Dell Inspiron 7570 Manual de usuario
- Tipo
- Manual de usuario
Inspiron 15 7000
Manual de servicio
Modelo reglamentario: P70F
Tipo reglamentario: P70F001
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el
problema.
AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.
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2020 - 01
Rev. A01
1 Antes de manipular el interior del equipo.........................................................................................7
Antes de empezar .................................................................................................................................................................7
Instrucciones de seguridad................................................................................................................................................... 7
Herramientas recomendadas............................................................................................................................................... 8
Lista de tornillos..................................................................................................................................................................... 8
2 Después de manipular el interior del equipo...................................................................................10
3 Extracción de la cubierta de la base...............................................................................................11
Procedimiento....................................................................................................................................................................... 11
4 Colocación de la cubierta de la base..............................................................................................13
Procedimiento.......................................................................................................................................................................13
5 Extracción de la batería............................................................................................................... 15
Requisitos previos................................................................................................................................................................ 15
Procedimiento.......................................................................................................................................................................15
6 Colocación de la batería...............................................................................................................16
Procedimiento.......................................................................................................................................................................16
Requisitos posteriores......................................................................................................................................................... 16
7 Extracción de la unidad de disco duro............................................................................................17
Requisitos previos.................................................................................................................................................................17
Procedimiento.......................................................................................................................................................................17
8 Colocación de la unidad de disco duro...........................................................................................19
Procedimiento.......................................................................................................................................................................19
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................20
9 Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane....................................................................21
Requisitos previos................................................................................................................................................................ 21
Procedimiento.......................................................................................................................................................................21
10 Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane................................................................. 23
Procedimiento......................................................................................................................................................................23
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................23
11 Extracción de los módulos de memoria........................................................................................ 24
Requisitos previos................................................................................................................................................................24
Procedimiento......................................................................................................................................................................24
12 Colocación de los módulos de memoria....................................................................................... 25
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Procedimiento......................................................................................................................................................................25
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................25
13 Extracción de la batería de tipo botón......................................................................................... 26
Requisitos previos................................................................................................................................................................26
Procedimiento......................................................................................................................................................................26
14 Colocación de la batería de tipo botón......................................................................................... 27
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 27
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................27
15 Extracción del disipador de calor................................................................................................ 28
Requisitos previos................................................................................................................................................................28
Procedimiento......................................................................................................................................................................28
16 Colocación del disipador de calor................................................................................................29
Procedimiento......................................................................................................................................................................29
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................29
17 Extracción del ventilador........................................................................................................... 30
Requisitos previos................................................................................................................................................................30
Procedimiento......................................................................................................................................................................30
18 Colocación del ventilador........................................................................................................... 32
Procedimiento......................................................................................................................................................................32
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................33
19 Extracción de los altavoces........................................................................................................ 34
Requisitos previos................................................................................................................................................................34
Procedimiento......................................................................................................................................................................34
20 Colocación de los altavoces....................................................................................................... 35
Procedimiento......................................................................................................................................................................35
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................35
21 Extracción de la tarjeta inalámbrica............................................................................................ 36
Requisitos previos................................................................................................................................................................36
Procedimiento......................................................................................................................................................................36
22 Colocación de la tarjeta inalámbrica............................................................................................38
Procedimiento......................................................................................................................................................................38
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................38
23 Extracción del puerto del adaptador de alimentación................................................................... 39
Requisitos previos................................................................................................................................................................39
Procedimiento......................................................................................................................................................................39
24 Colocación del puerto del adaptador de alimentación................................................................... 40
4
Tabla de contenido
Procedimiento......................................................................................................................................................................40
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................40
25 Extracción de la placa de E/S..................................................................................................... 41
Requisitos previos................................................................................................................................................................ 41
Procedimiento.......................................................................................................................................................................41
26 Colocación de la placa de E/S.................................................................................................... 43
Procedimiento......................................................................................................................................................................43
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................44
27 Extracción del ensamblaje de la pantalla......................................................................................45
Requisitos previos................................................................................................................................................................45
Procedimiento......................................................................................................................................................................45
28 Colocación del ensamblaje de la pantalla..................................................................................... 47
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 47
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................48
29 Extracción de la placa base........................................................................................................49
Requisitos previos................................................................................................................................................................49
Procedimiento......................................................................................................................................................................49
30 Colocación de la placa base....................................................................................................... 52
Procedimiento......................................................................................................................................................................52
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................54
31 Extracción del panel del indicador luminoso de estado..................................................................55
Requisitos previos............................................................................................................................................................... 55
Procedimiento......................................................................................................................................................................55
32 Colocación del panel del indicador luminoso de estado................................................................. 56
Procedimiento......................................................................................................................................................................56
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................56
33 Extracción de la superficie táctil................................................................................................ 57
Requisitos previos................................................................................................................................................................57
Procedimiento...................................................................................................................................................................... 57
34 Colocación de la superficie táctil................................................................................................59
Procedimiento......................................................................................................................................................................59
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................60
35 Extracción del teclado............................................................................................................... 61
Requisitos previos................................................................................................................................................................ 61
Procedimiento.......................................................................................................................................................................61
36 Colocación del teclado.............................................................................................................. 63
Tabla de contenido
5
Procedimiento......................................................................................................................................................................63
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................65
37 Extracción del reposamanos...................................................................................................... 66
Requisitos previos............................................................................................................................................................... 66
Procedimiento......................................................................................................................................................................66
38 Colocación del reposamanos......................................................................................................68
Procedimiento......................................................................................................................................................................68
Requisitos posteriores.........................................................................................................................................................68
39 Descarga de controladores........................................................................................................ 70
Descarga del controlador de audio....................................................................................................................................70
Descarga del controlador de gráficos............................................................................................................................... 70
Descarga del controlador de USB 3.0................................................................................................................................71
Descarga del controlador de Wi-Fi.....................................................................................................................................71
Descarga del controlador del lector de tarjetas multimedia............................................................................................71
Descarga del controlador del conjunto de chips...............................................................................................................71
Descarga del controlador de red........................................................................................................................................72
40 System Setup (Configuración del sistema)................................................................................. 73
Secuencia de inicio.............................................................................................................................................................. 73
Teclas de navegación.......................................................................................................................................................... 73
System Setup (Configuración del sistema)......................................................................................................................74
Acceso al programa de configuración del BIOS...............................................................................................................74
Opciones de configuración del sistema.............................................................................................................................74
Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................79
Asignación de una contraseña de configuración del sistema................................................................................... 79
Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema.......................................80
Borrado de la configuración de CMOS....................................................................................................................... 80
Borrado del BIOS (Configuración del sistema) y las contraseñas del sistema...................................................... 80
41 Solución de problemas............................................................................................................... 81
Actualización del BIOS.........................................................................................................................................................81
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del sistema de preinicio ePSA)....................... 81
Ejecución del diagnóstico de ePSA.............................................................................................................................. 81
Diagnóstico...........................................................................................................................................................................82
Activación de la memoria Intel Optane............................................................................................................................. 83
Desactivación de la memoria Intel Optane....................................................................................................................... 83
Liberación de energía residual............................................................................................................................................83
Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi............................................................................................................................83
42 Obtención de ayuda y contacto con Dell......................................................................................85
6
Tabla de contenido
Antes de manipular el interior del equipo
NOTA: Las imágenes en este documento pueden ser diferentes de la computadora en función de la configuración que
haya solicitado.
Temas:
• Antes de empezar
• Instrucciones de seguridad
• Herramientas recomendadas
• Lista de tornillos
Antes de empezar
1. Guarde y cierre todos los archivos abiertos y salga de todas las aplicaciones abiertas.
2. Apague el equipo. Haga clic en Inicio > Alimentación > Apagar.
NOTA: Si utiliza otro sistema operativo, consulte la documentación de su sistema operativo para conocer las
instrucciones de apagado.
3. Desconecte su equipo y todos los dispositivos conectados de las tomas de alimentación eléctrica.
4. Desconecte del equipo todos los dispositivos de red y periféricos conectados como el teclado, el mouse y el monitor.
5. Extraiga cualquier tarjeta de medios y disco óptico del equipo, si corresponde.
Instrucciones de seguridad
Utilice las siguientes reglas de seguridad para proteger su computadora de posibles daños y garantizar su seguridad personal. A menos que
se indique lo contrario, en cada procedimiento incluido en este documento se asume que ha leído la información de seguridad enviada con
la computadora.
NOTA:
Antes trabajar en el interior del equipo, siga las instrucciones de seguridad que se entregan con el equipo. Para
obtener información adicional sobre prácticas de seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento
de normativas en www.dell.com/regulatory_compliance.
NOTA: Desconecte todas las fuentes de energía antes de abrir la cubierta o los paneles del equipo. Una vez que termine
de trabajar en el interior del equipo, vuelva a colocar todas las cubiertas, los paneles y los tornillos antes de conectarlo a
la toma eléctrica.
PRECAUCIÓN: Para evitar dañar el equipo, asegúrese de que la superficie de trabajo sea plana y esté limpia.
PRECAUCIÓN: Manipule los componentes y las tarjetas con cuidado. No toque los componentes ni los contactos de una
tarjeta. Sujete la tarjeta por los bordes o por el soporte metálico. Sujete un componente, como un procesador, por sus
bordes y no por sus patas.
PRECAUCIÓN: Solo debe realizar la solución de problemas y las reparaciones según lo autorizado o señalado por el
equipo de asistencia técnica de Dell. La garantía no cubre los daños por reparaciones no autorizadas por Dell. Consulte
las instrucciones de seguridad que se envían con el producto o disponibles en www.dell.com/regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Antes de tocar los componentes del interior de la computadora, conéctese a tierra. Para ello, use una
muñequera de conexión a tierra o toque una superficie metálica sin pintar, como el metal de la parte posterior de la
computadora. Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica sin pintar para disipar la electricidad
estática y evitar que puedan dañarse los componentes internos.
1
Antes de manipular el interior del equipo 7
PRECAUCIÓN: Cuando desconecte un cable, tire de su conector o de su lengüeta de tiro, y no del propio cable. Algunos
cables poseen conectores con lengüetas de bloqueo o tornillos de apriete manual que debe desenganchar antes de
desconectar el cable. Al desconectar los cables, manténgalos alineados de manera uniforme para evitar doblar las patas
del conector. Al conectar los cables, asegúrese de que los puertos y conectores estén orientados y alineados
correctamente.
PRECAUCIÓN: Presione y expulse las tarjetas que pueda haber instaladas en el lector de tarjetas multimedia.
NOTA: Es posible que el color del equipo y de determinados componentes tengan un aspecto distinto al que se muestra
en este documento.
Herramientas recomendadas
Los procedimientos de este documento podrían requerir el uso de las siguientes herramientas:
• Destornillador Phillips n.º 1
• Punta trazadora de plástico
Lista de tornillos
La siguiente tabla proporciona la lista de tornillos que se utilizan para fijar los diferentes componentes.
Tabla 1. Lista de tornillos
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Cubierta de la base Ensamblaje del reposamanos M2,5x5 4
Batería Ensamblaje del reposamanos M2x3 3
Batería Protector del teclado M2x3 1
Ensamblaje de la unidad de
disco duro
Ensamblaje del reposamanos M2x3 2
Ensamblaje de la unidad de
disco duro
Protector del teclado M2x3 1
Soporte de la unidad de
disco duro
Unidad de disco duro M3x3 4
Unidad de estado sólido Protector del teclado M2x3 1
Placa de E/S Ensamblaje del reposamanos M2x3 2
Ventilador Protector del teclado M2x3 2
Tarjeta inalámbrica Placa de E/S M2x3 1
Puerto del adaptador de
alimentación
Ensamblaje del reposamanos M2x3 1
Soporte del puerto USB
Tipo C
Placa base M2x3 1
Soporte del puerto USB
Tipo C
Ensamblaje del reposamanos M2x3 1
8 Antes de manipular el interior del equipo
Componente Fijado al Tipo de tornillo Cantidad Imagen del tornillo
Placa base Ensamblaje del reposamanos M2 x 2 1
Placa base Protector del teclado M2 x 2 3
Bisagras de la pantalla Ensamblaje del reposamanos M2,5x5 7
Superficie táctil Ensamblaje del reposamanos M2 x 2 4
Protector del teclado Ensamblaje del reposamanos M1,4 x 2 26
Teclado Ensamblaje del reposamanos M1,2 x 1,5 8
Antes de manipular el interior del equipo 9
Después de manipular el interior del equipo
PRECAUCIÓN: Dejar tornillos sueltos o flojos en el interior de su equipo puede dañar gravemente su equipo.
1. Coloque todos los tornillos y asegúrese de que ninguno quede suelto en el interior de equipo.
2. Conecte todos los dispositivos externos, los periféricos y los cables que haya extraído antes de manipular el equipo.
3. Coloque las tarjetas multimedia, los discos y cualquier otra pieza que haya extraído antes de manipular el equipo.
4. Conecte el equipo y todos los dispositivos conectados a la toma eléctrica.
5. Encienda el equipo.
2
10 Después de manipular el interior del equipo
Extracción de la cubierta de la base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
Procedimiento
1. Cierre la pantalla y coloque el equipo boca abajo.
2. Afloje los seis tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
3. Extraiga los 4 tornillos (M2,5 x 5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
4. Con una punta trazadora de plástico, haga palanca y libere las lengüetas de la cubierta de la base de las ranuras del ensamblaje del
reposamanos.
5. Levante la cubierta de la base del ensamblaje del reposamanos.
3
Extracción de la cubierta de la base 11
6. Desconecte el cable de la batería de la placa base.
7. Mantenga presionado el botón de alimentación durante unos 5 segundos para conectar a tierra la placa base.
12 Extracción de la cubierta de la base
Colocación de la cubierta de la base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
Procedimiento
1. Conecte el cable de la batería a la placa base.
2. Alinee las pestañas de la cubierta de la base con las ranuras del ensamblaje del reposamanos y encaje la cubierta de la base en su sitio.
4
Colocación de la cubierta de la base 13
3. Reemplace los cuatro tornillos (M2.5x5) que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
4. Ajuste los seis tornillos cautivos que fijan la cubierta de la base al ensamblaje del reposamanos.
14 Colocación de la cubierta de la base
Extracción de la batería
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
NOTA:
La unidad de disco duro solo está disponible en computadoras enviadas con batería de 3 celdas.
Quite la cubierta de la base.
Procedimiento
1. Mediante la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la batería de la placa base.
2. Extraiga los cuatro tornillos (M2 x 3) que fijan la batería al ensamblaje del reposamanos y al protector del teclado.
3. Levante la batería y extráigala del ensamblaje del reposamanos.
4. Gire la computadora, abra la pantalla y pulse y mantenga el botón de encendido durante 15 segundos para conectar a tierra la placa
base.
5
Extracción de la batería 15
Colocación de la batería
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Alinee los orificios para tornillos de la batería con los orificios para tornillos en el blindaje del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x3) que fijan la batería al blindaje del ensamblaje del teclado y el reposamanos.
3. Conecte el cable de la batería a la placa base.
NOTA:
La unidad de disco duro solo está disponible en computadoras enviadas con batería de 3 celdas. No queda
espacio para instalar la unidad de disco duro después de actualizar a una batería de 4 celdas.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
6
16 Colocación de la batería
Extracción de la unidad de disco duro
Si el equipo está utilizando un dispositivo de almacenamiento SATA acelerado con una memoria Intel Optane, desactive Intel Optane antes
de extraer el dispositivo de almacenamiento SATA. Para obtener más información acerca de la desactivación de la memoria Intel Optane,
consulte Desactivación de la memoria Intel Optane.
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
PRECAUCIÓN: Para evitar la pérdida de datos, no extraiga la unidad de disco duro mientras el equipo esté encendido o
en modo de suspensión.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
NOTA:
La unidad de disco duro solo está disponible en computadoras enviadas con batería de 3 celdas.
Quite la cubierta de la base.
Procedimiento
1. Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base.
2. Extraiga los tres tornillos (M2 x 3) que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro al ensamblaje del reposamanos y al protector del
teclado.
3. Levante el ensamblaje de la unidad de disco duro junto con su cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos.
4. Desconecte la unidad mediadora del ensamblaje de la unidad de disco duro.
7
Extracción de la unidad de disco duro 17
5. Extraiga los cuatro tornillos (M3 x 3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
6. Extraiga el soporte de la unidad de disco duro de la unidad de disco duro.
18 Extracción de la unidad de disco duro
Colocación de la unidad de disco duro
Active la memoria Intel Optane después de sustituir el almacenamiento SATA. Para obtener más información acerca de la activación de la
memoria Intel Optane, consulte Activación de la memoria Intel Optane.
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de disco duro son extremadamente frágiles. Tenga mucho cuidado cuando las manipule.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Alinee los orificios para tornillos del soporte de la unidad de disco duro con los orificios para tornillos de dicha unidad.
2. Coloque los cuatro tornillos (M3x3) que fijan el soporte de la unidad de disco duro a la unidad de disco duro.
3. Conecte la unidad intermedia al ensamblaje de la unidad de disco duro.
4. Alineé los orificios para tornillos situados en el ensamblaje de la unidad de disco duro con los del ensamblaje del teclado y del
reposamanos.
5. Reemplace los tres tornillos (M2x3) que fijan el ensamblaje de la unidad de disco duro al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
6. Conecte el cable de la unidad de disco duro al conector en la placa base.
8
Colocación de la unidad de disco duro 19
Extracción de la unidad de estado sólido/Intel
Optane
Deberá deshabilitar el dispositivo Intel Optane antes de quitarlo de la computadora. Para obtener más información sobre la deshabilitación
del dispositivo Intel Optane, consulte
Deshabilitación de la memoria Intel Optane.
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Quite la cubierta de la base.
Procedimiento
1. Localice la unidad de estado sólido/memoria Intel Optane en la tarjeta madre del sistema.
2. Quite el tornillo (M2x3) que fija la unidad de estado sólido/memoria Intel Optane al blindaje del teclado.
3. Deslice y quite la unidad de estado sólido/memoria Intel Optane de la unidad de estado sólido/ranura de memoria Intel Optane.
9
Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane 21
22 Extracción de la unidad de estado sólido/Intel Optane
Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel
Optane
Habilite el dispositivo Intel Optane después de reemplazarlo. Para obtener más información sobre la habilitación del dispositivo Intel Optane,
consulte
Habilitación de la memoria Intel Optane.
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Las unidades de estado sólido son extremadamente frágiles. Sea muy cuidadoso al manipular unidades de
estado sólido.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Alinee la muesca de la unidad de estado solido Intel Optane/módulo de memoria con la lengüeta en la ranura de la unidad de estado
sólido/Intel Optane.
2. Deslice la unidad de estado sólido Intel Optane/módulo de memoria para introducirlo firmemente en la ranura de memoria de la unidad
de estado sólido/Intel Optane en posición inclinada.
3. Presione el otro extremo de la unidad de estado sólido Intel Optane/módulo de memoria y vuelva a colocar el tornillo (M2x3) que fija la
unidad de estado sólido a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
10
Reemplazo de la unidad de estado sólido/Intel Optane 23
Extracción de los módulos de memoria
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Quite la cubierta de la base.
Procedimiento
1. Localice el módulo de memoria en la placa base.
2. Abra con cuidado con la punta de los dedos los ganchos de fijación situados en los extremos de la ranura del módulo de memoria hasta
que salga el módulo de memoria.
3. Extraiga el módulo de memoria de la ranura del mismo.
11
24 Extracción de los módulos de memoria
Colocación de los módulos de memoria
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Alinee la muesca del módulo de memoria con la lengüeta de la ranura del módulo de memoria.
2. Deslice el módulo de memoria firmemente en el conector a un ángulo.
3. Presione el módulo de la memoria hacia abajo hasta que haga clic.
NOTA:
Si no oye un clic, extraiga el módulo de memoria y vuelva a instalarlo.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
12
Colocación de los módulos de memoria 25
Extracción de la batería de tipo botón
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Al extraer la batería de tipo botón, se restablecen los valores predeterminados del programa de
configuración del BIOS. Se recomienda que anote los valores del programa de configuración del BIOS antes de extraer la
batería de tipo botón.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Quite la cubierta de la base.
Procedimiento
1. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de E/S.
2. Despegue la batería de tipo botón del ensamblaje del reposamanos.
13
26 Extracción de la batería de tipo botón
Colocación de la batería de tipo botón
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Adhiera la batería de tipo botón al ensamblaje del reposamanos.
2. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
14
Colocación de la batería de tipo botón 27
Extracción del disipador de calor
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
NOTA: El disipador de calor se puede calentar durante el funcionamiento normal. Permita que transcurra el tiempo
suficiente para que el disipador de calor se enfríe antes de tocarlo.
PRECAUCIÓN: Para garantizar la máxima refrigeración del procesador, no toque las zonas de transferencia del calor del
disipador de calor. La grasa de su piel puede reducir la capacidad de transferencia de calor de la pasta térmica.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Quite la cubierta de la base.
Procedimiento
1. Siguiendo el orden que se indica en el disipador de calor, afloje los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la placa base.
NOTA:
La cantidad de tornillos puede variar en función de la configuración solicitada.
2. Levante el disipador de calor para separarlo de la placa base.
15
28 Extracción del disipador de calor
Colocación del disipador de calor
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
PRECAUCIÓN: Una alineación incorrecta del disipador de calor puede provocar daños en la placa base y en el
procesador.
NOTA: Si reemplaza la tarjeta madre del sistema o el disipador de calor, utilice la almohadilla/grasa térmica incluida en el
kit para garantizar la conductividad térmica.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Alinee los orificios para tornillos del disipador de calor con los de la placa base.
2. En orden (tal como se indica en el disipador de calor), apriete los siete tornillos cautivos que fijan el disipador de calor a la placa base.
NOTA:
La cantidad de tornillos puede variar en función de la configuración del equipo.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
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Colocación del disipador de calor 29
Extracción del ventilador
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Quite la cubierta de la base.
Procedimiento
1. Retire la cinta que fija el cable de la placa E/S a la placa base.
2. Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base.
3. Extraiga el cable de la placa de E/S de las guías de colocación en el ventilador.
4. Desconecte el cable del ventilador de la placa base.
5. Extraiga los dos tornillos (M2 x 3) que fijan el ventilador al protector del teclado.
6. Levante el ventilador para extraerlo del ensamblaje del reposamanos.
17
30 Extracción del ventilador
Extracción del ventilador 31
Colocación del ventilador
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Coloque el ventilador en el reposamanos y alinee los orificios de los tornillos del ventilador con los orificios de los tornillos del marco de
la cubierta del teclado.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan el ventilador a la cubierta del teclado.
3. Conecte el cable del ventilador a la placa base.
4. Pase el cable de la placa de E/S por las guías de enrutamiento del ventilador.
5. Deslice el cable de la placa de E/S en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
6. Pegue la cinta que fija el cable de la placa de E/S a la placa base.
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32 Colocación del ventilador
Extracción de los altavoces
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Quite la cubierta de la base.
Procedimiento
1. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
2. Observe la posición de los anillos de goma antes de extraer los altavoces.
3. Levante el altavoz derecho liberando los anillos de goma de las ranuras del ensamblaje del reposamanos.
4. Levante la placa del indicador luminoso de estado de la ranura del ensamblaje del reposamanos.
5. Anote la disposición del cable y extraiga el cable del altavoz de las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos.
6. Levante el altavoz izquierdo liberando los anillos de goma de las ranuras del ensamblaje del reposamanos.
19
34 Extracción de los altavoces
Colocación de los altavoces
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Mediante las marcas de alineación, alinee y coloque el altavoz izquierdo en el ensamblaje del reposamanos.
2. Coloque el cable del altavoz en las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos.
3. Mediante las marcas de alineación, alinee y coloque el altavoz derecho en el ensamblaje del reposamanos.
4. Reemplace los anillos de goma si se presionan hacia arriba al colocar los altavoces.
5. Conecte el cable del altavoz a la placa base.
6. Alinee y coloque la placa del indicador luminoso de estado en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
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Colocación de los altavoces 35
Extracción de la tarjeta inalámbrica
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Quite la cubierta de la base.
Procedimiento
1. Localice la tarjeta inalámbrica en el soporte de E/S.
2. Quite el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta inalámbrica a la tarjeta madre del sistema.
3. Extraiga el soporte de la tarjeta inalámbrica de la tarjeta inalámbrica.
4. Desconecte los cables de antena de la tarjeta inalámbrica.
5. Deslice y extraiga la tarjeta inalámbrica de la ranura de la misma.
21
36 Extracción de la tarjeta inalámbrica
Extracción de la tarjeta inalámbrica 37
Colocación de la tarjeta inalámbrica
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
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Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
PRECAUCIÓN:
Para evitar que se produzcan daños en la tarjeta inalámbrica, no coloque cables debajo de ella.
1. Alineé la muesca de la tarjeta inalámbrica con la lengüeta de la ranura de la tarjeta inalámbrica y deslice la tarjeta hacia el interior de la
ranura de la tarjeta inalámbrica.
2. Conecte los cables de la antena a la tarjeta inalámbrica.
La siguiente tabla proporciona el esquema de los colores de los cables de la antena para la tarjeta inalámbrica compatible con el equipo.
Tabla 2. Esquema de colores de los cables de la antena
Conectores de la tarjeta inalámbrica Colores de los cables de antena
Principal (triángulo blanco) Blanco
Auxiliar (triángulo negro) Negro
3. Alineé el orificio para tornillos del soporte de la tarjeta inalámbrica con el orificio para tornillos de la tarjeta inalámbrica y de la placa base.
4. Reemplace el tornillo (M2x3) que fija el soporte de la tarjeta inalámbrica y la tarjeta inalámbrica a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
22
38 Colocación de la tarjeta inalámbrica
Extracción del puerto del adaptador de
alimentación
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
Quite la cubierta de la base.
Procedimiento
1. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
2. Extraiga el tornillo (M2x3) que fija el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos.
3. Levante el puerto del adaptador de alimentación junto con su cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos.
23
Extracción del puerto del adaptador de alimentación 39
Colocación del puerto del adaptador de
alimentación
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Coloque el puerto del adaptador de alimentación en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
2. Alinee el orificio para los tornillos en la placa de E/S con el orificio para tornillos en el ensamblaje del reposamanos y sustituya el tornillo
(M2x3) que asegura el puerto del adaptador de alimentación al ensamblaje del reposamanos .
3. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
Requisitos posteriores
Coloque la cubierta de la base.
24
40 Colocación del puerto del adaptador de alimentación
Extracción de la placa de E/S
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
Procedimiento
1. Despegue la cinta adhesiva que fija el cable de la placa E/S a la placa E/S.
2. Levante el pestillo y desconecte el cable de la placa de E/S de dicha placa.
3. Desconecte el cable de la batería de tipo botón de la placa de E/S.
4. Extraiga los dos tornillos (M2 x 3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del reposamanos.
5. Quite la placa de E/S fuera del ensamblaje del reposamanos.
25
Extracción de la placa de E/S 41
42 Extracción de la placa de E/S
Colocación de la placa de E/S
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Coloque la placa de E/S en el ensamblaje del reposamanos y alineé los orificios para tornillos de la placa de E/S con los orificios para
tornillos del ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace los dos tornillos (M2x3) que fijan la placa de E/S al ensamblaje del reposamanos.
3. Conecte el cable de la batería de tipo botón a la placa de E/S.
4. Deslice el cable de la placa de E/S en el conector de la placa de E/S y cierre el pestillo para fijar el cable.
5. Pegue la cinta que fija el cable de la placa de E/S a ésta.
26
Colocación de la placa de E/S 43
Extracción del ensamblaje de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
Procedimiento
1. Dé la vuelta al equipo y abra la pantalla en un ángulo de 180 grados.
2. Coloque el equipo en una superficie plana con la pantalla hacia abajo.
PRECAUCIÓN:
Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla.
3. Despegue las cintas que fijan el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil (opcional) a la placa base.
4. Abra los pestillos y desconecte el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil (opcional) de la placa base.
5. Extraiga los cables de la antena de las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos.
6. Extraiga los siete tornillos (M2,5 x 5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.
27
Extracción del ensamblaje de la pantalla 45
7. Levante el ensamblaje de la pantalla y retírelo del ensamblaje del reposamanos.
46 Extracción del ensamblaje de la pantalla
Colocación del ensamblaje de la pantalla
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
PRECAUCIÓN:
Coloque el equipo sobre una superficie suave y limpia para evitar que se raye la pantalla.
1. Coloque el ensamblaje de la pantalla en el ensamblaje del reposamanos y alinee los orificios para tornillos de la pantalla con los orificios
para tornillos ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace los siete tornillos (M2.5x5) que fijan el ensamblaje de la pantalla al ensamblaje del reposamanos.
3. Coloque los cables de la antena en las guías de colocación del ensamblaje del reposamanos.
4. Deslice el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil (opcional) en sus respectivos conectores de la placa base y
cierre los pestillos para fijar los cables.
5. Adhiera las cintas que fijan el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil (opcional) a sus respectivos conectores de la
placa base.
28
Colocación del ensamblaje de la pantalla 47
Extracción de la placa base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el
programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración
del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
NOTA: Antes de desconectar los cables de la placa base, observe la ubicación de los conectores. De esta manera, podrá
volver a conectarlos de forma correcta una vez que coloque la placa base.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
3. Extraiga la unidad de estado sólido/Intel Optane.
4. Extraiga los módulos de memoria.
5. Extraiga el disipador de calor.
6. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
Procedimiento
1. Desconecte el cable del ventilador de la placa base.
2. Despegue las cintas que fijan el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil (opcional) a la placa base.
3. Abra los pestillos y desconecte el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil (opcional) de la placa base.
4. Despegue la cinta adhesiva que fija el cable de la placa de E/S a la placa base.
5. Levante el pestillo y desconecte el cable de E/S de la placa de la placa base.
29
Extracción de la placa base 49
6. Con la lengüeta de tiro, desconecte el cable de la unidad de disco duro de la placa base.
7. Abra el pestillo y desconecte la superficie táctil de la placa base.
8. Desconecte el cable del puerto del adaptador de alimentación de la placa base.
9. Extraiga los dos tornillos (M2 x 3) que fijan el soporte del puerto USB Tipo C a la placa base y al ensamblaje del reposamanos.
10. Levante el soporte del puerto USB Tipo C para extraerlo de la placa base.
11. Desconecte el cable de los altavoces de la placa base.
12. Abra el cierre y desconecte el cable de la placa del indicador luminoso de estado de la placa base.
13. Levante el pestillo y desconecte el cable del teclado del conector de la placa base.
14. Abra el pestillo y desconecte el cable de retroiluminación del teclado de la placa base.
50
Extracción de la placa base
15. Extraiga los cuatro tornillos (M2 x 2) que fijan la placa base al ensamblaje del reposamanos y al protector del teclado.
16. Levante la placa base para retirarla del ensamblaje del reposamanos.
Extracción de la placa base 51
Colocación de la placa base
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
NOTA: La etiqueta de servicio del equipo se encuentra en la placa base. Debe introducir la etiqueta de servicio en el
programa de configuración del BIOS después de sustituir la placa base.
NOTA: La sustitución de la placa base elimina los cambios realizados en el BIOS mediante el programa de configuración
del BIOS. Debe realizar los cambios adecuados de nuevo después de sustituir la placa base.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Alineé los orificios para tornillos de la placa base con los orificios para tornillos del ensamblaje del teclado y del reposamanos.
2. Vuelva a colocar los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la placa base al ensamblaje del teclado y del reposamanos.
3. Deslice el cable de retroiluminación del teclado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
4. Deslice el cable del teclado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
5. Deslice el cable de la placa del indicador luminoso de estado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
6. Conecte el cable del ventilador a la placa base.
7. Alinee los orificios para tornillos del soporte del puerto USB de tipo C con los orificios para tornillo de la placa base.
8. Coloque los dos tornillos (M2x3) que fijan el soporte del puerto USB de tipo C a la placa base.
9. Conecte el cable del puerto del adaptador de alimentación a la placa base.
10. Deslice el cable del panel tátcil en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
11. Conecte el cable de la unidad de disco duro a la placa base.
30
52 Colocación de la placa base
12. Deslice el cable de la placa de E/S en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
13. Pegue la cinta que fija el cable de la placa de E/S a la placa base.
14. Deslice el cable de la pantalla y el cable de la placa de la pantalla táctil (opcional) en sus respectivos conectores de la placa base y
cierre los pestillos para fijar los cables.
15. Adhiera las cintas que fijan el cable de la pantalla y cable de la placa de la pantalla táctil (opcional) a sus respectivos conectores de la
placa base.
16. Conecte el cable del ventilador a la placa base.
Colocación de la placa base
53
Extracción del panel del indicador luminoso de
estado
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
Procedimiento
NOTA:
La placa del indicador luminoso de estado incluye un indicador luminoso de LED que indica la alimentación y el
estado de la batería de la luz o la actividad de la unidad de disco duro.
1. Abra el cierre y desconecte el cable de la placa del indicador luminoso de estado de la placa base.
2. Levante la placa del indicador luminoso de estado junto con el cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos.
31
Extracción del panel del indicador luminoso de estado 55
Colocación del panel del indicador luminoso de
estado
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Alinee y coloque la placa del indicador luminoso de estado en la ranura del ensamblaje del reposamanos.
2. Deslice el cable de la placa del indicador luminoso de estado en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
Requisitos posteriores
1. Coloque la batería.
2. Coloque la cubierta de la base.
32
56 Colocación del panel del indicador luminoso de estado
Extracción de la superficie táctil
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
Procedimiento
1. Abra el pestillo y desconecte el cable del panel táctil de la placa base.
2. Retire las cintas que fijan el panel táctil al el protector del teclado.
3. Extraiga los tres tornillos (M2x2) que fijan el panel táctil al ensamblaje del reposamanos.
4. Despegue las cintas que fijan el panel táctil al ensamblaje del reposamanos.
5. Levante el soporte del panel táctil del ensamblaje del reposamanos.
6. Extraiga los cuatro tornillos (M2x2) que fijan la superficie táctil al ensamblaje del reposamanos.
7. Levante la superficie táctil junto con el cable y extráigalos del ensamblaje del reposamanos.
33
Extracción de la superficie táctil 57
58 Extracción de la superficie táctil
Colocación de la superficie táctil
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Alineé los orificios para tornillos del panel táctil con los orificios para tornillos del ensamblaje del reposamanos.
2. Reemplace los cuatro tornillos (M2x2) que fijan el panel táctil al ensamblaje del reposamanos.
3. Alineé los orificios de los tornillos del panel táctil con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos.
4. Adhiera las cintas que fijan el soporte del panel tactil al ensamblaje del reposamanos.
5. Reemplace los tres tornillos (M2x2) que fijan el soporte del panel táctil al ensamblaje del reposamanos.
6. Pegue las cintas que fijan el panel táctil a la cubierta del teclado.
7. Deslice el cable del panel táctil en el conector de la placa base y cierre el pestillo para fijar el cable.
34
Colocación de la superficie táctil 59
Extracción del teclado
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
3. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
4. Extraiga los módulos de memoria.
5. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
6. Extraiga la placa de E/S.
7. Extraiga la unidad de estado sólido/Intel Optane.
8. Extraiga el disipador de calor.
9. Extraiga el ventilador.
10. Extraiga la unidad de disco duro.
11. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
12. Extraiga la placa base.
Procedimiento
1. Despegue las cintas que fijan el protector del teclado al ensamblaje del reposamanos.
2. Extraiga los 26 tornillos (M1,4 x 2) que fijan el protector del teclado y el teclado al ensamblaje del reposamanos.
35
Extracción del teclado 61
3. Extraiga el protector del teclado del teclado.
4. Extraiga los ocho tornillos (M1,2 x 1,5) que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos.
5. Levante el teclado para retirarlo del ensamblaje del reposamanos.
62 Extracción del teclado
Colocación del teclado
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
1. Coloque la membrana del teclado en la parte posterior del teclado.
2. Alineé la membrana del teclado con la línea de plegado y pliegue la membrana.
3. Alinee los orificios de los tornillos del teclado con los orificios de los tornillos del ensamblaje del reposamanos.
4. Remplace los ocho tornillos (M1.2x1.5) que fijan el teclado al ensamblaje del reposamanos.
36
Colocación del teclado 63
5. Coloque el protector del teclado en el teclado y alinee los orificios para tornillos de el protector del teclado con los orificios de los
tornillos situados en el teclado y el ensamblaje del reposamanos.
6. Reemplace los 26 tornillos (M1.4x2) que fijan el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos.
7. Adhiera las cintas que fijan el soporte del teclado al ensamblaje del reposamanos.
64
Colocación del teclado
Requisitos posteriores
1. Sustituya la placa base.
2. Coloque el puerto del adaptador de alimentación.
3. Coloque la unidad de disco duro.
4. Coloque el ventilador.
5. Coloque el disipador de calor.
6. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane.
7. Coloque la placa de E/S.
8. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
9. Coloque los módulos de memoria.
10. Coloque la tarjeta inalámbrica.
11. Coloque la batería.
12. Coloque la cubierta de la base.
Colocación del teclado 65
Extracción del reposamanos
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Requisitos previos
• Procedimiento
Requisitos previos
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
3. Extraiga la batería de tipo botón.
4. Extraiga la tarjeta inalámbrica.
5. Extraiga los módulos de memoria.
6. Extraiga el ensamblaje de la pantalla.
7. Extraiga la placa de E/S.
8. Extraiga la unidad de estado sólido/Intel Optane.
9. Extraiga el disipador de calor.
10. Extraiga el ventilador.
11. Extraiga la unidad de disco duro.
12. Extraiga el puerto del adaptador de alimentación.
13. Extraiga la placa base.
14. Extraiga la placa del indicador luminoso de estado.
15. Extraiga la superficie táctil.
16. Extraiga el teclado.
Procedimiento
Después de realizar los pasos de requisitos previos, queda el reposamanos.
37
66 Extracción del reposamanos
Extracción del reposamanos 67
Colocación del reposamanos
NOTA: Antes de manipular el interior del equipo, lea la información de seguridad que se envía con el equipo y siga los
pasos en Antes de manipular el interior del equipo. Después de manipular el interior del equipo, siga las instrucciones que
aparecen en Después de manipular el interior del equipo. Para obtener información adicional sobre prácticas de
seguridad recomendadas, consulte la página principal de cumplimiento de normativas en www.dell.com/
regulatory_compliance.
Temas:
• Procedimiento
• Requisitos posteriores
Procedimiento
Coloque el ensamblaje del reposamanos en una superficie plana y limpia.
Requisitos posteriores
1. Coloque el teclado.
2. Vuelva a colocar la superficie táctil.
3. Coloque la placa del indicador luminoso de estado.
4. Sustituya la placa base.
5. Coloque el puerto del adaptador de alimentación.
6. Coloque la unidad de disco duro.
7. Coloque el ventilador.
8. Coloque el disipador de calor.
9. Coloque la unidad de estado sólido/Intel Optane.
10. Coloque la placa de E/S.
11. Coloque el ensamblaje de la pantalla.
12. Coloque los módulos de memoria.
13. Coloque la tarjeta inalámbrica.
38
68 Colocación del reposamanos
Descarga de controladores
Descarga del controlador de audio.
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product Support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su equipo.
4. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Desplácese por la página y amplíe Audio.
6. Haga clic en Download (Descargar) para descargar el controlador de audio para su equipo.
7. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de audio.
8. Haga doble clic en el icono del archivo de controlador de audio y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
controlador.
Descarga del controlador de gráficos
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Introduzca la etiqueta de servicio de su computadora y haga clic en Submit (Enviar).
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque manualmente el modelo
de su computadora.
4. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas).
5. Haga clic en el botón Detect Drivers (Detectar drivers).
6. Revise y acepte los Términos y condiciones para utilizar SupportAssist y, luego, haga clic en Continue (Continuar).
7. Si es necesario, la computadora comenzará a descargar e instalar SupportAssist.
NOTA:
Revise las instrucciones en pantalla para conocer las indicaciones específicas de su navegador.
8. Haga clic en View Drivers for My System (Ver drivers para mi sistema).
9. Haga clic en Download and Install (Descargar e instalar) para descargar e instalar todas las actualizaciones de los drivers
detectadas para su computadora.
10. Seleccione la ubicación donde desea guardar los archivos.
11. Si se le solicita, apruebe las solicitudes de User Account Control (Control de cuentas de usuario) para realizar cambios en el
sistema.
12. La aplicación instalará todos los drivers y las actualizaciones que se hayan identificado.
NOTA:
No todos los archivos se pueden instalar automáticamente. Revise el resumen de la instalación para
identificar si es necesario instalar componentes manualmente.
13. Para descargar e instalar componentes manualmente, haga clic en Category (Categoría).
14. Haga clic en Video (Vídeo) en la lista desplegable.
15. Haga clic en Descargar para descargar el driver de gráficos para su computadora.
16. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de gráficos.
17. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de gráficos y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
controlador.
39
70 Descarga de controladores
Descarga del controlador de USB 3.0
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product Support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su equipo.
4. Haga clic en Drivers & Downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Desplácese por la página y amplíe Chipset (Juego de chips).
6. Haga clic o toque Download (Descargar) para descargar el controlador de USB 3.0 en su equipo.
7. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de USB 3.0.
8. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de USB 3.0 y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para instalar el
controlador.
Descarga del controlador de Wi-Fi
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Desplácese por la página y amplíe Network (Red).
6. Haga clic en Download (Descargar) para descargar el driver de Wi-Fi para su computadora.
7. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de Wi-Fi.
8. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Descarga del controlador del lector de tarjetas
multimedia
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA:
Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Drivers y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Desplácese por la página y amplíe el Chipset (Conjunto de chips).
6. Haga clic en Download (Descargar) para descargar el driver del lector de tarjetas multimedia para su computadora.
7. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador del lector de tarjetas multimedia.
8. Haga doble clic en el ícono del archivo del controlador del lector de tarjetas y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Descarga del controlador del conjunto de chips
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product Support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
Descarga de controladores
71
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Desplácese por la página y amplíe Chipset (Juego de chips).
6. Haga clic en Download (Descargar) para descargar el controlador del conjunto de chips correspondiente para su equipo.
7. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador del conjunto de chips.
8. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador del conjunto de chips y siga las instrucciones que aparecen en pantalla para
instalar el controlador.
Descarga del controlador de red
1. Encienda el equipo.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product support (Soporte de productos), introduzca la Etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Desplácese por la página y amplíe Network (Red).
6. Haga clic en Download (Descargar) para descargar el controlador de red en su equipo.
7. Guarde el archivo y, una vez que se haya completado la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador de red.
8. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador de red y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
72
Descarga de controladores
System Setup (Configuración del sistema)
NOTA: Los elementos listados en esta sección aparecerán o no en función del equipo y de los dispositivos instalados.
Temas:
• Secuencia de inicio
• Teclas de navegación
• System Setup (Configuración del sistema)
• Acceso al programa de configuración del BIOS
• Opciones de configuración del sistema
• Contraseña del sistema y de configuración
Secuencia de inicio
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar
directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido
automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
• Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
• Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
• Unidad extraíble (si está disponible)
• Unidad STXXXX
NOTA:
XXXX denota el número de la unidad SATA.
• Unidad óptica (si está disponible)
• Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
• Diagnóstico
NOTA:
Elegir Diagnósticos muestra la pantalla Diagnósticos de ePSA.
La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Teclas de navegación
NOTA:
Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se
aplican hasta que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
40
System Setup (Configuración del sistema) 73
System Setup (Configuración del sistema)
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del
programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
• Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
• Cambiar la información de configuración del sistema.
• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Acceso al programa de configuración del BIOS
1. Encienda (o reinicie) el equipo.
2. Cuando aparezca el logotipo de DELL durante la POST, espere a que se muestre la petición de F2 y, entonces, presione F2
inmediatamente.
NOTA: La petición de F2 indica que el teclado se ha inicializado. Esta petición puede aparecer muy rápidamente, por
lo que debe estar atento y presionar F2. Si presiona F2 antes de que se muestre la petición de F2, esta acción no
tendrá efecto. Si tarda demasiado y aparece el logotipo del sistema operativo, espere hasta que se muestre el
escritorio. A continuación, apague el equipo y vuelva a intentarlo.
Opciones de configuración del sistema
NOTA:
Los elementos listados en esta sección aparecerán o no según el equipo y los dispositivos instalados.
Tabla 3. Opciones de configuración del sistema - Menú de información del sistema
General
Información del sistema
BIOS Version Muestra el número de versión del BIOS.
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Asset Tag Muestra la etiqueta de activo del equipo.
Ownership Tag Muestra la etiqueta de propiedad del equipo.
Manufacture Date Muestra la fecha de fabricación del equipo.
Ownership Date Muestra la fecha de adquisición del equipo.
Express Service Code Muestra el código de servicio rápido del equipo.
Información de la memoria
Memory Installed Muestra el tamaño total de la memoria del equipo instalada.
Memory Available Muestra el tamaño total de la memoria del equipo disponible.
Memory Speed Muestra la velocidad de la memoria.
Memory Channel Mode Muestra el modo de canal único o doble.
Memory Technology Muestra la tecnología que se utiliza para la memoria.
Tamaño de DIMM A Muestra el tamaño de la memoria DIMM A.
Tamaño de DIMM B Muestra el tamaño de la memoria DIMM B.
Información del procesador
74 System Setup (Configuración del sistema)
General
Processor Type Muestra el tipo de procesador.
Core Count Muestra la cantidad de núcleos del procesador.
Processor ID Muestra el código de identificación del procesador.
Current Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador actual.
Minimum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador mínima.
Maximum Clock Speed Muestra la velocidad de reloj del procesador máxima.
Processor L2 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L2 del procesador.
Processor L3 Cache Muestra el tamaño de la memoria caché L3 del procesador.
HT Capable Muestra si el procesador es compatible con HyperThreading (HT).
64-Bit Technology Muestra si se utiliza la tecnología de 64 bits.
Información del dispositivo
SATA-0 Muestra la información del dispositivo SATA-0 del equipo.
SATA-2 Muestra la información del dispositivo SATA-2 del equipo.
M.2 PCIe SSD-0 Muestra la información del SSD PCIe M.2 del equipo.
LOM MAC Address Muestra la dirección LOM MAC del equipo.
Video Controller Muestra la controladora de vídeo.
Video BIOS Version Muestra la versión de BIOS de vídeo.
Video Memory Muestra la memoria de video.
Panel Type Muestra el tipo del panel de la pantalla.
Native Resolution Muestra la resolución de pantalla.
Audio Controller Muestra la controladora de audio.
Wi-Fi Device Muestra el dispositivo inalámbrico.
Bluetooth Device Muestra el dispositivo de bluetooth.
Battery Information Muestra la información del estado de la batería.
Boot Sequence
Boot Sequence Muestra la secuencia de inicio.
Boot List Option Muestra las opciones de inicio disponibles.
Advanced Boot Options
Enable Legacy Option ROMs Activa o desactiva las ROM opcionales heredadas.
Enable Attempt Legacy Boot (Activar intento
de inicio heredado)
Activa o desactiva el intento de inicio heredado.
Seguridad de ruta de inicio UEFI Controla el nivel de seguridad para iniciar una ruta de inicio de UEFI.
Fecha/Hora Muestra la fecha actual en el formato MM/DD/AA y la hora actual en el formato
HH:MM:SS AM/PM.
Tabla 4. Opciones de configuración del sistema - Menú de configuración del sistema
Configuración del sistema
Integrated NIC Controla el controlador LAN integrado.
Enable UEFI Network Stack Activa o desactiva la pila de red UEFI.
SATA Operation Configura el modo operativo de la controladora de la unidad de disco duro integrada
SATA.
Drives Activa o desactiva varias unidades integradas.
System Setup (Configuración del sistema) 75
Configuración del sistema
SMART Reporting Activa o desactiva los informes SMART durante el inicio del sistema.
Configuración de USB
Enable Boot Support Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB, como
unidades de disco duro externas, unidades ópticas y unidades USB.
Enable External USB Port Activa o desactiva el inicio desde dispositivos de almacenamiento masivo USB
conectados a un puerto USB externo.
USB PowerShare Activa o desactiva la carga de dispositivos externos a través del puerto USB
PowerShare.
Audio Activa o desactiva el controlador de audio integrado.
Keyboard Illumination Configura el modo de funcionamiento de la función de iluminación del teclado.
Keyboard Backlight with AC Activa o desactiva la retroiluminación del teclado con CA.
NOTA: Esta opción no afecta la iluminación del teclado.
Miscellaneous Devices Activa o desactiva varios dispositivos integrados.
Activar cámara Activa o desactiva la cámara.
Enable Secure Digital (SD) Card Activa o desactiva la tarjeta SD.
Tabla 5. Opciones de configuración del sistema - Menú de video
Vídeo
Brillo LCD Permite definir el brillo del panel independientemente para batería y alimentación de
CA.
Tabla 6. Opciones de configuración del sistema - Menú de seguridad
Seguridad
Admin Password Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña del administrador.
System Password Permite definir, modificar o eliminar la contraseña del sistema.
Internal HDD-2 Password Establece, modifica o elimina la contraseña interna de la unidad de disco duro.
Strong Password Activa o desactiva contraseñas fuertes.
Password Configuration Controla la cantidad mínima y máxima de caracteres permitidos para las contraseñas
de administrador y de sistema.
Password Bypass Permite omitir la contraseña de inicio del sistema y las solicitudes de contraseña de
disco duro durante el reinicio del sistema.
Password Change Activa o desactiva los cambios en las contraseñas del sistema y de la unidad de disco
duro cuando se ha establecido una contraseña de administrador.
Non-Admin Setup Changes Activa o desactiva los cambios en las opciones de configuración cuando se establece
una contraseña de administrador.
UEFI Capsule Firmware Updates Activa o desactiva las actualizaciones del BIOS a través de los paquetes de
actualización de la cápsula UEFI.
PTT Security Activa o desactiva la visibilidad de la tecnología de plataforma segura (PTT) para el
sistema operativo.
Computrace(R) Activa o desactiva la interfaz del módulo del BIOS del servicio opcional
Computrace(R) de Absolute Software.
CPU XD Support Activa o desactiva el modo de deshabilitación de ejecución del procesador.
Admin Setup Lockout Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay
establecida una contraseña de administrador.
Bloqueo de contraseña maestra Activa o desactiva la compatibilidad de la contraseña maestra.
76 System Setup (Configuración del sistema)
Seguridad
NOTA: Se deben borrar las contraseñas de disco duro para poder
modificar la configuración.
Tabla 7. Opciones de configuración del sistema - Menú de inicio seguro
Inicio seguro
Secure Boot Enable Activa o desactiva la función de inicio seguro.
Expert Key Management
Expert Key Management Activa o desactiva la administración de claves experta.
Custom Mode Key Management Permite seleccionar valores personalizados para la administración de claves experta.
Tabla 8. Opciones de configuración del sistema - Menú de extensiones de Intel Software Guard
Extensiones de Intel Software Guard
Intel SGX Enable Activa o desactiva las extensiones de Intel Software Guard.
Enclave Memory Size Establece el tamaño de la memoria de reserva enclave de las extensiones de Intel
Software Guard.
Tabla 9. Opciones de configuración del sistema - Menú de rendimiento
Rendimiento
Multi Core Support Activa varios núcleos.
Valor predeterminado: Activado.
Intel SpeedStep Activa o desactiva la tecnología Intel SpeedStep.
Valor predeterminado: Activado.
NOTA: Si se activa, el voltaje del núcleo y la velocidad del reloj del
procesador se ajustan dinámicamente según la carga del procesador.
C-States Control Activa o desactiva los estados de reposo adicionales del procesador.
Valor predeterminado: Activado.
Intel TurboBoost Activa o desactiva el modo Intel TurboBoost del procesador.
Valor predeterminado: Activado.
HyperThread control Activa o desactiva HyperThreading en el procesador.
Valor predeterminado: Activado.
Tabla 10. Opciones de configuración del sistema - Menú de administración de alimentación
Administración de alimentación
Activa la tecnología Intel Speed Shift. Activa o desactiva la asistencia de la tecnología Intel Speed Shift. Permite que el
sistema operativo seleccione el rendimiento de procesador apropiado
automáticamente.
Hora de encendido automático Permite establecer que el equipo se encienda automáticamente cada día o en una
fecha y hora preseleccionadas. Esta opción puede configurarse solamente si se ha
establecido el modo Encendido automático con Diario, Días de la semana o Días
seleccionados.
Valor predeterminado: Desactivado.
USB Wake Support Permite que el equipo salga del estado de espera al conectar un dispositivo USB.
Wake on LAN Habilita la señal de la LAN para activar el equipo desde el estado de apagado o de
hibernación.
System Setup (Configuración del sistema) 77
Administración de alimentación
NOTA: Esta característica solo funciona cuando el equipo está conectado
a un suministro de energía de CA.
Configuración de carga de batería avanzada Activa la configuración de carga de batería avanzada desde el comienzo del día para
un determinado período de trabajo.
Configuración de carga de batería principal Establece la configuración de carga de batería principal con un inicio y detención de
carga personalizados seleccionados previamente.
Valor predeterminado: Adaptable.
Tabla 11. Opciones de configuración del sistema - Menú de comportamiento durante la POST
Comportamiento durante la POST
Adapter Warnings Activa las advertencias del adaptador.
Valor predeterminado: Activado.
Opciones de bloqueo de Fn Activa o desactiva el modo de bloqueo de Fn.
Fastboot Permite establecer la velocidad del proceso de inicio.
Valor predeterminado: Completo.
Extended BIOS POST Time Crea la demora de preinicio adicional.
Full Screen Logo (Logotipo de la pantalla
completa)
Permite mostrar el logotipo de pantalla completa.
Avisos y errores Especificar si el proceso de arranque continuará o solicitar una acción del usuario
cuando se detectan avisos y errores.
NOTA: Los errores graves siempre detienen el sistema.
Tabla 12. Opciones de configuración del sistema - Menú de compatibilidad de virtualización
Compatibilidad con virtualización
Virtualization Especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología Intel Virtualization.
VT for Direct I/O Especifique si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las capacidades del
hardware adicionales que proporciona la tecnología Intel Virtualization para E/S
directas.
Tabla 13. Opciones de configuración del sistema - Menú de conexión inalámbrica
Inalámbrica
Interruptor de conexión inalámbrica Determina qué dispositivos inalámbricos se pueden controlar mediante el conmutador
inalámbrico.
Activar dispositivo inalámbrico Activa o desactiva los dispositivos inalámbricos internos.
Tabla 14. Opciones de configuración del sistema - Menú de mantenimiento
Mantenimiento
Etiqueta de servicio Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Asset Tag Crea una etiqueta de activo del equipo.
BIOS Downgrade Controla la actualización del firmware del sistema a las revisiones anteriores.
Data Wipe Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de almacenamiento
internos.
BIOS Recovery Permite al usuario realizar una recuperación de ciertas condiciones de BIOS dañado a
partir de los archivos de recuperación en la unidad de disco duro principal del usuario
o en un dispositivo USB externo.
78 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 15. Opciones de configuración del sistema - Menú de registros del sistema
Registros del sistema
BIOS Events Muestra los eventos del BIOS.
Eventos térmicos Muestra los eventos térmicos.
Eventos de alimentación Muestra los eventos de alimentación.
Tabla 16. Opciones de configuración del sistema - Menú de resolución del sistema de SupportAssist
Resolución del sistema de SupportAssist
Auto OS Recovery Threshold Controla el flujo de inicio automático de la consola de resolución del sistema
SupportAssist y la herramienta de recuperación de sistema operativo de Dell.
SupportAssist OS Recovery Activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de recuperación del sistema
operativo SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 17. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN:
Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Para acceder a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
• La contraseña puede contener números del 0 al 9.
• Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
System Setup (Configuración del sistema)
79
Eliminación o modificación de una contraseña existente de
configuración del sistema
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la
contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Para acceder a la Configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le
solicite. Si borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).
La computadora se reiniciará.
Borrado de la configuración de CMOS
PRECAUCIÓN:
Cuando se eliminan las configuraciones de CMOS, se restablece la configuración del BIOS en el equipo.
1. Extraiga la cubierta de la base.
2. Extraiga la batería.
3. Desconecte la batería tipo botón.
4. Espere un minuto.
5. Conecte la batería tipo botón.
6. Coloque la batería.
7. Coloque la cubierta de la base.
Borrado del BIOS (Configuración del sistema) y las
contraseñas del sistema
Póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica de Dell para borrar las contraseñas olvidadas. Para obtener más información,
visite www.dell.com/contactdell.
80
System Setup (Configuración del sistema)
Solución de problemas
Actualización del BIOS
Puede que deba actualizar el BIOS cuando una actualización esté disponible o después de colocar la placa base.
Siga estos pasos actualizar el BIOS.
1. Encienda la computadora.
2. Vaya a www.dell.com/support.
3. Haga clic en Product support (Soporte de producto), introduzca la etiqueta de servicio de su equipo y haga clic en Submit
(Enviar).
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su equipo.
4. Haga clic en Drivers & downloads (Controladores y descargas) > Find it myself (Buscarlo yo mismo).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en el equipo.
6. Desplácese por la página y amplíe el BIOS.
7. Haga clic en Download (Descargar) para descargar la última versión del BIOS para su equipo.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo de actualización del BIOS.
9. Haga doble clic en el icono del archivo de actualización del BIOS y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Diagnósticos Enhanced Pre-boot System
Assessment (Evaluación del sistema de preinicio
ePSA)
Los diagnósticos de ePSA (también llamados diagnósticos del sistema) realizan una revisión completa del hardware. Los ePSA están
incorporados con el BIOS y ejecutados por el BIOS internamente. Los diagnósticos incorporados del sistema ofrecen un conjunto de
opciones para determinados dispositivos o grupos de dispositivos, permitiendo las siguientes acciones:
• Ejecutar pruebas automáticamente o en modo interactivo
• Repetir las pruebas
• Visualizar o guardar los resultados de las pruebas
• Ejecutar pruebas exhaustivas para introducir pruebas adicionales que ofrezcan más información sobre los dispositivos que han
presentado errores
• Ver mensajes de estado que indican si las pruebas se han completado correctamente
• Ver mensajes de error que informan de los problemas que se han encontrado durante las pruebas
NOTA:
Algunas pruebas para dispositivos específicos requieren la intervención del usuario. Asegúrese siempre de estar
en la terminal de la computadora cuando las pruebas de diagnóstico se ejecuten.
Ejecución del diagnóstico de ePSA
Invoque el arranque de diagnóstico mediante cualquiera de los métodos a continuación:
1. Encienda la computadora.
2. A medida que se inicia la computadora, presione la tecla F12 cuando aparezca el logotipo de Dell.
3. En la pantalla del menú de arranque, utilice la tecla de flecha hacia arriba/abajo para seleccionar la opción Diagnostics (Diagnósticos)
y, a continuación, presione Enter (Intro).
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Solución de problemas 81
NOTA: Aparecerá la ventana Enhanced Pre-boot System Assessment (Evaluación del arranque de sistema mejorado),
que lista todos los dispositivos detectados en el equipo. El diagnóstico comienza ejecutando las pruebas en todos los
dispositivos detectados.
4. Presione la flecha situada en la esquina inferior derecha para ir a la lista de la página.
Los elementos detectados se enumeran y se prueban.
5. Si desea ejecutar una prueba de diagnóstico en un dispositivo específico, presione <Esc> y haga clic en Yes (Sí) para detener la
prueba de diagnóstico.
6. Seleccione el dispositivo del panel izquierdo y haga clic en Run Tests (Ejecutar pruebas).
7. Si hay algún problema, aparecerán los códigos de error.
Anote el código de error y contáctese con Dell.
Diagnóstico
Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación/Indicador luminoso de actividad del disco duro: indica el estado
de carga de la batería o la actividad del disco duro.
NOTA: Pulse Fn + H para alternar este indicador luminoso entre el indicador luminoso de estado de la batería y de
alimentación y el indicador luminoso de actividad del disco duro.
Indicador luminoso de actividad del disco duro
Se enciende cuando el equipo lee de la unidad de disco duro o escribe en ella.
Indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación
Indica el estado de carga de la batería y de alimentación.
Blanco fijo: el adaptador de alimentación está conectado y la batería tiene una carga superior al 5 %.
Ámbar: el equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga inferior al 5 %.
Off (Apagado)
• El adaptador de alimentación está conectado y la batería está completamente cargada.
• El equipo funciona con la batería y la batería tiene una carga superior al 5 %.
• El equipo se encuentra en estado de suspensión, hibernación o está apagado.
Por ejemplo, el indicador luminoso de estado de la batería y de alimentación parpadea en ámbar dos veces seguido de una pausa y, a
continuación, parpadea en blanco tres veces seguido de una pausa. Este patrón 2-3 continúa hasta que el ordenador se apague, lo que
indica que no se ha detectado memoria o RAM.
La siguiente tabla muestra los diferentes patrones de luces y lo que indican.
Tabla 18. Diagnóstico
Patrón de indicadores luminosos Descripción del problema
2,1 Error de la CPU
2,2 Placa base: error del ROM y del BIOS
2,3 No se detecta la memoria RAM
2,4 Error de RAM o de memoria
2,5 Memoria instalada no válida
2,6 Error de la placa base o del conjunto de chips
2,7 Error de LCD
3,1 Error de la batería CMOS
3,2 Se ha producido un error en la tarjeta PCI/video.
3,3 Imagen de recuperación no encontrada
3,4 Imagen de recuperación encontrada pero no válida
Indicador luminoso de estado de la cámara: indica que la cámara está en uso.
• Blanco fijo: la cámara está en uso.
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Solución de problemas
• Apagado: la cámara no está en uso.
Indicador luminoso de estado de Bloq Mayús: indica si Bloq Mayús está activado o desactivado.
• Blanco fijo: Bloq Mayús está activado.
• Apagado: Bloq Mayús desactivado.
Activación de la memoria Intel Optane
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Intel Rapid Storage Technology.
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
Aparecerá la ventana Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
3. En la ficha Status (Estado), haga clic en Enable (Activar) para activar la memoria Intel Optane.
4. En la pantalla de advertencia, seleccione una unidad rápida compatible y, a continuación, haga clic en Yes (Sí) para continuar con la
activación de la memoria Intel Optane.
5. Haga clic en Intel Optane memory (Memoria Intel Optane) > Reboot (Reiniciar) para finalizar la activación de la memoria Intel
Optane.
NOTA: Las aplicaciones pueden tardar hasta tres inicios subsiguientes después de la activación para ver los
beneficios del rendimiento máximo.
Desactivación de la memoria Intel Optane
PRECAUCIÓN: Después de desactivar la memoria Intel Optane, no desinstale el controlador para Intel Rapid Storage
Technology ya que obtendrá como resultado una error de pantalla azul. La interfaz de usuario de la tecnología Intel Rapid
Storage puede quitarse sin desinstalar el driver.
NOTA: Se debe desactivar la memoria Intel Optane antes de extraer el dispositivo de almacenamiento SATA acelerado
por el módulo de memoria Intel Optane del equipo.
1. En la barra de tareas, haga clic en el cuadro de búsqueda y, a continuación, escriba Intel Rapid Storage Technology.
2. Haga clic en Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
Aparecerá la ventana Intel Rapid Storage Technology (Tecnología Intel Rapid Storage).
3. En la ficha Intel Optane memory (Memoria Intel Optane), haga clic en Disable (Desactivar) para desactivar la memoria Intel
Optane.
NOTA:
En las computadoras en que la memoria Intel Optane actúa como almacenamiento primario, no deshabilite la
memoria Intel Optane. La opción Deshabilitar aparecerá en color gris.
4. Haga clic en Yes (Sí) si acepta la advertencia.
Se muestra el avance de la desactivación.
5. Haga clic en Reboot (Reiniciar) para completar la desactivación de la memoria Intel Optane y reiniciar la computadora.
Liberación de energía residual
La energía residual es la electricidad estática residual que permanece en la computadora incluso después de apagarla y retirarle la batería.
En el siguiente procedimiento, se proporcionan las instrucciones para liberar la energía residual:
1. Apague el equipo.
2. Extraiga la cubierta de la base.
3. Mantenga presionado el botón de encendido durante 15 segundos para liberar la energía residual.
4. Coloque la cubierta de la base.
5. Encienda el equipo.
Ciclo de apagado y encendido de Wi-Fi
Si la computadora no puede acceder a Internet debido a problemas de conectividad de wifi, se puede realizar un ciclo de apagado y
encendido de wifi. En el siguiente procedimiento, se proporcionan las instrucciones sobre cómo realizar un ciclo de apagado y encendido de
wifi:
Solución de problemas
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NOTA: Algunos ISP (proveedores de servicios de Internet) proporcionan un dispositivo combinado de módem/
enrutador.
1. Apague el equipo.
2. Apague el módem.
3. Apague el enrutador inalámbrico.
4. Espere 30 segundos.
5. Encienda el enrutador inalámbrico.
6. Encienda el módem.
7. Encienda el equipo.
84 Solución de problemas
Obtención de ayuda y contacto con Dell
Recursos de autoayuda
Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:
Tabla 19. Recursos de autoayuda
Recursos de autoayuda Ubicación de recursos
Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com
Mi Dell
Sugerencias
Comunicarse con Soporte En la búsqueda de Windows, escriba Help and Support y pulse
Intro.
Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.com/support/windows
www.dell.com/support/linux
Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,
instrucciones de configuración, especificaciones del producto, blogs
de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software, etc.
www.dell.com/support
Artículos de la base de conocimientos de Dell para diferentes
inquietudes del equipo.
1. Vaya a www.dell.com/support.
2. Escriba el asunto o la palabra clave en el cuadro Search
(Buscar).
3. Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos
relacionados.
Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto:
• Especificaciones de producto
• Sistema operativo
• Configuración y uso de su producto
• Copia de seguridad de datos
• Solución de problemas y diagnóstico
• Restauración de la configuración de fábrica y del sistema
• Información del BIOS
Consulte Mi Dell y yo en www.dell.com/support/manuals.
Para localizar Me and My Dell (Yo y mi Dell) relevante a su
producto, identifique su producto mediante una de las siguientes
opciones:
• Seleccione Detect Product (Detectar producto).
• Localice su producto a través del menú desplegable en View
Products(Ver productos).
• Introduzca el Service Tag number (Número de etiqueta de
servicio) o la Product ID (Id. de producto) en la barra de
búsqueda.
Cómo ponerse en contacto con Dell
Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte
www.dell.com/contactdell.
NOTA:
Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos
servicios en su área.
NOTA: Si no dispone de una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en la factura de
compra, en el albarán o en el catálogo de productos de Dell.
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Obtención de ayuda y contacto con Dell 85
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Dell Inspiron 7570 Manual de usuario
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- Manual de usuario
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