HP Officejet 9100 All-in-One Printer series Guía de instalación
- Tipo
- Guía de instalación
Digital Send Authentication Solution
Getting Started Guide
Solution d’authentification de
l’envoi numérique
Guide de Mise en Marche
Soluzione di autenticazione
dell'invio digitale
Guida introduttiva
Solución de autenticación de
envío digital
Guía de instalación inicial
Authentifizierungslösung für
digitales Senden
Leitfaden zur Inbetriebnahme
Lea esto primero
Solução de autenticação de
envio digital
Guia de Pimeiros Passos
Verificatieoplossing voor
digitale verzending
Beknopte Hanleiding
Rozwizanie uwierzytelniania
wysyłania cyfrowego
Przewodnik czynnoci wstpnych
HP Officejet 9100
All-in-one/Tout-en-un
Copyright Information
© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Edition 1, 11/2004
Reproduction, adaptation or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under the
copyright laws.
The information contained herein is subject to change without notice.
The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying
such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not
be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein.
Trademark Credits
Microsoft, MS Windows, Windows, and Windows NT are either registered trademarks or trademarks of
Microsoft Corporation in the United States and/or other countries/regions.
Contents
English
3
Setting up
Setting up the digital send authentication solution 4
Troubleshooting
Solving firmware upgrade problems 10
Solving DIMM installation problems 10
Solving network problems 10
Specifications
Digital send authentication solution specifications 12
Customer support and warranty
Contacting customer support 14
Hewlett-Packard limited warranty statement 14
Contents
Setting up4
1Setting up
The digital send authentication solution allows you to enable greater security settings for the
HP Officejet 9100 series all-in-one when connected to Microsoft
®
Windows
®
networks:
• User authentication through Windows NT
®
domain login can be required before users
perform digital send activities or all activities from the control panel.
• Through Windows NT domain login, the all-in-one determines the e-mail address of the
current user and adds this address automatically to any e-mail messages sent.
• Administrator menus and settings can be locked to prevent unauthorized modification.
NOTE: The digital send authentication solution enables the same level of security as existing
Windows security protocols. It might not support all non-default Active Directory security settings.
To use the digital send authentication solution, the all-in-one must have a keyboard and a
supported HP Jetdirect print server installed. For more information, see “Specifications” on
page 12.
LDAP settings and the digital send authentication solution
With the digital send authentication solution, you can use either the LDAP server included in
Active Directory or a separate, “external” LDAP server for LDAP searches.
To use the LDAP server in Active Directory, be sure to leave the LDAP server address in the
all-in-one configuration blank when you set up the digital send authentication solution. The LDAP
server automatically detects the address from the network and uses the login user’s credentials
with Kerberos authentication.
To use an “external” LDAP server for e-mail searches, be sure that all LDAP server settings for the
all-in-one are configured. The LDAP server uses the username and password specified in these
settings with simple (plain text) authentication.
NOTE: The LDAP server in Active Directory is used when logging in to the all-in-one—even if an
external LDAP server is set up. However, the external LDAP server is still used for LDAP searches
for e-mail.
Setting up the digital send authentication solution
To install the digital send authentication solution, complete the following tasks:
1. Back up your all-in-one settings
2. Upgrade the firmware
3. Install the digital send authentication DIMM
4. Configure the security settings
Setting up the digital send authentication solution 5
English
Step 1: Back up your all-in-one settings
Before setting up the digital send authentication solution, use the EWS to back up the all-in-one
settings. After you install the digital send authentication solution, use the EWS and restore
these settings.
1. Open the EWS.
In a supported Web browser, type the IP address that has been assigned to the all-in-one.
For example, if the IP address for the all-in-one is 123.123.123.123, you would type the
following address into your Web browser: http://123.123.123.123.
2. Click the Settings tab, and then click Backup in the left pane.
3. Configure the settings for the backup, and then click Apply.
Step 2: Upgrade the firmware
Check the version of the firmware installed in the all-in-one. If necessary, use the CD included
with the digital send authentication solution to upgrade the firmware.
NOTE: Only upgrade the firmware if the version number is lower than SMR3xxxx. If the
firmware version is higher than SMR3xxxx, go to “Install the digital send authentication DIMM”
on page 6.
To check the firmware version
NOTE: You can also check the firmware version using the EWS. Click the Information tab,
and then click Device in the left pane.
1. At the control panel, press the M
ENU button.
2. Press (down) to move to Print report, and then press (select).
3. Press (down) to move to Device config., and then press (select).
The all-in-one prints the configuration page. The firmware version is listed in the
Device Information section of the page.
To upgrade the firmware using the CD
Select one of the following methods to upgrade the firmware.
NOTE: Before starting to upgrade the firmware, make sure the all-in-one is in the Ready state.
In addition to the methods listed below, you can use other methods to upgrade the all-in-one
firmware. For more information, visit http://www.hp.com/support/officejet9100.
1. Insert the CD into the CD-ROM drive.
2. Upgrade the firmware using one of the following options.
CAUTION: Do not attempt to print or turn off the printer until the process is completed.
Setting up6
Firmware Download Utility (FDU)
a. Double-click the Firmware Download Utility on the CD.
b. Select the FMW file, and then follow the onscreen instructions.
FTP
a. At the command prompt, type FTP (IP address) and press the Enter key.
b. At the User ID and password fields, press the Enter key. Both fields are blank by default.
c. At the ftp> prompt, type put D:/SMR30XXX.FMW (or applicable drive letter for your
CD-ROM drive and firmware file name). Be sure to type in the full path to the file and
be sure to insert the correct file name. The information is case-sensitive.
d. Press the Enter key.
The progress of the process is displayed at the command prompt and also on the
control panel of the printer.
e. After the process shows completed, type either bye or quit depending on the
operating system.
HP Web Jetadmin
NOTE: The HP Web Jetadmin software can be used to upgrade the firmware in one or several
all-in-ones simultaneously.
Instructions for upgrading firmware using the HP Web Jetadmin software might vary depending
on the version of the software you are using. For more information about upgrading firmware
using the HP Web Jetadmin software, see the online help available with the software.
a. Open the Web JetAdmin software and select Update from the drop-down list.
The Update Options are displayed.
b. Ensure that the Update Printer Firmware option is selected, and then click Next.
c. Select the version to flash from the Select New Firmware Version list, and then
click Update Firmware.
NOTE: For more information about the HP Web Jetadmin software and to download
the software, go to http://www.hp.com/go/webjetadmin.
3. Print a configuration page and verify that the firmware version is SMR3xxxx or higher.
If the firmware version on the configuration page is unchanged, see “Solving firmware
upgrade problems” on page 10.
Step 3: Install the digital send authentication DIMM
After upgrading the firmware, install the digital send authentication DIMM.
CAUTION: The DIMMs contain electronic components that can be damaged by static electricity.
To prevent the buildup of static electricity, maintain frequent contact with any bare sheet metal
surface on the all-in-one. If possible, wear a grounding wrist strap (or similar device). Handle the
DIMMs carefully at all times. Avoid touching electronic components or circuit paths. Failure to
follow these recommendations could result in damage to the parts.
Setting up the digital send authentication solution 7
English
To install the digital send authentication DIMM
1. Press (Power) to turn off the all-in-one.
2. Unplug the power cord and disconnect any cables.
3. On the left side of the all-in-one, unlatch and remove the side cover.
4. Remove the DIMM cover.
5. Remove the DIMM from the antistatic package.
6. Align the DIMM so that the notches on the lower edge line up with the raised marks in the
DIMM slot. You can use any empty slot.
7. Insert and press the DIMM into the slot until the DIMM snaps into place.
8. Replace the DIMM cover, and then replace the side cover.
Setting up8
9. Reattach the power cord and any cables, and then press (Power) to turn on the all-in-one.
10. Print a configuration page and check the DIMM slot entries in the Device Information section
to verify that the DIMM is installed. If installed properly, the DIMM should be listed as
“Digital Send Authentication Solution”.
NOTE: You can also verify that the DIMM is installed using the EWS. Click the Information tab,
and then click Device in the left pane.
If the DIMM is not listed on the configuration page, see “Solving DIMM installation
problems” on page 10.
Step 4: Configure the security settings
After the DIMM is installed, set the security level for the all-in-one. You can enter these settings
using either the EWS (recommended) or the control panel.
Types of security
The digital send authentication solution offers two types of security: PIN and Windows NT.
These security settings require all-in-one users to log in for some or all control panel activities and
restrict access to the ADMIN and NETWORK & I/O menus in the control panel.
NOTE: Windows NT security supports Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP, and
Windows 2003 environments.
Table 1-1 Description of security settings
Access point Security type
PIN security Windows NT security
Control panel
activities
Users must enter their PINs for all
control panel activities (such as
copy, fax, and e-mail activities).
Users must perform Windows NT
login for:
• Only e-mail and network folder
activities.
-OR-
• All control panel activities.
LCD ADMIN
menu access
Access to these menus is restricted.
An administrator PIN is required.
Access to these menus is restricted.
Only the administrator or
designated all-in-one
administrators
a
can gain access.
a.With the Windows NT security option, the administrator can designate additional all-in-one
administrators.
NETWORK &
I/O menu access
Setting up the digital send authentication solution 9
English
Before you begin
1. Before setting security options, obtain the following information:
• DNS and NetBIOS domain names
For example, if you are using Active Directory 2003 and the domain is set to
“sales.mycompany.com”, then the full DNS domain name would be
“sales.mycompany.com” and the NetBIOS domain name would be “sales”.
• LM authentication settings (if the default settings on the server or domain have
been modified)
CAUTION: If the LM authentication setting on the all-in-one does not match the setting on the
server, activities that require login (such as network folder activities) might not function.
2. If you have recently changed the DNS or WINS settings, turn off and then turn on
the all-in-one.
To set the security level
EWS (recommended)
1. Open the EWS.
2. Click the Settings tab, and then click Security in the left pane.
3. Select the desired security setting from the Device access level list.
PIN
a. Select PIN, and then set a PIN number.
b. Click the Users PIN tab and configure the appropriate settings, as needed.
Windows NT
a. Select Windows NT, and then enter the Windows NT domain (both DNS and NetBIOS
domains) and password information.
b. Click the Administrators and Windows NT Login Access tabs and configure the
appropriate settings, as needed.
c. If LM authentication is enabled in the server, select Network Folder in the left pane,
and then configure the LM authentication setting to match the setting used on the server.
4. Click Apply.
All-in-one control panel
1. At the control panel, press the MENU button.
2. Press (down) to move to Admin, and then press (select).
3. Press (down) to move to ADMIN SETUP, and then press (select).
4. Press (down) to move to Device access, use the – or + to select the desired
security setting, and then press (select).
PIN
a. Select PIN, and then follow the instructions on the display to set a PIN number.
b. M
ove to Registered users and configure the appropriate settings, as needed.
Windows NT
a. Select WinNT, and then enter the Windows NT domain (both DNS and NetBIOS
domains) and password information.
b. Select Administrators and WinNT login access and configure the appropriate
settings, as needed.
c. If LM authentication is enabled in the server, select LM authentication, and then
configure the LM authentication setting to match the setting used on the server.
5. Once these settings are configured, the all-in-one returns to the Ready state.
Troubleshooting10
2Troubleshooting
This section provides troubleshooting suggestions for some of the most common issues associated
with installing the digital send authentication solution.
For more all-in-one troubleshooting tips, see the onscreen user’s guide.
Solving firmware upgrade problems
The firmware upgrade was not successful.
Print a configuration page and verify that the firmware version is SMR3xxxx or higher. If the
firmware version is not higher than SMR3xxxx, try upgrading the firmware again.
The all-in-one was active when the firmware was being upgraded.
Before starting to upgrade the firmware, make sure that Ready appears on the all-in-one
control panel.
Solving DIMM installation problems
The DIMM might not be properly seated.
Remove the DIMM and then reinsert it into the slot until it snaps into place.
The DIMM slot might be defective.
Try inserting the DIMM into the other DIMM slot, and then print a configuration page and
check the DIMM slot entries in the Device Information section to verify that the DIMM is installed.
If installed properly, the DIMM should be listed as “Enhanced Digital Send Solution”.
The DIMM might be defective.
If you suspect that the DIMM is defective, contact HP support.
Solving network problems
The all-in-one is not set up correctly on the network.
Make sure that the all-in-one is set up properly and connected to the network. PING the device
and make sure that it is responding.
The print server installed in the all-in-one does not support digital
send features.
The print server shipped with the HP Officejet 9130 all-in-one supports digital send features.
However, other print servers might not support these features. For a list of print servers that
support digital send features, see “Specifications” on page 12 and the onscreen user’s guide.
Security settings of the Windows network might be incompatible.
The digital send authentication solution supports the default security settings for Windows
networks. However, it might not support all non-default security settings (for example,
enabling Server Message Block (SMB) signing as well as only accepting NTLMv2).
Solving network problems 11
English
The domain name or server name cannot be resolved.
Login or sending to network folder might fail if the domain name or the server name provided
during setup cannot be resolved to specific IP addresses. When setting up the digital send
authentication solution, be sure to do the following:
• Try to use fully qualified DNS names.
• Make sure the appropriate name servers (DNS, WINS, or both) are set up correctly on
the device.
• If you have recently changed the DNS or WINS settings, turn off and then turn on the
all-in-one.
The all-in-one does not use the login user’s e-mail address.
After a user logs in to the all-in-one, the all-in-one attempts to find the login user’s e-mail address
using LDAP search. If the LDAP search fails to locate the user’s e-mail address, the default
From: e-mail address will be used instead.
To enable the all-in-one to use user e-mail addresses instead of the default, verify the following:
• The user information is set up correctly in the LDAP server. If you are using an external LDAP
server for LDAP searches, make sure the user information is set up correctly in both the LDAP
server for Active Directory and the external LDAP server.
• The LDAP server contains the “sAMAccountName” and “mail” attributes. These attributes are
used in the LDAP search and must be defined.
Specifications12
3Specifications
This section provides technical specifications for the digital send authentication solution.
For all-in-one specifications, see the onscreen user’s guide.
Digital send authentication solution specifications
Physical specifications
Dimensions
(W x D x H)
29.36 x 90.34 x 3.18 mm
(1.16 x 3.56 x 0.13 inches)
Weight 10 g (0.35 oz)
Product features and capacities
Compatibility Only compatible with the HP Officejet 9100 series
all-in-one
Component
requirements
• HP Digital Send Keyboard (C8240A)
• One of the following HP Jetdirect print servers:
• HP Jetdirect 620n Fast Ethernet print server
(J7934A)
•HP Jetdirect 680n 802.11b Wireless
print server (J6058A)
• HP Jetdirect 615n print server for Fast Ethernet
(J6057A)
Connectivity Server operating system
requirements
• Microsoft Windows Server 2003
(with Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(with Service Pack 4)
• Microsoft Windows NT Server 4.0
(with Service Pack 6a)
Digital send authentication solution specifications 13
English
Directory service system
requirements
• Microsoft Active Directory in the following network
operating systems:
•Microsoft Windows Server 2003
(with Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(with Service Pack 4)
• LDAP server 3.0 (basic features)
• Microsoft Windows 2000 Active Directory
• Microsoft Windows 2003 Active Directory
• Novell eDir
•Sun ONE
• Critical Path
SMTP server requirements • Microsoft Windows Exchange 5.5
(with Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2000
(with Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2003
(with Service Pack 1)
• Lotus Domino 6.5
• Novell Groupwise
Memory specifications
Memory 64 MB
Form factor DIMM 100-pin
Technology SDRAM
Data rate 100 MHz/PC100
Environmental specifications
Operating
environment
Operating temperature 0° to 65° C (0° to 149° F)
Recommended operating
temperature
15° to 35° C (59° to 95° F)
Recommended relative
humidity
15% to 80% noncondensing
Storage
environment
Storage temperature -55° to 150° C (-67 to 302° F)
Storage relative humidity Less than or equal to 80% noncondensing
ENWW
A Customer support and warranty
Contacting customer support
Visit http://www.hp.com/support/officejet9100 to find information for the all-in-one.
You will be able to view information about setting up and using the all-in-one,
downloading printer drivers, solving a problem, ordering supplies and accessories,
and viewing the all-in-one warranty.
Hewlett-Packard limited warranty statement
Extent of limited warranty
1. Hewlett-Packard warrants to the end-user customer that the HP products specified
above will be free from defects in materials and workmanship for the duration
specified above, which duration begins on the date of purchase by the customer.
2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute
programming instructions. HP does not warrant that the operation of any product
will be uninterrupted or error free.
3. HP’s limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use
of the product, and does not cover any other problems, including those that arise
as a result of:
a. Improper maintenance or modification;
b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP; or
c. Operation outside the product’s specifications.
d. Unauthorized modification or misuse.
4. For HP printer products, the use of a non-HP ink cartridge or a refilled ink cartridge
does not affect either the warranty to the customer or any HP support contract with
the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of a
non-HP or refilled ink cartridge, HP will charge its standard time and materials
charges to service the printer for the particular failure or damage.
5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any
product which is covered by HP’s warranty, HP shall either repair or replace the
product, at HP’s option.
6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is
covered by HP’s warranty, HP shall, within a reasonable time after being notified
of the defect, refund the purchase price for the product.
7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns
the defective product to HP.
HP product Duration of Limited Warranty
Software 1 year
Accessories 1 year
ENWW
English
8. Any replacement product may be either new or like new, provided that it has
functionality at least equal to that of the product being replaced.
9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials
equivalent to new in performance.
10. HP’s Limited Warranty Statement is valid in any country/region where the covered
HP product is distributed by HP. Contracts for additional warranty services, such as
on-site service, are available from any authorized HP service facility in countries/
regions where the product is distributed by HP or by an authorized importer.
Limitations of warranty
TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY
SUPPLIERS MAKES ANY OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND,
WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF
MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR
PURPOSE.
Limitations of liability
1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty
Statement are the customer’s sole and exclusive remedies.
2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS
SPECIFICALLY SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT
SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR DIRECT, INDIRECT,
SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED
ON CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER
ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES.
Local law
1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer
may also have other rights which vary from state to state in the United States,
from province to province in Canada, and from country/region to country/region
elsewhere in the world.
2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this
Warranty Statement shall be deemed modified to be consistent with such local
law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty
Statement may not apply to the customer. For example, some states in the United
States, as well as some governments outside the United States (including provinces
in Canada), may:
a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from
limiting the statutory rights of a customer (e.g. the United Kingdom);
b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or
limitations; or
c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied
warranties which the manufacturer cannot disclaim, or allow limitations on the
duration of implied warranties.
3. FOR CONSUMER TRANSACTIONS IN AUSTRALIA AND NEW ZEALAND,
THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT
LAWFULLY PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE
IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO
THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS.
Informations sur le copyright
© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Édition 1, 11/2004
Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas
permis par les lois régissant les droits d'auteur.
Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis.
Les seules garanties concernant les produits et services HP sont énoncées dans la garantie qui accompagne ces
produits et services. Rien en ceci ne devra être interprété comme constituant une garantie supplémentaire.
HP ne pourra être tenue pour responsable des erreurs techniques et rédactionnelles ou des omissions présentes dans
ce document.
Marques
Microsoft, MS Windows, Windows et Windows NT sont des marques commerciales ou des marques déposées de
Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays/régions.
Table des matières 17
Français
Installation
Installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique 19
Dépannage
Résolution des problèmes de mise à niveau du microprogramme 25
Résolution des problèmes d’installation du module DIMM 25
Résolution des problèmes réseau 26
Spécifications
Caractéristiques techniques de la solution d’authentification de l’envoi numérique 27
Assistance clientèle et garantie
Contacter le service d’assistance clientèle 29
Garantie limitée Hewlett-Packard 29
Table des matières
Installation18
1Installation
La solution d’authentification de l’envoi numérique vous permet d’activer des paramètres de
sécurité optimisés pour le tout-en-un HP Officejet 9100 lorsqu’il est connecté à des réseaux
Microsoft
®
Windows
®
:
• Il se peut que les utilisateurs soient invités à s’authentifier à l’aide d’un nom de connexion au
domaine Windows NT
®
avant d’effectuer des opérations d’envoi numérique ou toutes les
fonctions exécutables à partir du panneau de commande.
• Le tout-en-un utilise le nom de connexion au domaine Windows NT pour déterminer
l’adresse électronique de l’utilisateur actuel et l’ajoute automatiquement à tout
message envoyé.
• Vous pouvez verrouiller les paramètres et menus administrateur afin d’empêcher toute
modification non autorisée.
REMARQUE : la solution d’authentification de l’envoi numérique offre le même niveau de
sécurité que les protocoles de sécurité Windows existants. La prise en charge de l’ensemble des
paramètres de sécurité Active Directory personnalisés n’est pas garantie.
Pour utiliser la solution d’authentification de l’envoi numérique, le tout-en-un doit être équipé d’un
clavier et d’un serveur d’impression HP Jetdirect pris en charge. Pour plus d’informations,
reportez-vous à la section « Spécifications », page 27.
Paramètres LDAP et solution d’authentification de l’envoi numérique
Avec la solution d’authentification de l’envoi numérique, vous pouvez utiliser soit le serveur LDAP
disponible dans Active Directory, soit un serveur LDAP « externe » distinct pour effectuer des
recherches LDAP.
Pour utiliser le serveur LDAP dans Active Directory, prenez soin de laisser le champ d’adresse
du serveur LDAP dans la configuration du tout-en-un vide lorsque vous configurez la solution
d’authentification de l’envoi numérique. Le serveur LDAP détecte automatiquement l’adresse
à partir du réseau et utilise l’authentifiant de l’utilisateur de la connexion avec une
authentification Kerberos.
Si vous voulez utiliser un serveur LDAP « externe » pour la recherche de messages électroniques,
vérifiez que tous les paramètres du serveur LDAP sont configurés. Le serveur LDAP utilise le nom
d’utilisateur et le mot de passe spécifiés dans ces paramètres avec une authentification simple
(texte en clair).
REMARQUE : le serveur LDAP dans Active Directory est utilisé lors de la connexion au tout-en-un
et ce, même si un serveur LDAP externe est configuré. Le serveur LDAP externe continue toutefois
d’être utilisé pour les recherches LDAP de messages électroniques.
Installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique 19
Français
Installation de la solution d’authentification de
l’envoi numérique
Pour installer la solution d’authentification de l’envoi numérique, procédez comme suit :
1. Sauvegarde des paramètres de votre tout-en-un
2. Mise à niveau du microprogramme
3. Installation du module DIMM d’authentification de l’envoi numérique
4. Configuration des paramètres de sécurité
Étape 1: Sauvegarde des paramètres de votre
tout-en-un
Avant d’installer la solution d’authentification de l’envoi numérique, utilisez le serveur Web
intégré pour sauvegarder les paramètres de votre tout-en-un. Une fois l’installation terminée,
restaurez ces paramètres à l’aide du serveur Web intégré.
1. Ouvrez le serveur Web intégré.
Entrez l’adresse IP attribuée au tout-en-un dans un navigateur Web pris en charge.
Par exemple, si l’adresse IP du tout-en-un est 123.123.123.123, entrez ce qui suit dans votre
navigateur Web : http://123.123.123.123.
2. Cliquez sur l’onglet Paramètres, puis sur Sauvegarde dans le volet de gauche.
3. Configurez les paramètres en vue de la sauvegarde, puis cliquez sur Appliquer.
Étape 2: Mise à niveau du microprogramme
Vérifiez la version du microprogramme installé dans le tout-en-un. Le cas échéant, utilisez le CD
fourni avec la solution d’authentification de l’envoi numérique pour mettre à niveau le
microprogramme.
REMARQUE : ne procédez à cette mise à niveau que si le numéro de version est inférieur
à SMR3xxxx. S’il est supérieur à SMR3xxxx, reportez-vous à la section « Installation du module
DIMM d’authentification de l’envoi numérique », page 21.
Pour vérifier la version du microprogramme, procédez comme suit :
REMARQUE : vous pouvez également vérifier la version du microprogramme à l’aide du
serveur Web intégré. Cliquez sur l’onglet Informations, puis sur Périphérique dans le panneau
de gauche.
1. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton M
ENU.
2. Appuyez sur (bas) pour accéder à l’option Rapport d’impression et appuyez ensuite
sur (sélection).
3. Appuyez sur (bas) accéder à l’option Configuration des périphériques et appuyez
ensuite sur (sélection).
Le tout-en-un imprime la page de configuration. La version du microprogramme est indiquée
dans la section Informations sur le périphérique de la page.
Installation20
Pour mettre à niveau le microprogramme à l’aide du CD, procédez
comme suit :
Sélectionnez l’une des méthodes suivantes pour mettre à niveau le microprogramme.
REMARQUE : avant de lancer la mise à niveau du microprogramme, assurez-vous que le
tout-en-un se trouve dans l’état Prêt.
Les méthodes répertoriées ci-dessous ne sont pas les seules permettant de mettre à niveau
le microprogramme du tout-en-un. Pour plus d’informations, rendez-vous à l’adresse suivante
http://www.hp.com/support/officejet9100.
1. Insérez le CD-ROM dans le lecteur.
2. Effectuez la mise à niveau du microprogramme à l’aide de l’une des options suivantes.
ATTENTION : n’essayez pas d’imprimer ou de mettre l’imprimante hors tension avant la fin
du processus.
Utilitaire FDU (Firmware Download Utility)
a. Double-cliquez sur l’utilitaire FDU sur le CD-ROM.
b. Sélectionnez le fichier FMW et suivez les instructions qui apparaissent sur l’écran.
FTP
a. À l’invite de commande, tapez FTP (adresse IP) et appuyez sur la touche Entrée.
b. Appuyez sur la touche Entrée pour les champs ID utilisateur et Mot de passe. Par défaut,
ces deux champs sont vierges.
c. À l’invite ftp>, tapez put D:/SMR30XXX.FMW (ou la lettre d’unité de votre lecteur de
CD-ROM et le nom de fichier du microprogramme). Veillez à entrer le chemin d’accès
complet au fichier et à insérer le nom de fichier correct. Les informations respectent
la casse.
d. Appuyez sur la touche Entrée.
La progression du processus est affichée à l’invite de commande, ainsi que sur le
panneau de commande de l’imprimante.
e. Une fois le processus terminé, entrez bye ou quit selon le système d’exploitation
utilisé.
HP Web Jetadmin
REMARQUE : Vous pouvez utiliser le logiciel HP Web Jetadmin pour mettre à niveau le
microprogramme d’un ou de plusieurs systèmes tout-en-un en même temps.
Les instructions de mise à niveau du microprogramme à l’aide du logiciel HP Web Jetadmin
peuvent varier en fonction de la version du logiciel utilisée. Pour plus d’informations sur cette
procédure, consultez l’aide en ligne du logiciel.
a. Ouvrez le logiciel Web JetAdmin et sélectionnez Mise à jour dans la liste déroulante.
Les options de mise à jour s’affichent.
b. Assurez-vous que l’option Update Printer Firmware (Mettre à jour le microprogramme de
l’imprimante) est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant.
c. Sélectionnez la version à partir de laquelle vous souhaitez effectuer un flashage dans la
liste Select New Firmware Version (Sélectionner nouvelle version de microprogramme),
puis cliquez sur Update Firmware (Mettre à jour le microprogramme)
Installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique 21
Français
REMARQUE : Pour plus d’informations sur HP Web Jetadmin et pour télécharger le logiciel,
rendez-vous à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/webjetadmin.
3. Imprimez une page de configuration et vérifiez que la version du microprogramme est
supérieure ou égale à SMR3xxxx.
Si la version du microprogramme indiquée sur la page de configuration ne change pas,
reportez-vous à la section « Résolution des problèmes de mise à niveau
du microprogramme », page 25.
Étape 3: Installation du module DIMM
d’authentification de l’envoi numérique
Après avoir mis à niveau le microprogramme, installez le module DIMM d’authentification
de l’envoi numérique.
ATTENTION : Les modules DIMM contiennent des composants électroniques sensibles
à l’électricité statique. Pour éviter toute accumulation d’électricité statique, touchez fréquemment
une surface de tôle nue du tout-en-un. Si possible, portez un bracelet antistatique (ou un
dispositif semblable). Manipulez toujours les modules DIMM avec précaution. Évitez tout contact
avec des composants électroniques ou chemins de circuits. Il importe de respecter ces consignes
en vue d’éviter d’endommager les composants matériels.
Pour installer le module DIMM d’authentification de l’envoi numérique,
procédez comme suit :
1. Appuyez sur (Alimentation) pour mettre le tout-en-un hors tension.
2. Débranchez le cordon d’alimentation et déconnectez tous les câbles.
3. Sur le côté gauche du tout-en-un, déverrouillez et retirez le capot latéral.
4. Retirez le capot des modules DIMM.
Installation22
5. Sortez le module DIMM de son emballage antistatique.
6. Placez le module DIMM de telle sorte que les encoches situées sur le bord inférieur soient
alignées sur les marques en relief du connecteur DIMM. Vous pouvez utiliser n’importe quel
connecteur vide.
7. Insérez le module DIMM dans le connecteur et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche.
8. Remettez le capot des modules DIMM en place, puis le capot latéral.
9. Rebranchez le cordon d’alimentation et les autres câbles, puis appuyez sur
(Alimentation) pour mettre le tout-en-un sous tension.
10. Imprimez une page de configuration et consultez les entrées des connecteurs DIMM dans la
section Informations sur le périphérique pour vérifier si le module DIMM est installé. Si le
module DIMM est installé correctement, il doit être répertorié en tant que « Solution
d’authentification de l’envoi numérique ».
REMARQUE : vous pouvez également utiliser le serveur Web intégré pour vérifier que les
modules DIMM sont installés. Cliquez sur l’onglet Informations, puis sur Périphérique dans le
panneau de gauche.
Installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique 23
Français
Si le module DIMM ne figure pas sur la page de configuration, reportez-vous à la section
« Résolution des problèmes d’installation du module DIMM », page 25.
Étape 4: Configuration des paramètres de sécurité
Une fois le module DIMM installé, définissez le niveau de sécurité du tout-en-un. Vous pouvez
saisir ces paramètres à l’aide du serveur Web intégré (recommandé) ou du panneau
de commande.
Types de sécurité
La solution d’authentification de l’envoi numérique offre deux types de sécurité : code PIN et
Windows NT. Ces paramètres de sécurité exigent des utilisateurs du tout-en-un qu’ils se
connectent pour bénéficier de certaines ou de toutes les fonctions du panneau de commande.
Ils limitent également l’accès aux menus ADMIN et RÉSEAU ET E/S du panneau de commande.
REMARQUE : le mode de sécurité Windows NT prend en charge les environnements
Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP et Windows 2003.
Avant de commencer
1. Avant de définir les options de sécurité, vous devez vous procurer les informations
suivantes :
• Noms de domaines DNS et NetBIOS
Si vous utilisez, par exemple, Active Directory 2003 et que le domaine est défini
sur « ventes.masociete.com », le nom de domaine DNS complet sera
« ventes.masociete.com » et le nom de domaine NetBIOS sera « ventes ».
• Paramètres d’authentification LM (si les paramètres par défaut du serveur ou du
domaine ont été modifiés).
Tableau 1-1 Description des paramètres de sécurité
Point d’accès Type de sécurité
Sécurité par code PIN Sécurité Windows NT
Opérations du
panneau de
commande
Les utilisateurs doivent saisir leur
code PIN pour exécuter toutes les
fonctions du panneau de commande
(copie, fax et e-mail).
Les utilisateurs doivent effectuer une
ouverture de session Windows NT
pour :
• Les opérations relatives à la
messagerie électronique et au
dossier réseau uniquement.
-OU-
• Toutes les opérations du
panneau de commande.
Accès au menu LCD
ADMIN
L’accès à ces menus est limité.
La saisie d’un code PIN
administrateur est obligatoire.
L’accès à ces menus est limité.
Seul l’administrateur ou les
administrateurs désignés du
tout-en-un
a
peuvent accéder
àcesmenus.
a.L’option de sécurité Windows NT permet à l’administrateur de désigner des administrateurs
supplémentaires pour le tout-en-un.
Accès au menu
RÉSEAU ET
E/S
Installation24
ATTENTION : si le paramètre d’authentification LM défini sur le tout-en-un ne correspond pas
à celui défini sur le serveur, il se peut que les opérations nécessitant une connexion (c’est le cas
des opérations relatives au dossier réseau, par exemple) ne fonctionnent pas.
2. Si vous avez modifié récemment les paramètres DNS ou WINS, éteignez le tout-en-un,
puis remettez-le sous tension.
Pour définir le niveau de sécurité, procédez comme suit :
Serveur Web intégré (recommandé)
1. Ouvrez le serveur Web intégré.
2. Cliquez sur l’onglet Paramètres, puis sur Sécurité dans le volet de gauche.
3. Sélectionnez le paramètre de sécurité de votre choix dans la liste Device access level
(Niveau d’accès au périphérique).
PIN
a. Sélectionnez PIN, puis définissez un code PIN.
b. Cliquez sur l’onglet Users PIN (PIN utilisateurs) et configurez les paramètres appropriés,
selon vos besoins.
Windows NT
a. Sélectionnez Windows NT, puis entrez les informations relatives au domaine
Windows NT (DNS et NetBIOS) et au mot de passe.
b. Cliquez sur les onglets Administrators (Administrateurs) et Windows NT Login Access
(Accès par ouverture de session Windows NT) et configurez les paramètres appropriés,
selon vos besoins.
c. Si l’authentification LM est activée sur le serveur, sélectionnez Dossier réseau dans le
volet de gauche, puis configurez le paramètre d’authentification LM en fonction du
paramètre utilisé sur le serveur.
4. Cliquez sur Appliquer.
Panneau de commande du tout-en-un
1. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton MENU.
2. Appuyez sur (bas) pour accéder à l’option Admin, puis sur (sélection).
3. Appuyez sur (bas) pour accéder à l’option CONFIGURATION DE L’ADMINISTRATEUR,
puis sur (sélection).
4. Appuyez sur (bas) pour accéder à l’option Device access (Accès au périphérique),
utilisez la touche – ou + pour sélectionner le paramètre de sécurité de votre choix et
appuyez ensuite sur (sélection).
PIN
a. Sélectionnez PIN, puis suivez les instructions affichées pour définir un code PIN.
b. Accédez à
l’option Registered users (Utilisateurs enregistrés) et configurez les
paramètres appropriés, selon vos besoins.
Windows NT
a. Sélectionnez WinNT, puis entrez les informations relatives au domaine Windows NT
(DNS et NetBIOS) et au mot de passe.
b. Sélectionnez Administrators et WinNT login access et configurez les paramètres
appropriés, selon vos besoins.
c. Si l’authentification LM est activée sur le serveur, sélectionnez LM authentication
(Authentification LM) et configurez ensuite le paramètre d’authentification LM en
fonction du paramètre utilisé sur le serveur.
5. Une fois les paramètres configurés, le tout-en-un revient à l’état Prêt.
Résolution des problèmes de mise à niveau du microprogramme 25
Français
2Dépannage
Cette section vous propose des suggestions de dépannage pour certains problèmes liés
à l’installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique.
Pour obtenir davantage de conseils de dépannage sur le tout-en-un, consultez le guide de
l’utilisateur en ligne.
Résolution des problèmes de mise à niveau
du microprogramme
La mise à niveau du microprogramme a échoué.
Imprimez une page de configuration et vérifiez que la version du microprogramme est
supérieure ou égale à SMR3xxxx. Si le numéro de version du microprogramme est inférieur
à MR3xxxx, effectuez une nouvelle tentative de mise à niveau.
Le tout-en-un était actif lors de la procédure de mise à niveau
du microprogramme.
Avant de lancer la mise à niveau du microprogramme, assurez-vous que le message Prêt
apparaît sur le panneau de commande du tout-en-un.
Résolution des problèmes d’installation du
module DIMM
Le module DIMM est peut-être mal installé.
Retirez le module DIMM, puis réintroduisez-le dans le logement jusqu’à ce qu’il soit bien
en place.
L’emplacement du module DIMM est peut-être défectueux.
Essayez d’insérer le module DIMM dans l’autre emplacement. Imprimez ensuite une page de
configuration et consultez les entrées des connecteurs DIMM dans la section Informations sur le
périphérique pour vérifier si le module DIMM est installé. Si le module DIMM est installé
correctement, il doit être répertorié en tant que « Solution d’envoi numérique optimisée ».
Le module DIMM est peut-être défectueux.
Si vous pensez que le module DIMM est peut-être défectueux, contactez le service
d’assistance HP.
Dépannage26
Résolution des problèmes réseau
Le tout-en-un n’est pas configuré correctement sur le réseau.
Assurez-vous que le tout-en-un est configuré correctement et connecté au réseau. Envoyez une
commande PING vers le périphérique et assurez-vous qu’il répond.
Le serveur d’impression installé dans le tout-en-un ne prend pas en charge
les fonctions d’envoi numérique.
Le serveur d’impression fourni avec le tout-en-un HP Officejet 9130 prend en charge les fonctions
d’envoi numérique. Il se peut, toutefois, que d’autres serveurs d’impression ne les prennent pas
en charge. Pour obtenir la liste des serveurs d’impression prenant en charge les fonctions d’envoi
numérique, reportez-vous à la section « Spécifications », page 27 et consultez le guide de
l’utilisateur en ligne.
Les paramètres de sécurité du réseau Windows sont peut-être
incompatibles.
La solution d’authentification de l’envoi numérique prend en charge les paramètres de sécurité
par défaut des réseaux Windows. La prise en charge de tous les paramètres de sécurité
personnalisés n’est cependant pas garantie (activation de la signature SMB (Server Message
Block) et acceptation de NTLMv2 uniquement, par exemple).
Impossible de résoudre le nom de domaine ou le nom de serveur.
L’ouverture de session ou l’envoi vers un dossier réseau peut échouer s’il s’avère impossible de
résoudre en adresses IP spécifiques le nom de domaine ou de serveur fourni lors de l’installation.
Lors de l’installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique, prenez soin
d’effectuer les opérations suivantes :
• Essayez d’utiliser des noms DNS pleinement qualifiés.
• Assurez-vous que les serveurs de noms appropriés (DNS, WINS ou les deux) sont
correctement configurés sur le périphérique.
• Si vous avez modifié récemment les paramètres DNS ou WINS, éteignez le tout-en-un,
puis remettez-le sous tension.
Le tout-en-un n’utilise pas l’adresse électronique de l’utilisateur qui a ouvert
la session.
Lorsqu’un utilisateur se connecte au tout-en-un, ce dernier tente de retrouver l’adresse
électronique correspondante par le biais d’une recherche LDAP. Si la recherche LDAP est
infructueuse, l’adresse électronique De : par défaut est utilisée.
Pour permettre au tout-en-un d’utiliser les adresses électroniques de l’utilisateur au lieu des
adresses par défaut, vérifiez les points suivants :
• Les informations de l’utilisateur sont correctement configurées sur le serveur LDAP. Si vous
utilisez un serveur LDAP externe pour effectuer des recherches LDAP, vérifiez que les
informations de l’utilisateur sont correctement configurées sur le serveur LDAP pour Active
Directory et sur le serveur LDAP externe.
• Le serveur LDAP contient les attributs « sAMAccountName » et « mail ». Ces attributs sont
utilisés dans la recherche LDAP et doivent être définis.
Caractéristiques techniques de la solution d’authentification de l’envoi numérique 27
Français
3Spécifications
Cette section reprend les caractéristiques techniques de la solution d’authentification de
l’envoi numérique.
Pour obtenir les spécifications du tout-en-un, reportez-vous au guide de l’utilisateur en ligne.
Caractéristiques techniques de la solution
d’authentification de l’envoi numérique
Caractéristiques physiques
Dimensions
(L x P x H)
29,36 x 90,34 x 3,18 mm
(1.16 x 3.56 x 0.13 pouces)
Poids 10 g
Caractéristiques et capacités du produit
Compatibilité Compatible uniquement avec le tout-en-un
HP Officejet série 9100.
Composants requis • Clavier HP pour envoi numérique (C8240A)
• L’un des serveurs d’impression HP Jetdirect
suivants :
• Serveur d’impression Fast Ethernet HP Jetdirect
620n (J7934A)
• Serveur d’impression sans fil 802.11b HP
Jetdirect 680n (J6058A)
• Serveur d’impression HP Jetdirect 615n pour
Fast Ethernet (J6057A)
Connectivité Système d’exploitation
serveur requis
• Microsoft Windows Server 2003
(avec Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(avec Service Pack 4)
• Microsoft Windows NT Server.4.0
(avec Service Pack 6a)
Spécifications28
Exigences relatives au
service d’annuaire
• Microsoft Active Directory dans les systèmes
d’exploitation de réseau suivants :
•Microsoft Windows Server 2003
(avec Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(avec Service Pack 4)
• Serveur LDAP 3.0 (fonctions de base)
• Microsoft Windows 2000 Active Directory
• Microsoft Windows 2003 Active Directory
• Novell eDir
•Sun ONE
• Critical Path
Serveur SMTP requis • Microsoft Windows Exchange 5.5
(avec Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2000
(avec Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2003
(avec Service Pack 1)
• Lotus Domino 6.5
• Novell Groupwise
Spécifications de la mémoire
Mémoire 64 Mo
Format DIMM 100 broches
Technologie SDRAM
Débit 100 MHz/PC100
Caractéristiques concernant l’environnement
Environnement de
fonctionnement
Température de
fonctionnement
De 0° à 65° C
Température de
fonctionnement
recommandée
De 15 à 35°C
Humidité relative
recommandée
De 15 % à 80 %, sans condensation
Environnement de
stockage
Température de stockage De -55° à 150° C
Humidité relative
de stockage
Inférieure ou égale à 80 %, sans condensation
FRWW
Français
A Assistance clientèle et garantie
Contacter le service d’assistance clientèle
Visitez le site http://www.hp.com/support/officejet9100 pour obtenir des
informations sur le tout-en-un. Vous y trouverez des informations sur la configuration et
l’utilisation du tout-en-un, le téléchargement des pilotes d’imprimante, la résolution des
problèmes, la commande de consommables et d’accessoires ou encore la consultation
de la garantie du tout-en-un.
Garantie limitée Hewlett-Packard
Etendue de la garantie limitée
1. Hewlett-Packard garantit les produits HP au client final contre tout défaut de
fabrication et de main d’œuvre pendant la période désignée prenant effet à
compter de la date d’achat par le client.
2. Concernant les produits logiciels, cette garantie HP ne s’applique qu’aux
instructions de programmation enregistrées sur le support. HP ne garantit pas le
fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ses produits.
3. La garantie limitée de HP ne couvre que les défauts découlant d’un usage normal
du produit. Par conséquent, cette garantie ne couvre pas les suites :
a. D’un mauvais entretien ou d’un entretien incorrect ;
b. De l’utilisation de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non
fournis ou pris en charge par HP ;
c. D’une utilisation en dehors des spécifications du produit ;
d. D’une modification non autorisée ou d’une utilisation abusive.
4. En ce qui concerne les imprimantes HP, l’utilisation de cartouches d’impression
d’un autre fabricant que HP ou de cartouches reconditionnées n’affecte ni la
garantie au client, ni les contrats de maintenance HP conclus avec le client.
Cependant, si la défectuosité présentée par l’imprimante ou son endommagement
est la conséquence de l’utilisation de telles cartouches, HP facturera le coût de la
main d’œuvre et des pièces détachées à la réparation.
5. Si le client signale à HP, pendant la période de garantie applicable, la
défectuosité d’un produit couvert par la garantie, HP réparera ou, à son choix,
remplacera le produit défectueux.
6. Si HP n’est pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit défectueux dans
un délai raisonnable, HP remboursera le produit sous garantie au prix d’achat
payé par le client.
7. HP ne s’engage nullement à réparer, à remplacer ou à rembourser tout produit
défectueux tant que celui-ci ne lui aura pas été renvoyé.
Produit HP Durée de la garantie limitée
Logiciell 1 an
Accessoires 1 an
FRWW
8. Tout produit de remplacement sera neuf ou remis à neuf et, dans ce dernier cas,
présentera des fonctionnalités au moins égales à celles du produit remplacé.
9. Les produits HP contiennent parfois des matériaux, des composants et des pièces
remanufacturées présentant des qualités équivalentes aux produits neufs.
10. La garantie limitée HP est valide dans tous les pays et régions où les produits HP
sont distribués par HP. Des contrats d’extension des services de garantie sur site
peuvent être obtenus auprès de tout centre d’assistance agréé HP dans tous les
pays et régions où les produits HP sont distribués par Hewlett-Packard ou un
importateur agréé.
Limites de la garantie
HP OU SES FOURNISSEURS TIERS EXCLUENT TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE
OU NON, EN RAPPORT AVEC LES PRODUITS HP. HP ET SES FOURNISSEURS TIERS
EXCLUENT EN PARTICULIER TOUTE GARANTIE IMPLICITE CONCERNANT SES
CONDITIONS DE MISE SUR LE MARCHÉ ET SON ADEQUATION À QUELQUE
UTILISATION PARTICULIÈRE QUE CE SOIT.
Limites de responsabilité
1. Dans les limites permises par la législation locale, cette garantie limitée constitue
et exprime l’intégralité des droits et prétentions dont bénéficie le client.
2. A L’EXCEPTION DES OBLIGATIONS SPÉCIFIÉES DANS CETTE GARANTIE
LIMITÉE, HP NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE D’AUCUN DOMMAGE,
DIRECT, INDIRECT, NATUREL OU ADÉQUAT, QUEL QU’IL SOIT, QU’IL SE BASE
SUR UN CONTRAT OU SUR LA LOI OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE,
ET CELA MÊME SI HP A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ D’UN TEL DOMMAGE.
Loi locale
1. La garantie limitée accorde au consommateur des droits spécifiques. Ce dernier
peut cependant bénéficier d’autres droits dont la nature peut varier en fonction de
l’état (aux Etats-Unis), de la province (au Canada) et du pays/de la région
(ailleurs dans le monde).
2. Si les termes de cette garantie limitée se trouvent en contradiction avec les lois en
vigueur localement, ils seront considérés comme modifiés pour correspondre aux
lois en question. Dans ce cas, certains termes de cette garantie limitée pourraient
ne pas s’appliquer à notre clientèle. Par exemple, certains états des Etats-Unis ainsi
que certains pays en dehors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du
Canada) peuvent :
a. Assurer une garantie légale impérative au consommateur (par exemple au
Royaume-Uni) ;
b. Limiter la faculté d’un fabricant à restreindre sa responsabilité ou à imposer
des limitations ; ou
c. Accorder au client des garanties supplémentaires, stipuler la durée des
garanties implicites que le fabricant ne peut décliner, ou autoriser une
limitation de durée pour les garanties implicites.
3. POUR LES TRANSACTIONS DES CONSOMMATEURS EN AUSTRALIE ET EN
NOUVELLE-ZELANDE, LES TERMES DE CETTE GARANTIE, EN DEHORS DES
EXCEPTIONS LEGALEMENT PERMISES, N’EXCLUENT, NE RESTREIGNENT,
NI NE MODIFIENT LES DROITS IMPERATIVEMENT PREVUS PAR LA LOI,
AUXQUELS ILS S’AJOUTENT, ET QUI SONT APPLICABLES A LA VENTE DES
PRODUITS HP A SES CLIENTS.
Italiano
Informazioni sul copyright
© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Edizione 1, 11/2004
Sono vietati la riproduzione, l'adattamento e la traduzione senza previo autorizzazione scritta, fatta eccezione nei
casi previsti dalle leggi sul copyright.
Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso.
Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in
accompagnamento a tali prodotti e servizi. Nessuna disposizione del presente documento dovrà essere interpretata
come garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel
presente documento.
Marchi commerciali
Microsoft, MS Windows, Windows e Windows NT sono marchi registrati o marchi di Microsoft Corporation negli
Stati Uniti e/o in altri paesi/regioni.
32 Sommario
Impostazione
Impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale 34
Risoluzione dei problemi
Risoluzione dei problemi di aggiornamento del firmware 40
Risoluzione dei problemi di installazione del modulo DIMM 40
Risoluzione dei problemi di rete 41
Specifiche
Specifiche della soluzione di autenticazione di invio digitale 42
Assistenza ai clienti e garanzia
Come contattare l’assistenza clienti 44
Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard 44
Sommario
33
Italiano
1Impostazione
La soluzione di autenticazione dell’invio digitale consente di selezionare impostazioni più
sicure per il dispositivo all-in-one HP Officejet serie 9100 in caso di connessione alle reti
Microsoft
®
Windows
®
:
• Prima che gli utenti eseguano attività di invio digitale o altri tipi di attività dal pannello di
controllo, può venire richiesta l’autenticazione dell’utente mediante l’accesso al dominio di
Windows NT
®
.
• Mediante l’accesso al dominio di Windows NT, il dispositivo all-in-one determina l’indirizzo
e-mail dell’utente corrente e lo aggiunge automaticamente agli eventuali messaggi e-mail
inviati.
• I menu e le impostazioni dell’amministratore possono venire bloccati per impedire le
modifiche non autorizzate.
NOTA: La soluzione di autenticazione dell’invio digitale offre lo stesso livello di protezione degli
equivalenti protocolli di Windows esistenti. Alcune impostazioni di protezione di Active
Directory non predefinite potrebbero non essere supportate.
Per utilizzare la soluzione di autenticazione dell’invio digitale, il dispositivo all-in-one deve
disporre di una tastiera e di un server di stampa HP Jetdirect. Per ulteriori informazioni,
vedere “Specifiche” a pagina 42.
Impostazioni LDAP e soluzione di autenticazione dell’invio digitale
Con la soluzione di autenticazione dell’invio digitale, per effettuare le ricerche LDAP, è possibile
utilizzare sia il server LDAP incluso in Active Directory che un server LDAP “esterno”.
Per utilizzare il server LDAP incluso in Active Directory, assicurarsi di lasciare vuoto l’indirizzo del
server LDAP nella configurazione del dispositivo all-in-one durante l’impostazione della
soluzione di autenticazione dell’invio digitale. Il server LDAP rileva automaticamente l’indirizzo
dalla rete e utilizza le credenziali dell’utente che ha effettuato l’accesso mediante
l’autenticazione Kerberos.
Per utilizzare un server LDAP “esterno” per le ricerche e-mail, assicurarsi che tutte le impostazioni
del server LDAP per il dispositivo all-in-one siano configurate. Il server LDAP utilizza il nome
utente e la password specificati in tali impostazioni mediante l’autenticazione semplice
(testo normale).
NOTA: Anche se è configurato un server LDAP esterno, durante l’accesso al dispositivo all-in-one
viene utilizzato il server LDAP incluso in Active Directory. Tuttavia, per le ricerche e-mail,
viene utilizzato il server LDAP esterno.
Impostazione34
Impostazione della soluzione di autenticazione
dell’invio digitale
Per installare la soluzione di autenticazione dell’invio digitale, attenersi alla seguente
procedura:
1. Eseguire una copia di backup di tutte le impostazioni del dispositivo all-in-one
2. Aggiornare il firmware
3. Installare il modulo DIMM di autenticazione dell’invio digitale
4. Configurare le impostazioni di protezione
Punto 1: Eseguire una copia di backup di tutte le
impostazioni del dispositivo all-in-one
Prima di impostare la soluzione di autenticazione dell’invio digitale, utilizzare l’EWS per il
backup di tutte le impostazioni del dispositivo all-in-one. Dopo avere installato la soluzione di
autenticazione dell’invio digitale, ripristinare tali impostazioni mediante l’EWS.
1. Aprire l’EWS.
In un browser Web supportato, digitare l’indirizzo IP assegnato al dispositivo all-in-one.
Ad esempio, se l’indirizzo IP del dispositivo all-in-one è 123.123.123.123, nel browser
Web sarà necessario digitare il seguente indirizzo: http://123.123.123.123.
2. Fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi su Backup nel riquadro di sinistra.
3. Configurare le impostazioni della copia di backup, quindi fare clic su Applica.
Punto 2: Aggiornare il firmware
Verificare la versione del firmware installata nel dispositivo all-in-one. Se necessario, utilizzare il
CD incluso nella soluzione di autenticazione dell’invio digitale per aggiornare il firmware.
NOTA: Effettuare l’aggiornamento del firmware solo se il numero di versione è precedente a
SMR3xxxx. Se la versione firmware è successiva a SMR3xxxx, vedere “Installare il modulo
DIMM di autenticazione dell’invio digitale” a pagina 36.
Per verificare la versione firmware
NOTA: È anche possibile utilizzare l’EWS per controllare la versione firmware. Fare clic sulla
scheda Informazioni, quindi su Dispositivonel riquadro di sinistra.
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante M
ENU.
2. Premere (pulsante giù) per passare a Stampa rapporto, quindi premere
(pulsante di selezione).
3. Premere (pulsante giù) per passare a Config. periferica, quindi premere
(pulsante di selezione).
Il dispositivo all-in-one stampa la pagina di configurazione. La versione firmware è riportata
nella sezione Informazioni sul dispositivo di tale pagina.
Per aggiornare il firmware con il CD
Per aggiornare il firmware, selezionare uno dei seguenti metodi.
Impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale 35
Italiano
NOTA: Prima di iniziare l’aggiornamento del firmware, assicurarsi che lo stato del dispositivo
all-in-one sia Pronto.
Per aggiornare il firmware del dispositivo all-in-one è possibile utilizzare altri metodi,
oltre a quelli elencati di seguito. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all’indirizzo
http://www.hp.com/support/officejet9100.
1. Inserire il CD nell’unità CD-ROM.
2. Aggiornare il firmware utilizzando una delle seguenti opzioni.
ATTENZIONE: Non stampare o spegnere la stampante fino al termine della procedura.
Firmware Download Utility (FDU)
a. Fare doppio clic sulla Firmware Download Utility del CD.
b. Selezionare il file FMW, quindi seguire le istruzioni visualizzate.
FTP
a. Al prompt dei comandi, digitare FTP (Indirizzo IP) e premere il tasto Invio.
b. Quando vengono visualizzati i campi dell’ID utente e della password, premere il tasto
Invio. Per impostazione predefinita, entrambi i campi sono vuoti.
c. Al prompt ftp>, digitare put D:/SMR30XXX.FMW (o la lettera dell’unità CD-ROM e il
nome del file del firmware). Assicurarsi di immettere il percorso completo del file
e verificare che sia corretto. Le informazioni immesse operano una distinzione fra lettere
maiuscole e minuscole.
d. Premere il tasto Invio.
L’avanzamento della procedura viene visualizzato nel prompt dei comandi e sul
pannello di controllo della stampante.
e. Al termine della procedura, digitare bye o quit, in base al sistema operativo.
HP Web Jetadmin
NOTA: È possibile utilizzare il software HP Web Jetadmin per aggiornare il firmware in uno
o più dispositivi all-in-one contemporaneamente.
Le istruzioni per l’aggiornamento del firmware con il software HP Web Jetadmin variano in base
alla versione del software utilizzata. Per ulteriori informazioni sull’aggiornamento del firmware
con il software HP Web Jetadmin, consultare la Guida in linea disponibile con il software.
a. Aprire il software Web Jetadmin e selezionare Aggiorna dall’elenco a discesa.
Vengono visualizzate le opzioni di aggiornamento.
b. Assicurarsi di avere selezionato l’opzione Aggiorna firmware stampante e fare clic
su Avanti.
c. Selezionare la versione da installare dall’elenco Seleziona nuova versione firmware
efare clic su Aggiorna firmware.
NOTA: Per ulteriori informazioni sul software HP Web Jetadmin e per il download del software,
visitare il sito Web all’indirizzo http://www.hp.com/go/webjetadmin.
Impostazione36
3. Stampare una pagina di configurazione e verificare che la versione firmware sia SMR3xxxx
o successiva.
Se la versione firmware della pagina di configurazione non è stata modificata, vedere
“Risoluzione dei problemi di aggiornamento del firmware” a pagina 40.
Punto 3: Installare il modulo DIMM di autenticazione
dell’invio digitale
Dopo avere aggiornato il firmware, installare il modulo DIMM di autenticazione
dell’invio digitale.
ATTENZIONE: I moduli DIMM contengono componenti elettronici che potrebbero venire
danneggiati dall’elettricità statica. Per evitare la formazione di elettricità statica, mantenere
sempre il contatto con una superficie metallica scoperta sul dispositivo all-in-one. Se possibile,
indossare un cinturino con messa a terra o un dispositivo analogo. Maneggiare sempre i moduli
DIMM con cautela. Evitare di toccare i componenti elettronici o i percorsi del circuito. Se non si
prendono queste precauzioni, le parti potrebbero subire dei danni.
Per installare il modulo DIMM di autenticazione dell’invio digitale
1. Premere (Accensione) per spegnere il dispositivo all-in-one.
2. Scollegare dalla presa il cavo di alimentazione e tutti gli altri cavi.
3. Sbloccare e rimuovere il coperchio laterale a sinistra del dispositivo all-in-one.
4. Rimuovere il coperchio del modulo DIMM.
5. Rimuovere il modulo DIMM dalla confezione antistatica.
Impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale 37
Italiano
6. Allineare il modulo DIMM in modo che le tacche sul bordo inferiore corrispondano ai segni
in rilievo del relativo alloggiamento. È possibile utilizzare qualsiasi alloggiamento vuoto.
7. Inserire e premere il modulo DIMM nell’alloggiamento finché non scatta in
posizione corretta.
8. Riposizionare il coperchio del modulo DIMM e il coperchio laterale.
9. Collegare nuovamente il cavo di alimentazione e gli altri cavi, quindi premere
(Accensione) per accendere il dispositivo all-in-one.
10. Stampare una pagina di configurazione e controllare le voci relative allo slot DIMM nella
sezione Informazioni sul dispositivo, per verificare l’avvenuta installazione del modulo
DIMM. Se l’installazione è stata eseguita correttamente, il modulo DIMM dovrebbe essere
indicato come “Soluzione di autenticazione di invio digitale”.
NOTA: Per verificare l’installazione del modulo DIMM, è anche possibile utilizzare l’EWS.
Fare clic sulla scheda Informazioni, quindi su Dispositivo nel riquadro di sinistra.
Se il modulo DIMM non è incluso nella pagina di configurazione, vedere “Risoluzione dei
problemi di installazione del modulo DIMM” a pagina 40.
Impostazione38
Punto 4: Configurare le impostazioni di protezione
Dopo avere installato il modulo DIMM, impostare il livello di protezione del dispositivo
all-in-one. Tali impostazioni possono essere immesse con l’EWS (consigliato) o il pannello
di controllo.
Tipi di protezione
La soluzione di autenticazione dell’invio digitale offre due tipi di protezione: PIN e
Windows NT. Tali impostazioni di protezione richiedono agli utenti del dispositivo all-in-one di
effettuare l’accesso ad alcune o a tutte le attività del pannello di controllo e limitano l’accesso ai
menu ADMIN e RETE & I/O del pannello di controllo.
NOTA: La protezione di Windows NT supporta gli ambienti Windows NT 4.0, Windows 2000,
Windows XP e Windows 2003.
Operazioni preliminari
1. Prima di impostare le opzioni di protezione, è necessario ottenere le seguenti informazioni:
• Nome del dominio DNS e NetBIOS
Ad esempio, se si utilizza Active Directory 2003 e il dominio è impostato su
“vendite.società.com”, il nome completo del dominio DNS è “vendite.società.com” e il
nome del dominio NetBIOS è “vendite”.
• Impostazioni di autenticazione LM, se sono state modificate le impostazioni predefinite
del server o del dominio
Tabella 1-1 Descrizione delle impostazioni di protezione
Punto di accesso Tipo di protezione
Protezione PIN Protezione di Windows NT
Attività del pannello
di controllo
Gli utenti devono inserire il proprio
codice PIN per tutte le attività del
pannello di controllo (ad esempio,
copia, fax e e-mail).
Gli utenti devono eseguire
l’accesso a Windows NT per:
• Solo le attività correlate alla
cartella di rete e alla posta
elettronica.
OPPURE
• Tutte le attività del pannello
di controllo.
Accesso ai menu
ADMIN LCD
L’accesso a tali menu è limitato.
È necessario immettere il codice PIN
dell’amministratore.
L’accesso a tali menu è limitato.
L’accesso è consentito solo
all’amministratore oppure agli
amministratori specificati del
dispositivo all-in-one
a
.
a.Con l'opzione di protezione di Windows NT, l'amministratore può indicare altri amministratori del
dispositivo all-in-one.
Accesso al menu
RETE & I/O
Impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale 39
Italiano
ATTENZIONE: Se l’impostazione di autenticazione LM del dispositivo all-in-one non corrisponde
a quella del server, le attività che richiedono l’accesso (come quelle della cartella di rete)
potrebbero non funzionare.
2. Se di recente sono state modificate le impostazioni DNS o WINS, spegnere e riaccendere il
dispositivo all-in-one.
Per impostare il livello di protezione
EWS (consigliato)
1. Aprire l’EWS.
2. Fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi su Protezionenel riquadro di sinistra.
3. Selezionare l’impostazione di protezione desiderata dall’elenco Livello di accesso
dispositivo.
PIN
a. Selezionare PIN e quindi impostare un numero PIN.
b. Fare clic sulla scheda PIN utenti e configurare le impostazioni in base alle necessità.
Windows NT
a. Selezionare Windows NT e immettere le informazioni relative al dominio Windows NT
(dominio DNS e NetBIOS) e alla password.
b. Fare clic sulla scheda Amministratori e su quella Accesso a Windows NT e configurare
le impostazioni in base alle necessità.
c. Se nel server è stata attivata l’autenticazione LM, selezionare Cartella di rete nel
riquadro di sinistra, quindi configurare l’impostazione di autenticazione LM in modo
che corrisponda a quella utilizzata nel server.
4. Fare clic su Applica.
Pannello di controllo del dispositivo all-in-one
1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante MENU.
2. Premere (pulsante giù) per passare ad Admin, quindi premere
(pulsante di selezione).
3. Premere (pulsante giù) per passare a SETUP ADMIN, quindi premere
(pulsante di selezione).
4. Premere (pulsante giù) per passare ad Accesso dispositivo, utilizzare i pulsanti – o +
per selezionare l’impostazione di protezione desiderata, quindi premere (pulsante di
selezione).
PIN
a. Selezionare PIN e seguire le istruzioni visualizzate per impostare un numero PIN.
b.
Spostarsi su Utenti registrati e configurare le impostazioni in base alle necessità.
Windows NT
a. Selezionare WinNT e immettere le informazioni relative al dominio Windows NT
(dominio DNS e NetBIOS) e alla password.
b. Selezionare Amministratori e Accesso a WinNT e configurare le impostazioni in base
alle necessità.
c. Se nel server è attivata l’autenticazione LM, selezionare Autenticazione LM
e configurare l’impostazione di autenticazione LM in modo che corrisponda a quella
utilizzata nel server.
5. Una volta configurate le impostazioni, il dispositivo all-in-one torna allo stato Pronto.
Risoluzione dei problemi40
2 Risoluzione dei problemi
Questa sezione fornisce suggerimenti per la soluzione di alcuni dei problemi più comuni relativi
all’installazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale.
Per ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi del dispositivo all-in-one, consultare la
Guida in linea.
Risoluzione dei problemi di aggiornamento
del firmware
L’aggiornamento del firmware non è stato eseguito correttamente.
Stampare una pagina di configurazione e verificare che la versione firmware sia SMR3xxxx
o successiva. Se la versione del firmware non è successiva a SMR3xxxx, effettuare nuovamente
l’aggiornamento.
Il dispositivo all-in-one era attivo al momento dell’aggiornamento
del firmware.
Prima di iniziare l’aggiornamento del firmware, assicurarsi che sul pannello di controllo del
dispositivo all-in-one sia visualizzato Pronto.
Risoluzione dei problemi di installazione del
modulo DIMM
È possibile che il modulo DIMM non sia stato installato correttamente.
Rimuovere il modulo DIMM e inserirlo nuovamente nello slot finché non scatta in posizione.
Lo slot DIMM potrebbe essere difettoso.
Provare a inserire il modulo DIMM nell’altro slot, quindi stampare una pagina di configurazione
e controllare le voci relative allo slot DIMM nella sezione Informazioni sul dispositivo per
verificare l’avvenuta installazione del modulo DIMM. Se l’installazione è stata eseguita
correttamente, il modulo DIMM dovrebbe essere indicato come “Soluzione ottimizzata di invio
digitale”.
Il modulo DIMM potrebbe essere difettoso.
Se si ritiene che il modulo DIMM sia difettoso, contattare l’assistenza HP.
Risoluzione dei problemi di rete 41
Italiano
Risoluzione dei problemi di rete
Il dispositivo all-in-one non è stato impostato correttamente sulla rete.
Assicurarsi che il dispositivo all-in-one sia impostato correttamente e collegato alla rete.
Eseguire il PING del dispositivo e assicurarsi che risponda.
Il server di stampa installato nel dispositivo all-in-one non supporta le
funzioni di invio digitale.
Il server di stampa fornito con il dispositivo all-in-one HP Officejet 9130 supporta le funzioni di
invio digitale. Tuttavia, queste funzioni potrebbero non essere supportate da altri server di
stampa. Per un elenco dei server di stampa che supportano le funzioni di invio digitale, vedere
“Specifiche” a pagina 42 e consultare la Guida in linea.
Le impostazioni di protezione della rete Windows potrebbero non essere
compatibili.
La soluzione di autenticazione dell’invio digitale supporta le impostazioni predefinite di
protezione delle reti Windows. Tuttavia, potrebbe non supportare alcune impostazioni di
protezione non predefinite (ad esempio, l’abilitazione della firma Server Message Block (SMB)
o l’accettazione solo di risposte NTLMv2).
Non è possibile risolvere il nome del dominio o del server.
L’accesso o l’invio alla cartella di rete potrebbe non avvenire correttamente se il nome di
dominio o quello del server forniti durante l’impostazione non possono essere risolti con gli
indirizzi IP. Durante l’impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale,
assicurarsi di procedere come segue:
• Utilizzare nomi DNS completi.
• Assicurarsi di avere impostato correttamente i server dei nomi (DNS, WINS o entrambi)
nel dispositivo.
• Se di recente sono state modificate le impostazioni DNS o WINS, spegnere e riaccendere il
dispositivo all-in-one.
Il dispositivo all-in-one non utilizza l’indirizzo e-mail dell’utente che ha
effettuato l’accesso.
Dopo che un utente ha effettuato l’accesso al dispositivo all-in-one, quest’ultimo tenta di trovare
l’indirizzo e-mail di tale utente utilizzando la ricerca LDAP. Se con la ricerca LDAP non
è possibile trovare l’indirizzo e-mail dell’utente, viene utilizzato l’indirizzo specificato nel
campo Da:.
Per abilitare il dispositivo all-in-one ed utilizzare gli indirizzi e-mail degli utenti invece di quelli
predefiniti, verificare che:
• Le informazioni utente siano impostate correttamente nel server LDAP. Se si sta utilizzando
un server LDAP esterno per le ricerche, accertarsi che le informazioni utente siano impostate
correttamente sia nel server LDAP per Active Directory che nel server LDAP esterno.
• Il server LDAP includa gli attributi “sAMAccountName” e “mail”. Tali attributi vengono
utilizzati nella ricerca LDAP e devono essere definiti.
Specifiche42
3Specifiche
Questa sezione include le specifiche tecniche della soluzione di autenticazione
dell’invio digitale.
Per le specifiche del dispositivo all-in-one, consultare la Guida in linea.
Specifiche della soluzione di autenticazione di
invio digitale
Specifiche fisiche
Dimensioni
(L x P x A)
29,36 x 90,34 x 3,18 mm
(1,16 x 3,56 x 0,13 pollici)
Peso 10 g
Funzioni e capacità del prodotto
Compatibilità Compatibile solo con i dispositivi all-in-one
HP Officejet serie 9100
Requisiti dei
componenti
• Tastiera di invio digitale HP (C8240A)
• Uno dei seguenti server di stampa HP Jetdirect:
• Server di stampa HP Jetdirect 620n
Fast Ethernet (J7934A)
• Server di stampa wireless HP Jetdirect 680n
802.11b (J6058A)
• Server di stampa HP Jetdirect 615n per
Fast Ethernet (J6057A)
Connettività Requisiti del sistema
operativo del server
• Microsoft Windows Server 2003
(con Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(con Service Pack 4)
• Microsoft Windows NT Server 4.0
(con Service Pack 6a)
Specifiche della soluzione di autenticazione di invio digitale 43
Italiano
Requisiti del servizio
directory
• Microsoft Active Directory nei seguenti
sistemi operativi:
•Microsoft Windows Server 2003
(con Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(con Service Pack 4)
• Server LDAP 3.0 (funzioni di base)
• Microsoft Windows 2000 Active Directory
• Microsoft Windows 2003 Active Directory
• Novell eDir
•Sun ONE
• Critical Path
Requisiti del server SMTP • Microsoft Windows Exchange 5.5
(con Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2000
(con Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2003
(con Service Pack 1)
• Lotus Domino 6.5
• Novell Groupwise
Specifiche di memoria
Memoria 64 MB
Fattore modulo DIMM 100 pin
Tecnologia SDRAM
Velocità dati 100 MHz/PC100
Specifiche ambientali
Condizioni di
funzionamento
Temperatura di
funzionamento
0° - 65° C
Temperatura di
funzionamento consigliata
15° - 35° C
Umidità relativa consigliata 15% - 80% senza condensa
Ambiente
(conservazione)
Temperatura (conservazione) -55° - 150° C
Umidità relativa di
conservazione
Inferiore o pari all’80% senza condensa
ITWW
A Assistenza ai clienti e garanzia
Come contattare l’assistenza clienti
Per informazioni sul dispositivo all-in-one, visitare il sito Web all’indirizzo
http://www.hp.com/support/officejet9100. Sarà possibile visualizzare le
informazioni sull’installazione e sull’utilizzo del dispositivo all-in-one, sul download dei
driver della stampante, sulla risoluzione di un problema, sull’ordinazione dei materiali
di consumo e degli accessori nonché sulla garanzia del dispositivo all-in-one.
Dichiarazione di garanzia limitata
Hewlett-Packard
Misura della garanzia limitata
1. La Hewlett-Packard garantisce all’utente finale che i prodotti HP specificati in
questa sede sono esenti da difetti di materiale e di manodopera per il periodo
indicato in precedenza, a partire dalla data di acquisto del prodotto da parte
del cliente.
2. Per i prodotti software, la garanzia limitata di HP viene applicata solo nel caso in
cui non sia possibile eseguire le istruzioni di programmazione. HP non garantisce
tuttavia che il funzionamento dei propri prodotti sarà ininterrotto e privo di errori.
3. La garanzia limitata di HP copre solo i difetti derivanti dall’utilizzo regolare del
prodotto e non prevede altri problemi, inclusi quelli risultanti da:
a. Manutenzione o modifiche improprie;
b. Software, supporti, parti o materiali di consumo non provenienti o non
supportati dalla HP
c. Funzionamento non previsto dalle specifiche del prodotto.
d. Modifica o abuso non autorizzati.
4. Per le stampanti HP, l’uso di una cartuccia di inchiostro non HP o di una cartuccia
ricaricata non compromette la garanzia per il cliente o qualsiasi altro contratto di
assistenza HP con il cliente stesso. Tuttavia, qualora guasti o difetti alla stampante
venissero attribuiti all’uso di una cartuccia non HP o ricaricata, la HP addebiterà
i costi standard di tempo di manutenzione e materiale per eliminare il suddetto
guasto o difetto.
5. Se, durante il periodo di garanzia, HP riceve avviso di un difetto di uno dei
prodotti coperto dalla garanzia, HP riparerà o sostituirà il prodotto a sua
discrezione.
6. Se HP non è in grado di riparare o sostituire, come di pertinenza, un prodotto
difettoso in garanzia, HP provvederà entro un periodo di tempo ragionevole dal
ricevimento dell’avviso del difetto a rimborsare il prezzo di acquisto del prodotto.
Prodotto HP Durata della garanzia
Software 1 anno
Accessorii 1 anno
ITWW
Italiano
7. HP non è tenuta in alcun modo a riparare il prodotto, a sostituirlo o a fornire un
rimborso finché il cliente non restituisce il prodotto difettoso.
8. Qualsiasi prodotto sostitutivo potrà essere nuovo o come nuovo, fermo restando
che le funzionalità saranno almeno equivalenti a quelle del prodotto sostituito.
9. I prodotti HP possono contenere parti, componenti o materiali rigenerati
equivalenti per prestazioni a parti nuove.
10. La Dichiarazione della garanzia limitata di HP è valida in qualsiasi Paese/regione
in cui il prodotto HP specifico viene distribuito da HP. I contratti per servizi di
garanzia addizionali, quali l’assistenza in loco, sono disponibili presso qualsiasi
centro di assistenza HP autorizzato nei Paesi /regioni in cui il prodotto viene
distribuito dalla HP o da un rivenditore autorizzato.
Limitazioni di garanzia
NELLA MISURA PREVISTA DALLE LEGGI LOCALI, NÉ LA HP E NÉ I FORNITORI DI
TERZE PARTI OFFRONO GARANZIA ALCUNA O CONDIZIONI DI ALCUN TIPO,
SIANO ESSE ESPRESSE O IMPLICITE O CONDIZIONI DI COMMERCIABILITÀ,
LIVELLO DI QUALITÀ SODDISFACENTE ED IDONEITÀ AD UNO SCOPO
PARTICOLARE.
Limitazioni di responsabilità
1. Nella misura prevista dalle leggi locali, i rimedi previsti da questa Dichiarazione
di garanzia costituiscono gli unici a disposizione del cliente.
2. NELLA MISURA PREVISTA DALLE LEGGI LOCALI, FATTA ECCEZIONE PER LE
OBBLIGAZIONI DEFINITE IN MODO SPECIFICO IN QUESTA DICHIARAZIONE
DI GARANZIA, IN NESSUN CASO LA HP O I SUOI RIVENDITORI DI TERZE PARTI
SARANNO RITENUTI RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI,
FORTUITI O DERIVATI, SIA IN BASE A CONTRATTO, ILLECITO O ALTRA TEORIA
LEGALE CHE SU AVVISO DELL’EVENTUALITÀ DI TALI DANNI.
Leggi locali
1. Questa Dichiarazione di garanzia offre al cliente diritti legali specifici. Il cliente
potrebbe godere di altri diritti che variano da stato a stato negli Stati Uniti,
da provincia a provincia in Canada e da Paese/regione a Paese/regione nel
resto del mondo.
2. Nella misura in cui questa Dichiarazione di garanzia risultasse in contrasto con le
leggi locali, verrà considerata modificata in modo da renderla conforme a tali
leggi. In base alle suddette leggi vigenti, alcune dichiarazioni e limitazioni di
questa Dichiarazione di garanzia potrebbero non valere per il cliente.
Ad esempio, alcuni stati negli Stati Uniti, così come alcuni governi fuori dagli Stati
Uniti (incluse le province del Canada) potrebbero:
a. Impedire che le esclusioni e le limitazioni di questa Dichiarazione di garanzia
limitino i diritti dei consumatori previsti dalla legge (ad esempio, nel Regno
Unito);
b. Limitare altrimenti il diritto del produttore di applicare tali esclusioni
elimitazioni; oppure
c. Riconoscere al cliente ulteriori diritti derivanti dalla garanzia, specificare la
durata delle garanzie implicite che il produttore dovrà accettare o consentire
limitazioni sulla durata delle garanzie implicite.
3. PER LE TRANSAZIONI CON I CLIENTI EFFETTUATE IN AUSTRALIA E IN NUOVA
ZELANDA, I TERMINI DELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, FATTA
ECCEZIONE PER QUANTO LEGALMENTE CONSENTITO, NON ESCLUDONO,
LIMITANO O MODIFICANO MA INTEGRANO I DIRITTI STATUTARI OBBLIGATORI
APPLICABILI ALLA VENDITA DEI PRODOTTI HP A TALI CLIENTI.
Información sobre copyright
© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Edition 1, 11/2004
Prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin autorización previa y por escrito, salvo lo permitido por las
leyes de propiedad intelectual (copyright).
La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso.
Las únicas garantías de los productos y servicios HP se detallan en las declaraciones de garantía expresas que
acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo que aquí se incluya debe considerarse como una garantía
adicional. HP no será responsable de los errores u omisiones técnicos o editoriales aquí contenidos.
Créditos de marcas comerciales
Microsoft, MS Windows, Windows y Windows NT son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de
Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/u otras regiones.
Contenido 47
Español
Configuración
Configurar la solución de autenticación de envío digital 49
Solución de problemas
Solucionar problemas de la actualización de firmware 55
Solucionar problemas de instalación de DIMM 55
Solución de problemas de red 56
Especificaciones
Especificaciones de la solución de autenticación de envío digital 57
Servicio de atención al cliente y garantía
Comunicación con el servicio de atención al cliente 59
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 59
Contenido
Configuración48
1Configuración
La solución de autenticación de envío digital le permite mejores configuraciones de
seguridad para las series HP Officejet 9100 todo-en-uno cuando está conectado a las redes
Microsoft
®
Windows
®
:
• Puede solicitar autenticación de usuario a través del inicio de sesión de dominio en
Windows NT
®
antes de que los usuarios realicen actividades de envío digital desde el
panel de control.
• A través del inicio de sesión de dominio de Windows NT, el dispositivo todo-en-uno
determina la dirección de correo electrónico del usuario actual y la agrega
automáticamente a cualquier mensaje de correo electrónico enviado.
• Los menús y configuraciones de administrador se pueden bloquear para evitar
modificaciones sin autorización.
NOTA: La solución de autenticación de envío digital le permite tener el mismo nivel de
seguridad que el presente en los protocolos de seguridad de Windows. Puede que no admita
todas las configuraciones de seguridad no predeterminadas de Active Directory.
Para utilizar la solución de autenticación de envío digital, el dispositivo todo-en-uno debe tener
instalado un teclado y un servidor de impresión HP Jetdirect compatible. Para obtener más
información, consulte “Especificaciones” en la página 57.
Configuraciones de LDAP y la solución de autenticación de envío digital
Con la solución de autenticación de envío digital puede utilizar el servidor LDAP que se
incluye en Active Directory o bien utilizar un servidor LDAP “externo”, separado,
para búsquedas de LDAP.
Para utilizar el servidor LDAP en Active Directory, asegúrese de que la dirección del servidor
LDAP en la configuración del todo-en-uno quede en blanco cuando configure la solución de
autenticación de envío digital. El servidor LDAP detecta automáticamente la dirección de la red
y utiliza las credenciales del usuario para el inicio de sesión con la autenticación de Kerberos.
Para utilizar un servidor LDAP “externo” para las búsquedas de e-mail, asegúrese de que estén
determinadas todas las configuraciones del servidor para el todo-en-uno. El servidor LDAP
utiliza el nombre de usuario y la contraseña que se especifican en estas configuraciones con
autenticación simple (texto sin formato).
NOTA: El servidor LDAP en Active Directory se utiliza cuando inicia sesión en un todo-en-uno,
aun cuando configuró un servidor LDAP externo. No obstante, el servidor LDAP externo sigue
utilizándose en las búsquedas de LDAP para correo electrónico.
Configurar la solución de autenticación de envío digital 49
Español
Configurar la solución de autenticación
de envío digital
Para instalar la solución de autenticación de envío digital, complete las siguientes tareas:
1. Haga copias de seguridad de todas las configuraciones del dispositivo todo-en-uno
2. Actualice el firmware
3. Instale los DIMM de autenticación de envío digital
4. Configurar seguridad
Paso 1: Haga copias de seguridad de todas las
configuraciones del dispositivo todo-en-uno
Antes de configurar la solución de autenticación de envío digital, utilice el EWS para hacer
copias de seguridad de las configuraciones del dispositivo todo-en-uno. Luego de instalar la
solución de autenticación de envío digital, utilice el EWS y reestablezca estas configuraciones.
1. Abra el EWS:
En un explorador Web compatible, escriba la dirección IP que ha sido asignada
al dispositivo todo-en-uno. Por ejemplo, si la dirección IP para el dispositivo todo -en-
uno es 123.123.123.123, debe escribir la siguiente dirección en su explorador Web:
http://123.123.123.123.
2. Haga clic en la ficha Configuración y luego en Copia de seguridad en el panel izquierdo.
3. Ajuste la configuración para la copia de seguridad y haga clic en Aplicar.
Paso 2: Actualice el firmware
Revise la versión del firmware instalado en el dispositivo todo-en-uno. De ser necesario, utilice el
CD que se incluye en la solución de autenticación de envío digital para actualizar el firmware.
NOTA: Sólo actualice el firmware si la versión es inferior a SMR3xxxx. Si la versión de firmware
es superior a SMR3xxxx, vaya a “Instale los DIMM de autenticación de envío digital” en la
página 51.
Para revisar la versión de firmware
NOTA: También puede revisar la versión de firmware con el EWS. Haga clic en la ficha
Información y luego en Dispositivo en el panel izquierdo.
1. En el panel de control, presione el botón M
ENÚ.
2. Presione (abajo) para moverse hasta Imprimir informe y luego presione
(seleccionar).
3. Presione (abajo) para moverse hasta Config. dispositivo y luego presione
(seleccionar).
El dispositivo todo-en-uno imprime la página de configuración. La versión de firmware
aparece en la sección Device Information de la página.
Para actualizar el firmware con el CD
Seleccione uno de los siguientes métodos para actualizar el firmware.
Configuración50
NOTA: Antes de iniciar la actualización del firmware, asegúrese de que el dispositivo todo-en-
uno está en estado Listo.
Además de los métodos que se mencionan a continuación, puede utilizar otras formas
de actualizar el firmware del dispositivo todo-en-uno. Para obtener más información,
visite http://www.hp.com/support/officejet9100.
1. Inserte el CD en la unidad de CD-ROM.
2. Actualice el firmware utilizando una de las siguientes opciones.
PRECAUCIÓN: No intente imprimir o apagar la impresora hasta que el proceso
haya terminado.
Utilidad de descarga de firmware (FDU)
a. Haga doble clic en Utilidad de descarga de firmware en el CD.
b. Seleccione el archivo FMW y luego siga las instrucciones en pantalla.
FTP
a. En el mensaje de comandos, escriba FTP (dirección IP) y oprima la tecla Enter.
b. En los campos ID de Usuario y contraseña, presione la tecla Enter. En forma
predeterminada, ambos campos están en blanco.
c. En ftp>, escriba put D:/SMR30XXX.FMW (o la letra de la unidad correspondiente
para la unidad de CD-ROM y el nombre del archivo de firmware). Asegúrese de
escribir la ruta de acceso completa para el archivo y el nombre correcto de éste.
La información distingue mayúsculas de minúsculas.
d. Presione la tecla Enter.
El avance del proceso aparece en el mensaje de comando y también en el panel
de control de la impresora.
e. Luego de que el proceso termine, escriba adiós o salir, dependiendo del
sistema operativo.
HP Web Jetadmin
NOTA: El software HP Web Jetadmin se puede utilizar para actualizar el firmware
simultáneamente en uno o varios dispositivos todo-en-uno.
Las indicaciones para actualizar el firmware con el software HP Web Jetadmin pueden variar
según la versión del software que esté utilizando. Para mayor información sobre la actualización
del firmware con el software HP Web Jetadmin, consulte la ayuda en línea disponible con
el software.
a. Abra el software Web JetAdmin y seleccione Actualizar en la lista desplegable.
Aparecen las Opciones de actualización.
b. Asegúrese de que se seleccionó la opción Actualizar firmware de la impresora y luego
haga clic en Siguiente.
c. Seleccione la versión a destacar en la lista Seleccionar la nueva versión de firmware
y luego haga clic Actualizar firmware.
Configurar la solución de autenticación de envío digital 51
Español
NOTA: Para obtener más información acerca del software HP Web Jetadmin y para
descargarlo, vaya a http://www.hp.com/go/webjetadmin.
3. Imprima una página de configuración y verifique que la versión de firmware es SMR3xxxx
o superior.
Si la versión de firmware en la página de configuración no ha cambiado,
consulte “Solucionar problemas de la actualización de firmware” en la página 55.
Paso 3: Instale los DIMM de autenticación
de envío digital
Luego de agrupar el firmware, instale los DIMM de autenticación de envío digital.
PRECAUCIÓN: Los DIMM contienen componentes electrónicos que se pueden dañar con la
electricidad estática. Para impedir que se acumule electricidad estática, mantenga contacto
frecuente con cualquier superficie metálica descubierta del dispositivo todo-en-uno. Si es
posible, utilice una muñequera de conexión a tierra (o algún dispositivo similar).
Maneje cuidadosamente los DIMM en todo momento. Evite tocar los componentes electrónicos
o la trayectoria de los circuitos. Si no sigue estas recomendaciones, se pueden producir daños
en las piezas
Para instalar los DIMM de autenticación de envío digital
1. Oprima (Power) para apagar el dispositivo todo-en-uno.
2. Desenchufe el cable de alimentación y desconecte todos los cables.
3. En el lado izquierdo del dispositivo todo-en-uno, quite el seguro y retire la cubierta lateral.
4. Retire la cubierta de los DIMM.
Configuración52
5. Saque el DIMM del paquete antiestático.
6. Alinee el DIMM para que las muescas en el borde inferior queden en línea con las marcas
levantadas de la ranura del DIMM. Puede usar una ranura vacía.
7. Inserte y presione el DIMM en la ranura hasta que se ajuste en su lugar.
8. Vuelva a colocar la cubierta del DIMM y luego la cubierta lateral.
9. Vuelva a conectar el cable de alimentación y todos los cables y luego presione (Power)
para encender el dispositivo todo-en-uno.
10. Imprima una página de configuración y revise las entradas de la ranura del los DIMM
en la sección Información del dispositivo para verificar que los DIMM se han instalado.
Si se instalan correctamente, los DIMM deben incluirse como “Solución de autenticación de
envío digital”.
NOTA: También puede verificar la instalación con el EWS. Haga clic en la ficha Información
yluego en Dispositivo en el panel izquierdo.
Si los DIMM no aparecen en la página de configuración, consulte “Solucionar problemas
de instalación de DIMM” en la página 55.
Configurar la solución de autenticación de envío digital 53
Español
Paso 4: Configurar seguridad
Luego de instalar los DIMM, determine el nivel de seguridad del dispositivo todo-en-uno.
Puede ingresar estas configuraciones utilizando el EWS (recomendado) o el panel de control.
Tipos de seguridad
La solución de autenticación de envío digital ofrece dos tipos de seguridad: PIN y Windows NT.
Estas configuraciones de seguridad requieren que los usuarios del dispositivo todo-en-uno
inicien sesión para algunas o todas las actividades de panel de control y restrinjan el acceso a
los menús ADMIN y RED & E/S en el panel de control.
NOTA: La seguridad de Windows NT es compatible con los entornos Windows NT 4.0,
Windows 2000, Windows XP y Windows 2003.
Antes de comenzar
1. Antes de configurar las opciones de seguridad, obtenga la siguiente información:
• Nombres de dominio de DNS y NetBIOS
Por ejemplo, si está utilizando Active Directory 2003 y el dominio es
“sales.mycompany.com”, el nombre completo del dominio de DNS sería
“sales.mycompany.com” y el nombre del dominio de NetBIOS sería “sales”.
• Configuraciones de autenticación de LM (si la configuración predeterminada en el
servidor o dominio se ha modificado)
PRECAUCIÓN: Si la configuración de autenticación de LM en el dispositivo todo-en-uno no
coincide con la configuración en el servidor, las actividades que requieran iniciar sesión
(como actividades de la carpeta de red) podrían no funcionar.
Tabla 1-1 Descripción de la configuración de seguridad
Punto de acceso Tipo de seguridad
Seguridad de PIN Seguridad de Windows NT
Actividades del
Panel de control
Los usuarios deben ingresar los
PINs para todas las actividades del
panel de control (como copiar,
fax y correo electrónico).
Los usuarios deben iniciar sesión
en Windows NT:
• Sólo para el correo electrónico
y las actividades de la carpeta
de red.
-O BIEN-
• Para todas las actividades del
panel de control.
Acceso al menú
LCD ADMIN
El acceso a estos menús
es restringido.
Se necesita un PIN
de administrador.
El acceso a estos menús
es restringido.
Sólo los administradores
o administradores del dispositivo
todo-en-uno
a
pueden tener acceso.
a.Con la opción de seguridad de Windows NT, el administrador puede designar administradores
adicionales del dispositivo todo-en-uno.
Menús de acceso
de RED y E/S
Configuración54
2. Si recientemente cambió las configuraciones DNS y WINS, apague y luego vuelva
a encender el todo-en-uno.
Para determinar el nivel de seguridad
EWS (se recomienda)
1. Abra el EWS:
2. Haga clic en la ficha Configuración y luego en Seguridaden el panel izquierdo.
3. Seleccione la configuración de seguridad deseada en la lista Nivel de acceso a dispositivo.
PIN
a. Seleccione PIN y luego determine un número de PIN.
b. Haga clic en la ficha PIN de usuarios y configúrelos correctamente,
cuando sea necesario.
Windows NT
a. Seleccione Windows NT y luego ingrese el dominio correspondiente (dominios de DNS
y dominios NetBIOS) y la información de contraseña.
b. Haga clic en las fichas Administradores y Acceso al inicio de sesión de Windows NT
y configure según corresponda, cuando sea necesario.
c. Si la autenticación de LM está activada en el servidor, seleccione Carpeta de red en el
panel izquierdo y luego configure la autenticación de LM para que coincidan las
configuraciones que se utilizaron en el servidor.
4. Haga clic en Aplicar.
Panel de control del dispositivo todo-en-uno
1. En el panel de control, presione el botón MENÚ.
2. Presione (abajo) para moverse a Admin y (seleccionar).
3. Presione (abajo) para moverse a ADMINISTRAR CONFIGURACIÓN y (seleccionar).
4. Presione (abajo) para moverse a Acceso a dispositivo, utilice – o + para seleccionar
la configuración de seguridad deseada y presione (seleccionar).
PIN
a. Seleccione PIN y luego siga las instrucciones de la pantalla para determinar el número
de PIN.
b. V
aya a Usuarios registrados y configure según corresponda, cuando sea necesario.
Windows NT
a. Seleccione WinNT y luego ingrese el dominio de Windows NT (dominios de DNS
y NetBIOS) y la información de contraseña.
b. Seleccione Administradores y Acceso al inicio de sesión WinNT y configure
según corresponda, cuando sea necesario.
c. Si la autenticación de LM se activa en el servidor, seleccione Autenticación de LM
y luego configúrela para que coincida con la configuración del servidor.
5. Una vez que ha realizado las configuraciones, el dispositivo todo-en-uno vuelve al
estado Listo.
Solucionar problemas de la actualización de firmware 55
Español
2 Solución de problemas
Esta sección proporciona sugerencias para la solución de problemas de algunos de los temas
que más comúnmente se asocian con instalar la solución de autenticación de envío digital.
Para obtener más sugerencias sobre la solución de problemas del dispositivo todo-en-uno,
consulte la guía del usuario en pantalla.
Solucionar problemas de la actualización
de firmware
No se logró la actualización de firmware.
Imprima una página de configuración y verifique que la versión de firmware es SMR3xxxx
o superior. Si la versión de firmware no es superior a SMR3xxxx, intente actualizarlo
nuevamente.
El dispositivo todo-en-uno estaba activo cuando se estaba actualizando
el firmware.
Antes de iniciar la actualización de firmware, asegúrese de que aparezca Listo en el panel de
control del dispositivo todo-en-uno.
Solucionar problemas de instalación de DIMM
Es posible que el DIMM no esté ajustado correctamente.
Retire el DIMM y luego vuelva a insertarlo en la ranura hasta que se ajuste en su lugar.
Es posible que la ranura del DIMM esté defectuosa.
Intente insertar el DIMM en otra ranura para DIMM, luego imprima una página de
configuración y revise las entradas de la ranura en la sección Información de dispositivo para
verificar que se instaló el DIMM. Si se instalaron correctamente, los DIMM deben incluirse como
“Solución de envío digital mejorado”.
Es posible que el DIMM esté defectuoso.
Si cree que el DIMM está defectuoso, póngase en contacto con soporte de HP.
Solución de problemas56
Solución de problemas de red
El dispositivo todo-en-uno se configura correctamente en la red.
Asegúrese de que el dispositivo todo-en-uno está correctamente configurado y conectado en la
red. Realice un ping en el dispositivo y asegúrese de que está respondiendo.
El servidor de impresión instalado en el dispositivo todo-en-uno no es
compatible con las funciones de envío digital.
El servidor de impresión del dispositivo todo-en-uno HP Officejet 9130 es compatible con las
funciones de envío digital. Sin embargo, otros servidores de impresión puede que no admitan
estas funciones. Para acceder a una lista de servidores de impresión que admitan envío digital,
consulte “Especificaciones” en la página 57 y la guía del usuario en pantalla.
Es posible que las configuraciones de seguridad de la red de Windows
no sean compatibles.
La solución de autenticación de envío digital admite las configuraciones de seguridad
predeterminadas para las redes de Windows. Sin embargo, puede que no admita todas las
configuraciones de seguridad que no están predeterminadas (por ejemplo, habilitar la conexión
de Bloqueo de mensaje del servidor (SMB) y aceptar solamente NTLMv2).
No se puede determinar el nombre de dominio o servidor.
Los inicios de sesión o los envíos a la carpeta de red pueden fallar si durante la configuración
no se puede determinar el nombre de dominio o servidor a la dirección IP específica.
Cuando configure la solución de autenticación de envío digital, asegúrese de lo siguiente:
• Intente utilizar nombres DNS totalmente calificados
• Asegúrese de que los nombres de servidor correspondientes (DNS, WINS o ambos) se
configuraron correctamente en el dispositivo.
• Si recientemente cambió las configuraciones DNS y WINS, apague y luego encienda el
todo-en-uno.
El dispositivo todo-en-uno no utiliza la dirección de correo electrónico del
usuario para el inicio de sesión.
Luego de que el usuario inicia sesión en el dispositivo todo-en-uno, este dispositivo intenta
encontrar la dirección de correo electrónico del usuario para el inicio de sesión utilizando la
búsqueda de LDAP. Si la búsqueda de LDAP no puede ubicar la dirección de correo electrónico
del usuario, utilizará la dirección predeterminada que aparece en De:.
Para permitir que el dispositivo todo-en-uno utilice la dirección de correo electrónico del usuario
y no la predeterminada, verifique lo siguiente:
• La información del usuario esté configurada correctamente en el servidor LDAP. Si está
utilizando un servidor LDAP externo para las búsquedas de LDAP, asegúrese de que la
información del usuario esté configurada correctamente en el servidor LDAP para Active
Directory y en el servidor LDAP externo.
• El servidor LDAP tenga los atributos “sAMAccountName” y “mail”. Esto atributos se utilizan
en la búsqueda de LDAP y se deben definir.
Especificaciones de la solución de autenticación de envío digital 57
Español
3 Especificaciones
Esta sección ofrece especificaciones técnicas para la solución de autenticación de envío digital.
Para obtener especificaciones del dispositivo todo-en-uno, consulte la guía del usuario
en pantalla.
Especificaciones de la solución de autenticación
de envío digital
Especificaciones físicas
Dimensiones
(A x P x A)
29,36 x 90,34 x 3,18 mm
(1,16 x 3,56 x 0,13 pulgadas)
Peso 10 g (0,35 oz)
Características y capacidades del producto
Compatibilidad Compatible sólo con las series todo-en-uno de
HP Officejet 9100
Requisitos de
componente
• Teclado de envío digital de HP (C8240A)
• Uno de los siguientes servidores de impresión de
HP Jetdirect:
• Servidor de impresión HP Jetdirect 620n Fast
Ethernet (J7934A)
• Servidor de impresión HP Jetdirect 680n
802.11b Wireless (J6058A)
• Servidor de impresión HP Jetdirect 615n para
Fast Ethernet (J6057A)
Conectividad Requisitos del sistema
operativo del servidor
• Microsoft Windows Server 2003
(con Service Pack 1)
• Servidor Microsoft Windows 2000
(con Service Pack 4)
• Microsoft Windows NT Server 4.0
(con Service Pack 6a)
Especificaciones58
Requisitos del sistema de
servicio de directorio
• Active Directory de Microsoft en los siguientes
sistemas operativos de la red:
•Servidor Microsoft Windows 2003
(con Service Pack 1)
• Servidor Microsoft Windows 2000
(con Service Pack 4)
• Servidor LDAP 3.0 (características básicas)
• Active Directory de Microsoft Windows 2000
• Active Directory de Microsoft Windows 2003
• Novell eDir
•Sun ONE
• Critical Path
Requisitos del servidor SMTP • Microsoft Windows Exchange 5.5
(con Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2000
(con Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2003
(con Service Pack 1)
• Lotus Domino 6,5
• Novell Groupwise
Especificaciones de memoria
Memoria 64 MB
Factor de forma DIMM 100-pin
Tecnología SDRAM
Velocidad de datos 100 MHz/PC100
Especificaciones medioambientales
Entorno operativo Temperatura operativa 0° a 65° C (0° a 149° F)
Temperaturas operativas
recomendadas
15° a 35° C (59° a 95° F)
Humedad relativa
recomendada
15% a 80% sin condensación
Entorno de
almacenamiento
Temperatura de
almacenamiento
-55° a 150° C (-67 a 302° F)
Humedad relativa de
almacenamiento
Menor o igual a 80% sin condensación
ESWW
Español
A Servicio de atención al cliente
ygarantía
Comunicación con el servicio de atención
al cliente
Visite http://www.hp.com/support/officejet9100 para buscar información acerca del
dispositivo todo en uno. Podrá ver información acerca de cómo configurar y utilizar el
dispositivo, descargar controladores de la impresora, resolver problemas, pedir
suministros y accesorios y consultar la garantía del mismo.
Declaración de garantía limitada de
Hewlett-Packard
Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard garantiza al usuario final que los productos de HP especificados
anteriormente no tendrán defectos ni en el material ni en la fabricación durante el
período especificado, el cual comienza en la fecha de la compra del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de Hewlett-Packard se aplica
sólo si se ha producido un fallo al ejecutar las instrucciones de programación.
HP no garantiza que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no
contenga errores.
3. La garantía limitada de Hewlett-Packard cubre únicamente aquellos defectos que
surjan como resultado del uso normal del producto y no cubre ningún otro
problema, incluidos aquellos derivados de:
a. Mantenimiento o cambios inadecuados;
b. Software, soporte de impresión, piezas o consumibles no proporcionados
o admitidos por HP
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto.
d. Modificación no autorizada o mal uso.
4. Para los productos de impresora de HP, el uso de un cartucho de tinta que no sea
de HP o de un cartucho de tinta rellenado no afecta ni a la garantía del cliente ni
a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el
error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho recargado
o que no sea de HP, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para
dicho error o desperfecto.
Producto HP Duración de la garantía
limitada
Software 1 año
Accesorios 1 año
ESWW
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, Hewlett-Packard recibe un aviso
de que el software, los soportes de impresión o los cartuchos de tinta presentan un
defecto cubierto por la garantía, Hewlett-Packard sustituirá el producto defectuoso,
a su elección.
6. Si Hewlett-Packard no puede, según corresponda, reparar o sustituir algún
producto defectuoso incluido en la garantía de Hewlett-Packard, podrá, dentro de
un tiempo razonable a partir del aviso del defecto, rembolsar el precio de compra
del producto.
7. HP no tendrá obligación de reparar, sustituir o rembolsar el precio de compra
hasta que el cliente devuelva el producto defectuoso a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus
prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido.
9. Los productos de HP pueden contener piezas reutilizadas, componentes
o materiales equivalentes a los nuevos en rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard es válida en cualquier
país o región en que el producto de HP cubierto sea distribuido por
Hewlett-Packard. Hay disponibles contratos para servicios de garantía
adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios
autorizado de HP en aquellos países y regiones en los que HP o un importador
autorizado distribuyan el producto.
Limitaciones de la garantía
HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, HP Y SUS OTROS
PROVEEDORES NO OFRECEN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE
NINGÚN TIPO, EXPRESA NI IMPLÍCITA, PARA LOS PRODUCTOS DE HP,
Y RENUNCIAN EXPRESAMENTE A LA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA
DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN
FIN PARTICULAR.
Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta el punto permitido por la legislación local, las acciones de esta Declaración
de garantía son las acciones únicas y exclusivas del cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS
OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE
GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN
RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES,
INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL,
Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
Legislación local
1. Esta declaración de garantía proporciona al cliente derechos legales específicos.
También es posible que el cliente tenga otros derechos que varíen de estado a
estado en Estados Unidos, de provincia a provincia en Canadá y de país/región
a país/región en otra parte del mundo.
2. Hasta el punto en que esta Declaración de garantía entre en conflicto con la
legislación local, se podrá modificar para que sea compatible con ella. Según la
legislación local, algunas de las exenciones de responsabilidad y limitaciones de
esta Declaración de garantía no se aplicarán al cliente. Por ejemplo, algunos
estados de Estados Unidos, así como algunos gobiernos fuera de los Estados
Unidos (incluidas las provincias de Canadá), pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten
los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas
renuncias o limitaciones; o
ESWW
Español
c. Otorgar al cliente derechos adicionales de garantía, especificar la duración
de las garantías implícitas a las que el fabricante no puede eximir o permitir
limitaciones con respecto a la duración de las garantías implícitas.
3. PARA TRANSACCIONES DE CLIENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA,
LOS TÉRMINOS DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EXCEPTO HASTA EL
PUNTO LEGALMENTE PERMITIDO, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI
MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA
VENTA DE ESTE PRODUCTO A DICHOS CLIENTES.
Copyright-Informationen
© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Ausgabe 1, 11/2004
Vervielfältigung, Adaption oder Übersetzung sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung nur im Rahmen des
Urheberrechts zulässig.
Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden.
Für HP Produkte und Dienste gelten nur die Gewährleistungen, die in den ausdrücklichen
Gewährleistungserklärungen des jeweiligen Produkts bzw. Dienstes aufgeführt sind. Dieses Dokument gibt
keine weiteren Gewährleistungen. HP haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in
diesem Dokument.
Markenhinweise
Microsoft, MS Windows, Windows und Windows NT sind eingetragene Marken oder Marken der
Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern/Regionen.
Inhaltsverzeichnis 63
Deutsch
Einrichten
Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 65
Fehlerbehebung
Lösen von Problemen im Zusammenhang mit dem Firmware-Upgrade 71
Lösen von DIMM-Installationsproblemen 71
Lösen von Netzwerkproblemen 72
Technische Daten
Technische Daten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 73
Kundendienst und Garantie
Kundendienst 75
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard 75
Inhaltsverzeichnis
Einrichten64
1Einrichten
Die Authentifizierungslösung für digitales Senden ermöglicht die Aktivierung höherer
Sicherheitseinstellungen bei Einbindung des HP Officejet 9100 All-in-One in Microsoft
®
Windows
®
-Netzwerke:
• Bevor die Benutzer digitale Sendevorgänge oder beliebige Vorgänge über das
Bedienfeld ausführen können, ist eine Benutzerauthentifizierung mittels Anmeldung an die
Windows NT
®
-Domäne erforderlich.
• Über die Anmeldung an der Windows NT-Domäne bestimmt das All-in-One Gerät die
E-Mail-Adresse des aktuellen Benutzers und fügt diese Adresse automatisch in alle
gesendeten E-Mail-Nachrichten ein.
• Die Administrator-Menüs und -Einstellungen können zur Verhinderung unberechtigter
Veränderungen gesperrt werden.
HINWEIS: Die Authentifizierungslösung für digitales Senden bietet die gleiche Sicherheitsstufe
wie vorhandene Windows-Sicherheitsprotokolle. Möglicherweise werden jedoch nicht sämtliche
nicht-standardmäßigen Sicherheitseinstellungen von Active Directory unterstützt.
Zur Verwendung der Authentifizierungslösung für digitales Senden muss eine Tastatur und ein
unterstützter HP Jetdirect Druckserver am All-in-One Gerät installiert sein. Näheres hierzu finden
Sie unter „Technische Daten” auf Seite 73.
LDAP-Einstellungen und die Authentifizierungslösung für digitales Senden
Bei der Authentifizierungslösung für digitales Senden können Sie für LDAP-Suchvorgänge
entweder den in Active Directory enthaltenen LDAP-Server oder einen separaten, „externen”
LDAP-Server verwenden.
Wenn Sie den LDAP-Server in Active Directory verwenden möchten, lassen Sie bei der
Konfiguration der Authentifizierungslösung für digitales Senden die LDAP-Server-Adresse in
der Konfiguration des All-in-One Geräts leer. Der LDAP-Server erkennt automatisch die Adresse
aus dem Netzwerk und verwendet bei der Kerberos-Authentifizierung die Identifizierungsdaten
des Benutzers.
Wenn Sie für E-Mail-Suchvorgänge einen „externen” LDAP-Server verwenden möchten,
stellen Sie sicher, dass alle LDAP-Einstellungen für den All-in-One konfiguriert sind. Der LDAP-
Server verwendet den Benutzernamen und das Kennwort, die in diesen Einstellungen
angegeben sind, zur einfachen Authentifizierung (nur Text).
HINWEIS: Zum Anmelden beim All-in-One Gerät wird der LDAP-Server in Active Directory
verwendet - selbst wenn ein externer LDAP-Server eingerichtet ist. Der externe LDAP-Server wird
jedoch für LDAP-Suchvorgänge nach E-Mail verwendet.
Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 65
Deutsch
Einrichten der Authentifizierungslösung für
digitales Senden
Führen Sie zur Installation der Authentifizierungslösung für digitales Senden die folgenden
Schritte aus:
1. Sichern der Einstellungen des All-in-One Geräts
2. Aktualisieren der Firmware
3. Installieren des Authentifizierungs-DIMMs für digitales Senden
4. Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen
Schritt 1: Sichern der Einstellungen des All-in-One
Geräts
Sichern Sie vor dem Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden die
Einstellungen des All-in-One Geräts mithilfe des EWS. Stellen Sie die Einstellungen nach erfolgter
Installation der Authentifizierungslösung für digitales Senden mithilfe des EWS wieder her.
1. Öffnen Sie den EWS.
Geben Sie in einen unterstützten Webbrowser die IP-Adresse des All-in-One Geräts ein.
Lautet diese Adresse beispielsweise 123.123.123.123, geben Sie sie wie folgt in den
Webbrowser ein: http://123.123.123.123.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und anschließend im linken Fensterbereich
auf Sichern.
3. Konfigurieren Sie die Sicherungseinstellungen, und klicken Sie dann auf Übernehmen.
Schritt 2: Aktualisieren der Firmware
Überprüfen Sie, welche Firmware-Version auf dem All-in-One Gerät installiert ist. Verwenden Sie
gegebenenfalls die im Lieferumfang der Authentifizierungslösung für digitales Senden enthaltene
CD, um die Firmware zu aktualisieren.
HINWEIS: Aktualisieren Sie die Firmware nur, wenn eine ältere Version als SMR3xxxx installiert
ist. Ist eine neuere Firmware-Version als SMR3xxxx installiert, fahren Sie wie unter „Installieren
des Authentifizierungs-DIMMs für digitales Senden” auf Seite 67 beschrieben fort.
So überprüfen Sie die Firmware-Version:
HINWEIS: Sie können die Firmware-Version auch mithilfe des EWS überprüfen. Klicken Sie auf
die Registerkarte Informationen und anschließend im linken Fensterbereich auf Gerät.
1. Drücken Sie am Bedienfeld die Taste M
ENÜ.
2. Drücken Sie (Nach unten), um zu Bericht drucken zu gelangen. Drücken Sie dann
(Auswählen).
3. Drücken Sie (Nach unten), um die Option Gerätekonfig. anzuzeigen, und drücken Sie
dann (Auswählen).
Das All-in-One Gerät druckt die Konfigurationsseite. Die Firmware-Version ist im Abschnitt
„Geräteinformationen“ aufgeführt.
Einrichten66
So aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der CD:
Wählen Sie eine der nachstehenden Vorgehensweisen zur Aktualisierung der Firmware.
HINWEIS: Stellen Sie vor dem Starten der Firmware-Aktualisierung sicher, dass das All-in-One
Gerät im Bereitschaftsstatus ist.
Neben den im Folgenden genannten Vorgehensweisen stehen Ihnen weitere Methoden zur
Aktualisierung der All-in-One Firmware zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter
http://www.hp.com/support/officejet9100.
1. Legen Sie die CD in das CD-ROM-Laufwerk ein.
2. Aktualisieren Sie die Firmware mit einer der folgenden Vorgehensweisen.
ACHTUNG: Versuchen Sie nicht zu drucken und schalten Sie den Drucker nicht aus, bis der
Vorgang abgeschlossen ist.
Firmware-Download-Dienstprogramm (FDU)
a. Doppelklicken Sie auf das auf der CD enthaltene Firmware-Download-Dienstprogramm.
b. Wählen Sie die FMW-Datei aus, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem
Bildschirm.
FTP
a. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl FTP (IP address) ein, und
drücken Sie die Eingabetaste.
b. Drücken Sie an den Feldern „Benutzer-ID” und „Kennwort“ die Eingabetaste.
Beide Felder sind standardmäßig leer.
c. Geben Sie an der Eingabeaufforderung FTP> den Befehl put D:/SMR30XXX.FMW
(bzw. den Laufwerksbuchstaben für Ihr CD-ROM-Laufwerk und den Namen der
Firmware-Datei) ein. Achten Sie darauf, die vollständige Pfadangabe für die Datei
und den korrekten Dateinamen einzugeben. Bei diesen Angaben wird zwischen Groß-
und Kleinschreibung unterschieden.
d. Drücken Sie die Eingabetaste.
Der Status des Vorgangs wird an der Eingabeaufforderung und im Bedienfeld des
Druckers angezeigt.
e. Geben Sie nach Abschluss des Vorgangs je nach Betriebssystem bye oder quit ein.
HP Web Jetadmin
HINWEIS: Mit der HP Web Jetadmin-Software kann die Firmware eines oder mehrerer
All-in-One Geräte gleichzeitig aktualisiert werden.
Die Anleitungen für die Aktualisierung der Firmware mithilfe der HP Web Jetadmin-Software
können je nach Softwareversion variieren. Weitere Informationen über die Aktualisierung der
Firmware mithilfe der HP Web Jetadmin-Software finden Sie in der Onlinehilfe der Software.
a. Öffnen Sie die Web JetAdmin-Software, und wählen Sie in der Dropdownliste die
Option Aktualisieren aus. Die Aktualisierungsoptionen werden angezeigt.
b. Stellen Sie sicher, dass die Option Druckerfirmware aktualisieren ausgewählt ist,
und klicken Sie dann auf Weiter.
c. Wählen Sie die Flash-Version aus der Liste Neue Firmware-Version auswählen aus,
und klicken Sie dann auf Firmware aktualisieren.
Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 67
Deutsch
HINWEIS: Weitere Informationen zur HP Web Jetadmin-Software finden Sie unter
http://www.hp.com/go/webjetadmin. Dort können Sie die Software auch herunterladen.
3. Drucken Sie eine Konfigurationsseite und überprüfen Sie, ob die Firmware-Version
SMR3xxxx oder höher ausgewiesen wird.
Ist die Firmware-Version auf der Konfigurationsseite unverändert, lesen Sie „Lösen von
Problemen im Zusammenhang mit dem Firmware-Upgrade” auf Seite 71.
Schritt 3: Installieren des Authentifizierungs-DIMMs
für digitales Senden
Installieren Sie nach dem Aktualisieren der Firmware das Authentifizierungs-DIMM für
digitales Senden.
ACHTUNG: Die DIMMs enthalten elektronische Komponenten, die durch statische Elektrizität
beschädigt werden können. Um die Bildung statischer Elektrizität zu verhindern, sollten Sie das
blanke Metall am Gehäuse des All-in-One Geräts regelmäßig berühren. Tragen Sie ggf. ein
antistatisches Erdungsband oder verwenden Sie ein ähnliches Gerät. Wenden Sie beim
Handhaben der DIMMs stets große Sorgfalt an. Berühren Sie keine elektronischen Komponenten
und auch keine Teile des Stromkreises. Das Nichtbeachten dieser Empfehlungen kann zu
Beschädigungen der Teile führen.
So installieren Sie das Authentifizierungs-DIMM für digitales Senden:
1. Drücken Sie zum Ausschalten des All-in-One Geräts die Taste (Ein/Aus).
2. Ziehen Sie das Netzkabel und alle anderen Kabel ab.
3. Öffnen Sie die seitliche Abdeckung auf der linken Gehäuseseite des All-in-One Geräts und
entfernen Sie diese Abdeckung.
4. Entfernen Sie die DIMM-Abdeckung.
Einrichten68
5. Entfernen Sie das DIMM aus der antistatischen Verpackung.
6. Richten Sie das DIMM so aus, dass die Einbuchtungen am unteren Rand auf die
Anhebungen des DIMM-Steckplatzes passen. Sie können dabei einen beliebigen freien
Steckplatz verwenden.
7. Setzen Sie das DIMM in den Steckplatz ein und drücken Sie, bis es einrastet.
8. Setzen Sie zunächst die DIMM-Abdeckung und dann die seitliche Abdeckung wieder ein.
9. Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und drücken Sie (Ein/Aus), um das All-in-One
Gerät einzuschalten.
10. Drucken Sie eine Konfigurationsseite und überprüfen Sie anhand der Angaben zum DIMM-
Steckplatz im Abschnitt „Geräteinformationen”, ob das DIMM installiert ist. Bei
ordnungsgemäßer Installation wird das DIMM als „Digital Send Authentication Solution”
aufgeführt.
HINWEIS: Sie können die DIMM-Installation auch mithilfe des EWS überprüfen. Klicken Sie auf
die Registerkarte Informationen und anschließend im linken Fensterbereich auf Gerät.
Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 69
Deutsch
Wenn das DIMM auf der Konfigurationsseite nicht aufgeführt ist, lesen Sie „Lösen von
DIMM-Installationsproblemen” auf Seite 71.
Schritt 4: Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen
Stellen Sie nach der DIMM-Installation die Sicherheitsstufe für das All-in-One Gerät ein.
Diese Einstellungen können Sie wahlweise über den EWS (empfohlene Vorgehensweise) oder
über das Bedienfeld vornehmen.
Sicherheitstypen
Die Authentifizierungslösung für digitales Senden bietet zwei Sicherheitstypen: PIN und
Windows NT. Bei diesen Sicherheitseinstellungen müssen sich die Benutzer des All-in-One
Geräts für einige oder sämtliche über das Bedienfeld ausgeführten Vorgänge anmelden, und
der Zugriff auf die Menüs ADMIN und NETZWK & E/A auf dem Bedienfeld ist eingeschränkt.
HINWEIS: Bei Windows NT-Sicherheit werden Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP
und Windows 2003 Umgebungen unterstützt.
Vorbereitungen
1. Halten Sie vor dem Einstellen der Sicherheitsoptionen folgende Informationen bereit:
• DNS- und NetBIOS-Domänennamen
Wenn Sie beispielsweise Active Directory 2003 verwenden und die Domäne auf
„sales.mycompany.com” eingestellt ist, wäre der vollständige Name der DNS-Domäne
„sales.mycompany.com” und der Name der NetBIOS-Domäne „sales”.
• LM-Authentifizierungseinstellungen (falls die Standardeinstellungen des Servers oder der
Domäne geändert wurden)
Tabelle 1-1 Beschreibung der Sicherheitseinstellungen
Zugangspunkt Sicherheitstyp
PIN-Sicherheit Windows NT-Sicherheit
Bedienfeld-
Vorgänge
Für sämtliche über das Bedienfeld
ausgeführten Vorgänge (z. B.
Kopier-, Fax- und E-Mail-Vorgänge)
müssen die Benutzer ihren PIN-Code
eingeben.
Für folgende Vorgänge müssen
sich die Benutzer bei Windows NT
anmelden:
• nur E-Mail- und
Netzwerkordner-Vorgänge
-ODER-
• alle über das Bedienfeld
ausgeführten Vorgänge
LCD
ADMIN Menüzugriff
Der Zugriff auf diese Menüs
ist beschränkt.
Eine Administrator-PIN
ist erforderlich.
Der Zugriff auf diese Menüs
ist beschränkt.
Der Zugang ist dem Administrator
oder speziellen All-in-One
Administratoren
a
vorbehalten.
a.Bei der Windows NT-Sicherheitsoption kann der Administrator zusätzliche Administratoren für
All-in-One Geräte benennen.
NETZWK &
E/A Menüzugriff
Einrichten70
ACHTUNG: Wenn die LM-Authentifizierungseinstellung des All-in-One Geräts nicht mit der
Einstellung am Server übereinstimmt, können Vorgänge, für die eine Anmeldung erforderlich ist
(z. B. Netzwerkordner-Aktivitäten) möglicherweise nicht ausgeführt werden.
2. Wenn Sie die DNS- oder WINS-Einstellungen kürzlich geändert haben, schalten Sie das
All-in-One Gerät aus und anschließend wieder ein.
So stellen Sie die Sicherheitsstufe ein:
EWS (empfohlene Vorgehensweise)
1. Öffnen Sie den EWS.
2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und anschließend im linken Fensterbereich
auf Sicherheit.
3. Wählen Sie die gewünschte Sicherheitseinstellung aus der Liste Gerätezugriffsebene aus.
PIN
a. Wählen Sie PIN, und legen Sie anschließend eine PIN-Nummer fest.
b. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer-PIN, und konfigurieren Sie die
entsprechenden Einstellungen wie gewünscht.
Windows NT
a. Wählen Sie Windows NT, und geben Sie anschließend die Windows NT-Domäne
(sowohl DNS als auch NetBIOS) sowie die Kennwortdaten ein.
b. Klicken Sie auf die Registerkarten Administratoren und Zugriff mit Windows NT-
Anmeldung, und konfigurieren Sie die entsprechenden Einstellungen wie gewünscht.
c. Wenn am Server LM-Authentifizierung aktiviert ist, wählen Sie im linken Fensterbereich
die Option Netzwerkordner und konfigurieren Sie anschließend die LM-
Authentifizierungseinstellung übereinstimmend mit der Servereinstellung.
4. Klicken Sie auf Übernehmen.
All-in-One Bedienfeld
1. Drücken Sie am Bedienfeld die Taste MENÜ.
2. Drücken Sie (Nach unten), um die Option Admin anzuzeigen, und drücken Sie dann
(Auswählen).
3. Drücken Sie (Nach unten), um die Option ADMIN SETUP anzuzeigen, und drücken Sie
dann (Auswählen).
4. Drücken Sie (Nach unten), um die Option Gerätezugriff anzuzeigen, wählen Sie mit –
oder + die gewünschte Sicherheitseinstellung aus, und drücken Sie dann (Auswählen).
PIN
a. Wählen Sie PIN, und gehen Sie zum Einstellen einer PIN-Nummer den Anweisungen
auf dem Display entsprechend vor.
b. N
avigieren Sie zu Registrierte Benutzer, und konfigurieren Sie die entsprechenden
Einstellungen wie gewünscht.
Windows NT
a. Wählen Sie WinNT, und geben Sie dann die Windows NT-Domäne (sowohl DNS als
auch NetBIOS) sowie die Kennwortdaten ein.
b. Wählen Sie Administratoren und Zugriff mit WinNT-Anmeldung, und konfigurieren
Sie die entsprechenden Einstellungen wie gewünscht.
c. Wenn am Server LM-Authentifizierung aktiviert ist, wählen Sie LM-Authentifizierung,
und konfigurieren Sie anschließend die LM-Authentifizierungseinstellung
übereinstimmend mit der Servereinstellung.
5. Nach Konfiguration dieser Einstellungen wechselt das All-in-One Gerät in den
Bereitschaftsstatus.
Lösen von Problemen im Zusammenhang mit dem Firmware-Upgrade 71
Deutsch
2Fehlerbehebung
Dieser Abschnitt bietet Vorschläge zur Fehlerbehebung für einige der häufigsten Probleme,
die bei der Installation der Authentifizierungslösung für digitales Senden auftreten können.
Weitere Tipps zur Fehlerbehebung für das All-in-One Gerät finden Sie im Online-
Benutzerhandbuch.
Lösen von Problemen im Zusammenhang mit dem
Firmware-Upgrade
Das Firmware-Upgrade wurde nicht erfolgreich ausgeführt.
Drucken Sie eine Konfigurationsseite und überprüfen Sie, ob die Firmware-Version SMR3xxxx
oder höher ausgewiesen wird. Falls es sich um eine ältere Firmware-Version als SMR3xxxx
handelt, versuchen Sie erneut, die Firmware zu aktualisieren.
Das All-in-One Gerät war während des Firmware-Upgrades aktiv.
Stellen Sie vor dem Starten der Firmware-Aktualisierung sicher, dass auf dem Bedienfeld des
All-in-One Geräts Bereit angezeigt wird.
Lösen von DIMM-Installationsproblemen
Das DIMM wurde nicht ordnungsgemäß eingesetzt.
Entfernen Sie das DIMM und setzen Sie es anschließend wieder in den Steckplatz ein,
sodass es einrastet.
Der DIMM-Steckplatz ist defekt.
Setzen Sie das DIMM in den anderen DIMM-Steckplatz ein. Drucken Sie anschließend eine
Konfigurationsseite, und überprüfen Sie dann anhand der Angaben zum DIMM-Steckplatz im
Abschnitt „Geräteinformationen“, ob das DIMM installiert ist. Bei ordnungsgemäßer Installation
wird das DIMM als „Enhanced Digital Send Solution” aufgeführt.
Das DIMM ist defekt.
Wenn Sie vermuten, dass das DIMM defekt ist, wenden Sie sich an den HP Support.
Fehlerbehebung72
Lösen von Netzwerkproblemen
Das All-in-One Gerät ist nicht ordnungsgemäß im Netzwerk eingerichtet.
Stellen Sie sicher, dass das All-in-One Gerät korrekt eingerichtet und an das Netzwerk
angeschlossen ist. Führen Sie einen PING für das Gerät durch und stellen Sie sicher,
dass es reagiert.
Der im All-in-One Gerät installierte Druckserver unterstützt keine
Funktionen für digitales Senden.
Der mit dem HP Officejet 9130 All-in-One bereitgestellte Druckserver unterstützt Funktionen für
digitales Senden. Andere Druckserver bieten jedoch möglicherweise keine Unterstützung für
diese Funktionen. Eine Liste der Druckserver, die Funktionen für digitales Senden unterstützen,
finden Sie unter „Technische Daten” auf Seite 73 sowie im Online-Benutzerhandbuch.
Die Sicherheitseinstellungen des Windows-Netzwerks sind
nicht kompatibel.
Die Authentifizierungslösung für digitales Senden unterstützt die Standard-
Sicherheitseinstellungen für Windows-Netzwerke. Gegebenenfalls werden jedoch nicht
sämtliche nicht-standardmäßigen Sicherheitseinstellungen unterstützt (z. B. Aktivierung von
SMB-Signatur (Server Message Block) sowie Beschränkung auf NTLMv2).
Der Domänen- oder Servername kann nicht aufgelöst werden.
Die Anmeldung oder das Senden an einen Netzwerkordner kann scheitern, wenn der bei der
Konfiguration angegebene Domänen- oder Servername nicht in spezifische IP-Adressen
aufgelöst werden kann. Gehen Sie beim Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales
Senden wie folgt vor:
• Verwenden Sie vollqualifizierte DNS-Namen.
• Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Namensserver (DNS, WINS oder beides) am
Gerät korrekt eingerichtet sind.
• Wenn Sie die DNS- oder WINS-Einstellungen kürzlich geändert haben, schalten Sie das
All-in-One Gerät aus und anschließend wieder ein.
Das All-in-One Gerät verwendet nicht die E-Mail-Adresse des
angemeldeten Benutzers.
Nachdem sich ein Benutzer beim All-in-One Gerät angemeldet hat, sucht das Gerät mittels einer
LDAP-Suche nach der E-Mail-Adresse des angemeldeten Benutzers. Wenn die E-Mail-Adresse
des Benutzers mit der LDAP-Suche nicht gefunden wird, wird statt dessen die standardmäßige
E-Mail-Adresse „Von:” verwendet.
Damit das All-in-One Gerät E-Mail-Adressen von Benutzern anstelle der Standardadresse
verwenden kann, sind folgende Punkte zu überprüfen:
• Die Benutzerdaten sind auf dem LDAP-Server ordnungsgemäß eingerichtet. Wenn Sie einen
externen LDAP-Server für LDAP-Suchläufe nutzen, achten Sie darauf, dass die Benutzerdaten
sowohl auf dem LDAP-Server für Active Directory als auch auf dem externen LDAP-Server
ordnungsgemäß eingerichtet sind.
• Der LDAP-Server enthält die Attribute „sAMAccountName” und „mail”. Diese Attribute
werden bei der LDAP-Suche verwendet und müssen definiert werden.
Technische Daten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 73
Deutsch
3 Technische Daten
Dieser Abschnitt enthält die technischen Daten der Authentifizierungslösung für digitales Senden.
Die technischen Daten des All-in-One Geräts finden Sie im Online-Benutzerhandbuch.
Technische Daten der Authentifizierungslösung für
digitales Senden
Abmessungen und Gewicht
Abmessungen
(B x T x H)
29,36 x 90,34 x 3,18 mm
(1,16 x 3,56 x 0,13 Zoll)
Gewicht 10 g (0,35 oz)
Produktfunktionen und Fassungsvermögen
Kompatibilität Nur kompatibel mit HP Officejet 9100 All-in-One
Benötigte
Komponenten
• HP Digital Send Keyboard (C8240A)
• Einer der folgenden HP Jetdirect Druckserver:
• HP Jetdirect 620n Fast Ethernet Druckserver
(J7934A)
• HP Jetdirect 680n 802.11b Wireless
Druckserver (J6058A)
• HP Jetdirect 615n Druckserver für
Fast Ethernet (J6057A)
Verbindungen Server-Betriebssystem • Microsoft Windows Server 2003
(mit Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(mit Service Pack 4)
• Microsoft Windows NT Server 4.0
(mit Service Pack 6a)
Technische Daten74
Verzeichnisdienst • Microsoft Active Directory in folgenden
Netzwerk-Betriebssystemen:
• Microsoft Windows Server 2003
(mit Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(mit Service Pack 4)
• LDAP Server 3.0 (Basisfunktionen)
• Microsoft Windows 2000 Active Directory
• Microsoft Windows 2003 Active Directory
• Novell eDir
•Sun ONE
• Critical Path
SMTP-Server • Microsoft Windows Exchange 5.5
(mit Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2000
(mit Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2003
(mit Service Pack 1)
• Lotus Domino 6.5
• Novell Groupwise
Technische Daten des Speichers
Speicher 64 MB
Bauform DIMM, 100 Stifte
Technologie SDRAM
Datenrate 100 MHz/PC100
Umgebungsbedingungen
Betriebsumgebung Betriebstemperatur 0 bis 65 °C (0 bis 149 °F)
Empfohlene
Betriebstemperatur
15 bis 35 °C (59 bis 95 °F)
Empfohlene relative
Luftfeuchtigkeit
15 bis 80 % nicht kondensierend
Lagerungsumgebung Lagerungstemperatur -55 bis 150 °C (-67 bis 302 °F)
Relative Luftfeuchtigkeit
für Lagerung
Höchstens 80 % nicht kondensierend
DEWW
Deutsch
A Kundendienst und Garantie
Kundendienst
Informationen zum All-in-One Gerät finden Sie unter
http://www.hp.com/support/officejet9100. Dort finden Sie Erläuterungen zum
Konfigurieren und Verwenden des All-in-One Geräts, zum Herunterladen von
Druckertreibern, zur Problembehebung, zum Bestellen von Verbrauchsmaterial und
Zubehör sowie zur Garantie des All-in-One Geräts.
Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung
von Hewlett-Packard
Der beschränkten Gewährleistung
1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die obengenannten
HP Produkte während des obengenannten Gewährleitungszeitraums frei von
Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleitungszeitraum beginnt mit
dem Kaufdatum.
2. Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte Gewährleistung von HP nur,
wenn Programmanweisungen nicht ausgeführt werden. HP gewährleistet weder
einen unterbrechungs- noch fehlerfreien Betrieb eines Softwareproduktes.
3. Die beschränkte Gewährleistung von HP deckt nur Defekte ab, die bei normalem
Betrieb des Produkts auftreten. Nicht abgedeckt sind alle übrigen Probleme,
einschließlich der Probleme, die auf eine der folgenden Ursachen zurückgeführt
werden können:
a. Unsachgemäße Wartung oder Modifikationen;
b. Verwendung von Software, Druckmedien, Ersatzteilen oder Zubehör, die von
HP nicht zur Verfügung gestellt bzw. unterstützt werden
c. Betrieb außerhalb der technischen Daten des Produkts.
d. Unberechtigte Veränderungen oder missbräuchliche Verwendung.
4. Bei allen Produkten von Hewlett-Packard hat die Verwendung von Tintenpatronen
oder nachgefüllten Tintenpatronen anderer Hersteller als Hewlett-Packard weder
Auswirkungen auf die Gewährleistung gegenüber dem Kunden noch auf andere
Support-Vereinbarungen zwischen Hewlett-Packard und dem Kunden.
Wenn jedoch ein Druckerausfall oder -schaden auf die Verwendung nicht
originaler HP Tintenpatronen oder nachgefüllter Tintenpatronen zurückgeführt
werden kann, berechnet HP die üblichen Gebühren für Arbeitszeit und Material für
in diesem Zusammenhang am Drucker durchgeführte Wartungsarbeiten.
HP Produkt Dauer der beschränkten
Gewährleistung
Software 1 Jahr
Zubehör 1 Jahr
DEWW
5. Wenn Hewlett-Packard während der geltenden Gewährleistungsfrist Kenntnis von
einem Fehler erhält, der unter die Gewährleistung durch Hewlett-Packard fällt,
repariert oder ersetzt Hewlett-Packard das Produkt nach eigenem Ermessen.
6. Wenn HP das defekte, unter HP Gewährleistung stehende Produkt weder
reparieren noch ersetzen kann, erstattet HP innerhalb eines angemessenen
Zeitraums den Kaufpreis für das Produkt zurück.
7. HP trägt keine Verpflichtung für Reparatur, Ersatz oder Kaufpreisrückerstattung,
solange der Kunde das defekte Produkt nicht zurückgesendet hat.
8. Ersatzprodukte können neu oder neuwertig sein. Voraussetzung ist jedoch, dass
sie über mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu ersetzende
Produkt.
9. HP Produkte können instandgesetzte Teile, Komponenten oder Materialien
enthalten, die hinsichtlich ihrer Leistung neuwertigen gleichgestellt sind.
10. Die beschränkte Gewährleistung von HP ist in allen Ländern/Regionen gültig,
in denen das durch sie gedeckte HP Produkt von HP vertrieben wird.
Vereinbarungen für zusätzliche Gewährleistung, zum Beispiel Service vor Ort,
sind in Ländern/Regionen, in denen das Produkt durch HP oder durch einen
autorisierten Importeur vertrieben wird, über jede autorisierten HP Servicestelle
verfügbar.
Gewährleistungsausschlüsse
IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUSMASS GEWÄHREN WEDER
HP NOCH DIE ZULIEFERER VON HP JEGLICHE SONSTIGEN GEWÄHRLEISTUNGEN,
WEDER AUSDRÜCKLICHE NOCH STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER
MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER EIGNUNG FÜR
EINEN BESTIMMTEN ZWECK.
Haftungsausschlüsse
1. In dem nach geltendem Recht zulässigen Ausmaß stehen dem Endkunden über die
in dieser Gewährleistungsvereinbarung genannten Ansprüche hinaus keine
weiteren Ansprüche an HP zu.
2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUSMASS, AUSGENOMMEN
DER IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG FESTGELEGTEN
VERPFLICHTUNGEN, SIND HP ODER DIE ZULIEFERER VON HP IN KEINEM FALL
HAFTBAR FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER
FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER BASIS VON
VERTRÄGEN, DELIKTRECHT ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND
GEMACHT WERDEN, UND UNABHÄNGIG DAVON, OB HP ODER DIE
ZULIEFERER VON HP VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS
UNTERRICHTET WURDEN.
Geltendes Recht
1. Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten
aus. Der Endkunde hat möglicherweise noch weitere Rechte, die in den
Vereinigten Staaten von Staat zu Staat, in Kanada von Provinz zu Provinz bzw.
allgemein von Land/Region zu Land/Region verschieden sein können.
2. Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht,
soll sie als derart abgeändert gelten, dass die hierin enthaltenen Bestimmungen
dem geltenden Recht entsprechen. Es ist möglich, dass bestimmte
Haftungsausschlusserklärungen und Einschränkungen dieser
Gewährleistungsvereinbarung nach geltendem Recht für den Endkunden nicht
zutreffen. Bestimmte Bundesstaaten der USA und Länder/Regionen außerhalb der
USA (einschließlich einiger kanadischer Provinzen):
a. Beschränken die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen und
Einschränkungen dieser Herstellergarantie (z.B. in Großbritannien);
DEWW
Deutsch
b. Schränken die Möglichkeit des Herstellers, solche Erklärungen und
Einschränkungen geltend zu machen, in anderer Weise ein;
c. Gewähren dem Endkunden weitere Gewährleistungsrechte, definieren die
Dauer von stillschweigenden Gewährleistungen, die der Hersteller nicht
ausschließen kann, oder gestatten eine Beschränkung der Dauer von
stillschweigenden Gewährleistungen.
3. FÜR ENDKUNDEN IN AUSTRALIEN UND NEUSEELAND: DURCH DIESE
GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG WERDEN DIE DURCH DAS IN DIESEN
LÄNDERN GELTENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP
PRODUKTEN GEWÄHRTEN ENDKUNDENANSPRÜCHE NICHT ÜBER DAS
NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE AUSMASS HINAUS
AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT. DIE BEDINGUNGEN
DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG SIND EINE ERWEITERUNG DER
GESETZLICHEN GRUNDRECHTE FÜR ENDKUNDEN.
Informações de copyright
© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Edição 1, 11/2004
A reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia por escrito é proibida, exceto quando permitido sob
as leis de direitos autorais.
As informações contidas aqui estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
As únicas garantias para produtos e serviços HP estão descritas nas declarações de garantia expressa que
acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida aqui deve ser interpretada como parte de
uma garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros ou omissões técnicas ou editoriais aqui contidas.
Créditos de marca comercial
Microsoft, MS Windows e Windows NT são marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation
nos Estados Unidos e/ou em outros países/regiões.
Sumário 79
Português
Configuração
Como configurar a solução de autenticação de envio digital 81
Solução de problemas
Como solucionar problemas de atualização do firmware 87
Como solucionar problemas de instalação do módulo DIMM 87
Como solucionar problemas de rede 88
Especificações
Especificações da solução de autenticação de envio digital 89
Assistência ao cliente e garantia
Como entrar em contato com o atendimento ao cliente 91
Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard 91
Sumário
Configuração80
1Configuração
A solução de autenticação de envio digital permite habilitar configurações de segurança
mais elevada para a HP Officejet série 9100 all-in-one quando conectada a redes
Microsoft
®
Windows
®
:
• Pode-se exigir a autenticação de usuário, por meio de login no domínio Windows NT
®
,
antes que os usuários realizem atividades de envio digital ou qualquer ação a partir do
painel de controle.
• Por meio do login no domínio Windows NT, a unidade all-in-one determina o endereço de
e-mail do usuário atual e acrescenta, automaticamente, esse endereço a todas as
mensagens de e-mail enviadas.
• Pode-se bloquear os menus e as configurações do administrador para evitar modificações
não-autorizadas.
NOTA: A solução de autenticação de envio digital habilita o mesmo nível de segurança dos
protocolos já existentes no Windows. Ela pode não oferecer suporte a todas as configurações
de segurança do Active Directory que estiverem fora do padrão.
Para utilizar a solução de autenticação de envio digital, é necessário que a unidade all-in-one
tenha um teclado e um servidor de impressão HP Jetdirect suportado instalados. Para obter mais
informações, consulte “Especificações” na página 89.
Configurações LDAP e a solução de autenticação de envio digital
Com a solução de autenticação para envio digital, você pode utilizar tanto o servidor LDAP
que acompanha o Active Directory como um servidor LDAP “externo” e avulso para pesquisas
no LDAP.
Para usar o servidor LDAP do Active Directory, certifique-se de deixar o endereço do servidor
LDAP em branco na configuração da unidade all-in-one, ao especificar a solução de
autenticação para envio digital. O servidor LDAP detecta, automaticamente, o endereço da
rede e utiliza as credenciais do login do usuário com a autenticação Kerberos.
Para usar um servidor LDAP “externo” para pesquisas de e-mail, certifique-se de que todas as
configurações desse servidor para a unidade all-in-one foram definidas. O servidor LDAP utiliza
o nome do usuário e a senha especificados nessas configurações com autenticação simples
(texto comum).
NOTA: O servidor LDAP do Active Directory é usado ao efetuar login na unidade all-in-one-
mesmo se um servidor LDAP externo estiver configurado. No entanto, o servidor externo ainda
é usado para pesquisas LDAP para e-mail.
Como configurar a solução de autenticação de envio digital 81
Português
Como configurar a solução de autenticação de
envio digital
Para instalar a solução de autenticação de envio digital, conclua as seguintes tarefas:
1. Faça uma cópia de segurança das configurações da unidade all-in-one
2. Atualize o firmware
3. Instale o módulo DIMM de autenticação de envio digital
4. Defina as configurações de segurança
Etapa 1: Faça uma cópia de segurança das
configurações da unidade all-in-one
Antes de configurar a solução de autenticação de envio digital, utilize o EWS para fazer uma
cópia de segurança das configurações da unidade all-in-one. Após instalar a solução de
autenticação de envio digital, utilize o EWS e restaure as configurações.
1. Abra o EWS.
Digite, em um navegador da Web suportado, o endereço IP atribuído à unidade all-in-one.
Por exemplo, se o endereço IP da unidade all-in-one for 123.123.123.123, digite o
seguinte endereço no navegador da Web: http://123.123.123.123.
2. Clique na guia Configurações e selecione Cópia de segurança no painel esquerdo.
3. Defina as configurações para a cópia de segurança e clique em Aplicar.
Etapa 2: Atualize o firmware
Verifique qual a versão do firmware instalada na unidade all-in-one. Se necessário, utilize o CD
que acompanha a solução de autenticação de envio digital para atualizá-lo.
NOTA: Somente atualize o firmware se o número da versão for inferior a SMR3xxxx. Se a
versão do firmware for superior a SMR3xxxx, vá para “Instale o módulo DIMM de autenticação
de envio digital” na página 83.
Para verificar qual a versão do firmware
NOTA: Pode-se também verificar qual a versão do firmware utilizando o EWS. Clique na guia
Informações e selecione Dispositivo no painel esquerdo.
1. No painel de controle, pressione o botão M
ENU.
2. Pressione (para baixo) para navegar até Relatório de impressão e, em seguida,
pressione (selecionar).
3. Pressione (para baixo) para navegar até Configuração do dispositivo e, em
seguida, pressione (selecionar).
A unidade all-in-one imprimirá a página de configuração. A versão do firmware estará
especificada na seção de Informações sobre o Dispositivo da página.
Para atualizar o firmware utilizando o CD
Selecione um dos métodos a seguir para atualizar o firmware.
Configuração82
NOTA: Antes de iniciar a atualização do firmware, assegure-se de que a unidade all-in-one
encontra-se no estado “Pronta”.
É possível utilizar outros métodos, além dos listados acima, para atualizar
o firmware da unidade all-in-one. Para obter mais informações,
visite http://www.hp.com/support/officejet9100.
1. Insira o CD na unidade de CD-ROM.
2. Atualize o firmware utilizando uma das opções a seguir.
CUIDADO: Não tente imprimir ou desligar a impressora até que o processo esteja concluído.
Firmware Download Utility (FDU)
a. Clique duas vezes no Firmware Download Utility no CD.
b. Selecione o arquivo FMW e siga as instruções exibidas na tela.
FTP
a. No prompt de comando, digite FTP (endereço IP) e pressione a tecla Enter.
b. Nos campos Identificação do Usuário e Senha, pressione a tecla Enter. Ambos os
campos ficam em branco, por padrão.
c. No prompt do ftp>, digite put D:/SMR30XXX.FMW (ou a letra correspondente
à sua unidade de CD-ROM e o nome do arquivo do firmware). Assegure-se de digitar
o caminho completo para o arquivo e também de fornecer o nome correto do arquivo.
As informações são sensíveis a maiúsculo e minúsculo.
d. Pressione a tecla Enter.
O andamento do processo será exibido no prompt de comando e também no painel de
controle da impressora.
e. Quando o processo estiver concluído, digite bye ou quit, dependendo do sistema
operacional.
HP Web Jetadmin
NOTA: O software HP Web Jetadmin pode ser utilizado para atualizar o firmware de uma ou
várias unidades all-in-one simultaneamente.
As instruções para atualização de firmware com o software HP Web Jetadmin podem variar,
de acordo com a versão do software que estiver sendo utilizada. Para obter mais informações
sobre como atualizar o firmware utilizando o software HP Web Jetadmin, consulte a Ajuda
on-line disponível com o software.
a. Abra o software Web JetAdmin e selecione Atualizar na lista suspensa. Serão exibidas
as Opções de Atualização.
b. Assegure-se de que a opção Atualizar Firmware da Impressora esteja selecionada e,
em seguida, clique em Avançar.
c. Escolha a versão em destaque na lista Selecione a Nova Versão do Firmware e,
em seguida, clique em Atualizar Firmware.
NOTA: Para obter mais informações sobre o software HP Web Jetadmin e para fazer
o download do software, visite http://www.hp.com/go/webjetadmin.
Como configurar a solução de autenticação de envio digital 83
Português
3. Imprima uma página de configuração e verifique se a versão do firmware é SMR3xxxx
ou superior.
Se a versão do firmware na página de configuração não tiver sido modificada,
consulte “Como solucionar problemas de atualização do firmware” na página 87.
Etapa 3: Instale o módulo DIMM de autenticação de
envio digital
Depois de atualizar o firmware, instale o módulo DIMM de autenticação de envio digital.
CUIDADO: Os módulos DIMM contêm componentes eletrônicos que podem ser danificados
pela eletricidade estática. Para evitar o acúmulo de eletricidade estática, mantenha contato
freqüente com qualquer superfície lisa de chapa de aço na unidade all-in-one. Se possível,
utilize uma faixa de aterramento nos pulsos (ou um dispositivo semelhante).
Manuseie cuidadosamente os módulos DIMM em todas as ocasiões. Evite tocar nos
componentes eletrônicos ou nas passagens de circuito. Se essas recomendações não forem
seguidas, as peças poderão ser danificadas.
Para instalar o módulo DIMM de autenticação de envio digital
1. Pressione (Liga/Desliga) para desligar a unidade all-in-one.
2. Desconecte o cabo de alimentação e retire todos os cabos.
3. No lado esquerdo da unidade all-in-one, destrave e remova a tampa lateral.
4. Remova a tampa do módulo DIMM.
5. Remova o módulo DIMM da embalagem antiestática.
Configuração84
6. Alinhe o módulo DIMM de forma que as divisões na extremidade inferior fiquem alinhadas
às marcas salientes no slot do módulo DIMM. É possível utilizar qualquer slot vazio.
7. Insira e pressione o módulo DIMM no slot até encaixá-lo firmemente.
8. Recoloque a tampa do módulo DIMM e, em seguida, recoloque a tampa lateral.
9. Reconecte o cabo de alimentação e todos os outros cabos e pressione (Liga/Desliga)
para ligar a unidade all-in-one.
10. Imprima uma página de configuração e verifique as entradas do slot DIMM, na seção de
Informações sobre o Dispositivo, para assegurar-se de que o módulo DIMM esteja
instalado. Se estiver instalado corretamente, o módulo DIMM deverá estar relacionado
como “Solução de Autenticação de Envio Digital”.
NOTA: Pode-se também verificar se o módulo DIMM está instalado utilizando o EWS. Clique
na guia Informações e selecione Dispositivo no painel esquerdo.
Se o módulo DIMM não estiver relacionado na página de configuração, consulte “Como
solucionar problemas de instalação do módulo DIMM” na página 87.
Como configurar a solução de autenticação de envio digital 85
Português
Etapa 4: Defina as configurações de segurança
Quando o módulo DIMM estiver instalado, defina o nível de segurança para a unidade
all-in-one. É possível realizar essas configurações utilizando-se o EWS (recomendado) ou
o painel de controle.
Tipos de segurança
A solução de autenticação de envio digital oferece dois tipos de segurança:
PIN e Windows NT. Essas configurações de segurança exigem que os usuários da unidade
all-in-one façam login para realizar algumas ou todas as atividades do painel de controle
e restringem o acesso aos menus ADMIN e REDE & E/S no painel de controle.
NOTA: A segurança Windows NT oferece suporte aos ambientes Windows NT 4.0,
Windows 2000, Windows XP e Windows 2003.
Antes de começar
1. Antes de configurar as opções de segurança, obtenha as seguintes informações:
• Os nomes de domínios DNS e NetBIOS
Por exemplo, se o Active Directory 2003 estiver sendo utilizado e o domínio estiver
definido como “sales.mycompany.com”, então o nome completo do domínio DNS será
“sales.mycompany.com” e o nome do domínio NetBIOS será “sales”.
• Configurações da autenticação LM (caso as configurações padrão no servidor ou no
domínio tenham sido modificadas)
Tabela 1-1 Descrição das configurações de segurança
Ponto de acesso Tipo de segurança
Segurança PIN Segurança Windows NT
Atividades do
painel de controle
Os usuários têm de digitar seu PIN
para todas as atividades do painel
de controle (tais como atividades de
cópia, fax e e-mail).
Os usuários têm de fazer login no
Windows NT para:
• Somente atividades de e-mail
e pastas de rede.
-OU-
• Todas as atividades do painel
de controle.
Acesso ao menu
LCD ADMIN
Acesso restrito a esses menus.
É necessário um PIN de
administrador.
Acesso restrito a esses menus.
Acesso permitido somente ao
administrador ou aos
administradores designados para
a unidade all-in-one
a
.
a.Com a opção de segurança Windows NT, o administrador pode designar administradores
adicionais para a unidade all-in-one.
Acesso ao
menuREDE &
E/S
Configuração86
CUIDADO: Se a configuração da autenticação LM na unidade all-in-one não for
correspondente à configuração no servidor, as atividades que requerem login (tais como
atividades de pastas de rede) podem não funcionar.
2. Se você tiver alterado recentemente as configurações de DNS ou WINS, desligue e ligue
novamente a unidade all-in-one.
Para definir o nível de segurança
EWS (recomendado)
1. Abra o EWS.
2. Clique na guia Configurações e, em seguida, clique em Segurança no painel esquerdo.
3. Selecione a configuração de segurança desejada na lista Nível de acesso ao dispositivo.
PIN
a. Selecione PIN e, em seguida, defina um número de PIN.
b. Clique na guia PINs de usuários e defina as configurações apropriadas,
conforme necessário.
Windows NT
a. Selecione Windows NT e, em seguida, insira o domínio Windows NT (tanto o domínio
DNS quanto o NetBIOS) e a senha.
b. Clique nas guias Administradores e Acesso com login ao Windows NT e defina as
configurações apropriadas, conforme necessário.
c. Se a autenticação LM estiver ativada no servidor, selecione Pasta de Rede no painel
esquerdo e, em seguida, defina a configuração da autenticação LM de forma
correspondente à configuração utilizada no servidor.
4. Clique em Aplicar.
Painel de controle da unidade all-in-one
1. No painel de controle, pressione o botão MENU.
2. Pressione (para baixo) para navegar até Admin e, em seguida, pressione
(selecionar).
3. Pressione (para baixo) para navegar até CONFIG. ADMIN. e, em seguida,
pressione (selecionar).
4. Pressione (para baixo) para navegar até Acesso ao dispositivo, utilize – ou + para
definir a configuração de segurança desejada e, em seguida, pressione (selecionar).
PIN
a. Selecione PIN e, em seguida, siga as instruções no visor para definir um número
de PIN.
b.
Navegue até Usuários registrados e defina as configurações apropriadas,
conforme necessário.
Windows NT
a. Selecione WinNT e, em seguida, insira o domínio Windows NT (tanto o domínio DNS
quanto o NetBIOS) e a senha.
b. Selecione Administradores e Acesso com login ao WinNT e defina as configurações
apropriadas, conforme necessário.
c. Se a autenticação LM estiver ativada no servidor, selecione Autenticação LM e,
em seguida, defina a configuração da autenticação LM de forma correspondente
à configuração utilizada no servidor.
5. Quando essas configurações estiverem definidas, a unidade all-in-one retornará ao
estado “Pronta”.
Como solucionar problemas de atualização do firmware 87
Português
2 Solução de problemas
Esta seção apresenta sugestões para solucionar alguns dos problemas mais comuns associados
à instalação da solução de autenticação de envio digital.
Para obter mais dicas para a solução de problemas da unidade all-in-one, consulte o guia do
usuário exibido na tela.
Como solucionar problemas de atualização
do firmware
A atualização do firmware não foi efetuada com sucesso.
Imprima uma página de configuração e verifique se a versão do firmware é SMR3xxxx
ou superior. Se a versão do firmware não for superior a SMR3xxxx, tente atualizar
o firmware novamente.
A unidade all-in-one estava ativa durante a atualização do firmware.
Antes de iniciar a atualização do firmware, assegure-se de que a mensagem Pronta apareça
no painel de controle da unidade all-in-one.
Como solucionar problemas de instalação do
módulo DIMM
O módulo DIMM pode não ter sido encaixado corretamente.
Remova o módulo DIMM e recoloque-o no slot até encaixá-lo firmemente.
O slot do módulo DIMM pode estar com defeito.
Tente inserir o módulo DIMM no outro slot DIMM; em seguida, imprima uma página de
configuração e verifique as entradas do slot DIMM na seção de Informações sobre
o Dispositivo, para assegurar-se de que o módulo DIMM esteja instalado. Se estiver instalado
corretamente, o módulo DIMM deverá estar relacionado como “Solução Aperfeiçoada de
Envio Digital”.
O módulo DIMM pode estar com defeito.
Se você suspeitar que o módulo DIMM esteja com defeito, entre em contato com o suporte HP.
Solução de problemas88
Como solucionar problemas de rede
A unidade all-in-one não está configurada corretamente na rede.
Assegure-se de que ela esteja instalada corretamente e conectada à rede. Faça o teste de
conexão PING com o dispositivo e assegure-se de que esteja respondendo.
O servidor de impressão instalado na unidade all-in-one não suporta
recursos de envio digital.
O servidor de impressão remetido com a unidade HP Officejet 9130 all-in-one suporta recursos
de envio digital. No entanto, outros servidores de impressão podem não oferecer suporte
a esses recursos. Para obter uma lista dos servidores de impressão que suportam recursos de
envio digital, consulte “Especificações” na página 89 e o guia do usuário exibido na tela.
As configurações de segurança da rede Windows podem ser
incompatíveis.
A solução de autenticação de envio digital suporta as configurações padrão de segurança
para redes Windows. No entanto, ela pode não suportar todas as configurações de segurança
fora do padrão (por exemplo, ativar a assinatura digital Server Message Block (SMB) e aceitar
apenas a autenticação NTLMv2).
O nome do domínio ou do servidor não pode ser determinado.
Pode haver falha no login ou no envio para uma pasta de rede, caso o nome do domínio ou do
servidor fornecidos durante a configuração não possam ser associados a endereços IP
específicos. Ao configurar a solução de autenticação de envio digital, assegure-se de realizar
os seguintes procedimentos:
• Tente utilizar nomes DNS totalmente qualificados.
• Assegure-se de que os servidores de nomes adequados (DNS, WINS ou ambos) estejam
corretamente configurados no dispositivo.
• Desligar e ligar a unidade all-in-one caso tenha alterado recentemente as configurações de
DNS ou WINS.
A unidade all-in-one não utiliza o endereço de e-mail do usuário de login.
Quando um usuário efetua o login na unidade all-in-one, esta faz uma tentativa de encontrar
o endereço de e-mail do usuário de login utilizando a busca LDAP. Se a busca LDAP não
conseguir localizar o endereço de e-mail do usuário, será utilizado o endereço de e-mail
De: padrão.
Para permitir que a unidade all-in-one utilize os endereços de e-mail do usuário em vez do
endereço padrão, verifique se:
• As informações do usuário estão configuradas corretamente no servidor LDAP. Se estiver
usando um servidor LDAP externo para pesquisas no LDAP, certifique-se de que as
informações do usuário estão configuradas corretamente tanto no servidor LDAP para
o Active Directory quanto no servidor LDAP externo.
• O servidor LDAP conta com os atributos “sAMAccountName” e “mail”. Esses atributos são
usados na pesquisa no LDAP e devem estar definidos.
Especificações da solução de autenticação de envio digital 89
Português
3 Especificações
Esta seção apresenta as especificações técnicas da solução de autenticação de envio digital.
Para obter as especificações da unidade all-in-one, consulte o guia do usuário exibido na tela.
Especificações da solução de autenticação de
envio digital
Especificações físicas
Dimensões
(L x P x A)
29,36 x 90,34 x 3,18 mm
(1,16 x 3,56 x 0,13 polegadas)
Gramatura 10 g (0,35 onça)
Capacidades e recursos do produto
Compatibilidade Compatível somente com a HP Officejet série 9100
all-in-one
Requisitos de
componentes
• Teclado HP de Envio Digital (C8240A)
• Um dos seguintes servidores de impressão
HP Jetdirect:
• Servidor de impressão HP Jetdirect 620n
Fast Ethernet (J7934A)
• Servidor de impressão HP Jetdirect 680n
802.11b Wireless (J6058A)
• Servidor de impressão HP Jetdirect 615n para
Fast Ethernet (J6057A)
Conectividade Requisitos de sistema
operacional do servidor
• Microsoft Windows Server 2003
(com Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(com Service Pack 4)
• Microsoft Windows NT Server 4.0
(com Service Pack 6a)
Especificações90
Requisitos de sistema para
serviços de diretório
• Microsoft Active Directory nos seguintes sistemas
operacionais de rede:
•Microsoft Windows Server 2003
(com Service Pack 1)
• Microsoft Windows Server 2000
(com Service Pack 4)
• servidor LDAP 3.0 (recursos básicos)
• Microsoft Windows 2000 Active Directory
• Microsoft Windows 2003 Active Directory
• Novell eDir
•Sun ONE
• Critical Path
Requisitos de servidor SMTP • Microsoft Windows Exchange 5.5
(com Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2000
(com Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2003
(com Service Pack 1)
• Lotus Domino 6.5
• Novell Groupwise
Especificações de memória
Memória 64 MB
Fator forma DIMM 100-pin
Tecnologia SDRAM
Taxa de
transmissão de
dados
100 MHz/PC100
Especificações ambientais
Ambiente
operacional
Temperatura em operação 0° a 65° C (0° a 149° F)
Temperatura em operação
recomendada
15° a 35° C (59° a 95° F)
Umidade relativa
recomendada
15% a 80% sem condensação
Ambiente de
armazenamento
Temperatura de
armazenamento
-55° a 150° C (-67 a 302° F)
Umidade relativa de
armazenamento
Inferior ou igual a 80% sem condensação
PTWW
Português
A Assistência ao cliente e garantia
Como entrar em contato com o atendimento
ao cliente
Visite http://www.hp.com/support/officejet9100 para obter informações sobre
a unidade all-in-one. É possível visualizar informações sobre como configurar e utilizar
a unidade all-in-one, fazer o download de drivers de impressora, solucionar um
problema, fazer a encomenda de suprimentos e acessórios e visualizar a garantia da
unidade all-in-one.
Declaração de garantia limitada da
Hewlett-Packard
Extensão da garantia limitada
1. A Hewlett-Packard garante ao cliente final que os produtos HP acima têm garantia
contra defeitos materiais ou de fabricação pela duração especificada, que se
inicia na data da compra pelo cliente.
2. Para produtos de software, a garantia limitada da HP aplica-se somente a falhas
durante a execução de instruções de programação. A HP não garante que a
operação de qualquer produto seja ininterrupta ou livre de erros.
3. A garantia limitada da HP cobre somente defeitos decorrentes do uso normal do
produto e não cobre nenhum outro problema, inclusive aqueles resultantes de:
a. Manutenção ou modificação inadequadas;
b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou suportados pela HP
c. Operações realizadas fora das especificações do produto.
d. Modificação não autorizada ou uso incorreto.
4. No caso de produtos de impressoras HP, o uso de cartuchos de tinta
recondicionados ou que não foram fabricados pela HP não afeta a garantia do
cliente ou qualquer contrato de assistência feito entre a HP e o cliente.
Entretanto, se a falha ou o dano da impressora for atribuído ao uso de um
cartucho de tinta recondicionado ou não original da HP, a HP cobrará pelo tempo
e material empregados na manutenção da impressora.
5. Se a HP receber, durante o período aplicável da garantia, uma notificação de
defeito em qualquer produto coberto pela garantia, poderá optar por consertar
ou substituir o produto defeituoso.
6. Se a HP não puder consertar nem substituir, como previsto, um produto defeituoso
que esteja coberto pela garantia, poderá, dentro de um prazo razoável após
a notificação do defeito, reembolsar ao cliente o valor pago na compra
do produto.
Produto HP Duração da garantia limitada
Software 1 ano
Acessórios 1 ano
PTWW
7. A HP não terá obrigação de reparar, substituir ou fazer o reembolso enquanto o
cliente não devolver o produto defeituoso.
8. Qualquer produto de reposição poderá ser novo ou em estado equivalente ao de
um novo, contanto que sua funcionalidade seja pelo menos a mesma do produto
que estiver sendo substituído.
9. Os produtos HP podem conter peças, componentes ou materiais recondicionados
com desempenho equivalentes ao de um novo.
10. A declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país/região onde
os produtos HP sejam distribuídos pela HP. Contratos para serviços de garantia
adicionais, como serviços no local, estão disponíveis em qualquer rede
autorizada de serviços HP, em países/regiões onde o produto é distribuído pela
HP ou por um importador autorizado.
Limitações da garantia
NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, NEM A HP NEM SEUS
FORNECEDORES OFERECEM OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER
TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, NEM CONDIÇÕES DE COMERCIALIDADE,
QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UMA DETERMINADA FINALIDADE.
Limitações de responsabilidade
1. Na medida permitida pela lei local, os recursos descritos nesta declaração de
Garantia são os recursos únicos e exclusivos do cliente.
2. NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, EXCETO PARA AS
OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE ESTABELECIDAS NESTA DECLARAÇÃO DE
GARANTIA, NEM A HP NEM SEUS FORNECEDORES SE RESPONSABILIZAM
PELOS DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU
CONSEQÜENTES, COM BASE EM CONTRATO, AÇÃO EXTRACONTRATUAL
OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, MESMO QUE A HP TENHA SIDO
INFORMADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS.
Lei local
1. Esta declaração de garantia concede direitos legais específicos ao cliente. O
cliente pode ter outros direitos que variam de estado para estado nos Estados
Unidos, de província para província no Canadá e de país/região para país/
região em outras localidades do mundo.
2. Se estiver inconsistente com as leis locais, esta declaração de garantia deverá ser
modificada de acordo com tais leis. Pelas leis locais, algumas isenções de
responsabilidade ou limitações desta declaração de garantia poderão não se
aplicar ao cliente. Por exemplo, alguns estados nos Estados Unidos, assim como
alguns governos fora dos Estados Unidos (inclusive províncias do Canadá),
podem:
a. Impedir que as isenções de responsabilidade e limitações desta declaração
de garantia limitem os direitos legais do cliente (por exemplo, o Reino Unido);
b. Em outros casos, restringir a capacidade de um fabricante de impor tais
isenções de responsabilidade e limitações;
c. Ou conceder ao cliente direitos adicionais de garantia, especificar a duração
de garantias implícitas, das quais o fabricante não poderá isentar-se,
ou permitir limitações na duração de garantias implícitas.
3. PARA TRANSAÇÕES DE CONSUMIDORES NA AUSTRÁLIA E NOVA ZELÂNDIA,
OS TERMOS CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, SALVO SE EXPRESSAMENTE
PERMITIDO POR LEI, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM E ESTÃO
DE ACORDO COM OS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DOS
PRODUTOS HP.
Nederlands
Auteursrechtelijke informatie
© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Uitgave 1, 11/2004
Verveelvuldiging, bewerking en vertaling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijn verboden, behalve
zoals toegestaan door het auteursrecht.
De informatie in dit document kan zonder kennisgeving worden gewijzigd.
De enige garantie voor producten en services van HP worden uiteengezet in de garantieverklaring die bij dergelijke
producten en services wordt geleverd. Niets in deze verklaring mag worden opgevat als een aanvullende garantie.
HP is niet aansprakelijk voor technische of redactionele fouten of weglatingen in deze verklaring.
Handelsmerken
Microsoft, MS Windows, Windows en Windows NT zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van
Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen/regio's.
94 Inhoud
Instellen
De verificatieoplossing voor digitale verzending instellen 96
Problemen oplossen
Problemen oplossen met het upgraden van de firmware 102
Problemen met de installatie van de DIMM oplossen 102
Problemen met het netwerk oplossen 103
Specificaties
Specificaties verificatieoplossing voor digitale verzending 104
Klantenondersteuning en garantie
Contact opnemen met de klantenondersteuning 106
Beperkte garantieverklaring van Hewlett-Packard 106
Inhoud
95
Nederlands
1 Instellen
Met de verificatieoplossing voor digitale verzending beschikt u over betere
beveiligingsinstellingen voor de HP Officejet 9100 all-in-one-serie wanneer u bent aangesloten
op een Microsoft
®
Windows
®
-netwerk:
• Gebruikersverificatie bij de aanmelding bij het Windows NT
®
-domein kan gewenst zijn
voordat gebruikers gegevens digitaal verzenden of voordat er handelingen via het
bedieningspaneel worden uitgevoerd.
• Via de aanmelding bij het Windows NT-domein bepaalt de all-in-one het e-mailadres
van de gebruiker en wordt dit adres automatisch toegevoegd aan elk e-mailbericht dat
wordt verzonden.
• De beheerdersmenu's en -instellingen kunnen worden vergrendeld om ongeoorloofde
wijzigingen te voorkomen.
NB: met de verificatieoplossing voor digitale verzending is hetzelfde beveiligingsniveau
mogelijk als bij bestaande Windows-beveiligingsprotocollen. Het is echter mogelijk dat
bepaalde niet-standaard beveiligingsinstellingen van Active Directory niet worden ondersteund.
Als u de verificatieoplossing voor digitale verzending wilt gebruiken op de all-in-one,
moet u zorgen dat deze is voorzien van een toetsenbord en van een ondersteunde
en geïnstalleerde HP Jetdirect-afdrukserver. Zie “Specificaties” op pagina 104 voor
meer informatie.
LDAP-instellingen en de verificatieoplossing voor digitale verzending
Met de verificatieoplossing voor digitale verzending kunt u de LDAP-server in Active Directory of
een afzonderlijke, “externe” LDAP-server gebruiken voor LDAP-zoekopdrachten.
Als u de verificatieoplossing voor digitale verzending instelt, zorgt u er dan voor dat het LDAP-
serveradres leeg is in de configuratie van de all-in-one om de LDAP-server te gebruiken.
De LDAP-server herkent automatisch het adres van het netwerk en gebruikt de
aanmeldingsgegevens van de gebruiker met Kerberos-verificatie.
Zorg ervoor dat alle LDAP-serverinstellingen voor de all-in-one zijn geconfigureerd om een
“externe” LDAP-server te gebruiken voor e-mailzoekopdrachten. De LDAP-server gebruikt de
gebruikersnaam en het wachtwoord die in deze instellingen zijn aangegeven voor eenvoudige
verificatie (met ongecodeerde tekst).
NB: de LDAP-server in Active Directory wordt gebruikt als u zich aanmeldt bij de all-in-one,
zelfs wanneer een externe LDAP-server is ingesteld. De externe LDAP-server wordt echter nog
steeds gebruikt voor LDAP-zoekopdrachten naar e-mail.
Instellen96
De verificatieoplossing voor digitale
verzending instellen
Voer de volgende taken uit om de verificatieoplossing voor digitale verzending te installeren:
1. een reservekopie maken van uw all-in-one-instellingen
2. de firmware upgraden
3. de DIMM voor verificatie bij digitale verzending installeren
4. de beveiligingsinstellingen configureren
Stap 1: een reservekopie maken van uw all-in-one-
instellingen
Voordat u de verificatie voor digitale verzending instelt, moet u met behulp van de ingebouwde
webserver een reservekopie maken van de instellingen van de all-in-one. Nadat u de
verificatieoplossing voor digitale verzending hebt geïnstalleerd, kunt u deze instellingen ook
weer via de ingebouwde webserver terugzetten.
1. Open de ingebouwde webserver.
Typ in een ondersteunde webbrowser het IP-adres dat aan de all-in-one is toegewezen.
Als de all-in-one bijvoorbeeld het IP-adres 123.123.123.123 heeft, typt u het volgende
adres in uw webbrowser: http://123.123.123.123.
2. Open het tabblad Instellingen en klik op Reservekopie in het linkerdeelvenster.
3. Configureer de instellingen voor de reservekopie en klik op Toepassen.
Stap 2: de firmware upgraden
Controleer de versie van de op de all-in-one geïnstalleerde firmware. Gebruik zo nodig de cd bij
de verificatieoplossing voor digitale verzending voor het upgraden van de firmware.
NB: voer de upgrade alleen uit als het versienummer van de firmware lager is dan SMR3xxxx.
Als de firmwareversie hoger is dan SMR3xxxx, gaat u naar “de DIMM voor verificatie bij
digitale verzending installeren” op pagina 98.
De firmwareversie controleren
NB: u kunt de firmwareversie ook controleren met behulp van de ingebouwde webserver.
Open het tabblad Informatie en klik op Apparaat in het linkerdeelvenster.
1. Druk op het bedieningspaneel op de knop M
ENU.
2. Druk op (omlaag) om naar Rapportafdruk te gaan en druk vervolgens op
(selecteren).
3. Druk op (omlaag) om naar Apparaatconfig. te gaan en druk vervolgens op
(selecteren).
De configuratiepagina wordt op de all-in-one afgedrukt. De firmwareversie wordt vermeld in
het gedeelte Apparaatgegevens van de pagina.
De firmware upgraden met behulp van de cd
Selecteer een van de volgende methoden om de firmware te upgraden.
De verificatieoplossing voor digitale verzending instellen 97
Nederlands
NB: voordat u begint met het upgraden van de firmware, moet u controleren of de all-in-one
klaar is voor gebruik.
Naast de hierboven vermelde methoden, kunt u ook andere methoden gebruiken voor het
upgraden van de firmware van de all-in-one.
Ga naar http://www.hp.com/support/officejet9100 voor meer informatie.
1. Plaats de cd in het cd-rom-station.
2. Voer de upgrade uit aan de hand van een van de volgende opties.
LET OP: probeer niet af te drukken of de printer uit te schakelen zolang het proces nog niet
is voltooid.
Firmware Download Utility (FDU)
a. dubbelklik op Firmware Download Utility op de cd.
b. Selecteer het FMW-bestand en volg de aanwijzingen op het scherm.
FTP
a. Typ FTP (IP-adres) achter de prompt en druk op Enter.
b. In de velden voor de gebruikers-ID en het wachtwoord drukt u opnieuw op Enter.
Beide velden zijn standaard leeg.
c. Typ put D:/SMR30XXX.FMW (of de betreffende letter van uw cd-rom-station en de
toepasselijke firmwarebestandsnaam) achter de ftp>-prompt. Let erop dat u het volledige
pad naar het bestand opgeeft en de juiste bestandsnaam typt. Ook de hoofdletters en
de kleine letters moeten overeenkomen.
d. Druk op Enter.
De voortgang van het proces wordt zowel achter de prompt als op het
bedieningspaneel van de printer weergegeven.
e. Zodra wordt weergegeven dat het proces voltooid is, typt u, afhankelijk van het
besturingssysteem, bye of quit.
HP Web Jetadmin
NB: de HP Web Jetadmin-software kan worden gebruikt om de firmware op een of meer
all-in-one's tegelijkertijd te upgraden.
De instructies voor het upgraden van de firmware via de HP Web Jetadmin-software kan
variëren. Dit hangt af van de versie van de software die u gebruikt. Zie de online Help bij de
software voor meer informatie over het upgraden van de firmware via de HP Web Jetadmin-
software.
a. Open de Web JetAdmin-software en selecteer Bijwerken in de keuzelijst. Opties voor
bijwerken wordt weergegeven.
b. Zorg dat de optie Printerfirmware bijwerken is ingeschakeld en klik op Volgende.
c. Selecteer de versie in de lijst Nieuwe firmwareversie selecteren, zodat deze gaat
knipperen en klik op Firmware bijwerken.
NB: ga naar http://www.hp.com/go/webjetadmin voor meer informatie over de
HP Web Jetadmin-software en voor het downloaden van de software.
Instellen98
3. Druk een configuratiepagina af en controleer of de firmwareversie SMR3xxxx of hoger is.
Zie “Problemen oplossen met het upgraden van de firmware” op pagina 102 als de
firmwareversie op de configuratiepagina niet is veranderd.
Stap 3: de DIMM voor verificatie bij digitale
verzending installeren
Na het upgraden van de firmware installeert u de DIMM voor de verificatie bij
digitale verzending.
LET OP: de DIMM's bevatten elektronische onderdelen die beschadigd kunnen raken als gevolg
van statische elektriciteit. U kunt de opbouw van statische elektriciteit voorkomen door regelmatig
contact te maken met een ongelakt metalen oppervlak van de all-in-one. Draag indien mogelijk
een aardingsbandje om de pols (of een soortgelijk hulpmiddel). Ga altijd voorzichtig om met de
DIMM's. Raak geen elektronische onderdelen of circuits aan. Als u deze aanbevelingen niet
opvolgt, kan dit leiden tot beschadiging van de onderdelen.
De DIMM voor verificatie bij digitale verzending installeren
1. Druk op (Aan/Uit) om de all-in-one uit te schakelen.
2. Koppel het netsnoer en alle kabels los.
3. Ontgrendel en verwijder het zijpaneel aan de linkerkant van de all-in-one.
4. Verwijder het klepje van de DIMM's.
5. Neem de DIMM uit de antistatische verpakking.
De verificatieoplossing voor digitale verzending instellen 99
Nederlands
6. Plaats de DIMM zodanig dat de inkepingen aan de onderrand tegenover de verhogingen in
de DIMM-sleuf liggen. U kunt elke lege sleuf gebruiken.
7. Steek de DIMM in de sleuf en duw deze aan tot de DIMM vastklikt.
8. Breng het DIMM-klepje opnieuw aan en plaats het zijpaneel terug.
9. Sluit het netsnoer en alle kabels weer aan en druk op (Aan/Uit) om de all-in-one in
te schakelen.
10. Druk een configuratiepagina af en controleer de vermeldingen voor de DIMM-sleuven in het
gedeelte Apparaatgegevens om na te gaan of de DIMM is geïnstalleerd. Als de DIMM
correct is geïnstalleerd, wordt deze vermeld als “Digital Send Authentication Solution”.
NB: u kunt ook controleren of de DIMM is geïnstalleerd met de ingebouwde webserver.
Open het tabblad Informatie en klik op Apparaat in het linkerdeelvenster.
Zie “Problemen met de installatie van de DIMM oplossen” op pagina 102 als de DIMM niet
op de configuratiepagina wordt vermeld.
Instellen100
Stap 4: de beveiligingsinstellingen configureren
Nadat de DIMM is geïnstalleerd, stelt u het beveiligingsniveau voor de all-in-one in. U kunt deze
instellingen invoeren met de ingebouwde webserver (aanbevolen) of via het bedieningspaneel.
Soorten beveiligingen
De verificatieoplossing voor digitale verzending biedt twee verschillende soorten beveiligingen:
PIN en Windows NT. Voor deze beveiligingsinstellingen geldt dat gebruikers van de all-in-one
zich moeten aanmelden voor bepaalde of voor alle handelingen die via het bedieningspaneel
worden uitgevoerd. Bovendien wordt de toegang tot de menu's BEHEERDER en NETWERK &
I/O op het bedieningspaneel beperkt.
NB: De Windows NT-beveiliging ondersteunt Windows NT 4.0-, Windows 2000-,
Windows XP- en Windows 2003-omgevingen.
Voordat u begint
1. Voordat u de beveiligingsopties instelt, moet u zorgen dat u beschikt over de
volgende informatie:
• DNS- en NetBIOS-domeinnamen
Als u bijvoorbeeld Active Directory 2003 gebruikt en het domein is ingesteld op
“verkoop.mijnbedrijf.com”, dan is de volledige DNS-domeinnaam
“verkoop.mijnbedrijf.com” en is de NetBIOS-domeinnaam “verkoop”.
• LM-verificatie-instellingen (als de standaardinstellingen op de server of het domein
zijn gewijzigd)
Tabel 1-1 Omschrijving van beveiligingsinstellingen
Toegangspunt Soort beveiliging
PIN-beveiliging Windows NT-beveiliging
Handelingen via het
bedieningspaneel
Gebruikers moeten hun PIN-code
invoeren voor alle handelingen via
het bedieningspaneel (zoals
kopiëren, faxen en e-mailen).
Gebruikers moeten zich aanmelden
bij Windows NT voor:
• Alleen handelingen met
betrekking tot e-mail en
netwerkbestanden.
-OF-
• Alle handelingen via het
bedieningspaneel.
Toegang tot LCD-
menu BEHEERDER
Toegang tot dit menu is beperkt.
Een beheerders-PIN-code is vereist.
Toegang tot dit menu is beperkt.
Alleen de beheerder of
toegewezen all-in-one-beheerders
a
hebben toegang.
a.Met de Windows NT-beveiligingsoptie kan de beheerder extra all-in-one-beheerders toewijzen.
Toegang tot het
menu NETWERK
&I/O
De verificatieoplossing voor digitale verzending instellen 101
Nederlands
LET OP: als de LM-verificatie-instelling op de all-in-one niet overeenkomt met de instelling op
de server, is het mogelijk dat handelingen waarvoor een aanmelding vereist is (zoals voor
netwerkmappen), niet werken.
2. Schakel de all-in-one uit en vervolgens weer in, als u onlangs de DNS- of WINS-instellingen
heeft verandert.
Het beveiligingsniveau instellen
Ingebouwde webserver (aanbevolen)
1. Open de ingebouwde webserver.
2. Open het tabblad Instellingen en klik op Beveiliging in het linkerdeelvenster.
3. Selecteer de gewenste beveiligingsinstelling in de lijst Toegangsniveau van apparaat.
PIN
a. Selecteer PIN en stel een PIN-code in.
b. Open het tabbad PIN-code gebruiker en configureer de gewenste instellingen.
Windows NT
a. Selecteer Windows NT en voer vervolgens het Windows NT-domein (zowel het DNS- als
NetBIOS-domein) en de wachtwoordgegevens in.
b. Open de tabbladen Beheerders en Aanmeldingstoegang WinNT en configureer de
gewenste instellingen.
c. Als LM-verificatie op de server is ingeschakeld, selecteert u Netwerkmap in het
linkerdeelvenster en configureert u de LM-verificatie-instelling zodat deze overeenkomt
met de instelling die op de server wordt gebruikt.
4. Klik op Toepassen.
Bedieningspaneel all-in-one
1. Druk op het bedieningspaneel op de knop MENU.
2. Druk op (omlaag) om naar Beheerder te gaan en druk vervolgens op (selecteren).
3. Druk op (omlaag) om naar BEHEERDERSINSTELLINGEN te gaan en druk vervolgens op
(selecteren).
4. Druk op (omlaag) om naar Apparaattoegang te gaan, gebruik de – of de + om de
gewenste beveiligingsinstelling te selecteren en druk op (selecteren).
PIN
a. Selecteer PIN en volg de aanwijzingen op de display om een PIN-code in te stellen.
b. Ga
naar Geregistreerde gebruikers en configureer de gewenste instellingen.
Windows NT
a. Selecteer WinNT en voer vervolgens het Windows NT-domein (zowel het DNS- als
NetBIOS-domein) en de wachtwoordgegevens in.
b. Selecteer Beheerders en Aanmeldingstoegang WinNT en configureer de gewenste
instellingen.
c. Als LM-verificatie op de server is ingeschakeld, selecteert u LM-verificatie en
configureert u de LM-verificatie-instellingen zodat deze overeenkomen met de verificatie-
instellingen die worden gebruikt op de server.
5. Zodra deze instellingen zijn geconfigureerd, is de all-in-one weer klaar om af te drukken.
Problemen oplossen102
2Problemen oplossen
In dit hoofdstuk worden oplossingen gegeven voor enkele van de problemen die kunnen
optreden tijdens de installatie van de verificatieoplossing voor digitale verzending.
Zie de elektronische gebruikershandleiding voor meer tips bij het oplossen van problemen met
de all-in-one.
Problemen oplossen met het upgraden van
de firmware
Het upgraden van de firmware is niet gelukt.
Druk een configuratiepagina af en controleer of de firmwareversie SMR3xxxx of hoger is. Als de
firmwareversie niet hoger is dan SMR3xxxx, kunt u proberen de firmware opnieuw te upgraden.
De all-in-one was nog actief tijdens het upgraden van de firmware.
Voordat u begint met het upgraden van de firmware, moet u controleren of op het
bedieningspaneel van de all-in-one Klaar wordt weergegeven.
Problemen met de installatie van de DIMM
oplossen
De DIMM is mogelijk niet goed geplaatst.
Verwijder de DIMM en plaats deze opnieuw in de sleuf tot deze vastklikt.
De DIMM-sleuf is mogelijk defect.
Probeer de DIMM in de andere DIMM-sleuf te plaatsen, druk vervolgens een configuratiepagina
af en controleer de vermeldingen met betrekking tot de DIMM-sleuven in het gedeelte
Apparaatgegevens om na te gaan of de DIMM is geïnstalleerd. Als de DIMM correct is
geïnstalleerd, wordt deze vermeld als “Enhanced Digital Send Solution”.
De DIMM is mogelijk defect.
Als u vermoedt dat de DIMM defect is, neemt u contact op met HP.
Problemen met het netwerk oplossen 103
Nederlands
Problemen met het netwerk oplossen
De all-in-one is niet correct ingesteld in het netwerk.
Controleer of de all-in-one op de juiste wijze is ingesteld en aangesloten op het netwerk.
Voer een PING-opdracht uit voor het apparaat en controleer of het apparaat reageert.
De afdrukserver die is geïnstalleerd op de all-in-one ondersteunt geen
digitale verzendfuncties.
De afdrukserver die is geleverd bij de HP Officejet 9130 all-in-one ondersteunt de digitale
verzendfuncties. Dat geldt mogelijk niet voor andere afdrukservers. Zie “Specificaties” op
pagina 104 en de elektronische gebruikershandleiding voor een lijst met afdrukservers die de
digitale verzendfuncties ondersteunen.
Mogelijk zijn de beveiligingsinstellingen van het Windows-netwerk
niet compatibel.
De verificatieoplossing voor digitale verzending ondersteunt de
standaardbeveiligingsinstellingen voor Windows-netwerken. Mogelijk ondersteunt deze
oplossing echter niet alle niet-standaardbeveiligingsinstellingen (bijvoorbeeld het inschakelen
van SMB-ondertekening [Server Message Block] en het alleen accepteren van NTLMv2).
De domeinnaam of servernaam kan niet worden herleid.
Het aanmelden bij of het verzenden naar een netwerkmap lukt mogelijk niet als de tijdens de
installatie opgegeven domeinnaam of servernaam niet naar een bepaald IP-adres kan worden
herleid. Bij het instellen van de verificatieoplossing voor digitale verzending is het belangrijk dat
u de volgende handelingen uitvoert:
• Probeer volledig gekwalificeerde DNS-namen te gebruiken.
• Zorg dat de betreffende naamservers (DNS, WINS of beide) correct op het apparaat
zijn ingesteld.
• Schakel de all-in-one uit en vervolgens weer in, als u onlangs de DNS- of WINS-instellingen
heeft verandert.
De all-in-one maakt geen gebruik van het e-mailadres van de
aangemelde gebruiker.
Wanneer een gebruiker zich aanmeldt bij de all-in-one, zoekt de all-in-one met behulp van een
LDAP-zoekopdracht naar het e-mailadres van de aangemelde gebruiker. Als deze zoekopdracht
niets oplevert, wordt het standaard e-mailadres bij Van: gebruikt.
Als u de all-in-one het e-mailadres van de gebruiker wilt laten gebruiken in plaats van het
standaardadres, moet u het volgende controleren:
• De gebruikersinformatie is correct ingesteld in de LDAP-server. Als u een externe LDAP-server
gebruikt voor LDAP-zoekopdrachten, moet u ervoor zorgen dat de gebruikersinformatie
correct is ingesteld in zowel de LDAP-server voor Active Directory als in de externe
LDAP-server.
• De LDAP-server bevat de kenmerken “sAMAccountName” en “mail”. Deze kenmerken
worden bij de LDAP-zoekopdracht gebruikt en moeten worden gedefinieerd.
Specificaties104
3Specificaties
Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties voor de verificatieoplossing voor
digitale verzending.
De specificaties voor de all-in-one vindt u in de elektronische gebruikershandleiding.
Specificaties verificatieoplossing voor
digitale verzending
Fysieke specificaties
Afmetingen
(B x D x H)
29,36 x 90,34 x 3,18 mm
Gewicht 10 g
Productkenmerken en -mogelijkheden
Compatibiliteit Alleen compatibel met de HP Officejet 9100
all-in-one-serie
Vereisten voor
onderdelen
• HP Digital Send Keyboard (C8240A)
• Een van de volgende HP Jetdirect-afdrukservers:
• HP Jetdirect 620n Fast Ethernet-afdrukserver
(J7934A)
• HP Jetdirect 680n 802.11b Wireless-
afdrukserver (J6058A)
• HP Jetdirect 615n-afdrukserver voor
Fast Ethernet (J6057A)
Aansluitmogelijkheden Systeemvereisten
besturingssysteem server
• Microsoft Windows Server 2003
(met Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(met Service Pack 4)
• Microsoft Windows NT Server 4.0
(met Service Pack 6a)
Specificaties verificatieoplossing voor digitale verzending 105
Nederlands
Systeemvereisten
directoryserver
• Microsoft Active Directory in de volgende
netwerkbesturingssystemen:
• Microsoft Windows Server 2003
(met Service Pack 1)
• o Microsoft Windows 2000 Server
(met Service Pack 4)
• LDAP-server 3.0 (basisfuncties)
• Microsoft Windows 2000 Active Directory
•Microsoft Windows 2003 Active Directory
•Novell eDir
•Sun ONE
• Critical Path
Vereisten SMTP-server • Microsoft Windows Exchange 5.5
(met Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2000
(met Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2003
(met Service Pack 1)
• Lotus Domino 6.5
• Novell Groupwise
Geheugenspecificaties
Geheugen 64 MB
Uitvoering DIMM 100-pins
Technologie SDRAM
Gegevenssnelheid 100 MHz/PC100
Specificaties werkomgeving
Werkomgeving Bedrijfstemperatuur 0° tot 65° C
Aanbevolen
bedrijfstemperatuur:
15° tot 35° C
Aanbevolen
luchtvochtigheid
15% tot 80% niet-condenserend
Opslagomgeving Temperatuur bij opslag -55° tot 150° C
Luchtvochtigheid bij opslag Minder dan of gelijk aan 80% niet-condenserend
NLWW
A Klantenondersteuning en garantie
Contact opnemen met de klantenondersteuning
Ga naar http://www.hp.com/support/officejet9100 voor meer informatie over de
all-in-one. U kunt informatie bekijken over het instellen en gebruiken van de all-in-one,
printerstuurprogramma's downloaden, een probleem oplossen, benodigdheden en
accessoires bestellen, en de garantiebepalingen van de all-in-one bekijken.
Beperkte garantieverklaring van Hewlett-Packard
Geldigheid van beperkte garantie
1. Hewlett-Packard verstrekt aan de eindgebruiker de garantie dat bovengenoemde
producten van HP vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende
bovengenoemde periode die begint op de dag van aankoop door de klant.
2. Wat softwareproducten betreft, geldt de beperkte garantie van HP uitsluitend voor
niet-uitvoerbare programmeerinstructies. HP garandeert niet dat de werking van
een product ononderbroken of vrij van fouten is.
3. De beperkte garantie van HP geldt alleen voor defecten die zich voordoen als
resultaat van normaal gebruik van het product en is niet van toepassing bij andere
problemen, met inbegrip van defecten die het resultaat zijn van:
a. Verkeerd of ondeskundig onderhoud of aanpassing;
b. Software, informatiedragers, onderdelen of benodigdheden die niet door HP
worden geleverd of ondersteund
c. Gebruik dat niet in overeenstemming is met de specificaties van het product.
d. Niet-toegestane modificaties of misbruik.
4. Wat printerproducten van HP betreft, heeft het gebruik van een niet door HP
vervaardigde of een nagevulde inktpatroon geen invloed op de garantie aan de
klant of op eventuele ondersteuningscontracten van HP met de klant. Als defecten
of beschadigingen van de printer echter aan het gebruik van een niet door HP
vervaardigde of een nagevulde inktpatroon kunnen worden toegeschreven,
zal HP de gebruikelijke arbeidsuren en materiaalkosten voor het repareren van
het betreffende defect of de betreffende beschadiging van de printer in
rekening brengen.
5. Als HP tijdens de garantieperiode op de hoogte wordt gebracht van een defect
van een product dat onder de garantie van HP valt, wordt het defecte product
door HP ofwel gerepareerd ofwel vervangen naar goeddunken van HP.
6. Als een defect product dat onder de garantie van HP valt, niet door HP
gerepareerd of vervangen kan worden, zal HP de aankoopprijs voor het defecte
product terugbetalen binnen een redelijke termijn nadat HP op de hoogte is
gebracht van het defect.
7. HP is niet verplicht tot reparatie, vervanging of terugbetaling zo lang de klant het
defecte product niet aan HP heeft geretourneerd.
HP Product Duur van beperkte garantie
Software 1 jaar
Accessoires 1 jaar
NLWW
Nederlands
8. Een vervangingsproduct mag nieuw of bijna nieuw zijn op voorwaarde dat het ten
minste dezelfde functionaliteit bezit als het product dat vervangen wordt.
9. Producten van HP kunnen gereviseerde onderdelen, componenten of materialen
bevatten, waarvan de prestaties gelijkwaardig zijn aan die van nieuwe producten.
10. De beperkte garantieverklaring van HP is geldig in alle landen of regio’s waar het
product van HP waarop deze garantie betrekking heeft, door HP wordt
gedistribueerd. Contracten voor extra garantieservice, zoals service op de locatie
van de klant, zijn verkrijgbaar bij ieder erkend HP servicekantoor in landen of
regio’s waar het product door HP of een erkende importeur wordt gedistribueerd.
Beperking van garantie
IN ZOVERRE DOOR DE PLAATSELIJKE WET IS TOEGESTAAN, VERSTREKKEN NOCH
HP, NOCH DERDE LEVERANCIERS ENIGE ANDERE GARANTIE OF VOORWAARDE,
HETZIJ UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN
VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN
BEPAALD DOEL.
Beperking van aansprakelijkheid
1. In zoverre door de plaatselijke wet is toegestaan, zijn de rechtsmiddelen in deze
garantieverklaring het enige en exclusieve verhaal van de klant.
2. IN ZOVERRE DOOR DE PLAATSELIJKE WET IS TOEGESTAAN, MET
UITZONDERING VAN DE SPECIFIEKE VERPLICHTINGEN IN DEZE
GARANTIEVERKLARING, ZIJN HP EN DERDE LEVERANCIERS ONDER GEEN
BEDING AANSPRAKELIJK VOOR DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE EN
INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, ZIJ HET OP BASIS VAN
CONTRACT, BENADELING OF ENIG ANDERE JURIDISCHE THEORIE EN OF HP
AL DAN NIET VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OP DE
HOOGTE IS.
Plaatselijke wet
1. Deze garantieverklaring biedt de klant specifieke juridische rechten. De klant kan
over andere rechten beschikken die in de VS van staat tot staat, in Canada van
provincie tot provincie en elders van land tot land of regio tot regio kunnen
verschillen.
2. In zoverre deze garantieverklaring niet overeenstemt met de plaatselijke wet,
zal deze garantieverklaring als aangepast en in overeenstemming met dergelijke
plaatselijke wet worden beschouwd. Krachtens dergelijke plaatselijke wet is het
mogelijk dat bepaalde afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring
niet op de klant van toepassing zijn. Sommige staten in de VS en bepaalde
overheden buiten de Verenigde Staten (inclusief provincies in Canada) kunnen
bijvoorbeeld:
a. De afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring als tenietgedaan
beschouwen ter bescherming van de wettelijk voorgeschreven rechten van de
klant (bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk);
b. De mogelijkheid van een fabrikant voor het doen gelden van dergelijke
afwijzingen of voorwaarden anderzijds beperken; of
c. De klant aanvullende rechten onder de garantie bieden, de tijdsduur van
stilzwijgende garanties bepalen die niet door de fabrikant afgewezen kan
worden, en beperkingen op de tijdsduur van stilzwijgende garanties
niet toestaan.
NLWW
3. MET BETREKKING TOT CONSUMENTENTRANSACTIES IN AUSTRALIË EN
NIEUW-ZEELAND WORDEN DE WETTELIJK VOORGESCHREVEN RECHTEN
DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DE AANKOOP VAN PRODUCTEN VAN
HP AAN DERGELIJKE KLANTEN, DOOR DE VOORWAARDEN IN DEZE
GARANTIEVERKLARING NIET TENIETGEDAAN, BEPERKT OF VERANDERD,
BEHALVE IN ZOVERRE DOOR DE WET IS TOEGESTAAN, EN VORMEN DE
VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIEVERKLARING EEN AANVULLING
OP DEZE RECHTEN.
Polski
Informacje dotyczce praw autorskich
© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Wydanie 1, 11/2004
Powielanie, adaptacja lub tlumaczenie bez wczesniejszej pisemnej zgody jest zabronione, oprócz przypadków
dozwolonych przez prawo autorskie.
Informacje zawarte w niniejszym dokumencie moga ulec zmianie bez uprzedzenia.
Warunki gwarancji na produkty i uslugi firmy HP zawarte sa wylacznie w oswiadczeniu gwarancyjnym
dostarczonym z tymi produktami i uslugami. Zadna informacja w niniejszym dokumencie nie powinna byc
interpretowana jako stanowiaca dodatkowa gwarancje. Firma HP nie bedzie odpowiadac za bledy techniczne,
edytorskie lub pominiecia dotyczace niniejszego dokumentu.
Owiadczenia o znakach towarowych
Microsoft, MS Windows, Windows i Windows NT s zastrzeonymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi
firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub w innych krajach/regionach.
110 Spis treœci
Konfigurowanie
Konfigurowanie rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 112
Rozwizywanie problemów
Rozwizywanie problemów z uaktualnianiem oprogramowania sprztowego 118
Rozwizywanie problemów z instalacj modułu DIMM 118
Rozwizywanie problemów sieciowych 119
Specyfikacje
Specyfikacje rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 120
Wsparcie techniczne i gwarancja
Sposoby uzyskiwania wsparcia technicznego 122
Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard 122
Spis treci
111
Polski
1Konfigurowanie
Rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego umoliwia włczenie pewniejszych
ustawie zabezpiecze dla urzdzenia wielofunkcyjnego HP Officejet 9100 series przy
połczeniu z sieciami Microsoft Windows:
• Istnieje moliwoć dania uwierzytelnienia uytkowników podczas logowania w domenie
systemu Windows NT zanim uytkownicy rozpoczn wysyłanie cyfrowe lub dowolne inne
czynnoci z panelu sterowania.
• Podczas logowania w domenie systemu Windows NT urzdzenie wielofunkcyjne okrela
adres e-mail biecego uytkownika i automatycznie dodaje ten adres do dowolnej
wysyłanej wiadomoci e-mail.
• Istnieje moliwoć zablokowania ustawie i menu administratora w celu zapobieenia
nieautoryzowanym modyfikacjom.
UWAGA: Rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego udostpnia ten sam poziom
zabezpiecze, co istniejce protokoły zabezpiecze systemu Windows. Rozwizanie moe nie
obsługiwać wszystkich niestandardowych ustawie zabezpiecze usługi Active Directory.
Aby moliwe było korzystanie z rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego,
urzdzenie wielofunkcyjne musi mieć zainstalowan klawiatur i obsługiwany serwer druku
HP Jetdirect. Aby uzyskać wicej informacji, zobacz „Specyfikacje” na stronie 120.
Ustawienia protokołu LDAP i rozwizanie uwierzytelniania
wysyłania cyfrowego
Za pomoca rozwiazania uwierzytelniania wysylania cyfrowego mozna uzywac albo serwera
LDAP dolaczonego do uslugi Active Directory, albo osobnego, „zewnetrznego” serwera LDAP
do wyszukiwan LDAP.
Aby korzystac z serwera LDAP w usludze Active Directory, podczas instalowania rozwiazania
uwierzytelniania wysylania cyfrowego nalezy pozostawic pusty adres serwera LDAP
w konfiguracji urzadzenia wielofunkcyjnego. Serwer LDAP automatycznie wykrywa ten adres
w sieci i korzysta z poswiadczen logowania uzytkownika do uwierzytelniania Kerberos.
Aby korzystac z „zewnetrznego” serwera LDAP do wyszukiwan e-mail, nalezy skonfigurowac
ustawienia serwera LDAP DLA urzadzenia wielofunkcyjnego. Okreslone przez te ustawienia
nazwa uzytkownika i haslo sa wykorzystywane przez serwer LDAP do prostego (zwykly tekst)
uwierzytelniania.
UWAGA: Serwer LDAP w usludze Active Directory jest wykorzystywany podczas logowania
do urzadzenia wielofunkcyjnego nawet wtedy, gdy zainstalowano zewnetrzny serwer LDAP.
Jednak zewnetrzny serwer LDAP jest nadal uzywany do wyszukiwan LDAP dla poczty e-mail.
Konfigurowanie112
Konfigurowanie rozwizania uwierzytelniania
wysyłania cyfrowego
Aby zainstalować rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego, naley wykonać
nastpujce czynnoci:
1. Wykonanie kopii zapasowej ustawie urzdzenia wielofunkcyjnego
2. Uaktualnienie oprogramowania sprztowego
3. Instalacja modułu DIMM uwierzytelniania wysyłania cyfrowego
4. Konfigurowanie ustawie zabezpiecze
Krok 1: Wykonanie kopii zapasowej ustawie
urzdzenia wielofunkcyjnego
Przed skonfigurowaniem rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego naley za pomoc
wbudowanego serwera internetowego wykonać kopi zapasow ustawie urzdzenia
wielofunkcyjnego. Po zainstalowaniu rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego za
pomoc wbudowanego serwera internetowego naley przywrócić te ustawienia.
1. Otwórz wbudowany serwer internetowy.
W obsługiwanej przegldarce sieci Web wpisz adres IP, który został przypisany do
urzdzenia wielofunkcyjnego. Na przykład, jeli adresem IP urzdzenia wielofunkcyjnego
jest 123.123.123.123, to w przegldarce sieci Web naley wpisać nastpujcy adres:
http://123.123.123.123.
2. Kliknij kart Ustawienia, a nastpnie w lewym okienku kliknij łcze Kopia zapasowa.
3. Skonfiguruj ustawienia kopii zapasowej i kliknij przycisk Zastosuj.
Krok 2: Uaktualnienie oprogramowania sprztowego
Sprawd wersj oprogramowania sprztowego zainstalowanego w urzdzeniu
wielofunkcyjnym. W razie potrzeby uaktualnij oprogramowanie sprztowe, korzystajc z dysku
CD dołczonego do rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego.
UWAGA: Uaktualnij oprogramowanie sprztowe tylko w przypadku, gdy numer wersji jest
niszy ni SMR3xxxx. Jeeli wersja oprogramowania sprztowego jest wysza ni SMR3xxxx,
przejd do „Instalacja modułu DIMM uwierzytelniania wysyłania cyfrowego” na stronie 114.
Aby sprawdzić wersj oprogramowania sprztowego
UWAGA: Wersj oprogramowania sprztowego mona równie sprawdzić za pomoc
wbudowanego serwera internetowego. Kliknij kart Informacje, a nastpnie w lewym okienku
kliknij łcze Urzdzenie.
1. Na panelu sterowania nacinij przycisk M
ENU.
2. Naciskaj przycisk (W dół), aby przejć do opcji Drukuj raport, a nastpnie nacinij
przycisk (Wybierz).
3. Naciskaj przycisk (W dół), aby przejć do opcji Konfig. urzdzenia, a nastpnie
nacinij przycisk (Wybierz).
Urzdzenie wielofunkcyjne wydrukuje stron konfiguracji. Informacje o wersji
oprogramowania sprztowego mona znaleć na stronie w sekcji Informacje o urzdzeniu.
Konfigurowanie rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 113
Polski
Aby uaktualnić oprogramowanie sprztowe, korzystajc z dysku CD
Wybierz jedn z poniszych metod w celu uaktualnienia oprogramowania sprztowego.
UWAGA: Zanim rozpoczniesz uaktualnianie oprogramowania sprztowego, upewnij si e
urzdzenie wielofunkcyjne jest w trybie gotowoci.
Oprócz metod wymienionych poniej, do uaktualnienia oprogramowania sprztowego
urzdzenia wielofunkcyjnego mona uyć równie innych metod. Aby uzyskać wicej
informacji, odwied stron http://www.hp.com/support/officejet9100.
1. Włó dysk CD do stacji CD-ROM.
2. Uaktualnij oprogramowanie sprztowe, korzystajc z jednej z nastpujcych opcji.
PRZESTROGA: Przed zakoczeniem procedury nie wolno drukować ani wyłczać drukarki.
Firmware Download Utility (FDU)
a. Kliknij dwukrotnie ikon Firmware Download Utility na dysku CD.
b. Wybierz plik FMW, a nastpnie postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na
ekranie.
FTP
a. W wierszu polecenia wpisz FTP (adres IP) i nacinij klawisz Enter.
b. W polach identyfikatora uytkownika i hasła nacinij klawisz Enter. Domylnie oba pola
s puste.
c. W wierszu polecenia ftp> wpisz put D:/SMR30XXX.FMW (lub odpowiedni liter
stacji CD-ROM i nazw oprogramowania sprztowego). Upewnij si, e została
wpisana pełna cieka do pliku, a nazwa pliku jest poprawna. W informacjach
rozróniane s wielkie i małe litery.
d. Nacinij klawisz Enter.
Postp procesu jest wywietlany w wierszu polecenia oraz na panelu sterowania
drukarki.
e. Po zakoczeniu procesu wpisz albo polecenie bye, albo quit w zalenoci od
systemu operacyjnego.
HP Web Jetadmin
UWAGA: Oprogramowanie HP Web Jetadmin mona wykorzystać do uaktualnienia
oprogramowania sprztowego jednego urzdzenia wielofunkcyjnego lub kilku
urzdze równoczenie.
Instrukcje uaktualniania oprogramowania sprztowego za pomoc oprogramowania
HP Web Jetadmin mog si rónić w zalenoci od wersji uywanego oprogramowania.
Aby uzyskać wicej informacji o uaktualnianiu oprogramowania sprztowego za pomoc
oprogramowania HP Web Jetadmin, zobacz pomoc ekranow dostpn w oprogramowaniu.
a. Otwórz oprogramowanie Web JetAdmin i z listy rozwijanej wybierz polecenie
Aktualizuj. Zostanie wywietlone okno dialogowe Opcje aktualizacji.
b. Upewnij si, e zaznaczona jest opcja Aktualizacja oprogramowania sprztowego
drukarki, a nastpnie kliknij przycisk Dalej.
c. Wybierz wersj, która ma być zapisana z listy Wybierz now wersj oprogramowania
sprztowego, a nastpnie kliknij przycisk Aktualizuj oprogramowanie sprztowe.
Konfigurowanie114
UWAGA: Aby uzyskać wicej informacji o oprogramowaniu HP Web Jetadmin i pobrać je,
naley przejć do witryny http://www.hp.com/go/webjetadmin.
3. Wydrukuj stron konfiguracji i sprawd, czy jest to oprogramowanie sprztowe w wersji
SMR3xxxx lub nowszej.
Jeeli wersja oprogramowania sprztowego na stronie konfiguracji nie zmieniła si,
zobacz „Rozwizywanie problemów z uaktualnianiem oprogramowania sprztowego” na
stronie 118.
Krok 3: Instalacja modułu DIMM uwierzytelniania
wysyłania cyfrowego
Po uaktualnieniu oprogramowania sprztowego naley zainstalować moduł DIMM
uwierzytelniania wysyłania cyfrowego.
PRZESTROGA: W modułach DIMM wystpuj elektroniczne elementy, które mog zostać
uszkodzone przez ładunki elektrostatyczne. Aby zapobiec gromadzeniu si ładunków
elektrostatycznych, naley czsto dotykać dowolnej niepowlekanej metalowej powierzchni
urzdzenia wielofunkcyjnego. Jeli jest to moliwe, naley załoyć na przegub opask
uziemiajc (lub podobny rodek ochronny). Z modułami DIMM naley si ostronie
obchodzić. Trzeba unikać dotykania elementów elektronicznych i cieek obwodów.
Nieprzestrzeganie tych zalece moe spowodować uszkodzenie karty.
Aby zainstalować moduł DIMM uwierzytelniania wysyłania cyfrowego
1. Nacinij przycisk (Zasilanie), aby wyłczyć urzdzenie wielofunkcyjne.
2. Wyjmij przewód zasilajcy z gniazdka zasilania i odłcz wszystkie kable.
3. Z lewej strony urzdzenia wielofunkcyjnego odblokuj i usu boczn pokryw.
4. Usu pokryw modułów DIMM.
Konfigurowanie rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 115
Polski
5. Wyjmij moduł DIMM z antystatycznego opakowania.
6. Wyrównaj moduł DIMM, tak aby nacicia na jego dolnej krawdzi pasowały do wystpów
gniazda modułu. Moesz uyć dowolnego pustego gniazda.
7. Włó moduł DIMM do gniazda i docinij go tak, aby zaskoczył w swoje miejsce.
8. Załó najpierw pokryw modułów DIMM, a nastpnie pokryw boczn.
9. Podłcz przewód zasilajcy i wszystkie potrzebne kable, po czym nacinij przycisk
(Zasilanie), aby włczyć urzdzenie wielofunkcyjne.
10. Wydrukuj stron konfiguracji i sprawd pozycje gniazda DIMM w sekcji Informacje
o urzdzeniu, aby upewnić si, e moduł DIMM został zainstalowany. Jeeli moduł DIMM
jest poprawnie zainstalowany, powinien być wymieniony pod nazw „Rozwizanie
uwierzytelniania wysyłania cyfrowego” (Digital Send Authentication Solution).
UWAGA: Istnieje równie moliwoć sprawdzenia, czy moduł DIMM jest zainstalowany,
za pomoc wbudowanego serwera internetowego. Kliknij kart Informacje, a nastpnie
w lewym okienku kliknij łcze Urzdzenie.
Konfigurowanie116
Jeeli moduł DIMM nie jest wymieniony na stronie konfiguracji, zobacz „Rozwizywanie
problemów z instalacj modułu DIMM” na stronie 118.
Krok 4: Konfigurowanie ustawie zabezpiecze
Po zainstalowaniu modułu DIMM naley ustawić poziom zabezpiecze dla urzdzenia
wielofunkcyjnego. Ustawienia mona wprowadzić za pomoc albo wbudowanego serwera
internetowego (zalecane), albo panelu sterowania.
Typy zabezpiecze
Rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego oferuje dwa typy zabezpiecze:
PIN i Windows NT. Wymienione ustawienia zabezpiecze wymagaj, aby uytkownicy
urzdzenia wielofunkcyjnego logowali si przy wykonywaniu niektórych lub wszystkich
czynnoci z panelu sterowania, i ograniczaj dostp do menu ADMINISTRACJA i SIEĆ
I WE/WY na panelu sterowania.
UWAGA: Zabezpieczenia Windows NT obsługuj rodowiska systemów Windows NT 4.0,
Windows 2000, Windows XP i Windows 2003.
Zanim zaczniesz
1. Przed ustawieniem opcji zabezpiecze naley uzyskać nastpujce informacje:
•Nazwy domen DNS i NetBIOS
Na przykład, jeli korzystasz z usługi Active Directory 2003 i ustawiona została
domena „sales.mycompany.com”, pełn nazw domeny DNS byłoby
„sales.mycompany.com”, a domeny NetBIOS „sales”.
• Ustawienia uwierzytelniania LM (jeeli domylne ustawienia na serwerze lub domenie
zostały zmodyfikowane)
Tabela 1-1 Opis ustawie zabezpiecze
Punkt dostpu Typ zabezpieczenia
Zabezpieczenie PIN Zabezpieczenie Windows NT
Czynnoci panelu
sterowania
Uytkownicy musz wprowadzać
swoje numery PIN przy
wykonywaniu wszystkich czynnoci
z panelu sterowania (takich jak
kopiowanie, faksowanie i poczta e-
mail).
Uytkownicy musz przeprowadzić
logowanie Windows NT
w przypadku:
• Tylko czynnoci dotyczce
poczty e-mail i folderów
sieciowych.
-LUB-
• Wszystkie czynnoci
panelu sterowania.
Dostp do menu
ADMINISTRACJA
LCD
Dostp do tych menu jest
ograniczony.
Wymagany jest PIN administratora.
Dostp do tych menu
jest ograniczony.
Tylko administrator lub wyznaczeni
administratorzy urzdzenia
wielofunkcyjnego
a
mog
uzyskać dostp.
a.Opcja zabezpiecze Windows NT umoliwia administratorowi wyznaczenie dodatkowych
administratorów urzdzenia wielofunkcyjnego.
Dostp do menu
SIEĆ I WE/WY
Konfigurowanie rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 117
Polski
PRZESTROGA: Jeeli ustawienia uwierzytelniania LM na urzdzeniu wielofunkcyjnym nie pasuj
do ustawie na serwerze, czynnoci, które wymagaj logowania (np. dotyczce folderów
sieciowych) mog nie działać.
2. Jezeli ostatnio zmieniane byly ustawienia DNS lub WINS, wylacz i ponownie wlacz
urzadzenie wielofunkcyjne.
Aby ustawić poziom zabezpiecze
Na wbudowanym serwerze internetowym (zalecane)
1. Otwórz wbudowany serwer internetowy.
2. Kliknij kart Ustawienia, a nastpnie w lewym okienku kliknij łcze Zabezpieczenia.
3. Wybierz dane ustawienie zabezpiecze na licie Poziom dostpu do urzdzenia.
PIN
a. Wybierz opcj PIN i ustaw numer PIN.
b. Kliknij kart Numery PIN uytkowników i skonfiguruj odpowiednie ustawienia, jeeli to
konieczne.
Windows NT
a. Wybierz opcj Windows NT, a nastpnie wprowad informacje o domenie systemu
Windows NT (dotyczce zarówno domeny DNS, jak i NetBIOS) i hasło.
b. Kliknij karty Administratorzy i Dostp do logowania Windows NT i skonfiguruj
odpowiednie ustawienia, jeeli to konieczne.
c. Jeeli uwierzytelnianie LM jest włczone na serwerze, wybierz łcze Folder sieciowy
w lewym okienku, a nastpnie skonfiguruj ustawienia uwierzytelniania LM,
aby pasowały do ustawie uywanych na serwerze.
4. Kliknij przycisk Zastosuj.
Panel sterowania urzdzenia wielofunkcyjnego
1. Na panelu sterowania nacinij przycisk MENU.
2. Naciskaj przycisk (W dół), aby przejć do opcji Administracja, a nastpnie nacinij
przycisk (Wybierz).
3. Naciskaj przycisk (W dół), aby przejć do opcji USTAWIENIA ADMINISTRACJI,
a nastpnie nacinij przycisk (Wybierz).
4. Nacinij przycisk (W dół), aby przejć do pozycji Dostp do urzdzenia, za pomoc
przycisków – lub + zaznacz dane ustawienie zabezpiecze, a nastpnie nacinij
przycisk (Wybierz).
PIN
a. Wybierz pozycj PIN, a nastpnie postpuj zgodnie z wywietlanymi instrukcjami,
aby ustawić numer PIN.
b.
Przejd do pozycji Zarejestrowani uytkownicy i skonfiguruj odpowiednie ustawienia,
jeeli to konieczne.
Windows NT
a. Wybierz pozycj WinNT, a nastpnie wprowad informacje o domenie systemu
Windows NT (dotyczce zarówno domeny DNS, jak i NetBIOS) i hasło.
b. Wybierz pozycj Administratorzy i Dostp do logowania WinNT i skonfiguruj
odpowiednie ustawienia, jeeli to konieczne.
c. Jeeli na serwerze włczone jest uwierzytelnianie LM, wybierz pozycj
Uwierzytelnianie LM, a nastpnie skonfiguruj ustawienia uwierzytelniania LM,
aby pasowały do ustawie uywanych na serwerze.
5. Po skonfigurowaniu tych ustawie urzdzenie wielofunkcyjne powróci do stanu gotowoci.
Rozwizywanie problemów118
2 Rozwizywanie problemów
W tym rozdziale zamieszczono sugestie sposobów rozwizywania najbardziej typowych
problemów, które mog wystpić podczas instalowania rozwizania uwierzytelniania
wysyłania cyfrowego.
Aby uzyskać wicej wskazówek dotyczcych rozwizywania problemów z urzdzeniem
wielofunkcyjnym, zobacz ekranow instrukcj obsługi.
Rozwizywanie problemów z uaktualnianiem
oprogramowania sprztowego
Uaktualnianie oprogramowania sprztowego nie powiodło si.
Wydrukuj stron konfiguracji i sprawd, czy jest to oprogramowanie sprztowe w wersji
SMR3xxxx lub nowszej. Jeeli ta wersja oprogramowania sprztowego nie jest nowsza ni
SMR3xxxx, postaraj si ponownie uaktualnić oprogramowanie sprztowe.
Urzdzenie wielofunkcyjne było aktywne podczas uaktualniania
oprogramowania sprztowego.
Zanim rozpoczniesz uaktualnianie oprogramowania sprztowego, upewnij si, e na panelu
sterowania urzdzenia wielofunkcyjnego wywietlany jest komunikat Gotowe.
Rozwizywanie problemów z instalacj
modułu DIMM
Moduł DIMM nie został poprawnie osadzony.
Wyjmij moduł DIMM i włó go ponownie do gniazda, tak aby zatrzasnł si na swoim miejscu.
Gniazdo modułu DIMM moe być uszkodzone.
Spróbuj włoyć moduł DIMM do innego gniazda DIMM, a nastpnie wydrukuj stron
konfiguracji i sprawd pozycje gniazda DIMM w sekcji Informacje o urzdzeniu, aby upewnić
si, e moduł DIMM został zainstalowany. Jeeli moduł DIMM jest poprawnie zainstalowany,
powinien być wymieniony jako „Rozszerzone rozwizanie wysyłania cyfrowego” (Enhanced
Digital Send Solution).
Moduł DIMM jest uszkodzony.
Jeeli podejrzewasz, e moduł DIMM jest uszkodzony, skontaktuj si z Pomoc techniczn HP.
Rozwizywanie problemów sieciowych 119
Polski
Rozwizywanie problemów sieciowych
Urzdzenie wielofunkcyjne nie zostało poprawnie skonfigurowane do
pracy w sieci.
Upewnij si, e konfiguracja urzdzenia wielofunkcyjnego jest poprawna i urzdzenie jest
podłczone do sieci. Korzystajc z polecenia PING, sprawd, czy urzdzenie odpowiada.
Serwer druku zainstalowany w urzdzeniu wielofunkcyjnym nie obsługuje
funkcji wysyłania cyfrowego.
Serwer druku dostarczony z urzdzeniem wielofunkcyjnym HP Officejet 9130 obsługuje funkcje
wysyłania cyfrowego. Jednak inne serwery druku mog nie obsługiwać tych funkcji.
Aby uzyskać list serwerów druku, które obsługuj funkcje wysyłania cyfrowego, zobacz
„Specyfikacje” na stronie 120 i ekranow instrukcj obsługi.
Ustawienia zabezpiecze sieci Windows mog być niezgodne.
Rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego obsługuje domylne ustawienia
zabezpiecze sieci Windows. Moe jednak nie obsługiwać wszystkich niestandardowych
ustawie zabezpiecze (takich, jak np. uaktywnianie podpisywania bloku komunikatów serwera
(SMB) oraz akceptowanie tylko protokołu NTLMv2).
Nazwy domeny i serwera s nierozpoznawalne.
Logowanie lub wysyłanie do folderu sieciowego moe zakoczyć si niepowodzeniem,
jeli nazwa domeny lub nazwa serwera podane podczas konfiguracji nie mog być
przyporzdkowane do okrelonych adresów IP. Podczas konfigurowania rozwizania
uwierzytelniania wysyłania cyfrowego naley stosować si do poniszych wskazówek:
• Staraj si uywać w pełni kwalifikowanych nazw domen.
• Upewnij si, e poprawnie ustawiono odpowiednie serwery nazw (DNS, WINS lub oba)
w urzdzeniu.
• Jezeli ostatnio zmieniane byly ustawienia DNS lub WINS, wylacz i ponownie wlacz
urzadzenie wielofunkcyjne.
Urzdzenie wielofunkcyjne nie uywa adresu e-mail zalogowanego
uytkownika.
Po zalogowaniu si uytkownika do urzdzenia wielofunkcyjnego, urzdzenie usiłuje znaleć
adres e-mail zalogowanego uytkownika, korzystajc z wyszukiwania LDAP. Jeeli
wyszukiwanie LDAP adresu e-mail uytkownika nie powiedzie si, zostanie uyty domylny
adres e-mail Od:.
Aby wlaczyc uzywanie adresu e-mail uzytkownika zamiast domyslnego, sprawdz, czy:
• Informacje o uzytkowniku zostaly prawidlowo ustawione na serwerze LDAP. Jezeli uzywasz
zewnetrznego serwera LDAP do wyszukiwan LDAP, upewnij sie, ze informacje o
uzytkowniku sa poprawnie ustawione zarówno na serwerze LDAP dla uslugi Active
Directory, jak i na zewnetrznym serwerze LDAP.
• Serwer LDAP zawiera atrybuty „sAMAccountName” i „mail”. Atrybuty te sa uzywane przy
wyszukiwaniu LDAP i musza byc zdefiniowane.
Specyfikacje120
3Specyfikacje
W tej sekcji zamieszczono dane techniczne dotyczce rozwizania uwierzytelniania
wysyłania cyfrowego.
Dane techniczne urzdzenia wielofunkcyjnego mona znaleć w ekranowej instrukcji obsługi.
Specyfikacje rozwizania uwierzytelniania
wysyłania cyfrowego
Specyfikacja fizyczna
Wymiary
(Szer. x Głb. x Wys.)
29,36 x 90,34 x 3,18 mm
(1,16 x 3,56 x 0,13 cala)
Ciar 10 g
Cechy i moliwoci produktu
Zgodnoć Zgodny tylko z urzdzeniem wielofunkcyjnym
HP Officejet 9100 series
Wymagania
dotyczce składników
• Klawiatura HP Digital Send (C8240A)
• Jeden z nastpujcych serwerów druku
HP Jetdirect:
• Serwer druku HP Jetdirect 620n
Fast Ethernet (J7934A)
• Bezprzewodowy serwer druku
HP Jetdirect 680n 802.11b (J6058A)
• Serwer druku HP Jetdirect 615n dla sieci
Fast Ethernet (J6057A)
Moliwoci
podłczenia
Wymagania dotyczce
systemu operacyjnego
serwera
• Microsoft Windows Server 2003
(z dodatkiem Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(z dodatkiem Service Pack 4)
• Microsoft Windows NT Server 4.0
(z dodatkiem Service Pack 6a)
Specyfikacje rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 121
Polski
Wymagania systemowe
dotyczce usług
katalogowych
• Usluga Microsoft Active Directory
w nastepujacych sieciowych systemach
operacyjnych:
•Microsoft Windows 2003 Server
(z dodatkiem Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
(z dodatkiem Service Pack 4)
• Serwer LDAP 3.0 (funkcje podstawowe)
• Microsoft Windows 2000 Active Directory
• Microsoft Windows 2003 Active Directory
• Novell eDir
•Sun ONE
• Critical Path
Wymagania dotyczce
serwera SMTP
• Microsoft Windows Exchange 5.5
(z dodatkiem Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2000
(z dodatkiem Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2003
(z dodatkiem Service Pack 1)
• Lotus Domino 6.5
• Novell Groupwise
Specyfikacje pamici
Pamić 64 MB
Ustawienie fabryczne 100-pinowy moduł pamici DIMM
Technologia SDRAM
Szybkoć przesyłania
danych
100 MHz/PC100
Specyfikacje rodowiskowe
rodowisko pracy Temperatura podczas pracy Od 0° do 65°C (od 0° do 149°F)
Zalecana temperatura
eksploatacji
Od 15° do 35°C (od 59° do 95°F)
Zalecana wilgotnoć
wzgldna
Od 15% do 80% bez kondensowania
rodowisko
magazynowania
Temperatura
magazynowania
Od -55° do 150°C (od -67 do 302°F)
Wilgotnoć wzgldna
magazynowania
Nie wicej ni 80%, bez kondensowania
PLWW
A Wsparcie techniczne i gwarancja
Sposoby uzyskiwania wsparcia technicznego
Aby uzyskać informacje dotyczce urzdzenia wielofunkcyjnego, odwied witryn
http://www.hp.com/support/officejet9100. Znajduj si tam informacje na temat
konfigurowania i uywania urzdzenia wielofunkcyjnego, pobierania sterowników
drukarki, rozwizywania problemów, zamawiania materiałów eksploatacyjnych
i akcesoriów. Mona tam równie przejrzeć gwarancj urzdzenia wielofunkcyjnego.
Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy
Hewlett-Packard
Zakres ograniczonej gwarancji
1. Firma Hewlett-Packard gwarantuje uytkownikowi kocowemu, e wyej
wymienione produkty firmy HP bd wolne od wad materiałowych
i produkcyjnych w podanym powyej okresie, który rozpoczyna si w dniu
zakupu produktu przez klienta.
2. W przypadku oprogramowania ograniczona gwarancja HP obejmuje tylko
przypadki niewykonywania instrukcji podanych w programie. Firma HP nie
gwarantuje, e dany produkt bdzie działać nieprzerwanie lub bezbłdnie.
3. Ograniczona gwarancja HP obejmuje tylko wady powstałe w wyniku normalnej
eksploatacji produktu i nie obejmuje adnych innych problemów, w tym
problemów powstałych w wyniku:
a. Nieprawidłowej konserwacji lub modyfikacji;
b. Stosowania oprogramowania, noników, czci lub materiałów
eksploatacyjnych, które nie s dostarczane lub obsługiwane przez firm HP
c. Uywania produktu w warunkach niezgodnych z podanymi danymi
technicznymi.
d. Nieautoryzowanych modyfikacji lub niewłaciwego uywania produktu.
4. W przypadku drukarek HP stosowanie pojemnika nie wyprodukowanego przez
firm HP lub powtórnie napełnionego pojemnika z tuszem nie ma wpływu ani na
gwarancj udzielon klientowi, ani na jakkolwiek umow dotyczc pomocy
zawart przez HP z klientem. Jednak w przypadku wystpienia awarii lub
uszkodzenia drukarki w wyniku zastosowania powtórnie napełnionego pojemnika
z tuszem lub pojemnika nie wyprodukowanego przez firm HP, firma HP pobierze
opłat za czas i materiały uyte do naprawy drukarki stosownie do charakteru
awarii lub uszkodzenia.
Produkt HP Okres trwania
ograniczonej gwarancji
Oprogramowanie 1 rok
Akcesoria 1 rok
PLWW
Polski
5. Jeli firma HP zostanie powiadomiona o wadzie dowolnego produktu objtego
gwarancj w czasie jej trwania, firma HP, według własnego uznania, naprawi lub
wymieni produkt.
6. Jeli firma HP nie bdzie w stanie odpowiednio naprawić lub wymienić
wadliwego produktu objtego gwarancj, zwróci sum zapłacon za produkt
w uzasadnionym okresie od daty powiadomienia o awarii.
7. Firma HP nie bdzie zobowizana do naprawy, wymiany lub zwrotu
równowartoci ceny, dopóki klient nie zwróci wadliwego produktu firmie HP.
8. Wymieniony produkt moe być nowy lub prawie nowy, pod warunkiem,
e bdzie funkcjonować tak samo lub lepiej ni wymieniany produkt.
9. Produkty HP mog zawierać przetworzone czci, elementy lub materiały, które
działaj tak samo jak nowe.
10. Owiadczenie o ograniczonej gwarancji HP obowizuje w kadym kraju/
regionie, w którym produkt objty gwarancj jest rozprowadzany przez firm HP.
Umowy o dodatkowe usługi gwarancyjne, np. naprawy na miejscu, mona
zawrzeć z kadym autoryzowanym punktem obsługi HP w krajach/regionach,
w których produkt objty gwarancj rozprowadzany jest przez HP lub
autoryzowanego importera.
Ograniczenia gwarancji
W STOPNIU DOZWOLONYM PRZEZ PRZEPISY LOKALNE, ANI FIRMA HP, ANI JEJ
DOSTAWCY NIE UDZIELAJ ADNYCH INNYCH GWARANCJI ANI WARUNKÓW,
WYRANYCH, ANI DOROZUMIANYCH GWARANCJI LUB WARUNKÓW
SPRZEDAWALNOCI, ZADOWALAJCEJ JAKOCI LUB PRZYDATNOCI DO
OKRELONYCH CELÓW.
Ograniczenia odpowiedzialnoœci
1. W stopniu dozwolonym przez przepisy lokalne, rekompensaty podane
w niniejszym owiadczeniu gwarancyjnym s jedynymi i wyłcznymi
rekompensatami przysługujcymi klientowi.
2. W STOPNIU DOZWOLONYM PRZEZ PRZEPISY LOKALNE, OPRÓCZ
OBOWIZKÓW OKRELONYCH W NINIEJSZYM OWIADCZENIU
GWARANCYJNYM, FIRMA HP ANI JEJ DOSTAWCY NIE BD W ADNYM
WYPADKU ODPOWIEDZIALNI ZA SZKODY BEZPOREDNIE, POREDNIE,
SPECJALNE, PRZYPADKOWE LUB WYNIKOWE, CZY TO OPARTE NA
KONTRAKCIE, CZYNIE NIEDOZWOLONYM LUB NA JAKIEJKOLWIEK INNEJ
TEORII PRAWNEJ I BEZ WZGLDU NA TO, CZY ZOSTALI POINFORMOWANI
O MOLIWOCI WYSTPIENIA TAKICH SZKÓD.
Przepisy lokalne
1. Niniejsze Owiadczenie gwarancyjne daje klientowi okrelone prawa.
Klientowi mog równie przysługiwać inne prawa w zalenoci od stanu (w USA),
prowincji (w Kanadzie) lub kraju/regionu (w innych czciach wiata).
2. W zakresie zgodnoci niniejszego Owiadczenia gwarancyjnego z prawem
miejscowym Owiadczenie gwarancyjne uwaa si za modyfikowane zgodnie
z takim prawem. Zgodnie z takim prawem, pewne owiadczenia i ograniczenia
niniejszego Owiadczenia gwarancyjnego mog nie dotyczyć klienta.
Na przykład niektóre stany USA oraz niektóre pastwa poza USA (m.in. niektóre
prowincje Kanady) mog:
a. Nie dopuszczać, aby wykluczenia i ograniczenia niniejszego Owiadczenia
gwarancyjnego ograniczały prawa ustawowe klienta (np. w Wielkiej
Brytanii);
b. W inny sposób ograniczyć moliwoć narzucania takich wyklucze lub
ogranicze przez producenta; lub
PLWW
c. Przyznać klientowi dodatkowe prawa w ramach gwarancji, okrelić czas
trwania domniemanych gwarancji, których producent nie moe si zrzec lub
zezwolić na ograniczenia czasu trwania domniemanych gwarancji.
3. W PRZYPADKU TRANSAKCJI KONSUMENCKICH W AUSTRALII I NOWEJ
ZELANDII WARUNKI NINIEJSZEGO OWIADCZENIA GWARANCYJNEGO,
POZA WYJTKAMI DOZWOLONYMI PRAWEM, NIE WYKLUCZAJ,
NIE OGRANICZAJ ANI NIE MODYFIKUJ, ORAZ S DODATKIEM DO
OBOWIZUJCYCH PRZEPISÓW PRAWNYCH ODNOSZCYCH SI DO
SPRZEDAY PRODUKTÓW FIRMY HP KLIENTOM W TYCH KRAJACH.
© 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P.
1, 11/2004
, ,
, .
.
HP ,
. .
HP .
Microsoft, MS Windows, Windows Windows NT /
.
126
128
, 135
, DIMM 135
, 136
137
139
Hewlett-Packard 139
127
1
HP Officejet 9100 Microsoft
®
Windows
®
:
•
Windows NT
®
,
,
.
• Windows NT
.
•
.
.
, Windows.
Active Directory .
HP Jetdirect.
. « » . 137.
LDAP
LDAP, Active Directory,
«» LDAP LDAP.
LDAP Active Directory,
LDAP
. LDAP
Kerberos.
«» LDAP , ,
LDAP
. LDAP
() .
. LDAP Active Directory
, LDAP.
, LDAP
LDAP.
128
:
1.
2.
3. DIMM
4.
1:
EWS .
EWS .
1. EWS.
- IP-,
. , IP-
– 123.123.123.123, -
: http://123.123.123.123.
2. Settings (), Backup (
) .
3. Apply ().
2:
,
. -,
, .
. ,
SMR3xxxx. SMR3xxxx, «
DIMM » . 130.
. EWS.
Information (), Device ()
.
129
1. MENU ().
2. (), Print report ( ),
().
3. (), Device config. (
), ().
.
« ».
-
.
. ,
«».
,
.
- http://www.hp.com/support/officejet9100.
1. - -.
2. , .
!
.
" (FDU – Firmware Download Utility)
a. -.
b. FMW .
FTP
a. FTP (IP-address) Enter.
b. Enter.
.
c. ftp> D:/SMR30XXX.FMW (
- ). ,
.
.
d. Enter.
.
e. bye quit
.
HP Web Jetadmin
. HP Web Jetadmin
.
HP Web Jetadmin
.
HP Web Jetadmin . .
130
a. Web JetAdmin #$ (Update)
. % % (Update Options).
b. , #%% %
(Update Printer Firmware), &%% (Next).
c. ' % (Select New
Firmware Version) #$ " (Update Firmware).
. HP Web Jetadmin
http://www.hp.com/go/webjetadmin.
3. ,
SMR3xxxx .
, .
« , » . 135.
3: DIMM
DIMM
.
! DIMM ,
.
, -
. ,
( ).
DIMM.
. ,
.
DIMM
1. (Power ()) .
2. , ,
.
3.
.
4. DIMM.
131
5. DIMM .
6. DIMM ,
DIMM. DIMM.
7. DIMM , .
8. DIMM, .
9. ,
(), .
10. DIMM
« », DIMM.
DIMM «
».
. DIMM EWS.
Information (), Device ()
.
132
DIMM , . « ,
DIMM» . 135.
4:
DIMM
. EWS ()
.
: PIN- Windows NT.
ADMIN NETWORK & I/O
( \) .
. Windows NT Windows NT 4.0,
Windows 2000, Windows XP Windows 2003.
Table 1-1
*+ " * %
,%$ PIN- ,%$ Windows NT
PIN-
( ,
).
Windows NT :
•
.
--
•
.
LCD ADMIN
.
PIN-
.
.
a
.
a. Windows NT,
.
NETWORK &
I/O (
\)
133
1. :
• DNS NetBIOS
, Active Directory 2003
«sales.mycompany.com», DNS
«sales.mycompany.com», NetBIOS «sales».
• LM (
)
! LM
, ,
(, ) .
2. DNS WINS,
.
EWS (%%)
1. EWS.
2. Settings (), Security ()
.
3. Device access level
( ).
PIN-
a. PIN, PIN-.
b. Users PIN
.
Windows NT
a. Windows NT, Windows NT ( DNS NetBIOS)
.
b. Administrators () Windows NT Login Access
( Windows NT)
.
c. LM, Network Folder
( ) LM
, .
4. Apply ().
%$ "% "$ "'
1. MENU ().
2. (), Admin (),
().
3. (), ADMIN SETUP (
), ().
4. () Device access ( ), –
+ , ().
PIN-
a. PIN, , , PIN-.
b.
Registered users ( )
.
134
Windows NT
a. WinNT, Windows NT ( DNS NetBIOS)
.
b. Administrators () WinNT login access (
WinNT)
.
c. LM, LM authentication
( LM) LM
, .
5.
.
, 135
2
,
.
. .
,
.
, SMR3xxxx
. SMR3xxxx,
.
.
,
Ready ().
,
DIMM
DIMM.
DIMM .
DIMM.
DIMM DIMM,
DIMM « »,
DIMM. DIMM
« ».
DIMM.
DIMM,
HP.
136
,
.
,
. PING ,
.
, ,
.
, HP Officejet 9130
. ,
. ,
, . «
» . 137 .
Windows.
Windows .
(, Server
Message Block (SMB), NTLMv2).
.
,
, , IP-
.
:
• DNS.
• , (DNS, WINS )
.
• DNS WINS,
.
.
LDAP. LDAP ,
From: ().
, :
• LDAP . LDAP-
LDAP, ,
LDAP Active Directory LDAP.
• LDAP «sAMAccountName» «mail».
,
LDAP.
137
3
.
.
.
/+%% %
( x x )
29,36 x 90,34 x 3,8
(1,16 x 3,56 x 0,13 )
10
/"$% : %
HP Officejet 9100 -
• HP Digital Send Keyboard (C8240A)
•
HP Jetdirect:
• HP Jetdirect 620n
Fast Ethernet (J7934A)
• HP Jetdirect 680n 802.11b
Wireless (J6058A)
• HP Jetdirect 615n
Fast Ethernet (J6057A)
• Microsoft Windows Server 2003
( Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
( Service Pack 4)
• Microsoft Windows NT Server 4.0
( Service Pack 6a)
138
• Microsoft Active Directory
:
•Microsoft Windows Server 2003
( Service Pack 1)
• Microsoft Windows 2000 Server
( Service Pack 4)
• LDAP server 3.0 ( )
• Microsoft Windows 2000 Active Directory
• Microsoft Windows 2003 Active Directory
• Novell eDir
•Sun ONE
• Critical Path
SMTP
• Microsoft Windows Exchange 5.5
( Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2000
( Service Pack 4)
• Microsoft Windows Exchange 2003
( Service Pack 1)
• Lotus Domino 6.5
• Novell Groupwise
*%+%% %
64
- DIMM 100-
SDRAM
100 /PC100
;"
0° 65° C
15° 35°C
15% 80%
-55° 150° C
80%
RUWW
A
-
http://www.hp.com/support/officejet9100.
,
, ,
.
Hewlett-Packard
+%'
1. Hewlett-Packard ,
HP
. ,
.
2. HP
. HP
,
.
3. HP ,
,
, ,
:
a. ;
b. , ,
,
HP
c. ,
.
d. .
" HP < %'
+%'
1
1
RUWW
4. HP
( HP)
,
, .
,
,
HP ,
.
5. HP
,
HP, HP
.
6. HP ,
HP, HP
,
.
7. HP ,
, .
8. , ,
,
.
9. HP ,
, .
10. HP /,
HP.
HP /,
HP ,
, , .
#+%
, ,
HP, ,
,
,
, ,
- .
#+% %%
1. , , ,
,
.
2. , ,
,
,
HP ,
,
, , ,
,
,
.
RUWW
%% %$
1.
. ,
, /
.
2. ,
,
. ,
. ,
, /
( ) :
a. , ,
,
(, );
b.
;
c. ,
,
,
.
3.
,
, , ,
,
HP ,
.
© 2004 Hewlett-Packard Development Company, L.P.
Printed in Singapore
Imprimé a Singapour
Stampato a Singapore
www.hp.com/support/officejet9100
*C8267-90001*
*C8267-90001*
C8267-90001
Transcripción de documentos
HP Officejet 9100 All-in-one/Tout-en-un Digital Send Authentication Solution Getting Started Guide Solution d’authentification de l’envoi numérique Guide de Mise en Marche Soluzione di autenticazione dell'invio digitale Guida introduttiva Solución de autenticación de envío digital Guía de instalación inicial Authentifizierungslösung für digitales Senden Leitfaden zur Inbetriebnahme Lea esto primero Solução de autenticação de envio digital Guia de Pimeiros Passos Verificatieoplossing voor digitale verzending Beknopte Hanleiding Rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego Przewodnik czynnoci wstpnych Copyright Information © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Edition 1, 11/2004 Reproduction, adaptation or translation without prior written permission is prohibited, except as allowed under the copyright laws. The information contained herein is subject to change without notice. The only warranties for HP products and services are set forth in the express warranty statements accompanying such products and services. Nothing herein should be construed as constituting an additional warranty. HP shall not be liable for technical or editorial errors or omissions contained herein. Trademark Credits Microsoft, MS Windows, Windows, and Windows NT are either registered trademarks or trademarks of Microsoft Corporation in the United States and/or other countries/regions. English Contents Setting up Setting up the digital send authentication solution 4 Troubleshooting Solving firmware upgrade problems 10 Solving DIMM installation problems 10 Solving network problems 10 Specifications Digital send authentication solution specifications 12 Customer support and warranty Contacting customer support 14 Hewlett-Packard limited warranty statement 14 Contents 3 1 Setting up The digital send authentication solution allows you to enable greater security settings for the HP Officejet 9100 series all-in-one when connected to Microsoft® Windows® networks: • User authentication through Windows NT® domain login can be required before users perform digital send activities or all activities from the control panel. • Through Windows NT domain login, the all-in-one determines the e-mail address of the current user and adds this address automatically to any e-mail messages sent. • Administrator menus and settings can be locked to prevent unauthorized modification. NOTE: The digital send authentication solution enables the same level of security as existing Windows security protocols. It might not support all non-default Active Directory security settings. To use the digital send authentication solution, the all-in-one must have a keyboard and a supported HP Jetdirect print server installed. For more information, see “Specifications” on page 12. LDAP settings and the digital send authentication solution With the digital send authentication solution, you can use either the LDAP server included in Active Directory or a separate, “external” LDAP server for LDAP searches. To use the LDAP server in Active Directory, be sure to leave the LDAP server address in the all-in-one configuration blank when you set up the digital send authentication solution. The LDAP server automatically detects the address from the network and uses the login user’s credentials with Kerberos authentication. To use an “external” LDAP server for e-mail searches, be sure that all LDAP server settings for the all-in-one are configured. The LDAP server uses the username and password specified in these settings with simple (plain text) authentication. NOTE: The LDAP server in Active Directory is used when logging in to the all-in-one—even if an external LDAP server is set up. However, the external LDAP server is still used for LDAP searches for e-mail. Setting up the digital send authentication solution To 1. 2. 3. 4. 4 install the digital send authentication solution, complete the following tasks: Back up your all-in-one settings Upgrade the firmware Install the digital send authentication DIMM Configure the security settings Setting up Before setting up the digital send authentication solution, use the EWS to back up the all-in-one settings. After you install the digital send authentication solution, use the EWS and restore these settings. 1. Open the EWS. In a supported Web browser, type the IP address that has been assigned to the all-in-one. For example, if the IP address for the all-in-one is 123.123.123.123, you would type the following address into your Web browser: http://123.123.123.123. 2. Click the Settings tab, and then click Backup in the left pane. 3. Configure the settings for the backup, and then click Apply. Step 2: Upgrade the firmware Check the version of the firmware installed in the all-in-one. If necessary, use the CD included with the digital send authentication solution to upgrade the firmware. NOTE: Only upgrade the firmware if the version number is lower than SMR3xxxx. If the firmware version is higher than SMR3xxxx, go to “Install the digital send authentication DIMM” on page 6. To check the firmware version NOTE: You can also check the firmware version using the EWS. Click the Information tab, and then click Device in the left pane. 1. At the control panel, press the MENU button. 2. Press (down) to move to Print report, and then press (select). 3. Press (down) to move to Device config., and then press (select). The all-in-one prints the configuration page. The firmware version is listed in the Device Information section of the page. To upgrade the firmware using the CD Select one of the following methods to upgrade the firmware. NOTE: Before starting to upgrade the firmware, make sure the all-in-one is in the Ready state. In addition to the methods listed below, you can use other methods to upgrade the all-in-one firmware. For more information, visit http://www.hp.com/support/officejet9100. 1. Insert the CD into the CD-ROM drive. 2. Upgrade the firmware using one of the following options. CAUTION: Do not attempt to print or turn off the printer until the process is completed. Setting up the digital send authentication solution 5 English Step 1: Back up your all-in-one settings Firmware Download Utility (FDU) a. Double-click the Firmware Download Utility on the CD. b. Select the FMW file, and then follow the onscreen instructions. FTP a. At the command prompt, type FTP (IP address) and press the Enter key. b. At the User ID and password fields, press the Enter key. Both fields are blank by default. c. At the ftp> prompt, type put D:/SMR30XXX.FMW (or applicable drive letter for your CD-ROM drive and firmware file name). Be sure to type in the full path to the file and be sure to insert the correct file name. The information is case-sensitive. d. Press the Enter key. The progress of the process is displayed at the command prompt and also on the control panel of the printer. e. After the process shows completed, type either bye or quit depending on the operating system. HP Web Jetadmin NOTE: The HP Web Jetadmin software can be used to upgrade the firmware in one or several all-in-ones simultaneously. Instructions for upgrading firmware using the HP Web Jetadmin software might vary depending on the version of the software you are using. For more information about upgrading firmware using the HP Web Jetadmin software, see the online help available with the software. a. Open the Web JetAdmin software and select Update from the drop-down list. The Update Options are displayed. b. Ensure that the Update Printer Firmware option is selected, and then click Next. c. Select the version to flash from the Select New Firmware Version list, and then click Update Firmware. NOTE: For more information about the HP Web Jetadmin software and to download the software, go to http://www.hp.com/go/webjetadmin. 3. Print a configuration page and verify that the firmware version is SMR3xxxx or higher. If the firmware version on the configuration page is unchanged, see “Solving firmware upgrade problems” on page 10. Step 3: Install the digital send authentication DIMM After upgrading the firmware, install the digital send authentication DIMM. CAUTION: The DIMMs contain electronic components that can be damaged by static electricity. To prevent the buildup of static electricity, maintain frequent contact with any bare sheet metal surface on the all-in-one. If possible, wear a grounding wrist strap (or similar device). Handle the DIMMs carefully at all times. Avoid touching electronic components or circuit paths. Failure to follow these recommendations could result in damage to the parts. 6 Setting up To install the digital send authentication DIMM English 1. Press (Power) to turn off the all-in-one. 2. Unplug the power cord and disconnect any cables. 3. On the left side of the all-in-one, unlatch and remove the side cover. 4. Remove the DIMM cover. 5. Remove the DIMM from the antistatic package. 6. Align the DIMM so that the notches on the lower edge line up with the raised marks in the DIMM slot. You can use any empty slot. 7. Insert and press the DIMM into the slot until the DIMM snaps into place. 8. Replace the DIMM cover, and then replace the side cover. Setting up the digital send authentication solution 7 9. Reattach the power cord and any cables, and then press (Power) to turn on the all-in-one. 10. Print a configuration page and check the DIMM slot entries in the Device Information section to verify that the DIMM is installed. If installed properly, the DIMM should be listed as “Digital Send Authentication Solution”. NOTE: You can also verify that the DIMM is installed using the EWS. Click the Information tab, and then click Device in the left pane. If the DIMM is not listed on the configuration page, see “Solving DIMM installation problems” on page 10. Step 4: Configure the security settings After the DIMM is installed, set the security level for the all-in-one. You can enter these settings using either the EWS (recommended) or the control panel. Types of security The digital send authentication solution offers two types of security: PIN and Windows NT. These security settings require all-in-one users to log in for some or all control panel activities and restrict access to the ADMIN and NETWORK & I/O menus in the control panel. NOTE: Windows NT security supports Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP, and Windows 2003 environments. Table 1-1 Description of security settings Access point Security type PIN security Windows NT security Control panel activities Users must enter their PINs for all control panel activities (such as copy, fax, and e-mail activities). Users must perform Windows NT login for: • Only e-mail and network folder activities. -OR• All control panel activities. LCD ADMIN menu access Access to these menus is restricted. An administrator PIN is required. Access to these menus is restricted. Only the administrator or designated all-in-one administratorsa can gain access. NETWORK & I/O menu access a.With the Windows NT security option, the administrator can designate additional all-in-one administrators. 8 Setting up Before you begin • English 1. Before setting security options, obtain the following information: • DNS and NetBIOS domain names For example, if you are using Active Directory 2003 and the domain is set to “sales.mycompany.com”, then the full DNS domain name would be “sales.mycompany.com” and the NetBIOS domain name would be “sales”. LM authentication settings (if the default settings on the server or domain have been modified) CAUTION: If the LM authentication setting on the all-in-one does not match the setting on the server, activities that require login (such as network folder activities) might not function. 2. If you have recently changed the DNS or WINS settings, turn off and then turn on the all-in-one. To set the security level EWS (recommended) 1. Open the EWS. 2. Click the Settings tab, and then click Security in the left pane. 3. Select the desired security setting from the Device access level list. PIN a. Select PIN, and then set a PIN number. b. Click the Users PIN tab and configure the appropriate settings, as needed. Windows NT a. Select Windows NT, and then enter the Windows NT domain (both DNS and NetBIOS domains) and password information. b. Click the Administrators and Windows NT Login Access tabs and configure the appropriate settings, as needed. c. If LM authentication is enabled in the server, select Network Folder in the left pane, and then configure the LM authentication setting to match the setting used on the server. 4. Click Apply. All-in-one control panel 1. 2. 3. 4. At the control panel, press the MENU button. Press (down) to move to Admin, and then press (select). Press (down) to move to ADMIN SETUP, and then press (select). Press (down) to move to Device access, use the – or + to select the desired security setting, and then press (select). PIN a. Select PIN, and then follow the instructions on the display to set a PIN number. b. Move to Registered users and configure the appropriate settings, as needed. Windows NT a. Select WinNT, and then enter the Windows NT domain (both DNS and NetBIOS domains) and password information. b. Select Administrators and WinNT login access and configure the appropriate settings, as needed. c. If LM authentication is enabled in the server, select LM authentication, and then configure the LM authentication setting to match the setting used on the server. 5. Once these settings are configured, the all-in-one returns to the Ready state. Setting up the digital send authentication solution 9 2 Troubleshooting This section provides troubleshooting suggestions for some of the most common issues associated with installing the digital send authentication solution. For more all-in-one troubleshooting tips, see the onscreen user’s guide. Solving firmware upgrade problems The firmware upgrade was not successful. Print a configuration page and verify that the firmware version is SMR3xxxx or higher. If the firmware version is not higher than SMR3xxxx, try upgrading the firmware again. The all-in-one was active when the firmware was being upgraded. Before starting to upgrade the firmware, make sure that Ready appears on the all-in-one control panel. Solving DIMM installation problems The DIMM might not be properly seated. Remove the DIMM and then reinsert it into the slot until it snaps into place. The DIMM slot might be defective. Try inserting the DIMM into the other DIMM slot, and then print a configuration page and check the DIMM slot entries in the Device Information section to verify that the DIMM is installed. If installed properly, the DIMM should be listed as “Enhanced Digital Send Solution”. The DIMM might be defective. If you suspect that the DIMM is defective, contact HP support. Solving network problems The all-in-one is not set up correctly on the network. Make sure that the all-in-one is set up properly and connected to the network. PING the device and make sure that it is responding. The print server installed in the all-in-one does not support digital send features. The print server shipped with the HP Officejet 9130 all-in-one supports digital send features. However, other print servers might not support these features. For a list of print servers that support digital send features, see “Specifications” on page 12 and the onscreen user’s guide. Security settings of the Windows network might be incompatible. The digital send authentication solution supports the default security settings for Windows networks. However, it might not support all non-default security settings (for example, enabling Server Message Block (SMB) signing as well as only accepting NTLMv2). 10 Troubleshooting Login or sending to network folder might fail if the domain name or the server name provided during setup cannot be resolved to specific IP addresses. When setting up the digital send authentication solution, be sure to do the following: • Try to use fully qualified DNS names. • Make sure the appropriate name servers (DNS, WINS, or both) are set up correctly on the device. • If you have recently changed the DNS or WINS settings, turn off and then turn on the all-in-one. The all-in-one does not use the login user’s e-mail address. After a user logs in to the all-in-one, the all-in-one attempts to find the login user’s e-mail address using LDAP search. If the LDAP search fails to locate the user’s e-mail address, the default From: e-mail address will be used instead. To enable the all-in-one to use user e-mail addresses instead of the default, verify the following: • The user information is set up correctly in the LDAP server. If you are using an external LDAP server for LDAP searches, make sure the user information is set up correctly in both the LDAP server for Active Directory and the external LDAP server. • The LDAP server contains the “sAMAccountName” and “mail” attributes. These attributes are used in the LDAP search and must be defined. Solving network problems 11 English The domain name or server name cannot be resolved. 3 Specifications This section provides technical specifications for the digital send authentication solution. For all-in-one specifications, see the onscreen user’s guide. Digital send authentication solution specifications Physical specifications Dimensions (W x D x H) 29.36 x 90.34 x 3.18 mm (1.16 x 3.56 x 0.13 inches) Weight 10 g (0.35 oz) Product features and capacities Compatibility Only compatible with the HP Officejet 9100 series all-in-one Component requirements • • HP Digital Send Keyboard (C8240A) One of the following HP Jetdirect print servers: • HP Jetdirect 620n Fast Ethernet print server (J7934A) • HP Jetdirect 680n 802.11b Wireless print server (J6058A) • HP Jetdirect 615n print server for Fast Ethernet (J6057A) • Microsoft Windows Server 2003 (with Service Pack 1) Microsoft Windows 2000 Server (with Service Pack 4) Microsoft Windows NT Server 4.0 (with Service Pack 6a) Connectivity Server operating system requirements • • 12 Specifications • • SMTP server requirements • • • • • Microsoft Active Directory in the following network operating systems: • Microsoft Windows Server 2003 (with Service Pack 1) • Microsoft Windows 2000 Server (with Service Pack 4) LDAP server 3.0 (basic features) • Microsoft Windows 2000 Active Directory • Microsoft Windows 2003 Active Directory • Novell eDir • Sun ONE • Critical Path Microsoft Windows Exchange 5.5 (with Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2000 (with Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2003 (with Service Pack 1) Lotus Domino 6.5 Novell Groupwise Memory specifications Memory 64 MB Form factor DIMM 100-pin Technology SDRAM Data rate 100 MHz/PC100 Environmental specifications Operating environment Storage environment Operating temperature 0° to 65° C (0° to 149° F) Recommended operating temperature 15° to 35° C (59° to 95° F) Recommended relative humidity 15% to 80% noncondensing Storage temperature -55° to 150° C (-67 to 302° F) Storage relative humidity Less than or equal to 80% noncondensing Digital send authentication solution specifications 13 English Directory service system requirements A Customer support and warranty Contacting customer support Visit http://www.hp.com/support/officejet9100 to find information for the all-in-one. You will be able to view information about setting up and using the all-in-one, downloading printer drivers, solving a problem, ordering supplies and accessories, and viewing the all-in-one warranty. Hewlett-Packard limited warranty statement HP product Duration of Limited Warranty Software 1 year Accessories 1 year Extent of limited warranty 1. Hewlett-Packard warrants to the end-user customer that the HP products specified above will be free from defects in materials and workmanship for the duration specified above, which duration begins on the date of purchase by the customer. 2. For software products, HP’s limited warranty applies only to a failure to execute programming instructions. HP does not warrant that the operation of any product will be uninterrupted or error free. 3. HP’s limited warranty covers only those defects that arise as a result of normal use of the product, and does not cover any other problems, including those that arise as a result of: a. Improper maintenance or modification; b. Software, media, parts, or supplies not provided or supported by HP; or c. Operation outside the product’s specifications. d. Unauthorized modification or misuse. 4. For HP printer products, the use of a non-HP ink cartridge or a refilled ink cartridge does not affect either the warranty to the customer or any HP support contract with the customer. However, if printer failure or damage is attributable to the use of a non-HP or refilled ink cartridge, HP will charge its standard time and materials charges to service the printer for the particular failure or damage. 5. If HP receives, during the applicable warranty period, notice of a defect in any product which is covered by HP’s warranty, HP shall either repair or replace the product, at HP’s option. 6. If HP is unable to repair or replace, as applicable, a defective product which is covered by HP’s warranty, HP shall, within a reasonable time after being notified of the defect, refund the purchase price for the product. 7. HP shall have no obligation to repair, replace, or refund until the customer returns the defective product to HP. ENWW Limitations of warranty TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, NEITHER HP NOR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS MAKES ANY OTHER WARRANTY OR CONDITION OF ANY KIND, WHETHER EXPRESS OR IMPLIED WARRANTIES OR CONDITIONS OF MERCHANTABILITY, SATISFACTORY QUALITY, AND FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE. Limitations of liability 1. To the extent allowed by local law, the remedies provided in this Warranty Statement are the customer’s sole and exclusive remedies. 2. TO THE EXTENT ALLOWED BY LOCAL LAW, EXCEPT FOR THE OBLIGATIONS SPECIFICALLY SET FORTH IN THIS WARRANTY STATEMENT, IN NO EVENT SHALL HP OR ITS THIRD PARTY SUPPLIERS BE LIABLE FOR DIRECT, INDIRECT, SPECIAL, INCIDENTAL, OR CONSEQUENTIAL DAMAGES, WHETHER BASED ON CONTRACT, TORT, OR ANY OTHER LEGAL THEORY AND WHETHER ADVISED OF THE POSSIBILITY OF SUCH DAMAGES. Local law 1. This Warranty Statement gives the customer specific legal rights. The customer may also have other rights which vary from state to state in the United States, from province to province in Canada, and from country/region to country/region elsewhere in the world. 2. To the extent that this Warranty Statement is inconsistent with local law, this Warranty Statement shall be deemed modified to be consistent with such local law. Under such local law, certain disclaimers and limitations of this Warranty Statement may not apply to the customer. For example, some states in the United States, as well as some governments outside the United States (including provinces in Canada), may: a. Preclude the disclaimers and limitations in this Warranty Statement from limiting the statutory rights of a customer (e.g. the United Kingdom); b. Otherwise restrict the ability of a manufacturer to enforce such disclaimers or limitations; or c. Grant the customer additional warranty rights, specify the duration of implied warranties which the manufacturer cannot disclaim, or allow limitations on the duration of implied warranties. 3. FOR CONSUMER TRANSACTIONS IN AUSTRALIA AND NEW ZEALAND, THE TERMS IN THIS WARRANTY STATEMENT, EXCEPT TO THE EXTENT LAWFULLY PERMITTED, DO NOT EXCLUDE, RESTRICT, OR MODIFY, AND ARE IN ADDITION TO, THE MANDATORY STATUTORY RIGHTS APPLICABLE TO THE SALE OF THE HP PRODUCTS TO SUCH CUSTOMERS. ENWW English 8. Any replacement product may be either new or like new, provided that it has functionality at least equal to that of the product being replaced. 9. HP products may contain remanufactured parts, components, or materials equivalent to new in performance. 10. HP’s Limited Warranty Statement is valid in any country/region where the covered HP product is distributed by HP. Contracts for additional warranty services, such as on-site service, are available from any authorized HP service facility in countries/ regions where the product is distributed by HP or by an authorized importer. Informations sur le copyright © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Édition 1, 11/2004 Il est interdit de reproduire, adapter ou traduire ce manuel sans autorisation expresse par écrit, sauf dans les cas permis par les lois régissant les droits d'auteur. Les informations contenues dans ce document sont sujettes à modification sans préavis. Les seules garanties concernant les produits et services HP sont énoncées dans la garantie qui accompagne ces produits et services. Rien en ceci ne devra être interprété comme constituant une garantie supplémentaire. HP ne pourra être tenue pour responsable des erreurs techniques et rédactionnelles ou des omissions présentes dans ce document. Marques Microsoft, MS Windows, Windows et Windows NT sont des marques commerciales ou des marques déposées de Microsoft Corporation aux États-Unis et/ou dans d’autres pays/régions. Table des matières Français Installation Installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique 19 Dépannage Résolution des problèmes de mise à niveau du microprogramme 25 Résolution des problèmes d’installation du module DIMM 25 Résolution des problèmes réseau 26 Spécifications Caractéristiques techniques de la solution d’authentification de l’envoi numérique 27 Assistance clientèle et garantie Contacter le service d’assistance clientèle 29 Garantie limitée Hewlett-Packard 29 Table des matières 17 1 Installation La solution d’authentification de l’envoi numérique vous permet d’activer des paramètres de sécurité optimisés pour le tout-en-un HP Officejet 9100 lorsqu’il est connecté à des réseaux Microsoft® Windows® : • Il se peut que les utilisateurs soient invités à s’authentifier à l’aide d’un nom de connexion au domaine Windows NT® avant d’effectuer des opérations d’envoi numérique ou toutes les fonctions exécutables à partir du panneau de commande. • Le tout-en-un utilise le nom de connexion au domaine Windows NT pour déterminer l’adresse électronique de l’utilisateur actuel et l’ajoute automatiquement à tout message envoyé. • Vous pouvez verrouiller les paramètres et menus administrateur afin d’empêcher toute modification non autorisée. REMARQUE : la solution d’authentification de l’envoi numérique offre le même niveau de sécurité que les protocoles de sécurité Windows existants. La prise en charge de l’ensemble des paramètres de sécurité Active Directory personnalisés n’est pas garantie. Pour utiliser la solution d’authentification de l’envoi numérique, le tout-en-un doit être équipé d’un clavier et d’un serveur d’impression HP Jetdirect pris en charge. Pour plus d’informations, reportez-vous à la section « Spécifications », page 27. Paramètres LDAP et solution d’authentification de l’envoi numérique Avec la solution d’authentification de l’envoi numérique, vous pouvez utiliser soit le serveur LDAP disponible dans Active Directory, soit un serveur LDAP « externe » distinct pour effectuer des recherches LDAP. Pour utiliser le serveur LDAP dans Active Directory, prenez soin de laisser le champ d’adresse du serveur LDAP dans la configuration du tout-en-un vide lorsque vous configurez la solution d’authentification de l’envoi numérique. Le serveur LDAP détecte automatiquement l’adresse à partir du réseau et utilise l’authentifiant de l’utilisateur de la connexion avec une authentification Kerberos. Si vous voulez utiliser un serveur LDAP « externe » pour la recherche de messages électroniques, vérifiez que tous les paramètres du serveur LDAP sont configurés. Le serveur LDAP utilise le nom d’utilisateur et le mot de passe spécifiés dans ces paramètres avec une authentification simple (texte en clair). REMARQUE : le serveur LDAP dans Active Directory est utilisé lors de la connexion au tout-en-un et ce, même si un serveur LDAP externe est configuré. Le serveur LDAP externe continue toutefois d’être utilisé pour les recherches LDAP de messages électroniques. 18 Installation Installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique Français Pour installer la solution d’authentification de l’envoi numérique, procédez comme suit : 1. Sauvegarde des paramètres de votre tout-en-un 2. Mise à niveau du microprogramme 3. Installation du module DIMM d’authentification de l’envoi numérique 4. Configuration des paramètres de sécurité Étape 1: Sauvegarde des paramètres de votre tout-en-un Avant d’installer la solution d’authentification de l’envoi numérique, utilisez le serveur Web intégré pour sauvegarder les paramètres de votre tout-en-un. Une fois l’installation terminée, restaurez ces paramètres à l’aide du serveur Web intégré. 1. Ouvrez le serveur Web intégré. Entrez l’adresse IP attribuée au tout-en-un dans un navigateur Web pris en charge. Par exemple, si l’adresse IP du tout-en-un est 123.123.123.123, entrez ce qui suit dans votre navigateur Web : http://123.123.123.123. 2. Cliquez sur l’onglet Paramètres, puis sur Sauvegarde dans le volet de gauche. 3. Configurez les paramètres en vue de la sauvegarde, puis cliquez sur Appliquer. Étape 2: Mise à niveau du microprogramme Vérifiez la version du microprogramme installé dans le tout-en-un. Le cas échéant, utilisez le CD fourni avec la solution d’authentification de l’envoi numérique pour mettre à niveau le microprogramme. REMARQUE : ne procédez à cette mise à niveau que si le numéro de version est inférieur à SMR3xxxx. S’il est supérieur à SMR3xxxx, reportez-vous à la section « Installation du module DIMM d’authentification de l’envoi numérique », page 21. Pour vérifier la version du microprogramme, procédez comme suit : REMARQUE : vous pouvez également vérifier la version du microprogramme à l’aide du serveur Web intégré. Cliquez sur l’onglet Informations, puis sur Périphérique dans le panneau de gauche. 1. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton MENU. 2. Appuyez sur (bas) pour accéder à l’option Rapport d’impression et appuyez ensuite sur (sélection). 3. Appuyez sur (bas) accéder à l’option Configuration des périphériques et appuyez ensuite sur (sélection). Le tout-en-un imprime la page de configuration. La version du microprogramme est indiquée dans la section Informations sur le périphérique de la page. Installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique 19 Pour mettre à niveau le microprogramme à l’aide du CD, procédez comme suit : Sélectionnez l’une des méthodes suivantes pour mettre à niveau le microprogramme. REMARQUE : avant de lancer la mise à niveau du microprogramme, assurez-vous que le tout-en-un se trouve dans l’état Prêt. Les méthodes répertoriées ci-dessous ne sont pas les seules permettant de mettre à niveau le microprogramme du tout-en-un. Pour plus d’informations, rendez-vous à l’adresse suivante http://www.hp.com/support/officejet9100. 1. Insérez le CD-ROM dans le lecteur. 2. Effectuez la mise à niveau du microprogramme à l’aide de l’une des options suivantes. ATTENTION : n’essayez pas d’imprimer ou de mettre l’imprimante hors tension avant la fin du processus. Utilitaire FDU (Firmware Download Utility) a. Double-cliquez sur l’utilitaire FDU sur le CD-ROM. b. Sélectionnez le fichier FMW et suivez les instructions qui apparaissent sur l’écran. FTP a. À l’invite de commande, tapez FTP (adresse IP) et appuyez sur la touche Entrée. b. Appuyez sur la touche Entrée pour les champs ID utilisateur et Mot de passe. Par défaut, ces deux champs sont vierges. c. À l’invite ftp>, tapez put D:/SMR30XXX.FMW (ou la lettre d’unité de votre lecteur de CD-ROM et le nom de fichier du microprogramme). Veillez à entrer le chemin d’accès complet au fichier et à insérer le nom de fichier correct. Les informations respectent la casse. d. Appuyez sur la touche Entrée. La progression du processus est affichée à l’invite de commande, ainsi que sur le panneau de commande de l’imprimante. e. Une fois le processus terminé, entrez bye ou quit selon le système d’exploitation utilisé. HP Web Jetadmin REMARQUE : Vous pouvez utiliser le logiciel HP Web Jetadmin pour mettre à niveau le microprogramme d’un ou de plusieurs systèmes tout-en-un en même temps. Les instructions de mise à niveau du microprogramme à l’aide du logiciel HP Web Jetadmin peuvent varier en fonction de la version du logiciel utilisée. Pour plus d’informations sur cette procédure, consultez l’aide en ligne du logiciel. a. Ouvrez le logiciel Web JetAdmin et sélectionnez Mise à jour dans la liste déroulante. Les options de mise à jour s’affichent. b. Assurez-vous que l’option Update Printer Firmware (Mettre à jour le microprogramme de l’imprimante) est sélectionnée, puis cliquez sur Suivant. c. Sélectionnez la version à partir de laquelle vous souhaitez effectuer un flashage dans la liste Select New Firmware Version (Sélectionner nouvelle version de microprogramme), puis cliquez sur Update Firmware (Mettre à jour le microprogramme) 20 Installation REMARQUE : Pour plus d’informations sur HP Web Jetadmin et pour télécharger le logiciel, rendez-vous à l’adresse suivante : http://www.hp.com/go/webjetadmin. Français 3. Imprimez une page de configuration et vérifiez que la version du microprogramme est supérieure ou égale à SMR3xxxx. Si la version du microprogramme indiquée sur la page de configuration ne change pas, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes de mise à niveau du microprogramme », page 25. Étape 3: Installation du module DIMM d’authentification de l’envoi numérique Après avoir mis à niveau le microprogramme, installez le module DIMM d’authentification de l’envoi numérique. ATTENTION : Les modules DIMM contiennent des composants électroniques sensibles à l’électricité statique. Pour éviter toute accumulation d’électricité statique, touchez fréquemment une surface de tôle nue du tout-en-un. Si possible, portez un bracelet antistatique (ou un dispositif semblable). Manipulez toujours les modules DIMM avec précaution. Évitez tout contact avec des composants électroniques ou chemins de circuits. Il importe de respecter ces consignes en vue d’éviter d’endommager les composants matériels. Pour installer le module DIMM d’authentification de l’envoi numérique, procédez comme suit : 1. Appuyez sur (Alimentation) pour mettre le tout-en-un hors tension. 2. Débranchez le cordon d’alimentation et déconnectez tous les câbles. 3. Sur le côté gauche du tout-en-un, déverrouillez et retirez le capot latéral. 4. Retirez le capot des modules DIMM. Installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique 21 5. Sortez le module DIMM de son emballage antistatique. 6. Placez le module DIMM de telle sorte que les encoches situées sur le bord inférieur soient alignées sur les marques en relief du connecteur DIMM. Vous pouvez utiliser n’importe quel connecteur vide. 7. Insérez le module DIMM dans le connecteur et appuyez dessus jusqu’à ce qu’il s’enclenche. 8. Remettez le capot des modules DIMM en place, puis le capot latéral. 9. Rebranchez le cordon d’alimentation et les autres câbles, puis appuyez sur (Alimentation) pour mettre le tout-en-un sous tension. 10. Imprimez une page de configuration et consultez les entrées des connecteurs DIMM dans la section Informations sur le périphérique pour vérifier si le module DIMM est installé. Si le module DIMM est installé correctement, il doit être répertorié en tant que « Solution d’authentification de l’envoi numérique ». REMARQUE : vous pouvez également utiliser le serveur Web intégré pour vérifier que les modules DIMM sont installés. Cliquez sur l’onglet Informations, puis sur Périphérique dans le panneau de gauche. 22 Installation Si le module DIMM ne figure pas sur la page de configuration, reportez-vous à la section « Résolution des problèmes d’installation du module DIMM », page 25. Une fois le module DIMM installé, définissez le niveau de sécurité du tout-en-un. Vous pouvez saisir ces paramètres à l’aide du serveur Web intégré (recommandé) ou du panneau de commande. Types de sécurité La solution d’authentification de l’envoi numérique offre deux types de sécurité : code PIN et Windows NT. Ces paramètres de sécurité exigent des utilisateurs du tout-en-un qu’ils se connectent pour bénéficier de certaines ou de toutes les fonctions du panneau de commande. Ils limitent également l’accès aux menus ADMIN et RÉSEAU ET E/S du panneau de commande. REMARQUE : le mode de sécurité Windows NT prend en charge les environnements Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP et Windows 2003. Tableau 1-1 Point d’accès Opérations du panneau de commande Description des paramètres de sécurité Type de sécurité Sécurité par code PIN Sécurité Windows NT Les utilisateurs doivent saisir leur code PIN pour exécuter toutes les fonctions du panneau de commande (copie, fax et e-mail). Les utilisateurs doivent effectuer une ouverture de session Windows NT pour : • Les opérations relatives à la messagerie électronique et au dossier réseau uniquement. -OU• Toutes les opérations du panneau de commande. Accès au menu LCD L’accès à ces menus est limité. ADMIN La saisie d’un code PIN administrateur est obligatoire. Accès au menu RÉSEAU ET E/S L’accès à ces menus est limité. Seul l’administrateur ou les administrateurs désignés du tout-en-una peuvent accéder à ces menus. a.L’option de sécurité Windows NT permet à l’administrateur de désigner des administrateurs supplémentaires pour le tout-en-un. Avant de commencer 1. Avant de définir les options de sécurité, vous devez vous procurer les informations suivantes : • Noms de domaines DNS et NetBIOS Si vous utilisez, par exemple, Active Directory 2003 et que le domaine est défini sur « ventes.masociete.com », le nom de domaine DNS complet sera « ventes.masociete.com » et le nom de domaine NetBIOS sera « ventes ». • Paramètres d’authentification LM (si les paramètres par défaut du serveur ou du domaine ont été modifiés). Installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique 23 Français Étape 4: Configuration des paramètres de sécurité ATTENTION : si le paramètre d’authentification LM défini sur le tout-en-un ne correspond pas à celui défini sur le serveur, il se peut que les opérations nécessitant une connexion (c’est le cas des opérations relatives au dossier réseau, par exemple) ne fonctionnent pas. 2. Si vous avez modifié récemment les paramètres DNS ou WINS, éteignez le tout-en-un, puis remettez-le sous tension. Pour définir le niveau de sécurité, procédez comme suit : Serveur Web intégré (recommandé) 1. Ouvrez le serveur Web intégré. 2. Cliquez sur l’onglet Paramètres, puis sur Sécurité dans le volet de gauche. 3. Sélectionnez le paramètre de sécurité de votre choix dans la liste Device access level (Niveau d’accès au périphérique). PIN a. Sélectionnez PIN, puis définissez un code PIN. b. Cliquez sur l’onglet Users PIN (PIN utilisateurs) et configurez les paramètres appropriés, selon vos besoins. Windows NT a. Sélectionnez Windows NT, puis entrez les informations relatives au domaine Windows NT (DNS et NetBIOS) et au mot de passe. b. Cliquez sur les onglets Administrators (Administrateurs) et Windows NT Login Access (Accès par ouverture de session Windows NT) et configurez les paramètres appropriés, selon vos besoins. c. Si l’authentification LM est activée sur le serveur, sélectionnez Dossier réseau dans le volet de gauche, puis configurez le paramètre d’authentification LM en fonction du paramètre utilisé sur le serveur. 4. Cliquez sur Appliquer. Panneau de commande du tout-en-un 1. Sur le panneau de commande, appuyez sur le bouton MENU. 2. Appuyez sur (bas) pour accéder à l’option Admin, puis sur (sélection). 3. Appuyez sur (bas) pour accéder à l’option CONFIGURATION DE L’ADMINISTRATEUR, puis sur (sélection). 4. Appuyez sur (bas) pour accéder à l’option Device access (Accès au périphérique), utilisez la touche – ou + pour sélectionner le paramètre de sécurité de votre choix et appuyez ensuite sur (sélection). PIN a. Sélectionnez PIN, puis suivez les instructions affichées pour définir un code PIN. b. Accédez à l’option Registered users (Utilisateurs enregistrés) et configurez les paramètres appropriés, selon vos besoins. Windows NT a. Sélectionnez WinNT, puis entrez les informations relatives au domaine Windows NT (DNS et NetBIOS) et au mot de passe. b. Sélectionnez Administrators et WinNT login access et configurez les paramètres appropriés, selon vos besoins. c. Si l’authentification LM est activée sur le serveur, sélectionnez LM authentication (Authentification LM) et configurez ensuite le paramètre d’authentification LM en fonction du paramètre utilisé sur le serveur. 5. Une fois les paramètres configurés, le tout-en-un revient à l’état Prêt. 24 Installation 2 Dépannage Français Cette section vous propose des suggestions de dépannage pour certains problèmes liés à l’installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique. Pour obtenir davantage de conseils de dépannage sur le tout-en-un, consultez le guide de l’utilisateur en ligne. Résolution des problèmes de mise à niveau du microprogramme La mise à niveau du microprogramme a échoué. Imprimez une page de configuration et vérifiez que la version du microprogramme est supérieure ou égale à SMR3xxxx. Si le numéro de version du microprogramme est inférieur à MR3xxxx, effectuez une nouvelle tentative de mise à niveau. Le tout-en-un était actif lors de la procédure de mise à niveau du microprogramme. Avant de lancer la mise à niveau du microprogramme, assurez-vous que le message Prêt apparaît sur le panneau de commande du tout-en-un. Résolution des problèmes d’installation du module DIMM Le module DIMM est peut-être mal installé. Retirez le module DIMM, puis réintroduisez-le dans le logement jusqu’à ce qu’il soit bien en place. L’emplacement du module DIMM est peut-être défectueux. Essayez d’insérer le module DIMM dans l’autre emplacement. Imprimez ensuite une page de configuration et consultez les entrées des connecteurs DIMM dans la section Informations sur le périphérique pour vérifier si le module DIMM est installé. Si le module DIMM est installé correctement, il doit être répertorié en tant que « Solution d’envoi numérique optimisée ». Le module DIMM est peut-être défectueux. Si vous pensez que le module DIMM est peut-être défectueux, contactez le service d’assistance HP. Résolution des problèmes de mise à niveau du microprogramme 25 Résolution des problèmes réseau Le tout-en-un n’est pas configuré correctement sur le réseau. Assurez-vous que le tout-en-un est configuré correctement et connecté au réseau. Envoyez une commande PING vers le périphérique et assurez-vous qu’il répond. Le serveur d’impression installé dans le tout-en-un ne prend pas en charge les fonctions d’envoi numérique. Le serveur d’impression fourni avec le tout-en-un HP Officejet 9130 prend en charge les fonctions d’envoi numérique. Il se peut, toutefois, que d’autres serveurs d’impression ne les prennent pas en charge. Pour obtenir la liste des serveurs d’impression prenant en charge les fonctions d’envoi numérique, reportez-vous à la section « Spécifications », page 27 et consultez le guide de l’utilisateur en ligne. Les paramètres de sécurité du réseau Windows sont peut-être incompatibles. La solution d’authentification de l’envoi numérique prend en charge les paramètres de sécurité par défaut des réseaux Windows. La prise en charge de tous les paramètres de sécurité personnalisés n’est cependant pas garantie (activation de la signature SMB (Server Message Block) et acceptation de NTLMv2 uniquement, par exemple). Impossible de résoudre le nom de domaine ou le nom de serveur. L’ouverture de session ou l’envoi vers un dossier réseau peut échouer s’il s’avère impossible de résoudre en adresses IP spécifiques le nom de domaine ou de serveur fourni lors de l’installation. Lors de l’installation de la solution d’authentification de l’envoi numérique, prenez soin d’effectuer les opérations suivantes : • Essayez d’utiliser des noms DNS pleinement qualifiés. • Assurez-vous que les serveurs de noms appropriés (DNS, WINS ou les deux) sont correctement configurés sur le périphérique. • Si vous avez modifié récemment les paramètres DNS ou WINS, éteignez le tout-en-un, puis remettez-le sous tension. Le tout-en-un n’utilise pas l’adresse électronique de l’utilisateur qui a ouvert la session. Lorsqu’un utilisateur se connecte au tout-en-un, ce dernier tente de retrouver l’adresse électronique correspondante par le biais d’une recherche LDAP. Si la recherche LDAP est infructueuse, l’adresse électronique De : par défaut est utilisée. Pour permettre au tout-en-un d’utiliser les adresses électroniques de l’utilisateur au lieu des adresses par défaut, vérifiez les points suivants : • Les informations de l’utilisateur sont correctement configurées sur le serveur LDAP. Si vous utilisez un serveur LDAP externe pour effectuer des recherches LDAP, vérifiez que les informations de l’utilisateur sont correctement configurées sur le serveur LDAP pour Active Directory et sur le serveur LDAP externe. • Le serveur LDAP contient les attributs « sAMAccountName » et « mail ». Ces attributs sont utilisés dans la recherche LDAP et doivent être définis. 26 Dépannage 3 Spécifications Français Cette section reprend les caractéristiques techniques de la solution d’authentification de l’envoi numérique. Pour obtenir les spécifications du tout-en-un, reportez-vous au guide de l’utilisateur en ligne. Caractéristiques techniques de la solution d’authentification de l’envoi numérique Caractéristiques physiques Dimensions (L x P x H) 29,36 x 90,34 x 3,18 mm (1.16 x 3.56 x 0.13 pouces) Poids 10 g Caractéristiques et capacités du produit Compatibilité Compatible uniquement avec le tout-en-un HP Officejet série 9100. Composants requis • • Clavier HP pour envoi numérique (C8240A) L’un des serveurs d’impression HP Jetdirect suivants : • Serveur d’impression Fast Ethernet HP Jetdirect 620n (J7934A) • Serveur d’impression sans fil 802.11b HP Jetdirect 680n (J6058A) • Serveur d’impression HP Jetdirect 615n pour Fast Ethernet (J6057A) • Microsoft Windows Server 2003 (avec Service Pack 1) Microsoft Windows 2000 Server (avec Service Pack 4) Microsoft Windows NT Server.4.0 (avec Service Pack 6a) Connectivité Système d’exploitation serveur requis • • Caractéristiques techniques de la solution d’authentification de l’envoi numérique 27 Exigences relatives au service d’annuaire • • Serveur SMTP requis • • • • • Microsoft Active Directory dans les systèmes d’exploitation de réseau suivants : • Microsoft Windows Server 2003 (avec Service Pack 1) • Microsoft Windows 2000 Server (avec Service Pack 4) Serveur LDAP 3.0 (fonctions de base) • Microsoft Windows 2000 Active Directory • Microsoft Windows 2003 Active Directory • Novell eDir • Sun ONE • Critical Path Microsoft Windows Exchange 5.5 (avec Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2000 (avec Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2003 (avec Service Pack 1) Lotus Domino 6.5 Novell Groupwise Spécifications de la mémoire Mémoire 64 Mo Format DIMM 100 broches Technologie SDRAM Débit 100 MHz/PC100 Caractéristiques concernant l’environnement Environnement de fonctionnement Environnement de stockage 28 Température de fonctionnement De 0° à 65° C Température de fonctionnement recommandée De 15 à 35°C Humidité relative recommandée De 15 % à 80 %, sans condensation Température de stockage De -55° à 150° C Humidité relative de stockage Inférieure ou égale à 80 %, sans condensation Spécifications Assistance clientèle et garantie Contacter le service d’assistance clientèle Visitez le site http://www.hp.com/support/officejet9100 pour obtenir des informations sur le tout-en-un. Vous y trouverez des informations sur la configuration et l’utilisation du tout-en-un, le téléchargement des pilotes d’imprimante, la résolution des problèmes, la commande de consommables et d’accessoires ou encore la consultation de la garantie du tout-en-un. Garantie limitée Hewlett-Packard Produit HP Durée de la garantie limitée Logiciell 1 an Accessoires 1 an Etendue de la garantie limitée 1. Hewlett-Packard garantit les produits HP au client final contre tout défaut de fabrication et de main d’œuvre pendant la période désignée prenant effet à compter de la date d’achat par le client. 2. Concernant les produits logiciels, cette garantie HP ne s’applique qu’aux instructions de programmation enregistrées sur le support. HP ne garantit pas le fonctionnement ininterrompu ou sans erreur de ses produits. 3. La garantie limitée de HP ne couvre que les défauts découlant d’un usage normal du produit. Par conséquent, cette garantie ne couvre pas les suites : a. D’un mauvais entretien ou d’un entretien incorrect ; b. De l’utilisation de logiciels, de supports, de pièces ou de consommables non fournis ou pris en charge par HP ; c. D’une utilisation en dehors des spécifications du produit ; d. D’une modification non autorisée ou d’une utilisation abusive. 4. En ce qui concerne les imprimantes HP, l’utilisation de cartouches d’impression d’un autre fabricant que HP ou de cartouches reconditionnées n’affecte ni la garantie au client, ni les contrats de maintenance HP conclus avec le client. Cependant, si la défectuosité présentée par l’imprimante ou son endommagement est la conséquence de l’utilisation de telles cartouches, HP facturera le coût de la main d’œuvre et des pièces détachées à la réparation. 5. Si le client signale à HP, pendant la période de garantie applicable, la défectuosité d’un produit couvert par la garantie, HP réparera ou, à son choix, remplacera le produit défectueux. 6. Si HP n’est pas en mesure de réparer ou de remplacer le produit défectueux dans un délai raisonnable, HP remboursera le produit sous garantie au prix d’achat payé par le client. 7. HP ne s’engage nullement à réparer, à remplacer ou à rembourser tout produit défectueux tant que celui-ci ne lui aura pas été renvoyé. FRWW Français A 8. Tout produit de remplacement sera neuf ou remis à neuf et, dans ce dernier cas, présentera des fonctionnalités au moins égales à celles du produit remplacé. 9. Les produits HP contiennent parfois des matériaux, des composants et des pièces remanufacturées présentant des qualités équivalentes aux produits neufs. 10. La garantie limitée HP est valide dans tous les pays et régions où les produits HP sont distribués par HP. Des contrats d’extension des services de garantie sur site peuvent être obtenus auprès de tout centre d’assistance agréé HP dans tous les pays et régions où les produits HP sont distribués par Hewlett-Packard ou un importateur agréé. Limites de la garantie HP OU SES FOURNISSEURS TIERS EXCLUENT TOUTE AUTRE GARANTIE, EXPRESSE OU NON, EN RAPPORT AVEC LES PRODUITS HP. HP ET SES FOURNISSEURS TIERS EXCLUENT EN PARTICULIER TOUTE GARANTIE IMPLICITE CONCERNANT SES CONDITIONS DE MISE SUR LE MARCHÉ ET SON ADEQUATION À QUELQUE UTILISATION PARTICULIÈRE QUE CE SOIT. Limites de responsabilité 1. Dans les limites permises par la législation locale, cette garantie limitée constitue et exprime l’intégralité des droits et prétentions dont bénéficie le client. 2. A L’EXCEPTION DES OBLIGATIONS SPÉCIFIÉES DANS CETTE GARANTIE LIMITÉE, HP NE POURRA ÊTRE TENU RESPONSABLE D’AUCUN DOMMAGE, DIRECT, INDIRECT, NATUREL OU ADÉQUAT, QUEL QU’IL SOIT, QU’IL SE BASE SUR UN CONTRAT OU SUR LA LOI OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET CELA MÊME SI HP A ÉTÉ AVERTI DE LA POSSIBILITÉ D’UN TEL DOMMAGE. Loi locale 1. La garantie limitée accorde au consommateur des droits spécifiques. Ce dernier peut cependant bénéficier d’autres droits dont la nature peut varier en fonction de l’état (aux Etats-Unis), de la province (au Canada) et du pays/de la région (ailleurs dans le monde). 2. Si les termes de cette garantie limitée se trouvent en contradiction avec les lois en vigueur localement, ils seront considérés comme modifiés pour correspondre aux lois en question. Dans ce cas, certains termes de cette garantie limitée pourraient ne pas s’appliquer à notre clientèle. Par exemple, certains états des Etats-Unis ainsi que certains pays en dehors des Etats-Unis (y compris certaines provinces du Canada) peuvent : a. Assurer une garantie légale impérative au consommateur (par exemple au Royaume-Uni) ; b. Limiter la faculté d’un fabricant à restreindre sa responsabilité ou à imposer des limitations ; ou c. Accorder au client des garanties supplémentaires, stipuler la durée des garanties implicites que le fabricant ne peut décliner, ou autoriser une limitation de durée pour les garanties implicites. 3. POUR LES TRANSACTIONS DES CONSOMMATEURS EN AUSTRALIE ET EN NOUVELLE-ZELANDE, LES TERMES DE CETTE GARANTIE, EN DEHORS DES EXCEPTIONS LEGALEMENT PERMISES, N’EXCLUENT, NE RESTREIGNENT, NI NE MODIFIENT LES DROITS IMPERATIVEMENT PREVUS PAR LA LOI, AUXQUELS ILS S’AJOUTENT, ET QUI SONT APPLICABLES A LA VENTE DES PRODUITS HP A SES CLIENTS. FRWW Informazioni sul copyright © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Edizione 1, 11/2004 Sono vietati la riproduzione, l'adattamento e la traduzione senza previo autorizzazione scritta, fatta eccezione nei casi previsti dalle leggi sul copyright. Le informazioni contenute nel presente documento sono soggette a modifica senza preavviso. Marchi commerciali Microsoft, MS Windows, Windows e Windows NT sono marchi registrati o marchi di Microsoft Corporation negli Stati Uniti e/o in altri paesi/regioni. Italiano Le uniche garanzie per i prodotti e i servizi HP sono presentate nelle dichiarazioni esplicite di garanzia fornite in accompagnamento a tali prodotti e servizi. Nessuna disposizione del presente documento dovrà essere interpretata come garanzia aggiuntiva. HP non sarà responsabile per omissioni o errori tecnici ed editoriali contenuti nel presente documento. Sommario Impostazione Impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale 34 Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi di aggiornamento del firmware 40 Risoluzione dei problemi di installazione del modulo DIMM 40 Risoluzione dei problemi di rete 41 Specifiche Specifiche della soluzione di autenticazione di invio digitale 42 Assistenza ai clienti e garanzia Come contattare l’assistenza clienti 44 Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard 44 32 Sommario Impostazione La soluzione di autenticazione dell’invio digitale consente di selezionare impostazioni più sicure per il dispositivo all-in-one HP Officejet serie 9100 in caso di connessione alle reti Microsoft® Windows®: • Prima che gli utenti eseguano attività di invio digitale o altri tipi di attività dal pannello di controllo, può venire richiesta l’autenticazione dell’utente mediante l’accesso al dominio di Windows NT®. • Mediante l’accesso al dominio di Windows NT, il dispositivo all-in-one determina l’indirizzo e-mail dell’utente corrente e lo aggiunge automaticamente agli eventuali messaggi e-mail inviati. • I menu e le impostazioni dell’amministratore possono venire bloccati per impedire le modifiche non autorizzate. NOTA: La soluzione di autenticazione dell’invio digitale offre lo stesso livello di protezione degli equivalenti protocolli di Windows esistenti. Alcune impostazioni di protezione di Active Directory non predefinite potrebbero non essere supportate. Per utilizzare la soluzione di autenticazione dell’invio digitale, il dispositivo all-in-one deve disporre di una tastiera e di un server di stampa HP Jetdirect. Per ulteriori informazioni, vedere “Specifiche” a pagina 42. Impostazioni LDAP e soluzione di autenticazione dell’invio digitale Con la soluzione di autenticazione dell’invio digitale, per effettuare le ricerche LDAP, è possibile utilizzare sia il server LDAP incluso in Active Directory che un server LDAP “esterno”. Per utilizzare il server LDAP incluso in Active Directory, assicurarsi di lasciare vuoto l’indirizzo del server LDAP nella configurazione del dispositivo all-in-one durante l’impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale. Il server LDAP rileva automaticamente l’indirizzo dalla rete e utilizza le credenziali dell’utente che ha effettuato l’accesso mediante l’autenticazione Kerberos. Per utilizzare un server LDAP “esterno” per le ricerche e-mail, assicurarsi che tutte le impostazioni del server LDAP per il dispositivo all-in-one siano configurate. Il server LDAP utilizza il nome utente e la password specificati in tali impostazioni mediante l’autenticazione semplice (testo normale). NOTA: Anche se è configurato un server LDAP esterno, durante l’accesso al dispositivo all-in-one viene utilizzato il server LDAP incluso in Active Directory. Tuttavia, per le ricerche e-mail, viene utilizzato il server LDAP esterno. 33 Italiano 1 Impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale Per installare la soluzione di autenticazione dell’invio digitale, attenersi alla seguente procedura: 1. Eseguire una copia di backup di tutte le impostazioni del dispositivo all-in-one 2. Aggiornare il firmware 3. Installare il modulo DIMM di autenticazione dell’invio digitale 4. Configurare le impostazioni di protezione Punto 1: Eseguire una copia di backup di tutte le impostazioni del dispositivo all-in-one Prima di impostare la soluzione di autenticazione dell’invio digitale, utilizzare l’EWS per il backup di tutte le impostazioni del dispositivo all-in-one. Dopo avere installato la soluzione di autenticazione dell’invio digitale, ripristinare tali impostazioni mediante l’EWS. 1. Aprire l’EWS. In un browser Web supportato, digitare l’indirizzo IP assegnato al dispositivo all-in-one. Ad esempio, se l’indirizzo IP del dispositivo all-in-one è 123.123.123.123, nel browser Web sarà necessario digitare il seguente indirizzo: http://123.123.123.123. 2. Fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi su Backup nel riquadro di sinistra. 3. Configurare le impostazioni della copia di backup, quindi fare clic su Applica. Punto 2: Aggiornare il firmware Verificare la versione del firmware installata nel dispositivo all-in-one. Se necessario, utilizzare il CD incluso nella soluzione di autenticazione dell’invio digitale per aggiornare il firmware. NOTA: Effettuare l’aggiornamento del firmware solo se il numero di versione è precedente a SMR3xxxx. Se la versione firmware è successiva a SMR3xxxx, vedere “Installare il modulo DIMM di autenticazione dell’invio digitale” a pagina 36. Per verificare la versione firmware NOTA: È anche possibile utilizzare l’EWS per controllare la versione firmware. Fare clic sulla scheda Informazioni, quindi su Dispositivonel riquadro di sinistra. 1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante MENU. 2. Premere (pulsante giù) per passare a Stampa rapporto, quindi premere (pulsante di selezione). 3. Premere (pulsante giù) per passare a Config. periferica, quindi premere (pulsante di selezione). Il dispositivo all-in-one stampa la pagina di configurazione. La versione firmware è riportata nella sezione Informazioni sul dispositivo di tale pagina. Per aggiornare il firmware con il CD Per aggiornare il firmware, selezionare uno dei seguenti metodi. 34 Impostazione NOTA: Prima di iniziare l’aggiornamento del firmware, assicurarsi che lo stato del dispositivo all-in-one sia Pronto. Per aggiornare il firmware del dispositivo all-in-one è possibile utilizzare altri metodi, oltre a quelli elencati di seguito. Per ulteriori informazioni, visitare il sito Web all’indirizzo http://www.hp.com/support/officejet9100. 1. Inserire il CD nell’unità CD-ROM. 2. Aggiornare il firmware utilizzando una delle seguenti opzioni. Italiano ATTENZIONE: Non stampare o spegnere la stampante fino al termine della procedura. Firmware Download Utility (FDU) a. Fare doppio clic sulla Firmware Download Utility del CD. b. Selezionare il file FMW, quindi seguire le istruzioni visualizzate. FTP a. Al prompt dei comandi, digitare FTP (Indirizzo IP) e premere il tasto Invio. b. Quando vengono visualizzati i campi dell’ID utente e della password, premere il tasto Invio. Per impostazione predefinita, entrambi i campi sono vuoti. c. Al prompt ftp>, digitare put D:/SMR30XXX.FMW (o la lettera dell’unità CD-ROM e il nome del file del firmware). Assicurarsi di immettere il percorso completo del file e verificare che sia corretto. Le informazioni immesse operano una distinzione fra lettere maiuscole e minuscole. d. Premere il tasto Invio. L’avanzamento della procedura viene visualizzato nel prompt dei comandi e sul pannello di controllo della stampante. e. Al termine della procedura, digitare bye o quit, in base al sistema operativo. HP Web Jetadmin NOTA: È possibile utilizzare il software HP Web Jetadmin per aggiornare il firmware in uno o più dispositivi all-in-one contemporaneamente. Le istruzioni per l’aggiornamento del firmware con il software HP Web Jetadmin variano in base alla versione del software utilizzata. Per ulteriori informazioni sull’aggiornamento del firmware con il software HP Web Jetadmin, consultare la Guida in linea disponibile con il software. a. Aprire il software Web Jetadmin e selezionare Aggiorna dall’elenco a discesa. Vengono visualizzate le opzioni di aggiornamento. b. Assicurarsi di avere selezionato l’opzione Aggiorna firmware stampante e fare clic su Avanti. c. Selezionare la versione da installare dall’elenco Seleziona nuova versione firmware e fare clic su Aggiorna firmware. NOTA: Per ulteriori informazioni sul software HP Web Jetadmin e per il download del software, visitare il sito Web all’indirizzo http://www.hp.com/go/webjetadmin. Impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale 35 3. Stampare una pagina di configurazione e verificare che la versione firmware sia SMR3xxxx o successiva. Se la versione firmware della pagina di configurazione non è stata modificata, vedere “Risoluzione dei problemi di aggiornamento del firmware” a pagina 40. Punto 3: Installare il modulo DIMM di autenticazione dell’invio digitale Dopo avere aggiornato il firmware, installare il modulo DIMM di autenticazione dell’invio digitale. ATTENZIONE: I moduli DIMM contengono componenti elettronici che potrebbero venire danneggiati dall’elettricità statica. Per evitare la formazione di elettricità statica, mantenere sempre il contatto con una superficie metallica scoperta sul dispositivo all-in-one. Se possibile, indossare un cinturino con messa a terra o un dispositivo analogo. Maneggiare sempre i moduli DIMM con cautela. Evitare di toccare i componenti elettronici o i percorsi del circuito. Se non si prendono queste precauzioni, le parti potrebbero subire dei danni. Per installare il modulo DIMM di autenticazione dell’invio digitale 1. Premere (Accensione) per spegnere il dispositivo all-in-one. 2. Scollegare dalla presa il cavo di alimentazione e tutti gli altri cavi. 3. Sbloccare e rimuovere il coperchio laterale a sinistra del dispositivo all-in-one. 4. Rimuovere il coperchio del modulo DIMM. 5. Rimuovere il modulo DIMM dalla confezione antistatica. 36 Impostazione Italiano 6. Allineare il modulo DIMM in modo che le tacche sul bordo inferiore corrispondano ai segni in rilievo del relativo alloggiamento. È possibile utilizzare qualsiasi alloggiamento vuoto. Inserire e premere il modulo DIMM nell’alloggiamento finché non scatta in posizione corretta. 8. Riposizionare il coperchio del modulo DIMM e il coperchio laterale. 7. 9. Collegare nuovamente il cavo di alimentazione e gli altri cavi, quindi premere (Accensione) per accendere il dispositivo all-in-one. 10. Stampare una pagina di configurazione e controllare le voci relative allo slot DIMM nella sezione Informazioni sul dispositivo, per verificare l’avvenuta installazione del modulo DIMM. Se l’installazione è stata eseguita correttamente, il modulo DIMM dovrebbe essere indicato come “Soluzione di autenticazione di invio digitale”. NOTA: Per verificare l’installazione del modulo DIMM, è anche possibile utilizzare l’EWS. Fare clic sulla scheda Informazioni, quindi su Dispositivo nel riquadro di sinistra. Se il modulo DIMM non è incluso nella pagina di configurazione, vedere “Risoluzione dei problemi di installazione del modulo DIMM” a pagina 40. Impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale 37 Punto 4: Configurare le impostazioni di protezione Dopo avere installato il modulo DIMM, impostare il livello di protezione del dispositivo all-in-one. Tali impostazioni possono essere immesse con l’EWS (consigliato) o il pannello di controllo. Tipi di protezione La soluzione di autenticazione dell’invio digitale offre due tipi di protezione: PIN e Windows NT. Tali impostazioni di protezione richiedono agli utenti del dispositivo all-in-one di effettuare l’accesso ad alcune o a tutte le attività del pannello di controllo e limitano l’accesso ai menu ADMIN e RETE & I/O del pannello di controllo. NOTA: La protezione di Windows NT supporta gli ambienti Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP e Windows 2003. Tabella 1-1 Descrizione delle impostazioni di protezione Punto di accesso Tipo di protezione Protezione PIN Attività del pannello Gli utenti devono inserire il proprio di controllo codice PIN per tutte le attività del pannello di controllo (ad esempio, copia, fax e e-mail). Accesso ai menu ADMIN LCD Accesso al menu RETE & I/O Protezione di Windows NT Gli utenti devono eseguire l’accesso a Windows NT per: • Solo le attività correlate alla cartella di rete e alla posta elettronica. OPPURE • Tutte le attività del pannello di controllo. L’accesso a tali menu è limitato. L’accesso a tali menu è limitato. È necessario immettere il codice PIN L’accesso è consentito solo dell’amministratore. all’amministratore oppure agli amministratori specificati del dispositivo all-in-onea. a.Con l'opzione di protezione di Windows NT, l'amministratore può indicare altri amministratori del dispositivo all-in-one. Operazioni preliminari 1. Prima di impostare le opzioni di protezione, è necessario ottenere le seguenti informazioni: • Nome del dominio DNS e NetBIOS Ad esempio, se si utilizza Active Directory 2003 e il dominio è impostato su “vendite.società.com”, il nome completo del dominio DNS è “vendite.società.com” e il nome del dominio NetBIOS è “vendite”. • 38 Impostazioni di autenticazione LM, se sono state modificate le impostazioni predefinite del server o del dominio Impostazione ATTENZIONE: Se l’impostazione di autenticazione LM del dispositivo all-in-one non corrisponde a quella del server, le attività che richiedono l’accesso (come quelle della cartella di rete) potrebbero non funzionare. 2. Se di recente sono state modificate le impostazioni DNS o WINS, spegnere e riaccendere il dispositivo all-in-one. Per impostare il livello di protezione EWS (consigliato) Italiano 1. Aprire l’EWS. 2. Fare clic sulla scheda Impostazioni, quindi su Protezionenel riquadro di sinistra. 3. Selezionare l’impostazione di protezione desiderata dall’elenco Livello di accesso dispositivo. PIN a. Selezionare PIN e quindi impostare un numero PIN. b. Fare clic sulla scheda PIN utenti e configurare le impostazioni in base alle necessità. Windows NT a. Selezionare Windows NT e immettere le informazioni relative al dominio Windows NT (dominio DNS e NetBIOS) e alla password. b. Fare clic sulla scheda Amministratori e su quella Accesso a Windows NT e configurare le impostazioni in base alle necessità. c. Se nel server è stata attivata l’autenticazione LM, selezionare Cartella di rete nel riquadro di sinistra, quindi configurare l’impostazione di autenticazione LM in modo che corrisponda a quella utilizzata nel server. 4. Fare clic su Applica. Pannello di controllo del dispositivo all-in-one 1. Sul pannello di controllo, premere il pulsante MENU. 2. Premere (pulsante giù) per passare ad Admin, quindi premere (pulsante di selezione). 3. Premere (pulsante giù) per passare a SETUP ADMIN, quindi premere (pulsante di selezione). 4. Premere (pulsante giù) per passare ad Accesso dispositivo, utilizzare i pulsanti – o + per selezionare l’impostazione di protezione desiderata, quindi premere (pulsante di selezione). PIN a. Selezionare PIN e seguire le istruzioni visualizzate per impostare un numero PIN. b. Spostarsi su Utenti registrati e configurare le impostazioni in base alle necessità. Windows NT a. Selezionare WinNT e immettere le informazioni relative al dominio Windows NT (dominio DNS e NetBIOS) e alla password. b. Selezionare Amministratori e Accesso a WinNT e configurare le impostazioni in base alle necessità. c. Se nel server è attivata l’autenticazione LM, selezionare Autenticazione LM e configurare l’impostazione di autenticazione LM in modo che corrisponda a quella utilizzata nel server. 5. Una volta configurate le impostazioni, il dispositivo all-in-one torna allo stato Pronto. Impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale 39 2 Risoluzione dei problemi Questa sezione fornisce suggerimenti per la soluzione di alcuni dei problemi più comuni relativi all’installazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale. Per ulteriori suggerimenti per la risoluzione dei problemi del dispositivo all-in-one, consultare la Guida in linea. Risoluzione dei problemi di aggiornamento del firmware L’aggiornamento del firmware non è stato eseguito correttamente. Stampare una pagina di configurazione e verificare che la versione firmware sia SMR3xxxx o successiva. Se la versione del firmware non è successiva a SMR3xxxx, effettuare nuovamente l’aggiornamento. Il dispositivo all-in-one era attivo al momento dell’aggiornamento del firmware. Prima di iniziare l’aggiornamento del firmware, assicurarsi che sul pannello di controllo del dispositivo all-in-one sia visualizzato Pronto. Risoluzione dei problemi di installazione del modulo DIMM È possibile che il modulo DIMM non sia stato installato correttamente. Rimuovere il modulo DIMM e inserirlo nuovamente nello slot finché non scatta in posizione. Lo slot DIMM potrebbe essere difettoso. Provare a inserire il modulo DIMM nell’altro slot, quindi stampare una pagina di configurazione e controllare le voci relative allo slot DIMM nella sezione Informazioni sul dispositivo per verificare l’avvenuta installazione del modulo DIMM. Se l’installazione è stata eseguita correttamente, il modulo DIMM dovrebbe essere indicato come “Soluzione ottimizzata di invio digitale”. Il modulo DIMM potrebbe essere difettoso. Se si ritiene che il modulo DIMM sia difettoso, contattare l’assistenza HP. 40 Risoluzione dei problemi Risoluzione dei problemi di rete Il dispositivo all-in-one non è stato impostato correttamente sulla rete. Assicurarsi che il dispositivo all-in-one sia impostato correttamente e collegato alla rete. Eseguire il PING del dispositivo e assicurarsi che risponda. Il server di stampa installato nel dispositivo all-in-one non supporta le funzioni di invio digitale. Le impostazioni di protezione della rete Windows potrebbero non essere compatibili. La soluzione di autenticazione dell’invio digitale supporta le impostazioni predefinite di protezione delle reti Windows. Tuttavia, potrebbe non supportare alcune impostazioni di protezione non predefinite (ad esempio, l’abilitazione della firma Server Message Block (SMB) o l’accettazione solo di risposte NTLMv2). Non è possibile risolvere il nome del dominio o del server. L’accesso o l’invio alla cartella di rete potrebbe non avvenire correttamente se il nome di dominio o quello del server forniti durante l’impostazione non possono essere risolti con gli indirizzi IP. Durante l’impostazione della soluzione di autenticazione dell’invio digitale, assicurarsi di procedere come segue: • Utilizzare nomi DNS completi. • Assicurarsi di avere impostato correttamente i server dei nomi (DNS, WINS o entrambi) nel dispositivo. • Se di recente sono state modificate le impostazioni DNS o WINS, spegnere e riaccendere il dispositivo all-in-one. Il dispositivo all-in-one non utilizza l’indirizzo e-mail dell’utente che ha effettuato l’accesso. Dopo che un utente ha effettuato l’accesso al dispositivo all-in-one, quest’ultimo tenta di trovare l’indirizzo e-mail di tale utente utilizzando la ricerca LDAP. Se con la ricerca LDAP non è possibile trovare l’indirizzo e-mail dell’utente, viene utilizzato l’indirizzo specificato nel campo Da:. Per abilitare il dispositivo all-in-one ed utilizzare gli indirizzi e-mail degli utenti invece di quelli predefiniti, verificare che: • Le informazioni utente siano impostate correttamente nel server LDAP. Se si sta utilizzando un server LDAP esterno per le ricerche, accertarsi che le informazioni utente siano impostate correttamente sia nel server LDAP per Active Directory che nel server LDAP esterno. • Il server LDAP includa gli attributi “sAMAccountName” e “mail”. Tali attributi vengono utilizzati nella ricerca LDAP e devono essere definiti. Risoluzione dei problemi di rete 41 Italiano Il server di stampa fornito con il dispositivo all-in-one HP Officejet 9130 supporta le funzioni di invio digitale. Tuttavia, queste funzioni potrebbero non essere supportate da altri server di stampa. Per un elenco dei server di stampa che supportano le funzioni di invio digitale, vedere “Specifiche” a pagina 42 e consultare la Guida in linea. 3 Specifiche Questa sezione include le specifiche tecniche della soluzione di autenticazione dell’invio digitale. Per le specifiche del dispositivo all-in-one, consultare la Guida in linea. Specifiche della soluzione di autenticazione di invio digitale Specifiche fisiche Dimensioni (L x P x A) 29,36 x 90,34 x 3,18 mm (1,16 x 3,56 x 0,13 pollici) Peso 10 g Funzioni e capacità del prodotto Compatibilità Compatibile solo con i dispositivi all-in-one HP Officejet serie 9100 Requisiti dei componenti • • Tastiera di invio digitale HP (C8240A) Uno dei seguenti server di stampa HP Jetdirect: • Server di stampa HP Jetdirect 620n Fast Ethernet (J7934A) • Server di stampa wireless HP Jetdirect 680n 802.11b (J6058A) • Server di stampa HP Jetdirect 615n per Fast Ethernet (J6057A) • Microsoft Windows Server 2003 (con Service Pack 1) Microsoft Windows 2000 Server (con Service Pack 4) Microsoft Windows NT Server 4.0 (con Service Pack 6a) Connettività Requisiti del sistema operativo del server • • 42 Specifiche • • Requisiti del server SMTP • • • • • Microsoft Active Directory nei seguenti sistemi operativi: • Microsoft Windows Server 2003 (con Service Pack 1) • Microsoft Windows 2000 Server (con Service Pack 4) Server LDAP 3.0 (funzioni di base) • Microsoft Windows 2000 Active Directory • Microsoft Windows 2003 Active Directory • Novell eDir • Sun ONE • Critical Path Microsoft Windows Exchange 5.5 (con Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2000 (con Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2003 (con Service Pack 1) Lotus Domino 6.5 Novell Groupwise Italiano Requisiti del servizio directory Specifiche di memoria Memoria 64 MB Fattore modulo DIMM 100 pin Tecnologia SDRAM Velocità dati 100 MHz/PC100 Specifiche ambientali Condizioni di funzionamento Ambiente (conservazione) Temperatura di funzionamento 0° - 65° C Temperatura di funzionamento consigliata 15° - 35° C Umidità relativa consigliata 15% - 80% senza condensa Temperatura (conservazione) -55° - 150° C Umidità relativa di conservazione Inferiore o pari all’80% senza condensa Specifiche della soluzione di autenticazione di invio digitale 43 A Assistenza ai clienti e garanzia Come contattare l’assistenza clienti Per informazioni sul dispositivo all-in-one, visitare il sito Web all’indirizzo http://www.hp.com/support/officejet9100. Sarà possibile visualizzare le informazioni sull’installazione e sull’utilizzo del dispositivo all-in-one, sul download dei driver della stampante, sulla risoluzione di un problema, sull’ordinazione dei materiali di consumo e degli accessori nonché sulla garanzia del dispositivo all-in-one. Dichiarazione di garanzia limitata Hewlett-Packard Prodotto HP Durata della garanzia Software 1 anno Accessorii 1 anno Misura della garanzia limitata 1. La Hewlett-Packard garantisce all’utente finale che i prodotti HP specificati in questa sede sono esenti da difetti di materiale e di manodopera per il periodo indicato in precedenza, a partire dalla data di acquisto del prodotto da parte del cliente. 2. Per i prodotti software, la garanzia limitata di HP viene applicata solo nel caso in cui non sia possibile eseguire le istruzioni di programmazione. HP non garantisce tuttavia che il funzionamento dei propri prodotti sarà ininterrotto e privo di errori. 3. La garanzia limitata di HP copre solo i difetti derivanti dall’utilizzo regolare del prodotto e non prevede altri problemi, inclusi quelli risultanti da: a. Manutenzione o modifiche improprie; b. Software, supporti, parti o materiali di consumo non provenienti o non supportati dalla HP c. Funzionamento non previsto dalle specifiche del prodotto. d. Modifica o abuso non autorizzati. 4. Per le stampanti HP, l’uso di una cartuccia di inchiostro non HP o di una cartuccia ricaricata non compromette la garanzia per il cliente o qualsiasi altro contratto di assistenza HP con il cliente stesso. Tuttavia, qualora guasti o difetti alla stampante venissero attribuiti all’uso di una cartuccia non HP o ricaricata, la HP addebiterà i costi standard di tempo di manutenzione e materiale per eliminare il suddetto guasto o difetto. 5. Se, durante il periodo di garanzia, HP riceve avviso di un difetto di uno dei prodotti coperto dalla garanzia, HP riparerà o sostituirà il prodotto a sua discrezione. 6. Se HP non è in grado di riparare o sostituire, come di pertinenza, un prodotto difettoso in garanzia, HP provvederà entro un periodo di tempo ragionevole dal ricevimento dell’avviso del difetto a rimborsare il prezzo di acquisto del prodotto. ITWW HP non è tenuta in alcun modo a riparare il prodotto, a sostituirlo o a fornire un rimborso finché il cliente non restituisce il prodotto difettoso. 8. Qualsiasi prodotto sostitutivo potrà essere nuovo o come nuovo, fermo restando che le funzionalità saranno almeno equivalenti a quelle del prodotto sostituito. 9. I prodotti HP possono contenere parti, componenti o materiali rigenerati equivalenti per prestazioni a parti nuove. 10. La Dichiarazione della garanzia limitata di HP è valida in qualsiasi Paese/regione in cui il prodotto HP specifico viene distribuito da HP. I contratti per servizi di garanzia addizionali, quali l’assistenza in loco, sono disponibili presso qualsiasi centro di assistenza HP autorizzato nei Paesi /regioni in cui il prodotto viene distribuito dalla HP o da un rivenditore autorizzato. 7. NELLA MISURA PREVISTA DALLE LEGGI LOCALI, NÉ LA HP E NÉ I FORNITORI DI TERZE PARTI OFFRONO GARANZIA ALCUNA O CONDIZIONI DI ALCUN TIPO, SIANO ESSE ESPRESSE O IMPLICITE O CONDIZIONI DI COMMERCIABILITÀ, LIVELLO DI QUALITÀ SODDISFACENTE ED IDONEITÀ AD UNO SCOPO PARTICOLARE. Limitazioni di responsabilità 1. Nella misura prevista dalle leggi locali, i rimedi previsti da questa Dichiarazione di garanzia costituiscono gli unici a disposizione del cliente. 2. NELLA MISURA PREVISTA DALLE LEGGI LOCALI, FATTA ECCEZIONE PER LE OBBLIGAZIONI DEFINITE IN MODO SPECIFICO IN QUESTA DICHIARAZIONE DI GARANZIA, IN NESSUN CASO LA HP O I SUOI RIVENDITORI DI TERZE PARTI SARANNO RITENUTI RESPONSABILI PER DANNI DIRETTI, INDIRETTI, SPECIALI, FORTUITI O DERIVATI, SIA IN BASE A CONTRATTO, ILLECITO O ALTRA TEORIA LEGALE CHE SU AVVISO DELL’EVENTUALITÀ DI TALI DANNI. Leggi locali 1. Questa Dichiarazione di garanzia offre al cliente diritti legali specifici. Il cliente potrebbe godere di altri diritti che variano da stato a stato negli Stati Uniti, da provincia a provincia in Canada e da Paese/regione a Paese/regione nel resto del mondo. 2. Nella misura in cui questa Dichiarazione di garanzia risultasse in contrasto con le leggi locali, verrà considerata modificata in modo da renderla conforme a tali leggi. In base alle suddette leggi vigenti, alcune dichiarazioni e limitazioni di questa Dichiarazione di garanzia potrebbero non valere per il cliente. Ad esempio, alcuni stati negli Stati Uniti, così come alcuni governi fuori dagli Stati Uniti (incluse le province del Canada) potrebbero: a. Impedire che le esclusioni e le limitazioni di questa Dichiarazione di garanzia limitino i diritti dei consumatori previsti dalla legge (ad esempio, nel Regno Unito); b. Limitare altrimenti il diritto del produttore di applicare tali esclusioni e limitazioni; oppure c. Riconoscere al cliente ulteriori diritti derivanti dalla garanzia, specificare la durata delle garanzie implicite che il produttore dovrà accettare o consentire limitazioni sulla durata delle garanzie implicite. 3. PER LE TRANSAZIONI CON I CLIENTI EFFETTUATE IN AUSTRALIA E IN NUOVA ZELANDA, I TERMINI DELLA PRESENTE DICHIARAZIONE DI GARANZIA, FATTA ECCEZIONE PER QUANTO LEGALMENTE CONSENTITO, NON ESCLUDONO, LIMITANO O MODIFICANO MA INTEGRANO I DIRITTI STATUTARI OBBLIGATORI APPLICABILI ALLA VENDITA DEI PRODOTTI HP A TALI CLIENTI. ITWW Italiano Limitazioni di garanzia Información sobre copyright © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Edition 1, 11/2004 Prohibida la reproducción, adaptación o traducción sin autorización previa y por escrito, salvo lo permitido por las leyes de propiedad intelectual (copyright). La información contenida en este documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías de los productos y servicios HP se detallan en las declaraciones de garantía expresas que acompañan a dichos productos y servicios. Nada de lo que aquí se incluya debe considerarse como una garantía adicional. HP no será responsable de los errores u omisiones técnicos o editoriales aquí contenidos. Créditos de marcas comerciales Microsoft, MS Windows, Windows y Windows NT son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos y/u otras regiones. Contenido Configuración Configurar la solución de autenticación de envío digital 49 Solución de problemas Solucionar problemas de la actualización de firmware 55 Solucionar problemas de instalación de DIMM 55 Solución de problemas de red 56 Especificaciones Español Especificaciones de la solución de autenticación de envío digital 57 Servicio de atención al cliente y garantía Comunicación con el servicio de atención al cliente 59 Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 59 Contenido 47 1 Configuración La solución de autenticación de envío digital le permite mejores configuraciones de seguridad para las series HP Officejet 9100 todo-en-uno cuando está conectado a las redes Microsoft® Windows®: • Puede solicitar autenticación de usuario a través del inicio de sesión de dominio en Windows NT® antes de que los usuarios realicen actividades de envío digital desde el panel de control. • A través del inicio de sesión de dominio de Windows NT, el dispositivo todo-en-uno determina la dirección de correo electrónico del usuario actual y la agrega automáticamente a cualquier mensaje de correo electrónico enviado. • Los menús y configuraciones de administrador se pueden bloquear para evitar modificaciones sin autorización. NOTA: La solución de autenticación de envío digital le permite tener el mismo nivel de seguridad que el presente en los protocolos de seguridad de Windows. Puede que no admita todas las configuraciones de seguridad no predeterminadas de Active Directory. Para utilizar la solución de autenticación de envío digital, el dispositivo todo-en-uno debe tener instalado un teclado y un servidor de impresión HP Jetdirect compatible. Para obtener más información, consulte “Especificaciones” en la página 57. Configuraciones de LDAP y la solución de autenticación de envío digital Con la solución de autenticación de envío digital puede utilizar el servidor LDAP que se incluye en Active Directory o bien utilizar un servidor LDAP “externo”, separado, para búsquedas de LDAP. Para utilizar el servidor LDAP en Active Directory, asegúrese de que la dirección del servidor LDAP en la configuración del todo-en-uno quede en blanco cuando configure la solución de autenticación de envío digital. El servidor LDAP detecta automáticamente la dirección de la red y utiliza las credenciales del usuario para el inicio de sesión con la autenticación de Kerberos. Para utilizar un servidor LDAP “externo” para las búsquedas de e-mail, asegúrese de que estén determinadas todas las configuraciones del servidor para el todo-en-uno. El servidor LDAP utiliza el nombre de usuario y la contraseña que se especifican en estas configuraciones con autenticación simple (texto sin formato). NOTA: El servidor LDAP en Active Directory se utiliza cuando inicia sesión en un todo-en-uno, aun cuando configuró un servidor LDAP externo. No obstante, el servidor LDAP externo sigue utilizándose en las búsquedas de LDAP para correo electrónico. 48 Configuración Configurar la solución de autenticación de envío digital Para instalar la solución de autenticación de envío digital, complete las siguientes tareas: 1. Haga copias de seguridad de todas las configuraciones del dispositivo todo-en-uno 2. Actualice el firmware 3. Instale los DIMM de autenticación de envío digital 4. Configurar seguridad Antes de configurar la solución de autenticación de envío digital, utilice el EWS para hacer copias de seguridad de las configuraciones del dispositivo todo-en-uno. Luego de instalar la solución de autenticación de envío digital, utilice el EWS y reestablezca estas configuraciones. 1. Abra el EWS: En un explorador Web compatible, escriba la dirección IP que ha sido asignada al dispositivo todo-en-uno. Por ejemplo, si la dirección IP para el dispositivo todo -enuno es 123.123.123.123, debe escribir la siguiente dirección en su explorador Web: http://123.123.123.123. 2. Haga clic en la ficha Configuración y luego en Copia de seguridad en el panel izquierdo. 3. Ajuste la configuración para la copia de seguridad y haga clic en Aplicar. Paso 2: Actualice el firmware Revise la versión del firmware instalado en el dispositivo todo-en-uno. De ser necesario, utilice el CD que se incluye en la solución de autenticación de envío digital para actualizar el firmware. NOTA: Sólo actualice el firmware si la versión es inferior a SMR3xxxx. Si la versión de firmware es superior a SMR3xxxx, vaya a “Instale los DIMM de autenticación de envío digital” en la página 51. Para revisar la versión de firmware NOTA: También puede revisar la versión de firmware con el EWS. Haga clic en la ficha Información y luego en Dispositivo en el panel izquierdo. 1. En el panel de control, presione el botón MENÚ. 2. Presione (abajo) para moverse hasta Imprimir informe y luego presione (seleccionar). 3. Presione (abajo) para moverse hasta Config. dispositivo y luego presione (seleccionar). El dispositivo todo-en-uno imprime la página de configuración. La versión de firmware aparece en la sección Device Information de la página. Para actualizar el firmware con el CD Seleccione uno de los siguientes métodos para actualizar el firmware. Configurar la solución de autenticación de envío digital 49 Español Paso 1: Haga copias de seguridad de todas las configuraciones del dispositivo todo-en-uno NOTA: Antes de iniciar la actualización del firmware, asegúrese de que el dispositivo todo-enuno está en estado Listo. Además de los métodos que se mencionan a continuación, puede utilizar otras formas de actualizar el firmware del dispositivo todo-en-uno. Para obtener más información, visite http://www.hp.com/support/officejet9100. 1. Inserte el CD en la unidad de CD-ROM. 2. Actualice el firmware utilizando una de las siguientes opciones. PRECAUCIÓN: No intente imprimir o apagar la impresora hasta que el proceso haya terminado. Utilidad de descarga de firmware (FDU) a. Haga doble clic en Utilidad de descarga de firmware en el CD. b. Seleccione el archivo FMW y luego siga las instrucciones en pantalla. FTP a. En el mensaje de comandos, escriba FTP (dirección IP) y oprima la tecla Enter. b. En los campos ID de Usuario y contraseña, presione la tecla Enter. En forma predeterminada, ambos campos están en blanco. c. En ftp>, escriba put D:/SMR30XXX.FMW (o la letra de la unidad correspondiente para la unidad de CD-ROM y el nombre del archivo de firmware). Asegúrese de escribir la ruta de acceso completa para el archivo y el nombre correcto de éste. La información distingue mayúsculas de minúsculas. d. Presione la tecla Enter. El avance del proceso aparece en el mensaje de comando y también en el panel de control de la impresora. e. Luego de que el proceso termine, escriba adiós o salir, dependiendo del sistema operativo. HP Web Jetadmin NOTA: El software HP Web Jetadmin se puede utilizar para actualizar el firmware simultáneamente en uno o varios dispositivos todo-en-uno. Las indicaciones para actualizar el firmware con el software HP Web Jetadmin pueden variar según la versión del software que esté utilizando. Para mayor información sobre la actualización del firmware con el software HP Web Jetadmin, consulte la ayuda en línea disponible con el software. a. Abra el software Web JetAdmin y seleccione Actualizar en la lista desplegable. Aparecen las Opciones de actualización. b. Asegúrese de que se seleccionó la opción Actualizar firmware de la impresora y luego haga clic en Siguiente. c. Seleccione la versión a destacar en la lista Seleccionar la nueva versión de firmware y luego haga clic Actualizar firmware. 50 Configuración NOTA: Para obtener más información acerca del software HP Web Jetadmin y para descargarlo, vaya a http://www.hp.com/go/webjetadmin. 3. Imprima una página de configuración y verifique que la versión de firmware es SMR3xxxx o superior. Si la versión de firmware en la página de configuración no ha cambiado, consulte “Solucionar problemas de la actualización de firmware” en la página 55. Paso 3: Instale los DIMM de autenticación de envío digital PRECAUCIÓN: Los DIMM contienen componentes electrónicos que se pueden dañar con la electricidad estática. Para impedir que se acumule electricidad estática, mantenga contacto frecuente con cualquier superficie metálica descubierta del dispositivo todo-en-uno. Si es posible, utilice una muñequera de conexión a tierra (o algún dispositivo similar). Maneje cuidadosamente los DIMM en todo momento. Evite tocar los componentes electrónicos o la trayectoria de los circuitos. Si no sigue estas recomendaciones, se pueden producir daños en las piezas Para instalar los DIMM de autenticación de envío digital 1. Oprima (Power) para apagar el dispositivo todo-en-uno. 2. Desenchufe el cable de alimentación y desconecte todos los cables. 3. En el lado izquierdo del dispositivo todo-en-uno, quite el seguro y retire la cubierta lateral. 4. Retire la cubierta de los DIMM. Configurar la solución de autenticación de envío digital 51 Español Luego de agrupar el firmware, instale los DIMM de autenticación de envío digital. 5. Saque el DIMM del paquete antiestático. 6. Alinee el DIMM para que las muescas en el borde inferior queden en línea con las marcas levantadas de la ranura del DIMM. Puede usar una ranura vacía. 7. Inserte y presione el DIMM en la ranura hasta que se ajuste en su lugar. 8. Vuelva a colocar la cubierta del DIMM y luego la cubierta lateral. 9. Vuelva a conectar el cable de alimentación y todos los cables y luego presione (Power) para encender el dispositivo todo-en-uno. 10. Imprima una página de configuración y revise las entradas de la ranura del los DIMM en la sección Información del dispositivo para verificar que los DIMM se han instalado. Si se instalan correctamente, los DIMM deben incluirse como “Solución de autenticación de envío digital”. NOTA: También puede verificar la instalación con el EWS. Haga clic en la ficha Información y luego en Dispositivo en el panel izquierdo. Si los DIMM no aparecen en la página de configuración, consulte “Solucionar problemas de instalación de DIMM” en la página 55. 52 Configuración Paso 4: Configurar seguridad Luego de instalar los DIMM, determine el nivel de seguridad del dispositivo todo-en-uno. Puede ingresar estas configuraciones utilizando el EWS (recomendado) o el panel de control. Tipos de seguridad La solución de autenticación de envío digital ofrece dos tipos de seguridad: PIN y Windows NT. Estas configuraciones de seguridad requieren que los usuarios del dispositivo todo-en-uno inicien sesión para algunas o todas las actividades de panel de control y restrinjan el acceso a los menús ADMIN y RED & E/S en el panel de control. NOTA: La seguridad de Windows NT es compatible con los entornos Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP y Windows 2003. Descripción de la configuración de seguridad Punto de acceso Tipo de seguridad Seguridad de PIN Actividades del Panel de control Seguridad de Windows NT Los usuarios deben ingresar los Los usuarios deben iniciar sesión PINs para todas las actividades del en Windows NT: panel de control (como copiar, • Sólo para el correo electrónico fax y correo electrónico). y las actividades de la carpeta de red. -O BIEN• Para todas las actividades del panel de control. Acceso al menú LCD ADMIN Menús de acceso de RED y E/S El acceso a estos menús es restringido. Se necesita un PIN de administrador. El acceso a estos menús es restringido. Sólo los administradores o administradores del dispositivo todo-en-unoa pueden tener acceso. a.Con la opción de seguridad de Windows NT, el administrador puede designar administradores adicionales del dispositivo todo-en-uno. Antes de comenzar 1. Antes de configurar las opciones de seguridad, obtenga la siguiente información: • Nombres de dominio de DNS y NetBIOS Por ejemplo, si está utilizando Active Directory 2003 y el dominio es “sales.mycompany.com”, el nombre completo del dominio de DNS sería “sales.mycompany.com” y el nombre del dominio de NetBIOS sería “sales”. • Configuraciones de autenticación de LM (si la configuración predeterminada en el servidor o dominio se ha modificado) PRECAUCIÓN: Si la configuración de autenticación de LM en el dispositivo todo-en-uno no coincide con la configuración en el servidor, las actividades que requieran iniciar sesión (como actividades de la carpeta de red) podrían no funcionar. Configurar la solución de autenticación de envío digital 53 Español Tabla 1-1 2. Si recientemente cambió las configuraciones DNS y WINS, apague y luego vuelva a encender el todo-en-uno. Para determinar el nivel de seguridad EWS (se recomienda) 1. Abra el EWS: 2. Haga clic en la ficha Configuración y luego en Seguridaden el panel izquierdo. 3. Seleccione la configuración de seguridad deseada en la lista Nivel de acceso a dispositivo. PIN a. Seleccione PIN y luego determine un número de PIN. b. Haga clic en la ficha PIN de usuarios y configúrelos correctamente, cuando sea necesario. Windows NT a. Seleccione Windows NT y luego ingrese el dominio correspondiente (dominios de DNS y dominios NetBIOS) y la información de contraseña. b. Haga clic en las fichas Administradores y Acceso al inicio de sesión de Windows NT y configure según corresponda, cuando sea necesario. c. Si la autenticación de LM está activada en el servidor, seleccione Carpeta de red en el panel izquierdo y luego configure la autenticación de LM para que coincidan las configuraciones que se utilizaron en el servidor. 4. Haga clic en Aplicar. Panel de control del dispositivo todo-en-uno 1. 2. 3. 4. En el panel de control, presione el botón MENÚ. Presione (abajo) para moverse a Admin y (seleccionar). Presione (abajo) para moverse a ADMINISTRAR CONFIGURACIÓN y (seleccionar). Presione (abajo) para moverse a Acceso a dispositivo, utilice – o + para seleccionar la configuración de seguridad deseada y presione (seleccionar). PIN a. Seleccione PIN y luego siga las instrucciones de la pantalla para determinar el número de PIN. b. Vaya a Usuarios registrados y configure según corresponda, cuando sea necesario. Windows NT a. Seleccione WinNT y luego ingrese el dominio de Windows NT (dominios de DNS y NetBIOS) y la información de contraseña. b. Seleccione Administradores y Acceso al inicio de sesión WinNT y configure según corresponda, cuando sea necesario. c. Si la autenticación de LM se activa en el servidor, seleccione Autenticación de LM y luego configúrela para que coincida con la configuración del servidor. 5. Una vez que ha realizado las configuraciones, el dispositivo todo-en-uno vuelve al estado Listo. 54 Configuración 2 Solución de problemas Esta sección proporciona sugerencias para la solución de problemas de algunos de los temas que más comúnmente se asocian con instalar la solución de autenticación de envío digital. Para obtener más sugerencias sobre la solución de problemas del dispositivo todo-en-uno, consulte la guía del usuario en pantalla. Solucionar problemas de la actualización de firmware Imprima una página de configuración y verifique que la versión de firmware es SMR3xxxx o superior. Si la versión de firmware no es superior a SMR3xxxx, intente actualizarlo nuevamente. El dispositivo todo-en-uno estaba activo cuando se estaba actualizando el firmware. Antes de iniciar la actualización de firmware, asegúrese de que aparezca Listo en el panel de control del dispositivo todo-en-uno. Solucionar problemas de instalación de DIMM Es posible que el DIMM no esté ajustado correctamente. Retire el DIMM y luego vuelva a insertarlo en la ranura hasta que se ajuste en su lugar. Es posible que la ranura del DIMM esté defectuosa. Intente insertar el DIMM en otra ranura para DIMM, luego imprima una página de configuración y revise las entradas de la ranura en la sección Información de dispositivo para verificar que se instaló el DIMM. Si se instalaron correctamente, los DIMM deben incluirse como “Solución de envío digital mejorado”. Es posible que el DIMM esté defectuoso. Si cree que el DIMM está defectuoso, póngase en contacto con soporte de HP. Solucionar problemas de la actualización de firmware 55 Español No se logró la actualización de firmware. Solución de problemas de red El dispositivo todo-en-uno se configura correctamente en la red. Asegúrese de que el dispositivo todo-en-uno está correctamente configurado y conectado en la red. Realice un ping en el dispositivo y asegúrese de que está respondiendo. El servidor de impresión instalado en el dispositivo todo-en-uno no es compatible con las funciones de envío digital. El servidor de impresión del dispositivo todo-en-uno HP Officejet 9130 es compatible con las funciones de envío digital. Sin embargo, otros servidores de impresión puede que no admitan estas funciones. Para acceder a una lista de servidores de impresión que admitan envío digital, consulte “Especificaciones” en la página 57 y la guía del usuario en pantalla. Es posible que las configuraciones de seguridad de la red de Windows no sean compatibles. La solución de autenticación de envío digital admite las configuraciones de seguridad predeterminadas para las redes de Windows. Sin embargo, puede que no admita todas las configuraciones de seguridad que no están predeterminadas (por ejemplo, habilitar la conexión de Bloqueo de mensaje del servidor (SMB) y aceptar solamente NTLMv2). No se puede determinar el nombre de dominio o servidor. Los inicios de sesión o los envíos a la carpeta de red pueden fallar si durante la configuración no se puede determinar el nombre de dominio o servidor a la dirección IP específica. Cuando configure la solución de autenticación de envío digital, asegúrese de lo siguiente: • Intente utilizar nombres DNS totalmente calificados • Asegúrese de que los nombres de servidor correspondientes (DNS, WINS o ambos) se configuraron correctamente en el dispositivo. • Si recientemente cambió las configuraciones DNS y WINS, apague y luego encienda el todo-en-uno. El dispositivo todo-en-uno no utiliza la dirección de correo electrónico del usuario para el inicio de sesión. Luego de que el usuario inicia sesión en el dispositivo todo-en-uno, este dispositivo intenta encontrar la dirección de correo electrónico del usuario para el inicio de sesión utilizando la búsqueda de LDAP. Si la búsqueda de LDAP no puede ubicar la dirección de correo electrónico del usuario, utilizará la dirección predeterminada que aparece en De:. Para permitir que el dispositivo todo-en-uno utilice la dirección de correo electrónico del usuario y no la predeterminada, verifique lo siguiente: • La información del usuario esté configurada correctamente en el servidor LDAP. Si está utilizando un servidor LDAP externo para las búsquedas de LDAP, asegúrese de que la información del usuario esté configurada correctamente en el servidor LDAP para Active Directory y en el servidor LDAP externo. • El servidor LDAP tenga los atributos “sAMAccountName” y “mail”. Esto atributos se utilizan en la búsqueda de LDAP y se deben definir. 56 Solución de problemas 3 Especificaciones Esta sección ofrece especificaciones técnicas para la solución de autenticación de envío digital. Para obtener especificaciones del dispositivo todo-en-uno, consulte la guía del usuario en pantalla. Especificaciones de la solución de autenticación de envío digital Dimensiones (A x P x A) 29,36 x 90,34 x 3,18 mm (1,16 x 3,56 x 0,13 pulgadas) Peso 10 g (0,35 oz) Español Especificaciones físicas Características y capacidades del producto Compatibilidad Compatible sólo con las series todo-en-uno de HP Officejet 9100 Requisitos de componente • • Teclado de envío digital de HP (C8240A) Uno de los siguientes servidores de impresión de HP Jetdirect: • Servidor de impresión HP Jetdirect 620n Fast Ethernet (J7934A) • Servidor de impresión HP Jetdirect 680n 802.11b Wireless (J6058A) • Servidor de impresión HP Jetdirect 615n para Fast Ethernet (J6057A) • Microsoft Windows Server 2003 (con Service Pack 1) Servidor Microsoft Windows 2000 (con Service Pack 4) Microsoft Windows NT Server 4.0 (con Service Pack 6a) Conectividad Requisitos del sistema operativo del servidor • • Especificaciones de la solución de autenticación de envío digital 57 Requisitos del sistema de servicio de directorio • • Requisitos del servidor SMTP • • • • • Active Directory de Microsoft en los siguientes sistemas operativos de la red: • Servidor Microsoft Windows 2003 (con Service Pack 1) • Servidor Microsoft Windows 2000 (con Service Pack 4) Servidor LDAP 3.0 (características básicas) • Active Directory de Microsoft Windows 2000 • Active Directory de Microsoft Windows 2003 • Novell eDir • Sun ONE • Critical Path Microsoft Windows Exchange 5.5 (con Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2000 (con Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2003 (con Service Pack 1) Lotus Domino 6,5 Novell Groupwise Especificaciones de memoria Memoria 64 MB Factor de forma DIMM 100-pin Tecnología SDRAM Velocidad de datos 100 MHz/PC100 Especificaciones medioambientales Entorno operativo Entorno de almacenamiento 58 Temperatura operativa 0° a 65° C (0° a 149° F) Temperaturas operativas recomendadas 15° a 35° C (59° a 95° F) Humedad relativa recomendada 15% a 80% sin condensación Temperatura de almacenamiento -55° a 150° C (-67 a 302° F) Humedad relativa de almacenamiento Menor o igual a 80% sin condensación Especificaciones A Servicio de atención al cliente y garantía Comunicación con el servicio de atención al cliente Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Producto HP Duración de la garantía limitada Software 1 año Accesorios 1 año Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard garantiza al usuario final que los productos de HP especificados anteriormente no tendrán defectos ni en el material ni en la fabricación durante el período especificado, el cual comienza en la fecha de la compra del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de Hewlett-Packard se aplica sólo si se ha producido un fallo al ejecutar las instrucciones de programación. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos no se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de Hewlett-Packard cubre únicamente aquellos defectos que surjan como resultado del uso normal del producto y no cubre ningún otro problema, incluidos aquellos derivados de: a. Mantenimiento o cambios inadecuados; b. Software, soporte de impresión, piezas o consumibles no proporcionados o admitidos por HP c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto. d. Modificación no autorizada o mal uso. 4. Para los productos de impresora de HP, el uso de un cartucho de tinta que no sea de HP o de un cartucho de tinta rellenado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho recargado o que no sea de HP, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. ESWW Español Visite http://www.hp.com/support/officejet9100 para buscar información acerca del dispositivo todo en uno. Podrá ver información acerca de cómo configurar y utilizar el dispositivo, descargar controladores de la impresora, resolver problemas, pedir suministros y accesorios y consultar la garantía del mismo. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, Hewlett-Packard recibe un aviso de que el software, los soportes de impresión o los cartuchos de tinta presentan un defecto cubierto por la garantía, Hewlett-Packard sustituirá el producto defectuoso, a su elección. 6. Si Hewlett-Packard no puede, según corresponda, reparar o sustituir algún producto defectuoso incluido en la garantía de Hewlett-Packard, podrá, dentro de un tiempo razonable a partir del aviso del defecto, rembolsar el precio de compra del producto. 7. HP no tendrá obligación de reparar, sustituir o rembolsar el precio de compra hasta que el cliente devuelva el producto defectuoso a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos de HP pueden contener piezas reutilizadas, componentes o materiales equivalentes a los nuevos en rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard es válida en cualquier país o región en que el producto de HP cubierto sea distribuido por Hewlett-Packard. Hay disponibles contratos para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado de HP en aquellos países y regiones en los que HP o un importador autorizado distribuyan el producto. Limitaciones de la garantía HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEGISLACIÓN LOCAL, HP Y SUS OTROS PROVEEDORES NO OFRECEN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, EXPRESA NI IMPLÍCITA, PARA LOS PRODUCTOS DE HP, Y RENUNCIAN EXPRESAMENTE A LA GARANTÍA O CONDICIÓN IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN PARTICULAR. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta el punto permitido por la legislación local, las acciones de esta Declaración de garantía son las acciones únicas y exclusivas del cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. Legislación local 1. Esta declaración de garantía proporciona al cliente derechos legales específicos. También es posible que el cliente tenga otros derechos que varíen de estado a estado en Estados Unidos, de provincia a provincia en Canadá y de país/región a país/región en otra parte del mundo. 2. Hasta el punto en que esta Declaración de garantía entre en conflicto con la legislación local, se podrá modificar para que sea compatible con ella. Según la legislación local, algunas de las exenciones de responsabilidad y limitaciones de esta Declaración de garantía no se aplicarán al cliente. Por ejemplo, algunos estados de Estados Unidos, así como algunos gobiernos fuera de los Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá), pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; o ESWW Otorgar al cliente derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que el fabricante no puede eximir o permitir limitaciones con respecto a la duración de las garantías implícitas. 3. PARA TRANSACCIONES DE CLIENTES EN AUSTRALIA Y NUEVA ZELANDA, LOS TÉRMINOS DE ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EXCEPTO HASTA EL PUNTO LEGALMENTE PERMITIDO, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS APLICABLES A LA VENTA DE ESTE PRODUCTO A DICHOS CLIENTES. Español c. ESWW Copyright-Informationen © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Ausgabe 1, 11/2004 Vervielfältigung, Adaption oder Übersetzung sind ohne vorherige schriftliche Genehmigung nur im Rahmen des Urheberrechts zulässig. Die Informationen in diesem Dokument können ohne vorherige Ankündigung geändert werden. Für HP Produkte und Dienste gelten nur die Gewährleistungen, die in den ausdrücklichen Gewährleistungserklärungen des jeweiligen Produkts bzw. Dienstes aufgeführt sind. Dieses Dokument gibt keine weiteren Gewährleistungen. HP haftet nicht für technische oder redaktionelle Fehler oder Auslassungen in diesem Dokument. Markenhinweise Microsoft, MS Windows, Windows und Windows NT sind eingetragene Marken oder Marken der Microsoft Corporation in den USA und/oder anderen Ländern/Regionen. Inhaltsverzeichnis Einrichten Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 65 Fehlerbehebung Lösen von Problemen im Zusammenhang mit dem Firmware-Upgrade 71 Lösen von DIMM-Installationsproblemen 71 Lösen von Netzwerkproblemen 72 Technische Daten Technische Daten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 73 Kundendienst und Garantie Deutsch Kundendienst 75 Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard 75 Inhaltsverzeichnis 63 1 Einrichten Die Authentifizierungslösung für digitales Senden ermöglicht die Aktivierung höherer Sicherheitseinstellungen bei Einbindung des HP Officejet 9100 All-in-One in Microsoft® Windows®-Netzwerke: • Bevor die Benutzer digitale Sendevorgänge oder beliebige Vorgänge über das Bedienfeld ausführen können, ist eine Benutzerauthentifizierung mittels Anmeldung an die Windows NT®-Domäne erforderlich. • Über die Anmeldung an der Windows NT-Domäne bestimmt das All-in-One Gerät die E-Mail-Adresse des aktuellen Benutzers und fügt diese Adresse automatisch in alle gesendeten E-Mail-Nachrichten ein. • Die Administrator-Menüs und -Einstellungen können zur Verhinderung unberechtigter Veränderungen gesperrt werden. HINWEIS: Die Authentifizierungslösung für digitales Senden bietet die gleiche Sicherheitsstufe wie vorhandene Windows-Sicherheitsprotokolle. Möglicherweise werden jedoch nicht sämtliche nicht-standardmäßigen Sicherheitseinstellungen von Active Directory unterstützt. Zur Verwendung der Authentifizierungslösung für digitales Senden muss eine Tastatur und ein unterstützter HP Jetdirect Druckserver am All-in-One Gerät installiert sein. Näheres hierzu finden Sie unter „Technische Daten” auf Seite 73. LDAP-Einstellungen und die Authentifizierungslösung für digitales Senden Bei der Authentifizierungslösung für digitales Senden können Sie für LDAP-Suchvorgänge entweder den in Active Directory enthaltenen LDAP-Server oder einen separaten, „externen” LDAP-Server verwenden. Wenn Sie den LDAP-Server in Active Directory verwenden möchten, lassen Sie bei der Konfiguration der Authentifizierungslösung für digitales Senden die LDAP-Server-Adresse in der Konfiguration des All-in-One Geräts leer. Der LDAP-Server erkennt automatisch die Adresse aus dem Netzwerk und verwendet bei der Kerberos-Authentifizierung die Identifizierungsdaten des Benutzers. Wenn Sie für E-Mail-Suchvorgänge einen „externen” LDAP-Server verwenden möchten, stellen Sie sicher, dass alle LDAP-Einstellungen für den All-in-One konfiguriert sind. Der LDAPServer verwendet den Benutzernamen und das Kennwort, die in diesen Einstellungen angegeben sind, zur einfachen Authentifizierung (nur Text). HINWEIS: Zum Anmelden beim All-in-One Gerät wird der LDAP-Server in Active Directory verwendet - selbst wenn ein externer LDAP-Server eingerichtet ist. Der externe LDAP-Server wird jedoch für LDAP-Suchvorgänge nach E-Mail verwendet. 64 Einrichten Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden Führen Sie zur Installation der Authentifizierungslösung für digitales Senden die folgenden Schritte aus: 1. Sichern der Einstellungen des All-in-One Geräts 2. Aktualisieren der Firmware 3. Installieren des Authentifizierungs-DIMMs für digitales Senden 4. Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen Schritt 1: Sichern der Einstellungen des All-in-One Geräts Schritt 2: Aktualisieren der Firmware Überprüfen Sie, welche Firmware-Version auf dem All-in-One Gerät installiert ist. Verwenden Sie gegebenenfalls die im Lieferumfang der Authentifizierungslösung für digitales Senden enthaltene CD, um die Firmware zu aktualisieren. HINWEIS: Aktualisieren Sie die Firmware nur, wenn eine ältere Version als SMR3xxxx installiert ist. Ist eine neuere Firmware-Version als SMR3xxxx installiert, fahren Sie wie unter „Installieren des Authentifizierungs-DIMMs für digitales Senden” auf Seite 67 beschrieben fort. So überprüfen Sie die Firmware-Version: HINWEIS: Sie können die Firmware-Version auch mithilfe des EWS überprüfen. Klicken Sie auf die Registerkarte Informationen und anschließend im linken Fensterbereich auf Gerät. 1. Drücken Sie am Bedienfeld die Taste MENÜ. 2. Drücken Sie (Nach unten), um zu Bericht drucken zu gelangen. Drücken Sie dann (Auswählen). 3. Drücken Sie (Nach unten), um die Option Gerätekonfig. anzuzeigen, und drücken Sie dann (Auswählen). Das All-in-One Gerät druckt die Konfigurationsseite. Die Firmware-Version ist im Abschnitt „Geräteinformationen“ aufgeführt. Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 65 Deutsch Sichern Sie vor dem Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden die Einstellungen des All-in-One Geräts mithilfe des EWS. Stellen Sie die Einstellungen nach erfolgter Installation der Authentifizierungslösung für digitales Senden mithilfe des EWS wieder her. 1. Öffnen Sie den EWS. Geben Sie in einen unterstützten Webbrowser die IP-Adresse des All-in-One Geräts ein. Lautet diese Adresse beispielsweise 123.123.123.123, geben Sie sie wie folgt in den Webbrowser ein: http://123.123.123.123. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und anschließend im linken Fensterbereich auf Sichern. 3. Konfigurieren Sie die Sicherungseinstellungen, und klicken Sie dann auf Übernehmen. So aktualisieren Sie die Firmware mithilfe der CD: Wählen Sie eine der nachstehenden Vorgehensweisen zur Aktualisierung der Firmware. HINWEIS: Stellen Sie vor dem Starten der Firmware-Aktualisierung sicher, dass das All-in-One Gerät im Bereitschaftsstatus ist. Neben den im Folgenden genannten Vorgehensweisen stehen Ihnen weitere Methoden zur Aktualisierung der All-in-One Firmware zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter http://www.hp.com/support/officejet9100. 1. Legen Sie die CD in das CD-ROM-Laufwerk ein. 2. Aktualisieren Sie die Firmware mit einer der folgenden Vorgehensweisen. ACHTUNG: Versuchen Sie nicht zu drucken und schalten Sie den Drucker nicht aus, bis der Vorgang abgeschlossen ist. Firmware-Download-Dienstprogramm (FDU) a. Doppelklicken Sie auf das auf der CD enthaltene Firmware-Download-Dienstprogramm. b. Wählen Sie die FMW-Datei aus, und befolgen Sie die Anweisungen auf dem Bildschirm. FTP a. Geben Sie an der Eingabeaufforderung den Befehl FTP (IP address) ein, und drücken Sie die Eingabetaste. b. Drücken Sie an den Feldern „Benutzer-ID” und „Kennwort“ die Eingabetaste. Beide Felder sind standardmäßig leer. c. Geben Sie an der Eingabeaufforderung FTP> den Befehl put D:/SMR30XXX.FMW (bzw. den Laufwerksbuchstaben für Ihr CD-ROM-Laufwerk und den Namen der Firmware-Datei) ein. Achten Sie darauf, die vollständige Pfadangabe für die Datei und den korrekten Dateinamen einzugeben. Bei diesen Angaben wird zwischen Großund Kleinschreibung unterschieden. d. Drücken Sie die Eingabetaste. Der Status des Vorgangs wird an der Eingabeaufforderung und im Bedienfeld des Druckers angezeigt. e. Geben Sie nach Abschluss des Vorgangs je nach Betriebssystem bye oder quit ein. HP Web Jetadmin HINWEIS: Mit der HP Web Jetadmin-Software kann die Firmware eines oder mehrerer All-in-One Geräte gleichzeitig aktualisiert werden. Die Anleitungen für die Aktualisierung der Firmware mithilfe der HP Web Jetadmin-Software können je nach Softwareversion variieren. Weitere Informationen über die Aktualisierung der Firmware mithilfe der HP Web Jetadmin-Software finden Sie in der Onlinehilfe der Software. a. Öffnen Sie die Web JetAdmin-Software, und wählen Sie in der Dropdownliste die Option Aktualisieren aus. Die Aktualisierungsoptionen werden angezeigt. b. Stellen Sie sicher, dass die Option Druckerfirmware aktualisieren ausgewählt ist, und klicken Sie dann auf Weiter. c. Wählen Sie die Flash-Version aus der Liste Neue Firmware-Version auswählen aus, und klicken Sie dann auf Firmware aktualisieren. 66 Einrichten HINWEIS: Weitere Informationen zur HP Web Jetadmin-Software finden Sie unter http://www.hp.com/go/webjetadmin. Dort können Sie die Software auch herunterladen. 3. Drucken Sie eine Konfigurationsseite und überprüfen Sie, ob die Firmware-Version SMR3xxxx oder höher ausgewiesen wird. Ist die Firmware-Version auf der Konfigurationsseite unverändert, lesen Sie „Lösen von Problemen im Zusammenhang mit dem Firmware-Upgrade” auf Seite 71. Schritt 3: Installieren des Authentifizierungs-DIMMs für digitales Senden Installieren Sie nach dem Aktualisieren der Firmware das Authentifizierungs-DIMM für digitales Senden. So installieren Sie das Authentifizierungs-DIMM für digitales Senden: 1. Drücken Sie zum Ausschalten des All-in-One Geräts die Taste (Ein/Aus). 2. Ziehen Sie das Netzkabel und alle anderen Kabel ab. 3. Öffnen Sie die seitliche Abdeckung auf der linken Gehäuseseite des All-in-One Geräts und entfernen Sie diese Abdeckung. 4. Entfernen Sie die DIMM-Abdeckung. Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 67 Deutsch ACHTUNG: Die DIMMs enthalten elektronische Komponenten, die durch statische Elektrizität beschädigt werden können. Um die Bildung statischer Elektrizität zu verhindern, sollten Sie das blanke Metall am Gehäuse des All-in-One Geräts regelmäßig berühren. Tragen Sie ggf. ein antistatisches Erdungsband oder verwenden Sie ein ähnliches Gerät. Wenden Sie beim Handhaben der DIMMs stets große Sorgfalt an. Berühren Sie keine elektronischen Komponenten und auch keine Teile des Stromkreises. Das Nichtbeachten dieser Empfehlungen kann zu Beschädigungen der Teile führen. 5. Entfernen Sie das DIMM aus der antistatischen Verpackung. 6. Richten Sie das DIMM so aus, dass die Einbuchtungen am unteren Rand auf die Anhebungen des DIMM-Steckplatzes passen. Sie können dabei einen beliebigen freien Steckplatz verwenden. 7. Setzen Sie das DIMM in den Steckplatz ein und drücken Sie, bis es einrastet. 8. Setzen Sie zunächst die DIMM-Abdeckung und dann die seitliche Abdeckung wieder ein. 9. Schließen Sie das Netzkabel wieder an, und drücken Sie (Ein/Aus), um das All-in-One Gerät einzuschalten. 10. Drucken Sie eine Konfigurationsseite und überprüfen Sie anhand der Angaben zum DIMMSteckplatz im Abschnitt „Geräteinformationen”, ob das DIMM installiert ist. Bei ordnungsgemäßer Installation wird das DIMM als „Digital Send Authentication Solution” aufgeführt. HINWEIS: Sie können die DIMM-Installation auch mithilfe des EWS überprüfen. Klicken Sie auf die Registerkarte Informationen und anschließend im linken Fensterbereich auf Gerät. 68 Einrichten Wenn das DIMM auf der Konfigurationsseite nicht aufgeführt ist, lesen Sie „Lösen von DIMM-Installationsproblemen” auf Seite 71. Schritt 4: Konfigurieren der Sicherheitseinstellungen Stellen Sie nach der DIMM-Installation die Sicherheitsstufe für das All-in-One Gerät ein. Diese Einstellungen können Sie wahlweise über den EWS (empfohlene Vorgehensweise) oder über das Bedienfeld vornehmen. Sicherheitstypen Die Authentifizierungslösung für digitales Senden bietet zwei Sicherheitstypen: PIN und Windows NT. Bei diesen Sicherheitseinstellungen müssen sich die Benutzer des All-in-One Geräts für einige oder sämtliche über das Bedienfeld ausgeführten Vorgänge anmelden, und der Zugriff auf die Menüs ADMIN und NETZWK & E/A auf dem Bedienfeld ist eingeschränkt. HINWEIS: Bei Windows NT-Sicherheit werden Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP und Windows 2003 Umgebungen unterstützt. Beschreibung der Sicherheitseinstellungen Zugangspunkt BedienfeldVorgänge Sicherheitstyp PIN-Sicherheit Windows NT-Sicherheit Für sämtliche über das Bedienfeld ausgeführten Vorgänge (z. B. Kopier-, Fax- und E-Mail-Vorgänge) müssen die Benutzer ihren PIN-Code eingeben. Für folgende Vorgänge müssen sich die Benutzer bei Windows NT anmelden: • nur E-Mail- und Netzwerkordner-Vorgänge -ODER• alle über das Bedienfeld ausgeführten Vorgänge LCD Der Zugriff auf diese Menüs ADMIN Menüzugriff ist beschränkt. Eine Administrator-PIN ist erforderlich. NETZWK & E/A Menüzugriff Der Zugriff auf diese Menüs ist beschränkt. Der Zugang ist dem Administrator oder speziellen All-in-One Administratorena vorbehalten. a.Bei der Windows NT-Sicherheitsoption kann der Administrator zusätzliche Administratoren für All-in-One Geräte benennen. Vorbereitungen 1. Halten Sie vor dem Einstellen der Sicherheitsoptionen folgende Informationen bereit: • DNS- und NetBIOS-Domänennamen Wenn Sie beispielsweise Active Directory 2003 verwenden und die Domäne auf „sales.mycompany.com” eingestellt ist, wäre der vollständige Name der DNS-Domäne „sales.mycompany.com” und der Name der NetBIOS-Domäne „sales”. • LM-Authentifizierungseinstellungen (falls die Standardeinstellungen des Servers oder der Domäne geändert wurden) Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 69 Deutsch Tabelle 1-1 ACHTUNG: Wenn die LM-Authentifizierungseinstellung des All-in-One Geräts nicht mit der Einstellung am Server übereinstimmt, können Vorgänge, für die eine Anmeldung erforderlich ist (z. B. Netzwerkordner-Aktivitäten) möglicherweise nicht ausgeführt werden. 2. Wenn Sie die DNS- oder WINS-Einstellungen kürzlich geändert haben, schalten Sie das All-in-One Gerät aus und anschließend wieder ein. So stellen Sie die Sicherheitsstufe ein: EWS (empfohlene Vorgehensweise) 1. Öffnen Sie den EWS. 2. Klicken Sie auf die Registerkarte Einstellungen und anschließend im linken Fensterbereich auf Sicherheit. 3. Wählen Sie die gewünschte Sicherheitseinstellung aus der Liste Gerätezugriffsebene aus. PIN a. Wählen Sie PIN, und legen Sie anschließend eine PIN-Nummer fest. b. Klicken Sie auf die Registerkarte Benutzer-PIN, und konfigurieren Sie die entsprechenden Einstellungen wie gewünscht. Windows NT a. Wählen Sie Windows NT, und geben Sie anschließend die Windows NT-Domäne (sowohl DNS als auch NetBIOS) sowie die Kennwortdaten ein. b. Klicken Sie auf die Registerkarten Administratoren und Zugriff mit Windows NTAnmeldung, und konfigurieren Sie die entsprechenden Einstellungen wie gewünscht. c. Wenn am Server LM-Authentifizierung aktiviert ist, wählen Sie im linken Fensterbereich die Option Netzwerkordner und konfigurieren Sie anschließend die LMAuthentifizierungseinstellung übereinstimmend mit der Servereinstellung. 4. Klicken Sie auf Übernehmen. All-in-One Bedienfeld 1. Drücken Sie am Bedienfeld die Taste MENÜ. 2. Drücken Sie (Nach unten), um die Option Admin anzuzeigen, und drücken Sie dann (Auswählen). 3. Drücken Sie (Nach unten), um die Option ADMIN SETUP anzuzeigen, und drücken Sie dann (Auswählen). 4. Drücken Sie (Nach unten), um die Option Gerätezugriff anzuzeigen, wählen Sie mit – oder + die gewünschte Sicherheitseinstellung aus, und drücken Sie dann (Auswählen). PIN a. Wählen Sie PIN, und gehen Sie zum Einstellen einer PIN-Nummer den Anweisungen auf dem Display entsprechend vor. b. Navigieren Sie zu Registrierte Benutzer, und konfigurieren Sie die entsprechenden Einstellungen wie gewünscht. Windows NT a. Wählen Sie WinNT, und geben Sie dann die Windows NT-Domäne (sowohl DNS als auch NetBIOS) sowie die Kennwortdaten ein. b. Wählen Sie Administratoren und Zugriff mit WinNT-Anmeldung, und konfigurieren Sie die entsprechenden Einstellungen wie gewünscht. c. Wenn am Server LM-Authentifizierung aktiviert ist, wählen Sie LM-Authentifizierung, und konfigurieren Sie anschließend die LM-Authentifizierungseinstellung übereinstimmend mit der Servereinstellung. 5. Nach Konfiguration dieser Einstellungen wechselt das All-in-One Gerät in den Bereitschaftsstatus. 70 Einrichten 2 Fehlerbehebung Dieser Abschnitt bietet Vorschläge zur Fehlerbehebung für einige der häufigsten Probleme, die bei der Installation der Authentifizierungslösung für digitales Senden auftreten können. Weitere Tipps zur Fehlerbehebung für das All-in-One Gerät finden Sie im OnlineBenutzerhandbuch. Lösen von Problemen im Zusammenhang mit dem Firmware-Upgrade Das Firmware-Upgrade wurde nicht erfolgreich ausgeführt. Drucken Sie eine Konfigurationsseite und überprüfen Sie, ob die Firmware-Version SMR3xxxx oder höher ausgewiesen wird. Falls es sich um eine ältere Firmware-Version als SMR3xxxx handelt, versuchen Sie erneut, die Firmware zu aktualisieren. Das All-in-One Gerät war während des Firmware-Upgrades aktiv. Stellen Sie vor dem Starten der Firmware-Aktualisierung sicher, dass auf dem Bedienfeld des All-in-One Geräts Bereit angezeigt wird. Deutsch Lösen von DIMM-Installationsproblemen Das DIMM wurde nicht ordnungsgemäß eingesetzt. Entfernen Sie das DIMM und setzen Sie es anschließend wieder in den Steckplatz ein, sodass es einrastet. Der DIMM-Steckplatz ist defekt. Setzen Sie das DIMM in den anderen DIMM-Steckplatz ein. Drucken Sie anschließend eine Konfigurationsseite, und überprüfen Sie dann anhand der Angaben zum DIMM-Steckplatz im Abschnitt „Geräteinformationen“, ob das DIMM installiert ist. Bei ordnungsgemäßer Installation wird das DIMM als „Enhanced Digital Send Solution” aufgeführt. Das DIMM ist defekt. Wenn Sie vermuten, dass das DIMM defekt ist, wenden Sie sich an den HP Support. Lösen von Problemen im Zusammenhang mit dem Firmware-Upgrade 71 Lösen von Netzwerkproblemen Das All-in-One Gerät ist nicht ordnungsgemäß im Netzwerk eingerichtet. Stellen Sie sicher, dass das All-in-One Gerät korrekt eingerichtet und an das Netzwerk angeschlossen ist. Führen Sie einen PING für das Gerät durch und stellen Sie sicher, dass es reagiert. Der im All-in-One Gerät installierte Druckserver unterstützt keine Funktionen für digitales Senden. Der mit dem HP Officejet 9130 All-in-One bereitgestellte Druckserver unterstützt Funktionen für digitales Senden. Andere Druckserver bieten jedoch möglicherweise keine Unterstützung für diese Funktionen. Eine Liste der Druckserver, die Funktionen für digitales Senden unterstützen, finden Sie unter „Technische Daten” auf Seite 73 sowie im Online-Benutzerhandbuch. Die Sicherheitseinstellungen des Windows-Netzwerks sind nicht kompatibel. Die Authentifizierungslösung für digitales Senden unterstützt die StandardSicherheitseinstellungen für Windows-Netzwerke. Gegebenenfalls werden jedoch nicht sämtliche nicht-standardmäßigen Sicherheitseinstellungen unterstützt (z. B. Aktivierung von SMB-Signatur (Server Message Block) sowie Beschränkung auf NTLMv2). Der Domänen- oder Servername kann nicht aufgelöst werden. Die Anmeldung oder das Senden an einen Netzwerkordner kann scheitern, wenn der bei der Konfiguration angegebene Domänen- oder Servername nicht in spezifische IP-Adressen aufgelöst werden kann. Gehen Sie beim Einrichten der Authentifizierungslösung für digitales Senden wie folgt vor: • Verwenden Sie vollqualifizierte DNS-Namen. • Stellen Sie sicher, dass die entsprechenden Namensserver (DNS, WINS oder beides) am Gerät korrekt eingerichtet sind. • Wenn Sie die DNS- oder WINS-Einstellungen kürzlich geändert haben, schalten Sie das All-in-One Gerät aus und anschließend wieder ein. Das All-in-One Gerät verwendet nicht die E-Mail-Adresse des angemeldeten Benutzers. Nachdem sich ein Benutzer beim All-in-One Gerät angemeldet hat, sucht das Gerät mittels einer LDAP-Suche nach der E-Mail-Adresse des angemeldeten Benutzers. Wenn die E-Mail-Adresse des Benutzers mit der LDAP-Suche nicht gefunden wird, wird statt dessen die standardmäßige E-Mail-Adresse „Von:” verwendet. Damit das All-in-One Gerät E-Mail-Adressen von Benutzern anstelle der Standardadresse verwenden kann, sind folgende Punkte zu überprüfen: • Die Benutzerdaten sind auf dem LDAP-Server ordnungsgemäß eingerichtet. Wenn Sie einen externen LDAP-Server für LDAP-Suchläufe nutzen, achten Sie darauf, dass die Benutzerdaten sowohl auf dem LDAP-Server für Active Directory als auch auf dem externen LDAP-Server ordnungsgemäß eingerichtet sind. • Der LDAP-Server enthält die Attribute „sAMAccountName” und „mail”. Diese Attribute werden bei der LDAP-Suche verwendet und müssen definiert werden. 72 Fehlerbehebung 3 Technische Daten Dieser Abschnitt enthält die technischen Daten der Authentifizierungslösung für digitales Senden. Die technischen Daten des All-in-One Geräts finden Sie im Online-Benutzerhandbuch. Technische Daten der Authentifizierungslösung für digitales Senden Abmessungen und Gewicht Abmessungen (B x T x H) 29,36 x 90,34 x 3,18 mm (1,16 x 3,56 x 0,13 Zoll) Gewicht 10 g (0,35 oz) Kompatibilität Nur kompatibel mit HP Officejet 9100 All-in-One Benötigte Komponenten • • HP Digital Send Keyboard (C8240A) Einer der folgenden HP Jetdirect Druckserver: • HP Jetdirect 620n Fast Ethernet Druckserver (J7934A) • HP Jetdirect 680n 802.11b Wireless Druckserver (J6058A) • HP Jetdirect 615n Druckserver für Fast Ethernet (J6057A) • Microsoft Windows Server 2003 (mit Service Pack 1) Microsoft Windows 2000 Server (mit Service Pack 4) Microsoft Windows NT Server 4.0 (mit Service Pack 6a) Verbindungen Server-Betriebssystem • • Technische Daten der Authentifizierungslösung für digitales Senden 73 Deutsch Produktfunktionen und Fassungsvermögen Verzeichnisdienst • • SMTP-Server • • • • • Microsoft Active Directory in folgenden Netzwerk-Betriebssystemen: • Microsoft Windows Server 2003 (mit Service Pack 1) • Microsoft Windows 2000 Server (mit Service Pack 4) LDAP Server 3.0 (Basisfunktionen) • Microsoft Windows 2000 Active Directory • Microsoft Windows 2003 Active Directory • Novell eDir • Sun ONE • Critical Path Microsoft Windows Exchange 5.5 (mit Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2000 (mit Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2003 (mit Service Pack 1) Lotus Domino 6.5 Novell Groupwise Technische Daten des Speichers Speicher 64 MB Bauform DIMM, 100 Stifte Technologie SDRAM Datenrate 100 MHz/PC100 Umgebungsbedingungen Betriebsumgebung Betriebstemperatur 0 bis 65 °C (0 bis 149 °F) Empfohlene Betriebstemperatur 15 bis 35 °C (59 bis 95 °F) Empfohlene relative Luftfeuchtigkeit 15 bis 80 % nicht kondensierend Lagerungsumgebung Lagerungstemperatur Relative Luftfeuchtigkeit für Lagerung 74 Technische Daten -55 bis 150 °C (-67 bis 302 °F) Höchstens 80 % nicht kondensierend A Kundendienst und Garantie Kundendienst Informationen zum All-in-One Gerät finden Sie unter http://www.hp.com/support/officejet9100. Dort finden Sie Erläuterungen zum Konfigurieren und Verwenden des All-in-One Geräts, zum Herunterladen von Druckertreibern, zur Problembehebung, zum Bestellen von Verbrauchsmaterial und Zubehör sowie zur Garantie des All-in-One Geräts. HP Produkt Dauer der beschränkten Gewährleistung Software 1 Jahr Zubehör 1 Jahr Der beschränkten Gewährleistung 1. Hewlett-Packard (HP) gewährleistet dem Endkunden, dass die obengenannten HP Produkte während des obengenannten Gewährleitungszeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern sind. Der Gewährleitungszeitraum beginnt mit dem Kaufdatum. 2. Bei Softwareprodukten gilt die beschränkte Gewährleistung von HP nur, wenn Programmanweisungen nicht ausgeführt werden. HP gewährleistet weder einen unterbrechungs- noch fehlerfreien Betrieb eines Softwareproduktes. 3. Die beschränkte Gewährleistung von HP deckt nur Defekte ab, die bei normalem Betrieb des Produkts auftreten. Nicht abgedeckt sind alle übrigen Probleme, einschließlich der Probleme, die auf eine der folgenden Ursachen zurückgeführt werden können: a. Unsachgemäße Wartung oder Modifikationen; b. Verwendung von Software, Druckmedien, Ersatzteilen oder Zubehör, die von HP nicht zur Verfügung gestellt bzw. unterstützt werden c. Betrieb außerhalb der technischen Daten des Produkts. d. Unberechtigte Veränderungen oder missbräuchliche Verwendung. 4. Bei allen Produkten von Hewlett-Packard hat die Verwendung von Tintenpatronen oder nachgefüllten Tintenpatronen anderer Hersteller als Hewlett-Packard weder Auswirkungen auf die Gewährleistung gegenüber dem Kunden noch auf andere Support-Vereinbarungen zwischen Hewlett-Packard und dem Kunden. Wenn jedoch ein Druckerausfall oder -schaden auf die Verwendung nicht originaler HP Tintenpatronen oder nachgefüllter Tintenpatronen zurückgeführt werden kann, berechnet HP die üblichen Gebühren für Arbeitszeit und Material für in diesem Zusammenhang am Drucker durchgeführte Wartungsarbeiten. DEWW Deutsch Vereinbarung zur beschränkten Gewährleistung von Hewlett-Packard 5. Wenn Hewlett-Packard während der geltenden Gewährleistungsfrist Kenntnis von einem Fehler erhält, der unter die Gewährleistung durch Hewlett-Packard fällt, repariert oder ersetzt Hewlett-Packard das Produkt nach eigenem Ermessen. 6. Wenn HP das defekte, unter HP Gewährleistung stehende Produkt weder reparieren noch ersetzen kann, erstattet HP innerhalb eines angemessenen Zeitraums den Kaufpreis für das Produkt zurück. 7. HP trägt keine Verpflichtung für Reparatur, Ersatz oder Kaufpreisrückerstattung, solange der Kunde das defekte Produkt nicht zurückgesendet hat. 8. Ersatzprodukte können neu oder neuwertig sein. Voraussetzung ist jedoch, dass sie über mindestens denselben Funktionsumfang verfügen wie das zu ersetzende Produkt. 9. HP Produkte können instandgesetzte Teile, Komponenten oder Materialien enthalten, die hinsichtlich ihrer Leistung neuwertigen gleichgestellt sind. 10. Die beschränkte Gewährleistung von HP ist in allen Ländern/Regionen gültig, in denen das durch sie gedeckte HP Produkt von HP vertrieben wird. Vereinbarungen für zusätzliche Gewährleistung, zum Beispiel Service vor Ort, sind in Ländern/Regionen, in denen das Produkt durch HP oder durch einen autorisierten Importeur vertrieben wird, über jede autorisierten HP Servicestelle verfügbar. Gewährleistungsausschlüsse IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUSMASS GEWÄHREN WEDER HP NOCH DIE ZULIEFERER VON HP JEGLICHE SONSTIGEN GEWÄHRLEISTUNGEN, WEDER AUSDRÜCKLICHE NOCH STILLSCHWEIGENDE GEWÄHRLEISTUNGEN DER MARKTGÄNGIGKEIT, ZUFRIEDENSTELLENDEN QUALITÄT ODER EIGNUNG FÜR EINEN BESTIMMTEN ZWECK. Haftungsausschlüsse 1. In dem nach geltendem Recht zulässigen Ausmaß stehen dem Endkunden über die in dieser Gewährleistungsvereinbarung genannten Ansprüche hinaus keine weiteren Ansprüche an HP zu. 2. IN DEM NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGEN AUSMASS, AUSGENOMMEN DER IN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG FESTGELEGTEN VERPFLICHTUNGEN, SIND HP ODER DIE ZULIEFERER VON HP IN KEINEM FALL HAFTBAR FÜR DIREKTE, INDIREKTE, BESONDERE, ZUFÄLLIGE ODER FOLGESCHÄDEN, UNABHÄNGIG DAVON, OB DIESE AUF DER BASIS VON VERTRÄGEN, DELIKTRECHT ODER ANDEREN RECHTSTHEORIEN GELTEND GEMACHT WERDEN, UND UNABHÄNGIG DAVON, OB HP ODER DIE ZULIEFERER VON HP VON DER MÖGLICHKEIT EINES SOLCHEN SCHADENS UNTERRICHTET WURDEN. Geltendes Recht 1. Diese Gewährleistungsvereinbarung stattet den Endkunden mit bestimmten Rechten aus. Der Endkunde hat möglicherweise noch weitere Rechte, die in den Vereinigten Staaten von Staat zu Staat, in Kanada von Provinz zu Provinz bzw. allgemein von Land/Region zu Land/Region verschieden sein können. 2. Soweit diese Gewährleistungsvereinbarung nicht dem geltenden Recht entspricht, soll sie als derart abgeändert gelten, dass die hierin enthaltenen Bestimmungen dem geltenden Recht entsprechen. Es ist möglich, dass bestimmte Haftungsausschlusserklärungen und Einschränkungen dieser Gewährleistungsvereinbarung nach geltendem Recht für den Endkunden nicht zutreffen. Bestimmte Bundesstaaten der USA und Länder/Regionen außerhalb der USA (einschließlich einiger kanadischer Provinzen): a. Beschränken die Rechte des Verbrauchers nicht durch die Erklärungen und Einschränkungen dieser Herstellergarantie (z.B. in Großbritannien); DEWW Deutsch b. Schränken die Möglichkeit des Herstellers, solche Erklärungen und Einschränkungen geltend zu machen, in anderer Weise ein; c. Gewähren dem Endkunden weitere Gewährleistungsrechte, definieren die Dauer von stillschweigenden Gewährleistungen, die der Hersteller nicht ausschließen kann, oder gestatten eine Beschränkung der Dauer von stillschweigenden Gewährleistungen. 3. FÜR ENDKUNDEN IN AUSTRALIEN UND NEUSEELAND: DURCH DIESE GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG WERDEN DIE DURCH DAS IN DIESEN LÄNDERN GELTENDE RECHT IM ZUSAMMENHANG MIT DEM KAUF VON HP PRODUKTEN GEWÄHRTEN ENDKUNDENANSPRÜCHE NICHT ÜBER DAS NACH GELTENDEM RECHT ZULÄSSIGE AUSMASS HINAUS AUSGESCHLOSSEN, EINGESCHRÄNKT ODER GEÄNDERT. DIE BEDINGUNGEN DIESER GEWÄHRLEISTUNGSVEREINBARUNG SIND EINE ERWEITERUNG DER GESETZLICHEN GRUNDRECHTE FÜR ENDKUNDEN. DEWW Informações de copyright © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Edição 1, 11/2004 A reprodução, adaptação ou tradução sem permissão prévia por escrito é proibida, exceto quando permitido sob as leis de direitos autorais. As informações contidas aqui estão sujeitas a alterações sem aviso prévio. As únicas garantias para produtos e serviços HP estão descritas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida aqui deve ser interpretada como parte de uma garantia adicional. A HP não se responsabiliza por erros ou omissões técnicas ou editoriais aqui contidas. Créditos de marca comercial Microsoft, MS Windows e Windows NT são marcas registradas ou marcas comerciais da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países/regiões. Sumário Configuração Como configurar a solução de autenticação de envio digital 81 Solução de problemas Como solucionar problemas de atualização do firmware 87 Como solucionar problemas de instalação do módulo DIMM 87 Como solucionar problemas de rede 88 Especificações Especificações da solução de autenticação de envio digital 89 Assistência ao cliente e garantia Português Como entrar em contato com o atendimento ao cliente 91 Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard 91 Sumário 79 1 Configuração A solução de autenticação de envio digital permite habilitar configurações de segurança mais elevada para a HP Officejet série 9100 all-in-one quando conectada a redes Microsoft® Windows®: • Pode-se exigir a autenticação de usuário, por meio de login no domínio Windows NT®, antes que os usuários realizem atividades de envio digital ou qualquer ação a partir do painel de controle. • Por meio do login no domínio Windows NT, a unidade all-in-one determina o endereço de e-mail do usuário atual e acrescenta, automaticamente, esse endereço a todas as mensagens de e-mail enviadas. • Pode-se bloquear os menus e as configurações do administrador para evitar modificações não-autorizadas. NOTA: A solução de autenticação de envio digital habilita o mesmo nível de segurança dos protocolos já existentes no Windows. Ela pode não oferecer suporte a todas as configurações de segurança do Active Directory que estiverem fora do padrão. Para utilizar a solução de autenticação de envio digital, é necessário que a unidade all-in-one tenha um teclado e um servidor de impressão HP Jetdirect suportado instalados. Para obter mais informações, consulte “Especificações” na página 89. Configurações LDAP e a solução de autenticação de envio digital Com a solução de autenticação para envio digital, você pode utilizar tanto o servidor LDAP que acompanha o Active Directory como um servidor LDAP “externo” e avulso para pesquisas no LDAP. Para usar o servidor LDAP do Active Directory, certifique-se de deixar o endereço do servidor LDAP em branco na configuração da unidade all-in-one, ao especificar a solução de autenticação para envio digital. O servidor LDAP detecta, automaticamente, o endereço da rede e utiliza as credenciais do login do usuário com a autenticação Kerberos. Para usar um servidor LDAP “externo” para pesquisas de e-mail, certifique-se de que todas as configurações desse servidor para a unidade all-in-one foram definidas. O servidor LDAP utiliza o nome do usuário e a senha especificados nessas configurações com autenticação simples (texto comum). NOTA: O servidor LDAP do Active Directory é usado ao efetuar login na unidade all-in-onemesmo se um servidor LDAP externo estiver configurado. No entanto, o servidor externo ainda é usado para pesquisas LDAP para e-mail. 80 Configuração Como configurar a solução de autenticação de envio digital Para instalar a solução de autenticação de envio digital, conclua as seguintes tarefas: 1. Faça uma cópia de segurança das configurações da unidade all-in-one 2. Atualize o firmware 3. Instale o módulo DIMM de autenticação de envio digital 4. Defina as configurações de segurança Etapa 1: Faça uma cópia de segurança das configurações da unidade all-in-one Antes de configurar a solução de autenticação de envio digital, utilize o EWS para fazer uma cópia de segurança das configurações da unidade all-in-one. Após instalar a solução de autenticação de envio digital, utilize o EWS e restaure as configurações. 1. Abra o EWS. Digite, em um navegador da Web suportado, o endereço IP atribuído à unidade all-in-one. Por exemplo, se o endereço IP da unidade all-in-one for 123.123.123.123, digite o seguinte endereço no navegador da Web: http://123.123.123.123. 2. Clique na guia Configurações e selecione Cópia de segurança no painel esquerdo. 3. Defina as configurações para a cópia de segurança e clique em Aplicar. Etapa 2: Atualize o firmware NOTA: Somente atualize o firmware se o número da versão for inferior a SMR3xxxx. Se a versão do firmware for superior a SMR3xxxx, vá para “Instale o módulo DIMM de autenticação de envio digital” na página 83. Para verificar qual a versão do firmware NOTA: Pode-se também verificar qual a versão do firmware utilizando o EWS. Clique na guia Informações e selecione Dispositivo no painel esquerdo. 1. No painel de controle, pressione o botão MENU. 2. Pressione (para baixo) para navegar até Relatório de impressão e, em seguida, pressione (selecionar). 3. Pressione (para baixo) para navegar até Configuração do dispositivo e, em seguida, pressione (selecionar). A unidade all-in-one imprimirá a página de configuração. A versão do firmware estará especificada na seção de Informações sobre o Dispositivo da página. Para atualizar o firmware utilizando o CD Selecione um dos métodos a seguir para atualizar o firmware. Como configurar a solução de autenticação de envio digital 81 Português Verifique qual a versão do firmware instalada na unidade all-in-one. Se necessário, utilize o CD que acompanha a solução de autenticação de envio digital para atualizá-lo. NOTA: Antes de iniciar a atualização do firmware, assegure-se de que a unidade all-in-one encontra-se no estado “Pronta”. É possível utilizar outros métodos, além dos listados acima, para atualizar o firmware da unidade all-in-one. Para obter mais informações, visite http://www.hp.com/support/officejet9100. 1. Insira o CD na unidade de CD-ROM. 2. Atualize o firmware utilizando uma das opções a seguir. CUIDADO: Não tente imprimir ou desligar a impressora até que o processo esteja concluído. Firmware Download Utility (FDU) a. Clique duas vezes no Firmware Download Utility no CD. b. Selecione o arquivo FMW e siga as instruções exibidas na tela. FTP a. No prompt de comando, digite FTP (endereço IP) e pressione a tecla Enter. b. Nos campos Identificação do Usuário e Senha, pressione a tecla Enter. Ambos os campos ficam em branco, por padrão. c. No prompt do ftp>, digite put D:/SMR30XXX.FMW (ou a letra correspondente à sua unidade de CD-ROM e o nome do arquivo do firmware). Assegure-se de digitar o caminho completo para o arquivo e também de fornecer o nome correto do arquivo. As informações são sensíveis a maiúsculo e minúsculo. d. Pressione a tecla Enter. O andamento do processo será exibido no prompt de comando e também no painel de controle da impressora. e. Quando o processo estiver concluído, digite bye ou quit, dependendo do sistema operacional. HP Web Jetadmin NOTA: O software HP Web Jetadmin pode ser utilizado para atualizar o firmware de uma ou várias unidades all-in-one simultaneamente. As instruções para atualização de firmware com o software HP Web Jetadmin podem variar, de acordo com a versão do software que estiver sendo utilizada. Para obter mais informações sobre como atualizar o firmware utilizando o software HP Web Jetadmin, consulte a Ajuda on-line disponível com o software. a. Abra o software Web JetAdmin e selecione Atualizar na lista suspensa. Serão exibidas as Opções de Atualização. b. Assegure-se de que a opção Atualizar Firmware da Impressora esteja selecionada e, em seguida, clique em Avançar. c. Escolha a versão em destaque na lista Selecione a Nova Versão do Firmware e, em seguida, clique em Atualizar Firmware. NOTA: Para obter mais informações sobre o software HP Web Jetadmin e para fazer o download do software, visite http://www.hp.com/go/webjetadmin. 82 Configuração 3. Imprima uma página de configuração e verifique se a versão do firmware é SMR3xxxx ou superior. Se a versão do firmware na página de configuração não tiver sido modificada, consulte “Como solucionar problemas de atualização do firmware” na página 87. Etapa 3: Instale o módulo DIMM de autenticação de envio digital Depois de atualizar o firmware, instale o módulo DIMM de autenticação de envio digital. CUIDADO: Os módulos DIMM contêm componentes eletrônicos que podem ser danificados pela eletricidade estática. Para evitar o acúmulo de eletricidade estática, mantenha contato freqüente com qualquer superfície lisa de chapa de aço na unidade all-in-one. Se possível, utilize uma faixa de aterramento nos pulsos (ou um dispositivo semelhante). Manuseie cuidadosamente os módulos DIMM em todas as ocasiões. Evite tocar nos componentes eletrônicos ou nas passagens de circuito. Se essas recomendações não forem seguidas, as peças poderão ser danificadas. Para instalar o módulo DIMM de autenticação de envio digital Português 1. Pressione (Liga/Desliga) para desligar a unidade all-in-one. 2. Desconecte o cabo de alimentação e retire todos os cabos. 3. No lado esquerdo da unidade all-in-one, destrave e remova a tampa lateral. 4. Remova a tampa do módulo DIMM. 5. Remova o módulo DIMM da embalagem antiestática. Como configurar a solução de autenticação de envio digital 83 6. Alinhe o módulo DIMM de forma que as divisões na extremidade inferior fiquem alinhadas às marcas salientes no slot do módulo DIMM. É possível utilizar qualquer slot vazio. 7. Insira e pressione o módulo DIMM no slot até encaixá-lo firmemente. 8. Recoloque a tampa do módulo DIMM e, em seguida, recoloque a tampa lateral. 9. Reconecte o cabo de alimentação e todos os outros cabos e pressione (Liga/Desliga) para ligar a unidade all-in-one. 10. Imprima uma página de configuração e verifique as entradas do slot DIMM, na seção de Informações sobre o Dispositivo, para assegurar-se de que o módulo DIMM esteja instalado. Se estiver instalado corretamente, o módulo DIMM deverá estar relacionado como “Solução de Autenticação de Envio Digital”. NOTA: Pode-se também verificar se o módulo DIMM está instalado utilizando o EWS. Clique na guia Informações e selecione Dispositivo no painel esquerdo. Se o módulo DIMM não estiver relacionado na página de configuração, consulte “Como solucionar problemas de instalação do módulo DIMM” na página 87. 84 Configuração Etapa 4: Defina as configurações de segurança Quando o módulo DIMM estiver instalado, defina o nível de segurança para a unidade all-in-one. É possível realizar essas configurações utilizando-se o EWS (recomendado) ou o painel de controle. Tipos de segurança A solução de autenticação de envio digital oferece dois tipos de segurança: PIN e Windows NT. Essas configurações de segurança exigem que os usuários da unidade all-in-one façam login para realizar algumas ou todas as atividades do painel de controle e restringem o acesso aos menus ADMIN e REDE & E/S no painel de controle. NOTA: A segurança Windows NT oferece suporte aos ambientes Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP e Windows 2003. Tabela 1-1 Descrição das configurações de segurança Ponto de acesso Tipo de segurança Segurança PIN Segurança Windows NT Atividades do painel de controle Os usuários têm de digitar seu PIN Os usuários têm de fazer login no para todas as atividades do painel Windows NT para: de controle (tais como atividades de • Somente atividades de e-mail cópia, fax e e-mail). e pastas de rede. -OU• Todas as atividades do painel de controle. Acesso ao menu LCD ADMIN Acesso restrito a esses menus. É necessário um PIN de administrador. Português Acesso ao menuREDE & E/S Acesso restrito a esses menus. Acesso permitido somente ao administrador ou aos administradores designados para a unidade all-in-onea. a.Com a opção de segurança Windows NT, o administrador pode designar administradores adicionais para a unidade all-in-one. Antes de começar 1. Antes de configurar as opções de segurança, obtenha as seguintes informações: • Os nomes de domínios DNS e NetBIOS Por exemplo, se o Active Directory 2003 estiver sendo utilizado e o domínio estiver definido como “sales.mycompany.com”, então o nome completo do domínio DNS será “sales.mycompany.com” e o nome do domínio NetBIOS será “sales”. • Configurações da autenticação LM (caso as configurações padrão no servidor ou no domínio tenham sido modificadas) Como configurar a solução de autenticação de envio digital 85 CUIDADO: Se a configuração da autenticação LM na unidade all-in-one não for correspondente à configuração no servidor, as atividades que requerem login (tais como atividades de pastas de rede) podem não funcionar. 2. Se você tiver alterado recentemente as configurações de DNS ou WINS, desligue e ligue novamente a unidade all-in-one. Para definir o nível de segurança EWS (recomendado) 1. Abra o EWS. 2. Clique na guia Configurações e, em seguida, clique em Segurança no painel esquerdo. 3. Selecione a configuração de segurança desejada na lista Nível de acesso ao dispositivo. PIN a. Selecione PIN e, em seguida, defina um número de PIN. b. Clique na guia PINs de usuários e defina as configurações apropriadas, conforme necessário. Windows NT a. Selecione Windows NT e, em seguida, insira o domínio Windows NT (tanto o domínio DNS quanto o NetBIOS) e a senha. b. Clique nas guias Administradores e Acesso com login ao Windows NT e defina as configurações apropriadas, conforme necessário. c. Se a autenticação LM estiver ativada no servidor, selecione Pasta de Rede no painel esquerdo e, em seguida, defina a configuração da autenticação LM de forma correspondente à configuração utilizada no servidor. 4. Clique em Aplicar. Painel de controle da unidade all-in-one 1. No painel de controle, pressione o botão MENU. 2. Pressione (para baixo) para navegar até Admin e, em seguida, pressione (selecionar). 3. Pressione (para baixo) para navegar até CONFIG. ADMIN. e, em seguida, pressione (selecionar). 4. Pressione (para baixo) para navegar até Acesso ao dispositivo, utilize – ou + para definir a configuração de segurança desejada e, em seguida, pressione (selecionar). PIN a. Selecione PIN e, em seguida, siga as instruções no visor para definir um número de PIN. b. Navegue até Usuários registrados e defina as configurações apropriadas, conforme necessário. Windows NT a. Selecione WinNT e, em seguida, insira o domínio Windows NT (tanto o domínio DNS quanto o NetBIOS) e a senha. b. Selecione Administradores e Acesso com login ao WinNT e defina as configurações apropriadas, conforme necessário. c. Se a autenticação LM estiver ativada no servidor, selecione Autenticação LM e, em seguida, defina a configuração da autenticação LM de forma correspondente à configuração utilizada no servidor. 5. Quando essas configurações estiverem definidas, a unidade all-in-one retornará ao estado “Pronta”. 86 Configuração 2 Solução de problemas Esta seção apresenta sugestões para solucionar alguns dos problemas mais comuns associados à instalação da solução de autenticação de envio digital. Para obter mais dicas para a solução de problemas da unidade all-in-one, consulte o guia do usuário exibido na tela. Como solucionar problemas de atualização do firmware A atualização do firmware não foi efetuada com sucesso. Imprima uma página de configuração e verifique se a versão do firmware é SMR3xxxx ou superior. Se a versão do firmware não for superior a SMR3xxxx, tente atualizar o firmware novamente. A unidade all-in-one estava ativa durante a atualização do firmware. Antes de iniciar a atualização do firmware, assegure-se de que a mensagem Pronta apareça no painel de controle da unidade all-in-one. Como solucionar problemas de instalação do módulo DIMM Remova o módulo DIMM e recoloque-o no slot até encaixá-lo firmemente. O slot do módulo DIMM pode estar com defeito. Tente inserir o módulo DIMM no outro slot DIMM; em seguida, imprima uma página de configuração e verifique as entradas do slot DIMM na seção de Informações sobre o Dispositivo, para assegurar-se de que o módulo DIMM esteja instalado. Se estiver instalado corretamente, o módulo DIMM deverá estar relacionado como “Solução Aperfeiçoada de Envio Digital”. O módulo DIMM pode estar com defeito. Se você suspeitar que o módulo DIMM esteja com defeito, entre em contato com o suporte HP. Como solucionar problemas de atualização do firmware 87 Português O módulo DIMM pode não ter sido encaixado corretamente. Como solucionar problemas de rede A unidade all-in-one não está configurada corretamente na rede. Assegure-se de que ela esteja instalada corretamente e conectada à rede. Faça o teste de conexão PING com o dispositivo e assegure-se de que esteja respondendo. O servidor de impressão instalado na unidade all-in-one não suporta recursos de envio digital. O servidor de impressão remetido com a unidade HP Officejet 9130 all-in-one suporta recursos de envio digital. No entanto, outros servidores de impressão podem não oferecer suporte a esses recursos. Para obter uma lista dos servidores de impressão que suportam recursos de envio digital, consulte “Especificações” na página 89 e o guia do usuário exibido na tela. As configurações de segurança da rede Windows podem ser incompatíveis. A solução de autenticação de envio digital suporta as configurações padrão de segurança para redes Windows. No entanto, ela pode não suportar todas as configurações de segurança fora do padrão (por exemplo, ativar a assinatura digital Server Message Block (SMB) e aceitar apenas a autenticação NTLMv2). O nome do domínio ou do servidor não pode ser determinado. Pode haver falha no login ou no envio para uma pasta de rede, caso o nome do domínio ou do servidor fornecidos durante a configuração não possam ser associados a endereços IP específicos. Ao configurar a solução de autenticação de envio digital, assegure-se de realizar os seguintes procedimentos: • Tente utilizar nomes DNS totalmente qualificados. • Assegure-se de que os servidores de nomes adequados (DNS, WINS ou ambos) estejam corretamente configurados no dispositivo. • Desligar e ligar a unidade all-in-one caso tenha alterado recentemente as configurações de DNS ou WINS. A unidade all-in-one não utiliza o endereço de e-mail do usuário de login. Quando um usuário efetua o login na unidade all-in-one, esta faz uma tentativa de encontrar o endereço de e-mail do usuário de login utilizando a busca LDAP. Se a busca LDAP não conseguir localizar o endereço de e-mail do usuário, será utilizado o endereço de e-mail De: padrão. Para permitir que a unidade all-in-one utilize os endereços de e-mail do usuário em vez do endereço padrão, verifique se: • As informações do usuário estão configuradas corretamente no servidor LDAP. Se estiver usando um servidor LDAP externo para pesquisas no LDAP, certifique-se de que as informações do usuário estão configuradas corretamente tanto no servidor LDAP para o Active Directory quanto no servidor LDAP externo. • O servidor LDAP conta com os atributos “sAMAccountName” e “mail”. Esses atributos são usados na pesquisa no LDAP e devem estar definidos. 88 Solução de problemas 3 Especificações Esta seção apresenta as especificações técnicas da solução de autenticação de envio digital. Para obter as especificações da unidade all-in-one, consulte o guia do usuário exibido na tela. Especificações da solução de autenticação de envio digital Especificações físicas Dimensões (L x P x A) 29,36 x 90,34 x 3,18 mm (1,16 x 3,56 x 0,13 polegadas) Gramatura 10 g (0,35 onça) Compatibilidade Compatível somente com a HP Officejet série 9100 all-in-one Requisitos de componentes • • Teclado HP de Envio Digital (C8240A) Um dos seguintes servidores de impressão HP Jetdirect: • Servidor de impressão HP Jetdirect 620n Fast Ethernet (J7934A) • Servidor de impressão HP Jetdirect 680n 802.11b Wireless (J6058A) • Servidor de impressão HP Jetdirect 615n para Fast Ethernet (J6057A) • Microsoft Windows Server 2003 (com Service Pack 1) Microsoft Windows 2000 Server (com Service Pack 4) Microsoft Windows NT Server 4.0 (com Service Pack 6a) Conectividade Requisitos de sistema operacional do servidor • • Especificações da solução de autenticação de envio digital 89 Português Capacidades e recursos do produto Requisitos de sistema para serviços de diretório • • Requisitos de servidor SMTP • • • • • Microsoft Active Directory nos seguintes sistemas operacionais de rede: • Microsoft Windows Server 2003 (com Service Pack 1) • Microsoft Windows Server 2000 (com Service Pack 4) servidor LDAP 3.0 (recursos básicos) • Microsoft Windows 2000 Active Directory • Microsoft Windows 2003 Active Directory • Novell eDir • Sun ONE • Critical Path Microsoft Windows Exchange 5.5 (com Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2000 (com Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2003 (com Service Pack 1) Lotus Domino 6.5 Novell Groupwise Especificações de memória Memória 64 MB Fator forma DIMM 100-pin Tecnologia SDRAM Taxa de transmissão de dados 100 MHz/PC100 Especificações ambientais Ambiente operacional Ambiente de armazenamento 90 Temperatura em operação 0° a 65° C (0° a 149° F) Temperatura em operação recomendada 15° a 35° C (59° a 95° F) Umidade relativa recomendada 15% a 80% sem condensação Temperatura de armazenamento -55° a 150° C (-67 a 302° F) Umidade relativa de armazenamento Inferior ou igual a 80% sem condensação Especificações A Assistência ao cliente e garantia Como entrar em contato com o atendimento ao cliente Visite http://www.hp.com/support/officejet9100 para obter informações sobre a unidade all-in-one. É possível visualizar informações sobre como configurar e utilizar a unidade all-in-one, fazer o download de drivers de impressora, solucionar um problema, fazer a encomenda de suprimentos e acessórios e visualizar a garantia da unidade all-in-one. Declaração de garantia limitada da Hewlett-Packard Produto HP Duração da garantia limitada Software 1 ano Acessórios 1 ano 1. A Hewlett-Packard garante ao cliente final que os produtos HP acima têm garantia contra defeitos materiais ou de fabricação pela duração especificada, que se inicia na data da compra pelo cliente. 2. Para produtos de software, a garantia limitada da HP aplica-se somente a falhas durante a execução de instruções de programação. A HP não garante que a operação de qualquer produto seja ininterrupta ou livre de erros. 3. A garantia limitada da HP cobre somente defeitos decorrentes do uso normal do produto e não cobre nenhum outro problema, inclusive aqueles resultantes de: a. Manutenção ou modificação inadequadas; b. Software, mídia, peças ou suprimentos não fornecidos ou suportados pela HP c. Operações realizadas fora das especificações do produto. d. Modificação não autorizada ou uso incorreto. 4. No caso de produtos de impressoras HP, o uso de cartuchos de tinta recondicionados ou que não foram fabricados pela HP não afeta a garantia do cliente ou qualquer contrato de assistência feito entre a HP e o cliente. Entretanto, se a falha ou o dano da impressora for atribuído ao uso de um cartucho de tinta recondicionado ou não original da HP, a HP cobrará pelo tempo e material empregados na manutenção da impressora. 5. Se a HP receber, durante o período aplicável da garantia, uma notificação de defeito em qualquer produto coberto pela garantia, poderá optar por consertar ou substituir o produto defeituoso. 6. Se a HP não puder consertar nem substituir, como previsto, um produto defeituoso que esteja coberto pela garantia, poderá, dentro de um prazo razoável após a notificação do defeito, reembolsar ao cliente o valor pago na compra do produto. PTWW Português Extensão da garantia limitada A HP não terá obrigação de reparar, substituir ou fazer o reembolso enquanto o cliente não devolver o produto defeituoso. 8. Qualquer produto de reposição poderá ser novo ou em estado equivalente ao de um novo, contanto que sua funcionalidade seja pelo menos a mesma do produto que estiver sendo substituído. 9. Os produtos HP podem conter peças, componentes ou materiais recondicionados com desempenho equivalentes ao de um novo. 10. A declaração de garantia limitada da HP é válida em qualquer país/região onde os produtos HP sejam distribuídos pela HP. Contratos para serviços de garantia adicionais, como serviços no local, estão disponíveis em qualquer rede autorizada de serviços HP, em países/regiões onde o produto é distribuído pela HP ou por um importador autorizado. 7. Limitações da garantia NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, NEM A HP NEM SEUS FORNECEDORES OFERECEM OUTRA GARANTIA OU CONDIÇÃO DE QUALQUER TIPO, SEJA EXPRESSA OU IMPLÍCITA, NEM CONDIÇÕES DE COMERCIALIDADE, QUALIDADE SATISFATÓRIA E ADEQUAÇÃO A UMA DETERMINADA FINALIDADE. Limitações de responsabilidade 1. Na medida permitida pela lei local, os recursos descritos nesta declaração de Garantia são os recursos únicos e exclusivos do cliente. 2. NA MEDIDA EM QUE PERMITIDO PELA LEGISLAÇÃO LOCAL, EXCETO PARA AS OBRIGAÇÕES ESPECIFICAMENTE ESTABELECIDAS NESTA DECLARAÇÃO DE GARANTIA, NEM A HP NEM SEUS FORNECEDORES SE RESPONSABILIZAM PELOS DANOS DIRETOS, INDIRETOS, ESPECIAIS, INCIDENTAIS OU CONSEQÜENTES, COM BASE EM CONTRATO, AÇÃO EXTRACONTRATUAL OU QUALQUER OUTRA TEORIA JURÍDICA, MESMO QUE A HP TENHA SIDO INFORMADA SOBRE A POSSIBILIDADE DE TAIS DANOS. Lei local 1. Esta declaração de garantia concede direitos legais específicos ao cliente. O cliente pode ter outros direitos que variam de estado para estado nos Estados Unidos, de província para província no Canadá e de país/região para país/ região em outras localidades do mundo. 2. Se estiver inconsistente com as leis locais, esta declaração de garantia deverá ser modificada de acordo com tais leis. Pelas leis locais, algumas isenções de responsabilidade ou limitações desta declaração de garantia poderão não se aplicar ao cliente. Por exemplo, alguns estados nos Estados Unidos, assim como alguns governos fora dos Estados Unidos (inclusive províncias do Canadá), podem: a. Impedir que as isenções de responsabilidade e limitações desta declaração de garantia limitem os direitos legais do cliente (por exemplo, o Reino Unido); b. Em outros casos, restringir a capacidade de um fabricante de impor tais isenções de responsabilidade e limitações; c. Ou conceder ao cliente direitos adicionais de garantia, especificar a duração de garantias implícitas, das quais o fabricante não poderá isentar-se, ou permitir limitações na duração de garantias implícitas. 3. PARA TRANSAÇÕES DE CONSUMIDORES NA AUSTRÁLIA E NOVA ZELÂNDIA, OS TERMOS CONTIDOS NESTA DECLARAÇÃO, SALVO SE EXPRESSAMENTE PERMITIDO POR LEI, NÃO EXCLUEM, RESTRINGEM NEM MODIFICAM E ESTÃO DE ACORDO COM OS DIREITOS LEGAIS APLICÁVEIS À VENDA DOS PRODUTOS HP. PTWW Auteursrechtelijke informatie © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Uitgave 1, 11/2004 Verveelvuldiging, bewerking en vertaling zonder voorafgaande schriftelijke toestemming zijn verboden, behalve zoals toegestaan door het auteursrecht. De informatie in dit document kan zonder kennisgeving worden gewijzigd. De enige garantie voor producten en services van HP worden uiteengezet in de garantieverklaring die bij dergelijke producten en services wordt geleverd. Niets in deze verklaring mag worden opgevat als een aanvullende garantie. HP is niet aansprakelijk voor technische of redactionele fouten of weglatingen in deze verklaring. Handelsmerken Nederlands Microsoft, MS Windows, Windows en Windows NT zijn gedeponeerde handelsmerken of handelsmerken van Microsoft Corporation in de Verenigde Staten en/of andere landen/regio's. Inhoud Instellen De verificatieoplossing voor digitale verzending instellen 96 Problemen oplossen Problemen oplossen met het upgraden van de firmware 102 Problemen met de installatie van de DIMM oplossen 102 Problemen met het netwerk oplossen 103 Specificaties Specificaties verificatieoplossing voor digitale verzending 104 Klantenondersteuning en garantie Contact opnemen met de klantenondersteuning 106 Beperkte garantieverklaring van Hewlett-Packard 106 94 Inhoud Instellen Met de verificatieoplossing voor digitale verzending beschikt u over betere beveiligingsinstellingen voor de HP Officejet 9100 all-in-one-serie wanneer u bent aangesloten op een Microsoft® Windows®-netwerk: • Gebruikersverificatie bij de aanmelding bij het Windows NT®-domein kan gewenst zijn voordat gebruikers gegevens digitaal verzenden of voordat er handelingen via het bedieningspaneel worden uitgevoerd. • Via de aanmelding bij het Windows NT-domein bepaalt de all-in-one het e-mailadres van de gebruiker en wordt dit adres automatisch toegevoegd aan elk e-mailbericht dat wordt verzonden. • De beheerdersmenu's en -instellingen kunnen worden vergrendeld om ongeoorloofde wijzigingen te voorkomen. NB: met de verificatieoplossing voor digitale verzending is hetzelfde beveiligingsniveau mogelijk als bij bestaande Windows-beveiligingsprotocollen. Het is echter mogelijk dat bepaalde niet-standaard beveiligingsinstellingen van Active Directory niet worden ondersteund. Als u de verificatieoplossing voor digitale verzending wilt gebruiken op de all-in-one, moet u zorgen dat deze is voorzien van een toetsenbord en van een ondersteunde en geïnstalleerde HP Jetdirect-afdrukserver. Zie “Specificaties” op pagina 104 voor meer informatie. LDAP-instellingen en de verificatieoplossing voor digitale verzending Met de verificatieoplossing voor digitale verzending kunt u de LDAP-server in Active Directory of een afzonderlijke, “externe” LDAP-server gebruiken voor LDAP-zoekopdrachten. Als u de verificatieoplossing voor digitale verzending instelt, zorgt u er dan voor dat het LDAPserveradres leeg is in de configuratie van de all-in-one om de LDAP-server te gebruiken. De LDAP-server herkent automatisch het adres van het netwerk en gebruikt de aanmeldingsgegevens van de gebruiker met Kerberos-verificatie. Zorg ervoor dat alle LDAP-serverinstellingen voor de all-in-one zijn geconfigureerd om een “externe” LDAP-server te gebruiken voor e-mailzoekopdrachten. De LDAP-server gebruikt de gebruikersnaam en het wachtwoord die in deze instellingen zijn aangegeven voor eenvoudige verificatie (met ongecodeerde tekst). NB: de LDAP-server in Active Directory wordt gebruikt als u zich aanmeldt bij de all-in-one, zelfs wanneer een externe LDAP-server is ingesteld. De externe LDAP-server wordt echter nog steeds gebruikt voor LDAP-zoekopdrachten naar e-mail. 95 Nederlands 1 De verificatieoplossing voor digitale verzending instellen Voer de volgende taken uit om de verificatieoplossing voor digitale verzending te installeren: 1. een reservekopie maken van uw all-in-one-instellingen 2. de firmware upgraden 3. de DIMM voor verificatie bij digitale verzending installeren 4. de beveiligingsinstellingen configureren Stap 1: een reservekopie maken van uw all-in-oneinstellingen Voordat u de verificatie voor digitale verzending instelt, moet u met behulp van de ingebouwde webserver een reservekopie maken van de instellingen van de all-in-one. Nadat u de verificatieoplossing voor digitale verzending hebt geïnstalleerd, kunt u deze instellingen ook weer via de ingebouwde webserver terugzetten. 1. Open de ingebouwde webserver. Typ in een ondersteunde webbrowser het IP-adres dat aan de all-in-one is toegewezen. Als de all-in-one bijvoorbeeld het IP-adres 123.123.123.123 heeft, typt u het volgende adres in uw webbrowser: http://123.123.123.123. 2. Open het tabblad Instellingen en klik op Reservekopie in het linkerdeelvenster. 3. Configureer de instellingen voor de reservekopie en klik op Toepassen. Stap 2: de firmware upgraden Controleer de versie van de op de all-in-one geïnstalleerde firmware. Gebruik zo nodig de cd bij de verificatieoplossing voor digitale verzending voor het upgraden van de firmware. NB: voer de upgrade alleen uit als het versienummer van de firmware lager is dan SMR3xxxx. Als de firmwareversie hoger is dan SMR3xxxx, gaat u naar “de DIMM voor verificatie bij digitale verzending installeren” op pagina 98. De firmwareversie controleren NB: u kunt de firmwareversie ook controleren met behulp van de ingebouwde webserver. Open het tabblad Informatie en klik op Apparaat in het linkerdeelvenster. 1. Druk op het bedieningspaneel op de knop MENU. 2. Druk op (omlaag) om naar Rapportafdruk te gaan en druk vervolgens op (selecteren). 3. Druk op (omlaag) om naar Apparaatconfig. te gaan en druk vervolgens op (selecteren). De configuratiepagina wordt op de all-in-one afgedrukt. De firmwareversie wordt vermeld in het gedeelte Apparaatgegevens van de pagina. De firmware upgraden met behulp van de cd Selecteer een van de volgende methoden om de firmware te upgraden. 96 Instellen NB: voordat u begint met het upgraden van de firmware, moet u controleren of de all-in-one klaar is voor gebruik. Naast de hierboven vermelde methoden, kunt u ook andere methoden gebruiken voor het upgraden van de firmware van de all-in-one. Ga naar http://www.hp.com/support/officejet9100 voor meer informatie. 1. Plaats de cd in het cd-rom-station. 2. Voer de upgrade uit aan de hand van een van de volgende opties. LET OP: probeer niet af te drukken of de printer uit te schakelen zolang het proces nog niet is voltooid. Firmware Download Utility (FDU) a. dubbelklik op Firmware Download Utility op de cd. b. Selecteer het FMW-bestand en volg de aanwijzingen op het scherm. FTP a. Typ FTP (IP-adres) achter de prompt en druk op Enter. b. In de velden voor de gebruikers-ID en het wachtwoord drukt u opnieuw op Enter. Beide velden zijn standaard leeg. c. Typ put D:/SMR30XXX.FMW (of de betreffende letter van uw cd-rom-station en de toepasselijke firmwarebestandsnaam) achter de ftp>-prompt. Let erop dat u het volledige pad naar het bestand opgeeft en de juiste bestandsnaam typt. Ook de hoofdletters en de kleine letters moeten overeenkomen. d. Druk op Enter. De voortgang van het proces wordt zowel achter de prompt als op het bedieningspaneel van de printer weergegeven. e. Zodra wordt weergegeven dat het proces voltooid is, typt u, afhankelijk van het besturingssysteem, bye of quit. NB: de HP Web Jetadmin-software kan worden gebruikt om de firmware op een of meer all-in-one's tegelijkertijd te upgraden. De instructies voor het upgraden van de firmware via de HP Web Jetadmin-software kan variëren. Dit hangt af van de versie van de software die u gebruikt. Zie de online Help bij de software voor meer informatie over het upgraden van de firmware via de HP Web Jetadminsoftware. a. Open de Web JetAdmin-software en selecteer Bijwerken in de keuzelijst. Opties voor bijwerken wordt weergegeven. b. Zorg dat de optie Printerfirmware bijwerken is ingeschakeld en klik op Volgende. c. Selecteer de versie in de lijst Nieuwe firmwareversie selecteren, zodat deze gaat knipperen en klik op Firmware bijwerken. NB: ga naar http://www.hp.com/go/webjetadmin voor meer informatie over de HP Web Jetadmin-software en voor het downloaden van de software. De verificatieoplossing voor digitale verzending instellen 97 Nederlands HP Web Jetadmin 3. Druk een configuratiepagina af en controleer of de firmwareversie SMR3xxxx of hoger is. Zie “Problemen oplossen met het upgraden van de firmware” op pagina 102 als de firmwareversie op de configuratiepagina niet is veranderd. Stap 3: de DIMM voor verificatie bij digitale verzending installeren Na het upgraden van de firmware installeert u de DIMM voor de verificatie bij digitale verzending. LET OP: de DIMM's bevatten elektronische onderdelen die beschadigd kunnen raken als gevolg van statische elektriciteit. U kunt de opbouw van statische elektriciteit voorkomen door regelmatig contact te maken met een ongelakt metalen oppervlak van de all-in-one. Draag indien mogelijk een aardingsbandje om de pols (of een soortgelijk hulpmiddel). Ga altijd voorzichtig om met de DIMM's. Raak geen elektronische onderdelen of circuits aan. Als u deze aanbevelingen niet opvolgt, kan dit leiden tot beschadiging van de onderdelen. De DIMM voor verificatie bij digitale verzending installeren 1. Druk op (Aan/Uit) om de all-in-one uit te schakelen. 2. Koppel het netsnoer en alle kabels los. 3. Ontgrendel en verwijder het zijpaneel aan de linkerkant van de all-in-one. 4. Verwijder het klepje van de DIMM's. 5. Neem de DIMM uit de antistatische verpakking. 98 Instellen 6. Plaats de DIMM zodanig dat de inkepingen aan de onderrand tegenover de verhogingen in de DIMM-sleuf liggen. U kunt elke lege sleuf gebruiken. 7. Steek de DIMM in de sleuf en duw deze aan tot de DIMM vastklikt. 8. Breng het DIMM-klepje opnieuw aan en plaats het zijpaneel terug. NB: u kunt ook controleren of de DIMM is geïnstalleerd met de ingebouwde webserver. Open het tabblad Informatie en klik op Apparaat in het linkerdeelvenster. Zie “Problemen met de installatie van de DIMM oplossen” op pagina 102 als de DIMM niet op de configuratiepagina wordt vermeld. De verificatieoplossing voor digitale verzending instellen 99 Nederlands 9. Sluit het netsnoer en alle kabels weer aan en druk op (Aan/Uit) om de all-in-one in te schakelen. 10. Druk een configuratiepagina af en controleer de vermeldingen voor de DIMM-sleuven in het gedeelte Apparaatgegevens om na te gaan of de DIMM is geïnstalleerd. Als de DIMM correct is geïnstalleerd, wordt deze vermeld als “Digital Send Authentication Solution”. Stap 4: de beveiligingsinstellingen configureren Nadat de DIMM is geïnstalleerd, stelt u het beveiligingsniveau voor de all-in-one in. U kunt deze instellingen invoeren met de ingebouwde webserver (aanbevolen) of via het bedieningspaneel. Soorten beveiligingen De verificatieoplossing voor digitale verzending biedt twee verschillende soorten beveiligingen: PIN en Windows NT. Voor deze beveiligingsinstellingen geldt dat gebruikers van de all-in-one zich moeten aanmelden voor bepaalde of voor alle handelingen die via het bedieningspaneel worden uitgevoerd. Bovendien wordt de toegang tot de menu's BEHEERDER en NETWERK & I/O op het bedieningspaneel beperkt. NB: De Windows NT-beveiliging ondersteunt Windows NT 4.0-, Windows 2000-, Windows XP- en Windows 2003-omgevingen. Tabel 1-1 Omschrijving van beveiligingsinstellingen Toegangspunt Soort beveiliging PIN-beveiliging Windows NT-beveiliging Handelingen via het Gebruikers moeten hun PIN-code bedieningspaneel invoeren voor alle handelingen via het bedieningspaneel (zoals kopiëren, faxen en e-mailen). Gebruikers moeten zich aanmelden bij Windows NT voor: • Alleen handelingen met betrekking tot e-mail en netwerkbestanden. -OF• Alle handelingen via het bedieningspaneel. Toegang tot LCDmenu BEHEERDER Toegang tot dit menu is beperkt. Alleen de beheerder of toegewezen all-in-one-beheerdersa hebben toegang. Toegang tot dit menu is beperkt. Een beheerders-PIN-code is vereist. Toegang tot het menu NETWERK & I/O a.Met de Windows NT-beveiligingsoptie kan de beheerder extra all-in-one-beheerders toewijzen. Voordat u begint 1. Voordat u de beveiligingsopties instelt, moet u zorgen dat u beschikt over de volgende informatie: • DNS- en NetBIOS-domeinnamen Als u bijvoorbeeld Active Directory 2003 gebruikt en het domein is ingesteld op “verkoop.mijnbedrijf.com”, dan is de volledige DNS-domeinnaam “verkoop.mijnbedrijf.com” en is de NetBIOS-domeinnaam “verkoop”. • 100 Instellen LM-verificatie-instellingen (als de standaardinstellingen op de server of het domein zijn gewijzigd) LET OP: als de LM-verificatie-instelling op de all-in-one niet overeenkomt met de instelling op de server, is het mogelijk dat handelingen waarvoor een aanmelding vereist is (zoals voor netwerkmappen), niet werken. 2. Schakel de all-in-one uit en vervolgens weer in, als u onlangs de DNS- of WINS-instellingen heeft verandert. Het beveiligingsniveau instellen Ingebouwde webserver (aanbevolen) 1. Open de ingebouwde webserver. 2. Open het tabblad Instellingen en klik op Beveiliging in het linkerdeelvenster. 3. Selecteer de gewenste beveiligingsinstelling in de lijst Toegangsniveau van apparaat. PIN a. Selecteer PIN en stel een PIN-code in. b. Open het tabbad PIN-code gebruiker en configureer de gewenste instellingen. Windows NT a. Selecteer Windows NT en voer vervolgens het Windows NT-domein (zowel het DNS- als NetBIOS-domein) en de wachtwoordgegevens in. b. Open de tabbladen Beheerders en Aanmeldingstoegang WinNT en configureer de gewenste instellingen. c. Als LM-verificatie op de server is ingeschakeld, selecteert u Netwerkmap in het linkerdeelvenster en configureert u de LM-verificatie-instelling zodat deze overeenkomt met de instelling die op de server wordt gebruikt. 4. Klik op Toepassen. Bedieningspaneel all-in-one PIN a. Selecteer PIN en volg de aanwijzingen op de display om een PIN-code in te stellen. b. Ga naar Geregistreerde gebruikers en configureer de gewenste instellingen. Windows NT a. Selecteer WinNT en voer vervolgens het Windows NT-domein (zowel het DNS- als NetBIOS-domein) en de wachtwoordgegevens in. b. Selecteer Beheerders en Aanmeldingstoegang WinNT en configureer de gewenste instellingen. c. Als LM-verificatie op de server is ingeschakeld, selecteert u LM-verificatie en configureert u de LM-verificatie-instellingen zodat deze overeenkomen met de verificatieinstellingen die worden gebruikt op de server. 5. Zodra deze instellingen zijn geconfigureerd, is de all-in-one weer klaar om af te drukken. De verificatieoplossing voor digitale verzending instellen 101 Nederlands 1. Druk op het bedieningspaneel op de knop MENU. 2. Druk op (omlaag) om naar Beheerder te gaan en druk vervolgens op (selecteren). 3. Druk op (omlaag) om naar BEHEERDERSINSTELLINGEN te gaan en druk vervolgens op (selecteren). 4. Druk op (omlaag) om naar Apparaattoegang te gaan, gebruik de – of de + om de gewenste beveiligingsinstelling te selecteren en druk op (selecteren). 2 Problemen oplossen In dit hoofdstuk worden oplossingen gegeven voor enkele van de problemen die kunnen optreden tijdens de installatie van de verificatieoplossing voor digitale verzending. Zie de elektronische gebruikershandleiding voor meer tips bij het oplossen van problemen met de all-in-one. Problemen oplossen met het upgraden van de firmware Het upgraden van de firmware is niet gelukt. Druk een configuratiepagina af en controleer of de firmwareversie SMR3xxxx of hoger is. Als de firmwareversie niet hoger is dan SMR3xxxx, kunt u proberen de firmware opnieuw te upgraden. De all-in-one was nog actief tijdens het upgraden van de firmware. Voordat u begint met het upgraden van de firmware, moet u controleren of op het bedieningspaneel van de all-in-one Klaar wordt weergegeven. Problemen met de installatie van de DIMM oplossen De DIMM is mogelijk niet goed geplaatst. Verwijder de DIMM en plaats deze opnieuw in de sleuf tot deze vastklikt. De DIMM-sleuf is mogelijk defect. Probeer de DIMM in de andere DIMM-sleuf te plaatsen, druk vervolgens een configuratiepagina af en controleer de vermeldingen met betrekking tot de DIMM-sleuven in het gedeelte Apparaatgegevens om na te gaan of de DIMM is geïnstalleerd. Als de DIMM correct is geïnstalleerd, wordt deze vermeld als “Enhanced Digital Send Solution”. De DIMM is mogelijk defect. Als u vermoedt dat de DIMM defect is, neemt u contact op met HP. 102 Problemen oplossen Problemen met het netwerk oplossen De all-in-one is niet correct ingesteld in het netwerk. Controleer of de all-in-one op de juiste wijze is ingesteld en aangesloten op het netwerk. Voer een PING-opdracht uit voor het apparaat en controleer of het apparaat reageert. De afdrukserver die is geïnstalleerd op de all-in-one ondersteunt geen digitale verzendfuncties. De afdrukserver die is geleverd bij de HP Officejet 9130 all-in-one ondersteunt de digitale verzendfuncties. Dat geldt mogelijk niet voor andere afdrukservers. Zie “Specificaties” op pagina 104 en de elektronische gebruikershandleiding voor een lijst met afdrukservers die de digitale verzendfuncties ondersteunen. Mogelijk zijn de beveiligingsinstellingen van het Windows-netwerk niet compatibel. De verificatieoplossing voor digitale verzending ondersteunt de standaardbeveiligingsinstellingen voor Windows-netwerken. Mogelijk ondersteunt deze oplossing echter niet alle niet-standaardbeveiligingsinstellingen (bijvoorbeeld het inschakelen van SMB-ondertekening [Server Message Block] en het alleen accepteren van NTLMv2). De domeinnaam of servernaam kan niet worden herleid. Het aanmelden bij of het verzenden naar een netwerkmap lukt mogelijk niet als de tijdens de installatie opgegeven domeinnaam of servernaam niet naar een bepaald IP-adres kan worden herleid. Bij het instellen van de verificatieoplossing voor digitale verzending is het belangrijk dat u de volgende handelingen uitvoert: • Probeer volledig gekwalificeerde DNS-namen te gebruiken. • Zorg dat de betreffende naamservers (DNS, WINS of beide) correct op het apparaat zijn ingesteld. • Schakel de all-in-one uit en vervolgens weer in, als u onlangs de DNS- of WINS-instellingen heeft verandert. Wanneer een gebruiker zich aanmeldt bij de all-in-one, zoekt de all-in-one met behulp van een LDAP-zoekopdracht naar het e-mailadres van de aangemelde gebruiker. Als deze zoekopdracht niets oplevert, wordt het standaard e-mailadres bij Van: gebruikt. Als u de all-in-one het e-mailadres van de gebruiker wilt laten gebruiken in plaats van het standaardadres, moet u het volgende controleren: • De gebruikersinformatie is correct ingesteld in de LDAP-server. Als u een externe LDAP-server gebruikt voor LDAP-zoekopdrachten, moet u ervoor zorgen dat de gebruikersinformatie correct is ingesteld in zowel de LDAP-server voor Active Directory als in de externe LDAP-server. • De LDAP-server bevat de kenmerken “sAMAccountName” en “mail”. Deze kenmerken worden bij de LDAP-zoekopdracht gebruikt en moeten worden gedefinieerd. Problemen met het netwerk oplossen 103 Nederlands De all-in-one maakt geen gebruik van het e-mailadres van de aangemelde gebruiker. 3 Specificaties Dit hoofdstuk bevat de technische specificaties voor de verificatieoplossing voor digitale verzending. De specificaties voor de all-in-one vindt u in de elektronische gebruikershandleiding. Specificaties verificatieoplossing voor digitale verzending Fysieke specificaties Afmetingen (B x D x H) 29,36 x 90,34 x 3,18 mm Gewicht 10 g Productkenmerken en -mogelijkheden Compatibiliteit Alleen compatibel met de HP Officejet 9100 all-in-one-serie Vereisten voor onderdelen • • HP Digital Send Keyboard (C8240A) Een van de volgende HP Jetdirect-afdrukservers: • HP Jetdirect 620n Fast Ethernet-afdrukserver (J7934A) • HP Jetdirect 680n 802.11b Wirelessafdrukserver (J6058A) • HP Jetdirect 615n-afdrukserver voor Fast Ethernet (J6057A) Aansluitmogelijkheden Systeemvereisten besturingssysteem server • Microsoft Windows Server 2003 (met Service Pack 1) Microsoft Windows 2000 Server (met Service Pack 4) Microsoft Windows NT Server 4.0 (met Service Pack 6a) • • 104 Specificaties Systeemvereisten directoryserver • • Vereisten SMTP-server • • • • • Microsoft Active Directory in de volgende netwerkbesturingssystemen: • Microsoft Windows Server 2003 (met Service Pack 1) • o Microsoft Windows 2000 Server (met Service Pack 4) LDAP-server 3.0 (basisfuncties) • Microsoft Windows 2000 Active Directory • Microsoft Windows 2003 Active Directory • Novell eDir • Sun ONE • Critical Path Microsoft Windows Exchange 5.5 (met Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2000 (met Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2003 (met Service Pack 1) Lotus Domino 6.5 Novell Groupwise Geheugenspecificaties Geheugen 64 MB Uitvoering DIMM 100-pins Technologie SDRAM Gegevenssnelheid 100 MHz/PC100 Werkomgeving Opslagomgeving Bedrijfstemperatuur 0° tot 65° C Aanbevolen bedrijfstemperatuur: 15° tot 35° C Aanbevolen luchtvochtigheid 15% tot 80% niet-condenserend Temperatuur bij opslag -55° tot 150° C Luchtvochtigheid bij opslag Minder dan of gelijk aan 80% niet-condenserend Specificaties verificatieoplossing voor digitale verzending 105 Nederlands Specificaties werkomgeving A Klantenondersteuning en garantie Contact opnemen met de klantenondersteuning Ga naar http://www.hp.com/support/officejet9100 voor meer informatie over de all-in-one. U kunt informatie bekijken over het instellen en gebruiken van de all-in-one, printerstuurprogramma's downloaden, een probleem oplossen, benodigdheden en accessoires bestellen, en de garantiebepalingen van de all-in-one bekijken. Beperkte garantieverklaring van Hewlett-Packard HP Product Duur van beperkte garantie Software 1 jaar Accessoires 1 jaar Geldigheid van beperkte garantie 1. Hewlett-Packard verstrekt aan de eindgebruiker de garantie dat bovengenoemde producten van HP vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten gedurende bovengenoemde periode die begint op de dag van aankoop door de klant. 2. Wat softwareproducten betreft, geldt de beperkte garantie van HP uitsluitend voor niet-uitvoerbare programmeerinstructies. HP garandeert niet dat de werking van een product ononderbroken of vrij van fouten is. 3. De beperkte garantie van HP geldt alleen voor defecten die zich voordoen als resultaat van normaal gebruik van het product en is niet van toepassing bij andere problemen, met inbegrip van defecten die het resultaat zijn van: a. Verkeerd of ondeskundig onderhoud of aanpassing; b. Software, informatiedragers, onderdelen of benodigdheden die niet door HP worden geleverd of ondersteund c. Gebruik dat niet in overeenstemming is met de specificaties van het product. d. Niet-toegestane modificaties of misbruik. 4. Wat printerproducten van HP betreft, heeft het gebruik van een niet door HP vervaardigde of een nagevulde inktpatroon geen invloed op de garantie aan de klant of op eventuele ondersteuningscontracten van HP met de klant. Als defecten of beschadigingen van de printer echter aan het gebruik van een niet door HP vervaardigde of een nagevulde inktpatroon kunnen worden toegeschreven, zal HP de gebruikelijke arbeidsuren en materiaalkosten voor het repareren van het betreffende defect of de betreffende beschadiging van de printer in rekening brengen. 5. Als HP tijdens de garantieperiode op de hoogte wordt gebracht van een defect van een product dat onder de garantie van HP valt, wordt het defecte product door HP ofwel gerepareerd ofwel vervangen naar goeddunken van HP. 6. Als een defect product dat onder de garantie van HP valt, niet door HP gerepareerd of vervangen kan worden, zal HP de aankoopprijs voor het defecte product terugbetalen binnen een redelijke termijn nadat HP op de hoogte is gebracht van het defect. 7. HP is niet verplicht tot reparatie, vervanging of terugbetaling zo lang de klant het defecte product niet aan HP heeft geretourneerd. NLWW 8. Een vervangingsproduct mag nieuw of bijna nieuw zijn op voorwaarde dat het ten minste dezelfde functionaliteit bezit als het product dat vervangen wordt. 9. Producten van HP kunnen gereviseerde onderdelen, componenten of materialen bevatten, waarvan de prestaties gelijkwaardig zijn aan die van nieuwe producten. 10. De beperkte garantieverklaring van HP is geldig in alle landen of regio’s waar het product van HP waarop deze garantie betrekking heeft, door HP wordt gedistribueerd. Contracten voor extra garantieservice, zoals service op de locatie van de klant, zijn verkrijgbaar bij ieder erkend HP servicekantoor in landen of regio’s waar het product door HP of een erkende importeur wordt gedistribueerd. Beperking van garantie IN ZOVERRE DOOR DE PLAATSELIJKE WET IS TOEGESTAAN, VERSTREKKEN NOCH HP, NOCH DERDE LEVERANCIERS ENIGE ANDERE GARANTIE OF VOORWAARDE, HETZIJ UITDRUKKELIJKE OF STILZWIJGENDE GARANTIES OF VOORWAARDEN VAN VERKOOPBAARHEID, BEVREDIGENDE KWALITEIT EN GESCHIKTHEID VOOR EEN BEPAALD DOEL. Beperking van aansprakelijkheid 1. In zoverre door de plaatselijke wet is toegestaan, zijn de rechtsmiddelen in deze garantieverklaring het enige en exclusieve verhaal van de klant. 2. IN ZOVERRE DOOR DE PLAATSELIJKE WET IS TOEGESTAAN, MET UITZONDERING VAN DE SPECIFIEKE VERPLICHTINGEN IN DEZE GARANTIEVERKLARING, ZIJN HP EN DERDE LEVERANCIERS ONDER GEEN BEDING AANSPRAKELIJK VOOR DIRECTE, INDIRECTE, SPECIALE EN INCIDENTELE SCHADE OF GEVOLGSCHADE, ZIJ HET OP BASIS VAN CONTRACT, BENADELING OF ENIG ANDERE JURIDISCHE THEORIE EN OF HP AL DAN NIET VAN DE MOGELIJKHEID VAN DERGELIJKE SCHADE OP DE HOOGTE IS. 1. Deze garantieverklaring biedt de klant specifieke juridische rechten. De klant kan over andere rechten beschikken die in de VS van staat tot staat, in Canada van provincie tot provincie en elders van land tot land of regio tot regio kunnen verschillen. 2. In zoverre deze garantieverklaring niet overeenstemt met de plaatselijke wet, zal deze garantieverklaring als aangepast en in overeenstemming met dergelijke plaatselijke wet worden beschouwd. Krachtens dergelijke plaatselijke wet is het mogelijk dat bepaalde afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring niet op de klant van toepassing zijn. Sommige staten in de VS en bepaalde overheden buiten de Verenigde Staten (inclusief provincies in Canada) kunnen bijvoorbeeld: a. De afwijzingen en beperkingen in deze garantieverklaring als tenietgedaan beschouwen ter bescherming van de wettelijk voorgeschreven rechten van de klant (bijvoorbeeld in het Verenigd Koninkrijk); b. De mogelijkheid van een fabrikant voor het doen gelden van dergelijke afwijzingen of voorwaarden anderzijds beperken; of c. De klant aanvullende rechten onder de garantie bieden, de tijdsduur van stilzwijgende garanties bepalen die niet door de fabrikant afgewezen kan worden, en beperkingen op de tijdsduur van stilzwijgende garanties niet toestaan. NLWW Nederlands Plaatselijke wet 3. MET BETREKKING TOT CONSUMENTENTRANSACTIES IN AUSTRALIË EN NIEUW-ZEELAND WORDEN DE WETTELIJK VOORGESCHREVEN RECHTEN DIE VAN TOEPASSING ZIJN OP DE AANKOOP VAN PRODUCTEN VAN HP AAN DERGELIJKE KLANTEN, DOOR DE VOORWAARDEN IN DEZE GARANTIEVERKLARING NIET TENIETGEDAAN, BEPERKT OF VERANDERD, BEHALVE IN ZOVERRE DOOR DE WET IS TOEGESTAAN, EN VORMEN DE VOORWAARDEN VAN DEZE GARANTIEVERKLARING EEN AANVULLING OP DEZE RECHTEN. NLWW Informacje dotyczce praw autorskich © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. Wydanie 1, 11/2004 Powielanie, adaptacja lub tlumaczenie bez wczesniejszej pisemnej zgody jest zabronione, oprócz przypadków dozwolonych przez prawo autorskie. Informacje zawarte w niniejszym dokumencie moga ulec zmianie bez uprzedzenia. Warunki gwarancji na produkty i uslugi firmy HP zawarte sa wylacznie w oswiadczeniu gwarancyjnym dostarczonym z tymi produktami i uslugami. Zadna informacja w niniejszym dokumencie nie powinna byc interpretowana jako stanowiaca dodatkowa gwarancje. Firma HP nie bedzie odpowiadac za bledy techniczne, edytorskie lub pominiecia dotyczace niniejszego dokumentu. Owiadczenia o znakach towarowych Polski Microsoft, MS Windows, Windows i Windows NT s zastrzeonymi znakami towarowymi lub znakami towarowymi firmy Microsoft Corporation w Stanach Zjednoczonych i/lub w innych krajach/regionach. Spis treci Konfigurowanie Konfigurowanie rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 112 Rozwizywanie problemów Rozwizywanie problemów z uaktualnianiem oprogramowania sprztowego 118 Rozwizywanie problemów z instalacj modułu DIMM 118 Rozwizywanie problemów sieciowych 119 Specyfikacje Specyfikacje rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 120 Wsparcie techniczne i gwarancja Sposoby uzyskiwania wsparcia technicznego 122 Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard 122 110 Spis treœci Konfigurowanie Rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego umoliwia włczenie pewniejszych ustawie zabezpiecze dla urzdzenia wielofunkcyjnego HP Officejet 9100 series przy połczeniu z sieciami Microsoft Windows: • Istnieje moliwoć dania uwierzytelnienia uytkowników podczas logowania w domenie systemu Windows NT zanim uytkownicy rozpoczn wysyłanie cyfrowe lub dowolne inne czynnoci z panelu sterowania. • Podczas logowania w domenie systemu Windows NT urzdzenie wielofunkcyjne okrela adres e-mail biecego uytkownika i automatycznie dodaje ten adres do dowolnej wysyłanej wiadomoci e-mail. • Istnieje moliwoć zablokowania ustawie i menu administratora w celu zapobieenia nieautoryzowanym modyfikacjom. UWAGA: Rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego udostpnia ten sam poziom zabezpiecze, co istniejce protokoły zabezpiecze systemu Windows. Rozwizanie moe nie obsługiwać wszystkich niestandardowych ustawie zabezpiecze usługi Active Directory. Aby moliwe było korzystanie z rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego, urzdzenie wielofunkcyjne musi mieć zainstalowan klawiatur i obsługiwany serwer druku HP Jetdirect. Aby uzyskać wicej informacji, zobacz „Specyfikacje” na stronie 120. Ustawienia protokołu LDAP i rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego Za pomoca rozwiazania uwierzytelniania wysylania cyfrowego mozna uzywac albo serwera LDAP dolaczonego do uslugi Active Directory, albo osobnego, „zewnetrznego” serwera LDAP do wyszukiwan LDAP. Aby korzystac z serwera LDAP w usludze Active Directory, podczas instalowania rozwiazania uwierzytelniania wysylania cyfrowego nalezy pozostawic pusty adres serwera LDAP w konfiguracji urzadzenia wielofunkcyjnego. Serwer LDAP automatycznie wykrywa ten adres w sieci i korzysta z poswiadczen logowania uzytkownika do uwierzytelniania Kerberos. Aby korzystac z „zewnetrznego” serwera LDAP do wyszukiwan e-mail, nalezy skonfigurowac ustawienia serwera LDAP DLA urzadzenia wielofunkcyjnego. Okreslone przez te ustawienia nazwa uzytkownika i haslo sa wykorzystywane przez serwer LDAP do prostego (zwykly tekst) uwierzytelniania. UWAGA: Serwer LDAP w usludze Active Directory jest wykorzystywany podczas logowania do urzadzenia wielofunkcyjnego nawet wtedy, gdy zainstalowano zewnetrzny serwer LDAP. Jednak zewnetrzny serwer LDAP jest nadal uzywany do wyszukiwan LDAP dla poczty e-mail. Polski 1 111 Konfigurowanie rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego Aby zainstalować rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego, naley wykonać nastpujce czynnoci: 1. Wykonanie kopii zapasowej ustawie urzdzenia wielofunkcyjnego 2. Uaktualnienie oprogramowania sprztowego 3. Instalacja modułu DIMM uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 4. Konfigurowanie ustawie zabezpiecze Krok 1: Wykonanie kopii zapasowej ustawie urzdzenia wielofunkcyjnego Przed skonfigurowaniem rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego naley za pomoc wbudowanego serwera internetowego wykonać kopi zapasow ustawie urzdzenia wielofunkcyjnego. Po zainstalowaniu rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego za pomoc wbudowanego serwera internetowego naley przywrócić te ustawienia. 1. Otwórz wbudowany serwer internetowy. W obsługiwanej przegldarce sieci Web wpisz adres IP, który został przypisany do urzdzenia wielofunkcyjnego. Na przykład, jeli adresem IP urzdzenia wielofunkcyjnego jest 123.123.123.123, to w przegldarce sieci Web naley wpisać nastpujcy adres: http://123.123.123.123. 2. Kliknij kart Ustawienia, a nastpnie w lewym okienku kliknij łcze Kopia zapasowa. 3. Skonfiguruj ustawienia kopii zapasowej i kliknij przycisk Zastosuj. Krok 2: Uaktualnienie oprogramowania sprztowego Sprawd wersj oprogramowania sprztowego zainstalowanego w urzdzeniu wielofunkcyjnym. W razie potrzeby uaktualnij oprogramowanie sprztowe, korzystajc z dysku CD dołczonego do rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego. UWAGA: Uaktualnij oprogramowanie sprztowe tylko w przypadku, gdy numer wersji jest niszy ni SMR3xxxx. Jeeli wersja oprogramowania sprztowego jest wysza ni SMR3xxxx, przejd do „Instalacja modułu DIMM uwierzytelniania wysyłania cyfrowego” na stronie 114. Aby sprawdzić wersj oprogramowania sprztowego UWAGA: Wersj oprogramowania sprztowego mona równie sprawdzić za pomoc wbudowanego serwera internetowego. Kliknij kart Informacje, a nastpnie w lewym okienku kliknij łcze Urzdzenie. 1. Na panelu sterowania nacinij przycisk MENU. 2. Naciskaj przycisk (W dół), aby przejć do opcji Drukuj raport, a nastpnie nacinij przycisk (Wybierz). 3. Naciskaj przycisk (W dół), aby przejć do opcji Konfig. urzdzenia, a nastpnie nacinij przycisk (Wybierz). Urzdzenie wielofunkcyjne wydrukuje stron konfiguracji. Informacje o wersji oprogramowania sprztowego mona znaleć na stronie w sekcji Informacje o urzdzeniu. 112 Konfigurowanie Aby uaktualnić oprogramowanie sprztowe, korzystajc z dysku CD Wybierz jedn z poniszych metod w celu uaktualnienia oprogramowania sprztowego. UWAGA: Zanim rozpoczniesz uaktualnianie oprogramowania sprztowego, upewnij si e urzdzenie wielofunkcyjne jest w trybie gotowoci. Oprócz metod wymienionych poniej, do uaktualnienia oprogramowania sprztowego urzdzenia wielofunkcyjnego mona uyć równie innych metod. Aby uzyskać wicej informacji, odwied stron http://www.hp.com/support/officejet9100. 1. Włó dysk CD do stacji CD-ROM. 2. Uaktualnij oprogramowanie sprztowe, korzystajc z jednej z nastpujcych opcji. PRZESTROGA: Przed zakoczeniem procedury nie wolno drukować ani wyłczać drukarki. Firmware Download Utility (FDU) a. Kliknij dwukrotnie ikon Firmware Download Utility na dysku CD. b. Wybierz plik FMW, a nastpnie postpuj zgodnie z instrukcjami wywietlanymi na ekranie. FTP a. W wierszu polecenia wpisz FTP (adres IP) i nacinij klawisz Enter. b. W polach identyfikatora uytkownika i hasła nacinij klawisz Enter. Domylnie oba pola s puste. c. W wierszu polecenia ftp> wpisz put D:/SMR30XXX.FMW (lub odpowiedni liter stacji CD-ROM i nazw oprogramowania sprztowego). Upewnij si, e została wpisana pełna cieka do pliku, a nazwa pliku jest poprawna. W informacjach rozróniane s wielkie i małe litery. d. Nacinij klawisz Enter. Postp procesu jest wywietlany w wierszu polecenia oraz na panelu sterowania drukarki. e. Po zakoczeniu procesu wpisz albo polecenie bye, albo quit w zalenoci od systemu operacyjnego. HP Web Jetadmin Instrukcje uaktualniania oprogramowania sprztowego za pomoc oprogramowania HP Web Jetadmin mog si rónić w zalenoci od wersji uywanego oprogramowania. Aby uzyskać wicej informacji o uaktualnianiu oprogramowania sprztowego za pomoc oprogramowania HP Web Jetadmin, zobacz pomoc ekranow dostpn w oprogramowaniu. a. Otwórz oprogramowanie Web JetAdmin i z listy rozwijanej wybierz polecenie Aktualizuj. Zostanie wywietlone okno dialogowe Opcje aktualizacji. b. Upewnij si, e zaznaczona jest opcja Aktualizacja oprogramowania sprztowego drukarki, a nastpnie kliknij przycisk Dalej. c. Wybierz wersj, która ma być zapisana z listy Wybierz now wersj oprogramowania sprztowego, a nastpnie kliknij przycisk Aktualizuj oprogramowanie sprztowe. Konfigurowanie rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 113 Polski UWAGA: Oprogramowanie HP Web Jetadmin mona wykorzystać do uaktualnienia oprogramowania sprztowego jednego urzdzenia wielofunkcyjnego lub kilku urzdze równoczenie. UWAGA: Aby uzyskać wicej informacji o oprogramowaniu HP Web Jetadmin i pobrać je, naley przejć do witryny http://www.hp.com/go/webjetadmin. 3. Wydrukuj stron konfiguracji i sprawd, czy jest to oprogramowanie sprztowe w wersji SMR3xxxx lub nowszej. Jeeli wersja oprogramowania sprztowego na stronie konfiguracji nie zmieniła si, zobacz „Rozwizywanie problemów z uaktualnianiem oprogramowania sprztowego” na stronie 118. Krok 3: Instalacja modułu DIMM uwierzytelniania wysyłania cyfrowego Po uaktualnieniu oprogramowania sprztowego naley zainstalować moduł DIMM uwierzytelniania wysyłania cyfrowego. PRZESTROGA: W modułach DIMM wystpuj elektroniczne elementy, które mog zostać uszkodzone przez ładunki elektrostatyczne. Aby zapobiec gromadzeniu si ładunków elektrostatycznych, naley czsto dotykać dowolnej niepowlekanej metalowej powierzchni urzdzenia wielofunkcyjnego. Jeli jest to moliwe, naley załoyć na przegub opask uziemiajc (lub podobny rodek ochronny). Z modułami DIMM naley si ostronie obchodzić. Trzeba unikać dotykania elementów elektronicznych i cieek obwodów. Nieprzestrzeganie tych zalece moe spowodować uszkodzenie karty. Aby zainstalować moduł DIMM uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 1. Nacinij przycisk (Zasilanie), aby wyłczyć urzdzenie wielofunkcyjne. 2. Wyjmij przewód zasilajcy z gniazdka zasilania i odłcz wszystkie kable. 3. Z lewej strony urzdzenia wielofunkcyjnego odblokuj i usu boczn pokryw. 4. Usu pokryw modułów DIMM. 114 Konfigurowanie 5. Wyjmij moduł DIMM z antystatycznego opakowania. 6. Wyrównaj moduł DIMM, tak aby nacicia na jego dolnej krawdzi pasowały do wystpów gniazda modułu. Moesz uyć dowolnego pustego gniazda. 9. Podłcz przewód zasilajcy i wszystkie potrzebne kable, po czym nacinij przycisk (Zasilanie), aby włczyć urzdzenie wielofunkcyjne. 10. Wydrukuj stron konfiguracji i sprawd pozycje gniazda DIMM w sekcji Informacje o urzdzeniu, aby upewnić si, e moduł DIMM został zainstalowany. Jeeli moduł DIMM jest poprawnie zainstalowany, powinien być wymieniony pod nazw „Rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego” (Digital Send Authentication Solution). UWAGA: Istnieje równie moliwoć sprawdzenia, czy moduł DIMM jest zainstalowany, za pomoc wbudowanego serwera internetowego. Kliknij kart Informacje, a nastpnie w lewym okienku kliknij łcze Urzdzenie. Konfigurowanie rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 115 Polski 7. Włó moduł DIMM do gniazda i docinij go tak, aby zaskoczył w swoje miejsce. 8. Załó najpierw pokryw modułów DIMM, a nastpnie pokryw boczn. Jeeli moduł DIMM nie jest wymieniony na stronie konfiguracji, zobacz „Rozwizywanie problemów z instalacj modułu DIMM” na stronie 118. Krok 4: Konfigurowanie ustawie zabezpiecze Po zainstalowaniu modułu DIMM naley ustawić poziom zabezpiecze dla urzdzenia wielofunkcyjnego. Ustawienia mona wprowadzić za pomoc albo wbudowanego serwera internetowego (zalecane), albo panelu sterowania. Typy zabezpiecze Rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego oferuje dwa typy zabezpiecze: PIN i Windows NT. Wymienione ustawienia zabezpiecze wymagaj, aby uytkownicy urzdzenia wielofunkcyjnego logowali si przy wykonywaniu niektórych lub wszystkich czynnoci z panelu sterowania, i ograniczaj dostp do menu ADMINISTRACJA i SIEĆ I WE/WY na panelu sterowania. UWAGA: Zabezpieczenia Windows NT obsługuj rodowiska systemów Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows XP i Windows 2003. Tabela 1-1 Opis ustawie zabezpiecze Punkt dostpu Typ zabezpieczenia Zabezpieczenie PIN Zabezpieczenie Windows NT Czynnoci panelu sterowania Uytkownicy musz wprowadzać swoje numery PIN przy wykonywaniu wszystkich czynnoci z panelu sterowania (takich jak kopiowanie, faksowanie i poczta email). Uytkownicy musz przeprowadzić logowanie Windows NT w przypadku: • Tylko czynnoci dotyczce poczty e-mail i folderów sieciowych. -LUB• Wszystkie czynnoci panelu sterowania. Dostp do menu ADMINISTRACJA LCD Dostp do tych menu jest Dostp do tych menu ograniczony. jest ograniczony. Wymagany jest PIN administratora. Tylko administrator lub wyznaczeni administratorzy urzdzenia wielofunkcyjnegoa mog uzyskać dostp. Dostp do menu SIEĆ I WE/WY a.Opcja zabezpiecze Windows NT umoliwia administratorowi wyznaczenie dodatkowych administratorów urzdzenia wielofunkcyjnego. Zanim zaczniesz 1. Przed ustawieniem opcji zabezpiecze naley uzyskać nastpujce informacje: • Nazwy domen DNS i NetBIOS Na przykład, jeli korzystasz z usługi Active Directory 2003 i ustawiona została domena „sales.mycompany.com”, pełn nazw domeny DNS byłoby „sales.mycompany.com”, a domeny NetBIOS „sales”. • Ustawienia uwierzytelniania LM (jeeli domylne ustawienia na serwerze lub domenie zostały zmodyfikowane) 116 Konfigurowanie PRZESTROGA: Jeeli ustawienia uwierzytelniania LM na urzdzeniu wielofunkcyjnym nie pasuj do ustawie na serwerze, czynnoci, które wymagaj logowania (np. dotyczce folderów sieciowych) mog nie działać. 2. Jezeli ostatnio zmieniane byly ustawienia DNS lub WINS, wylacz i ponownie wlacz urzadzenie wielofunkcyjne. Aby ustawić poziom zabezpiecze Na wbudowanym serwerze internetowym (zalecane) 1. Otwórz wbudowany serwer internetowy. 2. Kliknij kart Ustawienia, a nastpnie w lewym okienku kliknij łcze Zabezpieczenia. 3. Wybierz dane ustawienie zabezpiecze na licie Poziom dostpu do urzdzenia. PIN a. Wybierz opcj PIN i ustaw numer PIN. b. Kliknij kart Numery PIN uytkowników i skonfiguruj odpowiednie ustawienia, jeeli to konieczne. Windows NT a. Wybierz opcj Windows NT, a nastpnie wprowad informacje o domenie systemu Windows NT (dotyczce zarówno domeny DNS, jak i NetBIOS) i hasło. b. Kliknij karty Administratorzy i Dostp do logowania Windows NT i skonfiguruj odpowiednie ustawienia, jeeli to konieczne. c. Jeeli uwierzytelnianie LM jest włczone na serwerze, wybierz łcze Folder sieciowy w lewym okienku, a nastpnie skonfiguruj ustawienia uwierzytelniania LM, aby pasowały do ustawie uywanych na serwerze. 4. Kliknij przycisk Zastosuj. Panel sterowania urzdzenia wielofunkcyjnego 1. Na panelu sterowania nacinij przycisk MENU. 2. Naciskaj przycisk (W dół), aby przejć do opcji Administracja, a nastpnie nacinij przycisk (Wybierz). 3. Naciskaj przycisk (W dół), aby przejć do opcji USTAWIENIA ADMINISTRACJI, a nastpnie nacinij przycisk (Wybierz). 4. Nacinij przycisk (W dół), aby przejć do pozycji Dostp do urzdzenia, za pomoc przycisków – lub + zaznacz dane ustawienie zabezpiecze, a nastpnie nacinij przycisk (Wybierz). PIN Windows NT a. Wybierz pozycj WinNT, a nastpnie wprowad informacje o domenie systemu Windows NT (dotyczce zarówno domeny DNS, jak i NetBIOS) i hasło. b. Wybierz pozycj Administratorzy i Dostp do logowania WinNT i skonfiguruj odpowiednie ustawienia, jeeli to konieczne. c. Jeeli na serwerze włczone jest uwierzytelnianie LM, wybierz pozycj Uwierzytelnianie LM, a nastpnie skonfiguruj ustawienia uwierzytelniania LM, aby pasowały do ustawie uywanych na serwerze. 5. Po skonfigurowaniu tych ustawie urzdzenie wielofunkcyjne powróci do stanu gotowoci. Konfigurowanie rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 117 Polski a. Wybierz pozycj PIN, a nastpnie postpuj zgodnie z wywietlanymi instrukcjami, aby ustawić numer PIN. b. Przejd do pozycji Zarejestrowani uytkownicy i skonfiguruj odpowiednie ustawienia, jeeli to konieczne. 2 Rozwizywanie problemów W tym rozdziale zamieszczono sugestie sposobów rozwizywania najbardziej typowych problemów, które mog wystpić podczas instalowania rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego. Aby uzyskać wicej wskazówek dotyczcych rozwizywania problemów z urzdzeniem wielofunkcyjnym, zobacz ekranow instrukcj obsługi. Rozwizywanie problemów z uaktualnianiem oprogramowania sprztowego Uaktualnianie oprogramowania sprztowego nie powiodło si. Wydrukuj stron konfiguracji i sprawd, czy jest to oprogramowanie sprztowe w wersji SMR3xxxx lub nowszej. Jeeli ta wersja oprogramowania sprztowego nie jest nowsza ni SMR3xxxx, postaraj si ponownie uaktualnić oprogramowanie sprztowe. Urzdzenie wielofunkcyjne było aktywne podczas uaktualniania oprogramowania sprztowego. Zanim rozpoczniesz uaktualnianie oprogramowania sprztowego, upewnij si, e na panelu sterowania urzdzenia wielofunkcyjnego wywietlany jest komunikat Gotowe. Rozwizywanie problemów z instalacj modułu DIMM Moduł DIMM nie został poprawnie osadzony. Wyjmij moduł DIMM i włó go ponownie do gniazda, tak aby zatrzasnł si na swoim miejscu. Gniazdo modułu DIMM moe być uszkodzone. Spróbuj włoyć moduł DIMM do innego gniazda DIMM, a nastpnie wydrukuj stron konfiguracji i sprawd pozycje gniazda DIMM w sekcji Informacje o urzdzeniu, aby upewnić si, e moduł DIMM został zainstalowany. Jeeli moduł DIMM jest poprawnie zainstalowany, powinien być wymieniony jako „Rozszerzone rozwizanie wysyłania cyfrowego” (Enhanced Digital Send Solution). Moduł DIMM jest uszkodzony. Jeeli podejrzewasz, e moduł DIMM jest uszkodzony, skontaktuj si z Pomoc techniczn HP. 118 Rozwizywanie problemów Rozwizywanie problemów sieciowych Urzdzenie wielofunkcyjne nie zostało poprawnie skonfigurowane do pracy w sieci. Upewnij si, e konfiguracja urzdzenia wielofunkcyjnego jest poprawna i urzdzenie jest podłczone do sieci. Korzystajc z polecenia PING, sprawd, czy urzdzenie odpowiada. Serwer druku zainstalowany w urzdzeniu wielofunkcyjnym nie obsługuje funkcji wysyłania cyfrowego. Serwer druku dostarczony z urzdzeniem wielofunkcyjnym HP Officejet 9130 obsługuje funkcje wysyłania cyfrowego. Jednak inne serwery druku mog nie obsługiwać tych funkcji. Aby uzyskać list serwerów druku, które obsługuj funkcje wysyłania cyfrowego, zobacz „Specyfikacje” na stronie 120 i ekranow instrukcj obsługi. Ustawienia zabezpiecze sieci Windows mog być niezgodne. Rozwizanie uwierzytelniania wysyłania cyfrowego obsługuje domylne ustawienia zabezpiecze sieci Windows. Moe jednak nie obsługiwać wszystkich niestandardowych ustawie zabezpiecze (takich, jak np. uaktywnianie podpisywania bloku komunikatów serwera (SMB) oraz akceptowanie tylko protokołu NTLMv2). Nazwy domeny i serwera s nierozpoznawalne. Logowanie lub wysyłanie do folderu sieciowego moe zakoczyć si niepowodzeniem, jeli nazwa domeny lub nazwa serwera podane podczas konfiguracji nie mog być przyporzdkowane do okrelonych adresów IP. Podczas konfigurowania rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego naley stosować si do poniszych wskazówek: • Staraj si uywać w pełni kwalifikowanych nazw domen. • Upewnij si, e poprawnie ustawiono odpowiednie serwery nazw (DNS, WINS lub oba) w urzdzeniu. • Jezeli ostatnio zmieniane byly ustawienia DNS lub WINS, wylacz i ponownie wlacz urzadzenie wielofunkcyjne. Urzdzenie wielofunkcyjne nie uywa adresu e-mail zalogowanego uytkownika. Polski Po zalogowaniu si uytkownika do urzdzenia wielofunkcyjnego, urzdzenie usiłuje znaleć adres e-mail zalogowanego uytkownika, korzystajc z wyszukiwania LDAP. Jeeli wyszukiwanie LDAP adresu e-mail uytkownika nie powiedzie si, zostanie uyty domylny adres e-mail Od:. Aby wlaczyc uzywanie adresu e-mail uzytkownika zamiast domyslnego, sprawdz, czy: • Informacje o uzytkowniku zostaly prawidlowo ustawione na serwerze LDAP. Jezeli uzywasz zewnetrznego serwera LDAP do wyszukiwan LDAP, upewnij sie, ze informacje o uzytkowniku sa poprawnie ustawione zarówno na serwerze LDAP dla uslugi Active Directory, jak i na zewnetrznym serwerze LDAP. • Serwer LDAP zawiera atrybuty „sAMAccountName” i „mail”. Atrybuty te sa uzywane przy wyszukiwaniu LDAP i musza byc zdefiniowane. Rozwizywanie problemów sieciowych 119 3 Specyfikacje W tej sekcji zamieszczono dane techniczne dotyczce rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego. Dane techniczne urzdzenia wielofunkcyjnego mona znaleć w ekranowej instrukcji obsługi. Specyfikacje rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego Specyfikacja fizyczna Wymiary (Szer. x Głb. x Wys.) 29,36 x 90,34 x 3,18 mm (1,16 x 3,56 x 0,13 cala) Ciar 10 g Cechy i moliwoci produktu Zgodnoć Zgodny tylko z urzdzeniem wielofunkcyjnym HP Officejet 9100 series Wymagania dotyczce składników • • Klawiatura HP Digital Send (C8240A) Jeden z nastpujcych serwerów druku HP Jetdirect: • Serwer druku HP Jetdirect 620n Fast Ethernet (J7934A) • Bezprzewodowy serwer druku HP Jetdirect 680n 802.11b (J6058A) • Serwer druku HP Jetdirect 615n dla sieci Fast Ethernet (J6057A) • Microsoft Windows Server 2003 (z dodatkiem Service Pack 1) Microsoft Windows 2000 Server (z dodatkiem Service Pack 4) Microsoft Windows NT Server 4.0 (z dodatkiem Service Pack 6a) Moliwoci podłczenia Wymagania dotyczce systemu operacyjnego serwera • • 120 Specyfikacje Wymagania systemowe dotyczce usług katalogowych • • Wymagania dotyczce serwera SMTP • • • • • Usluga Microsoft Active Directory w nastepujacych sieciowych systemach operacyjnych: • Microsoft Windows 2003 Server (z dodatkiem Service Pack 1) • Microsoft Windows 2000 Server (z dodatkiem Service Pack 4) Serwer LDAP 3.0 (funkcje podstawowe) • Microsoft Windows 2000 Active Directory • Microsoft Windows 2003 Active Directory • Novell eDir • Sun ONE • Critical Path Microsoft Windows Exchange 5.5 (z dodatkiem Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2000 (z dodatkiem Service Pack 4) Microsoft Windows Exchange 2003 (z dodatkiem Service Pack 1) Lotus Domino 6.5 Novell Groupwise Specyfikacje pamici Pamić 64 MB Ustawienie fabryczne 100-pinowy moduł pamici DIMM Technologia SDRAM Szybkoć przesyłania danych 100 MHz/PC100 Specyfikacje rodowiskowe rodowisko magazynowania Temperatura podczas pracy Od 0° do 65°C (od 0° do 149°F) Zalecana temperatura eksploatacji Od 15° do 35°C (od 59° do 95°F) Zalecana wilgotnoć wzgldna Od 15% do 80% bez kondensowania Temperatura magazynowania Od -55° do 150°C (od -67 do 302°F) Wilgotnoć wzgldna magazynowania Nie wicej ni 80%, bez kondensowania Specyfikacje rozwizania uwierzytelniania wysyłania cyfrowego 121 Polski rodowisko pracy A Wsparcie techniczne i gwarancja Sposoby uzyskiwania wsparcia technicznego Aby uzyskać informacje dotyczce urzdzenia wielofunkcyjnego, odwied witryn http://www.hp.com/support/officejet9100. Znajduj si tam informacje na temat konfigurowania i uywania urzdzenia wielofunkcyjnego, pobierania sterowników drukarki, rozwizywania problemów, zamawiania materiałów eksploatacyjnych i akcesoriów. Mona tam równie przejrzeć gwarancj urzdzenia wielofunkcyjnego. Owiadczenie o ograniczonej gwarancji firmy Hewlett-Packard Produkt HP Okres trwania ograniczonej gwarancji Oprogramowanie 1 rok Akcesoria 1 rok Zakres ograniczonej gwarancji 1. Firma Hewlett-Packard gwarantuje uytkownikowi kocowemu, e wyej wymienione produkty firmy HP bd wolne od wad materiałowych i produkcyjnych w podanym powyej okresie, który rozpoczyna si w dniu zakupu produktu przez klienta. 2. W przypadku oprogramowania ograniczona gwarancja HP obejmuje tylko przypadki niewykonywania instrukcji podanych w programie. Firma HP nie gwarantuje, e dany produkt bdzie działać nieprzerwanie lub bezbłdnie. 3. Ograniczona gwarancja HP obejmuje tylko wady powstałe w wyniku normalnej eksploatacji produktu i nie obejmuje adnych innych problemów, w tym problemów powstałych w wyniku: a. Nieprawidłowej konserwacji lub modyfikacji; b. Stosowania oprogramowania, noników, czci lub materiałów eksploatacyjnych, które nie s dostarczane lub obsługiwane przez firm HP c. Uywania produktu w warunkach niezgodnych z podanymi danymi technicznymi. d. Nieautoryzowanych modyfikacji lub niewłaciwego uywania produktu. 4. W przypadku drukarek HP stosowanie pojemnika nie wyprodukowanego przez firm HP lub powtórnie napełnionego pojemnika z tuszem nie ma wpływu ani na gwarancj udzielon klientowi, ani na jakkolwiek umow dotyczc pomocy zawart przez HP z klientem. Jednak w przypadku wystpienia awarii lub uszkodzenia drukarki w wyniku zastosowania powtórnie napełnionego pojemnika z tuszem lub pojemnika nie wyprodukowanego przez firm HP, firma HP pobierze opłat za czas i materiały uyte do naprawy drukarki stosownie do charakteru awarii lub uszkodzenia. PLWW 5. Jeli firma HP zostanie powiadomiona o wadzie dowolnego produktu objtego gwarancj w czasie jej trwania, firma HP, według własnego uznania, naprawi lub wymieni produkt. 6. Jeli firma HP nie bdzie w stanie odpowiednio naprawić lub wymienić wadliwego produktu objtego gwarancj, zwróci sum zapłacon za produkt w uzasadnionym okresie od daty powiadomienia o awarii. 7. Firma HP nie bdzie zobowizana do naprawy, wymiany lub zwrotu równowartoci ceny, dopóki klient nie zwróci wadliwego produktu firmie HP. 8. Wymieniony produkt moe być nowy lub prawie nowy, pod warunkiem, e bdzie funkcjonować tak samo lub lepiej ni wymieniany produkt. 9. Produkty HP mog zawierać przetworzone czci, elementy lub materiały, które działaj tak samo jak nowe. 10. Owiadczenie o ograniczonej gwarancji HP obowizuje w kadym kraju/ regionie, w którym produkt objty gwarancj jest rozprowadzany przez firm HP. Umowy o dodatkowe usługi gwarancyjne, np. naprawy na miejscu, mona zawrzeć z kadym autoryzowanym punktem obsługi HP w krajach/regionach, w których produkt objty gwarancj rozprowadzany jest przez HP lub autoryzowanego importera. Ograniczenia gwarancji W STOPNIU DOZWOLONYM PRZEZ PRZEPISY LOKALNE, ANI FIRMA HP, ANI JEJ DOSTAWCY NIE UDZIELAJ ADNYCH INNYCH GWARANCJI ANI WARUNKÓW, WYRANYCH, ANI DOROZUMIANYCH GWARANCJI LUB WARUNKÓW SPRZEDAWALNO CI, ZADOWALAJ CEJ JAKO CI LUB PRZYDATNO CI DO OKRE LONYCH CELÓW. Ograniczenia odpowiedzialnoœci 1. W stopniu dozwolonym przez przepisy lokalne, rekompensaty podane w niniejszym owiadczeniu gwarancyjnym s jedynymi i wyłcznymi rekompensatami przysługujcymi klientowi. 2. W STOPNIU DOZWOLONYM PRZEZ PRZEPISY LOKALNE, OPRÓCZ OBOWI ZKÓW OKRE LONYCH W NINIEJSZYM O WIADCZENIU GWARANCYJNYM, FIRMA HP ANI JEJ DOSTAWCY NIE B D W ADNYM WYPADKU ODPOWIEDZIALNI ZA SZKODY BEZPO REDNIE, PO REDNIE, SPECJALNE, PRZYPADKOWE LUB WYNIKOWE, CZY TO OPARTE NA KONTRAKCIE, CZYNIE NIEDOZWOLONYM LUB NA JAKIEJKOLWIEK INNEJ TEORII PRAWNEJ I BEZ WZGL DU NA TO, CZY ZOSTALI POINFORMOWANI O MO LIWO CI WYST PIENIA TAKICH SZKÓD. 1. Niniejsze Owiadczenie gwarancyjne daje klientowi okrelone prawa. Klientowi mog równie przysługiwać inne prawa w zalenoci od stanu (w USA), prowincji (w Kanadzie) lub kraju/regionu (w innych czciach wiata). 2. W zakresie zgodnoci niniejszego Owiadczenia gwarancyjnego z prawem miejscowym Owiadczenie gwarancyjne uwaa si za modyfikowane zgodnie z takim prawem. Zgodnie z takim prawem, pewne owiadczenia i ograniczenia niniejszego Owiadczenia gwarancyjnego mog nie dotyczyć klienta. Na przykład niektóre stany USA oraz niektóre pastwa poza USA (m.in. niektóre prowincje Kanady) mog: a. Nie dopuszczać, aby wykluczenia i ograniczenia niniejszego Owiadczenia gwarancyjnego ograniczały prawa ustawowe klienta (np. w Wielkiej Brytanii); b. W inny sposób ograniczyć moliwoć narzucania takich wyklucze lub ogranicze przez producenta; lub PLWW Polski Przepisy lokalne c. Przyznać klientowi dodatkowe prawa w ramach gwarancji, okrelić czas trwania domniemanych gwarancji, których producent nie moe si zrzec lub zezwolić na ograniczenia czasu trwania domniemanych gwarancji. 3. W PRZYPADKU TRANSAKCJI KONSUMENCKICH W AUSTRALII I NOWEJ ZELANDII WARUNKI NINIEJSZEGO O WIADCZENIA GWARANCYJNEGO, POZA WYJ TKAMI DOZWOLONYMI PRAWEM, NIE WYKLUCZAJ , NIE OGRANICZAJ ANI NIE MODYFIKUJ , ORAZ S DODATKIEM DO OBOWI ZUJ CYCH PRZEPISÓW PRAWNYCH ODNOSZ CYCH SI DO SPRZEDA Y PRODUKTÓW FIRMY HP KLIENTOM W TYCH KRAJACH. PLWW © 2004 Copyright Hewlett-Packard Development Company, L.P. 1, 11/2004 , " , . !, . # HP " , . $ ! . HP ! !. Microsoft, MS Windows, Windows Windows NT " ( . %&' / % $ $ ) ) ) ) 128 , "! , "! , "! * DIMM 135 136 135 * 137 * + 139 : Hewlett-Packard 139 % 126 $ ; HP Officejet 9100 " Microsoft® Windows®: • ( ! " Windows NT®, " , . • % ! " Windows NT = = = !. • (" ! . . ; " , !"! Windows. : Active Directory ". > HP Jetdirect. > . «* » . 137. $ LDAP ? LDAP, ! Active Directory, «» LDAP LDAP. @ LDAP Active Directory, LDAP . % LDAP Kerberos. @ «» LDAP = , , LDAP . % LDAP = () . . % LDAP Active Directory , LDAP. * , = LDAP LDAP. 1 127 $ > "! : 1. 2. : 3. ) DIMM 4. $ & 1: F EWS . F EWS = . 1. : EWS. - IP- , . $ , IP- – 123.123.123.123, - "! : http://123.123.123.123. 2. Q Settings ($ ), ! Backup ( ) . 3. $ ! Apply (F ). & 2: : F " , . F -, , . . : , SMR3xxxx. # SMR3xxxx, «) DIMM » . 130. F . " ! " EWS. Q Information ( ), ! 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