Dell Latitude 3190 El manual del propietario
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Latitude 3190
Manual del propietario
Modelo reglamentario: P26T
Tipo reglamentario: P26T004
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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2020 - 01
Rev. A01
1 Manipulación del equipo................................................................................................................ 6
Precauciones de seguridad...................................................................................................................................................6
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)...................................................................................................6
Juego de ESD de servicio en terreno............................................................................................................................ 7
Transporte de componentes delicados.........................................................................................................................8
Antes de manipular el interior del equipo............................................................................................................................ 8
Después de manipular el interior del equipo....................................................................................................................... 8
2 Vista del chasis...........................................................................................................................10
Vista frontal (abierto).......................................................................................................................................................... 10
Vista izquierda....................................................................................................................................................................... 11
Vista derecha.........................................................................................................................................................................11
Vista del reposamanos.........................................................................................................................................................12
Vista inferior..........................................................................................................................................................................13
Componentes principales del sistema................................................................................................................................14
3 Especificaciones técnicas............................................................................................................ 16
Procesador............................................................................................................................................................................16
Memoria.................................................................................................................................................................................16
Almacenamiento................................................................................................................................................................... 17
Características de audio...................................................................................................................................................... 17
Vídeo...................................................................................................................................................................................... 17
Cámara.................................................................................................................................................................................. 18
Comunicaciones................................................................................................................................................................... 18
Puertos y conectores...........................................................................................................................................................18
Pantalla.................................................................................................................................................................................. 18
Teclado.................................................................................................................................................................................. 19
Almohadilla de contacto...................................................................................................................................................... 19
Batería....................................................................................................................................................................................19
Adaptador de alimentación.................................................................................................................................................20
Dimensiones y peso.............................................................................................................................................................20
Especificaciones ambientales.............................................................................................................................................20
4 Desmontaje y reensamblaje......................................................................................................... 22
Herramientas recomendadas............................................................................................................................................. 22
Lista del tamaño de los tornillos.........................................................................................................................................22
Cubierta de la base..............................................................................................................................................................22
Extracción de la cubierta de la base............................................................................................................................22
Instalación de la cubierta de la base............................................................................................................................ 24
Batería...................................................................................................................................................................................24
Precauciones para batería de iones de litio................................................................................................................ 24
Extracción de la batería.................................................................................................................................................24
Instalación de la batería.................................................................................................................................................25
Unidad de estado sólido......................................................................................................................................................26
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Extracción de la unidad de estado sólido M.2............................................................................................................26
Instalación de una unidad de estado sólido M.2.........................................................................................................26
Teclado y entramado del teclado.......................................................................................................................................27
Extracción del teclado...................................................................................................................................................27
Instalación del teclado...................................................................................................................................................28
Placa de audio......................................................................................................................................................................29
Extracción de la placa de audio....................................................................................................................................29
Instalación de la placa de audio....................................................................................................................................29
Puerto del conector de alimentación................................................................................................................................ 30
Extracción del puerto del conector de alimentación.................................................................................................30
Instalación del puerto del conector de alimentación................................................................................................. 30
Batería de tipo botón........................................................................................................................................................... 31
Extracción de la batería de tipo botón.........................................................................................................................31
Instalación de la batería de tipo botón......................................................................................................................... 31
Altavoz.................................................................................................................................................................................. 32
Extracción de los altavoces..........................................................................................................................................32
Instalación de los altavoces.......................................................................................................................................... 33
Superficie táctil.................................................................................................................................................................... 33
Extracción de la almohadilla de contacto....................................................................................................................33
Instalación de la superficie táctil.................................................................................................................................. 35
Placa base.............................................................................................................................................................................36
Extracción de la tarjeta madre del sistema.................................................................................................................36
Instalación de la placa base.......................................................................................................................................... 40
Ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................................................41
Extracción del ensamblaje de la pantalla......................................................................................................................41
Instalación del ensamblaje de la pantalla.....................................................................................................................43
Embellecedor de la pantalla................................................................................................................................................43
Extracción del bisel de la pantalla................................................................................................................................ 43
Instalación del embellecedor de la pantalla.................................................................................................................44
Panel de la pantalla..............................................................................................................................................................44
Extracción del panel de la pantalla...............................................................................................................................44
Instalación del panel de la pantalla...............................................................................................................................45
Cámara..................................................................................................................................................................................46
Extracción de la cámara................................................................................................................................................46
Instalación de la cámara................................................................................................................................................ 47
Bisagras de la pantalla......................................................................................................................................................... 47
Extracción de las bisagras de la pantalla.....................................................................................................................47
Instalación de las bisagras de la pantalla.....................................................................................................................48
Reposamanos.......................................................................................................................................................................48
Reemplazo del reposamanos........................................................................................................................................48
5 Tecnología y componentes..........................................................................................................50
DDR4.....................................................................................................................................................................................50
Características de USB....................................................................................................................................................... 51
HDMI 1.4............................................................................................................................................................................... 53
6 Opciones de configuración del sistema.........................................................................................54
Secuencia de inicio.............................................................................................................................................................. 54
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................54
4
Tabla de contenido
Descripción general del programa de configuración del sistema...................................................................................55
Acceso al programa System Setup (Configuración del sistema)..................................................................................55
Opciones de la pantalla General (General).......................................................................................................................55
Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema)...............................................................56
Opciones de la pantalla Video (Vídeo).............................................................................................................................. 57
Opciones de la pantalla Security (Seguridad)..................................................................................................................57
Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)...................................................................................................... 58
Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones de protección del software Intel)............59
Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento).....................................................................................................59
Opciones de la pantalla Administración de la alimentación............................................................................................ 60
Opciones de la pantalla Comportamiento durante la POST........................................................................................... 61
Opciones de la pantalla Virtualization support (Compatibilidad con virtualización).....................................................61
Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)............................................................................................................... 62
Opciones de la pantalla Maintenance (Mantenimiento).................................................................................................62
Opciones de la pantalla System logs (Registros del sistema)........................................................................................62
Resolución del sistema de SupportAssist.........................................................................................................................62
Actualización del BIOS en Windows..................................................................................................................................63
Contraseña del sistema y de configuración..................................................................................................................... 63
Asignación de una contraseña de configuración del sistema...................................................................................64
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema.......................................64
7 Software................................................................................................................................... 65
Configuraciones de sistema operativo..............................................................................................................................65
Descarga de los controladores de ....................................................................................................................................65
8 Solución de problemas................................................................................................................66
Diagnósticos de Evaluación del sistema de preinicio mejorado (ePSA)....................................................................... 66
Ejecución del diagnóstico de ePSA............................................................................................................................. 66
Error del reloj en tiempo real........................................................................................................................................ 66
Tabla de contenido
5
Manipulación del equipo
Temas:
• Precauciones de seguridad
• Antes de manipular el interior del equipo
• Después de manipular el interior del equipo
Precauciones de seguridad
En el capítulo de precauciones de seguridad, se detallan los pasos principales que se deben realizar antes de ejecutar cualquier instrucción
de desmontaje.
Antes de realizar cualquier procedimiento de instalación o corrección que implique montaje o desmontaje, tenga en cuenta las siguientes
precauciones de seguridad:
• Apague el sistema y todos los periféricos conectados.
• Desconecte el sistema y todos los periféricos conectados en modo de alimentación AC.
• Desconecte todos los cables de red, teléfono o líneas de telecomunicaciones del sistema.
• Utilice un kit de servicio de campo ESD cuando trabaje dentro de cualquier equipo portátil para evitar daños por ESD (electrostatic
discharge).
• Después de quitar cualquier componente del sistema, colóquelo con cuidado encima de una alfombrilla antiestática.
• Use zapatos con suelas de goma no conductoras para reducir la posibilidad de electrocutarse.
Alimentación en modo de espera
Los productos Dell con alimentación en modo de espera deben estar desenchufados antes de abrir la carcasa. Los sistemas que incorporan
alimentación en modo de espera están prácticamente en funcionamiento aunque estén apagados. La alimentación interna permite que el
sistema se encienda (wake on LAN) y se suspenda en modo de reposo de manera remota, y cuenta con otras funciones de administración
de energía avanzadas.
Desenchufar y mantener pulsado el botón de encendido durante 15 segundos debería descargar la energía residual de la tarjeta madre del
sistema.
Bonding (Enlaces)
El bonding es un método para conectar dos o más conductores de toma a tierra al mismo potencial eléctrico. Esto se realiza a través del
uso de un kit de servicio de campo ESD (electrostatic discharge). Cuando conecte un cable de bonding, asegúrese de que esté conectado
a metal sin recubrimiento y no a una superficie pintada o no metálica. La muñequera debe estar bien sostenida y en pleno contacto con la
piel. Asegúrese de quitarse todas las joyas, como relojes, pulseras o anillos, antes de realizar el bonding del equipo.
Protección contra descargas electrostáticas (ESD)
La ESD es una preocupación importante cuando se manipulan componentes electrónicos, especialmente componentes sensibles como
tarjetas de expansión, procesadores, memorias DIMM y tarjetas madre del sistema. Cargas muy ligeras pueden dañar los circuitos de
maneras que tal vez no sean evidentes y causar, por ejemplo, problemas intermitentes o acortar la duración de los productos. Mientras la
industria exige requisitos de menor alimentación y mayor densidad, la protección contra ESD es una preocupación que aumenta.
Debido a la mayor densidad de los semiconductores utilizados en los últimos productos Dell, la sensibilidad a daños estáticos es
actualmente más alta que la de los productos Dell anteriores. Por este motivo, ya no se pueden aplicar algunos métodos previamente
aprobados para la manipulación de piezas.
Dos tipos reconocidos de daños por ESD son catastróficos e intermitentes.
• Catastróficos: las fallas catastróficas representan aproximadamente un 20 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. El daño
origina una pérdida total e inmediata de la funcionalidad del dispositivo. Un ejemplo de falla catastrófica es una memoria DIMM que ha
1
6 Manipulación del equipo
recibido un golpe estático, lo que genera inmediatamente un síntoma "No POST/No Video" (No se ejecuta la autoprueba de
encendido/no hay reproducción de video) con un código de sonido emitido por falta de memoria o memoria no funcional.
• Intermitentes: las fallas intermitentes representan aproximadamente un 80 por ciento de las fallas relacionadas con la ESD. La alta
tasa de fallas intermitentes significa que la mayor parte del tiempo no es fácil reconocer cuando se producen daños. La DIMM recibe
un golpe estático, pero el trazado tan solo se debilita y no refleja inmediatamente los síntomas relacionados con el daño. El seguimiento
debilitado puede tardar semanas o meses en desaparecer y, mientras tanto, puede causar degradación en la integridad de la memoria,
errores intermitentes en la memoria, etc.
El tipo de daño más difícil de reconocer y solucionar es una falla intermitente (también denominada latente).
Realice los siguientes pasos para evitar daños por ESD:
• Utilice una pulsera de descarga electrostática con cable que posea una conexión a tierra adecuada. Ya no se permite el uso de
muñequeras antiestáticas inalámbricas porque no proporcionan protección adecuada. También, tocar el chasis antes de manipular las
piezas no garantiza la adecuada protección contra ESD en piezas con mayor sensibilidad a daños por ESD.
• Manipule todos los componentes sensibles a la electricidad estática en un área segura. Si es posible, utilice almohadillas antiestáticas
para el suelo y la mesa de trabajo.
• Cuando saque un componente sensible a la estática de la caja de envío, no saque el material antiestático del componente hasta que
esté listo para instalarlo. Antes de abrir el embalaje antiestático, asegúrese de descargar la electricidad estática del cuerpo.
• Antes de transportar un componente sensible a la estática, colóquelo en un contenedor o un embalaje antiestático.
Juego de ESD de servicio en terreno
El kit de servicio de campo no supervisado es el kit de servicio que más se utiliza habitualmente. Cada juego de servicio en terreno incluye
tres componentes principales: un tapete antiestático, una pulsera antiestática y un cable de enlace.
Componentes de un juego de servicio en terreno de ESD
Los componentes de un kit de servicio de campo de ESD son los siguientes:
• Alfombrilla antiestática: la alfombrilla antiestática es disipativa y las piezas se pueden colocar sobre esta durante los procedimientos
de servicio. Cuando se utiliza una alfombrilla antiestática, se debe ajustar la muñequera y el cable de conexión se debe conectar a la
alfombrilla y directamente a cualquier pieza de metal del sistema en el que se está trabajando. Cuando está todo correctamente
dispuesto, se pueden sacar las piezas de servicio de la bolsa antiestática y colocar directamente en el tapete. Los elementos sensibles a
ESD están seguros en la mano, en la alfombrilla antiestática, en el sistema o dentro de una bolsa.
• Brazalete y cable de conexión: el brazalete y el cable de conexión pueden estar conectados directamente entre la muñeca y metal
descubierto en el hardware si no se necesita el tapete ESD, o se los puede conectar al tapete antiestático para proteger el hardware
que se coloca temporalmente en el tapete. La conexión física de la pulsera y el cable de enlace entre la piel, el tapete contra ESD y el
hardware se conoce como enlace. Utilice solo juegos de servicio en terreno con una pulsera, un tapete y un cable de enlace. Nunca use
pulseras inalámbricas. Siempre tenga en cuenta que los cables internos de un brazalete son propensos a dañarse por el desgaste
normal, y deben verificarse con regularidad con un probador de brazalete a fin de evitar dañar el hardware contra ESD de manera
accidental. Se recomienda probar la muñequera y el cable de conexión al menos una vez por semana.
• Probador de pulseras contra ESD: los alambres dentro de una pulsera contra ESD son propensos a dañarse con el tiempo. Cuando
se utiliza un kit no supervisado, es una mejor práctica probar periódicamente la correa antes de cada llamada de servicio y, como
mínimo, realizar una prueba una vez por semana. Un probador de pulseras es el mejor método para realizar esta prueba. Si no tiene su
propio probador de pulseras, consulte con su oficina regional para saber si tienen uno. Para realizar la prueba, conecte el cable de
enlace de la pulsera al probador mientras está en la muñeca y presione el botón para probar. Un indicador LED verde se enciende si la
prueba es satisfactoria; un indicador LED rojo se enciende y suena una alarma si la prueba falla.
• Elementos aislantes: es muy importante mantener los dispositivos sensibles a ESD, como las cajas de plástico de los disipadores de
calor, alejados de las piezas internas que son aislantes y a menudo están muy cargadas.
• Entorno de trabajo: antes de implementar un juego de ESD de servicio en terreno, evalúe la situación en la ubicación del cliente. Por
ejemplo, la implementación del kit para un entorno de servidor es diferente a la de un entorno de equipo de escritorio o portátil. Los
servidores suelen instalarse en un bastidor dentro de un centro de datos; los equipos de escritorio o portátiles suelen colocarse en
escritorios o cubículos de oficinas. Siempre busque una zona de trabajo grande, abierta, plana y ordenada con lugar suficiente como
para implementar el kit de ESD con espacio adicional para alojar el tipo de sistema que se está reparando. El área de trabajo también
debe estar libre de materiales aislantes que puedan producir un evento de ESD. En el área de trabajo, los aislantes como poliestireno
extruido y otros plásticos siempre deben alejarse, al menos, 30 cm o 12 pulg. de las piezas sensibles antes de manipular físicamente los
componentes del hardware
• Embalaje contra ESD: todos los dispositivos sensibles a ESD deben enviarse y recibirse en embalajes antiestáticos. Es preferible usar
bolsas de metal con protección contra la estática. Sin embargo, siempre debe devolver la pieza dañada utilizando la misma bolsa
antiestática y el mismo embalaje contra ESD con los que se envía la pieza nueva. Se debe doblar y cerrar con cinta adhesiva la bolsa
antiestática y se debe utilizar todo el mismo material embalaje de espuma en la caja original en que se entrega la pieza nueva. Los
dispositivos sensibles a ESD se deben quitar del embalaje y se deben colocar solamente en una superficie de trabajo protegida contra
Manipulación del equipo
7
ESD, y las piezas nunca se deben colocar sobre la bolsa antiestática porque solo la parte interior de la bolsa está protegida. Coloque
siempre las piezas en la mano, en el tapete contra ESD, en el sistema o dentro de una bolsa antiestática.
• Transporte de componentes sensibles: cuando transporte componentes sensibles a ESD, como, piezas de reemplazo o piezas que
hay que devolver a Dell, es muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Resumen sobre la protección contra descargas eléctricas
Se recomienda que todos los técnicos de servicio de campo utilicen la muñequera tradicional con conexión a tierra de ESD con cable y una
alfombrilla antiestática protectora en todo momento cuando reparen productos Dell. Además, es importante que los técnicos mantengan
las piezas sensibles separadas de todas las piezas aislantes mientras se realiza el servicio y que utilicen bolsas antiestáticas para transportar
los componentes sensibles.
Transporte de componentes delicados
Cuando transporte componentes sensibles a descarga electroestática, como, piezas de reemplazo o piezas que hay que devolver a Dell, es
muy importante que las coloque dentro de bolsas antiestáticas para garantizar un transporte seguro.
Elevación del equipo
Siga las pautas que se indican a continuación cuando deba levantar un equipo pesado:
PRECAUCIÓN: No levante un peso superior a 50 libras. Siempre obtenga recursos adicionales o utilice un dispositivo
mecánico de elevación.
1. Asegúrese de tener un punto de apoyo firme. Aleje los pies para tener mayor estabilidad y con los dedos hacia fuera.
2. Apriete los músculos del abdomen. Los músculos del abdomen le proporcionarán el soporte adecuado para la espalda y le ayudarán a
compensar la fuerza de la carga.
3. Levante el equipo con la ayuda de las piernas, no de la espalda.
4. Mantenga la carga cerca del cuerpo. Cuanto más cerca esté a su columna vertebral, menos fuerza tendrá que hacer con la espalda.
5. Mantenga la espalda derecha cuando levante o coloque en el piso la carga. No agregue el peso de su cuerpo a la carga. Evite torcer su
cuerpo y espalda.
6. Siga las mismas técnicas en orden inverso para dejar la carga.
Antes de manipular el interior del equipo
1. Asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia para evitar que se raye la cubierta del equipo.
2. Apague el equipo.
3. Si el equipo está conectado a un dispositivo de acoplamiento (acoplado), desacóplelo.
4. Desconecte todos los cables de red de la computadora (si está disponible).
PRECAUCIÓN:
Si su computadora cuenta con un puerto RJ45, desconecte el cable de red pero, primero, debe
desenchufar el cable del equipo.
5. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
6. Abra la pantalla.
7. Mantenga presionado el botón de encendido durante varios segundos para conectar a tierra la placa base.
PRECAUCIÓN:
Para protegerse de las descargas eléctricas, desconecte la computadora del enchufe antes de realizar
el paso n.° 8.
PRECAUCIÓN: Para evitar descargas electrostáticas, conéctese a tierra mediante un brazalete antiestático o toque
periódicamente una superficie metálica sin pintar y un conector en la parte posterior en la computadora al mismo
tiempo.
8. Extraiga todas las tarjetas ExpressCard o inteligentes instaladas de sus ranuras.
Después de manipular el interior del equipo
Una vez finalizado el procedimiento de instalación, asegúrese de conectar los dispositivos externos, las tarjetas y los cables antes de
encender el equipo.
8
Manipulación del equipo
PRECAUCIÓN: Para evitar daños en la computadora, utilice únicamente la batería diseñada específicamente para esta
computadora Dell. No utilice baterías diseñadas para otros equipos Dell.
1. Conecte los dispositivos externos, como un replicador de puerto o la base para medios y vuelva a colocar las tarjetas, como una tarjeta
ExpressCard.
2. Conecte los cables telefónicos o de red al equipo.
PRECAUCIÓN: Para conectar un cable de red, enchúfelo primero en el dispositivo de red y, después, en el equipo.
3. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
4. Encienda el equipo.
Manipulación del equipo 9
Vista del chasis
Vista frontal (abierto)
1. Cámara 2. Indicador luminoso de estado de la cámara
3. Micrófono 4. Pantalla
2
10 Vista del chasis
Vista izquierda
1. Puerto del conector de alimentación 2. Puerto HDMI
3. Puerto USB 3.1 de 1.ª generación 4. Puerto USB 3.1 Gen 1
Vista derecha
1. Conector de audio universal
2. Indicador luminoso de estado de la batería
3. Ranura para cierre de seguridad Noble
Vista del chasis
11
Vista del reposamanos
1.
Indicador luminoso de botón de encendido/estado de alimentación
2. el teclado
3. Superficie táctil
12
Vista del chasis
Vista inferior
1.
Rejillas de ventilación
2. Ubicación de la etiqueta de servicio
3. Altavoces
Vista del chasis
13
Componentes principales del sistema
1. Cubierta de la base
2. Tarjeta madre del sistema
14
Vista del chasis
3. Batería
4. Altavoces
5. Soporte metálico de la almohadilla de contacto
6. Reposamanos
7. Almohadilla de contacto
8. Ensamblaje de la pantalla
9. Placa de audio
10. Placa del interruptor de alimentación
11. Unidad de estado sólido M.2
12. Batería de tipo botón
NOTA: Dell proporciona una lista de componentes y sus números de referencia para la configuración del sistema original
adquirida. Estas piezas están disponibles de acuerdo con la cobertura de la garantía adquirida por el cliente. Póngase en
contacto con el representante de ventas de Dell para obtener las opciones de compra.
Vista del chasis 15
Especificaciones técnicas
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. Para obtener más información sobre la configuración del equipo en:
• En Windows 10, haga clic o toque Inicio > Sistema > Acerca de.
Temas:
• Procesador
• Memoria
• Almacenamiento
• Características de audio
• Vídeo
• Cámara
• Comunicaciones
• Puertos y conectores
• Pantalla
• Teclado
• Almohadilla de contacto
• Batería
• Adaptador de alimentación
• Dimensiones y peso
• Especificaciones ambientales
Procesador
Los productos estándares globales (GSP) son un subconjunto de productos de relación de Dell que se administran por motivos de
disponibilidad y transiciones sincronizadas en todo el mundo. Aseguran que la misma plataforma se pueda adquirir globalmente. Esto
permite que los clientes reduzcan el número de configuraciones administradas en todo el mundo, reduciendo así los costes. Además,
permiten que las compañías implementen estándares de TI globales, asegurando configuraciones de productos específicos
internacionalmente. Los procesadores de GSP identificados a continuación estarán disponibles para los clientes de Dell.
NOTA:
Los números de procesadores no son una medida de rendimiento. La disponibilidad de los procesadores está
sujeta a cambios y puede variar según la región o el país.
Tabla 1. Especificaciones del procesador
Tipo Gráficos UMA
Procesador Intel Pentium N5000 (6 W, caché de 4 M y hasta
2,7 GHz)
Intel HD Graphics 605
Procesador Intel Celeron N4100 (6 W, caché de 4 M y hasta
2,4 GHz)
Intel HD Graphics 600
Memoria
Tabla 2. Especificaciones de la memoria
Características Especificaciones
Configuración de memoria mínima 4 GB
3
16 Especificaciones técnicas
Características Especificaciones
Configuración de memoria máxima 8 GB
Tipo DDR4 (memoria integrada)
Velocidad 2400 MHz
Almacenamiento
Tabla 3. Especificaciones de almacenamiento
Unidad principal/de
arranque
Unidad secundaria Interfaz Opción de seguridad Capacidad
la unidad SSD M. 2 SATA YES Hasta 256 GB
eMMC M.2 2230 MMC YES 64 GB
Características de audio
Función
Especificación
Tipos Audio de alta definición
Controladora Realtek ALC3246
Conversión
estereofónica
Salida de audio digital a través de HDMI: audio comprimido y no comprimido 7.1
Interfaz interna Códec de audio de alta definición
Interfaz externa Entrada combinada para auriculares estéreo/micrófono
Altavoces 2
Amplificador de
altavoz interno
2 W (RMS) por canal
Controles de
volumen
Teclas de acceso rápido
Vídeo
Tabla 4. Vídeo
Controladora Tipo Dependencia
de CPU
Tipo de
memoria
gráfica
Capacidad Compatible con
pantalla externa
Resolución
máxima
Intel UHD
Graphics 605
UMA Pentium N5000 Integrada Memoria del
sistema
compartida
(hasta 8 GB)
HDMI 1.4
eDP (interna)
HDMI 1.4 (UMA):
4096 x 2160 a 30 Hz
Intel UHD
Graphics 600
UMA Celeron N4100 Integrada Memoria del
sistema
compartida
(hasta 8 GB)
HDMI 1.4
eDP (interna)
HDMI 1.4 (UMA):
4096 x 2160 a 30 Hz
Especificaciones técnicas 17
Cámara
Tabla 5. Especificaciones de la cámara
Características Especificaciones
Solución Cámara:
• Imagen fija: 1 megapíxel
• Video: 1280x720 a 30 fps
Ángulo de visión en diagonal 74 grados
Comunicaciones
Tabla 6. Comunicaciones
Características Especificaciones
Adaptador de red Wifi Intel Dual Band Wireless-AC 8265 802.11AC 2x2 + Tarjeta
soldada BT 4.2 LE
Puertos y conectores
Tabla 7. Puertos y conectores
Características Especificaciones
USB Dos puertos USB 3.1 Gen 1
Seguridad Ranura para cierre de seguridad Noble
Audio • Conector de audio universal
• Micrófonos de arreglo de reducción de ruido
Vídeo HDMI 1.4
Pantalla
Tabla 8. Especificaciones de la pantalla
Especificaciones de la pantalla
Tipo Pantalla HD antirreflejo, sin superficie táctil
Altura (área activa) 5,67 pulgadas (144 mm)
Ancho (área activa) 10,08 pulgadas (256,12 mm)
Diagonal 11,6 pulgadas (294,64 mm)
Diagonal HD 1366 x 768
Luminancia/brillo (típico) HD (220 nits)
Frecuencia de actualización 60 Hz
Ángulo de visión horizontal (mínimo) +40/-40 grados
Ángulo de visión vertical (mínimo) +10/-30 grados
18 Especificaciones técnicas
Teclado
Tabla 9. Especificaciones del teclado
Características Especificaciones
Número de teclas: • 82 (EE. UU.)
• 83 (Europa)
• 84 (Brasil)
• 86 (Japón)
Tamaño Tamaño completo
• X = 19,05 mm de separación entre teclas
• Y = 18,05 mm de separación entre teclas
Teclado retroiluminado NA
Diseño QWERTY/AZERTY/Kanji
Almohadilla de contacto
Tabla 10. Especificaciones de la superficie táctil
Características Especificaciones
Solución • Horizontal: 1221
• Vertical: 661
Dimensiones • Ancho: 100 mm (3,93 pulgadas)
• Altura: 55 mm (2,16 pulgadas)
Multitáctil Compatible con hasta 4 dedos. La compatibilidad con gestos
depende del sistema operativo.
Batería
Tabla 11. Especificaciones de la batería
Características Especificaciones
Tipo Batería con capacidad ExpressCharge, 42 Whr, 3 celdas, de Li-ion/
Polímero
Dimensiones • Longitud: 184 mm (7,24 pulgadas)
• Ancho: 97 mm (3,82 pulgadas)
• Alto: 5,9 mm (0,232 pulgadas)
Peso (máximo) 0,185 kg (0,4 lb)
Voltaje 11,4 V CC
Vida útil 300 ciclos de descarga/recarga (estándar) y 1000 ciclos de
descarga/recarga (ciclo extenso)
Tiempo de carga cuando el equipo está apagado (aproximado) 2-4 Horas
Tiempo de funcionamiento Varía según las condiciones de funcionamiento y puede disminuir
significativamente bajo ciertas condiciones de consumo intensivo.
Especificaciones técnicas 19
Características Especificaciones
Intervalo de temperatura (en funcionamiento) • Carga: de 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
• Descarga: de -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)
Intervalo de temperatura (en almacenamiento) De -40 °C a 65 °C (de -4 °F a 149 °F)
Batería de tipo botón ML1220
Adaptador de alimentación
Tabla 12. Especificaciones del adaptador de alimentación
Características Especificaciones
Tipo Adaptador de 65 W
Voltaje de entrada De 100 VCA a 240 VCA
Corriente de entrada (máxima) 65 W - 1,7 A
Tamaño del adaptador De tipo cilindro de 7,4 mm
Frecuencia de entrada De 50 Hz a 60 Hz
Intensidad de salida 3,34 A (continua)
Tensión nominal de salida 19,5 V de CC
Rango de temperatura (en funcionamiento) 0 °C a 40 °C (32 °F a 104 °F)
Rango de temperatura (sin funcionamiento ) -40 º a 70 ºC (-40 º a 158 ºF)
Dimensiones y peso
Tabla 13. Dimensiones y peso
Dimensiones Vectores
Altura • Altura frontal: 20,75 mm (0,817 pulgadas)
• Altura posterior: 20,75 mm (0,817 pulgadas)
Anchura 303,3 mm (11,94 pulgadas)
Profundidad 206 mm (8,11 pulgadas)
Peso A partir de 1,27 kg (2,79 lb)
Especificaciones ambientales
Temperatura
Especificaciones
En funcionamiento De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F)
Almacenamiento De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)
20 Especificaciones técnicas
Humedad
relativa
(máxima)
Especificaciones
En funcionamiento Del 10% al 90% (sin condensación)
Almacenamiento Del 5% al 95% (sin condensación)
Altitud
(máxima)
Especificaciones
En funcionamiento de 0 m a 3048 m (de 0 pies a 10 000 pies)
Sin
funcionamiento
de 0 a 10 668 m (de 0 pies a 35 000 pies)
Nivel de
contaminación
atmosférica
G1 como se define en la ISA-71.04–1985
Especificaciones técnicas 21
Desmontaje y reensamblaje
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento requieren el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Phillips #0
• Destornillador Phillips n.° 1
• Punta trazadora de plástico
NOTA: Se utiliza el destornillador #0 para los tornillos 0-1 y el destornillador #1 para los tornillos 2-4.
Lista del tamaño de los tornillos
Tabla 14. Lista del tamaño de los tornillos
Componente
M2.5x7
M2x3
M2.5x 2.5 de
cabezal
grande
M2X2 de
cabeza
grande
M2.5x5
M2.5X3.5
Cubierta de la base 7
Batería 3
Tarjeta madre del sistema 5
Tarjeta SSD M.2 1
Placa de audio 1
Puerto del conector de
alimentación
2
Almohadilla de contacto 1 5
Soporte del cable de la pantalla 2
Soporte de E/S 2
Soporte de la WLAN 1
Ensamblaje de la pantalla 5
Panel de la pantalla 4
las bisagras de la pantalla 4
Bisel de la pantalla 4
Cubierta de la base
Extracción de la cubierta de la base
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Para extraer la cubierta de la base:
4
22 Desmontaje y reensamblaje
a) Afloje los 7 tornillos cautivos M2,5 x 7 que fijan la cubierta de la base a la computadora [1].
b) Haga palanca en la cubierta de la base desde los huecos de los bordes superiores y continúe a lo largo del sistema [2].
NOTA: Utilice una punta trazadora de plástico para hacer palanca en la cubierta de la base desde los huecos de los
bordes superiores.
3. Levante la cubierta de la base para extraerla de la computadora.
Desmontaje y reensamblaje
23
Instalación de la cubierta de la base
1. Coloque la cubierta de la base alineándola con los soportes para tornillos en el sistema.
2. Presione los bordes de la cubierta hasta que encaje en su lugar.
3. Coloque los 7 tornillos M2,5 x 7 que fijan la cubierta de la base a la computadora.
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería
Precauciones para batería de iones de litio
PRECAUCIÓN:
• Tenga cuidado cuando maneje baterías de iones de litio.
• Descargue la batería lo más posible antes de quitarla del sistema. Para esto, puede desconectar el adaptador de CA
del sistema para permitir que la batería se agote.
• No aplaste, deje caer, estropee o penetre la batería con objetos extraños.
• No exponga la batería a temperaturas altas ni desmonte paquetes de batería y células.
• No aplique presión en la superficie de la batería.
• No doble la batería.
• No utilice herramientas de ningún tipo para hacer palanca sobre o contra la batería.
• Verifique que no se pierda ningún tornillo durante la reparación de este producto, para evitar daños o perforaciones
accidentales en la batería y otros componentes del sistema.
• Si una batería se atasca en la computadora como resultado de la inflamación, no intente soltarla, ya que perforar,
doblar o aplastar baterías de iones de litio puede ser peligroso. En este caso, comuníquese con el soporte técnico de
Dell para obtener asistencia. Consulte www.dell.com/contactdell.
• Adquiera siempre baterías originales de www.dell.com o socios y distribuidores autorizados de Dell.
Extracción de la batería
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
3. Para extraer la batería:
a) Desconecte el cable de batería del conector en la placa base [1].
b) Quite los tres tornillos M2 x 3 que fijan la batería a la computadora [2].
c) Despegue la cinta adhesiva que fija la batería al sistema [3].
d) Presione ligeramente la cinta y levante la batería para liberarla del adhesivo debajo de esta [4].
24
Desmontaje y reensamblaje
e) Extraiga la batería del equipo.
Instalación de la batería
1. Inserte la batería en la ranura correspondiente del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
25
2. Adhiera las cintas adhesivas que fijan la batería al sistema.
3. Conecte el cable de la batería al conector de la batería.
4. Ajuste los tres tornillos M2 x 3 para fijar la batería a la computadora.
5. Coloque:
a) La cubierta de la base
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Unidad de estado sólido
Extracción de la unidad de estado sólido M.2
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Para extraer el SSD:
a) Quite el tornillo M2 x 3 que fija la tarjeta SSD [1].
La SSD se expulsa.
b) Deslice y levante la tarjeta SSD para extraerla de la tarjeta madre del sistema [2].
Instalación de una unidad de estado sólido M.2
1. Alinee la muesca en la SSD con la pestaña en el conector de tarjeta SSD y deslice la tarjeta en la ranura.
26
Desmontaje y reensamblaje
2. Alinee el orificio para tornillo en la SSD con el orificio para tornillo en la tarjeta madre del sistema.
3. Coloque el tornillo M2 x 3 que fija la tarjeta SSD a la tarjeta madre del sistema.
4. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Teclado y entramado del teclado
Extracción del teclado
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Desconecte el cable del teclado del conector de la tarjeta madre del sistema [1].
4. Sujete fijamente los laterales del reposamanos mientras presiona con una punta trazadora de plástico o un destornillador los dos
agujeros de liberación [2].
5. Haga palanca en la parte inferior del teclado con una punta trazadora de plástico para liberar el teclado [1] y deslícelo hacia fuera para
extraerlo [2].
Desmontaje y reensamblaje
27
Instalación del teclado
NOTA: Inserte el conector del teclado a través del espacio en el reposamanos.
NOTA: Al instalar el teclado de la Latitude 3190, el FPC del teclado debe insertarse con cuidado a través del espacio en la
parte superior del reposamanos antes de fijar el teclado en el sistema. Si el reensamblaje del FPC del teclado no se
realiza correctamente antes de sustituir el teclado, no se podrá conectar el FPC del teclado a la tarjeta madre o se
producirán daños en el FPC.
1. Alinee el reborde del teclado con las lengüetas de la computadora y presiónelo hasta que encaje en su lugar.
En la imagen, se muestran los puntos de presión en el teclado.
2. Conecte el cable del teclado a la placa base.
3. Coloque:
28
Desmontaje y reensamblaje
a) batería
b) cubierta de la base
4. Siga el procedimiento que se describe en Después de manipular el interior de la computadora.
Placa de audio
Extracción de la placa de audio
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Para extraer la placa de audio:
a) Levante el pestillo y desconecte el cable de audio del conector de la placa de audio [1].
b) Quite el tornillo M2 x 3 que fija la placa de audio al sistema [2].
c) Deslice la placa de audio y levántela para extraerla del sistema [3].
Instalación de la placa de audio
1. Inserte la placa de audio en la ranura de la computadora.
2. Coloque el tornillo M2 x 3 que fija la placa de audio a la computadora.
3. Conecte el cable de audio al conector de la placa de audio.
4. Coloque:
a) La batería
Desmontaje y reensamblaje
29
b) La cubierta de la base
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Puerto del conector de alimentación
Extracción del puerto del conector de alimentación
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Extraiga el puerto del conector de alimentación.
a) Desconecte el cable del conector de alimentación de la tarjeta madre del sistema [1].
b) Quite los dos tornillos M2 x 3 que fijan el puerto del conector de alimentación a la computadora [2].
c) Deslice y levante el puerto del conector de alimentación para extraerlo de la computadora [3].
Instalación del puerto del conector de alimentación
1. Deslice el puerto del conector de alimentación en la ranura del equipo.
2. Coloque los dos tornillos M2 x 3 que fijan el puerto del conector de alimentación a la computadora.
3. Conecte el cable del conector de alimentación al conector de la tarjeta madre del sistema.
4. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
30
Desmontaje y reensamblaje
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Batería de tipo botón
Extracción de la batería de tipo botón
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Para extraer la batería de tipo botón:
a) Desconecte el cable de la batería de tipo botón del conector de la placa base [1].
b) Haga palanca en la batería de tipo botón para liberarla del adhesivo y levántela para extraerla de la computadora [2].
Instalación de la batería de tipo botón
1. Coloque la batería de tipo botón en la ranura de la computadora.
2. Conecte el cable de la batería de tipo botón al conector de la placa base.
3. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
31
Altavoz
Extracción de los altavoces
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Para extraer el altavoz, realice lo siguiente:
NOTA: Al extraer el altavoz, el FCC de la placa de audio secundaria debe estar desconectado de la tarjeta madre y,
luego, se lo debe despegar del reposamanos para retirar los trozos de cinta transparente.
a) Desconecte el cable del altavoz del conector de la placa base [1].
b) Extraiga las cintas adhesivas que fijan el cable del altavoz a la computadora [2].
NOTA: Utilice un punzón de plástico y las manos para quitar las cintas adhesivas.
c) Extraiga el cable del altavoz del canal de colocación [3].
4. Extraiga los altavoces del equipo.
32
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de los altavoces
1. Alinee los altavoces en las ranuras del equipo.
2. Pase el cable del altavoz por los ganchos de retención a través de la canaleta.
3. Adhiera la cinta adhesiva para fijar el cable del altavoz a la computadora.
4. Conecte el cable del altavoz al conector de la placa base.
5. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Superficie táctil
Extracción de la almohadilla de contacto
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
c) el altavoz
3. Para quitar el cable de la almohadilla de contacto:
a) Levante el pestillo y desconecte el cable de la almohadilla de contacto del conector en la almohadilla de contacto [1].
b) Quite el cable con parte posterior adhesiva para quitarlo de la almohadilla de contacto [2].
c) Quite la cinta adhesiva que fija el soporte de la almohadilla de contacto a la almohadilla [3].
Desmontaje y reensamblaje
33
4. Para quitar el soporte de metal de la almohadilla de contacto:
a) Quite los 5 tornillos M2X2 y el tornillo M2x3 que fijan el soporte de metal al sistema.
b) Levante el soporte de metal para quitarlo del sistema [3]
34
Desmontaje y reensamblaje
5. Extraiga la almohadilla de contacto de la computadora.
Instalación de la superficie táctil
1. Coloque la almohadilla de contacto en la ranura del sistema.
2. Alinee y coloque el soporte de la almohadilla de contacto sobre el retén de plástico y reemplace los cinco tornillos M2X2 y el M2x3 para
fijarlo al sistema.
Desmontaje y reensamblaje
35
3. Pegue la cinta adhesiva para fijar el soporte de la almohadilla de contacto a la almohadilla de contacto.
4. Conecte el cable de la almohadilla de contacto en el conector y pegue el cable con parte posterior adhesiva para fijarlo a la almohadilla
de contacto.
5. Coloque:
a) el altavoz
b) La batería
c) La cubierta de la base
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Placa base
Extracción de la tarjeta madre del sistema
1. Siga el procedimiento que se describe en Antes de manipular el interior de la computadora.
NOTA: En la Latitude 3190, la tarjeta madre se fija al reposamanos con cinco tornillos M2x3. Los técnicos deben
observar que los cuatro tornillos M2x3 que sujetan la placa térmica a la tarjeta madre no deben extraerse para quitar
la tarjeta madre del sistema
NOTA: La Latitude 3190 no cuenta con un ensamblaje de disipador de calor y ventilador. Sin embargo, la CPU está
cubierta por una placa térmica y un blindaje de aluminio que no se deben desmontar de la tarjeta madre.
2. Extraiga:
a) cubierta de la base
b) batería
c) la tarjeta SSD
3. Desconecte los siguientes cables:
a) Cable de la batería de tipo botón [1]
b) Cable de audio [2]
c) Cable del altavoz [3]
d) Cable del teclado [4]
e) Cable de la superficie táctil [5].
f) Cable del conector de alimentación [6]
36
Desmontaje y reensamblaje
4. Para quitar el soporte de metal de la tarjeta madre:
a) Quite los dos tornillos M2x3 que fijan el soporte de E/S a la tarjeta madre [1].
b) Levante el soporte de E/S de la tarjeta madre [2].
Desmontaje y reensamblaje
37
5. Para extraer el soporte de metal (WLAN y el cable de la pantalla):
a) Retire el tornillo M2x3 y levante el soporte de metal que fija la tarjeta WLAN a la tarjeta madre [1, 2]
b) Desconecte los cables WLAN [3].
c) Quite los dos tornillos M2.0 x 3.0 y levante el soporte metálico que fija el cable de la pantalla a la computadora [4, 5].
d) Levante el pestillo y desconecte el cable de la pantalla [6].
38
Desmontaje y reensamblaje
6. Para extraer la placa base, realice lo siguiente:
a) Extraiga los cinco tornillos M2x3 que fijan la tarjeta madre al ensamblaje del reposamanos [1].
b) Levante la tarjeta madre para retirarla del ensamblaje del reposamanos [2].
Desmontaje y reensamblaje
39
Instalación de la placa base
1. Alinee la tarjeta madre del sistema con los soportes para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
2. Coloque los cinco tornillos M2 x 3 para fijar la tarjeta madre del sistema al ensamblaje del reposamanos.
3. Conecte el cable de la pantalla al conector de la placa base.
4. Coloque el soporte de metal sobre el conector y coloque los dos tornillos M2 x 3 para fijar el cable de la pantalla a la tarjeta madre del
sistema.
5. Conecte los cables de WLAN.
6. Coloque el soporte de metal sobre la tarjeta WLAN y coloque el tornillo M2 x 3 para fijar el cable de WLAN a la tarjeta WLAN.
7. Coloque el soporte de metal en la tarjeta madre del sistema y coloque los dos tornillos M2 x 3 para fijarlo a la tarjeta madre del sistema.
8. Conecte los siguientes cables:
a) el cable del conector de la alimentación
b) el cable de la superficie táctil
c) Cable del teclado
d) el cable del altavoz
e) Cable de audio
f) Cable de la batería de tipo botón
9. Coloque:
a) la tarjeta SSD
b) La batería
c) La cubierta de la base
10. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
40
Desmontaje y reensamblaje
Ensamblaje de la pantalla
Extracción del ensamblaje de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
3. Para quitar los cables:
a) Retire el tornillo M2x3 [1] y levante el soporte de metal que fija la tarjeta WLAN a la tarjeta madre [2].
b) Desconecte los cables WLAN [3].
c) Quite los dos tornillos M2x3 [4] y levante el soporte de metal que fija el cable de la pantalla a la computadora [5].
d) Levante el pestillo y desconecte el cable [6].
4. Abra el reposamanos, gire el sistema y colóquelo en un ángulo de 90 grados con el teclado enfrentando la tabla [2].
Desmontaje y reensamblaje
41
5. Para extraer el ensamblaje de la pantalla:
a) Extraiga los cinco tornillos M2.5x5 que fijan el ensamblaje de la pantalla a la computadora [1].
b) Levante el ensamblaje de la pantalla del equipo [2].
42
Desmontaje y reensamblaje
NOTA:
Sujete firmemente el ensamblaje de la pantalla al colocarlo en un ángulo de 90 grados al reposamanos, para evitar que
se dañe.
Instalación del ensamblaje de la pantalla
1. Coloque el ensamblaje de la pantalla alineándolo con los soportes para tornillos de la computadora a 90 grados con el teclado mirando
hacia la mesa.
2. Coloque los cinco tornillos M2,5 x 5 que fijan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.
3. Dé vuelta la computadora.
4. Conecte el cable de la pantalla al conector de la placa base.
5. Coloque el soporte del cable de la pantalla sobre el conector del cable de la pantalla y ajuste los dos tornillos M2 x 3 para fijar el cable
de la pantalla a la computadora.
6. Conecte los cables de WLAN.
7. Coloque el soporte de metal sobre la tarjeta WLAN y ajuste el tornillo M2 x 3 para fijar el soporte de metal a la tarjeta madre del
sistema.
8. Coloque:
a) La batería
b) La cubierta de la base
9. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Embellecedor de la pantalla
Extracción del bisel de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
NOTA:
El bisel de la pantalla de la Latitude 3190 es una pieza de uso desechable que se debe sustituir por una nuevo
toda vez que se la retira del sistema. Esto también se aplica a la extracción del bisel durante la sustitución del panel
de la pantalla y el ensamblaje de la cubierta posterior de la pantalla y de la antena.
a) La cubierta de la base
b) La batería
c) el ensamblaje de la pantalla
3. Extraiga la tapa de la bisagra y la tapa de mylar que fija el bisel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1].
4. Quite los cuatro tornillos M2.5x3.5 y haga palanca para levantar los bordes y liberar el bisel de la pantalla del ensamblaje de la pantalla
[2, 3].
Desmontaje y reensamblaje
43
Instalación del embellecedor de la pantalla
1. Coloque el embellecedor de la pantalla en el ensamblaje de la pantalla.
2. Empezando por la esquina superior, presione el embellecedor de la pantalla y continúe alrededor de todo el embellecedor hasta que
encaje en el ensamblaje de la pantalla con un clic.
3. Reemplace los cuatro tornillos M2.5X3.5 para fijar el bisel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla.
4. Fije la tapa de la bisagra
5. Coloque:
a) el ensamblaje de la pantalla
b) La batería
c) La cubierta de la base
6. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Panel de la pantalla
Extracción del panel de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
c) el ensamblaje de la pantalla
d) el embellecedor de la pantalla
3. Quite los cuatro tornillos M2x3 que fijan el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla [1], levante y dé la vuelta al panel de la
pantalla para acceder al cable de la pantalla [2].
44
Desmontaje y reensamblaje
4. Para extraer el panel de la pantalla, realice lo siguiente:
a) Quite la cinta adhesiva [1].
b) Desconecte el cable de la pantalla del conector en el panel de la pantalla [2].
'
Instalación del panel de la pantalla
1. Conecte el cable de la pantalla al conector y fije la cinta.
Desmontaje y reensamblaje
45
2. Reemplace el panel de la pantalla para alinearlo con los soportes para tornillos en el ensamblaje de la pantalla.
3. Reemplace los cuatro tornillos M2x3 para fijar el panel de la pantalla al ensamblaje de la pantalla.
4. Coloque:
a) el embellecedor de la pantalla
b) el ensamblaje de la pantalla
c) La batería
d) La cubierta de la base
5. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Cámara
Extracción de la cámara
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2.
NOTA: Al sustituir el cable de la pantalla en la cubierta posterior de la pantalla de la Latitude 3190, los técnicos in situ
primero deben desconectar el cable del módulo de la cámara y despegar con cuidado las piezas de papel de aluminio
que fijan el cable de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla y, a continuación, volver a adherir el papel de
aluminio después de sustituir el cable de la pantalla, tal como se indica en la siguiente imagen.
NOTA: Los técnicos deben tener en cuenta que las bisagras de la pantalla, el cable de la pantalla y la cámara también
son piezas de repuesto separadas y se pueden sustituir individualmente.
Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
c) el ensamblaje de la pantalla
d) el embellecedor de la pantalla
e) Panel de la pantalla
3. Para extraer la cámara:
a) Desconecte el cable de la cámara del conector [1].
b) Extraiga la cámara de la cubierta posterior de la pantalla [2].
46
Desmontaje y reensamblaje
Instalación de la cámara
1. Coloque la cámara en la cubierta posterior de la pantalla.
2. Conecte el cable de la cámara al conector en el ensamblaje de la pantalla.
3. Coloque:
a) Panel de la pantalla
b) el embellecedor de la pantalla
c) el ensamblaje de la pantalla
d) La batería
e) La cubierta de la base
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Bisagras de la pantalla
Extracción de las bisagras de la pantalla
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2.
NOTA: Al sustituir el cable de la pantalla en la cubierta posterior de la pantalla de la Latitude 3190, los técnicos in situ
primero deben desconectar el cable del módulo de la cámara y despegar con cuidado las piezas de papel de aluminio
que fijan el cable de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla y, a continuación, volver a adherir el papel de
aluminio después de sustituir el cable de la pantalla, tal como se indica en la siguiente imagen.
NOTA: Los técnicos deben tener en cuenta que las bisagras de la pantalla, el cable de la pantalla y la cámara también
son piezas de repuesto separadas y se pueden sustituir individualmente.
Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
c) el ensamblaje de la pantalla
d) el embellecedor de la pantalla
e) Panel de la pantalla
3. Para extraer las bisagras de la pantalla, realice lo siguiente:
a) Quite los cuatro tornillos M2.5x2.5 que fijan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de esta [1].
b) Extraiga las bisagras de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla [2].
Desmontaje y reensamblaje
47
Instalación de las bisagras de la pantalla
1. Coloque las bisagras de la pantalla en la cubierta posterior de la pantalla.
2. Reemplace los cuatro tornillos M2.5x2.5 para fijar las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla. .
3. Coloque:
a) Panel de la pantalla
b) el embellecedor de la pantalla
c) el ensamblaje de la pantalla
d) La batería
e) La cubierta de la base
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Reposamanos
Reemplazo del reposamanos
1. Siga los procedimientos que se describen en Antes de manipular el interior del equipo.
2. Extraiga:
a) La cubierta de la base
b) La batería
c) el teclado
d) la placa base
e) Tarjeta de la unidad de estado sólido
f) audio
g) Conector de alimentación
h) la batería de tipo botón
i) el altavoz
j) el ensamblaje de la pantalla
NOTA:
La superficie táctil no es un componente independiente y se monta junto con el reposamanos.
48
Desmontaje y reensamblaje
NOTA: El componente que le queda es el reposamanos.
3. Instale los siguientes componentes en el nuevo reposamanos:
a) el ensamblaje de la pantalla
b) el altavoz
c) la batería de tipo botón
d) Conector de alimentación
e) audio
f) el teclado
g) la placa base
h) la tarjeta SSD
i) La batería
j) La cubierta de la base
4. Siga los procedimientos que se describen en Después de manipular el interior del equipo.
Desmontaje y reensamblaje
49
Tecnología y componentes
En este capítulo, se ofrece información detallada de la tecnología y los componentes disponibles en el sistema.
Temas:
• DDR4
• Características de USB
• HDMI 1.4
DDR4
La memoria DDR4 (tasa de datos doble de cuarta generación) es una sucesora de mayor velocidad de las tecnologías DDR2 y DDR3 y
permite hasta 512 GB de capacidad, en comparación con la capacidad máxima de la DDR3 de 128 GB por DIMM. La memoria de acceso
aleatorio dinámica sincrónica DDR4 se ajusta de manera diferente que la SDRAM y la DDR para evitar que el usuario instale el tipo de
memoria erróneo en el sistema.
La DDR4 necesita un 20 por ciento menos o solo 1.2 V, en comparación con la DDR3, que necesita 1.5 V de alimentación eléctrica para
funcionar. La DDR4 también es compatible con un nuevo modo de apagado profundo, que permite que el dispositivo host pase a modo de
espera sin necesidad de actualizar la memoria. Se espera que el modo de apagado profundo reduzca el consumo de energía en espera de
un 40 a un 50 por ciento.
Detalles de DDR4
Hay diferencias sutiles entre los módulos de memoria DDR3 y DDR4, como se indica a continuación.
Diferencia entre muescas de posicionamiento
La muesca de posicionamiento en un módulo DDR4 se encuentra en una ubicación distinta de la muesca de posicionamiento en un módulo
DDR3. Ambas muescas se encuentran en el borde de inserción, pero la ubicación de la muesca en la DDR4 es ligeramente diferente, para
evitar que el módulo se instale en una plataforma o placa incompatible.
Ilustración 1. Diferencia entre muescas
Aumento del espesor
Los módulos DDR4 son un poco más gruesos que los DDR3, para dar cabida a más capas de señal.
Ilustración 2. Diferencia de grosor
5
50 Tecnología y componentes
Borde curvo
Los módulos DDR4 tienen un borde curvo para ayudar con la inserción y aliviar el estrés de la PCB durante la instalación de memoria.
Ilustración 3. Borde curvo
Errores de memoria
Los errores de memoria en el sistema muestran el nuevo código de error de ENCENDIDO-FLASH-FLASH o ENCENDIDO-FLASH-
ENCENDIDO. Si la memoria falla completamente, el LCD no se enciende. Para solucionar los problemas de las posibles fallas de memoria,
pruebe módulos de memoria que funcionen en los conectores de memoria de la parte inferior del sistema o debajo del teclado, en el caso
de algunos sistemas portátiles.
NOTA: La memoria DDR4 está integrada en la placa y no en un DIMM reemplazable, como se muestra y se refiere.
Características de USB
El Bus serie universal, o USB, se introdujo en 1996. Simplificó enormemente la conexión entre computadoras host y dispositivos periféricos
como ratones, teclados, controladores externos e impresoras.
Tabla 15. Evolución del USB
Tipo Velocidad de transferencia de datos Categoría Año de introducción
USB 2.0 480 Mb/s Alta velocidad 2000
USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación
5 Gb/s SuperSpeed 2010
USB 3.1 Gen 2 10 Gbps SuperSpeed 2013
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación (USB SuperSpeed)
Desde hace años, el USB 2.0 se ha establecido firmemente como el estándar de interfaz de facto en el mundo de las PC, con unos 6 mil
millones de dispositivos vendidos. De todos modos, la necesidad de brindar una mayor velocidad sigue aumentando debido a los hardware
informáticos cada vez más rápidos y a las demandas de ancho de banda más exigentes. La 1.ª generación de USB 3.0/USB 3.1 finalmente
tiene la respuesta a las demandas de los consumidores, con una velocidad, en teoría, 10 veces más rápida que la de su predecesor. En
resumen, las características del USB 3.1 Gen 1 son las siguientes:
• Velocidades de transferencia superiores (hasta 5 Gb/s)
• Aumento máximo de la alimentación del bus y mayor consumo de corriente de dispositivo para acomodar mejor a los dispositivos con
un alto consumo energético
• Nuevas funciones de administración de alimentación
• Transferencias de datos dúplex completas y compatibilidad con nuevos tipos de transferencia
• Compatibilidad con versiones anteriores de USB 2.0
• Nuevos conectores y cable
En los temas a continuación, se cubren algunas de las preguntas más frecuentes sobre USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación.
Tecnología y componentes
51
Velocidad
Actualmente, hay 3 modos de velocidad definidos según la especificación de USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación. Dichos modos son:
velocidad extra, alta velocidad y velocidad total. El nuevo modo SuperSpeed tiene una tasa de transferencia de 4,8 Gbps. Si bien la
especificación mantiene los modos de USB Hi-Speed y Full-Speed, conocidos como USB 2.0 y 1.1 respectivamente, los modos más lentos
siguen funcionando a 480 Mbps y 12 Mbps, y se conservan para mantener la compatibilidad con versiones anteriores.
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación alcanzó un rendimiento muy superior gracias a los siguientes cambios técnicos:
• Un bus físico adicional que se agrega en paralelo al bus USB 2.0 existente (consulte la imagen a continuación).
• Anteriormente, USB 2.0 tenía cuatro cables (alimentación, conexión a tierra y un par para datos diferenciales). USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación agrega cuatro más para dos pares de señales diferenciales (recepción y transmisión), con un total combinado de ocho
conexiones en los conectores y el cableado.
• USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación utiliza la interfaz de datos bidireccional, en lugar del arreglo de medio dúplex de USB 2.0. Esto
aumentará 10 veces el ancho de banda teórico.
Dado que las exigencias actuales para las transferencias de datos en relación con el contenido de video de alta definición, los dispositivos
de almacenamiento de terabyte, las cámaras digitales con un número elevado de megapíxeles, etc., son cada vez mayores, es posible que
el USB 2.0 no sea lo suficientemente rápido. Además, ninguna conexión USB 2.0 podría aproximarse al rendimiento máximo teórico de
480 Mbps, transfiriendo datos a alrededor de 320 Mbps (40 MB/s): el máximo real. De manera similar, las conexiones de USB 3.0/USB 3.1
de 1.ª generación nunca alcanzarán 4.8 Gbps. Probablemente, veremos una velocidad máxima real de 400 MB/s con los proyectores. A
esta velocidad, USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación es 10 veces mejor que USB 2.0.
Aplicaciones
USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación abre los pasajes y proporciona más espacio para que los dispositivos brinden una experiencia general
mejor. Donde antes el video USB era apenas aceptable (desde una perspectiva de resolución máxima, latencia y compresión de video), es
fácil imaginar que con 5 a 10 veces más de ancho de banda disponible, las soluciones de video USB deberían funcionar mucho mejor. El DVI
de enlace único requiere casi 2 Gb/s de rendimiento. Donde antes la capacidad de 480 Mb/s suponía una limitación, los 5 Gb/s actuales
son más que alentadores. Con su velocidad prometida de 4,8 Gb/s, el estándar se abrirá camino entre algunos productos que
anteriormente no eran habituales para los puertos USB, como los sistemas de almacenamiento RAID externos.
A continuación, se enumeran algunos de los productos SuperSpeed USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación:
• Unidades de disco duro externas de escritorio USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de disco duro portátiles USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Adaptadores y acoplamiento de unidades USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades y lectoras flash USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades de estado sólido USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• RAID USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
• Unidades ópticas
• Dispositivos multimedia
• Sistemas de red
• Tarjetas adaptadoras y concentradores USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación
52
Tecnología y componentes
Compatibilidad
La buena noticia es que el USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación se ha planificado cuidadosamente desde el principio para coexistir sin
inconvenientes con USB 2.0. En primer lugar, mientras USB 3.0/USB 3.1 de 1.ª generación especifica nuevas conexiones físicas y, por lo
tanto, cables nuevos para aprovechar las ventajas de la mayor velocidad del nuevo protocolo, el conector en sí conserva la misma forma
rectangular, con los cuatro contactos de USB 2.0 en exactamente la misma ubicación que antes. Los cables de USB 3.0/USB 3.1 de
1.ª generación presentan cinco nuevas conexiones para transportar los datos transmitidos y recibidos de manera independiente, y solo
entran en contacto cuando se conectan a una conexión USB SuperSpeed adecuada.
HDMI 1.4
Esta sección proporciona información sobre HDMI 1.4 y sus características además de las ventajas.
HDMI (High-Definition Multimedia Interface [interfaz multimedia de alta definición]) es una interfaz de audio/vídeo completamente digital,
sin comprimir, respaldada por la industria. HDMI proporciona una interfaz entre cualquier fuente digital de audio/vídeo compatible, como
un reproductor de DVD o un receptor A/V, y un monitor digital de audio o vídeo, como un televisor digital (DTV). Las aplicaciones previstas
para HDMI son televisor y reproductores de DVD. La principal ventaja es la reducción de cables y las normas de protección de contenido.
HDMI es compatible con vídeos estándar, mejorados o de alta definición y con audios digitales multicanal en un solo cable.
NOTA: HDMI 1.4 proporcionará compatibilidad con audio de 5.1 canales.
Características de HDMI 1.4
• Canal Ethernet HDMI: agrega conexión de red de alta velocidad a un enlace HDMI, lo que permite a los usuarios sacar el máximo
provecho de sus dispositivos con IP sin un cable Ethernet independiente.
• Audio Return Channel: permite que un televisor con un sintonizador incorporado y conectado con HDMI envíe datos de audio
"ascendentes" a un sistema de audio envolvente. De este modo, se elimina la necesidad de un cable de audio adicional.
• 3D: define protocolos de entrada/salida para los principales formatos de vídeo 3D, preparando el camino para los juegos en 3D y las
aplicaciones de cine 3D en casa.
• Tipo de contenido: señalización en tiempo real de los tipos de contenido entre la pantalla y el dispositivo de origen, lo que permite que
el televisor optimice los ajustes de imagen en función del tipo de contenido.
• Espacios de color adicionales: agrega compatibilidad para más modelos de color que se utilizan en fotografía digital y gráficos
informáticos.
• Compatibilidad con 4K: ofrece resoluciones de vídeo muy superiores a 1080p y compatibilidad con pantallas de última generación que
rivalizarán con los sistemas de cine digital utilizados en muchas salas de cine comercial.
• Conector HDMI Micro: un nuevo conector de menor tamaño para teléfonos y otros dispositivos portátiles compatible con
resoluciones de vídeo de hasta 1080p.
• Sistema de conexión para automóviles: nuevos cables y conectores para sistemas de vídeo para automóviles, diseñados para
satisfacer las necesidades exclusivas del mundo del motor, ofreciendo auténtica calidad HD.
Ventajas de HDMI
• Calidad: HDMI transfiere audio y vídeo digital sin comprimir, para obtener una imagen con calidad y nitidez máximas.
• Bajo coste: HDMI proporciona la calidad y funcionalidad de una interfaz digital, mientras que ofrece compatibilidad con formatos de
vídeo sin comprimir de forma sencilla y eficaz.
• El audio HDMI es compatible con varios formatos de audio, desde estéreo estándar hasta sonido envolvente multicanal.
• HDMI combina vídeo y audio multicanal en un único cable, lo que elimina los costes, la complejidad y la confusión de la utilización de
varios cables en los sistemas A/V actuales.
• HDMI admite la comunicación entre la fuente de vídeo (como un reproductor de DVD) y un televisor digital, lo que ofrece una nueva
funcionalidad.
Tecnología y componentes
53
Opciones de configuración del sistema
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Temas:
• Secuencia de inicio
• Teclas de navegación
• Descripción general del programa de configuración del sistema
• Acceso al programa System Setup (Configuración del sistema)
• Opciones de la pantalla General (General)
• Opciones de la pantalla System Configuration (Configuración del sistema)
• Opciones de la pantalla Video (Vídeo)
• Opciones de la pantalla Security (Seguridad)
• Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio seguro)
• Opciones de la pantalla Intel Software Guard Extensions (Extensiones de protección del software Intel)
• Opciones de la pantalla Performance (Rendimiento)
• Opciones de la pantalla Administración de la alimentación
• Opciones de la pantalla Comportamiento durante la POST
• Opciones de la pantalla Virtualization support (Compatibilidad con virtualización)
• Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)
• Opciones de la pantalla Maintenance (Mantenimiento)
• Opciones de la pantalla System logs (Registros del sistema)
• Resolución del sistema de SupportAssist
• Actualización del BIOS en Windows
• Contraseña del sistema y de configuración
Secuencia de inicio
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar
directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido
automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
• Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
• Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
• Unidad extraíble (si está disponible)
• Unidad STXXXX
NOTA: XXXX denota el número de la unidad SATA.
• Unidad óptica (si está disponible)
• Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
• Diagnóstico
NOTA: Elegir Diagnósticos muestra la pantalla Diagnósticos de ePSA.
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Teclas de navegación
NOTA:
Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se
aplican hasta que se reinicia el sistema.
6
54 Opciones de configuración del sistema
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
Descripción general del programa de configuración
del sistema
La configuración del sistema le permite:
• Cambiar la información de configuración del sistema después de agregar, cambiar o extraer hardware del equipo.
• Establecer o cambiar opciones seleccionables por el usuario, como la contraseña de usuario.
• Leer la cantidad de memoria actual o establecer el tipo de unidad de disco duro que está instalada.
Antes de utilizar el programa de configuración del sistema, se recomienda anotar la información de las pantallas de configuración del
sistema para poder utilizarla posteriormente.
PRECAUCIÓN:
A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración de este programa. Algunos cambios
pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
Acceso al programa System Setup (Configuración
del sistema)
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Después de que aparezca el logotipo blanco de Dell, presione <F2> inmediatamente.
Aparecerá la página Configuración del sistema.
NOTA:
Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A
continuación, apague o reinicie la computadora y vuelva a intentarlo.
NOTA: Cuando aparezca el logotipo de Dell, también puede pulsar <F12> y, a continuación, seleccionar Configuración
del BIOS.
Opciones de la pantalla General (General)
En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
Opción
Descripción
Información del
sistema
En esta sección se enumeran las principales características de hardware del equipo.
• System Information (Información del sistema): muestra la versión del BIOS, la etiqueta de servicio, la etiqueta
de activo, la etiqueta de propiedad, la fecha de propiedad, la fecha de fabricación, el código de servicio rápido y
la actualización de firmware con firma (activada de forma predeterminada).
• Memory Information (Información de la memoria): muestra la memoria instalada, la memoria disponible, la
velocidad de la memoria, el modo de canales de memoria y la tecnología de memoria.
• Processor Information (Información del procesador): muestra el tipo de procesador, el recuento de núcleos, el
ID del procesador, la velocidad de reloj actual, la velocidad de reloj mínima, la velocidad de reloj máxima, la
memoria caché del procesador L2, la capacidad de HT y la tecnología de 64 bits
Opciones de configuración del sistema 55
Opción Descripción
• Device Information (Información del dispositivo): disco duro principal, SATA, dirección MAC de paso,
controladora de vídeo, versión del BIOS de vídeo, memoria de vídeo, tipo de panel, resolución nativa,
controlador de audio, dispositivo wifi y dispositivo Bluetooth.
Battery
Information
Muestra el estado de la batería y si el adaptador de CA está instalado.
Secuencia de
inicio
Le permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema operativo.
• Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows) (predeterminado)
• Opción de lista de inicio
• Legacy (Heredado)
• UEFI (predeterminado del sistema)
Advanced Boot
Options
Esta opción permite la carga de las ROM de opción heredada. De forma predeterminada, las opciones Enable
Legacy Option ROMs (Habilitar ROM de opción heredada) y Enable UEFI Network Stack (Habilitar pila
de red UEFI) están deshabilitadas. La opción Enable Attempt Legacy Boot (Habilitar intento de arranque
heredado) está habilitada de forma predeterminada.
Seguridad de ruta
de arranque UEFI
• Always, except internal HDD (Siempre, excepto disco duro interno): valor predeterminado
• Always (Siempre)
• Never (Nunca)
Fecha/Hora Permite modificar la fecha y la hora.
Opciones de la pantalla System Configuration
(Configuración del sistema)
Opción
Descripción
Drives Permite habilitar o deshabilitar las unidades integradas.
• SATA-0: valor predeterminado
• eMMC: valor predeterminado
Smart Reporting Esta opción está deshabilitada de forma predeterminada.
Configuración de
USB
Esta es una característica opcional.
Este campo configura la controladora USB integrada. Si la opción Boot Support (Compatibilidad de arranque) está
activada, el sistema puede arrancar desde cualquier tipo de dispositivo de almacenamiento masivo USB (unidad de
disco duro, llave de memoria, unidad de disquete).
Si el puerto USB está activado, el dispositivo conectado al puerto está activado y disponible para el sistema
operativo.
Si el puerto USB está desactivado, el sistema operativo no podrá ver ningún dispositivo que se le conecte.
Las opciones son:
• Enable Boot Support (Activar compatibilidad de inicio) (opción activada de manera predeterminada)
• Enable External USB Port (Activar puerto USB externo): activada de forma predeterminada
NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la configuración del BIOS,
independientemente de esta configuración.
USB PowerShare Este campo configura el comportamiento de la función USB PowerShare. Esta opción le permite cargar
dispositivos externos mediante el uso de la batería del sistema almacenada a través del puerto USB PowerShare.
Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
Audio Este campo activa o desactiva el controlador de audio integrado. De manera predeterminada, la opción Enable
Audio (Activar audio) esta seleccionada. Las opciones son:
• Enable Microphone: valor predeterminado
56 Opciones de configuración del sistema
Opción Descripción
• Enable Internal Speaker: valor predeterminado
Miscellaneous
Devices
Permite activar o desactivar varios dispositivos incorporados:
• Enable camera (predeterminado habilitado)
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)
Opción Descripción
Brillo LCD Le permite ajustar el brillo en función de la fuente de energía: On Battery (Batería) u On AC (CA). El brillo del LCD
es independiente de la batería y el adaptador de CA. Se puede establecer mediante el control deslizante.
Opciones de la pantalla Security (Seguridad)
Opción
Descripción
Contraseña de
administrador
Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
NOTA: La contraseña de administrador debe establecerse antes que la contraseña del sistema o
unidad de disco duro. Al eliminar la contraseña de administrador, se elimina automáticamente la
contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Contraseña del
sistema
Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Internal HDD-0
Password
Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
NOTA: Los cambios de contraseña realizados correctamente se aplican de forma inmediata.
Configuración predeterminada: sin establecer
Strong Password Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras.
Configuración predeterminada: la opción Enable Strong Password (Activar contraseña segura) no está
seleccionada.
NOTA: Si se ha activado la contraseña segura, las contraseñas de administrador y del sistema
deben contener como mínimo un carácter en mayúscula y un carácter en minúscula, y deben tener
una longitud mínima de ocho caracteres.
Password
Configuration
Le permite especificar la longitud mínima y máxima de las contraseñas del administrador y del sistema.
• min-4 (mínimo de 4): opción predeterminada; si desea cambiarla, puede aumentar el número.
• max-32 (máximo de 32): puede reducir el número.
Password Bypass Permite activar o desactivar el permiso para omitir las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro
interna, cuando están establecidas. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado): opción activada de forma predeterminada.
• Reboot bypass (Omisión de reinicio)
Cambio de
contraseña
Permite habilitar el permiso para deshabilitar las contraseñas del sistema y de la unidad de disco duro si se ha
establecido la contraseña de administrador.
Configuración predeterminada: la opción Allow Non-Admin Password Changes (Permitir cambios en las
contraseñas que no sean de administrador) está seleccionada.
Opciones de configuración del sistema 57
Opción Descripción
Non-Admin Setup
Changes
Le permite determinar si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está establecida una
contraseña de administrador. Si esta opción está desactivada, las opciones de configuración están bloqueadas por
la contraseña de administrador.
La opción Allow Wireless Switch Changes (Permitir cambios de manera inalámbrica) no está seleccionada de
forma predeterminada.
UEFI Capsule
Firmware Updates
Le permite habilitar o deshabilitar. Esta opción controla si el sistema permite que las actualizaciones del BIOS a
través de los paquetes de actualización de la cápsula UEFI. Las opciones son:
• Enable UEFI Capsule Firmware Updates (Activar actualizaciones de firmware de cápsula UEFI):
opción activada de forma predeterminada.
PTT Security Esta opción permite controlar si la función Platform Trust Technology (Tecnología de plataforma confiable), o
PTT, está visible en el sistema operativo.
• PTT On (PTT activada): opción activada de forma predeterminada.
• Clear (Desactivado)
• PPI Bypass for Clear Commands (Omisión PPI para los comandos desactivados)
Computrace Permite activar o desactivar el software opcional Computrace. Las opciones son:
• Deactivate (Desactivar)
• Disable (Deshabilitar)
• Activate (Activar): activada de forma predeterminada
NOTA: Las opciones Activate (Activar) y Disable (Deshabilitar) activarán o deshabilitarán
permanentemente la función y no se permitirán cambios posteriores.
CPU XD Support Permite habilitar el modo Execute Disable (Deshabilitación de ejecución) del procesador.
Enable CPU XD Support (Activar soporte de CPU XD): opción activada de forma predeterminada.
Admin Setup
Lockout
Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una contraseña
de administrador.
Default Setting (Configuración predeterminada): esta opción está desactivada.
Bloqueo de
contraseña
maestra
Esta opción está activada de forma predeterminada.
SIMM Security
Mitigation
(Mitigación de
seguridad de
SIMM)
Esta opción activa o desactiva las protecciones adicionales de mitigación de SMM de UEFI. Esta opción está
desactivada de forma predeterminada.
Opciones de la pantalla Secure Boot (Inicio
seguro)
Opción
Descripción
Secure Boot
Enable
Esta opción activa o desactiva la característica de Inicio seguro.
• Disabled (Desactivado)
• Activado (predeterminado)
Expert Key
Management
Le permite manipular las bases de datos con clave de seguridad solo si el sistema se encuentra en Custom Mode
(Modo personalizado). La opción Enable Custom Mode (Activar modo personalizado) está desactivada de
manera predeterminada. Las opciones son:
• PK (activada de manera predeterminada)
• KEK
58 Opciones de configuración del sistema
Opción Descripción
• db
• dbx
Si activa la opción Modo personalizado, aparecerán las opciones relevantes para PK, KEK, db y dbx. Las
opciones son:
• Save to File: guarda la clave en un archivo seleccionado por el usuario.
• Replace from File: reemplaza la clave actual con una clave de un archivo seleccionado por el usuario.
• Append from File: agrega una clave a la base de datos actual a partir de un archivo seleccionado por el
usuario.
• Delete: elimina la clave seleccionada.
• Reset All Keys: restablece la configuración predeterminada.
• Delete All Keys: elimina todas las claves.
NOTA: Si desactiva la opción Modo personalizado, todos los cambios realizados se eliminarán y las
claves se restablecerán a la configuración predeterminada.
Opciones de la pantalla Intel Software Guard
Extensions (Extensiones de protección del
software Intel)
Opción
Descripción
Intel SGX Enable Este campo especifica que proporcione un entorno seguro para ejecutar código o guardar información confidencial
en el contexto del sistema operativo principal. Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• Enabled (Activado)
• Software Controlled (Controlado por software): valor predeterminado
Enclave Memory
Size
Esta opción establece el Tamaño de la memoria de enclave de reserva SGX. Las opciones son las siguientes:
Las opciones son:
• 32 MB
• 64 MB
• 128 MB
Opciones de la pantalla Performance
(Rendimiento)
Opción
Descripción
Intel SpeedStep Permite habilitar o deshabilitar la función Intel SpeedStep.
• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
C-States Control Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del procesador.
• C-States (Estados C)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Intel TurboBoost Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel TurboBoost del procesador.
• Enable Intel TurboBoost (Habilitar Intel TurboBoost)
Configuración predeterminada: la opción está activada.
Opciones de configuración del sistema 59
Opciones de la pantalla Administración de la
alimentación
Opción Descripción
Comportamiento
de CA
Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de CA.
Configuración predeterminada: la opción Wake on AC (Activación al conectar a CA) no está seleccionada.
Auto On Time Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son: Las opciones
son:
• Disabled (Desactivado)
• Every Day (Todos los días)
• Weekdays (Días de la semana)
• Select Days (Días seleccionados)
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
USB Wake
Support
Permite habilitar dispositivos USB para activar el sistema desde el modo de espera.
NOTA: Esta función solo está operativa cuando está conectado el adaptador de CA. Si se extrae el
adaptador de alimentación CA durante el modo de espera, la configuración del sistema desconecta
la alimentación de todos los puertos USB para ahorrar batería.
• Enable USB Wake Support (Activar compatibilidad para activación USB)
Configuración predeterminada: la opción está desactivada.
Activación de
WLAN
Permite activar o desactivar la función que activa el equipo desde el estado de apagado mediante una señal de la
LAN.
• Disabled (Desactivada): valor predeterminado
• WLAN Only (Sólo WLAN)
Block Sleep Esta opción permite bloquear el ingreso en estado de reposo en el ambiente del sistema operativo.
Configuración predeterminada: la opción está desactivada.
Cambio máximo Esta opción le permite disminuir el consumo de energía de CA durante el consumo de energía máxima en cualquier
momento del día. Después de activar esta opción, el sistema solo se ejecuta en la batería incluso si el adaptador de
CA está conectado.
• Activar turno de horas pico
• Establecer umbral de la batería (15% al 100%), 15% (activado de manera predeterminada)
Configuración de
carga de batería
avanzada
Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Si se habilita esta opción, el sistema utiliza el
algoritmo estándar de carga y otras técnicas durante las horas no laborales para prolongar la vida útil de la batería.
Configuración predeterminada: Disabled (Desactivado)
Configuración de
carga de batería
principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería. Las opciones son:
• Adaptive (Adaptable): opción activada de forma predeterminada
• Estándar: carga completamente la batería a una frecuencia estándar.
• Carga rápida: la batería se carga durante un período más corto mediante la tecnología de carga rápida de Dell.
Esta opción se activa de manera predeterminada.
• Primarily AC use (Uso principal de CA)
• Personalizado
Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga personalizada) y
Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las baterías. Para
activar esta opción, se debe desactivar la opción Configuración avanzada de carga de la batería.
60 Opciones de configuración del sistema
Opciones de la pantalla Comportamiento durante
la POST
Opción Descripción
Adapter Warnings Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS) cuando se
utilizan determinados adaptadores de corriente.
Configuración predeterminada: Enable Adapter Warnings (Activar avisos de adaptador)
Activar Bloq Num. Permite habilitar o deshabilitar la opción de Bloq Num cuando se inicia el equipo.
Habilitar red. Esta opción está activada de forma predeterminada.
Teclado numérico
(integrado)
Esta opción permite elegir entre dos métodos para habilitar el teclado numérico integrado en el teclado interno;
Las opciones son:
• Fn Key Only (valor predeterminado)
• By Numlock
Mouse/Touchpad Esta opción define cómo gestiona el sistema la entrada del mouse o la almohadilla de contacto.
Touchpad/PS-2 Mouse (valor predeterminado)
Opciones de
bloqueo de Fn
Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de F1–F12
entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar dinámicamente el
comportamiento principal de estas teclas. Las opciones posibles son:
• Lock Mode Disable/Standard: activada de manera predeterminada
• Lock Mode Enable/Secondary (Modo de bloqueo activado/secundario)
Fastboot Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad. Las opciones son:
• Minimal: activada de manera predeterminada
• Completo
• Automático
Extended BIOS
POST Time
Le permite crear una demora de inicio previo adicional. Las opciones son:
• 0 seconds: activada de manera predeterminada.
• 5 seconds (5 segundos)
• 10 segundos
Full Screen Logo
(Logotipo de la
pantalla completa)
Esta opción está desactivada de forma predeterminada.
Opciones de la pantalla Virtualization support
(Compatibilidad con virtualización)
Opción
Descripción
Virtualización Permite habilitar o deshabilitar la función Intel Virtualization Technology.
Enable Intel Virtualization Technology (Habilitar tecnología de virtualización Intel): esta opción está activada de
manera predeterminada.
VT para E/S
directa
Activa o desactiva el uso por parte del monitor de máquina virtual (VMM) de otras funciones de hardware
adicionales proporcionadas por la tecnología Intel® Virtualization para E/S directa.
Enable VT for Direct I/O (Activar tecnología de virtualización para E/S directa): esta opción está activada de
forma predeterminada.
Opciones de configuración del sistema 61
Opciones de la pantalla Wireless (Inalámbrico)
Opción Descripción
Activar dispositivo
inalámbrico
Permite activar o desactivar los dispositivos inalámbricos internos:
• WLAN
• Bluetooth
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Opciones de la pantalla Maintenance
(Mantenimiento)
Opción
Descripción
Etiqueta de
servicio
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de
recurso
Permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay una etiqueta de inventario definida. De
forma predeterminada, esta opción no está definida.
BIOS Downgrade Este campo controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores. La opción "Allow BIOS
downgrade" (Permitir cambiar a la versión anterior del BIOS) está activada de forma predeterminada.
Data Wipe Este campo permite a los usuarios eliminar de forma segura los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
interno. La opción "Wipe on Next boot" (Borrar en el inicio siguiente) no está activada de forma predeterminada. A
continuación se muestra una lista de los dispositivos afectados:
• HDD/SSD SATA interno
• SDD SATA M.2 interno
• SSD PCIe M.2 interno
• Internal eMMC
BIOS Recovery Esta opción permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a partir de los
archivos de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario o en una clave USB externa.
• BIOS Recovery from Hard Drive (Recuperación del BIOS del disco duro): opción habilitada de forma
predeterminada
• Autorrecuperación de BIOS
Opciones de la pantalla System logs (Registros del
sistema)
Opción
Descripción
BIOS Events Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
Eventos de
alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
Resolución del sistema de SupportAssist
Opción
Descripción
Auto OS Recovery
Threshold
La opción de configuración Auto OS Recovery Threshold (Umbral de recuperación automática de sistema
operativo) controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la
herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
62 Opciones de configuración del sistema
Opción Descripción
• Desactivado
• 1
• 2 (valor predeterminado)
• 3
Actualización del BIOS en Windows
Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre del sistema o hay una actualización
disponible. Para laptops, asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a una fuente de alimentación
antes de iniciar una actualización del BIOS.
NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y se debe volver a
habilitar después de completar la actualización del BIOS.
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
• Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar.
• Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los
productos).
4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6. Haga clic en Obtener controladores y en Controladores y descargas.
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Seleccione el método de descarga a continuación y haga clic en
Descargar archivo.
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 16. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
Opciones de configuración del sistema 63
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Para acceder a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
• La contraseña puede contener números del 0 al 9.
• Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña existente de
configuración del sistema
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la
contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Para acceder a la Configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA:
Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le
solicite. Si borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).
La computadora se reiniciará.
64
Opciones de configuración del sistema
Software
En este capítulo se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Temas:
• Configuraciones de sistema operativo
• Descarga de los controladores de
Configuraciones de sistema operativo
En este tema, se enumeran los sistemas operativos compatibles con Latitude 3190.
Tabla 17. Sistemas operativos
Características Especificaciones
Microsoft Windows 10 Pro de 64 bits RS4
Descarga de los controladores de
1. Encienda su computadora portátil.
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su computadora portátil y haga clic en Enviar.
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su computadora portátil.
4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en su computadora portátil.
6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.
7. Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar el controlador para la notebook.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
7
Software 65
Solución de problemas
Diagnósticos de Evaluación del sistema de
preinicio mejorado (ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están
incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
Los diagnósticos de ePSA se pueden iniciar mediante los botones FN+PWR a medida que se enciende la computadora.
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar
en la terminal de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Ejecución del diagnóstico de ePSA
Invoque el arranque de diagnóstico mediante cualquiera de los métodos a continuación:
1. Encienda la computadora.
2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos)
y, a continuación, presione Enter (Intro).
NOTA:
Aparecerá la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del arranque de sistema mejorado),
que lista todos los dispositivos detectados en el equipo. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los
dispositivos detectados.
4. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Los elementos detectados se enumeran y se prueban.
5. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
6. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
7. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y contáctese con Dell.
o
8. Apague la computadora.
9. Mantenga presionada la tecla Fn mientras presiona el botón de encendido y, a continuación, suelte ambos.
10. Repita los pasos 3-7 anteriores.
Error del reloj en tiempo real
La función de restablecimiento Reloj en tiempo real (RTC) le permite recuperar el sistema Dell de situaciones No hay POST/No hay
inicio/No hay alimentación. Para iniciar el restablecimiento de RTC en el sistema, asegúrese de que el sistema se encuentra en estado
apagado y está conectado a la fuente de alimentación. Pulse y mantenga pulsado el botón de encendido durante 25 segundos y, a
continuación, suelte el botón de encendido. Vaya a Cómo restablecer reloj en tiempo real.
8
66 Solución de problemas
NOTA: Si la fuente de alimentación de CA está desconectada del sistema durante el proceso o el botón de encendido se
mantiene presionado durante más de 40 segundos, se interrumpe el proceso de restablecimiento del RTC.
El restablecimiento del RTC restablecerá el BIOS a los valores predeterminados, desabastecer a Intel vPro y restablecer la fecha y hora del
sistema. Los siguientes elementos no resultan afectados por el restablecimiento del RTC:
• Etiqueta de servicio
• Etiqueta de recurso
• La etiqueta de propiedad
• Contraseña de administrador
• Contraseña del sistema
• Contraseña de HDD
• TPM activado y Active
• Bases de datos de claves
• Registros del sistema
Los siguientes elementos pueden o no restablecerse en función de sus selecciones de la configuración personalizada del BIOS:
• Lista de arranque
• "Enable Legacy OROM" (activar OROM heredadas)
• Secure Boot Enable (Activación de arranque seguro)
• Permitir degradación del BIOS
Solución de problemas 67
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