Transcripción de documentos

English......................... 01 Français....................... 19 Español....................... 37 Italiano ....................... 55 Deutsch ...................... 73 Español Conozca a su robot Neato ¡Enhorabuena por la adquisición de su nuevo robot aspirador! Ahora está «conectado» en su hogar inteligente, de forma que puede controlar la limpieza del suelo desde cualquier lugar utilizando su smartphone o tableta. Esta guía le ayudará a configurar y conectar su robot a través de la app de Neato. También encontrará información importante sobre el uso y el mantenimiento para conseguir el máximo rendimiento de su robot. Relájese, su robot le avisará cuando todo el suelo esté limpio. ¿Ha tenido algún problema? Cuéntenoslo. Estamos aquí para ayudar. www.NeatoRobotics.com/Support Importante: Lea esta información antes de continuar con la configuración Siga las siguientes recomendaciones para sacar el máximo partido a su robot Neato y reducir al máximo la posibilidad de que su mobiliario o pertenencias personales puedan sufrir algún daño. Observe a su robot Neato durante las primeras sesiones de limpieza y realice los ajustes necesarios en el entorno para optimizar su navegación. • A pesar de que los robots Neato disponen de un sistema de navegación inteligente que esquiva los obstáculos, de vez en cuando pueden chocar con muebles, objetos diversos, mascotas o personas. Por lo tanto, si hay algún objeto concreto que pudiese sufrir daños por el choque, retírelo de la habitación o utilice delimitadores para acotarlo. • Asimismo, la escobilla giratoria del robot Neato funciona del mismo modo que una aspiradora vertical, por lo que el robot no se debe utilizar en aquellos suelos o alfombras (con flecos, por ejemplo) en los que no utilizaría una aspiradora vertical. Neato Robotics no se hará responsable de los posibles daños causados en muebles, objetos, moquetas, alfombras ni suelos de ningún tipo. 37 Índice 38 Descripción general..................................................................... 39 Aspectos y consejos importantes........................................ 40 Botón Inicio y luces LED............................................................ 41 Cómo funciona el robot Neato............................................... 42 Uso de la app de Neato............................................................. 43 Neato FloorPlanner con líneas límite........................................ 45 Uso del robot sin la app de Neato........................................ 47 Mantenimiento de su robot Neato........................................ 48 Más información............................................................................ 49 Solución de problemas............................................................... 50 Usted y su robot Neato.............................................................. 54 ¿Quiere ver cómo funciona? Visite www.NeatoRobotics.com/Support y descubra nuestros consejos y vídeos de instalación. Español Descripción general 2 17 1 18 3 13 19 4 (el filtro puede variar en función del modelo) 14 20 15 Botón Inicio y luces LED 11 12 16 21 24 23 22 10 5 6 7 8 El LED LIMPIEZA DE HOGAR indica: 9 El LED WI-FI indica: · Limpieza de hogar completada ·E  stado de la conexión Wi-Fi durante el emparejamiento · Error en la limpieza de hogar ·F  uera de alcance u otro estado El LED LIMPIEZA LOCAL indica: El LED DE BATERÍA indica: · Limpieza local 2,1 m x 2,1 m · Estado de la carga · Error en la limpieza local · Errores de la batería NOTA: Las luces de los iconos se explican en otros apartados de esta guía del usuario. Requisitos: Se necesita una conexión Wi-Fi y un smartphone o tableta iOS o Android, así como una cuenta Neato (gratuita), para poder usar algunas de las funciones. 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 Cubierta del láser Parte superior Contenedor de suciedad y filtro Asa Botón Inicio Icono de lalimpieza de hogar Icono de la limpieza local Icono de la batería Icono de Wi-Fi Parachoques frontal Delimitador (incluido en algunos modelos) Base de carga 13 Escobilla 14 Ventana del sensor de seguimiento de paredes 15 Escobilla lateral (disponible únicamente en algunos modelos) 16 Ruedas 17 Ventana del sensor de caída 18 Protección de las escobillas 19 Tapa de la batería 20 Etiqueta de consejos de mantenimiento 21 Etiqueta del robot 22 Contactos de carga 23 C able de actualización (incluido en algunos modelos) 24 Herramienta de limpieza (incluida en algunos modelos) 39 Aspectos y consejos importantes ASPECTOS IMPORTANTES CONSEJOS Mantenga el robot alejado de líquidos y áreas húmedas. Mueva o cubra los platos de las mascotas y las jardineras. Para que el robot no pase por zonas por las que no quiere que vaya, utilice los delimitadores (incluidos en algunos modelos, aunque los delimitadores Neato son compatibles con todos los robots Neato) o «líneas límite» al MyFloorPlan (solo en algunos modelos). Ordene las habitaciones y retire objetos pequeños como juguetes o ropa. Ate cables, cortinas y otros elementos que cuelguen. Una moqueta gruesa en lo alto de una escalera puede afectar a la capacidad del sistema de navegación del robot para evitar caídas (las moquetas finas no suponen ningún problema). Para asegurarse de que su robot detecte la caída, coloque delimitadores de 15 cm en el borde de la escalera. Puede acortar los delimitadores con unas tijeras. Puede usar una cinta que se quite fácilmente para que los delimitadores queden planos sobre el suelo. La escobilla combinada ofrece la mayor recogida de pelo de animal y además, es perfecta para hogares con distintos tipos de suelos. Las superficies brillantes y los suelos oscuros pueden causar problemas de navegación. Antes de conectar el robot a su cuenta Neato, vea los vídeos explicativos que hemos creado para usted en www.NeatoRobotics.com/Support. Para reiniciar el robot Neato, presione el botón y manténgalo pulsado durante 15 segundos hasta que todas las luces se apaguen. Vuelva a pulsar el botón Inicio para encenderlo de nuevo. Guarde su Neato dentro de casa. El robot no está diseñado para la limpieza de exteriores ni para temperaturas bajo cero. IMPORTANTE: Observe el robot Neato durante las primeras sesiones de limpieza y realice los ajustes necesarios en el entorno para optimizar su navegación. A pesar de que el robot Neato dispone de un sistema de navegación inteligente que esquiva los obstáculos, de vez en cuando podría chocar con muebles, objetos diversos, mascotas o personas. Además, los robots Neato no siempre evitarán los objetos pequeños que haya en el suelo (por ejemplo, calcetines o joyas), así como los cables. Por lo tanto, si hay algún objeto concreto que pudiese sufrir daños por el choque, retírelo de la habitación o utilice delimitadores para acotarlo. Asimismo, la escobilla giratoria del robot Neato funciona del mismo modo que una aspiradora vertical, por lo que el robot no se debe utilizar en aquellos suelos o alfombras (con flecos, por ejemplo) en los que no utilizaría una aspiradora vertical. Neato Robotics no se hará responsable de los posibles daños causados en muebles, objetos, moquetas, alfombras ni suelos de ningún tipo. 40 Español Botón Inicio y luces LED LED de LIMPIEZA DE HOGAR LOCAL ACCIÓN Iniciar la limpieza Pausar/ Reanudar limpieza Cancelar limpieza (Si está en pausa) Presione el botón Inicio una vez para iniciar la limpieza del hogar y LIMPIEZA LED LIMPIEZA DE HOGAR EL ROBOT ESTÁ: COLOR DEL LED SIGNIFICADO Verde fijo Nivel de batería normal Amarillo fijo Nivel de batería bajo; es necesario cargarla antes de iniciar un nuevo ciclo de limpieza Azul fijo Rojo fijo Nivel de batería bajo; es necesario colocar el robot en la base de carga Verde (fijo o intermitente) La batería se está cargando y el robot puede empezar a limpiar Amarillo intermitente La batería está realizando una carga rápida que debe completarse antes de poder iniciar la limpieza Rojo intermitente Nivel de batería bajo; es necesario cargarla antes de iniciar un nuevo ciclo de limpieza LED LIMPIEZA LOCAL Azul fijo Presione el botón Inicio dos veces para iniciar la limpieza local Limpiando Presione el botón Inicio durante la limpieza para poner el robot en pausa Parpadea cuando un ciclo de limpieza de hogar está en pausa Parpadea cuando un ciclo de limpieza local está en pausa Presione el botón Inicio nuevamente para reanudar la limpieza Azul fijo Azul fijo Los LED y el robot Presione el botón Inicio y manténgalo presionado durante 5 se apagan, y el robot segundos para cancelar la limpieza emite un sonido LED DE LA BATERÍA Los LED y el robot se apagan, y el robot emite un sonido * NOTA: si la luz del LED está en rojo fijo o intermitente, su robot necesita mantenimiento o tiene un problema de navegación. Consulte el apartado de solución de problemas de esta guía. Cargando LED DE WI-FI COLOR DEL LED SIGNIFICADO Azul con brillo tenue El robot se encuentra en modo de emparejamiento Azul intermitente rápido* Emparejando con la app/cuenta de Neato Botón Inicio y luces LED Rojo intermitente rápido Error de conexión Azul fijo Emparejamiento realizado correctamente Apagado Robot fuera de línea: conéctelo para acceder a funciones adicionales *Si ya ha completado el emparejamiento, el LED azul intermitente rápido indica que el robot ha perdido la conexión. El robot podría encontrarse fuera de alcance, su red Wi-Fi podría estar desconectada temporalmente o podría haber algún otro problema de conexión Wi-Fi. Si se trata de un problema de alcance, el robot se reconectará automáticamente en cuanto se encuentre dentro del radio de acción de la red. Alternativamente, compruebe que su router funciona con normalidad. 41 Cómo funciona el robot Neato LIMPIEZA DEL HOGAR Durante el funcionamiento normal, Neato sale de la base, explora su entorno e inicia la limpieza. Primero empieza por secciones de aproximadamente 4 m x 4 m, en función de la distribución y del mobiliario que haya en la habitación. Luego continúa sección por sección hasta que toda la zona esté limpia. El robot Neato procura limpiar completamente una habitación antes de pasar a la siguiente, siempre que detecte las puertas. No se preocupe si solo limpia parte de una habitación, porque volverá para finalizar la tarea antes de acabar el trabajo completo. 42 AUTORRECARGA Y REANUDACIÓN CAMBIO DE UBICACIÓN DEL ROBOT DURANTE LA LIMPIEZA Si la zona que Neato intenta limpiar es muy amplia, el robot volverá a su base a mitad de la limpieza para recargarse. Cuando se haya cargado, volverá para continuar donde lo dejó. No se recomienda cambiar el robot de sitio a mitad de una limpieza. Esto podría desorientarlo, romper su rutina de comportamiento normal y dificultar su vuelta a la base de carga. Si recoge el robot del suelo, vuelva a dejarlo a menos de 30 cm de donde lo tomó para optimizar su rendimiento. LIMPIEZA DE UNA ÚNICA HABITACIÓN Si solo quiere limpiar una habitación, puede llevar el robot hasta la habitación, pulsar el botón Inicio y cerrar la puerta. El robot Neato limpiará la habitación y volverá al punto donde lo dejó originalmente en ella. Una vez finalizada la limpieza, se recomienda devolver el robot a la base de carga. Español Uso de la app de Neato Siga los pasos de la Guía de inicio rápido para conectar su robot a la app de Neato. Le recomendamos que configure su robot con la app de Neato para tener acceso a todas sus funciones y sacar el máximo partido. MANEJO DEL ROBOT DESDE DIFERENTES SMARTPHONES Y TABLETAS • Fácil acceso y control La app de Neato permite manejar el robot desde diferentes dispositivos de una misma casa. Solo tiene que descargar la app de Neato en otros smartphones o tabletas e iniciar sesión en la misma cuenta Mi Neato con el correo electrónico y la contraseña que usó para configurar el robot. • Haga que su robot comience a limpiar cuando no esté en casa NOTA Ventajas de usar la app de Neato: • Neato FloorPlanner con líneas límite • Pause la limpieza de forma sencilla desde la app • Notificaciones instantáneas (limpieza completada, alertas, etc.) • Estado de la batería • Alertas de mantenimiento y ayuda contextual para mantener su robot en plena forma Durante la configuración del robot, en la lista de opciones de conexión disponibles solo aparecerán las redes Wi-Fi de 2.4 y 5 GHz compatibles con Neato. Si tiene problemas para conectar el robot, tenga en cuenta que determinadas configuraciones del puerto y el cortafuegos de su router Wi-Fi pueden impedir la conexión con los servidores de Neato. Consulte nuestro apartado de solución de problemas en www.NeatoRobotics.com/Support. CONEXIÓN DEL ROBOT A OTRAS REDES Si desea conectar el robot a otras redes adicionales, consulte las instrucciones a su disposición en el Centro de asistencia técnica de la web de Neato: www.NeatoRobotics.com/Support. La norma FCC obliga a todos los dispositivos inalámbricos de EE. UU. a funcionar en el espectro de canales inalámbricos 1-11. • Panel de control (algunas funciones están disponibles únicamente en algunos modelos) También puede poner en marcha y detener su Neato desde el botón Inicio del propio robot. El Neato D7 es compatible con los siguientes canales Wi-Fi: • En redes de 2,4 GHz, canales 1 a 11 • En redes de 5 GHz, canales 36, 40, 44 y 48 Para obtener más información, visite la página neatorobotics.com/D7WiFiTroubleshooting. 43 LIMPIEZA DEL HOGAR LIMPIEZA LOCAL Para iniciar un ciclo de limpieza del hogar, presione el botón Inicio de la app de Neato. El robot empezará a limpiar todo el suelo de una misma planta desplazándose automáticamente de una habitación a otra. Para iniciar un ciclo de limpieza local, seleccione Local y presione el botón Inicio en la app de Neato. El robot Neato limpiará un área de 2 m x 2 m. NOTA: Si presiona el botón Inicio en la app de Neato y el robot no logra ubicarse en el MyFloorPlan, recibirá una notificación instándole a cancelar o confirmar la limpieza. Si opta por proceder con la limpieza, el robot no usará el MyFloorPlan e ignorará cualquier línea límite establecida, de modo que deberá usar los delimitadores para mantener el robot alejado de las zonas que no desee limpiar. PROGRAMACIÓN DEL ROBOT NEATO Desde la app se puede iniciar, pausar, reanudar y parar el robot, además de hacer que vuelva a la base de carga. NOTA: Cuando se cancela la limpieza a mitad del proceso, el robot se detiene en el punto donde se encuentra. Puede indicarle al robot que vuelva a la base desde la app de Neato. Si el robot ha detectado la base, intentará volver a ella para conectarse. 44 ACTUALIZACIONES DE SOFTWARE DEL ROBOT Mantenga siempre al día el software de su robot. Puede actualizar el software del robot desde la app de Neato. Coloque su robot centrado y frente a la zona que desee limpiar. Fije un horario para una limpieza periódica. Puede indicar sus días y horas preferidos para la limpieza. NOTA: Si va a ausentarse, puede desactivar la opción Activar programación para poner la programación en espera. RECEPCIÓN DE NOTIFICACIONES Active la recepción de notificaciones en la aplicación y deje que el robot le informe de su estado en tiempo real. Esto le permitirá ver mensajes de limpieza completada, alertas, etc. en su teléfono/tableta. COMPATIBLE CON SU SMARTWATCH Si tiene un Apple Watch o un smartwatch con Android Wear, puede acceder a algunas funciones desde su reloj, como la puesta en marcha y la parada de su robot o la recepción de notificaciones. El reloj debe estar cerca de su smartphone para poder acceder a estas funciones. Solo tiene que emparejar el smartphone con el smartwatch, abrir la app del reloj en su teléfono y habilitar el acceso a la app de Neato para ver las funciones disponibles en su reloj. SOLUCIÓN DE PROBLEMAS DEL DISPOSITIVO Si se produce un error en el funcionamiento del reloj, solo tiene que hacer clic en el enlace que aparece en la app de Neato para ver qué sucede y saber qué debe hacer para solucionarlo. Si desea obtener información adicional sobre la solución de problemas de su dispositivo, consulte el apartado de ayuda de la app. Español Neato FloorPlanner con líneas límite NEATO FLOORPLANNER La tecnología Neato FloorPlanner, controlada a través de la app de Neato, le permite establecer barreras virtuales denominadas “líneas límite” para que el robot sepa las zonas que debe evitar. Así se elimina la necesidad de utilizar barreras físicas, incluidos los delimitadores de Neato. CÓMO CREAR UN PLANO DEL SUELO Para configurar las líneas límite, su robot debe realizar previamente un ciclo de limpieza que le permita crear un plano del suelo. Para crear un plano del suelo, acceda al apartado MyFloorPlan del menú principal de la app de Neato y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Para crear un plano del suelo completo, primero deberá seguir estos dos pasos: 1) abrir las puertas para que el robot pueda elaborar un mapa de todas las estancias y 2) retirar cualquier objeto que pueda interferir en la limpieza o atascarse en las escobillas del robot. CÓMO PROGRAMAR LÍNEAS LÍMITE CÓMO INICIAR UN CICLO DE LIMPIEZA CON LÍNEAS LÍMITE Para programar una línea límite en el plano del suelo, abra la app de Neato y seleccione MyFloorPlan en el menú principal. En la parte inferior de la pantalla del plano del suelo, seleccione la opción “Añadir línea límite” para trazar una línea. Con esto indicará al robot las zonas que debe evitar. Por ejemplo, puede emplear líneas límite para indicarle al robot que obvie una estancia específica, una zona de la casa decorada temporalmente con adornos festivos o un lugar con juguetes u otros objetos que podrían quedar atascados en las escobillas del robot. De igual modo, puede delimitar una zona concreta de una estancia que desee que su robot Neato evite trazando un cuadrado compuesto por cuatro líneas límite. Para limpiar su hogar respetando las líneas límite programadas, asegúrese de que el robot se encuentra en la base de carga y de que esta no se ha cambiado de sitio desde el ciclo de limpieza inicial. A continuación, basta con pulsar el botón “Iniciar” de la pantalla principal de la app de Neato. IMPORTANTE Para limpiar con líneas límite, ponga en marcha su robot únicamente mediante la app. Si utiliza el botón del robot para iniciar el ciclo de limpieza, su Neato no respetará las líneas límite. Igualmente, si desea evitar que el robot entre en una estancia que no forma parte del plano del suelo, debe añadir una línea límite en el umbral correspondiente o cerrar la puerta. NOTA IMPORTANTE La base de carga no se debe mover una vez creado el plano del suelo. 45 Perfiles de limpieza Navegación Especial cuidado Cuando inicie un ciclo de limpieza del hogar con la app de Neato, podrá seleccionar uno de los siguientes perfiles para elegir el modo de limpieza del robot. La navegación Especial cuidado es útil si tiene muebles delicados o zonas por las que el robot se desplaza con dificultad. Cuando la navegación Especial cuidado está activada, el robot se desplaza con mayor precaución alrededor de objetos y obstáculos. Dado que el Neato mantendrá una mayor distancia con elementos como las patas de las sillas, es posible que no llegue del todo a las zonas ubicadas debajo de ciertos muebles. TURBO En el perfil Turbo, tanto la escobilla como el aspirador operan al máximo, lo que proporciona una aspiración potente a velocidad normal. Este es el modo configurado por defecto. ECO En el perfil Eco, la escobilla y el aspirador operan a nivel medio, lo que permite al robot limpiar una zona más amplia con una sola carga. Este es el modo más silencioso. 46 Español Uso del robot sin la app de Neato LIMPIEZA LOCAL LIMPIEZA DEL HOGAR Ponga en marcha la limpieza del hogar pulsando el botón Inicio una vez. El robot Neato empezará a limpiar todo el suelo de una misma planta desplazándose automáticamente de una habitación a otra. Inicie la limpieza local pulsando el botón Inicio dos veces. Si pulsa el botón Inicio durante la limpieza local, el robot se pondrá en pausa. Si lo vuelve a pulsar, la limpieza se reanudará. Si desea cancelar la limpieza local, ponga en pausa el robot, pulse el botón Inicio y manténgalo pulsado durante 5 segundos. Pulse el botón Inicio una vez para Limpieza de hogar y dos veces para Limpieza local * «Las líneas límite» solo están disponibles si se utiliza la app de Neato para iniciar el ciclo. LED de LIMPIEZA DE HOGAR LOCAL ACCIÓN Iniciar la limpieza Presione el botón Inicio una vez para iniciar la limpieza del hogar. y LIMPIEZA LED LIMPIEZA DE HOGAR Cancelar limpieza Coloque el robot centrado y frente a la zona que desee limpiar. Algunas funciones solo están disponibles si conecta el robot a la app de Neato desde su smartphone o tableta. Entre ellas destacan Neato FloorPlanner, además de las funciones de programación, recepción de notificaciones, ayuda contextual y estadísticas de limpieza (disponible solo en algunos modelos). LED DE LA BATERÍA EL ROBOT ESTÁ: COLOR DEL LED SIGNIFICADO Verde fijo Nivel de batería normal Amarillo fijo Nivel de batería bajo; es necesario cargarla antes de iniciar un nuevo ciclo de limpieza Azul fijo Rojo fijo Nivel de batería bajo; es necesario colocar el robot en la base de carga Verde (fijo o intermitente) La batería se está cargando y el robot puede empezar a limpiar Amarillo intermitente El robot está realizando una carga rápida de la batería y no puede iniciar la limpieza hasta que finalice Rojo intermitente Nivel de batería bajo; es necesario cargarla antes de iniciar un nuevo ciclo de limpieza LED LIMPIEZA LOCAL Azul fijo Limpiando Presione el botón Inicio dos veces para iniciar la limpieza local Pausar/ Reanudar limpieza FUNCIONES DISPONIBLES ÚNICAMENTE A TRAVÉS DE LA APP DE NEATO Presione el botón Inicio durante la limpieza para poner el robot en pausa. Parpadea cuando un ciclo de limpieza de hogar está en pausa Parpadea cuando un ciclo de limpieza local está en pausa Presione el botón Inicio nuevamente para reanudar la limpieza Azul fijo Azul fijo Presione el botón Inicio y manténgalo pulsado durante 5 segundos Los LED y el robot se apagan, y el robot emite un sonido Los LED y el robot se apagan, y el robot emite un sonido * NOTA: si el LED de limpieza de hogar o limpieza local está en rojo fijo o intermitente, su robot necesita mantenimiento o tiene un problema de navegación. Consulte el apartado de solución de problemas de esta guía. Cargando * Si el LED está en rojo intermitente, consulte el apartado de solución de problemas de esta guía. 47 Mantenimiento de su robot Neato IMPORTANTE El robot necesita un mantenimiento regular para funcionar correctamente. Esto significa que hay que comprobar/limpiar las escobillas y vaciar el contenedor de suciedad después de cada limpieza o cuando sea necesario, según la situación. De no hacerlo se pueden producir problemas en el robot que influirían en su rendimiento, además de anular la garantía del producto. CONTENEDOR DE SUCIEDAD Y FILTROS Cambie el filtro cada 1 o 2 meses o con más frecuencia si es necesario. CUBIERTA DEL ROBOT Cortador de pelo/fibra Limpie la cubierta del robot y la zona que rodea la parte superior del láser con un paño de algodón suave. Peine del filtro ESCOBILLAS Si el robot tiene una escobilla lateral, extráigala y apártela. A continuación, retire el protector de la escobilla tirando de ambos lados. Después de cada uso, vacíe el contenedor de suciedad y limpie el filtro y las aberturas/salidas de aire. Para quitar el filtro, presione el asa y tire. TIRE DE AMBOS LADOS A LA VEZ Use el peine limpiador para limpiar el filtro. 48 Utilice la cuchilla para pelo y fibras para cortar y retirar el pelo de la escobilla. Retire los restos de suciedad depositados en los extremos de la escobilla y en el interior de la cavidad donde se aloja. Vuelva a colocar la escobilla y el protector. SENSORES Ventana del sensor de caída Ventana del sensor de caída Utilice un bastoncillo de algodón Ventana del seco para sensor de limpiar seguimiento las dos de paredes ventanas de los sensores de caída de la parte inferior del robot. NOTA Vea los vídeos explicativos de Neato en www.neatorobotics.com/es/support/ y descubra cómo realizar el mantenimiento de su robot. Español Más información ACCESORIOS REGISTRE SU NEATO GARANTÍA Puede encontrar más información y piezas de recambio para su robot Neato en NeatoRobotics.com/es. Aunque no utilice la app de Neato, puede estar al día de nuevos lanzamientos de software y ofertas especiales registrando su robot. Vaya a NeatoRobotics.com/es/my-neato para crear una cuenta y registrar su robot Neato. Neato Robotics, Inc. garantiza al comprador original que su producto de hardware Neato Robotics, a excepción de las baterías, estará libre de defectos en los materiales y en la mano de obra durante 1 año desde la fecha original de compra. AYUDA El periodo de garantía de las baterías es de seis (6) meses. Descubra más información de utilidad: vídeos explicativos, preguntas frecuentes, trucos y consejos para un funcionamiento óptimo. Puede consultar todos los términos de la garantía en NeatoRobotics.com/Limited-Warranty. Todas aquellas garantías no indicadas expresamente quedan exentas de cobertura, según lo permitido por la legislación vigente. Adquiera siempre accesorios y piezas originales de Neato: • • • • • • • Baterías Filtros Escobillas Delimitadores Herramienta de limpieza Contenedor de suciedad Base de carga El uso de accesorios no autorizados o de terceros (que no sean originales de Neato) puede perjudicar a su robot y anulará su garantía. El tiempo recomendado de sustitución de piezas depende de su uso. • Filtros: cada 1 o 2 meses • Baterías: cada 12 o 18 meses Visite: NeatoRobotics.com/es/support/ YouTube.com/NeatoRobotics INFORMACIÓN IMPORTANTE Lea el documento separado incluido con su robot Neato. 49 Solución de problemas  impieza de hogar y L Limpieza local (Luces LED) Rojo intermitente Significado Qué hay que hacer Es necesario limpiar el robot para optimizar su rendimiento. Siga estos pasos para asegurarse de que el robot reciba el mantenimiento adecuado antes de volver a ponerlo en marcha: 1. Compruebe que el filtro y el contenedor de suciedad estén limpios y correctamente insertados. 2. Compruebe que el contenedor de suciedad esté colocado en el robot y asentado correctamente en su posición. Cuando el contenedor de suciedad está correctamente insertado, la parte superior del contenedor debe estar a ras de la parte superior del robot. 3. Compruebe que la escobilla y la cubierta del extremo de la escobilla estén limpios y retire los restos de suciedad o pelo que pueda haber en ellas. 4. Compruebe que los huecos de la rueda no estén bloqueados por la suciedad. Pulse el botón Inicio para poner en marcha el robot. Si aún hay problemas, siga estos dos pasos: 5. Utilice un bastoncillo de algodón seco para limpiar la carcasa del láser situada bajo la cubierta. Páselo cinco veces en cada dirección, con cuidado de no tocar las aberturas de la carcasa. 6. Utilice un bastoncillo de algodón seco para limpiar las dos ventanas de los sensores de caída situados en la parte inferior del robot. Pulse el botón Inicio para poner en marcha el robot. 7. Presione el botón Inicio y manténgalo pulsado durante 15 segundos para reiniciar el robot. Se apagarán todas las luces del robot. Pulse el botón Inicio para encenderlo de nuevo. Vaya al Centro de asistencia técnica para ver los vídeos explicativos sobre cómo llevar a cabo estas tareas de mantenimiento. 50 Español Solución de problemas (continuación)  impieza de hogar y L Limpieza local (Luces LED) Rojo fijo Significado Qué hay que hacer El robot Neato tiene dificultades para moverse por el entorno. Causas posibles Siga estos pasos para solucionar el problema. Haga las siguientes comprobaciones: • El láser está bloqueado. 1. Compruebe que no haya cambiado nada en el entorno desde que el robot dio comienzo a la limpieza (p. ej., se han movido muebles o el robot se ha trasladado a una habitación diferente). 2. Compruebe que los huecos de la rueda no estén bloqueados por la suciedad. 3. Compruebe que la batería esté cargada. 4. Si el robot sigue presentando problemas, presione el botón Inicio y manténgalo pulsado durante 15 segundos para reiniciarlo. El robot se apagará. Pulse el botón Inicio para encenderlo de nuevo. Vuelva a intentar poner el robot en marcha. • Tiene dificultades para moverse por el suelo. • Los sensores están sucios o no funcionan correctamente. • Las ruedas o las escobillas están sucias. Pulse el botón para poner en marcha el robot. Si los problemas persisten: 5. Compruebe que el láser del robot pueda girar libremente. Utilice un bastoncillo de algodón seco para girar el láser cinco veces hacia la izquierda y otras cinco hacia la derecha, asegurándose de NO introducir el bastoncillo en ningún orificio. 6. Aplique pequeñas ráfagas de aire comprimido a unos 15 centímetros de distancia. Realice una carga completa del robot. Vuelva a intentar poner el robot en marcha. Si el problema persiste, haga clic en el icono del chat para obtener asistencia en www.NeatoRobotics.com/es/Support/, o visite la página de contacto de Atención al cliente para consultar otras opciones. 51 Solución de problemas (continuación) LED de la batería Significado Qué hay que hacer Se ha producido un error en la batería del robot. Póngase en contacto con Atención al cliente. Información de contacto de su zona: www.NeatoRobotics.com/es/Contact-Us/ Significado Qué hay que hacer Parpadeo lento en azul SoftAP El robot Neato está listo para establecer la conexión. Azul intermitente rápido Conectando El robot Neato está en proceso de conexión. Rojo intermitente rápido Error de conexión Se ha producido un error de conexión a la red. Consulte la app para obtener más información sobre el fallo de conexión y vuelva a intentarlo. Conectado: azul fijo Conectado El robot Neato está conectado y listo para su uso con la app. Off (apagado) Wi-Fi desactivada 1 – Reinicie el robot Neato. Para ello, desconéctelo de su base, presione el botón Inicio y manténgalo pulsado durante 15 segundos para apagarlo y, a continuación, vuelva a pulsar el botón Inicio para encenderlo nuevamente. Espere unos minutos y vuelva a comprobar la app de Neato para ver si ahora indica que el robot se encuentra «LISTO PARA LIMPIAR». Rojo intermitente LED Wi-Fi 2 – Si el problema no se soluciona aplicando los dos puntos anteriores: Borre el robot de la app de Neato y vuelva a realizar el proceso de conexión del robot. Con ello debería restablecerse el estado «LISTO PARA LIMPIAR». 52 Español Solución de problemas (continuación) Estado del robot en la app de Neato Mensaje «Sin conexión» en la app de Neato Significado Qué hay que hacer El robot se ha desconectado de la red Wi-Fi. Es posible que el robot Neato se desconecte ocasionalmente si la señal de la red Wi-Fi es débil o intermitente. Esta situación suele ser pasajera, y normalmente el robot volverá a estar en línea una vez logre restablecer la conexión por sí solo. Si el robot no consigue restablecer la conexión en unos minutos, compruebe lo siguiente: 1 – Asegúrese de que la red Wi-Fi a la cual el robot está conectado está operativa y la señal es potente en todas las zonas en donde el robot esté limpiando. 2 – Reinicie el robot Neato. Para ello, desconéctelo de su base, presione el botón Inicio y manténgalo pulsado durante 15 segundos para apagarlo y, a continuación, vuelva a pulsar el botón Inicio para encenderlo nuevamente. Espere unos minutos y vuelva a comprobar la app de Neato para ver si ahora indica que el robot se encuentra «LISTO PARA LIMPIAR». 3 – Si el problema no se soluciona aplicando los dos puntos anteriores: Borre el robot de la app de Neato y vuelva a realizar el proceso de conexión del robot. Con ello debería restablecerse el estado «LISTO PARA LIMPIAR». Mensaje «Parece que no tiene conexión a Internet» en la app de Neato. Su teléfono o tableta con la aplicación Neato no está conectada a una red Wi-Fi o de telefonía móvil. Asegúrese de que su teléfono o tableta esté conectado a una red Wi-Fi o de telefonía móvil, de modo que la app de Neato pueda comunicarse con su robot. Si el problema persiste, póngase en contacto con el Servicio de Atención al cliente de Neato en www.NeatoRobotics.com/support NOTA: También puede consultar la ayuda contextual que encontrará en la app de Neato para buscar una solución al problema. Entre en www.NeatoRobotics.com/es/Support/ y descubra más consejos sobre solución de problemas. 53 Usted y su robot Neato ¡Enhorabuena por la adquisición de su nuevo robot Neato! Pronto experimentará la felicidad de tener limpio todo el suelo sin volver a pasar nunca la aspiradora. Observe a su robot en las primeras limpiezas. Puede que descubra que unos pequeños cambios en su casa (mover una silla o una lámpara unos centímetros, recoger cables) suponen una gran diferencia en los resultados de la limpieza. Ayude a su robot y su robot lo ayudará. 54