Dell OpenManage IT Assistant Version 8.9 Guía del usuario

Marca: Dell

Modelo: OpenManage IT Assistant Version 8.9

Tipo: Guía del usuario

DellOpenManageITAssistantversión8.9Guíadelusuario



Notas y precauciones



__________________

Lainformacióncontenidaenestapublicaciónpuedemodificarsesinprevioaviso.

©2011DellInc.Todoslosderechosreservados.

QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestosmaterialesencualquierformasinlaautorizaciónporescritodeDell Inc.

Marcascomercialesutilizadasenestetexto:Dell™,ellogotipodeDELL,DellPrecision™,OpenManage™,OptiPlex™, PowerEdge™,PowerVault™,PowerConnect™,EqualLogic™,

KACE™,FlexAddress™yVostro™ son marcas comerciales de Dell Inc. Intel

, Pentium

, Xeon

, Core™yCeleron

son marcas comerciales registradas de Intel Corporation en los

EstadosUnidosyenotrospaíses.AMD

esunamarcacomercialregistradayAMDOpteron™,AMDPhenom™yAMDSempron™sonmarcascomercialesdeAdvancedMicro

Devices, Inc. VMware

, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® y vSphere® y ESX™Server™sonmarcascomercialesregistradasomarcascomercialesdeVMware,Inc.enlosEstados

Unidos y/o en otras jurisdicciones. Microsoft

, Windows

, Windows NT

, Windows Server

, Microsoft Hyper-VServer2008™,WindowsVista

, Active Directory

, Internet Explorer

SQL Server

y Excel

sonmarcascomercialesomarcascomercialesregistradasdeMicrosoftCorporationenlosEstadosUnidosy/oenotrospaíses.Novell

, NetWare

y SUSE

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enotrospaíses.EMC

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y Navisphere

son marcas comerciales registradas de EMC Corporation. Sun y Java son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de

SunMicrosystems,Inc.enlosEstadosUnidosyotrospaíses.Mozilla

Firefox

esunamarcacomercialregistradadeMozillaFoundation.Citrix™XenServer™sonmarcas

comercialesdeCitrixSystems,Inc.y/odeunaovariasdesusfiliales,ypuedenestarregistradasenlaOficinadePatentesyMarcasdelosEstadosUnidosyenotrospaíses.El

términoLinux

esunamarcacomercialregistradadeLinusTorvalds,elcreadordelnúcleoLinux.Oracle® es una marca comercial registrada de Oracle Corporation o de sus

filiales.

Otrasmarcasyotrosnombrescomercialespuedenutilizarseenestapublicaciónparahacerreferenciaalasentidadesquelosposeenoasusproductos.DellInc.renunciaa

cualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.

3/2011

IntroducciónaDellOpenManageITAssistant

Administracióndetareas

ParainiciarconDellOpenManageITAssistant

Emisióndeinformes

Novedadesenlaversión8.9deDellOpenManageITAssistant

CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant

PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant

Preguntas frecuentes

Instalación,desinstalaciónyactualizacióndeDellOpenManage

ITAssistant

ConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManageIT

Assistant

ConfiguracióndeDellOpenManageITAssistantparasupervisarlos

sistemas

UtilidadesdeDellOpenManageITAssistant

Supervisióndelrendimientoylaalimentación

Indicadores de estado

Actualizaciones de software



NOTA: unaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelequipo.

PRECAUCIÓN:unmensajedePRECAUCIÓNindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatossinosesiguenlasinstrucciones.

Regresaralapáginadecontenido

ConfiguracióndeDellOpenManageITAssistantparasupervisarlos

sistemas

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

DellOpenManageITAssistantpuededescubrir,administrarinventarioyrealizarsupervisióndelrendimientoylaalimentacióneléctricaencadasistemadesu

empresa.Lossistemasadministradospuedenincluirunacombinacióndesistemascliente(equiposdeescritorio,componentesportátilesyestacionesde

trabajo), servidores, impresoras, dispositivos de cinta y de almacenamiento, sistemas con tarjetas de acceso remoto, conmutadores Dell PowerConnect y

conmutadoresdigitalesdeteclado,vídeoymouse(KVM)queseutilizanensistemasparabastidores.

IT Assistant en situaciones reales de usuarios

EnestasecciónseilustralaformaenlaquesepuedeutilizarITAssistantendossituacionesconusuariosdiferentes:

l Unaempresapequeñaamediana(verDescubrimientoenlapequeñaamedianaempresadeJuana)

l Un entorno de empresa grande (ver DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás)

Aunqueseanficticias,lasdossituacionesquesepresentanenestaseccióndescribencómolosadministradoresacargodelaadministracióndeentornosde

redpodríanconfigurarITAssistant.Aunquemuchosconceptosdeconfiguraciónsonlosmismosparaambassituaciones,otrosdependendeltipoydelnúmero

desistemasqueseesténadministrando.UtilicelasituacionesmásadecuadaparasusituacióncomounaguíageneralparaconfigurarITAssistant.

Sinimportareltamañodesured,seríaútilquelealasdossituacionesparaadquirirunacomprensiónmáscompletadelosprocedimientosyconceptosdeIT

Assistant.



EjecucióndeaplicacionesquerequierendistintasversionesdeJREenelsistema

Lainterfazdelusuario(UI)deITAssistantutilizaJavaRuntimeEnvironment(JRE),versión6,actualización21.SiITAssistantdetectaunaversiónanteriorde

JREenelsistema,instalarálaversión6,actualización21.Sitieneproblemasalejecutarotrasaplicacionesdetercerosqueestabanutilizandolaversión

anteriordeJRE,realicelossiguientespasosparadesinstalarJRE,versión6,actualización21:

En sistemas operativos Microsoft Windows admitidos:



1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Agregar o quitar programas.



2. Seleccione JavaSERuntimeEnvironment6Actualización21y haga clic en Quitar.

En sistemas operativos Linux admitidos:



1. Desplácesealacarpetadecomplementos del explorador de web.



2. ParaeliminarelvínculoalainstalacióndeJRE,escriba:

rm libjavaplugin_oji.so

Asegúresedequelosagentesylainstrumentaciónesténinstaladosyse

esténejecutando

LosagentesdeDellnecesariosparalossistemasadministradosseencuentrandentrodeDellOpenManageServerAdministrator;losagentesdeDell

necesariosparalossistemascliente(estacionesdetrabajo,equiposdeescritorioycomponentesportátiles)seencuentrandentrodeDellOpenManageClient

Instrumentation.

IT Assistant en situaciones reales de usuarios

Asegúresedequelosagentesylainstrumentaciónesténinstaladosy

seesténejecutando

Inicie IT Assistant

ConfiguracióndeSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar

ConfiguracióndeCIMparaqueelsistemasepuedaadministrar

Recomendaciones para configurar destinos de descubrimiento

ConfiguracióndeIPMIparaqueelsistemasepuedaadministrar

ConfiguracióndeITAssistantparadescubrirdispositivosdealmacenamiento

DescubrimientoenlapequeñaamedianaempresadeJuana

Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparalapequeñaa

mediana empresa de Juana

DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás

Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparala

empresagrandedeTomás

CómoutilizareldescubrimientodeIPMIenlaempresagrandedeTomás

Resumen

NOTA: ningunadelasdossituacionesdeestaseccióntieneelpropósitodemostrartodaslascapacidadesdeITAssistant.Segúnlasnecesidadesde

suempresa,puededecidirutilizaropcionesyfuncionesdeITAssistantquenosemuestrenaquí.Paraobtenermásinformaciónacercadetodalagama

decapacidadesdeITAssistant,consultelaAyudaenlíneadeITAssistant.

NOTA: ITAssistantinstalarálaversiónrequeridadeJRElapróximavezquevuelvaaejecutarITAssistant.

NOTA: paraejecutarITAssistantdenuevo,vuelvaacrearelvínculoaJRE.VerParainiciarconDellOpenManageITAssistantparaobtenerinformación

sobrecómocrearunvínculoalsoftware.

EstosagentesrecopilanlainformacióndeestadodelBIOSodeotrofirmwareenlossistemasdondeestáninstaladosyluegoleproporcionanesainformación

aITAssistant.LossistemassupervisadosporITAssistantgeneralmentesedenominansistemas administrados y el sistema que los administra se denomina

management station o sistema IT Assistant.

Sicualquieradeestosagentesnoestáinstalado,consulteladocumentacióndeDell OpenManage Server Administrator y DellOpenManageClientInstrumentation

antes decontinuarconlaconfiguracióndeITAssistant.Sielagenteapropiadoestáinstaladoyfuncionacorrectamente,ejecuteITAssistantycontinúe

leyendo.

Inicie IT Assistant

IniciodesesiónenITAssistant:



1. Haga doble clic en el icono IT Assistantenelescritoriodelsistema.ApareceelcuadrodediálogoIniciodesesión.(Sieliniciodesesiónúnicoestá

configurado como se describe en CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant,noapareceelcuadrodediálogoInicio de

sesión).



2. Introduzcaunnombredeusuarioycontraseña.



3. Seleccione IniciodesesióndeActiveDirectorysiconfigurólainformacióndeusuariopormediodelcomplementodeMicrosoftActiveDirectory.Los

privilegiosquetieneenITAssistantdependendelaconfiguracióndefinidadelusuario.



4. Introduzcasucontraseña.

CuandoITAssistantseinicie,apareceráunaventanaemergenteconelcertificadodeautentificación.DebehacerclicenAceptar durante los 5 minutos

siguientesparaaceptarestoscertificados,delocontrarioITAssistantnosecargarácorrectamenteynofuncionaránciertasfuncionesfundamentales.

Es posible que aparezcan varias ventanas emergentes durante el inicio de IT Assistant. Las ventanas emergentes que le piden que acepte un

certificadodeautorizaciónsepuedenevitarseleccionandoVer un certificado®Instalar certificado(siestádisponible)oeligiendoSiempre en

respuestaalapeticióndeaceptarelcertificado.

ConfiguracióndeSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar

AntesdeconfigurarelSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar,examinemoslasdossituacionesqueutilizaremosparailustrarITAssistantenesta

sección:

Dosadministradoresdesistemas(losllamaremosJuanayTomás)sonresponsablesdelaadministracióndedosentornosderedindependientes.Juana

representaalaempresapequeñaamediana(50servidores,másde200sistemasclientey10conmutadores),mientrasqueTomásrepresentaauna

empresamuchomásgrande(1.000servidoresademásdeimpresoras,cintasymáquinasvirtuales).AunquetantoJuanacomoTomásutilizanITAssistantpara

descubriryadministrarsussistemas,laformaenqueloconfiguranyloutilizanesconsiderablementedistinta.Sinembargo,antesderesaltarlasdiferencias,

veamosalgunospasosbásicosqueambosdebenrealizar.JuanayTomásdebenconfigurarelprotocolodeadministracióndesistemasdelprotocolosimplede

administracióndered(SNMP)paradescubrirlossistemasyrecibircapturas(asincrónicas,notificacionesdealerta)queinformensobreelestadodelos

componentes. En los sistemas administrados, el agente Server Administrator genera capturas de SNMP en respuesta a cambios en el estado de los sensores

ydeotrosparámetrossupervisadosenelsistemaadministrado.Paraenviarestascapturascorrectamente,elserviciodeSNMPdelsistemaoperativodebe

estarconfiguradoconunoomásdestinosdecapturaquecorrespondanalsistemaenelqueestáinstaladoITAssistant.



DetallesdeconfiguracióndelservicioSNMP

ParaobtenerinformacióndetalladasobrecómoconfigurarSNMPparaelsistemaITAssistantyparatodoslossistemasoperativosyadministrados

compatibles, ver ConfiguracióndelservicioSNMP.



ConfiguracióndeSNMPenlossistemasquedeseaadministrar

AdemásdetenerelserviciodeSNMPinstaladoyenejecuciónenelsistemadeITAssistant,elsistemaoperativodecadasistemaadministradodebetenerel

NOTA: apartirdelaversión8.0deITAssistant,sepuedendescubrirdispositivosutilizandolafuncióndecompatibilidaddedescubrimientoIPMI.Para

obtenermásinformación,verConfiguracióndeIPMIparaqueelsistemasepuedaadministrar.

NOTA: ITAssistantadmiteelcontroldeaccesobasadofunciones(RBAC)paradefinirlasoperacionesespecíficasquecadausuariopuederealizar.Para

configurar los usuarios de RBAC, ver CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant.

NOTA: paraobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndelcontroldeaccesobasadoenfunciones,verCómogarantizarunainstalación

seguradeDellOpenManageITAssistant.ParaobtenerinformaciónsobrelainstalacióndelcomplementodeActiveDirectoryylaextensióndel

esquema de Active Directory para IT Assistant, consulte la Dell OpenManage Management Station Software Installation Guide(Guíadeinstalacióndel

software Dell OpenManage Management Station).

NOTA: para acceder a IT Assistant de manera remota, debe introducir https://<nombre_de_host>:<número_de_puerto>.Elnúmerode

puertopredeterminadoes2607.

NOTA: sielsistemadesdeelcualestáaccediendoalainterfazdeusuariodeITAssistanttieneWindowsVistaoWindowsServer2008,esposible

queaparezcanvarioscuadrosdediálogodeavisoquesolicitensuautorizaciónparautilizarregedit.EstosedebeaquelosmódulosdeIT

Assistantintentanbuscarlasaplicacionesqueestáninstaladasenesesistema.HagaclicenAceptarparapermitirlaejecuciónderegedit. IT

Assistant no hace cambios en el registro; solamente lo lee.

NOTA: consulte la GuíadeinstalacióndeDellOpenManageServerAdministratorparaobtenermásinformaciónsobrelaadministracióndelcertificadoX.509.

servicioodaemondeSNMPconfigurado.



Recomendaciones para SNMP

Al configurar SNMP, se debe cumplir con los siguientes requisitos:

l UseunnombredehostounadirecciónIPestáticaparaelsistemadeITAssistant.

l Entodoslossistemasadministrados,configureladirecciónIPestáticaoelnombredelhostcomoeldestinodecapturasSNMP.Siustedutiliceun

nombredehostcomodestinodecapturasSNMP(elnombredelsistemadeITAssistant),deberáconfigurarcorrectamentelaresolucióndenombreenla

red.

l AsegúresedequelosnombresdecomunidadGet y Set para SNMP sean diferentes.

l Alasignarnombresdecomunidadasistemasadministrados,mantengabajoelnúmerototaldenombresdecomunidaddiferentes.Cuantosmenos

nombresdecomunidadsetenga,másfácilseráadministrarlared.



InformacióndelsistemaadministradonecesariaparaobtenerunaconfiguraciónóptimadeSNMP

Paraquecadasistema(queejecutaelsistemaoperativoWindows)puedaserdescubiertoyadministradoutilizandoelprotocoloSNMP,asegúresedeque

SNMPestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.

Los dos nombres de comunidad que se van a establecer son Get (o para lectura) y Set(oparaescritura).Elnombredecomunidadparalectura,queaveces

se denomina desólolectura,permiteaITAssistantleerinformacióndelsistemaadministrado,mientrasqueelnombredecomunidadparaescritura,

denominado a veces lectura y escritura,permiteaITAssistantleeryescribirinformaciónenelsistemaadministrado.

LosnombresdecomunidadqueasigneparaelSNMPdesistemasadministradosenelsistemaoperativotambiénsedebenregistrarenITAssistantcuandose

establecenlosrangosdedescubrimientodeSNMP.

EnelcuadrodediálogoRango de descubrimiento,enlaseccióndeprotocolos,asegúresedeintroducirlosnombresdecomunidadGet (o para lectura) y

Set(oparaescritura)detodoslossistemasadministrados.Sihaymásdeunnombredecomunidadporcampo,sepárelosconcomas.

Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndelservicioSNMP.

ConfiguracióndeCIMparaqueelsistemasepuedaadministrar

Segúnsuentornodered,laconfiguracióndeCIMpodríaserunatarearequeridaCIMeselprotocolodeadministracióndesistemasrecomendadoparala

instrumentacióndeclientesmásrecienteyesnecesarioparalossistemasDellinstrumentadosconOMCIversión7.x.CIMtambiénseutilizapararealizar

actualizacionesremotasdelsoftwaredeWindows.Ensuredpequeñaamediana,Juanadebeinstalar,activaryconfigurarCIMparapoderadministrar

sistemasclientequeestánejecutandoelsoftwaredeClientInstrumentationmásreciente(OMCI7.x).AunqueelgrupodesistemasadministradosdeTomás

consistecompletamenteenservidores,éltambiéninstalaráyactivaráCIM.Generalmente,CIMsedebeactivarcuandolaempresaincluyealgúnsistema

administrado que ejecuta un sistema operativo Microsoft Windows.



ConfiguracióndelCIMenelsistemaoperativo

ITAssistantutilizaelnúcleodelainterfazdeadministracióndeWindows(WMI)pararealizarlasconexionesdeCIM.ElnúcleodeWMIutilizalaseguridaddela

reddeMicrosoftparaprotegerlainstrumentacióndeCIMcontraelaccesonoautorizado.

ParaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndeCIMdelsistemaoperativo,verConfiguracióndelCIM.

Recomendaciones para configurar destinos de descubrimiento

Independientementedeltamañodered,lasiguientetablamuestralasrecomendacionesdeDellparaestablecerdelamejormaneralosdestinosde

descubrimiento. Los usuarios de IT Assistant definen sistemas y rangos de destino de descubrimiento en una red para identificar los sistemas que desean

localizaryregistrarenlabasededatos.AlestablecerunrangoyundestinodedescubrimientoenITAssistant,tienelaopcióndeseleccionarunnombredel

host,unadirecciónIPounrangodesubredparaidentificarlossistemasquedeseaqueITAssistantdescubra.Enestasecciónsemuestraquétipode

descubrimiento es mejor para su entorno de red.



NOTA: losnombresdecomunidaddistinguenentremayúsculasyminúsculas.

NOTA: aunque usted puede establecer un solo nombre de comunidad tanto para lectura como para lectura/escritura, es recomendable crear un nombre

diferenteparacadauno,parapermitirelaccesorestringidoalaaccióndeescritura.

NOTA: DellOpenManageServerAdministratorsóloenvíasucesosaITAssistantcomocapturasSNMP.NoenvíaindicacionesdeCIMparasucesosde

almacenamientooinstrumentacióndesdeunservidor.

NOTA: ITAssistantrequiereelnombredeusuarioylacontraseñadeCIMconderechosdeadministradorqueseestablecieronenlossistemas

administrados.Siestáutilizandounusuariodedominio,asegúresedeespecificareldominiocorrectoenelcampodelnombredeusuario.Unnombrede

usuario siempre se debe complementar con un dominio, o localhostsinohayundominiopresente.Elformatoes<dominio>\<usuario> o bien

<host_local>\<usuario>.

NOTA: eldescubrimientoconCIMrequiereelusocorrectodelaidentificaciónylacontraseñadelusuario.Sinoseproporcionanlascredenciales

correctasenunasubredconfiguradaparaeldescubrimientoconelCIM,lacuentasepodríabloquear.



Tabla 6-1. Recomendaciones para configurar el descubrimiento

ConfiguracióndeIPMIparaqueelsistemasepuedaadministrar

Parapoderutilizarlafuncióndedescubrimientodelprotocolodeadministracióndeinterfazinteligente(IPMI),asegúresedetenerlosiguiente:

l Sistemas Dell PowerEdge x8xxoposterioresconIPMIversión1.5oposterior.Estafunciónnofuncionaensistemasanteriores.

l El iDRAC en sistemas modulares xx0x y en sistemas xx1x admite IPMI.

l Todoslossistemasequipadosconuncontroladordeadministracióndeplacabase(BMC).

l El BMC/iDRAC de cada sistema administrado debe estar configurado.



Uso del proveedor de IPMI de Microsoft

MicrosoftWindowsServer2003R2yMicrosoftWindowsServer2008estánequipadosconuncontroladordeIPMIyunproveedordemodelocomúnde

información(CIM)deIPMI.ElproveedordelCIMproporcionalainformacióndelsistemaqueelBMC/iDRACexponemediantelainterfazIPMI.ITAssistantutiliza

estafunciónparaextraerinformación.PuedeutilizarITAssistantparadescubriryclasificarelBMC/iDRACpormediodeIPMI.

Sinembargo,parapoderutilizarelproveedordeIPMIdeMicrosoftparaenviarinformaciónacercadelossistemas,asegúresedetenerlosiguiente:

l Sistema operativo Windows Server 2003 R2 o Windows Server 2008 en los sistemas administrados

l Todos los sistemas administrados tienen BMC/iDRAC con IPMI 1.5 o versiones posteriores

l CIMestáconfiguradoenlossistemasadministrados

Paraobtenermásinformación,verelpaso 6 del apartado Establecimientodelosvaloresdeconfiguracióndedescubrimiento.

l LoscontroladoresdeIPMIestáncargados

l MSIparaadministracióndehardware

Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.



RecomendacionesparautilizarlafuncióndedescubrimientodeIPMI

EldescubrimientodeIPMIleproporcionainformaciónacercadelsistema,inclusosiestáapagado.IPMIutilizaelprotocolodepaquetesdecontrolde

administraciónremota(RMCP)paracomunicarseconelBMC/iDRACdelossistemasadministrados.

l ConfigureelBMC/iDRACenlossistemasadministradosqueserándescubiertosconlafuncióndecompatibilidaddedescubrimientodeIPMI.

l Conecte la tarjeta de interfaz de red (NIC) del BMC/iDRAC a la red.

Si los sistemas tienen un Dell Remote Access Controller (DRAC) 5, el RAC debe estar conectado a la red.

l Enlosrangosdedescubrimiento,introduzcalascredenciales(nombredeusuarioycontraseña)yladirecciónIPdeSNMP/CIMdeldispositivo,asícomo

lascredencialesydirecciónIPdelBMC/iDRAC.

LaconectividadpormediodeIPMIeslentadeporsídebidoalprotocoloRMCP.Porlotanto,serecomiendacrearunrangodedescubrimientoseparadopara

losdispositivosquenotenganinstaladounagenteDell.Paraesterangodedescubrimientosolamente,ustedpuedeactivarlafuncióndedescubrimientode

IPMI.



Tipo de rango de descubrimiento

recomendado



DHCP



DireccionesIPestáticasprincipales

Nombre del host

Recomendado

SerecomiendacuandoDNSestápresenteylasdireccionesIPhansido

distribuidas entre muchos segmentos de red distintos

DirecciónIP

No recomendado

Se recomienda si las direcciones IP han sido distribuidas entre muchos

segmentos de red distintos

Rango de IP

Se recomienda si se ubica en uno o en

algunos segmentos de red

Se recomienda si se ubica en uno o en algunos segmentos de red

NOTA: paraobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndelBMC,consulteelapartado“Configuracióndelsistemaadministrado” en la Dell

OpenManage Baseboard Management Controller Utilities User's Guide(Guíadelusuariodeutilidadesdelcontroladordeadministracióndelaplacabasede

Dell OpenManage); para el iDRAC, consulte el apartado “ConfiguracióndeliDRAC” de la GuíadelusuariodeIntegratedDellRemoteAccessController,

que se encuentra en support.dell.com/manuals.

NOTA: paraobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndeSNMP,verConfiguracióndelservicioSNMP.

NOTA: elRMCPesunprotocolobasadoenUDPquesecomunicamedianteelpuerto623.LosmensajesdeIPMIestánencapsuladosenlospaquetes

RMCP.ElprotocoloRMCPactivaelcontrolremotodelservidorentodoslosestadosdondeelsistemaestáencendido.

NOTA: para los sistemas Dell x8xx, debe configurar el DRAC 4 y el BMC si desea utilizar la funcionalidad de ambos. Sin embargo, para los sistemas

Dell x9xxyposteriores,elDRAC5seencargadetodaslasfuncionesdelBMC.Porlotanto,sólonecesitaconfigurarelDRAC5.Paralossistemas

modulares Dell xx0x,deberáconfigurareliDRAC.

ConfiguracióndeITAssistantparadescubrirdispositivosdealmacenamiento

ApartirdeITAssistantversión8.0,sepuedendescubrirysupervisardispositivosdealmacenamientoDell|EMCodiscosmodularesDellPowerVault.

PuedevisualizarelestadodelosarreglosdealmacenamientoDell|EMCodediscosmodularesenlacategoríaArreglos Dell/EMC del grupo Dispositivos de

almacenamiento.ElestadodelosarreglosdealmacenamientoDell|EMCydelosdiscosmodularesapareceráenrojoparaindicarunfallooestadocríticoyen

verdeparaindicarunestadonormal.LosarreglosdealmacenamientoDell|EMCydediscosmodularesreconocentodaslascapturasSNMPprovenientesdel

dispositivo,incluyendoinformacióndeacciones,registroyfiltración.



Requisitos previos para Dell|EMC

Paraactivarlafuncióndeintegracióndealmacenamiento,deberátenerconfiguradoelsiguientesoftware:

l EMCNavisphereSecureCLIenelmismosistemaqueejecutaITAssistant

l SNMP activado en el arreglo Dell|EMC

l ElentornooperativoFLARE,versión19oposteriorenelarregloDell|EMC



Navisphere Secure CLI

ITAssistantutilizaNavisphereSecureCLIparaobtenerlainformacióndeinventariodelosdispositivosdealmacenamiento.ElinstaladordeITAssistant

detectasiNavisphereSecureCLInoestáinstaladoenlaManagementstationydalaopcióndeinstalarlo.

Sielentornodealmacenamientotienearreglosdealmacenamiento,ustedpodrádesplazarsealadministradordeelementosparaadministrareldispositivo

Dell|EMC.

ParasabercómoconectarsealarregloremotoysolucionarproblemasdelagenteNavisphere,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

ParaobtenerdetallessobrecómosupervisarlasalertasSNMP,consultelaAyudaenlíneadeEMCNavisphere.



Instalaciónyconfiguración

l IT Assistant admite el descubrimiento de arreglos de almacenamiento Dell|EMC (por ejemplo, AX100 o AX150) que han sido actualizados a Navisphere

Manager.

l IT Assistant utiliza SNMP para descubrir los arreglos Dell|EMC. Utilice Navisphere Manager para activar SNMP en el arreglo Dell|EMC, antes de que

puedaserdescubiertoenITAssistant.ConfigureSNMPenNavisphereenlaseccióndeconfiguracióndereddelaspropiedadesdelprocesadorde

almacenamiento.

l Asegúresedequelossiguientespuertosesténabiertosenelservidordeseguridad:

¡ TCP 80/443 (web y SSL)

¡ TCP 6389 (Navisphere CLI)

¡ UDP 161/162 (SNMP y bidireccional)

l ITAssistantdescubreymuestralainformacióndelvalordelprocesadordealmacenamientoalmacenadoenelrangodedescubrimiento.Comolos

procesadoresdealmacenamientosonredundantes,ustedsólodebeintroducirladirecciónIPdeunprocesadordealmacenamientoparaefectosde

inventario y descubrimiento.

NOTA: lossistemasdescubiertossóloatravésdelprotocoloIPMIseidentificanenlainterfazdeusuariodeITAssistantmedianteladirecciónIPdel

BMC/iDRAC.Porestemotivo,tareascomolaimplementacióndesoftwareylasupervisióndelrendimientoylaalimentaciónnosepuedenejecutaren

esos sistemas.

NOTA: utiliceelsistemadeadministracióndesucesosdeITAssistantparaasociaracciones,comoenvíodecorreoselectrónicosaunadministrador,

creacióndenotificacióndeproblemasenunsistemadeserviciodeasistenciaatravésdeuniniciodeaplicación,conlasfuentesdelossucesoscríticos

asociadosconlosarreglos.Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

NOTA: EMCpublicaperiódicamentenuevasversionesdeNavisphereSecureCLIyesposiblequeseanecesarioactualizarlaversióndelaCLIenla

Management station de IT Assistant.

NOTA: conformesepubliquennuevasversionesdeITAssistant,seactualizarálaversióndeNavisphereSecureCLI.

NOTA: IT Assistant no administra arreglos que ejecuten Navisphere Express.

NOTA: si va a descubrir un arreglo de almacenamiento AX100i, consulte el archivo “Léame” deITAssistantparaverlainformaciónmásreciente.

NOTA: los procesadores de almacenamiento en los productos Dell|EMC CX3-20, CX3-40 y CX3-80tienenunpuertodeadministraciónyunpuerto

deserviciodereddeárealocal(LAN)cadauno.Noconectelospuertosdeservicioalaredparausogeneral.Siconectaestospuertosalared,se

pueden producir informes de sucesos y estados impredecibles dentro de IT Assistant.

NOTA: estossonpuertospredeterminados.Sihacambiadolaconfiguracióndelospuertos,asegúresedequelospuertosadecuados

esténabiertos.

NOTA: paraobtenermásinformaciónsobrelospuertosutilizadosporITAssistant,verPuertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant.



Usodelaherramientadesolucióndeproblemas

LapruebadeconectividaddeEMCsepuedeutilizarparaprobarlacomunicaciónentrelaManagementstationdeITAssistantyelagenteNavisphereenel

dispositivodealmacenamiento.LapruebarequiereladirecciónIPdelprocesadordealmacenamientoylascredencialesdeNavisphere.



Creacióndeinformes

UstedpuedecrearinformespersonalizadosdelosarreglosDell|EMC.ElasistentedeinformesdeITAssistantlepermiteseleccionarcamposendiversas

tablas,incluyendoDispositivo,NIC,Discofísico,Discovirtual,GabineteyControlador.

LosinformessepuedencrearenformatosHTML,XMLydevaloresseparadosporcomas(CSV).

DescubrimientoenlapequeñaamedianaempresadeJuana

Juanadeseadescubrirtodoslossistemasdesured.EldescubrimientoesunprocesomedianteelcualITAssistantidentificacadasistemayregistrala

informacióndeidentificaciónparaesesistemaenlabasededatosdeITAssistant.

Comosemencionóanteriormente,Juanaeslaúnicaadministradoradesistemasdeunaredcombinadadesistemas,queincluye:

l 50 sistemas Dell PowerEdge

l 200 sistemas de escritorio Dell OptiPlex

l 10 conmutadores Dell PowerConnect

JuanavaautilizarITAssistantparasupervisarelestadoglobaldesussistemas,asícomopararecibirnotificacionescuandounsistemaDellounconmutador

PowerConnectdesuredesténenunestadodeavisoocrítico.JuananoplaneautilizarITAssistantpararecibirnotificacionescuandoalgunodesussistemas

de escritorio genere una alerta.



Decisiones que se deben tomar antes de configurar el descubrimiento con IT Assistant

AntesdeutilizarITAssistantparaconfigurareldescubrimiento,Juanatienequetomarciertasdecisionesbásicasacercadesured.Específicamente,debe

decidir:

l Protocolosdeadministracióndesistemasnecesariosparaadministrarlossistemasylosdispositivosensured

l NombresdecomunidadylosdestinosdecapturaparalossistemasquesevanaadministrarconSNMP

l Requisitos de SNMP para conmutadores PowerConnect

l CredencialesdeautentificacióndeCIM

l Nombresdelhost,direccionesIPorangosdesubredIPdelossistemasquedeseesupervisar



ProtocolosdeadministracióndesistemasnecesariosparalareddeJuana

Alplanificarlaconfiguracióndeldescubrimiento,Juanatieneunavariedaddetiposdesistemas(servidor,clienteyconmutadores).Parapoderadministrar

estossistemasylosdispositivosconectadosenred,Juananecesitalossiguientesprotocolosdeadministracióndesistemas:

l SNMP para los sistemas Dell y los conmutadores PowerConnect

l CIMparalossistemasqueejecutenWindows,suponiendoqueJuanatieneinstrumentacióndeclienterecienteycompatibleconCIMinstaladaenlos

sistemas cliente

Paraverunarevisióndelosrequisitosdeprotocolo,verConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManageITAssistant.



Nombres de comunidad y destinos de captura

Los requisitos de Juana para configurar los nombres de comunidad Get y Set,asícomolosdestinosdecapturaparaSNMPenlossistemasadministrados,no

sevenafectadosporeltamañodesuempresa.ParaverlosrequisitosdeconfiguracióndeSNMPrelacionadosconlosservidores,verConfiguracióndel

servicio SNMP.



ConfiguracióndeSNMPparaconmutadoresPowerConnect

JuanapuedesupervisarsusdiezconmutadoresPowerConnectutilizandoITAssistant.CadamodelodeconmutadorPowerConnecttienedocumentaciónque

proporcionalasiguienteinformaciónsobrelaconfiguracióndelserviciodeSNMPparaeseconmutador:

NOTA: lascredencialesdeNavispheredebentenerunámbitoglobal.

NOTA: IT Assistant tiene informes predefinidos de controladores y gabinetes para los arreglos Dell|EMC.

l Nombres de comunidad

l Destinos de captura

l HostsdesdedondeelconmutadoraceptarápaquetesdeSNMP



Tareas iniciales para el descubrimiento de sistemas en la red de Juana

AhoraqueJuanaharevisadolainformaciónsobrelosprerrequisitosparalaconfiguracióndeldescubrimiento,estálistapararealizarlaconfiguracióndel

descubrimientoporprimeravez.Juanadeberealizarlassiguientestareas:

l Configurarlosprotocolosdecomunicaciónenlossistemasadministrados.

l Configurar los valores del descubrimiento.

l Introducir todos los rangos de descubrimiento.



Uso de IT Assistant para encontrar y administrar los sistemas en red de Juana

SieslaprimeravezqueITAssistantseejecutadesdequeseinstaló,JuanaveráunapantalladebienvenidaqueindicaqueITAssistantnosehaconfigurado

todavía.Acontinuaciónseenumeranloscuatropasosbásicosdeconfiguración:

Paso1:Configuracióndedescubrimiento:controlalafrecuenciaconlaqueITAssistantsondealaredparaagregarnuevossistemas

Paso2:Configuracióndeinventario:controlalafrecuenciaconlaqueITAssistantobtieneuninventariodetalladodetodoslossistemasdescubiertos

Paso3:Sondeodeestado:controlalafrecuenciaconlaqueITAssistantobtienelacondiciónyelestadodelaconectividaddereddelossistemas

descubiertos

Paso4:Rangos:identificalosrangosespecíficosdeITAssistantparalimitaroexpandirlastareasdedescubrimiento,inventarioosondeo

Sihaceclicencualquieradelospasos,serádirigidaalcuadrodediálogocorrespondientedelabarrademenúsDescubrimientoysupervisiónen IT

Assistant.Lospasos1a3soncuadrosdediálogodeunasolaventana;elpaso4esunprocedimientobasadoenasistenteparadefinirlosrangosde

descubrimiento.



Configuracióndevaloresdedescubrimiento

JuanacomienzaporconfigurarlosvaloresdedescubrimientodesussistemaspormediodelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento.

EstecuadrodediálogoapareceautomáticamentecuandosehaceclicenelPaso1:Configuracióndedescubrimiento en IT Assistant, o bien cuando se

selecciona Configuracióndedescubrimientoenlabarrademenús.Aquí,JuanaintroducelainformaciónqueITAssistantutilizaráparaeldescubrimiento.

Estosvalorespermanecensincambiosyseaplicanalosrangosdedescubrimientocorrespondientesqueellacrearámásadelanteenesteprocedimiento.Sin

embargo, ella puede cambiar estos valores en cualquier momento.

ParaconfigurarlosvaloresdedescubrimientoenITAssistant,Juanasigueestospasos:



1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® ConfiguracióndedescubrimientoenlabarrademenúsdeITAssistant.

ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento. Activar descubrimiento de dispositivosestáseleccionadodemanera

predeterminada.



2. EnelcuadrodediálogoenIniciar descubrimiento de dispositivos, Juana selecciona el periodo cuando desea que IT Assistant realice

eldescubrimiento.

Juanaseleccionalossietedíasdelasemanaalas06:00hrs.porquelosdatospuedenserdinámicos,peroelladeseaseleccionarunperiododetráfico

en la red que no sea horario pico.



3. En Velocidad de descubrimiento, Juana utiliza la barra deslizable para indicar la cantidad de ancho de banda de la red y recursos del sistema que

desea asignar al descubrimiento.



4. En Descubrimiento, Juana puede seleccionar si desea descubrir Todos los dispositivos o Sólodispositivosinstrumentados.

Ella elige Sólodispositivosinstrumentados,porquedeseaqueITAssistantdescubrasólolosdispositivosquetieneninstrumentacióndeSNMPode

CIM. Si quisiera descubrir todos los dispositivos que responden a un comando ping,habríaelegidoTodos los dispositivos. Para ver una lista de los

agentesadmitidos,verDispositivos y agentes admitidos por IT Assistant.



5. En Resolucióndenombre, Juana selecciona ResolucióndenombreDNS o Resolucióndenombredeinstrumentación y hace clic en Aceptar.

NOTA: serecomiendaqueprogrameeldescubrimientoparaqueseejecuteenperiodosdebajautilizacióndelsistema.

NOTA: cuantomásgrandeseaelvalordevelocidaddedescubrimiento,másrecursosconsumirádelared.Lasvelocidadesdedescubrimientomás

altas pueden afectar el rendimiento de la red.

NOTA: sitieneunsistemadenombresdedominio(DNS)configuradoenlared,serecomiendaqueseleccionelaconfiguraciónpredeterminada,

ResolucióndenombreDNS.

LaresolucióndenombresDNScoincideconladirecciónIPdeunsistemaconunnombredehost.Laresolucióndenombredeinstrumentaciónbuscala

instrumentacióndelagentedelsistemaadministradoporsunombre.Consulteladocumentacióndeldispositivoodelsistemaparaobtenermás

informaciónsobrecómoconfigurarlaresolucióndenombredeinstrumentaciónyhagaclicen Aceptar.



Configuracióndelosvaloresdeinventario

Acontinuación,Juanatienequeintroducirlaconfiguracióndeinventario.ITAssistantrecopilalainformacióndeinventarioacercadelasversionesdesoftware

ydefirmware,asícomolainformaciónrelacionadacondispositivosdememoria,procesador,suministrodeenergía,tarjetasPCIydispositivosincorporadosy

elalmacenamiento.EstainformaciónsealmacenaenlabasededatosdeITAssistantysepuedeutilizarparagenerarinformespersonalizados.

Paraestablecerlaconfiguracióndeinventario,Juanarealizalossiguientespasos:



1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® Configuracióndeinventarioenlabarrademenús.

ApareceelcuadrodediálogoConfiguracióndesondeodeinventario. Activar inventarioestáseleccionadodemanerapredeterminada.



2. En Iniciar inventario, Juana selecciona el momento en que desea que IT Assistant realice el inventario.

Juanaseleccionalossietedíasdelasemanaalas06:00hrs.,unperiododetráficoenlareddehoranopunta.



3. En Velocidad de inventario, Juana usa la barra deslizable para indicar la cantidad de ancho de banda de la red y recursos del sistema que desea

asignar al inventario y hace clic en Aceptar.



Configuracióndelosvaloresdesondeodeestado

Acontinuación,Juanadefinelaconfiguracióndelsondeodeestadoparasussistemas.ITAssistantrealizaunaverificacióndelacondicióndealimentacióny

conectividaddelosdispositivosdescubiertos,ydeterminasiundispositivofuncionanormalmente,siseencuentraenestadoanormalosiestáapagado.Los

mensajes de estado en IT Assistant incluyen condiciónsatisfactoria, aviso, críticoyapagado.Losiconosdeestadoindicanademássiunsistemanohasido

instrumentado,sinohayinformaciónparaelsistemaocuáleraelestadodelsistemaantesdeapagarseporúltimavez.

Paraestablecerlaconfiguracióndelsondeodeestado,Juanarealizalossiguientespasos:



1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® Configuracióndelsondeodeestadoenlabarrademenús.

ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndelsondeodeestado.LaopciónActivarsondeodeestadoestáseleccionadademanera

predeterminada.



2. En Intervalo de sondeo de estado,JuanaseleccionaelintervaloquedeseaqueITAssistantutilicepararealizarelsondeodeestado.



3. En Velocidad de sondeo de estado, Juana usa la barra deslizable para indicar el ancho de banda de la red y los recursos de sistema que desea

asignarlealsondeodeestadoyhaceclicenAceptar.



Configuraciónderangosdedescubrimiento

ITAssistantmantieneunregistrodelossegmentosderedqueseutilizanparadescubrirdispositivos.Unrangodedescubrimientopuedeserunasubred,un

rangodedireccionesIPenunasubred,unadirecciónIPindividualounnombredelhostindividual.

Para identificar sus sistemas en IT Assistant, Juana debe definir un rango de descubrimiento.

Para definir un rango de inclusión, Juana realiza los siguientes pasos:



1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® Rangosenlabarrademenús.

Elárboldenavegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.



2. Juana expande Rangos de descubrimiento,haceclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeinclusióny selecciona Nuevorangodeinclusión.

Se inicia el Asistente de nuevo descubrimiento.



NOTA: sitieneunDNSconfiguradoenlared,serecomiendaqueseleccionelaconfiguraciónpredeterminada,ResolucióndenombreDNS.

NOTA: cuantomásgrandeseaelvalordevelocidadpararealizarelinventario,másrecursosconsumirádelared.Lasvelocidadesdeinventario

altas pueden afectar el rendimiento de la red.

NOTA: ITAssistantversión8.0yposteriorpuedemostrarlainformacióndeinventariodeimpresoras,dispositivosdecintaydealmacenamiento.Para

obtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

NOTA: cuantomásgrandeseaelvalordelavelocidaddesondeodeestado,másrecursosderedconsumiráeldescubrimiento.Lasvelocidades

másaltaspuedenafectarelrendimientodelared.

NOTA: para excluirunsistemaounnombredelhostespecíficodeldescubrimiento,hagaclicconelbotónderechodelmouseenRango de

exclusiónenelárboldenavegaciónRangos de descubrimientoeintroduzcaelnombreoladirecciónIPdelsistema.Enlamayoríadelas

pequeñasamedianasempresascomoladeJuana,estaopciónnoseutiliza.



3. Enelpaso1delasistente,JuanaintroduceunadirecciónIP(orango)onombredelhost.

Hace clic en AgregarparaañadirvariosrangosdedireccionesIPonombresdelhost.

Hace clic en Siguienteparairalsiguientepaso.



4. En el paso 2 del asistente, Juana utiliza valores predeterminados para establecer el rango de reintentos y tiempos de espera del protocolo de mensajes

decontrolenInternet(ICMP).Utilizalaherramientadesolucióndeproblemasparadeterminarestosvalores.



5. Enelpaso3delasistente,JuanaconfiguralosparámetrosdeSNMPquesevanautilizarduranteeldescubrimiento:

l JuanacompruebaquelaopciónActivar descubrimiento SNMPestéseleccionada.

l IntroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredelaComunidad Get.

Consideraciones de Juana:

Juanaestáadministrando50servidores,porlotantodeseaconfigurarSNMP.ElnombredelaComunidadGetesunacontraseñadesólolectura

utilizadaporlosagentesSNMPinstaladosenlossistemasadministradospararealizarlaautentificación.Juanaconsideralosiguientecuando

selecciona un nombre de Comunidad Get:

CadasistemaadministradoqueestáactivadoparaSNMPtieneunnombredeComunidad Get. Juana se asegura de enumerar todos los nombres

decomunidaddetodoslossistemasquedeseaadministrar.SilossistemasadministradosdeJuanatienenmásdeunnombredecomunidad,ella

introduce varios nombres de comunidad separados con comas en el campo del nombre de Comunidad Get.

Aunque el nombre de Comunidad Get afectalainformacióndesólolecturarecuperadaporITAssistantdesdelossistemasadministrados,como

los resultados del descubrimiento, los sondeos de estado y los registros de alertas, Juana desea limitar el acceso a estos datos. Por lo tanto,

cambia el nombre predeterminado de la Comunidad Get (public)porunnombrequesóloellaysureemplazodesignadoconozcan.

l JuanaintroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredeComunidad Set.

Consideraciones de Juana:

El nombre de Comunidad Setesunacontraseñadelecturayescrituraquepermiteteneraccesoaunsistemaadministrado.Losagentesde

SNMPqueseejecutanenelsistemaadministradoutilizanestacontraseñapararealizarlaautentificacióncuandoseintentanejecutaraccionesen

elsistema;sólolastareasdelciclodeencendidoutilizanlosconjuntosdeSNMP.

Juana elige un nombre de Comunidad SetquecoincideconelvalordecomunidadSetdeSNMPenelsistemaqueestáadministrando.Tambiénse

aseguradequeelnombrequeeligiósigalosestándaresdecontraseñaseguravigentesentodalaempresa.

l Juana introduce los valores de reintentos y de tiempo de espera de SNMP para el rango de descubrimiento. En el tipo de red de Juana, los

valores predeterminados son generalmente buenas opciones.



6. Enelpaso4delasistente,JuanaconfiguralosparámetrosdeCIMquesevanausarduranteeldescubrimiento.

Como Juana tiene una variedad de sistemas servidor y cliente en su grupo administrado que ejecuta Windows, va a configurar el CIM.

l JuanaseaseguradequelaopciónActivar descubrimiento CIMestáseleccionada.

l En Dominio\Nombre del usuario,introduceelmismonombrequeutilizóparaconfigurarelCIMenelsistemaadministrado.

l IntroducelamismacontraseñaqueutilizócomocontraseñadelCIMenelsistemaadministrado.



NOTA: losvaloresaceptablesparaelrangodeinclusiónsonrangodesubred,nombredelhostodirecciónIPdeunsolosistema.Juanaconsulta

losrangosdesubredIPqueanotóparasusservidores,sistemasdeescritorioyconmutadores.EnlalistadeJuana,ellapuedetener

192.166.153.* y 192.166.154.*, donde el primer rango de subred es para los servidores, el segundo para los equipos de escritorio, pero los

conmutadoresestándistribuidosenambassubredes.

NOTA: lautilidadImportacióndelalistadenodosproporcionaunamanerasencilladeespecificarunalistadenombresdelhost,dedireccionesIP

y de rangos de subred para que IT Assistant los descubra. Consulte la AyudaenlíneadeITAssistantparaobtenerinstruccionesacercadecómo

ejecutarlautilidaddesdelalíneadecomandos.Elarchivoimportnodelist.exeestáeneldirectoriobindeldirectorioprincipaldeITAssistant.

NOTA: ITAssistantofreceunaherramientadesolucióndeproblemas,lacualesútilpararecopilarinformacióndesistemasyrangosdesubred.

Puede acceder a la herramienta al seleccionar Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemasenlabarrademenús.Paraobtenermás

información,abraelcuadrodediálogodeHerramientadesolucióndeproblemasyhagaclicenAyuda.

NOTA: los nombres de comunidad introducidos en los campos de nombre de comunidad Get y Set de SNMP para el sistema operativo del sistema

administradodebencoincidirconlosnombresdecomunidadGetycomunidadSetasignadosenITAssistant.

NOTA: aunquelainstrumentacióndeservidoresDelltieneunniveldeautentificaciónmáselevadoqueelnombredecomunidadSetdeSNMP(que

requiereunnombredehostyunacontraseña),muchosagentesdeSNMPnolotienen.Losagentesquenotienenesteniveldeseguridad

adicional pueden permitir que cualquier usuario que conozca el nombre de comunidadSetdeSNMPadquieraelcontroldelsistemaadministrado.

NOTA: ITAssistantsóloutilizalosconjuntosdeSNMPpararealizarciclosdeencendidodelossistemascuandolalíneadecomandosdeServer

Administratornoestádisponible.SilosconjuntosdeSNMPnosonnecesariosparaestefin,nointroduzcaunnombredecomunidadSetdeSNMP

en el asistente de descubrimiento.

NOTA: sideseaespecificarmásdeunnombredecomunidadGetoSetdeSNMPenunrangodedescubrimientoindividual(porejemplo,un

nombre de comunidad para cada rango de subred IP), separe los nombres de comunidad con comas.

NOTA: sideseautilizarelagentedehardwaredeMicrosoftparaIPMIenMicrosoftWindowsServer2003R2,debeactivarlaopciónde

descubrimiento del CIM.



7. En el paso 5 del asistente, Juana no selecciona Activar descubrimiento de arreglos Dell/EMC porque no tiene dispositivos de almacenamiento

Dell|EMC en su red.



8. Enelpaso6delasistente,JuananoconfiguralosparámetrosdeIPMIporquedeseasupervisarlossistemasatravésdeIPMI.



9. Enelpaso7delasistente,JuanaeligequéaccióndeberealizarITAssistantunavezqueelasistentesecomplete.



10. Enelpaso8delasistente,JuanarevisalasopcionesqueeligióyhaceclicenTerminar para concluir el asistente.



Cambiodeconfiguracióndeldescubrimiento,delinventarioydelsondeodeestadodespués

delaconfiguraciónoriginal

PuedevolveralmenúDescubrimientoysupervisiónencualquiermomentoparaeditarlaconfiguraciónqueintrodujo.Losnuevosvaloresqueintroduzca

tendránefectolapróximavezquerealicelaacciónquecorresponda.



Visualizacióndedispositivoseiniciodeaplicaciones

Despuésdeconfigurarlosvaloresdeldescubrimiento,elinventarioyelsondeodeestado,Juanapuedeverlacondicióndelosdispositivosensuredalhacer

clic en Ver® Dispositivos. El estado del rendimiento de los dispositivos se propaga al estado general del sistema y se muestra en la vista de Dispositivos.

Paraadministrarlosdispositivosquemuestranunaavisooestadocrítico,Juanapuedeseleccionarlassiguientesopcionesdisponiblescomopartedela

funciónIniciodeaplicación(haceclicconelbotónderechodelmouseenundispositivoyseleccionaIniciodeaplicación):

l DellOpenManageServerAdministrator:elexploradordewebseiniciaconladirecciónwebquecorrespondealaaplicacióndeServerAdministrator

paraeldispositivoseleccionado.Sinembargo,estaopciónsóloestádisponibleensistemasconlapiladewebdeServerAdministratoractivada.

l Array Manager: se inicia la consola Array Manager. La consola Array Manager debe estar instalada en el sistema donde se ejecuta la interfaz de usuario

de IT Assistant.

l Consola del RAC: IT Assistant inicia el RAC que ha descubierto mediante el agente del servidor fuera de banda o dentro de banda.

l Consola del CMC: IT Assistant inicia la consola del Chassis Management Controller (CMC) que ha descubierto fuera de banda o dentro de banda a

travésdelagentedelservidor.

l InterfazwebdelaconsoladePowerConnect:elexploradordewebseiniciaconladirecciónwebquecorrespondealaconsoladePowerConnectdel

dispositivoseleccionado.EstaopciónsóloestádisponibleparaconmutadoresderedPowerConnect.

l ConsoladeKVMdigital:ITAssistantinicialaaplicacióndelaconsoladeKVMdigital.Estaopciónsóloestádisponibleparadispositivosquesedescubren

comoKVMdigitales.Además,laaplicacióndeclientedebeestarinstaladaenelsistemaqueejecutalainterfazdeusuariodeITAssistant.

l Conexióndeescritorioremoto:ITAssistantlainiciaencualquiersistemaoperativoWindows.Elclientedeescritorioremotodebeestarinstaladoenel

sistema donde se ejecuta la interfaz para el usuario de IT Assistant.

l Telnet: IT Assistant inicia una consola Telnet en cualquier sistema operativo Linux. Telnet debe estar activado en el sistema donde se ejecuta la

interfazdeusuariodeITAssistant.EsposiblequeJuanatambiéndebaconfigurarelservidorLinuxparaaceptarlaconexiónTelnety,siutilizaun

servidordeseguridad,debeasegurarsedequelospuertoscorrespondientesesténabiertos.

l ProxySOL:ITAssistantiniciaunaconsolaTelnetenlaaplicacióndeproxydecomunicaciónenserieenlaLAN(SOL)instaladaenladivisióndeservicios

deITAssistant.JuanatendráqueutilizardespuéslaaplicacióndeproxySOLparacomunicarseconelcontroladordeadministracióndelaplacabase

(BMC/iDRAC)deunsistemaadministradoremoto.ITAssistantnoiniciaelproxySOLencontextoparaelBMC/iDRAC.LadirecciónIPylascredenciales

paraelBMC/iDRACdelsistemaadministradoremotoseintroduciránenlasesióndeSOL.

l Consoladecliente:JuanadebetenerlaaplicaciónDellOpenManageClientConnector(OMCC)instaladaenelsistemadeITAssistant.ComoJuana

utilizaráestaopciónparaadministrarlossistemasclientequeejecutanDellOpenManageClientInstrumentation(OMCI),laversión7.3ounaanterior

deOMCIdebeestarinstaladaenelsistemadeescritorio.Juanatambiéndebeactivarelmodelocomúndeinformación(CIM)paraadmitir

descubrimientosyaqueITAssistantnoadmiteelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)parasistemasdeescritorio.

l DellClientManager(DCM):silosequiposdeescritorioqueseencuentranenlareddeJuanatienenOMCIversión7.4yposteriores,elmenúInicio de

aplicaciónmostraráestaopción.

Juanatambiénpuedeelegirlasaplicacionesquedeseaejecutarparavariosdispositivosoparaungrupodedispositivos,comoparaimpresorasy

conmutadores,desdelainterfazdeusuariodeITAssistant.Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManage.



Iniciodelainformacióndegarantía

ITAssistantmuestraelpuntodeiniciodelainformacióndegarantíadelosdispositivosparalosqueITAssistantpuedeobtenerlainformacióndeetiquetade

servicio.

Requisitos previos

l DebedisponerdeInternetparaqueITAssistantpuedaaccederalsitiodeasistenciadegarantíadeDell.

l EstepuntodeinicionoestádisponibleparalosdispositivosquenotienenetiquetadeserviciooparalosqueITAssistantnopuedeobtenerlaetiqueta

de servicio. (Ejemplo: Dispositivos del grupo de dispositivos “Desconocido”).

NOTA: puede hacer clic en Atrás para cambiar las selecciones.

NOTA: enunaredconsistemasqueutilizantantodireccionesIPv4comoIPv6,condescubrimientoSNMPposterior,ITAssistantsólomostrarálas

direcciones IPv4.

NOTA: laopciónConsoladelCMCsóloestádisponibleenalgunossistemasDell.

Paraverlainformacióndegarantía,seleccioneeliniciodeaplicaciónyabralainformacióndegarantíacorrespondiente.Laetiquetadeserviciodeldispositivo

sirveparamostrarlainformacióndegarantíaespecíficadeldispositivoenelsitiodeasistencia.

Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparalapequeñaa

mediana empresa de Juana

Juana crea un FiltrodeaccióndealertaenITAssistantmediantelaespecificacióndeunconjuntodecondiciones.CuandoestávinculadoaunaAccióndealerta,

ITAssistantejecutaautomáticamentecualquieracciónqueJuanahayadefinido.

IT Assistant tiene tres tipos de filtros de alertas:

l Filtrosdeaccióndealerta: se utilizan para desencadenar acciones cuando se cumplen las condiciones para una alerta

l Filtros de ignorar/excluir:seutilizanparaignorarlascapturasSNMPylasinstruccionesdeCIMcuandosereciben

l Filtros de vista de alertas: se utilizan para personalizar la vista del registro de alertas

JuanadecideutilizarunfiltrodeaccióndealertaenITAssistantparafiltrarlossucesosdeadvertencia y críticos de sus servidores y conmutadores

PowerConnect.Deesaforma,podrácrearunaaccióndealertaqueleenviaráautomáticamenteunanotificaciónporcorreoelectrónicocuandolos

componentesdelservidorydelconmutadorpresentenestosestados.Apartirdeallí,puedetomarmedidasparaevitarunsucesomásgrave,comounfalloen

elsistema.Comoeslaúnicaadministradoradesistemasdelared,Juanadebeserselectivaconrespectoalossistemasquesupervisaylosfiltrosdeacción

dealertaquecrea.Decidereservarestosfiltrosyaccionessóloparaelequipoqueesmásimportanteparalograrsuobjetivoyparalossucesosmásgraves.



Creacióndeunfiltrodeaccióndealerta

Paracrearunfiltrodeaccióndealerta:



1. Seleccione Alertas® Filtrosenlabarrademenús.

Aparece la ventana Filtros de alertas.



2. ExpandalosfiltrosdealertaenelárboldenavegaciónyhagaclicconelbotónderechodelmouseenFiltrosdeaccióndealerta. Seleccione Nuevo

filtro de acciones de alerta.

Aparece el Asistente para agregar filtros.



3. Introduzca un nombre descriptivo para el filtro. Por ejemplo, AdvertenciaycríticodelareddeJuana.



4. En Gravedad,seleccionelagravedaddelossucesosparalosquedesearecibiralertasyregistros.

Juana selecciona Advertencia y Crítico.

Haga clic en Siguiente.



5. En Configuracióndecategoríadealertas, marque Seleccionar todooseleccionelascategoríasdesucesosaincluirenelfiltrodealertas.

Juana selecciona Seleccionar todoporquedesearecibirnotificacionesdetodoslossucesoscríticosodeavisoqueafectenlosconmutadoreso

servidores de su red.

Haga clic en Siguiente.



6. En Configuracióndedispositivo/grupo,seleccionelosdispositivosogruposquesevanaasociarconelnuevofiltrodeaccióndealerta.

Juana selecciona Servidores y dispositivos de red.

Haga clic en Siguiente.



7. En Configuracióndelrangodefecha/hora,introduzcavaloresparaalgunasotodaslascategoríasopcionales.

Juana deja estas opciones deseleccionadas ya que desea que el filtro se aplique todo el tiempo.

Haga clic en Siguiente.



8. En Asociaciones de acciones de alerta, seleccione si desea que el suceso capturado por el filtro desencadene una alerta o que se escriba en un

archivo de registro.

Juana selecciona Alertapararecibirunanotificaciónenlaconsola.



9. El Resumen del nuevo filtro muestra sus selecciones. Haga clic en TerminarparaaceptaroenAtrás para hacer cambios.



10. Verifiquequeelnombredelfiltroquecreóenelpaso 3 del asistente aparezca en la ventana Resumendelosfiltrosdeaccióndealerta.Creaciónde

unaaccióndealerta

Ahora,Juanadeseacrearunaaccióndealertaquesedesencadeneporelfiltrodeaccióndealertaqueacabadeestablecer.

Paracrearunaaccióndealerta:



1. Juana selecciona Alertas® Accionesenlabarrademenús.



2. JuanahaceclicconelbotónderechodelmouseenAcciones de alertadelárboldenavegación,luegoseleccionaNuevaaccióndealerta.

Aparece el Asistente para agregar acciones de alerta.



3. JuanaleasignaalaacciónunnombrelógicoenelcampoNombre y hace clic en Siguiente.



4. EnelmenúdesplegableTipo, Juana selecciona Correoelectrónico y hace clic en Siguiente.



5. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndecorreoelectrónico,Juanaespecificaunadireccióndecorreoelectrónicoválida(dentrodelgrupode

servidoresSMTPdesuempresa)pararecibirlanotificaciónautomáticayhaceclicenSiguiente.



6. En Asociaciones de los filtros de alertaJuanaidentificaelfiltrodeaccióndealertaquevaadesencadenarestecorreoelectrónicoyhaceclicen

Siguiente.

Ella selecciona AdvertenciaycríticodelareddeJuana,elnombreasignadoalfiltrodeaccióndealertaqueestablecióanteriormente.



7. LasseleccionesdeJuanaaparecenenuncuadrodediálogoderesumen.

Juanaverificaqueelnombredelaaccióndealertaqueasignóenelpaso 3 aparezca en la ventana Resumen de las acciones de alerta.

Juana hace clic en Terminar para aceptar los cambios.

ComoresultadodelaformaenqueJuanahaconfiguradolosfiltrosdeaccióndealertaylasaccionesdealertaenITAssistant,estoesloquesucederá:

l ITAssistantsupervisarácontinuamentetodoslosservidoresyconmutadoresderedenlareddeJuana.

l Cuandounservidoroconmutadorderedalcanceunestadodeavisoocrítico,elfiltrodeaccióndealertaqueJuanadefinióenITAssistantgenerará

automáticamentelaaccióndealertacorrespondiente.

l LaaccióndealertaenviaráaJuanaunanotificaciónporcorreoelectrónicoaladirecciónqueespecificó.

l EntoncesJuanadecidiráquéaccióndeberealizarenelsistemaafectado,comoefectuarunciclodeencendidodelsistema,apagarlooejecutarun

comando remoto utilizando otras capacidades de IT Assistant.

ITAssistanttienemuchasmásfuncionesdisponiblesdelasquesemuestranaquí.HagaclicenelbotónAyudaenelcuadrodediálogocorrespondientedeIT

Assistant para ver la Ayudaenlíneadetalladaacercadeesafunción.

VeamosahoralaformaenqueunaempresamuchomásgrandepuedeutilizarITAssistantparallevaracabobásicamentelasmismastareasqueJuana

realizóenunapequeñaempresa.

DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás

Enunaempresamásgrande,Tomáseseladministradordesistemasdeunaredde1.000servidores.Tomástambiénsupervisaacuatrotécnicosquelo

ayudanarealizaraccionescorrectivasenservidorescuandoselesnotificaquesehaproducidounsucesocríticoodeaviso.LoscuatrotécnicosdeTomás

tienenlassiguientesáreasderesponsabilidad:

l Un administrador responsable de todos los sistemas remotos.

l Untécnicoparaelprimerturno(12horas).

l Untécnicoparaelsegundoturno(12horas).

l Untécnicoparalosfinesdesemanaquetrabajaenturnosde24horasperoquerespondesóloasucesoscríticosydeavisocuandoselenotifican.



Configuracióndelosvaloresdedescubrimiento

NOTA: JuanatambiénpodríaelegirReenvíodecapturas o Iniciodeaplicaciónenlalistadesplegabledeltipodeacción.Reenvíodecapturas

permitequelosadministradoresdeempresasagranescalaenvíencapturasSNMPaunadirecciónIPoaunhostespecíficos.Iniciodeaplicación

permitequeunadministradorespecifiqueunarchivoejecutableainiciarcuandoloscriteriosdelfiltrodeaccióndealertasecumplan.

NOTA: ningunadelascapturasreenviadasporITAssistanttendrálaidentificacióndeobjetodelaempresa, la identificacióndecaptura

genérica,nilaidentificacióndecapturaespecíficadelacapturaoriginal.Estosvaloresaparecenenladescripcióndelacapturareenviada.

NOTA: JuanapuedeprobarlaconfiguracióndecorreoelectrónicoqueespecificómedianteelbotónProbaracción.Seemitiráunmensajede

resultado satisfactorio o de fallo. Por "resultado satisfactorio" se debe entender que IT Assistant ha enviado el mensaje, no que el destinatario lo

hayarecibido.ParaobtenermásinformaciónacercadelautilizacióndelbotónProbaracción,consulteeltemaSolucióndeproblemasenlaAyuda

enlíneadeITAssistant.

NOTA: paraenviarcorreoselectrónicospormediodeITAssistant,elservidorSMTPdelaempresadebeestarconfiguradocorrectamente.Para

configurar el servidor SMTP, vaya a Preferencias® Web ServerenlabarradenavegaciónsuperioryconfigureelNombre del servidor SMTP (o

direcciónIP) y el Sufijo DNS para el servidor SMTP.

ComoTomássupervisaunareddeservidoresysinclientes,suprimeraopciónparaunprotocolodeadministracióndesistemaseselSNMP.Sinembargo,ya

queéltambiénadministrasistemasqueejecutanWindows,activarátambiénelCIM(comolohizoJuana).

Paraconfigurarlosvaloresdedescubrimientoparasusservidores,Tomásdeberárealizarlassiguientestareas:

l Determinar los rangos de subred, las direcciones IP o los nombres del host para los servidores que desea supervisar.

l Determinar los rangos de subred, los nombres del host o las direcciones IP que no desea supervisar.

l Determinarlosnombresdecomunidaddesólolectura(Get)ydelecturayescritura(Set)deSNMPqueutilizaráparalared.

l Instalar y configurar los agentes de SNMP y el servicio de SNMP del sistema operativo en cada sistema que desea supervisar.

l Determinar los valores de tiempo de espera de descubrimiento adecuados para la red.



Rangos de subred IP para servidores

LaprimeradecisióndeTomásesdeterminarcuálesdelos1.000servidoresdeseasupervisarconITAssistant.EsposiblequeTomásdeseeregistrarelrango

de subred IP de cada una de las subredes que quiera incluir en el descubrimiento, todos los sistemas o rangos que desea excluir del descubrimiento, los

nombresdecomunidadescorrespondientesutilizadosencadasubredycualquierotrainformaciónquedeterminecomorelevanteparasured.Unejemplode

un formulario para capturar estos datos aparece en la tabla6-2.TengaencuentaqueTomáspuedesupervisarsistemasenfuncióndelrangodesubred,el

nombredehostoladirecciónIP.Aunqueesrecomendablelimitarelnúmerodenombresdecomunidadqueseutilizanenunared,Tomástambiénpodría

definirvariosnombresdecomunidaddesólolecturaydelecturayescrituraensuentornodered.Porejemplo,Tomáspodríadecidirquedeseatenerun

nombredecomunidadGetcomúnparatodoslossistemasenestared,peronombresdecomunidadSetexclusivosparaciertoscentrosdedatos.



ConfiguracióndeSNMPencadasistemaadministrado

Antesdeconfigurareldescubrimiento,TomásdebedeterminarlosnombresdecomunidadGetySetquedeseautilizarparalared,einstalaryconfigurarel

agente de SNMP y el servicio de SNMP del sistema operativo de cada servidor que desea administrar.

La tabla6-2proporcionainformaciónacercadelossistemasremotosqueTomásestásupervisando.



Tabla 6-2.Ejemplosderangosdesubred,direccionesIPonombresdelhosteinformacióncorrespondienteparacentrosdedatosy

servidoresremotos



NOTA: ITAssistantofreceunaherramientadesolucióndeproblemasquepodríaserútilparaanalizarproblemasdedescubrimientoydeinventario.

Acceda a la herramienta seleccionando Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemasenlabarrademenús,ohagaclicconelbotónderecho

del mouse en un dispositivo en la vista Dispositivos y seleccione Solucionar problemas.Paraobtenermásinformación,abraelcuadrodediálogodela

HerramientadesolucióndeproblemasyhagaclicenAyuda.



Nombre del grupo de

sistemas



Incluir rango de

subred



Excluir hosts o

rango de subred



Nombres de comunidad de

sólolecturaydelecturay

escritura



Númerode

dispositivos en la

subred



Tiempoderespuestamáslargo

del comando ping observado en la

subred (milisegundos)

Servidores del centro

de datos 1

192.166.153.*

192.166.153.2

dcp123/dcsecure01

100

Servidores del centro

de datos 2

192.166.154.*

examplehost

dcp123/dcsecure01

100

128

Servidores del centro

de datos 3

192.166.155.*

192.166.155.10-25

dcp123/dcxprivall

100

Servidores del centro

de datos 4

192.166.156.*



dcp123/dcxprivall

100

Servidores del centro

de datos 5

192.166.157.*



dcp123/dcxprivall

100

146

Servidores del centro

de datos 6

192.166.158.*



dcp123/dcxprivall

100

148

Servidores del centro

de datos 7

192.166.159.*



dcp123/dcxprivall

100

132

Servidores del centro

de datos 8

192.166.160.*



dcp123/dcxprivall

100

Servidores del centro

de datos 9

192.166.161.*



dcp123/dcxprivall

128

Servidores remotos 1

10.9.72.*



dcp123/dcxprivrem

5600

Servidores remotos 2

10.9.73.*



dcp123/dcxprivrem

100

2400

Dispositivos de

almacenamiento

Dell|EMC

192.166.162.1-10



dcp123/NA

Impresoras

192.166.163.51-

100



dcp123/NA

Dispositivos de cinta

192.166.163.1-20



dcp123/NA

Máquinavirtual:1

192.166.164.1



dcp123/dcsecure01

Máquinavirtual:2

192.166.164.2



dcp123/dcsecure01

128

Seleccióndeunvalordetiempodeesperadedescubrimientoadecuadoparalared

ComoTomásestásupervisandosistemasremotosatravésdeunaWAN,estosvaloresdetiempodeesperapodríandiferirsignificativamenteentrelos

sistemaslocalesylosmásalejados.Enestecaso,esrecomendablequeTomásdetermineyestablezcaunvalordetiempodeesperaadecuadoparael

descubrimientodelossistemasqueseencuentranenlaWAN.

Enentornoscontiemposlargosdelatenciadered,comoenlasWANglobales,esaconsejablequeTomásconsidereaumentareltiempodeesperadepingen

todalaempresa.PuededeterminarlostiemposdepingdelossistemasquepresentanlamayorlatenciadelaredsiaccedeaHerramientas®Herramienta de

solucióndeproblemas y selecciona la ficha Conectividaddedispositivos.Desdeahí,Tomáspuedeprobarlaconexióndelossistemasconlatenciaaltapara

establecersidebeaumentaralgunostiemposdepingespecíficosparaobtenerunmejorrendimientodelaWAN.



Configuracióndelosvaloresdedescubrimientoporprimeravezenlaredempresarial

ComoenelcasodeJuana,sieslaprimeravezqueITAssistantseejecutadesdequeseinstaló,Tomásveráunapantalladebienvenidaqueindicaque

ITAssistanttodavíanohasidoconfigurado.Acontinuaciónseenumeranloscuatropasosbásicosdelaconfiguración:

Paso1:Configuracióndedescubrimiento

Paso2:Configuracióndeinventario

Paso 3: Sondeo de estado

Paso 4: Rangos

Sihaceclicencualquieradelospasos,serádirigidoalcuadrodediálogocorrespondientedelabarrademenúsDescubrimientoysupervisiónen IT

descubrimiento.



Establecimientodelosvaloresdeconfiguracióndedescubrimiento

TomáscomienzaporconfigurarlosvaloresdedescubrimientodesussistemaspormediodelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento.

EstecuadrodediálogoapareceyaseaautomáticamentecuandosehaceclicenPaso1:Configuracióndedescubrimiento en la pantalla de bienvenida de IT

Assistant o cuando se selecciona Configuracióndedescubrimientoenlabarrademenús.TomásintroduceaquílainformaciónqueITAssistantutilizarápara

eldescubrimiento.Estosvalorespermanecensincambiosyseaplicanatodoslosrangosdedescubrimientoquecrearámásadelanteenesteprocedimiento.

Sinembargo,puedecambiarestosvaloresencualquiermomentomedianteestecuadrodediálogo.

ParaestablecerlaconfiguracióndedescubrimientoenITAssistantparaunaempresagrande,Tomássigueestospasos:



1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® ConfiguracióndedescubrimientoenlabarrademenúsdeITAssistant.

ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento. Activar descubrimiento de dispositivosestáseleccionadode

manerapredeterminada.



2. En Iniciar descubrimiento de dispositivos,TomásseleccionacuándodeseaqueITAssistantrealiceeldescubrimiento.

Tomásdesearealizareldescubrimientotodoslosdías,porloqueseleccionaTodas las semanas en,todoslosdíasdelasemanayalas02:00hrs.

comohorariodeinicio.Aesahora,eltráficodelaredeselmenosintenso.



3. En Velocidad de descubrimiento,Tomásusalabarradeslizableparaindicarlacantidaddeanchodebandadelaredylosrecursosdesistemaque

desea asignarle al descubrimiento.

TomásestablecelavelocidaddedescubrimientocomoRápida(enelextremoderecho).Tomásdeseadescubrirtodoslossistemasquevaaadministrar

conITAssistantrápidamenteycolocarlosenlabasededatos.Paralosdescubrimientossubsiguientes,siTomásseenteradequeestevalorafecta

dramáticamenteelrendimientodelaredcuandointentarealizarotrastareasenlared,podrácambiarlaVelocidad de descubrimiento para que se

consuman menos recursos de red.



4. En Descubrir,Tomáspuedeseleccionarsideseadescubrirtodoslosdispositivososólolosdispositivosinstrumentados.



5. En Resolucióndenombre,TomáspuedeseleccionarResolucióndenombreDNS o Resolucióndenombredeinstrumentación y hacer clic en Aceptar.

Laresolucióndenombresdelsistemadenombresdedominio(DNS)hacequeladirecciónIPdeunsistemacorrespondaconunnombredelhost.La

resolucióndenombredeinstrumentaciónbuscalainstrumentacióndelagentedelsistemaadministradoporsunombre.Consulteladocumentacióndel

dispositivoodelsistemaparaobtenermásinformaciónsobrecómoconfigurarlaresolucióndenombredeinstrumentación.



Configuracióndelosvaloresdeinventario

Acontinuación,Tomásingresalaconfiguracióndeinventario.ITAssistantrecopilalainformacióndeinventarioacercadelasversionesdesoftwareyde

firmware,asícomolainformaciónrelacionadacondispositivosdememoria,procesador,suministrodeenergía,tarjetasPCIydispositivosincorporadosyel

almacenamiento.EstainformaciónsealmacenaenlabasededatosdeITAssistantysepuedeusarparagenerarinformespersonalizados.

Paraestablecerlaconfiguracióndeinventario,Tomásrealizalossiguientespasos:



1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Configuracióndeinventarioenlabarrademenús.

NOTA: siestáadministrandounclúster,debeutilizarlaresolucióndenombredeinstrumentaciónparapoderdistinguircadanodo(sistema)

independiente;delocontrario,serecomiendalautilizacióndelaresolucióndenombresdeDNS.

ApareceelcuadrodediálogoConfiguracióndesondeodeinventario. Activar inventarioestáseleccionadodemanerapredeterminada.



2. EnelcuadrodediálogoIniciar inventario,TomásseleccionacuándodeseaqueITAssistantrealiceelinventario.

Tomásdeterminaqueelinventariosedeberealizarsemanalmente,lossábadosalas03:00hrs.



3. En Velocidad de inventario,Tomásusalabarradeslizableparaindicarlacantidaddeanchodebandadelaredyrecursosdelsistemaquedesea

asignar al inventario y hace clic en Aceptar.



Configuracióndelosvaloresdesondeodeestado

Acontinuación,Tomásdefinelaconfiguracióndelsondeodeestadoparasussistemas.ITAssistantrealizaunaverificacióndelacondicióndelaalimentacióny

delaconectividaddelosdispositivosdescubiertos,ydeterminasiundispositivofuncionanormalmente,seencuentraenestadoanormalosiestáapagado.

Los mensajes de estado en IT Assistant incluyen condiciónsatisfactoria, advertencia, crítico y apagado.Losiconosdeestadotambiénindicansiunsistemano

tieneinstrumentación,sinohayinformaciónparaelsistemaoelestadoenelqueseencontrabaelsistemacuandoseapagóporúltimavez.

Paraestablecerlaconfiguracióndelsondeodeestado,Tomásrealizalossiguientespasos:



1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Configuracióndelsondeodeestadoenlabarrademenús.

ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndelsondeodeestado. Activar el sondeo de estadoestáseleccionadodemanera

predeterminada.



2. En Intervalo del sondeo de estado,TomásseleccionaelintervaloquedeseaqueITAssistantusepararealizarelsondeodeestado.



3. En Velocidad de sondeo de estado,Tomásusalabarradeslizableparaindicarelanchodebandadelaredylosrecursosdesistemaquedesea

asignarlealsondeodeestadoyhaceclicenAceptar.



Configuraciónderangosdedescubrimiento

ITAssistantmantieneinformaciónsobrelossegmentosderedqueutilizaparadescubrirdispositivos.Unrangodedescubrimientopuedeserunasubred,un

rangodedireccionesIPdeunasubred,unadirecciónIPindividualounnombredelhostindividual.

LaredempresarialdeTomásestáorganizadaenvariassubredes.Hay850servidoresenelcentrodedatosy150servidoresremotos.Tomásconsultalos

rangosdesubredIPqueanotóparasusservidores(verlatabla6-2).

LosservidoresdelcentrodedatosdeTomásestándivididosenochosubredesseparadas,ylosservidoresremotosestándivididosendossubredes.

ParaidentificarsussistemasenITAssistant,Tomásdebedefinirunrangodedescubrimiento.

Para definir un rango de inclusión,Tomásrealizalospasossiguientes:



1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Rangosenlabarrademenús.

Elárboldenavegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.



2. TomásexpandeRangos de descubrimiento,haceclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeinclusióny selecciona Nuevorangodeinclusión.

Se inicia el Asistente de nuevo descubrimiento.



3. Enelpaso1delasistente,TomáspuedeintroducirunadirecciónIP,unrangodedireccionesIPounnombredelhost.

EnbasealainformacióndelossistemasdeTomásqueapareceenlatabla6-2,debeagregardistintosrangosdedireccionesIP.Tomáspuedecombinar

losrangosquetienenvalorescomunes(nombredecomunidad,tiemposdeespera,intervalosdereintentos,eleccióndelprotocolodedescubrimientoy

credenciales de usuario). Por ejemplo, puede combinar los grupos de servidores del centro de datos 3 con los servidores del centro de datos 9.

TomásintroduceelrangodedireccionesIPcomo:

192.166.155.*

Envezdellenaresteasistentevariasvecesconlasmismasanotacionesentodoslospanelesdelasistenteparaincluirtodosestossistemas,Tomás

hace clic en AgregarparaañadirvariosrangosdedireccionesIP.Lasegundavez,introduce:

192.166.156.*

yasísucesivamente.

NOTA: cuantomásgrandeseaelvalordevelocidadpararealizarelinventario,másrecursosconsumirádelared.Lasvelocidadesdelinventario

másaltaspuedenafectaradversamenteelrendimientodelared.

NOTA: ITAssistantversión8.0yposteriorpuedemostrarlainformacióndeinventariodeimpresoras,dispositivosdecintaydealmacenamiento.Para

obtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

NOTA: cuantomásgrandeseaelvalordelavelocidaddesondeodeestado,másrecursosderedconsumiráeldescubrimiento.Lasvelocidades

másaltaspuedenafectarelrendimientodelared.

TomáshaceclicenSiguienteparairalsiguientepaso.



4. Enelpaso2delasistente,TomásintroducelosvaloresparalosreintentosytiempodeesperadelprotocolodemensajesdecontrolenInternet(ICMP)

paraelrango.Tomáseligeelvalormásaltodereintentosydetiempodeesperaparalosrangosqueestácombinando.Porejemplo,enlatabla6-2 de

losservidoresdelcentrodedatos3alosservidoresdelcentrodedatos9,Tomáselige148milisegundos,elintervalodetiempodeesperamásaltoen

ese rango.



5. Enelpaso3delasistente,TomásconfiguralosparámetrosdeSNMPquesevanausarduranteeldescubrimiento:

l TomáscompruebaquelaopciónActivar descubrimiento SNMPestéseleccionada.

l TomásintroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredeComunidad Get.ElnombredeComunidad Get es una

contraseñadesólolecturautilizadaporlosagentesSNMPinstaladosenlossistemasadministradospararealizarlaautentificación.

ConsideracionesdeTomás:

TomásconsideralosiguientecuandoseleccionaunnombredeComunidad Get:

Cada sistema administrado con SNMP tiene un nombre de Comunidad Get.Tomásseaseguradeenumerartodoslosnombresdecomunidadde

todoslossistemasquedeseaadministrar.SilossistemasadministradosdeTomástienenmásdeunnombredecomunidad,élpuedeintroducir

varios nombres de comunidad separados con comas en el campo del nombre de Comunidad Get.

Aunque el nombre de Comunidad Get afectalainformacióndesólolecturarecuperadaporITAssistantdesdelossistemasadministrados,como

losresultadosdeldescubrimiento,lossondeosdeestadoylosregistrosdealertas,Tomásdesealimitarelaccesoaestosdatos.Porlotanto,

cambia el nombre predeterminado de la Comunidad Get (public)porunnombrequesóloélysusadministradoresdesistemaconocen.

l TomásintroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredeComunidad Set.

ConsideracionesdeTomás:

El nombre de Comunidad Setesunacontraseñadelecturayescrituraquepermiteteneraccesoaunsistemaadministrado.LosagentesSNMP

queseejecutanenelsistemaadministradoutilizanestacontraseñaparalaautentificacióncuandoseintentanrealizaraccionesenelsistema,

incluyendoelapagado,laconfiguracióndeaccionesdealertaylaactualizacióndelsoftware.

TomáseligeunnombredeComunidad SetquecoincideconelvalordecomunidadSetdeSNMPenelsistemaqueestáadministrando.También

seaseguradequeelnombrequeeligiósigalosestándaresdecontraseñaseguravigentesentodalaempresa.

l TomásintroducelosvaloresdereintentosydetiempodeesperaparaelrangodedescubrimientodeSNMP.



6. Enelpaso4delasistente,TomconfiguralosparámetrosdeCIMquesevanautilizarduranteeldescubrimiento:

ComoTomástambiéntienesistemasqueejecutanWindows,debeconfigurarelCIM.

l TomásseaseguradequelaopciónActivar descubrimiento CIMestéseleccionada.

l En Dominio\nombre de usuario,TomásintroduceelmismonombrequeutilizóparaconfigurarelCIMenelsistemaadministrado.Asimismo,debe

asegurarsedequeCIMestéseleccionado.

l TomásintroducelamismaContraseñaqueutilizócomocontraseñadeCIMenelsistemaadministrado.



7. Enelpaso5delasistente,TomásseleccionaActivar descubrimiento de arreglos Dell/EMC.

NOTA: compruebequetieneunrangoseparadoparalosdispositivosDell|EMC.Estoesnecesariodebidoaque,ademásdelascredenciales

SNMP,losdispositivosDell|EMCtambiénrequierenlascredencialesdeNavisphere.

NOTA: lautilidadImportacióndelalistadenodosproporcionaunamanerasencilladeespecificarunalistadenombresdelhost,direccionesIPy

rangosdesubredparaqueITAssistantlosdescubra.ConsultelaAyudaenlíneadeITAssistantparaobtenerinstruccionesacercadecómo

ejecutarlautilidaddesdelalíneadecomandos.Elarchivoimportnodelist.exeestáeneldirectorio/bin.

NOTA: Tomástendráqueseleccionarestaopciónsideseadescubrirlasmáquinasvirtualesenlared.

NOTA: los nombres de comunidad introducidos en los campos de nombre de comunidad Get y Set de SNMP para el sistema operativo del sistema

administradodebencoincidirconlosnombresdecomunidadGetycomunidadSetasignadosenITAssistant.

NOTA: aunquelainstrumentacióndeservidoresDelltieneunniveldeautentificaciónmáselevadoqueelnombredecomunidadSetdeSNMP(que

requiereunnombredehostyunacontraseña),muchosagentesdeSNMPnolotienen.Losagentesquenotienenesteniveldeseguridad

adicional permiten que cualquier usuario que conozca el nombre de comunidad Set de SNMP obtenga el control del sistema administrado.

NOTA: sideseaespecificarmásdeunnombredecomunidadGetoSetdeSNMPenunrangodedescubrimientoindividual(porejemplo,un

nombredecomunidadparacadarangodesubredIP),separelosnombresdecomunidadconcomas.

NOTA: ITAssistantsóloutilizalosconjuntosdeSNMPpararealizarciclosdeencendidodelossistemascuandolalíneadecomandosdeServer

Administratornoestádisponible.SilosconjuntosdeSNMPnosonnecesariosparaestefin,nointroduzcaunnombredecomunidadSetdeSNMP

en el asistente de descubrimiento.

NOTA: debeasegurarsedequeCIMestéconfiguradoparaWindows2008ServerconfunciónHyper-V para activar la compatibilidad completa

paralavirtualización.

NOTA: paralacompatibilidaddeIPMIdentrodebanda,activelaopciónDescubrimientodeCIMdesdeelasistente.Sinembargo,estoseadmite

sóloensistemasDellPowerEdgexx8x y versiones posteriores que ejecutan Windows Server 2003 R2 o Windows Server 2008. Para la

compatibilidad con IPMI fuera de banda en servidores xx8x, active IPMI desde el asistente.

Enestapantalla,Tomásintroducelosdetallessiguientes:

l Nombre de usuario de Navisphere

l ContraseñadeNavisphere



8. Enelpaso6delasistente,TomásconfiguralossiguientesparámetrosIPMIdelBMC/iDRACdelossistemasadministrados.

l Nombre de usuario

l Contraseña

l Clave KG

ComoTomástienenuevossistemasDellx9xxnoinstrumentados(sinningúnagentedeDellinstalado),podrádescubrirestossistemasmedianteel

descubrimiento de IPMI.

Paraobtenermásinformación,verCómoutilizareldescubrimientodeIPMIenlaempresagrandedeTomás.



9. Enelpaso7delasistente,TomáspuedeelegirquéaccióndeberárealizarITAssistantcuandoelasistentesecomplete.



10. Enelpaso8delasistente,TomásrevisasusseleccionesyhaceclicenTerminar para completar el asistente.



Exclusióndesistemasdeldescubrimiento

ITAssistanttambiénproporcionalacapacidaddeexcluirsistemasespecíficosdeldescubrimiento.Estafunciónseutilizanormalmenteenentornosde

empresasmásgrandesparamejorarlavelocidad,paraaislarunsistemaconunagenteproblemáticooparamejorarlaseguridadylacomodidad.

Tomástieneunsistemaenlaempresaquecontieneinformaciónmuyconfidencial.Dehecho,estanconfidencialquenisiquieraquierequelosadministradores

de sistemas puedan ver el sistema. Por lo tanto, establece un Rangodeexclusión para aislar este sistema del descubrimiento de red rutinario.



1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Rangosenlabarrademenús.

Elárboldenavegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.



2. TomásexpandeRangos de descubrimiento,haceclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeexclusióny selecciona Nuevorangodeexclusión.

ApareceelcuadrodediálogoNuevo rangodeexclusión.



3. TomásintroduceladirecciónIPdelsistemayhaceclicenAceptar.

El resultado es que el sistema se oculta del descubrimiento rutinario de IT Assistant.



Cambiodeconfiguracióndeldescubrimiento,delinventarioydelsondeodeestadodespués

delaconfiguraciónoriginal

TomáspuederegresaralmenúDescubrimientoysupervisiónencualquiermomentoparamodificarlosvaloresqueintrodujo.Losnuevosvalorestendrán

efectolapróximavezquerealicelaacciónquecorresponda.

ParaobtenerinformaciónsobrelaformaenqueTomáspuedeverlosdispositivosenlaredylasaplicacionesquepuedeiniciarparaadministrarlacondición

delosdispositivos,verVisualizacióndedispositivoseiniciodeaplicaciones.

Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparala

empresagrandedeTomás

ITAssistantproporcionaaTomáslacapacidaddeestablecerfiltrosdeaccióndealertaqueespecificanunconjuntodecondicionesdesistema.Tomáspuede

creartambiénunaaccióndealertaenITAssistantquesedesencadenaporelfiltrodeaccióndealertacuandosecumplenestascondiciones.Laacciónde

alertallevaacabocualquieracciónqueTomáshayadefinido.

NOTA: puedeutilizarestecamposólositienedispositivosDell|EMCenelrangodedescubrimiento.

NOTA: laclaveKGsóloesaplicableenlossistemasDellx9xxymodelosposteriores,queadmitenIPMIversión2.0.Demanerapredeterminada,la

claveKGestádesactivadaenelBMC/iDRAC.

NOTA: si usted utiliza sistemas Dell PowerEdge x8xx o posteriores en la red y activa la clave KG, por ejemplo en los sistemas Dell x9xx, debe

especificar dos rangos separados para descubrir estos sistemas.

NOTA: ITAssistantversión8.0yposteriorespuedendescubririmpresoras,dispositivosdecintaydealmacenamiento.Paraobtenermásinformación,

consulte la AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

NOTA: enunaredconsistemasqueutilizantantodireccionesIPv4comoIPv6,condescubrimientoSNMPposterior,ITAssistantsólomostrarálas

direcciones IPv4.

IT Assistant tiene tres tipos de filtros:

l Filtrosdeaccióndealerta: se utilizan para desencadenar acciones cuando se cumplen las condiciones para una alerta

l Filtros de ignorar/excluir:seutilizanparaignorarlascapturasSNMPylasinstruccionesdeCIMcuandosereciben

l Filtros de vista de alertas: se utilizan para personalizar la vista del registro de alertas

Antesdeestablecerfiltrosdeaccióndealertaoaccionesdealertaparasuentornode1.000servidores,Tomáscreadosgrupospersonalizadosparafacilitar

máslanotificacióndesucesos.Deacuerdoconlasituacióndescritaanteriormente,lamayoríadelosservidoresdeTomásestánalojadosenuncentrode

datos,encambiootrossonremotos.TomásdecideutilizarestaestrategiaparaconfigurarITAssistant.

Decide:



1. Crearungrupopersonalizadoparalosservidoresdelcentrodedatosyotrogrupopersonalizadoparalosservidoresremotos.



2. CrearunfiltrodeaccióndealertaparacadaunodeloscuatroadministradoresqueayudanaTomásconlosservidoresremotosyconlosdelcentrode

datosendiferentesdíasyturnosdistintos.



3. Crearunaaccióndealertaqueserádesencadenadaporelfiltrodeaccionesdealertacorrespondienteparaqueenvíeunmensajeporcorreo

electrónicoautomáticamentealadministradorcorrespondiente,eneldíayhoraestablecidos.



AdministradoresdeTomás

Tomástienetresadministradores;todostienenresponsabilidaddemantenerenfuncionamientolosservidoresdelcentrodedatos,ytrabajanenlos

siguientes horarios:

l Beto trabaja en las instalaciones durante el primer turno, de lunes a viernes (07:00 hrs. a 19:00 hrs.)

l Juan trabaja en las instalaciones durante el segundo turno, de lunes a viernes (19:00 hrs. a 07:00 hrs.)

l Juliaestádeguardialosfinesdesemana,delas19:00hrs.delviernesa07:00hrs.dellunes

Porlotanto,TomásquiereconfigurarITAssistantparaque:

l NotifiqueporcorreoelectrónicoaBeto,aJuanyaélmismosiemprequesepresentensucesosdeavisoocríticosenelservidordelcentrodedatos

l NotifiqueaJuliaporcorreoelectrónicodelossucesosdeavisoocríticos,perosólosisepresentanduranteelhorarioenelqueellaestádeguardia



Creacióndegrupospersonalizados

Tomásnecesitadosgrupospersonalizadosparaadministrarlasnotificacionesdeloscuatroadministradoresquerealizaránaccionesantesucesoscríticosyde

aviso para sus 1.000 servidores. Los grupos personalizados son servidores remotos y servidores del centro de datos.



1. EnlabarrademenúsdeITAssistant,TomásseleccionaVistas® Dispositivos.



2. TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseenelnivelraízsuperiordelárboldenavegacióndeITAssistantyseleccionaNuevo grupo.

Aparece el Asistente para agregar grupos.



3. Tomásintroduceelnombreyladescripcióndelgrupoquedeseaagregar.

TomásllamaalgrupoServidores de centro de datos.



4. EnelcuadrodediálogoPertenencia a grupos,Tomáspuedeseleccionarlosdispositivosquesedebenincluirenelnuevogrupoo,sisetratadeun

grupobasadoenconsultas,seleccionarlaconsultaenelmenúdesplegable.



5. TomásrevisasusseleccionesenlapantalladeresumenyhaceclicenTerminar para concluir el asistente.



6. Tomásrepitelospasosdel1al5paracrearunsegundogrupollamadoServidores remotos.



Creacióndeunfiltrodeaccióndealerta

Tomáscrearáahoraunfiltrodeaccióndealertaqueincluyaacadaunodeloscuatroadministradoresquetrabajanparaél.Enelsiguienteprocedimiento,se

puedeapreciarcómolacreacióndegrupospersonalizadosparalosdostiposdeservidoresfacilitalacreacióndefiltros.

Paracrearunfiltrodeaccióndealerta,Tomásrealizalossiguientespasos:



1. TomásseleccionaAlertas® Filtrosenlabarrademenús.

NOTA: DellOpenManageServerAdministratorsóloenvíasucesosaITAssistantcomocapturasSNMP.NoenvíaindicacionesdeCIMparasucesosde

almacenamientooinstrumentacióndesdeunservidor.

Aparece la ventana Filtros de alertas.



2. TomásexpandelosfiltrosdealertaenelárboldenavegaciónyhaceclicconelbotónderechodelmouseenFiltrosdeaccióndealerta. Selecciona

Nuevofiltrodeaccióndealerta.

Aparece el Asistente para agregar filtros.

Tomásplaneacreartresfiltros,unoparacadaunadelasaccionesdenotificacióndesucesosquevaacrearparacadaunodesusadministradores.

Tomásdebecrearlostresfiltros,unoalavez.Tomáscreafiltrosparalosiguiente:

l Primer turno del centro de datos (L–V, de 07:00 hrs. a 19:00 hrs.)

l Segundo turno del centro de datos (L–V, de 19:00 hrs a 07:00 hrs.)

l Administrador de fin de semana (19:00 hrs del viernes a 07:00 hrs. del lunes)



3. Tomásintroduceunnombredescriptivoparaelfiltro.

Tomáselige1er turno del C.D. como el nombre para el primer filtro. Los nombres que elige para los otros dos filtros son 2do turno del C.D. y Admin. de

fin de semana.



4. En Gravedad,Tomásseleccionalagravedaddelossucesosparalosquedesearecibiralertasyregistros.

Paraelfiltrodel1erturnodelC.D.,TomásseleccionaAdvertencia yCrítico y hace clic en Siguiente.



5. En Configuracióndecategoríadealertas,TomásseleccionaSeleccionar todo, ya que desea supervisar todos los servidores de la empresa, y luego

hace clic en Siguiente.



6. En Configuracióndedispositivo/grupo,Tomásseleccionaelnombredeldispositivoodelgrupoquesevaaasociarconelnuevofiltrodeacciónde

alerta.

TomásseleccionaServidores del centro de datos,elnombredeunodelosgrupospersonalizadosquecreóanteriormenteyhaceclicenSiguiente.



7. En Configuracióndelrangodefecha/hora,Tomásintroducelosvaloresparaalgunasotodaslascategoríasopcionales.

Tomásseleccionadistintosvaloresdefechayhoraparacadaunodelostresfiltros.Tomásnoseleccionafiltrosdefechas,peropodríautilizarestevalor

siquisieracrearunfiltroyunaacciónparaunperiododevacaciones,paraunproveedordeservicioexternooparaotrasituaciónespecial.

Paraelfiltrodel1erturnodelC.D.,Tomásactivaelrangodehorariodelas07:00hrsalas19:00hrs,yactivalosdíasdelunesaviernes.

Paraelfiltrodel2doturnodelC.D.,Tomásactivaelrangodehorariodelas19:00hrsalas07:00hrs,yactivalosdíasdelunesaviernes.

Paraelfiltrodeladministradordefinesdesemana,Tomásespecificadosfiltros(AFS1yAFS2):

l ParaAFS1,Tomásactivaelrangodehorariodelas19:00hrsalas07:00hrs,yseleccionalosdíasdeviernesalunes.

l ParaASF2,activaelrangodehorariodelas07:00hrsalas19:00hrs,yseleccionalosdíassábadoydomingo.

TomáshaceclicenSiguiente.



8. En Asociaciones de acciones de alerta,Tomásdecidesideseaqueelsucesocapturadoporelfiltrodesencadeneunaacciónoqueseescribaenun

archivo de registro.

TomásseleccionaAlerta,porquedeseaqueITAssistantnotifiqueporcorreoelectrónicoalosadministradoresseleccionadoscuandoelsistemaalcance

unestadocríticoodeaviso.

Haga clic en Siguiente.



9. El Resumen del nuevo filtromuestralasseleccionesdeTomás.

Tomásverificaqueelnombredelfiltroqueasignóenelpaso 3aparezcaenlaventanaResumendelosfiltrosdeaccióndealerta.

TomáshaceclicenTerminar para aceptar los cambios.



Notificaciones de las acciones de alertas en un entorno empresarial

LosgruposyfiltrosdeaccióndealertadeTomásestánahoraconfiguradosdemaneraqueélpuedaconfiguraraccionesdealertaporcorreoelectrónicopara

notificarautomáticamentealostresadministradoresyaélmismo.LaestrategiadeTomáseslasiguiente:

l ConfigurarITAssistantparaqueenvíemensajesporcorreoelectrónicoalosadministradorescuandosepresentensucesosdeavisoocríticos,según

sus horarios o turnos de trabajo

l Establecerqueseenvíeunacopiadetodoslosmensajesaélmismoparaestarpendientedetodoslossucesosgeneralesdelosservidores

Tomásconfiguraelcorreoelectrónicoqueseenvíaaélmismo,asícomoeldelosadministradoresdelprimerysegundoturnodelcentrodedatosyeldela

administradoradefindesemana.Porlotanto,Tomásrepetiráesteprocedimientocuatroveces:parasímismo,yluegoparaBeto,paraJuanyparaJulia.



Creacióndeunaaccióndealerta

Paracrearunaaccióndealerta:



1. TomásseleccionaAlertas® Accionesenlabarrademenús.



2. TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseenAcciones de alertaenelárboldenavegaciónyseleccionaNuevaaccióndealerta.

Aparece el Asistente para agregar acciones de alerta.



3. TomásasignaunnombrelógicoparalaacciónenelcampoNombre.

Tomásvaaconfiguraraccionesdealertaporseparadoparaélmismo,Beto,JuanyJulia.Cadavezquerepitaesteprocedimiento,utilizarálossiguientes

nombres en el campo Nombre:

l CorreoelectrónicodelGTE.ADMIN.deTomás

l Correoelectrónicodel1erturnodelC.D.deBeto

l Correoelectrónicodel2doturnodelC.D.deJuan

l Correoelectrónicodeadmin.defindesemanadeJulia



4. EnelmenúdesplegableTipo,TomáseligeCorreoelectrónico.EnelcuadrodediálogoConfiguracióndecorreoelectrónico,Tomásespecificauna

direccióndecorreoelectrónicoválida(dentrodelgrupodeservidoresSMTPdesuempresa)pararecibirlanotificaciónautomática.



5. En Asociaciones de los filtros de alertas,Tomásidentificaelfiltrodeaccióndealertaquedesencadenaráestecorreoelectrónico.

Tomásproporcionalosnombresdelosfiltrosdealertaqueestablecióenelprocedimientoanterior,yasea1erturnodelC.D., 2do turno del C.D. o

Admin. de fin de semana, cada vez que realice este paso.



6. LasseleccionesdeTomásaparecenenuncuadrodediálogoderesumen.TomáshaceclicenTerminar para aceptar los cambios.

Verificaquelaaccióndealertaquedefinióenelpaso 3 aparezca en la ventana Resumen de las acciones de alerta.

ComoresultadodelaformaenqueTomáshaconfiguradolosfiltrosdeaccióndealertaylasaccionesdealertaenITAssistant,estoesloquesucederá:

l ITAssistantsupervisarácontinuamentetodoslosservidoresenlareddeTomás.

l Cuandoalgúnservidorllegueaunestadodeavisoocrítico,ITAssistantleenviaráautomáticamenteaTomásunanotificaciónporcorreoelectrónicoa

ladirecciónqueespecificóenelasistentedeaccionesdealerta.

l Cuandoalgúnservidoralcanceunestadodeavisoocrítico,ITAssistantenviaráautomáticamenteaBeto,JuanoJuliaunanotificaciónporcorreo

electrónicodeacuerdoalrangodefechasestablecidoenelasistentedefiltrosdeaccióndealerta.

CómoutilizareldescubrimientodeIPMIenlaempresagrandedeTomás

DigamosqueTomáshacomprado100sistemasDellPowerEdgex9xxparasuempresa.EstossistemasestánequipadosconcontroladoresBMC/iDRACque

admitenlaversión1.5oposteriordeIPMI.Estosnuevossistemasnoestáninstrumentados;esdecir,notieneninstaladosagentesDell.

ITAssistantversión8.0yposteriorsecomunicaconelBMC/iDRACdirectamente(fueradebanda)oatravésdelproveedordeIPMIdeWindowsenlos

sistemasWindowsServer2003R2(dentrodebanda)yWindowsServer2008,yclasificaestossistemasenlacategoríaServidordelárbolDispositivos.

PormediodelafuncióndedescubrimientoIPMI,Tomáspuede:

l ClasificarlosdispositivosDellquenoestáninstrumentados

l Verinformaciónsobrelosdispositivosnoinstrumentados

l ImplementarelproxydecomunicaciónenserieenlaLAN(SOL)

l IniciarelshelldeIPMI(IPMISH)yrealizartareasdecontroldealimentacióndemaneraremotaenlossistemasadministrados



ClasificaciónyvisualizacióndelossistemasquenosondeDell

Los dispositivos descubiertos mediante la IPMI aparecen en Dispositivos no clasificados fuera de banda® Dispositivos no clasificados IPMI.

NOTA: paraenviarcorreoselectrónicosmedianteITAssistant,vayaaPreferencias® Web Serverenlabarradenavegaciónsuperior, configure el

NombredelservidorSMTP(odirecciónIP) y el Sufijo DNS para el servidor SMTP.

NOTA: TomáspuedeprobarlaconfiguracióndecorreoelectrónicoqueespecificóconelbotónProbaracción.Seenviaráunmensajederesultado

satisfactorioodefallo.Tomáspuedeespecificarvariasdireccionesdecorreoelectrónico,separadasconcomasoconpuntoycoma.

Cadadispositivoapareceenelárbolcomo<nombre de host del servidor>.

LosdispositivosconIPMIversión1.5reconocendeformalimitadalacondicióndelsistema,incluyendointromisión,ventiladores,suministrosdeenergíay

unidades(sólofueradelatarjetainternadeplanoposterior).Estacondiciónesunindicadoramarillooverde.LosdispositivosconIPMIversión2.0reconocen

todoslosestadosdecondiciones,incluyendonormal,deavisoycrítico.



Registros de hardware

Los dispositivos en el grupo Dispositivos descubiertos mediante IPMI tienen una ficha para ver los registros de hardware. Cada vez que la ventana se

actualiza,elsistemadeadministracióndeITAssistantseconectaalsistemadedestinopararecuperarlosregistrosactualizados.Laconexiónsecierra

despuésdequetodoslosregistrosserecuperanafindeliberarrecursosyminimizarelusodelaconexión,yaqueelBMC/iDRACtieneunnúmerolimitadode

conexionesabiertas.

La ficha Registros de hardwareseutilizaparalarecuperaciónderegistrosentodoslosprotocolosadmitidos.



Puntos de inicio

TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseencadadispositivoenDispositivos descubiertos mediante IPMI para acceder al punto de inicio de la

comunicaciónenserieenlaLAN(SOL).SOLeslaúnicaaplicaciónpreconfiguradaquesepuedeiniciardelgrupoDispositivos descubiertos mediante IPMI.



Tareas IPMISH

TomáspuedeejecutartareasdeshelldeIPMI(IPMISH)enlosdispositivosdescubiertosmedianteIPMI.SiTomásseleccionadispositivosdelgrupo

Dispositivos activados para IPMI,podráutilizar$IPo$BMC_IP.



VisualizacióndelainformaciónenunsistemaquenoesDell

TomáspuedeverlosregistrosincorporadosdeundispositivoquenoseadeDellconWindowsServer2003 R2 (con MSI de System Management instalado) y

tambiénpuedeverlainformacióndisponiblemediantelainstrumentaciónestándardelsistemaoperativo.

TomásdebehaberactivadoeldescubrimientoCIMparaelrangodeinclusiónquecorrespondeconeldispositivo,utilizandolacuentadeusuarioconprivilegios

de administrador para el descubrimiento CIM.

HagaclicenundispositivoenelárbolDispositivosparaverlainformacióndeldispositivo.LafichaRegistrosdehardwarecontieneinformacióncorrespondiente

a los registros incorporados.

Lafichaderesumendeldispositivocontieneinformaciónrecuperadapormediodelainstrumentaciónestándardelsistemaoperativo.Estosdatosincluyen

informacióndelNIC,sistemaoperativo,BIOS,contacto,memoriayprocesador.EldispositivoapareceenlacategoríaDesconocido,yaquenohayinformación

disponiblesobreeltipodedispositivoenlainstrumentaciónestándardelsistemaoperativo.

Resumen

EnestecapítulosedescribelaconfiguracióndeITAssistantenentornosdereddepequeñasamedianasempresasydeempresasgrandes.Alseguirlos

ejemplosquesemuestranaquí,lepermiteconfigurarITAssistantconmayoréxito.

ITAssistanttienemuchasmásfuncionesdisponiblesdelasqueseindicanaquí.HagaclicenelbotónAyudaenelcuadrodediálogocorrespondientedeIT

Assistant para ver la Ayudaenlíneadetalladaacercadeesafunción.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: esto se aplica a dispositivos que no sean de Dell.

NOTA: sielnombredelhostesnoestádisponible,eldispositivomostraráladirecciónIP.

NOTA: los sistemas Dell PowerEdge x8xxadmitenIPMIversión1.5,ylossistemasDellx9xxymodelosposterioresadmitenIPMIversión2.0oposterior.

NOTA: DellRemoteAccessController(DRAC)tambiéntieneunpuntodeiniciodeTelnetparaconectarsealDRAC.

NOTA: useelparámetro-kenlalíneadecomandosdelautilidaddeadministracióndelaplacabase(BMU)paraintroducirlaclavedecifradodeIPMI.

NOTA: enelcasodelacuentasdeusuarioquenosondeadministrador,elagentedeadministracióndehardwarenoserádescubierto.

Regresaralapáginadecontenido

 Preguntas frecuentes

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

PreguntasmásfrecuentessobreITAssistant

Latablasiguientecontieneunalistaconlaspreguntasyrespuestasmásfrecuentes.



PreguntasmásfrecuentessobreITAssistant

Actualizaciones de software

Actualizacionesdeinstalación

ÁmbitoycapacidadesdeITAssistant

Interfaz de usuario de IT Assistant

Administracióndealertas

Servicios de IT Assistant

Descubrimiento de IT Assistant

Supervisiónderendimiento

Compatibilidad con descubrimiento IPMI

Varios



Pregunta



Respuesta

¿EliniciodeaplicacióndeiDRACnoestá

visible con el SNMP dentro de banda en ITA

para el servidor 11G?

Eliniciodeaplicaciónde“consola de Rac” noestarávisibleparalosservidoresPExx1x(generaciones11)

detectadosmedianteSNMP.Esteesunproblemaconocido;nohabrámásactualizacionesdeITA8.xpara

solucionarlo.ConsulteelarchivoLéameparaconocerunasoluciónprovisional.

¿Quépuertosdeprotocolodedatagramade

usuario (UDP)/protocolo de control de

transmisiones (TCP) utiliza IT Assistant?

Paraobtenermásinformación,verPuertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant.

Acabodeaplicarunaactualizaciónalsistema,

¿porquénoaparecelaversiónactualizada

en el inventario de IT Assistant?

Todos los datos que IT Assistant muestra en la lista del sistema se almacenan en el repositorio de datos, el

queseactualizadurantecadaciclodeinventario.Sirealizaunaactualización,ITAssistantinformaráel

cambiodespuésdelsiguienteciclodeinventario.Paraactualizarelinventariodecadadispositivoantesdel

siguienteciclodeinventarioprogramado,hagaclicconelbotónderechodelmouseenlaversiónobsoletaen

la vista Árboldedispositivosy haga clic en Actualizar inventario.



NOTA: esposiblequepasenvariosminutosparaqueelinventariomuestrelaversiónactualizada,porloque

serecomiendaqueespereentre5y10minutosantesdesolicitaruninventariodeldispositivo.

Acabodeapagarunsistema.¿PorquéIT

Assistantaúnlomuestracomoactivo?

IT Assistant actualiza el estado activo o inactivo de un sistema solamente durante el sondeo de estado del

mismo, durante un descubrimiento del sistema o cuando IT Assistant recibe un suceso del sistema.

¿Porquénopuedoverunaactualizaciónde

estado para un dispositivo en la interfaz de

usuariodeITAssistant?

Si IT Assistant detecta que el estado global de un dispositivo NO ha cambiado en un sondeo de estado

programado,entoncesnoenviaráunmensajealainterfazdeusuario.Asimismo,ITAssistantnoenviaráun

mensajealainterfazdeusuariocuandoverifiqueelestadodespuésdeunsucesodeentradaparaese

dispositivo.Estecomportamientoesparautilizarlosrecursosdemaneraóptimayparaaumentarlavelocidad

de procesamiento de los otros mensajes que son enviados al usuario.

Siestáinspeccionandoelresumendedispositivosodetallesdedispositivoseneseprecisomomento,nila

informaciónacercadelaúltimahoradeestadonielestadodelagenteindividualseactualizarán

automáticamente.Actualicelavistaohagaclicenotrodispositivoparacargarautomáticamentela

informaciónmásrecientedelabasededatos.

¿CómoséqueITAssistanthaterminadode

descubrir sistemas?

ITAssistantmuestrainformacióndeprogresodelciclodedescubrimiento.EnlainterfazdeusuariodeIT

Assistant, vaya a Descubrimientoysupervisión® Registros.Vertambién"Registrosdedescubrimientoy

supervisión:Cómoresolverproblemasdedescubrimiento"enlaAyudaenlíneadeDellOpenManage

ITAssistant.

RecibíunmensajequeindicaqueITAssistant

no se puede comunicar con el dispositivo

remoto.¿Quéocasionóesteproblema?

ITAssistantnosepudoconectaraldispositivooagenteremoto.Utilicelaherramientadesoluciónde

problemaspararesolverelproblemamediantelaejecucióndeuncomandoping,laspruebasdeconectividad

deCIMySNMP,ylapruebaderesolucióndenombre.EnlainterfazdeusuariodeITAssistant,vayaa

Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemas.Ver"Herramientadesolucióndeproblemas:Cómo

encontrar y resolver problemas de descubrimiento" en la AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

¿Porquérecibounmensajedeerroral

ejecutar aplicaciones haciendo clic con el

botónderechodelmouseenelÁrbolde

dispositivos?

Ciertas aplicaciones (por ejemplo, los servicios de Storage Management de Dell OpenManage Server

Administrator y la consola de KVM digital) deben estar instaladas en el sistema que ejecuta la interfaz del

usuario de IT Assistant a fin de que se puedan ejecutar a partir de IT Assistant.

¿Porquéapareceunaexcepcióndememoria

agotada de Java?

Aladministrarunentornoconmásde2000dispositivos,aumentelacantidaddelamemoriaasignadaal

acervo de Java Runtime Environment (JRE).



NOTA: debeincrementarselamemoriaenelsistemadesdeelqueseaccedealaestacióndeadministración

de IT Assistant.

Parahacerlo,cierrelasesióndeexploradordeITAssistantyvayaalPanel de control de Java. El panel se

encuentra en el Panel de control de Microsoft Windows o en el archivo ejecutable ControlPanel en la

carpeta bin de la instalacióndeJREenelsistemaLinux.

Haga clic en la ficha JavayenlasecciónTiempodeejecucióndelsubprogramaJava,hagaclicenVer.... Haga

cliceneláreaParámetrosdelsubprogramaJavayescriba:

-Xmx384M

Actualizaciones de software

Actualizacionesdeinstalación

¿Porquérecibounavisodeincompatibilidad

de nombre de host cuando intento acceder a

la interfaz de usuario de IT Assistant?

EsteavisoaparececuandoladirecciónwebqueseutilizaparaconectarseaITAssistantcontieneunnombre

dehostdistintoalqueseutilizóparainstalarITAssistant.Porejemplo,siustedinstalóITAssistant

utilizando el nombre de host sysadmin3 con la direcciónIP 133.143.157.30,elavisoaparecerácuando

ustediniciesesiónenITAssistantutilizandoladirecciónIP. Sinembargo,elavisonoaparecerásiinicia

sesióneneldispositivoremotoutilizandoelnombredesistema, sysadmin3.

¿Porquénoaparecelapeticióndeiniciode

sesióncuandomeconectoaITAssistant

desde un equipo de escritorio?

ITAssistantutilizalascredencialesdesistemaoperativodelusuarioquehayainiciadosesiónactualmentee

iniciasesiónporustedautomáticamenteenITAssistant.Consultelasecciónreferidaaliniciodesesiónúnico

en la AyudaenlíneadeDellITAssistantparaobtenermásinformación.

¿PorquéfallalaautentificacióndeLAN

Manager de Windows NT (NTLM) cuando

intentoiniciarsesiónenITAssistant?

AsegúresequelafuncióndeiniciodesesiónúnicoestéactivadaenelexploradorInternetExplorer.

Paraactivarlaopcióndeiniciodesesiónúnico,inicieInternetExplorer.HagaclicenlafichaHerramientas®

Opciones de Internet® Seguridad. Seleccione Sitios de confianza.(ElsistemaITAssistantestácubierto

dentro de esta zona de seguridad).

Haga clic en Nivel personalizado.DesplácesehaciaabajoaAutentificacióndeusuario y seleccione Inicio

desesiónautomáticoconnombredeusuarioycontraseñaactuales.

¿Cómodesactivoelalmacenamientoencaché

de Java?

ParadesactivarelalmacenamientoencachédeJavaenunsistemaWindows,diríjasealPanel de control de

Windows, haga clic en el icono Java para abrir el Panel de control de Java yasegúresedequelacasillade

verificaciónActivaralmacenamientoencachénoestéseleccionadaenelcuadrodediálogoVisordecaché

de subprograma Java.

ParadesactivarelalmacenamientoencachéenunsistemaLinux,ejecuteelarchivoejecutableControlPanel

en la carpeta bindelainstalacióndeJREenelsistemaLinuxyasegúresedequelacasilladeverificación

ActivaralmacenamientoencachénoestéseleccionadaenelcuadrodediálogoVisordecachéde

subprograma Java.

¿Quéprecaucionesdebotomaralrevertira

unaversiónanteriordeITAssistant?

Si tiene activado el almacenamiento en cache del subprograma Java en cualquiera de los sistemas desde los

queaccedióalainterfazdeusuariodeITAssistant,eliminelosarchivosJARutilizadosporITAssistantdela

cachédecadaunodedichossistemas.VayaalPanel de control de Java y haga clic en Configuración en

Archivos temporales de Internet. El panel se ubica dentro del Panel de control de Microsoft Windows o en

ControlPanel de Linux en la carpeta bin. Haga clic en Ver subprogramas. Seleccione los archivos

almacenadosencachéyhagaclicenEliminar.



NOTA: sinoeliminalacachédelsubprogramaJava,podríaprovocaruncomportamientoincongruentedela

versiónanteriordeITAssistant.

¿Porquénocambióeliconodeestadodel

servidorenITAssistantcuandoseeliminóel

disco duro de un sistema administrado

mediantelainterfazdeadministraciónde

plataforma inteligente (IPMI)?

Elcontroladordeadministracióndelaplacabase(BMC)sedebeconfigurarparaenviarunacapturaen

particularrelacionadaconeldiscoduro.Configúrelomanualmente,pormediodeIPMIocualquierotra

herramientarelacionada,paraenviarlacapturadelfiltrodesucesosdeplataforma(PEF)específico.

BMCenviarálacapturaunavezconfigurado.Yalrecibirlacaptura,ITAssistantlamostraráconunagravedad

desconocidaydegradaelestadodelsistemaacrítico.

¿PorquéenlacolumnaTipodemedio

aparece NA en lugar de SSD o HDD?

ITAssistantnopuederecuperarlainformacióndeltipodemedioporlossiguientesmotivos:

l ElnodoadministradosólotieneinstaladoDellOpenManageStorageManagementAgent.

l Seprodujounerrordurantelarecuperacióndelainformacióndeltipodemediomedianteelprotocolo

SNMP. Revise el servicio SNMP que se ejecuta en el nodo administrado.

¿PorquéITAssistantmuestrauna

identificacióndealertaincorrectaparalas

alertas enviadas desde Red Hat Enterprise

Linux 4.7?

LaconfiguracióndelcampodecapturaenRedHatEnterpriseLinux4.7esdiferentedeRedHatEnterprise

Linux 4.6. Debe descargar e instalar el paquete net-snmp-5.1.2-13.el4_7.3.rpm desde Red Hat Network

para que IT Assistant muestre las identificaciones de alerta correctas.

Pregunta

Respuesta

Cuandointentoaccederalmódulode

actualizaciones de software de IT Assistant

outilizarlopararealizarunaacción,recibo

unasolicituddetiempodeespera.¿Cómo

puedo evitarlo?

Siencuentraunerrordesolicituddetiempodeesperaenelmódulodeactualizacióndesoftware,reviseel

registro de la consola de Java para ver si existen mensajes de memoria agotada. Si observa un error de

memoriaagotada,debeestablecerelacervodeJavaRuntimeEnvironment(JRE)conunvalormayor.Eltamaño

límitees512MB.VerCómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosde

Windows admitidos y CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeLinux

admitidos para obtener instrucciones detalladas.

Pregunta

Respuesta

En la pantalla del verificador de prerrequisitos de IT Assistant,

aparece un mensaje de error al intentar ejecutar una secuencia de

comandos de Visual Basic

ConfirmequelosarchivosdeVisualBasicesténinstaladoscorrectamente.

Este error se produce cuando el verificador de prerrequisitos invoca vbstest.vbs de

Dell OpenManage (una secuencia de comandos de Visual Basic [VB] para verificar el

entornodeinstalación),yporalgúnmotivolasecuenciadecomandosfalla.

Las posibles causas son las siguientes:

1. ConfiguracióndeseguridaddeInternetExplorerincorrecta.

EnInternetExplorer,asegúresedequelassiguientesopcionesestén

activadas:

ÁmbitoycapacidadesdeITAssistant

EstaspreguntasfrecuentescubrenlascapacidadesgeneralesdeITAssistant,laoptimizacióndelentornodeinterfazdeusuarioylaconfiguraciónde

descubrimiento.



¡ Secuencia de comandos de ActiveX

Seleccione Herramientas® Opciones de Internet® Seguridad® Nivel

personalizado® Secuencia de comandos® Secuencia de comandos de

ActiveX® Activar.

¡ Secuencia de comandos de subprogramas de Java

Seleccione Herramientas® Opciones de Internet® Seguridad® Nivel

personalizado®Secuencia de comandos® Secuencia de comandos de

subprogramas de Java® Activar.

2. El host de secuencias de comandos de Windows (WSH) ha desactivado la

ejecucióndesecuenciasdecomandosVB.

Demanerapredeterminada,WSHseinstaladurantelainstalacióndelsistema

operativo.WSHsepuedeconfigurarparaimpedirlaejecucióndesecuenciasde

comandosquetenganunaextensión.vbs.

EnelEscritorio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMi PC y luego

seleccione Abrir® Herramientas® Opciones de carpeta® Tipos de archivo.

BusquelaextensiónVBS y verifique que Tipos de archivoestéestablecidoen

Archivo de secuencia de comandos VBScript.

Sieltipodearchivonoestáconfigurado,hagaclicenCambiar y elija Host de

secuencia de comandos basada en Microsoft Windowscomolaaplicaciónque

ejecuta la secuencia de comandos.

3. LaversióndeWSHesincorrecta,estádañadoonoestáinstalado.

Demanerapredeterminada,WSHseinstaladurantelainstalacióndelsistema

operativo.ParadescargarlaversiónactualdeWSH,visiteelsitiowebde

Microsoft MSDN.

4. Es posible que el archivo Scrrun.dllnoestéregistrado.Regístrelodeforma

manual ejecutando el siguiente comando:

regsvr32 Scrrun.dll

DurantelainstalacióndeITAssistant,enVerificadorde

prerrequisitos,lapantalladeInternetExplorerestáenblanco.

UnacausaprobableesunainstalacióndañadadeInternetExplorer.Aldirigirsea

cualquier sitio, aparece el mensaje “Noseencontrólaclavedebúsquedasolicitadaen

ningúncontextodeactivación”.

Pararesolveresteproblema,asegúresedeinstalarcorrectamenteInternetExplorer

antes de instalar IT Assistant.

DurantelainstalacióndeITAssistant,alejecutarlaguíade

instalaciónrápidaenelVerificadordeprerrequisitos,apareceun

mensajequeafirmaquelapáginaestábloqueadadebidoauna

configuracióndeseguridadmejorada.

Pararesolveresteproblema,agregueladirecciónIPdelamáquinalocalalalistade

Sitios de confianzaparaquesepuedanverlaspáginasoreduzcasuconfiguración

de seguridad.



Pregunta



Respuesta

¿PorquéITAssistantmuestra

que mi sistema descubierto

estáapagadoduranteel

sondeodeestadosiestá

encendido?

Enlasredesenlasqueprevaleceelprotocolodeconfiguracióndinámicadehost(DHCP),esposiblequeITAssistant

muestreunsistemacomoapagadocuandoenrealidadestáencendido;estosedebeaqueotrosistemaobtienela

direcciónIPdeéste.Duranteunarondadedescubrimiento,cuandoITAssistantdescubrealgúnsistemaadministrado,

buscaotrossistemasenlabasededatosconlamismadirecciónIPqueelqueestádescubriendo.Sialgúnotrosistema

comparteladirecciónIP,éstasemarcarácomonoválida.Cuandoeventualmentesevuelvaadescubrirelsistemacuya

direcciónIPfuemarcadacomonoválida,lasanotacionesdedirecciónIPseactualizaránysemarcaránnuevamentecomo

válidas.HastaqueestasdireccionesIPsehayanactualizado,lossondeosdeestadoqueseejecutenmarcarándicho

sistemacomoapagadodebidoaquenotieneningunaanotacióndedirecciónIPválidaconquécompararlo.

¿PorquéITAssistantno

muestra mi sistema como

activodespuésdequehe

cambiado mi nombre?

CuandoITAssistantdescubreunsistemaadministradoespecíficomedianteladirecciónIPduranteunarondade

descubrimiento,intentahacercorresponderladireccióndelsistemaadministradoconunnombre,yaseapormediodela

instrumentaciónomedianteDNS.SiDNSeselmétodopreferidoderesolucióndenombreysehacambiadoelnombredel

sistema administrado en descubrimiento, es posible que se necesiten varias rondas de descubrimiento para que el nombre

seactualiceenITAssistantdebidoaqueWindowsalmacenaanotacionesDNSenlacachédelsistemalocal.Paraobtener

másinformaciónacercadecómoborrarlacachémásrápidamente,consulteladocumentacióndeMicrosoftsobreelsistema

operativo.

¿Porquénopuedodescubrir

mi sistema de escritorio?

UtilicelaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistantparaayudarasolucionaresteproblema.Enlainterfazde

usuario, vaya a Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemas. Ver “Herramientadesolucióndeproblemas:

Cómoencontraryresolverproblemasdedescubrimiento” enlaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

¿ITAssistantadministrasólo

sistemas Dell?

Sí.ITAssistantsóloadministrasistemasDellquetenganlainstrumentacióndeDellinstaladayfuncionando.Sinembargo,a

partirdelaversión8.0deITAssistant,losdispositivosqueestánconfiguradosconIPMI1.5oposteriortambiénpuedenser

descubiertos con IT Assistant.

¿TengoqueinstalarIT

Assistant en un sistema Dell?

No.AunquelainstalacióndeITAssistantsepruebaensistemasDell,lainterfazdelusuariodeITAssistantestádiseñada

parafuncionarenunsistemaqueejecutalossistemasoperativosadmitidos.Porlotanto,ITAssistantdeberáfuncionarsin

problemas en sistemas que no sean Dell, que ejecuten dichos sistemas operativos y que cumplan con las especificaciones

mínimasdehardware.

Interfaz de usuario de IT Assistant



Paraobtenermásinformación,verPlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant.

Sinembargo,DellnoofrecegarantíaniasistenciatécnicagratuitaparasistemasquenoseanDell.

¿Cuántosusuariospueden

ejecutarITAssistantal

mismotiempo?

MúltiplesusuariospuedenejecutarITAssistantparaconectarsealosserviciosdeITAssistant.Elnúmerodeusuarios

estarálimitadoporlosrecursosdisponiblesenlaestacióndeadministración.

¿PuedoinstalarITAssistant

sobre Client Administrator?

ClientAdministratornoesunaconfiguraciónadmitidaactualmenteenelmismosistemaqueITAssistant.

¿Cuántossistemas

puedoadministrar?

ITAssistantestádiseñadoyprobadoparaadministrar hasta varios millares de sistemas en un sistema configurado de

manera adecuada.



NOTA: sinembargo,lastareasquerequierendelaoperaciónintensadelprocesador,comolasupervisiónderendimiento,

sólosepuedenrealizarenuncentenardesistemasylaimplementacióndesoftwareúnicamentesepuedeintentaren

alrededor de 20 sistemas a la vez.

¿PuedoutilizarITAssistanta

travésdeInternet?

ITAssistantesunaherramientapararedesdeárealocal(LAN)quesirveparasupervisaryadministrarsistemasenunared

IP.UstedpuedesupervisaryadministrarsistemasporInternetatravésdeITAssistant,peroDellnolorecomiendaa

menos que usted tenga y proporcione una forma de asegurar sus datos. IT Assistant ofrece la seguridad adecuada para su

uso en una intranet corporativa.



Pregunta



Respuesta

SéquelainterfazdelusuariodeITAssistant

estáestablecidaparafinalizarmisesiónautomáticamente

despuésde30minutosdeinactividad.Entonces,¿porqué

puedocontinuarcambiandomenúsyvistasdespuésde30

minutosdehaberiniciadosesiónenITAssistant?

ITAssistantalmacenaalgunosdatosenlamemoriacachéyvalidaeltiempodeesperasólo

cuando se requiere recopilar datos nuevos.

¿PorquénoveotodaslasalertasenlafichaAlertas?

La interfaz de usuario de IT Assistant muestra las alertas en la vista Registros de alertas. El

usuariopuedeindicarsideseavertodaslasalertasseleccionandolaopciónTodaslasalertas

enelmenúdesplegableFiltro. Ver "Registros de alertas: Uso de alertas" para obtener

informaciónadicional.

NopuedoiniciarsesiónenITAssistant.Inclusoantesde

iniciarsesión,apareceelmensajedeexpiracióndela

sesión.

RecibiráestemensajesihahabilitadoIPversión6enelsistemaoperativo.



NOTA: demanerapredeterminada,IPversión6estáactivadaenWindowsVistayenWindows

Server 2008.

PararectificaresteproblemaenWindows,realicelospasosacontinuación:

1. HagaclicenelbotónInicio. Apunte a Configuración® Panel de control® Java.

2. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecución

del subprograma Java.

3. IntroduzcaesteparámetroenParámetrosdelsubprogramaJava:

-Djava.net.preferIPv6Addresses=true

PararectificaresteproblemaenLinux,realicelospasosacontinuación:

1. DiríjasealdirectoriodeiniciodeJava.Larutapredeterminada

es /usr/java/jre<version>/bin/.

2. Ejecute ./ControlPanel.

3. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecución

del subprograma Java.

4. IntroduzcaesteparámetroenParámetrosdelsubprogramaJava:

-Djava.net.preferIPv6Addresses=true

¿PorquénoveotodaslasalertasenlafichaAlertas?

La interfaz de usuario de IT Assistant muestra las alertas en la vista Registros de alertas.

Puede especificar que desea ver todas las alertas seleccionando Todas las alertasenelmenú

desplegable Filtro.Ver"Registrosdealertas:Cómotrabajarconlasalertas"enlaAyuda en

líneadeDellOpenManageITAssistant.

¿PorquéITAssistantnomuestracomoapagadoelestado

delaalimentacióndeunsistemaqueheapagado?

Elestadodelaalimentacióndependedelsondeodeestadomásreciente,elcualdependedel

intervalodesondeodeestado.Elestadodelaalimentaciónseactualizarácuandoserealiceel

próximosondeodeestado.

¿Quéhagosiunsistemanoseenciende?

Paraencenderundispositivo,ITAssistantutilizalasdireccionesMACylamáscaradesubred

quefuerondescubiertasparaeldispositivo.SielfuncionamientoenequipodeNICestá

configuradoeneldispositivo,elsistemaoperativosóloanunciaunaMAC.Paraqueelencendido

enLAN(WOL)funcione,WOLdebeestaractivadaparatodoslosNICeneseequipo.

ParaqueunpaquetedeWOLllegueasudestino,ladifusióndirigida(tambiénconocida

comodifusióndesubred)debeestaractivadaenlosenrutadoresintermedios.Latransmisión

dirigidaestágeneralmentedesactivadaenlosenrutadores,porlotantodebeconfiguraresta

funciónenlosenrutadoresparaactivarla.

¿Porquénoaparecenlasalertasnuevasenlavista

Registros de alertas?

Para ver las nuevas alertas, haga clic en Mostrar alertas nuevas en la ventana Registros de

alertas.

Administracióndealertas



Servicios de IT Assistant



Descubrimiento de IT Assistant



¿Porquénoveounadescripcióndetalladadelfabricante

demiadaptadorderedenlapáginaResumen de detalles

de dispositivosdeITAssistant?

DebidoalaimplementacióndeMIB2enRedHatLinux,lasecciónReddelapáginaResumen de

detalles del dispositivodeITAssistantnotieneunadescripcióndetalladadelfabricantedel

adaptador de red. Por ejemplo, Nombre del productomostrará"eth0"ounacadenaparecida.

EnlapáginadeinformacióndelNIC,¿porquéladirección

IPestáenunafilaequivocada?

EsteproblemahasidoresueltoporunaactualizacióndeRedHatparaelpaquetenet-snmp.

Cuando exporto mi informe al formato CSV, Excel no

muestraelinformecorrectamente.¿Cómopuedocorregir

este problema?

El sistema de informes genera todos los archivos en formato Unicode (www.unicode.org). Para

abrir los informes CSV, inicie Microsoft Excel y ejecute el comando Archivo | Abrir, que abre el

asistentedeimportación.Seleccionelaopcióndelimitado por comas para abrir el informe con

los datos en las columnas correctas.

¿Porquéobtengounerrorderegistrocuandointentoabrir

la interfaz de usuario de IT Assistant?

Al abrir la interfaz de usuario de IT Assistant en un sistema con menor espacio del requerido se

produce un error del editor de registro. El cliente de IT Assistant requiere 25 MB de espacio

disponible en la unidad de disco duro.

¿QuéinformaciónmuestralacolumnaPolíticadecaché

del disco virtual?

ITAssistantmuestralaconfiguracióndelapolíticadecachéúnicamenteparalosdiscosvirtuales

ynoparalosdiscosfísicos.Lainformacióndeconfiguracióndelapolíticadecachésemuestra

en la ficha ResumenenlapáginaDetalles del dispositivo ® tabla Informacióndeldisco

virtual ® columna Políticadecachédeldiscovirtual.



Pregunta



Respuesta

¿Porquéestávacíoelregistrode

alertas para un sistema

administrado cuando recibo alertas

yéstasaparecenenlavista

Registros de alertas?

CuandoITAssistantrecibeunsucesoconunadirecciónIPalmacenadaenelsuceso,loresuelveconunnombre

correspondientemedianteelusodesubasededatosdesistemasdescubiertos(siseprefierelaresolucióndel

nombredelainstrumentación)outilizandoelDNS(siseprefierelaresolucióndelDNS).LasindicacionesdeCIMylas

capturasSNMPsiempretendránunadirecciónIPapartirdelacualpuedenrealizarcorrespondencias.

SiladirecciónIPyacorrespondeaunnombre,ITAssistantnointentaráhacerlacorrespondernuevamente,puesesta

acciónpodríaproducirdiferenciasentreelnombreguardadoenelsucesoyelnombrebajoelqueITAssistant

descubrióelsistemayenvióelsuceso,siseprefierelaresolucióndenombredeinstrumentaciónenITAssistant.Este

problemapuedeocasionarquelasaccionesdesucesonoserealicendebidoalaseleccióndenombresdesistemaen

elcuadrodediálogodecreacióndeFiltrosdelsucesoque no coinciden con el nombre contenido en el suceso.

Además,esposiblequenotodoslossucesosrecibidosdesdeesesistemaaparezcanenlavistaAlertas de ese

sistemaenITAssistant.Paraevitarestecomportamiento,serecomiendaqueseleccionelaresolucióndeDNScomola

resoluciónpreferidaenITAssistant,sielDNSoWINSexistenenelentornoderedenelqueITAssistantrealizael

descubrimiento.



Pregunta



Respuesta

¿CómohaceITAssistantpararesolverlosnombresdelos

sistemas descubiertos?

Ver “Resolucióndenombre” en la AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

¿Porquéestoyexperimentandounprocesolentodeiniciode

sesióndespuésdequereiniciomisistema?¿Estánlos

servicios de IT Assistant ocasionando estos problemas de

rendimiento?

Asegúresedequeelsistemacumplaconlosrequisitosmínimossegúnsedescribeen

PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant.

¿PorquéelprocesodelservidorSQL/MSDEparececonsumir

grancantidaddememoriadelaestacióndeadministración

cuando se consulta el consumo de la memoria desde el

Administrador de tareas?

Esposiblequeeladministradordetareasnoinformelacantidaddememoriarealqueseestá

consumiendo.ParamedirmejorelusodememoriadeSQLServer,vayaa

www.microsoft.comybusqueelartículoKB321363delabasedeconocimiento,elcual

describe la forma en que SQL Server consume y libera la memoria.

¿Porquéseproducenerroresenlastareasdelalíneade

comandos cuando se modifican las credenciales de inicio de

sesióndelosserviciosdeITAssistant?

Si la cuenta de IniciodesesióndelosserviciosdeconexiónysupervisiónderedDSM IT

Assistant Connection Service o DSM IT Assistant Network Monitorsemodifica,será

necesario asignar los siguientes derechos de usuario para la cuenta:

l Ajustar el cupo de memoria para un proceso

l Reemplazar un testigo de nivel de proceso

Paraobtenermásinformación,verMicrosoft SQL Server remoto e IT Assistant.



Pregunta



Respuesta

¿Porquénocambióeliconodeestadodelservidoren

Elcontroladordeadministracióndelaplacabase(BMC)sedebeconfigurarparaenviarunacaptura

ITAssistantcuandoseeliminóeldiscodurodeun

sistema administrado mediante la interfaz de

administracióndeplataformainteligente(IPMI)?

enparticularrelacionadaconeldiscoduro.Configúrelomanualmente,utilizandolaIPMIocualquier

otra herramienta relacionada, para enviar la captura del filtro de sucesos de plataforma (PEF).

Despuésdelaconfiguración,elBMCenviarálacaptura.Yalrecibirlacaptura,ITAssistantla

mostraráconunagravedaddesconocidaydegradaelestadodelsistemaacrítico.

¿PorquélosiDRACenmisistemaseenumeranbajo

los servidores en la interfaz de usuario de IT

Assistant?

En los sistemas modulares Dell xx0x,lafuncionalidadiDRACyBMCestáintegrada.Porlotanto,

duranteeldescubrimientodeITAssistant,lainformacióndelBMCaparecebajolosservidores.

En los sistemas Dell xx1x, si el descubrimiento fuera de banda se realiza por medio de IPMI, la

informaciónsemuestraenlosservidores,mientrasquesieldescubrimientoseefectúaatravésde

SNMPlainformacióndeldispositivoapareceenelgrupodeRAC.

¿PorquélosiDRACenmisistemaseenumeranbajo

los servidores en la interfaz de usuario de IT

Assistant?

En los sistemas modulares Dell yx0x,lafuncionalidadiDRACyBMCestáintegrada.Porlotanto,

duranteeldescubrimientodeITAssistant,lainformacióndelBMCaparecebajolosservidores.

En los sistemas Dell yx1x, si el descubrimiento fuera de banda se realiza por medio de IPMI, la

informaciónsemuestraenlosservidores,mientrasquesieldescubrimientoseefectúaatravésde

SNMP,lainformacióndeldispositivoapareceenelgrupodeRAC.

He descubierto un sistema que admite las

instruccionesdeCIM.Enelpasadopodíarecibir

indicaciones del sistema, pero ya no las recibo

medianteITAssistant.Ahoraveolasindicaciones

localmenteenelsistemaadministrado.

ParaquelasinstruccionesdeCIMsepuedanenviaralaestacióndeadministración,éstasedebe

registrarenelsistemaadministrado.Elregistroseinterrumpecadavezquelaestaciónde

administraciónoelsistemaadministradosereinicia.CuandoITAssistantdescubreunsistema,lo

registraconelproveedordeinstruccionesdeCIM.Sisereiniciaelsistemaadministrado,ITAssistant

nolovuelvearegistrarsinohastaelpróximociclodedescubrimiento.Paraforzarunnuevoregistro

con el proveedor de instrucciones, fuerce el descubrimiento del sistema administrado en IT Assistant

haciendoclicconelbotónderechodelmouseenlavistaÁrboldedispositivosdel sistema y

haciendo clic en Actualizar estado.

¿CómocalificolosnombresdeusuariodeCIM?

CIMsóloseactiva/desactivaatravésderangodedescubrimientoyrequierequecadausuarioCIM

sea calificado con dominio o host local si no hay un dominio confiable configurado.

EsfundamentalproporcionarestacalificaciónalconfigurarCIMmedianteunrangodedescubrimiento

(por ejemplo: <dominio>\<nombre_de_usuario> o hostlocal\<nombre_de_usuario>) para autentificar y

utilizar el protocolo CIM.

Paraactualizardelaversión6.x deITAssistantalaversión7.x, prepare su nombre de usuario

correctamente modificando los rangos de descubrimiento.

¿CómodeterminalainterfazdeusuariodeIT

Assistant la hora que muestra?

Lafechayhoraseinformandeacuerdoconlazonahorariaconfiguradaenlaestaciónde

administración.

¿PorquéITAssistantnopuededescubrirsistemasen

el rango de descubrimiento configurado?

UtilicelaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistantparaayudarasolucionareste

problema. En la interfaz de usuario, vaya a Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemas.

Consultetambiénelapartado"Herramientadesolucióndeproblemas:Cómoencontraryresolver

problemas de descubrimiento" en la AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

¿PorquéITAssistantinformalosvaloresde

algunosatributoscomovaloresenblancoovacíos?

ITAssistantmostrarávaloresenblancoosindatosparalosatributosqueelagenteconsulta,pero

nogenera.Estoscamposenblancopuedenindicarquelafunciónnoseadmiteeneldispositivoo

quelosagentesdeldispositivonodaninformaciónsobreella,obienquelaconfiguraciónactualdel

dispositivodesactivalafunción.Además,losvaloresenblancotambiénpuedenindicarloscampos

que el agente genera en blanco.

¿QuépuertosutilizanlosserviciosdeITAssistant

paracomunicarse?¿Cómopuedocambiarlas

asignaciones de puertos?

El puerto 2607 permite que la interfaz de usuario de IT Assistant se comunique con el servicio de

conexióndeITAssistant.Elpuerto2606permitequeelserviciodeconexióndeITAssistantse

comuniqueconelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.Puedecambiarestasasignaciones

depuertosalmomentodeinstalarITAssistantpormediodelaconfiguraciónpersonalizada.Sino

cambialasasignacionesdepuertosdurantelainstalaciónpersonalizada,deberáutilizarelregistro

parareasignarlosnúmerosdepuerto.Vertambién"PuertosutilizadosporITAssistantyla

aplicacióndelagenteasociado"enlaGuíadeinstalaciónyseguridaddeDellOpenManage.

Si tengo varios protocolos vinculados a una tarjeta de

red, IT Assistant muestra varias anotaciones para la

tarjeta de red en Datos de red, en la ficha Resumen

de la ventana de sistemas. Esto me hace creer que

tengomástarjetasderedinstaladasenelsistema

delasquerealmenteexisten.¿PorquéITAssistant

muestraestasanotacionesmúltiples?

EsmásprobablequeestasituaciónsepresentecuandoseutilizaexclusivamenteSNMPpara

comunicarseconelsistemaadministrado.Lamayorpartedelainformaciónderesumenquese

muestraseobtienedelastablasenelarchivoMIBcorrespondiente.Enestecaso,lainformaciónde

redsetomadelatablaMIB2|Interfaces.Lavinculacióndevariosprotocolosaunatarjetadered

agrega una fila a la tabla de interfaces del archivo MIB por cada protocolo. IT Assistant obtiene

entoncestodaslasfilasdeestatabla.Debidoaquehayúnicamenteunadirecciónfísicaportarjeta

dered,ustedpuedeutilizarladirecciónfísicadecontroldeaccesoasoportes(MAC)paradeterminar

realmentecuántastarjetasderedestáninstaladas.

¿PorquéDCOMgeneramensajesderegistrode

sucesoscuandonopuedeestablecercomunicación

con los sistemas administrados?

ÉsteesunproblemaconocidodelaimplementacióndeMicrosoftWBEM.DCOMregistraunerrorcada

vezquefallaunaconexiónremota.SiCIMestáactivado,ITAssistanttratarádeconectarseacada

agentedeCIMqueresidaenunadirecciónalaquesepuedacomunicarpormediodelcomando

ping.Sielnombredeusuarioycontraseñanofuncionan,osinohayagenteCIM,DCOMagregaráun

mensaje de error al registro de sucesos.

¿PorquélosserviciosdeITAssistantnofuncionande

manera estable en mi sistema que ejecuta Windows

2000?

Es posible que los servicios de IT Assistant presenten inestabilidad en Windows 2000 SP3. Consulte

elartículo813648deMicrosoftKnowledgeBase:"Violacionesdeaccesoaleatoriocuandolas

aplicacionesdemultiprocesoejecutanalafunciónsetlocale".

¿Porquéhayunretrasoenlavisualizacióndela

retroalimentacióndeldescubrimientoenlaventana

Registrosdedescubrimientoysupervisión?

Siyahayunatareadedescubrimientoejecutándoseyseintroduceotrorangodedescubrimiento,es

posible que el nuevo rango no aparezca inmediatamente en la ventana Registros de

descubrimientoysupervisión.Estecomportamientotambiéndependedelnúmerodesistemasque

seestándescubriendo.

¿Porquésebloqueaeldescubrimientoenmi

instalacióndeITAssistanthabilitadaparaCIM?

SiITAssistanttieneelCIMhabilitadoyestádescubriendosistemasadministradoscon

DellOpenManageServerAgentversión4.4oanterioresqueestánconfiguradosparaCIM,el

descubrimientosepodríahacermáslento.Debeactualizarlainstrumentaciónparaestossistemas.

EnlainterfazdeusuariodeITAssistant,vayaaDescubrimientoysupervisión® Configuraciónde

descubrimientopararesolveresteproblema.Ver"Configuracióndedescubrimiento:Configuración

de IT Assistant para descubrir nuevos dispositivos" en la AyudaenlíneadeDellOpenManageIT

Assistant.

Se ha producido una fuga de memoria en el servicio

desupervisióndereddeITAssistant.¿Quéocasionó

el problema?

SiITAssistantestáinstaladoenundispositivoqueejecutaWindows2000SP4,unproblema

conocidodelaAPIdeMicrosoftWMIproduciráunafugadememoriaenelserviciodesupervisiónde

red de IT Assistant al utilizar el protocolo CIM. La fuga se presenta cuando el dispositivo remoto

recibecredencialesdeautentificaciónincorrectasduranteunciclodedescubrimientoosondeo

deestado.

¿PorquénopuedodescubrirmidispositivoERA/MC?

Antes de que pueda descubrir su ERA/MC debe tenerlo configurado adecuadamente. (Para obtener

informaciónsobrelaconfiguración,consulteladocumentacióndeERA/MC).Despuésdeconfigurarsu

ERA/MC,asegúresedequeladirecciónIPasignadaaldispositivoestéincluidaenelrangode

descubrimiento de IT Assistant.

Supervisiónderendimiento



Compatibilidad con descubrimiento IPMI



Varios



¿Porquéelestadodeldispositivomuestra

Desconocido cuando trato de descubrirlo por medio

de las combinaciones de los protocolos SNMP y CIM?

ITAssistantdescubrevariosrangosdemaneraasincrónicayunrangoserásobrescritoconotro.

Proporcione credenciales congruentes para el descubrimiento del dispositivo. Por ejemplo, si ha

activadoSNMPyCIMconcredencialesespecíficasparaelprimerrango,introduzcalasmismas

credenciales del SNMP y del CIM para el segundo rango para que el dispositivo sea descubierto.

He descubierto un dispositivo especificando la

direcciónIPenelrango.Elsistemasereinicióy

recibióunadirecciónIPnueva.AunqueladirecciónIP

estáenelrango,¿porquéelsistemaaparececomo

desactivado en Estado?

ITAssistantutilizaladirecciónIPsuministradasóloduranteeldescubrimientoparatodaslas

operaciones, como Estado, Solucióndeproblemas, Tareas, etc. Si las direcciones IP utilizadas para

eldescubrimientonoestándisponiblesohancambiado(debidoalareubicacióndelProtocolo de

configuracióndinámicadehost), el Estadoindicaráqueelsistemaestáapagado.

Descubra nuevamente el dispositivo en el rango que contiene las direcciones IP actualizadas para el

mismo.

¿PorquélossistemasVMwareESXsedescubren

como dispositivos Desconocidosenelárbolde

dispositivos de IT Assistant?

Sitieneinstaladalaversión4.0deVMwareESXServerounaposterior,debevolveraconfigurarel

servicio SNMP en el sistema VMware ESX. Ver ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0o

posterior para descubrimiento.

Enelárboldedispositivos,haydispositivos

agrupados como dispositivos Desconocidos.¿Qué

son estos dispositivos?

ParaconocerlosdetallesdeldispositivoquesedescubredentrodelacategoríaDesconocidos, haga

clicconelbotónderechodelmouseeneldispositivodesconocidoyejecutelaaplicación.



Pregunta



Respuesta

Heprogramadomistareasdesupervisióndelrendimientocon

unintervalode2minutos.Sinembargo,latareanotoma

todas las muestras en intervalos iguales.

El retraso en la captura de muestras se puede deber a varios motivos, como memoria baja

ounaaltautilizacióndelprocesadorenlaestacióndeadministracióndeITAssistant.

Nopuedoverlainformaciónsobreelatributodememoriaenel

panelderesultadosdeejecucióndelatarea.

Siunatributonoseadmiteeneldispositivoremoto(sistemaadministrado),lainformación

delatributonoapareceráenelpanelResultadosdelaejecución de la tarea ni en la ficha

Rendimiento en la vista Dispositivo. Asimismo, este atributo no se toma en cuenta para los

cálculosdelestado.

DetuveelserviciodeinterfazdeadministracióndeWindows

(WMI).Cuándoreinicioesteservicio,¿porquéapareceel

mensaje "No se puede conectar al dispositivo por medio de

CIM/SSH"?

Estaesunasituaciónnormal.Larecopilacióndedatoscomenzarádespuésdequincea

treinta minutos, pues las conexiones se liberan una vez cada quince minutos.



Pregunta



Respuesta

HedadolascredencialesyladirecciónIPdemisistema

paraeldescubrimientodelainterfazdeadministración

deplataformainteligente(IPMI),peroaúnasíel

descubrimiento falla.

IntroduzcaladirecciónIPdelBCMdelsistemaadministradoylascredencialesdelBMC(nombre

deusuario,contraseñayclaveKG)



NOTA: laclaveKGsóloestádisponibleenlossistemasDellx9xx y modelos posteriores.

He configurado el BMC en mis sistemas administrados.

Sinembargo,aúnnopuedodescubrirestossistemas.

AsegúresequetieneunaconexiónLANconelBMC.

EstoyutilizandolafuncióndedescubrimientodeIPMI

para descubrir los sistemas Dell x9xx. Sin embargo, no

puedo obtener el inventario de software y hardware de

estos sistemas.

LafuncióndedescubrimientoIPMIsecomunicaconelBMCdelossistemasadministradospara

obtener el estado de los sistemas. El BMC proporciona datos como:

l estadodelaalimentaciónydelchasis

l registro de hardware

l etiqueta de servicio

l nombre del host

l sistema operativo

l tipo de sistema

ElBMCnoproporcionaningunaotrainformaciónsobrelossistemasadministrados.



NOTA: sideseaobtenermásinformaciónsobrelossistemasadministrados,puedeutilizarel

componentedeimplementacióndesoftwaredeITAssistantparaimplementarelagentedeDell

(ServerAdministrator)enlossistemasadministrados.Paraobtenermásinformación,verUso de

laimplementacióndesoftwaredeservidor.



Pregunta



Respuesta

Deseoejecutarotraaplicaciónenelpuerto

enelqueestáinstaladoelservicioNetmon

deITAssistant.¿Debodesinstalaryvolver

a instalar IT Assistant?

ElnúmerodepuertodelserviciodesupervisiónderedDSMdeITAssistantsedefinemediantelaclavede

registro de Microsoft Windows HKLM\Dell Computer Corporation\Dell OpenManage IT Assistant\Network

Monitoring Service\PortNumber.CambieelvalordeestaclaveyreinicieelserviciodeconexiónDSMdeIT

AssistantylosserviciosdesupervisiónderedDSMdeITAssistant.

¿Cuálessonlosnombresdelosdiversos

serviciosdeITAssistant?

Los nombres de los servicios de IT Assistant son:

l SupervisiónderedDSMdeITAssistant.

l ServiciodeconexiónDSMdeITAssistant

Tengo anotaciones redundantes para los

conmutadores Dell PowerConnect; una en

lacategoríaDesconocido y otra en

Dispositivos de red como Objeto de

conmutador.

CuandoITAssistantdescubreelconmutadorPowerConnectconladirecciónIPconfigurada,peroSNMPnoestá

configurado, clasifica a este objeto dentro del grupo Desconocido como dispositivo Desconocido. Sin embargo,

cuando usted configura SNMP en el conmutador y hace clic en Actualizar inventario, IT Assistant vuelve a

clasificar el conmutador como Objeto de conmutador enlacategoría Dispositivos de red, pero no elimina la

anotacióndeDesconocido.DebeeliminarmanualmentelaanotaciónredundantedeDesconocido.

EliniciodeaplicacióndelaconsoladelRAC

noestádisponibleenmissistemas.

SihadescubiertosussistemasutilizandoelCIMenlugardelSNMP,laimplementacióndelaaplicaciónde

consolaRACnoestarádisponible.

No puedo recibir capturas del servicio de

Storage Management de Dell OpenManage

Server Administrator desde mis sistemas

Linux.

Compruebe que el archivo snmpd.conf noestéconfiguradoparaenviarcapturasSNMPenelformatodeversión

2.ITAssistantnoreconoceelformadoSNMPversión2.

Asegúresedequeelformatodelacapturaestédefinidocomotrapsink hostname <community string>.



NOTA: trapsinkenvíacapturasSNMPversión1trap2sinkenvíacapturasSNMPversión2

No puedo recibir sucesos de Array

Manager y del servicio Storage

Management.

Los servicios Storage Management y Array Manager no son compatibles con CIM. Por lo tanto, IT Assistant no

recibe sucesos de los dispositivos de almacenamiento que utilicen CIM.

Para recibir sucesos de almacenamiento, configure Array Manager y el servicio Storage Management para que

envíensucesosbasadosenSNMP.

Nopuedoverlosdatosmásrecientesen

elárbolTareas.

Si aparecen datos obsoletos o si faltan datos, presione F5 para actualizar manualmente la interfaz de usuario

de IT Assistant.

No puedo recibir capturas de VMware ESX

Server 3.x.

CompruebelasconfiguracionesdeVMwareESXServerydelaestacióndeadministración.

Configuracióndelaestacióndeadministración:

l Desbloquee el servidor de seguridad para el servicio SNMP.

l Asegúresedequeelnombredecomunidadhayasidoestablecidocorrectamente.

l Asegúresedequelasopciones"AceptarelpaqueteSNMPdecualquierhost"o"AceptarelpaqueteSNMP

deestehost"esténseleccionadasconVMwareESXServer.

l AsegúresedequelosserviciosdecapturaSNMPySNMPseesténejecutando.

ConfiguracióndeVMwareESXServer:

l Desbloquee el servidor de seguridad para el servicio SNMP.

l Asegúresedeque/etc/snmp/snmpd.confestéconfiguradocorrectamenteenelhost.

trapcommunity <management console trap community name>

trapsink <Mgmt console IP> <Mgmt console community name>

l AsegúresedequelarutadeaccesoalagenteSNMPdeVMwarehayasidoestablecidayqueseaválida

en el host.

dlmod SNMPESX /usr/lib/vmware/snmp/libSNMPESX.so

l AsegúresedequelosMIBdeVMwareesténenlarutadeaccesoesperadaenelhostocopieelMIBde

No puedo recibir capturas de VMware ESX

Server 3.x.

(continuación)

/usr/lib/vmware/snmp/mibs/*.mib a /usr/share/snmp/mibs/

l AsegúresedequelosserviciosVMwareySNMPseesténejecutandocorrectamenteconloscomandos

siguientes:

service snmpd status

service snmpd start

service mgmt-vmware status

service mgmt-vmware start

l EjecuteelsiguientecomandoparainiciarelserviciodeVMwarealojadoyverlalistademáquinas

virtualesqueestánregistradosconeldispositivodehost:

vmware-cmd –l

¿Porquéobservounoomásdeestos

síntomasaladministrarsistemasLinux?

l Latareadeimplementaciónde

Server Administrator se completa

Esposiblequenoesténinstaladasunaovariasbibliotecascompatiblesde32bitsenlossistemas

administrados.Asegúresedequelasbibliotecasnecesariasesténinstaladas.

Para acceder a una lista de bibliotecas, ver Decisionesquedebentomarseantesdelainstalación.

Regresaralapáginadecontenido



correctamente; sin embargo, no se

recopila el inventario para el sistema

al iniciarse los servicios de Server

Administrator.

l No aparece la tabla de inventario

de software en el resumen de

dispositivos.

l No aparece el listado de servidores

en el informe al ejecutar una

verificacióndecumplimientode

BIOS, firmware y controladores.

l Dell Update Package falla al

actualizar el BIOS, el firmware y los

controladores.

l Lafuncióndesincronizaciónen

líneadeDelldeITAssistantno

considera a los sistemas Linux

administrados para el criterio de

descarga inteligente.

l No puede ejecutarse la interfaz de

usuario basada en el explorador de

IT Assistant desde los sistemas

Linux administrados.

Regresaralapáginadecontenido  
ParainiciarconDellOpenManageITAssistant 
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario 
 
SepuedeutilizarDellOpenManageITAssistantparasupervisaryadministrarsistemasenunareddeárealocal(LAN)oenunareddeáreaextensa(WAN),
asícomoparaidentificargruposdesistemasquedeseeadministrardemaneraremotayconsolidarlavistadetodoslossistemas,loqueleproporcionaun
punto de inicio central para administrar estos sistemas. 
ManagementstationeselsistemadondeITAssistantestáinstalado.SepuedeutilizarunaManagementStationparaadministrardeformaremotaunoomás
sistemasdesdeunaubicacióncentral.LossistemassupervisadosporITAssistantsedenominansistemasadministrados. 
AcontinuaciónseindicanlospasosparainstalaryutilizarITAssistant: 
 
1. “PlanificarlainstalacióndeITAssistant”: segúnlosobjetivosdeadministracióndelareddelaempresa,ITAssistantsepuedeutilizarcomoherramienta
dedescubrimientoysondeodeestado,queexploralaredrápidamentepararecuperarinformaciónsobreelsistemaadministrado,recibiryreenviar
alertasalpersonaldeasistenciatécnicasobreproblemasendeterminadossistemasadministradosafindesupervisarelrendimientoylaalimentación,
actualizarelfirmwareyloscontroladoresenlared,ytambiéncomoherramientaparaejecutartareasprogramadasentodalared. 
 
  
2. “Instalar IT Assistant”: puede descargar e instalar IT Assistant desde support.dell.com. El programa instalador de Dell OpenManage Management 
StationseutilizaparainstalarITAssistant,asícomootrasaplicacionesdesoftwaredeDellOpenManage. 
 
  
3. “Configurar los protocolos”: debe configurar los protocolos adecuados (SNMP, CIM e IPMI) para descubrir los sistemas en la red y recibir alertas que 
informensobreelestadodeloscomponentes.Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDell
OpenManage IT Assistant.  
 
  
4. “Configurar IT Assistant para supervisar sus sistemas”: IT Assistant puede realizar una variedad de tareas para cada sistema en la red. Para 
poderejecutarestastareas,configureITAssistantpara: 
 
l Descubrirsistemas,impresoras,conmutadoresydispositivosdealmacenamiento.Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndevaloresde
descubrimiento. 
 
l Recopilarinformacióndeinventarioacercadelamemoria,delprocesador,delsuministrodeenergía,delosdispositivosincorporadosydelas
versionesdesoftwareyfirmware.Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndelosvaloresdeinventario. 
 
l Definirlaconfiguracióndelsondeodeestadopararealizarunaverificacióndelacondicióndelaconectividadydelaalimentacióndetodoslos
dispositivosquesehandescubierto.Estodeterminasilosdispositivosfuncionannormalmente,siestánenunestadoanormalosiestán
apagados.ParaobtenermásinformaciónverConfiguracióndelosvaloresdesondeodeestado. 
 
l Definir un rango de descubrimiento. Un rango de descubrimiento es un segmento de la red (subred, rango de direcciones IP de una subred, 
direccionesIPindividualesounnombredehostindividual)queITAssistantutilizaparadescubrirdispositivos.Paraobtenermásinformaciónver
Configuraciónderangosdedescubrimiento. 
 
  
5. Realizar varias tareas, como:  
 
l Verifiquequeelnombredelfiltroquecreóenelpaso3delasistenteaparezcaenlaventanaResumendelosfiltrosdeaccióndealerta.Creación
deunaaccióndealerta:pararecibirunanotificacióncuando,porejemplo,algunodelossistemasadministradosllegaaunumbralcríticoode
aviso.  
 
l Cómocrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación:paraanalizarelrendimientodelossistemasbasándose,porejemplo,en
elusodelamemoriayelconsumodealimentación. 
 
l Uso de actualizaciones de software mediante web:paraobtenerlasactualizacionesmásrecientesdeloscontroladores,delfirmwareydelBIOS
para los sistemas en la red. 
 
l Creacióndeunnuevoinforme: para obtener datos en un formato presentable. 
 
Regresaralapáginadecontenido 
 

Regresaralapáginadecontenido

Instalación,desinstalaciónyactualizacióndeDellOpenManage

ITAssistant

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

Al instalar Dell OpenManage IT Assistant, es importante consultar el archivo readme.txtmásrecienteensupport.dell.com/manuals. Este archivo define los

sistemasoperativosadmitidosylosrequisitosdehardwarevigentesparaITAssistant.Ademásdecumplirconestosrequisitos,existenrequisitosadicionales

paralainstalacióndeITAssistant,asícomorequisitosparalossistemasqueseránadministradosporITAssistant.Paraobtenermásinformación,ver

PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant.



Compatibilidad con el protocolo TCP/IP

ParaqueITAssistantfuncioneadecuadamente,lareddebeadmitirelprotocoloTCP/IP.

Configuraciónoactivacióndeprotocolosparalacomunicacióndeagentes

AntesdeinstalarITAssistant,esnecesarioinstalarelserviciodeprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)delsistemaoperativo.Además,para

asegurarsedequelossistemassepuedendetectarpormediodelasfuncionesdedescubrimientoeinventariodeITAssistant,asegúresedequesepueda

accederalosagentesyalainstrumentaciónenlossistemasadministradosmedianteelmodelodeinformacióncomún(CIM),elprotocolosimplede

administracióndered(SNMP)oelprotocolodeinterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI).



InstalacióndeSNMPenelsistemaITAssistant

ElservicioSNMPdebeestarinstaladoyejecutándoseenelsistemadeITAssistant.SNMP(oCIM)tambiéndebeestarinstaladoensistemasquedesee

descubrir y administrar.

ParainstalarelservicioSNMPenlaestacióndeadministración:



1. HagaclicenelbotónInicio. Apunte a Configuración® Panel de control® Agregar o quitar programas® Agregar o quitar componentes de Windows.



2. Seleccione Herramientasdeadministraciónysupervisión® Detalles® Protocolosimpledeadministracióndered y haga clic en Aceptar.



3. Haga clic en Siguiente en la ventana Asistente para componentes de Windows.

ElAsistenteparacomponentesdeWindowsinstalaráelSNMP.



4. Unavezquelainstalaciónsehayacompletado,hagaclicenTerminar.



5. Cierre la ventana Agregar o quitar programas.

ElSNMPestáahorainstaladoenelsistema.

Ver SeleccióndelsistemaoperativoparaobtenerunalistadelossistemasoperativosenlosquesepuedeinstalarITAssistant.



InstalacióndeSNMPenMicrosoftWindowsVista

Para instalar el servicio SNMP en Microsoft Windows Vista:



1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Panel de control.



2. Haga doble clic en Programa y funciones.



3. Haga clic en ActivarodesactivarlafuncióndeWindowsenelárboldelladoizquierdo.



Configuraciónoactivacióndeprotocolosparalacomunicacióndeagentes

ConfiguracióndelainformacióndeusuariodeRBAC

Verificador de requisitos previos

InstalacióndeITAssistant

Inicio de IT Assistant

ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeITAssistant

Recuperacióndelsistemaduranteunainstalaciónfallida

DesinstalacióndeITAssistant

Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant

NOTA: elCIMestáinstaladodemanerapredeterminadaenMicrosoftWindows2000,MicrosoftWindowsServer2003,WindowsXPProfessional,

Microsoft Windows Vista y Windows Server 2008.

NOTA: el siguiente ejemplo utiliza Windows Server 2003 SP2 Enterprise Edition.



4. Localice y seleccione Servicios SNMP.



5. Haga clic en Aceptar.

ElSNMPestáahorainstaladoenelsistema.



InstalacióndeSNMPenMicrosoftWindowsServer2008

Para instalar el servicio SNMP en Microsoft Windows Server 2008:



1. Haga clic en Inicio® Panel de control.



2. Haga doble clic en Programa y funciones.



3. Haga clic en ActivarodesactivarlafuncióndeWindowsenelárboldelladoizquierdo.AparecelapáginaAdministrador de servidor.



4. A la derecha, en Resumen de funciones, haga clic en Agregar funciones.ApareceelcuadrodediálogoSeleccionar funciones.



5. Localice y seleccione Servicios SNMP.



6. Haga clic en Instalar.

ElSNMPestáahorainstaladoenelsistema.



Inicio de los servicios SNMP

Para iniciar los servicios SNMP:



1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Panel de control.



2. Haga doble clic en Herramientas administrativas.



3. Haga doble clic en Servicios.



4. LocalicelosserviciosSNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseyseleccioneIniciar.

Los servicios SNMP se han iniciado.

ParaobtenerinformaciónsobrelaconfiguracióndeSNMPensistemasadministradosqueejecutansistemasoperativosWindows,verConfiguracióndel

serviciodeSNMPenunsistemaqueejecutaunsistemaoperativoWindowsadmitido.ParaobtenerinformaciónsobrelaconfiguracióndeSNMPensistemas

administrados que ejecutan sistemas operativos Linux, ver ConfiguracióndelagentedeSNMPensistemasadministradosqueejecutansistemas

operativosLinuxadmitidos.



ActivacióndelCIM

ElservicioCIM/WMI(InstrumentaldeadministracióndeWindows)estáinstaladodemanerapredeterminadaenWindows2000,WindowsServer2003,

WindowsXPProfessional,WindowsVistayWindowsServer2008.EldescubrimientoconCIMrequiereelusocorrectodelaidentificaciónylacontraseñadel

usuario.SinoseproporcionanlascredencialescorrectasenunasubredconfiguradaparaeldescubrimientoconelCIM,lacuentasepodríabloquear.

ParaverejemplossobrecómoconfigurarCIM,verConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManageITAssistant.

ConfiguracióndelainformacióndeusuariodeRBAC

ITAssistantadmiteelcontroldeaccesobasadofunciones(RBAC)paradefinirlasoperacionesespecíficasquecadausuariopuederealizar.Sinembargo,el

procesodeinstalacióndeITAssistantnorequierequeestasfuncionesdeusuarioesténestablecidasantesdelainstalación.Paraconfigurarusuariosde

RBACantesodespuésdeinstalarITAssistant,verCómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant.

Verificador de requisitos previos

El programa de instalaciónejecutaelverificadordeprerrequisitos,queexaminalosprerrequisitosparalasfuncionesdesoftwaresininiciarlainstalaciónreal.

Elverificadordeprerrequisitosmuestraunaventanadeestadoqueproporcionainformacióndelhardwareyelsoftwaredelsistemaquepodríaafectarla

instalaciónyelfuncionamientodelasfuncionesdesoftware.

El verificador de prerrequisitos muestra tres tipos de mensajes: mensajes informativos, de aviso y de error.

l Losmensajesinformativosdescribenunacondición,peronoimpidenlainstalacióndeunafunción.

l LosmensajesdeavisodescribenunacondiciónqueimpidequeunafuncióndesoftwareseinstaledurantelainstalaciónTípica.Serecomiendaresolver

lacondiciónquecausaelavisoantesdecontinuarconlainstalacióndelsoftware.Sidecidecontinuar,puedeseleccionareinstalarelsoftwareutilizando

lainstalaciónpersonalizada.

l Losmensajesdeerrordescribenunacondiciónqueimpidequeseinstaleunafuncióndesoftware.Deberesolverlacondiciónquecausaelerrorantes

decontinuarconlainstalacióndelafuncióndesoftware.Sinoresuelveelproblema,lafuncióndesoftwarenoseinstalará.

Enelsímbolodesistema,ejecuteelcomandoRunPreReqChecks.exe /ssideseaejecutarlaverificacióndeprerrequisitosenmodosilencioso.

InstalacióndeITAssistant

Si es la primera vez que instala IT Assistant, vea InstalacióndeITAssistantporprimeravez.Sirealizaunaactualizacióndeunaversiónanterior,ver

ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeITAssistant.

Puede descargar e instalar IT Assistant desde support.dell.com. El programa instalador de Dell OpenManage Management Station se utiliza para instalar IT

Assistant,asícomootrosoftwaredeDellOpenManage.ParainstalarunproductodistintodeITAssistant,consultelasinstruccionesdeinstalaciónespecíficas

del producto.

Tambiénpuededescargarpaqueteswebdelasversiones6.0.1deDellOpenManageServerAdministratoryDellOpenManageManagementStationdesdeel

sitio web del servicio de asistencia Dell Support en support.dell.com. Puede transferir el contenido de estos paquetes web a CD o a memorias USB para los

sistemas que no tengan unidades de DVD.



Descarga de IT Assistant

Para descargar IT Assistant, realice los pasos siguientes:



1. ConéctesealsitiowebdelserviciodeasistenciaDellSupportensupport.dell.com.



2. HagaclicenelvínculoControladores y descargas.



3. EnlapáginaControladores y descargas,elijaelmodeloolaetiquetadeserviciodelsistemayconfirmelaselección.



4. Enlapáginaderesultados,enlacategoríaAdministracióndesistemas,busquelaaplicaciónManagement Station.



5. Haga clic en Descargar ahorayguardeelarchivoenunaubicacióndelaestacióndeadministración.



InstalacióndeITAssistantporprimeravez

Para instalar IT Assistant por primera vez:



1. Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant enlacarpetadeinstalacióndeITAssistantyhagadobleclicensetup.exe.

Elinstaladorejecutaprimeroelverificadordeprerrequisitosparacomprobarsitodoslosrequisitospreviosestáninstalados.Sialgúnrequisitopreviono

estáinstalado,puedeinstalarlohaciendoclicenelhipervínculocorrespondienteenlaventanadelinstaladoryluegosiguiendolasinstruccionesenlas

pantallasdelprogramadeinstalación.



2. Si no faltan dependencias, haga clic en Instalar, modificar, reparar o quitar Management Station.

ApareceelasistentedeinstalacióndeDellOpenManageManagementStation.HagaclicenSiguiente.



3. Si acepta el contrato de licencia de software de Dell Inc., haga clic en Siguiente.



4. SeleccionelaopciónInstalaciónpersonalizada en la ventana Tipodeinstalación y active IT Assistant manualmente.

PuedecambiarlarutadeaccesoaldirectoriodeinstalaciónylaconfiguracióndepuertosdeITAssistantoaceptarlosvalorespredeterminados.

Haga clic en Siguiente.



5. AsegúresedequeIT AssistantestéincluidoenlaventanaderesumendelainstalaciónyluegohagaclicenInstalarparacomenzarlainstalación.

Inicio de IT Assistant

UnavezqueITAssistantestéinstalado,realiceunadelassiguientesaccionesparaejecutarlo:

l Haga doble clic en el icono IT Assistant en el escritorio.

l Abra un explorador de web admitido (consulte la Matriz de compatibilidad de software de sistemas Dell) en support.dell.com/manuals para conocer los

exploradoresadmitidosmásrecientes)yconéctesealaestacióndeadministraciónITAssistant.Paraello,escribaenlabarradedirección:

https://<nombredelhostdeITAssistant>:<númerodepuerto>

Si se accede a la interfaz de usuario de IT Assistant desde un sistema que ejecuta un sistema operativo Windows compatible que no tiene al menos la

versión6,actualización21deJavaRuntimeEnvironment(JRE),ITAssistantiniciaráautomáticamentelainstalacióndeJREenesesistema.

Sin embargo, si se accede a IT Assistant desde un sistema que ejecuta un sistema operativo Linux admitido, realice los pasos siguientes:



1. Guarde el instalador de JRE (jre-6u21-linux-i586-rpm.bin)enlaubicaciónquedesee.



2. Extraiga el RPM e instale JRE.



3. CreeunvínculoalsoftwareparaesteJREenlacarpetadecomplementos del explorador.

Porejemplo,sihainstaladoJREenlaubicaciónpredeterminada,paracrearelvínculoalsoftwareaccedaalacarpetadecomplementos del

explorador de web.

Desde esta carpeta, ejecute el siguiente comando:

En -s /usr/java/jre<versión>/plugin/i386/ns7/libjavaplugin_oji.so.



4. Cierre el explorador de web y ejecute IT Assistant de nuevo.

ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeITAssistant

ElprogramainstaladordeDellOpenManageManagementStationdetectasiactualmentesetieneunaversióndeITAssistantquesepuedaactualizarenel

sistema.Todaslascaracterísticasadecuadasparasusistemaseseleccionanpreviamenteduranteunaactualización.

SólolasversionesdeITAssistant6.2yposterioresadmitenlaactualizacióndesdeversionesanteriores.ITAssistantnoadmiteunaactualizacióndirectadela

versión6.xalaversión8.9.SidesearetenerinformaciónenlabasededatosdeITAssistant,deberáactualizarprimerolaversión6.xdeITAssistantala

versión7.0y,luego,alaversión8.9.Alrealizarunaactualizacióndelaversión6.xdeITAssistantalaversión7.2,esnecesarioaprobarlosnombresde

usuariodeCIM.EstaaprobaciónesnecesariadebidoaqueelCIMseactivaodesactivasólosegúnelrangodedescubrimientoyrequierequecadausuariose

apruebeconundominioohostlocalsinohayconfiguradoundominiodeconfianza.EscrucialproporcionarestaaprobaciónalconfigurarelCIMatravésdeun

rango de descubrimiento (por ejemplo: <dominio\nombre_de_usuario>obien<host_local\nombre_de_usuario>) para autentificar y utilizar el protocolo de CIM.



ActualizacióndeITAssistantversión7.xaITAssistantversión8.9

ParaactualizarITAssistantversión7.xaITAssistantversión8.9:



1. Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant enlacarpetadeinstalacióndeITAssistantyhagadobleclicensetup.exe.

Sielprogramadeinstalacióncomienzaautomáticamente,aparecerálapantallaInstalacióndeDellOpenManage. Seleccione Dell OpenManage

Management Station y haga clic en Instalar para instalar IT Assistant.

Elinstaladorejecutaautomáticamenteelverificadordeprerrequisitosyexploraelsistemaenbuscadedependenciasfaltantes,porejemplo,siSNMP

estáinstaladoosiexisteunaaplicacióndebasededatosadmitida.Sifaltaalgunadependencia,apareceráunaventanainformativaquemuestratodos

los mensajes informativos, de aviso o de error pertinentes. Revise los mensajes y, si es necesario, resuelva los problemas antes de proceder con la

instalación.Esposiblequetambiénselepidaqueinstalelospaquetesnecesarios.



2. HagaclicenlaopciónInstalar, modificar, reparar o eliminar Management Station.

AparecerálapantallaBienvenidoalasistentedeinstalacióndeDellOpenManageManagementStation. Haga clic en Siguiente.



3. Si acepta el contrato de licencia de software de Dell Inc., haga clic en Siguiente.



NOTA: elnúmerodepuertopredeterminadodeITAssistantes2607.

NOTA: tambiénesposibleaccederalainterfazdelusuariobasadaenexploradordeITAssistantdesdeunsistemaremotomedianteelmétodo

descrito anteriormente.

NOTA: sielsistemaqueaccedealainterfazdeusuariodeITAssistanttieneJREversión6.0,ITAssistantnoactualizaráautomáticamenteJREala

versión6,actualización21.Enestecaso,paraactualizarmanualmentelaversióndeJREenelexplorador,diríjasea

https://<hostname>:<portnumber>/jre-6u21-windows-i586.exe.

NOTA: para verificar si el complemento JRE fue instalado, escriba about:pluginsenlabarradedireccióndelexplorador,hagaclicenIr y revise la

informaciónqueaparece.

NOTA: esposiblequelaactualizaciónrequieraunreiniciosilosarchivosquesevanaactualizarseestánutilizando.Ésteeselcomportamientonormal

del instalador de Windows. Se recomienda que reinicie el sistema cuando se le indique en la pantalla.

NOTA: mientrasrealizalaactualizaciónaITAssistantversión8.9,siplaneaactualizartambiénelservidorMicrosoftSQL,veaSeleccióndelabasede

datos SQL Server 2008 R2 Express Edition predeterminada o SQL Server 2008 R2paraconocerlacombinaciónadecuadadesistemaoperativoyservidor

SQL.

PRECAUCIÓN:siutilizaITAssistantversión6.x- 7.x,elinstaladordeITAssistant8.9eliminarátodaslasaplicacionesanterioresdeManagement

Stationyreinstalarálasaplicacionesqueseleccione.



4. SeleccionelaopciónInstalaciónpersonalizada en la ventana Tipodeinstalación y active IT Assistant manualmente.

PuedecambiarlarutadeaccesoaldirectoriodeinstalaciónylaconfiguracióndepuertosdeITAssistantoaceptarlosvalorespredeterminados.



5. AsegúresedequeIT AssistantestéseleccionadoenlalistadecomponentesinstalablesyluegohagaclicenSiguiente.



6. SirealizaunaactualizacióndeITAssistant6.xa7.0,laopciónMigrarlaconfiguracióndelabasededatosdeITAssistantestaráseleccionadade

formapredeterminada.Cuandoseseleccionaestaopción,enlanuevainstalaciónseconservalasiguienteconfiguracióndelabasededatosdela

instalaciónyaexistentedeITAssistant:

l Configuraciónglobal

l Acciónguardadaensuceso

l Configuracióndedescubrimiento

Haga clic en Siguiente.



7. AsegúresedequeIT AssistantestéincluidoenlaventanaderesumendelainstalaciónyluegohagaclicenInstalarparacomenzarlainstalación.



ActualizacióndeITAssistantversión8.xaITAssistantversión8.9

ParaactualizarITAssistant8.xaITAssistantversión8.9



1. Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant enlacarpetadeinstalacióndeITAssistantyhagadobleclicensetup.exe.

Seleccione Dell OpenManage Management Station y haga clic en Instalar para actualizar IT Assistant.



2. Elinstaladorejecutaprimeroelverificadordeprerrequisitosparacomprobarsitodoslosrequisitospreviosestáninstalados.Sialgúnrequisitopreviono

pantallasdelprogramadeinstalación.



3. Si no faltan dependencias, haga clic en IT Assistant.

AparecerálapantallaBienvenidoalasistentedeinstalacióndeDellOpenManageManagementStation. Haga clic en Siguiente para concluir la

actualización.



ActualizacióndeITAssistantversión8.6yposterioraITAssistantversión8.9

Cuandorealiceestamínimaactualización,sihacedobleclicenelarchivoITA.msi,apareceráunmensajedeerrorysecerraráelinstalador.

Para instalar IT Assistant, realice una de las acciones siguientes:

l  Vaya hasta el directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant de la carpeta del instalador de IT Assistant, haga doble clic en

Setup.exe,y,acontinuación,seleccioneIT Assistant.

l Enlalíneadecomandos,escribaMsiexec /i <ruta>\ITA.msi REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vomus.



ActualizacióndeITAssistantdespuésdemigraraWindowsServer2003

SiunsistemaquetieneITAssistantinstaladosemigraaWindowsServer2003yluegoseactualizaconunaversiónrecientedeITAssistant,esposibleque

los sistemas configurados con el protocolo CIM ya no puedan ser descubiertos. Esto puede presentarse debido a las diferencias de cifrado entre Windows

Server2003ylasversionesanterioresdeWindows.Pararesolveresto,restablezcalacontraseñadelusuariodeCIM.EnlainterfazdelusuariodeIT

Assistant, vaya a Descubrimientoysupervisión, seleccione RangosyhagaclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeinclusión. Haga clic en Nuevo

rangodeinclusión para ejecutar el Asistente de nuevo descubrimiento, donde puede especificar el nuevo nombre de usuario de CIM en la ventana

ConfiguracióndeCIM.

Recuperacióndelsistemaduranteunainstalaciónfallida

SilainstalacióndeITAssistantencuentraunerrorfataldurantelaconfiguración,elsistemapuedequedarinestable.Parasolucionaresteproblema,el

instaladordeDellITAssistantproporcionanlacapacidadderevertiroregresarelsistemaalacondicióncompletamentefuncionalqueteníaantesdela

instalaciónfallida.

NOTA: laopciónMigrarlaconfiguracióndelabasededatosdeITAssistantnoestádisponiblesiserealizalaactualizacióndelaversión7.x de

ITAssistantalaversión8.9.

NOTA: sideseaconfigurarITAssistantenunentornodebasededatosremoto,verMicrosoft SQL Server remoto e IT Assistant para ver los detalles.

PRECAUCIÓN:elinstaladordeITAssistant8.9eliminarátodaslasaplicacionesanterioresdeManagementStationyreinstalarálasaplicaciones

que seleccione.

ElserviciodeWindowsInstallerproporcionaalinstaladordeDellITAssistantlacapacidaddereversión,graciasaquemantieneunaoperacióndedeshacer

paracadaoperaciónquerealizaduranteunainstalación,desinstalaciónocualquierotrocambiodeconfiguración.Sialgúnaspectodelainstalaciónfalla

duranteunasesióndeinstalación,elserviciodeWindowsInstallerpuederegresarelsistemaconprecisiónasuestadoestableanterior.Estafunciónincluye

larestauracióndelosarchivoseliminadososobrescritos,lasclavesderegistroyotrosrecursos.Losarchivosqueseeliminanosesobrescribenenel

transcursodeunainstalaciónoeliminaciónseguardantemporalmenteenunaubicacióndecopiasdeseguridad,paraquepuedanserrestauradossies

necesario.Unavezquelainstalaciónterminasatisfactoriamente,todaslascopiasdeseguridadtemporalesdelosarchivosseeliminan.

Unainstalaciónnosepuederevertirunavezquesehacompletadosatisfactoriamente.Laintencióndeunainstalacióntramitadaescontarconunaredde

seguridadqueprotejaalsistemaduranteunasesióndeinstalaciónespecífica.Porejemplo,sideseaeliminarunaaplicacióninstalada,deberádesinstalaresa

aplicación.

SisepresentaunerroralactualizarunaversiónanteriordeDellITAssistantalaversiónactual,elsistemaserevertiráasuestadoanterior.

DesinstalacióndeITAssistant

Para desinstalar IT Assistant:



1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagadobleclicenPanel de control.



2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.



3. Seleccione Dell OpenManage Management StationenlalistadeprogramasinstaladosactualmenteyhagaclicenelbotónCambiar.

ApareceelasistentedeinstalacióndeManagementStation.HagaclicenSiguiente.



4. En la ventana Mantenimiento de programas, seleccione Modificar y haga clic en Siguiente.



5. En la pantalla de Instalaciónpersonalizada, deseleccione IT Assistant y haga clic en Siguiente.



6. Enlapantalladeresumen,asegúresedequeITAssistantestéincluidoenlalistadeaplicacionesquesevanaeliminar.HagaclicenInstalar.



7. Unavezqueladesinstalaciónsehayacompletado,hagaclicenTerminar.



8. Reinicie el sistema si el instalador se lo pide.

Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant

EnestasecciónseexplicacómoconfigurarITAssistantversión8.8yposterioresparautilizarMicrosoftSQLServer2008R2enunservidorremotocomola

basededatosdeITAssistant.



ConfiguracióndeITAssistantparautilizarunabasededatosremota

ITAssistantseentregaconlabasededatospredeterminadacompatibleconSQLServer:SQLServer2008R2ExpressEdition.Elserviciodesupervisiónde

reddeITAssistantyelserviciodeconexióndeITAssistantaccedenalabasededatospredeterminadacompatibleconSQLServer,SQLServer2008R2

ExpressEdition,queseincluyeconITAssistant.

CuandolabasededatosresidefueradelaestacióndeadministracióndeITAssistant,comoenelcasodeunabasededatosremota,esnecesariohacerque

elserviciodesupervisióndereddeITAssistantyelserviciodeconexióndeITAssistantdelaestacióndeadministracióntenganaccesoalabasededatos

remota.

Parahaceresto,asegúresedeque:

l ElserviciodeSQLServer(MSSQLServer)seestéejecutandomedianteelpaneldecontroldeserviciosenlaestacióndeadministración,asícomola

base de datos remota. Puede iniciar los servicios de SQL Server 2008 R2, ya sea por medio del Administrador de servicios de SQL Server en la bandeja

de sistema o mediante el grupo de SQL Server del SQL Server Enterprise Manager.

l LasversionescompatiblesconSQLServerdelabasededatosenlaestacióndeadministraciónylabasededatosremotaseanlasmismas.

l SQLServer2008R2utilizalamismaautentificaciónqueseutilizaenSQLServer2008R2ExpressEditionenlaestacióndeadministración.

l Laestacióndeadministraciónylabasededatosremotautilicenlamismaautentificaciónconderechosdeadministrador,hayaniniciadosesiónconla

mismacuenta,ylasbasesdedatosdeSQLServerdeambossistemasesténconfiguradasparautilizarestacuenta.Estoesnecesarioporquelos

serviciosdeITAssistanttienenaccesoaSQLServer2008R2ExpressEditionmediantelaautentificacióndeWindowsNT.

Enesteejemplo,supongamosqueelnombredeusuarioesadministradorenambosservidoresconcontraseñasidénticasyqueambossistemasresidenenel

mismo dominio de NT.



NOTA: noserevertiránlasinstalaciones,lasdesinstalacionesylasactualizacionescanceladasporeladministradordurantelalimpiezadelinstaladoro

despuésdequelatransaccióndeinstalaciónhayaconcluido.

NOTA: Para desinstalar todo el conjunto de productos de Management Station (incluyendo IT Assistant), seleccione Quitar en el paso anterior. Si

selecciona Quitar,esposiblequeladesinstalaciónparezcabloqueadadurantevariosminutossiITAssistantestárealizandoundescubrimientoo

un sondeo.

ImplementacióndelabasededatosdeITAssistantenlabasededatosremota

Enlaestacióndeadministración,detengaelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistantdesdeelAdministradorde

controldeservicios.EstoevitaráquelosserviciosdeITAssistanttenganaccesoalabasededatoslocaldeITAssistant.Asegúresedequeningúnotro

programatengaaccesoalabasededatoslocaldeITAssistant.Siseestáejecutandounprogramadebasededatoscomoelanalizadordeconsultasoel

AdministradorcorporativodeSQLServer,cierreelprogramaocompruebequenoestéaccediendoalabasededatoslocaldeITAssistant.

Enlaestacióndeadministración,desconectelabasededatosdeITAssistantdelSQLServerlocalejecutandolautilidaddeadministracióndebasesdedatos

deITAssistantenlalíneadecomandos.

Ejecute el siguiente comando desde el directorio bin de IT Assistant:

dcdbmng /r

CuandolabasededatosdeITAssistantsehadesconectadocorrectamente,apareceelcuadrodediálogoDesconectarbasededatos.

Paraasegurarsedequelabasededatosestédesconectada,realicelospasossiguientes:



1. InicieelAdministradordeorígenesdedatosODBChaciendoclicenInicio. Seleccione Configuración® Panel de control® Herramientas

administrativas® Orígenesdedatos(ODBC).



2. Seleccione la ficha DSN del sistema.

AsegúresedequenoexistaningunafuentededatosdelsistemaconelnombreITAssist (basededatoslocaldeITAssistant).

Si existe esa fuente de datos del sistema, haga clic en Quitar para eliminar esta fuente de datos.

Enlaestacióndeadministración,desplácesealacarpetaDataeneldirectoriodeinstalacióndeSQLServer.Demanerapredeterminada,larutadeaccesode

lainstalaciónesC:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL. Copie el archivo de base de datos de IT Assistant, ITAssist_Data.mdfaunaubicaciónen

el sistema de base de datos remoto. Para este ejemplo, consideraremos que la ruta de acceso deseada es DB_PATH.

En el sistema de base de datos remoto, conecte el archivo de base de datos, ITAssist_Data.mdf que se encuentra en DB_PATH, al SQL Server local. Puede

hacerestosiejecutalasiguientedeclaracióndeSQLconlabasededatosmaestralocal:

exec sp_attach_single_file_db @dbname='ITAssist',@physname='DB_PATH\ITAssist_Data.mdf'

SihayvariasinstanciasdeSQLServerenelsistemadebasededatosremoto,puedeejecutarladeclaraciónanteriordeSQLyconectarITAssist a cualquier

instancia de SQL Server. Sin embargo, se recomienda conectar ITAssistalainstanciapredeterminadadelabasededatosmaestralocal.Estopuedeverseen

elgrupoSQLServerdelAdministradorcorporativoSQL.TodaslasinstanciasnopredeterminadasdeSQLServertendránelnombredelainstanciaunidoa

ellas. Para este ejemplo, consideremos MYINST1 y MYINST2 como las dos instancias no predeterminadas de SQL Server.

EstasinstanciasdeSQLServerserán:REMOTE_DB_SERVER\MYINST1 y REMOTE_DB_SERVER\MYINST2.EstotambiénsepuedeverenelgrupodeSQL

ServerdelSQLEnterpriseManager.SieladministradorcorporativoSQLdelsistemadebasededatosremotonotieneunalistacompletadetodaslas

instancias de SQL Server en el sistema, registre estas instancias no predeterminadas para que aparezcan en el grupo de SQL Server.



ConexióndeITAssistantalabasededatosremota

Para conectar IT Assistant a la base de datos remota:



1. Enlaestacióndeadministración,desplácesealdirectoriodeinstalacióndeITAssistantymodifiqueelarchivodeconfiguración,dconfig.ini, sustituyendo

cada cadena (local) por el nombre del SQL Server que reside en el sistema de base de datos remoto. Puede encontrar la cadena en las secciones

[ITAssist_Odbc_Attributes] y [Master_Odbc_Attributes].



2. SilabasededatosdeITAssistantresideenlainstanciapredeterminadadeSQLServer,labasededatosdeITAssistantserá<nombre del servidor de la

base de datos>. Si la base de datos de IT Assistant reside en una instancia no predeterminada de SQL Server, por ejemplo MYINST1, entonces la base

dedatosdeITAssistantserá<nombre del servidor de la base de datos>\MYINST1. En otras palabras,

Attribute3=Server, <nombre/direcciónIPdelservidordelabasededatos>, en caso de una instancia predeterminada

Attribute3=Server, <nombre del servidor de la base de datos>\MYINST1, en caso de una instancia nombrada



3. Enlaestacióndeadministración,cambielascredencialesdeiniciodesesiónenlosserviciosdeITAssistantdeCuenta de sistema local a la cuenta

comúnqueseusóparainiciarsesiónenelSQLServerlocal,tantoenlaestacióndeadministracióncomoenelsistemadebasededatosremoto.

Supongamos que en este caso es la cuenta local de administrador.



4. DeberácambiarlascredencialesdeiniciodesesiónparaelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.Para

haceresto,hagaclicconelbotónderechodelmouseenlosserviciosindividualesdelAdministrador de control de servicios y seleccione Propiedades.

Seleccione la ficha Iniciodesesiónparacambiarlascredencialesdeiniciodesesión.

Si va a configurar estos servicios para que se ejecuten en una cuenta de usuario distinta, la cuenta de usuario utilizada para el Iniciodesesión debe

tener los siguientes privilegios de usuario:

l Actuar como parte del sistema operativo (este privilegio se requiere en el sistema Windows 2000)

l Reemplazar un testigo de nivel de proceso

l Iniciarsesióncomoservicio

NOTA: el primer argumento @dbname especifica el nombre de la base de datos y siempre debe ser ITAssist.Elsegundoargumento@physname

especificaellugardondeseencuentraelarchivodebasededatos,ysiempresedebeutilizarlaubicacióncorrectadelarchivo,ITAssist_Data.mdf.

Para establecer estos privilegios, realice los pasos siguientes:

a. Ejecute secpol.mscenelcuadrodediálogoPeticióndecomandos.

b. Seleccione Configuracióndeseguridad® Directivas locales® Asignaciones de derechos de usuario.

c. HagaclicconelbotónderechodelmouseenlapolíticayseleccionePropiedades (o Seguridad, en el caso de Windows 2000).

d. Agregueelnombredeusuarioaestapolítica.

e. Reinicieelsistemaparaaplicarlaconfiguración.



5. EstepasoesopcionalysóloserequieresiustedplaneaevitarqueelserviciodeSQLServerseejecuteenlaestacióndeadministración.

DurantelainstalacióndeITAssistant,losserviciosdeITAssistantsecreandemaneraquedependandelservicioSNMPydelservicioMSSQLServerde

SQL Server. Usted puede eliminar la dependencia de los servicios de IT Assistant en el servicio MSSQLServer de SQL Server si modifica el registro de los

serviciosdeITAssistantenlaestacióndeadministración.



l Enlaestacióndeadministración,abraelEditordelregistrodeMicrosoftWindowsescribiendoregeditenlapeticióndecomandos.Diríjasea

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dcnetmon.

l Haga doble clic en el nombre de valor DependOnServiceparaeditarsuspropiedades.EstevalorderegistroesunacadenamúltipleUNICODEy

sus datos de valor inicial son SNMP MSSQLServer.

l Elimine MSSQLServeryguardeloscambios.EstoeliminaladependenciadelserviciodesupervisióndereddeITAssistantenelserviciodeSQL

Server.

l Acontinuación,diríjaseaHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dcconnsvc. Haga doble clic en el nombre de valor

DependOnServiceparaeditarsuspropiedades.EstevalorderegistroesunacadenamúltipleUNICODEysusdatosdevalorinicialsonSNMP,

MSSQLServer, dcnetmon.

l Elimine MSSQLServeryguardeloscambios.EstoeliminaladependenciadelserviciodeconexióndeITAssistantenelserviciodeSQLServer.

l ReviselasdependenciasdelserviciodesupervisióndereddeITAssistantydelserviciodeconexióndeITAssistantdelaestaciónde

administraciónhaciendoclicconelbotónderechodelmouseenlosserviciosindividualesdelAdministrador de control de servicios y

seleccionando Propiedades. Seleccione la ficha Dependencias. No debe haber ninguna dependencia en el servicio MSSQLServer. Reinicie la

estacióndeadministraciónparaqueestoscambiostenganefecto.



6. Enlaestacióndeadministración,inicieelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.ITAssistantseconecta

entonces a la base de datos de IT Assistant implementada en el SQL Server del sistema de base de datos remoto.



7. ParaverificarquelaestacióndeadministraciónsehayaconectadocorrectamentealabasededatosdeITAssistantenelsistemadebasededatos

remoto,inicieelAdministradordeorígenesdedatosODBCdesdePanel de control® Herramientas administrativasenlaestacióndeadministración.

Seleccione la ficha DSN del sistema.AparecerálafuentededatosdelsistemaITAssist.



8. Enlaestacióndeadministración,abralainterfazdeusuariodeITAssistant.LosserviciosdeITAssistantdeManagementStationyaestánlistospara

utilizarlabasededatosdeITAssistantqueresideenelsistemadebasededatosremoto.



ConfiguracióndeITAssistantparaactualizarlabasededatosremota

ITAssistantnoactualizalabasededatosqueestáconfiguradaenunsistemaremoto.Enestasecciónsedescribenlospasosnecesariosparaactualizarla

base de datos de IT Assistant (versiones 7.0 y posteriores).



CómoimplementarlabasededatosdeITAssistantenITA_STATION

Para implementar la base de datos de IT Assistant en ITA_STATION:



1. EnITA_STATION,detengaelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistantdesdeelAdministradordecontrolde

servicios.EstoevitaquelosserviciosdeITAssistanttenganaccesoalabasededatosremotadeITAssistant.Tambiénasegúresedequeningúnotro

programaestéaccediendoalabasededatosdeITAssistant,ITAssist,deREMOTE_DB_SERVER.Siseestáejecutandoalgúnprogramadebasede

datos,comoelAdministradorcorporativodeSQLServeroelAnalizadordeconsultas,cierreelprogramaocompruebequeéstenoestéaccediendoala

basededatosdeITAssistantdenominadaITAssist.



2. EnREMOTE_DB_SERVER,desconectelabasededatosdeITAssistantdelSQLServerlocal,ejecutandolasiguientedeclaracióndeSQLconlabasede

datos maestra local:

exec sp_detach_db @dbname='ITAssist'



3. Paraasegurarsedequelabasededatosestádesconectada,accedaalsistemaITA_STATION,einicieelAdministradordeorígenesdedatosODBC

PRECAUCIÓN:antesdemodificarelregistro,asegúresedeguardarunacopiadelmismoydecomprendercómorestaurarloencasodequese

presentealgúnproblema.

NOTA: siladependenciadelosserviciosdeITAssistantenelserviciolocaldeSQLServernohasidoeliminadacomosedescribióenelpaso

anterior,esnecesarioqueelservicioSQLServerdelaestacióndeadministraciónseejecuteparaquelosserviciosdeITAssistantpuedan

iniciarse, incluso aunque IT Assistant no utilice realmente la base de datos de SQL Server.

desde Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Orígenesdedatos(ODBC). Haga clic en la ficha DSN del sistema.

AsegúresedequenoexistaningunafuentededatosdelsistemaconelnombreITAssist.Silohay,elimineesafuentededatoshaciendoclicenlaficha

Quitar.



4. EnREMOTE_DB_SERVER,desplácesealacarpetaDatosenlaubicacióndondeestáinstaladoSQLServeroMSDE.Laubicaciónpredeterminadaes

C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL. Copie el archivo de base de datos de IT Assistant, ITAssist_Data.mdf a la ruta de acceso deseada

en ITA_STATION. Para este ejemplo, consideraremos que la ruta de acceso deseada es DB_PATH.



5. En ITA_STATION, conecte el archivo de base de datos ITAssist_Data.mdfqueseencuentraenDB_PATHalSQLServerlocal.Estesepuedehacer

mediantelaejecucióndelasiguientedeclaracióndeSQLconlabasededatosmaestralocal:

exec sp_attach_single_file_db @dbname='ITAssist', @physname='DB_PATH\ITAssist_Data.mdf'

El primer argumento, @dbname, especifica el nombre de la base de datos y se debe mantener como ITAssist. El segundo argumento, @physname,

especificaellugardondeseencuentraelarchivodelabasededatos.DeberácambiarloparaqueindiquelaubicacióncorrectadeITAssist_Data.mdf.

AsegúresedenohayaningúnarchivoITAssist_log.ldfenlamismarutadeacceso.Siexisteunarchivoconelmismonombre,elimíneloantesde

ejecutar este comando



CómoconectarITAssistantalabasededatosdeITA_STATION

Para conectar IT Assistant a la base de datos de ITA_STATION:



1. EnITA_STATION,desplácesealdirectoriodeconfiguraciónenelqueestáinstaladoITAssistant.Editeelarchivodeconfiguracióndconfig.ini

sustituyendocadacadenaREMOTE_DB_SERVER(elnombredelabasededatos)enlassecciones[ITAssist_Odbc_Attributes]y

[Master_Odbc_Attributes] por (local).



2. EnITA_STATION,cambielascredencialesdeiniciodesesióndelosserviciosdeITAssistantdelacuentaComúnalacuentaSistemalocal.Esta

operaciónsedeberealizartantoenelserviciodeconexióndeITAssistantcomoenelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.Pararealizarestas

acciones,hagaclicconelbotónderechodelmouseencadaserviciodelAdministradordecontroldeserviciosyseleccionePropiedades.Luego

seleccione la ficha Iniciodesesiónparacambiarlascredencialesdeiniciodesesión.GuardeloscambioseinicielosserviciosdeITAssistant.



3. Inicie IT Assistant.



ActualizacióndeITAssistant

Ver ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeITAssistantparaobtenerinstruccionesdetalladassobrelaactualizacióndeITAssistant.Cuandohaya

finalizadolaactualización,inicieITAssistant.



CómoimplementarlabasededatosdeITAssistantenREMOTE_DB_SERVER

Ver ImplementacióndelabasededatosdeITAssistantenlabasededatosremota para mover la base de datos de IT Assistant al sistema remoto.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: compruebequenohayaningúnarchivoITAssist_DataeITAssist_LogenelsistemaITA_STATION.

Regresaralapáginadecontenido  
IntroducciónaDellOpenManageITAssistant 
DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario 
Simplificacióndelaadministracióndesistemas 
Componentes de IT Assistant 
Funciones integradas 
Niveles de privilegio en la interfaz de usuario de IT Assistant 
Otrainformaciónútil 
 
DellOpenManageITAssistantleproporcionaunpuntocentraldeaccesoparasupervisaryadministrarsistemasenunareddeárealocal(LAN)oenunared
deáreaextensa(WAN).Alpermitirleaunadministradorunavistacompletadelaempresa,ITAssistantpuedeincrementareltiempodeserviciodelsistema,
automatizarlastareasrecurrentesyprevenirinterrupcionesdurantelasoperacionescríticasdelaempresa. 
Simplificacióndelaadministracióndesistemas 
Puede utilizar IT Assistant para realizar las siguientes tareas: 
l Identificacióndesistemasparaadministraciónremota 
 
l Generacióndeunavistaconsolidadadetodoslossistemas 
 
l Creacióndeaccionesyfiltrosdealertas 
 
l Creacióndeinformespersonalizadosdedescubrimientoeinventario 
 
l Creacióndetareasquepermitenlaadministracióndeconfiguracionesdesdeunaconsolacentral 
 
l InstalacióndeagentesDellensistemasdeDell 
 
l Medicióndelrendimientodelossistemas 
 
l SupervisióndelaalimentaciónyelconsumodeenergíadelossistemasDell 
 
 
Identificacióndesistemasparaadministraciónremota 
IT Assistant realiza el descubrimiento y el sondeo de estado, lo que permite a los administradores de sistemas identificar sistemas y dispositivos en una red 
porsunombredehost,direcciónIPorangodesubredIP.Duranteunsondeodeestado,ITAssistantconsultalacondición,oelestado, de un sistema y de 
suscomponentes.Lainformaciónqueserecopiladuranteeldescubrimientoyelsondeodeestadoapareceenlaconsoladeadministraciónyseescribeenla
basededatosdeITAssistant.LabasededatospredeterminadaqueseincluyeconITAssistantesMicrosoftSQLServer2008R2ExpressEdition.Sinecesita
unabasededatosmáspotente,utiliceMicrosoftSQLServer2008R2,MicrosoftSQLServer2005,oMicrosoftSQLServer2000. 
 
Generacióndeunavistaconsolidadadetodoslossistemas 
ITAssistantpermitealosadministradoresdesistemasrealizaraccionesensistemasadministradosdesdelaconsoladeadministración.ConITAssistantse
puedencreartareasqueseaplicanaunsolosistemaoacadasistemadeungrupo,creargruposdinámicosdesistemasparafacilitarlaadministracióny
llevaracabouninventariodecualquiersistema.Además,ITAssistantproporcionaunpuntodeinicioconsolidadoparalossiguientesdispositivosy
aplicacionesdeadministracióndesistemasDell: 
l Dell OpenManage Server Administrator 
 
l Consola de acceso remoto 
 
l Dell OpenManage Switch Administrator 
 
l Teclado/vídeo/mouse(KVM)digital 
 
l Impresoras 
 
l Cintas 
 
l Dispositivos de almacenamiento 
 
l Sistemas cliente y  
 
l DispositivosdeInterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI) 
 
 
Creacióndeaccionesyfiltrosdealertas 
Usted puede utilizar IT Assistant para crear filtrosdealertasparaaislarlasalertasdemayorinterésparaunadministradordesistemas.Losadministradores
de sistemas pueden crear entonces acciones dealertacorrespondientesquesedesencadenaráncuandosecumplanloscriteriosqueseutilizaronparadefinir
el filtro de alertas. Por ejemplo, IT Assistant puede enviar una alerta al administrador de sistemas cuando el ventilador de un servidor se encuentre en un 
estadocríticoodeaviso.Alcrearunfiltroconunaaccióncorrespondienteporcorreoelectrónico,eladministradorrecibiráunmensajeporcorreoelectrónicosi
unventiladoralcanzaelestadodefinido.EladministradorpuederesponderdeinmediatoalanotificaciónutilizandoITAssistantparaapagarelsistema,sies
necesario, o para ejecutar Server Administrator para solucionar el problema. Ver Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparalapequeñaa
mediana empresa de Juana. 
 



Creacióndeinformespersonalizadosdedescubrimientoeinventario

Con el asistente de informes de IT Assistant, usted puede crear informes personalizados para cualquier dispositivo o grupo en la empresa. Estos informes

puedencontenerinformacióndeinventariodedispositivosbasadaenunaampliaseleccióndeatributos.Porejemplo,ustedpuedecrearuninformeque

muestre una lista con los detalles de todas las tarjetas adicionales en todos los sistemas de un grupo, incluyendo la velocidad y amplitud del bus, el fabricante

ylalongitudy/onúmerodelaranura.ITAssistanttambiénproporcionaunacoleccióndeinformespreviamenteformateadosquerecopilaninformacióncomún

delaempresa.LaherramientaCumplimientoutilizaestainformaciónparacompararelinventariodecadasistemaadministradoconlospaquetesyconjuntos

depaquetesimportadosenelrepositorioITAssistant.



Creacióndetareasquepermitenlaadministracióndeconfiguracionesdesdeuna

consolacentral

ITAssistantpermitellevaracabotareasdeadministracióndeconfiguracionescomunesentodalaempresadesdeunasolaconsola.Medianteel

establecimientodetareassencillasatravésdelainterfazdeusuario(UI)basadaenasistentedeITAssistant,ustedpuederealizartareasdecontrolde

dispositivos(apagadooencendido),actualizacionesdesoftware,implementaragentes,exportareimportartareasoejecutartareasdelíneadecomandosen

lossistemasdelgrupoadministrado.ITAssistantlepermitecargarDellUpdatePackages(DUP)yconjuntosdeactualizacióndelsistema(delossoportesDell

Server Updates o desde el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com)enunrepositoriocentralyejecutarunacomprobacióndecumplimientoenlos

sistemas de la empresa. El administrador de sistemas puede entonces dar instrucciones a IT Assistant para que realice las actualizaciones inmediatamente o

segúnunprogramadefinido.



InstalacióndeagentesDellensistemasdeDell

ITAssistantofreceunmétodointegradoparainstalarDellOpenManageServerAdministratorensistemasadmitidosDell.DellOpenManageServer

Administratoresunasoluciónintegralparalaadministraciónindividualdesistemas,diseñadaparaquelosadministradoresdesistemasadministrensistemas

demaneralocaloremotaenunared.ServerAdministratorproporcionalainstrumentaciónnecesariaparaelservidoryayudaamaximizarlacapacidadde

administracióndelservidor(descubrimiento,clasificación,inventarios,sistemasdesupervisiónyactualizacióndelBIOS,elfirmwareyloscontroladores)desde

IT Assistant. Puede instalar Server Administrator desde el DVD DellSystemsManagementToolsandDocumentation(DocumentaciónyherramientasdeDell

Systems Management) desde support.dell.com.



Medicióndelrendimientodelossistemas

ITAssistantayudaasupervisarelrendimientodeundispositivoogrupodedispositivosconsistemasoperativosadmitidosduranteunperiodoespecíficode

tiempo. El rendimiento se supervisa con la ayuda de un conjunto de contadores de rendimiento que usted puede configurar para enviar alertas cuando se

superen los umbrales.



SupervisióndelaalimentaciónyelconsumodeenergíadelossistemasDell

ITAssistantayudaasupervisarelconsumodeenergíadeunsolosistema,deungrupodesistemasydedispositivosdesconocidosenlared.Lasupervisión

dealimentaciónayudaarecopilar,almacenarymostrarlosvaloresinstantáneosdelaenergía(vatios)quesehaconsumido,losamperiosquecadasuministro

deenergíautilizaylaenergíatotalconsumidaporundispositivo.

Componentes de IT Assistant

IT Assistant presenta los siguientes componentes:

l Interfaz de usuario

l DivisióndeserviciosdeITAssistant(Serviciodesupervisióndered,serviciodeconexiónybasededatos)

l Sistema administrado

l Utilidades Interfaz de usuario, sistema de servicios y sistema administrado de IT Assistant

NOTA: paraDellOpenManageversión5.3yversionesposteriores,SoftwareUpdateUtilityestádisponibleúnicamenteenelDVDDell Server Updates. Sin

embargo,paralasversionesdeDellOpenManageanterioresalaversión5.3,lautilidaddeactualizacióndesoftwareestádisponibleenelCDDell

PowerEdge Server Update Utility.Paralosfinesdeestaguía,enlosucesivonosreferiremosalDVDDell Server Updates y al CD Dell PowerEdge Server

Update Utility como los soportes Server Updates.

NOTA: pararealizarunaactualizacióndesoftware,sedebeinstalarelsoftwaredelagenteadecuadoeneldispositivodedestino.Paraobtenermás

informaciónsobrelosagentes,verLos agentes en los sistemas que desea supervisar.



Interfaz de usuario

LainterfazdelusuariodeITAssistantproporcionaunavistagráficaparaelusuariodelainformaciónrecopiladaporladivisióndeserviciosdeITAssistant.

Estainformaciónrepresentalacondicióngeneralydetallesdeconfiguracióndecadasistemaenelgrupoadministrado.DesdelainterfazdeusuariodeIT

Assistant,puederealizarunaampliavariedaddetareasdeconfiguraciónyadministración,comolaespecificacióndelossistemasadescubrir,lacreaciónde

accionesyfiltrosdealertaylaejecucióndeciclosdeencendidodelossistemas.

LainterfazdeusuariodeITAssistantsebasaenlatecnologíadeSunMicrosystems,Java.Lainterfazdeusuariobasadaenexploradorsepuedeabrirdesde

laestacióndeadministraciónmismaodeformaremotadesdeunsistemadiferentepormediodeunexploradordeweb(InternetExplorer,MozillaFirefox)o

unexploradordewebiniciadoenunasesióndeserviciodeterminalenunequipoWindowsoLinux.



DivisióndeserviciosdeITAssistant

LadivisióndeserviciosdeITAssistantseinstalacomopartedelainstalaciónestándar.Técnicamente,ladivisióndeserviciosconstade:

l Serviciodesupervisióndered

l Serviciodeconexión

l Base de datos

En instalaciones altamente personalizadas, es posible que algunos usuarios instalen su base de datos en un sistema separado.



Sistema administrado

En IT Assistant, un sistema administradoesunsistemaquetieneinstrumentaciónoagentesadmitidosinstalados,quepermitendescubrirelsistemaysondear

suestado.Enotraspalabras,lossistemasdelgrupoadministradoqueITAssistantestásupervisandoseconocencomosistemasadministrados,yelsistema

queejecutalainterfazdelusuariodeITAssistantgeneralmenteseconocecomolaestacióndeadministracióndered.

ITAssistantsimplificalaadministracióndemuchossistemasadministrados,alpermitirqueunadministradorlossupervisedesdeunasolaconsolade

administración.Paraobtenermásinformaciónsobrelosagentes,ver“Los agentes en los sistemas que desea supervisar”.

Enestaguía,lostérminossistema de IT Assistant o estacióndeadministraciónderedseutilizanparaidentificarelsistemaenelcualestáinstaladoelsoftware

IT Assistant.

SivaaconfigurarelagentedelProtocolosimpledeadministracióndered(SNMP)enunsistemaadministrado,losdestinosdecapturasdelservicioSNMP

debenapuntaralnombredehostoladirecciónIPdelsistemadondeestáinstaladoITAssistant.



Utilidades

IT Assistant tiene tres utilidades:

l Utilidaddeimportacióndelistadenodos:permitecrearunarchivoquedefineunalistadedescubrimientocompuestapordispositivosadministrados,

NOTA: losnúmerosdelafiguraanteriorsonlosnúmerosdepuertoqueutilizaITAssistantparacomunicarseconlossistemasadministrados.Para

obtenermásinformaciónsobrelospuertosutilizadosporITAssistant,verPuertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant.

direcciones IP o rangos de direcciones IP.

l Utilidaddeadministracióndebasededatos:permiteejecutaroperacionesenbasesdedatosytablasqueresidenenelrepositoriodedatosdeIT

Assistant.

l Utilidaddeimportacióndefuentesdesucesosdeprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP):permiteimportarmúltiplesfuentesdesucesos

originalmente no admitidas en IT Assistant a la base de datos de IT Assistant.

Funciones integradas



Instalaciónnativa

LosproductosdesoftwaredeadministracióndesistemasdeDellOpenManageseinstalanpormediodelprocesodeinstalaciónnativodelsistemaoperativo.



Interfazdeusuarioyayudaenlínea

LainterfazdeusuariodeITAssistant(UI)incluyediálogosbasadosenasistentepararealizarmuchastareasestándares.ExisteunaAyudaenlínea integral

disponible,yaseadesdeelvínculoAyudasituadoenlapartesuperiorderechadelaventanadeITAssistantomediantelosbotonesdeAyudaespecíficos

paraelcontextoubicadosdentrodeloscuadrosdediálogoyasistentesindividuales.



Iniciodesesiónúnico

ITAssistantadmiteeliniciodesesiónúnicoenlossistemasDellqueejecutansistemasoperativosWindowsadmitidos.Utilicelafuncióndeiniciodesesión

únicoparaevitarlapáginadeiniciodesesiónyaccederdirectamenteaITAssistanthaciendocliceneliconodeIT Assistant en el escritorio. El icono del

escritorioconsultaelregistroparaversilaopciónIniciodesesiónautomáticoconnombredeusuarioycontraseñaactualesestáactivadaenInternet

Explorer.Siestaopciónestáactivada,seejecutarálafuncióndeiniciodesesiónúnico.Delocontrario,aparecerálapáginanormaldeiniciodesesión.Para

obtenermásinformaciónsobrecómoconfigurarestasopciones,verIniciodesesiónúnico.



Autentificacióndeusuarios

Apartirdelaversión7.0,ITAssistantutilizaautentificaciónporsistemaoperativoobasadaendominios.Lacontraseñadelectura/escrituradeITAssistant6.x

yanoseutiliza.ParaobtenerinformaciónsobreelesquemadeMicrosoftActiveDirectoryycómoconfigurarloparasuusoconITAssistant,inclusosobrecómo

instalarelcomplementonecesario,consultelaGuíadeinstalacióndelsoftwareDellOpenManageManagementStation que se encuentra disponible en el sitio web

de asistencia de Dell en support.dell.com/manuals.



Gruposdinámicos

Sepuedencreargruposdinámicosdedispositivosparaayudaraadministrarlosysupervisarlosmáseficazmente.Paraobtenermásinformación,consulteel

temaConfiguracióndegrupoenlaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.



Informacióndeinventario

ITAssistantrecopilainformacióndeinventario,comolasversionesdesoftwareydefirmware,ytambiénlainformaciónrelacionadaconlosdispositivossobre

lamemoria,elprocesador,elsuministrodeenergía,lastarjetasPCIydispositivosincorporados,yelalmacenamiento.Paraobtenerdetallessobrela

informacióndeinventarioqueITAssistantrecopilayalmacenaenlabasededatos,consulte"Agregarinforme:UsodelsistemadeinformesdeITAssistant"

en la Ayudaenlínea.Paraconfigurarlosvaloresdeinventario,consulte"Configuracióndesondeodeinventario:ConfiguracióndeITAssistantpararealizarun

inventario" en la Ayudaenlínea.



Emisióndeinformes

ITAssistantofreceunafuncióndeemisióndeinformespersonalizablequerecopiladatosdelabasededatosdeITAssistant.Losresultadosdelinformese

basanenlosdatosrecopiladosduranteelúltimodescubrimientoy/ociclodeinventario.

ElasistentedelainterfazdeinformesestádiseñadoparapermitirleseleccionarcamposrealesenlabasededatosdeITAssistant.Sepuedecrearuninforme

quecontengainformacióncomo:

l Detalles de los dispositivos de hardware administrados por IT Assistant, incluyendo sistemas, conmutadores y dispositivos de almacenamiento

l Versiones del BIOS, el firmware y los controladores

l Datos de las unidades reemplazables de campo (FRU)

l Otros detalles de propiedades o de costo de propiedad

Tambiénpuedeespecificarelformatodesalida,porejemplo,HTML,XMLovaloresseparadosporcomas(CSV).ElformatoCSVseutilizanormalmenteenuna

NOTA: puedevolverautilizarlasconsultasdeseleccióndedispositivoscreadasenunmódulodeITAssistanttambiénenotrosmódulos.Porejemplo,

unaconsultacreadaapartirdelmódulodebúsquedadedispositivostambiénestarádisponiblealcrearomodificaruninforme,unfiltrodealertasouna

tarea.

herramientadehojadecálculo,comoMicrosoftExcel.ITAssistantguardalasdefinicionesdeinformesparasuusoyrecuperaciónposteriores.

Para utilizar el asistente de informes de IT Assistant, seleccione Vistas® Informes.Hayunadescripcióncompletadelascapacidadesylospasosparautilizar

el asistente de informes en la AyudaenlíneadeITAssistant.



Administracióndetareas

ITAssistantofreceunafuncionalidaddeadministracióndetareasactualizadaquepermiteconfiguraryejecutardemaneraremotaciertastareasentodoslos

sistemasdelaempresa,incluyendoelcontroldedispositivos(apagadoyencendido),laactualizacióndesoftware,laimplementacióndesoftware,tareasde

exportacióneimportaciónylaejecucióndelíneasdecomandos.

Parautilizarlafuncionalidaddeadministracióndetareas,seleccioneAdministrar® Tareas.Paraobtenermásinformación,consulteeltemaTareaenlaAyuda

enlíneadeITAssistant.



Actualizaciones de software

ITAssistantpermiteadministrarelhardwareyelsoftwaredesdeunasolaconsola.TambiénesposibleactualizarelBIOS,elfirmwareyloscontroladores

mediante IT Assistant.

ITAssistantutilizaDellUpdatePackagesyconjuntosdepaquetes(conjuntosdeactualizacióndelsistema)paraactualizarloscontroladoresyelfirmware.

Usted puede importar los paquetes desde los discos Dell Server Updates o desde el sitio web de Dell, support.dell.com, a un repositorio central en IT

Assistant.

Puedecompararlospaquetesconlasversionesdesoftwarequeactualmenteseejecutanenlossistemasdesuempresa,realizarcomprobacionesde

cumplimientodelosdispositivosyluegodecidirsideseaactualizarlossistemasquenocumplanlascondiciones,yaseainmediatamenteosegúnelprograma

que usted defina.

Tambiénpuedepersonalizarlavistadelainformacióndelpaquetesegúnelsistemaoperativo,elnombredecomponente,eltipodesistemayeltipode

software.Tambiénpuedeactualizarsólolapartedelosconjuntosdelsistemapormediodelafuncióndeconjuntodepaquetespersonalizado.

Parautilizarlafuncióndeactualizacióndesoftware,seleccioneAdministrar® Actualizaciones de software.Paraobtenermásinformación,consulteeltema

ActualizacióndesoftwareenlaAyudaenlíneadeITAssistant.



Supervisióndelaalimentaciónyelrendimiento

LafuncióndesupervisiónderendimientopermitecontrolarelrendimientodeungrupodedispositivosqueutilizansistemasoperativosWindowsoLinux

admitidosenunperíodoespecificado.Lafuncióndesupervisióndealimentaciónayudaarecopilar,almacenarymostrarlosvaloresinstantáneosdelconsumo

dealimentación(vatios),losamperiosquecadafuentedesuministrodeenergíaconsumeylaenergíatotalconsumidaporcadadispositivo.



Inicio de aplicaciones

ITAssistantproporcionaunpuntodeinicioconsolidadoparalassiguientesaplicacionesdeadministracióndesistemasdeDell:ServerAdministrator,Array

Manager,RemoteAccessConsole,consolaCMC,DellOpenManageSwitchAdministrator,teclado/vídeo/mouse(KVM)digital,impresoras,cintas,dispositivosde

almacenamiento,dispositivosdelainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)ysistemascliente.Paraobtenermásinformación,consulteel

tema Inicio de aplicaciones en la AyudaenlíneadeITAssistant.



Herramientadesolucióndeproblemas

HayunaherramientagráficadesolucióndeproblemasdisponibleenHerramientas® Herramientadesolucióndeproblemaspara diagnosticar y resolver

problemasdedescubrimientoydeconfiguración,incluyendoproblemasrelacionadosconelSNMPyelmodelocomúndeinformación(CIM).Puedeutilizarla

herramientatambiénparaprobarlaconectividaddelcorreoelectrónicoydelosdispositivos.

Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeITAssistant.



Preferencias del usuario

Laspreferenciasdelusuariosonindependientesdelosprivilegiosdelusuario.Porejemplo,sepuedeutilizarestafunciónparapersonalizarlavistadelos

gruposdedispositivosoparaseleccionarunfiltropredeterminadocuandoustedvisitalavistaderegistrosdealerta.Puedeaccederaestafuncióndesde

Herramientas® Preferencias del usuario.Paraobtenermásinformaciónsobrecómoutilizarestafunción,consulte"Preferenciasdelusuario:Personalización

de la interfaz de usuario de IT Assistant" en la Ayudaenlínea.

Niveles de privilegio en la interfaz de usuario de IT Assistant

ITAssistantproporcionadistintosprivilegiosatresnivelesdeusuariosquepuedenrealizarvariastareasutilizandolasventanas,cuadrosdediálogoy

NOTA: latraduccióndedireccionesdered(NAT)noesunaconfiguraciónadmitidaenITAssistant.Porlotanto,eliniciodeaplicacionesnofuncionaen

combinaciónconlaNAT,aunqueITAssistantdescubrasatisfactoriamentelossistemasadministrados.SedebeutilizarITAssistantparaconectarsesólo

conladirecciónIPconlaquesedescubrióunsistema.EsposiblequeITAssistantnotengaaccesoaotrasdireccionesIPqueesténdisponiblesenel

sistema.Enmuchasimplementaciones,comoenunaimplementacióndegranjadeservidoresodeequilibradordecarga,elsistemaestarádetrásde

unaNAT.Entalesentornos,ITAssistantnosepodráconectaralServerAdministratorqueseejecutaenesossistemas.

asistentes en la interfaz de usuario.

Los tres niveles de usuario son: Usuario, Usuario avanzado y Administrador.

l Los UsuariostienenaccesodesólolecturaaITAssistant.

l Los Usuarios avanzados tienen acceso de administrador, excepto:

¡ ConfiguracióndeITAssistantparaalertasydescubrimiento

¡ Creacióndeunaaplicaciónfavorita

¡ Edicióndeunatarea

¡ Ejecucióndeunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentaciónquehayasidopuestaenpausaporunadministrador

l Los Administradores tienen acceso total a todas las operaciones de IT Assistant.

Otrainformaciónútil

Esta GuíadelusuarioestádiseñadaparapresentarunavistageneraldeITAssistant.Notodaslasfuncionesycapacidadessemuestranenestedocumento.

Sinembargo,cadafunciónseexplicacompletamenteenlaAyudaenlínea,disponibleenlainterfazdeusuariodeITAssistant.

Ademásdeestaguía,puedeconsultarlassiguientesguíasdisponiblesensupport.dell.com/manuals.EnlapáginaManuales, haga clic en Software®

Administracióndesistemas.Hagaclicenelvínculodelproductocorrespondientequeseencuentraaladerechaparateneraccesoalosdocumentos.

l La GuíadelusuariodeDellManagementConsoleofreceinformaciónparainstalar,configuraryutilizarlaconsoladeadministraciónDellManagement

Console.DellManagementConsoleesunsoftwaredeadministracióndesistemasbasadoenwebquelepermitedescubriryrealizaruninventariode

losdispositivosenlared.Tambiénproporcionafuncionesavanzadas,comolasupervisióndelacondiciónyelrendimientodelosdispositivosconectados

enredycapacidadesdeadministracióndeactualizacionesparalossistemasDell.LaconsolaDellManagementConsolereemplazaaDellOpenManage

ITAssistantypresentagrandesmejorasencomparación.

l Los documentos de la GuíadelusuariodeDellOpenManageServerAdministratordescribenlasfunciones,instalaciónyserviciosqueformanpartedel

conjuntoprincipaldeherramientasparalaadministracióndeservidoresunoaunodeDell.

l Los documentos de la GuíadereferenciadeSNMPdeServerAdministratordeDellOpenManagedescribenlabasedeinformacióndeadministración(MIB)

deSNMPdeServerAdministrator.LaMIBdefinelasvariablesqueextiendenlaMIBestándarparacubrirlascapacidadesdelosagentesde

administracióndesistemas.

l LaGuíadereferenciadelCIMdeServerAdministratordeDellOpenManagedescribeelproveedordelaCIMdeServerAdministrator,unaextensióndel

archivodeformatodeobjetodeadministración(MOF)estándar.ElMOFdelproveedordelCIMdescribelasclasesdeobjetosdeadministración

admitidos.

l La Matriz de compatibilidad de software de los sistemas DellofreceinformaciónsobrelosdiversossistemasDell,lossistemasoperativosqueestos

sistemas admiten y los componentes de Dell OpenManage que se pueden instalar en los sistemas.

l El Glosarioproporcionainformaciónacercadelostérminosutilizadosenestedocumento.

Lassiguientesguíastambiénseencuentrandisponiblesensupport.dell.com/manuals y en el DVD Dell Systems Management Tools and Documentation

(DocumentaciónyherramientasdeDellSystemsManagement):

l La GuíadeinstalacióndeDellOpenManageServerAdministrator contiene instrucciones para ayudarlo a instalar Dell OpenManage Server Administrator.

l La GuíadeinstalacióndelsoftwareDellOpenManageManagementStation contiene instrucciones para ayudarlo a instalar este software, que incluye la

utilidaddeadministracióndelaplacabase,herramientasdeDellRemoteAccessController(DRAC)yelcomplementodeActiveDirectory.

Regresaralapáginadecontenido



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ConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManage

IT Assistant

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

ConfiguracióndelservicioSNMP

ConfiguracióndelserviciodeSNMPenunsistemaqueejecutaunsistemaoperativoWindowsadmitido

ConfiguracióndelagentedeSNMPensistemasadministradosqueejecutansistemasoperativosLinuxadmitidos

ConfiguracióndeSNMPenelservidorVMwareESX3.5paraenviarcapturasaITAssistant

ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0oposteriorparadescubrimiento

ConfiguracióndelCIM

ConfiguracióndeIPMI

DellOpenManageITAssistantutilizatresprotocolosdeadministracióndesistemas:elprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP),elmodelocomúnde

información(CIM)ylainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)enlaLAN.Esteapéndiceproporcionalainformacióndeconfiguracióndeestos

protocolos.SNMPyCIMpermitenqueITAssistantobtengaelestadodelossistemasDellpormediodeagentesdeservidorodeDellOpenManageClient

Instrumentation(OMCI).Sinembargo,IPMInorequiereagentesparaobtenerelestadodelosdispositivos.Secomunicaconelcontroladordeadministración

delaplacabase(BMC)paraobtenerestainformación.

Esteapéndiceincluyeprocedimientosparaconfigurarlosprotocolosdeadministracióndesistemasqueadmiteneldescubrimiento,elestadoylainformación

decapturas.Lasiguientetablaresumeladisponibilidaddelossistemasoperativosadmitidosylosprotocolosdeadministracióndesistemascorrespondientes

para sistemas que se pueden administrar con IT Assistant.



Tabla A-1.Sistemasoperativoscompatiblesyprotocolosdeadministracióndesistemasensistemasadministrados

ConfiguracióndelservicioSNMP

Para que IT Assistant se instale y funcione correctamente, se debe instalar en un sistema operativo Microsoft admitido que tenga el servicio de SNMP instalado

yejecutándose.Amenosquehayasidomodificadodespuésdelainstalación,elserviciodeSNMPdelsistemaoperativoMicrosoftnodeberequerirningúntipo

deconfiguraciónadicional.AunqueelserviciodeSNMPdelsistemadeITAssistantnorequiereningunaconfiguraciónespecial,elserviciodeSNMPdelos

sistemasqueadministrarásílarequiere.Además,aunqueITAssistantsepuedeinstalarsóloensistemasoperativosMicrosoftadmitidos,puedeadministrar

sistemasqueejecutansistemasoperativosadmitidosdeMicrosoft,SUSELinuxEnterpriseServeryRedHatEnterpriseLinux.Enestasecciónseexplicacómo

configurar el SNMP en estos sistemas administrados.

Cada uno de los sistemas administrados que utilizan el protocolo SNMP para comunicarse con IT Assistant debe tener asignados nombres de comunidad de

lectura/escrituraydesólolectura.SideseaqueITAssistantpuedarecibircapturasdesdeestossistemasadministrados,tambiéndebeconfigurarundestino

decapturadeSNMP,definidoyaseaporelnombredelhostoporladirecciónIP.



Nombres de comunidad de SNMP en IT Assistant y en Server Administrator

ParaqueITAssistantpuedaleerymodificarlainformacióncorrectamente,asícomorealizaraccionesenunsistemaqueejecutaDellOpenManageServer

Administrator (el agente de servidor recomendado por Dell) y/o otros agentes admitidos, los nombres de comunidad utilizados por IT Assistant deben coincidir

conlosnombresdecomunidadcorrespondientesdesólolectura(Get)ydelectura/escritura(Set)delsistemaadministrado.Además,paraqueITAssistant

puedarecibircapturas(notificacionesdesucesosasincrónicos)desdeunsistemaqueejecutaServerAdministrator,elsistemadebeestarconfiguradopara

enviarcapturasalsistemaqueejecuteITAssistant.Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndeSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar.



Los nombres de comunidad deben ser seguros

Existen nombres predeterminados del sistema operativo para los nombres de comunidad Get y Set. Por motivos de seguridad, estos nombres se deben

cambiar.Cuandoseleccionenombresdecomunidadparalared,utilicelassiguientesdirectrices:

NOTA: laseleccióndelosprotocolosqueespecifiqueparadescubriryadministrarlosdispositivospuedeocasionardiversosnivelesdecapacidadde

administracióndelosdispositivosenlared.Porejemplo,siseleccionaadministrardispositivosenlaredutilizandosolamenteelprotocoloCIM,los

dispositivos que tengan solo agente SNMP (por ejemplo, DRAC) se clasifican como Desconocido.Enconsecuencia,esposiblequenoobtengalafunción

de inicio de aplicaciones (por ejemplo, la consola RAC) para estos dispositivos. Para evitar estos problemas, seleccione con cuidado los protocolos que

administrará,dependiendodelosdispositivos(ydelosprotocolosadmitidosporlosagentesenejecuciónenesosdispositivos).



Sistema operativo



SNMP



CIM

Sistema operativo Microsoft Windows

Disponibledesdeelsoportedeinstalacióndelsistema

operativo.

Disponibledesdeelsoportedeinstalacióndel

sistema operativo.

Sistema operativo Red Hat Linux

Debe instalar el paquete SNMP incluido con el sistema operativo.

No disponible

Sistema operativo SUSE Linux

Enterprise Server

Debe instalar el paquete SNMP incluido con el sistema operativo.

No disponible

VMware ESX Server

Seinstalademanerapredeterminadadurantelainstalacióndel

sistema operativo

No disponible

NOTA: IPMIenlaLANestádisponibledemanerapredeterminadaentodoslossistemasDellx8xx y posterior que tienen el controlador de

administracióndelaplacabase(BMC).

NOTA: enunaredIPv4eIPv6combinada,condescubrimientoSNMPposterior,ITAssistantsólomuestralasdireccionesIPv4.

l CambielosnombresGetySetacontraseñasquenosepuedanadivinarfácilmente.

l Eviteutilizarcadenascomoelnombreoelnúmerotelefónicodesucompañía,ocualquierinformaciónpersonalqueseaconocida.

l Utiliceunacadenaalfanuméricaqueincluyaletrasynúmeros,mezclandoletrasmayúsculasyminúsculas;losnombresdecomunidaddistinguenentre

mayúsculasyminúsculas.

l Utilice cadenas que contengan por lo menos seis caracteres.

ConfiguracióndelserviciodeSNMPenunsistemaqueejecutaun

sistemaoperativoWindowsadmitido

ParaobtenerinformaciónsobrelainstalacióndeSNMP,ver InstalacióndeSNMPenelsistemaITAssistant.



ConfiguracióndelservicioSNMPenunaManagementStationdeITAssistant

Para configurar el servicio SNMP de Windows en la Management Station, siga estos pasos:



1. HagaclicconelbotónderechodelmouseeneliconoMi PC en el escritorio y seleccione Administrar.AparecerálaventanaAdministracióndelequipo.



2. ExpandaelárbolServicios y aplicaciones.



3. Haga clic en Servicios.Lalistadeserviciosapareceráenelpaneldeladerecha.



4. Localice y haga doble clic en Servicio SNMP. Aparece la ventana de propiedades de Servicio SNMP.



5. Seleccione la ficha Seguridad y haga clic en Agregar en Nombres de comunidad aceptados. Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.



6. Seleccione SÓLOLECTURAenelmenúdesplegableDerechos de la comunidad yescribaunacadena,considerandomayúsculasyminúsculas,enel

campo Nombre de comunidad.

Haga clic en Agregar.



7. Seleccione Aceptar paquetes SNMP de estos hosts y haga clic en Agregar nuevamente.



8. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndelservicioSNMP, escriba localhostoladirecciónIPdelaManagementStationenNombre,direcciónIPoIPX

del host.

Haga clic en Agregar.



9. Haga clic en la ficha Capturas.Introduzcaunacadena,considerandomayúsculasyminúsculas,enelcampoNombre de comunidad y haga clic en

Agregaralalista.



10. Haga clic en Agregar en el campo Destinos de captura y escriba localhost oladirecciónIPdelaManagementStationenNombre,direcciónIPoIPX

del host y haga clic en Agregar.

Haga clic en Aceptar.



11. HagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y seleccione Reiniciar.



12. Seleccione Servicio de capturas SNMPyasegúresedequeelestadoaparezcacomoIniciado y de que el tipo de inicio sea Automático.



ConfiguracióndelservicioSNMPenunsistemaadministradoconITAssistantqueejecuta

un sistema operativo Windows admitido

ServerAdministratoryalgunosotrosagentesdelsistemaadministrado,comolosconmutadoresDellPowerConnect,utilizanelprotocoloSNMPpara

comunicarseconITAssistant.Paraactivarestacomunicación,elserviciodeSNMPdeWindowsdebeestarconfiguradocorrectamenteparaactivarlas

operacionesGetySet,asícomoparaenviarcapturasaunsistemadeservicios.



Cambio del nombre de comunidad de SNMP

NOTA: puede introducir la misma cadena que introdujo en el paso 6.

NOTA: consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerdetallesadicionalesacercadelaconfiguracióndeSNMP.

NOTA: paradescubrirsistemasqueejecutanWindowsServer2003,laconfiguraciónestándardeSNMPdeMicrosoftenWindowsServer2003requiere

queSNMPestéconfiguradoparaaceptarpaquetesdelhostdeITAssistant.

LaconfiguracióndelosnombresdecomunidadSNMPdeterminaquéequipospuedenadministrarsusistemapormediodeSNMP.



1. SisusistemaestáejecutandoWindowsServer2003oposterior,hagaclicenelbotónInicio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y

seleccione Administrar.SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y apunte a Administrar.

Aparece la ventana Administracióndeequipos.



2. Si es necesario, expanda el icono Administracióndelequipo que aparece en la ventana.



3. Expanda el icono Servicios y aplicaciones y haga clic en Servicios.



4. DesplácesehaciaabajoenlalistadeservicioshastaencontrarServicio SNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y luego

hagaclicenPropiedades.

Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.



5. Haga clic en la ficha Seguridad para agregar o editar un nombre de comunidad.

a. Para agregar un nombre de comunidad, haga clic en Agregar, en la lista Nombres de comunidad aceptados.

Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.

b. Escriba el nombre de comunidad de un sistema que pueda administrar su sistema (el valor predeterminado es public) en el cuadro de texto

Nombre de comunidad y haga clic en Agregar.

Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.

c. Para cambiar un nombre de comunidad, seleccione un nombre de comunidad en la lista Nombres de comunidad aceptados y haga clic en Editar.

Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.

d. Haga todos los cambios necesarios al nombre de comunidad del sistema que puede administrar su sistema en el cuadro de texto Nombre de

comunidad y luego haga clic en Aceptar.

Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.



6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.



ActivacióndeoperacionesSetdeSNMP

Las operaciones Set de SNMP deben estar activadas en el sistema administrado para cambiar los atributos de Server Administrator utilizando IT Assistant.



seleccione Administrar.SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y apunte a Administrar.

Aparece la ventana Administracióndeequipos.



2. Si es necesario, expanda el icono Administracióndelequipo que aparece en la ventana.



3. Expanda el icono Servicios y aplicaciones y luego haga clic en Servicios.



4. DesplácesehaciaabajoalalistadeservicioshastaencontrarServicio SNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y luego

enPropiedades.

Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.



5. Haga clic en la ficha Seguridad para acceder a los derechos de acceso de una comunidad.



6. Seleccione un nombre de comunidad de la lista Nombres de comunidad aceptados y luego haga clic en Editar.

Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.



7. Establezca los Derechos de comunidad en LECTURA Y ESCRITURA o LECTURA Y CREACIÓN y haga clic en Aceptar.

Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.



8. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.



ConfiguracióndelsistemaparaenviarcapturasdeSNMP

Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, generan capturas de SNMP en respuesta a cambios en el estado de los sensores y de

otrosparámetrossupervisados.Debeconfigurarunoomásdestinosdecapturaenelsistemaadministradoparaqueestascapturasseenvíenaunsistema

de IT Assistant.



seleccione Administrar.SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPCyapunteaAdministrar.

Aparece la ventana Administracióndeequipos.



2. Si es necesario, expanda el icono Administracióndelequipo que aparece en la ventana.



3. Expanda el icono Servicios y aplicaciones y haga clic en Servicios.



4. DesplácesehaciaabajoalalistadeservicioshastaencontrarServicio SNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y luego en

Propiedades.

Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.



5. Haga clic en la ficha Capturasparaagregarunacomunidadparacapturasoparaañadirundestinodecapturaaunacomunidaddecapturas.



6. Para agregar una comunidad para capturas, escriba el nombre de la comunidad en el cuadro Nombre de comunidad y haga clic en Agregaralalista.



7. Paraagregarundestinodecapturasparaunacomunidaddecaptura,seleccioneelnombredecomunidadenelmenúdesplegableNombrede

comunidad y haga clic en Agregar.

Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.



8. Escriba el destino de captura y haga clic en Agregar.

Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.



9. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.

ConfiguracióndelagentedeSNMPensistemasadministradosqueejecutansistemas

operativosLinuxadmitidos

EnestasecciónsedescribelaconfiguracióndelosagentesSNMPenlossistemasqueejecutanlossistemasoperativosRedHatEnterpriseLinuxySUSELinux

Enterprise Server.

Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, utilizan los servicios de SNMP proporcionados por el agente de SNMP ucd-snmp o net-

snmp. Usted puede configurar el agente de SNMP para cambiar el nombre de comunidad, para activar operaciones Set y para enviar capturas a un sistema de

ITAssistant.ParaconfigurarelagentedeSNMPparaqueinteractúeadecuadamenteconITAssistant,realicelosprocedimientosquesedescribenenlas

secciones siguientes.



Cambio del nombre de comunidad SNMP

LacorrectaconfiguracióndelosnombresdecomunidaddeSNMPdeterminacuálessonlossistemasdeserviciosdeITAssistantquesepuedencomunicarcon

los sistemas administrados en la red. El nombre de comunidad de SNMP utilizado por IT Assistant debe coincidir con un nombre de comunidad de SNMP

configuradoenunsistemaadministradoparaqueITAssistantpuedaleer,escribiryrealizaraccionesensistemasadministradosenlaredsatisfactoriamente.

ParacambiarelnombredecomunidaddeSNMP,editeelarchivodeconfiguracióndelagentedeSNMP,/etc/snmp/snmpd.conf, siguiendo estos pasos:



1. Encuentrelasiguientelínea:

com2sec publicsec default public

o bien

com2sec notConfigUser default public



2. EditeestalíneareemplazandopublicconelnuevonombredecomunidadSNMP.Unavezeditada,lalíneadebedecir:

com2sec publicsec default nombre_de_comunidad

o bien

com2sec notConfigUser default nombre_de_comunidad

ParacambiarelnombredecomunidaddeSNMPenSUSELinuxEnterpriseServer,editeelarchivodeconfiguracióndelagentedeSNMP,/etc/snmpd.conf,

NOTA: consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerdetallesadicionalesacercadelaconfiguracióndeSNMP.

NOTA: consulte la VMware Basic Administration Guide(GuíadeadministraciónbásicadeVMware)ensupport.dell.com/manuals para obtener la

informacióndeconfiguracióndelagenteSNMPenlossistemasadministradosqueejecutanESXServer.

siguiendo estos pasos:



1. Encuentrelasiguientelínea:

rocommunity public 127.0.0.1



2. Modifiqueestalínea,reemplazandorocommunityporelnuevonombredecomunidaddeSNMP.Unavezeditada,lalíneadebedecir:

rwcommunity public <direcciónIPdesistemaITA>



ActivacióndeoperacionesSetdeSNMP

Las operaciones Set de SNMP deben estar activadas en el sistema que ejecuta Server Administrator para poder cambiar los atributos de Server Administrator

medianteITAssistant.ParaactivarlasoperacionesSetdeSNMPenelsistemaqueejecutaServerAdministrator,editeelarchivodeconfiguracióndelagente

SNMP, /etc/snmp/snmpd.conf (/etc/snmpd.conf en SUSE Linux Enterprise Server) y siga estos pasos:



1. Encuentrelasiguientelínea:

access publicgroup "" any noauth exact all none none

o bien

access notConfigGroup "" any noauth exact all none none



2. Modifiqueestalínea,reemplazandoelprimer none por all.Unavezeditada,lalíneadebedecir:

access publicgroup "" any noauth exact all all none

o bien

access notConfigGroup "" any noauth exact all all none

ParalossistemasoperativosRedHatEnterpriseLinux(versión7.3oposterior)yRedHatEnterpriseLinuxAS(versión2.1oposterior),elaccesodeSNMP

predeterminado para las variables sysLocation y sysContactsehacambiadoaaccesodesólolectura.ITAssistantutilizalosderechosdeaccesoparaestas

variables para determinar si se pueden realizar o no ciertas acciones mediante SNMP. Estas variables se deben configurar con acceso de lectura/escritura para

activar"sets"ocambiosdeconfiguracióndelsistemaenITAssistant.Paraconfigurarlasvariables,serecomiendainsertaruncomentarioparaanularlos

valores sysContact y sysLocationenelarchivodeconfiguraciónSNMPdeRedHatEnterpriseLinuxySUSELinuxEnterpriseServer.



1. Busquelalíneaquecomienzacon sysContact.



2. Cambielalíneaa #sysContact.



3. Busquelalíneaquecomienzacon sysLocation.



4. Cambielalíneaa #sysLocation.



ConfiguracióndelossistemasadministradosparaenviarcapturasaITAssistant

Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, generan capturas de SNMP en respuesta a cambios en el estado de los sensores y de

otrosparámetrossupervisadosenunsistemaadministrado.ParaqueITAssistantrecibaestascapturas,esnecesarioconfigurarunoomásdestinosde

captura en el sistema administrado.

ParaconfigurarelsistemaqueejecutaServerAdministratorparaenviarcapturasaunsistemadeservicios,modifiqueelarchivodeconfiguracióndelagente

SNMP, /etc/snmp/snmpd.conf (/etc/snmpd.conf en SUSE Linux Enterprise Server), realizando los pasos siguientes:



1. Agreguelalíneasiguientealarchivo:

trapsink dirección_IP nombre_de_comunidad

Donde dirección_IPesladirecciónIPdelsistemadeserviciosynombre_de_comunidad es el nombre de comunidad de SNMP.



2. Guarde el archivo snmpd.conf y reinicie el servicio snmpd.



ConfiguracióndeSNMPenSUSELinuxEnterpriseServer

Conservelaslíneastrapsinkysmuxpeerenelarchivosnmpd.confexistente.Eliminetodoelrestodelcontenidodelarchivo.

Agregue lo siguiente en el archivo snmpd.conf:

com2sec mynetwork <subnet>/24 public

group MyRWGroup v1 mynetwork

view all included .1 80

access MyRWGroup "" any noauth exact all all none

Reinicie /etc/init.d/snmpd.

ConfiguracióndeSNMPenelservidorVMwareESX3.5paraenviarcapturasaIT

Assistant

SigaestospasosparaconfigurarSNMPparaqueelservidorESXenvíecapturasaITAssistant:



1. Descarguelaherramientadelainterfazlíneadecomandosremota(RCLI)deVMwaredesdeelsitiowebdeVMware.



2. Ejecute el siguiente comando para configurar el SNMP desde la RCLI:

<vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <contraseña> -c <nombre de comunidad> -p 5567 -t <Dir_IP_ITA>@162/<nombre de

comunidad>>



3. Ejecute el siguiente comando para activar SNMP para ESX:

vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <contraseña> -E



4. Ejecuteelsiguientecomandoparamostrarlaconfiguración:

vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <contraseña> -s



5. Ejecute el siguiente comando para enviar una captura de prueba a IT Assistant:

vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <contraseña> -T



6. Para que IT Assistant pueda clasificar correctamente las capturas de ESX Server, realice lo siguiente:

a. Abra la consola de IT Assistant.

b. Seleccione Alertas® Categorías/Fuentes® Máquinavirtual.

c. HagaclicconelbotónderechodelmouseenMáquinavirtual y seleccione Nueva fuente de alertas SNMP.

d. Duplique todas las anotaciones del Fuente de alertas SNMP existentes con los mismos valores que los de las anotaciones existentes, pero

modifique la OID de la empresa a .1.3.6.1.4.1.6876.4.1.

ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0oposteriorparadescubrimiento



1. Descarguelaherramientadeinterfazdelíneadecomandosremota(RCLI)deVMwaredesdeelsitiowebdeVMware,www.vmware.com. Puede

descargar servidores virtuales, herramientas RCLI para Linux o herramientas RCLI para el sistema operativo Windows.



2. Ejecute el siguiente comando en VMware ESX Server para configurar SNMP desde RCLI:

vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password<cotraseña>-c <nombre de comunidad> -p X -t <Dir_IP_ITA>@162/<nombre de

comunidad>

Donde X representa un puerto sin utilizar.



3. DetengaelservicioSNMPsiyaestáejecutándoseensusistema:

Service snmpd stop



NOTA: sustituya<subnet>porladireccióndesubreddelaManagementStation.Sinembargo,conserveel/24.

NOTA: se pueden incluir varias direcciones IP de IT Assistant, colocando una coma (,) entre las direcciones de destino que son las direcciones IP de IT

Assistant.

NOTA: asegúresedequelospuertosdeSNMPsemantenganabiertosantesdeenviarcapturasalaManagementStation.

NOTA: se pueden incluir varias direcciones IP de IT Assistant, mediante una lista de valores separados por comas.

4. Agreguelasiguientelíneaalfinalde/etc/snmp/snmpd.conf:

proxy -v 1 -c public udp:127.0.0.1:X .1.3.6.1.4.1.6876

Donde XrepresentaelpuertonoutilizadoqueseespecificóanteriormentedurantelaconfiguracióndeSNMP.

trapsink <Dir_IP_de_ITAssistant><nombredecomunidad>

trapsink se requiere para enviar las capturas que se definen en los MIB patentados.



5. Ejecute el siguiente comando para activar SNMP para VMware ESX Server:

vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <password> -E



6. Ejecuteelsiguientecomandoparavisualizarlaconfiguración:

vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <password> -s



7. Reinicie mgmt-vmware. El proceso demora unos minutos hasta que el servicio se inicia.

service mgmt-vmware restart



8. Reinicie el servicio SNMP.

Service snmpd start



9. Para mantener el reinicio del sistema, inicie el servicio snmpd.

Chkconfig snmpd on



10. Ejecute el siguiente comando para enviar una captura de prueba a IT Assistant:

vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password <password> -T



EjemplodesecuenciadecomandosparalaconfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0oposteriorpara

descubrimiento

IT Assistant proporciona una secuencia de comandos de muestra ita_esx4_snmp_setup.py como ejemplo para configurar SNMP en el entorno de VMware ESX

Server 4.0.

Estasecuenciadecomandospuedefuncionarbienenalgunosentornos,mientrasqueenotroscasosseránecesariodesarrollarcompletamenteuna

secuencia propia desde el principio.



La secuencia de comandos de muestra se encuentra en la carpeta ITAssistant\esx4_sample_script.Losparámetrosquesepuedenpasaraestasecuencia

de comandos se describen en la tabla A-2:

Tabla A-2.

Parámetrosparalasecuenciadecomandosdeejemplo

Por ejemplo, se puede ejecutar el siguiente comando:

py ita_esx4_snmp_setup.py -c -p -t

NOTA: asegúresedequelospuertosSNMPesténabiertosantesdeenviarcapturasalaManagementStation.Paraello,escribaesxcfg-firewall -e

snmpd

PRECAUCIÓN:lasmuestrasdesecuenciasdecomandosseproporcionanúnicamentecomoejemplosynohansidoprobadasniestán

garantizadasdeningúnmodoporDell;Dellseeximedetodaresponsabilidadenrelaciónconlasmismas.Dellnoproporcionaasistenciatécnica

con respecto al contenido de las secuencias. La secuencia de comandos fue escrita para reconfigurar un nuevo archivo predeterminado snmp.xml

sin modificar y los archivos snmpd.conf presentes en un sistema ESX 4.0.

Parámetro

Descripción

-c|--community

Nombre de comunidad

-p|--port

Númerodepuerto

-t|--target

Valor de destino para enviar capturas

-f|--force

Sobrescribir un puerto ya configurado

-d|--Debug

Mododedepuración

-l|--LogFile

Nombredelarchivoderegistroconinformaciónderutadeaccesocompleta.Elarchivoderegistropredeterminado

es /tmp/ita_esx4_snmp_setup.log

-v|--Verbose

nivel(mínimo=0[sóloerrores],predeterminado=1[erroresyavisos],máximo=2[todoslostiposdeerrores])

-h|--help

Muestra la ayuda.

-doc|--

document

Muestra el contenido de la secuencia de comandos

ConfiguracióndelCIM

ElCIMestádisponiblesóloensistemasoperativosMicrosoftWindowsadmitidos.



ConfiguracióndelCIMenlossistemasadministrados

Este apartado proporciona los pasos para configurar el CIM en sistemas administrados que ejecutan sistemas operativos Windows admitidos. Para obtener

másinformación,ver"ConfiguracióndeCIMparaqueelsistemasepuedaadministrar".



Recomendaciónparacrearunadministradordedominio

SibienelsiguienteprocedimientoindicacómoagregarunadministradorlocalaunsistemaoperativoWindowsadmitido,serecomiendacrearunadministrador

dedominioenlugardecrearunusuarioencadaunodelossistemasadministradosporITAssistant.Lacreacióndeunacuentadeusuariodedominio

tambiénayudaráaevitarbloqueosdecuentasdebidosaerroresdeconexióndeITAssistantasistemasqueestánenelrangodedescubrimientointroducido.

Porejemplo,elrangodedescubrimiento192.168.0.*produciráunintentodeconectarsealos253sistemas.Silascredencialesintroducidasenalgunode

estossistemasadministradosnoseautentifican,lacuentaquedarábloqueada.Además,lasmejorasenlaseguridadenWindowsXPdeterminanqueel

clientedebeestarenelmismodominioqueelsistemadeITAssistant.WindowsXPtambiénrequiereunnombredeusuarioyunacontraseñaquenoestéen

blanco.ParaobtenermásinformaciónsobrecómocrearunacuentadeusuariodedominioenWindows,consulteladocumentacióndeMicrosoft.



Para sistemas administrados que ejecutan Windows 2000



1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Administracióndelequipo.



2. EnelárbolAdministracióndelequipo(local), expanda la rama Usuarios locales y grupos y haga clic en la carpeta Usuarios.



3. Enlabarradelmenús,hagaclicenAccióny luego haga clic en Nuevo usuario.

a. EnelcuadrodediálogoNuevo usuario,lleneloscamposdeinformaciónrequeridosconelnombredeusuarioylacontraseña;porejemplo,

CIMUser y DELL.(Estossonsóloejemplosconfinesilustrativos;usteddebeestablecerlosnombresdeusuarioycontraseñasqueseanadecuados

para su empresa).

b. AsegúresededeseleccionarlacasillaElusuariodebecambiarlacontraseñaenelsiguienteiniciodesesión.

Haga clic en Crear.



4. EnelpaneldeladerechadelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo, haga doble clic en CIMUser.

Es posible que tenga que desplazarse por la lista para localizar CIMUser.



5. EnelcuadrodediálogoPropiedades de CIMUser, haga clic en la ficha Miembro de.

Haga clic en Agregar.



6. Haga clic en Administradores, luego en AgregaryporúltimoenAceptar.



7. CierreelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo.



8. Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor.



9. Reinicie el sistema.



Para sistemas administrados que ejecutan Windows XP Professional

Comosemencionóanteriormente,lasmejorasenlaseguridadenWindowsXPdeterminanqueelclientedebeestarenelmismodominioqueelsistemadeIT

Assistant.Además,alimplementarsupropionombredeusuarioycontraseña,noespecifiqueunacontraseñaenblanco.

Lossiguientespasosdescribendetalladamentecómocrearunusuariolocal.Dellrecomiendaenfáticamentecrearunusuariodedominioconderechos

NOTA: DellOpenManageServerAdministratorenvíasucesosaITAssistantcomocapturasSNMP.NoenvíaindicacionesdeCIMparasucesosde

almacenamientooinstrumentacióndesdeunservidor.

NOTA: ITAssistantrequiereelnombredeusuarioylacontraseñadeCIMconderechosdeadministradorqueseestablecieronenlossistemas

usuario siempre se debe complementar con un dominio, o localhost si no hay un dominio presente. El formato es dominio\usuario o bien

localhost\usuario.

NOTA: eldescubrimientoconCIMrequiereelusocorrectodelaidentificaciónylacontraseñadelusuario.Sinoseproporcionanlascredenciales

correctasenunasubredconfiguradaparaeldescubrimientoconelCIM,lacuentasepodríabloquear.

NOTA: elnúcleoWMIseinstalaconWindows2000demanerapredeterminada.

administrativosparaquenotengaqueagregarunusuariomanualmenteacadacliente.EstosimplificarálacreaciónderangosdedescubrimientoenIT

Assistant.



1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Administracióndelequipo.



2. EnelárbolAdministracióndelequipo(local), expanda la rama Usuarios locales y grupos y haga clic en la carpeta Usuarios.



3. Enlabarradelmenús,hagaclicenAccióny luego haga clic en Nuevo usuario.

a. EnelcuadrodediálogoNuevo usuario,lleneloscamposdeinformaciónrequeridosconelnombredeusuarioCIMUserylacontraseñaDELL.

b. Asegúresedequitarlamarcadelacasilla(deseleccionarla)Elusuariodebecambiarlacontraseñaenelsiguienteiniciodesesión.

c. Haga clic en Crear.



4. EnelpaneldeladerechadelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo, haga doble clic en CIMUser.

Es posible que tenga que desplazarse por la lista para localizar CIMUser.



5. EnelcuadrodediálogoPropiedades de CIMUser, haga clic en la ficha Miembro de.



6. Haga clic en Agregar.



7. Haga clic en Administradores, luego en AgregaryporúltimoenAceptar.



8. Haga clic nuevamente en AceptarydespuéscierreelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo.



9. Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor.



10. Reinicie el sistema.



Para sistemas administrados que ejecutan Windows Server 2003 o posterior



1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Administracióndelequipo.



2. EnelárbolAdministracióndelequipo (local), expanda la rama Usuarios locales y grupos y haga clic en la carpeta Usuarios.



3. Enlabarradelmenús,hagaclicenAccióny luego haga clic en Nuevo usuario.

a. EnelcuadrodediálogoNuevo usuario,lleneloscamposdeinformaciónrequeridosconelnombredeusuarioCIMUserylacontraseñaDELL.

b. Asegúresedequitarlamarcadelacasilla(deseleccionarla)Elusuariodebecambiarlacontraseñaenelsiguienteiniciodesesión.

c. Haga clic en Crear.



4. EnelpaneldeladerechadelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo, haga doble clic en CIMUser.

Es posible que tenga que desplazarse por la lista para localizar CIMUser.



5. EnelcuadrodediálogoPropiedades de CIMUser, haga clic en la ficha Miembro de.



6. Haga clic en Agregar.



7. Haga clic en Administradores, luego en AgregaryporúltimoenAceptar.



8. Haga clic nuevamente en AceptarydespuéscierreelcuadrodediálogoAdministracióndelequipo.



9. Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor.



10. Reinicie el sistema.

ConfiguracióndeIPMI

ParaqueITAssistantseacapazdedescubrirdispositivoscompatiblesconIPMI,usteddeberáconfigurarelBMCenelsistemaadministrado.Tambiénpuede

configurar el BMC para enviar alertas a IT Assistant.

PuedeconfigurarelBMCdesdelainterfazgráficadelusuariodeDellOpenManageServerAdministratorodesdeelPOSTdelBIOS(entornoprevioalsistema

NOTA: IT Assistant puede administrar sistemas cliente Dell instalados con el sistema operativo Windows XP Professional.

operativo).



ConfiguracióndelBMCdesdeServerAdministrator



1. IniciesesiónenlapáginadeiniciodeServerAdministratordelsistemaadministrado.



2. En el panel izquierdo, haga clic en el objeto Sistema.



3. Haga clic en el objeto Chasis del sistema principal.



4. Haga clic en el objeto Acceso remoto.

AparecerálaventanadeinformacióndelBMC.



5. Haga clic en la ficha Configuración.

En la ficha Configuración, seleccione Activar el NIC y Activar IPMI en la LAN y proporcione la Nueva clave de cifrado.



6. Haga clic en la ficha Usuarios.



7. Seleccionelaidentificacióndeusuariodeladministrador.



8. EnlapáginaUsuarios,introduzcaelnombredeusuarioylacontraseña.



9. ParaconfigurarelsistemaadministradoparaenviaralertasaITAssistant,hagaclicenelobjetoSistema en el panel izquierdo.



10. Haga clic en la ficha Administracióndealertas.



11. Haga clic en Sucesos de plataforma.



12. Seleccione la casilla Generar alerta para las alertas que desea enviar.



13. Haga clic en Aplicar cambios.

Esto configura el sistema administrado para el descubrimiento IPMI y configura el BMC para enviar alertas a IT Assistant.



ConfiguracióndelBMCdesdeelPOSTdelBIOS

Para configurar BMC desde el POST del BIOS:



1. Duranteelreiniciodelsistema,presione<Ctrl><E>paraingresaralautilidaddeconfiguracióndeaccesoremoto.



2. Establezca el valor de IPMI en la LAN en Activado.



3. Seleccione ParámetrosdeLAN y presione <Intro>.

l Proporcione un valor hexadecimal para RMCP+Clave de cifrado.

l Active la Alerta de LAN.

l Introduzca el Destino de alerta.ÉstaesladirecciónIPdelaManagementStationalaqueusteddeseaenviarlasalertas.



4. Presione<Esc>pararegresaralautilidaddeconfiguracióndeaccesoremoto.



5. Seleccione ConfiguracióndeusuariodeLAN y presione <Intro>. Establezca este valor en Activado.



6. Especifiqueelnombredeusuarioylacontraseña.

NOTA: el valor de la Nueva clave de cifrado(olaclaveKG)esunvalorhexadecimal.Noobstante,laclaveKGsólorigeparalossistemas

DellPowerEdge x9xxyposteriores,queadmitenIPMIversión2.0.Demanerapredeterminada,laclaveKGestádesactivadaenelBMC.

NOTA: elnombredeusuarioylacontraseñapredeterminadossonroot y calvin respectivamente.

NOTA: para generar una alerta, debe seleccionar Generar alerta y Activar alertas de sucesos de plataforma.

NOTA: cuandoconfigureITAssistantparautilizarlosparámetrosIPMIdelBMCdelossistemasadministrados,asegúresedequeelnombredeusuario,

lacontraseñaylosvaloresdeclaveKGdelBMCenelsistemaadministradocoincidanconlosqueestánenlaManagementStation.

Esto configura el sistema administrado para el descubrimiento IPMI y configura el BMC para enviar alertas a IT Assistant.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: cuandoconfigureITAssistantparautilizarlosparámetrosIPMIdelBMCdelossistemasadministrados,asegúresedequeelnombredeusuario,

lacontraseñaylosvaloresdeclaveKGdelBMCenelsistemaadministradocoincidanconlosqueestánenlaManagementStation.

Regresaralapáginadecontenido

UtilidadesdeDellOpenManageITAssistant

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

UtilidaddeimportacióndelistadenodosdeITAssistant

UtilidadAdministracióndebasesdedatos

Utilidaddeimportacióndelasfuentesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered

Dell OpenManage IT Assistant tiene tres utilidades:

l Utilidaddeimportacióndelistadenodos

l Utilidaddeadministracióndebasesdedatos

l Utilidaddeimportacióndeorígenesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)

UtilidaddeimportacióndelistadenodosdeITAssistant

La utilidad Importacióndelistadenodos permite crear un archivo que define una lista de descubrimiento compuesta por dispositivos administrados,

direccionesIPorangosdedireccionesIP.EstautilidadadmitecualquiertipodedirecciónquesepuedaintroduciratravésdelainterfazdeusuariodeIT

Assistant.LautilidaddeimportacióndenodosdeITAssistantutilizaelarchivoparaimportarrápidamentelalistaenITAssistant.Elusodeestautilidad

ofrece:

l Unmétodoprácticoparalosusuariosqueyatienenunaconfiguraciónderedasignadaenarchivosydeseanimportarestaconfiguraciónrápidamente

en IT Assistant

l Un descubrimiento muy enfocado, en lugar de especificar una subred general para el proceso de descubrimiento, como 10.34.56.*

Para utilizar la utilidad Importacióndelistadenodos, siga estos pasos generales:



1. Creeunarchivoquecontengalalistadedireccionesdedescubrimientoy/onombresdesistemaquedeseeimportar.

Paracadaanotaciónenelarchivo,sedebeespecificarlaconfiguracióndelprotocolo(porejemplo,nombredecomunidaddelprotocoloSNMP).Para

proporcionarestainformaciónaITAssistant,sedebeutilizarunaplantilla.Laplantillalepermiteasignarlaconfiguracióndeprotocoloacadaanotación

en el archivo.



2. Definaunaplantillaqueseaplicaráaunoomásrangosdedescubrimiento.Laplantillasedefineintroduciendounrangodedescubrimientoconel

nombre de host de default_template.Lautilidaddeimportacióndelistadenodosaplicalaconfiguracióndeprotocoloquesedefineenestaplantillaa

cada elemento de descubrimiento en el archivo.



3. Ejecutelautilidaddesdelalíneadecomandos.(Lautilidaddeimportacióndenodoseubicaeneldirectorio/bin de IT Assistant). Especifique el nombre

dearchivoparaelarchivoquecreóy,opcionalmente,elnombredelaplantilla.Tambiénpuedeespecificarelnombredelaplantillaenestearchivo.Por

ejemplo:

importnodelist nodelist.txt

Lassiguientesopcionesestándisponiblesysepuedenespecificarencualquierordendespuésdelnombredelarchivo:

-delete:estaopciónocasionaquelasplantillasqueseestánutilizandoseeliminenautomáticamentedespuésdequelautilidadimportalalistade

nodos satisfactoriamente.

-default <templatename>: permite que se utilice un nombre distinto de plantilla predeterminada. El nombre predeterminado es default_template.

Consultelosejemplosdecomandosparaobtenermásinformación.



4. Reinicie los servicios de IT Assistant.

PuedeutilizarunaplantillapredeterminadaparaimportarunalistadedescubrimientoaITAssistant.Paraimportarunalistadenodos,sigaestospasos:



1. Cree un archivo con el siguiente formato (no incluya los especificadores <begin_file> ni <end_file>):

<begin_file>

#Estoesuncomentario(elsímbolo"#"alprincipiodelalíneasignificaquelalínease#debeignorar).

23.45.65.34

23.45.65.35

hostname1

hostname2

23.34.55.*

12.34.56.20-30

<end_file>

Laúltimalíneadelarchivodebetenerunsaltodelínea.Tambiénsepuedeutilizarcualquiercombinacióndeformatosdesubredquelainterfazde

usuariodeITAssistantadmita.Esimportanteasegurarsedequecadaanotacióntengaelformatocorrecto,pueslautilidaddeimportacióndelalistade

nodos no verifica ni valida el formato.



2. Guarde el archivo y especifique un nombre para el mismo, por ejemplo, nodelist.txt.



Comandosdeejemplodelautilidaddeimportacióndelistadenodos

Importar los nodos desde el archivo nodelist.txt:

importnodelist nodelist.txt

Eliminarlasplantillasutilizadasdespuésdeunaimportacióncorrecta:

importnodelist -delete

Importar los nodos del archivo nodelist.txt,eliminarlasplantillasutilizadasdespuésdeunaimportacióncorrectayutilizar"my_template"comonombre

predeterminado de la plantilla:

importnodelist nodelist.txt -delete -default my_template



Creacióndeplantillas

ParacrearunaplantillaparalautilidadImportacióndelistadenodos,sigaestospasosgenerales:



1. En Descubrimientoysupervisión, seleccione Rangos.



2. HagaclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeinclusiónenelárbolRangos de descubrimiento y seleccione Nuevorangodeinclusión....



3. En Asistente de descubrimiento nuevo; paso 1 de 6, seleccione Nombre del host.



4. Introduzca un nombre de plantilla en Nombre del host (por ejemplo, template_1).



5. Complete el asistente introduciendo las configuraciones requeridas del protocolo.

Template_1sepuedeutilizarenlautilidaddeimportacióndelalistadenodos.



Cómoutilizarvariasplantillas

LautilidadImportacióndelalistadenodosadmiteelusodevariasplantillas,dondedistintasanotacionesenelarchivopuedenutilizarcadaunavaloresde

protocolodiferentesyrequerirdistintasplantillas.Elsiguientearchivodeimportaciónproporcionaunejemploparaelusodevariasplantillas:

<begin_file>

#Esteesuncomentario(elsímbolo"#"alprincipiodelalíneasignificaquelalínease#debeignorar).

23.45.65.34,template1

23.45.65.35,template1

hostname1

hostname2,template2

23.34.55.*,template2

12.34.56.20-30

<end_file>

En este ejemplo, las primeras dos anotaciones utilizan una plantilla llamada template_1, mientras que las anotaciones cuatro y cinco utilizan una denominada

template_2.Elrestodelasanotacionesutilizanlaplantillapredeterminada.Enesteejemplo,sedebenintroducirlosrangosdeconfiguraciónde

descubrimiento (desde la interfaz de usuario de IT Assistant) de "default_template", "template_1" y "template_2" y configurar los valores de protocolos

correctamente (tal vez tengan diferentes nombres de comunidad SNMP).



Cómoguardarplantillas

NOTA: puedeutilizarsecualquiernombrecomonombredeplantilla,inclusounadirecciónIPounrangodesubred.Sinembargo,serecomiendautilizar

nombresquelepermitanidentificarlasplantillasfácilmente.

Si se requieren varias plantillas para configurar correctamente un archivo de anotaciones de nodo, es posible configurarlas en IT Assistant y luego exportar la

configuraciónparafinesdecopiadeseguridaduotrospropósitos.Lautilidaddeadministracióndebasesdedatos,dcdbmng.exe, se encuentra en el

directorio /bin de IT Assistant. Esta utilidad permite importar, exportar y borrar tablas de bases de datos de IT Assistant. Para exportar plantillas, siga estos

pasos:



1. Configure todas las plantillas necesarias en IT Assistant.



2. Exportelatablaquecontienetodaslasplantillasintroducidas.Accedaaldirectorio/bindeITAssistantyhagadobleclicendcdbmng.exe.Seiniciarála

interfazdelautilidaddeadministracióndebasesdedatos.Enelárboldelaizquierda,desplácesealatabladeconfiguracióndedescubrimiento.Haga

clicconelbotónderechodelmouseenestenododeárbolyseleccioneExportartabla. Introduzca un nombre para el archivo al que se va a exportar.

ElarchivoquecontienelasplantillasyapuedeimportarseaotrainstalacióndeITAssistant.Tambiénsepuederestaurarelarchivoenunanueva

instalacióndeIT?AssistantutilizandolaopciónImportartabla(hagaclicconelbotónderechodelmouseenelnombredelatablaenlautilidadde

administracióndebasesdedatos).Cuandolasplantillassehayanimportado,podráejecutarlautilidaddeimportacióndelalistadenodosenelarchivo

de anotaciones del nodo correspondiente.



CómodejarplantillasenITAssistant

Si los nombres de plantillas son direcciones que no se pueden descubrir (por ejemplo, es poco probable que exista un nombre de host como

"default_template"), las plantillas pueden permanecer en IT Assistant. IT Assistant intenta descubrir el elemento, pero no se obtienen resultados del intento

de descubrimiento. Si se utilizan muchas plantillas, se recomienda que las elimine para evitar el desperdicio de ciclos de descubrimiento de IT Assistant en

direcciones que no se pueden descubrir.

UtilidadAdministracióndebasesdedatos

LautilidadAdministracióndebasesdedatosdeDellOpenManageITAssistanttienedosimplementaciones:unainterfazgráficadeusuario(GUI)yuna

interfazdelíneadecomandos(CLI).Ambasversionesdelautilidadpermitenalosusuariosrealizaroperacionesenlasbasesdedatosytablasqueresiden

en el repositorio de datos de IT Assistant.

DebeiniciarlaversióndelainterfazgráficadelusuariodelautilidadAdministracióndebasesdedatosindependientementedeITAssistant.Aliniciarla

utilidad,seabreunaventanaquecontienelasfuncionesdeadministracióndebasesdedatosytablas.Laaplicacióndelíneadecomandosrealizalas

funcionesdelautilidaddelainterfazgráficadelusuariojuntoconalgunasotras.



CómoutilizarlautilidadAdministracióndebasesdedatosdelíneadecomandos

Desdelapeticióndecomandos,cambieeldirectorioa\Program Files\Dell\SysMgt\IT Assistant\bin.

Escriba dcdbmngseguidodeunconmutadorqueespecifiqueelcomandoquedesea.Paraverunalistadelosconmutadoresválidos,escriba:

dcdbmng /h

O bien:

dcdbmng /H

O bien:

dcdbmng /?

Estecomandomuestrauncuadrodediálogoconloscomandosquesepuedenutilizarparahacerlosiguiente:

l Instalar el motor adecuado de la base de datos (Microsoft Data Engine [MSDE] para IT Assistant versiones 7.x y anteriores, o SQL Server 2008 R2

ExpressEditionparaITAssistantversión8.9yposteriores).

l Iniciar y detener el motor de la base de datos.

l Conectar y desconectar archivos de base de datos al motor de base de datos.

l Importar y exportar tablas y bases de datos.

l Borrar tablas.

l RestaurarsólolosdatosdelaconfiguraciónglobaldeITAssistantodelaconfiguracióndelsistemadeadministracióndesucesos.



NOTA: el esquema de base de datos de IT Assistant 6.xnoesdirectamentecompatibleconelesquemadebasededatosdeITAssistant7.x.Sólo

ciertas tablas en el esquema de base de datos de IT Assistant 6.xsemigrarán,comolaconfiguracióndedescubrimiento,laconfiguraciónglobalylas

tablasdeaccionesdealerta.ElesquemadebasededatossólosepuedemigrarduranteunaactualizacióndeITAssistant.

NOTA: ITAssistantnoadmiteunaactualizacióndirectadelaversión6.xalaversión8.3.SeránecesarioqueprimeroactualiceITAssistantalaversión

7.0yluegoalaversión8.3.

NOTA: escriba un espacio entre el comando dcdbmng y la / (diagonal).

NOTA: debido a las diferencias en la manera en la que Microsoft cifra los datos entre las versiones de sistemas operativos, no se admite la

exportacióndetablasdebasesdedatosdeITAssistantconcontraseñascifradasdeunaversióndeunsistemaoperativodeMicrosoft(por

ejemplo,Windows2000)ysuimportaciónaotraversión(porejemplo,aWindows2003).

Ayuda

l Comando: dcdbmng /h o bien dcdbmng /H o bien dcdbmng /?

l Descripción:muestralasopcionesdelalíneadecomandos.



Conectar la base de datos

l Comando: dcdbmng /A path o bien dcdbmng /a path

l Descripción:conectaelarchivodelabasededatosindividualespecificadaporlaruta al SQL Server 2008 R2 Express Edition o SQL Server 2008 R2.



Borrar tabla

l Comando: dcdbmng /Z tablename o bien dcdbmng /z tablename

l Descripción:eliminatodaslasfilasdelatablaespecificada,peronoeliminalatabla.



Desconectar la base de datos

l Comando: dcdbmng /R o bien dcdbmng /r

l Descripción:desconectaelarchivodelabasededatosconectadadelSQLServer2008R2ExpressEditionodelSQLServer2008R2.



Exportar tabla

l Comando: dcdbmng /E tablename filename o bien dcdbmng /e tablename filename

l Descripción:exportalosdatosdelatablaqueseespecificaentablename al archivo de texto que se especifica en filename. Si el archivo de texto no

existe,lautilidadlocreará.Sifilenamenoincluyeinformacióndelarutadeacceso,lautilidadcrearáelarchivoeneldirectoriolocal.



Exportar base de datos

l Comando: dcdbmng /X path o bien dcdbmng /x path

l Descripción:exportalosdatosdetodaslastablasenlabasededatoaarchivosdetextoplanosenlaubicaciónqueseespecificaenpath.



Importar tabla

l Comando: dcdbmng /I tablename path [migrate] o bien dcdbmng /i tablename path [migrate]

l Descripción:importalosdatosalatablaespecificadaentablename desde el archivo de texto que se especifica en path.



Importar base de datos

l Comando: dcdbmng /M path o bien dcdbmng /m path

l Descripción:importalosdatosatodaslastablasdelasbasesdedatosdesdelosarchivosdetextoenlaubicaciónqueseespecificaenpath.



Instalar MSDE

l Comando: dcdbmng /N o bien dcdbmng /n

l Descripción:instalaMSDEenmodosilencioso.



Iniciar servidor

l Comando: dcdbmng /T o bien dcdbmng /t

l Descripción:iniciaelservicioMSSQLServer.

NOTA: elarchivodebasededatosdesconectadopermaneceráenlaubicacióndondefueconectadoaSQLServer2008R2ExpressEditionoaSQL

Server 2008 R2.

NOTA: lautilidadcrealosarchivosenlaubicaciónqueseespecificaenlarutadeaccesoenelformatotablename.txt.

NOTA: los archivos MSDEx85.exe e isssedebencolocarenlaubicacióncorrecta.



Detener servidor

l Comando: dcdbmng /P o bien dcdbmng /p

l Descripción:detieneelservicioMSSQLServer.



Suprimir mensajes

Cuandoejecutalautilidaddeadministracióndebasesdedatoscomoaplicacióndelíneadecomandos,recibemensajessiloscomandosseejecutan

correctamenteosifallan.Elcomandoparasuprimirmensajesdetieneestasnotificaciones.

l Comando: dcdbmng /S

l Descripción:seejecutasinmostrarningúnmensaje(sinimportarsilaacciónseejecutósatisfactoriamenteono).Estecomandoesútilcuandose

ejecuta la utilidad a partir de un archivo de proceso por lotes.

Utilidaddeimportacióndelasfuentesdesucesosdelprotocolosimplede

administracióndered

Usted puede importar varias fuentes de sucesos, que no son compatibles de manera nativa con IT Assistant, en la base de datos de IT Assistant.

Creeunarchivodetextoquecontengalainformaciónadecuadadefuentedesucesos.Unavezcreado,estearchivodetextonoestarádisponibleparaser

compartido entre los distintos usuarios del producto.

Ejecutelautilidaddeinterfazdelíneadecomandos(CLI)(puedeencontrarlaen<instalarcarpetadeITAssistant>/bin) para importar los datos del archivo de

textoalabasededatosdeITAssistant.

Asegúresedequeelformatodelarchivodetextocumplaconlassiguientesreglasdeformato:



1. El formato para el uso de la utilidad debe ser:

ImportEventSources.exe <ruta de acceso\nombre de archivos completos>



2. Todoslosvaloresdeunafuentedesucesoespecíficadebenestarseparadosporbarras.



3. Cadaanotacióndefuentedesucesodebeestarenunalíneaseparada.



4. El formato de las anotaciones de cada fuente de suceso debe ser:

<EventCategoryName>|<EventSourceName>|<Severity>|<Format

String>|<SNMPEnterpriseOID>|<SNMPGenericTrapID>|<SNMPSpecificTrapID>|<EventPackageName>



5. El formato de las cadenas de gravedad por valor debe ser: <ObjectId>,<ObjectValue>,<Severity>;<ObjectId1>,<ObjectValue1>,<Severity1>



6. Nombre_de_fuente_del_suceso no puede ser NULO ni una cadena sin contenido.

AcontinuaciónsepresentaunejemplodeanotacióndeMIB.

-- Secruzóelumbralcríticoinferior

asfTrapFanSpeedProblem TRAP-TYPE

ENTERPRISE asfPetEvts

DESCRIPTION

"Fallocríticogenéricodelventilador"

--#RESUMEN"Fallocríticogenéricodelventilador"

--#ARGUMENTOS {}

NOTA: si se utiliza /Ssinningunaotraopción,elcomandoseráignorado.

NOTA: siEventCategoryNameesunacadenasincontenido,lacategoríarecibirádemanerapredeterminadaelvalorOtro. Si el nombre de la

categoríanocoincideconningunodelostiposdecategoríaspredefinidosenITAssistant,secrearáunanuevacategoríadesucesosconel

nombredecategoríaqueustedintroduzca.

NOTA: silacadenadegravedadqueseintrodujoenelarchivodeentradanocoincideconlascadenasdegravedadpredefinidas,apareceráel

mensaje de error correspondiente.

NOTA: lacombinacióndeEnterpriseOID,GenericTrapIDySpecificTrapIDparacadasucesodebeserexclusiva.Además,serealizalavalidaciónde

lacombinacióndeEventSourceNameyEventPackageNameparaverificarsilaanotaciónesexclusiva.

NOTA: introduzca dos barras consecutivas (" || ") para representar cadenas con valor NULO o sin contenido.

--#GRAVEDADCRÍTICA

::= 262402

Elprocesodeconversióneselsiguiente:

EventCategory: Ambiental

EventSourceName: asfTrapFanSpeedProblem

Gravedad:Crítica[--#SEVERITY]

Cadenadeformato:fallocríticogenéricodelventilador[--#SUMMARY]

EnterpriseOID: .1.3.6.1.4.1.3183.1.1 (Para obtener EnterpriseOID, compile el MIB, en este caso "DcAsfSrv.mib", en MG-Soft o en cualquier otro explorador

de MIB.)

GenericTrapId: 6

SpecificTrapId: 262402 [::=]

EventPackageName: ASF (PuedeobtenerestainformacióndelMIB.AbraelMIB.EventPackageNamesemuestradentrode[--Begin Definition].)

SinohayunpaquetepresentedondesepuedaclasificarEventSource,puedeproporcionarunnuevonombredecategoría.

Laanotaciónfinalenelarchivodetextoserásimilaralasiguiente:

Ambiental|asfTrapFanSpeedProblem|Critical|Generic Critical Fan Failure|.1.3.6.1.4.1.3183.1.1|6|262402|ASF

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: ITAssistanttieneunconjuntodecategoríaspredefinidas(ambiental,redundanciageneral,teclado,vídeoymouse[KVM],memoria,discofísico,

alimentación,impresoras,procesador,seguridad,gabinetedealmacenamiento,periféricodealmacenamiento,softwaredealmacenamiento,sucesosde

sistema,cinta,discovirtualyotros).Elsucesopodríaentrarencualquieradeestascategorías.Sinembargo,tambiénsepuedecrearunanueva

categoría.

NOTA: ITAssistantclasificalossucesosenlassiguientescategorías:Enbuenestado,Advertencia,Crítico,InformaciónyDesconocido.

NOTA: cuandoelarchivodeimportacióntengaunacategoríaquenoexiste,lacategoríasecreará.

Regresaralapáginadecontenido

 Indicadores de estado

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

Esteapéndicedescribelosindicadoresqueaparecenenlainterfazdeusuario(UI)deITAssistant.

Indicadoresdeestadoycondicióndelgrupodedispositivos



Tabla C-1.Indicadoresdeestadoycondicióndelgrupodedispositivos

Indicadoresdeestadoycondicióndelsistemaylosdispositivos



Tabla C-2.Indicadoresdeestadoycondicióndelsistemaylosdispositivos

Indicadoresdeestadoycondicióndelgrupodedispositivos

Indicadoresdeestadoycondicióndelsistemaylosdispositivos

Indicadores de alerta

Indicadoresdeprogramacióndetarea

Indicadoresdelregistrodeejecución

Indicadores de rangos de descubrimiento

Indicadoresdelasupervisióndelrendimientoylaalimentación

Indicadores de actualizaciones de software

IndicadoresdeHerramientadesolucióndeproblemas

Indicadoresderesultadodelaimportacióndelatarea

Indicadores de resultado de cumplimiento de dispositivo

Elgrupoestávacío.

Elgrupocontienesólosistemasencondiciónsatisfactoria.Todoslossistemasestánencendidos.

Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióndeaviso.Todoslossistemasestánencendidos.

Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióncrítica.Todoslossistemasestánencendidos.

Elgrupocontienesólosistemasencondiciónsatisfactoriayporlomenosunsistemaqueestáapagado.

Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióndeavisoyporlomenosunsistemaqueestáapagado.

Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióncríticayporlomenosunsistemaqueestáapagado.

Elgrupocontieneporlomenosunsistemanoinstrumentadoytodoslossistemasdelgrupoestánencendidos.

El grupo contiene por lo menos un sistema no instrumentado y por lo menos un sistema apagado.

Sedesconocelacondicióndelsistema.

Elsistemaodispositivoseencuentraencondiciónsatisfactoria.

Elsistemaodispositivotieneunacondicióndeaviso.

Elsistemaodispositivotieneunacondicióncrítica.

ElsistemaodispositivoesunamáquinavirtualdeVMwareESXServer.Elsistemaodispositivoestáencendido.

Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaeradesconocida.

Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaerasatisfactoria.

Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaeradeaviso.

Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaeracrítica.

ElsistemaodispositivoesunamáquinavirtualenVMwareESXServer.Elsistemaodispositivoestáapagado.

Indicadores de alerta



Indicadores de gravedad de alerta



Tabla C-3.Indicadoresdegravedaddealerta



Indicadoresdeconfirmacióndealerta



Tabla C-4.Indicadoresdeconfirmacióndealerta



Indicadoresdeaccióndealerta



Tabla C-5.Indicadoresdeaccióndealerta

Indicadoresdeprogramacióndetarea



Tabla C-6.Indicadoresdeprogramacióndetarea

Indicadoresdelregistrodeejecución



Indicadoresdelregistrodeejecucióndetarea



Tabla C-7.Indicadoresdelregistrodeejecucióndetarea

Alerta desconocida

Alerta normal

Alerta de aviso

Alertacrítica

Alerta confirmada

Unaaccióndealertaesdeltipoiniciodeaplicación.

Unaaccióndealertaesdeltipocorreoelectrónico.

Laaccióndealertaesdetiporeenvíodecapturas.

Elprogramaestáactivado.

Elprogramaestádesactivado.



Indicadoresdelregistrodesupervisióndelrendimientoylaalimentación



Tabla C-8.Indicadoresdelregistrodesupervisióndelrendimientoylaalimentación



Indicadoresderegistrodeaplicación



Tabla C-9.Indicadoresderegistrosdeaplicación



Indicadores de registro de actualizaciones



Tabla C-10.Indicadoresderegistrosdeactualizaciones

Indicadores de rangos de descubrimiento



Indicadoresderangosdeinclusión



Tabla C-11.Indicadoresderangosdeinclusión

Latareaestáenejecución.

Latareasecompletócorrectamente.

Fallólatarea.

(En Resumendelaejecucióndelatarea)Tareaejecutadasinerrores,peroserequiriólaintervencióndelusuario,comounreinicio,para

completarla.

La tarea se detuvo.

Valor de atributo recuperado correctamente.

Nosepudorecuperarelvalordeatributo.Esposiblequeestosedebaaqueeldispositivonoestáconfiguradoparasuministrardatosparalos

atributos.

Fallólarecopilacióndevaloresparaunoomásatributosoelatributonoesadmitidoenesesistema.

Mensaje informativo.

Mensaje de aviso.

Mensajecrítico.

Sincronizaciónenlíneaenprogreso.

Lasincronizaciónenlíneasecompletócorrectamente.

Lasincronizaciónenlíneasecompletóconerrores.

Eldescubrimientoeinventarioprogramadoestáactivado.

Eldescubrimientoeinventarioprogramadoestádesactivado.

Indicadoresdelasupervisióndelrendimientoylaalimentación



Tabla C-12.Indicadoresdelasupervisióndelrendimientoylaalimentación

Indicadores de actualizaciones de software



Tabla C-13.Indicadoresdeactualizacionesdesoftware



Indicadoresderesultadosdecomparaciónderepositorios



Tabla C-14.Indicadoresderesultadosdecomparaciónderepositorios



Diálogodeimportación

Tabla C-15.Indicadoresdeldiálogodeimportación

Latareaestáenejecución.

Latareaaúnnohacomenzadooestáenpausa.

Latareasecompletócorrectamente.

Elvalordelatributosuperóelumbraldeaviso.

Elvalordelatributosuperóelumbralcrítico.

Fallólarecopilacióndevaloresparaunoomásatributos.

Repositorio

Repositoriodesólolectura

Atributodepersonalizaciónparalavista.

Paquetedeactualizaciónenelrepositorio.Enelcasoderepositorioenlínea,eselpaquetequehasidodescargadodurantelasincronizaciónde

repositorioenlínea.

Paquetedeactualizaciónenrepositorioenlíneaquenohasidodescargadoperotienereferenciaenelúltimocatálogosincronizado.

Paquetedesistemaenelrepositorioenlínea,repositorioITAssistantyrepositorioServerUpdateUtility.

Conjunto de paquetes personalizado en repositorio IT Assistant.

Paquetedesistemaenrepositorioenlíneaquenohasidodescargadoperotienereferenciaenelúltimocatálogosincronizado.

Laversiónoriginaldelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónesanterioralaversióndedestino.

Laversiónoriginaldelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónesposterioralaversióndedestino.

Correspondenciaexactadelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualización.

Nohaypaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónequivalenteenelrepositoriodedestinoconelquesepuedacomparar.

Las versiones del paquete/conjunto de paquetes son iguales, pero hay una incompatibilidad entre el algoritmo hash MD5 del paquete/conjunto de

paquetes.



Indicadoresdeaplicaciónfavorita



Tabla C-16.Indicadoresdeaplicaciónfavorita

IndicadoresdeHerramientadesolucióndeproblemas



Tabla C-17.Indicadoresderesultadosdelapruebadesolucióndeproblemas

Indicadoresderesultadodelaimportacióndelatarea



Tabla C-18.Indicadoresderesultadodelaimportacióndelatarea

Indicadores de resultado de cumplimiento de dispositivo



Tabla C-19. Indicadores de resultado de cumplimiento de dispositivo

ElpaqueteestálistoparaserimportadoalrepositorioITAssistant.

Estepaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónsedescargaráantesdeserimportadoalrepositorioITAssistant.

Descarga en progreso.

Importacióndepaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónenprogreso.

Importacióncorrecta.

Errordeimportación.

Iniciodeaplicaciónfavoritaejecutable.

Iniciodeaplicaciónfavoritadedirecciónweb(URL).

Prueba exitosa

Lapruebafalló

Latareaseleccionadaseimportócorrectamente.

La tarea seleccionada ya existe.

Tareanoseleccionadaparaimportación.

Tareaseleccionadaparaimportación.

Laversióndeldispositivoesigualalaversióndelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónenelrepositorio.

Laversióndeldispositivoesanterioralaversióndelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónenelrepositorio.

Laversióndeldispositivoesposterioralaversióndelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónenelrepositorio.

Regresaralapáginadecontenido



Laversióndeldispositivonocumpleelrequisitopreviodelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualización.

Regresaralapáginadecontenido

Supervisióndelrendimientoylaalimentación

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

Supervisióndelrendimiento

Supervisióndelaalimentación

SupervisióndelrendimientoylaalimentaciónenlaempresagrandedeTomás

UtiliceDellOpenManageITAssistantparasupervisarelrendimientoyelconsumodealimentacióndeunsolosistemaodeungrupodesistemasenlared.

Supervisióndelrendimiento

LafunciónSupervisiónderendimientopermitecontrolarelrendimientodeungrupodedispositivosqueutilizansistemasoperativosMicrosoftWindowsoLinux

admitidosenunperíodoespecificado.Elrendimientosesupervisaconlaayudadeunconjuntodecontadoresderendimientoqueestándisponiblesparacada

componente.Puedeseleccionarysupervisarestoscontadoresderendimiento.Puedeconfigurarumbralesparacadacontadorderendimientoytambién

configurarlasalertasqueseenviaráncuandosetraspasenlosumbrales.

PormediodelafunciónSupervisiónderendimientosepuedeverelrendimientodedispositivosindividualesorganizadosenelárboldedispositivos. El

rendimientogeneraldeundispositivosecalculacomoelestadoenelpeorcasoposibledelosatributossupervisadosdelcontadorderendimientoindividual

parataldispositivo.Porejemplo,sielestadodelcontadordeutilizacióndelaCPUescríticoyelestadodelcontadordelapaginacióndememoriaesdeaviso,

elestadodelrendimientogeneraldeldispositivoaparececomocríticoEnelárboldedispositivos se pueden explorar profundamente los contadores de

rendimiento y ejecutar acciones apropiadas.

ParaverdetallessobrecómofuncionacadacontadorderendimientoenunsistemaDell,hagalosiguiente:



1. Enelárboldedispositivos,expandalacategoríaServidor



2. Seleccioneelsistemadelcualdeseaobtenerinformación.



3. En el panel de la derecha, seleccione la ficha Rendimientoyalimentación.

Estafichamuestralainformacióndelcontadorderendimientoyalimentacióndelsistemaseleccionado.

En esta vista puede crear varias tareas para supervisar distintos dispositivos y administrar estas tareas, ver resultados y registros de estas tareas.

Supervisióndelaalimentación

LafunciónSupervisióndealimentaciónayudaarecopilar,almacenarymostrarlosvaloresinstantáneosdelconsumodepotencia(vatios),losamperiosque

cadasuministrodeenergíaconsumeylaenergíatotalquecadadispositivoconsume.

Puedeelegirloscontadoresadecuadosdelasupervisióndealimentaciónenelasistentedetareasdeladministradorderendimientoydealimentacióny

seleccionarlafrecuenciaconlaqueserecopilanlosdatos.LosdatosrecopiladosestándisponiblesenlafichaRendimientoyalimentación relacionada con

cada dispositivo o en la ficha Resultadosdelaejecuciónrelacionadaconcadatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación.

Elvalormáximoqueseobservaenunsistemadeterminado(vatios/amperios)tambiénserecopiladurantecadaciclodesondeo.Estevalorsecomparaconel

valorpicoexistenteenlabasededatosdeITAssistanty,silosvaloressondiferentes,elvalordelabasededatossereemplazaconlosvaloresenelciclode

sondeoactual.ElnuevovalorsemuestraenlafichaResumendegrupoyvaloresmáximosenlapantallaSupervisióndelrendimientoylaalimentación.

SupervisióndelrendimientoylaalimentaciónenlaempresagrandedeTomás

TomásdeseautilizarestafunciónparasupervisarcómoseestánutilizandolossistemasDell,específicamentelossistemasPowerEdgex9xx,enlared.

Susprincipalesconsideracionesparautilizarestafunciónson:

l ¿Acasosesubutilizanoutilizanenexcesolossistemasenmired?

l ¿Deberíatrasladarmihardware(porejemplo,laCPU)omisaplicacionesaotrosistema?

l ¿Cómofuncionanlossistemasdurantehoraspicoyfueradelhorariopico?

l ¿Cuáleselconsumodeenergíaylosvaloresdealimentaciónpicoenmissistemas?

l ¿Deberíadistribuirlacargadeprocesosentrelossistemas?

NOTA: lasupervisióndelrendimientopermitesupervisarelusodelossistemasencomparaciónconlasupervisióndelacondicióndelossistemas,la

cual se obtiene de las alertas y notificaciones.

NOTA: lafunciónSupervisióndelaalimentaciónrequierequeDellOpenManageServerAdministratorversión5.3oposteriorestéinstaladoenlos

sistemas administrados.

NOTA: ITAssistantsondealossistemasadministradosconlafrecuenciaqueusteddetermine.Siselecciona una frecuencia de sondeo demasiado baja,

esposiblequelasvariacionesenelconsumodealimentaciónnosecapturencorrectamente,loquepuededarlugaragráficosinstantáneosdeconsumo

dealimentacióninexactos.

Parapoderresponderestaspreguntas,Tomásdeberárealizarlosiguiente:

l Crearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación

l Supervisar los sistemas durante un periodo de tiempo

l Ver los datos de la consola de IT Assistant

l Exportar los datos al formato de valores separados por comas y guardarlos para uso posterior



Cómocrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación

Paracrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación,Tomássigueestospasos:



1. TomásseleccionaAdministrar® Supervisióndelrendimientoylaalimentaciónenlabarrademenús.



2. TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseenTareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación y selecciona Nueva tarea....

Aparece la ventana Asistente para tareas nuevas.



3. Tomásintroduceunnombredescriptivoparalatarea.Porejemplo,Todos los sistemas x9xx.

TomáshaceclicenSiguiente.



4. En Seleccionar programa,Tomásseleccionaunafechadeinicioyunafechadefinalizaciónopcionalparamedirelatributoderendimiento.Luego

selecciona un programa de 24 horas para supervisar los sistemas dentro y fuera de las horas pico.

Tomástambiénajustaelintervalodemuestrabasándoseenlafrecuenciaconlaquedeseatomarmuestrasdelossistemas.



5. En Seleccionar atributos,Tomásseleccionaloscontadoresderendimiento,asícomoloscontadoresdesupervisióndelaalimentación:Atributosdela

CPUydememoria(paraelrendimiento),Consumodealimentación,ConsumodeenergíayAmperajepico(paralaadministracióndelaalimentación).

Establecelosvaloresdelumbraldeavisoycríticos,yespecificaelnúmerodemuestrasparaloscualessedebencruzarlosvaloresdeumbral.Por

ejemplo, establece el umbral de aviso para:

l %Tiempodeutilizacióndelnúcleo como > 70% para 10 muestras

l %Tiempodeutilizacióndelprocesador como > 70% para 10 muestras

l %Consumodealimentación como > 1000 W

l %Amperajeporsuministrodeenergíacomo > 7000 miliamperios para 10 muestras

Yelumbralcríticopara:

l %Tiempodeutilizacióndelnúcleo como > 90% para 15 muestras

l %Tiempodeutilizacióndelprocesador como > 90% para 15 muestras

l %Consumodealimentación como > 1200 W

l %Amperajeporsuministrodeenergíacomo > 10000 miliamperios para 10 muestras

TomáspuedeseleccionarEnviar alerta de advertencia o Enviaralertacríticapararecibiralertasdeavisoocríticasenlosregistrosdealertas.



6. En Seleccióndedispositivos,TomáspuedeseleccionarlosgruposquetienenlossistemasDellx9xxdelárbol,ohacerunaconsulta.



7. En Introducir credenciales,TomásintroducelaIdentificacióndeusuarioy la Contraseñadelsistemaoperativo,quesonválidasparatodoslos

dispositivos seleccionados.



8. TomásrevisasuselecciónenlapantallaResumen y hace clic en Terminar.

La tarea Todos los sistemas x9xxapareceenelárbol,enelnodoprincipalTareasdesupervisióndelrendimientoylaalimentación.



NOTA: Tomásdebetomarencuentalacapacidaddelared.Unintervalodemuestramásgrandenodaríaunaideaprecisayunintervalomás

pequeñopodríaaumentarlacargadelaredydelossistemassupervisados.

NOTA: lafrecuenciamínimaqueTomáspuedeestableceresdedosminutos,locualsignificaquelatareaseactivarácadadosminutos.

NOTA: losatributosdeSupervisióndealimentaciónseadmitensóloensistemasDelllimitados.

NOTA: Tomásnopuedeestablecervaloresdeumbralparalosmedidoresdeenergíaymedicionespico(laalimentaciónpicoyelamperajepico).

NOTA: siTomásestableceunintervalodemuestramáspequeñoperoseleccionaungrannúmerodecontadoresydispositivos,esposibleque

veaunmensajedeavisoqueindicaunexcesodeutilizaciónderecursos.Paraevitarestasituación,Tomásdebeestablecerunintervalode

muestramásgrandeoreducirelnúmerodecontadoresydispositivos.

NOTA: lastareasdesupervisióndelrendimientonoseadmitenenhostsVMwareESXyVMwareESX3i.Lastareasdesupervisióndealimentaciónse

admitenentodosloshostsdevirtualizaciónexceptoVMwareESX3i.

Supervisióndelusodelsistemaenlared

Para supervisar el uso de todos los sistemas PowerEdge x9xx enlared,Tomásrealizalossiguientespasos:



1. TomáshaceclicenlatareaTodos los sistemas x9xx en el nodo principal Tareasdesupervisióndelrendimientoylaalimentación.



2. ElresumendelatareaapareceráenlafichaResumen a la derecha de la pantalla.



3. Paraverlasupervisiónconmásdetalle,TomásseleccionalafichaResultadosdelaejecución.

EstafichamuestraloscontadoresqueTomáseligióenelpaso 5delasecciónCómocrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación.

Loscontadoresllevanunrecuentodecómoseutilizanlossistemas.

Tomáspuedeponerloscontadoresenciertoordenparavercómoseutilizauncomponenteespecífico,porejemplo,%Tiempodeutilizacióndelnúcleo

en cada sistema.

Si los contadores fueron establecidos correctamente, los colores de los contadores indican si los sistemas se utilizan adecuadamente. Desplace el mouse

sobreelcontadorparavercómofuncionaelcomponentedelsistema.

Por ejemplo:

Sielcontadoresverdelamayorpartedeltiempo,podríaindicarqueelcontadorseencuentradentrodeloslímitesespecificadosypodríaindicarqueel

componentedelsistemaaceptamáscarga,segúnlosnivelesqueTomáshayaestablecido.

Sielcontadorpermaneceamarilloorojodurantepocotiempo,podríaindicarqueelcomponentedelsistemaaúnseestáutilizandoparcialmente.

Sielcontadoresrojoenlamayoríadelasmuestras,podríaindicarqueelcomponentedesistemaseutilizaenexceso.

ParaverunejemplodecómosepuedenutilizarlossistemasenlareddeTomás,verlatabla7-1.



Tabla 7-1.EjemplodeutilizacióndelareddeTomás

Si el %TiempodeutilizacióndelaCPUesrojoenlamayoríadelasmuestrasrecopiladas(muyutilizado),puedesignificarquealgunaaplicaciónestá

utilizandolaCPUenexceso.Tomáspodríaconsiderartrasladarestaaplicaciónaunsistemaparaelcualel%TiempodeutilizacióndelaCPU sea verde

enlamayorpartedelasmuestras.Enestecaso,delsistema1alsistema2.Tomástambiénpodríatrasladarunmódulodememoriadelsistema1al

sistema2paradistribuirlacarga,oconsiderarlaactualizacióndehardwareolacompradenuevosmódulosdememoria.

SiTomássupervisasussistemaselfin de semanaydescubrequelaredyloscontadoresdeutilizacióndelaCPUsonverdes(dentrodelrango

especificado)enel70%delasmuestras,amarillos(nocrítico)enel20%delasmuestrasyrojos(crítico)enel10%delasmuestrasrecopiladas,esto

podríasignificarqueloscontadoresdeutilizacióndelaCPUydelaredpodríanserrojosparalamayorpartedelasmuestrasendíashábiles.

LossistemasestaránsobrecargadosyesposiblequeTomásdecidaagregarmássistemasalaredoimplementaralgunaotraformadedistribuirlas

cargas.

Ilustración7-1.Ejemplodesupervisióndelrendimientoylaalimentación



UtilizacióndelaCPU



Utilizacióndememoria



Uso de la red

Sistema 1

Alto

Bajo

Intermedio

Sistema 2

Bajo

Alto

Intermedio



4. En la ficha Resultadosdelaejecución,Tomáspuedehacerclicconelbotónderechodelmouseenuncontadoryrealizarunadelassiguientes

acciones:

¡ Seleccione Exportar.Estoexportarálosdetallesaunarchivodevaloresseparadosporcoma(CSV).Tomáspuedeentoncesutilizarotras

herramientas, como Microsoft Excel, para generar mejores informes.

¡ Haga clic en Vergráficaparaverlarepresentacióngráficadelainformaciónderendimiento,delaalimentaciónacumuladaconsumidaydela

energíaacumuladaconsumidadeldispositivo.Tomáspuededarunrangodetiempoyverelusodelsistemagráficamente.

¡ Haga clic en Eliminarresultadosdeejecución.

¡ HagaclicconelbotónderechodelmouseenelencabezadodeunacolumnayseleccionePersonalizar vista.Estaopciónpersonalizalavistade

losdispositivos.



5. En la ficha Resumendegrupoyvaloresmáximos,Tomáspuedeverlosvaloresmáximosdevatios/amperiosylaalimentaciónoenergíaacumuladaque

utiliza cada dispositivo en el que esta tarea se ejecuta.



6. En la ficha Registrodeejecución,Tomáspuedeverlainformaciónderesumendecadaejecucióndelatarea.Tambiénpuedeutilizarloscamposde

seleccióndehoraparaseleccionarDesdequéhoradeseaverlosregistros.



7. En la ficha Rendimientoyalimentacióndelárboldedispositivos,Tomáspuedeverlainformacióndeloscontadoresderendimientoyalimentacióndel

dispositivo seleccionado.



Sugerenciaparalaconfiguracióndelumbralparalasupervisióndelrendimientoyla

alimentación

La tabla7-2muestraejemplosdevaloresdelumbraldecadacontadorderendimientoyalimentación.



Tabla 7-2.Ejemplodevaloresdeumbralesdelcontadorderendimientoyalimentación

NOTA: TomástambiénpuedeverlasgráficasyexportarlasenlafichaResumen, en el panel inferior.

NOTA: la ficha ResumendegrupoyvaloresmáximossóloestarádisponiblesiTomásseleccionaloscontadoresdeacumulación(alimentación

acumuladayenergíaacumulada)ovalorespico(alimentaciónpicoyamperajepico)enelatributoAdministracióndealimentación.

NOTA: lasentradasdelregistrodeejecuciónanterioresa14díasseránpurgadas.



Recurso



Atributo de contador de rendimiento



Umbral sugerido



Comentarios

CPU

%Tiempodeutilizacióndelprocesador

Menos del 85%

Elusodeprocesadortotaldebemantenersedebajode85%,las

puntas infrecuentes que excedan el 85% durante breves

periodos son aceptables.

Sistema

Cambio de contexto/segundo

Depende de la actividad del

Las puntas frecuentes durante un tiempo prolongado pueden



Uso de recursos por parte de SQL Server e IT Assistant

La tabla7-3muestralaconfiguracióndehardwarerecomendadaquesenecesitaparalasupervisióndelrendimientoylaalimentación.



Tabla 7-3.ConfiguracióndehardwarerecomendadaparaITAssistantparalasupervisióndelrendimientoylaalimentación

Regresaralapáginadecontenido



sistema

indicar un aumento en la carga de sistema.

Sistema

Cola del procesador Longitud

Dependedelnúmerodeprocesadoresenelsistema.Ésteesun

númeroinstantáneo.Esnecesarioobservarlodurantevarios

ciclos.

Memoria

Memoria disponible

Menos de 10 a 20% de memoria

RAM instalada. Menos de 4 MB

para sistemas con memoria

grande

Si la memoria disponible es menos de 10% a 20% de la RAM

instalada en un amplio periodo, puede indicar que se necesita

másmemoria.

Memoria

Páginas/segundo

Menos de 20

Debepermanecerpordebajode20,conlaexcepciónde

puntasbreves.

Memoria

%Usodelarchivodepaginación

95%

Reviseestevalorjuntoconlamemoriadisponibleylaspáginas

por segundo.

Red

Bytes recibidos/segundoPaquetes

recibidos/segundo Bytes enviados/segundo

Paquetes enviados/segundo

Desviaciónagudadelosvalores

promedio durante un largo

periodo de tiempo. Depende del

tipo de red

Unaumentoodisminuciónagudossobrelosnivelesnormaleses

un indicador serio de que hay problemas en la red.

Disco

físico

E/Sdeldiscofísicoporsegundo

Depende de las especificaciones

del fabricante

Compruebe la velocidad de transferencia especificada para

susdiscos,paraverificarqueestavelocidadnoexcedalas

especificaciones. En general, los discos SCSI Ultra Wide

puedenmanejarde50a70operacionesdeE/Sporsegundo.

Disco

lógico

Espacio libre

Menos del 15%

Elvalordelumbralestáenfuncióndelacantidadtotaldeespacio

en el disco y de la actividad promedio de E/S del sistema.



NOTA: apartirdelaversión8.4,ITAssistantnomuestralos

datosdelcontadordeespaciolibredediscológico

(LogicalDiskFreeSpace) en nodos administrados de Windows

2000.



Número

mínimode

CPU



Memoria

mínima

requerida



Base de datos



Númeromáximode

sesiones de usuario por

cada usuario



Númeromáximode

contadores de

rendimiento



Frecuenciamínima

admitida de

muestreo



Númeromáximo

de dispositivos

Una sola CPU

2.0 GHz

1 GB

MSDE/SQL Express

2005

2 minutos

Una sola CPU

2.0 GHz

1 GB

MSDE/SQL Express

2005

2 minutos

Una sola CPU

2.0 GHz

1 GB

SQL 2000/ SQL Server

2005 SP2

2 minutos

Una sola CPU

2.0 GHz

1 GB

SQL 2000/ SQL Server

2005 SP2

2 minutos

CPU doble

2.0 GHz

1 GB

SQL 2000/ SQL Server

2005 SP2

3 minutos

100

CPU doble

2.0 GHz

1 GB

SQL 2000/ SQL Server

2005 Enterprise

Edition

5 minutos

200

NOTA: laconfiguracióndehardwarequesemuestraenestatablaserefierealaconfiguraciónmínimaadmitida.Paraobtenerlaactualizaciónmás

recientedeestosrequisitos,consulteelarchivoléamedeITAssistantensupport.dell.com/manuals.

Regresaralapáginadecontenido

PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

EsimportanteplanificarantesdeinstalarDellOpenManageITAssistant.Segúnlosobjetivosdeadministracióndelareddesucompañía,puedeutilizarIT

Assistant:

l principalmentecomoherramientadedescubrimientoysondeodeestadoquerápidamenteexplorelaredparaobtenerinformacióndelossistemas

administrados.

l pararecibiryreenviaralpersonaldeasistenciatécnicarelacionadasconproblemasensistemasadministradosespecíficos.

l parasupervisarelrendimientoylaalimentaciónparaactualizarelfirmwareyloscontroladoresentodalared.

l como herramienta para ejecutar tareas programadas en toda la red.

Decisionesquedebentomarseantesdelainstalación

Unavezquehayadeterminadoeltamañodelaredylosobjetivosdelaadministraciónderedes,debetomardecisionesespecíficassobrelaconfiguración

paralasmetasdeadministracióndelared.SilaredestábienestablecidayyatieneunplandeadministraciónconITAssistantbiendefinido,esposibleque

muchosdeestospuntosdedecisiónyasehayanresuelto.Laplanificaciónantesdelainstalaciónincluyelaeleccióndelosiguiente:

l Estrategiadefiltracióndesucesosynotificación

l BasededatosqueseutilizaráparaalmacenarlosdatosdeITAssistant

l Configuracióndelhardware

l Sistema operativo

l Protocolosdeadministracióndesistemas

l Agentes para los sistemas administrados

Preguntasprincipalessobreplanificación

Lostiposdesistemasylosobjetivosdelaadministraciónderedesdifierenentreempresas.Lasrespuestasalassiguientespreguntaspuedenprepararlo

mejorpararealizarunainstalacióndeITAssistantqueseacompatibleconlasmetasdesuempresaparalaadministraciónderedes.Despuésdeleeresta

sección,verlatabla4-4antesderealizarlainstalación.

l ¿CuálessonlosrequisitosbásicosdelhardwareydelsistemaoperativoparainstalarITAssistant?¿Miempresaloscumple?

l ¿HayalgunarazónparaseleccionarunsistemaoperativoespecíficoentrelosquesoncompatiblesalinstalarITAssistant?

l ¿HayalgúnmotivoparaseleccionarunaconfiguracióndehardwareenparticularalinstalarITAssistant?

l ¿Deboutilizarlabasededatosinstaladademanerapredeterminada(MicrosoftSQLServer2008R2ExpressEdition)odeboinstalarlabasededatos

deMicrosoftSQL2008R2Server?

¡ ¿Cuántossistemasdeseodescubriroadministrar?

¡ ¿Quédensidaddetráficodesucesosesperoenmired?

l ¿Quéprotocolosdeadministracióndesistemasdeboinstalaroactivar?

¡ ¿Quétipodesistemasdeseoadministrar?

¡ ¿Quéagenteseinstrumentaciónestáninstaladosactualmenteenmissistemasadministrados?

¡ ¿Quéagentesdeseoejecutarfinalmenteenmissistemasadministrados?

¡ ¿Quéprotocolosrequierenoadmitenestosagentes?

l ¿CómodeboorganizarlasdireccionesIPdemissistemasadministradossiestoyutilizandomásdeunprotocolodeadministracióndesistemasenuna

subred?

Seleccióndelsistemaoperativo

Decisiones que deben tomarse antes de la

instalación

Preguntasprincipalessobreplanificación

Seleccióndelsistemaoperativo

Seleccióndelexploradordeweb

Seleccióndelaconfiguracióndehardware

SeleccióndelabasededatosSQLServer2008R2ExpressEditionpredeterminadaoSQLServer

2008 R2

Funcionesdenotificaciónmediantecorreoelectrónico

Determinacióndelosprotocolosdeadministracióndesistemas

Resumendedecisionespreviasalainstalación

NOTA: enestedocumentosepartedelapremisadequelossistemasestánconectadosmedianteunaredTCP/IP,sinqueexistaningúntipode

suposiciónconrespectoalacomplejidaddelaredodelaposibilidaddequeyaseutilicenaplicacionesdeadministracióndesistemas.Además,nose

realizaningunasuposiciónacercadeltipodesistemasydispositivosqueexistenensured.VerInstalación,desinstalaciónyactualizaciónde

DellOpenManageITAssistantparaconocertodoslosprocedimientosdeinstalación,desinstalaciónyactualización.

UstedpuedeinstalarITAssistantencualquiersistemaqueejecuteunsistemaoperativoqueseincluyaenlalistadelatabla4-1.



Tabla 4-1. RequisitosmínimosdelossistemasoperativosadmitidosporITAssistant

Seleccióndelexploradordeweb

Consulte la Matriz de compatibilidad de software de los sistemas Dell que se encuentra en support.dell.com/manualsparaobtenerlalistadetalladamás

recientedelosexploradorescompatiblesconITAssistant.

Seleccióndelaconfiguracióndehardware

LaconfiguracióndehardwarequeelijadebeigualarosuperarlaconfiguraciónrecomendadadeITAssistant.Segúnlaimplementaciónespecíficade

ITAssistantydesuentornodered,podríaserrecomendableexcederlasconfiguracionesrecomendadasdevelocidaddelprocesador,cantidaddememoriay

espacioenlaunidaddediscoduro.Porejemplo,esrecomendablequeustedsupereoelijaellímitesuperiordelaconfiguraciónrecomendadasi:

l Prevéuntránsitointensodealertasdelsistemaadministrado

l Tiene filtros de alertas complejos con acciones de alerta configuradas

l Vaarealizarfrecuentementeaccionesdedescubrimiento,inventario,sondeosdeestadoosupervisióndelrendimiento

l EstáejecutandoMicrosoftSQLServerajustadoparaunrendimientomáximo

l Visite a menudo el sitio support.dell.comparaobteneractualizacionesyseleccionarungrannúmerodepaquetesparaladescargaautomática

LaconfiguraciónmínimadehardwarerecomendadaparaITAssistantsemuestraenlatabla4-2.



Tabla 4-2.ConfiguraciónmínimarecomendadadehardwareparaITAssistant(portamañodelaempresa)

SeleccióndelabasededatosSQLServer2008R2ExpressEditionpredeterminadao

SQL Server 2008 R2

Engeneral,elnúmerodesistemasqueesperaadministraryelnúmerodealertasqueesperarecibirdelossistemasadministradosdeterminalabasede

datosqueseutilizaráconITAssistant.Sivaaadministrarmenosde500sistemas,labasededatospredeterminadaqueescompatibleconSQLServeryque

seincluyeconITAssistant,SQLServer2008R2ExpressEdition,esmuyprobablementeunrepositoriodedatosadecuado.Sinembargo,sivaaadministrar

500sistemasomás,oestárecibiendovariasalertasporsegundo,debeutilizarunaversióndeMicrosoftSQLServer2008R2oposteriorcomobasededatos.



Pequeña(hasta500sistemasadministrados)



Grande(másde500sistemasadministrados)

Microsoft

Windows XP Professional con SP3

No aplicable

Windows Server 2003 con SP2

WindowsServer2003R2SP2(ediciónWeb)

Windows Server 2003 R2 (ediciones Standard y Enterprise)

Windows Vista Gold (ediciones Business y Enterprise)

Windows Server 2008 (incluye las ediciones Standard, Enterprise y Web)

Windows 7 Professional



NOTA: lainstalacióndeITAssistantnoseadmiteenMicrosoftWindowsSmallBusinessServer2003yenWindowsEssentialBusinessServer2008.

NOTA: consulteladocumentacióndelsistemaoperativodeMicrosoftcuandoinstaleyconfigurelosserviciosdeTerminalServerodelescritorioremoto.

NOTA: siutilizalafuncióndesupervisióndelrendimientoylaalimentación,verlatabla7-3 para conocer los requisitos del hardware y del sistema

operativo.

NOTA: en sistemas operativos de 64 bits con componente WOW64, puede iniciar IT Assistant en exploradores de web de solo 32 bits.

NOTA: IT Assistant no puede instalarse en sistemas Dell que ejecuten los sistemas operativos Red Hat Enterprise Linux o SUSE Linux Enterprise Server.

Sin embargo, estos sistemas pueden iniciar IT Assistant por medio de los exploradores admitidos, por ejemplo, Firefox.



Componente



Pequeña(hasta50sistemas

administrados)



Pequeña(hasta500sistemas

administrados)



Grande(másde500sistemas

administrados)

Procesador

1procesador(de1,8GHzmínimo)

2a4procesadores(de800MHzmínimo)

4omásprocesadores(de1,2GHzmínimo)

Memoria

1 GB

2 GB

4GBomás

Espacio en

disco

por lo menos 1 GB

2 a 4 GB

4 a 8 GB

NOTA: esposiblequelacantidaddeespacioendiscoquesenecesitaaumentesiustedimportamuchosDellUpdatePackages(DUP)yarchivosMSI

para actualizaciones e implementaciones de software.

NOTA: siusalafuncióndesupervisiónderendimientoyalimentación,verlatabla7-3 para conocer los requisitos de hardware y de sistema operativo.

Tambiéndeberáconsiderarelimpactodelafuncióndesupervisiónderendimientoalmomentodeelegirlabasededatos.Paraobtenermásinformación,ver

Supervisióndelrendimientoylaalimentación.Además,siejecutadescubrimientososondeosdeestadoconfrecuencia,puedebeneficiarsedelmayor

rendimientoqueSQLServer2008R2ofreceencomparaciónconSQLServer2008R2ExpressEdition.

Funcionesdenotificaciónmediantecorreoelectrónico

Las acciones de alerta por correo electrónicosonútilesenentornosenlosqueeladministradordelsistemanodeseautilizarlainterfazdeusuario(UI)deIT

Assistantparasupervisarvisualmenteelestadodelossistemasadministrados.Alasociarlasaccionesdealertaporcorreoelectrónicoconfiltrosdeacciónde

alertas,unadministradorpuedeidentificaraunapersonaalaquedebenotificarelectrónicamentecuandounsistemaespecíficoenvíaalertasalaestaciónde

administraciónderedesdeITAssistant.Estapersonapuedeentonceselegirlaaccióncorrectivaadecuadaparaesesistema.Alconfigurarlosfiltrosde

alertasconlasaccionesdealertacorrespondientes,lasupervisiónconstantedelestadodelsistemaenlainterfazdeusuariodeITAssistantsevuelve

innecesaria,yaquelanotificaciónmediantecorreoelectrónicoestáconfiguradapararealizarsesiemprequesecumplanloscriteriosdelsuceso.

Determinacióndelosprotocolosdeadministracióndesistemas

UnadelasdecisionesmásimportantesquetomaráalplanificarlainstalacióndeITAssistantesdeterminarlosprotocolosquevaautilizarconITAssistant.

Engeneral,laeleccióndeprotocolosestádeterminadaporlossistemasquedeseasupervisarylosprotocolosdelosagentesrespectivosqueéstosadmiten.

Silossistemasquedeseasupervisartienenaagentesqueutilizanlosprotocolossiguientes:protocolosimpledeadministracióndered(SNMP),modelocomún

deinformación(CIM)olainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI),losprotocolostambiéndeberánconfigurarseenITAssistant.



Protocolos admitidos

ITAssistantadmitetresprotocolosdeadministracióndesistemas:SNMP,CIMeIPMI.Estosprotocolospermitenlacomunicaciónentrelaestaciónde

administraciónderedesdeITAssistantylossistemasadministradosdesured.ParaquelacomunicaciónentreITAssistantycadasistemaadministradose

realicesatisfactoriamente,losagentes(instrumentación)debenestarinstaladosencadaunodelossistemasquedeseaadministrar.Paralaadministración

desistemas,serecomiendaenfáticamentequeactiveyconfiguretodoslosprotocolos.



SNMP

ParapoderrealizarunainstalacióncorrectadeITAssistant,sedebeinstalaryactivarelservicioSNMPdelsistemaoperativo.



CIM

ElCIMseutilizaparaadministrarsistemasdeservidorycliente.Tambiénsepuedeutilizarparasupervisarlainstrumentacióndeservidorenunaredqueno

permitelaadministracióndeSNMP.



IPMI

Lainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)funcionaindependientementedelsistemaoperativoypermitealosadministradoresgestionar

unsistemademaneraremota,inclusoenausenciadelsistemaoperativoodelsoftwareSystemsManagementoaúncuandoelsistemasupervisadonoesté

encendido.LaIPMItambiénpuedefuncionarcuandoelsistemaoperativosehainiciado,yofrececaracterísticasmejoradascuandoseutilizaconelsoftware

Systems Management.

ParadescubrircorrectamentelossistemaspormediodeIPMI,debetenerunControladordeadministracióndelaplacabase(BMC)queejecuteIPMI,

versiones 1.5 o posteriores, en los sistemas.



Factoresqueafectanlaeleccióndelprotocolo

Existendosfactoresqueafectanlaeleccióndelprotocolo:

l Los sistemas que desea supervisar

l Los agentes en los sistemas que desea supervisar



NOTA: puedeconfigurarITAssistantversión6.3yversionesposterioresparaqueusenMicrosoftSQLServerejecutadoenunservidorremotodedicado

enlugardeconfigurarloenelsistemadeITAssistant.Paraobtenermásinformación,verMicrosoft SQL Server remoto e IT Assistant.

NOTA: laversión8.0yposteriordeITAssistantescompatibleconlasversionesanterioresdelabasededatospredeterminadacompatibleconSQL

Server que se incluye con IT Assistant 7.x.

NOTA: DellOpenManageServerAdministratorsóloenvíasucesosaITAssistantcomocapturasSNMP.NoenvíaindicacionesdeCIMparasucesosde

almacenamientooinstrumentacióndesdeunservidor.

NOTA: sielprotocolocorrespondientenoseconfiguracorrectamenteenlossistemasadministrados,ITAssistantnoclasificarálossistemas

correctamente,locualpodríalimitarlaadministrabilidaddeesossistemas.

NOTA: los arreglos de almacenamiento Dell|EMC y de discos modulares de Dell PowerVault utilizan ambos protocolos: SNMP y NaviCLI.

NOTA: elBMCnosupervisaelsubsistemadealmacenamientodelared.Parasupervisarestosdispositivos,sedebeinstalarServerAdministratorenlos

sistemas administrados.

Sistemas que desea supervisar

Esposiblequesuredconstedeunacombinacióndesistemasclienteyservidor,arreglosdealmacenamientoDell|EMCodiscosmodularesdeDellPowerVault,

impresorasybibliotecasdecinta.AlplanificarlainstalacióndeITAssistant,supervisaráestossistemas,asícomocualquiersistemaquedeseeañadirasured,

ydeterminarácuálesdeéstosdeseasupervisar.Duranteestaevaluación,observaránosóloelnúmerodesistemasclienteyservidor,sinotambiéntodoslos

agentesdeadministracióndesistemasylossistemasoperativosinstaladosenestossistemas.Lasiguienteseccióntratasobrelosagentesylosprotocolos

correspondientesquepodríanecesitarconfigurarenITAssistant.SerequierelaconfiguracióncorrectadeestosprotocolosenITAssistantparaadministrarla

red satisfactoriamente.



Los agentes en los sistemas que desea supervisar

Losagentesqueejecutaensussistemasadministradospodríansercompatiblesconunprotocolodeadministracióndesistemasespecífico.Sidesea

conservarlosagentesqueyaestáninstaladosenestossistemas,debecontinuaradministrándolosconsusrespectivosprotocolos.Silosprotocolosutilizados

porciertosagentessonantiguos,enlamayoríadeloscasospuedeoptarporreemplazaroactualizarestosagentesconotrosqueadmitanprotocolosmás

recientes. La tabla4-3enumeravariosagenteseinstrumentaciónquesepodríaninstalarenclientesyservidoresDell.Siempreycuandoelprotocolo

correspondienteestéactivadoenITAssistant,estossistemassepuedendescubriryadministrarensured.

Agenteesuntérminogeneralqueseaplicaaloscomponentesdesoftwaredelainstrumentacióndelaadministracióndesistemas.Enlatabla4-3 se

muestranlosagentesdeadministraciónydealertasadmitidosporITAssistant.Losgradosdecompatibilidadvaríanentrelosdiferentesagentes.Por

ejemplo,ITAssistantautomáticamentedescubre,muestra,recibealertasypuederealizaraccionesenlossistemasadministradosporDellOpenManage

ServerAdministrator,perosólopuederecibiralertasdeciertosagentesdedispositivosdealmacenamiento.



Tabla 4-3.DispositivosyagentesadmitidosporITAssistant

NOTA: ITAssistantyanoadmiteelprotocolodeinterfazdeadministracióndeequiposdeescritorio(DMI).Comoresultado,ITAssistantnodescubrirá

lossistemasqueejecutanDMIutilizandoDellOpenManageServerAgent4.5.1(yanteriores)yDellOpenManageClientInstrumentation6.0(y

anteriores).



Dispositivo



Versiones admitidas



¿Sepuededescubrir

automáticamente?



Alertas

Agentes de los sistemas Dell

Server Administrator

4.5 y posteriores

Sí

Controladordeadministracióndelaplacabase

1.0 y posteriores



NOTA: sóloescompatibleconlos

sistemasDellx8xx y posteriores

Sí

Array Manager

3.7

Sí

Chassis Management Controller

N/D

Sí

DRAC 5

1.0 y posteriores

Sí

DRAC 4

1.0 y posteriores

Sí

DRAC III, DRAC III/XT



NOTA: DRAC III no se admite en Red Hat Enterprise Linux

versión5.xyWindowsServer2008.

1.0 y posteriores

Sí

ERA, ERA/O

1.0 y posteriores

Sí

iDRAC

1.0 y posteriores

Sí

CMC

1.0 y posteriores



NOTA: sóloescompatibleconlos

sistemasmodularesDellxx0x

Sí

DRAC/MC

SóloadmitelossistemasPowerEdge1855

y1955

Sí

ERA/MC

SóloadmiteelsistemaPowerEdge1655

Sí

ConmutadorintegradoPowerEdge1655MC

N/D

Sí

Agentes de Dell PowerVault

PowerVault NF500

N/D

Sí

PowerVault NXF600

N/D

Sí

PowerVault 701N

N/D

Sí

PowerVault MD3000

N/D

Sí

PowerVault MD3000i

N/D

Sí

PowerVault DL2000

N/D

Sí

PowerVault NX3000

N/D

Sí

PowerVault 705N

N/D

Sí

PowerVault 735N

N/D

Sí

PowerVault 750N

N/D

Sí

PowerVault 755N

N/D

Sí

PowerVault 715N

N/D

Sí

PowerVault 725N

N/D

Sí

PowerVault 770N

N/D

Sí

PowerVault 775N

N/D

Sí

PowerVault 745

N/D

Sí

PowerVault Adaptec CIO

4.02

Sí

Agentes de Dell PowerConnect y versiones de firmware PowerConnect admitidos por IT Assistant

PowerConnect 3024

5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x

Sí

PowerConnect 3048

5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x

Sí

PowerConnect 3248

1.0.1.x, 2.0.0.x, 2.1.0.x

Sí

PowerConnect 3324

1.0.0.x, 1.1.0.x, 1.2.0.x

Sí

PowerConnect 3348

1.0.0.x, 1.1.0.x, 1.2.0.x

Sí

PowerConnect 3424

1.0.0.x

Sí

PowerConnect 3424P

1.0.0.x

Sí

PowerConnect 3448

1.0.0.x

Sí

PowerConnect 3524

1.0.0.20

Sí

PowerConnect 3524p

1.0.0.20

Sí

PowerConnect 3548

1.0.0.20

Sí

PowerConnect 3548p

1.0.0.20

Sí

PowerConnect 5012

5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x

Sí

PowerConnect 5212

1.0.0.x, 3.1.0.x

Sí

PowerConnect 5224

1.0.1.x, 2.0.0.x, 2.1.0.x, 3.1.0.x

Sí

PowerConnect 5316M

1.0.0.x

Sí

PowerConnect 5324

1.0.0.x

Sí

PowerConnect 5424

1.0.0.31

Sí

PowerConnect 5448

1.0.0.31

Sí

PowerConnect 6024

1.0.2.x, 2.0.0.x

Sí

PowerConnect 6024F

1.0.2.x, 2.0.0.x

Sí

PowerConnect 6224F

1.0

Sí

PowerConnect 6248P

1.0

Sí

PowerConnect 6224P

1.0

Sí

PowerConnect M6220

1.0

Sí

Cisco WS-CBS3032-DEL

1.0

Sí

Cisco WS-CBS3130G-S

1.0

Sí

Cisco WS-CBS3130X-S

1.0

Sí

ConmutadorCisco(únicamenteenchasismodular)

N/D

Sí

Agentes de KVM digital

2161 DS

N/D

Sí

4161 DS

N/D

Sí

Agentes de adaptador de red

Intel PRO

N/D

Sí

Broadcom

N/D

Sí

ASF

Sí

Agentes y dispositivos de cliente

DellOpenManageClientInstrumentation

7.0 y posterior

Sí

T5400

N/D

Sí

T7400

N/D

Sí

Dell|EMC

CX300

N/D

Sí

CX500

N/D

Sí

CX700

N/D

Sí

AX100

N/D

Sí

AX100i

N/D

Sí

CX3-10c

N/D

Sí

CX3-20

N/D

Sí

CX3-20c

N/D

Sí

CX3-20f

N/D

Sí

Resumendedecisionespreviasalainstalación

EnestasecciónsepresentaunalistadelosfactoresprincipalesquedebeconsiderarantesdeinstalaryutilizarITAssistantparaadministrarsistemasenla

red. La tabla4-4resumelaspreguntasplanteadasenlasseccionesanteriores,lasopcionesyaccionesdisponiblesylaseccióndeestaguíaenlaquepuede

encontrarelprocedimientocorrespondientepararealizaresaacción.



Tabla 4-4.Preguntas,opcionesyaccionespreviasalainstalación

CX3-40

N/D

Sí

CX3-40c

N/D

Sí

CX3-40f

N/D

Sí

CX3-80

N/D

Sí

AX150i

N/D

Sí

AX150

N/D

Sí

AX4-5

N/D

Sí

Impresoras

5110cn

N/D

Sí

5210n

N/D

Sí

5310n

N/D

Sí

3110cn

N/D

Sí

3115cn

N/D

Sí

1700n

N/D

Sí

W5300cn

N/D

Sí

M5200cn

N/D

Sí

5310

N/D

Sí

5210

N/D

Sí

1710

N/D

Sí

5100cn

N/D

Sí

5100cn con disco duro

N/D

Sí

5100cn con tarjeta multiprotocolos

N/D

Sí

5100cn con disco duro y tarjeta multiprotocolos

N/D

Sí

3100cn

N/D

Sí

3000cn

N/D

Sí

1710n

N/D

Sí

1600n

N/D

Sí

1320c

N/D

Sí

3010cn

N/D

Sí

Dell 1720/1720dn

N/D

Sí

1815n

N/D

Sí

Automatizacióndecintas

PowerVault 132T

N/D

Sí

PowerVault 136T

N/D

Sí

TL2000

N/D

Sí

TL4000

N/D

Sí

ML6000

N/D

Sí



NOTA: sepuedeconfigurarSNMPúnicamentepormediodelpaneldeldispositivo.



NOTA: la cadena de comunidad predeterminada es publicCmtyStr.



NOTA: los dispositivos PDU cumplen con los PDU que aparecen en la lista del archivo DellrPDU.MIB. Los dispositivos UPS cumplen con los dispositivos UPS

que aparecen en las listas de los archivos upsMIB.MIB y DELL_SNMP_UPS.MIB.LosarchivosMIBestándisponiblesenelDVDDell Systems Management

Tools and Documentation(DocumentaciónyherramientasdeDellSystemsManagement)oensupport.dell.com.



Pregunta



Opción/Acción



Opción/Acción



Paso siguiente

¿Hayalgunarazónparaseleccionar

Asegúresedequeelsistema

En el caso de las redes grandes,

Consulte el archivo readme.txtmás

Regresaralapáginadecontenido



unsistemaoperativoespecífico

entre los que se admiten al instalar

ITAssistant?

operativo sea compatible con los

componentes de IT Assistant que

estáinstalando.

instaleITAssistantenunsistema

operativodeservidor.

recientedeITAssistanten

support.dell.com/manuals.

¿Hayalgúnmotivoparaseleccionar

unaconfiguracióndehardwareen

particularalinstalarITAssistant?

Asegúresedequelaconfiguracióndel

hardware cumpla o exceda los

requisitos recomendados para los

componentesqueseinstalaránen

elsistema.



¿Deboutilizarlabasededatos

instalada de manera

predeterminada (SQL Server 2008

R2 Express Edition) o debo instalar

la base de datos de Microsoft SQL

Server 2008 R2?

Generalmente, SQL Server 2008 R2

Express Edition es adecuada cuando

se administran menos de 500

sistemas.Sinembargo,eltránsito

intenso de sucesos o el uso intenso

delsubsistemadesupervisiónde

rendimiento pueden justificar que se

seleccione SQL Server 2008 R2.

LaseleccióndelabasededatosSQL

yeltráficointensodesucesosson

ejemplos de elecciones que requieren

mayor velocidad del procesador y/o

procesadoresadicionales,más

memoriaymásespacioenlaunidad

de disco duro para garantizar el

rendimientodeITAssistant.



¿Quéprotocolosdeadministración

desistemasdeboinstalaroactivar?

Inspeccione los agentes que desea

ejecutar en los sistemas

administradosyaverigüequé

protocolos admiten; considere el tipo

desistemaqueestáadministrando.



Ver Instalación,desinstalacióny

actualizacióndeDellOpenManage

ITAssistant y la ConfiguracióndeDell

OpenManage IT Assistant para

supervisar los sistemas.

¿Cómodeboorganizarlas

direcciones IP de los

sistemasadministradossiutilizo

másdeunprotocolode

administracióndesistemasenuna

subred?

Cuando sea posible, agrupe los

sistemas que utilizan el mismo

protocolodeadministraciónde

sistemas en subredes contiguas.

Estaestrategiaaumentalacapacidad

deadministracióndurantelacreación

de los rangos de descubrimiento de

ITAssistant.



¿Utilizaréelaccesosegúnlafunción

para asignar niveles de usuario en

ITAssistant?

IT Assistant admite niveles de acceso

estándarsegúnlafunción.Lostres

niveles admitidos son usuario,

usuario avanzado y administrador.

Lautilizacióndeestasfuncionesde

acceso en la empresa puede

proporcionar un nivel adicional de

seguridad.

Vea la Cómogarantizarunainstalación

segura de Dell OpenManage

ITAssistant.

Regresaralapáginadecontenido

Emisióndeinformes

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

Informes listos para utilizar

Informes personalizados

Informe de la herramienta de cumplimiento

Edición,eliminaciónoejecucióndeinformes

InformacióndelesquemadebasededatosdeITAssistant

Dell OpenManage IT Assistant proporciona la capacidad de:

l Generar informes listos para utilizar mediante el asistente de informes.

l Crear informes personalizados de todos los sistemas de la empresa.

l Crear informes de cumplimiento de software.

LosfundamentosdeestascapacidadessemuestranaquíutilizandolasmismassituacionesdeusuariospresentadosenConfiguracióndeDellOpenManageIT

Assistant para supervisar los sistemas.Paraobtenerinformaciónmásdetalladasobreestostemas,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

Informes listos para utilizar

ITAssistantofrecevariosinformespredefinidosqueustedpuedeutilizarinmediatamente.Estosinformesapareceránenlaparteizquierdadelaventana

Informes.Hagaclicenelnombredelinformeparaverunresumendelainformaciónqueelinformetiene.Latabla10-1 describe los diversos informes listos

parautilizarqueseencuentrandisponiblesenITAssistant.Paraobtenermásinformaciónsobrecadainforme,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageIT

Assistant.

Tabla 10-1.Informeslistosparautilizar

Informes personalizados

IT Assistant utiliza los datos de la base de datos de Microsoft SQL Server para crear informes personalizados. Estos informes se basan en los datos

recopilados durante los ciclos de inventario y de descubrimiento.

LosdispositivosogruposqueseleccioneparaincluirenelinformecorrespondenaloscamposenlabasededatosdeITAssistant.Cuandoseejecutaun

informe, se crea una consulta de la base de datos. En la Ilustración10-1 se muestran informes personalizados de IT Assistant.

Ilustración10-1. Informes personalizados en IT Assistant



Tipo de informes



Descripción

Informe del controlador del arreglo Dell/EMC

GenerainformacióndelcontroladorparaarreglosdealmacenamientoDell/EMC.

Informe de gabinete Dell/EMC

GenerainformacióndelgabineteparaarreglosdealmacenamientoDell/EMC.

Informe de tarjeta de dispositivo/dispositivo incorporado

Genera datos de la tarjeta de dispositivo para servidores.

Informe de memoria

Generainformaciónsobrelamemoriaparalosservidores.

Informe de controlador de arreglo MD PowerVault

OfreceinformacióndelcontroladorparaarreglosdealmacenamientoMDPowerVault.

Informe de arreglo MD PowerVault

GenerainformaciónsobrearreglosdealmacenamientoMDPowerVault.

Informedebajoniveldetónerdeimpresora

Muestratodaslasimpresorasconunniveldetónerequivalenteal20%desucapacidadomenos.

Informe de inventario de software

Indica los datos de inventario de software para los servidores.

Informe de cinta

Muestrainformacióndebibliotecayunidadparadispositivosdecinta.

Informedemáquinavirtual

Generainformaciónsobrelamáquinavirtual.

Informe de datos de volumen

Generainformaciónsobrevolumendealmacenamientoparalosservidores.

InformedemáquinavirtualdeMicrosoft

GenerainformaciónsobreelhipervisordeMicrosoft.

Por ejemplo, usted puede compilar un informe que contenga:

l Detalles de los dispositivos de hardware administrados por IT Assistant, incluyendo servidores, conmutadores y dispositivos de almacenamiento

l LasversionesdeBIOS,firmwareyarchivoscontroladorescontenidasenlosdispositivosespecíficos

l Otros detalles de propiedades o de costo de propiedad

Se pueden especificar distintos formatos de salida para cualquier informe, como HTML, XML o CSV (valores separados por comas). Las plantillas de informes

personalizados que cree se pueden guardar y utilizar posteriormente.



Creacióndeunnuevoinforme

Para ilustrar las capacidades de informes de IT Assistant, echemos un vistazo a la empresa de Juana.

Entresugrupodesistemasadministrados,tiene50servidoresDell.Sinembargo,noestáseguraexactamentedeltipodetarjetadeinterfazderedqueestá

instaladaenlosservidores.EllapodráresponderesapreguntarápidamentesiutilizalaherramientadeinformesdeITAssistant:

Desde IT Assistant, Juana va a:



1. Seleccionar Vistas® InformesyluegoharáclicconelbotónderechodelmouseenTodos los informesenelpaneldenavegacióndelladoizquierdo.



2. Elegir Nuevo informe.SeiniciaráelasistenteparaAgregar informes.

Ella especifica entonces lo siguiente:

l Un Nombre para el informe, que no sea mayor de 64 caracteres

l Una Descripción opcional

Haga clic en Siguiente.



3. EnelcuadrodediálogoSeleccionar dispositivos, Juana elige Seleccionardispositivos/gruposenelárbolsiguienteydespuéseligeServidores en la

lista de dispositivos disponibles.

Haga clic en Siguiente.



4. En Seleccionar atributos, elige NIC.



5. Acontinuación,especificaelordendeseadoenOrdenamiento por y hace clic en Siguiente.



6. EnlapáginaResumen,aceptalasopciones,obien,regresaylascambia.EstocreaunnuevoinformeconelnombrequeJuanaespecificóenelpaso 2.

UnavezqueJuanahaconfirmadolaconfiguración,sedirigelaventanadeinformesenITAssistantyhaceclicconelbotónderechodelmouseenelnombre

delinformequecreóyseleccionaEjecutar® Informes HTML.

ApareceráuninformeenformatoHTMLquemostrarálainformacióndelastarjetasdeinterfazdereddecadaunodelos50sistemasenlaempresa.

Para configurar los complementos de Java:



NOTA: laseleccióndelatributodelnivelsuperiorenlalistadedispositivosseleccionaautomáticamentetodoslosatributosdebajodelmismo.La

ampliacióndelosatributosenelárbollepermiteseleccionarlosatributosespecíficosquedeseaincluir.Unamarcaconunfondogrisparala

seleccióndegrupoindicaquesehanhechoseleccionesindividualesdentrodelgrupo.Unamarcaconunfondoblancoindicaqueseha

seleccionadotodoelgrupo.Porconsiguiente,comolapertenenciaagruposcambia,laselecciónesaplicablealosmiembrosdegrupomodificados.

NOTA: cuandoseejecuteninformesutilizandoelexploradordewebInternetExplorer,desactiveelcomplementodenuevageneracióndeJREdelpanel

de control de Java.



1. Haga clic en Inicio® Panel de control, y haga doble clic en Panel de control de Java.



2. Haga clic en Opciones avanzadas® Entrada de complemento de Java.



3. Desplácesehastalaentrada de complemento de Java y borre ActivarcomplementodeJavadenuevageneración.



4. Haga clic en Aceptar y reinicie el explorador de web.



Eleccióndeuninformebasadoenconsultas:

Juanatambiénpuedeoptarporuninformebasadoenconsultas.EnlugardeelegirSeleccionardispositivosogruposenelárbolsiguiente en el asistente de

informes,podríaelegirSeleccionar una consulta.Acontinuación,ellapuedeseleccionarunaconsultaquehayacreadoanteriormenteobiencrearunanueva

consultahaciendoclicenelbotónNuevo.Puedeespecificarlosparámetrosparauninformedeconsulta,segúnsemuestraenlatabla10-2:



Tabla 10-2.Parámetrosdeinformesdeconsulta

Informe de la herramienta de cumplimiento

IT Assistant proporciona un punto de inicio sencillo en la interfaz de usuario (UI) para generar un informe de cumplimiento completo para todos los sistemas

queseesténadministrando.EsteinformeproveeelestadodecumplimientodelsistemageneralparacadasistemaadministradoparaBIOS,firmwarey

versiones del controlador.

Para crear un informe de cumplimiento, siga estos pasos:



1. Haga clic en Herramientas® Herramienta de cumplimiento.



2. Haga clic en Abrir o Guardarenelcuadrodediálogodedescargadelarchivoparaguardarelarchivoenunaubicacióndesuelecciónoparaverel

informecomounarchivodeMicrosoftExcel.



Parámetro



Descripción

Nombre de la consulta

Especifica el nombre de la consulta.

Criterios de consulta

Especifica los criterios de consulta. Por ejemplo, para crear una nueva consulta con los criterios de

consulta para todos los dispositivos que correspondan a una subred, especifique:

Donde:DirecciónIPempiezacon143.166.155

Los operadores de consulta son:

l Contiene: especifica que la cadena de criterios de consulta contiene un cierto conjunto

decaracteres.

l Termina con: especifica que la cadena de criterios de consulta termina con un cierto conjunto de

caracteres.

l Es: especifica que la cadena de criterios de consulta coincide exactamente con estos caracteres.

l Empiezacon:especificaquelacadenadecriteriosdeconsultacomienzaconestoscaracteres.

Sepuedeampliarlaconsultaconhasta10subconsultas,queenconjuntoconstituyenlaconsulta

completa.UnalassubconsultasconlosoperadoresAND/OR.



NOTA: sihacealgúncambioaleditarunaconsultaexistenteylaguarda,laconsultaoriginalserá

reemplazada.

Ejecutar consulta



NOTA: puede hacer clic en Ejecutar consulta para

probar una consulta antes de guardarla.

Ejecuta la consulta y muestra los resultados.

Guardar consulta

Guarda la consulta.

Cancelar

Cierra la ventana Editor de consultas sin guardar los cambios.

NOTA: si desea ejecutar informes de dispositivos de RAC y elegir Tipo de RAC como uno de los atributos para incluir en el informe, el informe que se

generecontendrávaloresnuméricosenlacolumnaTipodeRAC.Estosvaloresseasignandelasiguientemanera:

0 = No disponible

2 = DRAC II

8 = DRAC III/DRAC 4/DRAC 5

12 = DRAC 5

16=Controladordeadministracióndelaplacabase(BMC)deDellOpenManage

32 = iDRAC

48 = Dell Chassis Management Controller (CMC)

64 = BMC

80 = iDRAC6

96 = iDRAC6

Edición,eliminaciónoejecucióndeinformes

Juanapuedeeditar,eliminar,cambiarelnombreoejecutarcualquiertipodeinformequehayacreadoencualquiermomentosihaceclicconelbotónderecho

del mouse en la ventana Informes.

InformacióndelesquemadebasededatosdeITAssistant

ITAssistantrecopiladatosquesealmacenanenlastablasrelacionadasyestánvinculadosporelvalorDeviceID, un identificador interno. Table 10-3 lists the

IT Assistant Database Schema.



Tabla 10-3.EsquemadebasededatosdeITAssistant

NOTA: lasclavesprimariasdelastablasestánmarcadasconunasterisco(*).



Nombre de la columna



Tipo de

datos



Tamaño

de los

datos



Valores

nulos

permitidos



Descripción

Tabla de dispositivos

DeviceId*

int

Identificacióndeldispositivointernoqueseutilizacomoclaveajena

en todas las tablas relacionadas.

DeviceName

nvarchar

256

Sí

Nombre que IT Assistant utiliza para identificar el dispositivo, que es el

nombre que se muestra en el Árboldedispositivos en la interfaz de

usuario.

DeviceInstrumentationName

nvarchar

256

Sí

NombredeldispositivoqueserecuperódeMIBIISysNameodeCIM.

DeviceDNSName

nvarchar

256

Sí

NombreyrutacompletossegúnlosinformaelservidorDNS

DeviceType

int

Sí

Tipo de dispositivo.

Estaciones de trabajo = 3

Servidores = 4

Equipos de escritorio = 5

Equiposportátiles=6

Conmutadores de red = 8

RAC = 9

KVM = 10

Desconocido = 2 o cualquier valor no enumerado

DeviceInventoryTime

datetime

Sí

ÚltimavezqueITAssistantrecopilódatosdeinventariodel

dispositivo.

DeviceStatusedTime

datetime

Sí

ÚltimavezqueITAssistantrecopilódatosdelacondiciónglobaldel

dispositivo.

DeviceDiscoveredTime

datetime

Sí

ÚltimavezqueITAssistantinterrogóelsistemaparadeterminar

cuálesagentesestabanpresentes.

DeviceProtocols

int

Sí

Máscaradebitsqueindicalosprotocolosqueeldispositivoadmite.

Bit 1 = SNMP

Bit 4 = CIM

Bit 8 = IPMI

DevicePreferredProtocol

int

Sí

Protocolo con el cual el dispositivo remoto prefiere ser administrado.

1 = SNMP

2 = CIM

DeviceAssetTag

nvarchar

Sí

Este atributo define la etiqueta de propiedad del dispositivo.

DeviceServiceTag

nvarchar

Sí

Este atributo define la etiqueta de servicio del dispositivo.

DeviceExpressServiceCode

nvarchar

Sí

Esteatributodefineelcódigodeserviciorápidodeldispositivo.

DeviceSystemId

int

Sí

Identificacióndelfabricantedelmodelodelsistema.

DeviceSystemModelType

nvarchar

Sí

Nombre de modelo del fabricante.

DeviceLocation

nvarchar

256

Sí

Ubicacióndeldispositivosegúnlaobtuvoelagenteremoto.

DellSystem

int

Sí

Indicador booleano que informa si el dispositivo tiene un agente

habilitado de Dell.

SubnetLastDiscoveredOn

nvarchar

256

Sí

Últimorangodedescubrimientoqueseusóparadescubrirel

dispositivo.

Tabla de agentes

DeviceId*

int

Clave ajena (FK) para la tabla de dispositivos.

AgentName*

nvarchar

256

Nombre del agente.

AgentVersion

nvarchar

Sí

Versióndelagente.

AgentManufacturer

nvarchar

Sí

Fabricante del agente.

AgentDescription

nvarchar

256

Sí

Brevedescripcióndeloqueelagenteadministra.

AgentGlobalStatus

int

Sí

Estado global del agente.

No conocido = 0

Desconocido = 2

Normal = 4

Aviso = 8

Crítico=16

AgentInstallTime

datetime

Sí

Horaenlaqueseinstalóelagente,siestádisponible.

AgentId

int

Sí

Identificacióninternaqueseutilizaparadistinguirentreagentes.

Agente de RAC fuera de banda = 1

Server Administrator = 2

Microsoft WMI = 3

OMCI = 4

Administradorfísico=6

Administrador de almacenamiento = 7

Conmutador Dell PowerEdge1655MC = 8

Dell PowerConnect 3248 = 9

PowerConnect 5224 = 10

PowerConnect 3024 = 11

PowerConnect 5012 = 12

PowerConnect 3048 = 13

PowerConnect 3000MIB = 14 KVM = 15

Agente de inventario = 16

Agente de RAC en banda = 17

AgentURL

nvarchar

256

Sí

Direccióndewebdelaaplicacióndeadministración(sielagentees

compatible con el acceso basado en web).

AgentData

ntext

Sí

Datosdeagenteampliados;sóloparausointerno.

Tabla de discos de arreglo

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

ArrayDiskMediaType

nvarchar

Sí

Eltipodediscofísicoqueseencuentraenelsistema.Losvaloresson:

SSDparaunidadesdeestadosólido,HDDparaunidadesdedisco

magnéticoyN/Acuandonohayinformacióndisponible.

ArrayDiskNumber*

int

Númerodeinstanciadeestaanotacióndeldiscodearreglo.

ArrayDiskName

nvarchar

256

Sí

NombredeldiscodearreglosegúnestárepresentadoenStorage

Management.

ArrayDiskVendorName

nvarchar

Sí

Nombre del vendedor o distribuidor del disco de arreglo.

ArrayDiskModelNumber

nvarchar

Sí

Númerodemodelodeldiscodearreglo.

ArrayDiskSerialNumber

nvarchar

Sí

Númerodeidentificaciónúnicodeldiscodearreglodelfabricante.

ArrayDiskPartNumber

nvarchar

Sí

Númerodepartedeldiscodearreglo.

ArrayDiskRevision

nvarchar

Sí

Versióndelfirmwaredeldiscodearreglo.

ArrayDiskEnclosureId

nvarchar

Sí

IdentificaciónSCSIdelprocesadordelgabinetealqueestediscode

arreglo pertenece.

ArrayDiskChannel

int

Sí

Busalqueestediscodearregloestáconectado.

ArrayDiskLength

int

Sí

Tamañodeldiscodearregloengigabytes.Sieltamañoaparececomo

0, entonces es menor que un gigabyte.

ArrayDiskBusType

nvarchar

Sí

Tipo de bus del disco de arreglo. Valores posibles: SCSI, IDE, Fibre

Channel, SSA, USB y SATA.

ArrayDiskTargetId

int

Sí

IdentificaciónSCSIdedestinoqueestediscodearreglotiene

asignada.

ArrayDiskLUNId

int

Sí

Identificaciónexclusivaduraderaparaestediscodearreglo.

Tabla de controladores

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

ControllerNumber*

int

Númerodeinstanciadeestaanotacióndecontrolador.

ControllerName

nvarchar

Sí

Nombredelcontroladorenestesubsistemacomoestárepresentado

en Storage Management. Incluye el tipo de controlador y la instancia,

por ejemplo: PERC 3/QC 1.

ControllerVendor

nvarchar

Sí

Nombre del distribuidor del controlador.

ControllerType

nvarchar

Sí

Tipo de controlador.

ControllerState

nvarchar

Sí

Condiciónactualdelsubsistemadelcontrolador.

ControllerStatus

int

Sí

Estado del controlador

ControllerFWVersion

nvarchar

Sí

Versióndefirmwareactualdelcontrolador.

ControllerCacheSize

int

Sí

Cantidadactualdememoriacachédelcontrolador.

ControllerPhysicalDeviceCount

int

Sí

Númerodedispositivosfísicosenelcanaldelcontrolador,incluidos

tanto discos como el controlador.

ControllerLogicalDeviceCount

int

Sí

Númerodediscosvirtualesenelcontrolador.

ControllerPartnerStatus

nvarchar

Sí

Indica la disponibilidad del controlador redundante en una

configuraciónredundante.

ControllerMemorySize

int

Sí

Cantidad de memoria en el controlador.

ControllerDriveChannelCount

int

Sí

Númerodecanalesdeunidaddelcontroladorredundante.

ControllerChargeCount

int

Sí

Númerodecargasquesehanrealizadoenlabateríadeeste

controlador.

ControllerDriverVersion

nvarchar

Sí

Versióndearchivocontroladorinstaladoactualmenteparaeste

controlador.

ControllerSPAReadCacheSize

int



Sí

TamañodelacachédelecturaenelcontroladorA.

ControllerSPAWriteCacheSize

int



Sí

TamañodelacachédeescrituraenelcontroladorA.

ControllerSPBReadCacheSize

int



Sí

TamañodelacachédelecturaenelcontroladorB.

ControllerSPBWriteCacheSize

int



Sí

TamañodelacachédeescrituraenelcontroladorB.

ControllerCachePageSize

int



Sí

Tamañodelacachédepáginadelcontrolador.

ControllerSPAReadCachePolicy

nvarchar

Sí

PolíticadelacachédelecturaenelcontroladorA.

ControllerSPAWriteCachePolicy

nvarchar

Sí

PolíticadelacachédeescrituraenelcontroladorA.

ControllerSPBReadCachePolicy

nvarchar

Sí

PolíticadelacachédelecturaenelcontroladorB.

ControllerSPBWriteCachePolicy

nvarchar

Sí

PolíticadelacachédeescrituraenelcontroladorB.

Tabla DeviceCard

DeviceId

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

DeviceCardIndex

int

Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)deldispositivoPCI.

DeviceCardSlotNumber

int

Sí

EsteatributodefineelnúmeroderanuradeldispositivoPCI.

DeviceCardManufacturer

nvarchar

Sí

Este atributo define el nombre del fabricante del dispositivo PCI.

DeviceCardDescription

nvarchar

256

Sí

EsteatributodefineladescripcióndeldispositivoPCI.

DeviceCardDataBuswidth

nvarchar

Sí

Este atributo define la amplitud del bus de datos del dispositivo PCI.

DeviceCardBusSpeed

int

Sí

Este atributo define la velocidad de bus expresada en MHz del

dispositivo PCI. El cero indica que se desconoce la velocidad.

DeviceCardAdapterSpeed

int

Sí

Este atributo define la velocidad del adaptador del dispositivo PCI.

DeviceCardSlotLength

nvarchar

Sí

Este atributo define la longitud de la ranura del dispositivo PCI.

Tabla del gabinete

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

EnclosureNumber*

int

Númerodeinstanciadelaanotacióndegabinete.

EnclosurePartNumber

nvarchar

Sí

Númerodepartedelaanotacióndegabinete.

EnclosureSerialNumber

nvarchar

Sí

Númerodeseriedelaanotacióndegabinete.

EnclosureName

nvarchar

256

Sí

Nombre del gabinete.

EnclosureVendor

nvarchar

256

Sí

Nombre del distribuidor del gabinete.

EnclosureId

int

Sí

DirecciónSCSIdelprocesador.

EnclosureLocationofManufacture

nvarchar

256

Sí

Lugardefabricacióndelgabinete.

EnclosureServiceTag

nvarchar

Sí

Identificacióndelgabinetequeseutilizacuandoseconsultaconel

serviciodeasistenciatécnicaalcliente.

EnclosureAssetTag

nvarchar

Sí

Etiqueta de propiedad que el usuario puede definir para el gabinete.

EnclosureAssetName

nvarchar

Sí

Nombre de la propiedad que el usuario puede definir para el gabinete.

EnclosureProductId

nvarchar

Sí

Identificacióndeproductodelgabinete,quetambiéncorrespondeal

tipo de gabinete.

EnclosureType

nvarchar

Sí

Tipo de gabinete.

EnclosureChannelNumber

int

Sí

Númerodecanal,odebus,dondeseconectaelgabinete.

EnclosureBackplanePartNum

nvarchar

Sí

Númerodepartedelatarjetadeplanoposteriordelgabinete.

EnclosureSCSIId

int

Sí

IdentificaciónSCSIdelcontroladoralqueestegabineteestá

conectado.

Tabladelmódulodeadministracióndegabinetes

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

EMMNumber*

int

Númerodeinstanciadelmódulodeadministracióndegabinetes.

EMMName

nvarchar

256

Sí

Nombre del gabinete.

EMMVendor

nvarchar

256

Sí

Nombredeldistribuidordelmódulodeadministración.

EMMPartNumber

nvarchar

Sí

Númerodepartedelmódulodememoriadelgabinete.

EMMFWVersion

nvarchar

Sí

Versióndefirmwaredelmódulodememoriadelgabinete.

Tabla VirtualDisk

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

VirtualDiskNumber*

int

Númerodeinstanciadeestaanotacióndediscovirtual.

VirtualDiskName

nvarchar

256

Sí

Etiqueta del disco virtual generada por Storage Management o

introducida por el usuario.

VirtualDiskDeviceName

nvarchar

256

Sí

Nombre de dispositivo utilizado por los discos miembros de este disco

virtual.

VirtualDiskLength

int

Sí

Tamañodeestediscovirtualexpresadoengigabytes.

VirtualDiskWritePolicy

nvarchar

Sí

Indicasiseutilizarálacachédeescrituradelcontroladoralescribiren

un disco virtual.

VirtualDiskReadPolicy

nvarchar

Sí

Indicasiseutilizarálacachédelecturadelcontroladoralleerenun

disco virtual.

VirtualDiskCachePolicy

nvarchar

Sí

Laconfiguracióndelapolíticadelacachédeldiscovirtual.Indicasise

utilizalacachédelcontroladoralleeroescribirenundiscovirtual.



NOTA: lapolíticadecachénoseaplicaaloscontroladoresSAS.

VirtualDiskLayout

nvarchar

Sí

Tipo de RAID del disco virtual.

VirtualDiskStripeSize

int

Sí

Tamañodelaseccióndeestediscovirtualexpresadoenbytes.

VirtualDiskStripeElementSize

int

Sí

Tamañodelelementodelaseccióndeestediscovirtualexpresadoen

bloques.

VirtualDiskTargetId

int

Sí

Identificaciónexclusivadeldiscovirtual.

VirtualDiskLUNId

nvarchar

Sí

IdentificaciónexclusivadeLUNdurabledeestediscovirtual.



Tabla del volumen

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

VolumeNumber*

int

Sí

Númerodeinstanciadelaanotacióndevolumen.

VolumeDriveLetter

nvarchar

Sí

Rutadelvolumen(oletradeunidad)segúnelsistemaoperativo.

Etiqueta del volumen

nvarchar

256

Sí

Etiqueta que el usuario puede definir para este volumen.

VolumeSize

int

Sí

Tamañodelvolumenexpresadoenmegabytes.

Tabla de firmware

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

FirmwareChassisIndex*

int

Índicedelfirmwaredelchasis(basadoenceros).

FirmwareIndex*

int

Índicedelfirmware(basadoenceros).

FirmwareType

nvarchar

Sí

Tipo de firmware.

FirmwareName

nvarchar

Sí

Nombre del firmware.

FirmwareVersion

nvarchar

Sí

Versióndefirmware.

Tabla MemoryDevice

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

MemoryDeviceChassisIndex*

int

Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delchasisasociado.

MemoryDeviceIndex*

int

Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)deldispositivode

memoria.

MemoryDeviceName

nvarchar

256

Sí

Esteatributodefinelaubicacióndeldispositivodememoria.

MemoryDeviceBankName

nvarchar

256

Sí

Esteatributodefinelaubicacióndelbancodeldispositivodememoria.

MemoryDeviceType

nvarchar

256

Sí

Este atributo define el tipo de dispositivo de memoria.

MemoryDeviceFormFactor

nvarchar

256

Sí

Este atributo define el factor de forma del dispositivo de memoria.

MemoryDeviceSize

int

Sí

Esteatributodefineeltamañodeldispositivodememoria.

MemoryDeviceFailureMode

nvarchar

256

Sí

Este atributo define el modo de fallo del dispositivo de memoria.

Tabla de NIC

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

NICId*

int

IdentificacióndeinstanciaúnicadelNIC.

NICIPAddress

nvarchar

Sí

DirecciónIPasignadaalNIC.

NICNetmask

nvarchar

Sí

MáscaradesubredasignadaalNIC.

NICMACAddress

nvarchar

Sí

DirecciónMACdelNIC.

NICManufacturer

nvarchar

256

Sí

Distribuidor del NIC.

NICPingable

int

Sí

Marca que indica que IT Assistant se comunica con el dispositivo que

utilizaestadirecciónIP.

Tabla del sistema operativo

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

OSId*

int

Identificacióndeinstanciadelsistemaoperativo.

OSName

nvarchar

Sí

Nombre del sistema operativo.

OSRevision

nvarchar

Sí

Revisióndelsistemaoperativo(porejemplo,servicepackdeMicrosoft

WindowsolaversióndelnúcleodeLinux)

OSTotalPhysicalMemory

int

Sí

Memoriafísicatotalqueelsistemaoperativoinformaenmegabytes.

OSLocale

nvarchar

Sí

Idioma del sistema operativo.

OSType

int

Sí

Tipo de sistema operativo.

Tabla PowerSupply

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

PowerSupplyChassisIndex*

int

Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delchasis.

PowerSupplyIndex*

int

Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delsuministrode

energía.

PowerSupplyType

nvarchar

256

Sí

Esteatributodefineeltipodesuministrodeenergía.

PowerSupplyLocation

nvarchar

256

Sí

Esteatributodefinelaubicacióndelsuministrodeenergía.

PowerSupplyOutputWatts

int

Sí

Esteatributodefinelapotenciamáximasostenidadesalidadel

suministrodeenergía,expresadaendécimosdevatios.

PowerSupplyMonitorCapable

nvarchar

Sí

Este atributo define la capacidad del supervisor del suministro de

energía.

Tabla del procesador

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

ProcessorChassisIndex*

int

Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delchasis.

ProcessorIndex*

int

Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delprocesador.

ProcessorFamily

nvarchar

256

Sí

Este atributo define la familia del dispositivo procesador.

ProcessorCurrentSpeed

int

Sí

Este atributo define la velocidad actual del dispositivo procesador

expresada en MHz. Cero indica que la velocidad actual se desconoce.

ProcessorSlotNumber

int

Sí

Este atributo define la ranura que el procesador ocupa.

Tabla de SMBIOS

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

ParallelPortConfiguration

nvarchar

Sí

Definelaconfiguracióndelpuertoparalelo.

ParallelPortMode

nvarchar

Sí

Modo del puerto paralelo.

SerialPortYesConfiguration

nvarchar

Sí

Definelaconfiguracióndelpuertoserie1.

SerialPort2Configuration

nvarchar

Sí

Definelaconfiguracióndelpuertoserie2.

IDEController

nvarchar

Sí

DefinesielcontroladorIDEestáactivadoodesactivado.

BuiltinNIC

nvarchar

Sí

DefinesielNICintegradoestáactivadoodesactivado.

BuiltinFloppy

nvarchar

Sí

Definesielcontroladordediscoflexibleintegradoestáactivado,en

modoautomáticooensólolectura.

BuiltinPointingDevice

nvarchar

Sí

Definesielpuertodeldispositivoseñaladorintegrado(mouse)está

activado o desactivado.

WakeupOnLAN

nvarchar

Sí

DefinesielEncendidoenLANestádesactivado,activadosóloparael

NICintegradooactivadosóloparaelNICcomplementario.Silaopción

Activada con inicio en NICestáseleccionada,elsistemaseiniciaráa

partir de la ROM de inicio de la NIC durante un encendido remoto.

WakeupOnLANMethod

nvarchar

Sí

DefineelmétododeencendidomediantelaLANadmitidoporel

sistema.

AutoOn

nvarchar

Sí

Definelaconfiguracióndeencendidoautomático:desactivado,diarioo

díasdelasemana(delunesaviernes).

AutoOnHour

nvarchar

Sí

Define la hora en la que el sistema se enciende (de 0 a 23).

AutoOnMinute

nvarchar

Sí

Define los minutos en que se enciende el sistema (de 0 a 59).

BootSequence

nvarchar

Sí

Define la secuencia de inicio del siguiente inicio de sistema.

ChassisIntrusionStatus

nvarchar

Sí

Informa el estado del sistema en cuanto a la Intromisiónalchasis

(Detectada o No detectada). El valor de Desconocido indica que la

deteccióndeintromisiónalchasisnoseadmiteenestesistema,oque

losinformesdesucesosdeintromisiónalchasisfuerondesactivados

por el usuario. Si se muestra Detectada, puede establecerlo como No

detectada para hacer que el sistema reciba el siguiente suceso y deje

de generar sucesos por el momento.

IntegratedAudio

nvarchar

Sí

El estado del dispositivo de sonido integrado del sistema.

PCISlots

nvarchar

Sí

EstadodelasranurasPCIparaextensionesdelsistema

(activadas/desactivadas).

USBPorts

nvarchar

Sí

Estado de los puertos USB (encendidos/apagados).

Tabla SoftwareInventory

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

ComponentId

nvarchar

Sí

Identificador de componente del software.

InstanceId*

nvarchar

Identificador de instancia del hardware.

HWDeviceId

nvarchar

Sí

IdentificadordedispositivodehardwaredelaidentificaciónPCI.

HWVendorId

nvarchar

Sí

IdentificadordeproveedordehardwaredelaidentificaciónPCI.

HWSubDeviceId

nvarchar

Sí

IdentificadordesubdispositivodehardwaredelaidentificaciónPCI.

HWSubVendorId

nvarchar

Sí

IdentificadordesubproveedordehardwaredelaidentificaciónPCI.

SubComponentId

nvarchar

Sí

Identificador de subcomponente del hardware.

HWDescription

nvarchar

128

Sí

Descripcióndelhardware.

SoftwareType

nvarchar

Sí

Tipo de software, por ejemplo, archivo controlador (DRVR), firmware

(FRMW),etcétera.

SoftwareVersion

nvarchar

Sí

Númerodelaversióndelsoftware.

SoftwareDescription

nvarchar

128

Sí

Descripcióndelsoftware.

Tabla SoftwareInventoryOS

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

OSVendor

nvarchar

Sí

Nombre del proveedor del sistema operativo.

OSMajorVersion

nvarchar

Sí

Versiónprincipaldelsistemaoperativo.

OSMinorVersion

nvarchar

Sí

Versiónsecundariadelsistemaoperativo.

OSSPMajorVersion

nvarchar

Sí

VersiónprincipaldelServicePack.

OSSPMinorVersion

nvarchar

Sí

VersiónsecundariadelServicePack.

Tabla SwitchDevice

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

SwitchIndex*

int

Índicedelconmutador.

SwitchAssetTag

nvarchar

255

Sí

Etiqueta de propiedad del conmutador.

SwitchServiceTag

nvarchar

255

Sí

Etiqueta de servicio del conmutador.

SwitchSerialNumber

nvarchar

255

Sí

Númerodeseriedelconmutador.

Tabla CostOfOwnership

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

CooIndex*

int

Índicedelcostodepropiedad.

PurchaseCost

nvarchar

Sí

Costo de compra inicial del sistema.

WayBillNumber

nvarchar

Sí

Númerodeconocimientodeembarque.

InstallationDate

nvarchar

Sí

Fechaenlaqueseinstalóelsistema.

PurchaseOrderNumber

nvarchar

Sí

Númerodelaordendecompra.

PurchaseDate

nvarchar

Sí

Fechaenlaqueseadquirióelsistema.

SigningAuthorityName

nvarchar

Sí

Referencia de la autoridad firmante.

OriginalMachineConfigurationExpensed

nvarchar

Sí

Configuraciónoriginaldelsistemaquefuegastada.

OriginalMachineConfigurationVendorName

nvarchar

Sí

Nombredeproveedordelaconfiguraciónoriginaldelsistema.

CostCenterInformationVendorName

nvarchar

Sí

Nombredeproveedordelainformacióndelcentrodecostos.

UserInformationUserName

nvarchar

Sí

Nombre de usuario.

ExtendedWarrantyStartDate

nvarchar

Sí

Fechadeiniciodelagarantíaextendida.

ExtendedWarrantyEndDate

nvarchar

Sí

Fechadefinalizacióndelagarantíaextendida.

ExtendedWarrantyCost

nvarchar

Sí

Costodelagarantíaextendida.

ExtendedWarrantyProviderName

nvarchar

Sí

Nombredelproveedordelagarantíaextendida.

OwnershipCode

nvarchar

Sí

Códigodepropiedad.

CorporateOwnerName

nvarchar

Sí

Nombre del propietario.

HazardousWasteCodeName

nvarchar

Sí

Nombre clave de desecho peligroso.

DeploymentDateLength

nvarchar

Sí

Duracióndelafechadeimplementación.

DeploymentDurationUnitType

nvarchar

Sí

Tipodeunidaddeduracióndelaimplementación.

TrainingName

nvarchar

Sí

Nombredecapacitación.

OutsourcingProblemDescription

nvarchar

Sí

Descripcióndelproblemaremitidoaservicioexterno.

OutsourcingServiceFee

nvarchar

Sí

Tarifa del servicio externo.

OutsourcingSigningAuthority

nvarchar

Sí

Firmaconautoridadparalaremisiónaunservicioexterno.

OutsourcingProviderFee

nvarchar

Sí

Tarifa del proveedor de servicios externos.

OutsourcingProviderServiceLevel

nvarchar

Sí

Nivel de servicio del proveedor de servicios externos.

InsuranceCompanyName

nvarchar

Sí

Nombredelacompañíadeseguros.

BoxAssetTagName

nvarchar

Sí

Etiqueta de propiedad del dispositivo.

BoxSystemName

nvarchar

Sí

Nombre del host del dispositivo.

BoxCPUSerialNumberName

nvarchar

Sí

NúmerodeseriedelaCPUdeldispositivo.

DepreciationDuration

nvarchar

Sí

Duracióndeladepreciación.

DepreciationDurationUnitType

nvarchar

Sí

Unidadesdeduracióndeladepreciación.

DepreciationPercentage

nvarchar

Sí

Porcentajededepreciación.

DepreciationMethod

nvarchar

Sí

Métododedepreciación.

RegistrationIsRegistered

nvarchar

Sí

El registro se ha registrado.

Tabla ContactInfo

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

ContactName*

nvarchar

Nombre del contacto.

ContactInformation

nvarchar

Sí

Informacióndeestecontacto.

ContactDescription

nvarchar

Sí

Descripcióndeestecontacto.

Tabla Cluster

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

ClusterIndex*

int

Índicedelclúster.

ClusterType

int

Sí

Tipodeclúster.

ClusterTypeName

nvarchar

Sí

Nombredeltipodeclúster.

ClusterName

nvarchar

255

Sí

Nombredelclúster.

ClusterDescription

nvarchar

255

Sí

Descripcióndelclúster.

TabladeinformacióndeFRU

DeviceId*

int

Identificacióndeldispositivo.

FRUChassisindex*

int

Índicedelchasisdelaunidadreemplazabledecampo(FRU).

FRUIndex*

int

ÍndicedelaFRU.

FRUDeviceName

nvarchar

255

Sí

Nombre de dispositivo de la FRU.

FRUManufacturer

nvarchar

255

Sí

Nombre del fabricante de la FRU.

FRUSerialNumber

nvarchar

255

Sí

NúmerodeseriedelaFRU.

FRUPartNumber

nvarchar

255

Sí

NúmerodepartedelaFRU.

FRURevision

nvarchar

255

Sí

NúmeroderevisióndelaFRU.

FRUManufacturingDate

date

Sí

FechadefabricacióndelaFRU.

Tabla de suministros de la impresora

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

PrinterSupplyIndex*

int

Índicedelsuministrodelaimpresora.

PrinterSupplyDescription

nvarchar

Sí

Descripcióndelsuministrodelaimpresora.

PrinterSupplyLevel

nvarchar

Sí

Nivel del suministro de la impresora.

PrinterSupplyMaxLevel

int

Sí

Nivelmáximodelsuministrodelaimpresora.

PrinterSupplyType

nvarchar

Sí

Tipo de suministro de la impresora.

Tabla de la bandeja de entrada de la impresora

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

PrinterInputTrayIndex*

int

Índicedelabandejadeentradadelaimpresora.

PrinterInputName

nvarchar

Sí

Nombre de la entrada de la impresora.

PrinterInputVendorName

nvarchar

Sí

Nombre del vendedor o distribuidor de la impresora.

PrinterInputModel

nvarchar

Sí

Nombre del modelo de la bandeja de entrada.

PrinterInputDescription

nvarchar

Sí

Descripcióndelaentradadelaimpresora.

PrinterInputMaxCapacity

nvarchar

Sí

Capacidadmáximadelmódulodeentradadelaimpresora.

PrinterInputCurrentCapacity

nvarchar

Sí

Capacidadactualdelmódulodeentradadelaimpresora.

PrinterInputMediaType

nvarchar

Sí

Tipo de soportes.

Tabla de la bandeja de salida de la impresora

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

PrinterOutputIndex*

int

Índicedelasalidadelaimpresora.

PrinterOutputName

nvarchar

Sí

Nombre de la unidad de salida.

PrinterOutputVendorName

nvarchar

Sí

Nombre del vendedor o distribuidor de la impresora.

PrinterOutputModel

nvarchar

Sí

Nombre del modelo de la bandeja de salida.

PrinterOutputDescription

nvarchar

Sí

Descripcióndelasalidadelaimpresora.

PrinterOutputMaxCapacity

nvarchar

Sí

Capacidadmáximadesalidadelaimpresora.

Tabla de la cubierta de la impresora

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

PrinterCoverIndex*

int

Índicedelacubiertadelaimpresora.

PrinterCoverDescription

nvarchar

Sí

Descripcióndelacubiertadelaimpresora.

PrinterCoverStatus

nvarchar

Sí

Estado de la cubierta de la impresora.

Tabla de la unidad de cinta

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

TapeDriveIndex*

int

Índicedelaunidaddecinta.

TapeDriveVendor

nvarchar

Sí

Nombre del proveedor de la unidad de cinta.

TapeDriveModel

nvarchar

Sí

Nombre de modelo de la unidad de cinta.

TapeDriveType

nvarchar

Sí

Tipo de unidad de cinta.

TapeDriveFirmwareVersion

nvarchar

Sí

Versióndelfirmwaredelaunidaddecinta.

TapeDriveSerialNumber

nvarchar

Sí

Númerodeseriedelaunidaddecinta.

TapeDriveWMN

nvarchar

Sí

DesignaciónWMNdelaunidaddecinta.

TapeDriveCleaningRequired

nvarchar

Sí

Especifica si la unidad de cinta requiere limpieza.

Tabla de la biblioteca de cintas

DeviceId*

int

Clave ajena para la tabla de dispositivos.

TapeLibraryIndex*

int

Índicedelabibliotecadecintas.

TapeLibraryVendor

nvarchar

Sí

Nombre del proveedor de la biblioteca de cintas.

TapeLibraryModel

nvarchar

Sí

Nombre del modelo de la biblioteca de cintas.

TapeLibraryFirmwareVersion

nvarchar

Sí

Versióndelfirmwaredelabibliotecadecintas.

TapeLibraryDriveCount

int

Sí

Númerodeunidades.

TapeLibrarySlotCount

int

Sí

Númeroderanuras.

TapeLibrarySerialNumber

nvarchar

Sí

Númerodeseriedelabibliotecadecintas.

Tabla HyperVGuestInfo

DeviceId

int

Referencia de la clave ajena para la tabla de dispositivos.

GuestGUID

nvarchar

256

GUIDúnicadelamáquinadeinvitado/virtual.

GuestHealthState

nvarchar

512

Sí

Estadodelacondicióndelsistemadeinvitado/virtual.

GuestState

nvarchar

512

Sí

Estado del invitado.

GuestName

nvarchar

512

Sí

Nombre de pantalla del invitado.

Tabla HyperVGuestNICInfo

DeviceId

int

Referencia de la clave ajena para la tabla de dispositivos.

HyperVNICGuestGUID

nvarchar

256

GUIDúnicadelsistemadeinvitado/virtual.

HyperVMACAddress

nvarchar

DirecciónMACdeladaptadorderedvirtual

HyperVNICName

nvarchar

512

Sí

Nombre del adaptador de red virtual

Regresaralapáginadecontenido



HyperVNICDescription

nvarchar

1024

Sí

Descripcióndeladaptadorderedvirtual

Tabla HyperVGuestMemoryInfo

DeviceId

int

Referencia de la clave ajena para la tabla de dispositivos.

GuestGUID

nvarchar

256

GUIDúnicadelamáquinadeinvitado/virtual.

MemoryBlockSize

int

Sí

Tamañodelbloquedememoriaenbytes.

NumberOfMemoryBlocks

int

Sí

Númerodebloquesdememoria

Regresaralapáginadecontenido

CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

EstasecciónabordavariostemasespecíficosquesonútilesparalaimplementacióndeunainstalaciónmásseguradeDellOpenManage™ITAssistant.IT

AssistantseapoyaenelprotocoloHTTPSparamantenercomunicacionesseguras,asícomoenMicrosoft ActiveDirectoryparaelaccesosegúnfunciones.

ParaobtenerinformacióndetalladasobrelaseguridadenlaplataformadeDellOpenManage,consultelaDell OpenManage Installation and Security User's Guide

(GuíadelusuariodeinstalaciónyseguridaddeDellOpenManage).

Seguridad para los puertos de paquetes de TCP/IP

UnpaquetedeTCP/IPcomunicaunasolicitudaunsistemadedestino.Hayunnúmerodepuertocodificadoenestepaquetequeestárelacionadoconuna

aplicaciónespecífica.ParaaccederaITAssistant,especifiquehttps://<nombre_de_host>:<número_de_puerto>. El uso de https requiere que las aplicaciones

queseestánutilizandocifrenlosdatosdeacuerdoconlaespecificacióndelacapadesocketsseguros(SSL),deformaquenoseaposiblequeunobservador

obtengayleainformaciónconfidencial,comocontraseñas,observandolospaquetesenlared.Elusuarioesentoncesautentificadopormediodelapáginade

iniciodesesióndeITAssistantysuscredencialessecomparanconlasfuncionesqueesténasignadasenActiveDirectoryoenelsistemaoperativolocal.Para

obtenerinformaciónsobrelastresfuncionesqueITAssistantadmite,verAdministracióndeseguridaddeaccesobasadoenfunciones.

Seguridadparaequiposdeescritorio,equiposportátilesyestacionesdetrabajo

administradas



Seguridad para el sistema operativo del sistema administrado

Elprimerpasoparafomentarunentornoderedseguroesasegurarsedequelossistemasoperativosdetodoslossistemasadministradosesténejecutando

elservicepackmásrecientey/ocualquiercorrecciónurgentedeseguridadadicional.Parasimplificaresteproceso,MicrosofthacreadoSoftwareUpdate

Services. Consulte elsitiowebdeMicrosoftparaobtenermásdetalles.Realicetambiénactualizacionessimilaresparalossistemasoperativosdeotros

sistemas administrados.



Tiempodeesperadelasesión

UnasesióndelainterfazdeusuariodeITAssistantpuedeconfigurarseparaquesetermineeltiempodeesperacuandotranscurraunperiododefinidode

inactividad.Paraconfigurarelintervalodetiempodeesperadelasesión,hagaclicenPreferenciasenlabarradenavegaciónsuperiordeITAssistantyelija

Propiedades de Web Server.Puededesactivartotalmenteeltiempodeesperadelasesiónoasignarhasta30minutosdeinactividad.



ASF y el protocolo SNMP

Unaúltimaconsideracióndeseguridad,comenzandoconlossistemasDellOptiPlexGX260,eslacompatibilidadconelformatoestándardealertas(ASF)del

controladordeinterfazderedintegrado(NIC).ASFemitecapturasdesucesosdeplataforma(PET)quecorrespondenconlacondicióndelsistemaycon

asuntosdeseguridad.ComoelprotocoloSNMPadmiteestascapturas,elNICdelsistemaadministradosedebeconfigurarconladirecciónIPylacadenade

comunidaddelaestacióndeadministraciónqueejecutaITAssistant.

Enresumen,paraadministrarequiposdeescritorio,equiposportátilesyestacionesdetrabajodeformaseguraysatisfactoria,segúnlasmedidasde

seguridaddescritasenlospárrafosanteriores,losadministradoresdesistemasdebenseguirestasrecomendaciones:

l Asegurarqueelsistemaoperativoestéactualizadoconlasrevisionesdeseguridadmásrecientes.

l EnequiposdeescritoriocompatiblesconASF,desactivarASFoimplementarnombresdecomunidaddeSNMPquenosepuedanadivinarfácilmente.

Seguridad para sistemas de servidor administrados



Seguridad para los puertos de paquetes de TCP/IP

Seguridadparaequiposdeescritorio,equiposportátilesyestacionesde

trabajo administradas

Seguridad para sistemas de servidor administrados

CómoejecutarITAssistantdetrásdeunservidordeseguridad

ConfiguracióndeseguridadadicionalparaelaccesoaITAssistant

Seguridad para los puertos de IT Assistant y otras aplicaciones

admitidasdeDellOpenManage

Iniciodesesiónúnico

Administracióndeseguridaddeaccesobasadoenfunciones

Asignacióndelosprivilegiosdeusuarios

Desactivacióndecuentasanónimaseinvitados

NOTA: lainterfazdeusuariodeITAssistantsecomunicaconladivisióndeserviciosdeinformacióndelatecnologíaatravésdelpuerto2607.

NOTA: sielcanaldecomunicacióndedatosentrelainterfazdeusuariodeITAssistantyWebServerseencuentraactivodebidoaactualizaciones

asincrónicas,comolastareasdesupervisiónderendimiento,eldescubrimientodedispositivos,elsondeodeestadoydemás,lasesióndeusuariono

agotaráeltiempodeesperaaunsieltiempodeesperadelasesiónestáactivado.

Seguridad para el sistema operativo del sistema administrado

Comoenelcasodelosequiposdeescritorioylasestacionesdetrabajo,elprimerpasoparaasegurarunservidoresgarantizarqueestéfuncionandoconel

servicepackmásrecienteyconlascorreccionesurgentesadecuadasyainstaladas.MicrosoftSoftwareUpdateServices,comosemencionóenlasección

anterior,tambiénseaplicaalosservidoresdeMicrosoftWindows2000,WindowsServer2003yWindowsServer2008.EnRedHatLinuxySUSELinux

Enterprise Server se deben revisar servicios similares.



Eleccióndelprotocolodeservidormásseguroparaelsistemaadministrado

DellOpenManageServerAdministrator,elsoftwaredeinstrumentacióndeservidoresactualdeDell,utilizalosprotocolosSNMPyCIM,quesepueden

configurarduranteunainstalaciónpersonalizada.



SupervisióndeCIM,DCOMyautentificacióndeWindows

ElprotocoloCIM,elcualutilizaseguridadDCOM,requierelaautentificacióncorrectadepregunta/respuesta(nombredeusuario/contraseña)deWindows.

Adicionalmente,lacomunicaciónconelsistemaadministradoseestablecepormediodelascuentasdedominio/nombredeusuario/contraseñaespecificadas

encadaunodelosrangosdedescubrimientoconfiguradosdeITAssistant.Elformatoparaestascuentases

<nombre de dominio>\<nombre de usuario> o bien localhost\<nombre de usuario>.



Seguridad y el protocolo SNMP

Hay varias acciones que se pueden realizar para asegurar mejor los entornos que utilicen el protocolo SNMP. Aunque los siguientes ejemplos se refieran a

sistemas operativos Microsoft Windows, se pueden realizar pasos similares en sistemas operativos Red Hat Enterprise Linux y SUSE Linux Enterprise Server.

Demanerapredeterminada,cuandoseinstalaSNMP,elnombredecomunidadseestablececomopublic. Esta cadena de caracteres se debe tratar como una

contraseñaysedebenutilizarreglassimilaresensuselección:unacadenadelongitudadecuada,quenosepuedaadivinarfácilmenteypreferiblementeque

consistaenunamezcladeletrasynúmeros.EnsistemasoperativosWindows,sepuedeconfigurarelnombredecomunidadSNMPmediantelaficha

SeguridaddelcuadrodediálogoPropiedad de los servicios de SNMP.

Comoprecauciónsecundaria,SNMPtambiénsedebeestablecercomoSólolecturaparaevitaraccionesdeconfiguraciónydecontrolnoautorizadas.Esto

tambiénsepuedellevaracaboutilizandolasnmpsets=no option al instalar Server Administrator. De todos modos, es posible efectuar esos cambios

mediantelainterfazdeusuarioolainterfazdelíneadecomandos(CLI)deServerAdministrator.Además,tambiénesposibleconfigurarelserviciodeSNMP

paraquesóloaceptesolicitudesdeunservidorespecífico(enestecaso,elsistemaqueejecutaITAssistant).Estotambiénsepuedeconfigurarenlaficha

SeguridaddeWindows,lacualsemencionóanteriormente,alseleccionarelbotónderadiodenominadoAceptar paquetes SNMP de estos hosts y luego

hacer clic en AgregarparaintroducirladirecciónIPoelnombredelsistemaqueejecutaITAssistant.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativopara

obtenermásdetalles.

Comoúltimopasodeseguridad,ServerAdministratorsedebeconfigurarparadenegaraccesoacuentasdeusuariosyposiblementeacuentasdeusuarios

avanzados,limitandoasíelaccesoacuentasdeadministradoressolamente.EstopuederealizarsepormediodelabarrasuperiordenavegacióndeServer

Administrator, seleccionando Preferencia y luego deseleccionando los cuadros de Acceso de usuarios.

Consulte la Dell OpenManage Server Administrator Command Line Interface User's Guide (GuíadelusuariodelainterfazdelíneadecomandosdeDell

OpenManage Server Administrator), en support.dell.com/manualsparaobtenermásinformación.

Enresumen,paraadministrarservidoresdeformaseguraysatisfactoriadeacuerdoconlasmedidasdeseguridadpresentadasaquí,losadministradoresde

sistemas deben seguir las siguientes recomendaciones:

l Asegurarqueelsistemaoperativoestéactualizadoconlasrevisionesdeseguridadmásrecientes.

l ImplementarnombresdecomunidaddeSNMPquenosepuedanadivinarfácilmente.

l Configurar SNMP para que sea de Sólolecturaparalimitarlaconfiguración,laactualizaciónyelcontroldelaalimentaciónaServerAdministrator

solamente.

l ConfigurarSNMPparaqueaceptesolicitudessólodeladirecciónIPdelsistemaqueejecutaITAssistant.

l Utilizarherramientascomopolíticasdegrupoen ActiveDirectoryparaimplementarlaconfiguracióndeSNMPparatodoslosservidoresquesevan

aadministrar.

l Configurar Server Administrator para denegar acceso al nivel de usuario.



CómogarantizarlaseguridaddelabasededatoscuandoseutiliceITAssistant

SinosedetectaunabasededatosdeMicrosoftSQLServeralinstalarITAssistant,elprocesoinstalaráunacopiadeSQLServer2008R2ExpressEdition,

definidoenelmododeautentificacióndeconfianzaoexclusivoparaWindows.Sinembargo,otrasaplicacionesquepodríanhaberinstaladoMSDEoSQL

Serveranteriormente,inclusoversionesanterioresdeITAssistant,eligenfrecuentementeunmododeautentificacióndeSQLounmodomixto,loquepermite

aSQLServeradministrarsuspropiasidentificacionesdeusuarioycontraseñas.EnversionesanterioresdeITAssistant,lacontraseñadelacuentade

NOTA: la seguridad de WMI se puede cambiar con utilidades como dcomcnfg.exe, wmimgmt.msc y wbemcntl. Sin embargo, debido a la posibilidad de

queseproduzcanefectossecundariosnodeseados,noserecomiendaimplementarcambiospormediodeestosmétodos.Consulteelsitiowebde

Microsoftparaobtenermásinformación.

NOTA: inclusoenentornosdiseñadosparautilizarsóloelCIMparalasupervisión,SNMPestánormalmenteactivadoporqueServerAdministratorsólo

proporcionanotificacióndeerroresutilizandocapturasdeSNMP.

NOTA: paragarantizarquetodoslossistemasesténconfiguradoscorrectamente,serecomiendautilizarherramientascomopolíticasdegrupodeActive

DirectoryparaaplicarestaconfiguracióndeSNMP.

NOTA: tambiénpuedelimitarelaccesodeusuariosutilizandoelcomandodeCLIdeServerAdministratoromconfig preferences useraccess

enable=admin.

supervisorseestablecíacomonull o como dell.Comomínimo,disminuyalaexposiciónaunaintromisiónenlaredcambiandoestascontraseñasporcadenas

quecorrespondanconlasrecomendacionesmencionadasanteriormente.Unamejoropciónescambiarelmododeautentificacióndelabasededatosa

sistemasconfiablesosólodeWindows.

CómoejecutarITAssistantdetrásdeunservidordeseguridad

La Ilustración11-1ilustraunainstalacióntípicaenlacualITAssistantylossistemasqueseestánadministrandoresidendetrásdeunservidordeseguridad.

Elservidordeseguridadniegaelpasoaltráficoenlospuertosespecificadosentrelaredprotegidayelrestodelmundo,peroaúnpermitequeun

administrador se comunique libremente con IT Assistant y con el sistema administrado.

LaseguridadtípicaparaelsistemaqueejecutaITAssistantenunentornodetrásdeunservidordeseguridadincluyelosiguiente:

l Uso de cuentas confiables, en lugar de nombradas o mixtas, para la base de datos.

l Limitacióndelasconexionesdelainterfazdeusuarioaunsistemaconocido.

Ilustración11-1.Instalacióntípicadetrásdeunservidordeseguridad



ConfiguracióndeseguridadadicionalparaelaccesoaITAssistant

Hastaahoraenestasección,laseguridadsehadescritoconrespectoalaconexiónTCP/IPexistenteentreITAssistantyelsistemaadministrado.Ademásde

estasprecaucionesdeseguridad,losserviciosdeTerminalServerdeMicrosoftpermitenlaconexiónremotasinidentificaciónúnicamenteausuarioscon

cuentasdeadministrador(modoadministrativo)ytambiénsepuedenutilizarparalimitarlasconexionesdelainterfazdeusuarioaunsistemaqueejecutela

interfazdeusuarioyserviciosdeITAssistant.EnlaIlustración11-2semuestraunejemplodeunaredqueaprovechalosserviciosdeTerminalServer.

Ilustración11-2.CómoutilizarlosserviciosdeTerminalServerparaobtenerseguridadadicional



En la Ilustración11-2,unusuariopuedeconectarsealaestacióndeadministracióndeITAssistantmedianteunclientedelosserviciosdeTerminalServer

instaladolocalmenteounaconexióndeescritorioremotodeWindowsXP.Estaconexiónrequiereundominio/identificacióndeusuario/contraseñaválidos.

ConsulteelsitiowebdeMicrosoftparaobtenermásinformación.

ElniveldeseguridadadicionalsederivaalestablecerrestriccionesentodoslossistemasadministradosparaquesóloseaceptetráficodeSNMPdela

direcciónIPdelsistemaqueejecutalainterfazdeusuariodeITAssistant([UI]estacióndeadministracióndelared).LassesionesdelosserviciosdeTerminal

Serverydelescritorioremotoemulaneltráficoquevienedirectamentedelaestacióndeadministracióndelared;porlotanto,elaccesoaITAssistantestá

restringidosóloaclientesdeTerminalServeroausuariosdelaestacióndeadministracióndelaredlocal.Cualquierotraconexión,porejemplootra

instalaciónremotadelainterfazdeusuariodeITAssistant,nopodríarealizarunacomunicacióneficazconsistemasadministradosquehayansido

configuradoscorrectamenteenlared,porqueeltráficoidentificadocomoprovenientedeunsistemaquenosealaestacióndeadministracióndelaredserá

rechazado.

Seguridad para los puertos de IT Assistant y otras aplicaciones admitidas de

DellOpenManage

Laseguridaddelpuerto2607deladivisióndeserviciosdeITAssistantydelospuertos1311,623,161y162delsistemaadministradosepuedeobtener

utilizando la seguridad IP (IPSec). Para enumerar los puertos que se ejecutan actualmente en el servidor, puede utilizar el comando netstat -an desde una

peticióndecomandoparaverelestadodetodoslospuertosdelsistema.Losresultadosdeestecomandodebenindicarquelaestacióndeadministraciónde

ITAssistantsólodebeaceptarunaconexiónenelpuerto2607provenientedelservidorquealojalainterfazdeusuariodeITAssistant(conectadamediante

losserviciosdeTerminalServer).Delamismaforma,lossistemasadministradosdebenestarconfiguradosparaaceptarconexionesúnicamentepormediode

lospuertos1311,161y162provenientesdelaestacióndeadministración.

ITAssistantutilizapaquetesdeICMP(sielsistemaestáconfiguradoparautilizarSNMPoCIM)odeRMCP(sielsistemaestáconfiguradoparautilizarIPMI)

parahacerpingenlossistemasadministradosduranteeldescubrimientooduranteelsondeodeestado.SólocuandoITAssistantrecibeunarespuestade

pingdelsistemaadministrado,continúaconeldescubrimientopormediodeSNMP,CIMoIPMI,segúnsehayaconfigurado.Configureelservidordeseguridad

paraactivarlospaquetesdeICMPentrantesylospaquetessalientesjuntoconlosotrospuertos,conformelorequieraelprotocoloqueseutiliceparael

descubrimiento.

Lasfuncionestalescomoactualizacionesdesoftware,supervisióndealimentación,etc.sólofuncionaránsiseabrenpuertosadicionales.Latabla11-1

enumera los puertos de IT Assistant que deben configurarse.



Tabla 11-1.PuertosUDP/TCPpredeterminadosdeITAssistant

NOTA: losserviciosdeTerminalServersonuncomponenteopcionaldeMicrosoftWindows2000ydeMicrosoftWindowsServer2003quesepuede

instalarenelmododeadministraciónoenelmododeaplicación.

NOTA: cuandolosserviciosdeTerminalServerseinstalanenelmodoadministrativo,hastadosusuariospuedeniniciarsesiónsiempreycuandosean

miembrosdelgrupodeadministradores.CuandolosserviciosdeTerminalServerseinstalanenelmododeaplicación,losgruposquenosonde

administradorpuedeniniciarsesiónyseadmitenmásdedossesiones.Sinembargo,lainstalaciónenelmododeaplicacióntieneimplicacionesde

licenciasadicionales.CuandoseinstalaITAssistantenunsistemaqueejecutalosserviciosdeTerminalServerenmododeaplicación,lainstalaciónse

deberealizarlocalmenteynomedianteunasesióndeterminal.



Núm.de

puerto



Protocolo



Tipo de

puerto



Versión



Nivel de

cifrado

máximo



Dirección



Uso



Configurable

SSH

TCP

7.x

128 bits

Entrada/Salida

IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:ClienteSSH

Actualizaciones remotas de software para Server Administrator:

Para sistemas que admiten los sistemas operativos Linux

SupervisiónderendimientoensistemasLinux

Sí

Telnet

TCP

7.x

Ninguno

Entrada/Salida

IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:Telnetaun

dispositivo Linux

SMTP

TCP

7.x

Ninguno

Entrada/Salida

AcciónopcionaldealertadecorreoelectrónicodesdeITAssistant

UDP

7.x

Ninguno

Salida

Encendido en LAN

Sí

HTTP

TCP

7.x

Ninguno

Entrada/Salida

IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:Consolade

PowerConnect

135

RPC

TCP

7.x

Ninguno

Entrada/Salida

RecepcióndesucesosmedianteCIMdesdeServerAdministrator:

Para sistemas que admiten sistemas operativos Windows

135

RPC

TCP/UDP

7.x

Ninguno

Entrada/Salida

Transferencia de actualizaciones remotas de software a Server

Administrator: Para sistemas que admiten sistemas operativos

Windows

Líneadecomandosremota:Parasistemasqueadmitenlos

sistemas operativos Windows

161

SNMP

UDP

7.x

Ninguno

Entrada/Salida

AdministracióndeconsultasdeSNMP

162

SNMP

UDP

7.x

Ninguno

Entrada

RecepcióndesucesosmedianteSNMP

162

SNMP

UDP

7.x

Ninguno

Salida

AccióndereenvíodecapturasSNMPdesdeITAssistant

389

LDAP

TCP

7.x

128 bits

Entrada/Salida

AutentificacióndedominioparainiciodesesiónenITAssistant

1433

Patentado

TCP

7.x

Ninguno

Entrada/Salida

Acceso opcional al servidor SQL remoto

Sí

2606

Patentado

TCP

7.x

Ninguno

Entrada/Salida

Puertodecomunicacióndelserviciodesupervisióndered

Sí

2607

HTTPS

TCP

7.x

SSL de 128

bits

Entrada/Salida

InterfazgráficadeusuariodewebdeITAssistant

Sí

3389

RDP

TCP

7.x

SSL de 128

bits

Entrada/Salida

IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:Escritorioremotoa

los servicios de terminal de Windows

Sí

443

Patentado

TCP

8.0

Ninguno

Entrada/Salida

Inventario y descubrimiento del almacenamiento EMC

623

RMCP

UDP

8.0

Ninguno

Entrada/Salida

Acceso a IPMI mediante LAN

6389

Patentado

TCP

8.0

Ninguno

Entrada/Salida

Activalacomunicaciónentreunsistemahost(atravésde

NaviCLI/NaviSecCLI o Navisphere Host Agent) y Navisphere Array

Agent en un sistema de almacenamiento.

Iniciodesesiónúnico

LaopciónIniciodesesiónúnicoensistemasWindowspermiteatodoslosusuariosquehayaniniciadosesiónomitirlapáginadeiniciodesesiónytener

acceso a IT Assistant haciendo clic en el icono IT Assistant enelescritorio.EliconodelescritorioconsultaelregistroparaversilaopciónIniciodesesión

automáticoconnombredeusuarioycontraseñaactualesestáactivadaenInternetExplorer.Siestaopciónestáactivada,seejecutarálafuncióndeinicio

desesiónúnico;sino,aparecerálapáginanormaldeiniciodesesión.LaautentificacióndeAdministradordeLANdeNT(NTLM)nodebeestardesactivadaen

la red de Windows.

ParaactivarlaopciónIniciodesesiónautomáticoconnombredeusuarioycontraseñaactuales, siga estos pasos en Internet Explorer:



1. Haga clic en Opciones de InternetenelmenúHerramientas.



2. Haga clic en la ficha Seguridad.



3. Seleccione la zona de seguridad que corresponde con IT Assistant, es decir, Sitios de confianza, y haga clic en Nivel personalizado.



4. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndeseguridad, en Autentificacióndelusuario, seleccione Iniciodesesiónautomáticoconnombredeusuarioy

contraseñaactuales.



5. Haga clic dos veces en Aceptar y reinicie Internet Explorer.

Paraobteneraccesoalsistemalocaldebetenerunacuentaenelsistemaconprivilegiosadecuados(deusuario,usuarioavanzadooadministrador).Los

demásusuariosseautentificanconMicrosoftActiveDirectory.

ParaejecutarITAssistantpormediodelaautentificacióndeiniciodesesiónúnicoconMicrosoftActiveDirectory,sedebenestablecerlossiguientes

parámetros:

authType=ntlm&application=[ita]

Por ejemplo:

https://host_local:2607/?authType=ntlm&application=ita

ParaejecutarITAssistantpormediodelaautentificacióndeIniciodesesiónúnicoconlascuentasdeusuariodelsistemalocal,sedebenestablecerlos

siguientesparámetros:

authType=ntlm&application=[ita]&locallogin=true

Por ejemplo:

https://host_local:2607/?authType=ntlm&application=ita&locallogin=true

Administracióndeseguridaddeaccesobasadoenfunciones

ITAssistantproporcionaseguridadmedianteelcontroldeaccesobasadoenfunciones(RBAC),laautentificaciónylacodificación.



Control de acceso basado en funciones

ElRBACadministralaseguridaddeterminandolasoperacionesquepuedenejecutarpersonasconfuncionesconcretas.Acadausuarioseleasignaunaomás

funciones,yacadafunciónseleasignaunoomásprivilegiosdeusuariopermitidosparalosusuariosenesafunción.ConRBAC,laadministracióndela

seguridadsecorrespondemuyestrechamenteconlaestructuradeunaorganización.



Privilegios de usuario

ITAssistantotorgadistintosderechosdeaccesosegúnlosprivilegiosdegrupoasignadosdelusuario.Lostresnivelesdeusuarioson:Usuario,Usuario

avanzado y Administrador.

Los UsuariostienenaccesodesólolecturaatodalainformacióndeITAssistant.

Los Usuarios avanzadospuedencreartareasparasuejecucióninmediata.Nopuedenmodificarlosvaloresdeconfiguracióndedescubrimiento,modificarla

configuracióndeadministracióndealerta,niprogramaroeliminartareas.

Los Administradores pueden realizar todas las tareas y funciones de IT Assistant.



AutentificaciónenMicrosoftWindows

ParalossistemasoperativosWindowsadmitidos,laautentificacióndeITAssistantsebasaenelsistemadeautentificacióndeusuariosdelsistemaoperativo

utilizandolosmódulosdeadministradordeLANdeWindowsNT(NTLM)paralaautentificación.Estesistemadeautentificaciónsubyacentepermiteincorporar

la seguridad de IT Assistant a un esquema de seguridad global para la red.

Asignacióndelosprivilegiosdeusuarios

No es necesario asignar privilegios de usuario a los usuarios de IT Assistant antes de instalarlo.

LossiguientesprocedimientosofreceninstruccionespasoapasoparacrearusuariosdeITAssistantyasignarprivilegiosdeusuarioparaelsistemaoperativo

Windows.



CreacióndeusuariosdeITAssistantparasistemasoperativosWindowsadmitidos



Creacióndeusuariosyasignacióndelosprivilegiosdeusuario

To create users and assigning user pruvileges:



1. HagaclicenelbotónInicio,luegohagaclicconelbotónderechodelmouseenMi PC y seleccione Administrar.



2. Enelárboldeconsola,expandaUsuarios y grupos locales y luego haga clic en Usuarios.



3. Haga clic en Acción y luego en Nuevo usuario.



4. Escribalainformacióncorrespondienteenelcuadrodediálogo,seleccioneodeseleccionelascasillasdeverificaciónadecuadasyhagaclicenCrear.



5. Enelárboldeconsola,enUsuarios locales y grupos, haga clic en Grupos.



6. Haga clic en el grupo para agregar el nuevo usuario: Usuarios, Usuarios avanzados o Administradores.



7. Haga clic en Acción y luego en Propiedades.

Haga clic en Agregar.



8. Escriba el nombre del usuario que va a agregar y haga clic en Comprobar nombres para validarlo.

Haga clic en Aceptar.

LosnuevosusuariospuedeniniciarsesiónenITAssistantconlosprivilegiosdeusuariodesugrupoasignado.



Cómoagregarusuariosaundominio



1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Panel de control® Herramientas administrativas® Usuarios y equipos de Active Directory.



2. Enelárboldelaconsola,hagaclicconelbotónderechodelmouseenUsuariosohagaclicconelbotónderechodelmouseenelcontenedorenelque

desea agregar al nuevo usuario y luego en Usuario® nuevo.



3. EscribalainformacióndenombredeusuarioadecuadaenelcuadrodediálogoyluegohagaclicenSiguiente.



PRECAUCIÓN:se deben desactivar las cuentas de invitados de los sistemas operativos admitidos de Microsoft Windows, a fin de proteger el

accesoaloscomponentescríticosdelsistema.Paraobtenerinstrucciones,verDesactivacióndecuentasanónimaseinvitados.

NOTA: pararealizarestosprocedimientosdebeiniciarsesiónconprivilegiosdeadministrador.

NOTA: sitieneunapreguntasobrelacreacióndeusuariosyasignacióndeprivilegiosdegrupodeusuarios,osideseaobtenerinstruccionesmás

detalladas,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.

PRECAUCIÓN:sedebeasignarunacontraseñaacadacuentadeusuarioconaccesoaITAssistantparaprotegerelaccesoacomponentescríticos

delsistema.Además,losusuariosquenotenganunacontraseñaasignadanopodrániniciarsesiónenITAssistantenunsistemaqueejecute

Windows Server 2003 debido a las restricciones del sistema operativo.

NOTA: noUtilicecomillasniapóstrofesenlascontraseñas.

NOTA: sitieneunapreguntasobrelacreacióndeusuariosyasignacióndeprivilegiosdegrupodeusuarios,osideseaobtenerinstruccionesmás

detalladas,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.

NOTA: para realizar los siguientes procedimientos debe tener Active Directory instalado en el sistema.

PRECAUCIÓN:debeasignarunacontraseñaacadacuentadeusuarioquepuedaaccederaITAssistantparaprotegerelaccesoalos

componentescríticosdelsistema.Además,losusuariosquenotenganunacontraseñaasignadanopodrániniciarsesiónenITAssistantenun



4. Haga clic en Terminar.



5. Haga doble clic en el icono que representa al usuario que acaba de crear.



6. Haga clic en la ficha Miembro de.

Haga clic en Agregar.



7. Seleccione el grupo adecuado y haga clic en Agregar.



8. Haga clic en Aceptar y luego haga clic en Aceptar otra vez.

LosnuevosusuariospuedeniniciarsesiónenITAssistantconlosprivilegiosdeusuariodesugrupoydominioasignados.

Desactivacióndecuentasanónimaseinvitados



1. SisusistemaejecutaWindowsServer2003,hagaclicenelbotónInicio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y seleccione Administrar.

SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPCyapunteaAdministrar.



2. Enelárboldeconsola,expandaUsuarios locales y grupos y haga clic en Usuarios.



3. Haga clic en Invitado o en la cuenta de usuario IUSR_nombre del sistema.



4. Haga clic en Acción y apunte a Propiedades.



5. Seleccione Cuenta desactivada y haga clic en Aceptar.

ApareceráuncírculorojoconunaXsobreelnombredeusuario.Lacuentaestádesactivada.

Regresaralapáginadecontenido



sistema que ejecute Windows Server 2003 debido a restricciones del sistema operativo.

NOTA: noUtilicecomillasniapóstrofesenlascontraseñas.

NOTA: para realizar este procedimiento, debe estar conectado con privilegios de administrador.

Regresaralapáginadecontenido

Administracióndetareas

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

Creacióndeunatareadelíneadecomandos

Creacióndeunatareadecontroldedispositivo

Usodelaimplementacióndesoftwaredelservidor

Uso de las actualizaciones de software

Tareasdeexportacióneimportación

IT Assistant le permite ejecutar ciertas tareas de manera remota en los sistemas administrados de toda la empresa. Estas tareas incluyen:

l Ejecucióndelalíneadecomandosgenérica(lacapacidaddeejecutardemaneraremotalainterfazdelíneadecomandosdeDellOpenManageServer

AdministratortambiénseadmitesilainstrumentacióndeDellOpenManage4.3oposteriorestáactivada)

l Control de dispositivos, incluso el apagado y el encendido

l Actualizaciones de software programadas

l Capacidaddeejecutarcomandosdelainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)demaneraremota

l Capacidad de ejecutar comandos de Client Instrumentation de manera remota

l Capacidad de implementar el agente Dell (Server Administrator) en sistemas operativos admitidos Microsoft Windows y Linux

l Capacidad de supervisar el rendimiento de un grupo de dispositivos descubiertos con sistemas operativos admitidos Microsoft Windows y Linux durante

unperiodoespecíficodetiempo.

l Capacidaddeexportareimportarinformacióndeconfiguracióndetareasdeunaestacióndeadministraciónaotra

Estastareassepuedenconfigurarparaejecutarseenhorariosespecíficosoparaejecutarseinmediatamente.Paraobtenermásinformación,consultela

AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

Creacióndeunatareadelíneadecomandos

Las tareas de Líneadecomandoslepermitenejecutarcomandosenlaestacióndeadministración.ITAssistantmuestradistintaspantallasenelasistente

segúnlastareasqueustedseleccione.ITAssistanttambiénmuestradistintasopcionessegúnelhardware(BMC)oelcomponentedesoftware(OpenManage

ClientConnectorolasutilidadesdeBMC)quedetecteenlaestacióndeadministración.Porejemplo,sisetieneninstaladaslasutilidadesdeBMCenla

estacióndeadministración,elasistenteparacrearlatareadelíneadecomandosmostrarálaLíneadecomandosdeIPMIenelmenúdesplegableTipo de

tarea.

Para crear una tarea de Líneadecomandos, realice los pasos siguientes:



1. Seleccione Administrar® TareasyhagaclicconelbotónderechodelmouseenLíneadecomandosenelpaneldenavegacióndelaizquierda.



2. Seleccione Tarea nueva.

Apareceráelasistenteparacreacióndetareas.



3. Introduzca un Nombre de tarea,luegoelijaeltipodetareaenelmenúdesplegableTipo de tareayhagaclicenSiguiente.



4. En la ventana Especificacióndelarchivoejecutabledelatarea, introduzca el archivo ejecutable y los argumentos del comando y haga clic en

Siguiente.

Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.



5. En la ventana Seleccióndedispositivos,seleccionelosdispositivos/gruposenlosquedeseaejecutarlatareadelíneadecomandosointroduciruna

consulta.



6. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.



NOTA: esposiblequelasopcionesdelíneadecomandosremotadeClientInstrumentationeIPMInoesténdisponiblessiITAssistantnodetecta

loscomponentesnecesarios(utilidadesdelcontroladordeadministracióndelaplacabase[BMC]yOpenManageClientConnector

respectivamente)instaladosenladivisióndeserviciosdeITAssistant.

NOTA: enlossistemasLinux,debeinstalarITAssistant8.9parausarlalíneadecomandosremotadeServerAdministratoropararealizar

actualizacionesdesoftware.NopuedeutilizarversionesanterioresdeITAssistant(versión8.5oanteriores)instaladasenlaestacióndeadministración

conlaúltimaversióndeServerAdministrator(versión6.3)instaladaenunsistemaadministrado.

NOTA: siestáejecutandolatareadeimplementacióndelsoftwarealolargodeunareddeáreaextensa(WAN),latareapodríafallarsilarednotiene

suficiente ancho de banda. Sin embargo, si desea realizar esta tarea en ubicaciones WAN, se recomienda instalar IT Assistant localmente en un sistema

enlaubicaciónremota,hacerqueelpaquete/instaladoresdelaactualizaciónesténdisponibleslocalmenteenelsistemaITAssistantyaccederaIT

Assistant mediante el escritorio remoto para ese sistema.

NOTA: estaventanasóloestarádisponiblesiustedeligió$IPo$NAMEcomoargumentosenlaventanaEspecificacióndelarchivoejecutablede

la tarea.

7. SivaareiniciarunsistemaactivadoparaSNMP,introduzcaelnombredeusuarioylacontraseñadeinstrumentaciónenlaventanaIntroducir

credenciales.SielsistemaestáactivadoparaCIM,introduzcaelnombredeusuariodedominiocompletoylacontraseña.



8. Confirme las selecciones en la ventana Resumen o elija Atrásparahacercambios.



Tareasdisponiblesenlalíneadecomandos



Líneadecomandosgenérica

Si elige la Líneadecomandosgenéricaenelmenúdesplegable,podráejecutarcomandosdesdedentrodelared.



LíneadecomandosremotadeServerAdministrator

La LíneadecomandosremotadeServerAdministratorlepermiteejecutarlainterfazdelíneadecomandos(CLI)deServerAdministratordemaneraremota.

Para ver una lista completa de los argumentos que IT Assistant acepta, consulte la AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.



LíneadecomandosIPMI

Si elige la LíneadecomandosIPMIenelmenúdesplegable,podráejecutarcomandosIPMI.

Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneade Dell OpenManage IT Assistant.



LíneadecomandoremotadeClientInstrumentation

Si selecciona la LíneadecomandosremotadeClientInstrumentation,podráejecutarcomandosdeinstrumentacióndeclientedemaneraremota,loque

incluyelaadministracióndelainterfazdebandalateral.

UstedsólopodráverestaopciónsitieneDellOpenManageClientConnector(OMCC)instaladoenlaestacióndeadministración.

Creacióndeunatareadecontroldedispositivo

UnatareadecontroldedispositivosayudaacontrolarlaalimentacióndelossistemasatravésdeITAssistant.

ParallevaracaboestastareasenITAssistant,realicelospasosacontinuación:



1. Seleccione Administrar® TareasyhagaclicconelbotónderechodelmouseenControl de dispositivo enelpaneldenavegacióndelaizquierda.



2. Seleccione Tarea nueva.

Apareceráelasistenteparacreacióndetareas.



3. Introduzca un Nombre de tarea, luego elija, por ejemplo, Apagar dispositivoenelmenúdesplegable Tipo de tareayhagaclicenSiguiente.



4. En la ventana Seleccionar tipo de apagado, seleccione:

a. Reiniciarparareiniciarunservidorconproblemasquepodríahaberenviadovariasalertasporcorreoelectrónico.

b. Ciclo de encendido (si se admite).EstaopciónejecutaunciclodeencendidocuandoITAssistantsecomunicaconelsistemaatravésdela

instrumentacióndeDellmedianteSNMP.Laalimentacióndeldispositivoseapagaysevuelveaencendertrasunapausa.Cuandolaalimentación

se restablece, el dispositivo se reinicia.

c. Apagar para apagar el sistema.

d. Apagar el sistema operativo primero.Estaopciónejecutaunapagadoordenadodelsistemaoperativoantesderealizarlaaccióndeapagado

seleccionada.



5. En la ventana Introducir credenciales,introduzcalosparámetrosdeautentificaciónqueserequierenparaelacceso fuera de banda a los dispositivos

activados para ASF.



NOTA: para las tareas de Líneadecomandosgenérica,losprogramasseejecutaránenunainstanciadeshelldecomandosensegundoplanoenel

propiosistemaITAssistant.

NOTA: Ciclo de encendido no se admite en dispositivos cliente.

NOTA: laopciónApagar el sistema operativo primeronoapareceráenlosdispositivosactivadosparaASF.



6. En la ventana Seleccióndedispositivos,seleccionelosdispositivos/gruposenlosquedeseaejecutarlatareadelíneadecomandosointroduciruna

consulta.



7. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.



8. Confirme las selecciones en la ventana Resumen o elija Atrásparahacercambios.



Tareas disponibles en la tarea de control de dispositivos



Apagardispositivo(medianteaccióndentrodebanda)

Si selecciona Apagar dispositivo (mediante dentro de banda),podráespecificarlaoperacióndeapagadoquedeseaejecutar.



Encender dispositivo (mediante WakeOnLAN)

Si selecciona Encender dispositivo (mediante WakeOnLAN)podráespecificarelnúmerodepuertodeldispositivoquedeseaencender.Paraencenderun

dispositivo,ITAssistantutilizalasdireccionesMACylamáscaradesubredquefuerondescubiertasparaeldispositivo.SielfuncionamientoenequipodeNIC

estáconfiguradoeneldispositivo,elsistemaoperativosóloanunciaunaMAC.ParaquefuncioneelencendidoenLAN(WOL),WOLdebeestaractivadopara

todoslosNICdelequipo.ParaqueunpaquetedeWOLllegueasudestinopropuesto,ladifusióndirigida(tambiénconocidacomodifusióndesubred)debe

estaractivadaenlosenrutadoresintermedios.Latransmisióndirigidaestágeneralmentedesactivadaenlosenrutadores,porlotantodebeconfiguraresta

funciónenlosenrutadoresparaactivarla.



Controldelaalimentacióndedispositivos(medianteASF)

Si selecciona Controlaralimentacióndedispositivo(medianteASF),podrárealizaroperacionesdecontroldelaalimentacióndemaneraremotaen

dispositivosquecumplanconlaespecificacióndelformatoestándardealertas(ASF)2.0.

ITAssistanttambiénutilizaelproveedorWMIdeBroadcomdentrodebandaparadetectarsiundispositivoestáactivadopararealizaroperacionesremotasy

segurasconPaquetesdecontroldeadministraciónremota(RMCP)ysilasfuncionesdeadministradortienenprivilegiossuficientesparaejecutaroperaciones

decontroldealimentación.

ElproveedordeWMIestádisponiblecomopartedelpaquetedeadministraciónASFdeBroadcom(disponibleensupport.dell.com) y se debe instalar en el

dispositivo cliente remoto.

PuedeseleccionarlosdispositivosquesedetectencomoactivadosenelpaneldeseleccióndedispositivosdelasistentedecontroldealimentacióndeASF.Si

eldispositivoremotonotieneinstaladoelproveedorWMI,noestáactivadopararealizaroperacionesRMCPremotasdemanerasegura,osilosprivilegiosde

administradornoseconfiguraroncorrectamenteparalaoperacióndecontroldealimentación,eldispositivoaparecerácomodesactivadoenITAssistant.

Sisemodificalaconfiguración,descubranuevamenteeldispositivo.EstopermitequeITAssistantutilicelaconfiguraciónactualizadaparaactivar/desactivar

los dispositivos de cliente en el asistente.

Usodelaimplementacióndesoftwaredelservidor

ITAssistantofreceunmétodointegradoparainstalarDellOpenManageServerAdministratorensistemasadmitidosDell.

Los componentes Dell OpenManage Server Administrator Web Server y Server Instrumentation ahora pueden instalarse por separado.

LasversionesanterioresdeITAssistantsóloadmitíanlaimplementacióndeServerAdministrator.ApartirdeITAssistant8.5,sepuedeimplementarde

maneraselectivaServerAdministrator,WebServerdeServerAdministratoroambosdeacuerdoconlassituacionesquesedescribenacontinuación.Además,

elcomponenteWebServerdeServerAdministratorpuedeinstalarsetantoensistemasdeservidorcomoensistemassinservidor(equiposportátilesyde

escritorio y estaciones de trabajo).

NOTA: estatarearequierequeeldescubrimientoCIMoSNMPestéactivadooqueServerAdministratorestéinstaladoenelnodoadministrado.

NOTA: latareadeapagadonoescompatiblecondispositivosdescubiertosutilizandoúnicamenteIPMI.

NOTA: activelapropiedadWOLenlaconfiguracióndelNICyelBIOSdelsistema.

NOTA: encendidoenLAN(WOL)eslaopciónrecomendadaparaejecutarsecontradispositivoscliente.

NOTA: consulteladocumentacióndelsistemaparaobtenerinstruccionesdeinstalaciónyconfiguracióndeASF.

NOTA: ITAssistantutilizaelInstrumentaldeadministracióndeWindows(WMI)Broadcomdentrodebandaparaverificarsiundispositivotiene

capacidades para ASF.

NOTA: ustedpuedeconfigurarlasoperacionesdecontroldealimentaciónpormediodelautilidaddeconfiguraciónASFdeBroadcom.

NOTA: verifique que las opciones Habilitado para ASF, Administraciónremota y Administraciónsegura(ASF2.0)esténactivadasenlautilidadde

configuracióndeASFdeBroadcom.Asimismo,compruebequelaclavedeautentificaciónylaclaveKGhayansidointroducidasconelformatocorrecto

(hexadecimal o ASCII).

NOTA: puedeseleccionarlosdispositivosdesactivadossiseleccionalaopciónActivar todos.



Situacionesdeinstalación

Segúnlaopciónelegidadurantelainstalación,podráinstalarWebServerdeServerAdministrator,ServerInstrumentationoambosenWindowsoLinux.

Tabla 9-1.Situacionesdeinstalación



Situacionesdeactualización

SegúnlainstalaciónactualdeversionesanterioresdeDellOpenManageylaopciónelegidadurantelaactualización,podráactualizardemaneraselectiva

Web Server de Server Administrator, Server Instrumentation o ambos.

Tabla 9-2.Situacionesdeactualización

ConITAssistant,siustedvaainstalaroaactualizarServerAdministratorconpaquetesweb,asegúresedetenereltamañonecesarioparaeldirectorio/tmp

enelsistemaadministrado.Eltamañoexactonecesariodependedelpaquetewebquedebautilizar.Paraobtenerinformaciónsobrelosrequisitosdetamaño,

consultelapáginadedescargadelpaquetewebcorrespondienteensupport.dell.com.

ParacargarcorrectamenteelpaquetewebenITAssistant,asegúresedeaumentarelvalordeTiempo de espera de solicitud a 600 segundos en la ficha

Herramientas® Preferencias del usuario® Conexiones.



CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeWindows

admitidos

ParaestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosWindowsadmitidos:



1. HagaclicenelbotónInicio. Apunte a Configuración® Panel de control® Java.



2. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecucióndelsubprogramaJava.



3. Establezca los ParámetrosdelsubprogramaJava como

-Xmx384M -Djava.net.preferIPv6Addresses=true



CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeLinux

admitidos

ParaestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosLinuxadmitidos:



1. DiríjasealdirectoriodeiniciodeJava.Larutapredeteminadaes/usr/java/jre<versión>/bin/.



Instalacióndecomponentes



Atributo de Linux



ParámetrodeWindows

SóloWebServerdeServerAdministrator

-w

ADDLOCAL=IWS

SóloServerAdministratorInstrumentation

-d

ADDLOCAL=SSA

Web Server de Server Administrator y Server Instrumentation

-w -d

ADDLOCAL=IWS,SSA



Instalaciónanterior



Sinparámetrosaprobados



ADDLOCAL=IWS(sóloWindows)



ADDLOCAL=SSA(sólo

Windows)



Linux

No se instalaron

componentes

Se instalan todos los

componentes

SóloseinstalaelcomponenteWeb

Server de Server Administrator.

SóloseinstalaServer

Instrumentation.

Lainstalaciónsebasa

en las opciones

elegidas.

InstalacióndeServer

Instrumentation

En Windows y Linux se

actualizarásóloServer

Instrumentation.

Se desinstala Server

Instrumentation y se instala Web

Server de Server Administrator.

Se actualiza Server

Instrumentation.

Seactualizansólolos

componentes ya

instalados.

InstalacióndeWebServer

de Server Administrator

En Windows y Linux se

actualizarásóloWebServer

de Server Administrator.

SeactualizaráWebServerde

Server Administrator.

Se desinstala Web Server de

Server Administrator y se instala

Server Instrumentation.

Seactualizansólolos

componentes ya

instalados.

Web Server de Server

Administrator y Server

Instrumentation

Se actualizan Web Server de

Server Administrator y Server

Instrumentation

Se desinstala Server

Instrumentationyseactualizasólo

Web Server de Server

Administrator.

Se desinstala Web Server de

Server Administrator y se actualiza

sóloServerInstrumentation.

Seactualizansólolos

componentes ya

instalados.

NOTA: enelsistemadesdedondeustedejecutalainterfazdeusuariodeITAssistant,JavaRuntimeEnvironment(JRE)deberáteneralmenos384MB

deespaciolibreparalamemoriadeJRE(memoriadinámica).SerecomiendacumpliresterequisitodememoriaparaqueITAssistantpuedadescargarel

archivoMSIquecontienealagentedeDell.EltamañodelarchivoMSInormalmenteestáentre60y64MB.



2. Ejecute ./ControlPanel.



3. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecucióndelsubprogramaJava.



4. Establezca los ParámetrosdelsubprogramaJava como

-Xmx384M -Djava.net.preferIPv6Addresses=true



InstalacióndelagentedeDellenunsistemaadministradoremoto

SiestáadministrandounaredcorporativapormediodeITAssistant,puedeinstalarlaúltimaversióndeDellOpenManageServerAdministratorenvarios

sistemas en el entorno. Estos sistemas pueden tener o no tener Server Administrator previamente instalado.

Obtenga un archivo .msi de Server Administrator para Windows o el archivo .tar.gz para Linux de una de las fuentes siguientes:

l DVD Dell Systems Management Tools and Documentation(DocumentaciónyherramientasdeDellSystemsManagement).

l El sitio web del servicio de asistencia Dell Support en support.dell.com.

Obtenga un archivo .msp de Server Administrator para Windows o el archivo .tar.gz para Linux de una de las fuentes siguientes:

l El DVD Dell Server Updates o el CD Dell PowerEdge Server Update Utility.

l El sitio web del servicio de asistencia Dell Support en support.dell.com.

ParainstalarelagentedeDellenunsistemaLinux,asegúresedeelegirelpaquetewebespecíficoparaesadistribucióndeLinux.

UtilicelafuncióndeadministracióndetareasenITAssistantparacrearunatareadeimplementacióndelagentedesoftwareafindeprogramarla

implementacióndeServerAdministratorenvariossistemasdelared.UnavezqueServerAdministratorestéinstalado,apareceráelnuevoestado:

l Únicamentecuandoustedfuerceunaaccióndedescubrimiento,inventariooejecuteunsondeodeestadomanual.

l Despuésdelsiguientedescubrimiento,inventarioosondeodeestadoprogramados.

ParautilizartodaslasfuncionalidadesdeITAssistant,asegúresedetenerlasbibliotecascompatiblesde32bitsinstaladasenlossistemasadministrados

Linux. Las siguientes bibliotecas compatibles de 32 bits se necesitan en los sistemas administrados Linux.

l compat-libstdc++-33-3.2.3

l libxml2

l pam

l glibc

l zlib

l libgcc



Creacióndeunatareadeimplementacióndesoftware



1. Seleccione Administrar® Tareasenlabarrademenú.



2. En el nodo principal Tarea,hagaclicconelbotónderechodelmouseenImplementacióndesoftware y seleccione Nueva tarea....

Aparece la ventana Asistente para tareas nuevas.



3. En Creacióndelatarea, introduzca un nombre descriptivo para la tarea y seleccione la tarea InstalaciónoactualizacióndeServerAdministrator

para Windows o Linux.

Haga clic en Siguiente.



4. En Especificacióndelinstaladordelatarea, especifique la Rutadeaccesodelarchivodeinstalación.

LaelecciónentreMSIyMSPdeberábasarseenelusoóptimodelanchodebandadelaredencomparaciónconunaaccióndeactualizaciónque

actualice satisfactoriamente todos los dispositivos configurados en la tarea. Normalmente, el MSP es la forma que se prefiere para conservar ancho de

bandadelared,puestieneuntamañomuchomáspequeño.Sinembargo,elprerrequisitodeMSPestenerlaversiónanteriorprincipalmásreciente

(OpenManageversión5.5).ElprerrequisitoparaelMSIesmuchomenor(actualmente,laversión4.3deOpenManage).

NOTA: losvaloresdeconfiguracióndeprotocoloparaelinventariosedebenespecificarparaeldispositivoduranteeldescubrimientoinicialde

dispositivosylosservicioscorrespondientesdebenestarenejecucióneneldispositivo.

NOTA: elarchivo.msiinstalarátodalaaplicaciónManagementStationenelsistemaadministrado;entantoqueelarchivo.mspcontienelas

modificacionesparalaactualizaciónatravésdelapublicaciónderevisionesocambiosmenoresdeWindows.Porotrolado,elarchivo.tar.gz

contienelaactualizacióndeversionesmayoresymenoresdeLinux.

NOTA: busque el archivo SysMgmt.msienelCD/DVDquetienelaaplicaciónDellOpenManageServerAdministrator.

Se recomienda seleccionar Actualizar el motor del instalador en el nodo de destino (si se requiere).Estaopciónaseguralainstalacióndelaúltima

versióndemsiexec en los sistemas administrados.

Sinoseleccionaestaopciónylossistemasadministradosnotienenlaversiónrequerida,apareceráunmensajedeerror.



5. En Seleccióndedispositivos,seleccionelossistemasadecuadosenlosquesevaaimplementarServerAdministrator.



6. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.



7. En Introducir credenciales, introduzca las credenciales de su sistema operativo.



8. Vea y verifique las selecciones en Resumen.

Haga clic en TerminarparaaceptarlaselecciónoenAtrás para hacer cambios.

Uso de las actualizaciones de software

Puede utilizar Administrar® Tareas® Actualizaciones de software para actualizar sistemas o dispositivos con los paquetes o conjuntos de paquetes de

actualizaciónmásrecientesdelDVDDell Server Updatesodesdelasincronizaciónenlíneadesupport.dell.com.



Creacióndeunatareadeactualizacióndesoftware

Paracrearunatareadeactualizacióndesoftware,realicelospasosacontinuación:



1. Seleccione Administrar® Tareasenlabarrademenú.



2. En el nodo principal Tarea,hagaclicconelbotónderechodelmouseenActualizacióndesoftware y seleccione Nueva tarea....

Aparece la ventana Asistente para tareas nuevas.



3. En la ventana Contenido del repositorio,seleccioneunpaqueteounconjuntodepaquetesparalaactualización.



4. En la ventana Seleccionar opciones, seleccione las opciones adecuadas.



5. En Seleccióndedispositivos,seleccionelosdispositivosenlosqueseinstalaránlospaquetesoconjuntosdepaquetesdeactualización.



6. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.



7. Confirme las selecciones en la ventana Resumen o elija Atrás para hacer cambios.

NOTA: asegúresedeseleccionarsolamenteelarchivoSysMgmt.msideDellOpenManageversión5.0oposterior.Losarchivos.msi de las

versionesanterioresdeDellOpenManagenoseadmitenconITAssistant8.1yposteriores.PuederevisarlaversióndeServerAdministrator

haciendoclicconelbotónderechodelmouseenelarchivoSysMgmt.msi y seleccionando Propiedades.LaversióndeServerAdministrator

aparece en la ficha Resumen.

NOTA: compruebequehayasuficienteespaciolibre(almenos130MB)enlaestacióndeadministraciónparacrearlatarea.Elnodoadministrado

debe tener alrededor de 130 MB de espacio libre en %SYSTEMDRIVE%oenlaunidadenlaqueestáinstaladoelsistemaoperativo.

NOTA: estafunciónsóloadmiteelparámetroADDLOCAL.Paraobtenermásinformaciónsobreesteparámetroylosargumentosqueseutilizan

con el mismo, consulte la Dell OpenManage Installation and Security User's Guide(GuíadelusuariodeinstalaciónyseguridaddeDellOpenManage).

NOTA: estaopciónfallacuandolosarchivosnecesariosdelmotordeactualización(.exe y .bat)noestánenlamismacarpetaqueelinstaladorde

Systems Management (.msi).Siborróestosarchivos,vayaaftp.dell.com ydescárguelosenlacarpetaSystemsManagement.

NOTA: ITAssistantrealizacomprobacionesdelosprerrequisitosenelmomentoenqueseejecutalatareaylosdetallesdelaejecuciónse

pueden consultar en el panel Detallesdelaejecucióndelatarea.Silaejecucióndelatareafalla,corrijaelerror(porejemplo,lafaltadeespacio

dedisco)yvuelvaaejecutarlatarea.Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

NOTA: enestemomento,losarchivosseráncargadosalrepositoriodeITAssistant.Esteprocesopuedetardarunosminutos.

NOTA: antesdecrearlatarea,usteddebeimportarpaquetesdeactualizaciónyconjuntosdepaquetesalrepositoriodeITAssistant.Paraobtenermás

información,verImportacióndepaquetesdelrepositorioenlínea.

NOTA: antesdecrearunatareadeactualizacióndesoftware,ustedyadeberáhabercomenzadoaadministrarlosrepositorios.Sinolohahecho,vaya

a Administrar® Actualizaciones de softwareyabraelrepositoriodedestinoparaimportarlospaquetesoconjuntosdepaquetesdeactualizaciónque

requiera.Paraobtenermásinformación,verUso de las actualizaciones de software en IT Assistant.

NOTA: serecomiendaqueejecuteuninformedecumplimientodelosdispositivosyluegocreelatareadeactualizacióndesoftwareconbaseen

dichoinforme.Paraobtenermásinformaciónsobrelacreacióndelinformedecumplimiento,verCómoverelinformedecumplimientodelos

paquetesoconjuntosdepaquetesdeactualizaciónquesedescargaron.

NOTA: pormotivosdeseguridad,serecomiendautilizarSSHversión2oposteriorenelsistemaadministrado.

Lospaquetesdeactualizacióndesoftwareseaplicanalosdispositivosseleccionadosenelhorarioprogramado.

Tareasdeexportacióneimportación

LafuncióndeexportacióneimportaciónpermiteexportarlainformacióndeconfiguracióndelastareasseleccionadasenITAssistantaunarchivoXML.Usted

puedeimportarestearchivoaunnuevoentornodereddondeITAssistantestéinstalado,envezdevolveracrearyreconfigurarlastareas.

SupongamosqueTomáshacreado10tareasdelíneadecomandos,delascualessólocincoleinteresanaJuana.Envezdevolveraconfigurarlascinco

tareas,TomáspuedeexportarlascincotareasaunarchivoXMLyenviárseloaJuanaporcorreoelectrónico.Juanapuedeimportarentoncesestastareas

directamente a IT Assistant, sin tener que volver a configurarlas manualmente.



Exportacióndetareas

Para exportar tareas:



1. Seleccione Administrar® Tareas.



2. Expanda la tarea Líneadecomandos.



3. Seleccionelastareasdelíneadecomandosquedeseaexportar,hagaclicconelbotónderechodelmouseyseleccioneExportar tareas.



4. IntroduzcaelnombredearchivoenelcuadrodediálogoGuardar archivo comoparaguardarlainformacióndeconfiguracióndelatarea.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: estafunciónselimitasóloalastareasdelíneadecomandos.

NOTA: usteddeberáhabercreadoalgunastareasdelíneadecomandos.

NOTA: seexportatodalainformacióndelatarea,salvolaseleccióndedispositivoseinformacióndecredencialesdeusuarios.

Regresaralapáginadecontenido

 Actualizaciones de software

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

Uso de actualizaciones de software mediante web

Uso de las actualizaciones de software en IT Assistant

ActualizacióndesoftwarepormediodeDellUpdatePackages(DUP)deUnifiedServerConfigurator(USC)

ITAssistanttieneunacapacidadcentralizadadeactualizacióndesoftware.UstedpuedecargarlospaquetesDellUpdatePackagesylosconjuntosde

actualizacióndelsistema(conjuntosdepaquetesdelsistema)enelrepositoriodeITAssistant,yaseadesdelossoportesDell Server Updates o desde el sitio

FTP de Dell, ftp.dell.com,ydespuésejecutarunacomprobacióndecumplimientodetodoslossistemasdelaempresacomparándolosconUpdatePackages.

LascaracterísticasprincipalesdelafuncióndeactualizacióndesoftwaredeDellOpenManageITAssistantson:

l Actualizaciones de software mediante la web: Puede programar una tarea para revisar el sitio FTP de Dell, ftp.dell.com, para ver si hay nuevos

paquetesdeactualizacióndisponiblesenlosconjuntosdeactualizacióndelsistema.Puedeconfigurarunatareadecorreoelectrónicoparaquele

notifiquesobrelasnuevasactualizaciones.Tambiénpuedeconfigurarlatareaparaqueenvíenotificacionessobretodaslasactualizacionesosólosobre

las actualizaciones que se aplican a los sistemas en su red.

l Verificacióndelafirmadigital:ITAssistantcompruebalaautenticidadylaintegridaddelospaquetesdeactualización,loscatálogosylosarchivosMSIa

travésdelaverificacióndelafirmadigital.

JuanayTomáspuedenactualizarelBIOS,elfirmwareoloscontroladoresparalosservidoresylosdispositivosdealmacenamientoensuredutilizando

ITAssistant.Enfuncióndelasdiferenciaseneltamañoonaturalezadelaorganizaciónyelmodelodeuso,ellospuedenutilizarunadelasfuentesa

continuaciónparaobtenerlasactualizacionesmásrecientes:

l SitiowebdeasistenciadeDell:configureITAssistantparaquesesincroniceconelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com, y descargue paquetes de

actualizacionesautomáticamente.Paraobtenermásinformación,verUso de actualizaciones de software mediante web.

l SoportesdeServerUpdates:importelospaquetesdeactualizacióndelossoportesdeServer Updates, que se publican aproximadamente una vez por

trimestreycontienenlospaquetesdeactualizaciónmásrecientes.

l Actualizaciónmanual:puedeobtenermanualmentelospaquetesdeactualizacióndelsitiowebdeasistenciadeDelleimportarlosalrepositoriode

ITAssistant.EstemétodoesmássencillosiTomásoJuanadebendescargarunpardepaquetes.

Uso de actualizaciones de software mediante web

CuandoITAssistantseinstala(porprimeravezocomoactualización),apareceunnuevonodo(Repositorioenlínea)enelárbolRepositorios. Este repositorio

estávacíoysóloincluirápaquetesdeactualizacióncuandoelusuariosincroniceITAssistantconelsitioFTPdeDell(ftp.dell.com).Elrepositorioenlínea

muestraentonceselcontenidoconocidomásrecienteenftp.dell.com.UstedpuedeconfigurarITAssistantparaqueaccedaalsitioftp.dell.com en busca de

nuevasactualizacionesylasdescargueenelrepositorioenlínea.

Siseleccionaladescargaautomáticadeactualizacionesdesdeelsitioftp.dell.com alrepositorioenlínea,puedeutilizarelrepositoriocomomemoriacaché

paraexaminarelcontenidodelrepositorioenlíneaantesdeimportarloalrepositoriodeITAssistant.Alternativamente,puedeelegirdescargar

automáticamenteeimportarlasnuevasactualizacionesalrepositoriodeITAssistantdurantecadasincronización.

Paraverlasactualizacionesmásrecientesqueestándisponiblesenftp.dell.com,configurelatareaSincronizaciónenlíneayejecútela.Lasincronizacióndel

repositorioenlíneahacequeITAssistantreviseladisponibilidaddelcontenidomásrecienteenftp.dell.com.Ustedtambiénpuedeoptarpordescargar

automáticamenteúnicamentelospaquetesrelevantes,demodoqueesténlistosparaimportarlosalrepositoriodeITAssistant.

Entonces puede programar y configurar la frecuencia con la que desea que IT Assistant revise el sitio ftp.dell.com en busca de nuevas actualizaciones. Puede

sincronizarelrepositorioenlíneasegúnlademandapormediodelainterfazdeusuario.

IT Assistant verifica la integridad y la autenticidad de todo el contenido que se descarga desde el sitio ftp.dell.commediantelacomprobacióndelasfirmas

digitales.

NOTA: Dell OpenManage Content Manager crea directorios en distintos niveles en la salida cuando se utiliza ftp.dell.com como fuente de los paquetes.

IT Assistant no admite directorios de varios niveles para las actualizaciones de software.

NOTA: losconjuntosdeactualizacióndelsistemasonconjuntoslógicosdepaquetescertificadosporDellquefuncionandemaneraconjuntasin

problemas.

NOTA: paraDellOpenManageversión5.3yposterior,lautilidadparalaactualizacióndelsoftwareestádisponiblesolamenteenelDVDDell Server

Updates.Sinembargo,paralasversionesdeDellOpenManageanterioresalaversión5.3,lautilidaddeactualizacióndesoftwareestádisponibleenel

CD Dell PowerEdge Server Update Utility.Paralosfinesdeestaguía,enlosucesivonosreferiremosalDVDDell Server Updates y al CD Dell PowerEdge

Server Update Utility como los soportes Server Updates.

NOTA: siestáejecutandolatareadeactualizacióndesoftwareenunareddeáreaextensa(WAN),latareapodríafallarsilarednotienesuficiente

ancho de banda. Sin embargo, si desea realizar esta tarea en ubicaciones WAN, se recomienda instalar IT Assistant localmente en un sistema en la

ubicaciónremota,hacerqueelpaquete/instaladoresdelaactualizaciónesténdisponibleslocalmenteenelsistemaITAssistantyaccederaITAssistant

mediante el escritorio remoto para ese sistema.

NOTA: en el sistema donde se ejecuta la interfaz de usuario de IT Assistant, Java Runtime Environment (JRE) debe tener por lo menos 384 MB de

espaciolibreparaquelamemoriadeJRE(memoriadinámica)ejecutelastareasdeactualizacióndesoftware.Paraobtenerinformaciónsobrecómo

estableceresteparámetro,verCómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeWindowsadmitidos y Cómoestablecer

elparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeLinuxadmitidos.

NOTA: apartirdelaversión8.2deITAssistant,elárbolderepositoriomuestradeformapredeterminadaunavistasimplificadaenlaquesóloaparecen

lospaquetes/conjuntosdepaquetesdeactualizacióndescubiertosensured.HagaclicenVistaclásica para mostrar todos los sistemas,

independientemente de si hay dispositivos correspondientes en su red.

NOTA: paraaplicarrevisiones,puederealizarunaimportacióndirectadeunpaquetedeactualizaciónDell(DUP)alrepositorio.CadaDUPpuede

obtenerse por separado en support.dell.com. Una vez importados, copie los paquetes DUP a un directorio Windows local. En IT Assistant, invoque un

widgetdeseleccióndearchivosyseleccioneelpaqueteDUPparaimportarloalrepositoriodeITAssistant.

VeamosahoracómoTomáspodríautilizarestafunciónensuempresa.

Tomásrepresentaunaempresagrande(aproximadamente1.000sistemas,másimpresoras,cintasymáquinasvirtuales).Sussistemastienendistintos

sistemasoperativosycomprendenvarioscontroladoresycomponentesdealmacenamiento.Tomásdeseasernotificadotanprontocomoesténdisponibles

paquetesnuevosoactualizados.Estolepermitirádecidirsilossistemasrequierenunaactualizacióninmediataosipuedeprogramarlaactualizaciónpara

después.

EsrecomendablequeTomásconsiderelosiguienteantesdeutilizarestacaracterística:

l ¿CómomeconectoaInternetpormediodemiservidordeseguridadoproxycorporativo?

l ¿Deseorecibirnotificacionessobreactualizacionescada vez que IT Assistant detecta un nuevo paquete en el sitio web de Dell?

l ¿Cómoprogramolaactualización?¿Habríaalgunadiferenciasegúnelmomentoenqueprogrameladescargadelasactualizaciones?

l ¿Cómodeterminoquéactualizacionessepuedenaplicaralossistemasdemired?

l CuandoITAssistantdetectenuevasactualizaciones,¿deberádescargarsólolasactualizaciones(sinimportarlasalrepositoriodeITAssistant)

odeberádescargarlaseimportarlasautomáticamentetambiénalrepositoriodeITAssistant?



SincronizacióndeITAssistantconelsitiowebdeDell

ParasincronizarITAssistantconelsitiowebdeDell,Tomássigueestospasos:



1. HaceclicconelbotónderechodelmouseenRepositorioenlínea y selecciona Configurarlasincronizaciónenlínea.



2. En la pantalla Configuracióndelaconexión,Tomásseleccionaftp.dell.com como el Sitio de descarga e introduce el protocolo ftpcomoelparámetro

deconexión.TomáspuedeseleccionartambiénelprotocoloHTTPsielservidordeseguridadcorporativobloquealasdescargasdeFTP.

Enfuncióndelaconfiguracióncorporativaensuempresa,esposiblequeTomásdebaconfigurarunproxy.ConfiguraelproxyintroduciendolaDirección

yelnúmerodePuertoenlasecciónServidor proxy.Tambiénintroduceelnombredeusuarioylacontraseñapertinentes.SielproxydeTomásfunciona

sinautentificación,deberádejarestoscamposenblanco.

TomáshaceclicenProbar conectividad para validar si IT Assistant puede descargar correctamente el contenido requerido del sitio web de Dell.

Paraprobarlaconectividad,ITAssistantutilizalosparámetrosespecificadosparaconectarseydescargarelcatálogodisponiblemásrecientedelsitio

webdeDell.ITAssistantutilizalosmismosparámetrosparatodaslassesionesdesincronizaciónsubsiguientes.



3. En la pantalla Criteriodeseleccióndepaquetes,Tomáspuedeseleccionarunadelassiguientesopciones:

l Seleccionar los paquetes/conjuntos de paquetes que son aplicables a los dispositivos en mi red (recomendado).Estaeslaopción

recomendada,yaqueTomásnotendráqueespecificardetallescomolossistemasoperativos,losmodelosdelossistemas,etc.paratodoslos

sistemas.

l Seleccionarsólolospaquetes/conjuntosdepaquetesquecumplenlossiguientescriterios.EstaopciónpermiteaTomásespecificarlos

componentes,lossistemasoperativosylossistemasquedeseaqueITAssistantincluyaenlaoperacióndeactualizaciónenlínea.

Tomásselecciona:

¡ Todos los componentes

¡ Todos los sistemas operativos

¡ Los sistemas Dell PowerEdge x7xx, x8xx y x9xx en su red

Despuésdeelegirunadelasopcionesanteriores,TomáshaceclicenActualizarcatálogoahora....Estoactualizaelcatálogoalmacenadoenel

repositoriodeITAssistantconloscomponentesmásrecientesdisponiblesenelsitiowebdeDell.



4. En la pantalla Seleccionar programa,TomáspuedeelegirsincronizarconelsitiowebdeDellahoraopuedeestablecerunaprogramación.

Selecciona un programa mensual y hace clic en Siguiente.



5. En la pantalla Configuracióndenotificacionesydedescargasautomáticas:

a. TomásseleccionaActivarnotificaciónporcorreoelectrónicoyespecificasudireccióndecorreoelectrónicoenelcampoDireccióndecorreo

electrónico.

NOTA: estafunciónrequierequesuredadmitaalmenosunodelosprotocolosdecomunicación:HTTPoFTP.

NOTA: lapruebadeconectividadpuedefallarporvariosmotivos,entreotros,unerrordeautentificacióndelproxy,unprotocoloincorrecto,un

puertoincorrectodeproxy,unfallodelared,unservidordeseguridadquebloqueelacomunicación,etc.

NOTA: TomásdebeseleccionaralmenosuncomponenteenTodos los componentes, Todos los sistemas operativos y Todos los sistemas en su

red.Sinolohace,noseconsideraráningúnpaqueteoconjuntodepaquetesparaladescargaautomáticadurantelasincronizaciónenlínea.Sin

embargo,aúnpodráimportarlosposteriormentedesdelainterfazdeusuariodeITAssistant.

NOTA: Tomásnoseleccionaunprogramadiarioosemanalporquesabequelasactualizacionesnormalmentenoaparecenconmuchafrecuencia

enelsitiowebdeDell.Además,unprogramadiarioaumentaríaelusodelared,delosrecursosdesistemaydegastosdeInternet.

NOTA: ladescargaautomáticaesunatareaquerequiereunusointensivodelosrecursos,consumeanchodebandayaumentaelusodelaCPU

ylamemoriadurantecadasincronización.Detalsuerte,serecomiendaprogramarlasincronizaciónenlíneaparaqueseejecutefueradelos

horarios uso intensivo.

b. TomáspuedeseleccionarDescargarautomáticamentecuandohayaactualizacionesdisponibles.Estoharáquelosnuevospaquetesse

descarguenautomáticamenteenunacachéqueITAssistantmantiene.

TomástambiénpuedeseleccionarImportaciónautomática.Estaopciónhacequelasactualizacionesseimportenautomáticamentealrepositorio

deITAssistantdurantelasincronización.Sinembargo,Tomáspuedeoptarporignorarestaopciónsinodeseaqueseguardeelcontenidoenel

repositoriodeITAssistantsinsuintervenciónoconocimiento.

c. Tomásdeseaverquésistemasdelaredcumplenconlosúltimospaquetesdeactualización,obien,esposiblequequierasabersihayuna

actualizaciónimportantequeafectelamayoríadesussistemas,comounaactualizacióndeBIOS.Porlotanto,tambiénseleccionaIncluir un

informedecumplimientoparacadacomponentedescargadoenelcorreoelectrónico.



6. La pantalla ResumenmuestralasseleccionesdeTomás.HaceclicenTerminar para aceptar o en Atrás para hacer cambios.

CuandoTomáshaceclicenTerminar, IT Assistant hace lo siguiente:

l Se sincroniza con ftp.dell.comconformealprogramaquedefinióenelpaso 4.

IT Assistant mantiene en el repositorio las versiones actuales (n) y del predecesor inmediato (n-1)delcatálogo.ITAssistantdescargaelcatálogoy

comparaelúltimocatálogoconocido(n-1)queseencuentraenrepositoriodeITAssistant.Tomáspuedeverlacomparaciónentrelasdosversionesen

la ficha Comparación derepositoriosenlíneaenlainterfazdeusuario.SiTomásseleccionólaopcióncorrespondiente,tambiénseincluiráuninforme

enelcorreoelectrónico.

l Extraeelcontenidomásrecientedelcatálogo.

l Elimina los paquetes en los que el algoritmo hash MD5 ha cambiado.



Comparacióndelospaquetesdeactualizacióndelosrepositoriosconlosdelsitiowebde

Dell

Tomásdeseacompararlospaquetesdeactualizaciónqueseencuentranenlacachéconlospaquetesdeactualizaciónqueestánenlosrepositorios.

Tomáspuedecompararlospaquetesdeactualizacióndelassiguientesmaneras:

l Comparando dos repositorios

l Comparandoelcontenidodedoscatálogos



Comparando dos repositorios

Tomássigueestospasos:



1. EnelárbolRepositoriosdeactualizacióndesoftware,TomásseleccionaRepositorioenlínea.



2. En el panel del lado derecho, selecciona la ficha Comparaciónderepositorios.



3. En el campo Seleccionar repositorio de destino, puede seleccionar el repositorio de IT Assistant o hacer clic en Abrir nuevo repositorio para abrir los

soportes de Server Updatesparaverlospaquetesdeactualizacióndisponibles.



4. Hace clic en Comparar.

ITAssistantcomparalosdosrepositoriosseleccionadosyproporcionaelestadoylainformacióndeversiónqueseobtienendelacomparación.



NOTA: siTomásconfiguralafuncióndenotificaciónporcorreoelectrónicoparalasactualizacionesdesoftwaremediantelaweb,ITAssistant

notificaráduranteelsiguienteciclodesincronizaciónsihayunnuevopaquetedeactualizacióndisponibleenftp.dell.com.

NOTA: siseseleccionaestaopción,seenviaránnotificacionesporcorreoelectrónicoausuariosseleccionadosconinformaciónsobrelosnuevos

paquetes.Tomáspuedeseleccionarunalistadecorreosdeadministradoresopuedeintroducirlasdireccionesdecorreoelectrónicodevarios

usuarios separadas con coma o punto y coma.

NOTA: lanotificaciónporcorreoelectrónicoesadicionalalanotificaciónenlainterfazdeusuario.

NOTA: despuésdelasincronización,Tomáspuedeidentificarlospaquetesyconjuntosdepaquetesquefuerondescargadosylosquenofueron

descargados,graciasalosdistintosiconosenelrepositorioenlínea.

NOTA: ITAssistantaseguralaintegridaddetodoslospaquetesdescargadosmediantelaverificacióndelasfirmasdigitalesydescartatodoslos

paquetesquenosuperenlaverificacióndefirmadigital.

NOTA: siTomásnoseleccionaestaopción,elcorreoelectróniconocontendráelinformedecumplimientodelospaquetesdeactualización.Sin

embargo,aúnpodráverelinformedecumplimientoenlafichaCumplimiento.Paraobtenermásinformación,verCómoverelinformede

cumplimientodelospaquetesoconjuntosdepaquetesdeactualizaciónquesedescargaron.

NOTA: el informe de cumplimiento es una tarea que requiere un uso intensivo de recursos, consume ancho de banda de la red y aumenta el uso

delamemoriaylaCPU.Deahíquelasincronizaciónenlíneasedebeprogramarparaqueseejecutefueradelashorasdeusointensivo.

NOTA: IT Assistant comprueba si dos paquetes son iguales por medio del algoritmo que proporciona el Paquete de desarrollo del producto (PDK),

asícomoelalgoritmohashMD5delpaquete.Sólosiamboscriterioscoinciden,ITAssistantconfirmaráquelospaquetessoniguales.

Comparacióndelcontenidodedoscatálogos

Tomáspuedecompararelresultadodedossincronizacionesenlínea.

Para hacerlo, sigue estos pasos:



1. EnelárbolRepositoriosdeactualizacióndesoftware,TomásseleccionaRepositorioenlínea.



2. En el panel del lado derecho, selecciona la ficha Comparación derepositoriosenlínea.

ITAssistantcomparaloscatálogosyproporcionainformacióndeversiónydeestado.

Despuésdelacomparación,TomáspuededecidirsideseaimportarelcontenidoalrepositoriodeITAssistant.

TomáspuedeFiltrarparaverlosresultadosdelacomparación.Estolepermiteverunsubconjuntodelosresultados,enparticular:

l sielnúmerodepaquetesenelrepositorioenlíneaesgrande,o

l siélsóloquiereverlacomparacióndepaquetesoconjuntosdepaquetesqueleinteresan

Tomáspuedefiltrarbasándoseen:

l Componentes,comoelControladordeadministracióndelaplacabase,RemoteAccessController,etc.

l Sistemas operativos

l Sistemas

l Unacombinacióndecualquieradelosanteriores

O puede hacer clic en Mostrar todosparaeliminartodosloscriteriosdefiltración.

EntoncesélpuedehacerclicenImportarparaimportarlospaquetesoconjuntosdepaquetesalárbolderepositoriodeITAssistant.



Importacióndepaquetesdelrepositorioenlínea

Paraaplicarlospaquetesdeactualizaciónalossistemas,TomásdeberáimportarprimerolospaquetesdeactualizaciónalrepositoriodeITAssistant.

Tomáspuedeimportarpaquetesoconjuntosdepaquetesdelosmodossiguientes.

l Importaciónautomáticadurantelasincronizaciónenlínea

l ImportaciónmanualdelasfichasComparaciónderepositorios o Comparación derepositoriosenlínea

l Delrepositorioenlínea

Para importar paquetes/conjuntos de paquetes desde el Repositorioenlínea,Tomásrealizalospasossiguientes:

¡ Expande el Repositorioenlínea.

¡ HaceclicconelbotónderechodelmouseenelpaquetequedeseaimportaryseleccionaImportar....

Lospaquetesoconjuntosdepaquetesquenoseimportanalacaché,peroalosquesehacereferenciaenlacaché,seindicanconiconosespeciales.

Los iconos para los paquetes/conjuntos de paquetes descargados son los mismos que en los repositorios de soportes de IT Assistant /Server Updates.

Antesdeimportarlospaquetesdeactualización,ITAssistantrevisaprimeroladisponibilidaddelospaquetesenlacachéquesemantieneenlaestaciónde

administración.Sielpaqueteestádisponible,ITAssistantimportaelpaquetedelacachéalrepositoriodeITAssistant.Sielpaquetenoestádisponibleenla

caché,ITAssistantdescargaráelpaquetedesdeelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com,yloimportaráalrepositoriodeITAssistant.



Cómoverelinformedecumplimientodelospaquetesoconjuntosdepaquetesde

actualizaciónquesedescargaron

Despuésdedescargarlospaquetesdeactualización,Tomásquieredeterminarsilosdispositivosensuredcumplenconlospaquetesdeactualizaciónque

descargó,yademásrevisarlosdispositivosalosquesepuedenaplicarlospaquetesdeactualización.Tomáspuedehacerestohaciendoclicenlospaquetes

quedescargóenelrepositoriodeITAssistantyseleccionandolafichaCumplimiento que aparece en el panel del lado derecho. Esta ficha muestra el panel de

seleccióndedispositivosdondeTomáspuedeseleccionarelgrupoespecíficodedispositivos(ohastaunaconsultadelosdispositivos)quedeseaincluirenel

informe de cumplimiento.

Apartirdelaversión8.2deITAssistantyposteriores,TomáspuederecuperaruninformedecumplimientoseleccionandoHerramientas® Herramienta de

NOTA: parapoderverelcontenidodeestaficha,Tomásdeberáhaberrealizadolasincronizaciónenlínea.

NOTA: loscriteriosdefiltrosólocambianlavistaenlafichaResultadosdelacomparación,ynoafectanelcontenidorealnilospaquetesyconjuntos

depaquetesquesehandescargadoenlosrepositorios.

NOTA: laconfiguracióndefiltrosóloseretienedentrodelasesiónactivadeexplorador.

NOTA: paraelrepositorioenlínea,lafichaCumplimientosóloestádisponibleparalospaquetes/conjuntosdepaquetesquesedescarganenlacaché.

cumplimiento.TomáspuedehacerclicenAbrir o GuardardesdeelcuadrodediálogoDescarga de archivosparaguardarelarchivoenlaubicaciónqueelija

o para ver el informe como un archivo de Microsoft Excel.

Paraobtenerinformaciónacercadecómoseleccionarlosdispositivos,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.

Al hacer clic en Compararseejecutalacomparaciónysegeneraelinformedecumplimiento.Elinformeproporcionalainformaciónsiguiente:

l Unarepresentaciónconiconosdelasdiferenciasqueseencontraron(!)

l El nombre del paquete u objeto

l Laversióndelosdispositivos(laversióndeldispositivoeslaversiónasociadaconelcomponentededispositivo)

l Laversióndelospaquetesdelrepositorio(laversióndelpaquetedelrepositorioeslaversiónasociadaconelpaquetedeactualizaciónoconjuntode

actualizacióndelsistemaqueTomásespecificóparalacomparación).

Al hacer clic en Actualizarcomienzalatareadeactualizacióndesoftware.ParaobtenermásinformaciónsobrelasTareasdeactualizacióndesoftware, ver

Uso de las actualizaciones de software.

LafichaCumplimientosólosemuestraparalospaquetesimportadosenelrepositoriodeITAssistantylospaquetesdescargadosenelrepositorioenlínea.

Uso de las actualizaciones de software en IT Assistant

VeamosahoracómopodríausarJuanaestafunciónensuempresa.

Juanatieneunapequeñaamedianaempresa(50servidoresymásde200sistemascliente).Nocuentaconelanchodebandaderedparadescargararchivos

grandes.Ensulugar,decideobtenerlospaquetesdeactualizaciónperiódicamenteutilizandolossoportesdeServer Updates.



Uso de los soportes de Server Updates

Para utilizar Dell Update Packages desde el interior de IT Assistant, Juana sigue estos pasos:



1. Inserta los medios de Server Updates en la unidad correspondiente.



2. En la interfaz de usuario de IT Assistant, Juana se desplaza a Administrar®Actualizaciones de software.



3. Haceclicconelbotónderechodelmouseenelnodoraíz(Repositoriosdeactualizacióndesoftware) y selecciona Abrirelrepositorio(CDde

actualización)....



4. SedirigealaubicacióndelDVDylocalizaeldirectoriodelrepositorio.



5. Selecciona catalog.xml y hace clic en Abrir.

El contenido de los soportes de Server UpdatesapareceenlainterfazdeusuariodeITAssistant.Juanapuederealizarentoncesoperacionescomo

importacióndepaquetes,ejecuciónderevisionesdecumplimientoyejecucióndeactualizacionesdesoftware.

JuanaavecesdescargamanualmentepaquetesdeactualizaciónindividualesdelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com. Ella sabe que algunos de los sistemas

necesitanlaactualizacióndefirmwarequeelpaquetedeactualizacióncontiene,perodeseadeterminarcuáles,sinrevisarmanualmentecadaunodelos50

servidores.PuedeutilizarITAssistantparaaveriguarlorápidamente.

Acontinuación,sedescribelaformaenlaqueellaaveriguaríaelnúmerodesistemasquerequierenunaactualización:



1. Selecciona Administrar®Actualizaciones de softwareenlabarrademenús.



2. HaceclicconelbotónderechodelmouseenRepositorio de IT AssistantenelpaneldenavegaciónizquierdoyeligeAgregar.

Juananavegaalaubicacióndelsistemadondedescargóelpaquetedeactualización.CuandoseleccionaelpaqueteyhaceclicenAbrir, el paquete

seleccionadoseagregaalárboldelrepositoriocomounnododependientedelrepositoriodeITAssistant.



3. Haceclicenelnombredelpaquetedeactualizaciónenelpaneldelladoizquierdoparaverunresumendesucontenidoenelpaneldelladoderecho.



4. Hace clic en la ficha Cumplimientoyluegoseleccionaungrupoespecíficodedispositivos(ounaconsulta)conelquedeseaverificarelpaquete.



5. Hace clic en Compararparacompararlosdispositivosqueseleccionóconelcontenidodelpaquetedeactualización.

ITAssistantrealizaráunacomparaciónyproduciráuninformedecumplimientoquemostraráunapresentacióngráficadelasdiferenciasencontradas,la

NOTA: laopciónActualizarestádesactivadaenelrepositorioenlínea.ImporteelpaquetealrepositoriodeITAssistantparaactivarlaopción

Actualizar.

NOTA: el informe de cumplimiento es una tarea que requiere un uso intensivo de recursos, consume ancho de banda de la red y aumenta el uso de la

memoriaylaCPU.Detalsuerte,Tomásprogramaestatareaparaqueseejecutedurantelashorasconusomenosintensivo.

NOTA: apartirdelaversión8.2deITAssistant,TomáspuederecuperaruninformedecumplimientoseleccionandoHerramientas® Herramienta

de cumplimiento. Puede hacer clic en Abrir o GuardardesdeelcuadrodediálogoDescarga de archivosparaguardarelarchivoenunaubicación

desuelecciónoparaverelinformecomounarchivodeMicrosoftExcel.

informacióncompletadelasversionesdelosdispositivosseleccionadosyotrainformaciónquepuedeayudaraidentificarsistemasodispositivosqueno

muestran cumplimiento.

Juana puede utilizar el informe de cumplimiento para encontrar los sistemas de su red que son compatibles y poder ejecutar los paquetes de

actualizaciónsegúncorrespondaendichossistemas.Obien,puedeoptarporguardarunregistrodecuálespaquetesdeactualizaciónestaban

disponiblesenuntrimestreoaño.



6. SiITAssistantencuentrasistemasodispositivosquenecesitanactualizarse,Juanapodráseleccionarlosdispositivosquedeseaactualizaryhacerclic

enelbotónActualizar.EstaaccióniniciaautomáticamenteelasistentedetareasActualizaciones de software.

Paraobtenermásinformaciónsobrelastareasdeactualizacióndesoftware,verUso de las actualizaciones de software.

ActualizacióndesoftwarepormediodeDellUpdatePackages(DUP)deUnified

Server Configurator (USC)

DellUnifiedServerConfigurator(USC)esunautilidaddeconfiguraciónpreinstaladaquepermiterealizartareasdeadministracióndealmacenamientoy

sistemas desde un entorno incorporado a lo largo del ciclo de vida del servidor. USC reside en el espacio de almacenamiento de la tarjeta incorporada de

memoria flash y es similar a una utilidad de BIOS en cuanto a que puede iniciarse durante la secuencia de inicio y funcionar independientemente del sistema

operativo.Juntos,UnifiedExtensibleFirmwareInterface(UEFI)yUSCproporcionanunentornoparaimplementacióncompleta(BMD).LosDUPadmitenla

actualizacióndelfirmwaredelaplataformaenelentornoUEFIparaadmitirBMD.Paraobtenermásinformación,consultelaDell Update Packages for Linux

Operating Systems User's Guide (GuíadelusuariodeDellUpdatePackagesparalossistemasoperativosLinux)ylaDell Update Packages for Microsoft Windows

Operating Systems User's Guide (GuíadelusuariodeDellUpdatePackagesparalossistemasoperativosMicrosoftWindows)queseencuentranen

support.dell.com/manuals.

AdemásdelospaquetesdeactualizacióndelBIOS,elfirmwareyloscontroladores,lossoportesdeSUUyftp.dell.com tambiénofrecenlossiguientes

paquetesdeactualizaciónDUPdeUSC:

l DUPdeUSC:contienenelsoftwaremásrecientedeaprovisionamientoprevioalsistemaoperativo.Ofrecenmásfuncionesyflexibilidad.

l Paquetesdecontroladores:contienenlospaquetesdecontroladoresmásrecientes.Estasofertasofrecenmayorcompatibilidadparadispositivos

nuevos.

l Diagnósticos:contienenlospaquetesdediagnósticosmásrecientes.Mejoranlasupervisióndelsistema.

LasversionesanterioresdeITAssistantadmitíanlasactualizacionesdeBIOS,firmwareycontroladoresenlossistemasDellPowerEdge.ApartirdeIT

Assistant8.5,ademásdeestasactualizacionesdepaquetes,ITAssistanttambiénpuedeutilizarseparaaplicarlospaquetesdeactualizacionesDUPdeUSCa

los sistemas Dell PowerEdge.

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: JuananopuedeaplicaractualizacionesenelsistemaqueejecutaITAssistant.Paraaplicarlasactualizacionesenestesistema,elladeberá

ejecutar las actualizaciones de software desde otro sistema.

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DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

Notas y precauciones



__________________

Lainformacióncontenidaenestapublicaciónpuedemodificarsesinprevioaviso.

QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestosmaterialesencualquierformasinlaautorizaciónporescritodeDell Inc.

KACE™,FlexAddress™yVostro™ son marcas comerciales de Dell Inc. Intel

, Pentium

, Xeon

, Core™yCeleron

son marcas comerciales registradas de Intel Corporation en los

EstadosUnidosyenotrospaíses.AMD

esunamarcacomercialregistradayAMDOpteron™,AMDPhenom™yAMDSempron™sonmarcascomercialesdeAdvancedMicro

Devices, Inc. VMware

, Virtual SMP®, vMotion®, vCenter® y vSphere® y ESX™Server™sonmarcascomercialesregistradasomarcascomercialesdeVMware,Inc.enlosEstados

Unidos y/o en otras jurisdicciones. Microsoft

, Windows

, Windows NT

, Windows Server

, Microsoft Hyper-VServer2008™,WindowsVista

, Active Directory

, Internet Explorer

SQL Server

y Excel

sonmarcascomercialesomarcascomercialesregistradasdeMicrosoftCorporationenlosEstadosUnidosy/oenotrospaíses.Novell

, NetWare

y SUSE

sonmarcascomercialesregistradasdeNovell,Inc.enlosEstadosUnidosyenotrospaíses.RedHat

es una marca comercial registrada de Red Hat, Inc. en los Estados Unidos y

enotrospaíses.EMC

, FLARE

y Navisphere

son marcas comerciales registradas de EMC Corporation. Sun y Java son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de

SunMicrosystems,Inc.enlosEstadosUnidosyotrospaíses.Mozilla

Firefox

esunamarcacomercialregistradadeMozillaFoundation.Citrix™XenServer™sonmarcas

términoLinux

esunamarcacomercialregistradadeLinusTorvalds,elcreadordelnúcleoLinux.Oracle® es una marca comercial registrada de Oracle Corporation o de sus

filiales.

cualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.

3/2011

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NOTA: unaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelequipo.

PRECAUCIÓN:unmensajedePRECAUCIÓNindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatossinosesiguenlasinstrucciones.

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Novedadesenlaversión8.9deDellOpenManageITAssistant

DellOpenManageITAssistantversión8.9- Guíadelusuario

Novedadesdeestaversión

Funciones de las versiones anteriores

Funciónobsoleta

Las versiones de Dell OpenManage IT Assistant no son compatibles con dispositivos nuevos tales como conmutadores Fiber Channel. Puede utilizar Dell

Management Console para administrar y supervisar esos dispositivos. La GuíadelusuariodeDellManagementConsoleofreceinformaciónparainstalar,

configuraryutilizarlaconsola.DellManagementConsoleesunsoftwaredeadministracióndesistemasbasadoenlawebquelepermitedescubriryrealizar

uninventariodelosdispositivosenlared.Tambiénofrecefuncionesavanzadascomolasupervisióndelestadoyelrendimientodelosdispositivosconectados

enred,ylaadministracióndeactualizacionesparalossistemasDellPowerEdge.

Novedadesdeestaversión

EstaversióndeDellOpenManageITAssistant8.9admitelassiguientescaracterísticasnuevas:



Nueva compatibilidad de Sistemas operativos

Ahora IT Assistant puede descubrir y administrar los servidores instalados con sistemas operativos nuevos. No obstante, debe instalar el software necesario

deDellOpenManagedesdeelpaquetedelproductoOpenManageparadescubriryadministrardispositivos.Paraobtenermásinformaciónsobrelossistemas

operativos y el hardware compatibles, consulte la Matriz de compatibilidad de software de los sistemas Dell para OpenManage 6.5.

PuedeinstalarlaestacióndeadministraciónITAssistantenestossistemasoperativosde64bits:

l Microsoft Windows 2008 Standard Server



Informaciónsobrelagarantía

Puedeabrirelsitiodesoportedegarantíayverlainformacióndegarantíaactual.VerIniciodelainformacióndegarantía.



Códigodeserviciorápido

AdemásdelcódigodeserviciorápidoparaservidoresPowerEdge,ITAssistantmuestraelcódigodeserviciorápidoylaetiquetadeserviciodelchasisdelos

servidoresbladePowerEdgequeejecutanOpenManageServerAdministratorversión6.5oposterior.Tambiénpuedeverelcódigodeserviciorápido

específicodelgabineteenlafichaDetalles.



Característicasendesuso

ITAssistantnoadmitelassiguientescaracterísticas:

l Vistadetopología

l Informededatosdevolumen:laversión8.9deITAssistantnoadmiteelinformededatosdevolumen,porloqueseeliminaráalactualizarunaversión

anterior a IT Assistant 8.9.

Funciones de las versiones anteriores

Las siguientes funciones se introdujeron en versiones anteriores de IT Assistant:



IT Assistant 8.8



Nueva compatibilidad de Sistemas operativos

PuedeinstalarlaestacióndeadministraciónITAssistantenestossistemasoperativosde64bits:

l Microsoft Windows 7

l Microsoft Windows Server 2008 R2

AhoraITAssistantpuededescubriryadministrarlosservidoresinstaladosconestossistemasoperativos.Además,debeinstalarelsoftwarenecesariodeDell

OpenManage desde el paquete del producto OpenManage para descubrir y administrar dispositivos.

l Red Hat Enterprise Linux 6.0

l Actualización2deVMwareESX4.0

l Actualización2deVMwareESXi4.0

l Windows Server 2008 HPC Edition Server R2

Paraobtenermásinformaciónsobrelacompatibilidadconlavirtualización,verCompatibilidadconlavirtualizacióndeITAssistant.



Códigodeserviciorápido

Ademásdelaetiquetadeservicio;ahora,ITAssistantmuestraelCódigodeserviciorápidoparalosservidoresPowerEdgequeejecutanlaversión6.4o

posteriordelOpenManageServerAdministrator.Elcódigodeserviciorápidoesunatriburoreportable.

Uncódigodeserviciorápidoesunaconversiónmatemáticadelaetiquetadeserviciodelsistemaaunformatopuramentenuméricoquepermiteunacceso

sencilloalsistemaautomáticodedireccionamientodellamadasdeDell.Puedeintroducirestenúmeromedianteunteléfonoenelsistemaautomáticode

direccionamiento de llamadas para ponerse en contacto con Dell y obtener asistencia.

Elcódigodeserviciorápidodirigelasllamadasalacoladeservicioadecuada,ypresentalasventajassiguientes:

l Ayudaaevitarunnúmeroelevadodetransferenciasdellamada.

l Reducelaposibilidaddeundiagnósticoerróneo,yaquelasllamadassetransfierendirectamenteaunespecialistaconlaformaciónadecuada

l Reducelasseleccionesdemenú,demodoquelosclientesyanotienenquemoverseporloscomplicadosmenúsdelteléfonoysereduceeltiempode

espera total.

Elcódigodeserviciorápidosevuelveaconvertirenunaetiquetadeserviciodelsistemay,cuandolosclientesestánconectados,colocalaconfiguracióndel

sistemaautomáticamenteenlasaplicacionesdesoportedeltécnico.



Compatibilidad con alertas nuevas

IT Assistant puede recibir las siguientes alertas nuevas de Dell OpenManage Storage Management:

l AvisadelaactivacióndelcifradodelacontroladoraydelcambiodelmododecifradoentreAdministracióndeclavedeDellyAdministracióndeclave

local.

l Avisadelacreaciónycambiodetamañodelascontroladorascachémejoradas.

l Alertaparacontroladoradedescargadebatería.



IT Assistant 8.7



Red Hat Enterprise Linux 5.5

ITAssistantpuededescubriryadministrarservidoresinstaladosenelsistemaoperativoRedHatEnterpriseLinux5.5.Además,debeinstalarelsoftware

necesario de Dell OpenManage desde el paquete del producto OpenManage para descubrir y administrar dispositivos.



SUSE Linux Enterprise Server 11 SP1

ITAssistantpuededescubriryadministrarservidoresinstaladosenunsistemaoperativoSUSELinuxEnterpriseServer11SP1.Además,debeinstalarel

software necesario de Dell OpenManage desde el paquete del producto OpenManage para descubrir y administrar dispositivos.



Mejoras en la compatibilidad con Microsoft Windows 7

Ahora puede instalar IT Assistant Management Station en el sistema operativo Microsoft Windows 7 x86.



Compatibilidad con alertas nuevas

IT Assistant puede recibir las siguientes alertas nuevas de Dell OpenManage Storage Management:

l Repuestodinámicopersistente,propiedaddealimentacióndeldiscoyalertasrelacionadasconcomandosdeconfiguracióndecontroladores.

l Alertasderevisióndecongruenciaydisponibilidaddediscosvirtuales.

l Enloreferidoadiscosfísicos,alertasrelacionadasconestadodealimentacióndediscosfísicosydatosdeconfiguracióndediscosfísicos.

NOTA: activacióndeWOW64paralossistemasoperativosanteriores.



IT Assistant 8.6



Capturasdeunidadesdedistribucióndealimentación(PDU)yUPS

ITAssistantpuederecibircapturasintegradasdedispositivosPDUyUPS.LosdispositivosPDUyUPSseagrupandentrodelacategoríaDesconocidos y no

son compatibles con el descubrimiento.

Vaya a Alertas® Categorías/Fuentes® Categoríasdealertas® PDU para ver la lista de capturas de PDU y a Alertas® Categorías/Fuentes® Categoríasde

alertas® UPS para ver la lista de capturas de UPS.

Los dispositivos PDU cumplen con los PDU que aparecen en la lista del archivo DellrPDU.MIB. Los dispositivos UPS cumplen con los dispositivos UPS que

aparecen en las listas de los archivos upsMIB.MIB y DELL_SNMP_UPS.MIB.LosarchivosMIBestándisponiblesenelDVDDell Systems Management Tools and

Documentation(DocumentaciónyherramientasdeDellSystemsManagement)oensupport.dell.com.



Capturas de tarjetas Secure Digital (SD) integradas

LanuevageneracióndesistemasDellPowerEdge(yx1x) utiliza tarjetas SD internas para el hipervisor integrado y los soportes vFlash. IT Assistant puede

descubrirysupervisarlacondiciónyelestadoderedundanciadelastarjetasSD.AligualqueotrascapturasSNMP,ustedpuedeasociarlasaccionesde

alertascomo,porejemplo,notificaciónporcorreoelectrónicooejecucióndeunaaplicaciónantelascapturasrelacionadasdetarjetasSD.

Por ejemplo, usted puede asociar acciones de alerta para las capturas que se generen al insertar o extraer soportes vFlash o soportes de hipervisor

integrado. Esto le permite:

l ProtegerlossistemascontralatransferenciamalintencionadadedatosatravésdelossoportesvFlashodelossoportesdehipervisorintegrado.

l DetectarlaextracciónnoautorizadadesoportesvFlashodehipervisorintegrado.

Paraobtenermásinformación,consultelapublicaciónGuíadelusuariodeDell OpenManage Server Administrator,queestádisponibleen

support.dell.com/manuals.



Gabinetes

IT Assistant admite gabinetes Dell PowerVault MD1200 y PowerVault MD1220.



Tarjetas controladoras

IT Assistant admite tarjetas controladoras PERC H200, PERC H700 y PERC H800. El nivel de compatibilidad es similar al de las tarjetas controladoras existentes

en las versiones anteriores de IT Assistant.



Microsoft Windows 7

ITAssistantpuededescubriryadministrarsistemasqueejecutenelsistemaoperativoMicrosoftWindows7.Además,debeinstalarelsoftwareDell

OpenManage necesario para descubrir y administrar estos sistemas.



IT Assistant 8.5



MejorimplementacióndesoftwarepormediodeITAssistant

Los componentes Dell OpenManage Server Administrator Web Server y Server Instrumentation ahora pueden instalarse por separado.

LasversionesanterioresdeITAssistantsóloadmitíanlaimplementacióndeServerAdministrator.Apartirdeestaversión,ITAssistantpuedeutilizarsepara

implementardemaneraselectivaServerAdministrator,WebServerdeServerAdministratoroambos.Siinstalaambasherramientas,elfuncionamientoserá

similaraldelasversionesanterioresdeDellOpenManageServerAdministrator.Además,elcomponenteWebServerdeServerAdministratorpuedeinstalarse

tantoensistemasdeservidorcomoensistemassinservidor.Paraobtenermásinformación,verUsodelaimplementacióndesoftwaredeservidor.



MejoractualizacióndesoftwarepormediodelospaquetesdeactualizaciónDellUpdatePackages(DUP)de

Unified Server Configurator (USC)

NOTA: en el formato de nombre de servidor yxxx; “y” son letras, por ejemplo M, R, o T; y “x” sonnúmeros.

NOTA: estedocumentocontieneinformaciónsobrecómoinstalaryutilizarlafunciónRemote Enablement de Dell OpenManage Server Administrator.

TambiéncontieneinformaciónsobrecómoutilizarWebServerdeDellOpenManageServerAdministratorparaadministrarnodosremotos.Actualmente,

lacaracterísticaRemote EnablementseadmiteúnicamenteenlossistemasoperativosMicrosoftWindows,WindowsServer2008confunciónHyper-V,

VMware ESX y Citrix XenServer 5.6.

ConlasversionesanterioresdeITAssistantsepodíanutilizarlospaquetesDellUpdatePackages(DUP)paraactualizarelBIOS,elfirmwareylos

controladoresenlossistemasDell.ApartirdeITAssistant8.5,ademásdeestasactualizacionesdepaquetes,ITAssistanttambiénadmitelospaquetesDUP

deUSC.Paraobtenermásinformación,verActualizacióndesoftwarepormediodeDellUpdatePackages(DUP)deUnifiedServerConfigurator(USC).



Visualizacióndedispositivosdeestadosólido(SSD)

LatabladeinformacióndediscofísicoquefiguraenlapáginaDetalles de dispositivosdeITAssistantmuestralainformacióndeltipodesoportes.Losvalores

posiblescorrespondenadispositivosdeestadosólido(SSD)ydispositivosdediscoduro(HDD).



Descubrimiento de arreglos de almacenamiento Dell|EMC en puertos no predeterminados

ApartirdeITAssistant8.5esposibledescubrirarreglosDell|EMCenotrospuertosademásdelpuertopredeterminado2162.



MejoradeldescubrimientodearreglosMDdeactualizacióndesoftware

A partir de IT Assistant 8.5, no es necesario actualizar IT Assistant para que sea compatible con nuevos arreglos MD.



Compatibilidad con VMware ESX 4.0

ApartirdeITAssistant8.5,tambiénsepuedenadministrarhostsVMwareESX4.0.

Sinembargo,enunainstalacióndesistemaoperativosinconfigurar,ITAssistantasignaloshostsESX4.0algrupoDesconocidos. Para poder asignar los

hostsESX4.0algrupoServidoresyServidoresVMwareESX,sedebenaplicarciertoscambiosdeconfiguraciónacadahost.VerConfiguracióndeSNMPen

VMware ESX Server 4.0 o posterior para descubrimientoparaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguraciónnecesariadeSNMP.



IT Assistant 8.4



VisualizacióndelainformacióndesoportesvFlash,deiDRAC6ExpressydeiDRAC6Enterprise

LaunidaddesoportesvFlash,IntegratedDellRemoteAccessController6(iDRAC6)ExpresseiDRAC6Enterprisepermitenutilizarfuncionesdediagnósticosdel

servidorintegradoyUnifiedServerConfiguratorparaactualizarelfirmwareyconfigurarelhardware,loqueincluyelacreacióndeRAIDeimplementacióndel

sistema operativo, disponibles en el BIOS durante el inicio del sistema.

ITAssistantmuestralainformacióndelaunidaddesoportesvFlashydeiDRAC6ExpressenlatabladeinformacióndeliDRAC,mientrasquelosdetallesde

iDRAC6EnterprisesemuestranenlatablaUnidaddereemplazoenlainstalaciónubicadaenlapáginaDetallesdeldispositivo.



Mejoras en la compatibilidad con Microsoft Hyper-V y Hyper-V Server

Hyper-V y Hyper-VServeradmitenlassiguientesmejorasdeITAssistant:

l ITAssistantmostrarálaactualizaciónautomáticadelaconfiguracióndelhostsisedesplazaunamáquinavirtualdeunhostaotro.

l SeelaboraráninformesespecíficosdeinvitadosqueseejecutaránenHyper-V y Hyper-VServerdeformasimilaraVMwareESXi.Paraobtenermás

información,consultelaAyudaenlíneadeITAssistant.



SolucióndeproblemasdeconectividadSecureShell(SSH)

LaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistanthasidooptimizadaparadetectarlacausadeunfalloenlaconexiónSSH.Puedeutilizarlafunciónde

solucióndeproblemasdeSSHparadeterminarelorigendefallos,comocredencialesincorrectas,faltadeejecucióndeSecureShellDaemon,bloqueodel

puertoSSHporelservidordeseguridad,faltadeejecucióndeSSHenelpuertoconfigurado,etc.enlossistemasLinux.Unasituacióncomúndondesepuede

ejecutarestapruebaesenladeteccióndefallosenlatareadesupervisióndealimentaciónorendimientoenelsistemaLinuxdedestino.



IniciodeaplicaciónparadireccionesURLIPv6

PuedeiniciarDellOpenManageServerAdministratordesdeITAssistantmedianteelusodeunadirecciónURLIPv6enunaredqueconsisteensistemasque

tengandireccionestantoIPv4comoIPv6.Sinembargo,lafuncióndedescubrimientodedispositivosdeITAssistantaúnutilizadireccionesIPv4.



Mejoradelacapacidaddeadministraciónfueradebanda

En los sistemas xx1x,iDRAC6admitelaadministracióndeSNMPfueradebanda.PuedeutilizartantoSNMPcomoIPMIparalaadministraciónfueradebanda.



CompatibilidadconlaseleccióndeNICdeServerAdministrator

DellOpenManageServerAdministratoradmitelaconfiguraciónderedesLANdelaplacabase(LOM)paralaseleccióndeNIC(interfazdebandalateral).Se

puedeutilizarITAssistantparacrearunatareadeCLIremotadeServerAdministratorparalaseleccióndeNIC.



IT Assistant 8.3



CompatibilidadconlavirtualizacióndeITAssistant

ITAssistantadmite,entreotros,lossiguientesentornosdevirtualización:

l VMwareESXServer3.5yposterior

l VMware ESX Server 4.0, actualizaciones 1 y 2

l VMware ESX Server 4.1

l VMwareESXi3.5,actualización4yposterior

l VMware ESXi 4.0, actualizaciones 1 y 2, unidades Flash y de disco duro

l VMware ESXi 4.1, Flash

l Microsoft Hyper-V Server 2008

l WindowsServer2008confunciónHyper-V

l Citrix XenServer 5.0 - 5.6



Tabla 3-1.CompatibilidaddeITAssistantparavirtualización

ITAssistantnoutilizaningunaAPIdeVMwareparacorrelaciónodescubrimientodehostodeinvitado.ITAssistantadmiteeldescubrimientodehostde

VMwaresóloconSNMP.AldescubrirunhostdeVMware,ITAssistantcreaungrupopersonalizadoconlacadenaHost_<nombre_de_host (IP, nombre DNS, etc.)

ITAssistantadmiteeldescubrimientodeuninvitadodeWindowsconSNMPyconCIM,mientrasquelosinvitadosdeLinuxsólosepuedendescubrircon

SNMP.

Al descubrir un invitado, IT Assistant enumera los invitados en el grupo Host_<nombre_de_host>sólosielhosttambiénfuedescubiertoenITAssistant.El

invitado descubierto muestra un icono de maletín.AdemássecreaunaentradaadicionalparaelinvitadodentrodelgrupoDesconocidos. IT Assistant indica

elinvitadosóloenelgrupoDesconocidossielhostnosedescubrióenITAssistantosielinvitadonorespondealprotocolodedescubrimiento.



NuevocriteriodebúsquedasparagruposdinámicoscreadosconITAssistant

Ahora puede utilizar el criterio Númeroderevisióndelsistemaparabuscardispositivosenungruponuevo.Además,puedecombinarestoscriterioscon

"Modelodesistema"pararecuperarinformaciónacercadedispositivosqueformanpartedegruposnuevos.Porejemplo,busquedispositivosquetenganel

Modelodelsistema1900yNúmeroderevisióndelsistemaIIpararecuperarunalistadetodoslosservidoresDellPowerEdge1900II.



IT Assistant 8.2



Entorno de

virtualización

Funciones de IT Assistant admitidas

Funciones de IT Assistant no admitidas

VMwareESXServer3.5y

posterior

AgrupamientodelhostydelosinvitadosenelárbolDispositivos y

visualizacióndelainformacióndeasociacióndehost-invitado,

supervisióndealimentación,alertas,iniciodeaplicaciones,tareas,

actualizaciones de software (BIOS, firmware y controladores) e

inventarios.

Supervisiónderendimiento

VMware ESXi 3.5 Update

4 y posterior

Se muestran las capturas de VMware ESXi 3.5 Update 4. Los sistemas

conVMwareESXi3.5Update4yposteriorsedescubrenenlacategoría

Desconocido.

Agrupamientodelhostydelosinvitadosenelárbol

Dispositivosyvisualizacióndelainformaciónde

asociacióndehost-invitado,supervisióndel

rendimientoylaalimentación,iniciodeaplicaciones,

tareas, actualizaciones de software e inventarios.

Microsoft Hyper-V

Server 2008 y Windows

Server 2008 con

funciónHyper-V

AgrupamientodelhostydeinvitadosenelárbolDispositivos y

visualizacióndelainformacióndeasociacióndehost-invitado,

supervisióndelrendimientoylaalimentación,alertas,iniciode

aplicaciones, tareas, actualizaciones de software e inventarios,

actualizaciónautomáticadelaconfiguracióndelhostsiunamáquina

virtual migra de un host a otro.

Seelaboraráninformesespecíficosdeinvitadosqueseejecutaránen

WindowsServer2008confunciónHyper-V de forma similar a VMware

ESXServer.Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneade

ITAssistant.

No aplicable

Citrix XenServer

Supervisióndelrendimientoylaalimentación,alertas,iniciode

aplicaciones, tareas, actualizaciones de software e inventarios

Agrupamientodeequiposhosteinvitadosenelárbol

Dispositivosyvisualizacióndelainformacióndela

asociaciónhost-invitado.



Mejoradelasincronizaciónenlínea

ITAssistantrealizaelinventariodelsistemaenlaredyalmacenalainformaciónenlabasededatos.Basándoseenesainformación,ITAssistantdecide

inteligentementequépaquetessevanadescargar.Enotraspalabras,ITAssistantdescargasolamentelospaquetesyconjuntosdepaquetesque

correspondenporlomenosconunsistemaadministradoenlared.



Vista simplificada de repositorio

LavistadeactualizacióndesoftwareenITAssistantmuestraunavistasimplificadadelosrepositorios,demanerapredeterminada.Enestavistasóloseven

lospaquetes/conjuntosdepaquetesdeactualizaciónquecorrespondenporlomenosconundispositivoenlared.Paravertodoslospaquetes/conjuntosde

paquetesdeactualizacióndisponiblesenlosrepositorios(comoseveíanenversionesanterioresdeITAssistant),seleccionelaVistaclásica.



Herramienta de cumplimiento

IT Assistant proporciona un punto de inicio sencillo en la interfaz de usuario (UI) para generar un informe de cumplimiento exhaustivo sobre los sistemas

administrados.EvalúacadasistemaparadeterminarelestadoactualdelBIOS,firmwareycontroladoresencontrasteconlospaquetes/conjuntosde

paquetesdeactualizaciónimportadosalrepositoriodeITAssistant.LasalidaestádisponibleenelformatoMicrosoftExcel,queesfácildeutilizar.



GrupodehostdeVMwaredinámico

IT Assistant descubre sistemas VMware

ESX Server. Cada host se descubre en Servidores VMware ESX de grupo de dispositivos® Hosts. Para cada host,

ITAssistantcreaunnuevogrupoHost_<nombre_de_host>.ElhostdeESXServerylasmáquinasvirtuales(eneldescubrimiento)seañadencomonodos

secundarios en este grupo.

ITAssistantactualizaautomáticamentelaconfiguracióndelhostsiunamáquinavirtualsemuevedeunhostaotro.Noesnecesarioactualizarmanualmente

elinventariodeloshostsdeorigenodedestinoparareflejarelcambioenloshosts.



IT Assistant 8.1



Sincronizaciónenlínea

AhorapuedevisitarperiódicamenteelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com, para ver si hay nuevas actualizaciones disponibles. Puede configurar varias opciones para

lasincronizaciónenlínea:

l Seleccione el programa para sincronizar IT Assistant con el sitio web de asistencia de Dell

l Configurelosvaloresdelaconexión

l Seleccione los criterios para comprobar las actualizaciones disponibles en support.dell.com

l Configurelosatributosadicionales,comolanotificaciónporcorreoelectrónico

l ConfigurelasdescargasautomáticasylasimportacionesalrepositoriodeITAssistant



Supervisióndealimentación

PuedeutilizarITAssistantparaestablecerumbralesparalaadministracióndelaalimentaciónmediantelainterfazdelíneadecomandos(CLI)deServer

Administrator,ytambiénparalosinformesdeconsumodealimentación.LasupervisióndelaalimentaciónseadmiteensistemasoperativosMicrosoft

Windows, Linux y VMware ESX Server y Citrix Xenserver.



IntegracióndeVMwareESXServer

PuedeutilizarITAssistantparadescubrirysupervisarVMwareESXServerversión3.x,ytambiénparaobtenerinformaciónsobrelasmáquinasvirtuales

relacionadasatravésdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP).Paraobtenermásinformación,verConfiguracióndeSNMPenelservidorVMware

ESX 3.5 para enviar capturas a IT Assistant.

PuededescubrirvariasmáquinasvirtualesenelentornoderedutilizandoITAssistant,yverlasenelárboldedispositivosconlosdemásdispositivosdela

red.

Se puede descubrir:

l Sistemas ESX Server mediante SNMP e IPMI solamente

NOTA: ITAssistantmuestraautomáticamenteelnuevoestadodelamáquinavirtualsiemprequeustedhayaestablecidocorrectamenteeldestinode

lascapturasenelsistemahost.Paraobtenermásinformación,consultelaVMware Basic Administration Guide (GuíadeadministraciónbásicadeVMware)

en support.dell.com/manuals.

NOTA: ITAssistantversión8.1yposteriordescargasólopaquetesdehardware(BIOS,firmwareycontroladores),peronopaquetesdesoftware

(OpenManage).

NOTA: estafunciónsóloseadmiteensistemaslimitadosquetienencapacidaddePMBusyrequierequeelsistematengainstaladoServerAdministrator

5.3ounaversiónposterior.

l MáquinasvirtualesLinuxmedianteSNMPsolamente

l MáquinasvirtualesbasadasenWindowsmedianteSNMPyCIM

SiDellOpenManageServerAdministratorestáinstaladoenelhostdeESXServer,elhostserádescubiertoenlascategoríasServidor y VMware ESX

Server® Hostsdelárboldedispositivos.

Haga clic en Vista® Actualizar en la vista Dispositivos para:

l VerlosnombresdelasmáquinasvirtualesenlapáginaDetalles de dispositivosdelhost;sihadescubiertoelhostantesquelasmáquinasvirtuales.

l TrasladarlosnombresdelasmáquinasvirtualesdeDesconocidos a Dispositivos invitados, en VMware ESX Server,enelárboldedispositivos;siha

descubiertolamáquinavirtualantesqueelhost.

ApartirdeITAssistant8.1,ustedpuedegenerarinformesdemáquinasvirtualespormediodelinformepredefinidodemáquinasvirtuales.Paraobtenermás

información,verInformes personalizados.



Inicio de Dell Client Manager

IT Assistant muestra el punto de inicio de Dell Client Manager (DCM) para dispositivos que tienen instalado Dell OpenManage Client Instrumentation 7.4 o

versiones posteriores.

PuededescubrirsistemasclientealproporcionarlascredencialesdeCIMquerequiereelasistentededescubrimiento.Paraobtenermásinformación,ver

Configuracióndevaloresdedescubrimiento. Los sistemas descubiertos aparecen dentro de Clientes enelárboldedispositivos.Hagaclicconelbotón

derechodelmouseeneldispositivoyseleccioneIniciarDCMdentrodeIniciodeaplicaciónparaabrir:

l PáginawebdeDCM

l PáginadedefinicióndefuncionesdeDCM,sieldispositivonoseadministramedianteunainstanciadeDCM



Tareasdeexportacióneimportación

puedeimportarestearchivoaunnuevoentornodereddondeITAssistantestéinstalado,envezdevolveracrearyreconfigurarlastareas.



IT Assistant 8.0



Integracióndealmacenamiento

A partir de IT Assistant 8.0, IT Assistant se puede utilizar para:

l Descubrir, supervisar y mostrar arreglos de almacenamiento de discos modulares de Dell PowerVault, como PowerVault MD3000.

l Mostrarlainformacióndeinventariodelosarreglosdealmacenamientodediscosmodulares,comoelnombre,modelo,versióndelfirmware,espacio

configurado en disco, etc.

l Recibiralertasdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP),formatearlasymostrarlasparasupervisarlosarreglosdealmacenamientode

discos modulares, como del PowerVault MD3000.



Supervisiónderendimiento

LafuncióndesupervisiónderendimientoayudaasupervisarelrendimientodeungrupodesistemasMicrosoftWindows o Linux admitidos en el entorno de

redduranteunperiodoespecificado.Elrendimientosesupervisaconlaayudadecontadoresderendimientoqueestándisponiblesparacadacomponente.

Puedeseleccionarysupervisarloscontadoresderendimiento.Tambiénpuedeestableceralertasdeumbralparaseñalarynotificaracercadesistemas

subutilizadosoutilizadosenexcesoenlared.Paraobtenermásinformación,verSupervisióndelrendimientoylaalimentación.



NOTA: ITAssistantsólopuedeadministrarlosequiposhostdeESXServerquetenganinstaladoDellOpenManageServerAdministratorversión5.x o

versiones posteriores.

NOTA: siServerAdministratornoestáinstaladoenelhostdeESXServer,ustedpuededescubrirelsistemautilizandolainterfazdeadministraciónde

plataformainteligente(IPMI).Enestecaso,elsistemasedescubreenlacategoríadedispositivosquesedescubrenconIPMI.

NOTA: paradescubrirlosequiposhostdeESXServer,tambiéndebeconfigurarlaIPMIenelhostdeESXServer.Paraobtenermásinformación,

consulteeldocumentotécnicosobreAdministracióndeservidoresDellPowerEdgemedianteIPMItool en el sitio web de asistencia de Dell en

www.dell.com.

NOTA: hagaclicconelbotónderechodelmousesobreelnombredelhostyseleccioneActualizar inventario,sielestadodelamáquinavirtualha

cambiadoosihatrasladadolamáquinavirtualaunhostdistinto.

NOTA: lainterfazdeusuariodeITAssistantdebeejecutarseenunsistemaoperativoMicrosoftWindowsparaqueaparezcalapáginawebdeDCM.

NOTA: si tiene instalado el software Modular Disk Storage Array Management en un sistema para supervisar PowerVault MD3000, puede utilizarlo para

configurar y enviar estas alertas.

Utilidaddeimportacióndeorígenesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)

Puedeimportarvariosorígenesdesucesos,quenosonadmitidosdemaneranativaconITAssistant,alabasededatosdeITAssistant.Paraobtenermás

información,verUtilidaddeimportacióndelasfuentesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered.



Compatibilidad con descubrimiento IPMI

ITAssistantdescubresistemasequipadosconControladoresdeadministracióndelaplacabase(BMC)queadmitenlaInterfazdeadministraciónde

plataformainteligente(IPMI)versión1.5oposterior.EnlossistemasMicrosoftWindowsServer2003R2,ITAssistantsecomunicaconelBMCdirectamenteo

mediante el proveedor IPMI de Windows.

ITAssistantdescubreyclasificaelBMCdelsistemadescubiertopormediodelaIPMI.Sinembargo,sielagentedeDellestáinstaladoenelsistema,

ITAssistantcorrelacionarálainformaciónconelsistemadescubiertomediantelaetiquetadeservicio.



Implementacióndesoftware

PuedeutilizarestafunciónparaimplementaryactualizarDellOpenManageServerAdministratorensistemasDellqueejecutanlossistemasoperativos

Microsoft Windows, SUSE Linux Enterprise Server, Red Hat Enterprise y VMware ESX Server que no tienen Server Administrator instalado. Server Administrator

ayuda a descubrir, clasificar, crear inventarios, supervisar sistemas y actualizar el software en la red.



Verificacióndelafirmadigital

ITAssistantcompruebalaautenticidadylaintegridaddelospaquetesdeactualizaciónyarchivosMSIutilizandolaverificacióndelafirmadigital.

LaverificacióndelafirmadigitaldecadaDellUpdatePackage(DUP)serealizacuandoustedimportamanualmentelospaquetesdelossoportesServer

Updatesodeunrepositorioenunrecursocompartidodered.ITAssistanttambiénadmitelaverificacióndefirmasdelpaqueteMSIdeServerAdministrator.



Conjuntos de paquetes personalizados

ConITAssistantpuedecrearunconjuntodepaquetesolotedeactualizacióndesistemapersonalizados.

Puedecrearconjuntosdepaquetespersonalizadosquesólocontenganlospaquetesquedesea.Porejemplo,puedecrearunconjuntodepaquetes

personalizadoapartirdeunconjuntodepaquetespersonalizadodeDellexistentequelepermitaactualizarsóloloscontroladoresdedispositivosenun

conjuntodeterminadodedispositivosdedestino.

Este conjunto de paquetes personalizado se puede utilizar posteriormente para generar informes de cumplimiento del sistema y para ejecutar actualizaciones

personalizadas.



Iniciodeaplicaciónfavorita

ITAssistantadmitelaejecucióndeaplicacionesconfiguradasporusuariosparavariosdispositivosoparaungrupodedispositivos,comoimpresorasy

conmutadores.Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDell OpenManage ITAssistant.



Integracióndealmacenamiento

ITAssistantdescubrelosarreglosDell|EMCenelentornodealmacenamientoylosmuestraenlacategoríaArreglos Dell|EMC que se encuentra en el grupo

Dispositivosdealmacenamiento.

Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDell OpenManage ITAssistant.



Integracióndeimpresoras

ITAssistantversión8.0yposterioradmiteeldescubrimientodeimpresorasDellconcapacidaddeconexiónalaredylasclasificaenlacategoríaImpresoras,

enelárbolDispositivo.

ITAssistantutilizaSNMPparacomunicarseconlosdispositivosdeimpresora.LasimpresorasDellhanimplementadounaMIBdeimpresoraestándarque

permiteestandarizarelaccesoainformaciónimportante.

Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDell OpenManage ITAssistant.



Integracióndelascintas

NOTA: paraDellOpenManageversión5.3yversionesposteriores,SoftwareUpdateUtilityestádisponibleúnicamenteenelDVDDell Server Updates. Sin

embargo,paralasversionesdeDellOpenManageanterioresalaversión5.3,lautilidaddeactualizacióndesoftwareestádisponibleenelCDDell

PowerEdge Server Update Utility.Paralosfinesdeestaguía,enlosucesivonosreferiremosalDVDDell Server Updates y al CD Dell PowerEdge Server

Update Utility como los soportes Server Updates.

NOTA: tambiénpuedeutilizarestafuncióndeITAssistantparadescubririmpresorasquenoseandeDellenelentornodelared.

ITAssistantversión8.0yposterioradmiteneldescubrimientodelosdispositivosdebibliotecadecintasDellquetienenunpuertodeadministraciónfuerade

banda.ITAssistantlosclasificadentrodelacategoríaDispositivos de cintaenelárbolDispositivos de almacenamiento.Paraobtenermásinformación,

consulte la Ayudaenlíneade Dell OpenManage ITAssistant.



Compatibilidad con FRU

ITAssistantversión8.0yposteriorlepermiteverlainformacióndelasUnidadesreemplazablesdecampo(FRU)deunsistemaadministrado.ITAssistant

obtienelainformacióndelasFRUdesdeDellOpenManageServerAdministratorduranteunciclodeinventarioylaalmacenaenlabasededatos.

Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDell OpenManage ITAssistant.



Compatibilidad con DMI

ITAssistantyanoadmiteelprotocolodeinterfazdeadministracióndeequiposdeescritorio(DMI).Comoresultado,ITAssistantnodescubrirálossistemas

queejecutanDMIutilizandoDellOpenManageServerAgent4.5.1(yversionesanteriores)yDellOpenManageClientInstrumentation6.0(yversiones

anteriores).



Tareasdecontroldealimentación

Apartirdelaversión8.0deITAssistantyposteriores,antesdeintentarejecutartareasdecontroldealimentacióndeSNMP,ITAssistantintentaráejecutarel

comando omremoteenelsistemaadministrado.EstoseaplicasólosielsistemaadministradotieneinstaladoDellOpenManageversión4.3oposterior.

ITAssistantversión8.0yposterioradmitelaejecucióndemaneraremotadeoperacionesdecontroldealimentaciónyprocesamientodealertasen

dispositivosquecumplenconlaespecificacióndelformatoestándardealertas(ASF)2.0.

Funciónobsoleta

LasiguientefunciónnoseadmiteenITAssistant:

l Vistadetopología

Regresaralapáginadecontenido



NOTA: sitieneunaversióndeDellOpenManageanterioralaversión4.3,nosecambiaránlastareasdelcontroldealimentación.

NOTA: el comando omremoteutilizalascredencialesdelsistemaoperativoparalaautentificación.

NOTA: ITAssistantutilizaelInstrumentaldeadministracióndeWindows(WMI)Broadcomdentrodebandaparaverificarsiundispositivotiene

capacidadesparaASF.ConsulteladocumentacióndelsistemaparaactivarelcontrolremotodelaalimentaciónatravésdeASF.