Guía del usuario
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L.P.
Bluetooth es una marca comercial de su
propietario utilizada por HP Inc. bajo licencia.
Windows es una marca comercial o una marca
comercial registrada de Microsoft Corporation
en los Estados Unidos y/o en otros países.
La información contenida en el presente
documento está sujeta a cambios sin previo
aviso. Las únicas garantías para los productos
y servicios de HP están estipuladas en las
declaraciones expresas de garantía que
acompañan a dichos productos y servicios. La
información contenida en este documento no
debe interpretarse como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará por
errores técnicos o de edición ni por omisiones
contenidas en el presente documento.
Primera edición: diciembre de 2017
Número de referencia del documento: L09209-
E51
Aviso del producto
Esta guía describe las características comunes
a la mayoría de los productos. Es posible que
algunos recursos no estén disponibles en su
equipo.
No todos los recursos están disponibles en
todas las ediciones o versiones de Windows.
Los sistemas pueden requerir actualizaciones
y/o la adquisición por separado de hardware,
controladores, software o la actualización del
BIOS para aprovechar todas las ventajas de la
funcionalidad de Windows. Windows 10 se
actualiza automáticamente y esta opción
siempre está activada. Pueden aplicarse tarifas
de ISP y requisitos adicionales para las
actualizaciones en el futuro. Consulte
http://www.microsoft.com para obtener
detalles.
Para acceder a las guías del usuario más
recientes, vaya a http://www.hp.com/support y
siga las instrucciones para encontrar su
producto. Luego seleccione Guías de usuario.
Términos y condiciones del software
Al instalar, copiar, descargar o utilizar de
cualquier otro modo cualquier producto de
software preinstalado en este equipo, usted
acepta los términos del Contrato de licencia de
usuario nal (CLUF) de HP. Si no acepta estos
términos de licencia, su único recurso es
devolver el producto completo no utilizado
(hardware y software) en un plazo de 14 días
para obtener un reembolso integral sujeto a la
política de reembolsos de su vendedor.
Si necesita más información o quiere solicitar
un reembolso completo del precio del equipo,
comuníquese con su vendedor.
Advertencias de seguridad
¡ADVERTENCIA! Para reducir la posibilidad de lesiones por calor o sobrecalentamiento del equipo, no
coloque el equipo directamente sobre sus piernas ni obstruya los oricios de ventilación. Use el equipo solo
sobre una supercie plana y rme. No permita que ninguna supercie dura, como una impresora opcional
adyacente, o una supercie blanda, como cojines, alfombras o ropa, bloqueen el ujo de aire. Tampoco
permita que el adaptador de CA entre en contacto con la piel o una supercie blanda como cojines, alfombras
o ropa durante el funcionamiento. El equipo y el adaptador de CA cumplen con los límites de temperatura de
supercie accesible por el usuario denidos por el Estándar Internacional para la Seguridad de Tecnología de
la Información (IEC 60950).
iii
iv Advertencias de seguridad
Tabla de contenido
1 Inicio ............................................................................................................................................................ 1
Mejores prácticas ................................................................................................................................................... 1
Más recursos de HP ................................................................................................................................................ 2
2 Conozca su equipo ......................................................................................................................................... 4
Ubicación del hardware ......................................................................................................................................... 4
Ubicación de software ........................................................................................................................................... 4
Parte lateral derecha ............................................................................................................................................. 5
Parte lateral izquierda ........................................................................................................................................... 5
Componentes de la pantalla .................................................................................................................................. 6
Área del teclado ..................................................................................................................................................... 8
Conexión del teclado ........................................................................................................................... 8
Extracción del teclado ......................................................................................................................... 8
TouchPad ............................................................................................................................................. 9
Indicadores luminosos ...................................................................................................................... 10
Teclas especiales ............................................................................................................................... 11
Teclas de acción ................................................................................................................................. 11
Parte superior ...................................................................................................................................................... 12
Parte inferior ........................................................................................................................................................ 14
Parte posterior ..................................................................................................................................................... 15
Lápiz ..................................................................................................................................................................... 16
Etiquetas .............................................................................................................................................................. 17
Inserción de una tarjeta nano SIM ....................................................................................................................... 18
Uso del lector de tarjetas de memoria microSD ................................................................................................. 19
Inserción de una tarjeta de memoria microSD ................................................................................. 19
Extracción de una tarjeta de memoria microSD ............................................................................... 19
3 Conexión a una red ....................................................................................................................................... 21
Conexión a una red inalámbrica .......................................................................................................................... 21
Uso de los controles inalámbricos .................................................................................................... 21
Tecla de modo de avión .................................................................................................. 21
Controles del sistema operativo ..................................................................................... 21
Conexión a una WLAN ........................................................................................................................ 22
Uso de Mobile Broadband .................................................................................................................. 22
Uso de GPS ......................................................................................................................................... 23
Uso de dispositivos Bluetooth .......................................................................................................... 23
v
Conexión de dispositivos Bluetooth ............................................................................... 23
4 Disfrute de recursos de entretenimiento ....................................................................................................... 24
Uso de la cámara .................................................................................................................................................. 24
Uso de audio ........................................................................................................................................................ 24
Conexión de altavoces ....................................................................................................................... 24
Conexión de auriculares .................................................................................................................... 24
Conexión de un set de auriculares y micrófono ................................................................................ 25
Uso de los ajustes de sonido ............................................................................................................. 25
Uso de video ......................................................................................................................................................... 25
Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en algunos
productos) ......................................................................................................................................... 25
Uso de la transferencia de datos ......................................................................................................................... 25
Conexión de dispositivos a un puerto USB Type-C ........................................................................... 26
5 Navegación en la pantalla ............................................................................................................................ 27
Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil ................................................................................ 27
Pulsar ................................................................................................................................................. 27
Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos .......................................................... 27
Deslizamiento con dos dedos (solo en el TouchPad) ........................................................................ 28
Pulsar con dos dedos (solo en el TouchPad) ..................................................................................... 28
Pulsar con cuatro dedos (solo en el TouchPad) ................................................................................ 28
Deslizamiento con tres dedos (solo en el TouchPad) ....................................................................... 29
Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil) .................................................................... 29
Uso de un teclado o un mouse opcionales .......................................................................................................... 30
Uso de un teclado en la pantalla ......................................................................................................................... 30
6 Administración de la energía ........................................................................................................................ 31
Uso de la suspensión y la hibernación ................................................................................................................ 31
Inicio y salida de la suspensión ......................................................................................................... 31
Apagado del equipo ............................................................................................................................................. 32
Uso del icono de Energía y Opciones de energía ................................................................................................. 32
Funcionamiento con alimentación de la batería ................................................................................................. 32
Utilización de HP Fast Charge ............................................................................................................ 33
Visualización de la carga de la batería .............................................................................................. 33
Ahorro de energía de la batería ......................................................................................................... 33
Identicación de niveles de batería bajos ......................................................................................... 33
Resolución de nivel de batería bajo .................................................................................................. 34
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación
externa ............................................................................................................................ 34
vi
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de
alimentación disponible ................................................................................................. 34
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la
hibernación ..................................................................................................................... 34
Batería sellada de fábrica ................................................................................................................. 34
Funcionamiento con la alimentación externa ..................................................................................................... 34
7 Mantenimiento de su equipo ......................................................................................................................... 36
Mejoría del rendimiento ....................................................................................................................................... 36
Uso del Liberador de espacio en disco .............................................................................................. 36
Actualización de programas y controladores ..................................................................................................... 36
Limpieza de su equipo ......................................................................................................................................... 37
Procedimientos de limpieza .............................................................................................................. 37
Limpieza de la pantalla ................................................................................................... 37
Limpieza de los lados y la cubierta ................................................................................. 37
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos productos) ................ 37
De viaje con el equipo o envío de este ................................................................................................................. 38
8 Seguridad de su equipo y de su información ................................................................................................... 39
Uso de contraseñas ............................................................................................................................................. 39
Denición de las contraseñas de Windows ....................................................................................... 39
Denición de las contraseñas de la utilidad de conguración (BIOS) .............................................. 40
Uso de Windows Hello ......................................................................................................................................... 40
Uso de un software de seguridad de Internet ..................................................................................................... 41
Uso de software antivirus ................................................................................................................. 41
Uso de software de rewall .............................................................................................................. 41
Instalación de actualizaciones de software ........................................................................................................ 41
Seguridad de su red inalámbrica ......................................................................................................................... 42
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su información ....................................................... 42
9 Uso de la utilidad de conguración (BIOS) ...................................................................................................... 43
Inicio de la utilidad de conguración (BIOS) ........................................................................................................ 43
Uso de la utilidad de conguración (BIOS) .......................................................................................................... 43
Descargar una actualización del BIOS ............................................................................................... 43
10 Utilización de HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................................................................................... 44
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics UEFI en un dispositivo USB .............................................................. 44
Descargar la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics UEFI ........................................ 45
vii
11 Copias de seguridad, restauración y recuperación ........................................................................................ 46
Creación de copias de seguridad ......................................................................................................................... 46
Copias de seguridad y recuperación .................................................................................................................... 46
12 Especicaciones ........................................................................................................................................ 47
Alimentación de entrada ..................................................................................................................................... 47
Entorno operativo ................................................................................................................................................ 48
13 Descarga electrostática .............................................................................................................................. 49
14 Accesibilidad ............................................................................................................................................. 50
Tecnologías de apoyo compatibles ..................................................................................................................... 50
Contacto con el soporte técnico .......................................................................................................................... 50
Índice ............................................................................................................................................................. 51
viii
1 Inicio
Este equipo es una poderosa herramienta diseñada para mejorar el trabajo y brindar entretenimiento. Lea
este capítulo para obtener información acerca de las mejores prácticas después de que haya congurado su
equipo, las cosas entretenidas que puede hacer con él y dónde obtener recursos adicionales de HP.
Mejores prácticas
Después de congurar y registrar el equipo, le recomendamos los siguientes pasos para aprovechar al
máximo su inversión inteligente:
● Realice copias de seguridad de su unidad de disco duro creando medios de recuperación. Consulte Copias
de seguridad, restauración y recuperación en la página 46.
● Si aún no lo ha hecho, conéctese a una red cableada o inalámbrica. Consulte los detalles en Conexión a
una red en la página 21.
● Familiarícese con el hardware y el software de su equipo. Para obtener más información, consulte
Conozca su equipo en la página 4 y Disfrute de recursos de entretenimiento en la página 24.
● Actualice o compre el software antivirus. Consulte Uso de software antivirus en la página 41.
Mejores prácticas 1
Más recursos de HP
Para encontrar los recursos que brindan detalles del producto, instrucciones y mucho más, utilice esta tabla.
Recurso Contenido
Instrucciones de conguración ● Descripción general de la conguración y las funciones del equipo
Soporte HP
Para obtener soporte técnico de HP, vaya a
http://www.hp.com/support.
● Chat en línea con un técnico de HP
● Números de teléfono de soporte técnico
● Videos sobre sustitución de piezas (solo en algunos productos
seleccionados)
● Guías de servicio y mantenimiento
● Ubicación de los centros de servicios de HP
Guía de seguridad y ergonomía
Para acceder a esta guía:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y
soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego
seleccione Documentación de HP.
O bien:
▲ Visite http://www.hp.com/ergo.
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet
para acceder a la versión más reciente de la guía del
usuario.
● Organización adecuada de la estación de trabajo
● Pautas sobre postura y hábitos de trabajo que aumentan su
comodidad y disminuyen el riesgo de lesiones
● Información de seguridad eléctrica y mecánica
Avisos normativos, de seguridad y medioambientales
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y
soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego
seleccione Documentación de HP.
● Avisos normativos importantes, que incluyen información
adecuada sobre la eliminación de la batería, si es necesario.
Garantía limitada*
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y
soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
O bien:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione HP y luego
seleccione Documentación de HP.
O bien:
▲ Visite http://www.hp.com/go/orderdocuments.
● Información de la garantía especíca de este equipo
2 Capítulo 1 Inicio
Recurso Contenido
IMPORTANTE: Debe estar conectado a Internet
para acceder a la versión más reciente de la guía del
usuario.
*Puede encontrar la Garantía limitada de HP provista expresamente con las guías del usuario del producto y/o en el CD/DVD que viene
en la caja. En algunos países/regiones, HP puede ofrecer una garantía impresa dentro de la caja. En el caso de los países o regiones
donde la garantía no se proporciona en formato impreso, puede solicitar una copia en http://www.hp.com/go/orderdocuments. En el
caso de productos adquiridos en la región Asia-Pacíco, puede escribir a HP a la siguiente dirección: POD, PO Box 161, Kitchener Road
Post Oice, Singapore 912006. No se olvide de incluir el nombre del producto, su nombre, número de teléfono y dirección.
Más recursos de HP 3
2 Conozca su equipo
Su equipo cuenta con componentes de primera línea. Este capítulo proporciona detalles sobre los
componentes, dónde se encuentran y cómo funcionan.
Ubicación del hardware
Para ver una lista del hardware instalado en el equipo:
▲ Escriba administrador de dispositivos en el cuadro de búsqueda de la barra de
herramientas y, a continuación, seleccione la aplicación
Administrador de dispositivos.
Una lista mostrará todos los dispositivos instalados en su equipo.
Para obtener información sobre los componentes de hardware y el número de versión del BIOS del sistema,
escriba la información del sistema en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas.
Ubicación de software
Para ver una lista del software instalado en el equipo:
▲ Seleccione el botón de Inicio.
O bien:
Haga clic con el botón derecho del mouse en el botón de Inicio y luego seleccione Aplicaciones y
características.
IMPORTANTE: Para obtener un rendimiento constante y seguridad avanzada, su equipo funciona
exclusivamente con las aplicaciones compatibles de Windows Store. Las aplicaciones de Windows 32 no van a
funcionar en su equipo. Para obtener más información, vaya a http://www.hp.com/support y siga las
instrucciones para encontrar su producto.
Para agregar software a su equipo, utilice la aplicación Windows Store.
1. Seleccione Inicio y luego Store.
2. Escriba el término de búsqueda en el cuadro de búsqueda y luego siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla.
4 Capítulo 2 Conozca su equipo
Parte lateral derecha
Componente Descripción
(1) Conector combinado de salida de audio
(auriculares)/entrada de audio (micrófono)
Conecta altavoces estéreo con alimentación, auriculares,
auriculares de botón, un set de auriculares y micrófono o un
cable de audio de televisión opcionales. También conecta un set
de auriculares y micrófono opcional. Este conector no es
compatible con micrófonos autónomos opcionales.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones personales,
ajuste el volumen antes de utilizar auriculares, auriculares de
botón o un set de auriculares y micrófono. Para obtener
información de seguridad adicional, consulte Avisos normativos,
de seguridad y medioambientales.
Para acceder a esta guía:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte
técnico HP y luego seleccione Documentación de HP.
NOTA: Cuando se conecta un dispositivo al conector, se
desactivan los altavoces del equipo.
(2) Botones de volumen Controlan el volumen del altavoz en el equipo.
(3) Ranura para tarjeta nano SIM Admite una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor (SIM)
inalámbrica.
Para ver los pasos de instalación de la tarjeta SIM, consulte
Inserción de una tarjeta nano SIM en la página 18.
(4) Agujero de acceso a la bandeja para tarjetas Inserte la herramienta de extracción o un clip de papel pequeño
enderezado en el agujero y presione para liberar la bandeja.
Parte lateral izquierda
Componente Descripción
(1) Lector de tarjetas de memoria MicroSD Lee tarjetas de memoria opcionales que almacenan,
administran, comparten o acceden a información. Para obtener
instrucciones de instalación, consulte Uso del lector de tarjetas
de memoria microSD en la página 19.
(2) Agujero de acceso a la bandeja para tarjetas Inserte la herramienta de extracción o un clip de papel pequeño
enderezado en el agujero y presione para liberar la bandeja.
(3) Ind. lum. del adaptador de CA y la batería ● Blanco: el adaptador de CA está conectado y la batería está
completamente cargada.
Parte lateral derecha 5
Componente Descripción
● Intermitente en blanco: el adaptador de CA está
desconectado y la batería ha alcanzado un nivel de batería
bajo.
● Ámbar: el adaptador de CA está conectado y la batería se
está cargando.
● Apagado: no se está cargando la batería.
(4) Conector de alimentación USB Type-C y puerto
SuperSpeed
Conecta un adaptador de CA que tenga un conector USB Type-C
para brindar alimentación al equipo y, si es necesario, cargar la
batería.
y
Conecta un dispositivo USB que tenga un conector Type-C, como
un teléfono celular, una cámara, un monitor de actividad o un
reloj inteligente, y permite la transferencia de datos a alta
velocidad.
y
Conecta un dispositivo de visualización que tenga un conector
USB Type-C y proporciona salida DisplayPort.
NOTA: Puede necesitar cables y/o adaptadores (se adquieren
por separado).
Componentes de la pantalla
Componente Descripción
(1) Altavoces Producen sonido.
(2) Antenas WLAN* Envían y reciben señales de dispositivos inalámbricos para
comunicarse con redes de área local inalámbrica (WLAN).
6 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
(3) Antenas WWAN* Envían y reciben señales inalámbricas para comunicarse con redes de
área amplia inalámbricas (WWAN).
(4) Indicadores luminosos de la cámara Encendidos: una o más cámaras frontales están en uso.
(5) Cámaras Le permiten realizar chats de video, grabar video y tomar fotos. Para
usar su cámara, consulte Uso de la cámara en la página 24. Algunas
cámaras también permiten iniciar sesión en Windows utilizando el
reconocimiento facial en lugar de una contraseña. Para obtener más
información, consulte Uso de Windows Hello en la página 40.
NOTA: Las funciones de la cámara varían según el hardware de la
cámara y el software instalado en su equipo.
*Las antenas no son visibles desde el exterior del equipo. Para lograr una transmisión óptima, mantenga el entorno de las antenas
libre de obstrucciones.
Para obtener información sobre los avisos normativos de conexiones inalámbricas, consulte la sección de Avisos normativos, de
seguridad y medioambientales que se aplica a su país o región.
Para acceder a las guías del usuario, seleccione Inicio, Ayuda y soporte técnico de HP y luego Documentación de HP.
Componentes de la pantalla 7
Área del teclado
Conexión del teclado
1. Gire la parte superior de la cubierta (1) hacia abajo desde la bisagra hasta que cree una base en el
ángulo que desea.
2. Gire el teclado de la cubierta (2) hacia abajo.
3. Para conectar el teclado, baje el equipo a la cubierta (3) hasta que los conectores se acoplen en su lugar.
Extracción del teclado
1. Para extraer el equipo del teclado, saque el teclado (1) de la parte posterior de la base.
2. Separe el tablet (2) y el teclado (2).
8 Capítulo 2 Conozca su equipo
TouchPad
Componente Descripción
(1) Área del TouchPad Lee sus gestos táctiles para mover el puntero o habilitar los
elementos de la pantalla.
NOTA: Para obtener más información, consulte Uso de gestos
táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil en la página 27.
(2) Botón izquierdo del TouchPad Funciona igual que el botón izquierdo de un mouse externo.
(3) Botón derecho del TouchPad Funciona igual que el botón derecho de un mouse externo.
Área del teclado 9
Indicadores luminosos
Componente Descripción
(1) Indicador luminoso de bloq mayús Encendido: la función bloq mayús, que cambia la entrada de
teclas a mayúsculas, está activada.
(2) Indicador luminoso de silencio ● Encendido: el sonido del equipo está apagado.
● Apagado: el sonido del equipo está encendido.
10 Capítulo 2 Conozca su equipo
Teclas especiales
Componente Descripción
(1) Tecla fn Ejecuta funciones especícas cuando se presiona junto con otra
tecla.
(2) Tecla Windows® Abre el menú de Inicio.
NOTA: Si presiona la tecla Windows nuevamente se cerrará el
menú de Inicio.
(3) Teclas de acción Ejecutan funciones del sistema frecuentemente usadas.
NOTA: En algunos productos seleccionados, la tecla de acción
f5 enciende o apaga la luz de fondo del teclado.
Teclas de acción
Una tecla de acción realiza la función indicada por el icono en la tecla. Para determinar qué teclas incluye su
producto, consulte Teclas especiales en la página 11.
▲ Para usar una tecla de acción, mantenga presionada esa tecla.
Icono Descripción
Abre la página web "Cómo obtener ayuda en Windows 10".
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla se reduce de forma gradual.
Al mantener presionada la tecla, el brillo de la pantalla aumenta de forma gradual.
Área del teclado 11
Icono Descripción
Alterna la imagen de la pantalla entre dispositivos de visualización conectados al sistema. Por ejemplo, si un
monitor está conectado al equipo, al presionar esta tecla se alterna entre la exhibición de la imagen en la
pantalla del equipo y en la pantalla del monitor, y la exhibición simultánea en el equipo y el monitor.
Enciende o apaga la luz de fondo del teclado.
NOTA: Para ahorrar la energía de la batería, desactive este recurso.
Silencia o restaura el volumen de los altavoces.
Reduce el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla.
Aumenta el volumen de los altavoces de forma gradual mientras presiona la tecla.
Reproduce la pista anterior de un CD de audio o la sección anterior de un DVD o un Blu-ray Disc (BD).
Inicia, pausa o reanuda la reproducción de un CD de audio, un DVD o un BD.
Reproduce la pista siguiente de un CD de audio o la sección siguiente de un DVD o BD.
Activa o desactiva el recurso de conexiones inalámbricas y el modo de avión.
NOTA: La tecla del modo de avión también se conoce como el botón de conexiones inalámbricas.
NOTA: Se debe congurar una red inalámbrica para poder efectuar una conexión inalámbrica.
Parte superior
Componente Descripción
(1) Micrófonos internos Graban sonido.
(2) Botón de inicio/apagado ● Cuando el equipo esté apagado, presione el botón
para encender el equipo.
● Cuando el equipo esté encendido, presione
brevemente el botón para iniciar la suspensión.
● Cuando el equipo esté en estado de suspensión,
presione brevemente el botón para salir de la
suspensión.
● Cuando el equipo esté en hibernación, presione
brevemente el botón para salir de la hibernación.
12 Capítulo 2 Conozca su equipo
Componente Descripción
PRECAUCIÓN: Si mantiene presionado el botón de inicio/
apagado se perderá la información que no haya guardado.
Si el equipo ha dejado de responder y los procedimientos
de apagado no funcionan, mantenga presionado el botón
de inicio/apagado durante por lo menos cinco segundos
para apagar el equipo.
Para obtener más información sobre sus conguraciones
de energía, consulte sus opciones de energía.
▲ Haga clic con el botón derecho en el icono de Energía
y luego seleccione Opciones de energía.
Parte superior 13
Parte inferior
Componente Descripción
(1) Conectores del puesto de alineación (2) Se conectan a los postes de alineación del teclado.
(2) Conector del teclado Conecta el equipo al teclado.
14 Capítulo 2 Conozca su equipo
Lápiz
Puede utilizar el lápiz activo suministrado con el equipo para navegar en la pantalla del equipo. Encienda el
lápiz dando un golpecito con la punta sobre cualquier supercie.
Componente Descripción
(1) Botón Presione para borrar.
(2) Botón Presione para seleccionar un elemento o realizar una función del
botón derecho.
NOTA: Según la aplicación, las funciones de este botón pueden variar. Las funciones del botón no se pueden personalizar.
Para obtener más información sobre el lápiz, consulte la documentación que se brindó con él.
Consulte también Lápiz y Windows Ink.
1. Seleccione Inicio y luego Conguración.
2. Seleccione Dispositivos, Lápiz y Windows Ink y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
16 Capítulo 2 Conozca su equipo
Cuando no esté utilizando el lápiz, guárdelo en el receptáculo correspondiente en el teclado.
Etiquetas
Las etiquetas adheridas al equipo proporcionan información que podría ser necesaria para solucionar
problemas del sistema o al realizar viajes al exterior con el equipo.
IMPORTANTE: Verique la ubicación de las etiquetas descritas en esta sección: en la parte inferior del
equipo, dentro del compartimiento de la batería, debajo de la cubierta de servicio, en la parte posterior de la
pantalla o en la parte inferior de la base del tablet.
● Etiqueta de servicio: ofrece información importante para identicar su equipo. Al comunicarse con el
soporte técnico, probablemente se le pedirá el número de serie, el número de producto o el número de
modelo. Localice esta información antes de comunicarse con el soporte técnico.
Su etiqueta de servicio técnico contiene la información que se muestra a continuación.
Componente
(1) Número de IMEI
Etiquetas 17
Componente
(2) Número de modelo
(3) ID de producto
(4) Nombre del producto de HP (solo en algunos productos)
(5) Número de serie
(6) Período de garantía
● Etiqueta(s) normativa: suministra(n) la información normativa acerca del equipo.
● Etiqueta(s) de certicación de conexiones inalámbricas: brinda(n) información sobre los dispositivos
inalámbricos opcionales y las marcas de aprobación de las regiones o los países en los que se aprobó su
uso.
Inserción de una tarjeta nano SIM
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en los conectores, use la mínima fuerza al insertar una tarjeta nano SIM.
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en una tarjeta SIM o un equipo, no modique el tamaño de una tarjeta SIM
cortándola o lijándola.
1. Coloque el equipo con la pantalla hacia arriba sobre una supercie plana.
2. Inserte la herramienta de extracción o un clip para papel pequeño enderezado (1) en el agujero de
acceso a la bandeja para tarjetas.
3. Presione con suavidad la herramienta o el clip hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta.
4. Extraiga la bandeja (2) del equipo e inserte la tarjeta (3).
5. Vuelva a colocar la bandeja en el equipo. Presione con suavidad la bandeja (4) hasta que encaje
rmemente.
18 Capítulo 2 Conozca su equipo
Para extraer una tarjeta SIM, invierta los pasos.
Uso del lector de tarjetas de memoria microSD
Las tarjetas de memoria microSD opcionales brindan almacenamiento de datos seguro y permiten
compartirlos fácilmente. Estas tarjetas frecuentemente se utilizan con cámaras y smartphones, así como con
otros equipos.
Inserción de una tarjeta de memoria microSD
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en una tarjeta de memoria microSD o en el equipo, no extraiga o coloque la
bandeja a la fuerza.
1. Coloque el equipo con la pantalla hacia arriba sobre una supercie plana.
2. Inserte la herramienta de extracción de la tarjeta o un pequeño clip para papel enderezado (1) en el
agujero de acceso a la bandeja para tarjetas.
3. Presione con suavidad la herramienta o el clip hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta.
4. Extraiga la bandeja (2) del equipo e inserte la tarjeta (3).
5. Vuelva a colocar la bandeja en el equipo. Presione con suavidad la bandeja (4) hasta que encaje
rmemente.
Oirá un sonido cuando se haya detectado el dispositivo y es posible que se vea un menú de opciones.
Extracción de una tarjeta de memoria microSD
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de pérdida de datos o de que el sistema deje de responder, use el
siguiente procedimiento para extraer con seguridad la tarjeta de memoria microSD.
Uso del lector de tarjetas de memoria microSD 19
1. Guarde su información y cierre todos los programas asociados a la tarjeta de memoria microSD.
2. Seleccione el icono de Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio en el área de
noticación, en el extremo derecho de la barra de tareas. A continuación, siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
3. Coloque el equipo con la pantalla hacia arriba sobre una supercie plana.
4. Inserte la herramienta de extracción de la tarjeta o un pequeño clip para papel enderezado (1) en el
agujero de acceso a la bandeja para tarjetas.
5. Presione con suavidad la herramienta o el clip hasta que se expulse la bandeja de la tarjeta.
6. Extraiga la bandeja (2) del equipo y extraiga la tarjeta (3).
7. Vuelva a colocar la bandeja en el equipo. Presione con suavidad la bandeja (4) hasta que encaje
rmemente.
20 Capítulo 2 Conozca su equipo
3 Conexión a una red
Su equipo puede viajar con usted adondequiera que vaya. Pero incluso en casa, puede explorar el mundo y
acceder a información de millones de sitios web mediante su equipo y una conexión de red inalámbrica o
cableada. Este capítulo lo ayudará a permanecer conectado a ese mundo.
Conexión a una red inalámbrica
Su equipo puede tener uno o más de los siguientes dispositivos inalámbricos:
● Dispositivo WLAN: conecta el equipo a redes de área local inalámbricas (conocidas por lo general como
redes Wi-Fi, LAN inalámbricas o WLAN) en ocinas corporativas, su hogar y lugares públicos como
aeropuertos, restaurantes, cafeterías, hoteles y universidades. En una WLAN, el dispositivo inalámbrico
móvil de su equipo se comunica con un enrutador inalámbrico o un punto de acceso inalámbrico.
● Módulo Mobile Broadband: le brinda conectividad inalámbrica mediante una red de área amplia
inalámbrica (WWAN), una zona mucho más grande. Los operadores de redes móviles instalan estaciones
base (similares a las torres de telefonía móvil) en grandes áreas geográcas y ofrecen cobertura
efectiva en varios estados, regiones o incluso países.
● Dispositivo Bluetooth®: crea una red de área personal (PAN) para conectarse a otros dispositivos
compatibles con Bluetooth, por ejemplo, equipos, teléfonos, impresoras, sets de auriculares y
micrófono, altavoces y cámaras. En una PAN, cada dispositivo se comunica directamente con otros
dispositivos que deben estar relativamente cerca, por lo general a una distancia de no más de 10 metros
(aproximadamente 33 pies).
Uso de los controles inalámbricos
Puede controlar los dispositivos inalámbricos de su equipo usando uno o más de estos recursos:
● Tecla de modo de avión (también llamada botón de conexiones inalámbricas o tecla de conexiones
inalámbricas) (conocida en este capítulo como tecla de modo de avión)
● Controles del sistema operativo
Tecla de modo de avión
El equipo posee una tecla de modo de avión y uno o más dispositivos inalámbricos.
El indicador luminoso de conexiones inalámbricas indica el estado general de la energía de sus dispositivos
inalámbricos, no el estado de cada dispositivo en forma individual.
Controles del sistema operativo
El Centro de redes y recursos compartidos le permite congurar una conexión o una red, conectarse a una red
y diagnosticar y reparar problemas de red.
Para usar los controles del sistema operativo:
▲ Haga clic con el botón derecho del mouse en el icono de estado de la red, en la barra de tareas, y luego
seleccione Abrir centro de redes y recursos compartidos.
Conexión a una red inalámbrica 21
Conexión a una WLAN
NOTA: Al congurar el acceso a Internet en su hogar, debe establecer una cuenta con un proveedor de
servicios de Internet (ISP). Para adquirir un servicio de Internet y un módem, póngase en contacto con un ISP
local. El ISP le ayudará a congurar el módem, a instalar el cable de red para conectar su enrutador
inalámbrico al módem y a probar el servicio de Internet.
Para conectarse a la WLAN, siga estos pasos:
1. Asegúrese de que el dispositivo WLAN esté encendido.
2. Seleccione el icono de estado de la red en la barra de tareas y luego conéctelo a una de las redes
disponibles.
Si la WLAN tiene la seguridad activada, se le solicitará que introduzca un código de seguridad de red.
Escriba el código y a continuación seleccione Siguiente para completar la conexión.
NOTA: Si no aparece ninguna WLAN, su equipo puede estar fuera del alcance de un enrutador
inalámbrico o un punto de acceso.
NOTA: Si no ve la WLAN a la que desea conectarse, haga clic con el botón derecho del mouse en el
icono de estado de la red y, a continuación, seleccione Abrir Centro de redes y recursos compartidos.
Seleccione Congurar una nueva conexión o red. Se muestra una lista de opciones, lo que le permite
buscar manualmente y conectarse a una red o crear una nueva conexión de red.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la conexión.
Una vez establecida la conexión, seleccione el icono de estado de la red en el extremo derecho de la barra de
tareas para vericar el nombre y el estado de la conexión.
NOTA: El radio de acción (la distancia que recorren sus señales inalámbricas) depende de la implementación
de la WLAN, del fabricante del enrutador y de las interferencias de otros dispositivos electrónicos o barreras
estructurales como paredes y pisos.
Uso de Mobile Broadband
Su equipo HP Mobile Broadband tiene una ayuda incorporada para el servicio de banda ancha móvil. Al utilizar
su equipo nuevo con una red del operador del teléfono móvil, tiene la libertad de conectarse a Internet, enviar
correos electrónicos o conectarse a su red corporativa sin necesidad de puntos de acceso Wi-Fi.
Es posible que necesite el número de IMEI y/o de MEID del módulo Mobile Broadband para activar el servicio
de banda ancha móvil. El número se encuentra en la parte inferior de su equipo.
O bien:
Puede encontrar el número mediante estos pasos:
1. En la barra de tareas, seleccione el icono de estado de la red.
2. Seleccione Conguraciones de red e Internet.
3. En Red e Internet, seleccione Estado.
Algunos operadores de red móviles requieren el uso de una tarjeta de módulo de identidad del suscriptor
(SIM). Una tarjeta SIM contiene información básica sobre usted, como un PIN (número de identicación
personal), al igual que información de la red. Algunos equipos incluyen una tarjeta SIM que viene
preinstalada. Si la tarjeta SIM no se encuentra preinstalada, puede estar incluida con los documentos de
Mobile Broadband que vienen con su equipo o el operador de la red móvil puede suministrarla por separado.
Para obtener información sobre Mobile Broadband y sobre cómo activar el servicio con un operador de red de
telefonía móvil preferida, consulte la información sobre Mobile Broadband incluida con su equipo.
22 Capítulo 3 Conexión a una red
Uso de GPS
Puede ser que su equipo venga equipado con un dispositivo de Sistema de posicionamiento global (GPS). Los
satélites GPS les dan la posición, la velocidad y la dirección a sistemas equipados con GPS.
Para activar el GPS, asegúrese de que la ubicación esté habilitada en la conguración de Ubicación.
1. Escriba ubicación en la casilla de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la ubicación.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla referentes a la conguración de ubicación.
Uso de dispositivos Bluetooth
Un dispositivo Bluetooth proporciona comunicaciones inalámbricas de corto alcance que sustituyen las
conexiones físicas por cable que tradicionalmente conectan los dispositivos electrónicos, por ejemplo:
● Equipos (de escritorio, portátiles)
● Teléfonos (celulares, inalámbricos y smartphones)
● Dispositivos de imagen (impresora, cámara)
● Dispositivos de audio (set de auriculares y micrófono, altavoces)
● Mouse
● Teclado externo
Conexión de dispositivos Bluetooth
Para poder utilizar un dispositivo Bluetooth, debe establecer una conexión Bluetooth:
1. Escriba bluetooth en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Conguración
de Bluetooth y otros dispositivos.
2. Seleccione Agregar dispositivo Bluetooth o de otro tipo.
3. Seleccione su dispositivo en la lista y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si el dispositivo requiere vericación, aparecerá un código de emparejamiento. En el dispositivo que
está agregando, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para vericar si el código del dispositivo
coincide con el código de emparejamiento. Para obtener más información, consulte la documentación
suministrada con el dispositivo.
NOTA: Si su dispositivo no aparece en la lista, asegúrese de que Bluetooth esté activado en el dispositivo.
Algunos dispositivos pueden tener requisitos adicionales; consulte la documentación suministrada con el
dispositivo.
Conexión a una red inalámbrica 23
4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Utilice su equipo HP como un concentrador de entretenimiento para socializar mediante la cámara, disfrutar y
administrar su música y descargar y ver películas. O, para hacer de su equipo un centro de entretenimiento
aún más potente, conecte dispositivos externos como un monitor, un proyector, una TV, altavoces o
auriculares.
Uso de la cámara
Su equipo tiene una o más cámaras que le permiten conectarse con otros para trabajar o jugar. Las cámaras
pueden ser frontales, posteriores o emergentes. Consulte Conozca su equipo en la página 4 para obtener más
detalles sobre la cámara.
La mayoría de las cámaras le permiten realizar chats de video, grabar video y tomar fotos. Algunas también
brindan HD (alta denición), aplicaciones de juegos o software de reconocimiento facial como Windows Hello.
Consulte Seguridad de su equipo y de su información en la página 39 para obtener detalles sobre el uso de
Windows Hello.
Para usar su cámara, escriba cámara en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione
Cámara en la lista de aplicaciones.
Uso de audio
Puede descargar y escuchar música, transmitir contenidos de audio desde la web (incluida la radio), grabar
audio o mezclar audio y video para crear archivos multimedia. También puede reproducir CD de música en el
equipo (en algunos modelos) o conectar una unidad óptica externa para reproducir CD. Para disfrutar mejor el
audio, conecte dispositivos de audio externos como altavoces o auriculares.
Conexión de altavoces
Puede acoplar altavoces cableados a su equipo conectándolos a un puerto USB o al conector combinado de
salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de su equipo o de una estación de acoplamiento.
Para conectar altavoces inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo. Antes
de conectar altavoces, baje el volumen.
Conexión de auriculares
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones, baje el volumen antes de utilizar los auriculares,
auriculares de botón o el set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
Puede conectar sus auriculares cableados al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de
audio (micrófono) de su equipo.
Para conectar auriculares inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
24 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
Conexión de un set de auriculares y micrófono
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de lesiones, baje el volumen antes de utilizar los auriculares,
auriculares de botón o el set de auriculares y micrófono. Para obtener información de seguridad adicional,
consulte los Avisos normativos, de seguridad y medioambientales.
Para acceder a este documento:
▲ Seleccione el botón de Inicio, seleccione Ayuda y soporte técnico HP y luego seleccione
Documentación de HP.
Los auriculares combinados con un micrófono se denominan sets. Puede conectar su set de auriculares y
micrófono cableado al conector combinado de salida de audio (auriculares)/entrada de audio (micrófono) de
su equipo.
Para conectar sets de auriculares y micrófono inalámbricos a su equipo, siga las instrucciones del fabricante
del dispositivo.
Uso de los ajustes de sonido
Use la conguración de sonido para ajustar el volumen del sistema, cambiar los sonidos del sistema o
administrar los dispositivos de audio.
Para ver o cambiar la conguración de sonido:
▲ Escriba panel de control en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de
control
, seleccione Hardware y sonido y luego seleccione Sonido.
Uso de video
Su equipo es un potente dispositivo de video que le permite ver transmisiones de video desde sus sitios web
favoritos y descargar videos y películas para verlos en su equipo cuando no está conectado a una red.
Para mejorar la visualización, use uno de los puertos de video en el equipo para conectarse a un monitor
externo, proyector o TV.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector correcto del
equipo, mediante el cable correcto. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Descubrir y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast (solo en
algunos productos)
Para detectar y conectarse a pantallas inalámbricas compatibles con Miracast sin salir de sus aplicaciones
actuales, siga estos pasos.
Para abrir Miracast:
▲ Escriba proyectar en el cuadro de búsqueda de la barra de herramientas y luego haga clic en
Proyectar en una segunda pantalla. Haga clic en Conectarse a una pantalla inalámbrica y luego siga
las instrucciones que aparecen en pantalla.
Uso de la transferencia de datos
Su equipo es un dispositivo de entretenimiento poderoso que le permite transferir fotos, videos y películas de
sus dispositivos USB para verlos en su equipo.
Uso de video 25
Para mejorar su visualización, use uno de los puertos USB Type-C del equipo para conectar un dispositivo
USB, como un teléfono celular, una cámara, un monitor de actividad o un reloj inteligente, y transferir los
archivos a su equipo.
IMPORTANTE: Asegúrese de que el cable del dispositivo externo esté conectado al conector correcto del
equipo, mediante el cable correcto. Siga las instrucciones del fabricante del dispositivo.
Conexión de dispositivos a un puerto USB Type-C
NOTA: Para conectar un dispositivo USB Type-C a su equipo, necesita un cable USB Type-C que se vende por
separado.
1. Conecte un extremo del cable USB Type-C al puerto USB Type-C del equipo.
2. Conecte el otro extremo del cable al dispositivo externo.
26 Capítulo 4 Disfrute de recursos de entretenimiento
5 Navegación en la pantalla
Puede navegar por la pantalla del equipo mediante una o más de las siguientes maneras:
● Use gestos táctiles directamente en la pantalla del equipo
● Use estos gestos táctiles con el TouchPad
● Use un teclado o un mouse opcionales (adquiridos por separado)
● Use un teclado en la pantalla
Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil
El TouchPad le ayuda a navegar por la pantalla del equipo y a controlar el puntero usando gestos táctiles
sencillos. También puede utilizar los botones izquierdo y derecho del TouchPad del mismo modo que utilizaría
los botones correspondientes de un mouse externo. Para navegar en una pantalla táctil, toque la pantalla
directamente con los gestos que se describen en este capítulo.
También puede personalizar los gestos táctiles y ver demostraciones de cómo funcionan. Escriba panel de
control en la casilla de búsqueda de la barra de tareas, seleccione Panel de control, seleccione Hardware y
sonido. En Dispositivos e impresoras, seleccione Mouse.
NOTA: A menos que se especique lo contrario, los gestos táctiles pueden usarse en el TouchPad o en una
pantalla táctil.
Pulsar
Use el gesto táctil de pulsar o pulsar dos veces para seleccionar o para abrir un elemento en la pantalla.
● Apunte a un elemento en la pantalla y luego pulse con un dedo en el área del TouchPad o pantalla táctil
para seleccionar ese elemento. Pulse dos veces en un elemento para abrirlo.
Ampliar o reducir mediante el gesto de pinza con dos dedos
Use el gesto de ampliación o reducción con dos dedos para ampliar o reducir imágenes o texto.
● Para reducir la imagen coloque dos dedos separados sobre el área del TouchPad o pantalla táctil y luego
júntelos.
● Para aumentar la imagen, coloque dos dedos juntos sobre el área del TouchPad o pantalla táctil y luego
sepárelos.
Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil 27
Deslizamiento con dos dedos (solo en el TouchPad)
Use el gesto táctil de deslizamiento con dos dedos para moverse hacia arriba, abajo o a los costados en una
página o imagen.
● Coloque dos dedos ligeramente separados en el área del TouchPad y arrástrelos hacia arriba, hacia
abajo, hacia la izquierda o hacia la derecha.
Pulsar con dos dedos (solo en el TouchPad)
Pulse con dos dedos para abrir el menú de un objeto en la pantalla.
NOTA: Al pulsar con dos dedos realiza la misma acción que el clic con el botón derecho del mouse.
● Pulse con dos dedos en el área del TouchPad y pulse para abrir el menú de opciones del objeto
seleccionado.
Pulsar con cuatro dedos (solo en el TouchPad)
Pulse con cuatro dedos para abrir el centro de actividades.
● Pulse con cuatro dedos en el TouchPad para abrir el centro de actividades y ver las conguraciones
actuales y las noticaciones.
28 Capítulo 5 Navegación en la pantalla
Deslizamiento con tres dedos (solo en el TouchPad)
Use el deslizamiento con tres dedos para ver las ventanas abiertas y alternar entre ellas y el escritorio.
● Deslice tres dedos en dirección opuesta a usted para ver todas las ventanas abiertas.
● Deslice tres dedos hacia usted para mostrar el escritorio.
● Deslice tres dedos hacia la izquierda o la derecha para alternar entre las ventanas abiertas.
Deslizamiento con un dedo (solo en la pantalla táctil)
Utilice el deslizamiento con un dedo para lograr un movimiento panorámico o desplazarse por listas y
páginas, o para mover un objeto.
● Para moverse por la pantalla, deslice el dedo suavemente en la dirección en la que desee.
● Para mover un objeto, presione y mantenga su dedo sobre el objeto y luego arrastre el dedo para
moverlo.
Uso de gestos táctiles con el TouchPad o la pantalla táctil 29
Uso de un teclado o un mouse opcionales
Un teclado o un mouse opcionales le permiten escribir, seleccionar elementos, desplazarse y realizar las
mismas funciones que realiza con los gestos táctiles. El teclado también le permite usar las teclas de acción y
de acceso rápido para realizar funciones especícas.
Uso de un teclado en la pantalla
1. Para mostrar un teclado en la pantalla, pulse el icono de teclado en el área de noticación, en el extremo
derecho de la barra de tareas.
2. Empiece a escribir.
NOTA: Es posible que aparezcan palabras sugeridas en la parte superior del teclado en pantalla. Pulse
una palabra para seleccionarla.
NOTA: Las teclas de acción y de acceso rápido no aparecen ni funcionan en el teclado de la pantalla.
30 Capítulo 5 Navegación en la pantalla
6 Administración de la energía
Su equipo puede funcionar tanto con alimentación de la batería como con alimentación externa. Cuando el
equipo está funcionando con la alimentación de la batería y no hay disponible una fuente de alimentación
externa para cargar la batería, es importante supervisar y conservar la carga.
Es posible que algunos recursos de administración de energía descritos en este capítulo no estén disponibles
en su equipo.
Su equipo de Windows 10 S admite el modo de espera moderno, que reduce el consumo de energía en el
sistema operativo. El equipo solo se reactiva desde el estado de energía más bajo cuando es absolutamente
necesario, como el mantenimiento del sistema operativo, o si usted lo reactiva manualmente. El equipo
también puede recibir noticaciones de la web, como mensajes de correo electrónico, mientras se encuentra
en modo de espera.
Uso de la suspensión y la hibernación
PRECAUCIÓN: Se producen varias vulnerabilidades muy conocidas cuando un equipo está en estado de
suspensión. Para evitar que un usuario no autorizado acceda a la información de su equipo, incluso a los
datos encriptados, HP recomienda que inicie siempre la hibernación en lugar de la suspensión cuando el
equipo no esté con usted. Esta práctica es particularmente importante cuando viaja.
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de una posible degradación de audio y video, de pérdida de
funcionalidad de reproducción de audio o video o de pérdida de información, no inicie el estado de suspensión
mientras esté leyendo o grabando un disco o una tarjeta multimedia externa.
Windows cuenta con dos estados de ahorro de energía: la suspensión y la hibernación.
● Suspensión: el estado de suspensión se inicia automáticamente tras un período de inactividad. Su
trabajo se guarda en la memoria, lo que le permite reanudarlo rápidamente. También puede iniciar el
modo de suspensión manualmente. Para obtener más información, consulte Inicio y salida de la
suspensión en la página 31.
● Hibernación: el estado de hibernación se inicia automáticamente si la batería alcanza un nivel crítico de
batería. En estado de hibernación, su trabajo se guarda en un archivo de hibernación y el equipo se
apaga.
Inicio y salida de la suspensión
Puede iniciar la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
● Cierre la pantalla.
● Seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar.
Puede salir de la suspensión de cualquiera de las siguientes maneras:
● Presione brevemente el botón de inicio/apagado.
● Si la pantalla está cerrada, levántela.
● Presione una tecla en el teclado.
● Pulse el TouchPad.
Uso de la suspensión y la hibernación 31
Cuando el equipo sale de la suspensión, su trabajo vuelve a la pantalla.
NOTA: En caso de que haya denido que se solicite una contraseña al salir de la suspensión, deberá
introducir su contraseña de Windows para que su trabajo vuelva a la pantalla.
Apagado del equipo
PRECAUCIÓN: La información que no se haya guardado se perderá cuando se apague el equipo. Asegúrese
de guardar su trabajo antes de apagar el equipo.
El comando Apagar cierra todos los programas abiertos, incluido el sistema operativo, y luego apaga la
pantalla y el equipo.
Apague el equipo si no se utilizará y estará desconectado de una fuente de alimentación externa durante un
periodo prolongado.
El procedimiento recomendado es utilizar el comando Apagar de Windows.
NOTA: Si el equipo está en estado de suspensión o de hibernación, primero debe salir de ese estado
presionando brevemente el botón de inicio/apagado.
1. Guarde su trabajo y cierre todas los programas abiertos.
2. Seleccione el botón de Inicio, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego seleccione Apagar.
Si el equipo ha dejado de responder y no puede utilizar los procedimientos de apagado anteriores, intente los
siguientes procedimientos de emergencia en el orden en que aparecen:
● Presione ctrl+alt+supr, seleccione el icono Iniciar/apagar y luego Apagar.
● Mantenga presionado el botón de Inicio/apagado por lo menos durante 10 segundos.
Uso del icono de Energía y Opciones de energía
El icono de Energía se encuentra en la barra de tareas de Windows. El icono de Energía le permite
acceder rápidamente a la
conguración de energía y ver la carga restante de la batería.
● Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual, coloque el
puntero del mouse sobre el icono de
Energía .
● Para usar Opciones de energía, haga clic con el botón derecho en el icono de Energía y luego
seleccione
Opciones de energía.
Distintos iconos de Energía indican si el equipo está funcionando con batería o con alimentación externa. Al
colocar el puntero del mouse sobre el icono se revela un mensaje en caso de que la batería haya alcanzado un
nivel bajo o crítico.
Funcionamiento con alimentación de la batería
¡ADVERTENCIA! Para reducir riesgos a la seguridad, use solamente la batería suministrada con el equipo,
una batería de reemplazo suministrada por HP, o una batería compatible comprada a HP.
Cuando hay una batería cargada en el equipo y éste no está conectado a una fuente de alimentación externa,
el equipo funciona con alimentación de la batería. Cuando el equipo está apagado y desconectado de la
32 Capítulo 6 Administración de la energía
alimentación externa, la batería del equipo se descarga lentamente. El equipo muestra un mensaje si la
batería alcanza un nivel bajo o crítico.
La duración de la batería varía de acuerdo con las conguraciones de administración de energía, los
programas en ejecución en el equipo, el brillo de la pantalla, los dispositivos externos conectados al equipo y
otros factores.
NOTA: Al desconectar la alimentación externa, el brillo de la pantalla disminuye automáticamente para
conservar la carga de la batería. Determinados productos de computación pueden alternar entre los modos
grácos para conservar la carga de la batería.
Utilización de HP Fast Charge
El recurso HP Fast Charge le permite cargar rápidamente la batería de su equipo. El tiempo de carga puede
variar en +/-10 %. Según el modelo de su equipo y el adaptador de CA de HP incluido con su equipo, HP Fast
Charge funciona de la siguiente manera:
● Cuando la carga restante de la batería se encuentra entre cero y el 90 %, la batería se cargará al 90 % de
su capacidad total en 90 minutos como máximo.
Para usar HP Fast Charge, apague su equipo y luego conecte el adaptador de CA a su equipo y a la
alimentación externa.
Visualización de la carga de la batería
Para ver el porcentaje de lo que resta de la carga de la batería y el plan de energía actual, coloque el puntero
del mouse sobre el icono de Energía .
Ahorro de energía de la batería
Para ahorrar energía de la batería y maximizar su duración:
● Disminuya el brillo de la pantalla.
● Apague los dispositivos inalámbricos cuando no los esté usando.
● Desconecte los dispositivos externos no utilizados que no estén conectados a una fuente de
alimentación externa, como una unidad de disco duro externa conectada a un puerto USB.
● Detenga, desactive o extraiga cualquier tarjeta multimedia externa que no utilice.
● Antes de salir del trabajo, inicie la suspensión o apague el equipo.
Identicación de niveles de batería bajos
Cuando una batería que es la única fuente de alimentación del equipo alcanza un nivel de batería bajo o
crítico, ocurrirá lo siguiente:
● El indicador luminoso de la batería muestra un nivel de batería bajo o crítico.
O bien:
● El icono de Energía muestra una noticación de nivel de batería bajo o crítico.
NOTA: Para obtener información adicional sobre el icono de Energía, visite Uso del icono de Energía y
Opciones de energía en la página 32.
Funcionamiento con alimentación de la batería 33
El equipo realiza las siguientes acciones en caso de nivel de batería crítico:
● Si la hibernación está desactivada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, éste
permanece unos instantes en estado de suspensión y luego se apaga. La información que no se haya
guardado se perderá.
● Si la hibernación está activada y el equipo está encendido o en estado de suspensión, se iniciará la
hibernación.
Resolución de nivel de batería bajo
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando se dispone de alimentación externa
Conecte una de las siguientes opciones al equipo y a la alimentación externa:
● Adaptador de CA
● Dispositivo de acoplamiento o producto de expansión opcional
● Adaptador de alimentación opcional adquirido como un accesorio de HP
Cómo solucionar un nivel de batería bajo cuando no hay ninguna fuente de alimentación
disponible
Guarde su trabajo y apague el equipo.
Cómo resolver un nivel de batería bajo cuando su equipo no puede salir de la hibernación
1. Conecte el adaptador de CA al equipo y a la alimentación externa.
2. Salga de la hibernación presionando el botón de inicio/apagado.
Batería sellada de fábrica
La(s) batería(s) de este producto no puede(n) ser reemplazada(s) fácilmente por los propios usuarios. La
extracción o sustitución de la batería podría afectar la cobertura de su garantía. Si una batería ya no mantiene
la carga, comuníquese con soporte.
Cuando una batería haya alcanzado el n de su vida útil, no la deseche en la basura doméstica común. Siga las
normas y leyes locales para el descarte de baterías.
Funcionamiento con la alimentación externa
Para obtener información sobre cómo conectarse a la alimentación externa, consulte el póster de
Instrucciones de conguración que se incluye en la caja del equipo.
El equipo no usa la alimentación de la batería cuando el equipo está conectado a alimentación externa de CA
con un adaptador de CA aprobado o un dispositivo de acoplamiento o un producto de expansión opcional.
¡ADVERTENCIA! Para reducir la probabilidad de que haya problemas de seguridad, use solo el adaptador de
CA suministrado con el equipo, un adaptador de CA de reemplazo suministrado por HP o un adaptador de CA
compatible comprado a HP.
¡ADVERTENCIA! No cargue la batería del equipo a bordo de un avión.
Conecte el equipo a la alimentación externa en cualquiera de las siguientes condiciones:
● Al cargar o calibrar una batería
● Al instalar o actualizar el software del sistema
34 Capítulo 6 Administración de la energía
● Al actualizar el BIOS del sistema
● Al crear copias de seguridad o efectuar una recuperación
Al conectar el equipo a una fuente de alimentación externa:
● La batería comienza a cargarse.
● El brillo de la pantalla aumenta.
● El icono de Energía cambia su apariencia.
Cuando desconecte la alimentación externa:
● El equipo cambia a alimentación por batería.
● El brillo de la pantalla disminuye automáticamente para conservar la carga de la batería.
● El icono de Energía cambia su apariencia.
Funcionamiento con la alimentación externa 35
7 Mantenimiento de su equipo
Es importante realizar mantenimiento de manera periódica para mantener su equipo en condiciones óptimas.
Este capítulo explica cómo usar herramientas como el liberador de espacio en disco. También incluye
instrucciones para actualizar programas y controladores, pasos para limpiar el equipo y consejos para viajar
con (o enviar) el equipo.
Mejoría del rendimiento
Puede mejorar el rendimiento de su tablet al realizar tareas de mantenimiento periódicas con herramientas
como el liberador de espacio en disco.
Uso del Liberador de espacio en disco
Use el Liberador de espacio en disco para buscar los archivos innecesarios en la unidad de disco duro que el
usuario puede eliminar con seguridad con el n de liberar espacio en el disco y ayudar al equipo a funcionar
de forma más eciente.
Para ejecutar el Liberador de espacio en disco:
1. Escriba disco en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione Limpieza de disco.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Actualización de programas y controladores
HP recomienda que actualice sus programas y controladores en forma periódica. Las actualizaciones también
pueden resolver problemas y traer nuevas funciones y opciones a su equipo. Por ejemplo, es posible que los
componentes grácos más antiguos no funcionen bien con la mayoría del software de juegos más reciente.
Sin el último controlador, no obtendría el máximo rendimiento de su equipo.
Actualizar programas
1. Seleccione Inicio y luego Store.
2. Seleccione la imagen de perl de su cuenta al lado de la casilla de búsqueda y luego seleccione
Descargas y actualizaciones.
3. En la página de Descargas y actualizaciones, seleccione las actualizaciones y siga las instrucciones que
aparecen en la pantalla.
Actualización de controladores
Utilice Windows Device Manager para actualizar los controladores.
1. Escriba configuraciones de Windows Update en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas
y luego seleccione Conguraciones de Windows Update.
2. Seleccione Buscar actualizaciones.
NOTA: Si Windows no encuentra un nuevo controlador, acceda al sitio web del fabricante del
dispositivo y siga esas instrucciones.
36 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo
Limpieza de su equipo
Utilice los siguientes productos para limpiar con seguridad su equipo:
● Dimetil bencil cloruro de amonio, en una concentración máxima del 0,3 % (por ejemplo, toallitas
desechables que vienen en gran variedad de marcas)
● Líquido de limpieza de vidrios sin alcohol
● Solución de agua y jabón suave
● Paño de limpieza de microbra o gamuza seco (paño sin estática ni aceite)
● Paños de tela sin energía estática
PRECAUCIÓN: Evite los solventes de limpieza fuertes que pueden dañar permanentemente su equipo. Si no
tiene la certeza de que un producto de limpieza es seguro para su equipo, compruebe el contenido del
producto para garantizar que no incluye ingredientes como alcohol, acetona, cloruro de amonio, cloruro de
metileno e hidrocarburos.
Los materiales brosos, como las toallas de papel, pueden rayar el equipo. Con el transcurso del tiempo, las
partículas de polvo y los agentes limpiadores pueden quedar atrapados en los rayones.
Procedimientos de limpieza
Siga los procedimientos de esta sección para limpiar con seguridad su equipo.
¡ADVERTENCIA! Para evitar choques eléctricos o daños a los componentes, no intente limpiar su equipo
mientras esté encendido.
1. Apague el equipo.
2. Desconecte la alimentación de CA.
3. Desconecte todos los dispositivos externos con alimentación.
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos del equipo, no rocíe agentes de
limpieza o líquidos directamente en ninguna supercie del equipo. Los líquidos que goteen en la supercie
pueden dañar los componentes internos en forma permanente.
Limpieza de la pantalla
Limpie suavemente la pantalla utilizando un paño suave, que no deje pelusas, humedecido con un limpiador
de vidrios sin alcohol. Asegúrese de que la pantalla esté seca antes de cerrar el equipo.
Limpieza de los lados y la cubierta
Para limpiar los lados o la cubierta, utilice un paño suave de microbra o gamuza humedecido con una de las
soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable aceptable.
NOTA: Cuando limpie la cubierta del equipo, utilice un movimiento circular para ayudar a eliminar el polvo y
los residuos.
Limpieza del TouchPad, el teclado o el mouse (solo en algunos productos)
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de que se produzcan descargas eléctricas o se dañen los
componentes internos del equipo, no emplee accesorios de aspiradores para limpiar el teclado. El empleo de
un aspirador para dicha tarea puede depositar residuos en la supercie del teclado.
Limpieza de su equipo 37
PRECAUCIÓN: Con el n de evitar daños a los componentes internos, no permita que goteen líquidos entre
las teclas.
● Para limpiar el TouchPad, el teclado o el mouse, utilice un paño suave de microbra o gamuza
humedecido con una de las soluciones de limpieza indicadas o utilice una toalla germicida desechable
aceptable.
● Para evitar que se bloqueen las teclas y para retirar el polvo, las pelusas y las partículas del teclado,
utilice un spray de aire comprimido con una extensión para soplar aire.
De viaje con el equipo o envío de este
Si debe viajar con su equipo o enviarlo, siga estos consejos para mantenerlo a salvo.
● Prepare el equipo para un viaje o para su envío:
● Haga copias de su información en una unidad externa.
● Extraiga todos los discos y todas las tarjetas multimedia externas, como las tarjetas de memoria.
● Apague y luego desconecte todos los dispositivos externos.
● Apague el equipo.
● Lleve una copia de seguridad de su información. Mantenga la copia de seguridad separada del equipo.
● Al viajar en avión, lleve el equipo como equipaje de mano; no lo facture con el resto de su equipaje.
PRECAUCIÓN: Evite exponer la unidad a campos magnéticos. Los dispositivos de seguridad con
campos magnéticos incluyen los dispositivos detectores y sensores de seguridad de los aeropuertos.
Las correas transportadoras y dispositivos de seguridad similares de los aeropuertos que verican el
equipaje de mano usan rayos X en lugar de magnetismo y no dañan las unidades.
● Si pretende usar el equipo durante el vuelo, escuche el anuncio durante el vuelo que le indica cuándo
puede utilizar su equipo. El uso de equipos durante el vuelo queda a discreción de la aerolínea.
● Si va a enviar el equipo o una unidad, use un empaque de protección adecuado y coloque una etiqueta
que indique “FRÁGIL”.
● El uso de dispositivos inalámbricos puede estar restringido en algunos entornos. Tales restricciones
pueden aplicarse a bordo de aeronaves, en hospitales, cerca de productos explosivos y en áreas de
riesgo. Si no está seguro de la política que se aplica al uso de un dispositivo inalámbrico en su equipo,
solicite autorización para usar su equipo antes de encenderlo.
● Si está realizando un viaje internacional, siga estas sugerencias:
● Consulte los reglamentos aduaneros relacionados con los equipos para todos los países o regiones
de su itinerario.
● Verique los requisitos de cable de alimentación y de adaptador para cada localidad en la que
pretenda utilizar el equipo. Las conguraciones de voltaje, frecuencia y enchufe pueden variar.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descarga eléctrica, incendio o daños en el equipo, no
intente alimentar el equipo con un transformador de tensión usado para electrodomésticos.
38 Capítulo 7 Mantenimiento de su equipo
8 Seguridad de su equipo y de su información
La seguridad de su equipo es esencial para proteger la condencialidad, integridad y disponibilidad de su
información. Las soluciones de seguridad estándar proporcionadas por el sistema operativo Windows, las
aplicaciones de HP, la utilidad de conguración que no es de Windows (BIOS) y otros programas de software
de terceros pueden ayudar a proteger su equipo de varios riesgos, como virus, gusanos y otros tipos de
códigos malintencionados.
IMPORTANTE: Es posible que algunos recursos de seguridad que constan en este capítulo no estén
disponibles en su equipo.
Uso de contraseñas
Una contraseña es un conjunto de caracteres que usted elige para proteger la información de su equipo y
proteger transacciones en línea. Se pueden establecer varios tipos de contraseñas. Por ejemplo, cuando
congura su equipo por primera vez, se le solicita que cree una contraseña de usuario para proteger el
equipo. Es posible denir contraseñas adicionales en Windows o en la utilidad de conguración de HP (BIOS)
que viene preinstalada en su equipo.
Puede resultarle útil usar la misma contraseña para un recurso de la utilidad de conguración (BIOS) y para un
recurso de seguridad de Windows.
Para crear y guardar contraseñas, siga estos consejos:
● Para reducir el riesgo de que se bloquee el equipo y usted no pueda usarlo, registre todas las
contraseñas y guárdelas en un lugar seguro y alejado del equipo. No guarde las contraseñas en un
archivo en el equipo.
● Para crear contraseñas, siga los requerimientos del programa.
● Cambie sus contraseñas por lo menos cada tres meses.
● Las contraseñas ideales son largas e incluyen letras, signos de puntuación, símbolos y números.
● Antes de enviar su equipo al servicio técnico, cree una copia de seguridad de sus archivos, borre los
archivos condenciales y elimine todas las conguraciones de contraseña.
Denición de las contraseñas de Windows
Contraseña Función
Contraseña de usuario Protege el acceso a una cuenta de usuario de Windows.
Contraseña de administrador Protege el acceso de administrador al contenido del equipo.
NOTA: Esta contraseña no puede utilizarse para acceder al
contenido de la utilidad de conguración (BIOS).
Uso de contraseñas 39
Denición de las contraseñas de la utilidad de conguración (BIOS)
Contraseña Función
Contraseña de administrador ● Se debe escribir cada vez que usted accede a la utilidad de
conguración (BIOS).
● Si olvida su contraseña de administrador, no podrá acceder a
la utilidad de conguración (BIOS).
Contraseña de inicio ● Debe introducirse cada vez que enciende o reinicia el equipo,
o cada vez que sale de la hibernación.
● Si olvida la contraseña de inicio, no podrá encender o
reiniciar el equipo ni salir de la hibernación.
Para establecer, cambiar o eliminar una contraseña de administrador o de inicio en la utilidad de
conguración (BIOS):
PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de conguración (BIOS). Los
errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
NOTA: Para iniciar la utilidad de conguración, su equipo debe estar en el modo de PC portátil y además
debe utilizar el teclado conectado a su PC portátil. El teclado en pantalla que se muestra en el modo tablet no
puede acceder a la utilidad de conguración.
1. Inicie la utilidad de conguración (BIOS):
● Equipos o tablets con teclados:
▲ Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f10.
● Tablets sin teclados:
1. Encienda o reinicie el tablet y luego presione rápidamente y sostenga el botón de aumento de
volumen.
2. Presione f10.
2. Seleccione Security (Seguridad) y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Sus cambios se aplicarán cuando el equipo reinicie.
Uso de Windows Hello
En los productos equipados con un lector de huellas digitales o una cámara infrarroja, puede usar Windows
Hello para iniciar sesión deslizando su dedo o mirando la cámara.
Para congurar Windows Hello, siga estos pasos:
1. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Conguración, seleccione Cuentas y luego seleccione Opciones
de inicio de sesión.
2. En Windows Hello, siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para agregar una contraseña y un
PIN numérico y luego registre su huella digital o su ID facial.
NOTA: El PIN no tiene límite de longitud, pero solo debe tener números. No se permiten caracteres
especiales o alfabéticos.
40 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información
Uso de un software de seguridad de Internet
Cuando utiliza su equipo para acceder al correo electrónico, a una red o a Internet, puede exponer su equipo a
virus informáticos, spyware y otras amenazas en línea. Para ayudarlo a proteger su equipo, es posible que un
software de seguridad de Internet que incluye recursos antivirus y de rewall venga preinstalado en su
equipo como una versión de prueba. Para ofrecer protección continua contra los virus recientemente
descubiertos y otros riesgos de seguridad, es necesario mantener actualizado el software de seguridad. Se
recomienda enfáticamente que actualice la versión de prueba del software de seguridad o adquiera el
software de su elección para proteger completamente el equipo.
Uso de software antivirus
Los virus informáticos pueden desactivar programas, utilidades o el sistema operativo, o pueden hacer que
funcionen de manera anormal. El software antivirus puede detectar gran parte de los virus, destruirlos y, en
la mayoría de los casos, reparar los daños causados por estos.
Para proveer protección contra los virus recientemente descubiertos, el software antivirus debe mantenerse
actualizado.
Es posible que haya un programa antivirus instalado en su equipo. Se le recomienda enfáticamente utilizar un
programa antivirus de su elección para proteger completamente su equipo.
Uso de software de rewall
Los rewalls están diseñados para impedir el acceso no autorizado a un sistema o a una red. Un rewall
puede ser un software que usted instala en su equipo y/o red, o puede ser una combinación de hardware y
software.
Hay dos tipos de rewall a tener en cuenta:
● Firewall basado en host: es un software que protege solamente el equipo en el que se encuentra
instalado.
● Firewall basado en red: se instala entre su DSL o módem por cable y su red doméstica para proteger
todos los equipos de la red.
Cuando un rewall se encuentra instalado en un sistema, todos los datos que se envían desde el sistema o al
sistema se supervisan y comparan con un conjunto de criterios de seguridad denidos por el usuario. Se
bloquean los datos que no satisfagan esos criterios.
Instalación de actualizaciones de software
El software de HP y Windows instalado en su equipo debe actualizarse regularmente para corregir problemas
de seguridad y mejorar el rendimiento del software.
PRECAUCIÓN: Microsoft envía alertas sobre actualizaciones de Windows, que pueden incluir actualizaciones
de seguridad. Para proteger el equipo de violaciones a la seguridad y virus de computación, instale todas las
actualizaciones tan pronto como reciba una alerta de Microsoft.
Puede instalar estas actualizaciones de forma automática.
Para ver o cambiar la conguración:
1. Seleccione el botón de Inicio, seleccione Conguración y luego seleccione Actualización y seguridad.
2. Seleccione Windows Update y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
3. Para programar una hora para la instalación de actualizaciones, seleccione Opciones avanzadas y luego
siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Uso de un software de seguridad de Internet 41
Seguridad de su red inalámbrica
Cuando congure una WLAN o acceda a una WLAN existente, active siempre los recursos de seguridad para
proteger su red de un acceso no autorizado. Es posible que las WLAN de áreas públicas (puntos de acceso)
tales como cafeterías y aeropuertos no ofrezcan ninguna seguridad.
Copias de seguridad de sus aplicaciones de software y de su
información
Realice copias de seguridad de sus aplicaciones de software e información periódicamente para protegerlos
contra pérdidas o daños permanentes debido a un ataque de virus o una falla de software o hardware.
42 Capítulo 8 Seguridad de su equipo y de su información
9 Uso de la utilidad de conguración (BIOS)
La utilidad de conguración, o el Sistema de entrada/salida básico (Basic Input/Output System [BIOS]),
controla las comunicaciones entre todos los dispositivos de entrada y salida en el sistema (como unidades de
disco duro, pantalla, teclado, mouse e impresora). La utilidad de conguración del BIOS cuenta con
conguraciones para los tipos de dispositivos instalados, la secuencia de inicio del equipo, y la cantidad de
memoria de sistema y de memoria extendida.
NOTA: Para iniciar la utilidad de conguración, su equipo debe estar en el modo de PC portátil y además
debe utilizar el teclado conectado a su PC portátil.
Inicio de la utilidad de conguración (BIOS)
PRECAUCIÓN: Tenga extremo cuidado cuando efectúe cambios en la utilidad de conguración (BIOS). Los
errores pueden causar que el equipo deje de funcionar adecuadamente.
● Encienda o reinicie el equipo, presione rápidamente esc y luego f10.
Uso de la utilidad de conguración (BIOS)
Las versiones actualizadas de la utilidad de conguración (BIOS) están disponibles por medio de
actualizaciones de Windows. Cuando se encuentra disponible una actualización, automáticamente se
descarga e instala.
Descargar una actualización del BIOS
PRECAUCIÓN: Para reducir el riesgo de daños en el equipo o que la instalación no se realice correctamente,
descargue e instale una actualización del BIOS sólo cuando el equipo esté conectado a una fuente de
alimentación externa segura a través de un adaptador de CA. No descargue ni instale ninguna actualización
del BIOS si el equipo está funcionando con alimentación por batería, está conectado a un dispositivo que sirva
como base de expansión opcional, o a una fuente de alimentación opcional. Durante la descarga y la
instalación, siga estas instrucciones:
● Para desconectar la alimentación del equipo no desconecte el cable de alimentación de la toma eléctrica
de CA.
● No apague el equipo ni inicie la suspensión.
● No introduzca, extraiga, conecte ni desconecte ningún dispositivo o cable.
NOTA: Si conecta el equipo a una red, consulte al administrador de la red antes de instalar cualquier
actualización de software, especialmente si se trata de una actualización del BIOS del sistema.
1. Seleccione Inicio.
2. Seleccione Conguración.
3. Seleccione Actualización y seguridad y luego Windows Update.
4. Seleccione Buscar actualizaciones.
5. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Inicio de la utilidad de conguración (BIOS) 43
10 Utilización de HP PC Hardware Diagnostics
UEFI
HP PC Hardware Diagnostics UEFI (interfaz de rmware extensible unicada) le permite ejecutar pruebas de
diagnóstico para determinar si el hardware del equipo funciona correctamente. La herramienta se ejecuta
fuera del sistema operativo para poder aislar los fallos de hardware de los problemas que pueden ser
provocados por el sistema operativo u otros componentes de software.
Si su equipo no se inicia en Windows, puede utilizar HP PC Hardware Diagnostics UEFI para diagnosticar
problemas de hardware.
Cuando HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) detecta un error que requiere una sustitución de hardware, se
genera un código de ID de error de 24 dígitos. Para recibir asistencia y corregir el problema, comuníquese con
el soporte técnico y brinde el código de ID de falla.
NOTA: Su equipo debe estar en el modo de PC portátil y debe utilizar el teclado acoplado.
Para iniciar HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga estos pasos:
1. Encienda o reinicie el equipo y luego presione rápidamente esc.
2. Presione f2.
El BIOS busca las herramientas de diagnóstico en tres lugares y en el siguiente orden:
a. Unidad USB conectada
NOTA: Para descargar la herramienta de HP PC Hardware Diagnostics UEFI en una unidad USB,
consulte Descargar la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics UEFI en la página 45.
b. Unidad de disco duro
c. BIOS
3. Cuando se abra la herramienta de diagnóstico, seleccione el tipo de prueba de diagnóstico que desea
ejecutar y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
NOTA: Si necesita detener una prueba de diagnóstico, presione esc.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics UEFI en un dispositivo
USB
Descargar HP PC Hardware Diagnostics UEFI en un dispositivo USB (unidad ash) puede resultar útil en las
siguientes situaciones:
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI no se incluye en la imagen de preinstalación.
● HP PC Hardware Diagnostics UEFI no se incluye en la partición HP Tool.
● La unidad de disco duro está dañada.
IMPORTANTE: Debe utilizar un equipo con Windows separado para descargar y crear el entorno de soporte
técnico de HP UEFI. No se puede descargar la herramienta en un equipo con Windows 10 S.
44 Capítulo 10 Utilización de HP PC Hardware Diagnostics UEFI
NOTA: Las instrucciones de descarga de HP PC Hardware Diagnostics UEFI se proporcionan únicamente en
inglés.
Descargar la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics UEFI
Para descargar la versión más reciente de HP PC Hardware Diagnostics UEFI en una unidad ash:
1. Vaya a http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Se muestra la página de inicio de HP PC Diagnostics.
2. En la sección de HP PC Hardware Diagnostics, seleccione Descargar y luego Ejecutar.
Descarga de HP PC Hardware Diagnostics UEFI en un dispositivo USB 45
11 Copias de seguridad, restauración y
recuperación
Este capítulo proporciona información sobre los siguientes procesos:
● Creación de copias de seguridad
● Restauración y recuperación del sistema
IMPORTANTE: Si va a realizar procedimientos de recuperación en un tablet, la batería del tablet debe tener
por lo menos un 70 % de carga antes de iniciar el proceso de recuperación.
IMPORTANTE: En el caso de tablets con un teclado desmontable, conecte el tablet a la base del teclado
antes de iniciar cualquier proceso de recuperación.
Creación de copias de seguridad
Puede crear medios de recuperación, puntos de restauración del sistema y copias de seguridad de su
información personal mediante las herramientas de Windows.
Para obtener más información y conocer los pasos necesarios, consulte la aplicación Obtener ayuda.
▲ Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Obtener ayuda.
NOTA: Debe estar conectado a Internet para acceder a la aplicación Obtener ayuda.
1. Seleccione Inicio, seleccione Conguración y luego seleccione Actualización y seguridad.
2. Seleccione Copias de seguridad y luego siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Copias de seguridad y recuperación
Windows ofrece varias opciones para restaurar desde la copia de seguridad, actualizar el equipo y recuperar
el equipo a su estado original. Para obtener más información, consulte la aplicación Obtener ayuda.
▲ Seleccione el botón de Inicio y luego seleccione la aplicación Obtener ayuda.
NOTA: Debe estar conectado a Internet para acceder a la aplicación Obtener ayuda.
1. Seleccione Inicio, seleccione Conguración y luego seleccione Actualización y seguridad.
2. Seleccione Recuperación y siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
46 Capítulo 11 Copias de seguridad, restauración y recuperación
12 Especicaciones
Alimentación de entrada
La información sobre alimentación de esta sección puede ser útil si planea realizar viajes internacionales con
el equipo.
El equipo funciona con alimentación de CC, que puede ser suministrada por una fuente de alimentación de CA
o de CC. La fuente de alimentación de CA debe ser de 100-240 V, 50-60 Hz. Aunque una fuente autónoma de
alimentación de CC puede alimentar el equipo, éste solo deberá alimentarse con un adaptador de CA o una
fuente de alimentación de CC suministrada y aprobada por HP para su uso con este equipo.
El equipo puede funcionar con alimentación de CC que tenga las siguientes especicaciones. La corriente y el
voltaje de funcionamiento varían según la plataforma. La corriente y el voltaje de su equipo se pueden
encontrar en la etiqueta normativa.
Alimentación de entrada Clasicación
Voltaje y corriente de operación: 5 V CC a 2 A / 12 V CC a 3 A /15 V CC a 3 A – 45 W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 3,75 A / 12 V CC a 3,75 A / 15 V CC a 3 A / 20 V CC a 2,25 A – 45
W USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3A / 10 V CC a 5 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a 4,33 A / 20 V CC a 3,25 A – 65 W
USB-C
5 V CC a 3 A / 9 V CC a 3 A / 10 V CC a 5 A / 12 V CC a 5 A / 15 V CC a 5 A / 20 V CC a 4,5 A – 90 W USB-
C
19,5 V CC a 2,31 A - 45 W
19,5 V CC a 3,33 A - 65 W
19,5 V CC a 4,62 A - 90 W
19,5 V CC a 6,15 A - 120 W
19,5 V CC a 7,70 A - 150 W
19,5 V CC a 10,3 A - 200 W
19,5 V CC a 11,8 A - 230 W
19,5 V CC a 16,92 A - 330 W
Conector de CC para fuente de
alimentación externa HP (solo en
algunos productos)
NOTA: Este producto está diseñado para sistemas de energía de TI en Noruega con un voltaje fase a fase
que no supere los 240 V rms.
Alimentación de entrada 47
Entorno operativo
Factor Sistema métrico internacional Estados Unidos
Temperatura
En funcionamiento 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F
Sin funcionar -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F
Humedad relativa (sin condensación)
En funcionamiento 10 % a 90 % 10 % a 90 %
Sin funcionar 5 % a 95 % 5 % a 95 %
Altitud máxima (sin presurizar)
En funcionamiento -15 m a 3.048 m -50 pies a 10.000 pies
Sin funcionar -15 m a 12.192 m -50 pies a 40.000 pies
48 Capítulo 12 Especicaciones
13 Descarga electrostática
La descarga electrostática es la liberación de electricidad estática que se origina cuando dos objetos entran
en contacto; es la situación que se produce, por ejemplo, cuando tocamos el picaporte de la puerta después
de caminar por una alfombra.
Una descarga de electricidad estática desde los dedos u otro conductor electrostático puede dañar
componentes electrónicos.
Para evitar daños al equipo, a la unidad o pérdida de información, observe estas medidas de precaución:
● Si las instrucciones de extracción o instalación le indican que desconecte el equipo, asegúrese de que
está conectado a tierra correctamente.
● Guarde los componentes en sus estuches antiestáticos hasta que esté listo para instalarlos.
● Evite tocar las patas, los cables y los circuitos. Manipule los componentes electrónicos lo menos posible.
● Utilice herramientas no magnéticas.
● Antes de manipular componentes, descargue la electricidad estática tocando una supercie metálica sin
pintura.
● Si retira un componente, colóquelo en un embalaje de protección contra carga electrostática.
49
14 Accesibilidad
HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las
personas con discapacidades físicas, ya sea de manera independiente o con dispositivos de apoyo
apropiados. Para acceder a la información más reciente sobre la accesibilidad de HP, consulte
http://www.hp.com/accessibility.
Tecnologías de apoyo compatibles
Los productos HP son compatibles con una amplia variedad de tecnologías de apoyo para el sistema
operativo y pueden congurarse para funcionar con tecnologías de apoyo adicionales. Utilice la función
Búsqueda en su dispositivo para obtener más información sobre los recursos de apoyo.
NOTA: Para obtener información adicional sobre un producto de tecnología de apoyo en concreto, póngase
en contacto con el servicio de atención al cliente de ese producto.
Contacto con el soporte técnico
Mejoramos constantemente la accesibilidad de nuestros productos y servicios y apreciamos cualquier
comentario de los usuarios. Si tiene un problema con un producto o desea informarnos sobre los recursos de
accesibilidad que le hayan ayudado, póngase en contacto con nosotros mediante el teléfono +1 (888)
259-5707, de lunes a viernes, de 6:00 a.m. a 9:00 p.m. (UTC -7). Si tiene discapacidad auditiva o problemas de
audición y usa TRS/VRS/WebCapTel, póngase en contacto con nosotros si necesita soporte técnico o tiene
preguntas acerca de la accesibilidad llamando al teléfono +1 (877) 656-7058, de lunes a viernes, de 6:00 a.m.
a 9:00 p.m. (UTC -7).
NOTA: El soporte es solo en inglés.
50 Capítulo 14 Accesibilidad
Índice
A
accesibilidad 50
actualización de programas y
controladores 36
actualizaciones de software,
instalación 41
administración de la energía 31
alimentación
batería 32
externo 34
alimentación, conector 6
alimentación de entrada 47
alimentación externa, uso 34
alimentación por batería 32
altavoces
conexión 24
identicación 6
Ampliación o reducción mediante el
gesto de pinza de dos dedos en el
TouchPad y en la pantalla táctil 27
antenas inalámbricas,
identicación 7
antenas WLAN, identicación 6
antenas WWAN, identicación 7
apagado 32
apagado del equipo 32
Aplicaciones de Win 32 4
Aplicación Store 4
Área del TouchPad, identicación 9
auriculares, conexión 24
B
batería
ahorro de energía 33
descarga 33
niveles de batería bajos 33
resolución de nivel de batería
bajo 34
sellada de fábrica 34
Batería sellada de fábrica 34
BIOS
actualización 43
descargar una actualización 43
inicio de la utilidad de
conguración 43
bloq mayús, indicador luminoso 10
botón de conexiones inalámbricas
21
botón de inicio/apagado,
identicación 12
botón del lápiz, identicación 16
botones
derecho del Touchpad 9
inicio/apagado 12
izquierdo del TouchPad 9
C
cámara 7
identicación 15
uso 24
cámara, identicación 7
carga de la batería 33
componentes
inferior 14
lápiz 16
pantalla 6
parte lateral derecha 5
parte lateral izquierda 5
parte posterior 15
parte superior 12
conector combinado de salida de
audio (auriculares)/entrada de
audio (micrófono), identicación 5
conector de acoplamiento,
identicación 14
conector de alimentación,
identicación 6
conector de alimentación USB Type-C
y puerto SuperSpeed,
identicación 6
conectores
salida de audio (auriculares)/
entrada de audio (micrófono)
5
conector POGO, identicación 14
conexión a una red 21
conexión a una red inalámbrica 21
conexión a una WLAN 22
conexión a una WLAN corporativa
22
conexión a una WLAN pública 22
conguraciones de energía, uso 32
conguraciones de sonido, uso 25
contraseñas
utilidad de conguración (BIOS)
40
Windows 39
contraseñas de la utilidad de
conguración (BIOS) 40
Contraseñas de Windows 39
controles del sistema operativo 21
controles inalámbricos
botón 21
sistema operativo 21
copias de seguridad 46
copias de seguridad de software e
información 42
cuidado de su equipo 37
D
descarga electrostática 49
dispositivo Bluetooth 21
Dispositivo Bluetooth 23
dispositivos de alta denición,
conexión 25
dispositivo WLAN 18
Dispositivo WWAN 22
E
entorno operativo 48
envío del equipo 38
etiqueta Bluetooth 18
etiqueta de certicación de
conexiones inalámbricas 18
etiquetas
Bluetooth 18
certicación de conexiones
inalámbricas 18
número de serie 17
reglamentarias 18
servicio técnico 17
WLAN 18
etiquetas de servicio técnico,
ubicación 17
etiqueta WLAN 18
Índice 51
G
gesto de deslizamiento con tres
dedos en el TouchPad 29
gesto del TouchPad: pulsar con 2
dedos 28
gestos en la pantalla táctil
deslizamiento con un dedo 29
gestos táctiles de deslizamiento con
un dedo de la pantalla táctil 29
gestos táctiles en el TouchPad
deslizamiento con dos dedos 28
deslizamiento con tres dedos 29
pulsar con cuatro dedos 28
pulsar con dos dedos 28
Gestos táctiles en el TouchPad y en la
pantalla táctil
Ampliación o reducción mediante
el gesto de pinza con dos
dedos 27
pulsar 27
gesto táctil en el TouchPad:
deslizamiento con 2 dedos 28
gesto táctil en el TouchPad: pulsar
con cuatro dedos 28
GPS 23
H
Hibernación
iniciada durante un nivel de
batería crítico 34
HP Fast Charge 33
HP Mobile Broadband
activación 22
Número de IMEI 22
Número de MEID 22
HP PC Hardware Diagnostics UEFI
descarga 44
uso 44
huellas digitales, registro 40
I
icono de energía, uso 32
indicadores luminosos
bloq mayús 10
cámara 7
Ind. lum. del adaptador de CA y la
batería 5
silencio 10
indicador luminoso de conexiones
inalámbricas 21
indicador luminoso de la cámara,
identicación 7
indicador luminoso de la cámara
integrada, identicación 7
indicador luminoso del adaptador de
CA y la batería, identicación 5
indicador luminoso de silencio,
identicación 10
inferior 18
información normativa
etiqueta reglamentaria 18
etiquetas de certicación de
conexiones inalámbricas 18
inicio de la suspensión y la
hibernación 31
L
lector de tarjetas de memoria
microSD, identicación 5
limpieza de su equipo 37
M
mantenimiento
actualización de programas y
controladores 36
Liberador de espacio en disco 36
mejores prácticas 1
micrófono posterior, identicación
15
micrófonos internos, identicación
12
Miracast 25
mobile broadband
activación 22
Número de IMEI 22
Número de MEID 22
modo de avión 21
N
nivel de batería bajo 33
nivel de batería crítico 34
nombre y número de producto,
equipo 17
Número de IMEI 22
Número de MEID 22
número de serie, equipo 17
P
puertos
Conector de alimentación USB
Type-C y puerto SuperSpeed 6
Miracast 25
Type-C USB 26
puerto USB Type-C, conexión 26
pulsar gestos táctiles en el TouchPad
o en la pantalla táctil 27
punto de restauración del sistema
creación 46
R
ranura de SIM, identicación 5
ranuras
Lector de tarjetas de memoria
microSD 5
SIM 5
Recursos de HP 2
red inalámbrica, seguridad 42
red inalámbrica (WLAN)
conexión a una WLAN
corporativa 22
conexión a una WLAN pública 22
red inalámbrica local (WLAN)
conexión 22
radio de acción 22
S
set de auriculares y micrófono,
conexión 25
sistema no responde 32
software
Liberador de espacio en disco 36
software antivirus, uso 41
software de rewall 41
Software del Liberador de espacio en
disco 36
Software de seguridad de Internet,
uso 41
suspensión
iniciando 31
salida 31
suspensión e hibernación.
iniciando 31
T
tarjeta de memoria, inserción 18
Tarjeta de memoria microSD
extracción 19
inserción 19
tarjeta de memoria microSD,
identicación 5
tecla de modo de avión 12, 21
tecla de Windows, identicación 11
52 Índice
teclado
conexión 8
extracción 8
teclado y mouse opcionales
uso 30
tecla fn, identicación 11
teclas
acción 11
fn 11
modo de vuelo 12
Windows 11
teclas de acción
identicación 11
uso 11
teclas especiales, uso 11
TouchPad
botones 9
uso 27
U
ubicación de información
hardware 4
software 4
uso de alimentación externa 34
uso de contraseñas 39
uso de la conguración de energía
32
Uso del icono de energía 32
uso de los ajustes de sonido 25
uso del TouchPad 27
uso de un teclado y un mouse
opcionales 30
V
viajes con el equipo 18, 38
video 25
W
Windows
punto de restauración del
sistema 46
Windows Hello
uso 40
Índice 53
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
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