HP OFFICEJET 4500 G510A El manual del propietario
- Categoría
- Impresión
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- El manual del propietario
Este manual también es adecuado para
Getting Started Guide
OFFICEJET 4500
G510
Getting Started Guide
OFFICEJET 4500
G510
G510
Getting Started Guide
Guide de Mise en Marche
Guía de instalación inicial
Guia de Pimeiros Passos
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Contenido 67
Español
Contenido
Uso de la impresora ...............................................................................................68
Uso del panel de control ....................................................................................70
Fax ...................................................................................................................... 71
Congurar para fax ......................................................................................... 71
Usar el fax ..................................................................................................... 77
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) ................ 84
Resolver problemas de conguración ........................................................................87
Problemas para congurar la impresora ..............................................................87
Problemas durante la instalación del software .......................................................87
Problemas para congurar el fax ....................................................................... 88
Problemas de conguración inalámbrica (802.11) ............................................... 91
Servidor Web incorporado ......................................................................................94
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard..................................................95
Información de seguridad
Tome las precauciones básicas de seguridad
siempre que vaya a usar esta impresora para
reducir el riesgo de daños por fuego o descarga
eléctrica.
1. Lea y comprenda todas las instrucciones de
la documentación que viene con la
impresora.
2. Tenga presente todos los avisos y las
instrucciones indicadas en la impresora.
3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora
de la toma de corriente de pared.
4. No instale ni utilice esta impresora si está
cerca de agua o mojado.
5. Instale la impresora de manera segura
sobre una supercie estable.
6. Instale la impresora en un lugar protegido
donde nadie pueda pisar el cable de
alimentación eléctrica ni tropezar con él, y
donde dicho cable no sufra daños.
7. En caso de que la impresora no funcione
con normalidad, consulte la Guía del
usuario (disponible en su equipo después
de instalar el software).
8. No hay piezas que el usuario pueda
reparar dentro de la impresora. Confíe las
tareas de servicio a personal de servicio
calicado.
9. Use sólo el adaptador externo
proporcionado junto con la impresora.
Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el
proceso de impresión de diversas formas,
que incluyen el proceso de inicialización,
donde se prepara la impresora y los
cartuchos para la impresión, y el servicio de
los cabezales de impresión, que mantiene
los inyectores de tinta despejados y permite
que la tinta uya sin problemas. Además,
se deja un poco de tinta residual en el
cartucho después de su uso. Para obtener
más información, consulte www.hp.com/
go/inkusage.
Uso de la impresora68
Gracias por adquirir esta HP Ofcejet All-
in-One. Con esta impresora, puede imprimir
documentos y fotos, escanear documentos a
un equipo conectado, realizar copias tanto
en blanco y negro como en color, y enviar y
recibir faxes en blanco y negro y en color.
Para escanear, copiar y en enviar faxes,
puede usar el panel de control de la
impresora. También puede usar el panel
de control para cambiar conguraciones,
imprimir informes u obtener ayuda de la
impresora.
Consejo: Si la impresora está
conectada a un equipo, también
puede cambiar la conguración de
impresora mediante herramientas de
software disponibles en su equipo,
tales como la Caja de herramientas
(Windows), la HP Utility (Mac OS X) o
el servidor Web incorporado (EWS).
Para obtener más información acerca
de estas herramientas, consulte la
Guía del usuario (que está disponible
en su equipo después de instalar el
software).
¿Dónde se encuentra la guía del usuario?
La Guía del usuario de esta impresora (también llamada "Ayuda") no se proporciona
en formato impreso. En su lugar, se ubica en su equipo mientras el programa de
instalación instala el software HP.
Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes:
Información sobre solución de problemas
•
Avisos de seguridad importantes e información regulatoria
•
Información acerca de los suministros de impresión admitidos
•
Instrucciones detalladas para el usuario
•
También puede abrir esta guía desde el Software del Centro de soluciones HP
(Windows) o desde el menú Ayuda (Mac OS X). También hay disponible una versión
en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/
support).
Getting Started Guide
OFFICEJET 4500
G510
Uso de la impresora1.
Uso de la impresora 69
Español
Wireless
HP Officejet
4500 Wireless
HP Officejet 4500
HP Officejet
4500
Ethernet
Wireless
Teclado numérico:
Introducir números y texto
Nota: Luego de seleccionar
Fax blanco y negro o Fax
en color, mantenga pulsada
la tecla numérica que
corresponda a una
marcación rápida para
seleccionarla.
Alimentación
eléctrica:
Encender y apagar
el dispositivo
Cancel (Cancelar):
Cancelar trabajo
actual
OK (Aceptar):
Ingrese un menú o
acepte la
selección actual
Inalámbrica:
Activar o desactivar
la radio
inalámbrica
Nota: Las siguientes funciones
sólo están disponibles en ciertos
modelos.
Iniciar:
Iniciar
trabajo
Atención:
Es necesario
atender el
dispositivo
Setup
(Conguración):
Cambiar la
conguración
del dispositivo
Back (Atrás):
Ir al paso anterior.
Flechas:
Se mueve a través de
las selecciones del
menú
Nota: Use o
cuando
desee eliminar
una entrada
incorrecta en la
pantalla.
Indicador de modo:
Muestra qué modo
está seleccionado
Fax blanco y
negro
Fax en
color
Copia blanco y
negro
Escaneo
Copia en
color
Uso de la impresora70
La echa de indicador de modo del panel de control muestra el modo seleccionado
actualmente en la impresora.
Si desea... ...haga esto...
Seleccionar otro modo
Pulse los botones
o para seleccionar
el modo que desea, y luego pulse OK.
Cambiar los ajustes de un modo Seleccione un modo, pulse los botones 1.
o para desplazarse por los
ajustes disponibles y luego pulse OK
para seleccionar el ajuste que desea
cambiar.
Pulse los botones 2.
o para
cambiar los ajustes y luego pulse OK.
Cambiar los ajustes de la impresora o
imprimir informes
Pulse el botón 1.
(Conguración).
Pulse los botones 2.
o para
desplazarse por los menús.
Pulse 3. OK para seleccionar menús u
opciones.
Iniciar un trabajo Seleccione un modo, cambie los ajustes y
luego pulse el botón
(Iniciar) para
iniciar un trabajo.
Eliminar una entrada incorrecta en la
pantalla
Use los botones
o para eliminar
una entrada incorrecta.
Uso del panel de control
Fax 71
Español
Fax2.
Búsqueda de
información de
conguración
de fax
Si se encuentra en alguno de los siguientes países
o regiones, visite el sitio Web correspondiente para
obtener información acerca de la conguración de fax.
Austria
Bélgica
Holandés
Francés
Dinamarca
Finlandia
Francia
Alemania
Irlanda
Italia
Noruega
Países Bajos
Portugal
España
Suecia
Suiza
Francés
Alemán
Reino Unido
www.hp.com/at/faxcong
www.hp.be/nl/faxcong
www.hp.be/fr/faxcong
www.hp.dk/faxcong
www.hp./faxcong
www.hp.com/fr/faxcong
www.hp.com/de/faxcong
www.hp.com/ie/faxcong
www.hp.com/it/faxcong
www.hp.no/faxcong
www.hp.nl/faxcong
www.hp.pt/faxcong
www.hp.es/faxcong
www.hp.se/faxcong
www.hp.com/ch/fr/faxcong
www.hp.com/ch/de/faxcong
www.hp.com/uk/faxcong
Configurar para fax
Esta impresora permite enviar y recibir faxes
en blanco y negro y en color. Antes de usar
la función de fax, siga estos pasos para
conectar su impresora correctamente.
Consejo: puede usar el Asistente de
conguración del fax (Windows) o la
HP Utility (Mac OS X) para congurar
el fax.
Para obtener más información acerca de
las funciones del fax disponibles en la
impresora, consulte la Guía del usuario (que
está disponible en su equipo después de
instalar el software).
IMPORTANTE: Seleccione la
casilla “Buscando información de
conguración de fax” para su país
o región. Si su país o región está
incluido en la lista, visite el sitio
Web para obtener información de
conguración. Si su país o región
no está incluido en la lista, siga las
instrucciones proporcionadas en esta
guía.
Fax72
Para conectar la impresora y cualquier otro
equipo o dispositivo telefónico, realice los
siguientes pasos:
Conecte un extremo del cable 1.
telefónico, suministrado en la caja de la
impresora, al conector telefónico de
pared, y el otro extremo, al puerto
1-LINE ubicado en la parte posterior de
la impresora.
Nota: Puede ser necesario conectar
el cable telefónico suministrado al
adaptador proporcionado para su
país/región.
Nota: Si el cable telefónico que
viene con la impresora no es lo
sucientemente largo, puede utilizar un
acoplador para ampliar la longitud.
Podrá comprar un acoplador en una
tienda de electrónica que venda
accesorios telefónicos. También
necesitará otro cable telefónico, que
puede ser uno estándar que ya tenga
en su casa u ocina. Para obtener
información, consulte la Guía del
usuario (que se encuentra disponible
en su equipo después de instalar el
software).
PRECAUCIÓN: si no utiliza el cable
suministrado para conectar la
impresora al conector telefónico
de pared, es posible que el fax no
funcione correctamente. Este cable
telefónico es diferente a los cables
telefónicos que quizás ya tenga en su
hogar u ocina.
Conecte cualquier otro equipo 2.
telefónico. Para obtener información
acerca de la conexión y conguración
de dispositivos o servicios adicionales
con la impresora, consulte los cuadros
de esta sección o consulte la Guía del
usuario.
Antes de comenzar…
antes de comenzar, asegúrese de
haber hecho lo siguiente:
Cartuchos de tinta instalados
•
Papel tamaño A4 o Carta cargado
•
en la bandeja
Tener listos el cable telefónico y el
•
adaptador (si se incluían con la
impresora).
Para obtener más información, consulte
el póster de conguración que viene en
la caja con la impresora.
Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica
1 Conector telefónico de
pared
2 Puerto 1-LINE de la
impresora
Fax 73
Español
Conexión a línea DSL/ADSL
Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax.
Conecte el ltro DSL/ADSL y el cable 1.
telefónico proporcionado por su
proveedor de servicios DSL/ADSL entre
el conector telefónico de pared y el
ltro DSL/ADSL.
Conecte el cable telefónico 2.
proporcionado con la impresora entre
el ltro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de
la impresora.
1 Conector telefónico de pared
2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL)
3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto "1-LINE" de la
impresora
¿Que es un servicio de timbre especial?
Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que le permite
disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio,
cada número tiene asignado un patrón de timbre distinto. Puede congurar la
impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre
especíco.
Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía que
asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda
solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora
detecta el patrón de timbre especicado, responde la llamada y recibe el fax.
Para obtener información acerca de la conguración de un timbre especial, consulte
“Paso 3: Congure los ajustes de fax” en la página 75.
Nota: Si tiene problemas al congurar
la impresora con otros equipos o
servicios, póngase en contacto con la
empresa que proporcionó el equipo o
servicio.
Consejo: si se suscribe al servicio de
correo de voz en la misma línea que
usará para fax, no podrá recibir faxes
automáticamente. Dado que debe
responder en persona a llamadas de
fax entrantes, asegúrese de desactivar
la función Respuesta automática.
Si en lugar de ello preere recibir los faxes
en forma automática, comuníquese con su
compañía telefónica para suscribirse a un
servicio de timbre especial o para solicitar
una línea telefónica separada para enviar y
recibir fax.
Después de haber conectado la 3.
impresora y cualquier otro equipo
telefónico, vaya al “Paso 2: Prueba de
la conguración de fax” en la
página 74.
Fax74
Pruebe la conguración de fax para
vericar el estado de la impresora y
asegúrese de que esté congurado
correctamente para el envío y recepción de
fax.
Pulse los botones 1.
o para
seleccionar Herramientas y luego pulse
OK.
Seleccione 2. Ejecutar prueba de fax y
luego pulse OK.
La prueba de fax hace lo siguiente:
Prueba el hardware de fax y •
comprueba que el tipo correcto de
cable telefónico esté conectado a la
impresora
Revisa que el cable telefónico esté •
conectado en el puerto correcto
Revisa si hay tono de marcación •
Revisa si hay una línea de teléfono •
activa
Prueba el estado de la conexión de la •
línea telefónica
Después de terminada la prueba, la
impresora imprime un informe con el
Conexión de equipo adicional
Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la
impresora y luego conecte un teléfono a este puerto.
Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación
de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un
bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos
puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de
2 líneas, un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos
RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior.
Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el ltro DSL/ADSL al
bifurcador paralelo, y use el cable telefónico proporcionado por HP para
conectar el otro extremo del ltro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el
enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora
y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A
continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/
ADSL que se conecta con el equipo.
1
5
4
2
7
3
6
1 Conector telefónico de pared
2 Bifurcador paralelo
3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de
servicio DSL/ADSL)
4 Cable telefónico proporcionado con la impresora
5 Módem DSL/ADSL
6 Equipo
7 Teléfono
Paso 2: Prueba de la conguración de fax
Fax 75
Español
Generalmente, la conguración
predeterminada del fax de la impresora,
una vez que ha conectado la impresora a
la línea telefónica, congura los ajustes fax
para que satisfagan sus necesidades.
En el panel de control de la impresora, 1.
pulse el botón
(Conguración).
Seleccione el ajuste que desea 2.
congurar:
¿Dónde puedo cambiar
los ajustes de fax?
Puede congurar los ajustes de fax
mediante las siguientes herramientas:
Panel de control de la impresora
Pulse el botón
(Conguración) en
el panel de control de la impresora,
seleccione Conguraciones del fax
y seleccione el ajuste que desea
congurar.
Software de HP
Si tiene instalado el software HP en el
equipo, puede congurar los ajustes de
fax mediante el Centro de soluciones HP
(Windows) o HP Utility (Mac OS X).
Para obtener más información acerca
del uso de estas herramientas o ajustes,
consulte la Guía del usuario.
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto...
Respuesta automática
Establezca el modo de respuesta en
Activado si desea que la impresora
responda a las llamadas entrantes y reciba
faxes automáticamente. La impresora
responderá a estas llamadas entrantes
después del número de timbres que se ha
especicado en el ajuste Timbres antes de
responder.
Pulse los botones 1.
o para
seleccionar Conguraciones del fax, y
luego pulse OK.
Seleccione 2. Opciones de respuesta y
seleccione Respuesta automática.
Seleccione 3. Encender o Apagar y luego
pulse OK.
Paso 3: Congure los ajustes de fax
resultado de la prueba. Si la prueba falla,
revise el informe para saber cómo arreglar
el problema y vuelva a ejecutar la prueba.
Para obtener información adicional sobre la
solución de problemas, consulte “Problemas
para congurar la impresora” en la
página 87.
Una vez que la prueba de fax se ha 3.
ejecutado correctamente, vaya al “Paso
3: Congure los ajustes de fax” en la
página 75.
Fax76
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto...
Timbres antes de responder (opcional)
Establecer el número de timbres antes de
responder
Nota: El número de timbres que
deben sonar antes de que la
impresora responda debe ser mayor
que el establecido en el contestador
automático.
Pulse los botones 1.
o para
seleccionar Conguraciones del fax y
luego pulse OK.
Seleccione 2. Opciones de respuesta y
luego seleccione Timbres antes de
responder.
Ingrese el número adecuado de timbres 3.
y luego pulse OK.
Timbre especial
Cambiar el patrón del timbre de respuesta
por un timbre especial
Nota: Si usa un servicio de timbre
especial, puede usar más de un
número telefónico en la misma línea
de teléfono. Puede cambiar este
ajuste para permitir que la impresora
determine automáticamente el patrón
de timbre que debe usar sólo para
demandas de fax.
Pulse los botones 1.
o para
seleccionar Conguraciones del fax y
luego pulse OK.
Seleccione 2. Patrón de timbre o Timbre
especial.
Seleccione el ajuste que corresponda 3.
al patrón que la compañía telefónica
asignó a su número de fax y luego
pulse OK.
Velocidad de fax
Establecer la velocidad que emplea el fax
para comunicarse entre la impresora y otros
aparatos de fax al enviar y recibir faxes.
Nota: Si experimenta problemas al
enviar y recibir faxes, intente utilizar
una velocidad de fax más baja.
Pulse los botones 1.
o para
seleccionar Conguraciones del fax y
luego pulse OK.
Seleccione 2. Velocidad de fax.
Seleccione la velocidad de fax 3.
deseada y pulse OK.
Modo corrección de errores de fax
Si la impresora detecta una señal de
error durante la transmisión y el ajuste de
corrección de errores está activado, la
impresora puede solicitar que una parte del
fax se vuelva a enviar.
Nota: Si tiene problemas para enviar
y recibir faxes, apague la corrección
de errores. Desactivar este ajuste
también puede ser útil cuando intenta
enviar o recibir un fax desde o hacia
otro país/región, o si está utilizando
una conexión telefónica por satélite.
Pulse los botones 1.
o para
seleccionar Conguraciones del fax, y
luego pulse OK.
Seleccione 2. Corrección de errores y
luego pulse OK.
Seleccione 3. Encender o Apagar.
Fax 77
Español
En esta sección, aprenderá a enviar y
recibir faxes.
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca
de las siguientes temas, consulte la
Guía del usuario.
Envío de un fax mediante el control
•
de llamadas
Envío de un fax desde la memoria
•
Programación de un fax para
•
enviarlo más tarde
Envío de un fax a varios
•
destinatarios
Envío de un fax en modo de
•
corrección de errores
La Guía del usuario está disponible en
su equipo después de que instala el
software.
Usar el fax
Enviar un fax
Puede enviar faxes de diversas formas. El
panel de control de la impresora le permite
enviar un fax en blanco y negro o en color.
También puede enviar faxes en forma
manual desde un teléfono conectado, lo que
le permite hablar con el destinatario antes
de enviar el fax.
También puede enviar documentos en su
equipo como faxes, sin imprimirlos antes.
Si desea congurar este ajuste... ...haga esto...
Volumen
Cambiar el volumen del sonido de la
impresora, incluidos los tonos de fax.
Pulse los botones 1.
o para
seleccionar Conguraciones básicas y
luego pulse OK.
Seleccione 2. Volumen del altavoz.
Seleccione el volumen deseado y pulse 3.
OK.
Fax78
Envío de un fax desde un equipo
Puede enviar un documento en su equipo
como fax, sin imprimir una copia, y enviarlo
por fax desde la impresora.
Nota: Los faxes enviados desde su
equipo con este método usan la
conexión de fax de la impresora, no
su conexión a Internet o módem del
equipo. Por lo tanto, asegúrese de
que la impresora esté conectada a
una línea telefónica funcional y de
que la función de fax esté instalada y
funcione correctamente.
Para usar esta función, debe tener
instalado el software mediante el CD
que recibió junto con la impresora.
Para usar esta función, debe instalar el
software de la impresora mediante el
programa de instalación proporcionado en
el CD de software HP proporcionado con
impresora.
Windows
Abra en su equipo el documento que 1.
desee enviar por fax.
En el menú 2. Archivo de la aplicación de
software, seleccione Imprimir.
En la lista 3. Nombre, seleccione la
impresora cuyo nombre incluye la
palabra “fax”.
Si necesita cambiar la conguración 4.
(como elegir enviar el documento como
fax en color o en blanco y negro), haga
clic en el botón que abre el cuadro de
diálogo Propiedades.
Envío de un fax desde la impresora
Cargue el documento que desee enviar 1.
por fax en la impresora.
Puede enviar faxes desde el alimentador
automático de documentos (ADF) o desde el
cristal del escáner.
Pulse los botones 2. o para
seleccionar fax en blanco y negro o en
color, y luego pulse OK.
Siga las instrucciones de la pantalla del 3.
panel de control de la impresora.
Cuando se le solicite, use el teclado 4.
numérico para ingresar el número de
fax del destinatario.
Consejo: Para agregar una pausa en
el número de fax que desea introducir,
pulse el botón * varias veces, hasta
que aparezca un guión (-) en la
pantalla.
Pulse el botón 5.
(Iniciar)
Consejo: Si el destinatario tiene
problemas para leer el fax que le
envió, intente cambiar la conguración
de resolución o contraste y luego
volver a enviar el fax.
Fax 79
Español
Puede enviar faxes manualmente desde un
teléfono conectado a la impresora (a través
del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se
encuentre en la misma línea telefónica (pero
no conectado directamente a la impresora).
Cargue el documento que desee enviar 1.
por fax en la impresora.
Puede enviar faxes desde el alimentador
automático de documentos (ADF) o desde el
cristal del escáner.
Pulse los botones 2. o para
seleccionar fax en blanco y negro o en
color, y luego pulse OK.
Marque el número en el teclado 3.
numérico del teléfono.
Nota: No utilice el teclado numérico
del panel de control de la impresora
cuando envíe un fax manualmente.
Debe utilizar el teclado numérico del
teléfono para marcar el número del
destinatario.
Recepción manual de un fax
Según la aplicación de software, este botón
se puede llamar Propiedades, Opciones,
Congurar impresora, o Preferencias.
Después de haber cambiado cualquier 5.
conguración, haga clic en OK.
Haga clic en 6. Imprimir u OK.
Ingrese el número de fax y otra 7.
información del destinatario, cambie
cualquier otra conguración de fax y
haga clic en Enviar fax. La impresora
comienza a marcar el número de fax y
a enviar el documento por fax.
Mac OS X
Abra en su equipo el documento que 1.
desee enviar por fax.
En el menú 2. Archivo de la aplicación de
software, seleccione Imprimir.
Seleccione la impresora cuyo nombre 3.
incluye la palabra “fax”.
En el menú emergente, seleccione 4.
Destinatarios de fax. (En Mac OS X
v105 y v10.6, este menú emergente se
ubica bajo el ajuste Orientación.)
Nota: Si no puede encontrar el menú
emergente, intente lo siguiente para la
versión de Mac OS:
Mac OS X (v10.5 y v10.6): Haga clic •
en el triángulo azul de revelación
junto a la selección de Impresora.
Mac OS X (v10.4): Si puede ver un •
botón Avanzadas, haga clic sobre
éste.
Introduzca el número de fax y otra 5.
información en los cuadros
proporcionados y luego haga clic en
Agregar a destinatarios.
Seleccione el 6. Modo fax y cualquier otra
opción de fax que desee, y luego haga
clic en Enviar fax ahora para comenzar
a marcar el número de fax y enviar el
documento por fax.
Fax80
¡Sepa más!
Para obtener más información acerca
de las siguientes temas, consulte la
Guía del usuario.
Reimpresión de faxes recibidos
•
desde la memoria
Sondeo para recibir un fax
•
Reenvío de faxes a otro número
•
Selección del tamaño del papel de
•
los faxes que reciba
Establecimiento de reducción
•
automática para faxes entrantes
Bloqueo de números de fax no
•
deseados
La Guía del usuario está disponible en
su equipo después de que instala el
software.
Recibir faxes
Puede recibir faxes de forma automática o
manual.
Nota: Si recibe un fax de tamaño legal
y la impresora no está congurada
para utilizar papel de dicho tamaño,
la impresora reduce el tamaño del fax
para que se ajuste al papel que se
cargó. Si ha desactivado la función
Reducción automática, la impresora
imprimirá el fax en dos páginas.
Si copia un documento al llegar un fax, éste
se guarda en la memoria de la impresora
hasta que naliza la copia. Como resultado,
el número de páginas del fax que se
pueden almacenar en la memoria puede
disminuir.
Consejo: Para cambiar entre el fax en
blanco y negro o el color, pulse los
botones o .
Si es el destinatario quien responde al 4.
teléfono, podrá hablar con él antes de
enviar el fax. Cuando éste listo para
enviar faxes, diga al destinatario que
pulse el botón que se usa para enviar o
recibir faxes de su equipo de fax
cuando escuche tonos de fax.
Nota: Si una máquina de fax responde
a la llamada, oirá los tonos del fax.
Una vez que esté preparado para 5.
enviar el fax, pulse el botón
(Iniciar).
Nota: Si se le solicita, seleccione
Enviar en la pantalla del panel de
control de la impresora.
La línea de teléfono quedará en silencio
mientras el fax se esté enviando. En este
momento, puede colgar el teléfono. Si desea
continuar hablando con el destinatario, siga
en la línea.
Fax 81
Español
Cuando habla por teléfono, la persona
con quien lo hace puede enviarle un fax
mientras está conectado (lo que se conoce
como recepción de un fax de forma
manual).
Puede recibir faxes manualmente desde un
teléfono conectado a la impresora (a través
del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se
encuentre en la misma línea telefónica (pero
no conectado directamente a la impresora).
Asegúrese de que la impresora está 1.
encendida y de que ha cargado papel
en la bandeja.
Retire los originales de la bandeja del 2.
alimentador automático de documentos
(ADF).
Establezca el ajuste 3. Timbres antes de
responder en un número alto para
permitir responder la llamada entrante
antes que la impresora.
O
También puede desactivar el ajuste
Respuesta automática para que la
impresora no responda
automáticamente a las llamadas
entrantes.
Para obtener información sobre este
ajuste, consulte “Paso 3: Congure los
ajustes de fax” en la página 75.
Cuando se encuentre al teléfono con el 4.
remitente, dígale que pulse el botón que
se usa para enviar o recibir faxes en su
equipo de fax.
Recepción manual de un fax
Si se activa la opción Respuesta automática
(el ajuste predeterminado) en el panel de
control de impresora, la impresora responde
automáticamente a llamadas y recibir faxes
después del número de timbres especicado
en el ajuste Timbres antes de responder.
Para obtener información sobre este ajuste,
consulte “Paso 3: Congure los ajustes de
fax” en la página 75.
Faxes y servicio de
correo de voz
Si se suscribe al servicio de correo de
voz en la misma línea telefónica que
usará para fax, no podrá recibir faxes
automáticamente. En su lugar, debe
asegurarse de que el ajuste Respuesta
automática esté apagado para que
pueda recibir faxes manualmente.
Asegúrese de iniciar el fax manual
antes de que el correo de voz tome la
línea.
Si en lugar de ello preere recibir
los faxes en forma automática,
comuníquese con su compañía
telefónica para suscribirse a un servicio
de timbre distintivo o para solicitar una
línea telefónica separada para enviar
y recibir fax.
Recibir un fax automáticamente
Fax82
Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria
Si establece el modo Fax de respaldo,
los faxes recibidos se almacenan en la
memoria, independientemente de si se ha
producido un error.
Nota: Todos los faxes almacenados
en la memoria se eliminan cuando
desconecta la alimentación. Para
obtener más información acerca del
uso de esta función, consulte la Guía
del usuario (disponible en su equipo
después de instalar el software).
Asegúrese de que la impresora está 1.
encendida y de que ha cargado papel
en la bandeja.
Pulse el botón 2. (Conguración).
Pulse los botones 3.
o para
seleccionar Imprimir informe y luego
pulse OK.
Seleccione 4. Reimpr. faxes y luego
pulse OK.
Los faxes se imprimen en orden inverso
al que se recibieron, comenzando por
la impresión del fax recibido más
recientemente y así sucesivamente.
Pulse el botón 5.
(Iniciar).
Si desea dejar de volver a imprimir los 6.
faxes de la memoria, pulse el botón
(Cancelar).
Al oír los tonos de fax del equipo que lo 5.
envía, siga estos pasos:
a. Pulse los botones
o para
seleccionar fax en blanco y negro
o en color.
b. Pulse el botón
.
c. Cuando la impresora haya
comenzado a recibir el fax, puede
colgar el teléfono o seguir en la
línea.
Nota: La línea de teléfono quedará
en silencio mientras el fax se esté
enviando.
Recibir faxes en su
computadora
Puede recibir faxes automáticamente
y guardar faxes directamente en el
equipo con Fax digital HP (Fax a
PC y Fax a Mac). Puede almacenar
copias digitales de su faxes fácilmente,
además de eliminar las complicaciones
de manejar grandes archivos de
papeles. Además, puede desactivar
por completo la impresión de faxes,
lo que ahorra dinero en papel y tinta,
y ayuda a reducir el consumo y el
desperdicio de papel.
Nota: Debe instalar el software
HP proporcionado con la
impresora antes de congurar Fax
digital HP.
Para obtener más información acerca
de la conguración y uso de Fax
digital HP, consulte la Guía del usuario.
Fax 83
Español
Para borrar el registro de fax
En el panel de control de la impresora, 1.
pulse el botón (Conguración).
Pulse los botones 2.
o para
seleccionar Herramientas y luego pulse
OK.
Seleccione 3. Eliminar registro faxes y
luego pulse OK.
Fax sobre protocolo
de Internet (FoIP)
Puede suscribirse a un servicio
telefónico de bajo costo que le permita
enviar y recibir faxes con la impresora
a través de Internet. Este método se
llama Fax sobre protocolo de Internet
(FoIP). Probablemente esté utilizando
un servicio FoIP (prestado por la
compañía telefónica) si:
Marca un código de acceso
•
especial junto con el número de fax
tiene un convertidor IP que conecta
•
a Internet y proporciona puertos
telefónicos analógicos para la
conexión de fax.
Para ver si hay disponible un servicio
de FoIP, comuníquese con su compañía
telefónica. Para tener más información
acerca del uso de FoIP con impresora,
consulte la Guía del usuario.
Trabajo con informes y registros
Puede imprimir varios tipos diferentes de
informes de fax:
Página de conrmación de fax
•
Registro de fax
•
Imagen de informe de envío de faxes
•
Otros informes
•
Estos informes incluyen información útil
acerca de la impresora.
Para imprimir un informe
En el panel de control de la impresora, 1.
pulse el botón (Conguración).
Pulse los botones 2.
o para
seleccionar Imprimir informe y luego
pulse OK.
Seleccione el informe de fax que desea 3.
imprimir y luego pulse OK
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)84
Si la impresora admite comunicación
inalámbrica (802.11), puede conectarla en
forma inalámbrica o una red inalámbrica.
Para conectar la impresora, realice los
siguientes pasos en el orden indicado.
Nota: Puede haber disponibles otros
métodos de conectar la impresora
de manera inalámbrica, como por
ejemplo, mediante el panel de
control de la impresora. Para obtener
información, consulte la Guía del
usuario (que se encuentra disponible
en su equipo después de instalar el
software).
Mientras instala el software, se le puede
pedir que ingrese el nombre de red
(también llamado "SSID") y una clave de
acceso de seguridad:
El nombre de red es el nombre de su
•
red inalámbrica.
La clave de acceso de seguridad
•
impide que otras personas se
conecten a su red inalámbrica sin su
permiso. Según el nivel de seguridad
requerido, su red inalámbrica puede
usar una clave WPA o una contraseña
WEP.
Si no ha cambiado el nombre de red o la
clave de acceso de seguridad desde que
instaló su red inalámbrica, en algunos
casos puede encontrarlos en la parte
posterior del direccionador inalámbrico.
Además, si usa un equipo que ejecute
Microsoft Windows, HP ofrece una
herramienta basada en la Web llamada
Wireless Network Assistant (Asistente de
red inalámbrica), que puede ayudar a
recuperar esta información en algunos
sistemas. Para usar esta herramienta,
vaya a www.hp.com/go/networksetup.
(Esta herramienta se encuentra disponible
actualmente sólo en inglés.)
Si no puede encontrar el nombre de la
red o la clave de acceso de seguridad
o no recuerda esta información, consulte
la documentación disponible con el
equipo o el direccionador inalámbrico.
Si sigue sin poder encontrar esta
información, póngase en contacto con el
administrador de red o con la persona
que conguró la red inalámbrica.
Para obtener más información acerca de
los tipos de conexiones de red, el nombre
de la red, la clave WEP o la contraseña
WPA, consulte la Guía del usuario.
¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso?
Congure la comunicación 3.
inalámbrica (802.11) (sólo
en algunos modelos)
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) 85
Español
IMPORTANTE: No conecte el cable
USB hasta que el software lo solicite.
Guarde todos los documentos abiertos. 1.
Cierre cualquier aplicación que esté en
ejecución en el equipo.
Coloque el CD del software HP en el 2.
equipo.
En el menú del CD, haga clic en Instalar 3.
dispositivo de red/inalámbrico y siga
las instrucciones en pantalla.
Nota: Si el software rewall del equipo
muestra algún mensaje durante la
instalación, seleccione la opción
"siempre permitir/autorizar" de los
mensajes. Si selecciona esta opción,
software se instala correctamente en el
equipo.
El programa de instalación intenta 4.
encontrar la impresora. Una vez que
nalice la búsqueda, haga clic en
Siguiente.
Cuando se le solicite, conecte 5.
temporalmente el cable USB.
Siga las instrucciones que aparecen en 6.
pantalla para completar la instalación.
Cuando se le solicite, introduzca el 7.
nombre de la red y la clave de acceso
de seguridad.
Cuando se le indique, desconecte el 8.
cable USB.
Windows
Paso 1: Instalar el software de la impresora
Siga las instrucciones de su sistema
operativo.
Nota: Debe ejecutar el programa de
instalación desde el CD del software
HP proporcionado con la impresora.
El programa de instalación instala
el software y crea una conexión
inalámbrica.
Congure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)86
Conecte un cable USB al puerto de la 1.
parte posterior de la impresora y luego
a cualquier puerto USB del equipo.
Coloque el CD del software HP en el 2.
equipo.
Haga doble clic en el icono del 3.
Instalador HP del CD de software y siga
las instrucciones que aparecen en
pantalla.
Cuando se le solicite, introduzca el 4.
nombre de la red y la clave de acceso
de seguridad.
Después de instalar el software, 5.
desconecte el cable USB.
Para comprobar la conexión inalámbrica y
asegurarse de que funcione correctamente,
realice los siguientes pasos:
Asegúrese de que la impresora está 1.
encendida y de que ha cargado papel
en la bandeja.
Pulse el botón 2.
(Conguración).
Pulse los botones 3.
o para
seleccionar Imprimir informe y luego
pulse OK.
Seleccione 4. Prueba inalámbrica y luego
pulse OK.
Después de terminada la prueba, la
impresora imprime un informe con el
resultado de la prueba. Si la prueba falla,
revise el informe para saber cómo arreglar
el problema y vuelva a ejecutar la prueba.
Para obtener información adicional sobre la
solución de problemas, consulte “Problemas
de conguración inalámbrica (802.11)” en
la página 91.
Mac OS
Conexión sin direccionador
inalámbrico
Si no tiene un direccionador
inalámbrico (como un direccionador
inalámbrico Linksys o Apple AirPort
Base Station), de todas formas puede
conectar la impresora al equipo
mediante conexión inalámbrica (lo que
se conoce como "equipo a equipo" o
conexión inalámbrica "ad hoc").
Para obtener más información, consulte
la Guía del usuario.
Paso 2: Compruebe la conexión inalámbrica
Resolver problemas de conguración 87
Español
Las siguientes secciones proporcionan
ayuda para problemas que puede tener
mientras congura la impresora.
Si necesita más ayuda, consulte la Guía del
usuario (que se encuentra disponible en su
equipo después de instalar el software).
Asegúrese de que se haya retirado toda
•
la cinta y materiales de embalaje del
interior y exterior de la impresora.
Asegúrese de que la impresora tenga
•
papel blanco, normal y sin utilizar,
tamaño A4 o Carta (8,5 x 11
pulgadas).
Asegúrese de que todos los cables en
•
uso (como un cable USB o Ethernet)
estén en el orden correcto y funcionen
bien.
Compruebe que la luz
•
(de
alimentación) esté encendida y sin
pestañear. La primera vez que se
enciende la impresora, demora
aproximadamente 45 segundos en
calentarse.
Asegúrese de que la impresora esté en
•
estado "preparado" y de que no haya
otras luces encendidas ni parpadeando
en el panel de control de la impresora.
Si las luces están encendidas o
parpadeando, verique el mensaje del
panel de control de la impresora.
Asegúrese de que el cable de
•
alimentación y el adaptador de
alimentación estén conectados en
forma segura, y de que la fuente de
alimentación funcione correctamente.
Asegúrese de que el papel esté
•
correctamente cargado en la bandeja y
que no esté atascado en la impresora.
Revise que todos los seguros y las
•
cubiertas estén correctamente cerrados.
Antes de instalar el software, asegúrese
•
de que los demás programas estén
cerrados.
Si el equipo no reconoce la ruta hacia
•
la unidad de CD que usted escribió,
asegúrese de estar especicando la
letra de unidad correcta.
Si el equipo no reconoce el CD del
•
software HP en la unidad de CD,
compruebe que el CD del software HP
no esté dañado. También puede
descargar el software HP del sitio Web
de HP (www.hp.com/support).
Si usa un equipo que ejecute Windows
•
y va a realizar la conexión mediante un
cable USB, asegúrese de que los
controladores USB no estén
desactivados en el Administrador de
dispositivos de Windows.
Resolver problemas 4.
de conguración
Problemas para configurar la impresora
Problemas durante la instalación del software
Resolver problemas de conguración88
Esta sección contiene información acerca de
la solución de problemas que puede tener
cuando congura el fax de la impresora.
Nota: Si la impresora no está
congurada correctamente para el
envío y recepción de faxes, es posible
que tenga problemas para enviar
faxes, recibir faxes o ambos.
Si tiene problemas con el envío y recepción
de faxes, puede imprimir un informe de
prueba de fax para vericar el estado
de la impresora. Esta prueba fallará
si la impresora no está congurada
correctamente para el envío y recepción de
faxes. Realice esta prueba tras congurar
la impresora para dichas tareas. Para
obtener más información, consulte el “Paso
2: Prueba de la conguración de fax” en la
página 74.
Problemas para configurar el fax
Paso 1: Ejecute la prueba del fax
Consejo: Si recibe un error de
comunicación de fax que incluye un
código de error, puede buscar la
explicación del código de error en el
sitio Web de asistencia de HP (www.
hp.com/support). si se le solicita, elija
a su país o región y escriba "códigos
de error de fax" en el cuadro Buscar.
Si no puede resolver los problemas
mediante las sugerencias proporcionadas en
la prueba de fax, vaya al paso 2.
Paso 2: Revise la lista de posibles problemas
Si ha ejecutado la prueba de fax, pero
sigue teniendo problemas para congurarlo,
revise la siguiente lista de posibles
problemas y soluciones:
Si utiliza un equipo que ejecuta
•
Windows y el equipo no puede
detectar la impresora, ejecute la
utilidad de desinstalación
(util\ccc\uninstall.bat en el CD del
software HP) para realizar una
desinstalación completa del software.
Reinicie el equipo y vuelva a instalar el
software.
Resolver problemas de conguración 89
Español
La impresora tiene dicultades para enviar y recibir faxes
Compruebe que está utilizando el •
cable telefónico o adaptador
suministrado con la impresora. (Si no
usa este cable telefónico o adaptador,
la pantalla puede mostrar siempre
Teléfono descolgado.)
Es posible que se esté utilizando otro •
equipo conectado a la misma línea
de teléfono que la impresora.
Asegúrese de que ningún teléfono de
extensión (teléfono conectado a la
misma línea pero no a la impresora)
ni otros equipos se están utilizando ni
estén descolgados. Por ejemplo, no se
puede utilizar la impresora para
enviar faxes si un teléfono de
extensión está descolgado o si se está
usando el módem del equipo para
enviar mensajes de correo electrónico
o acceder a Internet.
Si utiliza un bifurcador telefónico, éste •
podría ser la causa de los problemas
en el envío y la recepción de faxes.
Intente conectar la impresora
directamente al conector telefónico de
pared.
Asegúrese de que un extremo del •
cable telefónico esté conectado al
conector telefónico de pared y que el
otro esté conectado al puerto “1-LINE”
en la parte posterior de la impresora.
Intente conectar un teléfono que •
funcione directamente al conector
telefónico de pared y verique que
tenga tono de llamada; si no hay
tono, comuníquese con la compañía
telefónica para que revisen la línea.
Asegúrese de conectar la impresora a •
una línea telefónica analógica o no
podrá enviar ni recibir faxes. Para
comprobar si su línea telefónica es
digital, conecte un teléfono analógico
corriente a la línea y escuche el tono
de llamada. Si no se oye un tono de
llamada normal, es posible que sea
una línea telefónica congurada para
teléfonos digitales. Conecte la
impresora a una línea de teléfono
analógica y envíe o reciba un fax.
La conexión de la línea telefónica •
puede tener ruido. Las líneas
telefónicas con una calidad de sonido
deciente (ruido) pueden causar
problemas con el fax. Verique la
calidad de sonido de la línea
telefónica conectando un teléfono a la
toma telefónica de pared y
comprobando si hay ruido estático o
de otro tipo. Si oye ruido, desactive
Modo de corrección de errores (ECM)
e intente enviar o recibir faxes de
nuevo.
Si utiliza un servicio DSL/ADSL, •
asegúrese de que cuenta con un ltro
DSL/ADSL conectado. Sin este ltro,
no podrá enviar ni recibir faxes
correctamente.
Si utiliza un sistema telefónico de •
intercambio privado de sucursales
(PBX) o un adaptador de red digital
de servicios integrados (RDSI) de
conversor/terminal, asegúrese de que
la impresora esté conectada al puerto
correcto y que el adaptador de
terminal esté congurado en el tipo
de conmutación correspondiente al
país/región.
Está utilizando el servicio de fax sobre •
IP. Intente utilizar una conexión de
menor velocidad. Si esto no funciona,
comuníquese con el departamento de
atención al cliente o de servicio
técnico de fax sobre IP.
Resolver problemas de conguración90
Es posible que la impresora marque •
demasiado deprisa o demasiado
pronto. Por ejemplo, si necesita
acceder a una línea externa con el
“9”, intente introducir pausas de la
siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde
XXX-XXXX es el número de fax
receptor). Para introducir una pausa,
pulse Rellamar/Pausa, o bien pulse el
botón Symbols o *@ varias veces
hasta que aparezca un guión (-) en la
pantalla. Si tiene problemas para
enviar manualmente un fax desde un
teléfono conectado directamente de
impresora a impresora, y se encuentra
en los siguientes países o regiones,
debe usar el teclado numérico del
teléfono para enviar el fax:
Argentina Australia
Brasil Canadá
Chile China
Colombia Grecia
India Indonesia
Irlanda Japón
Corea América Latina
Malasia México
Filipinas Polonia
Portugal Rusia
Arabia Saudita Singapur
España Taiwán
Tailandia EE.UU.
Venezuela Vietnam
La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos
La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos
Si no utiliza un servicio de timbre •
especial, asegúrese de que la función
Timbre especial de la impresora esté
establecida en Todos los timbres.
Si Respuesta automática está •
desactivada, o si se suscribe al
servicio de correo de voz en la misma
línea que usará para fax, sólo podrá
recibir faxes manualmente.
Si cuenta con un equipo con módem •
de marcación en la misma línea
telefónica que la impresora,
compruebe que el software del
módem no esté congurado para
recibir faxes de forma automática.
Si tiene un contestador automático en •
la misma línea telefónica que la
impresora:
Verique que el contestador -
automático funcione correctamente.
Asegúrese de que la impresora éste -
congurada para recibir faxes
automáticamente.
Asegúrese de que el ajuste Timbres -
antes de responder esté establecido
en un número mayor de timbres que el
contestador automático.
Desconecte el contestador automático -
e intente recibir un fax.
El mensaje debe durar unos 10 -
segundos. Hable lento y bajo cuando
grabe el mensaje. Cuando termine el
mensaje, deje pasar 5 segundos
antes de detener la grabación.
Es posible que otro equipo que utiliza •
la misma línea telefónica esté
provocando el error de la prueba.
Puede desconectar los otros
dispositivos y volver a realizar la
prueba. Si se supera la prueba de
detección de tono de llamada, algún
otro equipo está causando los
problemas. Intente conectar de nuevo
una a una las piezas y vuelva a
realizar la prueba en cada ocasión
hasta que identique la pieza del
equipo que causa el problema.
Resolver problemas de conguración 91
Español
los problemas...
Después de resolver todos los
problemas y de conectar la impresora
a la red inalámbrica, siga estos pasos
para su sistema operativo:
Windows
Coloque el CD del software HP en
el equipo y vuelva a ejecutar el
programa de instalación del software.
Seleccione Instalar dispositivo de red/
inalámbrico o Agregar un dispositivo
cuando se le solicite.
Mac OS
Abra HP Utility, ubicada en el dock.
(HP Utility también se ubica en la
carpeta Hewlett-Packard dentro de
la carpeta Aplicaciones del equipo.)
Haga clic en el icono Aplicación en
la barra de herramientas, haga doble
clic en Asistente de conguración de
HP y luego siga las instrucciones en
pantalla.
Después de resolver
Problemas de configuración inalámbrica (802.11)
Esta sección entrega información acerca
de la solución de problemas que puede
encontrar al conectar la impresora a la red
inalámbrica.
Siga las siguientes sugerencias en el orden
indicado:
Nota: Si sigue teniendo problemas,
consulte la información de solución
de problemas en la Guía del usuario
(disponible en su equipo después de
instalar el software).
Si la luz azul del panel de control de
la impresora no se enciende, no se han
activado las capacidades inalámbricas.
Para activar las capacidades inalámbricas,
pulse el botón
Wi rele ss
(Inalámbrico) una
vez. También puede pulsar el botón
(Conguración) del panel de control de la
impresora, seleccionar Menú inalámbrico,
seleccionar ENCENDIDO/APAGADO del
sistema inalámbrico y Encender.
Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida
Resolver problemas de conguración92
de la red inalámbrica
Apague el direccionador y la impresora, y
vuelva a encenderlos en este orden: primero
el direccionador y luego la impresora.
Si aún no puede conectarse, apague el
direccionador, la impresora y el equipo, y
vuelva a encenderlos en este orden: primero
el direccionador, luego la impresora y,
nalmente, el equipo.
A veces, apagar y volver a encender la
alimentación eléctrica soluciona el problema
de comunicación de red.
Paso 3: Reinicie los componentes
Si la intensidad de la señal de la red
inalámbrica o de la computadora es débil
o si hay interferencia en la red inalámbrica,
puede que la impresora no sea capaz de
detectar la señal.
Para determinar la intensidad de señal
inalámbrica, ejecute la prueba de red
inalámbrica en el panel de control de la
impresora. (Para obtener más información,
consulte “Paso 4: Ejecute la prueba de red
inalámbrica” en la página 93).
Si la prueba de red inalámbrica indica
que la señal es débil, intente acercar la
impresora al direccionador inalámbrico.
Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica
Reducción de la interferencia
Los siguientes consejos podrían
ayudarle a reducir la interferencia en
una red inalámbrica:
Mantenga los dispositivos
•
inalámbricos alejados de objetos
metálicos grandes, como gabinetes
de archivadores y otros dispositivos
electromagnéticos, como
microondas y teléfonos inalámbricos,
ya que estos objetos pueden
interrumpir las señales de radio.
Mantenga los dispositivos
•
inalámbricos alejados de grandes
estructuras de concreto y otras
edicaciones, ya que estos objetos
absorben las ondas de radio y
disminuyen la intensidad de la señal.
Resolver problemas de conguración 93
Español
Para solucionar problemas de conexión en
red inalámbrica, ejecute la prueba de red
inalámbrica en el panel de control de la
impresora:
Asegúrese de que la impresora está 1.
encendida y de que ha cargado papel
en la bandeja.
Pulse el botón 2.
(Conguración).
Pulse los botones3.
o para
seleccionar Imprimir informe y luego
pulse OK.
Seleccione 4. Prueba inalámbrica y luego
pulse OK.
Si detecta un problema, el informe
de prueba impreso incluye las
recomendaciones que pueden ayudar a
resolverlo.
Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica
Pasado 5. Ejecute la herramienta de diagnóstico de red (Windows)
Si los pasos anteriores no solucionan el
problema y ha instalado correctamente
el software de Centro de soluciones HP
en el equipo, ejecute la herramienta de
diagnóstico de red.
Nota: La prueba de diagnóstico podría
solicitarle que conecte un cable USB
entre la impresora y el equipo. Ubique
la impresora y el equipo cerca uno del
otro y tenga a mano un cable USB.
Para ejecutar la herramienta de diagnóstico
de red, siga estos pasos:
Abra el software Centro de soluciones 1.
HP en el equipo.
Haga clic en 2. Ajustes, haga clic en
Otras conguraciones y luego en Caja
de herramientas de red.
En la pestaña 3. Utilidades, haga clic en
Ejecutar diagnóstico de red.
Siga las instrucciones que aparecen en 4.
pantalla.
Servidor Web incorporado94
Servidor Web incorporado5.
Cuando la impresora esté conectada a
una red, puede usar la página inicial
de la impresora (llamada “Servidor
Web incorporado” o “EWS”) para ver
información de estado y congurar ajustes
de la red desde el equipo o explorador
Web. No es necesario instalar ni congurar
ningún software especial en el equipo.
Nota: Puede abrir y usar el EWS
sin estar conectado a Internet; sin
embargo, algunas funciones no
estarán disponibles.
Para abrir el EWS
Obtener la dirección IP de la 1.
impresora:
a. En el panel de control de la
impresora, pulse el botón
(Conguración).
b. Pulse los botones
o para
seleccionar Imprimir informe y
luego pulse OK.
c. Seleccione Cong. red. y luego
pulse OK.
La dirección IP aparece en la página de
conguración de la red.
En un explorador Web compatible con 2.
su equipo, escriba la dirección IP o
nombre de host que ha sido asignado
al dispositivo.
Por ejemplo, si la dirección IP es
123.123.123.123, escriba la siguiente
dirección en el explorador Web:
http://123.123.123.123
Consejo: También puede abrir el EWS
desde el software HP instalado en el
equipo. Para obtener más información
acerca de estas herramientas,
consulte la Guía del usuario (que está
disponible en su equipo después de
instalar el software).
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 95
Español
A. Alcance de la garantía limitada
1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por
el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente.
2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las
instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores.
3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros
problemas, incluyendo los originados como consecuencia de:
a. Mantenimiento o modificación indebidos;
b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita;
c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto;
d. Modificación o uso incorrecto no autorizados.
4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía
del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se
atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y
los materiales de servicio para dicho error o desperfecto.
5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía,
HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente.
6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente
el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto.
7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP.
8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del
producto sustituido.
9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento.
10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es
posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de
servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto.
B. Limitaciones de la garantía
HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA
GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O
IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO.
C. Limitaciones de responsabilidad
1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de
los que dispone el cliente.
2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN
ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS
DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO,
RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA
POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS.
D. Legislación local
1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que
varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo.
2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará
modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y
limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así
como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden:
a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el
Reino Unido);
b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u
c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el
fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas.
3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA
LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA
VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS.
Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas:
1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente:
La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema,
incluidos los derivados de los casos siguientes:
- Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales
- Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña
- Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador
responsable respectivo.
2) Para mayor información comunicarse a:
Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V.
Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé
Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F.
Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support
Centro de Asistencia Telefónica de HP:
Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368
Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un
representante, quien le indicará el procedimiento a seguir.
3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a
esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard.
Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP
Estimado Cliente:
Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país.
Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de
compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o
sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007.
España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid
Producto HP Duración de la garantía limitada
Medio de almacenamiento del software 90 días
Impresora 1 año
Cartuchos de tinta o impresión La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que
se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho,
cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta
garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan
rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan
utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición.
Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con 1 año
cabezales de impresión que el cliente puede sustituir)
Accesorios 1 año, a no ser que se especifique otro dato
Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard
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Transcripción de documentos
OFFICEJET 4500 OFFICEJET 4500 GettingStarted StartedGuide Guide Getting Guide de Mise en Marche Guía deStarted instalación Getting Guideinicial Guia de Pimeiros Passos G510 G510 Contenido Información de seguridad Tome las precauciones básicas de seguridad siempre que vaya a usar esta impresora para reducir el riesgo de daños por fuego o descarga eléctrica. 1. Lea y comprenda todas las instrucciones de la documentación que viene con la impresora. 2. Tenga presente todos los avisos y las instrucciones indicadas en la impresora. 3. Antes de limpiarla, desenchufe la impresora de la toma de corriente de pared. 4. No instale ni utilice esta impresora si está cerca de agua o mojado. 5. Instale la impresora de manera segura sobre una superficie estable. 6. Instale la impresora en un lugar protegido donde nadie pueda pisar el cable de alimentación eléctrica ni tropezar con él, y donde dicho cable no sufra daños. 7. En caso de que la impresora no funcione con normalidad, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). 8. No hay piezas que el usuario pueda reparar dentro de la impresora. Confíe las tareas de servicio a personal de servicio calificado. Español Uso de la impresora................................................................................................68 Uso del panel de control.....................................................................................70 Fax....................................................................................................................... 71 Configurar para fax.......................................................................................... 71 Usar el fax . .................................................................................................... 77 Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos)................. 84 Resolver problemas de configuración.........................................................................87 Problemas para configurar la impresora...............................................................87 Problemas durante la instalación del software........................................................87 Problemas para configurar el fax........................................................................ 88 Problemas de configuración inalámbrica (802.11)................................................ 91 Servidor Web incorporado.......................................................................................94 Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard..................................................95 9. Use sólo el adaptador externo proporcionado junto con la impresora. Nota: La tinta de los cartuchos se usa en el proceso de impresión de diversas formas, que incluyen el proceso de inicialización, donde se prepara la impresora y los cartuchos para la impresión, y el servicio de los cabezales de impresión, que mantiene los inyectores de tinta despejados y permite que la tinta fluya sin problemas. Además, se deja un poco de tinta residual en el cartucho después de su uso. Para obtener más información, consulte www.hp.com/ go/inkusage. Contenido 67 OFFICEJET 4500 1. Uso de la impresora Getting Started Guide Para escanear, copiar y en enviar faxes, puede usar el panel de control de la impresora. También puede usar el panel de control para cambiar configuraciones, imprimir informes u obtener ayuda de la impresora. Gracias por adquirir esta HP Officejet Allin-One. Con esta impresora, puede imprimir documentos y fotos, escanear documentos a G510 un equipo conectado, realizar copias tanto en blanco y negro como en color, y enviar y recibir faxes en blanco y negro y en color. Consejo: Si la impresora está conectada a un equipo, también puede cambiar la configuración de impresora mediante herramientas de software disponibles en su equipo, tales como la Caja de herramientas (Windows), la HP Utility (Mac OS X) o el servidor Web incorporado (EWS). Para obtener más información acerca de estas herramientas, consulte la Guía del usuario (que está disponible en su equipo después de instalar el software). ¿Dónde se encuentra la guía del usuario? La Guía del usuario de esta impresora (también llamada "Ayuda") no se proporciona en formato impreso. En su lugar, se ubica en su equipo mientras el programa de instalación instala el software HP. Esta guía proporciona información sobre los temas siguientes: • Información sobre solución de problemas • Avisos de seguridad importantes e información regulatoria • Información acerca de los suministros de impresión admitidos • Instrucciones detalladas para el usuario También puede abrir esta guía desde el Software del Centro de soluciones HP (Windows) o desde el menú Ayuda (Mac OS X). También hay disponible una versión en Adobe Acrobat de esta guía en el sitio Web de asistencia de HP (www.hp.com/ support). 68 Uso de la impresora Indicador de modo: Wireless Muestra qué modo está seleccionado HP Officejet 4500 Wireless HP Officejet 4500 Ethernet HP Officejet 4500 Teclado numérico: Alimentación eléctrica: Escaneo Iniciar: Back (Atrás): Iniciar trabajo Ir al paso anterior. Cancel (Cancelar): Atención: Flechas: Cancelar trabajo actual Es necesario atender el dispositivo OK (Aceptar): Setup (Configuración): Se mueve a través de las selecciones del menú Nota: Use o cuando desee eliminar una entrada incorrecta en la pantalla. Encender y apagar el dispositivo Ingrese un menú o acepte la selección actual Cambiar la configuración del dispositivo Español Introducir números y texto Nota: Luego de seleccionar Fax blanco y negro o Fax en color, mantenga pulsada la tecla numérica que Fax blanco y Copia blanco y corresponda a una negro negro Fax en Copia en marcación rápida para color color seleccionarla. Nota: Las siguientes funciones sólo están disponibles en ciertos modelos. Inalámbrica: Wireless Activar o desactivar la radio inalámbrica Uso de la impresora 69 Uso del panel de control La flecha de indicador de modo del panel de control muestra el modo seleccionado actualmente en la impresora. Si desea... ...haga esto... Seleccionar otro modo Pulse los botones o para seleccionar el modo que desea, y luego pulse OK. Cambiar los ajustes de un modo 1. Seleccione un modo, pulse los botones o para desplazarse por los ajustes disponibles y luego pulse OK para seleccionar el ajuste que desea cambiar. 2. o para Pulse los botones cambiar los ajustes y luego pulse OK. 1. Pulse el botón 2. o para Pulse los botones desplazarse por los menús. 3. Pulse OK para seleccionar menús u opciones. Cambiar los ajustes de la impresora o imprimir informes 70 (Configuración). Iniciar un trabajo Seleccione un modo, cambie los ajustes y (Iniciar) para luego pulse el botón iniciar un trabajo. Eliminar una entrada incorrecta en la pantalla Use los botones o una entrada incorrecta. Uso de la impresora para eliminar 2. Fax Configurar para fax Esta impresora permite enviar y recibir faxes en blanco y negro y en color. Antes de usar la función de fax, siga estos pasos para conectar su impresora correctamente. Consejo: puede usar el Asistente de configuración del fax (Windows) o la HP Utility (Mac OS X) para configurar el fax. IMPORTANTE: Seleccione la casilla “Buscando información de configuración de fax” para su país o región. Si su país o región está incluido en la lista, visite el sitio Web para obtener información de configuración. Si su país o región no está incluido en la lista, siga las instrucciones proporcionadas en esta guía. Para obtener más información acerca de las funciones del fax disponibles en la impresora, consulte la Guía del usuario (que está disponible en su equipo después de instalar el software). Si se encuentra en alguno de los siguientes países o regiones, visite el sitio Web correspondiente para obtener información acerca de la configuración de fax. Austria Bélgica Holandés Francés Dinamarca Finlandia Francia Alemania Irlanda Italia Noruega Países Bajos Portugal España Suecia Suiza Francés Alemán Reino Unido Español Búsqueda de información de configuración de fax www.hp.com/at/faxconfig www.hp.be/nl/faxconfig www.hp.be/fr/faxconfig www.hp.dk/faxconfig www.hp.fi/faxconfig www.hp.com/fr/faxconfig www.hp.com/de/faxconfig www.hp.com/ie/faxconfig www.hp.com/it/faxconfig www.hp.no/faxconfig www.hp.nl/faxconfig www.hp.pt/faxconfig www.hp.es/faxconfig www.hp.se/faxconfig www.hp.com/ch/fr/faxconfig www.hp.com/ch/de/faxconfig www.hp.com/uk/faxconfig Fax 71 Paso 1: Conecte la impresora a la línea telefónica Nota: Si el cable telefónico que viene con la impresora no es lo suficientemente largo, puede utilizar un acoplador para ampliar la longitud. Podrá comprar un acoplador en una tienda de electrónica que venda accesorios telefónicos. También necesitará otro cable telefónico, que puede ser uno estándar que ya tenga en su casa u oficina. Para obtener información, consulte la Guía del usuario (que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software). Antes de comenzar… antes de comenzar, asegúrese de haber hecho lo siguiente: • Cartuchos de tinta instalados • Papel tamaño A4 o Carta cargado en la bandeja • Tener listos el cable telefónico y el adaptador (si se incluían con la impresora). Para obtener más información, consulte el póster de configuración que viene en la caja con la impresora. PRECAUCIÓN: si no utiliza el cable suministrado para conectar la impresora al conector telefónico de pared, es posible que el fax no funcione correctamente. Este cable telefónico es diferente a los cables telefónicos que quizás ya tenga en su hogar u oficina. Para conectar la impresora y cualquier otro equipo o dispositivo telefónico, realice los siguientes pasos: 1. Conecte un extremo del cable telefónico, suministrado en la caja de la impresora, al conector telefónico de pared, y el otro extremo, al puerto 1-LINE ubicado en la parte posterior de la impresora. Nota: Puede ser necesario conectar el cable telefónico suministrado al adaptador proporcionado para su país/región. 2. Conecte cualquier otro equipo telefónico. Para obtener información acerca de la conexión y configuración de dispositivos o servicios adicionales con la impresora, consulte los cuadros de esta sección o consulte la Guía del usuario. 1 Conector telefónico de pared 2 Puerto 1-LINE de la impresora 72 Fax Nota: Si tiene problemas al configurar la impresora con otros equipos o servicios, póngase en contacto con la empresa que proporcionó el equipo o servicio. Consejo: si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. Dado que debe responder en persona a llamadas de fax entrantes, asegúrese de desactivar la función Respuesta automática. Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre especial o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. 3. Después de haber conectado la impresora y cualquier otro equipo telefónico, vaya al “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 74. ¿Que es un servicio de timbre especial? Muchas compañías telefónicas ofrecen una función de timbre especial que le permite disponer de varios números de teléfono en la misma línea. Al contratar este servicio, cada número tiene asignado un patrón de timbre distinto. Puede configurar la impresora para que responda las llamadas entrantes que tengan un patrón de timbre específico. Si conecta la impresora a una línea con timbre especial, solicite a la compañía que asigne un patrón de timbre a las llamadas de voz y otro a las de fax. HP recomienda solicitar que los números de fax tengan dos o tres timbres. Cuando la impresora detecta el patrón de timbre especificado, responde la llamada y recibe el fax. Español Para obtener información acerca de la configuración de un timbre especial, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 75. Conexión a línea DSL/ADSL Si se suscribe al servicio DSL/ADSL, siga los siguientes pasos para conectar el fax. 1. onecte el filtro DSL/ADSL y el cable C telefónico proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL entre el conector telefónico de pared y el filtro DSL/ADSL. 2. onecte el cable telefónico C proporcionado con la impresora entre el filtro DSL/ADSL y el puerto 1-Line de la impresora. 1 Conector telefónico de pared 2 Filtro DSL/ADSL y cable telefónico (proporcionado por su proveedor de servicios DSL/ADSL) 3 Cable telefónico que se incluye en la caja de la impresora, conectado al puerto "1-LINE" de la impresora Fax 73 Conexión de equipo adicional Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono a este puerto. Si va a conectar equipo adicional, como un módem de marcación de equipo o un teléfono, deberá comprar un bifurcador paralelo. Un bifurcador paralelo tiene un puerto RJ-11 en la parte delantera y dos puertos RJ-11 en la parte posterior. No utilice un bifurcador telefónico de 2 líneas, un bifurcador en serie ni un bifurcador paralelo con dos puertos RJ-11 en la parte delantera y un conector en la parte posterior. Nota: Si se suscribe a un servicio DSL/ADSL, conecte el filtro DSL/ADSL al bifurcador paralelo, y use el cable telefónico proporcionado por HP para conectar el otro extremo del filtro al puerto 1-Line de la impresora. Retire el enchufe blanco del puerto etiquetado 2-EXT en la parte posterior de la impresora y luego conecte un teléfono o un contestador automático al puerto 2-EXT. A continuación, conecte el segundo puerto del bifurcador paralelo al módem DSL/ ADSL que se conecta con el equipo. 7 1 3 4 6 2 5 1 Conector telefónico de pared 2 Bifurcador paralelo 3 Filtro DSL/ADSL (disponible con su proveedor de servicio DSL/ADSL) 4 Cable telefónico proporcionado con la impresora 5 Módem DSL/ADSL 6 Equipo 7 Teléfono Paso 2: Prueba de la configuración de fax Pruebe la configuración de fax para verificar el estado de la impresora y asegúrese de que esté configurado correctamente para el envío y recepción de fax. 1. o para Pulse los botones seleccionar Herramientas y luego pulse OK. 2. Seleccione Ejecutar prueba de fax y luego pulse OK. La prueba de fax hace lo siguiente: 74 Fax • Prueba el hardware de fax y comprueba que el tipo correcto de cable telefónico esté conectado a la impresora • Revisa que el cable telefónico esté conectado en el puerto correcto • Revisa si hay tono de marcación • Revisa si hay una línea de teléfono activa • Prueba el estado de la conexión de la línea telefónica Después de terminada la prueba, la impresora imprime un informe con el resultado de la prueba. Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar el problema y vuelva a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte “Problemas para configurar la impresora” en la página 87. 3. Una vez que la prueba de fax se ha ejecutado correctamente, vaya al “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 75. Paso 3: Configure los ajustes de fax 1. En el panel de control de la impresora, (Configuración). pulse el botón 2. Seleccione el ajuste que desea configurar: ¿Dónde puedo cambiar los ajustes de fax? Puede configurar los ajustes de fax mediante las siguientes herramientas: Panel de control de la impresora Pulse el botón (Configuración) en el panel de control de la impresora, seleccione Configuraciones del fax y seleccione el ajuste que desea configurar. Software de HP Si tiene instalado el software HP en el equipo, puede configurar los ajustes de fax mediante el Centro de soluciones HP (Windows) o HP Utility (Mac OS X). Para obtener más información acerca del uso de estas herramientas o ajustes, consulte la Guía del usuario. Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Respuesta automática Establezca el modo de respuesta en Activado si desea que la impresora responda a las llamadas entrantes y reciba faxes automáticamente. La impresora responderá a estas llamadas entrantes después del número de timbres que se ha especificado en el ajuste Timbres antes de responder. 1. Pulse los botones o para seleccionar Configuraciones del fax, y luego pulse OK. 2. Seleccione Opciones de respuesta y seleccione Respuesta automática. 3. Seleccione Encender o Apagar y luego pulse OK. Fax Español Generalmente, la configuración predeterminada del fax de la impresora, una vez que ha conectado la impresora a la línea telefónica, configura los ajustes fax para que satisfagan sus necesidades. 75 Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Timbres antes de responder (opcional) Establecer el número de timbres antes de responder Nota: El número de timbres que deben sonar antes de que la impresora responda debe ser mayor que el establecido en el contestador automático. 1. o para Pulse los botones seleccionar Configuraciones del fax y luego pulse OK. 2. Seleccione Opciones de respuesta y luego seleccione Timbres antes de responder. 3. Ingrese el número adecuado de timbres y luego pulse OK. 1. o para Pulse los botones seleccionar Configuraciones del fax y luego pulse OK. 2. Seleccione Patrón de timbre o Timbre especial. 3. Seleccione el ajuste que corresponda al patrón que la compañía telefónica asignó a su número de fax y luego pulse OK. Velocidad de fax 1. Establecer la velocidad que emplea el fax para comunicarse entre la impresora y otros aparatos de fax al enviar y recibir faxes. 2. Nota: Si experimenta problemas al 3. enviar y recibir faxes, intente utilizar una velocidad de fax más baja. o para Pulse los botones seleccionar Configuraciones del fax y luego pulse OK. Modo corrección de errores de fax 1. Si la impresora detecta una señal de error durante la transmisión y el ajuste de corrección de errores está activado, la 2. impresora puede solicitar que una parte del fax se vuelva a enviar. 3. Nota: Si tiene problemas para enviar y recibir faxes, apague la corrección de errores. Desactivar este ajuste también puede ser útil cuando intenta enviar o recibir un fax desde o hacia otro país/región, o si está utilizando una conexión telefónica por satélite. o para Pulse los botones seleccionar Configuraciones del fax, y luego pulse OK. Timbre especial Cambiar el patrón del timbre de respuesta por un timbre especial Nota: Si usa un servicio de timbre especial, puede usar más de un número telefónico en la misma línea de teléfono. Puede cambiar este ajuste para permitir que la impresora determine automáticamente el patrón de timbre que debe usar sólo para demandas de fax. 76 Fax Seleccione Velocidad de fax. Seleccione la velocidad de fax deseada y pulse OK. Seleccione Corrección de errores y luego pulse OK. Seleccione Encender o Apagar. Si desea configurar este ajuste... ...haga esto... Volumen Cambiar el volumen del sonido de la impresora, incluidos los tonos de fax. 1. Pulse los botones o para seleccionar Configuraciones básicas y luego pulse OK. 2. Seleccione Volumen del altavoz. 3. Seleccione el volumen deseado y pulse OK. Usar el fax En esta sección, aprenderá a enviar y recibir faxes. ¡Sepa más! Español Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Envío de un fax mediante el control de llamadas • Envío de un fax desde la memoria • Programación de un fax para enviarlo más tarde • Envío de un fax a varios destinatarios • Envío de un fax en modo de corrección de errores La Guía del usuario está disponible en su equipo después de que instala el software. Enviar un fax Puede enviar faxes de diversas formas. El panel de control de la impresora le permite enviar un fax en blanco y negro o en color. También puede enviar faxes en forma manual desde un teléfono conectado, lo que le permite hablar con el destinatario antes de enviar el fax. También puede enviar documentos en su equipo como faxes, sin imprimirlos antes. Fax 77 Envío de un fax desde la impresora 1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la impresora. 3. Siga las instrucciones de la pantalla del panel de control de la impresora. Puede enviar faxes desde el alimentador automático de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner. 4. Cuando se le solicite, use el teclado numérico para ingresar el número de fax del destinatario. Consejo: Para agregar una pausa en el número de fax que desea introducir, pulse el botón * varias veces, hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. 5. 2. Pulse el botón (Iniciar) Consejo: Si el destinatario tiene problemas para leer el fax que le envió, intente cambiar la configuración de resolución o contraste y luego volver a enviar el fax. Pulse los botones o para seleccionar fax en blanco y negro o en color, y luego pulse OK. Envío de un fax desde un equipo Puede enviar un documento en su equipo como fax, sin imprimir una copia, y enviarlo por fax desde la impresora. Nota: Los faxes enviados desde su equipo con este método usan la conexión de fax de la impresora, no su conexión a Internet o módem del equipo. Por lo tanto, asegúrese de que la impresora esté conectada a una línea telefónica funcional y de que la función de fax esté instalada y funcione correctamente. Para usar esta función, debe tener instalado el software mediante el CD que recibió junto con la impresora. Para usar esta función, debe instalar el software de la impresora mediante el 78 Fax programa de instalación proporcionado en el CD de software HP proporcionado con impresora. Windows 1. Abra en su equipo el documento que desee enviar por fax. 2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 3. En la lista Nombre, seleccione la impresora cuyo nombre incluye la palabra “fax”. 4. Si necesita cambiar la configuración (como elegir enviar el documento como fax en color o en blanco y negro), haga clic en el botón que abre el cuadro de diálogo Propiedades. Según la aplicación de software, este botón se puede llamar Propiedades, Opciones, Configurar impresora, o Preferencias. 5. Después de haber cambiado cualquier configuración, haga clic en OK. 6. Haga clic en Imprimir u OK. 7. Ingrese el número de fax y otra información del destinatario, cambie cualquier otra configuración de fax y haga clic en Enviar fax. La impresora comienza a marcar el número de fax y a enviar el documento por fax. Mac OS X 1. Abra en su equipo el documento que desee enviar por fax. 2. En el menú Archivo de la aplicación de software, seleccione Imprimir. 3. Seleccione la impresora cuyo nombre incluye la palabra “fax”. 4. En el menú emergente, seleccione Destinatarios de fax. (En Mac OS X v105 y v10.6, este menú emergente se ubica bajo el ajuste Orientación.) Nota: Si no puede encontrar el menú emergente, intente lo siguiente para la versión de Mac OS: • Mac OS X (v10.5 y v10.6): Haga clic en el triángulo azul de revelación junto a la selección de Impresora. • Mac OS X (v10.4): Si puede ver un botón Avanzadas, haga clic sobre éste. 5. Introduzca el número de fax y otra información en los cuadros proporcionados y luego haga clic en Agregar a destinatarios. 6. Seleccione el Modo fax y cualquier otra opción de fax que desee, y luego haga clic en Enviar fax ahora para comenzar a marcar el número de fax y enviar el documento por fax. 2. Pulse los botones o para seleccionar fax en blanco y negro o en color, y luego pulse OK. 3. Marque el número en el teclado numérico del teléfono. Puede enviar faxes manualmente desde un teléfono conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se encuentre en la misma línea telefónica (pero no conectado directamente a la impresora). 1. Cargue el documento que desee enviar por fax en la impresora. Puede enviar faxes desde el alimentador automático de documentos (ADF) o desde el cristal del escáner. Español Recepción manual de un fax Nota: No utilice el teclado numérico del panel de control de la impresora cuando envíe un fax manualmente. Debe utilizar el teclado numérico del teléfono para marcar el número del destinatario. Fax 79 Consejo: Para cambiar entre el fax en blanco y negro o el color, pulse los botones o . 4. Si es el destinatario quien responde al teléfono, podrá hablar con él antes de enviar el fax. Cuando éste listo para enviar faxes, diga al destinatario que pulse el botón que se usa para enviar o recibir faxes de su equipo de fax cuando escuche tonos de fax. Nota: Si una máquina de fax responde a la llamada, oirá los tonos del fax. 5. Una vez que esté preparado para enviar el fax, pulse el botón (Iniciar). Nota: Si se le solicita, seleccione Enviar en la pantalla del panel de control de la impresora. La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax se esté enviando. En este momento, puede colgar el teléfono. Si desea continuar hablando con el destinatario, siga en la línea. Recibir faxes Puede recibir faxes de forma automática o manual. Nota: Si recibe un fax de tamaño legal y la impresora no está configurada para utilizar papel de dicho tamaño, la impresora reduce el tamaño del fax para que se ajuste al papel que se cargó. Si ha desactivado la función Reducción automática, la impresora imprimirá el fax en dos páginas. Si copia un documento al llegar un fax, éste se guarda en la memoria de la impresora hasta que finaliza la copia. Como resultado, el número de páginas del fax que se pueden almacenar en la memoria puede disminuir. 80 Fax ¡Sepa más! Para obtener más información acerca de las siguientes temas, consulte la Guía del usuario. • Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria • Sondeo para recibir un fax • Reenvío de faxes a otro número • Selección del tamaño del papel de los faxes que reciba • Establecimiento de reducción automática para faxes entrantes • Bloqueo de números de fax no deseados La Guía del usuario está disponible en su equipo después de que instala el software. Recibir un fax automáticamente Si se activa la opción Respuesta automática (el ajuste predeterminado) en el panel de control de impresora, la impresora responde automáticamente a llamadas y recibir faxes después del número de timbres especificado en el ajuste Timbres antes de responder. Para obtener información sobre este ajuste, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 75. F axes y servicio de correo de voz Si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea telefónica que usará para fax, no podrá recibir faxes automáticamente. En su lugar, debe asegurarse de que el ajuste Respuesta automática esté apagado para que pueda recibir faxes manualmente. Asegúrese de iniciar el fax manual antes de que el correo de voz tome la línea. Si en lugar de ello prefiere recibir los faxes en forma automática, comuníquese con su compañía telefónica para suscribirse a un servicio de timbre distintivo o para solicitar una línea telefónica separada para enviar y recibir fax. Cuando habla por teléfono, la persona con quien lo hace puede enviarle un fax mientras está conectado (lo que se conoce como recepción de un fax de forma manual). 3. O Puede recibir faxes manualmente desde un teléfono conectado a la impresora (a través del puerto 2-EXT) o de un teléfono que se encuentre en la misma línea telefónica (pero no conectado directamente a la impresora). 1. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que ha cargado papel en la bandeja. 2. Retire los originales de la bandeja del alimentador automático de documentos (ADF). Establezca el ajuste Timbres antes de responder en un número alto para permitir responder la llamada entrante antes que la impresora. Español Recepción manual de un fax También puede desactivar el ajuste Respuesta automática para que la impresora no responda automáticamente a las llamadas entrantes. Para obtener información sobre este ajuste, consulte “Paso 3: Configure los ajustes de fax” en la página 75. 4. Cuando se encuentre al teléfono con el remitente, dígale que pulse el botón que se usa para enviar o recibir faxes en su equipo de fax. Fax 81 5. Al oír los tonos de fax del equipo que lo envía, siga estos pasos: c. Cuando la impresora haya comenzado a recibir el fax, puede colgar el teléfono o seguir en la línea. a. Pulse los botones o para seleccionar fax en blanco y negro o en color. b. Pulse el botón Nota: La línea de teléfono quedará en silencio mientras el fax se esté enviando. . Reimpresión de faxes recibidos desde la memoria Si establece el modo Fax de respaldo, los faxes recibidos se almacenan en la memoria, independientemente de si se ha producido un error. Nota: Todos los faxes almacenados en la memoria se eliminan cuando desconecta la alimentación. Para obtener más información acerca del uso de esta función, consulte la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). 1. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que ha cargado papel en la bandeja. 2. Pulse el botón (Configuración). 3. o para Pulse los botones seleccionar Imprimir informe y luego pulse OK. 4. Seleccione Reimpr. faxes y luego pulse OK. Los faxes se imprimen en orden inverso al que se recibieron, comenzando por la impresión del fax recibido más recientemente y así sucesivamente. 5. Pulse el botón 6. Si desea dejar de volver a imprimir los faxes de la memoria, pulse el botón (Cancelar). (Iniciar). ecibir faxes en su R computadora Puede recibir faxes automáticamente y guardar faxes directamente en el equipo con Fax digital HP (Fax a PC y Fax a Mac). Puede almacenar copias digitales de su faxes fácilmente, además de eliminar las complicaciones de manejar grandes archivos de papeles. Además, puede desactivar por completo la impresión de faxes, lo que ahorra dinero en papel y tinta, y ayuda a reducir el consumo y el desperdicio de papel. Nota: Debe instalar el software HP proporcionado con la impresora antes de configurar Fax digital HP. Para obtener más información acerca de la configuración y uso de Fax digital HP, consulte la Guía del usuario. 82 Fax Trabajo con informes y registros Puede imprimir varios tipos diferentes de informes de fax: • • Página de confirmación de fax Registro de fax • • Imagen de informe de envío de faxes Otros informes Estos informes incluyen información útil acerca de la impresora. Para imprimir un informe 1. En el panel de control de la impresora, pulse el botón (Configuración). 2. o para Pulse los botones seleccionar Imprimir informe y luego pulse OK. 3. Seleccione el informe de fax que desea imprimir y luego pulse OK Para borrar el registro de fax En el panel de control de la impresora, pulse el botón (Configuración). 2. o para Pulse los botones seleccionar Herramientas y luego pulse OK. 3. Seleccione Eliminar registro faxes y luego pulse OK. F ax sobre protocolo de Internet (FoIP) Puede suscribirse a un servicio telefónico de bajo costo que le permita enviar y recibir faxes con la impresora a través de Internet. Este método se llama Fax sobre protocolo de Internet (FoIP). Probablemente esté utilizando un servicio FoIP (prestado por la compañía telefónica) si: • Marca un código de acceso especial junto con el número de fax • tiene un convertidor IP que conecta a Internet y proporciona puertos telefónicos analógicos para la conexión de fax. Para ver si hay disponible un servicio de FoIP, comuníquese con su compañía telefónica. Para tener más información acerca del uso de FoIP con impresora, consulte la Guía del usuario. Fax Español 1. 83 3. Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) Si la impresora admite comunicación inalámbrica (802.11), puede conectarla en forma inalámbrica o una red inalámbrica. Para conectar la impresora, realice los siguientes pasos en el orden indicado. Nota: Puede haber disponibles otros métodos de conectar la impresora de manera inalámbrica, como por ejemplo, mediante el panel de control de la impresora. Para obtener información, consulte la Guía del usuario (que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software). ¿Cuál es mi nombre de red y clave de acceso? Mientras instala el software, se le puede pedir que ingrese el nombre de red (también llamado "SSID") y una clave de acceso de seguridad: • El nombre de red es el nombre de su red inalámbrica. • La clave de acceso de seguridad impide que otras personas se conecten a su red inalámbrica sin su permiso. Según el nivel de seguridad requerido, su red inalámbrica puede usar una clave WPA o una contraseña WEP. Si no ha cambiado el nombre de red o la clave de acceso de seguridad desde que instaló su red inalámbrica, en algunos casos puede encontrarlos en la parte posterior del direccionador inalámbrico. Además, si usa un equipo que ejecute Microsoft Windows, HP ofrece una herramienta basada en la Web llamada 84 Wireless Network Assistant (Asistente de red inalámbrica), que puede ayudar a recuperar esta información en algunos sistemas. Para usar esta herramienta, vaya a www.hp.com/go/networksetup. (Esta herramienta se encuentra disponible actualmente sólo en inglés.) Si no puede encontrar el nombre de la red o la clave de acceso de seguridad o no recuerda esta información, consulte la documentación disponible con el equipo o el direccionador inalámbrico. Si sigue sin poder encontrar esta información, póngase en contacto con el administrador de red o con la persona que configuró la red inalámbrica. Para obtener más información acerca de los tipos de conexiones de red, el nombre de la red, la clave WEP o la contraseña WPA, consulte la Guía del usuario. Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) Paso 1: Instalar el software de la impresora Siga las instrucciones de su sistema operativo. Nota: Debe ejecutar el programa de instalación desde el CD del software HP proporcionado con la impresora. El programa de instalación instala el software y crea una conexión inalámbrica. IMPORTANTE: No conecte el cable USB hasta que el software lo solicite. 1. Guarde todos los documentos abiertos. Cierre cualquier aplicación que esté en ejecución en el equipo. 2. Coloque el CD del software HP en el equipo. 3. 4. El programa de instalación intenta encontrar la impresora. Una vez que finalice la búsqueda, haga clic en Siguiente. 5. Cuando se le solicite, conecte temporalmente el cable USB. 6. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la instalación. 7. Cuando se le solicite, introduzca el nombre de la red y la clave de acceso de seguridad. 8. Cuando se le indique, desconecte el cable USB. En el menú del CD, haga clic en Instalar dispositivo de red/inalámbrico y siga las instrucciones en pantalla. Nota: Si el software firewall del equipo muestra algún mensaje durante la instalación, seleccione la opción "siempre permitir/autorizar" de los mensajes. Si selecciona esta opción, software se instala correctamente en el equipo. Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) Español Windows 85 Mac OS 1. 2. Conecte un cable USB al puerto de la parte posterior de la impresora y luego a cualquier puerto USB del equipo. Coloque el CD del software HP en el equipo. 4. Cuando se le solicite, introduzca el nombre de la red y la clave de acceso de seguridad. 5. Después de instalar el software, desconecte el cable USB. onexión sin direccionador C inalámbrico 3. Haga doble clic en el icono del Instalador HP del CD de software y siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Si no tiene un direccionador inalámbrico (como un direccionador inalámbrico Linksys o Apple AirPort Base Station), de todas formas puede conectar la impresora al equipo mediante conexión inalámbrica (lo que se conoce como "equipo a equipo" o conexión inalámbrica "ad hoc"). Para obtener más información, consulte la Guía del usuario. Paso 2: Compruebe la conexión inalámbrica Para comprobar la conexión inalámbrica y asegurarse de que funcione correctamente, realice los siguientes pasos: 86 1. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que ha cargado papel en la bandeja. 2. Pulse el botón 3. o para Pulse los botones seleccionar Imprimir informe y luego pulse OK. (Configuración). 4. Seleccione Prueba inalámbrica y luego pulse OK. Después de terminada la prueba, la impresora imprime un informe con el resultado de la prueba. Si la prueba falla, revise el informe para saber cómo arreglar el problema y vuelva a ejecutar la prueba. Para obtener información adicional sobre la solución de problemas, consulte “Problemas de configuración inalámbrica (802.11)” en la página 91. Configure la comunicación inalámbrica (802.11) (sólo en algunos modelos) 4. Resolver problemas de configuración Las siguientes secciones proporcionan ayuda para problemas que puede tener mientras configura la impresora. Si necesita más ayuda, consulte la Guía del usuario (que se encuentra disponible en su equipo después de instalar el software). • Asegúrese de que se haya retirado toda la cinta y materiales de embalaje del interior y exterior de la impresora. • Asegúrese de que la impresora tenga papel blanco, normal y sin utilizar, tamaño A4 o Carta (8,5 x 11 pulgadas). • Asegúrese de que todos los cables en uso (como un cable USB o Ethernet) estén en el orden correcto y funcionen bien. • (de Compruebe que la luz alimentación) esté encendida y sin pestañear. La primera vez que se enciende la impresora, demora aproximadamente 45 segundos en calentarse. • Asegúrese de que la impresora esté en estado "preparado" y de que no haya otras luces encendidas ni parpadeando en el panel de control de la impresora. Si las luces están encendidas o parpadeando, verifique el mensaje del panel de control de la impresora. • Asegúrese de que el cable de alimentación y el adaptador de alimentación estén conectados en forma segura, y de que la fuente de alimentación funcione correctamente. • Asegúrese de que el papel esté correctamente cargado en la bandeja y que no esté atascado en la impresora. • Revise que todos los seguros y las cubiertas estén correctamente cerrados. Español Problemas para configurar la impresora Problemas durante la instalación del software • Antes de instalar el software, asegúrese de que los demás programas estén cerrados. • Si el equipo no reconoce la ruta hacia la unidad de CD que usted escribió, asegúrese de estar especificando la letra de unidad correcta. • Si el equipo no reconoce el CD del software HP en la unidad de CD, compruebe que el CD del software HP no esté dañado. También puede descargar el software HP del sitio Web de HP (www.hp.com/support). • Si usa un equipo que ejecute Windows y va a realizar la conexión mediante un cable USB, asegúrese de que los controladores USB no estén desactivados en el Administrador de dispositivos de Windows. Resolver problemas de configuración 87 • Si utiliza un equipo que ejecuta Windows y el equipo no puede detectar la impresora, ejecute la utilidad de desinstalación (util\ccc\uninstall.bat en el CD del software HP) para realizar una desinstalación completa del software. Reinicie el equipo y vuelva a instalar el software. Problemas para configurar el fax Esta sección contiene información acerca de la solución de problemas que puede tener cuando configura el fax de la impresora. Nota: Si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes, es posible que tenga problemas para enviar faxes, recibir faxes o ambos. Si tiene problemas con el envío y recepción de faxes, puede imprimir un informe de prueba de fax para verificar el estado de la impresora. Esta prueba fallará si la impresora no está configurada correctamente para el envío y recepción de faxes. Realice esta prueba tras configurar la impresora para dichas tareas. Para obtener más información, consulte el “Paso 2: Prueba de la configuración de fax” en la página 74. Paso 1: Ejecute la prueba del fax Consejo: Si recibe un error de comunicación de fax que incluye un código de error, puede buscar la explicación del código de error en el sitio Web de asistencia de HP (www. hp.com/support). si se le solicita, elija a su país o región y escriba "códigos de error de fax" en el cuadro Buscar. Si no puede resolver los problemas mediante las sugerencias proporcionadas en la prueba de fax, vaya al paso 2. Paso 2: Revise la lista de posibles problemas Si ha ejecutado la prueba de fax, pero sigue teniendo problemas para configurarlo, revise la siguiente lista de posibles problemas y soluciones: 88 Resolver problemas de configuración • Compruebe que está utilizando el cable telefónico o adaptador suministrado con la impresora. (Si no usa este cable telefónico o adaptador, la pantalla puede mostrar siempre Teléfono descolgado.) • Es posible que se esté utilizando otro equipo conectado a la misma línea de teléfono que la impresora. Asegúrese de que ningún teléfono de extensión (teléfono conectado a la misma línea pero no a la impresora) ni otros equipos se están utilizando ni estén descolgados. Por ejemplo, no se puede utilizar la impresora para enviar faxes si un teléfono de extensión está descolgado o si se está usando el módem del equipo para enviar mensajes de correo electrónico o acceder a Internet. • Si utiliza un bifurcador telefónico, éste podría ser la causa de los problemas en el envío y la recepción de faxes. Intente conectar la impresora directamente al conector telefónico de pared. • Asegúrese de que un extremo del cable telefónico esté conectado al conector telefónico de pared y que el otro esté conectado al puerto “1-LINE” en la parte posterior de la impresora. • Intente conectar un teléfono que funcione directamente al conector telefónico de pared y verifique que tenga tono de llamada; si no hay tono, comuníquese con la compañía telefónica para que revisen la línea. • Asegúrese de conectar la impresora a una línea telefónica analógica o no podrá enviar ni recibir faxes. Para comprobar si su línea telefónica es digital, conecte un teléfono analógico • • • • corriente a la línea y escuche el tono de llamada. Si no se oye un tono de llamada normal, es posible que sea una línea telefónica configurada para teléfonos digitales. Conecte la impresora a una línea de teléfono analógica y envíe o reciba un fax. La conexión de la línea telefónica puede tener ruido. Las líneas telefónicas con una calidad de sonido deficiente (ruido) pueden causar problemas con el fax. Verifique la calidad de sonido de la línea telefónica conectando un teléfono a la toma telefónica de pared y comprobando si hay ruido estático o de otro tipo. Si oye ruido, desactive Modo de corrección de errores (ECM) e intente enviar o recibir faxes de nuevo. Si utiliza un servicio DSL/ADSL, asegúrese de que cuenta con un filtro DSL/ADSL conectado. Sin este filtro, no podrá enviar ni recibir faxes correctamente. Si utiliza un sistema telefónico de intercambio privado de sucursales (PBX) o un adaptador de red digital de servicios integrados (RDSI) de conversor/terminal, asegúrese de que la impresora esté conectada al puerto correcto y que el adaptador de terminal esté configurado en el tipo de conmutación correspondiente al país/región. Está utilizando el servicio de fax sobre IP. Intente utilizar una conexión de menor velocidad. Si esto no funciona, comuníquese con el departamento de atención al cliente o de servicio técnico de fax sobre IP. Resolver problemas de configuración Español La impresora tiene dificultades para enviar y recibir faxes 89 La impresora puede enviar faxes pero no recibirlos • Si no utiliza un servicio de timbre especial, asegúrese de que la función Timbre especial de la impresora esté establecida en Todos los timbres. • Si Respuesta automática está desactivada, o si se suscribe al servicio de correo de voz en la misma línea que usará para fax, sólo podrá recibir faxes manualmente. • Si cuenta con un equipo con módem de marcación en la misma línea telefónica que la impresora, compruebe que el software del módem no esté configurado para recibir faxes de forma automática. • Si tiene un contestador automático en la misma línea telefónica que la impresora: -- Verifique que el contestador automático funcione correctamente. -- Asegúrese de que la impresora éste configurada para recibir faxes automáticamente. -- Asegúrese de que el ajuste Timbres antes de responder esté establecido en un número mayor de timbres que el contestador automático. -- Desconecte el contestador automático e intente recibir un fax. -- El mensaje debe durar unos 10 segundos. Hable lento y bajo cuando grabe el mensaje. Cuando termine el mensaje, deje pasar 5 segundos antes de detener la grabación. • Es posible que otro equipo que utiliza la misma línea telefónica esté provocando el error de la prueba. Puede desconectar los otros dispositivos y volver a realizar la prueba. Si se supera la prueba de detección de tono de llamada, algún otro equipo está causando los problemas. Intente conectar de nuevo una a una las piezas y vuelva a realizar la prueba en cada ocasión hasta que identifique la pieza del equipo que causa el problema. La impresora no puede enviar faxes pero sí recibirlos • Es posible que la impresora marque demasiado deprisa o demasiado pronto. Por ejemplo, si necesita acceder a una línea externa con el “9”, intente introducir pausas de la siguiente forma: 9-XXX-XXXX (donde XXX-XXXX es el número de fax receptor). Para introducir una pausa, pulse Rellamar/Pausa, o bien pulse el botón Symbols o *@ varias veces hasta que aparezca un guión (-) en la pantalla. Si tiene problemas para enviar manualmente un fax desde un teléfono conectado directamente de impresora a impresora, y se encuentra en los siguientes países o regiones, debe usar el teclado numérico del teléfono para enviar el fax: 90 Resolver problemas de configuración Argentina Australia Brasil Canadá Chile China Colombia Grecia India Indonesia Irlanda Japón Corea América Latina Malasia México Filipinas Polonia Portugal Rusia Arabia Saudita Singapur España Taiwán Tailandia EE.UU. Venezuela Vietnam Problemas de configuración inalámbrica (802.11) Esta sección entrega información acerca de la solución de problemas que puede encontrar al conectar la impresora a la red inalámbrica. Siga las siguientes sugerencias en el orden indicado: Nota: Si sigue teniendo problemas, consulte la información de solución de problemas en la Guía del usuario (disponible en su equipo después de instalar el software). Después de resolver los problemas... Después de resolver todos los problemas y de conectar la impresora a la red inalámbrica, siga estos pasos para su sistema operativo: Windows Coloque el CD del software HP en el equipo y vuelva a ejecutar el programa de instalación del software. Seleccione Instalar dispositivo de red/ inalámbrico o Agregar un dispositivo cuando se le solicite. Abra HP Utility, ubicada en el dock. (HP Utility también se ubica en la carpeta Hewlett-Packard dentro de la carpeta Aplicaciones del equipo.) Haga clic en el icono Aplicación en la barra de herramientas, haga doble clic en Asistente de configuración de HP y luego siga las instrucciones en pantalla. Español Mac OS Paso 1: Compruebe que la luz inalámbrica (802.11) esté encendida Si la luz azul del panel de control de la impresora no se enciende, no se han activado las capacidades inalámbricas. Para activar las capacidades inalámbricas, (Inalámbrico) una pulse el botón vez. También puede pulsar el botón (Configuración) del panel de control de la impresora, seleccionar Menú inalámbrico, seleccionar ENCENDIDO/APAGADO del sistema inalámbrico y Encender. Wireless Resolver problemas de configuración 91 Paso 2. Compruebe la intensidad de la señal inalámbrica Si la intensidad de la señal de la red inalámbrica o de la computadora es débil o si hay interferencia en la red inalámbrica, puede que la impresora no sea capaz de detectar la señal. Para determinar la intensidad de señal inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica en el panel de control de la impresora. (Para obtener más información, consulte “Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica” en la página 93). Si la prueba de red inalámbrica indica que la señal es débil, intente acercar la impresora al direccionador inalámbrico. Reducción de la interferencia Los siguientes consejos podrían ayudarle a reducir la interferencia en una red inalámbrica: • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de objetos metálicos grandes, como gabinetes de archivadores y otros dispositivos electromagnéticos, como microondas y teléfonos inalámbricos, ya que estos objetos pueden interrumpir las señales de radio. • Mantenga los dispositivos inalámbricos alejados de grandes estructuras de concreto y otras edificaciones, ya que estos objetos absorben las ondas de radio y disminuyen la intensidad de la señal. Paso 3: Reinicie los componentes de la red inalámbrica Apague el direccionador y la impresora, y vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador y luego la impresora. Si aún no puede conectarse, apague el direccionador, la impresora y el equipo, y 92 Resolver problemas de configuración vuelva a encenderlos en este orden: primero el direccionador, luego la impresora y, finalmente, el equipo. A veces, apagar y volver a encender la alimentación eléctrica soluciona el problema de comunicación de red. Paso 4: Ejecute la prueba de red inalámbrica Para solucionar problemas de conexión en red inalámbrica, ejecute la prueba de red inalámbrica en el panel de control de la impresora: 1. 2. Asegúrese de que la impresora está encendida y de que ha cargado papel en la bandeja. Pulse el botón (Configuración). 3. Pulse los botones o para seleccionar Imprimir informe y luego pulse OK. 4. Seleccione Prueba inalámbrica y luego pulse OK. Si detecta un problema, el informe de prueba impreso incluye las recomendaciones que pueden ayudar a resolverlo. Pasado 5. Ejecute la herramienta de diagnóstico de red (Windows) Nota: La prueba de diagnóstico podría solicitarle que conecte un cable USB entre la impresora y el equipo. Ubique la impresora y el equipo cerca uno del otro y tenga a mano un cable USB. Para ejecutar la herramienta de diagnóstico de red, siga estos pasos: 1. Abra el software Centro de soluciones HP en el equipo. 2. Haga clic en Ajustes, haga clic en Otras configuraciones y luego en Caja de herramientas de red. 3. En la pestaña Utilidades, haga clic en Ejecutar diagnóstico de red. 4. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla. Español Si los pasos anteriores no solucionan el problema y ha instalado correctamente el software de Centro de soluciones HP en el equipo, ejecute la herramienta de diagnóstico de red. Resolver problemas de configuración 93 5. Servidor Web incorporado Cuando la impresora esté conectada a una red, puede usar la página inicial de la impresora (llamada “Servidor Web incorporado” o “EWS”) para ver información de estado y configurar ajustes de la red desde el equipo o explorador Web. No es necesario instalar ni configurar ningún software especial en el equipo. Nota: Puede abrir y usar el EWS sin estar conectado a Internet; sin embargo, algunas funciones no estarán disponibles. Para abrir el EWS 1. Obtener la dirección IP de la impresora: a. b. c. En el panel de control de la impresora, pulse el botón (Configuración). o para Pulse los botones seleccionar Imprimir informe y luego pulse OK. Seleccione Config. red. y luego pulse OK. La dirección IP aparece en la página de configuración de la red. 94 Servidor Web incorporado 2. En un explorador Web compatible con su equipo, escriba la dirección IP o nombre de host que ha sido asignado al dispositivo. Por ejemplo, si la dirección IP es 123.123.123.123, escriba la siguiente dirección en el explorador Web: http://123.123.123.123 Consejo: También puede abrir el EWS desde el software HP instalado en el equipo. Para obtener más información acerca de estas herramientas, consulte la Guía del usuario (que está disponible en su equipo después de instalar el software). Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard Cabezales de impresión (sólo se aplica a productos con cabezales de impresión que el cliente puede sustituir) Accesorios Duración de la garantía limitada 90 días 1 año La garantía es válida hasta que se agote la tinta HP o hasta que se alcance la fecha de “fin de garantía” indicada en el cartucho, cualquiera de los hechos que se produzca en primer lugar. Esta garantía no cubrirá los productos de tinta HP que se hayan rellenado o manipulado, se hayan vuelto a limpiar, se hayan utilizado incorrectamente o se haya alterado su composición. 1 año 1 año, a no ser que se especifique otro dato A. Alcance de la garantía limitada 1. Hewlett-Packard (HP) garantiza al usuario final que el producto de HP especificado no tendrá defectos de materiales ni mano de obra por el periodo anteriormente indicado, cuya duración empieza el día de la compra por parte del cliente. 2. Para los productos de software, la garantía limitada de HP se aplica únicamente a la incapacidad del programa para ejecutar las instrucciones. HP no garantiza que el funcionamiento de los productos se interrumpa o no contenga errores. 3. La garantía limitada de HP abarca sólo los defectos que se originen como consecuencia del uso normal del producto, y no cubre otros problemas, incluyendo los originados como consecuencia de: a. Mantenimiento o modificación indebidos; b. Software, soportes de impresión, piezas o consumibles que HP no proporcione o no admita; c. Uso que no se ajuste a las especificaciones del producto; d. Modificación o uso incorrecto no autorizados. 4. Para los productos de impresoras de HP, el uso de un cartucho que no sea de HP o de un cartucho recargado no afecta ni a la garantía del cliente ni a cualquier otro contrato de asistencia de HP con el cliente. No obstante, si el error o el desperfecto en la impresora se atribuye al uso de un cartucho que no sea de HP, un cartucho recargado o un cartucho de tinta caducado, HP cobrará aparte el tiempo y los materiales de servicio para dicho error o desperfecto. 5. Si durante la vigencia de la garantía aplicable, HP recibe un aviso de que cualquier producto presenta un defecto cubierto por la garantía, HP reparará o sustituirá el producto defectuoso como considere conveniente. 6. Si HP no logra reparar o sustituir, según corresponda, un producto defectuoso que esté cubierto por la garantía, HP reembolsará al cliente el precio de compra del producto, dentro de un plazo razonable tras recibir la notificación del defecto. 7. HP no tendrá obligación alguna de reparar, sustituir o reembolsar el precio del producto defectuoso hasta que el cliente lo haya devuelto a HP. 8. Los productos de sustitución pueden ser nuevos o seminuevos, siempre que sus prestaciones sean iguales o mayores que las del producto sustituido. 9. Los productos HP podrían incluir piezas, componentes o materiales refabricados equivalentes a los nuevos en cuanto al rendimiento. 10. La Declaración de garantía limitada de HP es válida en cualquier país en que los productos HP cubiertos sean distribuidos por HP. Es posible que existan contratos disponibles para servicios de garantía adicionales, como el servicio in situ, en cualquier suministrador de servicios autorizado por HP, en aquellos países donde HP o un importador autorizado distribuyan el producto. B. Limitaciones de la garantía HASTA DONDE LO PERMITAN LAS LEYES LOCALES, NI HP NI SUS TERCEROS PROVEEDORES OTORGAN NINGUNA OTRA GARANTÍA O CONDICIÓN DE NINGÚN TIPO, YA SEAN GARANTÍAS O CONDICIONES DE COMERCIABILIDAD EXPRESAS O IMPLÍCITAS, CALIDAD SATISFACTORIA E IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO. C. Limitaciones de responsabilidad 1. Hasta donde lo permitan las leyes locales, los recursos indicados en esta Declaración de garantía son los únicos y exclusivos recursos de los que dispone el cliente. 2. HASTA EL PUNTO PERMITIDO POR LA LEY LOCAL, EXCEPTO PARA LAS OBLIGACIONES EXPUESTAS ESPECÍFICAMENTE EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, EN NINGÚN CASO HP O SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES DE LOS DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ESPECIALES, INCIDENTALES O CONSECUENCIALES, YA ESTÉ BASADO EN CONTRATO, RESPONSABILIDAD EXTRACONTRACTUAL O CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, Y AUNQUE SE HAYA AVISADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. D. Legislación local 1. Esta Declaración de garantía confiere derechos legales específicos al cliente. El cliente podría también gozar de otros derechos que varían según el estado (en Estados Unidos), la provincia (en Canadá), o la entidad gubernamental en cualquier otro país del mundo. 2. Hasta donde se establezca que esta Declaración de garantía contraviene las leyes locales, dicha Declaración de garantía se considerará modificada para acatar tales leyes locales. Bajo dichas leyes locales, puede que algunas de las declinaciones de responsabilidad y limitaciones estipuladas en esta Declaración de garantía no se apliquen al cliente. Por ejemplo, algunos estados en Estados Unidos, así como ciertas entidades gubernamentales en el exterior de Estados Unidos (incluidas las provincias de Canadá) pueden: a. Evitar que las renuncias y limitaciones de esta Declaración de garantía limiten los derechos estatutarios del cliente (por ejemplo, en el Reino Unido); b. Restringir de otro modo la capacidad de un fabricante de aumentar dichas renuncias o limitaciones; u c. Ofrecer al usuario derechos adicionales de garantía, especificar la duración de las garantías implícitas a las que no puede renunciar el fabricante o permitir limitaciones en la duración de las garantías implícitas. 3. LOS TÉRMINOS ENUNCIADOS EN ESTA DECLARACIÓN DE GARANTÍA, SALVO HASTA DONDE LO PERMITA LA LEY, NO EXCLUYEN, RESTRINGEN NI MODIFICAN LOS DERECHOS ESTATUTARIOS OBLIGATORIOS PERTINENTES A LA VENTA DE PRODUCTOS HP A DICHOS CLIENTES, SINO QUE SON ADICIONALES A LOS MISMOS. Para clientes en México aplican las siguientes cláusulas: 1) La sección 4 de la garantía de producto queda reemplazada por la siguiente: La garantía limitada de HP cubrirá sólo los defectos que surjan debido a un uso normal del producto y no cubrirá ningún otro problema, incluidos los derivados de los casos siguientes: - Cuando el producto se hubiese utilizado en condiciones distintas a las normales - Cuando el producto no hubiese sido operado de acuerdo con el instructivo de uso que se le acompaña - Cuando el producto hubiese sido alterado o reparado por personas no autorizadas por el fabricante nacional, importador o comercializador responsable respectivo. 2) Para mayor información comunicarse a: Hewlett-Packard México, S. de R.L. de C.V. Prolongación Reforma No. 700, Col. Lomas de Sta. Fé Delegación Alvaro Obregón CP 91210 México, D.F. Consulte nuestra página Web: www.hp.com/support Centro de Asistencia Telefónica de HP: Ciudad de México: (55) 5258 9922 Para el resto del país: 01 800-474-68368 Para hacer válida su garantía, solo se deberá comunicar al Centro de Asistencia Telefónica de HP y seguir las instrucciones de un representante, quien le indicará el procedimiento a seguir. 3) Los gastos de transportación generados en lugares dentro de la red de servicios de HP en la República Mexicana, para dar cumplimiento a esta garantía, serán cubiertos por Hewlett-Packard. Información sobre la Garantía Limitada del Fabricante HP Español Producto HP Medio de almacenamiento del software Impresora Cartuchos de tinta o impresión Estimado Cliente: Adjunto puede encontrar el nombre y dirección de las entidades HP que proporcionan la Garantía Limitada de HP (garantía comercial adicional del fabricante) en su país. Usted también tiene los derechos que la normativa vigente le concede al consumidor frente al vendedor en caso de falta de conformidad de los productos con el contrato de compraventa, que son independientes y compatibles con la garantía comercial adicional del fabricante y no quedan afectados por ésta. Dichos derechos son los de reparación y/o sustitución, rebaja en el precio y/o resolución, que se aplicarán según lo establecido en el Título V del Real Decreto Legislativo 1/2007. España: Hewlett-Packard Española S.L., C/ Vicente Aleixandre 1, Parque Empresarial Madrid - Las Rozas, 28230 Las Rozas, Madrid Declaración de garantía limitada de Hewlett-Packard 95-
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