Poly CX700 Guía del usuario

Marca: Poly

Modelo: CX700

Tipo: Guía del usuario

Edición de mayo de 2009

1725-31402-115 Rev. B

Guía del usuario

del Polycom

CX700 IP

Microsoft

Office Communications Server 2007 R2 Edition

Polycom Inc.

4750 Willow Road

Pleasanton, CA 94588-2708

EE. UU.

Está prohibido reproducir o transmitir este documento total o parcialmente, de ninguna forma o por ningún medio,

electrónico o mecánico, con ningún propósito, sin la autorización expresa por escrito de Polycom, Inc. En virtud de lo

dispuesto por la ley, la reproducción incluye la traducción a otro idioma o el cambio de formato.

En lo referente a las partes, Polycom, Inc. conserva la titularidad de todos los derechos de propiedad con respecto al

software utilizado en sus productos. El software está protegido por las leyes de copyright de los Estados Unidos y las

disposiciones de tratados internacionales. Por tanto, debe tratar el software como cualquier otro material protegido por

Se han realizado todos los esfuerzos posibles para garantizar que la información de este manual sea exacta.

Polycom, Inc. no es responsable de los errores de impresión o administrativos. La información contenida en este

documento está sujeta a cambios sin previo aviso.

Información de la marca comercial

POLYCOM®, el logotipo de “triángulos” de Polycom y los nombres y marcas asociadas a los productos de Polycom son

marcas comerciales o marcas de servicio de Polycom, Inc. y están registradas, o marcas de derecho en los Estados

Unidos y otros países. Las demás marcas comerciales son propiedad de sus respectivos propietarios. No está permitido

reproducir ni transmitir ninguna parte de este documento de ninguna forma ni por ningún medio, ni para otro propósito

que no sea el uso personal del destinatario, sin el consentimiento escrito específico de Polycom.

Microsoft, MS-DOS, Windows, Windows Server, Windows Vista, Windows XP, Office Communications Server,

Office Communicator y Office Live Meeting son marcas comerciales registradas o marcas comerciales de Microsoft

Corporation en los Estados Unidos o en otros países.

Información de patentes

El producto suministrado está protegido por una o más patentes en los EE. UU. y en otros países, así como por

patentes en curso de Polycom, Inc. y uno o varios de sus proveedores de licencias.

Renuncia de responsabilidad

Algunos países, estados o provincias no permiten la exclusión o limitación de garantías implícitas ni la limitación de

daños incidentales o consiguientes para algunos productos suministrados a los consumidores, o la limitación de la

responsabilidad en caso de daños personales, por lo que es posible que la aplicación de las limitaciones y exclusiones

anteriores no se apliquen en su totalidad. Cuando no se puedan excluir las garantías implícitas en su totalidad,

se limitarán a la duración de la garantía por escrito aplicable. Esta garantía le otorga derechos legales específicos

que pueden variar según las leyes locales.

Aviso de copyright

Es posible que el software contenido en este producto esté protegido por las leyes de copyright de Polycom y/o uno o

varios de sus proveedores de licencias.

ESTE SOFTWARE SE PROPORCIONA “TAL CUAL”, SIN NINGUNA GARANTÍA, DIRECTA O INDIRECTA, ENTRE

LAS QUE SE INCLUYEN, PERO SIN LIMITARSE A ELLAS, LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD,

IDONEIDAD PARA UN OBJETIVO PARTICULAR Y NO INFRACCIÓN. EN NINGÚN CASO DEBERÁN LOS AUTORES

O POSEEDORES DEL COPYRIGHT SER RESPONSABLES DE NINGÚN TIPO DE RECLAMACIÓN, DAÑOS U OTRA

RESPONSABILIDAD, SI EN UNA ACCIÓN DE CONTRATO, UN AGRAVIO U OTRO, SURGE UNA COMPLICACIÓN

DE O EN CONEXIÓN CON EL SOFTWARE, SU USO U OTROS TRATAMIENTOS DEL SOFTWARE.

iii

Información acerca de esta guía

Gracias por elegir el teléfono Polycom CX700 IP, que posibilita una nueva era

en las comunicaciones unificadas actualmente no disponible con los teléfonos

fijos tradicionales. La conexión del Polycom CX700 a Microsoft

Office

Communications Server 2007 R2 le permite realizar llamadas normales o de

protocolo de voz sobre Internet (VoIP), responder llamadas, desviar llamadas,

mantener un registro de todas las llamadas, iniciar una llamada de conferencia

y hacer clic para llamar a partir de una lista con sus contactos personales

mediante la integración con Active Directory de Microsoft y Microsoft

Exchange Server. El teléfono Polycom CX700 le permite beneficiarse de

Microsoft Office Communications Server 2007 R2 sin necesidad de tener

que acceder a un equipo. Para obtener más información acerca de las

novedades de Microsoft Office Communications Server 2007 R2, vaya a

http://www.microsoft.com/communicationsserver/en/us/whats-new.aspx

Esta Guía del usuario contiene todo lo que necesita para utilizar rápidamente

su nuevo teléfono. Compruebe con el administrador del sistema que la red está

preparada para configurar el teléfono Polycom CX700 IP, que usted está

configurado en Microsoft Office Communications Server 2007 R2 y que la

red está configurada correctamente. Asimismo, lea las secciones Lista de

piezas y Avisos de seguridad de esta guía antes de configurar y utilizar el

teléfono Polycom CX700 IP. Esta información también se puede encontrar

en http://www.polycom.com/support/voicedocumentation/.

Cambios en la guía

Las secciones siguientes se han añadido en esta edición:

• Conexión al equipo mediante un cable USB en la página 1-5

• Tonos de llamada en la página 2-4

• Compatibilidad de idioma en la página 2-5

Se han realizado actualizaciones importantes a las secciones siguientes desde

la edición anterior:

• Registro en el teléfono Polycom CX700 IP en la página 1-9

• Remarcación de números en la página 3-5

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

Contenido

Información acerca de esta guía. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii

Cambios en la guía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . iii

1 Introducción al teléfono Polycom® CX700 IP . . . . . . . . . . . 1–1

Lista de piezas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–2

Montaje del teléfono Polycom CX700 IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–3

Conexión del microteléfono y los auriculares opcionales . . . . . . . . . 1–3

Conexión del teléfono a la red . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–4

Conexión al equipo mediante un cable USB . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–5

Ajuste de la base del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

Características del teléfono Polycom CX700 IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–7

Antes de utilizar el teléfono Polycom CX700 IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8

Ubicación del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–8

Registro en el teléfono Polycom CX700 IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–9

Indicaciones de uso . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1–11

2 Personalización del teléfono Polycom® CX700 IP . . . . . . . . 2–1

Configuración de las opciones básicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–1

Formato de fecha y hora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–2

Ubicación y zona horaria . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–3

Tonos de llamada . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–4

Compatibilidad de idioma . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Bloqueo y desbloqueo del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–5

Ajuste del volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Brillo de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–7

Cambio de contraseña . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–8

Cambiar PIN . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9

Cambio de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–9

Calibración de la pantalla táctil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

User Guide Polycom CX700 IP Phone

Administración de listas de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–10

Administración de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12

Adición de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12

Eliminación de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12

Realización de una llamada a un contacto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–12

Búsqueda de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13

Visualización de un grupo de contactos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2–13

3 Uso de las funciones básicas del teléfono

Polycom® CX700 IP . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–1

Realización de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–2

Respuesta de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–3

Finalización de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5

Remarcación de números . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5

Silencio del micrófono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5

Ajuste del volumen . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–5

Llamadas en espera . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6

Servicio de host para llamadas de conferencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–6

Transferencia de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–7

Desvío de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–9

Uso del correo de voz . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10

Cambio de la información de presencia . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–10

Reinicialización del teléfono . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3–13

4 Solución de problemas del teléfono Polycom® CX700 IP . . 4–1

Encendido e inicio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–2

Controles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–3

Acceso a las pantallas y sistemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–4

Realización y recepción de llamadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–6

Pantallas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–8

Audio . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4–9

Avisos de seguridad . . . . . . . . . . . . . . .Avisos de seguridad–1

Índice . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Índice–1

1 - 1

Introducción al teléfono

Polycom

CX700 IP

Este capítulo incluye instrucciones de instalación básicas e información para

obtener el mejor rendimiento con el teléfono Polycom CX700 IP.

El teléfono Polycom CX700 IP proporciona una experiencia telefónica

completa para Microsoft Office Communications Server 2007 R2. La pantalla

gráfica ofrece una navegación flexible gracias a las posibilidades de su pantalla

táctil, la rueda de navegación situada justo debajo de la pantalla o el teclado

numérico tradicional. El teléfono Polycom CX700 IP admite funcionalidades

avanzadas, incluidas las siguientes:

• Telefonía habilitada con presencia y directorios

• Pantalla táctil en color de 5,7"

• Windows CE

• Audio de banda ancha

• 2 puertos USB

• Lector biométrico de huellas

• 2 puertos Ethernet con PoE y conmutación 10/100

Este capítulo incluye:

• Lista de piezas

• Montaje del teléfono Polycom CX700 IP

• Características del teléfono Polycom CX700 IP

• Antes de utilizar el teléfono Polycom CX700 IP

Para personalizar el teléfono, véase Personalización del teléfono Polycom®

CX700 IP en la página 2-1. Para obtener información sobre las funciones

básicas del teléfono, véase Uso de las funciones básicas del teléfono Polycom®

CX700 IP en la página 3-1.

Si necesita información adicional o ayuda para su nuevo teléfono, póngase en

contacto con el administrador del sistema.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

1 - 2

Lista de piezas

El paquete del teléfono Polycom CX700 IP incluye los componentes que se

detallan a continuación:

• Polycom CX700 Teléfono IP

• Microteléfono y cable

• Cable de red

• Cable USB

Introducción al teléfono Polycom® CX700 IP

1 - 3

• Guía de inicio rápido y tarjeta de registro

Revise esta lista antes de realizar la instalación para comprobar que ha

recibido todas las piezas. Si falta algún artículo, póngase en contacto con

el administrador del sistema.

Montaje del teléfono Polycom CX700 IP

Esta sección describe cómo montar el teléfono Polycom CX700 IP:

• Conecte el microteléfono y los auriculares (opcional)

• Conéctese a la red

• Conéctelo al equipo mediante un cable USB (opcional)

• Ajuste la base del teléfono

Si el teléfono ya está montado, vaya directamente a Características del teléfono

Polycom CX700 IP en la página 1-7.

Conexión del microteléfono y los auriculares opcionales

Para conectar el microteléfono y los auriculares opcionales:

Conecte un extremo del cable del teléfono al microteléfono y el otro extremo

del cable al enchufe del microteléfono en la parte trasera del teléfono.

2. Conecte los auriculares (opcional) al enchufe de los auriculares en la parte

trasera del teléfono (al lado del enchufe del microteléfono).

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

1 - 4

Conexión del teléfono a la red

Utilice alimentación mediante Ethernet (PoE) para las conexiones de la red y

la fuente de alimentación a no ser que el administrador del sistema le indique

lo contrario.

Para conectar la red y la alimentación de CA:

Conecte el cable de red suministrado entre el enchufe de la LAN de la

parte posterior del teléfono y un puerto de datos de red RJ-45 disponible.

Mediante el cable de red suministrado, puede alimentarse el teléfono

desde una red habilitada de PoE (IEEE 802.3af).

El teléfono se empezará a encender.

Hay una lista con los auriculares compatibles disponible en la sección Voz del sitio

web de asistencia de Polycom en http://www.polycom.com/global/documents/

support/technical/products/voice/CX200_700_Headset_Compatibility.pdf.

Nota

Si se utilizan los auriculares en ambientes con una carga estática elevada en los

que los usuarios desconectan y vuelven a conectar con frecuencia los auriculares

al teléfono, es posible que el teléfono se vea afectado por descargas

electroestáticas (ESD)

Debe tomar precauciones para evitar una acumulación estática excesiva en el

ambiente. Esto incluye un control de la humedad y la eliminación de materiales

sintéticos cerca de la ubicación del teléfono. Aplicar un spray antiestático en las

alfombras del lugar de trabajo ayuda a reducir el nivel de acumulación estática.

Nota

Si no hay ningún puerto de datos con red habilitada de PoE disponible, póngase en

contacto con el administrador del sistema para obtener un adaptador de CA/CC.

Conecte el adaptador de CA/CC al enchufe de alimentación del teléfono Polycom

CX700 IP y, a continuación, conecte un extremo del cable de alimentación específico

del país en el adaptador de corriente y el otro extremo en una toma de CA disponible.

Introducción al teléfono Polycom® CX700 IP

1 - 5

Para obtener más información acerca del registro, véase Registro en el teléfono

Polycom CX700 IP en la página 1-9.

Conexión al equipo mediante un cable USB

Puede conectar el teléfono Polycom CX700 IP al equipo mediante un cable

USB. Las ventajas de esta conexión son:

• Inicio de sesión en el equipo. Si está conectado a Microsoft Office

Communicator 2007 R2 en el equipo, se conectará automáticamente en

el teléfono.

• Realización de llamadas de audio con un solo clic. Todos los contactos de

la lista de contactos tienen un número predeterminado al cual puede

llamar si hace un clic en la tarjeta de contacto situada a la derecha

del contacto.

• Audio del teléfono. Cuando el teléfono Polycom CX700 IP está conectado

al equipo con un cable USB, puede recibir audio a través del altavoz

del teléfono para llamadas de Microsoft Office Live Meeting 2007 y

Microsoft Office Communicator 2007 R2.

Para conectar el teléfono Polycom CX700 IP al equipo:

1. Inicie sesión en Microsoft Office Communicator 2007 R2 desde el equipo.

2. Conecte el conector USB de tipo A (extremo cuadrado) del cable USB al

teléfono Polycom CX700 IP.

Nota

El cable USB no está incluido en el paquete del teléfono Polycom CX700 IP, pero se

puede adquirir como accesorio opcional. Póngase en contacto con el administrador

del sistema si desea conectar el teléfono al equipo.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

1 - 6

3. Conecte el conector USB de tipo B (extremo plano) del cable USB al equipo.

Se detecta la conexión entre el teléfono Polycom CX700 IP y el equipo

(como se muestra a continuación).

4. Lleve a cabo una de las siguientes acciones:

— Seleccione la tecla de función Iniciar sesión desde el teléfono

para iniciar sesión en el teléfono Polycom CX700 IP.

Para continuar con el registro, véase Registro en el teléfono

Polycom CX700 IP en la página 1-9.

— Inicie sesión desde Microsoft Office Communicator 2007 R2.

Conector USB

de tipo “B”

Conector USB

de tipo “A”

Introducción al teléfono Polycom® CX700 IP

1 - 7

Ajuste de la base del teléfono

Para ajustar la base:

1. Pulse el botón de la parte trasera del teléfono Polycom CX700 IP para

ajustar el ángulo de visualización.

2. Mueva la base arriba o abajo para seleccionar el ángulo que mejor le

convenga.

Características del teléfono Polycom CX700 IP

Las características del teléfono Polycom CX700 IP son:

1. Pantalla gráfica: muestra información sobre llamadas, mensajes, hora,

fecha y otros datos relevantes, y le permite introducir comandos y

seleccionar contactos a través de la pantalla táctil.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

1 - 8

2. Indicador de estado de presencia: indica su estado de presencia.

Para obtener más información, véase Cambio de la información de

presencia en la página 3-10.

3. Rueda de desplazamiento: se desplaza arriba o abajo de la lista de

contactos y de otros elementos de la interfaz de usuario.

4. Tecla Seleccionar: selecciona la información resaltada.

5. Tecla Ayuda: proporciona ayuda para la pantalla que se muestra

actualmente.

6. Tecla de silenciado del micrófono: silencia el audio local durante las

llamadas de forma que otros no puedan oírle.

7. Tecla Volumen: utilícela para ajustar el volumen del microteléfono, el

altavoz y el altavoz de los auriculares, y del timbre si no está realizando

una llamada.

8. Tecla Auricular: le permite realizar y recibir llamadas a través de

auriculares conectados de forma opcional.

9. Tecla Altavoz: permite una comunicación de manos libres durante las

llamadas.

10. Altavoz: para la salida de audio del timbre y manos libres.

11. Gancho conmutador y gancho del microteléfono

12. Teclado de marcación: las 12 teclas proporcionan 10 dígitos, 26 caracteres

alfabéticos y caracteres especiales disponibles para las aplicaciones

contextuales.

13. Lector de huellas: le permite iniciar sesión en el teléfono Polycom CX 700

IP con sólo pasar el dedo.

Antes de utilizar el teléfono Polycom CX700 IP

Ubicación del teléfono

Siga las siguientes indicaciones para seleccionar una ubicación para el teléfono:

• Sitúe el teléfono Polycom CX700 IP en una ubicación plana, limpia, seca y

bien ventilada cerca de su equipo.

• Sitúe el adaptador de CA/CC en una ubicación limpia, seca y bien

ventilada debajo de la mesa y fuera del paso.

Introducción al teléfono Polycom® CX700 IP

1 - 9

Registro en el teléfono Polycom CX700 IP

Para iniciar sesión en el Polycom CX700:

1. Después de la pantalla de introducción de Microsoft Office Unified

Communications, aparecerá la pantalla de configuración.

Siga las instrucciones para configurar la pantalla táctil.

La pantalla de inicio de sesión aparece en la pantalla gráfica.

2. Mediante el teclado de función de la pantalla gráfica, introduzca la

siguiente información:

— Su nombre de inicio de sesión de Microsoft Office Communicator

(por ejemplo, [email protected])

— Su dominio de red y nombre de usuario (por ejemplo,

polycom\usuario1)

— Su contraseña

3. Seleccione Iniciar sesión.

Si ha conectado el teléfono Polycom CX700 IP al equipo, puede iniciar

sesión mediante Microsoft Office Communicator. Seleccione Avanzado y,

a continuación, seleccione Iniciar sesión vía equipo.

Nota

Para realizar y responder llamadas, debe iniciar sesión. Consulte al administrador

del sistema en lo referente a la realización de llamadas de emergencia.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

1 - 10

4. Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

a Introduzca el número de identificación personal (PIN) de seis dígitos

que usted ha elegido mediante el teclado de marcación, vuelva a

introducir el mismo PIN y pulse la tecla de función Aceptar.

Por ejemplo, introduzca “123456” dos veces.

b Pulse la tecla de función Usar huella.

Aparecerá la pantalla de Crear ID de huella.

Introducción al teléfono Polycom® CX700 IP

1 - 11

c Siga las instrucciones en pantalla para registrar su huella.

Tras completar el proceso de registro del PIN o de la huella, aparecerá

la pantalla Lista de contactos.

Indicaciones de uso

Para realizar una selección en la pantalla gráfica, utilice el dedo o la rueda de

desplazamiento y la tecla Seleccionar.

Para desplazarse por los menús, introducir datos y obtener información sobre

cómo utilizar Microsoft Office Communicator 2007 R2, consulte la ayuda y

documentación de Microsoft Office Communicator.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

1 - 12

2 - 1

Personalización del teléfono

Polycom

CX700 IP

Puede personalizar el teléfono Polycom CX700 IP mediante el ajuste de la

configuración de la fecha y la hora, el contraste de la pantalla y el tipo de

timbre, entre otras funciones. Puede agregar contactos al directorio del

teléfono manualmente o a partir de listas de llamadas. Puede administrar

las llamadas recibidas de diferentes contactos de varias formas.

Este capítulo incluye instrucciones de funcionamiento básico para personalizar

el teléfono Polycom CX700 IP. Este capítulo contiene instrucciones sobre:

• Configuración de las opciones básicas

• Administración de listas de llamadas

• Administración de contactos

Para obtener información sobre las funciones básicas del teléfono, véase

Uso de las funciones básicas del teléfono Polycom® CX700 IP en la página 3-1.

Para resolver problemas con el teléfono, véase Solución de problemas del

teléfono Polycom® CX700 IP en la página 4-1.

Si necesita más información o ayuda sobre su nuevo teléfono, póngase en

contacto con el administrador del sistema.

Configuración de las opciones básicas

Puede configurar las opciones básicas mediante la selección de la tecla de

función Configuración, situada en el lado izquierdo de la pantalla

gráfica. Puede cambiar las siguientes opciones:

• El formato de la fecha y la hora

• La ubicación y zona horaria

• El tono de llamada de las llamadas recibidas

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

2 - 2

• La compatibilidad de idioma (localización)

• La accesibilidad del teléfono

• El volumen del timbre, microteléfono y altavoz

• El brillo de la pantalla

• La contraseña

• El PIN o ID de huella

• El usuario conectado actualmente al teléfono

• La calibración de la pantalla táctil

También puede ver la configuración de red actual del teléfono.

Debe estar conectado al teléfono para configurar las opciones básicas del

teléfono Polycom CX700 IP

Formato de fecha y hora

La fecha y la hora aparecen en la pantalla gráfica del teléfono Polycom CX700 IP.

El teléfono obtiene la fecha y la hora automáticamente a partir de un servidor

SNTP configurado. Si el teléfono no puede obtener la fecha y la hora, la pantalla

parpadeará. Póngase en contacto con el administrador del sistema si la fecha o

la hora no son correctas.

Usted decide el formato de visualización de fecha y hora. El formato

predeterminado de fecha y hora aparece a continuación.

Personalización del teléfono Polycom® CX700 IP

2 - 3

Para configurar la fecha y la hora:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

2. Seleccione Formato de fecha y hora y, a continuación, seleccione el

formato deseado.

3. Pulse la tecla de función Aceptar para guardar los cambios.

Ubicación y zona horaria

Usted decide la ubicación y la zona horaria.

Para configurar la ubicación y la zona horaria:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

2 - 4

2. Seleccione Ubicación/zona horaria y, a continuación, seleccione la

ubicación y la zona horaria deseadas.

3. Pulse la tecla de función Aceptar para guardar los cambios.

Tonos de llamada

Puede seleccionar el tono de llamada para las llamadas recibidas.

Para seleccionar un tono de llamada:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

2. Seleccione Tonos de llamada y, a continuación, seleccione el tono deseado.

Para oír el tono de llamada seleccionado, pulse la tecla de función

Reproducir.

3. Pulse la tecla de función Aceptar para guardar los cambios.

Personalización del teléfono Polycom® CX700 IP

2 - 5

Compatibilidad de idioma

El Polycom CX 700 es compatible con muchos idiomas.

Para cambiar el idioma:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

Seleccione

Cambiar idioma

y, a continuación, seleccione el idioma deseado.

Puede seleccionar los siguientes idiomas: español, neerlandés, inglés,

francés, alemán, italiano, japonés, coreano y portugués de Brasil.

3. Pulse la tecla de función Aceptar para guardar los cambios.

El idioma seleccionado se descarga en el teléfono.

Bloqueo y desbloqueo del teléfono

Tras un período de inactividad, el teléfono Polycom CX700 se bloquea.

También puede bloquear el teléfono personalmente, por ejemplo, si se marcha

de su lugar de trabajo.

Nota

El administrador del sistema selecciona los idiomas que tendrá disponibles. Sólo

podrá seleccionar los idiomas que haya establecido el administrador del sistema.

Nota

El tiempo de inactividad está configurado por Microsoft Office Communication

Server 2007. Para obtener más información, póngase en contacto con el

administrador del sistema.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

2 - 6

Para bloquear el teléfono:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

2. Seleccione Bloquear.

El teléfono está bloqueado.

Para desbloquear el teléfono:

1. Pulse la tecla de función Desbloq. en la pantalla gráfica.

Aparecerá la pantalla de introducción del PIN.

2. Introduzca el PIN y pulse la tecla de función Aceptar.

3. Si ha olvidado el PIN:

a Pulse la tecla de función PIN olvidado.

Se le pedirá que introduzca la contraseña que ha introducido cuando

ha iniciado sesión por primera vez (véase Registro en el teléfono

Polycom CX700 IP en la página 1-9).

Si pulsa la tecla de función Cancelar, el teléfono permanece

bloqueado.

b Introduzca la contraseña (mediante el teclado de función) y pulse la

tecla de función Aceptar.

c Introduzca un nuevo PIN de seis dígitos dos veces (mediante el

teclado de marcación) y pulse la tecla de función Aceptar.

Nota

Utilice el lector de huellas para desbloquear el teléfono si inicialmente se ha

identificado mediante el lector de huellas. Para obtener más información, véase

Registro en el teléfono Polycom CX700 IP en la página 1-9.

Personalización del teléfono Polycom® CX700 IP

2 - 7

Ajuste del volumen

Para ajustar el volumen del timbre, microteléfono y altavoz:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

2. Seleccione Volumen.

3. Mediante las teclas Arriba o Abajo , seleccione el nivel de

volumen deseado para timbre, microteléfono y altavoz.

4. Pulse la tecla de función Aceptar para guardar los cambios o la tecla de

función Cancelar para salir de la pantalla Volumen sin hacer cambios.

Brillo de la pantalla

Para ajustar el brillo de la pantalla gráfica a un nivel confortable:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

2 - 8

2. Seleccione Brillo.

3. Seleccione el nivel deseado mediante las teclas Arriba o Abajo .

4. Pulse la tecla de función Aceptar para guardar los cambios o la tecla de

función Cancelar para salir de la pantalla Brillo sin hacer cambios.

Cambio de contraseña

Para cambiar la contraseña:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

2. Seleccione Cambiar contraseña.

3. Introduzca la antigua contraseña y, a continuación, introduzca la nueva

contraseña dos veces.

Personalización del teléfono Polycom® CX700 IP

2 - 9

4. Pulse la tecla de función Aceptar para guardar los cambios o la tecla de

función Cancelar para salir de la pantalla Cambiar contraseña sin hacer

cambios.

Cambiar PIN

Para cambiar el PIN:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

2. Seleccione Cambiar PIN.

3. Introduzca el antiguo PIN y, a continuación, introduzca el nuevo PIN

dos veces.

4. Pulse la tecla de función Aceptar para guardar los cambios o la tecla de

función Cancelar para salir de la pantalla Cambiar PIN sin hacer cambios.

Para obtener más información sobre cómo cambiar la huella y el lector de

huellas, véase Registro en el teléfono Polycom CX700 IP en la página 1-9.

Cambio de usuario

Para cambiar a otro usuario:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

2. Seleccione Cambiar usuario.

La pantalla de inicio de sesión aparece en la pantalla gráfica.

3. Mediante el teclado de función de la pantalla gráfica, introduzca la

siguiente información:

— El nombre de inicio de sesión de Microsoft Office Communicator del

nuevo usuario

— El dominio de red y nombre de usuario del nuevo usuario

— La contraseña del nuevo usuario

Para obtener más información, véase Registro en el teléfono Polycom

CX700 IP en la página 1-9.

4. Seleccione Iniciar sesión.

Aparecerá la pantalla Confirmar PIN.

Nota

La aplicación PIN está configurada por Microsoft Office Communication Server

2007. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador

del sistema.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

2 - 10

5. Introduzca el número de identificación personal (PIN) de seis dígitos del

nuevo usuario mediante el teclado de marcación. A continuación, vuelva

a introducir el PIN y pulse la tecla de función Aceptar.

Aparece la pantalla con la lista de contactos del nuevo usuario.

Calibración de la pantalla táctil

Para calibrar la pantalla táctil:

1. Pulse la tecla de función Configuración en la pantalla gráfica.

2. Seleccione Calibrar pantalla táctil.

3. Siga las instrucciones en pantalla para configurar la calibración.

4. Toque la pantalla gráfica una última vez para finalizar la calibración.

Administración de listas de llamadas

En la pantalla gráfica se puede ver un registro de llamadas que muestra una

lista de llamadas realizadas y recibidas.

Nota

Es necesario tener acceso a Microsoft Exchange 2007 para esta función.

Personalización del teléfono Polycom® CX700 IP

2 - 11

Para ver el registro de llamadas:

1. En el lado izquierdo de la pantalla gráfica, seleccione la tecla de función

Registro llamadas, .

2. Puede ordenar la pantalla Registro llamadas de una de las siguientes

maneras:

— Para ver todas las llamadas perdidas, recibidas o realizadas,

seleccione Todo, .

— Para ver las llamadas perdidas, seleccione Llamadas perdidas, .

— Para ver las llamadas recibidas, seleccione Llamadas recibidas, .

— Para ver las llamadas realizadas, seleccione Llamadas hechas, .

3. Para ver la tarjeta de contacto de un contacto del registro de llamadas,

seleccione Tarjeta de contacto al lado del nombre del contacto.

4. Cuando haya terminado de ver la tarjeta de contacto, seleccione la tecla

de función Cerrar tarjeta.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

2 - 12

Administración de contactos

Puede ver su lista de contactos en la pantalla gráfica. Puede ver la siguiente

información de cada contacto:

• El icono de presencia del contacto

• El nombre del contacto

• El estado de presencia del contacto

• La tarjeta de contacto, con información detallada del contacto

Adición de contactos

Las nuevas entradas de la lista de contactos se agregan a su equipo a través de

Microsoft Office Communicator 2007.

Eliminación de contactos

Las entradas de la lista de contactos se eliminan de su equipo mediante

Microsoft Office Communicator 2007.

Realización de una llamada a un contacto

Para realizar una llamada a un contacto:

Seleccione la tarjeta de contacto y, a continuación, seleccione el número.

Nota

Existen las siguientes limitaciones (con respecto a los contactos) en el teléfono

Polycom CX700 IP:

• La lista de contactos de Microsoft Outlook debe contener menos de

5000 contactos.

• La lista de contactos de Microsoft Office Communication Server 2007 debe

contener menos de 400 contactos.

• La lista de direcciones global de su compañía debe contener menos de

200 000 entradas.

Personalización del teléfono Polycom® CX700 IP

2 - 13

Búsqueda de contactos

Para buscar un contacto concreto:

Desde la pantalla de contactos, busque un contacto mediante el teclado de

marcación.

Al pulsar una tecla del teclado de marcación, se recuperan las entradas

cuyo nombre empiece con un carácter que coincide con las letras de la

etiqueta de la tecla.

Por ejemplo, si pulsa el 5, se forma una lista con todas las entradas cuyo

nombre empiece por J, K y L (como Julia o Luis).

Puede marcar cualquiera de los resultados coincidentes de la información que

aparece en la pantalla gráfica.

Visualización de un grupo de contactos

Para ver un grupo de contactos:

1. En el lado derecho de la pantalla gráfica, seleccione

Grupos de contactos, .

2. Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

— Para ver un grupo de contactos, seleccione el nombre del grupo.

— Para crear un grupo de contactos, seleccione la tecla de función

Nuevo grupo y siga las instrucciones.

— Para ver todos los contactos, seleccione Todos contactos.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

2 - 14

3 - 1

Uso de las funciones básicas del

teléfono Polycom

CX700 IP

El teléfono Polycom CX700 IP está diseñado para utilizarse como un teléfono

normal. Puede realizar llamadas, transferir una llamada a otra persona o llevar

a cabo una llamada de conferencia.

Sólo puede haber una llamada activa en curso en el teléfono. La llamada activa es

la que tiene audio asociado. Puede haber otra llamada en espera o en estado de

“Llamada recibida” o “Tono de llamada”. Utilice la

rueda de desplazamiento

o la pantalla táctil para cambiar entre estas llamadas.

Este capítulo incluye instrucciones de funcionamiento básicas para el teléfono

Polycom CX700 IP. Este capítulo contiene instrucciones sobre:

• Realización de llamadas

• Respuesta de llamadas

• Finalización de llamadas

• Remarcación de números

• Silencio del micrófono

• Ajuste del volumen

• Llamadas en espera

• Servicio de host para llamadas de conferencia

• Transferencia de llamadas

• Desvío de llamadas

• Uso del correo de voz

• Cambio de la información de presencia

• Reinicialización del teléfono

Para personalizar el teléfono, véase Personalización del teléfono Polycom®

CX700 IP en la página 2-1. Para resolver problemas con el teléfono, véase

Solución de problemas del teléfono Polycom® CX700 IP en la página 4-1.

Guía del usuario Polycom CX 700 IP

3 - 2

Si necesita información adicional o ayuda para su nuevo teléfono, póngase en

contacto con el administrador del sistema.

Realización de llamadas

Puede realizar una llamada de muchas maneras mediante el teléfono

Polycom CX700 IP:

• Marque el número mediante el teclado de marcación con el microteléfono

descolgado o colgado.

• Seleccione un contacto de la lista de contactos que se muestra en la

pantalla gráfica.

• Seleccione un contacto de la lista de contactos mediante la rueda de

desplazamiento y pulse la tecla Seleccionar (en el centro de la rueda de

desplazamiento).

Durante una llamada, puede alternar entre los modos de microteléfono,

auriculares y altavoz. Para ello, pulse las teclas Altavoz o Auricular, o bien

descuelgue el microteléfono.

La duración de la llamada en una llamada activa está controlada a través

de un temporizador de llamadas local que se puede ver en la ventana de

llamada activa de la pantalla gráfica. En la siguiente imagen, la llamada al

“+1 (206) 817-…” ha durado tres segundos.

Nota

Debe iniciar sesión para realizar todas las llamadas o responderlas. Consulte al

administrador del sistema en lo referente a la realización de llamadas de emergencia.

Sólo pueden mostrarse cuatro llamadas simultáneas en la pantalla gráfica.

Uso de las funciones básicas del teléfono Polycom® CX700 IP

3 - 3

Para realizar una llamada con el microteléfono:

¾ Lleve a cabo los siguientes pasos en cualquier orden:

— Descuelgue el microteléfono.

— Marque el número deseado con el teclado de marcación.

El número aparecerá en el campo de número de teléfono.

Una vez introducido el número completo, los números se marcarán

automáticamente. Es posible que necesite pulsar la tecla de función Llamar.

Para realizar una llamada con el altavoz:

¾ Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

a Con el microteléfono colgado, pulse la tecla Altavoz.

Cuando oiga un tono de llamada, introduzca el número deseado.

b Marque el número deseado con el teclado de marcación.

Pulse la tecla Altavoz.

Para realizar una llamada con los auriculares:

¾ Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

a Con los auriculares opcionales conectados, marque el número

deseado con el teclado de marcación.

Pulse la tecla Auricular.

b Pulse la tecla Auricular.

Cuando oiga un tono de llamada, introduzca el número deseado.

Para realizar una llamada mediante la lista de contactos:

Véase Realización de una llamada a un contacto en la página 2-12.

Respuesta de llamadas

Existen tres maneras básicas de responder a una llamada con el teléfono

Polycom CX700 IP:

• mediante el microteléfono

• mediante el altavoz

• mediante los auriculares

La duración de la llamada en una llamada activa está controlada a través de un

temporizador de llamadas local que se puede ver en la pantalla gráfica.

Guía del usuario Polycom CX 700 IP

3 - 4

Respuesta de llamadas recibidas

Cuando la llamada recibida sea para el usuario conectado al teléfono

Polycom CX700 IP en ese momento, se mostrará el nombre y la información

de la persona que llama.

Para responder a una llamada cuando no está realizando otra llamada:

¾ Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

a Descuelgue el microteléfono.

b Pulse la tecla Altavoz o la tecla de función Responder para responder

a la llamada con el altavoz.

c Pulse la tecla Auricular para responder a la llamada mediante los

auriculares conectados de forma opcional.

Para responder a una llamada cuando está realizando otra llamada:

1. Pulse la tecla de función Responderpara acceder a la nueva llamada.

La llamada original queda en espera.

Nota

Debe iniciar sesión para responder a las llamadas.

Sólo pueden mostrarse cuatro llamadas simultáneas en la pantalla gráfica.

Uso de las funciones básicas del teléfono Polycom® CX700 IP

3 - 5

Finalización de llamadas

Para finalizar una llamada:

¾ Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

— Pulse la tecla de función Finalizar llamada.

— Cambie el microteléfono.

— Pulse la tecla Altavoz si utiliza el altavoz.

— Pulse la tecla Auricular si utiliza los auriculares opcionales.

Remarcación de números

Para volver a marcar la última llamada realizada:

1. En el lado izquierdo de la pantalla gráfica, seleccione la tecla de función

Contactos, .

2. Pulse la tecla de función Rellamada.

Para volver a marcar cualquier llamada perdida:

¾ Véase Administración de listas de llamadas en la página 2-10.

Silencio del micrófono

Durante una llamada, pulse la tecla Silenciado del micrófono. El indicador

LED del silenciado del micrófono se encenderá para indicarle que el otro

participante no puede oírle.

El silenciado del micrófono se aplica a las llamadas con microteléfono,

auriculares y altavoz. Cuando el silenciado está activado, puede continuar

oyendo a todos los participantes.

Para desactivar el silenciado del micrófono, pulse la tecla Silenciado del

micrófono de nuevo.

Ajuste del volumen

Durante una llamada, si está utilizando el altavoz, pulse la tecla Volumen

para ajustar el volumen del altavoz.

Guía del usuario Polycom CX 700 IP

3 - 6

Durante una llamada, si está utilizando el microteléfono, pulse la tecla

Volumen para ajustar el volumen del microteléfono.

Durante una llamada, si está utilizando los auriculares, pulse la tecla Volumen

para ajustar el volumen de los auriculares.

Si pulsa la tecla Volumen cuando no está realizando una llamada, se ajustará

el volumen del timbre.

También puede ajustar el volumen seleccionando la tecla de función

Configuración y la pantalla de volumen. Véase Ajuste del volumen en la

página 2-7.

Llamadas en espera

Durante una llamada, pulse la tecla de función En espera. Esto se indicará en

la pantalla gráfica mediante el mensaje Espera de la pantalla gráfica.

Pulse la tecla En esperade nuevo para reanudar la llamada.

Servicio de host para llamadas de conferencia

Puede iniciar una llamada de conferencia seleccionando uno o varios contactos,

un grupo de contactos o un grupo de distribución. Puede iniciar una llamada

de conferencia como una llamada de teléfono normal y, a continuación,

agregar más contactos.

Nota

Dado que el uso de la función Espera suele generar música o un tono audible,

evite poner una llamada de conferencia en espera.

Uso de las funciones básicas del teléfono Polycom® CX700 IP

3 - 7

Para establecer una conferencia:

1. Llame al primer participante.

2. Cuando responda el primer participante, pulse la tecla de función

Conferencia y, a continuación, pulse la tecla de función Agregar a alguien.

3. Llame al segundo participante.

Para finalizar una llamada de conferencia:

¾ Pulse la tecla de función Finalizar llamada o cuelgue.

Transferencia de llamadas

Una llamada se puede transferir de dos formas:

•

Transferencia consultiva: el participante al que desea transferir la llamada

responde al teléfono antes de que usted transfiera la llamada o cuelgue. Puede

ponerse en contacto con el participante antes de completar la transferencia.

• Transferencia silenciosa: la llamada se transfiere automáticamente tras

marcar el número del participante al que desea transferir la llamada.

Nota

Puede elegir entre marcar directamente el número de teléfono o buscar el número

en el directorio de contactos o las listas de contactos. Para obtener más información,

véase Realización de llamadas en la página 3-2, Búsqueda de contactos en la

página 2-13, o Administración de listas de llamadas en la página 2-10.

Guía del usuario Polycom CX 700 IP

3 - 8

Para realizar una transferencia consultiva:

1. Durante una llamada, pulse la tecla de función Transferir.

La llamada activa se pone en espera.

2. Pulse la tecla de función Consultar y transferir a...

3. Seleccione el contacto al que desea transferir la llamada.

4. En cuanto se oiga el sonido de retorno de llamada o cuando el participante

responda, pulse la tecla de función Completar transf. para completar la

transferencia.

Puede hablar en privado con el participante al que está transfiriendo la

llamada antes de que se complete la transferencia.

Puede cancelar la transferencia antes de que se establezca la conexión de

la llamada si pulsa la tecla de función Cancelar.

Para realizar una transferencia silenciosa:

1. Durante una llamada, pulse la tecla de función Transferir.

La llamada activa se pone en espera.

2. Pulse la tecla de función Transf. directamente a...

3. Seleccione el contacto al que desea transferir la llamada.

La llamada se transferirá si el participante responde; en caso contrario,

la llamada se enviará al correo de voz del participante.

Puede cancelar la transferencia antes de que se establezca la conexión de

la llamada si pulsa la tecla de función Cancelar.

Uso de las funciones básicas del teléfono Polycom® CX700 IP

3 - 9

Desvío de llamadas

Puede configurar el teléfono para que todas las llamadas recibidas se desvíen

a otro participante (esto es conocido como desvío estático). También puede

desviar llamadas mientras el teléfono está sonando (esto se conoce como

desvío dinámico).

Desvío estático

Para activar el desvío de llamadas:

1. En la parte superior de la pantalla gráfica, seleccione el icono Desviar

a la derecha de su nombre.

2. En la pantalla de desvío, seleccione Desviar a contacto o número de

teléfono.

3. Si desvía la llamada a otro contacto o número de teléfono, seleccione el

nombre del contacto al que desea desviar las llamadas y, a continuación,

pulse la tecla de función Aceptar.

4. En la pantalla de desvío, pulse la tecla de función Aceptar.

Para desactivar el desvío de llamadas:

1. En la parte superior de la pantalla gráfica, seleccione el icono Desviar

a la derecha de su nombre.

2. En la pantalla de desvío, seleccione No desviar llamadas recibidas.

3. Pulse la tecla de función Aceptar.

Desvío dinámico

Para desviar una llamada recibida:

1. Cuando el teléfono esté sonando, lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

a Pulse la tecla de función Redirigir.

Introduzca un número al que desviar las llamadas recibidas.

b Seleccione A correo de voz.

Nota

También puede desviar llamadas al correo de voz. Esta función requiere acceso a

Microsoft Exchange 2007.

Guía del usuario Polycom CX 700 IP

3 - 10

Uso del correo de voz

El correo de voz se guarda en una ubicación centralizada a la que puede

acceder desde su teléfono.

La presencia de nuevos mensajes de correo de voz se indica a través de un

indicador luminoso de mensaje pendiente en la pantalla gráfica.

También se muestra una lista de mensajes de correo de voz en la lista de

mensajes con información sobre quién ha dejado el mensaje, su estado de

presencia, y la fecha y la hora en que se ha grabado el mensaje.

Para escuchar los mensajes de voz:

1. Pulse la tecla de función Mensajes.

2. Pulse la tecla de función Llamar correo de voz, .

3. Siga los indicadores de voz o visuales de la pantalla gráfica para

recuperar los mensajes.

Cambio de la información de presencia

Microsoft Office Communicator 2007 y Microsoft Office Communications

Server 2007 actualizan constantemente su información de presencia de acuerdo

con diversos factores, incluidos su calendario de Outlook y si está en una sesión

de mensajería instantánea, una conferencia o realizando una llamada. Sin

embargo, puede que en algún momento desee cambiar manualmente su estado

de presencia. Por ejemplo, si tiene un plazo de entrega, es posible que desee

cambiar su estado a No molestar para evitar que le interrumpan.

Nota

Para esta función, es necesario tener acceso a un servidor Microsoft Exchange

2007. Para obtener más información, póngase en contacto con el administrador

del sistema.

Uso de las funciones básicas del teléfono Polycom® CX700 IP

3 - 11

Para cambiar la información de estado de presencia:

1. Haga clic en el icono de presencia del área superior izquierda de la

pantalla gráfica.

2. Seleccione un estado de presencia de la siguiente tabla:

Icono Texto del estado Descripción

Disponible El contacto está en línea y puede participar

en las conversaciones. El usuario también lo

puede configurar manualmente.

Ocupado El contacto se encuentra disponible pero está

ocupado con otra actividad. Las actividades

incluyen:

• Al teléfono:el contacto está manteniendo

una conversación de teléfono, voz o vídeo.

• En una conferencia:el contacto está

manteniendo una conversación de

teléfono, voz, vídeo o de uso compartido

de aplicaciones con varios participantes.

• En una reunión:el calendario de

Microsoft Office Outlook muestra que el

contacto tiene una reunión programada.

El usuario también lo puede configurar

manualmente.

No molestar El contacto se encuentra disponible pero

no quiere ser interrumpido. Este estado se

muestra por unos de los siguientes motivos:

• El contacto ha configurado manualmente

su estado de presencia en No molestar.

Guía del usuario Polycom CX 700 IP

3 - 12

3. Pulse la tecla de función adecuada.

Pulse la tecla de función Restablecer estado para restablecer los valores

predeterminados, los cuales están basados en el estado de Microsoft Office

Communicator 2007.

Pulse la tecla de función Cancelar para salir de la pantalla Cambiar

presencia sin hacer cambios.

Ausente Probablemente el contacto no está disponible.

Este estado se muestra por unos de los

siguientes motivos:

• El equipo del contacto ha estado inactivo

durante más tiempo que el período de

tiempo de inactividad configurado

(15 minutos por defecto).

• El calendario de Microsoft Office Outlook

o el Asistente para fuera de oficina del

contacto indican que el usuario está fuera

de la oficina.

• El contacto no se encuentra disponible

temporalmente. En cuanto se detecta

actividad en el equipo del contacto,

Microsoft Office Communicator 2007

restablece automáticamente el estado

de presencia al estado adecuado.

El usuario también lo puede configurar

manualmente.

Vuelvo enseguida Este contacto está ocupado con otra actividad

y volverá dentro de poco.

El usuario también lo puede configurar

manualmente.

Sin conexión Este contacto no está conectado Está definido

por Microsoft Office Communicator 2007.

El contacto no está disponible. Este estado se

muestra por unos de los siguientes motivos:

• El contacto ha configurado manualmente

su estado de presencia en Sin conexión.

•

Microsoft Office Communicator 2007 no

está funcionando en el equipo del contacto,

o el contacto no ha iniciado sesión.

• El contacto le ha bloqueado para que no

vea su estado de presencia.

Icono Texto del estado Descripción

Uso de las funciones básicas del teléfono Polycom® CX700 IP

3 - 13

Reinicialización del teléfono

Es posible que en alguna ocasión deba reiniciar el teléfono para corregir

problemas o para desconectar a un usuario que no está presente para

desbloquear el teléfono.

Para reiniciar el teléfono:

¾ Introduzca un objeto pequeño, como un clip, en el orificio de restauración

entre el enchufe de los auriculares y el puerto USB de la parte posterior

del teléfono.

El teléfono se reiniciará, le solicitará al usuario que vuelva a calibrar la

pantalla y, a continuación, se mostrará la pantalla de inicio de sesión o

de conexión al equipo.

Nota

Al reiniciar el teléfono se desconectará cualquier usuario que estuviera conectado

previamente y cancelará todos los registros de llamadas y cualquier otro dato

asociado a ese usuario.

Guía del usuario Polycom CX 700 IP

3 - 14

4 - 1

Solución de problemas del teléfono

Polycom

CX700 IP

Este capítulo presenta problemas, posibles causas y soluciones. Los problemas

se agrupan de la siguiente manera:

• Encendido e inicio

• Controles

• Acceso a las pantallas y sistemas

• Realización y recepción de llamadas

• Pantallas

• Audio

Si aún así necesita ayuda, póngase en contacto con el administrador del

sistema.

Es posible que el administrador del sistema necesite información sobre el teléfono.

Pulse la tecla de función

Configuración

y seleccione

Acerca de

. Aparecerá

información sobre el teléfono, incluyendo la versión de firmware, dirección

de MAC, dirección IP, máscara de subred, dirección de puerta de enlace,

dirección del servidor DNS, VLAN ID, número de pieza y número de serie.

Para ayudar al administrador del sistema en la investigación de algunos

problemas, es posible que deba cargar los registros de actividad del teléfono

al servidor de llamadas. Pulse la tecla de función

Configuración

y seleccione

Registro

y la tecla de función

Enviar registros

. Es posible que deba cambiar el

nivel de registro.

Nota

Puede reiniciar el teléfono Polycom CX700 IP con la configuración predeterminada

de fábrica mediante la pequeña clavija situada detrás del dispositivo, entre las

interfaces de USB y auriculares.

Guía del usuario Polycom CX700 (teléfono IP)

4 - 2

Encendido e inicio

Síntoma Problema Acción correctiva

Hay problemas de alimentación. El teléfono Polycom CX700 IP no

recibe alimentación.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Compruebe que no aparece ninguna

luz en la unidad cuando esta está

encendida.

• Si utiliza PoE, compruebe que éste

está presente en dicho puerto. Solicite

al administrador del sistema que

compruebe el indicador o lector LED, o

puerto adecuados en el concentrador.

• Si utiliza alimentación PoE,

compruebe que el cable de red está

conectado al puerto correcto del

teléfono Polycom CX700 IP.

• Si utiliza alimentación de CA,

compruebe que el teléfono está

conectado correctamente a una

toma de CA en buen estado.

• Si utiliza alimentación de CA,

asegúrese de que el teléfono no está

conectado a un enchufe controlado

por un interruptor de luz que está

apagado.

• Si está conectado a una base de

múltiples tomas, intente conectarlo

directamente a una toma de corriente

de pared.

• Si utiliza alimentación de CA, pruebe

el teléfono en otra habitación en la que

sepa que la electricidad funciona en

una toma de corriente determinada.

El teléfono Polycom CX 700

parece funcionar correctamente,

pero no hay interacción entre el

microteléfono y el cliente

Microsoft Office

Communicator 2007.

Es posible que existan

problemas con el software

Microsoft Office Communications

Server 2007.

Póngase en contacto con el administrador

del sistema para asegurarse de que su

cuenta está configurada correctamente y

que el software Microsoft Office

Communications Server 2007 está

instalado y configurado correctamente.

Solución de problemas del teléfono Polycom® CX700 IP

4 - 3

Controles

Síntoma Problema Acción correctiva

El teclado de marcación no

funciona.

El teclado de marcación del

teléfono Polycom CX700 IP no

responde.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Compruebe si obtiene una respuesta

de otras teclas de función o del

teclado de marcación.

• Realice una llamada al teléfono desde

otro teléfono que sepa que funciona.

Revise las actualizaciones de

pantalla.

• Compruebe la terminación en

el extremo del conmutador o

concentrador del cable LAN de red.

Asegúrese de que el puerto del

conmutador/concentrador conectado

al teléfono está operativo (si no es

accesible, póngase en contacto con

el administrador del sistema).

• Antes de reiniciar el teléfono, póngase

en contacto con el administrador del

sistema para solucionar el problema

más rápidamente antes de perder

cualquier tipo de información del

estado actual.

Guía del usuario Polycom CX700 (teléfono IP)

4 - 4

Acceso a las pantallas y sistemas

Síntoma Problema Acción correctiva

No hay respuesta al pulsar las

teclas.

El teléfono Polycom CX700 IP no

está en estado activo.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Pulse las teclas más lentamente.

• Póngase en contacto con el

administrador del sistema para ver si

la tecla se ha relacionado con una

función diferente o se ha desactivado.

• Realice una llamada al teléfono para

comprobar que la pantalla de

llamadas recibidas y el tono de

llamada funcionan con normalidad.

En caso afirmativo, intente pulsar

teclas de función durante la llamada

para acceder al Menú, por ejemplo.

• Reinicie el teléfono para intentar

registrarlo de nuevo en el servidor

de llamadas (véase Reinicialización

del teléfono en la página 3-13).

La pantalla muestra “No se

puede contactar con el

servidor…” o “No se puede

adquirir dirección IP”.

El cable de LAN no está

conectado correctamente.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

•

Compruebe la terminación del

conmutador o concentrador (extremo

más lejano del cable desde el teléfono).

• Compruebe que el conmutador o

concentrador funcionan correctamente

(enlace intermitente/luz de estado) o

póngase en contacto con el

administrador del sistema.

• Reinicie el teléfono para intentar

registrarlo de nuevo en el servidor de

llamadas (véase Reinicialización del

teléfono en la página 3-13).

No puedo iniciar sesión en el

teléfono Polycom CX700 IP. Me

aparece el error “No se puede

conectar con el servidor o el

nombre del servidor no es

correcto”.

El servidor no reconoce el

teléfono Polycom CX700 IP.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Compruebe que el nombre de

dominio es correcto.

• Asegúrese de que DHCP está

configurado para proporcionar la

dirección DNS como parte de la

respuesta de DHCP.

• Asegúrese de que DNS tiene

registros SRV para el servicio SIP.

• Asegúrese de que el servidor SIP

es localizable desde la LAN de

Polycom CX700.

Solución de problemas del teléfono Polycom® CX700 IP

4 - 5

No puedo iniciar sesión en el

teléfono Polycom CX700 IP. Me

aparece el error “No se puede

validar el certificado del

servidor”.

El certificado del servidor no

reconoce el teléfono Polycom

CX700 IP.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Asegúrese de que time.windows.com

es accesible o que NTP está

configurado con registros SRV

adecuados creados en DNS.

• Asegúrese de que los objetos de

registro de la infraestructura de clave

pública (PKI) han sido creados en

AD (Active Directory) para indicar

una autoridad de certificación o un

delegado de ésta.

No puedo iniciar sesión en el

teléfono Polycom CX700 IP.

Me aparece el error “El nombre

de usuario o la contraseña no

son válidos”.

No se reconoce el teléfono

Polycom CX700 IP.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Asegúrese de que su nombre de

usuario y contraseña son correctos.

• Si cambia la contraseña en el teléfono

antes de que el servidor intente volver

a autenticarla, el teléfono no podrá

iniciar sesión en el servidor y se

quedará en la pantalla de inicio de

sesión. Introduzca la contraseña

antigua en el campo Contraseña y

pulse Iniciar sesión.

• Si la contraseña de dominio se ha

modificado y el servidor intenta volver

a autenticarla, el teléfono volverá a la

pantalla de inicio de sesión. Introduzca

la nueva contraseña en el campo

Contraseña y pulse Iniciar sesión.

• Asegúrese de que la hora del teléfono

es correcta si Kerberos está habilitado

en el sistema.

• Asegúrese de que el servidor WINS

está habilitado si se está utilizando la

autenticación de Kerberos en el

servidor.

No puedo iniciar sesión en el

teléfono Polycom CX700 IP.

Me sigue apareciendo el error

“El dispositivo no tiene una

dirección IP válida”.

El teléfono Polycom CX700 IP no

está conectado a la red.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Compruebe que el teléfono está

correctamente conectado al

conmutador o enrutador.

• Asegúrese de que la toma de

corriente del conmutador tiene una

conectividad correcta con la red.

• Asegúrese de que DHCP está

habilitado en el sistema.

He escrito mal mi PIN durante la

primera configuración.

Haga doble punteo en el cuadro de

edición de texto para el PIN y empiece a

escribir los nuevos dígitos.

Síntoma Problema Acción correctiva

Guía del usuario Polycom CX700 (teléfono IP)

4 - 6

Realización y recepción de llamadas

Estoy intentando iniciar sesión

por primera vez en el teléfono

Polycom CX700 IP y no veo la

opción PIN.

Microsoft Office Communicator

no está configurado

correctamente.

Asegúrese de que el PIN está habilitado

en Microsoft Office Communicator

(nivel de grupo->Propiedades de

FrontEnd->pestaña VoIP).

Estoy intentando configurar

mi huella, pero parece que el

teléfono Polycom CX700 IP

no la reconoce.

Haga clic en “Utilizar configuración de

PIN” en la barra de menú y haga clic en

“Utilizar configuración de huella” de la

barra de menú. Vuelva a pasar el dedo.

Cuando pulso el botón Ayuda o

el botón Configuración, estos no

responden.

No ha iniciado sesión en el

teléfono Polycom CX700 IP.

Inicie sesión en el servidor Microsoft

Office Communicator.

Síntoma Problema Acción correctiva

No hay tono de llamada. El teléfono Polycom CX700 IP no

está correctamente conectado a

la alimentación.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Compruebe que la pantalla está

iluminada.

• Asegúrese de que el cable LAN

está correctamente insertado en la

parte posterior del teléfono (intente

desconectar y volver a insertar

el cable).

• Si utiliza alimentación de entrada de

línea, solicite al administrador de

sistemas que compruebe que el

conmutador está suministrando

alimentación al teléfono.

No hay tono de llamada en una

de las rutas de audio.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Cambie entre el microteléfono, los

auriculares (en caso de tenerlos) o el

altavoz para ver si el tono de llamada

está presente en otras rutas.

• Si hay tono de llamada en otra ruta,

conecte un microteléfono diferente o

auriculares diferentes para aislar el

problema.

• Asegúrese de que ha iniciado sesión

y registrado el teléfono con Microsoft

Office Communication Server 2007.

Síntoma Problema Acción correctiva

Solución de problemas del teléfono Polycom® CX700 IP

4 - 7

El teléfono no suena. El volumen o la configuración del

timbre son bajos.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Ajuste el nivel del tono de llamada

desde el panel frontal mediante las

teclas de subir/bajar volumen

•

Compruebe el mismo estado del

microteléfono, los auriculares (si están

conectados) y a través del altavoz.

• Asegúrese de que ha iniciado sesión

y registrado el teléfono con Microsoft

Office Communication Server 2007.

La realización o recepción de

llamadas no es satisfactoria.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Realice una llamada al teléfono que

está investigando. Compruebe que la

pantalla indica la información de

llamadas recibidas.

• Recoja el microteléfono. Asegúrese

de que hay tono de llamada y realice

una llamada a otra extensión o

número. Compruebe que la pantalla

cambia como respuesta.

• Asegúrese de que ha iniciado sesión

y registrado el teléfono con Microsoft

Office Communication Server 2007.

• Es posible que no haya configurado

correctamente el plan de marcación o

que no tenga autorización para realizar

llamadas. Póngase en contacto con el

administrador del sistema.

Ha desactivado el timbre interno. Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Cuando reciba una llamada, recoja el

microteléfono, pulse la tecla Altavoz o

la tecla Auricular y obtendrá un tono

de llamada.

He introducido dígitos pero no

los veo en la pantalla.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Si no está en la vista de llamada ni de

contactos, asegúrese de volver a la

vista de llamada o de contactos.

• Toque la entrada por pantalla una vez

para asegurarse de que el cuadro de

texto está enfocado.

Síntoma Problema Acción correctiva

Guía del usuario Polycom CX700 (teléfono IP)

4 - 8

Pantallas

Síntoma Problema Acción correctiva

No se muestra nada.

La pantalla es incorrecta.

La pantalla no tiene un buen

contraste.

El teléfono Polycom CX700 IP no

está correctamente conectado a

la alimentación.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Compruebe que la pantalla está

iluminada.

•

Asegúrese de que el cable LAN está

correctamente insertado en la parte

lateral del teléfono (intente desconectar

y volver a insertar el cable).

• Si utiliza PoE, solicite al administrador

de sistemas que compruebe que el

conmutador está suministrando

alimentación al teléfono.

El contraste necesita ajustes. Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Véase Brillo de la pantalla en la

página 2-7.

• Reinicie el teléfono para obtener un

nivel de contraste predeterminado

(véase Reinicialización del teléfono

en la página 3-13).

La realización o recepción de

llamadas no es satisfactoria.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Realice una llamada al teléfono que

está investigando. Compruebe que

la pantalla indica la información de

llamadas recibidas.

• Coja el microteléfono. Asegúrese de

que hay tono de llamada y realice una

llamada a otra extensión o número.

Compruebe que la pantalla cambia

como respuesta.

La pantalla parpadea. Es posible que algunos tipos de

luces fluorescentes antiguas

hagan que la pantalla parpadee

en apariencia.

Lleve a cabo uno de los siguientes pasos:

• Aparte el teléfono Polycom CX700 IP

de las luces.

• Cambie las luces.

Solución de problemas del teléfono Polycom® CX700 IP

4 - 9

Audio

Síntoma Problema Acción correctiva

No hay audio en el auricular del

microteléfono Polycom CX700.

Es posible que la cuenta de

Microsoft Office Communication

Server 2007 no esté configurada

correctamente.

Póngase en contacto con el administrador

del sistema para asegurarse de que su

cuenta está configurada en modo

Enterprise Voice.

No hay audio en los auriculares. Los auriculares no están

correctamente conectados o

encendidos. Es posible que se

haya establecido un volumen

demasiado bajo.

Asegúrese de que los auriculares están

correctamente conectados. Asegúrese

de que el amplificador de auriculares

(en caso de que sus auriculares lo

necesiten) está encendido o que el

volumen está correctamente ajustado.

Asegúrese de que ha iniciado sesión y

registrado el teléfono con Microsoft Office

Communication Server 2007.

Guía del usuario Polycom CX700 (teléfono IP)

4 - 10

Avisos de seguridad - 1

Avisos de seguridad

Acuerdos de mantenimiento

Póngase en contacto con su distribuidor autorizado de Polycom para obtener información acerca de los acuerdos

de mantenimiento aplicables al producto que ha adquirido.

Leyes aplicables

La Garantía limitada y la Limitación de responsabilidad quedarán sometidas a las leyes del estado de California

(EE. UU.), así como a las leyes de los Estados Unidos, exceptuando los conflictos de principios del derecho.

La aplicación de esta Garantía limitada y Limitación de responsabilidad no se incluirá en la Convención de las

Naciones Unidas sobre los contratos de venta internacional de mercancías.

Reservados todos los derechos según las convenciones internacional y panamericana sobre el Copyright. Ninguna

parte del contenido de este manual puede ser objeto de copia, reproducción o transmisión en ningún formato ni por

ningún medio, ni de traducción a otros idiomas ni formatos, en su totalidad o en parte, sin el consentimiento escrito de

Polycom, Inc. No retire (ni permita que lo haga otra persona) la identificación del producto, el copyright u otros avisos.

Limitación de responsabilidad

LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD. DENTRO DE LOS MÁRGENES QUE ESTABLECE LA LEY, NI POLYCOM

NI SUS PROVEEDORES SE RESPONSABILIZARÁN, TANTO DE FORMA CONTRACTUAL COMO

EXTRACONTRACTUAL (NEGLIGENCIAS INCLUIDAS), DE LOS DAÑOS INCIDENTALES, CONSIGUIENTES,

INDIRECTOS, ESPECIALES O PUNITIVOS DE CUALQUIER TIPO, O BIEN, DE LA PÉRDIDA DE INGRESOS

O BENEFICIOS, PÉRDIDA DE NEGOCIO, PÉRDIDA DE INFORMACIÓN O DATOS Y OTRAS PÉRDIDAS

FINANCIERAS PROVOCADAS O RELACIONADAS CON LA VENTA, LA INSTALACIÓN, EL MANTENIMIENTO,

EL USO, EL RENDIMIENTO, EL FALLO O LA INTERRUPCIÓN EN SUS PRODUCTOS, INCLUSO SI SE HA

ADVERTIDO A POLYCOM O A SU DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS,

Y LIMITAN SU RESPONSABILIDAD A LA REPARACIÓN, CAMBIO O REEMBOLSO DEL PRECIO ABONADO,

A DISCRECIÓN DE POLYCOM. ESTA RENUNCIA DE RESPONSABILIDAD NO SE VERÁ AFECTADA SI

ALGÚN RECURSO OFRECIDO EN LA GARANTÍA NO CUMPLE SUS FINES.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

Avisos de seguridad - 2

Garantía limitada y limitación de responsabilidad de Polycom

GARANTÍA LIMITADA. Polycom garantiza al usuario final (el “Cliente”) que este producto no debe presentar

defectos de fabricación ni de material, siempre que se utilice de forma normal, durante un año a partir de la fecha

de adquisición en Polycom o a través de un distribuidor autorizado.

La única obligación de Polycom, que se recoge de forma expresa en esta garantía, por elección y a expensas de

Polycom, consiste en reparar el producto o pieza defectuosos, entregar al cliente un producto o pieza equivalente

para reemplazar el artículo defectuoso o, de no ser posible ninguna de las dos soluciones expuestas, Polycom

podrá, según su criterio, rembolsar al cliente el importe del precio de compra que haya pagado por el producto

defectuoso. Todos los productos reemplazados pasaran a ser propiedad de Polycom. Los productos o partes

reemplazadas deben ser nuevos o reacondicionados.

Polycom debe garantizar cualquier cambio o reparación durante los primeros noventa (90) días desde el envío o

durante el resto del período de garantía inicial, según corresponda. Los productos devueltos a Polycom deben

enviarse mediante prepago y empaquetados adecuadamente por motivos de seguridad, además, se recomienda

asegurarlos o enviarlos a través de un servicio de transporte que proporcione un seguimiento del paquete.

Polycom no se responsabiliza de la pérdida ni de los daños que sufra el producto hasta el momento en que reciba

el artículo. El artículo reparado o cambiado se devolverá al Cliente a expensas de Polycom en un plazo máximo

de treinta (30) días tras la recepción del artículo defectuoso. Polycom se responsabiliza del riesgo por la pérdida

o los daños que se puedan producir hasta que se devuelva el artículo al Cliente.

El producto de software incluye una garantía de 90 días, que comprende las actualizaciones del software

(pequeñas actualizaciones o correcciones de errores). Para seguir utilizando el servicio de asistencia técnica,

la opción más económica es suscribirse a un contrato de mantenimiento.

Exclusiones

De acuerdo con esta garantía, Polycom no se hará responsable en caso de que la comprobación y el examen del

supuesto defecto o disfunción del producto revelen que éste no existe o es resultado de:

• No seguir las instrucciones de instalación, funcionamiento o mantenimiento de Polycom.

• Modificación o alteración no autorizada del producto.

• Uso no autorizado de servicios comunes de comunicación del operador a los que se accede desde el producto.

• Uso abusivo, incorrecto o negligente, así como omisiones del Cliente o de personas bajo su responsabilidad.

• Actos de terceras personas o actos involuntarios, accidentes, incendios, tormentas, subidas de tensión,

apagones y otros peligros.

Exclusiones de la garantía

SI UN PRODUCTO POLYCOM NO FUNCIONA COMO SE HA GARANTIZADO ANTERIORMENTE, EL ÚNICO

RECURSO DEL CLIENTE ANTE EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA SERÁ LA REPARACIÓN, REEMPLAZO

O REEMBOLSO DEL PRECIO DE ADQUISICIÓN PAGADO, A DISCRECIÓN DE POLYCOM. DENTRO DE LOS

MÁRGENES QUE ESTABLECE LA LEY, LAS GARANTÍAS Y RECURSOS PRECEDENTES SON EXCLUSIVOS Y

REEMPLAZAN OTRAS GARANTÍAS O CONDICIONES, EXPRESOS O TÁCITOS, TANTO DE HECHO COMO

POR IMPOSICIÓN LEGAL, ESTATUTARIA O DE OTRO TIPO, INCLUYENDO GARANTÍAS O CONDICIONES

DE COMERCIABILIDAD, ADECUACIÓN A UN PROPÓSITO CONCRETO, CALIDAD SATISFACTORIA,

CORRESPONDENCIA CON LA DESCRIPCIÓN Y NO INFRACCIÓN, A CUYA RESPONSABILIDAD SE HA

RENUNCIADO EXPRESAMENTE. POLYCOM NO ASUMIRÁ NI AUTORIZARÁ A NADIE QUE ASUMA EN SU LUGAR

NINGUNA RESPONSABILIDAD RELACIONADA CON LA VENTA, LA INSTALACIÓN, EL MANTENIMIENTO O EL

USO DE ESTE PRODUCTO.

Avisos de seguridad

Avisos de seguridad - 3

Seguridad y conformidad

Uso y limpieza

• Utilizar de acuerdo con estas instrucciones.

• No utilizar cerca de fuentes de calor.

• Sólo utilizar accesorios especificados por Polycom.

• Limpiar sólo con un paño seco.

Entorno de funcionamiento

Este dispositivo está clasificado como producto comercial para su funcionamiento a temperaturas entre

+5 ºC (+41 ºF) y +35 ºC (+95 ºF).

ADVERTENCIA Seguridad eléctrica

La configuración, uso y cuidado indebido del Polycom CX700 puede incrementar el riesgo de daños al Polycom

CX700 o de daños personales graves. Para garantizar la seguridad personal, este producto debe utilizarse con

equipos de tecnología de la información aprobados por la NRTL (UL, CSA, ETL, etc.) o certificados con la marca CE.

Advertencia: este equipo dejará de funcionar si falla la alimentación eléctrica o se interrumpe el acceso de banda

ancha a Internet.

Cualquier cambio o modificación no aprobados expresamente por Polycom Inc. podría anular la autoridad del

usuario para trabajar con este dispositivo.

Las piezas que se incluyen no requieren mantenimiento.

Tratamiento de residuos de aparatos eléctricos y electrónicos en la Unión Europea y

otros países mediante sistemas de separación de residuos.

Este símbolo en el producto o embalaje significa que el producto no debe desecharse con el

resto de sus residuos domésticos. Así pues, es responsabilidad del usuario entregar este aparato

a un punto de recogida pertinente para el reciclaje de aparatos eléctricos y electrónicos. La

recogida selectiva y el reciclaje ayudarán a conservar los recursos naturales y a evitar posibles

consecuencias negativas para la salud humana y el medio ambiente que podrían deberse a un

tratamiento inadecuado de los aparatos eléctricos y electrónicos y a una posible presencia de

sustancias peligrosas en dichos aparatos. Para obtener más información sobre dónde desechar

los aparatos eléctricos y electrónicos, póngase en contacto con su oficina municipal, el servicio de tratamiento de

residuos domésticos o el establecimiento donde adquirió el producto. Visite la página web

http://ec.europa.eu/environment/waste/weee/index_en.htm para obtener información adicional sobre la directiva RAEE.

Sección 15 de la FCC sobre los dispositivos de Clase B

Este producto ha sido probado y cumple con los límites establecidos para dispositivos digitales de Clase B, de

acuerdo con la sección 15 de la normativa de la Comisión Federal de Comunicaciones (FCC) de los EE. UU.,

y está sujeto a las siguientes condiciones: no debe causar interferencias perjudiciales

ICES-003 de Canadá

y debe aceptar cualquier interferencia que reciba, incluidas las interferencias que pudieran ocasionar causar

un funcionamiento no deseado.

Este aparato digital de Clase B cumple la norma ICES-003 de Canadá.

Cet appareil numérique de la classe B est conforme à la norme NMB-003 du Canada.

No está diseñado para ser utilizado en aplicaciones de maquinaria, médicas o industriales.

Este producto Polycom 700 está certificado mediante la marca CE. Esta marca indica el cumplimiento con las

directivas 89/336/CEE y 2006/95/CEE de la CEE. Se puede obtener una copia completa de la Declaración

de conformidad en Polycom Ltd., 270 Bath Road, Slough, Berkshire, SL1 4DX, Reino Unido.

Guía del usuario del teléfono Polycom CX700 IP

Avisos de seguridad - 4

Índice – 1

Índice

adición de contactos 2–12

alimentación mediante Ethernet (PoE) 1–4

altavoz

realización de llamadas 3–3

respuesta a llamadas 3–4

auriculares

conexión 1–3

realización de llamadas 3–3

respuesta a llamadas 3–4

base, ajuste 1–7

bloqueo del teléfono 2–5

brillo de la pantalla, ajuste 2–7

cambio de contraseñas 2–8

cambio de la presencia 3–10

cambio de PIN 2–9

cambio de usuario 2–9

características

lista de 1–7

compatibilidad de idioma 2–5

conexión de la red, teléfono 1–4

conexión USB, teléfono 1–5

conferencias, establecimiento 3–6

consejos útiles para el teléfono 1–11

contactos, directorio 2–12

correo de voz 3–10

desvío de llamadas 3–9

directorio de contactos 2–12

fecha y hora 2–2

finalización de llamadas 3–5

fuente de alimentación

teléfono 1–4

fuente de alimentación, teléfono 1–4

funciones

Polycom CX700 1–7

información de presencia

3–10

introducción 1–1

lista de piezas 1–2

listas de llamadas 2–10

tipos de 2–10

llamadas

con auriculares 3–3

con microteléfonos 3–3

en espera 3–6

finalización 3–5

llamadas en espera 3–6

Microsoft Office Communications Server 2007

R2 1–9

microteléfono

conexión 1–3

realización de llamadas 3–3

respuesta a llamadas 3–4

pantalla inactiva 1–11

PoE. Véase alimentación mediante Ethernet

User Guide Polycom CX700 IP Phone

Índice – 2

Polycom CX700

ajuste de la base 1–7

ajuste del brillo de la pantalla 2–7

ajuste del volumen 3–5

auriculares 1–3

bloqueo del teléfono 2–5

cambio de contraseñas 2–8

cambio de PIN 2–9

cambio de usuario 2–9

características, lista de 1–7

compatibilidad de idioma 2–5

configuración de la fecha y la hora 2–2

correo de voz 3–10

desvío de llamadas 3–9

directorio de contactos 2–12

establecimiento de conferencias 3–6

finalización de llamadas 3–5

ilustración 1–2

imagen, características 1–7

introducción 1–1

lista de piezas 1–2

listas de llamadas, tipos de 2–10

llamadas, en espera 3–6

microteléfono 1–3

montaje 1–3

pantalla inactiva 1–11

personalización 2–1

realización de llamadas 3–2

registro 1–9

reinicialización del teléfono 3–13

remarcación de números 3–5

silencio del micrófono 3–5

solución de problemas 4–1

tonos de llamada 2–4

transferencia de llamadas 3–7

ubicación del teléfono 1–8

realización de llamadas 3–2

reinicialización del teléfono 3–13

remarcación de números 3–5

respuesta de llamadas 3–3

silenciado del micrófono 3–5

solución de problemas

problemas de audio 4–9

problemas de control 4–3

problemas de encendido e inicio 4–2

problemas de llamada 4–6

problemas de pantalla 4–8

problemas de pantalla y sistema 4–4

tonos de llamada 2–4

transferencia de llamadas 3–7

ubicación del teléfono 1–8

volumen, ajuste 3–5

Poly CX700 Guía del usuario

Marca: Poly

Modelo: CX700

Tipo: Guía del usuario

Descargar PDF

informe

Poly CX700 Guía del usuario

Poly CX700 Guía del usuario

Documentos relacionados

Otros documentos