Dell G5 15 5587 Manual de usuario
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Dell G5 15
Manual de servicio
Modelo de computadora: Dell G5 5587
Modelo reglamentario: P72F
Tipo reglamentario: P72F002
Notas, precauciónes y advertencias
NOTA: Una NOTA señala información importante que lo ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el problema.
ADVERTENCIA: Una señal de ADVERTENCIA indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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subsidiarias. Otras marcas pueden ser marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
2018 - 06
Rev. A01
Contenido
1 Antes de manipular el interior del equipo........................................................................................................ 9
Antes de empezar ............................................................................................................................................................. 9
Instrucciones de seguridad............................................................................................................................................... 9
Herramientas recomendadas.......................................................................................................................................... 10
Lista de tornillos................................................................................................................................................................ 10
2 Después de manipular el interior del equipo.................................................................................................. 12
3 Extracción de la cubierta de la base..............................................................................................................13
Procedimiento................................................................................................................................................................... 13
4 Colocación de la cubierta de la base.............................................................................................................15
Procedimiento................................................................................................................................................................... 15
5 Extracción de la batería................................................................................................................................ 17
Requisitos previos............................................................................................................................................................. 17
Procedimiento................................................................................................................................................................... 17
6 Colocación de la batería............................................................................................................................... 18
Procedimiento................................................................................................................................................................... 18
Requisitos posteriores...................................................................................................................................................... 18
7 Extracción de los módulos de memoria.........................................................................................................19
Requisitos previos.............................................................................................................................................................19
Procedimiento................................................................................................................................................................... 19
8 Colocación de los módulos de memoria........................................................................................................ 21
Procedimiento................................................................................................................................................................... 21
Requisitos posteriores...................................................................................................................................................... 21
9 Extracción de la unidad de estado sólido......................................................................................................22
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 22
Procedimiento...................................................................................................................................................................22
10 Colocación de la unidad de estado sólido....................................................................................................23
Procedimiento...................................................................................................................................................................23
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 23
11 Extracción de la batería de tipo botón......................................................................................................... 24
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 24
Procedimiento...................................................................................................................................................................24
12 Colocación de la batería de tipo botón........................................................................................................25
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 25
Contenido
3
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 25
13 Extracción de la tarjeta inalámbrica............................................................................................................ 26
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 26
Procedimiento...................................................................................................................................................................26
14 Colocación de la tarjeta inalámbrica............................................................................................................28
Procedimiento...................................................................................................................................................................28
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 29
15 Extracción de la cubierta trasera................................................................................................................ 30
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 30
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 30
16 Sustitución de la cubierta de la base trasera............................................................................................... 31
Procedimiento................................................................................................................................................................... 31
Requisitos posteriores...................................................................................................................................................... 31
17 Extracción de la unidad de disco duro.........................................................................................................32
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 32
Procedimiento...................................................................................................................................................................32
18 Colocación de la unidad de disco duro........................................................................................................ 34
Procedimiento...................................................................................................................................................................34
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 35
19 Extracción de la base del equipo.................................................................................................................36
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 36
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 36
20 Colocación de la base del equipo............................................................................................................... 40
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 40
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 42
21 Extracción del panel del indicador luminoso de estado................................................................................43
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 43
Procedimiento...................................................................................................................................................................43
22 Colocación del panel del indicador luminoso de estado.............................................................................. 44
Procedimiento...................................................................................................................................................................44
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 44
23 Extracción de los altavoces........................................................................................................................45
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 45
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 45
24 Colocación de los altavoces....................................................................................................................... 46
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 46
4
Contenido
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 46
25 Extracción de la placa base........................................................................................................................47
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 47
Procedimiento...................................................................................................................................................................47
26 Colocación de la placa base....................................................................................................................... 50
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 50
Requisitos posteriores...................................................................................................................................................... 51
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de conguración del BIOS.................................................52
27 Extracción del puerto del adaptador de alimentación................................................................................. 53
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 53
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 53
28 Colocación del puerto del adaptador de alimentación.................................................................................54
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 54
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 54
29 Extracción del ensamblaje del disipador de calor....................................................................................... 55
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 55
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 55
30 Colocación del ensamblaje del disipador de calor....................................................................................... 57
Procedimiento...................................................................................................................................................................57
Requisitos posteriores......................................................................................................................................................57
31 Extracción de la placa del botón de encendido........................................................................................... 58
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 58
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 58
32 Colocación de la placa del botón de encendido.......................................................................................... 60
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 60
Requisitos posteriores...................................................................................................................................................... 61
33 Extracción de la placa del lector de huellas digitales.................................................................................. 62
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 62
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 62
34 Colocación de la placa del lector de huellas dactilares................................................................................63
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 63
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 63
35 Extracción de la supercie táctil................................................................................................................64
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 64
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 64
36 Colocación de la supercie táctil............................................................................................................... 65
Contenido
5
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 65
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 65
37 Extracción del ensamblaje de la pantalla.................................................................................................... 66
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 66
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 66
38 Colocación del ensamblaje de la pantalla....................................................................................................68
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 68
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 69
39 Extracción del teclado................................................................................................................................70
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 70
Procedimiento...................................................................................................................................................................70
40 Colocación del teclado...............................................................................................................................72
Procedimiento...................................................................................................................................................................72
Requisitos posteriores......................................................................................................................................................73
Pliegue de los cables del teclado....................................................................................................................................73
41 Extracción del reposamanos....................................................................................................................... 75
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 75
Procedimiento...................................................................................................................................................................75
42 Colocación del reposamanos......................................................................................................................76
Procedimiento...................................................................................................................................................................76
Requisitos posteriores......................................................................................................................................................76
43 Extracción del embellecedor de la pantalla................................................................................................. 77
Requisitos previos.............................................................................................................................................................77
Procedimiento...................................................................................................................................................................77
44 Colocación del embellecedor de la pantalla................................................................................................ 79
Procedimiento...................................................................................................................................................................79
Requisitos posteriores......................................................................................................................................................79
45 Extracción de las bisagras de la pantalla.................................................................................................... 80
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 80
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 80
46 Colocación de las bisagras de la pantalla....................................................................................................82
Procedimiento...................................................................................................................................................................82
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 83
47 Extracción del panel de la pantalla............................................................................................................. 84
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 84
Procedimiento...................................................................................................................................................................84
6
Contenido
48 Colocación del panel de la pantalla.............................................................................................................86
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 86
Requisitos posteriores......................................................................................................................................................87
49 Extracción del cable de la pantalla............................................................................................................. 88
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 88
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 88
50 Colocación del cable de la pantalla.............................................................................................................89
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 89
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 90
51 Extracción de la cámara.............................................................................................................................. 91
Requisitos previos.............................................................................................................................................................91
Procedimiento................................................................................................................................................................... 91
52 Colocación de la cámara............................................................................................................................ 93
Procedimiento...................................................................................................................................................................93
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 93
53 Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla..............................................94
Requisitos previos............................................................................................................................................................ 94
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 94
54 Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla................................................ 96
Procedimiento.................................................................................................................................................................. 96
Requisitos posteriores..................................................................................................................................................... 96
55 Descarga de controladores........................................................................................................................ 98
Descarga del controlador de audio................................................................................................................................ 98
Descarga del controlador de grácos............................................................................................................................98
Descarga del driver de USB............................................................................................................................................99
Descarga del controlador del conjunto de chips.........................................................................................................100
Descarga del driver de red............................................................................................................................................ 100
Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia....................................................................................... 101
56 System Setup (Conguración del sistema)...............................................................................................102
Secuencia de arranque.................................................................................................................................................. 102
Teclas de navegación..................................................................................................................................................... 102
Descripción general de BIOS.........................................................................................................................................103
Acceso al programa de conguración del BIOS..........................................................................................................103
Habilitación o deshabilitación de USB en el programa de conguración del BIOS........................................... 103
Identicación de la unidad de disco duro en el programa de conguración del BIOS......................................104
Comprobación de la memoria del sistema en programa de conguración del BIOS........................................104
Opciones de conguración del sistema....................................................................................................................... 104
57 Solución de problemas.............................................................................................................................. 110
Contenido
7
Actualización del BIOS....................................................................................................................................................110
Actualización del BIOS (llave USB)...............................................................................................................................110
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)...................110
Ejecución de los diagnósticos de ePSA...................................................................................................................111
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema.......................................................................................................111
Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi.......................................................................................................................112
Liberación de la electricidad residual.............................................................................................................................113
58 Obtención de ayuda y contacto con Dell................................................................................................... 114
Recursos de autoayuda.................................................................................................................................................. 114
Cómo ponerse en contacto con Dell.............................................................................................................................114
8 Contenido
Antes de manipular el interior del equipo
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la conguración que haya
solicitado.
Temas:
• Antes de empezar
• Instrucciones de seguridad
• Herramientas recomendadas
• Lista de tornillos
Antes de empezar
1 Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2 Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
NOTA
: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las instrucciones
de apagado.
3 Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4 Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
5 Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes directrices de seguridad para proteger su equipo de posibles daños y para garantizar su seguridad personal.
ADVERTENCIA
: Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de
normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVERTENCIA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de conectarlo a la toma
eléctrica.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la supercie de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar los componentes y las tarjetas, manipúlelos por los bordes y no toque las patas ni los contactos.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el equipo de
asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte las instrucciones de
seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior del equipo, descargue la electricidad estática de su cuerpo; para ello,
toque una supercie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior del equipo. Mientras trabaja, toque periódicamente
una supercie metálica sin pintar para disipar la electricidad estática y evitar que puedan dañarse los componentes internos.
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del propio cable. Algunos cables
poseen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe desenganchar antes de desconectar el cable.
Al desconectar los cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas del conector. Al conectar los
cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados correctamente.
1
Antes de manipular el interior del equipo 9
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Philips N.° 0
• Destornillador Philips N.° 1
• Destornillador de cabeza plana
• Punta trazadora de plástico
Lista de tornillos
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del
tornillo
Batería Base del equipo M2,5 x 6 3
Unidad de estado sólido Base del equipo M3x3 1
Ensamblaje de la unidad de disco
duro
Base del equipo M2,5 x 3 + 3 4
Soporte de la unidad de disco duro Unidad de disco duro M3x3 4
Tarjeta inalámbrica Soporte de la tarjeta inalámbrica y la
placa base
M2x3 1
Cubierta trasera Base del equipo M2 x 2 4
Soporte del cable de la pantalla Base del equipo M2x3 1
Base del equipo Ensamblaje del reposamanos M2,5 x 6 19
Base del equipo Ensamblaje del reposamanos M2x3 4
Supercie táctil Ensamblaje del reposamanos M2 x 2 4
Placa del indicador luminoso de
estado
Base del equipo M2x3 1
Placa del botón de encendido Ensamblaje del reposamanos M2x3 2
Soporte del puerto del adaptador de
alimentación
Base del equipo M2,5x5 2
Soporte de la placa del lector de
huellas dactilares
Ensamblaje del reposamanos M2 x 2 2
10 Antes de manipular el interior del equipo
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del
tornillo
Soporte del puerto USB Tipo C Placa base M2,5x5 2
Placa base Base del equipo M2,5x5 3
Soporte del teclado Ensamblaje del reposamanos M1.6x2.2 30
Ensamblaje del disipador de calor Placa base M2x3 6
Ensamblaje de la pantalla Ensamblaje del reposamanos
M2,5x5
2
Bisagras de la pantalla Ensamblaje de la antena y cubierta
posterior de la pantalla
M2,5 x 2,5 8
Panel de la pantalla Ensamblaje de la antena y cubierta
posterior de la pantalla
M2x2.5 4
Antes de manipular el interior del equipo 11
Después de manipular el interior del equipo
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o ojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
1 Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2 Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3 Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4 Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5 Encienda el equipo.
2
12 Después de manipular el interior del equipo
Extracción de la cubierta de la base
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Aoje el tornillo que ja la cubierta de la base a la base del equipo.
2 Con la punta de los dedos, haga palanca con cuidado en la cubierta de la base para liberar las lengüetas de las ranuras de la base del
equipo.
3 Saque la cubierta de la base de la base del equipo.
4 Desconecte el cable de la batería de la placa base.
3
Extracción de la cubierta de la base 13
14 Extracción de la cubierta de la base
Colocación de la cubierta de la base
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Procedimiento
1 Conecte el cable de la batería a la placa base.
2 Deslice las lengüetas de la cubierta de la base en las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta de la base en su sitio.
3 Apriete el tornillo cautivo que ja la cubierta de la base a la base del equipo.
4
Colocación de la cubierta de la base 15
16 Colocación de la cubierta de la base
Extracción de la batería
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Extraiga los tres tornillos (M2.5x6) que jan la batería a la base del equipo.
2 Levante la batería en ángulo para sacarlo de la base del equipo.
3 Gire el equipo, abra la pantalla y pulse y mantenga el botón de encendido durante cinco segundos para conectar a tierra la placa base.
5
Extracción de la batería 17
Colocación de la batería
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Deslice la batería en la ranura de la base del equipo y alinee los oricios para tornillos de la batería con los de la base del equipo.
2 Reemplace los tres tornillos (M2.5x6) que jan la batería a la base del equipo.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
6
18 Colocación de la batería
Extracción de los módulos de memoria
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Localice el módulo de memoria en la placa base.
NOTA
: Según la conguración solicitada, el equipo puede tener hasta dos módulos de
memoria.
2 Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de jación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta
que salga el módulo de memoria.
3 Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo.
7
Extracción de los módulos de memoria 19
20 Extracción de los módulos de memoria
Colocación de los módulos de memoria
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
2 Deslice el módulo de memoria rmemente en la ranura y en ángulo.
3 Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic.
NOTA
: Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
8
Colocación de los módulos de memoria 21
Extracción de la unidad de estado sólido
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado
sólido.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de estado sólido mientras el equipo esté encendido o en
modo de suspensión.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Extraiga el tornillo (M3x3) que ja la unidad de estado sólido a la base del equipo.
2 Deslice la unidad de estado sólido por fuera de la ranura para unidades de estado sólido.
3 Retire el protector de la unidad de estado sólido de la unidad de estado sólido.
9
22 Extracción de la unidad de estado sólido
Colocación de la unidad de estado sólido
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de estado
sólido.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Pegue el protector de la unidad de estado sólido a la unidad de estado sólido.
2 Alinee la muesca de la unidad de estado sólido con la lengüeta de la ranura de la unidad de estado sólido y deslice la unidad de estado
sólido en la ranura de la unidad de estado sólido.
3 Reemplace el tornillo (M3 x 3) que ja la unidad de estado sólido a la base del equipo.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
10
Colocación de la unidad de estado sólido 23
Extracción de la batería de tipo botón
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de conguración del
BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de conguración del BIOS antes de extraer la batería de tipo botón.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa base.
2 Despegue la batería de tipo botón del zócalo de la batería en la base del equipo.
11
24 Extracción de la batería de tipo botón
Colocación de la batería de tipo botón
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Adhiera la batería de tipo botón en el zócalo de la batería en la base del equipo.
2 Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
12
Colocación de la batería de tipo botón 25
Extracción de la tarjeta inalámbrica
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Localice la tarjeta inalámbrica en la placa de sistema.
2 Extraiga el tornillo (M2x3) que ja el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la placa base.
3 Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica para extraerlo de la tarjeta inalámbrica.
4 Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.
5 Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.
13
26 Extracción de la tarjeta inalámbrica
Extracción de la tarjeta inalámbrica 27
Colocación de la tarjeta inalámbrica
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
PRECAUCIÓN: Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
1 Alinee la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica y deslícela en ángulo hacia el interior de
la ranura de la tarjeta inalámbrica.
2 Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.
La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo.
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena
Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
Auxiliar (triángulo negro) Negro
3 Alinee el oricio para tornillos del soporte de la tarjeta inalámbrica con el oricio para tornillos de la tarjeta inalámbrica y de la placa
base.
4 Coloque el tornillo (M2x3) que ja el soporte de la tarjeta inalámbrica a la tarjeta inalámbrica y a la placa base.
14
28 Colocación de la tarjeta inalámbrica
Extracción de la cubierta trasera
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Extraiga la cubierta de la base.
Procedimiento
1 Extraiga los cuatro tornillos (M2x2) que jan la cubierta posterior a la base del equipo.
2 Con una punta trazadora de plástico, libere las lengüetas situadas en la cubierta posterior de las ranuras de la base del equipo.
3 Haga palanca en la cubierta posterior, desde el centro hacia la izquierda y, luego, hacia la derecha.
4 Extraiga la cubierta posterior de la base del equipo.
15
30 Extracción de la cubierta trasera
Sustitución de la cubierta de la base trasera
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Deslice las lengüetas de la cubierta trasera en las ranuras de la base del equipo y encaje la cubierta trasera en su sitio.
2 Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que jan la cubierta posterior a la base del equipo.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
16
Sustitución de la cubierta de la base trasera 31
Extracción de la unidad de disco duro
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o en modo
de suspensión.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
Procedimiento
NOTA
: El pestillo del conector de bloqueo de la unidad de disco duro es frágil. Tirar del pestillo con fuera puede dañar el conector
de bloqueo de la unidad de disco duro. Tenga cuidado cuando manipule el pestillo del conector de bloqueo de la unidad de disco
duro.
1 Levante el pestillo y desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base.
2 Despegue el cable de la unidad de disco duro de la base del equipo.
3 Quite los cuatro tornillos (M2,5 x 3 + 3) que jan el ensamblaje de disco duro a la base de la computadora.
4 Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro junto con su cable para extraerlo de la base del equipo.
17
32 Extracción de la unidad de disco duro
5 Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro.
6 Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que jan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
7 Levante el soporte de la unidad de disco duro para sacarlo de la unidad de disco duro.
Extracción de la unidad de disco duro 33
Colocación de la unidad de disco duro
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Alinee los oricios para tornillos del soporte de la unidad de disco duro con los oricios para tornillos de dicha unidad.
2 Coloque los cuatro tornillos (M3x3) que jan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
3 Conecte la unidad intermedia al ensamblaje de la unidad de disco duro.
4 Alinee los oricios para tornillos del ensamblaje de la unidad de disco duro con los de la base del equipo.
5 Coloque los cuatro tornillos (M2,5 x 3 + 3) que jan el ensamblaje de disco duro a la base de la computadora.
6 Adhiera el cable del disco duro a la base del equipo.
18
34 Colocación de la unidad de disco duro
Extracción de la base del equipo
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
Procedimiento
1 Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la cámara de la placa base.
2 Despegue el cable de la cámara de la base del equipo.
3 Extraiga los cables de la antena de la guía de colocación de la base del equipo.
4 Extraiga el tornillo (M2x3) que ja el soporte del cable de la pantalla a la base del equipo.
5 Levante el soporte del cable de la pantalla y extráigalo de la base del equipo.
6 Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la pantalla de la placa base.
7 Quite el cable de la pantalla de las guías de colocación de la base del equipo y retire el cable de la pantalla de la base del equipo.
8 Levante el pestillo y desconecte el cable del botón de encendido de la placa base.
19
36 Extracción de la base del equipo
9 Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa base.
10 Abra el pestillo y desconecte el cable de la supercie táctil de la placa base.
11 Despegue la cinta que ja el cable del teclado a la placa base.
12 Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la placa base.
13 Extraiga los19 tornillos (M2.5x6) que jan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos.
14 Extraiga los cuatro tornillos (M2x3) que jan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos.
15 Coloque el equipo boca arriba y abra la pantalla.
16 Con una punta trazadora de plástico, libere las lengüetas situadas en el ensamblaje del reposamanos de las ranuras de la base del
equipo.
17 Levante el ensamblaje del reposamanos junto con el cable de la pantalla para extraerlo de la base del equipo.
Extracción de la base del equipo
37
18 Después de realizar todos los pasos anteriores, le queda el ensamblaje de la base del equipo.
19 Extraiga la batería de tipo botón.
20 Extraiga la placa del indicador luminoso de estado.
21 Retire los altavoces.
22 Extraiga la placa base.
23 Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
38
Extracción de la base del equipo
Extracción de la base del equipo 39
Colocación de la base del equipo
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Coloque la base del equipo sobre una supercie limpia y plana.
2 Coloque el puerto del adaptador de alimentación.
3 Sustituya la placa base.
4 Coloque los altavoces.
5 Coloque la placa del indicador luminoso de estado.
6 Reemplace la batería de celda tipo botón.
7 Abra la pantalla y alinee el ensamblaje del reposamanos a la base del equipo.
8 Presione los bordes del ensamblaje del reposamanos y encájelo en su lugar.
9 Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
20
40 Colocación de la base del equipo
10 Coloque los cuatro tornillos (M2x3) que jan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos.
11 Coloque los 19 tornillos (M2.5x6) que jan la base del equipo al ensamblaje del reposamanos.
12 Deslice el cable del teclado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para jar el cable.
13 Pegue la cinta que ja el cable del teclado a la placa base.
14 Deslice el cable de la supercie táctil en el conector de la placa base y cierre el pestillo para jar el cable.
15 Deslice el cable de retroiluminación del teclado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para jar el cable.
16 Deslice el cable del botón de encendido en el conector de la placa base y cierre el pestillo para jar el cable.
17 Coloque el cable de la pantalla en la base del equipo e instale el cable de la pantalla a través de las guías de colocación en la base del
equipo.
18 Conecte el cable de la pantalla a la placa base.
19 Alinee y coloque el soporte del cable de la pantalla en la base del equipo.
20 Reemplace el tornillo (M2x3) que ja el soporte del cable de la pantalla a la base del equipo.
21 Coloque los cables de la antena a través de las guías de colocación en la base del equipo.
22 Adhiera el cable de la cámara a la base del equipo.
23 Conecte el cable de la cámara en la placa base.
Colocación de la base del equipo
41
Extracción del panel del indicador luminoso de
estado
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 18 en Extracción de la base del equipo.
Procedimiento
NOTA
: La placa del indicador luminoso de estado incluye un indicador luminoso de LED que indica la alimentación y el estado de
la batería de la luz o la actividad de la unidad de disco duro.
1 Levante el pasador y desconecte el cable de la placa del indicador luminoso de estado de la placa correspondiente.
2 Extraiga el tornillo (M2x3) que ja la placa del indicador luminoso de estado a la base del equipo.
3 Levante la placa del indicador luminoso de estado para sacarlo de la base del equipo.
21
Extracción del panel del indicador luminoso de estado 43
Colocación del panel del indicador luminoso de
estado
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Alinee los oricios para tornillos de la placa del indicador luminoso de estado con los oricios para tornillos de la base del equipo.
2 Reemplace el tornillo (M2x3) que ja la placa del indicador luminoso de estado a la base del equipo.
3 Deslice el cable de la placa del indicador luminoso de estado en el conector de la placa correspondiente y cierre el pestillo para jar el
cable.
Requisitos posteriores
1 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
2 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
3 Coloque la batería.
4 Coloque la cubierta de la base.
22
44 Colocación del panel del indicador luminoso de estado
Extracción de los altavoces
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 18 en Extracción de la base del equipo.
Procedimiento
1 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
2 Observe la colocación de los cables de los altavoces y retírelo de la guías de colocación de la base del equipo.
3 Observe la posición de los anillos de goma antes de extraer los altavoces.
4 Levanta el altavoz derecho para separarlo de la base del equipo.
5 Observe la colocación de los cables de los altavoces y retírelo de la guías de colocación de la base del equipo.
6 Levanta el altavoz izquierdo para separarlo de la base del equipo.
23
Extracción de los altavoces 45
Colocación de los altavoces
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
NOTA: Es posible que los anillos de goma se salgan al volver a colocar el altavoz. Asegúrese de que los anillos de goma se
encuentren en su posición después de colocar el altavoz en la placa base.
1 Mediante las marcas de alineación, coloque el altavoz izquierdo en la base del equipo.
2 Coloque el cable de los altavoces a través de las guías de colocación de la base del equipo.
3 Mediante las marcas de alineación, coloque el altavoz derecho en la base del equipo.
4 Coloque el cable de los altavoces a través de las guías de colocación de la base del equipo.
5 Conecte el cable del altavoz a la placa base.
Requisitos posteriores
1 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
2 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
3 Coloque la batería.
4 Coloque la cubierta de la base.
24
46 Colocación de los altavoces
Extracción de la placa base
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de
conguración del BIOS después de sustituir la placa base.
NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de conguración del BIOS.
Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
NOTA: Antes de desconectar los cables de la placa base, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá volver a
conectarlos de forma correcta una vez que coloque la placa base.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 18 en Extracción de la base del equipo.
Procedimiento
1 Gire el la base del equipo.
2 Desconecte la batería de tipo botón de la placa base.
3 Levante el pestillo y desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base.
4 Abra el cierre y desconecte el cable de la placa del indicador luminoso de estado de la placa base.
5 Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
25
Extracción de la placa base 47
6 Gire el la base del equipo.
7 Extraiga los dos tornillos (M2.5x5) que jan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la base del equipo.
8 Levante el soporte del puerto del adaptador de alimentación para extraerlo de la base del equipo.
9 Extraiga los dos tornillos (M2.5x5) que jan el soporte del puerto USB Tipo C a la placa base.
10 Levante el soporte del puerto USB de tipo C para extraerlo de la placa base.
11 Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
12 Extraiga los cuatro tornillos (M2x3) que jan los ventiladores a la placa base.
13 Extraiga los tres tornillos (M2.5x5) que jan la placa base a la base del equipo.
14 Libere con cuidado los puertos de la placa base de las ranuras de la base del equipo y levante la placa base para separarla de la base del
equipo.
48
Extracción de la placa base
Colocación de la placa base
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el programa de
conguración del BIOS después de sustituir la placa base.
NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de conguración del BIOS.
Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
• Introducción de la etiqueta de servicio en el programa de conguración del BIOS
Procedimiento
1 Coloque el ensamblaje del disipador de calor.
2 Gire la placa base.
3 Deslice los puertos de la placa base dentro de las ranuras de la base de equipo y alinee los oricios para tornillos de la placa base con
los oricios de los tornillos situados en la base del equipo.
4 Coloque los cuatro tornillos (M2x3) que jan el ventilador a la placa base.
5 Reemplace los tres tornillos (M2.5x5) que jan la placa base a la base del equipo.
6 Conecte el cable del altavoz a la placa base.
7 Alinee y coloque el soporte del puerto USB de tipo C sobre la placa base.
8 Coloque los dos tornillos (M2.5 x 5) que jan el soporte del puerto USB de tipo C a la placa base.
26
50 Colocación de la placa base
9 Alinee y coloque el soporte del puerto del adaptador de alimentación en la base del equipo.
10 Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que jan el soporte del puerto del adaptador de alimentación a la base del equipo.
11 Gire el la base del equipo.
12 Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
13 Deslice el cable de la placa del indicador luminoso de estado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para jar el cable.
14 Deslice el cable de la unidad de disco duro dentro del conector de la placa base y presione el pestillo para jar el cable.
15 Conecte la batería de tipo botón a la placa base.
Requisitos posteriores
1 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
2 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
3 Coloque la batería.
4 Coloque la cubierta de la base.
Colocación de la placa base
51
Introducción de la etiqueta de servicio en el programa
de conguración del BIOS
1 Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de conguración del BIOS.
3 Vaya a la pestaña Principal y escriba la etiqueta de servicio en el campo Entrada de la etiqueta de servicio.
NOTA: La etiqueta de servicio es el identicador alfanumérico que se encuentra en la parte posterior de su computadora.
52 Colocación de la placa base
Extracción del puerto del adaptador de
alimentación
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la unidad de estado sólido.
5 Extraiga los módulos de memoria.
6 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
7 Extraiga la base del equipo.
8 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 14 en Extracción de la placa base.
Procedimiento
Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con el cable y retírelos de la base del equipo.
27
Extracción del puerto del adaptador de alimentación 53
Colocación del puerto del adaptador de
alimentación
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura de la base del equipo.
Requisitos posteriores
1 Siga el procedimiento del paso 4 al paso 16 en Reemplazo de la placa base.
2 Coloque la base del equipo.
3 Coloque la tarjeta inalámbrica.
4 Coloque los módulos de memoria.
5 Coloque la unidad de estado sólido.
6 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
7 Coloque la batería.
8 Coloque la cubierta de la base.
28
54 Colocación del puerto del adaptador de alimentación
Extracción del ensamblaje del disipador de calor
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
ADVERTENCIA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo
suciente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Para garantizar la máxima refrigeración del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del disipador
de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 18 en Extracción de la base del equipo.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 14 en Extracción de la placa base.
Procedimiento
NOTA
: El aspecto del ensamblaje del disipador de calor en el equipo puede diferir de la imagen que se muestra en este capítulo.
1 Desconecte el cable del ventilador izquierdo de la placa base.
2 Desconecte el cable del ventilador derecho de la placa base.
3 Gire la placa base.
29
Extracción del ensamblaje del disipador de calor 55
4 En orden (tal como se indica en el ensamblaje del disipador de calor), extraiga los seis tornillos (M2x3) que jan el ensamblaje del
disipador de calor a la placa base.
5 Levante el ensamblaje del disipador de calor para sacarlo de la placa base.
56 Extracción del ensamblaje del disipador de calor
Colocación del ensamblaje del disipador de calor
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el procesador.
NOTA: Si sustituye la tarjeta madre del sistema o el ensamblaje del disipador de calor y el ventilador, utilice la almohadilla térmica
incluida en el kit para garantizar la conductividad térmica.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Alinee los oricios para tornillos del disipador de calor con los de la placa base.
2 Siguiendo el orden indicado en el disipador de calor, coloque los seis tornillos (M2x3) que jan el disipador de calor a la placa base.
3 Gire la placa base.
Requisitos posteriores
1 Siga el procedimiento del paso 4 al paso 16 en Extracción de la placa base.
2 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
3 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
4 Coloque la batería.
5 Coloque la cubierta de la base.
30
Colocación del ensamblaje del disipador de calor 57
Extracción de la placa del botón de encendido
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la base del equipo.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
Procedimiento
1 Cierre la pantalla y dé vuelta el ensamblaje del reposamanos.
2 Despegue la cinta que ja la placa del lector de huellas dactilares y del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.
3 Abra el pestillo y desconecte el cable de la placa del lector de huellas dactilares de la placa del lector de huellas dactilares.
4 Extraiga el cable de la placa del botón de encendido del ensamblaje del reposamanos.
5 Extraiga los dos tornillos (M2 x 3) que jan la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.
6 Levante la placa del botón de encendido junto con el cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos.
31
58 Extracción de la placa del botón de encendido
Extracción de la placa del botón de encendido 59
Colocación de la placa del botón de encendido
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Alinee los oricios para tornillos de la placa del indicador de alimentación con los oricios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
2 Coloque los dos tornillos (M2 x 3) que jan la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.
3 Deslice el cable de la placa del lector de huellas dactilares en la placa del lector de huellas dactilares y cierre el pestillo para jar el cable.
4 Adhiera el cable de la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.
5 Adhiera la cinta que ja la placa del lector de huellas dactilares y la placa del botón de encendido al ensamblaje del reposamanos.
32
60 Colocación de la placa del botón de encendido
Extracción de la placa del lector de huellas
digitales
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
5 Extraiga la placa del botón de encendido.
Procedimiento
1 Extraiga los dos tornillos (M2x2) que jan el soporte de la placa del lector de huellas digitales al ensamblaje del reposamanos.
2 Levante el soporte de la placa del lector de huellas digitales para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
3 Levante la placa del lector de huellas digitales para extraerla del ensamblaje del reposamanos.
33
62 Extracción de la placa del lector de huellas digitales
Colocación de la placa del lector de huellas
dactilares
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Alinee la placa del lector de huellas dactilares y el soporte de la placa del lector de huellas dactilares al ensamblaje del reposamanos.
2 Reemplace los dos tornillos (M2 x 2) que jan la placa del lector de huellas dactilares al ensamblaje del reposamanos.
Requisitos posteriores
1 Coloque la placa del botón de encendido.
2 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
3 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
4 Coloque la batería.
5 Coloque la cubierta de la base.
34
Colocación de la placa del lector de huellas dactilares 63
Extracción de la supercie táctil
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
Procedimiento
1 Quite el cable del teclado de la supercie táctil.
2 Extraiga los cuatro tornillos (M2x2) que jan la supercie táctil al ensamblaje del reposamanos.
3 Deslice y levante la supercie táctil junto con el cable en ángulo y retírela del ensamblaje del reposamanos.
35
64 Extracción de la supercie táctil
Colocación de la supercie táctil
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Deslice la supercie táctil en su lugar en el ensamblaje del reposamanos.
NOTA: Asegúrese de que la supercie táctil esté alineada con la guías en el ensamblaje del reposamanos, y que el espacio en
ambos lados de la supercie táctil sea igual.
2 Alinee los oricios para tornillos de la supercie táctil con los oricios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
3 Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que jan la supercie táctil al ensamblaje del reposamanos.
Requisitos posteriores
1 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
2 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
3 Coloque la batería.
4 Coloque la cubierta de la base.
36
Colocación de la supercie táctil 65
Extracción del ensamblaje de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
Procedimiento
1 Despegue las cintas que jan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.
2 Extraiga los dos tornillos (M2.5x5) que jan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.
3 Abra las bisagras de la pantalla en un ángulo de 90 grados.
4 Levante el ensamblaje del reposamanos del ensamblaje de la pantalla.
37
66 Extracción del ensamblaje de la pantalla
5 Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la pantalla.
Extracción del ensamblaje de la pantalla 67
Colocación del ensamblaje de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Coloque el ensamblaje del reposamanos en el ensamblaje de la pantalla.
2 Mediante las marcas de alineación, cierre las bisagras de la pantalla.
3 Reemplace los dos tornillos (M2.5x5) que jan las bisagras de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.
38
68 Colocación del ensamblaje de la pantalla
Extracción del teclado
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
6 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
Procedimiento
1 Abra el pestillo y desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
2 Despegue el cable del puerto del adaptador de alimentación para separarlo del ensamblaje del reposamanos.
3 Despegue la cinta que ja el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos.
4 Extraiga los 30 tornillos (M1.6x2.2) que jan el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos.
5 Levante el soporte del teclado para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
39
70 Extracción del teclado
6 Levante el teclado, junto con los cables y retírelos del ensamblaje del reposamanos.
Extracción del teclado 71
Colocación del teclado
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
• Pliegue de los cables del teclado
Procedimiento
NOTA: Si va a instalar un nuevo teclado, doble los cables de la misma manera en la que estaban doblados en el antiguo teclado.
Para obtener más información, consulte "Plegado de los cables del teclado".
1 Alinee el teclado en el ensamblaje del reposamanos.
2 Alinee los oricios de los tornillos del soporte del teclado con los oricios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos.
3 Reemplace los 30 tornillos (M1.6x2.2) que jan el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos.
40
72 Colocación del teclado
4 Adhiera la cinta que ja el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos.
5 Adhiera el cable del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos.
6 Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos y cierre el pestillo para jar el cable.
Requisitos posteriores
1 Coloque el ensamblaje de la pantalla.
2 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
3 Coloque la tarjeta inalámbrica.
4 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
5 Coloque la batería.
6 Coloque la cubierta de la base.
Pliegue de los cables del teclado
PRECAUCIÓN
: No aplique exceso de presión mientras dobla los cables.
Colocación del teclado 73
Los cables del teclado no estarán doblados cuando reciba un teclado de reemplazo. Siga estas instrucciones para plegar los cables en el
teclado de reemplazo de la misma forma en que están plegados en el teclado anterior.
NOTA: El cable de retroiluminación del teclado sólo está presente en un teclado iluminado.
1 Tenga en cuenta la posición para plegar el cable del teclado nuevo.
2 Doble con cuidado el cable del teclado con el extremo alineado en la línea de pliegue tal y como se muestra en la imagen. Una vez
plegado correctamente, el borde derecho del cable del teclado debería estar alineado junto a la línea que se indica en el ensamblaje del
reposamanos.
74
Colocación del teclado
Extracción del reposamanos
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
6 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
7 Extraiga la placa del botón de encendido.
8 Extraiga la placa del lector de huellas digitales.
9 Extraiga la supercie táctil.
10 Extraiga el teclado.
Procedimiento
Después de realizar los pasos de requisitos previos, le queda el ensamblaje del teclado y del reposamanos.
41
Extracción del reposamanos 75
Colocación del reposamanos
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
Coloque el ensamblaje del reposamanos en una supercie plana y limpia.
Requisitos posteriores
1 Coloque el teclado.
2 Vuelva a colocar la supercie táctil.
3 Vuelva a colocar la placa del lector de huellas digitales.
4 Coloque la placa del botón de encendido.
5 Coloque el ensamblaje de la pantalla.
6 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
7 Coloque la tarjeta inalámbrica.
8 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
9 Coloque la batería.
10 Coloque la cubierta de la base.
42
76 Colocación del reposamanos
Extracción del embellecedor de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
6 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
Procedimiento
1 Con la punta de los dedos, haga palanca cuidadosamente en el lado interior del embellecedor de la pantalla.
2 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca cuidadosamente en los bordes externos del embellecedor de la pantalla.
3 Haga palanca cuidadosamente en el embellecedor de pantalla para quitarlo del ensamblaje de la pantalla.
4 Levante el bisel de la pantalla para separarlo del ensamblaje de la pantalla.
43
Extracción del embellecedor de la pantalla 77
78 Extracción del embellecedor de la pantalla
Colocación del embellecedor de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
Alinee el embellecedor de la pantalla con la cubierta trasera de la pantalla y encájelo suavemente en su sitio.
Requisitos posteriores
1 Coloque el ensamblaje de la pantalla.
2 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
3 Coloque la tarjeta inalámbrica.
4 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
5 Coloque la batería.
6 Coloque la cubierta de la base.
44
Colocación del embellecedor de la pantalla 79
Extracción de las bisagras de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
6 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
7 Extraiga el embellecedor de la pantalla.
Procedimiento
1 Despegue la cinta que ja la bisagra de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
2 Quite los ocho tornillos (M2.5 x2.5) que jan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
3 Levante las bisagras de la pantalla para sacarlas de la cubierta posterior de la pantalla.
45
80 Extracción de las bisagras de la pantalla
Extracción de las bisagras de la pantalla 81
Colocación de las bisagras de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Alinee los oricios de los tornillos de las bisagras de la pantalla con los de la cubierta posterior de la pantalla.
2 Vuelva a colocar los ocho tornillos (M2.5 x2.5) que jan las bisagras de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
3 Pegue la cinta que ja la bisagra de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
46
82 Colocación de las bisagras de la pantalla
Requisitos posteriores
1 Coloque el embellecedor de la pantalla.
2 Coloque el ensamblaje de la pantalla.
3 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
4 Coloque la tarjeta inalámbrica.
5 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
6 Coloque la batería.
7 Coloque la cubierta de la base.
Colocación de las bisagras de la pantalla
83
Extracción del panel de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
6 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
7 Extraiga el embellecedor de la pantalla.
Procedimiento
1 Quite los cuatro tornillos (M2x2.5) que jan el panel de la pantalla a la cubierta posterior de esta.
2 Levante con cuidado el panel de la pantalla y dele la vuelta.
3 Despegue la cinta que ja el cable de la pantalla al panel de la pantalla.
4 Abra el pestillo para desconectar el cable de la pantalla del panel de la pantalla.
5 Retire el panel de la pantalla de la cubierta posterior de la pantalla.
47
84 Extracción del panel de la pantalla
Extracción del panel de la pantalla 85
Colocación del panel de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Deslice el cable de la pantalla en el conector del panel de la pantalla y cierre el pestillo para jar el cable.
2 Adhiera la cinta adhesiva que ja el cable de la pantalla al panel.
3 Ponga el panel de la pantalla boca arriba y colóquelo con cuidado sobre la cubierta posterior de la pantalla.
4 Alinee los oricios para tornillos del panel de la pantalla con los de la cubierta posterior de la pantalla.
5 Coloque los cuatro tornillos (M2x2.5) que jan el panel de la pantalla a la cubierta posterior de esta.
48
86 Colocación del panel de la pantalla
Requisitos posteriores
1 Coloque el embellecedor de la pantalla.
2 Coloque el ensamblaje de la pantalla.
3 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
4 Coloque la tarjeta inalámbrica.
5 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
6 Coloque la batería.
7 Coloque la cubierta de la base.
Colocación del panel de la pantalla
87
Extracción del cable de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
6 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
7 Extraiga el embellecedor de la pantalla.
8 Extraiga el panel de la pantalla.
Procedimiento
1 Observe cómo está colocado el cable de la antena y extráigalo de las guías situadas en la cubierta posterior de la pantalla y el
ensamblaje de la antena.
2 Despegue el cable de la pantalla del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
49
88 Extracción del cable de la pantalla
Colocación del cable de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Alinee el cable de la pantalla en el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2 Coloque el cable de la pantalla en las guías de colocación de la cubierta posterior de la pantalla y el ensamblaje de la antena.
3 Adhiera la cinta que ja el cable de la pantalla a la cubierta posterior de la pantalla.
50
Colocación del cable de la pantalla 89
Requisitos posteriores
1 Coloque el panel de la pantalla.
2 Coloque el embellecedor de la pantalla.
3 Coloque el ensamblaje de la pantalla.
4 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
5 Coloque la tarjeta inalámbrica.
6 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
7 Coloque la batería.
8 Coloque la cubierta de la base.
90
Colocación del cable de la pantalla
Extracción de la cámara
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la cubierta trasera.
4 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
6 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
7 Extraiga el embellecedor de la pantalla.
8 Extraiga el panel de la pantalla.
Procedimiento
1 Con una punta trazadora de plástico, haga palanca en la cámara con cuidado para extraerla del ensamblaje de la antena y la cubierta
posterior de la pantalla.
2 Abra el pestillo y desconecte el cable de la cámara de la cámara.
3 Quite la cámara de la cubierta posterior de la pantalla y el ensamblaje de la antena.
51
Extracción de la cámara 91
92 Extracción de la cámara
Colocación de la cámara
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Alinee la cámara con las marcas de alineación del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla y adhiera la cámara en su
lugar.
2 Conecte el cable de la cámara a la cámara y cierre el pestillo para jar el cable.
Requisitos posteriores
1 Coloque el panel de la pantalla.
2 Coloque el embellecedor de la pantalla.
3 Coloque el ensamblaje de la pantalla.
4 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
5 Coloque la tarjeta inalámbrica.
6 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
7 Coloque la batería.
8 Coloque la cubierta de la base.
52
Colocación de la cámara 93
Extracción del ensamblaje de la antena y la
cubierta posterior de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1 Extraiga la cubierta de la base.
2 Extraiga la batería.
3 Extraiga la tarjeta inalámbrica.
4 Extraiga la cubierta trasera.
5 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 17 en Extracción de la base del equipo.
6 Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
7 Extraiga el embellecedor de la pantalla.
8 Extraiga las bisagras de la pantalla.
9 Extraiga el panel de la pantalla.
10 Extraiga el cable de la pantalla.
11 Extraiga la cámara
Procedimiento
1 Despegue la cinta que ja el cable de la cámara al ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2 Observe cómo está colocado el cable de la cámara y extráigalo de las guías situadas en la cubierta posterior de la pantalla y el
ensamblaje de la antena.
53
94 Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla
3 Después de realizar los pasos anteriores, quedará el ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
Extracción del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla 95
Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta
posterior de la pantalla
ADVERTENCIA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de seguridad
recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1 Coloque el cable de la cámara en las guías de colocación del ensamblaje de la antena y la cubierta posterior de la pantalla.
2 Pegue la cinta que ja el cable de la cámara a la cubierta posterior de la pantalla y el ensamblaje de la antena.
Requisitos posteriores
1 Coloque la cámara.
2 Coloque el cable de la pantalla.
3 Coloque el panel de la pantalla.
4 Coloque las bisagras de la pantalla.
5 Coloque el embellecedor de la pantalla.
6 Coloque el ensamblaje de la pantalla.
7 Siga el procedimiento del paso 7 al paso 23 en Reemplazo de la base del equipo.
8 Vuelva a colocar la cubierta trasera.
9 Coloque la tarjeta inalámbrica.
54
96 Colocación del ensamblaje de antena y la cubierta posterior de la pantalla
Descarga de controladores
Descarga del controlador de audio.
1 Encienda la computadora.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su
computadora.
4 Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5 Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6 Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7 Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones especícas de su navegador.
8 Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9 Haga clic en Download and Install (Descargar e instalar) para descargar e instalar todas las actualizaciones de los drivers detectadas
para su computadora.
10 Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11 Si se le solicita, apruebe las solicitudes de User Account Control (Control de cuentas de usuario) para realizar cambios en el sistema.
12 La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identicado.
NOTA
: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identicar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13 Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14 Haga clic en Audio en la lista desplegable.
15 Haga clic en Download (Descargar) para descargar el driver de audio para su computadora.
16 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de audio.
17 Haga doble clic en el icono del archivo de controlador de audio y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
controlador.
Tabla 3. Controladora de audio antes y después de la instalación
Antes de la instalación Después de la instalación
Descarga del controlador de grácos
1 Encienda la computadora.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
55
98 Descarga de controladores
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su
computadora.
4 Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5 Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6 Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7 Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones especícas de su navegador.
8 Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9 Haga clic en Download and Install (Descargar e instalar) para descargar e instalar todas las actualizaciones de los drivers detectadas
para su computadora.
10 Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11 Si se le solicita, apruebe las solicitudes de User Account Control (Control de cuentas de usuario) para realizar cambios en el sistema.
12 La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identicado.
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identicar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13 Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14 Haga clic en Video (Vídeo) en la lista desplegable.
15 Haga clic en Download (Descargar) para descargar el driver de grácos para su computadora.
16 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de grácos.
17 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de grácos y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
controlador.
Tabla 4. Adaptadores de pantalla antes y después de la instalación
Antes de la instalación Después de la instalación
Descarga del driver de USB
1 Encienda la computadora.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA
: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su
computadora.
4 Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5 Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6 Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7 Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA
: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones especícas de su navegador.
8 Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9 Haga clic en Download and Install (Descargar e instalar) para descargar e instalar todas las actualizaciones de los drivers detectadas
para su computadora.
10 Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11 Si se le solicita, apruebe las solicitudes de User Account Control (Control de cuentas de usuario) para realizar cambios en el sistema.
12 La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identicado.
Descarga de controladores
99
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identicar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13 Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14 Haga clic en Chipset (Conjunto de chips) en la lista desplegable.
15 Haga clic en Download (Descargar) a n de descargar el driver de USB para su computadora.
16 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del driver de USB.
17 Haga doble clic en el icono del archivo del driver de USB y siga las instrucciones en pantalla para instalar el driver.
Descarga del controlador del conjunto de chips
1 Encienda la computadora.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su
computadora.
4 Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5 Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6 Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7 Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones especícas de su navegador.
8 Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9 Haga clic en Download and Install (Descargar e instalar) para descargar e instalar todas las actualizaciones de los drivers detectadas
para su computadora.
10 Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11 Si se le solicita, apruebe las solicitudes de User Account Control (Control de cuentas de usuario) para realizar cambios en el sistema.
12 La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identicado.
NOTA
: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identicar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13 Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14 Haga clic en Chipset (Conjunto de chips) en la lista desplegable.
15 Haga clic en Download (Descargar) para descargar el controlador del conjunto de chips correspondiente para su computadora.
16 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador del conjunto de chips.
17 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador del conjunto de chips y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para
instalar el controlador.
Descarga del driver de red
1 Encienda la computadora.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA
: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo de su
computadora.
4 Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5 Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6 Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7 Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA
: Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones especícas de su navegador.
8 Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
100
Descarga de controladores
9 Haga clic en Download and Install (Descargar e instalar) para descargar e instalar todas las actualizaciones de los drivers detectadas
para su computadora.
10 Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11 Si se le solicita, apruebe las solicitudes de User Account Control (Control de cuentas de usuario) para realizar cambios en el sistema.
12 La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identicado.
NOTA: No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para identicar si es
necesario instalar componentes manualmente.
13 Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14 Haga clic en Network (Red) en la lista desplegable.
15 Haga clic en Download (Descargar) para descargar el driver de red en su computadora.
16 Guarde el archivo y, una vez que se haya completado la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de red.
17 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Descarga del controlador del lector de tarjetas
multimedia
1 Encienda la computadora.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de
su equipo.
4 Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5 Desplácese por la página y amplíe Chipset (Conjunto de chips).
6 Haga clic en Download (Descargar) para descargar el controlador del lector de tarjetas multimedia para su equipo.
7 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador del lector de tarjetas multimedia.
8 Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador del lector de tarjetas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Descarga de controladores
101
System Setup (Conguración del sistema)
NOTA: Los elementos listados en esta sección se mostrarán o no en función de la computadora y de los dispositivos instalados.
Temas:
• Secuencia de arranque
• Teclas de navegación
• Descripción general de BIOS
• Acceso al programa de conguración del BIOS
• Opciones de conguración del sistema
Secuencia de arranque
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque denido en la conguración del sistema y arrancar
directamente desde un dispositivo especíco (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la autoprueba de encendido
(POST), cuando aparezca el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
• Acceder al programa de conguración del sistema al presionar la tecla F2
• Activar el menú de inicio de una vez al presionar la tecla F12
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
• Unidad extraíble (si está disponible)
• Unidad STXXXX
NOTA
: XXX denota el número de la unidad SATA.
• Unidad óptica (si está disponible)
• Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
• Diagnóstico
NOTA
: Al elegir Diagnósticos, aparecerá la pantalla Diagnósticos de ePSA.
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la conguración del sistema.
Teclas de navegación
NOTA
: Para la mayoría de las opciones de conguración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se aplican
hasta que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
56
102 System Setup (Conguración del sistema)
Teclas Navegación
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
NOTA: Solo para el explorador de grácos estándar.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta llegar a la pantalla principal. Si presiona Esc en la pantalla principal, aparecerá
un mensaje donde se le solicita que guarde los cambios y se reiniciará el sistema.
Descripción general de BIOS
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario avanzado, no cambie los valores del programa de conguración del BIOS. Algunos
cambios pueden hacer que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modicar el programa de conguración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del
programa de conguración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de conguración del BIOS para los siguientes nes:
• Obtener información sobre el hardware instalado en el equipo; por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño del disco duro.
• Cambiar la información de conguración del sistema.
• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, y activar o
desactivar dispositivos básicos.
Acceso al programa de conguración del BIOS
1 Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2
inmediatamente.
NOTA
: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por lo que
debe estar atento y presionar F2. Si presiona F2 antes de que se muestre la petición de F2, esta acción no tendrá efecto. Si
tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el escritorio. A continuación,
apague el equipo y vuelva a intentarlo.
Habilitación o deshabilitación de USB en el programa de
conguración del BIOS
1 Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de conguración del BIOS.
Se muestra el programa de conguración del BIOS.
3
En el panel izquierdo, seleccione Settings (Conguración) > System Conguration (Conguración del sistema) > USB
Conguration (Conguración de USB).
La información de la conguración de USB se muestra en el panel derecho.
4 Seleccione o anule la selección de la casilla de vericación Enable External USB Port (Activar puerto USB externo) para activar o
desactivar la opción, respectivamente.
5 Guarde la conguración del programa de conguración del BIOS y salga.
System Setup
(Conguración del sistema) 103
Identicación de la unidad de disco duro en el programa de
conguración del BIOS
1 Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de conguración del BIOS.
Se muestra una lista de las unidades de disco duro debajo de la Información del sistema en el grupo General.
Comprobación de la memoria del sistema en programa de
conguración del BIOS
1 Encienda (o reinicie) el equipo.
2 Pulse F2 cuando aparezca el logotipo de Dell para entrar en el programa de conguración del BIOS.
3 En el panel izquierdo, seleccione Settings (Conguración) > General (General) > System Information (Información del sistema).
La información de la memoria se muestra en el panel derecho.
Opciones de conguración del sistema
NOTA
: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el equipo y los dispositivos instalados.
Tabla 5. Opciones de conguración del sistema - Menú de información del sistema
Información general del sistema
Información del sistema
BIOS Version Muestra el número de versión del BIOS.
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Asset Tag Muestra la etiqueta de activo del equipo.
Ownership Tag Muestra la etiqueta de propiedad del equipo.
Manufacture Date Muestra la fecha de fabricación del equipo.
Ownership Date Muestra la fecha de adquisición del equipo.
Express Service Code Muestra el código de servicio rápido del equipo.
Información de la memoria
Memory Installed Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada.
Memory Available Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible.
Memory Speed Muestra la velocidad de la memoria.
Memory Channel Mode Muestra el modo de canal único o doble.
Memory Technology Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria.
Tamaño de DIMM A Muestra el tamaño de la memoria DIMM A.
Tamaño de DIMM B Muestra el tamaño de la memoria DIMM B.
Información del procesador
Processor Type Muestra el tipo de procesador.
Core Count Muestra la cantidad de núcleos del procesador.
104 System Setup (Conguración del sistema)
Información general del sistema
Processor ID Muestra el código de identicación del procesador.
Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima.
Processor L2 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador.
Processor L3 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador.
HT Capable Muestra si el procesador es compatible con HyperThreading (HT).
64-Bit Technology Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Información del dispositivo
SATA-0 Muestra la información del dispositivo SATA-0 del equipo.
SATA-2 Muestra la información del dispositivo SATA-2 del equipo.
M.2 PCIe SSD-0 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del equipo.
Video Controller Muestra el tipo del controlador de video del equipo.
dGPU Video Controller Muestra la información de los grácos discretos del equipo.
Video BIOS Version Muestra la versión del BIOS de video del equipo.
Video Memory Muestra la información de la memoria de video del equipo.
Panel Type Muestra el tipo de panel del equipo.
Native Resolution Muestra la resolución nativa del equipo.
Audio Controller Muestra la información del controlador de audio del equipo.
Wi-Fi Device Muestra la información del dispositivo inalámbrico del equipo.
Bluetooth Device Muestra la información del dispositivo de Bluetooth del equipo.
Battery Information Muestra la información del estado de la batería.
Boot Sequence
Boot Sequence Muestra la secuencia de inicio.
Boot List Option Muestra las opciones de inicio disponibles.
Advanced Boot Options
Enable Legacy Option ROMs Activa o desactiva las ROM opcionales heredadas.
Enable UEFI Network Stack Activa o desactiva la pila de red UEFI.
Seguridad de ruta de inicio UEFI Esta opción activa o desactiva que el sistema le solicite al usuario ingresar la
contraseña de administrador cuando inicie una ruta de inicio UEFI desde el menú de
inicio de F12.
Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AA y la hora actual en el formato
HH:MM:SS AM/PM.
Tabla 6. Opciones de conguración del sistema - Menú de conguración del sistema
Conguración del sistema
SATA Operation Congura el modo operativo del controlador de la unidad de disco duro SATA
integrada.
Drives Activa o desactiva varias unidades integradas.
SMART Reporting Activa o desactiva los informes SMART durante el inicio del sistema.
System Setup (Conguración del sistema) 105
Conguración del sistema
Conguración de USB
Enable Boot Support Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como
unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB.
Enable External USB Port Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB
conectados a un puerto USB externo.
USB PowerShare Activa o desactiva la carga de dispositivos externos a través del puerto USB
PowerShare.
Audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado.
Keyboard Illumination Congura el modo de funcionamiento de la función de iluminación del teclado.
Keyboard Backlight with AC Activa o desactiva la retroiluminación del teclado.
Miscellaneous Devices Activa o desactiva varios dispositivos integrados.
Activar cámara Activa o desactiva la cámara.
Enable Secure Digital (SD) Card Activa o desactiva la tarjeta SD.
Tabla 7. Opciones de conguración del sistema - Menú de video
Vídeo
Brillo LCD Permite denir el brillo del panel independientemente para batería y alimentación de
CA.
Tabla 8. Opciones de conguración del sistema - Menú de seguridad
Seguridad
Strong Password Activa o desactiva contraseñas fuertes.
Password Conguration Controla la cantidad mínima y máxima de caracteres permitidos para las contraseñas
de administrador y de sistema.
Password Bypass Permite omitir la contraseña de inicio del sistema y las solicitudes de contraseña de
disco duro durante el reinicio del sistema.
Password Change Activa o desactiva los cambios en las contraseñas del sistema y de la unidad de disco
duro cuando se ha establecido una contraseña de administrador.
Non-Admin Setup Changes Determina si los cambios en la opción de conguración están permitidos cuando está
establecida una contraseña de administrador.
UEFI Capsule Firmware Updates Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de la cápsula UEFI.
PTT Security Activa o desactiva la visibilidad de la tecnología de plataforma segura (PTT) para el
sistema operativo.
Computrace(R) Activa o desactiva la interfaz del módulo del BIOS del servicio opcional
Computrace(R) de Absolute Software.
CPU XD Support Activa o desactiva el modo de deshabilitación de ejecución del procesador.
Admin Setup Lockout Permite impedir que los usuarios entren en el programa de conguración cuando hay
establecida una contraseña de administrador.
106 System Setup (Conguración del sistema)
Tabla 9. Opciones de conguración del sistema - Menú de inicio seguro
Inicio seguro
Secure Boot Enable Activa o desactiva la función de inicio seguro.
Expert Key Management
Expert Key Management Activa o desactiva la administración de claves experta.
Custom Mode Key Management Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta.
Tabla 10. Opciones de conguración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard
Extensiones de Intel Software Guard
Intel SGX Enable Activa o desactiva las extensiones de Intel Software Guard.
Enclave Memory Size Establece el tamaño de la memoria de reserva enclave de las extensiones de Intel
Software Guard.
Rendimiento
Multi Core Support Activa varios núcleos.
Valor predeterminado: Activado.
Intel SpeedStep Activa o desactiva la tecnología Intel SpeedStep.
Valor predeterminado: Activado.
NOTA: Si se activa, el voltaje del núcleo y la velocidad del reloj del
procesador se ajustan dinámicamente según la carga del procesador.
C-States Control Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador.
Valor predeterminado: Activado.
Intel TurboBoost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del procesador.
Valor predeterminado: Activado.
HyperThread control Activa o desactiva HyperThreading en el procesador.
Valor predeterminado: Activado.
Administración de alimentación
Comportamiento de CA Permite que el sistema se encienda automáticamente al conectarlo a la alimentación.
Activa la tecnología Intel Speed Shift. Activa o desactiva la tecnología Intel Speed Shift.
Hora de encendido automático Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente cada día o en una
fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede congurarse solamente si se ha
establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días
seleccionados.
Valor predeterminado: Desactivado.
USB Wake Support Permite que el equipo salga del estado de espera al conectar un dispositivo USB.
Conguración de carga de batería avanzada Activa la conguración de carga de batería avanzada desde el comienzo del día para
un determinado período de trabajo.
Conguración de carga de batería principal Establece la conguración de carga de batería principal con un inicio y detención de
carga personalizados seleccionados previamente.
Valor predeterminado: Adaptable.
Comportamiento durante la POST
Adapter Warnings Activa las advertencias del adaptador.
System Setup (Conguración del sistema) 107
Extensiones de Intel Software Guard
Valor predeterminado: Activado.
Activar Bloq Num. Activa o desactiva Bloq Num.
Valor predeterminado: Bloq Num activado.
Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn.
Fastboot Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.
Valor predeterminado: Completo.
Ampliar tiempo de la POST del BIOS Congura la demora de preinicio adicional.
Full Screen Logo Activa o desactiva el logotipo de pantalla completa.
Avisos y errores Seleccione una acción al recibir un aviso o error.
Tabla 11. Opciones de conguración del sistema - Menú de compatibilidad de virtualización
Compatibilidad con virtualización
Virtualization Especica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Virtualization.
VT for Direct I/O Especique si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades del
hardware adicionales que proporciona la tecnología Intel Virtualization para E/S
directas.
Tabla 12. Opciones de conguración del sistema - Menú de conexión inalámbrica
Inalámbrica
Interruptor de conexión inalámbrica Determina qué dispositivos inalámbricos se pueden controlar mediante el conmutador
inalámbrico.
Activar dispositivo inalámbrico Activa o desactiva los dispositivos inalámbricos internos.
Tabla 13. Opciones de conguración del sistema - Menú de mantenimiento
Mantenimiento
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del sistema.
Asset Tag Crea una etiqueta de activo del sistema.
BIOS Downgrade Controla la actualización del rmware del sistema a las revisiones anteriores.
Data Wipe Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
internos.
BIOS Recovery Permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a
partir de los archivos de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario
o en un dispositivo USB externo.
Tabla 14. Opciones de conguración del sistema - Menú de registros del sistema
Registros del sistema
BIOS Events Muestra los eventos del BIOS.
Eventos térmicos Muestra los eventos térmicos.
Eventos de alimentación Muestra los eventos de alimentación.
108 System Setup (Conguración del sistema)
Tabla 15. Opciones de conguración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist
Resolución del sistema de SupportAssist
Auto OS Recovery Threshold Controla el u jo de inicio automático de la consola de resolución del sistema
SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el ujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema
operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
System Setup (Conguración del sistema) 109
Solución de problemas
Actualización del BIOS
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos para actualizar el BIOS:
1 Encienda el equipo.
2 Vaya a www.dell.com/support.
3 Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el modelo de
su equipo.
4 Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5 Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6 Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7 Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8 Después de nalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9 Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS (llave USB)
1 Siga el procedimiento del paso 1 al paso 7 de la sección "Actualización del BIOS" para descargar el archivo de programa de
conguración del BIOS más reciente.
2 Cree una unidad USB de inicio. Para obtener más información, consulte el artículo SLN143196 de la base de conocimientos en
www.dell.com/support.
3 Copie el archivo de programa de conguración del BIOS en la unidad USB de inicio.
4 Conecte la unidad USB de inicio a la computadora que necesita la actualización del BIOS.
5 Reinicie la computadora y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell en pantalla.
6 Inicie la unidad USB desde el menú de inicio único.
7 Escriba el nombre del archivo de programa de conguración del BIOS y presione Intro.
8 Aparecerá BIOS Update Utility (Utilidad de actualización del BIOS). Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para
completar la actualización del BIOS.
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment
(Evaluación del sistema de preinicio ePSA)
PRECAUCIÓN
: Utilice los diagnósticos de ePSA para probar solo su equipo. Si utiliza este programa con otras computadoras, es
posible que se obtengan mensajes de error o resultados no válidos.
Los diagnósticos de ePSA (también conocidos como diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. El ePSA está
incorporado en el BIOS y es activado por este internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de opciones
para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, que permiten:
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
57
110 Solución de problemas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA: Algunas pruebas para dispositivos especícos requieren de la interacción del usuario. Asegúrese siempre de estar en la
terminal de la computadora cuando se estén realizando las pruebas de diagnóstico.
Para obtener más información, consulte Dell EPSA Diagnostic 3.0.
Ejecución de los diagnósticos de ePSA
1 Encienda el equipo.
2 Cuando el equipo esté iniciando, presione la tecla <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell.
3 En la pantalla del menú de inicio, seleccione la opción Diagnostics (Diagnósticos).
4 Haga clic en la echa situada en la esquina inferior izquierda.
Se muestra la página de diagnósticos.
5 Presione la echa situada en la esquina inferior derecha para ir a la página de listado.
Los elementos detectados aparecen enumerados.
6 Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo especíco, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
7 Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
8 Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y el número de validación y contáctese con Dell.
Indicadores luminosos de diagnóstico del sistema
Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación/Indicador luminoso de actividad del disco duro
Indica el estado de carga de la batería o la actividad del disco duro.
NOTA
: Pulse Fn + H para alternar este indicador luminoso entre el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación y
el indicador luminoso de actividad del disco duro.
Indicador luminoso de actividad del disco duro
Se enciende cuando el equipo lee de la unidad de disco duro o escribe en ella.
NOTA
: El indicador luminoso de actividad del disco duro solo se admite en las computadoras que se envían con una unidad de
disco duro.
Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco jo: El adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Ámbar: El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
O (Apagado)
• El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
• El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
• El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado.
El indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en color ámbar junto con códigos de sonido para indicar errores.
Solución de problemas
111
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
En la siguiente tabla se muestran los diferentes patrones de luces y sus signicados.
Tabla 16. Diagnóstico
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema
2,1 Error de la CPU
2,2 Placa base: error del ROM y del BIOS
2,3 No se detecta la memoria RAM
2,4 Error de RAM o de memoria
2,5 Memoria instalada no válida
2,6 Error de la placa base o del conjunto de chips
2,7 Error de LCD
3,1 Error de la batería CMOS
3,2 Error de la tarjeta de vídeo, de la tarjeta PCI o del conjunto de chips
3,3 Imagen de recuperación no encontrada
3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
3,5 Falla de la secuencia de alimentación
3,6 Daños en Flash detectados por SBIOS
3,7 Error de ME
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
• Blanco ja: La cámara está en uso.
• Apagada: La cámara no está en uso.
Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
• Blanca jo: El bloqueo de mayúsculas está activado.
• Desactivado: El bloqueo de mayúsculas está desactivado.
Ciclo de apagado y encendido del Wi-Fi
Si el equipo no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de Wi-Fi, se puede realizar un procedimiento de ciclo de
apagado y encendido del Wi-Fi. En el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y
encendido del Wi-Fi:
NOTA
: Algunos ISP (Proveedores de servicios de Internet) proporcionan un dispositivo módem/router combinado.
1 Apague el equipo.
2 Apague el módem.
3 Apague el enrutador inalámbrico.
4 Espere 30 segundos.
5 Encienda el enrutador inalámbrico.
6 Encienda el módem.
7 Encienda el equipo.
112
Solución de problemas
Liberación de la electricidad residual
La electricidad residual es la electricidad estática residual que permanece en el equipo incluso después de apagarlo y de extraer la batería.
En el siguiente procedimiento se detallan las instrucciones sobre cómo liberar la electricidad residual:
1 Apague el equipo.
2 Extraiga la cubierta de la base.
3 Mantenga presionado el botón de encendido durante unos 15 segundos para drenar la electricidad residual.
4 Coloque la cubierta de la base.
5 Encienda el equipo.
Solución de problemas 113
Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 17. Recursos de autoayuda
Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com
Aplicación de asistencia y soporte de Dell
Sugerencias
Comuníquese con el Soporte En la búsqueda de Windows, escriba Help and Support y pulse Intro.
Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de conguración, especicaciones del producto, blogs
de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software, etc.
www.dell.com/support
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes
inquietudes del equipo.
1 Vaya a www.dell.com/support.
2 Escriba el asunto o la palabra clave en el cuadro Search
(Buscar).
3 Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos
relacionados.
Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto:
• Especicaciones de producto
• Sistema operativo
• Conguración y uso de su producto
• Copia de seguridad de datos
• Solución de problemas y diagnóstico
• Restauración de la conguración de fábrica y del sistema
• Información del BIOS
Consulte Me and My Dell (Yo y mi Dell) enwww.dell.com/support/
manuals.
Para localizar Me and My Dell (Yo y mi Dell) relevante a su producto,
identique su producto mediante una de las siguientes opciones:
• Seleccione Detect Product (Detectar producto).
• Localice su producto a través del menú desplegable en View
Products (Ver productos).
• Introduzca el Service Tag number (Número de etiqueta de
servicio) o la Product ID (Id. de producto) en la barra de
búsqueda.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA
: Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su área.
58
114 Obtención de ayuda y contacto con Dell
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de compra, en el
albarán o en el catálogo de productos de Dell.
Obtención de ayuda y contacto con Dell 115
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Dell G5 15 5587 Manual de usuario
- Categoría
- Cuadernos
- Tipo
- Manual de usuario
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