Dell OpenManage IT Assistant Version 8.9 Guía del usuario

Tipo
Guía del usuario
DellOpenManageITAssistantversión8.9Guíadelusuario
Notas y precauciones
__________________
Lainformacióncontenidaenestapublicaciónpuedemodificarsesinprevioaviso.
©2011DellInc.Todoslosderechosreservados.
QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestosmaterialesencualquierformasinlaautorizaciónporescritodeDell Inc.
Marcascomercialesutilizadasenestetexto:Dell™,ellogotipodeDELL,DellPrecision™,OpenManage™,OptiPlex™, PowerEdge™,PowerVault™,PowerConnect™,EqualLogic™,
KACE™,FlexAddress™yVostro™ son marcas comerciales de Dell Inc. Intel
®
, Pentium
®
, Xeon
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, Core™yCeleron
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son marcas comerciales registradas de Intel Corporation en los
EstadosUnidosyenotrospaíses.AMD
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esunamarcacomercialregistradayAMDOpteron™,AMDPhenom™yAMDSempron™sonmarcascomercialesdeAdvancedMicro
Devices, Inc. VMware
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, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® y vSphere® y ESX™Server™sonmarcascomercialesregistradasomarcascomercialesdeVMware,Inc.enlosEstados
Unidos y/o en otras jurisdicciones. Microsoft
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, Windows
®
, Windows NT
®
, Windows Server
®
, Microsoft Hyper-VServer2008™,WindowsVista
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, Active Directory
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, Internet Explorer
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,
SQL Server
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y Excel
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sonmarcascomercialesomarcascomercialesregistradasdeMicrosoftCorporationenlosEstadosUnidosy/oenotrospaíses.Novell
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, NetWare
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y SUSE
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sonmarcascomercialesregistradasdeNovell,Inc.enlosEstadosUnidosyenotrospaíses.RedHat
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es una marca comercial registrada de Red Hat, Inc. en los Estados Unidos y
enotrospaíses.EMC
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, FLARE
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y Navisphere
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son marcas comerciales registradas de EMC Corporation. Sun y Java son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de
SunMicrosystems,Inc.enlosEstadosUnidosyotrospaíses.Mozilla
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Firefox
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comercialesdeCitrixSystems,Inc.y/odeunaovariasdesusfiliales,ypuedenestarregistradasenlaOficinadePatentesyMarcasdelosEstadosUnidosyenotrospaíses.El
términoLinux
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esunamarcacomercialregistradadeLinusTorvalds,elcreadordelnúcleoLinux.Oracle® es una marca comercial registrada de Oracle Corporation o de sus
filiales.
Otrasmarcasyotrosnombrescomercialespuedenutilizarseenestapublicaciónparahacerreferenciaalasentidadesquelosposeenoasusproductos.DellInc.renunciaa
cualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
3/2011
IntroducciónaDellOpenManageITAssistant
Administracióndetareas
ParainiciarconDellOpenManageITAssistant
Emisióndeinformes
Novedadesenlaversión8.9deDellOpenManageITAssistant
CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant
PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant
Preguntas frecuentes
Instalación,desinstalaciónyactualizacióndeDellOpenManage
ITAssistant
ConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManageIT
Assistant
ConfiguracióndeDellOpenManageITAssistantparasupervisarlos
sistemas
UtilidadesdeDellOpenManageITAssistant
Supervisióndelrendimientoylaalimentación
Indicadores de estado
Actualizaciones de software

NOTA: unaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelequipo.
PRECAUCIÓN:unmensajedePRECAUCIÓNindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatossinosesiguenlasinstrucciones.
Regresaralapáginadecontenido
ConfiguracióndeDellOpenManageITAssistantparasupervisarlos
sistemas
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
DellOpenManageITAssistantpuededescubrir,administrarinventarioyrealizarsupervisióndelrendimientoylaalimentacióneléctricaencadasistemadesu
empresa.Lossistemasadministradospuedenincluirunacombinacióndesistemascliente(equiposdeescritorio,componentesportátilesyestacionesde
trabajo), servidores, impresoras, dispositivos de cinta y de almacenamiento, sistemas con tarjetas de acceso remoto, conmutadores Dell PowerConnect y
conmutadoresdigitalesdeteclado,vídeoymouse(KVM)queseutilizanensistemasparabastidores.
IT Assistant en situaciones reales de usuarios
EnestasecciónseilustralaformaenlaquesepuedeutilizarITAssistantendossituacionesconusuariosdiferentes:
l Unaempresapequeñaamediana(verDescubrimientoenlapequeñaamedianaempresadeJuana)
l Un entorno de empresa grande (ver DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás)
Aunqueseanficticias,lasdossituacionesquesepresentanenestaseccióndescribencómolosadministradoresacargodelaadministracióndeentornosde
redpodríanconfigurarITAssistant.Aunquemuchosconceptosdeconfiguraciónsonlosmismosparaambassituaciones,otrosdependendeltipoydelnúmero
desistemasqueseesténadministrando.UtilicelasituacionesmásadecuadaparasusituacióncomounaguíageneralparaconfigurarITAssistant.
Sinimportareltamañodesured,seríaútilquelealasdossituacionesparaadquirirunacomprensiónmáscompletadelosprocedimientosyconceptosdeIT
Assistant.
EjecucióndeaplicacionesquerequierendistintasversionesdeJREenelsistema
Lainterfazdelusuario(UI)deITAssistantutilizaJavaRuntimeEnvironment(JRE),versión6,actualización21.SiITAssistantdetectaunaversiónanteriorde
JREenelsistema,instalarálaversión6,actualización21.Sitieneproblemasalejecutarotrasaplicacionesdetercerosqueestabanutilizandolaversión
anteriordeJRE,realicelossiguientespasosparadesinstalarJRE,versión6,actualización21:
En sistemas operativos Microsoft Windows admitidos:
1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Agregar o quitar programas.
2. Seleccione JavaSERuntimeEnvironment6Actualización21y haga clic en Quitar.
En sistemas operativos Linux admitidos:
1. Desplácesealacarpetadecomplementos del explorador de web.
2. ParaeliminarelvínculoalainstalacióndeJRE,escriba:
rm libjavaplugin_oji.so
Asegúresedequelosagentesylainstrumentaciónesténinstaladosyse
esténejecutando
LosagentesdeDellnecesariosparalossistemasadministradosseencuentrandentrodeDellOpenManageServerAdministrator;losagentesdeDell
necesariosparalossistemascliente(estacionesdetrabajo,equiposdeescritorioycomponentesportátiles)seencuentrandentrodeDellOpenManageClient
Instrumentation.
IT Assistant en situaciones reales de usuarios
Asegúresedequelosagentesylainstrumentaciónesténinstaladosy
seesténejecutando
Inicie IT Assistant
ConfiguracióndeSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar
ConfiguracióndeCIMparaqueelsistemasepuedaadministrar
Recomendaciones para configurar destinos de descubrimiento
ConfiguracióndeIPMIparaqueelsistemasepuedaadministrar
ConfiguracióndeITAssistantparadescubrirdispositivosdealmacenamiento
DescubrimientoenlapequeñaamedianaempresadeJuana
Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparalapequeñaa
mediana empresa de Juana
DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás
Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparala
empresagrandedeTomás
CómoutilizareldescubrimientodeIPMIenlaempresagrandedeTomás
Resumen
NOTA: ITAssistantinstalarálaversiónrequeridadeJRElapróximavezquevuelvaaejecutarITAssistant.
EstosagentesrecopilanlainformacióndeestadodelBIOSodeotrofirmwareenlossistemasdondeestáninstaladosyluegoleproporcionanesainformación
aITAssistant.LossistemassupervisadosporITAssistantgeneralmentesedenominansistemas administrados y el sistema que los administra se denomina
management station o sistema IT Assistant.
Sicualquieradeestosagentesnoestáinstalado,consulteladocumentacióndeDell OpenManage Server Administrator y DellOpenManageClientInstrumentation
antes decontinuarconlaconfiguracióndeITAssistant.Sielagenteapropiadoestáinstaladoyfuncionacorrectamente,ejecuteITAssistantycontinúe
leyendo.
Inicie IT Assistant
IniciodesesiónenITAssistant:
1. Haga doble clic en el icono IT Assistantenelescritoriodelsistema.ApareceelcuadrodediálogoIniciodesesión.(Sieliniciodesesiónúnicoestá
configurado como se describe en CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant,noapareceelcuadrodediálogoInicio de
sesión).
2. Introduzcaunnombredeusuarioycontraseña.
3. Seleccione IniciodesesióndeActiveDirectorysiconfigurólainformacióndeusuariopormediodelcomplementodeMicrosoftActiveDirectory.Los
privilegiosquetieneenITAssistantdependendelaconfiguracióndefinidadelusuario.
4. Introduzcasucontraseña.
CuandoITAssistantseinicie,apareceráunaventanaemergenteconelcertificadodeautentificación.DebehacerclicenAceptar durante los 5 minutos
siguientesparaaceptarestoscertificados,delocontrarioITAssistantnosecargarácorrectamenteynofuncionaránciertasfuncionesfundamentales.
Es posible que aparezcan varias ventanas emergentes durante el inicio de IT Assistant. Las ventanas emergentes que le piden que acepte un
certificadodeautorizaciónsepuedenevitarseleccionandoVer un certificado®Instalar certificado(siestádisponible)oeligiendoSiempre en
respuestaalapeticióndeaceptarelcertificado.
ConfiguracióndeSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar
AntesdeconfigurarelSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar,examinemoslasdossituacionesqueutilizaremosparailustrarITAssistantenesta
sección:
Dosadministradoresdesistemas(losllamaremosJuanayTomás)sonresponsablesdelaadministracióndedosentornosderedindependientes.Juana
representaalaempresapequeñaamediana(50servidores,másde200sistemasclientey10conmutadores),mientrasqueTomásrepresentaauna
empresamuchomásgrande(1.000servidoresademásdeimpresoras,cintasymáquinasvirtuales).AunquetantoJuanacomoTomásutilizanITAssistantpara
descubriryadministrarsussistemas,laformaenqueloconfiguranyloutilizanesconsiderablementedistinta.Sinembargo,antesderesaltarlasdiferencias,
veamosalgunospasosbásicosqueambosdebenrealizar.JuanayTomásdebenconfigurarelprotocolodeadministracióndesistemasdelprotocolosimplede
administracióndered(SNMP)paradescubrirlossistemasyrecibircapturas(asincrónicas,notificacionesdealerta)queinformensobreelestadodelos
componentes. En los sistemas administrados, el agente Server Administrator genera capturas de SNMP en respuesta a cambios en el estado de los sensores
ydeotrosparámetrossupervisadosenelsistemaadministrado.Paraenviarestascapturascorrectamente,elserviciodeSNMPdelsistemaoperativodebe
estarconfiguradoconunoomásdestinosdecapturaquecorrespondanalsistemaenelqueestáinstaladoITAssistant.
DetallesdeconfiguracióndelservicioSNMP
ParaobtenerinformacióndetalladasobrecómoconfigurarSNMPparaelsistemaITAssistantyparatodoslossistemasoperativosyadministrados
compatibles, ver ConfiguracióndelservicioSNMP.
ConfiguracióndeSNMPenlossistemasquedeseaadministrar
AdemásdetenerelserviciodeSNMPinstaladoyenejecuciónenelsistemadeITAssistant,elsistemaoperativodecadasistemaadministradodebetenerel
NOTA: paraobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndelcontroldeaccesobasadoenfunciones,verCómogarantizarunainstalación
seguradeDellOpenManageITAssistant.ParaobtenerinformaciónsobrelainstalacióndelcomplementodeActiveDirectoryylaextensióndel
esquema de Active Directory para IT Assistant, consulte la Dell OpenManage Management Station Software Installation Guide(Guíadeinstalacióndel
software Dell OpenManage Management Station).
NOTA: para acceder a IT Assistant de manera remota, debe introducir https://<nombre_de_host>:<número_de_puerto>.Elnúmerode
puertopredeterminadoes2607.
NOTA: sielsistemadesdeelcualestáaccediendoalainterfazdeusuariodeITAssistanttieneWindowsVistaoWindowsServer2008,esposible
queaparezcanvarioscuadrosdediálogodeavisoquesolicitensuautorizaciónparautilizarregedit.EstosedebeaquelosmódulosdeIT
Assistantintentanbuscarlasaplicacionesqueestáninstaladasenesesistema.HagaclicenAceptarparapermitirlaejecuciónderegedit. IT
Assistant no hace cambios en el registro; solamente lo lee.
NOTA: consulte la GuíadeinstalacióndeDellOpenManageServerAdministratorparaobtenermásinformaciónsobrelaadministracióndelcertificadoX.509.
servicioodaemondeSNMPconfigurado.
Recomendaciones para SNMP
Al configurar SNMP, se debe cumplir con los siguientes requisitos:
l UseunnombredehostounadirecciónIPestáticaparaelsistemadeITAssistant.
l Entodoslossistemasadministrados,configureladirecciónIPestáticaoelnombredelhostcomoeldestinodecapturasSNMP.Siustedutiliceun
nombredehostcomodestinodecapturasSNMP(elnombredelsistemadeITAssistant),deberáconfigurarcorrectamentelaresolucióndenombreenla
red.
l AsegúresedequelosnombresdecomunidadGet y Set para SNMP sean diferentes.
l Alasignarnombresdecomunidadasistemasadministrados,mantengabajoelnúmerototaldenombresdecomunidaddiferentes.Cuantosmenos
nombresdecomunidadsetenga,másfácilseráadministrarlared.
InformacióndelsistemaadministradonecesariaparaobtenerunaconfiguraciónóptimadeSNMP
Paraquecadasistema(queejecutaelsistemaoperativoWindows)puedaserdescubiertoyadministradoutilizandoelprotocoloSNMP,asegúresedeque
SNMPestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.
Los dos nombres de comunidad que se van a establecer son Get (o para lectura) y Set(oparaescritura).Elnombredecomunidadparalectura,queaveces
se denomina desólolectura,permiteaITAssistantleerinformacióndelsistemaadministrado,mientrasqueelnombredecomunidadparaescritura,
denominado a veces lectura y escritura,permiteaITAssistantleeryescribirinformaciónenelsistemaadministrado.
LosnombresdecomunidadqueasigneparaelSNMPdesistemasadministradosenelsistemaoperativotambiénsedebenregistrarenITAssistantcuandose
establecenlosrangosdedescubrimientodeSNMP.
EnelcuadrodediálogoRango de descubrimiento,enlaseccióndeprotocolos,asegúresedeintroducirlosnombresdecomunidadGet (o para lectura) y
Set(oparaescritura)detodoslossistemasadministrados.Sihaymásdeunnombredecomunidadporcampo,sepárelosconcomas.
Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndelservicioSNMP.
ConfiguracióndeCIMparaqueelsistemasepuedaadministrar
Segúnsuentornodered,laconfiguracióndeCIMpodríaserunatarearequeridaCIMeselprotocolodeadministracióndesistemasrecomendadoparala
instrumentacióndeclientesmásrecienteyesnecesarioparalossistemasDellinstrumentadosconOMCIversión7.x.CIMtambiénseutilizapararealizar
actualizacionesremotasdelsoftwaredeWindows.Ensuredpequeñaamediana,Juanadebeinstalar,activaryconfigurarCIMparapoderadministrar
sistemasclientequeestánejecutandoelsoftwaredeClientInstrumentationmásreciente(OMCI7.x).AunqueelgrupodesistemasadministradosdeTomás
consistecompletamenteenservidores,éltambiéninstalaráyactivaráCIM.Generalmente,CIMsedebeactivarcuandolaempresaincluyealgúnsistema
administrado que ejecuta un sistema operativo Microsoft Windows.
ConfiguracióndelCIMenelsistemaoperativo
ITAssistantutilizaelnúcleodelainterfazdeadministracióndeWindows(WMI)pararealizarlasconexionesdeCIM.ElnúcleodeWMIutilizalaseguridaddela
reddeMicrosoftparaprotegerlainstrumentacióndeCIMcontraelaccesonoautorizado.
ParaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndeCIMdelsistemaoperativo,verConfiguracióndelCIM.
Recomendaciones para configurar destinos de descubrimiento
Independientementedeltamañodered,lasiguientetablamuestralasrecomendacionesdeDellparaestablecerdelamejormaneralosdestinosde
descubrimiento. Los usuarios de IT Assistant definen sistemas y rangos de destino de descubrimiento en una red para identificar los sistemas que desean
localizaryregistrarenlabasededatos.AlestablecerunrangoyundestinodedescubrimientoenITAssistant,tienelaopcióndeseleccionarunnombredel
host,unadirecciónIPounrangodesubredparaidentificarlossistemasquedeseaqueITAssistantdescubra.Enestasecciónsemuestraquétipode
descubrimiento es mejor para su entorno de red.
NOTA: losnombresdecomunidaddistinguenentremayúsculasyminúsculas.
Tabla 6-1. Recomendaciones para configurar el descubrimiento
ConfiguracióndeIPMIparaqueelsistemasepuedaadministrar
Parapoderutilizarlafuncióndedescubrimientodelprotocolodeadministracióndeinterfazinteligente(IPMI),asegúresedetenerlosiguiente:
l Sistemas Dell PowerEdge x8xxoposterioresconIPMIversión1.5oposterior.Estafunciónnofuncionaensistemasanteriores.
l El iDRAC en sistemas modulares xx0x y en sistemas xx1x admite IPMI.
l Todoslossistemasequipadosconuncontroladordeadministracióndeplacabase(BMC).
l El BMC/iDRAC de cada sistema administrado debe estar configurado.
Uso del proveedor de IPMI de Microsoft
MicrosoftWindowsServer2003R2yMicrosoftWindowsServer2008estánequipadosconuncontroladordeIPMIyunproveedordemodelocomúnde
información(CIM)deIPMI.ElproveedordelCIMproporcionalainformacióndelsistemaqueelBMC/iDRACexponemediantelainterfazIPMI.ITAssistantutiliza
estafunciónparaextraerinformación.PuedeutilizarITAssistantparadescubriryclasificarelBMC/iDRACpormediodeIPMI.
Sinembargo,parapoderutilizarelproveedordeIPMIdeMicrosoftparaenviarinformaciónacercadelossistemas,asegúresedetenerlosiguiente:
l Sistema operativo Windows Server 2003 R2 o Windows Server 2008 en los sistemas administrados
l Todos los sistemas administrados tienen BMC/iDRAC con IPMI 1.5 o versiones posteriores
l CIMestáconfiguradoenlossistemasadministrados
Paraobtenermásinformación,verelpaso 6 del apartado Establecimientodelosvaloresdeconfiguracióndedescubrimiento.
l LoscontroladoresdeIPMIestáncargados
l MSIparaadministracióndehardware
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
RecomendacionesparautilizarlafuncióndedescubrimientodeIPMI
EldescubrimientodeIPMIleproporcionainformaciónacercadelsistema,inclusosiestáapagado.IPMIutilizaelprotocolodepaquetesdecontrolde
administraciónremota(RMCP)paracomunicarseconelBMC/iDRACdelossistemasadministrados.
l ConfigureelBMC/iDRACenlossistemasadministradosqueserándescubiertosconlafuncióndecompatibilidaddedescubrimientodeIPMI.
l Conecte la tarjeta de interfaz de red (NIC) del BMC/iDRAC a la red.
Si los sistemas tienen un Dell Remote Access Controller (DRAC) 5, el RAC debe estar conectado a la red.
l Enlosrangosdedescubrimiento,introduzcalascredenciales(nombredeusuarioycontraseña)yladirecciónIPdeSNMP/CIMdeldispositivo,asícomo
lascredencialesydirecciónIPdelBMC/iDRAC.
LaconectividadpormediodeIPMIeslentadeporsídebidoalprotocoloRMCP.Porlotanto,serecomiendacrearunrangodedescubrimientoseparadopara
losdispositivosquenotenganinstaladounagenteDell.Paraesterangodedescubrimientosolamente,ustedpuedeactivarlafuncióndedescubrimientode
IPMI.
Tipo de rango de descubrimiento
recomendado
DHCP
DireccionesIPestáticasprincipales
Nombre del host
Recomendado
SerecomiendacuandoDNSestápresenteylasdireccionesIPhansido
distribuidas entre muchos segmentos de red distintos
DirecciónIP
No recomendado
Se recomienda si las direcciones IP han sido distribuidas entre muchos
segmentos de red distintos
Rango de IP
Se recomienda si se ubica en uno o en
algunos segmentos de red
Se recomienda si se ubica en uno o en algunos segmentos de red
NOTA: paraobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndeSNMP,verConfiguracióndelservicioSNMP.
NOTA: para los sistemas Dell x8xx, debe configurar el DRAC 4 y el BMC si desea utilizar la funcionalidad de ambos. Sin embargo, para los sistemas
Dell x9xxyposteriores,elDRAC5seencargadetodaslasfuncionesdelBMC.Porlotanto,sólonecesitaconfigurarelDRAC5.Paralossistemas
modulares Dell xx0x,deberáconfigurareliDRAC.
ConfiguracióndeITAssistantparadescubrirdispositivosdealmacenamiento
ApartirdeITAssistantversión8.0,sepuedendescubrirysupervisardispositivosdealmacenamientoDell|EMCodiscosmodularesDellPowerVault.
PuedevisualizarelestadodelosarreglosdealmacenamientoDell|EMCodediscosmodularesenlacategoríaArreglos Dell/EMC del grupo Dispositivos de
almacenamiento.ElestadodelosarreglosdealmacenamientoDell|EMCydelosdiscosmodularesapareceráenrojoparaindicarunfallooestadocríticoyen
verdeparaindicarunestadonormal.LosarreglosdealmacenamientoDell|EMCydediscosmodularesreconocentodaslascapturasSNMPprovenientesdel
dispositivo,incluyendoinformacióndeacciones,registroyfiltración.
Requisitos previos para Dell|EMC
Paraactivarlafuncióndeintegracióndealmacenamiento,deberátenerconfiguradoelsiguientesoftware:
l EMCNavisphereSecureCLIenelmismosistemaqueejecutaITAssistant
l SNMP activado en el arreglo Dell|EMC
l ElentornooperativoFLARE,versión19oposteriorenelarregloDell|EMC
Navisphere Secure CLI
ITAssistantutilizaNavisphereSecureCLIparaobtenerlainformacióndeinventariodelosdispositivosdealmacenamiento.ElinstaladordeITAssistant
detectasiNavisphereSecureCLInoestáinstaladoenlaManagementstationydalaopcióndeinstalarlo.
Sielentornodealmacenamientotienearreglosdealmacenamiento,ustedpodrádesplazarsealadministradordeelementosparaadministrareldispositivo
Dell|EMC.
ParasabercómoconectarsealarregloremotoysolucionarproblemasdelagenteNavisphere,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
ParaobtenerdetallessobrecómosupervisarlasalertasSNMP,consultelaAyudaenlíneadeEMCNavisphere.
Instalaciónyconfiguración
l IT Assistant admite el descubrimiento de arreglos de almacenamiento Dell|EMC (por ejemplo, AX100 o AX150) que han sido actualizados a Navisphere
Manager.
l IT Assistant utiliza SNMP para descubrir los arreglos Dell|EMC. Utilice Navisphere Manager para activar SNMP en el arreglo Dell|EMC, antes de que
puedaserdescubiertoenITAssistant.ConfigureSNMPenNavisphereenlaseccióndeconfiguracióndereddelaspropiedadesdelprocesadorde
almacenamiento.
l Asegúresedequelossiguientespuertosesténabiertosenelservidordeseguridad:
¡ TCP 80/443 (web y SSL)
¡ TCP 6389 (Navisphere CLI)
¡ UDP 161/162 (SNMP y bidireccional)
l ITAssistantdescubreymuestralainformacióndelvalordelprocesadordealmacenamientoalmacenadoenelrangodedescubrimiento.Comolos
procesadoresdealmacenamientosonredundantes,ustedsólodebeintroducirladirecciónIPdeunprocesadordealmacenamientoparaefectosde
inventario y descubrimiento.
NOTA: conformesepubliquennuevasversionesdeITAssistant,seactualizarálaversióndeNavisphereSecureCLI.
NOTA: IT Assistant no administra arreglos que ejecuten Navisphere Express.
NOTA: si va a descubrir un arreglo de almacenamiento AX100i, consulte el archivo Léame deITAssistantparaverlainformaciónmásreciente.
NOTA: los procesadores de almacenamiento en los productos Dell|EMC CX3-20, CX3-40 y CX3-80tienenunpuertodeadministraciónyunpuerto
deserviciodereddeárealocal(LAN)cadauno.Noconectelospuertosdeservicioalaredparausogeneral.Siconectaestospuertosalared,se
pueden producir informes de sucesos y estados impredecibles dentro de IT Assistant.
NOTA: estossonpuertospredeterminados.Sihacambiadolaconfiguracióndelospuertos,asegúresedequelospuertosadecuados
esténabiertos.
NOTA: paraobtenermásinformaciónsobrelospuertosutilizadosporITAssistant,verPuertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant.
Usodelaherramientadesolucióndeproblemas
LapruebadeconectividaddeEMCsepuedeutilizarparaprobarlacomunicaciónentrelaManagementstationdeITAssistantyelagenteNavisphereenel
dispositivodealmacenamiento.LapruebarequiereladirecciónIPdelprocesadordealmacenamientoylascredencialesdeNavisphere.
Creacióndeinformes
UstedpuedecrearinformespersonalizadosdelosarreglosDell|EMC.ElasistentedeinformesdeITAssistantlepermiteseleccionarcamposendiversas
tablas,incluyendoDispositivo,NIC,Discofísico,Discovirtual,GabineteyControlador.
LosinformessepuedencrearenformatosHTML,XMLydevaloresseparadosporcomas(CSV).
DescubrimientoenlapequeñaamedianaempresadeJuana
Juanadeseadescubrirtodoslossistemasdesured.EldescubrimientoesunprocesomedianteelcualITAssistantidentificacadasistemayregistrala
informacióndeidentificaciónparaesesistemaenlabasededatosdeITAssistant.
Comosemencionóanteriormente,Juanaeslaúnicaadministradoradesistemasdeunaredcombinadadesistemas,queincluye:
l 50 sistemas Dell PowerEdge
l 200 sistemas de escritorio Dell OptiPlex
l 10 conmutadores Dell PowerConnect
JuanavaautilizarITAssistantparasupervisarelestadoglobaldesussistemas,asícomopararecibirnotificacionescuandounsistemaDellounconmutador
PowerConnectdesuredesténenunestadodeavisoocrítico.JuananoplaneautilizarITAssistantpararecibirnotificacionescuandoalgunodesussistemas
de escritorio genere una alerta.
Decisiones que se deben tomar antes de configurar el descubrimiento con IT Assistant
AntesdeutilizarITAssistantparaconfigurareldescubrimiento,Juanatienequetomarciertasdecisionesbásicasacercadesured.Específicamente,debe
decidir:
l Protocolosdeadministracióndesistemasnecesariosparaadministrarlossistemasylosdispositivosensured
l NombresdecomunidadylosdestinosdecapturaparalossistemasquesevanaadministrarconSNMP
l Requisitos de SNMP para conmutadores PowerConnect
l CredencialesdeautentificacióndeCIM
l Nombresdelhost,direccionesIPorangosdesubredIPdelossistemasquedeseesupervisar
ProtocolosdeadministracióndesistemasnecesariosparalareddeJuana
Alplanificarlaconfiguracióndeldescubrimiento,Juanatieneunavariedaddetiposdesistemas(servidor,clienteyconmutadores).Parapoderadministrar
estossistemasylosdispositivosconectadosenred,Juananecesitalossiguientesprotocolosdeadministracióndesistemas:
l SNMP para los sistemas Dell y los conmutadores PowerConnect
l CIMparalossistemasqueejecutenWindows,suponiendoqueJuanatieneinstrumentacióndeclienterecienteycompatibleconCIMinstaladaenlos
sistemas cliente
Paraverunarevisióndelosrequisitosdeprotocolo,verConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManageITAssistant.
Nombres de comunidad y destinos de captura
Los requisitos de Juana para configurar los nombres de comunidad Get y Set,asícomolosdestinosdecapturaparaSNMPenlossistemasadministrados,no
sevenafectadosporeltamañodesuempresa.ParaverlosrequisitosdeconfiguracióndeSNMPrelacionadosconlosservidores,verConfiguracióndel
servicio SNMP.
ConfiguracióndeSNMPparaconmutadoresPowerConnect
JuanapuedesupervisarsusdiezconmutadoresPowerConnectutilizandoITAssistant.CadamodelodeconmutadorPowerConnecttienedocumentaciónque
proporcionalasiguienteinformaciónsobrelaconfiguracióndelserviciodeSNMPparaeseconmutador:
NOTA: lascredencialesdeNavispheredebentenerunámbitoglobal.
NOTA: IT Assistant tiene informes predefinidos de controladores y gabinetes para los arreglos Dell|EMC.
l Nombres de comunidad
l Destinos de captura
l HostsdesdedondeelconmutadoraceptarápaquetesdeSNMP
Tareas iniciales para el descubrimiento de sistemas en la red de Juana
AhoraqueJuanaharevisadolainformaciónsobrelosprerrequisitosparalaconfiguracióndeldescubrimiento,estálistapararealizarlaconfiguracióndel
descubrimientoporprimeravez.Juanadeberealizarlassiguientestareas:
l Configurarlosprotocolosdecomunicaciónenlossistemasadministrados.
l Configurar los valores del descubrimiento.
l Introducir todos los rangos de descubrimiento.
Uso de IT Assistant para encontrar y administrar los sistemas en red de Juana
SieslaprimeravezqueITAssistantseejecutadesdequeseinstaló,JuanaveráunapantalladebienvenidaqueindicaqueITAssistantnosehaconfigurado
todavía.Acontinuaciónseenumeranloscuatropasosbásicosdeconfiguración:
Paso1:Configuracióndedescubrimiento:controlalafrecuenciaconlaqueITAssistantsondealaredparaagregarnuevossistemas
Paso2:Configuracióndeinventario:controlalafrecuenciaconlaqueITAssistantobtieneuninventariodetalladodetodoslossistemasdescubiertos
Paso3:Sondeodeestado:controlalafrecuenciaconlaqueITAssistantobtienelacondiciónyelestadodelaconectividaddereddelossistemas
descubiertos
Paso4:Rangos:identificalosrangosespecíficosdeITAssistantparalimitaroexpandirlastareasdedescubrimiento,inventarioosondeo
Sihaceclicencualquieradelospasos,serádirigidaalcuadrodediálogocorrespondientedelabarrademenúsDescubrimientoysupervisiónen IT
Assistant.Lospasos1a3soncuadrosdediálogodeunasolaventana;elpaso4esunprocedimientobasadoenasistenteparadefinirlosrangosde
descubrimiento.
Configuracióndevaloresdedescubrimiento
JuanacomienzaporconfigurarlosvaloresdedescubrimientodesussistemaspormediodelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento.
EstecuadrodediálogoapareceautomáticamentecuandosehaceclicenelPaso1:Configuracióndedescubrimiento en IT Assistant, o bien cuando se
selecciona Configuracióndedescubrimientoenlabarrademenús.Aquí,JuanaintroducelainformaciónqueITAssistantutilizaráparaeldescubrimiento.
Estosvalorespermanecensincambiosyseaplicanalosrangosdedescubrimientocorrespondientesqueellacrearámásadelanteenesteprocedimiento.Sin
embargo, ella puede cambiar estos valores en cualquier momento.
ParaconfigurarlosvaloresdedescubrimientoenITAssistant,Juanasigueestospasos:
1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® ConfiguracióndedescubrimientoenlabarrademenúsdeITAssistant.
ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento. Activar descubrimiento de dispositivosestáseleccionadodemanera
predeterminada.
2. EnelcuadrodediálogoenIniciar descubrimiento de dispositivos, Juana selecciona el periodo cuando desea que IT Assistant realice
eldescubrimiento.
Juanaseleccionalossietedíasdelasemanaalas06:00hrs.porquelosdatospuedenserdinámicos,peroelladeseaseleccionarunperiododetráfico
en la red que no sea horario pico.
3. En Velocidad de descubrimiento, Juana utiliza la barra deslizable para indicar la cantidad de ancho de banda de la red y recursos del sistema que
desea asignar al descubrimiento.
4. En Descubrimiento, Juana puede seleccionar si desea descubrir Todos los dispositivos o Sólodispositivosinstrumentados.
Ella elige Sólodispositivosinstrumentados,porquedeseaqueITAssistantdescubrasólolosdispositivosquetieneninstrumentacióndeSNMPode
CIM. Si quisiera descubrir todos los dispositivos que responden a un comando ping,habríaelegidoTodos los dispositivos. Para ver una lista de los
agentesadmitidos,verDispositivos y agentes admitidos por IT Assistant.
5. En Resolucióndenombre, Juana selecciona ResolucióndenombreDNS o Resolucióndenombredeinstrumentación y hace clic en Aceptar.
NOTA: serecomiendaqueprogrameeldescubrimientoparaqueseejecuteenperiodosdebajautilizacióndelsistema.
NOTA: cuantomásgrandeseaelvalordevelocidaddedescubrimiento,másrecursosconsumirádelared.Lasvelocidadesdedescubrimientomás
altas pueden afectar el rendimiento de la red.
NOTA: sitieneunsistemadenombresdedominio(DNS)configuradoenlared,serecomiendaqueseleccionelaconfiguraciónpredeterminada,
ResolucióndenombreDNS.
LaresolucióndenombresDNScoincideconladirecciónIPdeunsistemaconunnombredehost.Laresolucióndenombredeinstrumentaciónbuscala
instrumentacióndelagentedelsistemaadministradoporsunombre.Consulteladocumentacióndeldispositivoodelsistemaparaobtenermás
informaciónsobrecómoconfigurarlaresolucióndenombredeinstrumentaciónyhagaclicen Aceptar.
Configuracióndelosvaloresdeinventario
Acontinuación,Juanatienequeintroducirlaconfiguracióndeinventario.ITAssistantrecopilalainformacióndeinventarioacercadelasversionesdesoftware
ydefirmware,asícomolainformaciónrelacionadacondispositivosdememoria,procesador,suministrodeenergía,tarjetasPCIydispositivosincorporadosy
elalmacenamiento.EstainformaciónsealmacenaenlabasededatosdeITAssistantysepuedeutilizarparagenerarinformespersonalizados.
Paraestablecerlaconfiguracióndeinventario,Juanarealizalossiguientespasos:
1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® Configuracióndeinventarioenlabarrademenús.
ApareceelcuadrodediálogoConfiguracióndesondeodeinventario. Activar inventarioestáseleccionadodemanerapredeterminada.
2. En Iniciar inventario, Juana selecciona el momento en que desea que IT Assistant realice el inventario.
Juanaseleccionalossietedíasdelasemanaalas06:00hrs.,unperiododetráficoenlareddehoranopunta.
3. En Velocidad de inventario, Juana usa la barra deslizable para indicar la cantidad de ancho de banda de la red y recursos del sistema que desea
asignar al inventario y hace clic en Aceptar.
Configuracióndelosvaloresdesondeodeestado
Acontinuación,Juanadefinelaconfiguracióndelsondeodeestadoparasussistemas.ITAssistantrealizaunaverificacióndelacondicióndealimentacióny
conectividaddelosdispositivosdescubiertos,ydeterminasiundispositivofuncionanormalmente,siseencuentraenestadoanormalosiestáapagado.Los
mensajes de estado en IT Assistant incluyen condiciónsatisfactoria, aviso, críticoyapagado.Losiconosdeestadoindicanademássiunsistemanohasido
instrumentado,sinohayinformaciónparaelsistemaocuáleraelestadodelsistemaantesdeapagarseporúltimavez.
Paraestablecerlaconfiguracióndelsondeodeestado,Juanarealizalossiguientespasos:
1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® Configuracióndelsondeodeestadoenlabarrademenús.
ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndelsondeodeestado.LaopciónActivarsondeodeestadoestáseleccionadademanera
predeterminada.
2. En Intervalo de sondeo de estado,JuanaseleccionaelintervaloquedeseaqueITAssistantutilicepararealizarelsondeodeestado.
3. En Velocidad de sondeo de estado, Juana usa la barra deslizable para indicar el ancho de banda de la red y los recursos de sistema que desea
asignarlealsondeodeestadoyhaceclicenAceptar.
Configuraciónderangosdedescubrimiento
ITAssistantmantieneunregistrodelossegmentosderedqueseutilizanparadescubrirdispositivos.Unrangodedescubrimientopuedeserunasubred,un
rangodedireccionesIPenunasubred,unadirecciónIPindividualounnombredelhostindividual.
Para identificar sus sistemas en IT Assistant, Juana debe definir un rango de descubrimiento.
Para definir un rango de inclusión, Juana realiza los siguientes pasos:
1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® Rangosenlabarrademenús.
Elárboldenavegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.
2. Juana expande Rangos de descubrimiento,haceclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeinclusióny selecciona Nuevorangodeinclusión.
Se inicia el Asistente de nuevo descubrimiento.
NOTA: sitieneunDNSconfiguradoenlared,serecomiendaqueseleccionelaconfiguraciónpredeterminada,ResolucióndenombreDNS.
NOTA: cuantomásgrandeseaelvalordevelocidadpararealizarelinventario,másrecursosconsumirádelared.Lasvelocidadesdeinventario
altas pueden afectar el rendimiento de la red.
NOTA: cuantomásgrandeseaelvalordelavelocidaddesondeodeestado,másrecursosderedconsumiráeldescubrimiento.Lasvelocidades
másaltaspuedenafectarelrendimientodelared.
NOTA: para excluirunsistemaounnombredelhostespecíficodeldescubrimiento,hagaclicconelbotónderechodelmouseenRango de
exclusiónenelárboldenavegaciónRangos de descubrimientoeintroduzcaelnombreoladirecciónIPdelsistema.Enlamayoríadelas
pequeñasamedianasempresascomoladeJuana,estaopciónnoseutiliza.
3. Enelpaso1delasistente,JuanaintroduceunadirecciónIP(orango)onombredelhost.
Hace clic en AgregarparaañadirvariosrangosdedireccionesIPonombresdelhost.
Hace clic en Siguienteparairalsiguientepaso.
4. En el paso 2 del asistente, Juana utiliza valores predeterminados para establecer el rango de reintentos y tiempos de espera del protocolo de mensajes
decontrolenInternet(ICMP).Utilizalaherramientadesolucióndeproblemasparadeterminarestosvalores.
5. Enelpaso3delasistente,JuanaconfiguralosparámetrosdeSNMPquesevanautilizarduranteeldescubrimiento:
l JuanacompruebaquelaopciónActivar descubrimiento SNMPestéseleccionada.
l IntroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredelaComunidad Get.
Consideraciones de Juana:
Juanaestáadministrando50servidores,porlotantodeseaconfigurarSNMP.ElnombredelaComunidadGetesunacontraseñadesólolectura
utilizadaporlosagentesSNMPinstaladosenlossistemasadministradospararealizarlaautentificación.Juanaconsideralosiguientecuando
selecciona un nombre de Comunidad Get:
CadasistemaadministradoqueestáactivadoparaSNMPtieneunnombredeComunidad Get. Juana se asegura de enumerar todos los nombres
decomunidaddetodoslossistemasquedeseaadministrar.SilossistemasadministradosdeJuanatienenmásdeunnombredecomunidad,ella
introduce varios nombres de comunidad separados con comas en el campo del nombre de Comunidad Get.
Aunque el nombre de Comunidad Get afectalainformacióndesólolecturarecuperadaporITAssistantdesdelossistemasadministrados,como
los resultados del descubrimiento, los sondeos de estado y los registros de alertas, Juana desea limitar el acceso a estos datos. Por lo tanto,
cambia el nombre predeterminado de la Comunidad Get (public)porunnombrequesóloellaysureemplazodesignadoconozcan.
l JuanaintroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredeComunidad Set.
Consideraciones de Juana:
El nombre de Comunidad Setesunacontraseñadelecturayescrituraquepermiteteneraccesoaunsistemaadministrado.Losagentesde
SNMPqueseejecutanenelsistemaadministradoutilizanestacontraseñapararealizarlaautentificacióncuandoseintentanejecutaraccionesen
elsistema;sólolastareasdelciclodeencendidoutilizanlosconjuntosdeSNMP.
Juana elige un nombre de Comunidad SetquecoincideconelvalordecomunidadSetdeSNMPenelsistemaqueestáadministrando.Tambiénse
aseguradequeelnombrequeeligiósigalosestándaresdecontraseñaseguravigentesentodalaempresa.
l Juana introduce los valores de reintentos y de tiempo de espera de SNMP para el rango de descubrimiento. En el tipo de red de Juana, los
valores predeterminados son generalmente buenas opciones.
6. Enelpaso4delasistente,JuanaconfiguralosparámetrosdeCIMquesevanausarduranteeldescubrimiento.
Como Juana tiene una variedad de sistemas servidor y cliente en su grupo administrado que ejecuta Windows, va a configurar el CIM.
l JuanaseaseguradequelaopciónActivar descubrimiento CIMestáseleccionada.
l En Dominio\Nombre del usuario,introduceelmismonombrequeutilizóparaconfigurarelCIMenelsistemaadministrado.
l IntroducelamismacontraseñaqueutilizócomocontraseñadelCIMenelsistemaadministrado.
NOTA: losvaloresaceptablesparaelrangodeinclusiónsonrangodesubred,nombredelhostodirecciónIPdeunsolosistema.Juanaconsulta
losrangosdesubredIPqueanotóparasusservidores,sistemasdeescritorioyconmutadores.EnlalistadeJuana,ellapuedetener
192.166.153.* y 192.166.154.*, donde el primer rango de subred es para los servidores, el segundo para los equipos de escritorio, pero los
conmutadoresestándistribuidosenambassubredes.
NOTA: lautilidadImportacióndelalistadenodosproporcionaunamanerasencilladeespecificarunalistadenombresdelhost,dedireccionesIP
y de rangos de subred para que IT Assistant los descubra. Consulte la AyudaenlíneadeITAssistantparaobtenerinstruccionesacercadecómo
ejecutarlautilidaddesdelalíneadecomandos.Elarchivoimportnodelist.exeestáeneldirectoriobindeldirectorioprincipaldeITAssistant.
NOTA: ITAssistantofreceunaherramientadesolucióndeproblemas,lacualesútilpararecopilarinformacióndesistemasyrangosdesubred.
Puede acceder a la herramienta al seleccionar Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemasenlabarrademenús.Paraobtenermás
información,abraelcuadrodediálogodeHerramientadesolucióndeproblemasyhagaclicenAyuda.
NOTA: los nombres de comunidad introducidos en los campos de nombre de comunidad Get y Set de SNMP para el sistema operativo del sistema
administradodebencoincidirconlosnombresdecomunidadGetycomunidadSetasignadosenITAssistant.
NOTA: aunquelainstrumentacióndeservidoresDelltieneunniveldeautentificaciónmáselevadoqueelnombredecomunidadSetdeSNMP(que
requiereunnombredehostyunacontraseña),muchosagentesdeSNMPnolotienen.Losagentesquenotienenesteniveldeseguridad
adicional pueden permitir que cualquier usuario que conozca el nombre de comunidadSetdeSNMPadquieraelcontroldelsistemaadministrado.
NOTA: ITAssistantsóloutilizalosconjuntosdeSNMPpararealizarciclosdeencendidodelossistemascuandolalíneadecomandosdeServer
Administratornoestádisponible.SilosconjuntosdeSNMPnosonnecesariosparaestefin,nointroduzcaunnombredecomunidadSetdeSNMP
en el asistente de descubrimiento.
NOTA: sideseaespecificarmásdeunnombredecomunidadGetoSetdeSNMPenunrangodedescubrimientoindividual(porejemplo,un
nombre de comunidad para cada rango de subred IP), separe los nombres de comunidad con comas.
NOTA: sideseautilizarelagentedehardwaredeMicrosoftparaIPMIenMicrosoftWindowsServer2003R2,debeactivarlaopciónde
descubrimiento del CIM.
7. En el paso 5 del asistente, Juana no selecciona Activar descubrimiento de arreglos Dell/EMC porque no tiene dispositivos de almacenamiento
Dell|EMC en su red.
8. Enelpaso6delasistente,JuananoconfiguralosparámetrosdeIPMIporquedeseasupervisarlossistemasatravésdeIPMI.
9. Enelpaso7delasistente,JuanaeligequéaccióndeberealizarITAssistantunavezqueelasistentesecomplete.
10. Enelpaso8delasistente,JuanarevisalasopcionesqueeligióyhaceclicenTerminar para concluir el asistente.
Cambiodeconfiguracióndeldescubrimiento,delinventarioydelsondeodeestadodespués
delaconfiguraciónoriginal
PuedevolveralmenúDescubrimientoysupervisiónencualquiermomentoparaeditarlaconfiguraciónqueintrodujo.Losnuevosvaloresqueintroduzca
tendránefectolapróximavezquerealicelaacciónquecorresponda.
Visualizacióndedispositivoseiniciodeaplicaciones
Despuésdeconfigurarlosvaloresdeldescubrimiento,elinventarioyelsondeodeestado,Juanapuedeverlacondicióndelosdispositivosensuredalhacer
clic en Ver® Dispositivos. El estado del rendimiento de los dispositivos se propaga al estado general del sistema y se muestra en la vista de Dispositivos.
Paraadministrarlosdispositivosquemuestranunaavisooestadocrítico,Juanapuedeseleccionarlassiguientesopcionesdisponiblescomopartedela
funciónIniciodeaplicación(haceclicconelbotónderechodelmouseenundispositivoyseleccionaIniciodeaplicación):
l DellOpenManageServerAdministrator:elexploradordewebseiniciaconladirecciónwebquecorrespondealaaplicacióndeServerAdministrator
paraeldispositivoseleccionado.Sinembargo,estaopciónsóloestádisponibleensistemasconlapiladewebdeServerAdministratoractivada.
l Array Manager: se inicia la consola Array Manager. La consola Array Manager debe estar instalada en el sistema donde se ejecuta la interfaz de usuario
de IT Assistant.
l Consola del RAC: IT Assistant inicia el RAC que ha descubierto mediante el agente del servidor fuera de banda o dentro de banda.
l Consola del CMC: IT Assistant inicia la consola del Chassis Management Controller (CMC) que ha descubierto fuera de banda o dentro de banda a
travésdelagentedelservidor.
l InterfazwebdelaconsoladePowerConnect:elexploradordewebseiniciaconladirecciónwebquecorrespondealaconsoladePowerConnectdel
dispositivoseleccionado.EstaopciónsóloestádisponibleparaconmutadoresderedPowerConnect.
l ConsoladeKVMdigital:ITAssistantinicialaaplicacióndelaconsoladeKVMdigital.Estaopciónsóloestádisponibleparadispositivosquesedescubren
comoKVMdigitales.Además,laaplicacióndeclientedebeestarinstaladaenelsistemaqueejecutalainterfazdeusuariodeITAssistant.
l Conexióndeescritorioremoto:ITAssistantlainiciaencualquiersistemaoperativoWindows.Elclientedeescritorioremotodebeestarinstaladoenel
sistema donde se ejecuta la interfaz para el usuario de IT Assistant.
l Telnet: IT Assistant inicia una consola Telnet en cualquier sistema operativo Linux. Telnet debe estar activado en el sistema donde se ejecuta la
interfazdeusuariodeITAssistant.EsposiblequeJuanatambiéndebaconfigurarelservidorLinuxparaaceptarlaconexiónTelnety,siutilizaun
servidordeseguridad,debeasegurarsedequelospuertoscorrespondientesesténabiertos.
l ProxySOL:ITAssistantiniciaunaconsolaTelnetenlaaplicacióndeproxydecomunicaciónenserieenlaLAN(SOL)instaladaenladivisióndeservicios
deITAssistant.JuanatendráqueutilizardespuéslaaplicacióndeproxySOLparacomunicarseconelcontroladordeadministracióndelaplacabase
(BMC/iDRAC)deunsistemaadministradoremoto.ITAssistantnoiniciaelproxySOLencontextoparaelBMC/iDRAC.LadirecciónIPylascredenciales
paraelBMC/iDRACdelsistemaadministradoremotoseintroduciránenlasesióndeSOL.
l Consoladecliente:JuanadebetenerlaaplicaciónDellOpenManageClientConnector(OMCC)instaladaenelsistemadeITAssistant.ComoJuana
utilizaráestaopciónparaadministrarlossistemasclientequeejecutanDellOpenManageClientInstrumentation(OMCI),laversión7.3ounaanterior
deOMCIdebeestarinstaladaenelsistemadeescritorio.Juanatambiéndebeactivarelmodelocomúndeinformación(CIM)paraadmitir
descubrimientosyaqueITAssistantnoadmiteelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)parasistemasdeescritorio.
l DellClientManager(DCM):silosequiposdeescritorioqueseencuentranenlareddeJuanatienenOMCIversión7.4yposteriores,elmenúInicio de
aplicaciónmostraráestaopción.
Juanatambiénpuedeelegirlasaplicacionesquedeseaejecutarparavariosdispositivosoparaungrupodedispositivos,comoparaimpresorasy
conmutadores,desdelainterfazdeusuariodeITAssistant.Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManage.
Iniciodelainformacióndegarantía
ITAssistantmuestraelpuntodeiniciodelainformacióndegarantíadelosdispositivosparalosqueITAssistantpuedeobtenerlainformacióndeetiquetade
servicio.
Requisitos previos
l DebedisponerdeInternetparaqueITAssistantpuedaaccederalsitiodeasistenciadegarantíadeDell.
l EstepuntodeinicionoestádisponibleparalosdispositivosquenotienenetiquetadeserviciooparalosqueITAssistantnopuedeobtenerlaetiqueta
de servicio. (Ejemplo: Dispositivos del grupo de dispositivos Desconocido).
NOTA: puede hacer clic en Atrás para cambiar las selecciones.
NOTA: laopciónConsoladelCMCsóloestádisponibleenalgunossistemasDell.
Paraverlainformacióndegarantía,seleccioneeliniciodeaplicaciónyabralainformacióndegarantíacorrespondiente.Laetiquetadeserviciodeldispositivo
sirveparamostrarlainformacióndegarantíaespecíficadeldispositivoenelsitiodeasistencia.
Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparalapequeñaa
mediana empresa de Juana
Juana crea un FiltrodeaccióndealertaenITAssistantmediantelaespecificacióndeunconjuntodecondiciones.CuandoestávinculadoaunaAccióndealerta,
ITAssistantejecutaautomáticamentecualquieracciónqueJuanahayadefinido.
IT Assistant tiene tres tipos de filtros de alertas:
l Filtrosdeaccióndealerta: se utilizan para desencadenar acciones cuando se cumplen las condiciones para una alerta
l Filtros de ignorar/excluir:seutilizanparaignorarlascapturasSNMPylasinstruccionesdeCIMcuandosereciben
l Filtros de vista de alertas: se utilizan para personalizar la vista del registro de alertas
JuanadecideutilizarunfiltrodeaccióndealertaenITAssistantparafiltrarlossucesosdeadvertencia y críticos de sus servidores y conmutadores
PowerConnect.Deesaforma,podrácrearunaaccióndealertaqueleenviaráautomáticamenteunanotificaciónporcorreoelectrónicocuandolos
componentesdelservidorydelconmutadorpresentenestosestados.Apartirdeallí,puedetomarmedidasparaevitarunsucesomásgrave,comounfalloen
elsistema.Comoeslaúnicaadministradoradesistemasdelared,Juanadebeserselectivaconrespectoalossistemasquesupervisaylosfiltrosdeacción
dealertaquecrea.Decidereservarestosfiltrosyaccionessóloparaelequipoqueesmásimportanteparalograrsuobjetivoyparalossucesosmásgraves.
Creacióndeunfiltrodeaccióndealerta
Paracrearunfiltrodeaccióndealerta:
1. Seleccione Alertas® Filtrosenlabarrademenús.
Aparece la ventana Filtros de alertas.
2. ExpandalosfiltrosdealertaenelárboldenavegaciónyhagaclicconelbotónderechodelmouseenFiltrosdeaccióndealerta. Seleccione Nuevo
filtro de acciones de alerta.
Aparece el Asistente para agregar filtros.
3. Introduzca un nombre descriptivo para el filtro. Por ejemplo, AdvertenciaycríticodelareddeJuana.
4. En Gravedad,seleccionelagravedaddelossucesosparalosquedesearecibiralertasyregistros.
Juana selecciona Advertencia y Crítico.
Haga clic en Siguiente.
5. En Configuracióndecategoríadealertas, marque Seleccionar todooseleccionelascategoríasdesucesosaincluirenelfiltrodealertas.
Juana selecciona Seleccionar todoporquedesearecibirnotificacionesdetodoslossucesoscríticosodeavisoqueafectenlosconmutadoreso
servidores de su red.
Haga clic en Siguiente.
6. En Configuracióndedispositivo/grupo,seleccionelosdispositivosogruposquesevanaasociarconelnuevofiltrodeaccióndealerta.
Juana selecciona Servidores y dispositivos de red.
Haga clic en Siguiente.
7. En Configuracióndelrangodefecha/hora,introduzcavaloresparaalgunasotodaslascategoríasopcionales.
Juana deja estas opciones deseleccionadas ya que desea que el filtro se aplique todo el tiempo.
Haga clic en Siguiente.
8. En Asociaciones de acciones de alerta, seleccione si desea que el suceso capturado por el filtro desencadene una alerta o que se escriba en un
archivo de registro.
Juana selecciona Alertapararecibirunanotificaciónenlaconsola.
9. El Resumen del nuevo filtro muestra sus selecciones. Haga clic en TerminarparaaceptaroenAtrás para hacer cambios.
10. Verifiquequeelnombredelfiltroquecreóenelpaso 3 del asistente aparezca en la ventana Resumendelosfiltrosdeaccióndealerta.Creaciónde
unaaccióndealerta
Ahora,Juanadeseacrearunaaccióndealertaquesedesencadeneporelfiltrodeaccióndealertaqueacabadeestablecer.
Paracrearunaaccióndealerta:
1. Juana selecciona Alertas® Accionesenlabarrademenús.
2. JuanahaceclicconelbotónderechodelmouseenAcciones de alertadelárboldenavegación,luegoseleccionaNuevaaccióndealerta.
Aparece el Asistente para agregar acciones de alerta.
3. JuanaleasignaalaacciónunnombrelógicoenelcampoNombre y hace clic en Siguiente.
4. EnelmenúdesplegableTipo, Juana selecciona Correoelectrónico y hace clic en Siguiente.
5. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndecorreoelectrónico,Juanaespecificaunadireccióndecorreoelectrónicoválida(dentrodelgrupode
servidoresSMTPdesuempresa)pararecibirlanotificaciónautomáticayhaceclicenSiguiente.
6. En Asociaciones de los filtros de alertaJuanaidentificaelfiltrodeaccióndealertaquevaadesencadenarestecorreoelectrónicoyhaceclicen
Siguiente.
Ella selecciona AdvertenciaycríticodelareddeJuana,elnombreasignadoalfiltrodeaccióndealertaqueestablecióanteriormente.
7. LasseleccionesdeJuanaaparecenenuncuadrodediálogoderesumen.
Juanaverificaqueelnombredelaaccióndealertaqueasignóenelpaso 3 aparezca en la ventana Resumen de las acciones de alerta.
Juana hace clic en Terminar para aceptar los cambios.
ComoresultadodelaformaenqueJuanahaconfiguradolosfiltrosdeaccióndealertaylasaccionesdealertaenITAssistant,estoesloquesucederá:
l ITAssistantsupervisarácontinuamentetodoslosservidoresyconmutadoresderedenlareddeJuana.
l Cuandounservidoroconmutadorderedalcanceunestadodeavisoocrítico,elfiltrodeaccióndealertaqueJuanadefinióenITAssistantgenerará
automáticamentelaaccióndealertacorrespondiente.
l LaaccióndealertaenviaráaJuanaunanotificaciónporcorreoelectrónicoaladirecciónqueespecificó.
l EntoncesJuanadecidiráquéaccióndeberealizarenelsistemaafectado,comoefectuarunciclodeencendidodelsistema,apagarlooejecutarun
comando remoto utilizando otras capacidades de IT Assistant.
ITAssistanttienemuchasmásfuncionesdisponiblesdelasquesemuestranaquí.HagaclicenelbotónAyudaenelcuadrodediálogocorrespondientedeIT
Assistant para ver la Ayudaenlíneadetalladaacercadeesafunción.
VeamosahoralaformaenqueunaempresamuchomásgrandepuedeutilizarITAssistantparallevaracabobásicamentelasmismastareasqueJuana
realizóenunapequeñaempresa.
DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás
Enunaempresamásgrande,Tomáseseladministradordesistemasdeunaredde1.000servidores.Tomástambiénsupervisaacuatrotécnicosquelo
ayudanarealizaraccionescorrectivasenservidorescuandoselesnotificaquesehaproducidounsucesocríticoodeaviso.LoscuatrotécnicosdeTomás
tienenlassiguientesáreasderesponsabilidad:
l Un administrador responsable de todos los sistemas remotos.
l Untécnicoparaelprimerturno(12horas).
l Untécnicoparaelsegundoturno(12horas).
l Untécnicoparalosfinesdesemanaquetrabajaenturnosde24horasperoquerespondesóloasucesoscríticosydeavisocuandoselenotifican.
Configuracióndelosvaloresdedescubrimiento
NOTA: JuanatambiénpodríaelegirReenvíodecapturas o Iniciodeaplicaciónenlalistadesplegabledeltipodeacción.Reenvíodecapturas
permitequelosadministradoresdeempresasagranescalaenvíencapturasSNMPaunadirecciónIPoaunhostespecíficos.Iniciodeaplicación
permitequeunadministradorespecifiqueunarchivoejecutableainiciarcuandoloscriteriosdelfiltrodeaccióndealertasecumplan.
NOTA: ningunadelascapturasreenviadasporITAssistanttendrálaidentificacióndeobjetodelaempresa, la identificacióndecaptura
genérica,nilaidentificacióndecapturaespecíficadelacapturaoriginal.Estosvaloresaparecenenladescripcióndelacapturareenviada.
NOTA: JuanapuedeprobarlaconfiguracióndecorreoelectrónicoqueespecificómedianteelbotónProbaracción.Seemitiráunmensajede
resultado satisfactorio o de fallo. Por "resultado satisfactorio" se debe entender que IT Assistant ha enviado el mensaje, no que el destinatario lo
hayarecibido.ParaobtenermásinformaciónacercadelautilizacióndelbotónProbaracción,consulteeltemaSolucióndeproblemasenlaAyuda
enlíneadeITAssistant.
NOTA: paraenviarcorreoselectrónicospormediodeITAssistant,elservidorSMTPdelaempresadebeestarconfiguradocorrectamente.Para
configurar el servidor SMTP, vaya a Preferencias® Web ServerenlabarradenavegaciónsuperioryconfigureelNombre del servidor SMTP (o
direcciónIP) y el Sufijo DNS para el servidor SMTP.
ComoTomássupervisaunareddeservidoresysinclientes,suprimeraopciónparaunprotocolodeadministracióndesistemaseselSNMP.Sinembargo,ya
queéltambiénadministrasistemasqueejecutanWindows,activarátambiénelCIM(comolohizoJuana).
Paraconfigurarlosvaloresdedescubrimientoparasusservidores,Tomásdeberárealizarlassiguientestareas:
l Determinar los rangos de subred, las direcciones IP o los nombres del host para los servidores que desea supervisar.
l Determinar los rangos de subred, los nombres del host o las direcciones IP que no desea supervisar.
l Determinarlosnombresdecomunidaddesólolectura(Get)ydelecturayescritura(Set)deSNMPqueutilizaráparalared.
l Instalar y configurar los agentes de SNMP y el servicio de SNMP del sistema operativo en cada sistema que desea supervisar.
l Determinar los valores de tiempo de espera de descubrimiento adecuados para la red.
Rangos de subred IP para servidores
LaprimeradecisióndeTomásesdeterminarcuálesdelos1.000servidoresdeseasupervisarconITAssistant.EsposiblequeTomásdeseeregistrarelrango
de subred IP de cada una de las subredes que quiera incluir en el descubrimiento, todos los sistemas o rangos que desea excluir del descubrimiento, los
nombresdecomunidadescorrespondientesutilizadosencadasubredycualquierotrainformaciónquedeterminecomorelevanteparasured.Unejemplode
un formulario para capturar estos datos aparece en la tabla6-2.TengaencuentaqueTomáspuedesupervisarsistemasenfuncióndelrangodesubred,el
nombredehostoladirecciónIP.Aunqueesrecomendablelimitarelnúmerodenombresdecomunidadqueseutilizanenunared,Tomástambiénpodría
definirvariosnombresdecomunidaddesólolecturaydelecturayescrituraensuentornodered.Porejemplo,Tomáspodríadecidirquedeseatenerun
nombredecomunidadGetcomúnparatodoslossistemasenestared,peronombresdecomunidadSetexclusivosparaciertoscentrosdedatos.
ConfiguracióndeSNMPencadasistemaadministrado
Antesdeconfigurareldescubrimiento,TomásdebedeterminarlosnombresdecomunidadGetySetquedeseautilizarparalared,einstalaryconfigurarel
agente de SNMP y el servicio de SNMP del sistema operativo de cada servidor que desea administrar.
La tabla6-2proporcionainformaciónacercadelossistemasremotosqueTomásestásupervisando.
Tabla 6-2.Ejemplosderangosdesubred,direccionesIPonombresdelhosteinformacióncorrespondienteparacentrosdedatosy
servidoresremotos
Nombre del grupo de
sistemas
Incluir rango de
subred
Excluir hosts o
rango de subred
Nombres de comunidad de
sólolecturaydelecturay
escritura
Númerode
dispositivos en la
subred
Tiempoderespuestamáslargo
del comando ping observado en la
subred (milisegundos)
Servidores del centro
de datos 1
192.166.153.*
192.166.153.2
dcp123/dcsecure01
100
64
Servidores del centro
de datos 2
192.166.154.*
examplehost
dcp123/dcsecure01
100
128
Servidores del centro
de datos 3
192.166.155.*
192.166.155.10-25
dcp123/dcxprivall
100
78
Servidores del centro
de datos 4
192.166.156.*
dcp123/dcxprivall
100
32
Servidores del centro
de datos 5
192.166.157.*
dcp123/dcxprivall
100
146
Servidores del centro
de datos 6
192.166.158.*
dcp123/dcxprivall
100
148
Servidores del centro
de datos 7
192.166.159.*
dcp123/dcxprivall
100
132
Servidores del centro
de datos 8
192.166.160.*
dcp123/dcxprivall
100
59
Servidores del centro
de datos 9
192.166.161.*
dcp123/dcxprivall
50
128
Servidores remotos 1
10.9.72.*
dcp123/dcxprivrem
50
5600
Servidores remotos 2
10.9.73.*
dcp123/dcxprivrem
100
2400
Dispositivos de
almacenamiento
Dell|EMC
192.166.162.1-10
dcp123/NA
5
32
Impresoras
192.166.163.51-
100
dcp123/NA
25
32
Dispositivos de cinta
192.166.163.1-20
dcp123/NA
10
59
Máquinavirtual:1
192.166.164.1
dcp123/dcsecure01
10
64
Máquinavirtual:2
192.166.164.2
dcp123/dcsecure01
10
128
Seleccióndeunvalordetiempodeesperadedescubrimientoadecuadoparalared
ComoTomásestásupervisandosistemasremotosatravésdeunaWAN,estosvaloresdetiempodeesperapodríandiferirsignificativamenteentrelos
sistemaslocalesylosmásalejados.Enestecaso,esrecomendablequeTomásdetermineyestablezcaunvalordetiempodeesperaadecuadoparael
descubrimientodelossistemasqueseencuentranenlaWAN.
Enentornoscontiemposlargosdelatenciadered,comoenlasWANglobales,esaconsejablequeTomásconsidereaumentareltiempodeesperadepingen
todalaempresa.PuededeterminarlostiemposdepingdelossistemasquepresentanlamayorlatenciadelaredsiaccedeaHerramientas®Herramienta de
solucióndeproblemas y selecciona la ficha Conectividaddedispositivos.Desdeahí,Tomáspuedeprobarlaconexióndelossistemasconlatenciaaltapara
establecersidebeaumentaralgunostiemposdepingespecíficosparaobtenerunmejorrendimientodelaWAN.
Configuracióndelosvaloresdedescubrimientoporprimeravezenlaredempresarial
ComoenelcasodeJuana,sieslaprimeravezqueITAssistantseejecutadesdequeseinstaló,Tomásveráunapantalladebienvenidaqueindicaque
ITAssistanttodavíanohasidoconfigurado.Acontinuaciónseenumeranloscuatropasosbásicosdelaconfiguración:
Paso1:Configuracióndedescubrimiento
Paso2:Configuracióndeinventario
Paso 3: Sondeo de estado
Paso 4: Rangos
Sihaceclicencualquieradelospasos,serádirigidoalcuadrodediálogocorrespondientedelabarrademenúsDescubrimientoysupervisiónen IT
Assistant.Lospasos1a3soncuadrosdediálogodeunasolaventana;elpaso4esunprocedimientobasadoenasistenteparadefinirlosrangosde
descubrimiento.
Establecimientodelosvaloresdeconfiguracióndedescubrimiento
TomáscomienzaporconfigurarlosvaloresdedescubrimientodesussistemaspormediodelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento.
EstecuadrodediálogoapareceyaseaautomáticamentecuandosehaceclicenPaso1:Configuracióndedescubrimiento en la pantalla de bienvenida de IT
Assistant o cuando se selecciona Configuracióndedescubrimientoenlabarrademenús.TomásintroduceaquílainformaciónqueITAssistantutilizarápara
eldescubrimiento.Estosvalorespermanecensincambiosyseaplicanatodoslosrangosdedescubrimientoquecrearámásadelanteenesteprocedimiento.
Sinembargo,puedecambiarestosvaloresencualquiermomentomedianteestecuadrodediálogo.
ParaestablecerlaconfiguracióndedescubrimientoenITAssistantparaunaempresagrande,Tomássigueestospasos:
1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® ConfiguracióndedescubrimientoenlabarrademenúsdeITAssistant.
ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento. Activar descubrimiento de dispositivosestáseleccionadode
manerapredeterminada.
2. En Iniciar descubrimiento de dispositivos,TomásseleccionacuándodeseaqueITAssistantrealiceeldescubrimiento.
Tomásdesearealizareldescubrimientotodoslosdías,porloqueseleccionaTodas las semanas en,todoslosdíasdelasemanayalas02:00hrs.
comohorariodeinicio.Aesahora,eltráficodelaredeselmenosintenso.
3. En Velocidad de descubrimiento,Tomásusalabarradeslizableparaindicarlacantidaddeanchodebandadelaredylosrecursosdesistemaque
desea asignarle al descubrimiento.
TomásestablecelavelocidaddedescubrimientocomoRápida(enelextremoderecho).Tomásdeseadescubrirtodoslossistemasquevaaadministrar
conITAssistantrápidamenteycolocarlosenlabasededatos.Paralosdescubrimientossubsiguientes,siTomásseenteradequeestevalorafecta
dramáticamenteelrendimientodelaredcuandointentarealizarotrastareasenlared,podrácambiarlaVelocidad de descubrimiento para que se
consuman menos recursos de red.
4. En Descubrir,Tomáspuedeseleccionarsideseadescubrirtodoslosdispositivososólolosdispositivosinstrumentados.
5. En Resolucióndenombre,TomáspuedeseleccionarResolucióndenombreDNS o Resolucióndenombredeinstrumentación y hacer clic en Aceptar.
Laresolucióndenombresdelsistemadenombresdedominio(DNS)hacequeladirecciónIPdeunsistemacorrespondaconunnombredelhost.La
resolucióndenombredeinstrumentaciónbuscalainstrumentacióndelagentedelsistemaadministradoporsunombre.Consulteladocumentacióndel
dispositivoodelsistemaparaobtenermásinformaciónsobrecómoconfigurarlaresolucióndenombredeinstrumentación.
Configuracióndelosvaloresdeinventario
Acontinuación,Tomásingresalaconfiguracióndeinventario.ITAssistantrecopilalainformacióndeinventarioacercadelasversionesdesoftwareyde
firmware,asícomolainformaciónrelacionadacondispositivosdememoria,procesador,suministrodeenergía,tarjetasPCIydispositivosincorporadosyel
almacenamiento.EstainformaciónsealmacenaenlabasededatosdeITAssistantysepuedeusarparagenerarinformespersonalizados.
Paraestablecerlaconfiguracióndeinventario,Tomásrealizalossiguientespasos:
1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Configuracióndeinventarioenlabarrademenús.
NOTA: siestáadministrandounclúster,debeutilizarlaresolucióndenombredeinstrumentaciónparapoderdistinguircadanodo(sistema)
independiente;delocontrario,serecomiendalautilizacióndelaresolucióndenombresdeDNS.
ApareceelcuadrodediálogoConfiguracióndesondeodeinventario. Activar inventarioestáseleccionadodemanerapredeterminada.
2. EnelcuadrodediálogoIniciar inventario,TomásseleccionacuándodeseaqueITAssistantrealiceelinventario.
Tomásdeterminaqueelinventariosedeberealizarsemanalmente,lossábadosalas03:00hrs.
3. En Velocidad de inventario,Tomásusalabarradeslizableparaindicarlacantidaddeanchodebandadelaredyrecursosdelsistemaquedesea
asignar al inventario y hace clic en Aceptar.
Configuracióndelosvaloresdesondeodeestado
Acontinuación,Tomásdefinelaconfiguracióndelsondeodeestadoparasussistemas.ITAssistantrealizaunaverificacióndelacondicióndelaalimentacióny
delaconectividaddelosdispositivosdescubiertos,ydeterminasiundispositivofuncionanormalmente,seencuentraenestadoanormalosiestáapagado.
Los mensajes de estado en IT Assistant incluyen condiciónsatisfactoria, advertencia, crítico y apagado.Losiconosdeestadotambiénindicansiunsistemano
tieneinstrumentación,sinohayinformaciónparaelsistemaoelestadoenelqueseencontrabaelsistemacuandoseapagóporúltimavez.
Paraestablecerlaconfiguracióndelsondeodeestado,Tomásrealizalossiguientespasos:
1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Configuracióndelsondeodeestadoenlabarrademenús.
ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndelsondeodeestado. Activar el sondeo de estadoestáseleccionadodemanera
predeterminada.
2. En Intervalo del sondeo de estado,TomásseleccionaelintervaloquedeseaqueITAssistantusepararealizarelsondeodeestado.
3. En Velocidad de sondeo de estado,Tomásusalabarradeslizableparaindicarelanchodebandadelaredylosrecursosdesistemaquedesea
asignarlealsondeodeestadoyhaceclicenAceptar.
Configuraciónderangosdedescubrimiento
ITAssistantmantieneinformaciónsobrelossegmentosderedqueutilizaparadescubrirdispositivos.Unrangodedescubrimientopuedeserunasubred,un
rangodedireccionesIPdeunasubred,unadirecciónIPindividualounnombredelhostindividual.
LaredempresarialdeTomásestáorganizadaenvariassubredes.Hay850servidoresenelcentrodedatosy150servidoresremotos.Tomásconsultalos
rangosdesubredIPqueanotóparasusservidores(verlatabla6-2).
LosservidoresdelcentrodedatosdeTomásestándivididosenochosubredesseparadas,ylosservidoresremotosestándivididosendossubredes.
ParaidentificarsussistemasenITAssistant,Tomásdebedefinirunrangodedescubrimiento.
Para definir un rango de inclusión,Tomásrealizalospasossiguientes:
1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Rangosenlabarrademenús.
Elárboldenavegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.
2. TomásexpandeRangos de descubrimiento,haceclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeinclusióny selecciona Nuevorangodeinclusión.
Se inicia el Asistente de nuevo descubrimiento.
3. Enelpaso1delasistente,TomáspuedeintroducirunadirecciónIP,unrangodedireccionesIPounnombredelhost.
EnbasealainformacióndelossistemasdeTomásqueapareceenlatabla6-2,debeagregardistintosrangosdedireccionesIP.Tomáspuedecombinar
losrangosquetienenvalorescomunes(nombredecomunidad,tiemposdeespera,intervalosdereintentos,eleccióndelprotocolodedescubrimientoy
credenciales de usuario). Por ejemplo, puede combinar los grupos de servidores del centro de datos 3 con los servidores del centro de datos 9.
TomásintroduceelrangodedireccionesIPcomo:
192.166.155.*
Envezdellenaresteasistentevariasvecesconlasmismasanotacionesentodoslospanelesdelasistenteparaincluirtodosestossistemas,Tomás
hace clic en AgregarparaañadirvariosrangosdedireccionesIP.Lasegundavez,introduce:
192.166.156.*
yasísucesivamente.
NOTA: cuantomásgrandeseaelvalordevelocidadpararealizarelinventario,másrecursosconsumirádelared.Lasvelocidadesdelinventario
másaltaspuedenafectaradversamenteelrendimientodelared.
NOTA: cuantomásgrandeseaelvalordelavelocidaddesondeodeestado,másrecursosderedconsumiráeldescubrimiento.Lasvelocidades
másaltaspuedenafectarelrendimientodelared.
TomáshaceclicenSiguienteparairalsiguientepaso.
4. Enelpaso2delasistente,TomásintroducelosvaloresparalosreintentosytiempodeesperadelprotocolodemensajesdecontrolenInternet(ICMP)
paraelrango.Tomáseligeelvalormásaltodereintentosydetiempodeesperaparalosrangosqueestácombinando.Porejemplo,enlatabla6-2 de
losservidoresdelcentrodedatos3alosservidoresdelcentrodedatos9,Tomáselige148milisegundos,elintervalodetiempodeesperamásaltoen
ese rango.
5. Enelpaso3delasistente,TomásconfiguralosparámetrosdeSNMPquesevanausarduranteeldescubrimiento:
l TomáscompruebaquelaopciónActivar descubrimiento SNMPestéseleccionada.
l TomásintroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredeComunidad Get.ElnombredeComunidad Get es una
contraseñadesólolecturautilizadaporlosagentesSNMPinstaladosenlossistemasadministradospararealizarlaautentificación.
ConsideracionesdeTomás:
TomásconsideralosiguientecuandoseleccionaunnombredeComunidad Get:
Cada sistema administrado con SNMP tiene un nombre de Comunidad Get.Tomásseaseguradeenumerartodoslosnombresdecomunidadde
todoslossistemasquedeseaadministrar.SilossistemasadministradosdeTomástienenmásdeunnombredecomunidad,élpuedeintroducir
varios nombres de comunidad separados con comas en el campo del nombre de Comunidad Get.
Aunque el nombre de Comunidad Get afectalainformacióndesólolecturarecuperadaporITAssistantdesdelossistemasadministrados,como
losresultadosdeldescubrimiento,lossondeosdeestadoylosregistrosdealertas,Tomásdesealimitarelaccesoaestosdatos.Porlotanto,
cambia el nombre predeterminado de la Comunidad Get (public)porunnombrequesóloélysusadministradoresdesistemaconocen.
l TomásintroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredeComunidad Set.
ConsideracionesdeTomás:
El nombre de Comunidad Setesunacontraseñadelecturayescrituraquepermiteteneraccesoaunsistemaadministrado.LosagentesSNMP
queseejecutanenelsistemaadministradoutilizanestacontraseñaparalaautentificacióncuandoseintentanrealizaraccionesenelsistema,
incluyendoelapagado,laconfiguracióndeaccionesdealertaylaactualizacióndelsoftware.
TomáseligeunnombredeComunidad SetquecoincideconelvalordecomunidadSetdeSNMPenelsistemaqueestáadministrando.También
seaseguradequeelnombrequeeligiósigalosestándaresdecontraseñaseguravigentesentodalaempresa.
l TomásintroducelosvaloresdereintentosydetiempodeesperaparaelrangodedescubrimientodeSNMP.
6. Enelpaso4delasistente,TomconfiguralosparámetrosdeCIMquesevanautilizarduranteeldescubrimiento:
ComoTomástambiéntienesistemasqueejecutanWindows,debeconfigurarelCIM.
l TomásseaseguradequelaopciónActivar descubrimiento CIMestéseleccionada.
l En Dominio\nombre de usuario,TomásintroduceelmismonombrequeutilizóparaconfigurarelCIMenelsistemaadministrado.Asimismo,debe
asegurarsedequeCIMestéseleccionado.
l TomásintroducelamismaContraseñaqueutilizócomocontraseñadeCIMenelsistemaadministrado.
7. Enelpaso5delasistente,TomásseleccionaActivar descubrimiento de arreglos Dell/EMC.
NOTA: compruebequetieneunrangoseparadoparalosdispositivosDell|EMC.Estoesnecesariodebidoaque,ademásdelascredenciales
SNMP,losdispositivosDell|EMCtambiénrequierenlascredencialesdeNavisphere.
NOTA: lautilidadImportacióndelalistadenodosproporcionaunamanerasencilladeespecificarunalistadenombresdelhost,direccionesIPy
rangosdesubredparaqueITAssistantlosdescubra.ConsultelaAyudaenlíneadeITAssistantparaobtenerinstruccionesacercadecómo
ejecutarlautilidaddesdelalíneadecomandos.Elarchivoimportnodelist.exeestáeneldirectorio/bin.
NOTA: Tomástendráqueseleccionarestaopciónsideseadescubrirlasmáquinasvirtualesenlared.
NOTA: los nombres de comunidad introducidos en los campos de nombre de comunidad Get y Set de SNMP para el sistema operativo del sistema
administradodebencoincidirconlosnombresdecomunidadGetycomunidadSetasignadosenITAssistant.
NOTA: aunquelainstrumentacióndeservidoresDelltieneunniveldeautentificaciónmáselevadoqueelnombredecomunidadSetdeSNMP(que
requiereunnombredehostyunacontraseña),muchosagentesdeSNMPnolotienen.Losagentesquenotienenesteniveldeseguridad
adicional permiten que cualquier usuario que conozca el nombre de comunidad Set de SNMP obtenga el control del sistema administrado.
NOTA: sideseaespecificarmásdeunnombredecomunidadGetoSetdeSNMPenunrangodedescubrimientoindividual(porejemplo,un
nombredecomunidadparacadarangodesubredIP),separelosnombresdecomunidadconcomas.
NOTA: ITAssistantsóloutilizalosconjuntosdeSNMPpararealizarciclosdeencendidodelossistemascuandolalíneadecomandosdeServer
Administratornoestádisponible.SilosconjuntosdeSNMPnosonnecesariosparaestefin,nointroduzcaunnombredecomunidadSetdeSNMP
en el asistente de descubrimiento.
NOTA: debeasegurarsedequeCIMestéconfiguradoparaWindows2008ServerconfunciónHyper-V para activar la compatibilidad completa
paralavirtualización.
NOTA: paralacompatibilidaddeIPMIdentrodebanda,activelaopciónDescubrimientodeCIMdesdeelasistente.Sinembargo,estoseadmite
sóloensistemasDellPowerEdgexx8x y versiones posteriores que ejecutan Windows Server 2003 R2 o Windows Server 2008. Para la
compatibilidad con IPMI fuera de banda en servidores xx8x, active IPMI desde el asistente.
Enestapantalla,Tomásintroducelosdetallessiguientes:
l Nombre de usuario de Navisphere
l ContraseñadeNavisphere
8. Enelpaso6delasistente,TomásconfiguralossiguientesparámetrosIPMIdelBMC/iDRACdelossistemasadministrados.
l Nombre de usuario
l Contraseña
l Clave KG
ComoTomástienenuevossistemasDellx9xxnoinstrumentados(sinningúnagentedeDellinstalado),podrádescubrirestossistemasmedianteel
descubrimiento de IPMI.
Paraobtenermásinformación,verCómoutilizareldescubrimientodeIPMIenlaempresagrandedeTomás.
9. Enelpaso7delasistente,TomáspuedeelegirquéaccióndeberárealizarITAssistantcuandoelasistentesecomplete.
10. Enelpaso8delasistente,TomásrevisasusseleccionesyhaceclicenTerminar para completar el asistente.
Exclusióndesistemasdeldescubrimiento
ITAssistanttambiénproporcionalacapacidaddeexcluirsistemasespecíficosdeldescubrimiento.Estafunciónseutilizanormalmenteenentornosde
empresasmásgrandesparamejorarlavelocidad,paraaislarunsistemaconunagenteproblemáticooparamejorarlaseguridadylacomodidad.
Tomástieneunsistemaenlaempresaquecontieneinformaciónmuyconfidencial.Dehecho,estanconfidencialquenisiquieraquierequelosadministradores
de sistemas puedan ver el sistema. Por lo tanto, establece un Rangodeexclusión para aislar este sistema del descubrimiento de red rutinario.
1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Rangosenlabarrademenús.
Elárboldenavegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.
2. TomásexpandeRangos de descubrimiento,haceclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeexclusióny selecciona Nuevorangodeexclusión.
ApareceelcuadrodediálogoNuevo rangodeexclusión.
3. TomásintroduceladirecciónIPdelsistemayhaceclicenAceptar.
El resultado es que el sistema se oculta del descubrimiento rutinario de IT Assistant.
Cambiodeconfiguracióndeldescubrimiento,delinventarioydelsondeodeestadodespués
delaconfiguraciónoriginal
TomáspuederegresaralmenúDescubrimientoysupervisiónencualquiermomentoparamodificarlosvaloresqueintrodujo.Losnuevosvalorestendrán
efectolapróximavezquerealicelaacciónquecorresponda.
ParaobtenerinformaciónsobrelaformaenqueTomáspuedeverlosdispositivosenlaredylasaplicacionesquepuedeiniciarparaadministrarlacondición
delosdispositivos,verVisualizacióndedispositivoseiniciodeaplicaciones.
Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparala
empresagrandedeTomás
ITAssistantproporcionaaTomáslacapacidaddeestablecerfiltrosdeaccióndealertaqueespecificanunconjuntodecondicionesdesistema.Tomáspuede
creartambiénunaaccióndealertaenITAssistantquesedesencadenaporelfiltrodeaccióndealertacuandosecumplenestascondiciones.Laacciónde
alertallevaacabocualquieracciónqueTomáshayadefinido.
NOTA: puedeutilizarestecamposólositienedispositivosDell|EMCenelrangodedescubrimiento.
NOTA: laclaveKGsóloesaplicableenlossistemasDellx9xxymodelosposteriores,queadmitenIPMIversión2.0.Demanerapredeterminada,la
claveKGestádesactivadaenelBMC/iDRAC.
NOTA: si usted utiliza sistemas Dell PowerEdge x8xx o posteriores en la red y activa la clave KG, por ejemplo en los sistemas Dell x9xx, debe
especificar dos rangos separados para descubrir estos sistemas.
IT Assistant tiene tres tipos de filtros:
l Filtrosdeaccióndealerta: se utilizan para desencadenar acciones cuando se cumplen las condiciones para una alerta
l Filtros de ignorar/excluir:seutilizanparaignorarlascapturasSNMPylasinstruccionesdeCIMcuandosereciben
l Filtros de vista de alertas: se utilizan para personalizar la vista del registro de alertas
Antesdeestablecerfiltrosdeaccióndealertaoaccionesdealertaparasuentornode1.000servidores,Tomáscreadosgrupospersonalizadosparafacilitar
máslanotificacióndesucesos.Deacuerdoconlasituacióndescritaanteriormente,lamayoríadelosservidoresdeTomásestánalojadosenuncentrode
datos,encambiootrossonremotos.TomásdecideutilizarestaestrategiaparaconfigurarITAssistant.
Decide:
1. Crearungrupopersonalizadoparalosservidoresdelcentrodedatosyotrogrupopersonalizadoparalosservidoresremotos.
2. CrearunfiltrodeaccióndealertaparacadaunodeloscuatroadministradoresqueayudanaTomásconlosservidoresremotosyconlosdelcentrode
datosendiferentesdíasyturnosdistintos.
3. Crearunaaccióndealertaqueserádesencadenadaporelfiltrodeaccionesdealertacorrespondienteparaqueenvíeunmensajeporcorreo
electrónicoautomáticamentealadministradorcorrespondiente,eneldíayhoraestablecidos.
AdministradoresdeTomás
Tomástienetresadministradores;todostienenresponsabilidaddemantenerenfuncionamientolosservidoresdelcentrodedatos,ytrabajanenlos
siguientes horarios:
l Beto trabaja en las instalaciones durante el primer turno, de lunes a viernes (07:00 hrs. a 19:00 hrs.)
l Juan trabaja en las instalaciones durante el segundo turno, de lunes a viernes (19:00 hrs. a 07:00 hrs.)
l Juliaestádeguardialosfinesdesemana,delas19:00hrs.delviernesa07:00hrs.dellunes
Porlotanto,TomásquiereconfigurarITAssistantparaque:
l NotifiqueporcorreoelectrónicoaBeto,aJuanyaélmismosiemprequesepresentensucesosdeavisoocríticosenelservidordelcentrodedatos
l NotifiqueaJuliaporcorreoelectrónicodelossucesosdeavisoocríticos,perosólosisepresentanduranteelhorarioenelqueellaestádeguardia
Creacióndegrupospersonalizados
Tomásnecesitadosgrupospersonalizadosparaadministrarlasnotificacionesdeloscuatroadministradoresquerealizaránaccionesantesucesoscríticosyde
aviso para sus 1.000 servidores. Los grupos personalizados son servidores remotos y servidores del centro de datos.
1. EnlabarrademenúsdeITAssistant,TomásseleccionaVistas® Dispositivos.
2. TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseenelnivelraízsuperiordelárboldenavegacióndeITAssistantyseleccionaNuevo grupo.
Aparece el Asistente para agregar grupos.
3. Tomásintroduceelnombreyladescripcióndelgrupoquedeseaagregar.
TomásllamaalgrupoServidores de centro de datos.
4. EnelcuadrodediálogoPertenencia a grupos,Tomáspuedeseleccionarlosdispositivosquesedebenincluirenelnuevogrupoo,sisetratadeun
grupobasadoenconsultas,seleccionarlaconsultaenelmenúdesplegable.
5. TomásrevisasusseleccionesenlapantalladeresumenyhaceclicenTerminar para concluir el asistente.
6. Tomásrepitelospasosdel1al5paracrearunsegundogrupollamadoServidores remotos.
Creacióndeunfiltrodeaccióndealerta
Tomáscrearáahoraunfiltrodeaccióndealertaqueincluyaacadaunodeloscuatroadministradoresquetrabajanparaél.Enelsiguienteprocedimiento,se
puedeapreciarcómolacreacióndegrupospersonalizadosparalosdostiposdeservidoresfacilitalacreacióndefiltros.
Paracrearunfiltrodeaccióndealerta,Tomásrealizalossiguientespasos:
1. TomásseleccionaAlertas® Filtrosenlabarrademenús.
Aparece la ventana Filtros de alertas.
2. TomásexpandelosfiltrosdealertaenelárboldenavegaciónyhaceclicconelbotónderechodelmouseenFiltrosdeaccióndealerta. Selecciona
Nuevofiltrodeaccióndealerta.
Aparece el Asistente para agregar filtros.
Tomásplaneacreartresfiltros,unoparacadaunadelasaccionesdenotificacióndesucesosquevaacrearparacadaunodesusadministradores.
Tomásdebecrearlostresfiltros,unoalavez.Tomáscreafiltrosparalosiguiente:
l Primer turno del centro de datos (LV, de 07:00 hrs. a 19:00 hrs.)
l Segundo turno del centro de datos (LV, de 19:00 hrs a 07:00 hrs.)
l Administrador de fin de semana (19:00 hrs del viernes a 07:00 hrs. del lunes)
3. Tomásintroduceunnombredescriptivoparaelfiltro.
Tomáselige1er turno del C.D. como el nombre para el primer filtro. Los nombres que elige para los otros dos filtros son 2do turno del C.D. y Admin. de
fin de semana.
4. En Gravedad,Tomásseleccionalagravedaddelossucesosparalosquedesearecibiralertasyregistros.
Paraelfiltrodel1erturnodelC.D.,TomásseleccionaAdvertencia yCrítico y hace clic en Siguiente.
5. En Configuracióndecategoríadealertas,TomásseleccionaSeleccionar todo, ya que desea supervisar todos los servidores de la empresa, y luego
hace clic en Siguiente.
6. En Configuracióndedispositivo/grupo,Tomásseleccionaelnombredeldispositivoodelgrupoquesevaaasociarconelnuevofiltrodeacciónde
alerta.
TomásseleccionaServidores del centro de datos,elnombredeunodelosgrupospersonalizadosquecreóanteriormenteyhaceclicenSiguiente.
7. En Configuracióndelrangodefecha/hora,Tomásintroducelosvaloresparaalgunasotodaslascategoríasopcionales.
Tomásseleccionadistintosvaloresdefechayhoraparacadaunodelostresfiltros.Tomásnoseleccionafiltrosdefechas,peropodríautilizarestevalor
siquisieracrearunfiltroyunaacciónparaunperiododevacaciones,paraunproveedordeservicioexternooparaotrasituaciónespecial.
Paraelfiltrodel1erturnodelC.D.,Tomásactivaelrangodehorariodelas07:00hrsalas19:00hrs,yactivalosdíasdelunesaviernes.
Paraelfiltrodel2doturnodelC.D.,Tomásactivaelrangodehorariodelas19:00hrsalas07:00hrs,yactivalosdíasdelunesaviernes.
Paraelfiltrodeladministradordefinesdesemana,Tomásespecificadosfiltros(AFS1yAFS2):
l ParaAFS1,Tomásactivaelrangodehorariodelas19:00hrsalas07:00hrs,yseleccionalosdíasdeviernesalunes.
l ParaASF2,activaelrangodehorariodelas07:00hrsalas19:00hrs,yseleccionalosdíassábadoydomingo.
TomáshaceclicenSiguiente.
8. En Asociaciones de acciones de alerta,Tomásdecidesideseaqueelsucesocapturadoporelfiltrodesencadeneunaacciónoqueseescribaenun
archivo de registro.
TomásseleccionaAlerta,porquedeseaqueITAssistantnotifiqueporcorreoelectrónicoalosadministradoresseleccionadoscuandoelsistemaalcance
unestadocríticoodeaviso.
Haga clic en Siguiente.
9. El Resumen del nuevo filtromuestralasseleccionesdeTomás.
Tomásverificaqueelnombredelfiltroqueasignóenelpaso 3aparezcaenlaventanaResumendelosfiltrosdeaccióndealerta.
TomáshaceclicenTerminar para aceptar los cambios.
Notificaciones de las acciones de alertas en un entorno empresarial
LosgruposyfiltrosdeaccióndealertadeTomásestánahoraconfiguradosdemaneraqueélpuedaconfiguraraccionesdealertaporcorreoelectrónicopara
notificarautomáticamentealostresadministradoresyaélmismo.LaestrategiadeTomáseslasiguiente:
l ConfigurarITAssistantparaqueenvíemensajesporcorreoelectrónicoalosadministradorescuandosepresentensucesosdeavisoocríticos,según
sus horarios o turnos de trabajo
l Establecerqueseenvíeunacopiadetodoslosmensajesaélmismoparaestarpendientedetodoslossucesosgeneralesdelosservidores
Tomásconfiguraelcorreoelectrónicoqueseenvíaaélmismo,asícomoeldelosadministradoresdelprimerysegundoturnodelcentrodedatosyeldela
administradoradefindesemana.Porlotanto,Tomásrepetiráesteprocedimientocuatroveces:parasímismo,yluegoparaBeto,paraJuanyparaJulia.
Creacióndeunaaccióndealerta
Paracrearunaaccióndealerta:
1. TomásseleccionaAlertas® Accionesenlabarrademenús.
2. TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseenAcciones de alertaenelárboldenavegaciónyseleccionaNuevaaccióndealerta.
Aparece el Asistente para agregar acciones de alerta.
3. TomásasignaunnombrelógicoparalaacciónenelcampoNombre.
Tomásvaaconfiguraraccionesdealertaporseparadoparaélmismo,Beto,JuanyJulia.Cadavezquerepitaesteprocedimiento,utilizarálossiguientes
nombres en el campo Nombre:
l CorreoelectrónicodelGTE.ADMIN.deTomás
l Correoelectrónicodel1erturnodelC.D.deBeto
l Correoelectrónicodel2doturnodelC.D.deJuan
l Correoelectrónicodeadmin.defindesemanadeJulia
4. EnelmenúdesplegableTipo,TomáseligeCorreoelectrónico.EnelcuadrodediálogoConfiguracióndecorreoelectrónico,Tomásespecificauna
direccióndecorreoelectrónicoválida(dentrodelgrupodeservidoresSMTPdesuempresa)pararecibirlanotificaciónautomática.
5. En Asociaciones de los filtros de alertas,Tomásidentificaelfiltrodeaccióndealertaquedesencadenaráestecorreoelectrónico.
Tomásproporcionalosnombresdelosfiltrosdealertaqueestablecióenelprocedimientoanterior,yasea1erturnodelC.D., 2do turno del C.D. o
Admin. de fin de semana, cada vez que realice este paso.
6. LasseleccionesdeTomásaparecenenuncuadrodediálogoderesumen.TomáshaceclicenTerminar para aceptar los cambios.
Verificaquelaaccióndealertaquedefinióenelpaso 3 aparezca en la ventana Resumen de las acciones de alerta.
ComoresultadodelaformaenqueTomáshaconfiguradolosfiltrosdeaccióndealertaylasaccionesdealertaenITAssistant,estoesloquesucederá:
l ITAssistantsupervisarácontinuamentetodoslosservidoresenlareddeTomás.
l Cuandoalgúnservidorllegueaunestadodeavisoocrítico,ITAssistantleenviaráautomáticamenteaTomásunanotificaciónporcorreoelectrónicoa
ladirecciónqueespecificóenelasistentedeaccionesdealerta.
l Cuandoalgúnservidoralcanceunestadodeavisoocrítico,ITAssistantenviaráautomáticamenteaBeto,JuanoJuliaunanotificaciónporcorreo
electrónicodeacuerdoalrangodefechasestablecidoenelasistentedefiltrosdeaccióndealerta.
CómoutilizareldescubrimientodeIPMIenlaempresagrandedeTomás
DigamosqueTomáshacomprado100sistemasDellPowerEdgex9xxparasuempresa.EstossistemasestánequipadosconcontroladoresBMC/iDRACque
admitenlaversión1.5oposteriordeIPMI.Estosnuevossistemasnoestáninstrumentados;esdecir,notieneninstaladosagentesDell.
ITAssistantversión8.0yposteriorsecomunicaconelBMC/iDRACdirectamente(fueradebanda)oatravésdelproveedordeIPMIdeWindowsenlos
sistemasWindowsServer2003R2(dentrodebanda)yWindowsServer2008,yclasificaestossistemasenlacategoríaServidordelárbolDispositivos.
PormediodelafuncióndedescubrimientoIPMI,Tomáspuede:
l ClasificarlosdispositivosDellquenoestáninstrumentados
l Verinformaciónsobrelosdispositivosnoinstrumentados
l ImplementarelproxydecomunicaciónenserieenlaLAN(SOL)
l IniciarelshelldeIPMI(IPMISH)yrealizartareasdecontroldealimentacióndemaneraremotaenlossistemasadministrados
ClasificaciónyvisualizacióndelossistemasquenosondeDell
Los dispositivos descubiertos mediante la IPMI aparecen en Dispositivos no clasificados fuera de banda® Dispositivos no clasificados IPMI.
NOTA: TomáspuedeprobarlaconfiguracióndecorreoelectrónicoqueespecificóconelbotónProbaracción.Seenviaráunmensajederesultado
satisfactorioodefallo.Tomáspuedeespecificarvariasdireccionesdecorreoelectrónico,separadasconcomasoconpuntoycoma.
Cadadispositivoapareceenelárbolcomo<nombre de host del servidor>.
LosdispositivosconIPMIversión1.5reconocendeformalimitadalacondicióndelsistema,incluyendointromisión,ventiladores,suministrosdeenergíay
unidades(sólofueradelatarjetainternadeplanoposterior).Estacondiciónesunindicadoramarillooverde.LosdispositivosconIPMIversión2.0reconocen
todoslosestadosdecondiciones,incluyendonormal,deavisoycrítico.
Registros de hardware
Los dispositivos en el grupo Dispositivos descubiertos mediante IPMI tienen una ficha para ver los registros de hardware. Cada vez que la ventana se
actualiza,elsistemadeadministracióndeITAssistantseconectaalsistemadedestinopararecuperarlosregistrosactualizados.Laconexiónsecierra
despuésdequetodoslosregistrosserecuperanafindeliberarrecursosyminimizarelusodelaconexión,yaqueelBMC/iDRACtieneunnúmerolimitadode
conexionesabiertas.
La ficha Registros de hardwareseutilizaparalarecuperaciónderegistrosentodoslosprotocolosadmitidos.
Puntos de inicio
TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseencadadispositivoenDispositivos descubiertos mediante IPMI para acceder al punto de inicio de la
comunicaciónenserieenlaLAN(SOL).SOLeslaúnicaaplicaciónpreconfiguradaquesepuedeiniciardelgrupoDispositivos descubiertos mediante IPMI.
Tareas IPMISH
TomáspuedeejecutartareasdeshelldeIPMI(IPMISH)enlosdispositivosdescubiertosmedianteIPMI.SiTomásseleccionadispositivosdelgrupo
Dispositivos activados para IPMI,podráutilizar$IPo$BMC_IP.
VisualizacióndelainformaciónenunsistemaquenoesDell
TomáspuedeverlosregistrosincorporadosdeundispositivoquenoseadeDellconWindowsServer2003 R2 (con MSI de System Management instalado) y
tambiénpuedeverlainformacióndisponiblemediantelainstrumentaciónestándardelsistemaoperativo.
TomásdebehaberactivadoeldescubrimientoCIMparaelrangodeinclusiónquecorrespondeconeldispositivo,utilizandolacuentadeusuarioconprivilegios
de administrador para el descubrimiento CIM.
HagaclicenundispositivoenelárbolDispositivosparaverlainformacióndeldispositivo.LafichaRegistrosdehardwarecontieneinformacióncorrespondiente
a los registros incorporados.
Lafichaderesumendeldispositivocontieneinformaciónrecuperadapormediodelainstrumentaciónestándardelsistemaoperativo.Estosdatosincluyen
informacióndelNIC,sistemaoperativo,BIOS,contacto,memoriayprocesador.EldispositivoapareceenlacategoríaDesconocido,yaquenohayinformación
disponiblesobreeltipodedispositivoenlainstrumentaciónestándardelsistemaoperativo.
Resumen
EnestecapítulosedescribelaconfiguracióndeITAssistantenentornosdereddepequeñasamedianasempresasydeempresasgrandes.Alseguirlos
ejemplosquesemuestranaquí,lepermiteconfigurarITAssistantconmayoréxito.
ITAssistanttienemuchasmásfuncionesdisponiblesdelasqueseindicanaquí.HagaclicenelbotónAyudaenelcuadrodediálogocorrespondientedeIT
Assistant para ver la Ayudaenlíneadetalladaacercadeesafunción.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: esto se aplica a dispositivos que no sean de Dell.
NOTA: sielnombredelhostesnoestádisponible,eldispositivomostraráladirecciónIP.
NOTA: los sistemas Dell PowerEdge x8xxadmitenIPMIversión1.5,ylossistemasDellx9xxymodelosposterioresadmitenIPMIversión2.0oposterior.
NOTA: DellRemoteAccessController(DRAC)tambiéntieneunpuntodeiniciodeTelnetparaconectarsealDRAC.
NOTA: useelparámetro-kenlalíneadecomandosdelautilidaddeadministracióndelaplacabase(BMU)paraintroducirlaclavedecifradodeIPMI.
NOTA: enelcasodelacuentasdeusuarioquenosondeadministrador,elagentedeadministracióndehardwarenoserádescubierto.
Regresaralapáginadecontenido
Preguntas frecuentes
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
PreguntasmásfrecuentessobreITAssistant
Latablasiguientecontieneunalistaconlaspreguntasyrespuestasmásfrecuentes.
PreguntasmásfrecuentessobreITAssistant
Actualizaciones de software
Actualizacionesdeinstalación
ÁmbitoycapacidadesdeITAssistant
Interfaz de usuario de IT Assistant
Administracióndealertas
Servicios de IT Assistant
Descubrimiento de IT Assistant
Supervisiónderendimiento
Compatibilidad con descubrimiento IPMI
Varios
Pregunta
Respuesta
¿EliniciodeaplicacióndeiDRACnoestá
visible con el SNMP dentro de banda en ITA
para el servidor 11G?
Eliniciodeaplicacióndeconsola de Rac noestarávisibleparalosservidoresPExx1x(generaciones11)
detectadosmedianteSNMP.Esteesunproblemaconocido;nohabrámásactualizacionesdeITA8.xpara
solucionarlo.ConsulteelarchivoLéameparaconocerunasoluciónprovisional.
¿Quépuertosdeprotocolodedatagramade
usuario (UDP)/protocolo de control de
transmisiones (TCP) utiliza IT Assistant?
Paraobtenermásinformación,verPuertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant.
Acabodeaplicarunaactualizaciónalsistema,
¿porquénoaparecelaversiónactualizada
en el inventario de IT Assistant?
Todos los datos que IT Assistant muestra en la lista del sistema se almacenan en el repositorio de datos, el
queseactualizadurantecadaciclodeinventario.Sirealizaunaactualización,ITAssistantinformaráel
cambiodespuésdelsiguienteciclodeinventario.Paraactualizarelinventariodecadadispositivoantesdel
siguienteciclodeinventarioprogramado,hagaclicconelbotónderechodelmouseenlaversiónobsoletaen
la vista Árboldedispositivosy haga clic en Actualizar inventario.
NOTA: esposiblequepasenvariosminutosparaqueelinventariomuestrelaversiónactualizada,porloque
serecomiendaqueespereentre5y10minutosantesdesolicitaruninventariodeldispositivo.
Acabodeapagarunsistema.¿PorquéIT
Assistantaúnlomuestracomoactivo?
IT Assistant actualiza el estado activo o inactivo de un sistema solamente durante el sondeo de estado del
mismo, durante un descubrimiento del sistema o cuando IT Assistant recibe un suceso del sistema.
¿Porquénopuedoverunaactualizaciónde
estado para un dispositivo en la interfaz de
usuariodeITAssistant?
Si IT Assistant detecta que el estado global de un dispositivo NO ha cambiado en un sondeo de estado
programado,entoncesnoenviaráunmensajealainterfazdeusuario.Asimismo,ITAssistantnoenviaráun
mensajealainterfazdeusuariocuandoverifiqueelestadodespuésdeunsucesodeentradaparaese
dispositivo.Estecomportamientoesparautilizarlosrecursosdemaneraóptimayparaaumentarlavelocidad
de procesamiento de los otros mensajes que son enviados al usuario.
Siestáinspeccionandoelresumendedispositivosodetallesdedispositivoseneseprecisomomento,nila
informaciónacercadelaúltimahoradeestadonielestadodelagenteindividualseactualizarán
automáticamente.Actualicelavistaohagaclicenotrodispositivoparacargarautomáticamentela
informaciónmásrecientedelabasededatos.
¿CómoséqueITAssistanthaterminadode
descubrir sistemas?
ITAssistantmuestrainformacióndeprogresodelciclodedescubrimiento.EnlainterfazdeusuariodeIT
Assistant, vaya a Descubrimientoysupervisión® Registros.Vertambién"Registrosdedescubrimientoy
supervisión:Cómoresolverproblemasdedescubrimiento"enlaAyudaenlíneadeDellOpenManage
ITAssistant.
RecibíunmensajequeindicaqueITAssistant
no se puede comunicar con el dispositivo
remoto.¿Quéocasionóesteproblema?
ITAssistantnosepudoconectaraldispositivooagenteremoto.Utilicelaherramientadesoluciónde
problemaspararesolverelproblemamediantelaejecucióndeuncomandoping,laspruebasdeconectividad
deCIMySNMP,ylapruebaderesolucióndenombre.EnlainterfazdeusuariodeITAssistant,vayaa
Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemas.Ver"Herramientadesolucióndeproblemas:Cómo
encontrar y resolver problemas de descubrimiento" en la AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
¿Porquérecibounmensajedeerroral
ejecutar aplicaciones haciendo clic con el
botónderechodelmouseenelÁrbolde
dispositivos?
Ciertas aplicaciones (por ejemplo, los servicios de Storage Management de Dell OpenManage Server
Administrator y la consola de KVM digital) deben estar instaladas en el sistema que ejecuta la interfaz del
usuario de IT Assistant a fin de que se puedan ejecutar a partir de IT Assistant.
¿Porquéapareceunaexcepcióndememoria
agotada de Java?
Aladministrarunentornoconmásde2000dispositivos,aumentelacantidaddelamemoriaasignadaal
acervo de Java Runtime Environment (JRE).
NOTA: debeincrementarselamemoriaenelsistemadesdeelqueseaccedealaestacióndeadministración
de IT Assistant.
Parahacerlo,cierrelasesióndeexploradordeITAssistantyvayaalPanel de control de Java. El panel se
encuentra en el Panel de control de Microsoft Windows o en el archivo ejecutable ControlPanel en la
carpeta bin de la instalacióndeJREenelsistemaLinux.
Haga clic en la ficha JavayenlasecciónTiempodeejecucióndelsubprogramaJava,hagaclicenVer.... Haga
cliceneláreaParámetrosdelsubprogramaJavayescriba:
-Xmx384M
Actualizaciones de software
Actualizacionesdeinstalación
¿Porquérecibounavisodeincompatibilidad
de nombre de host cuando intento acceder a
la interfaz de usuario de IT Assistant?
EsteavisoaparececuandoladirecciónwebqueseutilizaparaconectarseaITAssistantcontieneunnombre
dehostdistintoalqueseutilizóparainstalarITAssistant.Porejemplo,siustedinstalóITAssistant
utilizando el nombre de host sysadmin3 con la direcciónIP 133.143.157.30,elavisoaparecerácuando
ustediniciesesiónenITAssistantutilizandoladirecciónIP. Sinembargo,elavisonoaparecerásiinicia
sesióneneldispositivoremotoutilizandoelnombredesistema, sysadmin3.
¿Porquénoaparecelapeticióndeiniciode
sesióncuandomeconectoaITAssistant
desde un equipo de escritorio?
ITAssistantutilizalascredencialesdesistemaoperativodelusuarioquehayainiciadosesiónactualmentee
iniciasesiónporustedautomáticamenteenITAssistant.Consultelasecciónreferidaaliniciodesesiónúnico
en la AyudaenlíneadeDellITAssistantparaobtenermásinformación.
¿PorquéfallalaautentificacióndeLAN
Manager de Windows NT (NTLM) cuando
intentoiniciarsesiónenITAssistant?
AsegúresequelafuncióndeiniciodesesiónúnicoestéactivadaenelexploradorInternetExplorer.
Paraactivarlaopcióndeiniciodesesiónúnico,inicieInternetExplorer.HagaclicenlafichaHerramientas®
Opciones de Internet® Seguridad. Seleccione Sitios de confianza.(ElsistemaITAssistantestácubierto
dentro de esta zona de seguridad).
Haga clic en Nivel personalizado.DesplácesehaciaabajoaAutentificacióndeusuario y seleccione Inicio
desesiónautomáticoconnombredeusuarioycontraseñaactuales.
¿Cómodesactivoelalmacenamientoencaché
de Java?
ParadesactivarelalmacenamientoencachédeJavaenunsistemaWindows,diríjasealPanel de control de
Windows, haga clic en el icono Java para abrir el Panel de control de Java yasegúresedequelacasillade
verificaciónActivaralmacenamientoencachénoestéseleccionadaenelcuadrodediálogoVisordecaché
de subprograma Java.
ParadesactivarelalmacenamientoencachéenunsistemaLinux,ejecuteelarchivoejecutableControlPanel
en la carpeta bindelainstalacióndeJREenelsistemaLinuxyasegúresedequelacasilladeverificación
ActivaralmacenamientoencachénoestéseleccionadaenelcuadrodediálogoVisordecachéde
subprograma Java.
¿Quéprecaucionesdebotomaralrevertira
unaversiónanteriordeITAssistant?
Si tiene activado el almacenamiento en cache del subprograma Java en cualquiera de los sistemas desde los
queaccedióalainterfazdeusuariodeITAssistant,eliminelosarchivosJARutilizadosporITAssistantdela
cachédecadaunodedichossistemas.VayaalPanel de control de Java y haga clic en Configuración en
Archivos temporales de Internet. El panel se ubica dentro del Panel de control de Microsoft Windows o en
ControlPanel de Linux en la carpeta bin. Haga clic en Ver subprogramas. Seleccione los archivos
almacenadosencachéyhagaclicenEliminar.
NOTA: sinoeliminalacachédelsubprogramaJava,podríaprovocaruncomportamientoincongruentedela
versiónanteriordeITAssistant.
¿Porquénocambióeliconodeestadodel
servidorenITAssistantcuandoseeliminóel
disco duro de un sistema administrado
mediantelainterfazdeadministraciónde
plataforma inteligente (IPMI)?
Elcontroladordeadministracióndelaplacabase(BMC)sedebeconfigurarparaenviarunacapturaen
particularrelacionadaconeldiscoduro.Configúrelomanualmente,pormediodeIPMIocualquierotra
herramientarelacionada,paraenviarlacapturadelfiltrodesucesosdeplataforma(PEF)específico.
BMCenviarálacapturaunavezconfigurado.Yalrecibirlacaptura,ITAssistantlamostraráconunagravedad
desconocidaydegradaelestadodelsistemaacrítico.
¿PorquéenlacolumnaTipodemedio
aparece NA en lugar de SSD o HDD?
ITAssistantnopuederecuperarlainformacióndeltipodemedioporlossiguientesmotivos:
l ElnodoadministradosólotieneinstaladoDellOpenManageStorageManagementAgent.
l Seprodujounerrordurantelarecuperacióndelainformacióndeltipodemediomedianteelprotocolo
SNMP. Revise el servicio SNMP que se ejecuta en el nodo administrado.
¿PorquéITAssistantmuestrauna
identificacióndealertaincorrectaparalas
alertas enviadas desde Red Hat Enterprise
Linux 4.7?
LaconfiguracióndelcampodecapturaenRedHatEnterpriseLinux4.7esdiferentedeRedHatEnterprise
Linux 4.6. Debe descargar e instalar el paquete net-snmp-5.1.2-13.el4_7.3.rpm desde Red Hat Network
para que IT Assistant muestre las identificaciones de alerta correctas.
Pregunta
Respuesta
Cuandointentoaccederalmódulode
actualizaciones de software de IT Assistant
outilizarlopararealizarunaacción,recibo
unasolicituddetiempodeespera.¿Cómo
puedo evitarlo?
Siencuentraunerrordesolicituddetiempodeesperaenelmódulodeactualizacióndesoftware,reviseel
registro de la consola de Java para ver si existen mensajes de memoria agotada. Si observa un error de
memoriaagotada,debeestablecerelacervodeJavaRuntimeEnvironment(JRE)conunvalormayor.Eltamaño
límitees512MB.VerCómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosde
Windows admitidos y CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeLinux
admitidos para obtener instrucciones detalladas.
Pregunta
Respuesta
En la pantalla del verificador de prerrequisitos de IT Assistant,
aparece un mensaje de error al intentar ejecutar una secuencia de
comandos de Visual Basic
ConfirmequelosarchivosdeVisualBasicesténinstaladoscorrectamente.
Este error se produce cuando el verificador de prerrequisitos invoca vbstest.vbs de
Dell OpenManage (una secuencia de comandos de Visual Basic [VB] para verificar el
entornodeinstalación),yporalgúnmotivolasecuenciadecomandosfalla.
Las posibles causas son las siguientes:
1. ConfiguracióndeseguridaddeInternetExplorerincorrecta.
EnInternetExplorer,asegúresedequelassiguientesopcionesestén
activadas:
ÁmbitoycapacidadesdeITAssistant
EstaspreguntasfrecuentescubrenlascapacidadesgeneralesdeITAssistant,laoptimizacióndelentornodeinterfazdeusuarioylaconfiguraciónde
descubrimiento.
¡ Secuencia de comandos de ActiveX
Seleccione Herramientas® Opciones de Internet® Seguridad® Nivel
personalizado® Secuencia de comandos® Secuencia de comandos de
ActiveX® Activar.
¡ Secuencia de comandos de subprogramas de Java
Seleccione Herramientas® Opciones de Internet® Seguridad® Nivel
personalizado®Secuencia de comandos® Secuencia de comandos de
subprogramas de Java® Activar.
2. El host de secuencias de comandos de Windows (WSH) ha desactivado la
ejecucióndesecuenciasdecomandosVB.
Demanerapredeterminada,WSHseinstaladurantelainstalacióndelsistema
operativo.WSHsepuedeconfigurarparaimpedirlaejecucióndesecuenciasde
comandosquetenganunaextensión.vbs.
EnelEscritorio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMi PC y luego
seleccione Abrir® Herramientas® Opciones de carpeta® Tipos de archivo.
BusquelaextensiónVBS y verifique que Tipos de archivoestéestablecidoen
Archivo de secuencia de comandos VBScript.
Sieltipodearchivonoestáconfigurado,hagaclicenCambiar y elija Host de
secuencia de comandos basada en Microsoft Windowscomolaaplicaciónque
ejecuta la secuencia de comandos.
3. LaversióndeWSHesincorrecta,estádañadoonoestáinstalado.
Demanerapredeterminada,WSHseinstaladurantelainstalacióndelsistema
operativo.ParadescargarlaversiónactualdeWSH,visiteelsitiowebde
Microsoft MSDN.
4. Es posible que el archivo Scrrun.dllnoestéregistrado.Regístrelodeforma
manual ejecutando el siguiente comando:
regsvr32 Scrrun.dll
DurantelainstalacióndeITAssistant,enVerificadorde
prerrequisitos,lapantalladeInternetExplorerestáenblanco.
UnacausaprobableesunainstalacióndañadadeInternetExplorer.Aldirigirsea
cualquier sitio, aparece el mensaje Noseencontrólaclavedebúsquedasolicitadaen
ningúncontextodeactivación.
Pararesolveresteproblema,asegúresedeinstalarcorrectamenteInternetExplorer
antes de instalar IT Assistant.
DurantelainstalacióndeITAssistant,alejecutarlaguíade
instalaciónrápidaenelVerificadordeprerrequisitos,apareceun
mensajequeafirmaquelapáginaestábloqueadadebidoauna
configuracióndeseguridadmejorada.
Pararesolveresteproblema,agregueladirecciónIPdelamáquinalocalalalistade
Sitios de confianzaparaquesepuedanverlaspáginasoreduzcasuconfiguración
de seguridad.
Pregunta
Respuesta
¿PorquéITAssistantmuestra
que mi sistema descubierto
estáapagadoduranteel
sondeodeestadosiestá
encendido?
Enlasredesenlasqueprevaleceelprotocolodeconfiguracióndinámicadehost(DHCP),esposiblequeITAssistant
muestreunsistemacomoapagadocuandoenrealidadestáencendido;estosedebeaqueotrosistemaobtienela
direcciónIPdeéste.Duranteunarondadedescubrimiento,cuandoITAssistantdescubrealgúnsistemaadministrado,
buscaotrossistemasenlabasededatosconlamismadirecciónIPqueelqueestádescubriendo.Sialgúnotrosistema
comparteladirecciónIP,éstasemarcarácomonoválida.Cuandoeventualmentesevuelvaadescubrirelsistemacuya
direcciónIPfuemarcadacomonoválida,lasanotacionesdedirecciónIPseactualizaránysemarcaránnuevamentecomo
válidas.HastaqueestasdireccionesIPsehayanactualizado,lossondeosdeestadoqueseejecutenmarcarándicho
sistemacomoapagadodebidoaquenotieneningunaanotacióndedirecciónIPválidaconquécompararlo.
¿PorquéITAssistantno
muestra mi sistema como
activodespuésdequehe
cambiado mi nombre?
CuandoITAssistantdescubreunsistemaadministradoespecíficomedianteladirecciónIPduranteunarondade
descubrimiento,intentahacercorresponderladireccióndelsistemaadministradoconunnombre,yaseapormediodela
instrumentaciónomedianteDNS.SiDNSeselmétodopreferidoderesolucióndenombreysehacambiadoelnombredel
sistema administrado en descubrimiento, es posible que se necesiten varias rondas de descubrimiento para que el nombre
seactualiceenITAssistantdebidoaqueWindowsalmacenaanotacionesDNSenlacachédelsistemalocal.Paraobtener
másinformaciónacercadecómoborrarlacachémásrápidamente,consulteladocumentacióndeMicrosoftsobreelsistema
operativo.
¿Porquénopuedodescubrir
mi sistema de escritorio?
UtilicelaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistantparaayudarasolucionaresteproblema.Enlainterfazde
usuario, vaya a Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemas. Ver Herramientadesolucióndeproblemas:
Cómoencontraryresolverproblemasdedescubrimiento enlaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
¿ITAssistantadministrasólo
sistemas Dell?
Sí.ITAssistantsóloadministrasistemasDellquetenganlainstrumentacióndeDellinstaladayfuncionando.Sinembargo,a
partirdelaversión8.0deITAssistant,losdispositivosqueestánconfiguradosconIPMI1.5oposteriortambiénpuedenser
descubiertos con IT Assistant.
¿TengoqueinstalarIT
Assistant en un sistema Dell?
No.AunquelainstalacióndeITAssistantsepruebaensistemasDell,lainterfazdelusuariodeITAssistantestádiseñada
parafuncionarenunsistemaqueejecutalossistemasoperativosadmitidos.Porlotanto,ITAssistantdeberáfuncionarsin
problemas en sistemas que no sean Dell, que ejecuten dichos sistemas operativos y que cumplan con las especificaciones
mínimasdehardware.
Interfaz de usuario de IT Assistant
Paraobtenermásinformación,verPlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant.
Sinembargo,DellnoofrecegarantíaniasistenciatécnicagratuitaparasistemasquenoseanDell.
¿Cuántosusuariospueden
ejecutarITAssistantal
mismotiempo?
MúltiplesusuariospuedenejecutarITAssistantparaconectarsealosserviciosdeITAssistant.Elnúmerodeusuarios
estarálimitadoporlosrecursosdisponiblesenlaestacióndeadministración.
¿PuedoinstalarITAssistant
sobre Client Administrator?
ClientAdministratornoesunaconfiguraciónadmitidaactualmenteenelmismosistemaqueITAssistant.
¿Cuántossistemas
puedoadministrar?
ITAssistantestádiseñadoyprobadoparaadministrar hasta varios millares de sistemas en un sistema configurado de
manera adecuada.
NOTA: sinembargo,lastareasquerequierendelaoperaciónintensadelprocesador,comolasupervisiónderendimiento,
sólosepuedenrealizarenuncentenardesistemasylaimplementacióndesoftwareúnicamentesepuedeintentaren
alrededor de 20 sistemas a la vez.
¿PuedoutilizarITAssistanta
travésdeInternet?
ITAssistantesunaherramientapararedesdeárealocal(LAN)quesirveparasupervisaryadministrarsistemasenunared
IP.UstedpuedesupervisaryadministrarsistemasporInternetatravésdeITAssistant,peroDellnolorecomiendaa
menos que usted tenga y proporcione una forma de asegurar sus datos. IT Assistant ofrece la seguridad adecuada para su
uso en una intranet corporativa.
Pregunta
Respuesta
SéquelainterfazdelusuariodeITAssistant
estáestablecidaparafinalizarmisesiónautomáticamente
despuésde30minutosdeinactividad.Entonces,¿porqué
puedocontinuarcambiandomenúsyvistasdespuésde30
minutosdehaberiniciadosesiónenITAssistant?
ITAssistantalmacenaalgunosdatosenlamemoriacachéyvalidaeltiempodeesperasólo
cuando se requiere recopilar datos nuevos.
¿PorquénoveotodaslasalertasenlafichaAlertas?
La interfaz de usuario de IT Assistant muestra las alertas en la vista Registros de alertas. El
usuariopuedeindicarsideseavertodaslasalertasseleccionandolaopciónTodaslasalertas
enelmenúdesplegableFiltro. Ver "Registros de alertas: Uso de alertas" para obtener
informaciónadicional.
NopuedoiniciarsesiónenITAssistant.Inclusoantesde
iniciarsesión,apareceelmensajedeexpiracióndela
sesión.
RecibiráestemensajesihahabilitadoIPversión6enelsistemaoperativo.
NOTA: demanerapredeterminada,IPversión6estáactivadaenWindowsVistayenWindows
Server 2008.
PararectificaresteproblemaenWindows,realicelospasosacontinuación:
1. HagaclicenelbotónInicio. Apunte a Configuración® Panel de control® Java.
2. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecución
del subprograma Java.
3. IntroduzcaesteparámetroenParámetrosdelsubprogramaJava:
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
PararectificaresteproblemaenLinux,realicelospasosacontinuación:
1. DiríjasealdirectoriodeiniciodeJava.Larutapredeterminada
es /usr/java/jre<version>/bin/.
2. Ejecute ./ControlPanel.
3. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecución
del subprograma Java.
4. IntroduzcaesteparámetroenParámetrosdelsubprogramaJava:
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
¿PorquénoveotodaslasalertasenlafichaAlertas?
La interfaz de usuario de IT Assistant muestra las alertas en la vista Registros de alertas.
Puede especificar que desea ver todas las alertas seleccionando Todas las alertasenelmenú
desplegable Filtro.Ver"Registrosdealertas:Cómotrabajarconlasalertas"enlaAyuda en
líneadeDellOpenManageITAssistant.
¿PorquéITAssistantnomuestracomoapagadoelestado
delaalimentacióndeunsistemaqueheapagado?
Elestadodelaalimentacióndependedelsondeodeestadomásreciente,elcualdependedel
intervalodesondeodeestado.Elestadodelaalimentaciónseactualizarácuandoserealiceel
próximosondeodeestado.
¿Quéhagosiunsistemanoseenciende?
Paraencenderundispositivo,ITAssistantutilizalasdireccionesMACylamáscaradesubred
quefuerondescubiertasparaeldispositivo.SielfuncionamientoenequipodeNICestá
configuradoeneldispositivo,elsistemaoperativosóloanunciaunaMAC.Paraqueelencendido
enLAN(WOL)funcione,WOLdebeestaractivadaparatodoslosNICeneseequipo.
ParaqueunpaquetedeWOLllegueasudestino,ladifusióndirigida(tambiénconocida
comodifusióndesubred)debeestaractivadaenlosenrutadoresintermedios.Latransmisión
dirigidaestágeneralmentedesactivadaenlosenrutadores,porlotantodebeconfiguraresta
funciónenlosenrutadoresparaactivarla.
¿Porquénoaparecenlasalertasnuevasenlavista
Registros de alertas?
Para ver las nuevas alertas, haga clic en Mostrar alertas nuevas en la ventana Registros de
alertas.
Administracióndealertas
Servicios de IT Assistant
Descubrimiento de IT Assistant
¿Porquénoveounadescripcióndetalladadelfabricante
demiadaptadorderedenlapáginaResumen de detalles
de dispositivosdeITAssistant?
DebidoalaimplementacióndeMIB2enRedHatLinux,lasecciónReddelapáginaResumen de
detalles del dispositivodeITAssistantnotieneunadescripcióndetalladadelfabricantedel
adaptador de red. Por ejemplo, Nombre del productomostrará"eth0"ounacadenaparecida.
EnlapáginadeinformacióndelNIC,¿porquéladirección
IPestáenunafilaequivocada?
EsteproblemahasidoresueltoporunaactualizacióndeRedHatparaelpaquetenet-snmp.
Cuando exporto mi informe al formato CSV, Excel no
muestraelinformecorrectamente.¿Cómopuedocorregir
este problema?
El sistema de informes genera todos los archivos en formato Unicode (www.unicode.org). Para
abrir los informes CSV, inicie Microsoft Excel y ejecute el comando Archivo | Abrir, que abre el
asistentedeimportación.Seleccionelaopcióndelimitado por comas para abrir el informe con
los datos en las columnas correctas.
¿Porquéobtengounerrorderegistrocuandointentoabrir
la interfaz de usuario de IT Assistant?
Al abrir la interfaz de usuario de IT Assistant en un sistema con menor espacio del requerido se
produce un error del editor de registro. El cliente de IT Assistant requiere 25 MB de espacio
disponible en la unidad de disco duro.
¿QuéinformaciónmuestralacolumnaPolíticadecaché
del disco virtual?
ITAssistantmuestralaconfiguracióndelapolíticadecachéúnicamenteparalosdiscosvirtuales
ynoparalosdiscosfísicos.Lainformacióndeconfiguracióndelapolíticadecachésemuestra
en la ficha ResumenenlapáginaDetalles del dispositivo ® tabla Informacióndeldisco
virtual ® columna Políticadecachédeldiscovirtual.
Pregunta
Respuesta
¿Porquéestávacíoelregistrode
alertas para un sistema
administrado cuando recibo alertas
yéstasaparecenenlavista
Registros de alertas?
CuandoITAssistantrecibeunsucesoconunadirecciónIPalmacenadaenelsuceso,loresuelveconunnombre
correspondientemedianteelusodesubasededatosdesistemasdescubiertos(siseprefierelaresolucióndel
nombredelainstrumentación)outilizandoelDNS(siseprefierelaresolucióndelDNS).LasindicacionesdeCIMylas
capturasSNMPsiempretendránunadirecciónIPapartirdelacualpuedenrealizarcorrespondencias.
SiladirecciónIPyacorrespondeaunnombre,ITAssistantnointentaráhacerlacorrespondernuevamente,puesesta
acciónpodríaproducirdiferenciasentreelnombreguardadoenelsucesoyelnombrebajoelqueITAssistant
descubrióelsistemayenvióelsuceso,siseprefierelaresolucióndenombredeinstrumentaciónenITAssistant.Este
problemapuedeocasionarquelasaccionesdesucesonoserealicendebidoalaseleccióndenombresdesistemaen
elcuadrodediálogodecreacióndeFiltrosdelsucesoque no coinciden con el nombre contenido en el suceso.
Además,esposiblequenotodoslossucesosrecibidosdesdeesesistemaaparezcanenlavistaAlertas de ese
sistemaenITAssistant.Paraevitarestecomportamiento,serecomiendaqueseleccionelaresolucióndeDNScomola
resoluciónpreferidaenITAssistant,sielDNSoWINSexistenenelentornoderedenelqueITAssistantrealizael
descubrimiento.
Pregunta
Respuesta
¿CómohaceITAssistantpararesolverlosnombresdelos
sistemas descubiertos?
Ver Resolucióndenombre en la AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
¿Porquéestoyexperimentandounprocesolentodeiniciode
sesióndespuésdequereiniciomisistema?¿Estánlos
servicios de IT Assistant ocasionando estos problemas de
rendimiento?
Asegúresedequeelsistemacumplaconlosrequisitosmínimossegúnsedescribeen
PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant.
¿PorquéelprocesodelservidorSQL/MSDEparececonsumir
grancantidaddememoriadelaestacióndeadministración
cuando se consulta el consumo de la memoria desde el
Administrador de tareas?
Esposiblequeeladministradordetareasnoinformelacantidaddememoriarealqueseestá
consumiendo.ParamedirmejorelusodememoriadeSQLServer,vayaa
www.microsoft.comybusqueelartículoKB321363delabasedeconocimiento,elcual
describe la forma en que SQL Server consume y libera la memoria.
¿Porquéseproducenerroresenlastareasdelalíneade
comandos cuando se modifican las credenciales de inicio de
sesióndelosserviciosdeITAssistant?
Si la cuenta de IniciodesesióndelosserviciosdeconexiónysupervisiónderedDSM IT
Assistant Connection Service o DSM IT Assistant Network Monitorsemodifica,será
necesario asignar los siguientes derechos de usuario para la cuenta:
l Ajustar el cupo de memoria para un proceso
l Reemplazar un testigo de nivel de proceso
Paraobtenermásinformación,verMicrosoft SQL Server remoto e IT Assistant.
Pregunta
Respuesta
¿Porquénocambióeliconodeestadodelservidoren
Elcontroladordeadministracióndelaplacabase(BMC)sedebeconfigurarparaenviarunacaptura
ITAssistantcuandoseeliminóeldiscodurodeun
sistema administrado mediante la interfaz de
administracióndeplataformainteligente(IPMI)?
enparticularrelacionadaconeldiscoduro.Configúrelomanualmente,utilizandolaIPMIocualquier
otra herramienta relacionada, para enviar la captura del filtro de sucesos de plataforma (PEF).
Despuésdelaconfiguración,elBMCenviarálacaptura.Yalrecibirlacaptura,ITAssistantla
mostraráconunagravedaddesconocidaydegradaelestadodelsistemaacrítico.
¿PorquélosiDRACenmisistemaseenumeranbajo
los servidores en la interfaz de usuario de IT
Assistant?
En los sistemas modulares Dell xx0x,lafuncionalidadiDRACyBMCestáintegrada.Porlotanto,
duranteeldescubrimientodeITAssistant,lainformacióndelBMCaparecebajolosservidores.
En los sistemas Dell xx1x, si el descubrimiento fuera de banda se realiza por medio de IPMI, la
informaciónsemuestraenlosservidores,mientrasquesieldescubrimientoseefectúaatravésde
SNMPlainformacióndeldispositivoapareceenelgrupodeRAC.
¿PorquélosiDRACenmisistemaseenumeranbajo
los servidores en la interfaz de usuario de IT
Assistant?
En los sistemas modulares Dell yx0x,lafuncionalidadiDRACyBMCestáintegrada.Porlotanto,
duranteeldescubrimientodeITAssistant,lainformacióndelBMCaparecebajolosservidores.
En los sistemas Dell yx1x, si el descubrimiento fuera de banda se realiza por medio de IPMI, la
informaciónsemuestraenlosservidores,mientrasquesieldescubrimientoseefectúaatravésde
SNMP,lainformacióndeldispositivoapareceenelgrupodeRAC.
He descubierto un sistema que admite las
instruccionesdeCIM.Enelpasadopodíarecibir
indicaciones del sistema, pero ya no las recibo
medianteITAssistant.Ahoraveolasindicaciones
localmenteenelsistemaadministrado.
ParaquelasinstruccionesdeCIMsepuedanenviaralaestacióndeadministración,éstasedebe
registrarenelsistemaadministrado.Elregistroseinterrumpecadavezquelaestaciónde
administraciónoelsistemaadministradosereinicia.CuandoITAssistantdescubreunsistema,lo
registraconelproveedordeinstruccionesdeCIM.Sisereiniciaelsistemaadministrado,ITAssistant
nolovuelvearegistrarsinohastaelpróximociclodedescubrimiento.Paraforzarunnuevoregistro
con el proveedor de instrucciones, fuerce el descubrimiento del sistema administrado en IT Assistant
haciendoclicconelbotónderechodelmouseenlavistaÁrboldedispositivosdel sistema y
haciendo clic en Actualizar estado.
¿CómocalificolosnombresdeusuariodeCIM?
CIMsóloseactiva/desactivaatravésderangodedescubrimientoyrequierequecadausuarioCIM
sea calificado con dominio o host local si no hay un dominio confiable configurado.
EsfundamentalproporcionarestacalificaciónalconfigurarCIMmedianteunrangodedescubrimiento
(por ejemplo: <dominio>\<nombre_de_usuario> o hostlocal\<nombre_de_usuario>) para autentificar y
utilizar el protocolo CIM.
Paraactualizardelaversión6.x deITAssistantalaversión7.x, prepare su nombre de usuario
correctamente modificando los rangos de descubrimiento.
¿CómodeterminalainterfazdeusuariodeIT
Assistant la hora que muestra?
Lafechayhoraseinformandeacuerdoconlazonahorariaconfiguradaenlaestaciónde
administración.
¿PorquéITAssistantnopuededescubrirsistemasen
el rango de descubrimiento configurado?
UtilicelaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistantparaayudarasolucionareste
problema. En la interfaz de usuario, vaya a Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemas.
Consultetambiénelapartado"Herramientadesolucióndeproblemas:Cómoencontraryresolver
problemas de descubrimiento" en la AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
¿PorquéITAssistantinformalosvaloresde
algunosatributoscomovaloresenblancoovacíos?
ITAssistantmostrarávaloresenblancoosindatosparalosatributosqueelagenteconsulta,pero
nogenera.Estoscamposenblancopuedenindicarquelafunciónnoseadmiteeneldispositivoo
quelosagentesdeldispositivonodaninformaciónsobreella,obienquelaconfiguraciónactualdel
dispositivodesactivalafunción.Además,losvaloresenblancotambiénpuedenindicarloscampos
que el agente genera en blanco.
¿QuépuertosutilizanlosserviciosdeITAssistant
paracomunicarse?¿Cómopuedocambiarlas
asignaciones de puertos?
El puerto 2607 permite que la interfaz de usuario de IT Assistant se comunique con el servicio de
conexióndeITAssistant.Elpuerto2606permitequeelserviciodeconexióndeITAssistantse
comuniqueconelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.Puedecambiarestasasignaciones
depuertosalmomentodeinstalarITAssistantpormediodelaconfiguraciónpersonalizada.Sino
cambialasasignacionesdepuertosdurantelainstalaciónpersonalizada,deberáutilizarelregistro
parareasignarlosnúmerosdepuerto.Vertambién"PuertosutilizadosporITAssistantyla
aplicacióndelagenteasociado"enlaGuíadeinstalaciónyseguridaddeDellOpenManage.
Si tengo varios protocolos vinculados a una tarjeta de
red, IT Assistant muestra varias anotaciones para la
tarjeta de red en Datos de red, en la ficha Resumen
de la ventana de sistemas. Esto me hace creer que
tengomástarjetasderedinstaladasenelsistema
delasquerealmenteexisten.¿PorquéITAssistant
muestraestasanotacionesmúltiples?
EsmásprobablequeestasituaciónsepresentecuandoseutilizaexclusivamenteSNMPpara
comunicarseconelsistemaadministrado.Lamayorpartedelainformaciónderesumenquese
muestraseobtienedelastablasenelarchivoMIBcorrespondiente.Enestecaso,lainformaciónde
redsetomadelatablaMIB2|Interfaces.Lavinculacióndevariosprotocolosaunatarjetadered
agrega una fila a la tabla de interfaces del archivo MIB por cada protocolo. IT Assistant obtiene
entoncestodaslasfilasdeestatabla.Debidoaquehayúnicamenteunadirecciónfísicaportarjeta
dered,ustedpuedeutilizarladirecciónfísicadecontroldeaccesoasoportes(MAC)paradeterminar
realmentecuántastarjetasderedestáninstaladas.
¿PorquéDCOMgeneramensajesderegistrode
sucesoscuandonopuedeestablecercomunicación
con los sistemas administrados?
ÉsteesunproblemaconocidodelaimplementacióndeMicrosoftWBEM.DCOMregistraunerrorcada
vezquefallaunaconexiónremota.SiCIMestáactivado,ITAssistanttratarádeconectarseacada
agentedeCIMqueresidaenunadirecciónalaquesepuedacomunicarpormediodelcomando
ping.Sielnombredeusuarioycontraseñanofuncionan,osinohayagenteCIM,DCOMagregaráun
mensaje de error al registro de sucesos.
¿PorquélosserviciosdeITAssistantnofuncionande
manera estable en mi sistema que ejecuta Windows
2000?
Es posible que los servicios de IT Assistant presenten inestabilidad en Windows 2000 SP3. Consulte
elartículo813648deMicrosoftKnowledgeBase:"Violacionesdeaccesoaleatoriocuandolas
aplicacionesdemultiprocesoejecutanalafunciónsetlocale".
¿Porquéhayunretrasoenlavisualizacióndela
retroalimentacióndeldescubrimientoenlaventana
Registrosdedescubrimientoysupervisión?
Siyahayunatareadedescubrimientoejecutándoseyseintroduceotrorangodedescubrimiento,es
posible que el nuevo rango no aparezca inmediatamente en la ventana Registros de
descubrimientoysupervisión.Estecomportamientotambiéndependedelnúmerodesistemasque
seestándescubriendo.
¿Porquésebloqueaeldescubrimientoenmi
instalacióndeITAssistanthabilitadaparaCIM?
SiITAssistanttieneelCIMhabilitadoyestádescubriendosistemasadministradoscon
DellOpenManageServerAgentversión4.4oanterioresqueestánconfiguradosparaCIM,el
descubrimientosepodríahacermáslento.Debeactualizarlainstrumentaciónparaestossistemas.
EnlainterfazdeusuariodeITAssistant,vayaaDescubrimientoysupervisión® Configuraciónde
descubrimientopararesolveresteproblema.Ver"Configuracióndedescubrimiento:Configuración
de IT Assistant para descubrir nuevos dispositivos" en la AyudaenlíneadeDellOpenManageIT
Assistant.
Se ha producido una fuga de memoria en el servicio
desupervisióndereddeITAssistant.¿Quéocasionó
el problema?
SiITAssistantestáinstaladoenundispositivoqueejecutaWindows2000SP4,unproblema
conocidodelaAPIdeMicrosoftWMIproduciráunafugadememoriaenelserviciodesupervisiónde
red de IT Assistant al utilizar el protocolo CIM. La fuga se presenta cuando el dispositivo remoto
recibecredencialesdeautentificaciónincorrectasduranteunciclodedescubrimientoosondeo
deestado.
¿PorquénopuedodescubrirmidispositivoERA/MC?
Antes de que pueda descubrir su ERA/MC debe tenerlo configurado adecuadamente. (Para obtener
informaciónsobrelaconfiguración,consulteladocumentacióndeERA/MC).Despuésdeconfigurarsu
ERA/MC,asegúresedequeladirecciónIPasignadaaldispositivoestéincluidaenelrangode
descubrimiento de IT Assistant.
Supervisiónderendimiento
Compatibilidad con descubrimiento IPMI
Varios
¿Porquéelestadodeldispositivomuestra
Desconocido cuando trato de descubrirlo por medio
de las combinaciones de los protocolos SNMP y CIM?
ITAssistantdescubrevariosrangosdemaneraasincrónicayunrangoserásobrescritoconotro.
Proporcione credenciales congruentes para el descubrimiento del dispositivo. Por ejemplo, si ha
activadoSNMPyCIMconcredencialesespecíficasparaelprimerrango,introduzcalasmismas
credenciales del SNMP y del CIM para el segundo rango para que el dispositivo sea descubierto.
He descubierto un dispositivo especificando la
direcciónIPenelrango.Elsistemasereinicióy
recibióunadirecciónIPnueva.AunqueladirecciónIP
estáenelrango,¿porquéelsistemaaparececomo
desactivado en Estado?
ITAssistantutilizaladirecciónIPsuministradasóloduranteeldescubrimientoparatodaslas
operaciones, como Estado, Solucióndeproblemas, Tareas, etc. Si las direcciones IP utilizadas para
eldescubrimientonoestándisponiblesohancambiado(debidoalareubicacióndelProtocolo de
configuracióndinámicadehost), el Estadoindicaráqueelsistemaestáapagado.
Descubra nuevamente el dispositivo en el rango que contiene las direcciones IP actualizadas para el
mismo.
¿PorquélossistemasVMwareESXsedescubren
como dispositivos Desconocidosenelárbolde
dispositivos de IT Assistant?
Sitieneinstaladalaversión4.0deVMwareESXServerounaposterior,debevolveraconfigurarel
servicio SNMP en el sistema VMware ESX. Ver ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0o
posterior para descubrimiento.
Enelárboldedispositivos,haydispositivos
agrupados como dispositivos Desconocidos.¿Qué
son estos dispositivos?
ParaconocerlosdetallesdeldispositivoquesedescubredentrodelacategoríaDesconocidos, haga
clicconelbotónderechodelmouseeneldispositivodesconocidoyejecutelaaplicación.
Pregunta
Respuesta
Heprogramadomistareasdesupervisióndelrendimientocon
unintervalode2minutos.Sinembargo,latareanotoma
todas las muestras en intervalos iguales.
El retraso en la captura de muestras se puede deber a varios motivos, como memoria baja
ounaaltautilizacióndelprocesadorenlaestacióndeadministracióndeITAssistant.
Nopuedoverlainformaciónsobreelatributodememoriaenel
panelderesultadosdeejecucióndelatarea.
Siunatributonoseadmiteeneldispositivoremoto(sistemaadministrado),lainformación
delatributonoapareceráenelpanelResultadosdelaejecución de la tarea ni en la ficha
Rendimiento en la vista Dispositivo. Asimismo, este atributo no se toma en cuenta para los
cálculosdelestado.
DetuveelserviciodeinterfazdeadministracióndeWindows
(WMI).Cuándoreinicioesteservicio,¿porquéapareceel
mensaje "No se puede conectar al dispositivo por medio de
CIM/SSH"?
Estaesunasituaciónnormal.Larecopilacióndedatoscomenzarádespuésdequincea
treinta minutos, pues las conexiones se liberan una vez cada quince minutos.
Pregunta
Respuesta
HedadolascredencialesyladirecciónIPdemisistema
paraeldescubrimientodelainterfazdeadministración
deplataformainteligente(IPMI),peroaúnasíel
descubrimiento falla.
IntroduzcaladirecciónIPdelBCMdelsistemaadministradoylascredencialesdelBMC(nombre
deusuario,contraseñayclaveKG)
NOTA: laclaveKGsóloestádisponibleenlossistemasDellx9xx y modelos posteriores.
He configurado el BMC en mis sistemas administrados.
Sinembargo,aúnnopuedodescubrirestossistemas.
AsegúresequetieneunaconexiónLANconelBMC.
EstoyutilizandolafuncióndedescubrimientodeIPMI
para descubrir los sistemas Dell x9xx. Sin embargo, no
puedo obtener el inventario de software y hardware de
estos sistemas.
LafuncióndedescubrimientoIPMIsecomunicaconelBMCdelossistemasadministradospara
obtener el estado de los sistemas. El BMC proporciona datos como:
l estadodelaalimentaciónydelchasis
l registro de hardware
l etiqueta de servicio
l nombre del host
l sistema operativo
l tipo de sistema
ElBMCnoproporcionaningunaotrainformaciónsobrelossistemasadministrados.
NOTA: sideseaobtenermásinformaciónsobrelossistemasadministrados,puedeutilizarel
componentedeimplementacióndesoftwaredeITAssistantparaimplementarelagentedeDell
(ServerAdministrator)enlossistemasadministrados.Paraobtenermásinformación,verUso de
laimplementacióndesoftwaredeservidor.
Pregunta
Respuesta
Deseoejecutarotraaplicaciónenelpuerto
enelqueestáinstaladoelservicioNetmon
deITAssistant.¿Debodesinstalaryvolver
a instalar IT Assistant?
ElnúmerodepuertodelserviciodesupervisiónderedDSMdeITAssistantsedefinemediantelaclavede
registro de Microsoft Windows HKLM\Dell Computer Corporation\Dell OpenManage IT Assistant\Network
Monitoring Service\PortNumber.CambieelvalordeestaclaveyreinicieelserviciodeconexiónDSMdeIT
AssistantylosserviciosdesupervisiónderedDSMdeITAssistant.
¿Cuálessonlosnombresdelosdiversos
serviciosdeITAssistant?
Los nombres de los servicios de IT Assistant son:
l SupervisiónderedDSMdeITAssistant.
l ServiciodeconexiónDSMdeITAssistant
Tengo anotaciones redundantes para los
conmutadores Dell PowerConnect; una en
lacategoríaDesconocido y otra en
Dispositivos de red como Objeto de
conmutador.
CuandoITAssistantdescubreelconmutadorPowerConnectconladirecciónIPconfigurada,peroSNMPnoestá
configurado, clasifica a este objeto dentro del grupo Desconocido como dispositivo Desconocido. Sin embargo,
cuando usted configura SNMP en el conmutador y hace clic en Actualizar inventario, IT Assistant vuelve a
clasificar el conmutador como Objeto de conmutador enlacategoría Dispositivos de red, pero no elimina la
anotacióndeDesconocido.DebeeliminarmanualmentelaanotaciónredundantedeDesconocido.
EliniciodeaplicacióndelaconsoladelRAC
noestádisponibleenmissistemas.
SihadescubiertosussistemasutilizandoelCIMenlugardelSNMP,laimplementacióndelaaplicaciónde
consolaRACnoestarádisponible.
No puedo recibir capturas del servicio de
Storage Management de Dell OpenManage
Server Administrator desde mis sistemas
Linux.
Compruebe que el archivo snmpd.conf noestéconfiguradoparaenviarcapturasSNMPenelformatodeversión
2.ITAssistantnoreconoceelformadoSNMPversión2.
Asegúresedequeelformatodelacapturaestédefinidocomotrapsink hostname <community string>.
NOTA: trapsinkenvíacapturasSNMPversión1trap2sinkenvíacapturasSNMPversión2
No puedo recibir sucesos de Array
Manager y del servicio Storage
Management.
Los servicios Storage Management y Array Manager no son compatibles con CIM. Por lo tanto, IT Assistant no
recibe sucesos de los dispositivos de almacenamiento que utilicen CIM.
Para recibir sucesos de almacenamiento, configure Array Manager y el servicio Storage Management para que
envíensucesosbasadosenSNMP.
Nopuedoverlosdatosmásrecientesen
elárbolTareas.
Si aparecen datos obsoletos o si faltan datos, presione F5 para actualizar manualmente la interfaz de usuario
de IT Assistant.
No puedo recibir capturas de VMware ESX
Server 3.x.
CompruebelasconfiguracionesdeVMwareESXServerydelaestacióndeadministración.
Configuracióndelaestacióndeadministración:
l Desbloquee el servidor de seguridad para el servicio SNMP.
l Asegúresedequeelnombredecomunidadhayasidoestablecidocorrectamente.
l Asegúresedequelasopciones"AceptarelpaqueteSNMPdecualquierhost"o"AceptarelpaqueteSNMP
deestehost"esténseleccionadasconVMwareESXServer.
l AsegúresedequelosserviciosdecapturaSNMPySNMPseesténejecutando.
ConfiguracióndeVMwareESXServer:
l Desbloquee el servidor de seguridad para el servicio SNMP.
l Asegúresedeque/etc/snmp/snmpd.confestéconfiguradocorrectamenteenelhost.
trapcommunity <management console trap community name>
trapsink <Mgmt console IP> <Mgmt console community name>
l AsegúresedequelarutadeaccesoalagenteSNMPdeVMwarehayasidoestablecidayqueseaválida
en el host.
dlmod SNMPESX /usr/lib/vmware/snmp/libSNMPESX.so
l AsegúresedequelosMIBdeVMwareesténenlarutadeaccesoesperadaenelhostocopieelMIBde
cp
No puedo recibir capturas de VMware ESX
Server 3.x.
(continuación)
/usr/lib/vmware/snmp/mibs/*.mib a /usr/share/snmp/mibs/
l AsegúresedequelosserviciosVMwareySNMPseesténejecutandocorrectamenteconloscomandos
siguientes:
service snmpd status
service snmpd start
service mgmt-vmware status
service mgmt-vmware start
l EjecuteelsiguientecomandoparainiciarelserviciodeVMwarealojadoyverlalistademáquinas
virtualesqueestánregistradosconeldispositivodehost:
vmware-cmd l
¿Porquéobservounoomásdeestos
síntomasaladministrarsistemasLinux?
l Latareadeimplementaciónde
Server Administrator se completa
Esposiblequenoesténinstaladasunaovariasbibliotecascompatiblesde32bitsenlossistemas
administrados.Asegúresedequelasbibliotecasnecesariasesténinstaladas.
Para acceder a una lista de bibliotecas, ver Decisionesquedebentomarseantesdelainstalación.
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correctamente; sin embargo, no se
recopila el inventario para el sistema
al iniciarse los servicios de Server
Administrator.
l No aparece la tabla de inventario
de software en el resumen de
dispositivos.
l No aparece el listado de servidores
en el informe al ejecutar una
verificacióndecumplimientode
BIOS, firmware y controladores.
l Dell Update Package falla al
actualizar el BIOS, el firmware y los
controladores.
l Lafuncióndesincronizaciónen
líneadeDelldeITAssistantno
considera a los sistemas Linux
administrados para el criterio de
descarga inteligente.
l No puede ejecutarse la interfaz de
usuario basada en el explorador de
IT Assistant desde los sistemas
Linux administrados.
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ParainiciarconDellOpenManageITAssistant
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
SepuedeutilizarDellOpenManageITAssistantparasupervisaryadministrarsistemasenunareddeárealocal(LAN)oenunareddeáreaextensa(WAN),
asícomoparaidentificargruposdesistemasquedeseeadministrardemaneraremotayconsolidarlavistadetodoslossistemas,loqueleproporcionaun
punto de inicio central para administrar estos sistemas.
ManagementstationeselsistemadondeITAssistantestáinstalado.SepuedeutilizarunaManagementStationparaadministrardeformaremotaunoomás
sistemasdesdeunaubicacióncentral.LossistemassupervisadosporITAssistantsedenominansistemasadministrados.
AcontinuaciónseindicanlospasosparainstalaryutilizarITAssistant:
1. PlanificarlainstalacióndeITAssistant: segúnlosobjetivosdeadministracióndelareddelaempresa,ITAssistantsepuedeutilizarcomoherramienta
dedescubrimientoysondeodeestado,queexploralaredrápidamentepararecuperarinformaciónsobreelsistemaadministrado,recibiryreenviar
alertasalpersonaldeasistenciatécnicasobreproblemasendeterminadossistemasadministradosafindesupervisarelrendimientoylaalimentación,
actualizarelfirmwareyloscontroladoresenlared,ytambiéncomoherramientaparaejecutartareasprogramadasentodalared.
2. Instalar IT Assistant: puede descargar e instalar IT Assistant desde support.dell.com. El programa instalador de Dell OpenManage Management
StationseutilizaparainstalarITAssistant,asícomootrasaplicacionesdesoftwaredeDellOpenManage.
3. Configurar los protocolos: debe configurar los protocolos adecuados (SNMP, CIM e IPMI) para descubrir los sistemas en la red y recibir alertas que
informensobreelestadodeloscomponentes.Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDell
OpenManage IT Assistant.
4. Configurar IT Assistant para supervisar sus sistemas: IT Assistant puede realizar una variedad de tareas para cada sistema en la red. Para
poderejecutarestastareas,configureITAssistantpara:
l Descubrirsistemas,impresoras,conmutadoresydispositivosdealmacenamiento.Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndevaloresde
descubrimiento.
l Recopilarinformacióndeinventarioacercadelamemoria,delprocesador,delsuministrodeenergía,delosdispositivosincorporadosydelas
versionesdesoftwareyfirmware.Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndelosvaloresdeinventario.
l Definirlaconfiguracióndelsondeodeestadopararealizarunaverificacióndelacondicióndelaconectividadydelaalimentacióndetodoslos
dispositivosquesehandescubierto.Estodeterminasilosdispositivosfuncionannormalmente,siestánenunestadoanormalosiestán
apagados.ParaobtenermásinformaciónverConfiguracióndelosvaloresdesondeodeestado.
l Definir un rango de descubrimiento. Un rango de descubrimiento es un segmento de la red (subred, rango de direcciones IP de una subred,
direccionesIPindividualesounnombredehostindividual)queITAssistantutilizaparadescubrirdispositivos.Paraobtenermásinformaciónver
Configuraciónderangosdedescubrimiento.
5. Realizar varias tareas, como:
l Verifiquequeelnombredelfiltroquecreóenelpaso3delasistenteaparezcaenlaventanaResumendelosfiltrosdeaccióndealerta.Creación
deunaaccióndealerta:pararecibirunanotificacióncuando,porejemplo,algunodelossistemasadministradosllegaaunumbralcríticoode
aviso.
l Cómocrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación:paraanalizarelrendimientodelossistemasbasándose,porejemplo,en
elusodelamemoriayelconsumodealimentación.
l Uso de actualizaciones de software mediante web:paraobtenerlasactualizacionesmásrecientesdeloscontroladores,delfirmwareydelBIOS
para los sistemas en la red.
l Creacióndeunnuevoinforme: para obtener datos en un formato presentable.
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Instalación,desinstalaciónyactualizacióndeDellOpenManage
ITAssistant
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
Al instalar Dell OpenManage IT Assistant, es importante consultar el archivo readme.txtmásrecienteensupport.dell.com/manuals. Este archivo define los
sistemasoperativosadmitidosylosrequisitosdehardwarevigentesparaITAssistant.Ademásdecumplirconestosrequisitos,existenrequisitosadicionales
paralainstalacióndeITAssistant,asícomorequisitosparalossistemasqueseránadministradosporITAssistant.Paraobtenermásinformación,ver
PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant.
Compatibilidad con el protocolo TCP/IP
ParaqueITAssistantfuncioneadecuadamente,lareddebeadmitirelprotocoloTCP/IP.
Configuraciónoactivacióndeprotocolosparalacomunicacióndeagentes
AntesdeinstalarITAssistant,esnecesarioinstalarelserviciodeprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)delsistemaoperativo.Además,para
asegurarsedequelossistemassepuedendetectarpormediodelasfuncionesdedescubrimientoeinventariodeITAssistant,asegúresedequesepueda
accederalosagentesyalainstrumentaciónenlossistemasadministradosmedianteelmodelodeinformacióncomún(CIM),elprotocolosimplede
administracióndered(SNMP)oelprotocolodeinterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI).
InstalacióndeSNMPenelsistemaITAssistant
ElservicioSNMPdebeestarinstaladoyejecutándoseenelsistemadeITAssistant.SNMP(oCIM)tambiéndebeestarinstaladoensistemasquedesee
descubrir y administrar.
ParainstalarelservicioSNMPenlaestacióndeadministración:
1. HagaclicenelbotónInicio. Apunte a Configuración® Panel de control® Agregar o quitar programas® Agregar o quitar componentes de Windows.
2. Seleccione Herramientasdeadministraciónysupervisión® Detalles® Protocolosimpledeadministracióndered y haga clic en Aceptar.
3. Haga clic en Siguiente en la ventana Asistente para componentes de Windows.
ElAsistenteparacomponentesdeWindowsinstalaráelSNMP.
4. Unavezquelainstalaciónsehayacompletado,hagaclicenTerminar.
5. Cierre la ventana Agregar o quitar programas.
ElSNMPestáahorainstaladoenelsistema.
Ver SeleccióndelsistemaoperativoparaobtenerunalistadelossistemasoperativosenlosquesepuedeinstalarITAssistant.
InstalacióndeSNMPenMicrosoftWindowsVista
Para instalar el servicio SNMP en Microsoft Windows Vista:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Panel de control.
2. Haga doble clic en Programa y funciones.
3. Haga clic en ActivarodesactivarlafuncióndeWindowsenelárboldelladoizquierdo.
Configuraciónoactivacióndeprotocolosparalacomunicacióndeagentes
ConfiguracióndelainformacióndeusuariodeRBAC
Verificador de requisitos previos
InstalacióndeITAssistant
Inicio de IT Assistant
ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeITAssistant
Recuperacióndelsistemaduranteunainstalaciónfallida
DesinstalacióndeITAssistant
Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant
NOTA: el siguiente ejemplo utiliza Windows Server 2003 SP2 Enterprise Edition.
4. Localice y seleccione Servicios SNMP.
5. Haga clic en Aceptar.
ElSNMPestáahorainstaladoenelsistema.
InstalacióndeSNMPenMicrosoftWindowsServer2008
Para instalar el servicio SNMP en Microsoft Windows Server 2008:
1. Haga clic en Inicio® Panel de control.
2. Haga doble clic en Programa y funciones.
3. Haga clic en ActivarodesactivarlafuncióndeWindowsenelárboldelladoizquierdo.AparecelapáginaAdministrador de servidor.
4. A la derecha, en Resumen de funciones, haga clic en Agregar funciones.ApareceelcuadrodediálogoSeleccionar funciones.
5. Localice y seleccione Servicios SNMP.
6. Haga clic en Instalar.
ElSNMPestáahorainstaladoenelsistema.
Inicio de los servicios SNMP
Para iniciar los servicios SNMP:
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Panel de control.
2. Haga doble clic en Herramientas administrativas.
3. Haga doble clic en Servicios.
4. LocalicelosserviciosSNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseyseleccioneIniciar.
Los servicios SNMP se han iniciado.
ParaobtenerinformaciónsobrelaconfiguracióndeSNMPensistemasadministradosqueejecutansistemasoperativosWindows,verConfiguracióndel
serviciodeSNMPenunsistemaqueejecutaunsistemaoperativoWindowsadmitido.ParaobtenerinformaciónsobrelaconfiguracióndeSNMPensistemas
administrados que ejecutan sistemas operativos Linux, ver ConfiguracióndelagentedeSNMPensistemasadministradosqueejecutansistemas
operativosLinuxadmitidos.
ActivacióndelCIM
ElservicioCIM/WMI(InstrumentaldeadministracióndeWindows)estáinstaladodemanerapredeterminadaenWindows2000,WindowsServer2003,
WindowsXPProfessional,WindowsVistayWindowsServer2008.EldescubrimientoconCIMrequiereelusocorrectodelaidentificaciónylacontraseñadel
usuario.SinoseproporcionanlascredencialescorrectasenunasubredconfiguradaparaeldescubrimientoconelCIM,lacuentasepodríabloquear.
ParaverejemplossobrecómoconfigurarCIM,verConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManageITAssistant.
ConfiguracióndelainformacióndeusuariodeRBAC
ITAssistantadmiteelcontroldeaccesobasadofunciones(RBAC)paradefinirlasoperacionesespecíficasquecadausuariopuederealizar.Sinembargo,el
procesodeinstalacióndeITAssistantnorequierequeestasfuncionesdeusuarioesténestablecidasantesdelainstalación.Paraconfigurarusuariosde
RBACantesodespuésdeinstalarITAssistant,verCómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant.
Verificador de requisitos previos
El programa de instalaciónejecutaelverificadordeprerrequisitos,queexaminalosprerrequisitosparalasfuncionesdesoftwaresininiciarlainstalaciónreal.
Elverificadordeprerrequisitosmuestraunaventanadeestadoqueproporcionainformacióndelhardwareyelsoftwaredelsistemaquepodríaafectarla
instalaciónyelfuncionamientodelasfuncionesdesoftware.
El verificador de prerrequisitos muestra tres tipos de mensajes: mensajes informativos, de aviso y de error.
l Losmensajesinformativosdescribenunacondición,peronoimpidenlainstalacióndeunafunción.
l LosmensajesdeavisodescribenunacondiciónqueimpidequeunafuncióndesoftwareseinstaledurantelainstalaciónTípica.Serecomiendaresolver
lacondiciónquecausaelavisoantesdecontinuarconlainstalacióndelsoftware.Sidecidecontinuar,puedeseleccionareinstalarelsoftwareutilizando
lainstalaciónpersonalizada.
l Losmensajesdeerrordescribenunacondiciónqueimpidequeseinstaleunafuncióndesoftware.Deberesolverlacondiciónquecausaelerrorantes
decontinuarconlainstalacióndelafuncióndesoftware.Sinoresuelveelproblema,lafuncióndesoftwarenoseinstalará.
Enelsímbolodesistema,ejecuteelcomandoRunPreReqChecks.exe /ssideseaejecutarlaverificacióndeprerrequisitosenmodosilencioso.
InstalacióndeITAssistant
Si es la primera vez que instala IT Assistant, vea InstalacióndeITAssistantporprimeravez.Sirealizaunaactualizacióndeunaversiónanterior,ver
ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeITAssistant.
Puede descargar e instalar IT Assistant desde support.dell.com. El programa instalador de Dell OpenManage Management Station se utiliza para instalar IT
Assistant,asícomootrosoftwaredeDellOpenManage.ParainstalarunproductodistintodeITAssistant,consultelasinstruccionesdeinstalaciónespecíficas
del producto.
Tambiénpuededescargarpaqueteswebdelasversiones6.0.1deDellOpenManageServerAdministratoryDellOpenManageManagementStationdesdeel
sitio web del servicio de asistencia Dell Support en support.dell.com. Puede transferir el contenido de estos paquetes web a CD o a memorias USB para los
sistemas que no tengan unidades de DVD.
Descarga de IT Assistant
Para descargar IT Assistant, realice los pasos siguientes:
1. ConéctesealsitiowebdelserviciodeasistenciaDellSupportensupport.dell.com.
2. HagaclicenelvínculoControladores y descargas.
3. EnlapáginaControladores y descargas,elijaelmodeloolaetiquetadeserviciodelsistemayconfirmelaselección.
4. Enlapáginaderesultados,enlacategoríaAdministracióndesistemas,busquelaaplicaciónManagement Station.
5. Haga clic en Descargar ahorayguardeelarchivoenunaubicacióndelaestacióndeadministración.
InstalacióndeITAssistantporprimeravez
Para instalar IT Assistant por primera vez:
1. Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant enlacarpetadeinstalacióndeITAssistantyhagadobleclicensetup.exe.
Elinstaladorejecutaprimeroelverificadordeprerrequisitosparacomprobarsitodoslosrequisitospreviosestáninstalados.Sialgúnrequisitopreviono
estáinstalado,puedeinstalarlohaciendoclicenelhipervínculocorrespondienteenlaventanadelinstaladoryluegosiguiendolasinstruccionesenlas
pantallasdelprogramadeinstalación.
2. Si no faltan dependencias, haga clic en Instalar, modificar, reparar o quitar Management Station.
ApareceelasistentedeinstalacióndeDellOpenManageManagementStation.HagaclicenSiguiente.
3. Si acepta el contrato de licencia de software de Dell Inc., haga clic en Siguiente.
4. SeleccionelaopciónInstalaciónpersonalizada en la ventana Tipodeinstalación y active IT Assistant manualmente.
PuedecambiarlarutadeaccesoaldirectoriodeinstalaciónylaconfiguracióndepuertosdeITAssistantoaceptarlosvalorespredeterminados.
Haga clic en Siguiente.
5. AsegúresedequeIT AssistantestéincluidoenlaventanaderesumendelainstalaciónyluegohagaclicenInstalarparacomenzarlainstalación.
Inicio de IT Assistant
UnavezqueITAssistantestéinstalado,realiceunadelassiguientesaccionesparaejecutarlo:
l Haga doble clic en el icono IT Assistant en el escritorio.
l Abra un explorador de web admitido (consulte la Matriz de compatibilidad de software de sistemas Dell) en support.dell.com/manuals para conocer los
exploradoresadmitidosmásrecientes)yconéctesealaestacióndeadministraciónITAssistant.Paraello,escribaenlabarradedirección:
https://<nombredelhostdeITAssistant>:<númerodepuerto>
Si se accede a la interfaz de usuario de IT Assistant desde un sistema que ejecuta un sistema operativo Windows compatible que no tiene al menos la
versión6,actualización21deJavaRuntimeEnvironment(JRE),ITAssistantiniciaráautomáticamentelainstalacióndeJREenesesistema.
Sin embargo, si se accede a IT Assistant desde un sistema que ejecuta un sistema operativo Linux admitido, realice los pasos siguientes:
1. Guarde el instalador de JRE (jre-6u21-linux-i586-rpm.bin)enlaubicaciónquedesee.
2. Extraiga el RPM e instale JRE.
3. CreeunvínculoalsoftwareparaesteJREenlacarpetadecomplementos del explorador.
Porejemplo,sihainstaladoJREenlaubicaciónpredeterminada,paracrearelvínculoalsoftwareaccedaalacarpetadecomplementos del
explorador de web.
Desde esta carpeta, ejecute el siguiente comando:
En -s /usr/java/jre<versión>/plugin/i386/ns7/libjavaplugin_oji.so.
4. Cierre el explorador de web y ejecute IT Assistant de nuevo.
ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeITAssistant
ElprogramainstaladordeDellOpenManageManagementStationdetectasiactualmentesetieneunaversióndeITAssistantquesepuedaactualizarenel
sistema.Todaslascaracterísticasadecuadasparasusistemaseseleccionanpreviamenteduranteunaactualización.
SólolasversionesdeITAssistant6.2yposterioresadmitenlaactualizacióndesdeversionesanteriores.ITAssistantnoadmiteunaactualizacióndirectadela
versión6.xalaversión8.9.SidesearetenerinformaciónenlabasededatosdeITAssistant,deberáactualizarprimerolaversión6.xdeITAssistantala
versión7.0y,luego,alaversión8.9.Alrealizarunaactualizacióndelaversión6.xdeITAssistantalaversión7.2,esnecesarioaprobarlosnombresde
usuariodeCIM.EstaaprobaciónesnecesariadebidoaqueelCIMseactivaodesactivasólosegúnelrangodedescubrimientoyrequierequecadausuariose
apruebeconundominioohostlocalsinohayconfiguradoundominiodeconfianza.EscrucialproporcionarestaaprobaciónalconfigurarelCIMatravésdeun
rango de descubrimiento (por ejemplo: <dominio\nombre_de_usuario>obien<host_local\nombre_de_usuario>) para autentificar y utilizar el protocolo de CIM.
ActualizacióndeITAssistantversión7.xaITAssistantversión8.9
ParaactualizarITAssistantversión7.xaITAssistantversión8.9:
1. Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant enlacarpetadeinstalacióndeITAssistantyhagadobleclicensetup.exe.
Sielprogramadeinstalacióncomienzaautomáticamente,aparecerálapantallaInstalacióndeDellOpenManage. Seleccione Dell OpenManage
Management Station y haga clic en Instalar para instalar IT Assistant.
Elinstaladorejecutaautomáticamenteelverificadordeprerrequisitosyexploraelsistemaenbuscadedependenciasfaltantes,porejemplo,siSNMP
estáinstaladoosiexisteunaaplicacióndebasededatosadmitida.Sifaltaalgunadependencia,apareceráunaventanainformativaquemuestratodos
los mensajes informativos, de aviso o de error pertinentes. Revise los mensajes y, si es necesario, resuelva los problemas antes de proceder con la
instalación.Esposiblequetambiénselepidaqueinstalelospaquetesnecesarios.
2. HagaclicenlaopciónInstalar, modificar, reparar o eliminar Management Station.
AparecerálapantallaBienvenidoalasistentedeinstalacióndeDellOpenManageManagementStation. Haga clic en Siguiente.
3. Si acepta el contrato de licencia de software de Dell Inc., haga clic en Siguiente.
NOTA: elnúmerodepuertopredeterminadodeITAssistantes2607.
NOTA: tambiénesposibleaccederalainterfazdelusuariobasadaenexploradordeITAssistantdesdeunsistemaremotomedianteelmétodo
descrito anteriormente.
NOTA: sielsistemaqueaccedealainterfazdeusuariodeITAssistanttieneJREversión6.0,ITAssistantnoactualizaráautomáticamenteJREala
versión6,actualización21.Enestecaso,paraactualizarmanualmentelaversióndeJREenelexplorador,diríjasea
https://<hostname>:<portnumber>/jre-6u21-windows-i586.exe.
NOTA: para verificar si el complemento JRE fue instalado, escriba about:pluginsenlabarradedireccióndelexplorador,hagaclicenIr y revise la
informaciónqueaparece.
PRECAUCIÓN:siutilizaITAssistantversión6.x- 7.x,elinstaladordeITAssistant8.9eliminarátodaslasaplicacionesanterioresdeManagement
Stationyreinstalarálasaplicacionesqueseleccione.
4. SeleccionelaopciónInstalaciónpersonalizada en la ventana Tipodeinstalación y active IT Assistant manualmente.
PuedecambiarlarutadeaccesoaldirectoriodeinstalaciónylaconfiguracióndepuertosdeITAssistantoaceptarlosvalorespredeterminados.
5. AsegúresedequeIT AssistantestéseleccionadoenlalistadecomponentesinstalablesyluegohagaclicenSiguiente.
6. SirealizaunaactualizacióndeITAssistant6.xa7.0,laopciónMigrarlaconfiguracióndelabasededatosdeITAssistantestaráseleccionadade
formapredeterminada.Cuandoseseleccionaestaopción,enlanuevainstalaciónseconservalasiguienteconfiguracióndelabasededatosdela
instalaciónyaexistentedeITAssistant:
l Configuraciónglobal
l Acciónguardadaensuceso
l Configuracióndedescubrimiento
Haga clic en Siguiente.
7. AsegúresedequeIT AssistantestéincluidoenlaventanaderesumendelainstalaciónyluegohagaclicenInstalarparacomenzarlainstalación.
ActualizacióndeITAssistantversión8.xaITAssistantversión8.9
ParaactualizarITAssistant8.xaITAssistantversión8.9
1. Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant enlacarpetadeinstalacióndeITAssistantyhagadobleclicensetup.exe.
Seleccione Dell OpenManage Management Station y haga clic en Instalar para actualizar IT Assistant.
2. Elinstaladorejecutaprimeroelverificadordeprerrequisitosparacomprobarsitodoslosrequisitospreviosestáninstalados.Sialgúnrequisitopreviono
estáinstalado,puedeinstalarlohaciendoclicenelhipervínculocorrespondienteenlaventanadelinstaladoryluegosiguiendolasinstruccionesenlas
pantallasdelprogramadeinstalación.
3. Si no faltan dependencias, haga clic en IT Assistant.
AparecerálapantallaBienvenidoalasistentedeinstalacióndeDellOpenManageManagementStation. Haga clic en Siguiente para concluir la
actualización.
ActualizacióndeITAssistantversión8.6yposterioraITAssistantversión8.9
Cuandorealiceestamínimaactualización,sihacedobleclicenelarchivoITA.msi,apareceráunmensajedeerrorysecerraráelinstalador.
Para instalar IT Assistant, realice una de las acciones siguientes:
l Vaya hasta el directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant de la carpeta del instalador de IT Assistant, haga doble clic en
Setup.exe,y,acontinuación,seleccioneIT Assistant.
l Enlalíneadecomandos,escribaMsiexec /i <ruta>\ITA.msi REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vomus.
ActualizacióndeITAssistantdespuésdemigraraWindowsServer2003
SiunsistemaquetieneITAssistantinstaladosemigraaWindowsServer2003yluegoseactualizaconunaversiónrecientedeITAssistant,esposibleque
los sistemas configurados con el protocolo CIM ya no puedan ser descubiertos. Esto puede presentarse debido a las diferencias de cifrado entre Windows
Server2003ylasversionesanterioresdeWindows.Pararesolveresto,restablezcalacontraseñadelusuariodeCIM.EnlainterfazdelusuariodeIT
Assistant, vaya a Descubrimientoysupervisión, seleccione RangosyhagaclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeinclusión. Haga clic en Nuevo
rangodeinclusión para ejecutar el Asistente de nuevo descubrimiento, donde puede especificar el nuevo nombre de usuario de CIM en la ventana
ConfiguracióndeCIM.
Recuperacióndelsistemaduranteunainstalaciónfallida
SilainstalacióndeITAssistantencuentraunerrorfataldurantelaconfiguración,elsistemapuedequedarinestable.Parasolucionaresteproblema,el
instaladordeDellITAssistantproporcionanlacapacidadderevertiroregresarelsistemaalacondicióncompletamentefuncionalqueteníaantesdela
instalaciónfallida.
NOTA: laopciónMigrarlaconfiguracióndelabasededatosdeITAssistantnoestádisponiblesiserealizalaactualizacióndelaversión7.x de
ITAssistantalaversión8.9.
NOTA: sideseaconfigurarITAssistantenunentornodebasededatosremoto,verMicrosoft SQL Server remoto e IT Assistant para ver los detalles.
PRECAUCIÓN:elinstaladordeITAssistant8.9eliminarátodaslasaplicacionesanterioresdeManagementStationyreinstalarálasaplicaciones
que seleccione.
ElserviciodeWindowsInstallerproporcionaalinstaladordeDellITAssistantlacapacidaddereversión,graciasaquemantieneunaoperacióndedeshacer
paracadaoperaciónquerealizaduranteunainstalación,desinstalaciónocualquierotrocambiodeconfiguración.Sialgúnaspectodelainstalaciónfalla
duranteunasesióndeinstalación,elserviciodeWindowsInstallerpuederegresarelsistemaconprecisiónasuestadoestableanterior.Estafunciónincluye
larestauracióndelosarchivoseliminadososobrescritos,lasclavesderegistroyotrosrecursos.Losarchivosqueseeliminanosesobrescribenenel
transcursodeunainstalaciónoeliminaciónseguardantemporalmenteenunaubicacióndecopiasdeseguridad,paraquepuedanserrestauradossies
necesario.Unavezquelainstalaciónterminasatisfactoriamente,todaslascopiasdeseguridadtemporalesdelosarchivosseeliminan.
Unainstalaciónnosepuederevertirunavezquesehacompletadosatisfactoriamente.Laintencióndeunainstalacióntramitadaescontarconunaredde
seguridadqueprotejaalsistemaduranteunasesióndeinstalaciónespecífica.Porejemplo,sideseaeliminarunaaplicacióninstalada,deberádesinstalaresa
aplicación.
SisepresentaunerroralactualizarunaversiónanteriordeDellITAssistantalaversiónactual,elsistemaserevertiráasuestadoanterior.
DesinstalacióndeITAssistant
Para desinstalar IT Assistant:
1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagadobleclicenPanel de control.
2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
3. Seleccione Dell OpenManage Management StationenlalistadeprogramasinstaladosactualmenteyhagaclicenelbotónCambiar.
ApareceelasistentedeinstalacióndeManagementStation.HagaclicenSiguiente.
4. En la ventana Mantenimiento de programas, seleccione Modificar y haga clic en Siguiente.
5. En la pantalla de Instalaciónpersonalizada, deseleccione IT Assistant y haga clic en Siguiente.
6. Enlapantalladeresumen,asegúresedequeITAssistantestéincluidoenlalistadeaplicacionesquesevanaeliminar.HagaclicenInstalar.
7. Unavezqueladesinstalaciónsehayacompletado,hagaclicenTerminar.
8. Reinicie el sistema si el instalador se lo pide.
Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant
EnestasecciónseexplicacómoconfigurarITAssistantversión8.8yposterioresparautilizarMicrosoftSQLServer2008R2enunservidorremotocomola
basededatosdeITAssistant.
ConfiguracióndeITAssistantparautilizarunabasededatosremota
ITAssistantseentregaconlabasededatospredeterminadacompatibleconSQLServer:SQLServer2008R2ExpressEdition.Elserviciodesupervisiónde
reddeITAssistantyelserviciodeconexióndeITAssistantaccedenalabasededatospredeterminadacompatibleconSQLServer,SQLServer2008R2
ExpressEdition,queseincluyeconITAssistant.
CuandolabasededatosresidefueradelaestacióndeadministracióndeITAssistant,comoenelcasodeunabasededatosremota,esnecesariohacerque
elserviciodesupervisióndereddeITAssistantyelserviciodeconexióndeITAssistantdelaestacióndeadministracióntenganaccesoalabasededatos
remota.
Parahaceresto,asegúresedeque:
l ElserviciodeSQLServer(MSSQLServer)seestéejecutandomedianteelpaneldecontroldeserviciosenlaestacióndeadministración,asícomola
base de datos remota. Puede iniciar los servicios de SQL Server 2008 R2, ya sea por medio del Administrador de servicios de SQL Server en la bandeja
de sistema o mediante el grupo de SQL Server del SQL Server Enterprise Manager.
l LasversionescompatiblesconSQLServerdelabasededatosenlaestacióndeadministraciónylabasededatosremotaseanlasmismas.
l SQLServer2008R2utilizalamismaautentificaciónqueseutilizaenSQLServer2008R2ExpressEditionenlaestacióndeadministración.
l Laestacióndeadministraciónylabasededatosremotautilicenlamismaautentificaciónconderechosdeadministrador,hayaniniciadosesiónconla
mismacuenta,ylasbasesdedatosdeSQLServerdeambossistemasesténconfiguradasparautilizarestacuenta.Estoesnecesarioporquelos
serviciosdeITAssistanttienenaccesoaSQLServer2008R2ExpressEditionmediantelaautentificacióndeWindowsNT.
Enesteejemplo,supongamosqueelnombredeusuarioesadministradorenambosservidoresconcontraseñasidénticasyqueambossistemasresidenenel
mismo dominio de NT.
NOTA: Para desinstalar todo el conjunto de productos de Management Station (incluyendo IT Assistant), seleccione Quitar en el paso anterior. Si
selecciona Quitar,esposiblequeladesinstalaciónparezcabloqueadadurantevariosminutossiITAssistantestárealizandoundescubrimientoo
un sondeo.
ImplementacióndelabasededatosdeITAssistantenlabasededatosremota
Enlaestacióndeadministración,detengaelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistantdesdeelAdministradorde
controldeservicios.EstoevitaráquelosserviciosdeITAssistanttenganaccesoalabasededatoslocaldeITAssistant.Asegúresedequeningúnotro
programatengaaccesoalabasededatoslocaldeITAssistant.Siseestáejecutandounprogramadebasededatoscomoelanalizadordeconsultasoel
AdministradorcorporativodeSQLServer,cierreelprogramaocompruebequenoestéaccediendoalabasededatoslocaldeITAssistant.
Enlaestacióndeadministración,desconectelabasededatosdeITAssistantdelSQLServerlocalejecutandolautilidaddeadministracióndebasesdedatos
deITAssistantenlalíneadecomandos.
Ejecute el siguiente comando desde el directorio bin de IT Assistant:
dcdbmng /r
CuandolabasededatosdeITAssistantsehadesconectadocorrectamente,apareceelcuadrodediálogoDesconectarbasededatos.
Paraasegurarsedequelabasededatosestédesconectada,realicelospasossiguientes:
1. InicieelAdministradordeorígenesdedatosODBChaciendoclicenInicio. Seleccione Configuración® Panel de control® Herramientas
administrativas® Orígenesdedatos(ODBC).
2. Seleccione la ficha DSN del sistema.
AsegúresedequenoexistaningunafuentededatosdelsistemaconelnombreITAssist (basededatoslocaldeITAssistant).
Si existe esa fuente de datos del sistema, haga clic en Quitar para eliminar esta fuente de datos.
Enlaestacióndeadministración,desplácesealacarpetaDataeneldirectoriodeinstalacióndeSQLServer.Demanerapredeterminada,larutadeaccesode
lainstalaciónesC:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL. Copie el archivo de base de datos de IT Assistant, ITAssist_Data.mdfaunaubicaciónen
el sistema de base de datos remoto. Para este ejemplo, consideraremos que la ruta de acceso deseada es DB_PATH.
En el sistema de base de datos remoto, conecte el archivo de base de datos, ITAssist_Data.mdf que se encuentra en DB_PATH, al SQL Server local. Puede
hacerestosiejecutalasiguientedeclaracióndeSQLconlabasededatosmaestralocal:
exec sp_attach_single_file_db @dbname='ITAssist',@physname='DB_PATH\ITAssist_Data.mdf'
SihayvariasinstanciasdeSQLServerenelsistemadebasededatosremoto,puedeejecutarladeclaraciónanteriordeSQLyconectarITAssist a cualquier
instancia de SQL Server. Sin embargo, se recomienda conectar ITAssistalainstanciapredeterminadadelabasededatosmaestralocal.Estopuedeverseen
elgrupoSQLServerdelAdministradorcorporativoSQL.TodaslasinstanciasnopredeterminadasdeSQLServertendránelnombredelainstanciaunidoa
ellas. Para este ejemplo, consideremos MYINST1 y MYINST2 como las dos instancias no predeterminadas de SQL Server.
EstasinstanciasdeSQLServerserán:REMOTE_DB_SERVER\MYINST1 y REMOTE_DB_SERVER\MYINST2.EstotambiénsepuedeverenelgrupodeSQL
ServerdelSQLEnterpriseManager.SieladministradorcorporativoSQLdelsistemadebasededatosremotonotieneunalistacompletadetodaslas
instancias de SQL Server en el sistema, registre estas instancias no predeterminadas para que aparezcan en el grupo de SQL Server.
ConexióndeITAssistantalabasededatosremota
Para conectar IT Assistant a la base de datos remota:
1. Enlaestacióndeadministración,desplácesealdirectoriodeinstalacióndeITAssistantymodifiqueelarchivodeconfiguración,dconfig.ini, sustituyendo
cada cadena (local) por el nombre del SQL Server que reside en el sistema de base de datos remoto. Puede encontrar la cadena en las secciones
[ITAssist_Odbc_Attributes] y [Master_Odbc_Attributes].
2. SilabasededatosdeITAssistantresideenlainstanciapredeterminadadeSQLServer,labasededatosdeITAssistantserá<nombre del servidor de la
base de datos>. Si la base de datos de IT Assistant reside en una instancia no predeterminada de SQL Server, por ejemplo MYINST1, entonces la base
dedatosdeITAssistantserá<nombre del servidor de la base de datos>\MYINST1. En otras palabras,
Attribute3=Server, <nombre/direcciónIPdelservidordelabasededatos>, en caso de una instancia predeterminada
Attribute3=Server, <nombre del servidor de la base de datos>\MYINST1, en caso de una instancia nombrada
3. Enlaestacióndeadministración,cambielascredencialesdeiniciodesesiónenlosserviciosdeITAssistantdeCuenta de sistema local a la cuenta
comúnqueseusóparainiciarsesiónenelSQLServerlocal,tantoenlaestacióndeadministracióncomoenelsistemadebasededatosremoto.
Supongamos que en este caso es la cuenta local de administrador.
4. DeberácambiarlascredencialesdeiniciodesesiónparaelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.Para
haceresto,hagaclicconelbotónderechodelmouseenlosserviciosindividualesdelAdministrador de control de servicios y seleccione Propiedades.
Seleccione la ficha Iniciodesesiónparacambiarlascredencialesdeiniciodesesión.
Si va a configurar estos servicios para que se ejecuten en una cuenta de usuario distinta, la cuenta de usuario utilizada para el Iniciodesesión debe
tener los siguientes privilegios de usuario:
l Actuar como parte del sistema operativo (este privilegio se requiere en el sistema Windows 2000)
l Reemplazar un testigo de nivel de proceso
l Iniciarsesióncomoservicio
Para establecer estos privilegios, realice los pasos siguientes:
a. Ejecute secpol.mscenelcuadrodediálogoPeticióndecomandos.
b. Seleccione Configuracióndeseguridad® Directivas locales® Asignaciones de derechos de usuario.
c. HagaclicconelbotónderechodelmouseenlapolíticayseleccionePropiedades (o Seguridad, en el caso de Windows 2000).
d. Agregueelnombredeusuarioaestapolítica.
e. Reinicieelsistemaparaaplicarlaconfiguración.
5. EstepasoesopcionalysóloserequieresiustedplaneaevitarqueelserviciodeSQLServerseejecuteenlaestacióndeadministración.
DurantelainstalacióndeITAssistant,losserviciosdeITAssistantsecreandemaneraquedependandelservicioSNMPydelservicioMSSQLServerde
SQL Server. Usted puede eliminar la dependencia de los servicios de IT Assistant en el servicio MSSQLServer de SQL Server si modifica el registro de los
serviciosdeITAssistantenlaestacióndeadministración.
l Enlaestacióndeadministración,abraelEditordelregistrodeMicrosoftWindowsescribiendoregeditenlapeticióndecomandos.Diríjasea
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dcnetmon.
l Haga doble clic en el nombre de valor DependOnServiceparaeditarsuspropiedades.EstevalorderegistroesunacadenamúltipleUNICODEy
sus datos de valor inicial son SNMP MSSQLServer.
l Elimine MSSQLServeryguardeloscambios.EstoeliminaladependenciadelserviciodesupervisióndereddeITAssistantenelserviciodeSQL
Server.
l Acontinuación,diríjaseaHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dcconnsvc. Haga doble clic en el nombre de valor
DependOnServiceparaeditarsuspropiedades.EstevalorderegistroesunacadenamúltipleUNICODEysusdatosdevalorinicialsonSNMP,
MSSQLServer, dcnetmon.
l Elimine MSSQLServeryguardeloscambios.EstoeliminaladependenciadelserviciodeconexióndeITAssistantenelserviciodeSQLServer.
l ReviselasdependenciasdelserviciodesupervisióndereddeITAssistantydelserviciodeconexióndeITAssistantdelaestaciónde
administraciónhaciendoclicconelbotónderechodelmouseenlosserviciosindividualesdelAdministrador de control de servicios y
seleccionando Propiedades. Seleccione la ficha Dependencias. No debe haber ninguna dependencia en el servicio MSSQLServer. Reinicie la
estacióndeadministraciónparaqueestoscambiostenganefecto.
6. Enlaestacióndeadministración,inicieelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.ITAssistantseconecta
entonces a la base de datos de IT Assistant implementada en el SQL Server del sistema de base de datos remoto.
7. ParaverificarquelaestacióndeadministraciónsehayaconectadocorrectamentealabasededatosdeITAssistantenelsistemadebasededatos
remoto,inicieelAdministradordeorígenesdedatosODBCdesdePanel de control® Herramientas administrativasenlaestacióndeadministración.
Seleccione la ficha DSN del sistema.AparecerálafuentededatosdelsistemaITAssist.
8. Enlaestacióndeadministración,abralainterfazdeusuariodeITAssistant.LosserviciosdeITAssistantdeManagementStationyaestánlistospara
utilizarlabasededatosdeITAssistantqueresideenelsistemadebasededatosremoto.
ConfiguracióndeITAssistantparaactualizarlabasededatosremota
ITAssistantnoactualizalabasededatosqueestáconfiguradaenunsistemaremoto.Enestasecciónsedescribenlospasosnecesariosparaactualizarla
base de datos de IT Assistant (versiones 7.0 y posteriores).
CómoimplementarlabasededatosdeITAssistantenITA_STATION
Para implementar la base de datos de IT Assistant en ITA_STATION:
1. EnITA_STATION,detengaelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistantdesdeelAdministradordecontrolde
servicios.EstoevitaquelosserviciosdeITAssistanttenganaccesoalabasededatosremotadeITAssistant.Tambiénasegúresedequeningúnotro
programaestéaccediendoalabasededatosdeITAssistant,ITAssist,deREMOTE_DB_SERVER.Siseestáejecutandoalgúnprogramadebasede
datos,comoelAdministradorcorporativodeSQLServeroelAnalizadordeconsultas,cierreelprogramaocompruebequeéstenoestéaccediendoala
basededatosdeITAssistantdenominadaITAssist.
2. EnREMOTE_DB_SERVER,desconectelabasededatosdeITAssistantdelSQLServerlocal,ejecutandolasiguientedeclaracióndeSQLconlabasede
datos maestra local:
exec sp_detach_db @dbname='ITAssist'
3. Paraasegurarsedequelabasededatosestádesconectada,accedaalsistemaITA_STATION,einicieelAdministradordeorígenesdedatosODBC
PRECAUCIÓN:antesdemodificarelregistro,asegúresedeguardarunacopiadelmismoydecomprendercómorestaurarloencasodequese
presentealgúnproblema.
NOTA: siladependenciadelosserviciosdeITAssistantenelserviciolocaldeSQLServernohasidoeliminadacomosedescribióenelpaso
anterior,esnecesarioqueelservicioSQLServerdelaestacióndeadministraciónseejecuteparaquelosserviciosdeITAssistantpuedan
iniciarse, incluso aunque IT Assistant no utilice realmente la base de datos de SQL Server.
desde Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Orígenesdedatos(ODBC). Haga clic en la ficha DSN del sistema.
AsegúresedequenoexistaningunafuentededatosdelsistemaconelnombreITAssist.Silohay,elimineesafuentededatoshaciendoclicenlaficha
Quitar.
4. EnREMOTE_DB_SERVER,desplácesealacarpetaDatosenlaubicacióndondeestáinstaladoSQLServeroMSDE.Laubicaciónpredeterminadaes
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL. Copie el archivo de base de datos de IT Assistant, ITAssist_Data.mdf a la ruta de acceso deseada
en ITA_STATION. Para este ejemplo, consideraremos que la ruta de acceso deseada es DB_PATH.
5. En ITA_STATION, conecte el archivo de base de datos ITAssist_Data.mdfqueseencuentraenDB_PATHalSQLServerlocal.Estesepuedehacer
mediantelaejecucióndelasiguientedeclaracióndeSQLconlabasededatosmaestralocal:
exec sp_attach_single_file_db @dbname='ITAssist', @physname='DB_PATH\ITAssist_Data.mdf'
El primer argumento, @dbname, especifica el nombre de la base de datos y se debe mantener como ITAssist. El segundo argumento, @physname,
especificaellugardondeseencuentraelarchivodelabasededatos.DeberácambiarloparaqueindiquelaubicacióncorrectadeITAssist_Data.mdf.
AsegúresedenohayaningúnarchivoITAssist_log.ldfenlamismarutadeacceso.Siexisteunarchivoconelmismonombre,elimíneloantesde
ejecutar este comando
CómoconectarITAssistantalabasededatosdeITA_STATION
Para conectar IT Assistant a la base de datos de ITA_STATION:
1. EnITA_STATION,desplácesealdirectoriodeconfiguraciónenelqueestáinstaladoITAssistant.Editeelarchivodeconfiguracióndconfig.ini
sustituyendocadacadenaREMOTE_DB_SERVER(elnombredelabasededatos)enlassecciones[ITAssist_Odbc_Attributes]y
[Master_Odbc_Attributes] por (local).
2. EnITA_STATION,cambielascredencialesdeiniciodesesióndelosserviciosdeITAssistantdelacuentaComúnalacuentaSistemalocal.Esta
operaciónsedeberealizartantoenelserviciodeconexióndeITAssistantcomoenelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.Pararealizarestas
acciones,hagaclicconelbotónderechodelmouseencadaserviciodelAdministradordecontroldeserviciosyseleccionePropiedades.Luego
seleccione la ficha Iniciodesesiónparacambiarlascredencialesdeiniciodesesión.GuardeloscambioseinicielosserviciosdeITAssistant.
3. Inicie IT Assistant.
ActualizacióndeITAssistant
Ver ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeITAssistantparaobtenerinstruccionesdetalladassobrelaactualizacióndeITAssistant.Cuandohaya
finalizadolaactualización,inicieITAssistant.
CómoimplementarlabasededatosdeITAssistantenREMOTE_DB_SERVER
Ver ImplementacióndelabasededatosdeITAssistantenlabasededatosremota para mover la base de datos de IT Assistant al sistema remoto.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: compruebequenohayaningúnarchivoITAssist_DataeITAssist_LogenelsistemaITA_STATION.
Regresaralapáginadecontenido
IntroducciónaDellOpenManageITAssistant
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
Simplificacióndelaadministracióndesistemas
Componentes de IT Assistant
Funciones integradas
Niveles de privilegio en la interfaz de usuario de IT Assistant
Otrainformaciónútil
DellOpenManageITAssistantleproporcionaunpuntocentraldeaccesoparasupervisaryadministrarsistemasenunareddeárealocal(LAN)oenunared
deáreaextensa(WAN).Alpermitirleaunadministradorunavistacompletadelaempresa,ITAssistantpuedeincrementareltiempodeserviciodelsistema,
automatizarlastareasrecurrentesyprevenirinterrupcionesdurantelasoperacionescríticasdelaempresa.
Simplificacióndelaadministracióndesistemas
Puede utilizar IT Assistant para realizar las siguientes tareas:
l Identificacióndesistemasparaadministraciónremota
l Generacióndeunavistaconsolidadadetodoslossistemas
l Creacióndeaccionesyfiltrosdealertas
l Creacióndeinformespersonalizadosdedescubrimientoeinventario
l Creacióndetareasquepermitenlaadministracióndeconfiguracionesdesdeunaconsolacentral
l InstalacióndeagentesDellensistemasdeDell
l Medicióndelrendimientodelossistemas
l SupervisióndelaalimentaciónyelconsumodeenergíadelossistemasDell
Identificacióndesistemasparaadministraciónremota
IT Assistant realiza el descubrimiento y el sondeo de estado, lo que permite a los administradores de sistemas identificar sistemas y dispositivos en una red
porsunombredehost,direcciónIPorangodesubredIP.Duranteunsondeodeestado,ITAssistantconsultalacondición,oelestado, de un sistema y de
suscomponentes.Lainformaciónqueserecopiladuranteeldescubrimientoyelsondeodeestadoapareceenlaconsoladeadministraciónyseescribeenla
basededatosdeITAssistant.LabasededatospredeterminadaqueseincluyeconITAssistantesMicrosoftSQLServer2008R2ExpressEdition.Sinecesita
unabasededatosmáspotente,utiliceMicrosoftSQLServer2008R2,MicrosoftSQLServer2005,oMicrosoftSQLServer2000.
Generacióndeunavistaconsolidadadetodoslossistemas
ITAssistantpermitealosadministradoresdesistemasrealizaraccionesensistemasadministradosdesdelaconsoladeadministración.ConITAssistantse
puedencreartareasqueseaplicanaunsolosistemaoacadasistemadeungrupo,creargruposdinámicosdesistemasparafacilitarlaadministracióny
llevaracabouninventariodecualquiersistema.Además,ITAssistantproporcionaunpuntodeinicioconsolidadoparalossiguientesdispositivosy
aplicacionesdeadministracióndesistemasDell:
l Dell OpenManage Server Administrator
l Consola de acceso remoto
l Dell OpenManage Switch Administrator
l Teclado/vídeo/mouse(KVM)digital
l Impresoras
l Cintas
l Dispositivos de almacenamiento
l Sistemas cliente y
l DispositivosdeInterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)
Creacióndeaccionesyfiltrosdealertas
Usted puede utilizar IT Assistant para crear filtrosdealertasparaaislarlasalertasdemayorinterésparaunadministradordesistemas.Losadministradores
de sistemas pueden crear entonces acciones dealertacorrespondientesquesedesencadenaráncuandosecumplanloscriteriosqueseutilizaronparadefinir
el filtro de alertas. Por ejemplo, IT Assistant puede enviar una alerta al administrador de sistemas cuando el ventilador de un servidor se encuentre en un
estadocríticoodeaviso.Alcrearunfiltroconunaaccióncorrespondienteporcorreoelectrónico,eladministradorrecibiráunmensajeporcorreoelectrónicosi
unventiladoralcanzaelestadodefinido.EladministradorpuederesponderdeinmediatoalanotificaciónutilizandoITAssistantparaapagarelsistema,sies
necesario, o para ejecutar Server Administrator para solucionar el problema. Ver Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparalapequeñaa
mediana empresa de Juana.
Creacióndeinformespersonalizadosdedescubrimientoeinventario
Con el asistente de informes de IT Assistant, usted puede crear informes personalizados para cualquier dispositivo o grupo en la empresa. Estos informes
puedencontenerinformacióndeinventariodedispositivosbasadaenunaampliaseleccióndeatributos.Porejemplo,ustedpuedecrearuninformeque
muestre una lista con los detalles de todas las tarjetas adicionales en todos los sistemas de un grupo, incluyendo la velocidad y amplitud del bus, el fabricante
ylalongitudy/onúmerodelaranura.ITAssistanttambiénproporcionaunacoleccióndeinformespreviamenteformateadosquerecopilaninformacióncomún
delaempresa.LaherramientaCumplimientoutilizaestainformaciónparacompararelinventariodecadasistemaadministradoconlospaquetesyconjuntos
depaquetesimportadosenelrepositorioITAssistant.
Creacióndetareasquepermitenlaadministracióndeconfiguracionesdesdeuna
consolacentral
ITAssistantpermitellevaracabotareasdeadministracióndeconfiguracionescomunesentodalaempresadesdeunasolaconsola.Medianteel
establecimientodetareassencillasatravésdelainterfazdeusuario(UI)basadaenasistentedeITAssistant,ustedpuederealizartareasdecontrolde
dispositivos(apagadooencendido),actualizacionesdesoftware,implementaragentes,exportareimportartareasoejecutartareasdelíneadecomandosen
lossistemasdelgrupoadministrado.ITAssistantlepermitecargarDellUpdatePackages(DUP)yconjuntosdeactualizacióndelsistema(delossoportesDell
Server Updates o desde el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com)enunrepositoriocentralyejecutarunacomprobacióndecumplimientoenlos
sistemas de la empresa. El administrador de sistemas puede entonces dar instrucciones a IT Assistant para que realice las actualizaciones inmediatamente o
segúnunprogramadefinido.
InstalacióndeagentesDellensistemasdeDell
ITAssistantofreceunmétodointegradoparainstalarDellOpenManageServerAdministratorensistemasadmitidosDell.DellOpenManageServer
Administratoresunasoluciónintegralparalaadministraciónindividualdesistemas,diseñadaparaquelosadministradoresdesistemasadministrensistemas
demaneralocaloremotaenunared.ServerAdministratorproporcionalainstrumentaciónnecesariaparaelservidoryayudaamaximizarlacapacidadde
administracióndelservidor(descubrimiento,clasificación,inventarios,sistemasdesupervisiónyactualizacióndelBIOS,elfirmwareyloscontroladores)desde
IT Assistant. Puede instalar Server Administrator desde el DVD DellSystemsManagementToolsandDocumentation(DocumentaciónyherramientasdeDell
Systems Management) desde support.dell.com.
Medicióndelrendimientodelossistemas
ITAssistantayudaasupervisarelrendimientodeundispositivoogrupodedispositivosconsistemasoperativosadmitidosduranteunperiodoespecíficode
tiempo. El rendimiento se supervisa con la ayuda de un conjunto de contadores de rendimiento que usted puede configurar para enviar alertas cuando se
superen los umbrales.
SupervisióndelaalimentaciónyelconsumodeenergíadelossistemasDell
ITAssistantayudaasupervisarelconsumodeenergíadeunsolosistema,deungrupodesistemasydedispositivosdesconocidosenlared.Lasupervisión
dealimentaciónayudaarecopilar,almacenarymostrarlosvaloresinstantáneosdelaenergía(vatios)quesehaconsumido,losamperiosquecadasuministro
deenergíautilizaylaenergíatotalconsumidaporundispositivo.
Componentes de IT Assistant
IT Assistant presenta los siguientes componentes:
l Interfaz de usuario
l DivisióndeserviciosdeITAssistant(Serviciodesupervisióndered,serviciodeconexiónybasededatos)
l Sistema administrado
l Utilidades Interfaz de usuario, sistema de servicios y sistema administrado de IT Assistant
Interfaz de usuario
LainterfazdelusuariodeITAssistantproporcionaunavistagráficaparaelusuariodelainformaciónrecopiladaporladivisióndeserviciosdeITAssistant.
Estainformaciónrepresentalacondicióngeneralydetallesdeconfiguracióndecadasistemaenelgrupoadministrado.DesdelainterfazdeusuariodeIT
Assistant,puederealizarunaampliavariedaddetareasdeconfiguraciónyadministración,comolaespecificacióndelossistemasadescubrir,lacreaciónde
accionesyfiltrosdealertaylaejecucióndeciclosdeencendidodelossistemas.
LainterfazdeusuariodeITAssistantsebasaenlatecnologíadeSunMicrosystems,Java.Lainterfazdeusuariobasadaenexploradorsepuedeabrirdesde
laestacióndeadministraciónmismaodeformaremotadesdeunsistemadiferentepormediodeunexploradordeweb(InternetExplorer,MozillaFirefox)o
unexploradordewebiniciadoenunasesióndeserviciodeterminalenunequipoWindowsoLinux.
DivisióndeserviciosdeITAssistant
LadivisióndeserviciosdeITAssistantseinstalacomopartedelainstalaciónestándar.Técnicamente,ladivisióndeserviciosconstade:
l Serviciodesupervisióndered
l Serviciodeconexión
l Base de datos
En instalaciones altamente personalizadas, es posible que algunos usuarios instalen su base de datos en un sistema separado.
Sistema administrado
En IT Assistant, un sistema administradoesunsistemaquetieneinstrumentaciónoagentesadmitidosinstalados,quepermitendescubrirelsistemaysondear
suestado.Enotraspalabras,lossistemasdelgrupoadministradoqueITAssistantestásupervisandoseconocencomosistemasadministrados,yelsistema
queejecutalainterfazdelusuariodeITAssistantgeneralmenteseconocecomolaestacióndeadministracióndered.
ITAssistantsimplificalaadministracióndemuchossistemasadministrados,alpermitirqueunadministradorlossupervisedesdeunasolaconsolade
administración.Paraobtenermásinformaciónsobrelosagentes,verLos agentes en los sistemas que desea supervisar.
Enestaguía,lostérminossistema de IT Assistant o estacióndeadministraciónderedseutilizanparaidentificarelsistemaenelcualestáinstaladoelsoftware
IT Assistant.
SivaaconfigurarelagentedelProtocolosimpledeadministracióndered(SNMP)enunsistemaadministrado,losdestinosdecapturasdelservicioSNMP
debenapuntaralnombredehostoladirecciónIPdelsistemadondeestáinstaladoITAssistant.
Utilidades
IT Assistant tiene tres utilidades:
l Utilidaddeimportacióndelistadenodos:permitecrearunarchivoquedefineunalistadedescubrimientocompuestapordispositivosadministrados,
direcciones IP o rangos de direcciones IP.
l Utilidaddeadministracióndebasededatos:permiteejecutaroperacionesenbasesdedatosytablasqueresidenenelrepositoriodedatosdeIT
Assistant.
l Utilidaddeimportacióndefuentesdesucesosdeprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP):permiteimportarmúltiplesfuentesdesucesos
originalmente no admitidas en IT Assistant a la base de datos de IT Assistant.
Funciones integradas
Instalaciónnativa
LosproductosdesoftwaredeadministracióndesistemasdeDellOpenManageseinstalanpormediodelprocesodeinstalaciónnativodelsistemaoperativo.
Interfazdeusuarioyayudaenlínea
LainterfazdeusuariodeITAssistant(UI)incluyediálogosbasadosenasistentepararealizarmuchastareasestándares.ExisteunaAyudaenlínea integral
disponible,yaseadesdeelvínculoAyudasituadoenlapartesuperiorderechadelaventanadeITAssistantomediantelosbotonesdeAyudaespecíficos
paraelcontextoubicadosdentrodeloscuadrosdediálogoyasistentesindividuales.
Iniciodesesiónúnico
ITAssistantadmiteeliniciodesesiónúnicoenlossistemasDellqueejecutansistemasoperativosWindowsadmitidos.Utilicelafuncióndeiniciodesesión
únicoparaevitarlapáginadeiniciodesesiónyaccederdirectamenteaITAssistanthaciendocliceneliconodeIT Assistant en el escritorio. El icono del
escritorioconsultaelregistroparaversilaopciónIniciodesesiónautomáticoconnombredeusuarioycontraseñaactualesestáactivadaenInternet
Explorer.Siestaopciónestáactivada,seejecutarálafuncióndeiniciodesesiónúnico.Delocontrario,aparecerálapáginanormaldeiniciodesesión.Para
obtenermásinformaciónsobrecómoconfigurarestasopciones,verIniciodesesiónúnico.
Autentificacióndeusuarios
Apartirdelaversión7.0,ITAssistantutilizaautentificaciónporsistemaoperativoobasadaendominios.Lacontraseñadelectura/escrituradeITAssistant6.x
yanoseutiliza.ParaobtenerinformaciónsobreelesquemadeMicrosoftActiveDirectoryycómoconfigurarloparasuusoconITAssistant,inclusosobrecómo
instalarelcomplementonecesario,consultelaGuíadeinstalacióndelsoftwareDellOpenManageManagementStation que se encuentra disponible en el sitio web
de asistencia de Dell en support.dell.com/manuals.
Gruposdinámicos
Sepuedencreargruposdinámicosdedispositivosparaayudaraadministrarlosysupervisarlosmáseficazmente.Paraobtenermásinformación,consulteel
temaConfiguracióndegrupoenlaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
Informacióndeinventario
ITAssistantrecopilainformacióndeinventario,comolasversionesdesoftwareydefirmware,ytambiénlainformaciónrelacionadaconlosdispositivossobre
lamemoria,elprocesador,elsuministrodeenergía,lastarjetasPCIydispositivosincorporados,yelalmacenamiento.Paraobtenerdetallessobrela
informacióndeinventarioqueITAssistantrecopilayalmacenaenlabasededatos,consulte"Agregarinforme:UsodelsistemadeinformesdeITAssistant"
en la Ayudaenlínea.Paraconfigurarlosvaloresdeinventario,consulte"Configuracióndesondeodeinventario:ConfiguracióndeITAssistantpararealizarun
inventario" en la Ayudaenlínea.
Emisióndeinformes
ITAssistantofreceunafuncióndeemisióndeinformespersonalizablequerecopiladatosdelabasededatosdeITAssistant.Losresultadosdelinformese
basanenlosdatosrecopiladosduranteelúltimodescubrimientoy/ociclodeinventario.
ElasistentedelainterfazdeinformesestádiseñadoparapermitirleseleccionarcamposrealesenlabasededatosdeITAssistant.Sepuedecrearuninforme
quecontengainformacióncomo:
l Detalles de los dispositivos de hardware administrados por IT Assistant, incluyendo sistemas, conmutadores y dispositivos de almacenamiento
l Versiones del BIOS, el firmware y los controladores
l Datos de las unidades reemplazables de campo (FRU)
l Otros detalles de propiedades o de costo de propiedad
Tambiénpuedeespecificarelformatodesalida,porejemplo,HTML,XMLovaloresseparadosporcomas(CSV).ElformatoCSVseutilizanormalmenteenuna
herramientadehojadecálculo,comoMicrosoftExcel.ITAssistantguardalasdefinicionesdeinformesparasuusoyrecuperaciónposteriores.
Para utilizar el asistente de informes de IT Assistant, seleccione Vistas® Informes.Hayunadescripcióncompletadelascapacidadesylospasosparautilizar
el asistente de informes en la AyudaenlíneadeITAssistant.
Administracióndetareas
ITAssistantofreceunafuncionalidaddeadministracióndetareasactualizadaquepermiteconfiguraryejecutardemaneraremotaciertastareasentodoslos
sistemasdelaempresa,incluyendoelcontroldedispositivos(apagadoyencendido),laactualizacióndesoftware,laimplementacióndesoftware,tareasde
exportacióneimportaciónylaejecucióndelíneasdecomandos.
Parautilizarlafuncionalidaddeadministracióndetareas,seleccioneAdministrar® Tareas.Paraobtenermásinformación,consulteeltemaTareaenlaAyuda
enlíneadeITAssistant.
Actualizaciones de software
ITAssistantpermiteadministrarelhardwareyelsoftwaredesdeunasolaconsola.TambiénesposibleactualizarelBIOS,elfirmwareyloscontroladores
mediante IT Assistant.
ITAssistantutilizaDellUpdatePackagesyconjuntosdepaquetes(conjuntosdeactualizacióndelsistema)paraactualizarloscontroladoresyelfirmware.
Usted puede importar los paquetes desde los discos Dell Server Updates o desde el sitio web de Dell, support.dell.com, a un repositorio central en IT
Assistant.
Puedecompararlospaquetesconlasversionesdesoftwarequeactualmenteseejecutanenlossistemasdesuempresa,realizarcomprobacionesde
cumplimientodelosdispositivosyluegodecidirsideseaactualizarlossistemasquenocumplanlascondiciones,yaseainmediatamenteosegúnelprograma
que usted defina.
Tambiénpuedepersonalizarlavistadelainformacióndelpaquetesegúnelsistemaoperativo,elnombredecomponente,eltipodesistemayeltipode
software.Tambiénpuedeactualizarsólolapartedelosconjuntosdelsistemapormediodelafuncióndeconjuntodepaquetespersonalizado.
Parautilizarlafuncióndeactualizacióndesoftware,seleccioneAdministrar® Actualizaciones de software.Paraobtenermásinformación,consulteeltema
ActualizacióndesoftwareenlaAyudaenlíneadeITAssistant.
Supervisióndelaalimentaciónyelrendimiento
LafuncióndesupervisiónderendimientopermitecontrolarelrendimientodeungrupodedispositivosqueutilizansistemasoperativosWindowsoLinux
admitidosenunperíodoespecificado.Lafuncióndesupervisióndealimentaciónayudaarecopilar,almacenarymostrarlosvaloresinstantáneosdelconsumo
dealimentación(vatios),losamperiosquecadafuentedesuministrodeenergíaconsumeylaenergíatotalconsumidaporcadadispositivo.
Inicio de aplicaciones
ITAssistantproporcionaunpuntodeinicioconsolidadoparalassiguientesaplicacionesdeadministracióndesistemasdeDell:ServerAdministrator,Array
Manager,RemoteAccessConsole,consolaCMC,DellOpenManageSwitchAdministrator,teclado/vídeo/mouse(KVM)digital,impresoras,cintas,dispositivosde
almacenamiento,dispositivosdelainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)ysistemascliente.Paraobtenermásinformación,consulteel
tema Inicio de aplicaciones en la AyudaenlíneadeITAssistant.
Herramientadesolucióndeproblemas
HayunaherramientagráficadesolucióndeproblemasdisponibleenHerramientas® Herramientadesolucióndeproblemaspara diagnosticar y resolver
problemasdedescubrimientoydeconfiguración,incluyendoproblemasrelacionadosconelSNMPyelmodelocomúndeinformación(CIM).Puedeutilizarla
herramientatambiénparaprobarlaconectividaddelcorreoelectrónicoydelosdispositivos.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeITAssistant.
Preferencias del usuario
Laspreferenciasdelusuariosonindependientesdelosprivilegiosdelusuario.Porejemplo,sepuedeutilizarestafunciónparapersonalizarlavistadelos
gruposdedispositivosoparaseleccionarunfiltropredeterminadocuandoustedvisitalavistaderegistrosdealerta.Puedeaccederaestafuncióndesde
Herramientas® Preferencias del usuario.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarestafunción,consulte"Preferenciasdelusuario:Personalización
de la interfaz de usuario de IT Assistant" en la Ayudaenlínea.
Niveles de privilegio en la interfaz de usuario de IT Assistant
ITAssistantproporcionadistintosprivilegiosatresnivelesdeusuariosquepuedenrealizarvariastareasutilizandolasventanas,cuadrosdediálogoy
asistentes en la interfaz de usuario.
Los tres niveles de usuario son: Usuario, Usuario avanzado y Administrador.
l Los UsuariostienenaccesodesólolecturaaITAssistant.
l Los Usuarios avanzados tienen acceso de administrador, excepto:
¡ ConfiguracióndeITAssistantparaalertasydescubrimiento
¡ Creacióndeunaaplicaciónfavorita
¡ Edicióndeunatarea
¡ Ejecucióndeunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentaciónquehayasidopuestaenpausaporunadministrador
l Los Administradores tienen acceso total a todas las operaciones de IT Assistant.
Otrainformaciónútil
Esta GuíadelusuarioestádiseñadaparapresentarunavistageneraldeITAssistant.Notodaslasfuncionesycapacidadessemuestranenestedocumento.
Sinembargo,cadafunciónseexplicacompletamenteenlaAyudaenlínea,disponibleenlainterfazdeusuariodeITAssistant.
Ademásdeestaguía,puedeconsultarlassiguientesguíasdisponiblesensupport.dell.com/manuals.EnlapáginaManuales, haga clic en Software®
Administracióndesistemas.Hagaclicenelvínculodelproductocorrespondientequeseencuentraaladerechaparateneraccesoalosdocumentos.
l La GuíadelusuariodeDellManagementConsoleofreceinformaciónparainstalar,configuraryutilizarlaconsoladeadministraciónDellManagement
Console.DellManagementConsoleesunsoftwaredeadministracióndesistemasbasadoenwebquelepermitedescubriryrealizaruninventariode
losdispositivosenlared.Tambiénproporcionafuncionesavanzadas,comolasupervisióndelacondiciónyelrendimientodelosdispositivosconectados
enredycapacidadesdeadministracióndeactualizacionesparalossistemasDell.LaconsolaDellManagementConsolereemplazaaDellOpenManage
ITAssistantypresentagrandesmejorasencomparación.
l Los documentos de la GuíadelusuariodeDellOpenManageServerAdministratordescribenlasfunciones,instalaciónyserviciosqueformanpartedel
conjuntoprincipaldeherramientasparalaadministracióndeservidoresunoaunodeDell.
l Los documentos de la GuíadereferenciadeSNMPdeServerAdministratordeDellOpenManagedescribenlabasedeinformacióndeadministración(MIB)
deSNMPdeServerAdministrator.LaMIBdefinelasvariablesqueextiendenlaMIBestándarparacubrirlascapacidadesdelosagentesde
administracióndesistemas.
l LaGuíadereferenciadelCIMdeServerAdministratordeDellOpenManagedescribeelproveedordelaCIMdeServerAdministrator,unaextensióndel
archivodeformatodeobjetodeadministración(MOF)estándar.ElMOFdelproveedordelCIMdescribelasclasesdeobjetosdeadministración
admitidos.
l La Matriz de compatibilidad de software de los sistemas DellofreceinformaciónsobrelosdiversossistemasDell,lossistemasoperativosqueestos
sistemas admiten y los componentes de Dell OpenManage que se pueden instalar en los sistemas.
l El Glosarioproporcionainformaciónacercadelostérminosutilizadosenestedocumento.
Lassiguientesguíastambiénseencuentrandisponiblesensupport.dell.com/manuals y en el DVD Dell Systems Management Tools and Documentation
(DocumentaciónyherramientasdeDellSystemsManagement):
l La GuíadeinstalacióndeDellOpenManageServerAdministrator contiene instrucciones para ayudarlo a instalar Dell OpenManage Server Administrator.
l La GuíadeinstalacióndelsoftwareDellOpenManageManagementStation contiene instrucciones para ayudarlo a instalar este software, que incluye la
utilidaddeadministracióndelaplacabase,herramientasdeDellRemoteAccessController(DRAC)yelcomplementodeActiveDirectory.
Regresaralapáginadecontenido
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ConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManage
IT Assistant
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
ConfiguracióndelservicioSNMP
ConfiguracióndelserviciodeSNMPenunsistemaqueejecutaunsistemaoperativoWindowsadmitido
ConfiguracióndelagentedeSNMPensistemasadministradosqueejecutansistemasoperativosLinuxadmitidos
ConfiguracióndeSNMPenelservidorVMwareESX3.5paraenviarcapturasaITAssistant
ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0oposteriorparadescubrimiento
ConfiguracióndelCIM
ConfiguracióndeIPMI
DellOpenManageITAssistantutilizatresprotocolosdeadministracióndesistemas:elprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP),elmodelocomúnde
información(CIM)ylainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)enlaLAN.Esteapéndiceproporcionalainformacióndeconfiguracióndeestos
protocolos.SNMPyCIMpermitenqueITAssistantobtengaelestadodelossistemasDellpormediodeagentesdeservidorodeDellOpenManageClient
Instrumentation(OMCI).Sinembargo,IPMInorequiereagentesparaobtenerelestadodelosdispositivos.Secomunicaconelcontroladordeadministración
delaplacabase(BMC)paraobtenerestainformación.
Esteapéndiceincluyeprocedimientosparaconfigurarlosprotocolosdeadministracióndesistemasqueadmiteneldescubrimiento,elestadoylainformación
decapturas.Lasiguientetablaresumeladisponibilidaddelossistemasoperativosadmitidosylosprotocolosdeadministracióndesistemascorrespondientes
para sistemas que se pueden administrar con IT Assistant.
Tabla A-1.Sistemasoperativoscompatiblesyprotocolosdeadministracióndesistemasensistemasadministrados
ConfiguracióndelservicioSNMP
Para que IT Assistant se instale y funcione correctamente, se debe instalar en un sistema operativo Microsoft admitido que tenga el servicio de SNMP instalado
yejecutándose.Amenosquehayasidomodificadodespuésdelainstalación,elserviciodeSNMPdelsistemaoperativoMicrosoftnodeberequerirningúntipo
deconfiguraciónadicional.AunqueelserviciodeSNMPdelsistemadeITAssistantnorequiereningunaconfiguraciónespecial,elserviciodeSNMPdelos
sistemasqueadministrarásílarequiere.Además,aunqueITAssistantsepuedeinstalarsóloensistemasoperativosMicrosoftadmitidos,puedeadministrar
sistemasqueejecutansistemasoperativosadmitidosdeMicrosoft,SUSELinuxEnterpriseServeryRedHatEnterpriseLinux.Enestasecciónseexplicacómo
configurar el SNMP en estos sistemas administrados.
Cada uno de los sistemas administrados que utilizan el protocolo SNMP para comunicarse con IT Assistant debe tener asignados nombres de comunidad de
lectura/escrituraydesólolectura.SideseaqueITAssistantpuedarecibircapturasdesdeestossistemasadministrados,tambiéndebeconfigurarundestino
decapturadeSNMP,definidoyaseaporelnombredelhostoporladirecciónIP.
Nombres de comunidad de SNMP en IT Assistant y en Server Administrator
ParaqueITAssistantpuedaleerymodificarlainformacióncorrectamente,asícomorealizaraccionesenunsistemaqueejecutaDellOpenManageServer
Administrator (el agente de servidor recomendado por Dell) y/o otros agentes admitidos, los nombres de comunidad utilizados por IT Assistant deben coincidir
conlosnombresdecomunidadcorrespondientesdesólolectura(Get)ydelectura/escritura(Set)delsistemaadministrado.Además,paraqueITAssistant
puedarecibircapturas(notificacionesdesucesosasincrónicos)desdeunsistemaqueejecutaServerAdministrator,elsistemadebeestarconfiguradopara
enviarcapturasalsistemaqueejecuteITAssistant.Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndeSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar.
Los nombres de comunidad deben ser seguros
Existen nombres predeterminados del sistema operativo para los nombres de comunidad Get y Set. Por motivos de seguridad, estos nombres se deben
cambiar.Cuandoseleccionenombresdecomunidadparalared,utilicelassiguientesdirectrices:
Sistema operativo
SNMP
CIM
Sistema operativo Microsoft Windows
Disponibledesdeelsoportedeinstalacióndelsistema
operativo.
Disponibledesdeelsoportedeinstalacióndel
sistema operativo.
Sistema operativo Red Hat Linux
Debe instalar el paquete SNMP incluido con el sistema operativo.
No disponible
Sistema operativo SUSE Linux
Enterprise Server
Debe instalar el paquete SNMP incluido con el sistema operativo.
No disponible
VMware ESX Server
Seinstalademanerapredeterminadadurantelainstalacióndel
sistema operativo
No disponible
NOTA: enunaredIPv4eIPv6combinada,condescubrimientoSNMPposterior,ITAssistantsólomuestralasdireccionesIPv4.
l CambielosnombresGetySetacontraseñasquenosepuedanadivinarfácilmente.
l Eviteutilizarcadenascomoelnombreoelnúmerotelefónicodesucompañía,ocualquierinformaciónpersonalqueseaconocida.
l Utiliceunacadenaalfanuméricaqueincluyaletrasynúmeros,mezclandoletrasmayúsculasyminúsculas;losnombresdecomunidaddistinguenentre
mayúsculasyminúsculas.
l Utilice cadenas que contengan por lo menos seis caracteres.
ConfiguracióndelserviciodeSNMPenunsistemaqueejecutaun
sistemaoperativoWindowsadmitido
ParaobtenerinformaciónsobrelainstalacióndeSNMP,ver InstalacióndeSNMPenelsistemaITAssistant.
ConfiguracióndelservicioSNMPenunaManagementStationdeITAssistant
Para configurar el servicio SNMP de Windows en la Management Station, siga estos pasos:
1. HagaclicconelbotónderechodelmouseeneliconoMi PC en el escritorio y seleccione Administrar.AparecerálaventanaAdministracióndelequipo.
2. ExpandaelárbolServicios y aplicaciones.
3. Haga clic en Servicios.Lalistadeserviciosapareceráenelpaneldeladerecha.
4. Localice y haga doble clic en Servicio SNMP. Aparece la ventana de propiedades de Servicio SNMP.
5. Seleccione la ficha Seguridad y haga clic en Agregar en Nombres de comunidad aceptados. Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.
6. Seleccione SÓLOLECTURAenelmenúdesplegableDerechos de la comunidad yescribaunacadena,considerandomayúsculasyminúsculas,enel
campo Nombre de comunidad.
Haga clic en Agregar.
7. Seleccione Aceptar paquetes SNMP de estos hosts y haga clic en Agregar nuevamente.
8. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndelservicioSNMP, escriba localhostoladirecciónIPdelaManagementStationenNombre,direcciónIPoIPX
del host.
Haga clic en Agregar.
9. Haga clic en la ficha Capturas.Introduzcaunacadena,considerandomayúsculasyminúsculas,enelcampoNombre de comunidad y haga clic en
Agregaralalista.
10. Haga clic en Agregar en el campo Destinos de captura y escriba localhost oladirecciónIPdelaManagementStationenNombre,direcciónIPoIPX
del host y haga clic en Agregar.
Haga clic en Aceptar.
11. HagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y seleccione Reiniciar.
12. Seleccione Servicio de capturas SNMPyasegúresedequeelestadoaparezcacomoIniciado y de que el tipo de inicio sea Automático.
ConfiguracióndelservicioSNMPenunsistemaadministradoconITAssistantqueejecuta
un sistema operativo Windows admitido
ServerAdministratoryalgunosotrosagentesdelsistemaadministrado,comolosconmutadoresDellPowerConnect,utilizanelprotocoloSNMPpara
comunicarseconITAssistant.Paraactivarestacomunicación,elserviciodeSNMPdeWindowsdebeestarconfiguradocorrectamenteparaactivarlas
operacionesGetySet,asícomoparaenviarcapturasaunsistemadeservicios.
Cambio del nombre de comunidad de SNMP
NOTA: puede introducir la misma cadena que introdujo en el paso 6.
NOTA: consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerdetallesadicionalesacercadelaconfiguracióndeSNMP.
LaconfiguracióndelosnombresdecomunidadSNMPdeterminaquéequipospuedenadministrarsusistemapormediodeSNMP.
1. SisusistemaestáejecutandoWindowsServer2003oposterior,hagaclicenelbotónInicio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y
seleccione Administrar.SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y apunte a Administrar.
Aparece la ventana Administracióndeequipos.
2. Si es necesario, expanda el icono Administracióndelequipo que aparece en la ventana.
3. Expanda el icono Servicios y aplicaciones y haga clic en Servicios.
4. DesplácesehaciaabajoenlalistadeservicioshastaencontrarServicio SNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y luego
hagaclicenPropiedades.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
5. Haga clic en la ficha Seguridad para agregar o editar un nombre de comunidad.
a. Para agregar un nombre de comunidad, haga clic en Agregar, en la lista Nombres de comunidad aceptados.
Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.
b. Escriba el nombre de comunidad de un sistema que pueda administrar su sistema (el valor predeterminado es public) en el cuadro de texto
Nombre de comunidad y haga clic en Agregar.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
c. Para cambiar un nombre de comunidad, seleccione un nombre de comunidad en la lista Nombres de comunidad aceptados y haga clic en Editar.
Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.
d. Haga todos los cambios necesarios al nombre de comunidad del sistema que puede administrar su sistema en el cuadro de texto Nombre de
comunidad y luego haga clic en Aceptar.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
ActivacióndeoperacionesSetdeSNMP
Las operaciones Set de SNMP deben estar activadas en el sistema administrado para cambiar los atributos de Server Administrator utilizando IT Assistant.
1. SisusistemaestáejecutandoWindowsServer2003oposterior,hagaclicenelbotónInicio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y
seleccione Administrar.SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y apunte a Administrar.
Aparece la ventana Administracióndeequipos.
2. Si es necesario, expanda el icono Administracióndelequipo que aparece en la ventana.
3. Expanda el icono Servicios y aplicaciones y luego haga clic en Servicios.
4. DesplácesehaciaabajoalalistadeservicioshastaencontrarServicio SNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y luego
enPropiedades.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
5. Haga clic en la ficha Seguridad para acceder a los derechos de acceso de una comunidad.
6. Seleccione un nombre de comunidad de la lista Nombres de comunidad aceptados y luego haga clic en Editar.
Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.
7. Establezca los Derechos de comunidad en LECTURA Y ESCRITURA o LECTURA Y CREACIÓN y haga clic en Aceptar.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
8. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
ConfiguracióndelsistemaparaenviarcapturasdeSNMP
Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, generan capturas de SNMP en respuesta a cambios en el estado de los sensores y de
otrosparámetrossupervisados.Debeconfigurarunoomásdestinosdecapturaenelsistemaadministradoparaqueestascapturasseenvíenaunsistema
de IT Assistant.
1. SisusistemaestáejecutandoWindowsServer2003oposterior,hagaclicenelbotónInicio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y
seleccione Administrar.SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPCyapunteaAdministrar.
Aparece la ventana Administracióndeequipos.
2. Si es necesario, expanda el icono Administracióndelequipo que aparece en la ventana.
3. Expanda el icono Servicios y aplicaciones y haga clic en Servicios.
4. DesplácesehaciaabajoalalistadeservicioshastaencontrarServicio SNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y luego en
Propiedades.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
5. Haga clic en la ficha Capturasparaagregarunacomunidadparacapturasoparaañadirundestinodecapturaaunacomunidaddecapturas.
6. Para agregar una comunidad para capturas, escriba el nombre de la comunidad en el cuadro Nombre de comunidad y haga clic en Agregaralalista.
7. Paraagregarundestinodecapturasparaunacomunidaddecaptura,seleccioneelnombredecomunidadenelmenúdesplegableNombrede
comunidad y haga clic en Agregar.
Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.
8. Escriba el destino de captura y haga clic en Agregar.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
9. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
ConfiguracióndelagentedeSNMPensistemasadministradosqueejecutansistemas
operativosLinuxadmitidos
EnestasecciónsedescribelaconfiguracióndelosagentesSNMPenlossistemasqueejecutanlossistemasoperativosRedHatEnterpriseLinuxySUSELinux
Enterprise Server.
Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, utilizan los servicios de SNMP proporcionados por el agente de SNMP ucd-snmp o net-
snmp. Usted puede configurar el agente de SNMP para cambiar el nombre de comunidad, para activar operaciones Set y para enviar capturas a un sistema de
ITAssistant.ParaconfigurarelagentedeSNMPparaqueinteractúeadecuadamenteconITAssistant,realicelosprocedimientosquesedescribenenlas
secciones siguientes.
Cambio del nombre de comunidad SNMP
LacorrectaconfiguracióndelosnombresdecomunidaddeSNMPdeterminacuálessonlossistemasdeserviciosdeITAssistantquesepuedencomunicarcon
los sistemas administrados en la red. El nombre de comunidad de SNMP utilizado por IT Assistant debe coincidir con un nombre de comunidad de SNMP
configuradoenunsistemaadministradoparaqueITAssistantpuedaleer,escribiryrealizaraccionesensistemasadministradosenlaredsatisfactoriamente.
ParacambiarelnombredecomunidaddeSNMP,editeelarchivodeconfiguracióndelagentedeSNMP,/etc/snmp/snmpd.conf, siguiendo estos pasos:
1. Encuentrelasiguientelínea:
com2sec publicsec default public
o bien
com2sec notConfigUser default public
2. EditeestalíneareemplazandopublicconelnuevonombredecomunidadSNMP.Unavezeditada,lalíneadebedecir:
com2sec publicsec default nombre_de_comunidad
o bien
com2sec notConfigUser default nombre_de_comunidad
ParacambiarelnombredecomunidaddeSNMPenSUSELinuxEnterpriseServer,editeelarchivodeconfiguracióndelagentedeSNMP,/etc/snmpd.conf,
NOTA: consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerdetallesadicionalesacercadelaconfiguracióndeSNMP.
siguiendo estos pasos:
1. Encuentrelasiguientelínea:
rocommunity public 127.0.0.1
2. Modifiqueestalínea,reemplazandorocommunityporelnuevonombredecomunidaddeSNMP.Unavezeditada,lalíneadebedecir:
rwcommunity public <direcciónIPdesistemaITA>
ActivacióndeoperacionesSetdeSNMP
Las operaciones Set de SNMP deben estar activadas en el sistema que ejecuta Server Administrator para poder cambiar los atributos de Server Administrator
medianteITAssistant.ParaactivarlasoperacionesSetdeSNMPenelsistemaqueejecutaServerAdministrator,editeelarchivodeconfiguracióndelagente
SNMP, /etc/snmp/snmpd.conf (/etc/snmpd.conf en SUSE Linux Enterprise Server) y siga estos pasos:
1. Encuentrelasiguientelínea:
access publicgroup "" any noauth exact all none none
o bien
access notConfigGroup "" any noauth exact all none none
2. Modifiqueestalínea,reemplazandoelprimer none por all.Unavezeditada,lalíneadebedecir:
access publicgroup "" any noauth exact all all none
o bien
access notConfigGroup "" any noauth exact all all none
ParalossistemasoperativosRedHatEnterpriseLinux(versión7.3oposterior)yRedHatEnterpriseLinuxAS(versión2.1oposterior),elaccesodeSNMP
predeterminado para las variables sysLocation y sysContactsehacambiadoaaccesodesólolectura.ITAssistantutilizalosderechosdeaccesoparaestas
variables para determinar si se pueden realizar o no ciertas acciones mediante SNMP. Estas variables se deben configurar con acceso de lectura/escritura para
activar"sets"ocambiosdeconfiguracióndelsistemaenITAssistant.Paraconfigurarlasvariables,serecomiendainsertaruncomentarioparaanularlos
valores sysContact y sysLocationenelarchivodeconfiguraciónSNMPdeRedHatEnterpriseLinuxySUSELinuxEnterpriseServer.
1. Busquelalíneaquecomienzacon sysContact.
2. Cambielalíneaa #sysContact.
3. Busquelalíneaquecomienzacon sysLocation.
4. Cambielalíneaa #sysLocation.
ConfiguracióndelossistemasadministradosparaenviarcapturasaITAssistant
Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, generan capturas de SNMP en respuesta a cambios en el estado de los sensores y de
otrosparámetrossupervisadosenunsistemaadministrado.ParaqueITAssistantrecibaestascapturas,esnecesarioconfigurarunoomásdestinosde
captura en el sistema administrado.
ParaconfigurarelsistemaqueejecutaServerAdministratorparaenviarcapturasaunsistemadeservicios,modifiqueelarchivodeconfiguracióndelagente
SNMP, /etc/snmp/snmpd.conf (/etc/snmpd.conf en SUSE Linux Enterprise Server), realizando los pasos siguientes:
1. Agreguelalíneasiguientealarchivo:
trapsink dirección_IP nombre_de_comunidad
Donde dirección_IPesladirecciónIPdelsistemadeserviciosynombre_de_comunidad es el nombre de comunidad de SNMP.
2. Guarde el archivo snmpd.conf y reinicie el servicio snmpd.
ConfiguracióndeSNMPenSUSELinuxEnterpriseServer
Conservelaslíneastrapsinkysmuxpeerenelarchivosnmpd.confexistente.Eliminetodoelrestodelcontenidodelarchivo.
Agregue lo siguiente en el archivo snmpd.conf:
com2sec mynetwork <subnet>/24 public
group MyRWGroup v1 mynetwork
view all included .1 80
access MyRWGroup "" any noauth exact all all none
Reinicie /etc/init.d/snmpd.
ConfiguracióndeSNMPenelservidorVMwareESX3.5paraenviarcapturasaIT
Assistant
SigaestospasosparaconfigurarSNMPparaqueelservidorESXenvíecapturasaITAssistant:
1. Descarguelaherramientadelainterfazlíneadecomandosremota(RCLI)deVMwaredesdeelsitiowebdeVMware.
2. Ejecute el siguiente comando para configurar el SNMP desde la RCLI:
<vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <contraseña> -c <nombre de comunidad> -p 5567 -t <Dir_IP_ITA>@162/<nombre de
comunidad>>
3. Ejecute el siguiente comando para activar SNMP para ESX:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <contraseña> -E
4. Ejecuteelsiguientecomandoparamostrarlaconfiguración:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <contraseña> -s
5. Ejecute el siguiente comando para enviar una captura de prueba a IT Assistant:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <contraseña> -T
6. Para que IT Assistant pueda clasificar correctamente las capturas de ESX Server, realice lo siguiente:
a. Abra la consola de IT Assistant.
b. Seleccione Alertas® Categorías/Fuentes® Máquinavirtual.
c. HagaclicconelbotónderechodelmouseenMáquinavirtual y seleccione Nueva fuente de alertas SNMP.
d. Duplique todas las anotaciones del Fuente de alertas SNMP existentes con los mismos valores que los de las anotaciones existentes, pero
modifique la OID de la empresa a .1.3.6.1.4.1.6876.4.1.
ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0oposteriorparadescubrimiento
1. Descarguelaherramientadeinterfazdelíneadecomandosremota(RCLI)deVMwaredesdeelsitiowebdeVMware,www.vmware.com. Puede
descargar servidores virtuales, herramientas RCLI para Linux o herramientas RCLI para el sistema operativo Windows.
2. Ejecute el siguiente comando en VMware ESX Server para configurar SNMP desde RCLI:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password<cotraseña>-c <nombre de comunidad> -p X -t <Dir_IP_ITA>@162/<nombre de
comunidad>
Donde X representa un puerto sin utilizar.
3. DetengaelservicioSNMPsiyaestáejecutándoseensusistema:
Service snmpd stop
NOTA: sustituya<subnet>porladireccióndesubreddelaManagementStation.Sinembargo,conserveel/24.
NOTA: asegúresedequelospuertosdeSNMPsemantenganabiertosantesdeenviarcapturasalaManagementStation.
NOTA: se pueden incluir varias direcciones IP de IT Assistant, mediante una lista de valores separados por comas.
4. Agreguelasiguientelíneaalfinalde/etc/snmp/snmpd.conf:
proxy -v 1 -c public udp:127.0.0.1:X .1.3.6.1.4.1.6876
Donde XrepresentaelpuertonoutilizadoqueseespecificóanteriormentedurantelaconfiguracióndeSNMP.
trapsink <Dir_IP_de_ITAssistant><nombredecomunidad>
trapsink se requiere para enviar las capturas que se definen en los MIB patentados.
5. Ejecute el siguiente comando para activar SNMP para VMware ESX Server:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <password> -E
6. Ejecuteelsiguientecomandoparavisualizarlaconfiguración:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <password> -s
7. Reinicie mgmt-vmware. El proceso demora unos minutos hasta que el servicio se inicia.
service mgmt-vmware restart
8. Reinicie el servicio SNMP.
Service snmpd start
9. Para mantener el reinicio del sistema, inicie el servicio snmpd.
Chkconfig snmpd on
10. Ejecute el siguiente comando para enviar una captura de prueba a IT Assistant:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <password> -T
EjemplodesecuenciadecomandosparalaconfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0oposteriorpara
descubrimiento
IT Assistant proporciona una secuencia de comandos de muestra ita_esx4_snmp_setup.py como ejemplo para configurar SNMP en el entorno de VMware ESX
Server 4.0.
Estasecuenciadecomandospuedefuncionarbienenalgunosentornos,mientrasqueenotroscasosseránecesariodesarrollarcompletamenteuna
secuencia propia desde el principio.
La secuencia de comandos de muestra se encuentra en la carpeta ITAssistant\esx4_sample_script.Losparámetrosquesepuedenpasaraestasecuencia
de comandos se describen en la tabla A-2:
Tabla A-2.
Parámetrosparalasecuenciadecomandosdeejemplo
Por ejemplo, se puede ejecutar el siguiente comando:
py ita_esx4_snmp_setup.py -c -p -t
PRECAUCIÓN:lasmuestrasdesecuenciasdecomandosseproporcionanúnicamentecomoejemplosynohansidoprobadasniestán
garantizadasdeningúnmodoporDell;Dellseeximedetodaresponsabilidadenrelaciónconlasmismas.Dellnoproporcionaasistenciatécnica
con respecto al contenido de las secuencias. La secuencia de comandos fue escrita para reconfigurar un nuevo archivo predeterminado snmp.xml
sin modificar y los archivos snmpd.conf presentes en un sistema ESX 4.0.
Parámetro
Descripción
-c|--community
Nombre de comunidad
-p|--port
Númerodepuerto
-t|--target
Valor de destino para enviar capturas
-f|--force
Sobrescribir un puerto ya configurado
-d|--Debug
Mododedepuración
-l|--LogFile
Nombredelarchivoderegistroconinformaciónderutadeaccesocompleta.Elarchivoderegistropredeterminado
es /tmp/ita_esx4_snmp_setup.log
-v|--Verbose
nivel(mínimo=0[sóloerrores],predeterminado=1[erroresyavisos],máximo=2[todoslostiposdeerrores])
-h|--help
Muestra la ayuda.
-doc|--
document
Muestra el contenido de la secuencia de comandos
ConfiguracióndelCIM
ElCIMestádisponiblesóloensistemasoperativosMicrosoftWindowsadmitidos.
ConfiguracióndelCIMenlossistemasadministrados
Este apartado proporciona los pasos para configurar el CIM en sistemas administrados que ejecutan sistemas operativos Windows admitidos. Para obtener
másinformación,ver"ConfiguracióndeCIMparaqueelsistemasepuedaadministrar".
Recomendaciónparacrearunadministradordedominio
SibienelsiguienteprocedimientoindicacómoagregarunadministradorlocalaunsistemaoperativoWindowsadmitido,serecomiendacrearunadministrador
dedominioenlugardecrearunusuarioencadaunodelossistemasadministradosporITAssistant.Lacreacióndeunacuentadeusuariodedominio
tambiénayudaráaevitarbloqueosdecuentasdebidosaerroresdeconexióndeITAssistantasistemasqueestánenelrangodedescubrimientointroducido.
Porejemplo,elrangodedescubrimiento192.168.0.*produciráunintentodeconectarsealos253sistemas.Silascredencialesintroducidasenalgunode
estossistemasadministradosnoseautentifican,lacuentaquedarábloqueada.Además,lasmejorasenlaseguridadenWindowsXPdeterminanqueel
clientedebeestarenelmismodominioqueelsistemadeITAssistant.WindowsXPtambiénrequiereunnombredeusuarioyunacontraseñaquenoestéen
blanco.ParaobtenermásinformaciónsobrecómocrearunacuentadeusuariodedominioenWindows,consulteladocumentacióndeMicrosoft.
Para sistemas administrados que ejecutan Windows 2000
1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Administracióndelequipo.
2. EnelárbolAdministracióndelequipo(local), expanda la rama Usuarios locales y grupos y haga clic en la carpeta Usuarios.
3. Enlabarradelmenús,hagaclicenAccióny luego haga clic en Nuevo usuario.
a. EnelcuadrodediálogoNuevo usuario,lleneloscamposdeinformaciónrequeridosconelnombredeusuarioylacontraseña;porejemplo,
CIMUser y DELL.(Estossonsóloejemplosconfinesilustrativos;usteddebeestablecerlosnombresdeusuarioycontraseñasqueseanadecuados
para su empresa).
b. AsegúresededeseleccionarlacasillaElusuariodebecambiarlacontraseñaenelsiguienteiniciodesesión.
Haga clic en Crear.
4. EnelpaneldeladerechadelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo, haga doble clic en CIMUser.
Es posible que tenga que desplazarse por la lista para localizar CIMUser.
5. EnelcuadrodediálogoPropiedades de CIMUser, haga clic en la ficha Miembro de.
Haga clic en Agregar.
6. Haga clic en Administradores, luego en AgregaryporúltimoenAceptar.
7. CierreelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo.
8. Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor.
9. Reinicie el sistema.
Para sistemas administrados que ejecutan Windows XP Professional
Comosemencionóanteriormente,lasmejorasenlaseguridadenWindowsXPdeterminanqueelclientedebeestarenelmismodominioqueelsistemadeIT
Assistant.Además,alimplementarsupropionombredeusuarioycontraseña,noespecifiqueunacontraseñaenblanco.
Lossiguientespasosdescribendetalladamentecómocrearunusuariolocal.Dellrecomiendaenfáticamentecrearunusuariodedominioconderechos
NOTA: elnúcleoWMIseinstalaconWindows2000demanerapredeterminada.
administrativosparaquenotengaqueagregarunusuariomanualmenteacadacliente.EstosimplificarálacreaciónderangosdedescubrimientoenIT
Assistant.
1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Administracióndelequipo.
2. EnelárbolAdministracióndelequipo(local), expanda la rama Usuarios locales y grupos y haga clic en la carpeta Usuarios.
3. Enlabarradelmenús,hagaclicenAccióny luego haga clic en Nuevo usuario.
a. EnelcuadrodediálogoNuevo usuario,lleneloscamposdeinformaciónrequeridosconelnombredeusuarioCIMUserylacontraseñaDELL.
b. Asegúresedequitarlamarcadelacasilla(deseleccionarla)Elusuariodebecambiarlacontraseñaenelsiguienteiniciodesesión.
c. Haga clic en Crear.
4. EnelpaneldeladerechadelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo, haga doble clic en CIMUser.
Es posible que tenga que desplazarse por la lista para localizar CIMUser.
5. EnelcuadrodediálogoPropiedades de CIMUser, haga clic en la ficha Miembro de.
6. Haga clic en Agregar.
7. Haga clic en Administradores, luego en AgregaryporúltimoenAceptar.
8. Haga clic nuevamente en AceptarydespuéscierreelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo.
9. Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor.
10. Reinicie el sistema.
Para sistemas administrados que ejecutan Windows Server 2003 o posterior
1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Administracióndelequipo.
2. EnelárbolAdministracióndelequipo (local), expanda la rama Usuarios locales y grupos y haga clic en la carpeta Usuarios.
3. Enlabarradelmenús,hagaclicenAccióny luego haga clic en Nuevo usuario.
a. EnelcuadrodediálogoNuevo usuario,lleneloscamposdeinformaciónrequeridosconelnombredeusuarioCIMUserylacontraseñaDELL.
b. Asegúresedequitarlamarcadelacasilla(deseleccionarla)Elusuariodebecambiarlacontraseñaenelsiguienteiniciodesesión.
c. Haga clic en Crear.
4. EnelpaneldeladerechadelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo, haga doble clic en CIMUser.
Es posible que tenga que desplazarse por la lista para localizar CIMUser.
5. EnelcuadrodediálogoPropiedades de CIMUser, haga clic en la ficha Miembro de.
6. Haga clic en Agregar.
7. Haga clic en Administradores, luego en AgregaryporúltimoenAceptar.
8. Haga clic nuevamente en AceptarydespuéscierreelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo.
9. Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor.
10. Reinicie el sistema.
ConfiguracióndeIPMI
ParaqueITAssistantseacapazdedescubrirdispositivoscompatiblesconIPMI,usteddeberáconfigurarelBMCenelsistemaadministrado.Tambiénpuede
configurar el BMC para enviar alertas a IT Assistant.
PuedeconfigurarelBMCdesdelainterfazgráficadelusuariodeDellOpenManageServerAdministratorodesdeelPOSTdelBIOS(entornoprevioalsistema
NOTA: IT Assistant puede administrar sistemas cliente Dell instalados con el sistema operativo Windows XP Professional.
operativo).
ConfiguracióndelBMCdesdeServerAdministrator
1. IniciesesiónenlapáginadeiniciodeServerAdministratordelsistemaadministrado.
2. En el panel izquierdo, haga clic en el objeto Sistema.
3. Haga clic en el objeto Chasis del sistema principal.
4. Haga clic en el objeto Acceso remoto.
AparecerálaventanadeinformacióndelBMC.
5. Haga clic en la ficha Configuración.
En la ficha Configuración, seleccione Activar el NIC y Activar IPMI en la LAN y proporcione la Nueva clave de cifrado.
6. Haga clic en la ficha Usuarios.
7. Seleccionelaidentificacióndeusuariodeladministrador.
8. EnlapáginaUsuarios,introduzcaelnombredeusuarioylacontraseña.
9. ParaconfigurarelsistemaadministradoparaenviaralertasaITAssistant,hagaclicenelobjetoSistema en el panel izquierdo.
10. Haga clic en la ficha Administracióndealertas.
11. Haga clic en Sucesos de plataforma.
12. Seleccione la casilla Generar alerta para las alertas que desea enviar.
13. Haga clic en Aplicar cambios.
Esto configura el sistema administrado para el descubrimiento IPMI y configura el BMC para enviar alertas a IT Assistant.
ConfiguracióndelBMCdesdeelPOSTdelBIOS
Para configurar BMC desde el POST del BIOS:
1. Duranteelreiniciodelsistema,presione<Ctrl><E>paraingresaralautilidaddeconfiguracióndeaccesoremoto.
2. Establezca el valor de IPMI en la LAN en Activado.
3. Seleccione ParámetrosdeLAN y presione <Intro>.
l Proporcione un valor hexadecimal para RMCP+Clave de cifrado.
l Active la Alerta de LAN.
l Introduzca el Destino de alerta.ÉstaesladirecciónIPdelaManagementStationalaqueusteddeseaenviarlasalertas.
4. Presione<Esc>pararegresaralautilidaddeconfiguracióndeaccesoremoto.
5. Seleccione ConfiguracióndeusuariodeLAN y presione <Intro>. Establezca este valor en Activado.
6. Especifiqueelnombredeusuarioylacontraseña.
NOTA: el valor de la Nueva clave de cifrado(olaclaveKG)esunvalorhexadecimal.Noobstante,laclaveKGsólorigeparalossistemas
DellPowerEdge x9xxyposteriores,queadmitenIPMIversión2.0.Demanerapredeterminada,laclaveKGestádesactivadaenelBMC.
NOTA: elnombredeusuarioylacontraseñapredeterminadossonroot y calvin respectivamente.
NOTA: para generar una alerta, debe seleccionar Generar alerta y Activar alertas de sucesos de plataforma.
Esto configura el sistema administrado para el descubrimiento IPMI y configura el BMC para enviar alertas a IT Assistant.
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
UtilidadesdeDellOpenManageITAssistant
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
UtilidaddeimportacióndelistadenodosdeITAssistant
UtilidadAdministracióndebasesdedatos
Utilidaddeimportacióndelasfuentesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered
Dell OpenManage IT Assistant tiene tres utilidades:
l Utilidaddeimportacióndelistadenodos
l Utilidaddeadministracióndebasesdedatos
l Utilidaddeimportacióndeorígenesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)
UtilidaddeimportacióndelistadenodosdeITAssistant
La utilidad Importacióndelistadenodos permite crear un archivo que define una lista de descubrimiento compuesta por dispositivos administrados,
direccionesIPorangosdedireccionesIP.EstautilidadadmitecualquiertipodedirecciónquesepuedaintroduciratravésdelainterfazdeusuariodeIT
Assistant.LautilidaddeimportacióndenodosdeITAssistantutilizaelarchivoparaimportarrápidamentelalistaenITAssistant.Elusodeestautilidad
ofrece:
l Unmétodoprácticoparalosusuariosqueyatienenunaconfiguraciónderedasignadaenarchivosydeseanimportarestaconfiguraciónrápidamente
en IT Assistant
l Un descubrimiento muy enfocado, en lugar de especificar una subred general para el proceso de descubrimiento, como 10.34.56.*
Para utilizar la utilidad Importacióndelistadenodos, siga estos pasos generales:
1. Creeunarchivoquecontengalalistadedireccionesdedescubrimientoy/onombresdesistemaquedeseeimportar.
Paracadaanotaciónenelarchivo,sedebeespecificarlaconfiguracióndelprotocolo(porejemplo,nombredecomunidaddelprotocoloSNMP).Para
proporcionarestainformaciónaITAssistant,sedebeutilizarunaplantilla.Laplantillalepermiteasignarlaconfiguracióndeprotocoloacadaanotación
en el archivo.
2. Definaunaplantillaqueseaplicaráaunoomásrangosdedescubrimiento.Laplantillasedefineintroduciendounrangodedescubrimientoconel
nombre de host de default_template.Lautilidaddeimportacióndelistadenodosaplicalaconfiguracióndeprotocoloquesedefineenestaplantillaa
cada elemento de descubrimiento en el archivo.
3. Ejecutelautilidaddesdelalíneadecomandos.(Lautilidaddeimportacióndenodoseubicaeneldirectorio/bin de IT Assistant). Especifique el nombre
dearchivoparaelarchivoquecreóy,opcionalmente,elnombredelaplantilla.Tambiénpuedeespecificarelnombredelaplantillaenestearchivo.Por
ejemplo:
importnodelist nodelist.txt
Lassiguientesopcionesestándisponiblesysepuedenespecificarencualquierordendespuésdelnombredelarchivo:
-delete:estaopciónocasionaquelasplantillasqueseestánutilizandoseeliminenautomáticamentedespuésdequelautilidadimportalalistade
nodos satisfactoriamente.
-default <templatename>: permite que se utilice un nombre distinto de plantilla predeterminada. El nombre predeterminado es default_template.
Consultelosejemplosdecomandosparaobtenermásinformación.
4. Reinicie los servicios de IT Assistant.
PuedeutilizarunaplantillapredeterminadaparaimportarunalistadedescubrimientoaITAssistant.Paraimportarunalistadenodos,sigaestospasos:
1. Cree un archivo con el siguiente formato (no incluya los especificadores <begin_file> ni <end_file>):
<begin_file>
#Estoesuncomentario(elsímbolo"#"alprincipiodelalíneasignificaquelalínease#debeignorar).
23.45.65.34
23.45.65.35
hostname1
hostname2
23.34.55.*
12.34.56.20-30
<end_file>
Laúltimalíneadelarchivodebetenerunsaltodelínea.Tambiénsepuedeutilizarcualquiercombinacióndeformatosdesubredquelainterfazde
usuariodeITAssistantadmita.Esimportanteasegurarsedequecadaanotacióntengaelformatocorrecto,pueslautilidaddeimportacióndelalistade
nodos no verifica ni valida el formato.
2. Guarde el archivo y especifique un nombre para el mismo, por ejemplo, nodelist.txt.
Comandosdeejemplodelautilidaddeimportacióndelistadenodos
Importar los nodos desde el archivo nodelist.txt:
importnodelist nodelist.txt
Eliminarlasplantillasutilizadasdespuésdeunaimportacióncorrecta:
importnodelist -delete
Importar los nodos del archivo nodelist.txt,eliminarlasplantillasutilizadasdespuésdeunaimportacióncorrectayutilizar"my_template"comonombre
predeterminado de la plantilla:
importnodelist nodelist.txt -delete -default my_template
Creacióndeplantillas
ParacrearunaplantillaparalautilidadImportacióndelistadenodos,sigaestospasosgenerales:
1. En Descubrimientoysupervisión, seleccione Rangos.
2. HagaclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeinclusiónenelárbolRangos de descubrimiento y seleccione Nuevorangodeinclusión....
3. En Asistente de descubrimiento nuevo; paso 1 de 6, seleccione Nombre del host.
4. Introduzca un nombre de plantilla en Nombre del host (por ejemplo, template_1).
5. Complete el asistente introduciendo las configuraciones requeridas del protocolo.
Template_1sepuedeutilizarenlautilidaddeimportacióndelalistadenodos.
Cómoutilizarvariasplantillas
LautilidadImportacióndelalistadenodosadmiteelusodevariasplantillas,dondedistintasanotacionesenelarchivopuedenutilizarcadaunavaloresde
protocolodiferentesyrequerirdistintasplantillas.Elsiguientearchivodeimportaciónproporcionaunejemploparaelusodevariasplantillas:
<begin_file>
#Esteesuncomentario(elsímbolo"#"alprincipiodelalíneasignificaquelalínease#debeignorar).
23.45.65.34,template1
23.45.65.35,template1
hostname1
hostname2,template2
23.34.55.*,template2
12.34.56.20-30
<end_file>
En este ejemplo, las primeras dos anotaciones utilizan una plantilla llamada template_1, mientras que las anotaciones cuatro y cinco utilizan una denominada
template_2.Elrestodelasanotacionesutilizanlaplantillapredeterminada.Enesteejemplo,sedebenintroducirlosrangosdeconfiguraciónde
descubrimiento (desde la interfaz de usuario de IT Assistant) de "default_template", "template_1" y "template_2" y configurar los valores de protocolos
correctamente (tal vez tengan diferentes nombres de comunidad SNMP).
Cómoguardarplantillas
Si se requieren varias plantillas para configurar correctamente un archivo de anotaciones de nodo, es posible configurarlas en IT Assistant y luego exportar la
configuraciónparafinesdecopiadeseguridaduotrospropósitos.Lautilidaddeadministracióndebasesdedatos,dcdbmng.exe, se encuentra en el
directorio /bin de IT Assistant. Esta utilidad permite importar, exportar y borrar tablas de bases de datos de IT Assistant. Para exportar plantillas, siga estos
pasos:
1. Configure todas las plantillas necesarias en IT Assistant.
2. Exportelatablaquecontienetodaslasplantillasintroducidas.Accedaaldirectorio/bindeITAssistantyhagadobleclicendcdbmng.exe.Seiniciarála
interfazdelautilidaddeadministracióndebasesdedatos.Enelárboldelaizquierda,desplácesealatabladeconfiguracióndedescubrimiento.Haga
clicconelbotónderechodelmouseenestenododeárbolyseleccioneExportartabla. Introduzca un nombre para el archivo al que se va a exportar.
ElarchivoquecontienelasplantillasyapuedeimportarseaotrainstalacióndeITAssistant.Tambiénsepuederestaurarelarchivoenunanueva
instalacióndeIT?AssistantutilizandolaopciónImportartabla(hagaclicconelbotónderechodelmouseenelnombredelatablaenlautilidadde
administracióndebasesdedatos).Cuandolasplantillassehayanimportado,podráejecutarlautilidaddeimportacióndelalistadenodosenelarchivo
de anotaciones del nodo correspondiente.
CómodejarplantillasenITAssistant
Si los nombres de plantillas son direcciones que no se pueden descubrir (por ejemplo, es poco probable que exista un nombre de host como
"default_template"), las plantillas pueden permanecer en IT Assistant. IT Assistant intenta descubrir el elemento, pero no se obtienen resultados del intento
de descubrimiento. Si se utilizan muchas plantillas, se recomienda que las elimine para evitar el desperdicio de ciclos de descubrimiento de IT Assistant en
direcciones que no se pueden descubrir.
UtilidadAdministracióndebasesdedatos
LautilidadAdministracióndebasesdedatosdeDellOpenManageITAssistanttienedosimplementaciones:unainterfazgráficadeusuario(GUI)yuna
interfazdelíneadecomandos(CLI).Ambasversionesdelautilidadpermitenalosusuariosrealizaroperacionesenlasbasesdedatosytablasqueresiden
en el repositorio de datos de IT Assistant.
DebeiniciarlaversióndelainterfazgráficadelusuariodelautilidadAdministracióndebasesdedatosindependientementedeITAssistant.Aliniciarla
utilidad,seabreunaventanaquecontienelasfuncionesdeadministracióndebasesdedatosytablas.Laaplicacióndelíneadecomandosrealizalas
funcionesdelautilidaddelainterfazgráficadelusuariojuntoconalgunasotras.
CómoutilizarlautilidadAdministracióndebasesdedatosdelíneadecomandos
Desdelapeticióndecomandos,cambieeldirectorioa\Program Files\Dell\SysMgt\IT Assistant\bin.
Escriba dcdbmngseguidodeunconmutadorqueespecifiqueelcomandoquedesea.Paraverunalistadelosconmutadoresválidos,escriba:
dcdbmng /h
O bien:
dcdbmng /H
O bien:
dcdbmng /?
Estecomandomuestrauncuadrodediálogoconloscomandosquesepuedenutilizarparahacerlosiguiente:
l Instalar el motor adecuado de la base de datos (Microsoft Data Engine [MSDE] para IT Assistant versiones 7.x y anteriores, o SQL Server 2008 R2
ExpressEditionparaITAssistantversión8.9yposteriores).
l Iniciar y detener el motor de la base de datos.
l Conectar y desconectar archivos de base de datos al motor de base de datos.
l Importar y exportar tablas y bases de datos.
l Borrar tablas.
l RestaurarsólolosdatosdelaconfiguraciónglobaldeITAssistantodelaconfiguracióndelsistemadeadministracióndesucesos.
NOTA: escriba un espacio entre el comando dcdbmng y la / (diagonal).
NOTA: debido a las diferencias en la manera en la que Microsoft cifra los datos entre las versiones de sistemas operativos, no se admite la
exportacióndetablasdebasesdedatosdeITAssistantconcontraseñascifradasdeunaversióndeunsistemaoperativodeMicrosoft(por
ejemplo,Windows2000)ysuimportaciónaotraversión(porejemplo,aWindows2003).
Ayuda
l Comando: dcdbmng /h o bien dcdbmng /H o bien dcdbmng /?
l Descripción:muestralasopcionesdelalíneadecomandos.
Conectar la base de datos
l Comando: dcdbmng /A path o bien dcdbmng /a path
l Descripción:conectaelarchivodelabasededatosindividualespecificadaporlaruta al SQL Server 2008 R2 Express Edition o SQL Server 2008 R2.
Borrar tabla
l Comando: dcdbmng /Z tablename o bien dcdbmng /z tablename
l Descripción:eliminatodaslasfilasdelatablaespecificada,peronoeliminalatabla.
Desconectar la base de datos
l Comando: dcdbmng /R o bien dcdbmng /r
l Descripción:desconectaelarchivodelabasededatosconectadadelSQLServer2008R2ExpressEditionodelSQLServer2008R2.
Exportar tabla
l Comando: dcdbmng /E tablename filename o bien dcdbmng /e tablename filename
l Descripción:exportalosdatosdelatablaqueseespecificaentablename al archivo de texto que se especifica en filename. Si el archivo de texto no
existe,lautilidadlocreará.Sifilenamenoincluyeinformacióndelarutadeacceso,lautilidadcrearáelarchivoeneldirectoriolocal.
Exportar base de datos
l Comando: dcdbmng /X path o bien dcdbmng /x path
l Descripción:exportalosdatosdetodaslastablasenlabasededatoaarchivosdetextoplanosenlaubicaciónqueseespecificaenpath.
Importar tabla
l Comando: dcdbmng /I tablename path [migrate] o bien dcdbmng /i tablename path [migrate]
l Descripción:importalosdatosalatablaespecificadaentablename desde el archivo de texto que se especifica en path.
Importar base de datos
l Comando: dcdbmng /M path o bien dcdbmng /m path
l Descripción:importalosdatosatodaslastablasdelasbasesdedatosdesdelosarchivosdetextoenlaubicaciónqueseespecificaenpath.
Instalar MSDE
l Comando: dcdbmng /N o bien dcdbmng /n
l Descripción:instalaMSDEenmodosilencioso.
Iniciar servidor
l Comando: dcdbmng /T o bien dcdbmng /t
l Descripción:iniciaelservicioMSSQLServer.
NOTA: lautilidadcrealosarchivosenlaubicaciónqueseespecificaenlarutadeaccesoenelformatotablename.txt.
NOTA: los archivos MSDEx85.exe e isssedebencolocarenlaubicacióncorrecta.
Detener servidor
l Comando: dcdbmng /P o bien dcdbmng /p
l Descripción:detieneelservicioMSSQLServer.
Suprimir mensajes
Cuandoejecutalautilidaddeadministracióndebasesdedatoscomoaplicacióndelíneadecomandos,recibemensajessiloscomandosseejecutan
correctamenteosifallan.Elcomandoparasuprimirmensajesdetieneestasnotificaciones.
l Comando: dcdbmng /S
l Descripción:seejecutasinmostrarningúnmensaje(sinimportarsilaacciónseejecutósatisfactoriamenteono).Estecomandoesútilcuandose
ejecuta la utilidad a partir de un archivo de proceso por lotes.
Utilidaddeimportacióndelasfuentesdesucesosdelprotocolosimplede
administracióndered
Usted puede importar varias fuentes de sucesos, que no son compatibles de manera nativa con IT Assistant, en la base de datos de IT Assistant.
Creeunarchivodetextoquecontengalainformaciónadecuadadefuentedesucesos.Unavezcreado,estearchivodetextonoestarádisponibleparaser
compartido entre los distintos usuarios del producto.
Ejecutelautilidaddeinterfazdelíneadecomandos(CLI)(puedeencontrarlaen<instalarcarpetadeITAssistant>/bin) para importar los datos del archivo de
textoalabasededatosdeITAssistant.
Asegúresedequeelformatodelarchivodetextocumplaconlassiguientesreglasdeformato:
1. El formato para el uso de la utilidad debe ser:
ImportEventSources.exe <ruta de acceso\nombre de archivos completos>
2. Todoslosvaloresdeunafuentedesucesoespecíficadebenestarseparadosporbarras.
3. Cadaanotacióndefuentedesucesodebeestarenunalíneaseparada.
4. El formato de las anotaciones de cada fuente de suceso debe ser:
<EventCategoryName>|<EventSourceName>|<Severity>|<Format
String>|<SNMPEnterpriseOID>|<SNMPGenericTrapID>|<SNMPSpecificTrapID>|<EventPackageName>
5. El formato de las cadenas de gravedad por valor debe ser: <ObjectId>,<ObjectValue>,<Severity>;<ObjectId1>,<ObjectValue1>,<Severity1>
6. Nombre_de_fuente_del_suceso no puede ser NULO ni una cadena sin contenido.
AcontinuaciónsepresentaunejemplodeanotacióndeMIB.
-- Secruzóelumbralcríticoinferior
asfTrapFanSpeedProblem TRAP-TYPE
ENTERPRISE asfPetEvts
DESCRIPTION
"Fallocríticogenéricodelventilador"
--#RESUMEN"Fallocríticogenéricodelventilador"
--#ARGUMENTOS {}
NOTA: si se utiliza /Ssinningunaotraopción,elcomandoseráignorado.
NOTA: siEventCategoryNameesunacadenasincontenido,lacategoríarecibirádemanerapredeterminadaelvalorOtro. Si el nombre de la
categoríanocoincideconningunodelostiposdecategoríaspredefinidosenITAssistant,secrearáunanuevacategoríadesucesosconel
nombredecategoríaqueustedintroduzca.
NOTA: silacadenadegravedadqueseintrodujoenelarchivodeentradanocoincideconlascadenasdegravedadpredefinidas,apareceráel
mensaje de error correspondiente.
NOTA: lacombinacióndeEnterpriseOID,GenericTrapIDySpecificTrapIDparacadasucesodebeserexclusiva.Además,serealizalavalidaciónde
lacombinacióndeEventSourceNameyEventPackageNameparaverificarsilaanotaciónesexclusiva.
NOTA: introduzca dos barras consecutivas (" || ") para representar cadenas con valor NULO o sin contenido.
--#GRAVEDADCRÍTICA
::= 262402
Elprocesodeconversióneselsiguiente:
EventCategory: Ambiental
EventSourceName: asfTrapFanSpeedProblem
Gravedad:Crítica[--#SEVERITY]
Cadenadeformato:fallocríticogenéricodelventilador[--#SUMMARY]
EnterpriseOID: .1.3.6.1.4.1.3183.1.1 (Para obtener EnterpriseOID, compile el MIB, en este caso "DcAsfSrv.mib", en MG-Soft o en cualquier otro explorador
de MIB.)
GenericTrapId: 6
SpecificTrapId: 262402 [::=]
EventPackageName: ASF (PuedeobtenerestainformacióndelMIB.AbraelMIB.EventPackageNamesemuestradentrode[--Begin Definition].)
SinohayunpaquetepresentedondesepuedaclasificarEventSource,puedeproporcionarunnuevonombredecategoría.
Laanotaciónfinalenelarchivodetextoserásimilaralasiguiente:
Ambiental|asfTrapFanSpeedProblem|Critical|Generic Critical Fan Failure|.1.3.6.1.4.1.3183.1.1|6|262402|ASF
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: ITAssistantclasificalossucesosenlassiguientescategorías:Enbuenestado,Advertencia,Crítico,InformaciónyDesconocido.
NOTA: cuandoelarchivodeimportacióntengaunacategoríaquenoexiste,lacategoríasecreará.
Regresaralapáginadecontenido
Indicadores de estado
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
Esteapéndicedescribelosindicadoresqueaparecenenlainterfazdeusuario(UI)deITAssistant.
Indicadoresdeestadoycondicióndelgrupodedispositivos
Tabla C-1.Indicadoresdeestadoycondicióndelgrupodedispositivos
Indicadoresdeestadoycondicióndelsistemaylosdispositivos
Tabla C-2.Indicadoresdeestadoycondicióndelsistemaylosdispositivos
Indicadoresdeestadoycondicióndelgrupodedispositivos
Indicadoresdeestadoycondicióndelsistemaylosdispositivos
Indicadores de alerta
Indicadoresdeprogramacióndetarea
Indicadoresdelregistrodeejecución
Indicadores de rangos de descubrimiento
Indicadoresdelasupervisióndelrendimientoylaalimentación
Indicadores de actualizaciones de software
IndicadoresdeHerramientadesolucióndeproblemas
Indicadoresderesultadodelaimportacióndelatarea
Indicadores de resultado de cumplimiento de dispositivo
Elgrupoestávacío.
Elgrupocontienesólosistemasencondiciónsatisfactoria.Todoslossistemasestánencendidos.
Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióndeaviso.Todoslossistemasestánencendidos.
Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióncrítica.Todoslossistemasestánencendidos.
Elgrupocontienesólosistemasencondiciónsatisfactoriayporlomenosunsistemaqueestáapagado.
Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióndeavisoyporlomenosunsistemaqueestáapagado.
Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióncríticayporlomenosunsistemaqueestáapagado.
Elgrupocontieneporlomenosunsistemanoinstrumentadoytodoslossistemasdelgrupoestánencendidos.
El grupo contiene por lo menos un sistema no instrumentado y por lo menos un sistema apagado.
Sedesconocelacondicióndelsistema.
Elsistemaodispositivoseencuentraencondiciónsatisfactoria.
Elsistemaodispositivotieneunacondicióndeaviso.
Elsistemaodispositivotieneunacondicióncrítica.
ElsistemaodispositivoesunamáquinavirtualdeVMwareESXServer.Elsistemaodispositivoestáencendido.
Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaeradesconocida.
Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaerasatisfactoria.
Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaeradeaviso.
Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaeracrítica.
ElsistemaodispositivoesunamáquinavirtualenVMwareESXServer.Elsistemaodispositivoestáapagado.
Indicadores de alerta
Indicadores de gravedad de alerta
Tabla C-3.Indicadoresdegravedaddealerta
Indicadoresdeconfirmacióndealerta
Tabla C-4.Indicadoresdeconfirmacióndealerta
Indicadoresdeaccióndealerta
Tabla C-5.Indicadoresdeaccióndealerta
Indicadoresdeprogramacióndetarea
Tabla C-6.Indicadoresdeprogramacióndetarea
Indicadoresdelregistrodeejecución
Indicadoresdelregistrodeejecucióndetarea
Tabla C-7.Indicadoresdelregistrodeejecucióndetarea
Alerta desconocida
Alerta normal
Alerta de aviso
Alertacrítica
Alerta confirmada
Unaaccióndealertaesdeltipoiniciodeaplicación.
Unaaccióndealertaesdeltipocorreoelectrónico.
Laaccióndealertaesdetiporeenvíodecapturas.
Elprogramaestáactivado.
Elprogramaestádesactivado.
Indicadoresdelregistrodesupervisióndelrendimientoylaalimentación
Tabla C-8.Indicadoresdelregistrodesupervisióndelrendimientoylaalimentación
Indicadoresderegistrodeaplicación
Tabla C-9.Indicadoresderegistrosdeaplicación
Indicadores de registro de actualizaciones
Tabla C-10.Indicadoresderegistrosdeactualizaciones
Indicadores de rangos de descubrimiento
Indicadoresderangosdeinclusión
Tabla C-11.Indicadoresderangosdeinclusión
Latareaestáenejecución.
Latareasecompletócorrectamente.
Fallólatarea.
(En Resumendelaejecucióndelatarea)Tareaejecutadasinerrores,peroserequiriólaintervencióndelusuario,comounreinicio,para
completarla.
La tarea se detuvo.
Valor de atributo recuperado correctamente.
Nosepudorecuperarelvalordeatributo.Esposiblequeestosedebaaqueeldispositivonoestáconfiguradoparasuministrardatosparalos
atributos.
Fallólarecopilacióndevaloresparaunoomásatributosoelatributonoesadmitidoenesesistema.
Mensaje informativo.
Mensaje de aviso.
Mensajecrítico.
Sincronizaciónenlíneaenprogreso.
Lasincronizaciónenlíneasecompletócorrectamente.
Lasincronizaciónenlíneasecompletóconerrores.
Eldescubrimientoeinventarioprogramadoestáactivado.
Eldescubrimientoeinventarioprogramadoestádesactivado.
Indicadoresdelasupervisióndelrendimientoylaalimentación
Tabla C-12.Indicadoresdelasupervisióndelrendimientoylaalimentación
Indicadores de actualizaciones de software
Tabla C-13.Indicadoresdeactualizacionesdesoftware
Indicadoresderesultadosdecomparaciónderepositorios
Tabla C-14.Indicadoresderesultadosdecomparaciónderepositorios
Diálogodeimportación
Tabla C-15.Indicadoresdeldiálogodeimportación
Latareaestáenejecución.
Latareaaúnnohacomenzadooestáenpausa.
Latareasecompletócorrectamente.
Elvalordelatributosuperóelumbraldeaviso.
Elvalordelatributosuperóelumbralcrítico.
Fallólarecopilacióndevaloresparaunoomásatributos.
Repositorio
Repositoriodesólolectura
Atributodepersonalizaciónparalavista.
Paquetedeactualizaciónenelrepositorio.Enelcasoderepositorioenlínea,eselpaquetequehasidodescargadodurantelasincronizaciónde
repositorioenlínea.
Paquetedeactualizaciónenrepositorioenlíneaquenohasidodescargadoperotienereferenciaenelúltimocatálogosincronizado.
Paquetedesistemaenelrepositorioenlínea,repositorioITAssistantyrepositorioServerUpdateUtility.
Conjunto de paquetes personalizado en repositorio IT Assistant.
Paquetedesistemaenrepositorioenlíneaquenohasidodescargadoperotienereferenciaenelúltimocatálogosincronizado.
Laversiónoriginaldelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónesanterioralaversióndedestino.
Laversiónoriginaldelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónesposterioralaversióndedestino.
Correspondenciaexactadelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualización.
Nohaypaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónequivalenteenelrepositoriodedestinoconelquesepuedacomparar.
Las versiones del paquete/conjunto de paquetes son iguales, pero hay una incompatibilidad entre el algoritmo hash MD5 del paquete/conjunto de
paquetes.
Indicadoresdeaplicaciónfavorita
Tabla C-16.Indicadoresdeaplicaciónfavorita
IndicadoresdeHerramientadesolucióndeproblemas
Tabla C-17.Indicadoresderesultadosdelapruebadesolucióndeproblemas
Indicadoresderesultadodelaimportacióndelatarea
Tabla C-18.Indicadoresderesultadodelaimportacióndelatarea
Indicadores de resultado de cumplimiento de dispositivo
Tabla C-19. Indicadores de resultado de cumplimiento de dispositivo
ElpaqueteestálistoparaserimportadoalrepositorioITAssistant.
Estepaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónsedescargaráantesdeserimportadoalrepositorioITAssistant.
Descarga en progreso.
Importacióndepaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónenprogreso.
Importacióncorrecta.
Errordeimportación.
Iniciodeaplicaciónfavoritaejecutable.
Iniciodeaplicaciónfavoritadedirecciónweb(URL).
Prueba exitosa
Lapruebafalló
Latareaseleccionadaseimportócorrectamente.
La tarea seleccionada ya existe.
Tareanoseleccionadaparaimportación.
Tareaseleccionadaparaimportación.
Laversióndeldispositivoesigualalaversióndelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónenelrepositorio.
Laversióndeldispositivoesanterioralaversióndelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónenelrepositorio.
Laversióndeldispositivoesposterioralaversióndelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónenelrepositorio.
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Laversióndeldispositivonocumpleelrequisitopreviodelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualización.
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Supervisióndelrendimientoylaalimentación
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
Supervisióndelrendimiento
Supervisióndelaalimentación
SupervisióndelrendimientoylaalimentaciónenlaempresagrandedeTomás
UtiliceDellOpenManageITAssistantparasupervisarelrendimientoyelconsumodealimentacióndeunsolosistemaodeungrupodesistemasenlared.
Supervisióndelrendimiento
LafunciónSupervisiónderendimientopermitecontrolarelrendimientodeungrupodedispositivosqueutilizansistemasoperativosMicrosoftWindowsoLinux
admitidosenunperíodoespecificado.Elrendimientosesupervisaconlaayudadeunconjuntodecontadoresderendimientoqueestándisponiblesparacada
componente.Puedeseleccionarysupervisarestoscontadoresderendimiento.Puedeconfigurarumbralesparacadacontadorderendimientoytambién
configurarlasalertasqueseenviaráncuandosetraspasenlosumbrales.
PormediodelafunciónSupervisiónderendimientosepuedeverelrendimientodedispositivosindividualesorganizadosenelárboldedispositivos. El
rendimientogeneraldeundispositivosecalculacomoelestadoenelpeorcasoposibledelosatributossupervisadosdelcontadorderendimientoindividual
parataldispositivo.Porejemplo,sielestadodelcontadordeutilizacióndelaCPUescríticoyelestadodelcontadordelapaginacióndememoriaesdeaviso,
elestadodelrendimientogeneraldeldispositivoaparececomocríticoEnelárboldedispositivos se pueden explorar profundamente los contadores de
rendimiento y ejecutar acciones apropiadas.
ParaverdetallessobrecómofuncionacadacontadorderendimientoenunsistemaDell,hagalosiguiente:
1. Enelárboldedispositivos,expandalacategoríaServidor
2. Seleccioneelsistemadelcualdeseaobtenerinformación.
3. En el panel de la derecha, seleccione la ficha Rendimientoyalimentación.
Estafichamuestralainformacióndelcontadorderendimientoyalimentacióndelsistemaseleccionado.
En esta vista puede crear varias tareas para supervisar distintos dispositivos y administrar estas tareas, ver resultados y registros de estas tareas.
Supervisióndelaalimentación
LafunciónSupervisióndealimentaciónayudaarecopilar,almacenarymostrarlosvaloresinstantáneosdelconsumodepotencia(vatios),losamperiosque
cadasuministrodeenergíaconsumeylaenergíatotalquecadadispositivoconsume.
Puedeelegirloscontadoresadecuadosdelasupervisióndealimentaciónenelasistentedetareasdeladministradorderendimientoydealimentacióny
seleccionarlafrecuenciaconlaqueserecopilanlosdatos.LosdatosrecopiladosestándisponiblesenlafichaRendimientoyalimentación relacionada con
cada dispositivo o en la ficha Resultadosdelaejecuciónrelacionadaconcadatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación.
Elvalormáximoqueseobservaenunsistemadeterminado(vatios/amperios)tambiénserecopiladurantecadaciclodesondeo.Estevalorsecomparaconel
valorpicoexistenteenlabasededatosdeITAssistanty,silosvaloressondiferentes,elvalordelabasededatossereemplazaconlosvaloresenelciclode
sondeoactual.ElnuevovalorsemuestraenlafichaResumendegrupoyvaloresmáximosenlapantallaSupervisióndelrendimientoylaalimentación.
SupervisióndelrendimientoylaalimentaciónenlaempresagrandedeTomás
TomásdeseautilizarestafunciónparasupervisarcómoseestánutilizandolossistemasDell,específicamentelossistemasPowerEdgex9xx,enlared.
Susprincipalesconsideracionesparautilizarestafunciónson:
l ¿Acasosesubutilizanoutilizanenexcesolossistemasenmired?
l ¿Deberíatrasladarmihardware(porejemplo,laCPU)omisaplicacionesaotrosistema?
l ¿Cómofuncionanlossistemasdurantehoraspicoyfueradelhorariopico?
l ¿Cuáleselconsumodeenergíaylosvaloresdealimentaciónpicoenmissistemas?
l ¿Deberíadistribuirlacargadeprocesosentrelossistemas?
Parapoderresponderestaspreguntas,Tomásdeberárealizarlosiguiente:
l Crearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación
l Supervisar los sistemas durante un periodo de tiempo
l Ver los datos de la consola de IT Assistant
l Exportar los datos al formato de valores separados por comas y guardarlos para uso posterior
Cómocrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación
Paracrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación,Tomássigueestospasos:
1. TomásseleccionaAdministrar® Supervisióndelrendimientoylaalimentaciónenlabarrademenús.
2. TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseenTareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación y selecciona Nueva tarea....
Aparece la ventana Asistente para tareas nuevas.
3. Tomásintroduceunnombredescriptivoparalatarea.Porejemplo,Todos los sistemas x9xx.
TomáshaceclicenSiguiente.
4. En Seleccionar programa,Tomásseleccionaunafechadeinicioyunafechadefinalizaciónopcionalparamedirelatributoderendimiento.Luego
selecciona un programa de 24 horas para supervisar los sistemas dentro y fuera de las horas pico.
Tomástambiénajustaelintervalodemuestrabasándoseenlafrecuenciaconlaquedeseatomarmuestrasdelossistemas.
5. En Seleccionar atributos,Tomásseleccionaloscontadoresderendimiento,asícomoloscontadoresdesupervisióndelaalimentación:Atributosdela
CPUydememoria(paraelrendimiento),Consumodealimentación,ConsumodeenergíayAmperajepico(paralaadministracióndelaalimentación).
Establecelosvaloresdelumbraldeavisoycríticos,yespecificaelnúmerodemuestrasparaloscualessedebencruzarlosvaloresdeumbral.Por
ejemplo, establece el umbral de aviso para:
l %Tiempodeutilizacióndelnúcleo como > 70% para 10 muestras
l %Tiempodeutilizacióndelprocesador como > 70% para 10 muestras
l %Consumodealimentación como > 1000 W
l %Amperajeporsuministrodeenergíacomo > 7000 miliamperios para 10 muestras
Yelumbralcríticopara:
l %Tiempodeutilizacióndelnúcleo como > 90% para 15 muestras
l %Tiempodeutilizacióndelprocesador como > 90% para 15 muestras
l %Consumodealimentación como > 1200 W
l %Amperajeporsuministrodeenergíacomo > 10000 miliamperios para 10 muestras
TomáspuedeseleccionarEnviar alerta de advertencia o Enviaralertacríticapararecibiralertasdeavisoocríticasenlosregistrosdealertas.
6. En Seleccióndedispositivos,TomáspuedeseleccionarlosgruposquetienenlossistemasDellx9xxdelárbol,ohacerunaconsulta.
7. En Introducir credenciales,TomásintroducelaIdentificacióndeusuarioy la Contraseñadelsistemaoperativo,quesonválidasparatodoslos
dispositivos seleccionados.
8. TomásrevisasuselecciónenlapantallaResumen y hace clic en Terminar.
La tarea Todos los sistemas x9xxapareceenelárbol,enelnodoprincipalTareasdesupervisióndelrendimientoylaalimentación.
NOTA: Tomásdebetomarencuentalacapacidaddelared.Unintervalodemuestramásgrandenodaríaunaideaprecisayunintervalomás
pequeñopodríaaumentarlacargadelaredydelossistemassupervisados.
NOTA: lafrecuenciamínimaqueTomáspuedeestableceresdedosminutos,locualsignificaquelatareaseactivarácadadosminutos.
NOTA: losatributosdeSupervisióndealimentaciónseadmitensóloensistemasDelllimitados.
NOTA: Tomásnopuedeestablecervaloresdeumbralparalosmedidoresdeenergíaymedicionespico(laalimentaciónpicoyelamperajepico).
NOTA: siTomásestableceunintervalodemuestramáspequeñoperoseleccionaungrannúmerodecontadoresydispositivos,esposibleque
veaunmensajedeavisoqueindicaunexcesodeutilizaciónderecursos.Paraevitarestasituación,Tomásdebeestablecerunintervalode
muestramásgrandeoreducirelnúmerodecontadoresydispositivos.
Supervisióndelusodelsistemaenlared
Para supervisar el uso de todos los sistemas PowerEdge x9xx enlared,Tomásrealizalossiguientespasos:
1. TomáshaceclicenlatareaTodos los sistemas x9xx en el nodo principal Tareasdesupervisióndelrendimientoylaalimentación.
2. ElresumendelatareaapareceráenlafichaResumen a la derecha de la pantalla.
3. Paraverlasupervisiónconmásdetalle,TomásseleccionalafichaResultadosdelaejecución.
EstafichamuestraloscontadoresqueTomáseligióenelpaso 5delasecciónCómocrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación.
Loscontadoresllevanunrecuentodecómoseutilizanlossistemas.
Tomáspuedeponerloscontadoresenciertoordenparavercómoseutilizauncomponenteespecífico,porejemplo,%Tiempodeutilizacióndelnúcleo
en cada sistema.
Si los contadores fueron establecidos correctamente, los colores de los contadores indican si los sistemas se utilizan adecuadamente. Desplace el mouse
sobreelcontadorparavercómofuncionaelcomponentedelsistema.
Por ejemplo:
Sielcontadoresverdelamayorpartedeltiempo,podríaindicarqueelcontadorseencuentradentrodeloslímitesespecificadosypodríaindicarqueel
componentedelsistemaaceptamáscarga,segúnlosnivelesqueTomáshayaestablecido.
Sielcontadorpermaneceamarilloorojodurantepocotiempo,podríaindicarqueelcomponentedelsistemaaúnseestáutilizandoparcialmente.
Sielcontadoresrojoenlamayoríadelasmuestras,podríaindicarqueelcomponentedesistemaseutilizaenexceso.
ParaverunejemplodecómosepuedenutilizarlossistemasenlareddeTomás,verlatabla7-1.
Tabla 7-1.EjemplodeutilizacióndelareddeTomás
Si el %TiempodeutilizacióndelaCPUesrojoenlamayoríadelasmuestrasrecopiladas(muyutilizado),puedesignificarquealgunaaplicaciónestá
utilizandolaCPUenexceso.Tomáspodríaconsiderartrasladarestaaplicaciónaunsistemaparaelcualel%TiempodeutilizacióndelaCPU sea verde
enlamayorpartedelasmuestras.Enestecaso,delsistema1alsistema2.Tomástambiénpodríatrasladarunmódulodememoriadelsistema1al
sistema2paradistribuirlacarga,oconsiderarlaactualizacióndehardwareolacompradenuevosmódulosdememoria.
SiTomássupervisasussistemaselfin de semanaydescubrequelaredyloscontadoresdeutilizacióndelaCPUsonverdes(dentrodelrango
especificado)enel70%delasmuestras,amarillos(nocrítico)enel20%delasmuestrasyrojos(crítico)enel10%delasmuestrasrecopiladas,esto
podríasignificarqueloscontadoresdeutilizacióndelaCPUydelaredpodríanserrojosparalamayorpartedelasmuestrasendíashábiles.
LossistemasestaránsobrecargadosyesposiblequeTomásdecidaagregarmássistemasalaredoimplementaralgunaotraformadedistribuirlas
cargas.
Ilustración7-1.Ejemplodesupervisióndelrendimientoylaalimentación
UtilizacióndelaCPU
Utilizacióndememoria
Uso de la red
Sistema 1
Alto
Bajo
Intermedio
Sistema 2
Bajo
Alto
Intermedio
4. En la ficha Resultadosdelaejecución,Tomáspuedehacerclicconelbotónderechodelmouseenuncontadoryrealizarunadelassiguientes
acciones:
¡ Seleccione Exportar.Estoexportarálosdetallesaunarchivodevaloresseparadosporcoma(CSV).Tomáspuedeentoncesutilizarotras
herramientas, como Microsoft Excel, para generar mejores informes.
¡ Haga clic en Vergráficaparaverlarepresentacióngráficadelainformaciónderendimiento,delaalimentaciónacumuladaconsumidaydela
energíaacumuladaconsumidadeldispositivo.Tomáspuededarunrangodetiempoyverelusodelsistemagráficamente.
¡ Haga clic en Eliminarresultadosdeejecución.
¡ HagaclicconelbotónderechodelmouseenelencabezadodeunacolumnayseleccionePersonalizar vista.Estaopciónpersonalizalavistade
losdispositivos.
5. En la ficha Resumendegrupoyvaloresmáximos,Tomáspuedeverlosvaloresmáximosdevatios/amperiosylaalimentaciónoenergíaacumuladaque
utiliza cada dispositivo en el que esta tarea se ejecuta.
6. En la ficha Registrodeejecución,Tomáspuedeverlainformaciónderesumendecadaejecucióndelatarea.Tambiénpuedeutilizarloscamposde
seleccióndehoraparaseleccionarDesdequéhoradeseaverlosregistros.
7. En la ficha Rendimientoyalimentacióndelárboldedispositivos,Tomáspuedeverlainformacióndeloscontadoresderendimientoyalimentacióndel
dispositivo seleccionado.
Sugerenciaparalaconfiguracióndelumbralparalasupervisióndelrendimientoyla
alimentación
La tabla7-2muestraejemplosdevaloresdelumbraldecadacontadorderendimientoyalimentación.
Tabla 7-2.Ejemplodevaloresdeumbralesdelcontadorderendimientoyalimentación
NOTA: TomástambiénpuedeverlasgráficasyexportarlasenlafichaResumen, en el panel inferior.
NOTA: la ficha ResumendegrupoyvaloresmáximossóloestarádisponiblesiTomásseleccionaloscontadoresdeacumulación(alimentación
acumuladayenergíaacumulada)ovalorespico(alimentaciónpicoyamperajepico)enelatributoAdministracióndealimentación.
NOTA: lasentradasdelregistrodeejecuciónanterioresa14díasseránpurgadas.
Recurso
Atributo de contador de rendimiento
Umbral sugerido
Comentarios
CPU
%Tiempodeutilizacióndelprocesador
Menos del 85%
Elusodeprocesadortotaldebemantenersedebajode85%,las
puntas infrecuentes que excedan el 85% durante breves
periodos son aceptables.
Sistema
Cambio de contexto/segundo
Depende de la actividad del
Las puntas frecuentes durante un tiempo prolongado pueden
Uso de recursos por parte de SQL Server e IT Assistant
La tabla7-3muestralaconfiguracióndehardwarerecomendadaquesenecesitaparalasupervisióndelrendimientoylaalimentación.
Tabla 7-3.ConfiguracióndehardwarerecomendadaparaITAssistantparalasupervisióndelrendimientoylaalimentación
Regresaralapáginadecontenido
sistema
indicar un aumento en la carga de sistema.
Sistema
Cola del procesador Longitud
2
Dependedelnúmerodeprocesadoresenelsistema.Ésteesun
númeroinstantáneo.Esnecesarioobservarlodurantevarios
ciclos.
Memoria
Memoria disponible
Menos de 10 a 20% de memoria
RAM instalada. Menos de 4 MB
para sistemas con memoria
grande
Si la memoria disponible es menos de 10% a 20% de la RAM
instalada en un amplio periodo, puede indicar que se necesita
másmemoria.
Memoria
Páginas/segundo
Menos de 20
Debepermanecerpordebajode20,conlaexcepciónde
puntasbreves.
Memoria
%Usodelarchivodepaginación
95%
Reviseestevalorjuntoconlamemoriadisponibleylaspáginas
por segundo.
Red
Bytes recibidos/segundoPaquetes
recibidos/segundo Bytes enviados/segundo
Paquetes enviados/segundo
Desviaciónagudadelosvalores
promedio durante un largo
periodo de tiempo. Depende del
tipo de red
Unaumentoodisminuciónagudossobrelosnivelesnormaleses
un indicador serio de que hay problemas en la red.
Disco
físico
E/Sdeldiscofísicoporsegundo
Depende de las especificaciones
del fabricante
Compruebe la velocidad de transferencia especificada para
susdiscos,paraverificarqueestavelocidadnoexcedalas
especificaciones. En general, los discos SCSI Ultra Wide
puedenmanejarde50a70operacionesdeE/Sporsegundo.
Disco
lógico
Espacio libre
Menos del 15%
Elvalordelumbralestáenfuncióndelacantidadtotaldeespacio
en el disco y de la actividad promedio de E/S del sistema.
NOTA: apartirdelaversión8.4,ITAssistantnomuestralos
datosdelcontadordeespaciolibredediscológico
(LogicalDiskFreeSpace) en nodos administrados de Windows
2000.
Número
mínimode
CPU
Memoria
mínima
requerida
Base de datos
Númeromáximode
sesiones de usuario por
cada usuario
Númeromáximode
contadores de
rendimiento
Frecuenciamínima
admitida de
muestreo
Númeromáximo
de dispositivos
Una sola CPU
2.0 GHz
1 GB
MSDE/SQL Express
2005
1
10
2 minutos
15
Una sola CPU
2.0 GHz
1 GB
MSDE/SQL Express
2005
1
18
2 minutos
8
Una sola CPU
2.0 GHz
1 GB
SQL 2000/ SQL Server
2005 SP2
2
10
2 minutos
30
Una sola CPU
2.0 GHz
1 GB
SQL 2000/ SQL Server
2005 SP2
2
18
2 minutos
20
CPU doble
2.0 GHz
1 GB
SQL 2000/ SQL Server
2005 SP2
2
10
3 minutos
100
CPU doble
2.0 GHz
1 GB
SQL 2000/ SQL Server
2005 Enterprise
Edition
5
10
5 minutos
200
Regresaralapáginadecontenido
PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
EsimportanteplanificarantesdeinstalarDellOpenManageITAssistant.Segúnlosobjetivosdeadministracióndelareddesucompañía,puedeutilizarIT
Assistant:
l principalmentecomoherramientadedescubrimientoysondeodeestadoquerápidamenteexplorelaredparaobtenerinformacióndelossistemas
administrados.
l pararecibiryreenviaralpersonaldeasistenciatécnicarelacionadasconproblemasensistemasadministradosespecíficos.
l parasupervisarelrendimientoylaalimentaciónparaactualizarelfirmwareyloscontroladoresentodalared.
l como herramienta para ejecutar tareas programadas en toda la red.
Decisionesquedebentomarseantesdelainstalación
Unavezquehayadeterminadoeltamañodelaredylosobjetivosdelaadministraciónderedes,debetomardecisionesespecíficassobrelaconfiguración
paralasmetasdeadministracióndelared.SilaredestábienestablecidayyatieneunplandeadministraciónconITAssistantbiendefinido,esposibleque
muchosdeestospuntosdedecisiónyasehayanresuelto.Laplanificaciónantesdelainstalaciónincluyelaeleccióndelosiguiente:
l Estrategiadefiltracióndesucesosynotificación
l BasededatosqueseutilizaráparaalmacenarlosdatosdeITAssistant
l Configuracióndelhardware
l Sistema operativo
l Protocolosdeadministracióndesistemas
l Agentes para los sistemas administrados
Preguntasprincipalessobreplanificación
Lostiposdesistemasylosobjetivosdelaadministraciónderedesdifierenentreempresas.Lasrespuestasalassiguientespreguntaspuedenprepararlo
mejorpararealizarunainstalacióndeITAssistantqueseacompatibleconlasmetasdesuempresaparalaadministraciónderedes.Despuésdeleeresta
sección,verlatabla4-4antesderealizarlainstalación.
l ¿CuálessonlosrequisitosbásicosdelhardwareydelsistemaoperativoparainstalarITAssistant?¿Miempresaloscumple?
l ¿HayalgunarazónparaseleccionarunsistemaoperativoespecíficoentrelosquesoncompatiblesalinstalarITAssistant?
l ¿HayalgúnmotivoparaseleccionarunaconfiguracióndehardwareenparticularalinstalarITAssistant?
l ¿Deboutilizarlabasededatosinstaladademanerapredeterminada(MicrosoftSQLServer2008R2ExpressEdition)odeboinstalarlabasededatos
deMicrosoftSQL2008R2Server?
¡ ¿Cuántossistemasdeseodescubriroadministrar?
¡ ¿Quédensidaddetráficodesucesosesperoenmired?
l ¿Quéprotocolosdeadministracióndesistemasdeboinstalaroactivar?
¡ ¿Quétipodesistemasdeseoadministrar?
¡ ¿Quéagenteseinstrumentaciónestáninstaladosactualmenteenmissistemasadministrados?
¡ ¿Quéagentesdeseoejecutarfinalmenteenmissistemasadministrados?
¡ ¿Quéprotocolosrequierenoadmitenestosagentes?
l ¿CómodeboorganizarlasdireccionesIPdemissistemasadministradossiestoyutilizandomásdeunprotocolodeadministracióndesistemasenuna
subred?
Seleccióndelsistemaoperativo
Decisiones que deben tomarse antes de la
instalación
Preguntasprincipalessobreplanificación
Seleccióndelsistemaoperativo
Seleccióndelexploradordeweb
Seleccióndelaconfiguracióndehardware
SeleccióndelabasededatosSQLServer2008R2ExpressEditionpredeterminadaoSQLServer
2008 R2
Funcionesdenotificaciónmediantecorreoelectrónico
Determinacióndelosprotocolosdeadministracióndesistemas
Resumendedecisionespreviasalainstalación
UstedpuedeinstalarITAssistantencualquiersistemaqueejecuteunsistemaoperativoqueseincluyaenlalistadelatabla4-1.
Tabla 4-1. RequisitosmínimosdelossistemasoperativosadmitidosporITAssistant
Seleccióndelexploradordeweb
Consulte la Matriz de compatibilidad de software de los sistemas Dell que se encuentra en support.dell.com/manualsparaobtenerlalistadetalladamás
recientedelosexploradorescompatiblesconITAssistant.
Seleccióndelaconfiguracióndehardware
LaconfiguracióndehardwarequeelijadebeigualarosuperarlaconfiguraciónrecomendadadeITAssistant.Segúnlaimplementaciónespecíficade
ITAssistantydesuentornodered,podríaserrecomendableexcederlasconfiguracionesrecomendadasdevelocidaddelprocesador,cantidaddememoriay
espacioenlaunidaddediscoduro.Porejemplo,esrecomendablequeustedsupereoelijaellímitesuperiordelaconfiguraciónrecomendadasi:
l Prevéuntránsitointensodealertasdelsistemaadministrado
l Tiene filtros de alertas complejos con acciones de alerta configuradas
l Vaarealizarfrecuentementeaccionesdedescubrimiento,inventario,sondeosdeestadoosupervisióndelrendimiento
l EstáejecutandoMicrosoftSQLServerajustadoparaunrendimientomáximo
l Visite a menudo el sitio support.dell.comparaobteneractualizacionesyseleccionarungrannúmerodepaquetesparaladescargaautomática
LaconfiguraciónmínimadehardwarerecomendadaparaITAssistantsemuestraenlatabla4-2.
Tabla 4-2.ConfiguraciónmínimarecomendadadehardwareparaITAssistant(portamañodelaempresa)
SeleccióndelabasededatosSQLServer2008R2ExpressEditionpredeterminadao
SQL Server 2008 R2
Engeneral,elnúmerodesistemasqueesperaadministraryelnúmerodealertasqueesperarecibirdelossistemasadministradosdeterminalabasede
datosqueseutilizaráconITAssistant.Sivaaadministrarmenosde500sistemas,labasededatospredeterminadaqueescompatibleconSQLServeryque
seincluyeconITAssistant,SQLServer2008R2ExpressEdition,esmuyprobablementeunrepositoriodedatosadecuado.Sinembargo,sivaaadministrar
500sistemasomás,oestárecibiendovariasalertasporsegundo,debeutilizarunaversióndeMicrosoftSQLServer2008R2oposteriorcomobasededatos.
Pequeña(hasta500sistemasadministrados)
Grande(másde500sistemasadministrados)
Microsoft
Windows XP Professional con SP3
No aplicable
Windows Server 2003 con SP2
Windows Server 2003 con SP2
WindowsServer2003R2SP2(ediciónWeb)
Windows Server 2003 R2 (ediciones Standard y Enterprise)
Windows Vista Gold (ediciones Business y Enterprise)
Windows Server 2008 (incluye las ediciones Standard, Enterprise y Web)
Windows 7 Professional
NOTA: lainstalacióndeITAssistantnoseadmiteenMicrosoftWindowsSmallBusinessServer2003yenWindowsEssentialBusinessServer2008.
NOTA: consulteladocumentacióndelsistemaoperativodeMicrosoftcuandoinstaleyconfigurelosserviciosdeTerminalServerodelescritorioremoto.
NOTA: en sistemas operativos de 64 bits con componente WOW64, puede iniciar IT Assistant en exploradores de web de solo 32 bits.
Componente
Pequeña(hasta50sistemas
administrados)
Pequeña(hasta500sistemas
administrados)
Grande(másde500sistemas
administrados)
Procesador
1procesador(de1,8GHzmínimo)
2a4procesadores(de800MHzmínimo)
4omásprocesadores(de1,2GHzmínimo)
Memoria
1 GB
2 GB
4GBomás
Espacio en
disco
por lo menos 1 GB
2 a 4 GB
4 a 8 GB
NOTA: siusalafuncióndesupervisiónderendimientoyalimentación,verlatabla7-3 para conocer los requisitos de hardware y de sistema operativo.
Tambiéndeberáconsiderarelimpactodelafuncióndesupervisiónderendimientoalmomentodeelegirlabasededatos.Paraobtenermásinformación,ver
Supervisióndelrendimientoylaalimentación.Además,siejecutadescubrimientososondeosdeestadoconfrecuencia,puedebeneficiarsedelmayor
rendimientoqueSQLServer2008R2ofreceencomparaciónconSQLServer2008R2ExpressEdition.
Funcionesdenotificaciónmediantecorreoelectrónico
Las acciones de alerta por correo electrónicosonútilesenentornosenlosqueeladministradordelsistemanodeseautilizarlainterfazdeusuario(UI)deIT
Assistantparasupervisarvisualmenteelestadodelossistemasadministrados.Alasociarlasaccionesdealertaporcorreoelectrónicoconfiltrosdeacciónde
alertas,unadministradorpuedeidentificaraunapersonaalaquedebenotificarelectrónicamentecuandounsistemaespecíficoenvíaalertasalaestaciónde
administraciónderedesdeITAssistant.Estapersonapuedeentonceselegirlaaccióncorrectivaadecuadaparaesesistema.Alconfigurarlosfiltrosde
alertasconlasaccionesdealertacorrespondientes,lasupervisiónconstantedelestadodelsistemaenlainterfazdeusuariodeITAssistantsevuelve
innecesaria,yaquelanotificaciónmediantecorreoelectrónicoestáconfiguradapararealizarsesiemprequesecumplanloscriteriosdelsuceso.
Determinacióndelosprotocolosdeadministracióndesistemas
UnadelasdecisionesmásimportantesquetomaráalplanificarlainstalacióndeITAssistantesdeterminarlosprotocolosquevaautilizarconITAssistant.
Engeneral,laeleccióndeprotocolosestádeterminadaporlossistemasquedeseasupervisarylosprotocolosdelosagentesrespectivosqueéstosadmiten.
Silossistemasquedeseasupervisartienenaagentesqueutilizanlosprotocolossiguientes:protocolosimpledeadministracióndered(SNMP),modelocomún
deinformación(CIM)olainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI),losprotocolostambiéndeberánconfigurarseenITAssistant.
Protocolos admitidos
ITAssistantadmitetresprotocolosdeadministracióndesistemas:SNMP,CIMeIPMI.Estosprotocolospermitenlacomunicaciónentrelaestaciónde
administraciónderedesdeITAssistantylossistemasadministradosdesured.ParaquelacomunicaciónentreITAssistantycadasistemaadministradose
realicesatisfactoriamente,losagentes(instrumentación)debenestarinstaladosencadaunodelossistemasquedeseaadministrar.Paralaadministración
desistemas,serecomiendaenfáticamentequeactiveyconfiguretodoslosprotocolos.
SNMP
ParapoderrealizarunainstalacióncorrectadeITAssistant,sedebeinstalaryactivarelservicioSNMPdelsistemaoperativo.
CIM
ElCIMseutilizaparaadministrarsistemasdeservidorycliente.Tambiénsepuedeutilizarparasupervisarlainstrumentacióndeservidorenunaredqueno
permitelaadministracióndeSNMP.
IPMI
Lainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)funcionaindependientementedelsistemaoperativoypermitealosadministradoresgestionar
unsistemademaneraremota,inclusoenausenciadelsistemaoperativoodelsoftwareSystemsManagementoaúncuandoelsistemasupervisadonoesté
encendido.LaIPMItambiénpuedefuncionarcuandoelsistemaoperativosehainiciado,yofrececaracterísticasmejoradascuandoseutilizaconelsoftware
Systems Management.
ParadescubrircorrectamentelossistemaspormediodeIPMI,debetenerunControladordeadministracióndelaplacabase(BMC)queejecuteIPMI,
versiones 1.5 o posteriores, en los sistemas.
Factoresqueafectanlaeleccióndelprotocolo
Existendosfactoresqueafectanlaeleccióndelprotocolo:
l Los sistemas que desea supervisar
l Los agentes en los sistemas que desea supervisar
NOTA: los arreglos de almacenamiento Dell|EMC y de discos modulares de Dell PowerVault utilizan ambos protocolos: SNMP y NaviCLI.
Sistemas que desea supervisar
Esposiblequesuredconstedeunacombinacióndesistemasclienteyservidor,arreglosdealmacenamientoDell|EMCodiscosmodularesdeDellPowerVault,
impresorasybibliotecasdecinta.AlplanificarlainstalacióndeITAssistant,supervisaráestossistemas,asícomocualquiersistemaquedeseeañadirasured,
ydeterminarácuálesdeéstosdeseasupervisar.Duranteestaevaluación,observaránosóloelnúmerodesistemasclienteyservidor,sinotambiéntodoslos
agentesdeadministracióndesistemasylossistemasoperativosinstaladosenestossistemas.Lasiguienteseccióntratasobrelosagentesylosprotocolos
correspondientesquepodríanecesitarconfigurarenITAssistant.SerequierelaconfiguracióncorrectadeestosprotocolosenITAssistantparaadministrarla
red satisfactoriamente.
Los agentes en los sistemas que desea supervisar
Losagentesqueejecutaensussistemasadministradospodríansercompatiblesconunprotocolodeadministracióndesistemasespecífico.Sidesea
conservarlosagentesqueyaestáninstaladosenestossistemas,debecontinuaradministrándolosconsusrespectivosprotocolos.Silosprotocolosutilizados
porciertosagentessonantiguos,enlamayoríadeloscasospuedeoptarporreemplazaroactualizarestosagentesconotrosqueadmitanprotocolosmás
recientes. La tabla4-3enumeravariosagenteseinstrumentaciónquesepodríaninstalarenclientesyservidoresDell.Siempreycuandoelprotocolo
correspondienteestéactivadoenITAssistant,estossistemassepuedendescubriryadministrarensured.
Agenteesuntérminogeneralqueseaplicaaloscomponentesdesoftwaredelainstrumentacióndelaadministracióndesistemas.Enlatabla4-3 se
muestranlosagentesdeadministraciónydealertasadmitidosporITAssistant.Losgradosdecompatibilidadvaríanentrelosdiferentesagentes.Por
ejemplo,ITAssistantautomáticamentedescubre,muestra,recibealertasypuederealizaraccionesenlossistemasadministradosporDellOpenManage
ServerAdministrator,perosólopuederecibiralertasdeciertosagentesdedispositivosdealmacenamiento.
Tabla 4-3.DispositivosyagentesadmitidosporITAssistant
Dispositivo
Versiones admitidas
¿Sepuededescubrir
automáticamente?
Alertas
Agentes de los sistemas Dell
Server Administrator
4.5 y posteriores
Controladordeadministracióndelaplacabase
1.0 y posteriores
NOTA: sóloescompatibleconlos
sistemasDellx8xx y posteriores
Array Manager
3.7
Chassis Management Controller
N/D
DRAC 5
1.0 y posteriores
DRAC 4
1.0 y posteriores
DRAC III, DRAC III/XT
NOTA: DRAC III no se admite en Red Hat Enterprise Linux
versión5.xyWindowsServer2008.
1.0 y posteriores
ERA, ERA/O
1.0 y posteriores
iDRAC
1.0 y posteriores
CMC
1.0 y posteriores
NOTA: sóloescompatibleconlos
sistemasmodularesDellxx0x
DRAC/MC
SóloadmitelossistemasPowerEdge1855
y1955
ERA/MC
SóloadmiteelsistemaPowerEdge1655
ConmutadorintegradoPowerEdge1655MC
N/D
Agentes de Dell PowerVault
PowerVault NF500
N/D
PowerVault NXF600
N/D
PowerVault 701N
N/D
PowerVault MD3000
N/D
PowerVault MD3000i
N/D
PowerVault DL2000
N/D
PowerVault NX3000
N/D
PowerVault 705N
N/D
PowerVault 735N
N/D
PowerVault 750N
N/D
PowerVault 755N
N/D
PowerVault 715N
N/D
PowerVault 725N
N/D
PowerVault 770N
N/D
PowerVault 775N
N/D
PowerVault 745
N/D
PowerVault Adaptec CIO
4.02
No
Agentes de Dell PowerConnect y versiones de firmware PowerConnect admitidos por IT Assistant
PowerConnect 3024
5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x
PowerConnect 3048
5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x
PowerConnect 3248
1.0.1.x, 2.0.0.x, 2.1.0.x
PowerConnect 3324
1.0.0.x, 1.1.0.x, 1.2.0.x
PowerConnect 3348
1.0.0.x, 1.1.0.x, 1.2.0.x
PowerConnect 3424
1.0.0.x
PowerConnect 3424P
1.0.0.x
PowerConnect 3448
1.0.0.x
PowerConnect 3524
1.0.0.20
PowerConnect 3524p
1.0.0.20
PowerConnect 3548
1.0.0.20
PowerConnect 3548p
1.0.0.20
PowerConnect 5012
5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x
PowerConnect 5212
1.0.0.x, 3.1.0.x
PowerConnect 5224
1.0.1.x, 2.0.0.x, 2.1.0.x, 3.1.0.x
PowerConnect 5316M
1.0.0.x
PowerConnect 5324
1.0.0.x
PowerConnect 5424
1.0.0.31
PowerConnect 5448
1.0.0.31
PowerConnect 6024
1.0.2.x, 2.0.0.x
PowerConnect 6024F
1.0.2.x, 2.0.0.x
PowerConnect 6224F
1.0
PowerConnect 6248P
1.0
PowerConnect 6224P
1.0
PowerConnect M6220
1.0
Cisco WS-CBS3032-DEL
1.0
Cisco WS-CBS3130G-S
1.0
Cisco WS-CBS3130X-S
1.0
ConmutadorCisco(únicamenteenchasismodular)
N/D
Agentes de KVM digital
2161 DS
N/D
4161 DS
N/D
Agentes de adaptador de red
Intel PRO
N/D
No
Broadcom
N/D
No
ASF
1
No
Agentes y dispositivos de cliente
DellOpenManageClientInstrumentation
7.0 y posterior
T5400
N/D
T7400
N/D
Dell|EMC
CX300
N/D
CX500
N/D
CX700
N/D
AX100
N/D
AX100i
N/D
CX3-10c
N/D
CX3-20
N/D
CX3-20c
N/D
CX3-20f
N/D
Resumendedecisionespreviasalainstalación
EnestasecciónsepresentaunalistadelosfactoresprincipalesquedebeconsiderarantesdeinstalaryutilizarITAssistantparaadministrarsistemasenla
red. La tabla4-4resumelaspreguntasplanteadasenlasseccionesanteriores,lasopcionesyaccionesdisponiblesylaseccióndeestaguíaenlaquepuede
encontrarelprocedimientocorrespondientepararealizaresaacción.
Tabla 4-4.Preguntas,opcionesyaccionespreviasalainstalación
CX3-40
N/D
CX3-40c
N/D
CX3-40f
N/D
CX3-80
N/D
AX150i
N/D
AX150
N/D
AX4-5
N/D
Impresoras
5110cn
N/D
5210n
N/D
5310n
N/D
3110cn
N/D
3115cn
N/D
No
1700n
N/D
W5300cn
N/D
M5200cn
N/D
5310
N/D
5210
N/D
1710
N/D
5100cn
N/D
5100cn con disco duro
N/D
5100cn con tarjeta multiprotocolos
N/D
5100cn con disco duro y tarjeta multiprotocolos
N/D
3100cn
N/D
3000cn
N/D
1710n
N/D
1600n
N/D
1320c
N/D
3010cn
N/D
Dell 1720/1720dn
N/D
No
1815n
N/D
No
Automatizacióndecintas
PowerVault 132T
N/D
PowerVault 136T
N/D
TL2000
N/D
TL4000
N/D
ML6000
N/D
NOTA: sepuedeconfigurarSNMPúnicamentepormediodelpaneldeldispositivo.
NOTA: la cadena de comunidad predeterminada es publicCmtyStr.
NOTA: los dispositivos PDU cumplen con los PDU que aparecen en la lista del archivo DellrPDU.MIB. Los dispositivos UPS cumplen con los dispositivos UPS
que aparecen en las listas de los archivos upsMIB.MIB y DELL_SNMP_UPS.MIB.LosarchivosMIBestándisponiblesenelDVDDell Systems Management
Tools and Documentation(DocumentaciónyherramientasdeDellSystemsManagement)oensupport.dell.com.
Pregunta
Opción/Acción
Opción/Acción
Paso siguiente
¿Hayalgunarazónparaseleccionar
Asegúresedequeelsistema
En el caso de las redes grandes,
Consulte el archivo readme.txtmás
Regresaralapáginadecontenido
unsistemaoperativoespecífico
entre los que se admiten al instalar
ITAssistant?
operativo sea compatible con los
componentes de IT Assistant que
estáinstalando.
instaleITAssistantenunsistema
operativodeservidor.
recientedeITAssistanten
support.dell.com/manuals.
¿Hayalgúnmotivoparaseleccionar
unaconfiguracióndehardwareen
particularalinstalarITAssistant?
Asegúresedequelaconfiguracióndel
hardware cumpla o exceda los
requisitos recomendados para los
componentesqueseinstalaránen
elsistema.
¿Deboutilizarlabasededatos
instalada de manera
predeterminada (SQL Server 2008
R2 Express Edition) o debo instalar
la base de datos de Microsoft SQL
Server 2008 R2?
Generalmente, SQL Server 2008 R2
Express Edition es adecuada cuando
se administran menos de 500
sistemas.Sinembargo,eltránsito
intenso de sucesos o el uso intenso
delsubsistemadesupervisiónde
rendimiento pueden justificar que se
seleccione SQL Server 2008 R2.
LaseleccióndelabasededatosSQL
yeltráficointensodesucesosson
ejemplos de elecciones que requieren
mayor velocidad del procesador y/o
procesadoresadicionales,más
memoriaymásespacioenlaunidad
de disco duro para garantizar el
rendimientodeITAssistant.
¿Quéprotocolosdeadministración
desistemasdeboinstalaroactivar?
Inspeccione los agentes que desea
ejecutar en los sistemas
administradosyaverigüequé
protocolos admiten; considere el tipo
desistemaqueestáadministrando.
Ver Instalación,desinstalacióny
actualizacióndeDellOpenManage
ITAssistant y la ConfiguracióndeDell
OpenManage IT Assistant para
supervisar los sistemas.
¿Cómodeboorganizarlas
direcciones IP de los
sistemasadministradossiutilizo
másdeunprotocolode
administracióndesistemasenuna
subred?
Cuando sea posible, agrupe los
sistemas que utilizan el mismo
protocolodeadministraciónde
sistemas en subredes contiguas.
Estaestrategiaaumentalacapacidad
deadministracióndurantelacreación
de los rangos de descubrimiento de
ITAssistant.
¿Utilizaréelaccesosegúnlafunción
para asignar niveles de usuario en
ITAssistant?
IT Assistant admite niveles de acceso
estándarsegúnlafunción.Lostres
niveles admitidos son usuario,
usuario avanzado y administrador.
Lautilizacióndeestasfuncionesde
acceso en la empresa puede
proporcionar un nivel adicional de
seguridad.
Vea la Cómogarantizarunainstalación
segura de Dell OpenManage
ITAssistant.
Regresaralapáginadecontenido
Emisióndeinformes
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
Informes listos para utilizar
Informes personalizados
Informe de la herramienta de cumplimiento
Edición,eliminaciónoejecucióndeinformes
InformacióndelesquemadebasededatosdeITAssistant
Dell OpenManage IT Assistant proporciona la capacidad de:
l Generar informes listos para utilizar mediante el asistente de informes.
l Crear informes personalizados de todos los sistemas de la empresa.
l Crear informes de cumplimiento de software.
LosfundamentosdeestascapacidadessemuestranaquíutilizandolasmismassituacionesdeusuariospresentadosenConfiguracióndeDellOpenManageIT
Assistant para supervisar los sistemas.Paraobtenerinformaciónmásdetalladasobreestostemas,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
Informes listos para utilizar
ITAssistantofrecevariosinformespredefinidosqueustedpuedeutilizarinmediatamente.Estosinformesapareceránenlaparteizquierdadelaventana
Informes.Hagaclicenelnombredelinformeparaverunresumendelainformaciónqueelinformetiene.Latabla10-1 describe los diversos informes listos
parautilizarqueseencuentrandisponiblesenITAssistant.Paraobtenermásinformaciónsobrecadainforme,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageIT
Assistant.
Tabla 10-1.Informeslistosparautilizar
Informes personalizados
IT Assistant utiliza los datos de la base de datos de Microsoft SQL Server para crear informes personalizados. Estos informes se basan en los datos
recopilados durante los ciclos de inventario y de descubrimiento.
LosdispositivosogruposqueseleccioneparaincluirenelinformecorrespondenaloscamposenlabasededatosdeITAssistant.Cuandoseejecutaun
informe, se crea una consulta de la base de datos. En la Ilustración10-1 se muestran informes personalizados de IT Assistant.
Ilustración10-1. Informes personalizados en IT Assistant
Tipo de informes
Descripción
Informe del controlador del arreglo Dell/EMC
GenerainformacióndelcontroladorparaarreglosdealmacenamientoDell/EMC.
Informe de gabinete Dell/EMC
GenerainformacióndelgabineteparaarreglosdealmacenamientoDell/EMC.
Informe de tarjeta de dispositivo/dispositivo incorporado
Genera datos de la tarjeta de dispositivo para servidores.
Informe de memoria
Generainformaciónsobrelamemoriaparalosservidores.
Informe de controlador de arreglo MD PowerVault
OfreceinformacióndelcontroladorparaarreglosdealmacenamientoMDPowerVault.
Informe de arreglo MD PowerVault
GenerainformaciónsobrearreglosdealmacenamientoMDPowerVault.
Informedebajoniveldetónerdeimpresora
Muestratodaslasimpresorasconunniveldetónerequivalenteal20%desucapacidadomenos.
Informe de inventario de software
Indica los datos de inventario de software para los servidores.
Informe de cinta
Muestrainformacióndebibliotecayunidadparadispositivosdecinta.
Informedemáquinavirtual
Generainformaciónsobrelamáquinavirtual.
Informe de datos de volumen
Generainformaciónsobrevolumendealmacenamientoparalosservidores.
InformedemáquinavirtualdeMicrosoft
GenerainformaciónsobreelhipervisordeMicrosoft.
Por ejemplo, usted puede compilar un informe que contenga:
l Detalles de los dispositivos de hardware administrados por IT Assistant, incluyendo servidores, conmutadores y dispositivos de almacenamiento
l LasversionesdeBIOS,firmwareyarchivoscontroladorescontenidasenlosdispositivosespecíficos
l Otros detalles de propiedades o de costo de propiedad
Se pueden especificar distintos formatos de salida para cualquier informe, como HTML, XML o CSV (valores separados por comas). Las plantillas de informes
personalizados que cree se pueden guardar y utilizar posteriormente.
Creacióndeunnuevoinforme
Para ilustrar las capacidades de informes de IT Assistant, echemos un vistazo a la empresa de Juana.
Entresugrupodesistemasadministrados,tiene50servidoresDell.Sinembargo,noestáseguraexactamentedeltipodetarjetadeinterfazderedqueestá
instaladaenlosservidores.EllapodráresponderesapreguntarápidamentesiutilizalaherramientadeinformesdeITAssistant:
Desde IT Assistant, Juana va a:
1. Seleccionar Vistas® InformesyluegoharáclicconelbotónderechodelmouseenTodos los informesenelpaneldenavegacióndelladoizquierdo.
2. Elegir Nuevo informe.SeiniciaráelasistenteparaAgregar informes.
Ella especifica entonces lo siguiente:
l Un Nombre para el informe, que no sea mayor de 64 caracteres
l Una Descripción opcional
Haga clic en Siguiente.
3. EnelcuadrodediálogoSeleccionar dispositivos, Juana elige Seleccionardispositivos/gruposenelárbolsiguienteydespuéseligeServidores en la
lista de dispositivos disponibles.
Haga clic en Siguiente.
4. En Seleccionar atributos, elige NIC.
5. Acontinuación,especificaelordendeseadoenOrdenamiento por y hace clic en Siguiente.
6. EnlapáginaResumen,aceptalasopciones,obien,regresaylascambia.EstocreaunnuevoinformeconelnombrequeJuanaespecificóenelpaso 2.
UnavezqueJuanahaconfirmadolaconfiguración,sedirigelaventanadeinformesenITAssistantyhaceclicconelbotónderechodelmouseenelnombre
delinformequecreóyseleccionaEjecutar® Informes HTML.
ApareceráuninformeenformatoHTMLquemostrarálainformacióndelastarjetasdeinterfazdereddecadaunodelos50sistemasenlaempresa.
Para configurar los complementos de Java:
NOTA: laseleccióndelatributodelnivelsuperiorenlalistadedispositivosseleccionaautomáticamentetodoslosatributosdebajodelmismo.La
ampliacióndelosatributosenelárbollepermiteseleccionarlosatributosespecíficosquedeseaincluir.Unamarcaconunfondogrisparala
seleccióndegrupoindicaquesehanhechoseleccionesindividualesdentrodelgrupo.Unamarcaconunfondoblancoindicaqueseha
seleccionadotodoelgrupo.Porconsiguiente,comolapertenenciaagruposcambia,laselecciónesaplicablealosmiembrosdegrupomodificados.
1. Haga clic en Inicio® Panel de control, y haga doble clic en Panel de control de Java.
2. Haga clic en Opciones avanzadas® Entrada de complemento de Java.
3. Desplácesehastalaentrada de complemento de Java y borre ActivarcomplementodeJavadenuevageneración.
4. Haga clic en Aceptar y reinicie el explorador de web.
Eleccióndeuninformebasadoenconsultas:
Juanatambiénpuedeoptarporuninformebasadoenconsultas.EnlugardeelegirSeleccionardispositivosogruposenelárbolsiguiente en el asistente de
informes,podríaelegirSeleccionar una consulta.Acontinuación,ellapuedeseleccionarunaconsultaquehayacreadoanteriormenteobiencrearunanueva
consultahaciendoclicenelbotónNuevo.Puedeespecificarlosparámetrosparauninformedeconsulta,segúnsemuestraenlatabla10-2:
Tabla 10-2.Parámetrosdeinformesdeconsulta
Informe de la herramienta de cumplimiento
IT Assistant proporciona un punto de inicio sencillo en la interfaz de usuario (UI) para generar un informe de cumplimiento completo para todos los sistemas
queseesténadministrando.EsteinformeproveeelestadodecumplimientodelsistemageneralparacadasistemaadministradoparaBIOS,firmwarey
versiones del controlador.
Para crear un informe de cumplimiento, siga estos pasos:
1. Haga clic en Herramientas® Herramienta de cumplimiento.
2. Haga clic en Abrir o Guardarenelcuadrodediálogodedescargadelarchivoparaguardarelarchivoenunaubicacióndesuelecciónoparaverel
informecomounarchivodeMicrosoftExcel.
Parámetro
Descripción
Nombre de la consulta
Especifica el nombre de la consulta.
Criterios de consulta
Especifica los criterios de consulta. Por ejemplo, para crear una nueva consulta con los criterios de
consulta para todos los dispositivos que correspondan a una subred, especifique:
Donde:DirecciónIPempiezacon143.166.155
Los operadores de consulta son:
l Contiene: especifica que la cadena de criterios de consulta contiene un cierto conjunto
decaracteres.
l Termina con: especifica que la cadena de criterios de consulta termina con un cierto conjunto de
caracteres.
l Es: especifica que la cadena de criterios de consulta coincide exactamente con estos caracteres.
l Empiezacon:especificaquelacadenadecriteriosdeconsultacomienzaconestoscaracteres.
Sepuedeampliarlaconsultaconhasta10subconsultas,queenconjuntoconstituyenlaconsulta
completa.UnalassubconsultasconlosoperadoresAND/OR.
NOTA: sihacealgúncambioaleditarunaconsultaexistenteylaguarda,laconsultaoriginalserá
reemplazada.
Ejecutar consulta
NOTA: puede hacer clic en Ejecutar consulta para
probar una consulta antes de guardarla.
Ejecuta la consulta y muestra los resultados.
Guardar consulta
Guarda la consulta.
Cancelar
Cierra la ventana Editor de consultas sin guardar los cambios.
Edición,eliminaciónoejecucióndeinformes
Juanapuedeeditar,eliminar,cambiarelnombreoejecutarcualquiertipodeinformequehayacreadoencualquiermomentosihaceclicconelbotónderecho
del mouse en la ventana Informes.
InformacióndelesquemadebasededatosdeITAssistant
ITAssistantrecopiladatosquesealmacenanenlastablasrelacionadasyestánvinculadosporelvalorDeviceID, un identificador interno. Table 10-3 lists the
IT Assistant Database Schema.
Tabla 10-3.EsquemadebasededatosdeITAssistant
NOTA: lasclavesprimariasdelastablasestánmarcadasconunasterisco(*).
Nombre de la columna
Tipo de
datos
Tamaño
de los
datos
Valores
nulos
permitidos
Descripción
Tabla de dispositivos
DeviceId*
int
4
No
Identificacióndeldispositivointernoqueseutilizacomoclaveajena
en todas las tablas relacionadas.
DeviceName
nvarchar
256
Nombre que IT Assistant utiliza para identificar el dispositivo, que es el
nombre que se muestra en el Árboldedispositivos en la interfaz de
usuario.
DeviceInstrumentationName
nvarchar
256
NombredeldispositivoqueserecuperódeMIBIISysNameodeCIM.
DeviceDNSName
nvarchar
256
NombreyrutacompletossegúnlosinformaelservidorDNS
DeviceType
int
4
Tipo de dispositivo.
Estaciones de trabajo = 3
Servidores = 4
Equipos de escritorio = 5
Equiposportátiles=6
Conmutadores de red = 8
RAC = 9
KVM = 10
Desconocido = 2 o cualquier valor no enumerado
DeviceInventoryTime
datetime
8
ÚltimavezqueITAssistantrecopilódatosdeinventariodel
dispositivo.
DeviceStatusedTime
datetime
8
ÚltimavezqueITAssistantrecopilódatosdelacondiciónglobaldel
dispositivo.
DeviceDiscoveredTime
datetime
8
ÚltimavezqueITAssistantinterrogóelsistemaparadeterminar
cuálesagentesestabanpresentes.
DeviceProtocols
int
4
Máscaradebitsqueindicalosprotocolosqueeldispositivoadmite.
Bit 1 = SNMP
Bit 4 = CIM
Bit 8 = IPMI
DevicePreferredProtocol
int
4
Protocolo con el cual el dispositivo remoto prefiere ser administrado.
1 = SNMP
2 = CIM
DeviceAssetTag
nvarchar
64
Este atributo define la etiqueta de propiedad del dispositivo.
DeviceServiceTag
nvarchar
64
Este atributo define la etiqueta de servicio del dispositivo.
DeviceExpressServiceCode
nvarchar
64
Esteatributodefineelcódigodeserviciorápidodeldispositivo.
DeviceSystemId
int
4
Identificacióndelfabricantedelmodelodelsistema.
DeviceSystemModelType
nvarchar
64
Nombre de modelo del fabricante.
DeviceLocation
nvarchar
256
Ubicacióndeldispositivosegúnlaobtuvoelagenteremoto.
DellSystem
int
4
Indicador booleano que informa si el dispositivo tiene un agente
habilitado de Dell.
SubnetLastDiscoveredOn
nvarchar
256
Últimorangodedescubrimientoqueseusóparadescubrirel
dispositivo.
Tabla de agentes
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena (FK) para la tabla de dispositivos.
AgentName*
nvarchar
256
No
Nombre del agente.
AgentVersion
nvarchar
64
Versióndelagente.
AgentManufacturer
nvarchar
64
Fabricante del agente.
AgentDescription
nvarchar
256
Brevedescripcióndeloqueelagenteadministra.
AgentGlobalStatus
int
4
Estado global del agente.
No conocido = 0
Desconocido = 2
Normal = 4
Aviso = 8
Crítico=16
AgentInstallTime
datetime
8
Horaenlaqueseinstalóelagente,siestádisponible.
AgentId
int
4
Identificacióninternaqueseutilizaparadistinguirentreagentes.
Agente de RAC fuera de banda = 1
Server Administrator = 2
Microsoft WMI = 3
OMCI = 4
Administradorfísico=6
Administrador de almacenamiento = 7
Conmutador Dell PowerEdge1655MC = 8
Dell PowerConnect 3248 = 9
PowerConnect 5224 = 10
PowerConnect 3024 = 11
PowerConnect 5012 = 12
PowerConnect 3048 = 13
PowerConnect 3000MIB = 14 KVM = 15
Agente de inventario = 16
Agente de RAC en banda = 17
AgentURL
nvarchar
256
Direccióndewebdelaaplicacióndeadministración(sielagentees
compatible con el acceso basado en web).
AgentData
ntext
16
Datosdeagenteampliados;sóloparausointerno.
Tabla de discos de arreglo
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ArrayDiskMediaType
nvarchar
64
Eltipodediscofísicoqueseencuentraenelsistema.Losvaloresson:
SSDparaunidadesdeestadosólido,HDDparaunidadesdedisco
magnéticoyN/Acuandonohayinformacióndisponible.
ArrayDiskNumber*
int
4
No
Númerodeinstanciadeestaanotacióndeldiscodearreglo.
ArrayDiskName
nvarchar
256
NombredeldiscodearreglosegúnestárepresentadoenStorage
Management.
ArrayDiskVendorName
nvarchar
64
Nombre del vendedor o distribuidor del disco de arreglo.
ArrayDiskModelNumber
nvarchar
64
Númerodemodelodeldiscodearreglo.
ArrayDiskSerialNumber
nvarchar
64
Númerodeidentificaciónúnicodeldiscodearreglodelfabricante.
ArrayDiskPartNumber
nvarchar
64
Númerodepartedeldiscodearreglo.
ArrayDiskRevision
nvarchar
64
Versióndelfirmwaredeldiscodearreglo.
ArrayDiskEnclosureId
nvarchar
64
IdentificaciónSCSIdelprocesadordelgabinetealqueestediscode
arreglo pertenece.
ArrayDiskChannel
int
4
Busalqueestediscodearregloestáconectado.
ArrayDiskLength
int
4
Tamañodeldiscodearregloengigabytes.Sieltamañoaparececomo
0, entonces es menor que un gigabyte.
ArrayDiskBusType
nvarchar
64
Tipo de bus del disco de arreglo. Valores posibles: SCSI, IDE, Fibre
Channel, SSA, USB y SATA.
ArrayDiskTargetId
int
4
IdentificaciónSCSIdedestinoqueestediscodearreglotiene
asignada.
ArrayDiskLUNId
int
4
Identificaciónexclusivaduraderaparaestediscodearreglo.
Tabla de controladores
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ControllerNumber*
int
4
No
Númerodeinstanciadeestaanotacióndecontrolador.
ControllerName
nvarchar
64
Nombredelcontroladorenestesubsistemacomoestárepresentado
en Storage Management. Incluye el tipo de controlador y la instancia,
por ejemplo: PERC 3/QC 1.
ControllerVendor
nvarchar
64
Nombre del distribuidor del controlador.
ControllerType
nvarchar
64
Tipo de controlador.
ControllerState
nvarchar
64
Condiciónactualdelsubsistemadelcontrolador.
ControllerStatus
int
4
Estado del controlador
ControllerFWVersion
nvarchar
64
Versióndefirmwareactualdelcontrolador.
ControllerCacheSize
int
4
Cantidadactualdememoriacachédelcontrolador.
ControllerPhysicalDeviceCount
int
4
Númerodedispositivosfísicosenelcanaldelcontrolador,incluidos
tanto discos como el controlador.
ControllerLogicalDeviceCount
int
4
Númerodediscosvirtualesenelcontrolador.
ControllerPartnerStatus
nvarchar
64
Indica la disponibilidad del controlador redundante en una
configuraciónredundante.
ControllerMemorySize
int
4
Cantidad de memoria en el controlador.
ControllerDriveChannelCount
int
4
Númerodecanalesdeunidaddelcontroladorredundante.
ControllerChargeCount
int
4
Númerodecargasquesehanrealizadoenlabateríadeeste
controlador.
ControllerDriverVersion
nvarchar
64
Versióndearchivocontroladorinstaladoactualmenteparaeste
controlador.
ControllerSPAReadCacheSize
int
TamañodelacachédelecturaenelcontroladorA.
ControllerSPAWriteCacheSize
int
TamañodelacachédeescrituraenelcontroladorA.
ControllerSPBReadCacheSize
int
TamañodelacachédelecturaenelcontroladorB.
ControllerSPBWriteCacheSize
int
TamañodelacachédeescrituraenelcontroladorB.
ControllerCachePageSize
int
Tamañodelacachédepáginadelcontrolador.
ControllerSPAReadCachePolicy
nvarchar
64
PolíticadelacachédelecturaenelcontroladorA.
ControllerSPAWriteCachePolicy
nvarchar
64
PolíticadelacachédeescrituraenelcontroladorA.
ControllerSPBReadCachePolicy
nvarchar
64
PolíticadelacachédelecturaenelcontroladorB.
ControllerSPBWriteCachePolicy
nvarchar
64
PolíticadelacachédeescrituraenelcontroladorB.
Tabla DeviceCard
DeviceId
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
DeviceCardIndex
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)deldispositivoPCI.
DeviceCardSlotNumber
int
4
EsteatributodefineelnúmeroderanuradeldispositivoPCI.
DeviceCardManufacturer
nvarchar
64
Este atributo define el nombre del fabricante del dispositivo PCI.
DeviceCardDescription
nvarchar
256
EsteatributodefineladescripcióndeldispositivoPCI.
DeviceCardDataBuswidth
nvarchar
64
Este atributo define la amplitud del bus de datos del dispositivo PCI.
DeviceCardBusSpeed
int
4
Este atributo define la velocidad de bus expresada en MHz del
dispositivo PCI. El cero indica que se desconoce la velocidad.
DeviceCardAdapterSpeed
int
4
Este atributo define la velocidad del adaptador del dispositivo PCI.
DeviceCardSlotLength
nvarchar
64
Este atributo define la longitud de la ranura del dispositivo PCI.
Tabla del gabinete
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
EnclosureNumber*
int
4
No
Númerodeinstanciadelaanotacióndegabinete.
EnclosurePartNumber
nvarchar
64
Númerodepartedelaanotacióndegabinete.
EnclosureSerialNumber
nvarchar
64
Númerodeseriedelaanotacióndegabinete.
EnclosureName
nvarchar
256
Nombre del gabinete.
EnclosureVendor
nvarchar
256
Nombre del distribuidor del gabinete.
EnclosureId
int
4
DirecciónSCSIdelprocesador.
EnclosureLocationofManufacture
nvarchar
256
Lugardefabricacióndelgabinete.
EnclosureServiceTag
nvarchar
64
Identificacióndelgabinetequeseutilizacuandoseconsultaconel
serviciodeasistenciatécnicaalcliente.
EnclosureAssetTag
nvarchar
64
Etiqueta de propiedad que el usuario puede definir para el gabinete.
EnclosureAssetName
nvarchar
64
Nombre de la propiedad que el usuario puede definir para el gabinete.
EnclosureProductId
nvarchar
64
Identificacióndeproductodelgabinete,quetambiéncorrespondeal
tipo de gabinete.
EnclosureType
nvarchar
64
Tipo de gabinete.
EnclosureChannelNumber
int
4
Númerodecanal,odebus,dondeseconectaelgabinete.
EnclosureBackplanePartNum
nvarchar
64
Númerodepartedelatarjetadeplanoposteriordelgabinete.
EnclosureSCSIId
int
4
IdentificaciónSCSIdelcontroladoralqueestegabineteestá
conectado.
Tabladelmódulodeadministracióndegabinetes
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
EMMNumber*
int
4
No
Númerodeinstanciadelmódulodeadministracióndegabinetes.
EMMName
nvarchar
256
Nombre del gabinete.
EMMVendor
nvarchar
256
Nombredeldistribuidordelmódulodeadministración.
EMMPartNumber
nvarchar
64
Númerodepartedelmódulodememoriadelgabinete.
EMMFWVersion
nvarchar
64
Versióndefirmwaredelmódulodememoriadelgabinete.
Tabla VirtualDisk
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
VirtualDiskNumber*
int
4
No
Númerodeinstanciadeestaanotacióndediscovirtual.
VirtualDiskName
nvarchar
256
Etiqueta del disco virtual generada por Storage Management o
introducida por el usuario.
VirtualDiskDeviceName
nvarchar
256
Nombre de dispositivo utilizado por los discos miembros de este disco
virtual.
VirtualDiskLength
int
4
Tamañodeestediscovirtualexpresadoengigabytes.
VirtualDiskWritePolicy
nvarchar
64
Indicasiseutilizarálacachédeescrituradelcontroladoralescribiren
un disco virtual.
VirtualDiskReadPolicy
nvarchar
64
Indicasiseutilizarálacachédelecturadelcontroladoralleerenun
disco virtual.
VirtualDiskCachePolicy
nvarchar
64
Laconfiguracióndelapolíticadelacachédeldiscovirtual.Indicasise
utilizalacachédelcontroladoralleeroescribirenundiscovirtual.
NOTA: lapolíticadecachénoseaplicaaloscontroladoresSAS.
VirtualDiskLayout
nvarchar
64
Tipo de RAID del disco virtual.
VirtualDiskStripeSize
int
4
Tamañodelaseccióndeestediscovirtualexpresadoenbytes.
VirtualDiskStripeElementSize
int
4
Tamañodelelementodelaseccióndeestediscovirtualexpresadoen
bloques.
VirtualDiskTargetId
int
4
Identificaciónexclusivadeldiscovirtual.
VirtualDiskLUNId
nvarchar
64
IdentificaciónexclusivadeLUNdurabledeestediscovirtual.
Tabla del volumen
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
VolumeNumber*
int
4
Númerodeinstanciadelaanotacióndevolumen.
VolumeDriveLetter
nvarchar
64
Rutadelvolumen(oletradeunidad)segúnelsistemaoperativo.
Etiqueta del volumen
nvarchar
256
Etiqueta que el usuario puede definir para este volumen.
VolumeSize
int
4
Tamañodelvolumenexpresadoenmegabytes.
Tabla de firmware
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
FirmwareChassisIndex*
int
4
No
Índicedelfirmwaredelchasis(basadoenceros).
FirmwareIndex*
int
4
No
Índicedelfirmware(basadoenceros).
FirmwareType
nvarchar
64
Tipo de firmware.
FirmwareName
nvarchar
64
Nombre del firmware.
FirmwareVersion
nvarchar
64
Versióndefirmware.
Tabla MemoryDevice
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
MemoryDeviceChassisIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delchasisasociado.
MemoryDeviceIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)deldispositivode
memoria.
MemoryDeviceName
nvarchar
256
Esteatributodefinelaubicacióndeldispositivodememoria.
MemoryDeviceBankName
nvarchar
256
Esteatributodefinelaubicacióndelbancodeldispositivodememoria.
MemoryDeviceType
nvarchar
256
Este atributo define el tipo de dispositivo de memoria.
MemoryDeviceFormFactor
nvarchar
256
Este atributo define el factor de forma del dispositivo de memoria.
MemoryDeviceSize
int
4
Esteatributodefineeltamañodeldispositivodememoria.
MemoryDeviceFailureMode
nvarchar
256
Este atributo define el modo de fallo del dispositivo de memoria.
Tabla de NIC
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
NICId*
int
4
No
IdentificacióndeinstanciaúnicadelNIC.
NICIPAddress
nvarchar
40
DirecciónIPasignadaalNIC.
NICNetmask
nvarchar
40
MáscaradesubredasignadaalNIC.
NICMACAddress
nvarchar
24
DirecciónMACdelNIC.
NICManufacturer
nvarchar
256
Distribuidor del NIC.
NICPingable
int
4
Marca que indica que IT Assistant se comunica con el dispositivo que
utilizaestadirecciónIP.
Tabla del sistema operativo
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
OSId*
int
4
No
Identificacióndeinstanciadelsistemaoperativo.
OSName
nvarchar
64
Nombre del sistema operativo.
OSRevision
nvarchar
64
Revisióndelsistemaoperativo(porejemplo,servicepackdeMicrosoft
WindowsolaversióndelnúcleodeLinux)
OSTotalPhysicalMemory
int
4
Memoriafísicatotalqueelsistemaoperativoinformaenmegabytes.
OSLocale
nvarchar
64
Idioma del sistema operativo.
OSType
int
4
Tipo de sistema operativo.
Tabla PowerSupply
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
PowerSupplyChassisIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delchasis.
PowerSupplyIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delsuministrode
energía.
PowerSupplyType
nvarchar
256
Esteatributodefineeltipodesuministrodeenergía.
PowerSupplyLocation
nvarchar
256
Esteatributodefinelaubicacióndelsuministrodeenergía.
PowerSupplyOutputWatts
int
4
Esteatributodefinelapotenciamáximasostenidadesalidadel
suministrodeenergía,expresadaendécimosdevatios.
PowerSupplyMonitorCapable
nvarchar
64
Este atributo define la capacidad del supervisor del suministro de
energía.
Tabla del procesador
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ProcessorChassisIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delchasis.
ProcessorIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delprocesador.
ProcessorFamily
nvarchar
256
Este atributo define la familia del dispositivo procesador.
ProcessorCurrentSpeed
int
4
Este atributo define la velocidad actual del dispositivo procesador
expresada en MHz. Cero indica que la velocidad actual se desconoce.
ProcessorSlotNumber
int
4
Este atributo define la ranura que el procesador ocupa.
Tabla de SMBIOS
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ParallelPortConfiguration
nvarchar
64
Definelaconfiguracióndelpuertoparalelo.
ParallelPortMode
nvarchar
64
Modo del puerto paralelo.
SerialPortYesConfiguration
nvarchar
64
Definelaconfiguracióndelpuertoserie1.
SerialPort2Configuration
nvarchar
64
Definelaconfiguracióndelpuertoserie2.
IDEController
nvarchar
64
DefinesielcontroladorIDEestáactivadoodesactivado.
BuiltinNIC
nvarchar
64
DefinesielNICintegradoestáactivadoodesactivado.
BuiltinFloppy
nvarchar
64
Definesielcontroladordediscoflexibleintegradoestáactivado,en
modoautomáticooensólolectura.
BuiltinPointingDevice
nvarchar
64
Definesielpuertodeldispositivoseñaladorintegrado(mouse)está
activado o desactivado.
WakeupOnLAN
nvarchar
64
DefinesielEncendidoenLANestádesactivado,activadosóloparael
NICintegradooactivadosóloparaelNICcomplementario.Silaopción
Activada con inicio en NICestáseleccionada,elsistemaseiniciaráa
partir de la ROM de inicio de la NIC durante un encendido remoto.
WakeupOnLANMethod
nvarchar
64
DefineelmétododeencendidomediantelaLANadmitidoporel
sistema.
AutoOn
nvarchar
64
Definelaconfiguracióndeencendidoautomático:desactivado,diarioo
díasdelasemana(delunesaviernes).
AutoOnHour
nvarchar
64
Define la hora en la que el sistema se enciende (de 0 a 23).
AutoOnMinute
nvarchar
64
Define los minutos en que se enciende el sistema (de 0 a 59).
BootSequence
nvarchar
64
Define la secuencia de inicio del siguiente inicio de sistema.
ChassisIntrusionStatus
nvarchar
64
Informa el estado del sistema en cuanto a la Intromisiónalchasis
(Detectada o No detectada). El valor de Desconocido indica que la
deteccióndeintromisiónalchasisnoseadmiteenestesistema,oque
losinformesdesucesosdeintromisiónalchasisfuerondesactivados
por el usuario. Si se muestra Detectada, puede establecerlo como No
detectada para hacer que el sistema reciba el siguiente suceso y deje
de generar sucesos por el momento.
IntegratedAudio
nvarchar
64
El estado del dispositivo de sonido integrado del sistema.
PCISlots
nvarchar
64
EstadodelasranurasPCIparaextensionesdelsistema
(activadas/desactivadas).
USBPorts
nvarchar
64
Estado de los puertos USB (encendidos/apagados).
Tabla SoftwareInventory
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ComponentId
nvarchar
64
Identificador de componente del software.
InstanceId*
nvarchar
32
No
Identificador de instancia del hardware.
HWDeviceId
nvarchar
16
IdentificadordedispositivodehardwaredelaidentificaciónPCI.
HWVendorId
nvarchar
16
IdentificadordeproveedordehardwaredelaidentificaciónPCI.
HWSubDeviceId
nvarchar
16
IdentificadordesubdispositivodehardwaredelaidentificaciónPCI.
HWSubVendorId
nvarchar
16
IdentificadordesubproveedordehardwaredelaidentificaciónPCI.
SubComponentId
nvarchar
64
Identificador de subcomponente del hardware.
HWDescription
nvarchar
128
Descripcióndelhardware.
SoftwareType
nvarchar
64
Tipo de software, por ejemplo, archivo controlador (DRVR), firmware
(FRMW),etcétera.
SoftwareVersion
nvarchar
64
Númerodelaversióndelsoftware.
SoftwareDescription
nvarchar
128
Descripcióndelsoftware.
Tabla SoftwareInventoryOS
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
OSVendor
nvarchar
64
Nombre del proveedor del sistema operativo.
OSMajorVersion
nvarchar
16
Versiónprincipaldelsistemaoperativo.
OSMinorVersion
nvarchar
16
Versiónsecundariadelsistemaoperativo.
OSSPMajorVersion
nvarchar
16
VersiónprincipaldelServicePack.
OSSPMinorVersion
nvarchar
16
VersiónsecundariadelServicePack.
Tabla SwitchDevice
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
SwitchIndex*
int
4
No
Índicedelconmutador.
SwitchAssetTag
nvarchar
255
Etiqueta de propiedad del conmutador.
SwitchServiceTag
nvarchar
255
Etiqueta de servicio del conmutador.
SwitchSerialNumber
nvarchar
255
Númerodeseriedelconmutador.
Tabla CostOfOwnership
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
CooIndex*
int
4
No
Índicedelcostodepropiedad.
PurchaseCost
nvarchar
64
Costo de compra inicial del sistema.
WayBillNumber
nvarchar
64
Númerodeconocimientodeembarque.
InstallationDate
nvarchar
64
Fechaenlaqueseinstalóelsistema.
PurchaseOrderNumber
nvarchar
64
Númerodelaordendecompra.
PurchaseDate
nvarchar
64
Fechaenlaqueseadquirióelsistema.
SigningAuthorityName
nvarchar
64
Referencia de la autoridad firmante.
OriginalMachineConfigurationExpensed
nvarchar
64
Configuraciónoriginaldelsistemaquefuegastada.
OriginalMachineConfigurationVendorName
nvarchar
64
Nombredeproveedordelaconfiguraciónoriginaldelsistema.
CostCenterInformationVendorName
nvarchar
64
Nombredeproveedordelainformacióndelcentrodecostos.
UserInformationUserName
nvarchar
64
Nombre de usuario.
ExtendedWarrantyStartDate
nvarchar
64
Fechadeiniciodelagarantíaextendida.
ExtendedWarrantyEndDate
nvarchar
64
Fechadefinalizacióndelagarantíaextendida.
ExtendedWarrantyCost
nvarchar
64
Costodelagarantíaextendida.
ExtendedWarrantyProviderName
nvarchar
64
Nombredelproveedordelagarantíaextendida.
OwnershipCode
nvarchar
64
Códigodepropiedad.
CorporateOwnerName
nvarchar
64
Nombre del propietario.
HazardousWasteCodeName
nvarchar
64
Nombre clave de desecho peligroso.
DeploymentDateLength
nvarchar
64
Duracióndelafechadeimplementación.
DeploymentDurationUnitType
nvarchar
64
Tipodeunidaddeduracióndelaimplementación.
TrainingName
nvarchar
64
Nombredecapacitación.
OutsourcingProblemDescription
nvarchar
64
Descripcióndelproblemaremitidoaservicioexterno.
OutsourcingServiceFee
nvarchar
64
Tarifa del servicio externo.
OutsourcingSigningAuthority
nvarchar
64
Firmaconautoridadparalaremisiónaunservicioexterno.
OutsourcingProviderFee
nvarchar
64
Tarifa del proveedor de servicios externos.
OutsourcingProviderServiceLevel
nvarchar
64
Nivel de servicio del proveedor de servicios externos.
InsuranceCompanyName
nvarchar
64
Nombredelacompañíadeseguros.
BoxAssetTagName
nvarchar
64
Etiqueta de propiedad del dispositivo.
BoxSystemName
nvarchar
64
Nombre del host del dispositivo.
BoxCPUSerialNumberName
nvarchar
64
NúmerodeseriedelaCPUdeldispositivo.
DepreciationDuration
nvarchar
64
Duracióndeladepreciación.
DepreciationDurationUnitType
nvarchar
64
Unidadesdeduracióndeladepreciación.
DepreciationPercentage
nvarchar
64
Porcentajededepreciación.
DepreciationMethod
nvarchar
64
Métododedepreciación.
RegistrationIsRegistered
nvarchar
64
El registro se ha registrado.
Tabla ContactInfo
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ContactName*
nvarchar
64
No
Nombre del contacto.
ContactInformation
nvarchar
64
Informacióndeestecontacto.
ContactDescription
nvarchar
64
Descripcióndeestecontacto.
Tabla Cluster
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ClusterIndex*
int
4
No
Índicedelclúster.
ClusterType
int
4
Tipodeclúster.
ClusterTypeName
nvarchar
64
Nombredeltipodeclúster.
ClusterName
nvarchar
255
Nombredelclúster.
ClusterDescription
nvarchar
255
Descripcióndelclúster.
TabladeinformacióndeFRU
DeviceId*
int
4
No
Identificacióndeldispositivo.
FRUChassisindex*
int
4
No
Índicedelchasisdelaunidadreemplazabledecampo(FRU).
FRUIndex*
int
4
No
ÍndicedelaFRU.
FRUDeviceName
nvarchar
255
Nombre de dispositivo de la FRU.
FRUManufacturer
nvarchar
255
Nombre del fabricante de la FRU.
FRUSerialNumber
nvarchar
255
NúmerodeseriedelaFRU.
FRUPartNumber
nvarchar
255
NúmerodepartedelaFRU.
FRURevision
nvarchar
255
NúmeroderevisióndelaFRU.
FRUManufacturingDate
date
8
FechadefabricacióndelaFRU.
Tabla de suministros de la impresora
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
PrinterSupplyIndex*
int
4
No
Índicedelsuministrodelaimpresora.
PrinterSupplyDescription
nvarchar
64
Descripcióndelsuministrodelaimpresora.
PrinterSupplyLevel
nvarchar
16
Nivel del suministro de la impresora.
PrinterSupplyMaxLevel
int
4
Nivelmáximodelsuministrodelaimpresora.
PrinterSupplyType
nvarchar
64
Tipo de suministro de la impresora.
Tabla de la bandeja de entrada de la impresora
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
PrinterInputTrayIndex*
int
4
No
Índicedelabandejadeentradadelaimpresora.
PrinterInputName
nvarchar
64
Nombre de la entrada de la impresora.
PrinterInputVendorName
nvarchar
64
Nombre del vendedor o distribuidor de la impresora.
PrinterInputModel
nvarchar
64
Nombre del modelo de la bandeja de entrada.
PrinterInputDescription
nvarchar
64
Descripcióndelaentradadelaimpresora.
PrinterInputMaxCapacity
nvarchar
64
Capacidadmáximadelmódulodeentradadelaimpresora.
PrinterInputCurrentCapacity
nvarchar
64
Capacidadactualdelmódulodeentradadelaimpresora.
PrinterInputMediaType
nvarchar
64
Tipo de soportes.
Tabla de la bandeja de salida de la impresora
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
PrinterOutputIndex*
int
4
No
Índicedelasalidadelaimpresora.
PrinterOutputName
nvarchar
64
Nombre de la unidad de salida.
PrinterOutputVendorName
nvarchar
64
Nombre del vendedor o distribuidor de la impresora.
PrinterOutputModel
nvarchar
64
Nombre del modelo de la bandeja de salida.
PrinterOutputDescription
nvarchar
64
Descripcióndelasalidadelaimpresora.
PrinterOutputMaxCapacity
nvarchar
64
Capacidadmáximadesalidadelaimpresora.
Tabla de la cubierta de la impresora
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
PrinterCoverIndex*
int
4
No
Índicedelacubiertadelaimpresora.
PrinterCoverDescription
nvarchar
64
Descripcióndelacubiertadelaimpresora.
PrinterCoverStatus
nvarchar
64
Estado de la cubierta de la impresora.
Tabla de la unidad de cinta
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
TapeDriveIndex*
int
4
No
Índicedelaunidaddecinta.
TapeDriveVendor
nvarchar
64
Nombre del proveedor de la unidad de cinta.
TapeDriveModel
nvarchar
64
Nombre de modelo de la unidad de cinta.
TapeDriveType
nvarchar
64
Tipo de unidad de cinta.
TapeDriveFirmwareVersion
nvarchar
32
Versióndelfirmwaredelaunidaddecinta.
TapeDriveSerialNumber
nvarchar
32
Númerodeseriedelaunidaddecinta.
TapeDriveWMN
nvarchar
32
DesignaciónWMNdelaunidaddecinta.
TapeDriveCleaningRequired
nvarchar
32
Especifica si la unidad de cinta requiere limpieza.
Tabla de la biblioteca de cintas
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
TapeLibraryIndex*
int
4
No
Índicedelabibliotecadecintas.
TapeLibraryVendor
nvarchar
64
Nombre del proveedor de la biblioteca de cintas.
TapeLibraryModel
nvarchar
64
Nombre del modelo de la biblioteca de cintas.
TapeLibraryFirmwareVersion
nvarchar
32
Versióndelfirmwaredelabibliotecadecintas.
TapeLibraryDriveCount
int
4
Númerodeunidades.
TapeLibrarySlotCount
int
4
Númeroderanuras.
TapeLibrarySerialNumber
nvarchar
32
Númerodeseriedelabibliotecadecintas.
Tabla HyperVGuestInfo
DeviceId
int
4
No
Referencia de la clave ajena para la tabla de dispositivos.
GuestGUID
nvarchar
256
No
GUIDúnicadelamáquinadeinvitado/virtual.
GuestHealthState
nvarchar
512
Estadodelacondicióndelsistemadeinvitado/virtual.
GuestState
nvarchar
512
Estado del invitado.
GuestName
nvarchar
512
Nombre de pantalla del invitado.
Tabla HyperVGuestNICInfo
DeviceId
int
4
No
Referencia de la clave ajena para la tabla de dispositivos.
HyperVNICGuestGUID
nvarchar
256
No
GUIDúnicadelsistemadeinvitado/virtual.
HyperVMACAddress
nvarchar
50
No
DirecciónMACdeladaptadorderedvirtual
HyperVNICName
nvarchar
512
Nombre del adaptador de red virtual
Regresaralapáginadecontenido
HyperVNICDescription
nvarchar
1024
Descripcióndeladaptadorderedvirtual
Tabla HyperVGuestMemoryInfo
DeviceId
int
4
No
Referencia de la clave ajena para la tabla de dispositivos.
GuestGUID
nvarchar
256
No
GUIDúnicadelamáquinadeinvitado/virtual.
MemoryBlockSize
int
4
Sí
Tamañodelbloquedememoriaenbytes.
NumberOfMemoryBlocks
int
4
Númerodebloquesdememoria
Regresaralapáginadecontenido
CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
EstasecciónabordavariostemasespecíficosquesonútilesparalaimplementacióndeunainstalaciónmásseguradeDellOpenManage™ITAssistant.IT
AssistantseapoyaenelprotocoloHTTPSparamantenercomunicacionesseguras,asícomoenMicrosoft ActiveDirectoryparaelaccesosegúnfunciones.
ParaobtenerinformacióndetalladasobrelaseguridadenlaplataformadeDellOpenManage,consultelaDell OpenManage Installation and Security User's Guide
(GuíadelusuariodeinstalaciónyseguridaddeDellOpenManage).
Seguridad para los puertos de paquetes de TCP/IP
UnpaquetedeTCP/IPcomunicaunasolicitudaunsistemadedestino.Hayunnúmerodepuertocodificadoenestepaquetequeestárelacionadoconuna
aplicaciónespecífica.ParaaccederaITAssistant,especifiquehttps://<nombre_de_host>:<número_de_puerto>. El uso de https requiere que las aplicaciones
queseestánutilizandocifrenlosdatosdeacuerdoconlaespecificacióndelacapadesocketsseguros(SSL),deformaquenoseaposiblequeunobservador
obtengayleainformaciónconfidencial,comocontraseñas,observandolospaquetesenlared.Elusuarioesentoncesautentificadopormediodelapáginade
iniciodesesióndeITAssistantysuscredencialessecomparanconlasfuncionesqueesténasignadasenActiveDirectoryoenelsistemaoperativolocal.Para
obtenerinformaciónsobrelastresfuncionesqueITAssistantadmite,verAdministracióndeseguridaddeaccesobasadoenfunciones.
Seguridadparaequiposdeescritorio,equiposportátilesyestacionesdetrabajo
administradas
Seguridad para el sistema operativo del sistema administrado
Elprimerpasoparafomentarunentornoderedseguroesasegurarsedequelossistemasoperativosdetodoslossistemasadministradosesténejecutando
elservicepackmásrecientey/ocualquiercorrecciónurgentedeseguridadadicional.Parasimplificaresteproceso,MicrosofthacreadoSoftwareUpdate
Services. Consulte elsitiowebdeMicrosoftparaobtenermásdetalles.Realicetambiénactualizacionessimilaresparalossistemasoperativosdeotros
sistemas administrados.
Tiempodeesperadelasesión
UnasesióndelainterfazdeusuariodeITAssistantpuedeconfigurarseparaquesetermineeltiempodeesperacuandotranscurraunperiododefinidode
inactividad.Paraconfigurarelintervalodetiempodeesperadelasesión,hagaclicenPreferenciasenlabarradenavegaciónsuperiordeITAssistantyelija
Propiedades de Web Server.Puededesactivartotalmenteeltiempodeesperadelasesiónoasignarhasta30minutosdeinactividad.
ASF y el protocolo SNMP
Unaúltimaconsideracióndeseguridad,comenzandoconlossistemasDellOptiPlexGX260,eslacompatibilidadconelformatoestándardealertas(ASF)del
controladordeinterfazderedintegrado(NIC).ASFemitecapturasdesucesosdeplataforma(PET)quecorrespondenconlacondicióndelsistemaycon
asuntosdeseguridad.ComoelprotocoloSNMPadmiteestascapturas,elNICdelsistemaadministradosedebeconfigurarconladirecciónIPylacadenade
comunidaddelaestacióndeadministraciónqueejecutaITAssistant.
Enresumen,paraadministrarequiposdeescritorio,equiposportátilesyestacionesdetrabajodeformaseguraysatisfactoria,segúnlasmedidasde
seguridaddescritasenlospárrafosanteriores,losadministradoresdesistemasdebenseguirestasrecomendaciones:
l Asegurarqueelsistemaoperativoestéactualizadoconlasrevisionesdeseguridadmásrecientes.
l EnequiposdeescritoriocompatiblesconASF,desactivarASFoimplementarnombresdecomunidaddeSNMPquenosepuedanadivinarfácilmente.
Seguridad para sistemas de servidor administrados
Seguridad para los puertos de paquetes de TCP/IP
Seguridadparaequiposdeescritorio,equiposportátilesyestacionesde
trabajo administradas
Seguridad para sistemas de servidor administrados
CómoejecutarITAssistantdetrásdeunservidordeseguridad
ConfiguracióndeseguridadadicionalparaelaccesoaITAssistant
Seguridad para los puertos de IT Assistant y otras aplicaciones
admitidasdeDellOpenManage
Iniciodesesiónúnico
Administracióndeseguridaddeaccesobasadoenfunciones
Asignacióndelosprivilegiosdeusuarios
Desactivacióndecuentasanónimaseinvitados
NOTA: lainterfazdeusuariodeITAssistantsecomunicaconladivisióndeserviciosdeinformacióndelatecnologíaatravésdelpuerto2607.
Seguridad para el sistema operativo del sistema administrado
Comoenelcasodelosequiposdeescritorioylasestacionesdetrabajo,elprimerpasoparaasegurarunservidoresgarantizarqueestéfuncionandoconel
servicepackmásrecienteyconlascorreccionesurgentesadecuadasyainstaladas.MicrosoftSoftwareUpdateServices,comosemencionóenlasección
anterior,tambiénseaplicaalosservidoresdeMicrosoftWindows2000,WindowsServer2003yWindowsServer2008.EnRedHatLinuxySUSELinux
Enterprise Server se deben revisar servicios similares.
Eleccióndelprotocolodeservidormásseguroparaelsistemaadministrado
DellOpenManageServerAdministrator,elsoftwaredeinstrumentacióndeservidoresactualdeDell,utilizalosprotocolosSNMPyCIM,quesepueden
configurarduranteunainstalaciónpersonalizada.
SupervisióndeCIM,DCOMyautentificacióndeWindows
ElprotocoloCIM,elcualutilizaseguridadDCOM,requierelaautentificacióncorrectadepregunta/respuesta(nombredeusuario/contraseña)deWindows.
Adicionalmente,lacomunicaciónconelsistemaadministradoseestablecepormediodelascuentasdedominio/nombredeusuario/contraseñaespecificadas
encadaunodelosrangosdedescubrimientoconfiguradosdeITAssistant.Elformatoparaestascuentases
<nombre de dominio>\<nombre de usuario> o bien localhost\<nombre de usuario>.
Seguridad y el protocolo SNMP
Hay varias acciones que se pueden realizar para asegurar mejor los entornos que utilicen el protocolo SNMP. Aunque los siguientes ejemplos se refieran a
sistemas operativos Microsoft Windows, se pueden realizar pasos similares en sistemas operativos Red Hat Enterprise Linux y SUSE Linux Enterprise Server.
Demanerapredeterminada,cuandoseinstalaSNMP,elnombredecomunidadseestablececomopublic. Esta cadena de caracteres se debe tratar como una
contraseñaysedebenutilizarreglassimilaresensuselección:unacadenadelongitudadecuada,quenosepuedaadivinarfácilmenteypreferiblementeque
consistaenunamezcladeletrasynúmeros.EnsistemasoperativosWindows,sepuedeconfigurarelnombredecomunidadSNMPmediantelaficha
SeguridaddelcuadrodediálogoPropiedad de los servicios de SNMP.
Comoprecauciónsecundaria,SNMPtambiénsedebeestablecercomoSólolecturaparaevitaraccionesdeconfiguraciónydecontrolnoautorizadas.Esto
tambiénsepuedellevaracaboutilizandolasnmpsets=no option al instalar Server Administrator. De todos modos, es posible efectuar esos cambios
mediantelainterfazdeusuarioolainterfazdelíneadecomandos(CLI)deServerAdministrator.Además,tambiénesposibleconfigurarelserviciodeSNMP
paraquesóloaceptesolicitudesdeunservidorespecífico(enestecaso,elsistemaqueejecutaITAssistant).Estotambiénsepuedeconfigurarenlaficha
SeguridaddeWindows,lacualsemencionóanteriormente,alseleccionarelbotónderadiodenominadoAceptar paquetes SNMP de estos hosts y luego
hacer clic en AgregarparaintroducirladirecciónIPoelnombredelsistemaqueejecutaITAssistant.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativopara
obtenermásdetalles.
Comoúltimopasodeseguridad,ServerAdministratorsedebeconfigurarparadenegaraccesoacuentasdeusuariosyposiblementeacuentasdeusuarios
avanzados,limitandoasíelaccesoacuentasdeadministradoressolamente.EstopuederealizarsepormediodelabarrasuperiordenavegacióndeServer
Administrator, seleccionando Preferencia y luego deseleccionando los cuadros de Acceso de usuarios.
Consulte la Dell OpenManage Server Administrator Command Line Interface User's Guide (GuíadelusuariodelainterfazdelíneadecomandosdeDell
OpenManage Server Administrator), en support.dell.com/manualsparaobtenermásinformación.
Enresumen,paraadministrarservidoresdeformaseguraysatisfactoriadeacuerdoconlasmedidasdeseguridadpresentadasaquí,losadministradoresde
sistemas deben seguir las siguientes recomendaciones:
l Asegurarqueelsistemaoperativoestéactualizadoconlasrevisionesdeseguridadmásrecientes.
l ImplementarnombresdecomunidaddeSNMPquenosepuedanadivinarfácilmente.
l Configurar SNMP para que sea de Sólolecturaparalimitarlaconfiguración,laactualizaciónyelcontroldelaalimentaciónaServerAdministrator
solamente.
l ConfigurarSNMPparaqueaceptesolicitudessólodeladirecciónIPdelsistemaqueejecutaITAssistant.
l Utilizarherramientascomopolíticasdegrupoen ActiveDirectoryparaimplementarlaconfiguracióndeSNMPparatodoslosservidoresquesevan
aadministrar.
l Configurar Server Administrator para denegar acceso al nivel de usuario.
CómogarantizarlaseguridaddelabasededatoscuandoseutiliceITAssistant
SinosedetectaunabasededatosdeMicrosoftSQLServeralinstalarITAssistant,elprocesoinstalaráunacopiadeSQLServer2008R2ExpressEdition,
definidoenelmododeautentificacióndeconfianzaoexclusivoparaWindows.Sinembargo,otrasaplicacionesquepodríanhaberinstaladoMSDEoSQL
Serveranteriormente,inclusoversionesanterioresdeITAssistant,eligenfrecuentementeunmododeautentificacióndeSQLounmodomixto,loquepermite
aSQLServeradministrarsuspropiasidentificacionesdeusuarioycontraseñas.EnversionesanterioresdeITAssistant,lacontraseñadelacuentade
supervisorseestablecíacomonull o como dell.Comomínimo,disminuyalaexposiciónaunaintromisiónenlaredcambiandoestascontraseñasporcadenas
quecorrespondanconlasrecomendacionesmencionadasanteriormente.Unamejoropciónescambiarelmododeautentificacióndelabasededatosa
sistemasconfiablesosólodeWindows.
CómoejecutarITAssistantdetrásdeunservidordeseguridad
La Ilustración11-1ilustraunainstalacióntípicaenlacualITAssistantylossistemasqueseestánadministrandoresidendetrásdeunservidordeseguridad.
Elservidordeseguridadniegaelpasoaltráficoenlospuertosespecificadosentrelaredprotegidayelrestodelmundo,peroaúnpermitequeun
administrador se comunique libremente con IT Assistant y con el sistema administrado.
LaseguridadtípicaparaelsistemaqueejecutaITAssistantenunentornodetrásdeunservidordeseguridadincluyelosiguiente:
l Uso de cuentas confiables, en lugar de nombradas o mixtas, para la base de datos.
l Limitacióndelasconexionesdelainterfazdeusuarioaunsistemaconocido.
Ilustración11-1.Instalacióntípicadetrásdeunservidordeseguridad
ConfiguracióndeseguridadadicionalparaelaccesoaITAssistant
Hastaahoraenestasección,laseguridadsehadescritoconrespectoalaconexiónTCP/IPexistenteentreITAssistantyelsistemaadministrado.Ademásde
estasprecaucionesdeseguridad,losserviciosdeTerminalServerdeMicrosoftpermitenlaconexiónremotasinidentificaciónúnicamenteausuarioscon
cuentasdeadministrador(modoadministrativo)ytambiénsepuedenutilizarparalimitarlasconexionesdelainterfazdeusuarioaunsistemaqueejecutela
interfazdeusuarioyserviciosdeITAssistant.EnlaIlustración11-2semuestraunejemplodeunaredqueaprovechalosserviciosdeTerminalServer.
Ilustración11-2.CómoutilizarlosserviciosdeTerminalServerparaobtenerseguridadadicional
En la Ilustración11-2,unusuariopuedeconectarsealaestacióndeadministracióndeITAssistantmedianteunclientedelosserviciosdeTerminalServer
instaladolocalmenteounaconexióndeescritorioremotodeWindowsXP.Estaconexiónrequiereundominio/identificacióndeusuario/contraseñaválidos.
ConsulteelsitiowebdeMicrosoftparaobtenermásinformación.
ElniveldeseguridadadicionalsederivaalestablecerrestriccionesentodoslossistemasadministradosparaquesóloseaceptetráficodeSNMPdela
direcciónIPdelsistemaqueejecutalainterfazdeusuariodeITAssistant([UI]estacióndeadministracióndelared).LassesionesdelosserviciosdeTerminal
Serverydelescritorioremotoemulaneltráficoquevienedirectamentedelaestacióndeadministracióndelared;porlotanto,elaccesoaITAssistantestá
restringidosóloaclientesdeTerminalServeroausuariosdelaestacióndeadministracióndelaredlocal.Cualquierotraconexión,porejemplootra
instalaciónremotadelainterfazdeusuariodeITAssistant,nopodríarealizarunacomunicacióneficazconsistemasadministradosquehayansido
configuradoscorrectamenteenlared,porqueeltráficoidentificadocomoprovenientedeunsistemaquenosealaestacióndeadministracióndelaredserá
rechazado.
Seguridad para los puertos de IT Assistant y otras aplicaciones admitidas de
DellOpenManage
Laseguridaddelpuerto2607deladivisióndeserviciosdeITAssistantydelospuertos1311,623,161y162delsistemaadministradosepuedeobtener
utilizando la seguridad IP (IPSec). Para enumerar los puertos que se ejecutan actualmente en el servidor, puede utilizar el comando netstat -an desde una
peticióndecomandoparaverelestadodetodoslospuertosdelsistema.Losresultadosdeestecomandodebenindicarquelaestacióndeadministraciónde
ITAssistantsólodebeaceptarunaconexiónenelpuerto2607provenientedelservidorquealojalainterfazdeusuariodeITAssistant(conectadamediante
losserviciosdeTerminalServer).Delamismaforma,lossistemasadministradosdebenestarconfiguradosparaaceptarconexionesúnicamentepormediode
lospuertos1311,161y162provenientesdelaestacióndeadministración.
ITAssistantutilizapaquetesdeICMP(sielsistemaestáconfiguradoparautilizarSNMPoCIM)odeRMCP(sielsistemaestáconfiguradoparautilizarIPMI)
parahacerpingenlossistemasadministradosduranteeldescubrimientooduranteelsondeodeestado.SólocuandoITAssistantrecibeunarespuestade
pingdelsistemaadministrado,continúaconeldescubrimientopormediodeSNMP,CIMoIPMI,segúnsehayaconfigurado.Configureelservidordeseguridad
paraactivarlospaquetesdeICMPentrantesylospaquetessalientesjuntoconlosotrospuertos,conformelorequieraelprotocoloqueseutiliceparael
descubrimiento.
Lasfuncionestalescomoactualizacionesdesoftware,supervisióndealimentación,etc.sólofuncionaránsiseabrenpuertosadicionales.Latabla11-1
enumera los puertos de IT Assistant que deben configurarse.
Tabla 11-1.PuertosUDP/TCPpredeterminadosdeITAssistant
Núm.de
puerto
Protocolo
Tipo de
puerto
Versión
Nivel de
cifrado
máximo
Dirección
Uso
Configurable
22
SSH
TCP
7.x
128 bits
Entrada/Salida
IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:ClienteSSH
Actualizaciones remotas de software para Server Administrator:
Para sistemas que admiten los sistemas operativos Linux
SupervisiónderendimientoensistemasLinux
23
Telnet
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:Telnetaun
dispositivo Linux
No
25
SMTP
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
AcciónopcionaldealertadecorreoelectrónicodesdeITAssistant
No
68
UDP
UDP
7.x
Ninguno
Salida
Encendido en LAN
80
HTTP
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:Consolade
PowerConnect
No
135
RPC
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
RecepcióndesucesosmedianteCIMdesdeServerAdministrator:
Para sistemas que admiten sistemas operativos Windows
No
135
RPC
TCP/UDP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
Transferencia de actualizaciones remotas de software a Server
Administrator: Para sistemas que admiten sistemas operativos
Windows
Líneadecomandosremota:Parasistemasqueadmitenlos
sistemas operativos Windows
No
161
SNMP
UDP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
AdministracióndeconsultasdeSNMP
No
162
SNMP
UDP
7.x
Ninguno
Entrada
RecepcióndesucesosmedianteSNMP
No
162
SNMP
UDP
7.x
Ninguno
Salida
AccióndereenvíodecapturasSNMPdesdeITAssistant
No
389
LDAP
TCP
7.x
128 bits
Entrada/Salida
AutentificacióndedominioparainiciodesesiónenITAssistant
No
1433
Patentado
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
Acceso opcional al servidor SQL remoto
2606
Patentado
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
Puertodecomunicacióndelserviciodesupervisióndered
2607
HTTPS
TCP
7.x
SSL de 128
bits
Entrada/Salida
InterfazgráficadeusuariodewebdeITAssistant
3389
RDP
TCP
7.x
SSL de 128
bits
Entrada/Salida
IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:Escritorioremotoa
los servicios de terminal de Windows
443
Patentado
TCP
8.0
Ninguno
Entrada/Salida
Inventario y descubrimiento del almacenamiento EMC
No
623
RMCP
UDP
8.0
Ninguno
Entrada/Salida
Acceso a IPMI mediante LAN
No
6389
Patentado
TCP
8.0
Ninguno
Entrada/Salida
Activalacomunicaciónentreunsistemahost(atravésde
NaviCLI/NaviSecCLI o Navisphere Host Agent) y Navisphere Array
Agent en un sistema de almacenamiento.
No
Iniciodesesiónúnico
LaopciónIniciodesesiónúnicoensistemasWindowspermiteatodoslosusuariosquehayaniniciadosesiónomitirlapáginadeiniciodesesiónytener
acceso a IT Assistant haciendo clic en el icono IT Assistant enelescritorio.EliconodelescritorioconsultaelregistroparaversilaopciónIniciodesesión
automáticoconnombredeusuarioycontraseñaactualesestáactivadaenInternetExplorer.Siestaopciónestáactivada,seejecutarálafuncióndeinicio
desesiónúnico;sino,aparecerálapáginanormaldeiniciodesesión.LaautentificacióndeAdministradordeLANdeNT(NTLM)nodebeestardesactivadaen
la red de Windows.
ParaactivarlaopciónIniciodesesiónautomáticoconnombredeusuarioycontraseñaactuales, siga estos pasos en Internet Explorer:
1. Haga clic en Opciones de InternetenelmenúHerramientas.
2. Haga clic en la ficha Seguridad.
3. Seleccione la zona de seguridad que corresponde con IT Assistant, es decir, Sitios de confianza, y haga clic en Nivel personalizado.
4. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndeseguridad, en Autentificacióndelusuario, seleccione Iniciodesesiónautomáticoconnombredeusuarioy
contraseñaactuales.
5. Haga clic dos veces en Aceptar y reinicie Internet Explorer.
Paraobteneraccesoalsistemalocaldebetenerunacuentaenelsistemaconprivilegiosadecuados(deusuario,usuarioavanzadooadministrador).Los
demásusuariosseautentificanconMicrosoftActiveDirectory.
ParaejecutarITAssistantpormediodelaautentificacióndeiniciodesesiónúnicoconMicrosoftActiveDirectory,sedebenestablecerlossiguientes
parámetros:
authType=ntlm&application=[ita]
Por ejemplo:
https://host_local:2607/?authType=ntlm&application=ita
ParaejecutarITAssistantpormediodelaautentificacióndeIniciodesesiónúnicoconlascuentasdeusuariodelsistemalocal,sedebenestablecerlos
siguientesparámetros:
authType=ntlm&application=[ita]&locallogin=true
Por ejemplo:
https://host_local:2607/?authType=ntlm&application=ita&locallogin=true
Administracióndeseguridaddeaccesobasadoenfunciones
ITAssistantproporcionaseguridadmedianteelcontroldeaccesobasadoenfunciones(RBAC),laautentificaciónylacodificación.
Control de acceso basado en funciones
ElRBACadministralaseguridaddeterminandolasoperacionesquepuedenejecutarpersonasconfuncionesconcretas.Acadausuarioseleasignaunaomás
funciones,yacadafunciónseleasignaunoomásprivilegiosdeusuariopermitidosparalosusuariosenesafunción.ConRBAC,laadministracióndela
seguridadsecorrespondemuyestrechamenteconlaestructuradeunaorganización.
Privilegios de usuario
ITAssistantotorgadistintosderechosdeaccesosegúnlosprivilegiosdegrupoasignadosdelusuario.Lostresnivelesdeusuarioson:Usuario,Usuario
avanzado y Administrador.
Los UsuariostienenaccesodesólolecturaatodalainformacióndeITAssistant.
Los Usuarios avanzadospuedencreartareasparasuejecucióninmediata.Nopuedenmodificarlosvaloresdeconfiguracióndedescubrimiento,modificarla
configuracióndeadministracióndealerta,niprogramaroeliminartareas.
Los Administradores pueden realizar todas las tareas y funciones de IT Assistant.
AutentificaciónenMicrosoftWindows
ParalossistemasoperativosWindowsadmitidos,laautentificacióndeITAssistantsebasaenelsistemadeautentificacióndeusuariosdelsistemaoperativo
utilizandolosmódulosdeadministradordeLANdeWindowsNT(NTLM)paralaautentificación.Estesistemadeautentificaciónsubyacentepermiteincorporar
la seguridad de IT Assistant a un esquema de seguridad global para la red.
Asignacióndelosprivilegiosdeusuarios
No es necesario asignar privilegios de usuario a los usuarios de IT Assistant antes de instalarlo.
LossiguientesprocedimientosofreceninstruccionespasoapasoparacrearusuariosdeITAssistantyasignarprivilegiosdeusuarioparaelsistemaoperativo
Windows.
CreacióndeusuariosdeITAssistantparasistemasoperativosWindowsadmitidos
Creacióndeusuariosyasignacióndelosprivilegiosdeusuario
To create users and assigning user pruvileges:
1. HagaclicenelbotónInicio,luegohagaclicconelbotónderechodelmouseenMi PC y seleccione Administrar.
2. Enelárboldeconsola,expandaUsuarios y grupos locales y luego haga clic en Usuarios.
3. Haga clic en Acción y luego en Nuevo usuario.
4. Escribalainformacióncorrespondienteenelcuadrodediálogo,seleccioneodeseleccionelascasillasdeverificaciónadecuadasyhagaclicenCrear.
5. Enelárboldeconsola,enUsuarios locales y grupos, haga clic en Grupos.
6. Haga clic en el grupo para agregar el nuevo usuario: Usuarios, Usuarios avanzados o Administradores.
7. Haga clic en Acción y luego en Propiedades.
Haga clic en Agregar.
8. Escriba el nombre del usuario que va a agregar y haga clic en Comprobar nombres para validarlo.
Haga clic en Aceptar.
LosnuevosusuariospuedeniniciarsesiónenITAssistantconlosprivilegiosdeusuariodesugrupoasignado.
Cómoagregarusuariosaundominio
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Panel de control® Herramientas administrativas® Usuarios y equipos de Active Directory.
2. Enelárboldelaconsola,hagaclicconelbotónderechodelmouseenUsuariosohagaclicconelbotónderechodelmouseenelcontenedorenelque
desea agregar al nuevo usuario y luego en Usuario® nuevo.
3. EscribalainformacióndenombredeusuarioadecuadaenelcuadrodediálogoyluegohagaclicenSiguiente.
PRECAUCIÓN:se deben desactivar las cuentas de invitados de los sistemas operativos admitidos de Microsoft Windows, a fin de proteger el
accesoaloscomponentescríticosdelsistema.Paraobtenerinstrucciones,verDesactivacióndecuentasanónimaseinvitados.
NOTA: pararealizarestosprocedimientosdebeiniciarsesiónconprivilegiosdeadministrador.
PRECAUCIÓN:sedebeasignarunacontraseñaacadacuentadeusuarioconaccesoaITAssistantparaprotegerelaccesoacomponentescríticos
delsistema.Además,losusuariosquenotenganunacontraseñaasignadanopodrániniciarsesiónenITAssistantenunsistemaqueejecute
Windows Server 2003 debido a las restricciones del sistema operativo.
NOTA: noUtilicecomillasniapóstrofesenlascontraseñas.
NOTA: para realizar los siguientes procedimientos debe tener Active Directory instalado en el sistema.
PRECAUCIÓN:debeasignarunacontraseñaacadacuentadeusuarioquepuedaaccederaITAssistantparaprotegerelaccesoalos
componentescríticosdelsistema.Además,losusuariosquenotenganunacontraseñaasignadanopodrániniciarsesiónenITAssistantenun
4. Haga clic en Terminar.
5. Haga doble clic en el icono que representa al usuario que acaba de crear.
6. Haga clic en la ficha Miembro de.
Haga clic en Agregar.
7. Seleccione el grupo adecuado y haga clic en Agregar.
8. Haga clic en Aceptar y luego haga clic en Aceptar otra vez.
LosnuevosusuariospuedeniniciarsesiónenITAssistantconlosprivilegiosdeusuariodesugrupoydominioasignados.
Desactivacióndecuentasanónimaseinvitados
1. SisusistemaejecutaWindowsServer2003,hagaclicenelbotónInicio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y seleccione Administrar.
SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPCyapunteaAdministrar.
2. Enelárboldeconsola,expandaUsuarios locales y grupos y haga clic en Usuarios.
3. Haga clic en Invitado o en la cuenta de usuario IUSR_nombre del sistema.
4. Haga clic en Acción y apunte a Propiedades.
5. Seleccione Cuenta desactivada y haga clic en Aceptar.
ApareceráuncírculorojoconunaXsobreelnombredeusuario.Lacuentaestádesactivada.
Regresaralapáginadecontenido
sistema que ejecute Windows Server 2003 debido a restricciones del sistema operativo.
NOTA: noUtilicecomillasniapóstrofesenlascontraseñas.
NOTA: para realizar este procedimiento, debe estar conectado con privilegios de administrador.
Regresaralapáginadecontenido
Administracióndetareas
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
Creacióndeunatareadelíneadecomandos
Creacióndeunatareadecontroldedispositivo
Usodelaimplementacióndesoftwaredelservidor
Uso de las actualizaciones de software
Tareasdeexportacióneimportación
IT Assistant le permite ejecutar ciertas tareas de manera remota en los sistemas administrados de toda la empresa. Estas tareas incluyen:
l Ejecucióndelalíneadecomandosgenérica(lacapacidaddeejecutardemaneraremotalainterfazdelíneadecomandosdeDellOpenManageServer
AdministratortambiénseadmitesilainstrumentacióndeDellOpenManage4.3oposteriorestáactivada)
l Control de dispositivos, incluso el apagado y el encendido
l Actualizaciones de software programadas
l Capacidaddeejecutarcomandosdelainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)demaneraremota
l Capacidad de ejecutar comandos de Client Instrumentation de manera remota
l Capacidad de implementar el agente Dell (Server Administrator) en sistemas operativos admitidos Microsoft Windows y Linux
l Capacidad de supervisar el rendimiento de un grupo de dispositivos descubiertos con sistemas operativos admitidos Microsoft Windows y Linux durante
unperiodoespecíficodetiempo.
l Capacidaddeexportareimportarinformacióndeconfiguracióndetareasdeunaestacióndeadministraciónaotra
Estastareassepuedenconfigurarparaejecutarseenhorariosespecíficosoparaejecutarseinmediatamente.Paraobtenermásinformación,consultela
AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
Creacióndeunatareadelíneadecomandos
Las tareas de Líneadecomandoslepermitenejecutarcomandosenlaestacióndeadministración.ITAssistantmuestradistintaspantallasenelasistente
segúnlastareasqueustedseleccione.ITAssistanttambiénmuestradistintasopcionessegúnelhardware(BMC)oelcomponentedesoftware(OpenManage
ClientConnectorolasutilidadesdeBMC)quedetecteenlaestacióndeadministración.Porejemplo,sisetieneninstaladaslasutilidadesdeBMCenla
estacióndeadministración,elasistenteparacrearlatareadelíneadecomandosmostrarálaLíneadecomandosdeIPMIenelmenúdesplegableTipo de
tarea.
Para crear una tarea de Líneadecomandos, realice los pasos siguientes:
1. Seleccione Administrar® TareasyhagaclicconelbotónderechodelmouseenLíneadecomandosenelpaneldenavegacióndelaizquierda.
2. Seleccione Tarea nueva.
Apareceráelasistenteparacreacióndetareas.
3. Introduzca un Nombre de tarea,luegoelijaeltipodetareaenelmenúdesplegableTipo de tareayhagaclicenSiguiente.
4. En la ventana Especificacióndelarchivoejecutabledelatarea, introduzca el archivo ejecutable y los argumentos del comando y haga clic en
Siguiente.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
5. En la ventana Seleccióndedispositivos,seleccionelosdispositivos/gruposenlosquedeseaejecutarlatareadelíneadecomandosointroduciruna
consulta.
6. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.
NOTA: esposiblequelasopcionesdelíneadecomandosremotadeClientInstrumentationeIPMInoesténdisponiblessiITAssistantnodetecta
loscomponentesnecesarios(utilidadesdelcontroladordeadministracióndelaplacabase[BMC]yOpenManageClientConnector
respectivamente)instaladosenladivisióndeserviciosdeITAssistant.
NOTA: estaventanasóloestarádisponiblesiustedeligió$IPo$NAMEcomoargumentosenlaventanaEspecificacióndelarchivoejecutablede
la tarea.
7. SivaareiniciarunsistemaactivadoparaSNMP,introduzcaelnombredeusuarioylacontraseñadeinstrumentaciónenlaventanaIntroducir
credenciales.SielsistemaestáactivadoparaCIM,introduzcaelnombredeusuariodedominiocompletoylacontraseña.
8. Confirme las selecciones en la ventana Resumen o elija Atrásparahacercambios.
Tareasdisponiblesenlalíneadecomandos
Líneadecomandosgenérica
Si elige la Líneadecomandosgenéricaenelmenúdesplegable,podráejecutarcomandosdesdedentrodelared.
LíneadecomandosremotadeServerAdministrator
La LíneadecomandosremotadeServerAdministratorlepermiteejecutarlainterfazdelíneadecomandos(CLI)deServerAdministratordemaneraremota.
Para ver una lista completa de los argumentos que IT Assistant acepta, consulte la AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
LíneadecomandosIPMI
Si elige la LíneadecomandosIPMIenelmenúdesplegable,podráejecutarcomandosIPMI.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneade Dell OpenManage IT Assistant.
LíneadecomandoremotadeClientInstrumentation
Si selecciona la LíneadecomandosremotadeClientInstrumentation,podráejecutarcomandosdeinstrumentacióndeclientedemaneraremota,loque
incluyelaadministracióndelainterfazdebandalateral.
UstedsólopodráverestaopciónsitieneDellOpenManageClientConnector(OMCC)instaladoenlaestacióndeadministración.
Creacióndeunatareadecontroldedispositivo
UnatareadecontroldedispositivosayudaacontrolarlaalimentacióndelossistemasatravésdeITAssistant.
ParallevaracaboestastareasenITAssistant,realicelospasosacontinuación:
1. Seleccione Administrar® TareasyhagaclicconelbotónderechodelmouseenControl de dispositivo enelpaneldenavegacióndelaizquierda.
2. Seleccione Tarea nueva.
Apareceráelasistenteparacreacióndetareas.
3. Introduzca un Nombre de tarea, luego elija, por ejemplo, Apagar dispositivoenelmenúdesplegable Tipo de tareayhagaclicenSiguiente.
4. En la ventana Seleccionar tipo de apagado, seleccione:
a. Reiniciarparareiniciarunservidorconproblemasquepodríahaberenviadovariasalertasporcorreoelectrónico.
b. Ciclo de encendido (si se admite).EstaopciónejecutaunciclodeencendidocuandoITAssistantsecomunicaconelsistemaatravésdela
instrumentacióndeDellmedianteSNMP.Laalimentacióndeldispositivoseapagaysevuelveaencendertrasunapausa.Cuandolaalimentación
se restablece, el dispositivo se reinicia.
c. Apagar para apagar el sistema.
d. Apagar el sistema operativo primero.Estaopciónejecutaunapagadoordenadodelsistemaoperativoantesderealizarlaaccióndeapagado
seleccionada.
5. En la ventana Introducir credenciales,introduzcalosparámetrosdeautentificaciónqueserequierenparaelacceso fuera de banda a los dispositivos
activados para ASF.
NOTA: Ciclo de encendido no se admite en dispositivos cliente.
NOTA: laopciónApagar el sistema operativo primeronoapareceráenlosdispositivosactivadosparaASF.
6. En la ventana Seleccióndedispositivos,seleccionelosdispositivos/gruposenlosquedeseaejecutarlatareadelíneadecomandosointroduciruna
consulta.
7. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.
8. Confirme las selecciones en la ventana Resumen o elija Atrásparahacercambios.
Tareas disponibles en la tarea de control de dispositivos
Apagardispositivo(medianteaccióndentrodebanda)
Si selecciona Apagar dispositivo (mediante dentro de banda),podráespecificarlaoperacióndeapagadoquedeseaejecutar.
Encender dispositivo (mediante WakeOnLAN)
Si selecciona Encender dispositivo (mediante WakeOnLAN)podráespecificarelnúmerodepuertodeldispositivoquedeseaencender.Paraencenderun
dispositivo,ITAssistantutilizalasdireccionesMACylamáscaradesubredquefuerondescubiertasparaeldispositivo.SielfuncionamientoenequipodeNIC
estáconfiguradoeneldispositivo,elsistemaoperativosóloanunciaunaMAC.ParaquefuncioneelencendidoenLAN(WOL),WOLdebeestaractivadopara
todoslosNICdelequipo.ParaqueunpaquetedeWOLllegueasudestinopropuesto,ladifusióndirigida(tambiénconocidacomodifusióndesubred)debe
estaractivadaenlosenrutadoresintermedios.Latransmisióndirigidaestágeneralmentedesactivadaenlosenrutadores,porlotantodebeconfiguraresta
funciónenlosenrutadoresparaactivarla.
Controldelaalimentacióndedispositivos(medianteASF)
Si selecciona Controlaralimentacióndedispositivo(medianteASF),podrárealizaroperacionesdecontroldelaalimentacióndemaneraremotaen
dispositivosquecumplanconlaespecificacióndelformatoestándardealertas(ASF)2.0.
ITAssistanttambiénutilizaelproveedorWMIdeBroadcomdentrodebandaparadetectarsiundispositivoestáactivadopararealizaroperacionesremotasy
segurasconPaquetesdecontroldeadministraciónremota(RMCP)ysilasfuncionesdeadministradortienenprivilegiossuficientesparaejecutaroperaciones
decontroldealimentación.
ElproveedordeWMIestádisponiblecomopartedelpaquetedeadministraciónASFdeBroadcom(disponibleensupport.dell.com) y se debe instalar en el
dispositivo cliente remoto.
PuedeseleccionarlosdispositivosquesedetectencomoactivadosenelpaneldeseleccióndedispositivosdelasistentedecontroldealimentacióndeASF.Si
eldispositivoremotonotieneinstaladoelproveedorWMI,noestáactivadopararealizaroperacionesRMCPremotasdemanerasegura,osilosprivilegiosde
administradornoseconfiguraroncorrectamenteparalaoperacióndecontroldealimentación,eldispositivoaparecerácomodesactivadoenITAssistant.
Sisemodificalaconfiguración,descubranuevamenteeldispositivo.EstopermitequeITAssistantutilicelaconfiguraciónactualizadaparaactivar/desactivar
los dispositivos de cliente en el asistente.
Usodelaimplementacióndesoftwaredelservidor
ITAssistantofreceunmétodointegradoparainstalarDellOpenManageServerAdministratorensistemasadmitidosDell.
Los componentes Dell OpenManage Server Administrator Web Server y Server Instrumentation ahora pueden instalarse por separado.
LasversionesanterioresdeITAssistantsóloadmitíanlaimplementacióndeServerAdministrator.ApartirdeITAssistant8.5,sepuedeimplementarde
maneraselectivaServerAdministrator,WebServerdeServerAdministratoroambosdeacuerdoconlassituacionesquesedescribenacontinuación.Además,
elcomponenteWebServerdeServerAdministratorpuedeinstalarsetantoensistemasdeservidorcomoensistemassinservidor(equiposportátilesyde
escritorio y estaciones de trabajo).
NOTA: estatarearequierequeeldescubrimientoCIMoSNMPestéactivadooqueServerAdministratorestéinstaladoenelnodoadministrado.
NOTA: latareadeapagadonoescompatiblecondispositivosdescubiertosutilizandoúnicamenteIPMI.
NOTA: activelapropiedadWOLenlaconfiguracióndelNICyelBIOSdelsistema.
NOTA: encendidoenLAN(WOL)eslaopciónrecomendadaparaejecutarsecontradispositivoscliente.
NOTA: consulteladocumentacióndelsistemaparaobtenerinstruccionesdeinstalaciónyconfiguracióndeASF.
NOTA: ustedpuedeconfigurarlasoperacionesdecontroldealimentaciónpormediodelautilidaddeconfiguraciónASFdeBroadcom.
NOTA: puedeseleccionarlosdispositivosdesactivadossiseleccionalaopciónActivar todos.
Situacionesdeinstalación
Segúnlaopciónelegidadurantelainstalación,podráinstalarWebServerdeServerAdministrator,ServerInstrumentationoambosenWindowsoLinux.
Tabla 9-1.Situacionesdeinstalación
Situacionesdeactualización
SegúnlainstalaciónactualdeversionesanterioresdeDellOpenManageylaopciónelegidadurantelaactualización,podráactualizardemaneraselectiva
Web Server de Server Administrator, Server Instrumentation o ambos.
Tabla 9-2.Situacionesdeactualización
ConITAssistant,siustedvaainstalaroaactualizarServerAdministratorconpaquetesweb,asegúresedetenereltamañonecesarioparaeldirectorio/tmp
enelsistemaadministrado.Eltamañoexactonecesariodependedelpaquetewebquedebautilizar.Paraobtenerinformaciónsobrelosrequisitosdetamaño,
consultelapáginadedescargadelpaquetewebcorrespondienteensupport.dell.com.
ParacargarcorrectamenteelpaquetewebenITAssistant,asegúresedeaumentarelvalordeTiempo de espera de solicitud a 600 segundos en la ficha
Herramientas® Preferencias del usuario® Conexiones.
CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeWindows
admitidos
ParaestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosWindowsadmitidos:
1. HagaclicenelbotónInicio. Apunte a Configuración® Panel de control® Java.
2. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecucióndelsubprogramaJava.
3. Establezca los ParámetrosdelsubprogramaJava como
-Xmx384M -Djava.net.preferIPv6Addresses=true
CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeLinux
admitidos
ParaestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosLinuxadmitidos:
1. DiríjasealdirectoriodeiniciodeJava.Larutapredeteminadaes/usr/java/jre<versión>/bin/.
Instalacióndecomponentes
Atributo de Linux
ParámetrodeWindows
SóloWebServerdeServerAdministrator
-w
ADDLOCAL=IWS
SóloServerAdministratorInstrumentation
-d
ADDLOCAL=SSA
Web Server de Server Administrator y Server Instrumentation
-w -d
ADDLOCAL=IWS,SSA
Instalaciónanterior
Sinparámetrosaprobados
ADDLOCAL=IWS(sóloWindows)
ADDLOCAL=SSA(sólo
Windows)
Linux
No se instalaron
componentes
Se instalan todos los
componentes
SóloseinstalaelcomponenteWeb
Server de Server Administrator.
SóloseinstalaServer
Instrumentation.
Lainstalaciónsebasa
en las opciones
elegidas.
InstalacióndeServer
Instrumentation
En Windows y Linux se
actualizarásóloServer
Instrumentation.
Se desinstala Server
Instrumentation y se instala Web
Server de Server Administrator.
Se actualiza Server
Instrumentation.
Seactualizansólolos
componentes ya
instalados.
InstalacióndeWebServer
de Server Administrator
En Windows y Linux se
actualizarásóloWebServer
de Server Administrator.
SeactualizaráWebServerde
Server Administrator.
Se desinstala Web Server de
Server Administrator y se instala
Server Instrumentation.
Seactualizansólolos
componentes ya
instalados.
Web Server de Server
Administrator y Server
Instrumentation
Se actualizan Web Server de
Server Administrator y Server
Instrumentation
Se desinstala Server
Instrumentationyseactualizasólo
Web Server de Server
Administrator.
Se desinstala Web Server de
Server Administrator y se actualiza
sóloServerInstrumentation.
Seactualizansólolos
componentes ya
instalados.
2. Ejecute ./ControlPanel.
3. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecucióndelsubprogramaJava.
4. Establezca los ParámetrosdelsubprogramaJava como
-Xmx384M -Djava.net.preferIPv6Addresses=true
InstalacióndelagentedeDellenunsistemaadministradoremoto
SiestáadministrandounaredcorporativapormediodeITAssistant,puedeinstalarlaúltimaversióndeDellOpenManageServerAdministratorenvarios
sistemas en el entorno. Estos sistemas pueden tener o no tener Server Administrator previamente instalado.
Obtenga un archivo .msi de Server Administrator para Windows o el archivo .tar.gz para Linux de una de las fuentes siguientes:
l DVD Dell Systems Management Tools and Documentation(DocumentaciónyherramientasdeDellSystemsManagement).
l El sitio web del servicio de asistencia Dell Support en support.dell.com.
Obtenga un archivo .msp de Server Administrator para Windows o el archivo .tar.gz para Linux de una de las fuentes siguientes:
l El DVD Dell Server Updates o el CD Dell PowerEdge Server Update Utility.
l El sitio web del servicio de asistencia Dell Support en support.dell.com.
ParainstalarelagentedeDellenunsistemaLinux,asegúresedeelegirelpaquetewebespecíficoparaesadistribucióndeLinux.
UtilicelafuncióndeadministracióndetareasenITAssistantparacrearunatareadeimplementacióndelagentedesoftwareafindeprogramarla
implementacióndeServerAdministratorenvariossistemasdelared.UnavezqueServerAdministratorestéinstalado,apareceráelnuevoestado:
l Únicamentecuandoustedfuerceunaaccióndedescubrimiento,inventariooejecuteunsondeodeestadomanual.
l Despuésdelsiguientedescubrimiento,inventarioosondeodeestadoprogramados.
ParautilizartodaslasfuncionalidadesdeITAssistant,asegúresedetenerlasbibliotecascompatiblesde32bitsinstaladasenlossistemasadministrados
Linux. Las siguientes bibliotecas compatibles de 32 bits se necesitan en los sistemas administrados Linux.
l compat-libstdc++-33-3.2.3
l libxml2
l pam
l glibc
l zlib
l libgcc
Creacióndeunatareadeimplementacióndesoftware
1. Seleccione Administrar® Tareasenlabarrademenú.
2. En el nodo principal Tarea,hagaclicconelbotónderechodelmouseenImplementacióndesoftware y seleccione Nueva tarea....
Aparece la ventana Asistente para tareas nuevas.
3. En Creacióndelatarea, introduzca un nombre descriptivo para la tarea y seleccione la tarea InstalaciónoactualizacióndeServerAdministrator
para Windows o Linux.
Haga clic en Siguiente.
4. En Especificacióndelinstaladordelatarea, especifique la Rutadeaccesodelarchivodeinstalación.
LaelecciónentreMSIyMSPdeberábasarseenelusoóptimodelanchodebandadelaredencomparaciónconunaaccióndeactualizaciónque
actualice satisfactoriamente todos los dispositivos configurados en la tarea. Normalmente, el MSP es la forma que se prefiere para conservar ancho de
bandadelared,puestieneuntamañomuchomáspequeño.Sinembargo,elprerrequisitodeMSPestenerlaversiónanteriorprincipalmásreciente
(OpenManageversión5.5).ElprerrequisitoparaelMSIesmuchomenor(actualmente,laversión4.3deOpenManage).
NOTA: elarchivo.msiinstalarátodalaaplicaciónManagementStationenelsistemaadministrado;entantoqueelarchivo.mspcontienelas
modificacionesparalaactualizaciónatravésdelapublicaciónderevisionesocambiosmenoresdeWindows.Porotrolado,elarchivo.tar.gz
contienelaactualizacióndeversionesmayoresymenoresdeLinux.
NOTA: busque el archivo SysMgmt.msienelCD/DVDquetienelaaplicaciónDellOpenManageServerAdministrator.
Se recomienda seleccionar Actualizar el motor del instalador en el nodo de destino (si se requiere).Estaopciónaseguralainstalacióndelaúltima
versióndemsiexec en los sistemas administrados.
Sinoseleccionaestaopciónylossistemasadministradosnotienenlaversiónrequerida,apareceráunmensajedeerror.
5. En Seleccióndedispositivos,seleccionelossistemasadecuadosenlosquesevaaimplementarServerAdministrator.
6. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.
7. En Introducir credenciales, introduzca las credenciales de su sistema operativo.
8. Vea y verifique las selecciones en Resumen.
Haga clic en TerminarparaaceptarlaselecciónoenAtrás para hacer cambios.
Uso de las actualizaciones de software
Puede utilizar Administrar® Tareas® Actualizaciones de software para actualizar sistemas o dispositivos con los paquetes o conjuntos de paquetes de
actualizaciónmásrecientesdelDVDDell Server Updatesodesdelasincronizaciónenlíneadesupport.dell.com.
Creacióndeunatareadeactualizacióndesoftware
Paracrearunatareadeactualizacióndesoftware,realicelospasosacontinuación:
1. Seleccione Administrar® Tareasenlabarrademenú.
2. En el nodo principal Tarea,hagaclicconelbotónderechodelmouseenActualizacióndesoftware y seleccione Nueva tarea....
Aparece la ventana Asistente para tareas nuevas.
3. En la ventana Contenido del repositorio,seleccioneunpaqueteounconjuntodepaquetesparalaactualización.
4. En la ventana Seleccionar opciones, seleccione las opciones adecuadas.
5. En Seleccióndedispositivos,seleccionelosdispositivosenlosqueseinstalaránlospaquetesoconjuntosdepaquetesdeactualización.
6. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.
7. Confirme las selecciones en la ventana Resumen o elija Atrás para hacer cambios.
NOTA: asegúresedeseleccionarsolamenteelarchivoSysMgmt.msideDellOpenManageversión5.0oposterior.Losarchivos.msi de las
versionesanterioresdeDellOpenManagenoseadmitenconITAssistant8.1yposteriores.PuederevisarlaversióndeServerAdministrator
haciendoclicconelbotónderechodelmouseenelarchivoSysMgmt.msi y seleccionando Propiedades.LaversióndeServerAdministrator
aparece en la ficha Resumen.
NOTA: compruebequehayasuficienteespaciolibre(almenos130MB)enlaestacióndeadministraciónparacrearlatarea.Elnodoadministrado
debe tener alrededor de 130 MB de espacio libre en %SYSTEMDRIVE%oenlaunidadenlaqueestáinstaladoelsistemaoperativo.
NOTA: estafunciónsóloadmiteelparámetroADDLOCAL.Paraobtenermásinformaciónsobreesteparámetroylosargumentosqueseutilizan
con el mismo, consulte la Dell OpenManage Installation and Security User's Guide(GuíadelusuariodeinstalaciónyseguridaddeDellOpenManage).
NOTA: estaopciónfallacuandolosarchivosnecesariosdelmotordeactualización(.exe y .bat)noestánenlamismacarpetaqueelinstaladorde
Systems Management (.msi).Siborróestosarchivos,vayaaftp.dell.com ydescárguelosenlacarpetaSystemsManagement.
NOTA: ITAssistantrealizacomprobacionesdelosprerrequisitosenelmomentoenqueseejecutalatareaylosdetallesdelaejecuciónse
pueden consultar en el panel Detallesdelaejecucióndelatarea.Silaejecucióndelatareafalla,corrijaelerror(porejemplo,lafaltadeespacio
dedisco)yvuelvaaejecutarlatarea.Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
NOTA: enestemomento,losarchivosseráncargadosalrepositoriodeITAssistant.Esteprocesopuedetardarunosminutos.
NOTA: serecomiendaqueejecuteuninformedecumplimientodelosdispositivosyluegocreelatareadeactualizacióndesoftwareconbaseen
dichoinforme.Paraobtenermásinformaciónsobrelacreacióndelinformedecumplimiento,verCómoverelinformedecumplimientodelos
paquetesoconjuntosdepaquetesdeactualizaciónquesedescargaron.
NOTA: pormotivosdeseguridad,serecomiendautilizarSSHversión2oposteriorenelsistemaadministrado.
Lospaquetesdeactualizacióndesoftwareseaplicanalosdispositivosseleccionadosenelhorarioprogramado.
Tareasdeexportacióneimportación
LafuncióndeexportacióneimportaciónpermiteexportarlainformacióndeconfiguracióndelastareasseleccionadasenITAssistantaunarchivoXML.Usted
puedeimportarestearchivoaunnuevoentornodereddondeITAssistantestéinstalado,envezdevolveracrearyreconfigurarlastareas.
SupongamosqueTomáshacreado10tareasdelíneadecomandos,delascualessólocincoleinteresanaJuana.Envezdevolveraconfigurarlascinco
tareas,TomáspuedeexportarlascincotareasaunarchivoXMLyenviárseloaJuanaporcorreoelectrónico.Juanapuedeimportarentoncesestastareas
directamente a IT Assistant, sin tener que volver a configurarlas manualmente.
Exportacióndetareas
Para exportar tareas:
1. Seleccione Administrar® Tareas.
2. Expanda la tarea Líneadecomandos.
3. Seleccionelastareasdelíneadecomandosquedeseaexportar,hagaclicconelbotónderechodelmouseyseleccioneExportar tareas.
4. IntroduzcaelnombredearchivoenelcuadrodediálogoGuardar archivo comoparaguardarlainformacióndeconfiguracióndelatarea.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: estafunciónselimitasóloalastareasdelíneadecomandos.
NOTA: usteddeberáhabercreadoalgunastareasdelíneadecomandos.
NOTA: seexportatodalainformacióndelatarea,salvolaseleccióndedispositivoseinformacióndecredencialesdeusuarios.
Regresaralapáginadecontenido
Actualizaciones de software
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
Uso de actualizaciones de software mediante web
Uso de las actualizaciones de software en IT Assistant
ActualizacióndesoftwarepormediodeDellUpdatePackages(DUP)deUnifiedServerConfigurator(USC)
ITAssistanttieneunacapacidadcentralizadadeactualizacióndesoftware.UstedpuedecargarlospaquetesDellUpdatePackagesylosconjuntosde
actualizacióndelsistema(conjuntosdepaquetesdelsistema)enelrepositoriodeITAssistant,yaseadesdelossoportesDell Server Updates o desde el sitio
FTP de Dell, ftp.dell.com,ydespuésejecutarunacomprobacióndecumplimientodetodoslossistemasdelaempresacomparándolosconUpdatePackages.
LascaracterísticasprincipalesdelafuncióndeactualizacióndesoftwaredeDellOpenManageITAssistantson:
l Actualizaciones de software mediante la web: Puede programar una tarea para revisar el sitio FTP de Dell, ftp.dell.com, para ver si hay nuevos
paquetesdeactualizacióndisponiblesenlosconjuntosdeactualizacióndelsistema.Puedeconfigurarunatareadecorreoelectrónicoparaquele
notifiquesobrelasnuevasactualizaciones.Tambiénpuedeconfigurarlatareaparaqueenvíenotificacionessobretodaslasactualizacionesosólosobre
las actualizaciones que se aplican a los sistemas en su red.
l Verificacióndelafirmadigital:ITAssistantcompruebalaautenticidadylaintegridaddelospaquetesdeactualización,loscatálogosylosarchivosMSIa
travésdelaverificacióndelafirmadigital.
JuanayTomáspuedenactualizarelBIOS,elfirmwareoloscontroladoresparalosservidoresylosdispositivosdealmacenamientoensuredutilizando
ITAssistant.Enfuncióndelasdiferenciaseneltamañoonaturalezadelaorganizaciónyelmodelodeuso,ellospuedenutilizarunadelasfuentesa
continuaciónparaobtenerlasactualizacionesmásrecientes:
l SitiowebdeasistenciadeDell:configureITAssistantparaquesesincroniceconelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com, y descargue paquetes de
actualizacionesautomáticamente.Paraobtenermásinformación,verUso de actualizaciones de software mediante web.
l SoportesdeServerUpdates:importelospaquetesdeactualizacióndelossoportesdeServer Updates, que se publican aproximadamente una vez por
trimestreycontienenlospaquetesdeactualizaciónmásrecientes.
l Actualizaciónmanual:puedeobtenermanualmentelospaquetesdeactualizacióndelsitiowebdeasistenciadeDelleimportarlosalrepositoriode
ITAssistant.EstemétodoesmássencillosiTomásoJuanadebendescargarunpardepaquetes.
Uso de actualizaciones de software mediante web
CuandoITAssistantseinstala(porprimeravezocomoactualización),apareceunnuevonodo(Repositorioenlínea)enelárbolRepositorios. Este repositorio
estávacíoysóloincluirápaquetesdeactualizacióncuandoelusuariosincroniceITAssistantconelsitioFTPdeDell(ftp.dell.com).Elrepositorioenlínea
muestraentonceselcontenidoconocidomásrecienteenftp.dell.com.UstedpuedeconfigurarITAssistantparaqueaccedaalsitioftp.dell.com en busca de
nuevasactualizacionesylasdescargueenelrepositorioenlínea.
Siseleccionaladescargaautomáticadeactualizacionesdesdeelsitioftp.dell.com alrepositorioenlínea,puedeutilizarelrepositoriocomomemoriacaché
paraexaminarelcontenidodelrepositorioenlíneaantesdeimportarloalrepositoriodeITAssistant.Alternativamente,puedeelegirdescargar
automáticamenteeimportarlasnuevasactualizacionesalrepositoriodeITAssistantdurantecadasincronización.
Paraverlasactualizacionesmásrecientesqueestándisponiblesenftp.dell.com,configurelatareaSincronizaciónenlíneayejecútela.Lasincronizacióndel
repositorioenlíneahacequeITAssistantreviseladisponibilidaddelcontenidomásrecienteenftp.dell.com.Ustedtambiénpuedeoptarpordescargar
automáticamenteúnicamentelospaquetesrelevantes,demodoqueesténlistosparaimportarlosalrepositoriodeITAssistant.
Entonces puede programar y configurar la frecuencia con la que desea que IT Assistant revise el sitio ftp.dell.com en busca de nuevas actualizaciones. Puede
sincronizarelrepositorioenlíneasegúnlademandapormediodelainterfazdeusuario.
IT Assistant verifica la integridad y la autenticidad de todo el contenido que se descarga desde el sitio ftp.dell.commediantelacomprobacióndelasfirmas
digitales.
VeamosahoracómoTomáspodríautilizarestafunciónensuempresa.
Tomásrepresentaunaempresagrande(aproximadamente1.000sistemas,másimpresoras,cintasymáquinasvirtuales).Sussistemastienendistintos
sistemasoperativosycomprendenvarioscontroladoresycomponentesdealmacenamiento.Tomásdeseasernotificadotanprontocomoesténdisponibles
paquetesnuevosoactualizados.Estolepermitirádecidirsilossistemasrequierenunaactualizacióninmediataosipuedeprogramarlaactualizaciónpara
después.
EsrecomendablequeTomásconsiderelosiguienteantesdeutilizarestacaracterística:
l ¿CómomeconectoaInternetpormediodemiservidordeseguridadoproxycorporativo?
l ¿Deseorecibirnotificacionessobreactualizacionescada vez que IT Assistant detecta un nuevo paquete en el sitio web de Dell?
l ¿Cómoprogramolaactualización?¿Habríaalgunadiferenciasegúnelmomentoenqueprogrameladescargadelasactualizaciones?
l ¿Cómodeterminoquéactualizacionessepuedenaplicaralossistemasdemired?
l CuandoITAssistantdetectenuevasactualizaciones,¿deberádescargarsólolasactualizaciones(sinimportarlasalrepositoriodeITAssistant)
odeberádescargarlaseimportarlasautomáticamentetambiénalrepositoriodeITAssistant?
SincronizacióndeITAssistantconelsitiowebdeDell
ParasincronizarITAssistantconelsitiowebdeDell,Tomássigueestospasos:
1. HaceclicconelbotónderechodelmouseenRepositorioenlínea y selecciona Configurarlasincronizaciónenlínea.
2. En la pantalla Configuracióndelaconexión,Tomásseleccionaftp.dell.com como el Sitio de descarga e introduce el protocolo ftpcomoelparámetro
deconexión.TomáspuedeseleccionartambiénelprotocoloHTTPsielservidordeseguridadcorporativobloquealasdescargasdeFTP.
Enfuncióndelaconfiguracióncorporativaensuempresa,esposiblequeTomásdebaconfigurarunproxy.ConfiguraelproxyintroduciendolaDirección
yelnúmerodePuertoenlasecciónServidor proxy.Tambiénintroduceelnombredeusuarioylacontraseñapertinentes.SielproxydeTomásfunciona
sinautentificación,deberádejarestoscamposenblanco.
TomáshaceclicenProbar conectividad para validar si IT Assistant puede descargar correctamente el contenido requerido del sitio web de Dell.
Paraprobarlaconectividad,ITAssistantutilizalosparámetrosespecificadosparaconectarseydescargarelcatálogodisponiblemásrecientedelsitio
webdeDell.ITAssistantutilizalosmismosparámetrosparatodaslassesionesdesincronizaciónsubsiguientes.
3. En la pantalla Criteriodeseleccióndepaquetes,Tomáspuedeseleccionarunadelassiguientesopciones:
l Seleccionar los paquetes/conjuntos de paquetes que son aplicables a los dispositivos en mi red (recomendado).Estaeslaopción
recomendada,yaqueTomásnotendráqueespecificardetallescomolossistemasoperativos,losmodelosdelossistemas,etc.paratodoslos
sistemas.
l Seleccionarsólolospaquetes/conjuntosdepaquetesquecumplenlossiguientescriterios.EstaopciónpermiteaTomásespecificarlos
componentes,lossistemasoperativosylossistemasquedeseaqueITAssistantincluyaenlaoperacióndeactualizaciónenlínea.
Tomásselecciona:
¡ Todos los componentes
¡ Todos los sistemas operativos
¡ Los sistemas Dell PowerEdge x7xx, x8xx y x9xx en su red
Despuésdeelegirunadelasopcionesanteriores,TomáshaceclicenActualizarcatálogoahora....Estoactualizaelcatálogoalmacenadoenel
repositoriodeITAssistantconloscomponentesmásrecientesdisponiblesenelsitiowebdeDell.
4. En la pantalla Seleccionar programa,TomáspuedeelegirsincronizarconelsitiowebdeDellahoraopuedeestablecerunaprogramación.
Selecciona un programa mensual y hace clic en Siguiente.
5. En la pantalla Configuracióndenotificacionesydedescargasautomáticas:
a. TomásseleccionaActivarnotificaciónporcorreoelectrónicoyespecificasudireccióndecorreoelectrónicoenelcampoDireccióndecorreo
electrónico.
NOTA: estafunciónrequierequesuredadmitaalmenosunodelosprotocolosdecomunicación:HTTPoFTP.
NOTA: lapruebadeconectividadpuedefallarporvariosmotivos,entreotros,unerrordeautentificacióndelproxy,unprotocoloincorrecto,un
puertoincorrectodeproxy,unfallodelared,unservidordeseguridadquebloqueelacomunicación,etc.
NOTA: TomásdebeseleccionaralmenosuncomponenteenTodos los componentes, Todos los sistemas operativos y Todos los sistemas en su
red.Sinolohace,noseconsideraráningúnpaqueteoconjuntodepaquetesparaladescargaautomáticadurantelasincronizaciónenlínea.Sin
embargo,aúnpodráimportarlosposteriormentedesdelainterfazdeusuariodeITAssistant.
NOTA: Tomásnoseleccionaunprogramadiarioosemanalporquesabequelasactualizacionesnormalmentenoaparecenconmuchafrecuencia
enelsitiowebdeDell.Además,unprogramadiarioaumentaríaelusodelared,delosrecursosdesistemaydegastosdeInternet.
NOTA: ladescargaautomáticaesunatareaquerequiereunusointensivodelosrecursos,consumeanchodebandayaumentaelusodelaCPU
ylamemoriadurantecadasincronización.Detalsuerte,serecomiendaprogramarlasincronizaciónenlíneaparaqueseejecutefueradelos
horarios uso intensivo.
b. TomáspuedeseleccionarDescargarautomáticamentecuandohayaactualizacionesdisponibles.Estoharáquelosnuevospaquetesse
descarguenautomáticamenteenunacachéqueITAssistantmantiene.
TomástambiénpuedeseleccionarImportaciónautomática.Estaopciónhacequelasactualizacionesseimportenautomáticamentealrepositorio
deITAssistantdurantelasincronización.Sinembargo,Tomáspuedeoptarporignorarestaopciónsinodeseaqueseguardeelcontenidoenel
repositoriodeITAssistantsinsuintervenciónoconocimiento.
c. Tomásdeseaverquésistemasdelaredcumplenconlosúltimospaquetesdeactualización,obien,esposiblequequierasabersihayuna
actualizaciónimportantequeafectelamayoríadesussistemas,comounaactualizacióndeBIOS.Porlotanto,tambiénseleccionaIncluir un
informedecumplimientoparacadacomponentedescargadoenelcorreoelectrónico.
6. La pantalla ResumenmuestralasseleccionesdeTomás.HaceclicenTerminar para aceptar o en Atrás para hacer cambios.
CuandoTomáshaceclicenTerminar, IT Assistant hace lo siguiente:
l Se sincroniza con ftp.dell.comconformealprogramaquedefinióenelpaso 4.
IT Assistant mantiene en el repositorio las versiones actuales (n) y del predecesor inmediato (n-1)delcatálogo.ITAssistantdescargaelcatálogoy
comparaelúltimocatálogoconocido(n-1)queseencuentraenrepositoriodeITAssistant.Tomáspuedeverlacomparaciónentrelasdosversionesen
la ficha Comparación derepositoriosenlíneaenlainterfazdeusuario.SiTomásseleccionólaopcióncorrespondiente,tambiénseincluiráuninforme
enelcorreoelectrónico.
l Extraeelcontenidomásrecientedelcatálogo.
l Elimina los paquetes en los que el algoritmo hash MD5 ha cambiado.
Comparacióndelospaquetesdeactualizacióndelosrepositoriosconlosdelsitiowebde
Dell
Tomásdeseacompararlospaquetesdeactualizaciónqueseencuentranenlacachéconlospaquetesdeactualizaciónqueestánenlosrepositorios.
Tomáspuedecompararlospaquetesdeactualizacióndelassiguientesmaneras:
l Comparando dos repositorios
l Comparandoelcontenidodedoscatálogos
Comparando dos repositorios
Tomássigueestospasos:
1. EnelárbolRepositoriosdeactualizacióndesoftware,TomásseleccionaRepositorioenlínea.
2. En el panel del lado derecho, selecciona la ficha Comparaciónderepositorios.
3. En el campo Seleccionar repositorio de destino, puede seleccionar el repositorio de IT Assistant o hacer clic en Abrir nuevo repositorio para abrir los
soportes de Server Updatesparaverlospaquetesdeactualizacióndisponibles.
4. Hace clic en Comparar.
ITAssistantcomparalosdosrepositoriosseleccionadosyproporcionaelestadoylainformacióndeversiónqueseobtienendelacomparación.
NOTA: siTomásconfiguralafuncióndenotificaciónporcorreoelectrónicoparalasactualizacionesdesoftwaremediantelaweb,ITAssistant
notificaráduranteelsiguienteciclodesincronizaciónsihayunnuevopaquetedeactualizacióndisponibleenftp.dell.com.
NOTA: siseseleccionaestaopción,seenviaránnotificacionesporcorreoelectrónicoausuariosseleccionadosconinformaciónsobrelosnuevos
paquetes.Tomáspuedeseleccionarunalistadecorreosdeadministradoresopuedeintroducirlasdireccionesdecorreoelectrónicodevarios
usuarios separadas con coma o punto y coma.
NOTA: lanotificaciónporcorreoelectrónicoesadicionalalanotificaciónenlainterfazdeusuario.
NOTA: despuésdelasincronización,Tomáspuedeidentificarlospaquetesyconjuntosdepaquetesquefuerondescargadosylosquenofueron
descargados,graciasalosdistintosiconosenelrepositorioenlínea.
NOTA: ITAssistantaseguralaintegridaddetodoslospaquetesdescargadosmediantelaverificacióndelasfirmasdigitalesydescartatodoslos
paquetesquenosuperenlaverificacióndefirmadigital.
NOTA: siTomásnoseleccionaestaopción,elcorreoelectróniconocontendráelinformedecumplimientodelospaquetesdeactualización.Sin
embargo,aúnpodráverelinformedecumplimientoenlafichaCumplimiento.Paraobtenermásinformación,verCómoverelinformede
cumplimientodelospaquetesoconjuntosdepaquetesdeactualizaciónquesedescargaron.
NOTA: el informe de cumplimiento es una tarea que requiere un uso intensivo de recursos, consume ancho de banda de la red y aumenta el uso
delamemoriaylaCPU.Deahíquelasincronizaciónenlíneasedebeprogramarparaqueseejecutefueradelashorasdeusointensivo.
NOTA: IT Assistant comprueba si dos paquetes son iguales por medio del algoritmo que proporciona el Paquete de desarrollo del producto (PDK),
asícomoelalgoritmohashMD5delpaquete.Sólosiamboscriterioscoinciden,ITAssistantconfirmaráquelospaquetessoniguales.
Comparacióndelcontenidodedoscatálogos
Tomáspuedecompararelresultadodedossincronizacionesenlínea.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. EnelárbolRepositoriosdeactualizacióndesoftware,TomásseleccionaRepositorioenlínea.
2. En el panel del lado derecho, selecciona la ficha Comparación derepositoriosenlínea.
ITAssistantcomparaloscatálogosyproporcionainformacióndeversiónydeestado.
Despuésdelacomparación,TomáspuededecidirsideseaimportarelcontenidoalrepositoriodeITAssistant.
TomáspuedeFiltrarparaverlosresultadosdelacomparación.Estolepermiteverunsubconjuntodelosresultados,enparticular:
l sielnúmerodepaquetesenelrepositorioenlíneaesgrande,o
l siélsóloquiereverlacomparacióndepaquetesoconjuntosdepaquetesqueleinteresan
Tomáspuedefiltrarbasándoseen:
l Componentes,comoelControladordeadministracióndelaplacabase,RemoteAccessController,etc.
l Sistemas operativos
l Sistemas
l Unacombinacióndecualquieradelosanteriores
O puede hacer clic en Mostrar todosparaeliminartodosloscriteriosdefiltración.
EntoncesélpuedehacerclicenImportarparaimportarlospaquetesoconjuntosdepaquetesalárbolderepositoriodeITAssistant.
Importacióndepaquetesdelrepositorioenlínea
Paraaplicarlospaquetesdeactualizaciónalossistemas,TomásdeberáimportarprimerolospaquetesdeactualizaciónalrepositoriodeITAssistant.
Tomáspuedeimportarpaquetesoconjuntosdepaquetesdelosmodossiguientes.
l Importaciónautomáticadurantelasincronizaciónenlínea
l ImportaciónmanualdelasfichasComparaciónderepositorios o Comparación derepositoriosenlínea
l Delrepositorioenlínea
Para importar paquetes/conjuntos de paquetes desde el Repositorioenlínea,Tomásrealizalospasossiguientes:
¡ Expande el Repositorioenlínea.
¡ HaceclicconelbotónderechodelmouseenelpaquetequedeseaimportaryseleccionaImportar....
Lospaquetesoconjuntosdepaquetesquenoseimportanalacaché,peroalosquesehacereferenciaenlacaché,seindicanconiconosespeciales.
Los iconos para los paquetes/conjuntos de paquetes descargados son los mismos que en los repositorios de soportes de IT Assistant /Server Updates.
Antesdeimportarlospaquetesdeactualización,ITAssistantrevisaprimeroladisponibilidaddelospaquetesenlacachéquesemantieneenlaestaciónde
administración.Sielpaqueteestádisponible,ITAssistantimportaelpaquetedelacachéalrepositoriodeITAssistant.Sielpaquetenoestádisponibleenla
caché,ITAssistantdescargaráelpaquetedesdeelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com,yloimportaráalrepositoriodeITAssistant.
Cómoverelinformedecumplimientodelospaquetesoconjuntosdepaquetesde
actualizaciónquesedescargaron
Despuésdedescargarlospaquetesdeactualización,Tomásquieredeterminarsilosdispositivosensuredcumplenconlospaquetesdeactualizaciónque
descargó,yademásrevisarlosdispositivosalosquesepuedenaplicarlospaquetesdeactualización.Tomáspuedehacerestohaciendoclicenlospaquetes
quedescargóenelrepositoriodeITAssistantyseleccionandolafichaCumplimiento que aparece en el panel del lado derecho. Esta ficha muestra el panel de
seleccióndedispositivosdondeTomáspuedeseleccionarelgrupoespecíficodedispositivos(ohastaunaconsultadelosdispositivos)quedeseaincluirenel
informe de cumplimiento.
Apartirdelaversión8.2deITAssistantyposteriores,TomáspuederecuperaruninformedecumplimientoseleccionandoHerramientas® Herramienta de
NOTA: parapoderverelcontenidodeestaficha,Tomásdeberáhaberrealizadolasincronizaciónenlínea.
NOTA: laconfiguracióndefiltrosóloseretienedentrodelasesiónactivadeexplorador.
NOTA: paraelrepositorioenlínea,lafichaCumplimientosóloestádisponibleparalospaquetes/conjuntosdepaquetesquesedescarganenlacaché.
cumplimiento.TomáspuedehacerclicenAbrir o GuardardesdeelcuadrodediálogoDescarga de archivosparaguardarelarchivoenlaubicaciónqueelija
o para ver el informe como un archivo de Microsoft Excel.
Paraobtenerinformaciónacercadecómoseleccionarlosdispositivos,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
Al hacer clic en Compararseejecutalacomparaciónysegeneraelinformedecumplimiento.Elinformeproporcionalainformaciónsiguiente:
l Unarepresentaciónconiconosdelasdiferenciasqueseencontraron(!)
l El nombre del paquete u objeto
l Laversióndelosdispositivos(laversióndeldispositivoeslaversiónasociadaconelcomponentededispositivo)
l Laversióndelospaquetesdelrepositorio(laversióndelpaquetedelrepositorioeslaversiónasociadaconelpaquetedeactualizaciónoconjuntode
actualizacióndelsistemaqueTomásespecificóparalacomparación).
Al hacer clic en Actualizarcomienzalatareadeactualizacióndesoftware.ParaobtenermásinformaciónsobrelasTareasdeactualizacióndesoftware, ver
Uso de las actualizaciones de software.
LafichaCumplimientosólosemuestraparalospaquetesimportadosenelrepositoriodeITAssistantylospaquetesdescargadosenelrepositorioenlínea.
Uso de las actualizaciones de software en IT Assistant
VeamosahoracómopodríausarJuanaestafunciónensuempresa.
Juanatieneunapequeñaamedianaempresa(50servidoresymásde200sistemascliente).Nocuentaconelanchodebandaderedparadescargararchivos
grandes.Ensulugar,decideobtenerlospaquetesdeactualizaciónperiódicamenteutilizandolossoportesdeServer Updates.
Uso de los soportes de Server Updates
Para utilizar Dell Update Packages desde el interior de IT Assistant, Juana sigue estos pasos:
1. Inserta los medios de Server Updates en la unidad correspondiente.
2. En la interfaz de usuario de IT Assistant, Juana se desplaza a Administrar®Actualizaciones de software.
3. Haceclicconelbotónderechodelmouseenelnodoraíz(Repositoriosdeactualizacióndesoftware) y selecciona Abrirelrepositorio(CDde
actualización)....
4. SedirigealaubicacióndelDVDylocalizaeldirectoriodelrepositorio.
5. Selecciona catalog.xml y hace clic en Abrir.
El contenido de los soportes de Server UpdatesapareceenlainterfazdeusuariodeITAssistant.Juanapuederealizarentoncesoperacionescomo
importacióndepaquetes,ejecuciónderevisionesdecumplimientoyejecucióndeactualizacionesdesoftware.
JuanaavecesdescargamanualmentepaquetesdeactualizaciónindividualesdelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com. Ella sabe que algunos de los sistemas
necesitanlaactualizacióndefirmwarequeelpaquetedeactualizacióncontiene,perodeseadeterminarcuáles,sinrevisarmanualmentecadaunodelos50
servidores.PuedeutilizarITAssistantparaaveriguarlorápidamente.
Acontinuación,sedescribelaformaenlaqueellaaveriguaríaelnúmerodesistemasquerequierenunaactualización:
1. Selecciona Administrar®Actualizaciones de softwareenlabarrademenús.
2. HaceclicconelbotónderechodelmouseenRepositorio de IT AssistantenelpaneldenavegaciónizquierdoyeligeAgregar.
Juananavegaalaubicacióndelsistemadondedescargóelpaquetedeactualización.CuandoseleccionaelpaqueteyhaceclicenAbrir, el paquete
seleccionadoseagregaalárboldelrepositoriocomounnododependientedelrepositoriodeITAssistant.
3. Haceclicenelnombredelpaquetedeactualizaciónenelpaneldelladoizquierdoparaverunresumendesucontenidoenelpaneldelladoderecho.
4. Hace clic en la ficha Cumplimientoyluegoseleccionaungrupoespecíficodedispositivos(ounaconsulta)conelquedeseaverificarelpaquete.
5. Hace clic en Compararparacompararlosdispositivosqueseleccionóconelcontenidodelpaquetedeactualización.
ITAssistantrealizaráunacomparaciónyproduciráuninformedecumplimientoquemostraráunapresentacióngráficadelasdiferenciasencontradas,la
NOTA: apartirdelaversión8.2deITAssistant,TomáspuederecuperaruninformedecumplimientoseleccionandoHerramientas® Herramienta
de cumplimiento. Puede hacer clic en Abrir o GuardardesdeelcuadrodediálogoDescarga de archivosparaguardarelarchivoenunaubicación
desuelecciónoparaverelinformecomounarchivodeMicrosoftExcel.
informacióncompletadelasversionesdelosdispositivosseleccionadosyotrainformaciónquepuedeayudaraidentificarsistemasodispositivosqueno
muestran cumplimiento.
Juana puede utilizar el informe de cumplimiento para encontrar los sistemas de su red que son compatibles y poder ejecutar los paquetes de
actualizaciónsegúncorrespondaendichossistemas.Obien,puedeoptarporguardarunregistrodecuálespaquetesdeactualizaciónestaban
disponiblesenuntrimestreoaño.
6. SiITAssistantencuentrasistemasodispositivosquenecesitanactualizarse,Juanapodráseleccionarlosdispositivosquedeseaactualizaryhacerclic
enelbotónActualizar.EstaaccióniniciaautomáticamenteelasistentedetareasActualizaciones de software.
Paraobtenermásinformaciónsobrelastareasdeactualizacióndesoftware,verUso de las actualizaciones de software.
ActualizacióndesoftwarepormediodeDellUpdatePackages(DUP)deUnified
Server Configurator (USC)
DellUnifiedServerConfigurator(USC)esunautilidaddeconfiguraciónpreinstaladaquepermiterealizartareasdeadministracióndealmacenamientoy
sistemas desde un entorno incorporado a lo largo del ciclo de vida del servidor. USC reside en el espacio de almacenamiento de la tarjeta incorporada de
memoria flash y es similar a una utilidad de BIOS en cuanto a que puede iniciarse durante la secuencia de inicio y funcionar independientemente del sistema
operativo.Juntos,UnifiedExtensibleFirmwareInterface(UEFI)yUSCproporcionanunentornoparaimplementacióncompleta(BMD).LosDUPadmitenla
actualizacióndelfirmwaredelaplataformaenelentornoUEFIparaadmitirBMD.Paraobtenermásinformación,consultelaDell Update Packages for Linux
Operating Systems User's Guide (GuíadelusuariodeDellUpdatePackagesparalossistemasoperativosLinux)ylaDell Update Packages for Microsoft Windows
Operating Systems User's Guide (GuíadelusuariodeDellUpdatePackagesparalossistemasoperativosMicrosoftWindows)queseencuentranen
support.dell.com/manuals.
AdemásdelospaquetesdeactualizacióndelBIOS,elfirmwareyloscontroladores,lossoportesdeSUUyftp.dell.com tambiénofrecenlossiguientes
paquetesdeactualizaciónDUPdeUSC:
l DUPdeUSC:contienenelsoftwaremásrecientedeaprovisionamientoprevioalsistemaoperativo.Ofrecenmásfuncionesyflexibilidad.
l Paquetesdecontroladores:contienenlospaquetesdecontroladoresmásrecientes.Estasofertasofrecenmayorcompatibilidadparadispositivos
nuevos.
l Diagnósticos:contienenlospaquetesdediagnósticosmásrecientes.Mejoranlasupervisióndelsistema.
LasversionesanterioresdeITAssistantadmitíanlasactualizacionesdeBIOS,firmwareycontroladoresenlossistemasDellPowerEdge.ApartirdeIT
Assistant8.5,ademásdeestasactualizacionesdepaquetes,ITAssistanttambiénpuedeutilizarseparaaplicarlospaquetesdeactualizacionesDUPdeUSCa
los sistemas Dell PowerEdge.
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DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
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KACE™,FlexAddress™yVostro™ son marcas comerciales de Dell Inc. Intel
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, Pentium
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, Xeon
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, Core™yCeleron
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, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® y vSphere® y ESX™Server™sonmarcascomercialesregistradasomarcascomercialesdeVMware,Inc.enlosEstados
Unidos y/o en otras jurisdicciones. Microsoft
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comercialesdeCitrixSystems,Inc.y/odeunaovariasdesusfiliales,ypuedenestarregistradasenlaOficinadePatentesyMarcasdelosEstadosUnidosyenotrospaíses.El
términoLinux
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esunamarcacomercialregistradadeLinusTorvalds,elcreadordelnúcleoLinux.Oracle® es una marca comercial registrada de Oracle Corporation o de sus
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3/2011
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NOTA: unaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelequipo.
PRECAUCIÓN:unmensajedePRECAUCIÓNindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatossinosesiguenlasinstrucciones.
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Novedadesenlaversión8.9deDellOpenManageITAssistant
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario
Novedadesdeestaversión
Funciones de las versiones anteriores
Funciónobsoleta
Las versiones de Dell OpenManage IT Assistant no son compatibles con dispositivos nuevos tales como conmutadores Fiber Channel. Puede utilizar Dell
Management Console para administrar y supervisar esos dispositivos. La GuíadelusuariodeDellManagementConsoleofreceinformaciónparainstalar,
configuraryutilizarlaconsola.DellManagementConsoleesunsoftwaredeadministracióndesistemasbasadoenlawebquelepermitedescubriryrealizar
uninventariodelosdispositivosenlared.Tambiénofrecefuncionesavanzadascomolasupervisióndelestadoyelrendimientodelosdispositivosconectados
enred,ylaadministracióndeactualizacionesparalossistemasDellPowerEdge.
Novedadesdeestaversión
EstaversióndeDellOpenManageITAssistant8.9admitelassiguientescaracterísticasnuevas:
Nueva compatibilidad de Sistemas operativos
Ahora IT Assistant puede descubrir y administrar los servidores instalados con sistemas operativos nuevos. No obstante, debe instalar el software necesario
deDellOpenManagedesdeelpaquetedelproductoOpenManageparadescubriryadministrardispositivos.Paraobtenermásinformaciónsobrelossistemas
operativos y el hardware compatibles, consulte la Matriz de compatibilidad de software de los sistemas Dell para OpenManage 6.5.
PuedeinstalarlaestacióndeadministraciónITAssistantenestossistemasoperativosde64bits:
l Microsoft Windows 2008 Standard Server
Informaciónsobrelagarantía
Puedeabrirelsitiodesoportedegarantíayverlainformacióndegarantíaactual.VerIniciodelainformacióndegarantía.
Códigodeserviciorápido
AdemásdelcódigodeserviciorápidoparaservidoresPowerEdge,ITAssistantmuestraelcódigodeserviciorápidoylaetiquetadeserviciodelchasisdelos
servidoresbladePowerEdgequeejecutanOpenManageServerAdministratorversión6.5oposterior.Tambiénpuedeverelcódigodeserviciorápido
específicodelgabineteenlafichaDetalles.
Característicasendesuso
ITAssistantnoadmitelassiguientescaracterísticas:
l Vistadetopología
l Informededatosdevolumen:laversión8.9deITAssistantnoadmiteelinformededatosdevolumen,porloqueseeliminaráalactualizarunaversión
anterior a IT Assistant 8.9.
Funciones de las versiones anteriores
Las siguientes funciones se introdujeron en versiones anteriores de IT Assistant:
IT Assistant 8.8
Nueva compatibilidad de Sistemas operativos
PuedeinstalarlaestacióndeadministraciónITAssistantenestossistemasoperativosde64bits:
l Microsoft Windows 7
l Microsoft Windows Server 2008 R2
AhoraITAssistantpuededescubriryadministrarlosservidoresinstaladosconestossistemasoperativos.Además,debeinstalarelsoftwarenecesariodeDell
OpenManage desde el paquete del producto OpenManage para descubrir y administrar dispositivos.
l Red Hat Enterprise Linux 6.0
l Actualización2deVMwareESX4.0
l Actualización2deVMwareESXi4.0
l Windows Server 2008 HPC Edition Server R2
Paraobtenermásinformaciónsobrelacompatibilidadconlavirtualización,verCompatibilidadconlavirtualizacióndeITAssistant.
Códigodeserviciorápido
Ademásdelaetiquetadeservicio;ahora,ITAssistantmuestraelCódigodeserviciorápidoparalosservidoresPowerEdgequeejecutanlaversión6.4o
posteriordelOpenManageServerAdministrator.Elcódigodeserviciorápidoesunatriburoreportable.
Uncódigodeserviciorápidoesunaconversiónmatemáticadelaetiquetadeserviciodelsistemaaunformatopuramentenuméricoquepermiteunacceso
sencilloalsistemaautomáticodedireccionamientodellamadasdeDell.Puedeintroducirestenúmeromedianteunteléfonoenelsistemaautomáticode
direccionamiento de llamadas para ponerse en contacto con Dell y obtener asistencia.
Elcódigodeserviciorápidodirigelasllamadasalacoladeservicioadecuada,ypresentalasventajassiguientes:
l Ayudaaevitarunnúmeroelevadodetransferenciasdellamada.
l Reducelaposibilidaddeundiagnósticoerróneo,yaquelasllamadassetransfierendirectamenteaunespecialistaconlaformaciónadecuada
l Reducelasseleccionesdemenú,demodoquelosclientesyanotienenquemoverseporloscomplicadosmenúsdelteléfonoysereduceeltiempode
espera total.
Elcódigodeserviciorápidosevuelveaconvertirenunaetiquetadeserviciodelsistemay,cuandolosclientesestánconectados,colocalaconfiguracióndel
sistemaautomáticamenteenlasaplicacionesdesoportedeltécnico.
Compatibilidad con alertas nuevas
IT Assistant puede recibir las siguientes alertas nuevas de Dell OpenManage Storage Management:
l AvisadelaactivacióndelcifradodelacontroladoraydelcambiodelmododecifradoentreAdministracióndeclavedeDellyAdministracióndeclave
local.
l Avisadelacreaciónycambiodetamañodelascontroladorascachémejoradas.
l Alertaparacontroladoradedescargadebatería.
IT Assistant 8.7
Red Hat Enterprise Linux 5.5
ITAssistantpuededescubriryadministrarservidoresinstaladosenelsistemaoperativoRedHatEnterpriseLinux5.5.Además,debeinstalarelsoftware
necesario de Dell OpenManage desde el paquete del producto OpenManage para descubrir y administrar dispositivos.
SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1
ITAssistantpuededescubriryadministrarservidoresinstaladosenunsistemaoperativoSUSELinuxEnterpriseServer11SP1.Además,debeinstalarel
software necesario de Dell OpenManage desde el paquete del producto OpenManage para descubrir y administrar dispositivos.
Mejoras en la compatibilidad con Microsoft Windows 7
Ahora puede instalar IT Assistant Management Station en el sistema operativo Microsoft Windows 7 x86.
Compatibilidad con alertas nuevas
IT Assistant puede recibir las siguientes alertas nuevas de Dell OpenManage Storage Management:
l Repuestodinámicopersistente,propiedaddealimentacióndeldiscoyalertasrelacionadasconcomandosdeconfiguracióndecontroladores.
l Alertasderevisióndecongruenciaydisponibilidaddediscosvirtuales.
l Enloreferidoadiscosfísicos,alertasrelacionadasconestadodealimentacióndediscosfísicosydatosdeconfiguracióndediscosfísicos.
NOTA: activacióndeWOW64paralossistemasoperativosanteriores.
IT Assistant 8.6
Capturasdeunidadesdedistribucióndealimentación(PDU)yUPS
ITAssistantpuederecibircapturasintegradasdedispositivosPDUyUPS.LosdispositivosPDUyUPSseagrupandentrodelacategoríaDesconocidos y no
son compatibles con el descubrimiento.
Vaya a Alertas® Categorías/Fuentes® Categoríasdealertas® PDU para ver la lista de capturas de PDU y a Alertas® Categorías/Fuentes® Categoríasde
alertas® UPS para ver la lista de capturas de UPS.
Los dispositivos PDU cumplen con los PDU que aparecen en la lista del archivo DellrPDU.MIB. Los dispositivos UPS cumplen con los dispositivos UPS que
aparecen en las listas de los archivos upsMIB.MIB y DELL_SNMP_UPS.MIB.LosarchivosMIBestándisponiblesenelDVDDell Systems Management Tools and
Documentation(DocumentaciónyherramientasdeDellSystemsManagement)oensupport.dell.com.
Capturas de tarjetas Secure Digital (SD) integradas
LanuevageneracióndesistemasDellPowerEdge(yx1x) utiliza tarjetas SD internas para el hipervisor integrado y los soportes vFlash. IT Assistant puede
descubrirysupervisarlacondiciónyelestadoderedundanciadelastarjetasSD.AligualqueotrascapturasSNMP,ustedpuedeasociarlasaccionesde
alertascomo,porejemplo,notificaciónporcorreoelectrónicooejecucióndeunaaplicaciónantelascapturasrelacionadasdetarjetasSD.
Por ejemplo, usted puede asociar acciones de alerta para las capturas que se generen al insertar o extraer soportes vFlash o soportes de hipervisor
integrado. Esto le permite:
l ProtegerlossistemascontralatransferenciamalintencionadadedatosatravésdelossoportesvFlashodelossoportesdehipervisorintegrado.
l DetectarlaextracciónnoautorizadadesoportesvFlashodehipervisorintegrado.
Paraobtenermásinformación,consultelapublicaciónGuíadelusuariodeDell OpenManage Server Administrator,queestádisponibleen
support.dell.com/manuals.
Gabinetes
IT Assistant admite gabinetes Dell PowerVault MD1200 y PowerVault MD1220.
Tarjetas controladoras
IT Assistant admite tarjetas controladoras PERC H200, PERC H700 y PERC H800. El nivel de compatibilidad es similar al de las tarjetas controladoras existentes
en las versiones anteriores de IT Assistant.
Microsoft Windows 7
ITAssistantpuededescubriryadministrarsistemasqueejecutenelsistemaoperativoMicrosoftWindows7.Además,debeinstalarelsoftwareDell
OpenManage necesario para descubrir y administrar estos sistemas.
IT Assistant 8.5
MejorimplementacióndesoftwarepormediodeITAssistant
Los componentes Dell OpenManage Server Administrator Web Server y Server Instrumentation ahora pueden instalarse por separado.
LasversionesanterioresdeITAssistantsóloadmitíanlaimplementacióndeServerAdministrator.Apartirdeestaversión,ITAssistantpuedeutilizarsepara
implementardemaneraselectivaServerAdministrator,WebServerdeServerAdministratoroambos.Siinstalaambasherramientas,elfuncionamientoserá
similaraldelasversionesanterioresdeDellOpenManageServerAdministrator.Además,elcomponenteWebServerdeServerAdministratorpuedeinstalarse
tantoensistemasdeservidorcomoensistemassinservidor.Paraobtenermásinformación,verUsodelaimplementacióndesoftwaredeservidor.
MejoractualizacióndesoftwarepormediodelospaquetesdeactualizaciónDellUpdatePackages(DUP)de
Unified Server Configurator (USC)
NOTA: en el formato de nombre de servidor yxxx; y son letras, por ejemplo M, R, o T; y x sonnúmeros.
ConlasversionesanterioresdeITAssistantsepodíanutilizarlospaquetesDellUpdatePackages(DUP)paraactualizarelBIOS,elfirmwareylos
controladoresenlossistemasDell.ApartirdeITAssistant8.5,ademásdeestasactualizacionesdepaquetes,ITAssistanttambiénadmitelospaquetesDUP
deUSC.Paraobtenermásinformación,verActualizacióndesoftwarepormediodeDellUpdatePackages(DUP)deUnifiedServerConfigurator(USC).
Visualizacióndedispositivosdeestadosólido(SSD)
LatabladeinformacióndediscofísicoquefiguraenlapáginaDetalles de dispositivosdeITAssistantmuestralainformacióndeltipodesoportes.Losvalores
posiblescorrespondenadispositivosdeestadosólido(SSD)ydispositivosdediscoduro(HDD).
Descubrimiento de arreglos de almacenamiento Dell|EMC en puertos no predeterminados
ApartirdeITAssistant8.5esposibledescubrirarreglosDell|EMCenotrospuertosademásdelpuertopredeterminado2162.
MejoradeldescubrimientodearreglosMDdeactualizacióndesoftware
A partir de IT Assistant 8.5, no es necesario actualizar IT Assistant para que sea compatible con nuevos arreglos MD.
Compatibilidad con VMware ESX 4.0
ApartirdeITAssistant8.5,tambiénsepuedenadministrarhostsVMwareESX4.0.
Sinembargo,enunainstalacióndesistemaoperativosinconfigurar,ITAssistantasignaloshostsESX4.0algrupoDesconocidos. Para poder asignar los
hostsESX4.0algrupoServidoresyServidoresVMwareESX,sedebenaplicarciertoscambiosdeconfiguraciónacadahost.VerConfiguracióndeSNMPen
VMware ESX Server 4.0 o posterior para descubrimientoparaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguraciónnecesariadeSNMP.
IT Assistant 8.4
VisualizacióndelainformacióndesoportesvFlash,deiDRAC6ExpressydeiDRAC6Enterprise
LaunidaddesoportesvFlash,IntegratedDellRemoteAccessController6(iDRAC6)ExpresseiDRAC6Enterprisepermitenutilizarfuncionesdediagnósticosdel
servidorintegradoyUnifiedServerConfiguratorparaactualizarelfirmwareyconfigurarelhardware,loqueincluyelacreacióndeRAIDeimplementacióndel
sistema operativo, disponibles en el BIOS durante el inicio del sistema.
ITAssistantmuestralainformacióndelaunidaddesoportesvFlashydeiDRAC6ExpressenlatabladeinformacióndeliDRAC,mientrasquelosdetallesde
iDRAC6EnterprisesemuestranenlatablaUnidaddereemplazoenlainstalaciónubicadaenlapáginaDetallesdeldispositivo.
Mejoras en la compatibilidad con Microsoft Hyper-V y Hyper-V Server
Hyper-V y Hyper-VServeradmitenlassiguientesmejorasdeITAssistant:
l ITAssistantmostrarálaactualizaciónautomáticadelaconfiguracióndelhostsisedesplazaunamáquinavirtualdeunhostaotro.
l SeelaboraráninformesespecíficosdeinvitadosqueseejecutaránenHyper-V y Hyper-VServerdeformasimilaraVMwareESXi.Paraobtenermás
información,consultelaAyudaenlíneadeITAssistant.
SolucióndeproblemasdeconectividadSecureShell(SSH)
LaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistanthasidooptimizadaparadetectarlacausadeunfalloenlaconexiónSSH.Puedeutilizarlafunciónde
solucióndeproblemasdeSSHparadeterminarelorigendefallos,comocredencialesincorrectas,faltadeejecucióndeSecureShellDaemon,bloqueodel
puertoSSHporelservidordeseguridad,faltadeejecucióndeSSHenelpuertoconfigurado,etc.enlossistemasLinux.Unasituacióncomúndondesepuede
ejecutarestapruebaesenladeteccióndefallosenlatareadesupervisióndealimentaciónorendimientoenelsistemaLinuxdedestino.
IniciodeaplicaciónparadireccionesURLIPv6
PuedeiniciarDellOpenManageServerAdministratordesdeITAssistantmedianteelusodeunadirecciónURLIPv6enunaredqueconsisteensistemasque
tengandireccionestantoIPv4comoIPv6.Sinembargo,lafuncióndedescubrimientodedispositivosdeITAssistantaúnutilizadireccionesIPv4.
Mejoradelacapacidaddeadministraciónfueradebanda
En los sistemas xx1x,iDRAC6admitelaadministracióndeSNMPfueradebanda.PuedeutilizartantoSNMPcomoIPMIparalaadministraciónfueradebanda.
CompatibilidadconlaseleccióndeNICdeServerAdministrator
DellOpenManageServerAdministratoradmitelaconfiguraciónderedesLANdelaplacabase(LOM)paralaseleccióndeNIC(interfazdebandalateral).Se
puedeutilizarITAssistantparacrearunatareadeCLIremotadeServerAdministratorparalaseleccióndeNIC.
IT Assistant 8.3
CompatibilidadconlavirtualizacióndeITAssistant
ITAssistantadmite,entreotros,lossiguientesentornosdevirtualización:
l VMwareESXServer3.5yposterior
l VMware ESX Server 4.0, actualizaciones 1 y 2
l VMware ESX Server 4.1
l VMwareESXi3.5,actualización4yposterior
l VMware ESXi 4.0, actualizaciones 1 y 2, unidades Flash y de disco duro
l VMware ESXi 4.1, Flash
l Microsoft Hyper-V Server 2008
l WindowsServer2008confunciónHyper-V
l Citrix XenServer 5.0 - 5.6
Tabla 3-1.CompatibilidaddeITAssistantparavirtualización
ITAssistantnoutilizaningunaAPIdeVMwareparacorrelaciónodescubrimientodehostodeinvitado.ITAssistantadmiteeldescubrimientodehostde
VMwaresóloconSNMP.AldescubrirunhostdeVMware,ITAssistantcreaungrupopersonalizadoconlacadenaHost_<nombre_de_host (IP, nombre DNS, etc.)
>.
ITAssistantadmiteeldescubrimientodeuninvitadodeWindowsconSNMPyconCIM,mientrasquelosinvitadosdeLinuxsólosepuedendescubrircon
SNMP.
Al descubrir un invitado, IT Assistant enumera los invitados en el grupo Host_<nombre_de_host>sólosielhosttambiénfuedescubiertoenITAssistant.El
invitado descubierto muestra un icono de maletín.AdemássecreaunaentradaadicionalparaelinvitadodentrodelgrupoDesconocidos. IT Assistant indica
elinvitadosóloenelgrupoDesconocidossielhostnosedescubrióenITAssistantosielinvitadonorespondealprotocolodedescubrimiento.
NuevocriteriodebúsquedasparagruposdinámicoscreadosconITAssistant
Ahora puede utilizar el criterio Númeroderevisióndelsistemaparabuscardispositivosenungruponuevo.Además,puedecombinarestoscriterioscon
"Modelodesistema"pararecuperarinformaciónacercadedispositivosqueformanpartedegruposnuevos.Porejemplo,busquedispositivosquetenganel
Modelodelsistema1900yNúmeroderevisióndelsistemaIIpararecuperarunalistadetodoslosservidoresDellPowerEdge1900II.
IT Assistant 8.2
Entorno de
virtualización
Funciones de IT Assistant admitidas
Funciones de IT Assistant no admitidas
VMwareESXServer3.5y
posterior
AgrupamientodelhostydelosinvitadosenelárbolDispositivos y
visualizacióndelainformacióndeasociacióndehost-invitado,
supervisióndealimentación,alertas,iniciodeaplicaciones,tareas,
actualizaciones de software (BIOS, firmware y controladores) e
inventarios.
Supervisiónderendimiento
VMware ESXi 3.5 Update
4 y posterior
Se muestran las capturas de VMware ESXi 3.5 Update 4. Los sistemas
conVMwareESXi3.5Update4yposteriorsedescubrenenlacategoría
Desconocido.
Agrupamientodelhostydelosinvitadosenelárbol
Dispositivosyvisualizacióndelainformaciónde
asociacióndehost-invitado,supervisióndel
rendimientoylaalimentación,iniciodeaplicaciones,
tareas, actualizaciones de software e inventarios.
Microsoft Hyper-V
Server 2008 y Windows
Server 2008 con
funciónHyper-V
AgrupamientodelhostydeinvitadosenelárbolDispositivos y
visualizacióndelainformacióndeasociacióndehost-invitado,
supervisióndelrendimientoylaalimentación,alertas,iniciode
aplicaciones, tareas, actualizaciones de software e inventarios,
actualizaciónautomáticadelaconfiguracióndelhostsiunamáquina
virtual migra de un host a otro.
Seelaboraráninformesespecíficosdeinvitadosqueseejecutaránen
WindowsServer2008confunciónHyper-V de forma similar a VMware
ESXServer.Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneade
ITAssistant.
No aplicable
Citrix XenServer
Supervisióndelrendimientoylaalimentación,alertas,iniciode
aplicaciones, tareas, actualizaciones de software e inventarios
Agrupamientodeequiposhosteinvitadosenelárbol
Dispositivosyvisualizacióndelainformacióndela
asociaciónhost-invitado.
Mejoradelasincronizaciónenlínea
ITAssistantrealizaelinventariodelsistemaenlaredyalmacenalainformaciónenlabasededatos.Basándoseenesainformación,ITAssistantdecide
inteligentementequépaquetessevanadescargar.Enotraspalabras,ITAssistantdescargasolamentelospaquetesyconjuntosdepaquetesque
correspondenporlomenosconunsistemaadministradoenlared.
Vista simplificada de repositorio
LavistadeactualizacióndesoftwareenITAssistantmuestraunavistasimplificadadelosrepositorios,demanerapredeterminada.Enestavistasóloseven
lospaquetes/conjuntosdepaquetesdeactualizaciónquecorrespondenporlomenosconundispositivoenlared.Paravertodoslospaquetes/conjuntosde
paquetesdeactualizacióndisponiblesenlosrepositorios(comoseveíanenversionesanterioresdeITAssistant),seleccionelaVistaclásica.
Herramienta de cumplimiento
IT Assistant proporciona un punto de inicio sencillo en la interfaz de usuario (UI) para generar un informe de cumplimiento exhaustivo sobre los sistemas
administrados.EvalúacadasistemaparadeterminarelestadoactualdelBIOS,firmwareycontroladoresencontrasteconlospaquetes/conjuntosde
paquetesdeactualizaciónimportadosalrepositoriodeITAssistant.LasalidaestádisponibleenelformatoMicrosoftExcel,queesfácildeutilizar.
GrupodehostdeVMwaredinámico
IT Assistant descubre sistemas VMware
ESX Server. Cada host se descubre en Servidores VMware ESX de grupo de dispositivos® Hosts. Para cada host,
ITAssistantcreaunnuevogrupoHost_<nombre_de_host>.ElhostdeESXServerylasmáquinasvirtuales(eneldescubrimiento)seañadencomonodos
secundarios en este grupo.
ITAssistantactualizaautomáticamentelaconfiguracióndelhostsiunamáquinavirtualsemuevedeunhostaotro.Noesnecesarioactualizarmanualmente
elinventariodeloshostsdeorigenodedestinoparareflejarelcambioenloshosts.
IT Assistant 8.1
Sincronizaciónenlínea
AhorapuedevisitarperiódicamenteelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com, para ver si hay nuevas actualizaciones disponibles. Puede configurar varias opciones para
lasincronizaciónenlínea:
l Seleccione el programa para sincronizar IT Assistant con el sitio web de asistencia de Dell
l Configurelosvaloresdelaconexión
l Seleccione los criterios para comprobar las actualizaciones disponibles en support.dell.com
l Configurelosatributosadicionales,comolanotificaciónporcorreoelectrónico
l ConfigurelasdescargasautomáticasylasimportacionesalrepositoriodeITAssistant
Supervisióndealimentación
PuedeutilizarITAssistantparaestablecerumbralesparalaadministracióndelaalimentaciónmediantelainterfazdelíneadecomandos(CLI)deServer
Administrator,ytambiénparalosinformesdeconsumodealimentación.LasupervisióndelaalimentaciónseadmiteensistemasoperativosMicrosoft
Windows, Linux y VMware ESX Server y Citrix Xenserver.
IntegracióndeVMwareESXServer
PuedeutilizarITAssistantparadescubrirysupervisarVMwareESXServerversión3.x,ytambiénparaobtenerinformaciónsobrelasmáquinasvirtuales
relacionadasatravésdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP).Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndeSNMPenelservidorVMware
ESX 3.5 para enviar capturas a IT Assistant.
PuededescubrirvariasmáquinasvirtualesenelentornoderedutilizandoITAssistant,yverlasenelárboldedispositivosconlosdemásdispositivosdela
red.
Se puede descubrir:
l Sistemas ESX Server mediante SNMP e IPMI solamente
l MáquinasvirtualesLinuxmedianteSNMPsolamente
l MáquinasvirtualesbasadasenWindowsmedianteSNMPyCIM
SiDellOpenManageServerAdministratorestáinstaladoenelhostdeESXServer,elhostserádescubiertoenlascategoríasServidor y VMware ESX
Server® Hostsdelárboldedispositivos.
Haga clic en Vista® Actualizar en la vista Dispositivos para:
l VerlosnombresdelasmáquinasvirtualesenlapáginaDetalles de dispositivosdelhost;sihadescubiertoelhostantesquelasmáquinasvirtuales.
l TrasladarlosnombresdelasmáquinasvirtualesdeDesconocidos a Dispositivos invitados, en VMware ESX Server,enelárboldedispositivos;siha
descubiertolamáquinavirtualantesqueelhost.
ApartirdeITAssistant8.1,ustedpuedegenerarinformesdemáquinasvirtualespormediodelinformepredefinidodemáquinasvirtuales.Paraobtenermás
información,verInformes personalizados.
Inicio de Dell Client Manager
IT Assistant muestra el punto de inicio de Dell Client Manager (DCM) para dispositivos que tienen instalado Dell OpenManage Client Instrumentation 7.4 o
versiones posteriores.
PuededescubrirsistemasclientealproporcionarlascredencialesdeCIMquerequiereelasistentededescubrimiento.Paraobtenermásinformación,ver
Configuracióndevaloresdedescubrimiento. Los sistemas descubiertos aparecen dentro de Clientes enelárboldedispositivos.Hagaclicconelbotón
derechodelmouseeneldispositivoyseleccioneIniciarDCMdentrodeIniciodeaplicaciónparaabrir:
l PáginawebdeDCM
l PáginadedefinicióndefuncionesdeDCM,sieldispositivonoseadministramedianteunainstanciadeDCM
Tareasdeexportacióneimportación
LafuncióndeexportacióneimportaciónpermiteexportarlainformacióndeconfiguracióndelastareasseleccionadasenITAssistantaunarchivoXML.Usted
puedeimportarestearchivoaunnuevoentornodereddondeITAssistantestéinstalado,envezdevolveracrearyreconfigurarlastareas.
IT Assistant 8.0
Integracióndealmacenamiento
A partir de IT Assistant 8.0, IT Assistant se puede utilizar para:
l Descubrir, supervisar y mostrar arreglos de almacenamiento de discos modulares de Dell PowerVault, como PowerVault MD3000.
l Mostrarlainformacióndeinventariodelosarreglosdealmacenamientodediscosmodulares,comoelnombre,modelo,versióndelfirmware,espacio
configurado en disco, etc.
l Recibiralertasdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP),formatearlasymostrarlasparasupervisarlosarreglosdealmacenamientode
discos modulares, como del PowerVault MD3000.
Supervisiónderendimiento
LafuncióndesupervisiónderendimientoayudaasupervisarelrendimientodeungrupodesistemasMicrosoftWindows o Linux admitidos en el entorno de
redduranteunperiodoespecificado.Elrendimientosesupervisaconlaayudadecontadoresderendimientoqueestándisponiblesparacadacomponente.
Puedeseleccionarysupervisarloscontadoresderendimiento.Tambiénpuedeestableceralertasdeumbralparaseñalarynotificaracercadesistemas
subutilizadosoutilizadosenexcesoenlared.Paraobtenermásinformación,verSupervisióndelrendimientoylaalimentación.
NOTA: lainterfazdeusuariodeITAssistantdebeejecutarseenunsistemaoperativoMicrosoftWindowsparaqueaparezcalapáginawebdeDCM.
Utilidaddeimportacióndeorígenesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)
Puedeimportarvariosorígenesdesucesos,quenosonadmitidosdemaneranativaconITAssistant,alabasededatosdeITAssistant.Paraobtenermás
información,verUtilidaddeimportacióndelasfuentesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered.
Compatibilidad con descubrimiento IPMI
ITAssistantdescubresistemasequipadosconControladoresdeadministracióndelaplacabase(BMC)queadmitenlaInterfazdeadministraciónde
plataformainteligente(IPMI)versión1.5oposterior.EnlossistemasMicrosoftWindowsServer2003R2,ITAssistantsecomunicaconelBMCdirectamenteo
mediante el proveedor IPMI de Windows.
ITAssistantdescubreyclasificaelBMCdelsistemadescubiertopormediodelaIPMI.Sinembargo,sielagentedeDellestáinstaladoenelsistema,
ITAssistantcorrelacionarálainformaciónconelsistemadescubiertomediantelaetiquetadeservicio.
Implementacióndesoftware
PuedeutilizarestafunciónparaimplementaryactualizarDellOpenManageServerAdministratorensistemasDellqueejecutanlossistemasoperativos
Microsoft Windows, SUSE Linux Enterprise Server, Red Hat Enterprise y VMware ESX Server que no tienen Server Administrator instalado. Server Administrator
ayuda a descubrir, clasificar, crear inventarios, supervisar sistemas y actualizar el software en la red.
Verificacióndelafirmadigital
ITAssistantcompruebalaautenticidadylaintegridaddelospaquetesdeactualizaciónyarchivosMSIutilizandolaverificacióndelafirmadigital.
LaverificacióndelafirmadigitaldecadaDellUpdatePackage(DUP)serealizacuandoustedimportamanualmentelospaquetesdelossoportesServer
Updatesodeunrepositorioenunrecursocompartidodered.ITAssistanttambiénadmitelaverificacióndefirmasdelpaqueteMSIdeServerAdministrator.
Conjuntos de paquetes personalizados
ConITAssistantpuedecrearunconjuntodepaquetesolotedeactualizacióndesistemapersonalizados.
Puedecrearconjuntosdepaquetespersonalizadosquesólocontenganlospaquetesquedesea.Porejemplo,puedecrearunconjuntodepaquetes
personalizadoapartirdeunconjuntodepaquetespersonalizadodeDellexistentequelepermitaactualizarsóloloscontroladoresdedispositivosenun
conjuntodeterminadodedispositivosdedestino.
Este conjunto de paquetes personalizado se puede utilizar posteriormente para generar informes de cumplimiento del sistema y para ejecutar actualizaciones
personalizadas.
Iniciodeaplicaciónfavorita
ITAssistantadmitelaejecucióndeaplicacionesconfiguradasporusuariosparavariosdispositivosoparaungrupodedispositivos,comoimpresorasy
conmutadores.Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDell OpenManage ITAssistant.
Integracióndealmacenamiento
ITAssistantdescubrelosarreglosDell|EMCenelentornodealmacenamientoylosmuestraenlacategoríaArreglos Dell|EMC que se encuentra en el grupo
Dispositivosdealmacenamiento.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDell OpenManage ITAssistant.
Integracióndeimpresoras
ITAssistantversión8.0yposterioradmiteeldescubrimientodeimpresorasDellconcapacidaddeconexiónalaredylasclasificaenlacategoríaImpresoras,
enelárbolDispositivo.
ITAssistantutilizaSNMPparacomunicarseconlosdispositivosdeimpresora.LasimpresorasDellhanimplementadounaMIBdeimpresoraestándarque
permiteestandarizarelaccesoainformaciónimportante.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDell OpenManage ITAssistant.
Integracióndelascintas
NOTA: tambiénpuedeutilizarestafuncióndeITAssistantparadescubririmpresorasquenoseandeDellenelentornodelared.
ITAssistantversión8.0yposterioradmiteneldescubrimientodelosdispositivosdebibliotecadecintasDellquetienenunpuertodeadministraciónfuerade
banda.ITAssistantlosclasificadentrodelacategoríaDispositivos de cintaenelárbolDispositivos de almacenamiento.Paraobtenermásinformación,
consulte la Ayudaenlíneade Dell OpenManage ITAssistant.
Compatibilidad con FRU
ITAssistantversión8.0yposteriorlepermiteverlainformacióndelasUnidadesreemplazablesdecampo(FRU)deunsistemaadministrado.ITAssistant
obtienelainformacióndelasFRUdesdeDellOpenManageServerAdministratorduranteunciclodeinventarioylaalmacenaenlabasededatos.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDell OpenManage ITAssistant.
Compatibilidad con DMI
ITAssistantyanoadmiteelprotocolodeinterfazdeadministracióndeequiposdeescritorio(DMI).Comoresultado,ITAssistantnodescubrirálossistemas
queejecutanDMIutilizandoDellOpenManageServerAgent4.5.1(yversionesanteriores)yDellOpenManageClientInstrumentation6.0(yversiones
anteriores).
Tareasdecontroldealimentación
Apartirdelaversión8.0deITAssistantyposteriores,antesdeintentarejecutartareasdecontroldealimentacióndeSNMP,ITAssistantintentaráejecutarel
comando omremoteenelsistemaadministrado.EstoseaplicasólosielsistemaadministradotieneinstaladoDellOpenManageversión4.3oposterior.
ITAssistantversión8.0yposterioradmitelaejecucióndemaneraremotadeoperacionesdecontroldealimentaciónyprocesamientodealertasen
dispositivosquecumplenconlaespecificacióndelformatoestándardealertas(ASF)2.0.
Funciónobsoleta
LasiguientefunciónnoseadmiteenITAssistant:
l Vistadetopología
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: sitieneunaversióndeDellOpenManageanterioralaversión4.3,nosecambiaránlastareasdelcontroldealimentación.
NOTA: el comando omremoteutilizalascredencialesdelsistemaoperativoparalaautentificación.
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Dell OpenManage IT Assistant Version 8.9 Guía del usuario

Tipo
Guía del usuario