Resolución de problemas24
Error Causas posibles Soluciones
• El sistema no detecta el mouse. • El cable del mouse no está fir-
memente conectado al sistema.
El mouse no está conectado al
sistema.
• Conecte firmemente el cable
del mouse a uno de los puertos
USB.
• Se debe reiniciar el sistema. • Apague el sistema (desconecte
el cable de alimentación). Co-
necte firmemente un mouse
USB a uno de los puertos USB.
Vuelva a conectar el cable de
alimentación al puerto de CC
de 12 V en el panel posterior.
• No aparece ninguna imagen en
los canales seleccionados/no se
muestra la imagen de la
cámara.
• Los cables de la cámara están
sueltos o se han desconectado.
• Compruebe el cable de video y
las conexiones de la cámara.
• Desconecte y vuelva a conectar
el cable al sistema y a la
cámara.
• Intente mover la cámara a otro
canal o utilizar otro cable.
La cámara no es compatible con la
grabadora.
Visite lorex.com/compatibility y
diríjase a Serie N842 para obtener
una lista de todas las cámaras
compatibles.
Se está excediendo la potencia de
salida del interruptor PoE de la
grabadora.
Si tiene varias cámaras PTZ conec-
tadas a los puertos PoE de la graba-
dora, el requisito de alimentación
de la cámara puede superar la po-
tencia de salida de la grabadora.
Las cámaras Lorex PTZ vienen
con un adaptador de corriente, que
puede usar para alimentar la cáma-
ra en lugar de los puertos PoE de la
grabadora. Consulte 20 Cámaras
de vista panorámica/inclinada/
zoom (PTZ), página 101para obte-
ner instrucciones completas.
• El sistema emite un pitido al
arrancar.
• El pitido al arrancar es normal.
• El sistema emite pitidos duran-
te la detección de movimiento.
• La detección de movimiento
está habilitada y el timbre de la
alarma está activado.
• Consulte 12 Detección de mo-
vimiento, página 42para obte-
ner instrucciones sobre la
configuración de las opciones
de detección de movimiento.
Desmarque la opción Buzzer
en la pantalla de configuración
de detección de movimiento.
• No recibo notificaciones por
correo electrónico.
• Las notificaciones por correo
electrónico están desactivadas.
• Asegúrese de haber configura-
do las notificaciones por correo
electrónico. Para obtener más
información, consulte 17.6.3
Configuración de las alertas de
correo electrónico, página 81.
• La configuraciónSend Email
no está habilitada en el menú
Evento.
• Asegúrate de que Send Email
esté habilitado para recibir no-
tificaciones de cualquier evento
que desee.
24.1 Razones principales por las que su cámara Lorex puede perder video o quedarse en
negro
Hay una multitud de razones por las que su cámara de seguridad puede perder video o quedarse
en negro. La siguiente lista de problemas potenciales lo guiará a través del proceso de identifica-
ción de la causa raíz y una solución rápida del problema.
#LX400113; r. 9.0/57197/57197; es-MX 119