Solucionar problemas | 57
Síntomas
comunes
El problema Soluciones posibles
Píxeles
bloqueados
La pantalla LCD
tiene puntos
brillantes
•Apague y vuelva a encender la unidad.
•Un píxel permanentemente apagado es un defecto
natural que puede darse en la tecnología LCD.
•Para obtener más información acerca de la política
de calidad y píxeles del monitor Dell, consulte el
sitio de soporte técnico de Dell en:
www.dell.com/support/monitors.
Problemas con el
brillo
La imagen está
demasiado
oscura o
demasiado
brillante
•Restablezca la conguración de fábrica del monitor.
•Ajuste los controles de brillo y contraste mediante el
menú OSD.
Problemas
relacionados con
la seguridad
Señales visibles
de humo o
chispas
•No realice ninguno de los pasos incluidos en la
sección de solución de problemas.
•Póngase en contacto con Dell inmediatamente.
Problemas
intermitentes
El monitor se
enciende y se
apaga de forma
aleatoria
•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta
y segura.
•Restablezcalaconfiguracióndefábricadelmonitor.
•Ejecute la comprobación de la función de
comprobación automática para determinar si este
problema intermitente también ocurre en el modo
de comprobación automática.
Ausencia de
color
Ausencia de
color de la
imagen
•Realice la autocomprobación del monitor.
•Asegúrese de que el cable de vídeo que conecta el
monitor y su PC esté conectado de forma correcta
y segura.
•Compruebe que no haya contactos doblados ni
rotos en el conector del cable de vídeo.
Color incorrecto Color de imagen
incorrecto
•Cambie la conguración de la opción Preset Modes
(Modos predenidos) en el menú OSD Color
según la aplicación.
•Ajuste el valor R/G/B en Custom Color (Color
personal.) en el menú OSD Color.
•Cambie la opción Input Color Format (Formato de
color de entrada) a PC RGB o YPbPr en el menú
OSD Color.
•Ejecute los diagnósticos integrados.
Retención
de imagen
provocada por
dejar una imagen
estática en el
monitor durante
un prolongado
período de
tiempo
Aparecen
sombras tenues
en la pantalla
provocadas
por la imagen
estática
mostrada
•Utilice la función Power Management
(Administración de energía) para apagar el monitor
siempre que no se utilice (para obtener más
información, consulte Modos de administración de
energía).
•De forma alternativa, utilice un protector de pantalla
que cambie dinámicamente.