Condiciones y restricciones
Esta Garantía Limitada cubre un periodo de garantía, según lo
especificado en la tabla antes mencionada, para cualquier
producto adquirido mediante un distribuidor autorizado de
NAPOLEON y le da derecho al comprador original, en el marco de la
cobertura indicada relativa a cualquier pieza reemplazada en el
periodo de garantía, ya sea por NAPOLEON o un distribuidor
autorizado del mismo, a reemplazar una pieza de dicho producto
que ha presentado fallas en el uso privado normal como resultado
de un defecto de fabricación. El “descuento del 50%” indicado en
la tabla significa que la pieza está disponible para el comprador
con un 50% de descuento con relación al precio minorista normal de la
misma para el periodo indicado. Esta Garantía Limitada no contempla
accesorios ni elementos extras.
Para mayor seguridad, el "uso privado normal" de un producto se
refiere a que el producto ha sido instalado por un técnico o
contratista autorizado, portador de una licencia, de conformidad con
las instrucciones de instalación que vienen con el producto y según
todas las normas locales y nacionales de construcción y
contraincendios; ha recibo el mantenimiento adecuado y no ha sido
usado como un servicio comunitario ni para fines comerciales.
De igual manera, "falla" no incluye sobrecalentamiento ni
reventones causados por condiciones ambientales como vientos
fuertes o ventilación inadecuada, rasguños, abolladuras, corrosión,
deterioro de acabados pintados o recubiertos, decoloración causada
por el calor, elementos de limpieza abrasivos o químicos o exposición
ultravioleta, despostillado de piezas porcelanizadas o daños causados
por el mal uso, accidente, granizo, incendios provocados por
grasas, falta de mantenimiento, ambientes hostiles como la presencia
de sal o cloro, alteraciones, abuso, negligencia o piezas instaladas de
otros fabricantes.
Si ocurrieran deterioros de piezas que impidieran que el
equipo funcione (completamente oxidadas o quemadas) dentro del
plazo de la cobertura de la garantía, se le proporcionará un
reemplazo.
La pieza de reemplazo es la única responsabilidad de Napoleon,
según lo especificado en esta Garantía Limitada, y en ningún
caso NAPOLEON será responsable de la instalación, mano de obra,
ni cualquier otro costo o gasto relacionado con la reinstalación de
una pieza comprendida en la garantía; ni de daños adicionales,
resultantes o indirectos ni de los cargos de transporte, costos de obra
ni impuestos de exportación.
Esta Garantía Limitada es proporcionada adicionalmente a cualquier
derecho que le otorgue la legislación local. En consecuencia, la
presente Garantía Limitada nole impone la obligación a NAPOLEON de
conservar piezas en stock. Sobre la base de la disponibilidad de piezas,
NAPOLEON, según su criterio, se podrá eximir de su
responsabilidad proporcionando al cliente un crédito proporcional
para un nuevo producto. En el marco de la presente Garantía Limitada,
NAPOLEON, después del primer año y según su criterio, se podrá eximir
de todas las obligaciones relativas a esta garantía reembolsando al
comprador original poseedor de la garantía el precio al por mayor de
cualquier pieza o piezas comprendida(s) en la garantía pero defectuosa(s).
Se pedirá la factura de la compra o una copia de la misma, así como el
número de serie y el número de modelo al momento de hacer cualquier
reclamo de garantía a Napoleon.
NAPOLEON se reserva el derecho de enviar a un representante para
inspeccionar cualquier producto o pieza antes de cumplir con
cualquier reclamo de garantía. Usted deberá comunicarse con el
Servicio al Cliente de NAPOLEON o con un distribuidor autorizado
para obtener el beneficio de la cobertura de garantía.
www.napoleon.com
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Los productos Napoleon están diseñados con piezas y materiales de primera calidad y son ensamblados por expertos
artesanos que se toman muy en serio su trabajo. Este producto ha sido rigurosamente inspeccionado por un técnico
calificado antes de ser empaquetado y enviado a fin de asegurarle que usted, como cliente, reciba el producto de
calidad que espera de NAPOLEON.
NAPOLEON garantiza que las piezas de su nuevo producto NAPOLEON no tienen defectos de material ni de fabricación y
cuentan con una garantía por el periodo indicado a continuación, a partir la fecha de la compra:
Piezas fundidas de aluminio/base de acero inoxidable .................... 10 años
Protector contra grasa esmaltado en porcelana .............................. 5 años de garantía total, más 50% de descuento hasta el 10° año
Rejillas de cocción de forja esmaltadas en porcelana ....................... 5 años de garantía total, más 50% de descuento hasta el 10° año
Elemento calefactor y termostato .................................................... 2 años
Todas las demás piezas .................................................................... 2 años