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Guía de información importante
del producto
iPad
En la presente Guía de información importante del
producto se incluye información sobre seguridad,
uso, desecho y reciclaje, normativa aplicable y
licencia de software del iPad, así como la garantía
limitada de un año para este dispositivo.
Encontrará más información de reciclaje en el
Manual del usuario del iPad en: support.apple.com/
es_ES/manuals/ipad
±
Para evitar posibles daños, antes
de empezar a utilizar el iPad lea
detenidamente la información de
seguridad que se indica a continuación
y las instrucciones de funcionamiento.
Para consultar las instrucciones de
funcionamiento, puede acceder al
Manual del usuario del iPad desde el iPad
visitando la dirección help.apple.com/ipad
o seleccionando el favorito “Manual del
usuario del iPad” de Safari. Para descargar
el Manual del usuario del iPad, así como la
última versión de esta Guía de información
importante del producto visite:
support.apple.com/es_ES/manuals/ipad
Información importante sobre
seguridad y manejo
ADVERTENCIA: Si no respeta estas instrucciones
de seguridad, pueden producirse incendios,
descargas eléctricas u otros daños en el iPad o
en otros bienes.
Transporte y manipulación del iPad El iPad
contiene componentes delicados. No deje caer,
desmonte, abra, aplaste, doblegue, deforme, perfore,
triture, introduzca en el microondas, incinere, pinte ni
inserte objetos extraños en el iPad.
Agua y humedad No use el iPad bajo la lluvia ni
cerca de lugares con agua o excesiva humedad.
Procure no derramar comida y líquidos sobre
el iPad. Si el iPad se moja, desconecte todos los
cables, apague el iPad (mantenga pulsado el botón
de reposo/activación y deslice el regulador de la
pantalla) antes de limpiarlo y deje que se seque
bien antes de volver a encenderlo. No intente secar
el iPad con una fuente de calor externa, como un
horno microondas o un secador. Si un iPad resulta
dañado por la exposición a algún tipo de líquido,
quedará inutilizable.
Reparación o alteración del iPad No intente
nunca reparar o modicar el iPad por su cuenta.
La garantía no cubre los daños ocasionados por el
desmontaje del iPad. El iPad no incluye ninguna
pieza manipulable por el usuario, a excepción de la
tarjeta SIM y la bandeja SIM del iPad Wi-Fi + 3G. Solo
un proveedor de servicios Apple autorizado puede
realizar reparaciones o tareas de asistencia técnica.
Si el iPad ha estado en contacto con algún líquido
o ha sufrido alguna perforación o caída fuerte,
no lo utilice y llévelo a un proveedor de servicios
Apple autorizado. Para obtener información sobre
asistencia técnica, seleccione “Ayuda iPad” en el
menú Ayuda de iTunes o vaya a: www.apple.com/
es/support/ipad/service
Sustitución de la batería La batería recargable del
iPad solo puede cambiarla Apple o un proveedor
de servicios Apple autorizado. Para obtener más
información acerca de los servicios de sustitución
de baterías, visite: www.apple.com/es/batteries/
replacements.html
Recarga de la batería del iPad Para recargar el
iPad, utilice únicamente el cable de conector Dock
a USB de Apple con un adaptador de corriente USB
de 10 W de Apple o un puerto USB de alta potencia
de otro dispositivo compatible con los estándares
USB 2.0, con otro producto o accesorio de la marca
Apple que haya sido diseñado para usarse con el
iPad, o con un accesorio de otro fabricante que
haya recibido la certicación para utilizar el logotipo
“Works with iPad” de Apple.
Lea todas las instrucciones de seguridad de todos
los productos o accesorios antes de utilizarlos con el
iPad. Apple no se responsabiliza del funcionamiento
de los accesorios de otros fabricantes ni de su
conformidad con las normativas y reglas de
seguridad aplicables.
Si utiliza el adaptador de corriente USB de 10 W
de Apple para cargar el iPad, asegúrese de que
esté debidamente conectado antes de enchufarlo
a una toma de corriente. A continuación, inserte
por completo el adaptador de corriente a la toma
eléctrica. No lo conecte ni desconecte con las
manos húmedas.
Es normal que el adaptador de corriente USB de
10 W de Apple se caliente durante la carga. Deje
siempre un espacio de ventilación suciente
alrededor del adaptador de corriente y ponga el
máximo cuidado al manipularlo. Desenchufe el
adaptador de corriente en estos casos:
 El cable de alimentación o el enchufe están
gastados o dañados.
 El adaptador está expuesto a la lluvia, a líquidos o
a una excesiva humedad.
 La carcasa del adaptador está dañada.
 Parece que el adaptador necesita una reparación.
 Se dispone a limpiar el adaptador.
Prevención de problemas auditivos El uso del
receptor o los auriculares del teléfono a un volumen
elevado puede derivar en una pérdida permanente
de audición. Utilice solo receptores y auriculares
compatibles con su dispositivo. Active el audio
y compruebe el volumen antes de ponerse los
auriculares. Con el tiempo puede acostumbrarse
a un volumen de sonido más alto que, aunque le
pueda parecer normal, puede dañar su capacidad
de audición. Si oye un pitido constante o percibe
apagadas las voces de la gente, deje de escuchar
música con los auriculares y acuda a que le revisen
el oído. Cuanto más alto ajuste el volumen, antes
podrá verse afectada su capacidad auditiva. Los
especialistas recomiendan que proteja sus oídos del
siguiente modo:
 Limite el tiempo de utilización del receptor o los
auriculares del teléfono a un volumen elevado.
 No suba el volumen con el n de aislarse de
ambientes ruidosos.
 Si no alcanza a oír a la gente que está hablando
cerca de usted, baje el volumen.
Para obtener información sobre cómo ajustar un
límite máximo de volumen en el iPad, consulte el
Manual del usuario del iPad.
Conducción segura Se recomienda no utilizar el
iPad, ni sin auriculares ni con ellos (aunque sólo sea
en un solo oído), mientras se conduce un vehículo o
se va en bicicleta (en algunos países está prohibido).
Consulte y respete las leyes y normativas sobre
el uso de dispositivos móviles como el iPad en
los lugares por donde conduzca. Sea prudente y
ponga toda su atención en la conducción. Si decide
usar el iPad mientras conduce, tenga en cuenta las
siguientes recomendaciones:
 Ponga los cinco sentidos en la conducción
y en la carretera. El uso de un dispositivo
móvil durante la conducción puede ocasionar
distracciones, así que si le impide conducir
cualquier tipo de vehículo o bicicleta (o realizar
cualquier otra actividad) con toda la atención
necesaria, deténgase a un lado de la carretera.
 Mientras conduzca no envíe mensajes de correo
electrónico, tome notas, busque números de
teléfono ni realice ninguna otra actividad que
precise atención. Escribir o leer mensajes de
correo, crear una lista de tareas o desplazarse
por la agenda desvía la atención de su principal
responsabilidad: conducir con seguridad.
Navegación segura Si su iPad dispone de
aplicaciones que incorporan mapas, brújulas
digitales, indicaciones o asistencia para la
navegación basada en la localización geográca,
deberá utilizarlas únicamente para funciones
de navegación básicas, no para determinar de
forma precisa destinos, proximidades, distancias
o direcciones.
Los mapas, las brújulas digitales, las indicaciones y
las aplicaciones basadas en la localización geográca
proporcionados por Apple están elaborados a partir
de información y servicios suministrados por otros
fabricantes. Dichos servicios de información están
sujetos a cambios y algunos no están disponibles en
todas las zonas geográcas, por lo que los mapas,
las brújulas digitales, las indicaciones y los datos
basados en la localización geográca pueden ser
imprecisos e incompletos, o incluso no existir para
determinadas zonas.
El iPad incorpora una brújula digital interna que
se muestra en la esquina superior derecha del
iPad. La precisión de esta brújula digital puede
verse afectada negativamente por interferencias
magnéticas u otras interferencias ambientales. Por
ello, es recomendable no basarse únicamente en
la información de la brújula digital para orientarse.
Compare la información proporcionada por el iPad
con lo que observe a su alrededor, dando prioridad a
las señales de tráco en caso de discrepancia.
Vehículos equipados con airbags Los airbags
se inan con mucha fuerza. No coloque el iPad ni
ninguno de sus accesorios sobre el compartimento o
el área de inado del airbag.
Convulsiones, desvanecimientos y vista
cansada Un pequeño porcentaje de personas
pueden sufrir desvanecimientos o convulsiones
(aunque nunca los hayan sufrido antes) al ser
expuestos a luces intermitentes o patrones lumínicos
como los que se producen al jugar a juegos o
ver vídeos. Si ha experimentado convulsiones o
desvanecimientos, o si hay antecedentes en su
familia de casos similares, es recomendable que
consulte a un médico antes de jugar o ver vídeos
en el iPad. Deje de utilizar el iPad y acuda a un
médico si sufre dolores de cabeza, desvanecimientos,
ataques, convulsiones, tics en los ojos o los músculos,
pérdida de conciencia, movimientos involuntarios
o desorientación. Para reducir el riesgo de sufrir
dolores de cabeza, desvanecimientos, convulsiones
o vista cansada, evite el uso prolongado del iPad,
manténgalo a cierta distancia de los ojos, utilice
el iPad en espacios con una buena iluminación y
realice pausas a menudo.
Partes de cristal La cubierta exterior de la pantalla
del iPad es de cristal, por lo que podría romperse
si el iPad cae sobre una supercie dura o recibe
un fuerte impacto. Si el cristal se resquebraja o se
rompe, no lo toque ni intente retirarlo y deje de
utilizar el iPad. La garantía no cubre roturas del
cristal por un uso indebido o inapropiado. Deje de
usar el iPad hasta que Apple o un proveedor de
servicios Apple autorizado sustituya el cristal.
Peligro de atragantamiento El iPad contiene
piezas de pequeño tamaño que pueden comportar
riesgo de atragantamiento para los niños pequeños.
Por ello, mantenga alejado tanto el iPad como sus
accesorios de los niños.
Movimiento repetitivo Al realizar actividades
repetitivas, como escribir o jugar en el iPad, puede
sentir molestias ocasionales en manos, brazos,
hombros, cuello y otras partes del cuerpo. Realice
pausas regularmente y, si el malestar persiste
durante o después del uso del iPad, deje de usarlo y
acuda a un médico.
Colocación del iPad Puede colocar y utilizar el
iPad de distintas formas. Es importante encontrar
una postura cómoda mientras utilice el iPad y hacer
pausas con frecuencia. Use el regazo, una mesa,
funda o base para aguantar el iPad mientras lo
esté utilizando.
Entornos con riesgo de explosión Apague el
iPad (mantenga pulsado el botón de reposo/
activación y, a continuación, deslice el regulador de
la pantalla) cuando se encuentre en una zona con
riesgo de explosión. En dichos casos, no cargue el
iPad y respete todas las señales e instrucciones. Una
pequeña chispa en estas zonas podría causar una
explosión o un incendio y causar graves lesiones o
incluso la muerte.
Las zonas con riesgo de explosión suelen estar
claramente señalizadas, pero no siempre es así.
Algunas de estas áreas potencialmente peligrosas
son: zonas de repostaje (por ejemplo, gasolineras);
áreas bajo la cubierta de los barcos; instalaciones
de transferencia o almacenamiento de productos
químicos o combustibles; vehículos que utilizan gas
licuado de petróleo (como propano o butano); áreas
en las que el aire contenga elementos químicos o
partículas (como grano, polvo o partículas metálicas);
así como cualquier otra zona en la que se aconseje
parar el motor de un vehículo.
Uso de conectores y puertos Nunca fuerce un
conector al enchufarlo a un puerto. Compruebe
que nada obstruya al puerto. Si la conexión entre
el conector y el puerto no es razonablemente fácil,
seguramente no se correspondan. Asegúrese de
que el conector encaja con el puerto y que se ha
colocado en la posición correcta.
Temperaturas aceptables para el iPad Utilice
el iPad en lugares en los que la temperatura se
encuentre siempre entre 0 y 35 ºC. En condiciones
de bajas o altas temperaturas, la duración de la
batería puede verse temporalmente reducida y el
iPad puede dejar de funcionar de forma correcta.
Evite los cambios drásticos de temperatura o
humedad cuando utilice el iPad, puesto que podría
formarse condensación en la supercie o en el
interior del iPad.
Guarde el iPad en un lugar donde la temperatura se
mantenga siempre entre -20 y 45 ºC. Evite dejar el
iPad en el interior de un vehículo aparcado, ya que
podrían sobrepasarse estas temperaturas.
Al utilizar el iPad o cargar la batería, es normal
que el iPad se caliente. El exterior del iPad hace
las funciones de supercie de refrigeración,
transriendo el calor del interior de la unidad al
ambiente más frío del exterior.
Limpieza exterior del iPad Manipule el iPad
con cuidado para no deteriorarlo. Para evitar que
se raye o se roce, puede usar una de las muchas
fundas que se venden por separado. Para limpiar
el iPad, desconecte todos los cables y apague
el iPad (mantenga pulsado el botón de reposo/
activación y, a continuación, deslice el regulador
de la pantalla). A continuación, utilice un paño
suave, ligeramente húmedo y que no desprenda
pelusa. Evite que entre humedad en las aberturas.
No utilice limpiacristales, productos de limpieza del
hogar, aerosoles, disolventes, alcohol, amoniaco ni
abrasivos para limpiar el iPad. La pantalla de su iPad
tiene un revestimiento oleofóbico, límpiela con un
paño suave que no desprenda pelusa para eliminar
la grasa que se haya podido adherir en el iPad tras
el contacto con las manos y la cara. La capacidad
para repeler la grasa de este revestimiento irá
disminuyendo con el uso normal y el paso del
tiempo, y la fricción con cualquier material abrasivo
reducirá aún más su efecto y puede llegar a rayar
la pantalla.
Exposición a energía de radiofrecuencia El
iPad contiene transmisores y receptores de radio.
Cuando está encendido, el iPad emite y recibe
radiofrecuencias (RF) a través de la antena. Las
antenas Wi-Fi y Bluetooth® están situadas detrás del
logotipo de Apple. El iPad se ha sometido a diversas
pruebas y se ha determinado que cumple los
requisitos de exposición SAR para Wi-Fi y Bluetooth.
Con el iPad Wi-Fi + 3G en posición vertical (con el
botón de inicio en la parte inferior), la antena de
telefonía móvil se encuentra en el borde superior
del iPad. Para un correcto funcionamiento del
teléfono móvil y para que la exposición humana a
las radiofrecuencias no supera las directrices de la
FCC, del IC y de la Unión Europea, siga las siguientes
instrucciones y precauciones: Aleje la antena de
telefonía móvil (situada en el borde negro de la
parte superior del dispositivo) de su cuerpo y de
otros objetos.
El iPad ha sido diseñado y fabricado para cumplir
con los límites de exposición a radiofrecuencias
establecidos por la FCC (Federal Communications
Commission) de EE UU, por el IC (Industry Canada)
canadiense y por las entidades reguladoras de
Japón, la Unión Europea y otros países. El estándar
de exposición utiliza una unidad de medida
denominada “coeciente de absorción especíca”
o SAR por sus siglas en inglés (specic absorption
rate). El valor máximo de SAR aplicable al iPad es
de 1,6 vatios por kilogramo (W/kg) para la FCC, de
1,6 W/kg para el Industry Canada y de 2,0 W/kg
para el Consejo de la Unión Europea. Las pruebas
para determinar el SAR se han realizado utilizando
el iPad en posiciones estándar especicadas por
estas agencias, y con el iPad transmitiendo al
nivel máximo de potencia certicado en todas las
bandas de frecuencia probadas. Aunque el SAR
se determina con el nivel máximo de potencia
certicado en cada banda de frecuencia, el nivel real
del iPad en funcionamiento puede ser muy inferior
al valor máximo, ya que el iPad ajusta su potencia
de transmisión móvil, en parte, en función de su
orientación y proximidad a la red inalámbrica. Por
lo general, cuanto más cerca se encuentre de una
antena de telefonía móvil, menor será el nivel de
potencia de transmisión.
El iPad ha sido sometido a diversas pruebas
1
y cumple las directrices de exposición a
radiofrecuencias de la FCC, el IC y la Unión Europea
en redes de telefonía móvil. A continuación se
detalla el valor máximo de SAR para cada banda de
frecuencia, según las pruebas de funcionamiento del
iPad cuando está en contacto directo con el cuerpo:
SAR (FCC e IC)
Banda de
frecuencia
(MHz)
Límite SAR
1 g FCC e IC
(W/kg)
Valor máximo
(W/kg)
Modelo A1395
2400–2483,5 1,6 0,99
5150-5250 1,6 0,84
5250-5350 1,6 0,78
5500-5700 1,6 0,82
5725-5850 1,6 0,58
1
Las pruebas se efectuaron en los laboratorios del
CSS (Compliance Certication Services) en Fremont
(California), de acuerdo con la normativa en cuanto
a mediciones y los procedimientos establecidos en
el boletín de la FCC OET Bulletin 65, suplemento
C (edición 01-01), en IEEE 1528-2003 y en Canada
RSS 102. El iPad se adhiere a la Recomendación del
Consejo Europeo de 12 de julio de 1999 sobre la
limitación de la exposición del público en general a
campos electromagnéticos [1999/519/CE].
Banda de
frecuencia
(MHz)
Límite SAR
1 g FCC e IC
(W/kg)
Valor máximo
(W/kg)
Modelo A1396
824-849 1,6 1,18
1850-1910 1,6 1,19
2400–2483,5 1,6 1,07
5150-5250 1,6 0,79
5250-5350 1,6 0,82
5500-5700 1,6 0,68
5725-5850 1,6 0,62
SAR (UE)
Banda Banda de
frecuencia
(MHz)
Límite
SAR
UE 10 g
(W/kg)
Valor
máximo
(W/kg)
Modelo A1395
Wi-Fi 2,4 GHz 2400–2483,5 2 0,69
Wi-Fi 5 GHz 5150-5350 2 0,79
5470-5725 2 0,95
Modelo A1396
EGSM 900 880,2-914,8 2 0,84
GSM 1800 1710-1784,8 2 0,93
UMTS
Band VIII
880-915 2 0,98
UMTS Band I 1922,4-1977,6 2 0,95
Wi-Fi 2,4 GHz 2400–2483,5 2 0,70
Wi-Fi 5 GHz 5150-5350 2 0,69
5470-5725 2 0,72
Puede limitar la exposición a las radiofrecuencias
aún más reduciendo la cantidad de tiempo que
utiliza el iPad en modo inalámbrico (el tiempo es
uno de los factores que inciden sobre la cantidad de
exposición que recibe una persona) o aumentando
la distancia entre su cuerpo y el iPad (el nivel de
exposición se reduce drásticamente al aumentar
la distancia).
Información adicional Para obtener más
información acerca de la normativa de la FCC en
relación a la exposición a radiofrecuencias, consulte:
www.fcc.gov/oet/rfsafety
La FCC y la agencia estadounidense FDA (Food and
Drug Administration) disponen también de un sitio
web (www.fda.gov/Radiation-EmittingProducts/
default.htm) al que los consumidores pueden
dirigir sus dudas o consultas acerca de la seguridad
de los teléfonos móviles. Consulte este sitio
web regularmente ya que la información se va
actualizando periódicamente.
Para obtener información sobre las investigaciones
cientícas referentes a la exposición a
radiofrecuencias, consulte la base de datos EMF de la
Organización Mundial de la Salud: www.who.int/emf
Interferencias de radiofrecuencia Las emisiones
de radiofrecuencia de los equipos electrónicos
pueden afectar negativamente al funcionamiento
de otros equipos electrónicos. Aunque el iPad
ha sido diseñado, probado y fabricado para
cumplir la normativa en materia de emisiones de
radiofrecuencia vigente en países como Estados
Unidos, Canadá, Japón o la Unión Europea, los
transmisores inalámbricos y circuitos eléctricos del
iPad pueden causar interferencias en otros equipos
electrónicos. Por ello, es recomendable tomar las
precauciones siguientes:
Aviones El uso del iPad en los aviones está
prohibido en algunos casos. Para obtener más
información acerca del modo Avión, que desactiva
los transmisores inalámbricos del iPad, consulte el
Manual del usuario del iPad.
Vehículos Las emisiones de radiofrecuencia del
iPad pueden interferir en los sistemas electrónicos
instalados en los vehículos a motor. Para obtener
más información al respecto, diríjase al fabricante
de su vehículo.
Marcapasos La HIMA (Health Industry
Manufacturers Association), la asociación
estadounidense de fabricantes del sector sanitario,
recomienda mantener una distancia mínima de 15
cm entre un teléfono inalámbrico y un marcapasos
para evitar posibles interferencias. Se recomienda
que las personas con marcapasos:
 Lleven el iPad siempre a más de 15 cm del
marcapasos cuando el dispositivo inalámbrico
esté encendido.
Si tiene algún motivo para creer que existe una
interferencia, apague el iPad inmediatamente
(mantenga pulsado el botón de reposo/activación y,
a continuación, deslice el regulador de la pantalla).
Otros dispositivos médicos Si utiliza otros
dispositivos electromédicos, póngase en contacto
con su médico o con el fabricante para determinar si
están debidamente protegidos contra las emisiones
de radiofrecuencia del iPad.
Centros sanitarios Es probable que en los hospitales
y centros sanitarios se utilicen equipos sensibles a
las emisiones externas de radiofrecuencia. Apague el
iPad cuando el personal o los carteles así lo indiquen.
Zonas con riesgo de explosión o prohibición
de transmisiones de radio Para no interferir con
operaciones que impliquen el uso de explosivos,
apague el iPad en entornos con riesgo de explosión
o en lugares donde esté prohibida la transmisión de
señales de radio bidireccionales. Respete todos los
avisos e instrucciones.
Certication and Compliance
See iPad for the certication and compliance marks
specic to that device. To view, choose Settings >
General > About > Regulatory.
Australia
New
Zealand
Model A1396
N122
Z844
Model A1395
N122
Z844
U.S. Model A1395
FCC ID: BCGA1395
Model A1396
FCC ID: BCGA1396
Canada Model A1395
IC: 579C–A1395 Meets ICES-003
Model A1396
IC: 579C–A1396 Meets ICES-003
EU
U.A.E.
South
Africa
Russia
Singapore
Japan
Model A1395
003WWA110064
003YWA110066
003XWA110065
003WWA110067
Model A1396
202XY11568531
202MW11568531
202WW11568531
202WW115685311
202XW11568531
202YW11568531
AD 11-0002 202
Taiwan Wireless Statements
Información sobre desecho y
reciclaje
Para más información sobre el programa de reciclaje
de Apple, visite: www.apple.com/es/recycling
Deutschland: Dieses Gerät enthält Batterien. Bitte
nicht in den Hausmüll werfen. Entsorgen Sie dieses
Gerätes am Ende seines Lebenszyklus entsprechend
der maßgeblichen gesetzlichen Regelungen.
Nederlands: Gebruikte batterijen kunnen worden
ingeleverd bij de chemokar of in een speciale
batterijcontainer voor klein chemisch afval (kca)
worden gedeponeerd.
Türkiye: EEE yönetmeliğine (Elektrikli ve Elektronik
Eşyalarda Bazı Zararlı Maddelerin Kullanımının
Sınırlandırılmasına Dair Yönetmelik) uygundur.
European Union—Disposal Information: The
symbol above means that according to local laws
and regulations your product should be disposed of
separately from household waste. When this product
reaches its end of life, take it to a collection point
designated by local authorities. Some collection
points accept products for free. The separate
collection and recycling of your product at the time
of disposal will help conserve natural resources and
ensure that it is recycled in a manner that protects
human health and the environment.
Brasil: Informações sobre descarte e reciclagem:
O símbolo acima indica que este produto e/ou
sua bateria não devem ser descartadas no lixo
doméstico. Quando decidir descartar este produto
e/ou sua bateria, faça-o de acordo com as leis e
diretrizes ambientais locais. Para informações sobre
o programa de reciclagem da Apple, pontos de
coleta e telefone de informações, visite
www.apple.com/br/environment.
Contrato de licencia de software
El uso del iPad constituye la aceptación de las
condiciones de licencia de software de Apple y
de otros fabricantes, que está disponible en:
www.apple.com/legal/sla
Garantía de Apple Limitada a Un
(1) Año – iPad
Solo para productos de la marca Apple
RELACIÓN ENTRE EL DERECHO DEL CONSUMIDOR
Y ESTA GARANTÍA ESTA GARANTÍA LE OTORGA
DERECHOS LEGALES ESPECÍFICOS PERO PUEDE SER
QUE UD. TAMBIÉN DISPONGA DE OTROS DERECHOS
QUE VARÍEN DEPENDIENDO DEL ESTADO (O DEL
PAÍS O REGIÓN). APPLE, EXCEPTO EN LA MEDIDA
PERMITIDA POR EL DERECHO APLICABLE, NO
EXCLUYE, ELIMINA NI SUSPENDE OTROS DERECHOS
QUE PUEDA TENER, INCLUYENDO LOS QUE PUEDAN
DERIVARSE DE LA INCONFORMIDAD RESPECTO A
UN CONTRATO DE VENTA. PARA UN COMPLETO
ENTENDIMIENTO DE LOS DERECHOS QUE LE
AMPARAN, CONSULTE LA LEGISLACIÓN DE SU PAÍS,
REGIÓN O ESTADO.
LIMITACIONES DE GARANTÍA QUE PUDIERAN
AFECTAR AL DERECHO DEL CONSUMIDOR EN LA
MEDIDA PERMITIDA POR EL DERECHO APLICABLE,
LA PRESENTE GARANTÍA Y MEDIDAS DE AMPARO
ESTABLECIDAS ANTERIORMENTE SON DE CARÁCTER
EXCLUSIVO Y SUSTITUYEN A TODAS LAS DEMÁS
GARANTÍAS, MEDIDAS DE AMPARO Y CONDICIONES,
SEAN VERBALES O ESCRITAS, ESTABLECIDAS
LEGALMENTE, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. EN LA
MEDIDA PERMITIDA POR EL DERECHO APLICABLE,
APPLE DECLINA CUALESQUIERA GARANTÍAS
LEGALMENTE ESTABLECIDAS O IMPLÍCITAS
INCLUYENDO, CON CARÁCTER ENUNCIATIVO Y NO
LIMITATIVO, GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD Y
ADECUACIÓN A UN FIN CONCRETO Y GARANTÍAS
FRENTE A DEFECTOS OCULTOS O LATENTES. SI
APPLE NO PUDIERA DECLINAR DICHAS GARANTÍAS,
LIMITARÁ LA DURACIÓN Y MEDIDAS DE AMPARO DE
LAS MENCIONADAS GARANTÍAS A LA DURACIÓN DE
LA PRESENTE GARANTÍA ESCRITA Y, A DISCRECIÓN
DE APPLE, A LOS SERVICIOS DE REPARACIÓN O
SUSTITUCIÓN MENCIONADOS A CONTINUACIÓN.
ALGUNOS ESTADOS (PAÍSES Y REGIONES), NO
PERMITEN LIMITAR LA DURACIÓN DE UNA GARANTÍA
(O CONDICIÓN) IMPLÍCITA, POR LO QUE PUEDE
QUE UD. NO SE VEA AFECTADO POR LA LIMITACIÓN
MENCIONADA.
COBERTURA DE LA PRESENTE GARANTÍA Apple
garantiza el producto hardware de marca Apple,
así como los accesorios contenidos en el embalaje
original (“Producto Apple”) frente a defectos en
materiales y fabricación, siempre que se utilicen
conforme a las guías publicadas por Apple durante
el periodo de UN (1) AÑO a partir de la fecha
de la compra original al minorista por parte del
comprador nal (“Periodo de Garantía”). Las guías
publicadas por Apple incluyen, entre otros aspectos,
la información contenida en las especicaciones
técnicas, manuales de usuario y comunicaciones
de servicio.
¿QUÉ ES LO QUE NO CUBRE? La presente garantía
no es aplicable a productos hardware que no
sean de marca Apple ni software, incluso si están
embalados o se venden junto a hardware de Apple.
Otros fabricantes, proveedores o editores distintos a
Apple podrán proporcionarle sus propias garantías.
No obstante, Apple, en la medida permitida por el
derecho aplicable, suministra sus productos “TAL
CUAL”. El software distribuido por Apple, con o sin la
marca Apple (incluyendo pero no estando limitado
al software de sistema) no está cubierto por la
presente garantía. Consulte el acuerdo de licencia
que acompaña al software para más información
sobre sus derechos respecto a su uso. Apple no
garantiza que el funcionamiento del Producto Apple
será ininterrumpido o estará libre de error. Apple
no se responsabiliza de los daños derivados de un
seguimiento incorrecto de las instrucciones de uso
del Producto Apple.
La presente garantía no es aplicable a: (a)
componentes consumibles, como baterías o
el revestimiento cuyo desgaste se ha previsto
con el paso del tiempo, a menos que el fallo
haya ocurrido como resultado de un defecto de
materiales o de fabricación; (b) daños estéticos,
incluyendo, entre otros, rayones, mellas y plástico
roto en los puertos; (c) daños causados por la
utilización con otro producto; (d) daños causados
por accidente, abuso, uso incorrecto, contacto con
líquido, fuego, terremoto o cualquier otra causa
externa; (e) daños causados por la manipulación
del Producto Apple de forma diferente a la
indicada en las guías publicadas por Apple; (f)
daños causados por un servicio (incluyendo
actualizaciones y ampliaciones) efectuado por
cualquier persona que no sea un representante de
Apple o un Proveedor Autorizado de Servicios de
Apple (“AASP”); (g) un Producto Apple que haya
sido modicado para alterar su funcionalidad
o capacidad sin el permiso escrito de Apple; (h)
defectos causados por el uso normal cotidiano o
derivados del desgaste normal del Producto Apple
o (i) si se ha eliminado o borrado cualquier número
de serie del Producto Apple.
RESTRICCIÓN IMPORTANTE Apple podrá limitar
el servicio de garantía al país donde Apple o sus
Distribuidores Autorizados vendieran originalmente
el producto Apple.
SUS RESPONSABILIDADES DEBERÁ REALIZAR
PERIÓDICAMENTE COPIAS DE SEGURIDAD DE LA
INFORMACIÓN CONTENIDA EN LOS SOPORTES
DE ALMACENAMIENTO DEL PRODUCTO APPLE
PARA PROTEGER EL CONTENIDO Y COMO FORMA
DE PRECAUCIÓN ANTE POSIBLES FALLOS DE
FUNCIONAMIENTO.
Antes de recibir el servicio de garantía, Apple o
sus agentes podrán solicitar que presente una
prueba de los datos de compra, que responda a
preguntas concebidas para ayudar a diagnosticar
posibles problemas y que siga los procedimientos
establecidos por Apple para obtener el servicio
de garantía . Antes de entregar su Producto Apple
al servicio de garantía, deberá guardar una copia
de seguridad del contenido incluido en el soporte
de almacenamiento, eliminar toda la información
personal que quiera proteger y desactivar todas las
contraseñas de seguridad.
CÓMO OBTENER EL SERVICIO DE GARANTÍA
Consulte los recursos de ayuda on-line indicados
al nal antes de solicitar el servicio de garantía.
Si el Producto Apple continúa sin funcionar
correctamente después de hacer uso de estos
recursos, póngase en contacto con un representante
de Apple o, si procediera, con un minorista de Apple
(“Apple Retail”) o un AASP utilizando la información
que aparece más abajo. Un representante de Apple
o un AASP le ayudará a determinar si su Producto
Apple necesita servicio y, de ser así, le informará
acerca de la prestación del mismo. Si contacta con
Apple telefónicamente, puede que se apliquen
cargos adicionales dependiendo de su ubicación.
Más abajo encontrará información on-line sobre la
solicitud del servicio de garantía.
OPCIONES DEL SERVICIO DE GARANTÍA Apple le
proporcionará el servicio de garantía a través de una
o varias de las siguientes opciones:
(i) Servicio de entrega. Podrá entregar su Producto
Apple en un punto Apple Retail o AASP que
disponga de este tipo de servicio. El servicio se
llevará a cabo in situ, aunque también podrán enviar
su Producto Apple a un Centro de Servicio Apple
(“ARS”) para su reparación. Una vez le comuniquen
que el servicio ha sido realizado, podrá recuperar
rápidamente su Producto Apple en el punto Apple
Retail o AASP, o el ARS se lo remitirá a su domicilio.
(ii) Servicio de correos. Si Apple considera que
su Producto Apple reúne los requisitos para ser
enviado por correo, Apple le enviará un documento
de transporte franqueado y, si procediera, material
de embalaje para que envíe su Producto Apple a un
punto ARS o AASP siguiendo las instrucciones de
Apple. Una vez prestado el servicio, el punto ARS o
AASP le devolverá el Producto Apple. Apple costeará
los gastos de envío desde y hasta su domicilio
siempre que siga las instrucciones.
(iii) Servicio de reparación por parte del usuario
(DIY). El servicio de componentes DIY le permite
reparar su Producto Apple personalmente. Si el
servicio de reparación DIY está disponible, se
aplicará el siguiente proceso:
(a) Servicio en el que Apple solicite la devolución
del componente o producto sustituido. Apple
podrá solicitar una autorización para cargarle a
su tarjeta de crédito una cantidad equivalente al
precio al público del producto o componente de
sustitución y los gastos de envío. Si no pudiera
proporcionar dicha autorización, el servicio de
reparación DIY podría no estar disponible para Ud.
y Apple le proporcionaría un acuerdo de servicio
alternativo. Apple le remitirá el producto o pieza
de sustitución junto con las instrucciones de
instalación, si procediera, y los requisitos para la
devolución del producto o componente sustituido.
DURANTE EL SERVICIO DE GARANTÍA, EL CONTENIDO
QUE HAYA EN EL SOPORTE DE ALMACENAMIENTO
SERÁ ELIMINADO Y FORMATEADO. NI APPLE NI SUS
AGENTES ASUMEN RESPONSABILIDAD ALGUNA POR
LA PÉRDIDA DE PROGRAMAS DE SOFTWARE, DATOS
O CUALQUIER OTRA INFORMACIÓN CONTENIDA
EN EL SOPORTE DE ALMACENAMIENTO O EN
CUALQUIER OTRA PARTE DEL PRODUCTO APPLE QUE
RECIBA EL SERVICIO.
Después de haber recibido el servicio de garantía,
su Producto Apple o uno de sustitución le será
devuelto con la conguración que tenía cuando lo
compró, sometido a las actualizaciones aplicables.
Durante el servicio de garantía, Apple puede
instalar actualizaciones del software del sistema
que impidan al Producto Apple volver a una versión
anterior del software del sistema. Los programas de
terceros instalados en el Producto Apple podrán no
ser compatibles con el mismo a consecuencia de la
actualización del software. Ud. es el responsable de
reinstalar cualquier otro programa de software, datos
e información. La recuperación e instalación de otros
programas de software, de datos e información no
están cubiertas por esta garantía.
Importante: no abra el Producto Apple. Si lo hace,
podrá causar daños que no estén cubiertos por
esta garantía. Apple o un AASP son los únicos que
pueden llevar a cabo tareas de reparación en este
Producto Apple.
PROCEDIMIENTO DE APPLE SI SE INCUMPLE LA
GARANTÍA Si, durante el Periodo de Garantía,
presenta un reclamación válida a Apple o a un
AASP, Apple, a su discreción, (i) reparará el Producto
Apple utilizando componentes nuevos o usados
que sean equivalentes a los nuevos en rendimiento
y abilidad, (ii) sustituir el Producto Apple con
otro que sea equivalente, desde un punto de vista
funcional, al Producto Apple y esté compuesto por
componentes nuevos y/o usados equivalentes a los
nuevos en rendimiento y abilidad, o (iii) reembolsar
el precio de compra del Producto Apple.
Apple le podrá solicitar que sustituya ciertos
componentes o productos instalables por el
usuario. Los componentes o productos sustituidos,
incluyendo los instalables por el usuario que hayan
sido instalados siguiendo las indicaciones de
Apple, asumen el resto de la garantía del Producto
Apple o noventa (90) días a partir de la fecha de
sustitución o reparación, lo que represente una
cobertura más larga a su favor. Cuando se sustituye
un producto o componente, o cuando se reembolsa
el precio de compra, el articulo de reemplazo pasa
a ser propiedad suya y el reemplazado propiedad
de Apple.
PÉRDIDA, DAÑO, PELIGROSIDAD O DEFORMACIÓN
DE DATOS; O CUALQUIER PÉRDIDA O DAÑO
INDIRECTO O EMERGENTE CON INDEPENDENCIA
DE SU CAUSA, INCLUYENDO LA SUSTITUCIÓN
DE EQUIPO Y PROPIEDAD, CUALQUIER COSTE
DE RECUPERACIÓN, PROGRAMACIÓN O
REPRODUCCIÓN DE CUALQUIER PROGRAMA
O DATO ALMACENADO O UTILIZADO CON EL
PRODUCTO APPLE O CUALQUIER FALTA DE
MANTENIMIENTO DE LA CONFIDENCIALIDAD DE
DATOS ALMACENADOS EN EL PRODUCTO APPLE.
LA LIMITACIÓN ANTERIOR NO SERÁ APLICABLE
A RECLAMACIONES POR FALLECIMIENTO O
LESIONES PERSONALES, O CUALQUIER OTRA
RESPONSABILIDAD LEGALMENTE IMPERATIVA
POR ACTOS MANIFIESTAMENTE NEGLIGENTES
O INTENCIONADOS Y/U OMISIONES. APPLE NO
MANIFIESTA QUE PODRÁ REPARAR CUALQUIER
PRODUCTO APPLE EN VIRTUD DE LA PRESENTE
GARANTÍA O EFECTUAR UNA SUSTITUCIÓN DEL
MISMO SIN DAÑAR O PERDER DE LA INFORMACIÓN
ALMACENADA EN EL PRODUCTO APPLE.
ALGUNOS ESTADOS (PAÍSES Y REGIONES) NO
PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE LOS
DAÑOS INCIDENTALES O EMERGENTES, POR LO
QUE PUEDE QUE LA LIMITACIÓN O EXCLUSIÓN
MENCIONADA ANTERIORMENTE NO LE SEA DE
APLICACIÓN.
PRIVACIDAD Apple mantendrá y utilizará
información de sus clientes de conformidad
con la Política de Privacidad del Cliente de Apple
(Apple Customer Privacy Policy) disponible en
la página web www.apple.com/legal/warranty/
privacy.
ASPECTOS GENERALES Ningún distribuidor,
agente o empleado de Apple está autorizado
a efectuar modicaciones, ampliaciones o
adiciones a la presente garantía. Si alguna de sus
condiciones fuera ilegal o inejecutable, la legalidad
o exigibilidad de las restantes no se vería afectada
ni mermada. La presente garantía se interpretará y
regirá conforme a la legislación del país en el que
se compró el Producto Apple. Apple se identica
al nal de este documento conforme al país o
región en la que se compró el Producto Apple.
Apple o su sucesor legítimo es el garante de la
presente garantía.
Si sigue las instrucciones, Apple procederá a
cancelar la autorización de la tarjeta de crédito
para que no abone el importe del producto o
componente ni los gastos de envío hasta y desde
su domicilio. Si no devolviera el componente o
producto sustituido tal y como se le indica, o si
devuelve un componente o producto no apto para
el servicio, Apple cargará el importe autorizado a
su tarjeta de crédito.
(b) Servicio en el que Apple no solicita la
devolución del componente o producto sustituido.
Apple le enviará un producto o componente
de sustitución de forma gratuita junto con las
instrucciones de instalación, si procediera, y los
requisitos para la eliminación del producto o
componente sustituido.
(c) Apple no es responsable de los gastos de
mano de obra en los que Ud. incurra en relación
al servicio de reparación DIY. Si necesita asistencia
adicional, póngase en contacto con Apple a través
del número de teléfono que aparece más abajo.
Apple se reserva el derecho a modicar la forma
de proporcionarle el servicio de garantía así como
la aptitud de su Producto Apple para recibir una
forma u otra de servicio. El servicio quedará limitado
a las opciones disponibles en el país en el que
se solicite. Las opciones del servicio de garantía,
disponibilidad de componentes y plazos podrán
variar según el país. Si el Producto Apple no pudiera
recibir el servicio en el país en que se encuentra,
es posible que tenga que abonar los gastos de
envío y gestión. Si solicita el servicio en un país
distinto al país original de compra, deberá acatar
la legislación y normativas aplicables en materia
de importación y exportación y será responsable
de abonar los gravámenes aduaneros, I.V.A. y
demás tasas e impuestos relacionados. Si hubiera
disponible un servicio internacional, Apple podría
reparar o sustituir los productos o componentes
con productos y componentes comparables que
cumplieran con la normativa local.
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD EN LA FORMA
MÁS EXTENSAMENTE PERMITIDA LEGALMENTE Y
DE CONFORMIDAD CON LA PRESENTE GARANTÍA,
APPLE NO RESPONDERÁ DE INDEMNIZACIONES
POR DAÑOS Y PERJUICIOS DIRECTOS, ESPECIALES,
INCIDENTALES O EMERGENTES QUE SE DERIVEN
DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA
O CONDICIÓN O EN VIRTUD DE CUALQUIER OTRA
TEORÍA JURÍDICA INCLUYENDO, CON CARÁCTER
ENUNCIATIVO Y NO LIMITATIVO, PÉRDIDA DE USO;
PÉRDIDA DE INGRESOS; PÉRDIDA DE BENEFICIOS
REALES O PREVISTOS (INCLUYENDO PÉRDIDA DE
BENEFICIOS POR CONTRATOS); PÉRDIDA DEL VALOR
DEL DINERO; PÉRDIDA DE AHORROS PREVISTOS;
PÉRDIDA DE NEGOCIO; PÉRDIDA DE OPORTUNIDAD;
PÉRDIDA DE CLIENTELA; PÉRDIDA DE REPUTACIÓN;
Región/País de
Compra
Dirección
ASIA PACÍFICO
Australia, Fiji, Papúa
Nueva Guinea,
Nueva Zelanda y
Vanuatu
Apple Pty. Limited
PO Box A2629, South Sydney,
NSW 1235, Australia
Hong Kong Apple Asia Limited
2401 Tower One, Times Square,
Causeway, Hong Kong
India Apple India Private Ltd.
19th Floor, Concorde Tower
C, UB City No 24, Vittal Mallya
Road, Bangalore 560-001, India
Japón Apple Japan, Inc.
3-20-2 Nishishinjuku,
Shinjuku-ku, Tokyo, Japan
Corea Apple Korea Ltd.
3201, ASEM Tower;159,
Samsung-dong, Kangnam-gu;
Seoul 135-090, Korea
República Popular
de China
Afganistán,
Bangladesh, Bután,
Brunei, Camboya,
Guam, Indonesia,
Laos, Singapur,
Malasia, Nepal,
Pakistán, Filipinas,
Sri Lanka, Vietnam
Apple South Asia Pte. Ltd.
7 Ang Mo Kio Street 64;
Singapore 569086
República Popular
de China
Apple Computer Trading
(Shanghai) Co. Ltd.
Room 1815, No. 1 Jilong Road,
Waigaoqiao Free Trade Zone,
Shanghai 200131 China
Tailandia Apple South Asia (Thailand)
Limited
25th Floor, Suite B2, Siam Tower,
989 Rama 1 Road, Pataumwan,
Bangkok, 10330
Taiwán Apple Asia LLC
16A, No. 333 Tun Hwa S. Road.
Sec. 2, Taipei, Taiwan 106
Otros Países de
Asia Pacíco
Apple Inc.
1 Innite Loop
Cupertino, CA 95014, U.S.A.
iPad Warranty v3.0
INFORMACIÓN ON-LINE Encontrará más
información en:
Información
sobre Soporte
Internacional
www.apple.com/support/country
Distribuidores
Autorizados
www.apple.com/buy
Proveedores
de Servicio
Autorizados
de Apple
support.apple.com/kb/HT1434
Apple
Retail Store
www.apple.com/retail/storelist/
Servicio y
Soporte Apple
support.apple.com/kb/HE57
Soporte gratuito
de Apple
www.apple.com/support/country/
index.html?dest=complimentary
Deudor De La Garantía Por Zona
o País De Compra
Región/País de
Compra
Dirección
AMÉRICA
Brasil Apple Computer Brasil Ltda
Av. Cidade Jardim 400, 2 Andar,
Sao Paulo, SP Brasil 01454-901
Canadá Apple Canada Inc.
7495 Birchmount Rd.
Markham, Ontario L3R 5G2
Canada
México APPLE OPERATIONS MÉXICO
S.A. DE C.V.
Prolongación Paseo de la
Reforma #600, Suite 132,
Colonia Peña Blanca, Santa Fé,
Delegación Álvaro Obregón,
México D. F., CP 01210, México
Estados Unidos
y otros Países de
América
Apple Inc.
1 Innite Loop;
Cupertino, CA 95014, U.S.A.
EUROPA, ORIENTE MEDIO Y ÁFRICA
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Hollyhill, Cork,
Republic of Ireland
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