Dell Open Manage Print Manager Software Guía del usuario
- Tipo
- Guía del usuario
Dell™ OpenManage™
Printer Manager v2.0
Guía del usuario
Notas
NOTA: Una NOTA indica una información importante que le ayuda a utilizar en mejor forma su computadora.
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Enero de 2014, Rev. A01
Historial de revisiones
Lanzamiento Revisión Fecha Descripción
2.7b 1.0 Agosto 2013 Se han añadido a tres nuevas características: El Indicador de
estado, la integración de servicios de Active Directory y Manual
aportación bandeja: Existencias temporalmente peligro del papel.
• Capítulo actualizado de instalación
• Capítulo actualizado de navegación.
• Capítulo actualizado de gestión de usuarios.
• Capítulo actualizado de Visión general.
• El indicador de estado como un nuevo capítulo.
2.7c 1.0 Noviembre
de 2013
Se ha añadido una nueva función: Single Sign-on.
• Capítulo de introducción actualizado.
• Capítulo de instalación actualizado.
• Capítulo de Preguntas Frecuentes actualizado.
2.7d 1.0 Noviembre
de 2013
• Capítulo actualizado de instalación
• Capítulo actualizado de gestión de usuarios.
• Capítulo actualizado Solución de problemas.
• Capítulo de Preguntas Frecuentes actualizado.
2.7e 1.0 Enero de
2014
• Capítulo de Mapas actualizado.
• Capítulo de Informes actualizado.
Contents 5
Contents
1 Introducción . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Arquitectura de OMPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
Iniciar OMPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Single Sign-on (SSO)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Cómo obtener ayuda
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
2 Instalación. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Supuestos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Prerrequisitos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25
Instalación de OMPM
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Configuración de la autenticación de Active Directory (AD). . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
Configurar Single Sign-on
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Actualización de OMPM
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 43
Desinstalación de OMPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49
3 Navegación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 51
Barra de título . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 52
Panel de navegación
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53
6 Contents
Ocultar y mostrar el panel de navegación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Accesos directos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 55
Zona de contenido . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 56
Panel de ayuda
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
4 Indicador de estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 61
Widget para el Monitoreo de Estado . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
5 Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Visualización del estado de la impresora. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 68
Estados de impresora
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 70
Operación
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Vista de lista
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Vista en mosaico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71
Buscar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Actualizar
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Configuración
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Quitar . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Personalización de columnas en la Visión general . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 74
Personalización de los ciclos de interrogación
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 75
Detalles de la impresora
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Visualización y modificación de los detalles de la impresora
. . . . . . . . . . . . . . . . 76
Descripción de los campos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Mostar esta impresora en el mapa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Contents 7
6 Administrar grupos de impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 97
Tipos de grupos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 98
Agregar un grupo . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 100
Agregar impresoras a un grupo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 102
Bloque de una impresora
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Eliminar una impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 104
Editar un grupo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 105
Eliminar un grupo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 106
7 Mapas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 107
Operaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 108
Agregar una Mapa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 111
Edición de un mapa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 113
Eliminar un Mapa . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 115
Añadir y borrar impresoras
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 116
8 Informes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Ventana Crear informe . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 124
Creación de informes personalizados. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Eliminar informes personalizados
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 129
Programación de informes y envío por correo electrónico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 131
8 Contents
9 Detección . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Detección de impresoras . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 136
Detección de impresoras usando IP individual
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Detección de impresoras usando un rango de IP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Detección de impresoras usando máscara de subred . . . . . . . . . . . . . . . . . . 142
Detección de impresoras importando las direcciones IP desde un archivo CSV
. . . . . 144
Programación de la Detección
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Detección diaria programada
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 145
Detección semanal programada
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 146
Detección programada por una sola vez
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 147
Detener la detección
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 148
10 Plantillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 149
Tipos de plantillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Componentes de una plantilla
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 150
Registro de nuevas plantillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 161
Actualización de una plantilla existente
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 162
11 Conexiones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 163
Actualización de la configuración de la conexión . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 164
Prueba de la conexión SNMP v3 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
12 Actualización. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 169
Asociar una herramienta de firmware existente . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Contents 9
Actualización de Firmware . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 173
13 Alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 175
Configuración de alertas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Utilización de plantillas de alerta de ticket de problema . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Creación e instalación de una Plantilla de alerta de ticket
de problema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Variables del asunto de correo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 181
Variables del cuerpo del mensaje . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 182
Variables de grupo de parámetros
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Mapeo del Tipo de Alerta con plantilla personalizada Problema-Alerta de Billete
. . . . . . 184
Plantillas con alerta variable del mapa
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 185
Plantillas sin alerta variable del mapa (aplicable a plantillas OMPM alerta por defecto)
185
Ejemplos de plantillas de alerta
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Ejemplo 1: Creación de alertas para niveles de tóner
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Ejemplo 2: Creación de alertas para niveles de tambor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 186
Ejemplo 3: Creación de alertas para niveles de tóner específico
. . . . . . . . . . . . . 187
Ejemplo 4: Una plantilla personalizada de tóner con la alerta variable del mapa . . . . . 188
Configuración de los parámetros de SMTP/Correo electrónico . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Eliminación de alertas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 190
Formato de alertas por correo electrónico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Alertas por correo por consumibles de impresora
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 191
Alertas por correo por impresoras fuera de línea
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
Alerta de captura por correo electrónico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 192
10 Contents
14 Configuración . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Aplicar parámetros de impresora . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 194
15 Programaciones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 197
Actualización de tareas programadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 198
Eliminación de tareas programadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 200
16 Registros . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 201
Visualización de los registros. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Guardar los archivos de registros
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 204
17 Administración de usuarios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 205
Roles de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 206
Configuración de la autenticación de Active Directory (AD)
desde OMPM
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 208
Habilitar /deshabilitar la configuración de Single Sign-on (SSO)
. . . . . . . . . . . . . 210
Gestión de usuarios en OMPM . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 211
Agregar un usuario
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 212
Actualizar un usuario
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 219
Eliminar un usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 221
18 Limpieza de base de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 223
Operación de roll-up (resumen) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Contents 11
Programación de la limpieza de la base de datos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Programación de limpieza mensual de base de datos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 224
Programación de limpieza instantánea de base de datos
. . . . . . . . . . . . . . . . . 226
Programación de limpieza de base de datos por una vez en un momento futuro . . . . . 227
19 Copia de respaldo de base de datos. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 229
Programación de la configuración de la copia de respaldo de la base de datos . . . . . . . 230
Programación de la configuración de la copia de respaldo diaria de la base de datos
. 230
Programación de la configuración de la copia de respaldo semanal de la base de datos 231
Programación de la configuración de la copia de respaldo mensual de la base de datos
232
Restablecer copia de respaldo de base de datos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 235
20 Administrar complementos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 237
Agregar un complemento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 238
Eliminar un complemento
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 239
21 Solución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 241
Lista de códigos de error . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 243
22 Preguntas frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 269
Alerta Plantillas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 270
Administrar complementos
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 273
Single Sign-on (SSO)
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 275
12 Contents
Introducción 13
1
Introducción
Dell™ OpenManage™ Printer Manager (OMPM) maneja y supervisa impresoras Dell y no Dell en una
red corporativa. OMPM agrupa a las impresoras, de acuerdo al modelo de la impresora o la ubicación de
la impresora, y observa la condición de funcionamiento de la impresora.
Arquitectura de OMPM
Figura 1-1. Arquitectura de OMPM
14 Introducción
El diagrama de arquitectura de OMPM ilustra la comunicación entre diversos componentes (portal y
motor OMPM) e impresoras en una red.
El portal es una interface que muestra información acerca de las impresoras. El portal y el motor
OMPM se comunican utilizando Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP).
OMPM utiliza Protocolo simple de administración de redes (SNMP) para detectar impresoras en una
red. SNMP y HTTP se utilizan para comunicarse con las impresoras para recoger datos de las
impresoras y para obtener o establecer los parámetros de dispositivo.
El motor OMPM se conecta a las bases de datos que administran información acerca de los usuarios, la
configuración, el agrupamiento, la detección, la condición de funcionamiento de una impresora, y otros
parámetros relacionados y guardar información acerca de la configuración, plantillas, capturas,
dispositivos detectados, condición de funcionamiento y valores de estado de la impresora.
Introducción 15
Iniciar OMPM
Para iniciar OMPM:
1
Acceda a la URL. El formato de la URL es:
HTTP://
ipaddress
:<Port>/OMPM/OMPM.html
NOTA: ipaddress es la dirección IP del servidor OMPM.
NOTA: Para acceder al portal OMPM, se necesita Adobe Flash Player.
NOTA: El puerto se selecciona durante la instalación. Si el puerto HTTP seleccionado es 80, no necesita
escribir el número de puerto en la URL.
Figura 1-2. Ventana Iniciar sesión
2 En la ventana que aparece, escriba el nombre de usuario y la contraseña.
3 Haga clic en Enviar.
NOTA: El nombre de usuario predeterminado para OMPM es admin y la contraseña es welcome.
16 Introducción
Aparece la ventana
Licencia
si usted está usando una versión de evaluación de OMPM.
Figura 1-3. Ventana de Licencia
NOTA: Si se introduce una clave de licencia permanente, no aparece la ventana Licencia durante el inicio de
sesión subsecuente.
Introducción 17
Single Sign-on (SSO)
Como usuario de un Directorio Activo, puede iniciar sesión en OMPM usando sus credenciales de
inicio de sesión de Windows. No necesita introducir su nombre de usuario y contraseña en la página de
inicio de sesión de OMPM. Un clic de botón le autentificará y le garantizará acceso a OMPM y a sus
funciones.
Antes de comenzar, necesita configurar el navegador que usará el single sign-on en OMPM Consulte las
Preguntas Frecuentes de 'Single Sign-on' al final de este documento para ver los detalles sobre la
configuración.
Para comenzar OMPM:
1
Acceder a la URL. El formato de la URL es:
http://
Hostname
:<Port>/OMPM/OMPM.html
NOTA: El Hostname debe ser el nombre de equipo en el que está instalado OMPM.
NOTA: Debe añadir una entrada en el archivo 'hosts' de su equipo Windows con el mapeo del nombre de
equipo y su dirección IP.
18 Introducción
Figura 1-4. Ventana de inicio de sesión
2
En la ventana que aparece, seleccionar la casilla de verificación
Usar credenciales de inicio de sesión
de Windows
.
NOTA: Esta función soporta los navegadores IE, Chrome y Mozilla Firefox. La casilla de verificación para
usar las credenciales de inicio de sesión de Windows no será visible en otros navegadores.
NOTA: Si no ha configurado el Single sign-on durante la instalación, no podrá ver esta casilla de
verificación. Vea la sección Configurar Single Sign-on para el procedimiento de configuración.
3
Haga clic en
Enviar
.
Si la autentificación es correcta iniciará sesión en OMPM.
Introducción 21
Cómo obtener ayuda
La función de ayuda contiene la Guía del usuario y la Ayuda en línea.
La Guía del usuario es instalada con el producto. La Ayuda en línea es contextual.
22 Introducción
Instalación 23
2
Instalación
Esta sección proporciona información acerca de la instalación y desinstalación de Dell™
OpenManage™ Printer Manager (OMPM). OMPM es un software de Dell de segunda generación para
la administración de impresoras.
24 Instalación
Supuestos
Se consideran los siguientes supuestos antes de proceder a la instalación.
• Usted puede instalar o desinstalar OMPM solo si es un usuario con privilegios administrativos.
• OMPM instalará los siguientes prerrequisitos:
•
JBoss 7
• Microsoft Visual C++ 2008 Runtime
• OMPM comprobará si existe JRE versión 6 o superior y Postgres versión 8.4 o superior, si no los
encuentra instalará los siguientes prerrequisitos:
• Java Runtime 1.7
•PostGreSQL 8.4
• Deberían abrirse los siguientes puertos en el equipo donde OMPM se instale:
• Puerto 80 o 8080: Este puerto será utilizado por la interfaz web de OMPM
• Puerto 162: Puerto para recibir capturas SNMP
• Puertos 389, 636: Puertos del AD para la comunicación LDAP y LDAP-SSL
Instalación 25
Prerrequisitos
Los requisitos mínimos para instalar OMPM son:
• Requisitos del navegador:
• Internet Explorer 6+
•Firefox 2+
•Chrome 1+
• Safari 4
• Requisitos de hardware:
• Hasta 100 dispositivos: Procesador de 2 GHz y 2 GB RAM.
• Hasta 1500 dispositivos: procesador dual core de 2GHz y 3GB RAM.
• Hasta 5000 dispositivos: procesador dual core de 2GHz y 4GB RAM.
• Sistemas operativos compatibles: (32-bit y 64-bit)
• Windows 8.1, Enterprise
•Windows 8, Enterprise
•Windows XP Pro
• Windows Server 2008 SE y R2
• Windows Server 2012
• Win Server 2003 SE
• Win 7 Business, Ultimate
• Win Vista Business, Ultimate
• Virtual PC con OS invitado anterior
• Sistemas operativos compatibles: (64-bit)
• Windows Server 2012 R2
26 Instalación
Instalación de OMPM
OMPM se instala usando el paquete instalador OMPM, que se distribuye a través de la web. El paquete
instalador OMPM se autentica con la firma VeriSign de Dell, y contiene todos los prerrequisitos y las
plantillas para los modelos de impresoras.
NOTA: El equipo se cancela si usted no posee privilegios como administrados para instalar OMPM.
NOTA: Al momento de instalar OMPM, si su sistema tiene una versión anterior de Java runtime, la instalación la
verifica y la actualiza internamente a la versión compatible con OMPM.
Para instalar OMPM, realice los siguientes pasos:
1
Descargue el paquete de instalación de OMPM desde el sitio web
www.dell.com
.
2
Haga doble clic en el archivo instalador.
Aparece la ventana de
Asistente de instalación de OMPM
.
Figura 2-1. Asistente de instalación de OMPM
3
Seleccione el idioma para la instalación.
NOTA: Si instala OMPM en un sistema operativo con un idioma no compatible con OMPM, se instala la
versión en inglés en forma predeterminada.
Aparece la ventana Preparando OMPM v2.0
Instalación 27
Figura 2-2. Ventana Preparando OMPM v2.0
28 Instalación
Figura 2-3. Ventana de bienvenida
4
En la ventana que aparece, haga clic en
Siguiente
.
Instalación 29
Figura 2-4. Ventana de acuerdo de licencia
5
En la ventana que aparece, haga clic en
Sí
>.
30 Instalación
Figura 2-5. Ventana de carpeta de destino
6
En la ventana que aparece, haga clic en
Siguiente
>.
NOTA: Si desea cambiar el directorio de instalación, haga clic en Examinar..., y seleccione el directorio de
instalación <Directorio de instalación de OMPM>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0.
Instalación 31
Configuración de la autenticación de Active Directory (AD)
Un controlador de dominio de Active Directory (AD) autentica y autoriza a los usuarios de AD en el
dominio. Active Directory utiliza Lightweight Directory Access Protocol (LDAP) para la autenticación.
Por ejemplo, al iniciar la sesión en un dominio, Active Directory verifica la contraseña y los registros
presentados en el sistema. Del mismo modo, puedes usar tus credenciales del sistema para
conectar al OMPM.
Puedes integrar la autenticación de AD con el siguiente procedimiento.
Figura 2-6. Ventana de Configuración de Integración ADS
1
Seleccione la casilla de
Usar Autenticación LDAP de Active Directory
.
32 Instalación
Figura 2-7. Ventana de Configuración de Integración ADS
En la ventana Configuración de ADS, introduzca los siguientes datos:
•Escriba el
nombre del dominio ADS
.
•Escriba el
controlador de Dominio ADS
.
•Escriba el
número del puerto ADS.
NOTA: El nombre del dominio, controlador de dominio y el puerto del servidor son obligatorios.
2
Si necesitas una conexión segura, seleccione
Usar Conexión SSL
y
Examinar
el certificado SSL.
NOTA: Se tiene que contactar al administrador del dominio para obtener el certificado SSL.
Instalación 33
Figura 2-8. Ventana de Configuración de la Conexión SSL
3
Haga clic en
Siguiente>
NOTA: Si no has introducido los datos obligatorios, aparecerá la siguiente ventana.
34 Instalación
Figura 2-9. Mensaje de advertencia
NOTA: Si has introducido los datos y no puedes conectar al controlador de dominio ADS, aparecerá la
siguiente ventana.
Figura 2-10. Mensaje de advertencia
Si la configuración del AD es correcta, aparecerá la ventana de configuración de Single sign-on.
Instalación 35
Configurar Single Sign-on
Este procedimiento describe cómo un usuario de Directorio Activo puede iniciar sesión en OMPM
usando las credenciales de inicio de sesión de Windows. Puede integrar la función de Single sign-on en
OMPM mediante el siguiente procedimiento.
1
Complete la Configuración de Servicio de Directorio Activo y haga clic en
Siguiente>
.
NOTA: Es obligatorio completar la Configuración de Directorio Activo antes de proceder con esta
configuración.
NOTA: El Single sign-on solo puede configurarse en esta fase de la instalación. Compruebe las Preguntas
frecuentes de Single sign-on (SSO) al final del documento para ver el procedimiento detallado si se ha saltado
este paso.
2
Seleccione la casilla de verificación
Usar Single sign-on
para mostrar las propiedades a configurar.
36 Instalación
Figura 2-11. Ventana de configuración de Single sign-on
NOTA: Esta pantalla solo se muestra si se completa la configuración del Servicio de Directorio Activo.
3
Introduzca todos los detalles en los cuadros de texto.
Instalación 37
Figura 2-12. Propiedades de Single sign-on
NOTA: Todos los campos son obligatorios.
NOTA: Contacte con el administrador de su sistema para que le ayude a rellenar estos campos.
NOTA: Vea las Preguntas Frecuentes al final de este documento para comprender los campos de Single
sign-on.
4
Haga clic en
Siguiente>
.
Se le pedirá que confirme los ajustes.
38 Instalación
Figura 2-13. Mensaje de confirmación
5
Haga clic en
Sí
para confirmar y continuar con la instalación o en
No
para volver a los ajustes.
Figura 2-14. Mensaje de error
NOTA: Los mensajes de error se muestran si no ha introducido datos en los campos obligatorios.
Si la configuración de Single sign-on es correcta, aparecerá la siguiente ventana.
Instalación 39
Figura 2-15. Ventana de configuración
6
En la ventana que aparece, seleccione lo siguiente:
•
Puerto HTTP
: Puede seleccionar el puerto 80 o el 8080
•
Habilitar escuchador de capturas SNMP
• Crear acceso directo en escritorio
7
Haga clic en
Siguiente
40 Instalación
Figura 2-16. Ventana de instalación
8
En la ventana que aparece, haga clic en
Instalar
.
Aparece la ventana
Estado de la instalación
.
Instalación 41
Figura 2-17. Ventana de estado de la instalación
42 Instalación
Figura 2-18. Ventana Salir del asistente
9
En la ventana que aparece, haga clic en
Termi nar
.
OMPM se instaló satisfactoriamente.
NOTA: El directorio predeterminado de OMPM es : C:\<Archivos de programa>\Dell Printers\
OpenManage\OMPMv2.0.
NOTA: Después de instalar OMPM, debe reiniciar el sistema.
Instalación 43
Actualización de OMPM
Para actualizar OMPM, realice los siguientes pasos:
1
Descargue la última versión del paquete de instalación de OMPM desde el sitio web
www.dell.com
.
2
Haga doble clic en el archivo instalador descargado en el equipo donde una versión anterior de
OMPM ya estaba instalado y funcionando.
Figura 2-19. Ventana de actualización de OMPM
3
En la ventana que aparece, haga clic en
Yes
.
44 Instalación
Figura 2-20. Asistente de instalación de OMPM
4
En la ventana que aparece, haga clic en
Siguiente>
.
Instalación 47
Figura 2-23. Archivos en uso
7
En la ventana que aparece, haga clic en
Aceptar
.
48 Instalación
Figura 2-24. Ventana de finalización de actualización
8
En la ventana que aparece, haga clic en
Termi nar
.
OMPM se actualizó satisfactoriamente.
Instalación 49
Desinstalación de OMPM
Para desinstalar OMPM desde la opción Iniciar, haga clic en IniciarTodos los programas Dell
Printers
OpenManage Printer Manager Desinstalar.
NOTA: La desinstalación de OMPM da como resultado la cancelación de la licencia, pero puede reutilizar la
misma clave de licencia escribiéndola nuevamente.
Para desinstalar OMPM, realice los siguientes pasos:
1
Desinstale el programa usando el acceso directo de desinstalación o
Agregar
/
desinstalar
programas.
2
Siga las instrucciones de acuerdo a los mensajes en pantalla.
Figura 2-25. Ventana de Conservación de la base de datos
50 Instalación
NOTA: Durante la desinstalación, OMPM pregunta si la base de datos se conserva o no. Si usted decide
conservar la base de datos, todos los componentes de OMPM, excepto la base de datos, serán eliminados. Si
decide no conservar la base de datos, es eliminada junto con los demás componentes de OMPM.
3
En la ventana que aparece, seleccione la opción
Conservar la base de datos y los datos
si desea
conservar la base de datos y los datos, y haga clic en
Siguiente>
.
4
Siga las instrucciones de acuerdo a los mensajes en pantalla.
OMPM se desinstaló satisfactoriamente.
Navegación 51
3
Navegación
La interface OpenManage Printer Manager (OMPM) consiste de las siguientes secciones:
• Panel de navegación
• Zona de contenido
• Panel de ayuda
Figure 3-1. Ventana de OMPM
52 Navegación
Barra de título
La barra de título está ubicada en la parte superior de la ventana de OMPM. Muestra el nombre de la
aplicación, y las opciones Acerca de, Guardar preferencias, y Salir de la sesión.
Figure 3-2. Barra de título
•
Acerca de
Muestra la descripción general acerca de OMPM y su número de versión.
Figure 3-3. Ventana Acerca de
• Guarda el tamaño y la posición de la ventana principal y la lista de los widgets que están abiertos,
excepto los detalles de la impresora. También guarda los ajustes de ancho y las posiciones
de columnas.
•
Estas preferencias guardadas se vuelven a recuperar al iniciar las sesiones posteriores. Administrar
complementos - le permite agregar y eliminar complementos para características adicionales.
Navegación 53
Panel de navegación
El panel de navegación le permite explorar cada función de OMPM.
El panel de navegación muestra la fecha de inicio de sesión y el nombre del usuario que accede
a OMPM.
El indicador de estado muestra el estado en tiempo real de las operaciones de Discovery, Health, SNMP
y EWS.
Usted puede acceder a las siguientes opciones:
Función Descripción
Estado
Discovery Indicador de estado de Discovery muestra el estado de operación
de Discovery.
Health Indicador de estado de Health muestra el estado de operación
de Health.
SNMP Indicador de estado de SNMP muestra el estado de funcionamiento
de SNMP.
EWS Indicador de estado de EWS muestra el estado de operación de
sistemas de alerta temprana
Inicio
Visión general Proporciona una visión general de los detalles de la impresora.
Administrar grupos Le permite crear grupos de impresoras y asignar impresoras a
estos grupos.
Informes
Crear informes Le permite generar informes que tienen detalles de la impresora.
Administrar
Detección Le permite detectar impresoras en una red.
Plantillas Le permite cargar o actualizar plantillas.
Conexiones Le permite configurar y actualizar parámetros de SNMP y Servidor
Web Incorporado (EWS).
Actualización Le permite cargar o actualizar la herramienta de firmware.
54 Navegación
Alertas Le permite enviar mensajes de correo electrónico a administradores
o usuarios acerca de eventos relacionados con impresoras.
Configuración Le permite copiar y configurar parámetros de impresoras.
Programaciones Detalla el estado de los procesos programados.
Registros Le permite hacer seguimiento al usuario y a las acciones del usuario.
Configuración de
la aplicación
Usuarios Lista de datos de los usuarios de OMPM y usuarios de AD
autenticado usar OMPM.
Limpieza de base
de datos
Le permite remover datos no deseados desde la base de datos.
Copia de respaldo de
base de datos
Le permite guardar la copia de respaldo de la base de datos.
Administrar
complementos
le permite agregar y eliminar complementos para
características adicionales.
Ayuda
Guía del usuario Muestra ayuda contextual.
Licencia Proporciona los detalles de la licencia y contiene una provisión para
introducir la clave de licencia.
Función Descripción
Navegación 55
Figure 3-4. Panel de navegación
Ocultar y mostrar el panel de navegación
En el panel de navegación, haga clic en el botón de flecha en el lado derecho para ocultar o mostrar las
opciones de navegación. Al ocultar el panel de navegación se aumenta la zona de trabajo del panel
de contenido.
Accesos directos
Usted puede crear o eliminar accesos directos para funciones que podría utilizar frecuentemente. Para
crear un acceso directo, seleccione la función de su preferencia desde el menú principal y arrástrelo y
suéltelo en el panel de accesos directos en la parte inferior del panel de navegación.
56 Navegación
Para eliminar los accesos directos, seleccione la función desde el panel de accesos directos, haga clic
derecho y seleccione Eliminar acceso directo desde el menú. Con esto se elimina la función
seleccionada desde el panel de accesos directos.
NOTA: Puede crear un máximo de siete accesos directos en el panel de navegación.
Zona de contenido
La zona de contenido es el espacio de trabajo que muestra el contenido de la función seleccionada en el
panel de navegación.
Figure 3-5. Ventana de contenido
Navegación 57
Figure 3-6. Ventana de esquema
La ventana Visión general es el panel de contenido predeterminado que se muestra cuando usted inicia
sesión en OMPM.
58 Navegación
Las siguientes opciones se muestran en la parte superior de la ventana de contenido que le ayuda a
administrar la ventana:
•
Minimizar
: Minimiza el panel de contenido activo a la barra de tareas de OMPM.
Para restablecer el panel, haga clic en la barra de tareas de OMPM.
•
Maximizar
: Maximiza el panel de contenido activo para llenar la zona de contenido.
Para restablecer el panel al tamaño anterior, haga clic en el botón
Restablecer
.
•
Cerrar
: Cierra el panel de contenido activo.
•
Mosaico
o
Cascada
: Ayuda a disponer las ventanas abiertas actualmente en disposición mosaico o
cascada. Para mosaico o cascada, haga clic derecho en el dintel de la ventana y seleccione
Mosaico
o
Cascada
desde el menú.
Figure 3-7. Estructura de la ventana
Navegación 59
Elemento Descripción
A: Dintel de la ventana Indica el dintel del panel de contenido activo.
B: Pestaña azul Indica la pestaña con opciones de ventana.
C: Opciones de ventana Indica las opciones para realizar una tarea particular.
D: Botón de comando Indica el botón rectangular que inicia una acción.
60 Navegación
Panel de ayuda
El panel de Ayuda muestra una lista de temas de ayuda. Haga clic en el tema deseado para ver el
contenido de ayuda.
Figure 3-8. Panel de ayuda
Este panel muestra ayuda contextual correspondiente a la funcionalidad que se muestra en la zona de
contenido.
Indicador de estado 61
4
Indicador de estado
La función de indicador de estado te permite ver el estado de las operaciones de Discovery, Health,
SNMP y EWS.
En el panel de navegación, puedes ver el progreso de las operaciones. Si eres un usuario con privilegios
administrativos, puedes iniciar y detener una operación.
En el panel de navegación, haga clic en Estado para ver el indicador de estado.
Figure 4-1. Indicador de estado
62 Indicador de estado
Pase el ratón por encima del nombre de la operación o de la barra de progreso para conocer el
porcentaje del grado de avance de la operación.
Para obtener una descripción detallada del estado de las operaciones, haga clic en el nombre de la
operación en el panel de navegación y esto le llevará al asistente de estado.
NOTA: Al hacer clic en el botón de inicio de Discovery, aparecerá la pantalla del Discovery widget.
La operación se encuentra en un estado de suspensión si el icono de estado cambia a verde. Haga clic
en el icono de inicio
al lado de la barra de progreso de la operación para iniciarla. Cuando se
inicia una operación, el icono de inicio se vuelve gris
lo que indica que la acción se está
procesando y que la operación se está 'iniciando'. Usted no podrá realizar acciones en este estado. Su
operación está activa o está en ejecución cuando el icono de estado se vuelve rojo
.
La operación se encuentra en un estado activo cuando el icono de estado se vuelve rojo. Haga clic en el
icono de detención
al lado de la barra de progreso de la operación para detenerla. Cuando se
detiene la operación, el icono de detención se vuelve gris
lo que indica que su acción se está
procesando y que la operación se está 'deteniendo'. Usted no podrá realizar acciones en este estado. Su
operación se suspende o se ha detenido cuando el icono de estado se pone verde
.
NOTA: Los usuarios con privilegios administrativos pueden realizar las operaciones de inicio y paralización,
mientras que los usuarios sin privilegios administrativos sólo pueden ver el estado de las operaciones.
NOTA: La interrupción de una operación puede tardar unos minutos.
Indicador de estado 63
Figure 4-2. El indicador de estados de funcionamiento, inactivos, y reposo
64 Indicador de estado
Widget para el Monitoreo de Estado
El widget de Estado permite al usuario explorar el estado especificado de las operaciones.
En el widget de estado se puede ver el progreso de la operación en términos de porcentaje, número de
dispositivos completados y el tiempo restante para el estado de Discovery, Health, SNMP y EWS. El
tiempo restante se muestra en formato HH: MM: SS.
La información de estado se actualiza automáticamente cada 30 segundos. También puedes
Actualizar el estado en cualquier momento haciendo clic en el icono Actualizar.
Al hacer clic en la etiqueta de una operación, el asistente de estado se abre y el grupo correspondiente
se expande mostrando un número predeterminado de filas.
Si usted quiere aumentar el área de la cuadrícula de datos, haga clic en el ícono de la flecha
para
expandir el acordeón. Haga clic en el ícono de la flecha
para llevar el acordeón de nuevo a su
altura predeterminada
Figure 4-3. Widget de estado
Indicador de estado 65
La tabla de datos muestra los siguientes campos:
NOTA: Si se produce una superposición de las operaciones, por ejemplo, las operaciones de Discovery y Health
se encuentran en marcha, el tiempo restante y el número de nodos se vuelve a estimar durante el curso de
la operación.
NOTA: No es posible guardar las preferencias para este widget.
Campo Descripción
Mensaje Categoría Muestra un icono sobre la base de la descripción del mensaje.
Dirección IP Muestra una lista de direcciones IP escaneadas.
Descripción Muestra información, errores o advertencias.
Fecha Muestra la fecha y hora en que la actividad ha tenido lugar.
66 Indicador de estado
Visión general 67
5
Visión general
Usted puede observar la disponibilidad y el estado de las impresoras en la red. El sistema obtiene el
estado de la impresora mediante Protocolo SNMP y HTTP/HTTPS y lo guarda en una memoria
caché local.
68 Visión general
Visualización del estado de la impresora
Para ver el estado de la impresora, realice los siguientes pasos:
1
En el panel Navegación, haga clic en
Inicio
Visión general
.
Figura 5-1. Ventana de Visión general
Campo Descripción
Nombre Indica el nombre de la impresora en un grupo.
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Ubicación Indica la ubicación de la impresora en una red.
Visión general 69
NOTA: Ver Configuración para obtener más información.
2
En la ventana que aparece, seleccione el grupo de impresoras.
Se muestran las impresoras que pertenecen al grupo seleccionado.
Figura 5-2. Ventana de Visión general
Etiqueta de servicio Indica la etiqueta de servicio de la impresora.
Estado Indica el estado de la impresora y los niveles de consumibles de la
impresora en una red.
Campo Descripción
70 Visión general
NOTA: En la Vista de lista, puede hacer clic en los encabezados para ordenar.
Estados de impresora
Para el grupo de impresoras seleccionado, la barra de estado muestra el porcentaje (%) de impresoras
caen en los siguientes estados de impresora:
•
OK
(buena condición/ )
•
Advertencia
(Advertencia/ )
•
Crítico
(Crítico/ )
Una impresora se categoriza en los estados rojo, amarillo o verde según el siguiente criterio:
•Rojo:
• No puede imprimir (la impresora está fuera de línea, indicando que la impresora no está lista
para imprimir)
• No hay conexión (no se pudo hacer ping a la impresora durante la última sesión
de interrogación)
• La impresora está fuera de servicio (la impresora está apagada, fallo en hardware, fallo en
software, etc.)
• Amarillo: Puede imprimir. Por lo menos un consumible (C, M, Y, K, Tambor, Fusor, Rodillo, bandeja
de entrad de papel) está bajo el nivel mínimo
• Verde: Puede imprimir (no hay errores en la impresora)
NOTA: Usted puede ocultar el estado de la barra de estado de la impresora si fuera necesario.
NOTA: En el caso de múltiples impresoras de tambor, el estado de impresora depende del nivel de todoslos
tambores. Esto es, solamente si los niveles de todos los tambores están sobre el umbral, el estadode la
impresora aparece de color verde.
Elemento Descripción
A: Barra de estado Indica la severidad del estado de la impresora.
B: Columna de nombre Indica el nombre de las impresoras.
C: Columna de estado Indica las razones del estado de la impresora.
D: Ícono de estado Indica el estado de las impresoras.
Visión general 71
Operación
En la esquina superior derecha de la ventana Visión general, se muestran los siguientes botones:
•Vista de lista
• Vista en mosaico
•Buscar
•Actualizar
• Configuración
•Quitar
Vista de lista
Esta es la vista predeterminada que muestra los parámetros de la impresora en forma de lista. Usted
puede seleccionar los parámetros a visualizar en la Vista de lista.
NOTA: Ver Configuración para obtener más información.
Vista en mosaico
Los parámetros de la impresora se muestran en forma de mosaicos. Esta vista muestra el mismo
contenido que la Vista de lista.
72 Visión general
Figura 5-3. Vista en mosaico
NOTA: El guión '-' en la Figura 5-3 indica que el valor no está disponible o bien la impresora está retornando un
valor negativo indefinido. El valor no está disponible cuando una impresora es monocromática o falta el
respectivo tóner.
Buscar
Puede buscar información relacionada con las impresoras en la red introduciendo la palabra clave
relevante en el campo Buscar y presionando luego Intro en el teclado. La búsqueda puede realizarse
para todas las columnas disponibles en la ventana Visión general de la Configuración.
Actualizar
Usted puede actualizar la página con los cambios recientes efectuados haciendo clic en Actualizar.
El intervalo de actualización predeterminado es un minuto. Puede cambiar el intervalo de
actualización predeterminado en el campo
Intervalo de actualización de interfaz de usuario
, en la
ventana
Configuración de impresora
.
NOTA: Ver Configuración para obtener más información.
Visión general 73
Configuración
La Configuración le permite personalizar la Vista de lista seleccionando los parámetros de la impresora
que se muestran en la ventana Visión general.
La Configuración también le permite ajustar el intervalo de actualización para OMPM. Siguiendo el
intervalo definido, OMPM interroga al servidor, obtiene información sobre las impresoras, y la muestra
en la ventana Visión general.
NOTA: Mostrar columnas de Configuración de impresora es aplicable solamente a Vista de lista.
Quitar
Puede quitar impresoras desde la administración de OMPM utilizando Quitar. El botón Quitar está
habilitado solamente si una o más impresoras están seleccionadas.
Una vez que quita las impresoras, las impresoras y los datos asociados de las impresoras son eliminadas
del sistema.
NOTA: Solamente un usuario con privilegios administrativos tiene el acceso para quitar las impresoras.
74 Visión general
Personalización de columnas en la Visión general
Para personalizar las columnas en la Visión general, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Visión general
, haga clic en
Configuración
.
Figura 5-4. Configuración de visión general
2
En la ventana que aparece, desde el cuadro de grupo
Mostrar columnas
, seleccione los parámetros
que se mostrarán en la
Vista de lista
y haga clic en
Aceptar
.
Visión general 75
Personalización de los ciclos de interrogación
La monitorización de las impresora involucra tres ciclos de interrogación, denominados Condición,
Estado SNMP y Estado HTTP. Los parámetros de la impresora, tales como el estado de la impresora, el
número de páginas y los parámetros de nivel de suministros varían frecuentemente. Estos parámetros
son consultados durante el ciclo de interrogación de la Condición y son muy importantes para
comprender el grado de preparación para impresión de los dispositivos observados.
Los parámetros tales como el estado de la bandeja, la configuración de la red y la configuración de la
impresora no varían frecuentemente. Estos últimos parámetros son consultados durante el ciclo de
interrogación de estado.
Como se muestra en la Figura 5-4, definimos los intervalos para los tres ciclos de interrogación. La
duración del ciclo depende del número de impresoras controladas.
Para personalizar los ciclos de interrogación, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Visión general
, haga clic en
Configuración
.
2
En la ventana que aparece, introduzca información en los siguientes campos:
a
En el campo
Intervalo de actualización de la interfaz de usuario
, configure el intervalo de
actualización de la interfaz de usuario.
b
En el campo
Intervalo de actualización para la condición de la impresora
, configure el intervalo
de actualización para el ciclo de condición de la impresora.
c
En el campo
Intervalo de actualización
para el estado de la impresora
(SNMP)
, configure el
intervalo de actualización para el ciclo de estado de la impresora a través de SNMP.
d
En el campo
Intervalo de actualización para el estado de la impresora (HTTP)
, configure el
intervalo de actualización para el ciclo de estado de la impresora a través de HTTP.
e
En el campo
Intervalo de actualización de mapas
, establecer el intervalo de actualización
de mapas.
3
Haga clic en
Aceptar
.
76 Visión general
Detalles de la impresora
La función de Visión general le ayuda a visualizar y modificar los detalles de impresora para las
impresoras en una red.
Visualización y modificación de los detalles de la impresora
Para visualizar y modificar los detalles de la impresora, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Visión general
, haga clic en el nombre de la impresora que desea visualizar o modificar.
2
En la ventana que aparece, introduzca o modifique la información en los campos necesarios y haga
clic en
Aplicar
.
NOTA: Cuando se modifiquen los detalles de la impresora en OMPM, las credenciales como el nombre y
contrasña de inicio de sesión en el Servidor web incorporado (EWS), y la comunidad de escritura SNMP tienen
que configurarse exactamente igual que en la impresora EWS.
Descripción de los campos
Esta sección proporciona detalles de los campos que se describen bajo las diversas pestañas de detalles
de la impresora.
Las siguientes pestañas se muestran en la ventana de detalles de la impresora:
• Visión general
• Información de impresora
• Configuración de impresora
• Dirección de correo electrónico
•Configuración de red
•Consumibles
•Misceláneos
Visión general 77
Visión general
Esta ventana proporciona información básica sobre la impresora, junto con una visión general de los
suministros y consumibles de la impresora.
Figura 5-5. Ventana de Visión general
78 Visión general
* Los valores en % son aproximados.
NOTA: Los datos para cada impresora se muestran según la última interrogación satisfactoria.
Campo Descripción
Estado/nombre de la luz del
panel frontal
Indica el estado de la impresora.
Nombre Indica el nombre de la impresora.
Fabricante Indica el nombre del fabricante de la impresora.
Modelo Indica el nombre del modelo de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Dirección MAC Indica la dirección MAC de la impresora.
Suministros Indica el nivel* restante de los suministros (tambor, fusor y rodillo) en %.
Consumibles Indica el nivel* restante de los consumibles (C, M, Y y K) en %.
Tambores Indica el nivel* de los tambores (C, M, Y y K)restante en %.
Visión general 79
Mostar esta impresora en el mapa
Puede localizar una impresora en el mapa haciendo clic en Mostrar impresora en el mapa en la ventana
Detalles de impresora.
Al hacer clic en Mostrar impresora en el mapa, la ventana Mapas se abre automáticamente con una
lista de impresoras marcadas en el mapa que tiene la impresora a localizar.
OMPM muestra una ToolTip en la impresora localizada.
Si la impresora a localizar no está marcada en ningún mapa, OMPM deshabilita el botón Mostrar esta
impresora en el Mapa y muestra una sugerencia con un mensaje que dice, No hay ningún mapa asociado
con esta impresora.
Información de impresora
Esta ventana provee una visión general sobre los detalles de la impresora y las propiedades detectadas
de la impresora.
80 Visión general
Figura 5-6. Ventana de Información de impresora
Visión general 81
Campo Descripción
Estado/nombre de la luz del
panel frontal
Indica el estado de la impresora.
Nombre Indica el nombre de la impresora.
Descripción Indica la dirección MAC de la impresora.
Fecha de última modificación Indica la fecha en que impresora se modificó por última vez, debido a acción
del usuario o bien a interrogación.
Modelo Indica el nombre del modelo de la impresora, que está determinado por la
plantilla asociada con la impresora.
Tipo de impresora a color Indica el tipo de la impresora (Color o monocromática).
Notas Indica notas especiales para la impresora.
Contacto Indica la persona responsable por mantener el estado operacional de
la impresora.
Detectada Indica la fecha en que la impresora fue detectada originalmente.
Páginas/min monocromática Indica la velocidad de la impresora en número de páginas para impresión
monocromática, según lo informado por el fabricante.
Páginas/min en color Indica la velocidad de la impresora en número de páginas para impresión en
color, según lo informado por el fabricante.
Capacidad de la memoria (MB) Indica la capacidad de memoria de la impresora.
Idioma del panel Indica el idioma en el panel de la impresora.
Bloqueo de panel activado Indica si el panel frontal de la impresora está bloqueado o no. Este ajuste
bloquea la facilidad para cambiar la configuración de la impresora desde el
panel frontal. Sin embargo, permite usar el panel frontal para interactuar con la
impresora. La impresora individual determina el despliegue de las funciones en
el panel frontal.
82 Visión general
Campo Descripción
Etiqueta de activos Indica la etiqueta de la impresora, que se utiliza para mantener un valor
identificador de activo. Una etiqueta de activos se utiliza para propósitos
internos del usuario, y el valor es configurado por el usuario.
Costo original Indica el costo original de la impresora guardado en la base de datos.
Valor actual Indica el costo actual de la impresora guardado en la base de datos.
Centro de costos Indica el valor reciente guardado en la base de datos al que hace seguimiento el
centro de costes de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Dirección MAC Indica la dirección MAC de la impresora.
# de serie Indica el número de serie informado por la impresora. Se utiliza para hacer
seguimiento a los detalles de la impresora y para identificar la impresora
cuando se leen los detalles de la configuración y del estado.
Etiqueta de servicio Indica la Etiqueta de servicio Dell del dispositivo.
versión de firmware Indica la versión de firmware principal de la impresora. Muchas impresoras
hacen seguimiento a varias subsecciones diferentes del firmware, pero
proporcionan una versión general de firmware. En impresoras para las cuales se
asocian plantillas, si la impresora no proporciona una versión general de
firmware, la Versión de Firmware muestra la versión de firmware del equipo
principal, o la unidad lógica más alta disponible.
Visión general 83
Configuración de impresión
Esta ventana muestra los parámetros de configuración de la impresora seleccionada.
Figura 5-7. Ventana de configuración de impresión
84 Visión general
Campo Descripción
Ahorro de energía Indica el tiempo (en minutos) que la impresora toma en entrar al modo de
ahorro de energía después de la última actividad. La actividad se refiere a la
impresión de un trabajo y no es afectada por la actividad de administración,
SNMP, y otras actividades de red.
Tiempo de espera máximo de
un trabajo
Indica el tiempo, en segundos, que la impresora permite para que un
trabajo se procese sin imprimirse, antes de cancelar el trabajo. Este tiempo
evita que la impresora esté permanentemente ocupada debido a un trabajo
de impresión individual.
Alarma de error activada Indica el estado para activar una alarma, en caso de un error.
Alarma de tóner activada Indica el estado de una alarma, en caso de nivel bajo de tóner.
Impresión de texto activada Indica si la impresión de trabajos que involucran solamente texto está
activada o desactivada. Algunas veces esta función está desactivada para
prevenir que un trabajo con datos corruptos de Lenguaje de control de
impresora (PCL) sea interpretado como texto. En ese caso la impresora
imprimirá un gran número de páginas en blanco.
Impresión de ID Indica si la función que imprime el nombre del usuario de los trabajos de
impresión está activada, en tamaño de letra pequeño al final de
cada página.
Resolución Controla la resolución predeterminada de los trabajos de impresión.
Muchas impresoras ignoran este ajuste porque los trabajos con PCL y
PostScript (PS) generalmente especifican la resolución de impresión como
parte del trabajo e invalidan este ajuste.
Oscuridad Controla la oscuridad predeterminada de los trabajos de impresión.
Muchas impresoras ignoran este ajuste porque los trabajos con PCL y
PostScript (PS) generalmente especifican la resolución de oscuridad como
parte del trabajo e invalidan este ajuste.
Bandeja sustituto Selecciona la bandeja de entrada para impresión cuando la bandeja de
entrada deja de funcionar.
Tóner no Dell Indica el estado para habilitar o deshabilitar el uso de tóner que no sea de la
marca Dell.
Número de copias Indica el número de copias a imprimir. Este ajuste es ignorado ya que la
mayoría de los trabajos con PCL y PS especifican el número de copias como
parte del trabajo e invalidan este ajuste.
Páginas en blanco Indica el número de páginas en blanco a imprimir entre dos trabajos.
Visión general 85
Intercalación Habilita la intercalación en la salida de impresión.
Posición de hoja con encabezado Habilita la función de impresión de encabezado y determina la impresión.
Las páginas con encabezado contienen texto impreso como el usuario, la
fecha, hora y otros datos.
Bandeja de hoja con encabezado Selecciona la bandeja de papel utilizada para las páginas con encabezado.
Posición de hoja separadora Identifica la posición de la página en blanco en un trabajo de impresión.
Bandeja de hojas separadoras Especifica una bandeja para las hojas separadoras. Por ejemplo, al colocar
papel de color brillante en la bandeja 4 y usar esa bandeja para las hojas
separadoras se obtiene una forma fácil de encontrar la separación entre
trabajos de impresión.
Ahorro de recursos Reduce el costo de impresión. Esta opción es normalmente utilizada en
impresoras que producen impresión de poca importancia, como internal
memos y borradores. Esta característica normalmente da como resultado
una muy pequeña diferencia en calidad y no debería confundirse con Draft
Mode (modo borrador) que puede producir una reducción más drástica en
la calidad.
Oscuridad de copia Indica la oscuridad predeterminada cuando se usa la función de copia de las
impresoras multi-función.
Oscuridad de fax Ajusta la claridad u oscuridad de los faxes que se imprimen en comparación
con el documento original.
# de faxes enviados Indica el número de faxes enviados por una impresora multi-función.
# de faxes recibidos Indica el número de faxes recibidos por una impresora multi-función.
Bandeja de entrada Selecciona la bandeja predterminada para los trabajos de impresión.
Tamaño de papel Indica el tamaño del papel utilizado para los trabajos de impresión.
Orientación Indica la orientación del papel a imprimir.
Tipo de fuente Indica el estilo de fuente para los trabajos de impresión de texto.
Tamaño de fuente Indica el tamaño en puntos de la fuente.
Separación de fuentes Indica el número de caracteres impresos horizontalmente por pulgada. Este
ajuste controla el espacio entre caracteres pero no el tamaño de la fuente.
Juego de símbolos Define la fuente predeterminada para los símbolos en los trabajos
de impresión.
Cantidad Indica el número de copias para un trabajo de impresión.
Campo Descripción
86 Visión general
Mejora de imagen activada Indica si el estado que soporta el procesamiento especial para mejorar las
imágenes está activado o desactivado.
Modo borrador activado Indica el estado para activar un modo de menor calidad que puede dar
como resultado una impresión más rápida y posiblemente un menor uso de
tóner, pero con una mucho menor calidad.
Terminación de línea Especifica un carácter de terminación de línea.
Modo de color Determina si los trabajos PCL se imprimen en color o en blanco
y negro (monocromático).
Informe de error activado Indica el estado activado o desactivado para informar sobre un error.
Tiempo máximo de espera (segs) Indica el ajuste de impresora EWS para el tiempo de espera con PostScript.
Modo de selección de papel Selecciona las fuentes de papel cuando se imprimen trabajos
con PostScript.
ID de máquina de fax Indica un identificador de texto que aparece en los faxes enviados desde
el equipo.
# telefónico de máquina de fax Indica el número telefónico de la línea de servicio conectada a una
impresora multi-función para enviar y recibir faxes. Este número es a
menudo necesario en los faxes enviados.
Páginas de exploración sobre cristal Indica el número de exploraciones que se realizan con el escáner de una
impresora multi-función levantando el cristal y colocando físicamente
el original.
Páginas de exploración con
alimentación automática (ADF)
Indica el número de exploraciones que se realizan con el escáner de una
impresora multi-función utilizando el alimentador automático de
documentos. Esto incluye principalmente copias, exploraciones y faxes.
Campo Descripción
Visión general 87
Correo electrónico
Esta ventana proporciona detalles acerca del servidor primario y secundario de Simple Mail Transfer
Protocol (SMTP) para todas las notificaciones por correo electrónico generadas desde la impresora.
Figura 5-8. Ventana de correo electrónico
88 Visión general
Configuración de red
Esta pantalla muestra la configuración para SNMP, TCP/IP y DNS para una impresora seleccionada.
Campo Descripción
Conexión de servidor SMTP Indica el estado de la conexión SMTP.
Puerta de acceso (gateway) SMTP Indica la dirección de destino del servidor SMTP que provee el servicio
de correo electrónico para los mensajes de salida.
Dirección de respuesta SMTP Indica la dirección de respuesta incluida en los mensajes salientes desde
la impresora.
Puerto primario SMTP Indica el número de puerto TCP/IP en el servidor SMTP utilizado para
las notificaciones por correo electrónico.
Nombre de usuario primario SMTP Indica el nombre de usuario utilizado para enviar mensajes de correo
salientes cuando los servidores SMTP (correo) requieren autenticación.
Contraseña primaria SMTP Indica la contraseña utilizada para enviar mensajes de correo salientes
cuando los servidores SMTP (correo) requieren autenticación.
Tiempo máximo espera SMTP (segs) Indica la duración del lapso de tiempo en el cual la impresora
seleccionada contacta al servidor SMTP.
Lista 1/2 de direcciones de
correo electrónico
Enumera las direcciones de correo electrónico de los destinatarios hacia
quienes se envían las alertas generadas por la impresora.
Seleccionar alertas para Lista 1/2
Advertencias activadas Indica si una advertencia de suministro por correo electrónico está
activada cuando la cantidad de los consumibles de la impresora está a
punto de caer por debajo de un valor específico.
Alertas de suministro activadas Indica si una alerta de suministro está activada cuando la cantidad de
los consumibles de la impresora cae por debajo de un valor específico.
Alerta de papel activada Indica si una alerta está activada cuando no hay papel en la impresora.
Llamada de servicio activada Indica si una alerta está activada cuando la impresora requiere una
llamada de servicio para reparación.
Visión general 89
Figura 5-9. Configuración de red
NOTA: Dependiendo del modelo de impresora, ciertos parámetros aparecen en color gris en el widget, como se
muestra en la Figura 4-10 abajo. Estos son los parámetros de sólo lectura para ese modelo.
90 Visión general
Figura 5-10. Ventana de configuración de red SNMP
Campo Descripción
Puerto activado Indica el estado para habilitar o deshabilitar el puerto SNMP en el
dispositivo. Debe estar activado para que OMPM pueda manejar
la impresora.
Comunidad de lectura Indica el nombre de la comunidad usada por la impresora para las
lecturas SNMP.
Comunidad de escritura Indica el nombre de la comunidad usada por la impresora para las
escrituras SNMP.
Comunidad de capturas Indica el nombre de la comunidad usada por la impresora para
enviar capturas.
Notificación de capturas activada Indica el estado para habilitar o deshabilitar el envío de capturas por parte
de la impresora.
Dirección de notificación Indica la dirección a la cual la impresora envía las capturas SNMP. Es
normalmente una IP o nombre de host (determinado por la impresora).
Puerto de notificación Indica el puerto en la dirección de notificación donde la impresora envía
capturas SNMP.
Captura de error activada Indica el estado para activar o descativar las capturas SNMP para
la impresora.
Visión general 91
Config. por SNMP activada Indica el estado que decide si la impresora permite cambios de
configuración a través de SNMP.
Nombre de host Indica el nombre de host de red utilizado por la impresora.
Modo de dirección IP Indica el modo utilizado por la impresora para determinar su dirección IP.
Seleccione el modo desde las configuraciones disponibles en la
lista desplegable.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Máscara de subred Indica la máscara de subred de la impresora.
Dirección de puerta de acceso Indica la IP de la puerta de acceso para la impresora.
MTU Indica la Unidad de Transmisión Máxima (MTU) usada por los
controladores de red en la impresora.
TTL Indica el valor de Tiempo de vida (TTL) usado por los controladores de red
en la impresora. Especifica cuánto tiempo o cuántos saltos adicionales un
paquete puede viajar antes de ser descartado o devuelto por la
impresora seleccionada.
DNS IP 1/02/03 Indica las direcciones IP de los servidores de Sistema de nombres de
dominio (DNS) en la impresora.
Dominio Indica el dominio del cual la impresora es un miembro supuesto.
WINS IP 1/2 Indica las direcciones IP WINS en la impresora.
Estado de puerto activado Indica el estado para habilitar o deshabilitar el servidor de Protocolo de
transferencia de archivos (FTP) de la impresora.
Tiempo máximo espera (segs) Indica el tiempo máximo de espera utilizado por el servidor FTP para
manejar las conexiones.
Puerto activado Indica el estado para habilitar o deshabilitar el puerto HTTP de la
impresora. En efecto, este ajuste habilita y deshabilita el EWS de
la impresora.
Número de puerto Indica el número de puerto de red utilizado para aceptar conexiones
entrantes EWS.
Conexiones Indica el número de conexiones simultáneas permitidas por EWS de
la impresora.
Tiempo máximo espera (segs) Indica el tiempo en segundos utilizado por el EWS para
manejar conexiones.
Campo Descripción
92 Visión general
Config. por HTTP activada Indica si la aplicación puede realizar cambios en la configuración.
Estado de puerto activado Indica el estado para habilitar o deshabilitar la capacidad de la impresora
para imprimir mediante protocolo Line Printer Daemon.
Tiempo máximo espera (segs) Indica el tiempo máximo de espera utilizado por el servidor LDP para
manejar conexiones de red.
Estado de puerto activado Determina el estado del puerto 9100, utilizado para trabajos de
impresión entrantes.
Número de puerto Indica el número de puerto utilizado para impresión en red.
Tiempo máximo espera (segs) Indica el tiempo de conexión de red en segundos, en conexiones del puerto
9100, independiente del número de puerto real asignado. Esto es
independiente de varios tiempos de espera máximos asociados con la
funcionalidad de impresión.
Modo 24 Horas Indica el estado para habilitar o deshabilitar el modo de reloj de 24 horas en
la impresora.
Puerto de servidor de hora Indica el puerto para el ajuste de hora de la red en el servidor que
está configurado.
Formato de fecha/hora Indica el formato de fecha u hora a mostrar.
Modo DST Indica el estado para habilitar o deshabilitar el horario de verano (DST). En
algunas impresoras DST no puede modificarse si el Modo DST
está activado.
DST Indica el horario de verano de la impresora.
IP de servidor de hora Indica la dirección IP del servidor que proporciona los servicios de hora de
la red. Para las impresoras en un modo de IP automática, tal como DHCP,
este valor se configura automáticamente cuando la impresora recibe una
dirección IP.
Puerto de servidor de hora Indica el puerto para el ajuste de hora de la red en el servidor que
está configurado.
Campo Descripción
Visión general 93
Consumibles
Esta ventana muestra las estimaciones de tóners (CMYK) y suministros (tambor, fusor y rodillo) de la
impresora seleccionada.
Figura 5-11. Ventana de consumibles
94 Visión general
LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
* Los cálculos de nivel de suministro se basan en un algoritmo heurístico. Este método de cálculo no
siempre proporciona resultados exactos.
NOTA: El cambio de tóners puede afectar el cálculo de los días mados restantes, ya que puede tomar un tiempo
antes que estos estadísticas aparezcan debido a la necesidad de recolectar los datos.
Manual aportación bandeja: Existencias temporalmente peligro del papel
Usted tiene una opción de girar de encendido / apagado 'fuera-de-papel' las advertencias de surge fuera
de las bandejas de entrada manual para impresoras Dell. Esta característica sólo se admite para
impresoras de Dell.
Figura 5-12. Manual aportación bandeja: Existencias temporalmente peligro del papel
Puede apagar fuera-de-papel advertencia desde apareciendo en la columna de estado de la página de
descripción general mediante la comprobación la opción "Desactivar para todas las impresoras
de Dell". Este ajuste se voluntad ser aplicable a toda las impresoras de Dell descubiertos en OMPM.
Elección la opción 'Desactivar para esta impresora' voluntad apague apagado advertencias sólo para
que impresora.
Campo Descripción
Tóner/Tambor/Fusor/Rodillo
Vida útil estimada (páginas) Indica la duración estimada del Tóner/Tambor de imagen/Fusor/Rodillo,
que se expresa en número de páginas.
Páginas actuales en cartucho/tambor
de imagen/fusor/rodillo
Indica la cantidad actual de páginas impresas en el cartucho/tambor de
imagen/fusor/rodillo.
Páginas restantes estimadas Indica el número estimado de páginas restantes en el cartucho/tambor de
imagen/fusor/rodillo.
Días restantes estimados Indica el número de días restantes antes de reemplazar o reparar el
cartucho/tambor de imagen/fusor/rodillo.
Visión general 95
El configuración global para deshabilitar la advertencia toma precedencia sobre la impresora
configuración específica. Cuando un ajuste global para que las advertencias se selecciona a
continuación, ajustes específicos de la impresora voluntad aplicar. Las opciones de la interfaz de
usuario será visible para las impresoras Dell y no a impresoras a no-Dell.
Misceláneas
Esta ventana muestra las propiedades misceláneas de una impresora seleccionada.
Figura 5-13. Ventana de Misceláneas
Campo Descripción
Versión de SNMP Indica la versión de protocolo SNMP utilizada para comunicarse con la
impresora seleccionada.
Tiempo máximo espera SNMP Indica el tiempo que el dispositivo necesita esperar antes de establecer una
nueva conexión, después de un fallo en la conexión SNMP.
Reintentos SNMP Indica el número de reintentos para establecer una nueva conexión,
después de un fallo en la conexión SNMP.
96 Visión general
Nombre de comunidad SNMP Indica el nombre del grupo al cual pertenecen los dispositivos y estaciones
de gestión operando con SNMP.
Protocolo HTTP Selecciona acceso EWS normal o seguro a la impresora cuando se solicita el
estado o camabio de configuración a través del EWS de la impresora.
Tiempo máximo espera HTTP Indica el tiempo en segundos que el dispositivo necesita esperar antes de
establecer una nueva conexión, después de un fallo en la conexión HTTP.
Reintentos HTTP Indica el número de reintentos para establecer una nueva conexión,
después de un fallo en la conexión HTTP.
Usuario EWS de impresora Indica la ID de inicio de sesión necesaria para acceder al servidor web que
se está ejecutando en la impresora.
Contraseña EWS de impresora Indica la contraseña necesaria para acceder al servidor web que se está
ejecutando en la impresora.
Nombre de grupo Indica el nombre del grupo al cual la impresora pertenece.
Campo Descripción
Administrar grupos de impresoras 97
6
Administrar grupos de impresoras
La función Administrar grupos le permite administrar impresoras de red en un grupo. Puede definir
grupos de impresoras y asignar impresoras a estos grupos. Los grupos de impresoras le permiten realizar
operaciones en varias impresoras al mismo tiempo.
98 Administrar grupos de impresoras
Tipos de grupos
Existen 3 tipos de grupos de impresoras:
•
Sistema
- El grupo Sistema contiene reglas definidas por el sistema OMPM. No se pueden crear ni
modificar las reglas en estos grupos.
•
Estático
-
Un grupo estático es un grupo que no tiene ninguna regla definida para la
asignación
automática de impresoras al grupo. Usted puede crear un grupo estático de impresoras y agregar
manualmente impresoras al grupo.
•
Dinámico
-
Un grupo dinámico contiene reglas definidas. Todas las impresoras que satisfacen las
reglas de un grupo dinámico están incluidas en ese grupo.
Durante la detección, una impresora es
evaluada frente a las reglas del grupo dinámico y si la impresora satisface las reglas se incluye en el
grupo dinámico correspondiente. Durante la creación de un grupo dinámico de impresoras, es
posible incluir impresoras que ya han sido detectadas.
NOTA: Si una impresora satisface las reglas de más de un grupo, se agrega a múltiples grupos.
Existen 8 grupos de impresoras proporcionados por el sistema:
•Color
• Monocromático
•Crítico
•Advertencia
•Normal
• Todas las impresoras
• Todas las impresoras bloqueadas
• Todas las impresoras no agrupadas
NOTA: Puede incluir una impresora en más de un grupo de impresoras.
Color
Un grupo de color es un grupo de impresoras que produce impresiones en color.
Monocromático
Un grupo monocromático es un grupo de impresoras que produce impresiones monocromáticas.
Administrar grupos de impresoras 99
Crítico
Un grupo Crítico es un grupo de impresoras que están en estado Crítico. Las impresoras dentro de este
grupo presentan cualquiera de los problemas siguientes:
• No es posible imprimir
• No hay conexión o la impresora está fuera de línea
• La impresora está fuera de servicio
Advertencia
Un grupo Advertencia es un grupo de impresoras que están en estado Advertencia. Las impresoras
dentro de este grupo presentan cualquiera de los problemas siguientes:
• Bandeja de entrada sin papel
• Bandeja de salida llena
• Uno o más consumibles tienen nivel bajo
• Estado Advertencia enviado por la impresora
Normal
Un grupo Normal es un grupo de impresoras que están en estado Normal. Las impresoras dentro de este
grupo están en buen estado de operación y todas las funciones de la impresora operan normalmente.
Todas las impresoras
Este grupo es un superconjunto de todas las impresoras en la red.
Todas las impresoras bloqueadas
Las impresoras que están bloqueadas no pueden ser detectadas. Generalmente, las impresoras que
están en mantenimiento se asignan a este grupo.
NOTA: Las impresoras bloqueadas no pueden agregarse a ningún otro grupo de impresoras.
Todas las impresoras no agrupadas
Si no hay grupos definidos en el sistema, o si las impresoras en la red no satisfacen ninguna regla de
grupo, aparecen bajo el grupo Todas las impresoras.
NOTA: Una vez que la impresora es asignada a un grupo estático o dinámico, es retirada de la lista Todas las
impresoras no agrupadas.
100 Administrar grupos de impresoras
Agregar un grupo
Para agregar un nuevo grupo de impresoras, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Inicio
Administrar grupos
.
Figure 6-1. Ventana Administrar grupos
NOTA: Haga clic en la flecha correspondiente a cada grupo de impresoras para ver una lista de las
impresoras en ese grupo.
2
En la ventana que aparece, haga clic en
Agregar grupo.
Administrar grupos de impresoras 101
Figure 6-2. Agregar un grupo
3
Escriba el
Nombre
del grupo. Este campo es obligatorio.
4
Escriba la
Descripción
del grupo
.
5
Para aplicar la regla a impresoras ya detectadas, seleccione la casilla de opción
Aplicar la regla de
grupo a impresoras ya detectadas
.
6
Para definir la regla, seleccione los parámetros de la regla desde el cuadro de grupo
Regla
.
7
Haga clic en
Aceptar
.
102 Administrar grupos de impresoras
Agregar impresoras a un grupo
Para agregar impresoras a un grupo, realice los siguientes pasos:
1
Haga clic en la flecha correspondiente al grupo al cual desea agregar las impresoras.
Figure 6-3. Detalles del grupo
2
Haga clic en
Agregar impresora
.
Campo Descripción
Nombre Indica el nombre de la impresora en un grupo.
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Número de serie Indica el número de serie de la impresora.
Etiqueta de servicio Indica la etiqueta de servicio de la impresora.
Administrar grupos de impresoras 103
Figure 6-4. Agregar impresora
3
En el cuadro de diálogo que aparece, seleccione las impresoras desde la lista que se muestra, o escriba
el número de serie de las impresoras que son detectadas en el cuadro de texto correspondiente.
4
Haga clic en
Aceptar
.
NOTA: Puede agregar impresoras a los grupos Estático, Dinámico, y Todas las impresoras bloqueadas.
Campo Descripción
Nombre Indica el nombre de la impresora en un grupo.
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Número de serie Indica el número de serie de la impresora.
Etiqueta de servicio Indica la etiqueta de servicio de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
104 Administrar grupos de impresoras
Bloque de una impresora
Para bloquear o evitar que las impresoras sean detectadas, realice los siguientes pasos:
1
Expanda el grupo desde el cual desea bloquear una impresora haciendo clic en la flecha
correspondiente al grupo.
2
Desde la lista que se muestra, seleccione la impresora que desea bloquear.
3
Haga clic en
Bloquear impresora
.
NOTA: Puede bloquear impresoras desde los grupos Estático, Dinámico y Todas las impresoras.
Eliminar una impresora
Para eliminar impresoras desde el grupo seleccionado, realice los siguientes pasos:
1
Haga clic en la flecha correspondiente al grupo desde el cual desea eliminar las impresoras
y expándalo.
2
Desde la lista que se muestra, seleccione la impresora que desea eliminar.
3
Haga clic en
Eliminar impresora
.
NOTA: Puede eliminar impresoras desde los grupos Estático, Dinámico, y Todas las impresoras bloqueadas.
Administrar grupos de impresoras 105
Editar un grupo
Las reglas pueden editarse solamente en un grupo dinámico.
Para
editar una regla existente o
agregar una nueva regla a un
grupo, realice los siguientes pasos:
1
Haga clic en la flecha correspondiente el grupo que desea editar.
2
Haga clic en
Editar
.
Figure 6-5. Editar grupo
3
En la ventana que aparece, escriba el
Nombre
del Grupo. Este campo es obligatorio.
4
Escriba la
Descripción
del grupo.
5
Para aplicar la regla a impresoras ya detectadas, seleccione la casilla de opción
Aplicar la regla de
grupo a impresoras ya detectadas
.
6
Para definir la regla, seleccione los parámetros de la regla desde el cuadro de grupo
Regla
.
7
Haga clic en
Aceptar
.
106 Administrar grupos de impresoras
NOTA: Usted puede mover una impresora desde un grupo estático a un grupo dinámico y desde un grupo
dinámico a un grupo estático. Para cambiar el grupo desde uno estático a uno dinámico, cambie el tipo de grupo
a Dinámico, y defina la regla para el grupo en el cuadro Regla. Para cambiar el grupo desde uno dinámico a uno
estático, cambie el tipo de grupo a Estático. Todas las reglas en el cuadro Regla se eliminan automáticamente al
cambiar un grupo desde dinámico a estático.
Eliminar un grupo
Los grupos Estático y Dinámico pueden eliminarse.
Para
eliminar un
grupo, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Administrar grupos
, haga clic en
Eliminar grupo
.
Figure 6-6. Eliminar grupo
2
En la ventana que aparece, seleccione el grupo que desea eliminar y haga clic en
Aceptar
.
Mapas 107
7
Mapas
La función Mapas le permite marcar las impresoras en mapas. Las impresoras marcadas aparecen como
íconos en el mapa, y el color de los íconos representa el estadode las impresoras.
Utilizando la función de Mapas usted puede cargar y eliminar mapas desde OpenManage
Administrador de Impresoras (OMPM).
NOTA: Cada impresora puede corresponder en el mapa a un ícono de impresora solamente.
108 Mapas
Operaciones
La ventana Mapas muestra el mapa y le permite realizar varias acciones en los mapas.
Figura 7-1. Ventana Mapas
Funciones
A - Imprimir
B - Actualizar
C - Buscar
D - Ajustar a la pantalla
E - Ajustar a la altura
F - Ajustar al ancho
Mapas 109
Imprimir
Puede imprimir un mapa junto con las impresoras marcadas en el mapa usando la opción Imprimir.
Actualizar
Puede obtener los datos actualizados desde el servidor presionando en Actualizar.
Puede modificar el intervalo de actualización en el campo Actualizar intervalo de mapas, en el El
intervalo de actualización predeterminado es un minuto.
Buscar
Puede buscar las impresoras en el mapa seleccionado escribiendo la palabra clave relevante en el campo
Buscar y presionando después INTRO en el teclado.
La búsqueda puede realizarse según el nombre, dirección IP, etiqueta de servicio y número de serie de
una impresora.
NOTA: Al cerrar la ventana de búsqueda, OMPM reinicia la búsqueda y usted obtiene la vista original con todas
las impresoras en el mapa.
Ajustar a la pantalla
En el modo Ajustar a la pantalla, OMPM ajusta la altura y el ancho de la imagen de mapa al área de
contenido. En este caso, desaparecen las barras de desplazamiento vertical y horizontal.
Ajustar a la altura
En el modo Ajustar a la altura, OMPM ajusta la altura y el ancho de la imagen de mapa a la altura del
área de contenido. En este caso, desaparece la barra de desplazamiento vertical, y la barra de
desplazamiento horizontal se mantiene para navegación, si el ancho de la imagen excede el ancho del
área de contenido.
Ajustar al ancho
En el modo Ajustar al ancho, OMPM ajusta el ancho de la imagen de mapa al ancho del área de
contenido. En este caso, desaparece la barra de desplazamiento horizontal, y la barra de desplazamiento
vertical se mantiene para navegación, si la altura de la imagen excede la altura del área de contenido.
G - Cuadro combinado de selección de mapa
H - Regla deslizante Acercar/Alejar
Funciones
110 Mapas
Selección de mapa
El cuadro combinado de selección de mapa muestra los nombres de los mapas que se cargan
en OMPM.
NOTA: Si no hay mapas cargados en OMPM, todos los controles en el widget Mapas, excepto Agregar Mapa,
están deshabilitados.
ToolTip
Al mover el puntero sobre el ícono sobre mapa, OMPM crea la ToolTip con la información almacenada
en el ícono.
Acercar/Alejar
Puede ajustar el nivel de acercamiento de los mapas usando la regla deslizante en la ventana Mapas. Al
hacer clic en el indicador de nivel de acercamiento 100% (-) se fija el nivel de acercamiento
directamente en 100%.
Explorar Mapa
La función Mapas le permite explorar el mapa. Para hacer esto, haga clic izquierdo y mueva el puntero
a la dirección deseada sin soltar el botón del mouse. OMPM coordina con los movimientos del puntero
y desplaza la imagen del mapa y los íconos en el mapa en la dirección del puntero.
Mapas 111
Agregar una Mapa
Utilizando la función Mapas usted puede cargar mapas en OMPM, y agregar impresoras al
mapa cargado.
NOTA:
Solamente un usuario con privilegios administrativos tiene el acceso para agregar mapas.
Para cargar un mapa, realice los pasos siguientes:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Inicio
Mapas
.
2
En la ventana que aparece, haga clic en
Agregar mapa
.
Figura 7-2. Mapas
3
En la ventana que aparece, haga clic en
Cargar..
., y seleccione el archivo desde su ubicación. El
nombre del archivo se mostrará en el campo
Nombre.
NOTA: OMPM permite solamente archivos .jpeg, .png, y .PDF.
112 Mapas
Figura 7-3. Ventana Agregar mapa
4
Cambie el nombre del mapa según desee.
5
Seleccione las impresoras no localizadas y haga clic en
Agregar mapa.
Mapas 113
Edición de un mapa
OMPM le permite editar los mapas agregados previamente.
NOTA: Solamente el usuario OMPM con privilegios administrativos tiene acceso para editar mapas.
Para editar un mapa desde OMPM, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Mapas
haga clic en
Editar mapa
.
Figura 7-4. Ventana Editar mapa
2
En la ventana que aparece, haga clic en
Cargar…
, y seleccione el mapa a editar desde su ubicación. El
nombre del archivo se mostrará en el campo
Archivo de mapa
y el nombre del mapa en el
campo
Nombre
.
NOTA: El campo Editar impresoras despliega las siguientes impresoras:
• Todas las impresoras asociadas con el mapa seleccionado, con una marca de selección frente al nombre de
la impresora.
• Todas las impresoras que no están asociadas con ningún mapa, sin una marca de selección frente a ellas.
114 Mapas
3
En el campo
Nombre
, cambie el nombre del mapa si desea hacerlo.
NOTA: Este paso es opcional.
4
En el campo
Editar impresoras
, desmarque la selección de una impresora para quitarla desde
el mapa.
5
En el campo
Editar impresoras
, seleccione una impresora no seleccionada para agregarla al mapa.
6
Haga clic en
Guardar
.
Mapas 115
Eliminar un Mapa
OMPM le permite eliminar los mapas agregados anteriormente.
NOTA: Solamente un usuario con privilegios administrativos tiene el acceso para eliminar mapas.
Para eliminar un mapa desde OMPM, realice los siguientes pasos:
1
IEn la ventana
Mapas
, haga clic en
Eliminar mapa.
Figure 7-5. Ventana Eliminar mapa
2
Seleccione los mapas a eliminar, y haga clic en
Eliminar mapa.
Figura 7-6. Eliminar mapas
3
En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en
Sí
.
116 Mapas
Añadir y borrar impresoras
También puede añadir impresoras a un mapa con el método de arrastrar y colocar. Para hacer esto, abra
en cascada la ventana Resumen y la ventana Mapas, y arrastre y coloque las impresoras deseadas en el
mapa seleccionado.
Para arrastrar y colocar múltiples impresoras desde la ventana Resumen a la ventana Mapas, tendrá que
seleccionar múltiples impresoras presionando y manteniendo la tecla Shift y usando las teclas de
flechas para seleccionar /deseleccionar filas individuales usando la tecla Ctrl y después haciendo clic en
la fila.
Puede seleccionar un grupo de impresoras en el mapa para moverlos o borrarlos presionando y
manteniendo la tecla Shift y usando el ratón puede marcar un conjunto de impresoras en el mapa.
Ahora puede arrastrarlas por el mapa para mover las impresoras seleccionadas o hacer clic derecho para
borrarlas. De la misma forma, puede seleccionar / deseleccionar impresoras individuales usando la tecla
Ctrl.
Informes 117
8
Informes
Los informes ayudan a los administradores a comprender la utilización de la impresora y a hacerle
seguimiento. Los informes se crean usando los datos recolectados desde la impresora. OpenManage
Printer Manager (OMPM) tiene cuatro informes predefinidos que usted puede generar y guardar en
formato PDF o Valores separados por coma (CSV):
• Uso de consumible
• Inventario de impresora
•Consumible bajo
• Firmware de impresora actual
NOTA: Puede crear cualquier número de informes personalizados además de los cuatro informes predefinidos.
118 Informes
Uso de consumible genera un informe sobre el número de páginas impresas para el periodo de
tiempo definido.
Figure 8-1. Informe de Uso de consumible
El Informe de Uso de consumible contiene los siguientes detalles:
Campo Descripción
Rango de fechas Indica el periodo para el cual el informe se genera.
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Ubicación Indica la información de ubicación de la impresora.
Etiqueta de servicio Indica la etiqueta de servicio de la impresora.
Número de páginas en la fecha inicial Indica el conteo de páginas en la fecha de inicio.
Informes 119
Inventario de impresora genera un informe sobre el estado de todas las impresoras en el
grupo seleccionado.
Figure 8-2. Informe de inventario de impresora
Número de páginas en la fecha final Indica el conteo de páginas en la fecha final.
Páginas impresas Indica el número de páginas impresas durante el rango de
fechas especificado.
Resumen Indica el resumen de los modelos de impresora.
Campo Descripción
120 Informes
Figure 8-3. Resumen de informe de inventario de impresora
Informe de inventario de impresora contiene los siguientes detalles:
Campo Descripción
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Nombre de impresora Indica el nombre de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Ubicación Indica la información de ubicación de la impresora.
Etiqueta de servicio Indica la etiqueta de servicio de la impresora.
Fecha de detección Indica la fecha en la cual la impresora fue detectada.
Estado Indica el estado de la impresora.
Resumen Indica el resumen de los modelos de impresora.
Informes 121
Nivel bajo de consumible genera un informe sobre los niveles de consumible de las impresoras (los
consumibles incluyen el tóner, el fusor y el tambor).
Figure 8-4. Informe de nivel bajo de consumible
Figure 8-5. Resumen de informe de nivel bajo de consumible
El informe de nivel bajo de consumible contiene los siguientes detalles:
Campo Descripción
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Nombre de impresora Indica el nombre de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Ubicación Indica la información de ubicación de la impresora.
Etiqueta de servicio Indica la etiqueta de servicio de la impresora.
C% Indica el nivel
* de tóner cyan restante en %.
M% Indica el nivel* de tóner magenta restante en %.
Y% Indica el nivel* de tóner amarillo restante en %.
K% Indica el nivel* de tóner negro restante en %.
Fusor% Indica el nivel* de fusor restante en %.
122 Informes
* Los valores en % son aproximados.
El
firmware de impresora actual
genera un informe en el firmware motor actual y el firmware de
controlador de todas las impresoras en el grupo seleccionado.
Figure 8-6. Informe de firmware de impresora actual
Tambor% Indica el nivel* de tambor restante en %.
Resumen Indica el resumen de los modelos de impresora.
Campo Descripción
Informes 123
Figure 8-7. Resumen de informe de firmware de impresora actual
El informe de firmware de impresora actual contiene los siguientes detalles:
Campo Descripción
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Nombre de impresora Indica el nombre de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Ubicación Indica la información de ubicación de la impresora.
Fecha de detección Indica la fecha en la cual la impresora fue detectada.
Firmware Indica el firmware de la impresora.
Etiqueta de servicio Indica la etiqueta de servicio de la impresora.
Resumen Indica el resumen de los modelos de impresora.
124 Informes
Ventana Crear informe
Para generar un informe, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Informes
Crear informe
.
Figure 8-8. Ventana Crear informe
2
En la ventana que aparece, haga clic en la lista desplegable
Seleccionar informe
, seleccione el tipo de
informe a generar.
3
Para generar un informe para un grupo, seleccione
Grupo
y desde la lista desplegable
Seleccionar
grupo
, seleccione el grupo para el cual el informe tiene que generarse.
4
Para generar un informe para una impresora, seleccione
Impresora
y desde la lista desplegable
Seleccionar
impresora
, seleccione la impresora para la cual el informe tiene que generarse.
5
Para generar un informe inmediatamente, en la lista desplegable
Programar tarea
seleccione
Una vez
y luego seleccione
Ahora
.
Informes 125
NOTA: Para generar un informe en un momento futuro, en la lista desplegable Programar tarea seleccione
Una vez y luego Más tarde. También puede generar un informe más tarde seleccionando Diariamente,
Semanalmente o Mensualmente.
6
En los campos
Desde
y
Hasta
, seleccione el periodo para el cual el informe tiene que generarse.
NOTA: El periodo de tiempo se especifica solo si el tipo de informe seleccionado es Uso de consumible y la
opción seleccionada en Programar tarea es Una vez.
NOTA: Si selecciona Ahora bien, aunque la programación de Una vez, por Dirección de correo electrónico
por defecto y Guardar las opciones están seleccionadas. Por favor refiérase a la sección Programación de
informes y envío por correo electrónico.
7
Seleccione el formato en el cual desea genetare el informe.
NOTA: Puede guardar el informe en formato CSV o PDF.
8
Haga clic en
Enviar
.
Figure 8-9. Guardar informe
9
En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en
Sí
para guardar y ver el archivo o haga clic en
No
para el archivo.
126 Informes
Creación de informes personalizados
Puede crear informes personalizados además de los cuatro informes predefinidos.
Para crear un informe personalizado, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Crear informe
, haga clic en
Informes personalizados
.
Figure 8-10. Ventana Informes personalizados
Informes 127
2 En la ventana que aparece, haga clic en Crear plantilla de informe..
Figure 8-11. Ventana Crear nuevo informe
3 En la ventana que aparece, escriba el nombre del informe y seleccione los parámetros desde el campo
Columnas para el informe que desea generar..
NOTA: Puede seleccionar hasta siete parámetros.
128 Informes
4 En el campo Reglas, si fuera necesario, seleccione cada parámetro y aplique los valores de filtro
para el parámetro. De acuerdo a los valores de filtro, los datos de los parámetros relacionados
aparecerán en el informe creado. La vista previa del filtro aparece después del campo del valor del
último filtro.
NOTA: Si no selecciona un filtro de parámetro, el informe incluirá todas las impresoras en la base de
datos de OMPM. Se muestran en el informe las columnas seleccionadas.
NOTA: Para eliminar un filtro, haga clic en el ícono frente al filtro que desea eliminar.
5
Haga clic en
Guardar
.
Informes 129
Eliminar informes personalizados
Los informes personalizados creados con anterioridad se pueden eliminar.
Para eliminar un informe personalizado, siga los pasos siguientes:
1
En la ventana
Crear informe
, seleccione uno o más informes personalizados para su eliminación
haciendo clic en la casilla de verificación junto al nombre del informe.
Se habilitará el botón
Eliminar
.
Figure 8-12. Ventana Informes personalizados
130 Informes
2
Clic en
Borrar
.
Figura 8-13. Eliminar informes
3
Aparecerá un cuadro de diálogo, haga clic en
Sí
.
Informes 131
Programación de informes y envío por correo electrónico
Puede programar informes predefinidos e informes personalizados para generarlos en una fecha
posterior. Los informes generados pueden enviarse por correo electrónico como elemento adjunto a los
usuarios registrados y no registrados que se seleccionen.
También puede programar y generar un informe inmediatamente.
Los informes pueden programarse para envío una sola vez, diariamente, semanalmente o
mensualmente seleccionando la opción que corresponda.
OMPM proporciona al usuario una opción para introducir un mensaje personalizado al momento de
enviar los informes por correo electrónico.
Para programar y enviar informes por correo electrónico, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Crear informe
, desde la lista desplegable
Seleccionar informe
, seleccione el tipo de
informe y seleccione el
Grupo
o
Impresora
para el cual debería generarse el informe.
Figure 8-14. Ventana Programar informe
2
Bajo
Opciones de programación
, haga lo siguiente:
• En la lista desplegable
Programar tarea
, seleccione
Diariamente
,
Semanalmente
,
Una vez
o
Mensualmente
, de acuerdo a las necesidades.
132 Informes
NOTA: Si selecciona Una vez, seleccione Ahora para generar el informe inmediatamente o
seleccione Más tarde para generar un informe a futuro en un momento específico.
NOTA: Cuando la opción Ahora está seleccionada, usted puede también guardar el informe en el
equipo local seleccionando Guardar.
•En el campo
Programar informe en
, seleccione la hora para programar el informe.
•En el campo
Programar informe el
, seleccione fecha para programar el informe.
NOTA: El Programar informe el campo se desactiva cuando se genera un informe de inmediato.
3
En los campos
De
y
Para
, seleccione el periodo para el cual debe generarse el informe.
NOTA: El periodo de tiempo se especifica solo si el tipo de informe seleccionado es Uso de consumible y la
opción seleccionada en Programar tarea es Una vez.
4
En el campo
Programar notas
, escriba las notas para la tarea programada.
5
Seleccione el formato del informe a enviar por correo electrónico.
NOTA: Puede enviar el informe en formato CSV o PDF.
NOTA: La casilla de opción Directión de correo electrónico se selecciona por defecto.
6
Bajo Opciones de correo electrónico, haga lo siguiente:
• En el cuadro de grupo Seleccionar usuarios, seleccione los usuarios registrados a los cuales se
enviarán los informes por correo electrónico.
NOTA: El usuario que ha iniciado sesión se selecciona por defecto en el cuadro de grupo
Seleccionar usuarios.
•En el campo
Direcciones de correo electrónico
, introduzca la dirección de correo electrónico
válida de cualesquiera usuarios no registrados a quienes se enviarán los informes por correo
electrónico.
•En los campos
Línea de asunto
y
Cuerpo del mensaje
de correo
, escriba un asunto y el cuerpo
del mensaje, respectivamente, para el mensaje de correo.
7
Haga clic en
Enviar
.
NOTA: El informe programado aparece como una tarea programada en la ventana Programaciones. Al hacer
clic en la ventana Actualizar en la ventana Programaciones, aparece la ventana Crear informes.
Informes 133
Figure 8-15. Informes programados
NOTA: Todos los informes programados y enviados por correo se registran en el log de auditoría.
Figure 8-16. Informes generados
134 Informes
Detección 135
9
Detección
OpenManage Printer Manager (OMPM) detecta todas las impresoras de red que cumplen con los
estándares RFC3805, 1213, 2790 y 3410.
La detección es el proceso de identificación de las impresoras en la red. La función de Detección le
permite detectar impresoras inmediatamente o dentro de calendario definido.
OMPM identifica las impresoras en una Red de Área Local (LAN) IPv4 de acuerdo a sus direcciones IP,
y agrega las impresoras a una lista de impresoras administradas.
Cualquier impresora en la lista bloqueada es excluida del proceso de detección.
136 Detección
Detección de impresoras
Usted debe detectar las impresoras para guardar su información en la base de datos de OMPM antes de
que usted pueda administrarlas. Puede detectar las impresoras inmediatamente o puede programar la
detección de las impresoras para un momento posterior.
Puede seleccionar las opciones SNMP v1/v2c o SNMP v3 para descubrir las impresoras. Las opciones
SNMP se guardarán una vez que se inicie el descubrimiento. Las opciones SNMP se podrán usar de
nuevo cuando se abra el dispositivo nuevamente, y no estén administradas por la función Save
Preferences (preferencias de guardar).
SNMP v1/v2c
Cuando se inicia el dispositivo de descubrimiento en el panel de navegación, la opción SNMP v1/v2 se
selecciona por estar predeterminada, y se muestran los valores predeterminados.
Figure 9-1. SNMP v1/v2c Detección
Nombre de comunidad
El Nombre de comunidad es el nombre asignado a un grupo de impresoras tal como ’privado’ o
’público’. Las impresoras cuyo Nombre de comunidad no coincide no son detectadas.
Detección 137
NOTA: En la ventana de detección, el campo Nombre de comunidad SNMP es obligatorio y no debe dejarse
en blanco.
SNMP v3
Para realizar el descubrimiento de las impresoras con la opción SNMP v3, seleccione el botón SNMP v3
radio en el dispositivo de Discovery.
Figure 9-2. SNMP v3 Detección
138 Detección
1
En el campo Context Name (Nombre de contexto), escriba un nombre de contexto válido.
2
En el campo User Name (Nombre de usuario), escriba un nombre de usuario válido.
NOTA: En la ventana de Discovery, el campo de nombre de usuario es obligatorio y no debe dejarse en blanco.
NOTA: "Tanto las opciones de Authentication (autenticación) y Privacy (privacidad) son seleccionadas por estar
predeterminados. Se puede seleccionar Authentication and Privacy (autenticación y privacidad), o sólo la
autenticación, o ninguna de las dos opciones. Sobre la base de la selección, se muestran los
campos relacionados."
3
En el campo Authentication Password (contraseña de autenticación), escriba una contraseña válida.
El campo de la contraseña muestra '*' en lugar de los caracteres entrados.
4
En el campo Confirm Password (confirmar la contraseña), vuelva a escribir la contraseña para
confirmar la contraseña de autenticación.
5
En el campo Authentication Algorithm (algoritmo de autenticación), seleccione MD5 para el
Message Digest Algorithm (algoritmo de síntesis de mensajes) o SHA para el Secure Hash Algorithm
(algoritmo de control seguro).
6
En el campo Privacy Password (contraseña de privacidad), escriba una contraseña válida. El campo de
la contraseña muestra '*' en lugar de los caracteres entrados.
7
En el campo Confirm Password (confirmar contraseña), vuelva a escribir la contraseña para
confirmar la contraseña de privacidad.
Campo Descripción
Nombre de contexto Indica el subconjunto nombrado por un agente de los objetos de Base de
datos de información de administración (MIB).
Nombre de usuario Indica el nombre del usuario.
Algoritmo de autenticación Indica el protocolo utilizado para autenticar los mensajes enviados o
recibidos por el usuario.
Contraseña de autenticación Indica la contraseña utilizada por el protocolo de autenticación para
autenticar los mensajes.
Algoritmo de privacidad Indica el protocolo utilizado para cifrar los mensajes enviados o recibidos
por el usuario.
Contraseña de privacidad Indica la contraseña utilizada por el protocolo de privacidad para cifrar y
descifrar los mensajes.
Detección 139
8
En el campo Privacy Algorithm (algoritmo de privacidad), seleccione DES para el cifrado de datos
Estándar o AES para un estándar de cifrado avanzado.
NOTA: La contraseña debe tener un mínimo de 8 caracteres y no debe superar los 255 caracteres. Si las
contraseñas entradas y confirmadas no coinciden, entonces se resalta en rojo el cuadro de texto "Confirm
Password" (confirmar la contraseña). Usted tiene que volver a introducir la contraseña y confirmarla.
Detección de impresoras usando IP individual
La Detección de impresoras usando IP individual es la opción predeterminada. Puede detectar una
impresora introduciendo la Dirección IP de la impresora.
La detección con base en IP individual es la manera más rápida de detectar una impresora individual y
es útil cuando una nueva impresora ha sido puesta en servicio recientemente. Para detectar las
impresoras con una dirección IP individual, realice los siguientes pasos:
1
En el campo
Nombre de comunidad
SNMP
de la ventana
Detección
, escriba un nombre válido de
comunidad de las impresoras a detectar.
2
Seleccionar
IP individual
.
Figure 9-3. Detección de IP individual
140 Detección
3
Escriba una Dirección IP
válida de la impresora.
4
Haga clic en
Detectar ahora
para detectar las impresoras inmediatamente, o haga clic en
Programar
detección
para detectar las impresoras en un momento posterior.
NOTA: También puede detectar impresoras introduciendo caracteres comodines tales como “*” y "?". Un
carácter comodín puede utilizarse solamente una vez en los últimos dos segmentos de la Dirección IP.
NOTA: Cuando un descubrimiento está en curso y el dispositivo está abierto, el estado de descubrimiento
se actualiza de forma automática. No es necesario cerrar y volver a abrir el dispositivo para obtener
el estado.
Ejemplo 1: Cuando usted introduce la dirección IP 192.168.*.123, OMPM detecta las impresoras con
estas direcciones IP:
192.168.1.123
192.168.2.123
192.168.3.123
.
.
192.168.255.123
Ejemplo 2: Cuando usted introduce la dirección IP 192.168.1.2?1, OMPM detecta las impresoras con
estas direcciones IP:
192.168.1.201
192.168.1.211
.
.
.
192.168.1.251.
NOTA: Si el tiempo estimado para la operación de detección excede 30 minutos, recibirá una advertencia de
demora potencial y el sistema esperará la confirmación del usuario.
Detección 141
Figure 9-4. Confirmar la operación de detección
Detección de impresoras usando un rango de IP
Seleccione la detección de impresoras usando la opción Rango de IP para detectar un rango de
impresoras entre dos direcciones IP determinadas.
La detección con base en un rango de IP es útil para la detección inicial de impresoras en la red. Se
recomienda ejecutar esta operación en horas de baja actividad ya que toma bastante tiempo.
Son detectadas en esta operación las impresoras con direcciones IP dentro del rango, e incluyendo las
direcciones en los campos Desde y Hasta.
NOTA: Si la impresora no está disponible durante esta detección, no se agrega a la lista de
impresoras administradas.
Para detectar un rango de impresoras, realice los siguientes pasos:
1
En el campo
Nombre de comunidad
SNMP
de la ventana
Detección
, escriba un nombre válido de
comunidad de las impresoras a detectar.
2
Seleccionar el
Rango de IP
.
142 Detección
Figure 9-5. Detección del Rango de IP
3
Escriba la Dirección IP
Desde
.
4
Escriba la Dirección IP
Hasta
.
5
Haga clic en
Detectar ahora
para detectar las impresoras inmediatamente, o haga clic en
Programar
detección
para detectar las impresoras en un momento posterior
.
Ejemplo: Cuando usted introduce la dirección IP 10.255.109.10 en el campo
Desde
y ladirección IP
10.255.109.50 en el campo
Hasta
, el sistema busca cada dirección IP en el rango, verifica si la
impresora está disponible, y luego agrega la impresora al resultado de búsqueda. Son detectadas en
esta operación las impresoras con dirección IP dentro del rango especificado, incluyendo los
valores extremos.
Detección de impresoras usando máscara de subred
La detección de impresoras usando la opción Máscara de subred le permite detectar impresoras usando
la máscara de subred.
La detección con base en máscara de subred se utiliza cuando las impresoras están distribuidas
aisladamente a través de una subred.
Para detectar una impresora usando la máscara de subred, realice los siguientes pasos:
Detección 143
1
En el campo
Nombre de comunidad
SNMP
de
la ventana
Detección
, escriba un nombre válido de
comunidad de las impresoras a detectar.
2
Seleccione
Máscara de subred
.
Figure 9-6. Detección con máscara de subred
3
Introduzca la
Dirección IP
.
4
Introduzca la
Máscara de subred
.
5
Haga clic en
Detectar ahora
para detectar las impresoras inmediatamente, o haga clic en
Programar
detección
para detectar las impresoras en un momento posterior
.
Ejemplo: Cuando usted introduce una dirección IP 192.168.0.1 y una máscara de subred como
255.255.255.0, es detectado el siguiente rango de impresoras:
192.168.0.1
192.168.0.2
.
192.168.0.254
144 Detección
Detección de impresoras importando las direcciones IP desde un archivo CSV
La detección de impresoras importando la dirección IP desde un archivo CSV le permite detectar
impresoras incluidas en una lista de un archivo con valores separados por coma (CSV). Puede
especificar una lista de direcciones IP separadamente por una coma en el archivo CSV. Para crear un
archivo CSV, especifique una lista de direcciones IP en columnas diferentes en Microsoft Excel y
guárdela como un archivo .CSV. El sistema detectará las impresoras leyendo el archivo CSV.
La importación de direcciones IP desde un archivo CSV es la manera más rápida de detectar múltiples
impresoras distribuidas a través de diversas subredes, y cuyas direcciones IP ya son conocidas por el
administrador. Es útil cuando recién se ha puesto en servicio un nuevo grupo de impresoras.
Para detectar impresoras usando Importación de CSV, realice los siguientes pasos:
1
En el campo
Nombre de comunidad
SNMP
de la ventana
Detección
, escriba un nombre válido de
comunidad de las impresoras a detectar.
2
Seleccione la opción
Importación de CSV
.
Figure 9-7. Detección del Importación de CSV
3
Para cargar el archivo CSV, haga clic en
Cargar...
.
4
Haga clic en
Detectar ahora
para detectar las impresoras inmediatamente, o haga clic en
Programar
detección
para detectar las impresoras en un momento posterior
.
Detección 145
Programación de la Detección
Usted puede programar e iniciar sesiones de detección para un perfil de detección especificado.
Las detecciones programadas pueden agregar automáticamente a OMPM las impresoras detectadas.
Usted puede programar cualquier número de detecciones.
Detección diaria programada
Para programar en OMPM la detección de impresoras todos los días, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Detección
, seleccione el tipo de detección que desea realizar, y haga clic en
Programar
detección
.
Figure 9-8. Programar detección diaria
2 En el campo Nombre, introduzca el nombre de la detección.
3
En la lista desplegable
Programar tarea
, seleccione
Diariamente
.
4 En la sección Opciones de programación, en el campo A las, seleccione la hora en horas (hrs) y
minutos (mins).
146 Detección
5 En el campo Notas de programación, escriba las notas relacionadas con la programación
o la detección.
6
Haga clic en
Aceptar
.
NOTA: No es posible eliminar las tareas que están en estado de ejecución.
Detección semanal programada
Para programar una detección semanal, realice los siguientes pasos:
Figure 9-9. Detección semanal programada
1 En el campo Nombre, introduzca el nombre de la detección.
2
En la lista desplegable
Programar tarea
, seleccione
Semanalmente
.
3 En la sección Opciones de programación, en las casillas de opción Programar detección
semanalmente en día(s), seleccione la casilla para el/los día(s) de la semana deseados.
Detección 147
4 En la sección Opciones de programación, en el campo A las, seleccione la hora en horas (hrs) y
minutos (mins).
5 En el campo Notas de programación, escriba las notas relacionadas con la programación
o la detección.
6
Haga clic en
Aceptar
.
NOTA: No es posible eliminar las tareas que están en estado de ejecución.
Detección programada por una sola vez
Para programar una detección por una sola vez, realice los siguientes pasos:
Figure 9-10. Detección programada por una sola vez
1 En el campo Nombre, introduzca el nombre de la detección.
.
2
En la lista desplegable
Programar tarea
, seleccione
Una vez
.
3 En la sección Opciones de Programación, en el campo Programar detección el, seleccione la
fecha en la que desea programar una detección.
148 Detección
4 En la sección Opciones de programación, en el campo A las, seleccione la hora en horas (hrs) y
minutos (mins).
5 En el campo Notas de programación, escriba las notas relacionadas con la programación
o la detección.
6
Haga clic en
Aceptar
.
NOTA: No es posible eliminar las tareas que están en estado de ejecución.
Detener la detección
Esta operación detiene la detección que se está ejecutando en ese momento. La ventaja de la función
Detener la detección es que usted puede suspender una detección que está tomando mucho tiempo.
Para detener una detección, abra el widget de Detección, en la pestaña azul haga clic en Detener la
detección y haga clic en Aceptar.
Figure 9-11. Detener la detección
Plantillas 149
10
Plantillas
OpenManage Printer Manager (OMPM) tiene plantillas para cada modelo de impresora. Las plantillas
son archivos de Lenguaje de marcado extensible (XML) que tienen un formato preestablecido, que
mapean los campos de OMPM en correspondencia con el método y tipo de acceso para un modelo de
impresora particular. Las plantillas también guardan información acerca de la detección de la
impresora, de la actualización del firmware y de la configuración de la conexión.
Cuando una impresora es detectada en la red, la plantilla correspondiente del modelo de impresora es
asociada con la impresora. OMPM usa el valor SNMP SysObjectID (.1.3.6.1.2.1.1.2) desde RFC1213
para asociar una plantilla a una impresora. OMPM compara la SysObjectID de la impresora con la
SysObjectID de la plantilla y asocia la impresora a una plantilla.
Usando la función de Plantillas, usted puede registrar una nueva plantilla o actualizar una plantilla
existente de un modelo de impresora.
150 Plantillas
Tipos de plantillas
• Plantillas compartidas: Las plantillas compartidas se comparten a través de más de un modelo
de impresora.
• Plantillas predeterminadas: Las plantillas predeterminadas se asignan a los modelos de impresora que
no están asociados con ninguna plantilla después de la detección.
• Plantillas especifícas: Las plantillas específicas se asocian a un modelo específico de impresora.
Componentes de una plantilla
Propiedades de una plantilla
Define todas las propiedades que son específicas a una plantilla particular. El elemento property de una
plantilla contiene el nombre de la propiedad y el nombre de plantilla a la cual se asocia la propiedad.
Ejemplo: template-properties
<property name="TemplateId" tname="DELL1320C">DELL1320C</property>
<property name="SysObjectID" tname="DELL1320C">
1.3.6.1.4.1.674.10898.10.51.1094472982</property>
Componente de una plantilla Descripción
Propiedades de la plantilla Define todas las propiedades específicas de la plantilla.
Identificadores comunes Define el mapa de propiedades entre las plantillas.
Información del modelo Define las propiedades relativas al modelo de impresora.
Consumibles Define los consumibles de la impresora.
Invalidaciones de propiedades Define las propiedades que se van a definir o recuperar desde el modelo
de impresora.
Traslaciones Define las traslaciones que convierten un valor de propiedad a otro.
Derivaciones Define los nombres de propiedades derivadas y las expresiones asociadas.
Estas expresiones calculan los valores de las propiedades derivadas.
Soporte de idiomas Identifica el idioma actual en la impresora.
Credenciales Define los parámetros de las credenciales.
Actualización de firmware Define los comandos y parámetros del firmware.
Plantillas 151
<property name="Model" tname="DELL1320C">1320c</property>
<property name="Fabricante" tname="DELL1320C">Dell Inc.</property>
</template-properties>
Identificadores comunes
Define la relación y el mapa de las propiedades entre las plantillas.
El elemento identifier define la propiedad de la plantilla y el elemento identifier-type define el mapa
de una plantilla a otra.
Ejemplo: <common-identifiers>
<identifier name="DELL1320C">
<identifier-type>DEFAULT</identifier-type>
<identifier-type>DELLSHARED</identifier-type>
<identifier-type>DELLCOMMON1</identifier-type>
<identifier-type>DELL1320C</identifier-type>
<identifier-type>DELLCOMMON6</identifier-type>
</identifier>
</common-identifiers>
Información del modelo
Describe diferentes parámetros asociados con el modelo de impresora. El elemento info define la
propiedad de la plantilla. Contiene valores que especifican la información del modelo y el nombre de la
plantilla a la cual la propiedad se asocia.
Ejemplo: <model-info>
<info name="DeviceDescription" tname="DELL1320C"><![CDATA[Dell Laser
Printer 1320c]]></info>
<info name="PrinterSpeedMono" tname="DELL1320C"><![CDATA[16]]></info>
<info name="PrinterSpeedColor" tname="DELL1320C"><![CDATA[12]]></info>
<info name="PrinterType" tname="DELL1320C"><![CDATA[N]]></info>
<info name="PrinterColorType" tname="DELL1320C"><![CDATA[C]]></info>
152 Plantillas
<info name="DeviceImage" tname="DELL1320C">
<![CDATA[ews/images/D1320_TRAY0.gif]]></info>
<info name="DrumMaxTotalPages" tname="DELL1320C">
<![CDATA[35000]]></info>
<info name="FuserMaxTotalPages" tname="DELL1320C">
<![CDATA[100000]]></info>
<info name="RollerMaxTotalPages" tname="DELL1320C">
<![CDATA[35000]]></info>
<info name="ProcesserSpeed" tname="DELL1320C"><![CDATA[333]]></info>
</model-info>
Invalidaciones de propiedades
Éstas describen las propiedades que se van a definir o recuperar desde el modelo de impresora. Los
elementos de invalidaciones de propiedades son static-reads, web-reads, snmp-reads, web-writes,
SNMP-writes.
•
Static-reads
define las propiedades relacionadas con el modelo que son estáticas. El elemento de
contenido
sr-info
del
static-reads
define la propiedad estática. El
sr-info
define el nombre de la
propiedad y la plantilla a la cual la propiedad está asociada. También contiene los elementos de
texto type y value que definen el tipo de almacenamiento y el valor para una propiedad
particular respectivamente.
Ejemplo: <static-reads>
<sr-info name="SNMP habilitado" tname="DELL1320C">
<type>Booleano</type>
<value>verdadero</value>
</sr-info>
<sr-info name="MemoryCapacity" tname="DELL1320C">
<type>Entero</type>
<value>64</value>
</sr-info>
<sr-info name="SMTPPrimaryPassword" tname="DELL1320C">
Plantillas 153
<type>Cadena</type>
<value>********</value>
</sr-info>
</static-reads>
•
Web-reads
define las propiedades que pueden obtenerse a través de la web. Se comunica con el EWS
de impresora para obtener la información. El elemento de contenido wr-info del
web-reads
define la
propiedad de lectura de web. El
wr-info
contiene los elementos
formato
,
url
y expression.
Ejemplo: <wr-info name="NetworkFirmwareVersion" tname="DELL1320C"
rewording="falso">
<format>
<type>Cadena</type>
</format>
<url><![CDATA[ews/status/infomation.htm]]></url>
<expression><![CDATA[tr -> (td -> b -> font ->text:"Versión de
firmware de red") (td -> font -> text:"(.*)") ]]></expression>
</wr-info>
<wr-info name="SMTPPrimaryPort" tname="DELL1320C"
rewording="falso">
<format>
<type>Entero</type>
</format>
<url><![CDATA[ews/setting/setemalert.htm]]></url>
<expression><![CDATA[input<name="103013"
value="(.*)"> ]]></expression>
</wr-info>
<wr-info name="SMTPPrimaryUserName" tname="DELL1320C"
rewording="falso">
<format>
154 Plantillas
<type>Cadena</type>
</format>
<url><![CDATA[ews/setting/setemalert.htm]]></url>
<expression><![CDATA[input<name="103015"
value="(.*)"> ]]></expression>
</wr-info>
<wr-info name="IPAddress" tname="DELL1320C" rewording="falso">
<format>
<type>Cadena</type>
</format>
<url><![CDATA[ews/setting/rptsvr.htm]]></url>
<expression><![CDATA[tr -> (td -> b -> font ->text:"Dirección IP$")
(td -> font -> text:"(.*)") ]]></expression>
</wr-info>
•El
snmp-reads
define las propiedades que pueden obtenerse a través de SNMP. Se comunica con la
impresora usando la ID de objeto (OID) de una propiedad particular para obtener la información. El
elemento de contenido
snmp-info
del
snmp-reads
define la propiedad de lectura de SNMP. El
snmp-
info
contiene el elemento de formato.
Ejemplo: <snmp-reads>
<snmpr-info name="SerialNumber" tname="DELL1320C" oid=
"1.3.6.1.2.1.43.5.1.1.17.1">
<format>
<type>Cadena</type>
</format>
</snmpr-info>
<snmpr-info name="CurrentPageCount" tname="DELL1320C" oid=
"1.3.6.1.2.1.43.10.2.1.4.1.1">
<format>
Plantillas 155
<type>Entero</type>
</format>
</snmpr-info>
<snmpr-info name="FirmwareVersion" tname="DELL1320C" oid=
"1.3.6.1.2.1.43.15.1.1.6.1.2">
<format>
<type>Cadena</type>
</format>
</snmpr-info>
</snmp-reads>
•El
web-writes
define las propiedades que se pueden configurar a través de la web. El elemento
web-
writes
contiene uno o más elementos typeset. El elemento de contenido
typeset
define la sección
para el agrupamiento de los elementos. Cada elemento
typeset
tiene un elemento de contenido
ww-
info
que contiene elementos
format
,
action
y
paramname
.
Ejemplo: <web-writes>
<typeset name="1320CBASICCOMSET">
<ww-info name="Nombre" tname="DELL1320C" requisite="falso"
ordinal="0">
<format>
<type>Cadena</type>
</format>
<action><![CDATA[ews/setting/setsys.htm]]></action>
<paramname>060002</paramname>
</ww-info>
<ww-info name="Contacto" tname="DELL1320C" requisite="falso"
ordinal="1">
<format>
<type>Cadena</type>
156 Plantillas
</format>
<action><![CDATA[ews/setting/setsys.htm]]></action>
<paramname>060004</paramname>
</ww-info>
<ww-info name="Ubicación" tname="DELL1320C" requisite="falso"
ordinal="2">
<format>
<type>Cadena</type>
</format>
<action><![CDATA[ews/setting/setsys.htm]]></action>
<paramname>060003</paramname>
</ww-info>
<ww-info name="AssetTagNumber" tname="DELL1320C" requisite="falso"
ordinal="3">
<format>
<type>Cadena</type>
</format>
<action><![CDATA[ews/setting/setsys.htm]]></action>
<paramname>060007</paramname>
</ww-info>
</typeset>
</web-writes>
•
Snmp-writes
contiene uno o más elementos de contenido
sw-info
que definen las propiedades que se
pueden configurar a través de SNMP. El
sw-info
contiene el elemento
format
.
Ejemplo: <snmp-writes>
<sw-info name="IPAddress" tname="DELLM20" oid=
"1.3.6.1.4.1.236.11.5.1.12.2.5.0" valueType="SNMP_IPAddress"/>
Plantillas 157
<sw-info name="IPAddressMode" tname="DELLM20" oid=
"1.3.6.1.4.1.236.11.5.1.12.2.1.0" valueType="SNMP_Inetger">
<format>
<type tname="DELLM20" property="DellConfigBy">Traslación</type>
</format>
</sw-info>
<sw-info name="AssetTagNumber" tname="DELLSHARED" oid=
"1.3.6.1.4.1.11.2.3.9.4.2.1.1.3.12.0,4" valueType="SNMP_Inetger">
<format>
<type dataconversion="AddDELLControlCharacters">Traslación</type>
</format>
</sw-info>
<sw-info name="PrinterHostname" tname="DELL8100" oid=
"1.3.6.1.2.1.1.5.0" valueType="SNMP_String"/>
</snmp-writes>
Traslaciones
Describe todas las propiedades requeridas para traslación desde un formato a otro. La traslación se
utiliza para obtener información desde una impresora o almacenar información en una impresora. El
elemento dc-info define la conversión de los datos, el elemento t-info define la traslación desde un
formato a otro, y el elemento t-valid values define el valor válido para una propiedad particular en el
elemento actual.
Ejemplo: <translations>
<t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="0"
value="OFF"/>
<t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="1"
value="BTM"/>
<t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="2"
value="TOP"/>
158 Plantillas
<t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="OFF"
value="0"/>
<t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="BTM"
value="1"/>
<t-info tname="DELL1320C" property="BannerSheetPosition" name="TOP"
value="2"/>
</translations>
Derivaciones
Describe la derivación usando diferentes propiedades. El elemento construct define el valor de la
propiedad de derivación en base a otros valores de propiedades en la expresión.
Ejemplo: <derivations>
<construct name="LevelC">
<![CDATA[ (CurrentLevelAbsoluteCyan / MaxLevelCyan ) * 100 ]]>
</construct>
<construct name="LevelM">
<![CDATA[ (CurrentLevelAbsoluteMagenta / MaxLevelMagenta) * 100 ]]>
</construct>
<construct name="LevelY">
<![CDATA[ (CurrentLevelAbsoluteYellow / MaxLevelYellow) * 100 ]]>
</construct>
<construct name="LevelK">
<![CDATA[ (CurrentLevelAbsoluteBlack / MaxLevelBlack) * 100 ]]>
</construct>
</derivation>
Plantillas 159
Soporte de idiomas
Describe la configuración de la propiedad de idioma para un modelo particular de impresora. Los
elementos wr-info y ww-info definen la propiedades web-reading y web-writing. Esto es, definen cómo
obtener y modificar el idioma EWS actual de la impresora.
Ejemplo: <language-support>
<wr-info name="PanelLanguage" tname="DELL1320C" rewording="falso">
<format>
<type tname="DELL1320C" property="PanelLanguage">Traslación</type>
</format>
<url><![CDATA[ews/printer/prtsystem.htm]]></url>
<expression><![CDATA[R:select.name=301010.*value="([0-9]+)".selected> ]]></expression>
</wr-info>
<ww-info name="PanelLanguage" tname="DELL1320C" requisite="falso" ordinal="0">
<format>
<type tname="DELL1320C" property="PanelLanguage">Traslación</type>
</format>
<action><![CDATA[ews/printer/prtsystem.htm]]></action>
<paramname>301010</paramname>
</ww-info>
<language-support>
160 Plantillas
Credenciales
Estos elementos definen las credenciales predeterminadas para modelos de impresora bajo
consideración. Las credenciales incluyen los parámetros SNMP y EWS.
Ejemplo: <credentials>
<SNMPReadCommunity>public</SNMPReadCommunity>
<SNMPWriteCommunity>public</SNMPWriteCommunity>
<SNMPVersion>Versión</SNMPVersion>
<EWSLogin>admin</EWSLogin>
<EWSPassword>{blank}</EWSPassword>
</credentials>
Actualización de firmware
Estos elementos contienen la información de comandos de firmware requeridos para actualizar el
firmware para un modelo de impresora. El elemento command-name define la información de
herramienta de firmware. El elemento arguments define la información acerca de los argumentos
necesarios para ejecutar la herramienta.
Ejemplo: <firmware-update>
<command-name>lpr.exe</command-name>
<arguments><![CDATA[-S <ips> -P <ip> <filename>]]></arguments>
</firmware-update>
Plantillas 161
Registro de nuevas plantillas
Para registrar una nueva plantilla, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Administrar
Plantillas
.
Figura 10-1. Ventana de Plantillas
2
En la ventana que aparece, haga clic en
Registrar nueva plantilla
.
Campo Descripción
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Nombre de plantilla Indica el nombre del archivo de plantilla.
Fecha de carga Indica la fecha en la cual el archivo de plantilla fue cargado.
162 Plantillas
Figura 10-2. Ventana de carga de plantilla
3
En la ventana que aparece, haga clic en Examinar... y seleccione el archivo de plantilla desde
su ubicación.
NOTA: Las plantillas están disponibles solo en formato XML.
4
Haga clic en Cargar plantilla.
Actualización de una plantilla existente
Para actualizar una plantilla existente, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Plantillas
, haga clic en
Actualizar
correspondiente al modelo de impresora deseado.
Figura 10-3. Ventana de actualización de plantilla
2
En la ventana que aparece, haga clic en Examinar... y seleccione el archivo de plantilla desde
su ubicación.
3
Haga clic en Cargar plantilla.
Conexiones 163
11
Conexiones
OpenManage Printer Manager (OMPM) usa Protocolo simple de administración de redes (SNMP) y
Protocolo de transferencia de hipertexto (HTTP) para comunicarse con las impresoras. Estos
protocolos necesitan parámetros para conectarse a las impresoras.
Cuando se instala OMPM por primera vez, las plantillas en OMPM se preconfiguran con valores
predeterminados, y una impresora detectada en la red es asociada con la plantilla correspondiente con
valores predeterminados.
Si los parámetros de conexión de SNMP y EWS se modifican en el EWS de la impresora, antes de la
Instalación de OMPM, entonces la impresora no será detectada durante el proceso de detección. Si solo
se modifican los parámetros de la conexión EWS, entonces la impresora será detectada pero es posible
que no esté con todas las propiedades de impresora. Más aún, la operación de definición de los detalles
de la impresora dejará de funcionar. Por lo tanto, se recomienda mantener los parámetros de SNMP y de
EWS en sincronismo.
NOTA: Si usted modifica los parámetros de SNMP y de EWS antes de la instalación de OMPM, tiene que
introducir el nombre de comunidad apropiado en el widget de detección. Después de la detección, tiene que
modificar la configuración de la conexión de OMPM para coincidir con las conexiones de EWS en la impresora.
164 Conexiones
Actualización de la configuración de la conexión
Para actualizar la configuración de la conexión, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Administrar
Conexiones
.
Figura 11-1. Ventana de Conexiones
Campo Descripción
Nombre Indica el nombre de la impresora en un grupo.
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Ubicación Indica la ubicación de la impresora en una red.
Conexiones 165
2
En la ventana que aparece, seleccione una o más impresoras que desee actualizar, y haga
clic en
Siguiente
.
Figura 11-2. Ventana Configuración de conexiones
166 Conexiones
3
En la ventana que aparece, escriba la información en los campos apropiados y haga clic en
Actualizar
configuración
.
Campo Descripción
Comunidad SNMP de lectura Indica el nombre de la comunidad usada por la impresora para las
lecturas SNMP.
Comunidad SNMP de escritura Indica el nombre de la comunidad usada por la impresora para las
escrituras SNMP.
Nombre de contexto Indica el subconjunto nombrado por un agente de los objetos de Base de
datos de información de administración (MIB).
Nombre de usuario Indica el nombre del usuario.
Algoritmo de autenticación Indica el protocolo utilizado para autenticar los mensajes enviados o
recibidos por el usuario.
Contraseña de autenticación Indica la contraseña utilizada por el protocolo de autenticación para
autenticar los mensajes.
Algoritmo de privacidad Indica el protocolo utilizado para cifrar los mensajes enviados o recibidos
por el usuario.
Contraseña de privacidad Indica la contraseña utilizada por el protocolo de privacidad para cifrar y
descifrar los mensajes.
Id de inicio de sesión Indica la ID de inicio de sesión utilizada para acceder al servidor web que
está corriendo en la impresora.
Contraseña de inicio de sesión Indica la contraseña utilizada para acceder al servidor web que está
corriendo en la impresora.
Conexiones 167
Prueba de la conexión SNMP v3
El botón de prueba de la conexión está en la ventana de las conexiones para probar el estado de la
conexión SNMP v3.
Para probar las conexiones SNMP v3, siga los siguientes pasos:
1
Seleccione las impresoras en el dispositivo de conexiones y haga clic en Next (Siguiente).
Aparece la ventana de conexión.
NOTE: El botón de la conexión de prueba está desactivado si la configuración de SNMP v3 está vacía.
2
Escriba la información en campos apropiados y haga clic en Test Connection (probar la conexión).
La prueba de la conexión se inicia y aparece la barra de progreso.
Figura 11-3. Barra de progreso de la prueba de SNMP v3
NOTE: Mientras que la prueba de la conexión v3 está en marcha, el dispositivo de conexión
será inaccesible.
Si la conexión de prueba tiene éxito, aparece un cuadro de diálogo de archivos y le solicitará que guarde
localmente el archivo CSV.
Si la prueba de la conexión falla, aparece un mensaje de error.
Figura 11-4. mensaje de error de la prueba de SNMP v3
Al finalizar, se almacena un informe consolidado de los éxitos y fallas de todos los IP en un archivo CSV.
El informe del archivo CSV proporciona los detalles del modelo, la dirección IP y información del
estado de la conexión. Estos datos se clasifican según el estado de "Fallas".
168 Conexiones
Actualización 169
12
Actualización
La función de Actualización de OpenManage Printer Manager (OMPM) le permite actualizar el
firmware para las impresoras seleccionadas. Se necesita una herramienta de firmware para actualizar el
firmware para una impresora individual o grupo de impresoras usando un parche de firmware. Usted
puede definir una fecha y hora específicas para programar actualizaciones de firmware.
La herramienta de firmware para actualizar el firmware depende del fabricante y del modelo de la
impresora. Cada herramienta de firmware está asociada con el número de modelo de la impresora. Para
actualizar el firmware de la impresora, OMPM usa la herramienta de firmware junto con el parche
de firmware.
170 Actualización
Asociar una herramienta de firmware existente
Se utiliza una herramienta de firmware para actualizar el firmware de la impresora. Usted puede asociar
una herramienta de firmware existente a un modelo de impresora o modificar la asociación de una
herramienta de firmware existente.
Antes de asociar una herramienta de firmware existente, todas las herramientas de firmware tienen que
copiarse en la carpeta tools. En forma predeterminada se provee la herramienta curl junto con OMPM.
OMPM también utiliza la herramienta lpr que se instala con la mayoría de los sistemas operativos (OS)
de Windows. Las herramientas pueden incluso agregarse a la carpeta tools más adelante.
NOTA: Solamente se puede asociar una herramienta de firmware con un modelo de impresora.
Para asociar una herramienta de firmware existente, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Administrar
Actualización
.
Figure 12-1. Ventana de actualización
Actualización 171
2
En la esquina superior derecha de la ventana de
Actualización
, haga clic en
Herramienta
de firmware
.
Figure 12-2. Ventana de actualización de herramienta de firmware
Campo Descripción
Nombre Indica el nombre de la impresora en un grupo.
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Ubicación Indica la ubicación de la impresora en una red.
172 Actualización
3
En la ventana que aparece, haga clic en
Agregar herramienta de firmware.
NOTA: Para modificar la asociación de una herramienta de firmware existente, en la ventana Actualizar
herramienta de firmware, haga clic en Actualizar correspondiente a la impresora específica.
Figure 12-3. Ventana Asociar herramienta de firmware
4
Desde el cuadro desplegable
Seleccionar modelo de impresora
, seleccione el número de modelo de
la impresora.
5
Desde el cuadro desplegable
Nombre de la herramienta
, seleccione la herramienta de firmware a
asociar o actualizar.
NOTA: Todas las herramientas de firmware copiadas en la carpeta tools se detallan bajo Nombre de la
herramienta. El directorio de la carpeta tools es <Directorio de instalación de OMPM>\Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\tools. El directorio cambia de acuerdo a la ubicación donde usted
instala el software.
Campo Descripción
Modelo Indica el número de modelo de la impresora.
Ruta de acceso de herramienta Indica la ruta de acceso de la herramienta de firmware.
Fecha de asociación Indica la fecha en la cual el firmware fue asociado.
Actualización 173
6
En el campo
Parámetros para herramienta
, escriba la dirección IP de la impresora, el número de
modelo de la impresora y la URL de archivo de actualización en cualquier orden.
NOTA: Para lpr la línea de parámetros es: -S <ips> -P <ip> <filename>.
NOTA: Para curl.exe la línea de parámetros es: -s -f --form upload=@<filename> --form
press=Aceptar <url>.
7
Haga clic en
Actualizar
.
Actualización de Firmware
La actualización de firmware solo es compatible para las impresoras que están asociadas con las
plantillas proporcionadas por Dell.
Para actualizar el firmware, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Actualización
, seleccione la impresora cuyo firmware necesita actualizarse.
2
Haga clic en
Siguiente
.
Figure 12-4. Ventana de carga de parche
174 Actualización
3
En la ventana que aparece, escriba el nombre.
4
Haga clic en
Cargar...
y seleccione el archivo de parche de firmware.
5 En la sección Opciones de programación, en el campo Programar actualización el, seleccione la
fecha en la que desea que el firmware sea actualizado.
6 En el campo Atn, seleccione la hora de programación en horas (hrs) y minutos (mins) para
programar la actualización del firmware en un momento futuro.
7 En el campo Notas de programación, escriba las notas para la actualización.
8
Haga clic en
Aplicar actualizaciones
para que los cambios se actualicen.
Alertas 175
13
Alertas
La función Alertas de OpenManage Printer Manager (OMPM) le permite enviar por correo electrónico
múltiples alertas acerca de eventos relacionados con impresoras tanto a usuarios registrados
como no registrados
OMPM le permite enviar mensajes de alerta por correo electrónico usando Protocolo simple de
transferencia de correo (SMTP). Algunos programas populares de exploración de virus pueden
identificar el proceso Java de envío de mensajes de correo y bloquear esta funcionalidad. Para habilitar
el envío de alertas por correo electrónico, es posible que un usuario con los privilegios apropiados tenga
que agregar una excepción en el software de exploración de virus para el proceso Java.
NOTA: Todos los eventos de notificación de alertas por correo son registrados en el log de auditoría.
176 Alertas
Configuración de alertas
Las alertas se configuran para los siguientes eventos:
• Cuando una impresora está fuera de línea por durante un número específico de horas.
• Cuando la cantidad de consumibles de impresora cae por debajo de un nivel específico.
• Cuando se envía una captura SNMP a través de una impresora.
NOTA: Las capturas SNMP son mensajes que se originan desde las impresoras, indicando principalmente la
condición anormal de las impresoras.
NOTA: Las En el caso de múltiples impresoras de tambor, basta que el nivel de un solo tambor esté bajo el
umbral definido para que se envíe un mensaje de alerta.
Para configurar una alerta, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Administrar
Alertas
.
Figura 13-1. Ventana de alertas
Campo Descripción
Tipo de alerta Indica el tipo de evento para el cual se envía una alerta por
correo electrónico.
Umbral(%/hrs) Indica el nivel* del consumible o la duración del evento al cual se envía la
alerta. El Umbral se define como % de los consumibles de impresora
restantes. Se configura en horas para el evento cuando una impresora está
fuera de línea.
Nombre de grupo Indica el nombre del grupo de impresoras para el cual la alerta
está configurada.
Alertas 177
* Los valores en % son aproximados.
2
En la ventana que aparece, haga clic en
Configuración de alerta
.
NOTA: Para editar una alerta existente, en el panel Alertas, haga clic en Actualizar correspondiente a la
alerta específica.
Figura 13-2. Ventana de configuración de alerta
Usuario registrado Indica el nombre del usuario registrado a quien se envía la alerta por
correo electrónico.
Dirección de correo electrónico Indica la dirección de correo electrónico del usuario registrado a quien se
envía la alerta por correo electrónico.
Campo Descripción
178 Alertas
3
En la ventana que aparece, haga clic en
Seleccionar tipo de alerta
y seleccione el tipo de
alerta deseado.
4
En el campo junto al tipo de alerta, escriba o seleccione el umbral para la alerta.
NOTA: El umbral se expresa en horas para el tipo de alerta Impresora fuera de línea por, y en % para los
tipos de alerta Tóner, Vida útil del tambor de imagen, Fuso y Rodillo. No hay umbral para el tipo de alerta
capturas SNMP.
5
En el cuadro desplegable
Seleccionar nombre de grupo
, seleccione el grupo de impresora para
la alerta.
6 En el campo Seleccionar usuarios, seleccione los usuarios que recibirán la alerta.
7 En el campo Direcciones de correo electrónico, escriba direcciones válidas de los usuarios
no registrados.
NOTA: Las direccioSnes de correo electrónico deben separarse con punto y coma.
8 En el campo Línea de asunto, reemplace la línea de asunto predeterminada con un asunto apropiado
para el mensaje de correo.
NOTA: El campo Cuerpo del mensaje de correo incluye contenido OMPM predeterminado con variables
que serán traducidas a los valores reales cuando el mensaje de correo se envíe.
9
En el campo
Adjuntar nota al mensaje de correo
, introduzca cualquier nota que desee agregar al
mensaje de correo.
10
Haga clic en
Aceptar
Alertas 179
Utilización de plantillas de alerta de ticket de problema
OMPM proporciona una opción para seleccionar una o más plantillas de tickets de problemas. La
plantilla seleccionada contiene la dirección de correo, asunto y cuerpo de mensaje de
sistema predeterminado.
Para configurar una plantilla de ticket de problema, realice los siguientes pasos:
1
En la sección
Opciones de alerta de ticket de problema
, seleccione una plantilla de alerta desde la
lista desplegable
Plantilla de alerta
.
NOTA: La plantilla de alerta seleccionada idealmente debería coincidir con el tipo de alerta seleccionado.
Por ejemplo, si el tipo de alerta es Tóner, la plantilla de alerta que seleccionó debe estar relacionada con
Tóners solamente, tales como TTA_Toner y así sucesivamente. Referirse a, Mapeo del Tipo de Alerta con
plantilla personalizada Problema-Alerta de Billete.
2
En el campo
Correo
electrónico
de sistema
, introduzca la dirección de correo electrónico
del sistema.
NOTA: El campo Línea de asunto y el campo Cuerpo del mensaje de correo incluyen contenido
predeterminado con variables desde la plantilla Alerta de ticket de problema. Estas variables serán
traducidas a los valores reales cuando el mensaje de correo se envíe.
3
En el campo
Adjuntar nota al mensaje de correo
, introduzca cualquier nota que desee agregar al
mensaje de correo.
4
Para agregar una plantilla de alerta adicional, haga clic en el botón en el lado derecho de la lista
desplegable
Plantilla de alerta
e introduzca o seleccione los valores apropiados para la plantilla de
alerta adicional.
NOTA: Para eliminar una plantilla, haga clic en el botón al lado derecho de la lista desplegable Plantilla
de alerta de la plantilla que desea eliminar.
5
Haga clic en Aceptar.
NOTA: Para más información sobre plantillas de alerta se refieren a Alerta Plantillas en Preguntas frecuentes.
180 Alertas
Creación e instalación de una Plantilla de alerta de ticket
de problema
OMPM tiene una opción que le permite crear e instalar una Plantilla de ticket de problema.
Para crear e instalar una Plantilla de ticket de problema, realice los siguientes pasos:
NOTA: Asegure la presencia de CRLF en cada una de las siguientes instancias:
• Después de variable y contenido
• Entre dos variables (un espacio de una línea)
1
Abra un editor que sea compatible codificación UTF-8, tal como Bloc de notas.
2
Cree una plantilla en el siguiente formato:
Parámetro Descripción
%OMPM_AT_MAP_<PRIMARY
ALERT TYPE>%
# Alerta variable del mapa. Esto es opcional.
Reemplace el texto "<PRIMARY ALERT TYPE>" con el tipo de alerta
seleccionado. Por ejemplo, si el tipo de alerta seleccionado es Toner, escriba
%OMPM_EB_MAPA_TONER%.
Referirse a, Mapeo del Tipo de Alerta con plantilla personalizada Problema-
Alerta de Billete.
%OMPM_AT_EmailId% # Introduzca solo una dirección de correo electrónico del sistema.
NOTA: La dirección de correo electrónico no debe exceder
768 caracteres.
%OMPM_AT_EmailSubject% # El Asunto no debe exceder una línea.
NOTA: El asunto del mensaje de correo electrónico no debe exceder
768 caracteres.
Asunto de plantilla personalizada 1
%OMPM_AT_EmailBody% # Cuerpo del mensaje de correo al que se agregará una nota adjunta.
Cuerpo del mensaje de correo de
plantilla personalizada 1
@IPAddress=%PrinterIP% # El parámetro con @ es la variable de sistemas prevista en tanto que el
parámetro a su derecha es la variable OMPM.
Alertas 181
3
Guarde la plantilla como un archivo .txt con codificación UTF-8 en la siguiente carpeta:
"
<Directorio de instalación de OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\alert_templates
".
NOTA: Solo se mostrarán los archivos .txt en el cuadro combinado de plantilla de alerta.
NOTA: Si OMPM ya se está ejecutando mientras agrega nuevas plantillas o modifica la plantilla existente,
actualice la pantalla de Alertas para que los cambios tengan efecto.
Variables del asunto de correo
La tabla siguiente enumera los parámetros utilizados en el asunto del mensaje de correo y su par de
variable correspondiente:
@Serial=%SerialNumber%
@ServiceTag=%ServiceTag%
@Toner=%TonerGroup%
Parámetro Variable
Nombre de la impresora %PrinterName%
IP de la impresora %PrinterIP%
Ubicación de la impresora %PrinterLocation%
Modelo de la impresora %PrinterModel%
Número de serie %SerialNumber%
Etiqueta de servicio %ServiceTag%
Estado de la impresora %PrinterStatus%
Nombre de host de impresora %PrinterHostname%
Nivel bajo de %LowOn%
Horas fuera de línea %OfflineHours%
Nivel de Umbral %ThresholdLevel%
Parámetro Descripción
182 Alertas
Variables del cuerpo del mensaje
La tabla siguiente enumera los parámetros utilizados en el cuerpo del mensaje de correo y su par de
variable correspondiente:
Parámetro Variable
Nombre de la impresora %PrinterName%
IP de la impresora %PrinterIP%
Ubicación de la impresora %PrinterLocation%
Modelo de la impresora %PrinterModel%
Número de serie %SerialNumber%
Etiqueta de servicio %ServiceTag%
Estado de la impresora %PrinterStatus%
Nombre de host de impresora %PrinterHostname%
Nivel bajo de %LowOn%
Horas fuera de línea %OfflineHours%
Nivel de Umbral %ThresholdLevel%
Nivel de tóner Cyan %CyanTonerLevel%
Nivel de tóner Magenta %MagentaTonerLevel%
Nivel de tóner Amarillo %YellowTonerLevel%
Nivel de tóner Negro %BlackTonerLevel%
Nivel de tambor Cyan %CyanDrumLevel%
Nivel de tambor Magenta %MagentaDrumLevel%
Nivel de tambor Amarillo %YellowDrumLevel%
Nivel de tambor Negro %BlackDrumLevel%
Nivel de rodillo %RollerLevel%
Nivel de fusor %FuserLevel%
Datos originales de la captura %RawTrapData%
Marca de fecha y hora %ServerDateTimeStamp%
Alertas 183
Variables de grupo de parámetros
La tabla siguiente enumera los grupos de parámetros y su par de variable correspondiente:
Variable Grupo de parámetros Salida
%Common%. Esta variable se utiliza para obtener los detalles
de impresora comunes en el mensaje de correo.
Use esta variable solamente en el cuerpo
del mensaje de correo.
Nombre: %PrinterName%
Dirección IP: %PrinterIP%
Ubicación: %PrinterLocation%
Modelo: %PrinterModel%
Número de serie: %SerialNumber%
Etiqueta de servicio: %ServiceTag%
%TonerGroup% Esta variable se utiliza para obtener las alertas de
CMYK en el mismo mensaje de correo.
NOTA: Use esta variable solamente en el
cuerpo del mensaje de correo.
Cyan: %CyanTonerLevel%
Magenta: %MagentaTonerLevel%
Amarillo: %YellowTonerLevel%
Negro: %BlackTonerLevel%
%SpecificTonerString% Esta variable se utiliza para generar alertas de
tóner CMYK en diferentes mensajes de correo.
NOTA: Esta variable es obligatoria.
NOTA: Use esta variable en cualquier lugar
en la línea de asunto.
%SpecificTonerLevel% Esta variable se utiliza para generar alertas de
tóner CMYK en diferentes mensajes de correo.
NOTA: Esta variable es opcional.
NOTA: Use esta variable en el cuerpo del
mensaje de correo solo si
%SpecificTonerString% está disponible en
la línea de asunto.
%DrumGroup% Esta variable se utiliza para obtener las alertas de
tambor CMYK en el mismo mensaje de correo.
NOTA: Use esta variable solamente en el
cuerpo del mensaje de correo.
Cyan: %CyanDrumLevel%
Magenta: %MagentaDrumLevel%
Amarillo: %YellowDrumLevel%
Negro: %BlackDrumLevel%
184 Alertas
NOTA: Para más información sobre plantillas de alerta se refieren a Alerta Plantillas en Preguntas frecuentes.
Mapeo del Tipo de Alerta con plantilla personalizada Problema-
Alerta de Billete
Cuando un usuario selecciona un tipo de alerta que no coincide con la plantilla personalizada de
Problemas- Alerta de Billete, OMPM envía un correo electrónico sin avisar al usuario.
NOTA: El contenido del correo electrónico puede que no tenga todas las variables de contenido
predeterminados sustituidas por sus datos correspondientes.
Una alerta variable del mapa se utiliza para avisar si hay una discrepancia entre el tipo de alerta y la
plantilla de alerta seleccionada.
%SpecificDrumString% Esta variable se utiliza para generar alertas de
tambor CMYK en diferentes mensajes de correo.
NOTA: Esta variable es obligatoria.
NOTA: Use esta variable en cualquier lugar
en la línea de asunto.
%SpecificDrumLevel% Esta variable se utiliza para generar alertas de
tambor CMYK en diferentes mensajes de correo.
NOTA: Esta variable es opcional.
NOTA: Use esta variable en el cuerpo del
mensaje de correo solo si
%SpecificDrumString% está disponible en
la línea de asunto.
Tipo de Alerta Primaria Variable
Tóner %OMPM_AT_MAP_TONER%
Fuera de línea %OMPM_AT_MAP_OFFLINE%
Capturas %OMPM_AT_MAP_TRAPS%
Tambor de imagen %OMPM_AT_MAP_DRUMS%
Fuso %OMPM_AT_MAP_FUSER%
Variable Grupo de parámetros Salida
Alertas 185
NOTA: Si el usuario desea coincidir una plantilla personalizada de alerta con un tipo de alerta, se requiere que el
usuario asegure que la variable apropiada está presente en la primera línea de la plantilla de alerta.
NOTA: La alerta variable del mapa no es obligatoria.
NOTA: OMPM emite una ventana emergente de mensaje de advertencia que le preguntará al usuario que
confirme esta acción.
Plantillas con alerta variable del mapa
La siguiente serie de actividades y eventos tienen lugar cuando el usuario crea una plantilla de alerta
con una alerta variable del mapa.
1
El usuario crea una nueva plantilla con la alerta variable del mapa y coloca la plantilla en la carpeta
de alerta.
2
OMPM lee la plantilla de alerta.
3
El usuario elige un tipo de alerta que no coincide con la plantilla de alerta.
4
OMPM emite una ventana emergente de mensaje de advertencia que le preguntará al usuario que
confirme esta acción.
Plantillas sin alerta variable del mapa (aplicable a plantillas OMPM alerta por defecto)
La siguiente serie de actividades y eventos tienen lugar cuando el usuario crea una plantilla de alerta sin
una alerta variable del mapa.
1
El usuario crea una nueva plantilla personalizada sin la alerta variable del mapa y coloca la plantilla
en la carpeta de alerta.
2
OMPM lee la plantilla de alerta.
3
El usuario elige un tipo de alerta que no coincide con la plantilla de alerta.
4
OMPM envía un correo electrónico sin avisar al usuario.
Rodillo %OMPM_AT_MAP_ROLLER%
Tipo de Alerta Primaria Variable
186 Alertas
Ejemplos de plantillas de alerta
Esta sección detalla algunos ejemplos de plantillas de alerta para diferentes parámetros.
Ejemplo 1: Creación de alertas para niveles de tóner
%OMPM_AT_EmailId% # Dirección de correo electrónico de sistema [email protected]
%OMPM_AT_EmailSubject%# Una línea de asunto para sobrescribir el texto predeterminado.
Alerta de impresora - Niveles de tóner
%OMPM_AT_EmailBody%# Cuerpo del mensaje de correo al que se agregará una nota adjunta.
@category=otra
@status=abierta
@priority=advertencia
@impact=muchas personas afectadas
@asset=%PrinterName%
@custom_1=La impresora '%PrinterName%' con IP '%PrinterIP%' tiene bajo nivel de tóner.
@custom_2=Otros detalles de la impresora:
@custom_3=El número de serie es %SerialNumber%.
@custom_4=La etiqueta de servicio es %ServiceTag%.
@custom_5=Niveles de tóner:
@Cyan=%CyanTonerLevel%
@Magenta=%MagentaTonerLevel%
@Yellow=%YellowTonerLevel%
@Black=%BlackTonerLevel%
Ejemplo 2: Creación de alertas para niveles de tambor
%OMPM_AT_EmailId%# Dirección de correo electrónico de sistema [email protected]m
%OMPM_AT_EmailSubject%# Una línea de asunto para sobrescribir el texto predeterminado.
Alerta de impresora - Niveles de tambor
Alertas 187
%OMPM_AT_EmailBody%# Cuerpo del mensaje de correo al que se agregará una nota adjunta.
@category=otra
@status=abierta
@priority=advertencia
@impact=muchas personas afectadas
@asset=%PrinterName%
@custom_1=Printer '%PrinterName%' with IP '%PrinterIP%' has low drum levels.
@custom_2=Otros detalles de la impresora:
@custom_3=El número de serie es %SerialNumber%.
@custom_4=La etiqueta de servicio es %ServiceTag%.
@custom_5=Niveles de tambor:
@custom_6=%DrumGroup%
Ejemplo 3: Creación de alertas para niveles de tóner específico
%OMPM_AT_EmailId% # Dirección de correo electrónico de sistema ompm@somedomain.com
%OMPM_AT_EmailSubject%# Una línea de asunto para sobrescribir el texto predeterminado.
Alerta de impresora %PrinterIP% %PrinterName% - No tiene tóner %SpecificTonerString%
%OMPM_AT_EmailBody%# Cuerpo del mensaje de correo al que se agregará una nota adjunta.
La aplicación de monitorización Alerta de impresora ha detectado una impresora que necesita atención
El nivel de tóner actual es %SpecificTonerLevel%
IP: %PrinterIP%
NOMBRE: %PrinterName%
MODELO: %PrinterModel%
NOMBRE DE HOST: %PrinterHostname%
UBICACIÓN: %PrinterLocation%
NO. de SERIE: %SerialNumber%
188 Alertas
ERROR: No tiene tóner %SpecificTonerString%.
DETECTADO: %ServerDateTimeStamp%
Ejemplo 4: Una plantilla personalizada de tóner con la alerta variable del mapa
%OMPM_AT_MAP_TONER%
%OMPM_AT_EmailId% # Dirección de correo electrónico de sistema [email protected]
%OMPM_AT_EmailSubject%# Una línea de asunto para sobrescribir el texto predeterminado. El
contenido no debe exceder una línea.
Toner bajo para %PrinterName%
%OMPM_AT_EmailBody%# Cuerpo del mensaje de correo al que se agregará una nota adjunta.
Nivel de tóner es%BlackTonerLevel% que es inferior al valor de umbral de %ThresholdLevel%.
IP: %PrinterIP%
NOMBRE: %PrinterName%
MODELO: %PrinterModel%
NOMBRE DE HOST: %PrinterHostname%
UBICACIÓN: %PrinterLocation%
NO. de SERIE: %SerialNumber%
DETECTADO: %ServerDateTimeStamp%
Alertas 189
Configuración de los parámetros de SMTP/Correo electrónico
SMTP se configura para enviar alertas por correo electrónico.
Para configurar SMTP, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Alertas
, haga clic en
Configuración SMTP
.
Figura 13-3. Ventana de Configuración SMTP
2
En la ventana que aparece, haga clic en el campo
Servidor SMTP
, escriba la dirección del servidor
SMTP para los mensajes de correo salientes.
3
En el campo
Puerto SMTP
, escriba el nombre del puerto TCP/IP en el servidor utilizado para los
servicios de correo SMTP.
4
En el campo
Dirección de correo del remitente
, escriba la dirección de correo electrónico del
usuario registrado.
5
Si el servidor SMTP requiere autenticación, haga lo siguiente:
• Seleccione la casilla de opción
El servidor SMTP requiere autenticación
.
• En el campo
Nombre de usuario en servidor SMTP
, escriba el nombre de usuario para
iniciar sesión en el servidor SMTP.
190 Alertas
•En el campo
Contraseña de usuario en servidor SMTP
, escriba la contraseña para iniciar
sesión en el servidor SMTP.
6
Haga clic en
Aceptar
.
Eliminación de alertas
Las alertas configuradas anteriormente pueden eliminarse.
Para eliminar alertas, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Alertas
, seleccione la casilla de opción de una o más alertas que necesitan eliminarse.
El
botón Eliminar
queda habilitado.
2
Haga clic en
Eliminar
.
Figura 13-4. Eliminación de alertas
3
En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en
Sí.
Alertas 191
Formato de alertas por correo electrónico
Las alertas por correo electrónico relacionadas con eventos de impresoras se envían a los usuarios
registrados en un formato particular. Los formatos para diferentes tipos de eventos de impresora son
como sigue:
Alertas por correo por consumibles de impresora
Cuando la cantidad de consumibles de impresora cae por debajo de un nivel específico, se envía una alerta
por correo al usuario especificado.
El Asunto no debe exceder una línea.
Para: < id(s) de correo electrónico del usuario [OMPM/no OMPM]>
De: OMPM
Asunto: Alerta de Impresora < Tóner/Vida útil del tambor/Fusor/Rodillo>
La impresora <Nombre de la impresora, IP de la impresora> ubicada en <Ubicación de la
impresora> tiene nivel bajo de <Tóner/Vida útil del tambor/Fusor/Rodillo>. Por favor atiéndala tan
pronto como sea posible.
Niveles de consumibles (en porcentajes):
Niveles de tóner:
Cyan :-
Magenta:-
Amarillo :-
Negro :X
Niveles de tambor de imagen:
Cyan :-
Magenta:-
Amarillo :-
Negro :Y
Nivel de fusor:
Fusor :-
192 Alertas
Nivel de rodillo:
Rodillo :-
Mensaje enviado desde OpenManage Printer Manager.
Nota: Se mostrará "-" si el valor no está disponible.
Alertas por correo por impresoras fuera de línea
Cuando una impresora está fuera de línea por un número específico de horas, por ejemplo una hora, se
envía una alerta por correo al usuario especificado.
Por ejemplo,
Para: < id(s) de correo electrónico del usuario [OMPM/no OMPM]>
De: OMPM
Asunto: Alerta de impresora - fuera de línea
OpenManage Printer Manager no ha podido establecer contacto con la impresora
<Nombre de la impresora, IP de la impresora> ubicada en <Ubicación de la impresora> durante
<especificado por el usuario> horas. Por favor atienda la impresora <Nombre de la impresora, IP de
la impresora> ubicada en <Ubicación de la impresora> tan pronto como sea posible.
Mensaje enviado desde OpenManage Printer Manager.
Alerta de captura por correo electrónico
Cuando una captura SNMP es enviada por una impresora, se envía una alerta por correo electrónico al
usuario especificado
.
Por ejemplo,
Para: < Correo electrónico del usuario >
De: OMPM
Asunto: Captura de alerta de OpenManage Printer Manager para la impresora <Nombre/ Dirección
IP de la impresora>
OMPM ha recibido la siguiente captura desde la impresora < Nombre de la impresora, IP de la
impresora >
< Datos originales de la captura >
Mensaje enviado desde OpenManage Printer Manager.
Configuración 193
14
Configuración
OpenManage Printer Manager (OMPM) tiene la capacidad de copiar y configurar los parámetros desde
una impresora a otras impresoras del mismo modelo. La configuración es el proceso de definir las
funciones y características clave de las impresoras. La funcionalidad de Configuración le permite
copiar y aplicar parámetros de impresoras.
194 Configuración
Aplicar parámetros de impresora
OMPM duplica los parámetros de una impresora y los aplica a las demás impresoras del mismo modelo.
La impresora desde la cual se copian los parámetros se denomina la impresora maestra. Durante el
proceso de copia de los parámetros, todos los campos de la impresora maestra, excepto los que se
indican a continuación, se copian a la base de datos y luego se aplican a las impresoras:
• Nombre de impresora
• Descripción de la impresora
•IP de la impresora
• Número de serie de la impresora
Para aplicar los parámetros de una impresora a otra, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Administrar
Configuración
.
Figua 14-1. Venta de configuración
Configuración 195
2
En la ventana que aparece, seleccione la impresora maestra, y haga clic en
Siguiente
.
Figua 14-2. Ventana Configuración de alerta
Campo Descripción
Nombre Indica el nombre de la impresora en el grupo seleccionado.
Modelo Indica el modelo de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Ubicación Indica la ubicación de la impresora.
196 Configuración
3
En la ventana que aparece, seleccione las impresoras a las cuales se tiene que aplicar la configuración.
4
Seleccione la casilla de opción
Incluir configuración de red
para copiar la configuración de red, y
haga clic en
Aplicar configuración
.
Campo Descripción
Nombre Indica el nombre de la impresora en el grupo seleccionado.
Número de serie Indica el número de serie de la impresora.
Dirección IP Indica la dirección IP de la impresora.
Etiqueta de servicio Indica la etiqueta de servicio de la impresora.
Programaciones 197
15
Programaciones
OpenManage Printer Manager (OMPM) proporciona los detalles y el estado de todas las tareas
programadas. Usted puede programar tareas para ejecutarlas automáticamente a una hora específica.
La función Programaciones le permite ver, actualizar y eliminar las tareas programadas desde la base de
datos de OMPM.
198 Programaciones
Actualización de tareas programadas
Todas las tareas programadas de OMPM se guardan en la base de datos. Puede actualizar la tarea que
programó anteriormente utilizando la función Programaciones.
NOTA: Las tareas en estado Ejecutando o Completada no pueden actualizarse.
Para actualizar una tarea programada, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Administrar
Programaciones
.
Figura 15-1. Ventana Programacioness
2
En la ventana que aparece, haga clic en
Actualizar
correspondiente a la tarea que desea actualizar.
Campo Descripción
Nombre Indica el nombre de la programación.
Tareas programadas Indica las tareas programadas.
Notas Indica las notas introducidas por el usuario.
Estado Indica el estado de las tareas programadas.
Programaciones 199
Figura 15-2. Ventana Actualización de tarea
3
Actualice los campos necesarios, y haga clic en
Aceptar
.
200 Programaciones
Eliminación de tareas programadas
Puede eliminar tareas en estado Programada o Completada desde la base de datos de OMPM.
NOTA: Las tareas en estado Ejecutando no pueden eliminarse.
Para eliminar una tarea programada, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Programaciones
, seleccione la tarea que desea eliminar, y haga clic en
Eliminar
.
Figura 15-3. Eliminar tarea programada
2
En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en
Sí
.
Registros 201
16
Registros
OpenManage Printer Manager (OMPM) tiene registros hacen seguimiento al usuario y a las acciones
de la aplicación. La función de Registros muestra registros de sistema y registros de auditoría. Los
registros de sistema capturan información detallada de seguimiento en puntos clave dentro de OMPM.
Los registros de auditoría contienen información acerca de la actividad del sistema y del usuario.
NOTA: Solamente un usuario con privilegios administrativos tiene acceso a todos los registros.
202 Registros
Visualización de los registros
OMPM muestra un seguimiento de registros de auditoría y registros de sistema. El seguimiento incluye
el mantenimiento de los datos de acciones del usuario, el estado de las acciones tomadas y todas las
acciones de la aplicación.
Para ver los registros de sistema o los registros de auditoría, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Administrar
Registros
.
NOTA: La ventana Registros muestra los registros de auditoría en forma predeterminada.
Figura 16-1. Ventana de Registros
Campo Descripción
Nombre de usuario Indica el nombre del usuario.
Tipo de acción Indica el tipo de acción.
Registros 203
2
Para ver los registros de sistema, en la ventana que aparece haga clic en
Mostrar registros de sistema
.
Figura 16-2. Ventana Registros de sistema
NOTA: Para los registros de auditoría nuevamente, haga clic en Mostrar registros de auditoría.
Acción tomada Indica la acción tomada por el usuario.
Fecha Indica la fecha de la acción.
Campo Descripción
Descripción Indica la acción de OMPM.
Severidad Indica el estado de la acción.
Fecha Indica la fecha de la acción.
Campo Descripción
204 Registros
Guardar los archivos de registros
Usted puede guardar los registros en formato de texto.
NOTA: Los registros de auditoría y los registros de sistema son eliminados durante la limpieza de la base
de datos.
Para guardar un archivo de registros, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Registros
, haga clic en la imagen .
2
Seleccione la ubicación donde desea guardar el archivo de registros.
Figura 16-3. Guardar archivo de registros
3
En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en
Sí
.
NOTA: Los registros son eliminados junto con la operación de limpieza de la base de datos.
Administración de usuarios 205
17
Administración de usuarios
Open Manage Printer Manager (OMPM) autentica a todos los usuarios y sus funciónes. La función de
los Usuarios se describe los tipos de usuarios y el método de utilizar OMPM. Esta característica facilita
la adición, actualización y eliminación de usuarios a partir de la base de datos.
OMPM gestiona los usuarios de dos tipos. Un grupo de usuarios que se crea a partir de OMPM y se
almacenan en la base de datos de OMPM y otro conjunto de usuarios que inicia sesión con credenciales
de Active Directory. OMPM permite que estos usuarios coexistan en el mismo sistema.
206 Administración de usuarios
Roles de usuario
OMPM mantiene dos roles de usuario:
• Administrador
•Usuario
Administrador
Un administrador puede realizar varias tareas. La tabla siguiente muestra la accesibilidad de
un administrador:
NOTA: Un administrador puede eliminar a otros administradores pero no puede eliminarse a sí mismo.
Función Rol de administrador
Administración de grupos Ver, agregar, eliminar y modificar
Administración de la detección Ver y programar
Manejo de inventario de impresoras Agregar impresora a un grupo, eliminar impresora desde un grupo, ver y
editar lista de bloqueo
Empujar parámetros de impresora Ver y modificar
Gestión de informes Ejecutar y crear informes personalizados
Manejo de alertas Ver, agregar y remover alertas
Administrar la configuración de
la aplicación
Ver, agregar y modificar la configuración de OMPM
Manejo de plantillas Registrar nuevas plantillas y actualizar plantillas existentes
Manejo de herramienta de
actualización de software
Agregar o modificar el vínculo entre el modelo y la herramienta
de actualización
Administración de grupos de
usuarios
Ver, editar, buscar, agregar y eliminar el usuario
Registros Ver
Mapas Agregar, editar y eliminar mapas
Administración de complementos Agregar y eliminar complementos
Administración de usuarios 207
Usuario
Un usuario puede realizar tareas limitadas solamente. La tabla siguiente muestra la accesibilidad de
un usuario:
Función Rol de usuario
Administración de grupos Ver solamente
Administración de la detección Sin acceso
Manejo de inventario de impresoras Ver solamente
Empujar parámetros de impresora La contraseña de la impresora y los nombres de la comunidad SNMP no
serán visibles para el usuario
Gestión de informes Ejecutar y crear informes personalizados
Manejo de alertas Sin acceso
Administrar la configuración de
la aplicación
Solamente ver la configuración de la aplicación
Manejo de plantillas Sin acceso
Manejo de herramienta de
actualización de software
Sin acceso
Administración de grupos
de usuarios
Sin acceso
Registros Sin acceso
Mapas Ver solamente
Administración de complementos Ver solamente
208 Administración de usuarios
Configuración de la autenticación de Active Directory (AD)
desde OMPM
Si no has configurado Active Directory (AD) durante la instalación, entonces puedes configurarlo
desde OMPM. La opción Configuración de ADS en la ventana de Usuarios se activa si eres un usuario
con privilegios administrativos.
Para configurar AD, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana de Usuarios, haga clic en
Configuración de ADS
.
Figura 17-1. Ventana de Usuarios
Administración de usuarios 209
Figura 17-2. Ventana de Configuración de ADS
2
Escriba
el nombre del dominio de ADS.
3
Escriba
el controlador de Dominio ADS.
4
Escriba el
Número del puerto de ADS.
5
Haga clic en
OK
.
Si el estado de conexión se realiza correctamente, aparecerá el mensaje “ADS Configurado con Éxito”,
de lo contrario aparecerá el mensaje “No se puede conectar al controlador de Dominio ADS. Por favor
compruebe la información de configuración”.
210 Administración de usuarios
Figura 17-3. Configuración de ADS
NOTA: Para obtener más detalles acerca de la configuración de la autenticación de Active Directory (AD), ver
Configuración de la autenticación de Active Directory (AD).
Habilitar /deshabilitar la configuración de Single Sign-on (SSO)
La casilla de verificación "Usar Single Sign-on" es visible y aparecerá seleccionada solo si ha configurado
SSO durante la instalación. Si deshabilita SSO, los usuarios no podrán ver la casilla de verificación
"Usar credenciales de inicio de sesión de Windows" en la página de inicio de sesión, por lo que no
podrán acceder a OMPM usando SSO. Volver a habilitarlo usará los ajustes configurados con
anterioridad.
NOTA: Desactivar la Autentificación de Directorio Activo LDAP deshabilitará los ajustes de SSO
automáticamente.
Administración de usuarios 211
Gestión de usuarios en OMPM
Puedes hacer que los usuarios de OMPM y usuarios de AD coexistan en el mismo sistema.
Para administrar los usuarios, lleve a cabo los siguientes pasos:
En el panel de navegación, haga clic en Preferencias de Aplicación -> Usuarios.
Figura 17-4. Ventana de Usuarios
NOTA: Dirección de correo electrónico no asociada con un grupo de AD.
La tabla de datos muestra las siguientes columnas:
Campo Descripción
Nombre Muestra el nombre del usuario de OMPM, usuario de AD o el grupo de AD.
Fecha Creada Muestra la fecha/hora en que se agrega el usuario (AD/OMPM) o grupo de AD a OMPM.
Función Muestra la función del usuario.
E-mail Muestra la dirección de correo electrónico del usuario.
Tipo de usuario Muestra el tipo de Usuario – Usuario de OMPM o Usuario de AD.
212 Administración de usuarios
Agregar un usuario
Adición de un usuario OMPM
Para agregar un usuario, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Configuración de la aplicación
Usuarios
.
2
En la
ventana que aparece, haga clic en
Nuevo usuario
.
Figura 17-5. Ventana Agregar usuario
3
En la ventana que aparece, escriba el
nombre de usuario, Nombre, Apellido, Dirección de correo
electrónico
,
y
Dirección
.
Administración de usuarios 213
4
Desde la lista desplegable
Rol
, seleccione el rol.
5
Haga clic en
Enviar
.
Adición de un Usuario/Grupo de AD a OMPM
Un usuario de AD puede iniciar sesión en OMPM sólo si el usuario es agregado a OMPM o si uno de los
grupos/usuarios a que pertenece fue previamente añadido a OMPM.
Puedes añadir usuarios de AD sólo si has configurado correctamente la autenticación de AD.
Para añadir un usuario, lleve a cabo los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Preferencias de Aplicación -> Usuarios.
Figura 17-6. Ventana de Usuarios
2
En la ventana que aparece, haga clic en
Nuevo Usuario.
214 Administración de usuarios
Figura 17-7. Ventana de Usuarios
NOTA: Si no has configurado la autenticación de AD, AD no se mostrará en el tipo de usuario.
3
En la lista desplegable de
Tipo de Usuario
, seleccione el usuario de
AD
.
Administración de usuarios 215
Figura 17-8. Ventana de Usuarios
4
En el campo de
Buscar Usuario o Grupo
, escriba la búsqueda.
NOTA: Puedes buscar un nombre de usuario o grupo en el componente de búsqueda “Buscar un usuario o
grupo”. Puedes producir un "*" (asterisco) como carácter comodín con al menos dos caracteres sufijo o
prefijo a ella.
NOTA: El botón de búsqueda queda habilitado cuando el usuario escribe al menos dos caracteres en el
campo Buscar Usuario o Grupo.
5
Haga clic en
Buscar
.
Aparecerá la ventana de autenticación de AD.
Figura 17-9. Ventana de Autenticación de ADS
216 Administración de usuarios
NOTA: Si el usuario conectado es un usuario de OMPM, el cuadro de diálogo de autenticación solicita al
usuario que escriba el nombre de usuario y contraseña. Por otro lado, si el usuario conectado es un usuario de
AD, el cuadro de diálogo le pide al usuario que introduzca la contraseña para el nombre de usuario
correspondiente.
• Si la autenticación de credenciales del usuario de AD no se realiza correctamente, aparecerá el
siguiente mensaje: "No se puede autenticar el usuario de AD '<username>'. Compruebe los
registros del sistema para obtener más información. "
Figura 17-10. Mensaje de advertencia
• Al autenticar correctamente, todos los resultados coincidentes se mostrarán en la tabla de datos.
Administración de usuarios 217
Figura 17-11. Ventana de Usuarios
La tabla de datos muestra las siguientes columnas:
6
Seleccione la casilla correspondiente al usuario/grupo que necesita ser añadido a OMPM.
7
En la lista desplegable de
Función
, seleccione la función.
8
Haga clic en
Enviar
.
Campo Descripción
Nombre de usuario o grupo Muestra el nombre del usuario de AD o del grupo de AD.
Nombre Muestra el nombre del usuario.
Apellido Muestra el apellido del usuario.
E-mail Muestra la dirección de correo electrónico del usuario
218 Administración de usuarios
Figura 17-12. Ventana de mensajes
Administración de usuarios 219
Actualizar un usuario
Actualización de un usuario en OMPM
Para actualizar un usuario existente, realice los siguientes pasos:
1
En la ventana
Usuarios
, seleccione el usuario que desea actualizar, y liego haga clic en
Actualizar
.
Figura 17-13. Actualizar un usuario
2
En la ventana que aparece, actualice los campos necesarios.
3
Haga clic en
Enviar
.
NOTA: La contraseña predeterminada para el nuevo usuario es welcome. La primera vez que inicie sesión
necesita cambiar la contraseña usando un cuadro de diálogo antes de la pantalla de licencia.
220 Administración de usuarios
NOTA: Haciendo clic en el botón Restablecer contraseña usted puede restablecer la contraseña al valor
predeterminado. Para cambiar la contraseña predeterminada, reinicie sesión en OMPM.
NOTA: Para restablecer la contraseña de administrador al valor predeterminado, vaya a la carpeta <Directorio
de instalación de OMPM>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server y haga doble clic en el archivo
AdminPasswordReset.jar.
Actualización de usuarios de AD en OMPM
El usuario/grupo de AD puede ser actualizado a través de la ventana de Usuarios. La actualización de
un usuario de AD en OMPM no afecta al servidor de AD. Sólo la función del grupo/usuario de AD
puede ser actualizada.
Para actualizar un usuario, lleve a cabo los siguientes pasos:
1
En la ventana de
Usuarios
, haga clic en el vínculo
Actualizar
correspondiente al usuario o grupo de
AD en la tabla de datos.
Figura 17-14. Ventana de Administración de Usuarios
Administración de usuarios 221
Figura 17-15. Ventana de Administración de Usuarios
2
En la lista desplegable de
Función
, seleccione la función para el usuario/grupo.
3
Haga clic en
Enviar
.
Se actualiza la función del usuarios/grupo de AD.
La ventana de Usuarios muestra al usuario/grupo actualizado con sus respectivas funciones.
Eliminar un usuario
Para eliminar un usuario, lleve a cabo los siguientes pasos:
1
En la ventana de
Usuarios
, seleccione el usuario que desea eliminar y haga clic en
Eliminar
.
Figura 17-16. Eliminar un usuario
2
En el cuadro de diálogo que aparece, haga clic en
Sí
.
El usuario/grupo seleccionado se elimina de la base de datos OMPM.
NOTA: Eliminar un usuario de OMPM no afecta al servidor de AD.
222 Administración de usuarios
Limpieza de base de datos 223
18
Limpieza de base de datos
OpenManage Printer Manager (OMPM) mantiene un historial diario de los datos por los últimos dos
años como máximo. La limpieza de la base de datos es el proceso de eliminación desde la base de datos
de la información no utilizada. La función de limpieza de la base de datos le permite remover datos no
deseados desde la base de datos de OMPM, con lo cual se mejora el desempeño del programa.
224 Limpieza de base de datos
Operación de
roll-up
(resumen)
La operación de roll-up es el proceso de resumen y eliminación de los datos de detalle desde la base de
datos. Una operación de roll-up se ejecuta diariamente para resumir los datos de cada minuto y cada
hora a datos a nivel diario, después de lo cual los datos de cada hora son eliminados. En forma similar,
todos los datos diarios se resumen para producir datos mensuales, pero los datos diarios no son
eliminados desde la base de datos. Durante la limpieza de la base de datos, los registros de auditoría y
de sistema se limpian en forma conjunta, pero los resúmenes no son mantenidos. OMPM, en forma
predeterminada, mantiene información diaria por un año e información mensual permanentemente,
hasta que usted las elimine.
Programación de la limpieza de la base de datos
Utilizando la función de Limpieza de la base de datos, usted puede programar las acciones de
limpieza. La limpieza de la base de datos reduce el número de registros en la base de datos, haciendo
que las consultas a la base de datos de impresoras se realicen más rápido. La limpieza de la base de
datos se puede programar desde un mes hasta dos años.
La limpieza de la base de datos se puede programar para que se realice en tres momentos diferentes,
como sigue:
•Mensualmente
• Una vez
•Ahora
•Más tarde
Programación de limpieza mensual de base de datos
Para programar una limpieza mensual de la base de datos, realice los siguientes pasos:
1 En el panel de navegación, haga clic en Configuración de aplicación?
Limpieza de base
de datos.
Limpieza de base de datos 225
Figura 18-1. Ventana de Limpieza de base de datos
2 En la ventana
que aparece
, escriba el nombre.
3 Haga clic en la lista desplegable Programar tarea y seleccione Mensualmente.
4 En la sección Opciones de programación, en el cuadro Programar limpieza de base de datos
mensualmente el día, seleccione el día deseado.
5 En la sección Opciones de programación, en el campo Atn, seleccione la hora de programación en
horas (hrs) y minutos (mins).
6 Para eliminar los datos anteriores a un mes particular, haga clic en el cuadro Eliminar elementos
mas antoguos que y seleccione el mes deseado.
7 En el campo Programar notas, escriba las notas para la limpieza de la base de datos.
8 Haga clic en Aceptar.
226 Limpieza de base de datos
Programación de limpieza instantánea de base de datos
Para programar una limpieza instantánea de la base de datos, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Configuración de aplicación
Limpieza de base de datos
.
Figura 18-2. Limpieza instantánea de la base de datos
2
En la ventana que aparece, escriba el nombre.
3 Haga clic en la lista desplegable Programar tarea y seleccione Una vez. Aparecen dos opciones
inmediatamente debajo de la lista desplegable
Programar tarea.
4 Seleccione el botón de radio ubicado frente a Ahora.
5 Para eliminar los datos anteriores a un mes particular, haga clic en el cuadro Eliminar elementos
mas antoguos que y seleccione el mes deseado.
6 Haga clic en Aceptar.
Limpieza de base de datos 227
Programación de limpieza de base de datos por una vez en un momento futuro
Para programar una limpieza de base de datos por una vez en un día y hora específicos, realice los
siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Configuración de aplicación
Limpieza de base de datos
.
Figura 18-3. Limpieza de base de datos por una vez en un momento futuro
228 Limpieza de base de datos
2 En la ventana que aparece, escriba el nombre.
3 Haga clic en la lista desplegable Programar tarea y seleccione Una vez. Aparecen dos opciones
inmediatamente debajo de la lista desplegable
Programar tarea.
4 Seleccione el botón de radio ubicado frente a Más tarde.
5 En la sección Opciones de programación, en el cuadro Programar limpieza el, seleccione la fecha
de programación deseada.
6 En la sección Opciones de programación, en el campo Atn, seleccione la hora de programación en
horas (hrs) y minutos (mins).
7 Para eliminar los datos anteriores a un mes particular, haga clic en el cuadro Eliminar elementos
mas antoguos que y seleccione el mes deseado.
8 En el campo Programar notas, escriba las notas para la limpieza de la base de datos.
9 Haga clic en Aceptar.
Copia de respaldo de base de datos 229
19
Copia de respaldo de base de datos
OpenManage Printer Manager (OMPM) proporciona la función de copia de respaldo de la base
de datos.
Mediante la función de copia de respaldo de la base de datos, usted puede guardar la copia de respaldo
de la base de datos. La copia de respaldo está disponible bajo la carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\<jboss- dir>\rdmfconfig\backup.
El motor de copia de respaldo de la base de datos creará un directorio separado bajo la carpeta
<Directorio de instalación de OMPM>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\<jboss-
dir>\rdmfconfig\backup\ devicemanagement_<Timestamp>.
NOTA: Cada carpeta dentro de la carpeta backup tiene un nombre de la forma
devicemanagement_<Timestamp>.
NOTA: Los archivos Server.backup, ClientDB y StaticClientDB y las carpetas LocationMaps, Plugins y
AlertTemplates se guardan dentro de la carpeta devicemanagement_<Timestamp>.
230 Copia de respaldo de base de datos
Programación de la configuración de la copia de respaldo de la
base de datos
Usted puede programar la configuración de la copia de respaldo de la base de datos para un perfil
especificado de copia de respaldo. Mediante la programación de la copia de respaldo de la base de datos
usted puede guardar la copia de respaldo automáticamente en OMPM.
Programación de la configuración de la copia de respaldo diaria de la base de datos
Para programar la configuración diaria, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Configuración de la aplicación
Copia de respaldo de base
de datos
.
Figure 19-1. Copia de respaldo de base de datos diariamentes
2
En la ventana que aparece, escriba el nombre.
3
Haga clic en la lista desplegable
Programar tarea
y seleccione
Diariamente
.
4 En la sección Opciones de programación, en el campo Atn, seleccione la hora de programación en
horas (hrs) y minutos (mins).
Copia de respaldo de base de datos 231
5 En el campo Programar notas, escriba las notas para la copia de respaldo de la base de datos.
6
Haga clic en
Aceptar
.
Programación de la configuración de la copia de respaldo semanal de la base de datos
Para programar la configuración semanal, realice los siguientes pasos:
Figure 19-2. Copia de respaldo de base de datos semanalmentel
1
En el panel de navegación, haga clic en
Configuración de la aplicación
Copia de respaldo de base
de datos
.
2
En la ventana que aparece, escriba el nombre.
3
En la lista desplegable
Programar tarea
, seleccione
Semanalmente
.
4 En la sección Opciones de programación, en el campo Cada, seleccione el día deseado de
la semana.
5 En la sección Opciones de programación, en el campo Atn, seleccione la hora de programación en
horas (hrs) y minutos (mins).
232 Copia de respaldo de base de datos
6 En el campo Programar notas, escriba las notas para la copia de respaldo de la base de datos.
7
Haga clic en
Aceptar
.
Programación de la configuración de la copia de respaldo mensual de la base de datos
Para programar la configuración mensual, realice los siguientes pasos:
Figure 19-3. Copia de respaldo de base de datos mensualmentel
1
En el panel de navegación, haga clic en
Configuración de la aplicación
Copia de respaldo de base
de datos
.
2
En la ventana que aparece, escriba el nombre.
3
En la lista desplegable
Programar tarea
, seleccione
Mensualmente
.
4 En la sección Opciones de programación, en el cuadro Programar copia de respaldo de base de
datos mensualmente el día, seleccione el día deseado.
5 En la sección Opciones de programación, en el campo Atn, seleccione la hora de programación en
horas (hrs) y minutos (mins).
Copia de respaldo de base de datos 233
6 En el campo Programar notas, escriba las notas para la copia de respaldo de la base de datos.
7
Haga clic en
Aceptar
.
Programación de configuración de copia de respaldo instantánea de base de datos
Para programar una copia de respaldo instantánea, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Configuración de la aplicación
Copia de respaldo de base
de datos
.
Figure 19-4. Copia de respaldo instantánea de base de datosl
2 En la ventana que aparece, escriba el nombre.
3 Haga clic en la lista desplegable Programar tarea y seleccione Una vez. Aparecen dos opciones
inmediatamente debajo de la lista desplegable
Programar tarea.
4 Seleccione el botón de radio ubicado frente a Ahora.
5 Haga clic en Aceptar.
234 Copia de respaldo de base de datos
Programación de configuración de copia de respaldo de base de datos por una vez en un
momento futuro
Para programar una copia de respaldo instantánea, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Configuración de la aplicación
Copia de respaldo de base
de datos
.
Figure 19-5. Copia de respaldo de base de datos por una vez en un momento futurol
2 En la ventana que aparece, escriba el nombre.
3 Haga clic en la lista desplegable Programar tarea y seleccione Una vez. Aparecen dos opciones
inmediatamente debajo de la lista desplegable
Programar tarea.
4 Seleccione el botón de radio ubicado frente a Más tarde.
5 En la sección Opciones de programación, en el cuadro Programar copia de seguridad el,
seleccione el día deseado.
Copia de respaldo de base de datos 235
6 En la sección Opciones de programación, en el campo Atn, seleccione la hora de programación en
horas (hrs) y minutos (mins).
7 En el campo Programar notas, escriba las notas para la copia de respaldo de la base de datos.
8 Haga clic en Aceptar.
Restablecer copia de respaldo de base de datos
Para restablecer los datos de la copia de respaldo de la base de datos, realice los siguientes pasos:
1
Cierre todas las ventanas de interfaz de usuario de OMPM.
2
Ponga la carpeta de copia de respaldo de OMPM en el equipo local.
NOTA: En forma predeterminada OMPM coloca los archivos de respaldo bajo el directorio <Directorio de
instalación de OMPM>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server\<jboss-dir>\rdmfconfig\backup\
devicemanagement_<Timestamp>.
3
Abra una ventana de línea de comando y cambie el directorio a <
Directorio de
instalación de
OMPM
>\
Dell
Printers
\
OpenManage
\
OMPMv2
.
0
\
server
.
4
Ejecute el programa batch con la sintaxis: Restore.bat <
ruta de acceso a carpeta de respaldo
>.
Ejemplo: Restore.bat
C
:\
Program
Files
\
Dell
Printers
\
OpenManage
\
OMPMv2.0
\
server
\<
jboss-dir>
\
rdmfconfig
\
backup
\
devicemanagement_02-03-2011 14-02
NOTA: La secuencia de comandos para restablecer la copia de respaldo detiene e inicia los servicios OMPM y
demora algunos minutos en ejecutarse.
NOTA: La copia de respaldo de la base de datos también hace una copia de las configuraciones de alertas,
programaciones, plantillas y complementos, que pueden restablecerse a otra instalación de OMPM.
Cualesquiera configuración de alerta, programaciones, plantillas y complementos existentes en ese equipo
serán sobrescritos con los datos de la copia de respaldo.
236 Copia de respaldo de base de datos
Administrar complementos 237
20
Administrar complementos
La función de Complementos le permite agregar características y capacidades adicionales a la
aplicación OMPM. Utilizando la función de Complementos puede agregar y eliminar complementos
desde OpenManage Printer Manager (OMPM).
NOTA: Solamente un usuario con privilegios administrativos tiene acceso para agregar y
eliminar complementos.
238 Administrar complementos
Agregar un complemento
Para agregar un complemento, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Inicio
Configuración de aplicación
Administrar complementos
.
Figure 20-1. Administrar complementos
2
En la ventana que aparece, haga clic en
Cargar..
en el campo
Seleccionar programa añadido
explorar
y cargar un complemento con una extensión '.zip'. Durante la carga del complemento, aparece el
nombre del complemento en el campo
Seleccionar programa añadido.
NOTA: El archivo '.zip' no debe estar protegido o cifrado mediante una contraseña.
3
Haga clic en
Agregar programa añadido
para agregar el complemento seleccionado a la aplicación
OMPM. Los detalles del complemento incluyendo el nombre, la versión y la fecha de instalación se
muestran en la lista
Programas añadido
.
Administrar complementos 239
Eliminar un complemento
Para eliminar un complemento, realice los siguientes pasos:
1
En el panel de navegación, haga clic en
Inicio
Configuración de aplicación
Administrar complementos
.
2
En la ventana que aparece, identifique el complemento que desea eliminar desde la lista
Programas añadido
.
3
Haga clic en el ícono correspondiente al complemento que se va a eliminar. Los detalles del
complemento serán eliminados desde la aplicación OMPM.
NOTA: Para más información sobre la administrar complementos se refieren a Administrar complementos in
Preguntas frecuentes.
240 Administrar complementos
Solución de problemas 241
21
Solución de problemas
Un código de error es una respuesta a un evento problemático en la aplicación. Los códigos de error
proveen información acerca de un error que ha ocurrido en la aplicación. Dependiendo de la severidad
de un evento y de su impacto en la aplicación, los códigos de error se clasifican como Críticos
y Advertencia.
Esta sección enumera los códigos de error generados en OpenManage Printer Manager (OMPM) junto
con el nivel de severidad.
NOTA: Cuando usted abre la URL de OMPM en el navegador, no aparece la pantalla de inicio de sesión de
OMPM. En lugar de ello, el navegador le pide descargar el componente Flash. Descargue la última versión del
complemento para navegador desde el sitio de Adobe.
NOTA: No todas las impresoras son encontradas durante el proceso de detección. Esto se debe al retardo en la
respuesta de las impresoras o a la latencia de la red que causa la expiración del tiempo de espera en OMPM. El
valor de tiempo de espera máximo durante la detección se ajusta a un valor más alto aumentando el valor de la
clave de registro DiscTimeoutInSecs bajo HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Dell\OMPMv2\Config. El valor
predeterminado es de 10 segundos. Note que el proceso de detección puede hacerse más lento si este valor se
aumenta, ya que OMPM tiene que esperar un tiempo más largo para recibir respuesta después de enviar
una petición.
NOTA: Si no puede ver los cambios publicados en la interfaz de usuario de OMPM después de actualizar OMPM
a una nueva versión, borre la memoria caché del navegador y acceda a la URL de OMPM nuevamente.
NOTA: Si usted recibe el mensaje de error "Unable to connect with the server. Please try again after some time"
(No se puede conectar con el servidor. Vuelva a intentarlo una vez más después de un tiempo), entonces borre la
caché del navegador. Si está utilizando el navegador IE, entonces, realice los siguientes pasos:
a
Seleccione
Herramientas
Opciones de Internet
.
b
En la sección Historial de Navegación de la ventana
Opciones de Internet
que aparece, haga clic
en
Configuración
.
c
En la sección Comprobar si hay nuevas versiones de las páginas guardadas de la ventana
Archivos
temporales de Internet y Configuración de la Historia
que aparece, seleccione 'Cada vez que
visite la página web" y haga clic en
ACEPTAR
.
d
Reinicie el navegador y, a continuación, lance OMPM.
Si está utilizando cualquier otro navegador compatible con OMPM, asegúrese de que se hagan cambios
similares en la configuración del navegador.
242 Solución de problemas
NOTA: Si accede a OMPM mediante IE en un sistema operativo Windows 2012 R2 y no puede iniciar sesión en
OMPM, debe añadir la página web de OMPM en la opción "Configuración de Vista de compatibilidad" que se
encuentra en 'Herramientas" de IE. Puede que tenga que añadir esta configuración cada vez que reinicie su
sistema.
Solución de problemas 243
Lista de códigos de error
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
1001 No se puede iniciar el servidor. Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
1002 No se puede iniciar el cliente. Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
1003 El cliente OMPM no puede
conectarse al servidor.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado.
Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
1004 El servidor no puede conectarse
al servidor.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
244 Solución de problemas
1005 No se han recibido mensajes
desde el cliente durante los
últimos 30 minutos.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
1006 No es posible conectarse con el
servidor. Intente nuevamente
después de un tiempo.
Crítico En el navegador, evite el proxy para el
servidor OMPM. Usted puede evitar el
servidor proxy introduciendo la dirección IP
del servidor OMPM en el cuadro de
excepción de proxy proporcionado por el
navegador. Acceda al portal y verifique si el
problema se resolvió. Si el problema persiste,
detenga e inicie el servicio OMPM y vuelva a
intentar el acceso al portal después de
2 o 3 minutos.
1007 El cliente no puede conectarse a
la base de datos.
Crítico Busque los archivos Client DB y libsqlite3-
0.dll en la carpeta <Directorio de
instalación de OMPM>\Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\client.
Reinstale el software OMPM si estos
archivos no están disponibles.
1008 El cliente no puede recuperar la
información desde la plantilla de
impresora en el repositorio local.
Crítico Registre la plantilla para la impresora usando
el widget de plantilla. Refiérase a Registering
New Templates.
1009 No se puede recuperar la
información de impresora desde
el repositorio local.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 245
1010 No se puede recuperar la
configuración de la aplicación
desde el repositorio local.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
1011 No se puede almacenar la
información de impresora en el
repositorio local.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
1012 No se puede almacenar la
configuración de la aplicación en
el repositorio local.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
1013 No se puede enviar comando
al cliente.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
2001 No se puede conectar a la <IP>
de impresora usando SNMP
(durante la detección) con
SNMP versión <X>.
Advertencia Busque la versión de SNMP de la impresora
usando el Servidor Web incorporado y
confirme el número de versión. Asegúrese
que el nombre de comunidad de lectura de
la impresora sea público. Configure el puerto
SNMP como 161.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
246 Solución de problemas
2002 No se pudo iniciar la
interrogación de estado para
<IP> de impresora. La
impresora está fuera de
línea o apagada.
Advertencia Busque la versión de SNMP de la impresora
usando el Servidor Web incorporado y
confirme el número de versión. Asegúrese
que el nombre de comunidad de lectura de
la impresora sea público. Configure el puerto
SNMP como 161.
2003 No se puede recuperar el
parámetro <X> usando SNMP
desde la <IP> de impresora.
Advertencia Busque la versión de SNMP de la impresora
usando el Servidor Web incorporado y
confirme el número de versión. Asegúrese
que el nombre de comunidad de lectura de
la impresora sea público. Configure el puerto
SNMP como 161.
2004 No se puede recuperar la
<URL> de la página web la
<IP> de impresora.
Advertencia Compruebe si se puede acceder a la misma
página a través del navegador. Si es posible
ver la página, entonces reinicie la impresora
y el servicio OMPM.
2005 No se puede recuperar el
parámetro <Y> usando petición
web desde la <IP>
de impresora.
Advertencia Compruebe si el nombre y contraseña del
Servidor Web incorporado de impresora
están configurados correctamente en el
widget Conexiones.
2006 No es posible configurar el valor
de <X> en el parámetro <X>
usando SNMP en <IP>
de impresora.
Advertencia Compruebe si hay acceso a escritura SNMP
en la impresora. Compruebe si el puerto
SNMP está habilitado y configurado como
161. Asegúrese que la comunidad de
escritura SNMP es la misma que la definida
en el widget Conexiones de OMPM.
2007 No es posible configurar el valor
de <X> en el parámetro <X>
usando petición web en <IP>
de impresora.
Advertencia Compruebe si el nombre y contraseña del
Servidor Web incorporado de impresora
están configurados correctamente en el
widget Conexiones.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 247
2008 Se produjo un error al cargar
el widget.
Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa,
detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
1014 No se puede iniciar sesión desde
otro equipo (remoto). Esto se
debe a que el puerto 8080 no está
expuesto desde el equipo
OMPM host.
Crítico En el equipo donde OMPM está instalado,
deshabilite la firewall o abra el puerto 8080
para acceder desde otros equipos. Asegúrese
que el nombre del equipo sea único en la
red local.
3001 Seleccione una fecha en
el futuro.
Informativo Modifique la fecha de programación de
modo que suceda en el futuro.
2009 No se pudo actualizar
la configuración.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
2010 No se pudo recuperar la
información de impresora desde
el repositorio local.
Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa,
detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
248 Solución de problemas
2011 No se pudieron sincronizar los
detalles de impresora.
Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa,
detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
2012 No se pudieron aplicar los
detalles de
impresora actualizados.
Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa,
detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManag\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
2013 No se pudo agregar el grupo. Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa,
detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador.
2014 No se pudo editar el grupo. Advertencia Actualice el widget y compruebe si el grupo
ya fue eliminado por otro usuario.
2015 No se pudo eliminar
el/los grupo(s).
Advertencia Actualice el widget y compruebe si el grupo
ya fue eliminado por otro usuario.
2016 No se pudo agregar la(s)
impresora(s) al grupo.
Advertencia Actualice el widget y compruebe si la
impresora arrastrada ya es parte del grupo.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 249
2017 No se pudo recuperar la
información de grupo desde el
repositorio local.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2018 Ya existe un grupo con
el mismo nombre.
Advertencia Cambie el nombre e intente de nuevo.
2019 No se pudo crear o
generar el informe.
Advertencia Actualice el widget y compruebe si ya existe
un informe personalizado con el mismo
nombre.
2020 No se pudo actualizar el informe. Advertencia Actualice el widget y compruebe si el
informe personalizado ya fue eliminado por
otro usuario.
2021 No se pudo generar el informe. Advertencia Actualice el widget y compruebe si el
informe personalizado ya fue eliminado por
otro usuario.
NOTA: Si el navegador falla cuando se selecciona la opción Generar informe, habilite el despliegue de
ventanas emergentes en el navegador.
2022 No se pudo recuperar la
información de grupo desde el
repositorio local.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2023 Ya existe un informe con el
mismo nombre.
Advertencia Cambie el nombre e intente de nuevo.
2024 No se pudo descargar el archivo. Advertencia Intente nuevamente.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
250 Solución de problemas
2025 No se pudo programar
la detección.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2026 No se pudo iniciar la detección. Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2027 Ya se está ejecutando una
detección. Intente después
de un tiempo.
Advertencia Solamente se puede ejecutar una detección
a la vez. Use la opción de programación para
ejecutar una detección más tarde.
2028 No se puede registrar la plantilla
ya que falta el archivo
<X> correspondiente.
Advertencia En el equipo donde OMPM está instalado,
verifique que el archivo <Directorio de
instalación de OMPM>\Dell Printers\
OpenManage\OMPMv2.0\servidor\<jboss-
dir>\rdmfconfig\template tenga permiso de
escritura para el grupo de usuarios.
Proporcione el permiso y vuelva a intentar el
paso de registro.
2029 No se puede registrar la plantilla
ya que falta la herramienta
<X> necesaria.
Crítico En el equipo donde OMPM está instalado,
verifique que la carpeta <Directorio de
instalación de OMPM>\Dell Printers\
OpenManage\OMPMv2.0\client carpeta
tenga una herramienta con el nombre
templateregistration.exe. Si el problema
persiste, reinstale el software.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 251
2030 No se pudo cargar la plantilla. Advertencia En el navegador, evite el proxy para el
servidor OMPM. Usted puede evitar el
servidor proxy introduciendo la dirección IP
del servidor OMPM en el cuadro de
excepción de proxy proporcionado por el
navegador. Acceda al portal y verifique si el
problema se resolvió. Si el problema persiste,
detenga e inicie el servicio OMPM y vuelva a
intentar el acceso al portal después de 2 o 3
minutos. Verifique si el tamaño del archivo
cargado excede la política de TI. Contacte al
administrador de la red para exceder
el límite.
2031 No se pudo actualizar la plantilla. Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
1015 No se pudo registrar la plantilla. Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
252 Solución de problemas
2032 No se pudo actualizar la
configuración de SNMP ni EWS.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2033 No se pudo recuperar la
información de grupo desde el
repositorio local.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2034 No se pudo actualizar
la configuración.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
1016 No se pueden localizar
herramientas predeterminadas
en <Ruta de acceso> para
realizar la actualización
de firmware.
Crítico En el equipo donde OMPM está instalado,
verifique si la carpeta<Directorio de
instalación de OMPM>\Dell Printers\
OpenManage\OMPMv2.0\tools está vacía.
Si la carpeta tools está vacía, agregue una
excepción en el software de exploración de
virus para esta carpeta y reinstale el software
si fuera necesario.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 253
1017 No se puede localizar la
herramienta <X> en <Ruta de
acceso> para realizar
actualización de firmware.
Crítico En el equipo donde OMPM está instalado,
copie las herramientas de actualización de
firmware desde el proveedor de la impresora
a la carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\tools y vuelva a intentar.
2035 No se puede localizar el archivo
de firmware <X> en <Ruta de
acceso> para realizar la
actualización de firmware.
Advertencia En el equipo donde OMPM está instalado,
verifique el permiso de escritura para la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\servidor\<jboss-dir>\
rdmfconfig\firmware carpeta para la cuenta
del grupo de usuarios. Proporcione el
permiso si el problema continúa.
2036 No se puede realizar la
actualización de firmware en
<IP> ya que la impresora no
está en un estado disponible.
Advertencia Resuelva el error en la impresora y vuelva a
intentar. Si se está usando el comando nc
verifique si el puerto LPD está configurado
como 9100 en el Servidor web incorporado
de impresora.
2037 No se pudo programar la
actualización de firmware.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2038 No se pudo agregar la
herramienta de firmware.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
254 Solución de problemas
2039 No se pudo recuperar la
información de grupo desde el
repositorio local.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2040 No se pudo recuperar la
información de plantilla desde el
repositorio local.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2041 No se pudo recuperar la
información de impresora desde
el repositorio local.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
1018 No se pudieron encontrar
herramientas de actualización.
Crítico En el equipo donde OMPM está instalado,
verifique si la carpeta<Directorio de
instalación de OMPM>\Dell Printers\
OpenManage\OMPMv2.0\tools está vacía.
Si la carpeta tools está vacía, agregue una
excepción en el software de exploración de
virus para esta carpeta y reinstale el software
si fuera necesario.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 255
1019 No se pudo cargar el archivo de
actualización de firmware.
Crítico En el navegador, evite el proxy para el
servidor OMPM. Se puede evitar el servidor
proxy introduciendo la dirección IP del
servidor OMPM en el cuadro de excepción
de proxy proporcionado por el navegador.
Acceda al portal y verifique si el problema se
resolvió. Si el problema persiste, detenga e
inicie el servicio OMPM y vuelva a intentar
el acceso al portal después de 2 o 3 minutos.
Verifique si el tamaño del archivo cargado
excede la política de TI. Contacte al
administrador de la red para exceder
el límite.
3002 Asocie una herramienta de
firmware existente para este
modelo de impresora usando el
botón Agregar herramienta
de firmware.
Informativo NA
2042 No se pudo actualizar la
herramienta de firmware.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
3003 No se pudo asociar 2
herramientas de firmware con el
mismo modelo.
Informativo Actualice la entrada para este modelo.
2043 No se puede enviar la alerta por
Correo electrónico <X> para
la <IP> de impresora.
Advertencia Haga ping al servidor para comprobar si el
servidor SMTP está accesible. Verifique si la
protección de acceso está habilitada en el
software de exploración de virus. Contacte al
administrador de red si el problema persiste.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
256 Solución de problemas
2044 No se pudo agregar la
configuración de alerta.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2045 No se pudo actualizar la
configuración de alerta.
Advertencia Actualice el widget e intente nuevamente. Si
el problema continúa, detenga e inicie el
servicio OMPM en el equipo donde OMPM
está instalado. Para reiniciar los servicios
OMPM, vaya a la carpeta <Directorio de
instalación de OMPM>\Dell Printers\
OpenManage\OMPMv2.0\server. Haga clic
derecho en RestartServices.bat y seleccione
Ejecutar como administrador. Reintente el
acceso al portal después de 2 o 3 minutos.
2046 No se pudo eliminar la
configuración de alerta.
Advertencia Actualice el widget e intente nuevamente. Si
el problema continúa, detenga e inicie el
servicio OMPM en el equipo donde OMPM
está instalado. Para reiniciar los servicios
OMPM, vaya a la carpeta <Directorio de
instalación de OMPM>\Dell Printers\
OpenManage\OMPMv2.0\server. Haga clic
derecho en RestartServices.bat y seleccione
Ejecutar como administrador. Reintente el
acceso al portal después de 2 o 3 minutos.
2047 No se pudo actualizar la
configuración de SMTP.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 257
2048 No se puede recuperar la
configuración de SMTP desde el
repositorio local.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
1020 El servicio controlador de
captura local no se
está ejecutando.
Crítico Deshabilite el servicio de captura SNMP y
luego inicie el servicio Net-SNMP Trap
Handler. Estos servicios se encuentran en el
panel de control de servicios. Usted puede
acceder a ellos escribiendo services.msc en la
línea de comando.
1021 Fallo en la autenticación SMTP. Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2049 No se pudo recuperar la
información de usuario desde el
repositorio local
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
258 Solución de problemas
2050 No se pudo recuperar la
información de usuario desde el
repositorio local
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2051 Ya existe una alerta con el mismo
nombre. Cambie el nombre e
intente de nuevo.
Advertencia
2052 No se pueden recibir alertas
desde las capturas SNMP.
Advertencia En el equipo en que está corriendo el
servidor OMPM, deshabilite la firewall o
agregue una excepción con el puerto
UDP 162.
2053 No se pudieron aplicar los valores
de configuración.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2054 No se pudo recuperar la
información de grupo desde el
repositorio local.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 259
2055 No se pudo actualizar
la configuración.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2056 No se pudo recuperar la
configuración de la aplicación
desde el repositorio local.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2057 No se pudo actualizar la
programación de la detección.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2058 No se pudo actualizar la
programación de la actualización
de firmware.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
260 Solución de problemas
2059 No se pudo actualizar la
programación de la limpieza de
la base de datos.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2060 No se pudo actualizar la
programación de la copia de
respaldo de la base de datos.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2061 No se pudo eliminar la(s)
tarea(s) programada(s).
Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa,
detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2062 No se pudo recuperar la
información de programación
desde el repositorio local.
Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa,
detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 261
2063 No se pudo guardar el archivo
de registros.
Advertencia Compruebe si hay suficiente espacio en el
equipo y también permiso de escritura en la
carpeta para el grupo de usuarios. Si el
problema continúa, detenga e inicie el
servicio OMPM en el equipo donde OMPM
está instalado. Para reiniciar los servicios
OMPM, vaya a la carpeta <Directorio de
instalación de OMPM>\Dell Printers\
OpenManage\OMPMv2.0\server. Haga clic
derecho en RestartServices.bat y seleccione
Ejecutar como administrador. Reintente el
acceso al portal después de 2 o 3 minutos.
2064 No se pudo agregar el usuario. Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2065 No se pudieron actualizar los
detalles del usuario.
Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa,
detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
262 Solución de problemas
2066 No se pudo eliminar el usuario. Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa,
detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2067 No se pudo reiniciar la
contraseña del usuario.
Advertencia Actualice el widget. Si el problema continúa,
detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2068 Usted no puede eliminar su
propia cuenta.
Advertencia Ninguna
2069 No se pudo recuperar la
información de usuario desde el
repositorio local.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2070 Ya existe un usuario con el
mismo nombre de usuario.
Cambie el nombre de inicio de
sesión e intente de nuevo.
Advertencia
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 263
2071 No se puede realizar la limpieza
de la base de datos.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2072 No se pudo programar la
limpieza de la base de datos.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
1022 No se puede realizar la copia de
respaldo de la base de datos.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
1023 No se pudo programar la copia
de respaldo de la base de datos.
Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
264 Solución de problemas
1024 No se pudo aplicar la licencia. Crítico Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
2073 La clave de licencia introducida
no es válida.
Intente nuevamente.
Advertencia Ninguna
2074 Su licencia de OMPM ha
expirado. Visite <xxxxx> para
solicitar una clave licencia gratis.
Recibirá una clave de licencia
dentro de 3 a 5 días.
Advertencia Ninguna
2075 Quedan X días para usar la copia
de evaluación. Visite <xxxxx>
para solicitar una clave licencia
gratis. Recibirá una clave de
licencia dentro de 3 a 5 días.
Advertencia Ninguna
2076 No se pudieron guardar las
preferencias del usuario.
Advertencia Detenga e inicie el servicio OMPM en el
equipo donde OMPM está instalado. Para
reiniciar los servicios OMPM, vaya a la
carpeta <Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Reintente el acceso al
portal después de 2 o 3 minutos.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 265
2077 Fallo en el inicio de sesión. Advertencia Verifique si el nombre de usuario y la
contraseña proporcionados son correctos. Si
el problema persiste, verifique en el equipo
donde OMPM está corriendo si el servicio
PostGreSQL se está ejecutando en el panel
de control de servicios. Si no es así, inicie el
servicio PostGreSQL y reinicie el servicio
OMPM usando los accesos directos Iniciar y
Detener bajo el menú de Inicio.
1025 No se puede instalar el
prerrequisito VC++ 2008.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar el software.
1026 No se puede instalar el
prerrequisito PostGreSQL.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar el software.
1027 No se puede instalar el
prerrequisito Java Run-time.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar el software.
1028 No se puede eliminar el registro
del servicio JBoss.
Crítico En el panel de control de servicios, verifique
si el servicio Jboss aún se está ejecutando.
1029 Fallo en la configuración
del cliente.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar el software.
1030 No se puede instalar
el servicio JBoss.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar el software.
1031 No se puede iniciar
el servicio JBoss.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar el software.
1032 Usted debe haber iniciado sesión
con privilegios de administrador
para instalar este software.
Crítico
1033 El puerto seleccionado está
siendo utilizado por alguna otra
aplicación. Seleccione
otro puerto.
Crítico El uso del comando netstat verifica si el
puerto seleccionado está en uso por alguna
otra aplicación. Asegúrese de que los puertos
están libres cerrando la aplicación o el
servicio correspondiente que está utilizando
el puerto.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
266 Solución de problemas
1034 No se puede quitar
el servicio OMPM.
Crítico En el equipo donde OMPM está instalado,
cierre todas las instancias de interfaz de
usuario OMPM y detenga el servicio
OMPM. Para reiniciar los servicios OMPM,
vaya a la carpeta <Directorio de instalación
de OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Ahora continúe con
con la desinstalación.
1035 No se puede quitar
el servicio de captura.
Crítico En el panel de control de servicios, verifique
si el servicio Net-SNMP Trap está aún
ejecutándose. Si fuera así, detenga
el servicio.
1036 No se puede quitar la base de
datos de OMPM.
Crítico En el equipo donde OMPM está instalado,
cierre todas las instancias de interfaz de
usuario OMPM y detenga el servicio
OMPM. Para reiniciar los servicios OMPM,
vaya a la carpeta <Directorio de instalación
de OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Ahora continúe con
con la desinstalación.
1037 No se puede registrar el servicio
de captura.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar
el software.
1038 No se puede crear la base de
datos de OMPM.
Crítico En el panel de control de servicios, verifique
si el servicio PostGreSQL está arriba y
ejecutándose. Si no fuera así, inicie el
servicio. Si el problema persiste, remueva la
instalación actual de PostGreSQL y
reinstale OMPM.
1039 No se puede iniciar
el servicio OMPM.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar el software.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Solución de problemas 267
1040 No fue posible conectarse a la
base de datos usando esta
contraseña. Introduzca la
contraseña correcta para
completar la instalación
de OMPM.
Crítico
1041 El puerto xxxx está siendo
utilizado por alguna otra
aplicación. Asegúrese que el
puerto no esté utilizado por
ninguna otra aplicación. La
instalación se cancelará ahora.
Crítico El uso del comando netstat verifica si el
puerto xxxx está en uso por alguna otra
aplicación. Asegúrese de que los puertos
estén libres cerrando la aplicación o servicio
correspondiente que está utilizando
el puerto.
1042 La base de datos PostGreSQL no
está instalada correctamente. El
servicio PostGreSQL no está
registrado en el sistema.
Reinstale PostGreSQL y luego
instale OMPM.
Crítico Compruebe si las instancias anteriores de
PostGreSQL fueron removidas
completamente. Elimine la carpeta de
usuario y datos de PostGreSQL después de
la desinstalación de PostGreSQL y luego
reinstale PostGreSQL.
1043 El servicio PostGreSQL no se
está ejecutando. Inicie el servicio
PostGreSQL antes de continuar
con la instalación. Presione Sí
después de iniciar el servicio
PostGreSQL o presione No para
cancelar la instalación.
Crítico En el panel de control de servicios del
equipo donde OMPM está instalado,
verifique si el servicio PostGreSQL está
arriba y ejecutándose. Inicie el servicio
PostGreSQL e intente nuevamente.
Verifique los registros de Evento de
aplicación para errores relacionados con
PostGreSQL y tome las acciones
correspondientes.
1044 OMPM no pudo establecer
conexión con la base de datos.
Verifique si el servidor
PostGreSQL está arriba y en
operación. Seleccione Sí para
continuar con la instalacióny No
para cancelar la instalación.
Crítico En el panel de control de servicios del
equipo donde OMPM está instalado,
verifique si el servicio PostGreSQL está
arriba y ejecutándose. Inicie el servicio
PostGreSQL e intente nuevamente.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
268 Solución de problemas
1045 La desinstalación de OMPM no
pudo desechar la base de datos.
La base de datos está en uso,
cierre todas las instancias de
interfaz de usuario de OMPM.
Seleccione Sí para reintentar la
eliminación de la base de datos y
No para continuar
la desinstalación.
Crítico En el equipo donde OMPM está instalado,
cierre todas las instancias de interfaz de
usuario OMPM y detenga el servicio
OMPM. Para reiniciar los servicios OMPM,
vaya a la carpeta <Directorio de instalación
de OMPM>\Dell Printers\OpenManage\
OMPMv2.0\server. Haga clic derecho en
RestartServices.bat y seleccione Ejecutar
como administrador. Ahora continúe con
la desinstalación.
1046 El servicio JBoss no está
instalado correctamente. El
servicio JBoss no está registrado
en el sistema. Presione Sí para
reintentar, No para continuar con
el resto de la instalación.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar el software.
1047 El servicio JBoss no está arriba ni
se está ejecutando. Presione Sí
para reintentar el inicio del
servicio, No para continuar con el
resto de la instalación.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar el software.
1048 El servicio OMPM no está arriba
ni se está ejecutando. Presione Sí
para reintentar el inicio del
servicio, No para continuar con el
resto de la instalación.
Crítico Intente desinstalar y reinstalar el software.
Código de error Mensaje de error Severidad Solución
Preguntas frecuentes 269
22
Preguntas frecuentes
Este capítulo detalla las soluciones a los problemas y preocupaciones que los usuarios pueden
experimentar cuando utilizan la aplicación OMPM.
Las preguntas frecuentes están organizadas de acuerdo al contexto. Por ejemplo, para ver las preguntas
frecuentes para Alertas, avance a la sección Alertas en este capítulo.
270 Preguntas frecuentes
Alerta Plantillas
1
"He agregado una nueva plantilla pero no puedo ver la plantilla en OMPM".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Compruebe si la plantilla esté ubicada en la carpeta
<Directorio de instalación de
OMPM>\Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\alert_templates>.
b
Compruebe si el archivo de la plantilla está guardado con una extensión .txt.
c
Si OMPM se está ejecutando, actualice la pantalla de alertas y luego agregue/actualice una
configuración de alerta.
2
"He editado una plantilla existente en la carpeta 'alert_templates', pero no puedo ver los cambios de
la plantilla en OMPM".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Si OMPM se está ejecutando, actualice la pantalla de alertas y luego agregue/actualice una
configuración de alerta.
b
Copie la plantilla desde la carpeta 'alert_templates' al Escritorio, edite y guarde la plantilla y
luego sobrescriba la plantilla existente en la carpeta 'alert_templates'.
3
"He editado una plantilla existente y he cambiado la dirección de correo electrónico del sistema, pero
no veo la plantilla en OMPM".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Si la dirección de correo electrónico del sistema se modificó y se guardó en OMPM para una
configuración de alerta en particular, entonces el valor guardado se mostrará.
b
Elimine las configuraciones de alerta anteriores, actualice la pantalla de alertas y agregue una
nueva configuración de alerta para utilizar la dirección de correo electrónico de
sistema actualizada.
Preguntas frecuentes 271
4
"He eliminado una plantilla existente involuntariamente desde la carpeta y tengo alertas
configuradas usando esa plantilla".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Las nuevas alertas por mensaje de correo no se enviarán.
b
Las nuevas alertas no se pueden configurar con esa plantilla.
c
El formato de plantilla eliminado no se puede recuperar.
d
Elimine las configuraciones existentes con esa plantilla, cree la misma plantilla y agréguela
a OMPM.
5
"He agregado cadenas de idioma compatible con OMPM en mi plantilla, pero las cadenas aparecen
como cuadros o bien como datos cifrados, o definitivamente no aparecen en OMPM".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Mientras cree o edite plantillas, asegúrese de que las plantillas se guarden con
codificación UTF-8.
b
Asegúrese de que tiene el paquete de idioma apropiado instalado en su sistema.
6
"He actualizado OMPM, pero no veo las pantallas de alerta más recientes".
Respuesta: Para resolver este problema, realice los siguientes pasos:
a
Borre la memoria caché de su navegador, cierre el navegador y vuelva a ejecutar OMPM.
b
Compruebe si la siguiente carpeta está presente:
<Directorio de instalación de
OMPM>\ Dell Printers\OpenManage\OMPMv2.0\alert_templates>
• Si la carpeta está presente, reinicie su equipo
• Si no lo está, la actualización no fue satisfactoria
c
Intente desinstalar y volver a instalar OMPM.
7
"Deseo poder crear una nueva variable o modificar una existente y asociarle un valor".
Respuesta: OMPM no proporciona esta facilidad. Solo puede utilizar las variables
predefinidas disponibles.
272 Preguntas frecuentes
8
"He utilizado una variable predefinida pero no veo un valor o bien veo un valor diferente en el
mensaje de correo".
Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las siguientes razones:
• La variable utilizada no coincide exactamente con la variable OMPM predefinida
• La variable no es utilizada en el contexto previsto
• Ese parámetro no tiene un valor
9
"He configurado una alerta, pero no he recibido un mensaje de correo aún".
Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las siguientes razones:
• La plantilla no existe en la carpeta
<Directorio de instalación de OMPM>\Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\alert_templates>
• Los parámetros de la configuración de SMTP no están definidos o no se han guardado
• Los parámetros de SMTP son incorrectos
• Las reglas de su organización no le permiten enviar mensajes de correo desde una herramienta de
un tercero
• Es posible que los mensajes de correo se pongan en cola y sean revisados de acuerdo a la política
de la compañía
• Es posible que la dirección de correo electrónico de sistema esté en la lista de correo no deseado
en su servidor de correo
• Contacte a su administrador de correo
10
"He utilizado una alerta Problema - Plantilla de Billete pero no veo o no valores diferentes para las
variables predefinidas en el correo electrónico generado por el sistema".
Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las siguientes razones:
• El tipo de alerta seleccionado no coincide con la plantilla de alerta billetes de problemas
• Variable no se utiliza en el contexto previsto
• Ese parámetro no tiene un valor
Preguntas frecuentes 273
Administrar complementos
1
"Cuando agrego un complemento, OMPM muestra el error
'No se puede descomprimir
el archivo...'
".
Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las siguientes razones:
• La extensión del archivo comprimido no es '.zip'
• El archivo comprimido no ha sido creado utilizando la utilidad de compresión predeterminada
de Windows o WinZip
• El archivo comprimido está protegido o cifrado con contraseña
• El archivo comprimido puede estar dañado
• El archivo no está comprimido utilizando compresión normal.
2
"Cuando agrego un complemento, OMPM muestra el error
'La carpeta del complemento
ya existe...'
".
Respuesta: Esto podría deberse a la siguiente razón:
• El archivo comprimido creado contiene un nombre de carpeta que coincide con otra carpeta de
complemento que se cargó anteriormente en OMPM.
3
"Cuando agrego un complemento, OMPM muestra el error
'Archivo de configuración
XML no válido...'
".
Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las siguientes razones:
• El archivo XML no es compatible con el esquema del complemento de OMPM
• Sintaxis o formato de XML, etiquetas faltantes
• El archivo XML puede estar dañado
4
"Cuando agrego un complemento, OMPM muestra el error
'No se puede encontrar
los archivos...'
".
Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las siguientes razones:
• Las rutas de archivos no son relativas al directorio del complemento en la configuración
del complemento
• Falta la carpeta del complemento del usuario
• Faltan carpetas en el directorio del complemento del usuario
• Faltan entradas de rutas en el archivo de configuración XML
274 Preguntas frecuentes
5
"He agregado un complemento en OMPM, pero no puedo verlo".
Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las siguientes razones:
• La ubicación del menú en el archivo de configuración del complemento no coincide con los
títulos del menú de navegación de OMPM
• No tiene autorización para ver ese complemento
6
"He agregado una cadena de idioma compatible con OMPM en Título y ubicación del menú en el
archivo de configuración del complemento, pero no puedo verlo en OMPM".
Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las siguientes razones:
• El archivo de configuración del complemento no tiene el encabezado XML UTF-8
• El archivo de configuración del complemento no fue guardado con codificación UTF-8
• No está instalado en su sistema el paquete de idioma apropiado
7
"Mi complemento tiene cadenas de idioma compatible con OMPM, pero OMPM no las carga".
Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las siguientes razones:
• El complemento debe ser capaz de cargar su propio paquete de recursos
• El complemento no pudo encontrar la Id de idioma OMPM
• No está instalado en su sistema el paquete de idioma apropiado
8
"He actualizado OMPM, pero no veo las pantallas de
Administrar complementos
".
Respuesta: Esto podría deberse a una o varias de las siguientes razones:
• Necesita borrar la memoria caché de su navegador. Cierre el navegador y luego ejecute OMPM
• Usted no es un administrador en OMPM
• Intente desinstalar y volver a instalar OMPM
Preguntas frecuentes 275
Single Sign-on (SSO)
1
¿Cómo configuro mi navegador para que sea compatible con Single sign-on?
Respuesta: No todos los navegadores soportan el Single sign-on. IE 6+, Chrome y Mozilla Firefox lo
soportan. Las versiones recomendadas de los navegadores son IE 8+, Chrome v29 y Mozilla Firefox
v21. Siga estos pasos en las versiones recomendadas de los navegadores.
Configuración de IE
a
Inicie IE.
b
Abra Opciones de Internet,
Herramientas
pciones de Internet
.
c
Seleccione pestaña de
Seguridad
Intranet
local y haga clic en el botón
Sitios
.
Figura 22-1. Intranet local
d
Haga clic en el botón
Avanzadas
, introduzca la página web OMPM como se muestra en la
siguiente figura y haga clic en el botón
Agregar
.
276 Preguntas frecuentes
Figura 22-2. Intranet local - Añadir página web
NOTE: OMPM-Hostname es el nombre de equipo del sistema en el que está instalado OMPM.
e
Haga clic en Cerrar para cerrar los diálogos y volver a la pestaña de
Seguridad
.
f
Haga clic en el botón
Nivel personalizado
y vaya a la sección
Autentificación de usuario
.
g
Seleccione la opción
Inicio de sesión automático solo en la zona Intranet
como se muestra en la
siguiente figura y haga clic en
Aceptar
para volver a la pestaña de seguridad.
Preguntas frecuentes 277
Figura 22-3. Ajustes de seguridad - Zona de Intranet local
h
Vaya a la pestaña
Avanzadas
y diríjase hacia la sección de Seguridad.
i
Seleccione la opción
Habilitar autentificación integrada de Windows*
como se muestra en la
siguiente figura y haga clic en
Aceptar
para aplicar los ajustes.
278 Preguntas frecuentes
Figura 22-4. Opciones de Internet
Preguntas frecuentes 279
j
Cierre IE y reinícielo para que los ajustes tengan efecto.
Configuración de Mozilla Firefox
a
Inicie Firefox.
b
Introduzca
about:config
en la barra de direcciones.
c
Introduzca el filtro
negotiate
en la barra de búsqueda.
d
Establezca las preferencias de
network.negotiate
como se muestra en la siguiente figura:
Figura 22-5. Firefox - Preferencias
Configuración de Chrome
No hay configuración específica para el navegador Chrome.
280 Preguntas frecuentes
2
¿Cómo comprendo los campos de Single sign-on?
Respuesta: Para entender los campos de Single sign-on, haga clic en este enlace
http://technet.microsoft.com/enus/ library/bb742433.aspx
. Contacte con el administrador de su dominio
para tener más información.
3
¿Qué es un archivo keytab? ¿Cómo consigo este archivo?
Respuesta: Un archivo keytab contiene pares de nombres principales de Kerberos y claves encriptadas
derivadas de la contraseña de Kerberos. Puede usar este archivo para iniciar sesión en Kerberos sin que
se le pida una contraseña.
El administrador de su dominio debe proporcionarle este archivo. Para comprender keytabs, haga clic
en este enlace
http://technet.microsoft.com/enus/ library/bb742433.aspx
. Contacte con el administrador
de su dominio para tener más información.
4
¿Qué significa el error "
el usuario ADS no se añade a OMPM.
" ?
Respuesta: El administrador de OMPM debe añadirle a la base de datos de usuarios de OMPM antes
de que pueda iniciar sesión y acceder a la funcionalidad de OMPM. Vea la sección Añadir usuarios ADS
en el capítulo Administración de usuarios.
5
¿Qué significa el error "
Imposible autentificar usuario ADS.
" ?
Respuesta: Este error puede haber sido causado debido a cualquiera de las siguientes razones:
• No está accediendo a la URL de OMPM usando el nombre de equipo como este,
http://
Hostname
:<Port>/OMPM/OMPM.html
El
Hostname
debe ser el nombre de equipo en
el que está instalado OMPM y debe añadir la entrada de mapeo de la dirección IP y el Hostname
al archivo 'hosts' en su equipo Windows situado en'
%systemroot%\system32\drivers\etc\hosts
'.
• El navegador autentifica usando NTLM en lugar de Kerberos. Haga clic en estos enlaces para
resolver este problema, http://technet.microsoft.com/en-us/library/cc779070(v=ws.10).aspx,
http://support.microsoft.com/kb/299838, http://support.microsoft.com/kb/908209
• Puede que el navegador no haya sido configurado para SSO. Vea la pregunta 1 para obtener
detalles.
Preguntas frecuentes 281
• Puede que los ajustes de Single sign-on no se hayan configurado de manera correcta. Vea las
preguntas 2 y 3. Contacte con el administrador de su dominio para saber más sobre la
configuración de Single sign-on.
• Si ha instalado OMPM en los sistemas operativos Windows Server 2012 R2 o Windows 8.1
Enterprise, no tiene la actualización 45 requerida de Java Runtime Environment (JRE), JRE 7.
Debería actualizar a la versión JRE requerida si ya tiene JRE instalado o instalar la última versión
de OMPM que incluye esta actualización.
6
¿Cómo configuro el Single sign-on si me he saltado el paso en la instalación de OMPM?
Respuesta: Configurar el Servicio de Directorio Activo es un prerrequisito de esta instalación. Vea la
sección Configurar Autentificación de Directorio Activo (AD) desde OMPM para obtener más detalles.
Antes de proceder con esta configuración, debería saber que los servicios OMPM se pararán y los
usuarios no podrán acceder a este servicio. Se recomienda encarecidamente que guarde su trabajo, salga
de la aplicación OMPM y cierre todas los navegadores abiertos.
Siga estos pasos para configurar SSO desde la línea de comandos:
a
Abra una línea de comandos en modo administrador.
b
Cambie el directorio al directorio del servidor de OMPM "
<OMPM Install directory>\Dell
Printers\OpenManage\OMPMv2.0\server
".
c
Ejecute este batch script con las siguientes opciones de línea de comandos:
SetupSSO.bat <Nombre de controlador de dominio Kerberos> <Dominio Kerberos>
<Nombre principal> "<Ruta absoluta al archivo keytab>"
Consulte las preguntas 2 y 3 para comprender las opciones de configuración.
d
Espere a que el script complete la configuración y salga.
El navegador iniciará OMPM automáticamente y, si la configuración es correcta, debería ver la
siguiente casilla de verificación.
7
He configurado SSO en la fase de instalación. ¿Puedo habilitar y deshabilitar esta función desde
OMPM?
282 Preguntas frecuentes
Respuesta: Sí, puede habilitar o deshabilitar SSO desde OMPM si ha configurado SSO en la fase de
instalación. Para deshabilitar SSO, inicie sesión en OMPM y acceda a Application Settings
Users
ADS Configuration. Debería ver una casilla de verificación Usar Single Sign-on activada; desmarque
la casilla de verificación para deshabilitar la función Single sign-on. Puede seguir accediendo a OMPM
introduciendo su nombre y contraseña en la página de inicio de sesión.
Habilitar SSO desde OMPM volverá a usar los ajustes de SSO configurados con anterioridad. Vea la
pregunta 6 sobre cómo actualizar los ajustes de SSO.
Index 283
Index
A
Alertas
Configuración 176
Eliminacion 190
Formato 191
Parámetros de SMTP/Correo elec-
trónico 189
Ayuda
Cómo obtener ayuda 21
Panel 60
B
Base de datos
Copia de respaldo 229
Operación de roll-up 224
Programación de la copia de respaldo
230
Programación de la limpieza 224
C
Complementos
Agregar 238
Eliminar 239
Preguntas frecuentes 273
Conexiones
Actualización de la configuración 164
Configuración
Aplicar parámetros de impresora 194
D
Detección
Archivo CSV 144
IP individual 139
Máscara de subred 142
Programación 145
Rango de IP 141
F
Firmware
Actualización 173
Asociar una herramienta 170
G
Grupos
Agregrar impresoras 102
Agregrun Grupo 100
Bloque de una impresora 104
Editar un grupo 105
Eliminar un grupo 106
Eliminar una impresora 104
Tipos 98
M
Mapas 107
Agregar una Mapa 111
Añadir y borrar impresoras 116
Edición de un mapa 113
Eliminar un Mapa 115
Operaciones 108
N
Navegación
Accesos directos 55
Barra de título 52
Ocultar y mostrar el panel 55
Panel 53
Secciones 51
284 | Index
Zona de contenido 56
O
OMPM
Arquitectura 13
Iniciar OMPM 15
P
Plantillas
Actualización 162
Componentes 150
Registro 161
Tipos 150
Plantillas de Alerta
Creación e Instalación 180
Ejemplos 186
Mapeo del Tipo de Alerta con plantilla
de Alerta 184
Preguntas frecuentes 270
Utilización 179
Programaciones
Actualización de tareas 198
Eliminación de tareas 200
R
Registros
Visualización 202
S
Single Sign-on 17
Configurar 35
Preguntas frecuentes 275
U
Usuario
Actualizar 219
Agregar 212
Eliminar 221
Roles 206
V
Ver
Detalles de impresora 76
Estado de la impresora 68
Estados de impresora 70
-
1
-
2
-
3
-
4
-
5
-
6
-
7
-
8
-
9
-
10
-
11
-
12
-
13
-
14
-
15
-
16
-
17
-
18
-
19
-
20
-
21
-
22
-
23
-
24
-
25
-
26
-
27
-
28
-
29
-
30
-
31
-
32
-
33
-
34
-
35
-
36
-
37
-
38
-
39
-
40
-
41
-
42
-
43
-
44
-
45
-
46
-
47
-
48
-
49
-
50
-
51
-
52
-
53
-
54
-
55
-
56
-
57
-
58
-
59
-
60
-
61
-
62
-
63
-
64
-
65
-
66
-
67
-
68
-
69
-
70
-
71
-
72
-
73
-
74
-
75
-
76
-
77
-
78
-
79
-
80
-
81
-
82
-
83
-
84
-
85
-
86
-
87
-
88
-
89
-
90
-
91
-
92
-
93
-
94
-
95
-
96
-
97
-
98
-
99
-
100
-
101
-
102
-
103
-
104
-
105
-
106
-
107
-
108
-
109
-
110
-
111
-
112
-
113
-
114
-
115
-
116
-
117
-
118
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119
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120
-
121
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122
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123
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124
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125
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126
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127
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128
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129
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130
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131
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132
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133
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134
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135
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136
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137
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138
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139
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140
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141
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142
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143
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144
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145
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146
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147
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148
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149
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150
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151
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152
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153
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154
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155
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159
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160
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163
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164
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165
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166
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167
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168
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169
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170
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171
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172
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173
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174
-
175
-
176
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177
-
178
-
179
-
180
-
181
-
182
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183
-
184
-
185
-
186
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187
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188
-
189
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190
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191
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192
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193
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194
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195
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196
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197
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198
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199
-
200
-
201
-
202
-
203
-
204
-
205
-
206
-
207
-
208
-
209
-
210
-
211
-
212
-
213
-
214
-
215
-
216
-
217
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218
-
219
-
220
-
221
-
222
-
223
-
224
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225
-
226
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227
-
228
-
229
-
230
-
231
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232
-
233
-
234
-
235
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236
-
237
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238
-
239
-
240
-
241
-
242
-
243
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244
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245
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246
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247
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248
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249
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250
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251
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252
-
253
-
254
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255
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256
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257
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258
-
259
-
260
-
261
-
262
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263
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264
-
265
-
266
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267
-
268
-
269
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270
-
271
-
272
-
273
-
274
-
275
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276
-
277
-
278
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279
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280
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281
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284
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