HP N911a El manual del propietario

Marca: HP

Modelo: N911a

Categoría: Impresión

Tipo: El manual del propietario

Getting Started Guide

Guide de mise en route

Guía de instalación inicial

Guia de primeiros passos

OFFICEJET PRO 8600

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Spanish

Información de seguridad

Tome las precauciones básicas de seguridad

siempre que vaya a usar esta impresora para

reducir el riesgo de daños por fuego o descarga

eléctrica.

1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la

documentación que viene con la impresora.

2. Tenga presente todos los avisos y las

instrucciones indicadas en la impresora.

3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de

la toma de corriente de pared.

4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca

de agua o mojado.

5. Instale la impresora de manera segura sobre

una supercie estable.

6. Instale la impresora en un lugar protegido

donde nadie pueda pisar el cable de

alimentación eléctrica ni tropezar con él, y

donde dicho cable no sufra daños.

7. En caso de que la impresora no funcione con

normalidad, consulte la Guía del usuario

(disponible en su equipo después de instalar el

software).

8. No hay piezas que el usuario pueda reparar

dentro de la impresora. Confíe las tareas de

servicio a personal de servicio calicado.

9. Use sólo el adaptador externo proporcionado

junto con la impresora.

Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el

proceso de impresión de diversas formas,

que incluyen el proceso de inicialización,

donde se prepara la impresora y los cartuchos

para la impresión, y el servicio de los

cabezales de impresión, que mantiene los

inyectores de tinta despejados y permite que la

tinta uya sin problemas. Además, queda

siempre tinta residual en el cartucho tras su

utilización. Para obtener más información,

consulte www.hp.com/go/inkusage.

Contenido

Uso de la impresora ........................................................................................................................ 56

HP Digital Solutions ..........................................................................................................57

Web Services ..................................................................................................................58

Actualizar la impresora .....................................................................................................60

Conguraryusarelfax ....................................................................................................................61

Congurar para fax ............................................................................ .............................. 61

Usar el fax .....................................................................................................................66

Fax y servicios telefónicos digitales .....................................................................................69

Conguracióndecomunicacióninalámbrica(802.11) ......................................................................... 70

Resolverproblemasdeconguración................................................................................................ 72

Problemas para congurar la impresora .............................................................................. 72

Problemas durante la instalación del software ......................................................................73

Problemas para congurar el fax ........................................................................................73

Problemas de conguración inalámbrica (802.11) .................................................................75

Problemas al usar de Web Services ....................................................................................77

Uso del servidor web incorporado (EWS) .......................................................................................... 78

Declaración de garantía limitada de HP............................................................................................ 79

Spanish

Uso de la impresora

Gracias por adquirir esta impresora. Con esta

impresora, puede imprimir documentos y fotos,

escanear documentos para un equipo conectado,

hacer copias, y enviar y recibir faxes.

¿Dónde se encuentra la guía del usuario?

La guía del usuario para esta impresora (también llamada “Ayuda”) se ubica en

su equipo mientras instala el software HP.

Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes:

•

Información sobre solución de problemas

•

Información sobre suministros y accesorios de impresión compatibles (si se

encuentran disponibles para la impresora)

•

Instrucciones detalladas para el uso de la impresora

•

Avisos importantes, información ambiental y regulatoria

También puede abrir esta guía desde el software de impresión HP (Microsoft

Windows

) o desde el menú

Ayuda (Mac OS X):

•

Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, luego la

carpeta de la impresora HP y luego Ayuda.

•

Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la

impresora en el menú emergente Ayuda de Mac.

También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de asistencia de HP

(www.hp.com/go/customercare).

Consejo: Si no puede encontrar la guía del usuario en el equipo, es posible que no se haya copiado al

equipo al instalar el software HP. Para obtener mayor información, consulte “¿Cómo instalo la

guía del usuario?” en la página 72.

En la sección “Información técnica” de la guía del usuario se proporciona información regulatoria y de

cumplimiento de la norma para la Unión Europea (también conocida como “Ayuda”). La Declaración

de conformidad también está disponible en el siguiente sitio Web: www.hp.eu/certicates.

Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar

el panel de control de la impresora. También

puede usar el panel de control para cambiar

conguraciones, imprimir informes u obtener ayuda

de la impresora.

Consejo: También puede cambiar los ajustes de

la impresora al usar el software de la impresora

o el servidor Web incorporado (EWS). Para

obtener más información acerca de estas

herramientas, consulte la guía del usuario.

Para obtener más información acerca de cómo

encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde

se encuentra la guía del usuario?” en esta

página.

Spanish

Uso de la impresora

HP Digital Solutions

La impresora incluye un conjunto de soluciones

digitales que pueden ayudarle a simplicar y

optimizar su trabajo.

¡Sepamás!

Para obtener más información acerca de la

conguración y el uso de estas soluciones

digitales, consulte la Guía del usuario. Para

obtener más información acerca de cómo

encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde

se encuentra la guía del usuario?” en la

página 56.

Archivado digital directo HP

HP Direct Digital Filing proporciona escaneo general

de ocina conable, así como capacidades de

administración de documentos básicas y versátiles

para varios usuarios de una red. Con HP Direct

Digital Filing, puede simplemente caminar hasta la

impresora, tocar un botón en el panel de control de

la misma y escanear documentos en forma directa

a carpetas de equipos en la red o compartirlos

rápidamente con socios comerciales como archivos

adjuntos de correo electrónico, todo sin necesidad de

software de escaneo adicional.

Estos documentos escaneados se pueden enviar a

una carpeta de red compartida para acceso personal

o de grupo, o a una o más direcciones de correo

electrónico para compartirlos rápidamente. Además,

puede congurar opciones de escaneo especícas

para cada destino de escaneo, lo que le permite

asegurarse de que se usen las mejores opciones para

cada tarea especíca.

Fax digital HP

Nunca vuelva a perder faxes importantes

traspapelados en una pila de papel.

Con Fax digital HP, usted puede guardar faxes

entrantes en blanco y negro en una carpeta de un

equipo de la red para compartirlos y almacenarlos

fácilmente, o reenviarlos por correo electrónico,

lo que le permite recibir faxes importantes desde

cualquier lugar mientras trabaja fuera de la ocina.

Además, puede desactivar por completo la impresión

de faxes, lo que ahorra dinero en papel y tinta, y

ayuda a reducir el consumo y el desperdicio de

papel.

Requisitos

Antes de congurar HP Digital Solutions, asegúrese

de contar con los siguientes elementos:

Para todas las HP Digital Solutions

• Una conexión de red. La impresora puede

conectarse mediante una conexión inalámbrica

o un cable Ethernet.

Nota: Si la impresora se conecta mediante un

cable USB, puede escanear documentos a un

equipo o adjuntar escaneos a un mensaje de

correo electrónico con el software HP. Puede

recibir faxes en su equipo mediante Fax a PC o

Fax a Mac. Consulte la Guía del usuario para

obtener más información.

• El software HP. HP recomienda congurar HP

Digital Solutions mediante el software HP que

viene con la impresora.

Consejo: Si desea congurar HP Digital

Solutions sin instalar el software HP, puede usar

el servidor Web incorporado de la impresora.

Para Escanear a Carpeta de red, Fax a Carpeta de red

• Una conexión de red activa. Debe estar

conectado a la red.

• Una carpeta compartida de Windows (SMB).

Para obtener información sobre cómo buscar el

nombre del equipo, consulte la documentación

del sistema operativo.

• La dirección de red para la carpeta. En un

equipo que ejecuta Windows, las direcciones

de red se escriben generalmente en este

formato: \\mipc\carpetacompartida\

Spanish

Uso de la impresora

Deteccióndelaconguracióndel

correo electrónico

Si está congurando Escaneo a correo

electrónico o Fax a correo electrónico en un

equipo que ejecuta Windows, el asistente de

conguración puede detectar automáticamente

la conguración del correo electrónico de las

siguientes aplicaciones de correo electrónico:

• Microsoft Outlook 2003–2007 (Windows XP,

Windows Vista y Windows 7)

• Outlook Express (Windows XP)

• Windows Mail (Windows Vista)

• Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows

Vista y Windows 7)

• Qualcomm Eudora (versión 7.0 y superior)

(Windows XP y Windows Vista)

• Netscape (versión 7.0) (Windows XP)

Sin embargo, si la aplicación de correo

electrónico no aparece en la lista anterior,

puede congurar y usar Escan. correo elec. y

Fax a correo electrónico si su aplicación de

correo electrónico cumple con los requisitos

enumerados en esta sección.

• El nombre del equipo donde se encuentra la

carpeta. Para obtener información sobre cómo

buscar el nombre del equipo, consulte la

documentación del sistema operativo.

• Privilegios apropiados en la red. Debe tener

acceso de escritura a la carpeta.

• Un nombre de usuario y una contraseña para

acceder a la carpeta de red (si son necesarios).

Por ejemplo, el nombre de usuario y la

contraseña de Windows o de Mac OS X

utilizados para iniciar una sesión en el equipo o

la red.

Nota: El Archivado digital directo HP no admite

Active Directory.

Para Escan. correo elec., Fax a correo electrónico

Nota: Estas funciones son compatibles sólo con

HP Ofcejet Pro 8600 Plus y HP Ofcejet Pro

8600 Premium.

• Una dirección de correo electrónico válida

• Información del servidor SMTP saliente

• Una conexión a Internet activa

Web Services

La impresora ofrece soluciones innovadoras,

activadas para Web que pueden ayudarle

rápidamente a acceder a Internet, obtener

documentos e imprimirlos más rápido y con menos

problemas... y sin usar un equipo.

La impresora incluye los siguientes servicios de Web

Services:

HP ePrint

HP ePrinter es un servicio gratuito de HP que le permite

imprimir utilizando su impresora conectada a la Web

en cualquier momento y desde cualquier lugar. Es

tan simple como enviar un correo electrónico a una

dirección de correo electrónico asignada a su impresora

cuando activa Web Services en ella. No se necesitan

controladores o software especiales. Si puede enviar

un correo electrónico, puede imprimir desde cualquier

lugar utilizando HP ePrint.

Luego de inscribirse para obtener una cuenta en

ePrintCenter (www.eprintcenter.com) y agregar la

impresora a su cuenta, puede iniciar sesión para ver

el estado de su trabajo de HP ePrint, administrar la

cola de la impresora HP ePrint, controlar quién puede

usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la

impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada

con HP ePrint.

Aplicaciones de la impresora

Las aplicaciones de la impresora facilitan la ubicación e

impresión de contenido Web preformateado, directamente

desde la impresora. También puede escanear y almacenar

documento digitalmente en la Web.

Las aplicaciones de la impresora ofrece una amplia

gama de contenido, desde cupones de tiendas a

actividades familiares, noticias, viaje, deportes, cocina,

fotos y mucho más. Incluso puede ver e imprimir sus

imágenes en línea desde sitios de fotos populares.

Ciertas aplicaciones de la impresora le permiten

programar el envío de contenido de aplicaciones a la

impresora.

El contenido preformateado diseñado especícamente

para su impresora signica que no habrá texto cortado

ni páginas adicionales con una sola línea de texto. En

algunas impresoras, también puede elegir los ajustes

de papel y calidad de impresión en la pantalla de vista

preliminar.

Y puede hacer todo esto sin siquiera tener que encender

el equipo.

Nota: Para utilizar Web Services, la impresora

debe estar conectada a internet mediante una

conexión por cable (Ethernet) o inalámbrica. No

podrá usar estas funciones Web si la impresora se

encuentra conectada mediante un cable USB.

Spanish

Uso de la impresora

ConguracióndeWebServices

Puede congurar Web Services al momento de

instalar el software de la impresora HP.

Nota: si ya instaló el software de la impresora

HP, consulte la guía del usuario para recibir

instrucciones de conguración.

1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y

siga las instrucciones que aparecerán en

pantalla.

Nota: Si el software rewall del equipo

muestra algún mensaje durante la

instalación, seleccione la opción “siempre

permitir/autorizar” de los mensajes. Si

selecciona esta opción, software se instala

correctamente en el equipo.

2. Siga las instrucciones para su sistema operativo:

•

Windows: Cuando se le solicite, haga clic en

Red (Ethernet/Wireless) y posteriormente siga

las instrucciones en pantalla.

•

Mac OS X: Haga doble clic en el icono del

instalador de HP en el CD de software y siga

las instrucciones que aparecerán en pantalla.

3. Al conectar la impresora, es posible que se le

solicite ingresar el nombre de red inalámbrica

(SSID) y una contraseña para la red inalámbrica:

4. Cuando se le solicite, realice lo siguiente:

•

Acepte los términos de uso de Web Services.

•

Habilite la impresora para que compruebe

automáticamente si hay actualizaciones del

producto y las instale.

•

Si su red utiliza una conguración proxy para

conectarse a Internet, ingrese estas

conguraciones.

5. Luego de que la impresora imprima una página

de información, siga las instrucciones para

nalizar la conguración.

Nota: La página de información también

incluye la dirección de correo electrónico

que usará para imprimir documentos

mediante HP ePrint. Para obtener más

información, consulte “Utilizar Web

Services” en esta página.

¡Sepamás!

Para obtener más información sobre

administrar y congurar HP ePrint y para

conocer sus características más recientes, visite

ePrinterCenter (www.eprintcenter.com).

Utilizar Web Services

Imprimir con HP ePrint

Para imprimir documentos mediante HP ePrint, realice

los siguientes pasos:

1. En la computadora o dispositivo móvil, abra su

aplicación de correo electrónico.

Nota: Para obtener información sobre cómo

utilizar la aplicación de correo electrónico

en la computadora o en el dispositivo móvil,

consulte la documentación que viene con la

aplicación.

2. Cree un nuevo mensaje de correo electrónico y

adjunte el archivo que desea imprimir. Para

obtener una lista de los archivos que se pueden

imprimir mediante HP ePrint y para conocer las

pautas que debe seguir al utilizar HP ePrint,

consulte “Pautas de HP ePrint” en la página 60.

3. Ingrese la dirección de correo electrónico de la

impresora en la línea “Para” del mensaje de

correo electrónico y seleccione la opción para

enviar el mensaje.

Nota: Asegúrese de que la dirección de correo

electrónico de la impresora sea la única

dirección que aparezca en la línea “Para” del

mensaje de correo electrónico. Si hay otras

direcciones de correo electrónico en la línea

“Para”, es posible que los documentos adjuntos

que está enviando no se impriman.

¿Cuálesladireccióndecorreoelectrónico

de la impresora?

Para obtener la dirección de correo electrónico

HP ePrint de la impresora, toque

(HP ePrint)

en la pantalla Inicio.

Spanish

Uso de la impresora

Pautas de HP ePrint

•

Tamaño máximo del correo electrónico y de los

archivos adjuntos: 5 MB

•

Cantidad máxima de archivos adjuntos: 10

•

Tipos de archivos admitidos:

- PDF

- HTML

- Formatos de archivo de texto estándar

- Microsoft Word, PowerPoint

- Archivos de imagen, como PNG, JPEG, TIFF,

GIF, BPM

Nota: Es posible que pueda utilizar otros

tipos de archivos con HP ePrint. Sin embargo,

HP no puede garantizar que la impresora

imprimirá otros tipos de archivos, ya que no

han sido completamente probados.

¡Sepamás!

Puede administrar las aplicaciones de la

impresora con ePrintCenter. Puede agregar,

congurar o eliminar aplicaciones de la

impresora, y congurar el orden en que

aparecen en la pantalla de la impresora.

Nota: Para administrar las aplicaciones de la

impresora desde ePrintCenter, cree una cuenta

en ePrintCenter y agregue la impresora.

Para obtener más información, visite

www.eprintcenter.com.

Uso de aplicaciones de la impresora

Toque Aplicaciones en la pantalla del panel de

control de la impresora y toque la aplicación de la

impresora que desea usar.

Actualizar la impresora

HP está siempre trabajando para mejorar el

rendimiento de sus impresoras y ofrecerle las

características más modernas. Si la impresora está

conectada a una red y Web Services está activado,

puede comprobar si hay actualizaciones para la

impresora e instalarlas.

Para actualizar la impresora, lleve a cabo este

procedimiento:

1. En el panel de control de la impresora, toque

(HP ePrint).

2. Toque Ajustes y luego Actualizaciones de la

impresora.

3. Toque Vericaractualizacionesahora y siga las

instrucciones en pantalla.

Consejo: Para habilitar la vericación automática

de actualizaciones por parte de la impresora,

toque Ajustes, luego Actualizaciones de la

impresora, luego Actualizaciónautomática y por

último Activar.

Eliminar Web Services

Para quitar Web Services, siga estos pasos:

1. En la pantalla del panel de control de la

impresora, toque

(HP ePrint).

2. Toque Ajustes y luego Eliminar Web Services.

Nota: Si elimina Web Services, todas las

funciones (HP ePrint, Aplicaciones de la

impresora y Actualizaciones de la impresora)

dejarán de funcionar. Para usar Web Services

nuevamente, debe congurarlo. Para obtener

más información, consulte “Conguración de

Web Services” en la página 59.

Spanish

Congurarparafax

Seleccione la casilla “Buscando información de

conguración de fax” para su país o región. Si su

país o región está incluido en la lista, visite el sitio

Web para obtener información de conguración. Si

su país o región no está incluido en la lista, siga las

instrucciones proporcionadas en esta guía.

Conguraryusarelfax

Esta impresora permite enviar y

recibir faxes en blanco y negro y

en color.

Búsquedadeinformacióndeconguracióndefax

Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web

correspondiente para obtener información acerca de la conguración de fax.

Austria

Bélgica

Holandés

Francés

Dinamarca

Finlandia

Francia

Alemania

Irlanda

Italia

Noruega

Holanda

Portugal

España

Suecia

Suiza

Francés

Alemán

United Kingdom

www.hp.com/at/faxcong

www.hp.be/nl/faxcong

www.hp.be/fr/faxcong

www.hp.dk/faxcong

www.hp./faxcong

www.hp.com/fr/faxcong

www.hp.com/de/faxcong

www.hp.com/ie/faxcong

www.hp.com/it/faxcong

www.hp.no/faxcong

www.hp.nl/faxcong

www.hp.pt/faxcong

www.hp.es/faxcong

www.hp.se/faxcong

www.hp.com/ch/fr/faxcong

www.hp.com/ch/de/faxcong

www.hp.com/uk/faxcong

¡Sepamás!

Para obtener más información acerca de

las características del fax disponible con la

impresora, consulte la guía del usuario. Para

obtener más información acerca de cómo

encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde

se encuentra la guía del usuario?” en la

página 56.

Spanish

Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica

Conguraryusarelfax

Antes de comenzar…

Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho

lo siguiente:

•

Cartuchos de tinta instalados

•

Papel tamaño A4 o Carta cargado en la

bandeja

•

Tener listos el cable telefónico y el

adaptador (si se incluían con la impresora).

Para obtener más información, consulte el

póster de conguración que viene en la caja

con la impresora.

1. Conecte un extremo del cable telefónico

suministrado con la impresora al conector

telefónico de la pared y el otro extremo al puerto

con el nombre 1-LINE que se encuentra en la

parte posterior de la impresora.

Nota: Es posible que tenga que utilizar el

adaptador proporcionado para su país o región

con el n de conectar la impresora al conector

telefónico de pared.

Nota: Si el cable telefónico que viene con la

impresora no es lo sucientemente largo, puede

comprar un acoplador en una tienda electrónica

que venda accesorios telefónicos para ampliar

la longitud. También necesitará otro cable

telefónico, que puede ser uno estándar que ya

tenga en su casa u ocina. Consulte la Guía del

usuario para obtener más información.

PRECAUCIÓN: Si no utiliza un cable telefónico

que no sea el que incluye la impresora, tal vez

no pueda enviar o recibir faxes correctamente.

Debido a que los cables telefónicos que pueda

usar en su casa u ocina pueden diferir del que

incluye la impresora, HP recomienda que utilice

el cable que incluye la impresora.

2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para

obtener información acerca de la conexión y

conguración de dispositivos o servicios

adicionales con la impresora, consulte los cuadros

de esta sección o consulte la Guía del usuario.

Nota: Si necesita conectar la impresora a

otro equipo telefónico y surgen problemas

al congurarla con otros equipos o servicios,

póngase en contacto con la compañía de

teléfonos o con el proveedor de servicios.

Consejo: si se suscribe al servicio de correo de

voz en la misma línea que usará para fax, no

podrá recibir faxes automáticamente. Dado que

debe responder en persona a llamadas de fax

entrantes, asegúrese de desactivar la función

Respuestaautomática.

Si en lugar de ello preere recibir los faxes en

forma automática, comuníquese con su compañía

telefónica para suscribirse a un servicio de timbre

especial o para solicitar una línea telefónica

separada para enviar y recibir fax.

¿Qué es un servicio de timbre especial?

Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios

números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de

timbre de llamada distinto. Puede congurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que

tengan un patrón de timbre especíco.

Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un

patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de

fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especicado, responde

la llamada y recibe el fax.

Para obtener información acerca de la conguración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Congure

los ajustes de fax” en la página 64.

1 Conector telefónico de pared

2 Puerto 1-LINE de la impresora

Spanish

Conguraryusarelfax

Conexión a línea DSL/ADSL

Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax.

1. Conecte el ltro DSL/ADSL y el cable telefónico

proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL

entre el conector telefónico de pared y el ltro DSL/ADSL.

2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la

impresora entre el ltro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la

impresora.

1 Conector telefónico de pared

2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de

servicios DSL/ADSL)

3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al

puerto “1-LINE” de la impresora

Conexión de equipo adicional

Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego

conecte un teléfono a este puerto.

Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá

comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte

delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas,

un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un

conector en la parte posterior.

Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el ltro DSL/ADSL al bifurcador paralelo,

y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del ltro al puerto

1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior

de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A

continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se

conecta con el equipo.

1 Conector telefónico de pared

2 Bifurcador paralelo

3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL)

4 Cable telefónico proporcionado con la impresora

5 Módem DSL/ADSL

6 Equipo

7 Teléfono

Spanish

Paso2:Pruebadelaconguracióndefax

Pruebe la conguración de fax para vericar el

estado de la impresora y asegúrese de que esté

congurado correctamente para el envío y recepción

de fax.

La prueba de fax hace lo siguiente:

• Prueba de la máquina de fax

• Comprueba que el tipo de cable telefónico

correcto está conectado a la impresora

• Revisa que el cable telefónico esté conectado en el

puerto correcto

• Revisa si hay tono de marcación

• Revisa si hay una línea de teléfono activa

• Prueba el estado de la conexión de la línea

telefónica

Conguraryusarelfax

Paso3:Congurelosajustesdefax

Cambie la conguración del fax de la impresora

para que se ajuste a sus necesidades una vez que

haya conectado la impresora a la línea telefónica.

Consejo: Para usar la misma resolución de

fax y ajustes más claros/más oscuros para

todos los faxes enviados desde la impresora,

congure los ajustes según sus preferencias y

luego toque Congurarcomovaloresnuevos

predeterminados.

¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax?

Puede congurar los ajustes de fax mediante las

siguientes herramientas:

Panel de control de la impresora

Toque Fax en el panel de control de la impresora,

toque Conguración y a continuación, seleccione

el ajuste que desea congurar.

software de HP

Si tiene instalado el software HP en el equipo,

puede congurar los ajustes de fax mediante el

software instalado en el equipo.

Para obtener más información acerca del uso de

estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del

usuario.

Sideseaconguraresteajuste... ...haga esto...

Respuestaautomática

Establezca el modo de respuesta en Activado Si

desea que la impresora reciba en forma automática

los faxes entrantes. La impresora responderá las

llamadas luego de la cantidad de timbres estipulada

en la conguración de Timbres antes de responder.

1. Toque la echa a la derecha

y luego

Conguración.

2. Toque Conguracióndefax y luego Conf.básica

del fax.

3. Toque Respuestaautomática y luego ACTIVADO.

Timbres antes de responder (opcional)

Establecer el número de timbres antes de responder

Nota: Si un contestador automático está

conectado a la impresora, la cantidad de

timbres que deben sonar para que la impresora

responda debe ser mayor a la establecida para

el contestador automático.

1. Toque la echa a la derecha

y luego

Conguración.

2. Toque Conguracióndefax y luego Conf.básica

del fax.

3. Toque Timbres antes de responder.

4. Toque la fecha hacia arriba

o echa hacia

abajo

para cambiar el número de timbres.

5. Toque Listo para aceptar el ajuste.

1. En el panel de control de la impresora, toque la

echa a la derecha

y luego Conguración.

2. Toque Herramientas y luego Ejecutar prueba de

fax. La impresora muestra el estado de la prueba

en la pantalla e imprime un informe. Después de

terminada la prueba, la impresora imprime un

informe con el resultado de la prueba. Si la prueba

falla, revise el informe para saber cómo arreglar el

problema y vuelva a ejecutar la prueba. Para

obtener información adicional acerca de la

solución de problemas, vea los “Problemas para

congurar la impresora” en la página 72.

Spanish

Conguraryusarelfax

Sideseaconguraresteajuste... ...haga esto...

Timbre especial

Cambiar el patrón del timbre de respuesta por un

timbre especial

Nota: Si usa un servicio de timbre especial,

puede usar más de un número telefónico en la

misma línea de teléfono. Puede cambiar este

ajuste para permitir que la impresora determine

automáticamente el patrón de timbre que debe

usar sólo para demandas de fax.

Consejo: También puede usar la función

Detección de patrón de timbre en el panel de

control de la impresora para congurar un

timbre distintivo. Con esta función, la impresora

reconoce y graba el patrón de timbre de una

llamada entrante y, basada en esta llamada,

determina automáticamente el patrón de

timbre distintivo asignado por la compañía de

teléfonos a las llamadas de fax.

1. Toque la echa a la derecha

y luego

Conguración.

2. Toque Conguracióndefax y luego

Conguraciónavanzadadefax.

3. Toque Timbre especial.

4. Aparecerá un mensaje informando de que este

ajuste no se debe cambiar a menos que tenga

varios números de teléfono en la misma línea

telefónica. Toque Sí para continuar.

5. Seleccione una de las siguientes opciones:

•

Toque el patrón de timbre asignado por su

compañía de teléfonos a las llamadas de fax.

•

Toque Detección de patrón de timbre y siga

las instrucciones en el panel de control de la

impresora.

Nota: Si va a usar un sistema telefónico

PBX que tiene otros patrones de timbre para

llamadas internas y externas, debe llamar al

número de fax desde un número externo.

Velocidad de fax

Establecer la velocidad que emplea el fax para

comunicarse entre la impresora y otros aparatos de

fax al enviar y recibir faxes.

Nota: Si experimenta problemas al enviar y

recibir faxes, intente utilizar una velocidad de

fax más baja.

1. Toque la echa a la derecha

y luego

Conguración.

2. Toque Conguracióndefax y luego

Conguraciónavanzadadefax.

3. Toque Velocidad de fax.

4. Toque para seleccionar Rápida, Media o Lenta.

Modo corrección de errores de fax

Si la impresora detecta una señal de error durante la

transmisión y el ajuste de corrección de errores está

activado, la impresora puede solicitar que una parte

del fax se vuelva a enviar.

Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir

faxes, apague la corrección de errores.

Desactivar este ajuste también puede ser útil

cuando intenta enviar o recibir un fax desde o

hacia otro país/región, o si está utilizando una

conexión telefónica por satélite.

1. Toque la echa a la derecha

y luego

Conguración.

2. Toque Conguracióndefax y luego

Conguraciónavanzadadefax.

3. Toque la echa hacia abajo

y luego Modo de

corrección de errores.

4. Seleccione Encender o Apagar.

Volumen

Cambiar el volumen del sonido de la impresora,

incluidos los tonos de fax.

1. Toque la echa a la derecha

y luego

Conguración.

2. Toque Conguracióndefax y luego Conf.básica

del fax.

3. Toque Volumen de sonido del fax.

4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o

Desactivado.

Spanish

Conguraryusarelfax

En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes.

Usar el fax

¡Sepamás!

Para obtener más información acerca de los

siguientes temas, consulte la Guía del usuario.

•

Envío de un fax mediante el control de

llamadas

•

Envío de un fax desde un equipo

•

Envío de un fax desde la memoria

•

Programación de un fax para enviarlo más

tarde

•

Envío de un fax a varios destinatarios

•

Envío de un fax en modo de corrección de

errores

Para obtener más información acerca de

cómo encontrar la guía del usuario, consulte

“¿Dónde se encuentra la guía del usuario?”

en la página 56.

Enviar faxes

Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de

control de la impresora le permite enviar un fax en

blanco y negro o en color. También puede enviar

faxes en forma manual desde un teléfono conectado,

lo que le permite hablar con el destinatario antes de

enviar el fax.

También puede enviar documentos en su equipo

como faxes, sin imprimirlos antes.

Enviarunfaxestándar

1. Cargue el documento que desee enviar por fax en

la impresora.

Puede enviar faxes desde el alimentador automático

de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner.

2. Toque Fax.

3. Introduzca el número de fax mediante el teclado

numérico.

Consejo: Para agregar una pausa en el

número de fax que desea introducir, toque *

varias veces hasta que aparezca un guión (-)

en la pantalla.

4. Toque Iniciar negro o Iniciar color.

Consejo: Si el destinatario tiene problemas

con la calidad del fax enviado, puede intentar

cambiar la resolución o el contraste del fax.

Enviar un fax desde una extensión

1. Cargue el documento que desee enviar por fax en

la impresora.

Puede enviar faxes desde el alimentador automático

de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner.

2. Toque Fax.

3. Marque el número utilizando el teclado del

teléfono que esté conectado a la impresora.

Nota: No utilice el teclado del panel de control

de la impresora para enviar faxes de forma

manual. Debe utilizar el teclado numérico del

teléfono para marcar el número del destinatario.

4. Si el destinatario responde al teléfono, puede

entablar una conversación antes de enviar el fax.

Nota: Si una máquina de fax responde a la

llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el

Paso siguiente para transmitir el fax.

5. Cuando todo esté listo para enviar el fax, toque

Iniciar negro o Iniciar color.

Nota: Si el sistema se lo pide, seleccione Enviar

fax.

Si habla con el destinatario antes de enviar el fax,

infórmele que debe pulsar Inicio en su equipo de fax

tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará

en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este

momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar

hablando con el destinatario, permanezca en la línea

hasta que se complete la transmisión del fax.

Spanish

Conguraryusarelfax

¡Sepamás!

Para obtener más información acerca de las

siguientes temas, consulte la Guía del usuario.

•

Reimpresión de faxes recibidos desde la

memoria

•

Sondeo para recibir un fax

•

Reenvío de faxes a otro número

•

Selección del tamaño del papel de los faxes

que reciba

•

Establecimiento de reducción automática

para faxes entrantes

•

Bloqueo de números de fax no deseados

Para obtener más información acerca de

cómo encontrar la guía del usuario, consulte

“¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en

la página 56.

Recibir faxes

Puede recibir faxes de forma automática o manual.

Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o

mayor, y la impresora no está congurada para

utilizar papel de dicho tamaño, ésta reducirá

el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha

desactivado la función Reducción automática, la

impresora imprimirá el fax en dos páginas.

Si copia un documento al llegar un fax, éste se

guarda en la memoria de la impresora hasta que

naliza la copia. Como resultado, el número de

páginas del fax que se pueden almacenar en la

memoria puede disminuir.

Recibirunfaxautomáticamente

Si se activa la opción Respuestaautomática (el

ajuste predeterminado) en el panel de control de

impresora, la impresora responde automáticamente

a llamadas y recibir faxes después del número de

timbres especicado en el ajuste Timbres antes de

responder. Para obtener información sobre este

ajuste, consulte “Paso 3: Congure los ajustes de fax”

en la página 64.

Faxes y servicio de correo de voz

Si se suscribe al servicio de correo de voz en

la misma línea telefónica que usará para fax,

no podrá recibir faxes automáticamente. En

su lugar, debe asegurarse de que el ajuste

Respuesta automática esté apagado para que

pueda recibir faxes manualmente. Asegúrese

de iniciar el fax manual antes de que el correo

de voz tome la línea.

Si en lugar de ello preere recibir los faxes en

forma automática, comuníquese con su compañía

telefónica para suscribirse a un servicio de timbre

distintivo o para solicitar una línea telefónica

separada para enviar y recibir fax.

Recepción manual de un fax

Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo

hace puede enviarle un fax mientras está conectado

(lo que se conoce como recepción de un fax de

forma manual).

Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono

conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT)

o de un teléfono que se encuentre en la misma línea

telefónica (pero no conectado directamente a la

impresora).

1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y

que cargó papel en la bandeja principal.

2. Retire los originales de la bandeja del

alimentador de documentos.

3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder

en un número alto para poder responder a la

llamada entrante antes de que lo haga la

impresora. También puede desactivar el ajuste

Respuestaautomática para que la impresora no

responda automáticamente a las llamadas

entrantes.

4. Si está hablando por teléfono con el remitente,

indíquele que pulse Inicio en su equipo de fax.

5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía,

siga estos pasos:

a. Toque Fax y, a continuación, seleccione Iniciar

negro o Iniciar color.

b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir

el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo.

Durante la transmisión del fax, la línea telefónica

permanece en silencio.

Spanish

Conguraryusarelfax

Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria

Si activa la opción Recepción fax seguridad, los

faxes recibidos se almacenan en la memoria,

independientemente de si se ha producido un error.

Nota: Todos los faxes almacenados en la

memoria se eliminan cuando desconecta la

alimentación. Consulte la guía del usuario para

obtener más información acerca del uso de esta

función. Para obtener más información acerca

de cómo encontrar la guía del usuario, consulte

“¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en

la página 56.

1. Asegúrese de que hay papel cargado en la

bandeja principal.

2. Toque la echa a la derecha

y luego

Conguración.

3. Toque Herramientas o Herramientas de fax y

luego Reimpr. faxes en memoria. Los faxes se

imprimen en orden inverso al que se recibieron

comenzando por la impresión del fax recibido

más recientemente, y así sucesivamente.

4. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la

memoria, toque

(Cancelar).

Trabajo con informes y registros

Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de

fax:

•

Página de conrmación de fax

•

Registro de fax

•

Imagen de informe de envío de faxes

•

Otros informes

Estos informes incluyen información útil acerca de la

impresora.

Nota: También puede ver el historial de

llamadas en la pantalla del panel de control de

la impresora. Para ver el historial de llamadas,

toque Fax y luego

(Historial de llamadas). Sin

embargo, esta lista no se puede imprimir.

Para imprimir un informe

1. Toque la echa a la derecha y luego

Conguración.

2. Toque Conguracióndefax, luego la echa

hacia abajo

y luego Informes de fax.

3. Seleccione el informe de fax que desee imprimir y

luego toque OK.

Para borrar el registro de fax

Nota: Borrar el registro de fax también elimina

todos los faxes almacenados en la memoria.

1. Toque la echa a la derecha

y luego

Conguración.

2. Seleccione una de las siguientes opciones:

•

Toque Herramientas.

•

Toque Conguracióndefax y luego seleccione

Herramientas de fax.

3. Toque Borrar registro de fax.

Spanish

Conguraryusarelfax

Fax y servicios telefónicos digitales

Muchas compañías telefónicas proporcionan a

sus clientes servicios telefónicos digitales, como el

• DSL: un servicio de línea de suscriptores

digitales (DSL) a través de la compañía

telefónica. (Es posible que DSL se denomine

ADSL en su país o región.)

• PBX: sistema telefónico de intercambio privado

de sucursales (PBX)

• ISDN: sistema de servicio de red digital de

servicios integrados (RDSI)

• FoIP: servicio telefónico de bajo coste que

permite enviar y recibir faxes con la impresora a

través de Internet. A este método se le conoce

como fax sobre protocolo de Internet (FoIP)

Consulte la Guía del usuario para obtener más

información.

Las impresoras HP están diseñadas especícamente

para usarse con servicios telefónicos análogos

tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico

digital (como DSL/ADSL, PBX, o ISDN), es posible

que deba usar ltros o convertidores de digital a

análogo al congurar la impresora para el envío de

faxes.

Nota: HP no garantiza que la impresora sea

compatible con todas las líneas o proveedores

de servicios digitales, en todos los entornos

digitales, o con todos los convertidores de

digital a análogo. Siempre se recomienda

que converse directamente con la compañía

telefónica respecto de las opciones correctas

de conguración según sus servicios de línea

proporcionados.

Spanish

Conguracióndecomunicacióninalámbrica(802.11)

Si la impresora es compatible

con comunicación inalámbrica

(802.11), realice los siguientes

Paso 1: Instale el software de la impresora

Para congurar la comunicación inalámbrica, ejecute

el programa de instalación desde el CD del software

HP proporcionado con la impresora. El programa de

instalación instala el software y crea una conexión

inalámbrica.

Nota: Antes de congurar la comunicación

inalámbrica, compruebe que el hardware de la

impresora esté congurado. Para obtener más

información, consulte el póster de instalación

que viene con la impresora o las instrucciones en

la pantalla del panel de control de la impresora.

Siga las instrucciones para su sistema operativo.

1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y

siga las instrucciones que aparecerán en

pantalla.

Nota: Si el software rewall del equipo

muestra algún mensaje durante la

instalación, seleccione la opción “siempre

permitir/autorizar” de los mensajes. Si

selecciona esta opción, software se instala

correctamente en el equipo.

2. Siga las instrucciones para su sistema operativo.

•

Windows: Cuando se le solicite, haga clic en

Red (Ethernet/Wireless) y posteriormente siga

las instrucciones en pantalla.

•

Mac OS X: Haga doble clic en el icono del

instalador de HP en el CD de software y siga

las instrucciones que aparecerán en pantalla.

3. Si se le solicita, introduzca el nombre de red

inalámbrica y la contraseña.

¿Cuáleselnombredemiredinalámbricaycontraseña?

Mientras instala el software, se le puede pedir que

ingrese el nombre de red inalámbrica (también

llamado “SSID”) y una contraseña inalámbrica:

•

El nombre de red inalámbrica es el nombre de

su red inalámbrica.

•

Según el nivel de seguridad requerido, su red

inalámbrica puede usar una clave WPA o una

contraseña WEP.

Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica

o la contraseña inalámbrica desde que instaló

su red inalámbrica, en algunos casos puede

encontrarlos en la parte posterior del direccionador

inalámbrico.

Además, si usa un equipo con Windows,

HP ofrece una herramienta llamada HP Home

Network Diagnostic Utility, que puede ayudar a

recuperar esta información en algunos

sistemas. Para usar esta herramienta, visite el

Centro de impresión inalámbrica de HP

(www.hp.com/go/wirelessprinting) y haga clic en

la Utilidad de diagnósticos de red en la sección

Vínculosrápidos. (Actualmente, es posible que

esta herramienta no esté disponible en todos los

idiomas).

Si no puede encontrar el nombre de la red

inalámbrica y contraseña o no recuerda esta

información, consulte la documentación disponible

con el equipo o el direccionador inalámbrico.

Si sigue sin poder encontrar esta información,

póngase en contacto con el administrador de red

o con la persona que conguró la red inalámbrica.

Para obtener más información acerca de los

tipos de conexiones de red, el nombre de la

red inalámbrica y la contrasela inalámbrica

(contraseña WPA, clave WEP), consulte la guía del

usuario.

pasos en el orden indicado para establecer conexión

inalámbrica para la impresora.

Spanish

Conguracióndecomunicacióninalámbrica(802.11)

Cambiar el tipo de conexión

Si ya ha instalado el software HP, puede cambiar a

una conexión diferente cuando lo desee.

Nota: Si desea cambiar de una conexión por

cable (Ethernet) a una conexión inalámbrica,

desconecte el cable de Ethernet. Si conecta

un cable Ethernet, se desactivan las funciones

inalámbricas de la impresora.

Siga las instrucciones para su sistema operativo.

Mac OS XWindows

1. En el panel de control de la impresora, toque

la echa derecha

, toque Conguración, y

luego toque Red.

2. Toque Restaurar valores predeterminados, y

luego toque Sí para conrmar.

3. Abrir las Utilidades de HP. (HP Utility se

encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en

la carpeta Aplicaciones en el nivel superior

del disco duro).

4. Haga clic en Aplicaciones en la barra de

herramientas.

5. Haga doble clic en Asistente de

conguracióndeHP y siga las instrucciones

que aparecen en pantalla.

1. En el panel de control de la impresora,

toque la echa derecha

, toque

Conguración, y luego toque Red.

2. Toque Restaurar valores predeterminados, y

luego toque Sí para conrmar.

3. En el escritorio del equipo, haga clic en

Inicio, seleccione Programas o Todos los

programas, haga clic en HP, seleccione el

nombre de su impresora y haga clic en

Conguraciónysoftwaredelaimpresora.

4. Siga las instrucciones que aparecen en

pantalla para completar la conguración.

Paso2:Compruebelaconexióninalámbrica

Para comprobar la conexión inalámbrica y

asegurarse de que funcione correctamente, realice los

siguientes pasos:

1. Asegúrese de que la impresora está encendida y

de que ha cargado papel en la bandeja.

2. En el panel de control de la impresora, toque la

echa derecha

, toque Conguración, y luego

toque Red.

3. Toque Imprimir un informe de prueba de red

inalámbrica.

La impresora imprime un informe con los resultados

de la prueba. Si la prueba falla, revise el informe

para saber cómo arreglar el problema y vuelva a

ejecutar la prueba.

Para obtener información adicional sobre la solución

de problemas, consulte “Problemas de conguración

inalámbrica (802.11)” en la página 75.

Spanish

Resolverproblemasdeconguración

Las siguientes secciones

proporcionan ayuda para

problemas que puede tener

mientras congura la impresora.

¿Cómo instalo la guía del usuario?

Según la opción que seleccione al instalar el

software HP, es posible que la guía del usuario no

esté instalada en el equipo.

Para instalar la guía del usuario, realice los

siguientes pasos:

1. Inserte el CD del software que viene junto a la

impresora del equipo y siga las instrucciones

de la pantalla.

2. En la pantalla que muestra el software

recomendado, seleccione la opción para su

sistema operativo.

•

Windows: Seleccione la opción con “Ayuda”

en el nombre.

•

Mac OS X: Seleccione la opción Software

recomendado por HP

3. Siga las instrucciones que aparecen en la

pantalla para completar la instalación.

Consejo: Si no puede encontrar el CD de software

HP o si el sistema no tiene una unidad

de CD o DVD, puede descargar el

software HP del sitio Web de asistencia

de HP (www.hp.com/go/customercare).

desde este sitio Web, busque su

impresora y seleccione Descargas de

software y controladores. Seleccione su

sistema operativo, seleccione la opción

para descargas de controladores y, a

continuación, seleccione la opción que

tiene “Software y controladores con

funciones completas” en el nombre.

Si necesita más ayuda, consulte la

guía del usuario. Para obtener más

información acerca de cómo encontrar

la guía del usuario, consulte “¿Dónde

se encuentra la guía del usuario?” en la

página 56.

Problemasparacongurarlaimpresora

•

Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y

materiales de embalaje del interior y exterior de

la impresora.

•

Asegúrese de usar los cartuchos de

CONFIGURACIÓN que se proporcionaron con la

impresora al congurar la impresora por primera

vez.

•

Asegúrese de cargar papel normal, blanco y sin

utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas)

en la impresora.

•

Asegúrese de que todos los cables en uso (como

un cable USB o Ethernet) estén en el orden

correcto y funcionen bien.

•

Asegúrese de que el cable de alimentación y el

adaptador de alimentación estén conectados en

forma segura y de que la fuente de alimentación

funcione correctamente.

•

Compruebe que la luz (de alimentación) esté

encendida y sin pestañear. La primera vez que se

enciende la impresora, demora aproximadamente

45 segundos en calentarse.

•

Asegúrese de que la impresora muestre la

pantalla de inicio y de que no haya otras luces

encendidas ni parpadeando en el panel de

control de la impresora.

•

Asegúrese de que el papel esté correctamente

cargado en la bandeja y que no esté atascado en

la impresora.

•

Revise que todos los seguros y las cubiertas estén

correctamente cerrados.

Spanish

Resolverproblemasdeconguración

Problemas durante la instalación del software

•

Antes de instalar el software, asegúrese de que el

resto de los programas está cerrado.

•

Si usa un equipo que ejecuta Windows,

asegúrese de especicar la letra de unidad

correcta si el equipo no reconoce la ruta de la

unidad de CD que escribe.

•

Si el equipo no puede reconocer el CD de

software HP en la unidad de CD, compruebe que

el CD no esté dañado. Puede descargar el

software HP en el sitio Web de HP

(www.hp.com/go/customercare).

•

Si usa un equipo que ejecuta Windows y está

conectado con un cable USB, asegúrese de que

las unidades USB no se hayan desactivado en el

Administrador de dispositivos de Windows.

Problemasparacongurarelfax

Esta sección contiene información acerca de la

solución de problemas que puede tener cuando

congura el fax de la impresora.

Nota: Si la impresora no está congurada

correctamente para el envío y recepción de

faxes, es posible que tenga problemas para

enviar faxes, recibir faxes o ambos.

Si tiene problemas relacionados con el fax,

puede imprimir un informe de prueba de fax

para comprobar el estado de la impresora. Esta

prueba fallará si la impresora no está congurada

correctamente para el envío y recepción de faxes.

Realice esta prueba tras haber congurado el fax de

la impresora. Para obtener más información, consulte

el “Paso 2: Prueba de la conguración de fax” en la

página 64.

Paso1:Reviselaconguracióndefax

Verique el estado de la impresora y asegúrese

de que esté congurado correctamente para

el envío y recepción de fax. Para obtener más

información, consulte “Congurar y usar el fax” en la

página 61.

Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax

que incluye un código de error, puede buscar la

explicación del código de error en el sitio Web de

asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare).

si se le solicita, elija a su país o región y escriba

“códigos de error de fax” en el cuadro Buscar.

Si no puede resolver los problemas mediante las

sugerencias proporcionadas en la prueba de fax,

vaya al Paso 2.

Paso 2: Revise la lista de posibles problemas

Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue

teniendo problemas para congurarlo, revise la

siguiente lista de posibles problemas y soluciones:

Spanish

Resolverproblemasdeconguración

Laimpresoraestáexperimentandoproblemasalenviary

recibir faxes

• Compruebe que está utilizando el cable

telefónico o adaptador suministrado con la

impresora. (Si no usa este cable telefónico o

adaptador, la pantalla puede mostrar siempre

Teléfono descolgado.)

• Asegúrese de que ningún teléfono de extensión

(teléfono conectado a la misma línea pero no a

la impresora) ni otros equipos se están

utilizando ni estén descolgados. Por ejemplo, no

se puede utilizar la impresora para enviar faxes

si un teléfono supletorio está descolgado o si se

está usando el módem de llamada del equipo

para enviar mensajes de correo electrónico o

acceder a Internet.

• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser

la causa de los problemas en el envío y la

recepción de faxes. Intente conectar la impresora

directamente al conector telefónico de pared.

• Asegúrese de que un extremo del cable

telefónico esté conectado al conector telefónico

de pared y que el otro esté conectado al puerto

“1-LINE” en la parte posterior de la impresora.

• Pruebe a conectar un teléfono directamente al

conector telefónico de pared y compruebe si

hay tono de llamada. Si no oye el tono,

póngase en contacto con la compañía

telefónica para comprobar la línea.

• Asegúrese de conectar la impresora a una línea

telefónica analógica o no podrá enviar ni recibir

faxes. Para comprobar si su línea telefónica es

digital, conecte un teléfono analógico corriente

a la línea y escuche el tono de llamada. Si no

suena como un tono de llamada normal, es

posible que sea una línea telefónica

congurada para teléfonos digitales. Conecte la

impresora a una línea de teléfono analógica y

envíe o reciba un fax.

• Verique la calidad de sonido de la línea

telefónica conectando un teléfono a la toma

telefónica de pared y comprobando si hay ruido

estático o de otro tipo. Las líneas telefónicas con

una calidad de sonido deciente (ruido) pueden

causar problemas con el fax. Si oye ruido,

desactive Modo de corrección de errores (ECM)

e intente enviar o recibir faxes de nuevo.

• Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de

que cuenta con un ltro DSL/ADSL conectado.

Sin este ltro, no podrá enviar ni recibir faxes

correctamente.

• Si utiliza un sistema telefónico PBX o un

adaptador RDSI de conversor/terminal,

asegúrese de que la impresora esté conectada

al puerto correcto y de que el adaptador de

terminal esté congurado para el tipo de

conmutador de su país/región.

• Si utiliza servicio de fax sobre IP, intente utiliza

una velocidad de conexión más lenta. Si esto no

funciona, comuníquese con el departamento de

atención al cliente o de servicio técnico de fax

sobre IP.

La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos

• Si no utiliza un servicio de timbre especial,

asegúrese de que la función Timbre especial de

la impresora esté establecida en Todos los

timbres.

• Si Respuesta automática está desactivada, o si

se suscribe al servicio de correo de voz en la

misma línea que usará para fax, sólo podrá

recibir faxes manualmente.

• Si cuenta con un equipo con módem de

marcación en la misma línea telefónica que la

impresora, compruebe que el software del

módem no esté congurado para recibir faxes

de forma automática.

• Si tiene un contestador automático en la misma

línea telefónica que la impresora:

- Verique que el contestador automático

funcione correctamente.

- Compruebe que la impresora está congurada

para que reciba faxes automáticamente.

- Compruebe que la conguración de Rings to

Answer (Timbres antes de responder) tenga un

número mayor de timbres que el contestador

automático.

- Desconecte el contestador automático e intente

recibir un fax.

- El mensaje debe durar unos 10 segundos.

Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje.

Cuando termine el mensaje, deje pasar 5

segundos antes de detener la grabación.

• Otro equipo que utiliza la misma línea

telefónica esté provocando el error de la prueba

de fax. Puede desconectar los otros dispositivos

y volver a realizar la prueba. Si se supera la

prueba de detección de tono de llamada, algún

otro equipo está causando los problemas.

Intente conectar de nuevo una a una las piezas

y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión

hasta que identique la pieza del equipo que

causa el problema.

Spanish

Resolverproblemasdeconguración

La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos

• Es posible que la impresora marque demasiado

deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si

necesita acceder a una línea externa con el “9”,

intente introducir pausas de la siguiente forma:

9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el número de

fax receptor). Para introducir una pausa, toque *

y seleccione un guión (-).

• Si tiene problemas para enviar un fax en forma

manual desde un teléfono que está conectado

directamente a la impresora, y si se encuentra

en los siguientes países/regiones, debe usar el

teclado del teléfono para enviar el fax:

Argentina Australia

Brasil Canadá

Chile China

Colombia Grecia

India Indonesia

Irlanda Japón

Corea América Latina

Malasia México

Filipinas Polonia

Portugal Rusia

Arabia Saudita Singapur

España Taiwán

Tailandia EE.UU.

Venezuela Vietnam

Problemasdeconguracióninalámbrica(802.11)

Esta sección entrega información acerca de la

solución de problemas que puede encontrar al

conectar la impresora a la red inalámbrica.

Siga las siguientes instrucciones en el orden

indicado:

Nota: Si aun encuentra problemas, consulte la

información de solución de problemas en la

guía del usuario. (Para obtener más información

acerca de cómo encontrar la guía del usuario,

consulte “¿Dónde se encuentra la guía del

usuario?” en la página 56). O bien, visite el

Centro de impresión inalámbrica de HP

(www.hp.com/go/wirelessprinting).

Después de resolver los problemas...

Después de resolver los problemas y de conectar la impresora a la red inalámbrica correctamente, siga

estos pasos para su sistema operativo:

Windows

1. En el escritorio del equipo, haga clic en

Inicio, seleccione Programas o Todos los

programas, haga clic en HP, seleccione el

nombre de su impresora y haga clic en

Conguraciónysoftwaredelaimpresora.

2. Haga clic en Conectar una nueva impresora

y seleccione el tipo de conexión que desea

utilizar.

Mac OS X

1. Abrir las Utilidades de HP. (HP Utility se

encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en

la carpeta Aplicaciones en el nivel superior

del disco duro).

2. Haga clic en el icono Aplicaciones de la

barra de herramientas de HP Utility, haga

doble clic en Asistentedeconguraciónde

HP y, a continuación, siga las instrucciones

que aparecen en pantalla.

Spanish

Resolverproblemasdeconguración

Paso1:Compruebequelaluzinalámbrica(802.11)estéencendida

Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión

inalámbrica de la impresora no se ha encendido,

signica que la función inalámbrica aún no se ha

activado.

Para activar la función inalámbrica, toque la echa

derecha , toque Conguración, y luego toque Red.

Si ve una Conexióninalámbrica:Opción Desactivado

en la lista, toque esta opción y luego toque Encender.

Nota: Si desea cambiar de una conexión por

cable (Ethernet) a una conexión inalámbrica,

desconecte el cable de Ethernet. Si conecta

un cable Ethernet, se desactivan las funciones

inalámbricas de la impresora.

Paso2.Asegúresedequeelequipoestáconectadoalared

Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica

predeterminado proporcionado con el direccionador

inalámbrico, es posible que se haya conectado

accidentalmente a una red inalámbrica cercana y no

a su red. Para obtener más información, consulte la

documentación proporcionado con el direccionador o

el punto de acceso inalámbrico.

Paso3:Reinicieloscomponentesdelaredinalámbrica

Apague el direccionador y la impresora y, a

continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente

orden: primero el router y después la impresora. Si

aún no puede conectarse, apague el direccionador,

la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos

en este orden: primero el direccionador, luego la

impresora y, a continuación, el equipo. Algunas

veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a

activar, el problema de comunicación de red se

resuelve.

Paso4:Ejecutelapruebaderedinalámbrica

Si se trata de problemas en una red inalámbrica,

ejecute la prueba de redes inalámbricas.

Para obtener más información, consulte el “Paso 2:

Compruebe la conexión inalámbrica” en la

página 71.

Consejo: Si la prueba de red inalámbrica

indica que la señal es débil, intente acercar la

impresora al direccionador inalámbrico.

Reducción de la interferencia

Los siguientes consejos podrían ayudarle a

reducir la interferencia en una red inalámbrica:

•

Mantenga los dispositivos inalámbricos

alejados de objetos metálicos grandes, como

gabinetes de archivadores y otros dispositivos

electromagnéticos, como microondas y

teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos

pueden interrumpir las señales de radio.

•

Mantenga los dispositivos inalámbricos

alejados de grandes estructuras de concreto y

otras edicaciones, ya que estos objetos

absorben las ondas de radio y disminuyen la

intensidad de la señal.

•

Ubique el punto de acceso o direccionador

inalámbrico en una posición central dentro de

la línea visual de los dispositivos inalámbricos

de la red.

•

Mantenga todos los dispositivos inalámbricos

de la red dentro del rango de alcance.

Spanish

Resolverproblemasdeconguración

Problemas al usar de Web Services

Si tiene problemas para utilizar Web Services, como

HP ePrint y aplicaciones de la impresora, compruebe

lo siguiente:

•

Asegúrese de que la impresora se encuentre

conectada a Internet mediante una conexión

Ethernet o inalámbrica.

Nota: No podrá usar estas funciones Web si

la impresora se encuentra conectada

mediante un cable USB.

•

Asegúrese de tener instaladas las actualizaciones

del producto más recientes en la impresora. Para

obtener más información sobre la página Estado

de la impresora, consulte “Actualizar la

impresora” en la página 60.

Nota: Si se requiere una actualización

obligatoria para la impresora, Web Services

se desactivará y no estará disponible hasta

que se haya instalado la actualización.

Después de que se haya instalado la

actualización, congure Web Services

nuevamente. Para obtener más información,

consulte “Conguración de Web Services”

en la página 59.

•

Asegúrese de que Web Services esté activado en

la impresora. Para obtener más información,

consulte “Conguración de Web Services” en la

página 59.

•

Si está utilizando HP ePrint, compruebe lo

• Asegúrese de que la dirección de correo

electrónico de la impresora sea la única

dirección que aparezca en la línea “Para” del

mensaje de correo electrónico. Si hay otras

direcciones de correo electrónico en la línea

“Para”, es posible que los documentos adjuntos

que está enviando no se impriman.

• Asegúrese de que los documentos que envía

cumplan con los requisitos de HP ePrint. Para

obtener más información, consulte “Pautas de

HP ePrint” en la página 60.

•

Si su red utiliza una conguración proxy para

conectarse a Internet, asegúrese de ingresar

valores de proxy válidos:

• Compruebe la conguración del explorador

Web que está utilizando (Internet Explorer,

Firefox o Safari).

• Si su servidor proxy requiere un nombre de

usuario y contraseña, asegúrese de que la

información se haya ingresado correctamente.

• Consulte al administrador de TI o a la persona

que conguró el rewall.

Si la conguración de proxy que utiliza su rewall

ha cambiado, debe actualizarla en el panel de

control de la impresora o el servidor web

incorporado (EWS). Si la conguración no está

actualizada, no podrá utilizar Web Services.

Para obtener más información, consulte

“Conguración de Web Services” en la

página 59.

Consejo: Para obtener ayuda adicional para

congurar y usar Web Services, visite

www.eprintcenter.com.

Paso 5. Asegúrese de que la computadora no esté conectada

a la red a través de una red privada virtual (VPN)

Una red privada virtual (VPN) es una red de

computadoras que utiliza Internet para brindar una

conexión remota y segura a la red de una empresa.

Sin embargo, la mayoría de los servicios de VPN no

le permiten acceder a dispositivos locales (como su

impresora) en la red local mientras la computadora

está conectada a la red VPN.

Para conectarse a la impresora, desconéctese de la

red VPN.

Consejo: Para utilizar la impresora mientras está

conectado a la red VPN, puede conectar la

impresora a la computadora con un cable USB.

La impresora utiliza las conexiones USB y de red

al mismo tiempo.

Para obtener más información, póngase en contacto

con su administrador de red o con la persona que

conguró la red inalámbrica.

Spanish

Uso del servidor web incorporado (EWS)

Cuando la impresora está conectada a una red,

puede utilizar la página de inicio de la impresora

(servidor web incorporado o EWS) para ver la

información de estado, cambiar la conguración

y administrar el dispositivo desde el equipo. No

es necesario instalar ni congurar ningún software

especial en el equipo.

Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar

conectado a Internet; sin embargo, algunas

funciones no estarán disponibles.

Para abrir el EWS

1. Obtener la dirección IP de la impresora. La

dirección IP aparece en la página de

conguración de la red.

a. Cargue papel en la bandeja.

b. Toque la echa a la derecha

, toque

Conguración, toque Informes y nalmente

toque Páginadeconguraciónderedes.

2. En un navegador Web compatible con su equipo,

escriba la dirección IP o el nombre de host

asignado la impresora.

Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123,

escriba la siguiente dirección en el explorador

web: ttp://123.123.123.123

Para obtener más información acerca de EWS,

consulte la guía del usuario. Para obtener más

información acerca de cómo encontrar la guía del

usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del

usuario?” en la página 56.

Consejo: Después de abrir el EWS, puede

agregarlo a los favoritos para poder regresar a

él rápidamente.

Consejo: Si usa el explorador Web Safari en

Mac OS X, también puede usar el marcador

Bonjour para abrir EWS sin escribir la dirección

IP. Para usar el marcador Bonjour, abra Safari y

desde el menú Safari, haga clic en Preferencias.

En la pestaña Favoritos, en la sección Barra

Favoritos, seleccione Incluir Bonjour y cierre la

ventana. Haga clic en el marcador Bonjour y

seleccione la impresora en red para abrir EWS.

Spanish

Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard

Declaración de garantía limitada de HP

A. Alcance de la garantía limitada

1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por

el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.

2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las

instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.

3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros

problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:

a. Mantenimiento o modificación indebidos;

b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;

c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;

d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.

4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía

del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se

atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y

los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.

5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,

HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.

6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente

el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.

7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.

8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del

producto sustituido.

9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.

10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es

posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de

servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.

B. Limitaciones de la garantía

HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA

GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O

IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.

C. Limitaciones de responsabilidad

1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de

los que dispone el cliente.

2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN

ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS

DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,

RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA

POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.

D. Legislación local

1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que

varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.

2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará

modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y

limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así

como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:

a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el

Reino Unido);

b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u

c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el

fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.

3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA

LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA

VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.

Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas:

1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente:

La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema,

incluidos los derivados de los casos siguientes:

- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales

- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña

- Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador

responsable respectivo.

2) Para mayor información comunicarse a:

Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V.

Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé

Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F.

Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support

Centro de Asistencia Telefónica de HP:

Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368

Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un

representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.

3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a

esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard.

Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP

Estimado Cliente:

Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.

Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de

compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o

sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.

España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid

Producto HP Duración de la garantía limitada

Medio de almacenamiento del software 90 días

Impresora 1 año

Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que

se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,

cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta

garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan

rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan

utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.

Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año

cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)

Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato

La página se está cargando ...

Transcripción de documentos

OFFICEJET PRO 8600 Getting Started Guide Guide de mise en route Guía de instalación inicial Guia de primeiros passos Contenido Uso de la impresora......................................................................................................................... 56 HP Digital Solutions...........................................................................................................57 Web Services...................................................................................................................58 Actualizar la impresora......................................................................................................60 Configurar y usar el fax.....................................................................................................................61 Configurar para fax........................................................................................................... 61 Usar el fax ......................................................................................................................66 Fax y servicios telefónicos digitales......................................................................................69 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11).......................................................................... 70 Resolver problemas de configuración................................................................................................ 72 Problemas para configurar la impresora...............................................................................72 Problemas durante la instalación del software.......................................................................73 Problemas para configurar el fax.........................................................................................73 Problemas de configuración inalámbrica (802.11).................................................................. 75 Problemas al usar de Web Services.....................................................................................77 Uso del servidor web incorporado (EWS)........................................................................................... 78 Declaración de garantía limitada de HP............................................................................................ 79 Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar esta impresora para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación que viene con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en la impresora. 3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de pared. 4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca de agua o mojado. 5. Instale la impresora de manera segura sobre una superficie estable. 6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. 7. En caso de que la impresora no funcione con normalidad, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). 8. No hay piezas que el usuario pueda reparar dentro de la impresora. Confíe las tareas de servicio a personal de servicio calificado. 9. Use sólo el adaptador externo proporcionado junto con la impresora. Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de diversas formas, que incluyen el proceso de inicialización, donde se prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y el servicio de los cabezales de impresión, que mantiene los inyectores de tinta despejados y permite que la tinta fluya sin problemas. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage. 55 Spanish Información de seguridad Uso de la impresora Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar el panel de control de la impresora. También puede usar el panel de control para cambiar configuraciones, imprimir informes u obtener ayuda de la impresora. Gracias por adquirir esta impresora. Con esta impresora, puede imprimir documentos y fotos, escanear documentos para un equipo conectado, hacer copias, y enviar y recibir faxes. Consejo: También puede cambiar los ajustes de la impresora al usar el software de la impresora o el servidor Web incorporado (EWS). Para obtener más información acerca de estas herramientas, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en esta página. ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? La guía del usuario para esta impresora (también llamada “Ayuda”) se ubica en su equipo mientras instala el software HP. Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes: Spanish • • Información sobre solución de problemas • • Instrucciones detalladas para el uso de la impresora Información sobre suministros y accesorios de impresión compatibles (si se encuentran disponibles para la impresora) Avisos importantes, información ambiental y regulatoria También puede abrir esta guía desde el software de impresión HP (Microsoft® Windows®) o desde el menú Ayuda (Mac OS X): • Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, luego la carpeta de la impresora HP y luego Ayuda. • Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la impresora en el menú emergente Ayuda de Mac. También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare). Consejo: Si no puede encontrar la guía del usuario en el equipo, es posible que no se haya copiado al equipo al instalar el software HP. Para obtener mayor información, consulte “¿Cómo instalo la guía del usuario?” en la página 72. En la sección “Información técnica” de la guía del usuario se proporciona información regulatoria y de cumplimiento de la norma para la Unión Europea (también conocida como “Ayuda”). La Declaración de conformidad también está disponible en el siguiente sitio Web: www.hp.eu/certificates. 56 Uso de la impresora HP Digital Solutions La impresora incluye un conjunto de soluciones digitales que pueden ayudarle a simplificar y optimizar su trabajo. ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de la configuración y el uso de estas soluciones digitales, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Archivado digital directo HP HP Direct Digital Filing proporciona escaneo general de oficina confiable, así como capacidades de administración de documentos básicas y versátiles para varios usuarios de una red. Con HP Direct Digital Filing, puede simplemente caminar hasta la impresora, tocar un botón en el panel de control de la misma y escanear documentos en forma directa a carpetas de equipos en la red o compartirlos rápidamente con socios comerciales como archivos adjuntos de correo electrónico, todo sin necesidad de software de escaneo adicional. Estos documentos escaneados se pueden enviar a una carpeta de red compartida para acceso personal o de grupo, o a una o más direcciones de correo electrónico para compartirlos rápidamente. Además, puede configurar opciones de escaneo específicas para cada destino de escaneo, lo que le permite asegurarse de que se usen las mejores opciones para cada tarea específica. Nunca vuelva a perder faxes importantes traspapelados en una pila de papel. lo que le permite recibir faxes importantes desde cualquier lugar mientras trabaja fuera de la oficina. Con Fax digital HP, usted puede guardar faxes entrantes en blanco y negro en una carpeta de un equipo de la red para compartirlos y almacenarlos fácilmente, o reenviarlos por correo electrónico, Además, puede desactivar por completo la impresión de faxes, lo que ahorra dinero en papel y tinta, y ayuda a reducir el consumo y el desperdicio de papel. Requisitos Antes de configurar HP Digital Solutions, asegúrese de contar con los siguientes elementos: Para todas las HP Digital Solutions • Una conexión de red. La impresora puede conectarse mediante una conexión inalámbrica o un cable Ethernet. Nota: Si la impresora se conecta mediante un cable USB, puede escanear documentos a un equipo o adjuntar escaneos a un mensaje de correo electrónico con el software HP. Puede recibir faxes en su equipo mediante Fax a PC o Fax a Mac. Consulte la Guía del usuario para obtener más información. • El software HP. HP recomienda configurar HP Digital Solutions mediante el software HP que viene con la impresora. onsejo: Si desea configurar HP Digital C Solutions sin instalar el software HP, puede usar el servidor Web incorporado de la impresora. Para Escanear a Carpeta de red, Fax a Carpeta de red • Una conexión de red activa. Debe estar conectado a la red. • Una carpeta compartida de Windows (SMB). Para obtener información sobre cómo buscar el nombre del equipo, consulte la documentación del sistema operativo. • La dirección de red para la carpeta. En un equipo que ejecuta Windows, las direcciones de red se escriben generalmente en este formato: \\mipc\carpetacompartida\ 57 Spanish Fax digital HP Uso de la impresora • El nombre del equipo donde se encuentra la carpeta. Para obtener información sobre cómo buscar el nombre del equipo, consulte la documentación del sistema operativo. • Privilegios apropiados en la red. Debe tener acceso de escritura a la carpeta. • Un nombre de usuario y una contraseña para acceder a la carpeta de red (si son necesarios). Por ejemplo, el nombre de usuario y la contraseña de Windows o de Mac OS X utilizados para iniciar una sesión en el equipo o la red. Nota: El Archivado digital directo HP no admite Active Directory. Detección de la configuración del correo electrónico Si está configurando Escaneo a correo electrónico o Fax a correo electrónico en un equipo que ejecuta Windows, el asistente de configuración puede detectar automáticamente la configuración del correo electrónico de las siguientes aplicaciones de correo electrónico: • Microsoft Outlook 2003–2007 (Windows XP, Windows Vista y Windows 7) • Outlook Express (Windows XP) • Windows Mail (Windows Vista) • Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows Vista y Windows 7) • Qualcomm Eudora (versión 7.0 y superior) (Windows XP y Windows Vista) • Netscape (versión 7.0) (Windows XP) Sin embargo, si la aplicación de correo electrónico no aparece en la lista anterior, puede configurar y usar Escan. correo elec. y Fax a correo electrónico si su aplicación de correo electrónico cumple con los requisitos enumerados en esta sección. Para Escan. correo elec., Fax a correo electrónico Nota: Estas funciones son compatibles sólo con HP Officejet Pro 8600 Plus y HP Officejet Pro 8600 Premium. • Una dirección de correo electrónico válida • Información del servidor SMTP saliente • Una conexión a Internet activa Web Services Spanish La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. La impresora incluye los siguientes servicios de Web Services: HP ePrint HP ePrinter es un servicio gratuito de HP que le permite imprimir utilizando su impresora conectada a la Web en cualquier momento y desde cualquier lugar. Es tan simple como enviar un correo electrónico a una dirección de correo electrónico asignada a su impresora cuando activa Web Services en ella. No se necesitan controladores o software especiales. Si puede enviar un correo electrónico, puede imprimir desde cualquier lugar utilizando HP ePrint. Luego de inscribirse para obtener una cuenta en ePrintCenter (www.eprintcenter.com) y agregar la impresora a su cuenta, puede iniciar sesión para ver el estado de su trabajo de HP ePrint, administrar la cola de la impresora HP ePrint, controlar quién puede usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint. Aplicaciones de la impresora Las aplicaciones de la impresora facilitan la ubicación e impresión de contenido Web preformateado, directamente desde la impresora. También puede escanear y almacenar documento digitalmente en la Web. Las aplicaciones de la impresora ofrece una amplia gama de contenido, desde cupones de tiendas a actividades familiares, noticias, viaje, deportes, cocina, fotos y mucho más. Incluso puede ver e imprimir sus imágenes en línea desde sitios de fotos populares. Ciertas aplicaciones de la impresora le permiten programar el envío de contenido de aplicaciones a la impresora. El contenido preformateado diseñado específicamente para su impresora significa que no habrá texto cortado ni páginas adicionales con una sola línea de texto. En algunas impresoras, también puede elegir los ajustes de papel y calidad de impresión en la pantalla de vista preliminar. Y puede hacer todo esto sin siquiera tener que encender el equipo. Nota: Para utilizar Web Services, la impresora debe estar conectada a internet mediante una conexión por cable (Ethernet) o inalámbrica. No podrá usar estas funciones Web si la impresora se encuentra conectada mediante un cable USB. 58 Uso de la impresora Configuración de Web Services Puede configurar Web Services al momento de instalar el software de la impresora HP. 4. Cuando se le solicite, realice lo siguiente: • Acepte los términos de uso de Web Services. • Habilite la impresora para que compruebe Nota: si ya instaló el software de la impresora HP, consulte la guía del usuario para recibir instrucciones de configuración. 1. automáticamente si hay actualizaciones del producto y las instale. Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. Nota: Si el software firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “siempre permitir/autorizar” de los mensajes. Si selecciona esta opción, software se instala correctamente en el equipo. • Si su red utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, ingrese estas configuraciones. 5. Luego de que la impresora imprima una página de información, siga las instrucciones para finalizar la configuración. Nota: La página de información también incluye la dirección de correo electrónico que usará para imprimir documentos mediante HP ePrint. Para obtener más información, consulte “Utilizar Web Services” en esta página. 2. Siga las instrucciones para su sistema operativo: • Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Red (Ethernet/Wireless) y posteriormente siga las instrucciones en pantalla. ¡Sepa más! • Mac OS X: Haga doble clic en el icono del instalador de HP en el CD de software y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. Para obtener más información sobre administrar y configurar HP ePrint y para conocer sus características más recientes, visite ePrinterCenter (www.eprintcenter.com). Spanish 3. Al conectar la impresora, es posible que se le solicite ingresar el nombre de red inalámbrica (SSID) y una contraseña para la red inalámbrica: Utilizar Web Services Imprimir con HP ePrint Para imprimir documentos mediante HP ePrint, realice los siguientes pasos: 1. En la computadora o dispositivo móvil, abra su aplicación de correo electrónico. 3. Ingrese la dirección de correo electrónico de la impresora en la línea “Para” del mensaje de correo electrónico y seleccione la opción para enviar el mensaje. Nota: Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea la única dirección que aparezca en la línea “Para” del mensaje de correo electrónico. Si hay otras direcciones de correo electrónico en la línea “Para”, es posible que los documentos adjuntos que está enviando no se impriman. Nota: Para obtener información sobre cómo utilizar la aplicación de correo electrónico en la computadora o en el dispositivo móvil, consulte la documentación que viene con la aplicación. 2. Cree un nuevo mensaje de correo electrónico y adjunte el archivo que desea imprimir. Para obtener una lista de los archivos que se pueden imprimir mediante HP ePrint y para conocer las pautas que debe seguir al utilizar HP ePrint, consulte “Pautas de HP ePrint” en la página 60. ¿Cuál es la dirección de correo electrónico de la impresora? Para obtener la dirección de correo electrónico (HP ePrint) HP ePrint de la impresora, toque en la pantalla Inicio. 59 Uso de la impresora Pautas de HP ePrint • Tamaño máximo del correo electrónico y de los archivos adjuntos: 5 MB • • Cantidad máxima de archivos adjuntos: 10 -- Microsoft Word, PowerPoint -- Archivos de imagen, como PNG, JPEG, TIFF, GIF, BPM Tipos de archivos admitidos: Nota: Es posible que pueda utilizar otros tipos de archivos con HP ePrint. Sin embargo, HP no puede garantizar que la impresora imprimirá otros tipos de archivos, ya que no han sido completamente probados. -- PDF -- HTML -- Formatos de archivo de texto estándar Uso de aplicaciones de la impresora ¡Sepa más! Toque Aplicaciones en la pantalla del panel de control de la impresora y toque la aplicación de la impresora que desea usar. Puede administrar las aplicaciones de la impresora con ePrintCenter. Puede agregar, configurar o eliminar aplicaciones de la impresora, y configurar el orden en que aparecen en la pantalla de la impresora. Nota: Para administrar las aplicaciones de la impresora desde ePrintCenter, cree una cuenta en ePrintCenter y agregue la impresora. Para obtener más información, visite www.eprintcenter.com. Spanish Eliminar Web Services Para quitar Web Services, siga estos pasos: 1. impresora y Actualizaciones de la impresora) dejarán de funcionar. Para usar Web Services nuevamente, debe configurarlo. Para obtener más información, consulte “Configuración de Web Services” en la página 59. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque (HP ePrint). 2. Toque Ajustes y luego Eliminar Web Services. Nota: Si elimina Web Services, todas las funciones (HP ePrint, Aplicaciones de la Actualizar la impresora HP está siempre trabajando para mejorar el rendimiento de sus impresoras y ofrecerle las características más modernas. Si la impresora está conectada a una red y Web Services está activado, puede comprobar si hay actualizaciones para la impresora e instalarlas. 2. Toque Ajustes y luego Actualizaciones de la impresora. 3. Toque Verificar actualizaciones ahora y siga las instrucciones en pantalla. Consejo: Para habilitar la verificación automática de actualizaciones por parte de la impresora, toque Ajustes, luego Actualizaciones de la impresora, luego Actualización automática y por último Activar. Para actualizar la impresora, lleve a cabo este procedimiento: 1. En el panel de control de la impresora, toque (HP ePrint). 60 Configurar y usar el fax Esta impresora permite enviar y recibir faxes en blanco y negro y en color. ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de las características del fax disponible con la impresora, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Configurar para fax Seleccione la casilla “Buscando información de configuración de fax” para su país o región. Si su país o región está incluido en la lista, visite el sitio Web para obtener información de configuración. Si su país o región no está incluido en la lista, siga las instrucciones proporcionadas en esta guía. Búsqueda de información de configuración de fax Austria Bélgica Holandés Francés Dinamarca Finlandia Francia Alemania Irlanda Italia Noruega Holanda Portugal España Suecia Suiza Francés Alemán United Kingdom www.hp.com/at/faxconfig www.hp.be/nl/faxconfig www.hp.be/fr/faxconfig www.hp.dk/faxconfig www.hp.fi/faxconfig www.hp.com/fr/faxconfig www.hp.com/de/faxconfig www.hp.com/ie/faxconfig www.hp.com/it/faxconfig www.hp.no/faxconfig www.hp.nl/faxconfig www.hp.pt/faxconfig www.hp.es/faxconfig www.hp.se/faxconfig www.hp.com/ch/fr/faxconfig www.hp.com/ch/de/faxconfig www.hp.com/uk/faxconfig 61 Spanish Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web correspondiente para obtener información acerca de la configuración de fax. Configurar y usar el fax Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica Antes de comenzar… Nota: Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede comprar un acoplador en una tienda electrónica que venda accesorios telefónicos para ampliar la longitud. También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar que ya tenga en su casa u oficina. Consulte la Guía del usuario para obtener más información. Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho lo siguiente: • Cartuchos de tinta instalados • Papel tamaño A4 o Carta cargado en la bandeja • Tener listos el cable telefónico y el adaptador (si se incluían con la impresora). Para obtener más información, consulte el póster de configuración que viene en la caja con la impresora. 1. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. Nota: Es posible que tenga que utilizar el adaptador proporcionado para su país o región con el fin de conectar la impresora al conector telefónico de pared. PRECAUCIÓN: Si no utiliza un cable telefónico que no sea el que incluye la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente. Debido a que los cables telefónicos que pueda usar en su casa u oficina pueden diferir del que incluye la impresora, HP recomienda que utilice el cable que incluye la impresora. 2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para obtener información acerca de la conexión y configuración de dispositivos o servicios adicionales con la impresora, consulte los cuadros de esta sección o consulte la Guía del usuario. Nota: Si necesita conectar la impresora a otro equipo telefónico y surgen problemas al configurarla con otros equipos o servicios, póngase en contacto con la compañía de teléfonos o con el proveedor de servicios. Spanish onsejo: si se suscribe al servicio de correo de C voz en la misma línea que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Dado que debe responder en persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese de desactivar la función Respuesta automática. 1 2 Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre especial o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. 1 Conector telefónico de pared 2 Puerto 1-LINE de la impresora ¿Qué es un servicio de timbre especial? Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. Puede configurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre específico. Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especificado, responde la llamada y recibe el fax. Para obtener información acerca de la configuración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 64. 62 Configurar y usar el fax Conexión a línea DSL/ADSL Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax. 1. Conecte el filtro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared y el filtro DSL/ADSL. 1 2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el filtro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora. 2 1 Conector telefónico de pared 2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL) 3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto “1-LINE” de la impresora 3 Conexión de equipo adicional Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono a este puerto. Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador paralelo, y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del filtro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el equipo. 7 1 3 4 2 6 1 Conector telefónico de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL) 4 Cable telefónico proporcionado con la impresora 5 Módem DSL/ADSL 6 Equipo 7 Teléfono 5 63 Spanish Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior. Configurar y usar el fax Paso 2: Prueba de la configuración de fax Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. La prueba de fax hace lo siguiente: • Prueba de la máquina de fax • Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está conectado a la impresora • Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto • Revisa si hay tono de marcación • Revisa si hay una línea de teléfono activa • Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax. La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe. Después de terminada la prueba, la impresora imprime un informe con el resultado de la prueba. Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar el problema y vuelva a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional acerca de la solución de problemas, vea los “Problemas para configurar la impresora” en la página 72. Paso 3: Configure los ajustes de fax Cambie la configuración del fax de la impresora para que se ajuste a sus necesidades una vez que haya conectado la impresora a la línea telefónica. ¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Spanish Puede configurar los ajustes de fax mediante las siguientes herramientas: Panel de control de la impresora Toque Fax en el panel de control de la impresora, toque Configuración y a continuación, seleccione el ajuste que desea configurar. software de HP Si tiene instalado el software HP en el equipo, puede configurar los ajustes de fax mediante el software instalado en el equipo. Para obtener más información acerca del uso de estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del usuario. Consejo: Para usar la misma resolución de fax y ajustes más claros/más oscuros para todos los faxes enviados desde la impresora, configure los ajustes según sus preferencias y luego toque Configurar como valores nuevos predeterminados. Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Respuesta automática 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Establezca el modo de respuesta en Activado Si desea que la impresora reciba en forma automática 2. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica los faxes entrantes. La impresora responderá las del fax. llamadas luego de la cantidad de timbres estipulada 3. Toque Respuesta automática y luego ACTIVADO. en la configuración de Timbres antes de responder. Timbres antes de responder (opcional) Establecer el número de timbres antes de responder Nota: Si un contestador automático está conectado a la impresora, la cantidad de timbres que deben sonar para que la impresora responda debe ser mayor a la establecida para el contestador automático. 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica del fax. 3. Toque Timbres antes de responder. 4. Toque la fecha hacia arriba o flecha hacia abajo para cambiar el número de timbres. 5. Toque Listo para aceptar el ajuste. 64 Configurar y usar el fax Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Timbre especial Cambiar el patrón del timbre de respuesta por un timbre especial Nota: Si usa un servicio de timbre especial, puede usar más de un número telefónico en la misma línea de teléfono. Puede cambiar este ajuste para permitir que la impresora determine automáticamente el patrón de timbre que debe usar sólo para demandas de fax. 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. 3. Toque Timbre especial. 4. Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios números de teléfono en la misma línea telefónica. Toque Sí para continuar. 5. Seleccione una de las siguientes opciones: Consejo: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la impresora para configurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón de timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de timbre distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax. • Toque el patrón de timbre asignado por su compañía de teléfonos a las llamadas de fax. O • Toque Detección de patrón de timbre y siga las instrucciones en el panel de control de la impresora. Velocidad de fax Establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse entre la impresora y otros aparatos de fax al enviar y recibir faxes. Nota: Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja. 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. 3. Toque Velocidad de fax. 4. Toque para seleccionar Rápida, Media o Lenta. Modo corrección de errores de fax Si la impresora detecta una señal de error durante la transmisión y el ajuste de corrección de errores está activado, la impresora puede solicitar que una parte del fax se vuelva a enviar. Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir faxes, apague la corrección de errores. Desactivar este ajuste también puede ser útil cuando intenta enviar o recibir un fax desde o hacia otro país/región, o si está utilizando una conexión telefónica por satélite. 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. 3. Toque la flecha hacia abajo y luego Modo de corrección de errores. 4. Seleccione Encender o Apagar. Volumen Cambiar el volumen del sonido de la impresora, incluidos los tonos de fax. 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica del fax. 3. Toque Volumen de sonido del fax. 4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o Desactivado. 65 Spanish Nota: Si va a usar un sistema telefónico PBX que tiene otros patrones de timbre para llamadas internas y externas, debe llamar al número de fax desde un número externo. Configurar y usar el fax Usar el fax En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes. Enviar faxes ¡Sepa más! Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de control de la impresora le permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar faxes en forma manual desde un teléfono conectado, lo que le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax. Para obtener más información acerca de los siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Envío de un fax mediante el control de llamadas • Envío de un fax desde un equipo • Envío de un fax desde la memoria • Programación de un fax para enviarlo más tarde • Envío de un fax a varios destinatarios • Envío de un fax en modo de corrección de errores Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. También puede enviar documentos en su equipo como faxes, sin imprimirlos antes. Enviar un fax estándar Spanish 1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la impresora. onsejo: Para agregar una pausa en el C número de fax que desea introducir, toque * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. Puede enviar faxes desde el alimentador automático de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner. 4. Toque Iniciar negro o Iniciar color. 2. Toque Fax. onsejo: Si el destinatario tiene problemas C con la calidad del fax enviado, puede intentar cambiar la resolución o el contraste del fax. 3. Introduzca el número de fax mediante el teclado numérico. Enviar un fax desde una extensión 1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la impresora. Puede enviar faxes desde el alimentador automático de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner. 2. Toque Fax. 3. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que esté conectado a la impresora. Nota: No utilice el teclado del panel de control de la impresora para enviar faxes de forma manual. Debe utilizar el teclado numérico del teléfono para marcar el número del destinatario. 4. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax. Nota: Si una máquina de fax responde a la llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el Paso siguiente para transmitir el fax. 5. Cuando todo esté listo para enviar el fax, toque Iniciar negro o Iniciar color. Nota: Si el sistema se lo pide, seleccione Enviar fax. Si habla con el destinatario antes de enviar el fax, infórmele que debe pulsar Inicio en su equipo de fax tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar hablando con el destinatario, permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax. 66 Configurar y usar el fax Recibir faxes Puede recibir faxes de forma automática o manual. ¡Sepa más! Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o mayor, y la impresora no está configurada para utilizar papel de dicho tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha desactivado la función Reducción automática, la impresora imprimirá el fax en dos páginas. Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria • Sondeo para recibir un fax • Reenvío de faxes a otro número • Selección del tamaño del papel de los faxes que reciba • Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes • Bloqueo de números de fax no deseados Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la memoria de la impresora hasta que finaliza la copia. Como resultado, el número de páginas del fax que se pueden almacenar en la memoria puede disminuir. Recibir un fax automáticamente Si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. En su lugar, debe asegurarse de que el ajuste Respuesta automática esté apagado para que pueda recibir faxes manualmente. Asegúrese de iniciar el fax manual antes de que el correo de voz tome la línea. Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre distintivo o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. Recepción manual de un fax Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras está conectado (lo que se conoce como recepción de un fax de forma manual). Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se encuentre en la misma línea telefónica (pero no conectado directamente a la impresora). 1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que cargó papel en la bandeja principal. 2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos. 3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para poder responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar el ajuste Respuesta automática para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes. 4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele que pulse Inicio en su equipo de fax. 5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos: a. Toque Fax y, a continuación, seleccione Iniciar negro o Iniciar color. b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. Durante la transmisión del fax, la línea telefónica permanece en silencio. 67 Spanish Faxes y servicio de correo de voz Si se activa la opción Respuesta automática (el ajuste predeterminado) en el panel de control de impresora, la impresora responde automáticamente a llamadas y recibir faxes después del número de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder. Para obtener información sobre este ajuste, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 64. Configurar y usar el fax Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria Si activa la opción Recepción fax seguridad, los faxes recibidos se almacenan en la memoria, independientemente de si se ha producido un error. Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminan cuando desconecta la alimentación. Consulte la guía del usuario para obtener más información acerca del uso de esta función. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. 2. Toque la flecha a la derecha Configuración. y luego 3. Toque Herramientas o Herramientas de fax y luego Reimpr. faxes en memoria. Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente. 4. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la memoria, toque (Cancelar). Trabajo con informes y registros Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de fax: • • • • Página de confirmación de fax Estos informes incluyen información útil acerca de la impresora. Nota: También puede ver el historial de llamadas en la pantalla del panel de control de la impresora. Para ver el historial de llamadas, (Historial de llamadas). Sin toque Fax y luego embargo, esta lista no se puede imprimir. Registro de fax Imagen de informe de envío de faxes Otros informes Para imprimir un informe Spanish 1. Toque la flecha a la derecha Configuración. y luego 3. Seleccione el informe de fax que desee imprimir y luego toque OK. 2. Toque Configuración de fax, luego la flecha hacia abajo y luego Informes de fax. Para borrar el registro de fax Nota: Borrar el registro de fax también elimina todos los faxes almacenados en la memoria. 1. Toque la flecha a la derecha Configuración. y luego 2. Seleccione una de las siguientes opciones: O • Toque Configuración de fax y luego seleccione Herramientas de fax. 3. Toque Borrar registro de fax. • Toque Herramientas. 68 Configurar y usar el fax Fax y servicios telefónicos digitales Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente: Nota: HP no garantiza que la impresora sea compatible con todas las líneas o proveedores de servicios digitales, en todos los entornos digitales, o con todos los convertidores de digital a análogo. Siempre se recomienda que converse directamente con la compañía telefónica respecto de las opciones correctas de configuración según sus servicios de línea proporcionados. • DSL: un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.) • PBX: sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) • ISDN: sistema de servicio de red digital de servicios integrados (RDSI) • FoIP: servicio telefónico de bajo coste que permite enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo de Internet (FoIP) Consulte la Guía del usuario para obtener más información. Spanish Las impresoras HP están diseñadas específicamente para usarse con servicios telefónicos análogos tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX, o ISDN), es posible que deba usar filtros o convertidores de digital a análogo al configurar la impresora para el envío de faxes. 69 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Si la impresora es compatible con comunicación inalámbrica (802.11), realice los siguientes pasos en el orden indicado para establecer conexión inalámbrica para la impresora. Paso 1: Instale el software de la impresora Para configurar la comunicación inalámbrica, ejecute el programa de instalación desde el CD del software HP proporcionado con la impresora. El programa de instalación instala el software y crea una conexión inalámbrica. Nota: Antes de configurar la comunicación inalámbrica, compruebe que el hardware de la impresora esté configurado. Para obtener más información, consulte el póster de instalación que viene con la impresora o las instrucciones en la pantalla del panel de control de la impresora. Nota: Si el software firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “siempre permitir/autorizar” de los mensajes. Si selecciona esta opción, software se instala correctamente en el equipo. 2. Siga las instrucciones para su sistema operativo. • Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Red (Ethernet/Wireless) y posteriormente siga las instrucciones en pantalla. • Mac OS X: Haga doble clic en el icono del Siga las instrucciones para su sistema operativo. 1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. instalador de HP en el CD de software y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. 3. Si se le solicita, introduzca el nombre de red inalámbrica y la contraseña. Spanish ¿Cuál es el nombre de mi red inalámbrica y contraseña? Mientras instala el software, se le puede pedir que ingrese el nombre de red inalámbrica (también llamado “SSID”) y una contraseña inalámbrica: • El nombre de red inalámbrica es el nombre de su red inalámbrica. • Según el nivel de seguridad requerido, su red inalámbrica puede usar una clave WPA o una contraseña WEP. Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica o la contraseña inalámbrica desde que instaló su red inalámbrica, en algunos casos puede encontrarlos en la parte posterior del direccionador inalámbrico. Además, si usa un equipo con Windows, HP ofrece una herramienta llamada HP Home Network Diagnostic Utility, que puede ayudar a recuperar esta información en algunos sistemas. Para usar esta herramienta, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP (www.hp.com/go/wirelessprinting) y haga clic en la Utilidad de diagnósticos de red en la sección Vínculos rápidos. (Actualmente, es posible que esta herramienta no esté disponible en todos los idiomas). Si no puede encontrar el nombre de la red inalámbrica y contraseña o no recuerda esta información, consulte la documentación disponible con el equipo o el direccionador inalámbrico. Si sigue sin poder encontrar esta información, póngase en contacto con el administrador de red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Para obtener más información acerca de los tipos de conexiones de red, el nombre de la red inalámbrica y la contrasela inalámbrica (contraseña WPA, clave WEP), consulte la guía del usuario. 70 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Paso 2: Compruebe la conexión inalámbrica Para comprobar la conexión inalámbrica y asegurarse de que funcione correctamente, realice los siguientes pasos: Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte “Problemas de configuración inalámbrica (802.11)” en la página 75. 1. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que ha cargado papel en la bandeja. 2. En el panel de control de la impresora, toque la flecha derecha , toque Configuración, y luego toque Red. 3. Toque Imprimir un informe de prueba de red inalámbrica. La impresora imprime un informe con los resultados de la prueba. Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar el problema y vuelva a ejecutar la prueba. Cambiar el tipo de conexión Si ya ha instalado el software HP, puede cambiar a una conexión diferente cuando lo desee. Spanish Nota: Si desea cambiar de una conexión por cable (Ethernet) a una conexión inalámbrica, desconecte el cable de Ethernet. Si conecta un cable Ethernet, se desactivan las funciones inalámbricas de la impresora. Siga las instrucciones para su sistema operativo. Windows Mac OS X 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha derecha , toque Configuración, y luego toque Red. 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha derecha , toque Configuración, y luego toque Red. 2. Toque Restaurar valores predeterminados, y luego toque Sí para confirmar. 2. Toque Restaurar valores predeterminados, y luego toque Sí para confirmar. 3. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de su impresora y haga clic en Configuración y software de la impresora. 3. Abrir las Utilidades de HP. (HP Utility se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro). 4. Haga clic en Aplicaciones en la barra de herramientas. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. 5. Haga doble clic en Asistente de configuración de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 71 Resolver problemas de configuración Si necesita más ayuda, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. L as siguientes secciones proporcionan ayuda para problemas que puede tener mientras configura la impresora. Problemas para configurar la impresora • Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora. • • Asegúrese de usar los cartuchos de CONFIGURACIÓN que se proporcionaron con la impresora al configurar la impresora por primera vez. Compruebe que la luz (de alimentación) esté encendida y sin pestañear. La primera vez que se enciende la impresora, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse. • Asegúrese de cargar papel normal, blanco y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas) en la impresora. Asegúrese de que la impresora muestre la pantalla de inicio y de que no haya otras luces encendidas ni parpadeando en el panel de control de la impresora. • Asegúrese de que todos los cables en uso (como un cable USB o Ethernet) estén en el orden correcto y funcionen bien. Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora. • Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados. • • • Spanish Asegúrese de que el cable de alimentación y el adaptador de alimentación estén conectados en forma segura y de que la fuente de alimentación funcione correctamente. ¿Cómo instalo la guía del usuario? Según la opción que seleccione al instalar el software HP, es posible que la guía del usuario no esté instalada en el equipo. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación. Para instalar la guía del usuario, realice los siguientes pasos: 1. Inserte el CD del software que viene junto a la impresora del equipo y siga las instrucciones de la pantalla. 2. En la pantalla que muestra el software recomendado, seleccione la opción para su sistema operativo. • Windows: Seleccione la opción con “Ayuda” en el nombre. • Mac OS X: Seleccione la opción Software recomendado por HP 72 Consejo: Si no puede encontrar el CD de software HP o si el sistema no tiene una unidad de CD o DVD, puede descargar el software HP del sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare). desde este sitio Web, busque su impresora y seleccione Descargas de software y controladores. Seleccione su sistema operativo, seleccione la opción para descargas de controladores y, a continuación, seleccione la opción que tiene “Software y controladores con funciones completas” en el nombre. Resolver problemas de configuración Problemas durante la instalación del software • Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas está cerrado. • Si usa un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de especificar la letra de unidad correcta si el equipo no reconoce la ruta de la unidad de CD que escribe. • Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP en la unidad de CD, compruebe que el CD no esté dañado. Puede descargar el software HP en el sitio Web de HP (www.hp.com/go/customercare). • Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado con un cable USB, asegúrese de que las unidades USB no se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows. Problemas para configurar el fax Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos. Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte el “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 64. Paso 1: Revise la configuración de fax Verifique el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. Para obtener más información, consulte “Configurar y usar el fax” en la página 61. Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al Paso 2. Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare). si se le solicita, elija a su país o región y escriba “códigos de error de fax” en el cuadro Buscar. Paso 2: Revise la lista de posibles problemas Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones: 73 Spanish Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora. Resolver problemas de configuración La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes Spanish • Compruebe que está utilizando el cable telefónico o adaptador suministrado con la impresora. (Si no usa este cable telefónico o adaptador, la pantalla puede mostrar siempre Teléfono descolgado.) • Asegúrese de que ningún teléfono de extensión (teléfono conectado a la misma línea pero no a la impresora) ni otros equipos se están utilizando ni estén descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está usando el módem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet. • Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes. Intente conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared. • Asegúrese de que un extremo del cable telefónico esté conectado al conector telefónico de pared y que el otro esté conectado al puerto “1-LINE” en la parte posterior de la impresora. • Pruebe a conectar un teléfono directamente al conector telefónico de pared y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica para comprobar la línea. • Asegúrese de conectar la impresora a una línea telefónica analógica o no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es • • • • digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no suena como un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Si oye ruido, desactive Modo de corrección de errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que cuenta con un filtro DSL/ADSL conectado. Sin este filtro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente. Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto correcto y de que el adaptador de terminal esté configurado para el tipo de conmutador de su país/región. Si utiliza servicio de fax sobre IP, intente utiliza una velocidad de conexión más lenta. Si esto no funciona, comuníquese con el departamento de atención al cliente o de servicio técnico de fax sobre IP. La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos • Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función Timbre especial de la impresora esté establecida en Todos los timbres. • Si Respuesta automática está desactivada, o si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes manualmente. • Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática. • Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora: --Verifique que el contestador automático funcione correctamente. --Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente. --Compruebe que la configuración de Rings to Answer (Timbres antes de responder) tenga un número mayor de timbres que el contestador automático. --Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. --El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación. • Otro equipo que utiliza la misma línea telefónica esté provocando el error de la prueba de fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección de tono de llamada, algún otro equipo está causando los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema. 74 Resolver problemas de configuración La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos • Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si necesita acceder a una línea externa con el “9”, intente introducir pausas de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el número de fax receptor). Para introducir una pausa, toque * y seleccione un guión (-). • Si tiene problemas para enviar un fax en forma manual desde un teléfono que está conectado directamente a la impresora, y si se encuentra en los siguientes países/regiones, debe usar el teclado del teléfono para enviar el fax: Argentina Australia Brasil Canadá Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Japón Corea América Latina Malasia México Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur España Taiwán Tailandia EE.UU. Venezuela Vietnam Esta sección entrega información acerca de la solución de problemas que puede encontrar al conectar la impresora a la red inalámbrica. acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56). O bien, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Siga las siguientes instrucciones en el orden indicado: Nota: Si aun encuentra problemas, consulte la información de solución de problemas en la guía del usuario. (Para obtener más información Después de resolver los problemas... Después de resolver los problemas y de conectar la impresora a la red inalámbrica correctamente, siga estos pasos para su sistema operativo: Windows Mac OS X 1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de su impresora y haga clic en Configuración y software de la impresora. 1. Abrir las Utilidades de HP. (HP Utility se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro). 2. Haga clic en Conectar una nueva impresora y seleccione el tipo de conexión que desea utilizar. 2. Haga clic en el icono Aplicaciones de la barra de herramientas de HP Utility, haga doble clic en Asistente de configuración de HP y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 75 Spanish Problemas de configuración inalámbrica (802.11) Resolver problemas de configuración Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión inalámbrica de la impresora no se ha encendido, significa que la función inalámbrica aún no se ha activado. Nota: Si desea cambiar de una conexión por cable (Ethernet) a una conexión inalámbrica, desconecte el cable de Ethernet. Si conecta un cable Ethernet, se desactivan las funciones inalámbricas de la impresora. Para activar la función inalámbrica, toque la flecha derecha , toque Configuración, y luego toque Red. Si ve una Conexión inalámbrica: Opción Desactivado en la lista, toque esta opción y luego toque Encender. Paso 2. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica predeterminado proporcionado con el direccionador inalámbrico, es posible que se haya conectado accidentalmente a una red inalámbrica cercana y no a su red. Para obtener más información, consulte la documentación proporcionado con el direccionador o el punto de acceso inalámbrico. Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica Apague el direccionador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el router y después la impresora. Si aún no puede conectarse, apague el direccionador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador, luego la impresora y, a continuación, el equipo. Algunas veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve. Spanish Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica Si se trata de problemas en una red inalámbrica, ejecute la prueba de redes inalámbricas. Reducción de la interferencia Para obtener más información, consulte el “Paso 2: Compruebe la conexión inalámbrica” en la página 71. Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la interferencia en una red inalámbrica: • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos grandes, como gabinetes de archivadores y otros dispositivos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos pueden interrumpir las señales de radio. • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras de concreto y otras edificaciones, ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la intensidad de la señal. • Ubique el punto de acceso o direccionador inalámbrico en una posición central dentro de la línea visual de los dispositivos inalámbricos de la red. • Mantenga todos los dispositivos inalámbricos de la red dentro del rango de alcance. Consejo: Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil, intente acercar la impresora al direccionador inalámbrico. 76 Resolver problemas de configuración Paso 5. Asegúrese de que la computadora no esté conectada a la red a través de una red privada virtual (VPN) Una red privada virtual (VPN) es una red de computadoras que utiliza Internet para brindar una conexión remota y segura a la red de una empresa. Sin embargo, la mayoría de los servicios de VPN no le permiten acceder a dispositivos locales (como su impresora) en la red local mientras la computadora está conectada a la red VPN. Para conectarse a la impresora, desconéctese de la red VPN. Consejo: Para utilizar la impresora mientras está conectado a la red VPN, puede conectar la impresora a la computadora con un cable USB. La impresora utiliza las conexiones USB y de red al mismo tiempo. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador de red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Problemas al usar de Web Services Si tiene problemas para utilizar Web Services, como HP ePrint y aplicaciones de la impresora, compruebe lo siguiente: • Asegúrese de que los documentos que envía cumplan con los requisitos de HP ePrint. Para obtener más información, consulte “Pautas de HP ePrint” en la página 60. Asegúrese de que la impresora se encuentre conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica. Nota: No podrá usar estas funciones Web si la impresora se encuentra conectada mediante un cable USB. • • Asegúrese de tener instaladas las actualizaciones del producto más recientes en la impresora. Para obtener más información sobre la página Estado de la impresora, consulte “Actualizar la impresora” en la página 60. • Compruebe la configuración del explorador Web que está utilizando (Internet Explorer, Firefox o Safari). • Si su servidor proxy requiere un nombre de usuario y contraseña, asegúrese de que la información se haya ingresado correctamente. Nota: Si se requiere una actualización obligatoria para la impresora, Web Services se desactivará y no estará disponible hasta que se haya instalado la actualización. Después de que se haya instalado la actualización, configure Web Services nuevamente. Para obtener más información, consulte “Configuración de Web Services” en la página 59. • Asegúrese de que Web Services esté activado en la impresora. Para obtener más información, consulte “Configuración de Web Services” en la página 59. • Si está utilizando HP ePrint, compruebe lo siguiente: Si su red utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, asegúrese de ingresar valores de proxy válidos: • Consulte al administrador de TI o a la persona que configuró el firewall. Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de control de la impresora o el servidor web incorporado (EWS). Si la configuración no está actualizada, no podrá utilizar Web Services. Para obtener más información, consulte “Configuración de Web Services” en la página 59. Consejo: Para obtener ayuda adicional para configurar y usar Web Services, visite www.eprintcenter.com. • Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea la única dirección que aparezca en la línea “Para” del mensaje de correo electrónico. Si hay otras 77 Spanish • direcciones de correo electrónico en la línea “Para”, es posible que los documentos adjuntos que está enviando no se impriman. Uso del servidor web incorporado (EWS) Para obtener más información acerca de EWS, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado o EWS) para ver la información de estado, cambiar la configuración y administrar el dispositivo desde el equipo. No es necesario instalar ni configurar ningún software especial en el equipo. Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado a Internet; sin embargo, algunas funciones no estarán disponibles. Para abrir el EWS 1. Obtener la dirección IP de la impresora. La dirección IP aparece en la página de configuración de la red. Consejo: Después de abrir el EWS, puede agregarlo a los favoritos para poder regresar a él rápidamente. a. Cargue papel en la bandeja. Consejo: Si usa el explorador Web Safari en Mac OS X, también puede usar el marcador Bonjour para abrir EWS sin escribir la dirección IP. Para usar el marcador Bonjour, abra Safari y desde el menú Safari, haga clic en Preferencias. En la pestaña Favoritos, en la sección Barra Favoritos, seleccione Incluir Bonjour y cierre la ventana. Haga clic en el marcador Bonjour y seleccione la impresora en red para abrir EWS. b. Toque la flecha a la derecha , toque Configuración, toque Informes y finalmente toque Página de configuración de redes. 2. En un navegador Web compatible con su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host asignado la impresora. Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el explorador web: ttp://123.123.123.123 Spanish 78 Declaración de garantía limitada de HP Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios Duración de la garantía limitada 90 días 1 año La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas: 1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente: La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema, incluidos los derivados de los casos siguientes: - Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales - Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña - Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. 2) Para mayor información comunicarse a: Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F. Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support Centro de Asistencia Telefónica de HP: Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368 Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir. 3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid 79 Spanish Producto HP Medio de almacenamiento del software Impresora Cartuchos de tinta o impresión