Défauts courants et dépannage
Vérifications à effectuer avant de déclarer une avarie
En cas de défaillance du produit, veuillez confirmer les éléments
suivants avant de demander une réparation.
Avarie Vérification
Solution
Le produit ne
s'allume pas
L'alimentation est-elle coupée ?
Confirmez l'alimentation et
recommencez.
La fiche d'alimentation est-elle
bien introduise dans la prise?
Rebranchez correctement la
fiche dans la prise
La prise est-elle en bon état?
Changez la prise si
nécessaire
Le panneau avant est-il bien
fermé ?
Vérifiez que le panneau
avant a été fermé
conformément aux
instructions.
Les indicateurs HEPA
ou TVOC sont allumés
Après avoir changé l'écran du
filtre, si j'appuie sur le bouton
de réinitialisation plus de 3S,
est
-
ce qu'il se réinitialise ?
Après avoir changé l'écran du
filtre, veuillez appuyer sur le
bouton de réinitialisation pour 3S
pour le réinitialiser avec succès.
odeur du produit
Le tamis du préfiltre est-il
contaminé ? Nettoyez l'écran du
préfiltre.
Le tamis filtrant a-t-il une
odeur ?
Acheter et remplacer
l'écran du filtre.
son anormal
un grincement se fait
entendre
Le son sera produit lorsque
l'ion négatif est libéré. Il s'agit
d'un son normal lorsque le
purificateur fonctionne.
Le son est trop fort Tous les matériaux d'emballage
ont-ils été retirés du
purificateur ?
Assurez-vous de retirer tous les
matériaux d'emballage du
purificateur.
L'indicateur de
qualité de l'air
reste rouge
Y a
-
t
-
il de la poussière ou une
odeur dans la pièce ? La
couleur change
-
t
-
elle après
avoir déplacé le purificateur à
l'extérieur ? Le capteur de
qualité de l'air et le capteur
d'odeur sont
-
ils fréquemment
nettoyés ?
Nettoyez le capteur de
particules ou d'odeurs. Après
avoir nettoyé le capteur (voir
instruction plus haut) et
l'avoir déplacé dans une
autre pièce à l'air pur, si
l'indicateur reste rouge, cela
signifie que le capteur/câble
est peut-être endommagé ;
vérifier auprès du centre de
service à la clientèle.
L'indicateur de
qualité de l'air
reste rouge/violet,
mais la vitesse de
l'air reste
inchangée
Est-il en mode automatique ?
Réglez le mode automatique.
Le débit d'air ne peut pas
changer automatiquement en
mode "vitesse manuelle".