HP N911a El manual del propietario
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- El manual del propietario
Getting Started Guide
Guide de mise en route
Guía de instalación inicial
Guia de primeiros passos
OFFICEJET PRO 8600
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55
Spanish
Información de seguridad
Tome las precauciones básicas de seguridad
siempre que vaya a usar esta impresora para
reducir el riesgo de daños por fuego o descarga
eléctrica.
1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la
documentación que viene con la impresora.
2. Tenga presente todos los avisos y las
instrucciones indicadas en la impresora.
3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de
la toma de corriente de pared.
4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca
de agua o mojado.
5. Instale la impresora de manera segura sobre
una supercie estable.
6. Instale la impresora en un lugar protegido
donde nadie pueda pisar el cable de
alimentación eléctrica ni tropezar con él, y
donde dicho cable no sufra daños.
7. En caso de que la impresora no funcione con
normalidad, consulte la Guía del usuario
(disponible en su equipo después de instalar el
software).
8. No hay piezas que el usuario pueda reparar
dentro de la impresora. Confíe las tareas de
servicio a personal de servicio calicado.
9. Use sólo el adaptador externo proporcionado
junto con la impresora.
Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el
proceso de impresión de diversas formas,
que incluyen el proceso de inicialización,
donde se prepara la impresora y los cartuchos
para la impresión, y el servicio de los
cabezales de impresión, que mantiene los
inyectores de tinta despejados y permite que la
tinta uya sin problemas. Además, queda
siempre tinta residual en el cartucho tras su
utilización. Para obtener más información,
consulte www.hp.com/go/inkusage.
Contenido
Uso de la impresora ........................................................................................................................ 56
HP Digital Solutions ..........................................................................................................57
Web Services ..................................................................................................................58
Actualizar la impresora .....................................................................................................60
Conguraryusarelfax ....................................................................................................................61
Congurar para fax ............................................................................ .............................. 61
Usar el fax .....................................................................................................................66
Fax y servicios telefónicos digitales .....................................................................................69
Conguracióndecomunicacióninalámbrica(802.11) ......................................................................... 70
Resolverproblemasdeconguración................................................................................................ 72
Problemas para congurar la impresora .............................................................................. 72
Problemas durante la instalación del software ......................................................................73
Problemas para congurar el fax ........................................................................................73
Problemas de conguración inalámbrica (802.11) .................................................................75
Problemas al usar de Web Services ....................................................................................77
Uso del servidor web incorporado (EWS) .......................................................................................... 78
Declaración de garantía limitada de HP............................................................................................ 79
56
Spanish
Uso de la impresora
Gracias por adquirir esta impresora. Con esta
impresora, puede imprimir documentos y fotos,
escanear documentos para un equipo conectado,
hacer copias, y enviar y recibir faxes.
¿Dónde se encuentra la guía del usuario?
La guía del usuario para esta impresora (también llamada “Ayuda”) se ubica en
su equipo mientras instala el software HP.
Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes:
•
Información sobre solución de problemas
•
Información sobre suministros y accesorios de impresión compatibles (si se
encuentran disponibles para la impresora)
•
Instrucciones detalladas para el uso de la impresora
•
Avisos importantes, información ambiental y regulatoria
También puede abrir esta guía desde el software de impresión HP (Microsoft
®
Windows
®
) o desde el menú
Ayuda (Mac OS X):
•
Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, luego la
carpeta de la impresora HP y luego Ayuda.
•
Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la
impresora en el menú emergente Ayuda de Mac.
También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de asistencia de HP
(www.hp.com/go/customercare).
Consejo: Si no puede encontrar la guía del usuario en el equipo, es posible que no se haya copiado al
equipo al instalar el software HP. Para obtener mayor información, consulte “¿Cómo instalo la
guía del usuario?” en la página 72.
En la sección “Información técnica” de la guía del usuario se proporciona información regulatoria y de
cumplimiento de la norma para la Unión Europea (también conocida como “Ayuda”). La Declaración
de conformidad también está disponible en el siguiente sitio Web: www.hp.eu/certicates.
Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar
el panel de control de la impresora. También
puede usar el panel de control para cambiar
conguraciones, imprimir informes u obtener ayuda
de la impresora.
Consejo: También puede cambiar los ajustes de
la impresora al usar el software de la impresora
o el servidor Web incorporado (EWS). Para
obtener más información acerca de estas
herramientas, consulte la guía del usuario.
Para obtener más información acerca de cómo
encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde
se encuentra la guía del usuario?” en esta
página.
57
Spanish
Uso de la impresora
HP Digital Solutions
La impresora incluye un conjunto de soluciones
digitales que pueden ayudarle a simplicar y
optimizar su trabajo.
¡Sepamás!
Para obtener más información acerca de la
conguración y el uso de estas soluciones
digitales, consulte la Guía del usuario. Para
obtener más información acerca de cómo
encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde
se encuentra la guía del usuario?” en la
página 56.
Archivado digital directo HP
HP Direct Digital Filing proporciona escaneo general
de ocina conable, así como capacidades de
administración de documentos básicas y versátiles
para varios usuarios de una red. Con HP Direct
Digital Filing, puede simplemente caminar hasta la
impresora, tocar un botón en el panel de control de
la misma y escanear documentos en forma directa
a carpetas de equipos en la red o compartirlos
rápidamente con socios comerciales como archivos
adjuntos de correo electrónico, todo sin necesidad de
software de escaneo adicional.
Estos documentos escaneados se pueden enviar a
una carpeta de red compartida para acceso personal
o de grupo, o a una o más direcciones de correo
electrónico para compartirlos rápidamente. Además,
puede congurar opciones de escaneo especícas
para cada destino de escaneo, lo que le permite
asegurarse de que se usen las mejores opciones para
cada tarea especíca.
Fax digital HP
Nunca vuelva a perder faxes importantes
traspapelados en una pila de papel.
Con Fax digital HP, usted puede guardar faxes
entrantes en blanco y negro en una carpeta de un
equipo de la red para compartirlos y almacenarlos
fácilmente, o reenviarlos por correo electrónico,
lo que le permite recibir faxes importantes desde
cualquier lugar mientras trabaja fuera de la ocina.
Además, puede desactivar por completo la impresión
de faxes, lo que ahorra dinero en papel y tinta, y
ayuda a reducir el consumo y el desperdicio de
papel.
Requisitos
Antes de congurar HP Digital Solutions, asegúrese
de contar con los siguientes elementos:
Para todas las HP Digital Solutions
• Una conexión de red. La impresora puede
conectarse mediante una conexión inalámbrica
o un cable Ethernet.
Nota: Si la impresora se conecta mediante un
cable USB, puede escanear documentos a un
equipo o adjuntar escaneos a un mensaje de
correo electrónico con el software HP. Puede
recibir faxes en su equipo mediante Fax a PC o
Fax a Mac. Consulte la Guía del usuario para
obtener más información.
• El software HP. HP recomienda congurar HP
Digital Solutions mediante el software HP que
viene con la impresora.
Consejo: Si desea congurar HP Digital
Solutions sin instalar el software HP, puede usar
el servidor Web incorporado de la impresora.
Para Escanear a Carpeta de red, Fax a Carpeta de red
• Una conexión de red activa. Debe estar
conectado a la red.
• Una carpeta compartida de Windows (SMB).
Para obtener información sobre cómo buscar el
nombre del equipo, consulte la documentación
del sistema operativo.
• La dirección de red para la carpeta. En un
equipo que ejecuta Windows, las direcciones
de red se escriben generalmente en este
formato: \\mipc\carpetacompartida\
Spanish
Uso de la impresora
58
Deteccióndelaconguracióndel
correo electrónico
Si está congurando Escaneo a correo
electrónico o Fax a correo electrónico en un
equipo que ejecuta Windows, el asistente de
conguración puede detectar automáticamente
la conguración del correo electrónico de las
siguientes aplicaciones de correo electrónico:
• Microsoft Outlook 2003–2007 (Windows XP,
Windows Vista y Windows 7)
• Outlook Express (Windows XP)
• Windows Mail (Windows Vista)
• Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows
Vista y Windows 7)
• Qualcomm Eudora (versión 7.0 y superior)
(Windows XP y Windows Vista)
• Netscape (versión 7.0) (Windows XP)
Sin embargo, si la aplicación de correo
electrónico no aparece en la lista anterior,
puede congurar y usar Escan. correo elec. y
Fax a correo electrónico si su aplicación de
correo electrónico cumple con los requisitos
enumerados en esta sección.
• El nombre del equipo donde se encuentra la
carpeta. Para obtener información sobre cómo
buscar el nombre del equipo, consulte la
documentación del sistema operativo.
• Privilegios apropiados en la red. Debe tener
acceso de escritura a la carpeta.
• Un nombre de usuario y una contraseña para
acceder a la carpeta de red (si son necesarios).
Por ejemplo, el nombre de usuario y la
contraseña de Windows o de Mac OS X
utilizados para iniciar una sesión en el equipo o
la red.
Nota: El Archivado digital directo HP no admite
Active Directory.
Para Escan. correo elec., Fax a correo electrónico
Nota: Estas funciones son compatibles sólo con
HP Ofcejet Pro 8600 Plus y HP Ofcejet Pro
8600 Premium.
• Una dirección de correo electrónico válida
• Información del servidor SMTP saliente
• Una conexión a Internet activa
Web Services
La impresora ofrece soluciones innovadoras,
activadas para Web que pueden ayudarle
rápidamente a acceder a Internet, obtener
documentos e imprimirlos más rápido y con menos
problemas... y sin usar un equipo.
La impresora incluye los siguientes servicios de Web
Services:
HP ePrint
HP ePrinter es un servicio gratuito de HP que le permite
imprimir utilizando su impresora conectada a la Web
en cualquier momento y desde cualquier lugar. Es
tan simple como enviar un correo electrónico a una
dirección de correo electrónico asignada a su impresora
cuando activa Web Services en ella. No se necesitan
controladores o software especiales. Si puede enviar
un correo electrónico, puede imprimir desde cualquier
lugar utilizando HP ePrint.
Luego de inscribirse para obtener una cuenta en
ePrintCenter (www.eprintcenter.com) y agregar la
impresora a su cuenta, puede iniciar sesión para ver
el estado de su trabajo de HP ePrint, administrar la
cola de la impresora HP ePrint, controlar quién puede
usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la
impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada
con HP ePrint.
Aplicaciones de la impresora
Las aplicaciones de la impresora facilitan la ubicación e
impresión de contenido Web preformateado, directamente
desde la impresora. También puede escanear y almacenar
documento digitalmente en la Web.
Las aplicaciones de la impresora ofrece una amplia
gama de contenido, desde cupones de tiendas a
actividades familiares, noticias, viaje, deportes, cocina,
fotos y mucho más. Incluso puede ver e imprimir sus
imágenes en línea desde sitios de fotos populares.
Ciertas aplicaciones de la impresora le permiten
programar el envío de contenido de aplicaciones a la
impresora.
El contenido preformateado diseñado especícamente
para su impresora signica que no habrá texto cortado
ni páginas adicionales con una sola línea de texto. En
algunas impresoras, también puede elegir los ajustes
de papel y calidad de impresión en la pantalla de vista
preliminar.
Y puede hacer todo esto sin siquiera tener que encender
el equipo.
Nota: Para utilizar Web Services, la impresora
debe estar conectada a internet mediante una
conexión por cable (Ethernet) o inalámbrica. No
podrá usar estas funciones Web si la impresora se
encuentra conectada mediante un cable USB.
59
Spanish
Uso de la impresora
ConguracióndeWebServices
Puede congurar Web Services al momento de
instalar el software de la impresora HP.
Nota: si ya instaló el software de la impresora
HP, consulte la guía del usuario para recibir
instrucciones de conguración.
1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y
siga las instrucciones que aparecerán en
pantalla.
Nota: Si el software rewall del equipo
muestra algún mensaje durante la
instalación, seleccione la opción “siempre
permitir/autorizar” de los mensajes. Si
selecciona esta opción, software se instala
correctamente en el equipo.
2. Siga las instrucciones para su sistema operativo:
•
Windows: Cuando se le solicite, haga clic en
Red (Ethernet/Wireless) y posteriormente siga
las instrucciones en pantalla.
•
Mac OS X: Haga doble clic en el icono del
instalador de HP en el CD de software y siga
las instrucciones que aparecerán en pantalla.
3. Al conectar la impresora, es posible que se le
solicite ingresar el nombre de red inalámbrica
(SSID) y una contraseña para la red inalámbrica:
4. Cuando se le solicite, realice lo siguiente:
•
Acepte los términos de uso de Web Services.
•
Habilite la impresora para que compruebe
automáticamente si hay actualizaciones del
producto y las instale.
•
Si su red utiliza una conguración proxy para
conectarse a Internet, ingrese estas
conguraciones.
5. Luego de que la impresora imprima una página
de información, siga las instrucciones para
nalizar la conguración.
Nota: La página de información también
incluye la dirección de correo electrónico
que usará para imprimir documentos
mediante HP ePrint. Para obtener más
información, consulte “Utilizar Web
Services” en esta página.
¡Sepamás!
Para obtener más información sobre
administrar y congurar HP ePrint y para
conocer sus características más recientes, visite
ePrinterCenter (www.eprintcenter.com).
Utilizar Web Services
Imprimir con HP ePrint
Para imprimir documentos mediante HP ePrint, realice
los siguientes pasos:
1. En la computadora o dispositivo móvil, abra su
aplicación de correo electrónico.
Nota: Para obtener información sobre cómo
utilizar la aplicación de correo electrónico
en la computadora o en el dispositivo móvil,
consulte la documentación que viene con la
aplicación.
2. Cree un nuevo mensaje de correo electrónico y
adjunte el archivo que desea imprimir. Para
obtener una lista de los archivos que se pueden
imprimir mediante HP ePrint y para conocer las
pautas que debe seguir al utilizar HP ePrint,
consulte “Pautas de HP ePrint” en la página 60.
3. Ingrese la dirección de correo electrónico de la
impresora en la línea “Para” del mensaje de
correo electrónico y seleccione la opción para
enviar el mensaje.
Nota: Asegúrese de que la dirección de correo
electrónico de la impresora sea la única
dirección que aparezca en la línea “Para” del
mensaje de correo electrónico. Si hay otras
direcciones de correo electrónico en la línea
“Para”, es posible que los documentos adjuntos
que está enviando no se impriman.
¿Cuálesladireccióndecorreoelectrónico
de la impresora?
Para obtener la dirección de correo electrónico
HP ePrint de la impresora, toque
(HP ePrint)
en la pantalla Inicio.
60
Spanish
Uso de la impresora
Pautas de HP ePrint
•
Tamaño máximo del correo electrónico y de los
archivos adjuntos: 5 MB
•
Cantidad máxima de archivos adjuntos: 10
•
Tipos de archivos admitidos:
- PDF
- HTML
- Formatos de archivo de texto estándar
- Microsoft Word, PowerPoint
- Archivos de imagen, como PNG, JPEG, TIFF,
GIF, BPM
Nota: Es posible que pueda utilizar otros
tipos de archivos con HP ePrint. Sin embargo,
HP no puede garantizar que la impresora
imprimirá otros tipos de archivos, ya que no
han sido completamente probados.
¡Sepamás!
Puede administrar las aplicaciones de la
impresora con ePrintCenter. Puede agregar,
congurar o eliminar aplicaciones de la
impresora, y congurar el orden en que
aparecen en la pantalla de la impresora.
Nota: Para administrar las aplicaciones de la
impresora desde ePrintCenter, cree una cuenta
en ePrintCenter y agregue la impresora.
Para obtener más información, visite
www.eprintcenter.com.
Uso de aplicaciones de la impresora
Toque Aplicaciones en la pantalla del panel de
control de la impresora y toque la aplicación de la
impresora que desea usar.
Actualizar la impresora
HP está siempre trabajando para mejorar el
rendimiento de sus impresoras y ofrecerle las
características más modernas. Si la impresora está
conectada a una red y Web Services está activado,
puede comprobar si hay actualizaciones para la
impresora e instalarlas.
Para actualizar la impresora, lleve a cabo este
procedimiento:
1. En el panel de control de la impresora, toque
(HP ePrint).
2. Toque Ajustes y luego Actualizaciones de la
impresora.
3. Toque Vericaractualizacionesahora y siga las
instrucciones en pantalla.
Consejo: Para habilitar la vericación automática
de actualizaciones por parte de la impresora,
toque Ajustes, luego Actualizaciones de la
impresora, luego Actualizaciónautomática y por
último Activar.
Eliminar Web Services
Para quitar Web Services, siga estos pasos:
1. En la pantalla del panel de control de la
impresora, toque
(HP ePrint).
2. Toque Ajustes y luego Eliminar Web Services.
Nota: Si elimina Web Services, todas las
funciones (HP ePrint, Aplicaciones de la
impresora y Actualizaciones de la impresora)
dejarán de funcionar. Para usar Web Services
nuevamente, debe congurarlo. Para obtener
más información, consulte “Conguración de
Web Services” en la página 59.
61
Spanish
61
Congurarparafax
Seleccione la casilla “Buscando información de
conguración de fax” para su país o región. Si su
país o región está incluido en la lista, visite el sitio
Web para obtener información de conguración. Si
su país o región no está incluido en la lista, siga las
instrucciones proporcionadas en esta guía.
Conguraryusarelfax
Esta impresora permite enviar y
recibir faxes en blanco y negro y
en color.
Búsquedadeinformacióndeconguracióndefax
Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web
correspondiente para obtener información acerca de la conguración de fax.
Austria
Bélgica
Holandés
Francés
Dinamarca
Finlandia
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Noruega
Holanda
Portugal
España
Suecia
Suiza
Francés
Alemán
United Kingdom
www.hp.com/at/faxcong
www.hp.be/nl/faxcong
www.hp.be/fr/faxcong
www.hp.dk/faxcong
www.hp./faxcong
www.hp.com/fr/faxcong
www.hp.com/de/faxcong
www.hp.com/ie/faxcong
www.hp.com/it/faxcong
www.hp.no/faxcong
www.hp.nl/faxcong
www.hp.pt/faxcong
www.hp.es/faxcong
www.hp.se/faxcong
www.hp.com/ch/fr/faxcong
www.hp.com/ch/de/faxcong
www.hp.com/uk/faxcong
¡Sepamás!
Para obtener más información acerca de
las características del fax disponible con la
impresora, consulte la guía del usuario. Para
obtener más información acerca de cómo
encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde
se encuentra la guía del usuario?” en la
página 56.
Spanish
62
Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica
Conguraryusarelfax
Antes de comenzar…
Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho
lo siguiente:
•
Cartuchos de tinta instalados
•
Papel tamaño A4 o Carta cargado en la
bandeja
•
Tener listos el cable telefónico y el
adaptador (si se incluían con la impresora).
Para obtener más información, consulte el
póster de conguración que viene en la caja
con la impresora.
1. Conecte un extremo del cable telefónico
suministrado con la impresora al conector
telefónico de la pared y el otro extremo al puerto
con el nombre 1-LINE que se encuentra en la
parte posterior de la impresora.
Nota: Es posible que tenga que utilizar el
adaptador proporcionado para su país o región
con el n de conectar la impresora al conector
telefónico de pared.
Nota: Si el cable telefónico que viene con la
impresora no es lo sucientemente largo, puede
comprar un acoplador en una tienda electrónica
que venda accesorios telefónicos para ampliar
la longitud. También necesitará otro cable
telefónico, que puede ser uno estándar que ya
tenga en su casa u ocina. Consulte la Guía del
usuario para obtener más información.
PRECAUCIÓN: Si no utiliza un cable telefónico
que no sea el que incluye la impresora, tal vez
no pueda enviar o recibir faxes correctamente.
Debido a que los cables telefónicos que pueda
usar en su casa u ocina pueden diferir del que
incluye la impresora, HP recomienda que utilice
el cable que incluye la impresora.
2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para
obtener información acerca de la conexión y
conguración de dispositivos o servicios
adicionales con la impresora, consulte los cuadros
de esta sección o consulte la Guía del usuario.
Nota: Si necesita conectar la impresora a
otro equipo telefónico y surgen problemas
al congurarla con otros equipos o servicios,
póngase en contacto con la compañía de
teléfonos o con el proveedor de servicios.
Consejo: si se suscribe al servicio de correo de
voz en la misma línea que usará para fax, no
podrá recibir faxes automáticamente. Dado que
debe responder en persona a llamadas de fax
entrantes, asegúrese de desactivar la función
Respuestaautomática.
Si en lugar de ello preere recibir los faxes en
forma automática, comuníquese con su compañía
telefónica para suscribirse a un servicio de timbre
especial o para solicitar una línea telefónica
separada para enviar y recibir fax.
¿Qué es un servicio de timbre especial?
Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios
números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de
timbre de llamada distinto. Puede congurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que
tengan un patrón de timbre especíco.
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un
patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de
fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especicado, responde
la llamada y recibe el fax.
Para obtener información acerca de la conguración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Congure
los ajustes de fax” en la página 64.
1
2
1 Conector telefónico de pared
2 Puerto 1-LINE de la impresora
63
Spanish
Conguraryusarelfax
Conexión a línea DSL/ADSL
Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax.
1
32
1. Conecte el ltro DSL/ADSL y el cable telefónico
proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL
entre el conector telefónico de pared y el ltro DSL/ADSL.
2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la
impresora entre el ltro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la
impresora.
1 Conector telefónico de pared
2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de
servicios DSL/ADSL)
3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al
puerto “1-LINE” de la impresora
Conexión de equipo adicional
Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego
conecte un teléfono a este puerto.
Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá
comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte
delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas,
un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un
conector en la parte posterior.
Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el ltro DSL/ADSL al bifurcador paralelo,
y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del ltro al puerto
1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior
de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A
continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se
conecta con el equipo.
1
5
4
2
7
3
6
1 Conector telefónico de pared
2 Bifurcador paralelo
3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL)
4 Cable telefónico proporcionado con la impresora
5 Módem DSL/ADSL
6 Equipo
7 Teléfono
Spanish
64
Paso2:Pruebadelaconguracióndefax
Pruebe la conguración de fax para vericar el
estado de la impresora y asegúrese de que esté
congurado correctamente para el envío y recepción
de fax.
La prueba de fax hace lo siguiente:
• Prueba de la máquina de fax
• Comprueba que el tipo de cable telefónico
correcto está conectado a la impresora
• Revisa que el cable telefónico esté conectado en el
puerto correcto
• Revisa si hay tono de marcación
• Revisa si hay una línea de teléfono activa
• Prueba el estado de la conexión de la línea
telefónica
Conguraryusarelfax
Paso3:Congurelosajustesdefax
Cambie la conguración del fax de la impresora
para que se ajuste a sus necesidades una vez que
haya conectado la impresora a la línea telefónica.
Consejo: Para usar la misma resolución de
fax y ajustes más claros/más oscuros para
todos los faxes enviados desde la impresora,
congure los ajustes según sus preferencias y
luego toque Congurarcomovaloresnuevos
predeterminados.
¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax?
Puede congurar los ajustes de fax mediante las
siguientes herramientas:
Panel de control de la impresora
Toque Fax en el panel de control de la impresora,
toque Conguración y a continuación, seleccione
el ajuste que desea congurar.
software de HP
Si tiene instalado el software HP en el equipo,
puede congurar los ajustes de fax mediante el
software instalado en el equipo.
Para obtener más información acerca del uso de
estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del
usuario.
Sideseaconguraresteajuste... ...haga esto...
Respuestaautomática
Establezca el modo de respuesta en Activado Si
desea que la impresora reciba en forma automática
los faxes entrantes. La impresora responderá las
llamadas luego de la cantidad de timbres estipulada
en la conguración de Timbres antes de responder.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguracióndefax y luego Conf.básica
del fax.
3. Toque Respuestaautomática y luego ACTIVADO.
Timbres antes de responder (opcional)
Establecer el número de timbres antes de responder
Nota: Si un contestador automático está
conectado a la impresora, la cantidad de
timbres que deben sonar para que la impresora
responda debe ser mayor a la establecida para
el contestador automático.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguracióndefax y luego Conf.básica
del fax.
3. Toque Timbres antes de responder.
4. Toque la fecha hacia arriba
o echa hacia
abajo
para cambiar el número de timbres.
5. Toque Listo para aceptar el ajuste.
1. En el panel de control de la impresora, toque la
echa a la derecha
y luego Conguración.
2. Toque Herramientas y luego Ejecutar prueba de
fax. La impresora muestra el estado de la prueba
en la pantalla e imprime un informe. Después de
terminada la prueba, la impresora imprime un
informe con el resultado de la prueba. Si la prueba
falla, revise el informe para saber cómo arreglar el
problema y vuelva a ejecutar la prueba. Para
obtener información adicional acerca de la
solución de problemas, vea los “Problemas para
congurar la impresora” en la página 72.
65
Spanish
65
Conguraryusarelfax
Sideseaconguraresteajuste... ...haga esto...
Timbre especial
Cambiar el patrón del timbre de respuesta por un
timbre especial
Nota: Si usa un servicio de timbre especial,
puede usar más de un número telefónico en la
misma línea de teléfono. Puede cambiar este
ajuste para permitir que la impresora determine
automáticamente el patrón de timbre que debe
usar sólo para demandas de fax.
Consejo: También puede usar la función
Detección de patrón de timbre en el panel de
control de la impresora para congurar un
timbre distintivo. Con esta función, la impresora
reconoce y graba el patrón de timbre de una
llamada entrante y, basada en esta llamada,
determina automáticamente el patrón de
timbre distintivo asignado por la compañía de
teléfonos a las llamadas de fax.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguracióndefax y luego
Conguraciónavanzadadefax.
3. Toque Timbre especial.
4. Aparecerá un mensaje informando de que este
ajuste no se debe cambiar a menos que tenga
varios números de teléfono en la misma línea
telefónica. Toque Sí para continuar.
5. Seleccione una de las siguientes opciones:
•
Toque el patrón de timbre asignado por su
compañía de teléfonos a las llamadas de fax.
O
•
Toque Detección de patrón de timbre y siga
las instrucciones en el panel de control de la
impresora.
Nota: Si va a usar un sistema telefónico
PBX que tiene otros patrones de timbre para
llamadas internas y externas, debe llamar al
número de fax desde un número externo.
Velocidad de fax
Establecer la velocidad que emplea el fax para
comunicarse entre la impresora y otros aparatos de
fax al enviar y recibir faxes.
Nota: Si experimenta problemas al enviar y
recibir faxes, intente utilizar una velocidad de
fax más baja.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguracióndefax y luego
Conguraciónavanzadadefax.
3. Toque Velocidad de fax.
4. Toque para seleccionar Rápida, Media o Lenta.
Modo corrección de errores de fax
Si la impresora detecta una señal de error durante la
transmisión y el ajuste de corrección de errores está
activado, la impresora puede solicitar que una parte
del fax se vuelva a enviar.
Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir
faxes, apague la corrección de errores.
Desactivar este ajuste también puede ser útil
cuando intenta enviar o recibir un fax desde o
hacia otro país/región, o si está utilizando una
conexión telefónica por satélite.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguracióndefax y luego
Conguraciónavanzadadefax.
3. Toque la echa hacia abajo
y luego Modo de
corrección de errores.
4. Seleccione Encender o Apagar.
Volumen
Cambiar el volumen del sonido de la impresora,
incluidos los tonos de fax.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguracióndefax y luego Conf.básica
del fax.
3. Toque Volumen de sonido del fax.
4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o
Desactivado.
Spanish
66
Conguraryusarelfax
En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes.
Usar el fax
¡Sepamás!
Para obtener más información acerca de los
siguientes temas, consulte la Guía del usuario.
•
Envío de un fax mediante el control de
llamadas
•
Envío de un fax desde un equipo
•
Envío de un fax desde la memoria
•
Programación de un fax para enviarlo más
tarde
•
Envío de un fax a varios destinatarios
•
Envío de un fax en modo de corrección de
errores
Para obtener más información acerca de
cómo encontrar la guía del usuario, consulte
“¿Dónde se encuentra la guía del usuario?”
en la página 56.
Enviar faxes
Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de
control de la impresora le permite enviar un fax en
blanco y negro o en color. También puede enviar
faxes en forma manual desde un teléfono conectado,
lo que le permite hablar con el destinatario antes de
enviar el fax.
También puede enviar documentos en su equipo
como faxes, sin imprimirlos antes.
Enviarunfaxestándar
1. Cargue el documento que desee enviar por fax en
la impresora.
Puede enviar faxes desde el alimentador automático
de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner.
2. Toque Fax.
3. Introduzca el número de fax mediante el teclado
numérico.
Consejo: Para agregar una pausa en el
número de fax que desea introducir, toque *
varias veces hasta que aparezca un guión (-)
en la pantalla.
4. Toque Iniciar negro o Iniciar color.
Consejo: Si el destinatario tiene problemas
con la calidad del fax enviado, puede intentar
cambiar la resolución o el contraste del fax.
Enviar un fax desde una extensión
1. Cargue el documento que desee enviar por fax en
la impresora.
Puede enviar faxes desde el alimentador automático
de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner.
2. Toque Fax.
3. Marque el número utilizando el teclado del
teléfono que esté conectado a la impresora.
Nota: No utilice el teclado del panel de control
de la impresora para enviar faxes de forma
manual. Debe utilizar el teclado numérico del
teléfono para marcar el número del destinatario.
4. Si el destinatario responde al teléfono, puede
entablar una conversación antes de enviar el fax.
Nota: Si una máquina de fax responde a la
llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el
Paso siguiente para transmitir el fax.
5. Cuando todo esté listo para enviar el fax, toque
Iniciar negro o Iniciar color.
Nota: Si el sistema se lo pide, seleccione Enviar
fax.
Si habla con el destinatario antes de enviar el fax,
infórmele que debe pulsar Inicio en su equipo de fax
tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará
en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este
momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar
hablando con el destinatario, permanezca en la línea
hasta que se complete la transmisión del fax.
67
Spanish
67
Conguraryusarelfax
¡Sepamás!
Para obtener más información acerca de las
siguientes temas, consulte la Guía del usuario.
•
Reimpresión de faxes recibidos desde la
memoria
•
Sondeo para recibir un fax
•
Reenvío de faxes a otro número
•
Selección del tamaño del papel de los faxes
que reciba
•
Establecimiento de reducción automática
para faxes entrantes
•
Bloqueo de números de fax no deseados
Para obtener más información acerca de
cómo encontrar la guía del usuario, consulte
“¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en
la página 56.
Recibir faxes
Puede recibir faxes de forma automática o manual.
Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o
mayor, y la impresora no está congurada para
utilizar papel de dicho tamaño, ésta reducirá
el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha
desactivado la función Reducción automática, la
impresora imprimirá el fax en dos páginas.
Si copia un documento al llegar un fax, éste se
guarda en la memoria de la impresora hasta que
naliza la copia. Como resultado, el número de
páginas del fax que se pueden almacenar en la
memoria puede disminuir.
Recibirunfaxautomáticamente
Si se activa la opción Respuestaautomática (el
ajuste predeterminado) en el panel de control de
impresora, la impresora responde automáticamente
a llamadas y recibir faxes después del número de
timbres especicado en el ajuste Timbres antes de
responder. Para obtener información sobre este
ajuste, consulte “Paso 3: Congure los ajustes de fax”
en la página 64.
Faxes y servicio de correo de voz
Si se suscribe al servicio de correo de voz en
la misma línea telefónica que usará para fax,
no podrá recibir faxes automáticamente. En
su lugar, debe asegurarse de que el ajuste
Respuesta automática esté apagado para que
pueda recibir faxes manualmente. Asegúrese
de iniciar el fax manual antes de que el correo
de voz tome la línea.
Si en lugar de ello preere recibir los faxes en
forma automática, comuníquese con su compañía
telefónica para suscribirse a un servicio de timbre
distintivo o para solicitar una línea telefónica
separada para enviar y recibir fax.
Recepción manual de un fax
Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo
hace puede enviarle un fax mientras está conectado
(lo que se conoce como recepción de un fax de
forma manual).
Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono
conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT)
o de un teléfono que se encuentre en la misma línea
telefónica (pero no conectado directamente a la
impresora).
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y
que cargó papel en la bandeja principal.
2. Retire los originales de la bandeja del
alimentador de documentos.
3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder
en un número alto para poder responder a la
llamada entrante antes de que lo haga la
impresora. También puede desactivar el ajuste
Respuestaautomática para que la impresora no
responda automáticamente a las llamadas
entrantes.
4. Si está hablando por teléfono con el remitente,
indíquele que pulse Inicio en su equipo de fax.
5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía,
siga estos pasos:
a. Toque Fax y, a continuación, seleccione Iniciar
negro o Iniciar color.
b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir
el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo.
Durante la transmisión del fax, la línea telefónica
permanece en silencio.
Spanish
68
Conguraryusarelfax
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
Si activa la opción Recepción fax seguridad, los
faxes recibidos se almacenan en la memoria,
independientemente de si se ha producido un error.
Nota: Todos los faxes almacenados en la
memoria se eliminan cuando desconecta la
alimentación. Consulte la guía del usuario para
obtener más información acerca del uso de esta
función. Para obtener más información acerca
de cómo encontrar la guía del usuario, consulte
“¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en
la página 56.
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la
bandeja principal.
2. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
3. Toque Herramientas o Herramientas de fax y
luego Reimpr. faxes en memoria. Los faxes se
imprimen en orden inverso al que se recibieron
comenzando por la impresión del fax recibido
más recientemente, y así sucesivamente.
4. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la
memoria, toque
(Cancelar).
Trabajo con informes y registros
Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de
fax:
•
Página de conrmación de fax
•
Registro de fax
•
Imagen de informe de envío de faxes
•
Otros informes
Estos informes incluyen información útil acerca de la
impresora.
Nota: También puede ver el historial de
llamadas en la pantalla del panel de control de
la impresora. Para ver el historial de llamadas,
toque Fax y luego
(Historial de llamadas). Sin
embargo, esta lista no se puede imprimir.
Para imprimir un informe
1. Toque la echa a la derecha y luego
Conguración.
2. Toque Conguracióndefax, luego la echa
hacia abajo
y luego Informes de fax.
3. Seleccione el informe de fax que desee imprimir y
luego toque OK.
Para borrar el registro de fax
Nota: Borrar el registro de fax también elimina
todos los faxes almacenados en la memoria.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Seleccione una de las siguientes opciones:
•
Toque Herramientas.
O
•
Toque Conguracióndefax y luego seleccione
Herramientas de fax.
3. Toque Borrar registro de fax.
69
Spanish
69
Conguraryusarelfax
Fax y servicios telefónicos digitales
Muchas compañías telefónicas proporcionan a
sus clientes servicios telefónicos digitales, como el
siguiente:
• DSL: un servicio de línea de suscriptores
digitales (DSL) a través de la compañía
telefónica. (Es posible que DSL se denomine
ADSL en su país o región.)
• PBX: sistema telefónico de intercambio privado
de sucursales (PBX)
• ISDN: sistema de servicio de red digital de
servicios integrados (RDSI)
• FoIP: servicio telefónico de bajo coste que
permite enviar y recibir faxes con la impresora a
través de Internet. A este método se le conoce
como fax sobre protocolo de Internet (FoIP)
Consulte la Guía del usuario para obtener más
información.
Las impresoras HP están diseñadas especícamente
para usarse con servicios telefónicos análogos
tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico
digital (como DSL/ADSL, PBX, o ISDN), es posible
que deba usar ltros o convertidores de digital a
análogo al congurar la impresora para el envío de
faxes.
Nota: HP no garantiza que la impresora sea
compatible con todas las líneas o proveedores
de servicios digitales, en todos los entornos
digitales, o con todos los convertidores de
digital a análogo. Siempre se recomienda
que converse directamente con la compañía
telefónica respecto de las opciones correctas
de conguración según sus servicios de línea
proporcionados.
Spanish
70
Conguracióndecomunicacióninalámbrica(802.11)
Si la impresora es compatible
con comunicación inalámbrica
(802.11), realice los siguientes
Paso 1: Instale el software de la impresora
Para congurar la comunicación inalámbrica, ejecute
el programa de instalación desde el CD del software
HP proporcionado con la impresora. El programa de
instalación instala el software y crea una conexión
inalámbrica.
Nota: Antes de congurar la comunicación
inalámbrica, compruebe que el hardware de la
impresora esté congurado. Para obtener más
información, consulte el póster de instalación
que viene con la impresora o las instrucciones en
la pantalla del panel de control de la impresora.
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y
siga las instrucciones que aparecerán en
pantalla.
Nota: Si el software rewall del equipo
muestra algún mensaje durante la
instalación, seleccione la opción “siempre
permitir/autorizar” de los mensajes. Si
selecciona esta opción, software se instala
correctamente en el equipo.
2. Siga las instrucciones para su sistema operativo.
•
Windows: Cuando se le solicite, haga clic en
Red (Ethernet/Wireless) y posteriormente siga
las instrucciones en pantalla.
•
Mac OS X: Haga doble clic en el icono del
instalador de HP en el CD de software y siga
las instrucciones que aparecerán en pantalla.
3. Si se le solicita, introduzca el nombre de red
inalámbrica y la contraseña.
¿Cuáleselnombredemiredinalámbricaycontraseña?
Mientras instala el software, se le puede pedir que
ingrese el nombre de red inalámbrica (también
llamado “SSID”) y una contraseña inalámbrica:
•
El nombre de red inalámbrica es el nombre de
su red inalámbrica.
•
Según el nivel de seguridad requerido, su red
inalámbrica puede usar una clave WPA o una
contraseña WEP.
Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica
o la contraseña inalámbrica desde que instaló
su red inalámbrica, en algunos casos puede
encontrarlos en la parte posterior del direccionador
inalámbrico.
Además, si usa un equipo con Windows,
HP ofrece una herramienta llamada HP Home
Network Diagnostic Utility, que puede ayudar a
recuperar esta información en algunos
sistemas. Para usar esta herramienta, visite el
Centro de impresión inalámbrica de HP
(www.hp.com/go/wirelessprinting) y haga clic en
la Utilidad de diagnósticos de red en la sección
Vínculosrápidos. (Actualmente, es posible que
esta herramienta no esté disponible en todos los
idiomas).
Si no puede encontrar el nombre de la red
inalámbrica y contraseña o no recuerda esta
información, consulte la documentación disponible
con el equipo o el direccionador inalámbrico.
Si sigue sin poder encontrar esta información,
póngase en contacto con el administrador de red
o con la persona que conguró la red inalámbrica.
Para obtener más información acerca de los
tipos de conexiones de red, el nombre de la
red inalámbrica y la contrasela inalámbrica
(contraseña WPA, clave WEP), consulte la guía del
usuario.
pasos en el orden indicado para establecer conexión
inalámbrica para la impresora.
71
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71
Conguracióndecomunicacióninalámbrica(802.11)
Cambiar el tipo de conexión
Si ya ha instalado el software HP, puede cambiar a
una conexión diferente cuando lo desee.
Nota: Si desea cambiar de una conexión por
cable (Ethernet) a una conexión inalámbrica,
desconecte el cable de Ethernet. Si conecta
un cable Ethernet, se desactivan las funciones
inalámbricas de la impresora.
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
Mac OS XWindows
1. En el panel de control de la impresora, toque
la echa derecha
, toque Conguración, y
luego toque Red.
2. Toque Restaurar valores predeterminados, y
luego toque Sí para conrmar.
3. Abrir las Utilidades de HP. (HP Utility se
encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en
la carpeta Aplicaciones en el nivel superior
del disco duro).
4. Haga clic en Aplicaciones en la barra de
herramientas.
5. Haga doble clic en Asistente de
conguracióndeHP y siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
1. En el panel de control de la impresora,
toque la echa derecha
, toque
Conguración, y luego toque Red.
2. Toque Restaurar valores predeterminados, y
luego toque Sí para conrmar.
3. En el escritorio del equipo, haga clic en
Inicio, seleccione Programas o Todos los
programas, haga clic en HP, seleccione el
nombre de su impresora y haga clic en
Conguraciónysoftwaredelaimpresora.
4. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla para completar la conguración.
Paso2:Compruebelaconexióninalámbrica
Para comprobar la conexión inalámbrica y
asegurarse de que funcione correctamente, realice los
siguientes pasos:
1. Asegúrese de que la impresora está encendida y
de que ha cargado papel en la bandeja.
2. En el panel de control de la impresora, toque la
echa derecha
, toque Conguración, y luego
toque Red.
3. Toque Imprimir un informe de prueba de red
inalámbrica.
La impresora imprime un informe con los resultados
de la prueba. Si la prueba falla, revise el informe
para saber cómo arreglar el problema y vuelva a
ejecutar la prueba.
Para obtener información adicional sobre la solución
de problemas, consulte “Problemas de conguración
inalámbrica (802.11)” en la página 75.
Spanish
72
Resolverproblemasdeconguración
Las siguientes secciones
proporcionan ayuda para
problemas que puede tener
mientras congura la impresora.
¿Cómo instalo la guía del usuario?
Según la opción que seleccione al instalar el
software HP, es posible que la guía del usuario no
esté instalada en el equipo.
Para instalar la guía del usuario, realice los
siguientes pasos:
1. Inserte el CD del software que viene junto a la
impresora del equipo y siga las instrucciones
de la pantalla.
2. En la pantalla que muestra el software
recomendado, seleccione la opción para su
sistema operativo.
•
Windows: Seleccione la opción con “Ayuda”
en el nombre.
•
Mac OS X: Seleccione la opción Software
recomendado por HP
3. Siga las instrucciones que aparecen en la
pantalla para completar la instalación.
Consejo: Si no puede encontrar el CD de software
HP o si el sistema no tiene una unidad
de CD o DVD, puede descargar el
software HP del sitio Web de asistencia
de HP (www.hp.com/go/customercare).
desde este sitio Web, busque su
impresora y seleccione Descargas de
software y controladores. Seleccione su
sistema operativo, seleccione la opción
para descargas de controladores y, a
continuación, seleccione la opción que
tiene “Software y controladores con
funciones completas” en el nombre.
Si necesita más ayuda, consulte la
guía del usuario. Para obtener más
información acerca de cómo encontrar
la guía del usuario, consulte “¿Dónde
se encuentra la guía del usuario?” en la
página 56.
Problemasparacongurarlaimpresora
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y
materiales de embalaje del interior y exterior de
la impresora.
•
Asegúrese de usar los cartuchos de
CONFIGURACIÓN que se proporcionaron con la
impresora al congurar la impresora por primera
vez.
•
Asegúrese de cargar papel normal, blanco y sin
utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas)
en la impresora.
•
Asegúrese de que todos los cables en uso (como
un cable USB o Ethernet) estén en el orden
correcto y funcionen bien.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación y el
adaptador de alimentación estén conectados en
forma segura y de que la fuente de alimentación
funcione correctamente.
•
Compruebe que la luz (de alimentación) esté
encendida y sin pestañear. La primera vez que se
enciende la impresora, demora aproximadamente
45 segundos en calentarse.
•
Asegúrese de que la impresora muestre la
pantalla de inicio y de que no haya otras luces
encendidas ni parpadeando en el panel de
control de la impresora.
•
Asegúrese de que el papel esté correctamente
cargado en la bandeja y que no esté atascado en
la impresora.
•
Revise que todos los seguros y las cubiertas estén
correctamente cerrados.
73
Spanish
73
Resolverproblemasdeconguración
Problemas durante la instalación del software
•
Antes de instalar el software, asegúrese de que el
resto de los programas está cerrado.
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows,
asegúrese de especicar la letra de unidad
correcta si el equipo no reconoce la ruta de la
unidad de CD que escribe.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD de
software HP en la unidad de CD, compruebe que
el CD no esté dañado. Puede descargar el
software HP en el sitio Web de HP
(www.hp.com/go/customercare).
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows y está
conectado con un cable USB, asegúrese de que
las unidades USB no se hayan desactivado en el
Administrador de dispositivos de Windows.
Problemasparacongurarelfax
Esta sección contiene información acerca de la
solución de problemas que puede tener cuando
congura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está congurada
correctamente para el envío y recepción de
faxes, es posible que tenga problemas para
enviar faxes, recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas relacionados con el fax,
puede imprimir un informe de prueba de fax
para comprobar el estado de la impresora. Esta
prueba fallará si la impresora no está congurada
correctamente para el envío y recepción de faxes.
Realice esta prueba tras haber congurado el fax de
la impresora. Para obtener más información, consulte
el “Paso 2: Prueba de la conguración de fax” en la
página 64.
Paso1:Reviselaconguracióndefax
Verique el estado de la impresora y asegúrese
de que esté congurado correctamente para
el envío y recepción de fax. Para obtener más
información, consulte “Congurar y usar el fax” en la
página 61.
Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax
que incluye un código de error, puede buscar la
explicación del código de error en el sitio Web de
asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare).
si se le solicita, elija a su país o región y escriba
“códigos de error de fax” en el cuadro Buscar.
Si no puede resolver los problemas mediante las
sugerencias proporcionadas en la prueba de fax,
vaya al Paso 2.
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas
Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue
teniendo problemas para congurarlo, revise la
siguiente lista de posibles problemas y soluciones:
Spanish
74
Resolverproblemasdeconguración
Laimpresoraestáexperimentandoproblemasalenviary
recibir faxes
• Compruebe que está utilizando el cable
telefónico o adaptador suministrado con la
impresora. (Si no usa este cable telefónico o
adaptador, la pantalla puede mostrar siempre
Teléfono descolgado.)
• Asegúrese de que ningún teléfono de extensión
(teléfono conectado a la misma línea pero no a
la impresora) ni otros equipos se están
utilizando ni estén descolgados. Por ejemplo, no
se puede utilizar la impresora para enviar faxes
si un teléfono supletorio está descolgado o si se
está usando el módem de llamada del equipo
para enviar mensajes de correo electrónico o
acceder a Internet.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser
la causa de los problemas en el envío y la
recepción de faxes. Intente conectar la impresora
directamente al conector telefónico de pared.
• Asegúrese de que un extremo del cable
telefónico esté conectado al conector telefónico
de pared y que el otro esté conectado al puerto
“1-LINE” en la parte posterior de la impresora.
• Pruebe a conectar un teléfono directamente al
conector telefónico de pared y compruebe si
hay tono de llamada. Si no oye el tono,
póngase en contacto con la compañía
telefónica para comprobar la línea.
• Asegúrese de conectar la impresora a una línea
telefónica analógica o no podrá enviar ni recibir
faxes. Para comprobar si su línea telefónica es
digital, conecte un teléfono analógico corriente
a la línea y escuche el tono de llamada. Si no
suena como un tono de llamada normal, es
posible que sea una línea telefónica
congurada para teléfonos digitales. Conecte la
impresora a una línea de teléfono analógica y
envíe o reciba un fax.
• Verique la calidad de sonido de la línea
telefónica conectando un teléfono a la toma
telefónica de pared y comprobando si hay ruido
estático o de otro tipo. Las líneas telefónicas con
una calidad de sonido deciente (ruido) pueden
causar problemas con el fax. Si oye ruido,
desactive Modo de corrección de errores (ECM)
e intente enviar o recibir faxes de nuevo.
• Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de
que cuenta con un ltro DSL/ADSL conectado.
Sin este ltro, no podrá enviar ni recibir faxes
correctamente.
• Si utiliza un sistema telefónico PBX o un
adaptador RDSI de conversor/terminal,
asegúrese de que la impresora esté conectada
al puerto correcto y de que el adaptador de
terminal esté congurado para el tipo de
conmutador de su país/región.
• Si utiliza servicio de fax sobre IP, intente utiliza
una velocidad de conexión más lenta. Si esto no
funciona, comuníquese con el departamento de
atención al cliente o de servicio técnico de fax
sobre IP.
La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos
• Si no utiliza un servicio de timbre especial,
asegúrese de que la función Timbre especial de
la impresora esté establecida en Todos los
timbres.
• Si Respuesta automática está desactivada, o si
se suscribe al servicio de correo de voz en la
misma línea que usará para fax, sólo podrá
recibir faxes manualmente.
• Si cuenta con un equipo con módem de
marcación en la misma línea telefónica que la
impresora, compruebe que el software del
módem no esté congurado para recibir faxes
de forma automática.
• Si tiene un contestador automático en la misma
línea telefónica que la impresora:
- Verique que el contestador automático
funcione correctamente.
- Compruebe que la impresora está congurada
para que reciba faxes automáticamente.
- Compruebe que la conguración de Rings to
Answer (Timbres antes de responder) tenga un
número mayor de timbres que el contestador
automático.
- Desconecte el contestador automático e intente
recibir un fax.
- El mensaje debe durar unos 10 segundos.
Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje.
Cuando termine el mensaje, deje pasar 5
segundos antes de detener la grabación.
• Otro equipo que utiliza la misma línea
telefónica esté provocando el error de la prueba
de fax. Puede desconectar los otros dispositivos
y volver a realizar la prueba. Si se supera la
prueba de detección de tono de llamada, algún
otro equipo está causando los problemas.
Intente conectar de nuevo una a una las piezas
y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión
hasta que identique la pieza del equipo que
causa el problema.
75
Spanish
75
Resolverproblemasdeconguración
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
• Es posible que la impresora marque demasiado
deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si
necesita acceder a una línea externa con el “9”,
intente introducir pausas de la siguiente forma:
9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el número de
fax receptor). Para introducir una pausa, toque *
y seleccione un guión (-).
• Si tiene problemas para enviar un fax en forma
manual desde un teléfono que está conectado
directamente a la impresora, y si se encuentra
en los siguientes países/regiones, debe usar el
teclado del teléfono para enviar el fax:
Argentina Australia
Brasil Canadá
Chile China
Colombia Grecia
India Indonesia
Irlanda Japón
Corea América Latina
Malasia México
Filipinas Polonia
Portugal Rusia
Arabia Saudita Singapur
España Taiwán
Tailandia EE.UU.
Venezuela Vietnam
Problemasdeconguracióninalámbrica(802.11)
Esta sección entrega información acerca de la
solución de problemas que puede encontrar al
conectar la impresora a la red inalámbrica.
Siga las siguientes instrucciones en el orden
indicado:
Nota: Si aun encuentra problemas, consulte la
información de solución de problemas en la
guía del usuario. (Para obtener más información
acerca de cómo encontrar la guía del usuario,
consulte “¿Dónde se encuentra la guía del
usuario?” en la página 56). O bien, visite el
Centro de impresión inalámbrica de HP
(www.hp.com/go/wirelessprinting).
Después de resolver los problemas...
Después de resolver los problemas y de conectar la impresora a la red inalámbrica correctamente, siga
estos pasos para su sistema operativo:
Windows
1. En el escritorio del equipo, haga clic en
Inicio, seleccione Programas o Todos los
programas, haga clic en HP, seleccione el
nombre de su impresora y haga clic en
Conguraciónysoftwaredelaimpresora.
2. Haga clic en Conectar una nueva impresora
y seleccione el tipo de conexión que desea
utilizar.
Mac OS X
1. Abrir las Utilidades de HP. (HP Utility se
encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en
la carpeta Aplicaciones en el nivel superior
del disco duro).
2. Haga clic en el icono Aplicaciones de la
barra de herramientas de HP Utility, haga
doble clic en Asistentedeconguraciónde
HP y, a continuación, siga las instrucciones
que aparecen en pantalla.
Spanish
76
Resolverproblemasdeconguración
Paso1:Compruebequelaluzinalámbrica(802.11)estéencendida
Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión
inalámbrica de la impresora no se ha encendido,
signica que la función inalámbrica aún no se ha
activado.
Para activar la función inalámbrica, toque la echa
derecha , toque Conguración, y luego toque Red.
Si ve una Conexióninalámbrica:Opción Desactivado
en la lista, toque esta opción y luego toque Encender.
Nota: Si desea cambiar de una conexión por
cable (Ethernet) a una conexión inalámbrica,
desconecte el cable de Ethernet. Si conecta
un cable Ethernet, se desactivan las funciones
inalámbricas de la impresora.
Paso2.Asegúresedequeelequipoestáconectadoalared
Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica
predeterminado proporcionado con el direccionador
inalámbrico, es posible que se haya conectado
accidentalmente a una red inalámbrica cercana y no
a su red. Para obtener más información, consulte la
documentación proporcionado con el direccionador o
el punto de acceso inalámbrico.
Paso3:Reinicieloscomponentesdelaredinalámbrica
Apague el direccionador y la impresora y, a
continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente
orden: primero el router y después la impresora. Si
aún no puede conectarse, apague el direccionador,
la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos
en este orden: primero el direccionador, luego la
impresora y, a continuación, el equipo. Algunas
veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a
activar, el problema de comunicación de red se
resuelve.
Paso4:Ejecutelapruebaderedinalámbrica
Si se trata de problemas en una red inalámbrica,
ejecute la prueba de redes inalámbricas.
Para obtener más información, consulte el “Paso 2:
Compruebe la conexión inalámbrica” en la
página 71.
Consejo: Si la prueba de red inalámbrica
indica que la señal es débil, intente acercar la
impresora al direccionador inalámbrico.
Reducción de la interferencia
Los siguientes consejos podrían ayudarle a
reducir la interferencia en una red inalámbrica:
•
Mantenga los dispositivos inalámbricos
alejados de objetos metálicos grandes, como
gabinetes de archivadores y otros dispositivos
electromagnéticos, como microondas y
teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos
pueden interrumpir las señales de radio.
•
Mantenga los dispositivos inalámbricos
alejados de grandes estructuras de concreto y
otras edicaciones, ya que estos objetos
absorben las ondas de radio y disminuyen la
intensidad de la señal.
•
Ubique el punto de acceso o direccionador
inalámbrico en una posición central dentro de
la línea visual de los dispositivos inalámbricos
de la red.
•
Mantenga todos los dispositivos inalámbricos
de la red dentro del rango de alcance.
77
Spanish
77
Resolverproblemasdeconguración
Problemas al usar de Web Services
Si tiene problemas para utilizar Web Services, como
HP ePrint y aplicaciones de la impresora, compruebe
lo siguiente:
•
Asegúrese de que la impresora se encuentre
conectada a Internet mediante una conexión
Ethernet o inalámbrica.
Nota: No podrá usar estas funciones Web si
la impresora se encuentra conectada
mediante un cable USB.
•
Asegúrese de tener instaladas las actualizaciones
del producto más recientes en la impresora. Para
obtener más información sobre la página Estado
de la impresora, consulte “Actualizar la
impresora” en la página 60.
Nota: Si se requiere una actualización
obligatoria para la impresora, Web Services
se desactivará y no estará disponible hasta
que se haya instalado la actualización.
Después de que se haya instalado la
actualización, congure Web Services
nuevamente. Para obtener más información,
consulte “Conguración de Web Services”
en la página 59.
•
Asegúrese de que Web Services esté activado en
la impresora. Para obtener más información,
consulte “Conguración de Web Services” en la
página 59.
•
Si está utilizando HP ePrint, compruebe lo
siguiente:
• Asegúrese de que la dirección de correo
electrónico de la impresora sea la única
dirección que aparezca en la línea “Para” del
mensaje de correo electrónico. Si hay otras
direcciones de correo electrónico en la línea
“Para”, es posible que los documentos adjuntos
que está enviando no se impriman.
• Asegúrese de que los documentos que envía
cumplan con los requisitos de HP ePrint. Para
obtener más información, consulte “Pautas de
HP ePrint” en la página 60.
•
Si su red utiliza una conguración proxy para
conectarse a Internet, asegúrese de ingresar
valores de proxy válidos:
• Compruebe la conguración del explorador
Web que está utilizando (Internet Explorer,
Firefox o Safari).
• Si su servidor proxy requiere un nombre de
usuario y contraseña, asegúrese de que la
información se haya ingresado correctamente.
• Consulte al administrador de TI o a la persona
que conguró el rewall.
Si la conguración de proxy que utiliza su rewall
ha cambiado, debe actualizarla en el panel de
control de la impresora o el servidor web
incorporado (EWS). Si la conguración no está
actualizada, no podrá utilizar Web Services.
Para obtener más información, consulte
“Conguración de Web Services” en la
página 59.
Consejo: Para obtener ayuda adicional para
congurar y usar Web Services, visite
www.eprintcenter.com.
Paso 5. Asegúrese de que la computadora no esté conectada
a la red a través de una red privada virtual (VPN)
Una red privada virtual (VPN) es una red de
computadoras que utiliza Internet para brindar una
conexión remota y segura a la red de una empresa.
Sin embargo, la mayoría de los servicios de VPN no
le permiten acceder a dispositivos locales (como su
impresora) en la red local mientras la computadora
está conectada a la red VPN.
Para conectarse a la impresora, desconéctese de la
red VPN.
Consejo: Para utilizar la impresora mientras está
conectado a la red VPN, puede conectar la
impresora a la computadora con un cable USB.
La impresora utiliza las conexiones USB y de red
al mismo tiempo.
Para obtener más información, póngase en contacto
con su administrador de red o con la persona que
conguró la red inalámbrica.
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78
Uso del servidor web incorporado (EWS)
Cuando la impresora está conectada a una red,
puede utilizar la página de inicio de la impresora
(servidor web incorporado o EWS) para ver la
información de estado, cambiar la conguración
y administrar el dispositivo desde el equipo. No
es necesario instalar ni congurar ningún software
especial en el equipo.
Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar
conectado a Internet; sin embargo, algunas
funciones no estarán disponibles.
Para abrir el EWS
1. Obtener la dirección IP de la impresora. La
dirección IP aparece en la página de
conguración de la red.
a. Cargue papel en la bandeja.
b. Toque la echa a la derecha
, toque
Conguración, toque Informes y nalmente
toque Páginadeconguraciónderedes.
2. En un navegador Web compatible con su equipo,
escriba la dirección IP o el nombre de host
asignado la impresora.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123,
escriba la siguiente dirección en el explorador
web: ttp://123.123.123.123
Para obtener más información acerca de EWS,
consulte la guía del usuario. Para obtener más
información acerca de cómo encontrar la guía del
usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del
usuario?” en la página 56.
Consejo: Después de abrir el EWS, puede
agregarlo a los favoritos para poder regresar a
él rápidamente.
Consejo: Si usa el explorador Web Safari en
Mac OS X, también puede usar el marcador
Bonjour para abrir EWS sin escribir la dirección
IP. Para usar el marcador Bonjour, abra Safari y
desde el menú Safari, haga clic en Preferencias.
En la pestaña Favoritos, en la sección Barra
Favoritos, seleccione Incluir Bonjour y cierre la
ventana. Haga clic en el marcador Bonjour y
seleccione la impresora en red para abrir EWS.
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Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
Declaración de garantía limitada de HP
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas:
1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente:
La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema,
incluidos los derivados de los casos siguientes:
- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales
- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña
- Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.
2) Para mayor información comunicarse a:
Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé
Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F.
Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support
Centro de Asistencia Telefónica de HP:
Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368
Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un
representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a
esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de
compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o
sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año
cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
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Transcripción de documentos
OFFICEJET PRO 8600 Getting Started Guide Guide de mise en route Guía de instalación inicial Guia de primeiros passos Contenido Uso de la impresora......................................................................................................................... 56 HP Digital Solutions...........................................................................................................57 Web Services...................................................................................................................58 Actualizar la impresora......................................................................................................60 Configurar y usar el fax.....................................................................................................................61 Configurar para fax........................................................................................................... 61 Usar el fax ......................................................................................................................66 Fax y servicios telefónicos digitales......................................................................................69 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11).......................................................................... 70 Resolver problemas de configuración................................................................................................ 72 Problemas para configurar la impresora...............................................................................72 Problemas durante la instalación del software.......................................................................73 Problemas para configurar el fax.........................................................................................73 Problemas de configuración inalámbrica (802.11).................................................................. 75 Problemas al usar de Web Services.....................................................................................77 Uso del servidor web incorporado (EWS)........................................................................................... 78 Declaración de garantía limitada de HP............................................................................................ 79 Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar esta impresora para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación que viene con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en la impresora. 3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de pared. 4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca de agua o mojado. 5. Instale la impresora de manera segura sobre una superficie estable. 6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. 7. En caso de que la impresora no funcione con normalidad, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). 8. No hay piezas que el usuario pueda reparar dentro de la impresora. Confíe las tareas de servicio a personal de servicio calificado. 9. Use sólo el adaptador externo proporcionado junto con la impresora. Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de diversas formas, que incluyen el proceso de inicialización, donde se prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y el servicio de los cabezales de impresión, que mantiene los inyectores de tinta despejados y permite que la tinta fluya sin problemas. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage. 55 Spanish Información de seguridad Uso de la impresora Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar el panel de control de la impresora. También puede usar el panel de control para cambiar configuraciones, imprimir informes u obtener ayuda de la impresora. Gracias por adquirir esta impresora. Con esta impresora, puede imprimir documentos y fotos, escanear documentos para un equipo conectado, hacer copias, y enviar y recibir faxes. Consejo: También puede cambiar los ajustes de la impresora al usar el software de la impresora o el servidor Web incorporado (EWS). Para obtener más información acerca de estas herramientas, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en esta página. ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? La guía del usuario para esta impresora (también llamada “Ayuda”) se ubica en su equipo mientras instala el software HP. Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes: Spanish • • Información sobre solución de problemas • • Instrucciones detalladas para el uso de la impresora Información sobre suministros y accesorios de impresión compatibles (si se encuentran disponibles para la impresora) Avisos importantes, información ambiental y regulatoria También puede abrir esta guía desde el software de impresión HP (Microsoft® Windows®) o desde el menú Ayuda (Mac OS X): • Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, luego la carpeta de la impresora HP y luego Ayuda. • Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la impresora en el menú emergente Ayuda de Mac. También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare). Consejo: Si no puede encontrar la guía del usuario en el equipo, es posible que no se haya copiado al equipo al instalar el software HP. Para obtener mayor información, consulte “¿Cómo instalo la guía del usuario?” en la página 72. En la sección “Información técnica” de la guía del usuario se proporciona información regulatoria y de cumplimiento de la norma para la Unión Europea (también conocida como “Ayuda”). La Declaración de conformidad también está disponible en el siguiente sitio Web: www.hp.eu/certificates. 56 Uso de la impresora HP Digital Solutions La impresora incluye un conjunto de soluciones digitales que pueden ayudarle a simplificar y optimizar su trabajo. ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de la configuración y el uso de estas soluciones digitales, consulte la Guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Archivado digital directo HP HP Direct Digital Filing proporciona escaneo general de oficina confiable, así como capacidades de administración de documentos básicas y versátiles para varios usuarios de una red. Con HP Direct Digital Filing, puede simplemente caminar hasta la impresora, tocar un botón en el panel de control de la misma y escanear documentos en forma directa a carpetas de equipos en la red o compartirlos rápidamente con socios comerciales como archivos adjuntos de correo electrónico, todo sin necesidad de software de escaneo adicional. Estos documentos escaneados se pueden enviar a una carpeta de red compartida para acceso personal o de grupo, o a una o más direcciones de correo electrónico para compartirlos rápidamente. Además, puede configurar opciones de escaneo específicas para cada destino de escaneo, lo que le permite asegurarse de que se usen las mejores opciones para cada tarea específica. Nunca vuelva a perder faxes importantes traspapelados en una pila de papel. lo que le permite recibir faxes importantes desde cualquier lugar mientras trabaja fuera de la oficina. Con Fax digital HP, usted puede guardar faxes entrantes en blanco y negro en una carpeta de un equipo de la red para compartirlos y almacenarlos fácilmente, o reenviarlos por correo electrónico, Además, puede desactivar por completo la impresión de faxes, lo que ahorra dinero en papel y tinta, y ayuda a reducir el consumo y el desperdicio de papel. Requisitos Antes de configurar HP Digital Solutions, asegúrese de contar con los siguientes elementos: Para todas las HP Digital Solutions • Una conexión de red. La impresora puede conectarse mediante una conexión inalámbrica o un cable Ethernet. Nota: Si la impresora se conecta mediante un cable USB, puede escanear documentos a un equipo o adjuntar escaneos a un mensaje de correo electrónico con el software HP. Puede recibir faxes en su equipo mediante Fax a PC o Fax a Mac. Consulte la Guía del usuario para obtener más información. • El software HP. HP recomienda configurar HP Digital Solutions mediante el software HP que viene con la impresora. onsejo: Si desea configurar HP Digital C Solutions sin instalar el software HP, puede usar el servidor Web incorporado de la impresora. Para Escanear a Carpeta de red, Fax a Carpeta de red • Una conexión de red activa. Debe estar conectado a la red. • Una carpeta compartida de Windows (SMB). Para obtener información sobre cómo buscar el nombre del equipo, consulte la documentación del sistema operativo. • La dirección de red para la carpeta. En un equipo que ejecuta Windows, las direcciones de red se escriben generalmente en este formato: \\mipc\carpetacompartida\ 57 Spanish Fax digital HP Uso de la impresora • El nombre del equipo donde se encuentra la carpeta. Para obtener información sobre cómo buscar el nombre del equipo, consulte la documentación del sistema operativo. • Privilegios apropiados en la red. Debe tener acceso de escritura a la carpeta. • Un nombre de usuario y una contraseña para acceder a la carpeta de red (si son necesarios). Por ejemplo, el nombre de usuario y la contraseña de Windows o de Mac OS X utilizados para iniciar una sesión en el equipo o la red. Nota: El Archivado digital directo HP no admite Active Directory. Detección de la configuración del correo electrónico Si está configurando Escaneo a correo electrónico o Fax a correo electrónico en un equipo que ejecuta Windows, el asistente de configuración puede detectar automáticamente la configuración del correo electrónico de las siguientes aplicaciones de correo electrónico: • Microsoft Outlook 2003–2007 (Windows XP, Windows Vista y Windows 7) • Outlook Express (Windows XP) • Windows Mail (Windows Vista) • Mozilla Thunderbird (Windows XP, Windows Vista y Windows 7) • Qualcomm Eudora (versión 7.0 y superior) (Windows XP y Windows Vista) • Netscape (versión 7.0) (Windows XP) Sin embargo, si la aplicación de correo electrónico no aparece en la lista anterior, puede configurar y usar Escan. correo elec. y Fax a correo electrónico si su aplicación de correo electrónico cumple con los requisitos enumerados en esta sección. Para Escan. correo elec., Fax a correo electrónico Nota: Estas funciones son compatibles sólo con HP Officejet Pro 8600 Plus y HP Officejet Pro 8600 Premium. • Una dirección de correo electrónico válida • Información del servidor SMTP saliente • Una conexión a Internet activa Web Services Spanish La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. La impresora incluye los siguientes servicios de Web Services: HP ePrint HP ePrinter es un servicio gratuito de HP que le permite imprimir utilizando su impresora conectada a la Web en cualquier momento y desde cualquier lugar. Es tan simple como enviar un correo electrónico a una dirección de correo electrónico asignada a su impresora cuando activa Web Services en ella. No se necesitan controladores o software especiales. Si puede enviar un correo electrónico, puede imprimir desde cualquier lugar utilizando HP ePrint. Luego de inscribirse para obtener una cuenta en ePrintCenter (www.eprintcenter.com) y agregar la impresora a su cuenta, puede iniciar sesión para ver el estado de su trabajo de HP ePrint, administrar la cola de la impresora HP ePrint, controlar quién puede usar la dirección de correo electrónico HP ePrint de la impresora para imprimir y obtener ayuda relacionada con HP ePrint. Aplicaciones de la impresora Las aplicaciones de la impresora facilitan la ubicación e impresión de contenido Web preformateado, directamente desde la impresora. También puede escanear y almacenar documento digitalmente en la Web. Las aplicaciones de la impresora ofrece una amplia gama de contenido, desde cupones de tiendas a actividades familiares, noticias, viaje, deportes, cocina, fotos y mucho más. Incluso puede ver e imprimir sus imágenes en línea desde sitios de fotos populares. Ciertas aplicaciones de la impresora le permiten programar el envío de contenido de aplicaciones a la impresora. El contenido preformateado diseñado específicamente para su impresora significa que no habrá texto cortado ni páginas adicionales con una sola línea de texto. En algunas impresoras, también puede elegir los ajustes de papel y calidad de impresión en la pantalla de vista preliminar. Y puede hacer todo esto sin siquiera tener que encender el equipo. Nota: Para utilizar Web Services, la impresora debe estar conectada a internet mediante una conexión por cable (Ethernet) o inalámbrica. No podrá usar estas funciones Web si la impresora se encuentra conectada mediante un cable USB. 58 Uso de la impresora Configuración de Web Services Puede configurar Web Services al momento de instalar el software de la impresora HP. 4. Cuando se le solicite, realice lo siguiente: • Acepte los términos de uso de Web Services. • Habilite la impresora para que compruebe Nota: si ya instaló el software de la impresora HP, consulte la guía del usuario para recibir instrucciones de configuración. 1. automáticamente si hay actualizaciones del producto y las instale. Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. Nota: Si el software firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “siempre permitir/autorizar” de los mensajes. Si selecciona esta opción, software se instala correctamente en el equipo. • Si su red utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, ingrese estas configuraciones. 5. Luego de que la impresora imprima una página de información, siga las instrucciones para finalizar la configuración. Nota: La página de información también incluye la dirección de correo electrónico que usará para imprimir documentos mediante HP ePrint. Para obtener más información, consulte “Utilizar Web Services” en esta página. 2. Siga las instrucciones para su sistema operativo: • Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Red (Ethernet/Wireless) y posteriormente siga las instrucciones en pantalla. ¡Sepa más! • Mac OS X: Haga doble clic en el icono del instalador de HP en el CD de software y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. Para obtener más información sobre administrar y configurar HP ePrint y para conocer sus características más recientes, visite ePrinterCenter (www.eprintcenter.com). Spanish 3. Al conectar la impresora, es posible que se le solicite ingresar el nombre de red inalámbrica (SSID) y una contraseña para la red inalámbrica: Utilizar Web Services Imprimir con HP ePrint Para imprimir documentos mediante HP ePrint, realice los siguientes pasos: 1. En la computadora o dispositivo móvil, abra su aplicación de correo electrónico. 3. Ingrese la dirección de correo electrónico de la impresora en la línea “Para” del mensaje de correo electrónico y seleccione la opción para enviar el mensaje. Nota: Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea la única dirección que aparezca en la línea “Para” del mensaje de correo electrónico. Si hay otras direcciones de correo electrónico en la línea “Para”, es posible que los documentos adjuntos que está enviando no se impriman. Nota: Para obtener información sobre cómo utilizar la aplicación de correo electrónico en la computadora o en el dispositivo móvil, consulte la documentación que viene con la aplicación. 2. Cree un nuevo mensaje de correo electrónico y adjunte el archivo que desea imprimir. Para obtener una lista de los archivos que se pueden imprimir mediante HP ePrint y para conocer las pautas que debe seguir al utilizar HP ePrint, consulte “Pautas de HP ePrint” en la página 60. ¿Cuál es la dirección de correo electrónico de la impresora? Para obtener la dirección de correo electrónico (HP ePrint) HP ePrint de la impresora, toque en la pantalla Inicio. 59 Uso de la impresora Pautas de HP ePrint • Tamaño máximo del correo electrónico y de los archivos adjuntos: 5 MB • • Cantidad máxima de archivos adjuntos: 10 -- Microsoft Word, PowerPoint -- Archivos de imagen, como PNG, JPEG, TIFF, GIF, BPM Tipos de archivos admitidos: Nota: Es posible que pueda utilizar otros tipos de archivos con HP ePrint. Sin embargo, HP no puede garantizar que la impresora imprimirá otros tipos de archivos, ya que no han sido completamente probados. -- PDF -- HTML -- Formatos de archivo de texto estándar Uso de aplicaciones de la impresora ¡Sepa más! Toque Aplicaciones en la pantalla del panel de control de la impresora y toque la aplicación de la impresora que desea usar. Puede administrar las aplicaciones de la impresora con ePrintCenter. Puede agregar, configurar o eliminar aplicaciones de la impresora, y configurar el orden en que aparecen en la pantalla de la impresora. Nota: Para administrar las aplicaciones de la impresora desde ePrintCenter, cree una cuenta en ePrintCenter y agregue la impresora. Para obtener más información, visite www.eprintcenter.com. Spanish Eliminar Web Services Para quitar Web Services, siga estos pasos: 1. impresora y Actualizaciones de la impresora) dejarán de funcionar. Para usar Web Services nuevamente, debe configurarlo. Para obtener más información, consulte “Configuración de Web Services” en la página 59. En la pantalla del panel de control de la impresora, toque (HP ePrint). 2. Toque Ajustes y luego Eliminar Web Services. Nota: Si elimina Web Services, todas las funciones (HP ePrint, Aplicaciones de la Actualizar la impresora HP está siempre trabajando para mejorar el rendimiento de sus impresoras y ofrecerle las características más modernas. Si la impresora está conectada a una red y Web Services está activado, puede comprobar si hay actualizaciones para la impresora e instalarlas. 2. Toque Ajustes y luego Actualizaciones de la impresora. 3. Toque Verificar actualizaciones ahora y siga las instrucciones en pantalla. Consejo: Para habilitar la verificación automática de actualizaciones por parte de la impresora, toque Ajustes, luego Actualizaciones de la impresora, luego Actualización automática y por último Activar. Para actualizar la impresora, lleve a cabo este procedimiento: 1. En el panel de control de la impresora, toque (HP ePrint). 60 Configurar y usar el fax Esta impresora permite enviar y recibir faxes en blanco y negro y en color. ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de las características del fax disponible con la impresora, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Configurar para fax Seleccione la casilla “Buscando información de configuración de fax” para su país o región. Si su país o región está incluido en la lista, visite el sitio Web para obtener información de configuración. Si su país o región no está incluido en la lista, siga las instrucciones proporcionadas en esta guía. Búsqueda de información de configuración de fax Austria Bélgica Holandés Francés Dinamarca Finlandia Francia Alemania Irlanda Italia Noruega Holanda Portugal España Suecia Suiza Francés Alemán United Kingdom www.hp.com/at/faxconfig www.hp.be/nl/faxconfig www.hp.be/fr/faxconfig www.hp.dk/faxconfig www.hp.fi/faxconfig www.hp.com/fr/faxconfig www.hp.com/de/faxconfig www.hp.com/ie/faxconfig www.hp.com/it/faxconfig www.hp.no/faxconfig www.hp.nl/faxconfig www.hp.pt/faxconfig www.hp.es/faxconfig www.hp.se/faxconfig www.hp.com/ch/fr/faxconfig www.hp.com/ch/de/faxconfig www.hp.com/uk/faxconfig 61 Spanish Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web correspondiente para obtener información acerca de la configuración de fax. Configurar y usar el fax Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica Antes de comenzar… Nota: Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede comprar un acoplador en una tienda electrónica que venda accesorios telefónicos para ampliar la longitud. También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar que ya tenga en su casa u oficina. Consulte la Guía del usuario para obtener más información. Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho lo siguiente: • Cartuchos de tinta instalados • Papel tamaño A4 o Carta cargado en la bandeja • Tener listos el cable telefónico y el adaptador (si se incluían con la impresora). Para obtener más información, consulte el póster de configuración que viene en la caja con la impresora. 1. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. Nota: Es posible que tenga que utilizar el adaptador proporcionado para su país o región con el fin de conectar la impresora al conector telefónico de pared. PRECAUCIÓN: Si no utiliza un cable telefónico que no sea el que incluye la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente. Debido a que los cables telefónicos que pueda usar en su casa u oficina pueden diferir del que incluye la impresora, HP recomienda que utilice el cable que incluye la impresora. 2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para obtener información acerca de la conexión y configuración de dispositivos o servicios adicionales con la impresora, consulte los cuadros de esta sección o consulte la Guía del usuario. Nota: Si necesita conectar la impresora a otro equipo telefónico y surgen problemas al configurarla con otros equipos o servicios, póngase en contacto con la compañía de teléfonos o con el proveedor de servicios. Spanish onsejo: si se suscribe al servicio de correo de C voz en la misma línea que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Dado que debe responder en persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese de desactivar la función Respuesta automática. 1 2 Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre especial o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. 1 Conector telefónico de pared 2 Puerto 1-LINE de la impresora ¿Qué es un servicio de timbre especial? Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. Puede configurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre específico. Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especificado, responde la llamada y recibe el fax. Para obtener información acerca de la configuración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 64. 62 Configurar y usar el fax Conexión a línea DSL/ADSL Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax. 1. Conecte el filtro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared y el filtro DSL/ADSL. 1 2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el filtro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora. 2 1 Conector telefónico de pared 2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL) 3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto “1-LINE” de la impresora 3 Conexión de equipo adicional Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono a este puerto. Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador paralelo, y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del filtro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el equipo. 7 1 3 4 2 6 1 Conector telefónico de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL) 4 Cable telefónico proporcionado con la impresora 5 Módem DSL/ADSL 6 Equipo 7 Teléfono 5 63 Spanish Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior. Configurar y usar el fax Paso 2: Prueba de la configuración de fax Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. La prueba de fax hace lo siguiente: • Prueba de la máquina de fax • Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está conectado a la impresora • Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto • Revisa si hay tono de marcación • Revisa si hay una línea de teléfono activa • Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax. La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe. Después de terminada la prueba, la impresora imprime un informe con el resultado de la prueba. Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar el problema y vuelva a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional acerca de la solución de problemas, vea los “Problemas para configurar la impresora” en la página 72. Paso 3: Configure los ajustes de fax Cambie la configuración del fax de la impresora para que se ajuste a sus necesidades una vez que haya conectado la impresora a la línea telefónica. ¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Spanish Puede configurar los ajustes de fax mediante las siguientes herramientas: Panel de control de la impresora Toque Fax en el panel de control de la impresora, toque Configuración y a continuación, seleccione el ajuste que desea configurar. software de HP Si tiene instalado el software HP en el equipo, puede configurar los ajustes de fax mediante el software instalado en el equipo. Para obtener más información acerca del uso de estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del usuario. Consejo: Para usar la misma resolución de fax y ajustes más claros/más oscuros para todos los faxes enviados desde la impresora, configure los ajustes según sus preferencias y luego toque Configurar como valores nuevos predeterminados. Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Respuesta automática 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Establezca el modo de respuesta en Activado Si desea que la impresora reciba en forma automática 2. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica los faxes entrantes. La impresora responderá las del fax. llamadas luego de la cantidad de timbres estipulada 3. Toque Respuesta automática y luego ACTIVADO. en la configuración de Timbres antes de responder. Timbres antes de responder (opcional) Establecer el número de timbres antes de responder Nota: Si un contestador automático está conectado a la impresora, la cantidad de timbres que deben sonar para que la impresora responda debe ser mayor a la establecida para el contestador automático. 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica del fax. 3. Toque Timbres antes de responder. 4. Toque la fecha hacia arriba o flecha hacia abajo para cambiar el número de timbres. 5. Toque Listo para aceptar el ajuste. 64 Configurar y usar el fax Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Timbre especial Cambiar el patrón del timbre de respuesta por un timbre especial Nota: Si usa un servicio de timbre especial, puede usar más de un número telefónico en la misma línea de teléfono. Puede cambiar este ajuste para permitir que la impresora determine automáticamente el patrón de timbre que debe usar sólo para demandas de fax. 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. 3. Toque Timbre especial. 4. Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios números de teléfono en la misma línea telefónica. Toque Sí para continuar. 5. Seleccione una de las siguientes opciones: Consejo: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la impresora para configurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón de timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de timbre distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax. • Toque el patrón de timbre asignado por su compañía de teléfonos a las llamadas de fax. O • Toque Detección de patrón de timbre y siga las instrucciones en el panel de control de la impresora. Velocidad de fax Establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse entre la impresora y otros aparatos de fax al enviar y recibir faxes. Nota: Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja. 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. 3. Toque Velocidad de fax. 4. Toque para seleccionar Rápida, Media o Lenta. Modo corrección de errores de fax Si la impresora detecta una señal de error durante la transmisión y el ajuste de corrección de errores está activado, la impresora puede solicitar que una parte del fax se vuelva a enviar. Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir faxes, apague la corrección de errores. Desactivar este ajuste también puede ser útil cuando intenta enviar o recibir un fax desde o hacia otro país/región, o si está utilizando una conexión telefónica por satélite. 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. 3. Toque la flecha hacia abajo y luego Modo de corrección de errores. 4. Seleccione Encender o Apagar. Volumen Cambiar el volumen del sonido de la impresora, incluidos los tonos de fax. 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica del fax. 3. Toque Volumen de sonido del fax. 4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o Desactivado. 65 Spanish Nota: Si va a usar un sistema telefónico PBX que tiene otros patrones de timbre para llamadas internas y externas, debe llamar al número de fax desde un número externo. Configurar y usar el fax Usar el fax En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes. Enviar faxes ¡Sepa más! Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de control de la impresora le permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar faxes en forma manual desde un teléfono conectado, lo que le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax. Para obtener más información acerca de los siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Envío de un fax mediante el control de llamadas • Envío de un fax desde un equipo • Envío de un fax desde la memoria • Programación de un fax para enviarlo más tarde • Envío de un fax a varios destinatarios • Envío de un fax en modo de corrección de errores Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. También puede enviar documentos en su equipo como faxes, sin imprimirlos antes. Enviar un fax estándar Spanish 1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la impresora. onsejo: Para agregar una pausa en el C número de fax que desea introducir, toque * varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. Puede enviar faxes desde el alimentador automático de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner. 4. Toque Iniciar negro o Iniciar color. 2. Toque Fax. onsejo: Si el destinatario tiene problemas C con la calidad del fax enviado, puede intentar cambiar la resolución o el contraste del fax. 3. Introduzca el número de fax mediante el teclado numérico. Enviar un fax desde una extensión 1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la impresora. Puede enviar faxes desde el alimentador automático de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner. 2. Toque Fax. 3. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que esté conectado a la impresora. Nota: No utilice el teclado del panel de control de la impresora para enviar faxes de forma manual. Debe utilizar el teclado numérico del teléfono para marcar el número del destinatario. 4. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax. Nota: Si una máquina de fax responde a la llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el Paso siguiente para transmitir el fax. 5. Cuando todo esté listo para enviar el fax, toque Iniciar negro o Iniciar color. Nota: Si el sistema se lo pide, seleccione Enviar fax. Si habla con el destinatario antes de enviar el fax, infórmele que debe pulsar Inicio en su equipo de fax tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar hablando con el destinatario, permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax. 66 Configurar y usar el fax Recibir faxes Puede recibir faxes de forma automática o manual. ¡Sepa más! Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o mayor, y la impresora no está configurada para utilizar papel de dicho tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha desactivado la función Reducción automática, la impresora imprimirá el fax en dos páginas. Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria • Sondeo para recibir un fax • Reenvío de faxes a otro número • Selección del tamaño del papel de los faxes que reciba • Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes • Bloqueo de números de fax no deseados Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la memoria de la impresora hasta que finaliza la copia. Como resultado, el número de páginas del fax que se pueden almacenar en la memoria puede disminuir. Recibir un fax automáticamente Si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. En su lugar, debe asegurarse de que el ajuste Respuesta automática esté apagado para que pueda recibir faxes manualmente. Asegúrese de iniciar el fax manual antes de que el correo de voz tome la línea. Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre distintivo o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. Recepción manual de un fax Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras está conectado (lo que se conoce como recepción de un fax de forma manual). Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se encuentre en la misma línea telefónica (pero no conectado directamente a la impresora). 1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que cargó papel en la bandeja principal. 2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos. 3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para poder responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar el ajuste Respuesta automática para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes. 4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele que pulse Inicio en su equipo de fax. 5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos: a. Toque Fax y, a continuación, seleccione Iniciar negro o Iniciar color. b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. Durante la transmisión del fax, la línea telefónica permanece en silencio. 67 Spanish Faxes y servicio de correo de voz Si se activa la opción Respuesta automática (el ajuste predeterminado) en el panel de control de impresora, la impresora responde automáticamente a llamadas y recibir faxes después del número de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder. Para obtener información sobre este ajuste, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 64. Configurar y usar el fax Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria Si activa la opción Recepción fax seguridad, los faxes recibidos se almacenan en la memoria, independientemente de si se ha producido un error. Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminan cuando desconecta la alimentación. Consulte la guía del usuario para obtener más información acerca del uso de esta función. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. 2. Toque la flecha a la derecha Configuración. y luego 3. Toque Herramientas o Herramientas de fax y luego Reimpr. faxes en memoria. Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente. 4. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la memoria, toque (Cancelar). Trabajo con informes y registros Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de fax: • • • • Página de confirmación de fax Estos informes incluyen información útil acerca de la impresora. Nota: También puede ver el historial de llamadas en la pantalla del panel de control de la impresora. Para ver el historial de llamadas, (Historial de llamadas). Sin toque Fax y luego embargo, esta lista no se puede imprimir. Registro de fax Imagen de informe de envío de faxes Otros informes Para imprimir un informe Spanish 1. Toque la flecha a la derecha Configuración. y luego 3. Seleccione el informe de fax que desee imprimir y luego toque OK. 2. Toque Configuración de fax, luego la flecha hacia abajo y luego Informes de fax. Para borrar el registro de fax Nota: Borrar el registro de fax también elimina todos los faxes almacenados en la memoria. 1. Toque la flecha a la derecha Configuración. y luego 2. Seleccione una de las siguientes opciones: O • Toque Configuración de fax y luego seleccione Herramientas de fax. 3. Toque Borrar registro de fax. • Toque Herramientas. 68 Configurar y usar el fax Fax y servicios telefónicos digitales Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente: Nota: HP no garantiza que la impresora sea compatible con todas las líneas o proveedores de servicios digitales, en todos los entornos digitales, o con todos los convertidores de digital a análogo. Siempre se recomienda que converse directamente con la compañía telefónica respecto de las opciones correctas de configuración según sus servicios de línea proporcionados. • DSL: un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.) • PBX: sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) • ISDN: sistema de servicio de red digital de servicios integrados (RDSI) • FoIP: servicio telefónico de bajo coste que permite enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo de Internet (FoIP) Consulte la Guía del usuario para obtener más información. Spanish Las impresoras HP están diseñadas específicamente para usarse con servicios telefónicos análogos tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX, o ISDN), es posible que deba usar filtros o convertidores de digital a análogo al configurar la impresora para el envío de faxes. 69 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Si la impresora es compatible con comunicación inalámbrica (802.11), realice los siguientes pasos en el orden indicado para establecer conexión inalámbrica para la impresora. Paso 1: Instale el software de la impresora Para configurar la comunicación inalámbrica, ejecute el programa de instalación desde el CD del software HP proporcionado con la impresora. El programa de instalación instala el software y crea una conexión inalámbrica. Nota: Antes de configurar la comunicación inalámbrica, compruebe que el hardware de la impresora esté configurado. Para obtener más información, consulte el póster de instalación que viene con la impresora o las instrucciones en la pantalla del panel de control de la impresora. Nota: Si el software firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “siempre permitir/autorizar” de los mensajes. Si selecciona esta opción, software se instala correctamente en el equipo. 2. Siga las instrucciones para su sistema operativo. • Windows: Cuando se le solicite, haga clic en Red (Ethernet/Wireless) y posteriormente siga las instrucciones en pantalla. • Mac OS X: Haga doble clic en el icono del Siga las instrucciones para su sistema operativo. 1. Coloque el CD de software de HP en el equipo y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. instalador de HP en el CD de software y siga las instrucciones que aparecerán en pantalla. 3. Si se le solicita, introduzca el nombre de red inalámbrica y la contraseña. Spanish ¿Cuál es el nombre de mi red inalámbrica y contraseña? Mientras instala el software, se le puede pedir que ingrese el nombre de red inalámbrica (también llamado “SSID”) y una contraseña inalámbrica: • El nombre de red inalámbrica es el nombre de su red inalámbrica. • Según el nivel de seguridad requerido, su red inalámbrica puede usar una clave WPA o una contraseña WEP. Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica o la contraseña inalámbrica desde que instaló su red inalámbrica, en algunos casos puede encontrarlos en la parte posterior del direccionador inalámbrico. Además, si usa un equipo con Windows, HP ofrece una herramienta llamada HP Home Network Diagnostic Utility, que puede ayudar a recuperar esta información en algunos sistemas. Para usar esta herramienta, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP (www.hp.com/go/wirelessprinting) y haga clic en la Utilidad de diagnósticos de red en la sección Vínculos rápidos. (Actualmente, es posible que esta herramienta no esté disponible en todos los idiomas). Si no puede encontrar el nombre de la red inalámbrica y contraseña o no recuerda esta información, consulte la documentación disponible con el equipo o el direccionador inalámbrico. Si sigue sin poder encontrar esta información, póngase en contacto con el administrador de red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Para obtener más información acerca de los tipos de conexiones de red, el nombre de la red inalámbrica y la contrasela inalámbrica (contraseña WPA, clave WEP), consulte la guía del usuario. 70 Configuración de comunicación inalámbrica (802.11) Paso 2: Compruebe la conexión inalámbrica Para comprobar la conexión inalámbrica y asegurarse de que funcione correctamente, realice los siguientes pasos: Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte “Problemas de configuración inalámbrica (802.11)” en la página 75. 1. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que ha cargado papel en la bandeja. 2. En el panel de control de la impresora, toque la flecha derecha , toque Configuración, y luego toque Red. 3. Toque Imprimir un informe de prueba de red inalámbrica. La impresora imprime un informe con los resultados de la prueba. Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar el problema y vuelva a ejecutar la prueba. Cambiar el tipo de conexión Si ya ha instalado el software HP, puede cambiar a una conexión diferente cuando lo desee. Spanish Nota: Si desea cambiar de una conexión por cable (Ethernet) a una conexión inalámbrica, desconecte el cable de Ethernet. Si conecta un cable Ethernet, se desactivan las funciones inalámbricas de la impresora. Siga las instrucciones para su sistema operativo. Windows Mac OS X 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha derecha , toque Configuración, y luego toque Red. 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha derecha , toque Configuración, y luego toque Red. 2. Toque Restaurar valores predeterminados, y luego toque Sí para confirmar. 2. Toque Restaurar valores predeterminados, y luego toque Sí para confirmar. 3. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de su impresora y haga clic en Configuración y software de la impresora. 3. Abrir las Utilidades de HP. (HP Utility se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro). 4. Haga clic en Aplicaciones en la barra de herramientas. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. 5. Haga doble clic en Asistente de configuración de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 71 Resolver problemas de configuración Si necesita más ayuda, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. L as siguientes secciones proporcionan ayuda para problemas que puede tener mientras configura la impresora. Problemas para configurar la impresora • Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora. • • Asegúrese de usar los cartuchos de CONFIGURACIÓN que se proporcionaron con la impresora al configurar la impresora por primera vez. Compruebe que la luz (de alimentación) esté encendida y sin pestañear. La primera vez que se enciende la impresora, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse. • Asegúrese de cargar papel normal, blanco y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas) en la impresora. Asegúrese de que la impresora muestre la pantalla de inicio y de que no haya otras luces encendidas ni parpadeando en el panel de control de la impresora. • Asegúrese de que todos los cables en uso (como un cable USB o Ethernet) estén en el orden correcto y funcionen bien. Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora. • Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados. • • • Spanish Asegúrese de que el cable de alimentación y el adaptador de alimentación estén conectados en forma segura y de que la fuente de alimentación funcione correctamente. ¿Cómo instalo la guía del usuario? Según la opción que seleccione al instalar el software HP, es posible que la guía del usuario no esté instalada en el equipo. 3. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para completar la instalación. Para instalar la guía del usuario, realice los siguientes pasos: 1. Inserte el CD del software que viene junto a la impresora del equipo y siga las instrucciones de la pantalla. 2. En la pantalla que muestra el software recomendado, seleccione la opción para su sistema operativo. • Windows: Seleccione la opción con “Ayuda” en el nombre. • Mac OS X: Seleccione la opción Software recomendado por HP 72 Consejo: Si no puede encontrar el CD de software HP o si el sistema no tiene una unidad de CD o DVD, puede descargar el software HP del sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare). desde este sitio Web, busque su impresora y seleccione Descargas de software y controladores. Seleccione su sistema operativo, seleccione la opción para descargas de controladores y, a continuación, seleccione la opción que tiene “Software y controladores con funciones completas” en el nombre. Resolver problemas de configuración Problemas durante la instalación del software • Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas está cerrado. • Si usa un equipo que ejecuta Windows, asegúrese de especificar la letra de unidad correcta si el equipo no reconoce la ruta de la unidad de CD que escribe. • Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP en la unidad de CD, compruebe que el CD no esté dañado. Puede descargar el software HP en el sitio Web de HP (www.hp.com/go/customercare). • Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado con un cable USB, asegúrese de que las unidades USB no se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows. Problemas para configurar el fax Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos. Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte el “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 64. Paso 1: Revise la configuración de fax Verifique el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. Para obtener más información, consulte “Configurar y usar el fax” en la página 61. Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al Paso 2. Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/go/customercare). si se le solicita, elija a su país o región y escriba “códigos de error de fax” en el cuadro Buscar. Paso 2: Revise la lista de posibles problemas Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones: 73 Spanish Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora. Resolver problemas de configuración La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes Spanish • Compruebe que está utilizando el cable telefónico o adaptador suministrado con la impresora. (Si no usa este cable telefónico o adaptador, la pantalla puede mostrar siempre Teléfono descolgado.) • Asegúrese de que ningún teléfono de extensión (teléfono conectado a la misma línea pero no a la impresora) ni otros equipos se están utilizando ni estén descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono supletorio está descolgado o si se está usando el módem de llamada del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet. • Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes. Intente conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared. • Asegúrese de que un extremo del cable telefónico esté conectado al conector telefónico de pared y que el otro esté conectado al puerto “1-LINE” en la parte posterior de la impresora. • Pruebe a conectar un teléfono directamente al conector telefónico de pared y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica para comprobar la línea. • Asegúrese de conectar la impresora a una línea telefónica analógica o no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es • • • • digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no suena como un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Si oye ruido, desactive Modo de corrección de errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que cuenta con un filtro DSL/ADSL conectado. Sin este filtro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente. Si utiliza un sistema telefónico PBX o un adaptador RDSI de conversor/terminal, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto correcto y de que el adaptador de terminal esté configurado para el tipo de conmutador de su país/región. Si utiliza servicio de fax sobre IP, intente utiliza una velocidad de conexión más lenta. Si esto no funciona, comuníquese con el departamento de atención al cliente o de servicio técnico de fax sobre IP. La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos • Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función Timbre especial de la impresora esté establecida en Todos los timbres. • Si Respuesta automática está desactivada, o si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes manualmente. • Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática. • Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora: --Verifique que el contestador automático funcione correctamente. --Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente. --Compruebe que la configuración de Rings to Answer (Timbres antes de responder) tenga un número mayor de timbres que el contestador automático. --Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. --El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación. • Otro equipo que utiliza la misma línea telefónica esté provocando el error de la prueba de fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección de tono de llamada, algún otro equipo está causando los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema. 74 Resolver problemas de configuración La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos • Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si necesita acceder a una línea externa con el “9”, intente introducir pausas de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el número de fax receptor). Para introducir una pausa, toque * y seleccione un guión (-). • Si tiene problemas para enviar un fax en forma manual desde un teléfono que está conectado directamente a la impresora, y si se encuentra en los siguientes países/regiones, debe usar el teclado del teléfono para enviar el fax: Argentina Australia Brasil Canadá Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Japón Corea América Latina Malasia México Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur España Taiwán Tailandia EE.UU. Venezuela Vietnam Esta sección entrega información acerca de la solución de problemas que puede encontrar al conectar la impresora a la red inalámbrica. acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56). O bien, visite el Centro de impresión inalámbrica de HP (www.hp.com/go/wirelessprinting). Siga las siguientes instrucciones en el orden indicado: Nota: Si aun encuentra problemas, consulte la información de solución de problemas en la guía del usuario. (Para obtener más información Después de resolver los problemas... Después de resolver los problemas y de conectar la impresora a la red inalámbrica correctamente, siga estos pasos para su sistema operativo: Windows Mac OS X 1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de su impresora y haga clic en Configuración y software de la impresora. 1. Abrir las Utilidades de HP. (HP Utility se encuentra en la carpeta Hewlett-Packard en la carpeta Aplicaciones en el nivel superior del disco duro). 2. Haga clic en Conectar una nueva impresora y seleccione el tipo de conexión que desea utilizar. 2. Haga clic en el icono Aplicaciones de la barra de herramientas de HP Utility, haga doble clic en Asistente de configuración de HP y, a continuación, siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 75 Spanish Problemas de configuración inalámbrica (802.11) Resolver problemas de configuración Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida Si la luz azul que hay junto al botón de la conexión inalámbrica de la impresora no se ha encendido, significa que la función inalámbrica aún no se ha activado. Nota: Si desea cambiar de una conexión por cable (Ethernet) a una conexión inalámbrica, desconecte el cable de Ethernet. Si conecta un cable Ethernet, se desactivan las funciones inalámbricas de la impresora. Para activar la función inalámbrica, toque la flecha derecha , toque Configuración, y luego toque Red. Si ve una Conexión inalámbrica: Opción Desactivado en la lista, toque esta opción y luego toque Encender. Paso 2. Asegúrese de que el equipo está conectado a la red Si no ha cambiado el nombre de red inalámbrica predeterminado proporcionado con el direccionador inalámbrico, es posible que se haya conectado accidentalmente a una red inalámbrica cercana y no a su red. Para obtener más información, consulte la documentación proporcionado con el direccionador o el punto de acceso inalámbrico. Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica Apague el direccionador y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el router y después la impresora. Si aún no puede conectarse, apague el direccionador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador, luego la impresora y, a continuación, el equipo. Algunas veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve. Spanish Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica Si se trata de problemas en una red inalámbrica, ejecute la prueba de redes inalámbricas. Reducción de la interferencia Para obtener más información, consulte el “Paso 2: Compruebe la conexión inalámbrica” en la página 71. Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la interferencia en una red inalámbrica: • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos grandes, como gabinetes de archivadores y otros dispositivos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos pueden interrumpir las señales de radio. • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras de concreto y otras edificaciones, ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la intensidad de la señal. • Ubique el punto de acceso o direccionador inalámbrico en una posición central dentro de la línea visual de los dispositivos inalámbricos de la red. • Mantenga todos los dispositivos inalámbricos de la red dentro del rango de alcance. Consejo: Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil, intente acercar la impresora al direccionador inalámbrico. 76 Resolver problemas de configuración Paso 5. Asegúrese de que la computadora no esté conectada a la red a través de una red privada virtual (VPN) Una red privada virtual (VPN) es una red de computadoras que utiliza Internet para brindar una conexión remota y segura a la red de una empresa. Sin embargo, la mayoría de los servicios de VPN no le permiten acceder a dispositivos locales (como su impresora) en la red local mientras la computadora está conectada a la red VPN. Para conectarse a la impresora, desconéctese de la red VPN. Consejo: Para utilizar la impresora mientras está conectado a la red VPN, puede conectar la impresora a la computadora con un cable USB. La impresora utiliza las conexiones USB y de red al mismo tiempo. Para obtener más información, póngase en contacto con su administrador de red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Problemas al usar de Web Services Si tiene problemas para utilizar Web Services, como HP ePrint y aplicaciones de la impresora, compruebe lo siguiente: • Asegúrese de que los documentos que envía cumplan con los requisitos de HP ePrint. Para obtener más información, consulte “Pautas de HP ePrint” en la página 60. Asegúrese de que la impresora se encuentre conectada a Internet mediante una conexión Ethernet o inalámbrica. Nota: No podrá usar estas funciones Web si la impresora se encuentra conectada mediante un cable USB. • • Asegúrese de tener instaladas las actualizaciones del producto más recientes en la impresora. Para obtener más información sobre la página Estado de la impresora, consulte “Actualizar la impresora” en la página 60. • Compruebe la configuración del explorador Web que está utilizando (Internet Explorer, Firefox o Safari). • Si su servidor proxy requiere un nombre de usuario y contraseña, asegúrese de que la información se haya ingresado correctamente. Nota: Si se requiere una actualización obligatoria para la impresora, Web Services se desactivará y no estará disponible hasta que se haya instalado la actualización. Después de que se haya instalado la actualización, configure Web Services nuevamente. Para obtener más información, consulte “Configuración de Web Services” en la página 59. • Asegúrese de que Web Services esté activado en la impresora. Para obtener más información, consulte “Configuración de Web Services” en la página 59. • Si está utilizando HP ePrint, compruebe lo siguiente: Si su red utiliza una configuración proxy para conectarse a Internet, asegúrese de ingresar valores de proxy válidos: • Consulte al administrador de TI o a la persona que configuró el firewall. Si la configuración de proxy que utiliza su firewall ha cambiado, debe actualizarla en el panel de control de la impresora o el servidor web incorporado (EWS). Si la configuración no está actualizada, no podrá utilizar Web Services. Para obtener más información, consulte “Configuración de Web Services” en la página 59. Consejo: Para obtener ayuda adicional para configurar y usar Web Services, visite www.eprintcenter.com. • Asegúrese de que la dirección de correo electrónico de la impresora sea la única dirección que aparezca en la línea “Para” del mensaje de correo electrónico. Si hay otras 77 Spanish • direcciones de correo electrónico en la línea “Para”, es posible que los documentos adjuntos que está enviando no se impriman. Uso del servidor web incorporado (EWS) Para obtener más información acerca de EWS, consulte la guía del usuario. Para obtener más información acerca de cómo encontrar la guía del usuario, consulte “¿Dónde se encuentra la guía del usuario?” en la página 56. Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar la página de inicio de la impresora (servidor web incorporado o EWS) para ver la información de estado, cambiar la configuración y administrar el dispositivo desde el equipo. No es necesario instalar ni configurar ningún software especial en el equipo. Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado a Internet; sin embargo, algunas funciones no estarán disponibles. Para abrir el EWS 1. Obtener la dirección IP de la impresora. La dirección IP aparece en la página de configuración de la red. Consejo: Después de abrir el EWS, puede agregarlo a los favoritos para poder regresar a él rápidamente. a. Cargue papel en la bandeja. Consejo: Si usa el explorador Web Safari en Mac OS X, también puede usar el marcador Bonjour para abrir EWS sin escribir la dirección IP. Para usar el marcador Bonjour, abra Safari y desde el menú Safari, haga clic en Preferencias. En la pestaña Favoritos, en la sección Barra Favoritos, seleccione Incluir Bonjour y cierre la ventana. Haga clic en el marcador Bonjour y seleccione la impresora en red para abrir EWS. b. Toque la flecha a la derecha , toque Configuración, toque Informes y finalmente toque Página de configuración de redes. 2. En un navegador Web compatible con su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host asignado la impresora. Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el explorador web: ttp://123.123.123.123 Spanish 78 Declaración de garantía limitada de HP Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios Duración de la garantía limitada 90 días 1 año La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas: 1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente: La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema, incluidos los derivados de los casos siguientes: - Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales - Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña - Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. 2) Para mayor información comunicarse a: Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F. Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support Centro de Asistencia Telefónica de HP: Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368 Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir. 3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid 79 Spanish Producto HP Medio de almacenamiento del software Impresora Cartuchos de tinta o impresión-
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HP N911a El manual del propietario
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