HP Pro Tablet 608 G1 Instrucciones de operación
- Categoría
- Computadoras móviles de mano
- Tipo
- Instrucciones de operación
Este manual también es adecuado para
Guía del usuario
© Copyright 2015 HP Development
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Bluetooth es una marca comercial de su
propietario utilizada por Hewlett-Packard
Company bajo licencia. Con respecto a las
patentes de DTS, consulte
http://patents.dts.com. Fabricado bajo
licencia de DTS Licensing Limited. DTS, su
símbolo y DTS y su símbolo juntos son
marcas comerciales registradas y DTS
Studio Sound es una marca comercial de
DTS, Inc. © DTS, Inc. Todos los derechos
reservados. Intel es una marca comercial
de Intel Corporation en los Estados Unidos
y otros países. Microsoft y Windows son
marcas comerciales registradas del grupo
de empresas Microsoft en EE. UU.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los
productos y servicios de HP están
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de garantía que acompañan a dichos
productos y servicios. La información
contenida en este documento no debe
interpretarse como una garantía adicional.
HP no se responsabilizará por errores
técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: julio de 2015
Número de referencia del documento:
822472-E51
Aviso del producto
Esta guía describe los recursos comunes a
la mayoría de los modelos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en
su tablet.
No todos los recursos están disponibles en
todas las ediciones de Windows. Es posible
que para este tablet se necesiten
actualizaciones y/o la adquisición de
hardware, controladores y/o software por
separado para aprovechar todas las
ventajas de la funcionalidad de Windows.
Consulte http://www.microsoft.com para
obtener detalles.
Para acceder a la guía del usuario más
reciente, consulte http://www.hp.com/
support y seleccione su país. Seleccione
Controladores y Descargas y siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Condiciones de software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software que se encuentre preinstalado en
este tablet, usted declara aceptar los
términos y condiciones de uso del Contrato
de Licencia de Usuario Final (CLUF) de
HP. Si no acepta estos términos de
licencia, su único recurso es devolver el
producto completo no utilizado (hardware y
software) en un plazo de 14 días para
obtener un reembolso integral, sujeto a la
política de reembolsos de su vendedor.
Si necesita más información o quiere
solicitar un reembolso completo del precio
del tablet, comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del tablet,
no coloque el tablet directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el
tablet sólo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una
impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el
flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una
superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El tablet y el adaptador
de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el
Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950-1).
iii
iv Advertencias de seguridad
Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos modelos)
IMPORTANTE: Algunos modelos de tablets están configurados con un procesador Intel® Atom® y
un sistema operativo Windows®. Si su tablet está configurado según esa descripción, no cambie el
valor de la configuración del procesador en msconfig.exe de 4 o 2 procesadores a 1 procesador. Si lo
hace, su tablet no se reiniciará. Tendrá que realizar una restauración de los valores de fábrica para
recuperar los valores originales.
v
vi Ajuste de la configuración del procesador (solo en algunos modelos)
Tabla de contenido
1 Bienvenido ........................................................................................................................................................ 1
Búsqueda de información ..................................................................................................................... 2
2 Conozca su tablet ............................................................................................................................................. 4
Identificación de los componentes ....................................................................................................... 4
3 Conexión a una red ........................................................................................................................................... 7
Conexión a una red inalámbrica ........................................................................................................... 7
Uso de los controles inalámbricos ....................................................................................... 7
Conexión a una WLAN ........................................................................................................ 8
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos) .................................................. 8
Uso de HP Mobile Connect (solo en algunos modelos) ...................................................... 9
Instalación de una tarjeta nano SIM (sólo en algunos modelos) ......................................... 9
Uso de GPS (solo en algunos modelos) ............................................................................ 10
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (solo en algunos modelos) ........................... 10
Conexión de dispositivos Bluetooth .................................................................. 10
Compartir mediante NFC (solo en algunos modelos) ........................................................ 10
4 Multimedia ....................................................................................................................................................... 11
Audio .................................................................................................................................................. 11
Ajuste del volumen ............................................................................................................ 11
Conexión de auriculares .................................................................................................... 11
Usar los ajustes de sonido ................................................................................................. 11
Cámara web ....................................................................................................................................... 12
Video .................................................................................................................................................. 12
Detección y conexión a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en
algunos modelos) .............................................................................................................. 12
5 Navegación en la pantalla .............................................................................................................................. 13
Uso de los gestos táctiles ................................................................................................................... 13
Pulsar ................................................................................................................................. 13
Desplazamiento con dos dedos ......................................................................................... 13
Ampliación o reducción mediante el gesto de pinza con dos dedos ................................. 13
Deslizamiento desde el borde derecho ............................................................................. 14
Deslizamiento desde el borde izquierdo ............................................................................ 14
Deslizamiento desde los bordes superior e inferior ........................................................... 15
vii
Deslizamiento con un dedo ............................................................................................... 15
Uso de un teclado externo opcional ................................................................................................... 15
Uso de un lápiz para tablet (sólo en algunos modelos) ..................................................................... 16
6 Administración de la energía .......................................................................................................................... 17
Inicio y salida de la suspensión .......................................................................................................... 17
Inicio y salida manual de la suspensión ............................................................................ 17
Configuración de la protección por contraseña al reanudarse (salida de la
suspensión) ....................................................................................................................... 17
Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................. 18
Batería sellada de fábrica .................................................................................................. 18
Obtención de información sobre la batería ........................................................................ 18
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................... 18
Funcionamiento con alimentación de CA ........................................................................................... 19
Apagar el tablet .................................................................................................................................. 19
7 Tarjeta microSD .............................................................................................................................................. 21
Uso del lector de tarjetas microSD ..................................................................................................... 21
Inserción de una tarjeta microSD ...................................................................................... 21
Extracción de una tarjeta microSD .................................................................................... 22
8 Mantenimiento de su tablet ............................................................................................................................. 23
Actualización de programas y controladores ..................................................................................... 23
Limpieza del tablet ............................................................................................................................. 23
Procedimientos de limpieza ............................................................................................... 24
Limpieza de la pantalla ..................................................................................... 24
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................... 24
De viaje con el tablet o envío de este ................................................................................................ 24
9 Seguridad de su tablet y de su información .................................................................................................... 26
Uso de contraseñas ........................................................................................................................... 26
Definición de las contraseñas de Windows ....................................................................... 27
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS) ............................... 27
Administración de una contraseña de administrador de BIOS .......................................... 27
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS ..................................... 29
Uso de un software de seguridad de Internet .................................................................................... 29
Uso de software antivirus .................................................................................................. 29
Uso de software de firewall ................................................................................................ 29
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................ 29
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas ......................................................................... 30
viii
Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos modelos) ............................................................. 30
Configuración de una red inalámbrica ................................................................................................ 30
Uso de HP Client Security .................................................................................................................. 30
Uso de TPM (sólo en algunos modelos) ............................................................................................ 30
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ...................................... 31
10 Uso de la utilidad de configuración del equipo (BIOS) ................................................................................. 32
Inicio de la configuración del equipo .................................................................................................. 32
Exploración y selección en la configuración del equipo ..................................................................... 32
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo ..................................... 33
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 33
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................... 33
Descarga de una actualización del BIOS ........................................................................................... 34
11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ............................................................................................... 36
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ........................................................................... 36
12 Copia de seguridad y recuperación .............................................................................................................. 38
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................. 38
Creación de medios de recuperación ................................................................................ 38
Copias de seguridad de su información ............................................................................ 39
Realización de una recuperación del sistema .................................................................................... 39
Uso de las herramientas de recuperación de Windows .................................................... 39
Uso de herramientas de Recuperación F11 HP ................................................................ 40
Cambio del orden de los dispositivos de inicio .................................................................. 42
13 Soporte técnico ............................................................................................................................................. 43
Contacto con el soporte técnico ......................................................................................................... 43
Etiquetas ............................................................................................................................................ 44
14 Descarga electrostática ................................................................................................................................ 45
15 Accesibilidad ................................................................................................................................................. 46
Tecnologías de apoyo compatibles .................................................................................................... 46
Contacto con soporte técnico ............................................................................................................. 46
Índice .................................................................................................................................................................. 47
ix
x
1 Bienvenido
Después de configurar y registrar el tablet, le recomendamos seguir estos pasos para aprovechar al
máximo su inversión inteligente:
●
SUGERENCIA: Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio desde una aplicación abierta o
desde el escritorio de Windows, presione el botón Windows . Si presiona el botón Windows
nuevamente volverá a la pantalla anterior.
●
Conéctese a Internet: configure su red inalámbrica para conectarse a Internet. Para obtener
más información, consulte Conexión a una red en la página 7.
●
Actualice su software antivirus: proteja su tablet del daño provocado por virus. El software
puede estar preinstalado en el tablet. Para obtener más información, consulte Uso de software
antivirus en la página 29.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista de software previamente instalado en el tablet.
▲
En la pantalla de Inicio, deslice el dedo hacia la izquierda hasta que aparezca la flecha
en la esquina inferior izquierda de la pantalla, pulse en la flecha y luego seleccione a partir
de las opciones mostradas. Para obtener más detalles acerca del uso del software incluido
en el tablet, consulte las instrucciones del fabricante del software que pueden
suministrarse con el software o en el sitio web del fabricante.
●
Realice una copia de seguridad de su disco duro creando una unidad flash de recuperación.
Consulte Copia de seguridad y recuperación en la página 38.
1
Búsqueda de información
Usted ya usó la guía de
Inicio rápido
para encender el tablet y encontrar la guía. Para encontrar los
recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla.
Recurso Contenido
Inicio rápido
●
Descripción general de la configuración y las funciones del
tablet
Ayuda y soporte técnico
Para acceder a Ayuda y soporte técnico.
▲
En la pantalla de Inicio, pulse , escriba
ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte
técnico.
●
Una amplia variedad de información sobre la forma de uso y
consejos para la solución de problemas
Soporte técnico en todo el mundo
Para obtener soporte en su idioma, consulte
http://welcome.hp.com/country/us/en/
wwcontact_us.html
●
Chat en línea con un técnico de HP (algunos países)
●
Números de teléfono de soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación
HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono
del signo de pregunta en la barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC y luego Guías del usuario.
O bien:
Consulte http://www.hp.com/ergo.
●
Organización adecuada de la estación de trabajo
●
Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a este documento:
1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación
HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono
del signo de pregunta en la barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC y luego Guías del usuario.
●
Avisos normativos importantes, que incluyen información
adecuada para la eliminación de la batería
Garantía limitada
*
Para acceder a este documento:
1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación
HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono
del signo de pregunta en la barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC y luego Garantía y servicios.
●
Información de la garantía específica de este tablet
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recurso Contenido
O bien:
Consulte http://www.hp.com/go/orderdocuments.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP junto con las guías del usuario en su producto y/o en el CD/DVD que se
incluye en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una Garantía limitada HP impresa dentro de la caja. En el
caso de los países o regiones en donde la garantía no se proporciona en formato impreso, puede solicitar una copia
impresa en http://www.hp.com/go/orderdocuments. En el caso de los productos comprados en Asia Pacífico, puede escribir
a HP a Hewlett Packard, POD, P.O. Box 200, Alexandra Post Office, Singapur 911507. Incluya el nombre de su producto y
su nombre, dirección postal y número de teléfono.
Búsqueda de información 3
2 Conozca su tablet
Identificación de los componentes
Componente Descripción
(1) Conector combinado de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio (micrófono)
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar el micrófono de un set de
4 Capítulo 2 Conozca su tablet
Componente Descripción
auriculares y micrófono opcional. Este conector no es
compatible con dispositivos opcionales que solo incluyen
un micrófono.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones
personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono.
Para obtener información de seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Para acceder a este documento:
▲
En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del
signo de pregunta en la barra de tareas.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del tablet.
NOTA: Asegúrese de que el cable del dispositivo tenga
un conector de cuatro pines que admita tanto salida
(auriculares) como entrada de audio (micrófono).
(2) Área de Near Field Communication (NFC)
(solo en algunos modelos)
Le permite compartir archivos y datos con otro dispositivo
que tiene NFC simplemente haciendo que los dispositivos
se toquen entre sí.
(3) Cámaras web Permite grabar video y capturar fotos.
(4) Altavoces Producen sonido.
(5) Antenas de WWAN (sólo en algunos
modelos)*
Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse
con redes de área amplia inalámbricas (WWANs).
(6) Botón de Inicio/apagado
●
Cuando el tablet esté apagado, presione el botón para
encenderlo.
●
Cuando el tablet esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el tablet esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado
se perderá cuando se apague el tablet. Asegúrese de
guardar su trabajo antes de apagar el tablet.
NOTA: Aunque puede apagar el tablet con el botón de
Inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el
comando Apagar de Windows.
(7) Botón de volumen Presione para aumentar o disminuir el sonido del altavoz.
(8) Micrófonos Reciben sonido.
(9) Botón Windows Permite volver a la pantalla de Inicio desde una aplicación
abierta o desde el escritorio de Windows.
NOTA: Si presiona el botón Windows nuevamente
volverá a la pantalla anterior.
(10)
Puerto USB Type-C
TM
Conecta dispositivos USB con un conector Type-C.
Identificación de los componentes 5
Componente Descripción
NOTA: Algunos puertos USB Type-C también pueden
cargar algunos modelos de teléfonos móviles, PC portátiles
y reproductores de MP3, incluso cuando el tablet está
apagado. Algunos también pueden conectar DisplayPort,
VGA, HDMI y otros dispositivos de video.
(11) Antenas WLAN* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(12) Lector de tarjetas microSD Lee tarjetas de memoria microSD que almacenan,
administran, comparten o acceden a información. Para
obtener instrucciones de instalación, consulte Tarjeta
microSD en la página 21.
NOTA: Su tablet admite lectura/escritura de tarjetas
SDXC microSD de hasta 2 TB.
(13) Ranura para tarjeta nano SIM (sólo en
algunos modelos)
Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor
(SIM) inalámbrica. Si una tarjeta nano SIM no vino
preinstalada en su tablet, consulte Instalación de una
tarjeta nano SIM (sólo en algunos modelos)
en la página 9.
(14) Ranura de expansión ZIF (fuerza de
inserción cero)
Le permite conectar accesorios, como un teclado o una
fuente de alimentación, usando el conector POGO.
*Las antenas no son visibles en el exterior del tablet. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las
antenas libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte
la sección de
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
que se aplica a su país o región. Para acceder a esta
guía desde la pantalla de Inicio, haga clic en la aplicación HP Support Assistant.
6 Capítulo 2 Conozca su tablet
3 Conexión a una red
Puede llevar su tablet adondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y
acceder a información de millones de sitios web mediante su tablet y una conexión de red
inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
Su tablet puede estar equipado con uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo WLAN: conecta el tablet a redes de área local inalámbricas (conocidas por lo
general como redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) en oficinas corporativas, su hogar y
lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles y universidades. En una
WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su tablet se comunica con un enrutador inalámbrico o
un punto de acceso inalámbrico.
●
Módulo HP Mobile Broadband: le proporciona conectividad inalámbrica mediante una red de
área amplia inalámbrica (WWAN), una zona mucho más grande. Los operadores de redes
móviles instalan estaciones base (similares a las torres de telefonía móvil) en grandes áreas
geográficas, ofreciendo cobertura efectiva en varios estados, regiones o incluso países.
●
Dispositivo Bluetooth: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth, como tablets, teléfonos, impresoras, auriculares, altavoces y
cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que
deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no más de 10 metros
(aproximadamente 33 pies).
●
Compatibilidad con NFC: le permite compartir archivos y datos con otro dispositivo que tenga
NFC.
Para obtener más información sobre tecnología inalámbrica, Internet y conexiones en red, consulte la
información y los enlaces a sitios web proporcionados en Ayuda y soporte técnico.
▲
En la pantalla de Inicio, pulse , escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su tablet mediante los controles del sistema
operativo.
El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse
a una red y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
1.
En la pantalla de Inicio, pulse , escriba panel de control y luego seleccione Panel de
control.
2. Seleccione Redes e Internet y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Para obtener más información, consulte Ayuda y soporte técnico.
▲
En la pantalla de Inicio, pulse , escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
Conexión a una red inalámbrica 7
Conexión a una WLAN
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido.
2. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla de Inicio o el escritorio de Windows para
revelar los accesos.
3. Seleccione Configuración y, a continuación, pulse el icono de estado de la red.
4. Seleccione su WLAN en la lista.
5. Pulse Conectar.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad
de red. Escriba el código y luego pulse Siguiente para completar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su tablet puede estar fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, en el escritorio de Windows, pulse y
sostenga el icono de estado de la red y luego seleccione Abrir centro de redes y recursos
compartidos. Pulse Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de opciones, lo
que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de red.
6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, toque el icono de estado de la red en el área de notificación, en el
extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y el estado de la conexión.
Uso de HP Mobile Broadband (sólo en algunos modelos)
Su tablet con HP Mobile Broadband tienen una ayuda incorporada para el servicio de banda ancha
móvil. Al utilizar su nuevo tablet con una red del operador del teléfono móvil tiene la libertad de
conectarse a Internet, enviar un correo electrónico o conectarse a su red corporativa sin necesidad
de puntos de acceso Wi-Fi.
NOTA: Si su tablet incluye HP Mobile Connect, las instrucciones de esta sección no le aplican.
Consulte Uso de HP Mobile Connect (solo en algunos modelos) en la página 9.
Es posible que necesite el número de serie del módulo HP Mobile Broadband (IMEI) para activar el
servicio de banda ancha móvil.
Algunos operadores de red móviles requieren el uso de una tarjeta SIM. Una tarjeta SIM contiene
información básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que
información de la red. Algunos tablets incluyen una tarjeta SIM que viene preinstalada. Si la tarjeta
SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la información de HP Mobile Broadband
incluida con su tablet o la operadora de la red móvil puede suministrarla por separado.
Para obtener más información sobre la instalación de una tarjeta SIM, consulte Instalación de una
tarjeta nano SIM (sólo en algunos modelos) en la página 9.
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con una
operadora de red de telefonía móvil preferida, consulte la información sobre HP Mobile Broadband
incluida con su tablet.
8 Capítulo 3 Conexión a una red
Uso de HP Mobile Connect (solo en algunos modelos)
HP Mobile Connect es un servicio de banda ancha móvil, prepago, que proporciona una conexión de
banda ancha móvil rentable, segura, sencilla y flexible para su tablet. Para usar HP Mobile Connect,
su tablet debe tener una tarjeta SIM y la aplicación HP Mobile Connect. Para obtener más
información sobre HP Mobile Connect y dónde está disponible, vaya a http://www.hp.com/go/
mobileconnect.
Instalación de una tarjeta nano SIM (sólo en algunos modelos)
PRECAUCIÓN: Para evitar daños a una tarjeta SIM o a un tablet, no modifique el tamaño de una
tarjeta SIM cortándola o lijándola.
1. Inserte un pequeño clip para papel enderezado (1) en el orificio de acceso de la bandeja para
tarjeta.
2. Presione con suavidad sólo hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta.
3. Extraiga la bandeja (2) del tablet e inserte la tarjeta (3).
4. Vuelva a colocar la bandeja (4) en el tablet.
5. Presione con suavidad la bandeja hasta que encaje firmemente.
Para configurar su red móvil, consulte la documentación de su proveedor de telefonía móvil.
Conexión a una red inalámbrica 9
Uso de GPS (solo en algunos modelos)
Puede ser que su tablet venga equipado con un dispositivo de sistema de posicionamiento global
(GPS). Los satélites GPS indican la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con
GPS.
Para obtener información adicional, consulte la Ayuda del software HP GPS and Location.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (solo en algunos modelos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen a
las conexiones físicas por cable que tradicionalmente enlazan los dispositivos electrónicos, por
ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, portátiles, tablets)
●
Teléfonos (celulares, inalámbricos, smartphones)
●
Dispositivos de imágenes (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
●
Teclado externo
Los dispositivos Bluetooth brindan capacidad de conexión punto a punto que le permite configurar
una red de área personal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obtener información sobre la
configuración y el uso de dispositivos Bluetooth, vea la Ayuda del software Bluetooth.
Conexión de dispositivos Bluetooth
Para poder utilizar un dispositivo Bluetooth, siga estos pasos para establecer una conexión
Bluetooth:
1.
En la pantalla de Inicio, pulse , escriba Bluetooth y luego seleccione Configuración de
Bluetooth
.
2. En la pantalla PC y dispositivos, deslice el interruptor de Bluetooth hacia la derecha para activar
Bluetooth.
3. Seleccione el dispositivo Bluetooth que desea agregar y luego seleccione Emparejar.
4. Si el dispositivo requiere verificación, aparecerá un código de emparejamiento. En el dispositivo
que está agregando, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para verificar que el
código coincida.
5. Compruebe inmediatamente la aparición de un mensaje de autorización en el dispositivo al que
se está conectando y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Compartir mediante NFC (solo en algunos modelos)
Su tablet es compatible con NFC, que le permite compartir contenido con otros dispositivos con NFC.
Puede transferir fotos, contactos, sitios web y mucho más. Incluso puede emparejar de forma
inalámbrica dos dispositivos, como su teléfono y un conjunto de altavoces, simplemente haciendo
que se toquen. Para obtener más información sobre NFC, consulte Ayuda y soporte técnico de
Windows.
▲
En la pantalla de Inicio, pulse , escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
10 Capítulo 3 Conexión a una red
4 Multimedia
Su tablet incluye lo siguiente:
●
Altavoces integrados
●
Micrófonos integrados
●
Cámara web integrada
●
Software multimedia preinstalado
Audio
En su tablet, puede descargar y escuchar música, recibir transmisiones de audio de Internet
(incluyendo radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear archivos multimedia. Para
disfrutar mejor el audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Ajuste del volumen
Se puede ajustar el volumen utilizando los siguientes botones de volumen:
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de
seguridad adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
. Para acceder a
esta guía desde la pantalla de Inicio, haga clic la aplicación HP Support Assistant.
NOTA: También se puede controlar el volumen a través del sistema operativo y de algunos
programas.
Conexión de auriculares
Puede conectar sets de auriculares y micrófono con cable al conector de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su tablet.
Para conectar los auriculares inalámbricos a su tablet, siga las instrucciones del fabricante del
dispositivo.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones, baje el volumen antes de utilizar auriculares,
auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, vea los
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
.
Usar los ajustes de sonido
Use la configuración de sonido para ajustar el volumen del sistema, cambiar los sonidos del sistema
o administrar los dispositivos de audio.
Para ver o cambiar la configuración de sonido:
▲
En la pantalla de Inicio, pulse , escriba panel de control, seleccione Panel de control,
Hardware y sonido y, por último, Sonido.
Audio 11
Cámara web
Su tablet incluye una cámara web integrada y software preinstalado. Puede usar la cámara web para
sacar fotos o grabar un video. Puede obtener una vista previa o guardar la foto o la grabación de
video.
El software de la cámara web le permite experimentar los siguientes recursos:
●
Captura y uso compartido de videos
●
Envío de video con un software de mensajería instantánea
●
Toma de fotografías
Video
Su tablet HP es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus
sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlas en su tablet, sin necesidad de acceder
a la red.
Para mejorar su visualización, use el puerto USB Type-C del tablet y el adaptador de video correcto
para conectarse a un monitor externo, un proyector o una TV.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el dispositivo externo esté conectado al conector correcto del
tablet, mediante el cable correcto. Consulte las instrucciones del fabricante del dispositivo si tiene
preguntas.
Detección y conexión a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo
en algunos modelos)
Para detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast sin dejar sus
aplicaciones actuales, siga estos pasos.
Para abrir Miracast:
▲
Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla de Inicio para mostrar los accesos, pulse
Dispositivos, pulse Proyectar y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
12 Capítulo 4 Multimedia
5 Navegación en la pantalla
Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio, pulse el botón de Windows .
Puede navegar por la pantalla del tablet de formas diferentes:
●
Gestos táctiles
●
Teclado y mouse opcional externos (adquiridos por separado)
NOTA: Se puede conectar un mouse USB externo (se adquiere por separado) a un puerto USB en
el tablet.
Uso de los gestos táctiles
Pulsar
Use el gesto táctil de pulsar para abrir un elemento en la pantalla.
●
Apunte a un elemento de la pantalla y luego pulse con un dedo la pantalla táctil para abrirlo.
Desplazamiento con dos dedos
Use el gesto táctil de desplazamiento con dos dedos para moverse hacia arriba, abajo o a los
costados en una página o imagen.
●
Coloque dos dedos ligeramente separados en la pantalla táctil y luego arrástrelos hacia arriba,
hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Ampliación o reducción mediante el gesto de pinza con dos dedos
Use el gesto de ampliación o reducción con dos dedos para ampliar o reducir imágenes o texto.
Uso de los gestos táctiles 13
●
Para reducir el tamaño, coloque dos dedos separados sobre la pantalla táctil y luego júntelos.
●
Para aumentar el tamaño, coloque dos dedos juntos sobre la pantalla táctil y luego sepárelos.
Deslizamiento desde el borde derecho
Use el deslizamiento desde el borde derecho para revelar los accesos que le permiten buscar,
compartir, iniciar aplicaciones, acceder a dispositivos o cambiar la configuración.
●
Deslice suavemente el dedo desde el borde derecho hacia el interior de la pantalla táctil para
mostrar los accesos.
Deslizamiento desde el borde izquierdo
Use el deslizamiento desde el borde izquierdo para revelar las aplicaciones abiertas y acceder a
ellas rápidamente.
●
Deslice suavemente el dedo desde el borde izquierdo hacia el interior de la pantalla táctil para
alternar entre aplicaciones. Sin levantar el dedo, vuelva a deslizar el dedo hacia el borde
izquierdo para revelar todas las aplicaciones abiertas.
14 Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Deslizamiento desde los bordes superior e inferior
Use el deslizamiento desde el borde superior o inferior para mostrar opciones de comandos que le
permiten personalizar aplicaciones abiertas.
IMPORTANTE: Cuando una aplicación está abierta, el gesto táctil de deslizamiento desde el borde
superior varía de acuerdo a la aplicación.
●
Deslice el dedo suavemente desde el borde superior o inferior para revelar las opciones de
comando de aplicación.
Deslizamiento con un dedo
Utilice el deslizamiento con un dedo para lograr un movimiento panorámico o desplazarse por listas y
páginas, o para mover un objeto.
●
Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección que desee.
●
Para arrastrar, mantenga presionado el objeto y arrastre el dedo para moverlo.
Uso de un teclado externo opcional
La conexión de un teclado externo le permite escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar
algunas de las mismas funciones que hace mediante gestos táctiles. Un teclado también le permite
usar teclas de acción y combinaciones de teclas para realizar funciones específicas.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener funciones de teclas y teclado distintas de
las que se explican en esta guía del usuario.
Cada tecla de acción realiza una función asignada. El icono de cada una de las teclas de acción
ilustra la función asignada a esa tecla.
Para usar la función de una tecla de acción, presione esa tecla.
NOTA: En algunos teclados, es posible que necesite presionar la tecla fn en combinación con la
tecla de acción adecuada.
Uso de un teclado externo opcional 15
Uso de un lápiz para tablet (sólo en algunos modelos)
Puede usar el lápiz directamente sobre el tablet. Para obtener detalles acerca del uso del lápiz,
consulte las instrucciones que se incluyen con el lápiz.
16 Capítulo 5 Navegación en la pantalla
6 Administración de la energía
Su tablet puede funcionar tanto con alimentación de batería como con alimentación externa. Cuando
el tablet solo está funcionando con la alimentación de la batería y no hay disponible una fuente de
alimentación de CA para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga de la
batería.
Inicio y salida de la suspensión
Este tablet ofrece el estado de ahorro de energía de Windows de suspensión.
Suspensión: el estado de suspensión se inicia automáticamente tras un período de inactividad. Su
trabajo se guarda en la memoria, lo que le permite reanudarlo muy rápidamente. Durante la
suspensión, el tablet mantiene la conectividad de red para permitir que el sistema realice
actualizaciones en segundo plano y mantener el tablet listo para reanudar instantáneamente.
También puede iniciar el modo de suspensión manualmente. Para obtener más información, consulte
Inicio y salida manual de la suspensión en la página 17.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de
suspensión mientras esté leyendo o grabando una tarjeta multimedia externa.
Inicio y salida manual de la suspensión
Para iniciar la Suspensión, deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla de Inicio o el
escritorio de Windows para revelar los accesos. Pulse Configuración, seleccione el icono Energía y
luego Suspensión.
Puede salir de la suspensión presionando brevemente el botón de inicio/apagado.
Cuando el tablet sale de la suspensión, su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que haya definido que se solicite una contraseña al salir de la suspensión,
deberá introducir su contraseña de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla.
Configuración de la protección por contraseña al reanudarse (salida de la
suspensión)
Para que el tablet solicite una contraseña cuando sale de la suspensión, siga estos pasos:
1.
En la pantalla de Inicio, pulse , escriba opciones de energía y luego seleccione
Opciones de energía.
2. En el panel izquierdo, pulse Requerir contraseña al reactivarse.
3. Pulse Cambiar la configuración actualmente no disponible.
4. Pulse Requerir contraseña (recomendado).
Inicio y salida de la suspensión 17
NOTA: Si necesita crear una contraseña de cuenta de usuario o modificar su contraseña de
cuenta de usuario actual, pulse Crear o cambiar la contraseña de la cuenta de usuario y luego
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Si no necesita crear o modificar una
contraseña de cuenta de usuario, vaya al paso 5.
5. Pulse Guardar cambios.
Funcionamiento con alimentación de la batería
Cuando hay una batería cargada en el tablet y éste no está conectado a una fuente de alimentación
externa, el tablet funciona con alimentación de la batería. Cuando el tablet está apagado y
desconectado de la alimentación externa, la batería se descarga lentamente. El tablet mostrará un
mensaje cuando la batería alcance un nivel bajo o crítico.
La duración de la batería del tablet varía de acuerdo con las configuraciones de administración de
energía, los programas en ejecución en el tablet, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos
conectados al tablet y otros factores.
Batería sellada de fábrica
Para supervisar el estado de la batería, o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de
mantener su carga, ejecute la Verificación de la batería en la aplicación HP Support Assistant.
1. En la pantalla de Inicio, pulse la aplicación HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en la barra de tareas.
2. Seleccione Batería y rendimiento. Si Verificación de la batería indica que es necesario
reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico.
La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios
usuarios. La extracción o sustitución de la batería podría afectar la cobertura de su garantía. Si una
batería ya no mantiene la carga, comuníquese con el soporte. Cuando una batería haya alcanzado el
fin de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica común. Siga las normas y leyes locales para
la eliminación de baterías.
Obtención de información sobre la batería
Para acceder a información sobre la batería:
1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
O bien:
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en la barra de tareas.
2. Seleccione Batería y rendimiento.
Ahorro de energía de la batería
Para ahorrar energía de la batería y maximizar su duración:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando.
●
Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
18 Capítulo 6 Administración de la energía
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no esté utilizando.
●
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el tablet.
Funcionamiento con alimentación de CA
Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte la guía
Inicio
rápido
que se incluye en la caja del tablet.
El tablet no usa la alimentación de la batería cuando está conectado a alimentación de CA con un
adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión/acoplamiento opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de problemas de seguridad, use solo el adaptador de CA
suministrado con el tablet, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de
CA compatible comprado a HP.
Conecte el tablet a la alimentación de CA en cualquiera de las siguientes condiciones:
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del tablet a bordo de un avión.
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modificar el software del sistema
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Al conectar el tablet a la alimentación de CA:
●
La batería comienza a cargarse.
●
El brillo de la pantalla aumenta.
●
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA:
●
El tablet pasa a la alimentación de la batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para aumentar la duración de la batería.
●
El icono del medidor de energía en el escritorio de Windows cambia su apariencia.
Apagar el tablet
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el tablet.
Asegúrese de guardar su trabajo antes de apagar el tablet.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga
la pantalla y el tablet.
Apague el tablet si no se utilizará y estará desconectado de una fuente de alimentación externa
durante un periodo prolongado.
Aunque puede apagar el tablet con el botón de Inicio/apagado, el procedimiento recomendado es
utilizar el comando Apagar de Windows.
NOTA: Si el tablet está en estado de suspensión, primero salga de la suspensión presionando
brevemente el botón de inicio/apagado.
Funcionamiento con alimentación de CA 19
1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2. Deslice el dedo desde el borde derecho de la pantalla de Inicio o el escritorio de Windows para
revelar los accesos.
3. Pulse Configuración, seleccione el icono de Iniciar/apagar y luego seleccione Apagar.
Si el tablet ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores,
pruebe los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Mantenga presionado el botón de Inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el tablet de la alimentación externa.
20 Capítulo 6 Administración de la energía
7 Tarjeta microSD
Uso del lector de tarjetas microSD
Las tarjetas microSD opcionales permiten almacenar datos de forma segura y compartirlos
fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y PDA que admiten medios
digitales, así como con otros equipos.
Su tablet admite lectura/escritura de tarjetas SDXC microSD de hasta 2 TB.
Inserción de una tarjeta microSD
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de que se produzcan daños en los conectores de la tarjeta
de memoria, utilice la mínima fuerza posible para insertar una tarjeta microSD.
1. Inserte un pequeño clip para papel enderezado (1) en el orificio de acceso de la bandeja para
tarjeta.
2. Presione con suavidad sólo hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta.
3. Extraiga la bandeja (2) del tablet e inserte la tarjeta (3).
Uso del lector de tarjetas microSD 21
4. Vuelva a colocar la bandeja (4) en el tablet.
5. Presione con suavidad la bandeja hasta que encaje firmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de
opciones.
Extracción de una tarjeta microSD
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de responder,
use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad la tarjeta microSD.
1. Guarde su información y cierre todos los programas asociados a la tarjeta microSD.
2. Haga clic en el icono de extracción de hardware en el escritorio de Windows del área de
notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
3. Inserte un pequeño clip para papel enderezado (1) en el orificio de acceso de la bandeja para
tarjeta.
4. Presione con suavidad sólo hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta.
5. Extraiga la bandeja (2) del tablet y extraiga la tarjeta (3).
6. Vuelva a colocar la bandeja (4) en el tablet.
7. Presione con suavidad la bandeja hasta que encaje firmemente.
22 Capítulo 7 Tarjeta microSD
8 Mantenimiento de su tablet
Es importante realizar mantenimiento de manera periódica para mantener su tablet en condiciones
óptimas. Este capítulo proporciona instrucciones para la actualización de programas y controladores,
pasos para limpiar el tablet y consejos para viajar con (o enviar) el tablet.
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma periódica. Las actualizaciones
también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su tablet. Por ejemplo, es
posible que los componentes gráficos más antiguos no funcionen bien con la mayoría de los
programas de software de juegos más recientes. Sin el último controlador, no obtendría el máximo
rendimiento de su tablet.
Consulte http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y
controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones automáticas cuando las
actualizaciones estén disponibles.
Si desea actualizar sus programas y controladores, siga estas instrucciones:
1. En la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP Support Assistant.
– o –
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en la barra de tareas.
2. Pulse Actualizaciones y ajustes, y luego pulse Verificar actualizaciones de HP ahora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Limpieza del tablet
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su tablet:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas)
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua y jabón suave
●
Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes, que pueden dañar permanentemente su
tablet. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su tablet, compruebe el
contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de
amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos.
Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el tablet. Con el transcurso del
tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Actualización de programas y controladores 23
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su tablet.
¡ADVERTENCIA! Para evitar una descarga eléctrica o daños en los componentes, no intente
limpiar su tablet mientras esté encendido.
1. Apague el tablet.
2. Desconecte la alimentación de CA.
3. Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del tablet, no rocíe agentes
de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del tablet. Los líquidos que goteen en la
superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un
limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar el tablet.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con
una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del tablet, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el
polvo y los residuos.
De viaje con el tablet o envío de este
Si debe viajar con su tablet o enviarlo, siga estos consejos para mantenerlo a salvo.
●
Prepare el tablet para viajar o para enviarlo:
◦
Haga una copia de seguridad de información en una unidad externa.
◦
Retire todas las tarjetas de medios externas, tales como las tarjetas de memoria.
◦
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
◦
Apague el tablet.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del
tablet.
●
Al viajar en avión, lleve el tablet como equipaje de mano; no lo despache con el resto de su
equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad
con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los
aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los
aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no
dañan las unidades.
●
Si pretende usar el tablet durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica
cuándo puede utilizarlo. El uso del tablet durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea.
●
Si va a enviar el tablet, use un empaque de protección adecuado y coloque una etiqueta que
indique "FRÁGIL".
24 Capítulo 8 Mantenimiento de su tablet
●
El uso de dispositivos inalámbricos puede estar restringido en algunos entornos. Tales
restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos
explosivos y en áreas de riesgo. Si no está seguro de la política que se aplica al uso de un
dispositivo inalámbrico en su tablet, solicite autorización para usar su tablet antes de
encenderlo.
●
Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
◦
Consulte las normas de aduana relacionadas con tablets en cada país o región al que
viaje.
◦
Verifique los requisitos de cables de alimentación y adaptadores de cada lugar donde
planee usar el tablet. El voltaje, la frecuencia y las configuraciones de los enchufes son
variables.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzca una descarga eléctrica, un
incendio o daños en el tablet, no intente alimentar el tablet con un kit transformador de
voltaje usado para electrodomésticos.
De viaje con el tablet o envío de este 25
9 Seguridad de su tablet y de su
información
La seguridad del tablet es esencial para proteger la confidencialidad, la integridad y la disponibilidad
de su información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo
Windows, las aplicaciones de HP, la utilidad de configuración que no es de Windows (BIOS) y otros
programas de software de terceros pueden ayudar a proteger su tablet de varios riesgos, como virus,
gusanos y otros tipos de códigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunos de los recursos descritos en este capítulo no estén
disponibles en su tablet.
NOTA: Su tablet admite Absolute Persistence, un servicio de seguimiento y recuperación basado
en seguridad en línea disponible en algunas regiones. Si le roban el tablet, puede rastrearlo cuando
el usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software Absolute Computrace y
suscribirse al servicio de usar esta función. Para obtener más información acerca de la tecnología de
Absolute Persistence y el software Computrace, vaya a http://www.hp.com.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su
tablet y las transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por ejemplo,
cuando configura su tablet por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de usuario para
proteger el tablet. Es posible definir contraseñas adicionales en Windows o en la utilidad de
configuración de HP (BIOS) que viene preinstalada en su tablet.
Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración (BIOS)
y para un recurso de seguridad de Windows.
Para crear y guardar contraseñas, siga estos consejos:
●
Para reducir el riesgo de que se bloquee el tablet y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del tablet. No almacene sus contraseñas
en un archivo en el tablet.
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.
●
Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y
números.
●
Antes de enviar su tablet al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos, borre
los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña.
Para obtener información adicional acerca de las contraseñas de Windows, por ejemplo las
contraseñas del protector de pantalla:
▲
En la pantalla de Inicio, pulse , escriba ayuda y luego seleccione Ayuda y soporte técnico.
26 Capítulo 9 Seguridad de su tablet y de su información
Definición de las contraseñas de Windows
Contraseña Función
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Contraseña del Administrador Protege el acceso de nivel de administrador al contenido del
tablet.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder
al contenido de la utilidad de configuración (BIOS).
Definición de las contraseñas de la utilidad de configuración (BIOS)
Contraseña Función
Administrator password (Contraseña del Administrador)
●
Se debe escribir cada vez que usted accede a la
utilidad de configuración (BIOS).
●
Si olvida su contraseña de administrador, no podrá
acceder a la utilidad de configuración (BIOS).
Contraseña de inicio
●
Deberá introducirla cada vez que encienda o reinicie el
tablet.
●
Si olvida la contraseña de inicio, no podrá iniciar ni
reiniciar el tablet.
Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de
configuración (BIOS):
1. Apague el tablet.
2. Presione y sostenga los botones de inicio/apagado y disminución de volumen al mismo tiempo
hasta que el tablet se encienda.
Aparece el menú de inicio.
3. Pulse F10 BIOS Setup (Configuración de BIOS F10) para acceder a la utilidad de configuración
del equipo.
4. Presione Seguridad y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el tablet.
Administración de una contraseña de administrador de BIOS
Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Definición de una nueva contraseña de administrador del BIOS
1. Apague el tablet.
2. Presione y sostenga los botones de inicio/apagado y disminución de volumen al mismo tiempo
hasta que el tablet se encienda.
Aparece el menú de inicio.
3. Pulse F10 BIOS Setup (Configuración de BIOS F10).
Uso de contraseñas 27
4. Seleccione Security (Seguridad) y luego seleccione Setup BIOS Administrator Password
(Contraseña de administrador de la utilidad de configuración del BIOS).
5. Cuando se le solicite, introduzca una contraseña y luego seleccione intro.
6. Cuando se le indique, vuelva a escribir la nueva contraseña para confirmarla.
7. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en Save (Guardar) y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Sus cambios se harán efectivos cuando se reinicie el tablet.
Cambio de una contraseña de administrador del BIOS
1. Apague el tablet.
2. Presione y sostenga los botones de inicio/apagado y disminución de volumen al mismo tiempo
hasta que el tablet se encienda.
Aparece el menú de inicio.
3. Pulse F10 BIOS Setup (Configuración de BIOS F10).
4. Seleccione Security (Seguridad)\y luego seleccione Change Password (Cambiar contraseña).
5. Cuando se le solicite, introduzca su contraseña actual y luego seleccione intro.
6. Cuando se le indique, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar.
7. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en Save (Guardar) y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Sus cambios se harán efectivos cuando se reinicie el tablet.
Eliminación de una contraseña de administrador del BIOS
1. Apague el tablet.
2. Presione y sostenga los botones de inicio/apagado y disminución de volumen al mismo tiempo
hasta que el tablet se encienda.
Aparece el menú de inicio.
3. Pulse F10 BIOS Setup (Configuración de BIOS F10).
4. Seleccione Securityy luego seleccione Change Password (Cambiar contraseña).
5. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
6. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo vacío y luego realice la selección para
guardar la contraseña.
7. Lea la advertencia. Para continuar, seleccione Yes (Sí).
8. Cuando se le solicite que escriba su nueva contraseña otra vez, deje el campo vacío y luego
realice la selección para guardar la contraseña.
9. Para guardar sus cambios y salir, haga clic en Save (Guardar) y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Sus cambios se harán efectivos cuando se reinicie el tablet.
28 Capítulo 9 Seguridad de su tablet y de su información
Ingreso de una contraseña de administrador de BIOS
Cuando se le solicite la BIOS administrator password (Contraseña de administrador del BIOS),
escriba su contraseña usando el mismo tipo de teclas que utilizó para establecer la contraseña.
Después de 3 intentos fallidos por introducir la contraseña de administrador del BIOS, debe reiniciar
el tablet y volver a intentarlo.
Uso de un software de seguridad de Internet
Cuando usa el tablet para acceder al correo electrónico, a una red o a la Internet, lo expone a virus
informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudar a proteger el tablet, es posible que
haya un programa de software de seguridad de Internet con funciones de antivirus y firewall
preinstalado en su tablet como oferta de prueba. Para proveer protección continua contra virus
descubiertos recientemente y otros riesgos de seguridad, se debe mantener actualizado el software
de seguridad. Se le recomienda enfáticamente actualizar la oferta de prueba del software de
seguridad o adquirir el software de su elección para proteger completamente su tablet.
Uso de software antivirus
Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden
hacer que funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus,
destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos.
Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe
mantenerse actualizado.
Es posible que haya un programa antivirus preinstalado en su tablet. Se le recomienda
enfáticamente utilizar un programa antivirus de su elección para proteger completamente su tablet.
Para obtener más información sobre los virus informáticos que pueden afectar el tablet, en la pantalla
de Inicio, pulse , escriba ayuda y a continuación seleccione Ayuda y soporte técnico.
Uso de software de firewall
Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un firewall
puede ser un software que instala en su tablet o red, o puede ser una combinación de hardware y
software.
Hay dos tipos de firewall que deben tenerse en cuenta:
●
Firewall basado en host: software que protege solo el tablet en el que está instalado.
●
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para
proteger todos los equipos de la red.
Cuando un firewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el
sistema o al sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos
por el usuario. Se bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.
Instalación de actualizaciones de software
El software de HP, Windows y terceros de su tablet debe actualizarse regularmente para corregir
problemas de seguridad y mejorar el rendimiento. Para obtener más información, consulte
Actualización de programas y controladores en la página 23.
Uso de un software de seguridad de Internet 29
Instalación de actualizaciones de seguridad críticas
PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas sobre actualizaciones críticas. Para proteger el tablet de
violaciones de seguridad y virus informáticos, instale todas las actualizaciones críticas tan pronto
como reciba una alerta de Microsoft.
Puede instalar estas actualizaciones de forma manual o automática.
Para ver o cambiar la configuración:
1.
En la pantalla de Inicio, pulse , escriba panel de control y luego seleccione Panel de
control.
2. Seleccione Sistema y seguridad, seleccione Windows Update, seleccione Cambiar la
configuración y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos modelos)
HP Touchpoint Manager es una solución informática basada en la nube que permite que las
empresas administren y aseguren de manera efectiva los activos de la compañía. HP Touchpoint
Manager ayuda a proteger los dispositivos frente a malware y otros ataques, controla el estado del
dispositivo y le permite reducir el tiempo empleado en solucionar problemas de seguridad y del
dispositivo para el usuario final. Los clientes pueden descargar e instalar con rapidez este software
que es altamente rentable en relación con las soluciones internas tradicionales.
Configuración de una red inalámbrica
Cuando configure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de
seguridad para proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas
públicas (puntos de acceso) tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad.
Uso de HP Client Security
El software HP Client Security está preinstalado en su tablet. Se puede acceder a este software a
través del mosaico HP Client Security en la pantalla de inicio, del icono en el área de notificación del
escritorio de Windows, en el extremo derecho de la barra de tareas, y el panel de control de
Windows. HP ProtectTools Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de
protección contra el acceso no autorizado al tablet, a redes y a los datos más importantes. Para
obtener más información, consulte la ayuda del software HP Client Security.
Uso de TPM (sólo en algunos modelos)
El TPM (módulo de plataforma segura) proporciona seguridad adicional a su tablet. Para obtener
más información sobre la seguridad del TPM, consulte http://www.hp.com.
La configuración del TPM se muestra sólo después de establecer una contraseña de administrador
del BIOS. Para obtener más información sobre cómo establecer una contraseña, consulte
Administración de una contraseña de administrador de BIOS en la página 27.
Puede modificar las configuraciones del TPM en la utilidad de configuración (BIOS). La configuración
predeterminada de TPM es PTT2.0. Puede cambiar la configuración a TPM 1.2 u oculto.
NOTA: Si cambia la configuración del TPM a oculto, el módulo TPM dejará de ser visible en el
sistema operativo.
30 Capítulo 9 Seguridad de su tablet y de su información
Para acceder a las configuraciones del TPM en la utilidad de configuración:
1. Apague el tablet.
2. Presione y sostenga los botones de inicio/apagado y disminución de volumen al mismo tiempo
hasta que el tablet se encienda.
Aparece el menú de inicio.
3. Pulse F10 BIOS Setup (Configuración de BIOS F10).
4. Seleccione Security (Seguridad), seleccione TPM y siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su
información
Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para
protegerlos contra pérdidas o daños permanentes debido a un ataque de virus o una falla de
software o hardware. Para obtener más información, consulte Copia de seguridad y recuperación
en la página 38.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información 31
10 Uso de la utilidad de configuración del
equipo (BIOS)
La utilidad de configuración del equipo, o configuración del BIOS (sistema de entrada/salida básico)
mediante F10, controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema
(como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de
configuración del equipo incluye los ajustes de los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de
inicio del tablet y la cantidad de memoria del sistema y extendida.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los
errores pueden hacer que el tablet deje de funcionar adecuadamente.
Inicio de la configuración del equipo
1. Apague el tablet.
2. Para encender el tablet, pulse el botón de Inicio/apagado y el botón de disminución de volumen
al mismo tiempo.
Aparece el menú de inicio.
3. Pulse F10 BIOS Setup (Configuración de BIOS F10) para acceder a la utilidad de configuración
del equipo.
Exploración y selección en la configuración del equipo
Para explorar y seleccionar en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos:
1. Apague el tablet.
2. Para encender el tablet, pulse el botón de Inicio/apagado y el botón de disminución de volumen
al mismo tiempo.
Aparece el menú de inicio.
3. Pulse F10 BIOS Setup (Configuración de BIOS F10) para acceder a la utilidad de configuración
del equipo.
●
Pulse en un menú o en un elemento del menú para seleccionarlo.
●
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la utilidad de
configuración del equipo, pulse la tecla Esc y luego siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
4. Para salir de los menús de la utilidad de configuración del equipo sin guardar sus cambios,
seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar cambios y salir) y
luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
– o –
Para guardar sus cambios y salir, seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and
Exit (Guardar cambios y salir) y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
32 Capítulo 10 Uso de la utilidad de configuración del equipo (BIOS)
Restauración de la configuración de fábrica en la
configuración del equipo
NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de
disco duro.
Para volver todos los parámetros de la configuración del equipo a los valores que se definieron en
fábrica, siga estos pasos:
1. Apague el tablet.
2. Para encender el tablet, pulse el botón de Inicio/apagado y el botón de disminución de volumen
al mismo tiempo.
Aparece el menú de inicio.
3. Pulse F10 BIOS Setup (Configuración de BIOS F10) para acceder a la utilidad de configuración
del equipo.
4. Seleccione Main (Principal) y luego pulse en Restore Defaults (Restaurar valores
predeterminados).
5. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
6. Realice las selecciones para guardar sus cambios y salir.
Sus cambios se harán efectivos cuando se reinicie el tablet.
NOTA: Las configuraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
Actualización del BIOS
Versiones actualizadas del BIOS pueden estar disponibles en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones de BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están
empaquetadas en archivos comprimidos denominados
SoftPaqs
.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt, que contiene
información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para determinar si las actualizaciones del BIOS disponibles contienen versiones posteriores a las
que están instaladas en el tablet, debe conocer la versión del BIOS del sistema instalada
actualmente.
La información de la versión del BIOS (también conocida como
fecha de ROM
y
BIOS del sistema
)
puede mostrarse en la pantalla de Inicio. Seleccione la aplicación HP Support Assistant, Mi PC y
luego seleccione Información del sistema o use la utilidad de configuración (BIOS).
1. Apague el tablet.
2. Para encender el tablet, pulse el botón de Inicio/apagado y el botón de disminución de volumen
al mismo tiempo.
Aparece el menú de inicio.
3. Pulse F10 BIOS Setup (Configuración de BIOS F10) para acceder a la utilidad de configuración
del equipo.
Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo 33
4. Seleccione Main (Principal), System Information (Información del sistema) y apunte la versión
del BIOS.
5. Realice las selecciones para salir sin guardar sus cambios.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el tablet o que la instalación no se realice
correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el tablet esté conectado
a una fuente de alimentación externa segura, a través de un adaptador de CA. No descargue ni
instale ninguna actualización del BIOS si el tablet está funcionando con alimentación por batería,
está conectado a un dispositivo que sirva como base de expansión opcional, o conectado a una
fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del tablet desconectando el cable de alimentación de la toma eléctrica
de CA.
No apague el tablet ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Para acceder a HP Support Assistant, en la pantalla de Inicio, seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
– o –
En el escritorio de Windows, haga clic en el icono del signo de pregunta en la barra de tareas.
2. Pulse en Actualizaciones y ajustes, y luego pulse en Verificar actualizaciones de HP ahora.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del
BIOS instalada actualmente en el tablet. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es
posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez
que la haya descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para descargar la actualización
seleccionada en la unidad de disco duro.
Si la actualización es más reciente que su BIOS, anote la ruta a la ubicación en su unidad
de disco duro donde se descarga la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta
cuando esté a punto de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta su tablet a una red, consulte al administrador de la red antes de
instalar cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización
del BIOS del sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla
después de concluir la descarga. Si no aparecen las instrucciones, siga estos pasos:
1.
En la pantalla de Inicio, pulse ,escriba archivo y luego seleccione Explorador de archivos.
2. Seleccione la designación de su unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco
duro suele ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene
la actualización.
34 Capítulo 10 Uso de la utilidad de configuración del equipo (BIOS)
4. Pulse dos veces en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Descarga de una actualización del BIOS 35
11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite
ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del tablet funciona correctamente. La
herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los
problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI):
1. Apague el tablet.
2. Presione y sostenga los botones de inicio/apagado y disminución de volumen al mismo tiempo
hasta que el tablet se encienda.
Aparece el menú de inicio.
3. Seleccione F2 Diagnóstico del sistema.
4. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que
desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, pulse la tecla de disminución de volumen.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
NOTA: Las instrucciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan
únicamente en inglés.
El método preferido es descargar UEFI a su tablet. También puede descargar UEFI en un dispositivo
USB. Según el tipo de dispositivo USB utilizado, tal vez sea un adaptador para el puerto USB Type-C
para transferir los datos al tablet.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics:
Opción 1: Página principal de HP PC Diagnostics: proporciona acceso a la versión más reciente de
UEFI
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
2. Haga clic en el enlace Descargar debajo de HP PC Hardware Diagnostics y luego seleccione
Ejecutar.
Opción 2: Páginas de soporte y controladores: ofrecen descargas de versiones anteriores y
posteriores de un producto específico
1. Visite http://www.hp.com.
2. Mueva el puntero a Soporte, ubicado en la parte superior de la página, y haga clic en Descargar
controladores .
3. En el cuadro de texto, escriba el nombre del producto y luego haga clic en Ir.
O bien:
36 Capítulo 11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Haga clic en Buscar ahora para permitir que HP detecte automáticamente su producto.
4. Seleccione el modelo de su tablet y a continuación seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de
HP UEFI).
– o –
Haga clic en Descargar, y, a continuación, seleccione Ejecutar.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 37
12 Copia de seguridad y recuperación
Para proteger su información, cree medios de recuperación utilizando una unidad flash externa
opcional y utilice las utilidades de copia de seguridad y restauración de Windows para hacer copias
de seguridad y crear puntos de restauración del sistema. En caso de fallo del sistema, puede utilizar
los archivos de copias de seguridad para restaurar el contenido de su tablet.
IMPORTANTE: Si va a crear o usar medios de recuperación para recuperar su sistema, la batería
del tablet debe tener por lo menos 70% de carga restante antes de iniciar el proceso.
NOTA: Para obtener instrucciones detalladas sobre las diversas opciones de copias de seguridad y
restauración, busque estos tópicos en Ayuda y soporte técnico de Windows.
En caso de inestabilidad del sistema, HP recomienda que imprima los procedimientos de
recuperación y guárdelos para su uso posterior.
NOTA: Windows incluye el recurso de Control de cuentas de usuario para mejorar la seguridad de
su tablet. Es posible que se le solicite su permiso o se le pida su contraseña para tareas como la
instalación de software, la ejecución de utilidades o el cambio de las configuraciones de Windows.
Para obtener más información, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
Se encuentran disponibles los siguientes métodos de creación de medios de recuperación y copias
de seguridad.
●
Use HP Recovery Manager para crear medios de recuperación después de configurar
correctamente el tablet. Este paso crea una imagen de Restablecimiento de Windows que
puede utilizarse para reinstalar el sistema operativo original cuando la unidad de disco duro esté
dañada o se haya sustituido. Para obtener más información sobre la creación de medios de
recuperación, consulte Creación de medios de recuperación en la página 38.
●
Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear
copias de seguridad de la información personal.
Para obtener más información, consulte Copias de seguridad de su información
en la página 39.
Creación de medios de recuperación
HP Recovery Manager es un software que le permite crear medios de recuperación (usando una
unidad flash) después de haber configurado correctamente el tablet. Los medios de recuperación se
pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad de disco duro. La
recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original. Los medios de recuperación también
se pueden usar para reparar el sistema si sustituye la unidad de disco duro.
●
Manipule estas herramientas de recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro.
●
HP Recovery Manager examina el tablet y determina la capacidad de almacenamiento
necesaria para los medios que se necesitarán.
●
El proceso de creación puede tardar una hora o más. No interrumpa el proceso de creación.
Para crear medios de recuperación:
38 Capítulo 12 Copia de seguridad y recuperación
1.
En la pantalla de Inicio, pulse , en Windows, escriba recuperación y seleccione HP
Recovery Manager.
2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Copias de seguridad de su información
La recuperación después de una falla de sistema es tan completa como la copia de seguridad más
reciente que usted posea. Debe crear discos de reparación del sistema y su copia de seguridad
inicial inmediatamente después de la configuración inicial del sistema. A medida que agregue nuevo
software y archivos de datos, debe continuar haciendo copias de seguridad de su sistema
regularmente para mantener las copias razonablemente actualizadas.
Para obtener más información sobre los recursos de copia de seguridad de Windows, consulte la
Ayuda y soporte técnico de Windows.
Realización de una recuperación del sistema
Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su
situación y nivel de experiencia:
●
Cuando su tablet no esté funcionando correctamente y necesite obtener la estabilidad del
sistema, la opción Actualización de Windows le permite partir desde cero y mantener lo que sea
importante para usted. Para obtener más información, consulte la Ayuda y soporte técnico de
Windows.
●
Herramientas de recuperación de Windows: sólo puede utilizar Copias de seguridad y
restauración de Windows para recuperar información de la que haya hecho copias de seguridad
anteriormente. También puede utilizar Reparación de inicio de Windows para solucionar
problemas que podrían impedir que Windows se inicie correctamente. Consulte Uso de las
herramientas de recuperación de Windows en la página 39.
●
Herramientas de recuperación de F11 HP: puede usar las herramientas de recuperación F11
para recuperar la imagen original de su unidad de disco duro. La imagen incluye el sistema
operativo Windows y los programas de software instalados en la fábrica. Consulte Uso de
herramientas de Recuperación F11 HP en la página 40.
●
La opción de Restablecimiento de Windows le permite realizar un reformateo minucioso de su
tablet, o eliminar información personal antes de deshacerse o reciclar su tablet. Para obtener
más información sobre estos recursos, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows.
NOTA: Si no puede arrancar (iniciar) su tablet, comuníquese con el soporte técnico.
Uso de las herramientas de recuperación de Windows
Cuando su tablet no esté funcionando correctamente y necesite obtener la estabilidad del sistema, la
opción Restaurar de Windows le permite partir desde cero y mantener lo que sea importante para
usted.
Las herramientas de recuperación de Windows le ofrecen la capacidad de recuperar la información
de la que anteriormente hizo copias de seguridad, así como también actualizar el tablet.
La opción de Restablecimiento de Windows le permite realizar un reformateo minucioso de su tablet,
o eliminar información personal antes de deshacerse o reciclar su tablet. Para obtener más
información sobre estos recursos, consulte la Ayuda y soporte técnico de Windows.
Realización de una recuperación del sistema 39
Para recuperar información de la que anteriormente hizo copias de seguridad, consulte en la Ayuda y
soporte técnico de Windows los pasos para restaurar archivos y carpetas.
Para recuperar su información utilizando Reparar inicio de inicio, siga estos pasos:
PRECAUCIÓN: Algunas opciones de Reparar inicio borrarán por completo y reformatearán la
unidad de disco duro. Todos los archivos que haya creado y cualquier software instalado en el tablet
se eliminarán de forma permanente. Cuando haya finalizado el reformateo, el proceso de
recuperación restaura el sistema operativo, así como los controladores, el software y las utilidades
de la copia de seguridad utilizadas para la recuperación.
NOTA: Se necesita una unidad flash externa para realizar este procedimiento.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Si es posible, verifique la presencia de la partición de Windows. En la pantalla de Inicio, pulse
,escriba archivo y luego seleccione Explorador de archivos.
3. Si la partición de Windows aparece en la lista, apague el tablet.
NOTA: Si la partición de Windows no aparece en la lista, puede intentar una recuperación
utilizando las herramientas de recuperación de F11 HP. Consulte Uso de herramientas de
Recuperación F11 HP en la página 40.
4. Para encender el tablet, pulse el botón de Inicio/apagado y el botón de disminución de volumen
al mismo tiempo.
Aparece el menú de inicio.
5. Pulse Recuperación F11 HP.
6. Seleccione Resolución de problemas, luego Opciones avanzadas y luego Reparación de inicio.
7. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Para obtener información adicional sobre la recuperación de información utilizando las
herramientas de Windows, realice una búsqueda de estos temas en la Ayuda y soporte técnico de
Windows.
Uso de herramientas de Recuperación F11 HP
PRECAUCIÓN: El uso de la Recuperación F11 HP borra totalmente el contenido de su unidad de
disco duro y la reformatea. Todos los archivos que haya creado y el software instalado en el tablet se
eliminarán de forma permanente. La herramienta reinstala el sistema operativo, los controladores, las
actualizaciones de Windows y los paquetes de idioma que se instalaron en la fábrica. Todas las
demás aplicaciones deben descargarse de http://www.hp.com/support o de la tienda Windows.
Puede realizar una reparación desde la partición de HP Recovery (sólo en algunos modelos)
NOTA: Si no se puede recuperar usando la partición HP Recovery, puede obtener medios de
recuperación para su tablet en HP. Consulte el documento
Worldwide Telephone Numbers
(Libreta
de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el tablet. También puede encontrar
información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país
o región, y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Para obtener instrucciones sobre el uso de los medios de recuperación de HP, consulte
Recuperación de la imagen de la unidad de disco duro original utilizando los medios de HP Recovery
en la página 41.
40 Capítulo 12 Copia de seguridad y recuperación
Recuperación de la imagen de la unidad de disco duro original utilizando la partición HP Recovery (sólo en
algunos modelos)
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Apague el tablet.
3. Para encender el tablet, pulse el botón de Inicio/apagado y el botón de disminución de volumen
al mismo tiempo.
Aparece el menú de inicio.
4. En la pantalla de Inicio, escriba Recuperación F11 HP, seleccione Solucionar problemas,
seleccione Recovery Manager, seleccione Recuperación del sistema y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Recuperación de la imagen de la unidad de disco duro original utilizando los medios de HP Recovery
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Apague el tablet.
3. Inserte los medios de HP Recovery que recibió del soporte técnico y reinicie el tablet.
NOTA: Si el tablet no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, cambie el orden
de inicio. Consulte Cambio del orden de los dispositivos de inicio en la página 42.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Realización de una recuperación del sistema 41
Cambio del orden de los dispositivos de inicio
Para cambiar el orden de inicio de modo que pueda arrancar desde un dispositivo externo:
NOTA: Se necesita una unidad flash externa para realizar este procedimiento.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Apague el tablet.
3. Conecte la unidad flash externa.
4. Apague el tablet.
5. Presione y sostenga los botones de inicio/apagado y disminuir el volumen al mismo tiempo
hasta que el tablet se encienda.
Aparece el menú de inicio.
6. Pulse F9 Opciones de inicio.
7. Selecciona la unidad flash externa como dispositivo de inicio.
8. Reinicie el tablet.
42 Capítulo 12 Copia de seguridad y recuperación
13 Soporte técnico
Contacto con el soporte técnico
Si la información suministrada en esta guía del usuario o en HP Support Assistant no aclara sus
dudas, puede comunicarse con el soporte técnico. Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite
http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite
http://welcome.hp.com/country/us/en/wwcontact_us.html.
Aquí usted puede:
●
Chatear en línea con un técnico de HP.
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no se encuentra disponible en un idioma en
particular, está disponible en inglés.
●
Encontrar los números de teléfono del soporte técnico.
●
Encontrar un centro de servicios de HP.
Contacto con el soporte técnico 43
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al tablet proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el tablet:
IMPORTANTE: La etiqueta que se describe en esta sección está adherida en la parte posterior del
tablet.
●
Etiqueta de servicio: proporciona información importante para identificar el tablet. Al
comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible
que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de
ponerse en contacto con el soporte técnico.
Componente
(1) Número y nombre del modelo
(2) Número de serie
(3) Número de producto
(4) Número de modelo reglamentario
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el tablet.
●
Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos
inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de los países o regiones en los
cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos.
44 Capítulo 13 Soporte técnico
14 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática cuando dos objetos entran en
contacto, por ejemplo, el impacto que recibe cuando camina sobre una alfombra y toca la perilla de
metal de una puerta.
Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar
componentes electrónicos. Para evitar daños en el tablet, daños en la unidad o la pérdida de
información, observe estas medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el tablet, asegúrese
de que está conectado a tierra correctamente.
●
Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos
posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie
metálica sin pintura.
●
Si retira un componente, colóquelo en un estuche de protección contra electrostática.
45
15 Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona,
incluidas las personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con
dispositivos de apoyo apropiados.
Tecnologías de apoyo compatibles
Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema
operativo y pueden configurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la
función Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto,
póngase en contacto con el sistema de atención al cliente de ese producto.
Contacto con soporte técnico
Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios, y apreciamos
cualquier comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos
sobre los recursos de accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros
mediante el teléfono +1 (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -7). Si tiene
discapacidad auditiva o problemas de audición y usa TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto
con nosotros si necesita soporte técnico o tiene preguntas acerca de la accesibilidad llamando al
teléfono +1 (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a 21:00 (UTC -7).
NOTA: El soporte es solo en inglés.
46 Capítulo 15 Accesibilidad
Índice
A
accesibilidad 46
actualización de programas y
controladores 23
actualizaciones de seguridad
críticas, instalación 30
actualizaciones de software,
instalación 29
alimentación
batería 18
CA 19
alimentación de CA externa, uso
19
alimentación de la batería 18
altavoces
identificación 5
antenas WLAN, identificación 6
antenas WWAN, identificación 5
apagar 19
apagar el tablet 19
área de NFC, identificación 5
B
batería
ahorro de energía 18
búsqueda de información 18
descarga 18
sellada de fábrica 18
BIOS
actualización 33
determinación de la versión
33
Bluetooth
conexión 10
dispositivo 7, 10
botón
alimentación 5
aumento de volumen 5
disminución de volumen 5
volumen 11
Windows 5
botón de inicio/apagado,
identificación 5
botón de volumen, identificación
5
botón Windows, identificación 5
C
cámara, identificación 5
cámara web 12
cámara web, identificación 5
componentes 4
conector combinado de salida de
audio (auriculares)/entrada de
audio (micrófono)
identificación 4
conectores
conector combinado de salida
de audio (auriculares)/entrada
de audio (micrófono) 4
conector POGO, identificación 6
conexión a una WLAN 8
conexión a una WLAN
corporativa 8
conexión a una WLAN pública 8
configuración de protección con
contraseña en la reactivación
17
configuraciones de sonido, uso
11
contraseñas
Administrador del BIOS 27
utilidad de configuración
(BIOS) 27
Windows 27
contraseñas de la utilidad de
configuración (BIOS) 27
Contraseñas de Windows 27
controles inalámbricos
sistema operativo 7
copias de seguridad de software e
información 31
cuidado del tablet 23
D
descarga electrostática 45
de viaje con el tablet 24, 44
dispositivos de alta definición,
conexión 12
dispositivo WLAN 44
Dispositivo WWAN 8
E
envío del tablet 24
etiqueta Bluetooth 44
etiqueta de certificación de
conexiones inalámbricas 44
etiquetas
Bluetooth 44
certificación de conexiones
inalámbricas 44
número de serie 44
reglamentarias 44
WLAN 44
etiqueta WLAN 44
G
gesto de acercamiento/alejamiento
con dos dedos en la pantalla
táctil 13
gesto de deslizamiento desde el
borde derecho en la pantalla
táctil 14
gesto de deslizamiento desde el
borde izquierdo en la pantalla
táctil 14
gesto de deslizamiento desde los
bordes superior e inferior en la
pantalla táctil 15
gesto de desplazamiento con dos
dedos en la pantalla táctil 13
gesto de pulsar en la pantalla táctil
13
gestos en la pantalla táctil
ampliación o reducción
mediante el gesto de pinza de
dos dedos 13
deslizamiento con un dedo 15
deslizamiento desde el borde
derecho 14
deslizamiento desde el borde
izquierdo 14
deslizamiento desde los bordes
superior e inferior 15
Índice 47
desplazamiento con dos
dedos 13
pulsar 13
gestos táctiles de deslizamiento
con un dedo de la pantalla
táctil 15
GPS 10
H
HP Client Security 30
HP Mobile Connect 9
HP PC Hardware Diagnostics
(UEFI)
descarga 36
HP Touchpoint Manager 30
I
inferior 44
información normativa
etiqueta reglamentaria 44
etiquetas de certificación de
conexiones inalámbricas 44
inicio de la suspensión 17
instalación
actualizaciones de seguridad
críticas 30
L
lector de tarjetas microSD,
identificación 6
limpieza del tablet 23
M
mantenimiento
actualización de programas y
controladores 23
medios de recuperación
creación 38
creación y uso de HP Recovery
Manager 38
micrófonos, identificación 5
Miracast 12
movimientos gestuales, uso 13
N
NFC, uso 10
nombre y número de producto,
tablet 44
número de serie 44
P
partición de recuperación 40
puerto de carga, identificación 5
puerto de carga USB,
identificación 5
puertos
Miracast 12
Puerto de carga USB Type-C
5
punto de restauración del sistema,
creación 38
R
ranura de expansión ZIF,
identificación 6
ranura de SIM, identificación 6
ranuras
Lector de tarjetas microSD 6
Tarjeta SIM 6
recuperación de la unidad de disco
duro 40
recuperación F11 40
recuperar
opciones 39
red inalámbrica (WLAN)
conexión a una WLAN
corporativa 8
conexión a una WLAN
pública 8
protección 30
red inalámbrica local (WLAN)
conexión 8
restauración de la unidad de disco
duro 40
S
Seguridad incorporada TPM 30
sistema que no responde 19
software antivirus, uso 29
software de firewall 29
Software de seguridad de Internet,
uso 29
suspensión
inicio 17
salida 17
Suspensión
iniciar 5
inicio 17
salir 5
T
tamaño de tarjeta microSD 6
tarjeta microSD
extracción 22
formatos admitidos 21
inserción 21
Tarjeta SIM
extracción 6
inserción 6
teclas
volumen 11
U
usar los ajustes de sonido 11
uso de alimentación de CA
externa 19
uso de contraseñas 26
Utilidad de configuración del
equipo
Contraseña de administrador
de BIOS 27
V
video 12
volumen
ajuste 11
botones 11
teclas 11
W
Windows
punto de restauración del
sistema 38
48 Índice
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
HP Pro Tablet 608 G1 Instrucciones de operación
- Categoría
- Computadoras móviles de mano
- Tipo
- Instrucciones de operación
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