HP OFFICEJET 6500A PLUS E710N El manual del propietario
- Categoría
- Multifuncionales
- Tipo
- El manual del propietario
Getting Started Guide
Guide de démarrage
Guía de instalación inicial
Guia de Pimeiros Passos
OFFICEJET 6500A
E710
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Contenido 49
Español
Contenido
Uso de la impresora ............................................................................................................................................50
HP Digital Solutions ........................................................................................................................................ 51
Funciones de Internet ...................................................................................................................................... 51
Congurar y usar el fax .......................................................................................................................................53
Congurar para fax .......................................................................................................................................53
Usar el fax ....................................................................................................................................................58
Fax y servicios telefónicos digitales .................................................................................................................. 61
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) ................................................................62
Resolver problemas de conguración .....................................................................................................................65
Problemas para congurar la impresora ...........................................................................................................65
Problemas durante la instalación del software ....................................................................................................65
Problemas para congurar el fax .....................................................................................................................65
Problemas de conguración inalámbrica (802.11) ...............................................................................................68
Uso del servidor Web incorporado (EWS) ..............................................................................................................70
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard ...............................................................................................71
Información de seguridad
Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a
usar esta impresora para reducir el riesgo de daños por fuego o
descarga eléctrica.
1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación
que viene con la impresora.
2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en
la impresora.
3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de
corriente de pared.
4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca de agua
o mojado.
5. Instale la impresora de manera segura sobre una
supercie estable.
6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda
pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y
donde dicho cable no sufra daños.
7. En caso de que la impresora no funcione con normalidad,
consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después
de instalar el software).
8. No hay piezas que el usuario pueda reparar dentro de la
impresora. Confíe las tareas de servicio a personal de servicio
calicado.
9. Use sólo el adaptador externo proporcionado junto con la
impresora.
Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de
impresión de varias maneras, entre ellas el proceso de inicio,
que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y
el mantenimiento de cabezales para mantener los inyectores
de tinta limpios y el ujo de tinta correcto. Además, queda
siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para
obtener más información, consulte
www.hp.com/go/inkusage.
Uso de la impresora50
¿Dónde se encuentra la guía del usuario?
La Guía del usuario de esta impresora (también llamada “Ayuda”) no se proporciona en formato impreso. En su lugar,
se ubica en su equipo mientras el programa de instalación instala el software HP.
Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes:
•
Información sobre solución de problemas
•
Avisos de seguridad importantes e información regulatoria
•
Información acerca de los suministros de impresión admitidos
•
Instrucciones detalladas para el usuario
También puede abrir esta guía desde el software de impresión HP (Windows) o desde el menú Ayuda (Mac OS X):
•
Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, luego la carpeta de la
impresora HP y luego Ayuda.
•
Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la impresora en el
menú emergente Ayuda de Mac.
También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de asistencia de HP
(www.hp.com/support).
1. Uso de la impresora
Gracias por adquirir esta impresora. Con esta impresora,
puede imprimir documentos y fotos, escanear documentos
para un equipo conectado, hacer copias, y enviar y recibir
faxes.
Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar el panel
de control de la impresora. También puede usar el panel de
control para cambiar conguraciones, imprimir informes u
obtener ayuda de la impresora.
Consejo: Si la impresora se encuentra conectada a un
equipo, también puede cambiar su conguración con
las herramientas del software disponibles en su equipo,
tales como el software de la impresora o el servidor web
integrado (EWS). Para obtener más información acerca
de estas herramientas, consulte la Guía del usuario (que
está disponible en su equipo después de instalar el
software).
Español
Uso de la impresora 51
Escanear para equipo
Con la impresora, puede simplemente caminar hasta la
impresora, tocar un botón en el panel de control de la
misma y escanear documentos en forma directa a un equipo
o compartirlos rápidamente con socios comerciales como
archivos adjuntos de correo electrónico.
Nota: Si está usando un equipo con Microsoft®
Windows® y este equipo no aparece en la lista de
destinos de la pantalla del panel de control de la
Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac)
Nunca vuelva a perder faxes importantes traspapelados en
una pila de papel.
Use Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes
automáticamente y guardarlos de forma directa en su
equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede almacenar
copias digitales de su faxes fácilmente, además de eliminar
las complicaciones de manejar grandes archivos de papeles.
HP Digital Solutions
La impresora incluye un conjunto de soluciones digitales
que pueden ayudarle a simplicar y optimizar su trabajo.
impresora, deberá reiniciar la función de escaneo
del software de HP en el equipo de destino. Para
reiniciar la función de escaneo, haga clic en Inicio
en el escritorio del equipo, seleccione Programas o
Todos los programas, luego HP y luego la carpeta
correspondiente a la impresora HP; luego, seleccione la
impresora HP. En la ventana que aparece, haga clic en
la opción Activar escanear para equipo.
Además, puede desactivar por completo la impresión de
faxes, lo que ahorra dinero en papel y tinta, y ayuda a
reducir el consumo y el desperdicio de papel.
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca de la
conguración y el uso de estas soluciones digitales,
consulte la Guía del usuario. (La Guía del usuario está
disponible en su equipo después de que instala el
software.)
Funciones de Internet
La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas
para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a
Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con
menos problemas... y sin usar un equipo. Además, puede
usar un servicio Web (Marketsplash por HP) para crear e
imprimir materiales de marketing de calidad profesional.
Nota: Para usar estas funciones Web, la impresora
debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable
Ethernet o una conexión inalámbrica). No podrá usar
estas funciones Web si la impresora se encuentra
conectada mediante un cable USB.
Nota: Además de estas soluciones, puede enviar
trabajos de impresión a la impresora de manera remota
desde dispositivos móviles. Con este servicio, llamado
HP ePrint, puede imprimir desde teléfonos móviles
conectados a correo electrónico, netbooks u otros
dispositivos móviles, en cualquier lugar y en cualquier
momento.
Uso de la impresora52
HP Apps
HP Apps brinda una manera rápida y fácil de acceder,
almacenar e imprimir información comercial sin un equipo.
Al usar HP Apps, puede obtener acceso a contenido
almacenado en la Web, como formularios comerciales,
noticias, archivos y más; directamente desde la pantalla del
panel de control de la impresora.
Para usar HP Apps, la impresora debe conectarse a
Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión
inalámbrica). Siga las instrucciones en el panel de control de
la impresora para activar y congurar este servicio.
Periódicamente se agregan nuevas aplicaciones que usted
pueda seleccionar y descargar al panel de control de la
impresora para su uso. Para obtener más información, visite
www.hp.com/go/ePrintCenter.
Nota: Para obtener una lista de los requisitos del
sistema para este sitio Web, consulte la Guía del
usuario (disponible en su equipo después de instalar el
software).
Marketsplash por HP
Haga crecer su negocio con las herramientas y los servicios
HP en línea para crear e imprimir materiales de marketing
profesional. Con Marketsplash, puede hacer lo siguiente:
• Cree rápida y fácilmente increíbles folletos de calidad
profesional, volantes, tarjetas de negocios y más. Elija
de entre miles de plantillas personalizables creadas
por galardonados diseñadores grácos comerciales.
• Diversas opciones de impresión le permiten obtener
exactamente lo que necesita, cuando lo necesita. Para
resultados inmediatos de alta calidad, imprima en la
impresora. También existen otras opciones disponibles
en línea desde HP y nuestros socios. Obtenga la
calidad profesional que espera a la vez que minimiza
costos de impresión.
HP ePrint
Con HP ePrint, puede imprimir desde teléfonos móviles
conectados a correo electrónico, netbooks u otros
dispositivos móviles, en cualquier lugar y en cualquier
momento. Al usar el servicio del dispositivo móvil y los
servicios Web de la impresora, puede imprimir documentos
en una impresora que está al lado suyo o a miles de
kilómetros de distancia.
• Mantenga todos sus materiales de marketing
organizados y fácilmente accesibles en su cuenta de
Marketsplash, disponibles desde cualquier equipo y
directamente desde la pantalla del panel de control de
la impresora (sólo en modelos de selección).
Para comenzar, seleccione Marketsplash por HP en el
software HP que venía con la impresora. O para obtener
más información, visite marketsplash.com.
Nota: Para obtener una lista de los requisitos
del sistema para este sitio Web, consulte las
Especicaciones del sitio Web de HP en la Guía del
usuario (disponible en su equipo después de instalar el
software).
Nota: No todas las herramientas y los servicios de
Marketsplash están disponibles en todos los países,
regiones e idiomas. Visite marketsplash.com para
obtener la información más actual.
Para utilizar el servicio HP ePrint, debe contar con los
siguientes componentes:
• Una impresora activada para HP ePrint que esté
conectada a Internet (ya sea mediante un cable
Ethernet o una conexión inalámbrica)
• Un dispositivo con capacidad operativa para correo
electrónico
Siga las instrucciones en el panel de control de la impresora
para activar y congurar los servicios Web de la impresora.
Para obtener más información, consulte
www.hp.com/go/ePrintCenter
Español
Congurar y usar el fax 53
Búsqueda de
información de
conguración
de fax
Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web
correspondiente para obtener información acerca de la conguración de fax.
Austria
Bélgica
Holandés
Francés
Dinamarca
Finlandia
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Noruega
Holanda
Portugal
España
Suecia
Suiza
Francés
Alemán
United Kingdom
www.hp.com/at/faxcong
www.hp.be/nl/faxcong
www.hp.be/fr/faxcong
www.hp.dk/faxcong
www.hp./faxcong
www.hp.com/fr/faxcong
www.hp.com/de/faxcong
www.hp.com/ie/faxcong
www.hp.com/it/faxcong
www.hp.no/faxcong
www.hp.nl/faxcong
www.hp.pt/faxcong
www.hp.es/faxcong
www.hp.se/faxcong
www.hp.com/ch/fr/faxcong
www.hp.com/ch/de/faxcong
www.hp.com/uk/faxcong
2. Congurar y usar el fax
Esta impresora permite enviar y recibir faxes
en blanco y negro y en color.
Congurar para fax
Antes de usar la función de fax, siga estos pasos para
conectar su impresora correctamente.
Consejo: puede usar el Asistente de conguración
del fax (Windows) o la HP Utility (Mac OS X) para
congurar el fax.
Para obtener más información acerca de las funciones del
fax disponibles en la impresora, consulte la Guía del usuario
(que está disponible en su equipo después de instalar el
software).
IMPORTANTE: Seleccione la casilla “Buscando
información de conguración de fax” para su país
o región. Si su país o región está incluido en la
lista, visite el sitio Web para obtener información de
conguración. Si su país o región no está incluido en
la lista, siga las instrucciones proporcionadas en esta
guía.
Congurar y usar el fax54
Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica
Antes de comenzar…
Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho lo
siguiente:
•
Cartuchos de tinta instalados
•
Papel tamaño A4 o Carta cargado en la bandeja
•
Tener listos el cable telefónico y el adaptador (si se
incluían con la impresora).
Para obtener más información, consulte el póster de
conguración que viene en la caja con la impresora.
Para conectar la impresora y cualquier otro equipo o
dispositivo telefónico, realice los siguientes pasos:
1. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado
con la impresora al conector telefónico de la pared y el
otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se
encuentra en la parte posterior de la impresora.
Nota: Puede ser necesario conectar el cable telefónico
suministrado al adaptador proporcionado para su
país/región.
Nota: Si el cable telefónico que viene con la impresora
no es lo sucientemente largo, puede utilizar un
acoplador para ampliar la longitud. Puede comprar
el acoplador en una tienda de electrónica que venda
accesorios telefónicos. También necesitará otro cable
telefónico, que puede ser uno estándar que ya tenga
en su casa u ocina. Para obtener información, consulte
la Guía del usuario (que se encuentra disponible en su
equipo después de instalar el software).
PRECAUCIÓN: Si no utiliza un cable telefónico que no
sea el que incluye la impresora, tal vez no pueda enviar
o recibir faxes correctamente. Debido a que los cables
telefónicos que pueda usar en su casa u ocina pueden
diferir del que incluye la impresora, HP recomienda que
utilice el cable que incluye la impresora.
2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para obtener
información acerca de la conexión y conguración de
dispositivos o servicios adicionales con la impresora,
consulte los cuadros de esta sección o consulte la Guía
del usuario.
Nota: Si tiene problemas al congurar la impresora con
otros equipos o servicios, póngase en contacto con la
empresa que proporcionó el equipo o servicio.
Consejo: si se suscribe al servicio de correo de voz en
la misma línea que usará para fax, no podrá recibir
faxes automáticamente. Dado que debe responder en
persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese de
desactivar la función Respuesta automática.
Si en lugar de ello preere recibir los faxes en forma
automática, comuníquese con su compañía telefónica para
suscribirse a un servicio de timbre especial o para solicitar
una línea telefónica separada para enviar y recibir fax.
3. Después de haber conectado la impresora y cualquier
otro equipo telefónico, vaya al “Paso 2: Prueba de la
conguración de fax” en la página 56.
1
2
1 Conector telefónico de pared
2 Puerto 1-LINE de la impresora
¿Qué es un servicio de timbre especial?
Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios números de
teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto.
Puede congurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre especíco.
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de
timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres
timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especíco, responde a la llamada y recibe el fax.
Para obtener información acerca de la conguración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Congure los ajustes de
fax” en la página 56.
Español
Congurar y usar el fax 55
Conexión a línea DSL/ADSL
Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax.
1
32
1. Conecte el ltro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su
proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared
y el ltro DSL/ADSL.
2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el
ltro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora.
1 Conector telefónico de pared
2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL)
3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto “1-LINE” de la impresora
Conexión de equipo adicional
Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono
a este puerto.
Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá
comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos
puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie ni
un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior.
Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el ltro DSL/ADSL al bifurcador paralelo, y use el cable telefónico
proporcionado por HP para conectar el otro extremo del ltro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del
puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al
puerto 2-EXT. A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el
equipo.
1
5
4
2
7
3
6
1 Conector telefónico de pared
2 Bifurcador paralelo
3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de
servicio DSL/ADSL)
4 Cable telefónico proporcionado con la impresora
5 Módem DSL/ADSL
6 Equipo
7 Teléfono
Congurar y usar el fax56
Paso 3: Congure los ajustes de fax
Cambie la conguración del fax de la impresora para que
se ajuste a sus necesidades una vez que haya conectado la
impresora a la línea telefónica.
Nota: Para usar la misma resolución de fax y ajustes
más claros/más oscuros para todos los faxes enviados
desde la impresora, congure los ajustes según sus
preferencias y luego toque Congurar como valores
nuevos predeterminados.
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto...
Respuesta automática
Establezca el modo de respuesta en Activado si desea que
la impresora responda a las llamadas entrantes y reciba
faxes automáticamente. La impresora responderá a estas
llamadas entrantes después del número de timbres que se
ha especicado en el ajuste Timbres antes de responder.
1. Toque la echa a la derecha
y luego Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego Conf. básica del
fax.
3. Toque Respuesta automática y luego ACTIVADO.
Timbres antes de responder (opcional)
Establecer el número de timbres antes de responder
Nota: El número de timbres que deben sonar antes
de que la impresora responda debe ser mayor que el
establecido para el contestador automático.
1. Toque la echa a la derecha
y luego Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego Conf. básica del
fax.
3. Toque Timbres antes de responder.
4. Toque la echa hacia arriba
o para cambiar el
número de timbres.
5. Toque Listo para aceptar el ajuste.
¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax?
Puede congurar los ajustes de fax mediante las
siguientes herramientas:
Panel de control de la impresora
Toque Fax en el panel de control de la impresora,
toque Conguración y a continuación, seleccione el
ajuste que desea congurar.
software de HP
Si tiene instalado el software HP en el equipo, puede
congurar los ajustes de fax mediante el software
instalado en el equipo.
Para obtener más información acerca del uso de estas
herramientas o ajustes, consulte la Guía del usuario.
Paso 2: Prueba de la conguración de fax
Pruebe la conguración de fax para vericar el estado
de la impresora y asegúrese de que esté congurado
correctamente para el envío y recepción de fax.
La prueba de fax hace lo siguiente:
• Prueba de la máquina de fax
• Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está
conectado a la impresora
• Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto
correcto
• Revisa si hay tono de marcación
• Revisa si hay una línea de teléfono activa
• Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica
1. En el panel de control de la impresora, toque la echa a
la derecha y luego Conguración.
2. Toque Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax. La
impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e
imprime un informe. Después de terminada la prueba, la
impresora imprime un informe con el resultado de la
prueba. Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe
el informe para saber cómo corregir el problema y volver a
ejecutar la prueba. Para obtener información adicional
sobre la solución de problemas, consulte “Problemas para
congurar la impresora” en la página 65.
3. Una vez que la prueba de fax se ha ejecutado
correctamente, vaya al “Paso 3: Congure los ajustes de
fax” en la página 56.
Español
Congurar y usar el fax 57
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto...
Timbre especial
Cambiar el patrón del timbre de respuesta por un timbre
especial
Nota: Si usa un servicio de timbre especial, puede usar
más de un número telefónico en la misma línea de
teléfono. Puede cambiar este ajuste para permitir que
la impresora determine automáticamente el patrón de
timbre que debe usar sólo para demandas de fax.
Consejo: También puede usar la función Detección
de patrón de timbre en el panel de control de la
impresora para congurar un timbre distintivo. Con
esta función, la impresora reconoce y graba el patrón
de timbre de una llamada entrante y, basada en
esta llamada, determina automáticamente el patrón
de timbre distintivo asignado por la compañía de
teléfonos a las llamadas de fax.
1. Toque la echa a la derecha
y luego Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego Conguración
avanzada de fax.
3. Toque Timbre especial.
4. Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste
no se debe cambiar a menos que tenga varios números
de teléfono en la misma línea telefónica. Toque Sí para
continuar.
5. Realice una de las siguientes acciones:
• Toque el patrón de timbre asignado por su compañía
de teléfonos a las llamadas de fax.
O
• Toque Detección de patrón de timbre y siga las
instrucciones en el panel de control de la impresora.
Nota: Si va a usar un sistema telefónico PBX que
tiene otros patrones de timbre para llamadas internas
y externas, debe llamar al número de faz desde un
número externo.
Velocidad de fax
Establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse
entre la impresora y otros aparatos de fax al enviar y recibir
faxes.
Nota: Si experimenta problemas al enviar y recibir
faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja.
1. Toque la echa a la derecha
y luego Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego Conguración
avanzada de fax.
3. Toque la echa hacia abajo
y luego Velocidad de
fax.
4. Toque para seleccionar Rápida, Media o Lenta.
Modo corrección de errores de fax
Si la impresora detecta una señal de error durante la
transmisión y el ajuste de corrección de errores está
activado, la impresora puede solicitar que una parte del fax
se vuelva a enviar.
Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir faxes,
apague la corrección de errores. Desactivar este
ajuste también puede ser útil cuando intenta enviar o
recibir un fax desde o hacia otro país/región, o si está
utilizando una conexión telefónica por satélite.
1. Toque la echa a la derecha
y luego Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego Conguración
avanzada de fax.
3. Toque la echa hacia abajo
y luego Modo de
corrección de errores.
4. Seleccione Encender o Apagar.
Volumen
Cambiar el volumen del sonido de la impresora, incluidos
los tonos de fax.
1. Toque la echa a la derecha
y luego Conguración.
2. Toque Conguración de fax y luego Conf. básica del
fax.
3. Toque la echa hacia abajo
y luego Volumen de
sonido del fax.
4. Toque para seleccionar Bajo, Alto o Desactivado.
Congurar y usar el fax58
Enviar un fax
Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de control
de la impresora le permite enviar un fax en blanco y negro
o en color. También puede enviar faxes en forma manual
desde un teléfono conectado, lo que le permite hablar con
el destinatario antes de enviar el fax.
También puede enviar documentos en su equipo como faxes,
sin imprimirlos antes.
Usar el fax
En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes.
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca de los siguientes
temas, consulte la Guía del usuario.
•
Envío de un fax mediante el control de llamadas
•
Envío de un fax desde un equipo
•
Envío de un fax desde la memoria
•
Programación de un fax para enviarlo más tarde
•
Envío de un fax a varios destinatarios
•
Envío de un fax en modo de corrección de errores
La Guía del usuario está disponible en su equipo
después de que instala el software.
Enviar un fax estándar
1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la
impresora.
Puede enviar faxes desde el alimentador automático de
documentos (ADF) o desde el cristal del escáner.
2. Toque Fax.
3. Introduzca el número de fax mediante el teclado
numérico.
Consejo: Para agregar una pausa en el número de
fax que desea introducir, toque *@ varias veces
hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla.
4. Toque Iniciar negro o Iniciar color.
Consejo: Si el destinatario tiene problemas con la
calidad del fax enviado, puede intentar cambiar la
resolución o el contraste del fax.
Español
Congurar y usar el fax 59
Enviar un fax desde una extensión
1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la
impresora.
Puede enviar faxes desde el alimentador automático de
documentos (ADF) o desde el cristal del escáner.
2. Toque Fax.
3. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que
esté conectado a la impresora.
Nota: No utilice el teclado del panel de control de la
impresora para enviar faxes de forma manual. Debe
utilizar el teclado numérico del teléfono para marcar el
número del destinatario.
4. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar
una conversación antes de enviar el fax.
Nota: Si una máquina de fax responde a la llamada,
oirá los tonos del fax. Continúe con el paso siguiente
para transmitir el fax.
5. Cuando todo esté listo para enviar el fax, toque Iniciar
negro o Iniciar color.
Nota: Si el sistema se lo pide, seleccione Enviar fax.
Si habla con el destinatario antes de enviar el fax, infórmele
que debe pulsar Inicio en su equipo de fax tras oír los tonos
de fax. La línea de teléfono quedará en silencio mientras el
fax esté transmitiendo. En este momento, puede colgar el
teléfono. Si desea continuar hablando con el destinatario,
permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión
del fax.
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca de las siguientes
temas, consulte la Guía del usuario.
•
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
•
Sondeo para recibir un fax
•
Reenvío de faxes a otro número
•
Selección del tamaño del papel de los faxes que
reciba
•
Establecimiento de reducción automática para
faxes entrantes
•
Bloqueo de números de fax no deseados
La Guía del usuario está disponible en su equipo
después de que instala el software.
Recibir faxes
Puede recibir faxes de forma automática o manual.
Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o mayor, y la
impresora no está congurada para utilizar papel de
dicho tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al
papel cargado. Si ha desactivado la función Reducción
automática, la impresora imprimirá el fax en dos
páginas.
Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la
memoria de la impresora hasta que naliza la copia. Como
resultado, el número de páginas del fax que se pueden
almacenar en la memoria puede disminuir.
Congurar y usar el fax60
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
Si activa la opción Recepción fax seguridad, los faxes
recibidos se almacenan en la memoria, independientemente
de si se ha producido un error.
Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria
se eliminan cuando desconecta la alimentación. Para
obtener más información acerca del uso de esta
función, consulte la Guía del usuario (disponible en su
equipo después de instalar el software).
Recepción manual de un fax
Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace
puede enviarle un fax mientras está conectado (lo que se
conoce como recepción de un fax de forma manual).
Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono
conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT) o de un
teléfono que se encuentre en la misma línea telefónica (pero
no conectado directamente a la impresora).
1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que
cargó papel en la bandeja principal.
2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de
documentos.
3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un
número alto para poder responder a la llamada entrante
antes de que lo haga la impresora. También puede
desactivar el ajuste Respuesta automática para que la
impresora no responda automáticamente a las llamadas
entrantes.
4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele
que pulse Inicio en su equipo de fax.
5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos
pasos:
a. Toque Fax y, a continuación, seleccione Iniciar
negro o Iniciar color.
b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el
fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea
telefónica está en silencio durante la transmisión
del fax.
1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja
principal.
2. Toque la echa a la derecha y luego Conguración.
3. Toque Herramientas y luego Reimpr. faxes en memoria.
Los faxes se imprimen en orden inverso al que se
recibieron comenzando por la impresión del fax recibido
más recientemente, y así sucesivamente.
4. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la
memoria, toque (Cancelar).
Faxes y servicio de correo de voz
si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma
línea que usará para fax, no podrá recibir faxes
automáticamente. En su lugar, debe asegurarse de que
el ajuste Respuesta automática esté apagado para que
pueda recibir faxes manualmente. Asegúrese de iniciar el
fax manual antes de que el correo de voz tome la línea.
Si en lugar de ello preere recibir los faxes en forma
automática, comuníquese con su compañía telefónica
para suscribirse a un servicio de timbre distintivo o para
solicitar una línea telefónica separada para enviar y
recibir fax.
Recibir un fax automáticamente
Si se activa la opción Respuesta automática (el ajuste
predeterminado) en el panel de control de impresora, la
impresora responde automáticamente a llamadas y recibir
faxes después del número de timbres especicado en el
ajuste Timbres antes de responder. Para obtener información
sobre este ajuste, consulte “Paso 3: Congure los ajustes de
fax” en la página 56.
Español
Congurar y usar el fax 61
Trabajo con informes y registros
Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de fax:
•
Página de conrmación de fax
•
Registro de fax
•
Imagen de informe de envío de faxes
•
Otros informes
Estos informes incluyen información útil acerca de la
impresora.
Nota: También puede ver el historial de llamadas en la
pantalla del panel de control de la impresora. Para ver
el historial de llamadas, toque Fax y luego (Historial
de llamadas). Sin embargo, esta lista no se puede
imprimir.
Para borrar el registro de fax
Nota: Borrar el registro de fax también elimina todos
los faxes almacenados en la memoria.
1. Toque la echa a la derecha y luego Conguración.
2. Toque Herramientas.
Para imprimir un informe
1. Toque la echa a la derecha y luego Conguración.
2. Toque Conguración de fax, luego la echa hacia abajo
y luego Informes de fax.
3. Toque la echa hacia abajo y luego Borrar registro
de faxes.
3. Seleccione el informe de fax que desee imprimir y luego
toque OK.
Fax y servicios telefónicos digitales
Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes
servicios telefónicos digitales, como el siguiente:
• DSL: un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL)
a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL
se denomine ADSL en su país o región.)
• PBX: sistema telefónico de intercambio privado de
sucursales (PBX)
• ISDN: sistema de servicio de red digital de servicios
integrados (RDSI)
• FoIP: servicio telefónico de bajo costo que permite
enviar y recibir faxes con la impresora a través de
Internet. A este método se le conoce como fax sobre
protocolo de Internet (FoIP) Consulte la Guía del
usuario para obtener más información.
Las impresoras HP están diseñadas especícamente para
usarse con servicios telefónicos análogos tradicionales. Si
se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/
ADSL, PBX, o ISDN), es posible que deba usar ltros o
convertidores de digital a análogo al congurar la impresora
para el envío de faxes.
Nota: HP no garantiza que la impresora sea
compatible con todas las líneas o proveedores de
servicios digitales, en todos los entornos digitales,
o con todos los convertidores de digital a análogo.
Siempre se recomienda que converse directamente
con la compañía telefónica respecto de las opciones
correctas de conguración según sus servicios de línea
proporcionados.
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)62
Mientras instala el software, se le puede pedir que
ingrese el nombre de red (también llamado “SSID”) y una
clave de acceso de seguridad:
•
El nombre de red es el nombre de su red inalámbrica.
•
La clave de acceso de seguridad impide que otras
personas se conecten a su red inalámbrica sin su
permiso. Según el nivel de seguridad requerido, su red
inalámbrica puede usar una clave WPA o una
contraseña WEP.
Si no ha cambiado el nombre de red o la clave
de acceso de seguridad desde que instaló su red
inalámbrica, en algunos casos puede encontrarlos en la
parte posterior del direccionador inalámbrico.
Además, si usa un equipo que ejecute Windows,
HP ofrece una herramienta basada en la Web
llamada Wireless Network Assistant (Asistente de
red inalámbrica), que puede ayudar a recuperar
esta información en algunos sistemas. Para usar esta
herramienta, vaya a www.hp.com/go/networksetup.
(Esta herramienta se encuentra disponible actualmente
sólo en inglés.)
Si no puede encontrar el nombre de la red o la clave de
acceso de seguridad o no recuerda esta información,
consulte la documentación disponible con el equipo
o el direccionador inalámbrico. Si sigue sin poder
encontrar esta información, póngase en contacto con el
administrador de red o con la persona que conguró la
red inalámbrica.
Para obtener más información acerca de los tipos de
conexiones de red, el nombre de la red, la clave WEP o
la contraseña WPA, consulte la Guía del usuario.
¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso?
3. Congure la comunicación inalámbrica (802.11)
(sólo en algunos modelos)
Si la impresora admite comunicación
inalámbrica (802.11), puede conectarla en
forma inalámbrica o una red inalámbrica.
Para conectar la impresora, realice los siguientes pasos en el
orden indicado.
Nota: Antes de congurar la comunicación
inalámbrica, compruebe que el hardware de la
impresora esté congurado. Para obtener más
información, consulte el póster de conguración que
viene con la impresora.
Paso 1: Conecte la impresora a la red inalámbrica
1. En el panel de control de la impresora, toque la echa a
la derecha y luego seleccione Red.
2. Toque Inalámbrico, luego Asistente de instalación
inalámbrica y luego OK.
3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para
completar la conguración.
Nota: Si detecta problemas mientras ejecuta el Asistente
de instalación inalámbrica, consulte ”Problemas de
conguración inalámbrica (802.11)” en la página 68.
Conexión sin direccionador inalámbrico
Si no tiene un direccionador inalámbrico (como un direccionador inalámbrico Linksys o Apple AirPort Base Station), de
todas formas puede conectar la impresora al equipo mediante conexión inalámbrica (lo que se conoce como “equipo
a equipo” o conexión inalámbrica “ad hoc”).
Consulte la Guía del usuario para obtener más información.
Español
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) 63
Windows
1. Guarde todos los documentos abiertos. Cierre cualquier
aplicación que esté en ejecución en el equipo.
2. Inserte el CD del software HP en el equipo.
Paso 2: Instale el software de la impresora
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
3. Seleccione Red (Ethernet/Wireless) , posteriormente siga
las instrucciones en pantalla.
Nota: Si el software rewall del equipo muestra
algún mensaje durante la instalación, seleccione la
opción “siempre permitir/autorizar” de los mensajes.
Si selecciona esta opción, software se instala
correctamente en el equipo.
Mac OS
1. Inserte el CD del software HP en el equipo. 2. Haga doble clic en el icono del Instalador HP del CD de
software y siga las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Paso 3: Compruebe la conexión inalámbrica
Imprima la página de prueba inalámbrica para obtener
información sobre la conexión inalámbrica de la impresora.
La página de prueba inalámbrica ofrece información sobre
el estado de la impresora, la dirección MAC y la dirección
IP. Si la impresora se encuentra conectada a una red, la
página de prueba mostrará detalles sobre los ajustes de la
red.
1. Toque la echa a la derecha y luego Red.
2. Toque Inalámbrico y luego Prueba de red inalámbrica.
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)64
Cambiar el método de conexión
Si ya instaló el software HP y conectó la impresora mediante
un cable USB, Ethernet o una conexión inalámbrica, puede
cambiar a una conexión diferente en cualquier momento que
desee.
Nota: Si va a cambiar a una conexión inalámbrica,
asegúrese de que no haya un cable Ethernet conectado
a la impresora. Si conecta un cable Ethernet, se
desactivan las funciones inalámbricas de la impresora.
Siga las instrucciones para su sistema operativo.
Windows
1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione
Programas o Todos los programas, haga clic en HP,
seleccione el nombre de la impresora y luego haga clic
en Conectar una nueva impresora.
2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla.
Mac OS X
1. Haga clic en el icono Utilidad de HP en el dock.
Nota: Si no aparece el icono en el Dock, haga clic
en el icono Spotlight que se encuentra a la derecha
de la barra de menús, escriba UtilidaddeHP en
el recuadro y, a continuación, haga clic en la entrada
Utilidad de HP.
2. Haga clic en el icono de la aplicación en la barra de
herramientas.
3. Haga doble clic en Asistente de conguración de HP y
siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Español
Resolver problemas de conguración 65
Problemas durante la instalación del software
•
Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto
de los programas está cerrado.
•
Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD
que ha introducido, asegúrese de que está especicando
la letra de unidad correcta.
•
Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP
en la unidad de CD, compruebe que el CD no esté
dañado. Puede descargar el controlador del dispositivo
en el sitio Web de HP (www.hp.com/support).
Problemas para congurar la impresora
•
Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y
materiales de embalaje del interior y exterior de la
impresora.
•
Asegúrese de que la impresora tenga papel blanco,
normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11
pulgadas).
•
Asegúrese de que todos los cables en uso (como un
cable USB o Ethernet) estén en el orden correcto y
funcionen bien.
•
Compruebe que la luz (de alimentación) esté
encendida y sin pestañear. La primera vez que se
enciende la impresora, demora aproximadamente 45
segundos en calentarse.
4. Resolver problemas de conguración
Las siguientes secciones proporcionan
ayuda para problemas que puede tener
mientras congura la impresora.
Si necesita más ayuda, consulte la Guía del usuario (que
se encuentra disponible en su equipo después de instalar el
software).
•
Asegúrese de que la impresora muestre la pantalla de
inicio y de que no haya otras luces encendidas ni
parpadeando en el panel de control de la impresora.
•
Asegúrese de que el cable de alimentación y el
adaptador de alimentación estén conectados en forma
segura, y de que la fuente de alimentación funcione
correctamente.
•
Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado
en la bandeja y que no esté atascado en la impresora.
•
Revise que todos los seguros y las cubiertas estén
correctamente cerrados.
•
Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado
con un cable USB, asegúrese de que las unidades USB
no se hayan desactivado en el Administrador de
dispositivos de Windows.
Problemas para congurar el fax
Esta sección contiene información acerca de la solución de
problemas que puede tener cuando congura el fax de la
impresora.
Nota: Si la impresora no está congurada
correctamente para el envío y recepción de faxes, es
posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir
faxes o ambos.
Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir
un informe de prueba de fax para comprobar el estado de
la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está
congurada correctamente para el envío y recepción de
faxes. Realice esta prueba tras haber congurado el fax
de la impresora. Para obtener más información, consulte el
“Paso 2: Prueba de la conguración de fax” en la página 56.
Resolver problemas de conguración66
La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes
• Compruebe que está utilizando el cable telefónico o
adaptador suministrado con la impresora. (Si no usa
este cable telefónico o adaptador, la pantalla puede
mostrar siempre Teléfono descolgado.)
• Es posible que se esté utilizando otro equipo
conectado a la misma línea de teléfono que la
impresora. Asegúrese de que ningún teléfono de
extensión (teléfono conectado a la misma línea pero
no a la impresora) ni otros equipos se están utilizando
ni estén descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar
la impresora para enviar faxes si un teléfono de
extensión está descolgado o si se está usando el
módem del equipo para enviar mensajes de correo
electrónico o acceder a Internet.
• Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la
causa de los problemas en el envío y la recepción de
faxes. Intente conectar la impresora directamente al
conector telefónico de pared.
• Asegúrese de que un extremo del cable telefónico esté
conectado al conector telefónico de pared y que el
otro esté conectado al puerto “1-LINE” en la parte
posterior de la impresora.
• Pruebe a conectar un teléfono directamente al conector
telefónico de pared y compruebe si hay tono de
llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la
compañía telefónica para comprobar la línea.
• Asegúrese de conectar la impresora a una línea
telefónica analógica o no podrá enviar ni recibir faxes.
Para comprobar si su línea telefónica es digital,
conecte un teléfono analógico corriente a la línea y
escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de
llamada normal, es posible que sea una línea
telefónica congurada para teléfonos digitales.
Conecte la impresora a una línea de teléfono
analógica y envíe o reciba un fax.
• La conexión de la línea telefónica puede tener ruido.
Las líneas telefónicas con una calidad de sonido
deciente (ruido) pueden causar problemas con el fax.
Verique la calidad de sonido de la línea telefónica
conectando un teléfono a la toma telefónica de pared
y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si
oye ruido, desactive Modo de corrección de errores
(ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo.
• Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que
cuenta con un ltro DSL/ADSL conectado. Sin este
ltro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente.
• Si utiliza un sistema telefónico de intercambio privado
de sucursales (PBX) o un adaptador de red digital de
servicios integrados (RDSI) de conversor/terminal,
asegúrese de que la impresora esté conectada al
puerto correcto y que el adaptador de terminal esté
congurado en el tipo de conmutación correspondiente
al país/región.
• Está utilizando el servicio de fax sobre IP. Intente utilizar
una conexión de menor velocidad. Si esto no funciona,
comuníquese con el departamento de atención al
cliente o de servicio técnico de fax sobre IP.
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas
Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo
problemas para congurarlo, revise la siguiente lista de
posibles problemas y soluciones:
Paso 1: Ejecute la prueba del fax
Pruebe la conguración de fax para vericar el estado
de la impresora y asegúrese de que esté congurado
correctamente para el envío y recepción de fax. Para obtener
más información, consulte “Congurar y usar el fax” en la
página 53.
Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax que
incluye un código de error, puede buscar la explicación
del código de error en el sitio Web de asistencia de
HP (www.hp.com/support). si se le solicita, elija a su
país o región y escriba “códigos de error de fax” en el
cuadro Buscar.
Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias
proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2.
Español
Resolver problemas de conguración 67
La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos
• Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese
de que la función Timbre especial de la impresora esté
establecida en Todos los timbres.
• Si Respuesta automática está desactivada, o si se
suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea
que usará para fax, sólo podrá recibir faxes
manualmente.
• Si cuenta con un equipo con módem de marcación en
la misma línea telefónica que la impresora, compruebe
que el software del módem no esté congurado para
recibir faxes de forma automática.
• Si tiene un contestador automático en la misma línea
telefónica que la impresora:
- Verique que el contestador automático funcione
correctamente.
- Compruebe que la impresora está congurada para
que reciba faxes automáticamente.
- Compruebe que la conguración de Rings to Answer
(Timbres antes de responder) tenga un número mayor
de timbres que el contestador automático.
- Desconecte el contestador automático e intente recibir
un fax.
- El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento
y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el
mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la
grabación.
• Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea
telefónica esté provocando el error de la prueba de
fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a
realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección
de tono de llamada, algún otro equipo está causando
los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las
piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión
hasta que identique la pieza del equipo que causa el
problema.
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
• Es posible que la impresora marque demasiado
deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si necesita
acceder a una línea externa con el “9”, intente
introducir pausas de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX
(donde XXX-XXXX es el número de fax receptor). Para
introducir una pausa, toque *@ y seleccione un guión
(-). Si tiene problemas para enviar manualmente un fax
desde un teléfono conectado directamente de
impresora a impresora, y se encuentra en los siguientes
países o regiones, debe usar el teclado numérico del
teléfono para enviar el fax:
Argentina Australia
Brasil Canadá
Chile China
Colombia Grecia
India Indonesia
Irlanda Japón
Corea América Latina
Malasia México
Filipinas Polonia
Portugal Rusia
Arabia Saudita Singapur
España Taiwán
Tailandia EE. UU.
Venezuela Vietnam
Resolver problemas de conguración68
Después de resolver los problemas...
Después de resolver todos los problemas y de conectar
la impresora a la red inalámbrica, siga estos pasos
para su sistema operativo:
Windows
Coloque el CD del software HP en el equipo y vuelva
a ejecutar el programa de instalación del software.
Mac OS
Abra HP Utility, ubicada en el dock. (HP Utility
también se ubica en la carpeta Hewlett-Packard dentro
de la carpeta Aplicaciones del equipo.) Haga clic en
el icono Aplicación en la barra de herramientas, haga
doble clic en Asistente de conguración de HP y luego
siga las instrucciones en pantalla.
Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida
Si la luz azul del panel de control de la impresora no se
enciende, no se han activado las capacidades inalámbricas.
Para activar las capacidades inalámbricas, pulse el botón
(Inalámbrico) una vez. O toque Conguración en el panel
de control de la impresora, toque Menú inalámbrico, luego
Inalámb act/des y luego Activado.
Problemas de conguración inalámbrica (802.11)
Esta sección entrega información acerca de la solución de
problemas que puede encontrar al conectar la impresora a
la red inalámbrica.
Siga las siguientes sugerencias en el orden indicado:
Nota: Si sigue teniendo problemas, consulte la
información de solución de problemas en la Guía del
usuario (disponible en su equipo después de instalar el
software).
Reducción de la interferencia
Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la
interferencia en una red inalámbrica:
•
Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de
objetos metálicos grandes, como gabinetes de
archivadores y otros dispositivos electromagnéticos,
como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que
estos objetos pueden interrumpir las señales de
radio.
•
Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de
grandes estructuras de concreto y otras
edicaciones, ya que estos objetos absorben las
ondas de radio y disminuyen la intensidad de la
señal.
Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica
Si la intensidad de la señal de la red inalámbrica o de
la computadora es débil o si hay interferencia en la red
inalámbrica, puede que la impresora no sea capaz de
detectar la señal.
Para determinar la intensidad de señal inalámbrica, ejecute
la prueba de red inalámbrica en el panel de control de la
impresora. (Para obtener más información, consulte “Paso 4:
Ejecute la prueba de red inalámbrica” en la página 69).
Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil,
intente acercar la impresora al direccionador inalámbrico.
Español
Resolver problemas de conguración 69
Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica
Para solucionar problemas de conexión en red inalámbrica,
ejecute la prueba de red inalámbrica en el panel de control
de la impresora:
1. Toque la echa a la derecha y luego Red.
2. Toque Inalámbrico y luego Prueba de red inalámbrica.
Si se detecta un problema, el informe de la comprobación
impreso incluirá recomendaciones que podrían ayudar a
resolver el problema.
Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica
Apague el router y la impresora y, a continuación, vuelva a
encenderlos en el siguiente orden: primero el direccionador
y luego la impresora.
Si aún no puede conectarse, apague el direccionador, la
impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden:
Algunas veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a
activar, el problema de comunicación de red se resuelve.
Uso del servidor Web incorporado (EWS)70
Para abrir el EWS
1. Obtener la dirección IP de la impresora. La dirección IP
aparece en la página de conguración de la red.
a. Cargue papel en la bandeja.
b. Toque la echa derecha , toque Conguración,
toque Página de conguración de red y luego
toque Informes.
2. En un navegador web compatible con su equipo, escriba
la dirección IP o el nombre de host que se ha asignado
al dispositivo.
Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la
siguiente dirección en el explorador Web:
http://123.123.123.123
Consejo: Después de abrir el EWS, puede agregarlo a
los favoritos para poder regresar a él rápidamente.
5. Uso del servidor Web incorporado (EWS)
Cuando la impresora está conectada a una red, puede
utilizar el servidor Web incorporado (“EWS”) para ver la
información de estado y congurar los ajustes de red desde
el explorador Web del equipo. No es necesario instalar ni
congurar ningún software especial en el equipo.
Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado
a Internet; sin embargo, algunas funciones no estarán
disponibles.
Para obtener más información acerca del EWS, consulte la
Guía del usuario (que está disponible en su equipo después
de instalar el software).
Español
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 71
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas:
1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente:
La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema,
incluidos los derivados de los casos siguientes:
- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales
- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña
- Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.
2) Para mayor información comunicarse a:
Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé
Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F.
Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support
Centro de Asistencia Telefónica de HP:
Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368
Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un
representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a
esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de
compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o
sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año
cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
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Transcripción de documentos
OFFICEJET 6500A Getting Started Guide Guide de démarrage Guía de instalación inicial Guia de Pimeiros Passos E710 Contenido Uso de la impresora.............................................................................................................................................50 HP Digital Solutions......................................................................................................................................... 51 Funciones de Internet....................................................................................................................................... 51 Configurar y usar el fax........................................................................................................................................53 Configurar para fax........................................................................................................................................53 Usar el fax.....................................................................................................................................................58 Fax y servicios telefónicos digitales................................................................................................................... 61 Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos).................................................................62 Resolver problemas de configuración......................................................................................................................65 Problemas para configurar la impresora............................................................................................................65 Problemas durante la instalación del software.....................................................................................................65 Problemas para configurar el fax......................................................................................................................65 Problemas de configuración inalámbrica (802.11)................................................................................................68 Uso del servidor Web incorporado (EWS)...............................................................................................................70 Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard................................................................................................ 71 Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar esta impresora para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación que viene con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en la impresora. 3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de pared. Nota: La tinta de los cartuchos se utiliza en el proceso de impresión de varias maneras, entre ellas el proceso de inicio, que prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y el mantenimiento de cabezales para mantener los inyectores de tinta limpios y el flujo de tinta correcto. Además, queda siempre tinta residual en el cartucho tras su utilización. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/inkusage. Español Información de seguridad 4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca de agua o mojado. 5. Instale la impresora de manera segura sobre una superficie estable. 6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. 7. En caso de que la impresora no funcione con normalidad, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). 8. No hay piezas que el usuario pueda reparar dentro de la impresora. Confíe las tareas de servicio a personal de servicio calificado. 9. Use sólo el adaptador externo proporcionado junto con la impresora. Contenido 49 1. Uso de la impresora Gracias por adquirir esta impresora. Con esta impresora, puede imprimir documentos y fotos, escanear documentos para un equipo conectado, hacer copias, y enviar y recibir faxes. Para escanear, copiar y enviar faxes, puede usar el panel de control de la impresora. También puede usar el panel de control para cambiar configuraciones, imprimir informes u obtener ayuda de la impresora. Consejo: Si la impresora se encuentra conectada a un equipo, también puede cambiar su configuración con las herramientas del software disponibles en su equipo, tales como el software de la impresora o el servidor web integrado (EWS). Para obtener más información acerca de estas herramientas, consulte la Guía del usuario (que está disponible en su equipo después de instalar el software). ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? La Guía del usuario de esta impresora (también llamada “Ayuda”) no se proporciona en formato impreso. En su lugar, se ubica en su equipo mientras el programa de instalación instala el software HP. Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes: • • • • Información sobre solución de problemas Avisos de seguridad importantes e información regulatoria Información acerca de los suministros de impresión admitidos Instrucciones detalladas para el usuario También puede abrir esta guía desde el software de impresión HP (Windows) o desde el menú Ayuda (Mac OS X): • Windows: Haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, seleccione HP, luego la carpeta de la impresora HP y luego Ayuda. • Mac OS X: En Finder, haga clic en Ayuda > Ayuda de Mac. En la ventana Visor de ayuda, elija la impresora en el menú emergente Ayuda de Mac. También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/support). 50 Uso de la impresora HP Digital Solutions La impresora incluye un conjunto de soluciones digitales que pueden ayudarle a simplificar y optimizar su trabajo. ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de la configuración y el uso de estas soluciones digitales, consulte la Guía del usuario. (La Guía del usuario está disponible en su equipo después de que instala el software.) Escanear para equipo Nota: Si está usando un equipo con Microsoft® Windows® y este equipo no aparece en la lista de destinos de la pantalla del panel de control de la impresora, deberá reiniciar la función de escaneo del software de HP en el equipo de destino. Para reiniciar la función de escaneo, haga clic en Inicio en el escritorio del equipo, seleccione Programas o Todos los programas, luego HP y luego la carpeta correspondiente a la impresora HP; luego, seleccione la impresora HP. En la ventana que aparece, haga clic en la opción Activar escanear para equipo. Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac) Nunca vuelva a perder faxes importantes traspapelados en una pila de papel. Use Fax a PC y Fax a Mac para recibir faxes automáticamente y guardarlos de forma directa en su equipo. Con Fax a PC y Fax a Mac, puede almacenar copias digitales de su faxes fácilmente, además de eliminar las complicaciones de manejar grandes archivos de papeles. Además, puede desactivar por completo la impresión de faxes, lo que ahorra dinero en papel y tinta, y ayuda a reducir el consumo y el desperdicio de papel. Español Con la impresora, puede simplemente caminar hasta la impresora, tocar un botón en el panel de control de la misma y escanear documentos en forma directa a un equipo o compartirlos rápidamente con socios comerciales como archivos adjuntos de correo electrónico. Funciones de Internet La impresora ofrece soluciones innovadoras, activadas para Web que pueden ayudarle rápidamente a acceder a Internet, obtener documentos e imprimirlos más rápido y con menos problemas... y sin usar un equipo. Además, puede usar un servicio Web (Marketsplash por HP) para crear e imprimir materiales de marketing de calidad profesional. Nota: Para usar estas funciones Web, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica). No podrá usar estas funciones Web si la impresora se encuentra conectada mediante un cable USB. Nota: Además de estas soluciones, puede enviar trabajos de impresión a la impresora de manera remota desde dispositivos móviles. Con este servicio, llamado HP ePrint, puede imprimir desde teléfonos móviles conectados a correo electrónico, netbooks u otros dispositivos móviles, en cualquier lugar y en cualquier momento. Uso de la impresora 51 HP Apps HP Apps brinda una manera rápida y fácil de acceder, almacenar e imprimir información comercial sin un equipo. Al usar HP Apps, puede obtener acceso a contenido almacenado en la Web, como formularios comerciales, noticias, archivos y más; directamente desde la pantalla del panel de control de la impresora. Para usar HP Apps, la impresora debe conectarse a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica). Siga las instrucciones en el panel de control de la impresora para activar y configurar este servicio. Periódicamente se agregan nuevas aplicaciones que usted pueda seleccionar y descargar al panel de control de la impresora para su uso. Para obtener más información, visite www.hp.com/go/ePrintCenter. Nota: Para obtener una lista de los requisitos del sistema para este sitio Web, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). Marketsplash por HP Haga crecer su negocio con las herramientas y los servicios HP en línea para crear e imprimir materiales de marketing profesional. Con Marketsplash, puede hacer lo siguiente: • Cree rápida y fácilmente increíbles folletos de calidad profesional, volantes, tarjetas de negocios y más. Elija de entre miles de plantillas personalizables creadas por galardonados diseñadores gráficos comerciales. • Diversas opciones de impresión le permiten obtener exactamente lo que necesita, cuando lo necesita. Para resultados inmediatos de alta calidad, imprima en la impresora. También existen otras opciones disponibles en línea desde HP y nuestros socios. Obtenga la calidad profesional que espera a la vez que minimiza costos de impresión. • Mantenga todos sus materiales de marketing organizados y fácilmente accesibles en su cuenta de Marketsplash, disponibles desde cualquier equipo y directamente desde la pantalla del panel de control de la impresora (sólo en modelos de selección). Para comenzar, seleccione Marketsplash por HP en el software HP que venía con la impresora. O para obtener más información, visite marketsplash.com. Nota: Para obtener una lista de los requisitos del sistema para este sitio Web, consulte las Especificaciones del sitio Web de HP en la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). Nota: No todas las herramientas y los servicios de Marketsplash están disponibles en todos los países, regiones e idiomas. Visite marketsplash.com para obtener la información más actual. HP ePrint Con HP ePrint, puede imprimir desde teléfonos móviles conectados a correo electrónico, netbooks u otros dispositivos móviles, en cualquier lugar y en cualquier momento. Al usar el servicio del dispositivo móvil y los servicios Web de la impresora, puede imprimir documentos en una impresora que está al lado suyo o a miles de kilómetros de distancia. Para utilizar el servicio HP ePrint, debe contar con los siguientes componentes: • Una impresora activada para HP ePrint que esté conectada a Internet (ya sea mediante un cable Ethernet o una conexión inalámbrica) • Un dispositivo con capacidad operativa para correo electrónico Siga las instrucciones en el panel de control de la impresora para activar y configurar los servicios Web de la impresora. Para obtener más información, consulte www.hp.com/go/ePrintCenter 52 Uso de la impresora 2. Configurar y usar el fax sta impresora permite enviar y recibir faxes E en blanco y negro y en color. Configurar para fax Antes de usar la función de fax, siga estos pasos para conectar su impresora correctamente. Consejo: puede usar el Asistente de configuración del fax (Windows) o la HP Utility (Mac OS X) para configurar el fax. Español Para obtener más información acerca de las funciones del fax disponibles en la impresora, consulte la Guía del usuario (que está disponible en su equipo después de instalar el software). IMPORTANTE: Seleccione la casilla “Buscando información de configuración de fax” para su país o región. Si su país o región está incluido en la lista, visite el sitio Web para obtener información de configuración. Si su país o región no está incluido en la lista, siga las instrucciones proporcionadas en esta guía. Búsqueda de información de configuración de fax Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web correspondiente para obtener información acerca de la configuración de fax. Austria Bélgica Holandés Francés Dinamarca Finlandia Francia Alemania Irlanda Italia Noruega Holanda Portugal España Suecia Suiza Francés Alemán United Kingdom www.hp.com/at/faxconfig www.hp.be/nl/faxconfig www.hp.be/fr/faxconfig www.hp.dk/faxconfig www.hp.fi/faxconfig www.hp.com/fr/faxconfig www.hp.com/de/faxconfig www.hp.com/ie/faxconfig www.hp.com/it/faxconfig www.hp.no/faxconfig www.hp.nl/faxconfig www.hp.pt/faxconfig www.hp.es/faxconfig www.hp.se/faxconfig www.hp.com/ch/fr/faxconfig www.hp.com/ch/de/faxconfig www.hp.com/uk/faxconfig Configurar y usar el fax 53 Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica telefónico, que puede ser uno estándar que ya tenga en su casa u oficina. Para obtener información, consulte la Guía del usuario (que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software). Antes de comenzar… Antes de comenzar, asegúrese de haber hecho lo siguiente: • • • PRECAUCIÓN: Si no utiliza un cable telefónico que no sea el que incluye la impresora, tal vez no pueda enviar o recibir faxes correctamente. Debido a que los cables telefónicos que pueda usar en su casa u oficina pueden diferir del que incluye la impresora, HP recomienda que utilice el cable que incluye la impresora. Cartuchos de tinta instalados Papel tamaño A4 o Carta cargado en la bandeja Tener listos el cable telefónico y el adaptador (si se incluían con la impresora). Para obtener más información, consulte el póster de configuración que viene en la caja con la impresora. 2. Para conectar la impresora y cualquier otro equipo o dispositivo telefónico, realice los siguientes pasos: 1. Conecte un extremo del cable telefónico suministrado con la impresora al conector telefónico de la pared y el otro extremo al puerto con el nombre 1-LINE que se encuentra en la parte posterior de la impresora. Nota: Si tiene problemas al configurar la impresora con otros equipos o servicios, póngase en contacto con la empresa que proporcionó el equipo o servicio. onsejo: si se suscribe al servicio de correo de voz en C la misma línea que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Dado que debe responder en persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese de desactivar la función Respuesta automática. Nota: Puede ser necesario conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. Nota: Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud. Puede comprar el acoplador en una tienda de electrónica que venda accesorios telefónicos. También necesitará otro cable Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre especial o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. 3. 1 Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para obtener información acerca de la conexión y configuración de dispositivos o servicios adicionales con la impresora, consulte los cuadros de esta sección o consulte la Guía del usuario. Después de haber conectado la impresora y cualquier otro equipo telefónico, vaya al “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 56. 1 Conector telefónico de pared 2 Puerto 1-LINE de la impresora 2 ¿Qué es un servicio de timbre especial? Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que permite disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tendrá un patrón de timbre de llamada distinto. Puede configurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre específico. Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía telefónica que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre específico, responde a la llamada y recibe el fax. Para obtener información acerca de la configuración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 56. 54 Configurar y usar el fax Conexión a línea DSL/ADSL Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax. 1 1. C onecte el filtro DSL/ADSL y el cable telefónico proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared y el filtro DSL/ADSL. 2. Conecte el cable telefónico proporcionado con la impresora entre el filtro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora. 2 3 1 Conector telefónico de pared 2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL) 3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto “1-LINE” de la impresora Conexión de equipo adicional Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior. Español Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono a este puerto. Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador paralelo, y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del filtro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ADSL que se conecta con el equipo. 7 1 3 4 2 5 6 1 Conector telefónico de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL) 4 Cable telefónico proporcionado con la impresora 5 Módem DSL/ADSL 6 Equipo 7 Teléfono Configurar y usar el fax 55 Paso 2: Prueba de la configuración de fax Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. La prueba de fax hace lo siguiente: 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Herramientas y luego Ejecutar prueba de fax. La impresora muestra el estado de la prueba en la pantalla e imprime un informe. Después de terminada la prueba, la impresora imprime un informe con el resultado de la prueba. Si se produce algún fallo en la prueba, compruebe el informe para saber cómo corregir el problema y volver a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte “Problemas para configurar la impresora” en la página 65. 3. Una vez que la prueba de fax se ha ejecutado correctamente, vaya al “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 56. • Prueba de la máquina de fax • Comprueba que el tipo de cable telefónico correcto está conectado a la impresora • Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto • Revisa si hay tono de marcación • Revisa si hay una línea de teléfono activa • Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica Paso 3: Configure los ajustes de fax Cambie la configuración del fax de la impresora para que se ajuste a sus necesidades una vez que haya conectado la impresora a la línea telefónica. ¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Puede configurar los ajustes de fax mediante las siguientes herramientas: Nota: Para usar la misma resolución de fax y ajustes más claros/más oscuros para todos los faxes enviados desde la impresora, configure los ajustes según sus preferencias y luego toque Configurar como valores nuevos predeterminados. Panel de control de la impresora Toque Fax en el panel de control de la impresora, toque Configuración y a continuación, seleccione el ajuste que desea configurar. software de HP Si tiene instalado el software HP en el equipo, puede configurar los ajustes de fax mediante el software instalado en el equipo. Para obtener más información acerca del uso de estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del usuario. Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Respuesta automática Establezca el modo de respuesta en Activado si desea que la impresora responda a las llamadas entrantes y reciba faxes automáticamente. La impresora responderá a estas llamadas entrantes después del número de timbres que se ha especificado en el ajuste Timbres antes de responder. 1. 2. Timbres antes de responder (opcional) Establecer el número de timbres antes de responder Nota: El número de timbres que deben sonar antes de que la impresora responda debe ser mayor que el establecido para el contestador automático. 1. 2. 3. 3. 4. 5. 56 Configurar y usar el fax Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica del fax. Toque Respuesta automática y luego ACTIVADO. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica del fax. Toque Timbres antes de responder. Toque la flecha hacia arriba o para cambiar el número de timbres. Toque Listo para aceptar el ajuste. Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Timbre especial Cambiar el patrón del timbre de respuesta por un timbre especial Nota: Si usa un servicio de timbre especial, puede usar más de un número telefónico en la misma línea de teléfono. Puede cambiar este ajuste para permitir que la impresora determine automáticamente el patrón de timbre que debe usar sólo para demandas de fax. 1. 2. 5. Nota: Si va a usar un sistema telefónico PBX que tiene otros patrones de timbre para llamadas internas y externas, debe llamar al número de faz desde un número externo. Velocidad de fax Establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse entre la impresora y otros aparatos de fax al enviar y recibir faxes. Nota: Si experimenta problemas al enviar y recibir faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja. 1. 2. Modo corrección de errores de fax Si la impresora detecta una señal de error durante la transmisión y el ajuste de corrección de errores está activado, la impresora puede solicitar que una parte del fax se vuelva a enviar. Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir faxes, apague la corrección de errores. Desactivar este ajuste también puede ser útil cuando intenta enviar o recibir un fax desde o hacia otro país/región, o si está utilizando una conexión telefónica por satélite. 1. 2. Volumen Cambiar el volumen del sonido de la impresora, incluidos los tonos de fax. 1. 2. 3. 4. 3. 4. 3. 4. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. Toque la flecha hacia abajo y luego Velocidad de fax. Toque para seleccionar Rápida, Media o Lenta. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. Toque la flecha hacia abajo y luego Modo de corrección de errores. Seleccione Encender o Apagar. Español Consejo: También puede usar la función Detección de patrón de timbre en el panel de control de la impresora para configurar un timbre distintivo. Con esta función, la impresora reconoce y graba el patrón de timbre de una llamada entrante y, basada en esta llamada, determina automáticamente el patrón de timbre distintivo asignado por la compañía de teléfonos a las llamadas de fax. 3. 4. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Configuración avanzada de fax. Toque Timbre especial. Aparecerá un mensaje informando de que este ajuste no se debe cambiar a menos que tenga varios números de teléfono en la misma línea telefónica. Toque Sí para continuar. Realice una de las siguientes acciones: • Toque el patrón de timbre asignado por su compañía de teléfonos a las llamadas de fax. O • Toque Detección de patrón de timbre y siga las instrucciones en el panel de control de la impresora. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. Toque Configuración de fax y luego Conf. básica del fax. Toque la flecha hacia abajo y luego Volumen de sonido del fax. Toque para seleccionar Bajo, Alto o Desactivado. Configurar y usar el fax 57 Usar el fax En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes. ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de los siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • • • • • • Envío de un fax mediante el control de llamadas Envío de un fax desde un equipo Envío de un fax desde la memoria Programación de un fax para enviarlo más tarde Envío de un fax a varios destinatarios Envío de un fax en modo de corrección de errores La Guía del usuario está disponible en su equipo después de que instala el software. Enviar un fax Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de control de la impresora le permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar faxes en forma manual desde un teléfono conectado, lo que le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax. También puede enviar documentos en su equipo como faxes, sin imprimirlos antes. Enviar un fax estándar 1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la impresora. Puede enviar faxes desde el alimentador automático de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner. 2. Toque Fax. 3. Introduzca el número de fax mediante el teclado numérico. onsejo: Para agregar una pausa en el número de C fax que desea introducir, toque *@ varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. 58 Configurar y usar el fax 4. Toque Iniciar negro o Iniciar color. onsejo: Si el destinatario tiene problemas con la C calidad del fax enviado, puede intentar cambiar la resolución o el contraste del fax. Enviar un fax desde una extensión 1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la impresora. 4. Puede enviar faxes desde el alimentador automático de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner. Si el destinatario responde al teléfono, puede entablar una conversación antes de enviar el fax. Nota: Si una máquina de fax responde a la llamada, oirá los tonos del fax. Continúe con el paso siguiente para transmitir el fax. 5. Cuando todo esté listo para enviar el fax, toque Iniciar negro o Iniciar color. Nota: Si el sistema se lo pide, seleccione Enviar fax. 2. Toque Fax. 3. Marque el número utilizando el teclado del teléfono que esté conectado a la impresora. Nota: No utilice el teclado del panel de control de la impresora para enviar faxes de forma manual. Debe utilizar el teclado numérico del teléfono para marcar el número del destinatario. Si habla con el destinatario antes de enviar el fax, infórmele que debe pulsar Inicio en su equipo de fax tras oír los tonos de fax. La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax esté transmitiendo. En este momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar hablando con el destinatario, permanezca en la línea hasta que se complete la transmisión del fax. Puede recibir faxes de forma automática o manual. Nota: Si recibe un fax de tamaño legal o mayor, y la impresora no está configurada para utilizar papel de dicho tamaño, ésta reducirá el fax para ajustarlo al papel cargado. Si ha desactivado la función Reducción automática, la impresora imprimirá el fax en dos páginas. Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la memoria de la impresora hasta que finaliza la copia. Como resultado, el número de páginas del fax que se pueden almacenar en la memoria puede disminuir. ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • • • • Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria • Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes • Bloqueo de números de fax no deseados Español Recibir faxes Sondeo para recibir un fax Reenvío de faxes a otro número Selección del tamaño del papel de los faxes que reciba La Guía del usuario está disponible en su equipo después de que instala el software. Configurar y usar el fax 59 Recibir un fax automáticamente Si se activa la opción Respuesta automática (el ajuste predeterminado) en el panel de control de impresora, la impresora responde automáticamente a llamadas y recibir faxes después del número de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder. Para obtener información sobre este ajuste, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 56. Faxes y servicio de correo de voz si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. En su lugar, debe asegurarse de que el ajuste Respuesta automática esté apagado para que pueda recibir faxes manualmente. Asegúrese de iniciar el fax manual antes de que el correo de voz tome la línea. Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre distintivo o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. Recepción manual de un fax Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras está conectado (lo que se conoce como recepción de un fax de forma manual). Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se encuentre en la misma línea telefónica (pero no conectado directamente a la impresora). 1. Asegúrese de que la impresora esté encendida y que cargó papel en la bandeja principal. 2. Retire los originales de la bandeja del alimentador de documentos. 3. Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para poder responder a la llamada entrante antes de que lo haga la impresora. También puede desactivar el ajuste Respuesta automática para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes. 4. Si está hablando por teléfono con el remitente, indíquele que pulse Inicio en su equipo de fax. 5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos: a. Toque Fax y, a continuación, seleccione Iniciar negro o Iniciar color. b. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o no hacerlo. La línea telefónica está en silencio durante la transmisión del fax. Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria Si activa la opción Recepción fax seguridad, los faxes recibidos se almacenan en la memoria, independientemente de si se ha producido un error. Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminan cuando desconecta la alimentación. Para obtener más información acerca del uso de esta función, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). 60 Configurar y usar el fax 1. Asegúrese de que hay papel cargado en la bandeja principal. 2. Toque la flecha a la derecha 3. Toque Herramientas y luego Reimpr. faxes en memoria. Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente, y así sucesivamente. 4. Si desea detener la reimpresión de los faxes de la memoria, toque (Cancelar). y luego Configuración. Trabajo con informes y registros Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de fax: • • • • Página de confirmación de fax Estos informes incluyen información útil acerca de la impresora. Nota: También puede ver el historial de llamadas en la pantalla del panel de control de la impresora. Para ver el historial de llamadas, toque Fax y luego (Historial de llamadas). Sin embargo, esta lista no se puede imprimir. Registro de fax Imagen de informe de envío de faxes Otros informes Para imprimir un informe 1. Toque la flecha a la derecha y luego Configuración. 2. Toque Configuración de fax, luego la flecha hacia abajo y luego Informes de fax. 3. Seleccione el informe de fax que desee imprimir y luego toque OK. 3. Toque la flecha hacia abajo de faxes. Para borrar el registro de fax Nota: Borrar el registro de fax también elimina todos los faxes almacenados en la memoria. Toque la flecha a la derecha 2. Toque Herramientas. y luego Configuración. Español 1. y luego Borrar registro Fax y servicios telefónicos digitales Muchas compañías telefónicas proporcionan a sus clientes servicios telefónicos digitales, como el siguiente: • DSL: un servicio de línea de suscriptores digitales (DSL) a través de la compañía telefónica. (Es posible que DSL se denomine ADSL en su país o región.) • PBX: sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) • ISDN: sistema de servicio de red digital de servicios integrados (RDSI) • FoIP: servicio telefónico de bajo costo que permite enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. A este método se le conoce como fax sobre protocolo de Internet (FoIP) Consulte la Guía del usuario para obtener más información. Las impresoras HP están diseñadas específicamente para usarse con servicios telefónicos análogos tradicionales. Si se encuentra en un entorno telefónico digital (como DSL/ ADSL, PBX, o ISDN), es posible que deba usar filtros o convertidores de digital a análogo al configurar la impresora para el envío de faxes. Nota: HP no garantiza que la impresora sea compatible con todas las líneas o proveedores de servicios digitales, en todos los entornos digitales, o con todos los convertidores de digital a análogo. Siempre se recomienda que converse directamente con la compañía telefónica respecto de las opciones correctas de configuración según sus servicios de línea proporcionados. Configurar y usar el fax 61 3. Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) Si la impresora admite comunicación inalámbrica (802.11), puede conectarla en forma inalámbrica o una red inalámbrica. Para conectar la impresora, realice los siguientes pasos en el orden indicado. Nota: Antes de configurar la comunicación inalámbrica, compruebe que el hardware de la impresora esté configurado. Para obtener más información, consulte el póster de configuración que viene con la impresora. Paso 1: Conecte la impresora a la red inalámbrica 1. En el panel de control de la impresora, toque la flecha a la derecha y luego seleccione Red. 2. Toque Inalámbrico, luego Asistente de instalación inalámbrica y luego OK. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Nota: Si detecta problemas mientras ejecuta el Asistente de instalación inalámbrica, consulte ”Problemas de configuración inalámbrica (802.11)” en la página 68. ¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso? Mientras instala el software, se le puede pedir que ingrese el nombre de red (también llamado “SSID”) y una clave de acceso de seguridad: • • El nombre de red es el nombre de su red inalámbrica. La clave de acceso de seguridad impide que otras personas se conecten a su red inalámbrica sin su permiso. Según el nivel de seguridad requerido, su red inalámbrica puede usar una clave WPA o una contraseña WEP. Si no ha cambiado el nombre de red o la clave de acceso de seguridad desde que instaló su red inalámbrica, en algunos casos puede encontrarlos en la parte posterior del direccionador inalámbrico. Además, si usa un equipo que ejecute Windows, HP ofrece una herramienta basada en la Web llamada Wireless Network Assistant (Asistente de red inalámbrica), que puede ayudar a recuperar esta información en algunos sistemas. Para usar esta herramienta, vaya a www.hp.com/go/networksetup. (Esta herramienta se encuentra disponible actualmente sólo en inglés.) Si no puede encontrar el nombre de la red o la clave de acceso de seguridad o no recuerda esta información, consulte la documentación disponible con el equipo o el direccionador inalámbrico. Si sigue sin poder encontrar esta información, póngase en contacto con el administrador de red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Para obtener más información acerca de los tipos de conexiones de red, el nombre de la red, la clave WEP o la contraseña WPA, consulte la Guía del usuario. Conexión sin direccionador inalámbrico Si no tiene un direccionador inalámbrico (como un direccionador inalámbrico Linksys o Apple AirPort Base Station), de todas formas puede conectar la impresora al equipo mediante conexión inalámbrica (lo que se conoce como “equipo a equipo” o conexión inalámbrica “ad hoc”). Consulte la Guía del usuario para obtener más información. 62 Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) Paso 2: Instale el software de la impresora Siga las instrucciones para su sistema operativo. Windows 1. Guarde todos los documentos abiertos. Cierre cualquier aplicación que esté en ejecución en el equipo. 3. Seleccione Red (Ethernet/Wireless) , posteriormente siga las instrucciones en pantalla. 2. Inserte el CD del software HP en el equipo. Nota: Si el software firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción “siempre permitir/autorizar” de los mensajes. Si selecciona esta opción, software se instala correctamente en el equipo. Mac OS Inserte el CD del software HP en el equipo. 2. Haga doble clic en el icono del Instalador HP del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 1. Toque la flecha a la derecha 2. Toque Inalámbrico y luego Prueba de red inalámbrica. Español 1. Paso 3: Compruebe la conexión inalámbrica Imprima la página de prueba inalámbrica para obtener información sobre la conexión inalámbrica de la impresora. La página de prueba inalámbrica ofrece información sobre el estado de la impresora, la dirección MAC y la dirección IP. Si la impresora se encuentra conectada a una red, la página de prueba mostrará detalles sobre los ajustes de la red. y luego Red. Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) 63 Cambiar el método de conexión Si ya instaló el software HP y conectó la impresora mediante un cable USB, Ethernet o una conexión inalámbrica, puede cambiar a una conexión diferente en cualquier momento que desee. Nota: Si va a cambiar a una conexión inalámbrica, asegúrese de que no haya un cable Ethernet conectado a la impresora. Si conecta un cable Ethernet, se desactivan las funciones inalámbricas de la impresora. Siga las instrucciones para su sistema operativo. Windows 1. En el escritorio del equipo, haga clic en Inicio, seleccione Programas o Todos los programas, haga clic en HP, seleccione el nombre de la impresora y luego haga clic en Conectar una nueva impresora. 2. Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla. Mac OS X 1. Haga clic en el icono Utilidad de HP en el dock. Nota: Si no aparece el icono en el Dock, haga clic en el icono Spotlight que se encuentra a la derecha de la barra de menús, escriba Utilidad de HP en el recuadro y, a continuación, haga clic en la entrada Utilidad de HP. 2. Haga clic en el icono de la aplicación en la barra de herramientas. 3. Haga doble clic en Asistente de configuración de HP y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. 64 Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) 4. Resolver problemas de configuración L as siguientes secciones proporcionan ayuda para problemas que puede tener mientras configura la impresora. Si necesita más ayuda, consulte la Guía del usuario (que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software). Problemas para configurar la impresora Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora. • Asegúrese de que la impresora muestre la pantalla de inicio y de que no haya otras luces encendidas ni parpadeando en el panel de control de la impresora. • Asegúrese de que la impresora tenga papel blanco, normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas). • • Asegúrese de que todos los cables en uso (como un cable USB o Ethernet) estén en el orden correcto y funcionen bien. Asegúrese de que el cable de alimentación y el adaptador de alimentación estén conectados en forma segura, y de que la fuente de alimentación funcione correctamente. • Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora. • Compruebe que la luz (de alimentación) esté encendida y sin pestañear. La primera vez que se enciende la impresora, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse. • Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados. Español • Problemas durante la instalación del software • Antes de instalar el software, asegúrese de que el resto de los programas está cerrado. • Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que ha introducido, asegúrese de que está especificando la letra de unidad correcta. • Si el equipo no puede reconocer el CD de software HP en la unidad de CD, compruebe que el CD no esté dañado. Puede descargar el controlador del dispositivo en el sitio Web de HP (www.hp.com/support). • Si usa un equipo que ejecuta Windows y está conectado con un cable USB, asegúrese de que las unidades USB no se hayan desactivado en el Administrador de dispositivos de Windows. Problemas para configurar el fax Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora. Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos. Si tiene problemas relacionados con el fax, puede imprimir un informe de prueba de fax para comprobar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras haber configurado el fax de la impresora. Para obtener más información, consulte el “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 56. Resolver problemas de configuración 65 Paso 1: Ejecute la prueba del fax Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. Para obtener más información, consulte “Configurar y usar el fax” en la página 53. Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/support). si se le solicita, elija a su país o región y escriba “códigos de error de fax” en el cuadro Buscar. Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2. Paso 2: Revise la lista de posibles problemas Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones: La impresora está experimentando problemas al enviar y recibir faxes • Compruebe que está utilizando el cable telefónico o adaptador suministrado con la impresora. (Si no usa este cable telefónico o adaptador, la pantalla puede mostrar siempre Teléfono descolgado.) • Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora. Asegúrese de que ningún teléfono de extensión (teléfono conectado a la misma línea pero no a la impresora) ni otros equipos se están utilizando ni estén descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono de extensión está descolgado o si se está usando el módem del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet. • Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes. Intente conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared. • Asegúrese de que un extremo del cable telefónico esté conectado al conector telefónico de pared y que el otro esté conectado al puerto “1-LINE” en la parte posterior de la impresora. • Pruebe a conectar un teléfono directamente al conector telefónico de pared y compruebe si hay tono de llamada. Si no oye el tono, póngase en contacto con la compañía telefónica para comprobar la línea. • Asegúrese de conectar la impresora a una línea telefónica analógica o no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico corriente a la línea y 66 Resolver problemas de configuración escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax. • La conexión de la línea telefónica puede tener ruido. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido, desactive Modo de corrección de errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. • Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que cuenta con un filtro DSL/ADSL conectado. Sin este filtro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente. • Si utiliza un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) o un adaptador de red digital de servicios integrados (RDSI) de conversor/terminal, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador de terminal esté configurado en el tipo de conmutación correspondiente al país/región. • Está utilizando el servicio de fax sobre IP. Intente utilizar una conexión de menor velocidad. Si esto no funciona, comuníquese con el departamento de atención al cliente o de servicio técnico de fax sobre IP. La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos • Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función Timbre especial de la impresora esté establecida en Todos los timbres. -- Compruebe que la configuración de Rings to Answer (Timbres antes de responder) tenga un número mayor de timbres que el contestador automático. • Si Respuesta automática está desactivada, o si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes manualmente. -- Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. • Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática. • Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora: -- Verifique que el contestador automático funcione correctamente. -- Compruebe que la impresora está configurada para que reciba faxes automáticamente. -- El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación. • Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea telefónica esté provocando el error de la prueba de fax. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección de tono de llamada, algún otro equipo está causando los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema. • Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si necesita acceder a una línea externa con el “9”, intente introducir pausas de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el número de fax receptor). Para introducir una pausa, toque *@ y seleccione un guión (-). Si tiene problemas para enviar manualmente un fax desde un teléfono conectado directamente de impresora a impresora, y se encuentra en los siguientes países o regiones, debe usar el teclado numérico del teléfono para enviar el fax: Argentina Australia Brasil Canadá Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Japón Corea América Latina Malasia México Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur España Taiwán Tailandia EE. UU. Venezuela Vietnam Resolver problemas de configuración Español La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos 67 Problemas de configuración inalámbrica (802.11) Esta sección entrega información acerca de la solución de problemas que puede encontrar al conectar la impresora a la red inalámbrica. Siga las siguientes sugerencias en el orden indicado: Nota: Si sigue teniendo problemas, consulte la información de solución de problemas en la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). Después de resolver los problemas... Después de resolver todos los problemas y de conectar la impresora a la red inalámbrica, siga estos pasos para su sistema operativo: Windows Coloque el CD del software HP en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación del software. Mac OS Abra HP Utility, ubicada en el dock. (HP Utility también se ubica en la carpeta Hewlett-Packard dentro de la carpeta Aplicaciones del equipo.) Haga clic en el icono Aplicación en la barra de herramientas, haga doble clic en Asistente de configuración de HP y luego siga las instrucciones en pantalla. Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida Si la luz azul del panel de control de la impresora no se enciende, no se han activado las capacidades inalámbricas. Para activar las capacidades inalámbricas, pulse el botón (Inalámbrico) una vez. O toque Configuración en el panel de control de la impresora, toque Menú inalámbrico, luego Inalámb act/des y luego Activado. Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica Si la intensidad de la señal de la red inalámbrica o de la computadora es débil o si hay interferencia en la red inalámbrica, puede que la impresora no sea capaz de detectar la señal. Para determinar la intensidad de señal inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica en el panel de control de la impresora. (Para obtener más información, consulte “Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica” en la página 69). Reducción de la interferencia Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la interferencia en una red inalámbrica: • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos grandes, como gabinetes de archivadores y otros dispositivos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos pueden interrumpir las señales de radio. • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras de concreto y otras edificaciones, ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la intensidad de la señal. Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil, intente acercar la impresora al direccionador inalámbrico. 68 Resolver problemas de configuración Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica Apague el router y la impresora y, a continuación, vuelva a encenderlos en el siguiente orden: primero el direccionador y luego la impresora. Algunas veces, si desconecta la alimentación y la vuelve a activar, el problema de comunicación de red se resuelve. Si aún no puede conectarse, apague el direccionador, la impresora y el equipo, y vuelva a encenderlos en este orden: Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica Para solucionar problemas de conexión en red inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica en el panel de control de la impresora: Toque la flecha a la derecha y luego Red. 2. Toque Inalámbrico y luego Prueba de red inalámbrica. Español 1. Si se detecta un problema, el informe de la comprobación impreso incluirá recomendaciones que podrían ayudar a resolver el problema. Resolver problemas de configuración 69 5. Uso del servidor Web incorporado (EWS) Cuando la impresora está conectada a una red, puede utilizar el servidor Web incorporado (“EWS”) para ver la información de estado y configurar los ajustes de red desde el explorador Web del equipo. No es necesario instalar ni configurar ningún software especial en el equipo. Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado a Internet; sin embargo, algunas funciones no estarán disponibles. Para obtener más información acerca del EWS, consulte la Guía del usuario (que está disponible en su equipo después de instalar el software). Para abrir el EWS 1. Obtener la dirección IP de la impresora. La dirección IP aparece en la página de configuración de la red. a. Cargue papel en la bandeja. b. Toque la flecha derecha , toque Configuración, toque Página de configuración de red y luego toque Informes. 2. En un navegador web compatible con su equipo, escriba la dirección IP o el nombre de host que se ha asignado al dispositivo. Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el explorador Web: http://123.123.123.123 Consejo: Después de abrir el EWS, puede agregarlo a los favoritos para poder regresar a él rápidamente. 70 Uso del servidor Web incorporado (EWS) Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios Duración de la garantía limitada 90 días 1 año La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas: 1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente: La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema, incluidos los derivados de los casos siguientes: - Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales - Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña - Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. 2) Para mayor información comunicarse a: Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F. Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support Centro de Asistencia Telefónica de HP: Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368 Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir. 3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Español Producto HP Medio de almacenamiento del software Impresora Cartuchos de tinta o impresión Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 71-
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