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L2437-90002_Warranty.fm Page 14 Friday, April 7, 2006 9:55 AM Declaración de garantía limitada HP - Español Producto HP Periodo de garantía limitada Soporte de software 90 días. Hardware de la cámara Un año en Europa, Oriente Medio y África; noventa días en cualquier otro lugar. Los accesorios (productos y dispositivos que mejoran el uso de la cámara) que se incluyen en la caja con la cámara llevan la misma garantía que la cámara. Consulte l ainformación de garantía en el paquete de accesorios para aquellos que se compraron por separado. A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al cliente usuario final (Cliente) que el producto HP especificado anteriormente (Producto) estará exento de defectos en materiales y de fabricación durante el periodo indicado. El periodo de garantía empieza a partir de la fecha de compra del Cliente. 2. Para cada producto de software, la garantía limitada de HP sólo se aplica a errores de ejecución de las instrucciones de programación. HP no garantiza que ningún Producto funcionará ininterrumpidamente o sin errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del Producto y no cubre ningún otro problema, incluidos los provocados por: a. Uso, mantenimiento, almacenamiento, manejo o modificación indebidos o inadecuados; b. software, soportes, componentes, accesorios, suministros o fuentes o adaptadores de alimentación que HP no proporcione o respalde; ni c. el uso del Producto, o cualquier otra actividad, en contravención con las especificaciones. 4. Si HP recibe, durante el período de garantía vigente, aviso de defecto en el Producto, HP deberá reparar o sustituir el Producto defectuoso, a discreción de HP. 5. Si HP no puede reparar ni sustituir un Producto defectuoso cubierto por la garantía limitada de HP, HP deberá, dentro de un período de tiempo razonable tras recibir la notificación del defecto, suministrar otro producto con un rendimiento similar o rembolsar el importe pagado prorrateado de acuerdo con el uso y otros factores aplicables. 6. HP no tiene ninguna obligación de reparar, sustituir ni reembolsar hasta que el Cliente le devuelva el Producto defectuoso y aporte un comprobante válido de la compra. 7. Cualquier producto de recambio podrá ser nuevo o reacondicionado, siempre y cuando su funcionalidad sea como mínimo equivalente a la del Producto que se está reemplazando. 8. Un Producto puede contener piezas, componentes o materiales cuyo rendimiento es equivalente al de los nuevos. 9. La garantía limitada de HP es válida en cualquier país o región donde HP cuente con recursos de asistencia técnica para el Producto y donde HP haya comercializado el Producto. El nivel del servicio de garantía podrá variar de acuerdo con las normas locales. Los servicios de ampliación de garantía, como el cambio al día siguiente, servicios locales y protección por accidentes, se pueden adquirir en HP. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES, NI HP NI SUS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA NI CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, RESPECTO A UN PRODUCTO, Y RECHAZAN ESPECÍFICAMENTE LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía limitada (DGL) son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el Cliente. 2. HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, A EXCEPCIÓN DE LAS OBLIGACIONES ESTIPULADAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DGL, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES SE HARÁN RESPONSABLES EN NINGUNA CIRCUNSTANCIA DE DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, ESTÉN ESTOS BASADOS EN CONTRATO, NEGLIGENCIA O ALGUNA OTRA TEORÍA JURÍDICA, INDEPENDIENTEMENTE DE QUE SE LES HAYA ADVERTIDO SOBRE LA POSIBILIDAD DE QUE OCURRAN DICHOS DAÑOS. D. Leyes locales 1. Esta DGL otorga derechos legales específicos al Cliente, quien podría disfrutar de otros derechos, que varían según el estado (en EE.UU.), la provincia (en Canadá) o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 14 HP E427 Photosmart Warranty  L2437-90002_Warranty.fm Page 15 Friday, April 7, 2006 9:55 AM 2. Si esta DGL entra en conflicto con las leyes locales, esta DGL se deberá modificar hasta que deje de estarlo de acuerdo con la ley local. Según dicha ley local, algunas exenciones de responsabilidad y limitaciones de esta DGL pueden no ser aplicables al Cliente. Por ejemplo, el gobierno federal de Estados Unidos, ciertos estados de Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá), pueden: a. Otorgar al Cliente derechos adicionales de garantía. b. Impedir que las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta DGL limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido). c. Restringir de cualquier otra forma la capacidad de un fabricante de imponer tales renuncias o limitaciones. d. Especificar la duración de garantías implícitas que el fabricante no puede eludir. e. No permitir limitaciones de la duración de garantías implícitas. 3. El Cliente puede tener derechos estatutarios adicionales en base al acuerdo de compra. Dichos derechos no se verán afectados por esta DGL. 4. Para transacciones con clientes en Estados Unidos, cualquier garantía implícita impuesta por la ley se limita a la duración del periodo de garantía explícita. 5. EN LA MEDIDA EN QUE ESTÉ PERMITIDO LEGALMENTE, LOS TÉRMINOS DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN, SINO QUE SE UNEN A LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE UN PRODUCTO A LOS CLIENTES. Sólo para clientes europeos El nombre y dirección de la entidad HP responsable de la aplicación de la Declaración de garantía limitada HP se indica a continuación para cada país o región aplicable. España Hewlett-Packard Española S.L. C/ Vicente Aleixandre 1 Parque Empresarial Madrid - Las Rozas 28230 Las Rozas Madrid Servicio y asistencia técnica El servicio y la asistencia en línea de HP son un recurso rápido, directo y fácil de usar donde podrá obtener asistencia para sus productos, diagnósticos y descargas de controladores. Es su punto único de consulta para todas sus necesidades de servicio y soporte. Obtenga asistencia galardonada, 24 horas al día, 7 días a la semana en www.hp.com/support Opción de ampliación de garantía HP ofrece una gama de opciones de mejora de garantía que le proporciona tranquilidad gracias a la cobertura ampliada de servicio. La cobertura de servicio comienza en la fecha de adquisición del producto y la compra debe estar incluida dentro de su periodo de garantía original. El servicio de hardware que se ofrezca se determinará basándose en la llamada inicial que se realizará al Centro de atención al cliente de HP. Para obtener más información, visite www.hp.com/es/extensiones-garantia (España). Después del periodo de garantía de su producto HP, dispone de distintas opciones dependiendo de la región donde resida: • • • Estados Unidos: Sustituir el producto O actualizarlo por una tarifa Canadá: Llamar al centro de asistencia de HP para sustituir el producto por una tarifa Europa: Devolver el producto a su distribuidor O llamar al centro de asistencia de HP para sustituir el producto por una tarifa • Latinoamérica: Reparar y devolver el producto por una tarifa O actualizarlo por una tarifa Tendrá acceso a asistencia a través de correo electrónico durante 3 años en www.hp.com/support. Desecho de materiales Este producto de HP contiene los siguientes materiales, que pueden precisar un tratamiento especial cuando se agote su vida útil: • Pilas de disulfuro de litio y hierro, AA alcalinas de bióxido de manganeso zinc o de hidruro de metal de litio El desecho de este material puede estar regulado por consideraciones medioambientales. Para obtener información sobre el desecho o el reciclaje, póngase en contacto con las autoridades locales o con la EIA (Electronic Industries Alliance) (www.eiae.org). HP E427 Photosmart Warranty 15  L2437-90002_Warranty.fm Page 16 Friday, April 7, 2006 9:55 AM Número reglamentario de identificación de modelo A efectos de identificación reglamentaria, se asigna a su producto un número reglamentario de modelo. El número reglamentario de modelo de su producto es SNPRB-0603. Este número no debe confundirse con el nombre de producto (cámara digital HP Photosmart E427) ni con el número del producto (L2437A). Precauciones de seguridad • • • • • Para evitar el riesgo de descarga eléctrica, no abra la cámara ni intente repararla usted mismo. Si es necesario repararla, póngase en contacto con un centro de servicio autorizado de HP. Mantenga la cámara seca. Si la cámara queda expuesta a una humedad excesiva, no funcionará correctamente. Si penetra humedad en el interior de la cámara, deje de utilizarla de inmediato. Deje que la cámara se seque completamente al aire antes de volver a utilizarla. Cuando tire las pilas, siga las instrucciones de reciclaje del fabricante o las recomendaciones de su zona; no queme ni perfore las baterías. No recargue pilas no recargables. Precaución: Si la pila se sustituye por una de un tipo inadecuado, existe el riesgo de explosión. 16 HP E427 Photosmart Warranty