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Español 1. INSTALACIÓN ¿QUÉ HAY EN LA CAJA? ① Realice 3 agujeros a través de los agujeros en la pared / techo. ② Abra la bolsa de accesorios y saque el perno de expansión, e insértelo en los orificios. ③ Apriete los 3 tornillos para fijar el dispositivo en la superficie de instalación (pared o techo). Cámara Inalámbrica B60 Adaptador de Cargador Perno de Expansión QUICK REFERENCE GUIDE B60 Wireless Camera Tornillos de Montaje Guía Rápida 2. AJUSTE INTRODUCCIÓN DE LA CÁMARA 1 Lente 2 Micrófono 3 IR LED 1. Enchufe su cámara ① Instale la cámara en la pared o el techo. ② Conecte un extremo del cable del adaptador de corriente con el cable de la cámara ③ Enchufe el adaptador de corriente en una toma de corriente y espere a que la luz indicadora roja parpadee. 4 Altavoz 5 Restablecer 6 Ranura para Tarjetas SD 23 24 2. Instale la Aplicación de Teléfono Descargue e instale la aplicación "Akaso Smart" en su teléfono escaneando el siguiente código QR o buscando en la app store. Download on the App Store GET IT ON Google Play ② Después de completar la dirección de correo electrónico, se enviará un código de verificación al buzón, por favor obténgalo y complétalo. Register Introducir código de verificación España +34 [email protected] Verification code has been sent to: 01-123****8623, Resend(49s) Obtener código Registro significa consentimiento Acuerdo de Servicio y Política de privacidad 3. Consigue una Nueva Cuenta Si ya tiene una cuenta para Akaso Smart, simplemente ignorar lo siguiente e inicie sesión en su cuenta para agregar el dispositivo, por favor refiérase a 2.4. ① Abrir "Akaso Smart" para hacer clic en "Crear nueva cuenta → De acuerdo", ingrese el número de teléfono o correo electrónico. ③ Luego configura la contraseña, haga clic en "Terminar". Establecer la contraseña Terminar Rgistrar España +34 Número de móvil / Correo Obtener código ④ Después de registrar la cuenta, debe agregar información de la home, hacer clic en "Agregar a casa", completar el nombre de casa, la ubicación, y agregar habitaciones. Luego hacer clic en "Terminar" para agregar con éxito. Registro significa consentimiento Acuerdo de Servicio y Política de privacidad Crear nueva cuenta Iniciar sesion cón cuenta existente 25 Nota: ① El nombre de usuario debe ser una dirección de correo electrónico válida. ② La contraseña debe tener entre 6 y 20 dígitos. ③ Elija el mismo país en el registro e inicie sesión. Si olvidó su contraseña, haga clic en "Olvide Contraseña" para recuperarla al revisar el correo electrónico. 26 4. Agrega Su Cámara Siga las instrucciones en pantalla para finalizar la configuración para conectar su enrutador. Añadir dispositivo Otros m... Cancelar Introducir la contrasena de Wi-Fi... Encienda el dispositivo y asegúrese de que el indicador parpadee rápidamente o se oiga un tono de aviso Wi-Fi: AKASO_WiFi Cambiar red Confirmar Cómo configurar para que el indicador parpadee rápidamente o se oiga un tono de aviso 30cm ~ 100cm Sólo se soporta la red de Wi-Fi de 2,4G El Siguiente Paso Método 1. Agregar dispositivo por Código QR: Use la cámara para escanear el código QR en el teléfono que contiene información de conexión de red. Nota: Cuando el dispositivo está encendido, el indicador estará encendido. Después de escuchar el pitido, el indicador del dispositivo parpadeará en rojo rápidamente. ① Haga clic en "Añadir equipo →Cámara de seguridad → El Siguiente Paso → Introducir la contrasena de Wi-Fi →Confirmar" ② Aparecerá un código QR, simplemente coloque el teléfono frente a la cámara, suena un pitido y luego haga clic en "Oír sonido de aviso" (vea la imagen de abajo). Cancel Gunnar 33.0°C Seleccionar tipo de... Excele... Temperatura exter.. PM2.5 exterior Todos los equipos Untilizar la cámara para escan... Excelente Ladistancia entre el cádigo QR y la cámara e... Calidad del aire ext... Wohnzimmer Hauptscl Dispositivo de Zig... dispositivo de blu... Todos los equipos Añadir frecuentemente Cámara de seguridad Gateway ZigBee No hay nigún equipo aún, añádalo Sensor de temperatura y humedad Añadir equipo No oí nada Oír sonido de aviso Toma de corriente de pared (versión Zig... Interruptor de pared (versión ZigBee) Interruptor de cortinas Mi Casa 27 Inteligencia Yo ③ Espere la conexión por un tiempo, el dispositivo se agregará con éxito en segundos. Haga click en el ícono de la Cámara para obtener una vista previa. 28 Cancel Atrás B60 Atrás 2019-01-09 13:51:48 Añadir dispositivo Otros m... Atrás Seleccione el méto... Señal: 91% Código QR c... El teléfono genera un código QR sobre información de red correspondiente en su pantalla, y se puede obtener información de red correspondiente escaneando el código QR con la cámara. Conectando SD Conectarse l... 2% Mantener el enrutador, móvil y equipo lo más cerca posible Encontrar equipo El equipo se registra an la nub... Tomar fotos Inicializar equipo el equipo genera un punto de acceso de Wi-Fi, y después de que el teléfono se conecta con el punto de acceso del equipo, se pueden transmitir los datos de punto a punto al equipo Encienda el dispositivo y asegúrese de que el indicador parpadee rápidamente o se oiga un tono de aviso Hablar conexión Wi... Después de que el teléfono se conecta con el enrutador, se transmiten los datos de red correspondientes, y los equipos que reciben los datos de red correspondiente se conectarán automáticamente con el enrutador Grabar Cómo configurar para que el indicador parpadee rápidamente o se oiga un tono de aviso El Siguiente Paso Reproducir Alarma Almacenamiento en la nube Método 2. Agregar dispositivo por SmartConfig: El teléfono transmitirá la información de emparejamiento de red, el dispositivo conectará el enrutador cuando reciba la información. Nota: Cuando el dispositivo está encendido, el indicador estará encendido. Después de escuchar el pitido, el indicador del dispositivo parpadeará en rojo rápidamente. ② Después de confirmar que el indicador del dispositivo esté parpadeando rápidamente, clic en “El Siguiente Paso→Introducir la contrasena de Wi-Fi→Confirmar”. Atrás Añadir dispositivo Otros m... Cancelar ① Clic en “Añadir equipo→Cámara de seguridad →Otros m... → conexión Wi...”. Introducir la contraseña de Wi-... Gunnar 33.0°C Seleccionar tipo de... Excele... Temperatura exter.. PM2.5 exterior Todos los equipos Excelente Calidad del aire ext... Wohnzimmer Hauptscl Dispositivo de Zig... dispositivo de blu... Encienda el dispositivo y asegúrese de que el indicador parpadee rápidamente o se oiga un tono de aviso Wi-Fi: AKASO_WiFi CPGC-... Cambiar red Todos los equipos Confirmar Añadir frecuentemente Cámara de seguridad Cómo configurar para que el indicador parpadee rápidamente o se oiga un tono de aviso Sólo se soporta la red de Wi-Fi de 2,4G El Siguiente Paso Gateway ZigBee No hay nigún equipo aún, añádalo Sensor de temperatura y humedad Añadir equipo Toma de corriente de pared (versión Zig... Interruptor de pared (versión ZigBee) Interruptor de cortinas Mi Casa 29 Inteligencia Yo El indicador del dispositivo empieza parpadear en azul rápidamente, luego la luz azul está siempre encendida. La app del dispositivo empieza contar los segundos y está buscando dispositivos para una conexión. Después de que la APP recuerde que el dispositivo se había buscado, clic en “Finalizado”. Clic el icono de la Cámara para previsualizar la cámara. 30 4. FORMATEAR LA TARJETA MICROSD Cancel Atrás B60 2019-01-09 13:51:48 Señal: 91% Conectando SD 2% Mantener el enrutador, móvil y equipo lo más cerca posible Encontrar equipo El equipo se registra an la nub... Inicializar equipo Tomar fotos Hablar Grabar Reproducir Alarma Almacenamiento en la nube La Tarjeta MicroSD y el Almacenamiento de la Nube se pueden seleccionar, admiten tarjeta de 2-128GB con clase 10 o superior. Para asegurarse de que la tarjeta sea más compatible con la cámara, formatéela primero en computadora como FAT32, luego formatéela de nuevo en cámara después de insertar la tarjeta. Después de completarlo, la cámara empezará grabar. Formatéela de acuerdo a lo siguiente: ① Encienda “Akaso Smart” para entrar en la interfaz principal, clic en el icono de cámara para entrar en la interfaz de visualización en vivo. ② Clic en en la superior derecho para entrar en más configuración, clic “Configuración de Tarjeta SD → Formatear Tarjeta SD → CONFIRMAR” para formatear la tarjeta, por favor vea lo siguiente: Gunnar Atrás Excele... Temperatura exter... PM2.5 exterior 3. INSERTAR LA TARJETA MICROSD Volver B60 2019-01-09 13:51:48 84.3°F Ajustes Señal: 91% Excelente Modificar nombre de equipo Calidad del aire ext... WIFI Camera Compartir equipo Todos los equipos Wohnzimmer Hauptscl Insert MicroSD Card Información de equipo Utilizar Echo SD Ajustes de funciones básicas Ajuste de detección de movimiento No hay nigún equipo aún, añádalo Añadir equipo Tomar fotos Hablar Grabar Alto Función de almacenamiento en nube No activo Ajustes de tarjeta de memoria Respuesta de comentario Reproducir Mi Casa Inteligencia Alarma Almacenamiento en la nube Info.de Firmware Yo 5. DETECCIÓN DE MOVIMIENTO Cuando se detecta el movimiento, se enviará un mensaje de alarma con captura al centro de mensaje en el teléfono, al mismo tiempo escuchará el sonido de alarma. ① Configuración de Alarma de Detección de Movimiento: Clic en en la superior derecho para entrar en más configuración, clic en “Configuraciones de Detección de Movimiento”, enciéndalo y seleccione el nivel de sensibilidad. 31 32 Atrás Volver B60 2019-01-09 13:51:48 Volver Ajustes Ajuste de detecctión Señal: 91% Modificar nombre de equipo WIFI Camera Interruptor de alarma de detecctión de movim Compartir equipo Nota: En un espacio pequeño, seleccione “Bajo” o “Medio”. Para entornos con espacio grande, para mejorar la sensibilidad de la alarma, se recomienda seleccionar “Alto”. Si necesita que su teléfono reciba un mensaje de alerta, debe permitir la APP de “Akaso Smart” obtenga todos los permisos en la interfaz de personas de la APP de su teléfono. Información de equipo Utilizar Echo SD REPRODUCCIÓN Ajustes de funciones básicas Ajuste de detección de movimiento Tomar fotos Alto ① Ingrese a la interfaz de visualización en vivo, clic en el icono de Reproducción ingresar a la interfaz de reproducción. Función de almacenamiento en nube No activo Grabar Hablar Ajustes de tarjeta de memoria ② Clic en “Calendario” para seleccionar la fecha que quiere reproducir, luego arrastre la tabla de tiempo a la hora exacta que quiere reproducir. El video reproducirá automáticamente, presione para Pausar / Reproducir. Respuesta de comentario Reproducir Alarma Almacenamiento en la nube para Info.de Firmware ② Vea los mensajes con capturas empujadas: seleccione “Perfil → Centro de Mensaje”. Atrás B60 2019-01-09 13:51:48 Volver Señal: 91% Volver B60 2018-09-03 13:51:48 B60 2018-09-03 13:51:48 2018 - 11 Sun St Mon Tues Wed Hacer clic para establecer a... 86-13714329321 25°C Bueno Bueno Living Room Bedroom SD 4 Temperatura exterior PM2.5 exterior Calidad del aire ext... 22:00 Gestión de familia Todos los equipos Setting WiFi Camera 23:00 0:00 1:00 2:00 2:00 5 11 22:00 18 Centro de mensajes Escanear En línea SD Tomar fotos Hablar Grabar Fecha Reproducir Alarma Almacenamiento en la nube Tomar fotos Grabar 25 12 Thur Fri 1 2 3 10 6 7 8 9 Sat 13 0:00 14 15 1:00 162:00 17 19 20 21 22 23 24 26 27 28 29 23:00 Calendar 2:00 30 Record Respuesta de conmentario Ajustes Mi casa 33 Inteligencia Yo Mi casa Inteligencia Yo Tomar fotos Nota: La fecha de negro con grabaciones de video, gris sin grabaciones de video. El tiempo de gris en la tabla de tiempo es con grabaciones de video. 34 7. USAR ECHO Ingrese a la interfaz de visualización en vivo, clic en en la superior derecha para entrar en más configuración, clic “Usar Echo” para seguir las instrucciones a conectar su dispositivo. Por favor, vea las fotos de abajo: Volver Cancelar Ajustes Compartir equipo Volver Añadir lo compartido Terminar Si se trata del miembro permanente de casa, se sugiere Modificar nombre de equipo que le establezca como el miembro de familia para WIFI Camera compartir todos los equipos y escenarios inteligentes de casa. Ajustes de familia Compartir equipo País / Zona Espoñal +34 Cuenta Número de móvil o Correo Información de equipo Atrás Volver B60 2019-01-09 13:51:48 Ajustes Utilizar Echo Señal: 91% Modificar nombre de equipo WIFI Camera Compartir equipo Ajustes de tarjeta de memoria Ajustes de funciones básicas Ajuste de detección de movimiento Tomar fotos Hablar Grabar No hay ningún objeto compartido aún, añádalo. Alto Función de almacenamiento en nube No activo Utilizar Echo SD Ajustes de funciones básicas Ajuste de detección de movimiento Información de equipo Respuesta de comentario Alto Info.de Firmware Añadir lo compartido Función de almacenamiento en nube No activo Ajustes de tarjeta de memoria Respuesta de comentario Reproducir Alarma Almacenamiento en la nube Info.de Firmware 9. INTERFAZ DE VISUALIZACIÓN EN VIVO Haga clic en el icono de cámara para ingresar a la interfaz de Visualización en Vivo, consulte lo siguiente: Nota: Asegúrese deque Echo show y dispositivos inteligentes en la misma red WIFI estable. St 8. COMPARTIR DISPOSITIVOS Una cámara solo puede ser agregada a una cuenta, y la cuenta solo puede ser configurada por un teléfono. Si cualquier persona necesita ver la cámara, la cámara puede ser compartida muchas veces. ① Ingrese a más configuración, clic en “Compartir Dispositivos” para configurar, clic en “Agregar” para seleccionar el región e ingresar la cuenta (la cuenta debe ser registrada en la APP “Akaso Smart” con éxito por adelantado) que quiere compartir, luego clic en completar, la cámara fue compartida a otros con éxito. ② La cuenta que ha sido compartido obtendrá un mensaje en la app de “Akaso Smart”, confirme y acepte la solicitud de compartir, luego otros también pueden visualizar en vivo y hacer algunas configuraciones. 35 Atrás 25°C Bueno Bueno Living Room Bedroom 2 1 B60 2019-01-09 13:51:48 Señal: 91% Temperatura exterior PM2.5 exterior Calidad del aire ext... Todos los equipos 3 En línea Mi casa Inteligencia 4 Setting WiFi Camera 5 SD Tomar fotos Hablar Grabar Reproducir Alarma Almacenamiento en la nube Yo 36 ① Configuración: Ingrese a más configuración. ② Fecha y Tiempo de Cámara: La fecha y el tiempo de imagen en vivo. ③ Opción de Sonido Encendido/Apagado: Encienda / Apague el sonido. ④ Opción SD/HD: Cambie la imagen de HD/SD. ⑤ Botón de Pantalla Completa: Presione para ingresar a la visualización de pantalla completa. 10. INTERFAZ DE REPRODUCCIÓN Clic en “Reproducción → Calendario para seleccionar la fecha”, deslice la barra de tiempo para reproducir los videos, presione para Reproducir / Pausar. Atrás B60 2019-01-09 13:51:48 1. Tomar fotos: Clic para hacer una captura y las fotos serán guardadas en teléfono. 2. Hablar: Presione para conversar con su familia a través de cámara en teléfono. 3. Grabar: Clic Para empezar / Dejar la grabación manualmente. Los videos se guardarán en su teléfono. 4. Alarma: Encienda / Apague la alarma de detección de movimiento y seleccione la sensibilidad, Baja / Medio/ Alto para opcional. ① Clic en el icono de “Alarma” para ingresar a Configuraciones de Detección de Movimiento. ② Encienda “Alarma de Detección Movimiento” y seleccione el nivel de sensibilidad “Bajo / Medio / Alto” para opcional.2. Hablar: Presione para conversar con su familia a través de cámara en teléfono. Atrás Motion Detection Settings B60 2019-01-09 13:51:48 Señal: 91% Motion Detection Alarm Volver Señal: 91% 1 2 4 SD B60 2018-09-03 13:51:48 3 22:00 23:00 0:00 1:00 2:00 2:00 6 Tomar fotos Hablar Grabar Reproducir Alarma Almacenamiento en la nube Fecha 8 Grabar 5 7 Tomar fotos 1. Fecha y Tiempo de Reproducción: La fecha y el tiempo de la grabación de video para reproducir. 2. Opción de Sonido Encendido / Apagado: Encienda / Apague el sonido. 3. Botón de Pantalla Completa: Drücken Sie diese Taste, um in den Vollbildmodus zu SD gelangen. 4. Wiedergabe / Pause Taste: Pause o empiece a reproducir la grabación de video. Tomar fotos Hablar Grabar 5. La tabla de tiempo: El tiempo de gris es con grabaciones de video. Puede arrastrar la tabla de tiempo para el tiempo exacto. 6. Fecha: Seleccione la fecha para reproducir, verá la fecha en negro con grabaciones de Reproducir Alarma Almacenamiento en la nube video, gris sin grabaciones de video. 7. Grabar: Clic para empezar la grabación manualmente y guardar en teléfono. 8. Tomar fotos: Clic para hacer captura y fotos serán guardadas en teléfono, 5. Almacenamiento en la nube: Soporte Amazon AWS Cloud 37 como 9.5. 38 11. MÁS INTERFACES DE CONFIGURACIÓN Haga clic en la parte superior derecha para abrir y configurar, vea a continuación: Volver Atrás Volver B60 2019-01-09 13:51:48 10. Comentarios: Escriba su comentario de este producto. WIFI Camera Compartir equipo Ingrese a más configuración, clic “información de Firmware”. Utilizar Echo 12. Retire Dispositivo: Retire dispositivos desde esta APP . Ajustes de funciones básicas Ajuste de detección de movimiento Tomar fotos Hablar Grabar Alto Alarma Nota: Después de que se elimine el dispositivo, el servicio de almancemianto de la nube Función de almacenamiento en nube No activo se lanzará automáticamente, Por favor considere con cuidado. Ajustes de tarjeta de memoria Si necesita agregar la cámara por otra cuenta o devolver el producto, elimine la cámara en Respuesta de comentario Reproducir Ingrese a más configuración, clic “Comentario”. 11. Información de Firmware: Compruebe para la actualización de firmware. Información de equipo SD 9. Almacenamiento de la Nube: Guarde los videos en la nube para evitar la pérdida de la tarjeta. Ingrese a más configuración, clic “Almacenamiento de la Nube”. Ajustes Señal: 91% Modificar nombre de equipo 8. Configuraciones de Tarjeta SD: Muestre la información de Tarjeta SD y formatee la Tarjeta SD, vea a continuación 4. Almacenamiento en la nube la APP. Ingrese a más configuración, clic en “Retire Dispositivo”. Info.de Firmware 12. ESPECIFICACIÓN 1. Modificar el Nombre de Dispositivo: Puede renombrar y modificar el nombre del dispositivo. Ingrese a más configuración, clic “Modificar el Nombre del Dispositivo”. 2. Compartir Dispositivos: Compartir el dispositivo con su Familia/Amigos, vea la parte 8. 3. Información del Dispositivo: la ID del propietario, Dirección IP, ID del Dispositivo, zona de tiempo del dispositivo, intensidad de la señal wifi. Ingrese a más configuración, clic “Información del Dispositivo”. 4. Usar Echo: Cómo conectar su dispositivo en Amazon Alexa, vea parte 7. 5. Configuraciones de Función Básica: Encienda / Apague el indicador; voltear el video; Encienda / Apague la selección de la marca de agua. Ingrese a más configuración, clic “Configuraciones de Función Básica” 6. Configuraciones de Detección de Sonido: Encienda / Apague la alarma de detección de sonido. Cuando el sonido supere los 60 decibelios, la alarma se activará. Ingrese a más configuración, clic “Configuraciones de Detección de Sonido”. 7. Configuraciones de Detección de Movimiento: Encienda / Apague la alarma de detección de movimiento y la selección de sensibilidad, vea parte 5. 39 Sensor de imagen 1/2.7 CMOS Sensor Iluminación mínima Lentes Ángulo de visión Día y noche Compresión de video Compresión de audio Resolución de imagen 0.1Lux(IR LED On) / F 1.2 3.6mm 130 Grados Filtro IR-CUT automático H.264 Configuración de imagen Inalámbrico Seguridad Almacenamiento a bordo Temperatura de operación Fuente de alimentación Brillo, Contraste, Croma, Saturación. WiFi, 802.11 b/g/n Autentificación de usuario, cifrado de software Ranura TF incorporada, hasta 128 GB −20 °C to 50 °C DC 12V/1A G.711 Consumo de energía 5W~10W 1080P(1920*1080) Distancia IR Visibilidad nocturna hasta 20m. 40 13. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS 1. ¿Por qué no puedo agregar un dispositivo o no puedo configurar la red? De acuerdo con el estado del indicador del dispositivo, puede determinar la causa y la solución de la falla de la conexión de red. ① Antes de agregar el dispositivo, asegúrese de que el dispositivo esté en estado de parpadeo rojo (2 veces en un segundo). Si el estado del indicador es anormal, restablezca el dispositivo a las configuraciones de fábrica (mantenga presionado el botón RESTABLECER del dispositivo hasta que escuche un pitido) (La posición del botón de restablecer de cada producto es diferente, pero marcado con “RESTABLECER”). ② El indicador del dispositivo no se vuelve azul o no escuche el pitido. A. Tenga en cuenta que la pantalla del teléfono está alineada con la lente del dispositivo en paralelo, y la distancia se mantiene en aproximadamente 15cm. B. Intente a ajustar la distancia entre la pantalla del teléfono y el dispositivo antes y después, y manténgala durante 2 segundos aproximadamente en cada posición. C. Compruebe si hay manchas en la superficie de la lente del dispositivo. D. Asegúrese de que la pantalla del teléfono es clara, sin grietas y no reflectante. E. Use otro método de conexión de la red. ③ El indicador del dispositivo parpadea en azul rápidamente y no se vuelve en azul constante. A. El dispositivo no admite 5GHz WiFi, asegúrese de que cuando agrega dispositivo, el teléfono está conectado a 2.4GHZ WiFi. B. La contraseña de WiFi debe ser introducida correctamente, y no puede tener caracteres especiales. C. Tenga en cuenta que la red de WiFi es suave, se recomienda intentar reiniciar el enrulados. ④ El indicador del dispositivo se vuelve en azul. Y la APP no puede encontrar el dispositivo. A. Intente agregar dispositivos de otra manera B. Si después de varios intentos, la luz azul sigue encendida y no se puede encontrar el dispositivo. Por favor, póngase en contacto con el servicio al cliente para obtener asistencia técnica. Nota: Después de cualquier adición fallida, primero debe restablecer el dispositivo a configuraciones de fábrica, cuando necesita reconectar la red. 41 2. Cuando agrega un dispositivo, la APP le indica que el dispositivo ha sido agregado por la cuenta XXXX. ¿Cómo hago? Restablezca el producto al predeterminado e intente a conectar de nuevo. 3. ¿Cómo restablecer la cámara a las configuraciones de fábrica? Localice el botón de reinicio del dispositivo, mantenga presionado hasta que el indicador se apague, suéltelo, escuche el pitido, espere a que el dispositivo se reinicie, y el indicador se encienda. 4. Descripción del estado del indicador de cámar Rojo constante: La cámara está encendiendo o funcionando anormalmente. Indicador rojo parpadea rápidamente: La cámara está lista para la conexión de red. Azul constante: la cámara se está ejecutando normalmente. Indicador azul parpadea rápidamente: La cámara está conectando a la red 5. ¿Por qué hay un vacío en el medio del video intermitente? El espacio en blanco de la línea de tiempo de grabación no representa ningún archivo de video, y los dos problemas del modo de video son diferentes. Grabación de tarjeta SD: después de que el dispositivo esté apagado, la tarjeta SD no continuará grabar. Compruebe si el dispositivo esté apagado durante el tiempo en blanco. Si se apaga anormalmente, compruebe si la fuente de alimentación, el cable de alimentación y la interfaz de alimentación de máquina son normales. 6. ¿Por qué el teléfono no puede recibir un mensaje de alarma? Confirme que el permiso de notificación de la APP AKASO Smart en las configuraciones del teléfono esté activado, y si las configuraciones de alarma del teléfono están habilitadas en la app. Bajo circunstancias normales, cuando se detecta una anomalía, un mensaje aparecerá en la barra de notificación del teléfono. No hay sonido ni vibración dependiendo de las configuraciones del teléfono. 7. La APP no puede cargar el video, ¿cómo hago si la cámara está desconectada? Primero compruebe si la potencia y la red de la cámara son normal. Si es normal, apague la cámara y luego lo reinicie. Si la cámara sigue sin estar conectada después de reiniciarla, retire la cámara en la APP, restablezca la cámara a las configuraciones de fábrica, y luego agregue el dispositivo de nuevo. 42 Español 8. El acceso de APP al dispositivo es fallido, ¿Qué debo hacer? Restablezca el dispositivo después de restablecerlo a las configuraciones de fábrica. Si el problema todavía existe, póngase en contacto con el servicio al cliente para asistencia técnica. 13. ¿Por qué la función de operación de cuenta compartida no está completa? Para causas de seguridad, los permisos de cuenta compartida son restringidos, y algunas funciones del dispositivo no se pueden operar. Si otra persona necesita operar la cámara, pueden iniciar sesión directamente con la cuenta vinculada. 9. ¿La APP no puede cargar el video a menudo, ¿mostrando desconectar? Solucione el problema basándose en el estado del indicador de la cámara: ① El indicador es apagado, indicando que el dispositivo no está encendido. Compruebe la fuente de alimentación con cuidado y la interfaz de la fuente de alimentación es normal. Se recomienda intentar la fuente de alimentación. 14. ¿Por qué falla la configuración de una red de cámaras con otros teléfonos? Una cámara solo puede ser vinculada por una cuenta, y otras cuentas solo pueden verse a través del mecanismo de compartir. Si otras cuentas necesitan reconfigurar la cámara, retire el dispositivo bajo la cuenta primera. ② El indicador está encendido, en dos casos: A. El indicador es rojo, indicando que la red de la cámara se ha desconectado. Compruebe la estabilidad de la red de WIFI y reinicie el enrutador. Se recomienda acercar la cámara al enrutador. B. El indicador es azul, indicando que la red de la cámara es normal. Compruebe si la red del teléfono es normal. Si la red del teléfono no es suave, es posible que la transmisión de video no se transmita al teléfono. Se recomienda que el teléfono cambie a WiFi. CONTÁCTENOS Para cualquier consulta, problema o comentario relacionado con nuestros productos, envíe un correo electrónico a la dirección que aparece a continuación y le responderemos lo antes posible. E-mail: [email protected] 10. ¿Por qué tiene un círculo en el medio cuando mira la pantalla de video, se demorará? El círculo indica que el video se está cargando. La demora indica que la red no es suave. Compruebe si la red conectada a la cámara y el teléfono es suave. Se recomienda acercar la cámara al enrutador WiFi. 11. ¿Cuántas personas pueden iniciar sesión al mismo tiempo? Una cuenta solo puede iniciar sesión simultáneamente con un teléfono, y otros solo pueden mirar la cámara a través del mecanismo de compartir. 12. ¿Cuántas cuentas puedo compartir con mi familia? Sin límite. 43 44