HP 7500A Guía de instalación
- Categoría
- Multifuncionales
- Tipo
- Guía de instalación
Este manual también es adecuado para
Getting Started Guide
Guía de instalación inicial
OFFICEJET 7500A
E910
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
La página se está cargando ...
Contenido 31
Español
Contenido
Uso de la impresora ...............................................................................................32
HP Digital Solutions ...........................................................................................33
Funciones de Internet ........................................................................................ 34
Congurar y usar el fax ..........................................................................................36
Congurar para fax ..........................................................................................36
Usar el fax .......................................................................................................43
Fax y servicios telefónicos digitales .................................................................... 48
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) ...................49
Resolver problemas de conguración ........................................................................53
Problemas para congurar la impresora ..............................................................53
Problemas durante la instalación del software ...................................................... 54
Problemas para congurar el fax ....................................................................... 54
Problemas de conguración inalámbrica (802.11) ..................................................58
Uso del servidor Web incorporado (EWS) ................................................................ 60
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ..................................................61
Información de seguridad
Tome las precauciones básicas de seguridad
siempre que vaya a usar esta impresora para
reducir el riesgo de daños por fuego o descarga
eléctrica.
1. Lea y comprenda todas las instrucciones de
la documentación que viene con la
impresora.
2. Tenga presente todos los avisos y las
instrucciones indicadas en la impresora.
3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora
de la toma de corriente de pared.
4. No instale ni utilice esta impresora si está
cerca de agua o mojado.
5. Instale la impresora de manera segura
sobre una supercie estable.
6. Instale la impresora en un lugar protegido
donde nadie pueda pisar el cable de
alimentación eléctrica ni tropezar con él, y
donde dicho cable no sufra daños.
7. En caso de que la impresora no funcione
con normalidad, consulte la Guía del
usuario (disponible en su equipo después
de instalar el software).
8. No hay piezas que el usuario pueda
reparar dentro de la impresora. Confíe las
tareas de servicio a personal de servicio
calicado.
9. Use sólo el adaptador externo
proporcionado junto con la impresora.
Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en
el proceso de impresión de varias maneras,
entre ellas el proceso de inicio, que prepara
la impresora y los cartuchos para la
impresión, y el mantenimiento de cabezales
para mantener los inyectores de tinta
limpios y el ujo de tinta correcto. Además,
queda siempre tinta residual en el cartucho
tras su utilización. Para obtener más
información, consulte www.hp.com/go/
inkusage.
Uso de la impresora32
¿Dónde se encuentra la guía del usuario?
La Guía del usuario de esta impresora (también llamada “Ayuda”) no se proporciona
en formato impreso. En su lugar, se ubica en su equipo mientras el programa de
instalación instala el software HP.
Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes:
•
Información sobre solución de problemas
•
Avisos de seguridad importantes e información regulatoria
•
Información acerca de los suministros de impresión admitidos
•
Instrucciones detalladas para el usuario
También puede abrir esta guía desde el software de impresión HP (Windows) o desde
el menú Ayuda (Mac OS X):
•
Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas,
seleccione HP, luego la carpeta de la impresora HP y luego Ayuda.
•
Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de
ayuda, elija la impresora en el menú emergente Ayuda de Mac.
También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web
de asistencia de HP (www.hp.com/support).
1. Uso de la impresora
Gracias por adquirir esta impresora. Con
esta impresora, puede imprimir documentos
y fotos, escanear documentos para un
equipo conectado, hacer copias, y enviar y
recibir faxes.
Para escanear, copiar y enviar faxes, puede
usar el panel de control de la impresora.
También puede usar el panel de control
para cambiar conguraciones, imprimir
informes u obtener ayuda de la impresora.
Consejo: Si la impresora se encuentra
conectada a un equipo, también
puede cambiar su conguración
con las herramientas del software
disponibles en su equipo, tales como
el software de la impresora o el
servidor web integrado (EWS). Para
obtener más información acerca de
estas herramientas, consulte la Guía
del usuario (que está disponible en su
equipo después de instalar el software).
Uso de la impresora 33
Español
Escanear para equipo
Con la impresora, puede simplemente
caminar hasta la impresora, tocar un
botón en el panel de control de la misma
y escanear documentos en forma directa a
un equipo o compartirlos rápidamente con
socios comerciales como archivos adjuntos
de correo electrónico.
Nota: Si está usando un equipo con
Microsoft
®
Windows
®
y este equipo
no aparece en la lista de destinos de
la pantalla del panel de control de la
Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac)
Nunca vuelva a perder faxes importantes
traspapelados en una pila de papel.
Use Fax a PC y Fax a Mac para recibir
faxes automáticamente y guardarlos de
forma directa en su equipo. Con Fax a PC
y Fax a Mac, puede almacenar copias
digitales de su faxes fácilmente, además
de eliminar las complicaciones de manejar
grandes archivos de papeles.
HP Digital Solutions
La impresora incluye un conjunto de
soluciones digitales que pueden ayudarle a
simplicar y optimizar su trabajo.
impresora, deberá reiniciar la función
de escaneo del software de HP en
el equipo de destino. Para reiniciar
la función de escaneo, haga clic
en Inicio en el escritorio del equipo,
seleccione Programas o Todos los
programas, luego HP y luego la
carpeta correspondiente a la impresora
HP; luego, seleccione la impresora HP.
En la ventana que aparece, haga clic
en la opción Activar escanear para
equipo.
Además, puede desactivar por completo la
impresión de faxes, lo que ahorra dinero en
papel y tinta, y ayuda a reducir el consumo
y el desperdicio de papel.
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca
de la conguración y el uso de estas
soluciones digitales, consulte la Guía
del usuario. (La Guía del usuario está
disponible en su equipo después de
que instala el software.)
Uso de la impresora34
Funciones de Internet
La impresora ofrece soluciones innovadoras,
activadas para Web que pueden ayudarle
rápidamente a acceder a Internet, obtener
documentos e imprimirlos más rápido
y con menos problemas... y sin usar un
equipo. Además, puede usar un servicio
Web (Marketsplash por HP) para crear e
imprimir materiales de marketing de calidad
profesional.
Nota: Para usar estas funciones
Web, la impresora debe conectarse
a Internet (ya sea mediante un cable
Ethernet o una conexión inalámbrica).
No podrá usar estas funciones Web si
la impresora se encuentra conectada
mediante un cable USB.
Nota: Además de estas soluciones,
puede enviar trabajos de impresión a
la impresora de manera remota desde
dispositivos móviles. Con este servicio,
llamado HP ePrint, puede imprimir
desde teléfonos móviles conectados a
correo electrónico, netbooks u otros
dispositivos móviles, en cualquier lugar
y en cualquier momento.
HP Apps
HP Apps brinda una manera rápida y
fácil de acceder, almacenar e imprimir
información comercial sin un equipo. Al
usar HP Apps, puede obtener acceso a
contenido almacenado en la Web, como
formularios comerciales, noticias, archivos
y más; directamente desde la pantalla del
panel de control de la impresora.
Para usar HP Apps, la impresora debe
conectarse a Internet (ya sea mediante un
cable Ethernet o una conexión inalámbrica).
Siga las instrucciones en el panel de control
de la impresora para activar y congurar
este servicio.
Periódicamente se agregan nuevas
aplicaciones que usted pueda seleccionar
y descargar al panel de control de la
impresora para su uso. Para obtener más
información, visite www.hp.com/go/
ePrintCenter.
Nota: Para obtener una lista de los
requisitos del sistema para este sitio
Web, consulte la Guía del usuario
(disponible en su equipo después de
instalar el software).
Uso de la impresora 35
Español
Marketsplash por HP
Haga crecer su negocio con las
herramientas y los servicios HP en línea
para crear e imprimir materiales de
marketing profesional. Con Marketsplash,
puede hacer lo siguiente:
• Cree rápida y fácilmente increíbles
folletos de calidad profesional,
volantes, tarjetas de negocios y más.
Elija de entre miles de plantillas
personalizables creadas por
galardonados diseñadores grácos
comerciales.
• Diversas opciones de impresión le
permiten obtener exactamente lo que
necesita, cuando lo necesita. Para
resultados inmediatos de alta calidad,
imprima en la impresora. También
existen otras opciones disponibles en
línea desde HP y nuestros socios.
Obtenga la calidad profesional que
espera a la vez que minimiza los
costos de impresión.
HP ePrint
Con HP ePrint, puede imprimir desde
teléfonos móviles conectados a correo
electrónico, netbooks u otros dispositivos
móviles, en cualquier lugar y en cualquier
momento. Al usar el servicio del dispositivo
móvil y Web Services de la impresora,
puede imprimir documentos en una
impresora que está al lado suyo o a miles
de kilómetros de distancia.
• Mantenga todos sus materiales de
marketing organizados y fácilmente
accesibles en su cuenta de
Marketsplash, disponibles desde
cualquier equipo y directamente
desde la pantalla del panel de control
de la impresora (sólo en modelos de
selección).
Para comenzar, seleccione Marketsplash
por HP en el software HP que venía
con la impresora. O para obtener más
información, visite marketsplash.com.
Nota: Para obtener una lista de los
requisitos del sistema para este sitio
Web, consulte las Especicaciones
del sitio Web de HP en la Guía del
usuario (disponible en su equipo
después de instalar el software).
Nota: No todas las herramientas
y los servicios de Marketsplash
están disponibles en todos los
países, regiones e idiomas. Visite
marketsplash.com para obtener la
información más actual.
Para utilizar el servicio HP ePrint, debe
contar con los siguientes componentes:
• Una impresora activada para HP
ePrint que esté conectada a Internet
(ya sea mediante un cable Ethernet o
una conexión inalámbrica)
• Un dispositivo con capacidad
operativa para correo electrónico
Siga las instrucciones en el panel de control
de la impresora para activar y congurar
Web Services de la impresora. Para obtener
más información, consulte www.hp.com/
go/ePrintCenter
Congurar y usar el fax36
Búsqueda de
información de
conguración
de fax
Si se encuentra en alguno de los siguientes países
o regiones, visite el sitio Web correspondiente para
obtener información acerca de la conguración de fax.
Austria
Bélgica
Holandés
Francés
Dinamarca
Finlandia
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Noruega
Holanda
Portugal
España
Suecia
Suiza
Francés
Alemán
United Kingdom
www.hp.com/at/faxcong
www.hp.be/nl/faxcong
www.hp.be/fr/faxcong
www.hp.dk/faxcong
www.hp./faxcong
www.hp.com/fr/faxcong
www.hp.com/de/faxcong
www.hp.com/ie/faxcong
www.hp.com/it/faxcong
www.hp.no/faxcong
www.hp.nl/faxcong
www.hp.pt/faxcong
www.hp.es/faxcong
www.hp.se/faxcong
www.hp.com/ch/fr/faxcong
www.hp.com/ch/de/faxcong
www.hp.com/uk/faxcong
2. Congurar y usar el fax
Esta impresora permite
enviar y recibir faxes en
blanco y negro y en color.
Congurar para fax
Antes de usar la función de fax, siga
estos pasos para conectar su impresora
correctamente.
Consejo: puede usar el Asistente de
conguración del fax (Windows) o la
HP Utility (Mac OS X) para congurar
el fax.
Para obtener más información acerca de
las funciones del fax disponibles en la
impresora, consulte la Guía del usuario (que
está disponible en su equipo después de
instalar el software).
IMPORTANTE: Seleccione la
casilla “Buscando información de
conguración de fax” para su país o
región. Si su país o región está incluido
en la lista, visite el sitio Web para
obtener información de conguración.
Si su país o región no está incluido
en la lista, siga las instrucciones
proporcionadas en esta guía.
Congurar y usar el fax 37
Español
Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica
Antes de comenzar…
Antes de comenzar, asegúrese de
haber hecho lo siguiente:
•
Cartuchos de tinta instalados
•
Papel tamaño A4 o Carta cargado
en la bandeja
•
Tener listos el cable telefónico y el
adaptador (si se incluían con la
impresora).
Para obtener más información, consulte
el póster de conguración que viene
en la caja con la impresora.
Para conectar la impresora y cualquier otro
equipo o dispositivo telefónico, realice los
siguientes pasos:
1. Conecte un extremo del cable telefónico
suministrado con la impresora al
conector telefónico de la pared y el otro
extremo al puerto con el nombre 1-LINE
que se encuentra en la parte posterior
de la impresora.
Nota: Puede ser necesario conectar
el cable telefónico suministrado al
adaptador proporcionado para su
país/región.
Nota: Si el cable telefónico que viene
con la impresora no es lo sucientemente
largo, puede utilizar un acoplador para
ampliar la longitud. Puede comprar el
acoplador en una tienda de electrónica
que venda accesorios telefónicos.
También necesitará otro cable telefónico,
que puede ser uno estándar que ya
tenga en su casa u ocina. Para obtener
información, consulte la Guía del usuario
(que se encuentra disponible en su
equipo después de instalar el software).
PRECAUCIÓN: Si no utiliza un cable
telefónico que no sea el que incluye la
impresora, tal vez no pueda enviar o
recibir faxes correctamente. Debido a
que los cables telefónicos que pueda
usar en su casa u ocina pueden
diferir del que incluye la impresora, HP
recomienda que utilice el cable que
incluye la impresora.
2. Conecte cualquier otro equipo telefónico.
Para obtener información acerca de la
conexión y conguración de dispositivos
o servicios adicionales con la impresora,
consulte los cuadros de esta sección o
consulte la Guía del usuario.
Nota: Si tiene problemas al congurar
la impresora con otros equipos o
servicios, póngase en contacto con la
empresa que proporcionó el equipo o
servicio.
1
2
1 Conector telefónico de pared
2 Puerto 1-LINE de la impresora
Congurar y usar el fax38
Conexión a línea DSL/ADSL
Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax.
1
32
1. Conecte el ltro DSL/ADSL y el cable
telefónico proporcionado por su
proveedor de servicios DSL/ADSL
entre el conector telefónico de pared
y el ltro DSL/ADSL.
2. Conecte el cable telefónico
proporcionado con la impresora entre
el ltro DSL/ADSL y el puerto 1-Line
de la impresora.
1 Conector telefónico de pared
2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL)
3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto “1-LINE” de
la impresora
¿Que es un servicio de timbre especial?
Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite
disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio,
cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. Puede congurar la
impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre
especíco.
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía
telefónica que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax.
HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la
impresora detecta el patrón de timbre especíco, responde a la llamada y recibe el fax.
Para obtener información acerca de la conguración de un timbre especial, consulte
“Paso 3: Congure los ajustes de fax” en la página 40.
Consejo: si se suscribe al servicio de
correo de voz en la misma línea que
usará para fax, no podrá recibir faxes
automáticamente. Dado que debe
responder en persona a llamadas de
fax entrantes, asegúrese de desactivar
la función Respuesta automática.
Si en lugar de ello preere recibir los faxes
en forma automática, comuníquese con su
compañía telefónica para suscribirse a un
servicio de timbre especial o para solicitar
una línea telefónica separada para enviar y
recibir fax.
3. Después de haber conectado la
impresora y cualquier otro equipo
telefónico, vaya al “Paso 2: Prueba de
la conguración de fax” en la página 39.
Congurar y usar el fax 39
Español
Conexión de equipo adicional
Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la
impresora y luego conecte un teléfono a este puerto.
Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación
de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un
bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos
puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de
2 líneas, un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos
RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior.
Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el ltro DSL/ADSL al bifurcador
paralelo, y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo
del ltro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado
2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador
automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador
paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el equipo
1
5
4
2
7
3
6
1 Conector telefónico de pared
2 Bifurcador paralelo
3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de
servicio DSL/ADSL)
4 Cable telefónico proporcionado con la impresora
5 Módem DSL/ADSL
6 Equipo
7 Teléfono
Paso 2: Prueba de la conguración de fax
Pruebe la conguración de fax para
vericar el estado de la impresora y
asegúrese de que esté congurado
correctamente para el envío y recepción de
fax.
La prueba de fax hace lo siguiente:
• Prueba de la máquina de fax
• Comprueba que el tipo de cable
telefónico correcto está conectado a la
impresora
• Revisa que el cable telefónico esté
conectado en el puerto correcto
• Revisa si hay tono de marcación
• Revisa si hay una línea de teléfono activa
• Prueba el estado de la conexión de la
línea telefónica
1. En el panel de control de la impresora,
toque y luego Conguración.
2. Toque Herramientas y luego Ejecutar
prueba de fax. La impresora muestra el
estado de la prueba en la pantalla e
imprime un informe. Después de
terminada la prueba, la impresora
imprime un informe con el resultado de la
prueba. Si se produce algún fallo en la
Congurar y usar el fax40
Paso 3: Congure los ajustes de fax
Cambie la conguración del fax de
la impresora para que se ajuste a sus
necesidades una vez que haya conectado
la impresora a la línea telefónica.
Nota: Para usar la misma resolución de
fax y ajustes más claros/más oscuros
para todos los faxes enviados desde
la impresora, congure los ajustes
según sus preferencias y luego toque
Congurar como valores nuevos
predeterminados.
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto...
Respuesta automática
Establezca el modo de respuesta en
Activado si desea que la impresora
responda a las llamadas entrantes y reciba
faxes automáticamente. La impresora
responderá a estas llamadas entrantes
después del número de timbres que se ha
especicado en el ajuste Timbres antes de
responder.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego
Conf. básica del fax.
3. Toque Respuesta automática y luego
ACTIVADO.
¿Dónde puedo cambiar los
ajustes de fax?
Puede congurar los ajustes de fax
mediante las siguientes herramientas:
Panel de control de la impresora
Toque el botón Conguración en el
panel de control de la impresora,
toque Ajustes de fax y seleccione el
ajuste que desea congurar.
Software de HP
Si tiene instalado el software HP en el
equipo, puede congurar los ajustes
de fax mediante el software instalado
en el equipo.
Para obtener más información acerca
del uso de estas herramientas o
ajustes, consulte la Guía del usuario.
prueba, compruebe el informe para
saber cómo corregir el problema y volver
a ejecutar la prueba. Para obtener
información adicional sobre la solución de
problemas, consulte “Problemas para
congurar la impresora” en la página 53.
3. Una vez que la prueba de fax se ha
ejecutado correctamente, vaya al “Paso
3: Congure los ajustes de fax” en la
página 40.
Congurar y usar el fax 41
Español
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto...
Timbres antes de responder (opcional)
Establecer el número de timbres antes de
responder
Nota: El número de timbres que deben
sonar antes de que la impresora
responda debe ser mayor que el
establecido para el contestador
automático.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego
Conf. básica del fax.
3. Toque Timbres antes de responder.
4. Toque la echa hacia arriba
o
para cambiar el número de timbres.
5. Toque Listo para aceptar el ajuste.
Timbre especial
Cambiar el patrón del timbre de respuesta
por un timbre especial
Nota: Si usa un servicio de timbre
especial, puede usar más de un
número telefónico en la misma línea
de teléfono. Puede cambiar este
ajuste para permitir que la impresora
determine automáticamente el patrón
de timbre que debe usar sólo para
demandas de fax.
Consejo: También puede usar la
función Detección de patrón de
timbre en el panel de control de
la impresora para congurar un
timbre distintivo. Con esta función, la
impresora reconoce y graba el patrón
de timbre de una llamada entrante y,
basada en esta llamada, determina
automáticamente el patrón de timbre
distintivo asignado por la compañía
de teléfonos a las llamadas de fax.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego
Conguración avanzada de fax.
3. Toque Timbre especial.
4. Aparecerá un mensaje informando de
que este ajuste no se debe cambiar a
menos que tenga varios números de
teléfono en la misma línea telefónica.
Toque Sí para continuar.
5. Realice una de las siguientes acciones:
• Toque el patrón de timbre asignado
por su compañía de teléfonos a las
llamadas de fax.
O
• Toque Detección de patrón de timbre
y siga las instrucciones en el panel de
control de la impresora.
Nota: Si va a usar un sistema
telefónico PBX que tiene otros patrones
de timbre para llamadas internas y
externas, debe llamar al número de
faz desde un número externo.
Velocidad de fax
Establecer la velocidad que emplea el fax
para comunicarse entre la impresora y otros
aparatos de fax al enviar y recibir faxes.
Nota: Si experimenta problemas al
enviar y recibir faxes, intente utilizar
una velocidad de fax más baja.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego
Conguración avanzada de fax.
3. Toque la echa hacia abajo
y luego
Velocidad de fax.
4. Toque para seleccionar Rápida, Media
o Lenta.
Congurar y usar el fax42
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto...
Modo corrección de errores de fax
Si la impresora detecta una señal de
error durante la transmisión y el ajuste de
corrección de errores está activado, la
impresora puede solicitar que una parte del
fax se vuelva a enviar.
Nota: Si tiene problemas para enviar
y recibir faxes, apague la corrección
de errores. Desactivar este ajuste
también puede ser útil cuando intenta
enviar o recibir un fax desde o hacia
otro país/región, o si está utilizando
una conexión telefónica por satélite.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego
Conguración avanzada de fax.
3. Toque la echa hacia abajo
y luego
Modo de corrección de errores.
4. Seleccione Encender o Apagar.
Volumen
Cambiar el volumen del sonido de la
impresora, incluidos los tonos de fax.
1. Toque la echa a la derecha
y luego
Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego
Conf. básica del fax.
3. Toque la echa hacia abajo
y luego
Volumen de sonido del fax.
4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o
Desactivado.
Congurar y usar el fax 43
Español
Enviar un fax
Puede enviar faxes de diversas formas. El
panel de control de la impresora le permite
enviar un fax en blanco y negro o en color.
También puede enviar faxes en forma
manual desde un teléfono conectado, lo que
le permite hablar con el destinatario antes
de enviar el fax.
También puede enviar documentos en su
equipo como faxes, sin imprimirlos antes.
Usar el fax
En esta sección, aprenderá a enviar y
recibir faxes.
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca
de las siguientes temas, consulte la
Guía del usuario.
•
Envío de un fax mediante el control
de llamadas
•
Envío de un fax desde un equipo
•
Envío de un fax desde la memoria
•
Programación de un fax para
enviarlo más tarde
•
Envío de un fax a varios
destinatarios
•
Envío de un fax en modo de
corrección de errores
La Guía del usuario está disponible en
su equipo después de que instala el
software.
Congurar y usar el fax44
Enviar un fax desde una extensión
1. Cargue el documento que desee enviar
por fax en la impresora.
Puede enviar faxes desde el alimentador
automático de documentos (ADF) o desde el
cristal del escáner.
2. Toque Fax.
3. Marque el número utilizando el teclado
del teléfono que esté conectado a la
impresora.
Nota: No utilice el teclado del panel
de control de la impresora para enviar
faxes de forma manual. Debe utilizar
el teclado numérico del teléfono para
marcar el número del destinatario.
4. Si el destinatario responde al teléfono,
puede entablar una conversación antes
de enviar el fax. Cuando esté
preparado para enviar el fax, pulse
Iniciar.
Nota: Si una máquina de fax responde
a la llamada, oirá los tonos del fax.
Continúe con el paso siguiente para
transmitir el fax.
5. Cuando todo esté listo para enviar el
fax, toque Iniciar negro o Iniciar color.
Nota: Si el sistema se lo pide,
seleccione Enviar fax.
Si habla con el destinatario antes de enviar
el fax, infórmele que debe pulsar Inicio en
su equipo de fax tras oír los tonos de fax.
La línea de teléfono quedará en silencio
mientras el fax esté transmitiendo. En
este momento, puede colgar el teléfono.
Si desea continuar hablando con el
destinatario, permanezca en la línea hasta
que se complete la transmisión del fax.
Enviar un fax estándar
1. Cargue el documento que desee enviar
por fax en la impresora.
Puede enviar faxes desde el alimentador
automático de documentos (ADF) o desde el
cristal del escáner.
2. Toque Fax.
3. Introduzca el número de fax mediante
el teclado numérico.
Consejo: Para agregar una pausa
en el número de fax que desea
introducir, toque *@ varias veces
hasta que aparezca un guión (-)
en la pantalla.
4. Toque Iniciar negro o Iniciar color.
Consejo: Si el destinatario tiene
problemas con la calidad del fax
enviado, puede intentar cambiar
la resolución o el contraste del fax.
Congurar y usar el fax 45
Español
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca
de las siguientes temas, consulte la
Guía del usuario.
•
Reimpresión de faxes recibidos
desde la memoria
•
Sondeo para recibir un fax
•
Reenvío de faxes a otro número
•
Selección del tamaño del papel de
los faxes que reciba
•
Establecimiento de reducción
automática para faxes entrantes
•
Bloqueo de números de fax no
deseados
La Guía del usuario está disponible
en su equipo después de que instala
el software.
Faxes y servicio de correo de
voz
Si se suscribe al servicio de correo
de voz en la misma línea que usará
para fax, no podrá recibir faxes
automáticamente. En su lugar, debe
asegurarse de que el ajuste Respuesta
automática esté apagado para que
pueda recibir faxes manualmente.
Asegúrese de iniciar el fax manual antes
de que el correo de voz tome la línea.
Si en lugar de ello preere recibir los
faxes en forma automática, comuníquese
con su compañía telefónica para
suscribirse a un servicio de timbre distintivo
o para solicitar una línea telefónica
separada para enviar y recibir fax.
Recibir un fax automáticamente
Si se activa la opción Respuesta automática
(el ajuste predeterminado) en el panel de
control de impresora, la impresora responde
automáticamente a llamadas y recibir faxes
después del número de timbres especicado
en el ajuste Timbres antes de responder.
Para obtener información sobre este ajuste,
consulte “Paso 3: Congure los ajustes de
fax” en la página 40.
Recibir faxes
Puede recibir faxes de forma automática o
manual.
Nota: Si recibe un fax de tamaño
legal o mayor, y la impresora no está
congurada para utilizar papel de
dicho tamaño, ésta reducirá el fax
para ajustarlo al papel cargado. Si
ha desactivado la función Reducción
automática, la impresora imprimirá el
fax en dos páginas.
Si copia un documento al llegar un fax, éste
se guarda en la memoria de la impresora
hasta que naliza la copia. Como resultado,
el número de páginas del fax que se
pueden almacenar en la memoria puede
disminuir.
Congurar y usar el fax46
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
Si activa la opción Recepción fax seguridad,
los faxes recibidos se almacenan en la
memoria, independientemente de si se ha
producido un error.
Nota: Todos los faxes almacenados
en la memoria se eliminan cuando
desconecta la alimentación. Para
obtener más información acerca del
uso de esta función, consulte la Guía
del usuario (disponible en su equipo
después de instalar el software).
Recepción manual de un fax
Cuando habla por teléfono, la persona
con quien lo hace puede enviarle un fax
mientras está conectado (lo que se conoce
como recepción de un fax de forma
manual).
Puede recibir faxes manualmente desde un
teléfono conectado a la impresora (a través
del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se
encuentre en la misma línea telefónica (pero
no conectado directamente a la impresora).
1. Asegúrese de que la impresora esté
encendida y que cargó papel en la
bandeja principal.
2. Retire los originales de la bandeja del
alimentador de documentos.
3. Establezca el ajuste Timbres antes de
responder en un número alto para
poder responder a la llamada entrante
antes de que lo haga la impresora.
También puede desactivar el ajuste
Respuesta automática para que la
impresora no responda
automáticamente a las llamadas
entrantes.
4. Si está hablando por teléfono con el
remitente, indíquele que pulse Inicio en
su equipo de fax.
5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo
envía, siga estos pasos:
a. Toque Fax y, a continuación,
seleccione Iniciar negro o Iniciar
color.
b. Cuando la impresora haya
comenzado a recibir el fax, puede
colgar el teléfono o no hacerlo. La
línea telefónica está en silencio
durante la transmisión del fax.
1. Asegúrese de que hay papel cargado
en la bandeja principal.
2. Toque la echa a la derecha y luego
Conguración.
3. Toque Herramientas y luego Reimpr.
faxes en memoria. Los faxes se
imprimen en orden inverso al que se
recibieron comenzando por la
impresión del fax recibido más
recientemente, y así sucesivamente.
4. Si desea detener la reimpresión de los
faxes de la memoria, toque
(Cancelar).
Congurar y usar el fax 47
Español
Trabajo con informes y registros
Puede imprimir varios tipos diferentes de
informes de fax:
•
Página de conrmación de fax
•
Registro de fax
•
Imagen de informe de envío de faxes
•
Otros informes
Estos informes incluyen información útil
acerca de la impresora.
Nota: También puede ver el historial
de llamadas en la pantalla del panel
de control de la impresora. Para ver
el historial de llamadas, toque Fax
y luego (Historial de llamadas).
Sin embargo, esta lista no se puede
imprimir.
Para borrar el registro de fax
Nota: Borrar el registro de fax también
elimina todos los faxes almacenados
en la memoria.
1. Toque la echa a la derecha y luego
Conguración.
Para imprimir un informe
1. Toque la echa a la derecha y luego
Conguración.
2. Toque Conguración de fax, luego la
echa hacia abajo y luego Informes
de fax.
2. Toque Herramientas.
3. Toque la echa hacia abajo y luego
Borrar registro de faxes.
3. Seleccione el informe de fax que desee
imprimir y luego toque OK.
Congurar y usar el fax48
Fax y servicios telefónicos digitales
Muchas compañías telefónicas proporcionan
a sus clientes servicios telefónicos digitales,
como el siguiente:
• DSL: un servicio de línea de
suscriptores digitales (DSL) a través de
la compañía telefónica. (Es posible
que DSL se denomine ADSL en su país
o región.)
• PBX: sistema telefónico de
intercambio privado de sucursales
(PBX)
• ISDN: sistema de servicio de red
digital de servicios integrados (RDSI)
• FoIP: servicio telefónico de bajo coste
que permite enviar y recibir faxes con
la impresora a través de Internet. A
este método se le conoce como fax
sobre protocolo de Internet (FoIP)
Consulte la Guía del usuario para
obtener más información.
Las impresoras HP están diseñadas
especícamente para usarse con servicios
telefónicos análogos tradicionales. Si se
encuentra en un entorno telefónico digital
(como DSL/ADSL, PBX, or ISDN), es posible
que deba usar ltros o convertidores de
digital a análogo al congurar la impresora
para el envío de faxes.
Nota: HP no garantiza que la
impresora sea compatible con todas
las líneas o proveedores de servicios
digitales, en todos los entornos
digitales, o con todos los convertidores
de digital a análogo. Siempre se
recomienda que converse directamente
con la compañía telefónica respecto
de las opciones correctas de
conguración según sus servicios de
línea proporcionados.
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) 49
Español
Mientras instala el software, se le puede
pedir que ingrese el nombre de red
(también llamado “SSID”) y una clave de
acceso de seguridad:
•
El nombre de red es el nombre de su
red inalámbrica.
•
La clave de acceso de seguridad
impide que otras personas se conecten
a su red inalámbrica sin su permiso.
Según el nivel de seguridad requerido,
su red inalámbrica puede usar una
clave WPA o una contraseña WEP.
Si no ha cambiado el nombre de red o la
clave de acceso de seguridad desde que
instaló su red inalámbrica, en algunos
casos puede encontrarlos en la parte
posterior del direccionador inalámbrico.
Además, si usa un equipo que ejecute
Windows, HP ofrece una herramienta
basada en la Web llamada Wireless
Network Assistant (Asistente de red
inalámbrica), que puede ayudar a
recuperar esta información en algunos
sistemas. Para usar esta herramienta,
vaya a www.hp.com/go/networksetup.
(Esta herramienta se encuentra disponible
actualmente sólo en inglés.)
Si no puede encontrar el nombre de la
red o la clave de acceso de seguridad
o no recuerda esta información, consulte
la documentación disponible con el
equipo o el direccionador inalámbrico.
Si sigue sin poder encontrar esta
información, póngase en contacto con el
administrador de red o con la persona
que conguró la red inalámbrica.
Para obtener más información acerca de
los tipos de conexiones de red, el nombre
de la red, la clave WEP o la contraseña
WPA, consulte la Guía del usuario.
¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso?
3. Congure la comunicación
inalámbrica (802.11) (sólo en
algunos modelos)
Si la impresora admite
comunicación inalámbrica
(802.11), puede conectarla en
forma inalámbrica o una red
inalámbrica.
Para conectar la impresora, realice los
siguientes pasos en el orden indicado.
Nota: Antes de congurar la
comunicación inalámbrica, compruebe
que el hardware de la impresora
esté congurado. Para obtener más
información, consulte el póster de
conguración que viene con la
impresora.
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)50
Windows
1. Guarde todos los documentos abiertos.
Cierre cualquier aplicación que esté en
ejecución en el equipo.
2. Inserte el CD del software HP en el
equipo.
Paso 2: Instale el software de la impresora
Siga las instrucciones para su sistema
operativo.
3. En el menú CD, haga clic en Instalar
dispositivo Red/Inalámbrico y siga las
instrucciones de la pantalla.
Nota: Si el software rewall del equipo
muestra algún mensaje durante la
instalación, seleccione la opción “siempre
permitir/autorizar” de los mensajes.
Si selecciona esta opción, software se
instala correctamente en el equipo.
Paso 1: Conecte la impresora a la red inalámbrica
1. En el panel de control de la impresora,
toque la tecla de echa a la derecha y
luego seleccione Red.
2. Toque Inalámbrico, luego Asistente de
instalación inalámbrica y luego OK.
3. Siga las instrucciones que aparecen en
pantalla para completar la
conguración.
Nota: Si detecta problemas mientras
ejecuta el Asistente de instalación
inalámbrica, consulte”Problemas de
conguración inalámbrica (802.11)” en
la página 58.
Conexión sin direccionador inalámbrico
Si no tiene un direccionador inalámbrico (como un direccionador inalámbrico Linksys
o Apple AirPort Base Station), de todas formas puede conectar la impresora al
equipo mediante conexión inalámbrica (lo que se conoce como “equipo a equipo” o
conexión inalámbrica “ad hoc”).
Consulte la Guía del usuario para obtener más información.
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) 51
Español
Paso 3: Compruebe la conexión inalámbrica
Imprima la página de prueba inalámbrica
para obtener información sobre la conexión
inalámbrica de la impresora. La página
de prueba inalámbrica ofrece información
sobre el estado de la impresora, la
dirección MAC y la dirección IP. Si la
impresora se encuentra conectada a una
Mac OS
1. Inserte el CD del software HP en el
equipo.
2. Haga doble clic en el icono del
Instalador HP del CD de software y siga
las instrucciones que aparecen en
pantalla.
red, la página de prueba mostrará detalles
sobre los ajustes de la red.
1. Toque la echa a la derecha y luego
Red.
2. Toque Inalámbrico y luego Prueba de
red inalámbrica.
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)52
Cambiar el método de conexión
Si ya instaló el software HP y conectó la
impresora mediante un cable USB, Ethernet
o una conexión inalámbrica, puede cambiar
a una conexión diferente en cualquier
momento que desee.
Nota: Si va a cambiar a una conexión
inalámbrica, asegúrese de que no
haya un cable Ethernet conectado
a la impresora. Si conecta un cable
Ethernet, se desactivan las funciones
inalámbricas de la impresora.
Siga las instrucciones para su sistema
operativo.
Windows
1. En el escritorio del equipo, haga clic en
Inicio, seleccione Programas o Todos
los programas, haga clic en HP,
seleccione el nombre de la impresora y
luego haga clic en Conectar una nueva
impresora.
2. Siga las instrucciones que aparecen en
la pantalla.
Mac OS X
1. Haga clic en el icono Utilidad de HP en
el dock.
Nota: Si no aparece el icono en el
Dock, haga clic en el icono Spotlight
que se encuentra a la derecha de la
barra de menús, escriba Utilidadde
HP en el recuadro y, a continuación,
haga clic en la entrada Utilidad de HP.
2. Haga clic en el icono de la aplicación
en la barra de herramientas.
3. Haga doble clic en Asistente de
conguración de HP y siga las
instrucciones que aparecen en pantalla.
Resolver problemas de conguración 53
Español
Problemas para congurar la impresora
•
Asegúrese de que se haya retirado toda
la cinta y materiales de embalaje del
interior y exterior de la impresora.
•
Asegúrese de que la impresora tenga
papel blanco, normal y sin utilizar,
tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas).
•
Asegúrese de que todos los cables en
uso (como un cable USB o Ethernet)
estén en el orden correcto y funcionen
bien.
•
Compruebe que la luz (de
alimentación) esté encendida y sin
pestañear. La primera vez que se
enciende la impresora, demora
aproximadamente 45 segundos en
calentarse.
4. Resolver problemas de
conguración
Las siguientes secciones
proporcionan ayuda para
problemas que puede
tener mientras congura
la impresora.
Si necesita más ayuda, consulte la Guía del
usuario (que se encuentra disponible en su
equipo después de instalar el software).
•
Asegúrese de que la impresora muestre
la pantalla de inicio y de que no haya
otras luces encendidas ni parpadeando
en el panel de control de la impresora.
•
Asegúrese de que el cable de
alimentación y el adaptador de
alimentación estén conectados en
forma segura, y de que la fuente de
alimentación funcione correctamente.
•
Asegúrese de que el papel esté
correctamente cargado en la bandeja y
que no esté atascado en la impresora.
•
Revise que todos los seguros y las
cubiertas estén correctamente cerrados.
Resolver problemas de conguración54
Paso 1: Ejecute la prueba del fax
Pruebe la conguración de fax para
vericar el estado de la impresora y
asegúrese de que esté congurado
correctamente para el envío y recepción de
fax. Para obtener más información, consulte
“Congurar y usar el fax” en la página 36.
Problemas para congurar el fax
Esta sección contiene información acerca de
la solución de problemas que puede tener
cuando congura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está
congurada correctamente para el
envío y recepción de faxes, es posible
que tenga problemas para enviar
faxes, recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas relacionados con el fax,
puede imprimir un informe de prueba de fax
para comprobar el estado de la impresora.
Esta prueba fallará si la impresora no está
congurada correctamente para el envío y
recepción de faxes. Realice esta prueba tras
haber congurado el fax de la impresora.
Para obtener más información, consulte el
“Paso 2: Prueba de la conguración de fax”
en la página 39.
Consejo: Si recibe un error de
comunicación de fax que incluye un
código de error, puede buscar la
explicación del código de error en el
sitio Web de asistencia de HP (www.
hp.com/support). si se le solicita, elija
a su país o región y escriba “códigos
de error de fax” en el cuadro Buscar.
Si no puede resolver los problemas
mediante las sugerencias proporcionadas en
la prueba de fax, vaya al paso 2.
Problemas durante la instalación del software
•
Antes de instalar el software, asegúrese
de que el resto de los programas está
cerrado.
•
Si el equipo no reconoce la ruta hacia
la unidad de CD que ha introducido,
asegúrese de que está especicando la
letra de unidad correcta.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD
de software HP en la unidad de CD,
compruebe que el CD no esté dañado.
Puede descargar el controlador del
dispositivo en el sitio Web de HP (www.
hp.com/support).
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows
y está conectado con un cable USB,
asegúrese de que las unidades USB no
se hayan desactivado en el
Administrador de dispositivos de
Windows.
Resolver problemas de conguración 55
Español
La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes
• Compruebe que está utilizando el
cable telefónico o adaptador
suministrado con la impresora. (Si no
usa este cable telefónico o adaptador,
la pantalla puede mostrar siempre
Teléfono descolgado.)
• Es posible que se esté utilizando otro
equipo conectado a la misma línea
de teléfono que la impresora.
Asegúrese de que ningún teléfono de
extensión (teléfono conectado a la
misma línea pero no a la impresora)
ni otros equipos se están utilizando ni
estén descolgados. Por ejemplo, no se
puede utilizar la impresora para
enviar faxes si un teléfono de
extensión está descolgado o si se está
usando el módem del equipo para
enviar mensajes de correo electrónico
o acceder a Internet.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste
podría ser la causa de los problemas
en el envío y la recepción de faxes.
Intente conectar la impresora
directamente al conector telefónico de
pared.
• Asegúrese de que un extremo del
cable telefónico esté conectado al
conector telefónico de pared y que el
otro esté conectado al puerto “1-LINE”
en la parte posterior de la impresora.
• Pruebe a conectar un teléfono
directamente al conector telefónico de
pared y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono, póngase
en contacto con la compañía
telefónica para comprobar la línea.
• Asegúrese de conectar la impresora a
una línea telefónica analógica o no
podrá enviar ni recibir faxes. Para
comprobar si su línea telefónica es
digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono
de llamada. Si no se oye un tono de
llamada normal, es posible que sea
una línea telefónica congurada para
teléfonos digitales. Conecte la
impresora a una línea de teléfono
analógica y envíe o reciba un fax.
• La conexión de la línea telefónica
puede tener ruido. Las líneas
telefónicas con una calidad de sonido
deciente (ruido) pueden causar
problemas con el fax. Verique la
calidad de sonido de la línea
telefónica conectando un teléfono a la
toma telefónica de pared y
comprobando si hay ruido estático o
de otro tipo. Si oye ruido, desactive
Modo de corrección de errores (ECM)
e intente enviar o recibir faxes de
nuevo.
• Si utiliza un servicio DSL/ADSL,
asegúrese de que cuenta con un ltro
DSL/ADSL conectado. Sin este ltro,
no podrá enviar ni recibir faxes
correctamente.
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas
Si ha ejecutado la prueba de fax, pero
sigue teniendo problemas para congurarlo,
revise la siguiente lista de posibles
problemas y soluciones:
Resolver problemas de conguración56
La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos
• Si no utiliza un servicio de timbre
especial, asegúrese de que la función
Timbre especial de la impresora esté
establecida en Todos los timbres.
• Si Respuesta automática está
desactivada, o si se suscribe al
servicio de correo de voz en la misma
línea que usará para fax, sólo podrá
recibir faxes manualmente.
• Si cuenta con un equipo con módem
de marcación en la misma línea
telefónica que la impresora,
compruebe que el software del
módem no esté congurado para
recibir faxes de forma automática.
• Si tiene un contestador automático en
la misma línea telefónica que la
impresora:
- Verique que el contestador
automático funcione correctamente.
- Compruebe que la impresora está
congurada para que reciba faxes
automáticamente.
- Compruebe que la conguración de
Rings to Answer (Timbres antes de
responder) tenga un número mayor de
timbres que el contestador
automático.
- Desconecte el contestador automático
e intente recibir un fax.
- El mensaje debe durar unos 10
segundos. Hable lento y bajo cuando
grabe el mensaje. Cuando termine el
mensaje, deje pasar 5 segundos
antes de detener la grabación.
• Es posible que otro equipo que utiliza
la misma línea telefónica esté
provocando el error de la prueba de
fax. Puede desconectar los otros
dispositivos y volver a realizar la
prueba. Si se supera la prueba de
detección de tono de llamada, algún
otro equipo está causando los
problemas. Intente conectar de nuevo
una a una las piezas y vuelva a
realizar la prueba en cada ocasión
hasta que identique la pieza del
equipo que causa el problema.
• Si utiliza un sistema telefónico de
intercambio privado de sucursales
(PBX) o un adaptador de red digital
de servicios integrados (RDSI) de
conversor/terminal, asegúrese de que
la impresora esté conectada al puerto
correcto y que el adaptador de
terminal esté congurado en el tipo
de conmutación correspondiente al
país/región.
• Está utilizando el servicio de fax sobre
IP. Intente utilizar una conexión de
menor velocidad. Si esto no funciona,
comuníquese con el departamento de
atención al cliente o de servicio
técnico de fax sobre IP.
Resolver problemas de conguración 57
Español
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
• Es posible que la impresora marque
demasiado deprisa o demasiado
pronto. Por ejemplo, si necesita
acceder a una línea externa con el
“9”, intente introducir pausas de la
siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde
XXX-XXXX es el número de fax
receptor). Para introducir una pausa,
toque *@ y seleccione un guión (-). Si
tiene problemas para enviar
manualmente un fax desde un
teléfono conectado directamente de
impresora a impresora, y se encuentra
en los siguientes países o regiones,
debe usar el teclado numérico del
teléfono para enviar el fax:
Argentina Australia
Brasil Canadá
Chile China
Colombia Grecia
India Indonesia
Irlanda Japón
Corea América Latina
Malasia México
Filipinas Polonia
Portugal Rusia
Arabia Saudita Singapur
España Taiwán
Tailandia EE.UU.
Venezuela Vietnam
Resolver problemas de conguración58
Después de resolver los
problemas...
Después de resolver todos los
problemas y de conectar la impresora
a la red inalámbrica, siga estos pasos
para su sistema operativo:
Windows
Coloque el CD del software HP en
el equipo y vuelva a ejecutar el
programa de instalación del software.
Seleccione Instalar dispositivo de red/
inalámbrico o Agregar un dispositivo
cuando se le solicite.
Mac OS
Abra HP Utility, ubicada en el dock.
(HP Utility también se ubica en la
carpeta Hewlett-Packard dentro de
la carpeta Aplicaciones del equipo.)
Haga clic en el icono Aplicación en
la barra de herramientas, haga doble
clic en Asistente de conguración de
HP y luego siga las instrucciones en
pantalla.
Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida
Si la luz azul del panel de control de
la impresora no se enciende, no se han
activado las capacidades inalámbricas.
Para activar las capacidades inalámbricas,
pulse el botón (Inalámbrico) una vez.
O toque Conguración en el panel de
control de la impresora, toque Menú
inalámbrico, luego Inalámb act/des y luego
Activado.
Problemas de conguración inalámbrica (802.11)
Esta sección entrega información acerca
de la solución de problemas que puede
encontrar al conectar la impresora a la red
inalámbrica.
Siga las siguientes sugerencias en el orden
indicado:
Nota: Si sigue teniendo problemas,
consulte la información de solución
de problemas en la Guía del usuario
(disponible en su equipo después de
instalar el software).
Resolver problemas de conguración 59
Español
Reducción de la interferencia
Los siguientes consejos podrían
ayudarle a reducir la interferencia en
una red inalámbrica:
•
Mantenga los dispositivos
inalámbricos alejados de objetos
metálicos grandes, como
gabinetes de archivadores y otros
dispositivos electromagnéticos,
como microondas y teléfonos
inalámbricos, ya que estos objetos
pueden interrumpir las señales de
radio.
•
Mantenga los dispositivos
inalámbricos alejados de grandes
estructuras de concreto y otras
edicaciones, ya que estos objetos
absorben las ondas de radio y
disminuyen la intensidad de la señal.
Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica
Para solucionar problemas de conexión en
red inalámbrica, ejecute la prueba de red
inalámbrica en el panel de control de la
impresora:
1. Toque la echa a la derecha y luego
Red.
2. Toque Inalámbrico y luego Prueba de
red inalámbrica.
Si se detecta un problema, el informe
de la comprobación impreso incluirá
recomendaciones que podrían ayudar a
resolver el problema.
Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica
Apague el router y la impresora y, a
continuación, vuelva a encenderlos en el
siguiente orden: primero el direccionador y
luego la impresora.
Si aún no puede conectarse, apague el
direccionador, la impresora y el equipo, y
vuelva a encenderlos en este orden: primero
el direccionador, luego la impresora y,
nalmente, el equipo.
Algunas veces, si desconecta la
alimentación y la vuelve a activar, el
problema de comunicación de red se
resuelve.
Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica
Si la intensidad de la señal de la red
inalámbrica o de la computadora es débil
o si hay interferencia en la red inalámbrica,
puede que la impresora no sea capaz de
detectar la señal.
Para determinar la intensidad de señal
inalámbrica, ejecute la prueba de red
inalámbrica en el panel de control de la
impresora. (Para obtener más información,
consulte “Paso 4: Ejecute la prueba de red
inalámbrica” en la página 59).
Si la prueba de red inalámbrica indica
que la señal es débil, intente acercar la
impresora al direccionador inalámbrico.
Uso del servidor Web incorporado (EWS)60
Para abrir el EWS
1. Obtener la dirección IP de la impresora.
La dirección IP aparece en la página de
conguración de la red.
a. Cargue papel en la bandeja.
b. Toque la echa a la derecha ,
luego Conguración, luego Red y
luego Imprimir ajustes de red.
2. En un navegador web compatible con
su equipo, escriba la dirección IP o el
nombre de host que se ha asignado al
dispositivo.
Por ejemplo, si la dirección IP es
123.123.123.123, escriba la siguiente
dirección en el explorador Web:
http://123.123.123.123
Consejo: Después de abrir el EWS,
puede agregarlo a los favoritos para
poder regresar a él rápidamente.
5. Uso del servidor Web incorporado
(EWS)
Cuando la impresora está conectada
a una red, puede utilizar el servidor
Web incorporado (“EWS”) para ver la
información de estado y congurar los
ajustes de red desde el explorador Web
del equipo. No es necesario instalar ni
congurar ningún software especial en el
equipo.
Nota: Puede abrir y usar el EWS
sin estar conectado a Internet; sin
embargo, algunas funciones no
estarán disponibles.
Para obtener más información acerca del
EWS, consulte la Guía del usuario (que está
disponible en su equipo después de instalar
el software).
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 61
Español
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas:
1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente:
La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema,
incluidos los derivados de los casos siguientes:
- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales
- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña
- Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.
2) Para mayor información comunicarse a:
Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé
Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F.
Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support
Centro de Asistencia Telefónica de HP:
Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368
Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un
representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a
esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de
compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o
sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año
cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
La página se está cargando ...
Transcripción de documentos
OFFICEJET 7500A Getting Started Guide Guía de instalación inicial E910 Uso de la impresora................................................................................................32 HP Digital Solutions............................................................................................33 Funciones de Internet......................................................................................... 34 Configurar y usar el fax...........................................................................................36 Configurar para fax...........................................................................................36 Usar el fax........................................................................................................43 Fax y servicios telefónicos digitales..................................................................... 48 Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)....................49 Resolver problemas de configuración.........................................................................53 Problemas para configurar la impresora...............................................................53 Problemas durante la instalación del software....................................................... 54 Problemas para configurar el fax........................................................................ 54 Problemas de configuración inalámbrica (802.11)...................................................58 Uso del servidor Web incorporado (EWS)................................................................. 60 Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard................................................... 61 Información de seguridad Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar esta impresora para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación que viene con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en la impresora. 3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de pared. 4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca de agua o mojado. 5. Instale la impresora de manera segura sobre una superficie estable. 6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. Español Contenido 8. No hay piezas que el usuario pueda reparar dentro de la impresora. Confíe las tareas de servicio a personal de servicio calificado. 9. Use sólo el adaptador externo proporcionado junto con la impresora. Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias maneras, entre ellas el proceso de inicio, que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y el mantenimiento de cabezales para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/ inkusage. 7. En caso de que la impresora no funcione con normalidad, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). Contenido 31 1. Uso de la impresora Gracias por adquirir esta impresora. Con esta impresora, puede imprimir documentos y fotos, escanear documentos para un equipo conectado, hacer copias, y enviar y recibir faxes. Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar el panel de control de la impresora. También puede usar el panel de control para cambiar configuraciones, imprimir informes u obtener ayuda de la impresora. Consejo: Si la impresora se encuentra conectada a un equipo, también puede cambiar su configuración con las herramientas del software disponibles en su equipo, tales como el software de la impresora o el servidor web integrado (EWS). Para obtener más información acerca de estas herramientas, consulte la Guía del usuario (que está disponible en su equipo después de instalar el software). ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? La Guía del usuario de esta impresora (también llamada “Ayuda”) no se proporciona en formato impreso. En su lugar, se ubica en su equipo mientras el programa de instalación instala el software HP. Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes: • • • • Información sobre solución de problemas Avisos de seguridad importantes e información regulatoria Información acerca de los suministros de impresión admitidos Instrucciones detalladas para el usuario También puede abrir esta guía desde el software de impresión HP (Windows) o desde el menú Ayuda (Mac OS X): • Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, luego la carpeta de la impresora HP y luego Ayuda. • Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la impresora en el menú emergente Ayuda de Mac. También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/support). 32 Uso de la impresora HP Digital Solutions La impresora incluye un conjunto de soluciones digitales que pueden ayudarle a simplificar y optimizar su trabajo. ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de la configuración y el uso de estas soluciones digitales, consulte la Guía del usuario. (La Guía del usuario está disponible en su equipo después de que instala el software.) Con la impresora, puede simplemente caminar hasta la impresora, tocar un botón en el panel de control de la misma y escanear documentos en forma directa a un equipo o compartirlos rápidamente con socios comerciales como archivos adjuntos de correo electrónico. Nota: Si está usando un equipo con Microsoft® Windows® y este equipo no aparece en la lista de destinos de la pantalla del panel de control de la impresora, deberá reiniciar la función de escaneo del software de HP en el equipo de destino. Para reiniciar la función de escaneo, haga clic en Inicio en el escritorio del equipo, seleccione Programas o Todos los programas, luego HP y luego la carpeta correspondiente a la impresora HP; luego, seleccione la impresora HP. En la ventana que aparece, haga clic en la opción Activar escanear para equipo. Español Escanear para equipo Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac) Nunca vuelva a perder faxes importantes traspapelados en una pila de papel. Use Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes automáticamente y guardarlos de forma directa en su equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede almacenar copias digitales de su faxes fácilmente, además de eliminar las complicaciones de manejar grandes archivos de papeles. Además, puede desactivar por completo la impresión de faxes, lo que ahorra dinero en papel y tinta, y ayuda a reducir el consumo y el desperdicio de papel. Uso de la impresora 33 Funciones de Internet La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. Además, puede usar un servicio Web (Marketsplash por HP) para crear e imprimir materiales de marketing de calidad profesional. Nota: Además de estas soluciones, puede enviar trabajos de impresión a la impresora de manera remota desde dispositivos móviles. Con este servicio, llamado HP ePrint, puede imprimir desde teléfonos móviles conectados a correo electrónico, netbooks u otros dispositivos móviles, en cualquier lugar y en cualquier momento. Nota: Para usar estas funciones Web, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica). No podrá usar estas funciones Web si la impresora se encuentra conectada mediante un cable USB. HP Apps HP Apps brinda una manera rápida y fácil de acceder, almacenar e imprimir información comercial sin un equipo. Al usar HP Apps, puede obtener acceso a contenido almacenado en la Web, como formularios comerciales, noticias, archivos y más; directamente desde la pantalla del panel de control de la impresora. Para usar HP Apps, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica). Siga las instrucciones en el panel de control de la impresora para activar y configurar este servicio. 34 Uso de la impresora Periódicamente se agregan nuevas aplicaciones que usted pueda seleccionar y descargar al panel de control de la impresora para su uso. Para obtener más información, visite www.hp.com/go/ ePrintCenter. Nota: Para obtener una lista de los requisitos del sistema para este sitio Web, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). Marketsplash por HP • Cree rápida y fácilmente increíbles folletos de calidad profesional, volantes, tarjetas de negocios y más. Elija de entre miles de plantillas personalizables creadas por galardonados diseñadores gráficos comerciales. • Diversas opciones de impresión le permiten obtener exactamente lo que necesita, cuando lo necesita. Para resultados inmediatos de alta calidad, imprima en la impresora. También existen otras opciones disponibles en línea desde HP y nuestros socios. Obtenga la calidad profesional que espera a la vez que minimiza los costos de impresión. • Mantenga todos sus materiales de marketing organizados y fácilmente accesibles en su cuenta de Marketsplash, disponibles desde cualquier equipo y directamente desde la pantalla del panel de control de la impresora (sólo en modelos de selección). Para comenzar, seleccione Marketsplash por HP en el software HP que venía con la impresora. O para obtener más información, visite marketsplash.com. Nota: Para obtener una lista de los requisitos del sistema para este sitio Web, consulte las Especificaciones del sitio Web de HP en la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). Español Haga crecer su negocio con las herramientas y los servicios HP en línea para crear e imprimir materiales de marketing profesional. Con Marketsplash, puede hacer lo siguiente: Nota: No todas las herramientas y los servicios de Marketsplash están disponibles en todos los países, regiones e idiomas. Visite marketsplash.com para obtener la información más actual. HP ePrint Con HP ePrint, puede imprimir desde teléfonos móviles conectados a correo electrónico, netbooks u otros dispositivos móviles, en cualquier lugar y en cualquier momento. Al usar el servicio del dispositivo móvil y Web Services de la impresora, puede imprimir documentos en una impresora que está al lado suyo o a miles de kilómetros de distancia. Para utilizar el servicio HP ePrint, debe contar con los siguientes componentes: • Una impresora activada para HP ePrint que esté conectada a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica) • Un dispositivo con capacidad operativa para correo electrónico Siga las instrucciones en el panel de control de la impresora para activar y configurar Web Services de la impresora. Para obtener más información, consulte www.hp.com/ go/ePrintCenter Uso de la impresora 35 2. Configurar y usar el fax sta impresora permite E enviar y recibir faxes en blanco y negro y en color. Configurar para fax Antes de usar la función de fax, siga estos pasos para conectar su impresora correctamente. está disponible en su equipo después de instalar el software). Consejo: puede usar el Asistente de configuración del fax (Windows) o la HP Utility (Mac OS X) para configurar el fax. Para obtener más información acerca de las funciones del fax disponibles en la impresora, consulte la Guía del usuario (que Búsqueda de información de configuración de fax 36 Configurar y usar el fax IMPORTANTE: Seleccione la casilla “Buscando información de configuración de fax” para su país o región. Si su país o región está incluido en la lista, visite el sitio Web para obtener información de configuración. Si su país o región no está incluido en la lista, siga las instrucciones proporcionadas en esta guía. Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web correspondiente para obtener información acerca de la configuración de fax. Austria Bélgica Holandés Francés Dinamarca Finlandia Francia Alemania Irlanda Italia Noruega Holanda Portugal España Suecia Suiza Francés Alemán United Kingdom www.hp.com/at/faxconfig www.hp.be/nl/faxconfig www.hp.be/fr/faxconfig www.hp.dk/faxconfig www.hp.fi/faxconfig www.hp.com/fr/faxconfig www.hp.com/de/faxconfig www.hp.com/ie/faxconfig www.hp.com/it/faxconfig www.hp.no/faxconfig www.hp.nl/faxconfig www.hp.pt/faxconfig www.hp.es/faxconfig www.hp.se/faxconfig www.hp.com/ch/fr/faxconfig www.hp.com/ch/de/faxconfig www.hp.com/uk/faxconfig Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho lo siguiente: • • Cartuchos de tinta instalados • Tener listos el cable telefónico y el adaptador (si se incluían con la impresora). Papel tamaño A4 o Carta cargado en la bandeja Para obtener más información, consulte el póster de configuración que viene en la caja con la impresora. PRECAUCIÓN: Si no utiliza un cable telefónico que no sea el que incluye la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente. Debido a que los cables telefónicos que pueda usar en su casa u oficina pueden diferir del que incluye la impresora, HP recomienda que utilice el cable que incluye la impresora. Para conectar la impresora y cualquier otro equipo o dispositivo telefónico, realice los siguientes pasos: 1. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. Nota: Puede ser necesario conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. 2. Español Nota: Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud. Puede comprar el acoplador en una tienda de electrónica que venda accesorios telefónicos. También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar que ya tenga en su casa u oficina. Para obtener información, consulte la Guía del usuario (que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software). Antes de comenzar… Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para obtener información acerca de la conexión y configuración de dispositivos o servicios adicionales con la impresora, consulte los cuadros de esta sección o consulte la Guía del usuario. Nota: Si tiene problemas al configurar la impresora con otros equipos o servicios, póngase en contacto con la empresa que proporcionó el equipo o servicio. 1 1 Conector telefónico de pared 2 Puerto 1-LINE de la impresora 2 Configurar y usar el fax 37 ¿Que es un servicio de timbre especial? Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. Puede configurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre específico. Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre específico, responde a la llamada y recibe el fax. Para obtener información acerca de la configuración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 40. onsejo: si se suscribe al servicio de C correo de voz en la misma línea que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Dado que debe responder en persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese de desactivar la función Respuesta automática. Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre especial o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. 3. Después de haber conectado la impresora y cualquier otro equipo telefónico, vaya al “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 39. Conexión a línea DSL/ADSL Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax. 1 1. C onecte el filtro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared y el filtro DSL/ADSL. 2 3 2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el filtro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora. 1 Conector telefónico de pared 2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL) 3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto “1-LINE” de la impresora 38 Configurar y usar el fax Conexión de equipo adicional Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono a este puerto. Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior. 7 1 3 4 6 2 5 1 Conector telefónico de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL) 4 Cable telefónico proporcionado con la impresora 5 Módem DSL/ADSL 6 Equipo 7 Teléfono Español Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador paralelo, y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del filtro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el equipo Paso 2: Prueba de la configuración de fax Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. La prueba de fax hace lo siguiente: • Prueba de la máquina de fax • Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está conectado a la impresora • Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto • Revisa si hay tono de marcación • Revisa si hay una línea de teléfono activa • Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica 1. En el panel de control de la impresora, toque y luego Configuración. 2. Toque Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax. La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe. Después de terminada la prueba, la impresora imprime un informe con el resultado de la prueba. Si se produce algún fallo en la Configurar y usar el fax 39 prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema y volver a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte “Problemas para configurar la impresora” en la página 53. 3. Una vez que la prueba de fax se ha ejecutado correctamente, vaya al “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 40. Paso 3: Configure los ajustes de fax Cambie la configuración del fax de la impresora para que se ajuste a sus necesidades una vez que haya conectado la impresora a la línea telefónica. ¿ Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Puede configurar los ajustes de fax mediante las siguientes herramientas: Nota: Para usar la misma resolución de fax y ajustes más claros/más oscuros para todos los faxes enviados desde la impresora, configure los ajustes según sus preferencias y luego toque Configurar como valores nuevos predeterminados. Panel de control de la impresora Toque el botón Configuración en el panel de control de la impresora, toque Ajustes de fax y seleccione el ajuste que desea configurar. Software de HP Si tiene instalado el software HP en el equipo, puede configurar los ajustes de fax mediante el software instalado en el equipo. Para obtener más información acerca del uso de estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del usuario. 40 Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Respuesta automática Establezca el modo de respuesta en Activado si desea que la impresora responda a las llamadas entrantes y reciba faxes automáticamente. La impresora responderá a estas llamadas entrantes después del número de timbres que se ha especificado en el ajuste Timbres antes de responder. 1. Configurar y usar el fax 2. 3. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica del fax. Toque Respuesta automática y luego ACTIVADO. Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Timbres antes de responder (opcional) Establecer el número de timbres antes de responder Nota: El número de timbres que deben sonar antes de que la impresora responda debe ser mayor que el establecido para el contestador automático. 1. Timbre especial Cambiar el patrón del timbre de respuesta por un timbre especial Nota: Si usa un servicio de timbre especial, puede usar más de un número telefónico en la misma línea de teléfono. Puede cambiar este ajuste para permitir que la impresora determine automáticamente el patrón de timbre que debe usar sólo para demandas de fax. 1. Consejo: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la impresora para configurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón de timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de timbre distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax. Velocidad de fax Establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse entre la impresora y otros aparatos de fax al enviar y recibir faxes. Nota: Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja. 3. 4. 5. 2. 3. 4. 5. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. Toque Timbre especial. Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios números de teléfono en la misma línea telefónica. Toque Sí para continuar. Realice una de las siguientes acciones: • Toque el patrón de timbre asignado por su compañía de teléfonos a las llamadas de fax. O • Toque Detección de patrón de timbre y siga las instrucciones en el panel de control de la impresora. Español 2. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica del fax. Toque Timbres antes de responder. Toque la flecha hacia arriba o para cambiar el número de timbres. Toque Listo para aceptar el ajuste. Nota: Si va a usar un sistema telefónico PBX que tiene otros patrones de timbre para llamadas internas y externas, debe llamar al número de faz desde un número externo. 1. 2. 3. 4. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. Toque la flecha hacia abajo y luego Velocidad de fax. Toque para seleccionar Rápida, Media o Lenta. Configurar y usar el fax 41 Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Modo corrección de errores de fax Si la impresora detecta una señal de error durante la transmisión y el ajuste de corrección de errores está activado, la impresora puede solicitar que una parte del fax se vuelva a enviar. Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir faxes, apague la corrección de errores. Desactivar este ajuste también puede ser útil cuando intenta enviar o recibir un fax desde o hacia otro país/región, o si está utilizando una conexión telefónica por satélite. 1. Volumen Cambiar el volumen del sonido de la impresora, incluidos los tonos de fax. 1. 2. 3. 4. 2. 3. 4. 42 Configurar y usar el fax Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. Toque la flecha hacia abajo y luego Modo de corrección de errores. Seleccione Encender o Apagar. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica del fax. Toque la flecha hacia abajo y luego Volumen de sonido del fax. Toque para seleccionar Bajo, Alto o Desactivado. Usar el fax ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Envío de un fax mediante el control de llamadas • • • Envío de un fax desde un equipo • Envío de un fax a varios destinatarios • Envío de un fax en modo de corrección de errores Envío de un fax desde la memoria Programación de un fax para enviarlo más tarde Español En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes. La Guía del usuario está disponible en su equipo después de que instala el software. Enviar un fax Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de control de la impresora le permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar faxes en forma manual desde un teléfono conectado, lo que le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax. También puede enviar documentos en su equipo como faxes, sin imprimirlos antes. Configurar y usar el fax 43 Enviar un fax estándar 1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la impresora. 3. Puede enviar faxes desde el alimentador automático de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner. Introduzca el número de fax mediante el teclado numérico. onsejo: Para agregar una pausa C en el número de fax que desea introducir, toque *@ varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. 4. Toque Iniciar negro o Iniciar color. onsejo: Si el destinatario tiene C problemas con la calidad del fax enviado, puede intentar cambiar la resolución o el contraste del fax. 2. Toque Fax. Enviar un fax desde una extensión 1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la impresora. 4. Puede enviar faxes desde el alimentador automático de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner. Nota: Si una máquina de fax responde a la llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el paso siguiente para transmitir el fax. 5. 2. Toque Fax. 3. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que esté conectado a la impresora. Nota: No utilice el teclado del panel de control de la impresora para enviar faxes de forma manual. Debe utilizar el teclado numérico del teléfono para marcar el número del destinatario. 44 Configurar y usar el fax Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax. Cuando esté preparado para enviar el fax, pulse Iniciar. Cuando todo esté listo para enviar el fax, toque Iniciar negro o Iniciar color. Nota: Si el sistema se lo pide, seleccione Enviar fax. Si habla con el destinatario antes de enviar el fax, infórmele que debe pulsar Inicio en su equipo de fax tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar hablando con el destinatario, permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax. Recibir faxes Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o mayor, y la impresora no está configurada para utilizar papel de dicho tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha desactivado la función Reducción automática, la impresora imprimirá el fax en dos páginas. Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la memoria de la impresora hasta que finaliza la copia. Como resultado, el número de páginas del fax que se pueden almacenar en la memoria puede disminuir. ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria • • • Sondeo para recibir un fax • Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes • Bloqueo de números de fax no deseados Reenvío de faxes a otro número Selección del tamaño del papel de los faxes que reciba La Guía del usuario está disponible en su equipo después de que instala el software. Español Puede recibir faxes de forma automática o manual. Recibir un fax automáticamente Si se activa la opción Respuesta automática (el ajuste predeterminado) en el panel de control de impresora, la impresora responde automáticamente a llamadas y recibir faxes después del número de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder. Para obtener información sobre este ajuste, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 40. F axes y servicio de correo de voz Si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. En su lugar, debe asegurarse de que el ajuste Respuesta automática esté apagado para que pueda recibir faxes manualmente. Asegúrese de iniciar el fax manual antes de que el correo de voz tome la línea. Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre distintivo o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. Configurar y usar el fax 45 Recepción manual de un fax Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras está conectado (lo que se conoce como recepción de un fax de forma manual). Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se encuentre en la misma línea telefónica (pero no conectado directamente a la impresora). 1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que cargó papel en la bandeja principal. 2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos. 3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para poder responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar el ajuste Respuesta automática para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes. 4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele que pulse Inicio en su equipo de fax. 5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos: a. Toque Fax y, a continuación, seleccione Iniciar negro o Iniciar color. b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea telefónica está en silencio durante la transmisión del fax. Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria Si activa la opción Recepción fax seguridad, los faxes recibidos se almacenan en la memoria, independientemente de si se ha producido un error. Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminan cuando desconecta la alimentación. Para obtener más información acerca del uso de esta función, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). 46 Configurar y usar el fax 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. 2. Toque la flecha a la derecha Configuración. 3. Toque Herramientas y luego Reimpr. faxes en memoria. Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente. 4. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la memoria, toque (Cancelar). y luego Trabajo con informes y registros Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de fax: • • • • Estos informes incluyen información útil acerca de la impresora. Página de confirmación de fax Nota: También puede ver el historial de llamadas en la pantalla del panel de control de la impresora. Para ver el historial de llamadas, toque Fax (Historial de llamadas). y luego Sin embargo, esta lista no se puede imprimir. Registro de fax Imagen de informe de envío de faxes Otros informes Para imprimir un informe Toque la flecha a la derecha Configuración. y luego 2. Toque Configuración de fax, luego la flecha hacia abajo y luego Informes de fax. 3. Seleccione el informe de fax que desee imprimir y luego toque OK. 2. Toque Herramientas. 3. Toque la flecha hacia abajo Borrar registro de faxes. Español 1. Para borrar el registro de fax Nota: Borrar el registro de fax también elimina todos los faxes almacenados en la memoria. 1. Toque la flecha a la derecha Configuración. y luego y luego Configurar y usar el fax 47 Fax y servicios telefónicos digitales Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente: • DSL: un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.) • PBX: sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) • ISDN: sistema de servicio de red digital de servicios integrados (RDSI) • FoIP: servicio telefónico de bajo coste que permite enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo de Internet (FoIP) Consulte la Guía del usuario para obtener más información. 48 Configurar y usar el fax Las impresoras HP están diseñadas específicamente para usarse con servicios telefónicos análogos tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ADSL, PBX, or ISDN), es posible que deba usar filtros o convertidores de digital a análogo al configurar la impresora para el envío de faxes. Nota: HP no garantiza que la impresora sea compatible con todas las líneas o proveedores de servicios digitales, en todos los entornos digitales, o con todos los convertidores de digital a análogo. Siempre se recomienda que converse directamente con la compañía telefónica respecto de las opciones correctas de configuración según sus servicios de línea proporcionados. 3. Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) Si la impresora admite comunicación inalámbrica (802.11), puede conectarla en forma inalámbrica o una red inalámbrica. Español Para conectar la impresora, realice los siguientes pasos en el orden indicado. Nota: Antes de configurar la comunicación inalámbrica, compruebe que el hardware de la impresora esté configurado. Para obtener más información, consulte el póster de configuración que viene con la impresora. ¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso? Mientras instala el software, se le puede pedir que ingrese el nombre de red (también llamado “SSID”) y una clave de acceso de seguridad: • El nombre de red es el nombre de su red inalámbrica. • La clave de acceso de seguridad impide que otras personas se conecten a su red inalámbrica sin su permiso. Según el nivel de seguridad requerido, su red inalámbrica puede usar una clave WPA o una contraseña WEP. Si no ha cambiado el nombre de red o la clave de acceso de seguridad desde que instaló su red inalámbrica, en algunos casos puede encontrarlos en la parte posterior del direccionador inalámbrico. Además, si usa un equipo que ejecute Windows, HP ofrece una herramienta basada en la Web llamada Wireless Network Assistant (Asistente de red inalámbrica), que puede ayudar a recuperar esta información en algunos sistemas. Para usar esta herramienta, vaya a www.hp.com/go/networksetup. (Esta herramienta se encuentra disponible actualmente sólo en inglés.) Si no puede encontrar el nombre de la red o la clave de acceso de seguridad o no recuerda esta información, consulte la documentación disponible con el equipo o el direccionador inalámbrico. Si sigue sin poder encontrar esta información, póngase en contacto con el administrador de red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Para obtener más información acerca de los tipos de conexiones de red, el nombre de la red, la clave WEP o la contraseña WPA, consulte la Guía del usuario. Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) 49 Conexión sin direccionador inalámbrico Si no tiene un direccionador inalámbrico (como un direccionador inalámbrico Linksys o Apple AirPort Base Station), de todas formas puede conectar la impresora al equipo mediante conexión inalámbrica (lo que se conoce como “equipo a equipo” o conexión inalámbrica “ad hoc”). Consulte la Guía del usuario para obtener más información. Paso 1: Conecte la impresora a la red inalámbrica 1. En el panel de control de la impresora, toque la tecla de flecha a la derecha y luego seleccione Red. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. 2. Toque Inalámbrico, luego Asistente de instalación inalámbrica y luego OK. Nota: Si detecta problemas mientras ejecuta el Asistente de instalación inalámbrica, consulte”Problemas de configuración inalámbrica (802.11)” en la página 58. Paso 2: Instale el software de la impresora Siga las instrucciones para su sistema operativo. Windows 1. Guarde todos los documentos abiertos. Cierre cualquier aplicación que esté en ejecución en el equipo. 3. En el menú CD, haga clic en Instalar dispositivo Red/Inalámbrico y siga las instrucciones de la pantalla. 2. Inserte el CD del software HP en el equipo. Nota: Si el software firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “siempre permitir/autorizar” de los mensajes. Si selecciona esta opción, software se instala correctamente en el equipo. 50 Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) Mac OS Inserte el CD del software HP en el equipo. 2. Haga doble clic en el icono del Instalador HP del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Paso 3: Compruebe la conexión inalámbrica Imprima la página de prueba inalámbrica para obtener información sobre la conexión inalámbrica de la impresora. La página de prueba inalámbrica ofrece información sobre el estado de la impresora, la dirección MAC y la dirección IP. Si la impresora se encuentra conectada a una red, la página de prueba mostrará detalles sobre los ajustes de la red. 1. Toque la flecha a la derecha Red. 2. Toque Inalámbrico y luego Prueba de red inalámbrica. Español 1. y luego Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) 51 Cambiar el método de conexión Si ya instaló el software HP y conectó la impresora mediante un cable USB, Ethernet o una conexión inalámbrica, puede cambiar a una conexión diferente en cualquier momento que desee. Nota: Si va a cambiar a una conexión inalámbrica, asegúrese de que no haya un cable Ethernet conectado a la impresora. Si conecta un cable Ethernet, se desactivan las funciones inalámbricas de la impresora. Siga las instrucciones para su sistema operativo. Windows 1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de la impresora y luego haga clic en Conectar una nueva impresora. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Mac OS X 1. Haga clic en el icono Utilidad de HP en el dock. Nota: Si no aparece el icono en el Dock, haga clic en el icono Spotlight que se encuentra a la derecha de la barra de menús, escriba Utilidad de HP en el recuadro y, a continuación, haga clic en la entrada Utilidad de HP. 2. Haga clic en el icono de la aplicación en la barra de herramientas. 3. Haga doble clic en Asistente de configuración de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 52 Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) 4. Resolver problemas de configuración L as siguientes secciones proporcionan ayuda para problemas que puede tener mientras configura la impresora. Si necesita más ayuda, consulte la Guía del usuario (que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software). • Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora. • Asegúrese de que la impresora tenga papel blanco, normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas). • Asegúrese de que todos los cables en uso (como un cable USB o Ethernet) estén en el orden correcto y funcionen bien. • Compruebe que la luz (de alimentación) esté encendida y sin pestañear. La primera vez que se enciende la impresora, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse. • Asegúrese de que la impresora muestre la pantalla de inicio y de que no haya otras luces encendidas ni parpadeando en el panel de control de la impresora. • Asegúrese de que el cable de alimentación y el adaptador de alimentación estén conectados en forma segura, y de que la fuente de alimentación funcione correctamente. • Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora. • Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados. Resolver problemas de configuración Español Problemas para configurar la impresora 53 Problemas durante la instalación del software • Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas está cerrado. • Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que ha introducido, asegúrese de que está especificando la letra de unidad correcta. • Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP en la unidad de CD, compruebe que el CD no esté dañado. Puede descargar el controlador del dispositivo en el sitio Web de HP (www. hp.com/support). • Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado con un cable USB, asegúrese de que las unidades USB no se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows. Problemas para configurar el fax Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora. Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos. Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte el “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 39. Paso 1: Ejecute la prueba del fax Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. Para obtener más información, consulte “Configurar y usar el fax” en la página 36. Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de asistencia de HP (www. hp.com/support). si se le solicita, elija a su país o región y escriba “códigos de error de fax” en el cuadro Buscar. Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2. 54 Resolver problemas de configuración Paso 2: Revise la lista de posibles problemas Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones: La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes • Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora. Asegúrese de que ningún teléfono de extensión (teléfono conectado a la misma línea pero no a la impresora) ni otros equipos se están utilizando ni estén descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono de extensión está descolgado o si se está usando el módem del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet. • Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes. Intente conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared. • Asegúrese de que un extremo del cable telefónico esté conectado al conector telefónico de pared y que el otro esté conectado al puerto “1-LINE” en la parte posterior de la impresora. • Pruebe a conectar un teléfono directamente al conector telefónico de pared y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica para comprobar la línea. • Asegúrese de conectar la impresora a una línea telefónica analógica o no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax. Español • Compruebe que está utilizando el cable telefónico o adaptador suministrado con la impresora. (Si no usa este cable telefónico o adaptador, la pantalla puede mostrar siempre Teléfono descolgado.) • La conexión de la línea telefónica puede tener ruido. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido, desactive Modo de corrección de errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. • Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que cuenta con un filtro DSL/ADSL conectado. Sin este filtro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente. Resolver problemas de configuración 55 • Si utiliza un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) o un adaptador de red digital de servicios integrados (RDSI) de conversor/terminal, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador de terminal esté configurado en el tipo de conmutación correspondiente al país/región. • Está utilizando el servicio de fax sobre IP. Intente utilizar una conexión de menor velocidad. Si esto no funciona, comuníquese con el departamento de atención al cliente o de servicio técnico de fax sobre IP. La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos • Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función Timbre especial de la impresora esté establecida en Todos los timbres. • Si Respuesta automática está desactivada, o si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes manualmente. • Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática. • Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora: -- Verifique que el contestador automático funcione correctamente. -- Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente. 56 Resolver problemas de configuración -- Compruebe que la configuración de Rings to Answer (Timbres antes de responder) tenga un número mayor de timbres que el contestador automático. -- Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. -- El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación. • Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea telefónica esté provocando el error de la prueba de fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección de tono de llamada, algún otro equipo está causando los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema. • Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si necesita acceder a una línea externa con el “9”, intente introducir pausas de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el número de fax receptor). Para introducir una pausa, toque *@ y seleccione un guión (-). Si tiene problemas para enviar manualmente un fax desde un teléfono conectado directamente de impresora a impresora, y se encuentra en los siguientes países o regiones, debe usar el teclado numérico del teléfono para enviar el fax: Argentina Australia Brasil Canadá Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Japón Corea América Latina Malasia México Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur España Taiwán Tailandia EE.UU. Venezuela Vietnam Resolver problemas de configuración Español La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos 57 Problemas de configuración inalámbrica (802.11) Esta sección entrega información acerca de la solución de problemas que puede encontrar al conectar la impresora a la red inalámbrica. Siga las siguientes sugerencias en el orden indicado: Nota: Si sigue teniendo problemas, consulte la información de solución de problemas en la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). Después de resolver los problemas... Después de resolver todos los problemas y de conectar la impresora a la red inalámbrica, siga estos pasos para su sistema operativo: Windows Coloque el CD del software HP en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación del software. Seleccione Instalar dispositivo de red/ inalámbrico o Agregar un dispositivo cuando se le solicite. Mac OS Abra HP Utility, ubicada en el dock. (HP Utility también se ubica en la carpeta Hewlett-Packard dentro de la carpeta Aplicaciones del equipo.) Haga clic en el icono Aplicación en la barra de herramientas, haga doble clic en Asistente de configuración de HP y luego siga las instrucciones en pantalla. Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida Si la luz azul del panel de control de la impresora no se enciende, no se han activado las capacidades inalámbricas. Para activar las capacidades inalámbricas, pulse el botón (Inalámbrico) una vez. 58 Resolver problemas de configuración O toque Configuración en el panel de control de la impresora, toque Menú inalámbrico, luego Inalámb act/des y luego Activado. Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica Si la intensidad de la señal de la red inalámbrica o de la computadora es débil o si hay interferencia en la red inalámbrica, puede que la impresora no sea capaz de detectar la señal. Reducción de la interferencia Para determinar la intensidad de señal inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica en el panel de control de la impresora. (Para obtener más información, consulte “Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica” en la página 59). • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos grandes, como gabinetes de archivadores y otros dispositivos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos pueden interrumpir las señales de radio. • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras de concreto y otras edificaciones, ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la intensidad de la señal. Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil, intente acercar la impresora al direccionador inalámbrico. Español Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la interferencia en una red inalámbrica: Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica Apague el router y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el direccionador y luego la impresora. Si aún no puede conectarse, apague el direccionador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador, luego la impresora y, finalmente, el equipo. Algunas veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve. Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica Para solucionar problemas de conexión en red inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica en el panel de control de la impresora: 1. Toque la flecha a la derecha Red. y luego 2. Toque Inalámbrico y luego Prueba de red inalámbrica. Si se detecta un problema, el informe de la comprobación impreso incluirá recomendaciones que podrían ayudar a resolver el problema. Resolver problemas de configuración 59 5. Uso del servidor Web incorporado (EWS) Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor Web incorporado (“EWS”) para ver la información de estado y configurar los ajustes de red desde el explorador Web del equipo. No es necesario instalar ni configurar ningún software especial en el equipo. Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado a Internet; sin embargo, algunas funciones no estarán disponibles. Para obtener más información acerca del EWS, consulte la Guía del usuario (que está disponible en su equipo después de instalar el software). Para abrir el EWS 1. Obtener la dirección IP de la impresora. La dirección IP aparece en la página de configuración de la red. a. Cargue papel en la bandeja. b. Toque la flecha a la derecha , luego Configuración, luego Red y luego Imprimir ajustes de red. 2. En un navegador web compatible con su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host que se ha asignado al dispositivo. Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el explorador Web: http://123.123.123.123 Consejo: Después de abrir el EWS, puede agregarlo a los favoritos para poder regresar a él rápidamente. 60 Uso del servidor Web incorporado (EWS) Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios Duración de la garantía limitada 90 días 1 año La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas: 1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente: La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema, incluidos los derivados de los casos siguientes: - Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales - Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña - Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. 2) Para mayor información comunicarse a: Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F. Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support Centro de Asistencia Telefónica de HP: Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368 Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir. 3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Español Producto HP Medio de almacenamiento del software Impresora Cartuchos de tinta o impresión Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 61-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
HP 7500A Guía de instalación
- Categoría
- Multifuncionales
- Tipo
- Guía de instalación
- Este manual también es adecuado para
En otros idiomas
- English: HP 7500A Installation guide
Documentos relacionados
-
HP (Hewlett-Packard) Officejet Pro 8500A e-All-in-One Printer series - A910 Manual de usuario
-
HP Officejet 6810 e-All-in-One Printer series El manual del propietario
-
HP OFFICEJET 6500A PLUS E710N El manual del propietario
-
HP OfficeJet 7510 Wide Format All-in-One Printer series Guia de referencia
-
-
HP Officejet Pro 8620 e-All-in-One Printer series Manual de usuario
-
-
HP OfficeJet 7610 Wide Format e-All-in-One series Guía de instalación
-
-
HP Deskjet Ink Advantage 4610 All-in-One Printer series Guía de instalación