Dell OptiPlex 3090 Ultra El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
OptiPlex 3090 Ultra
Manual de servicio
Modelo reglamentario: D13U
Tipo reglamentario: D13U003
January 2021
Rev. Draft
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo
evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
© 2021 Dell Inc. o sus subsidiarias. Todos los derechos reservados. Dell, EMC y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o sus filiales.
Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Capítulo 1: Manipulación del equipo.................................................................................................. 5
Instrucciones de seguridad...................................................................................................................................................5
Antes de manipular el interior del dispositivo............................................................................................................... 5
Precauciones de seguridad.............................................................................................................................................6
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)................................................................................................... 7
Juego de ESD de servicio en terreno............................................................................................................................8
Transporte de componentes delicados.........................................................................................................................8
Después de manipular en el interior del dispositivo..................................................................................................... 9
Capítulo 2: Extracción e instalación de componentes.........................................................................11
Herramientas recomendadas...............................................................................................................................................11
Lista de tornillos.....................................................................................................................................................................11
Componentes principales del sistema................................................................................................................................13
Ensamblaje de la unidad de disco duro.............................................................................................................................. 14
Extracción del ensamblaje de disco duro.....................................................................................................................14
Instalación del ensamblaje de disco duro.....................................................................................................................15
Soporte de la unidad de disco duro....................................................................................................................................17
Extracción del soporte de la unidad de disco duro.....................................................................................................17
Instalación del soporte de la unidad de disco duro..................................................................................................... 17
Unidad de disco duro........................................................................................................................................................... 18
Extracción de la unidad de disco duro......................................................................................................................... 18
Instalación de la unidad de disco duro......................................................................................................................... 19
Cubierta................................................................................................................................................................................. 21
Extracción de la cubierta............................................................................................................................................... 21
Instalación de la cubierta...............................................................................................................................................22
Módulo de memoria.............................................................................................................................................................23
Extracción del módulo de memoria............................................................................................................................. 23
Instalación del módulo de memoria..............................................................................................................................24
Tarjeta WLAN...................................................................................................................................................................... 25
Extracción de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................25
Instalación de la tarjeta WLAN.....................................................................................................................................26
Unidad de estado sólido interna.........................................................................................................................................27
Extracción de la unidad de estado sólido.................................................................................................................... 27
Instalación de la unidad de estado sólido.................................................................................................................... 28
Módulo de almacenamiento eMMC.................................................................................................................................. 29
Extracción del módulo de almacenamiento eMMC...................................................................................................30
Instalación del módulo de almacenamiento eMMC................................................................................................... 30
Ventilador del sistema..........................................................................................................................................................31
Extracción del ventilador del sistema...........................................................................................................................31
Instalación del ventilador del sistema.......................................................................................................................... 32
Botón de encendido............................................................................................................................................................ 33
Extracción del botón de encendido............................................................................................................................. 33
Instalación del botón de encendido............................................................................................................................. 34
Batería de tipo botón.......................................................................................................................................................... 36
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Extracción de la batería de tipo botón........................................................................................................................ 36
Instalación de la batería de tipo botón.........................................................................................................................37
Tarjeta madre.......................................................................................................................................................................38
Extracción de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 38
Instalación de la tarjeta madre..................................................................................................................................... 39
Disipador de calor................................................................................................................................................................. 41
Extracción del disipador de calor..................................................................................................................................41
Instalación del disipador de calor................................................................................................................................. 42
Reemplazo del chasis.......................................................................................................................................................... 44
Capítulo 3: Software..................................................................................................................... 45
Descarga de los controladores de Windows.................................................................................................................... 45
Capítulo 4: System Setup (Configuración del sistema)..................................................................... 46
Descripción general de BIOS..............................................................................................................................................46
Acceso al programa de configuración del BIOS...............................................................................................................46
Menú de inicio................................................................................................................................................................ 46
Teclas de navegación.......................................................................................................................................................... 47
Secuencia de arranque........................................................................................................................................................47
Opciones de configuración del sistema.............................................................................................................................47
Actualización del BIOS en Windows................................................................................................................................. 56
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado..................................................................................57
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................................................................................ 57
Contraseña del sistema y de configuración..................................................................................................................... 58
Asignación de una contraseña de configuración del sistema...................................................................................58
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente.......................................59
Borrado del BIOS (configuración del sistema) y las contraseñas del sistema.............................................................59
Capítulo 5: Solución de problemas..................................................................................................60
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist.......................... 60
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al arranque de SupportAssist....................... 60
Ciclo de apagado y encendido de wifi................................................................................................................................61
LED de diagnósticos............................................................................................................................................................ 61
Capítulo 6: Obtención de ayuda...................................................................................................... 63
Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................63
4
Tabla de contenido
Manipulación del equipo
Temas:
• Instrucciones de seguridad
Instrucciones de seguridad
Requisitos previos
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se especifique lo contrario, para cada procedimiento incluido en este documento se presuponen las condiciones siguientes:
● Ha leído la información sobre seguridad que venía con su equipo.
● Se puede reemplazar un componente o, si se adquirió por separado, instalarlo realizando el procedimiento de extracción en orden
inverso.
Sobre esta tarea
AVISO:
Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre las prácticas recomendadas, consulte Página principal de cumplimiento normativo.
PRECAUCIÓN: Muchas de las reparaciones deben ser realizadas únicamente por un técnico de servicio autorizado. El
usuario debe llevar a cabo únicamente las tareas de solución de problemas y las reparaciones sencillas autorizadas en
la documentación del producto o indicadas por el personal de servicio y soporte en línea o telefónico. La garantía no
cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Lea y siga las instrucciones de seguridad que se incluyen con el
producto.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del
equipo.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de
una tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte de montaje metálico. Sujete un componente, como un
procesador, por sus bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, no tire directamente del cable.
Algunos cables tienen conectores con lengüetas de bloqueo; si va a desconectar un cable de este tipo, antes presione las
lengüetas de bloqueo. Mientras tira de los conectores, manténgalos bien alineados para evitar que se doblen las patas.
Además, antes de conectar un cable, asegúrese de que los dos conectores estén orientados y alineados correctamente.
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine de trabajar
en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, paneles y tornillos antes de conectarlo a la fuente de alimentación.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra en este
documento.
Antes de manipular el interior del dispositivo
Sobre esta tarea
Para evitar daños en el dispositivo, realice los siguientes pasos antes de empezar a trabajar en el interior del dispositivo:
1
Manipulación del equipo 5
Pasos
1. Asegúrese de leer las instrucciones de seguridad.
2. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del dispositivo.
3. Apague el dispositivo.
4. Extraiga el dispositivo del soporte:
Extracción de un dispositivo de una base de altura fija o de altura ajustable Pro 1.0:
a. Deslice el pestillo de liberación del soporte hasta que oiga un clic para soltar la cubierta de la base.
b. Deslice y levante la cubierta posterior para liberarla del soporte.
c. Desconecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla del dispositivo.
d. Tire del pestillo de retención que fija el dispositivo al chasis de la base
e. Levante el dispositivo de la cubierta.
Extracción de un dispositivo de compensación VESA montaje:
a. Desconecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla del dispositivo.
b. Presione el botón de liberación rápida en el montaje VESA.
c. Deslice y quite el brazo monitor del montaje de compensación VESA (monitor de serie U/P).
NOTA: Para el monitor de la serie E, quite la cubierta de VESA.
d. Retire los cuatro tornillos que fijan el montaje VESA de desplazamiento al monitor.
e. Extraiga los cuatro soportes donde está montado el montaje VESA de desplazamiento.
f. Levante el montaje VESA de desplazamiento del monitor.
g. Extraiga los cuatro tornillos que fijan el dispositivo al montaje VESA de desplazamiento.
h. Levante el dispositivo para extraerlo del montaje VESA de desplazamiento.
Extracción de un dispositivo de una base de altura ajustable Pro 2.0:
a. Presione el botón en el lateral del chasis de la base para liberar la cubierta.
b. Deslice y levante la cubierta posterior para liberarla del soporte.
c. Desconecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla del dispositivo.
d. Deslice y libere la barra interna en el borde inferior de la cubierta de la base que fija el dispositivo al chasis de la base.
e. Deslice y extraiga el dispositivo de la cubierta.
f. Deslice la barra interna de vuelta hacia el borde inferior de la cubierta de la base.
Extracción del dispositivo de un montaje en pared
a. Para el montaje en pared con función completa:
i. Desbloquee el módulo de montaje en pared.
ii. Abra la cubierta del montaje en pared.
iii. Desconecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla del dispositivo.
iv. Abra el módulo del soporte de montaje en pared desde las ranuras del montaje en pared.
v. IQuite los cuatro tornillos que fijan el dispositivo al soporte de montaje en pared.
vi. Levante el dispositivo para extraerlo del soporte del montaje en pared.
b. Para el montaje en pared con función simple:
i. Desmonte el módulo del soporte de montaje en pared de la pared.
ii. Desconecte el teclado, el mouse, la red, el adaptador de alimentación y el cable de pantalla del dispositivo.
iii. IQuite los cuatro tornillos que fijan el dispositivo al soporte de montaje en pared.
iv. Levante el dispositivo para extraerlo del soporte del montaje en pared.
5. Mantenga pulsado el botón de encendido con el dispositivo desenchufado para conectar la tarjeta madre a tierra.
NOTA:
Para evitar descargas electrostáticas, toque tierra mediante el uso de un brazalete antiestático o toque periódicamente
una superficie metálica no pintada al mismo tiempo que toca un conector de la parte posterior del equipo.
Precauciones de seguridad
El capítulo de precauciones de seguridad detalla los pasos principales que se deben realizar antes de llevar a cabo cualquier instrucción de
desensamblaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o reparación que implique ensamblaje o desensamblaje, tenga en cuenta las
siguientes precauciones de seguridad:
6
Manipulación del equipo
● Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
● Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados de la alimentación de CA.
● Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
● Utilice un kit de servicio de campo contra ESD cuando trabaje en el interior de cualquier tabletaequipo de escritorio para evitar daños
por descarga electrostática (ESD).
● Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
● Utilice zapatos con suelas de goma no conductora para reducir la posibilidad de electrocutarse.
Alimentación en modo en espera
Debe desenchufar los productos Dell con alimentación en espera antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan energía en modo
en espera están esencialmente encendidos durante el apagado. La alimentación interna permite encender el sistema de manera remota
(wake on LAN) y suspenderlo en modo de reposo, y tiene otras funciones de administración de energía avanzadas.
Desenchufar el equipo y mantener presionado el botón de encendido durante 15 segundos debería descargar la energía residual en la
tarjeta madre. Quite la batería de las tabletas.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de conexión a tierra a la misma toma potencial. Esto se lleva a cabo
con un kit de descarga electrostática (ESD) de servicio de campo. Cuando conecte un cable en bonding, asegúrese siempre de que esté
conectado directamente al metal y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar fija y en contacto total con la piel.
Asegúrese de quitarse todos los accesorios, como relojes, brazaletes o anillos, antes de realizar bonding con el equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
● Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que
ha recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
● Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
● Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
● Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
● Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
● Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Manipulación del equipo
7
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
● Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a
la alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
● Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca
use pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
● Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene
su propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
● Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
● Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
● Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible
usar bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
● Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
8
Manipulación del equipo
Después de manipular en el interior del dispositivo
Sobre esta tarea
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
Pasos
1. Instale el dispositivo en el soporte:
Instalación del dispositivo en un soporte de altura fija o de altura ajustable Pro 1.0:
a. Desbloquee el pestillo en el chasis inferior del soporte para extraer la cubierta del soporte.
b. Alinee y coloque la parte superior del dispositivo en el chasis superior de la cubierta posterior del soporte.
c. Alinee el botón de encendido en el dispositivo con la ranura del chasis de la cubierta posterior del soporte.
d. Presione el dispositivo hasta que el pestillo de retención encaje en su lugar y lo asegure.
e. Conecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla al dispositivo.
PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el
dispositivo.
f. Deslice la cubierta de la parte posterior, junto con el dispositivo, en el soporte hasta que encaje en su lugar.
g. Trabe la cubierta del soporte.
Instalación del dispositivo en el montaje VESA de desplazamiento:
a. Alinee los orificios de los tornillos del dispositivo con los orificios de los tornillos del montaje VESA de desplazamiento.
b. Instale los cuatro tornillos para fijar el dispositivo al montaje VESA de compensación.
c. Alinee los orificios para tornillos del montaje VESA de desplazamiento con los de la cubierta posterior del monitor.
d. Instale los cuatro tornillos para fijar el montaje VESA de desplazamiento al monitor.
e. Alinee las lengüetas del adaptador que está conectado al soporte, con las ranuras de la parte trasera del monitor.
f. Introduzca las lengüetas del adaptador del soporte en las ranuras del monitor.
g. Conecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla al dispositivo.
PRECAUCIÓN:
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el
dispositivo.
Instalación del dispositivo en una base de altura ajustable Pro 2.0:
a. Presione el botón en el lateral del chasis de la base para liberar la cubierta.
b. Deslice y libere la barra interna en el borde inferior de la cubierta de la base.
c. Alinee las rejillas de ventilación del dispositivo con las rejillas de ventilación de la cubierta de la base y deslice el dispositivo en la
cubierta.
d. Deslice la barra interna de regreso hacia el borde inferior de la cubierta de la base para fijar el dispositivo a la cubierta.
e. Conecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla al dispositivo.
PRECAUCIÓN:
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el
dispositivo.
f. Deslice la cubierta de la parte posterior, junto con el dispositivo, en el soporte hasta que encaje en su lugar.
g. Trabe la cubierta del soporte.
Instalación del dispositivo con montaje en pared:
a. Para el montaje en pared con función completa:
i. Alinee los orificios de los tornillos del dispositivo con los orificios de tornillos del soporte de montaje en la pared.
ii. Instale los cuatro tornillos para fijar el dispositivo al soporte de montaje en pared.
iii. Inserte los ganchos en el soporte de montaje en pared en las ranuras del módulo del soporte de montaje en pared.
iv. Alinee e inserte los ganchos en el módulo del soporte de montaje en pared en las ranuras del montaje de pared hasta que
encajen en su lugar.
v. Conecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla al dispositivo.
PRECAUCIÓN:
Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el
dispositivo.
vi. Cierre la cubierta de la base.
vii. Bloquee el dispositivo y la cubierta del soporte.
Manipulación del equipo
9
b. Para el montaje en pared con función simple:
i. Alinee los orificios de los tornillos del dispositivo con los orificios de tornillos del soporte de montaje en la pared.
ii. Instale los cuatro tornillos para fijar el dispositivo al soporte de montaje en pared.
iii. Conecte el teclado, el mouse, la red, la alimentación y el cable de pantalla al dispositivo.
PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el
dispositivo.
iv. Alinee y monte el módulo del soporte de montaje en pared con los tornillos de la pared.
2. Encienda el dispositivo.
3. Si es necesario, ejecute ePSA diagnostics para verificar que el dispositivo funcione correctamente.
10 Manipulación del equipo
Extracción e instalación de componentes
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que haya solicitado.
Temas:
• Herramientas recomendadas
• Lista de tornillos
• Componentes principales del sistema
• Ensamblaje de la unidad de disco duro
• Soporte de la unidad de disco duro
• Unidad de disco duro
• Cubierta
• Módulo de memoria
• Tarjeta WLAN
• Unidad de estado sólido interna
• Módulo de almacenamiento eMMC
• Ventilador del sistema
• Botón de encendido
• Batería de tipo botón
• Tarjeta madre
• Disipador de calor
• Reemplazo del chasis
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
● Destornillador Phillips #0
● Destornillador Philips n.° 1
● Punta trazadora de plástico
Lista de tornillos
En la tabla a continuación, se muestra la lista de tornillos y las imágenes para diferentes componentes.
Tabla 1. Lista del tamaño de los tornillos
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen
Botón de encendido M2x3 1
Tarjeta madre M2x3
M2x3 (tornillo cautivo)
4
1
Ensamblaje de disco duro (o el
ensamblaje que no es del disco
duro)
M2x3 1
2
Extracción e instalación de componentes 11
Tabla 1. Lista del tamaño de los tornillos (continuación)
Componente Tipo de tornillo Cantidad Imagen
Tarjeta WLAN M.2 M2x3.5 1
Unidad de estado sólido o
EMMC M.2 2230
M2x3.5 1
12 Extracción e instalación de componentes
Componentes principales del sistema
1. Cubierta
Extracción e instalación de componentes
13
2. Módulo de memoria
3. tarjeta WLAN
4. Unidad de estado sólido
5. Tarjeta madre
6. Disipador de calor
7. Chasis
8. Ensamblaje del disco duro
9. Cubierta para disco duro
10. Ventilador del sistema
11. Botón de encendido
12. Batería de tipo botón
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original adquirida.
Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en contacto con el
representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Ensamblaje de la unidad de disco duro
Extracción del ensamblaje de disco duro
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de ensamblaje de disco duro y se proporciona una representación visual del
procedimiento de extracción.
14
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3) que fija el ensamblaje del disco duro al chasis.
2. Voltee el ensamblaje del disco duro para acceder al cable del disco duro.
3. Abra el pestillo y desconecte el cable del disco duro del conector en la tarjeta madre.
4. Extraiga con cuidado el cable del disco duro de la guía de enrutamiento del chasis.
NOTA:
Observe el enrutamiento de los cables de la unidad de disco duro dentro del chasis a medida que los retira. Debe colocar el
cable correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que quede pinzado o doblado.
5. Quite el ensamblaje de disco duro.
Instalación del ensamblaje de disco duro
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
15
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje de la unidad de disco duro y se proporciona una representación visual del
procedimiento de instalación.
Pasos
1. Coloque el ensamblaje de la unidad de disco duro en la cubierta.
2. Coloque el cable del disco duro en las guías de enrutamiento del chasis.
3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la tarjeta madre del sistema y cierre el pestillo para fijar el cable.
4. Voltee el módulo de ensamblaje del disco duro y alinee las lengüetas del ensamblaje de disco duro con las ranuras del chasis.
5. Alinee el orificio para tornillo del ensamblaje de disco duro con el orificio para tornillo del chasis.
6. Vuelva a colocar el tornillo M2x3 para fijar el ensamblaje de disco duro al chasis.
Siguientes pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
16
Extracción e instalación de componentes
Soporte de la unidad de disco duro
Extracción del soporte de la unidad de disco duro
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite el ensamblaje de disco duro.
Sobre esta tarea
Pasos
Tire de la lengüeta de goma de la funda protectora y levante el módulo de la unidad de disco duro para extraerlo del soporte de la unidad
de disco duro.
Instalación del soporte de la unidad de disco duro
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Extracción e instalación de componentes
17
Sobre esta tarea
Pasos
1. Alinee y coloque el disco duro en el soporte.
2. Suavemente, coloque el disco duro en el soporte.
Siguientes pasos
1. Instale el ensamblaje de disco duro.
2. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
Unidad de disco duro
Extracción de la unidad de disco duro
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite el ensamblaje de disco duro.
3. Extracción del soporte de la unidad de disco duro.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
18
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Desconecte el cable de la unidad de disco duro del conector de la unidad.
2. Libere la funda protectora del disco duro.
3. Tire suavemente de la unidad de disco duro para extraerla de la funda protectora.
Instalación de la unidad de disco duro
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de disco duro y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes
19
Pasos
1. Inserte la unidad de disco duro en la funda protectora.
NOTA:
Asegúrese de hacer coincidir la marca de la funda protectora con el PIN de la unidad de disco duro y la ubicación del
conector.
2. Tire de la funda protectora por los bordes de la unidad de disco duro.
3. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector de la unidad.
Siguientes pasos
1. Instale el soporte de la unidad de disco duro.
2. Instale el ensamblaje de disco duro.
3. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
20
Extracción e instalación de componentes
Cubierta
Extracción de la cubierta
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
Deslice y levante la cubierta para liberarla del chasis.
Extracción e instalación de componentes
21
Instalación de la cubierta
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la cubierta y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Alinee las pestañas de la cubierta con las ranuras del chasis.
2. Deslice la cubierta hasta que encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
22
Extracción e instalación de componentes
Módulo de memoria
Extracción del módulo de memoria
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite la cubierta.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Levante el amortiguador por encima del módulo de memoria.
2. Levante suavemente los ganchos de retención del módulo de memoria hasta que el módulo de memoria salte.
3. Deslice y extraiga el módulo de memoria de la ranura del módulo de memoria en la tarjeta madre.
Extracción e instalación de componentes
23
Instalación del módulo de memoria
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de memoria y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Levante el absorbente por encima de la ranura del módulo de memoria y alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta en la
ranura del módulo de memoria.
2. Deslice el módulo de memoria inclinado firmemente dentro de la ranura.
3. Presione el módulo de memoria hacia abajo hasta que encaje en su lugar.
NOTA: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
4. Baje el amortiguador por encima del módulo de memoria.
24
Extracción e instalación de componentes
Siguientes pasos
1. Coloque la cubierta.
2. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
Tarjeta WLAN
Extracción de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite la cubierta.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Pasos
1. Extraiga el tornillo M2x3.5 que fija el soporte de WLAN a la tarjeta madre.
2. Deslice y levante el soporte de la tarjeta WLAN.
Extracción e instalación de componentes
25
3. Desconecte los cables de la antena WLAN de la tarjeta WLAN.
4. Deslice y retire la tarjeta WLAN del conector de WLAN en la tarjeta madre.
Instalación de la tarjeta WLAN
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la figura, se indica la ubicación de la tarjeta WLAN y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
Pasos
1. Conecte los cables de la antena WLAN a la tarjeta WLAN.
En la tabla a continuación, se proporciona el esquema de colores de los cables de antena para la tarjeta WLAN de la computadora.
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena
Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
26 Extracción e instalación de componentes
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena (continuación)
Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena
Auxiliar (triángulo negro) Negro
2. Alinee y coloque el soporte de la tarjeta WLAN para fijar los cables de la antena a la tarjeta WLAN.
3. Alinee la muesca de la tarjeta WLAN con el conector de WLAN e inserte la tarjeta WLAN inclinada en la ranura de tarjeta WLAN.
4. Reemplace el tornillo (M2x3.5) para fijar la tarjeta de WLAN a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Coloque la cubierta.
2. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
Unidad de estado sólido interna
Extracción de la unidad de estado sólido
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite la cubierta.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Extracción e instalación de componentes
27
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3.5) que fija el módulo de la unidad de estado sólido al conector de la tarjeta madre.
2. Deslice el módulo de la unidad de estado sólido para quitarlo de la ranura M.2.
3. Despegue la almohadilla térmica de la unidad de estado sólido de la tarjeta madre.
Instalación de la unidad de estado sólido
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la unidad de estado sólido M.2 2230 y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación:
28
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee y adhiera la almohadilla térmica de la SSD en la marca de la tarjeta madre.
NOTA: Verifique la dirección del adhesivo antes de adherirla a la tarjeta madre.
2. Alinee la muesca del módulo de la unidad de estado sólido con el conector en la tarjeta madre y deslice la unidad de estado sólido en
ángulo en la ranura.
3. Reemplace el tornillo (M2x3.5) que fija el módulo de la unidad de estado sólido a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Coloque la cubierta.
2. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
Módulo de almacenamiento eMMC
En el caso de computadoras con módulo eMMC en la ranura de SSD M. 2 2230.
Extracción e instalación de componentes
29
Extracción del módulo de almacenamiento eMMC
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite la cubierta.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de almacenamiento eMMC y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Pasos
1. Quite el tornillo (M2x3.5) que fija el módulo de almacenamiento eMMC al conector de la tarjeta madre.
2. Deslice el módulo de almacenamiento eMMC en ángulo para extraerlo de la ranura.
Instalación del módulo de almacenamiento eMMC
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del módulo de almacenamiento eMMC y se proporciona una representación visual del procedimiento
de instalación.
30
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee la muesca del módulo de almacenamiento eMMC con el conector en la tarjeta madre y deslice el módulo de almacenamiento
eMMC en ángulo en la ranura.
2. Vuelva a colocar el tornillo (M2x3.5) que fija el módulo de almacenamiento eMMC a la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Coloque la cubierta.
2. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
Ventilador del sistema
Extracción del ventilador del sistema
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite la cubierta.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Extracción e instalación de componentes
31
Pasos
1. Libere el ventilador del sistema de la pestaña de retención de la bandeja de ventilador.
2. Desconecte el cable del ventilador del sistema del conector en la tarjeta madre del sistema.
3. Deslice el ventilador del sistema para extraerlo de los rieles de fijación del soporte del disipador de calor.
Instalación del ventilador del sistema
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ventilador del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
32
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Conecte el cable del ventilador del sistema al conector de la tarjeta madre.
2. Alinee las lengüetas del ventilador del sistema con los rieles de fijación en el soporte del disipador de calor.
3. Presione el ventilador del sistema en la bandeja de ventilador hasta encaje en su lugar.
Siguientes pasos
1. Coloque la cubierta.
2. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
Botón de encendido
Extracción del botón de encendido
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite la cubierta.
3. Quite el ventilador del sistema.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de extracción.
Extracción e instalación de componentes
33
Pasos
1. Desconecte el cable del botón de encendido del conector en la tarjeta madre.
2. Extraiga el cable del botón de encendido de la guías de enrutamiento.
NOTA:
Observe la el enrutamiento de los cables del botón de encendido dentro del chasis a medida que los retira. Debe colocar el
cable correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que quede pinzado o doblado.
3. Quite el tornillo (M2x3) que fija el botón de encendido al chasis.
4. Levante el botón de encendido para quitarlo del chasis.
Instalación del botón de encendido
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del botón de encendido y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
34
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Inserte el botón de encendido en la ranura del chasis.
2. Sustituya el tornillo (M2x3) para fijar el botón de encendido al chasis.
3. Coloque el cable del botón de encendido en las guías de enrutamiento del chasis.
4. Conecte el cable del botón de encendido al conector en la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale el ventilador del sistema.
2. Coloque la cubierta.
3. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
Extracción e instalación de componentes
35
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite la cubierta.
3. Quite el ventilador del sistema.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
Pasos
1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector en la tarjeta madre del sistema.
2. Quite el cable de la batería de tipo botón de la guía de enrutamiento.
36
Extracción e instalación de componentes
NOTA: Observe el enrutamiento de los cables de la batería de tipo botón dentro del chasis a medida que los retira. Debe colocar el
cable correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que quede pinzado o doblado.
3. Suelte el sujetador de retención de la batería de tipo botón del gancho de fijación y gire el clip hacia el otro lado para tener acceso a la
batería de tipo botón.
4. Levante la batería de tipo botón.
Instalación de la batería de tipo botón
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se muestra la ubicación de la batería de tipo botón y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Pasos
1. Inserte la batería de tipo botón en la ranura del chasis.
Extracción e instalación de componentes
37
2. Cierre el gancho de retención de la célula de tipo botón para fijar la batería de tipo botón.
3. Fije el clip de retención de la batería de tipo botón al gancho.
4. Pase el cable de la batería de tipo botón por la guía de enrutamiento.
5. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale el ventilador del sistema.
2. Coloque la cubierta.
3. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
Tarjeta madre
Extracción de la tarjeta madre
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite el ensamblaje de disco duro.
3. Quite la cubierta.
4. Quite el ventilador del sistema.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Extraiga la unidad de estado sólido.
7. Extraiga el módulo de memoria.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de
extracción.
38
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Desconecte el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón de los conectores de la tarjeta madre.
2. Saque el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón de las guías de enrutamiento.
3. Retire los cables de la antena WLAN de las guías de enrutamiento.
NOTA:
Observe el enrutamiento de los cables de la antena WLAN dentro del chasis a medida que los retira. Debe colocar estos
cables correctamente cuando vuelva a colocar el componente para evitar que queden pinzados o doblados.
4. Afloje el tornillo cautivo (M2x3) y quite los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la tarjeta madre al chasis.
5. Levante y deslice ligeramente la tarjeta madre para extraerla del chasis.
NOTA: La tarjeta madre se quita con el disipador de calor conectado.
Instalación de la tarjeta madre
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación de la tarjeta madre del sistema y se proporciona una representación visual del procedimiento de
instalación.
Extracción e instalación de componentes
39
Pasos
1. Alinee los conectores en la tarjeta madre con las ranuras de conector en el chasis.
NOTA: La tarjeta madre se instala con el disipador de calor conectado.
2. Deslice con cuidado la tarjeta madre en el chasis.
40
Extracción e instalación de componentes
3. Ajuste el tornillo cautivo (M2x3) y vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2x3) para fijar la tarjeta madre al chasis.
4. Coloque el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón a través de las guías de enrutamiento.
5. Conecte el cable del botón de encendido y el cable de la batería de tipo botón a los conectores de la tarjeta madre.
6. Pase los cables de la antena WLAN por la guía de enrutamiento.
NOTA: Las antenas deben estar alineadas con las muescas en la tarjeta madre y el enrutamiento de los cables no debe estar
sobre el código QR de la tarjeta madre.
Siguientes pasos
1. Instale la unidad de estado sólido.
2. Instale el módulo de memoria.
3. Instale la tarjeta WLAN.
4. Instale el ventilador del sistema.
5. Coloque la cubierta.
6. Instale el ensamblaje de disco duro.
7. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
Disipador de calor
Extracción del disipador de calor
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite el ensamblaje de disco duro.
3. Quite la cubierta.
4. Quite el ventilador del sistema.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Extraiga la unidad de estado sólido.
7. Extraiga el módulo de memoria.
8. Quite la tarjeta madre.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del ensamblaje del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento
de extracción.
Extracción e instalación de componentes
41
Pasos
1. En orden (tal como se indica en el disipador de calor), afloje los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la tarjeta
madre.
2. Levante el disipador de calor para quitarlo de la tarjeta madre del sistema.
Instalación del disipador de calor
Requisitos previos
Si va a reemplazar un componente, quite el componente existente antes de realizar el procedimiento de instalación.
Sobre esta tarea
En la ilustración, se indica la ubicación del disipador de calor y se proporciona una representación visual del procedimiento de instalación.
42
Extracción e instalación de componentes
Pasos
1. Alinee los tornillos del disipador de calor con los orificios para tornillos de la tarjeta madre.
2. En orden secuencial (como se indica en el disipador de calor), ajuste los cuatro tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la
tarjeta madre del sistema.
Siguientes pasos
1. Instale la tarjeta madre del sistema.
2. Instale la unidad de estado sólido
3. Instale el módulo de memoria.
4. Instale la tarjeta WLAN.
5. Instale el ventilador del sistema.
6. Coloque la cubierta.
7. Instale el ensamblaje de disco duro.
8. Siga el procedimiento que se describe en después de trabajar en el dispositivo.
Extracción e instalación de componentes
43
Reemplazo del chasis
Requisitos previos
1. Siga el procedimiento que se describe en antes de trabajar en el interior del dispositivo.
2. Quite el ensamblaje de disco duro.
3. Quite la cubierta.
4. Quite el ventilador del sistema.
5. Extraiga la tarjeta WLAN.
6. Extraiga la unidad de estado sólido.
7. Quite el botón de encendido
8. Extraiga el módulo de memoria.
9. Extraiga la batería de tipo botón.
10. Quite la tarjeta madre.
Sobre esta tarea
Después de quitar los componentes anteriores, queda el chasis.
44 Extracción e instalación de componentes
Software
En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Temas:
• Descarga de los controladores de Windows
Descarga de los controladores de Windows
Pasos
1. Encienda la .
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la y haga clic en Enviar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de su .
4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en la .
6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.
7. Haga clic en Descargar archivo para descargar el controlador de su .
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
3
Software 45
System Setup (Configuración del sistema)
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del programa de
configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
● Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
● Cambiar la información de configuración del sistema.
● Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Temas:
• Descripción general de BIOS
• Acceso al programa de configuración del BIOS
• Teclas de navegación
• Secuencia de arranque
• Opciones de configuración del sistema
• Actualización del BIOS en Windows
• Contraseña del sistema y de configuración
• Borrado del BIOS (configuración del sistema) y las contraseñas del sistema
Descripción general de BIOS
El BIOS administra el flujo de datos entre el sistema operativo del equipo y los dispositivos conectados, como por ejemplo, disco duro,
adaptador de video, teclado, mouse e impresora.
Acceso al programa de configuración del BIOS
Sobre esta tarea
Encienda (o reinicie) la computadora y presione F2 inmediatamente.
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de
arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los
dispositivos enumerados en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando
intenta iniciar un dispositivo en particular o ver los diagnósticos del sistema. Usar el menú de arranque no modifica el orden de arranque
almacenado en el BIOS.
Las opciones son:
● Arranque de UEFI:
○ Administrador de arranque de Windows
● Otras opciones:
○ Configuración del BIOS
○ Actualización del Flash de BIOS
4
46 System Setup (Configuración del sistema)
○ Diagnóstico
○ Cambiar la configuración de Boot Mode (Modo de inicio)
Teclas de navegación
NOTA: Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican hasta
que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
Secuencia de arranque
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar
directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido
automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
● Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
● Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
● Unidad extraíble (si está disponible)
● Unidad STXXXX
NOTA: XXXX denota el número de la unidad SATA.
● Unidad óptica (si está disponible)
● Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
● Diagnóstico
NOTA: Al elegir Diagnósticos, se muestra la pantalla SupportAssist.
La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Según el sistema y los dispositivos instalados, se pueden o no los elementos enumerados en esta sección.
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema
Visión general
OptiPlex 3090 Ultra
Versión de BIOS Muestra el número de versión del BIOS.
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del sistema.
Etiqueta de activo Muestra la etiqueta de activos del sistema.
Fecha de fabricación Muestra la fecha de fabricación del sistema.
System Setup (Configuración del sistema) 47
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema (continuación)
Visión general
Fecha de adquisición Muestra la fecha de adquisición del sistema.
Código de servicio rápido Muestra el código de servicio rápido del sistema.
Etiqueta de propiedad Muestra la etiqueta de propiedad del sistema.
Actualización de firmware con firma Muestra si la actualización de firmware con firma está habilitada en el sistema.
Información del procesador
Tipo de procesador Muestra el tipo de procesador.
Velocidad de reloj máxima Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima.
Velocidad de reloj mínima Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
Velocidad de reloj actual Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Conteo de núcleos Muestra la cantidad de núcleos del procesador.
Id. del procesador Muestra el código de identificación del procesador.
Caché del procesador L2 Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador.
Caché del procesador L3 Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador.
Versión de microcódigo Muestra la versión de microcódigo.
Capacidad para Intel Hyper-Threading Muestra si el procesador tiene capacidad para Hyper-Threading (HT).
Tecnología de 64 bits Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Información de la memoria
Memoria instalada Muestra el tamaño total de la memoria del sistema instalada.
Memoria disponible Muestra el tamaño total de la memoria del sistema disponible.
Velocidad de la memoria Muestra la velocidad de la memoria.
Modo de canal de memoria Muestra el modo de canal único o doble.
Tecnología de la memoria Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria.
DIMM RANURA1 Muestra la memoria en la RANURA1
DIMM RANURA2 Muestra la memoria en la RANURA2
Información del dispositivo
Controladora de video Muestra el tipo de la controladora de video del sistema.
Memoria de video Muestra la información de la memoria de video del sistema.
Dispositivo de Wi-Fi Muestra la información del dispositivo inalámbrico del sistema.
Resolución nativa Muestra la resolución nativa del sistema.
Versión del BIOS de video Muestra la versión del BIOS de video del sistema.
Controladora de audio Muestra la información del controlador de audio del sistema.
Dispositivo Bluetooth Muestra la información del dispositivo Bluetooth del sistema.
Dirección MAC del LOM Muestra la dirección MAC de la LAN de la tarjeta madre (LOM) del sistema.
Dirección MAC de paso Muestra la dirección MAC de paso del sistema.
Dispositivo celular Muestra la información de la SSD M.2 PCIe del sistema.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque
Configuración de arranque
Secuencia de arranque
Boot Mode (Modo de inicio) Muestra el modo de inicio
48 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema: menú de configuración de arranque (continuación)
Configuración de arranque
Secuencia de arranque Muestra la secuencia de arranque.
Arranque seguro
Habilitar arranque seguro Activa o desactiva la función de inicio seguro.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Modo de arranque seguro Activa o desactiva el cambio de las opciones del modo de arranque seguro.
La opción Modo implementado está activada de manera predeterminada.
Administración de claves experta
Habilitar modo personalizado Activa o desactiva el modo personalizado.
La opción Modo personalizado está deshabilitada de manera predeterminada.
Administración de claves de modo
personalizado
Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema: menú de dispositivos integrados
Dispositivos integrados
Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AAAA y la hora actual en el formato
HH:MM:SS AM/PM.
Audio
Activar audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Configuración de USB/Thunderbolt
● Habilita o deshabilita el arranque desde dispositivos de almacenamiento masivo
USB conectados a puertos USB externos.
De manera predeterminada, las opciones Habilitar puertos USB posteriores y
Habilitar puertos USB laterales están activadas.
● Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB,
como unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB.
La opción Activar soporte de arranque de USB está activada de manera
predeterminada.
Configuración de USB laterales Habilita o deshabilita los puertos USB individuales.
Las opciones Puerto lateral 1 y puerto lateral 2 están seleccionadas de manera
predeterminada.
NOTA: El teclado y el mouse USB siempre funcionan en la configuración del
BIOS, independientemente de esta configuración.
Configuración de USB posterior Habilita o deshabilita los puertos USB individuales.
Las opciones (Puerto posterior 1 (arriba), Puerto posterior 2 (abajo) y Puerto
posterior 3 (Type-C)) se encuentran seleccionadas de manera predeterminada.
NOTA: El teclado y el mouse USB siempre funcionan en la configuración del
BIOS, independientemente de esta configuración.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento
Almacenamiento
Operación de SATA/NVMe
Operación de SATA/NVMe Configura el modo operativo de la controladora de dispositivos de almacenamiento
integrada.
La opción RAID encendida está activada de manera predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema) 49
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema: menú de almacenamiento (continuación)
Almacenamiento
Interface de almacenamiento
Habilitación de puertos Esta página le permite habilitar los discos a bordo.
Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.
Informes SMART
Habilitar los informes de SMART Activa o desactiva Self-Monitoring, Analysis, and Reporting Technology (Tecnología
de informes de análisis de autosupervisión, SMART) durante el inicio del sistema.
La opción Activar generación de informes de SMART está desactivada de
manera predeterminada.
Información de la unidad
SATA-1
Tipo Muestra la información de tipo SATA del sistema.
Dispositivo Muestra la información del dispositivo SATA del sistema.
SSD PCIe M.2
Tipo Muestra la información de tipo de SSD M.2 PCIe del sistema.
Dispositivo Muestra la información del dispositivo SSD M.2 PCIe del sistema.
eMMC PCIe M.2
Tipo Muestra la información de tipo eMMC M.2 PCIe del sistema.
Dispositivo Muestra la información del dispositivo eMMC M.2 PCIe del sistema.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema: menú de pantalla
Pantalla
Pantalla principal
Visualización primaria de video Este campo determina qué controladora de video será la visualización principal
cuando haya varias controladoras disponibles en el sistema
La opción Automático está activada de manera predeterminada.
Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla
completa)
Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión
Conexión
Configuración de la controladora de red
NIC integrada Cuando está activada, los protocolos de redes de UEFI están instalados y disponibles,
lo que permite que las funciones de red anteriores al SO y al inicio del SO utilicen
cualquier NIC activada. Esta opción se puede usar sin PXE encendido.
La opción Activado con PXE está habilitada de manera predeterminada.
Activar dispositivo inalámbrico
WLAN. Activar o desactivar el dispositivo de WLAN interno.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Bluetooth Activar o desactivar el dispositivo Bluetooth interno.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Habilitar pila de red de UEFI Habilitar o deshabilitar la pila de red UEFI y controlar la controladora de LAN
integrada.
50 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema: menú de conexión (continuación)
Conexión
La opción Habilitar pila de red UEFI. está habilitada de manera predeterminada.
Función de inicio HTTPs
Inicio HTTPs Activar o desactivar la función de inicio HTTPs.
La opción Inicio HTTPs está habilitada de manera predeterminada.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema: menú de alimentación
Alimentación
Compatibilidad para activación USB
Activar compatibilidad para activación USB Cuando está habilitado, conectar dispositivo de USB de Dell sacará al sistema del
modo en espera.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Comportamiento de la CA
Recuperación de CA Permite determinar qué sucede cuando se restaura la alimentación de CA después de
una pérdida inesperada de alimentación de CA.
La opción Alimentación desactivada está activada de manera predeterminada.
Activar la administración de energía de
estado
ASPM Habilite el nivel de administración de energía de estado activo (ASPM).
La opción Automático está activada de manera predeterminada.
Bloquear modo de reposo Esta opción le permite bloquear la entrada en modo inactivo (S3) en el sistema
operativo.
La opción Block Sleep está deshabilitada de manera predeterminada.
Control de reposo profundo Permite ahorrar más energía mientras se apaga (SS) o en el modo de hibernación
(S4).
La opción Activado en S4 y SS está activada de manera predeterminada.
Reemplazo de control del ventilador Determina la velocidad del ventilador.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Tecnología Intel Speed Shift Habilitar o deshabilitar el soporte de la tecnología Intel Speed Shift.
La opción Tecnología Intel Speed Shift está habilitada de manera predeterminada.
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad
Seguridad
Seguridad del TPM 2.0
Seguridad del TPM 2.0 encendida Activa o desactiva las opciones de seguridad del TPM 2.0.
La opción Seguridad del TPM 2.0 encendida está habilitada de manera
predeterminada.
Activar certificado Permite controlar si la jerarquía de respaldo del módulo de plataforma segura (TPM)
está disponible para el sistema operativo.
La opción Activar certificado está habilitada de manera predeterminada.
Activar almacenamiento de claves Permite controlar si la jerarquía de almacenamiento del módulo de plataforma segura
(TPM) está disponible para el sistema operativo.
System Setup (Configuración del sistema) 51
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad (continuación)
Seguridad
La opción Activar almacenamiento de claves está habilitada de manera
predeterminada.
SHA-256 El BIOS y el TPM utilizarán el algoritmo hash SHA-256 para extender las mediciones
en los PCR del TPM durante el inicio del BIOS.
La opción SHA-256 está habilitada de manera predeterminada.
Borrar Permite borrar la información del propietario de TPM y devuelve la TPM al estado
predeterminado.
La opción Limpiar está deshabilitada de manera predeterminada.
Omisión PPI para borrar comandos Permite controlar la interfaz de presencia física (PPI) del TPM.
De manera predeterminada, la opción Omisión PPI para borrar comandos está
deshabilitada.
Cifrado total de memoria Intel
Cifrado total de memoria Habilitar o deshabilitar que pueda proteger la memoria frente a ataques físicos,
incluida la congelación con aerosol, el sondeo DDR para leer los ciclos, entre otros.
La opción Cifrado total de memoria está deshabilitada de manera predeterminada.
Chassis intrusion (Intrusión en el chasis) Controla la función de intrusión en el chasis.
La opción Desactivada está activada de manera predeterminada.
Eliminar intrusión
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Redefinición de intrusión del chasis Restablece la intrusión en el chasis.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Mitigación de riesgos de SMM Habilita o deshabilita la mitigación de riesgos de SMM.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Borrado de datos en el próximo arranque
Comenzar el borrado de datos Habilitar o deshabilitar el borrado de datos en el próximo inicio.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Absolute Habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS
del servicio del módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Seguridad de ruta de arranque de UEFI Controla si el sistema le solicitará al usuario ingresar la contraseña de administrador
(si está establecida) cuando inicie a un dispositivo de arranque de UEFI desde el
menú de arranque de F12.
La opción Siempre, excepto HDD interno está activada de manera
predeterminada.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas
Contraseñas
Contraseña de administrador Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador.
Contraseña del sistema Permite definir, modificar o eliminar la contraseña del sistema.
Contraseña de HDD-1 interno Define, modifica o elimina la contraseña del HDD-1 interno.
SSD0 NVMe Permite definir, modificar o eliminar la contraseña de NVMe SSD0.
Configuración de contraseña
52 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema: menú de contraseñas (continuación)
Contraseñas
Letra mayúscula Refuerza la contraseña, que debe contener al menos una letra mayúscula.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Letra minúscula Refuerza la contraseña, que debe contener al menos una letra minúscula.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Número Refuerza la contraseña, que debe tener al menos un dígito.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Carácter especial Refuerza la contraseña, que debe contener al menos un carácter especial.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Mínimo de caracteres Establece la cantidad mínima de caracteres permitidos para contraseñas.
Omisión de contraseña Si está habilitada, siempre solicita las contraseñas del sistema y del disco duro interno
cuando el sistema es encendido desde el estado apagado.
La opción Disabled (Desactivado) está seleccionada de manera predeterminada.
Cambios en la contraseña
Habilitar cambios en contraseñas distintas a
la de administrador
Habilita o deshabilita que se cambien las contraseñas del sistema y del disco duro sin
necesidad de una contraseña de administrador.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Bloqueo de configuración del
administrador
Activar Bloqueo de configuración de
administrador
Permite que los administradores controlen cómo sus usuarios pueden acceder o no a
la configuración del BIOS.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Bloqueo de contraseña maestra
Habilitar bloqueo de contraseña maestra Si está habilitada, esta opción deshabilita el soporte de contraseña maestra.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Permitir reversión de PSID por usuarios
que no son administradores
Habilitar permitir reversión de PSID por
usuarios que no son administradores
Controla el acceso a la reversión del ID de seguridad física (PSID) de los discos duros
NVMe desde el indicador Dell Security Manager.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación
Actualización y recuperación
Actualizaciones de firmware de cápsula
de UEFI
Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de la cápsula UEFI.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Recuperación del BIOS desde unidad de
disco duro
Permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado
a partir de un archivo de recuperación en el disco duro principal del usuario o en una
llave USB externa.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Regreso a una versión anterior del BIOS
Permitir degradación del BIOS Habilita o deshabilita el bloqueo de sobreescritura del firmware del sistema a una
revisión anterior.
System Setup (Configuración del sistema) 53
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema: menú de actualización y recuperación (continuación)
Actualización y recuperación
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Recuperación de sistema operativo de
SupportAssist
Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema
operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
BIOSConnect Habilita o deshabilita la recuperación del sistema operativo a partir del servicio en la
nube si el sistema operativo principal no se inicia con un número de fallas igual o
mayor que el valor especificado por el umbral de recuperación automática del sistema
operativo, y el sistema operativo del servicio local no se inicia o no está instalado.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Umbral de recuperación del sistema
operativo automático de Dell
Controla el flujo de arranque automático para la consola de resolución del sistema de
SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo de Dell.
De manera predeterminada, el valor del umbral es 2.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema: menú de administración de sistema
Administración de sistema
Etiqueta de servicio Mostrar la etiqueta de servicio del sistema.
Etiqueta de activo Crea una etiqueta de activo del sistema.
Habilitar el temporizador Watchdog
Compatibilidad con el temporizador
Watchdog
Habilita o deshabilita la función de temporizador Watchdog
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Activación ante LAN
Activación ante LAN Habilita o deshabilita que el sistema se encienda mediante señales LAN especiales
cuando recibe una señal de reactivación de WLAN.
La opción Disabled (Desactivado) está seleccionada de manera predeterminada.
Hora de encendido automático Permite establecer que el sistema se encienda automáticamente cada día o en una
fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede configurarse solamente si se ha
establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días
seleccionados.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Funcionalidad de Intel AMT
Habilitar la funcionalidad de Intel AMT La opción Restringir acceso de MEBx está activada de manera predeterminada.
Tecla de acceso directo MEBx
Habilitar la tecla de acceso rápido MEBx Cuando esta opción está activada, permite el uso de la tecla de acceso rápido Ctrl + P
para acceder a MEBx.
De manera predeterminada, esta opción está desactivada.
Aprovisionamiento de USB
Activar aprovisionamiento USB Intel AMT se puede aprovisionar mediante el archivo de aprovisionamiento local, con
un dispositivo de almacenamiento USB.
De manera predeterminada, esta opción está desactivada.
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado
Teclado
Errores del teclado
54 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema: menú del teclado (continuación)
Teclado
Habilitar detección de errores de teclado Permite que se informen los errores relacionados con el teclado cuando se inicia el
sistema.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Acceso rápido a la configuración del
dispositivo
Administra si se puede acceder a las pantallas de configuración de dispositivos a
través de las teclas de acceso rápido durante el inicio del sistema.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Tabla 15. Opciones de configuración del sistema: menú de comportamiento previo al arranque
Comportamiento previo al arranque
Advertencias del adaptador
Activar advertencias del adaptador Habilitar o deshabilitar los mensajes de advertencia durante el inicio cuando se
detectan adaptadores con menor capacidad de alimentación.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Advertencia y errores Habilita o deshabilita la acción que se debe realizar cuando se detecta un error o una
advertencia.
La opción Solicitud ante advertencias y errores está activada de manera
predeterminada.
Advertencias de USB-C
Habilitar mensajes de advertencia de
estación de acoplamiento
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Arranque rápido Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.
La opción Mínimo está habilitada de manera predeterminada.
Ampliar tiempo de la POST del BIOS Establecer el tiempo del BIOS durante el POST.
La opción 0 segundos está habilitada de manera predeterminada.
Dirección MAC de paso Reemplaza la dirección MAC de NIC externa con la dirección MAC seleccionada del
sistema.
La opción Dirección única de MAC del sistema está habilitada de manera
predeterminada.
Tabla 16. Opciones de configuración del sistema: menú de virtualización
Virtualización
Tecnología de virtualización de Intel
Habilitar la tecnología de virtualización de
Intel (VT)
Especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las funcionalidades
de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
VT para I/O directa Especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las funcionalidades
de hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel
para I/O directa.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento
Rendimiento
Compatibilidad con varios núcleos
Núcleos activos Permite cambiar el número de núcleos de CPU disponible para el sistema operativo.
System Setup (Configuración del sistema) 55
Tabla 17. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento (continuación)
Rendimiento
De manera predeterminada, la opción Todos los núcleos está habilitada.
Intel SpeedStep
Habilitar tecnología Intel SpeedStep Permite que el sistema ajuste dinámicamente la frecuencia de núcleos y el voltaje del
procesador, disminuyendo el consumo de energía promedio y la emisión de calor.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Control de estados C
Habilitar el control de C-States Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Tecnología Intel Turbo Boost
Habilita la tecnología Intel Turbo Boost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del procesador.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Tecnología Hyper-Threading de Intel
Habilita la tecnología Hyper-Threading de
Intel
Habilitar o deshabilitar Hyper-Threading en el procesador.
De manera predeterminada, la opción está habilitada.
Ajuste dinámico: aprendizaje automático
Activar ajuste dinámico: aprendizaje
automático
Activar o desactivar la funcionalidad del sistema operativo para mejorar las
funcionalidades de ajuste de alimentación dinámica en función de las cargas de trabajo
detectadas.
La opción está desactivada de manera predeterminada.
Tabla 18. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema
Registros del sistema
Registro de eventos del BIOS
Borrar el registro de eventos del BIOS Muestra los eventos del BIOS.
La opción Guardar está habilitada de manera predeterminada.
Actualización del BIOS en Windows
Requisitos previos
Se recomienda actualizar el BIOS (la configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre o si hay una actualización disponible.
Sobre esta tarea
NOTA:
Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y se debe volver a habilitar después de
completar la actualización del BIOS.
Pasos
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
● Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar.
● Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los
productos).
4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
56
System Setup (Configuración del sistema)
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6. Haga clic en Obtener controladores y en Controladores y descargas.
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Seleccione el método de descarga a continuación y haga clic en
Descargar archivo.
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado
PRECAUCIÓN: Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema
la solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la
base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede cargar Windows, pero aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS con otra computadora y
guárdelo en una unidad flash USB de arranque.
NOTA:
Debe usar una unidad flash USB de arranque. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos
SLN143196.
Pasos
1. Descargue el archivo .exe de actualización del BIOS en otra computadora.
2. Copie el archivo .exe en la unidad flash USB de arranque.
3. Inserte la unidad flash USB en la computadora en la que necesita actualizar el BIOS.
4. Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez.
5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y presione Entrar.
6. La computadora se inicia en una petición de Diag C:\>.
7. Escriba el nombre de archivo completo para ejecutarlo y presione Entrar.
8. Aparece la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
System Setup (Configuración del sistema)
57
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 19. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Requisitos previos
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
58
System Setup (Configuración del sistema)
● Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
● La contraseña puede contener números del 0 al 9.
● Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
● Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del
sistema existente
Requisitos previos
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar
la contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Sobre esta tarea
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
Pasos
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA:
Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le solicite. Si
borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione Y para guardar los cambios y salir de la configuración del sistema.
La computadora se reiniciará.
Borrado del BIOS (configuración del sistema) y las
contraseñas del sistema
Sobre esta tarea
NOTA:
Para realizar un restablecimiento de la contraseña del sistema y del BIOS, debe llamar al número de soporte técnico de Dell en
su región.
Pasos
1. Ingrese el número de etiqueta de servicio de su computadora en la pantalla de configuración del sistema/BIOS bloqueada.
2. Transmita el código generado al agente de soporte técnico de Dell.
3. El agente de soporte técnico de Dell proporcionará una contraseña maestra del sistema de 32 caracteres, que se puede utilizar para
acceder a la configuración del sistema/BIOS bloqueada.
System Setup (Configuración del sistema)
59
Solución de problemas
Temas:
• Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist
•
Ciclo de apagado y encendido de wifi
• LED de diagnósticos
Diagnóstico de verificación de rendimiento del sistema
previo al arranque de Dell SupportAssist
Sobre esta tarea
Los diagnósticos de SupportAssist (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los
diagnósticos de verificación de rendimiento del sistema previo al arranque de Dell SupportAssist están integrados con el BIOS y el BIOS los
ejecuta internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones para determinados dispositivos o grupos
de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
● Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
● Repetir las pruebas
● Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
● Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
● Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
● Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar en la terminal
de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Para obtener más información, consulte Resolver problemas de hardware con diagnósticos incorporados y en línea (códigos de error de
Psa, ePSA o SupportAssist ePSA).
Ejecución de la comprobación de rendimiento del sistema previa al
arranque de SupportAssist
Pasos
1. Encienda el equipo.
2. Cuando la computadora esté iniciando, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4. Haga clic en la flecha de la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página frontal de diagnósticos.
5. Presione la flecha de la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Se enumeran los elementos detectados.
6. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione Esc y haga clic en Sí para detener la prueba de
diagnóstico.
7. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación, y contáctese con Dell.
5
60 Solución de problemas
Ciclo de apagado y encendido de wifi
Sobre esta tarea
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido de wifi. El siguiente procedimiento ofrece las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
NOTA: Algunos proveedores de servicios de Internet (ISP) proporcionan un dispositivo combinado de módem/enrutador.
Pasos
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda la computadora.
LED de diagnósticos
En lugar de usar códigos de sonido, los errores se muestran mediante el LED bicolor de carga/estado de la batería. Un determinado patrón
de parpadeo es seguido por un patrón de parpadeos en ámbar y luego en blanco. Luego, el patrón se repite.
NOTA:
El patrón de diagnóstico se compondrá de un número de dos dígitos representado por un primer grupo de parpadeos del LED
(de 1 a 9) en amarillo, seguido por una pausa de 1,5 segundos con el LED apagado y, a continuación, un segundo grupo de parpadeos
del LED (de 1 a 9) en blanco. Luego, sigue una pausa de tres segundos con el LED apagado antes de repetir el patrón. Cada parpadeo
del LED dura 1,5 s.
El sistema no se apagará cuando muestre códigos de error de diagnóstico.
Los códigos de error de diagnóstico siempre sustituyen cualquier otro uso del LED.
Tabla 20. Códigos de pitido/LED de diagnóstico
Patrones de parpadeo Descripción del problema Fallas
Ámbar Blanco
2 1 Falla en la tarjeta madre Falla en la tarjeta madre
2 2 Falla en la tarjeta madre, la fuente de alimentación, la unidad (PSU) o el
cableado
Falla en la tarjeta madre, la
fuente de alimentación, la unidad
(PSU) o el cableado
2 3 Falla en la tarjeta madre, la CPU o el DIMM Falla en la tarjeta madre, la
fuente de alimentación, la unidad
(PSU) o el DIMM
2 4 Falla en la batería de tipo botón Falla en la batería de tipo botón
2 5 Recuperación del BIOS Activación de la recuperación
automática, la imagen de
recuperación no se encuentra o
no es válida.
2 7 Memoria Falla de SPD de memoria
3 3 Memoria No se detectó ninguna memoria
3 5 Memoria Módulos incompatibles o
configuración no válida
Solución de problemas 61
Tabla 20. Códigos de pitido/LED de diagnóstico (continuación)
Patrones de parpadeo Descripción del problema Fallas
Ámbar Blanco
3 6 Recuperación del BIOS Activación por demanda, no
se encontró la imagen de
recuperación.
3 7 Recuperación del BIOS Activación por demanda, la
imagen de recuperación no es
válida.
NOTA: Para el patrón de diagnóstico 2 ámbar y 8 blanco, conecte un monitor externo para distinguir entre error de tarjeta madre o
controladora de gráficos.
62 Solución de problemas
Obtención de ayuda
Temas:
• Cómo ponerse en contacto con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell
Requisitos previos
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en su albarán
de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Sobre esta tarea
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y
es posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, el soporte técnico o el servicio al cliente, realice lo siguiente:
Pasos
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
6
Obtención de ayuda 63
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
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8
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9
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10
-
11
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12
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13
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14
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15
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16
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17
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18
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19
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20
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21
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22
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24
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25
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26
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27
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28
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29
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30
-
31
-
32
-
33
-
34
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35
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36
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37
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38
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39
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40
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41
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43
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54
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55
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56
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58
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59
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60
-
61
-
62
-
63
Dell OptiPlex 3090 Ultra El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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