación de la instalación del controlador de impresora
8. Windows confir
mará la instalación de controladores no certificados
(prácticamente ningún proveedor los certifica ya que se trata de un
proceso burocrático que requiere mucho tiempo). Haga clic en
Continuar de todos modos
para continuar. Habrá un pequeño
retarde durante
esta instalación.
El cliente GFI FAXmaker ha sido instalado.
Especificación de direcciones de correo electrónico
La primera vez que el usuario inicia el formulario de mensaje de fax
de GFI FAXmaker, el cliente GFI FAXmaker recuperará la dirección
de correo
electrónico del usuario que esté conectado en ese
momento desde Active Directory.
Utilizará esta dirección de correo electrónico para enviar informes de
transmisión. Si otro usuario inicia sesión en el equipo, GFI FAXmaker
volverá a consultar Active Dire
ctory: este sistema es completamente
compatible con un entorno multiusuario
(por ejemplo, Terminal
Server).
Captura de pantalla
29
:
Especifi
cación de la dirección de correo electrónico
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Instalación de clientes
35
Si Active Directory no está presente o si GFI FAXmaker no consigue
obtener la dirección de correo electrónico, se preguntará al usuario su
dirección de correo electrónico.
Opciones de línea de comandos de la in
stalación
Si desea ejecutar la instalación del cliente GFI FAXmaker en modo
desatendido, puede especificar las siguientes opciones en la línea de
comandos del archivo MSI. Los archivos MSI pueden ejecutarse
desde la lí
nea de comandos con el siguiente comando: msiexec /i
"<camino completo al archivo MSI del cliente>"
‘SILENTPRINTERDRIVER=1’
: Instala el controlador de impresora
silenciosamente. Tenga en cuenta que se instala un controlador más
antiguo para evitar el cuadr
o de diálogo de instalación del controlador
no certificado de Windows. Si utiliza este parámetro, asegúrese de
que la política para evitar los controladores de impresora en modo de
núcleo no está seleccionada.
‘USEOUTLOOKFORM=1’
:
Configura el formulario de
nuevo mensaje
de Outlook para que emerja en lugar del formulario de nuevo
mensaje de GFI FAXmaker después de que un usuario imprima en el
controlador de impresora de GFI FAXmaker.
‘LANGUAGE=<language:<insert language> >
’: Especifica el idioma
del cliente
que se instalará. Las opciones disponibles son INGLÉS,
ALEMÁN, ITALIANO, ESPAÑOL y FRANCÉS.
Si utiliza una regla de enrutado (modo receptor, es decir, con
Exchange 2000
/2003
/2007
/2010
/5,5 u otro servidor de correo),
simplemente tiene que especificar el nombre del servidor de correo
utilizando el siguiente parámetro de línea de comando:
MAILSERVER=<IP del servidor de correo o nombr
e de la
máquina>
Si utiliza un servidor SMTP/POP3 o un servidor de correo alojado en
un ISP, tendrá que especificar el servidor de fax de GFI FAXmaker.
En este caso, los faxes se entregan directamente a la máquina de
GFI FAXmaker, no a través del servidor
de correo:
MAILSERVER=<IP del servidor de fax o nombre de la máquina>
Si utiliza el conector POP3 para recoger los faxes (modo buzón, es
decir, un servidor de correo SMTP/POP3 o Lotus Notes), tendrá que
especificar el nombre del servidor de correo y el buz
ón de fax,
utilizando los siguientes parámetros de línea de comandos:
MAILSERVER=<IP del servidor de correo o nombre de la
máquina>
FAXMAILBOX=<dirección de correo electrónico del buzón del
servidor de fax>
NOTA:
las opciones de línea de comandos del servi
dor de fax y del
servidor de correo son mutuamente excluyentes. La opción de línea
de comandos del buzón de fax requiere la línea de comandos del
servidor de correo.
MAILAUTHENTICATION=<0 ó 1>
: si el servidor de correo requiere
autenticación, especifique e
l valor 1 y especifique los siguientes
parámetros de autenticación:
36
Instalación de clientes
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
USESSL=<0 o 1>
: Habilita SSL.
USEAUTH=<0 o 1>
: Habilita la autenticación SMTP.
USESPA=<0 o 1>
: Habilita la Autenticación de contraseña
segura, que utiliza las credenciales del usuario cone
ctado en ese
momento para autenticarlo en el servidor de correo. Asegúrese de
que su servidor de correo es compatible. (Ignorar si USEAUTH=0)
SMTPACCOUNT=<cadena de la cuenta>:
Este nombre de la
cuenta se utiliza para la autenticación SMTP. (Ignorar si
USE
AUTH=0)
SMTPPASSWORD=<cadena de la contraseña>
: Contraseña
requerida para dicha cuenta. (Ignorar si USEAUTH=0)
Ejemplos
Para ejecutar MSI con las líneas de comandos, utilice el siguiente
comando en el símbolo del sistema:
msiexec /i "<ruta completa al arch
ivo MSI del cliente>"
MAILSERVER=mailsrv FA[email protected]
LANGUAGE=<idioma:alemán>
Manual de usuario del cliente GFI FAXmaker
El manual de usuario de GFI FAXmaker se puede descargar por
separado y se puede distribuir a los usuarios de GF
I FAXmaker por
correo electrónico. La instalación del cliente GFI FAXmaker también
incluye el manual como archivo de ayuda.
Puede descargar el manual de usuario de GFI FAXmaker desde la
página:
http://www.gfi.c
om/faxmaker.
Instalación de cliente GFI FAXmaker en clientes de Terminal Server
Si utiliza Terminal Server y desea implementar el cliente GFI
FAXmaker en todos los usuarios de Terminal Server, puede utilizar el
cliente SMTP o MAPI de GFI FAXmaker habitu
al. Para instalar el
cliente GFI FAXmaker en su Terminal Server:
1. Inicie la instalación del cliente en la máquina de Terminal Server.
NOTA:
no debe ejecutarse la configuración desde una ventana de
sesión de terminal remota.
2. Inicie la configuración MSI
desde su explorador. No ejecute la
instalación desde Panel de Control > “Agregar o quitar programas” ya
que la instalación del cliente GFI FAXmaker es “compatible con
Terminal Services”. “Agregar o quitar programas” sólo debe
ejecutarse en instalaciones q
ue no sean compatibles con Terminal
Services.
3. Detectará el Terminal Server e instalará el cliente GFI FAXmaker
como corresponda.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Configuración de líneas de fax
37
Configuración de líneas de fax
Configuración de una línea de fax
Una línea de fax es una línea de t
eléfono fija unida a un dispositivo de
fax (es decir, a una tarjeta de módem
o una
ISDN
/fax). Dado que
muchos dispositivos de fax son compatibles con varias líneas y
probablemente usted desee establecer opciones diferentes para c
ada
línea de fax, deberá configurar cada línea de fax de forma individual y
asociar un dispositivo de fax a cada línea.
Las líneas de fax están configuradas desde el nodo
líneas/dispositivos en el programa de configuración de GFI
FAXmaker. Haga clic en el
botón secundario del nodo
“Líneas/Dispositivos” y seleccione Propiedades para que aparezca el
cuadro de diálogo Líneas/Dispositivos. Este cuadro de diálogo
muestra todas las líneas de fax instaladas y a qué dispositivo están
asociadas.
Captura de pantalla
30
:
Cuadro de diálogo Líneas/Dispositivos
38
Configuración de líneas de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Para añadir una línea de fax, haga clic en
Agregar
. El proceso para
agregar una línea de fax presenta p
equeñas variaciones en función
de si la línea de fax está asociada a una tarjeta
ISDN
, una tarjeta
Brooktrout
, XCAPI
o un módem
fax. Por lo tanto, el proceso se
describe en párrafos separados a continuación. Las opciones de línea
y las opciones avanzadas son idénticas para cada línea de fax,
independientemente de qué dispositivo de fax esté utilizando, y se
describen al final de este capítulo.
Configuración de líneas de fax para una tarjeta
ISDN
Captura de pantalla
31
:
Adición de un canal
ISDN
1. Seleccione el primer número de línea de fax disponible.
2. Seleccione el tipo de dispositivo.
Si tiene una tarjeta
ISDN
de 2, 4 u
8 canales, seleccione “dispositivos ISDN BRI CAPI 2.0”. Si tiene una
tarjeta de 30 canales, seleccione “dispositivos ISDN PRI CAPI 2.0”.
3. En el cuadro Puerto físico del fax, seleccione el canal/puerto del
dispositivo que desea utilizar para esa línea de fax.
Por ejemplo, si está utilizando una tarjeta
ISDN
BRI, puede
seleccionar dos canales para cada tarjeta. Si desea utilizar el canal 1,
seleccione
ISDN1B1.
Si desea utilizar el canal 2, selec
cione
ISDN1B2.
(Si está utilizando más de una tarjeta
ISDN
, puede
seleccionar ISDN2B1 e ISDN2B2 para la segunda tarjeta y así
sucesivamente). Si desea copiar la configuración para una línea que
ya haya configurado, marque la opción “Copiar configuración de
sde”
y seleccione la línea de la lista desplegable.
4. Haga clic en
Aceptar
para continuar con la instalación.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Conf
iguración de líneas de fax
39
Captura de pantalla
32
:
Configuración de Líneas/Dispositivos de GFI FAXmaker: adición de
ISDN1B1 a la configuración.
4. Seleccione la tarjeta
ISDN
que esté utilizando en la lista de tipos de
ISDN
.
5. En la lista de números de MSN/DID añada los números a los que
re
sponderá GFI FAXmaker. Puede introducir o bien una entrada de
número completa (es decir, 82733099) o bien un prefijo. Un ejemplo
de prefijo sería introducir “827330”. En este caso GFI FAXmaker
respondería a todos los números en el rango “82733000
-
8273099”.
Como alternativa, haga clic en el botón
Responder a todos
que hará
que GFI FAXmaker responda a todas las llamadas entrantes por el
canal
ISDN
.
NOTA:
si no introduce ningún número, GFI FAXmaker no responderá
las llamadas entrantes.
6. Si tiene
previsto hacer enrutado DID en este canal, diríjase a la
ficha de opciones avanzadas y marque la casilla de verificación
“Número dígitos DID/MSN para capturar”. El número de dígitos se
deberá establecer según el tamaño del rango de números que desee
captu
rar (es decir, para un rango de 0 a 99 deberá capturar dos
dígitos; para un rango de 0000 a 5000 capturará 4 dígitos).
7. Configure las opciones de línea y las opciones avanzadas desde
las fichas Opciones de línea y Opciones avanzadas. Más adelante en
40
Configuración de líneas de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
el
manual encontrará información adicional sobre estas opciones.
Haga clic en
Aceptar
para añadir la línea.
8. A continuación, deberá añadir las líneas adicionales que desee
utilizar con GFI FAXmaker a la configuración de Líneas/Dispositivos.
Un Eicon Diva Se
rver BRI
-
2M (1 línea
ISDN
) debería tener 2 canales
añadidos a la configuración de Líneas/Dispositivos (ISDN1B1,
ISDNB2). Un Eicon Diva Server 4BRI (4 líneas
ISDN
) debería tener 8
canales en la configuración (ISD1NB1
-
ISDN4B2).
NOTA:
después d
e realizar cualquier cambio en la configuración de
Líneas/Dispositivos de GFI FAXmaker, asegúrese de reiniciar el
servicio del servidor de fax GFI FAXmaker para que los cambios
surtan efecto. A continuación, compruebe el monitor del servidor de
fax para as
egurarse de que las líneas han sido inicializadas.
Determinación de los números MSN exactos
Un error frecuente es que el número MSN al que GFI FAXmaker
debería responder no está correctamente especificado. El número
MSN exacto que debería
poner
depende de
la configuración
ISDN
. El
mejor modo de determinar el número que debe introducir es el
siguiente:
1. Diríjase al nodo del monitor de GFI FAXmaker en la configuración
de GFI FAXmaker.
2. Envíe un fax a GFI FAXmaker, marcando el número al que de
sea
que GFI FAXmaker conteste.
3. Fíjese cómo se muestra el número en el monitor del servidor de
fax.
4. Introduzca ese número en la lista de números de MSN en la ficha
Dispositivo. Después de haber ingresado el número y de haber
reiniciado el servicio/ap
licación de fax de GFI FAXmaker, GFI
FAXmaker responderá a la llamada.
NOTA:
si desea que GFI FAXmaker responda a todo un rango de
números (por ejemplo, si está utilizando enrutado DID), simplemente
introduzca el primer número del rango de números. Por eje
mplo: para
indicar a GFI FAXmaker que responda a todos los números desde
35922410 hasta 35922419, introduzca 3592241.
Configuración de líneas de fax para XCAPI
NOTA:
El ISDN de “TE
-
SYSTEMS XCAPI
” únicamente está
disponible si la cla
ve de licencia incluida en GFI FAXmaker dispone
de un contrato válido de mantenimiento de software o si se ejecuta la
versión de evaluación de GFI FAXmaker.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Configuración de líneas de fax
41
Captura de pantall
a
33
: Selección de dispositivos ISDN PRI/IP CAPI 2.0
1. Seleccione el primer número de línea de fax disponible.
2. De la lista
Tipo de dispositivo
seleccione “dispositivos ISDN
PRI/IP CAPI 2.0”.
3. En el cuadro
Puer
to/línea físico
, seleccione el canal/puerto del
dispositivo que desea utilizar para esa línea de fax.
4. Haga clic en
Aceptar
para continuar con la instalación.
42
Configuración de líneas de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pant
alla
34
: Selección de TE
-
SYSTEMS XCAPI en modo ISDN
5. En la ficha
Dispositivo
, seleccione “‘TE
-
SYSTEMS XCAPI
”.
6. Haga clic en
Aceptar
para finalizar la configuración.
Configuración de líneas de fax par
a una tarjeta de fax Brooktrout
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Conf
iguración de líneas de fax
43
Captura de pantalla
35
:
Adición de un canal Brooktrout
1. Seleccione el prime
r número de línea de fax disponible.
2. Seleccione el tipo de dispositivo. Seleccione la entrada Brooktrout
con el número de líneas que tenga su tarjeta.
3. En el cuadro Puerto/línea físico, seleccione el canal/puerto que
desea utilizar para esa línea de
fax. Por ejemplo, si está utilizando
una tarjeta de 2 líneas, puede seleccionar dos canales para cada
tarjeta. Si desea utilizar el canal 1, seleccione “Canal 1 de Brooktrout
(BROOKTROUT1)”
.
Captura de pantalla
36
:
Opciones de dispositivo Brooktrout
4. Seleccione la tarjeta Brooktrout que esté utilizando en la lista de
tipos de tarjeta.
5. Seleccione la opción correcta de “Capacidades de línea” par
a su
tarjeta. Para enrutado de fax
ISDN
DID escoja DID/ISDN. Para
enrutado DTMF análogo escoja DTMF.
6. Si tiene previsto utilizar el enrutado de fax para enviar faxes a
usuarios individuales basándose en el número DID, diríjase a la ficha
Opciones avanzad
as y marque la casilla “Número de dígitos
DTMF/DID para capturar”. El número de dígitos se deberá establecer
según el tamaño del rango de números que desee capturar (es decir,
para un rango de 0 a 99 deberá capturar dos dígitos; para un rango
de 0000 a 500
0 capturará 4 dígitos). Haga clic en Aceptar.
44
Configuración de líneas de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
7. Configure las “Opciones de línea” y las “Opciones avanzadas”
desde las fichas Opciones de línea y Opciones avanzadas. Más
adelante en el manual encontrará información adicional sobre estas
opciones. Haga cli
c en
Aceptar
para añadir la línea.
8. A continuación, deberá añadir las líneas adicionales que desee
utilizar con GFI FAXmaker a la configuración de Líneas/Dispositivos.
NOTA:
después de realizar cualquier cambio en la configuración de
Líneas/Dispositivos
de GFI FAXmaker, asegúrese de reiniciar el
servicio del servidor de fax GFI FAXmaker para que los cambios
surtan efecto. A continuación, compruebe el monitor del servidor de
fax para asegurarse de que las líneas han sido inicializadas.
Configuración de lí
neas de fax para Brooktrout SR140
Captura de pantalla
37
: Adición de un canal Brooktrout
1. De la lista de
Líneas de f
ax disponibles
seleccione el primer
número de línea de fax disponible.
2. De la lista
Tipo de dispositivo
seleccione la entrada Brooktrout
con el número de canales a los que Cantata Technology le ha dado
licencia.
3. En la lista
Puerto/Línea físico
, selec
cione el canal que desea
utilizar con esta línea de fax. Por ejemplo, si desea utilizar el canal 1
seleccione
Canal 1 de Brooktrout (BROOKTROUT1).
4. Haga clic en
Aceptar
para mostrar el cuadro de diálogo de
propiedades de dispositivo/línea.
5. Seleccione
Brooktrout SR140
de la lista de
Tipo de tarjeta
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Configuración de líneas de fax
45
Captura de pantalla
38
: Opciones de dispositivo Brooktrout
6. Seleccione la opción correcta d
e capacidades de línea para su
tarjeta. Para enrutado de fax
ISDN
DID escoja DID/ISDN. Para
enrutado DTMF análogo escoja DTMF.
7. Si tiene previsto utilizar el enrutado de fax para enviar faxes a
usuarios individuales basándose en el número DID, haga clic
en la
ficha
Opciones avanzadas
y a continuación marque la casilla
Número de dígitos DTMF/DID para capturar
. El número de dígitos
se deberá establecer según el tamaño del rango de números que
desee capturar (es decir, para un rango de 0 a 99 deberá capturar
dos dígitos; para un rango de 0000 a 5000 capturará 4 dígitos).
8. Configure las “Opciones de línea” y las “Opciones avanzadas”
desde las fichas
Opciones de línea
y
Opciones avanzadas
. Más
adelante en el manual encontrará información adicional sobre esta
s
opciones. Haga clic en
Aceptar
para añadir la línea.
10. Repita los pasos anteriores para añadir las líneas adicionales que
desee utilizar con GFI FAXmaker.
NOTA:
después de realizar cualquier cambio en la configuración de
Líneas/Dispositivos de GFI FAXm
aker, asegúrese de reiniciar el
servicio del servidor de fax GFI FAXmaker para que los cambios
surtan efecto. A continuación, compruebe el monitor del servidor de
fax para asegurarse de que las líneas han sido inicializadas.
46
Configuración de líneas de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de líneas de fax
para un módem
fax
Captura de pantalla
39
: Adición de un canal de módem
1. Seleccione el primer número
de línea de fax disponible.
NOTA 1:
si ha añadido algún módem
fax nuevo desde que instaló
GFI FAXmaker, puede hacer clic en “Detectar” en el cuadro de
diálogo Líneas/Dispositivos para encontrar nuevos módems. GFI
FAXmaker detectará cualquier
módem conectado a su PC y mostrará
una lista en el cuadro de diálogo Líneas. A continuación, marque la
casilla de cada módem que desee utilizar.
NOTA 2:
si está utilizando Windows 2000/2003, GFI FAXmaker
también detectará cualquier módem
con
ectado a Microsoft Fax. Sin
embargo, debe asegurarse de que se haya iniciado el servicio de
Microsoft Fax.
2. Seleccione el tipo de dispositivo.
NOTA:
seleccione o bien “Controlador de módem
GFI Fax” o bien
“Controlador de módem fax Microsof
t”.
3. Si ha seleccionado “Controlador de módem
GFI Fax”, seleccione el
puerto COM en el que el módem está conectado en el cuadro del
puerto físico. Si ha seleccionado “Controlador de módem fax
Microsoft”, seleccione “Microsoft Fax Service”
en el cuadro Puerto
físico.
NOTA:
si ha escogido utilizar un módem
a través del controlador de
fax Microsoft, no escoja el mismo módem dos veces, es decir, utilice
una vez el controlador de fax Microsoft y otra vez el controlador de
módem de
GFI.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Conf
iguración de líneas de fax
47
Captura de pantalla
40
:
Ficha Dispositivo del módem
4. Si ha escogido utilizar los controladores de fax de Microsoft
Windows, no
tiene que configurar ninguna opción: tiene que
configurar todas las opciones de módem
desde Microsoft Fax. Si ha
escogido utilizar los controladores de fax módems de GFI, seleccione
el tipo de su módem de la lista de tipos de módem. Si su mód
em no
aparece en la lista, seleccione el controlador de clase genérico para
su módem.
5. Configure las opciones de Cadena de inicialización, Tonos hasta la
respuesta, Tonos de marcación, Esperar tono de marcación,
Comprobar tono de ocupado, Modo altavoz y
Volumen del altavoz.
6. Si está familiarizado con la configuración del módem
, puede hacer
clic en “Opciones de módem avanzadas”. Esto le permitirá modificar
la configuración del módem del controlador. Encontrará más
información sobre las dif
erentes configuraciones en el capítulo “Uso
avanzado”.
NOTA:
sólo los usuarios avanzados deben modificar la configuración
del módem
.
7. Configure las “Opciones de línea” y las “Opciones avanzadas”
desde las fichas Opciones de línea y Opcione
s avanzadas. Más
adelante en el manual encontrará información adicional sobre estas
opciones. Haga clic en
Aceptar
para añadir la línea.
48
Configuración de líneas de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
8. A continuación, deberá añadir las líneas adicionales que desee
utilizar con GFI FAXmaker a la configuración de Línea
s/Dispositivos.
NOTA:
después de realizar cualquier cambio en la configuración de
Líneas/Dispositivos de GFI FAXmaker, asegúrese de reiniciar el
servicio del servidor de fax GFI FAXmaker para que los cambios
surtan efecto. A continuación, compruebe el mon
itor del servidor de
fax para asegurarse de que las líneas han sido inicializadas.
Opciones de línea
Captura de pantalla
41
: Ficha Opciones de línea
La ficha de opciones de línea le permite especificar diversas
opciones: Máxima resolución, Máxima velocidad e ID de fax local. (La
ID de fax local se entrega al equipo de fax receptor como parte del
proceso de transmisión. General
mente se ingresa un número de fax
como la ID de fax local). Otras opciones son:
Recibir faxes entrantes:
Marque esta opción para recibir faxes
en esta línea de fax.
Enviar faxes salientes:
Marque esta opción para enviar faxes en
esta línea de fax.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Configuración de líneas de fax
49
Prefij
o de marcado:
Si sus líneas se encuentran detrás de una
centralita, puede especificar un prefijo de marcado.
No marcar prefijo si el número de fax es:
Le permite configurar
cuando GFI FAXmaker debería añadir un prefijo. No podrá añadir
un prefijo si el núm
ero de fax es menor o igual a un cierto número
de dígitos. Esto puede ser útil si utiliza diferentes proveedores
para faxes locales, nacionales o internacionales.
Encabezado del fax:
El encabezado del fax es un texto, por
ejemplo, el nombre de una empresa
que aparece en la parte
superior de cada fax.
Número de reintentos:
Establece el número de veces que GFI
FAXmaker intentará reenviar un fax.
Intervalo entre intentos:
Esta opción le permite establecer un
intervalo entre intentos en segundos.
Usuarios
Captura de pantalla
42
-
la ficha de usuarios
La ficha de usuarios le permite configurar qué usuarios/grupos de
usuarios pueden enviar faxes por medio de la línea d
e fax que se
está configurando. Al utilizar esta función, puede asignar
usuarios/grupos de usuarios a subconjuntos de líneas de fax
configuradas con GFI FAXmaker.
50
Configuración de líneas de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
De modo predeterminado, todos los usuarios/grupos de usuarios
pueden enviar faxes a través de
las líneas configuradas. Para
reservar líneas específicamente para usuarios/grupos de usuarios:
1. Seleccione la opción
Los usuarios/grupos de la lista pueden
enviar desde esta línea
y haga clic en
Agregar
.
Captura de pantalla
43
-
selección de usuarios/grupos de GFI FAXmaker
2. Seleccione todos los usuarios/grupos de usuarios que puedan
utilizar esta línea y haga clic en
Aceptar
.
3. Sel
eccione la casilla de verificación
Reservar la línea para los
usuarios/grupos de la lista
si quiere reservar esta línea
exclusivamente para los usuarios/grupos seleccionados.
4. Haga clic en
Aceptar
para guardar los cambios o seleccione otra
ficha para con
tinuar configurando esta línea.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Conf
iguración de líneas de fax
51
Opciones avanzadas
Captura de pantalla
44
:
Opciones avanzadas de línea/disp
ositivo
Esta ficha le permite configurar las opciones de impresión automática,
la ubicación de copia de seguridad y el formato y el número de dígitos
DID/MSN para capturar.
52
Configuración de líneas de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de
pantalla
45
:
Configuración de impresión automática
La opción de impresión automática le permite imprimir los faxes
recibidos en esta línea automáticamente. Si lo desea, puede
configurar una impresora diferente para diferentes
tamaños de fax
(A4, carta o legal). Para seleccionar las impresoras haga clic en
“Configurar impresoras”. Si desea que sus faxes se ajusten
automáticamente, seleccione “Tamaño más parecido”, de lo contrario
seleccione un tamaño de papel específico. Si ha e
scogido “Tamaño
más parecido”, deberá configurar una impresora (podría ser la misma
impresora) para cada formato de página. Si sólo ha escogido un
tamaño de página, deberá configurar una impresora para ese
formato.
NOTA:
la impresión de los faxes salientes
se configura en el nodo de
Opciones de envío.
Copias de seguridad
de los faxes
Hacer copias de seguridad de los faxes que se reciban en
esta línea:
Crea una copia de todos los faxes entrantes en el
directorio que usted elija.
H
acer copias de seguridad de los faxes que se envíen desde
esta línea:
Crea una copia de todos los faxes salientes en el
directorio que usted elija.
Opciones de enrutado DTMF/DID
Mediante las opciones de enrutado DTMF/DID puede confi
gurar las
opciones de enrutado específicas para esta línea de fax.
NOTA 1:
la configuración de enrutado principal se realiza desde el
nodo Enrutado.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchan
ge/Lotus/SMTP
Configuración de líneas de fax
53
NOTA 2:
algunas de estas opciones pueden estar desactivadas en
función del dispositivo que esté utilizando
.
NOTA 3:
los módems fax estándares no tienen capacidades de
enrutado.
Número de dígitos DTMF/DID para capturar:
longitud de la
cadena/número DTMF que debe generar el autor de la llamada o la
centralita. Por ejemplo, si sólo va a utilizar del 1 al 9, intr
oduzca 1;
hasta el 99, utilice 2 dígitos; hasta el 999, utilice 3 dígitos; y así
sucesivamente. Tenga en cuenta que si introduce una cierta cantidad
de dígitos, el remitente tendrá que
poner
todos los dígitos para que el
fax se envíe correctamente. Por eje
mplo, si el número de dígitos se
establece en 3, y el número DTMF es 6, el remitente deberá introducir
006 y no simplemente 6. Otra opción es introducir 6# (# implica un
número completo).
Generar un tono antes de capturar:
Especifica que el dispositivo de
fax tiene que sonar cuando conteste la llamada como señal para que
el usuario introduzca el número DTMF. Se recomienda seleccionar
siempre esta opción. Se puede seleccionar el tono del sonido en el
cuadro desplegable. El tono puede ser un tono DTMF o una
f
recuencia del rango seleccionado.
Parpadear después de la captura DTMF y antes del tono:
Está
opción se utiliza únicamente para módems Multitech. Al habilitar esta
opción, después de detectar correctamente el tono, el servidor de fax
emite una luz a 500 ms
con el auricular colgado y, a continuación,
empieza a recibir el fax.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Co
nfiguración de enrutado de fax
55
Configur
aci
ón de enrutado de fax
Introducción a enrutado de fax
Una de las capacidades importantes de los paquetes de fax en red es
la de determinar el destinata
rio correcto de un fax entrante.
GFI
FAXmaker admite varios métodos para lograr este objetivo, cada uno
de los cuales tiene sus ventajas y desventajas.
Generalmente, se
recomienda enrutado DID para instalaciones grandes y enrutado
MSN y de línea para insta
laciones más pequeñas.
Enrutado DID (
ISDN
)
Con el enrutado DID, su proveedor de telecomunicaciones le asigna
un rango de números virtuales, lo que permitirá que los usuarios
individuales, las impresoras y las carpetas públicas tengan sus
prop
ios números de fax sin necesidad de contar con una línea de fax
física para cada uno.
Si ya tiene
ISDN
, puede optar por usar líneas
disponibles desde su centralita telefónica.
Tras responder la llamada
de fax, el protocolo
ISDN
pasará el númer
o en el que se está
respondiendo la llamada al GFI FAXmaker.
Solicitud de una nueva línea
ISDN
Si desea utilizar un nuevo rango de números de fax con GFI
FAXmaker, debe contactarse con su proveedor de
telecomunicaciones para instalar un servicio
ISDN
.
Deb
erá informar
que desea utilizar el servicio para enviar y recibir faxes, así como
también indicar cuántas líneas
ISDN
desea instalar y el tamaño del
rango de números que quiere asignar al servicio.
A continuación, el
proveedor de telecomunicaciones instala
rá un puerto (o un dispositivo
de terminación de red, dependiendo de su región) en su ubicación
para que pueda conectarse a la tarjeta
ISDN
en el servidor de GFI
FAXmaker.
NOTA:
una Interfaz de Acceso Básico (BRI)
ISDN
consta de 2
canales
ISDN
, esto es, 4B
RI tendrá ocho líneas para enviar y recibir
faxes;
una Interfaz de Acceso Primario (PRI)
ISDN
ofrecerá 24/30
líneas, dependiendo de su región.
Uso de líneas
ISDN
disponibles detrás de una centralita
telefónica
Si desea utilizar números de un rango existent
e para enviar faxes a
usuarios individuales, contáctese con su proveedor de
telecomunicaciones para obtener una “extensión s
-
bus” y un puerto
para que la tarjeta
ISDN
se configure como un “dispositivo s
-
bus”.
A
continuación, deberá volver prog
ramar la centralita para mostrar los
números DID del rango de números de fax especificados al
“dispositivo s
-
bus”.
Su centralita telefónica podría necesitar puertos
digitales adicionales o una tarjeta de expansión para esta función.
56
Configuración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
GFI FAXmaker configurado para DID detrás de una centralita telefónica
NOTA:
consulte con su proveedor de telecomunicaciones para
asegurarse de que su centralita telefóni
ca es compatible con una
solución de fax
ISDN
antes de comprar cualquier hardware
ISDN
.
Puede encontrar ejemplos de configuraciones de centralitas en el sitio
Web de Cantata Technology (artículo de la Base de conocimiento n.º
1457).
Requisitos para enrutad
o DID (
ISDN
):
Una línea
ISDN
aparte o una extensión
ISDN
adicional.
Una tarjeta ISDN CAPI 2.0, tal como un EICON Server BRI (coste
aproximado: entre 300 y 500 USD).
Enrutado DID (analógico/digital)
Si
ISDN
no está disponible en s
u área, es posible solicitar truncado
DID a su proveedor de telecomunicaciones.
Éste puede ser analógico
o digital, dependiendo de su proveedor.
Se le asignará un rango de
números virtuales, lo que permitirá que los usuarios individuales, las
impresoras y
las carpetas públicas tengan sus propios números de
fax sin necesidad de contar con una línea de fax física para cada uno.
Solicitud de un nuevo truncado DID
Puede optar por solicitar un nuevo truncado DID, que será dedicado
para GFI FAXmaker.
Esto requier
e que compre una tarjeta DID de
Cantata Technology.
Uso de líneas DID extra con la centralita telefónica
Si ya tiene un truncado DID para su centralita telefónica, puede optar
por usar líneas disponibles desde dicha centralita.
Efectivamente,
configurará l
a centralita para “reenviar” el número DID en el que se
recibió la llamada a GFI FAXmaker por medio de un tono DTMF.
NOTA:
los tonos DTMF (multifrecuencia de doble tono) son aquellos
que oye cuando pulsa un número en su teléfono.
DTMF utiliza dos
tonos pa
ra representar cada tecla del teclado táctil.
Cuando se pulsa
una tecla, se genera el tono de la columna y el tono de la fila, de ahí
la denominación doble tono.
Por ejemplo, al pulsar el botón “5” se
generan los tonos 770 Hz y 1336 Hz.
Estos tonos son rec
onocidos
por el hardware y enviados al GFI FAXmaker.
Requisitos para enrutado DID (analógico/digital):
Una línea DID con X cantidad de números o extensiones
adicionales en su centralita.
Si utiliza un truncado DID aparte:
una tarjeta DID Brooktrout
TR11
4 TR 1034.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
57
Si utiliza líneas DID desde su centralita:
cualquier tarjeta
Brooktrout TR 114 o TR 1034.
Asegúrese de que sean
compatibles con su centralita telefónica y de que cuenta con un
técnico telefónico que esté capacitado para realizar esta
configuraci
ón.
Para obtener más información, póngase en contacto con Cantata
Technology.
Enrutado MSN (sólo
ISDN
)
Este método es similar al enrutado DID, sin embargo utiliza los
números MSN disponibles en lugar de los números DID dedicados
(sólo
ISDN
).
Cada línea
ISDN
tiene uno o más números MSN (por lo
general, 9) asignados a ella.
Si una línea
ISDN
tiene 9 números MSN,
puede tener 9 rutas diferentes para un fax.
El número de las líneas
asignadas a cada línea
ISDN
varía según los proveedores de
telecomu
nicaciones.
Contacte con su proveedor de
telecomunicaciones para saber el número exacto.
Requisitos para enrutado DID (
ISDN
):
Una línea
ISDN
separada con números MSN libres.
Una tarjeta ISDN CAPI 2.0, tal como un EICON Server BRI
(coste
aproximado: entre 300 y 500 USD).
Enrutado OCR
El enrutado OCR (Reconocimiento óptico de caracteres) permite
reenviar faxes entrantes en función del contenido de su texto.
En
primer lugar, las páginas se convierten a texto utilizando tecnología
OCR.
A continuación, el texto se analiza en busca del nombre y el
apellido del usuario o frases de texto configurables.
Luego, el servidor
de fax reenviará el fax entrante al usuario correspondiente.
Requisitos para enrutado OCR:
Módulo OCR que pueda descargar
se por separado.
Licencia OCR.
Enrutado de línea
El enrutado de línea le permite asignar una línea de fax física a un
usuario.
Por ejemplo, si su oficina tiene 4 máquinas en cada
departamento antes de comprar GFI FAXmaker, usted podrá utilizar
esas 4 línea
s de fax con un dispositivo de fax de 4 puertos para
enviar faxes a cada departamento en función del número en el que se
recibió.
Requisitos:
Dos o más líneas de fax físicas.
Enrutado a una carpeta pública o a un usuario individual
También puede optar por
enviar al buzón de una persona particular o
a un buzón de carpeta pública/compartida.
En este caso, los faxes
son enviados manualmente por una persona o un grupo de personas.
58
Configuración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Enrutado CSID
El enrutado CSDI (Identificación del remitente) se basa en la ID
de
fax que muestra cada máquina/tarjeta de fax al enviar un fax.
Debido
a que raramente cambia, puede ser utilizada para identificar al
remitente y, así, al destinatario correspondiente.
NOTA:
no recomendamos el uso de esta función y sólo se brinda
debido
a que es compatible con versiones anteriores.
Opciones generales de enrutado
Independientemente del método de enrutado utilizado, es necesario
configurar las opciones generales de enrutado.
Captura de pantalla
46
: Propiedades de enrutado, especificación de enrutadores de fax
predeterminados
Especificación de enrutadores predeterminados
1.
Haga clic con el botón
secundario en el nodo
Enrutado
►
Propiedades
.
2.
Para configurar los usuarios que deben recibir todos los faxes,
haga clic en la ficha “Recibir todos los faxes”.
Haga clic en
Agregar
y
especifique el usuario/buzón que debe recibir todos los faxes.
3.
Para
configurar los usuarios que deben enviar los faxes entrantes,
haga clic en la ficha “Enrutadores predeterminados”.
Haga clic en
Agregar
y especifique el usuario/buzón que debe recibir todos los
faxes.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
59
NOTA 1:
la diferencia entre un usuario que es un enrut
ador
predeterminado y un usuario que se configura para recibir todos los
faxes es que el enrutador predeterminado SÓLO recibe los faxes que
no han sido enviados.
Por ejemplo, si utiliza enrutado DID pero recibe
un fax en un número DID que no está configura
do en GFI FAXmaker,
el fax será recibido por el enrutador predeterminado.
Este sería el
caso de una línea de fax general.
Los usuarios especificados en la
ficha “Recibir todos los faxes” recibirán TODOS los faxes,
independientemente de si han sido enviados
o no.
NOTA 2:
utilice la función “
Recibir todos los faxes
” para crear un
buzón de almacén/público en Exchange para todos los faxes
entrantes.
Creación de impresoras
a las que se enviarán los faxes
Captura de pantalla
47
: Creación de una impresora para ser utilizada en rutas
También puede especificar que un fax recibido en una línea o ruta en
particular se i
mprima en una impresora concreta.
Si desea hacer
esto, debe definir las impresoras que desea utilizar en las rutas de
entrada de manera centralizada.
Esto le permite modificar la
impresora sin tener que volver a configurar todas las rutas.
Para
definir las
impresoras que desea utilizar en las rutas:
1.
En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, haga clic con el botón
secundario en el nodo
Configuración avanzada
► Impresoras
y
seleccione
Nueva
.
Escriba un nombre para la impresora.
60
Configuración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
48
: Configuración de impresoras
2.
Haga doble clic en la impresora en el panel derecho.
En el diálogo
de propiedades generales configure qué impresora o casete
de
impresión utilizar en función del tamaño del fax recibido.
Por ejemplo,
puede especificar que los faxes de tamaño legal se impriman en una
impresora que haya sido configurada para imprimir páginas de ese
tamaño.
También puede hacer que, independientemen
te de su
tamaño, todos los faxes se impriman en un tamaño de papel
específico.
Para imprimir todos los faxes en la misma impresora con la misma
configuración seleccione
Sólo A4
,
Sólo carta
o
Sólo legal
.
A
continuación especifique la impresora y su configur
ación en la
sección de configuración de impresora correspondiente haciendo
clic en el botón que se encuentra junto al tamaño de papel
seleccionado.
Para imprimir todos los faxes en impresoras diferentes o con una
configuración de impresión diferente en fun
ción del tamaño del
papel, seleccione “
Tamaño más parecido
” y determine la
configuración de la impresora para los tres formatos de papel.
Tras haber creado la impresora podrá seleccionarla a la hora de crear
una ruta de fax entrante.
Uso de la función Cop
ia de seguridad a carpeta
También puede especificar una carpeta específica donde se realizará
una copia de seguridad de un fax recibido en una línea o ruta en
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
61
particular.
Si así lo desea, debe habilitar la función Copia de
seguridad a carpeta por ruta abr
iendo Propiedades de ruta y
seleccionando la ficha Copia de seguridad a carpeta.
Para cada ruta
puede especificar la carpeta en la que se generará la copia de
seguridad del fax recibido, así como también el formato de archivo
preferido para el archivo adju
nto.
Captura de pantalla
49
: Configuración de la función Copia de seguridad a carpeta
Con esta función, cada fax recibido tendrá un nombre de archivo con
un se
llo de fecha y hora que se utiliza para todas las copias de
seguridad relacionadas con el fax específico recibido.
Por ejemplo, si
el fax recibido cumple con dos reglas de enrutado que tienen
diferentes destinos de Copia de seguridad a carpeta, se utiliza
el
mismo nombre de archivo con sello de fecha y hora en ambas
carpetas.
Si el fax recibido cumple con dos reglas de enrutado que
tienen el mismo destino de Copia de seguridad a carpeta, no se
realizarán dos copias del mismo fax en dicha carpeta específica.
NOTA:
esta función requiere que la carpeta de destino pueda
manejar “nombres largos de archivos”.
Los formatos de partición de
disco duro que manejan nombres largos de archivos son NTFS y
FAT32.
Configuración de enrutado DID/DTM
F
(
ISDN
/analógico/digital)
Tras haber instalado un dispositivo de fax adecuado, deberá seguir
los siguientes pasos para configurar el enrutado DID/DTMF:
62
Configuración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
1.
En la ficha Configuración de GFI FAXmaker vaya al nodo
Líneas/Dispositivos.
Haga doble clic en cada línea de fax instalada,
va
ya a la ficha Opciones avanzadas y habilite la opción “Número
dígitos DID/MSN para capturar”.
El número de dígitos se deberá
establecer según el tamaño del rango de números que desee
capturar
(es decir, para un rango de 0 a 99 deberá capturar dos
dígitos;
para un rango de 0000 a 5000 capturará 4 dígitos).
2.
Asocie los números DID con los usuarios.
Esto se denomina una
ruta DID.
NOTA 1:
no habilite el enrutado DTMF/DID a menos que tenga un
dispositivo apto para utilizar DTMF/DID, de lo contrario, el servido
r de
fax generará un error al recibir.
NOTA 2:
si está utilizando enrutado DTMF detrás de una centralita
telefónica junto con una tarjeta Brooktrout, asegúrese de haber
configurado dicha tarjeta correctamente.
Consulte el sitio Web de
Cantata Technology pa
ra obtener más información acerca de cómo
configurar la tarjeta correctamente en una centralita telefónica
específica.
Adición de rutas DID/DTMF
1.
Haga clic con el botón secundario en el nodo
Enrutado
►
DTMF/DID
y seleccione “
Nueva ruta DTMF/DID
”.
Captura de pantalla
50
: Creación de una nueva ruta DID
2.
Proporcione el número de enrutado de
los usuarios (o el número
virtual de fax).
Por ejemplo, si tiene un DID de cuatro dígitos, ingrese
los últimos cuatro números en este diálogo y haga clic en Aceptar.
El
número DID aparecerá en el panel derecho de la ficha Configuración
del GFI FAXmaker.
T
ambién puede especificar un rango de números
DID.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
63
Captura de pantalla
51
: Especificación del usuario al que deb
e enviarse el fax
Opcionalmente, puede especificar “Hacer que el número tenga
obligatoriamente esta cantidad de dígitos”. De esta manera hará que
un rango, por ejemplo de 1 a 100, sea anotado como 0001 a 0100 (si
especifica 4).
NOTA:
también puede importa
r una lista de usuarios y números
DTMF utilizando la función Importar.
3.
Haga doble clic en el número DID en el panel derecho.
Se abrirá
Propiedades de la ruta DID.
En la ficha Usuarios, seleccione a qué
usuario(s) debe enviarse el fax en caso de ser reci
bido en este
número de extensión DID.
64
Configuración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
52
: Selección de una impresora para imprimir un fax autom
áticamente
4.
También puede especificar que los faxes recibidos en esta ruta se
impriman en una impresora concreta.
A estos efectos, seleccione la
ficha Impresoras, habilite la opción “Imprimir automáticamente los
faxes enrutados a través de esta regla” y
seleccione la impresora de
la lista de impresoras.
NOTA:
debe configurar las impresoras que desee utilizar en una ruta
de entrada en el nodo Impresoras.
Si no tiene impresoras
configuradas, esta ficha aparecerá como desactivada.
Para obtener
más informació
n acerca de la configuración de impresoras, consulte
el párrafo anterior “Opciones generales de enrutado”.
Importación/exportación de un rango de rutas DID
Si tiene un gran número de usuarios, sería más sencillo preparar una
lista de números DID y asociar
los nombres de usuarios en otra
aplicación, como Excel.
Para importar o exportar un rango de números DID:
1.
En la ficha Configuración del GFI FAXmaker, haga clic con el botón
secundario en el nodo
Enrutado
► DTMF/DID
.
2.
Desde el menú seleccione importar
o exportar el rango de
DTMF/DID.
Se mostrará un diálogo solicitando que especifique el
archivo de texto con los datos que se importarán.
Los datos deben
tener el siguiente formato CSV:
"did/dtmf number", "user1", "user2", "user3", …
Por ejemplo,
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
65
"1234", "
Ana Silva", "Roberto Pérez", "Santiago Fernández", "Julio
González"
Especifique el nombre de usuario como el nombre para mostrar de
Active Directory o como la dirección de correo electrónico SMTP.
NOTA:
la configuración vinculará el nombre del usuario espe
cificado
al nombre para mostrar del usuario o a cualquiera de las direcciones
de correo electrónico SMTP del usuario.
Todas las cuentas de
usuarios que se importarán deben estar incluidas en la lista de
Usuarios permitidos.
En Exportación, la configuración
utilizará el
nombre para mostrar para los campos del usuario.
Configuración de enrutado MSN
Antes de poder agregar rutas MSN, debe introducir los números MSN
en la ficha Dispositivo de la tarjeta
ISDN
.
Para ello:
1.
Haga clic con el botón se
cundario en el nodo
Configuración de
Líneas/Dispositivos
► Propiedades
.
Se mostrará un diálogo con
las líneas disponibles.
2.
Seleccione las líneas asociadas a la tarjeta
ISDN
y haga doble clic
para mostrar el diálogo Propiedades del dispositivo.
En la fi
cha
Dispositivo, introduzca los números MSN que quiere que sean
contestados.
Captura de pantalla
53
: Primero agregue números MSN al
dispositivo
66
Configuración de enr
utado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Debe
poner
todos los números MSN, de lo contrario, la tarjeta
ISDN
no recogerá ninguna llamada telefónica entrante.
Si utiliza la línea
ISDN
sólo para el servidor de fax, puede
poner
todos los números
MSN disponibles en la línea
ISDN
a fin de c
rear el máximo número
posible de rutas MSN.
Adición de rutas MSN
1.
Haga clic con el botón secundario en el nodo
Enrutado
►MSN
y
seleccione “Nueva ruta MSN”.
Captura de p
antalla
54
: Creación de una nueva ruta MSN
2.
Selecciones los números MSN de la lista de números disponibles y
haga clic en
Aceptar
.
El número MSN aparecerá en el panel derecho
de la ficha Configuración del GFI FAXmaker.
3.
Ha
ga doble clic en el número MSN en el panel derecho.
Se abrirá
Propiedades de la ruta MSN.
En la ficha Usuarios, seleccione a qué
usuario(s) debe enviarse el fax en caso de ser recibido en este
número MSN.
4.
Opcionalmente, configure una impresora en la que
debe imprimirse
el fax automáticamente si se recibe en esta ruta.
Para ello, seleccione
la impresora adecuada en la ficha Impresoras.
(Tenga en cuenta que
antes debe haber configurado la impresora en el nodo Impresoras).
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
67
Configuración de enrutado OCR
Si h
a instalado un módulo OCR opcional, tiene una licencia OCR
vigente y desea enviar los faxes entrantes en función del contenido
del texto de la imagen del fax recibido, deberá seguir los siguientes
pasos:
1.
En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, haga c
lic con el botón
secundario en
Configuración avanzada
► OCR
y seleccione
“Propiedades” para configurar las opciones del motor OCR.
Esto le
permite configurar si desea tener el texto OCR en el informe de fax, el
número máximo de páginas para convertir y las
opciones de idioma,
ortografía y corrección.
Captura de pantalla
55
: Configuración del motor OCR. Especificación de informe de fax y
opciones de
idioma
2.
Haga clic con el botón secundario en el nodo
Enrutado
► OCR
y
seleccione “Propiedades” para configurar las opciones de
coincidencia de texto del motor de enrutado OCR.
68
Configuración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
56
: Configuración gen
eral de OCR. Especificación de proporción de
coincidencias y opción de enrutado inteligente.
Proporción de coincidencias:
La proporción de coincidencias es la
confianza que necesita tener GFI FAXmaker antes de hacer coincidir
la palabra clave o el nombre c
on un destinatario.
La proporción de
coincidencias recomendada es entre el 60 y el 80%, no debe ser del
100%.
La proporción de coincidencias depende de la calidad del fax.
Si el
fax es de mala calidad, OCR no reconocerá todos los caracteres del
fax.
En es
te caso necesita una proporción de coincidencias inferior,
de lo contrario, el fax no será enrutado.
Por otro lado, una proporción
baja podrá hacer que los faxes se envíen a usuarios que no deberían
recibirlos.
Si la proporción de coincidencias es muy baja
, algunas
palabras, que son similares a las frases, se considerarán como
frases, por ejemplo, con una proporción del 60% se considerará que
Fernando y Fernanda son la misma palabra.
Enviar faxes de manera inteligente en función de los apellidos y
los nombr
es del usuario:
Esta opción le permite enviar un fax
automáticamente si se encuentra el nombre del usuario en el fax.
No
es necesario configurar los nombres de los usuarios ya que GFI
FAXmaker obtendrá dichos nombres desde Active Directory o el
directorio
de Exchange 5.5
automáticamente.
Utilice esta opción si
tiene varios usuarios y no desea configurar frases de búsqueda
personalizada para cada usuario.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
69
Adición de una ruta OCR
1.
Haga clic con el botón secundario en el nodo
Enr
utado
►OCR
y
seleccione “Nueva…”.
Captura de pantalla
57
: Nueva frase de búsqueda. Creación de una nueva frase de búsqueda
OCR
2.
Escriba la frase que desea
incluir en la búsqueda del motor de
enrutado OCR y haga clic en
Aceptar.
La frase de búsqueda OCR
aparecerá en el panel derecho en la ficha Configuración de GFI
FAXmaker.
3.
Las opciones de la frase de búsqueda deben aparecer
automáticamente. En caso de no
ser así, haga doble clic en la frase
de búsqueda creada recientemente.
En la ficha Usuarios, seleccione
a qué usuario(s) debe enviarse el fax si se ha encontrado una
coincidencia con la frase de búsqueda.
4.
Opcionalmente, configure una impresora en la qu
e debe imprimirse
el fax automáticamente si se recibe en esta ruta.
Para ello, seleccione
la impresora adecuada en la ficha Impresoras.
NOTA:
primero debe configurar la impresora en el nodo
Configuración avanzada
► Impresoras
.
70
Conf
iguración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Enrutado a una carpeta públi
ca
en Exchange
Para hacer que los faxes entrantes lleguen a una carpeta pública siga
los siguientes pasos en función de si tiene Exchange 2000
/2003
o
Exchange 5.5
:
Para Exchange
2000
/2003
1.
Cree una carpeta pública en Administrador del sistema de
Exchange.
Captura de pantalla
58
: Configuración de permisos de carpetas públicas
2.
Establezca los permisos necesarios en la carpeta pública que ha
creado haciendo clic en
Carpeta pública
► Propiedades ►
Permisos
►
Permisos de cliente
.
NOTA:
es importante que los permisos Anónimo y Predeterminado
estén establecidos al menos como Colaborador.
Esto permite que
GFI FAXmaker pueda enviar faxes a la Carpeta pública.
También
establezca los permisos necesarios para cada Us
uario / Grupo que
deberá acceder a esta carpeta.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
71
Captura de pantalla
59
: Dirección de correo electrónico asignada a una
carpeta pública.
3.
Haga clic con el botón secundario en la carpeta pública y
seleccione
Todas las tareas
► Habilitar correo
.
La dirección de
correo electrónico se asignará a la carpeta pública.
Haga clic con el
botón secundario en
Carpeta pública
► Propi
edades
.
La nueva
dirección de correo electrónico se incluirá en la lista de la ficha
“Direcciones de correo electrónico”.
De ser necesario, puede cambiar
la dirección.
72
Configuración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
60
: Hacer que la carpeta pública sea visible en las listas de direcciones.
4.
En la ficha Opciones avanzadas de Exchange desmarque la casilla
de verificación “Ocultar en listas de direc
ciones de Exchange” y haga
clic en
Aceptar
.
5.
Cree un usuario habilitado de correo de Exchange utilizando
usuarios y ordenadores de Active Directory.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
73
Captura de pantalla
61
: Configuración de usuario de Active Directory para poder enviar correos
a la carpeta pública.
6.
Una vez que haya creado el usuario, haga clic con el botón
secundario en el Nombre
de usuario y seleccione
Propiedades
►
ficha General de Exchange
, haga clic en “Opciones de Entrega” y
seleccione la carpeta pública en el cuadro Dirección de reenvío
utilizando el botón Modificar.
7.
En la ficha
Configuración
de
GFI FAXmaker
► Usuarios/G
rupos
permitidos
, agregue el usuario que acaba de crear como un usuario
de GFI FAXmaker.
8.
En el nodo
Configuración de GFI FAXmaker
► Enrutado ►
Propiedades
establezca el enrutado para que los faxes sean
recibidos por el usuario creado recientemente.
Par
a Exchange 5.5
1.
Cree la carpeta pública a la que se enviarán los faxes desde
Microsoft Outlook.
74
Configuración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
62
: Abrir las propiedades de la carpeta pública
2.
Desde el Administrador de Exchange, abra las propiedades de la
carpeta pública que acaba de crear.
Captura
de pantalla
63
: Propiedades de la carpeta
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
75
3.
Seleccione la ficha Opciones avanzadas y asegúrese de que la
casilla de verificación “Ocultar en la libreta de direcciones” no esté
marcada.
4.
Ahora cree un nuevo buzón desde
Archiv
o de Administrador de
Exc
hange
► Nuevo buzón…
5.
En las propiedades del buzón seleccione la ficha “Opciones de
Entrega”.
Captura de pantalla
64
: Opciones de entrega de
l usuario
6.
Especifique un Destinatario alternativo seleccionando el botón de
opción tal como se muestra a continuación y haga clic en el botón
Modificar…
76
Configuración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
65
:
Buzón usuario de fax
7.
En el diálogo que se abre seleccione el elemento Carpeta pública
(creada en el paso 1) en la Lista global de direcciones y haga clic en
Aceptar.
8.
Guarde los cambios para el buzón que acaba de crea
r.
9.
Ahora configure la dirección de correo electrónico que creó
recientemente como un usuario de GFI FAXmaker.
Haga clic con el
botón secundario en el nodo Usuario permitido y seleccione Nuevo
usuario/grupo permitido.
Introduzca la dirección de correo el
ectrónico
o el nombre del buzón y seleccione
Aceptar
para agregar la carpeta
pública/dirección de correo electrónico a la lista de usuarios de GFI
FAXmaker.
Ahora puede seleccionar este usuario para cualquiera de
los métodos de enrutado disponibles.
Los fa
xes se enviarán a la
carpeta pública.
Configuración de enrutado de línea
El enrutado de línea le permite enviar faxes en función de la línea de
fax en la que se recibieron.
Adición de una ruta de línea
Para agregar una ruta de línea:
1.
Haga clic con el bo
tón secundario en el nodo
Enrutado
► Línea
y
seleccione “Nueva ruta de línea”.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de enrutado de fax
77
Captura de pantalla
66
: Creación de una nueva ruta de línea
2.
Ahora puede seleccionar
de las listas disponibles de líneas de fax
FÍSICAS.
Seleccione una línea
y haga clic en
Aceptar.
La nueva ruta
de línea aparecerá en el panel derecho de la ficha Configuración de
GFI FAXmaker.
3.
Haga doble clic en la ruta de línea en el panel derecho, hag
a clic
en la ficha Usuarios y se
leccione a qué usuarios debe enr
utarse el fax
en caso de recibirse en una línea física.
4.
Opcionalmente, configure una impresora en la que debe imprimirse
el fax automáticamente si se recibe en esta ruta seleccionando la
im
presora correspondiente en la ficha Impresoras.
NOTA:
primero debe configurar la impresora en el nodo
Configuración avanzada
► Impresoras
.
Configuración de enrutado CSID
Puede configurar el enrutado CSID agregando CSID (ID de fax) y
asociando uno o más us
uarios a ese CSID.
GFI FAXmaker enrutará
los faxes entrantes con ese CSID particular a ese usuario.
Agregue la
ID de fax a la lista CSID del usuario haciendo clic en
Agregar
e
ingresando los números de fax.
Adición de rutas CSID
1.
Haga clic con el botón
secundario en el nodo
Enrutado
► CSID
y
seleccione “Nueva ruta CSID”.
Captura de pantalla
67
: Creación de una nueva ruta CSID
2.
Escriba un número CSID y haga cli
c en
Aceptar
.
El número/frase
CSID aparecerá en el panel derecho de la ficha Configuración de GFI
FAXmaker.
3.
Haga doble clic en el número/frase CSID en el panel derecho.
En
la ficha Usuarios, seleccione a qué usuario(s) debe enviarse el fax en
caso de qu
e tenga ese número CSID.
78
Configuración de enrutado de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
4.
Opcionalmente, configure una impresora en la que debe imprimirse
el fax automáticamente si se recibe en esta ruta.
Para ello, seleccione
la impresora adecuada en la ficha Impresoras.
NOTA:
primero debe configurar la impresora
en el nodo
Configuración avanzada
► Impresoras
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
79
Configuración de opciones del
servidor de fax
Configuración de conversión de documentos
GFI FAXmaker puede convertir automáticamente archivos adjuntos
de Microsoft Office, .
rtf, .txt, .gif, .jpg, .html y .pdf a nivel de servidor.
GFI FAXmaker incorpora un motor de conversión para documentos
PDF, HTML, PNG, GIF, JPG, RTF y TXT.
NOTA 1:
para convertir archivos adjuntos de Microsoft Office debe
tener Microsoft 97 o una versión
superior instalada en el ordenador
del servidor de fax.
NOTA 2:
no se recomienda instalar Microsoft Outlook en un
ordenador que tenga Microsoft Exchange Server
2000
o
2003
.
Sí es
posible insta
lar Microsoft Outlook en Microsoft Exchange Server
2007
/2010
.
Captura de pantalla
68
: Opciones de conversión de documentos
80
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Para configurar la conversión de documentos, haga clic con el botón
secundario en el nodo
Configuración avanzada
► Conversión de
documentos
y seleccione Propiedades.
Puede configurar las
opciones siguientes:
Ignorar extensiones:
escriba las extensiones que desea ignorar,
p. ej., .p7s, .vcf, etc. GFI FAXmaker no ignorará las extensiones
estándares de GFI FAXmaker:
.f
ax, .txt, .rtf y .fmk.
Configuración del atajo “Imprimir en”:
también puede
configurar un formato personalizado de documentos.
Para ello,
debe instalar la aplicación que permite imprimir el documento y
configurar el atajo “imprimir en” para dicho formato.
Compruebe
que puede imprimir el documento por Windows Explorer.
A
continuación
indique
la extensión del formato (p. ej. “doc” para
Word) y el comando de la aplicación para imprimir el formato.
En
la mayoría de los casos es “Imprimir”.
A continuación, haga
clic en
Agregar
.
Resolución de problemas de conversión de documentos de
Microsoft Office
1.
Asegúrese de que Microsoft Office se instaló utilizando la misma
cuenta que está siendo utilizada para los servicios del servidor de fax
de GFI FAXmaker.
De no ser
así, vuelva a instalar Microsoft Office
utilizando la cuenta que se usa para GFI FAXmaker.
2.
Asegúrese de que ha realizado una instalación completa de
Microsoft Office.
3.
Asegúrese de que la cuenta utilizada para instalar GFI FAXmaker y
Microsoft Offic
e tenga derechos de administrador.
4.
Tras haber instalado Microsoft Office, ejecute Word y/o Excel para
librarse de cualquier mensaje que se muestre al iniciar los programas
por primera vez.
5.
Asegúrese de que el controlador de la impresora GFI FAXmaker
está configurado como la impresora predeterminada para la máquina.
6.
Reinicie la máquina del servidor de fax y asegúrese de que los
cambios se hayan aplicado.
Configuración de usuarios permitidos
Las licencias de GFI FAXmaker dependen del número de usua
rios
que reciben o envían faxes.
Debe especificar todos los usuarios que
enviarán o recibirán faxes en el nodo Usuarios/grupos permitidos.
Para agregar usuarios permitidos:
1.
Haga clic con el botón secundario en el nodo
Usuarios permitidos
► Nuevo usuario
/grupo permitido
.
2.
Seleccione los usuarios o los grupos desde Active Directory.
Puede
seleccionar usuarios individuales o grupos de usuarios de Windows.
NOTA:
recomendamos crear un grupo “Usuarios de GFI FAXmaker”
en Active Directory para que pueda ges
tionar todos los usuarios de
GFI FAXmaker directamente en Active Directory.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
81
Importación de usuarios de GFI FAXmaker desde un
archivo de texto:
Si tiene una lista de usuarios con sus direcciones de correo
electrónico correctas o si su servidor no tiene Wind
ows, puede
importar los usuarios desde un archivo CSV (valores separados por
comas).
1.
Haga clic con el botón secundario en
Usuarios permitidos
►
Importar usuarios desde el archivo
.
2.
Seleccione el archivo de texto que contiene la información de los
usu
arios.
Asegúrese de que el formato del texto es el siguiente:
"nombre", "apellido", "empresa", "departamento", "número de fax",
"núm. de mensajería de voz", "dirección de correo electrónico",
"nombre para mostrar", "dirección de correo electrónico de Inter
net"
Ejemplo:
"Alex","Mallia","GFI FAX & VOICE","Servicio técnico","+356
382419","+356 382418","alex@GFI FAXmaker ","alex"
"Andrei","Azzopardi","GFI FAX & VOICE","Desarrollo","+356
382419","+356 382418","andrei@GFI FAXmaker
","andrei","andrei@gfi.com"
Info
rmación de campos
Nombre:
puede estar en blanco
Apellido:
puede estar en blanco
Empresa:
puede estar en blanco
Departamento:
puede estar en blanco
Número de fax:
puede estar en blanco
Núm. de mensajería de voz:
puede estar en blanco
Correo electrónico:
obl
igatoria (debe ser única).
Si utiliza el
modo Redes, agregue @GFI FAXmaker al nombre de usuario
y utilícelo como la dirección de correo electrónico.
Nombre para mostrar:
obligatorio, no puede estar en blanco
Dirección de correo electrónico de Internet:
pue
de estar en
blanco
NOTA:
debe reiniciar el MTA de GFI FAXmaker después de haber
importado los usuarios de GFI FAXmaker.
Configuración de la puerta de enlace Email2Fax
La puerta de enlace Ema
il2Fax se configura durante la instalación.
Siga los pasos siguientes si desea cambiar la configuración después
de la instalación:
1.
En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, haga clic con el botón
secundario en
Puerta de enlace Email2Fax
► Propiedades
.
82
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
69
: Configuración de puerta de enlace
Email2Fax
2.
Especifique el nombre de su servidor de correo y el puerto S
MTP.
3.
Si su servidor de correo requiere autenticación, especifique los
detalles de autenticación.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del
servidor de fax
83
Conector POP3
Captura de pantalla
70
: Conector POP3
Si tiene Lotus Notes/Domino
o un servidor SMTP/POP3, también
tendrá la ficha Conector POP3 en el diálogo Propiedades de puerta
de enlace Email2Fax.
Esto le permite recoger faxes a través de un
buzón POP3 dedicado.
Para obtener más
información, consulte el
primer capítulo.
Para configurar el conector POP3:
1.
Marque “Habilitar el conector POP3” para permitir que los faxes y
los SMS se recojan mediante POP3.
2.
Especifique el nombre del servidor de correo y el puerto.
3.
Especifique e
l nombre de la cuenta y la contraseña del buzón
POP3.
También puede especificar el
Método de inicio de sesión
.
4.
Especifique la dirección de correo electrónico completa para el
buzón de fax.
Ésta se utilizará como la dirección “responder a”.
84
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Opciones de
envío y recepción
Para configurar las opciones de envío y recepción de fax, haga clic
con el botón secundario en el nodo
Opciones de Envío/Recepción
► Propiedades
.
Puede configurar las opciones siguientes:
Captura de pantalla
71
: Opciones de envío
Mejorar la imagen del fax cuando se envíen faxes a
resolución normal:
al habilitar esta opción se mejora la calidad
de los faxes de resolución baja.
Enviar informes
de fax adjuntos en el siguiente formato:
puede elegir que los archivos de fax incluidos en los informes de
faxes enviados se envíen en un formato diferente del formato de
fax estándar.
Puede seleccionar los formatos TIF, PDF, GIF, JPG
o PNG.
Imprimir autom
áticamente los faxes salientes que se envían
correctamente:
esta opción imprime automáticamente todos los
faxes salientes que se envían correctamente.
El fax se imprimirá
exactamente como se envió.
Imprimir automáticamente si hay un error:
esta opción imp
rime
automáticamente todos los faxes salientes que no se enviaron
correctamente.
El fax se imprimirá exactamente como se envió.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
85
Imprimir automáticamente los informes de faxes que se
envían correctamente:
si esta función está activada, GFI
FAXmaker imprimi
rá un informe de transmisión y una miniatura
del fax tras haberse enviado correctamente.
GFI FAXmaker
incluirá seis páginas de fax en una página de impresión (excepto
por la primera página, que incluye un informe de transmisión y
cinco páginas de fax).
Im
primir automáticamente un informe si hay un error:
si
selecciona esta opción, GFI FAXmaker imprimirá un informe de
transmisión y una miniatura del fax tras haberse producido un
error en el envío de un fax.
NOTA:
cuando selecciona cualquiera de estas casil
las de verificación
de Impresión automática, el diálogo de configuración de impresión
automática aparece automáticamente:
Ajuste automático:
si desea que sus faxes se ajusten
automáticamente, seleccione Tamaño más parecido.
Si está
seguro de que sólo va a
recibir un tipo de formato/tamaño de fax,
puede seleccionar dicho formato específico:
Sólo A4, Sólo carta o
Só
lo legal.
Si ha escogido Tamaño más parecido, deberá
configurar una impresora (puede ser la misma impresora) para
cada formato.
Si sólo ha escogi
do un formato, deberá configurar
una impresora para ese formato.
Captura de pantalla
72
:
Diálogo de configuración de impresión automática
86
C
onfiguración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Opcio
nes de recepción
Captura de pantalla
73
: Opciones de recepción
Cortar los faxes largos a un tamaño estándar de página:
si el
largo de la página es 1,5 vece
s más grande que el tamaño de
papel seleccionado, la página se corta hasta alcanzar el tamaño
seleccionado mediante un algoritmo inteligente de cortado de
página.
Umbral del tamaño del papel:
seleccione el tamaño del papel en
el que desea recibir los faxes
. Si un fax entrante es 1,5 más
grande que el tamaño del papel, éste se cortará automáticamente
hasta alcanzar el tamaño seleccionado aquí.
Distribuir los faxes entrantes en el siguiente formato de
archivo adjunto:
aquí puede seleccionar el formato en el q
ue se
almacenarán/reenviarán los archivos de fax recibidos.
Puede
seleccionar el formato predeterminado *.fax y los formatos *.tif,
*.jpg, *.png, *.gif o *.pdf.
De esta manera, los faxes se asociarán
con un visor predeterminado de TIF o PDF y no tendrá que
instalar el visor de GFI FAXmaker en la máquina del usuario.
(Tenga en cuenta que el usuario no podrá agregar anotaciones al
fax).
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
87
Configuración de administradores de fax
Un administrador de fax es una persona que controla y g
estiona el
servidor de fax.
En caso de que ocurra cualquier situación crítica, el
administrador de fax recibirá una notificación por correo electrónico.
En el nodo Administradores de fax puede especificar uno o más
administradores de fax.
Para especificar
un administrador de fax:
1.
En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, haga clic en el nodo
Configuración avanzada
► Administradores de fax
, haga clic con
el botón secundario y seleccione “Nuevo administrador”.
2.
Seleccione uno o más usuarios que serán administradores de fax.
Pulse
Aceptar
.
Estos usuarios recibirán una notificación si ocurren
ciertas condiciones crí
ticas en el servidor de fax.
Opciones de marcación
Las opciones de marcación le permiten configurar una “marcación
inteligente”.
De esta manera, puede configurar GFI FAXmaker para
que se ajuste a varios códigos de área locales y
a otros
procedimientos de marcación especiales.
FAXmaker procesa el
número de fax de una manera estructurada y marca en el formato
correcto del sistema telefónico.
Para configurar la lógica de
Marcando
, haga clic con el botón
secundario en el nodo
Config
uración avanzada
►
Marcando
en la
ficha Configuración de GFI FAXmaker y seleccione
Propiedades
.
La lógica de marcación se divide en dos partes:
marcación
internacional (código de país) y marcación nacional para códigos de
área local y configuración de inte
rcambios.
88
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
74
: Opciones de marcación
Primero debe
poner
el código de país y el código de área.
Debe
introducir el código de país sin el pr
efijo de marcado.
Los prefijos de
marcado son los números que se colocan adelante del código de país
cuando se marca un número internacional.
Puede variar en función
del país, pero los más comunes son 00 y 011.
Es importante recordar que el prefijo de mar
cado de un país es el
número que debe marcar el usuario en dicho país para hacer una
llamada internacional (a veces definido como un + delante del código
de país).
El código de país es el número que debe
mar
car un usuario
ubicado en otro país para llamar a
l país al que corresponde dicho
código.
Por ejemplo, el prefijo de marcado del Reino Unido es 00, por
lo tanto, para
mar
car a Estados Unidos (cuyo código de país es 1) el
usuario debe
mar
car 001 y luego el número.
En Estados Unidos, el
prefijo de marcado e
s 011, por lo tanto, para
mar
car al Reino Unido
(cuyo código de país es 44) el usuario debe
mar
car 01144 y luego el
número.
Marcación internacional
En esta sección debe
pone
r la configuración para el marcación
internacional.
Cuando el servidor de fax detec
ta un + antes del
número, esta sección se utiliza para modificar la primera parte del
número.
El usuario puede optar por eliminar el código de país si éste
coincide con el indicado en la sección “¿Dónde estoy?”.
Si no se selecciona esta opción, el código
de país permanecerá tal
como está.
Al seleccionar esta opción se habilitan otras dos opciones.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
89
Una de ellas es la opción de adjuntar un prefijo si el código de país
coincide y se elimina.
La otra es reemplazar el + con el prefijo de
marcado internacional c
uando se seleccione.
Esta lógica le permitirá utilizar la siguiente notación numérica en su
entrada de número de fax:
+44
-
(020)
-
2282666
GFI FAXmaker determinará en qué país se encuentra. En caso de
que usted se encuentre en el mismo país, GFI FAXmaker qui
tará el
44 y, opcionalmente, colocará un prefijo antes del número, por
ejemplo, 0.
Si no se encuentra en el mismo país, GFI FAXmaker puede
reemplazar el + con el prefijo de marcado internacional, por ejemplo,
00 o 011.
Marcación nacional
Esta opción es esp
ecialmente importante si usted se encuentra en
América del Norte.
Al ut
ilizar esta opción usted puede indicar
su
código de área y solicitar a GFI FAXmaker que lo elimine si va a
enviar un fax a un número con el mismo código de área.
Asimismo,
puede agregar
un prefijo al número.
Si el número no es su código de
área local, puede configurar GFI FAXmaker para que agregue 1
automáticamente como prefijo.
NOTA:
el código de área en el número de fax debe incluirse entre
paréntesis curvos.
De lo contrario, el servid
or de fax no puede
determinar qué parte del número corresponde al código de área.
Captura de pantalla
75
: Diálogo de excepciones de marcac
ión
90
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Excepciones
Debido a que los procesos de marcación puede
n
ser muy complejos
(especialmente en EE. UU.), puede configurar una serie de
excepciones que pueden, por ejemplo, encargarse de varios códigos
de área local.
El diálogo Excepciones le permite es
pecificar los diferentes códigos
de área e intercambios para cada número.
Le permite borrar el código
de área y agregar un prefijo en caso de ser necesario.
Dado que un
código de área puede tener cientos de intercambios, para evitar
introducir muchos númer
os con los mismos códigos de área y
diferentes intercambios, puede introducir un comodín (*) en la sección
de intercambio, que se encargará de todos los números de
intercambio relacionados.
Así, si
pone
el código de área 342 y el
intercambio *, se procesar
án todos los números que comiencen con
el código de área 342 (342 456, 342 123, 342 789, etc.).
Para agregar una excepción
:
pulse el botón
Excepciones
y ponga
el código de área pertinente en el campo Código de área.
Si los parámetros pertenecen a un interc
ambio particular dentro del
código de área (esto es, los tres dígitos del número telefónico que
siguen al
código de área),
póngalos
en el campo
Intercambio.
NOTA:
puede utilizar comas para agregar un intervalo entre los
números si su sistema así lo requier
e.
Cada coma representa un
intervalo de aproximadamente dos segundos.
Si el número de teléfono requiere un prefijo para marcación de
distancia, por ejemplo un 1, marque la casilla “Marcar el pref
ijo antes
del código de área” y ponga
el 1.
Si no necesita ma
rcar el código de área para este número, marque la
casilla “No marcar el código de área”.
Haga clic en
Agregar
para añadirlo a la lista de entradas telefónicas.
Para eliminar una excepción
:
Seleccione la entrada telefónica que
desea eliminar y haga clic en
Quitar
.
Notas para los usuarios: introducir el número de fax
Las opciones de marcación únicamente funcionarán si el usuario
introduce los números de fax correctamente.
De lo contrario, GFI
FAXmaker no podrá procesar el número de fax.
Debe
pone
r el número
de fax con el formato siguiente:
+<código de país> (<código de área>) <número de fax>
Por ejemplo:
+44 (171) 226 4788
+1 (716) 265 1016
+356 382 419
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
91
Informes de transmisión
GFI FAXmaker enviará un informe de transmisión al u
suario después
de que el fax haya sido enviado.
Este informe de transmisión
mostrará si el fax se envió correctamente o no.
Acceda a las opciones de los informes de transmisión en el nodo
Configuración avanzada
► Informes de transmisión
.
Haga clic
con el botón secundario en el nodo
Informes
► Propiedades
.
Las
siguientes opciones se encuentran disponibles:
Captura de pantalla
76
: Opciones de informes de transmisión
Informar de las transmisiones de FAX salientes correctas:
marque esta opción si desea que GFI FAXmaker envíe un informe
de transmisión si el fax se envió correctame
nte.
Incluir los archivos adjuntos a los informes de faxes
enviados:
marque esta opción si desea incluir el archivo de fax
en el informe de transmisión.
Informar de las transmisiones de FAX salientes con error:
marque esta opción si desea que GFI FAXmaker
envíe un informe
de transmisión si el fax no se envió correctamente.
Incluir los archivos adjuntos a los informes de error:
marque
esta opción si desea que GFI FAXmaker incluya el archivo de fax
en el informe de transmisión de error.
Adjuntar el cuerpo del
mensaje original:
marque esta opción si
desea incluir el cuerpo del mensaje del fax original en el informe
92
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
de transmisión.
Se recomienda esta opción ya que facilita la tarea
de los usuarios a la hora de reenviar faxes y encontrar faxes
enviados.
NOTA:
en
el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker los
faxes enviados no se almacenan en la carpeta de elementos
enviados, por lo tanto, los informes de transmisión son el único medio
del que disponen los usuarios para recuperar los faxes que enviaron
a trav
és del formulario de mensaje de fax de GFI.
Opciones de Encabezado/Pie de página/Estampación
El nodo de opciones Encabezado/Pie de página/Estampación le
permiten especificar un texto de encabezado y/o de pie de página
para todos los faxes salientes, así co
mo también “estampar” los faxes
entrantes con información similar.
Las opciones de encabezado/pie
de página pueden configurarse en la ficha Encabezado/Pie de
página, mientras que las opciones de estampación se configuran en
la ficha Estampación.
Los diálog
os son idénticos.
Las siguientes
opciones se encuentran disponibles:
Captura de pantalla
77
: Diálogo de propiedades de Encabez
ado/Pie de página/Estampación
Fuente:
seleccione la fuente, el tamaño y la alineación que desea
para el encabezado/pie de página.
NOTA:
las opciones de formato pueden ser diferentes para el
encabezado y el pie de página.
Para aplicar un formato diferente
al
encabezado y al pie de página simplemente seleccione el campo del
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
93
encabezado o del pie de página y luego seleccione las opciones de
formato adecuadas.
Presentar este texto como encabezado en todos los faxes
salientes (faxes entrantes en el caso de la es
tampación):
marque esta opción si desea incluir un encabezado en cada fax
saliente.
NOTA:
puede personalizar el encabezado del fax insertando campos.
Para insertar un campo, coloque el cursor donde desea insertarlo y
haga clic en
Insertar campos
.
A contin
uación seleccione el campo
que desea insertar.
Puede separar los campos insertando un
separador.
Para restaurar los campos predeterminados del
encabezado, haga clic en
Establecer como predeterminado
.
Campos disponibles:
Captura de pantalla
78
: Diálogo de campos
o
Predeterminado desde <def_from>
:
encabezado de fax global
especificado en las opciones de línea de fax.
o
Predeterminado a <def_to>
: este campo es reempla
zado por
el nombre de la empresa del destinatario.
Si no especificó el
nombre de una empresa, pero sí especificó un nombre, éste
último se mostrará en este campo.
Si no especificó un nombre
94
Configuración de
opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
o una empresa, este campo incluirá el número de fax del
destinatar
io.
o
Hora, fecha y páginas
: esta información se obtiene de la
configuración de su máquina.
o
Campos del remitente
: los datos se obtienen de las
propiedades del usuario.
o
Campos del destinatario
: los datos se recuperan de los
detalles del destinatario.
Presenta
r este texto como pie de página en todos los faxes
salientes (faxes entrantes en el caso de la estampación):
marque esta opción si desea incluir un pie de página en cada
página.
Puede insertar campos en el texto haciendo clic en
Campos
.
NOTA:
no puede camb
iar el pie de página en una versión de
evaluación de GFI FAXmaker.
Filtro de fax basura
Captura de pantalla
79
: Opciones de filtro de fax basura
GFI FAXmaker le ofrece la posibilidad de eliminar automáticamente
cualquier fax recibido de ciertos remitentes.
Este filtro de fax basura
funciona con la ID de fax del remitente.
Cuando reciba un fax basu
ra, añada
la ID de fax del remitente en la
lista Fil
tro de fax basura.
Esto hará que GFI FAXmaker elimine el fax
automáticamente y no lo distribuya.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
95
Los remitentes raramente cambian su ID de fax, especialmente si
está programada en una máquina de fax; por lo tanto, este es un
método sencillo y bastante fiab
le para eliminar faxes futuros del
remitente.
Para poner un remitente de fax o una ID de fax en la lista negra:
1.
Haga clic con el botón secundario en el nodo
Configuración
avanzada
► Filtro de fax basura
y seleccione “Propiedades”.
Se
abrirá el diálogo de filtro de fax basura.
2.
Habilite la opción “Elimine los faxes recibidos de estas FAX CSID”
y haga clic en
Agregar
para indic
ar el CSID del remitente del fax
basura.
Tendrá dos opc
iones:
Elimine los faxes recibidos de máquinas de fax que carezcan
de CSID:
si desea ser muy estricto, puede rechazar todos los
faxes que carezcan de CSID. Tenga en cuenta que es muy
probable que los faxes válidos se marquen como faxes basura.
Guardar una
copia de los faxes basura:
esta opción guardará
todos los faxes basura en una carpeta para que pueda revisarlos
antes de eliminarlos.
Bloqueo de llamadas
Captura de pantalla
80
: Regla de bloqueo de llamada
El bloqueo de llamadas le permite controlar los números de fax a los
que los usuarios realizarán envíos.
GFI FAXmaker comprueba las
reglas de bloqueo de llamadas antes de cada
transmisión de fax y no
enviará ningún fax que comience con números incluidos en la lista de
bloqueo de llamadas.
Esto significa que si usted desea evitar que ciertos usuarios realicen
transmisiones de fax internacionales, sólo debe insertar el número de
marcación internacional (por ejemplo, 00, 09 o 011).
Como
alternativa, puede bloquear números de fax específicos.
Para crear una regla de bloqueo:
1.
En la ficha Configuración de GFI FAXmaker,
Configuración
avanzada
► Bloqueo de llamadas,
haga clic con e
l botón
secundario y seleccione en “Nueva”.
96
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
81
: Nueva entrada de bloqueo de llamada
2.
Introduzca el número que desea bloquear y
haga clic en
Aceptar
.
3.
Seleccione a qué usuarios desea aplicar la regla.
4.
Haga clic en
Aceptar
para crear la regla.
OCR
La función OCR
le permite convertir faxes entrantes a texto o insertar
el texto convertido en el cuerpo del in
forme del fax recibido como un
archivo adjunto de texto separado.
El texto convertido se utiliza para
enrutado OCR dependiendo de su configuración.
Se facilita en gran
medida la búsqueda de faxes entrantes debido a que usted puede
utilizar las funciones de
búsqueda de su cliente de correo electrónico
o su solución de archivo de correo electrónico para recuperar faxes
antiguos rápidamente.
Sin OCR, no es posible buscar el texto real del
fax debido a que se almacena como una imagen.
1.
Seleccione el nodo
Con
figuración avanzada
► OCR
en la ficha
Configuración de GFI FAXmaker
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
97
Captura de pantalla
82
: Propiedades
OCR
Las si
guientes opciones OCR
se encuentran disponibles:
Adjuntar texto de resultado OCR
debajo del informe de fax:
esta opción inserta el texto del fax en el cuerpo después del
informe de fax.
Esto le permite buscar fácilmente cualquier fax
ut
ilizando la función de búsqueda del cliente de correo
electrónico.
Adjuntar un archivo de texto de resultado OCR
al informe de
fax:
esta opción le permite especificar si el resultado OCR debe
adjuntarse al fax entrante.
Máximo de páginas para con
vertir:
La cantidad de páginas que
GFI FAXmaker debe convertir a texto.
Idioma favorito:
si lo especifica como automático, el motor OCR
no asumirá ningún idioma en particular.
Especificar un idioma
predeterminado mejorará la precisión
en el idiom
a indicado.
Habilitar la corrección y revisión ortográfica:
si habilita esta
opción, el motor OCR
puede mejorar la precisión mediante una
revisión ortográfica del texto.
98
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Opciones misceláneas
Captura de pantalla
83
: Opciones avanzadas
El nodo Opciones misceláneas se encuentra en el nodo
Configuración avanzada
.
Contiene las siguientes opciones:
Opciones de usuarios sin límite
Permitir que usuarios no
AD envíen faxes
: esta opción no
verifica si el remitente está realmente en Active Directory.
Simplemente envía el fax.
Permitir sólo que usuarios de la lista de usuarios permitidos
envíen faxes
: esta opción permite que un usuario pueda enviar
faxes sólo si
está incluido en la lista de usuarios permitidos.
NOTA 1:
estas opciones sólo se aplican a la versión de usuarios sin
límite de GFI FAXmaker
NOTA 2:
las opciones anteriores son mutuamente excluyentes.
Opciones de rendimiento
Permitir el uso de procesad
ores múltiples
: esta opción indicará
a GFI FAXmaker que utilice todos los procesadores disponibles.
No almacenar usuarios en inicio
: si tiene muchos usuarios (más
de 2000), puede agilizar el tiempo de inicialización deshabilitando
la función para almacenar
usuarios en inicio.
Esta función no se
recomienda para redes grandes.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
99
Deshabilitar el procesamiento por lotes
: si utiliza una tarjeta de
fax inteligente, puede agilizar el proceso de envío de faxes
deshabilitando el procesamiento por lotes.
Esta función n
o es
necesaria porque el proceso de fax se descarga del procesador
host.
Opciones de impresión automática
Impresión de fuerza 1:1
: esta opción no cambia el tamaño del
fax de ninguna manera.
Esto puede causar que algunos faxes no
se impriman completamente d
ebido a que el fax recibido es más
grande que el papel de la impresora.
Opciones de resolución de problemas
Habilitar modo de depuración
: si habilita el modo de depuración
GFI FAXmaker creará archivos de registro con depuración
extensa en los directorios
de registros.
Opciones del servidor de fax
No almacenar archivos adjuntos de faxes enviados para
volverlos a enviar
: esta opción deshabilitará la función que
almacena los faxes en el servidor de fax y permite que los
usuarios vuelvan a enviar faxes marcand
o el botón Responder en
un informe de transmisión.
Por defecto, el servidor de fax
almacenará una copia de cada fax durante dos días.
No almacenar archivos adjuntos de faxes erróneos para
volverlos a enviar
: esta opción deshabilitará la función que
permite
a los usuarios volver a enviar un fax erróneo
seleccionando el botón Responder.
El fax erróneo será
recuperado por el servidor de fax y reenviado.
Por defecto, el
servidor de fax almacenará una copia de los faxes erróneos
durante una semana.
Contactos púb
licos
Si los usuarios utilizan el formulario de nuevo mensaje de Outlook
para enviar un fax y su carátula incluye un campo Empresa, el
nombre de la empresa del destinatario del fax no se muestra en la
carátula.
Microsoft Outlook sólo recupera el nombre y e
l número de fax del
destinatario de la lista de contactos y no incluye el nombre de la
empresa en el correo que se envía al servidor de GFI FAXmaker.
Por
lo tanto, GFI FAXmaker no tiene forma de saber el nombre de la
empresa del destinatario y no puede mos
trarlo en el campo Empresa
de la carátula.
La forma más sencilla de solucionar esto es utilizar el formulario de
mensaje de fax de GFI FAXmaker, ya que este formulario recupera el
nombre de la empresa junto con el número de fax del destinatario.
También pu
ede quitar el campo del nombre de la empresa de la
carátula.
Como alternativa, puede dar instrucciones a los usuarios para que
utilicen una lista pública de contactos, ubicada en el servidor, a la que
GFI FAXmaker también tiene acceso.
De esta manera, GFI
100
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
FAXmaker puede consultar la carpeta de contactos públicos para
buscar el nombre de la empresa del destinatario.
De todas formas, a
menudo se usa una carpeta de contactos públicos para compartir
detalles de los clientes entre los empleados.
Puede especifica
r la
consulta de varias carpetas de contactos públicos.
Captura de pantalla
84
: Nodo Contactos públicos
Para habilitar la recuperación del nombre de l
a empresa de una o
más carpetas de contactos públicos:
1.
Asegúrese de que tiene un perfil en funcionamiento,
configurado
como el perfil predeterminado
,
para conectarse a Exchange Server.
Si ha instalado GFI FAXmaker en una máquina aparte, ya ha
configurad
o su perfil para Microsoft Outlook.
Si ha instalado GFI
FAXmaker en el Exchange Server, probablemente deba crear un
perfil.
Puede hacerlo desde el panel de control de Windows.
Asegúrese de que el usuario/buzón que especifica en el perfil tenga
acceso a las
listas de contactos públicos que desea analizar con GFI
FAXmaker.
2.
En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, vaya al nodo
Configuración avanzada
► Contactos públicos
.
Haga clic con el
botón secundario sobre el nodo Propiedades para obtener las
opciones
de propiedades.
Marque Habilitar la recuperación de
contactos públicos de Exchange.
3.
Haga clic en
Agregar
para añadir una lista de contactos públicos.
Ingrese el nombre de la carpeta de contactos públicos (los contactos
públicos son básicamente una car
peta pública que incluye elementos
de contactos en vez de elementos de correo) que contiene los
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
101
contactos públicos.
Por ejemplo, si usted creó una carpeta pública
que se llama “
Contactos de la empresa”, debe poner
:
Contactos de la
empresa.
Si ha creado su
lista de contactos públicos en una
subcarpeta, debe indicar la estructura de la carpeta.
Por ejemplo, si la
carpeta “Contactos de la empresa” se encuentra en la carpeta
“Números de teléfono”, debe
pone
r lo siguiente:
Números de
teléfono
\
Contactos de la emp
resa.
4.
Puede especificar varias listas de contactos públicos.
No obstante,
recuerde que la consulta de una lista de contactos puede tardar
algunos segundos, dependiendo de la velocidad de su servidor
Exchange.
5.
Tras haber in
dic
ado la lista de sus carpe
tas de contactos públicos,
haga clic en
Probar
.
GFI FAXmaker analizará las carpetas de
contactos públicos incluidas en la lista.
Si la prueba se realiza
correctamente, haga clic en
Aceptar
.
De lo contrario, el perfil
predeterminado no ha sido creado o no c
uenta con los permisos para
acceder a las carpetas de contactos.
Asegúrese de que la cuenta que
utiliza durante la creación del perfil tenga acceso a la lista de
contactos públicos.
Captura de pantalla
85
: Creación de un perfil
6.
Si GFI FAXmaker no encuentra ningún perfil, lanzará
automáticamente el Asistente de creación de perfiles de Microsoft.
Deberá especificar el nombre del Exchange Server y el nombr
e del
buzón, así como también si viaja con el ordenador o no.
Haga clic en
No, asumiendo que no se lleva el Exchange Server cuando viaja.
Haga clic en
Finalizar
para crear el perfil.
7.
Vuelva a probar si GFI FAXmaker puede consultar la lista de
contactos.
102
Configuración de opciones d
el servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
General
En el nodo General encontrará información general acerca de GFI
FAXmaker:
Licencias
Utilice este nodo para ver la información de licencias actuales e
introducir el número de su clave de licencia
.
Captura de pantalla
86
: Visualización de información de licencias actuales
Al hacer clic en el vínculo Licencia de producto en el nodo Licencias
se muestra la pantalla de infor
mación de licencias actuales.
Entre
otras cosas, esta pantalla ofrece información relacionada con el tipo
de licencia, el estado de las licencias, el límite de usuarios permitidos,
el límite de usuarios SMS permitidos, los límites de líneas de fax
permitid
as, etc.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
103
Captura de pantalla
87
: Introducción de una clave de licencia
Al hacer clic en Introducir clave de licencia podrá i
ndic
ar o modificar
una
clave de licencia de GFI FAXmaker.
La Clave de licencia
de GFI
FAXmaker se solicita durante la instalación. No obstante, si desea
cambiarla posteriormente (por ejemplo, para actualizar el número de
usuarios o cambiar de una versio
n de evaluación a una version
completa), puede hacerlo a través de este cuadro de diálogo.
Las
licencias de GFI FAXmaker dependen del número de usuarios que
desee determinar para enviar y recibir faxes.
Información de la ver
sión
Este nodo muestra la versión exacta de su GFI FAXmaker.
También
puede verificar si existe alguna versión más reciente en el sitio Web
de GFI.
104
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
88
: Búsqueda de nuevas actualizaciones disponibles
Haga clic en
Buscar actualizaciones online…
para conectarse al
sitio Web de GFI y comprobar si existen actualizaciones recientes
para GFI FAXmaker.
GFI Mail
Essentials
Este nodo tiene un vínculo a la página Web principal de GFI
MailEssentials.
GFI MailEssentials para Exchange/SMTP ofrece
protección contra correo no deseado (spam) en el servidor y elimina
la necesidad de instalar y actualizar el software antis
pam en cada
escritorio.
Haga clic en el nodo
GFI MailEssentials
para obtener más
información acerca de cómo proteger sus requisitos de mensajería.
Servicio técnico de GFI
Este nodo tiene un vínculo a la página del servicio técnico de GFI
FAXmaker, donde ta
mbién encontrará una base de conocimientos.
Configuración del archivo de fax
Esta función archiva todos los faxes entrantes y salientes,
permitiéndole mantener un historial de sus comunicaciones de fax.
GFI FAXmaker es compatible con
dos métodos de archivo:
mediante
el envío de copias de fax en una solución de archivo de correo
electrónico (por correo electrónico) o archivando directamente a una
base de datos.
La ventaja de archivar en una solución de archivo de
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
105
correo electrónico cons
iste en que los usuarios pueden buscar faxes
de la misma manera en la que recuperan correos electrónicos.
Archivar en una solución de archivo de correo electrónico
Para archivar por correo:
Caputura de pantalla
89
: Archivo en un paquete de archivo de correo electrónico
1.
Haga clic con el botón secundario en
Archivando
► Propiedades
2.
En la ficha Archivo de correo marque los faxes que desea archivar.
Puede archivar faxes recibidos, enviados y erróneos.
3.
Especifique la dirección de correo electrónico a la que deben
enviarse todos los faxes.
El cuerpo del correo elec
trónico incluirá el
informe de transmisión y el fax como archivo adjunto.
Si tiene
instalado el módulo OCR
, los faxes recibidos incluirán el resultado
OCR en el cuerpo.
Con respecto a los faxes enviados, el texto
convertido en la carátula se incl
uirá con el informe de transmisión.
Esto facilita la búsqueda de faxes.
NOTA:
la dirección de correo electrónico especificada debe
pertenecer a un usuario permitido en GFI FAXmaker.
Si tiene una
licencia de usuarios sin límite, puede especificar cualquier
dirección
de correo electrónico que desee.
4.
Especifique en qué formato desea archivar los faxes.
El formato
recomendado es PDF, ya que la mayoría de los usuarios tienen
instalado un visor PDF.
Pulse
Aceptar
.
106
Configuración de opciones del servidor de fax
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Archivando
directo a una base de datos
Captura de pantalla
90
: Propiedades de archivo
Para archivar faxes a una base de datos:
1.
Haga clic con el botón secundario en
Archivando
► Propiedades
2.
En la ficha Archivo de la base de datos, marque “Habilitar el
archivo” para activar el archivo de faxes.
NOTA:
el archivo en la base de datos ocupa un espacio significativo
en el disco.
Controle el espacio en el disco regularmente para no
quedarse sin espacio libre.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de opciones del servidor de fax
107
Captura de pantalla
91
: Configuración de base de datos
3.
Haga clic en “Configurar base de datos” para configurar la bas
e de
datos donde se almacenarán los faxes.
En el diálogo de configuración
de la base de datos, elija entre Microsoft SQL o Microsoft Access.
NOTA:
la función de archivo de GFI FAXmaker requiere que se
habilite el modo mixto de autenticación en SQL Server.
4.
Si selecciona Microsoft Access, especifique el nombre y la
ubicación del archivo.
NOTA:
el archivo en la base de datos ocupa un espacio significativo
en el disco.
Controle el espacio en el disco regularmente para no
quedarse sin espacio libre.
5.
Si s
elecciona SQL/MSDE, especifique el nombre y las credenciales
del servidor.
GFI FAXmaker creará automáticamente una base de
datos denominada Archivo de GFI FAXmaker donde se crearán un
conjunto de tablas.
NOTA:
si selecciona MSDE, la base de datos tiene un
límite de 2
gigabytes.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de carátulas
109
Configuración de carátulas
Introducción a las carátulas
Las carátulas se utilizan para dar formato al texto del mensaje de fax.
Cuando un usuario escribe un mensaje en el formulario de mensaje
de fax o en un correo
electrónico, GFI FAXmaker dará formato al
cuerpo del mensaje en la carátula.
GFI FAXmaker tiene dos tipos de
carátulas:
Carátula:
incluye el texto del mensaje y/o los detalles de
destinatario/remitente.
Notas de carátula delanteras:
es una carátula adicion
al que sólo
incluye los detalles del remitente/destinatario delante de la
carátula descrita anteriormente.
Puede compararse a una nota de
saludo.
Puede establecer varias carátulas y notas de carátulas para usuarios.
Por ejemplo, puede crear una carátula pa
ra el Departamento de
servicio técnico y asociar el grupo de usuarios de servicio técnico a
ésta,
y puede crear una carátula diferente para el Departamento de
ventas.
Adición de carátulas/notas de carátula delanteras
Por defecto, GFI FAXmaker incluye una c
arátula genérica que se
asigna a todos los usuarios de fax.
Para cambiar el formato de esta
carátula, haga doble clic en la entrada de la carátula en el panel
derecho y haga clic en
Editar
.
También es posible crear carátulas
personalizadas.
Adición de una
carátula/nota de carátula
Para agregar una carátula/nota de carátula:
1.
Escoja el nodo
Carátulas
y haga clic en
Carátulas
►
Nueva
o
haga clic con el botón secundario en
Notas de carátula delanteras
►
Nueva
.
110
Configuración de carátulas
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
92
: Creación de una nueva carátula
2.
Proporcione un nombre para mostrar de la carátula y seleccione un
archivo de carátula de la lista de archivos disponibles.
Si ha diseñado
un archivo de carátula personalizado, haga clic en
Agregar desde el
archivo
para añadirlo a la lista de archivos.
3.
Haga doble clic en la entrada de carátula en el panel derecho,
haga clic en la ficha Usuarios y seleccione a qué usuarios asignará
esta carátula.
En la ficha Opciones puede cambiar el nombre de la
carátula o asociar un archivo de carátula diferente a la
carátula.
Especificación de una carátula/nota de carátula delantera
predeterminada
Cuando no se ha asignado específicamente una carátula o una nota
de carátula delantera a un usuario, se utilizará la carátula
predeterminada.
Haga clic con el botón secunda
rio en la entrada
Carátula en el panel derecho y seleccione “Establecer como carátula
predeterminada” para especificar una carátula predeterminada.
Captura de pantalla
93
: Configuración de carátulas
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de carátulas
111
NOTA:
la opción de carátula predeterminada se invalidará para un
usuario específico tan pronto como usted asocie una carátula a ese
usuario o al grupo de usuarios al que éste pertenece.
Opciones generales
de carátula
Escoja el nodo
Carátulas
y haga clic con el botón secundario en
Carátulas
►
Propiedades
para configurar las opciones generales de
las carátulas.
Captura de pantalla
94
: Opciones carátula
Pueden configu
rarse las siguientes opciones para las carátulas:
Enviar carátulas:
incluye una carátula para cada fax.
Sólo si el mensaje de texto está presente:
incluye una carátula
con cada fax sólo si tiene mensaje de texto.
NOTA 1:
una firma constituye un mensaje de
texto. En el caso de los
usuarios que tienen una firma automática, deben eliminarla,
de lo
contrario se generará una carátula.
NOTA 2:
al deshabilitar las carátulas desde el diálogo de propiedades
de las carátulas
también se deshabilitarán las notas de carátula
delanteras.
Utilizar esta carátula cuando no hay ninguna carátula
predeterminada asociada con un usuario:
seleccione la
carátula predeterminada cuando no se haya asignado ninguna
carátula al usuario.
112
Configuración de carátulas
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Procesam
iento:
elija esta ficha para establecer los márgenes de
las carátulas.
Opciones de nota de carátula delantera
Escoja el nodo
Carátulas
y haga clic con el botón secundario en
Notas de carátula delanteras
►
Propiedades
para configurar las
opciones generales de las carátulas.
Captura de pantalla
95
: Opciones de carátula/nota de carátula delantera
Puede configurar las opciones siguientes para las notas de carátula
delanteras:
Utilizar carátula delantera:
utilice y seleccione la nota de
carátula delantera predeterminada para los usuarios a los que no
se haya asignado la nota de carátula delantera pr
edeterminada.
Procesamiento:
utilice la ficha Procesamiento para establecer los
márgenes de las notas de carátula delanteras.
NOTA:
al deshabilitar las carátulas desde el diálogo de propiedades
de las carátulas también se deshabilitarán las notas de carátu
la
delanteras.
Diseño de carátulas
Las carátulas tienen formato HTML.
Para diseñar una carátula en
formato HTML:
1.
Cree un nuevo archivo HTML.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de carátulas
113
2.
Agregue los campos de texto y mensaje, tales como [R_Name] y
[R_Company] (para campos de combinación compatib
les, consulte el
siguiente párrafo).
Por ejemplo, una carátula muy simple con el
nombre del destinatario y de la empresa podría crearse de la
siguiente manera:
Para:
[r_name]
Empresa:
[r_company]
<mensaje>
3.
Agréguela creando una nueva carátula y espec
ificando el archivo
en
Agregar desde el archivo
en el diálogo Nueva carátula.
4.
Se recomienda que la codificación del HTML para la carátula que
diseñó sea UTF
-
8. Esto es necesario si desea utilizar caracteres
internacionales.
Campos de combinación compati
bles
NOTA:
asegúrese de que los nombres del campo están todos en
minúscula.
Pueden utilizarse los siguientes campos de combinación en una
carátula:
Campos de remitente:
Campos de
dirección:
Código de
combinación (HTML)
Apellido
[s_last_name]
Nombre
[s_f
irst_name]
Nombre
-
Apellido
[s_name_fl]
Apellido
-
Nombre
[s_name_lf]
Empresa
[s_company]
Departamento
[s_department]
Núm. de fax:
[s_fax]
Núm. de mensajería de
voz:
[s_voice]
Correo electrónico
[s_email]
Campos del destinatario:
Campos de
dirección:
Código de
combinación (HTML)
Empresa
[r_company]
Departamento
[r_department]
Nombre
[r_first_name]
Apellido
[r_last_name]
Nombre
-
Apellido
[r_name_fl]
Apellido
-
Nombre
[r_name_lf]
Fax
[r_fax]
Núm. de mensajería de
voz:
[r_voice]
Correo electrónico
[
r_email]
Campos generales
Los siguientes campos son para información general:
Texto del mensaje:
HTML [message]
114
Configuración de carátulas
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Este campo inserta el texto del cuerpo del correo electrónico en la
carátula.
Asegúrese de dejar suficiente espacio en el archivo html
para ins
ertarlo.
Hora actual:
HTML [time]
Fecha actual:
HTML [date]
Fecha larga actual:
HTML [longdate]
Estos campos insertan la fecha y la hora de la transmisión del fax.
Se
utilizarán la fecha y la hora de la máquina del servidor de fax.
Asunto:
HTML [subje
ct]
Este campo inserta la línea de asunto del mensaje.
Páginas totales:
HTML [total_pages]
Este campo inserta el número total de páginas del fax que se está
enviando, incluida la carátula.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Supervisión del servidor de fax
115
Supervisión del servidor de fax
GFI FAXmaker monitor
Captura de pantalla
96
: GFI FAXmaker monitor
GFI FAXmaker monitor puede iniciarse desde el grupo de programas
GFI FAXmaker y puede
ejecutarse mismo en la máquina del servidor
de fax o de forma remota.
GFI FAXmaker monitor le permite:
Supervisar el estado de cada línea de fax
Supervisar el estado de los dispositivos de fax
Ver las colas de los faxes
Ver el estado del Agente de Transfe
rencia de Mensajes.
Visualización del estado de las líneas y los dispositivos de
fax
Puede supervisar el estado de las líneas y los dispositivos de fax
desde el nodo Servidor de Fax. Si hace clic en el nodo, se
visualizarán todas las líneas de fax disponib
les, los dispositivos de fax
y sus estados.
En función del dispositivo de fax utilizado, puede
inicializar, abortar o depurar un dispositivo de fax determinado.
También puede reiniciar el servidor de fax desde este nodo.
116
Supervisión del servidor de fax
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Visualización de la cola de fax
Captura de pantalla
97
: Cola de faxes de GFI FAXmaker monitor
El nodo Cola de Faxes le muestra todos los faxes que están en
espera de envío.
Puede eliminar los fax
es de la cola que desea
cancelar.
Visualización del estado del Agente de Transferencia de
Mensajes
Captura de pantalla
98
: Estado del Agente de Transf
erencia de Mensajes de GFI FAXmaker
Para ver el estado del Agente de Transferencia de Mensajes, haga
clic en su nodo. La siguiente información está disponible:
Puerta de enlace Email2Fax:
muestra la actividad de una
cantidad de subprocesos que llevan a cab
o la descarga de POP3,
la preparación del fax, el envío SMTP, etc.
Cola de entrada:
muestra la cantidad de faxes preparados para
enviar a clientes SMTP.
Subproceso de transferencia de entrada:
muestra la actividad
del proceso que envía los faxes a los cli
entes SMTP.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Supervisión del servidor de fax
117
Último archivo:
muestra el último archivo que se está
procesando.
Cola de salida:
muestra la cantidad de faxes recopilados por el
conector POP3 para colocarlos en cola para el servidor de fax.
Subproceso de transferencia de salida:
muestra la a
ctividad del
proceso que descarga el correo POP3 del buzón POP3.
Última dirección:
última dirección de correo electrónico o número
de SMS utilizado por el Agente de Transferencia de Mensajes.
Subproceso de transferencia SMS:
muestra el estado del
subproce
so que prepara y transfiere los mensajes al servidor
SMS.
Instalación remota de GFI FAXmaker monitor
Para poder supervisar el servidor de fax de forma remota, primero
debe instalar GFI FAXmaker monitor en el equipo desde el cual
desea supervisar dicho serv
idor. Para ello:
1. Ejecute el archivo de instalación en el equipo desde el cual desea
configurar las herramientas de supervisión remota.
2. La configuración le preguntará qué componentes desea instalar.
Seleccione: sólo ‘GFI FAXmaker Remote Monitor’.
3.
Escriba el nombre del servidor de GFI FAXmaker. La configuración
realizará una copia de los archivos y creará un grupo de programas.
NOTA:
de forma predeterminada, sólo los administradores tienen
acceso a las herramientas del monitor remoto y de configur
ación. Si
agrega usuarios adicionales, debe conceder a los usuarios acceso a
la ubicación compartida fmserver$. Para obtener más información
acerca de cómo hacerlo, consulte el párrafo que describe los
permisos de administración remota en este capítulo.
C
onfiguración remota del servidor de GFI FAXmaker
En GFI FAXmaker 14, recomendamos el uso de los servicios de
Microsoft Terminal para configurar GFI FAXmaker de forma remota.
Cómo cambiar a otro servidor de fax para supervisar
Si tiene varios servidores de
fax de GFI FAXmaker en su red, puede
supervisarlos desde el mismo monitor. Para cambiar a otro servidor:
1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo raíz,
seleccione Configuración GFI FAXmaker y luego “Conectar a otro
ordenador”.
118
Supervisión del servidor de fax
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
99
: Cambio de servidor de fax para configurar o supervisar
2. Escriba el nombre del ordenador y h
aga clic en
Aceptar
.
Permisos de supervisión remota
De forma predeterminada, sólo los administradores podrán supervisar
el servidor de fax de GFI FAXmaker de forma remota. Si desea que
otros usuarios puedan supervisar GFI FAXma
ker, debe concederles
derechos de Lectura (para supervisar el servidor de fax) o
derechos de Control total (para supervisar y eliminar faxes) para
la ubicación compartida
‘
fmserver$
’ en la máquina del servidor de
GFI FAXmaker. Para conceder a los usuarios
los derechos
necesarios:
1. Abra Windows Explorer en la máquina del servidor de fax.
2. Haga clic con el botón secundario en el directorio de GFI
FAXmaker y seleccione
Compartir
.
3. En el cuadro Nombre del recurso compartido, haga clic en la flecha
de la l
ista desplegable y seleccione
fmserver$
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Supervisión del servidor de fax
1
19
Captura de pantalla
100
: Ficha Compartir
4.
Haga clic en
Permisos.
120
Supervisión del servidor de fax
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
101
: Cuadro de diálogo Permisos del recurso compartido
5. Para agregar más usuarios o grupos a la ficha Permisos, haga clic
en
Agregar
.
6. Seleccione el usuario o grupo al que dese
a conceder el permiso y
seleccione el
Tipo de acceso
que desea conceder:
Lectura: si sólo desea que el usuario pueda ver el monitor del
servidor de fax y la cola de fax.
Control total: si también desea que el usuario pueda eliminar
faxes de la cola de fax.
7. Haga clic en
Aceptar
para cerrar la ficha.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
NetPrintQueue2FAX
121
NetPrintQueue2FAX
Introducción a NetPrintQueue2FAX
La función NetPrintQueue2FAX
le permite insertar el número de fax
en el documento
que se envía. De esta manera, puede imprimir como
fax desde casi cualquier aplicación, desde cualquier sitio de la red,
sin tener que introducir el número de fax por separado en la plantilla
de fax de GIF FAXmaker o Outlook.
Simplemente insertando el núm
ero de fax en el documento (por
ejemplo una factura) se puede enviar un fax. No se requiere ninguna
integración ni desarrollo de aplicaciones.
Lo único que se necesita es que el número de fax esté precedido por
una cadena reconocible, por ejemplo
Fax:
Los
faxes pueden enviarse
a GFI FAXmaker desde cualquier lugar de la red, porque el
controlador de la impresora de NetPrintQueue2FAX
es un controlador
de impresora de red.
GFI FAXmaker recogerá el fax, buscará el número de fax, el nom
bre
del destinatario y el nombre de la empresa del destinatario, enviará el
documento y notificará al usuario quién envió el fax y si el fax se ha
enviado correctamente.
122
NetPrintQueue2FAX
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de la función NetPrintQueue2FAX
Captura de pantalla
102
: Configuración de NetPrintQueue2FAX
Acceda a la configuración de NetPrintQueue2FAX
haciendo clic con
el botón secundario en
Configuración
► Propiedades.
Configuración de campos de búsqueda
Debe especificar los campos de búsqueda o las cadenas que irán
precedidas de las cadenas del nombre, empresa y número de fax del
destinatario. GFI
FAXmaker buscará estos campos. Por ejemplo, si
especifica
Para:
, GFI FAXmaker buscará la cadena “
Para:
” y cuando
la encuentre, tomará el texto que le sigue a la cadena y asumirá que
es el nombre del destinatario. Hará lo mismo para el nombre de la
empresa
y el número de fax.
Configuración de un delimitador
Después de que GFI FAXmaker ha encontrado el campo de
búsqueda y ha obtenido la cadena que le sigue a la cadena de
búsqueda, necesita saber dónde se encuentra el final de la cadena
de búsqueda. Por ejemp
lo, si escribe el nombre “Juan Pérez” y en la
misma línea sigue más texto, necesita saber que debe “detenerse”
después del nombre “Juan Pérez”. Hay dos formas de indicarlo:
1.
Si no se pone más texto en esa línea. GFI FAXmaker tomará el
final de la línea c
omo un delimitador.
2.
Si agrega un delimitador; un carácter que identifica que es el final
de la cadena de búsqueda. Por ejemplo, dicho carácter puede ser #.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
NetPrintQueue2FAX
123
Puede configurar el carácter que desea utilizar como delimitador.
Instalación del controlador de
impresora en equipos de clientes
Para usar la función NetPrintQueue2FAX
del equipo de un cliente, el
controlador de la impresora debe estar instalado en dicho equipo.
Este procedimiento es el mismo que el de agregar cualquier otro
controlador de impresora de red de Windows.
Windows Vista/7
1. En el equipo del cliente, en el
Panel de control
, seleccione
Hardware y sonido
► Dispositivos e impresoras ► Agregar
impresora
► Agregar una impresora de red, inalámbrica o
Bluetooth
y haga clic en
Siguiente
.
2. Seleccione la impresora NetPrintQueue2Fax de la lista de
impresoras encontradas o haga clic en
La impresora deseada no
está
en la lista
para escribir manualmente la ruta donde se
encuentra NetPrintQueue2Fax con el formato
\
\
FaxServerName
\
NetPrintQueue2Fax.
NOTA:
si el servidor GFI FAXmaker usa una infraestructura de 64
-
bits, es necesario instalar el controlador de la impresora
NetPrintQueue2Fax. Para hacerlo:
a. Haga clic en
Aceptar
en el cuadro de diálogo ‘No se encontró
ningún controlador’ para localizar el controlador manualmente.
b. Busque el servidor GFI FAXmaker y abra la carpeta compartida
NetPrintQueue2Fax_Drivers
.
c. S
eleccione
npqf.inf
y haga clic en
Abrir
para instalar el
controlador.
d. Windows verificará el publicador del software del controlador.
Haga clic en
Instalar este software de controlador de todas
formas
para continuar.
3. Haga clic en
Finalizar
para agreg
ar la impresora
NetPrintQueue2Fax a la lista de impresoras.
Windows XP
1. En el equipo del cliente, seleccione
Inicio
► Impresoras y faxes
► Agregar una impresora
y haga clic en
Siguiente
.
2. Seleccione
Una impresora de red…
y haga clic en
Siguiente
.
3. Seleccione
Buscar una impresora en el directorio
para
seleccionar la impresora NetPrintQueue2Fax del cuadro de diálogo
‘
Buscar impresoras’.
4. Si no se encuentra NetPrintQueue2Fax automáticamente, cierre el
cuadro de diálogo ‘Buscar impresoras’, seleccione
Conectarse a esta
impresora
y escriba la ruta de NetPrintQueue2Fax con el formato
\
\
FaxServerName
\
NetPrintQueue2Fax. H
aga clic en
Siguiente
para
continuar.
NOTA:
cuando se instala el servidor GFI FAXmaker en un entorno de
64 bits, es necesario instalar el controlador de impresora de
NetPrintQueue2Fax. Para hacerlo:
124
NetPrintQueue2FAX
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
a. En el cuadro de diálogo ‘Conectarse a esta impresora’
haga clic
en
Aceptar
para buscar el controlador manualmente.
b. Windows verificará la compatibilidad de la impresora con
Windows XP. Haga clic en
Continuar de todos modos
para
continuar.
c. En el cuadro de diálogo ‘Insertar disco’ haga clic en
Aceptar
para
buscar el controlador de impresora.
d. Busque el servidor GFI FAXmaker y abra la carpeta compartida
NetPrintQueue2Fax_Drivers
.
e. Seleccione
npqf.inf
y haga clic en
Abrir
para instalar el
controlador.
5. Haga clic en
Finalizar
para agregar la impresora
N
etPrintQueue2Fax a la lista de impresoras.
Windows 2000/2003
1. En el equipo del cliente, en el
Panel de control
seleccione
Impresoras
► Agregar impresora ► Impresora de red
y haga clic
en
Siguiente
.
2. Seleccione
Escriba un nombre de impresora…
y:
Escriba
la ruta de la impresora con el formato
\
\
FaxServerName
\
NetPrintQueue2Fax, o bien
haga clic en
Siguiente
para buscar impresoras compartidas en la
red y seleccione NetPrintQueue2Fax en el servidor de correo y
fax.
3. Haga clic en
Siguiente
para agregar la
impresora
NetPrintQueue2Fax a la lista de impresoras.
Cómo utilizar la función NetPrintQueue2FAX
Utilizar la función NetPrintQueue2FAX
no es diferente a imprimir con
una impresora de red. Simplemente, imp
rima desde la aplicación
hacia el controlador de la impresora de NetPrintQueue2FAX.
Su fax
se enviará automáticamente a GFI FAXmaker y luego será enviado.
NOTA:
debe incluir los campos de búsqueda y después de los
campos de búsqueda debe haber introducido
el número de fax del
destinatario. El número de fax del destinatario es necesario. Los otros
campos son opcionales.
Si GFI FAXmaker no encuentra los campos de búsqueda en el
documento, enviará un informe de errores al usuario. De lo contrario,
enviará el
documento por fax y el usuario recibirá un informe de
estado normal.
NOTA: el usuario debe ser un usuario de GFI FAXmaker.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
NetPri
ntQueue2FAX
125
Captura de pantalla
103
: Documento listo para imprimir en NetPrintQueue2FAX
Envío de una transmisión por fax utilizando NetPrintQueue2FAX
La función NetPrintQueue2FAX
t
ambién puede utilizarse para enviar
transmisiones de fax. Configure su combinación de correspondencia
en Microsoft Word, asegúrese de que se incluya la información del
destinatario en cada página e incluya un separador de fax al final de
un documento. Para
enviar una transmisión de fax utilizando la
función de combinación de correspondencia de Microsoft:
1. Cree una base de datos o archivo con la información del
destinatario, que incluya el número de fax (necesario), el nombre de
la empresa (opcional) y el
nombre del destinatario (opcional). Puede
utilizar un archivo de datos existente o crear uno nuevo. Para obtener
más información, consulte la ayuda o documentación de Combinación
de correspondencia de Microsoft.
2. Cree el documento que desea transmitir po
r fax. Incluya los
campos número de fax, nombre de la empresa y nombre del
destinatario del fax en el documento de combinación.
3. Incluya los campos de búsqueda que GFI FAXmaker debe buscar
adelante de los campos de combinación de correspondencia.
Despué
s de los campos de combinación de correspondencia, incluya
el carácter delimitador.
4. Al final del documento que desea combinar, incluya los caracteres
@# al comienzo de una línea. Asegúrese de que la línea que sigue a
estos caracteres está vacía. Estos d
os caracteres se denominan
caracteres separadores de fax y le indican a GFI FAXmaker que la
página siguiente es un nuevo fax.
126
NetPrintQueue2FAX
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Por qué se necesita el separador de fax
Cuando crea una combinación de correspondencia para transmitirla
por fax, debe indicar el
final de la carta combinada, en el documento
de combinación de correspondencia. Esto se debe a que Microsoft
Word creará un gran trabajo de impresión como resultado de la
combinación de correspondencia y GFI FAXmaker necesita poder
separar cada carta combi
nada en faxes individuales. Por lo tanto,
cuando crea una combinación de correspondencia, al final de la carta
combinada debe agregar los caracteres separadores de fax.
Captura de pan
talla
104
: Combinar en la impresora
5. Cuando la combinación está configurada, seleccione combinar en
la impresora. Después de crear la combinación de correspondencia,
imprima en la impresora de NetPrintQueue2FAX
. GFI FAXmaker
recogerá el trabajo, separará el trabajo de impresión para
transmisiones de fax individuales y emitirá la transmisión.
Utilice los comandos de la API de texto
Además de insertar la información del destinatario e
n el documento,
también puede agregar otros comandos en la parte superior del
documento para programar un fax, especificar la resolución, etc. Esto
funciona del mismo modo que la API de texto. Simplemente,
introduzca los comandos en la parte superior del d
ocumento. GFI
FAXmaker eliminará estos comandos automáticamente.
Para obtener más información acerca de los comandos de la API de
texto consulte el manual de API de GFI FAXmaker disponible en
http://www.gfi.com/es/fax/fax14apimanual_ES.pdf
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Puerta de enlace SMS
127
Puerta de enlace SMS
Introducción a la puerta de enlace SMS
GFI FAXmaker incluye una puerta de enlace de correo electrónico a
mensajes de texto o SMS,
que permite a los usuarios enviar
mensajes de texto o SMS desde Outlook. Los mensajes SMS son
muy populares y también se utilizan cada vez más con fines
comerciales.
¿Qué es SMS?
El Servicio de mensaje corto o SMS, por sus siglas en inglés, es la
posibilid
ad de enviar y recibir mensajes de texto en teléfonos móviles.
El texto puede incluir palabras, números o combinaciones
alfanuméricas. SMS se creó como parte del estándar GSM Fase 1.
Se cree que el primer mensaje corto se envió en diciembre de 1992
desde u
n ordenador personal (PC) a un teléfono móvil en la red GSM
de Vodafone en el Reino Unido. Cada mensaje corto tiene como
máximo 160 caracteres cuando se utilizan alfabetos latinos, y 70
caracteres cuando se usan alfabetos no latinos, por ejemplo, el árabe
y el chino.
¿Por qué se utiliza una puerta de enlace SMS
?
Los mensajes SMS pueden enviarse desde cualquier teléfono móvil
GSM, así como también desde varios proveedores de servicio
basados en Internet. Sin embargo, el uso de una
puerta de enlace
SMS
corporativa central tiene muchas ventajas:
El envío de mensajes desde Outlook es mucho más rápido que
desde un teléfono móvil.
El envío de mensajes desde Outlook le permite utilizar la lista de
contactos de
Outlook.
El envío de mensajes desde Outlook le permite guardar una copia
de los SMS enviados.
Con los proveedores de SMS basados en Web existen costes de
administración adicionales y los usuarios deben iniciar la sesión
en el servicio con su cuenta de usua
rio. Esto supone pasos
adicionales para el usuario y administración adicional para el
administrador.
Como todos los mensajes SMS se registran en el servidor, puede
garantizar que el envío de mensajes SMS se utilizará con fines
comerciales únicamente.
Los u
suarios no utilizarán los SMS para comunicarse con colegas
o clientes si deben utilizar sus propios teléfonos móviles, por los
costes que ello implica.
128
Puerta de enlace SMS
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Requisitos de la puerta de enlace SMS
Para utilizar la puerta de enlace SMS
, es necesario:
Utilizar un módem
GSM compatible conectado a la máquina del
servidor de fax de GFI FAXmaker.
O bien
Suscribirse a un proveedor compatible de SMS basado en Web
Recomendamos utilizar un módem
GSM de SMS, dado que puede
enviar mensajes incluso cuando su conexión de Internet no funciona.
Además, también puede recibir mensajes, que no es posible
utilizando un servicio Web2SMS.
Teléfonos móviles y dispositivos GSM compatibles
Para obtener la l
ista más reciente de los teléfonos móviles y
dispositivos GSM compatibles, consulte el siguiente artículo de la
Base de conocimientos de GFI en:
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBI
D001914
Proveedores de SMS basados en Web
Si desea que GFI FAXmaker envíe los SMS a través de un proveedor
de servicios basado en Web, puede:
Utilizar Clickatell, un proveedor de SMS que se ha preconfigurado
para utilizarse con GFI FAXmaker. Este es un se
rvicio de SMS
basado en Web que envía mensajes SMS a cualquier lugar del
mundo. El coste
es del entorno de 4
céntimos
de euro por
mensaje.
Puede suscribirse al servicio de Clickatell en:
http://www.clickatell.com/central/campaigns/redir.php?cid=870
Utilizar un servicio personalizado que permita enviar mensajes SMS a
través de SMTP.
Configuración de la puerta de enlace SMS de GFI FAXmaker
Una vez que ha
ya decidido si desea utilizar un teléfono móvil o un
servicio SMS basado en Web, puede configurar la puerta de enlace
SMS
. Para ello:
1. Vaya al nodo
SMS
► usuarios SMS
.
2. Haga clic con el botón secundario en el nodo usuarios SMS y
seleccione “nuevo usuario SMS”. En el selector de usuario de Active
Directory, seleccione un único usuario, varios usuarios o un grupo de
usuarios. Haga clic en
Aceptar
. Lo
a usuarios ahora se agregan al
nodo usuarios SMS.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Puerta de enlace SMS
129
Captura de pantalla
105
: Configuración de usuarios SMS
3. Haga clic con el botón secundario en el n
odo SMS y seleccione
Propiedades. Haga clic en ‘Habilitar la puerta de enlace SMS
’.
Seleccione entre:
Servidor Inbuilt SMS (requiere un móvil compatible)
Plantilla genérica de proveedor de servicios SMS
Servicio Web2SMS de Clicka
tell.
Captura de pantalla
106
: Opciones de SMS
130
Puerta de enlace SMS
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
4.
En la ficha Opciones de SMS puede configurar:
Enviar múltiples mensajes SMS
: seleccione esta opción si
desea
mensajes que sean más largos que la longitud permitida
para que se dividan en múltiples mensajes SMS.
Si se selecciona,
debe especificar un máximo de mensajes SMS permitido.
Adjuntar información de usuario a los mensajes SMS
salientes
: esta opción le perm
ite agregar uno de los siguientes
campos de información del remitente antes o después del
mensaje SMS:
Mostrar nombre
,
Nombre
,
Apellido
,
Empresa
o
Departamento.
Detectar y quitar la firma personal
: algunos usuarios olvidan
eliminar su firma. GFI FAXmaker p
uede detectarlo sólo enviando
el texto antes de la primera línea en blanco.
Habilitar enrutamiento automático para los mensajes
entrantes
: esta opción permitirá el enrutamiento automático de
mensajes SMS de acuerdo con la lógica a continuación.
Si opta por
utilizar el servidor SMS incorporado, vaya a “Configurar el
servidor de SMS”. Si decide utilizar un servicio Web, vaya a
“Configurar el servicio Web2SMS”.
Configurar el servicio Web2SMS
Configuración de un servicio personalizado de SMS
Haga
clic con el botón secundario en
SMS
► Propiedades
y marque
la opción ‘Habilitar la puerta de enlace SMS
’. Seleccione la plantilla
genérica de SMS por correo electrónico. Esta plantilla le permite
configurar cómo se reenvía el mensaje SMS a través del correo
ele
ctrónico hacia su proveedor de servicios SMS.
Puede controlar cómo se insertará el mensaje y el número en el
cuerpo del mensaje de correo electrónico y a través de qué servidor
SMTP y a qué dirección de correo electrónico se debe enviar el
correo electróni
co.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Puerta de enlace SMS
131
Captura de pantalla
107
: Configuración de un proveedor de servicios SMS
Se deben configurar las siguientes opciones:
Servidor
SMTP:
especifique su propio servidor de correo o el
servidor de correo del proveedor de servicios
Puerto SMTP:
especifique el número de puerto
De:
especifique qué dirección de envío debe ser
Para:
especifique a qué dirección de correo electrónico se debe
e
nviar. Puede especificar el [numerosms] en la dirección de
correo electrónico, por ejemplo [numerosms]@suproveedor.com
CC:
especifique si desea enviar una copia del mensaje a otra
dirección de correo electrónico. Deje el espacio en blanco si no
desea envia
r una copia.
Asunto:
este espacio le permite especificar un asunto. Si lo
desea, puede incluir la variable del número [numerosms]
Línea del cuerpo 1
-
X:
En cada una de las líneas del cuerpo del
mensaje puede especificar dos variables: [numerosms] y
[texto
sms]. La variable [numerosms] se reemplazará por el
número de móvil del destinatario y la variable [textosms] se
reemplazará por el texto del SMS que se desea enviar.
En el ejemplo preconfigurado, el número se envía a través del asunto
y el cuerpo contien
e un número de líneas que incluyen el mensaje,
las credenciales, etc.
Consulte con su proveedor de servicios SMS
cómo se deberá reenviar el SMS y con qué caracteres o cadenas
debe identificar el número y el texto del mensaje.
132
Puerta de enlace SMS
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración del servicio Cli
ckatell
Haga clic con el botón secundario en
SMS
► Propiedades
y marque
la opción ‘Habilitar la puerta de enlace SMS
’.
Seleccione ‘Servicio
Clickatell Web2SMS’.
Captura de pantalla
108
: Configuración del servicio Clickatell
Deben completarse los siguientes campos:
Identificador de la API:
Clickatell le asigna este ID al registrarse.
De:
especifique el remitente de un mensaje SMS, por ejemplo
‘Empresa’.
Nombr
e de usuario:
se lo asigna Clickatell
Contraseña:
se la asigna Clickatell
NOTA 1:
estos datos se los proporcionará cuando se registre en el
servicio en www.clickatell.com. Para registrarse, simplemente haga
clic en el botón ‘Registrarse’.
NOTA 2:
cuando ut
ilice el servicio SMS de Clickatell, recuerde que
debe incluirse el código del país. El servicio de Clickatell está ubicado
en Sudáfrica y por lo tanto necesita saber el país al cual desea enviar
el SMS. También deberá poner en conocimiento de esto a sus
u
suarios de red.
Configuración del servidor SMS
Si ha seleccionado utilizar un dispositivo GSM, en lugar de un servicio
basado en Web, debe configurar el servidor SMS, que se comunica
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Puerta de enlace SMS
133
directamente con los dispositivos GSM para enviar y recibir mensajes
SMS.
Existen dos motores que pueden utilizarse para el hardware GSM
directamente: el servidor GFI Simple Inbuilt GSM y el servidor Inbuilt
GSM.
GFI desarrolla y mantiene el primero y el segundo utiliza un
motor de otro fabricante que sólo se recomienda como u
na segunda
opción.
Configuración del servidor GFI Simple Inbuilt SMS
Haga clic con el botón secundario en el nodo
SMS
► Propiedades
.
Marque la opción 'Habilitar la puerta de enlace SMS
' y seleccione
'servidor GFI Simple Inbuilt SMS (requiere un móvil compatible)'.
Captura de p
antalla
109
: Configuración del servidor GFI Simple Inbuilt SMS
Deben completarse los siguientes campos:
Número del centro de servicios:
es el Número del centro de
servicios (SMSC) que le asigna su proveedor de la red GSM o tarj
eta
SIM. Este campo no puede quedar en blanco si no conoce este
número, puesto que la mayoría de los dispositivos GSM pueden
obtener este número directamente de la tarjeta SIM.
Puerto COM:
debe configurarse en un valor numérico único entre
1 y 32.
Por ejem
plo, si ha conectado su dispositivo GSM al puerto
COM 1, debe configurar este campo en ‘1’.
Velocidad en baudios:
es la velocidad en bits por segundo (bps)
en la que su PC y dispositivo GSM se comunican entre sí. Este
campo debe configurarse en un valor nu
mérico único.
Los valores
134
Puerta de enlace SMS
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
válidos son 2400, 4800, 9600, 19200, 38400 y 57600.
Asegúrese
de consultar al fabricante del dispositivo cuál es la mejor
velocidad en baudios que puede utilizarse con el dispositivo.
Algunos dispositivos sólo pueden comunicarse a
una velocidad
establecida, por ejemplo 9600 bps.
Cadena de inicialización:
es un campo opcional que sólo
necesita configurarse en caso de que surja un problema.
Configuración del servidor Inbuilt SMS
Haga clic con el botón derecho en el nodo
SMS
► Propied
ades
y
marque la opción ‘Habilitar la puerta de enlace SMS
’.
Captura de pantalla
110
: Configurar el servidor de SMS
1. Sel
eccione ‘Utilizar servidor Inbuilt SMS (requiere un móvil
compatible)’
2. Configure el servidor SMS haciendo clic en el botón 'Configurar el
servidor de SMS...'.
Si todavía no ha configurado ningún móvil, se
mostrará el diálogo “Agregar un nuevo móvil”
.
En
este diálogo,
seleccione en qué puerto COM ha conectado el dispositivo móvil.
Si
este no es el primer móvil que se especifica, puede copiar la
información del móvil de uno de los móviles instalados utilizando la
opción “Copiar la configuración desde el mó
vil instalado
:”.
Una vez
seleccionado el puerto COM, pulse
Aceptar
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Puerta de enlace SMS
135
Captura de pantalla
111
: Propiedades generales del teléfono móv
il GSM
3. Aparecerá el diálogo Propiedades del teléfono móvil GSM. Se
deben configurar las siguientes opciones en este diálogo:
Modelo de móvil:
Compruebe si el móvil que está utilizando está
especificado en esta lista y en caso afirmativo, selecciónelo. E
sto
configurará automáticamente las Opciones avanzadas del
teléfono móvil GSM. Si su número de móvil no está en la lista,
seleccione “Móvil genérico (conjunto de comandos AT+C)”
Además especifique:
o
Número del centro de servicios SMS: Número del centro
de S
MS
del proveedor de la red móvil.
Este número se lo
proporciona su proveedor de móviles.
o
Número propio:
número de teléfono móvil.
o
Código de país:
número del código local del país.
136
Puerta de enlace S
MS
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
112
: Propiedades avanzadas del teléfono móvil GSM
4. Si ha seleccionado un “Móvil genérico (conjunto de comandos
AT+C)”, vaya a la ficha
Configuración avanzada
para establecer la
confi
guración del móvil.
En la ficha
Configuración avanzada
, se
deben configurar las siguientes opciones:
Cadena de inicialización:
introduzca la cadena de inicialización
para el dispositivo móvil.
Velocidad en baudios:
le permite seleccionar la rapidez con la
que desea transferir información a través del puerto.
Bits de datos:
Le permite seleccionar el número de bits de datos
que desea utilizar para cada carácter (en la mayoría de los casos
7 u 8).
Paridad:
Le permite seleccionar un método para comprobar
erro
res.
Bits de parada:
Le permite seleccionar un número de unidades
de tiempo entre los caracteres transmitidos.
NOTA:
sólo son compatibles los móviles que aparecen en la lista de
requisitos del sistema. Si no puede configurar un móvil utilizando los
ajustes
anteriores, necesitará adquirir uno de los móviles
compatibles.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Puerta de enlace SMS
137
Captura de pantalla
113
-
Opciones del servidor SMS incorporado
5. Una vez
que el móvil está configurado, se mostrará el diálogo
“Propiedades del servidor SMS incorporado”.
La ficha Dispositivos
GSM contiene la lista de los móviles GSM configurados. La ficha
Opciones contiene las siguientes opciones:
Enviar mensajes SMS salientes
:
habilite esta opción para enviar
mensajes SMS.
Recibir mensajes SMS entrantes:
habilite esta opción para
recibir mensajes SMS. Si esta opción no está habilitada, los
mensajes SMS permanecerán en el teléfono móvil.
Intervalo de sondeo en segundos:
Configu
ra el intervalo para
comprobar la llegada de mensajes: cuanto más grande sea el
intervalo, más prioridad se dará al envío de mensajes.
Resolución de problemas de módems GSM SMS
Compruebe los siguientes puntos:
Compruebe que no ha configurado GFI FAXmaker p
ara utilizar
ese puerto como un módem
de fax.
Compruebe si el módem
GSM no está instalado como módem en
el panel de control, esto frecuentemente hace que otras
aplicaciones de Microsoft como RAS o Microsoft Fax intenten
tomar el
control del módem.
Pruebe la tarjeta SIM con su móvil y asegúrese de que hay
recepción, no se ha configurado número de pin, hay crédito
suficiente, etc.
138
Puerta de enlace SMS
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Enrutamiento de mensajes SMS recibidos
La puerta de enlace SMS
puede recibi
r y también enrutar mensajes
SMS. Esta opción sólo está disponible si utiliza un teléfono móvil para
enviar y recibir mensajes SMS. Para activar la recepción de mensajes
SMS, habilite la recepción de mensajes en el diálogo Opciones del
servidor SMS. Opcion
almente, los mensajes SMS se pueden enrutar
de acuerdo con la lógica descrita a continuación.
El enrutamiento
SMS puede activarse en el diálogo de propiedades SMS, ficha
Opciones de SMS (haga clic con el botón secundario en el nodo
Propiedades de SMS).
Captura de pantalla
114
: Propiedades de enrutado SMS
GFI FAXmaker enviará un mensaje SMS entrante de la siguiente
forma:
1.
Los mensajes SMS son enruta
dos a la persona que recientemente
envió un mensaje a ese número. Los destinatarios de los mensajes
SMS salientes se almacenan y asocian al usuario que envió el SMS
Si se recibe un mensaje SMS, se asumirá que el SMS es una
respuesta al SMS que envió el usu
ario y por lo tanto el SMS se
enviará a ese usuario. Consulte a continuación para obtener más
información acerca de la lógica de enrutamiento.
2.
Todos los mensajes no enrutados, es decir, mensajes sin usuario
asociado, se envían a los enrutadores SMS pred
eterminados Los
enrutadores SMS predeterminados pueden configurarse en el diálogo
de propiedades de enrutado SMS, al cual se puede acceder haciendo
clic con el botón secundario en el nodo SMS
► Enrutado.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Puerta de enlace SMS
139
3.
Opcionalmente, todos los mensajes SMS, enrutados
o no, pueden
enviarse a 1 o más usuarios configurados en la ficha ‘Recibir todos
los mensajes SMS’.
Reglas y notas sobre el enrutamiento entrante:
1.
El móvil del destinatario se asociado con el remitente y a dicha
asociación se le asigna una fecha de cadu
cidad predeterminada de 5
horas.
La asociación no caducará si el número de móvil se asigna
sólo a un remitente.
Cualquier mensaje SMS recibido desde el
número de móvil asociado se enviará al remitente original.
2. En el caso en que una segunda persona env
ía un mensaje SMS a
un número de móvil ya asociado, el sistema realiza una segunda
asociación a este remitente en base a las mismas reglas. Cualquier
mensaje SMS recibido desde el número asociado se enviará a ambos
remitentes.
NOTA:
existe una excepción s
i las otras asociaciones del mismo
número de móvil han caducado, las asociaciones caducadas serán
eliminadas de la base de datos de asociaciones y el SMS se envía
sólo al remitente más reciente.
3. Para múltiples asociaciones, el sistema hace frecuentes
co
mprobaciones para las asociaciones antiguas pero aún no
caducadas, en cuyo caso, si han caducado, serán eliminadas y sólo
se guardará la asociación más reciente.
NOTA:
la asociación se renovará (incluyendo la hora de caducidad)
cada vez que un remitente en
vía un mensaje SMS al mismo número
de móvil.
Configuración del archivo de SMS
Consulte la sección “Cómo archivar directamente en una base de
datos” del capítulo “Configuración del archivo de fax”, para obtener
más información acerca de cómo configurar el a
rchivo de la base de
datos.
NOTA:
todos los mensajes SMS entrantes y salientes se archivan en
la misma base de datos como archivos de fax cuando se habilita la el
archivo de la base de datos.
Archivos de registro de SMS
Para controlar el uso de SMS, GFI F
AXmaker incluye archivos de
registro de SMS que le mostrarán cuándo, dónde y qué se envió a
través de la puerta de enlace SMS
. Los archivos de registro de SMS
están localizados en el directorio del servidor junto con los archivos
de registro de fax. Los archivos de registro se llaman ‘sms_sent.log’ y
‘sms_recv.log’ para enviados y recibidos respectivamente.
Los archivos de registro tiene el siguiente formato CSV:
Fecha, Hora, Remitente, Destinatario, Estado, Mensaje, Detalles
Por
ejemplo:
"4/29/2003","17:13:34","joebloggs@gfi.com","+4490092239","Correct
o","SMS: ¡Hola mundo SMS!","Correcto".
"SMS enviado a
destinatario."
140
Puerta de enlace SMS
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Envío de un SMS
Directamente desde Outlook
Para enviar un SMS desde Microsoft Outlook, simplemente envíe el
corr
eo a
<número>@smsmaker.com
NOTA: quite cualquier firma de correo electrónico ya que la
misma se incluirá en su mensaje SMS.
Utilizando el formulario de SMS de GFI FAXmaker
También puede utilizar el formulario de SMS de GFI FAXmaker. Este
formulario le ev
itará tener que escribir el número de SMS. Cuando
seleccione un destinatario, GFI FAXmaker obtendrá automáticamente
el número de móvil del contacto.
NOTA:
asegúrese de que el campo del número de móvil del
destinatario esté completo.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Facturación
141
Facturación
Cómo im
poner la facturación
GFI FAXmaker le permite imponer el uso de códigos de facturación
cuando se envían faxes. Cuando se impone el uso de códigos de
facturación, los faxes sin dichos códigos no se envían al destinatario.
Para imponer los códigos de facturac
ión:
1. Haga clic con el botón secundario en
Facturación
► Propiedades
Captura de pantalla
115
: Opciones para imponer la facturación
2. Marque la opción “Cada fax enviado debe incluir un cód
igo de
facturación” para imponer el uso de los códigos de facturación.
NOTA:
para obtener más información acerca de cómo especificar y
utilizar los códigos de facturación en la API de texto o API XML,
consulte el manual de API de GFI FAXmaker disponible en
:
http://www.gfihispana.com/es/fax/fax14apimanual_es.pdf
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Uso avanzado
143
Uso avanzado
Instalación de GFI FAXmaker en un entorno de clúster de Microsoft
Exchange
P
ara instalar GFI FAXmaker en un entorno de clúster de Microsoft
Exchange:
1. Instale GFI FAXmaker en un equipo que no forme parte del clúster.
NOTA:
El clúster de Microsoft Exchange puede
se
r Activo/Activo o
Activo/Pasivo.
2. En cada nodo del clúster debe
rá configurar un conector SMTP de
Exchange como se describe en la sección “Instalación del conector
en una servidor Exchange remoto” del capítulo “Instalación de GFI
FAXmaker”.
Archivo del registro de envío y registro de recepción
GFI FAXmaker registra
todos los faxes entrantes y salientes en los
dos archivos siguientes: Sendlog.txt y Rcvlog.txt. Estos archivos se
encuentran en el directorio “Sistema” de GFI FAXmaker. Al cargar
estos archivos en Microsoft Excel, puede tener acceso a esta
información fácilmente.
Archivo de registro de envío
Para cada fax saliente se almacena la siguiente información:
Fecha, Hora, Correo electrónico del remitente, Nombre del remitente,
Código de f
acturación, ID remoto, Nombre del destinatario, Empresa
del destinatario, Número del destinatario, Duración de la llamada,
Páginas transferidas, Resultado, Información, Puerto, Archivos en
directorio de archivo.
Por ejemplo:
"22/12/96","22:18:16","nick@gfi
test","nick","","88888888","nick","gfi","
nick_gfi_23 <fax@gfitest>","00:30","1","CORRECTO","El fax se ha
enviado correctamente","COM2",""
Archivo de registro de recepción
Para cada fax entrante se almacena la siguiente información:
Fecha, Hora, ID remoto,
Duración de la llamada, Páginas recibidas,
Resultado, Información, Puerto, Archivo en directorio de archivo,
Enrutado a.
Por ejemplo:
"21/12/96","20:14:03","88888888","00:39","1","CORRECTO","Fax
recibido","COM2","","nick@gfitest,alexm@gfitest,bart@gfitest"
144
Uso avanzado
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Módulo de contabilización de llamadas
/ Visor de registros de GFI
FAXmaker
La utilidad de visor de registros le permite hacer un seguimiento de
todos los faxes salientes y gestionar el coste de cada fax, usuario o
destina
tario.
La utilidad de visor de registros no se incluye en la
configuración de GFI FAXmaker.
Se descarga por separado desde el
sitio Web de GFI.
Configuración del módulo de contabilización de llamadas /
visor de registros
1. Configure ODBC para habilitar la
exportación del
archivo de
registro a una base de datos Access:
Captura de pantalla
116
: Seleccionar el controlado
r de Microsoft Access
a. En
Panel de control
, abra
ODBC
y seleccione la ficha
DSN de
sistema
. Haga clic en el botón
Agregar
y en el diálogo Crear nuevo
origen de datos, seleccione
Microsoft Access Driver.
Haga clic en
Finalizar
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Uso avanzado
145
Captura de pantalla
117
-
Configuración del ODBC Microsoft Access
En el diálogo de configuración introduzca
callacc
como nombre de la
fuente de datos e introduzca una d
escripción.
En la sección Base de
datos, haga clic en
Seleccionar
y examine y seleccione el archivo
CallAcc.mdb
que se puede encontrar en el directorio de GFI
FAXmaker. Haga clic en
Aceptar
y guarde la configuración. Ahora
podrá iniciar el visor de registr
o desde el grupo de programas GFI
FAXmaker.
Utilización del módulo de contabilización de llamadas /
visor de registros
En el visor de registro verá un resumen de cada fax saliente,
incluyendo información acerca de quién env
ió
el fax, en qué fecha, a
qué
hora, detalles del destinatario, código de facturación usado,
duración de la llamada, número de páginas, línea de fax por la que
fue enviado, coste y si se produjo un error en el fax o resultó ser
correcto.
Puede personalizar las tablas de cálculo de cost
es haciendo clic en
Opciones
y seleccionando ‘Editar tabla de costes internacionales’,
‘Editar tabla de costes de larga distancia’, y ‘Editar tabla de costes
locales’. Personalice su código de marcación internacional
seleccionando
Opciones
y ‘Editar código
de marcación int.’.
Puede exportar el archivo de registro haciendo clic en
Opciones
►
Exportar
.
Captura de pantalla
118
: Utilidad de visor de
registros de GFI FAXmaker
146
Uso avanzado
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Integración de HP Digital Sender
GFI FAXmaker admite el uso de un HP Digital Sender. Este
dispositivo es un escáner/copiadora, que le permite enviar faxes
directamente desde el dispositivo Digital Sender, s
implemente
introduciendo
el documento en la bandeja y marcando un número de
fax. Este dispositivo elimina la necesidad de tener equipos de fax
tradicionales. El fax se enviará a través de GFI FAXmaker y el
usuario recibirá una confirmación en su buzón de c
orreo.
Actualmente son compatibles los HP Digital Sender 9100C y HP
Digital Sender 8100C.
NOTA:
HP Digital Sender 8100C requiere una actualización del
firmware LAN fax para ser usado con GFI FAXmaker.
Captura de pantalla
119
: Configuración de HP Digital Sender
Para permitir que los faxes sean enviados desde un HP Digital
Sender:
1. En el subprograma HP Digital Sender Link, vaya a la página (fich
a)
Bandeja de entrada. En “Ruta para recibir la bandeja de entrada”,
proporcione un directorio del cual HP Digital Sender recogerá los
archivos de información de fax. Asegúrese de marcar la opción
“habilitar recepción”.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Uso avanzado
147
Captura de pantalla
120
: Configuración de Digital Sender
2. En el programa de configuración de GFI FAXmaker, haga clic en el
nodo
Avanzado
► HPDS
y haga clic con el botón secundario para
visualizar las propiedades. Habilite la opción Buscar en la carpeta
archivos HPF e introduzca el directorio que especificó en la aplicación
HP Digital Sender, y agregue un subdirectorio llamado '
\
HPF
SCAN' a
la ruta. Por ejemplo, si especificó un directorio 'c:
\
hpdsfaxes' en el
subprograma HP Digital Sender Link, podría especificar
'c:
\
hpdsfaxes
\
HPFSCAN' en la configuración de GFI FAXmaker.
3. Vaya a la utilidad HP Digital Sender JetAdmin y 'Modifique
' su HP
Digital Sender para habilitar el fax. Seleccione 'Otros proveedores con
soporte de notificaciones' como Network Fax Server.
Cómo personalizar los informes de transmisión
GFI FAXmaker incl
uye la posibilidad de personalizar los informes de
transmisión. Los informes de transmisión predeterminados pueden
editarse de la siguiente forma:
1. Abra uno de los siguientes ficheros en el directorio Archivos de
programa
\
GFI Faxmaker: error.fbt (inform
es de errores de
transmisión), recv.fbt (informe de entrada de fax) y sent.fbt (informe
de fax enviado).
2. Elimine o agregue campos según sea necesario. Se admiten los
siguientes campos:
Estado:
<status>
Fecha:
<date>
148
Uso avanzado
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Hora:
<time>
Fecha/Hora:
<date_time>
Velocidad:
<speed>
Tiempo de conexión:
<connection_time>
Páginas:
<pages>
Páginas totales:
<total_pages>
Resolución:
<resolution>
ID remoto:
<remote_id>
ID local:
<local_id>
Número de línea:
<line>
Reintentos:
<retries>
Descrip
ción:
<description>
DTMF/DID:
<dtmf_did>
Asunto:
<subject>
Código de facturación:
<billing_code>
Apellido del destinatario:
<r_last_name>
Nombre del destinatario:
<r_first_name>
Nom
bre completo del destinatario:
<r_name>
Empresa del destinat
ario:
<r_company>
Departamento del destinatario:
<r_department>
Dirección de correo electrónico del destinatario:
<r_email>
Número de fax del destinatario:
<r_fax>
Número de teléfono del destinatario:
<r_voice>
Apellido del emisor:
<s_last_nam
e>
Nombre del emisor:
<s_first_name>
Nombre completo del
emisor:
<s_name>
Empresa del emisor:
<s_company>
Departamento del emisor:
<s_department>
Dirección de correo electrónico del emisor:
<s_email>
Número de fax del emisor:
<s_fax>
Número de t
eléfono del emisor:
<s_voice>
Recuerde que no todos los campos son admitidos por cada
informe.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Conector SMTP de Exchange 2000/2003
149
Conector SMTP de Exchange
2000
/2003
Acerca del conector SMTP de Exchange 2000/2003
Un conector SMTP para GFI FAXmaker se configura
automáticamente durante la instalación. Este conector SMTP es un
conector SMTP de Exchange estándar, preconfigurado con las
opciones que GFI FAXmaker requiere para funcionar
adecua
damente. De hecho, el conector puede crearse manualmente
de forma sencilla según se describe más adelante en este capítulo.
Para acceder al conector siga el procedimiento a continuación:
NOTA:
la ruta exacta a las propiedades del conector podría diferir
d
ependiendo de cómo ha configurado Exchange Server.
Exchange Server
2000
1. Inicie el Administrador del sistema de Exchange
2. Vaya a:
Grupos administrativos
► Primer grupo administrativo
►
Grupo de enrutamiento
► Primer grupo de enrutamiento ►
Conectores
3. Haga clic con el botón secundario en
Conector SMTP de GFI
FAXmaker
y seleccione
Propiedades
Exchange Server
2003
1. Inicie el
Administrador del sistema de Exchange
y expanda el
nodo
Conectores
2. Haga clic con el botón secundario en
Conector SMTP de GFI
FAXmaker
y seleccione
Propiedades
Ámbito del conector
Una configuración importante es el ámbito del c
onector. Para acceder
a esta opción, vaya a la ficha Espacio de direcciones de las
propiedades del conector SMTP de GFI FAXmaker. De forma
predeterminada, GFI FAXmaker está configurado para enviar faxes
sólo para su grupo de enrutamiento.
El ámbito del co
nector controla qué mensajes pueden viajar a través
de este conector y determina la disponibilidad del conector para otros
servidores dentro de su empresa.
Si selecciona Toda la empresa, todos los mensajes de fax de toda su
empresa pasarán a través de est
e conector y por lo tanto se enviarán
por el servidor de GFI FAXmaker conectado a este conector
Seleccione esta opción si tiene varios servidores Exchange en su red
pero desea que todos los faxes se envíen por un único servidor GFI
FAXmaker.
150
Conector SMTP de Exchange 2000/2003
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Si tiene una r
ed empresarial con más de un servidor Exchange en
varias ubicaciones geográficas, probablemente necesitará varios
servidores de fax y utilizaría un grupo de enrutamiento para controlar
qué faxes son enviados por este servidor de fax. En este caso,
seleccio
ne ‘Grupo de enrutamiento’ para restringir el uso del conector
a este grupo de enrutamiento.
Creación manual del conector
Es posible crear manualmente el conector SMTP de GFI FAXmaker,
en vez de dejar que la instalación lo configure automáticamente. Un
re
querimiento de esta instalación es que el servidor de GFI
FAXmaker debe instalarse en un equipo diferente, es decir, no en el
propio equipo del servidor Exchange.
El servidor de Exchange debe tener un conector SMTP que enrute
todos los correos electrónicos
dirigidos a
faxmaker.com,
smsmaker.com
y
fax:
al servidor de GFI FAXmaker.
Para crear este conector SMTP:
1. Inicie el
Administrador del sistema de Exchange
y navegue al
nodo
Conectores
del modo siguiente:
En Exchange
2000
vaya a
Grupos administrativos
► Primer
grupo administrativo
► Grupo de enrutamiento ► Primer
grupo de enrutamiento
► Conectores
.
En Exchange
2003
, vaya directamente al nodo
Conectores
.
2. Haga clic con el botón secundario so
bre el nodo
Conectores
,
seleccione '
Nuevo
-
> Conector SMTP
’ y asígnele el nombre
‘Conector SMTP de GFI FAXmaker’.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Conector SMTP de Exchange 2000/2003
151
Captura de pantalla
121
: Especificar la IP/Nombre del equipo GFI FAXmaker
3. Seleccione la opción "Reenviar todo el correo a través de este
conector al siguiente host inteligente", y escriba la IP del servidor GFI
FAXmaker entre corchetes [ ] (por ejemplo: [100.130.13
0.10].
También puede especificar el nombre del servidor GFI FAXmaker si
lo desea.
Captura de pantalla
122
: Cómo agregar una cabeza de puente
152
Conector SMTP de Exchange 2000/2003
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
4. Haga cl
ic en el botón ‘Agregar’ en la sección Cabezas de puente
locales y seleccione la instancia predeterminada del servidor virtual
SMTP.
Captura de pantalla
123
: Cómo agregar SMTP como espacio de direcciones
5. En la ficha Espacio de direcciones, haga clic en Agregar,
seleccione ‘Otros’ y haga clic en
Aceptar
. Aparecerá el diálogo
Propiedades de otro espacio de direcciones.
Captura de pantalla
124
: Cómo especificar FAX como un espacio de direcciones
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Cone
ctor SMTP de Exchange 2000/2003
153
6. Escriba ‘FAX’ en el cuadro Tipo. Deje ‘Coste’ y ‘Dirección’ como
están. Esto
reenviará todo el correo dirigido a fax: (el formato de
dirección MAPI predeterminado para el fax) al servidor GFI
FAXmaker. Haga clic en
Aceptar
. Repita este proceso también para
SMS.
Captura de pantalla
125
: Cómo agregar SMTP como tipo de direcciones
7. Para permitir que los usuarios envíen faxes y mensajes utilizando
el formato SMTP
<número>@faxmaker.com
y
<número>@smsmaker.com
(para
enviar mensajes de texto o SMS),
agregaremos dos espacios de direcciones más. En la ficha Espacio
de direcciones haga clic en
Agregar
. En el diálogo Agregar espacio
de direcciones, seleccione SMTP y haga clic en
Aceptar
.
Aparecerá
el diálogo Propiedades d
e espacio de direcciones de Internet.
154
Conector SMTP de Exchange 2000/2003
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
126
: Cómo especificar GFI FAXmaker .com
8
. Especifique el dominio
faxmaker.com
intr
oduciendo
‘*faxmaker.com’. Esto reenvía todo el correo destinado a
faxmaker.com
al servidor GFI FAXmaker. Repita este paso también
para el dominio
smsmaker.com
.
Haga clic en
Aceptar
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Conector SMTP de Exchange 2000/2003
155
Captura de pantalla
127
: Ficha Espacio de direcciones
9. En la sección Ámbito del conector, seleccione ‘Grupo de
enrutamiento’ para limitar este conector a un grupo de enrutamiento
determinado.
Haga clic en
Aceptar
para
crear el conector.
Captura de pantalla
128
: Administrador del sistema de Exchange con el conector personalizado
El conector personalizado enruta todo el correo enviado a la dirección
MAPI [fax:] y el correo enviado a los dominios
faxmaker.com
o
smsmaker.com
hacia el servidor de fax.
Ahora los usuarios pueden
enviar faxes desde Microsoft Outlook de dos formas:
Utili
zando el formato MAPI fax: y sms: (que Outlook utiliza cuando
selecciona un destinatario Fax del trabajo).
156
Conector SMTP de Exchange 200
0/2003
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Enviando el correo a
<número>@faxmaker.com
o en el caso de
mensajes de texto o SMS a
<número>@smsmaker.com
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Conectores de Exchange 2007/2010
157
Conectores de Exchange 2007
/2010
Acerca de los conectores de Exchange 2007
/2010
Los conectores para Exchange 2007
/2010
se crean automáticamente
cuando se instala GFI FAXmaker en el mismo equipo que Exchange
2007
/2010
.
En el caso en que GFI
FAXmaker no se instala en el
mismo equipo que Exchange
2007
/2010
, el conector de recepción
debe crearse manualmente a través
d
e los
comandos de PowerShell
,
también debe crearse un conector
de envío hacia Exchange
2007
/2010
para los espacios de direcciones
faxmaker.com
y
smsmaker.com
.
Cómo instalar y eliminar conectores de recepción manualmente
Los conectores de recepción permiten que GFI FAXmaker envíe
mensajes (informes de transmisió
n y mensajes de administración) a
los usuarios a través de Microsoft Exchange Server 2007
/2010
.
Para crear o eliminar un conector de recepción para GFI FAXmaker
en Microsoft Exchange 2007
/2010
:
1.
Inicie la “Shell de Gestión de Exchange” desde el menú Inicio:
Para crear:
ejecute el siguiente comando: "
new
-
receiveconnector
-
name "GFIFaxmaker"
-
Bindings "0.0.0.0:25"
-
RemoteIPRanges
"
127.0.0.1"
-
AuthMechanism "ExternalAuthoritative"
-
PermissionGroups "ExchangeServers"
-
fqdn "faxmaker.com"
"
Para eliminar:
ejecute el siguiente comando: "
remove
-
receiveconnector
-
Identity "GFIFaxmaker"
-
confirm:$false
"
Configuración de un conector de envío
para Exchange 2007
/2010
GFI FAXmaker requiere un conector de “Envío” que gestione dos
espacios de direcciones SMTP (
faxmaker.com
y
smsmaker.com
) y
dos espacios de direcciones no SMTP (
FAX:
y
SMS:
).
1. En la
consola de gestión de Exchange seleccione
Configuración de la
organización
► Concentrador de transporte ► Conectores de
envío
► Nuevo conector de envío SMTP
.
158
Conectores de Exchange 2007/2010
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
129
: Nuev
o conector de envío SMTP
2. Asigne un nombre al nuevo conector y seleccione “
Personalizado
”
como el uso que se quiere dar a este conector. Haga clic en
Siguiente
para continuar con la configuración.
Captura de pantalla
130
: Agregar nuevo espacio de direcciones
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Conectores de Exchange 2007/2010
159
3. Haga clic en el botón
Agregar
para agregar
“faxmaker.com”
y
“smsmaker.com”
como espacios de direcciones. Haga clic en
Siguiente
para contin
uar con la configuración.
4. En la pantalla
Configuración de red
seleccione la opción ‘
Enviar
correo a través del siguiente host inteligente’
y escriba la dirección IP
del equipo en el cual está instalado GFI FAXmaker. Haga clic en
Siguiente
para continuar
con la configuración.
5. Si es necesario, en la pantalla
Configurar autenticación de hosts
inteligentes
, defina los valores de la autenticación para los hosts
inteligentes. Haga clic en
Siguiente
para continuar con la
configuración.
Captura de pantalla
131
: Configurar el servidor de origen
6. Configure el Servidor concentrador de transporte con el cual se
asociará el conector y haga clic para finalizar l
a configuración.
Captura de pantalla
132
: Shell de Gestión de Exchange
7. Inicie la consola Shell de Gestión de Exchange y escriba los
siguientes
comandos de PowerShell:
160
Co
nectores de Exchange 2007/2010
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
“
new
-
sendConnector <nombre del conector>
-
DnsRoutingEnabled:$false
-
Smarthosts:<IP del equipo donde está
instalado GFI FAXmaker>
”
AddressSpaces[0]:
FAX:*
AddressSpaces[1]:
SMS:*
AddressSpaces[2]:
Cómo instalar y eliminar conectores
externos manualmente
Los conectores externos se crean automáticamente durante la
instalación de GFI FAXmaker en la función de servidor concentrador
de transporte de Exchange 2007
/2010
. Permite
que Microsoft
Exchange 2007
/2010
intercepte mensajes enviados por GFI
FAXmaker hacia dominios GFI FAXmaker (
faxmaker.com
,
smsmaker.com
, etc.). Los mensajes interceptados se guardan en la
carp
eta eliminar en la instalación de GFI FAXmaker donde se
recuperan y procesan.
NOTA:
cuando GFI FAXmaker no está instalado en el mismo equipo
que Exchange, este conector no es necesario y en su lugar se deberá
configurar un conector de
envío
.
Para crear o
eliminar manualmente un conector externo para GFI
FAXmaker en Microsoft Exchange 2007/2100:
1. En el símbolo del sistema, cambie el directorio a la carpeta en el
que está instalado GFI FAXmaker.
2. Utilice los siguientes comandos:
Para crear:
"
fcadmin.exe
-
c
-
name "GFIFaxmaker"
-
AddressSpaces
"SMTP:faxmaker.com,SMTP:smsmaker.com,FAX:*,SMS:*"
-
DropFolderPath "<FAXmaker Folder>
\
SinkDrop"
"
Para eliminar
: ejecute:
"
fcadmin.exe
-
d
-
name "GFIFAXmaker
"
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax
161
Configuración de Exchange Server 5.5
para el envío de fax
Introducción
GFI FAXmaker permite que todos los usuarios envíen y reciban los
faxes y SMS en servidores heredados Exchange 5.5.
. Para permitir a
los usuarios hacer esto, el serv
idor Exchange 5.5 debe estar
configurado para reenviar todo el correo enviado hacia los dominios
faxmaker.com
y
smsmaker.com
al servidor GFI FAXmaker. Para
obtener más información acerca de cómo GFI FAXmaker se integra
con Exchange 5.5, consulte el capítul
o ‘GFI FAXmaker: una visión
general’.
Si utiliza Active Directory, debe asegurarse de que la dirección de
correo electrónico de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducida
en Active Directory. Esto no lo hace automáticamente Exchange 5.5
.
Si no utiliza Active Directory debe configurar el nombre y la dirección
de correo electrónico de los usuarios de GFI FAXmaker. Para obtener
más información, consulte el párrafo ‘Paso 3: Cómo especificar el
administrador y los usuarios de fax
’ del capítulo ‘Instalación de GFI
FAXmaker’.
Configuración de Microsoft Exchange 5.5
1. Desde el Administrador de Exchange abra el objeto conector IMS.
162
Configuración de Exchange Server 5.5 para e
l envío de fax
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
133
: Propiedades del conector de Exchange 5.5
2. Seleccione la ficha ‘Conexiones’.
Cap
tura de pantalla
134
: Cuadro de diálogo Dominios de correo electrónico
3. En la sección ‘Entrega de mensajes’ haga clic en
Dominio de
correo electrónico...
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax
163
Captura de pantalla
135
: Cuadro de diálogo Editar dominio de correo electrónico
4. Haga clic en
Agregar…
para cargar el cuadro de diálogo ‘Editar
dominio de correo electrónico’. Configure el campo Dominio de correo
electrónico en
faxmaker.com
.
5. Seleccione la opción ‘Reenviar todos los mensajes para este
domino al host' y en el cuadro de edición que se encuentra debajo,
introduzca la dirección IP para el equipo que aloja el servidor de fax
de GFI FAXmaker. Haga cli
c en
Aceptar
y repita el mismo proceso
para
smsmaker.com
si va a utilizar la puerta de enlace SMS.
.
6. El cuadro de diálogo ‘Dominios de correo electrónico’ muestra los
dominios configurados y los servidores a los que se reenviar
á el
correo para esos dominios.
Haga clic en
Aceptar
para salir del
diálogo.
7. En el diálogo de propiedades del conector IMS seleccione la ficha
Espacio de direcciones y haga clic en
Nuevo…
Captura de pantalla
136
: Nuevo espacio de direcciones
8. En el diálogo ‘Nuevo espacio de direcciones’, seleccione SMTP y
haga clic en
Aceptar
.
164
Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
137
: Configuración del espacio de direcciones SMTP
9. En el diálogo Propiedades SMTP complete los campos en la ficha
General de la siguiente forma:
Dominio de correo electrónico: *
Coste:
1
Haga clic en
Aceptar
para confirmar los cambios.
Captura de pantalla
138
: Conector de correo electrónico de Internet
configurado para GFI
FAXmaker
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax
165
10. Haga clic en
Aceptar
para guardar todos los cambios. Reinicie el
servicio IMS desde el panel de control para que surta efecto la nueva
configuración. Ahora el conector está configurado para reenviar todo
el correo dirigi
do a
faxmaker.com
y
smsmaker.com
hacia el servidor
GFI FAXmaker.
Cómo deshabilitar RTF para los dominios faxmaker.com y
smsmaker.com
Después de haber configurado los dominios, debe asegurar que el
correo se reenvía como texto y no como rtf. Para ello:
Captura de pantalla
139
: Propiedades del servicio de correo de Internet
1. Desde el Administrador de Exchange abra el objeto conector IMS.
Seleccione la ficha ‘Correo de Internet’. Haga clic en el botón
‘Dominio de correo electrónico...’.
166
Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
140
: Dominio de correo electrónico
2. E
n el cuadro de diálogo ‘Dominio de correo electrónico’ que se
abre, haga clic en ‘Agregar...’
Captura de pantalla
141
: Agregar dominio de correo electróni
co
3. En el diálogo ‘Agregar dominio de correo electrónico’ introduzca el
‘Dominio de correo electrónico:’ como
faxmaker.com
. Haga clic en el
botón ‘Opciones avanzadas...’
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax
167
Captura de pantalla
142
: Opciones avanzadas
4.
En el diálogo ‘Opciones avanzadas…’ configure el campo ‘Enviar
formato de texto enriquecido de Microsoft Exchange:’
en Nunca.
Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios en
‘Opciones
avanzadas…’. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios en
‘Agregar dominio de correo electrónico’.
5. Repita este proceso para el dominio
smsmaker.com
.
6. Ahora haga clic en
Aceptar
para guardar todos los cambios.
Reinicie el servicio IMS
desde el panel de control para que surta
efecto la nueva configuración.
Configuración de usuarios de GFI FAXmaker
Una vez que haya configurado el servidor Exchange 5.5
, asegúrese
de que ha configurado todos los usuarios de fax
como usuarios
permitidos de GFI FAXmaker y que ha introducido sus direcciones de
correo electrónico en el Active Directory, o si no tiene Active
Directory, en la base de datos de usuarios de GFI FAXmaker. Para
obtener más información, consulte el párrafo
‘Paso 3: Cómo
especificar el administrador y los usuarios de fax’ del capítulo
‘Instalación de GFI FAXmaker’.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
169
Configuración de GFI FAXmaker para
Lotus Notes
Introducción
GFI FAXmaker se puede utilizar como puerta de enlace Email2Fax
par
a Lotus Notes, permitiendo que los usuarios envíen faxes
utilizando el método @FAX y almacenen los destinatarios de fax en
sus libretas de direcciones de Lotus Notes.
Para configurarlo, debe crear un buzón Notes dedicado que GFI
FAXmaker utilizará para rec
ibir los faxes que GFI FAXmaker debe
enviar. Luego, debe configurar un dominio de fax en Lotus Notes, tras
lo cual puede proceder a configurar la puerta de enlace Email2Fax de
GFI FAXmaker.
Si
configura un servidor Lotus Notes/Domino
v6.5, puede lograr el
mismo resultado, simplemente configurando un dominio SMTP
externo en el servidor de Lotus, para que retransmita el correo
electrónico al servidor de GFI FAXmaker.
La configuración de Lotus Notes/Domino
se d
escribe en tres párrafos
diferentes, en función de si tiene Lotus Domino/Notes v6.5, Lotus
Domino/Notes v6 o Lotus Notes v4/5. El último párrafo describe cómo
configurar la puerta de enlace Email2Fax de GFI FAXmaker.
Si utiliza Active Directory, debe asegu
rarse de que la dirección de
correo electrónico de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducida
en Active Directory. Si no utiliza Active Directory, tiene que configurar
el nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI
FAXmaker. Para
obtener más información, consulte el párrafo ‘Paso
3: Cómo especificar el administrador y los usuarios de fax’ del
capítulo ‘Instalación de GFI FAXmaker’.
Configuración del servidor de Lotus Domino/Notes 6.5
Paso 1: Habilite la retransmisión desde el servi
dor de Lotus
Domino/Notes
1. En el servidor de GFI FAXmaker, cargue la consola de
Internet
Information Services
.
2. Haga clic con el botón secundario en el nodo
Servidor virtual
SMTP predeterminado
y seleccione
Propiedades
del menú
contextual.
3. En el diá
logo
Propiedades del servidor virtual SMTP
predeterminado
, seleccione la ficha
Acceso
y haga clic en el botón
Retransmisión...
en el grupo
Restricciones de retransmisión
.
170
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
143
: Diálogo Propiedades del servidor virtual SMTP
4. Seleccione la opción
Sólo la lista a continuación
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Note
s
171
Captura de pantalla
144
: Diálogo Restricciones de retransmisión
5. Haga clic en el botón
Agregar…
para visualizar el diálogo
Ordenador
. Seleccione la opción
Único ordenado
r y especifique la
IP del servido
r de Lotus Domino/Notes en el campo
Dirección IP
.
Haga clic en el botón
Aceptar
.
6. Haga clic en el botón
Aceptar
para cerrar el diálogo
Restricciones
de retransmisión
.
7. Haga clic en el botón
Aceptar
para cerrar el diálogo
Propiedades
del servidor virtua
l SMTP predeterminado.
Paso 2: Agregar un dominio SMTP externo en el servidor de
Lotus
1. En el
Administrador de Domino
, seleccione la ficha
Configuración
.
2. Haga clic en el nodo
Mensajería
► Dominios
.
172
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
145
: Cómo agregar un nuevo dominio
3. Haga clic en el botón
Agregar dominio
.
4. En la página
Nuevo dominio
, seleccione la ficha
Básico
.
Configure el
Tipo de dominio
en
Domi
nio SMTP externo
.
Captura de pantalla
146
: Configuración del tipo de dominio
5. Seleccione la ficha
Enrutamiento
.
6. En la sección
Mensajes en
viados hacia
, configure
Dominio de
Internet
en:
faxmaker.com
,
smsmaker.com
7. En la sección
Debe enrutarse hacia
, configure el
Host de Internet
con el nombre de host del servidor de GFI FAXmaker o con la IP del
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
173
servidor de GFI FAXmaker entre corchetes.
Por
ejemplo,
[192.168.1.2]
Captura de pantalla
147
: Configurar los ajustes de enrutamiento
8. Guarde y cierre la entrada Dominio SMTP externo y
vuelva a
cargar el enrutador de Domino desde la consola del servidor de
Domino con los siguientes comandos:
tell router stop
tell router start
174
Conf
iguración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración del servidor de Lotus Domino/Notes 6
Paso 1: Cree una base de datos de buzón en el servidor
Domino
Captura de pantalla
148
-
Cómo crear una nueva base de datos
1. De la barra de menú del Administrador de Domino, seleccione
Archivo
► Base de datos ► Nueva
2. Seleccione su servidor Domino, seleccione el directorio de correo e
introduzca GFIFAXmaker.nsf como nombre de archivo.
3. Haga clic en
Aceptar
para crear la base de datos. El buzón de GFI
FAXmaker debe abrirse en el Adm
inistrador de Domino.
Paso 2: Configure
un usario
para la base de datos GFI
FAXmaker de Domino
1. Utilizando el Administrador de Domino, haga clic en
Agregar
persona
para agregar una persona Domino al dominio.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
175
Captura de pantalla
149
: Cómo agregar una persona
2. Complete los siguientes campos:
Nombre
= GFI FAXmaker
Apellido
= Buzón
Nombre de usuario
= GFI FAXmaker
Nombre corto/ID de usuario
= GFI FAXmaker
C
ontraseña de Internet
(cambiará a la contraseña cifrada
después de ingresarla) = Seleccionar una contraseña POP3.
Sistema de correo
= POP o IMAP
Servidor de correo
= Nombre del servidor de Domino
Dirección de Internet
= La dirección de Internet que podrá r
ecibir
el correo electrónico en el servidor.
3. Haga clic en
Guardar
y cerrar
.
Paso 3: Conceder permisos al
usario
FAXmaker sobre la
base de datos FAXmaker
1. Utilizando el Administrador de Domino abra la base de datos de
GFI FAXmaker.
Archivo
► Base de datos ► Abrir
. Seleccione el
servidor y vaya hasta la base de datos GFI FAXmaker creada en el
Paso 1. Haga clic en
Abrir
.
176
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
150
: Abrir la base de datos de GFI FAXmaker
2. Utilizando la barra de menú, seleccione
Archivo
► Base de datos
► Control de acceso
.
Captura de pantalla
151
: Configuración de permisos
3. Haga clic en
Agregar
y agregue el usuario de FAXmaker creado
en el Paso 2.
4. Seleccione la persona GFI FAXmaker.
5. En la sección Atributos seleccione Tipo de usuario:
Persona,
Acceso: Administrador.
6. Marque la casilla de permiso para Eliminar documentos.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
177
7. Haga clic en
Aceptar
.
Paso 4: Eliminar la vista $POP3 predeterminada
Los faxes entregados a la base de datos GFI FAXmaker por Dominio
externo (es decir, 123@fax) se enrutará automáticamente a la
carpeta de elementos enviados del Buzón. Por lo tanto parece no
haber elementos en el buzón (a través de POP3) salvo que cambie la
vista POP3 predeterminada para la base de datos.
1. Cargue el Lotus Domino Designer. Desde la barra de menú,
seleccione
Arc
hi
vo
► Base de datos ► Abrir
2. Seleccione el servidor de Domino como Servidor, seleccione el
directorio de correo y seleccione GFIFAXmaker.nsf
3.
Seleccione Vistas y luego busque la vista $POP
Captura de pantalla
152
: Cómo eliminar la vista POP3 predeterminada
4. Haga doble clic en la Vista $POP3. Haga clic en
Aceptar
en el
mensaje de advertencia.
5. Seleccione las dos siguientes líneas y e
limínelas del objeto vista
$POP.
DEFAULT DeliveredDate := “”;
SELECT DeliveredDate != “”
Captura de pantalla
153
: Eliminar líneas de la vista $POP
178
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
6. Guarde
los cambios y salga de Domino Designer.
Paso 5: Agregar el dominio externo FAX
1. Cargue el Administrador de Domino.
2. Seleccione la ficha Configuración.
3. Seleccione Mensajería
\
Dominios.
4. Haga clic en Agregar dominio.
5. En Tipo de dominio, seleccione
Dominio externo.
6. Introduzca fax como el Nombre del dominio externo.
7. Seleccione la ficha Información de correo.
8. Introduzca el nombre del servidor de Domino (por ejemplo,
servidor/GfiAP) como nombre del servidor de la puerta de enlace.
9. Introduzc
a el correo
\
GFI FAXmaker.nsf como el Nombre del
archivo de correo de puerta de enlace.
NOTA:
el número de fax aparece dos veces cuando GFI FAXmaker
envía el fax, si el manejo de frases RFC822 está habilitado en el
correo saliente. Para resolver esto, haga
lo siguiente desde el
Administrador de Notes:
1. Seleccione la ficha
Configuración
► Mensajería ►
Configuraciones
.
2. Haga clic en
Editar configuración
en el servidor que tiene el
buzón de GFI FAXmaker.
3. Seleccione la ficha
MIME
►
ficha
Avanzado
►
ficha
Opciones
avanzadas de mensajes salientes
.
4. Defina Manejo de frases RFC822 en No a
gregar frase.
Configuración de Lotus Notes 4 y 5
Paso 1: Configuración de una base de datos de fax en
Lotus Notes
Para poder utilizar GFI FAXmaker con Lotus Notes debe configurar
un buzón Notes que utilizará GFI FAXmaker para recibir los faxes que
GFI FAXm
aker debe enviar.
Este buzón debe estar dedicado a GFI
FAXmaker.
Para hacerlo en Lotus Notes, primero debe crear una
base de datos para el buzón y luego configurar el buzón. Para crear
la base de datos deb
e hacer lo siguiente:
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de GFI FAXmaker
para Lotus Notes
179
Captura de pantalla
154
-
Cómo crear una base de datos de Fax de Notes
1. En el área de trabajo de Notes, seleccione
Archivo
► Base de
datos
► Nueva.
Aparecerá el di
álogo Nueva base de datos.
2.
En el campo servidor seleccione ‘local’.
3. Defina el Título como ‘GFI FAXmaker’.
4.
El nombre de archivo debe mostrar una ruta hacia el archivo de
base de datos GFI FAXmaker que se creará.
5.
La opción de plantilla de servid
or debe configurarse como ‘local’ y
la plantilla seleccionada debe ser Correo (R5.0/6.0).
6. Haga clic en
Aceptar
. Ahora se crea la base de datos y se
visualiza en el área de trabajo.
7.
Haga clic con el botón secundario en la base de datos
recientemente c
reada en el área de trabajo y seleccione ‘
Control de
acceso
’.
8. Asegúrese de que se han concedido derechos de administrador
con la opción de eliminar documento activada para la base de datos.
Paso 2: Definir la base de datos como buzón POP
Para definir la
base de datos de fax de Notes como buzón POP:
1. Abra el área de trabajo de Notes.
2. En Servidor, abra la Libreta de direcciones del servidor.
3. Haga clic en
Agregar persona
.
4. En la ficha Básico, en la sección ‘Nombre’, introduzca un nombre y
una con
traseña para el buzón y configure el nombre de usuario como
‘fax’. Tome nota de la contraseña introducida.
5.
En la etiqueta ‘Correo’, configure el sistema de correo como ‘POP’
o ‘IMAP’.
6.
El Dominio y servidor de correo en la sección Correo debe
introduc
irse de acuerdo con el sistema Notes mientras que la entrada
180
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
del archivo de Correo debe ser la ruta y el nombre de los archivos
especificados para la base de datos en el mencionado paso 2 acerca
de cómo crear la base de datos.
7.
La opción de almacenamient
o de mensajes de Internet en la
sección ‘Correo’ debe configurarse como ‘Notes y correo de Internet’.
8.
Haga clic en
Guardar
y
cerrar
.
Captura de panta
lla
155
: Configuración del buzón POP para GFI FAXmaker
Paso 3: Configurar el reenvío del dominio
1. Desde el área de trabajo, abra la libreta de direcciones.
2. En la libreta de direcciones, seleccione Servidor, Dominios.
Captura de pantalla
156
: Configuración de un dominio externo en Lotus Notes
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
181
3. Haga clic en
Agregar dominio.
4. Cuando apa
rece la ventana Nuevo dominio, vaya a la sección
Básico y seleccione el Tipo de dominio como ‘Dominio externo’.
5.
En el campo Nombre del dominio externo, escriba el nombre del
dominio que desea configurar (por ejemplo, fax).
6. En la ficha ‘Información de
correo’, escriba el nombre de su
servidor (el servidor donde se encuentra el buzón de GFI FAXmaker)
en ‘Nombre del servidor de la puerta de enlace’ (por ejemplo, fax
\
gfi).
7. En la misma ficha introduzca el nombre del archivo de correo de
GFI FAXmaker (de
l buzón de GFI FAXmaker) en el campo ‘Nombre
del archivo de correo de puerta de enlace’ (por ejemplo, mail
\
GFI
FAXmaker.nsf).
Captura de pantalla
157
: Opciones de Dominio externo
8. Haga clic en
Guardar
y cerrar
.
Ahora todos los mensajes de correo con el dominio @fax se
reenviarán al buzón de GFI FAXmaker.
Paso 4:
Modificar las vistas del buzón de GFI FAXmaker de
Notes
Después de configurar el domini
o de reenvío necesitará configurar las
vistas del buzón de GFI FAXmaker para permitir al GFI FAXmaker
MTA ver el correo reenviado.
Esto puede hacerse de la siguiente
forma:
1. Inicie la sesión en el cliente del buzón de GFI FAXmaker desde un
cliente de No
tes.
2. Seleccione Diseñar, Vistas.
3. Seleccione ($POP3) y haga doble clic en él para abrir la vista.
182
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
158
: Cómo modifica
r las vistas de buzón: Seleccionando Diseñar
-
>Vistas
-
>($POP3)
4. Cuando aparece la configuración de vistas, elimine todas las
entradas en la ventana de script (ventana inferior).
5.
Guardar la vista y cerrar.
Captura de pantalla
159
: Vista ($POP3)
Configuración de la puerta de enlace Email2Fax en GFI FAXmaker
Después de configurar Lotus Notes/Domino
, d
ebe configurar la
puerta de enlace Email2Fax en GFI FAXmaker y asegurar que cada
usuario de fax está configurado como usuario en GFI FAXmaker.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
183
1. En la configuración de GFI FAXmaker, haga clic con el botón
secundario en el nodo
Puerta de enlace Email2fax
y
seleccione
Propiedades.
2. En la ficha General especifique el nombre o IP de su servidor
Notes/Domino. Esta entrada se utilizará para enviar faxes salientes e
informes de entrega. Si configura GFI FAXmaker para que funcione
con un servidor de Lotus Notes/
Domino
v6.5 utilizando la
retransmisión de correo, puede saltearse el paso 7.
Captura de pantalla
160
: Conector POP
3
3. Cambie a la ficha Conector POP3. Introduzca el nombre o IP de su
servidor de correo y el puerto POP3 (generalmente 110).
4. Introduzca el nombre y contraseña del buzón de fax que ha creado
en el servidor Lotus Notes (fax).
5. Especifique la dirección
de correo electrónico del ‘Remitente’ del
servidor de fax: introduzca la dirección de correo electrónico del
buzón POP3 que se utiliza para el servidor de fax.
6. Especifique PASS como método de inicio de sesión.
7. Haga clic en
Aceptar
y reinicie el servi
cio GFI FAXmaker MTA.
Configuración de usuarios de GFI FAXmaker
Una vez que haya configurado el servidor de Lotus Notes, asegúrese
de que ha configurado todos los usuarios de fax como usuarios
permitidos de GFI FAXmaker y que ha introducido sus direccione
s de
correo electrónico en Active Directory, o si no tiene Active Directory,
184
Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
en la base de datos de usuarios de GFI FAXmaker. Para obtener más
información, consulte el párrafo ‘Paso 3: Cómo especificar el
administrador y los usuarios de fax’ del capítulo ‘
Instalación de GFI
FAXmaker’.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes
185
Configuración de un servidor
SMTP/POP3
para enviar faxes
Introducción
Si utiliza un servidor SMTP/POP3, hay dos formas de configurar la
puerta de enlace Email2Fax para estos servidores de correo:
1
. Cree una regla de enrutamiento en su servidor de correo que
enrute todos los mensajes enviados a los dominios
faxmaker.com
y
smsmaker.com
hacia el servidor de fax de GFI FAXmaker. Además,
deberá instalar y habilitar el servidor IIS SMTP en el servidor de
fax
de GFI FAXmaker. Esta es la opción preferida pero requiere que GFI
FAXmaker no esté instalado en el propio servidor de correo.
2.
Cree un buzón dedicado para GFI FAXmaker en su servidor de
correo, que GFI FAXmaker utilizará para enviar y recibir faxes
. Por
ejemplo,
.
Esta opción le permite instalar GFI
FAXmaker en el servidor de correo.
Si utiliza Active Directory, debe asegurarse de que la dirección de
correo electrónico de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducida
en Active Directo
ry. Si no utiliza Active Directory, tiene que configurar
el nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI
FAXmaker. Para obtener más información, consulte el párrafo ‘Paso
3: Cómo especificar el administrador y los usuarios de fax’ del
capítulo ‘Instalación de GFI FAXmaker’.
Configuración de la puerta de enlace Email2Fax
Después de configurar su servidor de correo para enrutar el correo al
servidor GFI FAXmaker o a un buzón dedicado:
1. Haga clic con el botón secundario en
Pasarela
Emai
l2Fax
►
Propiedades
.
2.
En la ficha General especifique el nombre o IP de su servidor de
correo. Si su servidor de correo requiere autenticación, especifique
los detalles de autenticación. Esta entrada se utilizará para enviar
faxes salientes e informes d
e entrega.
186
Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Captura de pantalla
161
: Configuración de la puerta de enlace Email2Fax
3. Si optó por reenviar todo el correo mediante una regla de
enr
utamiento de dominio al (Opción 1), no se requiere ninguna otra
configuración.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes
187
Captura de pantalla
162
: Conector POP3
4.
Si optó por dedic
ar un buzón (Opción 2), cambie a la ficha
Conector POP3. Introduzca el nombre o IP de su servidor de correo y
el puerto POP3 (generalmente 110).
5. Escriba el nombre y contraseña del buzón de fax que ha creado en
su servidor de correo.
6. Especifique la di
rección de correo electrónico del ‘Remitente’ del
servidor de fax: introduzca la dirección de correo electrónico del
buzón POP3 que se utiliza para el servidor de fax.
7. Especifique un método de inicio de sesión, haga clic en
Aceptar
y
reinicie el servici
o GFI FAXmaker MTA.
Configuración de usuarios de GFI FAXmaker
Una vez que haya configurado el servidor SMTP/POP3, asegúrese de
que ha configurado todos los usuarios de fax como usuarios
permitidos de GFI FAXmaker y que ha introducido sus direcciones de
co
rreo electrónico en Active Directory, o si no tiene Active Directory,
en la base de datos de usuarios de GFI FAXmaker. Para obtener más
información, consulte el ‘Paso 3: Cómo especificar el administrador y
los usuarios de fax’ del capítulo ‘Instalación de
GFI FAXmaker’.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Configuración de SAP 4.7 para enviar faxes
189
Configuración de SAP 4.7 para enviar
faxes
Introducción
Originalmente, GFI FAXmaker 14.1 admite el procesamiento de
solicitudes de fax enviadas desde el paquete del software empresarial
SAP R/3 (Enterprise Release 4.7). Esto se logra direc
tamente
configurando los parámetros ‘FAX Telefax’ de SAP 4.7 para que
reenvíe faxes hacia el servidor en el que se ejecuta GFI FAXmaker.
Configuración de GFI FAXmaker como dispositivo de fax para SAP
4.7
Se necesitan configurar muy pocos parámetros para q
ue GFI
FAXmaker quede configurado como el dispositivo de envío de fax
para SAP 4.7. La configuración de parámetros se gestiona
completamente a través del nodo
FAX Telefax
► SMTP
en SAP 4.7.
Entre los parámetros que se deben especificar se encuentran:
Host
de correo: por ejemplo, el nombre del servidor en el que se
ejecuta GFI FAXmaker
Dominio: que debe configurarse como ‘FAXMAKER.COM’.
Para obtener una guía detallada acerca de cómo configurar los
parámetros de SAP 4.7 mencionados anteriormente, consulte en
http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID003295
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Resolución de problemas
191
Resolución de problemas
Introducción
En el capítulo de resolución de problemas se explica lo que debe
hac
er para resolver los problemas con los que se pueda encontrar
.
Las principales fuentes de información a disposición de los usuarios
son:
El manual, la mayoría de los problemas se pueden resolver
leyendo el manual
La Base de conocimientos de GFI, a la que p
uede acceder en el
sitio Web de GFI
El sitio de soporte técnico de GFI
Ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de GFI por
correo electrónico a
support@gfi.com
.
Ponerse en contacto con el equipo de soport
e técnico de GFI
utilizando nuestro servicio de soporte técnico directo en
http://support.gfi.com/livesupport.asp
.
Ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico por
teléfono.
Base de conoc
imientos
GFI mantiene su Base de conocimientos, que incluye respuestas a
los problemas más comunes. Si tiene un problema, consulte primero
la Base de conocimientos. La Base de conocimientos tiene siempre la
lista más actualizada de preguntas y revisiones
de soporte técnico.
La Base de conocimientos se encuentra en
http://kbase.gfi.com/
(en
inglés).
Solicitar soporte técnico por correo electrónico
Si, después de usar la Base de conocimientos y este manual, tiene
cualqu
ier problema que no puede resolver, puede ponerse en
contacto con el equipo de soporte técnico de GFI. La mejor forma de
hacerlo es a través del correo electrónico, ya que se puede incluir
información vital como un archivo adjunto que nos permitirá
solucio
nar los problemas que tiene más rápidamente.
El
Solucionador de problemas
, incluido en el grupo de programas,
genera automáticamente una serie de archivos necesarios por GFI
para proporcionarle soporte técnico. Los archivos incluirán los ajustes
de configu
ración
, los archivos del registro de depuración, etc. Para
generar esos archivos, inicie el Asistente del Solucionador de
problemas
y siga las instrucciones de la aplicación.
192
Resolución de problemas
GFI
FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Además de recoger toda la informa
ción, le realizará una serie de
preguntas. Tómese su tiempo para responder estas preguntas con
precisión. Si no contamos con la información adecuada, no podremos
diagnosticar su problema.
Entonces, haga clic en la carpeta solucionador de problemas
\
soporte
,
ubicada en el directorio principal del programa, comprima los archivos
en formato ZIP y envíe el archivo ZIP generado a
support@gfi.com
.
En primer lugar, asegúrese de haber registrado su producto en
nuestro sitio
Web,
http://customers.gfi.com
.
Le responderemos
en 24 horas o antes, según su
horario.
Solicitar soporte técnico por teléfono
También puede ponerse en contacto con GFI por teléfono para
solicitar soporte técnico. Co
nsulte en nuestro sitio Web los números
correctos para llamar, según dónde se encuentre, y nuestros
horarios.
Sitio Web de soporte técnico:
http://support.gfi.com
.
En primer lugar, asegúrese de haber registrado su pr
oducto en
nuestro sitio Web,
http://customers.gfi.com
.
Foro en la red
El soporte técnico de usuario a usuario está disponible a través del
foro en la red. Puede encontrar el foro en:
http://forums.gfi.com/
.
Avisos de actualizaciones
Le recomendamos firmemente que se suscriba a nuestra lista de
avisos de actualizaciones. De este modo, recibirá notificaciones
inmediatas sobre nuevas actualizaciones del producto. Para
suscribirse a
nuestros avisos de actualizaciones, visite:
http://support.gfi.com
.
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Índice alfabético
193
Índice alfabético
A
Ac
tualización
29
Administración remota
118
Administrador de fax
91
Administradores de fax
87
ajustes de configuración
191
API de texto
126
archivo de fax
104
Archivos de registro
143
Asistente
191
B
Bloqueo de llamadas
95
Brooktrout SR140
44
Brooktrout SR140 FOIP
13
C
Carátulas
109
carpeta pública
70
Clave de licencia
14, 29,
102, 103
Clúster de Microsoft
Exchange
143
conector
28
Conector SMTP Exchange
2000/2003
149
Configuración de servidor
96
Contabilización de llamadas
144
Conversión de doc
umentos
79
Copias de seguridad
52
E
enrutado de fax
55
enrutado DTMF/DID
52
Exchange Server 5.5
161
Exportar
144
H
HP Digital Sender
146
I
Impresión automática
51
impresoras
59
Información de la versión
103
Informes de transmisión
91,
147
ISDN
1, 22, 37, 38, 39, 40,
55, 56, 57, 65
L
Líneas de fax
37
Lotus Notes
169
Lotus Notes/Domino
5, 83,
169, 182, 183
M
Microsoft Exchange 2000
1,
2, 3, 15, 20, 22, 28, 29,
35, 70, 79, 149, 150
Microsoft Exchange 2003
1,
2, 3, 15, 20, 22, 28, 29,
35, 70, 79, 1
49, 150
Microsoft Exchange 2007
1,
2, 3, 14, 15, 20, 22, 28,
35, 79, 157, 160
Microsoft Exchange 2010
1,
2, 3, 14, 15, 22, 28, 35,
79, 157, 160
Microsoft Exchange 5.5 4,
23, 28, 68, 70, 73, 161,
162, 167
módem
13, 37, 38, 46, 47,
128, 137
módem fax
46
N
Ne
tPrintQueue2FAX
17, 18,
121, 122, 123, 124,
125, 126
O
OCR
96, 97, 105
Opciones de línea
48
Opciones de línea de
comandos
35
Opciones de marcación
87
ordenadores de 64 bits
17
Outlook
30, 111
P
Puerta de enlace Email2Fax
81, 182
Puerta de enlace SMS
127,
128, 129, 130, 132,
133, 134, 138, 139, 163
R
Requisitos
13
Resolución de problemas
16,
191
S
servidor de correo alojado en
un ISP
8
servidor SMTP/POP3
6
Servidor SMTP/POP3
185
software de cliente
30
194
Resolución de problemas
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP
Supervisión del servidor de
fax
115
T
tarjeta de fax Brooktrout
42
tarjeta ISDN
38
V
varios servidores de correo
7
W
Web2SMS
130
X
XCAPI
40, 41, 42
Transcripción de documentos
GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Manual Por GFI Software Ltd http://www.gfi.com Correo electrónico: [email protected] La información del presente documento está sujeta a cambio sin aviso. Las empresas, los nombres y los datos que se utilizan en los ejemplos son ficticios a menos que se indique lo contrario. Queda prohibida cualquier reproducción o transmisión del presente documento mediante el uso de cualquier medio, ya sea electrónico o mecánico, para cualquier propósito sin el consentimiento expreso por escrito de GFI Software Ltd. GFI FAXmaker es propiedad de GFI SOFTWARE LTD © 1995-2009 GFI Software Ltd. Todos los derechos reservados. GFI FAXmaker es una marca registrada y GFI Software Ltd. y el logotipo de GFI son marcas de GFI Software Ltd. en Europa, Estados Unidos y otros países. Actualización: 20091005 Versión: FM-ES-1-00-04 Última actualización: 12 de May de 2010 Índice GFI FAXmaker - información general 1 Introducción a GFI FAXmaker ....................................................................................... 1 Cómo implementar GFI FAXmaker para Exchange/SMTP 14 ...................................... 1 Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 2000/2003/2007 ................................................................................................ 2 Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 5.5........................................... 4 Cómo funciona GFI FAXmaker con “Lotus Notes/Domino”.............................. 5 Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor SMTP/POP3 ......................... 6 Cómo funciona GFI FAXmaker con varios servidores de correo ................................................................................................................ 7 Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor de correo alojado en un ISP .............................................................................................. 8 Cómo envían un fax los usuarios................................................................................... 8 Cómo ven los usuarios los faxes recibidos .................................................................. 10 Instalación de GFI FAXmaker 13 Requisitos del sistema ................................................................................................. 13 Instalación del software del servidor de GFI FAXmaker.............................................. 14 Instalación del software del servidor de GFI FAXmaker en ordenadores de 64 bits (x64) ...................................................................................................................... 17 Ejecución del asistente de configuración de GFI FAXmaker....................................... 19 Paso 1: Configuración de las opciones de envío ............................................ 19 Paso 2: Configuración de dispositivos de fax ................................................. 21 Paso 3: Especificación de los usuarios y del administrador de fax ................................................................................................................... 22 Paso 4: Compruebe la conexión del servidor de correo e inicie los servicios ........................................................................................... 25 Paso 5: Después de ejecutar el asistente de GFI FAXmaker ........................ 27 Instalación del conector en un servidor Exchange remoto .......................................... 28 Actualización de versiones anteriores de GFI FAXmaker ........................................... 29 Introducción de su clave de licencia tras la instalación................................................ 29 Instalación de clientes 30 Introducción al software de cliente GFI FAXmaker...................................................... 30 Instalación del software de cliente ............................................................................... 30 Especificación de direcciones de correo electrónico ...................................... 34 Opciones de línea de comandos de la instalación....................................................... 35 Manual de usuario del cliente GFI FAXmaker ............................................................. 36 Instalación de cliente GFI FAXmaker en clientes de Terminal Server......................... 36 Configuración de líneas de fax 37 Configuración de una línea de fax ............................................................................... 37 Configuración de líneas de fax para una tarjeta ISDN................................................. 38 Determinación de los números MSN exactos................................................. 40 Configuración de líneas de fax para XCAPI................................................................. 40 Configuración de líneas de fax para una tarjeta de fax Brooktrout.............................. 42 Configuración de líneas de fax para Brooktrout SR140............................................... 44 Configuración de líneas de fax para un módem fax .................................................... 46 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Índice i Opciones de línea ........................................................................................................ 48 Usuarios ....................................................................................................................... 49 Opciones avanzadas.................................................................................................... 51 Configuración de enrutado de fax 55 Introducción a enrutado de fax..................................................................................... 55 Enrutado DID (ISDN) ...................................................................................... 55 Opciones generales de enrutado ................................................................................. 58 Especificación de enrutadores predeterminados............................................ 58 Creación de impresoras a las que se enviarán los faxes ............................... 59 Uso de la función Copia de seguridad a carpeta ......................................................... 60 Configuración de enrutado DID/DTMF (ISDN/analógico/digital).................................. 61 Configuración de enrutado MSN.................................................................................. 65 Configuración de enrutado OCR.................................................................................. 67 Enrutado a una carpeta pública en Exchange ............................................................. 70 Para Exchange 2000/2003.............................................................................. 70 Para Exchange 5.5.......................................................................................... 73 Configuración de enrutado de línea ............................................................................. 76 Configuración de enrutado CSID ................................................................................. 77 Configuración de opciones del servidor de fax 79 Configuración de conversión de documentos .............................................................. 79 Configuración de usuarios permitidos.......................................................................... 80 Configuración de la puerta de enlace Email2Fax ........................................................ 81 Conector POP3 ............................................................................................... 83 Opciones de envío y recepción .................................................................................... 84 Configuración de administradores de fax .................................................................... 87 Opciones de marcación ............................................................................................... 87 Informes de transmisión............................................................................................... 91 Opciones de Encabezado/Pie de página/Estampación ............................................... 92 Filtro de fax basura ...................................................................................................... 94 Bloqueo de llamadas.................................................................................................... 95 OCR ............................................................................................................................. 96 Opciones misceláneas ................................................................................................. 98 Contactos públicos ....................................................................................................... 99 General....................................................................................................................... 102 Configuración del archivo de fax................................................................................ 104 Archivar en una solución de archivo de correo electrónico........................... 105 Archivando directo a una base de datos....................................................... 106 Configuración de carátulas 109 Introducción a las carátulas ....................................................................................... 109 Adición de carátulas/notas de carátula delanteras .................................................... 109 Especificación de una carátula/nota de carátula delantera predeterminada ............. 110 Opciones generales de carátula ................................................................................ 111 Opciones de nota de carátula delantera .................................................................... 112 Diseño de carátulas ................................................................................................... 112 Campos de combinación compatibles ....................................................................... 113 Supervisión del servidor de fax 115 GFI FAXmaker monitor .............................................................................................. 115 Instalación remota de GFI FAXmaker monitor .......................................................... 117 Configuración remota del servidor de GFI FAXmaker ............................................... 117 Cómo cambiar a otro servidor de fax para supervisar ............................................... 117 Permisos de supervisión remota................................................................................ 118 NetPrintQueue2FAX ii Índice 121 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Introducción a NetPrintQueue2FAX........................................................................... 121 Configuración de la función NetPrintQueue2FAX...................................................... 122 Instalación del controlador de impresora en equipos de clientes .............................. 123 Cómo utilizar la función NetPrintQueue2FAX ............................................................ 124 Envío de una transmisión por fax utilizando NetPrintQueue2FAX............................. 125 Utilice los comandos de la API de texto..................................................................... 126 Puerta de enlace SMS 127 Introducción a la puerta de enlace SMS .................................................................... 127 Requisitos de la puerta de enlace SMS ..................................................................... 128 Configuración de la puerta de enlace SMS de GFI FAXmaker ................................. 128 Configurar el servicio Web2SMS ............................................................................... 130 Configuración del servidor SMS................................................................................. 132 Resolución de problemas de módems GSM SMS........................................ 137 Enrutamiento de mensajes SMS recibidos ................................................................ 138 Configuración del archivo de SMS ............................................................................. 139 Archivos de registro de SMS...................................................................................... 139 Envío de un SMS ....................................................................................................... 140 Facturación 141 Cómo imponer la facturación ..................................................................................... 141 Uso avanzado 143 Instalación de GFI FAXmaker en un entorno de clúster de Microsoft Exchange ................................................................................................................... 143 Archivo del registro de envío y registro de recepción ................................................ 143 Módulo de contabilización de llamadas / Visor de registros de GFI FAXmaker ........ 144 Integración de HP Digital Sender ............................................................................... 146 Cómo personalizar los informes de transmisión ........................................................ 147 Conector SMTP de Exchange 2000/2003 149 Acerca del conector SMTP de Exchange 2000/2003 ................................................ 149 Ámbito del conector ...................................................................................... 149 Creación manual del conector ................................................................................... 150 Conectores de Exchange 2007/2010 157 Acerca de los conectores de Exchange 2007/2010................................................... 157 Cómo instalar y eliminar conectores de recepción manualmente ............................. 157 Configuración de un conector de envío para Exchange 2007/2010 .......................... 157 Cómo instalar y eliminar conectores externos manualmente .................................... 160 Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax 161 Introducción................................................................................................................ 161 Configuración de Microsoft Exchange 5.5 ................................................................. 161 Cómo deshabilitar RTF para los dominios faxmaker.com y smsmaker.com ............ 165 Configuración de usuarios de GFI FAXmaker ........................................................... 167 Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes 169 Introducción................................................................................................................ 169 Configuración del servidor de Lotus Domino/Notes 6.5............................................. 169 Paso 1: Habilite la retransmisión desde el servidor de Lotus Domino/Notes ............................................................................................... 169 Paso 2: Agregar un dominio SMTP externo en el servidor de Lotus ............................................................................................................. 171 Configuración del servidor de Lotus Domino/Notes 6................................................ 174 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Índice iii Paso 1: Cree una base de datos de buzón en el servidor Domino.......................................................................................................... 174 Paso 2: Configure un usario para la base de datos GFI FAXmaker de Domino................................................................................... 174 Paso 3: Conceder permisos al usario FAXmaker sobre la base de datos FAXmaker ............................................................................. 175 Paso 4: Eliminar la vista $POP3 predeterminada ......................................... 177 Paso 5: Agregar el dominio externo FAX...................................................... 178 Configuración de Lotus Notes 4 y 5 ........................................................................... 178 Paso 1: Configuración de una base de datos de fax en Lotus Notes ............................................................................................................. 178 Paso 2: Definir la base de datos como buzón POP ...................................... 179 Paso 3: Configurar el reenvío del dominio .................................................... 180 Configuración de la puerta de enlace Email2Fax en GFI FAXmaker ........................ 182 Configuración de usuarios de GFI FAXmaker ........................................................... 183 Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes 185 Introducción................................................................................................................ 185 Configuración de la puerta de enlace Email2Fax ...................................................... 185 Configuración de usuarios de GFI FAXmaker ........................................................... 187 Configuración de SAP 4.7 para enviar faxes 189 Introducción................................................................................................................ 189 Configuración de GFI FAXmaker como dispositivo de fax para SAP 4.7.................. 189 Resolución de problemas 191 Introducción................................................................................................................ 191 Base de conocimientos .............................................................................................. 191 Solicitar soporte técnico por correo electrónico ......................................................... 191 Solicitar soporte técnico por teléfono ......................................................................... 192 Foro en la red ............................................................................................................. 192 Avisos de actualizaciones .......................................................................................... 192 Índice alfabético iv Índice 193 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP GFI FAXmaker - información general Introducción a GFI FAXmaker GFI FAXmaker es un servidor de fax que le permite enviar y recibir faxes a través de la infraestructura de su correo electrónico. GFI FAXmaker para Exchange/SMTP se integra con Microsoft Exchange Server 2000/2003/2007/2010/5.5, Lotus Notes y con la mayoría de los servidores de correo electrónico SMTP/POP3 y consta de: Un servicio de Servidor de fax que se encarga de enviar y recibir faxes a través del hardware del fax. Un servicio de puerta de enlace Email2Fax que recupera los faxes para enviarlos a través de un receptor o pop3 y envía los faxes entrantes y los informes de transmisión de fax a través de SMTP. Un controlador de impresora de fax y un formulario de mensajes de fax que permite a los usuarios enviar faxes a través de su cliente de correo electrónico. El formulario de mensajes de fax se integra con la estructura del correo electrónico: No dispone de ningún vínculo directo con el software del servidor de fax GFI FAXmaker. Cómo implementar GFI FAXmaker para Exchange/SMTP 14 GFI FAXmaker dispone de una arquitectura basada en SMTP muy flexible que le permite implementar el servidor de fax del modo que mejor se adapte a su red y a su tipo de servidor de correo electrónico. También puede escoger si desea instalar GFI FAXmaker en su servidor de correo electrónico o si prefiere instalarlo en un equipo dedicado. NOTA 1: para Microsoft Exchange Server 5.5, siempre deberá implementar GFI FAXmaker en un equipo dedicado. NOTA 2: dado que GFI FAXmaker no necesita muchos recursos, se puede ejecutar en segundo plano en su equipo de servidor de correo electrónico. Sin embargo, a menudo se considera una buena práctica separar el servidor de correo electrónico del hardware de dispositivo de fax como las tarjetas Brooktrout o las tarjetas ISDN. La elección dependerá probablemente del tamaño de su red. Para redes más pequeñas se recomienda implementar GFI FAXmaker en el servidor del correo electrónico, mientras que para redes más grandes GFI FAXmaker se debería implementar en un equipo dedicado. Este equipo separado no tiene por qué utilizarse exclusivamente para GFI FAXmaker. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP GFI FAXmaker - información general 1 Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 2000/2003/2007 Si tiene Exchange 2000, 2003, 2007 o 2010 como servidor de correo electrónico, puede optar por instalar GFI FAXmaker en la máquina del servidor de correo electrónico o en una máquina aparte. Imagen 1: GFI FAXmaker instalado en Exchange Server 2000/2003/2007/2010 Cuando se instala directamente en servidores de correo que se ejecutan con Microsoft Exchange 2007/2010, GFI FAXmaker configurará automáticamente los conectores “Fax externo” y “Recibir” para capturar las solicitudes de fax. Cuando se instala directamente en servidores de correo que se ejecutan con MS Exchange Server 2000/2003, GFI FAXmaker utiliza un “receptor” para capturar las solicitudes de fax. Una vez realizada la instalación, no se requiere ninguna otra configuración. Los conectores y los receptores reenviarán automáticamente todos los mensajes de fax a GFI FAXmaker. 2 GFI FAXmaker - información general GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Imagen 2: GFI FAXmaker instalado en un servidor dedicado GFI FAXmaker también se puede instalar en un equipo dedicado que no se ejecute con MS Exchange Server. Para conseguir esto en entornos en los que los servidores de correo se ejecutan con Exchange Server 2000 y 2003 debe hacer lo siguiente: 1. Instale GFI FAXmaker en la máquina del servidor de fax (que necesitará el servicio SMTP de IIS para ser instalado). Automáticamente se instalará el software del servidor de fax así como un receptor para el servicio SMTP de IIS. 2. Ejecute de nuevo la configuración de GFI FAXmaker, esta vez en el servidor Exchange. Esto creará un conector SMTP estándar, que reenviará las solicitudes de fax al servidor de fax GFI FAXmaker. Alternativamente, puede crear manualmente un conector SMTP Exchange tal como se describe en el capítulo “El conector SMTP Exchange 2000/2003”. Para instalar GFI FAXmaker en un equipo dedicado (es decir, en un equipo que no se ejecute con software MS Exchange Server) en un entorno en el que los servicios de correo electrónico se gestionan a través de Exchange Server 2007/2010: 1. Instale GFI FAXmaker en el equipo de destino. 2. Configure manualmente en su Exchange Server 2007/2010 los conectores “Enviar” y “Recibir” que retransmitirán las solicitudes de fax a GFI FAXmaker. Para obtener más información sobre cómo conseguirlo, consulte el capítulo “Conectores de Exchange 2007/2010”. La instalación de GFI FAXmaker en un equipo dedicado conserva la configuración estándar de Microsoft Exchange Server: no se produce ningún cambio en Active Directory ni se ejecutará ningún software personalizado en el servidor Exchange. Cómo funciona en el lado del cliente Todos los faxes enviados por usuarios desde el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker Fax Message o desde el formulario de nuevo mensaje de Microsoft Outlook se envían a través de GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP GFI FAXmaker - información general 3 Microsoft Outlook utilizando el formato MAPI [FAX:<número>]. El conector SMTP estándar (conector de Exchange completamente estándar creado por GFI FAXmaker durante la configuración) reenvía los faxes a través de SMTP al servidor de fax GFI FAXmaker. Cómo funciona GFI FAXmaker con Exchange 5.5 Imagen 3: GFI FAXmaker instalado en un equipo dedicado al utilizar Exchange Server 5.5 GFI FAXmaker debe instalarse en un equipo dedicado en instalaciones en las que se utilice Microsoft Exchange Server 5.5. Este equipo dedicado debe tener Windows 2000 o una versión superior y el servicio SMTP de IIS. También deberá crear una regla de enrutado para reenviar al servidor de fax GFI FAXmaker todo correo electrónico enviado a los dominios faxmaker.com y smsmaker.com. Para obtener información sobre cómo crear esta regla, consulte el capítulo “Configuración de Exchange Server 5.5 para enviar faxes”. El servidor de fax GFI FAXmaker recibe los faxes a través de SMTP. Mediante el uso de un receptor captura el fax, lo convierte a formato de fax y lo envía. Posteriormente, enviará al usuario un informe de entrega. Para mensajes SMS se aplica el mismo principio. NOTA: si está utilizando Active Directory, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico de cada usuario de GFI FAXmaker esté provista en Active Directory. Exchange Server 5.5 no lo hace automáticamente. Si no utiliza Active Directory, tiene que configurar el nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI FAXmaker. Cómo funciona en el lado del cliente Todos los faxes enviados por usuarios desde el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker se envían a través de Microsoft Outlook utilizando el formato SMTP <número>@faxmaker.com. Si el usuario desea enviar un fax utilizando el formulario de nuevo mensaje de Microsoft Outlook, deberá dirigir el correo electrónico a <número>@faxmaker.com. Así pues, Exchange 5.5 se configura para 4 GFI FAXmaker - información general GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP reenviar al servidor de fax GFI FAXmaker los correos enviados al dominio faxmaker.com a través de SMTP. Cómo funciona GFI FAXmaker con “Lotus Notes/Domino” Si tiene Lotus Notes o Domino puede elegir instalar GFI FAXmaker en la máquina del servidor de correo o en un equipo dedicado. Imagen 4: GFI FAXmaker instalado en el equipo Lotus Notes En cualquiera de estos casos GFI FAXmaker recupera los faxes a través de un buzón POP3 dedicado. Tendrá que crear un buzón dedicado y configurar GFI FAXmaker para recuperar los faxes de ese buzón. Para obtener más información consulte el capítulo “Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes”. Imagen 5: GFI FAXmaker instalado en un equipo diferente Si utiliza Active Directory, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico de cada usuario de GFI FAXmaker esté provista en GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP GFI FAXmaker - información general 5 Active Directory. Si no utiliza Active Directory, tiene que configurar el nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI FAXmaker. Cómo funciona en el lado del cliente Todos los faxes enviados por usuarios desde el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker se envían a través del cliente de correo electrónico al buzón de fax dedicado. Si el usuario desea enviar un fax utilizando el formulario de nuevo mensaje del cliente Lotus Notes, deberá dirigir el correo electrónico a <número>@FAX. Lotus Notes reenviará el correo a un buzón POP3. Este “buzón de fax” debe estar dedicado al servidor de fax. GFI FAXmaker descargará el correo electrónico, lo convertirá a formato de fax y lo enviará. A continuación, enviará al usuario un informe de entrega. Para mensajes SMS se aplica el mismo principio. Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor SMTP/POP3 Si usted tiene un servidor SMTP/POP3 como VPOP3 o Mdaemon, tendrá que escoger si desea que GFI FAXmaker recoja los faxes para enviarlos a través de POP3 o si desea configurar su servidor de correo para reenviar los faxes a través de SMTP al servidor de GFI FAXmaker. Si escoge reenviar los faxes a través de SMTP, deberá instalar GFI FAXmaker en un equipo aparte (véase imagen 3). Si utiliza un servidor SMTP/POP3 puede instalar GFI FAXmaker en la máquina del servidor de correo (véase imagen 4). Sin embargo, esto no permitirá que los usuarios envíen faxes directamente desde su cliente de correo electrónico. Si utiliza Active Directory, asegúrese de que la dirección de correo electrónico de cada usuario de GFI FAXmaker esté provista en Active Directory. Si no utiliza Active Directory, tiene que configurar el nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI FAXmaker. Cómo funciona en el lado del cliente Si GFI FAXmaker está configurado para recuperar faxes a través de POP3, todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker se enviarán a través del cliente de correo electrónico al buzón de fax dedicado. GFI FAXmaker descargará el correo electrónico, lo convertirá a formato de fax y lo enviará. A continuación, enviará al usuario un informe de entrega. Para mensajes SMS se aplica el mismo principio. Si ha configurado el servidor de correo electrónico para reenviar todos los faxes por SMTP al servidor de fax GFI FAXmaker instalado aparte, todos los faxes enviados por los usuarios desde el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker se enviarán a través del cliente de correo electrónico utilizando el formato SMTP <número>@faxmaker.com. Si el usuario desea enviar un fax desde su cliente de correo electrónico, dirija el correo electrónico a <número>@faxmaker.com. Así pues, el servidor de correo electrónico SMTP/POP3 se configura para reenviar los correos enviados al dominio faxmaker.com hacia el servidor de fax GFI FAXmaker a través de SMTP. El servidor de fax GFI FAXmaker recibe los faxes a través de SMTP y, mediante el uso de un receptor, captura el fax, lo 6 GFI FAXmaker - información general GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP convierte a formato de fax y lo envía. A continuación, enviará al usuario un informe de entrega. Para mensajes SMS se aplica el mismo principio. Cómo funciona GFI FAXmaker con varios servidores de correo Imagen 6: GFI FAXmaker con varios servidores de correo Si tiene una red grande con varios servidores de correo que son independientes entre sí, puede configurar sus servidores de correo para que reenvíen faxes desde todos los servidores de correo a través de SMTP (utilizando los mismos métodos descritos anteriormente para cada tipo de servidor de correo). Esto le permite ofrecer servicios de fax a usuarios de varios servidores de correo con un único servidor de GFI FAXmaker. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP GFI FAXmaker - información general 7 Cómo funciona GFI FAXmaker con un servidor de correo alojado en un ISP Imagen 7: GFI FAXmaker con servidor de correo alojado Si tiene una red pequeña y no dispone de su propio servidor de correo o tiene un servidor de correo alojado, aún puede implementar GFI FAXmaker. Sin embargo, tendrá que instalar el servicio SMTP de IIS en el servidor de GFI FAXmaker. El software de cliente GFI FAXmaker reenviará todos los faxes directamente al servidor de fax GFI FAXmaker a través de SMTP. El servidor de fax GFI FAXmaker recibe los faxes a través de SMTP. Mediante el uso de un receptor, el fax se captura, se convierte a formato de fax y se envía. Para mensajes SMS se aplica el mismo principio. Los informes de entrega y los faxes entrantes se reenviarán a la dirección de correo electrónico del usuario al servidor de correo del ISP. Gracias al tamaño reducido de los archivos de fax y a la cantidad relativamente pequeña de tráfico de correo electrónico generada por GFI FAXmaker, esto no supondrá una sobrecarga significativa para su conexión a Internet. Cómo funciona en el lado del cliente Todos los faxes enviados por los usuarios desde el cliente GFI FAXmaker se enviarán al formato SMTP <número>@faxmaker.com. El cliente GFI FAXmaker sabrá el nombre de la máquina del servidor de fax y enviará el fax directamente al servidor de GFI FAXmaker. El usuario no puede enviar un fax desde su cliente de correo electrónico. Cómo envían un fax los usuarios El usuario puede enviar un fax de las siguientes formas: 8 GFI FAXmaker - información general GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 1: Formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker 1. Cree o abra un documento en cualquier aplicación de Windows y envíelo a la “Impresora GFI FAXmaker”. Esto convertirá el documento a formato de fax y activará el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker en el que se pueden especificar un número de fax y otras opciones. 2. Envíe directamente desde el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker desde el grupo de programas GFI FAXmaker. 3. Abra un cliente de correo electrónico, cree un nuevo mensaje, introduzca el texto para enviar, añada los archivos adjuntos necesarios y dirija el fax a <número>@faxmaker.com, o si el usuario se encuentra en Exchange Server, seleccione el destinatario desde los contactos de Microsoft Outlook. 4. Desde cualquier aplicación de Microsoft Office, utilice el comando Enviar a, que se encuentra en el menú archivo. Así se adjuntará el documento creado a un nuevo mensaje de correo, y a continuación podrá enviarse el fax según la opción 3. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP GFI FAXmaker - información general 9 Captura de pantalla 2: Por cada fax o sms se envía un informe de transmisión al usuario Cómo ven los usuarios los faxes recibidos Todos los faxes recibidos se reenvían al usuario por correo electrónico. El correo electrónico contendrá un informe de fax y el archivo de fax incluido como archivo adjunto. Captura de pantalla 3: Los faxes se reciben en la bandeja de entrada Los faxes se pueden adjuntar en varios formatos. Las opciones recomendadas son el formato de fax de GFI FAXmaker o el formato adobe PDF. Si se utiliza el formato de fax de GFI FAXmaker, se usa 10 GFI FAXmaker - información general GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP el visor de fax para visualizar el fax. Si se utiliza PDF, el fax se puede abrir en cualquier visor PDF. Captura de pantalla 4: Visualización de un fax en PDF con Adobe Reader GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP GFI FAXmaker - información general 11 Instalación de GFI FAXmaker Requisitos del sistema Antes de instalar GFI FAXmaker, asegúrese de que cumple con los siguientes requisitos. Servidor de fax de GFI FAXmaker: Un Windows Server 2000, 2003, 2008 o un equipo con Windows XP Profesional con por lo menos 256 MB de memoria RAM y un procesador de 1Ghz. NOTA: para la solución Brooktrout SR140 FOIP las especificaciones mínimas son 512 MB de memoria RAM y un procesador de 2,6 Ghz. Un dispositivo de fax profesional: Una tarjeta de fax Brooktrout TR 114, TR 1034 o Trufax, una tarjeta de fax EICON DIVA PRO/SERVER o una tarjeta de fax AVM activa. Puede utilizar un módem fax de clase 2 o 2.0 utilizando o bien los controladores de módem fax de Microsoft o bien los de GFI, aunque recomendamos que utilice uno de los dispositivos de fax mencionados anteriormente. Si desea una lista completa de dispositivos compatibles, consulte: http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001220. NOTA: para obtener más información relacionada con la instalación de dispositivos de fax, consulte el manual de instalación de Dispositivos de fax disponible en el sitio Web de GFI. Necesitará el servicio SMTP de IIS si instala GFI FAXmaker en un equipo aparte que no sea el servidor de correo. El servicio SMTP de IIS está incluido en todas las distribuciones de Windows. Para verificar la instalación del servicio SMTP: Desde: Panel de control ► Agregar o quitar programas ► Agregar o quitar componentes de Windows ► Componente Servicios de Internet Information Server ► Detalles Compruebe que la casilla de verificación del servicio SMTP esté seleccionada. Si no lo está, haga clic para seleccionarla, haga clic en Aceptar, y siga las instrucciones de instalación que se muestran. Si utiliza Microsoft Exchange Server y no tiene instalado el servidor de fax en el equipo servidor de Exchange, es necesario instalar el cliente MAPI de Microsoft Exchange Server y Collaboration Data Objects 1.2.1 en el equipo GFI FAXmaker. Descargue el cliente MAPI de Microsoft Exchange Server y Collaboration Data Objects 1.2.1 de: http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=e17e 7f31-079a-43a9-bff2-0a110307611e&DisplayLang=en GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de GFI FAXmaker 13 Si está utilizando Microsoft Exchange Server 2007/2010, asegúrese de que estén instalados la función de concentrador de transporte, Microsoft Messaging API y Collaboration Data Objects, versión 1.2.1. Si está utilizando Windows 2000, asegúrese de que tiene instalado Service Pack 3 o una versión posterior. Si va a utilizar carátulas HTML, asegúrese de que tiene instalado Internet Explorer 6 ó superior. Deshabilite el software antivirus para que no explore GFI FAXmaker y otros directorios relevantes tanto durante la instalación como durante el funcionamiento de GFI FAXmaker. Se sabe que los productos antivirus interfieren con las operaciones normales y ralentizan cualquier software que requiera acceso a archivos. De hecho, Microsoft no recomienda ejecutar software antivirus para archivos en Exchange Server. Para obtener más información: http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001523 Asegúrese de que el software de copia de seguridad no esté haciendo copias de los directorios de GFI FAXmaker en ningún punto. Cliente GFI FAXmaker: Windows 7/Vista/XP/2000/2003 Si está utilizando Windows 2000, asegúrese de que tiene instalado Service Pack 3 o una versión posterior. Instalación del software del servidor de GFI FAXmaker NOTA: antes de instalar GFI FAXmaker, asegúrese de que ha iniciado sesión como administrador y de que todas las otras aplicaciones de Windows están cerradas. 1. Inicie la configuración de GFI FAXmaker haciendo doble clic en el archivo de instalación. Haga clic en Siguiente para empezar la instalación. 2. Seleccione el idioma en el que desea que se instale GFI FAXmaker y haga clic en Aceptar. Aparecerá un cuadro de diálogo de bienvenida. Haga clic en Siguiente para continuar con la instalación. 3. En el cuadro de diálogo del Contrato de licencia, revise el contrato de licencia y haga clic en Sí para continuar con la instalación. 4. Introduzca su nombre, el nombre de empresa y la clave de licencia . Si está evaluando el producto, deje la clave de “Evaluación” por defecto. Haga clic en Siguiente. 14 Instalación de GFI FAXmaker GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 5: Selección de los componentes que desea instalar 5. La configuración le preguntará qué componentes desea instalar. Si está instalando GFI FAXmaker en la máquina del Exchange Server 2000/2003/2007/2010, deberá marcar tanto el componente del servidor de fax de GFI FAXmaker como el componente del conector SMTP Exchange 2000/2003. Si lo está instalando en una máquina diferente o no está utilizando Exchange 2000/2003/2007/2010, instale simplemente el componente del servidor de fax de GFI FAXmaker. (Posteriormente, vuelva a ejecutar la configuración en la máquina del servidor Exchange para instalar sólo el conector Exchange) Captura de pantalla 6: Nombre de cuenta para servicio GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de GFI FAXmaker 15 6. Proporcione una cuenta de administrador y una contraseña para instalar los servicios de GFI FAXmaker. NOTA: si cambia la contraseña después de haber instalado GFI FAXmaker, también tendrá que actualizar la contraseña para los servicios de GFI FAXmaker desde Servicios en el Panel de control; de lo contrario, los servicios de GFI FAXmaker no se iniciarán. 7. Escoja la ubicación de destino para los módulos del servidor de fax y haga clic en Siguiente. NOTA: GFI FAXmaker necesitará aproximadamente 40 MB de espacio libre en el disco duro. Además, deberá reservar aproximadamente entre 200 y 300 MB para el almacenamiento de datos de fax durante la operación. El espacio real de disco utilizado dependerá de la cantidad de faxes que se envíen. Captura de pantalla 7: Reinicio del servicio SMTP de IIS 8. La configuración tendrá que reiniciar el servicio SMTP de IIS/Exchange. Haga clic en Siguiente. 9. Ahora la configuración copiará los archivos a la carpeta de destino de GFI FAXmaker. Después de haber copiado los archivos, la configuración confirmará la instalación de GFI FAXmaker y del controlador de impresora NetprintQueue2FAX. Haga clic en Siguiente para continuar. 16 Instalación de GFI FAXmaker GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 8: Confirmación de la instalación del controlador de la impresora 10. Windows confirmará la instalación de controladores no certificados (prácticamente ningún proveedor los certifica ya que se trata de un proceso burocrático que requiere mucho tiempo). Haga clic en Continuar para continuar. A continuación, tendrá la opción de ejecutar el asistente de configuración de GFI FAXmaker, que le guiará a lo largo de los pasos básicos para configurar GFI FAXmaker. Haga clic en Finalizar para ejecutar el Asistente de configuración de GFI FAXmaker. Instalación del software del servidor de GFI FAXmaker en ordenadores de 64 bits (x64) La instalación de GFI FAXmaker en sistemas x64 instala el controlador de impresora NetPrintQueue2FAX para los sistemas operativos de 64 bits. En este caso, para que los clientes de 32 bits utilicen el controlador NetPrintQueue2FAX, la versión de 32 bits de los mismos controladores también debe estar almacenada en una máquina de 64 bits. Así, los clientes de 32 bits podrán recuperar los controladores de 32 bits de los equipos de 64 bits la primera vez que utilicen el controlador de impresora NetPrintQueue2FAX. 1. Para instalar GFI FAXmaker en sistemas x64, siga el procedimiento de instalación especificado en la sección “Instalación del software del servidor de GFI FAXmaker” de este capítulo. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de GFI FAXmaker 17 Captura de pantalla 9: Instalación de controladores de impresora para ordenadores de 32 bits en un servidor de 64 bits 2. Cuando se le solicite, escoja si desea instalar también la versión de 32 bits del controlador de impresora GFI NetPrintQueue2FAX para enviar faxes a través de máquinas de 32 bits. 3. Haga clic en Siguiente para continuar. NOTA 1: durante la instalación del controlador de 32 bits, GFI FAXmaker le pedirá que inserte el CD de Microsoft Windows Server 2003 (versión de 32 bits). Esto es necesario para instalar los Controladores de núcleo de Windows de 32 bits. NOTA 2: si el CD de Windows Server 2003 no se encuentra disponible, deseleccione la opción “Instalar controladores de 32 bits para GFI NetPrintQueue2FAX”. GFI FAXmaker copiará automáticamente los controladores de 32 bits de GFI NetPrintQueue2FAX en “<product_folder>\NetPrintQueue2Fax_Drivers” para usos futuros. 18 Instalación de GFI FAXmaker GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Ejecución del asistente de configuración de GFI FAXmaker Captura de pantalla 10: Asistente de configuración de GFI FAXmaker El asistente de configuración de GFI FAXmaker le ayudará a seguir los pasos básicos para configurar GFI FAXmaker. Haga clic en Siguiente para iniciar el asistente. Paso 1: Configuración de las opciones de envío Captura de pantalla 11 - configuración de las opciones de envío GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de GFI FAXmaker 19 Cuando GFI FAXmaker no esté instalado en el mismo equipo que ejecuta Microsoft Exchange 2000/2003/2007, la configuración le pedirá que defina las opciones de envío. Si el servidor de correo está configurado para enviar faxes y SMS al equipo donde está instalado GFI FAXmaker, seleccione Mi servidor de correo reenviará faxes y SMS a esta máquina GFI FAXmaker. Para esta opción, el servidor de correo se puede configurar para que retransmita todos los correos dirigidos a <número>@faxmaker.com y <número>@smsmaker.com al equipo donde está instalado GFI FAXmaker. Si desea configurar GFI FAXmaker para que descargue faxes y SMS desde un buzón de correo POP3, seleccione luego GFI FAXmaker descargará faxes y SMS desde un buzón de correo POP3. En dicho caso, debe introducir el nombre del servidor POP3 y la cuenta y contraseña correspondientes. Captura de pantalla 12: El asistente le pedirá un nombre de servidor de correo Después de haber configurado el servidor de correo, haga clic en Siguiente. El asistente se conectará con el servidor de correo especificado para asegurarse de que responde a la dirección IP proporcionada. NOTA: la configuración de la autenticación sólo se comprueba al final. Para obtener más información sobre cómo se integra GFI FAXmaker con cada tipo de servidor de correo, consulte el capítulo “Cómo implementar GFI FAXmaker para Exchange/SMTP”. 20 Instalación de GFI FAXmaker GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Paso 2: Configuración de dispositivos de fax Captura de pantalla 13: Selección del tipo de hardware de fax que se utilizará con GFI FAXmaker El asistente de configuración le preguntará qué dispositivo(s) de fax desea utilizar con GFI FAXmaker. Si utiliza módems fax: GFI FAXmaker intentará detectar módems que ya estén instalados en su máquina. GFI FAXmaker primero intentará detectar cualquier dispositivo de fax de Microsoft que pueda tener instalado. Captura de pantalla 14: Detección de módems instalados en su equipo GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de GFI FAXmaker 21 Si utiliza tarjetas Brooktrout o ISDN NOTA: si utiliza tarjetas de fax Brooktrout o ISDN, primero asegúrese de haberlas instalado correctamente. Tendrá que configurar las líneas de fax manualmente. Haga clic en “Configurar líneas” y configure la(s) línea(s) de fax. Captura de pantalla 15: Configuración de las líneas si está utilizando tarjetas de fax ISDN o Brooktrout. Paso 3: Especificación de los usuarios y del administrador de fax Tras haber instalado y configurado los dispositivos de fax tendrá que especificar los usuarios de fax. NOTA: esto podrá modificarse, pero en este punto deberá especificar por lo menos un usuario de fax. Las licencias de GFI FAXmaker dependen del número de usuarios que reciben o envían faxes. El procedimiento varía en función de si dispone de Active Directory o no: Si dispone de Active Directory Si utiliza Active Directory en su red (es decir, si tiene una o más máquinas de Windows Server 2000 o una versión superior), GFI FAXmaker se conectará con Active Directory y le permitirá especificar los usuarios de GFI FAXmaker y las reglas basadas en usuarios. Para hacerlo, debe seleccionar los usuarios desde Active Directory. GFI FAXmaker se basa en la dirección de correo electrónico que cada usuario ha especificado en Active Directory. Si utiliza Microsoft Exchange 2000/2003/2007/2010 o cualquier servidor de correo integrado con Active Directory (incluyendo los servicios POP de Windows 2003) la dirección de correo electrónico se completa correctamente de modo automático. 22 Instalación de GFI FAXmaker GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP NOTA: si utiliza Exchange 5.5 o un servidor de correo integrado que no sea Active Directory, deberá introducir una dirección de correo electrónico correcta para cada usuario que desee habilitar para el uso del fax en el campo de correo electrónico de las propiedades del usuario. Esto se puede hacer desde los ordenadores y los usuarios de Active Directory. Captura de pantalla 16: Selección del administrador y de los usuarios desde Active Directory El asistente de GFI FAXmaker cargará el cuadro de diálogo estándar “Seleccionar grupos o usuarios” y le permitirá especificar un usuario de fax. Captura de pantalla 17: Especificación de usuarios A continuación, el asistente de GFI FAXmaker le mostrará el usuario seleccionado. Puede proceder a especificar usuarios de fax adicionales haciendo clic en el botón Agregar usuario. También puede especificar usuarios más tarde en la configuración de GFI FAXmaker. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de GFI FAXmaker 23 Si no dispone de Active Directory Si no tiene Windows Server 2000 o una versión superior y, por lo tanto, no tiene Active Directory, tendrá que configurar los usuarios de GFI FAXmaker importando los usuarios desde una máquina con Windows, desde una lista CSV o creándolos manualmente. Lo último sólo se puede hacer desde la configuración después de haber completado el asistente de configuración de GFI FAXmaker. Para importar los usuarios desde un equipo con Windows: 1. GFI FAXmaker se dirigirá de forma predeterminada al equipo del controlador de dominio y mostrará una lista con todos los usuarios disponibles. Puede introducir un nombre de servidor diferente y hacer clic en “mostrar lista de usuarios” si desea importar usuarios desde otro equipo. Captura de pantalla 18: Importación de usuarios de GFI FAXmaker desde Windows NT o desde una base de datos local del usuario 2. Todos los usuarios recuperados aparecerán en la lista “Usuarios en la lista del servidor”. Seleccione qué usuarios pueden utilizar GFI FAXmaker y haga clic en el botón Seleccionar. 3. GFI FAXmaker necesita una dirección de correo electrónico válida para cada usuario de GFI FAXmaker. GFI FAXmaker puede adjuntar automáticamente el nombre de su dominio a cada usuario que importe utilizando la función “Adjuntar nombre de dominio” en la parte de abajo del cuadro de diálogo de importación de usuarios de GFI FAXmaker. Esta función adjuntará su dominio al nombre de inicio de sesión de Windows. Si sus direcciones de correo electrónico no siguen esta convención, tendrá que especificar la dirección de correo electrónico correcta en la ficha personal del usuario. Para hacerlo, haga doble clic en el nombre del usuario, seleccione su ficha personal y especifique la dirección de correo electrónico en el cuadro de edición de la dirección de correo electrónico. 4. Haga clic en Aceptar para continuar con la importación. NOTA: GFI FAXmaker proporcionará automáticamente configuración por defecto para cada usuario. 24 Instalación de GFI FAXmaker una GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Paso 4: Compruebe la conexión del servidor de correo e inicie los servicios Captura de pantalla 19: El asistente de configuración de GFI FAXmaker iniciará los servicios de GFI FAXmaker Después de haber configurado las líneas de fax y los usuarios de GFI FAXmaker, GFI FAXmaker iniciará el servicio de fax de GFI FAXmaker y el GFI FAXmaker MTA (Agente de Transferencia de Mensajes). Haga clic en Siguiente para continuar. Captura de pantalla 20: Comprobación de su conexión al servidor de correo: comprobación correcta GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de GFI FAXmaker 25 A continuación, el asistente comprobará la conexión al servidor de correo. Intentará enviar un correo a través de su servidor de correo al administrador de fax configurado. Tendrá que comprobar que el correo haya llegado al buzón de fax del administrador. El éxito o el fracaso de la comprobación se muestra en el cuadro de diálogo. Captura de pantalla 21: Error en la comprobación del servidor de correo Si la comprobación falla, se mostrará el motivo del error en el cuadro de diálogo. En la captura de pantalla se señala un ejemplo de error. Los errores más comunes y sus soluciones son los siguientes: Error CDO: “Error de transporte en la conexión al servidor”. o Solución: debe utilizarse SSL pero el servidor no está configurado para hacerlo. Deshabilite SSL o configúrelo en el servidor de correo. También sucede que, cuando la dirección IP del servidor de correo no se ha configurado correctamente, la conexión queda bloqueada por un cortafuegos o por el servidor de correo. Compruebe la configuración del cortafuegos y si se permiten conexiones entrantes desde el servidor de GFI FAXmaker. Error CDO: “El servidor rechazó una o más de las direcciones de los destinatarios. Respuesta del servidor: 550 5.7.1 No se puede realizar la retransmisión a causa de <dirección de correo electrónico>” o Solución: el servidor de correo rechazó el dominio de las direcciones de los destinatarios tras una conexión correcta al servidor de GFI FAXmaker. Se produce porque no está permitido realizar la retransmisión desde el servidor de GFI FAXmaker. Configure el servidor SMTP para aceptar la retransmisión desde la dirección IP del equipo de GFI FAXmaker o permita la retransmisión tan sólo para el dominio de correo electrónico interno. 26 Instalación de GFI FAXmaker GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Error CDO: “El servidor rechazó la dirección del remitente. Respuesta del servidor: 530 5.7.3. El cliente no fue autenticado”. o Solución: faltan los detalles de autenticación. Configure los detalles de autenticación desde el cuadro de diálogo de configuración del servidor SMTP en el asistente de configuración de GFI FAXmaker. También puede configurar el servidor SMTP para aceptar conexiones SMTP anónimas (si el servidor de correo se encuentra disponible únicamente desde la intranet). Error CDO: “No se pudo enviar el mensaje al servidor SMTP. El código de error de transporte fue 0x80040217. La respuesta del servidor no se encontraba disponible” o Solución: los detalles de autenticación no son válidos. Configure los detalles de autenticación desde el cuadro de diálogo de configuración del servidor SMTP en el asistente de configuración de GFI FAXmaker. Si la prueba del servidor de correo es correcta, ya puede comprobar si el servidor de fax está en funcionamiento desde el nodo del monitor de GFI FAXmaker en la configuración de GFI FAXmaker. Inicie la configuración de GFI FAXmaker y compruebe el estado del servidor de fax. Captura de pantalla 22: Monitor del servidor de fax de GFI FAXmaker con los servicios funcionando NOTA 1: puede configurar GFI FAXmaker con más detalle utilizando el programa de configuración de GFI FAXmaker. NOTA 2: si no se introduce una contraseña o una cuenta de administrador, el servicio no se iniciará. Vuelva a configurar el usuario desde Servicios en el Panel de control (en Herramientas administrativas) e intente reiniciar el servicio. Paso 5: Después de ejecutar el asistente de GFI FAXmaker Después de completar el asistente de GFI FAXmaker y de verificar que el servidor de fax funciona: GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de GFI FAXmaker 27 Si ha instalado GFI FAXmaker en Microsoft Exchange Server 2000/2003/2007/2010, diríjase al capítulo “Instalación de clientes”. Si no lo ha instalado en la máquina de Exchange Server 2000/2003/2007/2010, deberá ir al párrafo “Instalación del conector en un servidor Exchange remoto”. Después de esto, puede continuar con la instalación de clientes. Si usted tiene Exchange Server 5.5, diríjase al capítulo “Configuración de Exchange Server 5.5 para enviar faxes”. Después de esto, puede continuar con la instalación de clientes. Si usted tiene Lotus Notes, diríjase al capítulo “Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes”. Después de esto, puede continuar con la instalación de clientes. Si tiene un servidor SMTP/POP3, diríjase al capítulo “Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes”. Después de esto, puede continuar con la instalación de clientes. Instalación del conector en un servidor Exchange remoto Si está ejecutando Exchange Server 2000 o 2003 pero ha optado por instalar y ejecutar GFI FAXmaker en otra máquina, también deberá iniciar la instalación de GFI FAXmaker en la máquina de su servidor Exchange. Esto es necesario para crear automáticamente un “receptor” y un conector “SMTP” a través del cual se realizarán las retransmisiones de las solicitudes de fax a GFI FAXmaker. Cuando se inicie la instalación de GFI FAXmaker en el servidor Exchange, se le pedirá que especifique qué componentes de GFI FAXmaker desea instalar. Seleccione tan sólo la opción “Conector SMTP Exchange 2000/2003”. Captura de pantalla 23: Instalación del conector Exchange únicamente NOTA: también puede optar por crear manualmente el conector en lugar de iniciar la configuración de GFI FAXmaker en el servidor 28 Instalación de GFI FAXmaker GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Exchange. Para obtener una descripción detallada sobre cómo hacerlo, consulte el capítulo “Conector SMTP Exchange 2000/2003”. Actualización de versiones anteriores de GFI FAXmaker Para actualizar una instalación de GFI FAXmaker a la última versión sin perder la configuración, ejecute el archivo de instalación y siga las instrucciones de Instalación del software del servidor de GFI FAXmaker. El programa de instalación desinstalará automáticamente la instalación anterior e instalará la versión más reciente. NOTA: Sólo se admite en la versión 12, o en las versiones superiores. En las versiones anteriores, se recomienda desinstalar y volver a configurar GFI FAXmaker. Introducción de su clave de licencia tras la instalación Si usted ha comprado GFI FAXmaker, puede introducir su Clave de licencia en el nodo General ► Licencias. La versión de evaluación ofrece todas las funciones de GFI FAXmaker. La licencia de evaluación inicial ofrece un periodo de evaluación de 10 días. Éste se puede ampliar a 30 días al introducir una clave de licencia de evaluación de 30 días. La clave de licencia se envía por correo electrónico a la dirección que se especificó al descargar GFI FAXmaker del sitio Web de GFI. Una vez vencida, se debe adquirir una clave de licencia para poder acceder de nuevo a las funciones de GFI FAXmaker. No es necesario desinstalar y reinstalar GFI FAXmaker al introducir una clave de licencia comprada. NOTA 1: debe obtener una licencia de GFI FAXmaker en función del número de usuarios que enviarán y recibirán faxes. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de GFI FAXmaker 29 Instalación de clientes Introducción al software de cliente GFI FAXmaker Después de instalar el servidor de fax, ya puede enviar faxes dirigiendo y enviando un correo electrónico correctamente. Sin embargo, si los usuarios tienen que enviar faxes imprimiéndolos con el controlador de impresora de GFI FAXmaker, deberán instalar el cliente GFI FAXmaker. El software de cliente GFI FAXmaker consta de un controlador de impresora de fax, un visor de fax y el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker opcional. El formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker ofrece a los usuarios un modo fácil de especificar las opciones de fax. Durante la instalación, puede escoger si desea que aparezca el formulario de nuevo mensaje de Outlook cuando el usuario imprime en el controlador de impresora de GFI FAXmaker, o si prefiere el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker. El formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker también recupera el nombre de la empresa del receptor, de tal manera que la carátula siempre cuente con el campo del nombre de la empresa completo. Si se utiliza el formulario de nuevo mensaje de Outlook, el campo del nombre de la empresa sólo se completará si el servidor de fax de GFI FAXmaker puede recuperar el nombre de la compañía del receptor mediante una lista de contactos pública configurada. El formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker envía el fax a través de SMTP al servidor de fax de GFI FAXmaker, por lo que debería saber el nombre del servidor del correo así como la dirección de correo electrónico del usuario. No se produce ningún tipo de comunicación entre el cliente y el servidor de fax (el correo se entrega a través de su servidor de correo), así que no hay problemas de escalabilidad. NOTA: para obtener más información sobre cómo utilizar el software de cliente GFI FAXmaker, consulte el manual de usuario del software de cliente FAXmaker disponible en: http://www.gfi.com/es/fax/fax14usermanual_ES.pdf Instalación del software de cliente NOTA: la instalación del software de cliente GFI FAXmaker requiere haber iniciado sesión con privilegios de administrador. 1. Inicie el archivo de instalación en el equipo cliente. 30 Instalación de clientes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 24: Elección del idioma 2. Seleccione el idioma de GFI FAXmaker. NOTA: la configuración se mantiene en inglés; sin embargo, si selecciona un idioma diferente, el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker aparecerá en el idioma seleccionado después de la instalación. Captura de pantalla 25: Elección de formulario de mensaje 3. Se le preguntará si desea que aparezca el formulario de nuevo mensaje de Outlook o el formulario de nuevo fax de GFI FAXmaker después de que un usuario imprima en el controlador de impresora GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de clientes 31 de GFI FAXmaker. También puede escoger ambos. En este caso, el formulario de nuevo mensaje de Outlook aparecerá cuando el usuario imprima en el controlador de impresora de GFI FAXmaker; sin embargo, podrá accederse a los formularios de nuevo mensaje de GFI FAXmaker desde el grupo de programas de GFI FAXmaker. El usuario puede utilizar este formulario en caso de que desee establecer opciones particulares que son más difíciles de establecer desde el formulario de nuevo mensaje de Outlook. Haga clic en Siguiente para continuar con la instalación. Captura de pantalla 26: Especificación del servidor de correo 4. Si ha seleccionado el formulario de nuevo mensaje de GFI FAXmaker o ambos, la instalación le preguntará el tipo y el nombre de su servidor de correo. Si selecciona el servidor de correo SMTP/POP3 o Lotus Notes, también tendrá que introducir el nombre del buzón de fax. Si es necesario, marque la casilla “Mi servidor de correo requiere autenticación” para configurar las opciones de autenticación. Haga clic en Siguiente para continuar con la instalación. 32 Instalación de clientes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 27: Autenticación opcional 5. Habilite SSL si desea utilizar certificados SSL (la autenticación no es necesaria para habilitarlo). Si desea autenticación para el servidor de correo, habilite “Utilizar autenticación SMTP”. Habilite “Iniciar sesión utilizando Autenticación de contraseña segura (SPA)” para que el formulario de GFI FAXmaker utilice las credenciales de la contraseña y el nombre de cuenta de Windows actuales. Tenga en cuenta que SPA requiere que su servidor de correo sea compatible con SPA. Si su servidor de correo no es compatible con SPA, especifique el nombre de cuenta y la contraseña que utilizará. NOTA 1: configure la autenticación sólo si su servidor de correo lo requiere y si usted está familiarizado con la configuración. 6. Seleccione la ubicación de la instalación y haga clic en Siguiente. La configuración copiará los archivos en la carpeta de destino de GFI FAXmaker. 7. A continuación, la configuración confirmará la instalación del controlador de impresora de GFI FAXmaker. Haga clic en “Siguiente” para continuar. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de clientes 33 Captura de pantalla 28: Confirmación de la instalación del controlador de impresora 8. Windows confirmará la instalación de controladores no certificados (prácticamente ningún proveedor los certifica ya que se trata de un proceso burocrático que requiere mucho tiempo). Haga clic en Continuar de todos modos para continuar. Habrá un pequeño retarde durante esta instalación. El cliente GFI FAXmaker ha sido instalado. Especificación de direcciones de correo electrónico La primera vez que el usuario inicia el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker, el cliente GFI FAXmaker recuperará la dirección de correo electrónico del usuario que esté conectado en ese momento desde Active Directory. Utilizará esta dirección de correo electrónico para enviar informes de transmisión. Si otro usuario inicia sesión en el equipo, GFI FAXmaker volverá a consultar Active Directory: este sistema es completamente compatible con un entorno multiusuario (por ejemplo, Terminal Server). Captura de pantalla 29: Especificación de la dirección de correo electrónico 34 Instalación de clientes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Si Active Directory no está presente o si GFI FAXmaker no consigue obtener la dirección de correo electrónico, se preguntará al usuario su dirección de correo electrónico. Opciones de línea de comandos de la instalación Si desea ejecutar la instalación del cliente GFI FAXmaker en modo desatendido, puede especificar las siguientes opciones en la línea de comandos del archivo MSI. Los archivos MSI pueden ejecutarse desde la línea de comandos con el siguiente comando: msiexec /i "<camino completo al archivo MSI del cliente>" ‘SILENTPRINTERDRIVER=1’: Instala el controlador de impresora silenciosamente. Tenga en cuenta que se instala un controlador más antiguo para evitar el cuadro de diálogo de instalación del controlador no certificado de Windows. Si utiliza este parámetro, asegúrese de que la política para evitar los controladores de impresora en modo de núcleo no está seleccionada. ‘USEOUTLOOKFORM=1’: Configura el formulario de nuevo mensaje de Outlook para que emerja en lugar del formulario de nuevo mensaje de GFI FAXmaker después de que un usuario imprima en el controlador de impresora de GFI FAXmaker. ‘LANGUAGE=<language:<insert language> >’: Especifica el idioma del cliente que se instalará. Las opciones disponibles son INGLÉS, ALEMÁN, ITALIANO, ESPAÑOL y FRANCÉS. Si utiliza una regla de enrutado (modo receptor, es decir, con Exchange 2000/2003/2007/2010/5,5 u otro servidor de correo), simplemente tiene que especificar el nombre del servidor de correo utilizando el siguiente parámetro de línea de comando: MAILSERVER=<IP del servidor de correo o nombre de la máquina> Si utiliza un servidor SMTP/POP3 o un servidor de correo alojado en un ISP, tendrá que especificar el servidor de fax de GFI FAXmaker. En este caso, los faxes se entregan directamente a la máquina de GFI FAXmaker, no a través del servidor de correo: MAILSERVER=<IP del servidor de fax o nombre de la máquina> Si utiliza el conector POP3 para recoger los faxes (modo buzón, es decir, un servidor de correo SMTP/POP3 o Lotus Notes), tendrá que especificar el nombre del servidor de correo y el buzón de fax, utilizando los siguientes parámetros de línea de comandos: MAILSERVER=<IP del servidor de correo o nombre de la máquina> FAXMAILBOX=<dirección de correo electrónico del buzón del servidor de fax> NOTA: las opciones de línea de comandos del servidor de fax y del servidor de correo son mutuamente excluyentes. La opción de línea de comandos del buzón de fax requiere la línea de comandos del servidor de correo. MAILAUTHENTICATION=<0 ó 1>: si el servidor de correo requiere autenticación, especifique el valor 1 y especifique los siguientes parámetros de autenticación: GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Instalación de clientes 35 USESSL=<0 o 1>: Habilita SSL. USEAUTH=<0 o 1>: Habilita la autenticación SMTP. USESPA=<0 o 1>: Habilita la Autenticación de contraseña segura, que utiliza las credenciales del usuario conectado en ese momento para autenticarlo en el servidor de correo. Asegúrese de que su servidor de correo es compatible. (Ignorar si USEAUTH=0) SMTPACCOUNT=<cadena de la cuenta>: Este nombre de la cuenta se utiliza para la autenticación SMTP. (Ignorar si USEAUTH=0) SMTPPASSWORD=<cadena de la contraseña>: Contraseña requerida para dicha cuenta. (Ignorar si USEAUTH=0) Ejemplos Para ejecutar MSI con las líneas de comandos, utilice el siguiente comando en el símbolo del sistema: msiexec /i "<ruta completa al archivo MSI del cliente>" MAILSERVER=mailsrv [email protected] LANGUAGE=<idioma:alemán> Manual de usuario del cliente GFI FAXmaker El manual de usuario de GFI FAXmaker se puede descargar por separado y se puede distribuir a los usuarios de GFI FAXmaker por correo electrónico. La instalación del cliente GFI FAXmaker también incluye el manual como archivo de ayuda. Puede descargar el manual de usuario de GFI FAXmaker desde la página: http://www.gfi.com/faxmaker. Instalación de cliente GFI FAXmaker en clientes de Terminal Server Si utiliza Terminal Server y desea implementar el cliente GFI FAXmaker en todos los usuarios de Terminal Server, puede utilizar el cliente SMTP o MAPI de GFI FAXmaker habitual. Para instalar el cliente GFI FAXmaker en su Terminal Server: 1. Inicie la instalación del cliente en la máquina de Terminal Server. NOTA: no debe ejecutarse la configuración desde una ventana de sesión de terminal remota. 2. Inicie la configuración MSI desde su explorador. No ejecute la instalación desde Panel de Control > “Agregar o quitar programas” ya que la instalación del cliente GFI FAXmaker es “compatible con Terminal Services”. “Agregar o quitar programas” sólo debe ejecutarse en instalaciones que no sean compatibles con Terminal Services. 3. Detectará el Terminal Server e instalará el cliente GFI FAXmaker como corresponda. 36 Instalación de clientes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de líneas de fax Configuración de una línea de fax Una línea de fax es una línea de teléfono fija unida a un dispositivo de fax (es decir, a una tarjeta de módem o una ISDN/fax). Dado que muchos dispositivos de fax son compatibles con varias líneas y probablemente usted desee establecer opciones diferentes para cada línea de fax, deberá configurar cada línea de fax de forma individual y asociar un dispositivo de fax a cada línea. Las líneas de fax están configuradas desde el nodo líneas/dispositivos en el programa de configuración de GFI FAXmaker. Haga clic en el botón secundario del nodo “Líneas/Dispositivos” y seleccione Propiedades para que aparezca el cuadro de diálogo Líneas/Dispositivos. Este cuadro de diálogo muestra todas las líneas de fax instaladas y a qué dispositivo están asociadas. Captura de pantalla 30: Cuadro de diálogo Líneas/Dispositivos GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de líneas de fax 37 Para añadir una línea de fax, haga clic en Agregar. El proceso para agregar una línea de fax presenta pequeñas variaciones en función de si la línea de fax está asociada a una tarjeta ISDN, una tarjeta Brooktrout, XCAPI o un módem fax. Por lo tanto, el proceso se describe en párrafos separados a continuación. Las opciones de línea y las opciones avanzadas son idénticas para cada línea de fax, independientemente de qué dispositivo de fax esté utilizando, y se describen al final de este capítulo. Configuración de líneas de fax para una tarjeta ISDN Captura de pantalla 31: Adición de un canal ISDN 1. Seleccione el primer número de línea de fax disponible. 2. Seleccione el tipo de dispositivo. Si tiene una tarjeta ISDN de 2, 4 u 8 canales, seleccione “dispositivos ISDN BRI CAPI 2.0”. Si tiene una tarjeta de 30 canales, seleccione “dispositivos ISDN PRI CAPI 2.0”. 3. En el cuadro Puerto físico del fax, seleccione el canal/puerto del dispositivo que desea utilizar para esa línea de fax. Por ejemplo, si está utilizando una tarjeta ISDN BRI, puede seleccionar dos canales para cada tarjeta. Si desea utilizar el canal 1, seleccione ISDN1B1. Si desea utilizar el canal 2, seleccione ISDN1B2. (Si está utilizando más de una tarjeta ISDN, puede seleccionar ISDN2B1 e ISDN2B2 para la segunda tarjeta y así sucesivamente). Si desea copiar la configuración para una línea que ya haya configurado, marque la opción “Copiar configuración desde” y seleccione la línea de la lista desplegable. 4. Haga clic en Aceptar para continuar con la instalación. 38 Configuración de líneas de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 32: Configuración de Líneas/Dispositivos de GFI FAXmaker: adición de ISDN1B1 a la configuración. 4. Seleccione la tarjeta ISDN que esté utilizando en la lista de tipos de ISDN. 5. En la lista de números de MSN/DID añada los números a los que responderá GFI FAXmaker. Puede introducir o bien una entrada de número completa (es decir, 82733099) o bien un prefijo. Un ejemplo de prefijo sería introducir “827330”. En este caso GFI FAXmaker respondería a todos los números en el rango “82733000-8273099”. Como alternativa, haga clic en el botón Responder a todos que hará que GFI FAXmaker responda a todas las llamadas entrantes por el canal ISDN. NOTA: si no introduce ningún número, GFI FAXmaker no responderá las llamadas entrantes. 6. Si tiene previsto hacer enrutado DID en este canal, diríjase a la ficha de opciones avanzadas y marque la casilla de verificación “Número dígitos DID/MSN para capturar”. El número de dígitos se deberá establecer según el tamaño del rango de números que desee capturar (es decir, para un rango de 0 a 99 deberá capturar dos dígitos; para un rango de 0000 a 5000 capturará 4 dígitos). 7. Configure las opciones de línea y las opciones avanzadas desde las fichas Opciones de línea y Opciones avanzadas. Más adelante en GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de líneas de fax 39 el manual encontrará información adicional sobre estas opciones. Haga clic en Aceptar para añadir la línea. 8. A continuación, deberá añadir las líneas adicionales que desee utilizar con GFI FAXmaker a la configuración de Líneas/Dispositivos. Un Eicon Diva Server BRI-2M (1 línea ISDN) debería tener 2 canales añadidos a la configuración de Líneas/Dispositivos (ISDN1B1, ISDNB2). Un Eicon Diva Server 4BRI (4 líneas ISDN) debería tener 8 canales en la configuración (ISD1NB1 - ISDN4B2). NOTA: después de realizar cualquier cambio en la configuración de Líneas/Dispositivos de GFI FAXmaker, asegúrese de reiniciar el servicio del servidor de fax GFI FAXmaker para que los cambios surtan efecto. A continuación, compruebe el monitor del servidor de fax para asegurarse de que las líneas han sido inicializadas. Determinación de los números MSN exactos Un error frecuente es que el número MSN al que GFI FAXmaker debería responder no está correctamente especificado. El número MSN exacto que debería poner depende de la configuración ISDN. El mejor modo de determinar el número que debe introducir es el siguiente: 1. Diríjase al nodo del monitor de GFI FAXmaker en la configuración de GFI FAXmaker. 2. Envíe un fax a GFI FAXmaker, marcando el número al que desea que GFI FAXmaker conteste. 3. Fíjese cómo se muestra el número en el monitor del servidor de fax. 4. Introduzca ese número en la lista de números de MSN en la ficha Dispositivo. Después de haber ingresado el número y de haber reiniciado el servicio/aplicación de fax de GFI FAXmaker, GFI FAXmaker responderá a la llamada. NOTA: si desea que GFI FAXmaker responda a todo un rango de números (por ejemplo, si está utilizando enrutado DID), simplemente introduzca el primer número del rango de números. Por ejemplo: para indicar a GFI FAXmaker que responda a todos los números desde 35922410 hasta 35922419, introduzca 3592241. Configuración de líneas de fax para XCAPI NOTA: El ISDN de “TE-SYSTEMS XCAPI” únicamente está disponible si la clave de licencia incluida en GFI FAXmaker dispone de un contrato válido de mantenimiento de software o si se ejecuta la versión de evaluación de GFI FAXmaker. 40 Configuración de líneas de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 33: Selección de dispositivos ISDN PRI/IP CAPI 2.0 1. Seleccione el primer número de línea de fax disponible. 2. De la lista Tipo de dispositivo seleccione “dispositivos ISDN PRI/IP CAPI 2.0”. 3. En el cuadro Puerto/línea físico, seleccione el canal/puerto del dispositivo que desea utilizar para esa línea de fax. 4. Haga clic en Aceptar para continuar con la instalación. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de líneas de fax 41 Captura de pantalla 34: Selección de TE-SYSTEMS XCAPI en modo ISDN 5. En la ficha Dispositivo, seleccione “‘TE-SYSTEMS XCAPI”. 6. Haga clic en Aceptar para finalizar la configuración. Configuración de líneas de fax para una tarjeta de fax Brooktrout 42 Configuración de líneas de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 35: Adición de un canal Brooktrout 1. Seleccione el primer número de línea de fax disponible. 2. Seleccione el tipo de dispositivo. Seleccione la entrada Brooktrout con el número de líneas que tenga su tarjeta. 3. En el cuadro Puerto/línea físico, seleccione el canal/puerto que desea utilizar para esa línea de fax. Por ejemplo, si está utilizando una tarjeta de 2 líneas, puede seleccionar dos canales para cada tarjeta. Si desea utilizar el canal 1, seleccione “Canal 1 de Brooktrout (BROOKTROUT1)”. Captura de pantalla 36: Opciones de dispositivo Brooktrout 4. Seleccione la tarjeta Brooktrout que esté utilizando en la lista de tipos de tarjeta. 5. Seleccione la opción correcta de “Capacidades de línea” para su tarjeta. Para enrutado de fax ISDN DID escoja DID/ISDN. Para enrutado DTMF análogo escoja DTMF. 6. Si tiene previsto utilizar el enrutado de fax para enviar faxes a usuarios individuales basándose en el número DID, diríjase a la ficha Opciones avanzadas y marque la casilla “Número de dígitos DTMF/DID para capturar”. El número de dígitos se deberá establecer según el tamaño del rango de números que desee capturar (es decir, para un rango de 0 a 99 deberá capturar dos dígitos; para un rango de 0000 a 5000 capturará 4 dígitos). Haga clic en Aceptar. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de líneas de fax 43 7. Configure las “Opciones de línea” y las “Opciones avanzadas” desde las fichas Opciones de línea y Opciones avanzadas. Más adelante en el manual encontrará información adicional sobre estas opciones. Haga clic en Aceptar para añadir la línea. 8. A continuación, deberá añadir las líneas adicionales que desee utilizar con GFI FAXmaker a la configuración de Líneas/Dispositivos. NOTA: después de realizar cualquier cambio en la configuración de Líneas/Dispositivos de GFI FAXmaker, asegúrese de reiniciar el servicio del servidor de fax GFI FAXmaker para que los cambios surtan efecto. A continuación, compruebe el monitor del servidor de fax para asegurarse de que las líneas han sido inicializadas. Configuración de líneas de fax para Brooktrout SR140 Captura de pantalla 37: Adición de un canal Brooktrout 1. De la lista de Líneas de fax disponibles seleccione el primer número de línea de fax disponible. 2. De la lista Tipo de dispositivo seleccione la entrada Brooktrout con el número de canales a los que Cantata Technology le ha dado licencia. 3. En la lista Puerto/Línea físico, seleccione el canal que desea utilizar con esta línea de fax. Por ejemplo, si desea utilizar el canal 1 seleccione Canal 1 de Brooktrout (BROOKTROUT1). 4. Haga clic en Aceptar para mostrar el cuadro de diálogo de propiedades de dispositivo/línea. 5. Seleccione Brooktrout SR140 de la lista de Tipo de tarjeta. 44 Configuración de líneas de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 38: Opciones de dispositivo Brooktrout 6. Seleccione la opción correcta de capacidades de línea para su tarjeta. Para enrutado de fax ISDN DID escoja DID/ISDN. Para enrutado DTMF análogo escoja DTMF. 7. Si tiene previsto utilizar el enrutado de fax para enviar faxes a usuarios individuales basándose en el número DID, haga clic en la ficha Opciones avanzadas y a continuación marque la casilla Número de dígitos DTMF/DID para capturar. El número de dígitos se deberá establecer según el tamaño del rango de números que desee capturar (es decir, para un rango de 0 a 99 deberá capturar dos dígitos; para un rango de 0000 a 5000 capturará 4 dígitos). 8. Configure las “Opciones de línea” y las “Opciones avanzadas” desde las fichas Opciones de línea y Opciones avanzadas. Más adelante en el manual encontrará información adicional sobre estas opciones. Haga clic en Aceptar para añadir la línea. 10. Repita los pasos anteriores para añadir las líneas adicionales que desee utilizar con GFI FAXmaker. NOTA: después de realizar cualquier cambio en la configuración de Líneas/Dispositivos de GFI FAXmaker, asegúrese de reiniciar el servicio del servidor de fax GFI FAXmaker para que los cambios surtan efecto. A continuación, compruebe el monitor del servidor de fax para asegurarse de que las líneas han sido inicializadas. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de líneas de fax 45 Configuración de líneas de fax para un módem fax Captura de pantalla 39: Adición de un canal de módem 1. Seleccione el primer número de línea de fax disponible. NOTA 1: si ha añadido algún módem fax nuevo desde que instaló GFI FAXmaker, puede hacer clic en “Detectar” en el cuadro de diálogo Líneas/Dispositivos para encontrar nuevos módems. GFI FAXmaker detectará cualquier módem conectado a su PC y mostrará una lista en el cuadro de diálogo Líneas. A continuación, marque la casilla de cada módem que desee utilizar. NOTA 2: si está utilizando Windows 2000/2003, GFI FAXmaker también detectará cualquier módem conectado a Microsoft Fax. Sin embargo, debe asegurarse de que se haya iniciado el servicio de Microsoft Fax. 2. Seleccione el tipo de dispositivo. NOTA: seleccione o bien “Controlador de módem GFI Fax” o bien “Controlador de módem fax Microsoft”. 3. Si ha seleccionado “Controlador de módem GFI Fax”, seleccione el puerto COM en el que el módem está conectado en el cuadro del puerto físico. Si ha seleccionado “Controlador de módem fax Microsoft”, seleccione “Microsoft Fax Service” en el cuadro Puerto físico. NOTA: si ha escogido utilizar un módem a través del controlador de fax Microsoft, no escoja el mismo módem dos veces, es decir, utilice una vez el controlador de fax Microsoft y otra vez el controlador de módem de GFI. 46 Configuración de líneas de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 40: Ficha Dispositivo del módem 4. Si ha escogido utilizar los controladores de fax de Microsoft Windows, no tiene que configurar ninguna opción: tiene que configurar todas las opciones de módem desde Microsoft Fax. Si ha escogido utilizar los controladores de fax módems de GFI, seleccione el tipo de su módem de la lista de tipos de módem. Si su módem no aparece en la lista, seleccione el controlador de clase genérico para su módem. 5. Configure las opciones de Cadena de inicialización, Tonos hasta la respuesta, Tonos de marcación, Esperar tono de marcación, Comprobar tono de ocupado, Modo altavoz y Volumen del altavoz. 6. Si está familiarizado con la configuración del módem, puede hacer clic en “Opciones de módem avanzadas”. Esto le permitirá modificar la configuración del módem del controlador. Encontrará más información sobre las diferentes configuraciones en el capítulo “Uso avanzado”. NOTA: sólo los usuarios avanzados deben modificar la configuración del módem. 7. Configure las “Opciones de línea” y las “Opciones avanzadas” desde las fichas Opciones de línea y Opciones avanzadas. Más adelante en el manual encontrará información adicional sobre estas opciones. Haga clic en Aceptar para añadir la línea. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de líneas de fax 47 8. A continuación, deberá añadir las líneas adicionales que desee utilizar con GFI FAXmaker a la configuración de Líneas/Dispositivos. NOTA: después de realizar cualquier cambio en la configuración de Líneas/Dispositivos de GFI FAXmaker, asegúrese de reiniciar el servicio del servidor de fax GFI FAXmaker para que los cambios surtan efecto. A continuación, compruebe el monitor del servidor de fax para asegurarse de que las líneas han sido inicializadas. Opciones de línea Captura de pantalla 41: Ficha Opciones de línea La ficha de opciones de línea le permite especificar diversas opciones: Máxima resolución, Máxima velocidad e ID de fax local. (La ID de fax local se entrega al equipo de fax receptor como parte del proceso de transmisión. Generalmente se ingresa un número de fax como la ID de fax local). Otras opciones son: Recibir faxes entrantes: Marque esta opción para recibir faxes en esta línea de fax. Enviar faxes salientes: Marque esta opción para enviar faxes en esta línea de fax. 48 Configuración de líneas de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Prefijo de marcado: Si sus líneas se encuentran detrás de una centralita, puede especificar un prefijo de marcado. No marcar prefijo si el número de fax es: Le permite configurar cuando GFI FAXmaker debería añadir un prefijo. No podrá añadir un prefijo si el número de fax es menor o igual a un cierto número de dígitos. Esto puede ser útil si utiliza diferentes proveedores para faxes locales, nacionales o internacionales. Encabezado del fax: El encabezado del fax es un texto, por ejemplo, el nombre de una empresa que aparece en la parte superior de cada fax. Número de reintentos: Establece el número de veces que GFI FAXmaker intentará reenviar un fax. Intervalo entre intentos: Esta opción le permite establecer un intervalo entre intentos en segundos. Usuarios Captura de pantalla 42 - la ficha de usuarios La ficha de usuarios le permite configurar qué usuarios/grupos de usuarios pueden enviar faxes por medio de la línea de fax que se está configurando. Al utilizar esta función, puede asignar usuarios/grupos de usuarios a subconjuntos de líneas de fax configuradas con GFI FAXmaker. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de líneas de fax 49 De modo predeterminado, todos los usuarios/grupos de usuarios pueden enviar faxes a través de las líneas configuradas. Para reservar líneas específicamente para usuarios/grupos de usuarios: 1. Seleccione la opción Los usuarios/grupos de la lista pueden enviar desde esta línea y haga clic en Agregar. Captura de pantalla 43 - selección de usuarios/grupos de GFI FAXmaker 2. Seleccione todos los usuarios/grupos de usuarios que puedan utilizar esta línea y haga clic en Aceptar. 3. Seleccione la casilla de verificación Reservar la línea para los usuarios/grupos de la lista si quiere reservar esta línea exclusivamente para los usuarios/grupos seleccionados. 4. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios o seleccione otra ficha para continuar configurando esta línea. 50 Configuración de líneas de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Opciones avanzadas Captura de pantalla 44: Opciones avanzadas de línea/dispositivo Esta ficha le permite configurar las opciones de impresión automática, la ubicación de copia de seguridad y el formato y el número de dígitos DID/MSN para capturar. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de líneas de fax 51 Captura de pantalla 45: Configuración de impresión automática La opción de impresión automática le permite imprimir los faxes recibidos en esta línea automáticamente. Si lo desea, puede configurar una impresora diferente para diferentes tamaños de fax (A4, carta o legal). Para seleccionar las impresoras haga clic en “Configurar impresoras”. Si desea que sus faxes se ajusten automáticamente, seleccione “Tamaño más parecido”, de lo contrario seleccione un tamaño de papel específico. Si ha escogido “Tamaño más parecido”, deberá configurar una impresora (podría ser la misma impresora) para cada formato de página. Si sólo ha escogido un tamaño de página, deberá configurar una impresora para ese formato. NOTA: la impresión de los faxes salientes se configura en el nodo de Opciones de envío. Copias de seguridad de los faxes Hacer copias de seguridad de los faxes que se reciban en esta línea: Crea una copia de todos los faxes entrantes en el directorio que usted elija. Hacer copias de seguridad de los faxes que se envíen desde esta línea: Crea una copia de todos los faxes salientes en el directorio que usted elija. Opciones de enrutado DTMF/DID Mediante las opciones de enrutado DTMF/DID puede configurar las opciones de enrutado específicas para esta línea de fax. NOTA 1: la configuración de enrutado principal se realiza desde el nodo Enrutado. 52 Configuración de líneas de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP NOTA 2: algunas de estas opciones pueden estar desactivadas en función del dispositivo que esté utilizando. NOTA 3: los módems fax estándares no tienen capacidades de enrutado. Número de dígitos DTMF/DID para capturar: longitud de la cadena/número DTMF que debe generar el autor de la llamada o la centralita. Por ejemplo, si sólo va a utilizar del 1 al 9, introduzca 1; hasta el 99, utilice 2 dígitos; hasta el 999, utilice 3 dígitos; y así sucesivamente. Tenga en cuenta que si introduce una cierta cantidad de dígitos, el remitente tendrá que poner todos los dígitos para que el fax se envíe correctamente. Por ejemplo, si el número de dígitos se establece en 3, y el número DTMF es 6, el remitente deberá introducir 006 y no simplemente 6. Otra opción es introducir 6# (# implica un número completo). Generar un tono antes de capturar: Especifica que el dispositivo de fax tiene que sonar cuando conteste la llamada como señal para que el usuario introduzca el número DTMF. Se recomienda seleccionar siempre esta opción. Se puede seleccionar el tono del sonido en el cuadro desplegable. El tono puede ser un tono DTMF o una frecuencia del rango seleccionado. Parpadear después de la captura DTMF y antes del tono: Está opción se utiliza únicamente para módems Multitech. Al habilitar esta opción, después de detectar correctamente el tono, el servidor de fax emite una luz a 500 ms con el auricular colgado y, a continuación, empieza a recibir el fax. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de líneas de fax 53 Configuración de enrutado de fax Introducción a enrutado de fax Una de las capacidades importantes de los paquetes de fax en red es la de determinar el destinatario correcto de un fax entrante. GFI FAXmaker admite varios métodos para lograr este objetivo, cada uno de los cuales tiene sus ventajas y desventajas. Generalmente, se recomienda enrutado DID para instalaciones grandes y enrutado MSN y de línea para instalaciones más pequeñas. Enrutado DID (ISDN) Con el enrutado DID, su proveedor de telecomunicaciones le asigna un rango de números virtuales, lo que permitirá que los usuarios individuales, las impresoras y las carpetas públicas tengan sus propios números de fax sin necesidad de contar con una línea de fax física para cada uno. Si ya tiene ISDN, puede optar por usar líneas disponibles desde su centralita telefónica. Tras responder la llamada de fax, el protocolo ISDN pasará el número en el que se está respondiendo la llamada al GFI FAXmaker. Solicitud de una nueva línea ISDN Si desea utilizar un nuevo rango de números de fax con GFI FAXmaker, debe contactarse con su proveedor de telecomunicaciones para instalar un servicio ISDN. Deberá informar que desea utilizar el servicio para enviar y recibir faxes, así como también indicar cuántas líneas ISDN desea instalar y el tamaño del rango de números que quiere asignar al servicio. A continuación, el proveedor de telecomunicaciones instalará un puerto (o un dispositivo de terminación de red, dependiendo de su región) en su ubicación para que pueda conectarse a la tarjeta ISDN en el servidor de GFI FAXmaker. NOTA: una Interfaz de Acceso Básico (BRI) ISDN consta de 2 canales ISDN, esto es, 4BRI tendrá ocho líneas para enviar y recibir faxes; una Interfaz de Acceso Primario (PRI) ISDN ofrecerá 24/30 líneas, dependiendo de su región. Uso de líneas ISDN disponibles detrás de una centralita telefónica Si desea utilizar números de un rango existente para enviar faxes a usuarios individuales, contáctese con su proveedor de telecomunicaciones para obtener una “extensión s-bus” y un puerto para que la tarjeta ISDN se configure como un “dispositivo s-bus”. A continuación, deberá volver programar la centralita para mostrar los números DID del rango de números de fax especificados al “dispositivo s-bus”. Su centralita telefónica podría necesitar puertos digitales adicionales o una tarjeta de expansión para esta función. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 55 GFI FAXmaker configurado para DID detrás de una centralita telefónica NOTA: consulte con su proveedor de telecomunicaciones para asegurarse de que su centralita telefónica es compatible con una solución de fax ISDN antes de comprar cualquier hardware ISDN. Puede encontrar ejemplos de configuraciones de centralitas en el sitio Web de Cantata Technology (artículo de la Base de conocimiento n.º 1457). Requisitos para enrutado DID (ISDN): Una línea ISDN aparte o una extensión ISDN adicional. Una tarjeta ISDN CAPI 2.0, tal como un EICON Server BRI (coste aproximado: entre 300 y 500 USD). Enrutado DID (analógico/digital) Si ISDN no está disponible en su área, es posible solicitar truncado DID a su proveedor de telecomunicaciones. Éste puede ser analógico o digital, dependiendo de su proveedor. Se le asignará un rango de números virtuales, lo que permitirá que los usuarios individuales, las impresoras y las carpetas públicas tengan sus propios números de fax sin necesidad de contar con una línea de fax física para cada uno. Solicitud de un nuevo truncado DID Puede optar por solicitar un nuevo truncado DID, que será dedicado para GFI FAXmaker. Esto requiere que compre una tarjeta DID de Cantata Technology. Uso de líneas DID extra con la centralita telefónica Si ya tiene un truncado DID para su centralita telefónica, puede optar por usar líneas disponibles desde dicha centralita. Efectivamente, configurará la centralita para “reenviar” el número DID en el que se recibió la llamada a GFI FAXmaker por medio de un tono DTMF. NOTA: los tonos DTMF (multifrecuencia de doble tono) son aquellos que oye cuando pulsa un número en su teléfono. DTMF utiliza dos tonos para representar cada tecla del teclado táctil. Cuando se pulsa una tecla, se genera el tono de la columna y el tono de la fila, de ahí la denominación doble tono. Por ejemplo, al pulsar el botón “5” se generan los tonos 770 Hz y 1336 Hz. Estos tonos son reconocidos por el hardware y enviados al GFI FAXmaker. Requisitos para enrutado DID (analógico/digital): Una línea DID con X cantidad de números o extensiones adicionales en su centralita. Si utiliza un truncado DID aparte: una tarjeta DID Brooktrout TR114 TR 1034. 56 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Si utiliza líneas DID desde su centralita: cualquier tarjeta Brooktrout TR 114 o TR 1034. Asegúrese de que sean compatibles con su centralita telefónica y de que cuenta con un técnico telefónico que esté capacitado para realizar esta configuración. Para obtener más información, póngase en contacto con Cantata Technology. Enrutado MSN (sólo ISDN) Este método es similar al enrutado DID, sin embargo utiliza los números MSN disponibles en lugar de los números DID dedicados (sólo ISDN). Cada línea ISDN tiene uno o más números MSN (por lo general, 9) asignados a ella. Si una línea ISDN tiene 9 números MSN, puede tener 9 rutas diferentes para un fax. El número de las líneas asignadas a cada línea ISDN varía según los proveedores de telecomunicaciones. Contacte con su proveedor de telecomunicaciones para saber el número exacto. Requisitos para enrutado DID (ISDN): Una línea ISDN separada con números MSN libres. Una tarjeta ISDN CAPI 2.0, tal como un EICON Server BRI (coste aproximado: entre 300 y 500 USD). Enrutado OCR El enrutado OCR (Reconocimiento óptico de caracteres) permite reenviar faxes entrantes en función del contenido de su texto. En primer lugar, las páginas se convierten a texto utilizando tecnología OCR. A continuación, el texto se analiza en busca del nombre y el apellido del usuario o frases de texto configurables. Luego, el servidor de fax reenviará el fax entrante al usuario correspondiente. Requisitos para enrutado OCR: Módulo OCR que pueda descargarse por separado. Licencia OCR. Enrutado de línea El enrutado de línea le permite asignar una línea de fax física a un usuario. Por ejemplo, si su oficina tiene 4 máquinas en cada departamento antes de comprar GFI FAXmaker, usted podrá utilizar esas 4 líneas de fax con un dispositivo de fax de 4 puertos para enviar faxes a cada departamento en función del número en el que se recibió. Requisitos: Dos o más líneas de fax físicas. Enrutado a una carpeta pública o a un usuario individual También puede optar por enviar al buzón de una persona particular o a un buzón de carpeta pública/compartida. En este caso, los faxes son enviados manualmente por una persona o un grupo de personas. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 57 Enrutado CSID El enrutado CSDI (Identificación del remitente) se basa en la ID de fax que muestra cada máquina/tarjeta de fax al enviar un fax. Debido a que raramente cambia, puede ser utilizada para identificar al remitente y, así, al destinatario correspondiente. NOTA: no recomendamos el uso de esta función y sólo se brinda debido a que es compatible con versiones anteriores. Opciones generales de enrutado Independientemente del método de enrutado utilizado, es necesario configurar las opciones generales de enrutado. Captura de pantalla 46: Propiedades de enrutado, especificación de enrutadores de fax predeterminados Especificación de enrutadores predeterminados 1. Haga clic con el botón secundario en el nodo Enrutado ► Propiedades. 2. Para configurar los usuarios que deben recibir todos los faxes, haga clic en la ficha “Recibir todos los faxes”. Haga clic en Agregar y especifique el usuario/buzón que debe recibir todos los faxes. 3. Para configurar los usuarios que deben enviar los faxes entrantes, haga clic en la ficha “Enrutadores predeterminados”. Haga clic en Agregar y especifique el usuario/buzón que debe recibir todos los faxes. 58 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP NOTA 1: la diferencia entre un usuario que es un enrutador predeterminado y un usuario que se configura para recibir todos los faxes es que el enrutador predeterminado SÓLO recibe los faxes que no han sido enviados. Por ejemplo, si utiliza enrutado DID pero recibe un fax en un número DID que no está configurado en GFI FAXmaker, el fax será recibido por el enrutador predeterminado. Este sería el caso de una línea de fax general. Los usuarios especificados en la ficha “Recibir todos los faxes” recibirán TODOS los faxes, independientemente de si han sido enviados o no. NOTA 2: utilice la función “Recibir todos los faxes” para crear un buzón de almacén/público en Exchange para todos los faxes entrantes. Creación de impresoras a las que se enviarán los faxes Captura de pantalla 47: Creación de una impresora para ser utilizada en rutas También puede especificar que un fax recibido en una línea o ruta en particular se imprima en una impresora concreta. Si desea hacer esto, debe definir las impresoras que desea utilizar en las rutas de entrada de manera centralizada. Esto le permite modificar la impresora sin tener que volver a configurar todas las rutas. Para definir las impresoras que desea utilizar en las rutas: 1. En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, haga clic con el botón secundario en el nodo Configuración avanzada ► Impresoras y seleccione Nueva. Escriba un nombre para la impresora. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 59 Captura de pantalla 48: Configuración de impresoras 2. Haga doble clic en la impresora en el panel derecho. En el diálogo de propiedades generales configure qué impresora o casete de impresión utilizar en función del tamaño del fax recibido. Por ejemplo, puede especificar que los faxes de tamaño legal se impriman en una impresora que haya sido configurada para imprimir páginas de ese tamaño. También puede hacer que, independientemente de su tamaño, todos los faxes se impriman en un tamaño de papel específico. Para imprimir todos los faxes en la misma impresora con la misma configuración seleccione Sólo A4, Sólo carta o Sólo legal. A continuación especifique la impresora y su configuración en la sección de configuración de impresora correspondiente haciendo clic en el botón que se encuentra junto al tamaño de papel seleccionado. Para imprimir todos los faxes en impresoras diferentes o con una configuración de impresión diferente en función del tamaño del papel, seleccione “Tamaño más parecido” y determine la configuración de la impresora para los tres formatos de papel. Tras haber creado la impresora podrá seleccionarla a la hora de crear una ruta de fax entrante. Uso de la función Copia de seguridad a carpeta También puede especificar una carpeta específica donde se realizará una copia de seguridad de un fax recibido en una línea o ruta en 60 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP particular. Si así lo desea, debe habilitar la función Copia de seguridad a carpeta por ruta abriendo Propiedades de ruta y seleccionando la ficha Copia de seguridad a carpeta. Para cada ruta puede especificar la carpeta en la que se generará la copia de seguridad del fax recibido, así como también el formato de archivo preferido para el archivo adjunto. Captura de pantalla 49: Configuración de la función Copia de seguridad a carpeta Con esta función, cada fax recibido tendrá un nombre de archivo con un sello de fecha y hora que se utiliza para todas las copias de seguridad relacionadas con el fax específico recibido. Por ejemplo, si el fax recibido cumple con dos reglas de enrutado que tienen diferentes destinos de Copia de seguridad a carpeta, se utiliza el mismo nombre de archivo con sello de fecha y hora en ambas carpetas. Si el fax recibido cumple con dos reglas de enrutado que tienen el mismo destino de Copia de seguridad a carpeta, no se realizarán dos copias del mismo fax en dicha carpeta específica. NOTA: esta función requiere que la carpeta de destino pueda manejar “nombres largos de archivos”. Los formatos de partición de disco duro que manejan nombres largos de archivos son NTFS y FAT32. Configuración de enrutado DID/DTMF (ISDN/analógico/digital) Tras haber instalado un dispositivo de fax adecuado, deberá seguir los siguientes pasos para configurar el enrutado DID/DTMF: GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 61 1. En la ficha Configuración de GFI FAXmaker vaya al nodo Líneas/Dispositivos. Haga doble clic en cada línea de fax instalada, vaya a la ficha Opciones avanzadas y habilite la opción “Número dígitos DID/MSN para capturar”. El número de dígitos se deberá establecer según el tamaño del rango de números que desee capturar (es decir, para un rango de 0 a 99 deberá capturar dos dígitos; para un rango de 0000 a 5000 capturará 4 dígitos). 2. Asocie los números DID con los usuarios. Esto se denomina una ruta DID. NOTA 1: no habilite el enrutado DTMF/DID a menos que tenga un dispositivo apto para utilizar DTMF/DID, de lo contrario, el servidor de fax generará un error al recibir. NOTA 2: si está utilizando enrutado DTMF detrás de una centralita telefónica junto con una tarjeta Brooktrout, asegúrese de haber configurado dicha tarjeta correctamente. Consulte el sitio Web de Cantata Technology para obtener más información acerca de cómo configurar la tarjeta correctamente en una centralita telefónica específica. Adición de rutas DID/DTMF 1. Haga clic con el botón secundario en el nodo Enrutado ► DTMF/DID y seleccione “Nueva ruta DTMF/DID”. Captura de pantalla 50: Creación de una nueva ruta DID 2. Proporcione el número de enrutado de los usuarios (o el número virtual de fax). Por ejemplo, si tiene un DID de cuatro dígitos, ingrese los últimos cuatro números en este diálogo y haga clic en Aceptar. El número DID aparecerá en el panel derecho de la ficha Configuración del GFI FAXmaker. También puede especificar un rango de números DID. 62 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 51: Especificación del usuario al que debe enviarse el fax Opcionalmente, puede especificar “Hacer que el número tenga obligatoriamente esta cantidad de dígitos”. De esta manera hará que un rango, por ejemplo de 1 a 100, sea anotado como 0001 a 0100 (si especifica 4). NOTA: también puede importar una lista de usuarios y números DTMF utilizando la función Importar. 3. Haga doble clic en el número DID en el panel derecho. Se abrirá Propiedades de la ruta DID. En la ficha Usuarios, seleccione a qué usuario(s) debe enviarse el fax en caso de ser recibido en este número de extensión DID. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 63 Captura de pantalla 52: Selección de una impresora para imprimir un fax automáticamente 4. También puede especificar que los faxes recibidos en esta ruta se impriman en una impresora concreta. A estos efectos, seleccione la ficha Impresoras, habilite la opción “Imprimir automáticamente los faxes enrutados a través de esta regla” y seleccione la impresora de la lista de impresoras. NOTA: debe configurar las impresoras que desee utilizar en una ruta de entrada en el nodo Impresoras. Si no tiene impresoras configuradas, esta ficha aparecerá como desactivada. Para obtener más información acerca de la configuración de impresoras, consulte el párrafo anterior “Opciones generales de enrutado”. Importación/exportación de un rango de rutas DID Si tiene un gran número de usuarios, sería más sencillo preparar una lista de números DID y asociar los nombres de usuarios en otra aplicación, como Excel. Para importar o exportar un rango de números DID: 1. En la ficha Configuración del GFI FAXmaker, haga clic con el botón secundario en el nodo Enrutado ► DTMF/DID. 2. Desde el menú seleccione importar o exportar el rango de DTMF/DID. Se mostrará un diálogo solicitando que especifique el archivo de texto con los datos que se importarán. Los datos deben tener el siguiente formato CSV: "did/dtmf number", "user1", "user2", "user3", … Por ejemplo, 64 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP "1234", "Ana Silva", "Roberto Pérez", "Santiago Fernández", "Julio González" Especifique el nombre de usuario como el nombre para mostrar de Active Directory o como la dirección de correo electrónico SMTP. NOTA: la configuración vinculará el nombre del usuario especificado al nombre para mostrar del usuario o a cualquiera de las direcciones de correo electrónico SMTP del usuario. Todas las cuentas de usuarios que se importarán deben estar incluidas en la lista de Usuarios permitidos. En Exportación, la configuración utilizará el nombre para mostrar para los campos del usuario. Configuración de enrutado MSN Antes de poder agregar rutas MSN, debe introducir los números MSN en la ficha Dispositivo de la tarjeta ISDN. Para ello: 1. Haga clic con el botón secundario en el nodo Configuración de Líneas/Dispositivos ► Propiedades. Se mostrará un diálogo con las líneas disponibles. 2. Seleccione las líneas asociadas a la tarjeta ISDN y haga doble clic para mostrar el diálogo Propiedades del dispositivo. En la ficha Dispositivo, introduzca los números MSN que quiere que sean contestados. Captura de pantalla 53: Primero agregue números MSN al dispositivo GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 65 Debe poner todos los números MSN, de lo contrario, la tarjeta ISDN no recogerá ninguna llamada telefónica entrante. Si utiliza la línea ISDN sólo para el servidor de fax, puede poner todos los números MSN disponibles en la línea ISDN a fin de crear el máximo número posible de rutas MSN. Adición de rutas MSN 1. Haga clic con el botón secundario en el nodo Enrutado ►MSN y seleccione “Nueva ruta MSN”. Captura de pantalla 54: Creación de una nueva ruta MSN 2. Selecciones los números MSN de la lista de números disponibles y haga clic en Aceptar. El número MSN aparecerá en el panel derecho de la ficha Configuración del GFI FAXmaker. 3. Haga doble clic en el número MSN en el panel derecho. Se abrirá Propiedades de la ruta MSN. En la ficha Usuarios, seleccione a qué usuario(s) debe enviarse el fax en caso de ser recibido en este número MSN. 4. Opcionalmente, configure una impresora en la que debe imprimirse el fax automáticamente si se recibe en esta ruta. Para ello, seleccione la impresora adecuada en la ficha Impresoras. (Tenga en cuenta que antes debe haber configurado la impresora en el nodo Impresoras). 66 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado OCR Si ha instalado un módulo OCR opcional, tiene una licencia OCR vigente y desea enviar los faxes entrantes en función del contenido del texto de la imagen del fax recibido, deberá seguir los siguientes pasos: 1. En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, haga clic con el botón secundario en Configuración avanzada ► OCR y seleccione “Propiedades” para configurar las opciones del motor OCR. Esto le permite configurar si desea tener el texto OCR en el informe de fax, el número máximo de páginas para convertir y las opciones de idioma, ortografía y corrección. Captura de pantalla 55: Configuración del motor OCR. Especificación de informe de fax y opciones de idioma 2. Haga clic con el botón secundario en el nodo Enrutado ► OCR y seleccione “Propiedades” para configurar las opciones de coincidencia de texto del motor de enrutado OCR. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 67 Captura de pantalla 56: Configuración general de OCR. Especificación de proporción de coincidencias y opción de enrutado inteligente. Proporción de coincidencias: La proporción de coincidencias es la confianza que necesita tener GFI FAXmaker antes de hacer coincidir la palabra clave o el nombre con un destinatario. La proporción de coincidencias recomendada es entre el 60 y el 80%, no debe ser del 100%. La proporción de coincidencias depende de la calidad del fax. Si el fax es de mala calidad, OCR no reconocerá todos los caracteres del fax. En este caso necesita una proporción de coincidencias inferior, de lo contrario, el fax no será enrutado. Por otro lado, una proporción baja podrá hacer que los faxes se envíen a usuarios que no deberían recibirlos. Si la proporción de coincidencias es muy baja, algunas palabras, que son similares a las frases, se considerarán como frases, por ejemplo, con una proporción del 60% se considerará que Fernando y Fernanda son la misma palabra. Enviar faxes de manera inteligente en función de los apellidos y los nombres del usuario: Esta opción le permite enviar un fax automáticamente si se encuentra el nombre del usuario en el fax. No es necesario configurar los nombres de los usuarios ya que GFI FAXmaker obtendrá dichos nombres desde Active Directory o el directorio de Exchange 5.5 automáticamente. Utilice esta opción si tiene varios usuarios y no desea configurar frases de búsqueda personalizada para cada usuario. 68 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Adición de una ruta OCR 1. Haga clic con el botón secundario en el nodo Enrutado ►OCR y seleccione “Nueva…”. Captura de pantalla 57: Nueva frase de búsqueda. Creación de una nueva frase de búsqueda OCR 2. Escriba la frase que desea incluir en la búsqueda del motor de enrutado OCR y haga clic en Aceptar. La frase de búsqueda OCR aparecerá en el panel derecho en la ficha Configuración de GFI FAXmaker. 3. Las opciones de la frase de búsqueda deben aparecer automáticamente. En caso de no ser así, haga doble clic en la frase de búsqueda creada recientemente. En la ficha Usuarios, seleccione a qué usuario(s) debe enviarse el fax si se ha encontrado una coincidencia con la frase de búsqueda. 4. Opcionalmente, configure una impresora en la que debe imprimirse el fax automáticamente si se recibe en esta ruta. Para ello, seleccione la impresora adecuada en la ficha Impresoras. NOTA: primero debe configurar la impresora Configuración avanzada ► Impresoras. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP en el nodo Configuración de enrutado de fax 69 Enrutado a una carpeta pública en Exchange Para hacer que los faxes entrantes lleguen a una carpeta pública siga los siguientes pasos en función de si tiene Exchange 2000/2003 o Exchange 5.5: Para Exchange 2000/2003 1. Cree una carpeta pública en Administrador del sistema de Exchange. Captura de pantalla 58: Configuración de permisos de carpetas públicas 2. Establezca los permisos necesarios en la carpeta pública que ha creado haciendo clic en Carpeta pública ► Propiedades ► Permisos ► Permisos de cliente. NOTA: es importante que los permisos Anónimo y Predeterminado estén establecidos al menos como Colaborador. Esto permite que GFI FAXmaker pueda enviar faxes a la Carpeta pública. También establezca los permisos necesarios para cada Usuario / Grupo que deberá acceder a esta carpeta. 70 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 59: Dirección de correo electrónico asignada a una carpeta pública. 3. Haga clic con el botón secundario en la carpeta pública y seleccione Todas las tareas ► Habilitar correo. La dirección de correo electrónico se asignará a la carpeta pública. Haga clic con el botón secundario en Carpeta pública ► Propiedades. La nueva dirección de correo electrónico se incluirá en la lista de la ficha “Direcciones de correo electrónico”. De ser necesario, puede cambiar la dirección. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 71 Captura de pantalla 60: Hacer que la carpeta pública sea visible en las listas de direcciones. 4. En la ficha Opciones avanzadas de Exchange desmarque la casilla de verificación “Ocultar en listas de direcciones de Exchange” y haga clic en Aceptar. 5. Cree un usuario habilitado de correo de Exchange utilizando usuarios y ordenadores de Active Directory. 72 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 61: Configuración de usuario de Active Directory para poder enviar correos a la carpeta pública. 6. Una vez que haya creado el usuario, haga clic con el botón secundario en el Nombre de usuario y seleccione Propiedades ► ficha General de Exchange, haga clic en “Opciones de Entrega” y seleccione la carpeta pública en el cuadro Dirección de reenvío utilizando el botón Modificar. 7. En la ficha Configuración de GFI FAXmaker ► Usuarios/Grupos permitidos, agregue el usuario que acaba de crear como un usuario de GFI FAXmaker. 8. En el nodo Configuración de GFI FAXmaker ► Enrutado ► Propiedades establezca el enrutado para que los faxes sean recibidos por el usuario creado recientemente. Para Exchange 5.5 1. Cree la carpeta pública a la que se enviarán los faxes desde Microsoft Outlook. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 73 Captura de pantalla 62: Abrir las propiedades de la carpeta pública 2. Desde el Administrador de Exchange, abra las propiedades de la carpeta pública que acaba de crear. Captura de pantalla 63: Propiedades de la carpeta 74 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP 3. Seleccione la ficha Opciones avanzadas y asegúrese de que la casilla de verificación “Ocultar en la libreta de direcciones” no esté marcada. 4. Ahora cree un nuevo buzón desde Archivo de Administrador de Exchange ► Nuevo buzón… 5. En las propiedades del buzón seleccione la ficha “Opciones de Entrega”. Captura de pantalla 64: Opciones de entrega del usuario 6. Especifique un Destinatario alternativo seleccionando el botón de opción tal como se muestra a continuación y haga clic en el botón Modificar… GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 75 Captura de pantalla 65: Buzón usuario de fax 7. En el diálogo que se abre seleccione el elemento Carpeta pública (creada en el paso 1) en la Lista global de direcciones y haga clic en Aceptar. 8. Guarde los cambios para el buzón que acaba de crear. 9. Ahora configure la dirección de correo electrónico que creó recientemente como un usuario de GFI FAXmaker. Haga clic con el botón secundario en el nodo Usuario permitido y seleccione Nuevo usuario/grupo permitido. Introduzca la dirección de correo electrónico o el nombre del buzón y seleccione Aceptar para agregar la carpeta pública/dirección de correo electrónico a la lista de usuarios de GFI FAXmaker. Ahora puede seleccionar este usuario para cualquiera de los métodos de enrutado disponibles. Los faxes se enviarán a la carpeta pública. Configuración de enrutado de línea El enrutado de línea le permite enviar faxes en función de la línea de fax en la que se recibieron. Adición de una ruta de línea Para agregar una ruta de línea: 1. Haga clic con el botón secundario en el nodo Enrutado ► Línea y seleccione “Nueva ruta de línea”. 76 Configuración de enrutado de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 66: Creación de una nueva ruta de línea 2. Ahora puede seleccionar de las listas disponibles de líneas de fax FÍSICAS. Seleccione una línea y haga clic en Aceptar. La nueva ruta de línea aparecerá en el panel derecho de la ficha Configuración de GFI FAXmaker. 3. Haga doble clic en la ruta de línea en el panel derecho, haga clic en la ficha Usuarios y seleccione a qué usuarios debe enrutarse el fax en caso de recibirse en una línea física. 4. Opcionalmente, configure una impresora en la que debe imprimirse el fax automáticamente si se recibe en esta ruta seleccionando la impresora correspondiente en la ficha Impresoras. NOTA: primero debe configurar la impresora Configuración avanzada ► Impresoras. en el nodo Configuración de enrutado CSID Puede configurar el enrutado CSID agregando CSID (ID de fax) y asociando uno o más usuarios a ese CSID. GFI FAXmaker enrutará los faxes entrantes con ese CSID particular a ese usuario. Agregue la ID de fax a la lista CSID del usuario haciendo clic en Agregar e ingresando los números de fax. Adición de rutas CSID 1. Haga clic con el botón secundario en el nodo Enrutado ► CSID y seleccione “Nueva ruta CSID”. Captura de pantalla 67: Creación de una nueva ruta CSID 2. Escriba un número CSID y haga clic en Aceptar. El número/frase CSID aparecerá en el panel derecho de la ficha Configuración de GFI FAXmaker. 3. Haga doble clic en el número/frase CSID en el panel derecho. En la ficha Usuarios, seleccione a qué usuario(s) debe enviarse el fax en caso de que tenga ese número CSID. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de enrutado de fax 77 4. Opcionalmente, configure una impresora en la que debe imprimirse el fax automáticamente si se recibe en esta ruta. Para ello, seleccione la impresora adecuada en la ficha Impresoras. NOTA: primero debe configurar la impresora Configuración avanzada ► Impresoras. 78 Configuración de enrutado de fax en el nodo GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax Configuración de conversión de documentos GFI FAXmaker puede convertir automáticamente archivos adjuntos de Microsoft Office, .rtf, .txt, .gif, .jpg, .html y .pdf a nivel de servidor. GFI FAXmaker incorpora un motor de conversión para documentos PDF, HTML, PNG, GIF, JPG, RTF y TXT. NOTA 1: para convertir archivos adjuntos de Microsoft Office debe tener Microsoft 97 o una versión superior instalada en el ordenador del servidor de fax. NOTA 2: no se recomienda instalar Microsoft Outlook en un ordenador que tenga Microsoft Exchange Server 2000 o 2003. Sí es posible instalar Microsoft Outlook en Microsoft Exchange Server 2007/2010. Captura de pantalla 68: Opciones de conversión de documentos GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 79 Para configurar la conversión de documentos, haga clic con el botón secundario en el nodo Configuración avanzada ► Conversión de documentos y seleccione Propiedades. Puede configurar las opciones siguientes: Ignorar extensiones: escriba las extensiones que desea ignorar, p. ej., .p7s, .vcf, etc. GFI FAXmaker no ignorará las extensiones estándares de GFI FAXmaker: .fax, .txt, .rtf y .fmk. Configuración del atajo “Imprimir en”: también puede configurar un formato personalizado de documentos. Para ello, debe instalar la aplicación que permite imprimir el documento y configurar el atajo “imprimir en” para dicho formato. Compruebe que puede imprimir el documento por Windows Explorer. A continuación indique la extensión del formato (p. ej. “doc” para Word) y el comando de la aplicación para imprimir el formato. En la mayoría de los casos es “Imprimir”. A continuación, haga clic en Agregar. Resolución de problemas de conversión de documentos de Microsoft Office 1. Asegúrese de que Microsoft Office se instaló utilizando la misma cuenta que está siendo utilizada para los servicios del servidor de fax de GFI FAXmaker. De no ser así, vuelva a instalar Microsoft Office utilizando la cuenta que se usa para GFI FAXmaker. 2. Asegúrese de que ha realizado una instalación completa de Microsoft Office. 3. Asegúrese de que la cuenta utilizada para instalar GFI FAXmaker y Microsoft Office tenga derechos de administrador. 4. Tras haber instalado Microsoft Office, ejecute Word y/o Excel para librarse de cualquier mensaje que se muestre al iniciar los programas por primera vez. 5. Asegúrese de que el controlador de la impresora GFI FAXmaker está configurado como la impresora predeterminada para la máquina. 6. Reinicie la máquina del servidor de fax y asegúrese de que los cambios se hayan aplicado. Configuración de usuarios permitidos Las licencias de GFI FAXmaker dependen del número de usuarios que reciben o envían faxes. Debe especificar todos los usuarios que enviarán o recibirán faxes en el nodo Usuarios/grupos permitidos. Para agregar usuarios permitidos: 1. Haga clic con el botón secundario en el nodo Usuarios permitidos ► Nuevo usuario/grupo permitido. 2. Seleccione los usuarios o los grupos desde Active Directory. Puede seleccionar usuarios individuales o grupos de usuarios de Windows. NOTA: recomendamos crear un grupo “Usuarios de GFI FAXmaker” en Active Directory para que pueda gestionar todos los usuarios de GFI FAXmaker directamente en Active Directory. 80 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Importación de usuarios de GFI FAXmaker desde un archivo de texto: Si tiene una lista de usuarios con sus direcciones de correo electrónico correctas o si su servidor no tiene Windows, puede importar los usuarios desde un archivo CSV (valores separados por comas). 1. Haga clic con el botón secundario en Usuarios permitidos ► Importar usuarios desde el archivo. 2. Seleccione el archivo de texto que contiene la información de los usuarios. Asegúrese de que el formato del texto es el siguiente: "nombre", "apellido", "empresa", "departamento", "número de fax", "núm. de mensajería de voz", "dirección de correo electrónico", "nombre para mostrar", "dirección de correo electrónico de Internet" Ejemplo: "Alex","Mallia","GFI FAX & VOICE","Servicio técnico","+356 382419","+356 382418","alex@GFI FAXmaker ","alex" "Andrei","Azzopardi","GFI FAX & VOICE","Desarrollo","+356 382419","+356 382418","andrei@GFI FAXmaker ","andrei","[email protected]" Información de campos Nombre: puede estar en blanco Apellido: puede estar en blanco Empresa: puede estar en blanco Departamento: puede estar en blanco Número de fax: puede estar en blanco Núm. de mensajería de voz: puede estar en blanco Correo electrónico: obligatoria (debe ser única). Si utiliza el modo Redes, agregue @GFI FAXmaker al nombre de usuario y utilícelo como la dirección de correo electrónico. Nombre para mostrar: obligatorio, no puede estar en blanco Dirección de correo electrónico de Internet: puede estar en blanco NOTA: debe reiniciar el MTA de GFI FAXmaker después de haber importado los usuarios de GFI FAXmaker. Configuración de la puerta de enlace Email2Fax La puerta de enlace Email2Fax se configura durante la instalación. Siga los pasos siguientes si desea cambiar la configuración después de la instalación: 1. En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, haga clic con el botón secundario en Puerta de enlace Email2Fax ► Propiedades. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 81 Captura de pantalla 69: Configuración de puerta de enlace Email2Fax 2. Especifique el nombre de su servidor de correo y el puerto SMTP. 3. Si su servidor de correo requiere autenticación, especifique los detalles de autenticación. 82 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Conector POP3 Captura de pantalla 70: Conector POP3 Si tiene Lotus Notes/Domino o un servidor SMTP/POP3, también tendrá la ficha Conector POP3 en el diálogo Propiedades de puerta de enlace Email2Fax. Esto le permite recoger faxes a través de un buzón POP3 dedicado. Para obtener más información, consulte el primer capítulo. Para configurar el conector POP3: 1. Marque “Habilitar el conector POP3” para permitir que los faxes y los SMS se recojan mediante POP3. 2. Especifique el nombre del servidor de correo y el puerto. 3. Especifique el nombre de la cuenta y la contraseña del buzón POP3. También puede especificar el Método de inicio de sesión. 4. Especifique la dirección de correo electrónico completa para el buzón de fax. Ésta se utilizará como la dirección “responder a”. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 83 Opciones de envío y recepción Para configurar las opciones de envío y recepción de fax, haga clic con el botón secundario en el nodo Opciones de Envío/Recepción ► Propiedades. Puede configurar las opciones siguientes: Captura de pantalla 71: Opciones de envío Mejorar la imagen del fax cuando se envíen faxes a resolución normal: al habilitar esta opción se mejora la calidad de los faxes de resolución baja. Enviar informes de fax adjuntos en el siguiente formato: puede elegir que los archivos de fax incluidos en los informes de faxes enviados se envíen en un formato diferente del formato de fax estándar. Puede seleccionar los formatos TIF, PDF, GIF, JPG o PNG. Imprimir automáticamente los faxes salientes que se envían correctamente: esta opción imprime automáticamente todos los faxes salientes que se envían correctamente. El fax se imprimirá exactamente como se envió. Imprimir automáticamente si hay un error: esta opción imprime automáticamente todos los faxes salientes que no se enviaron correctamente. El fax se imprimirá exactamente como se envió. 84 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Imprimir automáticamente los informes de faxes que se envían correctamente: si esta función está activada, GFI FAXmaker imprimirá un informe de transmisión y una miniatura del fax tras haberse enviado correctamente. GFI FAXmaker incluirá seis páginas de fax en una página de impresión (excepto por la primera página, que incluye un informe de transmisión y cinco páginas de fax). Imprimir automáticamente un informe si hay un error: si selecciona esta opción, GFI FAXmaker imprimirá un informe de transmisión y una miniatura del fax tras haberse producido un error en el envío de un fax. NOTA: cuando selecciona cualquiera de estas casillas de verificación de Impresión automática, el diálogo de configuración de impresión automática aparece automáticamente: Ajuste automático: si desea que sus faxes se ajusten automáticamente, seleccione Tamaño más parecido. Si está seguro de que sólo va a recibir un tipo de formato/tamaño de fax, puede seleccionar dicho formato específico: Sólo A4, Sólo carta o Sólo legal. Si ha escogido Tamaño más parecido, deberá configurar una impresora (puede ser la misma impresora) para cada formato. Si sólo ha escogido un formato, deberá configurar una impresora para ese formato. Captura de pantalla 72: Diálogo de configuración de impresión automática GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 85 Opciones de recepción Captura de pantalla 73: Opciones de recepción Cortar los faxes largos a un tamaño estándar de página: si el largo de la página es 1,5 veces más grande que el tamaño de papel seleccionado, la página se corta hasta alcanzar el tamaño seleccionado mediante un algoritmo inteligente de cortado de página. Umbral del tamaño del papel: seleccione el tamaño del papel en el que desea recibir los faxes. Si un fax entrante es 1,5 más grande que el tamaño del papel, éste se cortará automáticamente hasta alcanzar el tamaño seleccionado aquí. Distribuir los faxes entrantes en el siguiente formato de archivo adjunto: aquí puede seleccionar el formato en el que se almacenarán/reenviarán los archivos de fax recibidos. Puede seleccionar el formato predeterminado *.fax y los formatos *.tif, *.jpg, *.png, *.gif o *.pdf. De esta manera, los faxes se asociarán con un visor predeterminado de TIF o PDF y no tendrá que instalar el visor de GFI FAXmaker en la máquina del usuario. (Tenga en cuenta que el usuario no podrá agregar anotaciones al fax). 86 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de administradores de fax Un administrador de fax es una persona que controla y gestiona el servidor de fax. En caso de que ocurra cualquier situación crítica, el administrador de fax recibirá una notificación por correo electrónico. En el nodo Administradores de fax puede especificar uno o más administradores de fax. Para especificar un administrador de fax: 1. En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, haga clic en el nodo Configuración avanzada ► Administradores de fax, haga clic con el botón secundario y seleccione “Nuevo administrador”. 2. Seleccione uno o más usuarios que serán administradores de fax. Pulse Aceptar. Estos usuarios recibirán una notificación si ocurren ciertas condiciones críticas en el servidor de fax. Opciones de marcación Las opciones de marcación le permiten configurar una “marcación inteligente”. De esta manera, puede configurar GFI FAXmaker para que se ajuste a varios códigos de área locales y a otros procedimientos de marcación especiales. FAXmaker procesa el número de fax de una manera estructurada y marca en el formato correcto del sistema telefónico. Para configurar la lógica de Marcando, haga clic con el botón secundario en el nodo Configuración avanzada ► Marcando en la ficha Configuración de GFI FAXmaker y seleccione Propiedades. La lógica de marcación se divide en dos partes: marcación internacional (código de país) y marcación nacional para códigos de área local y configuración de intercambios. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 87 Captura de pantalla 74: Opciones de marcación Primero debe poner el código de país y el código de área. Debe introducir el código de país sin el prefijo de marcado. Los prefijos de marcado son los números que se colocan adelante del código de país cuando se marca un número internacional. Puede variar en función del país, pero los más comunes son 00 y 011. Es importante recordar que el prefijo de marcado de un país es el número que debe marcar el usuario en dicho país para hacer una llamada internacional (a veces definido como un + delante del código de país). El código de país es el número que debe marcar un usuario ubicado en otro país para llamar al país al que corresponde dicho código. Por ejemplo, el prefijo de marcado del Reino Unido es 00, por lo tanto, para marcar a Estados Unidos (cuyo código de país es 1) el usuario debe marcar 001 y luego el número. En Estados Unidos, el prefijo de marcado es 011, por lo tanto, para marcar al Reino Unido (cuyo código de país es 44) el usuario debe marcar 01144 y luego el número. Marcación internacional En esta sección debe poner la configuración para el marcación internacional. Cuando el servidor de fax detecta un + antes del número, esta sección se utiliza para modificar la primera parte del número. El usuario puede optar por eliminar el código de país si éste coincide con el indicado en la sección “¿Dónde estoy?”. Si no se selecciona esta opción, el código de país permanecerá tal como está. Al seleccionar esta opción se habilitan otras dos opciones. 88 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Una de ellas es la opción de adjuntar un prefijo si el código de país coincide y se elimina. La otra es reemplazar el + con el prefijo de marcado internacional cuando se seleccione. Esta lógica le permitirá utilizar la siguiente notación numérica en su entrada de número de fax: +44-(020)-2282666 GFI FAXmaker determinará en qué país se encuentra. En caso de que usted se encuentre en el mismo país, GFI FAXmaker quitará el 44 y, opcionalmente, colocará un prefijo antes del número, por ejemplo, 0. Si no se encuentra en el mismo país, GFI FAXmaker puede reemplazar el + con el prefijo de marcado internacional, por ejemplo, 00 o 011. Marcación nacional Esta opción es especialmente importante si usted se encuentra en América del Norte. Al utilizar esta opción usted puede indicar su código de área y solicitar a GFI FAXmaker que lo elimine si va a enviar un fax a un número con el mismo código de área. Asimismo, puede agregar un prefijo al número. Si el número no es su código de área local, puede configurar GFI FAXmaker para que agregue 1 automáticamente como prefijo. NOTA: el código de área en el número de fax debe incluirse entre paréntesis curvos. De lo contrario, el servidor de fax no puede determinar qué parte del número corresponde al código de área. Captura de pantalla 75: Diálogo de excepciones de marcación GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 89 Excepciones Debido a que los procesos de marcación pueden ser muy complejos (especialmente en EE. UU.), puede configurar una serie de excepciones que pueden, por ejemplo, encargarse de varios códigos de área local. El diálogo Excepciones le permite especificar los diferentes códigos de área e intercambios para cada número. Le permite borrar el código de área y agregar un prefijo en caso de ser necesario. Dado que un código de área puede tener cientos de intercambios, para evitar introducir muchos números con los mismos códigos de área y diferentes intercambios, puede introducir un comodín (*) en la sección de intercambio, que se encargará de todos los números de intercambio relacionados. Así, si pone el código de área 342 y el intercambio *, se procesarán todos los números que comiencen con el código de área 342 (342 456, 342 123, 342 789, etc.). Para agregar una excepción: pulse el botón Excepciones y ponga el código de área pertinente en el campo Código de área. Si los parámetros pertenecen a un intercambio particular dentro del código de área (esto es, los tres dígitos del número telefónico que siguen al código de área), póngalos en el campo Intercambio. NOTA: puede utilizar comas para agregar un intervalo entre los números si su sistema así lo requiere. Cada coma representa un intervalo de aproximadamente dos segundos. Si el número de teléfono requiere un prefijo para marcación de distancia, por ejemplo un 1, marque la casilla “Marcar el prefijo antes del código de área” y ponga el 1. Si no necesita marcar el código de área para este número, marque la casilla “No marcar el código de área”. Haga clic en Agregar para añadirlo a la lista de entradas telefónicas. Para eliminar una excepción: Seleccione la entrada telefónica que desea eliminar y haga clic en Quitar. Notas para los usuarios: introducir el número de fax Las opciones de marcación únicamente funcionarán si el usuario introduce los números de fax correctamente. De lo contrario, GFI FAXmaker no podrá procesar el número de fax. Debe poner el número de fax con el formato siguiente: +<código de país> (<código de área>) <número de fax> Por ejemplo: +44 (171) 226 4788 +1 (716) 265 1016 +356 382 419 90 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Informes de transmisión GFI FAXmaker enviará un informe de transmisión al usuario después de que el fax haya sido enviado. Este informe de transmisión mostrará si el fax se envió correctamente o no. Acceda a las opciones de los informes de transmisión en el nodo Configuración avanzada ► Informes de transmisión. Haga clic con el botón secundario en el nodo Informes ► Propiedades. Las siguientes opciones se encuentran disponibles: Captura de pantalla 76: Opciones de informes de transmisión Informar de las transmisiones de FAX salientes correctas: marque esta opción si desea que GFI FAXmaker envíe un informe de transmisión si el fax se envió correctamente. Incluir los archivos adjuntos a los informes de faxes enviados: marque esta opción si desea incluir el archivo de fax en el informe de transmisión. Informar de las transmisiones de FAX salientes con error: marque esta opción si desea que GFI FAXmaker envíe un informe de transmisión si el fax no se envió correctamente. Incluir los archivos adjuntos a los informes de error: marque esta opción si desea que GFI FAXmaker incluya el archivo de fax en el informe de transmisión de error. Adjuntar el cuerpo del mensaje original: marque esta opción si desea incluir el cuerpo del mensaje del fax original en el informe GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 91 de transmisión. Se recomienda esta opción ya que facilita la tarea de los usuarios a la hora de reenviar faxes y encontrar faxes enviados. NOTA: en el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker los faxes enviados no se almacenan en la carpeta de elementos enviados, por lo tanto, los informes de transmisión son el único medio del que disponen los usuarios para recuperar los faxes que enviaron a través del formulario de mensaje de fax de GFI. Opciones de Encabezado/Pie de página/Estampación El nodo de opciones Encabezado/Pie de página/Estampación le permiten especificar un texto de encabezado y/o de pie de página para todos los faxes salientes, así como también “estampar” los faxes entrantes con información similar. Las opciones de encabezado/pie de página pueden configurarse en la ficha Encabezado/Pie de página, mientras que las opciones de estampación se configuran en la ficha Estampación. Los diálogos son idénticos. Las siguientes opciones se encuentran disponibles: Captura de pantalla 77: Diálogo de propiedades de Encabezado/Pie de página/Estampación Fuente: seleccione la fuente, el tamaño y la alineación que desea para el encabezado/pie de página. NOTA: las opciones de formato pueden ser diferentes para el encabezado y el pie de página. Para aplicar un formato diferente al encabezado y al pie de página simplemente seleccione el campo del 92 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP encabezado o del pie de página y luego seleccione las opciones de formato adecuadas. Presentar este texto como encabezado en todos los faxes salientes (faxes entrantes en el caso de la estampación): marque esta opción si desea incluir un encabezado en cada fax saliente. NOTA: puede personalizar el encabezado del fax insertando campos. Para insertar un campo, coloque el cursor donde desea insertarlo y haga clic en Insertar campos. A continuación seleccione el campo que desea insertar. Puede separar los campos insertando un separador. Para restaurar los campos predeterminados del encabezado, haga clic en Establecer como predeterminado. Campos disponibles: Captura de pantalla 78: Diálogo de campos o Predeterminado desde <def_from>: encabezado de fax global especificado en las opciones de línea de fax. o Predeterminado a <def_to>: este campo es reemplazado por el nombre de la empresa del destinatario. Si no especificó el nombre de una empresa, pero sí especificó un nombre, éste último se mostrará en este campo. Si no especificó un nombre GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 93 o una empresa, este campo incluirá el número de fax del destinatario. o Hora, fecha y páginas: esta información se obtiene de la configuración de su máquina. o Campos del remitente: los datos se obtienen de las propiedades del usuario. o Campos del destinatario: los datos se recuperan de los detalles del destinatario. Presentar este texto como pie de página en todos los faxes salientes (faxes entrantes en el caso de la estampación): marque esta opción si desea incluir un pie de página en cada página. Puede insertar campos en el texto haciendo clic en Campos. NOTA: no puede cambiar el pie de página en una versión de evaluación de GFI FAXmaker. Filtro de fax basura Captura de pantalla 79: Opciones de filtro de fax basura GFI FAXmaker le ofrece la posibilidad de eliminar automáticamente cualquier fax recibido de ciertos remitentes. Este filtro de fax basura funciona con la ID de fax del remitente. Cuando reciba un fax basura, añada la ID de fax del remitente en la lista Filtro de fax basura. Esto hará que GFI FAXmaker elimine el fax automáticamente y no lo distribuya. 94 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Los remitentes raramente cambian su ID de fax, especialmente si está programada en una máquina de fax; por lo tanto, este es un método sencillo y bastante fiable para eliminar faxes futuros del remitente. Para poner un remitente de fax o una ID de fax en la lista negra: 1. Haga clic con el botón secundario en el nodo Configuración avanzada ► Filtro de fax basura y seleccione “Propiedades”. Se abrirá el diálogo de filtro de fax basura. 2. Habilite la opción “Elimine los faxes recibidos de estas FAX CSID” y haga clic en Agregar para indicar el CSID del remitente del fax basura. Tendrá dos opciones: Elimine los faxes recibidos de máquinas de fax que carezcan de CSID: si desea ser muy estricto, puede rechazar todos los faxes que carezcan de CSID. Tenga en cuenta que es muy probable que los faxes válidos se marquen como faxes basura. Guardar una copia de los faxes basura: esta opción guardará todos los faxes basura en una carpeta para que pueda revisarlos antes de eliminarlos. Bloqueo de llamadas Captura de pantalla 80: Regla de bloqueo de llamada El bloqueo de llamadas le permite controlar los números de fax a los que los usuarios realizarán envíos. GFI FAXmaker comprueba las reglas de bloqueo de llamadas antes de cada transmisión de fax y no enviará ningún fax que comience con números incluidos en la lista de bloqueo de llamadas. Esto significa que si usted desea evitar que ciertos usuarios realicen transmisiones de fax internacionales, sólo debe insertar el número de marcación internacional (por ejemplo, 00, 09 o 011). Como alternativa, puede bloquear números de fax específicos. Para crear una regla de bloqueo: 1. En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, Configuración avanzada ► Bloqueo de llamadas, haga clic con el botón secundario y seleccione en “Nueva”. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 95 Captura de pantalla 81: Nueva entrada de bloqueo de llamada 2. Introduzca el número que desea bloquear y haga clic en Aceptar. 3. Seleccione a qué usuarios desea aplicar la regla. 4. Haga clic en Aceptar para crear la regla. OCR La función OCR le permite convertir faxes entrantes a texto o insertar el texto convertido en el cuerpo del informe del fax recibido como un archivo adjunto de texto separado. El texto convertido se utiliza para enrutado OCR dependiendo de su configuración. Se facilita en gran medida la búsqueda de faxes entrantes debido a que usted puede utilizar las funciones de búsqueda de su cliente de correo electrónico o su solución de archivo de correo electrónico para recuperar faxes antiguos rápidamente. Sin OCR, no es posible buscar el texto real del fax debido a que se almacena como una imagen. 1. Seleccione el nodo Configuración avanzada ► OCR en la ficha Configuración de GFI FAXmaker. 96 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 82: Propiedades OCR Las siguientes opciones OCR se encuentran disponibles: Adjuntar texto de resultado OCR debajo del informe de fax: esta opción inserta el texto del fax en el cuerpo después del informe de fax. Esto le permite buscar fácilmente cualquier fax utilizando la función de búsqueda del cliente de correo electrónico. Adjuntar un archivo de texto de resultado OCR al informe de fax: esta opción le permite especificar si el resultado OCR debe adjuntarse al fax entrante. Máximo de páginas para convertir: La cantidad de páginas que GFI FAXmaker debe convertir a texto. Idioma favorito: si lo especifica como automático, el motor OCR no asumirá ningún idioma en particular. Especificar un idioma predeterminado mejorará la precisión en el idioma indicado. Habilitar la corrección y revisión ortográfica: si habilita esta opción, el motor OCR puede mejorar la precisión mediante una revisión ortográfica del texto. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 97 Opciones misceláneas Captura de pantalla 83: Opciones avanzadas El nodo Opciones misceláneas se encuentra en el Configuración avanzada. Contiene las siguientes opciones: nodo Opciones de usuarios sin límite Permitir que usuarios no AD envíen faxes: esta opción no verifica si el remitente está realmente en Active Directory. Simplemente envía el fax. Permitir sólo que usuarios de la lista de usuarios permitidos envíen faxes: esta opción permite que un usuario pueda enviar faxes sólo si está incluido en la lista de usuarios permitidos. NOTA 1: estas opciones sólo se aplican a la versión de usuarios sin límite de GFI FAXmaker NOTA 2: las opciones anteriores son mutuamente excluyentes. Opciones de rendimiento Permitir el uso de procesadores múltiples: esta opción indicará a GFI FAXmaker que utilice todos los procesadores disponibles. No almacenar usuarios en inicio: si tiene muchos usuarios (más de 2000), puede agilizar el tiempo de inicialización deshabilitando la función para almacenar usuarios en inicio. Esta función no se recomienda para redes grandes. 98 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Deshabilitar el procesamiento por lotes: si utiliza una tarjeta de fax inteligente, puede agilizar el proceso de envío de faxes deshabilitando el procesamiento por lotes. Esta función no es necesaria porque el proceso de fax se descarga del procesador host. Opciones de impresión automática Impresión de fuerza 1:1: esta opción no cambia el tamaño del fax de ninguna manera. Esto puede causar que algunos faxes no se impriman completamente debido a que el fax recibido es más grande que el papel de la impresora. Opciones de resolución de problemas Habilitar modo de depuración: si habilita el modo de depuración GFI FAXmaker creará archivos de registro con depuración extensa en los directorios de registros. Opciones del servidor de fax No almacenar archivos adjuntos de faxes enviados para volverlos a enviar: esta opción deshabilitará la función que almacena los faxes en el servidor de fax y permite que los usuarios vuelvan a enviar faxes marcando el botón Responder en un informe de transmisión. Por defecto, el servidor de fax almacenará una copia de cada fax durante dos días. No almacenar archivos adjuntos de faxes erróneos para volverlos a enviar: esta opción deshabilitará la función que permite a los usuarios volver a enviar un fax erróneo seleccionando el botón Responder. El fax erróneo será recuperado por el servidor de fax y reenviado. Por defecto, el servidor de fax almacenará una copia de los faxes erróneos durante una semana. Contactos públicos Si los usuarios utilizan el formulario de nuevo mensaje de Outlook para enviar un fax y su carátula incluye un campo Empresa, el nombre de la empresa del destinatario del fax no se muestra en la carátula. Microsoft Outlook sólo recupera el nombre y el número de fax del destinatario de la lista de contactos y no incluye el nombre de la empresa en el correo que se envía al servidor de GFI FAXmaker. Por lo tanto, GFI FAXmaker no tiene forma de saber el nombre de la empresa del destinatario y no puede mostrarlo en el campo Empresa de la carátula. La forma más sencilla de solucionar esto es utilizar el formulario de mensaje de fax de GFI FAXmaker, ya que este formulario recupera el nombre de la empresa junto con el número de fax del destinatario. También puede quitar el campo del nombre de la empresa de la carátula. Como alternativa, puede dar instrucciones a los usuarios para que utilicen una lista pública de contactos, ubicada en el servidor, a la que GFI FAXmaker también tiene acceso. De esta manera, GFI GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 99 FAXmaker puede consultar la carpeta de contactos públicos para buscar el nombre de la empresa del destinatario. De todas formas, a menudo se usa una carpeta de contactos públicos para compartir detalles de los clientes entre los empleados. Puede especificar la consulta de varias carpetas de contactos públicos. Captura de pantalla 84: Nodo Contactos públicos Para habilitar la recuperación del nombre de la empresa de una o más carpetas de contactos públicos: 1. Asegúrese de que tiene un perfil en funcionamiento, configurado como el perfil predeterminado, para conectarse a Exchange Server. Si ha instalado GFI FAXmaker en una máquina aparte, ya ha configurado su perfil para Microsoft Outlook. Si ha instalado GFI FAXmaker en el Exchange Server, probablemente deba crear un perfil. Puede hacerlo desde el panel de control de Windows. Asegúrese de que el usuario/buzón que especifica en el perfil tenga acceso a las listas de contactos públicos que desea analizar con GFI FAXmaker. 2. En la ficha Configuración de GFI FAXmaker, vaya al nodo Configuración avanzada ► Contactos públicos. Haga clic con el botón secundario sobre el nodo Propiedades para obtener las opciones de propiedades. Marque Habilitar la recuperación de contactos públicos de Exchange. 3. Haga clic en Agregar para añadir una lista de contactos públicos. Ingrese el nombre de la carpeta de contactos públicos (los contactos públicos son básicamente una carpeta pública que incluye elementos de contactos en vez de elementos de correo) que contiene los 100 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP contactos públicos. Por ejemplo, si usted creó una carpeta pública que se llama “Contactos de la empresa”, debe poner: Contactos de la empresa. Si ha creado su lista de contactos públicos en una subcarpeta, debe indicar la estructura de la carpeta. Por ejemplo, si la carpeta “Contactos de la empresa” se encuentra en la carpeta “Números de teléfono”, debe poner lo siguiente: Números de teléfono\Contactos de la empresa. 4. Puede especificar varias listas de contactos públicos. No obstante, recuerde que la consulta de una lista de contactos puede tardar algunos segundos, dependiendo de la velocidad de su servidor Exchange. 5. Tras haber indicado la lista de sus carpetas de contactos públicos, haga clic en Probar. GFI FAXmaker analizará las carpetas de contactos públicos incluidas en la lista. Si la prueba se realiza correctamente, haga clic en Aceptar. De lo contrario, el perfil predeterminado no ha sido creado o no cuenta con los permisos para acceder a las carpetas de contactos. Asegúrese de que la cuenta que utiliza durante la creación del perfil tenga acceso a la lista de contactos públicos. Captura de pantalla 85: Creación de un perfil 6. Si GFI FAXmaker no encuentra ningún perfil, lanzará automáticamente el Asistente de creación de perfiles de Microsoft. Deberá especificar el nombre del Exchange Server y el nombre del buzón, así como también si viaja con el ordenador o no. Haga clic en No, asumiendo que no se lleva el Exchange Server cuando viaja. Haga clic en Finalizar para crear el perfil. 7. Vuelva a probar si GFI FAXmaker puede consultar la lista de contactos. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 101 General En el nodo General encontrará información general acerca de GFI FAXmaker: Licencias Utilice este nodo para ver la información de licencias actuales e introducir el número de su clave de licencia. Captura de pantalla 86: Visualización de información de licencias actuales Al hacer clic en el vínculo Licencia de producto en el nodo Licencias se muestra la pantalla de información de licencias actuales. Entre otras cosas, esta pantalla ofrece información relacionada con el tipo de licencia, el estado de las licencias, el límite de usuarios permitidos, el límite de usuarios SMS permitidos, los límites de líneas de fax permitidas, etc. 102 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 87: Introducción de una clave de licencia Al hacer clic en Introducir clave de licencia podrá indicar o modificar una clave de licencia de GFI FAXmaker. La Clave de licencia de GFI FAXmaker se solicita durante la instalación. No obstante, si desea cambiarla posteriormente (por ejemplo, para actualizar el número de usuarios o cambiar de una version de evaluación a una version completa), puede hacerlo a través de este cuadro de diálogo. Las licencias de GFI FAXmaker dependen del número de usuarios que desee determinar para enviar y recibir faxes. Información de la versión Este nodo muestra la versión exacta de su GFI FAXmaker. También puede verificar si existe alguna versión más reciente en el sitio Web de GFI. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 103 Captura de pantalla 88: Búsqueda de nuevas actualizaciones disponibles Haga clic en Buscar actualizaciones online…para conectarse al sitio Web de GFI y comprobar si existen actualizaciones recientes para GFI FAXmaker. GFI MailEssentials Este nodo tiene un vínculo a la página Web principal de GFI MailEssentials. GFI MailEssentials para Exchange/SMTP ofrece protección contra correo no deseado (spam) en el servidor y elimina la necesidad de instalar y actualizar el software antispam en cada escritorio. Haga clic en el nodo GFI MailEssentials para obtener más información acerca de cómo proteger sus requisitos de mensajería. Servicio técnico de GFI Este nodo tiene un vínculo a la página del servicio técnico de GFI FAXmaker, donde también encontrará una base de conocimientos. Configuración del archivo de fax Esta función archiva todos los faxes entrantes y salientes, permitiéndole mantener un historial de sus comunicaciones de fax. GFI FAXmaker es compatible con dos métodos de archivo: mediante el envío de copias de fax en una solución de archivo de correo electrónico (por correo electrónico) o archivando directamente a una base de datos. La ventaja de archivar en una solución de archivo de 104 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP correo electrónico consiste en que los usuarios pueden buscar faxes de la misma manera en la que recuperan correos electrónicos. Archivar en una solución de archivo de correo electrónico Para archivar por correo: Caputura de pantalla 89: Archivo en un paquete de archivo de correo electrónico 1. Haga clic con el botón secundario en Archivando ► Propiedades 2. En la ficha Archivo de correo marque los faxes que desea archivar. Puede archivar faxes recibidos, enviados y erróneos. 3. Especifique la dirección de correo electrónico a la que deben enviarse todos los faxes. El cuerpo del correo electrónico incluirá el informe de transmisión y el fax como archivo adjunto. Si tiene instalado el módulo OCR, los faxes recibidos incluirán el resultado OCR en el cuerpo. Con respecto a los faxes enviados, el texto convertido en la carátula se incluirá con el informe de transmisión. Esto facilita la búsqueda de faxes. NOTA: la dirección de correo electrónico especificada debe pertenecer a un usuario permitido en GFI FAXmaker. Si tiene una licencia de usuarios sin límite, puede especificar cualquier dirección de correo electrónico que desee. 4. Especifique en qué formato desea archivar los faxes. El formato recomendado es PDF, ya que la mayoría de los usuarios tienen instalado un visor PDF. Pulse Aceptar. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 105 Archivando directo a una base de datos Captura de pantalla 90: Propiedades de archivo Para archivar faxes a una base de datos: 1. Haga clic con el botón secundario en Archivando ► Propiedades 2. En la ficha Archivo de la base de datos, marque “Habilitar el archivo” para activar el archivo de faxes. NOTA: el archivo en la base de datos ocupa un espacio significativo en el disco. Controle el espacio en el disco regularmente para no quedarse sin espacio libre. 106 Configuración de opciones del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 91: Configuración de base de datos 3. Haga clic en “Configurar base de datos” para configurar la base de datos donde se almacenarán los faxes. En el diálogo de configuración de la base de datos, elija entre Microsoft SQL o Microsoft Access. NOTA: la función de archivo de GFI FAXmaker requiere que se habilite el modo mixto de autenticación en SQL Server. 4. Si selecciona Microsoft Access, especifique el nombre y la ubicación del archivo. NOTA: el archivo en la base de datos ocupa un espacio significativo en el disco. Controle el espacio en el disco regularmente para no quedarse sin espacio libre. 5. Si selecciona SQL/MSDE, especifique el nombre y las credenciales del servidor. GFI FAXmaker creará automáticamente una base de datos denominada Archivo de GFI FAXmaker donde se crearán un conjunto de tablas. NOTA: si selecciona MSDE, la base de datos tiene un límite de 2 gigabytes. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de opciones del servidor de fax 107 Configuración de carátulas Introducción a las carátulas Las carátulas se utilizan para dar formato al texto del mensaje de fax. Cuando un usuario escribe un mensaje en el formulario de mensaje de fax o en un correo electrónico, GFI FAXmaker dará formato al cuerpo del mensaje en la carátula. GFI FAXmaker tiene dos tipos de carátulas: Carátula: incluye el texto del mensaje y/o los detalles de destinatario/remitente. Notas de carátula delanteras: es una carátula adicional que sólo incluye los detalles del remitente/destinatario delante de la carátula descrita anteriormente. Puede compararse a una nota de saludo. Puede establecer varias carátulas y notas de carátulas para usuarios. Por ejemplo, puede crear una carátula para el Departamento de servicio técnico y asociar el grupo de usuarios de servicio técnico a ésta, y puede crear una carátula diferente para el Departamento de ventas. Adición de carátulas/notas de carátula delanteras Por defecto, GFI FAXmaker incluye una carátula genérica que se asigna a todos los usuarios de fax. Para cambiar el formato de esta carátula, haga doble clic en la entrada de la carátula en el panel derecho y haga clic en Editar. También es posible crear carátulas personalizadas. Adición de una carátula/nota de carátula Para agregar una carátula/nota de carátula: 1. Escoja el nodo Carátulas y haga clic en Carátulas ► Nueva o haga clic con el botón secundario en Notas de carátula delanteras ► Nueva. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de carátulas 109 Captura de pantalla 92: Creación de una nueva carátula 2. Proporcione un nombre para mostrar de la carátula y seleccione un archivo de carátula de la lista de archivos disponibles. Si ha diseñado un archivo de carátula personalizado, haga clic en Agregar desde el archivo para añadirlo a la lista de archivos. 3. Haga doble clic en la entrada de carátula en el panel derecho, haga clic en la ficha Usuarios y seleccione a qué usuarios asignará esta carátula. En la ficha Opciones puede cambiar el nombre de la carátula o asociar un archivo de carátula diferente a la carátula. Especificación de una carátula/nota de carátula delantera predeterminada Cuando no se ha asignado específicamente una carátula o una nota de carátula delantera a un usuario, se utilizará la carátula predeterminada. Haga clic con el botón secundario en la entrada Carátula en el panel derecho y seleccione “Establecer como carátula predeterminada” para especificar una carátula predeterminada. Captura de pantalla 93: Configuración de carátulas 110 Configuración de carátulas GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP NOTA: la opción de carátula predeterminada se invalidará para un usuario específico tan pronto como usted asocie una carátula a ese usuario o al grupo de usuarios al que éste pertenece. Opciones generales de carátula Escoja el nodo Carátulas y haga clic con el botón secundario en Carátulas ► Propiedades para configurar las opciones generales de las carátulas. Captura de pantalla 94: Opciones carátula Pueden configurarse las siguientes opciones para las carátulas: Enviar carátulas: incluye una carátula para cada fax. Sólo si el mensaje de texto está presente: incluye una carátula con cada fax sólo si tiene mensaje de texto. NOTA 1: una firma constituye un mensaje de texto. En el caso de los usuarios que tienen una firma automática, deben eliminarla, de lo contrario se generará una carátula. NOTA 2: al deshabilitar las carátulas desde el diálogo de propiedades de las carátulas también se deshabilitarán las notas de carátula delanteras. Utilizar esta carátula cuando no hay ninguna carátula predeterminada asociada con un usuario: seleccione la carátula predeterminada cuando no se haya asignado ninguna carátula al usuario. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de carátulas 111 Procesamiento: elija esta ficha para establecer los márgenes de las carátulas. Opciones de nota de carátula delantera Escoja el nodo Carátulas y haga clic con el botón secundario en Notas de carátula delanteras ► Propiedades para configurar las opciones generales de las carátulas. Captura de pantalla 95: Opciones de carátula/nota de carátula delantera Puede configurar las opciones siguientes para las notas de carátula delanteras: Utilizar carátula delantera: utilice y seleccione la nota de carátula delantera predeterminada para los usuarios a los que no se haya asignado la nota de carátula delantera predeterminada. Procesamiento: utilice la ficha Procesamiento para establecer los márgenes de las notas de carátula delanteras. NOTA: al deshabilitar las carátulas desde el diálogo de propiedades de las carátulas también se deshabilitarán las notas de carátula delanteras. Diseño de carátulas Las carátulas tienen formato HTML. Para diseñar una carátula en formato HTML: 1. Cree un nuevo archivo HTML. 112 Configuración de carátulas GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP 2. Agregue los campos de texto y mensaje, tales como [R_Name] y [R_Company] (para campos de combinación compatibles, consulte el siguiente párrafo). Por ejemplo, una carátula muy simple con el nombre del destinatario y de la empresa podría crearse de la siguiente manera: Para: [r_name] Empresa: [r_company] <mensaje> 3. Agréguela creando una nueva carátula y especificando el archivo en Agregar desde el archivo en el diálogo Nueva carátula. 4. Se recomienda que la codificación del HTML para la carátula que diseñó sea UTF-8. Esto es necesario si desea utilizar caracteres internacionales. Campos de combinación compatibles NOTA: asegúrese de que los nombres del campo están todos en minúscula. Pueden utilizarse los siguientes campos de combinación en una carátula: Campos de remitente: Campos de dirección: Código de combinación (HTML) Apellido [s_last_name] Nombre [s_first_name] Nombre-Apellido [s_name_fl] Apellido-Nombre [s_name_lf] Empresa [s_company] Departamento [s_department] Núm. de fax: [s_fax] Núm. de mensajería de [s_voice] voz: Correo electrónico [s_email] Campos del destinatario: Campos de dirección: Código de combinación (HTML) Empresa [r_company] Departamento [r_department] Nombre [r_first_name] Apellido [r_last_name] Nombre-Apellido [r_name_fl] Apellido-Nombre [r_name_lf] Fax [r_fax] Núm. de mensajería de [r_voice] voz: Correo electrónico [r_email] Campos generales Los siguientes campos son para información general: Texto del mensaje: HTML [message] GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de carátulas 113 Este campo inserta el texto del cuerpo del correo electrónico en la carátula. Asegúrese de dejar suficiente espacio en el archivo html para insertarlo. Hora actual: HTML [time] Fecha actual: HTML [date] Fecha larga actual: HTML [longdate] Estos campos insertan la fecha y la hora de la transmisión del fax. Se utilizarán la fecha y la hora de la máquina del servidor de fax. Asunto: HTML [subject] Este campo inserta la línea de asunto del mensaje. Páginas totales: HTML [total_pages] Este campo inserta el número total de páginas del fax que se está enviando, incluida la carátula. 114 Configuración de carátulas GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Supervisión del servidor de fax GFI FAXmaker monitor Captura de pantalla 96: GFI FAXmaker monitor GFI FAXmaker monitor puede iniciarse desde el grupo de programas GFI FAXmaker y puede ejecutarse mismo en la máquina del servidor de fax o de forma remota. GFI FAXmaker monitor le permite: Supervisar el estado de cada línea de fax Supervisar el estado de los dispositivos de fax Ver las colas de los faxes Ver el estado del Agente de Transferencia de Mensajes. Visualización del estado de las líneas y los dispositivos de fax Puede supervisar el estado de las líneas y los dispositivos de fax desde el nodo Servidor de Fax. Si hace clic en el nodo, se visualizarán todas las líneas de fax disponibles, los dispositivos de fax y sus estados. En función del dispositivo de fax utilizado, puede inicializar, abortar o depurar un dispositivo de fax determinado. También puede reiniciar el servidor de fax desde este nodo. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Supervisión del servidor de fax 115 Visualización de la cola de fax Captura de pantalla 97: Cola de faxes de GFI FAXmaker monitor El nodo Cola de Faxes le muestra todos los faxes que están en espera de envío. Puede eliminar los faxes de la cola que desea cancelar. Visualización del estado del Agente de Transferencia de Mensajes Captura de pantalla 98: Estado del Agente de Transferencia de Mensajes de GFI FAXmaker Para ver el estado del Agente de Transferencia de Mensajes, haga clic en su nodo. La siguiente información está disponible: Puerta de enlace Email2Fax: muestra la actividad de una cantidad de subprocesos que llevan a cabo la descarga de POP3, la preparación del fax, el envío SMTP, etc. Cola de entrada: muestra la cantidad de faxes preparados para enviar a clientes SMTP. Subproceso de transferencia de entrada: muestra la actividad del proceso que envía los faxes a los clientes SMTP. 116 Supervisión del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Último archivo: muestra el último archivo que se está procesando. Cola de salida: muestra la cantidad de faxes recopilados por el conector POP3 para colocarlos en cola para el servidor de fax. Subproceso de transferencia de salida: muestra la actividad del proceso que descarga el correo POP3 del buzón POP3. Última dirección: última dirección de correo electrónico o número de SMS utilizado por el Agente de Transferencia de Mensajes. Subproceso de transferencia SMS: muestra el estado del subproceso que prepara y transfiere los mensajes al servidor SMS. Instalación remota de GFI FAXmaker monitor Para poder supervisar el servidor de fax de forma remota, primero debe instalar GFI FAXmaker monitor en el equipo desde el cual desea supervisar dicho servidor. Para ello: 1. Ejecute el archivo de instalación en el equipo desde el cual desea configurar las herramientas de supervisión remota. 2. La configuración le preguntará qué componentes desea instalar. Seleccione: sólo ‘GFI FAXmaker Remote Monitor’. 3. Escriba el nombre del servidor de GFI FAXmaker. La configuración realizará una copia de los archivos y creará un grupo de programas. NOTA: de forma predeterminada, sólo los administradores tienen acceso a las herramientas del monitor remoto y de configuración. Si agrega usuarios adicionales, debe conceder a los usuarios acceso a la ubicación compartida fmserver$. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, consulte el párrafo que describe los permisos de administración remota en este capítulo. Configuración remota del servidor de GFI FAXmaker En GFI FAXmaker 14, recomendamos el uso de los servicios de Microsoft Terminal para configurar GFI FAXmaker de forma remota. Cómo cambiar a otro servidor de fax para supervisar Si tiene varios servidores de fax de GFI FAXmaker en su red, puede supervisarlos desde el mismo monitor. Para cambiar a otro servidor: 1. Haga clic con el botón secundario del ratón en el nodo raíz, seleccione Configuración GFI FAXmaker y luego “Conectar a otro ordenador”. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Supervisión del servidor de fax 117 Captura de pantalla 99: Cambio de servidor de fax para configurar o supervisar 2. Escriba el nombre del ordenador y haga clic en Aceptar. Permisos de supervisión remota De forma predeterminada, sólo los administradores podrán supervisar el servidor de fax de GFI FAXmaker de forma remota. Si desea que otros usuarios puedan supervisar GFI FAXmaker, debe concederles derechos de Lectura (para supervisar el servidor de fax) o derechos de Control total (para supervisar y eliminar faxes) para la ubicación compartida ‘fmserver$’ en la máquina del servidor de GFI FAXmaker. Para conceder a los usuarios los derechos necesarios: 1. Abra Windows Explorer en la máquina del servidor de fax. 2. Haga clic con el botón secundario en el directorio de GFI FAXmaker y seleccione Compartir. 3. En el cuadro Nombre del recurso compartido, haga clic en la flecha de la lista desplegable y seleccione fmserver$. 118 Supervisión del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 100: Ficha Compartir 4. Haga clic en Permisos. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Supervisión del servidor de fax 119 Captura de pantalla 101: Cuadro de diálogo Permisos del recurso compartido 5. Para agregar más usuarios o grupos a la ficha Permisos, haga clic en Agregar. 6. Seleccione el usuario o grupo al que desea conceder el permiso y seleccione el Tipo de acceso que desea conceder: Lectura: si sólo desea que el usuario pueda ver el monitor del servidor de fax y la cola de fax. Control total: si también desea que el usuario pueda eliminar faxes de la cola de fax. 7. Haga clic en Aceptar para cerrar la ficha. 120 Supervisión del servidor de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP NetPrintQueue2FAX Introducción a NetPrintQueue2FAX La función NetPrintQueue2FAX le permite insertar el número de fax en el documento que se envía. De esta manera, puede imprimir como fax desde casi cualquier aplicación, desde cualquier sitio de la red, sin tener que introducir el número de fax por separado en la plantilla de fax de GIF FAXmaker o Outlook. Simplemente insertando el número de fax en el documento (por ejemplo una factura) se puede enviar un fax. No se requiere ninguna integración ni desarrollo de aplicaciones. Lo único que se necesita es que el número de fax esté precedido por una cadena reconocible, por ejemplo Fax: Los faxes pueden enviarse a GFI FAXmaker desde cualquier lugar de la red, porque el controlador de la impresora de NetPrintQueue2FAX es un controlador de impresora de red. GFI FAXmaker recogerá el fax, buscará el número de fax, el nombre del destinatario y el nombre de la empresa del destinatario, enviará el documento y notificará al usuario quién envió el fax y si el fax se ha enviado correctamente. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP NetPrintQueue2FAX 121 Configuración de la función NetPrintQueue2FAX Captura de pantalla 102: Configuración de NetPrintQueue2FAX Acceda a la configuración de NetPrintQueue2FAX haciendo clic con el botón secundario en Configuración ► Propiedades. Configuración de campos de búsqueda Debe especificar los campos de búsqueda o las cadenas que irán precedidas de las cadenas del nombre, empresa y número de fax del destinatario. GFI FAXmaker buscará estos campos. Por ejemplo, si especifica Para:, GFI FAXmaker buscará la cadena “Para:” y cuando la encuentre, tomará el texto que le sigue a la cadena y asumirá que es el nombre del destinatario. Hará lo mismo para el nombre de la empresa y el número de fax. Configuración de un delimitador Después de que GFI FAXmaker ha encontrado el campo de búsqueda y ha obtenido la cadena que le sigue a la cadena de búsqueda, necesita saber dónde se encuentra el final de la cadena de búsqueda. Por ejemplo, si escribe el nombre “Juan Pérez” y en la misma línea sigue más texto, necesita saber que debe “detenerse” después del nombre “Juan Pérez”. Hay dos formas de indicarlo: 1. Si no se pone más texto en esa línea. GFI FAXmaker tomará el final de la línea como un delimitador. 2. Si agrega un delimitador; un carácter que identifica que es el final de la cadena de búsqueda. Por ejemplo, dicho carácter puede ser #. 122 NetPrintQueue2FAX GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Puede configurar el carácter que desea utilizar como delimitador. Instalación del controlador de impresora en equipos de clientes Para usar la función NetPrintQueue2FAX del equipo de un cliente, el controlador de la impresora debe estar instalado en dicho equipo. Este procedimiento es el mismo que el de agregar cualquier otro controlador de impresora de red de Windows. Windows Vista/7 1. En el equipo del cliente, en el Panel de control, seleccione Hardware y sonido ► Dispositivos e impresoras ► Agregar impresora ► Agregar una impresora de red, inalámbrica o Bluetooth y haga clic en Siguiente. 2. Seleccione la impresora NetPrintQueue2Fax de la lista de impresoras encontradas o haga clic en La impresora deseada no está en la lista para escribir manualmente la ruta donde se encuentra NetPrintQueue2Fax con el formato \\FaxServerName\NetPrintQueue2Fax. NOTA: si el servidor GFI FAXmaker usa una infraestructura de 64bits, es necesario instalar el controlador de la impresora NetPrintQueue2Fax. Para hacerlo: a. Haga clic en Aceptar en el cuadro de diálogo ‘No se encontró ningún controlador’ para localizar el controlador manualmente. b. Busque el servidor GFI FAXmaker y abra la carpeta compartida NetPrintQueue2Fax_Drivers. c. Seleccione npqf.inf y haga clic en Abrir para instalar el controlador. d. Windows verificará el publicador del software del controlador. Haga clic en Instalar este software de controlador de todas formas para continuar. 3. Haga clic en Finalizar para agregar NetPrintQueue2Fax a la lista de impresoras. la impresora Windows XP 1. En el equipo del cliente, seleccione Inicio ► Impresoras y faxes ► Agregar una impresora y haga clic en Siguiente. 2. Seleccione Una impresora de red… y haga clic en Siguiente. 3. Seleccione Buscar una impresora en el directorio para seleccionar la impresora NetPrintQueue2Fax del cuadro de diálogo ‘Buscar impresoras’. 4. Si no se encuentra NetPrintQueue2Fax automáticamente, cierre el cuadro de diálogo ‘Buscar impresoras’, seleccione Conectarse a esta impresora y escriba la ruta de NetPrintQueue2Fax con el formato \\FaxServerName\NetPrintQueue2Fax. Haga clic en Siguiente para continuar. NOTA: cuando se instala el servidor GFI FAXmaker en un entorno de 64 bits, es necesario instalar el controlador de impresora de NetPrintQueue2Fax. Para hacerlo: GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP NetPrintQueue2FAX 123 a. En el cuadro de diálogo ‘Conectarse a esta impresora’ haga clic en Aceptar para buscar el controlador manualmente. b. Windows verificará la compatibilidad de la impresora con Windows XP. Haga clic en Continuar de todos modos para continuar. c. En el cuadro de diálogo ‘Insertar disco’ haga clic en Aceptar para buscar el controlador de impresora. d. Busque el servidor GFI FAXmaker y abra la carpeta compartida NetPrintQueue2Fax_Drivers. e. Seleccione npqf.inf y haga clic en Abrir para instalar el controlador. 5. Haga clic en Finalizar para agregar NetPrintQueue2Fax a la lista de impresoras. la impresora Windows 2000/2003 1. En el equipo del cliente, en el Panel de control seleccione Impresoras ► Agregar impresora ► Impresora de red y haga clic en Siguiente. 2. Seleccione Escriba un nombre de impresora… y: Escriba la ruta de la impresora con \\FaxServerName\NetPrintQueue2Fax, o bien haga clic en Siguiente para buscar impresoras compartidas en la red y seleccione NetPrintQueue2Fax en el servidor de correo y fax. 3. Haga clic en Siguiente para agregar NetPrintQueue2Fax a la lista de impresoras. el la formato impresora Cómo utilizar la función NetPrintQueue2FAX Utilizar la función NetPrintQueue2FAX no es diferente a imprimir con una impresora de red. Simplemente, imprima desde la aplicación hacia el controlador de la impresora de NetPrintQueue2FAX. Su fax se enviará automáticamente a GFI FAXmaker y luego será enviado. NOTA: debe incluir los campos de búsqueda y después de los campos de búsqueda debe haber introducido el número de fax del destinatario. El número de fax del destinatario es necesario. Los otros campos son opcionales. Si GFI FAXmaker no encuentra los campos de búsqueda en el documento, enviará un informe de errores al usuario. De lo contrario, enviará el documento por fax y el usuario recibirá un informe de estado normal. NOTA: el usuario debe ser un usuario de GFI FAXmaker. 124 NetPrintQueue2FAX GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 103: Documento listo para imprimir en NetPrintQueue2FAX Envío de una transmisión por fax utilizando NetPrintQueue2FAX La función NetPrintQueue2FAX también puede utilizarse para enviar transmisiones de fax. Configure su combinación de correspondencia en Microsoft Word, asegúrese de que se incluya la información del destinatario en cada página e incluya un separador de fax al final de un documento. Para enviar una transmisión de fax utilizando la función de combinación de correspondencia de Microsoft: 1. Cree una base de datos o archivo con la información del destinatario, que incluya el número de fax (necesario), el nombre de la empresa (opcional) y el nombre del destinatario (opcional). Puede utilizar un archivo de datos existente o crear uno nuevo. Para obtener más información, consulte la ayuda o documentación de Combinación de correspondencia de Microsoft. 2. Cree el documento que desea transmitir por fax. Incluya los campos número de fax, nombre de la empresa y nombre del destinatario del fax en el documento de combinación. 3. Incluya los campos de búsqueda que GFI FAXmaker debe buscar adelante de los campos de combinación de correspondencia. Después de los campos de combinación de correspondencia, incluya el carácter delimitador. 4. Al final del documento que desea combinar, incluya los caracteres @# al comienzo de una línea. Asegúrese de que la línea que sigue a estos caracteres está vacía. Estos dos caracteres se denominan caracteres separadores de fax y le indican a GFI FAXmaker que la página siguiente es un nuevo fax. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP NetPrintQueue2FAX 125 Por qué se necesita el separador de fax Cuando crea una combinación de correspondencia para transmitirla por fax, debe indicar el final de la carta combinada, en el documento de combinación de correspondencia. Esto se debe a que Microsoft Word creará un gran trabajo de impresión como resultado de la combinación de correspondencia y GFI FAXmaker necesita poder separar cada carta combinada en faxes individuales. Por lo tanto, cuando crea una combinación de correspondencia, al final de la carta combinada debe agregar los caracteres separadores de fax. Captura de pantalla 104: Combinar en la impresora 5. Cuando la combinación está configurada, seleccione combinar en la impresora. Después de crear la combinación de correspondencia, imprima en la impresora de NetPrintQueue2FAX. GFI FAXmaker recogerá el trabajo, separará el trabajo de impresión para transmisiones de fax individuales y emitirá la transmisión. Utilice los comandos de la API de texto Además de insertar la información del destinatario en el documento, también puede agregar otros comandos en la parte superior del documento para programar un fax, especificar la resolución, etc. Esto funciona del mismo modo que la API de texto. Simplemente, introduzca los comandos en la parte superior del documento. GFI FAXmaker eliminará estos comandos automáticamente. Para obtener más información acerca de los comandos de la API de texto consulte el manual de API de GFI FAXmaker disponible en http://www.gfi.com/es/fax/fax14apimanual_ES.pdf. 126 NetPrintQueue2FAX GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Puerta de enlace SMS Introducción a la puerta de enlace SMS GFI FAXmaker incluye una puerta de enlace de correo electrónico a mensajes de texto o SMS, que permite a los usuarios enviar mensajes de texto o SMS desde Outlook. Los mensajes SMS son muy populares y también se utilizan cada vez más con fines comerciales. ¿Qué es SMS? El Servicio de mensaje corto o SMS, por sus siglas en inglés, es la posibilidad de enviar y recibir mensajes de texto en teléfonos móviles. El texto puede incluir palabras, números o combinaciones alfanuméricas. SMS se creó como parte del estándar GSM Fase 1. Se cree que el primer mensaje corto se envió en diciembre de 1992 desde un ordenador personal (PC) a un teléfono móvil en la red GSM de Vodafone en el Reino Unido. Cada mensaje corto tiene como máximo 160 caracteres cuando se utilizan alfabetos latinos, y 70 caracteres cuando se usan alfabetos no latinos, por ejemplo, el árabe y el chino. ¿Por qué se utiliza una puerta de enlace SMS? Los mensajes SMS pueden enviarse desde cualquier teléfono móvil GSM, así como también desde varios proveedores de servicio basados en Internet. Sin embargo, el uso de una puerta de enlace SMS corporativa central tiene muchas ventajas: El envío de mensajes desde Outlook es mucho más rápido que desde un teléfono móvil. El envío de mensajes desde Outlook le permite utilizar la lista de contactos de Outlook. El envío de mensajes desde Outlook le permite guardar una copia de los SMS enviados. Con los proveedores de SMS basados en Web existen costes de administración adicionales y los usuarios deben iniciar la sesión en el servicio con su cuenta de usuario. Esto supone pasos adicionales para el usuario y administración adicional para el administrador. Como todos los mensajes SMS se registran en el servidor, puede garantizar que el envío de mensajes SMS se utilizará con fines comerciales únicamente. Los usuarios no utilizarán los SMS para comunicarse con colegas o clientes si deben utilizar sus propios teléfonos móviles, por los costes que ello implica. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Puerta de enlace SMS 127 Requisitos de la puerta de enlace SMS Para utilizar la puerta de enlace SMS, es necesario: Utilizar un módem GSM compatible conectado a la máquina del servidor de fax de GFI FAXmaker. O bien Suscribirse a un proveedor compatible de SMS basado en Web Recomendamos utilizar un módem GSM de SMS, dado que puede enviar mensajes incluso cuando su conexión de Internet no funciona. Además, también puede recibir mensajes, que no es posible utilizando un servicio Web2SMS. Teléfonos móviles y dispositivos GSM compatibles Para obtener la lista más reciente de los teléfonos móviles y dispositivos GSM compatibles, consulte el siguiente artículo de la Base de conocimientos de GFI en: http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID001914 Proveedores de SMS basados en Web Si desea que GFI FAXmaker envíe los SMS a través de un proveedor de servicios basado en Web, puede: Utilizar Clickatell, un proveedor de SMS que se ha preconfigurado para utilizarse con GFI FAXmaker. Este es un servicio de SMS basado en Web que envía mensajes SMS a cualquier lugar del mundo. El coste es del entorno de 4 céntimos de euro por mensaje. Puede suscribirse al servicio de Clickatell en: http://www.clickatell.com/central/campaigns/redir.php?cid=870 Utilizar un servicio personalizado que permita enviar mensajes SMS a través de SMTP. Configuración de la puerta de enlace SMS de GFI FAXmaker Una vez que haya decidido si desea utilizar un teléfono móvil o un servicio SMS basado en Web, puede configurar la puerta de enlace SMS. Para ello: 1. Vaya al nodo SMS ► usuarios SMS. 2. Haga clic con el botón secundario en el nodo usuarios SMS y seleccione “nuevo usuario SMS”. En el selector de usuario de Active Directory, seleccione un único usuario, varios usuarios o un grupo de usuarios. Haga clic en Aceptar. Loa usuarios ahora se agregan al nodo usuarios SMS. 128 Puerta de enlace SMS GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 105: Configuración de usuarios SMS 3. Haga clic con el botón secundario en el nodo SMS y seleccione Propiedades. Haga clic en ‘Habilitar la puerta de enlace SMS’. Seleccione entre: Servidor Inbuilt SMS (requiere un móvil compatible) Plantilla genérica de proveedor de servicios SMS Servicio Web2SMS de Clickatell. Captura de pantalla 106: Opciones de SMS GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Puerta de enlace SMS 129 4. En la ficha Opciones de SMS puede configurar: Enviar múltiples mensajes SMS: seleccione esta opción si desea mensajes que sean más largos que la longitud permitida para que se dividan en múltiples mensajes SMS. Si se selecciona, debe especificar un máximo de mensajes SMS permitido. Adjuntar información de usuario a los mensajes SMS salientes: esta opción le permite agregar uno de los siguientes campos de información del remitente antes o después del mensaje SMS: Mostrar nombre, Nombre, Apellido, Empresa o Departamento. Detectar y quitar la firma personal: algunos usuarios olvidan eliminar su firma. GFI FAXmaker puede detectarlo sólo enviando el texto antes de la primera línea en blanco. Habilitar enrutamiento automático para los mensajes entrantes: esta opción permitirá el enrutamiento automático de mensajes SMS de acuerdo con la lógica a continuación. Si opta por utilizar el servidor SMS incorporado, vaya a “Configurar el servidor de SMS”. Si decide utilizar un servicio Web, vaya a “Configurar el servicio Web2SMS”. Configurar el servicio Web2SMS Configuración de un servicio personalizado de SMS Haga clic con el botón secundario en SMS ► Propiedades y marque la opción ‘Habilitar la puerta de enlace SMS’. Seleccione la plantilla genérica de SMS por correo electrónico. Esta plantilla le permite configurar cómo se reenvía el mensaje SMS a través del correo electrónico hacia su proveedor de servicios SMS. Puede controlar cómo se insertará el mensaje y el número en el cuerpo del mensaje de correo electrónico y a través de qué servidor SMTP y a qué dirección de correo electrónico se debe enviar el correo electrónico. 130 Puerta de enlace SMS GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 107: Configuración de un proveedor de servicios SMS Se deben configurar las siguientes opciones: Servidor SMTP: especifique su propio servidor de correo o el servidor de correo del proveedor de servicios Puerto SMTP: especifique el número de puerto De: especifique qué dirección de envío debe ser Para: especifique a qué dirección de correo electrónico se debe enviar. Puede especificar el [numerosms] en la dirección de correo electrónico, por ejemplo [numerosms]@suproveedor.com CC: especifique si desea enviar una copia del mensaje a otra dirección de correo electrónico. Deje el espacio en blanco si no desea enviar una copia. Asunto: este espacio le permite especificar un asunto. Si lo desea, puede incluir la variable del número [numerosms] Línea del cuerpo 1 - X: En cada una de las líneas del cuerpo del mensaje puede especificar dos variables: [numerosms] y [textosms]. La variable [numerosms] se reemplazará por el número de móvil del destinatario y la variable [textosms] se reemplazará por el texto del SMS que se desea enviar. En el ejemplo preconfigurado, el número se envía a través del asunto y el cuerpo contiene un número de líneas que incluyen el mensaje, las credenciales, etc. Consulte con su proveedor de servicios SMS cómo se deberá reenviar el SMS y con qué caracteres o cadenas debe identificar el número y el texto del mensaje. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Puerta de enlace SMS 131 Configuración del servicio Clickatell Haga clic con el botón secundario en SMS ► Propiedades y marque la opción ‘Habilitar la puerta de enlace SMS’. Seleccione ‘Servicio Clickatell Web2SMS’. Captura de pantalla 108: Configuración del servicio Clickatell Deben completarse los siguientes campos: Identificador de la API: Clickatell le asigna este ID al registrarse. De: especifique el remitente de un mensaje SMS, por ejemplo ‘Empresa’. Nombre de usuario: se lo asigna Clickatell Contraseña: se la asigna Clickatell NOTA 1: estos datos se los proporcionará cuando se registre en el servicio en www.clickatell.com. Para registrarse, simplemente haga clic en el botón ‘Registrarse’. NOTA 2: cuando utilice el servicio SMS de Clickatell, recuerde que debe incluirse el código del país. El servicio de Clickatell está ubicado en Sudáfrica y por lo tanto necesita saber el país al cual desea enviar el SMS. También deberá poner en conocimiento de esto a sus usuarios de red. Configuración del servidor SMS Si ha seleccionado utilizar un dispositivo GSM, en lugar de un servicio basado en Web, debe configurar el servidor SMS, que se comunica 132 Puerta de enlace SMS GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP directamente con los dispositivos GSM para enviar y recibir mensajes SMS. Existen dos motores que pueden utilizarse para el hardware GSM directamente: el servidor GFI Simple Inbuilt GSM y el servidor Inbuilt GSM. GFI desarrolla y mantiene el primero y el segundo utiliza un motor de otro fabricante que sólo se recomienda como una segunda opción. Configuración del servidor GFI Simple Inbuilt SMS Haga clic con el botón secundario en el nodo SMS ► Propiedades. Marque la opción 'Habilitar la puerta de enlace SMS' y seleccione 'servidor GFI Simple Inbuilt SMS (requiere un móvil compatible)'. Captura de pantalla 109: Configuración del servidor GFI Simple Inbuilt SMS Deben completarse los siguientes campos: Número del centro de servicios: es el Número del centro de servicios (SMSC) que le asigna su proveedor de la red GSM o tarjeta SIM. Este campo no puede quedar en blanco si no conoce este número, puesto que la mayoría de los dispositivos GSM pueden obtener este número directamente de la tarjeta SIM. Puerto COM: debe configurarse en un valor numérico único entre 1 y 32. Por ejemplo, si ha conectado su dispositivo GSM al puerto COM 1, debe configurar este campo en ‘1’. Velocidad en baudios: es la velocidad en bits por segundo (bps) en la que su PC y dispositivo GSM se comunican entre sí. Este campo debe configurarse en un valor numérico único. Los valores GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Puerta de enlace SMS 133 válidos son 2400, 4800, 9600, 19200, 38400 y 57600. Asegúrese de consultar al fabricante del dispositivo cuál es la mejor velocidad en baudios que puede utilizarse con el dispositivo. Algunos dispositivos sólo pueden comunicarse a una velocidad establecida, por ejemplo 9600 bps. Cadena de inicialización: es un campo opcional que sólo necesita configurarse en caso de que surja un problema. Configuración del servidor Inbuilt SMS Haga clic con el botón derecho en el nodo SMS ► Propiedades y marque la opción ‘Habilitar la puerta de enlace SMS’. Captura de pantalla 110: Configurar el servidor de SMS 1. Seleccione ‘Utilizar servidor Inbuilt SMS (requiere un móvil compatible)’ 2. Configure el servidor SMS haciendo clic en el botón 'Configurar el servidor de SMS...'. Si todavía no ha configurado ningún móvil, se mostrará el diálogo “Agregar un nuevo móvil”. En este diálogo, seleccione en qué puerto COM ha conectado el dispositivo móvil. Si este no es el primer móvil que se especifica, puede copiar la información del móvil de uno de los móviles instalados utilizando la opción “Copiar la configuración desde el móvil instalado:”. Una vez seleccionado el puerto COM, pulse Aceptar. 134 Puerta de enlace SMS GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 111: Propiedades generales del teléfono móvil GSM 3. Aparecerá el diálogo Propiedades del teléfono móvil GSM. Se deben configurar las siguientes opciones en este diálogo: Modelo de móvil: Compruebe si el móvil que está utilizando está especificado en esta lista y en caso afirmativo, selecciónelo. Esto configurará automáticamente las Opciones avanzadas del teléfono móvil GSM. Si su número de móvil no está en la lista, seleccione “Móvil genérico (conjunto de comandos AT+C)” Además especifique: o Número del centro de servicios SMS: Número del centro de SMS del proveedor de la red móvil. Este número se lo proporciona su proveedor de móviles. o Número propio: número de teléfono móvil. o Código de país: número del código local del país. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Puerta de enlace SMS 135 Captura de pantalla 112: Propiedades avanzadas del teléfono móvil GSM 4. Si ha seleccionado un “Móvil genérico (conjunto de comandos AT+C)”, vaya a la ficha Configuración avanzada para establecer la configuración del móvil. En la ficha Configuración avanzada, se deben configurar las siguientes opciones: Cadena de inicialización: introduzca la cadena de inicialización para el dispositivo móvil. Velocidad en baudios: le permite seleccionar la rapidez con la que desea transferir información a través del puerto. Bits de datos: Le permite seleccionar el número de bits de datos que desea utilizar para cada carácter (en la mayoría de los casos 7 u 8). Paridad: Le permite seleccionar un método para comprobar errores. Bits de parada: Le permite seleccionar un número de unidades de tiempo entre los caracteres transmitidos. NOTA: sólo son compatibles los móviles que aparecen en la lista de requisitos del sistema. Si no puede configurar un móvil utilizando los ajustes anteriores, necesitará adquirir uno de los móviles compatibles. 136 Puerta de enlace SMS GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 113 - Opciones del servidor SMS incorporado 5. Una vez que el móvil está configurado, se mostrará el diálogo “Propiedades del servidor SMS incorporado”. La ficha Dispositivos GSM contiene la lista de los móviles GSM configurados. La ficha Opciones contiene las siguientes opciones: Enviar mensajes SMS salientes: habilite esta opción para enviar mensajes SMS. Recibir mensajes SMS entrantes: habilite esta opción para recibir mensajes SMS. Si esta opción no está habilitada, los mensajes SMS permanecerán en el teléfono móvil. Intervalo de sondeo en segundos: Configura el intervalo para comprobar la llegada de mensajes: cuanto más grande sea el intervalo, más prioridad se dará al envío de mensajes. Resolución de problemas de módems GSM SMS Compruebe los siguientes puntos: Compruebe que no ha configurado GFI FAXmaker para utilizar ese puerto como un módem de fax. Compruebe si el módem GSM no está instalado como módem en el panel de control, esto frecuentemente hace que otras aplicaciones de Microsoft como RAS o Microsoft Fax intenten tomar el control del módem. Pruebe la tarjeta SIM con su móvil y asegúrese de que hay recepción, no se ha configurado número de pin, hay crédito suficiente, etc. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Puerta de enlace SMS 137 Enrutamiento de mensajes SMS recibidos La puerta de enlace SMS puede recibir y también enrutar mensajes SMS. Esta opción sólo está disponible si utiliza un teléfono móvil para enviar y recibir mensajes SMS. Para activar la recepción de mensajes SMS, habilite la recepción de mensajes en el diálogo Opciones del servidor SMS. Opcionalmente, los mensajes SMS se pueden enrutar de acuerdo con la lógica descrita a continuación. El enrutamiento SMS puede activarse en el diálogo de propiedades SMS, ficha Opciones de SMS (haga clic con el botón secundario en el nodo Propiedades de SMS). Captura de pantalla 114: Propiedades de enrutado SMS GFI FAXmaker enviará un mensaje SMS entrante de la siguiente forma: 1. Los mensajes SMS son enrutados a la persona que recientemente envió un mensaje a ese número. Los destinatarios de los mensajes SMS salientes se almacenan y asocian al usuario que envió el SMS Si se recibe un mensaje SMS, se asumirá que el SMS es una respuesta al SMS que envió el usuario y por lo tanto el SMS se enviará a ese usuario. Consulte a continuación para obtener más información acerca de la lógica de enrutamiento. 2. Todos los mensajes no enrutados, es decir, mensajes sin usuario asociado, se envían a los enrutadores SMS predeterminados Los enrutadores SMS predeterminados pueden configurarse en el diálogo de propiedades de enrutado SMS, al cual se puede acceder haciendo clic con el botón secundario en el nodo SMS ► Enrutado. 138 Puerta de enlace SMS GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP 3. Opcionalmente, todos los mensajes SMS, enrutados o no, pueden enviarse a 1 o más usuarios configurados en la ficha ‘Recibir todos los mensajes SMS’. Reglas y notas sobre el enrutamiento entrante: 1. El móvil del destinatario se asociado con el remitente y a dicha asociación se le asigna una fecha de caducidad predeterminada de 5 horas. La asociación no caducará si el número de móvil se asigna sólo a un remitente. Cualquier mensaje SMS recibido desde el número de móvil asociado se enviará al remitente original. 2. En el caso en que una segunda persona envía un mensaje SMS a un número de móvil ya asociado, el sistema realiza una segunda asociación a este remitente en base a las mismas reglas. Cualquier mensaje SMS recibido desde el número asociado se enviará a ambos remitentes. NOTA: existe una excepción si las otras asociaciones del mismo número de móvil han caducado, las asociaciones caducadas serán eliminadas de la base de datos de asociaciones y el SMS se envía sólo al remitente más reciente. 3. Para múltiples asociaciones, el sistema hace frecuentes comprobaciones para las asociaciones antiguas pero aún no caducadas, en cuyo caso, si han caducado, serán eliminadas y sólo se guardará la asociación más reciente. NOTA: la asociación se renovará (incluyendo la hora de caducidad) cada vez que un remitente envía un mensaje SMS al mismo número de móvil. Configuración del archivo de SMS Consulte la sección “Cómo archivar directamente en una base de datos” del capítulo “Configuración del archivo de fax”, para obtener más información acerca de cómo configurar el archivo de la base de datos. NOTA: todos los mensajes SMS entrantes y salientes se archivan en la misma base de datos como archivos de fax cuando se habilita la el archivo de la base de datos. Archivos de registro de SMS Para controlar el uso de SMS, GFI FAXmaker incluye archivos de registro de SMS que le mostrarán cuándo, dónde y qué se envió a través de la puerta de enlace SMS. Los archivos de registro de SMS están localizados en el directorio del servidor junto con los archivos de registro de fax. Los archivos de registro se llaman ‘sms_sent.log’ y ‘sms_recv.log’ para enviados y recibidos respectivamente. Los archivos de registro tiene el siguiente formato CSV: Fecha, Hora, Remitente, Destinatario, Estado, Mensaje, Detalles Por ejemplo: "4/29/2003","17:13:34","[email protected]","+4490092239","Correct o","SMS: ¡Hola mundo SMS!","Correcto". "SMS enviado a destinatario." GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Puerta de enlace SMS 139 Envío de un SMS Directamente desde Outlook Para enviar un SMS desde Microsoft Outlook, simplemente envíe el correo a <número>@smsmaker.com NOTA: quite cualquier firma de correo electrónico ya que la misma se incluirá en su mensaje SMS. Utilizando el formulario de SMS de GFI FAXmaker También puede utilizar el formulario de SMS de GFI FAXmaker. Este formulario le evitará tener que escribir el número de SMS. Cuando seleccione un destinatario, GFI FAXmaker obtendrá automáticamente el número de móvil del contacto. NOTA: asegúrese de que el campo del número de móvil del destinatario esté completo. 140 Puerta de enlace SMS GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Facturación Cómo imponer la facturación GFI FAXmaker le permite imponer el uso de códigos de facturación cuando se envían faxes. Cuando se impone el uso de códigos de facturación, los faxes sin dichos códigos no se envían al destinatario. Para imponer los códigos de facturación: 1. Haga clic con el botón secundario en Facturación ► Propiedades Captura de pantalla 115: Opciones para imponer la facturación 2. Marque la opción “Cada fax enviado debe incluir un código de facturación” para imponer el uso de los códigos de facturación. NOTA: para obtener más información acerca de cómo especificar y utilizar los códigos de facturación en la API de texto o API XML, consulte el manual de API de GFI FAXmaker disponible en: http://www.gfihispana.com/es/fax/fax14apimanual_es.pdf GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Facturación 141 Uso avanzado Instalación de GFI FAXmaker en un entorno de clúster de Microsoft Exchange Para instalar GFI FAXmaker en un entorno de clúster de Microsoft Exchange: 1. Instale GFI FAXmaker en un equipo que no forme parte del clúster. NOTA: El clúster de Microsoft Exchange puede ser Activo/Activo o Activo/Pasivo. 2. En cada nodo del clúster deberá configurar un conector SMTP de Exchange como se describe en la sección “Instalación del conector en una servidor Exchange remoto” del capítulo “Instalación de GFI FAXmaker”. Archivo del registro de envío y registro de recepción GFI FAXmaker registra todos los faxes entrantes y salientes en los dos archivos siguientes: Sendlog.txt y Rcvlog.txt. Estos archivos se encuentran en el directorio “Sistema” de GFI FAXmaker. Al cargar estos archivos en Microsoft Excel, puede tener acceso a esta información fácilmente. Archivo de registro de envío Para cada fax saliente se almacena la siguiente información: Fecha, Hora, Correo electrónico del remitente, Nombre del remitente, Código de facturación, ID remoto, Nombre del destinatario, Empresa del destinatario, Número del destinatario, Duración de la llamada, Páginas transferidas, Resultado, Información, Puerto, Archivos en directorio de archivo. Por ejemplo: "22/12/96","22:18:16","nick@gfitest","nick","","88888888","nick","gfi"," nick_gfi_23 <fax@gfitest>","00:30","1","CORRECTO","El fax se ha enviado correctamente","COM2","" Archivo de registro de recepción Para cada fax entrante se almacena la siguiente información: Fecha, Hora, ID remoto, Duración de la llamada, Páginas recibidas, Resultado, Información, Puerto, Archivo en directorio de archivo, Enrutado a. Por ejemplo: "21/12/96","20:14:03","88888888","00:39","1","CORRECTO","Fax recibido","COM2","","nick@gfitest,alexm@gfitest,bart@gfitest" GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Uso avanzado 143 Módulo de contabilización de llamadas / Visor de registros de GFI FAXmaker La utilidad de visor de registros le permite hacer un seguimiento de todos los faxes salientes y gestionar el coste de cada fax, usuario o destinatario. La utilidad de visor de registros no se incluye en la configuración de GFI FAXmaker. Se descarga por separado desde el sitio Web de GFI. Configuración del módulo de contabilización de llamadas / visor de registros 1. Configure ODBC para habilitar la exportación del archivo de registro a una base de datos Access: Captura de pantalla 116: Seleccionar el controlador de Microsoft Access a. En Panel de control, abra ODBC y seleccione la ficha DSN de sistema. Haga clic en el botón Agregar y en el diálogo Crear nuevo origen de datos, seleccione Microsoft Access Driver. Haga clic en Finalizar. 144 Uso avanzado GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 117 - Configuración del ODBC Microsoft Access En el diálogo de configuración introduzca callacc como nombre de la fuente de datos e introduzca una descripción. En la sección Base de datos, haga clic en Seleccionar y examine y seleccione el archivo CallAcc.mdb que se puede encontrar en el directorio de GFI FAXmaker. Haga clic en Aceptar y guarde la configuración. Ahora podrá iniciar el visor de registro desde el grupo de programas GFI FAXmaker. Utilización del módulo de contabilización de llamadas / visor de registros En el visor de registro verá un resumen de cada fax saliente, incluyendo información acerca de quién envió el fax, en qué fecha, a qué hora, detalles del destinatario, código de facturación usado, duración de la llamada, número de páginas, línea de fax por la que fue enviado, coste y si se produjo un error en el fax o resultó ser correcto. Puede personalizar las tablas de cálculo de costes haciendo clic en Opciones y seleccionando ‘Editar tabla de costes internacionales’, ‘Editar tabla de costes de larga distancia’, y ‘Editar tabla de costes locales’. Personalice su código de marcación internacional seleccionando Opciones y ‘Editar código de marcación int.’. Puede exportar el archivo de registro haciendo clic en Opciones ► Exportar. Captura de pantalla 118: Utilidad de visor de registros de GFI FAXmaker GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Uso avanzado 145 Integración de HP Digital Sender GFI FAXmaker admite el uso de un HP Digital Sender. Este dispositivo es un escáner/copiadora, que le permite enviar faxes directamente desde el dispositivo Digital Sender, simplemente introduciendo el documento en la bandeja y marcando un número de fax. Este dispositivo elimina la necesidad de tener equipos de fax tradicionales. El fax se enviará a través de GFI FAXmaker y el usuario recibirá una confirmación en su buzón de correo. Actualmente son compatibles los HP Digital Sender 9100C y HP Digital Sender 8100C. NOTA: HP Digital Sender 8100C requiere una actualización del firmware LAN fax para ser usado con GFI FAXmaker. Captura de pantalla 119: Configuración de HP Digital Sender Para permitir que los faxes sean enviados desde un HP Digital Sender: 1. En el subprograma HP Digital Sender Link, vaya a la página (ficha) Bandeja de entrada. En “Ruta para recibir la bandeja de entrada”, proporcione un directorio del cual HP Digital Sender recogerá los archivos de información de fax. Asegúrese de marcar la opción “habilitar recepción”. 146 Uso avanzado GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 120: Configuración de Digital Sender 2. En el programa de configuración de GFI FAXmaker, haga clic en el nodo Avanzado ► HPDS y haga clic con el botón secundario para visualizar las propiedades. Habilite la opción Buscar en la carpeta archivos HPF e introduzca el directorio que especificó en la aplicación HP Digital Sender, y agregue un subdirectorio llamado '\HPFSCAN' a la ruta. Por ejemplo, si especificó un directorio 'c:\hpdsfaxes' en el subprograma HP Digital Sender Link, podría especificar 'c:\hpdsfaxes\HPFSCAN' en la configuración de GFI FAXmaker. 3. Vaya a la utilidad HP Digital Sender JetAdmin y 'Modifique' su HP Digital Sender para habilitar el fax. Seleccione 'Otros proveedores con soporte de notificaciones' como Network Fax Server. Cómo personalizar los informes de transmisión GFI FAXmaker incluye la posibilidad de personalizar los informes de transmisión. Los informes de transmisión predeterminados pueden editarse de la siguiente forma: 1. Abra uno de los siguientes ficheros en el directorio Archivos de programa\GFI Faxmaker: error.fbt (informes de errores de transmisión), recv.fbt (informe de entrada de fax) y sent.fbt (informe de fax enviado). 2. Elimine o agregue campos según sea necesario. Se admiten los siguientes campos: Estado: <status> Fecha: <date> GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Uso avanzado 147 Hora: <time> Fecha/Hora: <date_time> Velocidad: <speed> Tiempo de conexión: <connection_time> Páginas: <pages> Páginas totales: <total_pages> Resolución: <resolution> ID remoto: <remote_id> ID local: <local_id> Número de línea: <line> Reintentos: <retries> Descripción: <description> DTMF/DID: <dtmf_did> Asunto: <subject> Código de facturación: <billing_code> Apellido del destinatario: <r_last_name> Nombre del destinatario: <r_first_name> Nombre completo del destinatario: <r_name> Empresa del destinatario: <r_company> Departamento del destinatario: <r_department> Dirección de correo electrónico del destinatario: <r_email> Número de fax del destinatario: <r_fax> Número de teléfono del destinatario: <r_voice> Apellido del emisor: <s_last_name> Nombre del emisor: <s_first_name> Nombre completo del emisor: <s_name> Empresa del emisor: <s_company> Departamento del emisor: <s_department> Dirección de correo electrónico del emisor: <s_email> Número de fax del emisor: <s_fax> Número de teléfono del emisor: <s_voice> Recuerde que no todos los campos son admitidos por cada informe. 148 Uso avanzado GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Conector SMTP de Exchange 2000/2003 Acerca del conector SMTP de Exchange 2000/2003 Un conector SMTP para GFI FAXmaker se configura automáticamente durante la instalación. Este conector SMTP es un conector SMTP de Exchange estándar, preconfigurado con las opciones que GFI FAXmaker requiere para funcionar adecuadamente. De hecho, el conector puede crearse manualmente de forma sencilla según se describe más adelante en este capítulo. Para acceder al conector siga el procedimiento a continuación: NOTA: la ruta exacta a las propiedades del conector podría diferir dependiendo de cómo ha configurado Exchange Server. Exchange Server 2000 1. Inicie el Administrador del sistema de Exchange 2. Vaya a: Grupos administrativos ► Primer grupo administrativo ► Grupo de enrutamiento ► Primer grupo de enrutamiento ► Conectores 3. Haga clic con el botón secundario en Conector SMTP de GFI FAXmaker y seleccione Propiedades Exchange Server 2003 1. Inicie el Administrador del sistema de Exchange y expanda el nodo Conectores 2. Haga clic con el botón secundario en Conector SMTP de GFI FAXmaker y seleccione Propiedades Ámbito del conector Una configuración importante es el ámbito del conector. Para acceder a esta opción, vaya a la ficha Espacio de direcciones de las propiedades del conector SMTP de GFI FAXmaker. De forma predeterminada, GFI FAXmaker está configurado para enviar faxes sólo para su grupo de enrutamiento. El ámbito del conector controla qué mensajes pueden viajar a través de este conector y determina la disponibilidad del conector para otros servidores dentro de su empresa. Si selecciona Toda la empresa, todos los mensajes de fax de toda su empresa pasarán a través de este conector y por lo tanto se enviarán por el servidor de GFI FAXmaker conectado a este conector Seleccione esta opción si tiene varios servidores Exchange en su red pero desea que todos los faxes se envíen por un único servidor GFI FAXmaker. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Conector SMTP de Exchange 2000/2003 149 Si tiene una red empresarial con más de un servidor Exchange en varias ubicaciones geográficas, probablemente necesitará varios servidores de fax y utilizaría un grupo de enrutamiento para controlar qué faxes son enviados por este servidor de fax. En este caso, seleccione ‘Grupo de enrutamiento’ para restringir el uso del conector a este grupo de enrutamiento. Creación manual del conector Es posible crear manualmente el conector SMTP de GFI FAXmaker, en vez de dejar que la instalación lo configure automáticamente. Un requerimiento de esta instalación es que el servidor de GFI FAXmaker debe instalarse en un equipo diferente, es decir, no en el propio equipo del servidor Exchange. El servidor de Exchange debe tener un conector SMTP que enrute todos los correos electrónicos dirigidos a faxmaker.com, smsmaker.com y fax: al servidor de GFI FAXmaker. Para crear este conector SMTP: 1. Inicie el Administrador del sistema de Exchange y navegue al nodo Conectores del modo siguiente: En Exchange 2000 vaya a Grupos administrativos ► Primer grupo administrativo ► Grupo de enrutamiento ► Primer grupo de enrutamiento ► Conectores. En Exchange 2003, vaya directamente al nodo Conectores. 2. Haga clic con el botón secundario sobre el nodo Conectores, seleccione 'Nuevo -> Conector SMTP’ y asígnele el nombre ‘Conector SMTP de GFI FAXmaker’. 150 Conector SMTP de Exchange 2000/2003 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 121: Especificar la IP/Nombre del equipo GFI FAXmaker 3. Seleccione la opción "Reenviar todo el correo a través de este conector al siguiente host inteligente", y escriba la IP del servidor GFI FAXmaker entre corchetes [ ] (por ejemplo: [100.130.130.10]. También puede especificar el nombre del servidor GFI FAXmaker si lo desea. Captura de pantalla 122: Cómo agregar una cabeza de puente GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Conector SMTP de Exchange 2000/2003 151 4. Haga clic en el botón ‘Agregar’ en la sección Cabezas de puente locales y seleccione la instancia predeterminada del servidor virtual SMTP. Captura de pantalla 123: Cómo agregar SMTP como espacio de direcciones 5. En la ficha Espacio de direcciones, haga clic en Agregar, seleccione ‘Otros’ y haga clic en Aceptar. Aparecerá el diálogo Propiedades de otro espacio de direcciones. Captura de pantalla 124: Cómo especificar FAX como un espacio de direcciones 152 Conector SMTP de Exchange 2000/2003 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP 6. Escriba ‘FAX’ en el cuadro Tipo. Deje ‘Coste’ y ‘Dirección’ como están. Esto reenviará todo el correo dirigido a fax: (el formato de dirección MAPI predeterminado para el fax) al servidor GFI FAXmaker. Haga clic en Aceptar. Repita este proceso también para SMS. Captura de pantalla 125: Cómo agregar SMTP como tipo de direcciones 7. Para permitir que los usuarios envíen faxes y mensajes utilizando el formato SMTP <número>@faxmaker.com y <número>@smsmaker.com (para enviar mensajes de texto o SMS), agregaremos dos espacios de direcciones más. En la ficha Espacio de direcciones haga clic en Agregar. En el diálogo Agregar espacio de direcciones, seleccione SMTP y haga clic en Aceptar. Aparecerá el diálogo Propiedades de espacio de direcciones de Internet. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Conector SMTP de Exchange 2000/2003 153 Captura de pantalla 126: Cómo especificar GFI FAXmaker .com 8. Especifique el dominio faxmaker.com introduciendo ‘*faxmaker.com’. Esto reenvía todo el correo destinado a faxmaker.com al servidor GFI FAXmaker. Repita este paso también para el dominio smsmaker.com. Haga clic en Aceptar. 154 Conector SMTP de Exchange 2000/2003 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 127: Ficha Espacio de direcciones 9. En la sección Ámbito del conector, seleccione ‘Grupo de enrutamiento’ para limitar este conector a un grupo de enrutamiento determinado. Haga clic en Aceptar para crear el conector. Captura de pantalla 128: Administrador del sistema de Exchange con el conector personalizado El conector personalizado enruta todo el correo enviado a la dirección MAPI [fax:] y el correo enviado a los dominios faxmaker.com o smsmaker.com hacia el servidor de fax. Ahora los usuarios pueden enviar faxes desde Microsoft Outlook de dos formas: Utilizando el formato MAPI fax: y sms: (que Outlook utiliza cuando selecciona un destinatario Fax del trabajo). GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Conector SMTP de Exchange 2000/2003 155 Enviando el correo a <número>@faxmaker.com o en el caso de mensajes de texto o SMS a <número>@smsmaker.com. 156 Conector SMTP de Exchange 2000/2003 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Conectores de Exchange 2007/2010 Acerca de los conectores de Exchange 2007/2010 Los conectores para Exchange 2007/2010 se crean automáticamente cuando se instala GFI FAXmaker en el mismo equipo que Exchange 2007/2010. En el caso en que GFI FAXmaker no se instala en el mismo equipo que Exchange 2007/2010, el conector de recepción debe crearse manualmente a través de los comandos de PowerShell, también debe crearse un conector de envío hacia Exchange 2007/2010 para los espacios de direcciones faxmaker.com y smsmaker.com. Cómo instalar y eliminar conectores de recepción manualmente Los conectores de recepción permiten que GFI FAXmaker envíe mensajes (informes de transmisión y mensajes de administración) a los usuarios a través de Microsoft Exchange Server 2007/2010. Para crear o eliminar un conector de recepción para GFI FAXmaker en Microsoft Exchange 2007/2010: 1. Inicie la “Shell de Gestión de Exchange” desde el menú Inicio: Para crear: ejecute el siguiente comando: "new-receiveconnector -name "GFIFaxmaker" -Bindings "0.0.0.0:25" -RemoteIPRanges "127.0.0.1" -AuthMechanism "ExternalAuthoritative" PermissionGroups "ExchangeServers" -fqdn "faxmaker.com"" Para eliminar: ejecute el siguiente comando: "removereceiveconnector -Identity "GFIFaxmaker" -confirm:$false" Configuración de un conector de envío para Exchange 2007/2010 GFI FAXmaker requiere un conector de “Envío” que gestione dos espacios de direcciones SMTP (faxmaker.com y smsmaker.com) y dos espacios de direcciones no SMTP (FAX: y SMS:). 1. En la consola de gestión de Exchange seleccione Configuración de la organización ► Concentrador de transporte ► Conectores de envío ► Nuevo conector de envío SMTP. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Conectores de Exchange 2007/2010 157 Captura de pantalla 129: Nuevo conector de envío SMTP 2. Asigne un nombre al nuevo conector y seleccione “Personalizado” como el uso que se quiere dar a este conector. Haga clic en Siguiente para continuar con la configuración. Captura de pantalla 130: Agregar nuevo espacio de direcciones 158 Conectores de Exchange 2007/2010 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP 3. Haga clic en el botón Agregar para agregar “faxmaker.com” y “smsmaker.com” como espacios de direcciones. Haga clic en Siguiente para continuar con la configuración. 4. En la pantalla Configuración de red seleccione la opción ‘Enviar correo a través del siguiente host inteligente’ y escriba la dirección IP del equipo en el cual está instalado GFI FAXmaker. Haga clic en Siguiente para continuar con la configuración. 5. Si es necesario, en la pantalla Configurar autenticación de hosts inteligentes, defina los valores de la autenticación para los hosts inteligentes. Haga clic en Siguiente para continuar con la configuración. Captura de pantalla 131: Configurar el servidor de origen 6. Configure el Servidor concentrador de transporte con el cual se asociará el conector y haga clic para finalizar la configuración. Captura de pantalla 132: Shell de Gestión de Exchange 7. Inicie la consola Shell de Gestión de Exchange y escriba los siguientes comandos de PowerShell: GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Conectores de Exchange 2007/2010 159 “new-sendConnector <nombre del conector> DnsRoutingEnabled:$false -Smarthosts:<IP del equipo donde está instalado GFI FAXmaker>” AddressSpaces[0]: FAX:* AddressSpaces[1]: SMS:* AddressSpaces[2]: Cómo instalar y eliminar conectores externos manualmente Los conectores externos se crean automáticamente durante la instalación de GFI FAXmaker en la función de servidor concentrador de transporte de Exchange 2007/2010. Permite que Microsoft Exchange 2007/2010 intercepte mensajes enviados por GFI FAXmaker hacia dominios GFI FAXmaker (faxmaker.com, smsmaker.com, etc.). Los mensajes interceptados se guardan en la carpeta eliminar en la instalación de GFI FAXmaker donde se recuperan y procesan. NOTA: cuando GFI FAXmaker no está instalado en el mismo equipo que Exchange, este conector no es necesario y en su lugar se deberá configurar un conector de envío. Para crear o eliminar manualmente un conector externo para GFI FAXmaker en Microsoft Exchange 2007/2100: 1. En el símbolo del sistema, cambie el directorio a la carpeta en el que está instalado GFI FAXmaker. 2. Utilice los siguientes comandos: Para crear: "fcadmin.exe -c -name "GFIFaxmaker" AddressSpaces "SMTP:faxmaker.com,SMTP:smsmaker.com,FAX:*,SMS:*" DropFolderPath "<FAXmaker Folder>\SinkDrop"" - Para eliminar: ejecute: "fcadmin.exe -d -name "GFIFAXmaker" 160 Conectores de Exchange 2007/2010 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax Introducción GFI FAXmaker permite que todos los usuarios envíen y reciban los faxes y SMS en servidores heredados Exchange 5.5.. Para permitir a los usuarios hacer esto, el servidor Exchange 5.5 debe estar configurado para reenviar todo el correo enviado hacia los dominios faxmaker.com y smsmaker.com al servidor GFI FAXmaker. Para obtener más información acerca de cómo GFI FAXmaker se integra con Exchange 5.5, consulte el capítulo ‘GFI FAXmaker: una visión general’. Si utiliza Active Directory, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducida en Active Directory. Esto no lo hace automáticamente Exchange 5.5. Si no utiliza Active Directory debe configurar el nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI FAXmaker. Para obtener más información, consulte el párrafo ‘Paso 3: Cómo especificar el administrador y los usuarios de fax’ del capítulo ‘Instalación de GFI FAXmaker’. Configuración de Microsoft Exchange 5.5 1. Desde el Administrador de Exchange abra el objeto conector IMS. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax 161 Captura de pantalla 133: Propiedades del conector de Exchange 5.5 2. Seleccione la ficha ‘Conexiones’. Captura de pantalla 134: Cuadro de diálogo Dominios de correo electrónico 3. En la sección ‘Entrega de mensajes’ haga clic en Dominio de correo electrónico... 162 Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 135: Cuadro de diálogo Editar dominio de correo electrónico 4. Haga clic en Agregar… para cargar el cuadro de diálogo ‘Editar dominio de correo electrónico’. Configure el campo Dominio de correo electrónico en faxmaker.com. 5. Seleccione la opción ‘Reenviar todos los mensajes para este domino al host' y en el cuadro de edición que se encuentra debajo, introduzca la dirección IP para el equipo que aloja el servidor de fax de GFI FAXmaker. Haga clic en Aceptar y repita el mismo proceso para smsmaker.com si va a utilizar la puerta de enlace SMS.. 6. El cuadro de diálogo ‘Dominios de correo electrónico’ muestra los dominios configurados y los servidores a los que se reenviará el correo para esos dominios. Haga clic en Aceptar para salir del diálogo. 7. En el diálogo de propiedades del conector IMS seleccione la ficha Espacio de direcciones y haga clic en Nuevo… Captura de pantalla 136: Nuevo espacio de direcciones 8. En el diálogo ‘Nuevo espacio de direcciones’, seleccione SMTP y haga clic en Aceptar. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax 163 Captura de pantalla 137: Configuración del espacio de direcciones SMTP 9. En el diálogo Propiedades SMTP complete los campos en la ficha General de la siguiente forma: Dominio de correo electrónico: * Coste: 1 Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios. Captura de pantalla 138: Conector de correo electrónico de Internet configurado para GFI FAXmaker 164 Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP 10. Haga clic en Aceptar para guardar todos los cambios. Reinicie el servicio IMS desde el panel de control para que surta efecto la nueva configuración. Ahora el conector está configurado para reenviar todo el correo dirigido a faxmaker.com y smsmaker.com hacia el servidor GFI FAXmaker. Cómo deshabilitar RTF para los dominios faxmaker.com y smsmaker.com Después de haber configurado los dominios, debe asegurar que el correo se reenvía como texto y no como rtf. Para ello: Captura de pantalla 139: Propiedades del servicio de correo de Internet 1. Desde el Administrador de Exchange abra el objeto conector IMS. Seleccione la ficha ‘Correo de Internet’. Haga clic en el botón ‘Dominio de correo electrónico...’. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax 165 Captura de pantalla 140: Dominio de correo electrónico 2. En el cuadro de diálogo ‘Dominio de correo electrónico’ que se abre, haga clic en ‘Agregar...’ Captura de pantalla 141: Agregar dominio de correo electrónico 3. En el diálogo ‘Agregar dominio de correo electrónico’ introduzca el ‘Dominio de correo electrónico:’ como faxmaker.com. Haga clic en el botón ‘Opciones avanzadas...’ 166 Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 142: Opciones avanzadas 4. En el diálogo ‘Opciones avanzadas…’ configure el campo ‘Enviar formato de texto enriquecido de Microsoft Exchange:’ en Nunca. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios en ‘Opciones avanzadas…’. Haga clic en Aceptar para confirmar los cambios en ‘Agregar dominio de correo electrónico’. 5. Repita este proceso para el dominio smsmaker.com. 6. Ahora haga clic en Aceptar para guardar todos los cambios. Reinicie el servicio IMS desde el panel de control para que surta efecto la nueva configuración. Configuración de usuarios de GFI FAXmaker Una vez que haya configurado el servidor Exchange 5.5, asegúrese de que ha configurado todos los usuarios de fax como usuarios permitidos de GFI FAXmaker y que ha introducido sus direcciones de correo electrónico en el Active Directory, o si no tiene Active Directory, en la base de datos de usuarios de GFI FAXmaker. Para obtener más información, consulte el párrafo ‘Paso 3: Cómo especificar el administrador y los usuarios de fax’ del capítulo ‘Instalación de GFI FAXmaker’. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de Exchange Server 5.5 para el envío de fax 167 Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes Introducción GFI FAXmaker se puede utilizar como puerta de enlace Email2Fax para Lotus Notes, permitiendo que los usuarios envíen faxes utilizando el método @FAX y almacenen los destinatarios de fax en sus libretas de direcciones de Lotus Notes. Para configurarlo, debe crear un buzón Notes dedicado que GFI FAXmaker utilizará para recibir los faxes que GFI FAXmaker debe enviar. Luego, debe configurar un dominio de fax en Lotus Notes, tras lo cual puede proceder a configurar la puerta de enlace Email2Fax de GFI FAXmaker. Si configura un servidor Lotus Notes/Domino v6.5, puede lograr el mismo resultado, simplemente configurando un dominio SMTP externo en el servidor de Lotus, para que retransmita el correo electrónico al servidor de GFI FAXmaker. La configuración de Lotus Notes/Domino se describe en tres párrafos diferentes, en función de si tiene Lotus Domino/Notes v6.5, Lotus Domino/Notes v6 o Lotus Notes v4/5. El último párrafo describe cómo configurar la puerta de enlace Email2Fax de GFI FAXmaker. Si utiliza Active Directory, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducida en Active Directory. Si no utiliza Active Directory, tiene que configurar el nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI FAXmaker. Para obtener más información, consulte el párrafo ‘Paso 3: Cómo especificar el administrador y los usuarios de fax’ del capítulo ‘Instalación de GFI FAXmaker’. Configuración del servidor de Lotus Domino/Notes 6.5 Paso 1: Habilite la retransmisión desde el servidor de Lotus Domino/Notes 1. En el servidor de GFI FAXmaker, cargue la consola de Internet Information Services. 2. Haga clic con el botón secundario en el nodo Servidor virtual SMTP predeterminado y seleccione Propiedades del menú contextual. 3. En el diálogo Propiedades del servidor virtual SMTP predeterminado, seleccione la ficha Acceso y haga clic en el botón Retransmisión... en el grupo Restricciones de retransmisión. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes 169 Captura de pantalla 143: Diálogo Propiedades del servidor virtual SMTP 4. Seleccione la opción Sólo la lista a continuación. 170 Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 144: Diálogo Restricciones de retransmisión 5. Haga clic en el botón Agregar… para visualizar el diálogo Ordenador. Seleccione la opción Único ordenador y especifique la IP del servidor de Lotus Domino/Notes en el campo Dirección IP. Haga clic en el botón Aceptar. 6. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el diálogo Restricciones de retransmisión. 7. Haga clic en el botón Aceptar para cerrar el diálogo Propiedades del servidor virtual SMTP predeterminado. Paso 2: Agregar un dominio SMTP externo en el servidor de Lotus 1. En el Administrador Configuración. de Domino, seleccione la ficha 2. Haga clic en el nodo Mensajería ► Dominios. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes 171 Captura de pantalla 145: Cómo agregar un nuevo dominio 3. Haga clic en el botón Agregar dominio. 4. En la página Nuevo dominio, seleccione la ficha Básico. Configure el Tipo de dominio en Dominio SMTP externo. Captura de pantalla 146: Configuración del tipo de dominio 5. Seleccione la ficha Enrutamiento. 6. En la sección Mensajes enviados hacia, configure Dominio de Internet en: faxmaker.com,smsmaker.com 7. En la sección Debe enrutarse hacia, configure el Host de Internet con el nombre de host del servidor de GFI FAXmaker o con la IP del 172 Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP servidor de [192.168.1.2] GFI FAXmaker entre corchetes. Por ejemplo, Captura de pantalla 147: Configurar los ajustes de enrutamiento 8. Guarde y cierre la entrada Dominio SMTP externo y vuelva a cargar el enrutador de Domino desde la consola del servidor de Domino con los siguientes comandos: tell router stop tell router start GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes 173 Configuración del servidor de Lotus Domino/Notes 6 Paso 1: Cree una base de datos de buzón en el servidor Domino Captura de pantalla 148 - Cómo crear una nueva base de datos 1. De la barra de menú del Administrador de Domino, seleccione Archivo ► Base de datos ► Nueva 2. Seleccione su servidor Domino, seleccione el directorio de correo e introduzca GFIFAXmaker.nsf como nombre de archivo. 3. Haga clic en Aceptar para crear la base de datos. El buzón de GFI FAXmaker debe abrirse en el Administrador de Domino. Paso 2: Configure un usario para la base de datos GFI FAXmaker de Domino 1. Utilizando el Administrador de Domino, haga clic en Agregar persona para agregar una persona Domino al dominio. 174 Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 149: Cómo agregar una persona 2. Complete los siguientes campos: Nombre = GFI FAXmaker Apellido = Buzón Nombre de usuario = GFI FAXmaker Nombre corto/ID de usuario = GFI FAXmaker Contraseña de Internet (cambiará a la contraseña cifrada después de ingresarla) = Seleccionar una contraseña POP3. Sistema de correo = POP o IMAP Servidor de correo = Nombre del servidor de Domino Dirección de Internet = La dirección de Internet que podrá recibir el correo electrónico en el servidor. 3. Haga clic en Guardar y cerrar. Paso 3: Conceder permisos al usario FAXmaker sobre la base de datos FAXmaker 1. Utilizando el Administrador de Domino abra la base de datos de GFI FAXmaker. Archivo ► Base de datos ► Abrir. Seleccione el servidor y vaya hasta la base de datos GFI FAXmaker creada en el Paso 1. Haga clic en Abrir. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes 175 Captura de pantalla 150: Abrir la base de datos de GFI FAXmaker 2. Utilizando la barra de menú, seleccione Archivo ► Base de datos ► Control de acceso. Captura de pantalla 151: Configuración de permisos 3. Haga clic en Agregar y agregue el usuario de FAXmaker creado en el Paso 2. 4. Seleccione la persona GFI FAXmaker. 5. En la sección Atributos seleccione Tipo de usuario: Persona, Acceso: Administrador. 6. Marque la casilla de permiso para Eliminar documentos. 176 Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP 7. Haga clic en Aceptar. Paso 4: Eliminar la vista $POP3 predeterminada Los faxes entregados a la base de datos GFI FAXmaker por Dominio externo (es decir, 123@fax) se enrutará automáticamente a la carpeta de elementos enviados del Buzón. Por lo tanto parece no haber elementos en el buzón (a través de POP3) salvo que cambie la vista POP3 predeterminada para la base de datos. 1. Cargue el Lotus Domino Designer. Desde la barra de menú, seleccione Archivo ► Base de datos ► Abrir 2. Seleccione el servidor de Domino como Servidor, seleccione el directorio de correo y seleccione GFIFAXmaker.nsf 3. Seleccione Vistas y luego busque la vista $POP Captura de pantalla 152: Cómo eliminar la vista POP3 predeterminada 4. Haga doble clic en la Vista $POP3. Haga clic en Aceptar en el mensaje de advertencia. 5. Seleccione las dos siguientes líneas y elimínelas del objeto vista $POP. DEFAULT DeliveredDate := “”; SELECT DeliveredDate != “” Captura de pantalla 153: Eliminar líneas de la vista $POP GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes 177 6. Guarde los cambios y salga de Domino Designer. Paso 5: Agregar el dominio externo FAX 1. Cargue el Administrador de Domino. 2. Seleccione la ficha Configuración. 3. Seleccione Mensajería\Dominios. 4. Haga clic en Agregar dominio. 5. En Tipo de dominio, seleccione Dominio externo. 6. Introduzca fax como el Nombre del dominio externo. 7. Seleccione la ficha Información de correo. 8. Introduzca el nombre del servidor de Domino (por ejemplo, servidor/GfiAP) como nombre del servidor de la puerta de enlace. 9. Introduzca el correo\GFI FAXmaker.nsf como el Nombre del archivo de correo de puerta de enlace. NOTA: el número de fax aparece dos veces cuando GFI FAXmaker envía el fax, si el manejo de frases RFC822 está habilitado en el correo saliente. Para resolver esto, haga lo siguiente desde el Administrador de Notes: 1. Seleccione la Configuraciones. ficha Configuración ► Mensajería ► 2. Haga clic en Editar configuración en el servidor que tiene el buzón de GFI FAXmaker. 3. Seleccione la ficha MIME ► ficha Avanzado ► ficha Opciones avanzadas de mensajes salientes. 4. Defina Manejo de frases RFC822 en No agregar frase. Configuración de Lotus Notes 4 y 5 Paso 1: Configuración de una base de datos de fax en Lotus Notes Para poder utilizar GFI FAXmaker con Lotus Notes debe configurar un buzón Notes que utilizará GFI FAXmaker para recibir los faxes que GFI FAXmaker debe enviar. Este buzón debe estar dedicado a GFI FAXmaker. Para hacerlo en Lotus Notes, primero debe crear una base de datos para el buzón y luego configurar el buzón. Para crear la base de datos debe hacer lo siguiente: 178 Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 154 - Cómo crear una base de datos de Fax de Notes 1. En el área de trabajo de Notes, seleccione Archivo ► Base de datos ► Nueva. Aparecerá el diálogo Nueva base de datos. 2. En el campo servidor seleccione ‘local’. 3. Defina el Título como ‘GFI FAXmaker’. 4. El nombre de archivo debe mostrar una ruta hacia el archivo de base de datos GFI FAXmaker que se creará. 5. La opción de plantilla de servidor debe configurarse como ‘local’ y la plantilla seleccionada debe ser Correo (R5.0/6.0). 6. Haga clic en Aceptar. Ahora se crea la base de datos y se visualiza en el área de trabajo. 7. Haga clic con el botón secundario en la base de datos recientemente creada en el área de trabajo y seleccione ‘Control de acceso’. 8. Asegúrese de que se han concedido derechos de administrador con la opción de eliminar documento activada para la base de datos. Paso 2: Definir la base de datos como buzón POP Para definir la base de datos de fax de Notes como buzón POP: 1. Abra el área de trabajo de Notes. 2. En Servidor, abra la Libreta de direcciones del servidor. 3. Haga clic en Agregar persona. 4. En la ficha Básico, en la sección ‘Nombre’, introduzca un nombre y una contraseña para el buzón y configure el nombre de usuario como ‘fax’. Tome nota de la contraseña introducida. 5. En la etiqueta ‘Correo’, configure el sistema de correo como ‘POP’ o ‘IMAP’. 6. El Dominio y servidor de correo en la sección Correo debe introducirse de acuerdo con el sistema Notes mientras que la entrada GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes 179 del archivo de Correo debe ser la ruta y el nombre de los archivos especificados para la base de datos en el mencionado paso 2 acerca de cómo crear la base de datos. 7. La opción de almacenamiento de mensajes de Internet en la sección ‘Correo’ debe configurarse como ‘Notes y correo de Internet’. 8. Haga clic en Guardar y cerrar. Captura de pantalla 155: Configuración del buzón POP para GFI FAXmaker Paso 3: Configurar el reenvío del dominio 1. Desde el área de trabajo, abra la libreta de direcciones. 2. En la libreta de direcciones, seleccione Servidor, Dominios. Captura de pantalla 156: Configuración de un dominio externo en Lotus Notes 180 Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP 3. Haga clic en Agregar dominio. 4. Cuando aparece la ventana Nuevo dominio, vaya a la sección Básico y seleccione el Tipo de dominio como ‘Dominio externo’. 5. En el campo Nombre del dominio externo, escriba el nombre del dominio que desea configurar (por ejemplo, fax). 6. En la ficha ‘Información de correo’, escriba el nombre de su servidor (el servidor donde se encuentra el buzón de GFI FAXmaker) en ‘Nombre del servidor de la puerta de enlace’ (por ejemplo, fax\gfi). 7. En la misma ficha introduzca el nombre del archivo de correo de GFI FAXmaker (del buzón de GFI FAXmaker) en el campo ‘Nombre del archivo de correo de puerta de enlace’ (por ejemplo, mail\GFI FAXmaker.nsf). Captura de pantalla 157: Opciones de Dominio externo 8. Haga clic en Guardar y cerrar. Ahora todos los mensajes de correo con el dominio @fax se reenviarán al buzón de GFI FAXmaker. Paso 4: Modificar las vistas del buzón de GFI FAXmaker de Notes Después de configurar el dominio de reenvío necesitará configurar las vistas del buzón de GFI FAXmaker para permitir al GFI FAXmaker MTA ver el correo reenviado. Esto puede hacerse de la siguiente forma: 1. Inicie la sesión en el cliente del buzón de GFI FAXmaker desde un cliente de Notes. 2. Seleccione Diseñar, Vistas. 3. Seleccione ($POP3) y haga doble clic en él para abrir la vista. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes 181 Captura de pantalla 158: Cómo modificar las vistas de buzón: Seleccionando Diseñar->Vistas>($POP3) 4. Cuando aparece la configuración de vistas, elimine todas las entradas en la ventana de script (ventana inferior). 5. Guardar la vista y cerrar. Captura de pantalla 159: Vista ($POP3) Configuración de la puerta de enlace Email2Fax en GFI FAXmaker Después de configurar Lotus Notes/Domino, debe configurar la puerta de enlace Email2Fax en GFI FAXmaker y asegurar que cada usuario de fax está configurado como usuario en GFI FAXmaker. 182 Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP 1. En la configuración de GFI FAXmaker, haga clic con el botón secundario en el nodo Puerta de enlace Email2fax y seleccione Propiedades. 2. En la ficha General especifique el nombre o IP de su servidor Notes/Domino. Esta entrada se utilizará para enviar faxes salientes e informes de entrega. Si configura GFI FAXmaker para que funcione con un servidor de Lotus Notes/Domino v6.5 utilizando la retransmisión de correo, puede saltearse el paso 7. Captura de pantalla 160: Conector POP3 3. Cambie a la ficha Conector POP3. Introduzca el nombre o IP de su servidor de correo y el puerto POP3 (generalmente 110). 4. Introduzca el nombre y contraseña del buzón de fax que ha creado en el servidor Lotus Notes (fax). 5. Especifique la dirección de correo electrónico del ‘Remitente’ del servidor de fax: introduzca la dirección de correo electrónico del buzón POP3 que se utiliza para el servidor de fax. 6. Especifique PASS como método de inicio de sesión. 7. Haga clic en Aceptar y reinicie el servicio GFI FAXmaker MTA. Configuración de usuarios de GFI FAXmaker Una vez que haya configurado el servidor de Lotus Notes, asegúrese de que ha configurado todos los usuarios de fax como usuarios permitidos de GFI FAXmaker y que ha introducido sus direcciones de correo electrónico en Active Directory, o si no tiene Active Directory, GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes 183 en la base de datos de usuarios de GFI FAXmaker. Para obtener más información, consulte el párrafo ‘Paso 3: Cómo especificar el administrador y los usuarios de fax’ del capítulo ‘Instalación de GFI FAXmaker’. 184 Configuración de GFI FAXmaker para Lotus Notes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes Introducción Si utiliza un servidor SMTP/POP3, hay dos formas de configurar la puerta de enlace Email2Fax para estos servidores de correo: 1. Cree una regla de enrutamiento en su servidor de correo que enrute todos los mensajes enviados a los dominios faxmaker.com y smsmaker.com hacia el servidor de fax de GFI FAXmaker. Además, deberá instalar y habilitar el servidor IIS SMTP en el servidor de fax de GFI FAXmaker. Esta es la opción preferida pero requiere que GFI FAXmaker no esté instalado en el propio servidor de correo. 2. Cree un buzón dedicado para GFI FAXmaker en su servidor de correo, que GFI FAXmaker utilizará para enviar y recibir faxes. Por ejemplo, [email protected]. Esta opción le permite instalar GFI FAXmaker en el servidor de correo. Si utiliza Active Directory, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico de cada usuario GFI FAXmaker ha sido introducida en Active Directory. Si no utiliza Active Directory, tiene que configurar el nombre y la dirección de correo electrónico de los usuarios de GFI FAXmaker. Para obtener más información, consulte el párrafo ‘Paso 3: Cómo especificar el administrador y los usuarios de fax’ del capítulo ‘Instalación de GFI FAXmaker’. Configuración de la puerta de enlace Email2Fax Después de configurar su servidor de correo para enrutar el correo al servidor GFI FAXmaker o a un buzón dedicado: 1. Haga clic con el botón secundario en Pasarela Email2Fax ► Propiedades. 2. En la ficha General especifique el nombre o IP de su servidor de correo. Si su servidor de correo requiere autenticación, especifique los detalles de autenticación. Esta entrada se utilizará para enviar faxes salientes e informes de entrega. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes 185 Captura de pantalla 161: Configuración de la puerta de enlace Email2Fax 3. Si optó por reenviar todo el correo mediante una regla de enrutamiento de dominio al (Opción 1), no se requiere ninguna otra configuración. 186 Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Captura de pantalla 162: Conector POP3 4. Si optó por dedicar un buzón (Opción 2), cambie a la ficha Conector POP3. Introduzca el nombre o IP de su servidor de correo y el puerto POP3 (generalmente 110). 5. Escriba el nombre y contraseña del buzón de fax que ha creado en su servidor de correo. 6. Especifique la dirección de correo electrónico del ‘Remitente’ del servidor de fax: introduzca la dirección de correo electrónico del buzón POP3 que se utiliza para el servidor de fax. 7. Especifique un método de inicio de sesión, haga clic en Aceptar y reinicie el servicio GFI FAXmaker MTA. Configuración de usuarios de GFI FAXmaker Una vez que haya configurado el servidor SMTP/POP3, asegúrese de que ha configurado todos los usuarios de fax como usuarios permitidos de GFI FAXmaker y que ha introducido sus direcciones de correo electrónico en Active Directory, o si no tiene Active Directory, en la base de datos de usuarios de GFI FAXmaker. Para obtener más información, consulte el ‘Paso 3: Cómo especificar el administrador y los usuarios de fax’ del capítulo ‘Instalación de GFI FAXmaker’. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de un servidor SMTP/POP3 para enviar faxes 187 Configuración de SAP 4.7 para enviar faxes Introducción Originalmente, GFI FAXmaker 14.1 admite el procesamiento de solicitudes de fax enviadas desde el paquete del software empresarial SAP R/3 (Enterprise Release 4.7). Esto se logra directamente configurando los parámetros ‘FAX Telefax’ de SAP 4.7 para que reenvíe faxes hacia el servidor en el que se ejecuta GFI FAXmaker. Configuración de GFI FAXmaker como dispositivo de fax para SAP 4.7 Se necesitan configurar muy pocos parámetros para que GFI FAXmaker quede configurado como el dispositivo de envío de fax para SAP 4.7. La configuración de parámetros se gestiona completamente a través del nodo FAX Telefax ► SMTP en SAP 4.7. Entre los parámetros que se deben especificar se encuentran: Host de correo: por ejemplo, el nombre del servidor en el que se ejecuta GFI FAXmaker Dominio: que debe configurarse como ‘FAXMAKER.COM’. Para obtener una guía detallada acerca de cómo configurar los parámetros de SAP 4.7 mencionados anteriormente, consulte en http://kbase.gfi.com/showarticle.asp?id=KBID003295. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Configuración de SAP 4.7 para enviar faxes 189 Resolución de problemas Introducción En el capítulo de resolución de problemas se explica lo que debe hacer para resolver los problemas con los que se pueda encontrar. Las principales fuentes de información a disposición de los usuarios son: El manual, la mayoría de los problemas se pueden resolver leyendo el manual La Base de conocimientos de GFI, a la que puede acceder en el sitio Web de GFI El sitio de soporte técnico de GFI Ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de GFI por correo electrónico a [email protected]. Ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de GFI utilizando nuestro servicio de soporte técnico directo en http://support.gfi.com/livesupport.asp. Ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte técnico por teléfono. Base de conocimientos GFI mantiene su Base de conocimientos, que incluye respuestas a los problemas más comunes. Si tiene un problema, consulte primero la Base de conocimientos. La Base de conocimientos tiene siempre la lista más actualizada de preguntas y revisiones de soporte técnico. La Base de conocimientos se encuentra en http://kbase.gfi.com/ (en inglés). Solicitar soporte técnico por correo electrónico Si, después de usar la Base de conocimientos y este manual, tiene cualquier problema que no puede resolver, puede ponerse en contacto con el equipo de soporte técnico de GFI. La mejor forma de hacerlo es a través del correo electrónico, ya que se puede incluir información vital como un archivo adjunto que nos permitirá solucionar los problemas que tiene más rápidamente. El Solucionador de problemas, incluido en el grupo de programas, genera automáticamente una serie de archivos necesarios por GFI para proporcionarle soporte técnico. Los archivos incluirán los ajustes de configuración, los archivos del registro de depuración, etc. Para generar esos archivos, inicie el Asistente del Solucionador de problemas y siga las instrucciones de la aplicación. GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Resolución de problemas 191 Además de recoger toda la información, le realizará una serie de preguntas. Tómese su tiempo para responder estas preguntas con precisión. Si no contamos con la información adecuada, no podremos diagnosticar su problema. Entonces, haga clic en la carpeta solucionador de problemas\soporte, ubicada en el directorio principal del programa, comprima los archivos en formato ZIP y envíe el archivo ZIP generado a [email protected]. En primer lugar, asegúrese de haber registrado su producto en nuestro sitio Web, http://customers.gfi.com. Le responderemos en 24 horas o antes, según su horario. Solicitar soporte técnico por teléfono También puede ponerse en contacto con GFI por teléfono para solicitar soporte técnico. Consulte en nuestro sitio Web los números correctos para llamar, según dónde se encuentre, y nuestros horarios. Sitio Web de soporte técnico: http://support.gfi.com. En primer lugar, asegúrese de haber registrado su producto en nuestro sitio Web, http://customers.gfi.com. Foro en la red El soporte técnico de usuario a usuario está disponible a través del foro en la red. Puede encontrar el foro en: http://forums.gfi.com/. Avisos de actualizaciones Le recomendamos firmemente que se suscriba a nuestra lista de avisos de actualizaciones. De este modo, recibirá notificaciones inmediatas sobre nuevas actualizaciones del producto. Para suscribirse a nuestros avisos de actualizaciones, visite: http://support.gfi.com. 192 Resolución de problemas GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Índice alfabético L Líneas de fax 37 Lotus Notes 169 Lotus Notes/Domino 5, 83, 169, 182, 183 M A Actualización 29 Administración remota 118 Administrador de fax 91 Administradores de fax 87 ajustes de configuración 191 API de texto 126 archivo de fax 104 Archivos de registro 143 Asistente 191 B Bloqueo de llamadas 95 Brooktrout SR140 44 Brooktrout SR140 FOIP 13 C Carátulas 109 carpeta pública 70 Clave de licencia 14, 29, 102, 103 Clúster de Microsoft Exchange 143 conector 28 Conector SMTP Exchange 2000/2003 149 Configuración de servidor 96 Contabilización de llamadas 144 Conversión de documentos 79 Copias de seguridad 52 E enrutado de fax 55 enrutado DTMF/DID 52 Exchange Server 5.5 161 Exportar 144 H HP Digital Sender 146 I Impresión automática 51 impresoras 59 Información de la versión 103 Informes de transmisión 91, 147 ISDN 1, 22, 37, 38, 39, 40, 55, 56, 57, 65 GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP Microsoft Exchange 2000 1, 2, 3, 15, 20, 22, 28, 29, 35, 70, 79, 149, 150 Microsoft Exchange 2003 1, 2, 3, 15, 20, 22, 28, 29, 35, 70, 79, 149, 150 Microsoft Exchange 2007 1, 2, 3, 14, 15, 20, 22, 28, 35, 79, 157, 160 Microsoft Exchange 2010 1, 2, 3, 14, 15, 22, 28, 35, 79, 157, 160 Microsoft Exchange 5.5 4, 23, 28, 68, 70, 73, 161, 162, 167 módem 13, 37, 38, 46, 47, 128, 137 módem fax 46 N NetPrintQueue2FAX 17, 18, 121, 122, 123, 124, 125, 126 O OCR 96, 97, 105 Opciones de línea 48 Opciones de línea de comandos 35 Opciones de marcación 87 ordenadores de 64 bits 17 Outlook 30, 111 P Puerta de enlace Email2Fax 81, 182 Puerta de enlace SMS 127, 128, 129, 130, 132, 133, 134, 138, 139, 163 R Requisitos 13 Resolución de problemas 16, 191 S servidor de correo alojado en un ISP 8 servidor SMTP/POP3 6 Servidor SMTP/POP3 185 software de cliente 30 Índice alfabético 193 Supervisión del servidor de fax 115 T tarjeta de fax Brooktrout 42 tarjeta ISDN 38 V varios servidores de correo 7 W Web2SMS 130 X XCAPI 40, 41, 42 194 Resolución de problemas GFI FAXmaker 14.3 para Exchange/Lotus/SMTP-
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