Quin termini de validesa té la garantia d'IKEA?
Aquesta garantia és vàlida per cinc (5) anys a partir
de la data original de compra de l'electrodomèstic
a IKEA, exclosos els aparells denominats LAGAN,
que només tenen dos (2) anys de garantia. Com a
justificant de la compra, necessitarà la factura o el
rebut de compra original. Si es realitzen reparacions
en el període de garantia, no s'ampliarà el període
de garantia de l'electrodomèstic.
Quins aparells no estan coberts per la garantia
de cinc (5) anys d'IKEA?
Els aparells LAGAN i tots els electrodomèstics
comprats a IKEA abans de l'1 d'agost del 2007.
Qui realitzarà el servei?
El proveïdor de serveis autoritzat d'IKEA prestarà el
servei a través del seu propi servei o d'una xarxa
de servei autoritzada.
Què cobreix aquesta garantia?
La garantia cobreix els defectes de
l'electrodomèstic deguts a un defecte de fabricació
o dels materials a partir de la data de compra a
IKEA. Aquesta garantia només s'aplica a l'ús
domèstic. Les excepcions s'especifiquen a l'apartat
"Què no cobreix aquesta garantia?". Dins del
període de garantia, les despeses per solucionar
una fallada, com ara reparacions, peces, mà d'obra
i desplaçaments, quedaran coberts, sempre que
l'electrodomèstic estigui accessible per a la seva
reparació sense despeses especials. En aquestes
condicions, s'apliquen les directrius de la UE (Núm.
99/44/EG) i les respectives normatives locals. Les
peces canviades passaran a ser propietat d'IKEA.
Què farà IKEA per solucionar el problema?
El proveïdor de serveis designat per IKEA
examinarà el producte i decidirà, segons el seu
criteri, si està cobert per la garantia. En cas
afirmatiu, el proveïdor de serveis d'IKEA, o el seu
servei autoritzat, mitjançant les seves operacions de
servei, decidiran, segons el seu criteri, si reparen el
producte defectuós o si el canvien per un d'igual o
comparable.
Què no cobreix aquesta garantia?
• El deteriorament o desgast normal.
• Danys deliberats o causats per negligència,
danys causats per incompliment de les
instruccions de funcionament, instal·lació
incorrecta, connexió a una tensió incorrecta,
danys causats per reaccions químiques o
electroquímiques, òxid, corrosió o danys causats
per l'aigua, inclosos, de forma no exhaustiva, els
danys causats per un excés de calç a l'aigua, i els
danys provocats per condicions mediambientals
anormals.
• Peces consumibles, incloses les piles i les
bombetes.
• Peces no funcionals i decoratives, que no afectin
l'ús normal de l'electrodomèstic, inclosa qualsevol
possible ratllada i les diferències de color.
• Danys accidentals provocats per objectes o
substàncies estranys, per la neteja o pel
desbloqueig dels filtres, dels sistemes de buidatge
o dels compartiments per al sabó.
• Danys provocats a les peces següents: vidre
ceràmic, accessoris, cistelles per a la vaixella i els
coberts, canonades d'ompliment o de buidatge,
juntes, bombetes o les seves cobertes, pantalles,
comandaments, revestiments i parts dels
revestiments protectors. Tret que es demostri que
aquests danys han estat causats per fallades en
la producció.
• Casos en què no es detecti cap fallada en el
producte durant la visita d'un tècnic.
• Reparacions no realitzades pels nostres
proveïdors de serveis i/o un servei autoritzat per
IKEA, o quan es facin servir peces no originals.
• Reparacions provocades per una instal·lació
defectuosa o que no compleixi les especificacions
d'instal·lació.
• Ús de l'electrodomèstic en un entorn no domèstic,
és a dir, ús professional.
• Danys de transport. Si un client transporta el
producte a casa seva o a una altra adreça, IKEA
no es responsabilitza dels danys que pugui patir
en el trajecte. No obstant això, si IKEA lliura el
producte a l'adreça indicada pel client, els danys
del producte produïts durant el transport els
cobrirà IKEA.
• Cost de la instal·lació inicial de l'aparell IKEA. No
obstant això, si un proveïdor de serveis d'IKEA o
el seu servei autoritzat reparen o substitueixen
l'aparell d'acord amb aquesta garantia, el
proveïdor de serveis o el seu servei autoritzat
tornaran a insta lar l'aparell arreglat o nou, si
s'escau.
Aquestes restriccions no s'apliquen a les tasques
lliures de fallades realitzades per un especialista
qualificat fent servir les nostres peces originals, per
tal d'adaptar l'electrodomèstic a les especificacions
tècniques de seguretat d'un altre país de la UE.
GARANTIA IKEA
CATALÀ 12