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SOLUCIÓN DE PROBLEMAS
PROBLEMA CAUSA POSIBLE RESOLUCIÓN
Mi computadora no reconoce el
FILM 2 PC.
Apareció un mensaje de
Windows que dice "device not
recognized" (Dispositivo no
reconocido)
FILM 2 PC no enchufado en
un puerto USB de alta
velocidad.
Su computadora debe tener un puerto USB 2.0
para comunicarse con el FILM 2 PC. Verifique si
está instalado USB 2.0 en su computadora. Si no
lo tiene, puede actualizar sus puertos USB. Este
hardware está disponible en la mayoría de las
tiendas de electrónica.
Tengo un puerto USB 2.0 en
mi computadora, pero todavía
no reconoce a mi copiadora de
imágenes
Todos los puertos de la
computadora pueden no
estar en alta velocidad
Aunque pueda tener instalado USB 2.0, puede
ocurrir que no todos sus puertos USB sen
compatibles con USB 2.0. Verifique todos sus
puertos USB para encontrar los compatibles con
2.0
Mi disco de instalación no
arranca automáticamente
Puede existir un problema
en el lector de CD
Verifique si su lector de CD está funcionando
correctamente. Si es posible, pruebe con otra
computadora para ver si se reconoce el disco.
SI puede examinar el contenido del CD pero no
instalación no arranca automáticamente, haga
doble clic en install.exe.
Advertencia de Windows de
que el dispositivo "has not
passed Microsoft logo testing"
(no paso la prueba del logo de
Microsoft).
Esto es normal. Puede
continuar.
Elija "Continue anyway" (Continuar igualmente).
La copiadora de imágenes no dañará a su
computadora. (La certificación de Windows de
este software está en proceso).
Mi FILM 2 PC funciona pero
algunas de mis diapositivas o
negativos parecen
sobreexpuestos.
El tiempo de autoexposición
varía de acuerdo a la
configuración de su
computadora.
La copiadora de imágenes se autoajusta a la
exposición de su diapositiva o negativo. Espere
que la ventana de vista en vivo termine de
ajustarse para la exposición y luego haga clic en
"Capture."
Revise sus diapositivas o negativos para ver si
pueden haber sido sobreexpuestos cuando se
revelaron originalmente. Se dispone de varias
aplicaciones de software de ajuste de fotografías
para "limpiar" su foto recién digitalizada.
Hay un reborde negro
alrededor del borde de la
imagen.
Es posible que la diapositiva
o película no esté bien
insertada en el soporte o que
éste no esté totalmente
insertado en el FILM 2 PC.
Retire el soporte del FILM 2 PC y asegúrese de
que la diapositiva o película esté colocada
correctamente en el soporte. Reinserte el soporte
en el FILM 2 PC (debe hacer un clic en su sitio
cuando queda insertado correctamente).
Si todavía ve un reborde negro, puede usar el
software para recortar la foto (consulte “Cómo
editar las fotografías").
Este símbolo en el producto o en las instrucciones significa que su equipo eléctrico y
electrónico debe ser desechado al final de su vida útil separadamente de sus residuos
domésticos. Existen sistemas de recolección por separado para reciclado en la Unión
Europea. Para más información, consulte a la autoridad local o al minorista al que compró el
producto.