GUÍA DEL USUARIO DE DOCUCOLOR 12 12–15 SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
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Problema Solución sugerida
Atascos de papel al salir de las
bandejas de papel
Compruebe que las guías laterales de la bandeja del papel están
ajustadas de manera que simplemente rocen los bordes del papel.
No llene las bandejas de papel por encima de la línea de tope MAX.
La bandeja 1 tiene una capacidad aproximada de 500 hojas de papel de
75-80 g/m². Las bandejas 2, 3 y 4 tienen una capacidad aproximada de
550 hojas de papel de 75-80 g/m².
Cierre la bandeja despacio para evitar que se descoloque el papel.
Las copias se atascan al salir de la
copiadora/impresora a la bandeja de
salida normal
Compruebe que el papel es igual que el definido para la bandeja.
Si no hay clasificadora/torre de buzones, la bandeja de salida tiene
capacidad para 250 hojas de papel de 75-80 g/m². Quite las copias de la
bandeja cuando se llegue a ese límite, para asegurarse de que no se
interrumpe la producción.
Compruebe que la primera hoja no bloquea la salida del papel, sobre todo
sin son copias de tamaño A3 ó 11 x 17 pulgadas.
Las copias se atascan al salir de la
copiadora/impresora a la bandeja de
salida escalonada
Compruebe que el papel es igual que el definido para la bandeja.
La bandeja de salida escalonada de la clasificadora/torre de buzones tiene
capacidad para 500 hojas de papel de 75-80 g/m². Quite las copias de la
bandeja cuando se llegue a ese límite, para asegurarse de que no se
interrumpe la producción.
Compruebe que la primera hoja no bloquea la salida del papel, sobre todo
sin son copias de tamaño A3 ó 11 x 17 pulgadas.
Las copias de tamaño A3 ó 11 x 17
pulgadas bloquean la salida
Asegúrese de que la primera hoja de tamaño A3 ó 11 x 17 pulgadas sale
del todo.
Las copias procedentes de la bandeja
de papel 5 salen oblicuas. Quizás
estén produciéndose atascos
La guía de papel de la bandeja de papel 5 quizás no esté bien colocada, o
tal vez esté demasiado apretada contra el papel. Asegúrese de que la guía
de papel simplemente roza el borde del papel.
La copiadora/impresora no hace
copias cuando está seleccionada la
opción Autoseleccionar papel
Para que la opción Autoseleccionar papel funcione bien, el documento
original debe ser del mismo tamaño que el papel de una de las bandejas
por lo menos. De lo contrario, seleccione la bandeja de papel que mejor se
ajuste a sus necesidades O si desea seguir utilizando la opción
Autoseleccionar papel, coloque papel del mismo tamaño que el original en
una de las bandejas.
Pérdida de imagen o información en
copias hechas en papel que ha
estado doblado o arrugado
Si tiene que utilizar papel doblado o arrugado, utilice un papel de copia de
peso normal, 75-80 g/m². Además, evite copiar en el área del papel de
copia doblada o arrugada.
Manipule el papel de copia con cuidado. Las pequeñas dobleces o arrugas
del papel de copia pueden conducir a que se produzca pérdida de imagen.
Copias recientes utilizadas como
documentos originales causan
atascos en el alimentador automático
de documentos a dos caras
Este problema es consecuencia del aceite utilizado en el proceso de
fusión. El problema se puede reducir o eliminar dejando las copias a un
lado una o dos horas antes de utilizarlas como documentos originales.