Dell Data Protection
Guía del usuario de la consola
Estado del cifrado
Registro de autenticación
Password Manager
v1.10
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Dell Data Protection | Endpoint Security Suite, Dell Data Protection | Endpoint Security Suite Enterprise, Dell Data Protection |
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07/2016
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Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 3
Contenido
1 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
2 DDP Console. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
3 Estado del cifrado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
4 Registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Registro de credenciales por primera vez . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Cómo agregar, modificar o ver registros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Contraseña
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Preguntas de recuperación
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Huellas digitales . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Dispositivo móvil
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Configuración de Security Tools Mobile
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Asociación del dispositivo móvil al equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Registro de otro dispositivo móvil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Desasociación de un equipo y un dispositivo móvil
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Inicio de sesión con contraseña de un solo uso
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Tareas de administración de Security Tools Mobile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Restablecimiento del PIN de la aplicación Security Tools Mobile
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Desinstalación de la aplicación Security Tools Mobile
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
Tarjetas inteligentes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
5 Password Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Introducción a Password Manager . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Administración de inicios de sesión
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Cómo agregar categoría
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Cómo agregar inicio de sesión
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
4 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
Importación de credenciales. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Menú contextual del icono. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
Inicio de sesión en páginas de inicio de sesión capacitadas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Compatibilidad con dominios web
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Introducción de credenciales de Windows
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Exclusión de sitios web . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Deshabilitación de las solicitudes para capacitar los formularios de inicio de sesión
. . . . . . . . . . . 24
Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar las credenciales de Password Manager
. . . . . . . . . 24
Copias de seguridad de las credenciales
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Restauración de credenciales
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 5
1
Introducción
Dell Data Protection | Security Tools proporciona herramientas fáciles de usar e intuitivas que mejoran la seguridad de su
equipo.
Las siguientes características están disponibles a través de la DDP Console:
• Registre la credenciales para usarlas en Security Tools
• Sáquele partido a sus credenciales de factor múltiple, como las contraseñas, huella digitales y tarjetas inteligentes
• Recupere el acceso a su equipo si ha olvidado la contraseña sin llamadas al servicio de asistencia o la ayuda del
administrador
• Realice una copia de seguridad de sus datos de programa y restáurelos
• Cambie fácilmente su contraseña de Windows
• Establezca preferencias personales
• Vea el estado de cifrado (en equipos con unidades de cifrado automático)
DDP Console
La DDP Console es la interfaz mediante la que puede registrar y administrar sus credenciales y configurar las preguntas de
autorecuperación.
Puede acceder a estas aplicaciones:
• La herramienta de Estado de cifrado le permite ver el estado del cifrado de las unidades del equipo.
• La herramienta de Registros le permite establecer y administrar las credenciales, configurar las preguntas de
autorecuperación y ver el estado del registro de sus credenciales. El administrador establece su capacidad de registrar
cada tipo de credencial.
• Password Manager le permite rellenar y enviar automáticamente los datos necesarios para iniciar sesión en los sitios webs,
aplicaciones de Windows y recursos de red. Password Manager también le permite cambiar sus contraseñas de inicio de
sesión a través de la aplicación, con lo que se asegura que las contraseñas de Password Manager se mantengan
sincronizadas con las del recurso en cuestión.
Esta guía describe cómo utilizar cada una de estas aplicaciones.
Asegúrese de comprobar periódicamente dell.com/supportpara ver la documentación actualizada.
Cómo ponerse en contacto con Dell ProSupport
Antes de ponerse en contacto con Dell ProSupport para obtener ayuda, asegúrese de ayudarnos a conectarle rápidamente
con el experto técnico adecuado teniendo su Etiqueta de servicio disponible cuando realice la llamada.
Para ponerse en contacto con ProSupport, llame al número 877-459-7304, extensión 4310039 para una asistencia
telefónica sobre su producto Dell Data Protection 24 horas al día 7 días a la semana.
De manera adicional, puede obtener asistencia en línea para su producto Dell Data Protection en dell.com/support.
La asistencia en línea incluye controladores, manuales, recomendaciones técnicas, P+F y posibles problemas.
6 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 7
2
DDP Console
DDP Console proporciona acceso a las aplicaciones que garantizan seguridad para todos los usuarios del equipo, para que
puedan ver y administrar el estado del cifrado de las particiones y unidades del equipo y, según la política establecida por el
administrador, administrar los inicios de sesión a sitios web, programas y recursos de red, y registrar fácilmente las
credenciales de autenticación.
Para abrir DDP Console, desde el Escritorio, haga doble clic en el icono de la DDP Console.
Cuando se inicia la DDP Console, la página principal muestras las aplicaciones de
Security Tools
:
• Estado del cifrado
• Registros
• Password Manager
Para configurar las credenciales por primera vez, seleccione el enlace
Introducción
en el mosaico Registros. Un asistente le
guiará a través del proceso de registro corto. Para obtener más información, consulte
Registro de credenciales por primera vez
.
Navegación
Para acceder a una aplicación, haga clic sobre el mosaico correspondiente.
Barra de título
Para volver a la página de inicio desde dentro de una aplicación, haga clic en la flecha Atrás situada en la esquina izquierda
de la barra del título, próxima al nombre de la aplicación activa.
Para desplazarse directamente a otra aplicación, haga clic en la flecha abajo situada junto al nombre de la aplicación activa
y seleccione una aplicación.
Para minimizar, maximizar o cerrar la DDP Console, haga clic en el icono correspondiente situado en la esquina derecha
de la barra de título.
Para restaurar la DDP Console después de minimizar, haga doble clic en el icono de bandeja del sistema.
Para abrir la Ayuda, haga clic en ? en la barra de título.
8 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
Detalles de la DDP Console
Para ver detalles sobre la DDP Console, políticas, servicios en ejecución y registros, haga clic en el icono de engranaje
situado en la parte izquierda de la barra de título. Es posible que esta información sea necesaria para que el administrador
pueda proporcionar asistencia técnica.
Seleccione un elemento del menú.
Elemento del menú Propósito
Acerca de Contiene información de los derechos de autor y de la versión.
Mostrar
información
Contiene lo siguiente:
• información sobre la fecha y la versión del producto
• si la empresa o un administrador local administra la DDP Console en este equipo
• los números de la versión del sistema operativos, el BIOS, la placa base y el Trusted Platform Module
(TPM).
Información de MS Ejecuta la utilidad de Información del sistema de Microsoft Windows para mostrar información detallada
sobre el entorno de software, los componentes y el hardware.
Copiar información Copia toda la información del sistema en el portapapeles para pegarla en un correo electrónico dirigido a
su administrador o a Dell ProSupport.
Comentarios Muestra un formulario donde puede proporcionar comentarios a Dell sobre este producto.
Políticas Muestra una jerarquía de las políticas que se aplican a este equipo.
Servicios Muestra detalles sobre los servicios que están en ejecución.
Compatible Conecta con el sitio web de Dell ProSupport.
Registro Muestra una lista detallada de eventos registrados para la solución de problemas.
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 9
3
Estado del cifrado
La página Cifrado muestra el estado de cifrado del equipo. Si un disco, unidad o partición aparece sin cifrar, el estado que
se leerá será No protegido. Una unidad o partición que aparece como cifrada muestra el estado
Protegido
.
Para actualizar el estado de cifrado, haga clic con el botón derecho del mouse en el disco correspondiente, unidad o
partición, y seleccione Actualizar.
10 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 11
4
Registros
La herramienta de Registros le permite registrar, modificar y comprobar el estado del registro, según la política establecida
por el administrador.
La primera vez que registra sus credenciales con la DDP Console, un asistente le guía por el proceso de registrar un cambio
de contraseña, Preguntas de recuperación, huellas digitales, dispositivos móviles y tarjetas inteligentes. Según la política,
puede registrar u omitir cada credencial. Después del registro inicial, puede hacer clic en el mosaico Registros para agregar
o modificar las credenciales.
Registro de credenciales por primera vez
Para registrar credenciales por primera vez:
1 En la página principal de DDP Console, haga clic en el enlace Introducción del mosaico Registros.
2
En la página de Bienvenida, haga clic en
Siguiente
.
3
En el cuadro de diálogo Se requiere autenticación, inicie sesión con su contraseña de Windows, y haga clic en
Aceptar
.
4
En la página Contraseña, para cambiar la contraseña de Windows, introduzca y confirme la nueva contraseña y haga clic
en
Siguiente
.
Para omitir el cambio de contraseña, haga clic en
Omitir
. El asistente le permite omitir una credencial si no desea
registrarla. Para volver a la página, haga clic en
Atrás
.
5
Siga las instrucciones de cada página y haga clic en el botón correspondiente:
Siguiente
,
Omitir
o
Atrás
.
6
En la página de Resumen, confirme las credenciales registradas y, cuando se haya terminado con el proceso de registro,
haga clic en
Aplicar
.
Para volver a la página de registro de credenciales para hacer un cambio, haga clic en
Atrás
hasta llegar a la página que
desea cambiar.
Para obtener información más detallada sobre cómo registrar o cambiar una credencial, consulte
Cómo agregar, modificar o
ver registros
.
Cómo agregar, modificar o ver registros
Para agregar, modificar o ver registros, haga clic en el mosaico Registros.
Las pestañas de la lista del panel izquierdo están disponibles en Registros. Esto varía en función de su plataforma o tipo de
hardware.
La página Estado muestra las credenciales admitidas, su configuración de política (Necesaria o N/A) y su estado de
registro. Desde esta página, los usuarios pueden administrar sus registros, según la política establecida por el
administrador:
• Para registrar una credencial por primera vez, en la línea con la credencial, haga clic en
Registrar
.
• Para eliminar una credencial registrada existente, haga clic en
Eliminar
.
12 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
• En caso de que la política no le permita registrarse o modificar sus credenciales, los enlaces
Registrar
y
Eliminar
de la
página de Estado estarán inactivos.
• Para cambiar un registro existente, haga clic en la pestaña correspondiente del panel izquierdo.
Si la política no permite el registro o la modificación de una credencial, se muestra el mensaje “La política no
permite la modificación de credenciales” en la página de registro de las credenciales.
Contraseña
Para cambiar su contraseña de Windows:
1
Haga clic en la pestaña
Contraseña
.
2
Introduzca la contraseña actual de Windows.
3
Introduzca la nueva contraseña y vuelva a hacerlo para confirmarla; y haga clic en
Cambiar
.
Los cambios de contraseña se efectúan de forma inmediata.
4
En el cuadro de diálogo Registro correcto, haga clic en
Aceptar
.
NOTA: Debe cambiar las contraseñas de Windows solo en la DDP Console, mejor que en Windows. Si se cambia la contraseña de Windows
fuera de DDP Console, las contraseñas no se corresponderán, lo que requerirá una operación de recuperación.
Preguntas de recuperación
La página Preguntas de recuperación le permite crear, eliminar o cambiar las preguntas de recuperación y las respuestas.
Las Preguntas de recuperación proporcionan un método basado en pregunta y respuesta para que pueda acceder a sus
cuentas de Windows si, por ejemplo, la contraseña ha caducado o se ha olvidado.
NOTA:
Las preguntas de recuperación se utilizan para recuperar el acceso a solo un equipo. Las preguntas y respuestas no se pueden
utilizar para iniciar sesión.
Si no tiene registradas Preguntas de recuperación anteriores:
1
Haga clic en la pestaña
Preguntas de recuperación
.
2
Seleccione de una lista de preguntas predefinidas y, a continuación, introduzca y confirme las respuestas.
3
Haga clic en
Registrar
.
NOTA: Haga clic en el botón Restablecer para borrar las selecciones de esta página y empezar de nuevo.
Preguntas de recuperación ya registradas
Si las preguntas de recuperación ya han sido registradas, puede borrarlas o volver a registrarlas.
1
Haga clic en la pestaña
Preguntas de recuperación
.
2
Haga clic en el botón correspondiente:
• Para eliminar las preguntas de recuperación completamente, haga clic en
Eliminar
.
• Para volver a definir las preguntas de recuperación y las respuestas, haga clic en
Volver a registrar
.
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 13
Huellas digitales
NOTA: Para utilizar esta función, el equipo debe contar con un lector de huellas digitales.
Para registrar huellas digitales, siga estas instrucciones:
1
Haga clic en la pestaña
Huellas digitales
.
2
En la página Huellas digitales, haga clic en el dedo que desea registrar.
3
Siga las instrucciones que aparecen en la pantalla para registrar su huella digital.
NOTA: El dedo debe escanearse correctamente cuatro veces para poder registrarse. El número de lecturas necesarias para completar el
registro de una huella digital depende de la calidad obtenida en cada lectura. El administrador define el número mínimo y máximo de
huellas digitales.
4
Haga clic en cada dedo subsiguiente para escanearlo hasta que se haya registrado el número mínimo de huellas digitales
que la política exige.
Un cuadro de diálogo le informará si ha registrado o no el número mínimo de huellas digitales. Haga clic en
Aceptar
para
continuar.
5
Realice la lectura de cada número de huellas digitales requeridas, y haga clic en
Guardar
.
Para eliminar una huella digital escaneada, en la página de registro de Huellas digitales, haga clic en la huella digital
resaltada para eliminar el registro; haga clic en Sí para confirmar la eliminación y, a continuación, haga clic en Guardar.
Dispositivo móvil
El registro del dispositivo móvil proporciona la función de
Contraseña de un solo uso (OTP)
. Con OTP, el usuario puede
iniciar sesión en Windows utilizando una contraseña generada por la aplicación Security Tools Mobile, en un dispositivo
móvil que está asociado al equipo. De manera alternativa, si la política lo permite, la función OTP se puede utilizar para
recuperar acceso al equipo en caso de olvido o vencimiento de contraseña.
NOTA:
Si la pestaña Dispositivo móvil no se muestra en la DDP Console, la configuración de su equipo no la admite, o la política establecida
por su administrador no lo permite.
NOTA: Los valores de configuración de la política determinan la manera de utilizar la función OTP: mediante el inicio de sesión o mediante la
recuperación de acceso al equipo si la contraseña se venció o se olvidó. No se puede utilizar para el inicio de sesión y la
recuperación.
Para utilizar la función OTP, debe registrar o asociar su dispositivo móvil al equipo. En un equipo con varios usuarios, cada
usuario puede registrar un dispositivo móvil con el equipo. Es posible registrar los dispositivos móviles en varios equipos.
Cuando un dispositivo ya se ha registrado, al registrar un nuevo dispositivo, se desasocia automáticamente el dispositivo
anterior.
En la DDP Console:
1
En la página Registros de la DDP Console, haga clic en la pestaña
Dispositivo móvil
.
2
En la parte superior derecha, haga clic en
Registrar
.
Se abre la página Registrar contraseña de un solo uso.
3
Si este es el primer equipo a asociar, seleccione
Sí
.
a
En el dispositivo móvil, descargue la aplicación Dell Data Protection | Security Tools Mobile desde su tienda de
aplicaciones.
b
En el equipo, haga clic en
Siguiente
.
14 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
Configuración de Security Tools Mobile
1
Abra la aplicación Security Tools Mobile.
2
Cree e introduzca un PIN para acceder a la aplicación Security Tools Mobile.
NOTA: Cuando el dispositivo móvil no está bloqueado, es posible que la política requiera el PIN. Si no utiliza un PIN para desbloquear el
dispositivo móvil, necesitará uno para acceder a la aplicación Security Tools Mobile.
3
Seleccione
Registrar un equipo
. (Si fuera necesario, presione sobre la esquina superior izquierda de su pantalla móvil
para acceder a los comandos).
El dispositivo móvil mostrará un código. La longitud del código y la combinación de caracteres alfanuméricos están
basados en la configuración de la política establecida por el administrador.
Asociación del dispositivo móvil al equipo
1
En el equipo, en la página Código móvil de la DDP Console:
a
Introduzca el código del dispositivo móvil en el campo.
b
Haga clic en
Siguiente
.
c
En la página Asociar dispositivo, seleccione uno de los siguientes:
Código QR
: se muestra un código QR.
O bien
Entrada manual
: se muestra un código de asociación de 24 dígitos.
2
En el dispositivo móvil:
a
Presione
Asociar dispositivos
.
b
Haga clic en la misma opción de asociación (
Escanear el código QR
o
Entrada manual
) que seleccionó en el equipo.
c
Seleccione uno:
• Para el
Código QR
, coloque el dispositivo móvil enfrente de la pantalla del equipo para escanear el Código QR.
Tenga en cuenta el código de comprobación numérico que se muestra en el dispositivo móvil, a continuación
haga clic en
Siguiente
.
NOTA: Si se muestra la barra ¿Tiene problemas al explorar?, inténtelo de nuevo o seleccione Entrada manual.
• Para
Entrada manual,
introduzca el código de asociación de 24 dígitos del equipo y presione
Listo
.
Tenga en cuenta el código de comprobación numérico que se muestra en el dispositivo móvil, a continuación
haga clic en
Siguiente
.
3
En el equipo, en la DDP Console:
a
Haga clic en
Siguiente
.
b
Introduzca el código de comprobación que se muestra en el dispositivo móvil y haga clic en
Siguiente
.
c
Si lo desea, modifique el nombre del dispositivo móvil.
d
Haga clic en
Aplicar
.
Los dispositivos están asociados.
4
En el dispositivo móvil:
a
Presione
Continuar
.
b
De manera opcional, modifique el nombre del equipo y presione
Listo
.
c
Presione
Finalizar
.
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 15
Registro de otro dispositivo móvil
El registro de un nuevo dispositivo automáticamente desasocia el anterior. No es necesario realizar ningún paso adicional
para desasociar.
Desasociación de un equipo y un dispositivo móvil
Para desasociar un equipo y dispositivo móvil sin registrar otro dispositivo, seleccione uno:
• En la DDP Console: En la página Estado de los registros, junto a la credencial Dispositivo móvil, haga clic en
Eliminar
.
• En el dispositivo móvil:
1
Ejecute la aplicación Security Tools Mobile.
2
En la parte izquierda superior, presione las barras de menú para abrir el cajón.
3
Presione
Quitar equipos
.
4
Seleccione el equipo a desasociar.
5
Seleccione
Quitar
(Android) o presione
Listo
(iOS).
Aparece un mensaje de confirmación.
6
Seleccione
Quitar todo
para quitar todos los equipos registrados de su dispositivo.
La opción Quitar todo aparece cuando quite varios equipos y cuando quite el único equipo asociado.
• Seleccione
Restaurar valores predeterminados
para quitar el equipo registrado y eliminar el PIN. Si restaura los
valores predeterminados, se eliminarán todos
los equipos registrados y el PIN que utiliza para acceder a la
aplicación Security Tools Mobile.
• Seleccione
Cancelar
para dejar el equipo registrado.
16 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
Inicio de sesión con contraseña de un solo uso
NOTA: La autenticación OTP solamente se puede utilizar con inicios de sesión de Windows.
OTP se puede utilizar para la recuperación, para volver a tener acceso al equipo que le bloqueó ese acceso, o para el inicio de
sesión de Windows. No se puede utilizar para ambos fines.
Si la política lo permite y el símbolo OTP se muestra en su pantalla de inicio de sesión, puede iniciar sesión en
Windows con OTP.
Para iniciar sesión con OTP:
1
En el equipo, en la pantalla de inicio de sesión de Windows, seleccione el icono OTP .
2
En el dispositivo móvil, abra la aplicación Security Tools Mobile e introduzca el PIN.
3
Seleccione el equipo al que desea acceder.
Si el nombre del equipo no aparece en el dispositivo móvil, es posible que se deba a una de las siguientes situaciones:
• El dispositivo móvil no está registrado o asociado con el equipo al que está intentando acceder.
• Si tiene más de una cuenta de usuario de Windows, puede ser que
Security Tools
no esté instalado en el equipo al
que intenta acceder o bien que esté intentando iniciar sesión en una cuenta de usuario que no sea la misma que se
utilizó para asociar el equipo y el dispositivo móvil.
4
Presione
Contraseña de un solo uso
.
Aparece una contraseña en la pantalla del dispositivo móvil.
NOTA: Si es necesario, haga clic en el símbolo Actualizar para obtener un nuevo código. Después de las dos primeras
actualizaciones de OTP, habrá un retraso de treinta segundos antes de que se genere otra OTP.
El equipo y el dispositivo móvil deben estar sincronizados para que ambos puedan reconocer la misma contraseña al mismo
tiempo. Intentar generar rápidamente contraseña tras contraseña hará que el equipo y el dispositivo móvil pierdan la
sincronización y que falle la función OTP. Si se produjera este problema, espere treinta segundos para que los dos dispositivos
vuelvan a sincronizarse y, a continuación, vuelva a intentarlo.
5
En el equipo, en la pantalla de inicio de sesión de Windows, escriba la contraseña que se muestra en el dispositivo móvil
y presione
Intro
.
Si ha utilizado OTP para la recuperación, una vez obtenido el acceso al equipo, siga las instrucciones en pantalla para
restablecer la contraseña.
Tareas de administración de Security Tools Mobile
Estas tareas se ejecutan mediante la aplicación Security Tools Mobile en el dispositivo móvil.
Restablecimiento del PIN de la aplicación Security Tools Mobile
Para restablecer el PIN de la aplicación Security Tools Mobile:
1
En la parte superior derecha, presione las opciones de menú.
2
Seleccione
Restablecer PIN
.
3
Introduzca y confirme el nuevo PIN.
Desinstalación de la aplicación Security Tools Mobile
En el dispositivo móvil:
1
Desasocie el dispositivo del equipo.
2 Elimine o desinstale la aplicación Security Tools Mobile del mismo modo que elimina una aplicación de su
dispositivo móvil.
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 17
Tarjetas inteligentes
NOTA: Para utilizar esta función, el equipo debe contar con un lector de tarjetas inteligentes.
Para registrar tarjetas inteligentes, siga estas instrucciones:
1
Haga clic en la pestaña
Tarjetas inteligentes
.
2
Registre la tarjeta inteligente en función del tipo de tarjeta:
• Introduzca la tarjeta inteligente en el lector de tarjetas.
• Con la ayuda de una tarjeta sin contacto, coloque y mantenga la tarjeta en el lector o cerca de él.
3
Cuando se detecte la tarjeta, aparecerá una casilla de verificación en verde que indicará
Registrar la tarjeta
. Seleccione
Registrar la tarjeta
.
4
En el cuadro de diálogo Registro correcto, haga clic en
Aceptar
.
Para anular el registro de todas las tarjetas inteligentes asociadas al usuario, en la página de registro de tarjetas inteligentes,
seleccione Quitar tarjetas registradas de su cuenta.
18 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 19
5
Password Manager
Password Manager le permite iniciar sesión automáticamente en sitios web, programas de Windows y recursos de red y
administrar las credenciales de inicio de sesión en una herramienta única. Password Manager también permite a los
usuarios cambiar sus contraseñas de inicio de sesión a través de la aplicación, con lo que se asegura que las contraseñas de
Password Manager se mantengan sincronizadas con las del recurso en cuestión.
Password Manager es compatible con Internet Explorer y Mozilla Firefox. Password Manager no es compatible con las
cuentas de Microsoft (anteriormente Windows Live ID).
NOTA:
Si ejecuta Password Manager en Firefox, debe instalar y registrar la extensión de Password Manager. Para obtener instrucciones
sobre la instalación de extensiones en Mozilla Firefox, consulte
https://support.mozilla.org/.
NOTA: El uso de iconos de Password Manager (iconos entrenados previamente y entrenados) en Mozilla Firefox difiere de Microsoft
Internet Explorer:
•
La función de doble clic en iconos de Password Manager no está disponible.
•
La acción predeterminada no se muestra en negrita en el menú contextual desplegable.
•
Si una página tiene varios formularios de inicio de sesión, podría ver más de un icono de Password Manager.
NOTA: Debido al cambio continuo en la estructura de las páginas de inicio de sesión de la web, es posible que Password Manager no sea
compatible con todos los sitios web en todo momento.
Introducción a Password Manager
Password Manager recopila y almacena sus credenciales de inicio de sesión a medida que trabaja. Puede comenzar a utilizar
Password Manager inmediatamente después de la instalación de Security Tools. Cuando introduce credenciales en una
página de inicio de sesión, Password Manager detecta el formulario de inicio de sesión y le deja escoger si desea que
Password Manager guarde sus credenciales.
Tiene tres opciones:
• Haga clic en
Guardar inicio de sesión
para guardar sus credenciales de inicio de sesión en Password Manager.
•Si
no
desea guardar su inicio de sesión, cada vez que inicie sesión en un sitio web o programa, se le indicará que
guarde de nuevo las credenciales de inicio de sesión. Si prefiere no que no se le notifique, seleccione
Nunca para
este sitio
. Se creará un registro en la lista de Exclusiones del sitio web. Consulte Exclusión de sitios web para obtener
información detallada.
• Si no desea guardar las credenciales, haga clic en
No guardar inicio de sesión
.
Este cuadro de diálogo también se muestra cuando ha guardado las credenciales anteriormente para un sitio web o un
programa, pero introduce un nombre de usuario o una contraseña diferentes. Con un nuevo nombre de usuario, si
selecciona Guardar inicio de sesión, se guardará un nuevo conjunto de credenciales. Con el nombre de usuario y la nueva
contraseña anteriormente guardados, si selecciona Guardar inicio de sesión, sus credenciales originales se actualizan con
la nueva contraseña.
20 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
Administración de inicios de sesión
El Administrador de inicio de sesión simplifica y centraliza la administración de todos los inicios de sesión en sitios web,
programas de Windows y recursos de red.
Para abrir el Administrador de inicio de sesión:
1
En la página principal de la DDP Console, haga clic en el mosaico
Password Manager
.
2
Haga clic en la pestaña
Administrar inicio de sesión
.
Puede agregar inicios de sesión y categorías y ordenarlos y filtrarlos:
Cómo agregar inicio de sesión: le permite agregar un nuevo conjunto de credenciales de inicio de sesión. En función
de la política, es posible que se le pida proporcionar credenciales almacenadas en
Security Tools
para agregar un
inicio de sesión.
Cómo agregar categoría: le permite agregar una nueva categoría (como Correo electrónico, Almacenamiento,
Noticias, Recursos corporativos, Redes sociales), para utilizarse en la ordenación y el filtrado.
Ordenar:
Ordene los inicios de sesión por Cuenta, Nombre de usuario o Categoría. Haga clic en el encabezado de la
columna para ordenar por columna.
Filtrar:
Seleccione una categoría en la lista
Ver
para ocultar todos los inicios de sesión excepto aquellos que estén en la
categoría seleccionada. Para eliminar el filtro, seleccione
To d o s
.
Puede administrar los inicios de sesión:
Iniciar: abre el sitio web o el programa y envía las credenciales de inicio de sesión, de acuerdo con la configuración
del usuario.
Editar: le permite cambiar los datos de inicio de sesión guardados de un sitio web o de un programa.
Eliminar: le permite eliminar los datos de inicio de sesión guardados de Password Manager.
Agregar: le permite agregar un inicio de sesión nuevo, una categoría o datos de inicio de sesión nuevos.
Cómo agregar categoría
Antes de agregar inicios de sesión, cree categorías (como Correo electrónico, Noticias, Recursos corporativos y Redes
sociales) para que pueda categorizar sus inicios de sesión conforme los cree. A continuación puede ordenar y filtrar sus
inicios de sesión por categoría.
Para agregar una categoría, en la página Administrador de inicio de sesión, haga clic en Agregar categoría, escriba un
nombre de categoría y, a continuación, haga clic en Guardar.
Cómo agregar inicio de sesión
1
En la página Administrador de inicio de sesión, haga clic en
Agregar inicio de sesión
.
En función de la política, es posible que se le pida proporcionar autenticación para agregar un inicio de sesión.
2
Abra el sitio web o el programa para iniciar sesión.
3
En el cuadro de diálogo Agregar inicio de sesión, haga clic en
Continuar
.
4
En el siguiente diálogo, introduzca lo siguiente:
•
Categoría
: seleccione una categoría para el inicio de sesión del sitio web o del programa que está guardando. Si no ha
agregado categorías, esta lista estará vacía.
•
Nombre de la cuenta
: deje este campo tal como está si desea aceptar el nombre que se rellena automáticamente, o
bien escriba el nombre del sitio web o programa.
•
Título no detectado
: Password Manager detecta que estos son los campos de la página de inicio de sesión en los que
introducirá su información de inicio de sesión. Estos campos incluyen normalmente el Nombre de usuario o Correo
electrónico y la Contraseña.
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 21
5
Si se muestra un nombre de campo como Título sin detectar o si se han incluido los campos erróneos como campos de
inicio de sesión, haga clic en el botón
Más campos
para editar los nombre de campo o eliminar los campos.
6
En el cuadro de diálogo Más campos, haga clic en
Título sin detectar
e introduzca el nombre de campo correcto para
cada campo.
Cuando aparece el cuadro de diálogo Más campos, el campo que estaba activo en el cuadro de diálogo Agregar inicio de
sesión se resalta para ayudarle a renombrar los campos.
Si un campo no es necesario para iniciar sesión, para excluirlo de la información de inicio de sesión, desactive su casilla de
verificación.
7
Para guardar los cambios, haga clic en
Aceptar
.
8
En el cuadro de diálogo Agregar inicio de sesión, complete los campos necesarios para el inicio de sesión.
NOTA: Debido a que está guardando un inicio de sesión existente, solo puede cambiar la contraseña en la función Cambiar contraseña del
sitio web o programa.
9
Si desea que Password Manager rellene automáticamente y envíe la información de inicio de sesión, seleccione
Enviar automáticamente los datos de inicio de sesión
.
10
Haga clic en
Guardar
.
El inicio de sesión de la página web o del programa se muestra en la página del Administrador de inicio de sesión.
Importación de credenciales
Puede importar credenciales guardadas en navegadores web en Password Manager.
1
En la herramienta de Password Manager
,
seleccione
Importar credenciales
.
2
Seleccione el navegador para importar y haga clic en
Explorar
.
3
Cuando se le indique, introduzca la contraseña del navegador seleccionado.
NOTA: Si el proceso de importación no importara ninguna contraseña, compruebe si el navegador ha almacenado datos para importar. Si
está utilizando Firefox, inicie sesión en Sync. Intente importar las credenciales una vez más.
Menú contextual del icono
Cuando visita un sitio web o abre un programa, aparece el icono de Password Manager.
El icono indica que el formulario de inicio de sesión se puede capacitar.
Cuando el icono no se encuentra presente, el formulario de inicio de sesión ya ha sido capacitado. Haga doble clic en el
icono para iniciar sesión en el programa o sitio web.
Cuando haga clic en el icono, un menú contextual muestra diferentes opciones, dependiendo de si el formulario de inicio
de sesión está o no capacitado.
Cuando los campos de inicio de sesión actuales todavía no han sido capacitados, el menú contextual muestra las siguientes
opciones:
Agregar a Password Manager
Abre el cuadro de diálogo Agregar inicio de sesión.
Configuración del icono
Permite que el usuario configure la visualización del icono de Password
Manager en las páginas de inicio de sesión entrenables.
Abrir Password Manager
Inicia la herramienta de Administración de Password Manager y abre la
página Administrador de inicio de sesión.
Ayuda
Abre la ayuda en línea.
22 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
Cuando los campos de inicio de sesión actuales han sido capacitados, el menú contextual muestra las siguientes opciones:
Rellenar los datos del inicio de sesión
En función de las selecciones realizadas cuando capacitó el formulario de
inicio de sesión, se iniciará sesión de manera automática o se rellenarán los
campos del nombre de usuario y contraseña que le permitirán enviar los
datos de inicio de sesión.
Editar inicio de sesión
Abre el cuadro de diálogo Editar inicio de sesión.
Agregar inicio de sesión
Abre el cuadro de diálogo Agregar inicio de sesión.
Abrir Password Manager
Inicia la página del Administrador de inicio de sesión.
Ayuda
Abre la ayuda en línea.
Si los iconos de Password Manager no aparecen con formularios de inicio de sesión, apague la función de guardado de
contraseña de su explorador.
• En Mozilla Firefox: Icono del menú > Opciones > Seguridad > quite la marca de la casilla de verificación
Recordar contraseñas de los sitios
• En Internet Explorer: Icono de engranaje > Opciones de Internet > pestaña Contenido > Configuración de
Autocompletar > quite la marca de la casilla de verificación
Nombres de usuario y contraseñas en formularios
Inicio de sesión en páginas de inicio de sesión capacitadas
Cuando abre un inicio de sesión en un sitio web o de un programa, Password Manager detecta si la página está capacitada.
Si lo está, el icono de Password Manager aparece en el área de inicio de sesión. Si no lo está, se muestra el icono de
Password Manager, a menos que se hayan deshabilitado las solicitudes para formularios no capacitados.
Para iniciar sesión, seleccione uno:
• Explore las credenciales registradas. Si ha registrado una huella digital o tarjeta inteligente, puede tocar el lector de
huellas digitales con una huella digital registrada o presentar una tarjeta registrada al lector de tarjetas.
• Haga clic en el icono de Password Manager y seleccione
Rellenar datos de inicio de sesión
desde el menú contextual.
• Presione la combinación de teclas de acceso rápido de Password Manager:
Ctrl+Win+H
. El elemento emergente de
Password Manager muestra sus sitios capacitados, lo que le permite iniciar uno rápidamente.
NOTA: Puede modificar la combinación de teclas de acceso rápido en la DDP Console > Password Manager > Configuración.
En caso de que se haya almacenado más de un inicio de sesión para el sitio web o el programa, se le solicita que seleccione
la cuenta que desea utilizar.
Compatibilidad con dominios web
Si ha capacitado una página de inicio de sesión para un dominio web específico pero desea acceder a la cuenta en ese
dominio web desde una página de inicio de sesión diferente, vaya hasta la nueva página de inicio de sesión. Se le pide que
utilice un inicio de sesión existente o agregue uno nuevo a Password Manager.
• Si hace clic en
Utilizar inicio de sesión,
iniciará sesión en la cuenta creada anteriormente. La próxima vez que acceda a la
cuenta desde la nueva página de inicio de sesión, automáticamente se iniciará sesión en la cuenta anteriormente creada.
• Si hace clic en
Agregar inicio de sesión
, se muestra el cuadro de diálogo Cómo agregar inicio de sesión.
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 23
Introducción de credenciales de Windows
Algunos programas le permiten utilizar las credenciales de Windows para iniciar sesión.
En lugar de escribir el nombre de usuario y contraseña, puede elegir sus credenciales de Windows en los menús
desplegables disponibles en los cuadros de diálogo Agregar inicio de sesión y Editar inicio de sesión.
Para el nombre de usuario, puede elegir entre los siguientes tipos:
• Nombre de usuario de Windows
• Nombre principal del usuario de Windows
• Nombre de usuario\Dominio de Windows
• Dominio de Windows
Para la contraseña, utilice su contraseña de Windows.
No se pueden modificar estas opciones.
Uso de una contraseña antigua
Es posible que se haya cambiado una contraseña en Password Manager, por lo que el programa rechaza la nueva
contraseña. En este caso, el programa le permite utilizar una contraseña anterior (una contraseña que se haya introducido
previamente para esta página de inicio) en lugar de la más reciente.
Seleccione Historial de contraseñas. Tras la autenticación, se le solicitará que elija una contraseña antigua de la lista
Historial de contraseñas. La lista incluye siete contraseñas.
Exclusión de sitios web
Para evitar que Password Manager administre sitios web, haga clic en la pestaña Exclusión de sitios web.
Los sitios web excluidos tienen las siguientes características:
• No hacen que se abra un icono de Password Manager.
• No inician sesión automáticamente para los usuarios.
• No muestran recordatorios de contraseña.
Para agregar un nuevo sitio web a la lista de exclusiones:
1
Haga clic en la pestaña
Exclusión de sitios web
.
2
Haga clic en
Agregar sitio web
.
3
Introduzca la URL del sitio web a excluir.
4
Haga clic en
Guardar
.
Una vez que haya excluido un sitio web, Password Manager no administrará el sitio web. Simplemente elimine el sitio web
de la lista de Exclusiones de sitios web para revertir la exclusión. Para eliminar un sitio web de la lista de exclusiones:
haga clic en .
Después de agregar varios sitios web, puede:
• Para ordenar la lista por sitio web, en orden ascendente o descendente, haga clic en el encabezado de columna Sitio web.
• Para buscar en la lista, introduzca parte de la URL en el campo de búsqueda. La lista se filtra al escribir.
24 Guía del usuario de Dell Data Protection | Console
Deshabilitación de las solicitudes para capacitar los formularios de inicio
de sesión
Puede conservar los inicios de sesión capacitados existentes y deshabilitar las solicitudes para capacitar nuevos formularios
de inicio de sesión.
Para deshabilitar los avisos de nuevos inicios de sesión:
1
Abra la DDP Console.
2
Haga clic en el mosaico de
Password Manager
.
3
Haga clic en la pestaña
Configuración
.
4
Desmarque la casilla de verificación
Indicación para agregar inicio de sesión cuando se muestre la pantalla de inicio
de sesión
.
Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar las credenciales de
Password Manager
Password Manager le permite realizar una copia de seguridad de forma segura de los datos de inicio de sesión administrados
por Password Manager. Estos datos se pueden restaurar en cualquier equipo protegido por Password Manager.
NOTA:
Los datos de Password Manager para los que se ha realizado una copia de seguridad no incluyen las credenciales del sistema operativo
ni del inicio de sesión de la Autenticación previal al inicio (PBA), ni información específica de credenciales, como las huellas digitales.
Copias de seguridad de las credenciales
Para realizar copias de seguridad de las credenciales:
1
Haga clic en la pestaña
Hacer copia de seguridad de credenciales
para configurar el proceso de la copia de seguridad.
2
Haga clic en
Examinar
y vaya hasta la ubicación de la copia de seguridad deseada.
Si intenta realizar una copia de seguridad de los datos en una unidad local, aparecerá una advertencia con la
recomendación de realizar la copia de seguridad en un dispositivo de almacenamiento portátil o una unidad de red.
3
Introduzca y confirme una contraseña. Se debe utilizar esta contraseña si se tienen que restaurar las credenciales con
copia de seguridad.
4
Haga clic en
Copia de seguridad
.
5
Introduzca su contraseña de Windows.
6
En el cuadro de diálogo Correcto, haga clic en
Aceptar
.
NOTA: Para ver un registro de texto de la operación de copia de seguridad realizada, haga clic en y seleccione Registro.
Restauración de credenciales
La ubicación de copia de seguridad debe estar disponible para restaurar las credenciales.
Para restaurar credenciales:
1
Haga clic en la pestaña
Restaurar credenciales
.
2 Haga clic en Examinar para navegar hasta el archivo de copia de seguridad y, a continuación, introduzca la contraseña
del archivo.
3
Haga clic en
Restaurar
.
AVISO: La restauración de los datos de Password Manager sobreescribirá datos existentes. Se perderán los inicios de sesión y otros datos
agregados después de la creación de la copia de seguridad.
4
Haga clic en
Siguiente
.
NOTA: Para ver un registro de texto de la operación de restauración, haga clic en el icono de la barra de título y seleccione Registro.
Guía del usuario de Dell Data Protection | Console 25
Glosario
Autenticación previa al inicio (PBA): la autenticación previa al inicio sirve como una extensión del BIOS o del firmware de
arranque y garantiza un entorno seguro, a prueba de manipulaciones y externo al sistema operativo como un nivel de
autenticación fiable. La PBA impide la lectura de la unidad de disco duro, incluido el sistema operativo, hasta que el usuario
haya confirmado que tiene las credenciales correctas.
Contraseña de un solo uso (OTP): una Contraseña de un solo uso es una contraseña que se puede utilizar solamente una
vez y es válida durante un periodo de tiempo limitado. OTP requiere que haya un TMP presente, habilitado y con
propietario. Para habilitar OTP, se asocia un dispositivo móvil con el equipo mediante la DDP Console y la aplicación
Security Tools Mobile. La aplicación Security Tools Mobile genera la contraseña en el dispositivo móvil que se utiliza para
iniciar sesión en el equipo en la pantalla de inicio de sesión de Windows. En función de la política, es posible que la función
OTP se utilice para recuperar el acceso al equipo si la contraseña ha caducado o se ha olvidado, si la OTP no ha sido utilizada
para iniciar sesión en el equipo. La función OTP se puede utilizar para la autenticación o la recuperación, pero no para
ambas cosas. La seguridad OTP supera la de otros métodos de autenticación ya que la contraseña generada se puede utilizar
una sola vez y se vence en un periodo corto de tiempo.
Credencial: una credencial es algo que valida la identidad de una persona, como su huella digital o su contraseña de
Windows.
Protegido: para una unidad de cifrado automático (SED), un equipo se considera protegido una vez activado el SED y
después de la implementación de la Autenticación previa al inicio (PBA).
Trusted Platform Module (TPM): el TPM es un chip de seguridad que cumple tres funciones importantes: comprobación,
medición y almacenamiento seguro. DDP|E utiliza el TPM por su función de almacenamiento seguro. El TPM también
sirve para proporcionar contenedores cifrados al almacén de software de DDP|E y para proteger la clave de cifrado del HCA
de DDP|E. Dell recomienda el aprovisionamiento del TPM. El TPM también es necesario para utilizarlo con HCA de
DDP|E, BitLocker Manager y la función de Contraseña de un solo uso.
Unidades de cifrado automático (SED): una unidad de disco duro que tiene un mecanismo de cifrado integrado que cifra
todos los datos almacenados en el soporte y descifra todos los datos que abandonan el soporte de manera automática. Este
tipo de cifrado es completamente claro par el usuario.
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