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Solución de problemas
Compruebe lo siguiente antes de solicitar un servicio al Centro de Servicio.
Síntoma Medida
tiene acceso al aire acondicionado.
•
enrutador inalámbrico.
No puedo iniciar sesión con mi Samsung
account.
• Intente recuperar su ID y contraseña desde la página de la
Samsung account.
Adición de
dispositivos
Aparece un mensaje de
error cuando se añaden
dispositivos.
• Esto puede fallar temporalmente debido a la distancia del
tarde.
Encontré un mensaje de
fallo en el proceso de
adición de dispositivos entre
el 0 y el 1 por ciento.
• Puede agregar unidades de dispositivo solo en el estado de
Compruebe que tanto el LED de alimentación como el LED de
mantenga pulsado el botón AP durante más de 5 segundos
•
Encontré un mensaje de
de adición de dispositivos.
•
no esté conectado temporalmente. Apague y encienda el Kit
continuación, vuelva a intentar añadir un dispositivo.
•
intentar añadir dispositivos.
La aplicación muestra un
fallo de autorización antes
de pulsar el botón de
acuerdo del usuario.
•
elimínelos y, acto seguido, vuelva a intentarlo.
La aplicación muestra un
fallo de autorización en la
pantalla de acuerdo del
usuario.
• Debe pulsar el botón AP antes de transcurrido 1 minuto.
La pantalla solicita la
inicialización de la cuenta
de usuario.
•
El LED de alimentación y el LED de
conexión de Wi-Fi parpadean.
•
exteriores es inestable. Compruebe los cables de
comunicación para las unidades interiores y exteriores o
compruebe la opción de control central para las unidades
interiores.
Después de añadir un dispositivo, la
de desconexión.
• Esto ocurre cuando se añade un dispositivo al servidor o
cuando se desconecta temporalmente del enrutador. Finalice
SOL OCF Wi-Fi KIT 유럽향 IBIM_ES_DB68-08426A-00_.indd 21 2019-06-18 오후 5:35:05