Lenovo Miix 2 11 El manual del propietario
- Categoría
- Tabletas
- Tipo
- El manual del propietario
Lenovo Miix 2 11
Guía del usuario
Lea los avisos de seguridad y las sugerencias importantes
en los manuales incluidos antes de usar la computadora.
Primera edición (Diciembre de 2013)
© Copyright Lenovo 2013.
Antes de utilizar el producto, asegúrese de leer la Guía de información general y de
seguridad de Lenovo primero.
Las funciones descritas en esta guía son comunes en la mayoría de los modelos. Es
posible que algunas características no estén disponibles en su computadora, o que su
computadora incluya características que no estén descritas en esta Guía del usuario.
Es posible que algunas de las instrucciones que aparecen en esta guía den por sentado que
está utilizando Windows
®
8.1. Si usted está usando otro sistema operativo de Windows, es
posible que algunas operaciones sean levemente diferentes. Si usa otros sistemas operati-
vos, es posible que algunas operaciones no correspondan a su sistema.
Notas
•
•
•
Las ilustraciones de este manual pueden diferir del producto real. Observe el producto real.
•
El manual se aplica a los siguiente modelos: Lenovo Miix 2 11 tableta/Miix 2 11 tableta
con plataforma del teclado.
•
El Aviso regulatorio proporciona información sobre los estándares de seguridad y
radiofrecuencia. Asegúrese de leerlo antes de usar dispositivos inalámbricos en su
computadora.
Para consultarlo, vaya a http://www.lenovo.com, haga clic en Support y, luego, haga
clic en User’s guides and manuals.
Aviso regulatorio
•
•
i
Capítulo 1. Conozca su computadora ..............................................................................................1
Vista frontal ....................................................................................................................................................1
Vista del lado izquierdo................................................................................................................................3
Vista del lado derecho...................................................................................................................................5
Vista superior .................................................................................................................................................5
Vista inferior...................................................................................................................................................5
Vista posterior ................................................................................................................................................6
Vista frontal de la plataforma del teclado (en los modelos seleccionados)...........................................7
Vista izquierda de la plataforma del teclado (en los modelos seleccionados)....................................11
Vista derecha de la plataforma del teclado (e
n los modelos seleccionados).......................................11
Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1................................................................................. 12
Cómo configurar el sistema operativo por primera vez ........................................................................12
Interfaces del sistema operativo ................................................................................................................12
Los botones de acceso .................................................................................................................................13
Cómo apagar o poner su computadora en suspensión..........................................................................16
Operación de la pantalla táctil ...................................................................................................................17
Cómo conectarse a una red inalámbrica ..................................................................................................21
Ayuda y soporte...........................................................................................................................................22
Capítulo 3. Sistema de recuperación.............................................................................................. 23
Capítulo 4. Solución de problemas................................................................................................. 24
Preguntas frecuentes ...................................................................................................................................24
Solución
de problemas................................................................................................................................25
Marcas registradas........................................................................................................................... 28
Contenido
1
Capítulo 1. Conozca su computadora
Vista frontal - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Cámara frontal Use la cámara de para video llamadas o tomar fotos.
Micrófono integrado Captura el sonido que puede utilizarse para una video
conferencia, narración de voz o grabación de audio.
Antena WAN
inalámbrica
(en los modelos
seleccionados)
Conecte el adaptador de red WAN inalámbrica para enviar y
recibir señales de radio inalámbricas.
Antenas de red LAN
inalámbrica
Conecte el adaptador de red LAN inalámbrica para enviar y
recibir señales de radio
inalámbricas.
Botón Windows Oprima este botón para:
Alternar entre la vista actual y la pantalla de Inicio.
-o-
Reactivar la computadora del modo de suspensión.
Pantalla multitáctil Funciona como pantalla visual tanto como periférico de entrada
táctil.
Nota: Para más información, consulte “Operación de la pantalla táctil” en la página 17.
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Capítulo 1. Conozca su computadora
Orientación de la pantalla
Puede girar el panel de pantalla en la orientación que prefiera.
La orientación de la pantalla cambia automáticamente (alternando entre modo vertical y modo
horizontal) depen diendo de cómo sostiene la computadora.
Capítulo 1. Conozca su computadora
3
Vista del lado izquierdo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Enchufe para el
adaptador de CA
Conexión a un adaptador de CA.
Notas:
• Use solamente el adaptador de energía y el cable de alimentación provistos con la computadora.
• La salida del cable de alimentacion es de 20 V para la función de carga.
• El cable de alimentación no soporta la conexión de dos computadoras.
Atención:
• El adaptador de energía y el cable de alimentación combinados están diseñados para uso cone ste
producto solamente.
El uso del adaptador de energía y el cable de alimentación combinados con un
dispositivo no aprobado puede producir daños.
Es responsable por cualquier problema producto
del uso inadecuado.
Enchufe de audio
combinado
Conexión para audífonos.
Notas:
• El enchufe de audio combinado no es compatible con los micrófonos convencionales.
• Es posible que la grabación no sea compatible con auriculares o audífonos de otras marcas, debido a
los diferentes estándares de la industria.
Puerto micro HDMI Conexión para dispositivos con entrada HDMI, como un televisor
o una pantalla externa.
Ranura para la tarjeta
micro SIM (en los
modelos
seleccionados)
Acepta una tarjeta micro SIM (no se provee).
Ranura para la tarjeta
micro SD
Acepta una tarjeta micro SD (no se provee).
Altavoz Proporciona salida de audio.
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Capítulo 1. Conozca su computadora
Uso de una tarjeta micro SD (no se provee)
Su computadora soporta tarjetas micro Secure Digital (SD).
Cómo insertar una tarjeta
1
Abra la cubierta de la ranura para tarjetas.
2
Deslice la tarjeta hacia dentro hasta que haga clic en su lugar.
Cómo quitar la tarjeta
1
Empuje la tarjeta hacia dentro hasta que escuche un cli c.
2
Extraiga suavemente la tarjeta de memoria de la ranura.
3
Cierre la cubierta de la ranura para tarjetas.
Botón de inicio/
apagado
Cuando la computadora está apagada, presione y sostenga el
botón para encenderla.
Indicador
Estado del
indicador
Estado de
la carga
Explicación
Indicador de
estado de la
batería
Encendido
(blanco)
Cargando
La carga de la batería es mayor a 80%.
Descargando
La carga de la batería es mayor a 20%.
Encendido
(ámbar)
Descargando
La carga de la batería es menor a 20% pero mayor a 5%.
Parpadeando
lentamente
(blanco)
Cargando
La carga de la batería es menor a 80% pero mayor a 20%.
Parpadeando
(ámbar)
Cargando
La carga de la batería es menor a 20% pero mayor a 5%.
Parpadeando
rápidamente
(ámbar)
Descargando/
Cargando
La carga de la batería es menor a 5%.
Apagado --
La computadora está apagada.
Notas:
• Inserte únicamente una tarjeta en la ranura a la vez.
• Este lector de tarjetas no es compatible con dispositivos SDIO (por ej., SDIO Bluetooth, etc.).
Nota: Antes de extraer la tarjeta de memoria, desactívela mediante el uso de la utili dad de Windows
Quitar hardware de forma segura y expulsar el medio, para evitar que los datos se dañen.
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Capítulo 1. Conozca su computadora
5
Vista del lado derecho - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vista superior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vista inferior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Botón para subir el
volumen
Aumenta el nivel de volumen.
Botón para bajar el
volumen
Disminuye el nivel de volumen.
Altavoz Proporciona salida de audio.
Ranuras de ventilación
Disipan el calor interno.
Atención:
• Las ranuras de ventilación del lateral izquierdo son para toma de aire mientras que las ranuras
del lateral derecho son para salida del aire.
•Asegúrese de que las ranuras de ventilación no estén bloqueadas; de lo contrario, se puede
producir el recalentamiento de la computadora.
Conector de la
plataforma del
teclado
Conecta la tableta a la plataforma del teclado.
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Capítulo 1. Conozca su computadora
Vista posterior - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Cámara trasera Use la cámara de para video llamadas o tomar fotos.
Indicador de cámara
trasera
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Capítulo 1. Conozca su computadora
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Vista frontal de la plataforma del teclado (en los modelos
seleccionados) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Altavoz Proporciona salida de audio.
Conector de la
plataforma del
teclado
Conecta la tableta a la plataforma del teclado.
Teclado
Panel táctil
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Capítulo 1. Conozca su computadora
Combinaciones de teclas de función
Mediante el uso de las teclas de función, puede cambiar las funciones operativas instantáneamente.
Para utilizar esta función, puse y sostenga
Fn
y luego presione una de las teclas de fun ción .
A continuación, se describen las funciones de cada tecla de función.
Fn + Esc: Silencia/reactiva el sonido.
Fn + :
Cierra la ventana que se encuentra actualmente activa.
Fn + Supr: Activa/desactiva el panel táctil.
Fn + :
Habilita/deshabilita el modo Avión.
Fn + RePág: Activa la función de la tecla de inicio.
Fn + AvPág: Activa la función de la tecla fin.
Fn + :
Aumenta el brillo de la pantalla.
Fn + :
Disminuye el brillo de la pantalla.
Fn + :
Disminuye el nivel de volumen.
Fn + :
Aumenta el nivel de volumen.
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Capítulo 1. Conozca su computadora
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Combinación de la tableta y la plataforma del teclado (en los modelos
seleccionados)
Lenovo Miix 2 11 no es sólo una tableta. Se puede combinar con una plataforma del teclado y
utilizarla como computadora portátil.
La plataforma del teclado soporta la inserción de doble dirección.
Modo computadora portátil
Cómo anexar la tableta: Alinee el conector de la plataforma del teclado con la tableta y luego
conecte la tableta en dirección como muestra la flecha y .
Cómo desconectar la tableta:
Retire la tableta en las direcciones que muestran las flechas y .
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Capítulo 1. Conozca su computadora
Modo atril
Cómo anexar la tableta: Alinee el conector de la plataforma del teclado con la tableta y luego
conecte la tableta en dirección como muestra la flecha y .
Cómo desconectar la tableta:
Retire la tableta en las direcciones que muestran las flechas y .
Notas:
• Tenga cuidado de no dañar el conectar al conectar o desconectar la tableta.
• Las ilustraciones anteriores son de referencia. Remítase al producto real.
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Capítulo 1. Conozca su computadora
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Vista izquierda de la plataforma del teclado (en los
modelos seleccionados) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Vista derecha de la plataforma del teclado (en los
modelos seleccionados) - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Puerto USB 2.0 Conecta dispositivos USB 2.0.
Nota: Los puertos USB de la plataforma del teclado no soportan el adaptador de energía y la función de
carga del cable de alimentación combinados.
Puerto USB 2.0 Conecta dispositivos USB 2.0.
Nota: Los puertos USB de la plataforma del teclado no soportan el adaptador de energía y la función de
carga del cable de alimentación combinados.
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Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
Cómo configurar el sistema operativo por primera vez - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Es posible que deba configurar su sistema operativo al utilizarlo por primera vez. El proceso de
configuración puede incluir los siguientes procedimientos:
• Aceptar el acuerdo de licencia de usuario final
• Configurar la conexión a Internet
• Registrar el sistema operativo
• Crear una cuenta de usuario
Interfaces del sistema operativo - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Windows 8.1 viene con dos interfaces de usuario: la pantalla Inicio y el escritorio.
Para pasar de la pantalla de Inicio al escritorio de Windows, ejecute una de estas acciones:
• Seleccione el ícono del escritorio de Windows en la pantalla de Inicio.
• Presione la tecla de Windows + D (ubicada en la plataforma del teclado).
Para pasar del escritorio a la pantalla de Inicio, ejecute una de estas acciones:
• Seleccione Inicio desde los accesos.
• Oprima el botón de Windows.
• Mueva el cursor a la esquina inferior izquierda, luego seleccione el botón Inicio.
Pantalla de Inicio Escritorio
Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
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Los botones de acceso - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Los Accesos son botones de navegación que permiten controlar su experiencia en
Windows
®
8.1. Los accesos incluyen: Buscar, Compartir, Inicio, Dispositivos y Configuración. La
Barra de accesos es el menú que contiene los accesos.
Los cinco accesos ofrecen una nueva y más rápida manera de ejecutar varias tareas básicas, y
están siempre disponibles sin importar desde qué aplicación esté trabajando en cada momento.
Para visual
izar los botones de acceso, realice alguna de las siguientes acciones:
•Mueva el puntero hasta la esquina superior derecha o inferior derecha para que se muestre la
barra de los accesos.
•Utilice el dedo para deslizar desde el borde derecho de la pantalla hacia adentro hasta que
aparezca la barra de botones de acceso.
•Presione la tecla de Windows + C (ubicada en la plataforma del teclado).
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Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
Acceso a Buscar
El botón de acceso a Buscar es una nueva forma de encontrar lo que está buscando, incluso
configuraciones, archivos, imágenes de la Web, videos de la Web, etc.
Acceso a Compartir
El acceso a Compartir permite enviar vínculos, fotos y mucho más a sus amigos y redes sociales
sin abandonar la aplicación que está utilizando.
Acceso a Inicio
El botón de acceso a Inicio es una forma de ir a la pantalla Inicio.
Acceso a Dispositivos
Acceso a Dispositivos le permite conectar o enviar archivos a dispositivos externos conectados,
incluyendo dispositivos para reproducir, imprimir y proyectar.
Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
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Acceso a Configuración
Acceso a Configuración le permite ejecutar tareas básicas, como definir el volumen o apagar la
computadora. Además, puede acceder al Panel de control a través acceso a Configuración
desde la pantalla del escritorio.
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Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
Cómo apagar o poner su computadora en suspensión - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Una vez que finaliza su trabajo en la computadora, puede ponerla en suspensión o apagarla.
Cómo poner su computadora en suspensión
Si planea alejarse de la computadora unos momentos, ponga su computadora en suspensión.
Cuando la computadora está en modo de suspensión, puede reanudar rápidamente el uso,
evitando el proceso de arranque inicial.
Para poner la computadora en suspensión, ejecute una de estas acciones:
•Oprima el Botón de ini
cio/apagado.
• Abra los accesos y luego seleccione Configuración Encender Suspender.
Para reactivar la computadora, ejecute una de estas acciones:
•Presione cualquier tecla del teclado (ubicada en la plataforma del teclado).
•Oprima el Botón de inicio/apagado.
•Oprima el botón de Windows.
Cómo apagar la computadora
Si planea dejar de usar la computadora durante un periodo prolongado, apáguela.
Para apagar la computadora, ejecute una de las siguientes acciones:
• Abra los accesos y luego seleccione Configuración Encender Apagar.
•Presione y mantenga presionado o haga clic derecho en el botón Inicio ubicado en el ángulo
inferior izquierdo y seleccione
Apagar o cerrar sesión Apagar.
Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
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Operación de la pantalla táctil - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
El panel de la pantalla puede aceptar entradas como una tablet, a través de una pantalla
multitoque o como una computadora portátil tradicional a través del teclado y panel táctil.
Gestos multitáctiles
Puede tocar la pantalla con uno o más dedos para ejecutar una variedad de tareas.
Gestos frecuentes Tareas realizadas
Puntear
Puntear una vez sobre un elemento.
Realiza una acción, como iniciar una
aplicación, abrir un vínculo o ejecutar un
comando. Equivale a hacer clic con el
botón izquierdo del mouse.
Mantener presionado
Presione con su dedo y sosténgalo ahí por un
momento.
Permite visualizar información det
allada
antes de seleccionar una acción. También
puede abrir un menú con más opciones.
Equivale a hacer clic con el botón derecho
del mouse.
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Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
(continuaci ón)
Gestos frecuentes Tareas realizadas
Zoom
Junte o separe dos dedos al momento de tocar la
pantalla.
En aplicaciones visuales acerca o aleja los
elementos seleccionados, como imágenes
o mapas. También puede avanzar hasta el
inicio o el final de una lista.
Girar
Coloque dos o más dedos sobre un elemento y
luego gire su mano.
Gira un objeto (Nota: no todos los
elementos se pueden girar; est
o depende
de la aplicación.).
Deslizar
Arrastre su dedo a lo largo de la pantalla.
Permite desplazarse lateral o
verticalmente a través de listas o páginas.
También puede mover un objeto o
utilizarlo para dibujar o escribir,
dependiendo de la aplicación. Equivale a
mantener presionado para desplazarse
lateral o verticalmente con un mouse.
Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
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(continuaci ón)
Gestos frecuentes Tareas realizadas
Deslizar rápidamente
Iniciar un movimiento desde cualquiera de los
bordes de la pantalla, deslizar rápidamente
hacia el centro.
Al deslizar rápidamente hacia abajo
desde el borde superior o hacia arriba
desde el borde inferior se puede
visualizar una barra de tareas con los
comandos de la aplicación en la parte
inferior de la pantalla. Los comandos
incluyen Guardar, Ed
itar y Eliminar.
Si tiene una aplicación actualmente
abierta, también podrá:
•Deslizar rápidamente desde el borde
superior hasta la mitad de la pantalla,
sin levantarlo, para acoplar esa
aplicación sobre la izquierda o la
derecha de la pantalla. Esto le permitirá
mantener dos aplicaciones abiertas
simult
áneamente en un formato de
pantalla dividida.
•Deslizar rápidamente desde el borde
superior en un movimiento recto
continuo hacia el borde inferior de la
pantalla, sin levantar el dedo, para
cerrar la aplicación que tiene
actualmente abierta.
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Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
(continuaci ón)
Gestos frecuentes Tareas realizadas
Al deslizar rápidamente hacia el centro
desde el borde izquierdo, se puede hacer
lo siguiente:
• Traer a la pantalla y abrir una
aplicación que se estaba ejecutando en
segundo plano.
Si hay más de una aplicación actualmente
abierta, podrá:
•Deslizar rápidamente desde la
izquierda para traer una aplicación a la
pantalla y, sin levantar el dedo,
empu
jar esa aplicación de regreso al
borde izquierdo de la pantalla
rápidamente. Esto le mostrará una lista
de las aplicaciones que se están
ejecutando actualmente en segundo
plano.
Deslizar rápidamente desde el borde
derecho de la pantalla para visualizar los
accesos.
Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
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Cómo conectarse a una red inalámbrica - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Cómo habilitar una conexión inalámbrica
Para confirmar que el modo Avión está deshabilitado, vaya al escritorio y verifique el área de
notificaciones.
Si ve el ícono en la parte inferior derecha significa que el modo Avión está activado. De lo
contrario, la función inalámbrica está habilitada.
Si el modo Avión está activo, ejecute una de las siguient
es acciones para habilitar la función
inalámbrica:
•Presione Fn + (tecla de retroceso) para desactivar el modo Avión (ubicado en la plataforma
del teclado).
• Abra los accesos y seleccione Configuración para abrir la página de
Configuración de red, y luego cambie el modo Avión a Desactivado.
Cómo conectarse a una red inalámbrica
Una vez activado el modo inalámbrico, la computadora buscará las redes inalámbricas
disponibles y las mostrará en la lista de redes inalámbricas. Para conectarse a una red
inalámbrica, haga clic en el nombre de la red de la lista que desea y luego haga clic en Conectar.
Nota: El modo Avión está deshabilitado de manera predeterminada.
Nota: Algunas redes requieren una clave de seguridad o una frase de contraseña para permitirle la
conexión. Para conectarse a alguna de esas redes, pídale la clave de seguridad o frase de
contraseña al administrador de la red o al proveedor de acceso a Internet (ISP).
22
Capítulo 2. Comience a utilizar Windows 8.1
Ayuda y soporte
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Si tiene algún problema para utilizar el sistema operativo, consulte el archivo de Ayuda y
Soporte de Windows. Para abrir el archivo de Ayuda y Soporte de Windows, ejecute una de
estas acciones:
• Selección del acceso a Configuración. Seleccione Ayuda.
Puede leer el archivo de Ayuda y Soporte de Windows en su computadora. También p
uede
obtener ayuda y soporte en línea haciendo clic en el vínculo en Mucho más por descubri.
Nota: Windows 8.1 también proporciona una aplicación, Ayuda y consejos. Puede encontrarlo en la
pantalla de Inicio para obtener más información acerca de las nuevas características de
Windows 8.1.
23
Capítulo 3. Sistema de recuperación
Introducción
Restablecimiento rápido es una herramientas de recuperación incorporada que le permite al
usuario restaurar el sistema operativo al estado original. Esto preserva los datos y las
personalizaciones importantes, sin la necesidad de respaldar los datos con anterioridad.
Las siguientes funciones del Restablecimiento rápido están disponi
bles para los usuarios desde
diversas ubicaciones dentro de Windows:
Actualización de la computadora
Arregla problemas de software mediante la reinstalación de la configuración por defecto de
fábrica. Esto conserva los datos del usuario, configuraciones importantes y cualquier aplicación
Windows Store que se haya adquirido previamente en Windows Store.
Reinicio de la computadora
Prepara la computadora para el reciclado y transferencia de propiedad. Esta acción reinstala la
configuración por defeco de fábrica y regresa todos los datos y aplicaciones del usuario al estado
original de de la mejor experiencia de uso (OOBE).
Uso Restablecimiento rápido
El Restablecimiento rápido se pueden lanzar usando un de los siguientes métodos:
•Botón de encendido + botón de subir volumen:
-Cierre la sesión de la computadora y espere al menos cinco segundos.
-Presione y mantenga presionado el botón de subir volumen y luego presione el botón de
en
cendido, hasta que aparezca en la pantalla el menú Novo.
•Configuración de Windows de la PC
-Configuración de la PC de Windows Actualizar y recuperar Recuperación Inicio
avanzado seleccione Reiniciar ahora.
Para más instrucciones, puede leer el archivo de Ayuda y Soporte de Windows en su computadora.
24
Capítulo 4. Solución de problemas
Preguntas frecuentes - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Esta sección enumera las preguntas frecuentes por categoría.
Encontrar información
¿Qué precauciones de seguridad debo tomar al usar mi computadora?
La Guía de información general y de seguridad de Lenovo que viene con su computadora contiene las
precauciones de seguridad que debe observar al usar su computadora. Lea y siga todas las
precauciones durante el uso.
¿Dónde puedo encontrar las especificaciones de hardware de mi computadora?
Puede encontrar las especificaciones de hardware para su computadora en los folletos impresos
que vienen con su computadora.
¿Dónde encuentro la información de la garantía?
Para la garantía aplicable a su computadora, incluido el período de garantía y el tipo de servicio de
garantía, vea la Seguridad, Garantía y Guía de Configuración (SWSG) incluida en su computadora.
Controladores
¿Dónde se encuentran los controladores de los diferentes dispositivos de hardware de mi computadora?
Puede descargar los más recientes controladores de los dispositivos desde el sitio web de
soporte para consumidores de Lenovo.
Cómo solicitar ayuda
¿Cómo puedo ponerme en contacto con el centro de atención al consumidor?
Véase “Capítulo 3. Cómo obtener ayuda y servicio” en la Guía de información general y de
seguridad de Lenovo.
Capítulo 4. Solución de problemas
25
Solución de problemas - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -
Si no encuentra el problema aquí, véase el Capítulo 1. La siguiente sección solo describe los problemas
que podrían eliminar la necesidad de consultar información más completa en el Capítulo 1.
Problemas de pantalla
Cuando enciendo la
computadora, no aparece
nada en la pantalla.
• Si la pantalla queda en blanco, asegúrese de que:
- El adaptador de CA esté conectado a la computadora y el
cable de alimentación esté enchufado en un tomacorriente
eléctrico que funcione.
-La computadora esté encendida. Presione y mantenga
presionado el botón de inicio du
rante tres segundos
aproximadamente para confirmar.
-Mantenga presionado el botón de encendido durante diez
segundos aproximadamente para forzar el apagado de la
computadora. Luego presione el botón de inicio durante
tres segundos aproximadamente para que reinicie.
• Si estos elementos están correctos y la pant
alla sigue en
blanco, lleve su computadora para que le hagan un servicio.
La pantalla se pone en
blanco estando la
computadora encendida.
• La administración de energía está habilitada. Ejecute una de
estas acciones para reanudar la actividad tras el modo de
suspensión:
-Presione cualquier tecla del teclado (ubicada en la
plataforma del teclado).
-Opri
ma el Botón de inicio/apagado.
-Oprima el botón Windows.
Problemas de suspensión
Aparece el mensaje de error
crítico de batería baja y la
computadora se apaga
inmediatamente.
•La energía de la batería se está agotando. Conecte el
adaptador de CA a la computadora.
La computadora entra en
modo de suspensión
inmediatamente después del
encendido.
•Asegúrese de que:
-La batería esté cargada.
-La temperatura de funcionamiento esté dentro de los
parámetros aceptables. Véase “Capítulo 2. Información
sobre uso y cuidados” de la Guía de información general y de
seguridad de Lenovo.
Nota: Si la batería está cargada y la temperatura está dentro de los parámetros aceptables, haga lo siguiente:
1 Oprima el botón de inicio/apagado durante tres segundos aproximadamente para encender la
computadora.
2 Mantenga presionado el botón de encendido durante diez segundos aproximadamente para forzar
el apagado.
3 Presione el bo
tón de inicio durante aproximadamente tres segundos nuevamente para que reinicie.
Luego reinicie la computadora con el Restablecimiento rápido de recuperación del sistema.
Si el problema continua, lleve su computadora para que le hagan un servicio.
26
Capítulo 4. Solución de problemas
La computadora no se
recupera del modo de
suspensión y no funciona.
• Si la computadora no regresa del modo suspensión, pu ede
deberse a que la batería esté agotada.
• Si la computadora está en modo suspensión, conecte el
adaptador de CA a la computadora. Luego presione el botón
Windows o el botón de inicio/apagado.
• Si la computadora está apagada, conecte el adaptador de CA
a la comp
utadora. Luego presione el botón de inicio/
apagado para reanudar la operación.
Nota: Si el sistema no se recupera del modo de suspensión, el sistema ha dejado de responder y no puede
apagar la computadora, fuerce el apagado (Es posible que se pierdan los datos que no se guardaron).
Para forzar el apagado de la computadora, mantenga presionado el botón de inicio durante diez
segundos aproximadamente o más. Si, aun así, la computadora no se apa
ga, quite el adaptador de CA.
Problemas del panel de pantalla
La pantalla está en blanco. • Ejecute estas acciones:
- Si utiliza el adaptador de CA o la batería, presione Fn +
(ubicada en la plataforma del teclado) para proporcionarle
más brillo a la pantalla.
-Presione el botón de inicio/apagado para confirmar si la
computadora está en modo de suspensión.
- Si el problema persiste, encuentre la solu
ción en el
siguiente problema: “La pantalla no es legible o está
distorsionada”.
La pantalla no es legible o
está distorsionada.
•Asegúrese que la resolución y la calidad del color de la
pantalla estén correctamente definidos.
Aparecen caracteres
incorrectos en la pantalla.
•¿El sistema operativo o los programas están instalados
correctamente?
Si están instalados y configurados correctamente, ha
ga lo
siguiente:
1
Oprima el botón de inicio/apagado durante tres segundos
aproximadamente para encender la computadora.
2 Mantenga presionado el botón de encendido durante
diez segundos aproximadamente para forzar el apagado.
3 Presione el botón de inicio durante aproximadamente
tres segundos nuevamente para que reinicie. Luego
reinicie la computadora con el Restablecimiento rápido
de recuperación del sistema.
Si el problema co
ntinua, lleve su computadora para que le
hagan un servicio.
Capítulo 4. Solución de problemas
27
Problemas de sonido
No se puede escuchar el
sonido del altavoz, ni
siquiera cuando se sube el
volumen.
•Asegúrese de que:
-La función Silenciar esté desactivada.
- El enchufe de audio combinado no se esté usando.
-Los altavoces estén seleccionados como dispositivos de
reproducción de sonido.
Problemas con la batería
Su computadora se apaga
antes de que el ícono de
estado de la batería indique
que está vacía.
-o-
Su computadora sigue
funcionando aun cuando el
ícono de estado de la batería
indica que está vacía.
•Recargue la batería.
Problema al arrancar
El sistema operativo
Microsoft
®
Windows no
arranca.
•Para más información, consulte “Capítulo 3. Sistema de
recuperación” en la página 23.
Problemas de recuperación del sistema
Falla en la restauración de la
partición del sistema a los
valores por defecto de
fábrica.
• Se ha modificado algún valor de la partición del sistema (ej.
el tamaño de la partición o la capacidad de C).
Otros problemas
Su computadora no
responde.
• Para apagar la computadora, mantenga presionado el botón
de encendido durante diez segundos aproximadamente o
más. Si, aun así, la computadora n o responde, quite el
adaptador de CA.
28
Marcas registradas
Lenovo es marca comercial o marca registrada de Len ovo en Latinoamérica, otros países, o ambos.
Microsoft y Windows son marcas registradas de Microsoft Corporation en los Estados Unidos de
América, en otros países o ambos.
©Lenovo China 2013
es-ES
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Lenovo Miix 2 11 El manual del propietario
- Categoría
- Tabletas
- Tipo
- El manual del propietario
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