Intelbras EVC 2000 G2 + Micrófono A Manual de usuario

Intelbras
Marca
Intelbras
Modelo
EVC 2000 G2 + Micrófono A
Tipo
Manual de usuario

Este manual también es adecuado para

Manual del usuario
EVC 2000 G2
Español
EVC 2000 G2
Equipo de audio y videoconferencia 4k
Felicitaciones, usted acaba de adquirir un producto con la calidad y seguridad Intelbras.
El EVC 2000 G2 es un equipo de audio conferencia desarrollado para traer practicidad y hacer sus
reuniones más ecientes. Este equipo tiene micrófono y altavoz integrados y fue diseñado para
salas de reuniones con grupos de 4 o 16 personas con la adquisición de los accesorios: Micrófono
B, C y D más bases de carga.
Este equipo no tiene derecho a la protección contra las interferencias perjudiciales y no
puede causar interferencias en los sistemas debidamente autorizados. Este producto
está homologado por Anatel, el número de homologación se encuentra en la etiqueta del
producto, por consultas acceda al sitio:
https://www.gov.br/anatel/pt-br.
Índice
1. Especicaciones técnicas 4
2. Producto 5
2.1.  Micrófono de expansión ............................................................5
2.2.  Unidad principal ...................................................................6
3. Requisitos del sistema 8
4. Instalación 8
4.1.  Instalación de los cables ............................................................9
5. Operaciones 10
6. Carga de la batería 12
7. Consejos de uso 13
7.1.  Escenario 1 ......................................................................13
7.2.  Escenario 2 ......................................................................13
7.3.  Escenario 3 ......................................................................14
7.4.  Escenario 4 ......................................................................15
7.5.  Escenario 5 ......................................................................16
7.6.  Escenario 6 ......................................................................17
8. Accesorios opcionales 18
8.1.  Cómo instalar los accesorios opcionales .............................................18
9. Micrófono integrado 19
10. Cómo congurar el EVC 2000 G2 desde el menú de control 19
10.1.  Opciones de menú ...............................................................20
11. Operaciones 24
11.1.  Conguración en Google® Meet ....................................................24
11.2.  Teams .........................................................................25
11.3.  Zoom ..........................................................................27
12. Consejos de uso 29
13. Información adicional 30
14. Preguntas frecuentes 30
15. Descarte 30
Póliza de garantía 31
Término de garantía 32
4
1. Especicaciones técnicas
Video
Sensor 1/2.8” SONY CMOS
Píxeles efectivos 8.42 MP - 4K - 3840(H) x 2160(V)
Iluminación mínima 0.5Lux @ F.1.8, AGC ON
Balance de blancos Automático
Control de ganancia Automático
Compensación de luz de fondo Sí
Relación señal/ruido (SNR) >50 db
Foco 2,26 mm
Iris F2.4
Zoom Lente Fija (EPTZ, 5X)
Tilt manual +/- 15°
Ángulo de apertura (H) 120°
Interfaz de salida de video USB 2.0
Formato H.264, YUV, MJPG
Tasa de fotogramas de video 3840 x 2160 píxeles a 15 fps; 1080p a 30 fps, 720p a 30 fps; H.264; YUV y
MJPEG¹
Micrófono incorporado
Tipo Micrófono digital de silicona
Sensibilidad -22 dBFS
Relación señal/ruido (SNR) +60 dB
Rango de frecuencia 100 Hz hasta 16 kHz
Frecuencia de muestreo Grabación: 16 kHz
Reproducción: 48 kHz
Cobertura de voz micrófono incorporado 3 m sin barreras
Micrófonos A, B y C
Teclas sensibles al tacto Encendido/apagado ( presionando durante 3s) y mudo
LED Indicación de Estado
Micrófono Omnidireccional (360º)
Cobertura de voz de micrófono expandible 3 m sin barreras
Distancia de conexión entre la base y el
micrófono 10 m sin barreras
Carga y conexión USB tipo C y contacto con Base de carga².
Expansión Micrófono expandible con tecnología inalámbrica de 2,4 GHz
Sensibilidad -26 dB
Impedancia 600 Ω
Respuesta en frecuencia 20 ~ 15,000 Hz
Frecuencia 26 dBFS @1 kHz 1 Pa
Batería 800 mA
Autonomía Hasta 8 horas o 150 días en stand by
Calidad de audio Cancelación de Eco
Atención Full-Duplex
Peso 190 g
Dimensiones 70 × 47 mm
Datos generales
Modo de transmisión Cableado con cable USB 2.0 (entre la unidad principal y el PC) e
Inalámbrico 2.4G (entre la unidad principal y los micrófonos de expansión)
Potencia de los altavoces 4W × 2
Potencia de la Unidad Principal 14 W
Modo de Control Control remoto y Botones de pantalla táctil
Funciones del Control Remoto
Audio: Volumen+, Volumen-, Micrófono Mudo, Altavoz Mudo. Video ON/
OFF: ZOOM+, ZOOM-, Movimientos ARRIBA/ABAJO/IZQUIERDA/DERECHA
y Menú
LED de Estado Indicación en tres colores
Tensión de Alimentación DC 12 V ± 0.2 V, 2 A (adaptador externo)
4
5
Temperatura de trabajo -10 ºC ~ 40 ºC
Humedad de trabajo 0-95% RH
Fuente 12 V3 m
Cable de alimentación AC 2 m
Cable USB tipo C 3 m
Cable USB tipo B 2.0 5 m
Dimensiones (An × Al × P) 403 ×102 × 65mm
Peso 895 g
2. Producto
Las dimensiones de los siguientes productos están en milímetros (mm).
2.1.  Micrófono de expansión
6
» Mudo: encendido y apagado;
» Micrófono;
» Encendido/Apagado (presionando durante 3s);
» Conector hembra tipo C;
» Indicador LED de estado;
» Anillos de contacto;
» Goma antivibración.
2.2.  Unidad principal
7
1. Altavoces;
2. Micrófonos;
3. Sensor de infrarrojos;
4. Sensor de imagen y lente de vidrio;
5. Scroll para ajustar el ángulo vertical;
6. LED indicador de comandos;
7. Botones de comando;
8. Oricio para candado de seguridad;
9. Conector para alimentación de 12 V;
10. Soporte mecánico;
11. Conector USB.
8
3. Requisitos del sistema
 »Windows 10 o superior;
 »MacOS Monterey 12.4 o superior;
 »Linux 20.10 o superior.
4. Instalación
Puede instalarse en una mesa, en la pared o encima de monitores.
Instalado encima de Televisores
Instalado acoplado a la pared
Vista Frontal Vista Trasera
Instalado acoplado a la pared
Cómo realizar la instalación
Fijar la placa de metal a la pared como se muestra a continuación:
9
Escenario 2
Instalado encima de Televisores
Instalado acoplado a la pared
Vista Frontal Vista Trasera
Escenario 3
Instalado sobre la Mesa
4.1.  Instalación de los cables
1
1
2
2
1. Introduzca la fuente de alimentación en el conector DC 12 V IN y conecte el producto a la red
eléctrica.
2. Introduzca el cable de Imagen y video en el conector USB 3.0 y en la entrada USB de su computadora
o Notebook.
Obs.: después de 5 minutos de desconexión del USB, el producto entra en modo de suspensión,
requiriendo que el usuario encienda nuevamente el producto para utilizarlo.
Atención: No se recomienda el uso de extensores USB, ya que se corre el riesgo de que el producto
no funcione correctamente.
10
5. Operaciones
 »Funciones de los botones del panel de control:
1. Indicador de conexión LED blanco, producto conectado a la computadora
LED azul parpadeando, producto desconectado de la computadora
2. Silenciar micrófonos LED naranja estático, todos los micrófonos silenciados
3. Silenciar altavoces LED naranja estático, altavoces silenciados
4. Disminuir el volumen LED azul se atenúa progresivamente
5. Aumente el volumen LED azul aumenta progresivamente
6.Encender/Apagar (presionando durante
3s)
LED azul estático, producto encendido
LED azul apagado, producto apagado
 »Funciones de los botones del panel de control del micrófono:
Botones Funciones
1. Mudo Al hacer clic en encender/apagar función
Mudo
2. Micrófono Captación de audio
3. Encendido/Apagado Encendido/Apagado ( presione durante 3s para
encender/apagar)
11
 »Funciones de los botones del control:
Botones Funciones
1. Encendido/Apagado
Encendido/Apagado (presionando durante 3s para encender/
apagar el dispositivo)
Sólo enciende/apaga la cámara (un solo clic)
2. Zoom menos Disminuye el zoom aplicado a la imagen
3. Zoom más Aplica zoom a la imagen
4. Menú Accede al menú
5. Navegar por el menú Navegar entre las opciones del menú
6. Silenciar el altavoz Silencia los altavoces
7. Silenciar / Activar Micrófono Silenciar/activar todos los micrófonos
8. Volumen +/- Aumentar/disminuir el volumen
12
6. Carga de la batería
Si el anillo luminoso indica bajo nivel de batería parpadeando en rojo, la batería debe recargarse
utilizando el adaptador de enchufe 5 VC 2,4 A y el cable USB tipo C de 1,80 m recibidos como
accesorios del conjunto 4290047 - EVC 2000 G2. Para ello, basta con conectarlo al conector USB
tipo C hembra situado en la parte más baja del micrófono, como se muestra a continuación.
Después de 1h de carga, el anillo luminoso del micrófono del EVC 2000 G2 se volverá morado, esto
indica que el producto está completamente cargado, por lo tanto, se le puede quitar el cable de
carga y volver a utilizarlo por hasta 8h de conversación.
13
7. Consejos de uso
7.1.  Escenario 1
Escenario montado con el micrófono expandible tipo A que compone el juego de accesorios de
la unidad principal del EVC 2000 G2. El micrófono A debe instalarse como mínimo a 1 metro de la
unidad principal EVC 2000 G2. El siguiente escenario es para hasta 4 personas.
7.2.  Escenario 2
Escenario montado con el micrófono expandible tipo A que compone el juego de accesorios de la unidad
principal EVC 2000 G2 y el micrófono expandible tipo B, que compone los accesorios vendidos por separado.
El micrófono A debe instalarse a una distancia mínima de 1 metro de la unidad principal EVC 2000 G2 y los
micrófonos deben estar a una distancia mínima de 1 metro entre sí. El siguiente escenario es para hasta 8
personas.
14
7.3.  Escenario 3
Escenario montado con el micrófono expandible tipo A que compone el juego de accesorios de la unidad
principal EVC 2000 G2, el micrófono expandible tipo B y el micrófono expandible tipo C que componen los
accesorios vendidos por separado.
El micrófono A debe instalarse a una distancia mínima de 1 metro de la unidad principal EVC 2000 G2
y los demás micrófonos deben estar a una distancia mínima de 1 metro entre sí. El siguiente escenario
es para hasta 12 personas.
15
7.4.  Escenario 4
Escenario montado con el micrófono expandible tipo A que compone el juego de accesorios de la
unidad principal EVC 2000 G2, el micrófono expandible tipo B, el micrófono expandible tipo C y el
micrófono expandible tipo D que componen los accesorios vendidos por separado.
El micrófono A debe instalarse a una distancia mínima de 1 metro de la unidad principal EVC 2000
G2 y los demás micrófonos deben estar a una distancia mínima de 1 metro entre sí. El siguiente
escenario es para hasta 16 personas.
16
7.5.  Escenario 5
Escenario montado con el micrófono expandible tipo A que compone el juego de accesorios de la
unidad principal EVC 2000 G2, el micrófono expandible tipo B, el micrófono expandible tipo C y el
micrófono expandible tipo D que componen los accesorios vendidos por separado.
El micrófono A debe instalarse a una distancia mínima de 1 metro de la unidad principal EVC 2000
G2 y los micrófonos deben estar a una distancia mínima de 1 metro entre sí. El siguiente escenario
es para hasta 14 personas.
17
7.6.  Escenario 6
Con el micrófono expandible tipo A que compone el juego de accesorios de la unidad principal
EVC 2000 G2, el micrófono expandible tipo C y el micrófono expandible tipo B que componen los
accesorios vendidos por separado.
El micrófono A debe instalarse a una distancia mínima de 1 metro de la unidad principal EVC 2000
G2 y los micrófonos deben estar a una distancia mínima de 1 metro entre sí. El siguiente escenario
es para hasta 17 personas.
Conexión en cadena de un máximo de 4 micrófonos de expansión inalámbricos conectados a la
unidad principal mediante RF 2,4G. Cada micrófono de expansión ofrece un alcance de captación
de 3 metros. Para garantizar la calidad de la llamada y el efecto de cancelación del eco, no mueva
los micrófonos de expansión después de colocarlos sobre la mesa. A su vez, los micrófonos de
expansión necesitan una distancia de al menos 1 metro del altavoz.
18
8. Accesorios opcionales
Con el uso de los micrófonos inalámbricos A, B, C y D, será posible ampliar la capacidad para hasta 16
personas por ambiente, con un área de cobertura de hasta 10 m. Póngase en contacto con Intelbras
para obtener más información y saber cómo hacer que su EVC 2000 G2 se adapte aún más a sus
necesidades:
4290046
1× Micrófono expandible tipo B
1× Base de carga
1× Guía de instalación
4290045
1× Micrófono expandible tipo C
1× Base de carga
1× Guía de instalación
4290035 1× Micrófono expandible tipo D
1× Guía de instalación
8.1.  Cómo instalar los accesorios opcionales
Emparejamiento de micrófono inalámbrico
Encienda el micrófono de expansión. Al encenderlo, el indicador luminoso parpadea en azul. Presione
el botón mudo y la luz indicadora se volverá roja. Coloque el micrófono de expansión cerca de
la unidad principal. Mantenga presionado el botón durante 5 segundos. Cuando los indicadores
luminosos dejen de parpadear, el micrófono inalámbrico se habrá emparejado correctamente.
Base de carga
Para que la base de carga sea funcional debemos utilizar la Fuente y el Cable que vienen con la Base
Principal. Realice el montaje de la siguiente manera:
19
9. Micrófono integrado
El EVC 2000 G2 tiene 1 micrófono interno integrado que viene deshabilitado por defecto, pero si
necesita utilizarlo puede habilitarlo/deshabilitarlo con los siguientes comandos.
Mantenga presionados los botones durante 5 segundos para habilitar o
deshabilitar el micrófono interno. El micrófono tiene un alcance de hasta 3 metros.
Cuando el micrófono interno está habilitado y el micrófono expandible está conectado, el
producto da prioridad al micrófono expandible; cuando el micrófono expandible está silenciado o
desconectado, la base principal da prioridad al micrófono interno.
10. Cómo congurar el EVC 2000 G2 desde el menú de control
Uso del control:
1. Menú/Volver
2. Botones de Navegación
20
Cómo usar los comandos de control:
Para acceder al menú tenemos que abrir la cámara nativa de Windows/Mac/Linux y presionar la tecla
, para navegar por el menú utilizamos las teclas en rojo y para seleccionar/cambiar/entrar el
elemento utilizamos las dos teclas en rojo.
10.1.  Opciones de menú
Conguración de Imagen
Al acceder al menú:
Después de acceder al menú es posible cambiar los parámetros de:
Menú Principal Función
1. Exposición Realiza ajustes en la Función
Imagen
en función de la iluminación ambiental.
2. Color Realiza ajustes básicos de la Imagen.
3. Imagen Realiza ajustes avanzados de la Imagen.
4. Información Información básica sobre el producto y la versión de FW.
5. Lengua/Idioma Elija entre PT y SP.
6. Reejar OSD Reeja el menú con respecto a la pantalla.
7. Restablecer Valores por defecto Restaura los valores predeterminados de la imagen a los valores de fábrica.
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Exposición
En la opción
Exposición
podemos congurar los siguientes elementos:
En la opción de exposición se pueden modicar parámetros como:
Menú Exposición Función Predeterminado Opciones
1. Brillo Ajuste del brillo de la imagen. 50 0-100
2. Luz de Fondo Ajuste de la luz de fondo. Apagado Apagado/Encendido
3. Exposición de
apertura AE Ajuste de apertura de exposición. Automático Automático/Shutter
4. Shutter Ajuste de la luz en ambientes
oscuros. 1/25 1/25 – 1/10000
5. Anti parpadeo Ajuste de frecuencia. 60 60/50
6. Volver Vuelve al menú anterior. <- Vuelve al menú principal. NA
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Color
En la opción
Color
podemos congurar los siguientes elementos:
En la opción Color se pueden modicar parámetros como:
Menú Color Función Predeterminado Opciones
1. Tono Ajuste del Tono de la imagen. 50 0-100
2. Saturación Ajuste de la Saturación de la
imagen. 50 0-100
3. Nitidez Ajuste de la Nitidez de la imagen. 50 0-100
4. Balance de blancos Ajuste del Balance de Blancos de
la imagen. Automático Automático/Manual
5. Temp. de Imagen
Ajuste de la Temperatura de la
Imagen. El
Balance de Blancos
debe estar en Manual para utilizar
esta función.
5000 1500-15000
6. Volver Vuelve al menú anterior. <- Vuelve al menú principal. NA
23
Imagen
En la opción
Imagen
podemos congurar los siguientes elementos:
En la opción imagen es posible modicar parámetros como:
Menú Imagen Función Predeterminado Opciones
1. Girar imagen Girar la imagen Apagado Apagado/All/Flip/Mirror
2. FPS Cambiar los FPS del video. 30 30fps/60fps
3. Modo de Imagen Cambia el estándar de imagen. Normal Normal/Claro/Brillante/Hermoso
4. PIP Crea una pequeña ventana lateral
inferior. Picture In Picture Apagado Apagado/Encendido
5. Adaptación de la
Escena Función de encuadre de usuarios. Apagado Apagado/Encendido
6. Modo Pantalla Cambia la dirección de la imagen Horizontal Horizontal/Vertical90/Vertical270
7. Volver Vuelve al menú anterior. <- Vuelve al menú
principal. NA
24
11. Operaciones
11.1.  Conguración en Google® Meet
25
11.2.  Teams
26
27
11.3.  Zoom
28
29
12. Consejos de uso
 »Este equipo fue diseñado para reuniones de grandes grupos de personas, en ambientes amplios,
pero puede utilizarse para uso personal.
 »No se recomienda usar extensores USB, ya que se corre el riesgo de que el producto no funcione
correctamente.
 »Se recomienda instalar el cable del producto en conductos especícos para evitar daños en el
cable.
 »Como ocurre con cualquier producto o software de llamadas y videoconferencias utilizado a través
de la Web, la tasa de transmisión de la red de conexión puede inuir en la calidad de imagen y el
audio de este producto.
 »La Videoconferencia EVC 2000 G2 no es compatible con productos basados en los sistemas
operativos Android® IOS y Windows® phone.
 »No oriente este producto directamente hacia luces fuertes o la luz del sol, ya que podría provocar
un mal funcionamiento y daños irreversibles en el producto.
 »Este producto fue desarrollado para ser usado en interiores en establecimientos cerrados y
controlados y no puede ser expuesto a las condiciones climáticas de ambientes exteriores bajo el
riesgo de daños irreversibles al producto.
 »Transporte, use y guarde este producto en ambientes con humedad y temperatura controladas.
 »Mantenga la cámara alejada del agua o líquidos para evitar daños en los componentes internos y
externos.
 »Mantenga la cámara en ambientes ventilados para evitar altas temperaturas.
 »No se permiten esfuerzos severos, vibraciones violentas, salpicaduras o chorros de agua durante
el transporte, almacenamiento e instalación del producto.
 »Para el transporte, el almacenamiento o cuando no se utilice, si es posible, guárdelo en su embalaje
original.
 »Se recomienda utilizar este producto en instalaciones que cuenten con un sistema adecuado de
conexión a tierra, seguridad contra descargas eléctricas y naturales o inherentes al sistema de
alimentación eléctrica.
 »Utilice componentes o accesorios estándar suministrados por el fabricante y asegúrese de que el
producto sea instalado y evaluado, en caso necesario, por especialistas técnicamente calicados.
 »Este producto, y especialmente la lente, no deben exponerse a la radiación láser.
 »No conecte este producto a más de una fuente de alimentación, de lo contrario podrían producirse
daños irreversibles.
 »La lente de este producto está protegida con un producto antirreectante, que puede dañarse al
tocarlo, al entrar en contacto con diversos productos químicos o con objetos abrasivos o alados.
Esto puede causar imágenes distorsionadas, con mala resolución y calidad de imagen.
 »Use un paño suave y seco para limpiar la lente.
 »La limpieza de la lente debe realizarse a través del panel de protección en movimientos circulares
retirando los residuos desde afuera hacia adentro.
 »Para limpiar las demás partes del producto, utilice un paño suave y seco. Si es necesario, puede
utilizar un paño con detergente líquido, siempre en pequeñas cantidades.
Atención: para evitar daños en el producto, que pueden causar disminución del rendimiento y la
calidad, no se permite, para la limpieza de la lente y el cuerpo del producto, el uso de productos
abrasivos tales como esponjas, productos químicos tipo solventes volátiles tales como alcohol,
diluyentes, y benceno, entre otros.
 »La videoconferencia EVC 2000 G2 debe utilizarse con el cable USB suministrado con el producto.
 »En general, las televisiones no aceptan la instalación del drive del EVC 2000 G2. Sin embargo,
puede utilizar la entrada HDMI o VGA del notebook conectada a una televisión para utilizar el
altavoz y el monitor de la televisión.
 »Las entradas USB de los MacBooks son USB-C. Para estos escenarios sugerimos utilizar un cable
adaptador de USB-C a USB estándar.
30
13. Información adicional
 »La salida de audio de estos dispositivos usa la misma interfaz USB que la de video y puede recoger
el audio de ese dispositivo conectado.
 »Conexión en cadena de hasta 3 micrófonos de expansión inalámbricos conectados a la unidad
principal mediante RF 2,4 GHz. Cada micrófono de expansión ofrece un alcance de captación de
3 metros. Para garantizar la calidad de la llamada y el efecto de cancelación del eco, no mueva
los micrófonos de expansión después de colocarlos sobre la mesa. Asimismo, los micrófonos de
expansión deben estar a una distancia mínima de 1 metro del altavoz.
 »La unidad principal tiene un micrófono auxiliar interno para uso de emergencia cuando los
micrófonos de expansión se quedan sin batería. Se recomienda utilizar micrófonos de expansión
para disfrutar de una mejor experiencia durante la llamada. Cuando se conecta un micrófono de
expansión, el micrófono interno se desactiva automáticamente.
 »Utilice los micrófonos del modelo A, B y C, no utilice los micrófonos con modelo repetido porque la
cancelación de ruido entre ellos no se hará correctamente.
14. Preguntas frecuentes
Pregunta Solución
El EVC 2000 G2 no está
funcionando...
Asegúrese de que el EVC 2000 G2 está encendido.
Asegúrese de que el Micrófono A está a distancia operativa y correctamente
conectado a la unidad principal EVC 2000 G2.
Asegúrese de que la batería del micrófono esté cargada o en condiciones de uso.
Asegúrese de que el cable esté conectado correctamente al puerto USB de la
computadora.
Asegúrese de que el EVC 2000 G2 no ha entrado en modo standby después de 5
minutos sin conexión USB.
Mediante el administrador de dispositivos de su sistema operativo, asegúrese de
que se ha añadido un EVC 2000 G2 a la lista de entradas y salidas de Audio.
15. Descarte
Este producto tiene una pila/batería interna. Después de su vida útil, las pilas/baterías deben
ser entregadas a una asistencia técnica autorizada por Intelbras o realizar un descarte nal
ambientalmente adecuado evitando impactos ambientales y a la salud. Si lo preere, tanto la pila/
batería como otros aparatos electrónicos de la marca Intelbras sin uso, pueden ser descartados en
cualquier punto de recogida de Green Eletron (empresa de gestión de residuos electro-electrónicos
con la que estamos asociados). Si tiene alguna pregunta sobre el proceso de logística inversa,
póngase en contacto con nosotros por teléfono (48) 2106-0006 o 0800 704 2767 (de lunes a viernes
de 8 a 20 horas y los sábados de 8 a 18 horas) o por el e-mail suporte@intelbras.com.br.
31
Póliza de garantía
Importado por:
Intelbras S/A - Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña
Rodovia SC 281, km 4,5 – Sertão do Maruim – São José/SC – Brasil – 88122-001
CNPJ 82.901.000/0014-41 – www.intelbras.com.br
[email protected] | www.intelbras.com
Industria de Telecomunicación Electrónica Brasileña de México S.A. de CV, se compromete a repa-
rar o alterar las partes y componentes defectuosos del producto, incluida la mano de obra, o la tota-
lidad del producto, por el período descrito en el plazo de garantía. Para la vigencia de esta garantía,
el producto únicamente deberá presentarse en el Call Center, acompañado de: esta póliza debida-
mente sellada por el establecimiento donde fue adquirido, o por la factura, o recibo, o comprobante
de compra, si el producto es dado especíco. Para las ciudades donde no existe un call center, el
cargo debe solicitarse a través del servicio de pedidos brindado por Intelbras, sin costo adicional
para el consumidor. El dispositivo defectuoso debe ser revisado en nuestro Centro de Servicio para
su evaluación y posible alteración o reparación. Para obtener instrucciones de envío o recolección,
comuníquese con el Centro de servicio:
El tiempo de reparación en ningún caso será mayor de 30 días naturales contados a partir de la
fecha de recepción del producto en el Centro de Servicio.
ESTA GARANTÍA NO ES VÁLIDA EN LOS SIGUIENTES CASOS:
a. Cuando el producto ha sido utilizado en condiciones distintas a las normales.
b. Cuando el producto no ha sido instalado o utilizado de acuerdo con el Manual de Usuario propor-
cionado junto con el mismo.
c. Cuando el producto ha sido alterado o reparado por personas no autorizadas por Industria de Te-
lecomunicación Electrónica Brasileña.
d. Cuando el producto ha sufrido algún daño causado por: accidentes, siniestros, fenómenos natu-
rales (rayos, inundaciones, derrumbes, etc.), humedad, variaciones de voltaje en la red eléctrica,
inuencia de naturaleza química, electromagnética, eléctrica o animal (insectos, etc.).
e. Cuando el número de serie ha sido alterado.
Con cualquier Distribuidor Autorizado, o en el Centro de Servicio podrá adquirir las partes, compo-
nentes, consumibles y accesorios.
Datos del producto y distribuidor.
Producto: Colonia:
Marca: C.P.:
Modelo: Estado:
Número de serie: Tipo y número de comprobante de compra:
Distribuidor: Fecha de compra:
Calle y número: Sello:
32
Término de garantía
Se hace constar expresamente que esta garantía contractual se otorga bajo las siguientes condiciones:
Nombre del cliente:
Firma del cliente:
Nº de Factura:
Fecha de compra:
Modelo: Nº de serie:
Revendedor:
1. Todas las partes, piezas y componentes del producto están garantizados contra cualquier defecto de
fabricación, que eventualmente puedan presentar, por un período de 2 (dos) años - siendo la garantía legal
de 90 (noventa) días y la garantía contractual de 21 (veintiún) meses -, contado a partir de la fecha de compra
del producto por el Consumidor, conforme consta en la factura del producto, que forma parte integrante de
este Término en todo el territorio nacional. Esta garantía contractual incluye el reemplazo gratuito de las
partes, piezas y componentes que presenten un defecto de fabricación, incluyendo los gastos con la mano
de obra utilizada en esta reparación. En caso de que no se trate de un defecto de fabricación, sino de un
defecto o defectos derivados de un uso inadecuado, el Señor Consumidor correrá con estos gastos.
2. La instalación del producto debe realizarse de acuerdo con el Manual del Producto y/o la Guía de instalación.
Si su producto requiere la instalación y conguración por un técnico calicado, busque un profesional
idóneo y especializado, siendo que los costos de estos servicios no están incluidos en el valor del producto.
3. Constatado el defecto, el Señor Consumidor deberá comunicarse inmediatamente con el Servicio Autorizado
más cercano que gure en la lista proporcionada por el fabricante - sólo estos están autorizados a examinar
y subsanar el defecto durante el plazo de la garantía aquí previsto. Si lo anterior no fuera respetado, esta
garantía perderá su validez, ya que se considerará que el producto fue violado.
4. En el caso de que el Señor Consumidor solicite atención domiciliaria, deberá acudir al Servicio Autorizado más
cercano para informarse sobre la tarifa de la visita técnica. Si fuera necesario retirar el producto, los gastos
resultantes, como el transporte y la seguridad de ida y vuelta del producto, quedarán bajo la responsabilidad
del Señor Consumidor.
5. La garantía perderá totalmente su validez en la ocurrencia de cualquiera de las siguientes hipótesis: a) si
el defecto no es de fabricación, sino causado por el Señor Consumidor o por terceros ajenos al fabricante;
b) si los daños del producto son consecuencia de accidentes, siniestros, actos de la naturaleza (rayos,
inundaciones, derrumbes, etc.), humedad, tensión de la red eléctrica (sobretensión causada por accidentes
o uctuaciones excesivas de la red), instalación/uso en desacuerdo con el manual de usuario o resultante
del desgaste natural de las piezas y componentes; c) si el producto ha sufrido inuencia de naturaleza
química, electromagnética, eléctrica o animal (insectos, etc.); d) si el número de serie del producto ha sido
adulterado o rayado; e) si el aparato ha sido violado.
6. Esta garantía no cubre la pérdida de datos, por lo que se recomienda, si es aplicable al producto, que el
Consumidor haga regularmente una copia de seguridad de los datos del producto.
7. Intelbras no se hace responsable por la instalación de este producto, ni de cualquier intento de fraude y/o
sabotaje sobre sus productos. Mantenga al día las actualizaciones de software y aplicaciones, si es el caso,
así como las protecciones de red necesarias para la protección contra intrusiones (hackers). El equipo está
garantizado contra vicios dentro de sus condiciones normales de uso, siendo importante ser consciente
de que, al ser un equipo electrónico, no está libre de fraudes y estafas que puedan interferir en su correcto
funcionamiento.
8. LGPD - Ley General de Protección de Datos Personales: Intelbras no accede, transere, captura ni realiza
ningún otro tipo de tratamiento de los datos personales de este producto.
Siendo estas condiciones del plazo de garantía de carácter complementario, Intelbras S/A se
reserva el derecho de modicar las características generales, técnicas y estéticas de sus productos
sin previo aviso.
Todas las imágenes de este manual son ilustrativas.
Producto beneciado por la Legislación de Informática
Atención al cliente: +55 (48) 2106 0006
Soporte vía e-mail: sopor[email protected]
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Rodovia SC 281, km 4,5 – Sertão do Maruim – São José/SC – 88122-001
CNPJ 82.901.000/0014-41 – www.intelbras.com.br | www.intelbras.com
02.23
Fabricado en China
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Intelbras EVC 2000 G2 + Micrófono A Manual de usuario

Intelbras
Marca
Intelbras
Modelo
EVC 2000 G2 + Micrófono A
Tipo
Manual de usuario
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