HP Pro x2 612 G2 Instrucciones de operación
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Guía del usuario
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Bluetooth es una marca comercial de su
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una marca comercial o una marca registrada de
SD-3C en los Estados Unidos, en otros países o
en ambos.
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documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los productos
y servicios de HP están estipuladas en las
declaraciones expresas de garantía que
acompañan a dichos productos y servicios. La
información contenida en este documento no
debe interpretarse como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por
errores técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: enero de 2017
Número de referencia del documento: 913266-
E51
Aviso del producto
Esta guía del usuario describe los recursos
comunes a la mayoría de los modelos. Es
posible que algunos recursos no estén
disponibles en su equipo.
No todos los recursos están disponibles en
todas las ediciones o versiones de Windows.
Los sistemas pueden requerir actualizaciones
y/o la adquisición por separado de hardware,
controladores, software o la actualización del
BIOS para aprovechar todas las ventajas de la
funcionalidad de Windows. Windows 10 se
actualiza automáticamente y esta opción
siempre está activada. Pueden aplicarse tarifas
de ISP y requisitos adicionales para las
actualizaciones en el futuro. Consulte
http://www.microsoft.com.
Para acceder a las guías del usuario o
manuales más recientes para su producto,
consulte http://www.hp.com/support.
Seleccione Encuentre su producto y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Términos del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta estar obligado por los términos del
Contrato de licencia de usuario nal (CLUF) de
HP. Si no acepta estos términos de licencia, su
único recurso es devolver el producto completo
no utilizado (hardware y software) en un plazo
de 14 días para obtener un reembolso integral
sujeto a la política de reembolsos de su
vendedor.
Si necesita más información o quiere solicitar
un reembolso completo del precio del equipo,
comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los oricios de ventilación. Use el equipo solo
sobre una supercie plana y rme. No permita que ninguna supercie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una supercie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el ujo de aire. Igualmente, no
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una supercie blanda como cojines, alfombras
o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de
supercie accesible por el usuario denidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de
la Información (IEC 60950-1).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Bienvenido .................................................................................................................................................... 1
Búsqueda de información ...................................................................................................................................... 2
2 Componentes ................................................................................................................................................ 4
Ubicación del hardware ......................................................................................................................................... 4
Ubicación de software ........................................................................................................................................... 4
Parte lateral derecha ............................................................................................................................................. 4
Parte lateral izquierda ........................................................................................................................................... 5
Componentes de la parte frontal .......................................................................................................................... 7
Parte superior ........................................................................................................................................................ 8
Parte inferior .......................................................................................................................................................... 9
Parte trasera ........................................................................................................................................................ 10
Uso de NFC para compartir información (solo en algunos productos) ............................................. 11
Conexión con un dispositivo NFC .................................................................................... 11
Localización de aplicaciones de NFC .............................................................................. 11
Uso de la base de apoyo .................................................................................................................... 11
Extracción de la cubierta posterior ................................................................................................... 12
Colocación de la cubierta posterior .................................................................................................. 13
Componentes de la base de apoyo (solo en algunos productos) ....................................................................... 14
Conexión de un teclado opcional ...................................................................................................... 14
Extracción del teclado ....................................................................................................................... 15
TouchPad ........................................................................................................................................... 15
Indicadores luminosos ...................................................................................................................... 16
Teclas especiales ............................................................................................................................... 17
Teclas de acción ................................................................................................................................. 18
Teclas de acceso rápido ....................................................................................................................................... 19
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 20
Instalación de una tarjeta micro SIM (solo en algunos productos) ..................................................................... 21
Uso del lector de tarjetas de memoria microSD ................................................................................................. 22
Inserción de una tarjeta de memoria microSD ................................................................................. 22
Extracción de una tarjeta de memoria microSD ............................................................................... 23
3 Conexiones de red ........................................................................................................................................ 25
Conexión a una red inalámbrica .......................................................................................................................... 25
Uso de los controles inalámbricos .................................................................................................... 25
Botón de conexiones inalámbricas ................................................................................. 25
v
Controles del sistema operativo ..................................................................................... 25
Conexión a una WLAN ........................................................................................................................ 26
Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos productos) .............................................................. 26
Uso de HP Mobile Connect Pro (solo en algunos productos) ............................................................ 27
Uso de GPS (solo en algunos productos) .......................................................................................... 27
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (solo en algunos productos) ...................................... 27
Conexión de dispositivos Bluetooth ............................................................................... 28
Conexión a una red con cable .............................................................................................................................. 28
Conexión a una red de área local (LAN) (solo en algunos productos) .............................................. 28
4 Navegación en la pantalla ............................................................................................................................ 30
Use gestos táctiles en el TouchPad (solo en algunos productos) y en la pantalla táctil .................................... 30
Pulsar ................................................................................................................................................. 30
Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos .......................................................... 30
Desplazamiento con dos dedos (solo en el TouchPad) ..................................................................... 31
Pulsar con dos dedos (solo en el TouchPad) ..................................................................................... 31
Pulsar con cuatro dedos (solo en el TouchPad) ................................................................................ 31
Deslizamiento con tres dedos (solo en el TouchPad) ....................................................................... 32
Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil) .................................................................... 32
Uso de un teclado y un mouse opcionales .......................................................................................................... 33
Uso del teclado en pantalla ............................................................................................................... 33
Uso del lápiz (solo en algunos productos) .......................................................................................................... 33
Identicación de los componentes del lápiz ..................................................................................... 34
Emparejamiento del lápiz para el uso .............................................................................................. 34
Cómo sostener el lápiz ...................................................................................................................... 34
Almacenamiento del lápiz ................................................................................................................. 34
5 Recursos de entretenimiento ........................................................................................................................ 35
Uso de la cámara web (solo en algunos productos) ............................................................................................ 35
Uso de audio ........................................................................................................................................................ 35
Conexión de altavoces ....................................................................................................................... 35
Conexión de auriculares .................................................................................................................... 35
Conexión de un set de auriculares y micrófono ................................................................................ 36
Uso de los ajustes de sonido ............................................................................................................. 36
Uso de video ......................................................................................................................................................... 36
Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos
productos) ......................................................................................................................................... 37
6 Administración de energía ............................................................................................................................ 38
Apagado del equipo ............................................................................................................................................. 38
vi
Uso de HP Fast Charge (solo en algunos productos) ........................................................................................... 38
Conguración de opciones de energía ................................................................................................................ 39
Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................................... 39
Inicio y salida de la suspensión ....................................................................................... 39
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario (solo en algunos
productos) ....................................................................................................................... 39
Uso del medidor de energía y la conguración de energía ............................................ 40
Conguración de protección con contraseña en la reactivación .................................... 40
Uso de alimentación de la batería ..................................................................................................... 41
Búsqueda de información adicional de la batería .......................................................... 41
Uso de Vericación de la batería HP ............................................................................... 41
Exhibición de la carga restante de la batería .................................................................. 42
Maximización del tiempo de descarga de la batería ...................................................... 42
Administración de los niveles de batería baja ................................................................ 42
Identicación de niveles de batería bajos .................................................... 42
Resolución de nivel de batería bajo .............................................................. 43
Ahorro de energía de la batería ...................................................................................... 43
Eliminación de una batería ............................................................................................. 43
Sustitución de una batería .............................................................................................. 43
Uso de alimentación de CA externa .................................................................................................. 44
7 Seguridad ................................................................................................................................................... 45
Protección del equipo .......................................................................................................................................... 45
Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 46
Conguración de contraseñas en Windows ...................................................................................... 46
Denición de contraseñas en la utilidad de conguración del equipo ............................................. 46
Administración de una contraseña de administrador del BIOS ........................................................ 47
Ingreso de una contraseña de administrador del BIOS .................................................. 49
Uso de las opciones de seguridad de DriveLock ............................................................................... 49
Seleccionar Automatic DriveLock (solo en algunos productos) ..................................... 49
Habilitación de Automatic DriveLock ........................................................... 49
Deshabilitación de Automatic DriveLock ..................................................... 50
Introducción de una contraseña de Automatic DriveLock ........................... 51
Selección de DriveLock manual ...................................................................................... 51
Conguración de una contraseña principal de DriveLock ............................ 52
Habilitación de DriveLock y conguración de una contraseña de usuario de
DriveLock ......................................................................................................................... 52
Deshabilitación de DriveLock ......................................................................................... 53
Introducción de una contraseña de DriveLock ............................................................... 53
Cambio de una contraseña de DriveLock ....................................................................... 54
Uso de Windows Hello (solo en algunos productos) ........................................................................................... 54
vii
Uso de software antivirus .................................................................................................................................... 54
Uso de software de rewall ................................................................................................................................. 55
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................................ 55
Uso de HP Client Security (solo en algunos productos) ...................................................................................... 55
Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos productos) ............................................................................ 56
Uso de un cable de seguridad opcional (solo en algunos productos) ................................................................. 56
Uso de un lector de huellas digitales (solo en algunos productos) .................................................................... 56
Ubicación del lector de huellas digitales .......................................................................................... 56
8 Mantenimiento ............................................................................................................................................ 57
Mejoría del rendimiento ....................................................................................................................................... 57
Utilización del Desfragmentador de disco ........................................................................................ 57
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................................. 57
Uso de HP 3D DriveGuard (solo en algunos productos) .................................................................... 57
Identicación del estado de HP 3D DriveGuard .............................................................. 58
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 58
Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 58
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 59
Limpieza de la pantalla ................................................................................................... 59
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 59
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos productos) ................ 59
De viaje con el equipo o envío de este ................................................................................................................. 59
9 Copias de seguridad y recuperación ............................................................................................................... 61
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................................... 61
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) ................................................... 61
Uso de herramientas de Windows ....................................................................................................................... 63
Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................................... 63
Recuperación mediante HP Recovery Manager ................................................................................ 63
Lo que debe saber antes de empezar ............................................................................. 64
Uso de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) .................................. 64
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ........................................................ 65
Cambio del orden de inicio del equipo ............................................................................ 65
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) ..................... 66
10 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start ................................................................................... 67
Uso de la utilidad de conguración ..................................................................................................................... 67
Inicio de la conguración del equipo ................................................................................................ 67
Uso de un teclado USB o un mouse USB para iniciar la conguración del equipo
(BIOS) ............................................................................................................................... 67
viii
Exploración y selección en la conguración del equipo ................................................................... 68
Restauración de la conguración de fábrica en la conguración del equipo ................................... 68
Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 69
Determinación de la versión del BIOS ............................................................................ 69
Descarga de una actualización del BIOS ......................................................................... 69
Cambio del orden de inicio con el comando f9 ................................................................................. 70
Conguración del BIOS del TPM (solo para algunos productos) ......................................................................... 71
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos) ............................................................................................. 71
11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ................................................................................................... 72
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ............................................................ 72
12 Especicaciones ........................................................................................................................................ 74
Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 74
Entorno operativo ................................................................................................................................................ 74
13 Descarga electrostática .............................................................................................................................. 75
14 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 76
Tecnologías de apoyo compatibles ..................................................................................................................... 76
Contacto con el soporte técnico .......................................................................................................................... 76
Índice ............................................................................................................................................................. 77
ix
x
1 Bienvenido
Después de congurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar al
máximo su inversión inteligente:
●
SUGERENCIA: Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio del equipo desde una aplicación abierta o
desde el escritorio de Windows, presione la tecla Windows de su teclado. Al presionar la tecla
Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior.
●
Conéctese a Internet: congure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a Internet.
Para obtener más información, consulte Conexiones de red en la página 25.
●
Actualice su software antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software viene
preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus
en la página 54.
●
Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte Componentes
en la página 4 y Navegación en la pantalla en la página 30 para obtener información adicional.
●
Busque el software instalado: acceda a una lista del software previamente instalado en el equipo.
Seleccione el botón de Inicio.
O bien:
Haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Programas y características.
●
Realice una copia de seguridad creando un conjunto de discos de recuperación o una unidad ash de
recuperación. Consulte Copias de seguridad y recuperación en la página 61.
1
Búsqueda de información
Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla.
Recurso Contenido
Instrucciones de conguración
●
Descripción general de la conguración y las funciones del equipo
Soporte HP
Para obtener soporte técnico de HP, vaya a
http://www.hp.com/support.
●
Chat en línea con un técnico de HP
●
Números de teléfono de soporte técnico
●
Ubicación de los centros de servicios de HP
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y
soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego
seleccione Documentación de HP.
O bien:
▲ Visite http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet
para acceder a la versión más reciente de la guía del
usuario.
●
Organización adecuada de la estación de trabajo
●
Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
●
Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y
soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego
seleccione Documentación de HP.
●
Avisos normativos importantes, que incluyen información
adecuada sobre la eliminación de la batería, si es necesario.
Garantía limitada*
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y
soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego
seleccione Documentación de HP.
O bien:
▲ Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet
para acceder a la versión más reciente de la guía del
usuario.
●
Información de la garantía especíca de este equipo
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente con las guías del usuario del producto y/o en el CD/DVD que viene
en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En el caso de los países o regiones
2 Capítulo 1 Bienvenido
Recurso Contenido
donde la garantía no se proporciona en formato impreso, puede solicitar una copia en http://www.hp.com/go/orderdocuments. En el
caso de productos adquiridos en la región Asia-Pacíco, puede escribir a HP a la siguiente dirección: POD, PO Box 161, Kitchener Road
Post Oice, Singapore 912006. No se olvide de incluir el nombre del producto, su nombre, número de teléfono y dirección.
Búsqueda de información 3
2 Componentes
Ubicación del hardware
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
▲
Escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de
herramientas y, a continuación, seleccione la aplicación
Administrador de dispositivos.
Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para obtener información acerca de los componentes de hardware del sistema y el número de versión del
BIOS del sistema, presione fn+esc (solo en algunos productos).
Ubicación de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
▲
Seleccione el botón de Inicio.
O bien:
Haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Programas y características.
Parte lateral derecha
NOTA: Los iconos del puerto y el conector se encuentran en la cubierta de protección.
Componente Descripción
(1) Conector de alimentación y puerto de carga
USB Tipo-C
Conecta un adaptador de CA que tenga un conector USB Tipo-C
para brindar alimentación al equipo y, si es necesario, cargar la
batería.
O bien:
Conecta y carga un dispositivo USB que tenga un conector Tipo-
C, como un teléfono móvil, una cámara, un monitor de actividad
o un reloj inteligente, y permite la transferencia de datos.
(2) Indicador luminoso de la batería El cable de alimentación de CA está conectado:
●
Blanco: la carga de la batería es superior al 90 por ciento.
●
Ámbar: la carga de la batería es del 0 al 90 por ciento.
4 Capítulo 2 Componentes
Componente Descripción
●
Apagado: no se está cargando la batería.
Cuando la alimentación de CA está desconectada (la batería no
se está cargando):
●
Ámbar intermitente: la batería ha alcanzado un nivel bajo
de carga. Cuando la batería alcanza un nivel de batería
crítico, el indicador luminoso de la batería comienza a
parpadear rápidamente.
●
Apagado: no se está cargando la batería.
(3) Ranura para tarjeta micro SIM (solo en algunos
productos)
Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM)
inalámbrica. Si no venía preinstalada una tarjeta SIM, consulte
Instalación de una tarjeta micro SIM (solo en algunos productos)
en la página 21.
(4) Puerto de carga USB 3.x Cuando el equipo está encendido, conecta y carga un dispositivo
USB, como un teléfono celular, una cámara, un monitor de
actividad o un reloj inteligente, y permite la transferencia de
datos a alta velocidad.
(5) Conector combinado de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio (micrófono)
Permite conectar altavoces estéreo con alimentación,
auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y
micrófono o un cable de audio de televisión opcionales.
También permite conectar un set de auriculares y micrófono
opcional. Este conector no es compatible con micrófonos
autónomos opcionales.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de
botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, consulte Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales.
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte
técnico HP y luego seleccione Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego
seleccione Documentación de HP.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
Parte lateral izquierda
NOTA: Los iconos del puerto y el conector se encuentran en la cubierta de protección.
Parte lateral izquierda 5
Componente Descripción
(1) Botón de inicio/apagado
●
Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para
encender el equipo.
●
Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el
botón para iniciar la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione
brevemente el botón para salir de la suspensión.
●
Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/
apagado se perderá la información que no haya guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de
apagado no funcionan, mantenga presionado el botón de inicio/
apagado durante por lo menos 5 segundos para apagar el
equipo.
Para obtener más información sobre sus conguraciones de
energía, consulte sus opciones de energía.
▲ Escriba opciones de energía en el cuadro de
búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Opciones de energía.
O bien:
Haga clic con el botón derecho en el icono del Medidor de
energía y luego seleccione Opciones de energía.
(2) Botón de volumen Reduce o aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual
mientras presiona el botón.
(3) Lector de tarjetas de memoria MicroSD Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información. Para obtener
instrucciones de instalación, consulte Uso del lector de tarjetas
de memoria microSD en la página 22.
(4) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo.
NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida
disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la
manipulación no deseada del equipo.
(5) Ranuras del cordón del lápiz Le permiten conectar el lápiz opcional mediante el cordón
correspondiente.
6 Capítulo 2 Componentes
Componentes de la parte frontal
Componente Descripción
(1) Antenas WLAN* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
(2) Antenas WWAN (2) (solo en algunos productos) Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área amplia inalámbricas (WWAN).
(3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: la cámara web está en uso.
(4) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten disfrutar
de videoconferencias y chats en línea mediante transmisión de video.
Para usar la cámara web:
▲ Escriba cámara en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas
y luego seleccione Cámara.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas
libre de obstrucciones.
Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos normativos, de
seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región.
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP.
Componentes de la parte frontal 7
Parte superior
NOTA: Los iconos del micrófono se encuentran en la cubierta de protección.
Componente Descripción
(1) Altavoces (2) Producen sonido.
(2) Lector de smart
card
Admite smart cards opcionales.
(3) Micrófonos
internos (2)
Graban sonido.
8 Capítulo 2 Componentes
Parte inferior
NOTA: El icono del conector de acoplamiento se encuentra en la cubierta de protección.
Componente Descripción
(1) Conectores del puesto de alineación (2) Conectan los postes de alineación en un teclado opcional.
(2) Conector de acoplamiento Conecta el tablet a un teclado opcional.
Parte inferior 9
Parte trasera
Componente Descripción
(1) Cámara web (posterior) Graba video y captura fotos. Algunos productos le
permiten disfrutar de videoconferencias y chats
en línea mediante transmisión de video.
(2) Flash de la cámara Proporciona un ash para la cámara. Puede
controlar el ash mediante las aplicaciones de la
cámara.
(3) Lector de huellas digitales (solo en algunos
productos)
Permite iniciar una sesión en Windows®
utilizando una huella digital en lugar de una
contraseña.
(4) Base de apoyo Proporciona estabilidad y diversos ángulos de
visualización.
(5) Lengüetas de la base de apoyo (2) Ofrecen acceso para extraer la base de apoyo de
la parte posterior del equipo.
(6) Antena y área de toque NFC* (solo en algunos
productos)
Envíe y reciba señales inalámbricas para
comunicarse y transferir información a y de sus
dispositivos compatibles con NFC. Para utilizarla,
toque el área de NFC con un dispositivo
compatible con NFC. Para obtener más
información, consulte Uso de NFC para compartir
información (solo en algunos productos)
en la página 11.
*La antena no es visible desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la antena libre de
obstrucciones.
10 Capítulo 2 Componentes
Componente Descripción
Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos normativos, de
seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región.
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP.
Uso de NFC para compartir información (solo en algunos productos)
Si su equipo es compatible con NFC (Near Field Communication), su equipo puede comunicarse con otros
dispositivos compatibles con NFC. Con NFC y las aplicaciones compatibles, un colega puede tocar con un
dispositivo su equipo para compartir productos de trabajo, o un cliente puede tocar con un dispositivo su
equipo para pagarle. También puede utilizar NFC por cuestiones de seguridad. Consulte Parte trasera
en la página 10 para localizar el área de toque NFC.
NOTA: No todas las aplicaciones son compatibles con NFC.
Conexión con un dispositivo NFC
1. Conrme que la función de NFC esté habilitada.
a. Escriba inalámbrico en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Activar
o desactivar dispositivos inalámbricos
.
b. Conrme que la selección de NFC sea Activada.
2. Pulse el área de toque NFC con un dispositivo compatible con NFC. Es posible que escuche un sonido
cuando los dispositivos se conecten.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar.
Localización de aplicaciones de NFC
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a Windows Store.
Para ver y descargar una aplicación NFC:
1. Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Store.
O bien:
Seleccione el icono de Store al lado de la casilla de búsqueda de la barra de tareas.
2. Escriba NFC en el cuadro de búsqueda.
3. Seleccione la aplicación que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cuando termine la descarga, la aplicación aparecerá en la lista Todas las aplicaciones.
Uso de la base de apoyo
Para cambiar el ángulo de visualización, siga estos pasos:
1. Sostenga el equipo con el borde superior hacia arriba (los altavoces están en la parte superior).
Parte trasera 11
2. Use una de las lengüetas de la base de apoyo para extraer la base del equipo y luego coloque la base en
el ángulo deseado.
Para cerrar la base de apoyo, empújela contra la parte inferior del equipo hasta que esté al mismo nivel que
esta.
Extracción de la cubierta posterior
PRECAUCIÓN: Antes de poner la pantalla del equipo boca abajo, asegúrese de que no haya herramientas,
tornillos o ningún objeto extraño en la supercie de trabajo. Si no sigue esta medida de precaución puede
producir daños en la pantalla del equipo.
1. Coloque la pantalla del equipo boca abajo sobre una supercie plana, con la cámara web posterior
orientada hacia usted.
12 Capítulo 2 Componentes
NOTA: La cubierta posterior está sujetada con clips (1) alrededor del borde exterior y en el centro de la
cubierta.
2. Levante la base de apoyo (2).
3. Coloque una herramienta delgada en la esquina inferior (3) para liberar la cubierta del equipo.
4. Levante el borde inferior (4) para liberar los clips que sujetan la cubierta al equipo. Siga levantando la
cubierta hasta que se hayan soltado todos los clips.
5. Deslice la cubierta (5) hacia usted para extraerla del equipo.
Colocación de la cubierta posterior
PRECAUCIÓN: Antes de poner la pantalla del equipo boca abajo, asegúrese de que no haya herramientas,
tornillos o ningún objeto extraño en la supercie de trabajo. Si no sigue esta medida de precaución puede
producir daños en la pantalla del equipo.
1. Coloque la pantalla del equipo boca abajo sobre una supercie plana, con la cámara web posterior
orientada hacia usted.
NOTA: La cubierta posterior está sujetada con clips (1) alrededor del borde exterior y en el centro de la
cubierta.
2. Levante la base de apoyo (2).
3. Deslice la cubierta (3) debajo de la base de apoyo y sobre la parte posterior del equipo y luego presione
hacia abajo en el borde superior para volver a colocar los clips.
Parte trasera 13
4. Presione hacia abajo en el área del clip del borde inferior (4), los lados izquierdo y derecho (5) y en el
centro (6) para volver a colocar la cubierta al equipo.
Componentes de la base de apoyo (solo en algunos productos)
Su equipo admite un teclado opcional. Esta sección proporciona información sobre las funciones comunes de
los teclados compatibles.
NOTA: Las funciones y la apariencia del teclado pueden variar. Para obtener detalles adicionales acerca del
uso del teclado, consulte las instrucciones que se incluyen con el teclado.
Conexión de un teclado opcional
1. Para conectar un teclado opcional, baje el equipo en los conectores del poste de alineación (1) del
teclado hasta que los conectores encajen en su lugar.
2. Coloque la base de apoyo (2) en el ángulo deseado.
NOTA: Si cierra la base de apoyo, puede dejar el teclado conectado y girarlo hacia atrás del equipo para que
la parte posterior del teclado quede contra la parte posterior del equipo. Las teclas del teclado y el TouchPad
se bloquean para evitar escribir accidentalmente mientras el teclado está en esta posición.
14 Capítulo 2 Componentes
Extracción del teclado
Para extraer el teclado, tire de él y sáquelo del equipo.
TouchPad
Componente Descripción
(1) Área del TouchPad Lee sus gestos táctiles para mover el puntero o activar
elementos de la pantalla.
(2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(3) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Componentes de la base de apoyo (solo en algunos productos) 15
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: la función bloq mayús, que cambia la entrada de
teclas a mayúsculas, está activada.
(2) Indicador luminoso de silencio
●
Encendido: el sonido del equipo está apagado.
●
Apagado: el sonido del equipo está encendido.
(3) Indicador luminoso de silencio del micrófono
●
Encendido: el sonido del micrófono está desactivado.
●
Apagado: el sonido del micrófono está activado.
(4) Indicador luminoso de bloq num Encendido: la función bloq num está activada.
(5) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas Encendido: un dispositivo inalámbrico integrado, como un
dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o un
dispositivo Bluetooth®, está encendido.
NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de
conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los
dispositivos inalámbricos están apagados.
(6) Indicador luminoso de la pantalla de uso
compartido
Encendido: el uso compartido está activado.
NOTA: Este recurso requiere Skype® para empresas o Lync®
2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange o Oice
365®.
(7) Indicador luminoso de responder una llamada
●
Intermitente: la aplicación telefónica tiene una llamada
entrante.
●
Encendido: la aplicación telefónica tiene una llamada
activa.
NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013
en ejecución en servidores Microsoft Exchange o Oice 365.
16 Capítulo 2 Componentes
Componente Descripción
(8) Indicador luminoso de terminar llamada
●
Intermitente: la aplicación telefónica tiene una llamada
entrante.
●
Encendido: la aplicación telefónica tiene una llamada
activa.
NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013
en ejecución en servidores Microsoft Exchange o Oice 365.
(9) Indicador luminoso de bloq fn
●
Encendido: la tecla fn está bloqueada. Para obtener más
información, consulte Teclas de acceso rápido
en la página 19.
Teclas especiales
Componente Descripción
(1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en
combinación con la tecla fn.
(2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando
se presiona en combinación con la tecla esc o con otras teclas.
Estas combinaciones de teclas se denominan teclas de acceso
rápido.
Consulte Teclas de acceso rápido en la página 19.
(3) Tecla de Windows Abre el menú de Inicio.
NOTA: Si presiona la tecla Windows nuevamente se cerrará el
menú de Inicio.
(4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
Componentes de la base de apoyo (solo en algunos productos) 17
Componente Descripción
Consulte Teclas de acción en la página 18.
(5) Teclado numérico incorporado Un teclado numérico superpuesto en las teclas alfabéticas del
teclado. Cuando bloq num está activado, el teclado puede
usarse como un teclado numérico externo. Cada tecla del
teclado realiza la función indicada con el icono en la esquina
superior derecha de la tecla.
NOTA: Si la función del teclado numérico está activa cuando se
apaga el equipo, esa función se restablece cuando el equipo
vuelve a encenderse.
Teclas de acción
Una tecla de acción realiza la función indicada por el icono en la tecla. Para determinar cuáles teclas tiene su
producto, consulte la ilustración de Teclas especiales en la página 17.
NOTA: Es posible que no todas las teclas de acción sean compatibles con su dispositivo.
▲
Para usar una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
Icono Descripción
Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si un
monitor está conectado al equipo, al presionar la tecla de acción varias veces se alterna la imagen de la
pantalla del equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor.
Ayuda a evitar la visualización lateral de curiosos. Si es necesario, disminuya o aumente el brillo para
entornos bien iluminados o más oscuros. Vuelva a presionar la tecla de acción para desactivar la pantalla de
privacidad.
NOTA: Para activar rápidamente la conguración de privacidad más alta, presione fn+p.
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
Silencia o restaura el volumen de los altavoces.
Reduce el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla.
Aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla.
18 Capítulo 2 Componentes
Icono Descripción
Suprime el micrófono.
Enciende o apaga la luz de fondo del teclado.
NOTA: Para ahorrar la energía de la batería, desactive este recurso.
bloq num Activa y desactiva del teclado numérico incorporado.
Activa y desactiva el recurso de conexiones inalámbricas.
NOTA: Se debe congurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una conexión inalámbrica.
Brinda acceso rápido a su calendario de Skype para empresas.
NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft
Exchange o Oice 365.
Activa o desactiva la función de compartir la pantalla.
NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft
Exchange o Oice 365.
●
Responde una llamada.
●
Inicia una llamada durante un chat de 1 en 1.
●
Pone una llamada en espera.
NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft
Exchange o Oice 365.
●
Termina una llamada
●
Rechaza llamadas entrantes.
●
Finaliza el uso compartido de la pantalla.
NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft
Exchange o Oice 365.
NOTA: El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso al presionar y
sostener la tecla fn y la tecla de mayús a la izquierda. El indicador luminoso de bloq fn se enciende. Una vez
que desactive la función de la tecla de acción, podrá realizar la función al presionar la tecla fn en combinación
con la tecla de acción adecuada.
Teclas de acceso rápido
Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y otra tecla.
Para usar una tecla de acceso rápido:
▲
Presione la tecla fn y luego presione una de las teclas que se enumeran en la siguiente tabla.
Tecla
Descripción
C Activa el bloqueo de desplazamiento.
E Activa la función de inserción.
Teclas de acceso rápido 19
Tecla Descripción
R Divide una operación.
S Captura una instantánea de la pantalla
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Verique la ubicación de las etiquetas descritas en esta sección: en la parte inferior del
equipo, dentro del compartimiento de la batería, bajo la cubierta de servicio o en la parte posterior de la
pantalla.
●
La etiqueta de servicio proporciona información importante para identicar el equipo. Al comunicarse
con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible que le pidan el
número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de ponerse en contacto
con el soporte técnico.
La etiqueta de servicio técnico se parece a uno de los ejemplos que se muestran a continuación.
Consulte la imagen que más se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo.
Componente
(1) Número de serie
(2) Número de producto
(3) Período de garantía
(4) Número de modelo (solo en algunos productos)
Componente
(1) Nombre de modelo (solo en algunos productos)
20 Capítulo 2 Componentes
Componente
(2) Número de producto
(3) Número de serie
(4) Período de garantía
●
Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo.
●
Etiqueta(s) de certicación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos
opcionales y las certicaciones de aprobación de los países o regiones en los cuales se ha aprobado el
uso de los dispositivos.
Instalación de una tarjeta micro SIM (solo en algunos productos)
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en una tarjeta SIM o en el equipo, no modique el tamaño de una tarjeta
SIM cortándola o lijándola.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en una tarjeta SIM o en el equipo, no extraiga o coloque la bandeja a la
fuerza.
1. Coloque la pantalla del equipo boca arriba.
2. Inserte un pequeño clip para papel enderezado (1) en el oricio de acceso de la bandeja de la tarjeta.
3. Presione con suavidad hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta.
4. Extraiga la bandeja (2) del equipo.
5. Sujete la tarjeta con el área dorada hacia arriba, alinee la esquina con muescas de la tarjeta con la
esquina con muescas de la bandeja y luego coloque la tarjeta (3) en la bandeja.
Instalación de una tarjeta micro SIM (solo en algunos productos) 21
6. Vuelva a colocar la bandeja en el equipo. Presione con suavidad la bandeja (4) hasta que encaje
rmemente.
Para congurar su red móvil, consulte la documentación de su proveedor de telefonía móvil.
Para extraer la tarjeta SIM, invierta los pasos.
Uso del lector de tarjetas de memoria microSD
Las tarjetas de memoria microSD opcionales brindan almacenamiento de datos seguro y permite
compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y smartphones, así como con
otros equipos.
Inserción de una tarjeta de memoria microSD
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en una tarjeta de memoria microSD o en el equipo, no extraiga o coloque la
bandeja a la fuerza.
PRECAUCIÓN: Antes de poner la pantalla del equipo boca abajo, asegúrese de que no haya herramientas,
tornillos o ningún objeto extraño en la supercie de trabajo. Si no sigue esta medida de precaución puede
producir daños en la pantalla del equipo.
1. Coloque la pantalla del equipo boca abajo.
2. Inserte un pequeño clip para papel enderezado (1) en el oricio de acceso de la bandeja de la tarjeta.
3. Presione con suavidad hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta.
4. Extraiga la bandeja (2) del equipo e inserte la tarjeta (3).
22 Capítulo 2 Componentes
5. Vuelva a colocar la bandeja en el equipo. Presione con suavidad la bandeja (4) hasta que encaje
rmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones.
Extracción de una tarjeta de memoria microSD
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer con seguridad la tarjeta de memoria microSD.
PRECAUCIÓN: Antes de poner la pantalla del equipo boca abajo, asegúrese de que no haya herramientas,
tornillos o ningún objeto extraño en la supercie de trabajo. Si no sigue esta medida de precaución puede
producir daños en la pantalla del equipo.
1. Guarde su información y cierre todos los programas asociados a la tarjeta de memoria microSD.
2.
Seleccione el icono de quitar el hardware con seguridad en el área de noticación, en el extremo
derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Coloque la pantalla del equipo boca abajo.
4. Inserte un pequeño clip para papel enderezado (1) en el oricio de acceso de la bandeja de la tarjeta.
5. Presione con suavidad hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta.
6. Extraiga la bandeja (2) del equipo y extraiga la tarjeta (3).
Uso del lector de tarjetas de memoria microSD 23
7. Vuelva a colocar la bandeja en el equipo. Presione con suavidad la bandeja (4) hasta que encaje
rmemente.
24 Capítulo 2 Componentes
3 Conexiones de red
Su equipo puede viajar con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y
acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o
cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
●
Dispositivo WLAN: conecta el equipo a redes de área local inalámbricas (conocidas por lo general como
redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) en ocinas corporativas, su hogar y lugares públicos como
aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles y universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico
móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
●
Módulo HP Mobile Broadband (solo en algunos productos): un dispositivo de red de área amplia
inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más grande. Los
operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de telefonía móvil) en
grandes áreas geográcas y ofrecen cobertura efectiva en varios estados, regiones o incluso países.
●
Dispositivo Bluetooth®: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y micrófono,
altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que
deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no más de 10 metros
(aproximadamente 33 pies).
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando uno o más de estos recursos:
●
Botón de conexiones inalámbricas (también llamado tecla de modo de avión y mencionado en este
capítulo como botón de conexiones inalámbricas)
●
Controles del sistema operativo
Botón de conexiones inalámbricas
El equipo podría tener un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o dos
indicadores luminosos de conexiones inalámbricas. Todos los dispositivos inalámbricos de su equipo vienen
activados de fábrica.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos
inalámbricos, no el estado de cada dispositivo individualmente.
Controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite congurar una conexión o una red, conectarse a una red
y diagnosticar y reparar problemas de red.
Conexión a una red inalámbrica 25
Para usar los controles del sistema operativo:
1. Escriba panel de control en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y, a continuación,
seleccione Panel de control.
2. Seleccione Redes e Internet y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos.
Conexión a una WLAN
NOTA: Al congurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP
local. El ISP le ayudará a congurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su enrutador
inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido.
2. Seleccione el icono de estado de la red en la barra de tareas y luego conéctese a una de las redes
disponibles.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red.
Introduzca el código y a continuación seleccione Siguiente para completar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic con el botón derecho del mouse en el
icono de estado de la red de la barra de tareas y, a continuación, seleccione Abrir Centro de redes y
recursos compartidos. Seleccione Congurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de
opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de
red.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, seleccione el icono de estado de la red, en el extremo derecho de la barra de
tareas, para vericar el nombre y el estado de la conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación
de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras
estructurales como paredes y pisos.
Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos productos)
Su equipo con HP Mobile Broadband tiene compatibilidad incorporada con el servicio de banda ancha móvil. Al
utilizar su equipo nuevo con una red del operador móvil tiene la libertad de conectarse a Internet, enviar
correo electrónico o conectarse a su red corporativa sin necesidad de puntos de acceso Wi-Fi.
NOTA: Si su equipo incluye HP Mobile Connect, las instrucciones de esta sección no se aplican. Consulte Uso
de HP Mobile Connect Pro (solo en algunos productos) en la página 27.
Es posible que necesite el número de IMEI y/o de MEID del módulo HP Mobile Broadband para activar el
servicio de banda ancha móvil. El número está impreso en una etiqueta situada en la parte inferior del equipo,
dentro del compartimiento de la batería, bajo la cubierta de servicio o en la parte posterior de la pantalla.
O bien:
26 Capítulo 3 Conexiones de red
Puede encontrar el número mediante estos pasos:
1. En la barra de tareas, seleccione el icono de estado de la red.
2. Seleccione Ver conguraciones de la conexión.
3. En la sección Banda ancha móvil, seleccione el icono de estado de la red.
Algunos operadores de red móvil requieren el uso de una tarjeta SIM. Una tarjeta SIM contiene información
básica sobre usted, como un PIN (número de identicación personal), al igual que información de la red.
Algunos equipos incluyen una tarjeta SIM preinstalada. Si la tarjeta SIM no viene preinstalada, puede
proporcionarse junto con la información de HP Mobile Broadband incluida con su equipo o bien la operadora
de la red móvil puede suministrarla por separado.
Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con un operador de red
móvil preferido, consulte la información sobre HP Mobile Broadband incluida con su equipo.
Uso de HP Mobile Connect Pro (solo en algunos productos)
HP Mobile Connect Pro es un servicio de banda ancha móvil prepago, que proporciona una conexión de banda
ancha móvil rentable, segura, sencilla y exible para su equipo. Para usar HP Mobile Connect Pro, su equipo
debe tener una tarjeta SIM y la aplicación HP Mobile Connect. Para obtener más información sobre HP Mobile
Connect Pro y dónde está disponible, vaya a http://www.hp.com/go/mobileconnect.
Uso de GPS (solo en algunos productos)
Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global (GPS). Los
satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con GPS.
Para activar el GPS, asegúrese de que la ubicación esté activada en la conguración de privacidad de
Windows.
1. Escriba ubicación en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Conguración
de privacidad de la ubicación
.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla referentes a la conguración de ubicación.
Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (solo en algunos productos)
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, por ejemplo:
●
Equipos (de escritorio, portátiles)
●
Teléfonos (celulares, inalámbricos y smartphones)
●
Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
●
Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
●
Mouse
●
Teclado externo
Conexión a una red inalámbrica 27
Conexión de dispositivos Bluetooth
Para poder utilizar un dispositivo Bluetooth, debe establecer una conexión Bluetooth:
1. Escriba bluetooth en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Conguración
de Bluetooth.
2. Active Bluetooth, si todavía no está activado.
3. Seleccione su dispositivo en la lista y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si el dispositivo requiere vericación, aparecerá un código de emparejamiento. En el dispositivo que
está agregando, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para vericar si el código del dispositivo
coincide con el código de emparejamiento. Para obtener más información, consulte la documentación
suministrada con el dispositivo.
NOTA: Si su dispositivo no aparece en la lista, asegúrese de que Bluetooth esté activado en el dispositivo.
Algunos dispositivos pueden tener requisitos adicionales; consulte la documentación suministrada con el
dispositivo.
Conexión a una red con cable
Algunos productos pueden permitir conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una
conexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable telefónico.
Ambos cables se venden por separado.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al
equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red).
Conexión a una red de área local (LAN) (solo en algunos productos)
Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de
trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su ocina.
La conexión a una LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 pines o un dispositivo de acoplamiento opcional o
un puerto de expansión, si no hay ningún puerto RJ-45 en el equipo.
Siga estos pasos para conectar el cable de red:
1. Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo.
28 Capítulo 3 Conexiones de red
2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador.
NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias
ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito
hacia el equipo.
Conexión a una red con cable 29
4 Navegación en la pantalla
Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes:
●
Use gestos táctiles directamente en la pantalla del equipo
●
Use gestos táctiles en el TouchPad del teclado opcional (adquirido por separado)
●
Use un teclado y un mouse opcionales (adquiridos por separado)
●
Use un teclado en la pantalla
●
Use el lápiz opcional (adquirido por separado)
Use gestos táctiles en el TouchPad (solo en algunos productos) y
en la pantalla táctil
El TouchPad le ayuda a navegar por la pantalla del equipo y a controlar el puntero usando gestos táctiles
sencillos. También puede utilizar los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría
los botones correspondientes de un mouse externo. Para navegar en una pantalla táctil, toque la pantalla
directamente con los gestos que se describen en este capítulo.
También puede personalizar los gestos táctiles y ver demostraciones de cómo funcionan. Escriba panel de
control
en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de Control, seleccione Hardware y
sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.
NOTA: A menos que se especique lo contrario, los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad o en una
pantalla táctil.
Pulsar
Use el gesto táctil de pulsar o pulsar dos veces para seleccionar o para abrir un elemento en la pantalla.
●
Apunte a un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el área del TouchPad o pantalla táctil
para seleccionar ese elemento. Pulse dos veces en un elemento para abrirlo.
Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos
Use el gesto de ampliación o reducción con dos dedos para ampliar o reducir imágenes o texto.
30 Capítulo 4 Navegación en la pantalla
●
Para reducir la imagen coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad o pantalla táctil y luego
júntelos.
●
Para aumentar la imagen, coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad o pantalla táctil y luego
sepárelos.
Desplazamiento con dos dedos (solo en el TouchPad)
Use el gesto táctil de desplazamiento con dos dedos para moverse hacia arriba, abajo o a los costados en una
página o imagen.
●
Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, hacia
abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Pulsar con dos dedos (solo en el TouchPad)
Pulse con dos dedos para abrir el menú de un objeto en la pantalla.
NOTA: Al pulsar con dos dedos realiza la misma acción que el clic con el botón derecho del mouse.
●
Pulse con dos dedos en el área del TouchPad y pulse para abrir el menú de opciones del objeto
seleccionado.
Pulsar con cuatro dedos (solo en el TouchPad)
Pulse con cuatro dedos para abrir el centro de actividades.
Use gestos táctiles en el TouchPad (solo en algunos productos) y en la pantalla táctil 31
●
Pulse con cuatro dedos en el TouchPad para abrir el centro de actividades y ver las conguraciones
actuales y las noticaciones.
Deslizamiento con tres dedos (solo en el TouchPad)
Use el deslizamiento con tres dedos para ver las ventanas abiertas y alternar entre ellas y el escritorio.
●
Deslice tres dedos en dirección opuesta a usted para ver todas las ventanas abiertas.
●
Deslice tres dedos hacia usted para mostrar el escritorio.
●
Deslice tres dedos hacia la izquierda o la derecha para alternar entre las ventanas abiertas.
Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil)
Utilice el deslizamiento con un dedo para lograr un movimiento panorámico o desplazarse por listas y
páginas, o para mover un objeto.
●
Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee.
●
Para mover un objeto, presione y mantenga su dedo sobre el objeto y luego arrastre el dedo para
moverlo.
32 Capítulo 4 Navegación en la pantalla
Uso de un teclado y un mouse opcionales
Un teclado y un mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas funciones
que usa con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de acceso rápido para
realizar funciones especícas.
NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener funciones de teclas y teclado distintas de las que se
analizan en esta sección.
Uso del teclado en pantalla
El equipo cuenta con un teclado en la pantalla que aparece cuando usted está en el modo de tablet.
1. Para mostrar el teclado en pantalla, toque el icono de teclado en el área de noticación, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
2. Empiece a escribir.
Para acceder a la conguración del teclado en pantalla, escriba panel de control en la casilla de
búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de control, seleccione Dispositivos e impresoras y
luego seleccione Escritura.
NOTA: Las teclas de acceso rápido no aparecen ni funcionan en el teclado de la pantalla.
NOTA: Es posible que aparezcan palabras sugeridas en la parte superior del teclado de la pantalla.
Pulse una palabra para seleccionarla.
Uso del lápiz (solo en algunos productos)
Es posible que se incluya un lápiz activo o que esté disponible para la compra por separado. Puede usar el
lápiz directamente en la pantalla. Para obtener detalles acerca del uso del lápiz, consulte las instrucciones
que se incluyen con él.
Puede escribir con el lápiz en programas especícos para lápiz, por ejemplo, en todos los programas de
Microsoft® Oice y en muchos de los otros programas y utilidades de Windows. La información que escribe en
la pantalla con el lápiz se puede archivar, buscar y compartir en los programas.
Uso de un teclado y un mouse opcionales 33
Identicación de los componentes del lápiz
Componente Descripción
(1) Punta del lápiz El lápiz interactúa con el equipo cada vez que se presiona la punta del
lápiz contra la pantalla.
(2) Botón del lápiz Las funciones varían. Para ver o editar la conguración de estos
botones, utilice la aplicación del lápiz en su equipo.
(3) Indicador luminoso de Bluetooth Parpadeo lento en azul: el lápiz está en modo de emparejamiento.
Parpadeo rápido en azul: el lápiz se emparejó correctamente.
(4) Botón de emparejamiento Presione y sostenga el botón durante 5 segundos para activar el
emparejamiento con Bluetooth.
Emparejamiento del lápiz para el uso
1. Para preparar el lápiz para el emparejamiento con Bluetooth, presione y sostenga el botón de
emparejamiento durante 5 segundos. Cuando el lápiz esté listo para emparejarse, el indicador luminoso
de Bluetooth se enciende en azul.
2. En el equipo, escriba bluetooth en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Conguración de Bluetooth.
3. Asegúrese de que Bluetooth esté congurado como Activado, seleccione el lápiz y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
Cómo sostener el lápiz
Sostenga el lápiz como si estuviera escribiendo con un lápiz normal.
Almacenamiento del lápiz
Para guardar el lápiz cuando no lo está utilizando, use el cordón para jarlo al equipo.
34 Capítulo 4 Navegación en la pantalla
5 Recursos de entretenimiento
Utilice su equipo HP en el trabajo o el ocio para hablar con otras personas a través de la cámara web, mezclar
audio y video o conectar dispositivos externos como un proyector, un monitor, un televisor o altavoces.
Consulte Componentes en la página 4 para localizar las funciones de audio, video y cámara en su equipo.
Uso de la cámara web (solo en algunos productos)
Su equipo cuenta con dos cámaras web (cámaras integradas) que graban video y capturan fotos. Algunos
modelos le permiten disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante transmisión de video.
▲
Para acceder a la cámara, escriba cámara en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego
seleccione
Cámara en la lista de aplicaciones.
Uso de audio
Puede descargar y escuchar música, transmitir contenidos de audio desde la web (incluida la radio), grabar
audio o mezclar audio y video para crear archivos multimedia. También puede reproducir CD de música en el
equipo (en algunos modelos) o conectar una unidad óptica externa para reproducir CD. Para mejorar su
experiencia de escucha, conecte auriculares o altavoces.
Conexión de altavoces
Puede acoplar altavoces cableados a su equipo conectándolos a un puerto USB o al conector combinado de
salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo o de una estación de acoplamiento.
Para conectar altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Antes
de conectar altavoces, baje el volumen.
Conexión de auriculares
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP.
Puede conectar sus auriculares cableados al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de
audio (micrófono) de su equipo.
Para conectar auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Uso de la cámara web (solo en algunos productos) 35
Conexión de un set de auriculares y micrófono
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de utilizar
auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad
adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP.
Los auriculares combinados con un micrófono se denominan sets. Puede conectar su set de auriculares y
micrófono cableado al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de
su equipo.
Para conectar sets de auriculares y micrófono inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
Uso de los ajustes de sonido
Use la conguración de sonido para ajustar el volumen del sistema, cambiar los sonidos del sistema o
administrar los dispositivos de audio.
Para ver o cambiar la conguración de sonido:
▲
Escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de
Control
, seleccione Hardware y sonido y luego seleccione Sonido.
O bien:
Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio, seleccione Panel de Control, seleccione
Hardware y sonido y luego seleccione Sonido.
Su equipo puede incluir un sistema de sonido mejorado de Bang & Olufsen, DTS, Beats Audio u otro
proveedor. Como resultado, su equipo puede incluir avanzados recursos de audio que se pueden controlar a
través de un panel de control audio especíco para su sistema de audio.
Utilice el panel de control de audio para ver y controlar la conguración de audio.
▲
Escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de
Control, seleccione Hardware y sonido y luego seleccione el panel de control de audio especíco para su
sistema.
O bien:
Haga clic en el botón de Inicio, seleccione Panel de Control, seleccione Hardware y sonido y luego
seleccione el panel de control de audio especíco para su sistema.
Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios web
favoritos y descargar videos y películas para verlos en su equipo cuando no está conectado a una red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor
externo, proyector o TV.
36 Capítulo 5 Recursos de entretenimiento
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector correcto del
equipo, mediante el cable correcto. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Para obtener información sobre el uso de los recursos de video, consulte HP Support Assistant.
Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en
algunos productos)
NOTA: Para obtener más información sobre Miracast, consulte la documentación incluida con su TV o
pantalla secundaria.
Para detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast sin dejar sus aplicaciones
actuales, siga estos pasos.
Para abrir Miracast:
▲
Escriba proyectar en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego haga clic en Proyectar en
una segunda pantalla
. Haga clic en Conectarse a una pantalla inalámbrica y luego siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de video 37
6 Administración de energía
NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de inicio/apagado. El término
botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de incio/
apagado.
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la
pantalla y el equipo.
Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Cuando necesite acceder a los componentes internos del equipo
●
Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto USB
●
Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación externa
durante un período prolongado
Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el
comando Apagar de Windows:
NOTA: Si el equipo está en estado de suspensión o hibernación (solo en productos seleccionados), primero
debe salir de la suspensión o la hibernación antes de que pueda apagarlo. Para esto, presione brevemente el
botón de inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos.
2. Seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior, pruebe con los
siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
●
Presione ctrl+alt+supr. Seleccione el icono Iniciar/apagar y luego seleccione Apagar.
●
Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos.
●
Desconecte el equipo de la alimentación externa.
●
Mantenga presionado el botón de Inicio/apagado por lo menos 15 segundos.
Uso de HP Fast Charge (solo en algunos productos)
El recurso HP Fast Charge le permite cargar rápidamente la batería de su equipo. Según el modelo de su
equipo y del adaptador de CA, Fast Charge funciona de una de las siguientes formas:
●
Cuando la carga restante de la batería se encuentra entre cero y 50%, la batería se cargará al 50% de su
capacidad total en 30 minutos como máximo.
●
Cuando la carga restante de la batería se encuentra entre cero y 90%, la batería se cargará al 90% de su
capacidad total en 90 minutos como máximo.
38 Capítulo 6 Administración de energía
Para usar HP Fast Charge, apague su equipo y luego conecte el adaptador de CA en su equipo y en la
alimentación externa.
Conguración de opciones de energía
PRECAUCIÓN: Cuando un equipo está en estado de suspensión se producen varias vulnerabilidades muy
conocidas. Para evitar que un usuario no autorizado acceda a la información de su equipo, incluso a los datos
encriptados, HP recomienda que inicie siempre la hibernación en lugar de la suspensión cuando el equipo no
esté en su posesión física. Esta práctica es particularmente importante cuando viaja.
Uso de estados de ahorro de energía
La suspensión viene activada de fábrica. Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se
encienden de forma intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de la
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa.
NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en
estado de suspensión.
Inicio y salida de la suspensión
Con el equipo encendido, puede activar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
●
Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
●
Seleccione el botón de Inicio/apagado, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar.
Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado.
Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y el equipo
vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla.
Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario (solo en algunos productos)
Usted puede activar la hibernación iniciada por el usuario y modicar otros tiempos de espera y
conguraciones de energía mediante las Opciones de energía:
1. Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Opciones de energía.
O bien:
Haga clic con el botón derecho en el icono del Medidor de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
2. En el panel izquierdo, seleccione Elegir el comportamiento de los botones de incio/apagado.
3. Seleccione Cambiar la conguración que no está actualmente disponible y, a continuación, en el área
Al presionar el botón de inicio/apagado o Al presionar el botón de suspensión, seleccione Hibernar.
O bien:
Conguración de opciones de energía 39
En Conguración de apagado, seleccione la casilla Hibernar para mostrar la opción de hibernación en el
menú de Inicio.
4. Seleccione Guardar cambios.
Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de inicio/apagado. Los indicadores luminosos de
alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar.
NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá
introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla.
Uso del medidor de energía y la conguración de energía
El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite acceder
rápidamente a la conguración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería.
●
Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual, coloque el
puntero del mouse sobre el icono del medidor de energía
.
●
Para acceder a las Opciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono del medidor de
energía
y seleccione un elemento de la lista. También puede escribir opciones de energía
en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas. Luego, seleccione Opciones de energía.
Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación de la
batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en el caso de que la batería se
encuentre en un nivel crítico.
Conguración de protección con contraseña en la reactivación
Después de que ha denido una contraseña para el equipo, puede congurarlo para que solicite la contraseña
cuando sale de la suspensión o la hibernación.
Para denir una contraseña:
1. Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Opciones de energía.
O bien:
Haga clic con el botón derecho en el icono del Medidor de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
2. Seleccione Inicio, seleccione Conguración, seleccione Cuentas, seleccione Opciones de inicio de
sesión, seleccione Contraseña, seleccione Agregar y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para congurar una contraseña.
3. Cierre Opciones de energía.
Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos pasos:
1. Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Opciones de energía.
O bien:
40 Capítulo 6 Administración de energía
Haga clic con el botón derecho en el icono del Medidor de energía y luego seleccione Opciones de
energía.
2. Seleccione Inicio, seleccione Conguración, seleccione Cuentas, seleccione Opciones de inicio de
sesión.
3. En Requerir inicio de sesión, Si usted ha estado lejos, ¿cuándo Windows debe requerir que inicie
sesión nuevamente?, seleccione Cuando el equipo se reanuda después de la suspensión.
4. Seleccione Guardar cambios.
Uso de alimentación de la batería
El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA externa. La
vida útil de una batería varía de acuerdo con las conguraciones de administración de energía, los programas
en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores.
Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa
permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de
energía. Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el
equipo automáticamente cambiará a la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del
equipo u ocurre una pérdida de la energía de CA.
NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para
ahorrar batería. Determinados productos de computación pueden alternar entre los modos grácos para
aumentar la duración de la batería.
Búsqueda de información adicional de la batería
Para acceder a información sobre la batería:
1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant
.
O bien:
Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC, seleccione la cha Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Vericación de la
batería HP. Si Vericación de la batería HP indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el
soporte técnico.
HP Support Assistant ofrece las siguientes herramientas e información sobre la batería.
●
La herramienta Vericación de la batería HP que permite probar el rendimiento de la batería
●
Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados para que la
batería dure más
●
Información sobre los tipos de baterías, sus especicaciones, ciclos de vida y capacidad
Uso de Vericación de la batería HP
Para supervisar el estado de su batería, o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de mantener su
carga, ejecute la Vericación de la batería en la aplicación HP Support Assistant. Si Vericación de la batería
HP indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico.
Para ejecutar Vericación de la batería HP:
1. Conecte el adaptador de CA al equipo.
Conguración de opciones de energía 41
NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Vericación de la batería
funcione correctamente.
2. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
O bien:
Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
3. Seleccione Mi PC, seleccione la cha Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Vericación de la
batería HP. Si Vericación de la batería HP indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el
soporte técnico.
Vericación de la batería HP examina la batería y sus celdas para ver si funcionan correctamente y entonces
informa los resultados de la vericación.
Exhibición de la carga restante de la batería
▲
Mueva el puntero sobre el icono del Medidor de energía .
Maximización del tiempo de descarga de la batería
El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por
batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada naturalmente la
capacidad de almacenamiento de la batería.
Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería:
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Seleccione la conguración Economizador de energía en Opciones de energía.
Administración de los niveles de batería baja
La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema conguradas de fábrica.
Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modicarse utilizando Opciones
de energía. Las preferencias conguradas en Opciones de energía no afectan los indicadores luminosos.
Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Opciones de energía.
Identicación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o
crítico, ocurrirá lo siguiente:
●
El indicador luminoso de la batería (solo en algunos productos) indicará un nivel de batería bajo o crítico.
O bien:
●
El icono del Medidor de energía muestra una noticación de nivel de batería bajo o crítico.
En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes en estado
de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se perderá.
42 Capítulo 6 Administración de energía
Resolución de nivel de batería bajo
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
▲
Conecte uno de los siguientes dispositivos:
●
Adaptador de CA
●
Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional
●
Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Para solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible*
Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo
y apague el equipo.
Ahorro de energía de la batería
●
Seleccione la conguración Economizador de energía en Opciones de energía.
●
Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté
utilizándolas.
●
Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados a una fuente de energía externa cuando
no esté usándolos.
●
Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando.
●
Disminuya el brillo de la pantalla.
●
Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Eliminación de una batería
Cuando una batería haya alcanzado el n de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica común. Siga las
normas y leyes locales para la eliminación de baterías.
Sustitución de una batería
La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios usuarios. La
extracción o sustitución de la batería podría afectar la cobertura de su garantía. Si una batería ya no mantiene
la carga, comuníquese con el soporte.
Conguración de opciones de energía 43
Uso de alimentación de CA externa
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el adaptador de
CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible comprado a HP.
NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de
Instrucciones de conguración que se incluye en la caja del equipo.
La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de
expansión o acoplamiento opcional.
Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
●
Al cargar o calibrar una batería
●
Al instalar o modicar el software del sistema
●
Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (solo en productos seleccionados)
●
Al ejecutar el Desfragmentador de disco
●
Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
La batería comienza a cargarse.
●
Si el equipo se enciende, el icono del medidor de energía en la barra de tareas cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos:
●
El equipo cambia a alimentación por batería.
●
El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo.
44 Capítulo 6 Administración de energía
7 Seguridad
Protección del equipo
Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de
conguración del equipo Windows (el BIOS, que puede ejecutarse bajo cualquier sistema operativo) pueden
proteger su
conguración y sus datos personales contra varios riesgos.
NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias. Estas
medidas disuasorias no pueden evitar el robo o la manipulación no deseada de un producto.
NOTA: Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad, borre los archivos
condenciales y elimine todas las conguraciones de contraseña.
NOTA: Es posible que algunas funciones descritas en este capítulo no estén disponibles en su equipo.
NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en la seguridad en
línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede localizarlo si el usuario no
autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al servicio para utilizar CompuTrace.
Para obtener información sobre cómo pedir el software Computrace, consulte http://www.hp.com.
Riesgo para el equipo Recurso de seguridad
Uso no autorizado del equipo
●
Software HP Client Security, en combinación con una
contraseña, smart card, tarjeta sin contacto, huellas
digitales registradas u otra credencial de autenticación
●
Contraseña de inicio en el BIOS
Acceso no autorizado a la utilidad de conguración del equipo
(BIOS)
Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de
conguración del equipo*
Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro Contraseña de DriveLock (solo en productos seleccionados) en la
utilidad de conguración*
Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa opcional
(solo en productos seleccionados), una unidad de disco duro
externa opcional (solo en productos seleccionados) o un
adaptador de red interno
Opciones de inicio presentadas en la utilidad de conguración del
equipo*
Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows
Acceso no autorizado a los datos Windows BitLocker
Remoción no autorizada del equipo Ranura para cable de seguridad (se usa con un cable de seguridad
opcional, solo en algunos productos)
*La utilidad de conguración del equipo es una utilidad incorporada, basada en la memoria ROM, que se puede usar incluso cuando el
sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador de tipo
palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la utilidad de conguración del equipo.
NOTA: En tablets sin teclado, puede usar la pantalla táctil.
Protección del equipo 45
Uso de contraseñas
Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Es
posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su
información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de conguración que viene
preinstalada en el equipo.
●
Las contraseñas de inicio, del administrador del BIOS y DriveLock están conguradas en la utilidad de
conguración y las administra el BIOS del sistema.
●
Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows.
●
Si olvida, tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock
establecidas en la utilidad de conguración, la unidad de disco duro protegida por las contraseñas
quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar.
Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de conguración del equipo y para un
recurso de seguridad de Windows.
Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas:
●
Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
●
No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web, y no reutilice su contraseña de
Windows para ninguna otra aplicación o sitio web.
●
Use el recurso Password Manager de HP Client Security para almacenar sus nombres de usuario y
contraseñas de todos los sitios web y aplicaciones. En el futuro podrá verlos de forma segura si no los
recuerda.
●
No almacene sus contraseñas en un archivo en el equipo.
En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de administrador comúnmente utilizadas en Windows y
el BIOS, así como una descripción de sus funciones.
Conguración de contraseñas en Windows
Contraseñas Función
Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta en el nivel de administrador de
Windows.
NOTA: Al establecer la contraseña de administrador de Windows
no se establece la contraseña de administrador del BIOS.
Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
*Para obtener información sobre cómo establecer una contraseña de administrador o una contraseña de usuario de Windows, escriba
support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant.
Denición de contraseñas en la utilidad de conguración del equipo
Contraseñas
Función
BIOS Administrator password (Contraseña de administrador del
BIOS) *
Protege el acceso a la utilidad de conguración del equipo.
NOTA: Si se han habilitado recursos para impedir que se pueda
eliminar la contraseña de administrador del BIOS, es posible que
no pueda eliminarla hasta que tales recursos se hayan
deshabilitado.
46 Capítulo 7 Seguridad
Contraseñas Función
Contraseña de inicio
●
Debe introducirla cada vez que encienda o reinicie el equipo.
●
Si olvida la contraseña de inicio, no podrá iniciar ni reiniciar
el equipo.
Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y se congura en DriveLock Passwords
(Contraseñas de DriveLock) durante el proceso de activación. Esta
contraseña también se utiliza para eliminar la protección de
DriveLock.
Contraseña de usuario de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está
protegida por DriveLock y congurada en Contraseñas de
DriveLock durante el proceso de activación.
*Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas.
Administración de una contraseña de administrador del BIOS
Para denir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos:
Denición de una nueva contraseña de administrador del BIOS
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo.
●
Equipos o tablets con teclado:
▲ Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar
a la utilidad de conguración.
●
Tablets sin teclado:
▲ Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de
volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la
conguración del equipo.
2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Create BIOS administrator password (Crear una contraseña
de administrador del BIOS) o Set Up BIOS administrator Password (Establecer una contraseña de
administrador del BIOS) (solo en algunos productos) y luego presione Intro.
3. Cuando se le indique, escriba una contraseña.
4. Cuando se le indique, vuelva a escribir la nueva contraseña para conrmarla.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Save (Guardar) y siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save changes and exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Cambio de una contraseña de administrador del BIOS
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo.
●
Equipos o tablets con teclado:
▲ Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar
a la utilidad de conguración.
Uso de contraseñas 47
●
Tablets sin teclado:
▲ Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de
volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la
conguración del equipo.
2. Introduzca su contraseña actual de administrador del BIOS.
3. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Change BIOS administrator Password (Cambiar la
contraseña del administrador del BIOS) o Change Password (Cambiar contraseña) (solo en algunos
productos) y luego presione Intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le indique, escriba su nueva contraseña.
6. Cuando se le indique, escriba su contraseña nueva otra vez para conrmar.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Save (Guardar) y siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save changes and exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Eliminación de una contraseña de administrador del BIOS
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo.
●
Equipos o tablets con teclado:
▲ Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar
a la utilidad de conguración.
●
Tablets sin teclado:
▲ Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de
volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la
conguración del equipo.
2. Introduzca su contraseña actual de administrador del BIOS.
3. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Change BIOS administrator Password (Cambiar la
contraseña del administrador del BIOS) o Change Password (Cambiar contraseña) (solo en algunos
productos) y luego presione Intro.
4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual.
5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione Intro.
6. Cuando se le solicite volver a escribir su nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione Intro.
7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Save (Guardar) y siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save changes and exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
48 Capítulo 7 Seguridad
Ingreso de una contraseña de administrador del BIOS
Cuando se le solicite la BIOS administrator password (Contraseña de administrador del BIOS), escriba su
contraseña usando el mismo tipo de teclas que utilizó para denir la contraseña y luego presione Intro.
Después de dos intentos fallidos por introducir la contraseña de administrador del BIOS, debe reiniciar el
equipo y volver a intentarlo.
Uso de las opciones de seguridad de DriveLock
La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro. DriveLock
puede aplicarse solo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de aplicada la protección
de DriveLock a una unidad, debe introducirse la contraseña apropiada para acceder a la unidad. La unidad
debe insertarse en el equipo o en un replicador de puertos avanzado con el
n de desbloquearla.
Las DriveLock Security Options (Opciones de seguridad de DriveLock) ofrecen las siguientes funciones:
●
Automatic DriveLock: consulte Seleccionar Automatic DriveLock (solo en algunos productos)
en la página 49.
●
Set DriveLock Master Password (Congurar la contraseña principal de DriveLock): consulte Selección de
DriveLock manual en la página 51.
●
Enable DriveLock (Habilitar DriveLock): consulte Habilitación de DriveLock y conguración de una
contraseña de usuario de DriveLock en la página 52.
Seleccionar Automatic DriveLock (solo en algunos productos)
Debe congurarse una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda habilitar Automatic
DriveLock. Cuando se habilita Automatic DriveLock, se crean una contraseña de usuario aleatoria de DriveLock
y una contraseña principal de DriveLock derivadas de la contraseña de administrador del BIOS. Cuando el
equipo está encendido, la contraseña de usuario aleatoria automáticamente desbloquea la unidad. Si la
unidad se traslada a otro equipo, debe introducir la contraseña de administrador del BIOS del equipo original
en la solicitud de contraseña de DriveLock para desbloquear la unidad.
Habilitación de Automatic DriveLock
Para habilitar Automatic DriveLock, siga estos pasos:
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo.
●
Equipos o tablets con teclado:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para
ingresar a la utilidad de conguración del equipo.
●
Tablets sin teclado:
1. Apague el tablet.
2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que
aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la conguración del equipo.
2. Cuando aparezca la solicitud de contraseña de administrador del BIOS, introdúzcala y luego presione
Intro.
3. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione
DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro.
Uso de contraseñas 49
4. Use la tecla Intro, haga clic con el botón izquierdo del mouse o toque la pantalla para seleccionar la
casilla de vericación de Automatic DriveLock.
5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Save (Guardar) y siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Deshabilitación de Automatic DriveLock
Para deshabilitar Automatic DriveLock, siga estos pasos:
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo.
●
Equipos o tablets con teclado:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para
ingresar a la utilidad de conguración del equipo.
●
Tablets sin teclado:
1. Apague el tablet.
2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que
aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la conguración del equipo.
2. Cuando aparezca la solicitud de contraseña de administrador del BIOS, introdúzcala y luego presione
Intro.
3. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione
DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro.
4. Seleccione una unidad de disco duro interna y luego presione Intro.
5. Use la tecla Intro, haga clic con el botón izquierdo del mouse o toque la pantalla para desmarcar la
casilla de vericación de Automatic DriveLock.
6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de conguración, seleccione el icono Save (Guardar) y siga
las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
50 Capítulo 7 Seguridad
Introducción de una contraseña de Automatic DriveLock
Mientras Automatic DriveLock esté habilitado y la unidad permanezca conectada al equipo original, no se le
solicitará que introduzca una contraseña de DriveLock para desbloquear la unidad. Sin embargo, si la unidad
se traslada a otro equipo, o la placa del sistema se reemplaza en el equipo original, se le solicitará que brinde
la contraseña de DriveLock.
Si esto ocurre, en la solicitud de DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba la contraseña de
administrador del BIOS del equipo original (utilizando la misma clase de teclas que usó para congurar la
contraseña) y luego presione Intro para desbloquear la unidad.
Después de tres intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo.
Selección de DriveLock manual
PRECAUCIÓN: Para evitar que una unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable de forma
permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de DriveLock en un lugar
seguro, alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco duro quedará
bloqueada de forma permanente y ya no podrá utilizarse.
Para aplicar manualmente la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, debe congurarse
una contraseña principal y DriveLock debe estar habilitado en la utilidad de conguración del equipo. Observe
las siguientes consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock:
●
Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse a la unidad
de disco duro solo introduciendo la contraseña de usuario o la contraseña principal de DriveLock.
●
El propietario de la contraseña de usuario de DriveLock debe ser el usuario diario de la unidad de disco
duro protegida. El propietario de la contraseña principal de DriveLock puede ser un administrador del
sistema o el usuario diario.
●
La contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de DriveLock pueden ser idénticas.
Uso de contraseñas 51
Conguración de una contraseña principal de DriveLock
Para congurar una contraseña principal de DriveLock, siga estos pasos:
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo.
●
Equipos o tablets con teclado:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para
ingresar a la utilidad de conguración del equipo.
●
Tablets sin teclado:
1. Apague el tablet.
2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que
aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la conguración del equipo.
2. Seleccione Security (Seguridad), haga la selección de Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro),
seleccione DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro.
3. Seleccione la unidad de disco duro que desee proteger y luego presione Intro.
4. Seleccione Set DriveLock Master Password (Congurar la contraseña principal de DriveLock) y luego
presione Intro.
5. Lea cuidadosamente la advertencia.
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para congurar una contraseña principal de
DriveLock.
NOTA: Puede habilitar DriveLock y congurar una contraseña de usuario de DriveLock antes de salir de
la utilidad de conguración del equipo. Para obtener más información, consulte Habilitación de
DriveLock y conguración de una contraseña de usuario de DriveLock en la página 52.
7. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes
and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
Habilitación de DriveLock y conguración de una contraseña de usuario de DriveLock
Para habilitar DriveLock y congurar una contraseña de usuario de DriveLock, siga estos pasos:
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo.
●
Equipos o tablets con teclado:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para
ingresar a la utilidad de conguración del equipo.
●
Tablets sin teclado:
1. Apague el tablet.
2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que
aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la conguración del equipo.
2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione
DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro.
3. Seleccione la unidad de disco duro que desee proteger y luego presione Intro.
52 Capítulo 7 Seguridad
4. Seleccione Enable DriveLock (Habilitar DriveLock) y luego presione Intro.
5. Lea cuidadosamente la advertencia.
6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para congurar una contraseña de usuario de
DriveLock y habilitar DriveLock.
7. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes
and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
Deshabilitación de DriveLock
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo.
●
Equipos o tablets con teclado:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para
ingresar a la utilidad de conguración del equipo.
●
Tablets sin teclado:
1. Apague el tablet.
2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que
aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la conguración del equipo.
2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione
DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro.
3. Seleccione la unidad de disco duro que desea administrar y luego presione Intro.
4. Seleccione Disable DriveLock (Deshabilitar DriveLock) y luego presione Intro.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para deshabilitar DriveLock.
6. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes
and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí).
Introducción de una contraseña de DriveLock
Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de acoplamiento
opcional o MultiBay externo).
Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña principal
o de usuario de DriveLock (utilizando la misma clase de teclas que usó para congurar la contraseña) y luego
presione Intro.
Después de tres intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo.
Uso de contraseñas 53
Cambio de una contraseña de DriveLock
Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de conguración del equipo, siga estos pasos:
1. Apague el equipo.
2. Presione el botón de inicio/apagado.
3. En la solicitud de DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba la contraseña actual de
usuario o principal de DriveLock que está cambiando, presione Intro y luego presione o pulse f10 para
ingresar a la utilidad de conguración del equipo.
4. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione
DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro.
5. Seleccione la unidad de disco duro que desea administrar y luego presione Intro.
6. Seleccione la contraseña de DriveLock que desea cambiar y luego siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla para introducir las contraseñas.
NOTA: La opción Change DriveLock Master Password (Cambiar la contraseña principal de DriveLock)
solo es visible si se brindó la contraseña principal de DriveLock en la solicitud de contraseña de
DriveLock en el paso 3.
7. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes
and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de Windows Hello (solo en algunos productos)
En los productos equipados con un lector de huellas digitales o una cámara infrarroja, puede usar Windows
Hello para iniciar sesión deslizando su dedo o mirando la cámara.
Para congurar Windows Hello, siga estos pasos:
1. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Conguración, seleccione Cuentas y luego seleccione Opciones
de inicio de sesión.
2. En Windows Hello, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para agregar una contraseña y un
PIN numérico y luego registre su huella digital o su ID facial.
NOTA: El PIN no tiene límite de longitud, pero solo debe tener números. No se permiten caracteres
especiales o alfabéticos.
Uso de software antivirus
Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, potencialmente lo expone a
virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las utilidades o hacer
que funcionen de forma anormal.
El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar
los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el
software antivirus debe mantenerse actualizado.
Windows Defender está preinstalado en su equipo. Se recomienda de forma enfática que siga utilizando un
programa antivirus para proteger su equipo por completo.
Para obtener más información sobre los virus de computación, acceda a HP Support Assistant.
54 Capítulo 7 Seguridad
Uso de software de rewall
Los rewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un rewall puede ser
un programa de software que instala en su equipo o red, o puede ser una solución hecha de hardware y
software.
Hay dos tipos de rewall a tener en cuenta:
●
Firewall basado en host: software que protege solo el equipo en que está instalado.
●
Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger
todos los equipos de la red.
Cuando un rewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el sistema se
monitorean y comparan con un conjunto de criterios de seguridad denidos por el usuario. Cualquier dato que
no cumpla con estos criterios es bloqueado.
Es posible que su PC o equipo de red ya cuente con un rewall instalado. En caso contrario, hay soluciones de
software de rewall disponibles.
NOTA: En algunas circunstancias, un rewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet, interferir con la
capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos autorizados. Para
resolver el problema temporalmente, desactive el rewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar y, a
continuación, vuelva a activar el rewall. Para resolver el problema de forma permanente, recongure el
rewall.
Instalación de actualizaciones de software
El software de HP, Windows y terceros de su equipo debe actualizarse regularmente para corregir problemas
de seguridad y mejorar el rendimiento del software.
IMPORTANTE: Microsoft envía alertas relacionadas con las actualizaciones de Windows, que pueden incluir
actualizaciones de seguridad. Para proteger el equipo de violaciones a la seguridad y virus de computación,
instale todas las actualizaciones de Microsoft tan pronto reciba una alerta.
Puede instalar estas actualizaciones de forma automática.
Para ver o cambiar la conguración:
1. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Conguraciones y luego seleccione Actualización y seguridad.
2. Seleccione Windows Update y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Para programar una hora para la instalación de actualizaciones, seleccione Opciones avanzadas y luego
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP Client Security (solo en algunos productos)
El software HP Client Security está preinstalado en su equipo. Se puede acceder a este software a través del
icono de HP Client Security en el extremo derecho de la barra de tareas o en el Panel de Control de Windows.
HP ProtectTools Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el
acceso no autorizado al equipo, a redes y a los datos más importantes. Para obtener más información,
consulte la ayuda del software HP Client Security.
Uso de software de rewall 55
Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos productos)
HP Touchpoint Manager es una solución informática basada en la nube que permite que las empresas
administren y aseguren de manera efectiva los activos de la compañía. HP Touchpoint Manager ayuda a
proteger los dispositivos del malware y otros ataques, controla el estado del dispositivo y permite que los
clientes reduzcan el tiempo empleado en solucionar problemas de seguridad y del dispositivo del usuario
nal. Los clientes pueden descargar e instalar el software con rapidez, posibilidad que es altamente rentable
en relación con las soluciones internas tradicionales. Para obtener más información, consulte
http://www.hptouchpointmanager.com.
Uso de un cable de seguridad opcional (solo en algunos
productos)
Un cable de seguridad (adquirido por separado) actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no
pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. Para conectar un cable de seguridad a su
equipo, siga las instrucciones del fabricante.
Uso de un lector de huellas digitales (solo en algunos productos)
Algunos productos cuentan con lectores de huellas digitales integrados. Para utilizar el lector de huellas
digitales, debe incluir sus huellas digitales en Credential Manager de HP Client Security. Consulte la Ayuda del
software de HP Client Security.
Una vez que registre sus huellas digitales en el administrador de credenciales, puede usar Password
Managerde HP Client Security para guardar y completar sus nombres de usuario y contraseñas en los sitios
web y aplicaciones compatibles.
Ubicación del lector de huellas digitales
El lector de huellas digitales es un pequeño sensor metálico que se encuentra en una de las siguientes áreas
del equipo:
●
Cerca de la parte inferior del TouchPad
●
A la derecha del teclado
●
En la parte superior derecha de la pantalla
●
En el lado izquierdo de la pantalla
Según su producto, el lector puede estar orientado en sentido horizontal o verticalmente. Ambas
orientaciones requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico.
56 Capítulo 7 Seguridad
8 Mantenimiento
Es importante realizar mantenimiento de manera periódica para mantener su equipo en condiciones óptimas.
Este capítulo explica cómo usar herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en
disco. También incluye instrucciones para actualizar programas y controladores, pasos para limpiar el equipo
y consejos para viajar con (o enviar) el equipo.
Mejoría del rendimiento
Puede mejorar el rendimiento de su equipo al realizar tareas de mantenimiento periódicas con herramientas
como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco.
Utilización del Desfragmentador de disco
HP recomienda utilizar el Desfragmentador de disco para desfragmentar su unidad de disco duro al menos
una vez al mes.
NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado sólido.
Para ejecutar el Desfragmentador de disco:
1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA.
2. Escriba desfragmentar en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Desfragmentar y optimizar sus unidades.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco.
Uso del Liberador de espacio en disco
Use el Liberador de espacio en disco para buscar los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad con el n de liberar espacio en el disco y ayudar al equipo a funcionar
de forma más eciente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Escriba disco en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Liberar espacio en
disco al eliminar los archivos innecesarios o Desinstalar aplicaciones para liberar espacio en disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP 3D DriveGuard (solo en algunos productos)
HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro estacionando la unidad y deteniendo las solicitudes de
datos en una de las siguientes condiciones:
●
Se deja caer el equipo.
●
Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por batería.
Un breve período después de nalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco
duro vuelva a funcionar normalmente.
Mejoría del rendimiento 57
NOTA: Solo las unidades de disco duro internas están protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco
duro instalada en un dispositivo de acoplamiento opcional o que esté conectada a un puerto USB no está
protegida por HP 3D DriveGuard.
NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, HP 3D DriveGuard no es
necesario para estas unidades.
Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard.
Identicación del estado de HP 3D DriveGuard
El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que la unidad del
compartimiento de disco duro principal y/o la unidad del compartimiento de disco duro secundario (solo en
algunos productos) se encuentran estacionadas. Para determinar si una unidad está protegida actualmente o
si está estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el área de noticación (en el extremo derecho
de la barra de tareas).
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma periódica. Las actualizaciones también
pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. Por ejemplo, es posible que los
componentes grácos más antiguos no funcionen bien con la mayoría del software de juegos más reciente.
Sin el último controlador, no obtendría el máximo rendimiento de su equipo.
Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y controladores de
HP. Además, regístrese para recibir noticaciones automáticas cuando las actualizaciones estén disponibles.
Si desea actualizar sus programas y controladores, siga estas instrucciones:
1. Escriba support en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant
.
O bien:
Haga clic en el icono del signo de pregunta en la barra de tareas.
2. Seleccione Mi PC, seleccione la cha Actualizaciones y luego seleccione Vericar si hay actualizaciones
y mensajes.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
●
Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas)
●
Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
●
Solución de agua y jabón suave
●
Paño de limpieza de microbra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
●
Paños de tela sin estática
58 Capítulo 8 Mantenimiento
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no
tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del
producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de
metileno e hidrocarburos.
Los materiales brosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las
partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su equipo
mientras esté encendido.
1. Apague el equipo.
2. Desconecte la alimentación de CA.
3. Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de
limpieza o líquidos directamente en ninguna supercie del equipo. Los líquidos que goteen en la supercie
pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador
de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar el equipo.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microbra o gamuza humedecido con una de las
soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y
los residuos.
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos productos)
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de
un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la supercie del teclado.
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen líquidos entre
las teclas.
●
Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microbra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable
aceptable.
●
Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado,
utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
De viaje con el equipo o envío de este
Si debe viajar con su equipo o enviarlo, siga estos consejos para mantenerlo a salvo.
De viaje con el equipo o envío de este 59
●
Prepare el equipo para un viaje o para su envío:
—
Haga copias de su información en una unidad externa.
—
Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de memoria.
—
Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
—
Apague el equipo.
●
Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo.
●
Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con
campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verican el
equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
●
Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica cuándo
puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea.
●
Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una etiqueta
que indique “FRÁGIL”.
●
El uso de dispositivos inalámbricos puede estar restringido en algunos entornos. Tales restricciones
pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de
riesgo. Si no está seguro de la política que se aplica al uso de un dispositivo inalámbrico en su equipo,
solicite autorización para usar su equipo antes de encenderlo.
●
Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
—
Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los países o regiones
de su itinerario.
—
Verique los requisitos de cable de alimentación y de adaptador para cada localidad en la que
pretenda utilizar el equipo. Las conguraciones de voltaje, frecuencia y enchufe pueden variar.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, incendio o daños en el equipo, no
intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para electrodomésticos.
60 Capítulo 8 Mantenimiento
9 Copias de seguridad y recuperación
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos. La información de este capítulo se
reere al procedimiento estándar para la mayoría de los productos.
●
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
●
Restauración y recuperación del sistema
Para obtener información adicional, consulte la aplicación HP Support Assistant.
▲
Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant
.
O bien:
Haga clic en el icono de pregunta en la barra de tareas.
IMPORTANTE: Si va a realizar procedimientos de recuperación en un tablet, la batería del tablet debe tener
por lo menos un 70% de carga antes de iniciar el proceso de recuperación.
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento del teclado antes de iniciar cualquier proceso de recuperación.
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad
Los siguientes métodos de creación de medios de recuperación y copias de seguridad están disponibles solo
en algunos productos. Elija el método disponible según el modelo de su equipo.
●
Después de que haya congurado correctamente el equipo, use HP Recovery Manager para crear medios
de HP Recovery. Este paso crea una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el equipo. La
copia de seguridad se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la
unidad de disco duro está dañada o se ha reemplazado. Para obtener más información sobre la creación
de medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos)
en la página 61. Para obtener información sobre las opciones de recuperación que están disponibles
usando los medios de recuperación, consulte Uso de herramientas de Windows en la página 63.
●
Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear copias de
seguridad de la información personal.
Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 63.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de
forma predeterminada.
Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos)
Si es posible, verique la presencia de la partición de Recovery y de la partición de Windows. En el menú de
Inicio, seleccione Explorador de archivos y luego Este PC.
●
Si su equipo no enumera la partición de Windows ni la partición de HP Recovery, puede obtener medios
de recuperación para su sistema con el soporte técnico. Consulte el documento Worldwide Telephone
Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También
Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 61
puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support,
seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Puede utilizar las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear copias
de seguridad de la información personal. Consulte Uso de herramientas de Windows en la página 63.
●
Si su equipo enumera la partición de HP Recovery y la partición de Windows, puede usar HP Recovery
Manager para crear medios de recuperación después de congurar correctamente el equipo. Estos
medios de HP Recovery se pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad
de disco duro. La recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de
software que se instalaron en la fábrica y luego ajusta la conguración de los programas. Los medios de
HP Recovery también se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fábrica si
sustituye el disco duro.
—
Solo es posible crear un conjunto de medios de recuperación. Manipule estas herramientas de
recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro.
—
HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento necesaria
para los medios que se necesitarán.
—
Para crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad óptica con capacidad de
grabación de DVD y además debe utilizar solo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL
vírgenes de alta calidad. No use discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de doble capa
ni discos BD-RE (Blu-ray regrabable); no son compatibles con el software HP Recovery Manager. O
bien, puede usar una unidad ash USB de alta calidad en blanco.
—
Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada con capacidad de escritura en DVD, pero desea
crear medios de recuperación en DVD, puede usar una unidad óptica externa (adquirida por
separado) para crear discos de recuperación. Si usa una unidad óptica externa, se debe conectar
directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad no se puede conectar al puerto USB de un
dispositivo externo, como un concentrador USB. Si no puede crear medios en DVD, puede obtener
discos de recuperación para su equipo de HP. Consulte el documento Worldwide Telephone
Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También
puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/
support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
—
Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear los
medios de recuperación.
—
El proceso de creación puede tardar una hora o más. No lo interrumpa.
—
Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de
recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que inicie
HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe.
Para crear medios de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento antes de iniciar estos pasos.
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery
Manager
.
2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 63.
62 Capítulo 9 Copias de seguridad y recuperación
Uso de herramientas de Windows
Puede crear medios de recuperación, puntos de restauración del sistema y copias de seguridad de su
información personal mediante las herramientas de Windows.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de forma
predeterminada.
Para obtener más información y conocer los pasos necesarios, consulte la aplicación Primeros pasos.
▲ Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Primeros pasos.
Copias de seguridad y recuperación
Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su situación y
nivel de experiencia:
IMPORTANTE: No todos los métodos están disponibles en todos los productos.
●
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el equipo y
recuperar el equipo a su estado original. Para obtener más información, consulte la aplicación Primeros
pasos.
▲ Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Primeros pasos.
●
Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalados, use la opción Reinstalar
controladores y/o aplicaciones (solo en productos seleccionados) de HP Recovery Manager para
reinstalar la aplicación o controlador individual.
▲ Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione HP Recovery
Manager
, seleccione Reinstalar controladores y/o aplicaciones y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
●
Si desea recuperar la partición de Windows según el contenido original de fábrica, puede elegir la opción
Recuperación del sistema en la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) o utilizar los
medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery
Manager en la página 63. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios
de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 61.
●
En algunos productos, si desea recuperar el contenido y la partición original de fábrica del equipo, o si ha
sustituido la unidad de disco duro, puede usar la opción de restablecimiento de fábrica de los medios de
HP Recovery. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager
en la página 63.
●
En algunos productos, si desea eliminar la partición de recuperación para recuperar espacio en la unidad
de disco duro, HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar partición de recuperación.
Para obtener más información, consulte Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos
productos) en la página 66.
Recuperación mediante HP Recovery Manager
El software HP Recovery Manager le permite recuperar el estado original de fábrica del equipo mediante los
medios de HP Recovery que usted haya creado o que haya obtenido de HP, o mediante la partición de HP
Recovery (solo en algunos productos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de
medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 61.
Uso de herramientas de Windows 63
Lo que debe saber antes de empezar
●
HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica. El
software que no se suministra con este equipo debe descargarlo desde el sitio web del fabricante o
reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante.
IMPORTANTE: La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de
corregir los problemas del equipo.
●
Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado los medios
de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos)
en la página 61.
●
Para usar la opción del restablecimiento de fábrica (solo en algunos productos), debe usar los medios de
HP Recovery. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP
Recovery (solo en algunos productos) en la página 61.
●
Si su tablet no permite la creación de medios de HP Recovery o si los medios de HP Recovery no
funcionan, puede obtener medios de recuperación para su sistema con el soporte técnico. Consulte el
documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se
incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a
http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automáticamente copias de seguridad de sus datos
personales. Antes de comenzar la recuperación, realice una copia de seguridad de cualquier dato personal
que desee conservar.
Al usar los medios de HP Recovery, puede elegir una de las siguientes opciones de recuperación:
NOTA: Solo las opciones disponibles para su equipo se muestran cuando inicia el proceso de recuperación.
●
Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las conguraciones de
los programas que se instalaron en fábrica.
●
Restablecimiento de fábrica: restablece el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la
información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. A continuación, reinstala el
sistema operativo y el software que se instaló en la fábrica.
La partición de HP Recovery (solo en algunos productos) permite solo la Recuperación del sistema.
Uso de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos)
La partición de HP Recovery le permite realizar una recuperación del sistema sin necesidad de discos de
recuperación o de una unidad ash USB de recuperación. Este tipo de recuperación solo se puede usar si la
unidad de disco duro aún funciona.
Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery:
IMPORTANTE: En el caso de los tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento del teclado antes de iniciar estos pasos (solo en algunos productos).
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione HP Recovery Manager y
luego seleccione
HP Recovery Environment.
O bien:
En el caso de equipos o tablets con teclados conectados, presione f11 mientras el equipo se inicia, o
presione y sostenga f11 mientras presiona el botón de inicio/apagado.
64 Capítulo 9 Copias de seguridad y recuperación
En el caso de tablets sin teclados:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de aumento de volumen.
A continuación seleccione f11.
O bien:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de disminución de
volumen. A continuación seleccione f11.
O bien:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de Windows. A
continuación seleccione f11.
2. Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de inicio.
3. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de los medios de HP Recovery para recuperar
Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método se puede usar si su
sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está funcionando
correctamente.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales.
2. Inserte los medios de HP Recovery y luego reinicie el equipo.
NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario cambiar su
orden de inicio. Consulte Cambio del orden de inicio del equipo en la página 65.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Cambio del orden de inicio del equipo
Si su equipo no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de inicio del equipo, que es el
orden de los dispositivos enumerados en el BIOS donde el equipo busca la información de inicio. Puede
cambiar la selección a una unidad óptica o una unidad ash USB.
Para cambiar el orden de inicio:
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de
acoplamiento antes de iniciar estos pasos.
1. Inserte los medios de HP Recovery.
2. Acceder al menú de Inicio del sistema.
En el caso de equipos o tablets con teclados acoplados:
▲
Encienda o reinicie el equipo o el tablet, presione rápidamente esc y luego presione f9 para ver las
opciones de inicio.
En el caso de tablets sin teclados:
▲
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de aumento de
volumen. A continuación seleccione f9.
O bien:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de disminución de
volumen. A continuación seleccione f9.
Copias de seguridad y recuperación 65
O bien:
Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de Windows. A
continuación seleccione f9.
3. Seleccione la unidad óptica o la unidad ash USB desde la que desee iniciar.
4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos)
El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar espacio en la
unidad de disco duro.
IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, no podrá realizar la recuperación del
sistema o crear medios de recuperación de HP desde la partición de HP Recovery. Antes de eliminar la
partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte Creación de medios de HP Recovery (solo
en algunos productos) en la página 61.
NOTA: La opción Eliminar partición de recuperación solo está disponible en productos que admiten esta
función.
Siga estos pasos para eliminar la partición de HP Recovery:
1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery
Manager
.
2. Seleccione Eliminar la partición de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
para continuar.
66 Capítulo 9 Copias de seguridad y recuperación
10 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP
Sure Start
Uso de la utilidad de conguración
La conguración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre
todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el
mouse y la impresora). La utilidad de conguración incluye los ajustes de los tipos de dispositivos instalados,
la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria del sistema y la memoria extendida.
NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de conguración del equipo. Los errores pueden
causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
Inicio de la conguración del equipo
●
Equipos o tablets con teclado:
▲ Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a la
utilidad de conguración.
●
Equipos o tablets sin teclado:
▲ Apague el equipo. Presione el botón de inicio/apagado, presione rápidamente el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio y luego, pulse f10 para ingresar a la
conguración del equipo.
Uso de un teclado USB o un mouse USB para iniciar la conguración del equipo (BIOS)
Puede iniciar la conguración del equipo con un teclado o un mouse conectados a un puerto USB, pero
primero debe desactivar FastBoot.
1. Entre al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio).
●
Equipos o tablets con teclado:
▲ Encienda o reinicie el equipo y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f9 para entrar al
menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio).
●
Equipos o tablets sin teclado:
▲ Apague el equipo. Presione el botón de inicio/apagado, presione rápidamente el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio y luego presione f9 para entrar
al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio).
2. Desmarque la casilla de vericación de FastBoot.
3. Para guardar sus cambios y salir, seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la
pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Uso de la utilidad de conguración 67
Exploración y selección en la conguración del equipo
●
Para seleccionar un menú o un elemento del menú, use la tecla tab y las teclas de echa del teclado.
Luego, presione intro o use un dispositivo señalador para seleccionar el elemento.
NOTA: En tablets sin teclados, puede usar su dedo para realizar selecciones.
●
Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, seleccione la echa hacia arriba o hacia abajo en el ángulo
superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de echa hacia arriba o hacia abajo del teclado.
●
Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la conguración del equipo,
presione
esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Para salir de los menús de la utilidad de conguración, elija uno de los siguientes pasos:
●
Para salir de los menús de la utilidad de conguración sin guardar los cambios:
Seleccione el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones
que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
●
Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de conguración:
Seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego siga las
instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
Restauración de la conguración de fábrica en la conguración del equipo
NOTA: La restauración de la conguración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de disco duro.
Para volver todos los parámetros de la conguración del equipo a los valores que se denieron en la fábrica,
siga estos pasos:
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo. Consulte Inicio de la conguración del equipo
en la página 67.
2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar las
conguraciones predeterminadas de fábrica y salir).
NOTA: En algunos productos, las selecciones pueden mostrar Restore Defaults (Restaurar valores
predeterminados) en vez de Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar los valores predeterminados de
fábrica y salir).
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4. Para guardar sus cambios y salir, seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la
pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
68 Capítulo 10 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start
Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo.
NOTA: Las conguraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores
predeterminados de fábrica.
Actualización del BIOS
Es posible que haya disponibles versiones actualizadas del BIOS en el sitio web de HP.
La mayoría de actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en
archivos comprimidos denominados SoftPaqs.
Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene información
relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo.
Determinación de la versión del BIOS
Para decidir si necesita actualizar la utilidad de conguración (BIOS), primero determine la versión del BIOS de
su equipo.
Puede acceder a la información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del
sistema) al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de conguración.
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo. Consulte Inicio de la conguración del equipo
en la página 67.
2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione System Information (Información del sistema).
3. Para salir de la utilidad de conguración sin guardar sus cambios, seleccione Exit (Salir) en el ángulo
inferior derecho de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
O bien:
Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego
presione Intro.
Para vericar versiones posteriores del BIOS, consulte Descarga de una actualización del BIOS
en la página 69.
Descarga de una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o de que la instalación no se realice
correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS solo cuando el equipo esté conectado a una
fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna
actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un
dispositivo que sirva como base de expansión opcional, o conectado a una fuente de alimentación opcional.
Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones:
No desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA.
No apague el equipo ni inicie la suspensión.
No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP
Support Assistant.
O bien:
Uso de la utilidad de conguración 69
Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas.
2. Seleccione Actualizaciones y, luego, Vericar actualizaciones y mensajes.
3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
4. En el área de descarga, siga estos pasos:
a. Identique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del BIOS
instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identicador. Es posible que
más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya
descargado en la unidad de disco duro.
b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en
la unidad de disco duro.
Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargará la actualización del
BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla
después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos:
1. Escriba archivo en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Explorador de
archivos
.
2. Seleccione la designación de su unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele
ser Disco local (C:).
3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la
actualización.
4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe).
Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS.
5. Para nalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notique que la instalación ha nalizado
correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro.
Cambio del orden de inicio con el comando f9
Para elegir de forma dinámica un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos:
1. Acceda al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio):
●
Equipos o tablets con teclado:
▲ Encienda o reinicie el equipo y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f9 para entrar al
menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio).
●
Equipos o tablets sin teclado:
▲ Apague el equipo. Presione el botón de inicio/apagado, presione rápidamente el botón de
disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio y luego presione f9 para entrar
al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio).
2. Seleccione un dispositivo de inicio, presione Intro y luego siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla.
70 Capítulo 10 Utilidad de conguración (BIOS), TPM y HP Sure Start
Conguración del BIOS del TPM (solo para algunos productos)
IMPORTANTE: Antes de activar la funcionalidad del Trusted Platform Module (TPM) en este sistema, debe
asegurarse de que el uso pretendido del TPM cumple con las políticas, normas y leyes locales relevantes.
Además, si corresponde, se deben obtener las aprobaciones o licencias necesarias. En caso de que surja
cualquier problema de conformidad referente al uso/la operación del TPM que infrinja la exigencia
mencionada, usted deberá asumir toda la responsabilidad de forma completa y exclusiva. HP no asumirá
ninguna responsabilidad relacionada con el tema.
El TPM brinda seguridad adicional para su equipo. Puede modicar las conguraciones del TPM en la utilidad
de
conguración (BIOS).
NOTA: Si cambia la conguración del TPM a Oculto, el TPM no será visible en el sistema operativo.
Para acceder a la conguración del TPM en la utilidad de conguración:
1. Inicie la utilidad de conguración del equipo. Consulte Inicio de la conguración del equipo
en la página 67.
2. Seleccione Security (Seguridad), luego TPM Embedded Security (Seguridad incorporada en el TPM) y
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos)
Algunos modelos de equipo vienen congurados con HP Sure Start, una tecnología que supervisa el BIOS del
equipo en busca de posibles ataques o corrupción. Si el BIOS se daña o lo atacan, HP Sure Start restaura
automáticamente el BIOS a su estado previo seguro, sin intervención del usuario.
HP Sure Start está congurado y activado para que la mayoría de los usuarios puedan usar la conguración
predeterminada del software. Los usuarios expertos pueden personalizar la conguración predeterminada.
Para acceder a la documentación más reciente de HP Sure Start, consulte http://www.hp.com/support.
Seleccione Encuentre su producto y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Conguración del BIOS del TPM (solo para algunos productos) 71
11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de rmware extensible unicada (UEFI) que le permite ejecutar
pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se
ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser
provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Cuando HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) detecta un error que requiere una sustitución de hardware, se
genera un código de ID de error de 24 dígitos. A continuación, este código de ID se puede proporcionar al
soporte técnico para ayudar a determinar cómo corregir el problema.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), siga estos pasos:
1. Inicie el BIOS.
●
Tablets con teclado
▲ Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente esc.
●
Tablets sin teclado
▲ Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente y sostenga el botón de
disminución de volumen.
2. Presione o pulse f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB,
consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 72.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
3. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea
ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Para detener una prueba, presione el botón que usó para acceder a UEFI.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo
USB
NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan únicamente en
inglés. Además, debe utilizar un equipo con Windows para descargar y crear el entorno de soporte de HP UEFI
debido a que solo se ofrecen archivos .exe.
Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB.
72 Capítulo 11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Descargar la versión más reciente de UEFI
1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics.
2. En la sección de HP PC Hardware Diagnostics, seleccione el enlace Descargar y luego seleccione
Ejecutar.
Descargue cualquier versión de UEFI para un producto especíco
1. Visite http://www.hp.com/support.
2. Seleccione Obtener software y controladores.
3. Ingrese el nombre o el número del producto.
O bien:
Seleccione Identicar ahora para permitir que HP detecte automáticamente su producto.
4. Seleccione su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo.
5. En la sección Diagnóstico, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar y descargar
la versión de UEFI que desee.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB 73
12 Especicaciones
Alimentación de entrada
La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el
equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA
o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autónoma de
alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste solo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una
fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especicaciones. La corriente y el
voltaje de su plataforma se encuentran en la etiqueta normativa.
Alimentación de entrada Clasicación
Voltaje y corriente de funcionamiento 15 V CC @ 3 A – 45 W
20 V CC @ 3.25 A – 65 W
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un voltaje entre
fases que no supere los 240 V rms.
Entorno operativo
Factor Sistema métrico internacional Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento (grabando un disco
óptico)
5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90%
Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95%
Altitud máxima (sin presurización)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
74 Capítulo 12 Especicaciones
13 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran
en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después
de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar
componentes electrónicos.
Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas medidas de precaución:
●
Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese de que
está conectado a tierra correctamente.
●
Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.
●
Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible.
●
Utilice herramientas no magnéticas.
●
Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando una supercie metálica sin
pintura.
●
Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática.
75
14 Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las
personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo
apropiados. Para acceder a la información más reciente sobre la accesibilidad de HP, consulte
http://www.hp.com/accessibility.
Tecnologías de apoyo compatibles
Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema
operativo y pueden congurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la función
Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto, póngase
en contacto con el servicio de atención al cliente de ese producto.
Contacto con el soporte técnico
Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios y apreciamos cualquier
comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos sobre los recursos de
accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono +1 (888)
259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. (UTC -7). Si tiene discapacidad auditiva o problemas de
audición y usa TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita soporte técnico o tiene
preguntas acerca de la accesibilidad llamando al teléfono +1 (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a.m.
a 9:00 p.m. (UTC -7).
NOTA: El soporte es solo en inglés.
76 Capítulo 14 Accesibilidad
Índice
A
accesibilidad 76
actualización de programas y
controladores 58
actualizaciones de software,
instalación 55
ahorro, energía 43
alimentación
batería 41
alimentación, botón 38
alimentación, interruptor 38
alimentación de CA externa, uso 44
alimentación de entrada 74
alimentación por batería 41
altavoces
conexión 35
altavoces, identicación 8
Ampliación o reducción mediante el
gesto de pinza de dos dedos en el
TouchPad y en la pantalla táctil 30
Antena con tecnología Near Field
Communication (NFC),
identicación 10
Antena NFC, identicación 10
antenas inalámbricas,
identicación 7
antenas WLAN, identicación 7
antenas WWAN, identicación 7
apagado 38
apagado del equipo 38
área del TouchPad
identicación 15
área de toque de NFC,
identicación 10
Audio 36
auriculares, conexión 35
Automatic Drivelock 49
Automatic DriveLock
deshabilitación 50
habilitación 49
B
base de apoyo, identicación 10
batería
ahorro de energía 43
descarga 42
eliminación 43
muestra la carga restante 42
niveles de batería bajos 42
sustitución 43
BIOS
actualización 69
descarga de una actualización
69
determinación de la versión 69
bloq de desplazamiento 19
bloq mayús, indicador luminoso 16
bloq num, indicador luminoso 16
botón
aumento de volumen 6
disminución de volumen 6
botón de conexiones inalámbricas
25
botón de volumen, identicación 6
botones
alimentación 38
derecho del Touchpad 15
inicio/apagado 6
izquierdo del TouchPad 15
C
cámara web 7
identicación 10
uso 35
cámara web, identicación 7
captura de pantalla 20
componentes
base de apoyo 11
inferior 9
parte frontal 7
parte lateral derecha 4
parte lateral izquierda 5
parte superior 8
parte trasera 10
teclado 14
componentes del lápiz,
identicación 34
conector combinado de salida de
audio (auriculares)/entrada de
audio (micrófono), identicación 5
conector de acoplamiento,
identicación 9
conector de alimentación y puerto de
carga USB Tipo-C, identicación 4
conectores
conector combinado de salida de
audio (auriculares)/entrada de
audio (micrófono) 5
conector POGO, identicación 9
conexión a una WLAN 26
conexión a una WLAN corporativa
26
conexión a una WLAN pública 26
Conguración del TPM 71
conguración de opciones de
energía 39
conguración de protección con
contraseña en la reactivación 40
conguraciones de sonido, uso 36
contraseña de administrador 46
Contraseña de Automatic DriveLock
introducción 51
Contraseña de DriveLock
cambio 54
conguración 52
introducción 53
contraseña de usuario 46
Contraseña principal de DriveLock
cambio 54
contraseñas
administrador 46
Administrador del BIOS 47
usuario 46
controles inalámbricos
botón 25
sistema operativo 25
copias de seguridad 61
cubierta posterior, colocación 13
cubierta posterior, extracción 12
cuidado de su equipo 58
D
descarga electrostática 75
discos compatibles, recuperación
62
Índice 77
dispositivo Bluetooth 27
Dispositivo Bluetooth 25
dispositivos de alta denición,
conexión 37
dispositivo WLAN 21
Dispositivo WWAN 25, 26
DriveLock
descripción 51
deshabilitación 53
habilitación 52
E
energía
ahorro 43
opciones 39
entorno operativo 74
envío del equipo 59
estados de ahorro de energía 39
etiqueta Bluetooth 21
etiqueta de certicación de
conexiones inalámbricas 21
etiquetas
Bluetooth 21
certicación de conexiones
inalámbricas 21
número de serie 20
reglamentarias 21
servicio técnico 20
WLAN 21
etiquetas de servicio técnico,
ubicación 20
etiqueta WLAN 21
F
ash de la cámara, identicación 10
ash de la cámara integrada,
identicación 10
G
gesto de deslizamiento con tres
dedos en el TouchPad 32
gesto de desplazamiento con dos
dedos en el TouchPad 31
gesto del TouchPad: pulsar con 2
dedos 31
gestos en la pantalla táctil
deslizamiento con un dedo 32
gestos táctiles de deslizamiento con
un dedo de la pantalla táctil 32
gestos táctiles en el TouchPad
deslizamiento con tres dedos 32
desplazamiento con dos dedos
31
pulsar con cuatro dedos 31
pulsar con dos dedos 31
Gestos táctiles en el TouchPad y en la
pantalla táctil
Ampliación o reducción mediante
el gesto de pinza con dos
dedos 30
pulsar 30
gesto táctil en el TouchPad: pulsar
con cuatro dedos 31
GPS 27
H
herramientas de Windows
uso 63
Hibernación
inicio 39
salida 39
HP 3D DriveGuard 57
HP Client Security 55
HP Fast Charge 38
HP Mobile Connect 27
HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)
Código de ID de error 72
uso 72
HP Recovery Manager
corrección de problemas de
inicio 65
inicio 64
HP Touchpoint Manager 56
huellas digitales, registro 54
I
imagen minimizada, creación 63
indicadores luminosos
batería 4
bloq fn 17
bloq mayús 16
bloq num 16
cámara web 7, 10
conexiones inalámbricas 16
micrófono en silencio 16
responder una llamada 16
terminar llamada 17
uso compartido 16
indicador luminoso de bloq fn,
identicación 17
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 16, 25
indicador luminoso de la batería 4
indicador luminoso de la cámara web,
identicación 7
indicador luminoso de la cámara web
integrada, identicación 7
indicador luminoso de responder una
llamada 16
indicador luminoso de silencio del
micrófono,
identicación 16
indicador luminoso de terminar
llamada 17
indicador luminoso de uso
compartido 16
inferior 21
información de la batería,
obtención 41
información normativa
etiqueta reglamentaria 21
etiquetas de certicación de
conexiones inalámbricas 21
inicio/apagado, identicación del
botón 6
insertar 19
interruptor de inicio/apagado 38
L
lápiz, emparejamiento 34
lector de huellas digitales 56
lector de huellas digitales,
identicación 10
lector de tarjetas de memoria,
identicación 6
lengüetas de la base de apoyo,
identicación 10
limpieza de su equipo 58
M
mantenimiento
actualización de programas y
controladores 58
Desfragmentador de disco 57
HP 3D DriveGuard 57
Liberador de espacio en disco 57
medios de grabación 39
medios de HP Recovery
creación 61
Medios de HP Recovery
recuperación 65
78 Índice
medios de lectura 39
medios de recuperación
creación 61
creación usando HP Recovery
Manager 62
micrófonos internos, identicación
8
Miracast 37
N
NFC, uso 11
nivel de batería bajo 42
nivel de batería crítico 39
nombre y número de producto,
equipo 20
número de serie 20
número de serie, equipo 20
O
orden de inicio
cambio 65
P
partición de HP Recovery
eliminación 66
recuperación 64
partición de recuperación
eliminación 66
puerto de carga USB 3.x,
identicación 5
puertos
Conector de alimentación y carga
USB Tipo-C 4
de carga USB 3.x 5
Miracast 37
pulsar gestos táctiles en el TouchPad
o en la pantalla táctil 30
punto de restauración del sistema
creación 63
punto de restauración del sistema,
creación 61
R
ranura del cordón del lápiz,
identicación 6
ranura de SIM, identicación 5
ranura para cable de seguridad,
identicación 6
ranuras
cable de seguridad 6
smart card 8
Tarjeta SIM 5
recuperación
discos 62, 65
discos compatibles 62
HP Recovery Manager 63
inicio 64
medios 65
sistema 63
unidad ash USB 65
uso de medios de HP Recovery
62
recuperación de imagen
minimizada 64
recuperación del sistema 63
recuperación del sistema original
63
recuperar
opciones 63
Recursos de HP 2
red inalámbrica (WLAN)
conexión a una WLAN
corporativa 26
conexión a una WLAN pública 26
red inalámbrica local (WLAN)
conexión 26
radio de acción 26
responder llamadas 19
S
set de auriculares y micrófono,
conexión 36
sistema no responde 38
smart card
ranura 8
software
antivirus 54
Desfragmentador de disco 57
rewall 55
HP 3D DriveGuard 57
Liberador de espacio en disco 57
software antivirus 54
software de rewall 55
Software del Desfragmentador de
disco 57
Software del Liberador de espacio en
disco 57
Sure Start
uso 71
suspensión
inicio 39
salida 39
T
tarjeta de memoria 39
Tarjeta de memoria microSD
extracción 23
inserción 22
Tarjeta SIM
extracción 5
inserción 5
tecla de conexiones inalámbricas
25
tecla de modo de avión 25
tecla de silencio del micrófono,
identicación 19
tecla de Windows, identicación 17
teclado
componentes 14
conexión 14
extracción 15
teclado numérico
incorporado 18
teclado numérico incorporado,
identicación 18
tecla esc, identicación 17
tecla fn, identicación 17
teclas
esc 17
fn 17
Tecla de Windows 17
teclas de acceso rápido
aumento del volumen 18
bloq de desplazamiento 19
captura de pantalla 20
disminución del volumen 18
dividir una operación 20
insertar 19
micrófono en silencio 19
pantalla del calendario 19
responder llamadas 19
terminar llamadas 19
uso 18
uso compartido o presentación
19
teclas especiales 17
terminar llamadas 19
tipo de unidad 39
Índice 79
TouchPad
botones 15
uso 30
U
ubicación de información
hardware 4
software 4
uso
estados de ahorro de energía 39
fuente de alimentación de CA
externa 44
uso compartido o presentación 19
uso de los ajustes de sonido 36
uso del TouchPad 30
uso de un teclado y un mouse
opcionales 33
Uso de un teclado y un mouse
opcionales
uso 33
utilidad de conguración
exploración y selección 68
restauración de la conguración
de fábrica 68
Utilidad de conguración del equipo
Contraseña de administrador de
BIOS 47
exploración y selección 68
restauración de la conguración
de fábrica 68
V
viajes con el equipo 21, 59
video 36
W
Windows
punto de restauración del
sistema 61, 63
Windows Hello
uso 54
80 Índice
Transcripción de documentos
Guía del usuario © Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Bluetooth es una marca comercial de su propietario utilizada por HP Inc. bajo licencia. Lync, Microsoft, Office 365, Skype y Windows son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/o en otros países. MicroSD es una marca comercial o una marca registrada de SD-3C en los Estados Unidos, en otros países o en ambos. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. La información contenida en este documento no debe interpretarse como una garantía adicional. HP no se responsabilizará por errores técnicos o de edición ni por omisiones contenidas en el presente documento. Primera edición: enero de 2017 Número de referencia del documento: 913266E51 Aviso del producto Términos del software Esta guía del usuario describe los recursos comunes a la mayoría de los modelos. Es posible que algunos recursos no estén disponibles en su equipo. Al instalar, copiar, descargar o utilizar de cualquier otro modo cualquier producto de software preinstalado en este equipo, usted acepta estar obligado por los términos del Contrato de licencia de usuario final (CLUF) de HP. Si no acepta estos términos de licencia, su único recurso es devolver el producto completo no utilizado (hardware y software) en un plazo de 14 días para obtener un reembolso integral sujeto a la política de reembolsos de su vendedor. No todos los recursos están disponibles en todas las ediciones o versiones de Windows. Los sistemas pueden requerir actualizaciones y/o la adquisición por separado de hardware, controladores, software o la actualización del BIOS para aprovechar todas las ventajas de la funcionalidad de Windows. Windows 10 se actualiza automáticamente y esta opción siempre está activada. Pueden aplicarse tarifas de ISP y requisitos adicionales para las actualizaciones en el futuro. Consulte http://www.microsoft.com. Para acceder a las guías del usuario o manuales más recientes para su producto, consulte http://www.hp.com/support. Seleccione Encuentre su producto y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si necesita más información o quiere solicitar un reembolso completo del precio del equipo, comuníquese con su vendedor. Advertencias de seguridad ¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los orificios de ventilación. Use el equipo solo sobre una superficie plana y firme. No permita que ninguna superficie dura, como una impresora opcional adyacente, o una superficie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el flujo de aire. Igualmente, no permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una superficie blanda como cojines, alfombras o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de superficie accesible por el usuario definidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de la Información (IEC 60950-1). iii iv Advertencias de seguridad Tabla de contenido 1 Bienvenido .................................................................................................................................................... 1 Búsqueda de información ...................................................................................................................................... 2 2 Componentes ................................................................................................................................................ 4 Ubicación del hardware ......................................................................................................................................... 4 Ubicación de software ........................................................................................................................................... 4 Parte lateral derecha ............................................................................................................................................. 4 Parte lateral izquierda ........................................................................................................................................... 5 Componentes de la parte frontal .......................................................................................................................... 7 Parte superior ........................................................................................................................................................ 8 Parte inferior .......................................................................................................................................................... 9 Parte trasera ........................................................................................................................................................ 10 Uso de NFC para compartir información (solo en algunos productos) ............................................. 11 Conexión con un dispositivo NFC .................................................................................... 11 Localización de aplicaciones de NFC .............................................................................. 11 Uso de la base de apoyo .................................................................................................................... 11 Extracción de la cubierta posterior ................................................................................................... 12 Colocación de la cubierta posterior .................................................................................................. 13 Componentes de la base de apoyo (solo en algunos productos) ....................................................................... 14 Conexión de un teclado opcional ...................................................................................................... 14 Extracción del teclado ....................................................................................................................... 15 TouchPad ........................................................................................................................................... 15 Indicadores luminosos ...................................................................................................................... 16 Teclas especiales ............................................................................................................................... 17 Teclas de acción ................................................................................................................................. 18 Teclas de acceso rápido ....................................................................................................................................... 19 Etiquetas .............................................................................................................................................................. 20 Instalación de una tarjeta micro SIM (solo en algunos productos) ..................................................................... 21 Uso del lector de tarjetas de memoria microSD ................................................................................................. 22 Inserción de una tarjeta de memoria microSD ................................................................................. 22 Extracción de una tarjeta de memoria microSD ............................................................................... 23 3 Conexiones de red ........................................................................................................................................ 25 Conexión a una red inalámbrica .......................................................................................................................... 25 Uso de los controles inalámbricos .................................................................................................... 25 Botón de conexiones inalámbricas ................................................................................. 25 v Controles del sistema operativo ..................................................................................... 25 Conexión a una WLAN ........................................................................................................................ 26 Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos productos) .............................................................. 26 Uso de HP Mobile Connect Pro (solo en algunos productos) ............................................................ 27 Uso de GPS (solo en algunos productos) .......................................................................................... 27 Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (solo en algunos productos) ...................................... 27 Conexión de dispositivos Bluetooth ............................................................................... 28 Conexión a una red con cable .............................................................................................................................. 28 Conexión a una red de área local (LAN) (solo en algunos productos) .............................................. 28 4 Navegación en la pantalla ............................................................................................................................ 30 Use gestos táctiles en el TouchPad (solo en algunos productos) y en la pantalla táctil .................................... 30 Pulsar ................................................................................................................................................. 30 Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos .......................................................... 30 Desplazamiento con dos dedos (solo en el TouchPad) ..................................................................... 31 Pulsar con dos dedos (solo en el TouchPad) ..................................................................................... 31 Pulsar con cuatro dedos (solo en el TouchPad) ................................................................................ 31 Deslizamiento con tres dedos (solo en el TouchPad) ....................................................................... 32 Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil) .................................................................... 32 Uso de un teclado y un mouse opcionales .......................................................................................................... 33 Uso del teclado en pantalla ............................................................................................................... 33 Uso del lápiz (solo en algunos productos) .......................................................................................................... 33 Identificación de los componentes del lápiz ..................................................................................... 34 Emparejamiento del lápiz para el uso .............................................................................................. 34 Cómo sostener el lápiz ...................................................................................................................... 34 Almacenamiento del lápiz ................................................................................................................. 34 5 Recursos de entretenimiento ........................................................................................................................ 35 Uso de la cámara web (solo en algunos productos) ............................................................................................ 35 Uso de audio ........................................................................................................................................................ 35 Conexión de altavoces ....................................................................................................................... 35 Conexión de auriculares .................................................................................................................... 35 Conexión de un set de auriculares y micrófono ................................................................................ 36 Uso de los ajustes de sonido ............................................................................................................. 36 Uso de video ......................................................................................................................................................... 36 Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos productos) ......................................................................................................................................... 37 6 Administración de energía ............................................................................................................................ 38 Apagado del equipo ............................................................................................................................................. 38 vi Uso de HP Fast Charge (solo en algunos productos) ........................................................................................... 38 Configuración de opciones de energía ................................................................................................................ 39 Uso de estados de ahorro de energía ............................................................................................... 39 Inicio y salida de la suspensión ....................................................................................... 39 Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario (solo en algunos productos) ....................................................................................................................... 39 Uso del medidor de energía y la configuración de energía ............................................ 40 Configuración de protección con contraseña en la reactivación .................................... 40 Uso de alimentación de la batería ..................................................................................................... 41 Búsqueda de información adicional de la batería .......................................................... 41 Uso de Verificación de la batería HP ............................................................................... 41 Exhibición de la carga restante de la batería .................................................................. 42 Maximización del tiempo de descarga de la batería ...................................................... 42 Administración de los niveles de batería baja ................................................................ 42 Identificación de niveles de batería bajos .................................................... 42 Resolución de nivel de batería bajo .............................................................. 43 Ahorro de energía de la batería ...................................................................................... 43 Eliminación de una batería ............................................................................................. 43 Sustitución de una batería .............................................................................................. 43 Uso de alimentación de CA externa .................................................................................................. 44 7 Seguridad ................................................................................................................................................... 45 Protección del equipo .......................................................................................................................................... 45 Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 46 Configuración de contraseñas en Windows ...................................................................................... 46 Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo ............................................. 46 Administración de una contraseña de administrador del BIOS ........................................................ 47 Ingreso de una contraseña de administrador del BIOS .................................................. 49 Uso de las opciones de seguridad de DriveLock ............................................................................... 49 Seleccionar Automatic DriveLock (solo en algunos productos) ..................................... 49 Habilitación de Automatic DriveLock ........................................................... 49 Deshabilitación de Automatic DriveLock ..................................................... 50 Introducción de una contraseña de Automatic DriveLock ........................... 51 Selección de DriveLock manual ...................................................................................... 51 Configuración de una contraseña principal de DriveLock ............................ 52 Habilitación de DriveLock y configuración de una contraseña de usuario de DriveLock ......................................................................................................................... 52 Deshabilitación de DriveLock ......................................................................................... 53 Introducción de una contraseña de DriveLock ............................................................... 53 Cambio de una contraseña de DriveLock ....................................................................... 54 Uso de Windows Hello (solo en algunos productos) ........................................................................................... 54 vii Uso de software antivirus .................................................................................................................................... 54 Uso de software de firewall ................................................................................................................................. 55 Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................................ 55 Uso de HP Client Security (solo en algunos productos) ...................................................................................... 55 Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos productos) ............................................................................ 56 Uso de un cable de seguridad opcional (solo en algunos productos) ................................................................. 56 Uso de un lector de huellas digitales (solo en algunos productos) .................................................................... 56 Ubicación del lector de huellas digitales .......................................................................................... 56 8 Mantenimiento ............................................................................................................................................ 57 Mejoría del rendimiento ....................................................................................................................................... 57 Utilización del Desfragmentador de disco ........................................................................................ 57 Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................................. 57 Uso de HP 3D DriveGuard (solo en algunos productos) .................................................................... 57 Identificación del estado de HP 3D DriveGuard .............................................................. 58 Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 58 Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 58 Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 59 Limpieza de la pantalla ................................................................................................... 59 Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 59 Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos productos) ................ 59 De viaje con el equipo o envío de este ................................................................................................................. 59 9 Copias de seguridad y recuperación ............................................................................................................... 61 Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ............................................................................... 61 Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) ................................................... 61 Uso de herramientas de Windows ....................................................................................................................... 63 Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................................... 63 Recuperación mediante HP Recovery Manager ................................................................................ 63 Lo que debe saber antes de empezar ............................................................................. 64 Uso de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) .................................. 64 Uso de los medios de HP Recovery para recuperar ........................................................ 65 Cambio del orden de inicio del equipo ............................................................................ 65 Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) ..................... 66 10 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start ................................................................................... 67 Uso de la utilidad de configuración ..................................................................................................................... 67 Inicio de la configuración del equipo ................................................................................................ 67 Uso de un teclado USB o un mouse USB para iniciar la configuración del equipo (BIOS) ............................................................................................................................... 67 viii Exploración y selección en la configuración del equipo ................................................................... 68 Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo ................................... 68 Actualización del BIOS ....................................................................................................................... 69 Determinación de la versión del BIOS ............................................................................ 69 Descarga de una actualización del BIOS ......................................................................... 69 Cambio del orden de inicio con el comando f9 ................................................................................. 70 Configuración del BIOS del TPM (solo para algunos productos) ......................................................................... 71 Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos) ............................................................................................. 71 11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) ................................................................................................... 72 Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB ............................................................ 72 12 Especificaciones ........................................................................................................................................ 74 Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 74 Entorno operativo ................................................................................................................................................ 74 13 Descarga electrostática .............................................................................................................................. 75 14 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 76 Tecnologías de apoyo compatibles ..................................................................................................................... 76 Contacto con el soporte técnico .......................................................................................................................... 76 Índice ............................................................................................................................................................. 77 ix x 1 Bienvenido Después de configurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar al máximo su inversión inteligente: ● SUGERENCIA: Para volver rápidamente a la pantalla de Inicio del equipo desde una aplicación abierta o desde el escritorio de Windows, presione la tecla Windows de su teclado. Al presionar la tecla Windows nuevamente volverá a la pantalla anterior. ● Conéctese a Internet: configure su red cableada o red inalámbrica para poder conectarse a Internet. Para obtener más información, consulte Conexiones de red en la página 25. ● Actualice su software antivirus: proteja su equipo de daños provocados por virus. El software viene preinstalado en el equipo. Para obtener más información, consulte Uso de software antivirus en la página 54. ● Conozca su equipo: aprenda sobre las características de su equipo. Consulte Componentes en la página 4 y Navegación en la pantalla en la página 30 para obtener información adicional. ● Busque el software instalado: acceda a una lista del software previamente instalado en el equipo. Seleccione el botón de Inicio. O bien: Haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Programas y características. ● Realice una copia de seguridad creando un conjunto de discos de recuperación o una unidad flash de recuperación. Consulte Copias de seguridad y recuperación en la página 61. 1 Búsqueda de información Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla. Recurso Contenido Instrucciones de configuración ● Descripción general de la configuración y las funciones del equipo Soporte HP ● Chat en línea con un técnico de HP Para obtener soporte técnico de HP, vaya a http://www.hp.com/support. ● Números de teléfono de soporte técnico ● Ubicación de los centros de servicios de HP Guía de seguridad y ergonomía ● Organización adecuada de la estación de trabajo Para acceder a esta guía: ● Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones ● Información de seguridad eléctrica y mecánica ● Avisos normativos importantes, que incluyen información adecuada sobre la eliminación de la batería, si es necesario. ● Información de la garantía específica de este equipo ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP. O bien: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP. O bien: ▲ Visite http://www.hp.com/ergo. IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a la versión más reciente de la guía del usuario. Avisos normativos, de seguridad y medioambientales Para acceder a este documento: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP. O bien: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP. Garantía limitada* Para acceder a este documento: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP. O bien: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP. O bien: ▲ Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments. IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a la versión más reciente de la guía del usuario. *Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente con las guías del usuario del producto y/o en el CD/DVD que viene en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En el caso de los países o regiones 2 Capítulo 1 Bienvenido Recurso Contenido donde la garantía no se proporciona en formato impreso, puede solicitar una copia en http://www.hp.com/go/orderdocuments. En el caso de productos adquiridos en la región Asia-Pacífico, puede escribir a HP a la siguiente dirección: POD, PO Box 161, Kitchener Road Post Office, Singapore 912006. No se olvide de incluir el nombre del producto, su nombre, número de teléfono y dirección. Búsqueda de información 3 2 Componentes Ubicación del hardware Para ver una lista del hardware instalado en el equipo: ▲ Escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de herramientas y, a continuación, seleccione la aplicación Administrador de dispositivos. Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo. Para obtener información acerca de los componentes de hardware del sistema y el número de versión del BIOS del sistema, presione fn+esc (solo en algunos productos). Ubicación de software Para ver una lista del software instalado en el equipo: ▲ Seleccione el botón de Inicio. O bien: Haga clic derecho en el botón de Inicio y luego seleccione Programas y características. Parte lateral derecha NOTA: Los iconos del puerto y el conector se encuentran en la cubierta de protección. Componente (1) Descripción Conector de alimentación y puerto de carga USB Tipo-C Conecta un adaptador de CA que tenga un conector USB Tipo-C para brindar alimentación al equipo y, si es necesario, cargar la batería. O bien: Conecta y carga un dispositivo USB que tenga un conector TipoC, como un teléfono móvil, una cámara, un monitor de actividad o un reloj inteligente, y permite la transferencia de datos. (2) 4 Indicador luminoso de la batería Capítulo 2 Componentes El cable de alimentación de CA está conectado: ● Blanco: la carga de la batería es superior al 90 por ciento. ● Ámbar: la carga de la batería es del 0 al 90 por ciento. Componente Descripción ● Apagado: no se está cargando la batería. Cuando la alimentación de CA está desconectada (la batería no se está cargando): ● Ámbar intermitente: la batería ha alcanzado un nivel bajo de carga. Cuando la batería alcanza un nivel de batería crítico, el indicador luminoso de la batería comienza a parpadear rápidamente. ● Apagado: no se está cargando la batería. (3) Ranura para tarjeta micro SIM (solo en algunos productos) Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM) inalámbrica. Si no venía preinstalada una tarjeta SIM, consulte Instalación de una tarjeta micro SIM (solo en algunos productos) en la página 21. (4) Puerto de carga USB 3.x Cuando el equipo está encendido, conecta y carga un dispositivo USB, como un teléfono celular, una cámara, un monitor de actividad o un reloj inteligente, y permite la transferencia de datos a alta velocidad. (5) Conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) Permite conectar altavoces estéreo con alimentación, auriculares, auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un cable de audio de televisión opcionales. También permite conectar un set de auriculares y micrófono opcional. Este conector no es compatible con micrófonos autónomos opcionales. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, consulte Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a este documento: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP. O bien: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP. NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se desactivan los altavoces del equipo. Parte lateral izquierda NOTA: Los iconos del puerto y el conector se encuentran en la cubierta de protección. Parte lateral izquierda 5 Componente (1) Descripción Botón de inicio/apagado ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón para encender el equipo. ● Cuando el equipo esté encendido, presione brevemente el botón para iniciar la suspensión. ● Cuando el equipo esté en estado de suspensión, presione brevemente el botón para salir de la suspensión. ● Cuando el equipo esté en hibernación, presione brevemente el botón para salir de la hibernación. PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/ apagado se perderá la información que no haya guardado. Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos de apagado no funcionan, mantenga presionado el botón de inicio/ apagado durante por lo menos 5 segundos para apagar el equipo. Para obtener más información sobre sus configuraciones de energía, consulte sus opciones de energía. ▲ Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Opciones de energía. O bien: Haga clic con el botón derecho en el icono del Medidor de energía y luego seleccione Opciones de energía. (2) Botón de volumen Reduce o aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona el botón. (3) Lector de tarjetas de memoria MicroSD Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan, administran, comparten o acceden a información. Para obtener instrucciones de instalación, consulte Uso del lector de tarjetas de memoria microSD en la página 22. (4) Ranura para cable de seguridad Permite conectar un cable de seguridad opcional al equipo. NOTA: El cable de seguridad actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. (5) 6 Ranuras del cordón del lápiz Capítulo 2 Componentes Le permiten conectar el lápiz opcional mediante el cordón correspondiente. Componentes de la parte frontal Componente Descripción (1) Antenas WLAN* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN). (2) Antenas WWAN (2) (solo en algunos productos) Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de área amplia inalámbricas (WWAN). (3) Indicador luminoso de la cámara web Encendido: la cámara web está en uso. (4) Cámara web Graba video y captura fotos. Algunos modelos le permiten disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante transmisión de video. Para usar la cámara web: ▲ Escriba cámara en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Cámara. *Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas libre de obstrucciones. Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región. Para acceder a este documento: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP. O bien: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP. Componentes de la parte frontal 7 Parte superior NOTA: Los iconos del micrófono se encuentran en la cubierta de protección. Componente 8 Descripción (1) Altavoces (2) Producen sonido. (2) Lector de smart card Admite smart cards opcionales. (3) Micrófonos internos (2) Graban sonido. Capítulo 2 Componentes Parte inferior NOTA: El icono del conector de acoplamiento se encuentra en la cubierta de protección. Componente Descripción (1) Conectores del puesto de alineación (2) Conectan los postes de alineación en un teclado opcional. (2) Conector de acoplamiento Conecta el tablet a un teclado opcional. Parte inferior 9 Parte trasera Componente Descripción (1) Cámara web (posterior) Graba video y captura fotos. Algunos productos le permiten disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante transmisión de video. (2) Flash de la cámara Proporciona un flash para la cámara. Puede controlar el flash mediante las aplicaciones de la cámara. (3) Lector de huellas digitales (solo en algunos productos) Permite iniciar una sesión en Windows® utilizando una huella digital en lugar de una contraseña. (4) Base de apoyo Proporciona estabilidad y diversos ángulos de visualización. (5) Lengüetas de la base de apoyo (2) Ofrecen acceso para extraer la base de apoyo de la parte posterior del equipo. (6) Antena y área de toque NFC* (solo en algunos productos) Envíe y reciba señales inalámbricas para comunicarse y transferir información a y de sus dispositivos compatibles con NFC. Para utilizarla, toque el área de NFC con un dispositivo compatible con NFC. Para obtener más información, consulte Uso de NFC para compartir información (solo en algunos productos) en la página 11. *La antena no es visible desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de la antena libre de obstrucciones. 10 Capítulo 2 Componentes Componente Descripción Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos normativos, de seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región. Para acceder a este documento: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP. O bien: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP. Uso de NFC para compartir información (solo en algunos productos) Si su equipo es compatible con NFC (Near Field Communication), su equipo puede comunicarse con otros dispositivos compatibles con NFC. Con NFC y las aplicaciones compatibles, un colega puede tocar con un dispositivo su equipo para compartir productos de trabajo, o un cliente puede tocar con un dispositivo su equipo para pagarle. También puede utilizar NFC por cuestiones de seguridad. Consulte Parte trasera en la página 10 para localizar el área de toque NFC. NOTA: No todas las aplicaciones son compatibles con NFC. Conexión con un dispositivo NFC 1. Confirme que la función de NFC esté habilitada. a. Escriba inalámbrico en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Activar o desactivar dispositivos inalámbricos. b. Confirme que la selección de NFC sea Activada. 2. Pulse el área de toque NFC con un dispositivo compatible con NFC. Es posible que escuche un sonido cuando los dispositivos se conecten. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar. Localización de aplicaciones de NFC IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet para acceder a Windows Store. Para ver y descargar una aplicación NFC: 1. Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Store. O bien: Seleccione el icono de Store al lado de la casilla de búsqueda de la barra de tareas. 2. Escriba NFC en el cuadro de búsqueda. 3. Seleccione la aplicación que desea descargar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cuando termine la descarga, la aplicación aparecerá en la lista Todas las aplicaciones. Uso de la base de apoyo Para cambiar el ángulo de visualización, siga estos pasos: 1. Sostenga el equipo con el borde superior hacia arriba (los altavoces están en la parte superior). Parte trasera 11 2. Use una de las lengüetas de la base de apoyo para extraer la base del equipo y luego coloque la base en el ángulo deseado. Para cerrar la base de apoyo, empújela contra la parte inferior del equipo hasta que esté al mismo nivel que esta. Extracción de la cubierta posterior PRECAUCIÓN: Antes de poner la pantalla del equipo boca abajo, asegúrese de que no haya herramientas, tornillos o ningún objeto extraño en la superficie de trabajo. Si no sigue esta medida de precaución puede producir daños en la pantalla del equipo. 1. 12 Coloque la pantalla del equipo boca abajo sobre una superficie plana, con la cámara web posterior orientada hacia usted. Capítulo 2 Componentes NOTA: La cubierta posterior está sujetada con clips (1) alrededor del borde exterior y en el centro de la cubierta. 2. Levante la base de apoyo (2). 3. Coloque una herramienta delgada en la esquina inferior (3) para liberar la cubierta del equipo. 4. Levante el borde inferior (4) para liberar los clips que sujetan la cubierta al equipo. Siga levantando la cubierta hasta que se hayan soltado todos los clips. 5. Deslice la cubierta (5) hacia usted para extraerla del equipo. Colocación de la cubierta posterior PRECAUCIÓN: Antes de poner la pantalla del equipo boca abajo, asegúrese de que no haya herramientas, tornillos o ningún objeto extraño en la superficie de trabajo. Si no sigue esta medida de precaución puede producir daños en la pantalla del equipo. 1. Coloque la pantalla del equipo boca abajo sobre una superficie plana, con la cámara web posterior orientada hacia usted. NOTA: La cubierta posterior está sujetada con clips (1) alrededor del borde exterior y en el centro de la cubierta. 2. Levante la base de apoyo (2). 3. Deslice la cubierta (3) debajo de la base de apoyo y sobre la parte posterior del equipo y luego presione hacia abajo en el borde superior para volver a colocar los clips. Parte trasera 13 4. Presione hacia abajo en el área del clip del borde inferior (4), los lados izquierdo y derecho (5) y en el centro (6) para volver a colocar la cubierta al equipo. Componentes de la base de apoyo (solo en algunos productos) Su equipo admite un teclado opcional. Esta sección proporciona información sobre las funciones comunes de los teclados compatibles. NOTA: Las funciones y la apariencia del teclado pueden variar. Para obtener detalles adicionales acerca del uso del teclado, consulte las instrucciones que se incluyen con el teclado. Conexión de un teclado opcional 1. Para conectar un teclado opcional, baje el equipo en los conectores del poste de alineación (1) del teclado hasta que los conectores encajen en su lugar. 2. Coloque la base de apoyo (2) en el ángulo deseado. NOTA: Si cierra la base de apoyo, puede dejar el teclado conectado y girarlo hacia atrás del equipo para que la parte posterior del teclado quede contra la parte posterior del equipo. Las teclas del teclado y el TouchPad se bloquean para evitar escribir accidentalmente mientras el teclado está en esta posición. 14 Capítulo 2 Componentes Extracción del teclado Para extraer el teclado, tire de él y sáquelo del equipo. TouchPad Componente Descripción (1) Área del TouchPad Lee sus gestos táctiles para mover el puntero o activar elementos de la pantalla. (2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo. (3) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo. Componentes de la base de apoyo (solo en algunos productos) 15 Indicadores luminosos Componente Descripción (1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: la función bloq mayús, que cambia la entrada de teclas a mayúsculas, está activada. (2) Indicador luminoso de silencio ● Encendido: el sonido del equipo está apagado. ● Apagado: el sonido del equipo está encendido. ● Encendido: el sonido del micrófono está desactivado. ● Apagado: el sonido del micrófono está activado. (3) Indicador luminoso de silencio del micrófono (4) Indicador luminoso de bloq num Encendido: la función bloq num está activada. (5) Indicador luminoso de conexiones inalámbricas Encendido: un dispositivo inalámbrico integrado, como un dispositivo de red de área local inalámbrica (WLAN) y/o un dispositivo Bluetooth®, está encendido. NOTA: En algunos modelos, el indicador luminoso de conexiones inalámbricas está de color ámbar cuando todos los dispositivos inalámbricos están apagados. (6) (7) Indicador luminoso de la pantalla de uso compartido Encendido: el uso compartido está activado. Indicador luminoso de responder una llamada ● Intermitente: la aplicación telefónica tiene una llamada entrante. ● Encendido: la aplicación telefónica tiene una llamada activa. NOTA: Este recurso requiere Skype® para empresas o Lync® 2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange o Office 365®. NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange o Office 365. 16 Capítulo 2 Componentes Componente (8) Descripción Indicador luminoso de terminar llamada ● Intermitente: la aplicación telefónica tiene una llamada entrante. ● Encendido: la aplicación telefónica tiene una llamada activa. NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange o Office 365. (9) Indicador luminoso de bloq fn ● Encendido: la tecla fn está bloqueada. Para obtener más información, consulte Teclas de acceso rápido en la página 19. Teclas especiales Componente Descripción (1) Tecla esc Muestra información del sistema cuando se presiona en combinación con la tecla fn. (2) Tecla fn Ejecuta funciones del sistema frecuentemente utilizadas cuando se presiona en combinación con la tecla esc o con otras teclas. Estas combinaciones de teclas se denominan teclas de acceso rápido. Consulte Teclas de acceso rápido en la página 19. (3) Tecla de Windows Abre el menú de Inicio. NOTA: Si presiona la tecla Windows nuevamente se cerrará el menú de Inicio. (4) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas. Componentes de la base de apoyo (solo en algunos productos) 17 Componente Descripción Consulte Teclas de acción en la página 18. (5) Teclado numérico incorporado Un teclado numérico superpuesto en las teclas alfabéticas del teclado. Cuando bloq num está activado, el teclado puede usarse como un teclado numérico externo. Cada tecla del teclado realiza la función indicada con el icono en la esquina superior derecha de la tecla. NOTA: Si la función del teclado numérico está activa cuando se apaga el equipo, esa función se restablece cuando el equipo vuelve a encenderse. Teclas de acción Una tecla de acción realiza la función indicada por el icono en la tecla. Para determinar cuáles teclas tiene su producto, consulte la ilustración de Teclas especiales en la página 17. NOTA: ▲ Es posible que no todas las teclas de acción sean compatibles con su dispositivo. Para usar una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla. Icono Descripción Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si un monitor está conectado al equipo, al presionar la tecla de acción varias veces se alterna la imagen de la pantalla del equipo, la pantalla del monitor y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor. Ayuda a evitar la visualización lateral de curiosos. Si es necesario, disminuya o aumente el brillo para entornos bien iluminados o más oscuros. Vuelva a presionar la tecla de acción para desactivar la pantalla de privacidad. NOTA: Para activar rápidamente la configuración de privacidad más alta, presione fn+p. Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual. Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual. Silencia o restaura el volumen de los altavoces. Reduce el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla. Aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla. 18 Capítulo 2 Componentes Icono Descripción Suprime el micrófono. Enciende o apaga la luz de fondo del teclado. NOTA: bloq num Para ahorrar la energía de la batería, desactive este recurso. Activa y desactiva del teclado numérico incorporado. Activa y desactiva el recurso de conexiones inalámbricas. NOTA: Se debe configurar una red inalámbrica para que sea posible efectuar una conexión inalámbrica. Brinda acceso rápido a su calendario de Skype para empresas. NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange o Office 365. Activa o desactiva la función de compartir la pantalla. NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange o Office 365. ● Responde una llamada. ● Inicia una llamada durante un chat de 1 en 1. ● Pone una llamada en espera. NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange o Office 365. ● Termina una llamada ● Rechaza llamadas entrantes. ● Finaliza el uso compartido de la pantalla. NOTA: Este recurso requiere Skype para empresas o Lync 2013 en ejecución en servidores Microsoft Exchange o Office 365. NOTA: El recurso de las teclas de acción se activa en la fábrica. Puede desactivar este recurso al presionar y sostener la tecla fn y la tecla de mayús a la izquierda. El indicador luminoso de bloq fn se enciende. Una vez que desactive la función de la tecla de acción, podrá realizar la función al presionar la tecla fn en combinación con la tecla de acción adecuada. Teclas de acceso rápido Una tecla de acceso rápido es una combinación de la tecla fn y otra tecla. Para usar una tecla de acceso rápido: ▲ Presione la tecla fn y luego presione una de las teclas que se enumeran en la siguiente tabla. Tecla Descripción C Activa el bloqueo de desplazamiento. E Activa la función de inserción. Teclas de acceso rápido 19 Tecla Descripción R Divide una operación. S Captura una instantánea de la pantalla Etiquetas Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo. IMPORTANTE: Verifique la ubicación de las etiquetas descritas en esta sección: en la parte inferior del equipo, dentro del compartimiento de la batería, bajo la cubierta de servicio o en la parte posterior de la pantalla. ● La etiqueta de servicio proporciona información importante para identificar el equipo. Al comunicarse con el soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie y es posible que le pidan el número de producto o el número de modelo. Encuentre estos números antes de ponerse en contacto con el soporte técnico. La etiqueta de servicio técnico se parece a uno de los ejemplos que se muestran a continuación. Consulte la imagen que más se parezca a la etiqueta de servicio de su equipo. Componente (1) Número de serie (2) Número de producto (3) Período de garantía (4) Número de modelo (solo en algunos productos) Componente (1) 20 Nombre de modelo (solo en algunos productos) Capítulo 2 Componentes Componente (2) Número de producto (3) Número de serie (4) Período de garantía ● Etiqueta(s) reglamentaria(s): proporciona(n) información normativa sobre el equipo. ● Etiqueta(s) de certificación inalámbrica: proporciona(n) información sobre dispositivos inalámbricos opcionales y las certificaciones de aprobación de los países o regiones en los cuales se ha aprobado el uso de los dispositivos. Instalación de una tarjeta micro SIM (solo en algunos productos) PRECAUCIÓN: Para evitar daños en una tarjeta SIM o en el equipo, no modifique el tamaño de una tarjeta SIM cortándola o lijándola. PRECAUCIÓN: Para evitar daños en una tarjeta SIM o en el equipo, no extraiga o coloque la bandeja a la fuerza. 1. Coloque la pantalla del equipo boca arriba. 2. Inserte un pequeño clip para papel enderezado (1) en el orificio de acceso de la bandeja de la tarjeta. 3. Presione con suavidad hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta. 4. Extraiga la bandeja (2) del equipo. 5. Sujete la tarjeta con el área dorada hacia arriba, alinee la esquina con muescas de la tarjeta con la esquina con muescas de la bandeja y luego coloque la tarjeta (3) en la bandeja. Instalación de una tarjeta micro SIM (solo en algunos productos) 21 6. Vuelva a colocar la bandeja en el equipo. Presione con suavidad la bandeja (4) hasta que encaje firmemente. Para configurar su red móvil, consulte la documentación de su proveedor de telefonía móvil. Para extraer la tarjeta SIM, invierta los pasos. Uso del lector de tarjetas de memoria microSD Las tarjetas de memoria microSD opcionales brindan almacenamiento de datos seguro y permite compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y smartphones, así como con otros equipos. Inserción de una tarjeta de memoria microSD PRECAUCIÓN: Para evitar daños en una tarjeta de memoria microSD o en el equipo, no extraiga o coloque la bandeja a la fuerza. PRECAUCIÓN: Antes de poner la pantalla del equipo boca abajo, asegúrese de que no haya herramientas, tornillos o ningún objeto extraño en la superficie de trabajo. Si no sigue esta medida de precaución puede producir daños en la pantalla del equipo. 22 1. Coloque la pantalla del equipo boca abajo. 2. Inserte un pequeño clip para papel enderezado (1) en el orificio de acceso de la bandeja de la tarjeta. 3. Presione con suavidad hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta. 4. Extraiga la bandeja (2) del equipo e inserte la tarjeta (3). Capítulo 2 Componentes 5. Vuelva a colocar la bandeja en el equipo. Presione con suavidad la bandeja (4) hasta que encaje firmemente. Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones. Extracción de una tarjeta de memoria microSD PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de responder, use el siguiente procedimiento para extraer con seguridad la tarjeta de memoria microSD. PRECAUCIÓN: Antes de poner la pantalla del equipo boca abajo, asegúrese de que no haya herramientas, tornillos o ningún objeto extraño en la superficie de trabajo. Si no sigue esta medida de precaución puede producir daños en la pantalla del equipo. 1. 2. Guarde su información y cierre todos los programas asociados a la tarjeta de memoria microSD. Seleccione el icono de quitar el hardware con seguridad en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 3. Coloque la pantalla del equipo boca abajo. 4. Inserte un pequeño clip para papel enderezado (1) en el orificio de acceso de la bandeja de la tarjeta. 5. Presione con suavidad hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta. 6. Extraiga la bandeja (2) del equipo y extraiga la tarjeta (3). Uso del lector de tarjetas de memoria microSD 23 7. 24 Vuelva a colocar la bandeja en el equipo. Presione con suavidad la bandeja (4) hasta que encaje firmemente. Capítulo 2 Componentes 3 Conexiones de red Su equipo puede viajar con usted dondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o cableada. Este capítulo le ayudará a permanecer conectado a ese mundo. Conexión a una red inalámbrica Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos: ● Dispositivo WLAN: conecta el equipo a redes de área local inalámbricas (conocidas por lo general como redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) en oficinas corporativas, su hogar y lugares públicos como aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles y universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico. ● Módulo HP Mobile Broadband (solo en algunos productos): un dispositivo de red de área amplia inalámbrica (WWAN) que le proporciona conectividad inalámbrica en una zona mucho más grande. Los operadores de redes móviles instalan estaciones base (similares a las torres de telefonía móvil) en grandes áreas geográficas y ofrecen cobertura efectiva en varios estados, regiones o incluso países. ● Dispositivo Bluetooth®: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos compatibles con Bluetooth como equipos, teléfonos, impresoras, set de auriculares y micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no más de 10 metros (aproximadamente 33 pies). Uso de los controles inalámbricos Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando uno o más de estos recursos: ● Botón de conexiones inalámbricas (también llamado tecla de modo de avión y mencionado en este capítulo como botón de conexiones inalámbricas) ● Controles del sistema operativo Botón de conexiones inalámbricas El equipo podría tener un botón de conexiones inalámbricas, uno o más dispositivos inalámbricos y uno o dos indicadores luminosos de conexiones inalámbricas. Todos los dispositivos inalámbricos de su equipo vienen activados de fábrica. El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos inalámbricos, no el estado de cada dispositivo individualmente. Controles del sistema operativo El Centro de redes y recursos compartidos le permite configurar una conexión o una red, conectarse a una red y diagnosticar y reparar problemas de red. Conexión a una red inalámbrica 25 Para usar los controles del sistema operativo: 1. Escriba panel de control en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y, a continuación, seleccione Panel de control. 2. Seleccione Redes e Internet y luego seleccione Centro de redes y recursos compartidos. Conexión a una WLAN NOTA: Al configurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP local. El ISP le ayudará a configurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su enrutador inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet. Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos: 1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido. 2. Seleccione el icono de estado de la red en la barra de tareas y luego conéctese a una de las redes disponibles. Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red. Introduzca el código y a continuación seleccione Siguiente para completar la conexión. NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador inalámbrico o un punto de acceso. NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de estado de la red de la barra de tareas y, a continuación, seleccione Abrir Centro de redes y recursos compartidos. Seleccione Configurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de opciones, lo que le permite buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de red. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión. Una vez establecida la conexión, seleccione el icono de estado de la red, en el extremo derecho de la barra de tareas, para verificar el nombre y el estado de la conexión. NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras estructurales como paredes y pisos. Uso de HP Mobile Broadband (solo en algunos productos) Su equipo con HP Mobile Broadband tiene compatibilidad incorporada con el servicio de banda ancha móvil. Al utilizar su equipo nuevo con una red del operador móvil tiene la libertad de conectarse a Internet, enviar correo electrónico o conectarse a su red corporativa sin necesidad de puntos de acceso Wi-Fi. NOTA: Si su equipo incluye HP Mobile Connect, las instrucciones de esta sección no se aplican. Consulte Uso de HP Mobile Connect Pro (solo en algunos productos) en la página 27. Es posible que necesite el número de IMEI y/o de MEID del módulo HP Mobile Broadband para activar el servicio de banda ancha móvil. El número está impreso en una etiqueta situada en la parte inferior del equipo, dentro del compartimiento de la batería, bajo la cubierta de servicio o en la parte posterior de la pantalla. O bien: 26 Capítulo 3 Conexiones de red Puede encontrar el número mediante estos pasos: 1. En la barra de tareas, seleccione el icono de estado de la red. 2. Seleccione Ver configuraciones de la conexión. 3. En la sección Banda ancha móvil, seleccione el icono de estado de la red. Algunos operadores de red móvil requieren el uso de una tarjeta SIM. Una tarjeta SIM contiene información básica sobre usted, como un PIN (número de identificación personal), al igual que información de la red. Algunos equipos incluyen una tarjeta SIM preinstalada. Si la tarjeta SIM no viene preinstalada, puede proporcionarse junto con la información de HP Mobile Broadband incluida con su equipo o bien la operadora de la red móvil puede suministrarla por separado. Para obtener información sobre HP Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con un operador de red móvil preferido, consulte la información sobre HP Mobile Broadband incluida con su equipo. Uso de HP Mobile Connect Pro (solo en algunos productos) HP Mobile Connect Pro es un servicio de banda ancha móvil prepago, que proporciona una conexión de banda ancha móvil rentable, segura, sencilla y flexible para su equipo. Para usar HP Mobile Connect Pro, su equipo debe tener una tarjeta SIM y la aplicación HP Mobile Connect. Para obtener más información sobre HP Mobile Connect Pro y dónde está disponible, vaya a http://www.hp.com/go/mobileconnect. Uso de GPS (solo en algunos productos) Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global (GPS). Los satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con GPS. Para activar el GPS, asegúrese de que la ubicación esté activada en la configuración de privacidad de Windows. 1. Escriba ubicación en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Configuración de privacidad de la ubicación. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla referentes a la configuración de ubicación. Uso de dispositivos inalámbricos Bluetooth (solo en algunos productos) Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, por ejemplo: ● Equipos (de escritorio, portátiles) ● Teléfonos (celulares, inalámbricos y smartphones) ● Dispositivos de imagen (impresora, cámara) ● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces) ● Mouse ● Teclado externo Conexión a una red inalámbrica 27 Conexión de dispositivos Bluetooth Para poder utilizar un dispositivo Bluetooth, debe establecer una conexión Bluetooth: 1. Escriba bluetooth en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Configuración de Bluetooth. 2. Active Bluetooth, si todavía no está activado. 3. Seleccione su dispositivo en la lista y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Si el dispositivo requiere verificación, aparecerá un código de emparejamiento. En el dispositivo que está agregando, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para verificar si el código del dispositivo coincide con el código de emparejamiento. Para obtener más información, consulte la documentación suministrada con el dispositivo. NOTA: Si su dispositivo no aparece en la lista, asegúrese de que Bluetooth esté activado en el dispositivo. Algunos dispositivos pueden tener requisitos adicionales; consulte la documentación suministrada con el dispositivo. Conexión a una red con cable Algunos productos pueden permitir conexiones cableadas: red de área local (LAN) y conexión por módem. Una conexión LAN utiliza un cable de red y es mucho más rápida que un módem, que utiliza un cable telefónico. Ambos cables se venden por separado. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas, incendios o daños al equipo, no conecte el cable de módem o telefónico a un conector RJ-45 (de red). Conexión a una red de área local (LAN) (solo en algunos productos) Utilice una conexión LAN si desea conectar el equipo directamente a un enrutador en su hogar (en lugar de trabajar de manera inalámbrica), o si desea conectarse a una red existente en su oficina. La conexión a una LAN requiere un cable de red RJ-45 de 8 pines o un dispositivo de acoplamiento opcional o un puerto de expansión, si no hay ningún puerto RJ-45 en el equipo. Siga estos pasos para conectar el cable de red: 1. 28 Conecte el cable de red al conector (1) de red del equipo. Capítulo 3 Conexiones de red 2. Conecte el otro extremo del cable de red a un conector de red de pared (2) o enrutador. NOTA: Si el cable de red incluye un circuito de supresión de ruido (3), que impide las interferencias ocasionadas por la recepción de señales de televisión y radio, oriente el extremo del cable del circuito hacia el equipo. Conexión a una red con cable 29 4 Navegación en la pantalla Puede navegar por la pantalla del equipo de formas diferentes: ● Use gestos táctiles directamente en la pantalla del equipo ● Use gestos táctiles en el TouchPad del teclado opcional (adquirido por separado) ● Use un teclado y un mouse opcionales (adquiridos por separado) ● Use un teclado en la pantalla ● Use el lápiz opcional (adquirido por separado) Use gestos táctiles en el TouchPad (solo en algunos productos) y en la pantalla táctil El TouchPad le ayuda a navegar por la pantalla del equipo y a controlar el puntero usando gestos táctiles sencillos. También puede utilizar los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría los botones correspondientes de un mouse externo. Para navegar en una pantalla táctil, toque la pantalla directamente con los gestos que se describen en este capítulo. También puede personalizar los gestos táctiles y ver demostraciones de cómo funcionan. Escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de Control, seleccione Hardware y sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse. NOTA: A menos que se especifique lo contrario, los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad o en una pantalla táctil. Pulsar Use el gesto táctil de pulsar o pulsar dos veces para seleccionar o para abrir un elemento en la pantalla. ● Apunte a un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el área del TouchPad o pantalla táctil para seleccionar ese elemento. Pulse dos veces en un elemento para abrirlo. Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos Use el gesto de ampliación o reducción con dos dedos para ampliar o reducir imágenes o texto. 30 Capítulo 4 Navegación en la pantalla ● Para reducir la imagen coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad o pantalla táctil y luego júntelos. ● Para aumentar la imagen, coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad o pantalla táctil y luego sepárelos. Desplazamiento con dos dedos (solo en el TouchPad) Use el gesto táctil de desplazamiento con dos dedos para moverse hacia arriba, abajo o a los costados en una página o imagen. ● Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, hacia abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha. Pulsar con dos dedos (solo en el TouchPad) Pulse con dos dedos para abrir el menú de un objeto en la pantalla. NOTA: ● Al pulsar con dos dedos realiza la misma acción que el clic con el botón derecho del mouse. Pulse con dos dedos en el área del TouchPad y pulse para abrir el menú de opciones del objeto seleccionado. Pulsar con cuatro dedos (solo en el TouchPad) Pulse con cuatro dedos para abrir el centro de actividades. Use gestos táctiles en el TouchPad (solo en algunos productos) y en la pantalla táctil 31 ● Pulse con cuatro dedos en el TouchPad para abrir el centro de actividades y ver las configuraciones actuales y las notificaciones. Deslizamiento con tres dedos (solo en el TouchPad) Use el deslizamiento con tres dedos para ver las ventanas abiertas y alternar entre ellas y el escritorio. ● Deslice tres dedos en dirección opuesta a usted para ver todas las ventanas abiertas. ● Deslice tres dedos hacia usted para mostrar el escritorio. ● Deslice tres dedos hacia la izquierda o la derecha para alternar entre las ventanas abiertas. Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil) Utilice el deslizamiento con un dedo para lograr un movimiento panorámico o desplazarse por listas y páginas, o para mover un objeto. 32 ● Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee. ● Para mover un objeto, presione y mantenga su dedo sobre el objeto y luego arrastre el dedo para moverlo. Capítulo 4 Navegación en la pantalla Uso de un teclado y un mouse opcionales Un teclado y un mouse le permiten escribir, seleccionar elementos, deslizarse y realizar las mismas funciones que usa con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y de acceso rápido para realizar funciones específicas. NOTA: Según el país o la región, su teclado puede tener funciones de teclas y teclado distintas de las que se analizan en esta sección. Uso del teclado en pantalla El equipo cuenta con un teclado en la pantalla que aparece cuando usted está en el modo de tablet. 1. Para mostrar el teclado en pantalla, toque el icono de teclado en el área de notificación, en el extremo derecho de la barra de tareas. 2. Empiece a escribir. Para acceder a la configuración del teclado en pantalla, escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de control, seleccione Dispositivos e impresoras y luego seleccione Escritura. NOTA: Las teclas de acceso rápido no aparecen ni funcionan en el teclado de la pantalla. NOTA: Es posible que aparezcan palabras sugeridas en la parte superior del teclado de la pantalla. Pulse una palabra para seleccionarla. Uso del lápiz (solo en algunos productos) Es posible que se incluya un lápiz activo o que esté disponible para la compra por separado. Puede usar el lápiz directamente en la pantalla. Para obtener detalles acerca del uso del lápiz, consulte las instrucciones que se incluyen con él. Puede escribir con el lápiz en programas específicos para lápiz, por ejemplo, en todos los programas de Microsoft® Office y en muchos de los otros programas y utilidades de Windows. La información que escribe en la pantalla con el lápiz se puede archivar, buscar y compartir en los programas. Uso de un teclado y un mouse opcionales 33 Identificación de los componentes del lápiz Componente Descripción (1) Punta del lápiz El lápiz interactúa con el equipo cada vez que se presiona la punta del lápiz contra la pantalla. (2) Botón del lápiz Las funciones varían. Para ver o editar la configuración de estos botones, utilice la aplicación del lápiz en su equipo. (3) Indicador luminoso de Bluetooth Parpadeo lento en azul: el lápiz está en modo de emparejamiento. Parpadeo rápido en azul: el lápiz se emparejó correctamente. (4) Botón de emparejamiento Presione y sostenga el botón durante 5 segundos para activar el emparejamiento con Bluetooth. Emparejamiento del lápiz para el uso 1. Para preparar el lápiz para el emparejamiento con Bluetooth, presione y sostenga el botón de emparejamiento durante 5 segundos. Cuando el lápiz esté listo para emparejarse, el indicador luminoso de Bluetooth se enciende en azul. 2. En el equipo, escriba bluetooth en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Configuración de Bluetooth. 3. Asegúrese de que Bluetooth esté configurado como Activado, seleccione el lápiz y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Cómo sostener el lápiz Sostenga el lápiz como si estuviera escribiendo con un lápiz normal. Almacenamiento del lápiz Para guardar el lápiz cuando no lo está utilizando, use el cordón para fijarlo al equipo. 34 Capítulo 4 Navegación en la pantalla 5 Recursos de entretenimiento Utilice su equipo HP en el trabajo o el ocio para hablar con otras personas a través de la cámara web, mezclar audio y video o conectar dispositivos externos como un proyector, un monitor, un televisor o altavoces. Consulte Componentes en la página 4 para localizar las funciones de audio, video y cámara en su equipo. Uso de la cámara web (solo en algunos productos) Su equipo cuenta con dos cámaras web (cámaras integradas) que graban video y capturan fotos. Algunos modelos le permiten disfrutar de videoconferencias y chats en línea mediante transmisión de video. ▲ Para acceder a la cámara, escriba cámara en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Cámara en la lista de aplicaciones. Uso de audio Puede descargar y escuchar música, transmitir contenidos de audio desde la web (incluida la radio), grabar audio o mezclar audio y video para crear archivos multimedia. También puede reproducir CD de música en el equipo (en algunos modelos) o conectar una unidad óptica externa para reproducir CD. Para mejorar su experiencia de escucha, conecte auriculares o altavoces. Conexión de altavoces Puede acoplar altavoces cableados a su equipo conectándolos a un puerto USB o al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo o de una estación de acoplamiento. Para conectar altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Antes de conectar altavoces, baje el volumen. Conexión de auriculares ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a este documento: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP. O bien: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP. Puede conectar sus auriculares cableados al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo. Para conectar auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Uso de la cámara web (solo en algunos productos) 35 Conexión de un set de auriculares y micrófono ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales, disminuya el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional, vea los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales. Para acceder a este documento: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione Documentación de HP. O bien: ▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP. Los auriculares combinados con un micrófono se denominan sets. Puede conectar su set de auriculares y micrófono cableado al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo. Para conectar sets de auriculares y micrófono inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Uso de los ajustes de sonido Use la configuración de sonido para ajustar el volumen del sistema, cambiar los sonidos del sistema o administrar los dispositivos de audio. Para ver o cambiar la configuración de sonido: ▲ Escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de Control, seleccione Hardware y sonido y luego seleccione Sonido. O bien: Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio, seleccione Panel de Control, seleccione Hardware y sonido y luego seleccione Sonido. Su equipo puede incluir un sistema de sonido mejorado de Bang & Olufsen, DTS, Beats Audio u otro proveedor. Como resultado, su equipo puede incluir avanzados recursos de audio que se pueden controlar a través de un panel de control audio específico para su sistema de audio. Utilice el panel de control de audio para ver y controlar la configuración de audio. ▲ Escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de Control, seleccione Hardware y sonido y luego seleccione el panel de control de audio específico para su sistema. O bien: Haga clic en el botón de Inicio, seleccione Panel de Control, seleccione Hardware y sonido y luego seleccione el panel de control de audio específico para su sistema. Uso de video Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios web favoritos y descargar videos y películas para verlos en su equipo cuando no está conectado a una red. Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor externo, proyector o TV. 36 Capítulo 5 Recursos de entretenimiento IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector correcto del equipo, mediante el cable correcto. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Para obtener información sobre el uso de los recursos de video, consulte HP Support Assistant. Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos productos) NOTA: Para obtener más información sobre Miracast, consulte la documentación incluida con su TV o pantalla secundaria. Para detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast sin dejar sus aplicaciones actuales, siga estos pasos. Para abrir Miracast: ▲ Escriba proyectar en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego haga clic en Proyectar en una segunda pantalla. Haga clic en Conectarse a una pantalla inalámbrica y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Uso de video 37 6 Administración de energía NOTA: El equipo puede tener un botón de inicio/apagado o un interruptor de inicio/apagado. El término botón de inicio/apagado se utiliza en toda esta guía para hacer referencia a ambos tipos de controles de incio/ apagado. Apagado del equipo PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la pantalla y el equipo. Apague el equipo en cualquiera de las siguientes condiciones: ● Cuando necesite acceder a los componentes internos del equipo ● Cuando esté conectando un dispositivo externo de hardware que no se conecta a un puerto USB ● Cuando el equipo no se vaya a utilizar y sea desconectado de una fuente de alimentación externa durante un período prolongado Aunque puede apagar el equipo con el botón de inicio/apagado, el procedimiento recomendado es utilizar el comando Apagar de Windows: NOTA: Si el equipo está en estado de suspensión o hibernación (solo en productos seleccionados), primero debe salir de la suspensión o la hibernación antes de que pueda apagarlo. Para esto, presione brevemente el botón de inicio/apagado. 1. Guarde su trabajo y cierre todos los programas abiertos. 2. Seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar. Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar el procedimiento de apagado anterior, pruebe con los siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen: ● Presione ctrl+alt+supr. Seleccione el icono Iniciar/apagar y luego seleccione Apagar. ● Mantenga presionado el botón de inicio/apagado por lo menos cinco segundos. ● Desconecte el equipo de la alimentación externa. ● Mantenga presionado el botón de Inicio/apagado por lo menos 15 segundos. Uso de HP Fast Charge (solo en algunos productos) El recurso HP Fast Charge le permite cargar rápidamente la batería de su equipo. Según el modelo de su equipo y del adaptador de CA, Fast Charge funciona de una de las siguientes formas: 38 ● Cuando la carga restante de la batería se encuentra entre cero y 50%, la batería se cargará al 50% de su capacidad total en 30 minutos como máximo. ● Cuando la carga restante de la batería se encuentra entre cero y 90%, la batería se cargará al 90% de su capacidad total en 90 minutos como máximo. Capítulo 6 Administración de energía Para usar HP Fast Charge, apague su equipo y luego conecte el adaptador de CA en su equipo y en la alimentación externa. Configuración de opciones de energía PRECAUCIÓN: Cuando un equipo está en estado de suspensión se producen varias vulnerabilidades muy conocidas. Para evitar que un usuario no autorizado acceda a la información de su equipo, incluso a los datos encriptados, HP recomienda que inicie siempre la hibernación en lugar de la suspensión cuando el equipo no esté en su posesión física. Esta práctica es particularmente importante cuando viaja. Uso de estados de ahorro de energía La suspensión viene activada de fábrica. Al iniciar la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden de forma intermitente y la pantalla se pone en blanco. Su trabajo se guarda en la memoria. PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de la funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta de memoria externa. NOTA: No puede iniciar ningún tipo de conexión de red ni realizar funciones del equipo mientras esté en estado de suspensión. Inicio y salida de la suspensión Con el equipo encendido, puede activar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras: ● Presione brevemente el botón de inicio/apagado. ● Seleccione el botón de Inicio/apagado, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar. Para salir de la suspensión, presione brevemente el botón de inicio/apagado. Cuando el equipo sale de la suspensión, los indicadores luminosos de alimentación se encienden y el equipo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar. NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá introducir su contraseña de Windows antes de que el equipo retorne a la pantalla. Activación y salida de la hibernación iniciada por el usuario (solo en algunos productos) Usted puede activar la hibernación iniciada por el usuario y modificar otros tiempos de espera y configuraciones de energía mediante las Opciones de energía: 1. Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Opciones de energía. O bien: Haga clic con el botón derecho en el icono del Medidor de energía y luego seleccione Opciones de energía. 2. En el panel izquierdo, seleccione Elegir el comportamiento de los botones de incio/apagado. 3. Seleccione Cambiar la configuración que no está actualmente disponible y, a continuación, en el área Al presionar el botón de inicio/apagado o Al presionar el botón de suspensión, seleccione Hibernar. O bien: Configuración de opciones de energía 39 En Configuración de apagado, seleccione la casilla Hibernar para mostrar la opción de hibernación en el menú de Inicio. 4. Seleccione Guardar cambios. Para salir de la hibernación, presione brevemente el botón de inicio/apagado. Los indicadores luminosos de alimentación se encienden y su trabajo vuelve a la pantalla donde paró de trabajar. NOTA: En caso de que tenga una contraseña que le sea requerida en el evento de activación, deberá introducir su contraseña de Windows antes de que su trabajo retorne a la pantalla. Uso del medidor de energía y la configuración de energía El medidor de energía se encuentra en el escritorio de Windows. El medidor de energía le permite acceder rápidamente a la configuración de energía y ver la cantidad restante de carga de la batería. ● Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual, coloque el puntero del mouse sobre el icono del medidor de energía ● . Para acceder a las Opciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono del medidor de energía y seleccione un elemento de la lista. También puede escribir opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas. Luego, seleccione Opciones de energía. Los diferentes iconos del medidor de energía indican si el equipo está funcionando con alimentación de la batería o con alimentación externa. El icono también revela un mensaje en el caso de que la batería se encuentre en un nivel crítico. Configuración de protección con contraseña en la reactivación Después de que ha definido una contraseña para el equipo, puede configurarlo para que solicite la contraseña cuando sale de la suspensión o la hibernación. Para definir una contraseña: 1. Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Opciones de energía. O bien: Haga clic con el botón derecho en el icono del Medidor de energía y luego seleccione Opciones de energía. 2. Seleccione Inicio, seleccione Configuración, seleccione Cuentas, seleccione Opciones de inicio de sesión, seleccione Contraseña, seleccione Agregar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar una contraseña. 3. Cierre Opciones de energía. Para que el equipo solicite una contraseña cuando sale de la suspensión o de la hibernación, siga estos pasos: 1. Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Opciones de energía. O bien: 40 Capítulo 6 Administración de energía Haga clic con el botón derecho en el icono del Medidor de energía y luego seleccione Opciones de energía. 2. Seleccione Inicio, seleccione Configuración, seleccione Cuentas, seleccione Opciones de inicio de sesión. 3. En Requerir inicio de sesión, Si usted ha estado lejos, ¿cuándo Windows debe requerir que inicie sesión nuevamente?, seleccione Cuando el equipo se reanuda después de la suspensión. 4. Seleccione Guardar cambios. Uso de alimentación de la batería El equipo funciona con alimentación de batería cuando no está conectado a la alimentación de CA externa. La vida útil de una batería varía de acuerdo con las configuraciones de administración de energía, los programas en ejecución, la luminosidad de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y otros factores. Mantener la batería en el equipo siempre que esté conectado a una fuente de alimentación de CA externa permite que se cargue la batería y también protege su trabajo en caso de que se produzca una pérdida de energía. Si el equipo contiene una batería cargada y está funcionando con alimentación de CA externa, el equipo automáticamente cambiará a la alimentación de la batería si el adaptador de CA se desconecta del equipo u ocurre una pérdida de la energía de CA. NOTA: Al desconectar la alimentación de CA, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para ahorrar batería. Determinados productos de computación pueden alternar entre los modos gráficos para aumentar la duración de la batería. Búsqueda de información adicional de la batería Para acceder a información sobre la batería: 1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas. 2. Seleccione Mi PC, seleccione la ficha Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Verificación de la batería HP. Si Verificación de la batería HP indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico. HP Support Assistant ofrece las siguientes herramientas e información sobre la batería. ● La herramienta Verificación de la batería HP que permite probar el rendimiento de la batería ● Información sobre calibración, administración de energía y sobre los cuidados apropiados para que la batería dure más ● Información sobre los tipos de baterías, sus especificaciones, ciclos de vida y capacidad Uso de Verificación de la batería HP Para supervisar el estado de su batería, o en caso de que la batería haya perdido la capacidad de mantener su carga, ejecute la Verificación de la batería en la aplicación HP Support Assistant. Si Verificación de la batería HP indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico. Para ejecutar Verificación de la batería HP: 1. Conecte el adaptador de CA al equipo. Configuración de opciones de energía 41 NOTA: El equipo debe estar conectado a la alimentación externa para que Verificación de la batería funcione correctamente. 2. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas. 3. Seleccione Mi PC, seleccione la ficha Diagnóstico y herramientas y luego seleccione Verificación de la batería HP. Si Verificación de la batería HP indica que es necesario reemplazarla, comuníquese con el soporte técnico. Verificación de la batería HP examina la batería y sus celdas para ver si funcionan correctamente y entonces informa los resultados de la verificación. Exhibición de la carga restante de la batería ▲ Mueva el puntero sobre el icono del Medidor de energía . Maximización del tiempo de descarga de la batería El tiempo de descarga de la batería varía según los recursos que utilice mientras usa la alimentación por batería. El tiempo de descarga máximo se reduce gradualmente a medida que se degrada naturalmente la capacidad de almacenamiento de la batería. Consejos para maximizar el tiempo de descarga de la batería: ● Disminuya el brillo de la pantalla. ● Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía. Administración de los niveles de batería baja La información de esta sección describe las alertas y las respuestas del sistema configuradas de fábrica. Algunas alertas de condición de batería baja y respuestas del sistema pueden modificarse utilizando Opciones de energía. Las preferencias configuradas en Opciones de energía no afectan los indicadores luminosos. Escriba opciones de energía en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Opciones de energía. Identificación de niveles de batería bajos Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o crítico, ocurrirá lo siguiente: ● El indicador luminoso de la batería (solo en algunos productos) indicará un nivel de batería bajo o crítico. O bien: ● El icono del Medidor de energía muestra una notificación de nivel de batería bajo o crítico. En caso de que el equipo esté encendido o en estado de suspensión, permanecerá unos instantes en estado de suspensión y, a continuación, se apagará. La información que no se haya guardado se perderá. 42 Capítulo 6 Administración de energía Resolución de nivel de batería bajo Para solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa ▲ Conecte uno de los siguientes dispositivos: ● Adaptador de CA ● Dispositivo de expansión o acoplamiento opcional ● Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP Para solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación disponible* Para resolver un nivel de batería bajo cuando no se dispone de una fuente de alimentación, guarde su trabajo y apague el equipo. Ahorro de energía de la batería ● Seleccione la configuración Economizador de energía en Opciones de energía. ● Apague las conexiones inalámbricas y de LAN y salga de las aplicaciones de módem cuando no esté utilizándolas. ● Desconecte los dispositivos externos que no estén conectados a una fuente de energía externa cuando no esté usándolos. ● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta de memoria externa que no esté utilizando. ● Disminuya el brillo de la pantalla. ● Antes de dejar su trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo. Eliminación de una batería Cuando una batería haya alcanzado el fin de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica común. Siga las normas y leyes locales para la eliminación de baterías. Sustitución de una batería La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios usuarios. La extracción o sustitución de la batería podría afectar la cobertura de su garantía. Si una batería ya no mantiene la carga, comuníquese con el soporte. Configuración de opciones de energía 43 Uso de alimentación de CA externa ¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el adaptador de CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA compatible comprado a HP. NOTA: Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación de CA, consulte el póster de Instrucciones de configuración que se incluye en la caja del equipo. La alimentación de CA externa se suministra por medio de un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de expansión o acoplamiento opcional. Conecte el equipo a la alimentación de CA externa en cualquiera de las siguientes condiciones: ● Al cargar o calibrar una batería ● Al instalar o modificar el software del sistema ● Al escribir información en un CD, un DVD, o un BD (solo en productos seleccionados) ● Al ejecutar el Desfragmentador de disco ● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación Cuando conecte el equipo a la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: ● La batería comienza a cargarse. ● Si el equipo se enciende, el icono del medidor de energía en la barra de tareas cambia su apariencia. Cuando desconecte la alimentación de CA externa, ocurrirán los siguientes eventos: 44 ● El equipo cambia a alimentación por batería. ● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para permitir que la batería dure más tiempo. Capítulo 6 Administración de energía 7 Seguridad Protección del equipo Los recursos de seguridad estándar suministrados por el sistema operativo Windows y por la utilidad de configuración del equipo Windows (el BIOS, que puede ejecutarse bajo cualquier sistema operativo) pueden proteger su configuración y sus datos personales contra varios riesgos. NOTA: Las soluciones de seguridad han sido diseñadas para actuar como medidas disuasorias. Estas medidas disuasorias no pueden evitar el robo o la manipulación no deseada de un producto. NOTA: Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad, borre los archivos confidenciales y elimine todas las configuraciones de contraseña. NOTA: Es posible que algunas funciones descritas en este capítulo no estén disponibles en su equipo. NOTA: Su equipo admite CompuTrace, un servicio de seguimiento y recuperación basado en la seguridad en línea disponible en algunas regiones. Si le roban el equipo, CompuTrace puede localizarlo si el usuario no autorizado accede a Internet. Debe adquirir el software y suscribirse al servicio para utilizar CompuTrace. Para obtener información sobre cómo pedir el software Computrace, consulte http://www.hp.com. Riesgo para el equipo Recurso de seguridad Uso no autorizado del equipo ● Software HP Client Security, en combinación con una contraseña, smart card, tarjeta sin contacto, huellas digitales registradas u otra credencial de autenticación ● Contraseña de inicio en el BIOS Acceso no autorizado a la utilidad de configuración del equipo (BIOS) Contraseña de administrador del BIOS en la utilidad de configuración del equipo* Acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro Contraseña de DriveLock (solo en productos seleccionados) en la utilidad de configuración* Inicio no autorizado desde una unidad óptica externa opcional (solo en productos seleccionados), una unidad de disco duro externa opcional (solo en productos seleccionados) o un adaptador de red interno Opciones de inicio presentadas en la utilidad de configuración del equipo* Acceso no autorizado a una cuenta de usuario de Windows Contraseña de usuario de Windows Acceso no autorizado a los datos Windows BitLocker Remoción no autorizada del equipo Ranura para cable de seguridad (se usa con un cable de seguridad opcional, solo en algunos productos) *La utilidad de configuración del equipo es una utilidad incorporada, basada en la memoria ROM, que se puede usar incluso cuando el sistema operativo no está funcionando o no se carga. Puede utilizar un dispositivo señalador (TouchPad, dispositivo señalador de tipo palanca o mouse USB) o el teclado para navegar y efectuar selecciones en la utilidad de configuración del equipo. NOTA: En tablets sin teclado, puede usar la pantalla táctil. Protección del equipo 45 Uso de contraseñas Una contraseña es un grupo de caracteres que usted elige para asegurar la información de su equipo. Es posible establecer varios tipos de contraseñas, dependiendo de cómo desee controlar el acceso a su información. Las contraseñas pueden establecerse en Windows o en la utilidad de configuración que viene preinstalada en el equipo. ● Las contraseñas de inicio, del administrador del BIOS y DriveLock están configuradas en la utilidad de configuración y las administra el BIOS del sistema. ● Las contraseñas de Windows se establecen únicamente en el sistema operativo Windows. ● Si olvida, tanto la contraseña de usuario de DriveLock como la contraseña principal de DriveLock establecidas en la utilidad de configuración, la unidad de disco duro protegida por las contraseñas quedará bloqueada de forma permanente y no se podrá volver a utilizar. Puede utilizar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de configuración del equipo y para un recurso de seguridad de Windows. Use los siguientes consejos para crear y guardar contraseñas: ● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa. ● No utilice la misma contraseña para múltiples aplicaciones o sitios web, y no reutilice su contraseña de Windows para ninguna otra aplicación o sitio web. ● Use el recurso Password Manager de HP Client Security para almacenar sus nombres de usuario y contraseñas de todos los sitios web y aplicaciones. En el futuro podrá verlos de forma segura si no los recuerda. ● No almacene sus contraseñas en un archivo en el equipo. En las tablas siguientes se enumeran las contraseñas de administrador comúnmente utilizadas en Windows y el BIOS, así como una descripción de sus funciones. Configuración de contraseñas en Windows Contraseñas Función Contraseña de administrador* Protege el acceso a una cuenta en el nivel de administrador de Windows. NOTA: Al establecer la contraseña de administrador de Windows no se establece la contraseña de administrador del BIOS. Contraseña de usuario* Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows. *Para obtener información sobre cómo establecer una contraseña de administrador o una contraseña de usuario de Windows, escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. Definición de contraseñas en la utilidad de configuración del equipo 46 Contraseñas Función BIOS Administrator password (Contraseña de administrador del BIOS) * Protege el acceso a la utilidad de configuración del equipo. Capítulo 7 Seguridad NOTA: Si se han habilitado recursos para impedir que se pueda eliminar la contraseña de administrador del BIOS, es posible que no pueda eliminarla hasta que tales recursos se hayan deshabilitado. Contraseñas Función Contraseña de inicio ● Debe introducirla cada vez que encienda o reinicie el equipo. ● Si olvida la contraseña de inicio, no podrá iniciar ni reiniciar el equipo. Contraseña principal de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está protegida por DriveLock y se configura en DriveLock Passwords (Contraseñas de DriveLock) durante el proceso de activación. Esta contraseña también se utiliza para eliminar la protección de DriveLock. Contraseña de usuario de DriveLock* Protege el acceso a la unidad de disco duro interna que está protegida por DriveLock y configurada en Contraseñas de DriveLock durante el proceso de activación. *Para obtener detalles acerca de estas contraseñas, consulte los siguientes temas. Administración de una contraseña de administrador del BIOS Para definir, cambiar o eliminar esta contraseña, siga estos pasos: Definición de una nueva contraseña de administrador del BIOS 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. ● Equipos o tablets con teclado: ▲ ● Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración. Tablets sin teclado: ▲ Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la configuración del equipo. 2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Create BIOS administrator password (Crear una contraseña de administrador del BIOS) o Set Up BIOS administrator Password (Establecer una contraseña de administrador del BIOS) (solo en algunos productos) y luego presione Intro. 3. Cuando se le indique, escriba una contraseña. 4. Cuando se le indique, vuelva a escribir la nueva contraseña para confirmarla. 5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el icono Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: Seleccione Main (Principal), seleccione Save changes and exit (Guardar los cambios y salir) y luego presione Intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo. Cambio de una contraseña de administrador del BIOS 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. ● Equipos o tablets con teclado: ▲ Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración. Uso de contraseñas 47 ● Tablets sin teclado: ▲ Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la configuración del equipo. 2. Introduzca su contraseña actual de administrador del BIOS. 3. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Change BIOS administrator Password (Cambiar la contraseña del administrador del BIOS) o Change Password (Cambiar contraseña) (solo en algunos productos) y luego presione Intro. 4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual. 5. Cuando se le indique, escriba su nueva contraseña. 6. Cuando se le indique, escriba su contraseña nueva otra vez para confirmar. 7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el icono Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: Seleccione Main (Principal), seleccione Save changes and exit (Guardar los cambios y salir) y luego presione Intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo. Eliminación de una contraseña de administrador del BIOS 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. ● Equipos o tablets con teclado: ▲ ● Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración. Tablets sin teclado: ▲ Apague el tablet. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la configuración del equipo. 2. Introduzca su contraseña actual de administrador del BIOS. 3. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Change BIOS administrator Password (Cambiar la contraseña del administrador del BIOS) o Change Password (Cambiar contraseña) (solo en algunos productos) y luego presione Intro. 4. Cuando se le indique, escriba su contraseña actual. 5. Cuando se le solicite la nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione Intro. 6. Cuando se le solicite volver a escribir su nueva contraseña, deje el campo vacío y luego presione Intro. 7. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el icono Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: Seleccione Main (Principal), seleccione Save changes and exit (Guardar los cambios y salir) y luego presione Intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo. 48 Capítulo 7 Seguridad Ingreso de una contraseña de administrador del BIOS Cuando se le solicite la BIOS administrator password (Contraseña de administrador del BIOS), escriba su contraseña usando el mismo tipo de teclas que utilizó para definir la contraseña y luego presione Intro. Después de dos intentos fallidos por introducir la contraseña de administrador del BIOS, debe reiniciar el equipo y volver a intentarlo. Uso de las opciones de seguridad de DriveLock La protección de DriveLock evita el acceso no autorizado al contenido de una unidad de disco duro. DriveLock puede aplicarse solo a la(s) unidad(es) de disco duro interna(s) del equipo. Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad, debe introducirse la contraseña apropiada para acceder a la unidad. La unidad debe insertarse en el equipo o en un replicador de puertos avanzado con el fin de desbloquearla. Las DriveLock Security Options (Opciones de seguridad de DriveLock) ofrecen las siguientes funciones: ● Automatic DriveLock: consulte Seleccionar Automatic DriveLock (solo en algunos productos) en la página 49. ● Set DriveLock Master Password (Configurar la contraseña principal de DriveLock): consulte Selección de DriveLock manual en la página 51. ● Enable DriveLock (Habilitar DriveLock): consulte Habilitación de DriveLock y configuración de una contraseña de usuario de DriveLock en la página 52. Seleccionar Automatic DriveLock (solo en algunos productos) Debe configurarse una contraseña de administrador del BIOS antes de que pueda habilitar Automatic DriveLock. Cuando se habilita Automatic DriveLock, se crean una contraseña de usuario aleatoria de DriveLock y una contraseña principal de DriveLock derivadas de la contraseña de administrador del BIOS. Cuando el equipo está encendido, la contraseña de usuario aleatoria automáticamente desbloquea la unidad. Si la unidad se traslada a otro equipo, debe introducir la contraseña de administrador del BIOS del equipo original en la solicitud de contraseña de DriveLock para desbloquear la unidad. Habilitación de Automatic DriveLock Para habilitar Automatic DriveLock, siga estos pasos: 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. ● ● Equipos o tablets con teclado: 1. Apague el equipo. 2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración del equipo. Tablets sin teclado: 1. Apague el tablet. 2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la configuración del equipo. 2. Cuando aparezca la solicitud de contraseña de administrador del BIOS, introdúzcala y luego presione Intro. 3. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro. Uso de contraseñas 49 4. Use la tecla Intro, haga clic con el botón izquierdo del mouse o toque la pantalla para seleccionar la casilla de verificación de Automatic DriveLock. 5. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el icono Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego presione Intro. Deshabilitación de Automatic DriveLock Para deshabilitar Automatic DriveLock, siga estos pasos: 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. ● ● Equipos o tablets con teclado: 1. Apague el equipo. 2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración del equipo. Tablets sin teclado: 1. Apague el tablet. 2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la configuración del equipo. 2. Cuando aparezca la solicitud de contraseña de administrador del BIOS, introdúzcala y luego presione Intro. 3. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro. 4. Seleccione una unidad de disco duro interna y luego presione Intro. 5. Use la tecla Intro, haga clic con el botón izquierdo del mouse o toque la pantalla para desmarcar la casilla de verificación de Automatic DriveLock. 6. Para guardar sus cambios y salir de la utilidad de configuración, seleccione el icono Save (Guardar) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego presione Intro. 50 Capítulo 7 Seguridad Introducción de una contraseña de Automatic DriveLock Mientras Automatic DriveLock esté habilitado y la unidad permanezca conectada al equipo original, no se le solicitará que introduzca una contraseña de DriveLock para desbloquear la unidad. Sin embargo, si la unidad se traslada a otro equipo, o la placa del sistema se reemplaza en el equipo original, se le solicitará que brinde la contraseña de DriveLock. Si esto ocurre, en la solicitud de DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba la contraseña de administrador del BIOS del equipo original (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione Intro para desbloquear la unidad. Después de tres intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo. Selección de DriveLock manual PRECAUCIÓN: Para evitar que una unidad de disco duro protegida con DriveLock quede inutilizable de forma permanente, registre la contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de DriveLock en un lugar seguro, alejado de su equipo. Si olvida ambas contraseñas de DriveLock, la unidad de disco duro quedará bloqueada de forma permanente y ya no podrá utilizarse. Para aplicar manualmente la protección de DriveLock a una unidad de disco duro interna, debe configurarse una contraseña principal y DriveLock debe estar habilitado en la utilidad de configuración del equipo. Observe las siguientes consideraciones sobre el uso de la protección de DriveLock: ● Después de aplicada la protección de DriveLock a una unidad de disco duro, puede accederse a la unidad de disco duro solo introduciendo la contraseña de usuario o la contraseña principal de DriveLock. ● El propietario de la contraseña de usuario de DriveLock debe ser el usuario diario de la unidad de disco duro protegida. El propietario de la contraseña principal de DriveLock puede ser un administrador del sistema o el usuario diario. ● La contraseña de usuario de DriveLock y la contraseña principal de DriveLock pueden ser idénticas. Uso de contraseñas 51 Configuración de una contraseña principal de DriveLock Para configurar una contraseña principal de DriveLock, siga estos pasos: 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. ● ● Equipos o tablets con teclado: 1. Apague el equipo. 2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración del equipo. Tablets sin teclado: 1. Apague el tablet. 2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la configuración del equipo. 2. Seleccione Security (Seguridad), haga la selección de Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro. 3. Seleccione la unidad de disco duro que desee proteger y luego presione Intro. 4. Seleccione Set DriveLock Master Password (Configurar la contraseña principal de DriveLock) y luego presione Intro. 5. Lea cuidadosamente la advertencia. 6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar una contraseña principal de DriveLock. NOTA: Puede habilitar DriveLock y configurar una contraseña de usuario de DriveLock antes de salir de la utilidad de configuración del equipo. Para obtener más información, consulte Habilitación de DriveLock y configuración de una contraseña de usuario de DriveLock en la página 52. 7. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí). Habilitación de DriveLock y configuración de una contraseña de usuario de DriveLock Para habilitar DriveLock y configurar una contraseña de usuario de DriveLock, siga estos pasos: 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. ● ● 52 Equipos o tablets con teclado: 1. Apague el equipo. 2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración del equipo. Tablets sin teclado: 1. Apague el tablet. 2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la configuración del equipo. 2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro. 3. Seleccione la unidad de disco duro que desee proteger y luego presione Intro. Capítulo 7 Seguridad 4. Seleccione Enable DriveLock (Habilitar DriveLock) y luego presione Intro. 5. Lea cuidadosamente la advertencia. 6. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para configurar una contraseña de usuario de DriveLock y habilitar DriveLock. 7. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí). Deshabilitación de DriveLock 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. ● ● Equipos o tablets con teclado: 1. Apague el equipo. 2. Presione el botón de inicio/apagado y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración del equipo. Tablets sin teclado: 1. Apague el tablet. 2. Presione el botón de inicio/apagado junto con el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio. Luego, pulse f10 para ingresar a la configuración del equipo. 2. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro. 3. Seleccione la unidad de disco duro que desea administrar y luego presione Intro. 4. Seleccione Disable DriveLock (Deshabilitar DriveLock) y luego presione Intro. 5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para deshabilitar DriveLock. 6. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego seleccione Yes (Sí). Introducción de una contraseña de DriveLock Asegúrese de que la unidad de disco duro esté insertada en el equipo (no en un dispositivo de acoplamiento opcional o MultiBay externo). Cuando aparezca el mensaje DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba su contraseña principal o de usuario de DriveLock (utilizando la misma clase de teclas que usó para configurar la contraseña) y luego presione Intro. Después de tres intentos incorrectos por introducir la contraseña, debe apagar el equipo y volver a intentarlo. Uso de contraseñas 53 Cambio de una contraseña de DriveLock Para cambiar una contraseña de DriveLock en la utilidad de configuración del equipo, siga estos pasos: 1. Apague el equipo. 2. Presione el botón de inicio/apagado. 3. En la solicitud de DriveLock Password (Contraseña de DriveLock), escriba la contraseña actual de usuario o principal de DriveLock que está cambiando, presione Intro y luego presione o pulse f10 para ingresar a la utilidad de configuración del equipo. 4. Seleccione Security (Seguridad), seleccione Hard Drive Utilities (Utilidades de disco duro), seleccione DriveLock/Automatic DriveLock y luego presione Intro. 5. Seleccione la unidad de disco duro que desea administrar y luego presione Intro. 6. Seleccione la contraseña de DriveLock que desea cambiar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para introducir las contraseñas. NOTA: La opción Change DriveLock Master Password (Cambiar la contraseña principal de DriveLock) solo es visible si se brindó la contraseña principal de DriveLock en la solicitud de contraseña de DriveLock en el paso 3. 7. Para salir de la utilidad de computación del equipo, seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Uso de Windows Hello (solo en algunos productos) En los productos equipados con un lector de huellas digitales o una cámara infrarroja, puede usar Windows Hello para iniciar sesión deslizando su dedo o mirando la cámara. Para configurar Windows Hello, siga estos pasos: 1. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Configuración, seleccione Cuentas y luego seleccione Opciones de inicio de sesión. 2. En Windows Hello, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para agregar una contraseña y un PIN numérico y luego registre su huella digital o su ID facial. NOTA: El PIN no tiene límite de longitud, pero solo debe tener números. No se permiten caracteres especiales o alfabéticos. Uso de software antivirus Cuando usa el equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, potencialmente lo expone a virus informáticos. Estos virus pueden desactivar el sistema operativo, los programas o las utilidades o hacer que funcionen de forma anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en la mayoría de los casos, reparar los daños causados por éstos. Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe mantenerse actualizado. Windows Defender está preinstalado en su equipo. Se recomienda de forma enfática que siga utilizando un programa antivirus para proteger su equipo por completo. Para obtener más información sobre los virus de computación, acceda a HP Support Assistant. 54 Capítulo 7 Seguridad Uso de software de firewall Los firewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a su sistema o red. Un firewall puede ser un programa de software que instala en su equipo o red, o puede ser una solución hecha de hardware y software. Hay dos tipos de firewall a tener en cuenta: ● Firewall basado en host: software que protege solo el equipo en que está instalado. ● Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger todos los equipos de la red. Cuando un firewall está instalado en un sistema, todos los datos enviados al sistema y desde el sistema se monitorean y comparan con un conjunto de criterios de seguridad definidos por el usuario. Cualquier dato que no cumpla con estos criterios es bloqueado. Es posible que su PC o equipo de red ya cuente con un firewall instalado. En caso contrario, hay soluciones de software de firewall disponibles. NOTA: En algunas circunstancias, un firewall puede bloquear el acceso a juegos de Internet, interferir con la capacidad de compartir impresoras y archivos en la red o bloquear archivos adjuntos autorizados. Para resolver el problema temporalmente, desactive el firewall, lleve a cabo la tarea que desea realizar y, a continuación, vuelva a activar el firewall. Para resolver el problema de forma permanente, reconfigure el firewall. Instalación de actualizaciones de software El software de HP, Windows y terceros de su equipo debe actualizarse regularmente para corregir problemas de seguridad y mejorar el rendimiento del software. IMPORTANTE: Microsoft envía alertas relacionadas con las actualizaciones de Windows, que pueden incluir actualizaciones de seguridad. Para proteger el equipo de violaciones a la seguridad y virus de computación, instale todas las actualizaciones de Microsoft tan pronto reciba una alerta. Puede instalar estas actualizaciones de forma automática. Para ver o cambiar la configuración: 1. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Configuraciones y luego seleccione Actualización y seguridad. 2. Seleccione Windows Update y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 3. Para programar una hora para la instalación de actualizaciones, seleccione Opciones avanzadas y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Uso de HP Client Security (solo en algunos productos) El software HP Client Security está preinstalado en su equipo. Se puede acceder a este software a través del icono de HP Client Security en el extremo derecho de la barra de tareas o en el Panel de Control de Windows. HP ProtectTools Security Manager proporciona recursos de seguridad que sirven de protección contra el acceso no autorizado al equipo, a redes y a los datos más importantes. Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP Client Security. Uso de software de firewall 55 Uso de HP Touchpoint Manager (solo en algunos productos) HP Touchpoint Manager es una solución informática basada en la nube que permite que las empresas administren y aseguren de manera efectiva los activos de la compañía. HP Touchpoint Manager ayuda a proteger los dispositivos del malware y otros ataques, controla el estado del dispositivo y permite que los clientes reduzcan el tiempo empleado en solucionar problemas de seguridad y del dispositivo del usuario final. Los clientes pueden descargar e instalar el software con rapidez, posibilidad que es altamente rentable en relación con las soluciones internas tradicionales. Para obtener más información, consulte http://www.hptouchpointmanager.com. Uso de un cable de seguridad opcional (solo en algunos productos) Un cable de seguridad (adquirido por separado) actúa como una medida disuasoria, pero es posible que no pueda evitar el robo o la manipulación no deseada del equipo. Para conectar un cable de seguridad a su equipo, siga las instrucciones del fabricante. Uso de un lector de huellas digitales (solo en algunos productos) Algunos productos cuentan con lectores de huellas digitales integrados. Para utilizar el lector de huellas digitales, debe incluir sus huellas digitales en Credential Manager de HP Client Security. Consulte la Ayuda del software de HP Client Security. Una vez que registre sus huellas digitales en el administrador de credenciales, puede usar Password Managerde HP Client Security para guardar y completar sus nombres de usuario y contraseñas en los sitios web y aplicaciones compatibles. Ubicación del lector de huellas digitales El lector de huellas digitales es un pequeño sensor metálico que se encuentra en una de las siguientes áreas del equipo: ● Cerca de la parte inferior del TouchPad ● A la derecha del teclado ● En la parte superior derecha de la pantalla ● En el lado izquierdo de la pantalla Según su producto, el lector puede estar orientado en sentido horizontal o verticalmente. Ambas orientaciones requieren que deslice el dedo en forma perpendicular al sensor metálico. 56 Capítulo 7 Seguridad 8 Mantenimiento Es importante realizar mantenimiento de manera periódica para mantener su equipo en condiciones óptimas. Este capítulo explica cómo usar herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco. También incluye instrucciones para actualizar programas y controladores, pasos para limpiar el equipo y consejos para viajar con (o enviar) el equipo. Mejoría del rendimiento Puede mejorar el rendimiento de su equipo al realizar tareas de mantenimiento periódicas con herramientas como el Desfragmentador de disco y el Liberador de espacio en disco. Utilización del Desfragmentador de disco HP recomienda utilizar el Desfragmentador de disco para desfragmentar su unidad de disco duro al menos una vez al mes. NOTA: No es necesario ejecutar el Desfragmentador de disco en las unidades de estado sólido. Para ejecutar el Desfragmentador de disco: 1. Conecte el equipo a la fuente de alimentación de CA. 2. Escriba desfragmentar en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Desfragmentar y optimizar sus unidades. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para obtener información adicional, acceda a la Ayuda del software Desfragmentador de disco. Uso del Liberador de espacio en disco Use el Liberador de espacio en disco para buscar los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el usuario puede eliminar con seguridad con el fin de liberar espacio en el disco y ayudar al equipo a funcionar de forma más eficiente. Para ejecutar el Liberador de espacio en disco: 1. Escriba disco en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Liberar espacio en disco al eliminar los archivos innecesarios o Desinstalar aplicaciones para liberar espacio en disco. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Uso de HP 3D DriveGuard (solo en algunos productos) HP 3D DriveGuard protege una unidad de disco duro estacionando la unidad y deteniendo las solicitudes de datos en una de las siguientes condiciones: ● Se deja caer el equipo. ● Se mueve el equipo con la pantalla cerrada mientras está funcionando con alimentación por batería. Un breve período después de finalizado uno de estos eventos, HP 3D DriveGuard hace que la unidad de disco duro vuelva a funcionar normalmente. Mejoría del rendimiento 57 NOTA: Solo las unidades de disco duro internas están protegidas por HP 3D DriveGuard. Una unidad de disco duro instalada en un dispositivo de acoplamiento opcional o que esté conectada a un puerto USB no está protegida por HP 3D DriveGuard. NOTA: Debido a que las unidades de estado sólido (SSD) no tienen partes móviles, HP 3D DriveGuard no es necesario para estas unidades. Para obtener más información, consulte la ayuda del software HP 3D DriveGuard. Identificación del estado de HP 3D DriveGuard El indicador luminoso de la unidad de disco duro en el equipo cambia de color para mostrar que la unidad del compartimiento de disco duro principal y/o la unidad del compartimiento de disco duro secundario (solo en algunos productos) se encuentran estacionadas. Para determinar si una unidad está protegida actualmente o si está estacionada, vea el icono en el escritorio de Windows, en el área de notificación (en el extremo derecho de la barra de tareas). Actualización de programas y controladores HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma periódica. Las actualizaciones también pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. Por ejemplo, es posible que los componentes gráficos más antiguos no funcionen bien con la mayoría del software de juegos más reciente. Sin el último controlador, no obtendría el máximo rendimiento de su equipo. Vaya a http://www.hp.com/support para descargar las últimas versiones de los programas y controladores de HP. Además, regístrese para recibir notificaciones automáticas cuando las actualizaciones estén disponibles. Si desea actualizar sus programas y controladores, siga estas instrucciones: 1. Escriba support en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: Haga clic en el icono del signo de pregunta en la barra de tareas. 2. Seleccione Mi PC, seleccione la ficha Actualizaciones y luego seleccione Verificar si hay actualizaciones y mensajes. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Limpieza de su equipo Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo: 58 ● Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3% (por ejemplo, toallitas desechables que vienen en gran variedad de marcas) ● Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol ● Solución de agua y jabón suave ● Paño de limpieza de microfibra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite) ● Paños de tela sin estática Capítulo 8 Mantenimiento PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de metileno e hidrocarburos. Los materiales fibrosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones. Procedimientos de limpieza Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo. ¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su equipo mientras esté encendido. 1. Apague el equipo. 2. Desconecte la alimentación de CA. 3. Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación. PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de limpieza o líquidos directamente en ninguna superficie del equipo. Los líquidos que goteen en la superficie pueden dañar los componentes internos en forma permanente. Limpieza de la pantalla Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar el equipo. Limpieza de los lados y la cubierta Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable. NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y los residuos. Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos productos) ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la superficie del teclado. PRECAUCIÓN: Con el fin de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen líquidos entre las teclas. ● Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microfibra o gamuza humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable. ● Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado, utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire. De viaje con el equipo o envío de este Si debe viajar con su equipo o enviarlo, siga estos consejos para mantenerlo a salvo. De viaje con el equipo o envío de este 59 ● Prepare el equipo para un viaje o para su envío: — Haga copias de su información en una unidad externa. — Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de memoria. — Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos. — Apague el equipo. ● Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo. ● Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje. PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos. Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verifican el equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades. ● Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica cuándo puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea. ● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una etiqueta que indique “FRÁGIL”. ● El uso de dispositivos inalámbricos puede estar restringido en algunos entornos. Tales restricciones pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de riesgo. Si no está seguro de la política que se aplica al uso de un dispositivo inalámbrico en su equipo, solicite autorización para usar su equipo antes de encenderlo. ● Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias: — Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los países o regiones de su itinerario. — Verifique los requisitos de cable de alimentación y de adaptador para cada localidad en la que pretenda utilizar el equipo. Las configuraciones de voltaje, frecuencia y enchufe pueden variar. ¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, incendio o daños en el equipo, no intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para electrodomésticos. 60 Capítulo 8 Mantenimiento 9 Copias de seguridad y recuperación Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos. La información de este capítulo se refiere al procedimiento estándar para la mayoría de los productos. ● Creación de medios de recuperación y copias de seguridad ● Restauración y recuperación del sistema Para obtener información adicional, consulte la aplicación HP Support Assistant. ▲ Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: Haga clic en el icono de pregunta en la barra de tareas. IMPORTANTE: Si va a realizar procedimientos de recuperación en un tablet, la batería del tablet debe tener por lo menos un 70% de carga antes de iniciar el proceso de recuperación. IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de acoplamiento del teclado antes de iniciar cualquier proceso de recuperación. Creación de medios de recuperación y copias de seguridad Los siguientes métodos de creación de medios de recuperación y copias de seguridad están disponibles solo en algunos productos. Elija el método disponible según el modelo de su equipo. ● Después de que haya configurado correctamente el equipo, use HP Recovery Manager para crear medios de HP Recovery. Este paso crea una copia de seguridad de la partición de HP Recovery en el equipo. La copia de seguridad se puede usar para reinstalar el sistema operativo original en los casos en que la unidad de disco duro está dañada o se ha reemplazado. Para obtener más información sobre la creación de medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 61. Para obtener información sobre las opciones de recuperación que están disponibles usando los medios de recuperación, consulte Uso de herramientas de Windows en la página 63. ● Utilice las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear copias de seguridad de la información personal. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 63. NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de forma predeterminada. Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) Si es posible, verifique la presencia de la partición de Recovery y de la partición de Windows. En el menú de Inicio, seleccione Explorador de archivos y luego Este PC. ● Si su equipo no enumera la partición de Windows ni la partición de HP Recovery, puede obtener medios de recuperación para su sistema con el soporte técnico. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También Creación de medios de recuperación y copias de seguridad 61 puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Puede utilizar las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear copias de seguridad de la información personal. Consulte Uso de herramientas de Windows en la página 63. ● Si su equipo enumera la partición de HP Recovery y la partición de Windows, puede usar HP Recovery Manager para crear medios de recuperación después de configurar correctamente el equipo. Estos medios de HP Recovery se pueden usar para realizar una recuperación del sistema si se daña la unidad de disco duro. La recuperación del sistema reinstala el sistema operativo original y los programas de software que se instalaron en la fábrica y luego ajusta la configuración de los programas. Los medios de HP Recovery también se pueden usar para personalizar el sistema o restaurar la imagen de fábrica si sustituye el disco duro. — Solo es posible crear un conjunto de medios de recuperación. Manipule estas herramientas de recuperación con cuidado y manténgalas en un lugar seguro. — HP Recovery Manager examina el equipo y determina la capacidad de almacenamiento necesaria para los medios que se necesitarán. — Para crear discos de recuperación, su equipo debe tener una unidad óptica con capacidad de grabación de DVD y además debe utilizar solo discos DVD-R, DVD+R, DVD-R DL o DVD+R DL vírgenes de alta calidad. No use discos regrabables como CD±RW, DVD±RW, DVD±RW de doble capa ni discos BD-RE (Blu-ray regrabable); no son compatibles con el software HP Recovery Manager. O bien, puede usar una unidad flash USB de alta calidad en blanco. — Si su equipo no incluye una unidad óptica integrada con capacidad de escritura en DVD, pero desea crear medios de recuperación en DVD, puede usar una unidad óptica externa (adquirida por separado) para crear discos de recuperación. Si usa una unidad óptica externa, se debe conectar directamente a un puerto USB en el equipo. La unidad no se puede conectar al puerto USB de un dispositivo externo, como un concentrador USB. Si no puede crear medios en DVD, puede obtener discos de recuperación para su equipo de HP. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/ support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. — Asegúrese de que el equipo esté conectado a la alimentación de CA antes de comenzar a crear los medios de recuperación. — El proceso de creación puede tardar una hora o más. No lo interrumpa. — Si es necesario, puede salir del programa antes de terminar de crear todos los DVD de recuperación. HP Recovery Manager terminará de grabar el DVD actual. La próxima vez que inicie HP Recovery Manager, se le pedirá que continúe. Para crear medios de HP Recovery: IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de acoplamiento antes de iniciar estos pasos. 1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery Manager. 2. Seleccione Creación de medios de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si alguna vez necesita recuperar el sistema, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 63. 62 Capítulo 9 Copias de seguridad y recuperación Uso de herramientas de Windows Puede crear medios de recuperación, puntos de restauración del sistema y copias de seguridad de su información personal mediante las herramientas de Windows. NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de forma predeterminada. Para obtener más información y conocer los pasos necesarios, consulte la aplicación Primeros pasos. ▲ Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Primeros pasos. Copias de seguridad y recuperación Hay varias opciones para la recuperación del sistema. Elija el método que mejor se ajuste a su situación y nivel de experiencia: IMPORTANTE: ● Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el equipo y recuperar el equipo a su estado original. Para obtener más información, consulte la aplicación Primeros pasos. ▲ ● No todos los métodos están disponibles en todos los productos. Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Primeros pasos. Si necesita corregir un problema con una aplicación o controlador preinstalados, use la opción Reinstalar controladores y/o aplicaciones (solo en productos seleccionados) de HP Recovery Manager para reinstalar la aplicación o controlador individual. ▲ Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione HP Recovery Manager, seleccione Reinstalar controladores y/o aplicaciones y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. ● Si desea recuperar la partición de Windows según el contenido original de fábrica, puede elegir la opción Recuperación del sistema en la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) o utilizar los medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 63. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 61. ● En algunos productos, si desea recuperar el contenido y la partición original de fábrica del equipo, o si ha sustituido la unidad de disco duro, puede usar la opción de restablecimiento de fábrica de los medios de HP Recovery. Para obtener más información, consulte Recuperación mediante HP Recovery Manager en la página 63. ● En algunos productos, si desea eliminar la partición de recuperación para recuperar espacio en la unidad de disco duro, HP Recovery Manager ofrece la opción Eliminar partición de recuperación. Para obtener más información, consulte Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 66. Recuperación mediante HP Recovery Manager El software HP Recovery Manager le permite recuperar el estado original de fábrica del equipo mediante los medios de HP Recovery que usted haya creado o que haya obtenido de HP, o mediante la partición de HP Recovery (solo en algunos productos). Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 61. Uso de herramientas de Windows 63 Lo que debe saber antes de empezar ● HP Recovery Manager solamente recupera los programas de software que se instalaron en la fábrica. El software que no se suministra con este equipo debe descargarlo desde el sitio web del fabricante o reinstalarlo mediante el medio proporcionado por el fabricante. IMPORTANTE: La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de corregir los problemas del equipo. ● Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 61. ● Para usar la opción del restablecimiento de fábrica (solo en algunos productos), debe usar los medios de HP Recovery. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 61. ● Si su tablet no permite la creación de medios de HP Recovery o si los medios de HP Recovery no funcionan, puede obtener medios de recuperación para su sistema con el soporte técnico. Consulte el documento Worldwide Telephone Numbers (Libreta de números telefónicos en todo el mundo) que se incluye con el equipo. También puede encontrar información de contacto en el sitio web de HP. Vaya a http://www.hp.com/support, seleccione su país o región y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. IMPORTANTE: HP Recovery Manager no realiza automáticamente copias de seguridad de sus datos personales. Antes de comenzar la recuperación, realice una copia de seguridad de cualquier dato personal que desee conservar. Al usar los medios de HP Recovery, puede elegir una de las siguientes opciones de recuperación: NOTA: Solo las opciones disponibles para su equipo se muestran cuando inicia el proceso de recuperación. ● Recuperación del sistema: reinstala el sistema operativo original y luego ajusta las configuraciones de los programas que se instalaron en fábrica. ● Restablecimiento de fábrica: restablece el equipo al estado original de fábrica al eliminar toda la información de la unidad de disco duro y volver a crear las particiones. A continuación, reinstala el sistema operativo y el software que se instaló en la fábrica. La partición de HP Recovery (solo en algunos productos) permite solo la Recuperación del sistema. Uso de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) La partición de HP Recovery le permite realizar una recuperación del sistema sin necesidad de discos de recuperación o de una unidad flash USB de recuperación. Este tipo de recuperación solo se puede usar si la unidad de disco duro aún funciona. Para iniciar HP Recovery Manager desde la partición de HP Recovery: IMPORTANTE: En el caso de los tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de acoplamiento del teclado antes de iniciar estos pasos (solo en algunos productos). 1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas, seleccione HP Recovery Manager y luego seleccione HP Recovery Environment. O bien: En el caso de equipos o tablets con teclados conectados, presione f11 mientras el equipo se inicia, o presione y sostenga f11 mientras presiona el botón de inicio/apagado. 64 Capítulo 9 Copias de seguridad y recuperación En el caso de tablets sin teclados: Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación seleccione f11. O bien: Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de disminución de volumen. A continuación seleccione f11. O bien: Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de Windows. A continuación seleccione f11. 2. Seleccione Solución de problemas en el menú de opciones de inicio. 3. Seleccione Recovery Manager y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Uso de los medios de HP Recovery para recuperar Puede usar los medios de HP Recovery para recuperar el sistema original. Este método se puede usar si su sistema no tiene una partición de HP Recovery o si la unidad de disco duro no está funcionando correctamente. 1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Inserte los medios de HP Recovery y luego reinicie el equipo. NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario cambiar su orden de inicio. Consulte Cambio del orden de inicio del equipo en la página 65. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Cambio del orden de inicio del equipo Si su equipo no se reinicia en HP Recovery Manager, puede cambiar el orden de inicio del equipo, que es el orden de los dispositivos enumerados en el BIOS donde el equipo busca la información de inicio. Puede cambiar la selección a una unidad óptica o una unidad flash USB. Para cambiar el orden de inicio: IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el teclado a la base de acoplamiento antes de iniciar estos pasos. 1. Inserte los medios de HP Recovery. 2. Acceder al menú de Inicio del sistema. En el caso de equipos o tablets con teclados acoplados: ▲ Encienda o reinicie el equipo o el tablet, presione rápidamente esc y luego presione f9 para ver las opciones de inicio. En el caso de tablets sin teclados: ▲ Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de aumento de volumen. A continuación seleccione f9. O bien: Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de disminución de volumen. A continuación seleccione f9. Copias de seguridad y recuperación 65 O bien: Encienda o reinicie el tablet y luego presione y sostenga rápidamente el botón de Windows. A continuación seleccione f9. 3. Seleccione la unidad óptica o la unidad flash USB desde la que desee iniciar. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Eliminación de la partición de HP Recovery (solo en algunos productos) El software HP Recovery Manager le permite eliminar la partición de HP Recovery para liberar espacio en la unidad de disco duro. IMPORTANTE: Después de eliminar la partición de HP Recovery, no podrá realizar la recuperación del sistema o crear medios de recuperación de HP desde la partición de HP Recovery. Antes de eliminar la partición de HP Recovery, cree los medios de HP Recovery; consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 61. NOTA: La opción Eliminar partición de recuperación solo está disponible en productos que admiten esta función. Siga estos pasos para eliminar la partición de HP Recovery: 66 1. Escriba recovery en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione HP Recovery Manager. 2. Seleccione Eliminar la partición de recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para continuar. Capítulo 9 Copias de seguridad y recuperación 10 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start Uso de la utilidad de configuración La configuración del equipo, o el sistema de entrada/salida básico (BIOS), controla la comunicación entre todos los dispositivos de entrada y salida del sistema (como las unidades de disco, la pantalla, el teclado, el mouse y la impresora). La utilidad de configuración incluye los ajustes de los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo y la cantidad de memoria del sistema y la memoria extendida. NOTA: Tenga mucho cuidado al hacer cambios en la utilidad de configuración del equipo. Los errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente. Inicio de la configuración del equipo ● Equipos o tablets con teclado: ▲ ● Encienda o reinicie el equipo y, cuando aparezca el logotipo de HP, presione f10 para ingresar a la utilidad de configuración. Equipos o tablets sin teclado: ▲ Apague el equipo. Presione el botón de inicio/apagado, presione rápidamente el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio y luego, pulse f10 para ingresar a la configuración del equipo. Uso de un teclado USB o un mouse USB para iniciar la configuración del equipo (BIOS) Puede iniciar la configuración del equipo con un teclado o un mouse conectados a un puerto USB, pero primero debe desactivar FastBoot. 1. Entre al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio). ● Equipos o tablets con teclado: ▲ ● Encienda o reinicie el equipo y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f9 para entrar al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio). Equipos o tablets sin teclado: ▲ Apague el equipo. Presione el botón de inicio/apagado, presione rápidamente el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio y luego presione f9 para entrar al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio). 2. Desmarque la casilla de verificación de FastBoot. 3. Para guardar sus cambios y salir, seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego presione Intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo. Uso de la utilidad de configuración 67 Exploración y selección en la configuración del equipo ● Para seleccionar un menú o un elemento del menú, use la tecla tab y las teclas de flecha del teclado. Luego, presione intro o use un dispositivo señalador para seleccionar el elemento. NOTA: En tablets sin teclados, puede usar su dedo para realizar selecciones. ● Para desplazarse hacia arriba o hacia abajo, seleccione la flecha hacia arriba o hacia abajo en el ángulo superior derecho de la pantalla o utilice la tecla de flecha hacia arriba o hacia abajo del teclado. ● Para cerrar los cuadros de diálogo abiertos y volver a la pantalla principal de la configuración del equipo, presione esc y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Para salir de los menús de la utilidad de configuración, elija uno de los siguientes pasos: ● Para salir de los menús de la utilidad de configuración sin guardar los cambios: Seleccione el icono Exit (Salir) en la esquina inferior derecha de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego presione Intro. ● Para guardar sus cambios y salir de los menús de la utilidad de configuración: Seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla, y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego presione Intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo. Restauración de la configuración de fábrica en la configuración del equipo NOTA: La restauración de la configuración predeterminada no cambiará el modo de la unidad de disco duro. Para volver todos los parámetros de la configuración del equipo a los valores que se definieron en la fábrica, siga estos pasos: 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. Consulte Inicio de la configuración del equipo en la página 67. 2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar las configuraciones predeterminadas de fábrica y salir). NOTA: En algunos productos, las selecciones pueden mostrar Restore Defaults (Restaurar valores predeterminados) en vez de Apply Factory Defaults and Exit (Aplicar los valores predeterminados de fábrica y salir). 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 4. Para guardar sus cambios y salir, seleccione el icono Save (Guardar), en la esquina inferior derecha de la pantalla, y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: 68 Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start Seleccione Main (Principal), seleccione Save Changes and Exit (Guardar los cambios y salir) y luego presione Intro. Sus cambios se harán efectivos al reiniciar el equipo. NOTA: Las configuraciones de contraseña y de seguridad no cambian al restaurar los valores predeterminados de fábrica. Actualización del BIOS Es posible que haya disponibles versiones actualizadas del BIOS en el sitio web de HP. La mayoría de actualizaciones del BIOS que se encuentran en el sitio web de HP están empaquetadas en archivos comprimidos denominados SoftPaqs. Algunos paquetes de descarga contienen un archivo denominado Readme.txt que contiene información relativa a la instalación y la solución de problemas del archivo. Determinación de la versión del BIOS Para decidir si necesita actualizar la utilidad de configuración (BIOS), primero determine la versión del BIOS de su equipo. Puede acceder a la información de la versión del BIOS (también conocida como Fecha de la ROM y BIOS del sistema) al presionar fn+esc (si ya está en Windows) o al usar la utilidad de configuración. 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. Consulte Inicio de la configuración del equipo en la página 67. 2. Seleccione Main (Principal) y luego seleccione System Information (Información del sistema). 3. Para salir de la utilidad de configuración sin guardar sus cambios, seleccione Exit (Salir) en el ángulo inferior derecho de la pantalla y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. O bien: Seleccione Main (Principal), seleccione Ignore Changes and Exit (Ignorar los cambios y salir) y luego presione Intro. Para verificar versiones posteriores del BIOS, consulte Descarga de una actualización del BIOS en la página 69. Descarga de una actualización del BIOS PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o de que la instalación no se realice correctamente, descargue e instale una actualización del BIOS solo cuando el equipo esté conectado a una fuente de alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un dispositivo que sirva como base de expansión opcional, o conectado a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la instalación, siga estas instrucciones: No desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma eléctrica de CA. No apague el equipo ni inicie la suspensión. No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable. 1. Escriba support en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación HP Support Assistant. O bien: Uso de la utilidad de configuración 69 Haga clic en el icono del signo de interrogación en la barra de tareas. 2. Seleccione Actualizaciones y, luego, Verificar actualizaciones y mensajes. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. 4. En el área de descarga, siga estos pasos: a. Identifique la actualización del BIOS que sea más reciente y compárela con la versión del BIOS instalada actualmente en el equipo. Anote la fecha, el nombre u otro identificador. Es posible que más adelante necesite esta información para localizar la actualización, una vez que la haya descargado en la unidad de disco duro. b. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para descargar la actualización seleccionada en la unidad de disco duro. Anote la ruta de la ubicación de la unidad de disco duro en la que se descargará la actualización del BIOS. Deberá seguir esta ruta cuando esté a punto de instalar la actualización. NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema. Existen varios procedimientos para instalar el BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla después de realizar la descarga. Si no aparecen instrucciones, siga estos pasos: 1. Escriba archivo en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Explorador de archivos. 2. Seleccione la designación de su unidad de disco duro. La designación de la unidad de disco duro suele ser Disco local (C:). 3. Mediante la ruta anotada anteriormente, abra la carpeta de la unidad de disco duro que contiene la actualización. 4. Haga doble clic en el archivo con la extensión .exe (por ejemplo, nombre_de_archivo.exe). Empezará entonces el proceso de instalación del BIOS. 5. Para finalizar la instalación, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Cuando aparezca un mensaje en la pantalla que notifique que la instalación ha finalizado correctamente, podrá eliminar el archivo de descarga de la unidad de disco duro. Cambio del orden de inicio con el comando f9 Para elegir de forma dinámica un dispositivo de inicio para la secuencia de inicio actual, siga estos pasos: 1. Acceda al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio): ● Equipos o tablets con teclado: ▲ ● Equipos o tablets sin teclado: ▲ 2. 70 Encienda o reinicie el equipo y cuando aparezca el logotipo de HP, presione f9 para entrar al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio). Apague el equipo. Presione el botón de inicio/apagado, presione rápidamente el botón de disminución de volumen hasta que aparezca el menú de Inicio y luego presione f9 para entrar al menú Boot Device Options (Opciones de dispositivos de inicio). Seleccione un dispositivo de inicio, presione Intro y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Capítulo 10 Utilidad de configuración (BIOS), TPM y HP Sure Start Configuración del BIOS del TPM (solo para algunos productos) IMPORTANTE: Antes de activar la funcionalidad del Trusted Platform Module (TPM) en este sistema, debe asegurarse de que el uso pretendido del TPM cumple con las políticas, normas y leyes locales relevantes. Además, si corresponde, se deben obtener las aprobaciones o licencias necesarias. En caso de que surja cualquier problema de conformidad referente al uso/la operación del TPM que infrinja la exigencia mencionada, usted deberá asumir toda la responsabilidad de forma completa y exclusiva. HP no asumirá ninguna responsabilidad relacionada con el tema. El TPM brinda seguridad adicional para su equipo. Puede modificar las configuraciones del TPM en la utilidad de configuración (BIOS). NOTA: Si cambia la configuración del TPM a Oculto, el TPM no será visible en el sistema operativo. Para acceder a la configuración del TPM en la utilidad de configuración: 1. Inicie la utilidad de configuración del equipo. Consulte Inicio de la configuración del equipo en la página 67. 2. Seleccione Security (Seguridad), luego TPM Embedded Security (Seguridad incorporada en el TPM) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Uso de HP Sure Start (solo en algunos productos) Algunos modelos de equipo vienen configurados con HP Sure Start, una tecnología que supervisa el BIOS del equipo en busca de posibles ataques o corrupción. Si el BIOS se daña o lo atacan, HP Sure Start restaura automáticamente el BIOS a su estado previo seguro, sin intervención del usuario. HP Sure Start está configurado y activado para que la mayoría de los usuarios puedan usar la configuración predeterminada del software. Los usuarios expertos pueden personalizar la configuración predeterminada. Para acceder a la documentación más reciente de HP Sure Start, consulte http://www.hp.com/support. Seleccione Encuentre su producto y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Configuración del BIOS del TPM (solo para algunos productos) 71 11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics es una interfaz de firmware extensible unificada (UEFI) que le permite ejecutar pruebas de diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser provocados por el sistema operativo u otros componentes de software. Cuando HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) detecta un error que requiere una sustitución de hardware, se genera un código de ID de error de 24 dígitos. A continuación, este código de ID se puede proporcionar al soporte técnico para ayudar a determinar cómo corregir el problema. Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), siga estos pasos: 1. Inicie el BIOS. ● Tablets con teclado ▲ ● Tablets sin teclado ▲ 2. Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente esc. Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente y sostenga el botón de disminución de volumen. Presione o pulse f2. El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden: a. Unidad USB conectada NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en una unidad USB, consulte Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB en la página 72. 3. b. Unidad de disco duro c. BIOS Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. NOTA: Para detener una prueba, presione el botón que usó para acceder a UEFI. Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) se proporcionan únicamente en inglés. Además, debe utilizar un equipo con Windows para descargar y crear el entorno de soporte de HP UEFI debido a que solo se ofrecen archivos .exe. Hay dos opciones para descargar HP PC Hardware Diagnostics a un dispositivo USB. 72 Capítulo 11 Uso de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Descargar la versión más reciente de UEFI 1. Visite http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics. 2. En la sección de HP PC Hardware Diagnostics, seleccione el enlace Descargar y luego seleccione Ejecutar. Descargue cualquier versión de UEFI para un producto específico 1. Visite http://www.hp.com/support. 2. Seleccione Obtener software y controladores. 3. Ingrese el nombre o el número del producto. O bien: Seleccione Identificar ahora para permitir que HP detecte automáticamente su producto. 4. Seleccione su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo. 5. En la sección Diagnóstico, siga las instrucciones que aparecen en pantalla para seleccionar y descargar la versión de UEFI que desee. Descarga de HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) en un dispositivo USB 73 12 Especificaciones Alimentación de entrada La información sobre la alimentación provista en esta sección puede ser útil si planea viajar a otro país con el equipo. El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autónoma de alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste solo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo. El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especificaciones. La corriente y el voltaje de su plataforma se encuentran en la etiqueta normativa. Alimentación de entrada Clasificación Voltaje y corriente de funcionamiento 15 V CC @ 3 A – 45 W 20 V CC @ 3.25 A – 65 W NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de alimentación de TI de Noruega con un voltaje entre fases que no supere los 240 V rms. Entorno operativo Factor Sistema métrico internacional Estados Unidos En funcionamiento (grabando un disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F En funcionamiento 10% a 90% 10% a 90% Sin funcionar 5% a 95% 5% a 95% En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies Temperatura Humedad relativa (sin condensación) Altitud máxima (sin presurización) 74 Capítulo 12 Especificaciones 13 Descarga electrostática La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después de caminar por una alfombra. Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar componentes electrónicos. Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas medidas de precaución: ● Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese de que está conectado a tierra correctamente. ● Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos. ● Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible. ● Utilice herramientas no magnéticas. ● Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando una superficie metálica sin pintura. ● Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática. 75 14 Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo apropiados. Para acceder a la información más reciente sobre la accesibilidad de HP, consulte http://www.hp.com/accessibility. Tecnologías de apoyo compatibles Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema operativo y pueden configurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la función Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo. NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de ese producto. Contacto con el soporte técnico Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios y apreciamos cualquier comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos sobre los recursos de accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono +1 (888) 259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. (UTC -7). Si tiene discapacidad auditiva o problemas de audición y usa TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita soporte técnico o tiene preguntas acerca de la accesibilidad llamando al teléfono +1 (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. (UTC -7). NOTA: 76 El soporte es solo en inglés. Capítulo 14 Accesibilidad Índice A accesibilidad 76 actualización de programas y controladores 58 actualizaciones de software, instalación 55 ahorro, energía 43 alimentación batería 41 alimentación, botón 38 alimentación, interruptor 38 alimentación de CA externa, uso 44 alimentación de entrada 74 alimentación por batería 41 altavoces conexión 35 altavoces, identificación 8 Ampliación o reducción mediante el gesto de pinza de dos dedos en el TouchPad y en la pantalla táctil 30 Antena con tecnología Near Field Communication (NFC), identificación 10 Antena NFC, identificación 10 antenas inalámbricas, identificación 7 antenas WLAN, identificación 7 antenas WWAN, identificación 7 apagado 38 apagado del equipo 38 área del TouchPad identificación 15 área de toque de NFC, identificación 10 Audio 36 auriculares, conexión 35 Automatic Drivelock 49 Automatic DriveLock deshabilitación 50 habilitación 49 B base de apoyo, identificación 10 batería ahorro de energía 43 descarga 42 eliminación 43 muestra la carga restante 42 niveles de batería bajos 42 sustitución 43 BIOS actualización 69 descarga de una actualización 69 determinación de la versión 69 bloq de desplazamiento 19 bloq mayús, indicador luminoso 16 bloq num, indicador luminoso 16 botón aumento de volumen 6 disminución de volumen 6 botón de conexiones inalámbricas 25 botón de volumen, identificación 6 botones alimentación 38 derecho del Touchpad 15 inicio/apagado 6 izquierdo del TouchPad 15 C cámara web 7 identificación 10 uso 35 cámara web, identificación 7 captura de pantalla 20 componentes base de apoyo 11 inferior 9 parte frontal 7 parte lateral derecha 4 parte lateral izquierda 5 parte superior 8 parte trasera 10 teclado 14 componentes del lápiz, identificación 34 conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono), identificación 5 conector de acoplamiento, identificación 9 conector de alimentación y puerto de carga USB Tipo-C, identificación 4 conectores conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) 5 conector POGO, identificación 9 conexión a una WLAN 26 conexión a una WLAN corporativa 26 conexión a una WLAN pública 26 Configuración del TPM 71 configuración de opciones de energía 39 configuración de protección con contraseña en la reactivación 40 configuraciones de sonido, uso 36 contraseña de administrador 46 Contraseña de Automatic DriveLock introducción 51 Contraseña de DriveLock cambio 54 configuración 52 introducción 53 contraseña de usuario 46 Contraseña principal de DriveLock cambio 54 contraseñas administrador 46 Administrador del BIOS 47 usuario 46 controles inalámbricos botón 25 sistema operativo 25 copias de seguridad 61 cubierta posterior, colocación 13 cubierta posterior, extracción 12 cuidado de su equipo 58 D descarga electrostática 75 discos compatibles, recuperación 62 Índice 77 dispositivo Bluetooth 27 Dispositivo Bluetooth 25 dispositivos de alta definición, conexión 37 dispositivo WLAN 21 Dispositivo WWAN 25, 26 DriveLock descripción 51 deshabilitación 53 habilitación 52 desplazamiento con dos dedos 31 pulsar con cuatro dedos 31 pulsar con dos dedos 31 Gestos táctiles en el TouchPad y en la pantalla táctil Ampliación o reducción mediante el gesto de pinza con dos dedos 30 pulsar 30 gesto táctil en el TouchPad: pulsar con cuatro dedos 31 GPS 27 E energía ahorro 43 opciones 39 entorno operativo 74 envío del equipo 59 estados de ahorro de energía 39 etiqueta Bluetooth 21 etiqueta de certificación de conexiones inalámbricas 21 etiquetas Bluetooth 21 certificación de conexiones inalámbricas 21 número de serie 20 reglamentarias 21 servicio técnico 20 WLAN 21 etiquetas de servicio técnico, ubicación 20 etiqueta WLAN 21 F flash de la cámara, identificación flash de la cámara integrada, identificación 10 H herramientas de Windows uso 63 Hibernación inicio 39 salida 39 HP 3D DriveGuard 57 HP Client Security 55 HP Fast Charge 38 HP Mobile Connect 27 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Código de ID de error 72 uso 72 HP Recovery Manager corrección de problemas de inicio 65 inicio 64 HP Touchpoint Manager 56 huellas digitales, registro 54 10 G gesto de deslizamiento con tres dedos en el TouchPad 32 gesto de desplazamiento con dos dedos en el TouchPad 31 gesto del TouchPad: pulsar con 2 dedos 31 gestos en la pantalla táctil deslizamiento con un dedo 32 gestos táctiles de deslizamiento con un dedo de la pantalla táctil 32 gestos táctiles en el TouchPad deslizamiento con tres dedos 32 78 Índice I imagen minimizada, creación 63 indicadores luminosos batería 4 bloq fn 17 bloq mayús 16 bloq num 16 cámara web 7, 10 conexiones inalámbricas 16 micrófono en silencio 16 responder una llamada 16 terminar llamada 17 uso compartido 16 indicador luminoso de bloq fn, identificación 17 indicador luminoso de conexiones inalámbricas 16, 25 indicador luminoso de la batería 4 indicador luminoso de la cámara web, identificación 7 indicador luminoso de la cámara web integrada, identificación 7 indicador luminoso de responder una llamada 16 indicador luminoso de silencio del micrófono, identificación 16 indicador luminoso de terminar llamada 17 indicador luminoso de uso compartido 16 inferior 21 información de la batería, obtención 41 información normativa etiqueta reglamentaria 21 etiquetas de certificación de conexiones inalámbricas 21 inicio/apagado, identificación del botón 6 insertar 19 interruptor de inicio/apagado 38 L lápiz, emparejamiento 34 lector de huellas digitales 56 lector de huellas digitales, identificación 10 lector de tarjetas de memoria, identificación 6 lengüetas de la base de apoyo, identificación 10 limpieza de su equipo 58 M mantenimiento actualización de programas y controladores 58 Desfragmentador de disco 57 HP 3D DriveGuard 57 Liberador de espacio en disco 57 medios de grabación 39 medios de HP Recovery creación 61 Medios de HP Recovery recuperación 65 medios de lectura 39 medios de recuperación creación 61 creación usando HP Recovery Manager 62 micrófonos internos, identificación 8 Miracast 37 N NFC, uso 11 nivel de batería bajo 42 nivel de batería crítico 39 nombre y número de producto, equipo 20 número de serie 20 número de serie, equipo 20 O orden de inicio cambio 65 P partición de HP Recovery eliminación 66 recuperación 64 partición de recuperación eliminación 66 puerto de carga USB 3.x, identificación 5 puertos Conector de alimentación y carga USB Tipo-C 4 de carga USB 3.x 5 Miracast 37 pulsar gestos táctiles en el TouchPad o en la pantalla táctil 30 punto de restauración del sistema creación 63 punto de restauración del sistema, creación 61 R ranura del cordón del lápiz, identificación 6 ranura de SIM, identificación 5 ranura para cable de seguridad, identificación 6 ranuras cable de seguridad 6 smart card 8 Tarjeta SIM 5 recuperación discos 62, 65 discos compatibles 62 HP Recovery Manager 63 inicio 64 medios 65 sistema 63 unidad flash USB 65 uso de medios de HP Recovery 62 recuperación de imagen minimizada 64 recuperación del sistema 63 recuperación del sistema original 63 recuperar opciones 63 Recursos de HP 2 red inalámbrica (WLAN) conexión a una WLAN corporativa 26 conexión a una WLAN pública 26 red inalámbrica local (WLAN) conexión 26 radio de acción 26 responder llamadas 19 S set de auriculares y micrófono, conexión 36 sistema no responde 38 smart card ranura 8 software antivirus 54 Desfragmentador de disco 57 firewall 55 HP 3D DriveGuard 57 Liberador de espacio en disco 57 software antivirus 54 software de firewall 55 Software del Desfragmentador de disco 57 Software del Liberador de espacio en disco 57 Sure Start uso 71 suspensión inicio 39 salida 39 T tarjeta de memoria 39 Tarjeta de memoria microSD extracción 23 inserción 22 Tarjeta SIM extracción 5 inserción 5 tecla de conexiones inalámbricas 25 tecla de modo de avión 25 tecla de silencio del micrófono, identificación 19 tecla de Windows, identificación 17 teclado componentes 14 conexión 14 extracción 15 teclado numérico incorporado 18 teclado numérico incorporado, identificación 18 tecla esc, identificación 17 tecla fn, identificación 17 teclas esc 17 fn 17 Tecla de Windows 17 teclas de acceso rápido aumento del volumen 18 bloq de desplazamiento 19 captura de pantalla 20 disminución del volumen 18 dividir una operación 20 insertar 19 micrófono en silencio 19 pantalla del calendario 19 responder llamadas 19 terminar llamadas 19 uso 18 uso compartido o presentación 19 teclas especiales 17 terminar llamadas 19 tipo de unidad 39 Índice 79 TouchPad botones 15 uso 30 U ubicación de información hardware 4 software 4 uso estados de ahorro de energía 39 fuente de alimentación de CA externa 44 uso compartido o presentación 19 uso de los ajustes de sonido 36 uso del TouchPad 30 uso de un teclado y un mouse opcionales 33 Uso de un teclado y un mouse opcionales uso 33 utilidad de configuración exploración y selección 68 restauración de la configuración de fábrica 68 Utilidad de configuración del equipo Contraseña de administrador de BIOS 47 exploración y selección 68 restauración de la configuración de fábrica 68 V viajes con el equipo video 36 21, 59 W Windows punto de restauración del sistema 61, 63 Windows Hello uso 54 80 Índice-
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HP Pro x2 612 G2 Instrucciones de operación
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