Dell OpenManage IT Assistant Version 8.6 Guía del usuario

Tipo
Guía del usuario
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6

Notas y precauciones
Lainformacióncontenidaenestedocumentopuedemodificarsesinprevioaviso.
©2009DellInc.Todoslosderechosreservados.
QuedaestrictamenteprohibidalareproduccióndeestematerialencualquierformasinlaautorizaciónporescritodeDell Inc.
Las marcas comerciales que se utilizan en este texto: Dell, el logotipo de DELL, OpenManage, OptiPlex, PowerEdge, PowerVault y PowerConnect son marcas comerciales de Dell
Inc.;VMware y ESX Server son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de VMware, Inc. en Estados Unidos y/o en otras jurisdicciones; Microsoft, Windows, Windows NT,
Windows Server, Vista, Active Directory, Internet Explorer, SQL Server y ExcelsonmarcascomercialesregistradasdeMicrosoftCorporationenEstadosUnidosy/oenotrospaíses;
Novell, NetWare y SUSEsonmarcascomercialesregistradasdeNovell,Inc.enEstadosUnidosyenotrospaíses;RedHat es una marca comercial registrada de Red Hat, Inc. en
EstadosUnidosyotrospaíses;IntelesunamarcacomercialregistradadeIntelCorporationenEstadosUnidosyotrospaíses;EMC, FLARE y Navisphere son marcas comerciales
registradas de EMC Corporation. Sun y JavasonmarcascomercialesomarcascomercialesregistradasdeSunMicrosystems,Inc.enEstadosUnidosyotrospaíses.
Otras marcas y otros nombres comerciales pueden utilizarse en este documento para hacer referencia a las entidades que los poseen o a sus productos. Dell Inc. renuncia a
cualquierinteréssobrelapropiedaddemarcasynombrescomercialesquenoseanlossuyos.
Diciembre de 2009
IntroducciónaDellOpenManageITAssistant
Administracióndetareas
ParainiciarconDellOpenManageITAssistant
Emisióndeinformes
Lonuevoenlaversión8.5deDellOpenManageITAssistant
CómogarantizarunainstalaciónseguradeDell
OpenManageITAssistant
PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant
Preguntas frecuentes
Instalación,desinstalaciónyactualizacióndeDellOpenManage
ITAssistant
Configuracióndeprotocolosparaenviar
informaciónaDellOpenManageITAssistant
ConfiguracióndeDellOpenManageITAssistantparasupervisarlos
sistemas
UtilidadesdeDellOpenManageITAssistant
Supervisiónderendimientoydealimentación
Indicadores de estado
Actualizaciones de software
NOTA: UnaNOTAproporcionainformaciónimportantequeleayudaráautilizarmejorelequipo.
PRECAUCIÓN:UnmensajedePRECAUCIÓNindicalaposibilidaddedañosenelhardwareolapérdidadedatossinosesiguenlasinstrucciones.
Regresaralapáginadecontenido
ConfiguracióndeDellOpenManageITAssistantparasupervisarlos
sistemas
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
Dell™OpenManage™ITAssistantpuederealizartareasdedescubrimiento,deinventarioymuchasotrastareascomolasupervisióndelrendimientoyla
alimentación.paracadasistemaenlaempresa.Lossistemasadministradospuedenincluirunacombinacióndesistemascliente(equiposdeescritorio,
componentesportátilesyestacionesdetrabajo),servidores,impresoras,dispositivosdecintaydealmacenamiento,sistemascontarjetasdeaccesoremoto,
conmutadoresDellPowerConnect™yconmutadoresdigitalesdeteclado,videoymouse(KVM)queseusanensistemasparabastidores.
IT Assistant en escenarios reales de usuarios
EnestasecciónseilustralaformaenlaquesepuedeusarITAssistantendosescenariosconusuariosdiferentes:
l Unnegociodetamañopequeñoamediano(consulte"DescubrimientoenlapequeñaymedianaempresadeJuana")
l Un entorno de empresa grande (consulte "DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás")
Aunqueseanficticios,losdosescenariosquesepresentanenestasecciónmuestrancómolosadministradoresacargodelaadministracióndeentornosde
redpodríanconfigurarITAssistant.Aunquemuchosconceptosdeconfiguraciónsonlosmismosparaambosescenarios,otrosdependendeltipoydelnúmero
desistemasqueseesténadministrando.UtiliceelescenariomásadecuadoparasusituacióncomounaguíageneralparaconfigurarITAssistant.
Sinimportareltamañodesured,seríaútilquelealosdosescenariosparaadquirirunacomprensiónmáscompletadelosprocedimientosyconceptosdeIT
Assistant.
EjecucióndeaplicacionesquerequierendistintasversionesdeJREenelsistema
LainterfazdeusuariodeITAssistantusaJava™RuntimeEnvironment(JRE),versión6,actualización11.SiITAssistantdetectaunaversiónanteriordeJREen
elsistema,instalarálaversión6,actualización11,parapoderejecutarsecorrectamente.Sitieneproblemasalejecutarotrasaplicacionesdetercerosque
estabanusandolaversiónanteriordeJRE,realicelossiguientespasosparadesinstalarJRE,versión6,actualización11:
En sistemas operativos Microsoft
®
Windows
®
compatibles:
1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Agregar o quitar programas.
2. Seleccione Java™SERuntimeEnvironment6Update11y haga clic en Quitar.
En sistemas operativos Linux compatibles:
1. Desplácesealacarpetadecomplementos del explorador de web.
2. ParaeliminarelvínculoalainstalacióndeJRE,escriba:
rm libjavaplugin_oji.so
Asegúresedequelosagentesylainstrumentaciónesténinstaladosyse
IT Assistant en escenarios reales de usuarios

dealmacenamiento

Asegúresedequelosagentesylainstrumentaciónesténinstalados
yseesténejecutando
Descubrimientoenlapequeñaymedianaempresade
Juana
Inicie IT Assistant
Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesde
alertaparalapequeñaymedianaempresadeJuana
ConfiguracióndeSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar
DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás
ConfiguracióndeCIMparaqueelsistemasepuedaadministrar
Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesde
alertaparalaempresagrandedeTomás
Recomendaciones para configurar destinos de descubrimiento
CómousareldescubrimientodeIPMIenlaempresa
grandedeTomás
ConfiguracióndeIPMIparaqueelsistemasepuedaadministrar
Resumen
NOTA: NingunodelosdosescenariosdeestaseccióntieneelpropósitodemostrartodaslascapacidadesdeITAssistant.Segúnlasnecesidadesdesu
empresa,puededecidirutilizaropcionesyfuncionesdeITAssistantquenosemuestrenaquí.Paraobtenermásinformaciónacercadetodalagamade
capacidadesdeITAssistant,consultelaayudaenlíneadeITAssistant.
NOTA: ITAssistantinstalarálaversiónrequeridadeJREcuandovuelvaaejecutarITAssistantlapróximavez.
NOTA: ParaejecutarITAssistantdenuevo,vuelvaacrearelvínculoaJRE.Consulte"ParainiciarconDellOpenManageITAssistant" para obtener
informaciónsobrecómocrearunvínculoalsoftware.
esténejecutando
LosagentesdeDellnecesariosparalossistemasadministradosseencuentrandentrodeDellOpenManageServerAdministrator;losagentesdeDell
necesariosparalossistemascliente(estacionesdetrabajo,equiposdeescritorioycomponentesportátiles)seencuentrandentrodeDellOpenManageClient
Instrumentation.
EstosagentesrecopilanlainformacióndeestadodelBIOSodeotrofirmwareenlossistemasdondeestáninstaladosyluegoleproporcionanesainformación
aITAssistant.LossistemassupervisadosporITAssistantgeneralmentesedenominansistemas administrados y el sistema que los administra se denomina
estacióndeadministracióno sistema IT Assistant.
Sicualquieradeestosagentesnoestáinstalado,consulteladocumentacióndeDell OpenManage Server Administrator y DellOpenManageClientInstrumentation
antes decontinuarconlaconfiguracióndeITAssistant.Sielagenteapropiadoestáinstaladoyfuncionacorrectamente,ejecuteITAssistantycontinúe
leyendo.
Inicie IT Assistant
IniciodesesiónenITAssistant:
1. Haga doble clic en el icono IT Assistantenelescritoriodelsistema.ApareceelcuadrodediálogoIniciodesesión.(Sieliniciodesesiónúnicoestá
configurado conforme se describe en "CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant", entonces no aparece el cuadro de
diálogoIniciodesesión.)
2. Ingreseunnombredeusuarioycontraseña.
3. Seleccione IniciodesesióndeActiveDirectorysiconfigurólainformacióndeusuariomedianteelcomplementoMicrosoftActiveDirectory®. Los
privilegiosquetieneenITAssistantdependendelaconfiguracióndefinidadelusuario.
4. Introduzcasucontraseña.
CuandoITAssistantseinicie,apareceráunaventanaemergenteconelcertificadodeautentificación.DebehacerclicenAceptar durante los 5 minutos
siguientesparaaceptarestoscertificados,delocontrarioITAssistantnosecargarácorrectamenteynofuncionaránciertasfuncionesfundamentales.
Es posible que aparezcan varias ventanas emergentes durante el inicio de IT Assistant. Las ventanas emergentes que le piden que acepte un
certificadodeautorizaciónsepuedenevitarseleccionandoVer certificado® Instalar certificado(siestádisponible)oeligiendoSiempre en respuesta
alapeticióndeaceptarelcertificado.
ConfiguracióndeSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar
AntesdeconfigurarelSNMPparaqueelsistemasepuedaadministrar,examinemoslosdosescenariosqueutilizaremosparailustrarITAssistantenesta
sección:
Dosadministradoresdesistemas(losllamaremosJuanayTomás)sonresponsablesdelaadministracióndedosentornosderedindependientes.Juana
representaalaempresapequeñaomediana(50servidores,másde200sistemasclientey10conmutadores),mientrasqueTomásrepresentaauna
empresamuchomásgrande(1.000servidoresademásdeimpresoras,cintasymáquinasvirtuales).AunquetantoJuanacomoTomásusanITAssistantpara
descubriryadministrarsussistemas,laformaenqueloconfiguranylousanesconsiderablementedistinta.Sinembargo,antesderesaltarlasdiferencias,
veamosalgunospasosbásicosqueambosdebenrealizar.
JuanayTomásdebenconfigurarelprotocolodeadministracióndesistemasdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)paradescubrirlossistemasy
recibircapturas(asincrónicas,notificacionesdealerta)queinformensobreelestadodeloscomponentes.Enlossistemasadministrados,elagenteServer
AdministratorgeneracapturasdeSNMPenrespuestaacambiosenelestadodelossensoresydeotrosparámetrossupervisadosenelsistemaadministrado.
Paraenviarestascapturascorrectamente,elserviciodeSNMPdelsistemaoperativodebeestarconfiguradoconunoomásdestinosdecapturaque
correspondanalsistemaenelqueestáinstaladoITAssistant.
DetallesdeconfiguracióndelservicioSNMP
ParaobtenerinformacióndetalladasobrecómoconfigurarSNMPparaelsistemaITAssistantyparatodoslossistemasoperativosyadministrados
compatibles, consulte "ConfiguracióndelservicioSNMP".
NOTA: Apartirdelaversión8.0deITAssistant,sepuedendescubrirdispositivosusandolafuncióndecompatibilidaddedescubrimientoIPMI.Consulte
"ConfiguracióndeIPMIparaqueelsistemasepuedaadministrar"paraobtenermásinformación.
NOTA: ITAssistantadmiteelcontroldeaccesobasadofunciones(RBAC)paradefinirlasoperacionesespecíficasquecadausuariopuederealizar.Para
configurar los usuarios de RBAC, consulte "CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant".
NOTA: Paraobtenermásinformaciónsobrecómoinstalarelaccesobasadoenfunciones,consulte"Cómogarantizarunainstalaciónsegurade
DellOpenManageITAssistant".ParaobtenerinformaciónacercadecómoinstalarelcomplementodeActiveDirectoryyampliarelesquemade
Active Directory para IT Assistant, consulte la GuíadelusuariodeinstalaciónyseguridaddeDellOpenManage.
NOTA: Para acceder a IT Assistant de manera remota, debe introducir https://<nombre_del_host>:<número_de_puerto>.Elnúmerode
puertopredeterminadoes2607.
NOTA: SielsistemadelcualestáaccediendoalainterfazdeusuariodeITAssistanttieneWindowsVista
®
o Windows Server
®
2008, es posible
queaparezcanvarioscuadrosdediálogodeadvertenciaquesolicitansuautorizaciónparausarregedit.EstosedebeaquelosmódulosdeIT
Assistantintentanbuscarlasaplicacionesqueestáninstaladasenesesistema.HagaclicenAceptarparapermitirlaejecuciónderegedit. IT
Assistant no hace cambios en el registro; solamente lo lee.
NOTA: Consulte la GuíadeinstalacióndeDellOpenManageServerAdministratorparaobtenermásinformaciónsobrelaadministracióndelcertificado
X.509.
ConfiguracióndeSNMPenlossistemasquedeseaadministrar
AdemásdetenerelserviciodeSNMPinstaladoyenejecuciónenelsistemadeITAssistant,elsistemaoperativodecadasistemaadministradodebetenerel
servicioodaemondeSNMPconfigurado.
Recomendaciones para SNMP
Al configurar SNMP, se debe cumplir con los siguientes requisitos:
l UseunnombredehostounadirecciónIPestáticaparaelsistemadeITAssistant.
l Entodoslossistemasadministrados,configureladirecciónIPestáticaoelnombredelhostcomoeldestinodecapturasSNMP.Siustedusaunnombre
dehostcomodestinodecapturasSNMP(elnombredelsistemadeITAssistant),deberáconfigurarcorrectamentelaresolucióndenombreenlared.
l AsegúresedequelosnombresdecomunidadGet y Set para SNMP sean diferentes.
l Alasignarnombresdecomunidadasistemasadministrados,mantengabajoelnúmerototaldenombresdecomunidaddiferentes.Cuantosmenos
nombresdecomunidadsetenga,másfácilseráadministrarlared.
InformacióndelsistemaadministradonecesariaparaobtenerunaconfiguraciónóptimadeSNMP
Paraquecadasistema(queejecutaelsistemaoperativoWindows)puedaserdescubiertoyadministradoutilizandoelprotocoloSNMP,asegúresedeque
SNMPestéinstaladoyconfiguradocorrectamente.
Los dos nombres de comunidad que se van a establecer son Get (o para lectura) y Set(oparaescritura).Elnombredecomunidadparalectura,queaveces
se denomina desólolectura,permiteaITAssistantleerinformacióndelsistemaadministrado,mientrasqueelnombredecomunidadparaescritura,
denominado a veces lectura y escritura,permiteaITAssistantleeryescribirinformaciónenelsistemaadministrado.
LosnombresdecomunidadqueasigneparaelSNMPdesistemasadministradosenelsistemaoperativotambiénsedebenregistrarenITAssistantcuandose
establecenlosrangosdedescubrimientodeSNMP.
EnelcuadrodediálogoRango de descubrimiento,enlaseccióndeprotocolos,asegúresedeintroducirlosnombresdecomunidadGet (o para lectura) y
Set(oparaescritura)detodoslossistemasadministrados.Sihaymásdeunnombredecomunidadporcampo,sepárelosconcomas.
Paraobtenermásinformación,consulte"ConfiguracióndelservicioSNMP".
ConfiguracióndeCIMparaqueelsistemasepuedaadministrar
Segúnsuentornodered,laconfiguracióndeCIMpodríaserunatarearequeridaCIMeselprotocolodeadministracióndesistemasrecomendadoparala
instrumentacióndeclientesmásrecienteyesnecesarioparalossistemasDellinstrumentadosconOMCIversión7.x.CIMtambiénseusapararealizar
actualizacionesremotasdelsoftwaredeWindows.
Ensuredpequeñaamediana,Juanadebeinstalar,activaryconfigurarCIMparapoderadministrarsistemasclientequeestánejecutandoelsoftwarede
ClientInstrumentationmásreciente(OMCI7.x).AunqueelgrupodesistemasadministradosdeTomásconsistecompletamenteenservidores,éltambién
instalaráyactivaráCIM.Generalmente,CIMsedebeactivarcuandolaempresaincluyealgúnsistemaadministradoqueejecutaunsistemaoperativoMicrosoft
Windows®.
ConfiguracióndelCIMenelsistemaoperativo
ITAssistantusaelnúcleodelainterfazdeadministracióndeWindows(WMI)pararealizarlasconexionesdeCIM.ElnúcleodeWMIusalaseguridaddelared
deMicrosoftparaprotegerlainstrumentacióndeCIMcontraelaccesonoautorizado.
ParaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndeCIMdelsistemaoperativo,consulte"ConfiguracióndelCIM".
Recomendaciones para configurar destinos de descubrimiento
Independientementedeltamañodered,lasiguientetablamuestralasrecomendacionesdeDellparaestablecerdelamejormaneralosdestinosde
NOTA: Losnombresdecomunidaddistinguenentremayúsculasyminúsculas.
NOTA: Aunque usted puede establecer un solo nombre de comunidad tanto para lectura como para lectura/escritura, es recomendable crear un nombre
diferenteparacadauno,parapermitirelaccesorestringidoalaaccióndeescritura.
NOTA: DellOpenManageServerAdministratorsóloenvíasucesosaITAssistantcomocapturasSNMP.NoenvíaindicacionesdeCIMparasucesosde
almacenamientooinstrumentacióndesdeunservidor.
NOTA: ITAssistantrequiereelnombredeusuarioylacontraseñadeCIMconlosderechosdeadministradorqueseestablecieronenlossistemas
administrados.Siestáusandounusuariodedominio,asegúresedeespecificareldominiocorrectoenelcampodelnombredeusuario.Unnombrede
usuario siempre se debe complementar con un dominio, o localhostsinohayundominiopresente.Elformatoes<dominio>\<usuario> o bien
<localhost>\<usuario>.
NOTA: EldescubrimientoconCIMrequiereelusocorrectodelaidentificaciónylacontraseñadelusuario.Sinoseproporcionanlascredenciales
correctasenunasubredconfiguradaparaeldescubrimientoconCIM,lacuentasepodríabloquear.
descubrimiento. Los usuarios de IT Assistant definen sistemas y rangos de destino de descubrimiento en una red para identificar los sistemas que desean
localizaryregistrarenlabasededatos.AlestablecerunrangoyundestinodedescubrimientoenITAssistant,tienelaopcióndeseleccionarunnombredel
host,unadirecciónIPounrangodesubredparaidentificarlossistemasquedeseaqueITAssistantdescubra.Enestasecciónsemuestraquétipode
descubrimiento es mejor para su entorno de red.
Tabla 6-1.Recomendacionesparaconfigurareldescubrimiento
ConfiguracióndeIPMIparaqueelsistemasepuedaadministrar
Parapoderusarlafuncióndedescubrimientodelprotocolodeadministracióndeinterfazinteligente(IPMI),asegúresedetenerlosiguiente:
l SistemasDellPowerEdge™x8xxoposterioresconIPMIversión1.5oposterior.Estafunciónnofuncionaensistemasanteriores.
l El iDRAC en sistemas modulares xx0x y en sistemas xx1x es compatible con IPMI.
l Todoslossistemasdebenestarequipadosconuncontroladordeadministracióndeplacabase(BMC).
l El BMC/iDRAC de cada sistema administrado debe estar configurado.
Uso del proveedor de IPMI de Microsoft
MicrosoftWindowsServer2003R2yMicrosoftWindowsServer2008estánequipadosconuncontroladordeIPMIyunproveedordemodelocomúnde
información(CIM)deIPMI.ElproveedordeCIMproporcionalainformacióndelsistemaqueelBMC/iDRACexponemediantelainterfazIPMI.ITAssistantutiliza
estafunciónparaextraerinformación.PuedeusarITAssistantparadescubriryclasificarelBMC/iDRACpormediodeIPMI.
Sinembargo,parapoderusarelproveedordeIPMIdeMicrosoftparaenviarinformaciónacercadelossistemas,asegúresedetenerlosiguiente:
l Sistema operativo Windows Server 2003 R2 o Windows Server 2008 en los sistemas administrados
l Todos los sistemas administrados tienen BMC/iDRAC con IPMI 1.5 o versiones posteriores
l CIMestáconfiguradoenlossistemasadministrados
Paraobtenermásinformación,consulteelpaso 6 de "Establecimientodelosvaloresdeconfiguracióndedescubrimiento".
l LoscontroladoresdeIPMIestáncargados
l MSIparaadministracióndehardware
Paraobtenermásinformación,consultelaayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
RecomendacionesparausarlafuncióndedescubrimientodeIPMI
EldescubrimientodeIPMIleproporcionainformaciónacercadelsistema,inclusosiestáapagado.IPMIutilizaelprotocolodepaquetesdecontrolde
administraciónremota(RMCP)paracomunicarseconelBMC/iDRACdelossistemasadministrados.
l ConfigureelBMC/iDRACenlossistemasadministradosqueserándescubiertosconlafuncióndecompatibilidaddedescubrimientodeIPMI.
l Conecte la tarjeta de interfaz de red (NIC) del BMC/iDRAC a la red.
Si los sistemas tienen un Dell Remote Access Controller (DRAC) 5, el RAC debe estar conectado a la red.
l Enlosrangosdedescubrimiento,introduzcalascredenciales(nombredeusuarioycontraseña)yladirecciónIPdeSNMP/CIMdeldispositivo,asícomo
lascredencialesydirecciónIPdelBMC/iDRAC.
Tipo de rango de descubrimiento
recomendado
DHCP
DireccionesIPestáticasprincipales
Nombre del host
Recomendado
SerecomiendacuandoDNSestápresenteylasdireccionesIPhansido
distribuidas entre muchos segmentos de red distintos
DirecciónIP
No recomendado
Se recomienda si las direcciones IP han sido distribuidas entre muchos
segmentos de red distintos
Rango de IP
Se recomienda si se ubica en uno o en
algunos segmentos de red
Se recomienda si se ubica en uno o en algunos segmentos de red
NOTA: ParaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndelBMC,consultelasección"Configuracióndelsistemaadministrado"enlaGuíadelusuario
delasutilidadesdelcontroladordeadministracióndelaplacabasedeDellOpenManageyparaeliDRAC,consultelasección"ConfiguracióndeliDRAC"dela
GuíadelusuariodeIntegratedDellRemoteAccessControllerqueseencuentraenelsitiowebdeasistenciadeDellensupport.dell.com/manuals.
NOTA: ParaobtenermásinformaciónsobrelaconfiguracióndeSNMP,consulteConfiguracióndelservicioSNMP.
NOTA: ElRMCPesunprotocolobasadoenUDPquesecomunicamedianteelpuerto623.LosmensajesdeIPMIestánencapsuladosenlospaquetes
RMCP.ElprotocoloRMCPhabilitaelcontrolremotodelservidorentodoslosestadosdondeelsistemaestáencendido.
NOTA: Para los sistemas Dell x8xx, debe configurar el DRAC 4 y el BMC si desea usar la funcionalidad de ambos. Sin embargo, para los sistemas
Dell x9xxyposteriores,elDRAC5seencargadetodaslasfuncionesdelBMC.Porlotanto,sólonecesitaconfigurarelDRAC5.Paralossistemas
modulares Dell xx0x,deberáconfigurareliDRAC.
LaconectividadpormediodeIPMIesintrínsecamentelentadebidoalprotocoloRMCP.Porlotanto,serecomiendacrearunrangodedescubrimientoseparado
paralosdispositivosquenotenganinstaladounagenteDell.Paraesterangodedescubrimientosolamente,ustedpuedehabilitarlafunciónde
descubrimiento de IPMI.
ConfiguracióndeITAssistantparadescubrirdispositivosdealmacenamiento
ApartirdeITAssistantversión8.0,sepuedendescubrirysupervisardispositivosdealmacenamientoDell|EMCodiscosmodularesDellPowerVault™.
PuedevisualizarelestadodelosarreglosdealmacenamientoDell|EMCodediscosmodularesenlacategoríaArreglos Dell/EMC del grupo Dispositivos de
almacenamiento.ElestadodelosarreglosdealmacenamientoDell|EMCydelosdiscosmodularesapareceráenrojoparaindicarunafallaoestadocríticoy
enverdeparaindicarunestadonormal.LosarreglosdealmacenamientoDell|EMCydediscosmodularesreconocentodaslascapturasSNMPprovenientesdel
dispositivo,incluyendoinformacióndeacciones,registroyfiltración.
Prerrequisitos para Dell|EMC
Parahabilitarlafuncióndeintegracióndealmacenamiento,deberátenerconfiguradoelsiguientesoftware:
l EMC®Navisphere®SecureCLIenelmismosistemaqueejecutaITAssistant
l SNMP activado en el arreglo Dell|EMC
l El entorno operativo FLARE®, versión19oposteriorenelarregloDell|EMC
Navisphere Secure CLI
ITAssistantutilizaNavisphereSecureCLIparaobtenerlainformacióndeinventariodelosdispositivosdealmacenamiento.ElinstaladordeITAssistant
detectasiNavisphereSecureCLInoestáinstaladoenlaestacióndeadministraciónydalaopcióndeinstalarlo.
Sielentornodealmacenamientotienearreglosdealmacenamiento,ustedpodrádesplazarsealadministradordeelementosparaadministrareldispositivo
Dell|EMC.
ParasabercómoconectarsealarregloremotoysolucionarproblemasdelagenteNavisphere,consultelaayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
ParaobtenerdetallessobrecómosupervisarlasalertasSNMP,consultelaayudaenlíneadeEMCNavisphere.
Instalaciónyconfiguración
l IT Assistant es compatible con el descubrimiento de arreglos de almacenamiento Dell|EMC (por ejemplo, AX100 o AX150) que han sido actualizados a
Navisphere Manager.
l IT Assistant utiliza SNMP para descubrir los arreglos Dell|EMC. Utilice Navisphere Manager para activar SNMP en el arreglo Dell|EMC, antes de que
puedaserdescubiertoenITAssistant.ConfigureSNMPenNavisphereenlaseccióndeconfiguracióndereddelaspropiedadesdelprocesadorde
almacenamiento.
l Asegúresedequelossiguientespuertosesténabiertosenelservidordeseguridad:
¡ TCP 80/443 (web y SSL)
¡ TCP 6389 (Navisphere CLI)
¡ UDP 161/162 (SNMP y bidireccional)
NOTA: LossistemasdescubiertossóloatravésdelprotocoloIPMIseidentificanenlainterfazdeusuariodeITAssistantmedianteladirecciónIPdel
BMC/iDRAC.Porestemotivo,tareascomolaimplementacióndesoftwareylasupervisióndelrendimientoylaalimentaciónnosepuedenejecutaren
esos sistemas.
NOTA: UtiliceelsistemadeadministracióndesucesosdeITAssistantparaasociaracciones,comoenvíodecorreoselectrónicosaunadministrador,
creacióndenotificacióndeproblemasenunsistemadeayudaatravésdeuniniciodeaplicación,conlosorígenesdelossucesoscríticosasociadoscon
losarreglos.Paraobtenermásinformación,consultelaayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
NOTA: EMCpublicaperiódicamentenuevasversionesdeNavisphereSecureCLIyesposiblequeseanecesarioactualizarlaversióndelaCLIenla
estacióndeadministracióndeITAssistant.
NOTA: ConformesepubliquennuevasversionesdeITAssistant,seactualizarálaversióndeNavisphereSecureCLI.
NOTA: IT Assistant no administra arreglos que ejecuten Navisphere Express.
NOTA: SivaadescubrirunarreglodealmacenamientoAX100i,consulteelarchivo"Léame"deITAssistantparaverlainformaciónmásreciente.
NOTA: Los procesadores de almacenamiento en los productos Dell|EMC CX3-20, CX3-40 y CX3-80tienenunpuertodeadministraciónyunpuerto
deserviciodereddeárealocal(LAN)cadauno.Noconectelospuertosdeservicioalaredparausogeneral.Siconectaestospuertosalared,se
pueden producir informes de sucesos y estados impredecibles dentro de IT Assistant.
NOTA: Estossonpuertospredeterminados.Sihacambiadolaconfiguracióndelospuertos,asegúresedequelospuertosadecuados
esténabiertos.
NOTA: ParaobtenermásinformaciónsobrelospuertosutilizadosporITAssistant,consulte"Puertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant".
l ITAssistantdescubreymuestralainformacióndelvalordelprocesadordealmacenamientoalmacenadoenelrangodedescubrimiento.Comolos
procesadoresdealmacenamientosonredundantes,ustedsólodebeintroducirladirecciónIPdeunprocesadordealmacenamientoparaefectosde
inventario y descubrimiento.
Usodelaherramientaderesolucióndeproblemas
LapruebadeconectividaddeEMCsepuedeusarparaprobarlacomunicaciónentrelaestacióndeadministracióndeITAssistantyelagenteNavisphereenel
dispositivodealmacenamiento.LapruebarequiereladirecciónIPdelprocesadordealmacenamientoylascredencialesdeNavisphere.
Creacióndeinformes
UstedpuedecrearinformespersonalizadosdelosarreglosDell|EMC.ElasistentedeinformesdeITAssistantlepermiteseleccionarcamposendiversas
tablas,incluyendoDispositivo,NIC,Discofísico,Discovirtual,GabineteyControlador.
LosinformessepuedencrearenformatosHTML,XMLydevaloresseparadosporcomas(CSV).
DescubrimientoenlapequeñaymedianaempresadeJuana
Juanadeseadescubrirtodoslossistemasdesured.EldescubrimientoesunprocesomedianteelcualITAssistantidentificacadasistemayregistrala
informacióndeidentificaciónparaesesistemaenlabasededatosdeITAssistant.
Comosemencionóanteriormente,Juanaeslaúnicaadministradoradesistemasdeunaredcombinadadesistemas,queincluye:
l 50 sistemas Dell PowerEdge
l 200escritoriosDellOptiPlex™
l 10 conmutadores Dell PowerConnect
JuanavaausarITAssistantparasupervisarelestadoglobaldesussistemas,asícomopararecibirnotificacionescuandounsistemaDellounconmutador
PowerConnectdesuredesténenunestadodeadvertenciaocrítico.JuananoplaneausarITAssistantpararecibirnotificacionescuandoalgunodesus
sistemas de escritorio genere una alerta.
Decisiones que se deben tomar antes de configurar el descubrimiento con IT Assistant
AntesdeusarITAssistantparaconfigurareldescubrimiento,Juanatienequetomarciertasdecisionesbásicasacercadesured.Específicamente,debe
decidir:
l Protocolosdeadministracióndesistemasnecesariosparaadministrarlossistemasylosdispositivosensured
l NombresdecomunidadylosdestinosdecapturaparalossistemasquesevanaadministrarconSNMP
l Requisitos de SNMP para conmutadores PowerConnect
l CredencialesdeautentificacióndeCIM
l Nombresdelhost,direccionesIPorangosdesubredIPdelossistemasquedeseesupervisar
ProtocolosdeadministracióndesistemasnecesariosparalareddeJuana
Alplanificarlaconfiguracióndeldescubrimiento,Juanatieneunavariedaddetiposdesistemas(servidor,clienteyconmutadores).Parapoderadministrar
estossistemasylosdispositivosconectadosenred,Juananecesitalossiguientesprotocolosdeadministracióndesistemas:
l SNMP para los sistemas Dell y los conmutadores PowerConnect
l CIMparalossistemasqueejecutenWindows,suponiendoqueJuanatieneinstrumentacióndeclienterecienteycompatibleconCIMinstaladaenlos
sistemas cliente
Paraverunarevisióndelosrequisitosdeprotocolo,consulte"ConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManageITAssistant".
Nombres de comunidad y destinos de captura
Los requisitos de Juana para configurar los nombres de comunidad Get y Set,asícomolosdestinosdecapturaparaSNMPenlossistemasadministrados,no
sevenafectadosporeltamañodesuempresa.ParaverlosrequisitosdeconfiguracióndeSNMPrelacionadosconlosservidores,consulte"Configuracióndel
servicio SNMP".
ConfiguracióndeSNMPparaconmutadoresPowerConnect
NOTA: LascredencialesdeNavispheredebentenerunámbitoglobal.
NOTA: IT Assistant tiene informes predefinidos de controladores y gabinetes para los arreglos Dell|EMC.
JuanapuedesupervisarsusdiezconmutadoresPowerConnectutilizandoITAssistant.CadamodelodeconmutadorPowerConnecttienedocumentaciónque
proporcionalasiguienteinformaciónsobrelaconfiguracióndelserviciodeSNMPparaeseconmutador:
l Nombres de comunidad
l Destinos de captura
l HostsdesdedondeelconmutadoraceptarápaquetesdeSNMP
Tareas iniciales para el descubrimiento de sistemas en la red de Juana
AhoraqueJuanaharevisadolainformaciónsobrelosrequisitospreviosparalaconfiguracióndeldescubrimiento,estálistapararealizarlaconfiguracióndel
descubrimientoporprimeravez.Juanadeberealizarlassiguientestareas:
l Configurarlosprotocolosdecomunicaciónenlossistemasadministrados.
l Configurar los valores del descubrimiento.
l Introducir todos los rangos de descubrimiento.
Uso de IT Assistant para encontrar y administrar los sistemas en red de Juana
SieslaprimeravezqueITAssistantseejecutadesdequeseinstaló,JuanaveráunapantalladebienvenidaqueindicaqueITAssistantnosehaconfigurado
todavía.Acontinuaciónseenumeranloscuatropasosbásicosdeconfiguración:
Paso1:Configuracióndedescubrimiento.ControlalafrecuenciaconlaqueITAssistantsondealaredparaagregarnuevossistemas
Paso2:Configuracióndeinventario.ControlalafrecuenciaconlaqueITAssistantobtieneuninventariodetalladodetodoslossistemasdescubiertos
Paso3:Sondeodeestado.ControlalafrecuenciaconlaqueITAssistantobtienelacondiciónyelestadodelaconectividaddereddelossistemas
descubiertos
Paso4:Rangos.IdentificalosrangosespecíficosdeITAssistantparalimitaroexpandirlastareasdedescubrimiento,inventarioosondeo
Sihaceclicencualquieradelospasos,serádirigidaalcuadrodediálogocorrespondientedelabarrademenúsDescubrimientoysupervisiónen IT
Assistant.Lospasos1a3soncuadrosdediálogodeunasolaventana;elpaso4esunprocedimientobasadoenasistenteparadefinirlosrangosde
descubrimiento.
Configuracióndevaloresdedescubrimiento
JuanacomienzaporconfigurarlosvaloresdedescubrimientodesussistemaspormediodelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento.
EstecuadrodediálogoapareceautomáticamentecuandosehaceclicenPaso1:Configuracióndedescubrimiento en IT Assistant, o bien cuando se selecciona
Configuracióndedescubrimientoenlabarrademenús.Aquí,JuanaintroducelainformaciónqueITAssistantusaráparaeldescubrimiento.Estosvalores
permanecensincambiosyseaplicanalosrangosdedescubrimientocorrespondientesqueellacrearámásadelanteenesteprocedimiento.Sinembargo,ella
puede cambiar estos valores en cualquier momento.
ParaconfigurarlosvaloresdedescubrimientoenITAssistant,Juanasigueestospasos:
1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® ConfiguracióndedescubrimientoenlabarrademenúsdeITAssistant.
ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento. Activar descubrimiento de dispositivosestáseleccionadodemanera
predeterminada.
2. EnelcuadrodediálogoenIniciar descubrimiento de dispositivos, Juana selecciona el periodo cuando desea que IT Assistant realice
eldescubrimiento.
Juanaseleccionalossietedíasdelasemanaalas06:00hrs.porquelosdatospuedenserdinámicos,peroelladeseaseleccionarunperiododetráfico
en la red que no sea horario pico.
3. En Velocidad de descubrimiento, Juana usa la barra deslizable para indicar la cantidad de amplitud de banda de la red y de recursos del sistema que
desea asignar al descubrimiento.
4. En Descubrimiento, Juana puede seleccionar si desea descubrir Todos los dispositivos o Sólodispositivosinstrumentados.
Ella elige Sólodispositivosinstrumentados,porquedeseaqueITAssistantdescubrasólolosdispositivosquetieneninstrumentacióndeSNMPode
CIM. Si quisiera descubrir todos los dispositivos que responden a un comando ping,habríaelegidoTodos los dispositivos. Para ver una lista de los
agentesadmitidos,consulte"Agentes admitidos por IT Assistant".
NOTA: Serecomiendaqueprogrameeldescubrimientoparaqueseejecuteenperiodosdebajautilizacióndelsistema.
NOTA: Cuantomásgrandeseaelvalordevelocidaddedescubrimiento,másrecursosconsumirádelared.Lasvelocidadesdedescubrimiento
másaltaspuedenafectarelrendimientodelared.
NOTA: Sitieneunsistemadenombresdedominio(DNS)configuradoenlared,serecomiendaqueseleccionelaconfiguraciónpredeterminada,
ResolucióndenombresDNS.
5. En Resolucióndenombre, Juana selecciona ResolucióndenombreDNS o Resolucióndenombredeinstrumentación.
LaresolucióndenombresDNScoincideconladirecciónIPdeunsistemaconunnombredehost.Laresolucióndenombredeinstrumentaciónrealiza
unaconsultadelainstrumentacióndelagentedelsistemaadministradoporsunombre.Consulteladocumentacióndeldispositivoodelsistemapara
obtenermásinformaciónsobrecómoconfigurarlaresolucióndenombredeinstrumentación.
6. Juana hace clic en Aceptar.
Configuracióndelosvaloresdeinventario
Acontinuación,Juanatienequeintroducirlaconfiguracióndeinventario.ITAssistantrecopilalainformacióndeinventarioacercadelasversionesdesoftware
ydefirmware,asícomolainformaciónrelacionadacondispositivosdememoria,procesador,suministrodeenergía,tarjetasPCIydispositivosincorporadosy
elalmacenamiento.EstainformaciónsealmacenaenlabasededatosdeITAssistantysepuedeusarparagenerarinformespersonalizados.
Paraestablecerlaconfiguracióndeinventario,Juanarealizalossiguientespasos:
1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® Configuracióndeinventarioenlabarrademenús.
ApareceelcuadrodediálogoConfiguracióndesondeodeinventario. Activar inventarioestáseleccionadodemanerapredeterminada.
2. En Iniciar inventario, Juana selecciona el momento en que desea que IT Assistant realice el inventario.
Juanaseleccionalossietedíasdelasemanaalas06:00hrs.,unperiododetráficoenlareddehorarionopico.
3. En Velocidad de inventario, Juana usa la barra deslizable para indicar la cantidad de amplitud de banda de la red y recursos del sistema que desea
asignar al inventario.
4. Juana hace clic en Aceptar.
Configuracióndelosvaloresdesondeodeestado
Acontinuación,Juanadefinelaconfiguracióndelsondeodeestadoparasussistemas.ITAssistantrealizaunaverificacióndelacondicióndealimentacióny
conectividaddelosdispositivosdescubiertos,ydeterminasiundispositivofuncionanormalmente,siseencuentraenestadoanormalosiestáapagado.Los
mensajes de estado en IT Assistant incluyen condiciónsatisfactoria, advertencia, críticoyapagado.Losiconosdeestadoindicanademássiunsistemanohasido
instrumentado,sinohayinformaciónparaelsistemaocuáleraelestadodelsistemaantesdeapagarseporúltimavez.
Paraestablecerlaconfiguracióndelsondeodeestado,Juanarealizalossiguientespasos:
1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® Configuracióndelsondeodeestadoenlabarrademenús.
ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndelsondeodeestado.LaopciónActivarsondeodeestadoestáseleccionadademanera
predeterminada.
2. En Intervalo del sondeo de estado,JuanaseleccionaelintervaloquedeseaqueITAssistantutilicepararealizarelsondeodeestado.
3. En Velocidad del sondeo de estado, Juana usa la barra deslizable para indicar el ancho de banda de la red y los recursos de sistema que desea
asignarlealsondeodeestado.
4. Juana hace clic en Aceptar.
Configuraciónderangosdedescubrimiento
ITAssistantmantieneunregistrodelossegmentosderedqueseutilizanparadescubrirdispositivos.Unrangodedescubrimientopuedeserunasubred,un
rangodedireccionesIPenunasubred,unadirecciónIPindividualounnombredelhostindividual.
Para identificar sus sistemas en IT Assistant, Juana debe definir un rango de descubrimiento.
Para definir un rango de inclusión, Juana realiza los siguientes pasos:
NOTA: SitieneunDNSconfiguradoenlared,serecomiendaqueseleccionelaconfiguraciónpredeterminada,ResolucióndenombresDNS.
NOTA: Cuantomásgrandeseaelvalordevelocidadpararealizarelinventario,másrecursosconsumirádelared.Lasvelocidadesdeinventario
altas pueden afectar el rendimiento de la red.
NOTA: ITAssistantversión8.0yposteriorpuedemostrarlainformacióndeinventariodeimpresoras,dispositivosdecintaydealmacenamiento.Para
obtenermásinformación,consultelaayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
NOTA: Cuantomásgrandeseaelvalordelavelocidaddesondeodeestado,másrecursosderedconsumiráeldescubrimiento.Lasvelocidades
másaltaspuedenafectarelrendimientodelared.
1. Juana selecciona Descubrimientoysupervisión® Rangosenlabarrademenús.
Elárboldenavegación Rangos de descubrimiento aparece en el lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.
2. Juana expande Rangos de descubrimiento,haceclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeinclusióny selecciona Nuevorangodeinclusión.
Se inicia el Asistente de nuevo descubrimiento.
3. Enelpaso1delasistente,JuanaintroduceunadireccióndeIP(orango)onombredelhost.
Hace clic en AgregarparaañadirvariosrangosdedireccionesIPonombresdelhost.
Hace clic en Siguienteparairalsiguientepaso.
4. En el paso 2 del asistente, Juana usa valores predeterminados para establecer el rango de reintentos y tiempos de espera del protocolo de mensajes
decontrolenInternet(ICMP).Utilizalaherramientadesolucióndeproblemasparadeterminarestosvalores.
5. Enelpaso3delasistente,JuanaconfiguralosparámetrosdeSNMPquesevanausarduranteeldescubrimiento:
l JuanacompruebaquelaopciónActivar descubrimiento SNMPestéseleccionada.
l IntroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredelaComunidad Get.
Consideraciones de Juana:
Juanaestáadministrando50servidores,porlotantodeseaconfigurarSNMP.ElnombredelaComunidadGetesunacontraseñadesólolectura
utilizadaporlosagentesSNMPinstaladosenlossistemasadministradospararealizarlaautentificación.Juanaconsideralosiguientecuando
selecciona un nombre de Comunidad Get:
CadasistemaadministradoqueestáhabilitadoparaSNMPtieneunnombredeComunidad Get. Juana se asegura de enumerar todos los
nombresdecomunidaddetodoslossistemasquedeseaadministrar.SilossistemasadministradosdeJuanatienenmásdeunnombrede
comunidad, ella introduce varios nombres de comunidad separados con comas en el campo del nombre de Comunidad Get.
Aunque el nombre de Comunidad Get afectalainformacióndesólolecturarecuperadaporITAssistantdesdelossistemasadministrados,como
los resultados del descubrimiento, los sondeos de estado y los registros de alertas, Juana desea limitar el acceso a estos datos. Por lo tanto,
cambia el nombre predeterminado de la Comunidad Get (public)porunnombrequesóloellaysureemplazodesignadoconozcan.
l JuanaintroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredeComunidad Set.
Consideraciones de Juana:
El nombre de Comunidad Setesunacontraseñadelecturayescrituraquepermiteteneraccesoaunsistemaadministrado.Losagentesde
SNMPqueseejecutanenelsistemaadministradousanestacontraseñapararealizarlaautentificacióncuandoseintentanejecutaraccionesen
elsistema;sólolastareasdelciclodeencendidoutilizanlosconjuntosdeSNMP.
Juana elige un nombre de Comunidad SetquecoincideconelvalordecomunidadSetdeSNMPenelsistemaqueestáadministrando.Tambiénse
aseguradequeelnombrequeeligiósigalosestándaresdecontraseñaseguravigentesentodalaempresa.
l Juana introduce los valores de reintentos y de tiempo de espera de SNMP para el rango de descubrimiento. En el tipo de red de Juana, los
valores predeterminados son generalmente buenas opciones.
NOTA: Para excluirunsistemaounnombredelhostespecíficodeldescubrimiento,hagaclicconelbotónderechodelmouseenRango de
exclusiónenelárboldenavegaciónRangos de descubrimientoeintroduzcaelnombreoladirecciónIPdelsistema.Enlamayoríadelas
pequeñasymedianasempresascomoladeJuana,estaopciónnoseutiliza.
NOTA: Losvaloresaceptablesparaelrangodeinclusiónsonrangodesubred,nombredelhostodirecciónIPdeunsolosistema.Juanaconsulta
losrangosdesubredIPqueanotóparasusservidores,sistemasdeescritorioyconmutadores.EnlalistadeJuana,ellapuedetener
192.166.153.* y 192.166.154.*, donde el primer rango de subred es para los servidores, el segundo para los equipos de escritorio, pero los
conmutadoresestándistribuidosenambassubredes.
NOTA: LautilidadImportacióndelalistadenodosproporcionaunamanerasencilladeespecificarunalistadenombresdelhost,dedireccionesIP
y de rangos de subred para que IT Assistant los descubra. Consulte la ayudaenlíneadeITAssistantparaobtenerinstruccionesacercadecómo
ejecutarlautilidaddesdelalíneadecomandos.Elarchivoimportnodelist.exeestáeneldirectoriobindeldirectorioprincipaldeITAssistant.
NOTA: ITAssistantofreceunaherramientadesolucióndeproblemas,lacualesútilpararecopilarinformacióndesistemasyrangosdesubred.
Puede acceder a la herramienta al seleccionar Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemasenlabarrademenús.Paraobtenermás
información,abraelcuadrodediálogodeHerramientadesolucióndeproblemasyhagaclicenAyuda.
NOTA: Los nombres de comunidad introducidos en los campos de nombre de comunidad Get y Set de SNMP para el sistema operativo del sistema
administradodebencoincidirconlosnombresdecomunidadGetycomunidadSetasignadosenITAssistant.
NOTA: AunquelainstrumentacióndeservidoresDelltengaunniveldeautentificaciónmáselevadoqueelnombredecomunidadSetdeSNMP
(querequiereunnombredehostyunacontraseña),muchosagentesdeSNMPnolotienen.Losagentesquenotienenesteniveldeseguridad
adicional pueden permitir que cualquier usuario que conozca el nombre de comunidadSetdeSNMPadquieraelcontroldelsistemaadministrado.
NOTA: ITAssistantsólousalosconjuntosdeSNMPpararealizarciclosdeencendidodelossistemascuandolalíneadecomandosdeServer
Administratornoestádisponible.SilosconjuntosdeSNMPnosonnecesariosparaestefin,nointroduzcaunnombredecomunidadSetdeSNMP
en el asistente de descubrimiento.
NOTA: SideseaespecificarmásdeunnombredecomunidadGetoSetdeSNMPenunrangodedescubrimientoindividual(porejemplo,un
nombre de comunidad para cada rango de subred IP), separe los nombres de comunidad con comas.
6. Enelpaso4delasistente,JuanaconfiguralosparámetrosdeCIMquesevanausarduranteeldescubrimiento.
Como Juana tiene una variedad de sistemas servidores y clientes en su grupo administrado que ejecuta Windows, va a configurar el CIM.
l JuanaseaseguradequelaopciónActivar descubrimiento CIMestáseleccionada.
l En Dominio\Nombre del usuario,introduceelmismonombrequeutilizóparaconfigurarelCIMenelsistemaadministrado.
l IntroducelamismacontraseñaqueutilizócomocontraseñadelCIMenelsistemaadministrado.
7. En el paso 5 del asistente, Juana no selecciona Activar descubrimiento de arreglos Dell/EMC porque no tiene dispositivos de almacenamiento
Dell|EMC en su red.
8. Enelpaso6delasistente,JuananoconfiguralosparámetrosdeIPMIporquedeseasupervisarlossistemasatravésdeIPMI.
9. Enelpaso7delasistente,JuanaeligequéaccióndeberealizarITAssistantunavezqueelasistentesecomplete.
10. Enelpaso8delasistente,JuanarevisalasopcionesqueeligióyhaceclicenTerminar para concluir el asistente.
Cambiodeconfiguracióndeldescubrimiento,delinventarioydelsondeodeestadodespués
delaconfiguraciónoriginal
PuedevolveralmenúDescubrimientoysupervisiónencualquiermomentoparamodificarlaconfiguraciónqueintrodujo.Losnuevosvaloresqueintroduzca
tendránefectolapróximavezquerealicelaacciónquecorresponda.
Visualizacióndedispositivosyejecucióndeaplicaciones
Despuésdeconfigurarlosvaloresdeldescubrimiento,elinventarioyelsondeodeestado,Juanapuedeverelestadodelosdispositivosensuredalhacerclic
en Ver® Dispositivos. El estado del rendimiento de los dispositivos se propaga al estado general del sistema y se muestra en la vista de Dispositivos.
Paraadministrarlosdispositivosquemuestranunaadvertenciaoestadocrítico,Juanapuedeseleccionarlassiguientesopcionesdisponiblescomopartedela
funciónIniciodeaplicación(haceclicconelbotónderechodelmouseenundispositivoyseleccionaIniciodeaplicación):
l DellOpenManageServerAdministrator:ElexploradordewebseabreconladireccióndewebquecorrespondealaaplicacióndeServerAdministrator
paraeldispositivoseleccionado.Sinembargo,estaopciónsóloestádisponibleensistemasconlapiladewebdeServerAdministratoractivada.
l Array Manager: Se ejecuta la consola Array Manager. La consola Array Manager debe estar instalada en el sistema donde se ejecuta la interfaz de
usuario de IT Assistant.
l Consola del RAC: IT Assistant inicia el RAC que ha descubierto mediante el agente del servidor fuera de banda o dentro de banda.
l Consola del CMC: IT Assistant inicia la consola del Chassis Management Controller (CMC) que ha descubierto fuera de banda o dentro de banda a
travésdelagentedelservidor.
l InterfazdewebdelaconsoladePowerConnect:ElexploradordewebseabreconladireccióndewebquecorrespondealaconsoladePowerConnect
deldispositivoseleccionado.EstaopciónsóloestádisponibleparaconmutadoresderedPowerConnect.
l ConsoladeKVMdigital:ITAssistantejecutalaaplicacióndelaconsoladeKVMdigital.Estaopciónsóloestádisponibleparadispositivosquese
descubrencomoconmutadoresKVMdigitales.Además,laaplicacióndeclientedebeestarinstaladaenelsistemaqueejecutalainterfazdeusuariode
IT Assistant.
l Conexióndeescritorioremoto:ITAssistantlaejecutaencualquiersistemaoperativoWindows.Elclientedeescritorioremotodebeestarinstaladoen
el sistema donde se ejecuta la interfaz para el usuario de IT Assistant.
l Telnet: IT Assistant ejecuta una consola Telnet en cualquier sistema operativo Linux. Telnet debe estar activado en el sistema donde se ejecuta la
interfazdeusuariodeITAssistant.EsposiblequeJuanatambiéndebaconfigurarelservidorLinuxparaaceptarlaconexiónTelnety,siutilizaun
servidordeseguridad,debeasegurarsedequelospuertoscorrespondientesesténabiertos.
l ProxySOL:ITAssistantejecutaunaconsolaTelnetenlaaplicacióndeproxydecomunicaciónenserieenlaLAN(SOL)instaladaenelniveldeservicios
deITAssistant.JuanatendráqueusardespuéslaaplicacióndeproxydeSOLparacomunicarseconelcontroladordeadministracióndelaplacabase
(BMC/iDRAC)deunsistemaadministradoremoto.ITAssistantnoiniciaelproxydeSOLencontextoparaelBMC/iDRAC.LadirecciónIPylascredenciales
paraelBMC/iDRACdelsistemaadministradoremotoseintroduciránenlasesióndeSOL.
l Consoladecliente:JuanadebetenerlaaplicaciónDellOpenManageClientConnector(OMCC)instaladaenelsistemadeITAssistant.ComoJuana
usaráestaopciónparaadministrarlossistemasclientesqueejecutanDellOpenManageClientInstrumentation(OMCI),laversión7.3ounaanteriorde
OMCIdebeestarinstaladaenelsistemadeescritorio.Juanatambiéndebehabilitarelmodelocomúndeinformación(CIM)paraadmitir
descubrimientos,yaqueITAssistantnoadmiteelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)parasistemasdeescritorio.
l DellClientManager(DCM):SilosequiposdeescritorioqueseencuentranenlareddeJuanatienenOMCIversión7.4yposteriores,elmenúInicio de
aplicaciónmostraráestaopción.
Juanatambiénpuedeelegirlasaplicacionesquedeseaejecutarparavariosdispositivosoparaungrupodedispositivos,comoparaimpresorasy
NOTA: SideseausaralagentedehardwaredeMicrosoftparaIPMIenMicrosoftWindowsServer2003R2,debeactivarlaopciónde
descubrimiento del CIM.
NOTA: Puede hacer clic en Atrás para cambiar las selecciones.
NOTA: EnunaredconsistemasqueutilizantantodireccionesIPv4comoIPv6,condescubrimientoSNMPposterior,ITAssistantsólomostrarálas
direcciones IPv4.
NOTA: LaopciónconsoladelCMCsóloestádisponibleenalgunossistemasDell.
conmutadores,desdelainterfazdeusuariodeITAssistant.Paraobtenermásinformación,consultelaayudaenlíneadeDellOpenManage.
Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparalapequeñay
mediana empresa de Juana
Juana crea un FiltrodeaccióndealertaenITAssistantmediantelaespecificacióndeunconjuntodecondiciones.CuandoestávinculadoaunaAccióndealerta,
ITAssistantejecutaautomáticamentecualquieracciónqueJuanahayadefinido.
IT Assistant tiene tres tipos de filtros de alertas:
l Filtrosdeaccióndealerta: Se usan para generar acciones cuado se cumplen las condiciones para una alerta
l Filtros de ignorar/excluir:SeusanparaignorarlascapturasSNMPylasinstruccionesdeCIMcuandosereciben
l Filtros de vista de alertas: Se usan para personalizar la vista del registro de alertas
JuanadecideusarunfiltrodeaccióndealertaenITAssistantparafiltrarlossucesosdeadvertencia y críticos de sus servidores y conmutadores
PowerConnect.Deesaforma,podrácrearunaaccióndealertaqueleenviaráautomáticamenteunanotificaciónporcorreoelectrónicocuandolos
componentesdelservidorydelconmutadorpresentenestosestados.Apartirdeallí,puedetomarmedidasparaevitarunsucesomásgrave,comounafalla
enelsistema.Comoeslaúnicaadministradoradesistemasdelared,Juanadebeserselectivaconrespectoalossistemasquesupervisaylosfiltrosde
accióndealertaquecrea.Decidereservarestosfiltrosyaccionessóloparaelequipoqueesmásimportanteparalograrsuobjetivoyparalossucesosmás
graves.
Creacióndeunfiltrodeaccióndealerta
1. Seleccione Alertas® Filtrosenlabarrademenús.
Aparece la ventana Filtros de alertas.
2. ExpandalosfiltrosdealertaenelárboldenavegaciónyhagaclicconelbotónderechodelmouseenFiltrosdeaccióndealerta. Seleccione Nuevo
filtro de acciones de alerta.
Aparece el Asistente para agregar filtros.
3. Introduzca un nombre descriptivo para el filtro. Por ejemplo, AdvertenciaycríticodelareddeJuana.
4. En Gravedad,seleccionelagravedaddelossucesosparalosquedesearecibiralertasyregistros.
Juana selecciona Advertencia y Crítico.
Haga clic en Siguiente.
5. En Configuracióndecategoríadealertas, marque Seleccionar todooseleccionelascategoríasdesucesosaincluirenelfiltrodealertas.
Juana selecciona Seleccionar todoporquedesearecibirnotificacionesdetodoslossucesoscríticosodeadvertenciaqueafectenlosconmutadoreso
servidores de su red.
Haga clic en Siguiente.
6. En Configuracióndedispositivo/grupo,seleccionelosdispositivosogruposquesevanaasociarconelnuevofiltrodeaccióndealerta.
Juana selecciona Servidores y dispositivos de red.
Haga clic en Siguiente.
7. En Configuracióndelrangodefecha/hora,introduzcavaloresparaalgunasotodaslascategoríasopcionales.
Juana deja estas opciones deseleccionadas ya que desea que el filtro se aplique todo el tiempo.
Haga clic en Siguiente.
8. En Asociaciones de acciones de alerta, seleccione si desea que el suceso capturado por el filtro genere una alerta o que se escriba en un archivo de
registro.
Juana selecciona Alertapararecibirunanotificaciónenlaconsola.
9. El Resumen del nuevo filtro muestra sus selecciones. Haga clic en TerminarparaaceptaroenAtrás para hacer cambios.
10. Verifiquequeelnombredelfiltroquecreóenpaso 3 del asistente aparezca en la ventana Resumendelosfiltrosdeaccióndealerta.
Creacióndeunaaccióndealerta
Ahora,Juanadeseacrearunaaccióndealertaquesegenereporelfiltrodeaccióndealertaqueacabadeestablecer.
Paracrearunaaccióndealerta:
1. Juana selecciona Alertas® Accionesenlabarrademenús.
2. JuanahaceclicconelbotónderechodelmouseenAcciones de alertadelárboldenavegación,luegoseleccionaNuevaaccióndealerta.
Aparece el Asistente para agregar acciones de alerta.
3. JuanaleasignaalaacciónunnombrelógicoenelcampoNombre.
4. EnelmenúdesplegableTipo, Juana elige Correoelectrónico.
5. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndecorreoelectrónico,Juanaespecificaunadireccióndecorreoelectrónicoválida(dentrodelgrupode
servidoresSMTPdesuempresa)pararecibirlanotificaciónautomática.
6. En Asociaciones de los filtros de alerta,Juanaidentificaelfiltrodeaccióndealertaquevaagenerarestecorreoelectrónico.
Ella selecciona AdvertenciaycríticodelareddeJuana,elnombreasignadoalfiltrodeaccióndealertaqueestablecióanteriormente.
7. LasseleccionesdeJuanaaparecenenuncuadrodediálogoderesumen.
Juanaverificaqueelnombredelaaccióndealertaqueasignóenpaso 3 aparezca en la ventana Resumen de las acciones de alerta.
Juana hace clic en Terminar para aceptar los cambios.
ComoresultadodelaformaenqueJuanahaconfiguradolosfiltrosdeaccióndealertaylasaccionesdealertaenITAssistant,estoesloquesucederá:
l ITAssistantsupervisarácontinuamentetodoslosservidoresyconmutadoresderedenlareddeJuana.
l Cuandounservidoroconmutadorderedalcanceunestadodeadvertenciaocrítico,elfiltrodeaccióndealertaqueJuanadefinióenITAssistant
generaráautomáticamentelaaccióndealertacorrespondiente.
l LaaccióndealertaenviaráaJuanaunanotificaciónporcorreoelectrónicoaladirecciónqueespecificó.
l EntoncesJuanadecidiráquéaccióndeberealizarenelsistemaafectado,comoefectuarunciclodeencendidodelsistema,apagarlooejecutarun
comando remoto utilizando otras capacidades de IT Assistant.
ITAssistanttienemuchasmásfuncionesdisponiblesdelasquesemuestranaquí.HagaclicenelbotónAyudaenelcuadrodediálogocorrespondientedeIT
Assistant para ver la Ayudaenlíneadetalladaacercadeesafunción.
VeamosahoralaformaenqueunaempresamuchomásgrandepuedeusarITAssistantparallevaracabobásicamentelasmismastareasqueJuanarealizó
enunapequeñaempresa.
DescubrimientoenlaempresagrandedeTomás
Enunaempresamásgrande,Tomáseseladministradordesistemasdeunaredde1.000servidores.Tomástambiénsupervisaacuatrotécnicosquelo
ayudanarealizaraccionescorrectivasenservidorescuandoselesnotificaquesehaproducidounsucesocríticoodeadvertencia.Loscuatrotécnicosde
Tomástienenlassiguientesáreasderesponsabilidad:
l Un administrador responsable de todos los sistemas remotos
l Untécnicoparaelprimerturno(12horas)
l Untécnicoparaelsegundoturno(12horas)
l Untécnicoparalosfinesdesemanaquetrabajaenturnosde24horasperoquerespondesóloasucesoscríticosydeadvertenciacuandosele
notifican
Configuracióndelosvaloresdedescubrimiento
NOTA: JuanatambiénpodríaelegirReenvíodecapturas o Iniciodeaplicaciónenlalistadesplegabledeltipodeacción.Reenvíodecapturas
permitequelosadministradoresdeempresasagranescalaenvíencapturasSNMPaunadirecciónIPoaunhostespecíficos.Iniciodeaplicación
permitequeunadministradorespecifiqueunarchivoejecutableainiciarcuandoloscriteriosdelfiltrodeaccióndealertasecumplan.
NOTA: NingunadelascapturasreenviadasporITAssistanttendrálaidentificacióndeobjetodelaempresa, la identificacióndecaptura
genérica,nilaidentificacióndecapturaespecíficadelacapturaoriginal.Estosvaloresaparecenenladescripcióndelacapturareenviada.
NOTA: JuanapuedeprobarlaconfiguracióndecorreoelectrónicoqueespecificómedianteelbotónProbaracción.Seemitiráunmensajede
resultado satisfactorio o de falla. Por "resultado satisfactorio" se debe entender que IT Assistant ha enviado el mensaje, no que el destinatario lo
hayarecibido.ParaobtenermásinformaciónacercadelautilizacióndelbotónProbaracción,consulteeltemaSolucióndeproblemasenlaayuda
enlíneadeITAssistant.
NOTA: ParaenviarcorreoselectrónicospormediodeITAssistant,elservidorSMTPdelaempresadebeestarconfiguradocorrectamente.Para
configurar el servidor SMTP, vaya a Preferencias® Web Serverenlabarradenavegaciónsuperiory configure el Nombre del servidor SMTP (o
direcciónIP) y el Sufijo DNS para el servidor SMTP.
ComoTomássupervisaunareddeservidoresysinclientes,suprimeraopciónparaunprotocolodeadministracióndesistemaseselSNMP.Sinembargo,ya
queéltambiénadministrasistemasqueejecutanWindows,activarátambiénelCIM(comolohizoJuana).
Paraconfigurarlosvaloresdedescubrimientoparasusservidores,Tomásdeberárealizarlassiguientestareas:
l Determinar los rangos de subred, las direcciones IP o los nombres del host para los servidores que desea supervisar.
l Determinar los rangos de subred, los nombres del host o las direcciones IP que no desea supervisar.
l Determinarlosnombresdecomunidaddesólolectura(Get)ydelecturayescritura(Set)deSNMPqueutilizaráparalared.
l Instalar y configurar los agentes de SNMP y el servicio de SNMP del sistema operativo en cada sistema que desea supervisar.
l Determinar los valores de tiempo de espera de descubrimiento adecuados para la red.
Rangos de subred IP para servidores
LaprimeradecisióndeTomásesdeterminarcuálesdelos1.000servidoresdeseasupervisarconITAssistant.EsposiblequeTomásdeseeregistrarelrango
de subred IP de cada una de las subredes que quiera incluir en el descubrimiento, todos los sistemas o rangos que desea excluir del descubrimiento, los
nombresdecomunidadescorrespondientesutilizadosencadasubredycualquierotrainformaciónquedeterminecomorelevanteparasured.Unejemplode
un formulario para capturar estos datos aparece en la tabla6-2.TomeencuentaqueTomáspodríasupervisarsistemasbasándoseenelrangodesubred,el
nombredelhostoenladirecciónIP.Aunqueesrecomendablelimitarelnúmerodenombresdecomunidadqueseutilizanenunared,Tomástambiénpodría
definirvariosnombresdecomunidaddesólolecturaydelecturayescrituraensuentornodered.Porejemplo,Tomáspodríadecidirquedeseatenerun
nombredecomunidadGetcomúnparatodoslossistemasenestared,peronombresdecomunidadSetexclusivosparaciertoscentrosdedatos.
ConfiguracióndeSNMPencadasistemaadministrado
Antesdeconfigurareldescubrimiento,TomásdebedeterminarlosnombresdecomunidadGetySetquedeseautilizarparalared,einstalaryconfigurarel
agente de SNMP y el servicio de SNMP del sistema operativo de cada servidor que desea administrar.
La tabla6-2proporcionainformaciónacercadelossistemasremotosqueTomásestásupervisando.
Tabla 6-2.Ejemplosderangosdesubred,direccionesIPonombresdelhosteinformacióncorrespondienteparacentrosdedatosy
servidoresremotos
NOTA: ITAssistantofreceunaherramientadesolucióndeproblemasquepodríaserútilparaanalizarproblemasdedescubrimientoydeinventario.
Acceda a la herramienta seleccionando Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemasenlabarrademenús,ohagaclicconelbotónderecho
del mouse en un dispositivo en la vista Dispositivos y seleccione Solucionar problemas.Paraobtenermásinformación,abraelcuadrodediálogodela
HerramientadesolucióndeproblemasyhagaclicenAyuda.
Nombre del grupo de
sistemas
Incluir rango de
subred
Excluir hosts o
rango de subred
Nombres de comunidad de
sólolecturaydelecturay
escritura
Nombres de
dispositivos en la
subred
Tiempoderespuestamáslargo
del comando ping observado en la
subred (milisegundos)
Servidores del centro
de datos 1
192.166.153.*
192.166.153.2
dcp123/dcsecure01
100
64
Servidores del centro
de datos 2
192.166.154.*
examplehost
dcp123/dcsecure01
100
128
Servidores del centro
de datos 3
192.166.155.*
192.166.155.10-25
dcp123/dcxprivall
100
78
Servidores del centro
de datos 4
192.166.156.*
dcp123/dcxprivall
100
32
Servidores del centro
de datos 5
192.166.157.*
dcp123/dcxprivall
100
146
Servidores del centro
de datos 6
192.166.158.*
dcp123/dcxprivall
100
148
Servidores del centro
de datos 7
192.166.159.*
dcp123/dcxprivall
100
132
Servidores del centro
de datos 8
192.166.160.*
dcp123/dcxprivall
100
59
Servidores del centro
de datos 9
192.166.161.*
dcp123/dcxprivall
50
128
Servidores remotos 1
10.9.72.*
dcp123/dcxprivrem
50
5600
Servidores remotos 2
10.9.73.*
dcp123/dcxprivrem
100
2400
Dispositivos de
almacenamiento
Dell|EMC
192.166.162.1-10
dcp123/NA
5
32
Impresoras
192.166.163.51-
100
dcp123/NA
25
32
Dispositivos de cinta
192.166.163.1-20
dcp123/NA
10
59
Máquinavirtual:1
192.166.164.1
dcp123/dcsecure01
10
64
Máquinavirtual:2
192.166.164.2
dcp123/dcsecure01
10
128
Seleccióndeunvalordetiempodeesperadedescubrimientoadecuadoparalared
ComoTomásestásupervisandosistemasremotosatravésdeunaWAN,estosvaloresdetiempodeesperapodríandiferirsignificativamenteentrelos
sistemaslocalesylosmásalejados.Enestecaso,esrecomendablequeTomásdetermineyestablezcaunvalordetiempodeesperaadecuadoparael
descubrimientodelossistemasqueseencuentranenlaWAN.
Enentornoscontiemposlargosdelatenciadered,comoenlasWANglobales,esaconsejablequeTomásconsidereaumentareltiempodeesperadepingen
todalaempresa.PuededeterminarlostiemposdepingdelossistemasquepresentanlamayorlatenciadelaredsiaccedeaHerramientas® Herramienta
de solucióndeproblemas y selecciona la ficha Conectividaddedispositivos.Desdeahí,Tomáspuedeprobarlaconexióndelossistemasconlatenciaalta
paraestablecersidebeaumentaralgunostiemposdepingespecíficosparaobtenerunmejorrendimientodelaWAN.
Configuracióndelosvaloresdedescubrimientoporprimeravezenlaredempresarial
ComoenelcasodeJuana,sieslaprimeravezqueITAssistantseejecutadesdequeseinstaló,Tomásveráunapantalladebienvenidaqueindicaque
ITAssistanttodavíanohasidoconfigurado.Acontinuaciónseenumeranloscuatropasosbásicosdelaconfiguración:
Paso1:Configuracióndedescubrimiento
Paso2:Configuracióndeinventario
Paso 3: Sondeo de estado
Paso 4: Rangos
Sihaceclicencualquieradelospasos,serádirigidoalcuadrodediálogocorrespondientedelabarrademenúsDescubrimientoysupervisiónen IT
Assistant.Lospasos1a3soncuadrosdediálogodeunasolaventana;elpaso4esunprocedimientobasadoenasistenteparadefinirlosrangosde
descubrimiento.
Establecimientodelosvaloresdeconfiguracióndedescubrimiento
Tomáscomienzaporconfigurarlosvaloresdedescubrimientodesussistemaspormedio\delcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento.
EstecuadrodediálogoapareceyaseaautomáticamentecuandosehaceclicenPaso1:Configuracióndedescubrimiento en la pantalla de bienvenida de IT
Assistant o cuando se selecciona Configuracióndedescubrimientoenlabarrademenús.TomásintroduceaquílainformaciónqueITAssistantutilizarápara
eldescubrimiento.Estosvalorespermanecensincambiosyseaplicanatodoslosrangosdedescubrimientoquecrearámásadelanteenesteprocedimiento.
Sinembargo,puedecambiarestosvaloresencualquiermomentomedianteestecuadrodediálogo.
ParaestablecerlaconfiguracióndedescubrimientoenITAssistantparaunaempresagrande,Tomássigueestospasos:
1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® ConfiguracióndedescubrimientoenlabarrademenúsdeITAssistant.
ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndedescubrimiento. Activar descubrimiento de dispositivosestáseleccionadode
manerapredeterminada.
2. En Iniciar descubrimiento de dispositivos,TomásseleccionacuándodeseaqueITAssistantrealiceeldescubrimiento.
Tomásdesearealizareldescubrimientotodoslosdías,porloqueseleccionaTodas las semanas en,todoslosdíasdelasemanayalas02:00hrs.
comohorariodeinicio.Aesahora,eltráficodelaredeselmenosintenso.
3. En Velocidad de descubrimiento,Tomásusalabarradeslizableparaindicarlacantidaddeanchodebandadelaredylosrecursosdesistemaque
desea asignarle al descubrimiento.
TomásestablecelavelocidaddedescubrimientocomoRápida(enelextremoderecho).Tomásdeseadescubrirtodoslossistemasquevaaadministrar
conITAssistantrápidamenteycolocarlosenlabasededatos.Paralosdescubrimientossubsiguientes,siTomásseenteraqueestevalorafecta
dramáticamenteelrendimientodelaredcuandointentarealizarotrastareasenlared,podrácambiarlaVelocidad de descubrimiento para que se
consuman menos recursos de red.
4. En Descubrir,Tomáspuedeseleccionarsideseadescubrirtodoslosdispositivososólolosdispositivosinstrumentados.
5. En Resolucióndenombre,TomásseleccionaResolucióndenombreDNS o Resolucióndenombredeinstrumentación.
6. Laresolucióndenombresdelsistemadenombresdedominio(DNS)hacequeladirecciónIPdeunsistemacorrespondaconunnombredelhost.La
resolucióndenombredeinstrumentaciónbuscalainstrumentacióndelagentedelsistemaadministradoporsunombre.Consulteladocumentacióndel
dispositivoodelsistemaparaobtenermásinformaciónsobrecómoconfigurarlaresolucióndenombredeinstrumentación.
7. TomáshaceclicenAceptar.
Configuracióndelosvaloresdeinventario
Acontinuación,Tomásingresalaconfiguracióndeinventario.ITAssistantrecopilalainformacióndeinventarioacercadelasversionesdesoftwareyde
firmware,asícomolainformaciónrelacionadacondispositivosdememoria,procesador,suministrodeenergía,tarjetasPCIydispositivosincorporadosyel
almacenamiento.EstainformaciónsealmacenaenlabasededatosdeITAssistantysepuedeusarparagenerarinformespersonalizados.
NOTA: Siestáadministrandounclúster,debeusarlaresolucióndenombredeinstrumentaciónparapoderdistinguircadanodo(sistema)
independiente;delocontrario,serecomiendalautilizacióndelaresolucióndenombresdeDNS.
Paraestablecerlaconfiguracióndeinventario,Tomásrealizalossiguientespasos:
1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Configuracióndeinventarioenlabarrademenús.
ApareceelcuadrodediálogoConfiguracióndesondeodeinventario. Activar inventarioestáseleccionadodemanerapredeterminada.
2. EnelcuadrodediálogoIniciar inventario,TomásseleccionacuándodeseaqueITAssistantrealiceelinventario.
Tomásdeterminaqueelinventariosedeberealizarsemanalmente,lossábadosalas03:00hrs.
3. En Velocidad de inventario,Tomásusalabarradeslizableparaindicarlacantidaddeanchodebandadelaredyrecursosdesistemaquedesea
asignar pare el inventario.
4. TomáshaceclicenAceptar.
Configuracióndelosvaloresdesondeodeestado
Acontinuación,Tomásdefinelaconfiguracióndelsondeodeestadoparasussistemas.ITAssistantrealizaunaverificacióndelacondicióndelaalimentacióny
delaconectividaddelosdispositivosdescubiertos,ydeterminasiundispositivofuncionanormalmente,seencuentraenestadoanormalosiestáapagado.
Los mensajes de estado en IT Assistant incluyen condiciónsatisfactoria, advertencia, crítico y apagado.Losiconosdeestadotambiénindicansiunsistemano
tieneinstrumentación,sinohayinformaciónparaelsistemaoelestadoenelqueseencontrabaelsistemacuandoseapagóporúltimavez.
Paraestablecerlaconfiguracióndelsondeodeestado,Tomásrealizalossiguientespasos:
1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Configuracióndelsondeodeestadoenlabarrademenús.
ApareceelcuadrodediálogoValoresdeconfiguracióndelsondeodeestado. Activar el sondeo de estadoestáseleccionadodemanera
predeterminada.
2. En Intervalo del sondeo de estado,TomásseleccionaelintervaloquedeseaqueITAssistantusepararealizarelsondeodeestado.
3. En Velocidad del sondeo de estado,Tomásusalabarradeslizableparaindicarlacantidaddeanchodebandayrecursosdesistemaquedeseaasignar
al sondeo de estado.
4. TomáshaceclicenAceptar.
Configuraciónderangosdedescubrimiento
ITAssistantmantieneinformaciónsobrelossegmentosderedqueutilizaparadescubrirdispositivos.Unrangodedescubrimientopuedeserunasubred,un
rangodedireccionesIPdeunasubred,unadirecciónIPindividualounnombredelhostindividual.
LaredempresarialdeTomásestáorganizadaenvariassubredes.Hay850servidoresenelcentrodedatosy150servidoresremotos.Tomásconsultalos
rangosdesubredIPqueanotóparasusservidores(consultelatabla6-2).
LosservidoresdelcentrodedatosdeTomásestándivididosenochosubredesseparadas,ylosservidoresremotosestándivididosendossubredes.
ParaidentificarsussistemasenITAssistant,Tomásdebedefinirunrangodedescubrimiento.
Para definir un rango de inclusión,Tomásrealizalospasossiguientes:
1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Rangosenlabarrademenús.
Elárboldenavegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.
2. TomásexpandeRangos de descubrimiento,haceclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeinclusióny selecciona Nuevorangodeinclusión.
Se inicia el Asistente de nuevo descubrimiento.
3. Enelpaso1delasistente,TomáspuedeintroducirunadirecciónIP,unrangodedireccionesIPounnombredelhost.
EnbasealainformacióndelossistemasdeTomásqueapareceenlatabla6-2,debeagregardistintosrangosdedireccionesIP.Tomáspuedecombinar
losrangosquetienenvalorescomunes(nombredecomunidad,tiemposdeespera,intervalosdereintentos,eleccióndelprotocolodedescubrimientoy
credenciales de usuario). Por ejemplo, puede combinar los grupos de servidores del centro de datos 3 con los servidores del centro de datos 9.
NOTA: Cuantomásgrandeseaelvalordevelocidadpararealizarelinventario,másrecursosconsumirádelared.Lasvelocidadesdelinventario
másaltaspuedenafectaradversamenteelrendimientodelared.
NOTA: ITAssistantversión8.0yposteriorpuedemostrarlainformacióndeinventariodeimpresoras,dispositivosdecintaydealmacenamiento.Para
obtenermásinformación,consultelaayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
NOTA: Cuantomásgrandeseaelvalordelavelocidaddesondeodeestado,másrecursosderedconsumiráeldescubrimiento.Lasvelocidades
másaltaspuedenafectarelrendimientodelared.
TomásintroduceelrangodedireccionesIPcomo:
192.166.155.*
Envezdellenaresteasistentevariasvecesconlasmismasanotacionesentodoslospanelesdelasistenteparaincluirtodosestossistemas,Tomás
hace clic en AgregarparaañadirvariosrangosdedireccionesIP.Lasegundavez,introduce:
192.166.156.*
yasísucesivamente.
TomáshaceclicenSiguienteparairalsiguientepaso.
4. Enelpaso2delasistente,TomásintroducelosvaloresparalosreintentosytiempodeesperadelprotocolodemensajesdecontrolenInternet(ICMP)
paraelrango.Tomáseligeelvalormásaltodereintentosydetiempodeesperaparalosrangosqueestácombinando.Porejemplo,enlatabla6-2 de
losservidoresdelcentrodedatos3alosservidoresdelcentrodedatos9,Tomáselige148milisegundos,elintervalodetiempodeesperamásaltoen
ese rango.
5. Enelpaso3delasistente,TomásconfiguralosparámetrosdeSNMPquesevanausarduranteeldescubrimiento:
l TomáscompruebaquelaopciónActivar descubrimiento SNMPestéseleccionada.
l TomásintroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredeComunidad Get.ElnombredeComunidad Get es una
contraseñadesólolecturautilizadaporlosagentesSNMPinstaladosenlossistemasadministradospararealizarlaautentificación.
ConsideracionesdeTomás:
TomásconsideralosiguientecuandoseleccionaunnombredeComunidad Get:
Cada sistema administrado con SNMP tiene un nombre de Comunidad Get.Tomásseaseguradeenumerartodoslosnombresdecomunidadde
todoslossistemasquedeseaadministrar.SilossistemasadministradosdeTomástienenmásdeunnombredecomunidad,élpuedeintroducir
varios nombres de comunidad separados con comas en el campo del nombre de Comunidad Get.
Aunque el nombre de Comunidad Get afectalainformacióndesólolecturarecuperadaporITAssistantdesdelossistemasadministrados,como
losresultadosdeldescubrimiento,lossondeosdeestadoylosregistrosdealertas,Tomásdesealimitarelaccesoaestosdatos.Porlotanto,
cambia el nombre predeterminado de la Comunidad Get (public)porunnombrequesóloélysusadministradoresdesistemaconocen.
l TomásintroduceunvalorquedistingueentremayúsculasyminúsculasparaelnombredeComunidad Set.
ConsideracionesdeTomás:
El nombre de Comunidad Setesunacontraseñadelecturayescrituraquepermiteteneraccesoaunsistemaadministrado.LosagentesSNMP
queseejecutanenelsistemaadministradousanestacontraseñaparalaautentificacióncuandoseintentanrealizaraccionesenelsistema,
incluyendoelapagado,laconfiguracióndeaccionesdealertaylaactualizacióndelsoftware.
TomáseligeunnombredeComunidad SetquecoincideconelvalordecomunidadSetdeSNMPenelsistemaqueestáadministrando.También
seaseguradequeelnombrequeeligiósigalosestándaresdecontraseñaseguravigentesentodalaempresa.
l TomásintroducelosvaloresdereintentosydetiempodeesperaparaelrangodedescubrimientodeSNMP.
6. Enelpaso4delasistente,TomásconfiguralosparámetrosdeCIMquesevanausarduranteeldescubrimiento.
ComoTomástambiéntienesistemasqueejecutanWindows,debeconfigurarelCIM.
l TomásseaseguradequelaopciónActivar descubrimiento CIMestéseleccionada.
NOTA: CompruebequetieneunrangoseparadoparalosdispositivosDell|EMC.Estoesnecesariodebidoaque,ademásdelascredenciales
SNMP,losdispositivosDell|EMCtambiénrequierenlascredencialesdeNavisphere.
NOTA: LautilidadImportacióndelalistadenodosproporcionaunamanerasencilladeespecificarunalistadenombresdelhost,direccionesIPy
rangosdesubredparaqueITAssistantlosdescubra.ConsultelaayudaenlíneadeITAssistantparaobtenerinstruccionesacercadecómo
ejecutarlautilidaddesdelalíneadecomandos.Elarchivoimportnodelist.exeestáeneldirectorio/bin.
NOTA: Tomástendráqueseleccionarestaopciónsideseadescubrirlasmáquinasvirtualesenlared.
NOTA: Los nombres de comunidad introducidos en los campos de nombre de comunidad Get y Set de SNMP para el sistema operativo del sistema
administradodebencoincidirconlosnombresdecomunidadGetycomunidadSetasignadosenITAssistant.
NOTA: AunquelainstrumentacióndeservidoresDelltieneunniveldeautentificaciónmáselevadoqueelnombredecomunidadSetdeSNMP(que
requiereunnombredehostyunacontraseña),muchosagentesdeSNMPnolotienen.Losagentesquenotienenesteniveldeseguridad
adicional permiten que cualquier usuario que conozca el nombre de comunidad Set de SNMP obtenga el control del sistema administrado.
NOTA: SideseaespecificarmásdeunnombredecomunidadGetoSetdeSNMPenunrangodedescubrimientoindividual(porejemplo,un
nombredecomunidadparacadarangodesubredIP),separelosnombresdecomunidadconcomas.
NOTA: ITAssistantsólousalosconjuntosdeSNMPpararealizarciclosdeencendidodelossistemascuandolalíneadecomandosdeServer
Administratornoestádisponible.SilosconjuntosdeSNMPnosonnecesariosparaestefin,nointroduzcaunnombredecomunidadSetdeSNMP
en el asistente de descubrimiento.
NOTA: DebeasegurarsedequeCIMestéconfiguradoparaHyper-V y Hyper-VServerparagarantizarcompatibilidadcompletaparavirtualización.
l En Dominio\nombre de usuario,TomásintroduceelmismonombrequeutilizóparaconfigurarelCIMenelsistemaadministrado.Asimismo,debe
asegurarsedequeCIMestéseleccionado.
l TomásintroducelamismaContraseñaqueutilizócomocontraseñadeCIMenelsistemaadministrado.
7. Enelpaso5delasistente,TomásseleccionaActivar descubrimiento de arreglos Dell/EMC.
Enestapantalla,Tomásintroducelosdetallessiguientes:
l Nombre de usuario de Navisphere
l ContraseñadeNavisphere
8. Enelpaso6delasistente,TomásconfiguralossiguientesparámetrosIPMIdelBMC/iDRACdelossistemasadministrados.
l Nombre de usuario
l Contraseña
l Clave KG
ComoTomástienenuevossistemasDellx9xxnoinstrumentados(sinningúnagentedeDellinstalado),podrádescubrirestossistemasmedianteel
descubrimiento de IPMI.
Paraobtenermásinformación,consulte"CómousareldescubrimientodeIPMIenlaempresagrandedeTomás".
9. Enelpaso7delasistente,TomáspuedeelegirquéaccióndeberárealizarITAssistantcuandoelasistentesecomplete.
10. Enelpaso8delasistente,TomásrevisasusseleccionesyhaceclicenTerminar para completar el asistente.
Exclusióndesistemasdeldescubrimiento
ITAssistanttambiénproporcionalacapacidaddeexcluirsistemasespecíficosdeldescubrimiento.Estafunciónseusanormalmenteenentornosdeempresas
másgrandesparamejorarlavelocidad,paraaislarunsistemaconunagenteproblemáticooparamejorarlaseguridadylacomodidad.
Tomástieneunsistemaenlaempresaquecontieneinformaciónmuyconfidencial.Dehecho,estanconfidencialquenisiquieraquierequelosadministradores
de sistemas puedan ver el sistema. Por lo tanto, establece un Rangodeexclusión para aislar este sistema del descubrimiento de red rutinario.
1. TomásseleccionaDescubrimientoysupervisión® Rangosenlabarrademenús.
Elárboldenavegación Rangos de descubrimiento se muestra del lado izquierdo de la ventana de IT Assistant.
2. TomásexpandeRangos de descubrimiento,haceclicconelbotónderechodelmouseenRangosdeexclusióny selecciona Nuevorangodeinclusión.
ApareceelcuadrodediálogoNuevo rangodeexclusión.
3. TomásintroduceladirecciónIPdelsistemayhaceclicenAceptar.
El resultado es que el sistema se oculta del descubrimiento rutinario de IT Assistant.
Cambiodeconfiguracióndeldescubrimiento,delinventarioydelsondeodeestadodespués
delaconfiguraciónoriginal
TomáspuederegresaralmenúDescubrimientoysupervisiónencualquiermomentoparamodificarlosvaloresqueintrodujo.Losnuevosvalorestendrán
efectolapróximavezquerealicelaacciónquecorresponda.
ParaobtenerinformaciónsobrelaformaenqueTomáspuedeverlosdispositivosenlaredylasaplicacionesquepuedeejecutarparaadministrarlacondición
de los dispositivos, consulte "Visualizacióndedispositivosyejecucióndeaplicaciones".
NOTA: ParalacompatibilidaddeIPMIdentrodebanda,habilitelaopciónDescubrimientodeCIMdesdeelasistente.Sinembargo,estoseadmite
sóloensistemasDellPowerEdgexx8x y versiones posteriores que ejecutan Windows Server 2003 R2 o Windows Server 2008. Para la
compatibilidad con IPMI fuera de banda en servidores xx8x, habilite IPMI desde el asistente.
NOTA: PuedeusarestecamposólositienedispositivosDell|EMCenelrangodedescubrimiento.
NOTA: LaclaveKGsóloesaplicableenlossistemasDellx9xxymodelosposteriores,queadmitenIPMIversión2.0.Demanerapredeterminada,la
claveKGestádesactivadaenelBMC/iDRAC.
NOTA: Si usted usa sistemas Dell PowerEdge x8xx o posteriores en la red y activa la clave KG, por ejemplo en los sistemas Dell x9xx, debe
especificar dos rangos separados para descubrir estos sistemas.
NOTA: ITAssistantversión8.0yposteriorespuedendescubririmpresoras,dispositivosdecintaydealmacenamiento.Paraobtenermásinformación,
consulte la ayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
NOTA: EnunaredconsistemasqueutilizantantodireccionesIPv4comoIPv6,condescubrimientoSNMPposterior,ITAssistantsólomostrarálas
direcciones IPv4.
Creacióndefiltrosdeaccióndealertayaccionesdealertaparala
empresagrandedeTomás
ITAssistantproporcionaaTomáslacapacidaddeestablecerfiltrosdeaccióndealertaqueespecificanunconjuntodecondicionesdesistema.Tomáspuede
creartambiénunaaccióndealertaenITAssistantquesegeneraporelfiltrodeaccióndealertacuandosecumplenestascondiciones.Laaccióndealerta
llevaacabocualquieracciónqueTomáshayadefinido.
IT Assistant tiene tres tipos de filtros:
l Filtrosdeaccióndealerta: Se usan para generar acciones cuando se cumplen las condiciones para una alerta
l Filtros de ignorar/excluir:SeusanparaignorarlascapturasSNMPylasinstruccionesdeCIMcuandosereciben
l Filtros de vista de alertas: Se usan para personalizar la vista del registro de alertas
Antesdeestablecerfiltrosdeaccióndealertaoaccionesdealertaparasuentornode1.000servidores,Tomáscreadosgrupospersonalizadosparafacilitar
máslanotificacióndesucesos.Deacuerdoconelescenariodescritoanteriormente,lamayoríadelosservidoresdeTomásestánalojadosenuncentrode
datos,encambiootrossonremotos.TomásdecideutilizarestaestrategiaparaconfigurarITAssistant.
Decide:
1. Crearungrupopersonalizadoparalosservidoresdelcentrodedatosyotrogrupopersonalizadoparalosservidoresremotos.
2. CrearunfiltrodeaccióndealertaparacadaunodeloscuatroadministradoresqueayudanaTomásconlosservidoresremotosyconlosdelcentrode
datosendiferentesdíasyturnosdistintos.
3. Crearunaaccióndealertaqueseráiniciadaporelfiltrodeaccionesdealertacorrespondienteparaqueenvíeunmensajeporcorreoelectrónico
automáticamentealadministradorcorrespondiente,eneldíayhoraestablecidos.
AdministradoresdeTomás
Tomástienetresadministradores;todostienenresponsabilidaddemantenerenfuncionamientolosservidoresdelcentrodedatos,ytrabajanenlos
siguientes horarios:
l Beto trabaja en las instalaciones durante el primer turno, de lunes a viernes (07:00 hrs. a 19:00 hrs.)
l Juan trabaja en las instalaciones durante el segundo turno, de lunes a viernes (19:00 hrs. a 07:00 hrs.)
l Juliaestádeguardialosfinesdesemana,delas19:00hrs.delviernesalas07:00hrs.dellunes
Porlotanto,TomásquiereconfigurarITAssistantparaque:
l NotifiqueporcorreoelectrónicoaBeto,aJuanyaélmismosiemprequesepresentensucesosdeadvertenciaocríticosenelservidordelcentrode
datos
l NotifiqueaJuliaporcorreoelectrónicodelossucesosdeadvertenciaocríticos,perosólosisepresentanduranteelhorarioenelqueellaestáde
guardia
Creacióndegrupospersonalizados
Tomásnecesitadosgrupospersonalizadosparaadministrarlasnotificacionesdeloscuatroadministradoresquerealizaránaccionesantesucesoscríticosyde
advertencia para sus 1.000 servidores. Los grupos personalizados son servidores remotos y servidores del centro de datos.
1. EnlabarrademenúsdeITAssistant,TomásseleccionaVistas® Dispositivos.
2. TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseenelnivelraízsuperiordelárboldenavegacióndeITAssistantyseleccionaNuevo grupo.
Aparece el Asistente para agregar grupos.
3. Tomásintroduceelnombreyladescripcióndelgrupoquedeseaagregar.
TomásllamaalgrupoServidores de centro de datos.
4. EnelcuadrodediálogoPertenencia a grupos,Tomáspuedeseleccionarlosdispositivosquesedebenincluirenelnuevogrupoo,sisetratadeun
grupobasadoenconsultas,seleccionarlaconsultaenelmenúdesplegable.
5. TomásrevisasusseleccionesenlapantalladeresumenyhaceclicenTerminar para concluir el asistente.
6. TomásrepitelospasosanterioresparacrearunsegundogrupodenominadoServidoresremotos.
NOTA: DellOpenManageServerAdministratorsóloenvíasucesosaITAssistantcomocapturasSNMP.NoenvíaindicacionesdeCIMparasucesosde
almacenamientooinstrumentacióndesdeunservidor.
Creacióndeunfiltrodeaccióndealerta
Tomáscrearáahoraunfiltrodeaccióndealertaqueincluyaacadaunodeloscuatroadministradoresquetrabajanparaél.Enelsiguienteprocedimiento,se
puedeapreciarcómolacreacióndegrupospersonalizadosparalosdostiposdeservidoresfacilitalacreacióndefiltros.
Paracrearunfiltrodeaccióndealerta,Tomásrealizalossiguientespasos:
1. TomásseleccionaAlertas® Filtrosenlabarrademenús.
Aparece la ventana Filtros de alertas.
2. TomásexpandelosfiltrosdealertaenelárboldenavegaciónyhaceclicconelbotónderechodelmouseenFiltrosdeaccióndealerta. Selecciona
Nuevofiltrodeaccióndealerta.
Aparece el Asistente para agregar filtros.
Tomásplaneacreartresfiltros,unoparacadaunadelasaccionesdenotificacióndesucesosquevaacrearparacadaunodesusadministradores.
Tomásdebecrearlostresfiltros,unoalavez.Tomáscreafiltrosparalosiguiente:
l Primer turno del centro de datos (L-V, de 07:00 hrs. a 19:00 hrs.)
l Segundo turno del centro de datos (L-V, de 19:00 hrs a 07:00 hrs.)
l Administrador de fin de semana (19:00 hrs del viernes a 07:00 hrs. del lunes)
3. Tomásintroduceunnombredescriptivoparaelfiltro.
Tomáselige1er turno del C.D. como el nombre para el primer filtro. Los nombres que elige para los otros dos filtros son 2do turno del C.D. y Admin. de
fin de semana.
4. En Gravedad,Tomásseleccionalagravedaddelossucesosparalosquedesearecibiralertasyregistros.
Paraelfiltrodel1erturnodelC.D.,TomásseleccionaAdvertencia yCrítico y hace clic en Siguiente.
5. En Configuracióndecategoríadealertas,TomásseleccionaSeleccionar todo, ya que desea supervisar todos los servidores de la empresa, y luego
hace clic en Siguiente.
6. En Configuracióndedispositivo/grupo,Tomásseleccionaelnombredeldispositivoodelgrupoquesevaaasociarconelnuevofiltrodeacciónde
alerta.
TomásseleccionaServidores del centro de datos,elnombredeunodelosgrupospersonalizadosquecreóanteriormenteyhaceclicenSiguiente.
7. En Configuracióndelrangodefecha/hora,Tomásintroducelosvaloresparaalgunasotodaslascategoríasopcionales.
Tomásseleccionadistintosvaloresdefechayhoraparacadaunodelostresfiltros.Tomásnoseleccionafiltrosdefechas,peropodríausarestevalorsi
quisieracrearunfiltroyunaacciónparaunperiododevacaciones,paraunproveedordeservicioexternooparaotrasituaciónespecial.
Paraelfiltrodel1erturnodelC.D.,Tomásactivaelrangodehorariodelas07:00hrsalas19:00hrs,yactivalosdíasdelunesaviernes.
Paraelfiltrodel2doturnodelC.D.,Tomásactivaelrangodehorariodelas19:00hrsalas07:00hrs,yactivalosdíasdelunesaviernes.
Paraelfiltrodeladministradordefinesdesemana,Tomásespecificadosfiltros(AFS1yAFS2):
l ParaAFS1,Tomásactivaelrangodehorariodelas19:00hrsalas07:00hrs,yseleccionalosdíasdeviernesalunes.
l ParaASF2,activaelrangodehorariodelas07:00hrsalas19:00hrs,yseleccionalosdíassábadoydomingo.
TomáshaceclicenSiguiente.
8. En Asociaciones de acciones de alerta,Tomásdecidesideseaqueelsucesocapturadoporelfiltrogenereunaacciónoqueseescribaenunarchivo
de registro.
TomásseleccionaAlerta,porquedeseaqueITAssistantnotifiqueporcorreoelectrónicoalosadministradoresseleccionadoscuandoelsistemaalcance
unestadocríticoodeadvertencia.
Haga clic en Siguiente.
9. El Resumen del nuevo filtromuestralasseleccionesdeTomás.
Tomásverificaqueelnombredelfiltroqueasignóenpaso 3aparezcaenlaventanaResumendelosfiltrosdeaccióndealerta.
TomáshaceclicenTerminar para aceptar los cambios.
Notificaciones de las acciones de alertas en un entorno empresarial
LosgruposyfiltrosdeaccióndealertadeTomásestánahoraconfiguradosdemaneraqueélpuedaconfiguraraccionesdealertaporcorreoelectrónicopara
notificarautomáticamentealostresadministradoresyaélmismo.LaestrategiadeTomáseslasiguiente:
l ConfigurarITAssistantparaqueenvíemensajesporcorreoelectrónicoalosadministradorescuandosepresentensucesosdeadvertenciaocríticos,
segúnsushorariosoturnosdetrabajo
l Establecerqueseenvíeunacopiadetodoslosmensajesaélmismoparaestarpendientedetodoslossucesosgeneralesdelosservidores
Tomásconfiguraelcorreoelectrónicoqueseenvíaaélmismo,asícomoeldelosadministradoresdelprimerysegundoturnodelcentrodedatosyeldela
administradoradefindesemana.Porlotanto,Tomásrepetiráesteprocedimientocuatroveces:parasímismo,yluegoparaBeto,paraJuanyparaJulia.
Creacióndeunaaccióndealerta
Paracrearunaaccióndealerta:
1. TomásseleccionaAlertas® Accionesenlabarrademenús.
2. TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseenAcciones de alertaenelárboldenavegaciónyseleccionaNuevaaccióndealerta.
Aparece el Asistente para agregar acciones de alerta.
3. TomásasignaunnombrelógicoparalaacciónenelcampoNombre.
Tomásvaaconfiguraraccionesdealertaporseparadoparaélmismo,Beto,JuanyJulia.Cadavezquerepitaesteprocedimiento,utilizarálossiguientes
nombres en el campo Nombre:
l CorreoelectrónicodelGTE.ADMIN.deTomás
l Correoelectrónicodel1erturnodelC.D.deBeto
l Correoelectrónicodel2doturnodelC.D.deJuan
l Correoelectrónicodeadmin.defindesemanadeJulia
4. EnelmenúdesplegableTipo,TomáseligeCorreoelectrónico.
5. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndecorreoelectrónico,Tomásespecificaunadireccióndecorreoelectrónicoválida(dentrodelgrupode
servidoresSMTPdesuempresa)pararecibirlanotificaciónautomática.
6. En Asociaciones de los filtros de alertas,Tomásidentificaelfiltrodeaccióndealertaquegeneraráestecorreoelectrónico.
Tomásproporcionalosnombresdelosfiltrosdealertaqueestablecióenelprocedimientoanterior,yasea1erturnodelC.D., 2do turno del C.D. o
Admin. de fin de semana, cada vez que realice este paso.
7. LasseleccionesdeTomásaparecenenuncuadrodediálogoderesumen.TomáshaceclicenTerminar para aceptar los cambios.
Verificaquelaaccióndealertaquedefinióenpaso 3 aparezca en la ventana Resumen de las acciones de alerta.
ComoresultadodelaformaenqueTomáshaconfiguradolosfiltrosdeaccióndealertaylasaccionesdealertaenITAssistant,estoesloquesucederá:
l ITAssistantsupervisarácontinuamentetodoslosservidoresenlareddeTomás.
l Cuandoalgúnservidorllegueaunestadodeadvertenciaocrítico,ITAssistantleenviaráautomáticamenteaTomásunanotificaciónporcorreo
electrónicoaladirecciónqueespecificóenelasistentedeaccionesdealerta.
l Cuandoalgúnservidoralcanceunestadodeadvertenciaocrítico,ITAssistantenviaráautomáticamenteaBeto,JuanoJuliaunanotificaciónporcorreo
electrónicodeacuerdoalrangodefechasestablecidoenelasistentedefiltrosdeaccióndealerta.
CómousareldescubrimientodeIPMIenlaempresagrandedeTomás
DigamosqueTomáshacomprado100sistemasDellPowerEdgex9xxparasuempresa.EstossistemasestánequipadosconcontroladoresBMC/iDRACque
admitenlaversión1.5oposteriordeIPMI.Estosnuevossistemasnoestáninstrumentados;esdecir,notieneninstaladosagentesDell.
ItAssistantversión8.0yposteriorsecomunicaconelBMC/iDRACdirectamente(fueradebanda)oatravésdelproveedordeIPMIdeWindowsenlos
sistemasWindowsServer2003R2(dentrodebanda)yWindowsServer2008,yclasificaestossistemasenlacategoríaServidordelárboldeDispositivos.
PormediodelafuncióndedescubrimientoIPMI,Tomáspuede:
l ClasificarlosdispositivosDellquenoestáninstrumentados
l Verinformaciónsobrelosdispositivosnoinstrumentados
l ImplementarelproxydecomunicaciónenserieenlaLAN(SOL)
NOTA: ParaenviarcorreoselectrónicosmedianteITAssistant,vayaaPreferencias® Web Serverenlabarradenavegaciónsuperior, configure el
NombredeservidorSMTP(odirecciónIP) y el Sufijo DNS para el servidor SMTP.
NOTA: TomáspuedeprobarlaconfiguracióndecorreoelectrónicoqueespecificóconelbotónProbaracción.Seenviaráunmensajederesultado
satisfactorioodefalla.Tomáspuedeespecificarvariasdireccionesdecorreoelectrónico,separadasconcomasoconpuntoycoma.
l IniciarelshelldeIPMI(IPMISH)yrealizartareasdecontroldelaalimentacióndemaneraremotaenlossistemasadministrados
ClasificaciónyvisualizacióndelossistemasquenosondeDell
Los dispositivos descubiertos mediante la IPMI aparecen en Dispositivos no clasificados fuera de banda® Dispositivos no clasificados IPMI.
Cadadispositivoapareceenelárbolcomo<nombre de host del servidor>.
LosdispositivosconIPMIversión1.5reconocendeformalimitadalacondicióndelsistema,incluyendointromisión,ventiladores,suministrosdeenergíay
unidades(sólofueradelatarjetainternadeplanoposterior).Estacondiciónesunindicadoramarillooverde.LosdispositivosconIPMIversión2.0reconocen
todoslosestadosdecondiciones,incluyendonormal,deadvertenciaycrítico.
Registros de hardware
Los dispositivos en el grupo Dispositivos descubiertos mediante IPMI tienen una ficha para ver los registros de hardware. Cada vez que la ventana se
actualiza,elsistemadeadministracióndeITAssistantseconectaalsistemadedestinopararecuperarlosregistrosactualizados.Laconexiónsecierra
despuésdequetodoslosregistrosserecuperanafindeliberarrecursosyminimizarelusodelaconexión,yaqueelBMC/iDRACtieneunnúmerolimitadode
conexionesabiertas.
La ficha Registros de hardwareseusaparalarecuperaciónderegistrosentodoslosprotocolosadmitidos.
Puntosdeimplementación
TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseencadadispositivoenDispositivos descubiertos mediante IPMI para acceder al punto de inicio de la
conexiónenserieenlaLAN(SOL).SOLeslaúnicaaplicaciónpreconfiguradaquesepuedeiniciardelgrupoDispositivos descubiertos mediante IPMI.
Tareas IPMISH
TomáspuedeejecutartareasdeshelldeIPMI(IPMISH)enlosdispositivosdescubiertosmedianteIPMI.SiTomásseleccionadispositivosdelgrupo
Dispositivos habilitados para IPMI,podráusar$IPo$BMC_IP.
VisualizacióndelainformaciónenunsistemaquenoesDell
TomáspuedeverlosregistrosincorporadosdeundispositivoquenoseadeDellconWindowsServer2003R2(conMSIdeSystemManagementinstalado)y
tambiénpuedeverlainformacióndisponiblemediantelainstrumentaciónestándardelsistemaoperativo.
TomásdebehaberactivadoeldescubrimientoCIMparaelrangodeinclusiónquecorrespondeconeldispositivo,usandolacuentadeusuarioconprivilegios
de administrador para el descubrimiento CIM.
HagaclicenundispositivoenelárboldeDispositivosparaverlainformacióndeldispositivo.LafichaRegistrosdehardwarecontieneinformación
correspondiente a los registros incorporados.
Lafichaderesumendeldispositivocontieneinformaciónrecuperadapormediodelainstrumentaciónestándardelsistemaoperativo.Estosdatosincluyen
informacióndelNIC,sistemaoperativo,BIOS,contacto,memoriayprocesador.EldispositivoapareceenlacategoríaDesconocido,yaquenohayinformación
disponiblesobreeltipodedispositivoenlainstrumentaciónestándardelsistemaoperativo.
Resumen
EnestecapítulosedescribelaconfiguracióndeITAssistantenentornosdereddepequeñasymedianasempresasydeempresasgrandes.Alseguirlos
ejemplosquesemuestranaquí,lepermiteconfigurarITAssistantconmayoréxito.
ITAssistanttienemuchasmásfuncionesdisponiblesdelasquesemuestranaquí.HagaclicenelbotónAyudaenelcuadrodediálogocorrespondientedeIT
Assistant para ver la Ayudaenlíneadetalladaacercadeesafunción.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Esto se aplica a dispositivos que no sean de Dell.
NOTA: Sielnombredelhostesnoestádisponible,eldispositivomostraráladirecciónIP.
NOTA: Los sistemas Dell PowerEdge x8xxadmitenIPMIversión1.5,ylossistemasDellx9xxymodelosposterioresadmitenIPMIversión2.0oposterior.
NOTA: DellRemoteAccessController(DRAC)tambiéntieneunpuntodeiniciodeTelnetparaconectarsealDRAC.
NOTA: Useelparámetro-kenlalíneadecomandosdelautilidaddeadministracióndelaplacabase(BMU)paraintroducirlaclavedecifradodeIPMI.
NOTA: Enelcasodelacuentasdeusuarioquenosondeadministrador,elagentedeadministracióndehardwarenoserádescubierto.
Regresaralapáginadecontenido
Preguntas frecuentes
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
PreguntasmásfrecuentessobreITAssistant
Latablasiguientecontieneunalistaconlaspreguntasyrespuestasmásfrecuentes.
PreguntasmásfrecuentessobreITAssistant
Servicios de IT Assistant
Actualizaciones de software
Descubrimiento de IT Assistant
ÁmbitoycapacidadesdeITAssistant
Supervisiónderendimiento
Interfaz de usuario de IT Assistant
Compatibilidad con descubrimiento IPMI
Administracióndealertas
Varios
Pregunta
Respuesta
¿Quépuertosdeprotocolodedatagramade
usuario (UDP)/protocolo de control de
transmisiones (TCP) utiliza IT Assistant?
Paraobtenermásinformación,consulte"Puertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant".
Acabodeaplicarunaactualizaciónalsistema,
¿porquénoaparecelaversiónactualizada
en el inventario de IT Assistant?
Todos los datos que IT Assistant muestra en la lista del sistema se almacenan en el repositorio de datos, el
queseactualizadurantecadaciclodeinventario.Sirealizaunaactualización,ITAssistantinformaráel
cambiodespuésdelsiguienteciclodeinventario.Paraactualizarelinventariodecadadispositivoantesdel
siguienteciclodeinventarioprogramado,hagaclicconelbotónderechodelmouseenlaversiónobsoletaen
la vista Árboldedispositivos y haga clic en Actualizar inventario.
NOTA: Esposiblequepasenvariosminutosparaqueelinventariomuestrelaversiónactualizada,porloque
serecomiendaqueespereentre5y10minutosantesdesolicitaruninventariodeldispositivo.
Acabodeapagarunsistema.¿PorquéIT
Assistantaúnlomuestracomoactivo?
IT Assistant actualiza el estado activo o inactivo de un sistema solamente durante el sondeo de estado del
mismo, durante un descubrimiento del sistema o cuando IT Assistant recibe un suceso del sistema.
¿Porquénopuedoverunaactualizaciónde
estado para un dispositivo en la interfaz de
usuariodeITAssistant?
Si IT Assistant detecta que el estado global de un dispositivo NO ha cambiado en un sondeo de estado
programado,entoncesnoenviaráunmensajealaUI.Asimismo,ITAssistantnoenviaráunmensajeala
interfazdeusuariocuandoverifiqueelestadodespuésdeunsucesodeentradaparaesedispositivo.Este
comportamientoesparautilizarlosrecursosdemaneraóptimayparaaumentarlavelocidadde
procesamiento de los otros mensajes que son enviados al usuario.
Siestáinspeccionandoelresumendedispositivosodetallesdedispositivoseneseprecisomomento,nila
informaciónacercadelaúltimahoradeestadonielestadodelagenteindividualseactualizarán
automáticamente.Actualicelavistaohagaclicenotrodispositivoparacargarautomáticamentela
informaciónmásrecientedelabasededatos.
¿CómoséqueITAssistanthaterminadode
descubrir sistemas?
ITAssistantmuestrainformacióndeprogresodelciclodedescubrimiento.EnlainterfazdeusuariodeIT
Assistant, vaya a Descubrimientoysupervisión® Registros.Consultetambién"Registrosdedescubrimiento
ysupervisión:Cómoresolverproblemasdedescubrimiento"enlaayudaenlíneadeDellOpenManage
ITAssistant.
RecibíunmensajequeindicaqueITAssistant
no se puede comunicar con el dispositivo
remoto.¿Quéocasionóesteproblema?
ITAssistantnosepudoconectaraldispositivooagenteremoto.Utilicelaherramientadesoluciónde
problemaspararesolverelproblemamediantelaejecucióndeuncomandoping,laspruebasdeconectividad
deCIMySNMP,ylapruebaderesolucióndenombre.EnlainterfazdeusuariodeITAssistant,vayaa
Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemas.Consulte"Herramientadesolucióndeproblemas:
Cómoencontraryresolverproblemasdedescubrimiento"enlaayudaenlíneadeDellOpenManage
ITAssistant.
¿Porquérecibounmensajedeerroral
ejecutar aplicaciones haciendo clic con el
botónderechodelmouseenelÁrbolde
dispositivos?
Ciertas aplicaciones (por ejemplo, los servicios de Storage Management de Dell OpenManage Server
Administrator y la consola de KVM digital) deben estar instaladas en el sistema que ejecuta la interfaz del
usuario de IT Assistant a fin de que se puedan ejecutar a partir de IT Assistant.
¿Porquéapareceunaexcepcióndememoria
insuficiente de Java?
Aladministrarunentornoconmásde2000dispositivos,aumentelacantidaddelamemoriaasignadaal
depósitodeJavaRuntimeEnvironment(JRE).
NOTA: Debeincrementarselamemoriaenelsistemadesdeelqueseaccedealaestacióndeadministración
de IT Assistant.
Parahacerlo,cierrelasesióndeexploradordeITAssistantyvayaalPanel de control de Java. El panel se
encuentra en el Panel de control de Microsoft
®
Windows
®
o en el archivo ejecutable ControlPanel en la
carpeta bin de lainstalacióndeJREenelsistemaLinux.
Haga clic en la ficha JavayenlasecciónTiempodeejecucióndelsubprogramaJava,hagaclicenVer.... Haga
cliceneláreaParámetrosdeltiempodeejecucióndeJavayescriba:
-Xmx256M
¿Porquérecibounaadvertenciadefaltade
correspondencia de nombre de host cuando
intento acceder a la interfaz de usuario de IT
Assistant?
EstaadvertenciaaparececuandoladirecciónwebqueseutilizaparaconectarseaITAssistantcontieneun
nombredehostdistintoalqueseutilizóparainstalarITAssistant.Porejemplo,siustedinstalóITAssistant
utilizando el nombre de host sysadmin3 con la direcciónIP 133.143.157.30,laadvertenciaaparecerá
cuandoustediniciesesiónenITAssistantutilizandoladirecciónIP. Sinembargo,laadvertencianoaparecerá
siiniciasesióneneldispositivoremotoutilizandoelnombredesistema sysadmin3.
Actualizaciones de software
ÁmbitoycapacidadesdeITAssistant
EstaspreguntasfrecuentescubrenlascapacidadesgeneralesdeITAssistant,laoptimizacióndelentornodeinterfazdeusuarioylaconfiguraciónde
descubrimiento.
¿Porquénoaparecelapeticióndeiniciode
sesióncuandomeconectoaITAssistant
desde un equipo de escritorio?
ITAssistantutilizalascredencialesdesistemaoperativodelusuarioquehayainiciadosesiónactualmentee
iniciasesiónporustedautomáticamenteenITAssistant.Consultelasecciónreferidaaliniciodesesiónúnico
en la AyudaenlíneadeDellITAssistantparaobtenermásinformación.
¿PorquéfallalaautenticacióndeLAN
Manager de Windows NT®(NTLM) cuando
intentoiniciarsesiónenITAssistant?
AsegúresequelafuncióndeiniciodesesiónúnicoestéactivadaenelexploradorInternetExplorer.
Paraactivarlaopcióndeiniciodesesiónúnico,ejecuteInternetExplorer.Hagaclicenlaficha
Herramientas® Opciones de Internet® Seguridad. Seleccione Sitios de confianza. (El sistema IT Assistant
estácubiertodentrodeestazonadeseguridad.)
Haga clic en Nivel personalizado.DesplácesehaciaabajoaAutentificacióndeusuario y seleccione Inicio
desesiónautomáticoconnombredeusuarioycontraseñaactuales.
¿Cómodesactivoelalmacenamientoencaché
de Java?
ParadesactivarelalmacenamientoencachédeJavaenunsistemaWindows,diríjasealPanel de control de
Windows, haga clic en el icono Java para abrir el Panel de control de Java yasegúresedequelacasillade
marcaciónActivaralmacenamientoencachénoestéseleccionadaenelcuadrodediálogoVisordecaché
de subprograma de Java.
ParadesactivarelalmacenamientoencachéenunsistemaLinux,ejecuteelarchivoejecutableControlPanel
en la carpeta bindelainstalacióndeJREenelsistemaLinuxyasegúresedequelacasillaActivar
almacenamientoencachénoestéseleccionadaenelcuadrodediálogoVisordecachédesubprogramade
Java.
¿Quéprecaucionesdebotomaralrevertira
unaversiónanteriordeITAssistant?
Si tiene activado el almacenamiento en cache del subprograma Java en cualquiera de los sistemas desde los
queaccedióalainterfazdeusuariodeITAssistant,eliminelosarchivosJARutilizadosporITAssistantdela
cachédecadaunodedichossistemas.VayaalPanel de control de Java y haga clic en Configuración en
Archivos temporales de Internet. El panel se ubica dentro del Panel de control de Microsoft Windows o en
ControlPanel de Linux en la carpeta bin. Haga clic en Ver subprogramas. Seleccione los archivos
almacenadosencachéyhagaclicenEliminar.
NOTA: SinoeliminalacachédelsubprogramadeJava,podríaprovocaruncomportamientoincongruentede
laversiónanteriordeITAssistant.
¿Porquénocambióeliconodeestadodel
servidorenITAssistantcuandoseeliminóel
disco duro de un sistema administrado
mediantelainterfazdeadministraciónde
plataforma inteligente (IPMI)?
Elcontroladordeadministracióndelaplacabase(BMC)sedebeconfigurarparaenviarunacapturaen
particularrelacionadaconeldiscoduro.Configúrelomanualmente,pormediodeIPMIocualquierotra
herramientarelacionada,paraenviarlacapturadelfiltrodesucesosdeplataforma(PEF)específico.
BMCenviarálacapturaunavezconfigurado.Yalrecibirlacaptura,ITAssistantlamostraráconunagravedad
desconocidaydegradaelestadodelsistemaacrítico.
¿PorquéenlacolumnaTipodemedio
aparece ND en lugar de SSD o HDD?
ITAssistantnopuederecuperarlainformacióndeltipodemedioporlossiguientesmotivos:
l ElnodoadministradosólotieneinstaladoDellOpenManageStorageManagementAgent.
l Seprodujounerrordurantelarecuperacióndelainformacióndeltipodemediomedianteelprotocolo
SNMP. Revise el servicio SNMP que se ejecuta en el nodo administrado.
¿PorquéITAssistantmuestrauna
identificacióndealertaincorrectaparalas
alertas enviadas desde Red Hat Enterprise
Linux 4.7?
LaconfiguracióndelcampodecapturaenRedHatEnterpriseLinux4.7esdiferentedeRedHatEnterprise
Linux 4.6. Debe descargar e instalar el paquete net-snmp-5.1.2-13.el4_7.3.rpm desde Red Hat Network
para que IT Assistant muestre las identificaciones de alerta correctas.
Pregunta
Respuesta
Cuandointentoaccederalmódulode
actualizaciones de software de IT Assistant
outilizarlopararealizarunaacción,recibo
unasolicituddetiempodeespera.¿Cómo
puedo evitarlo?
Siencuentraunerrordesolicituddetiempodeesperaenelmódulodeactualizacióndesoftware,reviseel
registro de la consola de Java para ver si existen mensajes de falta de memoria. Si observa un error de falta de
memoria,debedefinirlacapacidaddeJavaRuntimeEnvironment(JRE)conunvalormayor.Eltamañolímitees
512 MB. Consulte "CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeWindows
compatibles" y "CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeLinux
compatibles" para obtener instrucciones detalladas.
Pregunta
Respuesta
¿PorquéITAssistantmuestra
que mi sistema descubierto
estáapagadoduranteel
sondeodeestadosiestá
encendido?
Enlasredesenlasqueprevaleceelprotocolodeconfiguracióndinámicadehost(DHCP),esposiblequeITAssistant
muestreunsistemacomoapagadocuandoenrealidadestáencendido;estosedebeaqueotrosistemaobtienela
direcciónIPdeéste.Duranteunarondadedescubrimiento,cuandoITAssistantdescubrealgúnsistemaadministrado,
buscaotrossistemasenlabasededatosconlamismadirecciónIPqueelqueestádescubriendo.Sialgúnotrosistema
comparteladirecciónIP,éstasemarcarácomonoválida.Cuandoeventualmentesevuelvaadescubrirelsistemacuya
direcciónIPfuemarcadacomonoválida,lasanotacionesdedirecciónIPseactualizaránysemarcaránnuevamentecomo
válidas.HastaqueestasdireccionesIPsehayanactualizado,lossondeosdeestadoqueseejecutenmarcarándicho
sistemacomoapagadodebidoaquenotieneningunaanotacióndedirecciónIPconquécompararlo.
¿PorquéITAssistantno
muestra mi sistema como
activodespuésdequehe
cambiado mi nombre?
CuandoITAssistantdescubreunsistemaadministradoespecíficomedianteladirecciónIPduranteunarondade
descubrimiento,intentahacercorresponderladireccióndelsistemaadministradoconunnombre,yaseapormediodela
instrumentaciónomedianteDNS.SiDNSeselmétodopreferidoderesolucióndenombreysehacambiadoelnombredel
sistema administrado en descubrimiento, es posible que se necesiten varias rondas de descubrimiento para que el nombre
seactualiceenITAssistantdebidoaqueWindowsalmacenaanotacionesDNSenlacachédelsistemalocal.Paraobtener
másinformaciónacercadecómoborrarlacachémásrápidamente,consulteladocumentacióndeMicrosoftsobreelsistema
operativo.
Interfaz de usuario de IT Assistant
¿Porquénopuedodescubrir
mi sistema de escritorio?
UtilicelaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistantparaayudarasolucionaresteproblema.Enlainterfazde
usuario, vaya a Herramientas® Herramientadesolucióndeproblemas.Consulte"Herramientadesolucióndeproblemas:
Cómoencontraryresolverproblemasdedescubrimiento"enlaayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
¿ITAssistantadministrasólo
sistemas Dell?
Sí.ITAssistantsóloadministrasistemasDellquetenganlainstrumentacióndeDellinstaladayfuncionando.Sinembargo,a
partirdelaversión8.0deITAssistant,losdispositivosqueestánconfiguradosconIPMI1.5oposteriortambiénpuedenser
descubiertos con IT Assistant.
¿TengoqueinstalarIT
Assistant en un sistema Dell?
No.AunquelainstalacióndeITAssistantsepruebaensistemasDell,lainterfazdelusuariodeITAssistantestádiseñada
parafuncionarenunsistemaqueejecutalossistemasoperativosadmitidos.Porlotanto,ITAssistantdeberáfuncionarsin
problemasensistemasquenoseanDell,ejecutendichossistemasoperativosycumplanconlasespecificacionesmínimas
de hardware.
Paraobtenermásinformación,consulte"PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant".
Sinembargo,DellnoofrecegarantíaniasistenciatécnicagratuitaparasistemasquenoseanDell.
¿Cuántosusuariospueden
ejecutarITAssistantal
mismotiempo?
MúltiplesusuariospuedenejecutarITAssistantparaconectarsealosserviciosdeITAssistant.Elnúmerodeusuarios
estarálimitadoporlosrecursosdisponiblesenlaestacióndeadministración.
¿PuedoinstalarITAssistant
sobre Client Administrator?
ClientAdministratornoesunaconfiguraciónadmitidaactualmenteenelmismosistemaqueITAssistant.
¿Cuántossistemas
puedoadministrar?
ITAssistantestádiseñadoyprobadoparaadministrar hasta varios millares de sistemas en un sistema configurado de
manera adecuada.
NOTA: Sinembargo,lastareasquerequierendelaoperaciónintensadelprocesador,comolasupervisiónderendimiento,
sólosepuedenrealizarenuncentenardesistemasylaimplementacióndesoftwareúnicamentesepuedeintentaren
alrededor de 20 sistemas a la vez.
¿PuedousarITAssistanta
travésdeInternet?
ITAssistantesunaherramientapararedesdeárealocal(LAN)quesirveparasupervisaryadministrarsistemasenunared
IP.UstedpuedesupervisaryadministrarsistemasporlaInternetatravésdeITAssistant,peroDellnolorecomiendaa
menos que usted tenga y proporcione una forma de asegurar sus datos. IT Assistant ofrece la seguridad adecuada para su
uso en una intranet corporativa.
Pregunta
Respuesta
SéquelainterfazdelusuariodeITAssistant
estáestablecidaparafinalizarmisesiónautomáticamente
despuésde30minutosdeinactividad.Entonces,¿por
quépuedocontinuarcambiandomenúsyvistasdespués
de30minutosdehaberiniciadosesiónenITAssistant?
ITAssistantalmacenaalgunosdatosenlamemoriacachéyvalidaeltiempodeesperasólo
cuando se requiere recopilar datos nuevos.
¿PorquénoveotodaslasalertasenlafichaAlertas?
La interfaz de usuario de IT Assistant muestra las alertas en la vista Registros de alertas. El
usuariopuedeindicarsideseavertodaslasalertasseleccionandolaopciónTodaslasalertasen
elmenúdesplegableFiltro.Consultelasección"Registrosdealertas:usodealertas"para
obtenerinformaciónadicional.
NopuedoiniciarsesiónenITAssistant.Inclusoantesde
iniciarsesión,apareceelmensajedeexpiracióndela
sesión.
RecibiráestemensajesihahabilitadoIPversión6enelsistemaoperativo.
NOTA: Demanerapredeterminada,IPversión6estáhabilitadaenWindowsVista
®
y en
Windows Server
®
2008.
PararectificaresteproblemaenWindows,realicelospasosacontinuación:
1. HagaclicenelbotónInicio. Apunte a Configuración® Panel de control® Java.
2. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecución
del subprograma de Java.
3. IntroduzcaesteparámetroenParámetrosdelentornodeejecucióndeJava:
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
PararectificaresteproblemaenLinux,realicelospasosacontinuación:
1. DiríjasealdirectoriodeiniciodeJava.Larutadeaccesopredeterminada
es /usr/java/jre1.6.0_11/bin/.
2. Ejecute ./ControlPanel.
3. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecución
del subprograma de Java.
4. IntroduzcaesteparámetroenParámetrosdelentornodeejecucióndeJava:
-Djava.net.preferIPv6Addresses=true
¿PorquénoveotodaslasalertasenlafichaAlertas?
La interfaz de usuario de IT Assistant muestra las alertas en la vista Registros de alertas.
Puede especificar que desea ver todas las alertas seleccionando Todas las alertas en el menú
desplegableFiltro.Consulte"Registrosdealertas:Cómotrabajarconlasalertas"enlaAyuda en
líneadeDellOpenManageITAssistant.
¿PorquéITAssistantnomuestracomoapagadoel
estadodealimentacióndeunsistemaqueheapagado?
Elestadodealimentacióndependedelsondeodeestadomásreciente,elcualdependedel
intervalodesondeodeestado.Elestadodelaalimentaciónseactualizarácuandoserealiceel
próximosondeodeestado.
¿Quéhagosiunsistemanoseenciende?
Paraencenderundispositivo,ITAssistantusalasdireccionesMACylamáscaradesubredque
fuerondescubiertasparaeldispositivo.SielfuncionamientoenequipodeNICestáconfigurado
eneldispositivo,elsistemaoperativosóloanunciaunaMAC.Paraquelaactivaciónalconectarse
Administracióndealertas
Servicios de IT Assistant
Descubrimiento de IT Assistant
aLAN(WOL)funcione,WOLdebeestarhabilitadaparatodoslosNICeneseequipo.
ParaqueunpaquetedeWOLllegueasudestino,latransmisióndirigida(tambiénconocida
comotransmisióndesubred)debeestarhabilitadaenlosenrutadoresintermedios.La
transmisióndirigidaestágeneralmentedesactivadaenlosenrutadores,porlotantodebe
configurarestafunciónenlosenrutadoresparaactivarla.
¿Porquénoaparecenlasalertasnuevasenlavista
Registros de alertas?
Para ver las nuevas alertas, haga clic en Mostrar alertas nuevas en la ventana Registros de
alertas.
¿Porquénoveounadescripcióndetalladadelfabricante
demiadaptadorderedenlapáginaResumen de
detalles de dispositivosdeITAssistant?
DebidoalaimplementacióndeMIB2enRedHatLinux,lasecciónReddelapáginaResumen de
detalles del dispositivodeITAssistantnotieneunadescripcióndetalladadelfabricantedel
adaptador de red. Por ejemplo, Nombre del productomostrará"eth0"ounacadenaparecida.
EnlapáginadeinformacióndelNIC,¿porquéladirección
IPestáenunafilaequivocada?
EsteproblemahasidoresueltoporunaactualizacióndeRedHatparaelpaquetenet-snmp.
Cuando exporto mi informe al formato CSV, Excel no
muestraelinformecorrectamente.¿Cómopuedocorregir
este problema?
El sistema de informes genera todos los archivos en formato Unicode (www.unicode.org). Para
abrir los informes CSV, inicie Microsoft Excel y ejecute el comando Archivo | Abrir, que abre el
asistentedeimportación.Seleccionelaopcióndelimitado por comas para abrir el informe con
los datos en las columnas correctas.
¿Porquéobtengounerrorderegistrocuando
intentoabrirlainterfazdeusuariodeITAssistant?
Al abrir la interfaz de usuario de IT Assistant en un sistema con menor espacio del requerido se
produce un error del editor de registro. El cliente de IT Assistant requiere 25 MB de espacio
disponible en la unidad de disco duro.
¿QuéinformaciónmuestralacolumnaPolíticadecaché
del disco virtual?
ITAssistantmuestralaconfiguracióndelapolíticadecachéúnicamenteparalosdiscosvirtuales
ynoparalosdiscosfísicos.Lainformacióndeconfiguracióndelapolíticadecachésemuestraen
la ficha ResumenenlapáginaDetalles del dispositivo ® tabla Informacióndeldiscovirtual ®
columna Políticadecachédeldiscovirtual.
Pregunta
Respuesta
¿Porquéestávacíoelregistrode
alertas para un sistema
administrado cuando recibo alertas
yéstasaparecenenlavista
Registros de alertas?
CuandoITAssistantrecibeunsucesoconunadirecciónIPalmacenadaenelsuceso,loresuelveconunnombre
correspondientemedianteelusodesubasededatosdesistemasdescubiertos(siseprefierelaresolucióndel
nombredelainstrumentación)outilizandoelDNS(siseprefierelaresolucióndelDNS).LasindicacionesdeCIMylas
capturasSNMPsiempretendránunadirecciónIPapartirdelacualpuedenrealizarcorrespondencias.
SiladirecciónIPyacorrespondeaunnombre,ITAssistantnointentaráhacerlacorrespondernuevamente,puesesta
acciónpodríaproducirdiferenciasentreelnombreguardadoenelsucesoyelnombrebajoelqueITAssistant
descubrióelsistemayenvióelsuceso,siseprefierelaresolucióndenombredeinstrumentaciónenITAssistant.Este
problemapuedeocasionarquelasaccionesdesucesonoserealicendebidoalaseleccióndenombresdesistemaen
elcuadrodediálogodecreacióndeFiltrosdesucesoque no coinciden con el nombre contenido en el suceso.
Además,esposiblequenotodoslossucesosrecibidosdesdeesesistemaaparezcanenlavistaAlertas de ese
sistemaenITAssistant.Paraevitarestecomportamiento,serecomiendaqueseleccionelaresolucióndeDNScomola
resoluciónpreferidaenITAssistant,sielDNSoWINSexistenenelentornoderedenelqueITAssistantrealizael
descubrimiento.
Pregunta
Respuesta
¿CómohaceITAssistantpararesolverlosnombresdelos
sistemas descubiertos?
Consulte"Resolucióndenombre"enlaayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
¿Porquéestoyexperimentandounprocesolentodeinicio
desesióndespuésdequereiniciomisistema?¿Estánlos
servicios de IT Assistant ocasionando estos problemas de
rendimiento?
Asegúresedequeelsistemacumplalosrequisitosmínimossegúnsedescribeen"Planificación
delainstalacióndeDellOpenManageITAssistant".
¿PorquéelprocesodelservidorSQLparececonsumirgran
cantidaddememoriadelaestacióndeadministración
cuando se consulta el consumo de la memoria desde el
Administrador de tareas?
Esposiblequeeladministradordetareasnoinformelacantidaddememoriarealqueseestá
consumiendo.ParamedirmejorelusodememoriadeSQLServer,vayaawww.microsoft.com
ybusqueelartículoKB321363delabasedeconocimiento,elcualdescribelaformaenque
SQL Server consume y libera la memoria.
¿Porquéseproducenerroresenlastareasdelalíneade
comandos cuando se modifican las credenciales de inicio de
sesióndelosserviciosdeITAssistant?
Si la cuenta de IniciodesesióndelosserviciosdeconexiónysupervisiónderedDSM IT
Assistant Connection Service o DSM IT Assistant Network Monitorsemodifica,será
necesario asignar los siguientes derechos de usuario para la cuenta:
l Ajustar el cupo de memoria para un proceso
l Reemplazarunsímbolodeniveldeproceso
Consulte "Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant"paraobtenermásinformación.
Pregunta
Respuesta
¿Porquénocambióeliconodeestadodelservidoren
ITAssistantcuandoseeliminóeldiscodurodeun
sistema administrado mediante la interfaz de
administracióndeplataformainteligente(IPMI)?
Elcontroladordeadministracióndelaplacabase(BMC)sedebeconfigurarparaenviarunacaptura
enparticularrelacionadaconeldiscoduro.Configúrelomanualmente,utilizandolaIPMIocualquier
otra herramienta relacionada, para enviar la captura del filtro de sucesos de plataforma (PEF).
Despuésdelaconfiguración,elBMCenviarálacaptura.Yalrecibirlacaptura,ITAssistantla
mostraráconunagravedaddesconocidaydegradaelestadodelsistemaacrítico.
¿PorquélosiDRACenmisistemaseenumeranbajo
los servidores en la interfaz de usuario de IT
Assistant?
En los sistemas modulares Dell xx0x,lafuncionalidadiDRACyBMCestáintegrada.Porlotanto,
duranteeldescubrimientodeITAssistant,lainformacióndelBMCaparecebajolosservidores.
En los sistemas Dell xx1x, si el descubrimiento fuera de banda se realiza por medio de IPMI, la
informaciónsemuestraenlosservidores,mientrasquesieldescubrimientoseefectúaatravésde
SNMPlainformacióndeldispositivoapareceenelgrupodeRAC.
He descubierto un sistema que admite las
instruccionesdeCIM.Enelpasadopodíarecibir
indicaciones del sistema, pero ya no las recibo
medianteITAssistant.Ahoraveolasindicaciones
localmenteenelsistemaadministrado.
ParaquelasinstruccionesdeCIMsepuedanenviaralaestacióndeadministración,éstasedebe
registrarenelsistemaadministrado.Elregistroseinterrumpecadavezquelaestaciónde
administraciónoelsistemaadministradosereinicia.CuandoITAssistantdescubreunsistema,lo
registraconelproveedordeinstruccionesdeCIM.Sisereiniciaelsistemaadministrado,ITAssistant
nolovuelvearegistrarsinohastaelpróximociclodedescubrimiento.Paraforzarunnuevoregistro
con el proveedor de instrucciones, fuerce el descubrimiento del sistema administrado en IT Assistant
haciendoclicconelbotónderechodelmouseenlavistaÁrboldedispositivosdel sistema y
haciendo clic en Actualizar estado.
¿CómocalificolosnombresdeusuariodeCIM?
CIMsóloseactiva/desactivaatravésderangodedescubrimientoyrequierequecadausuarioCIM
sea calificado con dominio o host local si no hay un dominio confiable configurado.
EsfundamentalproporcionarestacalificaciónalconfigurarCIMmedianteunrangode
descubrimiento (por ejemplo: <dominio>\<nombre_del_usuario> o localhost\<nombre_del_usuario>)
para autentificar y usar el protocolo CIM.
Paraactualizardelaversión6.x deITAssistantalaversión7.x, prepare su nombre de usuario
correctamente modificando los rangos de descubrimiento.
¿CómodeterminalainterfazdeusuariodeIT
Assistant la hora que muestra?
Lafechayhoraseinformandeacuerdoalazonahorariaconfiguradaenlaestaciónde
administración.
¿PorquéITAssistantnopuededescubrirsistemasen
el rango de descubrimiento configurado?
UtilicelaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistantparaayudarasolucionareste
problema. En la interfaz de usuario, vaya a Herramientas® Herramientadesoluciónde
problemas.Consultetambién"Herramientadesolucióndeproblemas:Cómoencontraryresolver
problemas de descubrimiento" en la ayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
¿PorquéITAssistantinformalosvaloresde
algunosatributoscomovaloresenblancoovacíos?
ITAssistantmostrarávaloresenblancoosindatosparalosatributosqueelagenteconsulta,pero
nogenera.Estoscamposenblancopuedenindicarquelafunciónnoescompatibleconeldispositivo
oquelosagentesdeldispositivonodaninformaciónsobreella,obienquelaconfiguraciónactual
deldispositivoinhabilitalafunción.Además,losvaloresenblancotambiénpuedenindicarlos
campos que el agente genera en blanco.
¿QuépuertosutilizanlosserviciosdeITAssistant
paracomunicarse?¿Cómopuedocambiarlas
asignaciones de puertos?
El puerto 2607 permite que la interfaz de usuario de IT Assistant se comunique con el servicio de
conexióndeITAssistant.Elpuerto2606permitequeelserviciodeconexióndeITAssistantse
comuniqueconelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.Puedecambiarestasasignaciones
depuertosalmomentodeinstalarITAssistantpormediodelaconfiguraciónpersonalizada.Sino
cambialasasignacionesdepuertosdurantelainstalaciónpersonalizada,deberáusarelregistro
parareasignarlosnúmerosdepuerto.Consultetambién"PuertosutilizadosporITAssistantyla
aplicacióndelagenteasociado"enlaGuíadeinstalaciónyseguridaddeDellOpenManage.
Si tengo varios protocolos vinculados a una tarjeta de
red, IT Assistant muestra varias anotaciones para la
tarjeta de red en Datos de red, en la ficha Resumen
de la ventana de sistemas. Esto me hace creer que
tengomástarjetasderedinstaladasenelsistemade
lasquerealmenteexisten.¿PorquéITAssistant
muestraestasanotacionesmúltiples?
EsmásprobablequeestasituaciónsepresentecuandoseutilizaexclusivamenteSNMPpara
comunicarseconelsistemaadministrado.Lamayorpartedelainformaciónderesumenquese
muestraseobtienedelastablasenelarchivoMIBcorrespondiente.Enestecaso,lainformaciónde
redsetomadelatablaMIB2|Interfaces.Lavinculacióndevariosprotocolosaunatarjetadered
agrega una fila a la tabla de interfaces del archivo MIB por cada protocolo. IT Assistant obtiene
entoncestodaslasfilasdeestatabla.Debidoaquehayúnicamenteunadirecciónportarjetade
red,ustedpuedeusarelcontroldeaccesoamedios(MAC)físicosparadeterminarrealmente
cuántastarjetasderedestáninstaladas.
¿PorquéDCOMgeneramensajesderegistrode
sucesoscuandonopuedeestablecercomunicación
con los sistemas administrados?
ÉsteesunproblemaconocidodelaimplementacióndeMicrosoftWBEM.DCOMregistraunerrorcada
vezquefallaunaconexiónremota.SiCIMestáactivado,ITAssistanttratarádeconectarseacada
agentedeCIMqueresidaenunadirecciónalaquesepuedacomunicarpormediodelcomando
ping.Sielnombredeusuarioycontraseñanofuncionan,osinohayagenteCIM,DCOMagregará
un mensaje de error al registro de sucesos.
¿PorquélosserviciosdeITAssistantnofuncionande
manera estable en mi sistema que ejecuta Windows
2000?
Es posible que los servicios de IT Assistant presenten inestabilidad en Windows 2000 SP3. Consulte
elartículo813648deMicrosoftKnowledgeBase:"Violacionesdeaccesoaleatoriocuandolas
aplicacionesdemultiprocesoejecutanalafunciónsetlocale".
¿Porquéhayunretrasoenlavisualizacióndela
retroalimentacióndeldescubrimientoenlaventana
Registrosdedescubrimientoysupervisión?
Siyahayunatareadedescubrimientoejecutándoseyseintroduceotrorangodedescubrimiento,
es posible que el nuevo rango no aparezca inmediatamente en la ventana Registros de
descubrimientoysupervisión.Estecomportamientotambiéndependedelnúmerodesistemasque
seestándescubriendo.
¿Porquésebloqueaeldescubrimientoenmi
instalacióndeITAssistanthabilitadaparaCIM?
SiITAssistanttieneelCIMhabilitadoyestádescubriendosistemasadministradoscon
DellOpenManageServerAgentversión4.4oanterioresqueestánconfiguradosparaCIM,el
descubrimientosepodríahacermáslento.Debeactualizarlainstrumentaciónparaestossistemas.
EnlainterfazdeusuariodeITAssistant,vayaaDescubrimientoysupervisión® Configuracióndel
descubrimientopararesolveresteproblema.Consulte"Configuracióndedescubrimiento:
ConfiguracióndeITAssistantparadescubrirnuevosdispositivos"enlaayudaenlíneade
DellOpenManageITAssistant.
Se ha producido una fuga de memoria en el servicio
desupervisióndereddeITAssistant.¿Quéocasionó
el problema?
SiITAssistantestáinstaladoenundispositivoqueejecutaWindows2000SP4,unproblema
conocidodelaAPIdeMicrosoftWMIproduciráunafugadememoriaenelserviciodesupervisiónde
red de IT Assistant al utilizar el protocolo CIM. La fuga se presenta cuando el dispositivo remoto
recibecredencialesdeautentificaciónincorrectasduranteunciclodedescubrimientoosondeo
deestado.
¿PorquénopuededescubrirmidispositivoERA/MC?
Antes de que pueda descubrir su ERA/MC debe tenerlo configurado adecuadamente. (Para obtener
informaciónsobrelaconfiguración,consulteladocumentacióndeERA/MC.)Despuésdeconfigurarsu
ERA/MC,asegúresedequeladirecciónIPasignadaaldispositivoestéincluidaenelrangode
descubrimiento de IT Assistant.
¿Porquéelestadodeldispositivomuestra
Desconocido cuando trato de descubrirlo por medio
de las combinaciones de los protocolos SNMP y CIM?
ITAssistantdescubrevariosrangosdemaneraasincrónicayunrangoserásobrescritoconotro.
Proporcione credenciales congruentes para el descubrimiento del dispositivo. Por ejemplo, si ha
habilitadoSNMPyCIMconcredencialesespecíficasparaelprimerrango,introduzcalasmismas
credenciales del SNMP y del CIM para el segundo rango para que el dispositivo sea descubierto.
Supervisiónderendimiento
Compatibilidad con descubrimiento IPMI
Varios
He descubierto un dispositivo especificando la
direcciónIPenelrango.Elsistemasereinicióyrecibió
unadirecciónIPnueva.AunqueladirecciónIPestáen
elrango,¿porquéelsistemaaparececomo
desactivado en Estado?
ITAssistantusaladirecciónIPsuministradasóloduranteeldescubrimientoparatodaslas
operaciones, como Estado, Solucióndeproblemas, Tareas, etc. Si las direcciones IP utilizadas para
eldescubrimientonoestándisponiblesohancambiado(debidoalareubicacióndelProtocolo de
configuracióndinámicadehost), el Estadoindicaráqueelsistemaestáapagado.
Descubra nuevamente el dispositivo en el rango que contiene las direcciones IP actualizadas para el
mismo.
¿PorquélossistemasVMwareESXsedescubren
como dispositivos Desconocidosenelárbolde
dispositivos de IT Assistant?
Sitieneinstaladalaversión4.0deVMwareESXServerounaposterior,debevolveraconfigurarel
servicio SNMP en el sistema VMware ESX. Consulte "ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer
4.0 o posterior para descubrimiento."
Enelárboldedispositivos,haydispositivos
agrupados como dispositivos Desconocidos.¿Quéson
estos dispositivos?
ParaconocerlosdetallesdeldispositivoquesedescubredentrodelacategoríaDesconocidos,
hagaclicconelbotónderechodelmouseeneldispositivodesconocidoyejecutelaaplicación.
Pregunta
Respuesta
Heprogramadomistareasdesupervisióndelrendimientocon
unintervalode2minutos.Sinembargo,latareanotoma
todas las muestras en intervalos iguales.
El retraso en la captura de muestras se puede deber a varios motivos, como memoria baja
ounaaltautilizacióndelprocesadorenlaestacióndeadministracióndeITAssistant.
Nopuedoverlainformaciónsobreelatributodememoriaenel
panelderesultadosdeejecucióndelatarea.
Siunatributonoseadmiteeneldispositivoremoto(sistemaadministrado),lainformación
delatributonoapareceráenelpanelResultadosdelaejecución de la tarea y ni la ficha
Rendimiento en la vista Dispositivo. Asimismo, este atributo no se toma en cuenta para los
cálculosdelestado.
DetuveelserviciodeinterfazdeadministracióndeWindows
(WMI).Cuándoreinicioesteservicio,¿porquéapareceel
mensaje "No se puede conectar al dispositivo por medio de
CIM/SSH"?
Estaesunasituaciónnormal.Larecopilacióndedatoscomenzarádespuésdequincea
treinta minutos, pues las conexiones se liberan una vez cada quince minutos.
Pregunta
Respuesta
HedadolascredencialesyladirecciónIPdemisistema
paraeldescubrimientodelainterfazdeadministración
deplataformainteligente(IPMI),peroaúnasíel
descubrimiento falla.
IntroduzcaladirecciónIPdelBCMdelsistemaadministradoylascredencialesdelBMC(nombre
deusuario,contraseñayclaveKG)
NOTA: LaclaveKGsóloestádisponibleenlossistemasDell™x9xx y modelos posteriores.
He configurado el BMC en mis sistemas administrados.
Sinembargo,aúnnopuedodescubrirestossistemas.
AsegúresequetieneunaconexiónLANconelBMC.
EstoyusandolafuncióndedescubrimientodeIPMIpara
descubrir los sistemas Dell x9xx. Sin embargo, no puedo
obtener el inventario de software y hardware de estos
sistemas.
LafuncióndedescubrimientoIPMIsecomunicaconelBMCdelossistemasadministradospara
obtener el estado de los sistemas. El BMC proporciona datos como:
l estadodelaalimentaciónydelchasis
l registro de hardware
l etiqueta de servicio
l nombre del host
l sistema operativo
l tipo de sistema
ElBMCnoproporcionaningunaotrainformaciónsobrelossistemasadministrados.
NOTA: Sideseaobtenermásinformaciónsobrelossistemasadministrados,puedeusarel
componentedeimplementacióndesoftwaredeITAssistantparaimplementarelagentedeDell
(ServerAdministrator)enlossistemasadministrados.Paraobtenermásinformación,consulte
"Usodelaimplementacióndesoftwaredeservidor".
Pregunta
Respuesta
Deseoejecutarotraaplicaciónenelpuerto
enelqueestáinstaladoelservicioNetmon
deITAssistant.¿Debodesinstalaryvolver
a instalar IT Assistant?
ElnúmerodepuertodelserviciodesupervisiónderedDSMdeITAssistantsedefinemediantelaclavede
registro de Microsoft Windows HKLM\Dell Computer Corporation\Dell OpenManage IT Assistant\Network
Monitoring Service\PortNumber.CambieelvalordeestaclaveyreinicieelserviciodeconexiónDSMdeIT
AssistantylosserviciosdesupervisiónderedDSMdeITAssistant.
¿Cuálessonlosnombresdelosdiversos
Los nombres de los servicios de IT Assistant son:
Regresaralapáginadecontenido
serviciosdeITAssistant?
l DSM IT Assistant Network Monitor
l DSM IT Assistant Connection Service
Tengo anotaciones redundantes para los
conmutadoresDell™PowerConnect™;una
enlacategoríaDesconocidos y otra en
Dispositivos de red como Objeto de
conmutador.
CuandoITAssistantdescubreelconmutadorPowerConnectconladirecciónIPconfigurada,peroSNMPnoestá
configurado, clasifica a este objeto dentro del grupo Desconocidos como dispositivo Desconocido. Sin
embargo, cuando usted configura SNMP en el conmutador y hace clic en Actualizar inventario, IT Assistant
vuelve a clasificar el conmutador como Objeto de conmutador enlacategoría Dispositivos de red, pero no
eliminalaanotacióndeDesconocido.DebeeliminarmanualmentelaanotaciónredundantedeDesconocido.
EliniciodeaplicacióndelaconsoladelRAC
noestádisponibleenmissistemas.
SihadescubiertosussistemasutilizandoelCIMenlugardelSNMP,laimplementacióndelaaplicaciónde
consolaRACnoestarádisponible.
No puedo recibir capturas del servicio de
Storage Management de Dell OpenManage
Server Administrator desde mis sistemas
Linux.
Compruebe que el archivo snmpd.conf noestéconfiguradoparaenviarcapturasSNMPenelformatode
versión2.ITAssistantnoreconoceelformadoSNMPversión2.
Asegúresequeelformatodelacapturaestédefinidocomotrapsink hostname <cadena de la comunidad>.
NOTA: trapsinkenvíacapturasSNMPversión1
trap2sinkenvíacapturasSNMPversión2
No puedo recibir sucesos de Array Manager
y del servicio Storage Management.
Los servicios Storage Management y Array Manager no son compatibles con CIM. Por lo tanto, IT Assistant no
recibe sucesos de los dispositivos de almacenamiento que usen CIM.
Para recibir sucesos de almacenamiento, configure Array Manager y el servicio Storage Management para que
envíensucesosbasadosenSNMP.
Nopuedoverlosdatosmásrecientesenel
árbolTareas.
Si aparecen datos obsoletos o si faltan datos, presione F5 para actualizar manualmente la interfaz de usuario
de IT Assistant.
No puedo recibir capturas de VMware
®
ESX
Server
®
3.x.
CompruebelasconfiguracionesdeVMwareESXServerydelaestacióndeadministración.
Configuracióndelaestacióndeadministración:
l Desbloquee el servidor de seguridad para el servicio SNMP.
l Asegúresequeelnombredecomunidadhayasidoestablecidocorrectamente.
l Asegúresequelasopciones"AceptarelpaqueteSNMPdecualquierhost"o"AceptarelpaqueteSNMP
deestehost"esténseleccionadasconVMwareESXServer.
l AsegúresequelosserviciosdecapturaSNMPySNMPseesténejecutando.
ConfiguracióndeVMwareESXServer:
l Desbloquee el servidor de seguridad para el servicio SNMP.
l Asegúresedeque/etc/snmp/snmpd.confestéconfiguradocorrectamenteenelhost.
trapcommunity<nombredecomunidaddelacapturadelaconsoladeadministración>
trapsink<direcciónIPdelaconsoladeadministración><nombredecomunidaddelaconsolade
administración>
l AsegúresequelarutadeaccesoalagenteSNMPdeVMwarehayasidoestablecidayqueseaválidaen
el host.
dlmod SNMPESX /usr/lib/vmware/snmp/libSNMPESX.so
l AsegúresequelosMIBdeVMwareesténenlarutadeaccesoesperadaenelhostocopieelMIBdecp
/usr/lib/vmware/snmp/mibs/*.mib a /usr/share/snmp/mibs/
l AsegúresequelosserviciosVMwareySNMPseesténejecutandocorrectamenteconloscomandos
siguientes:
service snmpd status
service snmpd start
service mgmt-vmware status
service mgmt-vmware start
l Ejecute el siguiente comando para iniciar el servicio de VMware con host y ver la lista de computadores
virtualesqueestánregistradosconeldispositivodehost:
vmware-cmd l
Cuandocreounatareadeinstalaciónde
software mediante un paquete web
consolidado, algunas veces aparece el
mensaje de error "Failed to process the
upload request" (No se pudo procesar la
solicituddecarga).¿Quédebohacer?
Siapareceestemensajedeerror,utilicelospaqueteswebparaelsistemaoperativoespecíficoquese
encuentran en el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com. Usted puede eliminar los archivos
temporales de la carpeta <carpetadeinstalacióndeITAssistant>\wwwroot\fileUploads\ posteriormente.
Regresaralapáginadecontenido
ParainiciarconDellOpenManageITAssistant
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
PuedeutilizarDell™OpenManage™ITAssistantparasupervisaryadministrarsistemasenunareddeárealocal(LAN)oenunareddeáreaextensa(WAN),
asícomoparaidentificargruposdesistemasquedeseeadministrardemaneraremotayconsolidarlavistadetodoslossistemas,loqueleproporcionaun
puntodeiniciocentralparaadministrarestossistemas.
LaestacióndeadministracióneselsistemadondeITAssistantestáinstalado.Sepuedeusarunaestacióndeadministraciónparaadministrardeforma
remotaunoomássistemasdesdeunaubicacióncentral.LossistemassupervisadosporITAssistantsedenominansistemasadministrados.
AcontinuaciónseindicanlospasosparainstalaryutilizarITAssistant:
l "PlanificarlainstalacióndeITAssistant":segúnlosobjetivosdeadministracióndereddelaempresa,ITAssistantpuedeutilizarsecomouna
herramientadedescubrimientoysondeodeestadoqueexploralaredrápidamenteparaobtenerinformaciónsobreelsistemaadministrado,recibiry
reenviaralertasalpersonaldeasistenciatécnicasobreproblemasendeterminadossistemasadministradosafindesupervisarelrendimientoyla
alimentación,actualizarelfirmwareyloscontroladoresdelared,ytambiéncomounaherramientaparaejecutartareasprogramadasentodalared.
l "Instalar IT Assistant":puededescargareinstalarITAssistantatravésdelsitiowebdeasistenciadeDellensupport.dell.com. El programa instalador
deDellOpenManageManagementStationseusaparainstalarITAssistant,asícomootrasaplicacionesdesoftwaredeDellOpenManage.
l "Configurar protocolos": Debe configurar los protocolos adecuados (SNMP, CIM e IPMI) para descubrir los sistemas en la red y recibir alertas que
informensobreelestadodeloscomponentes.Paraobtenermásinformación,consulte"ConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDell
OpenManage IT Assistant".
l "Configurar IT Assistant para supervisar los sistemas": IT Assistant puede realizar una variedad de tareas para cada sistema en la red. Para
poderejecutarestastareas,configureITAssistantpara:
¡ Descubrirsistemas,impresoras,conmutadoresydispositivosdealmacenamiento.Paraobtenermásinformación,consulte"Configuración
de valores de descubrimiento".
¡ Recopilarinformacióndeinventarioacercadelamemoria,delprocesador,delsuministrodeenergía,delosdispositivosincorporadosyde
lasversionesdesoftwareyfirmware.Paraobtenermásinformación,consulte"Configuracióndelosvaloresdeinventario".
¡ Definirlaconfiguracióndelsondeodeestadopararealizarunaverificacióndelacondicióndelaconectividadydelaalimentacióndetodos
losdispositivosquesehandescubierto.Estodeterminasilosdispositivosfuncionannormalmente,siestánenunestadoanormalosi
estánapagados.Paraobtenermásinformación,consulte"Configuracióndelosvaloresdesondeodeestado".
¡ Definir un rango de descubrimiento. Un rango de descubrimiento es un segmento de la red (subred, rango de direcciones IP de una
subred,direccionesIPindividualesounnombredehostindividual)queITAssistantutilizaparadescubrirdispositivos.Paraobtenermás
información,consulte"Configuraciónderangosdedescubrimiento".
l Realizar varias tareas, como:
¡ Creacióndeunaaccióndealerta:Pararecibirunanotificacióncuando,porejemplo,algunodelossistemasadministradosllegaaun
umbralcríticoodeadvertencia.
¡ Cómocrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación:Paraanalizarelrendimientodelossistemasbasándose,por
ejemplo,enelusodelamemoriayelconsumodeenergía.
¡ Uso de actualizaciones de software mediante web:Paraobtenerlasactualizacionesmásrecientesdeloscontroladores,delfirmwareydel
BIOS para los sistemas en la red.
¡ Creacióndeunnuevoinforme: Para obtener datos en un formato presentable.
Regresaralapáginadecontenido
Regresaralapáginadecontenido
Instalación,desinstalaciónyactualizacióndeDellOpenManage
ITAssistant
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
Requisitosdeinstalación
AlinstalarDell™OpenManage™ITAssistant,esimportanteconsultarelarchivoreadme.txt("léame")másrecienteenelsitiowebdeasistenciadeDell,
support.dell.com/manuals.EstearchivodefinelossistemasoperativosadmitidosylosrequisitosdehardwarevigentesparaITAssistant.Ademásdecumplir
conestosrequisitos,existenrequisitosadicionalesparalainstalacióndeITAssistant,asícomorequisitosparalossistemasqueseránadministradospor
ITAssistant.Consulte"PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant"paraobtenermásinformación.
Compatibilidad con el protocolo TCP/IP
ParaqueITAssistantfuncioneadecuadamente,lareddebesercompatibleconelprotocoloTCP/IP.
Configuraciónoactivacióndeprotocolosparalacomunicacióndeagentes
AntesdeinstalarITAssistant,esnecesarioinstalarelserviciodeprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)delsistemaoperativo.Además,para
asegurarsedequelossistemassepuedendetectarpormediodelasfuncionesdedescubrimientoeinventariodeITAssistant,asegúresedequesepueda
accederalosagentesyalainstrumentaciónenlossistemasadministradosmedianteelmodelodeinformacióncomún(CIM),elprotocolosimplede
administracióndered(SNMP)oelprotocolodeinterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI).
InstalacióndeSNMPenelsistemaITAssistant
ElservicioSNMPdebeestarinstaladoyejecutándoseenelsistemadeITAssistant.SNMP(oCIM)tambiéndebeestarinstaladoensistemasquedesee
descubrir y administrar.
ParainstalarelservicioSNMPenlaestacióndeadministración,realicelospasossiguientes:
1. HagaclicenelbotónInicio. Apunte a Configuración® Panel de control® Agregar o quitar programas® Agregar o quitar componentes de Windows.
2. Seleccione Herramientasadministrativasydesupervisión® Detalles® Protocolosimpledeadministracióndered y haga clic en Aceptar.
3. Haga clic en Siguiente en la ventana Asistente para componentes de Windows.
ElAsistenteparacomponentesdeWindowsinstalaráelSNMP.
4. Unavezquelainstalaciónsehayacompletado,hagaclicenFinalizar.
5. Cierre la ventana Agregar o quitar programas.
ElSNMPestáahorainstaladoenelsistema.
Consulte "Seleccióndelsistemaoperativo" para ver una lista de los sistemas operativos en los que se puede instalar IT Assistant.
InstalacióndeSNMPenMicrosoftWindowsVista
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Panel de control.
Requisitosdeinstalación
Inicio de IT Assistant
Configuraciónoactivacióndeprotocolosparalacomunicación
de agentes
ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeIT
Assistant
ConfiguracióndelainformacióndeusuariodeRBAC

Recuperacióndelsistemaduranteunainstalaciónfallida
Verificador de prerrequisitos
DesinstalacióndeITAssistant
InstalacióndeITAssistant
Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant
NOTA: ElCIMestáinstaladodemanerapredeterminadaenMicrosoft®Windows®2000, Microsoft Windows Server®2003, Windows XP Professional,
Microsoft Windows Vista®y Windows Server 2008.
NOTA: El siguiente ejemplo utiliza Windows Server 2003 SP2 Enterprise Edition.
2. Haga doble clic en Programa y funciones.
3. Haga clic en ActivarodesactivarlafuncióndeWindowsenelárboldelladoizquierdo.
4. Localice y seleccione Servicios SNMP.
5. Haga clic en Aceptar.
ElSNMPestáahorainstaladoenelsistema.
InstalacióndeSNMPenMicrosoftWindowsServer2008
1. Haga clic en Inicio® Panel de control.
2. Haga doble clic en Programa y funciones.
3. Haga clic en ActivarodesactivarlafuncióndeWindowsenelárboldelladoizquierdo.AparecelapáginaAdministrador de servidor.
4. A la derecha, en Resumen de funciones, haga clic en Agregar funciones.ApareceelcuadrodediálogoSeleccionar funciones.
5. Localice y seleccione Servicios SNMP.
6. Haga clic en Instalar.
ElSNMPestáahorainstaladoenelsistema.
Inicio de los servicios SNMP
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Panel de control.
2. Haga doble clic en Herramientas administrativas.
3. Haga doble clic en Servicios.
4. LocalicelosserviciosSNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseyseleccioneIniciar.
Los servicios SNMP se han iniciado.
ParaobtenerinformaciónacercadecómoconfigurarSNMPenlossistemasadministradosqueejecutansistemasoperativosWindows,consulte"Configuración
delserviciodeSNMPenunsistemaqueejecutaunsistemaoperativoWindowscompatible".ParaobtenerinformaciónacercadecómoconfigurarSNMPenlos
sistemas administrados que ejecutan sistemas operativos Linux, consulte "ConfiguracióndelagentedeSNMPensistemasadministradosqueejecutan
sistemasoperativoscompatiblesdeLinux".
ActivacióndelCIM
ElservicioCIM/WMI(InstrumentacióndeadministracióndeWindows)estáinstaladodemanerapredeterminadaenWindows2000,WindowsServer2003,
WindowsXPProfessional,WindowsVistayWindowsServer2008.EldescubrimientoconCIMrequiereelusocorrectodelaidentificaciónylacontraseñadel
usuario.SinoseproporcionanlascredencialescorrectasenunasubredconfiguradaparaeldescubrimientoconelCIM,lacuentasepodríabloquear.
ParaverejemplosacercadecómoconfigurarCIM,consulte"ConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManageITAssistant".
ConfiguracióndelainformacióndeusuariodeRBAC
ITAssistantadmiteelcontroldeaccesobasadofunciones(RBAC)paradefinirlasoperacionesespecíficasquecadausuariopuederealizar.Sinembargo,el
procesodeinstalacióndeITAssistantnorequierequeestasfuncionesdeusuarioesténestablecidasantesdelainstalación.Paraconfigurarusuariosde
RBACantesodespuésdeinstalarITAssistant,consulte"CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant".
Verificador de prerrequisitos
El programa de instalaciónejecutaelverificadordeprerrequisitos,queexaminalosprerrequisitosparaloscomponentesdesoftwaresininiciarlainstalación
real.Elverificadordeprerrequisitosmuestraunaventanadeestadoqueproporcionainformacióndelhardwareyelsoftwaredelsistemaquepodríaafectarla
instalaciónyelfuncionamientodeloscomponentesdesoftware.
El verificador de prerrequisitos muestra tres tipos de mensajes: mensajes informativos, de advertencia y de error.
l Losmensajesinformativosdescribenunacondición,peronoimpidenlainstalacióndeuncomponente.
l LosmensajesdeadvertenciadescribenunacondiciónqueimpidequeuncomponentedesoftwareseinstaledurantelainstalaciónTípica.Se
recomiendaresolverlacondiciónquecausalaadvertenciaantesdecontinuarconlainstalacióndelsoftware.Sidecidecontinuar,puedeseleccionare
instalarelsoftwareusandolainstalaciónpersonalizada.
l Losmensajesdeerrordescribenunacondiciónqueimpidequeseinstaleuncomponentedesoftware.Deberesolverlacondiciónquecausaelerror
antesdecontinuarconlainstalacióndelcomponentedesoftware.Sinoresuelveelproblema,elcomponentedesoftwarenoseinstalará.
Enelsímbolodesistema,ejecuteelcomandoRunPreReqChecks.exe /ssideseaejecutarlaverificacióndeprerrequisitosenmodosilencioso.
InstalacióndeITAssistant
SivaainstalarITAssistantporprimeravez,sigalospasosquesemuestranaquí.Sirealizaunaactualizacióndeunaversiónanterior,consulte"Actualización
apartirdeunaversiónanteriordeITAssistant".
PuededescargareinstalarITAssistantatravésdelsitiowebdeasistenciadeDell,support.dell.com. El programa instalador de Dell OpenManage
ManagementStationseusaparainstalarITAssistant,asícomootrosoftwaredeDellOpenManage.ParainstalarunproductodistintodeITAssistant,
consultelasinstruccionesdeinstalaciónespecíficasdelproducto.
TambiénpuededescargarpaquetesWebdelasversiones6.0.1deDellOpenManageServerAdministratoryDellOpenManageManagementStationdesdeel
sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com. Puede transferir el contenido de estos paquetes web a CD o a memorias USB para los sistemas que no
tengan unidades de DVD.
Para descargar IT Assistant, realice los pasos siguientes:
1. ConéctesealsitiowebdeasistenciadeDell,support.dell.com.
2. HagaclicenelvínculoDrivers and Downloads (Controladores y descargas).
3. EnlapáginaDrivers and Downloads (Controladores y descargas),elijaelmodeloolaetiquetadeserviciodelsistemayconfirmelaselección.
4. Enlapáginaderesultados,enlacategoríaSystemsManagement(Administracióndesistemas),busquelaaplicaciónManagement Station.
5. Haga clic en Download Now (Descargar ahora)yguardeelarchivoenunaubicacióndelaestacióndeadministración.
Para instalar IT Assistant por primera vez:
1. Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant enlacarpetadeinstalacióndeITAssistantyhagadobleclicensetup.exe.
Elinstaladorejecutaprimeroelverificadordeprerrequisitosparacomprobarsitodoslosrequisitospreviosestáninstalados.Sialgúnrequisitopreviono
estáinstalado,ustedpuedeinstalarlohaciendoclicenelhipervínculocorrespondienteenlaventanadelinstaladoryluegosiguiendolasinstrucciones
enlaspantallasdelprogramadeinstalación.
2. Si no faltan dependencias, haga clic en Instalar, modificar, reparar o quitar Management Station.
ApareceelasistentedeinstalacióndeDellOpenManageManagementStation.HagaclicenSiguiente.
3. Si acepta el contrato de licencia de software de Dell Inc., haga clic en Siguiente.
4. SeleccionelaopciónInstalaciónpersonalizada en la ventana Tipodeinstalación y active IT Assistant manualmente.
PuedecambiarlarutadeaccesoaldirectoriodeinstalaciónylaconfiguracióndepuertosdeITAssistantoaceptarlosvalorespredeterminados.
5. Haga clic en Siguiente.
6. AsegúresedequeIT AssistantestéincluidoenlaventanaderesumendelainstalaciónyluegohagaclicenInstalarparacomenzarlainstalación.
Inicio de IT Assistant
UnavezqueITAssistantestéinstalado,realiceunadelassiguientesaccionesparaejecutarlo:
l Haga doble clic en el icono IT Assistant en el escritorio.
l Abra un explorador Web compatible (consulte la Matriz de compatibilidad de software de sistemas Dell en el sitio web de asistencia de Dell,
support.dell.com/manuals,paraconocerlosexploradorescompatiblesmásrecientes)yconéctesealaestacióndeadministracióndeITAssistant.Para
ello,escribaenlabarradedirección:
https://<NombredelhostdeITAssistant>:<númerodepuerto>
NOTA: ElnúmerodepuertopredeterminadodeITAssistantes2607.
NOTA: TambiénesposibleaccederalainterfazdelusuariobasadaenexploradordeITAssistantdesdeunsistemaremotomedianteelmétodo
descrito anteriormente.
Si se accede a la interfaz de usuario de IT Assistant desde un sistema que ejecuta un sistema operativo Windows admitido que no tiene al menos la
versión6,actualización11deJavaRuntimeEnvironment(JRE),ITAssistantiniciaráautomáticamentelainstalacióndeJREenesesistema.
Sin embargo, si se accede a IT Assistant desde un sistema que ejecuta un sistema operativo Linux admitido, realice los pasos siguientes:
1. Guarde el instalador de JRE (jre-6u11-linux-i586-rpm.bin)enlaubicaciónquedesee.
2. Descomprima el RPM e instale JRE.
3. CreeunvínculodesoftwareparaesteJREenlacarpetadecomponentes del explorador.
Porejemplo,sihainstaladoJREenlaubicaciónpredeterminada,paracrearelvínculodesoftwareaccedaalacarpetadecomponentes del
explorador de web.
Desde esta carpeta, ejecute el siguiente comando:
ln -s /usr/java/jre1.6.0_11/plugin/i386/ns7/libjavaplugin_oji.so.
4. Cierre el explorador de web y ejecute IT Assistant de nuevo.
ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeITAssistant
ElprogramainstaladordeDellOpenManageManagementStationdetectasiactualmentesetieneunaversióndeITAssistantquesepuedaactualizarenel
sistema.Todosloscomponentesadecuadosparasusistemaseseleccionanpreviamenteduranteunaactualización.
SólolasversionesdeITAssistant6.2yposterioresadmitenlaactualizacióndesdeversionesanteriores.ITAssistantnoadmiteunaactualizacióndirectadela
versión6.xalaversión8.6.SidesearetenerinformaciónenlabasededatosdeITAssistant,deberáactualizarprimerolaversión6.xdeITAssistantala
versión7.0yluegoalaversión8.6.Alrealizarunaactualizacióndelaversión6.xdeITAssistantalaversión7.2,esnecesarioaprobarlosnombresde
usuariodeCIM.EstaaprobaciónesnecesariadebidoaqueelCIMseactivaodesactivasólosegúnelrangodedescubrimientoyrequierequecadausuariose
apruebeconundominioohostlocalsinohayconfiguradoundominiodeconfianza.EscrucialproporcionarestaaprobaciónalconfigurarelCIMatravésdeun
rango de descubrimiento (por ejemplo: <dominio\nombre del usuario>obien<hostlocal\nombre del usuario>) para autentificar y utilizar el protocolo de CIM.
ActualizacióndeITAssistantversión7.xaITAssistantversión8.6
1. Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant enlacarpetadeinstalacióndeITAssistantyhagadobleclicensetup.exe.
Sielprogramadeinstalacióncomienzaautomáticamente,aparecerálapantallaInstalacióndeDellOpenManage. Seleccione Dell OpenManage
Management Station y haga clic en Instalar para instalar IT Assistant.
Elinstaladorejecutaautomáticamenteelverificadordeprerrequisitosyexploraelsistemaenbuscadedependenciasfaltantes,porejemplo,siSNMP
estáinstaladoosiexisteunaaplicacióndebasededatoscompatible.Sifaltaalgunadependencia,apareceráunaventanainformativaquemuestra
todos los mensajes informativos, de advertencia o de error pertinentes. Revise los mensajes y, si es necesario, resuelva los problemas antes de
procederconlainstalación.Esposiblequetambiénselepidaqueinstalelospaquetesrequeridos.
2. HagaclicenlaopciónInstalar, modificar, reparar o eliminar Management Station.
AparecerálapantallaBienvenidoalasistentedeinstalacióndeDellOpenManageManagementStation. Haga clic en Siguiente.
3. Si acepta el contrato de licencia de software de Dell Inc., haga clic en Siguiente.
4. SeleccionelaopciónInstalaciónpersonalizada en la ventana Tipodeinstalación y active IT Assistant manualmente.
PuedecambiarlarutadeaccesoaldirectoriodeinstalaciónylaconfiguracióndepuertosdeITAssistantoaceptarlosvalorespredeterminados.
5. AsegúresedequeIT AssistantestéseleccionadoenlalistadecomponentesinstalablesyluegohagaclicenSiguiente.
NOTA: SielsistemaqueaccedealainterfazdeusuariodeITAssistanttieneJREversión6.0,ITAssistantnoactualizaráautomáticamenteJREala
versión6actualización11.Enestecaso,paraactualizarmanualmentelaversióndeJRE,enelexploradordiríjaseahttps://<nombre
delhost>:<númerodepuerto>/jre-6u11-windows-i586.exe.
NOTA: Para verificar si el complemento JRE fue instalado, escriba about:pluginsenlabarradedireccióndelexplorador,hagaclicenIr y revise la
informaciónqueaparece.
NOTA: Esposiblequelaactualizaciónrequieraunreiniciosilosarchivosquesevanaactualizarseestánusando.Ésteeselcomportamientotípicodel
instalador de Windows. Se recomienda que reinicie el sistema cuando se le indique en la pantalla.
NOTA: MientrasrealizalaactualizaciónaITAssistantversión8.6,siplaneaactualizartambiénelservidorMicrosoftSQL,consulte"Seleccióndelabase
dedatospredeterminadaSQLServer2005ExpressEditionSP2oSQL2005ServerSP2"paraconocerlacombinaciónadecuadadesistemaoperativoy
servidor SQL.
PRECAUCIÓN:SiutilizaITAssistantversión6.
x
a 7.
x
,elinstaladordeITAssistant8.6eliminarátodaslasaplicacionesdeManagementStation
anterioresyreinstalarálasaplicacionesqueustedseleccione.
6. SirealizaunaactualizacióndeITAssistant6.xa7.0,laopciónMigrarlaconfiguracióndelabasededatosdeITAssistantestaráseleccionadade
formapredeterminada.Cuandoseseleccionaestaopción,enlanuevainstalaciónseconservalasiguienteconfiguracióndelabasededatosdela
instalaciónyaexistentedeITAssistant:
l Configuraciónglobal
l Acciónguardadaensuceso
l Configuracióndedescubrimiento
7. Haga clic en Siguiente.
8. AsegúresedequeIT AssistantestéincluidoenlaventanaderesumendelainstalaciónyluegohagaclicenInstalarparacomenzarlainstalación.
ActualizacióndeITAssistantversión8.xaITAssistantversión8.6
1. Vaya al directorio \SYSMGMT\ManagementStation\windows\ITAssistant enlacarpetadeinstalacióndeITAssistantyhagadobleclicensetup.exe.
Seleccione Dell OpenManage Management Station y haga clic en Instalar para actualizar IT Assistant.
2. Elinstaladorejecutaprimeroelverificadordeprerrequisitosparacomprobarsitodoslosrequisitospreviosestáninstalados.Sialgúnrequisitopreviono
estáinstalado,puedeinstalarlohaciendoclicenelhipervínculocorrespondienteenlaventanadelinstaladoryluegosiguiendolasinstruccionesenlas
pantallasdelprogramadeinstalación.
3. Si no faltan dependencias, haga clic en Instalar, modificar, reparar o quitar Management Station.
AparecerálapantallaBienvenidoalasistentedeinstalacióndeDellOpenManageManagementStation. Haga clic en Siguiente.
ITAssistantseactualizaráalaversión8.6.
ActualizacióndeITAssistantdespuésdemigraraWindowsServer2003
SiunsistemaquetieneITAssistantinstaladosemigraaWindowsServer2003yluegoseactualizaconunaversiónrecientedeITAssistant,esposibleque
los sistemas configurados con el protocolo CIM ya no puedan ser descubiertos. Esto puede presentarse debido a las diferencias de cifrado entre Windows
Server2003ylasversionesanterioresdeWindows.Pararesolveresto,restablezcalacontraseñadelusuariodeCIM.EnlainterfazdelusuariodeIT
Assistant, vaya a Descubrimientoysupervisión, seleccione RangosyhagaclicconelbotónderechodelmouseenIncluir rangos. Haga clic en Nuevo rango
deinclusión para ejecutar el Asistente de nuevo descubrimiento, donde puede especificar el nuevo nombre de usuario de CIM en la ventana Configuración
de CIM.
Recuperacióndelsistemaduranteunainstalaciónfallida
SilainstalacióndeITAssistantencuentraunerrorfataldurantelaconfiguración,elsistemapuedequedarinestable.Parasolucionaresteproblema,el
instaladordeDellITAssistantbrindanlacapacidadderevertiroregresarelsistemaalacondicióncompletamentefuncionalqueteníaantesdelainstalación
fallida.
ElserviciodeWindowsInstallerproporcionaalinstaladordeDellITAssistantlacapacidaddereversión,graciasaquemantieneunaoperacióndedeshacer
paracadaoperaciónquerealizaduranteunainstalación,desinstalaciónocualquierotrocambiodeconfiguración.Sialgúnaspectodelainstalaciónfalla
duranteunasesióndeinstalación,elserviciodeWindowsInstallerpuederegresarelsistemaconprecisiónasuestadoestableanterior.Estafunciónincluye
larestauracióndelosarchivoseliminadososobrescritos,lasclavesderegistroyotrosrecursos.Losarchivosqueseeliminanosesobrescribenenel
transcursodeunainstalaciónoeliminaciónseguardantemporalmenteenunaubicacióndecopiasdeseguridad,paraquepuedanserrestauradossies
necesario.Unavezquelainstalaciónterminasatisfactoriamente,todaslascopiasdeseguridadtemporalesdelosarchivosseeliminan.
Unainstalaciónnosepuederevertirunavezquesehacompletadosatisfactoriamente.Laintencióndeunainstalacióntramitadaescontarconunaredde
seguridadqueprotejaalsistemaduranteunasesióndeinstalaciónespecífica.Porejemplo,sideseaeliminarunaaplicacióninstalada,deberádesinstalaresa
aplicación.
SisepresentaunerroralactualizarunaversiónanteriordeDellITAssistantalaversiónactual,elsistemaserevertiráasuestadoanterior.
DesinstalacióndeITAssistant
Para desinstalar IT Assistant:
NOTA: LaopciónMigrarlaconfiguracióndelabasededatosdeITAssistantnoestarádisponiblesiseactualizadesdelaversión7.x a la
versión8.6deITAssistant.
NOTA: SideseaconfigurarITAssistantenunentornodebasededatosremoto,consulte"Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant" para ver los
detalles.
PRECAUCIÓN:ElinstaladordeITAssistant8.6eliminarátodaslasaplicacionesdeManagementStationanterioresyreinstalarálasaplicaciones
que usted seleccione.
NOTA: Noserevertiránlasinstalaciones,lasdesinstalacionesylasactualizacionescanceladasporeladministradordurantelalimpiezadelinstaladoro
despuésdequelatransaccióndeinstalaciónhayaconcluido.
1. HagaclicenelbotónInicio,señaleaConfiguraciónydespuéshagadobleclicenPanel de control.
2. Haga doble clic en Agregar o quitar programas.
3. Seleccione Dell OpenManage Management StationenlalistadeprogramasinstaladosactualmenteyhagaclicenelbotónCambiar.
ApareceelasistentedeinstalacióndeManagementStation.HagaclicenSiguiente.
4. En la ventana Mantenimiento de programas, seleccione Modificar y haga clic en Siguiente.
5. En la pantalla de Configuraciónpersonalizada, deseleccione IT Assistant y haga clic en Siguiente.
6. Enlapantalladeresumen,asegúresedequeITAssistantestéincluidoenlalistadeaplicacionesquesevanaeliminar.HagaclicenInstalar.
7. Unavezqueladesinstalaciónsehayacompletado,hagaclicenTerminar.
8. Reinicie el sistema si el instalador se lo pide.
Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant
EnestasecciónseexplicacómoconfigurarITAssistantversión8.4yposterioresparausarMicrosoftSQLServer2005SP2enunservidorremotocomolabase
dedatosdeITAssistant.
ConfiguracióndeITAssistantparausarunabasededatosremota
ITAssistantseentregaconlabasededatospredeterminadacompatibleconSQLServer:SQLServer2005ExpressEditionSP2.Elserviciodesupervisiónde
reddeITAssistantyelserviciodeconexióndeITAssistantaccedenalabasededatospredeterminadacompatibleconSQLServer,SQLServer2005Express
EditionSP2,queseincluyeconITAssistant.
CuandolabasededatosresidefueradelaestacióndeadministracióndeITAssistant,comoenelcasodeunabasededatosremota,esnecesariohacerque
elserviciodesupervisióndereddeITAssistantyelserviciodeconexióndeITAssistantdelaestacióndeadministracióntenganaccesoalabasededatos
remota.
Parahaceresto,asegúresedeque:
l ElserviciodeSQLServer(MSSQLServer)seestéejecutandomedianteelpaneldecontroldeserviciosenlaestacióndeadministración,asícomola
base de datos remota. Pueda iniciar los servicios de SQL Server 2005 SP2, ya sea por medio del Administrador de servicios de SQL Server en la bandeja
desistemaomedianteelgrupodeSQLServerdelAdministradorcorporativodeSQLServer.
l LasversionescompatiblesconSQLServerdelabasededatosenlaestacióndeadministraciónylabasededatosremotaseanlasmismas.
l SQLServer2005SP2uselamismaautentificaciónqueseusaenSQLServer2005ExpressEditionSP2enlaestacióndeadministración.
l Laestacióndeadministraciónylabasededatosremotausenlamismaautentificaciónconderechosdeadministrador,hayaniniciadosesiónconla
mismacuenta,ylasbasesdedatosdeSQLServerdeambossistemasesténconfiguradasparausarestacuenta.Estoesnecesarioporquelosservicios
deITAssistanttienenaccesoaSQLServer2005ExpressEditionSP2mediantelaautenticacióndeWindowsNT®.
Enesteejemplo,supongamosqueelnombredeusuarioeseladministradorenambosservidoresconcontraseñasidénticasyqueambossistemasresidenen
el mismo dominio de NT.
ImplementacióndelabasededatosdeITAssistantenlabasededatosremota
Enlaestacióndeadministración,detengaelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistantdesdeelAdministradorde
controldeservicios.EstoevitaráquelosserviciosdeITAssistanttenganaccesoalabasededatoslocaldeITAssistant.Asegúresedequeningúnotro
programatengaaccesoalabasededatoslocaldeITAssistant.Siseestáejecutandounprogramadebasededatoscomoelanalizadordeconsultasoel
AdministradorcorporativodeSQLServer,cierreelprogramaocompruebequenoestéaccediendoalabasededatoslocaldeITAssistant.
Enlaestacióndeadministración,desconectelabasededatosdeITAssistantdelSQLServerlocalejecutandolautilidaddeadministracióndebasesdedatos
deITAssistantenlalíneadecomandos.
Ejecute el siguiente comando desde el directorio bin de IT Assistant:
dcdbmng /r
CuandolabasededatosdeITAssistantsehadesconectadocorrectamente,apareceelcuadrodediálogoDesconectarlabasededatos.
Paraasegurarsedequelabasededatosestédesconectada,realicelospasossiguientes:
1. InicieelAdministradordeorígenesdedatosODBChaciendoclicenInicio. Seleccione Configuración® Panel de control® Herramientas
NOTA: Para desinstalar todo el conjunto de productos de Management Station (incluyendo IT Assistant), seleccione Quitar en el paso anterior. Si
selecciona Quitar,esposiblequeladesinstalaciónparezcabloqueadadurantevariosminutossiITAssistantestárealizandoundescubrimientoo
un sondeo.
administrativas® Orígenesdedatos(ODBC).
2. Seleccione la ficha DSN del sistema.
AsegúresedequenoexistaningúnorigendedatosdelsistemaconelnombreITAssist (basededatoslocaldeITAssistant).
Si existe ese origen de datos del sistema, haga clic en Quitar para eliminar este origen de datos.
Enlaestacióndeadministración,desplácesealacarpetaDatoseneldirectoriodeinstalacióndeSQLServer.Demanerapredeterminada,larutadeaccesode
lainstalaciónesC:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL. Copie el archivo de base de datos de IT Assistant, ITAssist_Data.mdfaunaubicaciónen
el sistema de base de datos remoto. Para este ejemplo, consideraremos que la ruta de acceso deseada es DB_PATH.
En el sistema de base de datos remoto, conecte el archivo de base de datos, ITAssist_Data.mdf que se encuentra en DB_PATH, al SQL Server local. Puede
hacerestosiejecutalasiguientedeclaracióndeSQLcontralabasededatosmaestralocal:
exec sp_attach_single_file_db @dbname='ITAssist',@physname='DB_PATH\ITAssist_Data.mdf'
SihayvariasinstanciasdeSQLServerenelsistemadebasededatosremoto,puedeejecutarladeclaraciónanteriordeSQLyconectarITAssist a cualquier
instancia de SQL Server. Sin embargo, se recomienda conectar ITAssistalainstanciapredeterminadadelabasededatosmaestralocal.Estopuedeverseen
elgrupoSQLServerdelAdministradorcorporativoSQL.TodaslasinstanciasnopredeterminadasdeSQLServertendránelnombredelainstanciaunidoa
ellas. Para este ejemplo, consideremos MYINST1 y MYINST2 como las dos instancias no predeterminadas de SQL Server. Estas instancias de SQL
Serverserán:REMOTE_DB_SERVER\MYINST1 y REMOTE_DB_SERVER\MYINST2.EstotambiénpuedeverseenelgrupoSQLServerdelAdministrador
corporativoSQL.SieladministradorcorporativoSQLdelsistemadebasededatosremotonotieneunalistacompletadetodaslasinstanciasdeSQLServer
en el sistema, registre estas instancias no predeterminadas para que aparezcan en el grupo de SQL Server.
ConexióndeITAssistantalabasededatosremota
1. Enlaestacióndeadministración,desplácesealdirectoriodeinstalacióndeITAssistantymodifiqueelarchivodeconfiguración,dconfig.ini, sustituyendo
cada cadena (local) por el nombre del SQL Server que reside en el sistema de base de datos remoto. Puede encontrar la cadena en las secciones
[ITAssist_Odbc_Attributes] y [Master_Odbc_Attributes].
2. SilabasededatosdeITAssistantresideenlainstanciapredeterminadadeSQLServer,labasededatosdeITAssistantserá<nombre del servidor de la
base de datos>. Si la base de datos de IT Assistant reside en una instancia no predeterminada de SQL Server, por ejemplo MYINST1, entonces la base
dedatosdeITAssistantserá<nombre del servidor de la base de datos>\MYINST1. En otras palabras,
Attribute3=Server, <nombre/DirecciónIPdelservidordelabasededatos>, en caso de una instancia predeterminada
Attribute3=Server, <nombre del servidor de la base de datos>\MYINST1, en caso de una instancia nombrada
3. Enlaestacióndeadministración,cambielascredencialesdeiniciodesesiónenlosserviciosdeITAssistantdeCuenta de sistema local a la cuenta
comúnqueseusóparainiciarsesiónenelSQLServerlocal,tantoenlaestacióndeadministracióncomoenelsistemadebasededatosremoto.
Supongamos que en este caso es la cuenta local de administrador.
4. DeberácambiarlascredencialesdeiniciodesesiónparaelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.Para
haceresto,hagaclicconelbotónderechodelmouseenlosserviciosindividualesdelAdministrador de control de servicios y seleccione Propiedades.
Seleccione la ficha Iniciodesesiónparacambiarlascredencialesdeiniciodesesión.
Si va a configurar estos servicios para que se ejecuten en una cuenta de usuario distinta, la cuenta de usuario utilizada para el Iniciodesesión debe
tener los siguientes privilegios de usuario:
l Actuar como parte del sistema operativo (este privilegio se requiere en el sistema Windows 2000)
l Reemplazarunsímbolodeniveldeproceso
l Iniciarsesióncomoservicio
Para establecer estos privilegios, realice los pasos siguientes:
a. Ejecute secpol.mscenelcuadrodediálogoPeticióndecomandos.
b. Seleccione Configuracióndeseguridad® Políticaslocales® Asignaciones de derechos de usuario.
c. HagaclicconelbotónderechodelmouseenlapolíticayseleccionePropiedades (o Seguridad, en el caso de Windows 2000).
d. Agregueelnombredeusuarioaestapolítica.
e. Reinicieelsistemaparaaplicarlaconfiguración.
5. EstepasoesopcionalysóloserequieresiustedplaneaevitarqueelserviciodeSQLServerseejecuteenlaestacióndeadministración.
DurantelainstalacióndeITAssistant,losserviciosdeITAssistantsecreandemaneraquedependandelservicioSNMPydelservicioMSSQLServerde
SQL Server. Usted puede eliminar la dependencia de los servicios de IT Assistant en el servicio MSSQLServer de SQL Server si modifica el registro de los
serviciosdeITAssistantenlaestacióndeadministración.
Enlaestacióndeadministración,abraelEditordelregistrodeMicrosoftWindowsescribiendoregeditenlapeticióndecomandos.Diríjasea
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dcnetmon.
NOTA: El primer argumento @dbname especifica el nombre de la base de datos y siempre debe ser ITAssist.Elsegundoargumento@physname
especificaellugardondeseencuentraelarchivodebasededatos,ysiempresedebeusarlaubicacióncorrectadelarchivo,ITAssist_Data.mdf.
PRECAUCIÓN:Antesdemodificarelregistro,asegúresedeguardarunacopiadelmismoydecomprendercómorestaurarloencasodequese
presentealgúnproblema.
Haga doble clic en el nombre de valor DependOnServiceparaeditarsuspropiedades.EstevalorderegistroesunacadenamúltipleUNICODEysus
datos de valor inicial son SNMP MSSQLServer.
Elimine MSSQLServeryguardeloscambios.EstoeliminaladependenciadelserviciodesupervisióndereddeITAssistantenelserviciodeSQLServer.
Acontinuación,diríjaseaHKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\dcconnsvc. Haga doble clic en el nombre de valor
DependOnServiceparaeditarsuspropiedades.EstevalorderegistroesunacadenamúltipleUNICODEysusdatosdevalorinicialsonSNMP,
MSSQLServer, dcnetmon.
Elimine MSSQLServeryguardeloscambios.EstoeliminaladependenciadelserviciodeconexióndeITAssistantenelserviciodeSQLServer.
ReviselasdependenciasdelserviciodesupervisióndereddeITAssistantydelserviciodeconexióndeITAssistantdelaestacióndeadministración
haciendoclicconelbotónderechodelmouseenlosserviciosindividualesdelAdministrador de control de servicios y seleccionando Propiedades.
Seleccione la ficha Dependencias.NodebehaberningunadependenciaenelservicioMSSQLServer.Reinicielaestacióndeadministraciónparaque
estos cambios tengan efecto.
6. Enlaestacióndeadministración,inicieelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.ITAssistantseconecta
entonces a la base de datos de IT Assistant implementada en el SQL Server del sistema de base de datos remoto.
7. ParaverificarquelaestacióndeadministraciónsehayaconectadocorrectamentealabasededatosdeITAssistantenelsistemadebasededatos
remoto,inicieelAdministradordeorígenesdedatosODBCdesdePanel de control® Herramientas administrativasenlaestacióndeadministración.
Seleccione la ficha DSN del sistema.ApareceráelorigendedatosdelsistemaITAssist.
8. Enlaestacióndeadministración,abralainterfazdeusuariodeITAssistant.LosserviciosdeITAssistantdelaestacióndeadministraciónyaestán
listosparausarlabasededatosdeITAssistantqueresideenelsistemadebasededatosremoto.
ConfiguracióndeITAssistantparaactualizarlabasededatosremota
ITAssistantnoactualizalabasededatosqueestáconfiguradaenunsistemaremoto.Enestasecciónsedescribenlospasosnecesariosparaactualizarla
base de datos de IT Assistant (versiones 7.0 y posteriores).
CómoimplementarlabasededatosdeITAssistantenITA_STATION
1. EnITA_STATION,detengaelserviciodeconexióndeITAssistantyelserviciodesupervisióndereddeITAssistantdesdeelAdministradordecontrolde
servicios.EstoevitaquelosserviciosdeITAssistanttenganaccesoalabasededatosremotadeITAssistant.Tambiénasegúresedequeningúnotro
programaestéaccediendoalabasededatosdeITAssistant,ITAssist,deREMOTE_DB_SERVER.Siseestáejecutandoalgúnprogramadebasede
datos,comoelAdministradorcorporativodeSQLServeroelAnalizadordeconsultas,cierreelprogramaocompruebequeéstenoestéaccediendoala
basededatosdeITAssistantdenominadaITAssist.
2. EnREMOTE_DB_SERVER,desconectelabasededatosdeITAssistantdelSQLServerlocal,ejecutandolasiguientedeclaracióndeSQLcontralabasede
datos maestra local:
exec sp_detach_db @dbname='ITAssist'
3. Paraasegurarsedequelabasededatosestádesconectada,accedaalsistemaITA_STATION,einicieelAdministradordeorígenesdedatosODBC
desde Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Orígenesdedatos(ODBC). Haga clic en la ficha DSN del sistema.
AsegúresedequenoexistaningúnorigendedatosdelsistemaconelnombreITAssist.Silohay,elimineeseorigendedatoshaciendoclicenlaficha
Quitar.
4. EnREMOTE_DB_SERVER,desplácesealacarpetaDatosenlaubicacióndondeestáinstaladoSQLServeroMSDE.Laubicaciónpredeterminadaes
C:\Program Files\Microsoft SQL Server\MSSQL. Copie el archivo de base de datos de IT Assistant, ITAssist_Data.mdf a la ruta de acceso deseada
en ITA_STATION. Para este ejemplo, consideraremos que la ruta de acceso deseada es DB_PATH.
5. En ITA_STATION, conecte el archivo de base de datos ITAssist_Data.mdfqueseencuentraenDB_PATHalSQLServerlocal.Estesepuedehacer
mediantelaejecucióndelasiguientedeclaracióndeSQLcontralabasededatosmaestralocal:
exec sp_attach_single_file_db @dbname='ITAssist', @physname='DB_PATH\ITAssist_Data.mdf'
El primer argumento, @dbname, especifica el nombre de la base de datos y se debe mantener como ITAssist. El segundo argumento, @physname,
especificaellugardondeseencuentraelarchivodelabasededatos.DeberácambiarloparaqueindiquelaubicacióncorrectadeITAssist_Data.mdf.
AsegúresedenohayaningúnarchivoITAssist_log.ldfenlamismarutadeacceso.Siexisteunarchivoconelmismonombre,elimíneloantesde
ejecutar este comando
CómoconectarITAssistantalabasededatosdeITA_STATION
1. EnITA_STATION,desplácesealdirectoriodeconfiguraciónenelqueestáinstaladoITAssistant.Editeelarchivodeconfiguracióndconfig.ini
sustituyendocadacadenaREMOTE_DB_SERVER(elnombredelabasededatos)enlassecciones[ITAssist_Odbc_Attributes]y
NOTA: SiladependenciadelosserviciosdeITAssistantenelserviciolocaldeSQLServernohasidoeliminadacomosedescribióenelpaso
anterior,esnecesarioqueelservicioSQLServerdelaestacióndeadministraciónseejecuteparaquelosserviciosdeITAssistantpuedan
iniciarse, incluso aunque IT Assistant no utilice realmente la base de datos de SQL Server.
NOTA: CompruebequenohayaningúnarchivoITAssist_DataeITAssist_LogenelsistemaITA_STATION.
[Master_Odbc_Attributes] por (local).
2. EnITA_STATION,cambielascredencialesdeiniciodesesióndelosserviciosdeITAssistantdelacuentaComúnalacuentaSistemalocal.Esta
operaciónsedeberealizartantoenelserviciodeconexióndeITAssistantcomoenelserviciodesupervisióndereddeITAssistant.Pararealizarestas
acciones,hagaclicconelbotónderechodelmouseencadaserviciodelAdministradordecontroldeserviciosyseleccionePropiedades.Luego
seleccione la ficha Iniciodesesiónparacambiarlascredencialesdeiniciodesesión.GuardeloscambioseinicielosserviciosdeITAssistant.
3. Inicio de IT Assistant.
ActualizacióndeITAssistant
Consulte "ActualizaciónapartirdeunaversiónanteriordeITAssistant"paraobtenerinstruccionesdetalladassobrelaactualizacióndeITAssistant.Unavez
quelaactualizaciónsecomplete,inicieITAssistant.
CómoimplementarlabasededatosdeITAssistantenREMOTE_DB_SERVER
Consulte "ImplementacióndelabasededatosdeITAssistantenlabasededatosremota" para mover la base de datos de IT Assistant al sistema remoto.
Regresaralapáginadecontenido
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IntroducciónaDellOpenManageITAssistant
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
Simplificacióndelaadministracióndesistemas
Componentes de IT Assistant
Funciones integradas
Niveles de privilegio en la interfaz de usuario de IT Assistant
Otrainformaciónútil
Dell OpenManageITAssistantleproporcionaunpuntocentraldeaccesoparasupervisaryadministrarsistemasenunareddeárealocal(LAN)oenuna
reddeáreaextensa(WAN).Alpermitirleaunadministradorunavistacompletadelaempresa,ITAssistantpuedeincrementareltiempodeserviciodel
sistema,automatizarlastareasrecurrentesyprevenirinterrupcionesdurantelasoperacionescríticasdelaempresa.
Simplificacióndelaadministracióndesistemas
Puede utilizar IT Assistant para realizar las siguientes tareas:
l "Identificacióndesistemasparaadministraciónremota"
l "Generacióndeunavistaconsolidadadetodoslossistemas"
l "Creacióndeaccionesyfiltrosdealertas"
l "Creacióndeinformespersonalizadosdedescubrimientoeinventario"
l "Creacióndetareasquepermitenlaadministracióndeconfiguracionesdesdeunaconsolacentral"
l "InstalacióndeagentesDellensistemasdeDell"
l "Medicióndelrendimientodelossistemas"
l "SupervisióndelaalimentaciónyelconsumodeenergíadelossistemasDell"
Identificacióndesistemasparaadministraciónremota
IT Assistant realiza el descubrimiento y el sondeo de estado, lo que permite a los administradores de sistemas identificar sistemas y dispositivos en una red
porsunombredehost,direcciónIPorangodesubredIP.Duranteunaencuestadeestado,ITAssistantconsultalacondición,oelestado, de un sistema y de
suscomponentes.Lainformaciónqueserecopiladuranteeldescubrimientoyelsondeodeestadoapareceenlaconsoladeadministraciónyseescribeenla
base de datos de IT Assistant. La base de datos predeterminada que se incluye con IT Assistant es Microsoft®SQL Server® 2005 Express Edition SP2. Si
requiereunabasededatosmáspotente,utiliceMicrosoftSQLServer2005SP2oSQLServer2000.
Generacióndeunavistaconsolidadadetodoslossistemas
ITAssistantpermitealosadministradoresdesistemasrealizaraccionesensistemasadministradosdesdelaconsoladeadministración.ConITAssistantse
puedencreartareasqueseaplicanaunsolosistemaoacadasistemadeungrupo,creargruposdinámicosdesistemasparafacilitarlaadministracióny
llevaracabouninventariodecualquiersistema.Además,ITAssistantproporcionaunpuntodeinicioconsolidadoparalassiguientesaplicacionesy
dispositivosdeadministracióndesistemasDell:DellOpenManageServerAdministrator,DellOpenManageArrayManager,RemoteAccessConsole,Dell
OpenManage Switch Administrator, teclado/video/mouse digital (KVM), impresoras, dispositivos de cinta, dispositivos de almacenamiento, sistemas cliente y
dispositivosdeInterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI).
Creacióndeaccionesyfiltrosdealertas
Usted puede usar IT Assistant para crear filtrosdealertasparaaislarlasalertasdemayorinterésparaunadministradordesistemas.Losadministradoresde
sistemas pueden crear entonces acciones dealertacorrespondientesqueseejecutaráncuandosecumplanloscriteriosqueseusaronparadefinirelfiltrode
alertas.Porejemplo,ITAssistantpuedeenviarunaalertaaladministradordesistemascuandoelventiladordeunservidorseencuentreenunestadocrítico
odeadvertencia.Alcrearunfiltroconunaaccióncorrespondienteporcorreoelectrónico,eladministradorrecibiráunmensajeporcorreoelectrónicosiun
ventiladoralcanzaelestadodefinido.EladministradorpuederesponderdeinmediatoalanotificaciónutilizandoITAssistantparaapagarelsistema,sies
necesario, o para ejecutar Server Administrator para solucionar el problema.
Creacióndeinformespersonalizadosdedescubrimientoeinventario
Con el asistente de informes de IT Assistant, usted puede crear informes personalizados para cualquier dispositivo o grupo en la empresa. Estos informes
puedencontenerinformacióndeinventariodedispositivosbasadaenunaampliaseleccióndeatributos.Porejemplo,ustedpuedecrearuninformeque
muestre una lista con los detalles de todas las tarjetas de dispositivo en todos los sistemas de un grupo, incluyendo la velocidad y amplitud del bus, el
fabricanteylalongitudy/onúmerodelaranura.ITAssistanttambiénproporcionaunacoleccióndeinformespreviamenteformateadosquerecopilan
informacióncomúndelaempresa.LaherramientaCumplimientousaestainformaciónparacompararelinventariodecadasistemaadministradoconlos
paquetesyconjuntosdepaquetesimportadosenelrepositorioITAssistant.
Creacióndetareasquepermitenlaadministracióndeconfiguracionesdesdeuna
consolacentral
ITAssistantpermitellevaracabotareasdeadministracióndeconfiguracionescomunesentodalaempresadesdeunasolaconsola.Medianteel
establecimientodetareassencillasatravésdelainterfazdeusuario(UI)basadaenasistentedeITAssistant,ustedpuederealizartareasdecontrolde
dispositivos(apagadooencendido),actualizacionesdesoftware,implementaragentes,exportareimportartareasoejecutartareasdelíneadecomandosen
lossistemasdelgrupoadministrado.ITAssistantlepermitecargarDellUpdatePackages(DUP)yconjuntosdeactualizacióndelsistema(delosmediosDell
Server Updates o desde el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com)enunrepositoriocentralyejecutarunacomprobacióndecumplimientoenlos
sistemas de la empresa. El administrador de sistemas puede entonces dar instrucciones a IT Assistant para que realice las actualizaciones inmediatamente o
segúnunprogramadefinido.
InstalacióndeagentesDellensistemasdeDell
ITAssistantofreceunmétodointegradoparainstalarDellOpenManageServerAdministratorensistemascompatiblesDell.DellOpenManageServer
Administratoresunasoluciónintegralparalaadministraciónindividualdesistemas,diseñadaparaquelosadministradoresdesistemasadministrensistemas
demaneralocaloremotaenunared.ServerAdministratorproporcionalainstrumentaciónnecesariaparaelservidoryayudaamaximizarlacapacidadde
administracióndelservidor(descubrimiento,clasificación,inventarios,sistemasdesupervisiónyactualizacióndelBIOS,elfirmwareyloscontroladores)desde
IT Assistant. Usted puede instalar Server Administrator desde el DVD DellSystemsManagementToolsandDocumentationo desde el sitio web de asistencia de
Dell en support.dell.com.
Medicióndelrendimientodelossistemas
ITAssistantayudaasupervisarelrendimientodeundispositivoogrupodedispositivosconsistemasoperativoscompatiblesduranteunperiodoespecíficode
tiempo. El rendimiento se supervisa con la ayuda de un conjunto contadores de rendimiento que usted puede configurar para enviar alertas cuando se
superen los umbrales.
SupervisióndelaalimentaciónyelconsumodeenergíadelossistemasDell
ITAssistantayudaasupervisarelconsumodeenergíadeunsolosistema,deungrupodesistemasydedispositivosdesconocidosenlared.Lasupervisión
dealimentaciónayudaarecopilar,almacenarymostrarlosvaloresinstantáneosdelaenergía(vatios)quesehaconsumido,losamperiosquecadasuministro
deenergíautilizaylaenergíatotalconsumidaporundispositivo.
Componentes de IT Assistant
IT Assistant presenta los siguientes componentes:
l "Interfaz de usuario"
l "Nivel de servicios de IT Assistant"(serviciodesupervisióndered,serviciodeconexiónybasededatos)
l "Sistema administrado"
l "Utilidades"
Figura 1-1.Interfazdeusuario,sistemadeserviciosysistemaadministradodeITAssistant
NOTA: ParaDellOpenManageversión5.3yversionesposteriores,SoftwareUpdateUtilityestádisponibleúnicamenteenelDVDDell Server Updates. Sin
embargo,paralasversionesdeDellOpenManageanterioresalaversión5.3,SoftwareUpdateUtilityestádisponibleenelCDDellPowerEdge™Server
Update Utility.Paralosfinesdeestaguía,enlosucesivonosreferiremosalDVDDell Server Updates y al CD Dell PowerEdge Server Update Utility como los
medios Server Updates.
NOTA: Pararealizarunaactualizacióndesoftware,sedebeinstalarelsoftwaredelagenteadecuadoeneldispositivodedestino.Paraobtener
másinformaciónsobrelosagentes,consulte"Los agentes en los sistemas que desea supervisar".
Interfaz de usuario
LainterfazdelusuariodeITAssistantproporcionaunavistagráficaparaelusuariodelainformaciónrecopiladaporelniveldeserviciosdeITAssistant.Esta
informaciónrepresentalacondicióngeneralydetallesdeconfiguracióndecadasistemaenelgrupoadministrado.DesdelainterfazdeusuariodeITAssistant,
puederealizarunaampliavariedaddetareasdeconfiguraciónyadministración,comolaespecificacióndelossistemasadescubrir,lacreacióndeaccionesy
filtrosdealertaylaejecucióndeciclosdeencendidodelossistemas.
LainterfazdeusuariodeITAssistantsebasaenlatecnologíaJavadeSun™Microsystems™.Lainterfazdelusuariobasadaenexploradorpuedeabrirse
desdelaestacióndeadministraciónmismaodeformaremotadesdeunsistemadiferentepormediodeunexploradordeweb(InternetExplorer®, Mozilla
Firefox)ounexploradordewebabiertoenunasesióndeserviciodeterminalenunequipoWindows® o Linux.
Nivel de servicios de IT Assistant
ElniveldeserviciosdeITAssistantseinstalacomopartedelainstalaciónestándar.Técnicamente,elniveldeserviciosconstade:
l Serviciodesupervisióndered
l Serviciodeconexión
l Base de datos
En instalaciones altamente personalizadas, es posible que algunos usuarios instalen su base de datos en un sistema separado. Si va a configurar el agente
delprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)enunsistemaadministrado,losdestinosdecapturasdelservicioSNMPdebenapuntaralnombrede
hostoaladirecciónIPdelsistemadondeestáinstaladoITAssistant.
Sistema administrado
A los efectos de IT Assistant, un sistema administradoesunsistemaquetieneinstrumentaciónoagentescompatiblesinstalados,quepermitendescubrirel
sistemaylarealizacióndeencuestasdeestado.Enotraspalabras,lossistemasdelgrupoadministradoqueITAssistantestásupervisandoseconocencomo
sistemasadministrados,yelsistemaqueejecutalainterfazdelusuariodeITAssistantgeneralmenteseconocecomolaestacióndeadministracióndered.
ITAssistantsimplificalaadministracióndemuchossistemasadministrados,alpermitirqueunadministradorlossupervisedesdeunasolaconsolade
administración.Paraobtenermásinformaciónsobrelosagentes,consulte"Los agentes en los sistemas que desea supervisar".
Enestaguía,lostérminossistema de IT Assistant o estacióndeadministraciónderedseusanparaidentificarelsistemaenelcualestáinstaladoelsoftwareIT
Assistant.
Utilidades
IT Assistant tiene tres utilidades:
l Utilidaddeimportacióndelistadenodos:permitecrearunarchivoquedefineunalistadedescubrimientocompuestapordispositivosadministrados,
direcciones IP o rangos de direcciones IP.
NOTA: Losnúmerosenlafigura1-1sonlosnúmerosdepuertoqueITAssistantutilizaparacomunicarseconlossistemasadministrados.Paraobtener
másinformaciónsobrelospuertosutilizadosporITAssistant,consulte"Puertos UDP/TCP predeterminados de IT Assistant".
l Utilidaddeadministracióndebasededatos:permiteejecutaroperacionesenbasesdedatosytablasqueresidenenelrepositoriodedatosdeIT
Assistant.
l Utilidaddeimportacióndeorígenesdesucesosdeprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP):permiteimportarmúltiplesorígenesdesucesos
originalmente no admitidos en IT Assistant a la base de datos de IT Assistant.
Funciones integradas
Instalaciónnativa
LosproductosdesoftwaredeadministracióndesistemasdeDellOpenManageseinstalanpormediodelprocesodeinstalaciónnativodelsistemaoperativo.
Interfazdeusuarioyayudaenlínea
LainterfazdeusuariodeITAssistantincluyediálogosbasadosenasistentepararealizarmuchastareasestándares.Existeunaayuda integral disponible en
línea,yaseadesdeelvínculoAyudaqueseencuentraenlapartesuperiorderechadelaventanadeITAssistantomediantelosbotonesdeAyuda
específicosparaelcontextoqueseencuentranenloscuadrosdediálogoyasistentesindividuales.
Iniciodesesiónúnico
ITAssistantadmiteeliniciodesesiónúnicoenlossistemasDellqueejecutansistemasoperativosWindows.Utilicelafuncióndeiniciodesesiónúnicopara
evitarlapáginadeiniciodesesiónyaccederdirectamenteaITAssistanthaciendocliceneliconodeIT Assistant en el escritorio. El icono del escritorio
consultaelregistroparaversilaopciónIniciodesesiónautomáticoconelnombredeusuarioylacontraseñaactualesestáactivadaenInternetExplorer.
Siestaopciónestáactivada,seejecutarálafuncióndeiniciodesesiónúnico.Delocontrario,aparecerálapáginanormaldeiniciodesesión.Paraobtener
másinformaciónsobrecómoconfigurarestasopciones,consulte"Iniciodesesiónúnico".
Autenticacióndeusuarios
Apartirdelaversión7.0,ITAssistantusaautenticaciónporsistemaoperativoobasadaendominios.Lacontraseñadelectura/escrituradeITAssistant6.x ya
noseutiliza.ParaobtenerinformaciónsobreelesquemadeMicrosoftActiveDirectory®ycómoconfigurarloparasuusoconITAssistant,inclusocómoinstalar
elcomplementorequerido,consultelaGuíadeinstalacióndelsoftwareDellOpenManageManagementStation que se encuentra en el sitio web de asistencia de
Dell, support.dell.com/manuals.
Gruposdinámicos
Sepuedencreargruposdinámicosdedispositivosparaayudaraadministrarlosysupervisarlosmáseficazmente.Paraobtenermásinformación,consulteel
temaConfiguracióndegruposenlaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
Informacióndeinventario
ITAssistantrecopilainformacióndeinventario,comolasversionesdesoftwareydefirmware,ytambiénlainformaciónrelacionadaconlosdispositivossobre
lamemoria,elprocesador,elsuministrodeenergía,lastarjetasPCIydispositivosincorporados,yelalmacenamiento.Paraobtenerdetallesacercadela
informacióndeinventarioqueITAssistantrecopilayalmacenaenlabasededatos,consulte"Agregarinforme:UsodelsistemadeinformesdeITAssistant"
en la ayudaenlínea.Paraconfigurarlosvaloresdeinventario,consulte"Configuracióndesondeodeinventario:ConfiguracióndeITAssistantpararealizarun
inventario" en la ayudaenlínea.
Emisióndeinformes
ITAssistantofreceunafuncióndeemisióndeinformespersonalizablequerecopiladatosdelabasededatosdeITAssistant.Losresultadosdelinformese
basanenlosdatosrecopiladosduranteelúltimodescubrimientoy/ociclodeinventario.
ElasistentedelainterfazdeinformesestádiseñadoparapermitirleseleccionarcamposrealesenlabasededatosdeITAssistant.Sepuedecrearuninforme
quecontengainformacióncomo:
l Detalles de los dispositivos de hardware administrados por IT Assistant, incluyendo sistemas, conmutadores y dispositivos de almacenamiento
l Versiones del BIOS, el firmware y los controladores
l Datos de las unidades reemplazables en el campo (FRU)
l Otros detalles de propiedades o de costo de propiedad
Tambiénpuedeespecificarelformatodesalida,porejemplo,HTML,XML,ovaloresseparadosporcomas(CSV).ElformatoCSVseusanormalmenteenuna
herramientadehojadecálculo,comoMicrosoftExcel®. ITAssistantguardalasdefinicionesdeinformesparasuusoyrecuperaciónposteriores.
NOTA: PuedevolverautilizarlasconsultasdeseleccióndedispositivoscreadasenunmódulodeITAssistanttambiénenotrosmódulos.Porejemplo,
unaconsultacreadaapartirdelmódulodebúsquedadedispositivostambiénestarádisponiblealcrearomodificaruninforme,unfiltrodealertasouna
tarea.
Para utilizar el asistente de informes de IT Assistant, seleccione Vistas® Informes.Hayunadescripcióncompletadelascapacidadesylospasosparausarel
asistente de informes en la AyudaenlíneadeITAssistant.
Administracióndetareas
ITAssistantofreceunafuncionalidaddeadministracióndetareasactualizadaquepermiteconfiguraryejecutardemaneraremotaciertastareasentodoslos
sistemasdelaempresa,incluyendoelcontroldedispositivos(apagadoyencendido),laactualizacióndesoftware,laimplementacióndesoftware,tareasde
exportacióneimportaciónylaejecucióndelíneasdecomandos.
Parautilizarlafuncionalidaddeadministracióndetareas,seleccioneAdministrar® Tareas.Paraobtenermásinformación,consulteeltemaTareaenlaAyuda
enlíneadeITAssistant.
Actualizaciones de software
ITAssistantpermiteadministrarelhardwareyelsoftwaredesdeunasolaconsola.TambiénesposibleactualizarelBIOS,elfirmwareyloscontroladores
mediante IT Assistant.
ITAssistantusaDellUpdatePackagesyconjuntosdepaquetes(conjuntosdeactualizacióndelsistema)paraactualizarloscontroladoresyelfirmware.Usted
puede importar los paquetes desde los discos Dell Server Updates o desde el sitio web de Dell, support.dell.com, a un repositorio central en IT Assistant.
Puedecompararlospaquetesconlasversionesdesoftwarequeactualmenteseejecutanenlossistemasdesuempresa,realizarcomprobacionesde
cumplimientodelosdispositivosyluegodecidirsideseaactualizarlossistemasquenocumplanlascondiciones,yaseainmediatamenteosegúnelprograma
que usted defina.
Tambiénpuedepersonalizarlavistadelainformacióndelpaquetesegúnelsistemaoperativo,elnombredecomponente,eltipodesistemayeltipode
software.Tambiénpuedeactualizarsólolapartedelosconjuntosdelsistemapormediodelacaracterísticadelotepersonalizado.
Parautilizarlafuncióndeactualizacióndesoftware,seleccioneAdministrar® Actualizaciones de software.Paraobtenermásinformación,consulteeltema
ActualizacióndesoftwareenlaAyudaenlíneadeITAssistant.
Supervisióndelaalimentaciónyelrendimiento
LafuncióndesupervisiónderendimientopermitecontrolarelrendimientodeungrupodedispositivosqueutilizansistemasoperativosWindowsoLinux
compatiblesenunperíodoespecificado.Lafuncióndesupervisióndealimentaciónayudaarecopilar,almacenarymostrarlosvaloresinstantáneosdel
consumodeenergía(vatios),losamperiosquecadafuentedesuministrodeenergíaconsumeylaenergíatotalconsumidaporcadadispositivo.
Implementacióndeaplicaciones
ITAssistantproporcionaunpuntodeinicioconsolidadoparalassiguientesaplicacionesdeadministracióndesistemasdeDell:ServerAdministrator,Array
Manager,RemoteAccessConsole,consolaCMC,DellOpenManageSwitchAdministrator,conmutadordigitaldeteclado,vídeoymouse(KVM),impresoras,
cintas,dispositivosdealmacenamiento,dispositivosdelainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)ysistemascliente.Paraobtenermás
información,consulteeltemaImplementacióndeaplicacionesenlaAyudaenlíneadeITAssistant.
Herramientadesolucióndeproblemas
HayunaherramientagráficadesolucióndeproblemasdisponibleenHerramientas® Herramientadesolucióndeproblemaspara diagnosticar y resolver
problemasdedescubrimientoydeconfiguración,incluyendoproblemasrelacionadosconelSNMPyelmodelocomúndeinformación(CIM).Puedeusarla
herramientatambiénparaprobarlaconectividaddelcorreoelectrónicoydelosdispositivos.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeITAssistant.
Preferencias del usuario
Laspreferenciasdelusuariosonindependientesdelosprivilegiosdelusuario.Porejemplo,sepuedeusarestafunciónparapersonalizarlavistadelos
gruposdedispositivosoparaseleccionarunfiltropredeterminadocuandoustedvisitalavistaderegistrosdealerta.Puedeaccederaestafuncióndesde
Herramientas® Preferencias del usuario.Paraobtenermásinformaciónacercadecómousarestafunción,consulte"Preferenciasdelusuario:
PersonalizacióndelainterfazdeusuariodeITAssistant"enlaayudaenlínea.
Vistadetopología
En la interfaz de usuario se puede seleccionar Vistas® Topologíaparaverunarepresentacióngráficadelosdispositivosenlared.Conhacerdobleclicenel
iconodelgrupoquedeseaver,sedesplazahaciaabajoenlajerarquía.Además,sepuedemostrarlainformacióndetalladadeldispositivocuandoelcursorse
colocasobrecadaicono.Enestavistatambiénsepuedenrealizartareasenlosdispositivos,talescomolaejecucióndeaplicaciones,laactualizacióndel
inventarioydelestadoylasolucióndeproblemas.
NOTA: Latraduccióndedireccionesdered(NAT)noesunaconfiguraciónadmitidaenITAssistant.Porlotanto,laimplementacióndeaplicacionesno
funcionaencombinaciónconlaNAT,aunqueITAssistantdescubrasatisfactoriamentelossistemasadministrados.SedebeusarITAssistantpara
conectarsesóloconladirecciónIPconlaquesedescubrióunsistema.EsposiblequeITAssistantnotengaaccesoaotrasdireccionesIPqueestén
disponiblesenelsistema.Enmuchasimplementaciones,comoenunainstalacióndeunaagrupacióncentralizadadeservidoresodeequilibriode
cargas,elsistemaestarádetrásdelaNAT.Entalesentornos,ITAssistantnosepodráconectaralServerAdministratorqueseejecutaenesos
sistemas.
Niveles de privilegio en la interfaz de usuario de IT Assistant
ITAssistantproporcionadistintosprivilegiosatresnivelesdeusuariosquepuedenrealizarvariastareasusandolasventanas,cuadrosdediálogoy
asistentes en la interfaz de usuario.
Los tres niveles de usuario son: Usuario, Usuario avanzado y Administrador.
l Los UsuariostienenaccesodesólolecturaaITAssistant.
l Los Usuarios avanzados tienen acceso de administrador, excepto:
l ConfiguracióndeITAssistantparaalertasydescubrimiento
l Creacióndeunaaplicaciónfavorita
l Edicióndeunatarea
l Ejecucióndeunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentaciónquehayasidopuestaenpausaporunadministrador
l Los Administradores tienen acceso total a todas las operaciones de IT Assistant.
Otrainformaciónútil
Esta GuíadelusuarioestádiseñadaparapresentarunavistageneraldeITAssistant.Notodaslasfuncionesycapacidadessemuestranenestedocumento.
Sinembargo,cadafunciónseexplicacompletamenteenlaayudaenlínea,disponibleenlainterfazdeusuariodeITAssistant.
Ademásdeestaguía,puedeencontrarlassiguientesguíasenelsitiowebdeasistenciadeDell,support.dell.com/manuals. Para tener acceso a estos
documentos, visite support.dell.com/manualsyseleccioneelproductoouseelvínculodirectodelDVDDell Systems Management Tools and Documentation.
l La GuíadelusuariodeDellManagementConsoleofreceinformaciónparainstalar,configuraryutilizarlaconsoladeadministraciónDellManagement
Console.DellManagementConsoleesunsoftwaredeadministracióndesistemasbasadoenlawebquelepermitedescubriryrealizaruninventariode
losdispositivosenlared.Tambiénproporcionafuncionesavanzadas,comolasupervisióndelestadoydelrendimientodelosdispositivosconectados
enredycapacidadesdeadministracióndeparchesparalossistemasDell.LaconsolaDellManagementConsolereemplazaaDellOpenManageIT
Assistantypresentagrandesmejorasencomparación.
l Los documentos de la GuíadelusuariodeServerAdministratordeDellOpenManagedescribenlasfunciones,instalaciónyserviciosqueformanpartedel
conjuntoprincipaldeherramientasparalaadministracióndeservidoresunoaunodeDell.
l Los documentos de la GuíadereferenciadeSNMPdeServerAdministrator,deDellOpenManagedescribenlabasedeinformacióndeadministración(MIB)
deSNMPdeServerAdministrator.LaMIBdefinelasvariablesqueextiendenlaMIBestándarparacubrirlascapacidadesdelosagentesde
administracióndesistemas.
l LaGuíadereferenciadelCIMdeServerAdministratordeDellOpenManagedescribeelproveedordelaCIMdeServerAdministrator,unaextensióndel
archivodeformatodeobjetodeadministración(MOF)estándar.ElMOFdelproveedordelCIMdescribelasclasesdeobjetosdeadministración
compatibles.
l La Matriz de compatibilidad de software de los sistemas DellofreceinformaciónsobrelosdiversossistemasDell,lossistemasoperativosqueson
compatibles con estos sistemas y los componentes de Dell OpenManage que se pueden instalar en los sistemas.
l El glosarioproporcionainformaciónacercadelostérminosutilizadosenestedocumento.
LassiguientesguíastambiénseencuentrandisponiblesenelsitiowebdeasistenciadeDell,support.dell.com/manuals, y en el DVD Dell Systems
Management Tools and Documentation:
l La GuíadeinstalacióndeDellOpenManageServerAdministrator contiene instrucciones para ayudarlo a instalar Dell OpenManage Server Administrator.
l La GuíadeinstalacióndeDellOpenManageManagementStationSoftware contiene instrucciones para ayudarlo a instalar este software, la cual incluye la
Utilidaddeadministracióndelaplacabase,DRACToolsyActiveDirectorySnap-In.
Se puede acceder a la AyudaenlíneadeITAssistantdedosmaneras:sihaceclicenelvínculoAyuda en la parte superior derecha de la ventana del
exploradorosihaceclicenelbotónAyudaenelcuadrodediálogooenelasistentequeseestáusando.
Regresaralapáginadecontenido
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ConfiguracióndeprotocolosparaenviarinformaciónaDellOpenManage
IT Assistant
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
ConfiguracióndelservicioSNMP
ConfiguracióndelserviciodeSNMPenunsistemaqueejecutaunsistemaoperativoWindowscompatible
ConfiguracióndelagentedeSNMPensistemasadministradosqueejecutansistemasoperativoscompatiblesdeLinux
ConfiguracióndeSNMPenelservidorVMwareESX3.5paraenviarcapturasaITAssistant
ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0oposteriorparadescubrimiento
ConfiguracióndelCIM
ConfiguracióndeIPMI
Dell™OpenManage™ITAssistantusatresprotocolosdeadministracióndesistemas:elprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP),elmodelocomún
deinformación(CIM)ylainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)pormediodeLAN.Esteapéndiceproporcionalainformaciónde
configuracióndeestosprotocolos.SNMPyCIMpermitenqueITAssistantobtengaelestadodelossistemasDell™pormediodeagentesdeservidorodeDell
OpenManageClientInstrumentation(OMCI).Sinembargo,IPMInorequiereagentesparaobtenerelestadodelosdispositivos.Secomunicaconel
controladordeadministracióndelaplacabase(BMC)paraobtenerestainformación.
Esteapéndiceincluyeprocedimientosparaconfigurarlosprotocolosdeadministracióndesistemasquesoncompatiblesconeldescubrimiento,elestadoyla
informacióndecapturas.Lasiguientetablaresumeladisponibilidaddelossistemasoperativoscompatiblesylosprotocolosdeadministracióndesistemas
correspondientes para sistemas que se pueden administrar con IT Assistant.
Tabla A-1.Sistemasoperativoscompatiblesyprotocolosdeadministracióndesistemasensistemasadministrados
ConfiguracióndelservicioSNMP
Para que IT Assistant se instale y funcione correctamente, se debe instalar en un sistema operativo Microsoft compatible que tenga el servicio de SNMP
instaladoyejecutándose.Amenosquehayasidomodificadodespuésdelainstalación,elserviciodeSNMPdelsistemaoperativoMicrosoftnodeberequerir
ningúntipodeconfiguraciónadicional.AunqueelserviciodeSNMPdelsistemadeITAssistantnorequiereningunaconfiguraciónespecial,elserviciodeSNMP
delossistemasqueadministrarásílarequieren.Además,aunqueITAssistantsepuedeinstalarsóloensistemasoperativosMicrosoftcompatibles,puede
administrar sistemas que ejecutan sistemas operativos compatibles de Microsoft, SUSE®LinuxEnterpriseServeryRedHatEnterpriseLinux.Enestasección
seexplicacómoconfigurarelSNMPenestossistemasadministrados.
Cada uno de los sistemas administrados que usan el protocolo SNMP para comunicarse con IT Assistant debe tener asignados nombres de comunidad de
lectura/escrituraydesólolectura.SideseaqueelsistemadeITAssistantpuedarecibircapturasdesdeestossistemasadministrados,tambiéndebe
configurarundestinodecapturadeSNMP,definidoyaseaporelnombredelhostoporladirecciónIP.
Nombres de comunidad de SNMP en IT Assistant y en Server Administrator
ParaqueITAssistantpuedaleerymodificarlainformacióncorrectamente,asícomorealizaraccionesenunsistemaqueejecutaDellOpenManageServer
Administrator (el agente de servidor recomendado por Dell) y/o otros agentes compatibles, los nombres de comunidad utilizados por IT Assistant deben
coincidirconlosnombresdecomunidadcorrespondientesdesólolectura(Get)ydelectura/escritura(Set)delsistemaadministrado.Además,paraque
ITAssistantpuedarecibircapturas(notificacionesdesucesosasincrónicos)desdeunsistemaqueejecutaServerAdministrator,elsistemadebeestar
configuradoparaenviarcapturasalsistemaqueejecuteITAssistant.Paraobtenermásinformación,consulte"ConfiguracióndeSNMPparaqueelsistemase
pueda administrar".
Los nombres de comunidad deben ser seguros
Existen nombres predeterminados del sistema operativo para los nombres de comunidad Get y Set. Por motivos de seguridad, estos nombres se deben
cambiar.Cuandoseleccionenombresdecomunidadparalared,uselassiguientesdirectrices:
NOTA: Laseleccióndelosprotocolosqueespecifiqueparadescubriryadministrarlosdispositivospuedeocasionardiversosnivelesdecapacidadde
administracióndelosdispositivosenlared.Porejemplo,siseleccionaadministrardispositivosenlaredutilizandosolamenteelprotocoloCIM,los
dispositivos que tengan solo agente SNMP (por ejemplo, DRAC) se clasifican como Desconocido.Enconsecuencia,esposiblequenoobtengalafunción
deimplementacióndeaplicaciones(porejemplo,laconsolaRAC)paraestosdispositivos.Paraevitarestosproblemas,seleccioneconcuidadolos
protocolosqueadministrará,dependiendodelosdispositivos(ydelosprotocoloscompatiblesconlosagentesenejecuciónenesosdispositivos).
Sistema operativo
SNMP
CIM
Sistema operativo Microsoft
®
Windows
®
Disponibledesdeelmediodeinstalacióndelsistemaoperativo.
Disponibledesdeelmediodeinstalacióndel
sistema operativo
Sistema operativo Red Hat
®
Linux
Debe instalar el paquete SNMP incluido con el sistema operativo.
No disponible
Sistema operativo SUSE
®
Linux
Enterprise Server
Debe instalar el paquete SNMP incluido con el sistema operativo.
No disponible
VMware
®
ESX Server
®
Seinstalademanerapredeterminadadurantelainstalacióndel
sistema operativo
No disponible
NOTA: IPMImedianteLANestádisponibledemanerapredeterminadaentodoslossistemasDellx8xx y posterior que tienen el controlador de
administracióndelaplacabase(BMC).
NOTA: EnunaredIPv4eIPv6combinada,condescubrimientoSNMPposterior,ITAssistantsólomuestralasdireccionesIPv4.
l CambielosnombresGetySetacontraseñasquenosepuedanadivinarfácilmente.
l Eviteusarcadenascomoelnombreoelnúmerotelefónicodesucompañía,ocualquierinformaciónpersonalqueseaconocida.
l Useunacadenaalfanuméricaqueincluyaletrasynúmeros,mezclandoletrasmayúsculasyminúsculas;losnombresdecomunidaddistinguenentre
mayúsculasyminúsculas.
l Use cadenas que contengan por lo menos seis caracteres.
ConfiguracióndelserviciodeSNMPenunsistemaqueejecutaun
sistemaoperativoWindowscompatible
ParaobtenerinformaciónsobrelainstalacióndeSNMP,consulte "InstalacióndeSNMPenelsistemaITAssistant".
ConfiguracióndelservicioSNMPenunaestacióndeadministracióndeITAssistant
ParaconfigurarelservicioSNMPdeWindowsenlaestacióndeadministración,sigaestospasos:
1. HagaclicconelbotónderechodelmouseeneliconoMi PC en el escritorio y seleccione Administrar.AparecerálaventanaAdministracióndelequipo.
2. ExpandaelárbolServicios y aplicaciones.
3. Haga clic en Servicios.Lalistadeserviciosapareceráenelpaneldeladerecha.
4. Localice y haga doble clic en Servicio SNMP. Aparece la ventana de propiedades de Servicio SNMP.
5. Seleccione la ficha Seguridad y haga clic en Agregar en Nombres de comunidad aceptados. Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.
6. Seleccione SÓLOLECTURAenelmenúdesplegableDerechos de la comunidad yescribaunacadena,considerandomayúsculasyminúsculas,enel
campo Nombre de comunidad.
7. Haga clic en Agregar.
8. Seleccione Aceptar paquetes SNMP de estos hosts y haga clic en Agregar nuevamente.
9. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndelservicioSNMP, escriba localhostoladirecciónIPdelaestacióndeadministraciónenNombre de host,
direcciónIPoIPX.
10. Haga clic en Agregar.
11. Haga clic en la ficha Capturas.Introduzcaunacadena,considerandomayúsculasyminúsculas,enelcampoNombre de comunidad y haga clic en
Agregaralalista.
12. Haga clic en Agregar en el campo Destinos de captura y escriba localhost oladirecciónIPdelaestacióndeadministraciónenNombre del host, IPX o
direcciónIP y haga clic en Agregar.
13. Haga clic en Aceptar.
14. HagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y seleccione Reiniciar.
15. Seleccione Servicio de capturas SNMPyasegúresedequeelestadoaparezcacomoIniciado y de que el tipo de inicio sea Automático.
ConfiguracióndelservicioSNMPenunsistemaadministradoconITAssistantqueejecuta
un sistema operativo Windows compatible
ServerAdministratoryalgunosotrosagentesdelsistemaadministrado,comolosconmutadoresDellPowerConnect™,utilizanelprotocoloSNMPpara
comunicarseconITAssistant.Paraactivarestacomunicación,elserviciodeSNMPdeWindowsdebeestarconfiguradocorrectamenteparaactivarlas
operacionesGetySet,asícomoparaenviarcapturasaunsistemadeservicios.
NOTA: Usted puede introducir la misma cadena que introdujo en paso 6.
NOTA: ConsulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerdetallesadicionalesacercadelaconfiguracióndeSNMP.
NOTA: ParadescubrirsistemasqueejecutanWindowsServer2003,laconfiguraciónestándardeSNMPdeMicrosoftenWindowsServer2003requiere
queSNMPestéconfiguradoparaaceptarpaquetesdelhostdeITAssistant.
Cambio del nombre de comunidad de SNMP
LaconfiguracióndelosnombresdecomunidadSNMPdeterminacuálessistemastienenlacapacidaddeadministrarelequipopormediodeSNMP.
1. SisusistemaestáejecutandoWindowsServer2003ounaversiónposterior,hagaclicenelbotónInicio,hagaclicconelbotónderechodelmouseen
MiPC y seleccione Administrar.SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y apunte a
Administrar.
Aparece la ventana Administracióndeequipos.
2. Expanda el icono Administracióndeequiposqueestáenlaventana,siesnecesario.
3. Expanda el icono Servicios y aplicaciones y haga clic en Servicios.
4. DesplácesehaciaabajoenlalistadeservicioshastaencontrarServicio SNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y luego
enPropiedades.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
5. Haga clic en la ficha Seguridad para agregar o modificar un nombre de comunidad.
a. Para agregar un nombre de comunidad, haga clic en Agregar en la lista Nombres de comunidad aceptados.
Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.
b. Escriba el nombre de comunidad de un sistema que pueda administrar su sistema (el valor predeterminado es public) en el cuadro de texto
Nombre de comunidad y haga clic en Agregar.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
c. Para cambiar un nombre de comunidad, seleccione un nombre de comunidad en la lista Nombres de comunidad aceptados y haga clic en Editar.
Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.
d. Haga todos los cambios necesarios al nombre de comunidad del sistema que puede administrar su sistema en el cuadro de texto Nombre de
comunidad y luego haga clic en Aceptar.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
6. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
ActivacióndeoperacionesSetdeSNMP
Las operaciones Set de SNMP deben estar activadas en el sistema administrado para cambiar los atributos de Server Administrator utilizando IT Assistant.
1. SisusistemaestáejecutandoWindowsServer2003ounaversiónposterior,hagaclicenelbotónInicio,hagaclicconelbotónderechodelmouseen
MiPC y seleccione Administrar.SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y apunte a
Administrar.
Aparece la ventana Administracióndeequipos.
2. Expanda el icono Administracióndeequiposqueestáenlaventana,siesnecesario.
3. Expanda el icono Servicios y aplicaciones y luego haga clic en Servicios.
4. DesplácesehaciaabajoalalistadeservicioshastaencontrarServicio SNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y luego
enPropiedades.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
5. Haga clic en la ficha Seguridad para cambiar los derechos de acceso de una comunidad.
6. Seleccione un nombre de comunidad de la lista Nombres de comunidad aceptados y luego haga clic en Editar.
Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.
7. Establezca los Derechos de comunidad en LECTURA Y ESCRITURA o LECTURA Y CREACIÓN y haga clic en Aceptar.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
8. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
ConfiguracióndelsistemaparaenviarcapturasdeSNMP
Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, generan capturas de SNMP en respuesta a cambios en el estado de los sensores y de
otrosparámetrossupervisados.Debeconfigurarunoomásdestinosdecapturaenelsistemaadministradoparaqueestascapturasseenvíenaunsistema
de IT Assistant.
1. SisusistemaestáejecutandoWindowsServer2003oposterior,hagaclicenelbotónInicio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y
seleccione Administrar.SielsistemaestáejecutandoWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPCyapunteaAdministrar.
Aparece la ventana Administracióndeequipos.
2. Expanda el icono Administracióndeequiposqueestáenlaventana,siesnecesario.
3. Expanda el icono Servicios y aplicaciones y haga clic en Servicios.
4. DesplácesehaciaabajoalalistadeservicioshastaencontrarServicio SNMP,hagaclicconelbotónderechodelmouseenServicio SNMP y luego en
Propiedades.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
5. Haga clic en la ficha Capturasparaagregarunacomunidadparacapturasoparaañadirundestinodecapturaaunacomunidaddecapturas.
6. Para agregar una comunidad para capturas, escriba el nombre de la comunidad en el cuadro Nombre de comunidad y haga clic en Agregaralalista.
7. Paraagregarundestinodecapturasparaunacomunidaddecaptura,seleccioneelnombredecomunidadenelmenúdesplegableNombrede
comunidad y haga clic en Agregar.
Aparece la ventana ConfiguracióndelservicioSNMP.
8. Ingrese el destino de captura y haga clic en Agregar.
Aparece la ventana Propiedades del servicio SNMP.
9. Haga clic en Aceptar para guardar los cambios.
ConfiguracióndelagentedeSNMPensistemasadministradosqueejecutansistemas
operativoscompatiblesdeLinux
EnestasecciónsedescribelaconfiguracióndelosagentesSNMPenlossistemasqueejecutanlossistemasoperativosRedHatEnterpriseLinuxySUSELinux
Enterprise Server.
Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, usan los servicios de SNMP proporcionados por el agente de SNMP ucd-snmp o net-snmp.
Usted puede configurar el agente de SNMP para cambiar el nombre de comunidad, para habilitar operaciones Set y para enviar capturas a un sistema de IT
Assistant.ParaconfigurarelagentedeSNMPparaqueinteractúeadecuadamenteconITAssistant,realicelosprocedimientosquesedescribenenlas
secciones siguientes.
Cambio del nombre de comunidad SNMP
LacorrectaconfiguracióndelosnombresdecomunidaddeSNMPdeterminacuálessonlossistemasdeserviciosdeITAssistantquesepuedencomunicarcon
los sistemas administrados en la red. El nombre de comunidad de SNMP utilizado por IT Assistant debe coincidir con un nombre de comunidad de SNMP
configuradoenunsistemaadministradoparaqueITAssistantpuedaleer,escribiryrealizaraccionesensistemasadministradosenlaredsatisfactoriamente.
ParacambiarelnombredecomunidaddeSNMP,editeelarchivodeconfiguracióndelagentedeSNMP,/etc/snmp/snmpd.conf, siguiendo estos pasos:
1. Encuentrelalíneaquedice:
com2sec publicsec default public
O bien:
com2sec notConfigUser default public
2. EditeestalíneareemplazandopublicconelnuevonombredecomunidadSNMP.Unavezeditada,lalíneadebedecir:
com2sec publicsec default nombre_de_comunidad
O bien:
NOTA: ConsulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenerdetallesadicionalesacercadelaconfiguracióndeSNMP.
NOTA: Consulte la GuíadeadministraciónbásicadeVMware en el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com/manuals,paraobtenerlainformación
deconfiguracióndelagenteSNMPenlossistemasadministradosqueejecutanESXServer.
com2sec notConfigUser default nombre_de_comunidad
ParacambiarelnombredecomunidaddeSNMPenSUSELinuxEnterpriseServer,editeelarchivodeconfiguracióndelagentedeSNMP,/etc/snmpd.conf,
siguiendo estos pasos:
1. Encuentrelalíneaquedice:
rocommunity public 127.0.0.1
2. Modifiqueestalínea,reemplazandorocommunityporelnuevonombredecomunidaddeSNMP.Unavezeditada,lalíneadebedecir:
rwcommunity public <DirecciónIPdelsistemaITA>
ActivacióndeoperacionesSetdeSNMP
Las operaciones Set de SNMP deben estar activadas en el sistema que ejecuta el Server Administrator para poder cambiar los atributos de Server
AdministratormedianteITAssistant.ParahabilitarlasoperacionesSetdeSNMPenelsistemaqueejecutaServerAdministrator,modifiqueelarchivode
configuracióndelagenteSNMP,/etc/snmp/snmpd.conf (/etc/snmpd.conf en SUSE Linux Enterprise Server) y siga estos pasos:
1. Encuentrelalíneaquedice:
access publicgroup "" any noauth exact all none none
O bien:
access notConfigGroup "" any noauth exact all none none
2. Modifiqueestalínea,reemplazandoelprimer none por all.Unavezeditada,lalíneadebedecir:
access publicgroup "" any noauth exact all all none
O bien:
access notConfigGroup "" any noauth exact all all none
ParalossistemasoperativosRedHatEnterpriseLinux(versión7.3oposterior)yRedHatEnterpriseLinuxAS(versión2.1oposterior),elaccesodeSNMP
predeterminado para las variables sysLocation y sysContactsehacambiadoaaccesodesólolectura.ITAssistantusalosderechosdeaccesoparaestas
variables para determinar si se pueden realizar o no ciertas acciones mediante SNMP. Estas variables se deben configurar con acceso de lectura/escritura para
activar"sets"ocambiosdeconfiguracióndelsistemaenITAssistant.Paraconfigurarlasvariables,serecomiendainsertaruncomentarioparaanularlos
valores sysContact y sysLocationenelarchivodeconfiguraciónSNMPdeRedHatEnterpriseLinuxySUSELinuxEnterpriseServer.
1. Busquelalíneaquecomienzacon sysContact.
2. Cambielalíneaa #sysContact.
3. Busquelalíneaquecomienzacon sysLocation.
4. Cambielalíneaa #sysLocation.
ConfiguracióndelossistemasadministradosparaenviarcapturasaITAssistant
Los agentes de sistemas administrados, como Server Administrator, generan capturas de SNMP en respuesta a cambios en el estado de los sensores y de
otrosparámetrossupervisadosenunsistemaadministrado.ParaqueITAssistantrecibaestascapturas,esnecesarioconfigurarunoomásdestinosde
captura en el sistema administrado.
ParaconfigurarelsistemaqueejecutaServerAdministratorparaenviarcapturasaunsistemadeservicios,modifiqueelarchivodeconfiguracióndelagente
SNMP, /etc/snmp/snmpd.conf (/etc/snmpd.conf en SUSE Linux Enterprise Server), realizando los pasos siguientes:
1. Agreguelalíneasiguientealarchivo:
trapsink dirección_IP nombre_de_comunidad
Donde dirección_IPesladirecciónIPdelsistemadeserviciosynombre_de_comunidad es el nombre de comunidad de SNMP.
2. Guarde el archivo snmpd.conf y vuelva a iniciar el servicio snmpd.
ConfiguracióndeSNMPenSUSELinuxEnterpriseServer
Conservelaslíneastrapsinkysmuxpeerenelarchivosnmpd.confexistente.Eliminetodoelrestodelcontenidodelarchivo.
Agregue lo siguiente en el archivo snmpd.conf:
com2sec mynetwork <subred>/24 public
group MyRWGroup v1 mynetwork
view all included .1 80
access MyRWGroup "" any noauth exact all all none
Reinicie /etc/init.d/snmpd.
ConfiguracióndeSNMPenelservidorVMwareESX3.5paraenviarcapturasaIT
Assistant
SigaestospasosparaconfigurarSNMPparaqueelservidorESXenvíecapturasaITAssistant:
1. Descarguelaherramientadelainterfazlíneadecomandosremota(RCLI)deVMwaredesdeelsitiowebdeVMware.
2. Ejecute el siguiente comando para configurar el SNMP desde la RCLI:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password<contraseña>-c <nombre de la comunidad> -p 5567 -t
<Dirección_IP_ITA>@162/<nombredelacomunidad>
1. Ejecute el siguiente comando para habilitar el SNMP para ESX:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password<contraseña>-E
2. Ejecuteelsiguientecomandoparamostrarlaconfiguración:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password<contraseña>-s
3. Ejecute el siguiente comando para enviar una captura de prueba a IT Assistant:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password<contraseña>-T
4. Para que IT Assistant pueda clasificar correctamente las capturas de ESX Server, realice lo siguiente:
a. Abra la consola de IT Assistant
b. Seleccione Alertas-> Categorías/Orígenes -> Máquinavirtual
c. HagaclicconelbotónderechodelmouseenMáquinavirtual y seleccione Nuevo origen de alerta SNMP
d. Duplique todas las anotaciones de Origen de alerta de SNMP existentes con los mismos valores que los de las anotaciones existentes, pero
modifique la OID de la empresa a .1.3.6.1.4.1.6876.4.1
ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0oposteriorparadescubrimiento
1. Descarguelaherramientadeinterfazdelíneadecomandosremota(RCLI)deVMwaredesdeelsitiowebdeVMware,www.vmware.com. Puede
descargar dispositivos virtuales, herramientas RCLI para Linux o herramientas RCLI para el sistema operativo Windows.
2. Ejecute el siguiente comando en VMware ESX Server para configurar SNMP desde RCLI:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password<contraseña>-c <nombre de la comunidad> -p X -t <Dir_IP_ITA>@162/<nombre de
la comunidad>
Donde X representa un puerto sin utilizar.
3. DetengaelservicioSNMPsiyaestáejecutándoseensusistema:
NOTA: Sustituya<subred>porladireccióndesubreddelaestacióndeadministración.Sinembargo,conserveel/24.
NOTA: Se pueden incluir varias direcciones IP de IT Assistant, colocando una coma (,) entre las direcciones de destino que son las direcciones IP de IT
Assistant.
NOTA: AsegúresedequelospuertosdeSNMPsemantenganabiertosantesdeenviarcapturasalaestacióndeadministración.
NOTA: Se pueden incluir varias direcciones IP de IT Assistant, mediante una lista de valores separados por comas.
Service snmpd stop
4. Ingreselasiguientelíneaalfinalde/etc/snmp/snmpd.conf:
proxy -v 1 -c public udp:127.0.0.1:X .1.3.6.1.4.1.6876
Donde Xrepresentaelpuertonoutilizadoqueseespecificóanteriormente,almomentodeconfigurarSNMP.
trapsink <Dirección_IP_de_ITAssistant><nombre_de_la_comunidad>
trapsink se requiere para enviar las capturas que se definen en los MIB patentados.
5. Ejecute el siguiente comando para habilitar SNMP para VMware ESX Server:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password<contraseña>-E
6. Ejecuteelsiguientecomandoparavisualizarlaconfiguración:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password<contraseña>-s
7. Reinicie mgmt-vmware. El proceso demora unos minutos hasta que el servicio se inicia.
service mgmt-vmware restart
8. Reinicie el servicio SNMP.
Service snmpd start
9. Para mantener el reinicio del sistema, inicie el servicio snmpd.
Chkconfig snmpd on
10. Ejecute el siguiente comando para enviar una captura de prueba a IT Assistant:
vicfg-snmp --server <Dir_IP_ESX> --username root --password<contraseña>-T
EjemplodesecuenciadecomandosparalaconfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0oposteriorpara
descubrimiento
IT Assistant proporciona una secuencia de comandos de muestra ita_esx4_snmp_setup.py como ejemplo para configurar SNMP en el entorno de VMware ESX
Server 4.0.
Estasecuenciadecomandospuedefuncionarbienenalgunosentornos,mientrasqueenotroscasosseránecesariodesarrollarcompletamenteuna
secuencia propia desde el principio.
La secuencia de comandos de muestra se encuentra en la carpeta ITAssistant\esx4_sample_script.Losparámetrosquepuedenincluirseenestasecuencia
son los siguientes:
Tabla A-2.Parámetrosdelasecuenciadecomandosdeejemplo
Por ejemplo, se puede ejecutar el siguiente comando:
NOTA: AsegúresedequelospuertosSNMPesténabiertosantesdeenviarcapturasalaestacióndeadministración.Paraello,escribaesxcfg-firewall
-e snmpd
PRECAUCIÓN:Lasmuestrasdesecuenciasdecomandosseproporcionanúnicamentecomoejemplosynohansidoprobadasniestán
garantizadasdeningúnmodoporDell;Dellseeximedetodaresponsabilidadenrelaciónconlasmismas.Dellnoproporcionaasistenciatécnica
con respecto al contenido de las secuencias. La secuencia de comandos fue escrita para reconfigurar un nuevo archivo predeterminado snmp.xml
sin modificar y los archivos snmpd.conf presentes en un sistema ESX 4.0.
Parámetro
Descripción
-c|--community
Nombre de comunidad
-p|--port
Númerodepuerto
-t|--target
Valor de destino para enviar capturas
-f|--force
Sobrescribir un puerto ya configurado
-d|--Debug
Mododedepuración
-l|--LogFile
Nombredelarchivoderegistroconinformaciónderutadeaccesocompleta.Elarchivoderegistropredeterminado
es /tmp/ita_esx4_snmp_setup.log
-v|--Verbose
nivel(mínimo=0[sóloerrores],predeterminado=1[erroresyadvertencias],máximo=2[todoslostiposdeerrores])
-h|--help
Muestra la ayuda.
-doc|--
document
Muestra el contenido de la secuencia de comandos
py ita_esx4_snmp_setup.py -c -p -t
ConfiguracióndelCIM
ElCIMestádisponiblesóloensistemasoperativosMicrosoftWindowscompatibles.
ConfiguracióndelCIMenlossistemasadministrados
Este apartado proporciona los pasos para configurar el CIM en sistemas administrados que ejecutan sistemas operativos Windows compatibles. Para obtener
másinformación,consulte"ConfiguracióndeCIMparaqueelsistemasepuedaadministrar".
Recomendaciónparacrearunadministradordedominio
SibienelsiguienteprocedimientoindicacómoagregarunadministradorlocalaunsistemaoperativoWindowscompatible,serecomiendacrearun
administradordedominioenlugardecrearunusuarioencadaunodelossistemasadministradosporITAssistant.Lacreacióndeunacuentadeusuariode
dominiotambiénayudaráaevitarbloqueosdecuentasdebidosaerroresdeconexióndeITAssistantasistemasqueestánenelrangodedescubrimiento
introducido.Porejemplo,elrangodedescubrimiento192.168.0.*produciráunintentodeconectarsealos253sistemas.Silascredencialesintroducidasen
algunodeestossistemasadministradosnoseautentifican,lacuentaquedarábloqueada.Además,lasmejorasenlaseguridadenWindowsXPdeterminan
queelclientedebeestarenelmismodominioqueelsistemadeITAssistant.WindowsXPtambiénrequiereunnombredeusuarioyunacontraseñaqueno
estéenblanco.ParaobtenermásinformaciónsobrecómocrearunacuentadeusuariodedominioenWindows,consulteladocumentacióndeMicrosoft.
Para sistemas administrados que ejecutan Windows 2000
1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Administracióndeequipos.
2. EnelárbolAdministracióndeequipos(local), expanda la rama Usuarios locales y grupos y haga clic en la carpeta Usuarios.
3. Enlabarradelmenús,hagaclicenAccióny luego haga clic en Nuevo usuario.
a. EnelcuadrodediálogoNuevo usuario,lleneloscamposdeinformaciónrequeridosconelnombredeusuarioylacontraseña;porejemplo,
CIMUser y DELL.(Estossonsóloejemplosconfinesilustrativos;usteddebeestablecerlosnombresdeusuarioycontraseñasqueseanadecuados
para su empresa.)
b. AsegúresededeseleccionarlacasillademarcaciónElusuariodebecambiarlacontraseñaenelsiguienteiniciodesesión.
c. Haga clic en Crear.
4. EnelpaneldeladerechadelcuadrodediálogoAdministracióndeequipos, haga doble clic en CIMUser.
Es posible que tenga que desplazarse por la lista para localizar CIMUser.
5. EnelcuadrodediálogoPropiedades de CIMUser, haga clic en la ficha Miembro de.
6. Haga clic en Agregar.
7. Haga clic en Administradores, luego en AgregaryporúltimoenAceptar.
8. Haga clic nuevamente en AceptarydespuéscierreelcuadrodediálogoAdministracióndeequipos.
9. Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor.
10. Reinicie el sistema.
Para sistemas administrados que ejecutan Windows XP Professional
Comosemencionóanteriormente,lasmejorasenlaseguridadenWindowsXPdeterminanqueelclientedebeestarenelmismodominioqueelsistemadeIT
NOTA: DellOpenManageServerAdministratorenvíasucesosaITAssistantcomocapturasSNMP.NoenvíaindicacionesdeCIMparasucesosde
almacenamientooinstrumentacióndesdeunservidor.
NOTA: ITAssistantrequiereelnombredeusuarioylacontraseñadeCIMconderechosdeadministradorqueseestablecieronenlossistemas
administrados.Siestáusandounusuariodedominio,asegúresedeespecificareldominiocorrectoenelcampodelnombredeusuario.Unnombrede
usuario siempre se debe complementar con un dominio, o localhost si no hay un dominio presente. El formato es dominio\usuario o bien
localhost\usuario.
NOTA: EldescubrimientoconCIMrequiereelusocorrectodelaidentificaciónylacontraseñadelusuario.Sinoseproporcionanlascredenciales
correctasenunasubredconfiguradaparaeldescubrimientoconelCIM,lacuentasepodríabloquear.
NOTA: ElnúcleoWMIseinstalaconWindows2000demanerapredeterminada.
Assistant.Además,alimplementarsupropionombredeusuarioycontraseña,noespecifiqueunacontraseñaenblanco.
Lossiguientespasosdescribendetalladamentecómocrearunusuariolocal.Dellrecomiendaenfáticamentecrearunusuariodedominioconderechos
administrativosparaquenotengaqueagregarunusuariomanualmenteacadacliente.EstosimplificarálacreaciónderangosdedescubrimientoenIT
Assistant.
1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Administracióndeequipos.
2. EnelárbolAdministracióndeequipos(local), expanda la rama Usuarios locales y grupos y haga clic en la carpeta Usuarios.
3. Enlabarradelmenús,hagaclicenAccióny luego haga clic en Nuevo usuario.
a. EnelcuadrodediálogoNuevo usuario,lleneloscamposdeinformaciónrequeridosconelnombredeusuarioCIMUserylacontraseñaDELL.
b. Asegúresedequitarlamarcade(deseleccionar)lacasillademarcaciónElusuariodebecambiarlacontraseñaenelsiguienteiniciodesesión.
c. Haga clic en Crear.
4. EnelpaneldeladerechadelcuadrodediálogoAdministracióndeequipos, haga doble clic en CIMUser.
Es posible que tenga que desplazarse por la lista para localizar CIMUser.
5. EnelcuadrodediálogoPropiedades de CIMUser, haga clic en la ficha Miembro de.
6. Haga clic en Agregar.
7. Haga clic en Administradores, luego en AgregaryporúltimoenAceptar.
8. Haga clic nuevamente en AceptarydespuéscierreelcuadrodediálogoAdministracióndeequipos.
9. Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor.
10. Reinicie el sistema.
Para sistemas administrados que ejecutan Windows Server 2003 o posterior
1. Haga clic en Inicio® Configuración® Panel de control® Herramientas administrativas® Administracióndeequipos.
2. EnelárbolAdministracióndeequipos (local), expanda la rama Usuarios locales y grupos y haga clic en la carpeta Usuarios.
3. Enlabarradelmenús,hagaclicenAccióny luego haga clic en Nuevo usuario.
a. EnelcuadrodediálogoNuevo usuario,lleneloscamposdeinformaciónrequeridosconelnombredeusuarioCIMUserylacontraseñaDELL.
b. Asegúresedequitarlamarcade(deseleccionar)lacasillademarcaciónElusuariodebecambiarlacontraseñaenelsiguienteiniciodesesión.
c. Haga clic en Crear.
4. EnelpaneldeladerechadelcuadrodediálogoAdministracióndeequipos, haga doble clic en CIMUser.
Es posible que tenga que desplazarse por la lista para localizar CIMUser.
5. EnelcuadrodediálogoPropiedades de CIMUser, haga clic en la ficha Miembro de.
6. Haga clic en Agregar.
7. Haga clic en Administradores, luego en AgregaryporúltimoenAceptar.
8. Haga clic nuevamente en AceptarydespuéscierreelcuadrodediálogoAdministracióndeequipos.
9. Instale Client Instrumentation 7.x o Server Administrator, dependiendo de si el sistema es un cliente o un servidor.
10. Reinicie el sistema.
ConfiguracióndeIPMI
ParaqueITAssistantseacapazdedescubrirdispositivoscompatiblesconIPMI,usteddeberáconfigurarelBMCenelsistemaadministrado.Tambiénpuede
NOTA: IT Assistant puede administrar sistemas cliente Dell instalados con el sistema operativo Windows XP Professional.
configurar el BMC para enviar alertas a IT Assistant.
PuedeconfigurarelBMCdesdelainterfazgráficadelusuariodeDellOpenManageServerAdministratorodesdeelPOSTdelBIOS(entornoprevioalsistema
operativo).
ConfiguracióndelBMCdesdeServerAdministrator
1. IniciesesiónenlapáginadeiniciodeServerAdministratordelsistemaadministrado.
2. En el panel izquierdo, haga clic en el objeto Sistema.
3. Haga clic en el objeto Chasis del sistema principal.
4. Haga clic en el objeto Acceso remoto.
AparecerálaventanadeinformacióndelBMC.
5. Haga clic en la ficha Configuración.
En la ficha Configuración, seleccione Activar el NIC y Activar IPMI en la LAN y proporcione la Nueva clave de cifrado.
6. Haga clic en la ficha Usuarios.
7. Seleccionelaidentificacióndeusuariodeladministrador.
8. EnlapáginaUsuarios,introduzcaelnombredeusuarioylacontraseña.
9. ParaconfigurarelsistemaadministradoparaenviaralertasaITAssistant,hagaclicenelobjetoSistema en el panel izquierdo.
10. Haga clic en la ficha Administracióndealertas.
11. Haga clic en Sucesos de plataforma.
12. SeleccionelacasillademarcaciónGenerar alerta para las alertas que desea enviar.
13. Haga clic en Aplicar cambios.
Esto configura el sistema administrado para el descubrimiento IPMI y configura el BMC para enviar alertas a IT Assistant.
ConfiguracióndelBMCdesdeelPOSTdelBIOS
1. Duranteelreiniciodelsistema,oprima<Ctrl><E>paraingresaralautilidaddeconfiguracióndeaccesoremoto.
2. Establezca el valor de IPMI mediante LAN en Activado.
3. Seleccione ParámetrosdeLAN y oprima <Entrar>.
l Proporcione un valor hexadecimal para la RMCP+Clave de cifrado.
l Active la Alerta de LAN.
l Introduzca el Destino de alerta.ÉstaesladirecciónIPdelaestacióndeadministraciónalaqueusteddeseaenviarlasalertas.
4. Oprima<Esc>pararegresaralautilidaddeconfiguracióndeaccesoremoto.
5. Seleccione ConfiguracióndeusuariodeLAN y oprima <Entrar>. Establezca este valor en Activada.
NOTA: El valor de la Nueva clave de cifrado(olaclaveKG)esunvalorhexadecimal.Noobstante,laclaveKGsólorigeparalossistemas
DellPowerEdge x9xxyposteriores,queadmitenIPMIversión2.0.Demanerapredeterminada,laclaveKGestádesactivadaenelBMC.
NOTA: Elnombredeusuarioylacontraseñapredeterminadossonroot y calvin respectivamente.
NOTA: Para generar una alerta, debe seleccionar Generar alerta y Activar alertas de sucesos de plataforma.
NOTA: CuandoconfigureITAssistantparausarlosparámetrosIPMIdelBMCdelossistemasadministrados,asegúresedequeelnombredeusuario,la
contraseñaylosvaloresdeclaveKGdelBMCenelsistemaadministradocoincidanconlosqueestánenlaestacióndeadministración.
6. Especifiqueelnombredeusuarioylacontraseña.
Esto configura el sistema administrado para el descubrimiento IPMI y configura el BMC para enviar alertas a IT Assistant.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: CuandoconfigureITAssistantparausarlosparámetrosIPMIdelBMCdelossistemasadministrados,asegúresedequeelnombredeusuario,la
contraseñaylosvaloresdeclaveKGdelBMCenelsistemaadministradocoincidanconlosqueestánenlaestacióndeadministración.
Regresaralapáginadecontenido
UtilidadesdeDellOpenManageITAssistant
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
UtilidaddeimportacióndelistadenodosdeITAssistant
Utilidaddeadministracióndebasesdedatos
Utilidaddeimportacióndelosorígenesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered
Dell™OpenManage™ITAssistantcuentacontresutilidades:
l Utilidaddeimportacióndelistadenodos
l Utilidaddeadministracióndebasesdedatos
l Utilidaddeimportacióndeorígenesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP)
UtilidaddeimportacióndelistadenodosdeITAssistant
La utilidad Importacióndelistadenodos permite crear un archivo que define una lista de descubrimiento compuesta por dispositivos administrados,
direccionesIPorangosdedireccionesIP.EstautilidadadmitecualquiertipodedirecciónquesepuedaintroduciratravésdelainterfazdeusuariodeIT
Assistant.LautilidaddeimportacióndenodosdeITAssistantusaelarchivoparaimportarrápidamentelalistaenITAssistant.Elusodeestautilidadofrece:
l Unmétodoprácticoparalosusuariosqueyatienenunaconfiguraciónderedasignadaenarchivosydeseanimportarestaconfiguraciónrápidamente
en IT Assistant
l Un descubrimiento muy enfocado, en lugar de especificar una subred general para el proceso de descubrimiento, como 10.34.56.*
Para usar la utilidad Importacióndelistadenodos, siga estos pasos generales:
1. Creeunarchivoquecontengalalistadedireccionesdedescubrimientoy/onombresdesistemaquedeseeimportar.
Paracadaanotaciónenelarchivo,sedebeespecificarlaconfiguracióndelprotocolo(porejemplo,nombredecomunidaddelprotocoloSNMP).Para
proporcionarestainformaciónaITAssistant,sedebeusarunaplantilla.Laplantillalepermiteasignarlaconfiguracióndeprotocoloacadaanotaciónen
el archivo.
2. Definaunaplantillaqueseaplicaráaunoomásrangosdedescubrimiento.Laplantillasedefineintroduciendounrangodedescubrimientoconel
nombre de host de default_template.Lautilidaddeimportacióndelistadenodosaplicalaconfiguracióndeprotocoloquesedefineenestaplantillaa
cada elemento de descubrimiento en el archivo.
3. Ejecutelautilidaddesdelalíneadecomandos.(Lautilidaddeimportacióndenodoseubicaeneldirectorio/bin de IT Assistant.) Especifique el nombre
dearchivoparaelarchivoquecreóy,opcionalmente,elnombredelaplantilla.Tambiénpuedeespecificarelnombredelaplantillaenestearchivo.Por
ejemplo:
importnodelist nodelist.txt
Lassiguientesopcionesestándisponiblesysepuedenespecificarencualquierordendespuésdelnombredelarchivo:
-delete:Estaopciónocasionaquelasplantillasqueseestánusandoseeliminenautomáticamentedespuésdequelautilidadimportalalistadenodos
satisfactoriamente.
-default <nombre_de_plantilla>: Permite que se utilice un nombre distinto de plantilla predeterminada. El nombre predeterminado es default_template.
Consultelosejemplosdecomandosparaobtenermásinformación.
4. Reinicie los servicios de IT Assistant.
PuedeusarunaplantillapredeterminadaparaimportarunalistadedescubrimientoaITAssistant.Paraimportarunalistadenodos,sigaestospasos:
1. Cree un archivo con el siguiente formato (no incluya los especificadores <begin_file> o <end_file>):
<begin_file>
#Estoesuncomentario(elsímbolo"#"alprincipiodelalíneasignificaquelalínease#debeignorar).
23.45.65.34
23.45.65.35
nombre_de_host_1
nombre_de_host_2
23.34.55.*
12.34.56.20-30
<end_file>
Laúltimalíneadelarchivodebetenerunsaltodelínea.Tambiénsepuedeusarcualquiercombinacióndeformatosdesubredquelainterfazdeusuario
deITAssistantadmita.Esimportanteasegurarsedequecadaanotacióntengaelformatocorrecto,pueslautilidaddeimportacióndelalistadenodos
no verifica ni valida el formato.
2. Guarde el archivo y especifique un nombre para el mismo, por ejemplo, nodelist.txt.
Comandosdeejemplodelautilidaddeimportacióndelistadenodos
Importar los nodos desde el archivo nodelist.txt:
importnodelist nodelist.txt
Eliminarlasplantillasutilizadasdespuésdeunaimportacióncorrecta:
importnodelist -delete
Importar los nodos del archivo nodelist.txt,eliminarlasplantillasutilizadasdespuésdeunaimportacióncorrectayusar"my_template"comonombre
predeterminado de la plantilla:
importnodelist nodelist.txt -delete -default my_template
Creacióndeplantillas
Paracrearunaplantillaparalautilidaddeimportacióndelistadenodos,sigaestospasosgenerales:
1. En Descubrimientoysupervisión, seleccione Rangos.
2. HagaclicconelbotónderechodelratónenRangosdeinclusiónenelárbolRangos de descubrimiento y seleccione Nuevorangodeinclusión....
3. En Asistente de nuevo descubrimiento; paso 1 de 6, seleccione Nombre del host.
4. Introduzca un nombre de plantilla en Nombre del host (por ejemplo, plantilla_1).
5. Complete el asistente introduciendo las configuraciones requeridas del protocolo.
Plantilla_1sepuedeusarenlautilidaddeimportacióndelalistadenodos.
Cómousarvariasplantillas
Lautilidaddeimportacióndelalistadenodosadmiteelusodevariasplantillas,dondedistintasanotacionesenelarchivopuedenusarcadaunavaloresde
protocolodiferentesyrequerirdistintasplantillas.Elsiguientearchivodeimportaciónproporcionaunejemploparaelusodevariasplantillas:
<begin_file>
#Esteesuncomentario(elsímbolo"#"alprincipiodelalíneasignificaquelalínease#debeignorar).
23.45.65.34,plantilla_1
23.45.65.35,plantilla_1
nombre_de_host_1
nombre_de_host_2,plantilla_2
23.34.55.*,plantilla_2
12.34.56.20-30
<end_file>
En este ejemplo, las primeras dos anotaciones utilizan una plantilla llamada plantilla_1, mientras que las anotaciones cuatro y cinco utilizan una denominada
plantilla_2.Elrestodelasanotacionesutilizanlaplantillapredeterminada.Enesteejemplo,sedebenintroducirlosrangosdeconfiguraciónde
descubrimiento (desde la interfaz de usuario de IT Assistant) de "default_template", "plantilla_1" y "plantilla_2" y configurar los valores de protocolos
correctamente (tal vez tengan diferentes nombres de comunidad SNMP).
Cómoguardarplantillas
Si se requieren varias plantillas para configurar correctamente un archivo de anotaciones de nodo, es posible configurarlas en IT Assistant y luego exportar la
NOTA: Puedeusarsecualquiernombrecomonombredeplantilla,inclusounadirecciónIPounrangodesubred.Sinembargo,serecomiendausar
nombresquelepermitanidentificarlasplantillasfácilmente.
configuraciónparafinesdecopiadeseguridaduotrospropósitos.Lautilidaddeadministracióndebasesdedatos,dcdbmng.exe, se encuentra en el
directorio /bin de IT Assistant. Esta utilidad permite importar, exportar y borrar tablas de bases de datos de IT Assistant. Para exportar plantillas, siga estos
pasos:
1. Configure todas las plantillas necesarias en IT Assistant.
2. Exportelatablaquecontienetodaslasplantillasintroducidas.Accedaaldirectorio/bindeITAssistantyhagadobleclicendcdbmng.exe.Seiniciarála
interfazdelautilidaddeadministracióndebasesdedatos.Enelárboldelaizquierda,desplácesealatabladeconfiguracióndedescubrimiento.Haga
clicconelbotónderechodelratónenestenododeárbolyseleccioneExportartabla. Introduzca un nombre para el archivo al que se va a exportar.
ElarchivoquecontienelasplantillasyapuedeimportarseaotrainstalacióndeITAssistant.Tambiénsepuederestaurarelarchivoenunanueva
instalacióndeIT?AssistantutilizandolaopciónImportartabla(hagaclicconelbotónderechodelmouseenelnombredelatablaenlautilidadde
administracióndelabasededatos).Cuandolasplantillassehayanimportado,podráejecutarlautilidaddeimportacióndelalistadenodosenel
archivo de anotaciones del nodo correspondiente.
CómodejarplantillasenITAssistant
Si los nombres de plantillas son direcciones que no se pueden descubrir (por ejemplo, es poco probable que exista un nombre de host como
"default_template"), las plantillas pueden permanecer en IT Assistant. IT Assistant intenta descubrir el elemento, pero no se obtienen resultados del intento
de descubrimiento. Si se usan muchas plantillas, se recomienda que las elimine para evitar el desperdicio de ciclos de descubrimiento de IT Assistant en
direcciones que no se pueden descubrir.
Utilidaddeadministracióndebasesdedatos
LautilidaddeadministracióndebasesdedatosdeDellOpenManageITAssistanttienedosimplementaciones:unainterfazgráficadelusuario(GUI)yuna
interfazdelíneadecomandos.Ambasversionesdelautilidadpermitenalosusuariosrealizaroperacionesenlasbasesdedatosytablasqueresidenenel
repositorio de datos de IT Assistant.
DebeiniciarlaversióndelainterfazgráficadelusuariodelautilidaddeadministracióndebasesdedatosindependientementedeITAssistant.Aliniciarla
utilidad,seabreunaventanaquecontienelasfuncionesdeadministracióndebasesdedatosytablas.Laaplicacióndelíneadecomandosrealizalas
funcionesdelautilidaddelainterfazgráficadelusuariojuntoconalgunasotras.
Cómousarlautilidaddeadministracióndebasesdedatosdelíneadecomandos
Desdelapeticióndecomandos,cambieeldirectorioa\Program Files\Dell\SysMgt\IT Assistant\bin.
Escriba dcdbmngseguidodeunconmutadorqueespecifiqueelcomandoquedesea.Paraverunalistadelosconmutadoresválidos,escriba:
dcdbmng /h
O BIEN:
dcdbmng /H
O BIEN:
dcdbmng /?
Estecomandomuestrauncuadrodediálogoconloscomandosquesepuedenusarparahacerlosiguiente:
l Instalar el motor adecuado de la base de datos (Microsoft®Data Engine [MSDE] para IT Assistant versiones 7.x y anteriores, o SQL Server 2005
ExpressEditionSP2paraITAssistantversión8.2yposteriores).
l Iniciar y detener el motor de la base de datos.
l Conectar y desconectar archivos de base de datos al motor de base de datos.
l Importar y exportar tablas y bases de datos.
l Borrar tablas.
l RestaurarsólolosdatosdelaconfiguraciónglobaldeITAssistantodelaconfiguracióndelsistemadeadministracióndesucesos.
NOTA: El esquema de base de datos de IT Assistant 6.xnoesdirectamentecompatibleconelesquemadebasededatosdeITAssistant7.x.Sólo
ciertas tablas en el esquema de la base de datos de IT Assistant 6.xsemigrarán,comolaconfiguracióndedescubrimiento,laconfiguraciónglobalylas
tablasdeaccionesdealerta.ElesquemadebasededatossólosepuedemigrarduranteunaactualizacióndeITAssistant.
NOTA: ITAssistantnoadmiteunaactualizacióndirectadelaversión6.xalaversión8.3.SeránecesarioqueprimeroactualiceITAssistantalaversión
7.0yluegoalaversión8.3.
NOTA: Escriba un espacio entre el comando dcdbmng y la / (diagonal).
NOTA: Debido a las diferencias en la manera en la que Microsoft cifra los datos entre las versiones de sistemas operativos, no se admite la
exportacióndetablasdebasesdedatosdeITAssistantconcontraseñascifradasdeunaversióndeunsistemaoperativodeMicrosoft(por
ejemplo,Windows2000)ysuimportaciónaotraversión(porejemplo,aWindows2003).
Ayuda
l Comando: dcdbmng /h o bien dcdbmng /H o bien dcdbmng /?
l Descripción:Muestralasopcionesdelalíneadecomandos.
Conectar la base de datos
l Comando: dcdbmng /A ruta_de_acceso o bien dcdbmng /a ruta_de_acceso
l Descripción:Conectaelarchivodebasededatosúnicoqueseespecificaenlaruta de acceso a SQL Server 2005 Express Edition SP2 o Microsoft SQL
Server 2005 SP2.
Borrar tabla
l Comando: dcdbmng /Z nombre_de_tabla o bien dcdbmng /z nombre_de_tabla
l Descripción:Eliminatodaslasfilasdelatablaespecificada,peronoeliminalatabla.
Desconectar la base de datos
l Comando: dcdbmng /R o bien dcdbmng /r
l Descripción:DesconectaelarchivodebasededatosconectadodeSQLServer2005ExpressEditionSP2odeSQL2005ServerSP2.
Exportar tabla
l Comando: dcdbmng /E nombre_de_tabla nombre_de_archivo o bien dcdbmng /e nombre_de_tabla nombre_de_archivo
l Descripción:Exportalosdatosdelatablaqueseespecificaennombre_de_tabla al archivo de texto que se especifica en nombre_de_archivo. Si el
archivodetextonoexiste,lautilidadlocreará.Sinombre_de_archivonoincluyeinformacióndelarutadeacceso,lautilidadcrearáelarchivoenel
directorio local.
Exportar base de datos
l Comando: dcdbmng /X ruta_de_acceso o bien dcdbmng /x ruta_de_acceso
l Descripción:Exportalosdatosdetodaslastablasenlabasededatoaarchivosdetextoplanosenlaubicaciónqueseespecificaconlarutade
acceso.
Importar tabla
l Comando: dcdbmng /I nombre_de_tabla ruta_de_acceso [migrate] o bien dcdbmng /i nombre_de_tabla ruta_de_acceso [migrate]
l Descripción:Importalosdatosalatablaespecificadaennombre_de_tabla desde el archivo de texto que se especifica en ruta_de_acceso.
Importar base de datos
l Comando: dcdbmng /M ruta_de_acceso o bien dcdbmng /m ruta_de_acceso
l Descripción:Importalosdatosatodaslastablasdelasbasesdedatosdesdelosarchivosdetextoenlaubicaciónqueseespecifica
enruta_de_acceso.
Instalar MSDE
l Comando: dcdbmng /N o bien dcdbmng /n
l Descripción:InstalaMSDEenmodosilencioso.
Iniciar servidor
l Comando: dcdbmng /T o bien dcdbmng /t
NOTA: ElarchivodebasededatosdesconectadopermaneceráenlaubicacióndondefueconectadoaSQLServer2005ExpressEditionSP2oaSQL
Server 2005 SP2.
NOTA: Lautilidadcrealosarchivosenlaubicaciónqueseespecificaenlarutadeaccesoenelformatotablename.txt.
NOTA: Los archivos MSDEx85.exe e isssedebencolocarenlaubicacióncorrecta.
l Descripción:IniciaelservicioMSSQLServer.
Detener servidor
l Comando: dcdbmng /P o bien dcdbmng /p
l Descripción:DetieneelservicioMSSQLServer.
Suprimir mensajes
Cuandoejecutalautilidaddeadministracióndebasesdedatoscomoaplicacióndelíneadecomandos,recibemensajessiloscomandosseejecutan
correctamenteosifallan.Elcomandoparasuprimirmensajesdetieneestasnotificaciones.
l Comando: dcdbmng /S
l Descripción:Seejecutasinmostrarningúnmensaje(sinimportarsilaacciónseejecutósatisfactoriamenteono).Estecomandoesútilcuandose
ejecuta la utilidad a partir de un archivo de proceso por lotes.
Utilidaddeimportacióndelosorígenesdesucesosdelprotocolosimplede
administracióndered
Ustedpuedeimportarvariosorígenesdesucesos,quenosoncompatiblesdemaneranativaconITAssistant,enlabasededatosdeITAssistant.
Creeunarchivodetextoquecontengalainformaciónadecuadadeorigendesucesos.Unavezcreado,estearchivodetextonoestarádisponibleparaser
compartido entre los distintos usuarios del producto.
Ejecutelautilidaddeinterfazdelíneadecomandos(CLI)(puedeencontrarlaen<instalarcarpetadeITAssistant>/bin) para importar los datos del archivo de
textoalabasededatosdeITAssistant.
Asegúresedequeelformatodelarchivodetextocumplaconlassiguientesreglasdeformato:
1. El formato para el uso de la utilidad debe ser:
ImportEventSources.exe <ruta de acceso bien calificada\nombre de archivo>
2. Todoslosvaloresdeunorigendesucesoespecíficodebenestarseparadosporbarras.
3. Cadaanotacióndeorigendesucesodebeestarenunalíneaseparada.
4. El formato de las anotaciones de cada origen de suceso debe ser:
<Nombre_de_categoría_del_suceso>|<Nombre_de_origen_del_suceso>|<Gravedad>|<Formato
de_cadena>|<SNMPEnterpriseOID>|<Identificación_genérica_de_captura_SNMP>|<Identificación_específica_de_captura_SNMP>|<Nombre_de_paquete_del_suceso>
5. El formato de las cadenas de gravedad por valor debe ser: <Id_de_objeto>,<valor_de_objeto>,<Gravedad>;<Id_1 _de_objeto>,
<Valor1_de_objeto>,
<Gravedad1>
6. EventSourceName no puede ser NULO ni una cadena sin contenido.
AcontinuaciónsepresentaunejemplodeanotacióndeMIB.
-- Lower Critical threshold crossed
asfTrapFanSpeedProblem TRAP-TYPE
ENTERPRISE asfPetEvts
DESCRIPTION
"Generic Critical Fan Failure"
NOTA: Si se usa /Ssinningunaotraopción,elcomandoseráignorado.
NOTA: SiEventCategoryNameesunacadenasincontenido,lacategoríarecibirádemanerapredeterminadaelvalorOtro. Si el nombre de la
categoríanocoincideconningunodelostiposdecategoríaspredefinidosenITAssistant,secrearáunanuevacategoríadesucesosconel
nombredecategoríaqueustedintroduzca.
NOTA: Silacadenadegravedadqueseintrodujoenelarchivodeentradanocoincideconlascadenasdegravedadpredefinidas,apareceráel
mensaje de error correspondiente.
NOTA: LacombinacióndeEnterpriseOID,GenericTrapIDySpecificTrapIDparacadasucesodebeserexclusiva.Además,serealizalavalidaciónde
lacombinacióndeEventSourceNameyEventPackageNameparaverificarsilaanotaciónesexclusiva.
NOTA: Introduzca dos barras consecutivas (" || ") para representar cadenas con valor NULO o sin contenido.
--#SUMMARY "Generic Critical Fan Failure"
--#ARGUMENTS {}
--#SEVERITY CRITICAL
::= 262402
Elprocesodeconversióneselsiguiente:
EventCategory : Environmental
EventSourceName : asfTrapFanSpeedProblem
Severity : Critical [--#SEVERITY]
Format String : Generic Critical Fan Failure [--#SUMMARY]
EnterpriseOID: .1.3.6.1.4.1.3183.1.1 (Para obtener EnterpriseOID, recopile el MIB, en este caso "DcAsfSrv.mib", en MG-Soft o en cualquier otro explorador
de MIB.)
GenericTrapId : 6
SpecificTrapId : 262402 [::=]
EventPackageName : ASF (PuedeobtenerestainformacióndelMIB.AbraelMIB.EventPackageNamesemuestradentrode[--Begin Definition].)
SinohayunpaquetepresentedondesepuedaclasificarEventSource,puedeproporcionarunnuevonombredecategoría.
Laanotaciónfinalenelarchivodetextoserásimilaralasiguiente:
Environmental|asfTrapFanSpeedProblem|Critical|Generic Critical Fan Failure|.1.3.6.1.4.1.3183.1.1|6|262402|ASF
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NOTA: ITAssistanttieneunconjuntodecategoríaspredefinidas(ambiental,redundanciageneral,teclado,vídeoymouse[KVM],memoria,discofísico,
alimentación,impresoras,procesador,seguridad,gabinetedealmacenamiento,almacenamientoperiférico,softwaredealmacenamiento,sucesosde
sistema,cinta,discovirtualyotros).Elsucesopodríaentrarencualquieradeestascategorías.Sinembargo,tambiénsepuedecrearunanueva
categoría.
NOTA: ITAssistantclasificalossucesosenlassiguientescategorías:Enbuenestado,Advertencia,Crítico,InformaciónyDesconocido.
NOTA: Cuandoelarchivodeimportacióntengaunacategoríaquenoexiste,lacategoríasecreará.
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Indicadores de estado
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
Esteapéndicedescribelosindicadoresqueaparecenenlainterfazdeusuario(UI)deITAssistant.
Indicadoresdeestadoycondicióndelgrupodedispositivos
Tabla C-1.Indicadoresdeestadoycondicióndelgrupodedispositivos
Indicadoresdeestadoycondicióndelsistemaylosdispositivos
Tabla C-2.Indicadoresdeestadoycondicióndelsistemaylosdispositivos
Indicadoresdeestadoycondicióndelgrupodedispositivos
Indicadoresdelasupervisióndelrendimientoydela
alimentación
Indicadoresdeestadoycondicióndelsistemaylos
dispositivos
Indicadores de actualizaciones de software
Indicadores de alerta
IndicadoresdeHerramientadesolucióndeproblemas
Indicadoresdeprogramacióndetarea
Indicadoresderesultadodelaimportacióndelatarea
Indicadoresdelregistrodeejecución
Indicadores de resultado de cumplimiento de
dispositivo
Indicadores de rangos de descubrimiento
Elgrupoestávacío.
Elgrupocontienesólosistemasencondiciónsatisfactoria.Todoslossistemasestánencendidos.
Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióndeadvertencia.Todoslossistemasestánencendidos.
Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióncrítica.Todoslossistemasestánencendidos.
Elgrupocontienesólosistemasencondiciónsatisfactoriayporlomenosunsistemaqueestáapagado.
Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióndeadvertenciayporlomenosunsistemaqueestáapagado.
Elgrupocontieneporlomenosunsistemaencondicióncríticayporlomenosunsistemaqueestáapagado.
Elgrupocontieneporlomenosunsistemanoinstrumentadoytodoslossistemasdelgrupoestánencendidos.
El grupo contiene por lo menos un sistema no instrumentado y por lo menos un sistema apagado.
NOTA: En Vistadetopología,todoslosiconosanterioressesobrepondráneneliconodedispositivorespectivoysignificaránlomismoqueloindicado
enladescripciónincluiaenlatablaanterior.
Sedesconocelacondicióndelsistema.
Elsistemaodispositivoseencuentraencondiciónsatisfactoria.
Elsistemaodispositivotieneunacondicióndeadvertencia.
Elsistemaodispositivotieneunacondicióncrítica.
ElsistemaodispositivoesunamáquinavirtualVMware
®
ESX Server
®
. Elsistemaodispositivoestáencendido.
Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaeradesconocida.
Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaerasatisfactoria.
Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaeradeadvertencia.
Elsistemaestáapagado,laúltimacondicióndetectadaeracrítica.
ElsistemaodispositivoesunamáquinavirtualenVMwareESXServer.Elsistemaodispositivoestáapagado.
Indicadores de alerta
Indicadores de gravedad de alerta
Tabla C-3.Indicadoresdegravedaddealerta
Indicadoresdeconfirmacióndealerta
Tabla C-4.Indicadoresdeconfirmacióndealerta
Indicadoresdeaccióndealerta
Tabla C-5.Indicadoresdeaccióndealerta
Indicadoresdeprogramacióndetarea
Tabla C-6.Indicadoresdeprogramacióndetarea
Indicadoresdelregistrodeejecución
Indicadoresdelregistrodeejecucióndetarea
Tabla C-7.Indicadoresdelregistrodeejecucióndetarea
Indicadoresdelregistrodesupervisióndelrendimientoydelaalimentación
Alerta desconocida
Alerta normal
Alerta de advertencia
Alertacrítica
Alerta confirmada
Unaaccióndealertaesdeltipoiniciodeaplicación.
Unaaccióndealertaesdeltipocorreoelectrónico.
Laaccióndealertaesdetiporeenvíodecapturas.
Elprogramaestáactivado.
Elprogramaestádesactivado.
Latareaestáenejecución.
Latareasecompletócorrectamente.
Fallólatarea.
(En Resumendelaejecucióndelatarea)Tareaejecutadasinerrores,peroserequiriólaintervencióndelusuario,comounreinicio,paracompletarla.
La tarea se detuvo.
Tabla C-8.Indicadoresdelregistrodesupervisióndelrendimientoydelaalimentación
Indicadoresderegistrodeaplicación
Tabla C-9.Indicadoresderegistrosdeaplicación
Indicadores de registro de actualizaciones
Tabla C-10.Indicadoresderegistrosdeactualizaciones
Indicadores de rangos de descubrimiento
Indicadoresderangosdeinclusión
Tabla C-11.Indicadoresderangosdeinclusión
Indicadoresdelasupervisióndelrendimientoydelaalimentación
Tabla C-12.Indicadoresdelasupervisióndelrendimientoydelaalimentación
Indicadores de actualizaciones de software
Tabla C-13.Indicadoresdeactualizacionesdesoftware
Valor de atributo recuperado correctamente.
Nosepudorecuperarelatributo.Esposiblequeestosedebaaqueeldispositivonoestáconfiguradoparasuministrardatosparalosatributos.
Fallólarecopilacióndevaloresparaunoomásatributosoelatributonoesadmitidoenesesistema.
Mensaje informativo
Mensaje de advertencia.
Mensajecrítico.
Sincronizaciónenlíneaenprogreso.
Lasincronizaciónenlíneasecompletócorrectamente.
Lasincronizaciónenlíneasecompletóconerrores.
Eldescubrimientoeinventarioprogramadoestáactivado.
Eldescubrimientoeinventarioprogramadoestádesactivado.
Latareaestáenejecución.
Latareaaúnnohacomenzadooestáenpausa.
Latareasecompletócorrectamente.
Elvalordelatributosuperóelumbraldeadvertencia.
Elvalordelatributosuperóelumbralcrítico.
Fallólarecopilacióndevaloresparaunoomásatributos.
Indicadoresderesultadosdecomparaciónderepositorios
Tabla C-14.Indicadoresderesultadosdecomparaciónderepositorios
Diálogodeimportación
Tabla C-15.Indicadoresdeldiálogodeimportación
Indicadoresdeaplicaciónfavorita
Tabla C-16.Indicadoresdeaplicaciónfavorita
IndicadoresdeHerramientadesolucióndeproblemas
Tabla C-17.Indicadoresderesultadosdelapruebadesolucióndeproblemas
Repositorio
Repositoriodesólolectura
Atributodepersonalizaciónparalavista.
Paquetedeactualizaciónenelrepositorio.Enelcasoderepositorioenlínea,eselpaquetequehasidodescargadodurantelasincronizaciónde
repositorioenlínea.
Paquetedeactualizaciónenrepositorioenlíneaquenohasidodescargadoperotienereferenciaenelúltimocatálogosincronizado.
Paquetedesistemaenelrepositorioenlínea,repositorioITAssistantyrepositorioServerUpdateUtility.
Conjunto de paquetes personalizado en repositorio IT Assistant.
Paquetedesistemaenrepositorioenlíneaquenohasidodescargadoperotienereferenciaenelúltimocatálogosincronizado.
Laversiónoriginaldelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónesanterioralaversióndedestino.
Laversiónoriginaldelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónesposterioralaversióndedestino.
Correspondenciaexactadelpaquete/conjuntodepaquetesdeactualización.
Nohaypaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónequivalenteenelrepositoriodedestinoconelquesepuedacomparar.
Las versiones del paquete/conjunto de paquetes son iguales, pero hay una incompatibilidad entre el algoritmo hash MD5 del paquete/conjunto de
paquetes.
ElpaqueteestálistoparaserimportadoalrepositorioITAssistant.
Estepaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónsedescargaráantesdeserimportadoalrepositorioITAssistant.
Descarga en progreso.
Importacióndepaquete/conjuntodepaquetesdeactualizaciónenprogreso.
Importaciónexitosa
Laimportaciónfalló
Iniciodeaplicaciónfavoritaejecutable.
Iniciodeaplicaciónfavoritadedirecciónweb(URL).
Prueba exitosa
Lapruebafalló
Indicadoresderesultadodelaimportacióndelatarea
Tabla C-18.Indicadoresderesultadodelaimportacióndelatarea
Indicadores de resultado de cumplimiento de dispositivo
Tabla C-19.Indicadoresderesultadodecumplimientodedispositivo
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Latareaseleccionadaseimportócorrectamente.
La tarea seleccionada ya existe.
Tareanoseleccionadaparaimportación.
Tareaseleccionadaparaimportación.
Laversióndeldispositivoesigualalaversióndelpaquete/conjuntodepaquetesenelrepositorio.
Laversióndeldispositivoesanterioralaversióndelpaquete/conjuntodepaquetesenelrepositorio.
Laversióndeldispositivoesposterioralaversióndelpaquete/conjuntodepaquetesenelrepositorio.
Laversióndeldispositivonocumpleelrequisitopreviodelpaquete/conjuntodepaquetes.
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Supervisiónderendimientoydealimentación
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
Supervisiónderendimiento
Supervisióndealimentación
SupervisiónderendimientoyalimentaciónenlaempresagrandedeTomás
UtiliceDell™OpenManage™ITAssistantparasupervisarelrendimientoyelconsumodeenergíadeunsolosistemaodeungrupodesistemasenlared.
Supervisiónderendimiento
LafuncióndesupervisiónderendimientoayudaasupervisarelrendimientodeungrupodedispositivosqueadmitensistemasoperativosMicrosoft®
Windows®oLinuxduranteelperiodoespecificado.Elrendimientosesupervisaconlaayudadeunconjuntodecontadoresderendimientoqueestán
disponibles para cada componente. Puede seleccionar y supervisar estos contadores de rendimiento. Puede configurar umbrales para cada contador de
rendimientoytambiénconfigurarlasalertasqueseenviaráncuandosetraspasenlosumbrales.
Pormediodelafuncióndesupervisiónderendimientosepuedeverelrendimientodedispositivosindividualesorganizadosenelárboldedispositivos. El
rendimientogeneraldeundispositivosecalculacomoelestadoenelpeorcasoposibledelosatributossupervisadosdelcontadorderendimientoindividual
parataldispositivo.Porejemplo,sielestadodelcontadordeutilizacióndelaCPUescríticoyelestadodelcontadordelapaginacióndememoriaesde
advertencia,elestadodelrendimientogeneraldeldispositivoaparececomocríticoEnelárboldedispositivos se pueden explorar profundamente los
contadores de rendimiento y ejecutar acciones apropiadas.
ParaverdetallessobrecómofuncionacadacontadorderendimientoenunsistemaDell™,hagalosiguiente:
1. Enelárboldedispositivos,amplíelacategoríaServidor
2. Seleccioneelsistemadelcualdeseaobtenerinformación.
3. En el panel de la derecha, seleccione la ficha Rendimientoyalimentación.
Estafichamuestralainformacióndelcontadorderendimientoyalimentacióndelsistemaseleccionado.
En esta ficha puede crear varias tareas para supervisar distintos dispositivos y administrar estas tareas, ver resultados y registros de estas tareas.
Supervisióndealimentación
Lafuncióndesupervisióndealimentaciónayudaarecopilar,almacenarymostrarlosvaloresinstantáneosdelconsumodepotencia(vatios),losamperiosque
cadasuministrodeenergíaconsumeylaenergíatotalquecadadispositivoconsume.
Puedeelegirlosmedidoresadecuadosdesupervisióndealimentaciónenelasistentedetareasdeladministradorderendimientoydealimentacióny
seleccionarlafrecuenciaconlaqueserecopilanlosdatos.LosdatosrecopiladosestándisponiblesenlafichaRendimientoyalimentación relacionada con
cada dispositivo o en la ficha Resultadosdelaejecuciónrelacionadaconcadatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación.
Elvalormáximoqueseobservaenunsistemadeterminado(vatios/amperios)tambiénserecopiladurantecadaciclodesondeo.Estevalorsecomparaconel
valormáximoexistenteenlabasededatosdeITAssistanty,silosvaloressondiferentes,elvalordelabasededatossereemplazaconlosvaloresenel
ciclodesondeoactual.ElnuevovalorsemuestraenlafichaResumendegrupoyvaloresmáximosenlapantallaSupervisióndelrendimientoyla
alimentación.
SupervisiónderendimientoyalimentaciónenlaempresagrandedeTomás
TomásdeseautilizarestafunciónparasupervisarcómoseestánutilizandolossistemasDell,específicamentelossistemasPowerEdge™x9xx,enlared.
Susprincipalesconsideracionesparausarestafunciónson:
l ¿Acasosesubutilizanoutilizanenexcesolossistemasenmired?
l ¿Deberíatrasladarmihardware(porejemplo,laCPU)omisaplicacionesaotrosistema?
l ¿Cómofuncionanlossistemasdurantehoraspicoyfueradelhorariopico?
l ¿Cuáleselconsumodeenergíaylosvaloresdealimentaciónpicoenmissistemas?
l ¿Deberíadistribuirlacargadeprocesosentrelossistemas?
NOTA: Lasupervisióndelrendimientopermitesupervisarelusodelossistemasencomparaciónconlasupervisióndelacondicióndelossistemas,la
cual se obtiene de las alertas y notificaciones.
NOTA: LafuncióndesupervisióndealimentaciónrequierequeDellOpenManageServerAdministratorversión5.3oposteriorestéinstaladoenlos
sistemas administrados.
NOTA: ITAssistantsondealossistemasadministradosconlafrecuenciaqueusteddetermine.Siselecciona una frecuencia de sondeo demasiado baja,
esposiblequelasvariacionesenelconsumodealimentaciónnosecapturencorrectamente,loquepuededarlugaragráficosinstantáneosdeconsumo
dealimentacióninexactos.
Parapoderresponderestaspreguntas,Tomásdeberárealizarlosiguiente:
l Crearunatareadesupervisiónderendimientoyalimentación
l Supervisar los sistemas durante un periodo de tiempo
l Ver los datos de la consola de IT Assistant
l Exportar los datos al formato de valores separados por comas y guardarlos para uso posterior
Cómocrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación
Paracrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación,Tomássigueestospasos:
1. TomásseleccionaAdministrar® Supervisióndelrendimientoylaalimentaciónenlabarrademenús.
2. TomáshaceclicconelbotónderechodelmouseenTareadesupervisiónderendimientoyalimentación y selecciona Nueva tarea....
Aparece la ventana Asistente para tareas nuevas.
3. Tomásintroduceunnombredescriptivoparalatarea.Porejemplo,Todos los sistemas x9xx.
TomáshaceclicenSiguiente.
4. En Seleccionar programa,Tomásseleccionaunafechadeinicioyunafechafinalopcionalparamedirelatributoderendimiento.Luegoseleccionaun
programa de 24 horas para supervisar los sistemas dentro y fuera de las horas pico.
Tomástambiénajustaelintervalodemuestrabasándoseenlafrecuenciaconlaquedeseatomarmuestrasdelossistemas.
5. En Seleccionar atributos,Tomásseleccionaloscontadoresderendimiento,asícomoloscontadoresdesupervisióndelaalimentación:Atributosdela
CPUydememoria(paraelrendimiento),Consumodealimentación,ConsumodeenergíayAmperajepico(paralaadministracióndelaalimentación).
Establecelosvaloresdelumbraldeadvertenciaycríticos,yespecificaelnúmerodemuestrasparaloscualessedebencruzarlosvaloresdeumbral.Por
ejemplo, establece el umbral de advertencia para:
l %Tiempodeutilizacióndelnúcleo como > 70% para 10 muestras
l %Tiempodeutilizacióndelprocesador como > 70% para 10 muestras
l %Consumodeenergía como > 1000 W
l %Amperajeporsuministrodeenergíacomo > 7000 miliamperios para 10 muestras
Yelumbralcríticopara:
l %Tiempodeutilizacióndelnúcleo como > 90% para 15 muestras
l %Tiempodeutilizacióndelprocesador como > 90% para 15 muestras
l %Consumodeenergía como > 1200 W
l %Amperajeporsuministrodeenergíacomo > 10000 miliamperios para 10 muestras
TomáspuedeseleccionarEnviar alerta de advertencia o Enviaralertacríticapararecibiralertasdeadvertenciaocríticasenlosregistrosdealertas.
6. En Seleccióndedispositivos,TomáspuedeseleccionarlosgruposquetienenlossistemasDellx9xxdelárbol,ohacerunaconsulta.
7. En Introducir credenciales,TomásintroducelaIdentificacióndeusuarioy la Contraseñadelsistemaoperativo,quesonválidasparatodoslos
dispositivos seleccionados.
8. TomásrevisasuselecciónenlapantallaResumen y hace clic en Terminar.
La tarea Todos los sistemas x9xxapareceenelárbol,enelnodoprincipalTareasdesupervisióndelrendimientoylaalimentación.
NOTA: Tomásdebetomarencuentalacapacidaddelared.Unintervalodemuestramásgrandenodaríaunaideaprecisayunintervalomás
pequeñopodríaaumentarlacargadelaredydelossistemassupervisados.
NOTA: LafrecuenciamínimaqueTomáspuedeestableceresdedosminutos,locualsignificaquelatareaseactivarácadadosminutos.
NOTA: LosatributosdeSupervisióndelaalimentaciónseadmitensóloensistemasDelllimitados.
NOTA: Tomásnopuedeestablecervaloresdeumbralparalosmedidoresdeenergíaymedicionespico(laalimentaciónpicoyelamperajepico).
NOTA: SiTomásestableceunintervalodemuestramáspequeñoperoseleccionaungrannúmerodecontadoresydispositivos,esposibleque
veaunmensajedeadvertenciaindicandounexcesodeutilizaciónderecursos.Paraevitarestasituación,Tomásdebeestablecerunintervalode
muestramásgrandeoreducirelnúmerodecontadoresydispositivos.
NOTA: LastareasdesupervisióndelrendimientonoseadmitenenhostsVMwareESXyVMwareESX3i.Lastareasdesupervisióndelaalimentaciónse
admitenentodosloshostsdevirtualizaciónexceptoVMwareESX3i.
Supervisióndelusodelsistemaenlared
Para supervisar el uso de todos los sistemas PowerEdge x9xx enlared,Tomásrealizalossiguientespasos:
1. TomáshaceclicenlatareaTodos los sistemas x9xx en el nodo principal Tareasdesupervisióndelrendimientoylaalimentación.
2. ElresumendelatareaapareceráenlafichaResumen a la derecha de la pantalla.
3. Paraverlasupervisiónconmásdetalle,TomásseleccionalafichaResultadosdelaejecución.
EstafichamuestralosmedidoresqueTomáseligióenpaso 5delasección"Cómocrearunatareadesupervisióndelrendimientoylaalimentación".
Loscontadoresllevanunrecuentodecómoseutilizanlossistemas.
Tomáspuedeponerloscontadoresenciertoordenparavercómoseutilizauncomponenteespecífico,porejemplo,%Tiempodeutilizacióndelnúcleo
en cada sistema.
Si los contadores fueron establecidos correctamente, los colores de los contadores indican si los sistemas se utilizan adecuadamente. Desplace el mouse
sobreelcontadorparavercómofuncionaelcomponentedelsistema.
Por ejemplo:
Sielcontadoresverdelamayorpartedeltiempo,podríaindicarqueelcontadorseencuentradentrodeloslímitesespecificadosypodríaindicarqueel
componentedelsistemaaceptamáscarga,segúnlosnivelesqueTomáshayaestablecido.
Sielcontadorpermaneceamarilloorojodurantepocotiempo,podríaindicarqueelcomponentedelsistemaaúnseestáutilizandoparcialmente.
Sielcontadoresrojoenlamayoríadelasmuestras,podríaindicarqueelcomponentedesistemaseutilizaenexceso.
ParaverunejemplodecómosepuedenutilizarlossistemasenlareddeTomás,consultelatabla7-1.
Tabla 7-1.EjemplodeutilizacióndelareddeTomás
Si el %TiempodeutilizacióndelaCPUesrojoenlamayoríadelasmuestrasrecopiladas(muyutilizado),puedesignificarquealgunaaplicaciónestá
utilizandolaCPUenexceso.Tomáspodríaconsiderartrasladarestaaplicaciónaunsistemaparaelcualel%TiempodeutilizacióndelaCPU sea verde
enlamayorpartedelasmuestras.Enestecaso,delsistema1alsistema2.Tomástambiénpodríatrasladarunmódulodememoriadelsistema1al
sistema2paradistribuirlacarga,oconsiderarlaactualizacióndehardwareolacompradenuevosmódulosdememoria.
SiTomássupervisasussistemaselfin de semanaydescubrequelaredyloscontadoresdeutilizacióndelaCPUsonverdes(dentrodelrango
especificado)enel70%delasmuestras,amarillos(nocrítico)enel20%delasmuestrasyrojos(crítico)enel10%delasmuestrasrecopiladas,esto
podríasignificarqueloscontadoresdeutilizacióndelaCPUydelaredpodríanserrojosparalamayorpartedelasmuestrasendíashábiles.
LossistemasestaránsobrecargadosyesposiblequeTomásdecidaagregarmássistemasalaredoimplementaralgunaotraformadedistribuirlas
cargas.
Figura 7-1.Ejemplodesupervisióndelrendimientoylaalimentación
UtilizacióndelaCPU
Utilizacióndememoria
Uso de la red
Sistema 1
Alto
Bajo
Intermedio
Sistema 2
Bajo
Alto
Intermedio
4. En la ficha Resultadosdelaejecución,Tomáspuedehacerclicconelbotónderechodelratónenuncontadoryrealizarunadelassiguientesacciones:
¡ Seleccione Exportar.Estoexportarálosdetallesaunarchivodevaloresseparadosporcoma(CSV).Tomáspuedeentoncesusarotras
herramientas, como Microsoft Excel
®
para generar mejores informes.
¡ Haga clic en Vergráficaparaverlarepresentacióngráficadelainformaciónderendimiento,delaalimentaciónacumuladaconsumidaydela
energíaacumuladaconsumidadeldispositivo.Tomáspuededaraunrangodetiempoyverelusodelsistemagráficamente.
¡ Haga clic en Eliminarresultadosdelaejecución.
¡ HagaclicconelbotónderechodelmouseenelencabezadodeunacolumnayseleccionePersonalizar vista.Estaopciónpersonalizalavistade
losdispositivos.
5. En la ficha Resumendegrupoyvaloresmáximos,Tomáspuedeverlosvaloresmáximosdevatios/amperiosylaalimentaciónoenergíaacumuladaque
utiliza cada dispositivo en el que esta tarea se ejecuta.
6. En la ficha Registrodeejecución,Tomáspuedeverlainformaciónderesumendecadaejecucióndelatarea.Tambiénpuedeusarloscamposde
seleccióndehoraparaseleccionarDesdequéhoradeseaverlosregistros.
7. En la ficha Rendimientoyalimentacióndelárboldedispositivos,Tomáspuedeverlainformacióndeloscontadoresderendimientoyalimentacióndel
dispositivo seleccionado.
Sugerenciaparalaconfiguracióndelumbralparalasupervisióndelrendimientoyla
alimentación
La tabla7-2muestraejemplosdevaloresdelumbraldecadacontadorderendimientoyalimentación.
Tabla 7-2.Ejemplodevaloresdeumbralesdeloscontadoresderendimientoyalimentación
NOTA: TomástambiénpuedeverlasgráficasyexportarlasenlafichaResumen, en el panel inferior.
NOTA: La ficha ResumendegrupoyvaloresmáximossóloestarádisponiblesiTomásseleccionaloscontadoresdeacumulación(alimentación
acumuladayenergíaacumulada)ovalorespico(alimentaciónpicoyamperajepico)enelatributoAdministracióndealimentación.
NOTA: Lasentradasdelregistrodeejecuciónanterioresa14díasseránpurgadas.
Recurso
Atributo de contador
de rendimiento
Umbral sugerido
Comentarios
CPU
%Tiempodeutilización
del procesador
Menos del 85%
Elusodeprocesadortotaldebemantenersedebajode85%,laspuntas
infrecuentes que excedan el 85% durante breves periodos son aceptables.
Sistema
Cambio de
contexto/segundo
Depende de la actividad del sistema
Las puntas frecuentes durante un tiempo prolongado pueden indicar un
aumento en la carga de sistema.
Sistema
Longitud de la cola
de procesadores
2
Dependedelnúmerodeprocesadoresenelsistema.Ésteesunnúmero
instantáneo.Esnecesarioobservarlodurantevariosciclos.
Uso de recursos por parte de SQL Server e IT Assistant
La tabla7-3muestralaconfiguracióndehardwarerecomendadaquesenecesitaparalasupervisióndelrendimientoylaalimentación.
Tabla 7-3.ConfiguracióndehardwarerecomendadaparaITAssistantparalasupervisióndelrendimientoylaalimentación
Regresaralapáginadecontenido
Memoria
Memoria disponible
Menos de 10 a 20% de memoria RAM
instalada. Menos de 4 MB para
sistemas con memoria grande
Si la memoria disponible es menos de 10% a 20% de la RAM instalada en un
amplioperiodo,puedeindicarquesenecesitamásmemoria.
Memoria
Páginas/segundo
Menos de 20
Debepermanecerpordebajode20,conlaexcepcióndepuntasbreves.
Memoria
%Uso del archivo de
paginación
95%
Reviseestevalorjuntoconlamemoriadisponibleylaspáginasporsegundo.
Red
Bytes
recibidos/segundo
Paquetes
recibidos/segundo
Bytes
enviados/segundo
Paquetes
enviados/segundo
Desviaciónagudadelosvalores
promedio durante un largo periodo de
tiempo. Depende del tipo de red
Unaumentoodisminuciónagudossobrelosnivelesnormalesesunindicador
serio de que hay problemas en la red.
Disco
físico
E/Sdeldiscofísicopor
segundo
Depende de las especificaciones del
fabricante
Compruebelavelocidaddetransferenciaespecificadaparasusdiscos,para
verificarqueestavelocidadnoexcedalasespecificaciones.Engeneral,losdiscos
SCSIUltraWidepuedenmanejarde50a70operacionesdeE/Sporsegundo.
Disco
lógico
Espacio libre
Menos del 15%
Elvalordelumbralestáenfuncióndelacantidadtotaldeespacioeneldiscoy
de la actividad promedio de E/S del sistema.
NOTA: Apartirdelaversión8.4,ITAssistantnomuestralosdatosdel
contadordeespaciolibredediscológico(LogicalDiskFreeSpace)ennodos
administrados de Windows 2000.
Número
mínimode
CPU
Memoria
mínima
requerida
Base de datos
Númeromáximode
sesiones de usuario por
cada usuario
Númeromáximode
contadores de
rendimiento
Frecuenciamínima
admitida de
muestreo
Númeromáximo
de dispositivos
Una sola CPU
2.0 GHz
1GB
MSDE/SQL Express
2005
1
10
2 minutos
15
Una sola CPU
2.0 GHz
1GB
MSDE/SQL Express
2005
1
18
2 minutos
8
Una sola CPU
2.0 GHz
1GB
SQL 2000/ SQL Server
2005 SP2
2
10
2 minutos
30
Una sola CPU
2.0 GHz
1 GB
SQL 2000/ SQL Server
2005 SP2
2
18
2 minutos
20
CPU doble
2.0 GHz
1 GB
SQL 2000/ SQL Server
2005 SP2
2
10
3 minutos
100
CPU doble
2.0 GHz
1 GB
SQL 2000/ SQL Server
2005 Enterprise
Edition
5
10
5 minutos
200
NOTA: Laconfiguracióndehardwarequesemuestraenestatablaserefierealaconfiguraciónmínimaadmitida.Paraobtenerlaactualizaciónmás
recientedeestosrequisitos,consulteelarchivoléamedeITAssistantenelsitiowebdeasistenciadeDell,support.dell.com/manuals.
Regresaralapáginadecontenido
PlanificacióndelainstalacióndeDellOpenManageITAssistant
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
EsimportanteplanificarantesdeinstalarDell™OpenManage™ITAssistant.Segúnlosobjetivosdeadministracióndelareddesucompañía,puedeusarIT
Assistant:
l principalmentecomoherramientadedescubrimientoysondeodeestadoquerápidamenteexplorelaredparaobtenerlainformacióndelossistemas
administrados
l pararecibiryreenviaralertasalpersonaldeasistenciatécnicarelacionadasconproblemasensistemasadministradosespecíficos
l parasupervisióndelrendimientoylaalimentaciónparaactualizarelfirmwareylosarchivoscontroladoresentodalared
l como herramienta para ejecutar tareas programadas en toda la red.
Decisionesquedebentomarseantesdelainstalación
Unavezquehayadeterminadoeltamañodelaredylosobjetivosdelaadministraciónderedes,debetomardecisionesespecíficassobrelaconfiguración
paralasmetasdeadministracióndelared.SilaredestábienestablecidayyatieneunplandeadministraciónconITAssistantbiendefinido,esposibleque
muchosdeestospuntosdedecisiónyasehayanresuelto.Laplanificaciónantesdelainstalaciónincluyelaeleccióndelosiguiente:
l Estrategiadefiltracióndesucesosynotificación
l BasededatosqueseusaráparaalmacenarlosdatosdeITAssistant
l Configuracióndelhardware
l Sistema operativo
l Protocolosdeadministracióndesistemas
l Agentes para los sistemas administrados
Preguntasprincipalessobreplanificación
Lostiposdesistemasylosobjetivosdelaadministraciónderedesdifierenentreempresas.Lasrespuestasalassiguientespreguntaspuedenprepararlo
mejorpararealizarunainstalacióndeITAssistantqueseacompatibleconlasmetasdesuempresaparalaadministraciónderedes.Despuésdeleeresta
sección,consultelatabla4-4antesderealizarlainstalación.
1. ¿CuálessonlosrequisitosbásicosdelhardwareydelsistemaoperativoparainstalarITAssistant?¿Miempresaloscumple?
2. ¿HayalgunarazónparaseleccionarunsistemaoperativoespecíficoentrelosquesoncompatiblesalinstalarITAssistant?
3. ¿HayalgúnmotivoparaseleccionarunaconfiguracióndehardwareenparticularalinstalarITAssistant?
4. ¿Debousarlabasededatosinstaladademanerapredeterminada(Microsoft
®
SQLServer2005ExpressEditionSP2)odeboinstalarlabasededatos
deMicrosoftSQL2005ServerSP2?
l ¿Cuántossistemasdeseodescubriroadministrar?
l ¿Quédensidaddetráficodesucesosesperoenmired?
5. ¿Quéprotocolosdeadministracióndesistemasdeboinstalaroactivar?
l ¿Quétipodesistemasdeseoadministrar?
l ¿Quéagenteseinstrumentaciónestáninstaladosactualmenteenmissistemasadministrados?
l ¿Quéagentesdeseoejecutarfinalmenteenmissistemasadministrados?
l ¿Quéprotocolosrequierenoadmitenestosagentes?
6. ¿CómodeboorganizarlasdireccionesIPdemissistemasadministradossiestoyutilizandomásdeunprotocolodeadministracióndesistemasenuna
subred?
Decisiones que deben tomarse antes de la
instalación
SeleccióndelabasededatospredeterminadaSQLServer2005
ExpressEditionSP2oSQL2005ServerSP2
Preguntasprincipalessobreplanificación
Funcionesdenotificaciónmediantecorreoelectrónico
Seleccióndelsistemaoperativo
Determinacióndelosprotocolosdeadministracióndesistemas
Seleccióndelexploradordeweb
Resumendedecisionespreviasalainstalación
Seleccióndelaconfiguracióndehardware
NOTA: EnestedocumentosepartedelapremisadequelossistemasestánconectadosmedianteunaredTCP/IP,sinqueexistaningúntipode
suposiciónconrespectoalacomplejidaddelaredodelaposibilidaddequeyaseutilicenaplicacionesdeadministracióndesistemas.Además,nose
realizaningunasuposiciónacercadeltipodesistemasydispositivosqueexistenensured.Consulte"Instalación,desinstalaciónyactualizaciónde
DellOpenManageITAssistant"paraconocertodoslosprocedimientosdeinstalación,desinstalaciónyactualización.
Seleccióndelsistemaoperativo
UstedpuedeinstalarITAssistantencualquiersistemaqueejecuteunsistemaoperativoqueseincluyaenlalistadelatabla4-1.
Tabla 4-1.RequisitosmínimosdelossistemasoperativosadmitidosporITAssistant
Seleccióndelexploradordeweb
Consulte la Matriz de compatibilidad de software de los sistemas Dell queseencuentraenelsitiowebdeasistenciadeDellensupport.dell.com/manuals para
obtenerlalistamásrecientedeinformacióndetalladasobrelosexploradorescompatiblesconITAssistant.
Seleccióndelaconfiguracióndehardware
LaconfiguracióndehardwarequeelijadebeigualarosuperarlaconfiguraciónrecomendadadeITAssistant.Segúnlaimplementaciónespecíficade
ITAssistantydesuentornodered,podríaserrecomendableexcederlasconfiguracionesrecomendadasdevelocidaddelprocesador,cantidaddememoriay
espacioenlaunidaddediscoduro.Porejemplo,esrecomendablequeustedsupereoelijaellímitesuperiordelaconfiguraciónrecomendadasi:
l Prevéuntránsitointensodealertasdelsistemaadministrado
l Tiene filtros de alertas complejos con acciones de alerta configuradas
l Vaarealizarfrecuentementeaccionesdedescubrimiento,inventario,sondeosdeestadoosupervisióndelrendimiento
l EstáejecutandoMicrosoftSQLServerajustadoparaunrendimientomáximo
l Visite a menudo el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com,paraobteneractualizacionesyseleccionarungrannúmerodepaquetesparala
descargaautomática
LaconfiguraciónmínimadehardwarerecomendadaparaITAssistantsemuestraenlatabla4-2.
Tabla 4-2.ConfiguraciónmínimarecomendadadehardwareparaITAssistant(portamañodelaempresa)
Pequeña(hasta500sistemasadministrados)
Grande(másde500sistemasadministrados)
Microsoft
®
Windows
®
XP Professional con SP2
No aplicable
Windows Server 2003 con SP2
Windows Server 2003 con SP2
WindowsServer2003R2(ediciónWeb)
Windows Server 2003 R2 (ediciones Standard y Enterprise)
Windows Vista
®
Gold (ediciones
Business y Enterprise)
Windows Server
®
2008 (incluye las ediciones Standard, Enterprise y Web)
NOTA: LainstalacióndeITAssistantnoseadmiteenMicrosoftWindowsSmallBusinessServer2003yenWindowsEssentialBusinessServer2008.
NOTA: IT Assistant se puede instalar en Microsoft WindowsServer2008ServerCore,perosólosepuedeiniciardemaneraremota.
NOTA: ConsulteladocumentacióndelsistemaoperativodeMicrosoftcuandoinstaleyconfigurelosserviciosdeTerminalServerodelescritorioremoto.
NOTA: Siusalafuncióndesupervisióndelrendimientoylaalimentación,consultelatabla7-3 para conocer los requisitos del hardware y del sistema
operativo.
NOTA: LainstalacióndeITAssistantnoseadmiteenMicrosoft
®
Windows
®
7. Sin embargo, usted puede administrar los dispositivos que se ejecutan
en el sistema operativo Microsoft Windows 7.
NOTA: IT Assistant no puede instalarse en sistemas Dell que ejecuten los sistemas operativos Red Hat Enterprise Linux o SUSE Linux Enterprise Server.
Sin embargo, estos sistemas pueden ejecutar IT Assistant por medio de los exploradores compatibles, por ejemplo, Firefox.
Componente
Pequeña(hasta50sistemas
administrados)
Pequeña(hasta500sistemas
administrados)
Grande(másde500sistemas
administrados)
Procesador
1procesador(de1,8GHzmínimo)
2a4procesadores(de800MHzmínimo)
4omásprocesadores(de1,2GHzmínimo)
Memoria
1 GB
2 GB
4GBomás
Espacio en
disco
por lo menos 1 GB
2 a 4 GB
4 a 8 GB
NOTA: EsposiblequelacantidaddeespacioendiscoquesenecesitaaumentesiustedimportamuchosDellUpdatePackages(DUP)yarchivosMSI
para actualizaciones e implementaciones de software.
NOTA: Siusalafuncióndesupervisiónderendimientoyalimentación,consultelatabla7-3 para conocer los requisitos de hardware y de sistema
operativo.
SeleccióndelabasededatospredeterminadaSQLServer2005ExpressEditionSP2
oSQL2005ServerSP2
Engeneral,elnúmerodesistemasqueesperaadministraryelnúmerodealertasqueesperarecibirdelossistemasadministradosdeterminalabasede
datosqueseutilizaráconITAssistant.Sivaaadministrarmenosde500sistemas,labasededatospredeterminadaqueescompatibleconSQLServeryque
seincluyeconITAssistant,SQLServer2005ExpressEditionSP2,esmuyprobablementeunrepositoriodedatosadecuado.Sinembargo,sivaaadministrar
500sistemasomás,oestárecibiendovariasalertasporsegundo,debeutilizarunaversióndeMicrosoftSQLServer2005SP2oposteriorcomobasede
datos.Tambiéndeberáconsiderarelimpactodelafuncióndesupervisiónderendimientoalmomentodeelegirlabasededatos.Paraobtenermás
información,consulte"Supervisiónderendimientoydealimentación".Además,siejecutadescubrimientososondeosdeestadoconfrecuencia,puede
beneficiarsedelmayorrendimientoqueSQLServer2005SP2ofreceencomparaciónconSQLServer2005ExpressEditionSP2.
Funcionesdenotificaciónmediantecorreoelectrónico
Las acciones de alerta por correo electrónicosonútilesenentornosenlosqueeladministradordelsistemanodeseausarlainterfazdeusuario(UI)deIT
Assistantparasupervisarvisualmenteelestadodelossistemasadministrados.Alasociarlasaccionesdealertaporcorreoelectrónicoconfiltrosdeacciónde
alertas,unadministradorpuedeidentificaraunapersonaalaquedebenotificarelectrónicamentecuandounsistemaespecíficoenvíaalertasalaestaciónde
administraciónderedesdeITAssistant.Estapersonapuedeentonceselegirlaaccióncorrectivaadecuadaparaesesistema.Alconfigurarlosfiltrosde
alertasconlasaccionesdealertacorrespondientes,lasupervisiónconstantedelestadodelsistemaenlainterfazdeusuariodeITAssistantsevuelve
innecesaria,yaquelanotificaciónmediantecorreoelectrónicoestáconfiguradapararealizarsesiemprequesecumplanloscriteriosdelsuceso.
Determinacióndelosprotocolosdeadministracióndesistemas
UnadelasdecisionesmásimportantesquetomaráalplanificarlainstalacióndeITAssistantesdeterminarlosprotocolosquevaautilizarconITAssistant.
Engeneral,laeleccióndeprotocolosestádeterminadaporlossistemasquedeseasupervisarylosprotocolosdelosagentesrespectivosqueéstosadmiten.
Silossistemasquedeseasupervisartienenaagentesqueusanlosprotocolossiguientes:protocolosimpledeadministracióndered(SNMP),modelocomún
deinformación(CIM)olainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI),losprotocolostambiéndeberánconfigurarseenITAssistant.
Protocolos admitidos
ITAssistantadmitetresprotocolosdeadministracióndesistemas:SNMP,CIMeIPMI.Estosprotocolospermitenlacomunicaciónentrelaestaciónde
administraciónderedesdeITAssistantylossistemasadministradosdesured.ParaquelacomunicaciónentreITAssistantycadasistemaadministradose
realicesatisfactoriamente,losagentes(instrumentación)debenestarinstaladosencadaunodelossistemasquedeseaadministrar.Paralaadministración
desistemas,serecomiendaenfáticamentequeactiveyconfiguretodoslosprotocolos.
SNMP
ParapoderrealizarunainstalacióncorrectadeITAssistant,sedebeinstalaryactivarelservicioSNMPdelsistemaoperativo.
CIM
ElCIMseusaparaadministrarsistemasdeservidorydecliente.Tambiénsepuedeusarparasupervisarlainstrumentacióndeservidorenunaredqueno
permitelaadministracióndeSNMP.
IPMI
Lainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)funcionaindependientementedelsistemaoperativoypermitealosadministradoresgestionar
unsistemademaneraremota,inclusoenausenciadelsistemaoperativoodelsoftwareSystemsManagementoauncuandoelsistemasupervisadonoesté
encendido.LaIPMItambiénpuedefuncionarcuandoelsistemaoperativosehainiciado,yofrececaracterísticasmejoradascuandoseusaconelsoftware
Systems Management.
ParadescubrircorrectamentelossistemaspormediodeIPMI,sedebeteneruncontroladordeadministracióndelaplacabase(BMC)queejecuteIPMI,
versiones 1.5 o posteriores, en los sistemas.
Factoresqueafectanlaeleccióndelprotocolo
NOTA: PuedeconfigurarITAssistantversión6.3yversionesposterioresparaqueusenMicrosoftSQLServerejecutadoenunservidorremotodedicado
enlugardeconfigurarloenelsistemadeITAssistant.Paraobtenermásinformación,consulte"Microsoft SQL Server remoto e IT Assistant".
NOTA: Laversión8.0yposteriordeITAssistantescompatibleconlasversionesanterioresdelabasededatospredeterminadacompatibleconSQL
Server que se incluye con IT Assistant 7.x.
NOTA: DellOpenManageServerAdministratorsóloenvíasucesosaITAssistantcomocapturasSNMP.NoenvíaindicacionesdeCIMparasucesosde
almacenamientooinstrumentacióndesdeunservidor.
NOTA: Sielprotocolocorrespondientenoseconfiguracorrectamenteenlossistemasadministrados,ITAssistantnoclasificarálossistemas
correctamente,locualpodríalimitarlaadministrabilidaddeesossistemas.
NOTA: LosarreglosdealmacenamientoDell|EMCydediscosmodularesdeDellPowerVault™utilizanambosprotocolos,SNMPyNaviCLI.
NOTA: ElBMCnosupervisaelsubsistemadealmacenamientodelared.Parasupervisarestosdispositivos,sedebeinstalarServerAdministratorenlos
sistemas administrados.
Existendosfactoresqueafectanlaeleccióndelprotocolo:
l Los sistemas que desea supervisar
l Los agentes en los sistemas que desea supervisar
Sistemas que desea supervisar
Esposiblequesuredconsistaenunacombinacióndesistemasdeclienteyservidor,arreglosdealmacenamientoDell|EMCodiscosmodularesde
DellPowerVault™,impresorasybibliotecasdecinta.AlplanificarlainstalacióndeITAssistant,estaráreconociendoestossistemas,asícomocualquiersistema
quedeseeañadirasured,ydeterminarácuálesdeéstosdeseasupervisar.Duranteestaevaluación,observaránosóloelnúmerodesistemasdeclientey
servidor,sinotambiéntodoslosagentesdeadministracióndesistemasylossistemasoperativosinstaladosenestossistemas.Lasiguienteseccióntrata
sobrelosagentesylosprotocoloscorrespondientesquepodríanecesitarconfigurarenITAssistant.Serequierelaconfiguracióncorrectadeestosprotocolos
en IT Assistant para administrar la red satisfactoriamente.
Los agentes en los sistemas que desea supervisar
Losagentesqueejecutaensussistemasadministradospodríansercompatiblesconunprotocolodeadministracióndesistemasespecífico.Sidesea
conservarlosagentesqueyaestáninstaladosenestossistemas,debecontinuaradministrándolosconsusrespectivosprotocolos.Silosprotocolosutilizados
porciertosagentessonantiguos,enlamayoríadeloscasospuedeoptarporreemplazaroactualizarestosagentesconotrosqueadmitanprotocolosmás
recientes. La tabla4-3enumeravariosagenteseinstrumentaciónquesepodríaninstalarenclientesyservidoresDell.Siempreycuandoelprotocolo
correspondienteestéactivadoenITAssistant,estossistemassepuedendescubriryadministrarensured.
Agenteesuntérminogeneralqueseaplicaaloscomponentesdesoftwaredelainstrumentacióndelaadministracióndesistemas.Latablaacontinuación
muestralosagentesdeadministraciónydealertasadmitidosporITAssistant.Losgradosdecompatibilidadvaríanentrelosdiferentesagentes.Porejemplo,
ITAssistantautomáticamentedescubre,muestra,recibealertasypuederealizaraccionesenlossistemasadministradosporDellOpenManageServer
Administrator,perosólopuederecibiralertasdeciertosagentesdedispositivosdealmacenamiento.
Tabla 4-3.AgentesadmitidosporITAssistant
NOTA: ITAssistantyanoadmiteelprotocolodeinterfazdeadministracióndeequiposdeescritorio(DMI).Comoresultado,ITAssistantnodescubrirá
lossistemasqueejecutanDMIutilizandoDellOpenManageServerAgent4.5.1(yanteriores)yDellOpenManageClientInstrumentation6.0(y
anteriores).
Dispositivo
Versiones admitidas
¿Sepuededescubrir
automáticamente?
Alertas
Agentes de los sistemas Dell
Server Administrator
4.5 y posteriores
Controladordeadministracióndelaplacabase
1.0 y posteriores
NOTA: Sóloescompatibleconlos
sistemasDellx8xx y posteriores
Array Manager
3.7
Chassis Management Controller
N/D
DRAC 5
1.0 y posteriores
DRAC 4
1.0 y posteriores
DRAC III, DRAC III/XT
NOTA: DRAC III no es compatible con Red Hat Enterprise Linux
versión5yWindowsServer2008.
1.0 y posteriores
ERA, ERA/O
1.0 y posteriores
iDRAC
1.0 y posteriores
CMC
1.0 y posteriores
NOTA: Sóloescompatibleconlos
sistemasmodularesDellxx0x
DRAC/MC
Sóloescompatibleconlossistemas
PowerEdge1855y1955
ERA/MC
SóloadmiteelsistemaPowerEdge1655
ConmutadorintegradoPowerEdge1655MC
N/D
AgentesdeDellPowerVault™
PowerVault NF500
N/D
PowerVault NXF600
N/D
PowerVault 701N
N/D
PowerVault MD3000
N/D
PowerVault MD3000i
N/D
PowerVault DL2000
N/D
PowerVault NX3000
N/D
PowerVault 705N
N/D
PowerVault 735N
N/D
PowerVault 750N
N/D
PowerVault 755N
N/D
PowerVault 715N
N/D
PowerVault 725N
N/D
PowerVault 770N
N/D
PowerVault 775N
N/D
PowerVault 745
N/D
PowerVault Adaptec CIO
4.02
No
AgentesdeDellPowerConnect™yversionesdefirmwaredePowerConnectadmitidosporITAssistant
PowerConnect 3024
5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x
PowerConnect 3048
5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x
PowerConnect 3248
1.0.1.x, 2.0.0.x, 2.1.0.x
PowerConnect 3324
1.0.0.x, 1.1.0.x, 1.2.0.x
PowerConnect 3348
1.0.0.x, 1.1.0.x, 1.2.0.x
PowerConnect 3424
1.0.0.x
PowerConnect 3424P
1.0.0.x
PowerConnect 3448
1.0.0.x
PowerConnect 3524
1.0.0.20
PowerConnect 3524P
1.0.0.20
PowerConnect 3548
1.0.0.20
PowerConnect 3548p
1.0.0.20
PowerConnect 5012
5.2.5.x, 6.0.4.x, 6.1.2.x
PowerConnect 5212
1.0.0.x, 3.1.0.x
PowerConnect 5224
1.0.1.x, 2.0.0.x, 2.1.0.x, 3.1.0.x
PowerConnect 5316M
1.0.0.x
PowerConnect 5324
1.0.0.x
PowerConnect 5424
1.0.0.31
PowerConnect 5448
1.0.0.31
PowerConnect 6024
1.0.2.x, 2.0.0.x
PowerConnect 6024F
1.0.2.x, 2.0.0.x
PowerConnect 6224F
1.0
PowerConnect 6248P
1.0
PowerConnect 6224P
1.0
PowerConnect M6220
1.0
Cisco WS-CBS3032-DEL
1.0
Cisco WS-CBS3130G-S
1.0
Cisco WS-CBS3130X-S
1.0
ConmutadorCisco(únicamenteenchasismodular)
N/D
Agentes de KVM digital
2161 DS
N/D
4161 DS
N/D
Agentes de adaptador de red
Intel
®
PRO
N/D
No
Broadcom
N/D
No
ASF
1
No
Agentes y dispositivos de cliente
DellOpenManageClientInstrumentation
7.0 y posterior
T5400
N/D
T7400
N/D
Dell|EMC
CX300
N/D
CX500
N/D
CX700
N/D
AX100
N/D
Resumendedecisionespreviasalainstalación
EnestasecciónsepresentaunalistadelosfactoresprincipalesquedebeconsiderarantesdeinstalaryutilizarITAssistantparaadministrarsistemasenla
red. La tabla4-4resumelaspreguntasplanteadasenlasseccionesanteriores,lasopcionesyaccionesdisponiblesylaseccióndeestaguíaenlaquepuede
encontrarelprocedimientocorrespondientepararealizaresaacción.
Tabla 4-4.Preguntas,opcionesyaccionespreviasalainstalación
AX100i
N/D
CX3-10c
N/D
CX3-20
N/D
CX3-20c
N/D
CX3-20f
N/D
CX3-40
N/D
CX3-40c
N/D
CX3-40f
N/D
CX3-80
N/D
AX150i
N/D
AX150
N/D
AX4-5
N/D
Impresoras
5110cn
N/D
5210n
N/D
5310n
N/D
3110cn
N/D
3115cn
N/D
No
1700n
N/D
W5300cn
N/D
M5200cn
N/D
5310
N/D
5210
N/D
1710
N/D
5100cn
N/D
5100cn con disco duro
N/D
5100cn con tarjeta multiprotocolos
N/D
5100cn con disco duro y tarjeta multiprotocolos
N/D
3100cn
N/D
3000cn
N/D
1710n
N/D
1600n
N/D
1320c
N/D
3010cn
N/D
Dell 1720/1720dn
N/D
No
1815n
N/D
No
Automatizacióndecintas
PowerVault 132T
N/D
PowerVault 136T
N/D
TL2000
N/D
TL4000
N/D
ML6000
N/D
NOTA: SepuedeconfigurarSNMPúnicamentepormediodelpaneldeldispositivo.
NOTA: La cadena de comunidad predeterminada es publicCmtyStr.
NOTA: Los dispositivos PDU admitidos cumplen con los PDU que se encuentran en el archivo DellrPDU.MIB. Los dispositivos UPS admitidos cumplen con los
dispositivos USB que se encuentran en los archivos upsMIB.MIB y DELL_SNMP_UPS.MIB.LosarchivosdeMIBestándisponiblesenelDVDDell Systems
Management Tools and Documentation o en el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com.
Regresaralapáginadecontenido
Pregunta
Opción/Acción
Opción/Acción
Paso siguiente
¿Hayalgunarazónparaseleccionar
unsistemaoperativoespecíficoentre
los que son compatibles al instalar
ITAssistant?
Asegúresedequeelsistemaoperativo
sea compatible con los componentes de
ITAssistantqueestáinstalando.
En el caso de las redes grandes, instale
ITAssistantenunsistemaoperativode
servidor.
Consulte el archivo readme.txt
("léame")másrecientede
ITAssistantenelsitiowebde
asistencia de Dell,
support.dell.com/
manuals.
¿Hayalgúnmotivoparaseleccionar
unaconfiguracióndehardwareen
particularalinstalarITAssistant?
Asegúresedequelaconfiguracióndel
hardware cumpla o exceda los
requisitos recomendados para los
componentesqueseinstalaránen
elsistema.
¿Debousarlabasededatos
instalada de manera predeterminada
(SQL Server 2005 Express Edition
SP2) o debo instalar la base de datos
de Microsoft SQL Server 2005 SP2?
Generalmente, SQL Server 2005 Express
Edition SP2 es adecuada cuando se
administran menos de 500 sistemas. Sin
embargo,eltránsitointensodesucesos
o el uso intenso del subsistema de
supervisiónderendimientopueden
justificar que se seleccione SQL Server
2005 SP2.
LaseleccióndelabasededatosSQLy
eltráficointensodesucesosson
ejemplos de elecciones que requieren
mayor velocidad del procesador y/o
procesadoresadicionales,másmemoria
ymásespacioenlaunidaddedisco
duro para garantizar el funcionamiento
deITAssistant.
¿Quéprotocolosdeadministraciónde
sistemasdeboinstalaroactivar?
Inspeccione los agentes que desea
ejecutar en los sistemas administrados
yaverigüequéprotocolosadmiten;
considereeltipodesistemaqueestá
administrando.
Consulte "Instalación,
desinstalaciónyactualizaciónde
DellOpenManageITAssistant" y
"ConfiguracióndeDell
OpenManage IT Assistant para
supervisar los sistemas".
¿Cómodeboorganizarlasdirecciones
IPdelossistemasadministradossi
utilizomásdeunprotocolode
administracióndesistemasenuna
subred?
Cuando sea posible, agrupe los
sistemas que usan el mismo protocolo
deadministracióndesistemasen
subredescontiguas.Estaestrategia
aumentalacapacidaddeadministración
durantelacreacióndelosrangosde
descubrimientodeITAssistant.
¿Utilizaréelaccesosegúnlafunción
para asignar niveles de usuario en
ITAssistant?
IT Assistant admite niveles de acceso
estándarsegúnlafunción.Lostres
niveles admitidos son usuario, usuario
avanzado y administrador.
Lautilizacióndeestasfuncionesde
acceso en la empresa puede
proporcionar un nivel adicional de
seguridad.
Consulte "Cómogarantizaruna
instalaciónseguradeDell
OpenManageITAssistant".
Regresaralapáginadecontenido
Emisióndeinformes
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
Informes listos para usar
Informes personalizados
Informe de la herramienta de cumplimiento
Edición,eliminaciónoejecucióndeinformes
InformacióndelesquemadebasededatosdeITAssistant
Dell™OpenManage™ITAssistantproporcionalacapacidadde:
l Generar informes listos para usar mediante el asistente de informes.
l Crear informes personalizados de todos los sistemas de la empresa
l Crear informes de cumplimiento de software.
Losfundamentosdeestascapacidadessemuestranaquíutilizandolosmismosescenariosdeusuariospresentadosen"ConfiguracióndeDellOpenManageIT
Assistant para supervisar los sistemas".Paraobtenerinformaciónmásdetalladaacercadeestostemas,consultelaayudaenlíneadeDellOpenManageIT
Assistant.
Informes listos para usar
ITAssistantofrecevariosinformespredefinidosqueustedpuedeusarinmediatamente.Estosinformesapareceránenlaparteizquierdadelaventana
Informes.Hagaclicenelnombredelinformeparaverunresumendelainformaciónqueelinformetiene.Latabla10-1 describe los diversos informes listos
parausarqueseencuentrandisponiblesenITAssistant.Paraobtenermásinformaciónsobrecadainforme,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageIT
Assistant.
Tabla 10-1.Informeslistosparausar
Informes personalizados
IT Assistant usa los datos de la base de datos de Microsoft®SQL Server para crear informes personalizados. Estos informes se basan en los datos
recopilados durante los ciclos de inventario y de descubrimiento.
LosdispositivosogruposqueseleccioneparaincluirenelinformecorrespondenaloscamposenlabasededatosdeITAssistant.Cuandoseejecutaun
informe, se crea una consulta de la base de datos. La figura siguiente muestra un ejemplo.
Figura 10-1.InformespersonalizadosenITAssistant
Tipo de informes
Descripción
Informe del controlador del arreglo Dell/EMC
OfreceinformaciónsobreelcontroladorparaarreglosdealmacenamientoDell/EMC
Informe de gabinete Dell/EMC
OfreceinformacióndegabineteparaarreglosdealmacenamientoDell/EMC
Informe de tarjeta de dispositivo/dispositivo incorporado
Brinda datos de la tarjeta de dispositivo para servidores
Informe de memoria
Brindainformaciónsobrelamemoriaparalosservidores.
Informe de controlador de arreglo MD PowerVault
OfreceinformaciónsobreelcontroladorparaarreglosdealmacenamientoMDPowerVault.
Informe de arreglo MD PowerVault
OfreceinformaciónsobrearreglosdealmacenamientoMDPowerVault.
Informedebajoniveldetónerdeimpresora
Muestratodaslasimpresorasconunniveldetónerequivalenteal20%desucapacidadomenos.
Informe de inventario de software
Indica los datos de inventario de software para los servidores.
Informe de cinta
Muestrainformacióndebibliotecayunidadparadispositivosdecinta.
Informedemáquinavirtual
Ofreceinformaciónsobrelamáquinavirtual.
Informe de datos de volumen
Brindainformaciónsobrevolumendealmacenamientoparalosservidores.
InformedemáquinavirtualdeMicrosoft
BrindainformaciónsobreelhipervisordeMicrosoft.
Por ejemplo, usted puede compilar un informe que contenga:
l Detalles de los dispositivos de hardware administrados por IT Assistant, incluyendo servidores, conmutadores y dispositivos de almacenamiento
l LasversionesdeBIOS,firmwareyarchivoscontroladorescontenidasenlosdispositivosespecíficos
l Otros detalles de propiedades o de costo de propiedad
Se pueden especificar distintos formatos de salida para cualquier informe, como HTML, XML o CSV (valores separados por comas). Las plantillas de informes
personalizados que cree se pueden guardar y usar posteriormente.
Creacióndeunnuevoinforme
Para ilustrar las capacidades de informes de IT Assistant, demos un vistazo a la empresa de Juana.
Entresugrupodesistemasadministrados,tiene50servidoresDell™.Sinembargo,noestáseguraexactamentedeltipodetarjetadeinterfazderedque
estáinstaladaenlosservidores.EllapodráresponderesapreguntarápidamentesiusalaherramientadeinformesdeITAssistant:
Desde IT Assistant, Juana va a:
1. Seleccionar Vistas® InformesyluegoharáclicconelbotónderechodelmouseenTodos los informesenelpaneldenavegacióndelladoizquierdo.
2. Elegir Nuevo informe.SeiniciaráelasistenteparaAgregar informes.
Ella especifica entonces lo siguiente:
l Un Nombre para el informe, que no sea mayor de 64 caracteres
l Una Descripción opcional
Haga clic en Siguiente.
3. EnelcuadrodediálogoSeleccionar dispositivos, Juana elige Seleccionardispositivos/gruposenelárbolsiguienteydespuéseligeServidores en la
lista de dispositivos disponibles.
Haga clic en Siguiente.
4. En Seleccionar atributos, elige NIC.
5. Acontinuación,especificaelordendeseadoenOrdenar por y hace clic en Siguiente.
6. EnlapáginaResumen,aceptalasopciones,obien,regresaylascambia.EstocreaunnuevoinformeconelnombrequeJuanaespecificóenpaso 2.
UnavezqueJuanahaconfirmadolaconfiguración,sedirigelaventanadeinformesenITAssistantyhaceclicconelbotónderechodelmouseenelnombre
delinformequecreóyseleccionaEjecutar® Informes HTML.
ApareceráuninformeenformatoHTMLmostrandolainformacióndelastarjetasdeinterfazdereddecadaunodelos50sistemasenlaempresa.
Eleccióndeuninformebasadoenconsultas:
Juanatambiénpuedeoptarporuninformebasadoenconsultas.EnlugardeelegirSeleccionardispositivosogruposenelárbolsiguiente en el asistente de
NOTA: Laseleccióndelatributodelnivelsuperiorenlalistadedispositivosseleccionaautomáticamentetodoslosatributosdebajodelmismo.La
ampliacióndelosatributosenelárbollepermiteseleccionarlosatributosespecíficosquedeseaincluir.Unamarcaconunfondogrisparala
seleccióndegrupoindicaquesehanhechoseleccionesindividualesdentrodelgrupo.Unamarcaconunfondoblancoindicaqueseha
seleccionadotodoelgrupo.Porconsiguiente,comolapertenenciaagruposcambia,laselecciónesaplicablealosmiembrosdegrupomodificados.
informes,podríaelegirSeleccionar una consulta.Luego,ellapuedeseleccionarunaconsultaquehayacreadoanteriormenteobiencrearunanuevaconsulta
haciendoclicenelbotónNuevo.Puedeespecificarlosparámetrosparauninformedeconsulta,segúnsemuestraenlatabla10-2:
Tabla 10-2.Parámetrosdeinformesdeconsulta
Informe de la herramienta de cumplimiento
IT Assistant proporciona un punto de inicio sencillo en la interfaz de usuario (UI) para generar un informe de cumplimiento completo para todos los sistemas
queseesténadministrando.EsteinformeproveeelestadodecumplimientodelsistemageneralparacadasistemaadministradoparaBIOS,firmwarey
versiones del controlador.
Para crear un informe de cumplimiento, siga estos pasos:
1. Haga clic en Herramientas® Herramienta de cumplimiento.
2. HagaclicenelcuadrodediálogoAbrir o en Guardar desde la descarga del archivoparaguardarelarchivoenunaubicacióndesuelecciónoparaver
elinformecomounarchivodeMicrosoftExcel
®
.
Edición,eliminaciónoejecucióndeinformes
Juanapuedemodificar,eliminar,cambiarelnombreoejecutarcualquiertipodeinformequehayacreadoencualquiermomentosihaceclicconelbotón
derecho del mouse en la ventana Informes.
InformacióndelesquemadebasededatosdeITAssistant
ITAssistantrecopiladatosquesealmacenanenlastablasrelacionadasyestánvinculadosporelvalorDeviceID, un identificador interno. Los datos
relacionados se almacenan en las tablas siguientes.
Parámetro
Descripción
Nombre de la consulta
Especifica el nombre de la consulta.
Criterios de consulta
Especifica los criterios de consulta. Por ejemplo, para crear una nueva consulta con los criterios de
consulta para todos los dispositivos que correspondan a una subred, especifique:
Where: IP Address Starts With 143.166.155
(Donde:DirecciónIPempiezacon143.166.155)
Los operadores de consulta son:
l Contains (Contiene): Especifica que la cadena de criterios de consulta contiene un cierto
conjuntodecaracteres.
l Ends With (Termina con): Especifica que la cadena de criterios de consulta termina con un cierto
conjunto de caracteres.
l Is (Es): Especifica que la cadena de criterios de consulta coincide exactamente con estos
caracteres.
l StartsWith(Empiezacon):Especificaquelacadenadecriteriosdeconsultacomienzaconestos
caracteres.
Sepuedeampliarlaconsultaconhasta10subconsultas,queenconjuntoconstituyenlaconsulta
completa.UnalassubconsultasconlosoperadoresAND/OR.
NOTA: Sihacealgúncambioaleditarunaconsultaexistenteylaguarda,laconsultaoriginalserá
reemplazada.
Ejecutar consulta
NOTA: Puede hacer clic en Ejecutar consulta para
probar una consulta antes de guardarla.
Ejecuta la consulta y muestra los resultados.
Guardar consulta
Guarda la consulta.
Cancelar
Cierra la ventana Editor de consultas sin guardar los cambios.
NOTA: Si desea ejecutar informes de dispositivos RAC y elegir Tipo de RAC como uno de los atributos a incluir en el informe, es posible que el informe
quesegenerecontengalosvalores2,8ó16enlacolumnadetipodeRAC.Estosvaloresseasignandelasiguientemanera:
2 = DRAC II
8 = DRAC III/DRAC 4/DRAC 5
16=Controladordeadministracióndelaplacabase(BMC)
NOTA: Lasclavesprimariasdelastablasestánmarcadasconunasterisco(*).
Tabla 10-3.EsquemadebasededatosdeITAssistant
Nombre de la columna
Tipo de
datos
Tamaño
de los
datos
Valores
nulos
permitidos
Descripción
Tabla de dispositivos
DeviceId*
int
4
No
Identificacióndeldispositivointernoqueseusacomoclaveajenaen
todas las tablas relacionadas.
DeviceName
nvarchar
256
Nombre que IT Assistant utiliza para identificar el dispositivo, que es el
nombre que se muestra en el Árboldedispositivos en la interfaz de
usuario.
DeviceInstrumentationName
nvarchar
256
NombredeldispositivoqueserecuperódeMIBIISysNameodeCIM.
DeviceDNSName
nvarchar
256
NombreyrutacompletossegúnlosinformaelservidorDNS
DeviceType
int
4
Tipo de dispositivo.
Estaciones de trabajo = 3
Servidores = 4
Equipos de escritorio = 5
Equiposportátiles=6
Conmutadores de red = 8
RAC = 9
KVM = 10
Desconocido = 2 o cualquier valor no enumerado
DeviceInventoryTime
datetime
8
ÚltimavezqueITAssistantrecopilódatosdeinventariodel
dispositivo.
DeviceStatusedTime
datetime
8
ÚltimavezqueITAssistantrecopilódatosdelacondiciónglobaldel
dispositivo.
DeviceDiscoveredTime
datetime
8
ÚltimavezqueITAssistantinterrogóelsistemaparadeterminar
cuálesagentesestabanpresentes.
DeviceProtocols
int
4
Máscaradebitsqueindicalosprotocolosqueeldispositivoadmite.
Bit 1 = SNMP
Bit 4 = CIM
Bit 8 = IPMI
DevicePreferredProtocol
int
4
Protocolo con el cual el dispositivo remoto prefiere ser administrado.
1 = SNMP
2 = CIM
DeviceAssetTag
nvarchar
64
Este atributo define la etiqueta de propiedad del dispositivo.
DeviceServiceTag
nvarchar
64
Este atributo define la etiqueta de servicio del dispositivo.
DeviceSystemId
int
4
Identificacióndelfabricantedelmodelodelsistema.
DeviceSystemModelType
nvarchar
64
Nombre de modelo del fabricante.
DeviceLocation
nvarchar
256
Ubicacióndeldispositivosegúnlaobtuvoelagenteremoto.
DellSystem
int
4
Indicador booleano que informa si el dispositivo tiene un agente
habilitado de Dell.
SubnetLastDiscoveredOn
nvarchar
256
Últimorangodedescubrimientoqueseusóparadescubrirel
dispositivo.
Tabla de agentes
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena (FK) para la tabla de dispositivos.
AgentName*
nvarchar
256
No
Nombre del agente.
AgentVersion
nvarchar
64
Versióndelagente.
AgentManufacturer
nvarchar
64
Fabricante del agente.
AgentDescription
nvarchar
256
Brevedescripcióndeloqueelagenteadministra.
AgentGlobalStatus
int
4
Estado global del agente.
No conocido = 0
Desconocido = 2
Normal = 4
Advertencia = 8
Crítico=16
AgentInstallTime
datetime
8
Horaenlaqueseinstalóelagente,siestádisponible.
AgentId
int
4
Identificacióninternaqueseutilizaparadistinguirentreagentes.
Agente de RAC fuera de banda = 1
Server Administrator = 2
Microsoft WMI =3
OMCI = 4
Administradorfísico=6
Administrador de almacenamiento = 7
Dell™PowerEdge™1655MCSwitch=8
DellPowerConnect™3248=9
PowerConnect 5224 = 10
PowerConnect 3024 = 11
PowerConnect 5012 = 12
PowerConnect 3048 = 13
PowerConnect 3000MIB = 14 KVM = 15
Agente de inventario = 16
Agente de RAC en banda = 17
AgentURL
nvarchar
256
Direccióndewebdelaaplicacióndeadministración(sielagentees
compatible con el acceso basado en web).
AgentData
ntext
16
Datosdeagenteampliados;sóloparausointerno.
Tabla de discos de arreglo
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ArrayDiskMediaType
nvarchar
64
Eltipodediscofísicoqueseencuentraenelsistema.Losvaloresson:
SSDparaunidadesdeestadosólido,HDDparaunidadesdedisco
magnéticoyN/Dcuandonohayinformacióndisponible.
ArrayDiskNumber*
int
4
No
Númerodeinstanciadeestaanotacióndeldiscodearreglo.
ArrayDiskName
nvarchar
256
NombredeldiscodearreglosegúnestárepresentadoenStorage
Management.
ArrayDiskVendorName
nvarchar
64
Nombre del vendedor o distribuidor del disco de arreglo.
ArrayDiskModelNumber
nvarchar
64
Númerodemodelodeldiscodearreglo.
ArrayDiskSerialNumber
nvarchar
64
Númerodeidentificaciónúnicodeldiscodearreglodelfabricante.
ArrayDiskPartNumber
nvarchar
64
Númerodepartedeldiscodearreglo.
ArrayDiskRevision
nvarchar
64
Versióndelfirmwaredeldiscodearreglo.
ArrayDiskEnclosureId
nvarchar
64
IdentificaciónSCSIdelprocesadordelgabinetealqueestediscode
arreglo pertenece.
ArrayDiskChannel
int
4
Busalqueestediscodearregloestáconectado.
ArrayDiskLength
int
4
Tamañodeldiscodearregloengigabytes.Sieltamañoaparececomo
0, entonces es menor que un gigabyte.
ArrayDiskBusType
nvarchar
64
Tipo de bus del disco de arreglo. Valores posibles: SCSI, IDE, Fibre
Channel, SSA, USB y SATA.
ArrayDiskTargetId
int
4
IdentificaciónSCSIdedestinoqueestediscodearreglotiene
asignada.
ArrayDiskLUNId
int
4
Identificaciónexclusivaduraderaparaestediscodearreglo.
Tabla de controladores
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ControllerNumber*
int
4
No
Númerodeinstanciadeestaanotacióndecontrolador.
ControllerName
nvarchar
64
Nombredelcontroladorenestesubsistemacomoestárepresentado
en Storage Management. Incluye el tipo de controlador y la instancia,
por ejemplo: PERC 3/QC 1.
ControllerVendor
nvarchar
64
Nombre del distribuidor del controlador.
ControllerType
nvarchar
64
Tipo de controlador.
ControllerState
nvarchar
64
Condiciónactualdelsubsistemadelcontrolador.
ControllerStatus
int
4
Estado del controlador
ControllerFWVersion
nvarchar
64
Versióndefirmwareactualdelcontrolador.
ControllerCacheSize
int
4
Cantidadactualdememoriacachédelcontrolador.
ControllerPhysicalDeviceCount
int
4
Númerodedispositivosfísicosenelcanaldelcontrolador,incluidos
ambos discos y el controlador.
ControllerLogicalDeviceCount
int
4
Númerodediscosvirtualesenelcontrolador.
ControllerPartnerStatus
nvarchar
64
Indica la disponibilidad del controlador redundante en una
configuraciónredundante.
ControllerMemorySize
int
4
Cantidad de memoria en el controlador.
ControllerDriveChannelCount
int
4
Númerodecanalesdeunidaddelcontroladorredundante.
ControllerChargeCount
int
4
Númerodecargasquesehanrealizadoenlabateríadeeste
controlador.
ControllerDriverVersion
nvarchar
64
Versióndearchivocontroladorinstaladoactualmenteparaeste
controlador.
ControllerSPAReadCacheSize
int
TamañodelacachédelecturaenelcontroladorA.
ControllerSPAWriteCacheSize
int
TamañodelacachédeescrituraenelcontroladorA.
ControllerSPBReadCacheSize
int
TamañodelacachédelecturaenelcontroladorB.
ControllerSPBWriteCacheSize
int
TamañodelacachédeescrituraenelcontroladorB.
ControllerCachePageSize
int
Tamañodelacachédepáginadelcontrolador.
ControllerSPAReadCachePolicy
nvarchar
64
PolíticadelacachédelecturaenelcontroladorA.
ControllerSPAWriteCachePolicy
nvarchar
64
PolíticadelacachédeescrituraenelcontroladorA.
ControllerSPBReadCachePolicy
nvarchar
64
PolíticadelacachédelecturaenelcontroladorB.
ControllerSPBWriteCachePolicy
nvarchar
64
PolíticadelacachédeescrituraenelcontroladorB.
Tabla DeviceCard
DeviceId
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
DeviceCardIndex
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)deldispositivoPCI.
DeviceCardSlotNumber
int
4
EsteatributodefineelnúmeroderanuradeldispositivoPCI.
DeviceCardManufacturer
nvarchar
64
Este atributo define el nombre del fabricante del dispositivo PCI.
DeviceCardDescription
nvarchar
256
EsteatributodefineladescripcióndeldispositivoPCI.
DeviceCardDataBuswidth
nvarchar
64
Este atributo define la amplitud del bus de datos del dispositivo PCI.
DeviceCardBusSpeed
int
4
Este atributo define la velocidad de bus expresada en MHz del
dispositivo PCI. El cero indica que se desconoce la velocidad.
DeviceCardAdapterSpeed
int
4
Este atributo define la velocidad del adaptador del dispositivo PCI.
DeviceCardSlotLength
nvarchar
64
Este atributo define la longitud de la ranura del dispositivo PCI.
Tabla del gabinete
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
EnclosureNumber*
int
4
No
Númerodeinstanciadelaanotacióndegabinete.
EnclosurePartNumber
nvarchar
64
Númerodepartedelaanotacióndegabinete.
EnclosureSerialNumber
nvarchar
64
Númerodeseriedelaanotacióndegabinete.
EnclosureName
nvarchar
256
Nombre del gabinete.
EnclosureVendor
nvarchar
256
Nombre del distribuidor del gabinete.
EnclosureId
int
4
DirecciónSCSIdelprocesador.
EnclosureLocationofManufacture
nvarchar
256
Lugardefabricacióndelgabinete.
EnclosureServiceTag
nvarchar
64
Identificacióndelgabinetequeseutilizacuandoseconsultaconel
serviciodeasistenciatécnicaalcliente.
EnclosureAssetTag
nvarchar
64
Etiqueta de propiedad que el usuario puede definir para el gabinete.
EnclosureAssetName
nvarchar
64
Nombre de la propiedad que el usuario puede definir para el gabinete.
EnclosureProductId
nvarchar
64
Identificacióndeproductodelgabinete,quetambiéncorrespondeal
tipo de gabinete.
EnclosureType
nvarchar
64
Tipo de gabinete.
EnclosureChannelNumber
int
4
Númerodecanal,odebus,dondeseconectaelgabinete.
EnclosureBackplanePartNum
nvarchar
64
Númerodepartedelatarjetadeplanoposteriordelgabinete.
EnclosureSCSIId
int
4
IdentificaciónSCSIdelcontroladoralqueestegabineteestá
conectado.
Tabladelmódulodeadministracióndegabinetes
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
EMMNumber*
int
4
No
Númerodeinstanciadelmódulodeadministracióndegabinetes.
EMMName
nvarchar
256
Nombre del gabinete.
EMMVendor
nvarchar
256
Nombredeldistribuidordelmódulodeadministración.
EMMPartNumber
nvarchar
64
Númerodepartedelmódulodememoriadelgabinete.
EMMFWVersion
nvarchar
64
Versióndefirmwaredelmódulodememoriadelgabinete.
VirtualDisk Table
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
VirtualDiskNumber*
int
4
No
Númerodeinstanciadeestaanotacióndediscovirtual.
VirtualDiskName
nvarchar
256
Etiqueta del disco virtual generada por Storage Management o
introducida por el usuario.
VirtualDiskDeviceName
nvarchar
256
Nombre de dispositivo usado por los discos miembros de este disco
virtual.
VirtualDiskLength
int
4
Tamañodeestediscovirtualexpresadoengigabytes.
VirtualDiskWritePolicy
nvarchar
64
Indicasiseutilizarálacachédeescrituradelcontroladoralescribiren
un disco virtual.
VirtualDiskReadPolicy
nvarchar
64
Indicasiseutilizarálacachédelecturadelcontroladoralleerenun
disco virtual.
VirtualDiskCachePolicy
nvarchar
64
Laconfiguracióndelapolíticadelacachédeldiscovirtual.Indicasise
utilizalacachédelcontroladoralleeroescribirenundiscovirtual.
NOTA: LapolíticadecachénoseaplicaaloscontroladoresSAS.
VirtualDiskLayout
nvarchar
64
Tipo de RAID del disco virtual.
VirtualDiskStripeSize
int
4
Tamañodelaseccióndeestediscovirtualexpresadoenbytes.
VirtualDiskStripeElementSize
int
4
Tamañodelelementodelaseccióndeestediscovirtualexpresadoen
bloques.
VirtualDiskTargetId
int
4
Identificaciónexclusivadeldiscovirtual.
VirtualDiskLUNId
nvarchar
64
IdentificaciónexclusivadeLUNdurabledeestediscovirtual.
Tabla del volumen
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
VolumeNumber*
int
4
Númerodeinstanciadelaanotacióndevolumen.
VolumeDriveLetter
nvarchar
64
Rutadelvolumen(oletradeunidad)segúnelsistemaoperativo.
Etiqueta del volumen
nvarchar
256
Etiqueta que el usuario puede definir para este volumen.
VolumeSize
int
4
Tamañodelvolumenexpresadoenmegabytes.
Tabla de firmware
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
FirmwareChassisIndex*
int
4
No
Índicedelfirmwaredelchasis(basadoenceros).
FirmwareIndex*
int
4
No
Índicedelfirmware(basadoenceros).
FirmwareType
nvarchar
64
Tipo de firmware.
FirmwareName
nvarchar
64
Nombre del firmware.
FirmwareVersion
nvarchar
64
Versióndefirmware.
MemoryDevice Table
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
MemoryDeviceChassisIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delchasisasociado.
MemoryDeviceIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)deldispositivode
memoria.
MemoryDeviceName
nvarchar
256
Esteatributodefinelaubicacióndeldispositivodememoria.
MemoryDeviceBankName
nvarchar
256
Esteatributodefinelaubicacióndelbancodeldispositivodememoria.
MemoryDeviceType
nvarchar
256
Este atributo define el tipo de dispositivo de memoria.
MemoryDeviceFormFactor
nvarchar
256
Este atributo define el formato del dispositivo de memoria.
MemoryDeviceSize
int
4
Esteatributodefineeltamañodeldispositivodememoria.
MemoryDeviceFailureMode
nvarchar
256
Este atributo define el modo de falla del dispositivo de memoria.
Tabla de NIC
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
NICId*
int
4
No
IdentificacióndeinstanciaúnicadelNIC.
NICIPAddress
nvarchar
40
DirecciónIPasignadaalNIC.
NICNetmask
nvarchar
40
MáscaradesubredasignadaalNIC.
NICMACAddress
nvarchar
24
DirecciónMACdelNIC.
NICManufacturer
nvarchar
256
Distribuidor del NIC.
NICPingable
int
4
Marca que indica que IT Assistant se comunica con el dispositivo que
usaestadirecciónIP.
Tabla del sistema operativo
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
OSId*
int
4
No
Identificacióndeinstanciadelsistemaoperativo.
OSName
nvarchar
64
Nombre del sistema operativo.
OSRevision
nvarchar
64
Revisióndelsistemaoperativo(porejemplo,ServicePackdeMicrosoft
Windows®olaversióndelnúcleodeLinux)
OSTotalPhysicalMemory
int
4
Memoriafísicatotalqueelsistemaoperativoinformaenmegabytes.
OSLocale
nvarchar
64
Idioma del sistema operativo.
OSType
int
4
Tipo de sistema operativo.
PowerSupply Table
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
PowerSupplyChassisIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delchasis.
PowerSupplyIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delsuministrode
energía.
PowerSupplyType
nvarchar
256
Esteatributodefineeltipodesuministrodeenergía.
PowerSupplyLocation
nvarchar
256
Esteatributodefinelaubicacióndelsuministrodeenergía.
PowerSupplyOutputWatts
int
4
Esteatributodefinelapotenciamáximasostenidadesalidadel
suministrodeenergía,expresadaendécimosdevatios.
PowerSupplyMonitorCapable
nvarchar
64
Este atributo define la capacidad del supervisor del suministro de
energía.
Tabla del procesador
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ProcessorChassisIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delchasis.
ProcessorIndex*
int
4
No
Esteatributodefineelíndice(basadoenunos)delprocesador.
ProcessorFamily
nvarchar
256
Este atributo define la familia del dispositivo procesador.
ProcessorCurrentSpeed
int
4
Este atributo define la velocidad actual del dispositivo procesador
expresada en MHz. Cero indica que la velocidad actual se desconoce.
ProcessorSlotNumber
int
4
Este atributo define la ranura que el procesador ocupa.
Tabla de SMBIOS
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ParallelPortConfiguration
nvarchar
64
Definelaconfiguracióndelpuertoparalelo.
ParallelPortMode
nvarchar
64
Modo del puerto paralelo.
SerialPortYesConfiguration
nvarchar
64
Definelaconfiguracióndelpuertoserie1.
SerialPort2Configuration
nvarchar
64
Definelaconfiguracióndelpuertoserie2.
IDEController
nvarchar
64
DefinesielcontroladorIDEestáactivadoodesactivado.
BuiltinNIC
nvarchar
64
DefinesielNICintegradoestáactivadoodesactivado.
BuiltinFloppy
nvarchar
64
Definesielcontroladordediscoflexibleintegradoestáactivado,en
modoautomáticooensólolectura.
BuiltinPointingDevice
nvarchar
64
Definesielpuertodeldispositivoseñaladorintegrado(mouse)está
activado o desactivado.
WakeupOnLAN
nvarchar
64
DefinesielEncendidoenLANestádesactivado,activadosóloparael
NICintegradooactivadosóloparaelNICcomplementario.Silaopción
Activada con inicio en NICestáseleccionada,elsistemaseiniciaráa
partir de la ROM de inicio de la NIC durante un encendido remoto.
WakeupOnLANMethod
nvarchar
64
DefineelmétododeencendidomediantelaLANadmitidoporel
sistema.
AutoOn
nvarchar
64
Definelaconfiguracióndeencendidoautomático:desactivado,diarioo
díasdelasemana(delunesaviernes).
AutoOnHour
nvarchar
64
Define la hora en la que el sistema se enciende (de 0 a 23).
AutoOnMinute
nvarchar
64
Define los minutos en que se enciende el sistema (de 0 a 59).
BootSequence
nvarchar
64
Define la secuencia de inicio del siguiente inicio de sistema.
ChassisIntrusionStatus
nvarchar
64
Informa el estado del sistema en cuanto a la Intromisiónalchasis
(Detectada o No detectada). El valor de Desconocido indica que la
deteccióndeintromisiónalchasisnoescompatibleconestesistema,
oquelosinformesdesucesosdeintromisiónalchasisfueron
desactivados por el usuario. Si se muestra Detectada, puede
establecerlo como No detectada para hacer que el sistema reciba el
siguiente suceso y deje de generar sucesos por el momento.
IntegratedAudio
nvarchar
64
El estado del dispositivo de sonido integrado del sistema.
PCISlots
nvarchar
64
EstadodelasranurasPCIparaextensionesdelsistema
(activadas/desactivadas).
USBPorts
nvarchar
64
Estado de los puertos USB (encendidos/apagados).
SoftwareInventory Table
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ComponentId
nvarchar
64
Identificador de componente del software.
InstanceId*
nvarchar
32
No
Identificador de instancia del hardware.
HWDeviceId
nvarchar
16
IdentificadordedispositivodehardwaredelaidentificaciónPCI.
HWVendorId
nvarchar
16
IdentificadordeproveedordehardwaredelaidentificaciónPCI.
HWSubDeviceId
nvarchar
16
IdentificadordesubdispositivodehardwaredelaidentificaciónPCI.
HWSubVendorId
nvarchar
16
IdentificadordesubproveedordehardwaredelaidentificaciónPCI.
SubComponentId
nvarchar
64
Identificador de subcomponente del hardware.
HWDescription
nvarchar
128
Descripcióndelhardware.
SoftwareType
nvarchar
64
Tipo de software, por ejemplo, archivo controlador (DRVR), firmware
(FRMW),etcétera.
SoftwareVersion
nvarchar
64
Númerodelaversióndelsoftware.
SoftwareDescription
nvarchar
128
Descripcióndelsoftware.
SoftwareInventoryOS Table
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
OSVendor
nvarchar
64
Nombre del proveedor del sistema operativo.
OSMajorVersion
nvarchar
16
Versiónprincipaldelsistemaoperativo.
OSMinorVersion
nvarchar
16
Versiónsecundariadelsistemaoperativo.
OSSPMajorVersion
nvarchar
16
VersiónprincipaldelServicePack.
OSSPMinorVersion
nvarchar
16
VersiónsecundariadelServicePack.
Tabla de SwitchDevice
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
SwitchIndex*
int
4
No
Índicedelconmutador.
SwitchAssetTag
nvarchar
255
Etiqueta de propiedad del conmutador.
SwitchServiceTag
nvarchar
255
Etiqueta de servicio del conmutador.
SwitchSerialNumber
nvarchar
255
Númerodeseriedelconmutador.
CostOfOwnership Table
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
CooIndex*
int
4
No
Índicedelcostodepropiedad.
PurchaseCost
nvarchar
64
Costo de compra inicial del sistema.
WayBillNumber
nvarchar
64
Númerodeconocimientodeembarque.
InstallationDate
nvarchar
64
Fechaenlaqueseinstalóelsistema.
PurchaseOrderNumber
nvarchar
64
Númerodelaordendecompra.
PurchaseDate
nvarchar
64
Fechaenlaqueseadquirióelsistema.
SigningAuthorityName
nvarchar
64
Referencia de la autoridad firmante.
OriginalMachineConfigurationExpensed
nvarchar
64
Configuraciónoriginaldelsistemaquefuegastada.
OriginalMachineConfigurationVendorName
nvarchar
64
Nombredeproveedordelaconfiguraciónoriginaldelsistema.
CostCenterInformationVendorName
nvarchar
64
Nombredeproveedordelainformacióndelcentrodecostos.
UserInformationUserName
nvarchar
64
Nombre de usuario.
ExtendedWarrantyStartDate
nvarchar
64
Fechadeiniciodelagarantíaextendida.
ExtendedWarrantyEndDate
nvarchar
64
Fechadefinalizacióndelagarantíaextendida.
ExtendedWarrantyCost
nvarchar
64
Costodelagarantíaextendida.
ExtendedWarrantyProviderName
nvarchar
64
Nombredelproveedordelagarantíaextendida.
OwnershipCode
nvarchar
64
Códigodepropiedad.
CorporateOwnerName
nvarchar
64
Nombre del propietario.
HazardousWasteCodeName
nvarchar
64
Nombre clave de desecho peligroso.
DeploymentDateLength
nvarchar
64
Duracióndelafechadeimplementación.
DeploymentDurationUnitType
nvarchar
64
Tipodeunidaddeduracióndelaimplementación.
TrainingName
nvarchar
64
Nombredecapacitación.
OutsourcingProblemDescription
nvarchar
64
Descripcióndelproblemaremitidoaservicioexterno.
OutsourcingServiceFee
nvarchar
64
Tarifa del servicio externo.
OutsourcingSigningAuthority
nvarchar
64
Firmaconautoridadparalaremisiónaunservicioexterno.
OutsourcingProviderFee
nvarchar
64
Tarifa del proveedor de servicios externos.
OutsourcingProviderServiceLevel
nvarchar
64
Nivel de servicio del proveedor de servicios externos.
InsuranceCompanyName
nvarchar
64
Nombredelacompañíadeseguros.
BoxAssetTagName
nvarchar
64
Etiqueta de propiedad del dispositivo.
BoxSystemName
nvarchar
64
Nombre del host del dispositivo.
BoxCPUSerialNumberName
nvarchar
64
NúmerodeseriedelaCPUdeldispositivo.
DepreciationDuration
nvarchar
64
Duracióndeladepreciación.
DepreciationDurationUnitType
nvarchar
64
Unidadesdeduracióndeladepreciación.
DepreciationPercentage
nvarchar
64
Porcentajededepreciación.
DepreciationMethod
nvarchar
64
Métododedepreciación.
RegistrationIsRegistered
nvarchar
64
El registro se ha registrado.
Tabla de ContactInfo
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ContactName*
nvarchar
64
No
Nombre del contacto.
ContactInformation
nvarchar
64
Informacióndeestecontacto.
ContactDescription
nvarchar
64
Descripcióndeestecontacto.
Cluster Table
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
ClusterIndex*
int
4
No
Índicedelclúster.
ClusterType
int
4
Tipodeclúster.
ClusterTypeName
nvarchar
64
Nombredeltipodeclúster.
ClusterName
nvarchar
255
Nombredelclúster.
ClusterDescription
nvarchar
255
Descripcióndelclúster.
TabladeinformacióndeFRU
DeviceId*
int
4
No
Identificacióndeldispositivo.
FRUChassisindex*
int
4
No
Índicedelchasisdelaunidadreemplazableenelcampo(FRU).
FRUIndex*
int
4
No
ÍndicedelaFRU.
FRUDeviceName
nvarchar
255
Nombre de dispositivo de la FRU.
FRUManufacturer
nvarchar
255
Nombre del fabricante de la FRU.
FRUSerialNumber
nvarchar
255
NúmerodeseriedelaFRU.
FRUPartNumber
nvarchar
255
NúmerodepartedelaFRU.
FRURevision
nvarchar
255
NúmeroderevisióndelaFRU.
FRUManufacturingDate
date
8
FechadefabricacióndelaFRU.
Tabla de suministros de la impresora
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
PrinterSupplyIndex*
int
4
No
Índicedelsuministrodelaimpresora.
PrinterSupplyDescription
nvarchar
64
Descripcióndelsuministrodelaimpresora.
PrinterSupplyLevel
nvarchar
16
Nivel del suministro de la impresora.
PrinterSupplyMaxLevel
int
4
Nivelmáximodelsuministrodelaimpresora.
PrinterSupplyType
nvarchar
64
Tipo de suministro de la impresora.
Tabla de la bandeja de entrada de la impresora
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
PrinterInputTrayIndex*
int
4
No
Índicedelabandejadeentradadelaimpresora.
PrinterInputName
nvarchar
64
Nombre de la entrada de la impresora.
PrinterInputVendorName
nvarchar
64
Nombre del vendedor o distribuidor de la impresora.
PrinterInputModel
nvarchar
64
Nombre del modelo de la bandeja de entrada.
PrinterInputDescription
nvarchar
64
Descripcióndelaentradadelaimpresora.
PrinterInputMaxCapacity
nvarchar
64
Capacidadmáximadelmódulodeentradadelaimpresora.
PrinterInputCurrentCapacity
nvarchar
64
Capacidadactualdelmódulodeentradadelaimpresora.
PrinterInputMediaType
nvarchar
64
Tipo de medios.
Regresaralapáginadecontenido
Tabla de la bandeja de salida de la impresora
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
PrinterOutputIndex*
int
4
No
Índicedelasalidadelaimpresora.
PrinterOutputName
nvarchar
64
Nombre de la unidad de salida.
PrinterOutputVendorName
nvarchar
64
Nombre del vendedor o distribuidor de la impresora.
PrinterOutputModel
nvarchar
64
Nombre del modelo de la bandeja de salida.
PrinterOutputDescription
nvarchar
64
Descripcióndelasalidadelaimpresora.
PrinterOutputMaxCapacity
nvarchar
64
Capacidadmáximadesalidadelaimpresora.
Printer Cover Table
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
PrinterCoverIndex*
int
4
No
Índicedelacubiertadelaimpresora.
PrinterCoverDescription
nvarchar
64
Descripcióndelacubiertadelaimpresora.
PrinterCoverStatus
nvarchar
64
Estado de la cubierta de la impresora.
Tabla de la unidad de cinta
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
TapeDriveIndex*
int
4
No
Índicedelaunidaddecinta.
TapeDriveVendor
nvarchar
64
Nombre del proveedor de la unidad de cinta.
TapeDriveModel
nvarchar
64
Nombre de modelo de la unidad de cinta.
TapeDriveType
nvarchar
64
Tipo de unidad de cinta.
TapeDriveFirmwareVersion
nvarchar
32
Versióndelfirmwaredelaunidaddecinta.
TapeDriveSerialNumber
nvarchar
32
Númerodeseriedelaunidaddecinta.
TapeDriveWMN
nvarchar
32
DesignaciónWMNdelaunidaddecinta.
TapeDriveCleaningRequired
nvarchar
32
Especifica si la unidad de cinta requiere limpieza.
Tabla de la biblioteca de cintas
DeviceId*
int
4
No
Clave ajena para la tabla de dispositivos.
TapeLibraryIndex*
int
4
No
Índicedelabibliotecadecintas.
TapeLibraryVendor
nvarchar
64
Nombre del proveedor de la biblioteca de cintas.
TapeLibraryModel
nvarchar
64
Nombre del modelo de la biblioteca de cintas.
TapeLibraryFirmwareVersion
nvarchar
32
Versióndelfirmwaredelabibliotecadecintas.
TapeLibraryDriveCount
int
4
Númerodeunidades.
TapeLibrarySlotCount
int
4
Númeroderanuras.
TapeLibrarySerialNumber
nvarchar
32
Númerodeseriedelabibliotecadecintas.
Tabla HyperVGuestInfo
DeviceId
int
4
No
Referencia de la clave ajena para la tabla de dispositivos.
GuestGUID
nvarchar
256
No
GUIDexclusivadelamáquinadeinvitado/virtual.
GuestHealthState
nvarchar
512
Estadodelacondicióndelsistemadeinvitado/virtual.
GuestState
nvarchar
512
Estado del invitado.
GuestName
nvarchar
512
Nombre de pantalla del invitado.
Tabla HyperVGuestNICInfo
DeviceId
int
4
No
Referencia de la clave ajena para la tabla de dispositivos.
HyperVNICGuestGUID
nvarchar
256
No
GUIDúnicadelsistemadeinvitado/virtual.
HyperVMACAddress
nvarchar
50
No
DirecciónMACdeladaptadorderedvirtual
HyperVNICName
nvarchar
512
Nombre del adaptador de red virtual
HyperVNICDescription
nvarchar
1024
Descripcióndeladaptadorderedvirtual
Tabla HyperVGuestMemoryInfo
DeviceId
int
4
No
Referencia de la clave ajena para la tabla de dispositivos.
GuestGUID
nvarchar
256
No
GUIDúnicadelamáquinadeinvitado/virtual.
MemoryBlockSize
int
4
Sí
Tamañodelbloquedememoriaenbytes.
NumberOfMemoryBlocks
int
4
Númerodebloquesdememoria
Regresaralapáginadecontenido
CómogarantizarunainstalaciónseguradeDellOpenManageITAssistant
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
EstasecciónabordavariostemasespecíficosquesonútilesparaimplementarunainstalaciónmásseguradeDell™OpenManage™ITAssistant.ITAssistant
seapoyaenelprotocoloHTTPSparamantenercomunicacionesseguras,asícomoenMicrosoft
®
Active Directory®paraelaccesosegúnfunciones.
ParaobtenerinformacióndetalladasobrelaseguridadenlaplataformadeDellOpenManage,consultelaGuíadelusuariodeinstalaciónyseguridaddeDell
OpenManage.
Seguridad para los puertos de paquetes de TCP/IP
UnpaquetedeTCP/IPcomunicaunasolicitudaunsistemadedestino.Hayunnúmerodepuertocodificadoenestepaquetequeestárelacionadoconuna
aplicaciónespecífica.ParaaccederaITAssistant,especifiquehttps://<nombredelhost>:<númerodepuerto>. El uso de https requiere que las aplicaciones que
seestánusandocodifiquenlosdatosdeacuerdoconlaespecificacióndelacapadesocketsseguros(SSL),deformaquenoseaposiblequeunobservador
obtengayleainformaciónconfidencial,comocontraseñas,observandolospaquetesenlared.Elusuarioesentoncesautentificadopormediodelapáginade
iniciodesesióndeITAssistantysuscredencialessecomparanconlasfuncionesqueesténasignadasenActiveDirectoryoenelsistemaoperativolocal.Para
obtenerinformaciónsobrelastresfuncionesqueITAssistantadmite,consulte"Administracióndeseguridaddeaccesobasadoenfunciones".
Seguridadparaequiposdeescritorio,equiposportátilesyestacionesdetrabajo
administradas
Seguridad para el sistema operativo del sistema administrado
Elprimerpasoparafomentarunentornoderedseguroesasegurarsedequelossistemasoperativosdetodoslossistemasadministradosesténejecutando
elservicepackmásrecientey/ocualquiercorrecciónurgentedeseguridadadicional.Parasimplificaresteproceso,MicrosofthacreadoSoftwareUpdate
Services. Consulte elsitiowebdeMicrosoftparaobtenermásdetalles.Realicetambiénactualizacionessimilaresparalossistemasoperativosdeotros
sistemas administrados.
Expiracióndeltiempodeesperadelasesión
UnasesióndelainterfazdeusuariodeITAssistantpuedeconfigurarseparaquesetermineeltiempodeesperacuandotranscurraunperiododefinidode
inactividad.Paraconfigurarelintervalodetiempodeesperadelasesión,hagaclicenPreferenciasenlabarradenavegaciónsuperiordeITAssistantyelija
Propiedades de Web Server.Puededesactivartotalmenteeltiempodeesperadelasesiónoasignarhasta30minutosdeinactividad.
ASF y el protocolo SNMP
Unaúltimaconsideracióndeseguridad,comenzandoconlossistemasDell™OptiPlex™GX260,eslacompatibilidadconelformatoestándardealertas(ASF)
delcontroladordeinterfazderedintegrado(NIC).ASFemitecapturasdesucesosdeplataforma(PET)quecorrespondenconlacondicióndelsistemaycon
asuntosdeseguridad.ComoelprotocoloSNMPadmiteestascapturas,elNICdelsistemaadministradosedebeconfigurarconladirecciónIPylacadenade
comunidaddelaestacióndeadministraciónqueejecutaITAssistant.
Enresumen,paraadministrarequiposdeescritorio,equiposportátilesyestacionesdetrabajodeformaseguraysatisfactoria,segúnlasmedidasde
seguridaddescritasenlospárrafosanteriores,losadministradoresdesistemasdebenseguirestasrecomendaciones:
l Asegurarqueelsistemaoperativoestéactualizadoconlasrevisionesdeseguridadmásrecientes.
l EnequiposdeescritoriocompatiblesconASF,desactivarASFoimplementarnombresdecomunidaddeSNMPquenosepuedanadivinarfácilmente.
Seguridad para los puertos de paquetes de TCP/IP
Seguridad para los puertos de IT Assistant y otras
aplicacionescompatiblesdeDellOpenManage
Seguridadparaequiposdeescritorio,equiposportátilesy
estaciones de trabajo administradas
Iniciodesesiónúnico
Seguridad para sistemas de servidor administrados
Administracióndeseguridaddeaccesobasadoen
funciones
CómoejecutarITAssistantdetrásdeunservidorde
seguridad
Asignacióndelosprivilegiosdeusuario
ConfiguracióndeseguridadadicionalparaelaccesoaIT
Assistant
Desactivacióndecuentasanónimaseinvitados
NOTA: LainterfazdeusuariodeITAssistantsecomunicaconelniveldeserviciosdeinformacióndelatecnologíaatravésdelpuerto2607.
NOTA: SielcanaldecomunicacióndedatosentrelainterfazdeusuariodeITAssistantyWebServerseencuentraactivodebidoaactualizaciones
asincrónicas,comolastareasdesupervisiónderendimiento,eldescubrimientodedispositivos,elsondeodeestadoydemás,lasesióndeusuariono
agotaráeltiempodeesperaaunsieltiempodeesperadelasesiónestáactivado.
Seguridad para sistemas de servidor administrados
Seguridad para el sistema operativo del sistema administrado
Comoenelcasodelosequiposdeescritorioylasestacionesdetrabajo,elprimerpasoparaasegurarunservidoresgarantizarqueestéfuncionandoconel
servicepackmásrecienteyconlascorreccionesurgentesadecuadasyainstaladas.MicrosoftSoftwareUpdateServices,comosemencionóenlasección
anterior,tambiénseaplicaalosservidoresdeMicrosoftWindows
®
2000,WindowsServer®2003yWindowsServer2008.EnRedHat
®
Linux y SUSE
®
Linux
Enterprise Server se deben revisar los servicios similares.
Eleccióndelprotocolodeservidormásseguroparaelsistemaadministrado
DellOpenManageServerAdministrator,elsoftwaredeinstrumentacióndeservidoresactualdeDell,usalosprotocolosSNMPyCIM,quesepuedenconfigurar
duranteunainstalaciónpersonalizada.
SupervisióndeCIM,DCOMyautentificacióndeWindows
ElprotocoloCIM,elcualusaseguridadDCOM,requierelaautentificacióncorrectadepregunta/respuesta(nombredeusuario/contraseña)deWindows.
Adicionalmente,lacomunicaciónconelsistemaadministradoseestablecepormediodelascuentasdedominio/nombredeusuario/contraseñaespecificadas
encadaunodelosrangosdedescubrimientoconfiguradosdeITAssistant.Elformatoparaestascuentases
<nombre del dominio>\<nombre del usuario> o bien localhost\<nombre del usuario>.
Seguridad y el protocolo SNMP
Hay varias acciones que se pueden realizar para asegurar mejor los entornos que usen el protocolo SNMP. Aunque los siguientes ejemplos se refieran a
sistemas operativos Microsoft Windows, se pueden realizar pasos similares en sistemas operativos Red Hat Enterprise Linux y SUSE Linux Enterprise Server.
Demanerapredeterminada,cuandoseinstalaSNMP,elnombredecomunidadseestablececomopublic. Esta cadena de caracteres se debe tratar como una
contraseñaysedebenusarreglassimilaresensuselección:unacadenadelongitudadecuada,quenosepuedaadivinarfácilmenteypreferiblementeque
consistaenunamezcladeletrasynúmeros.EnsistemasoperativosWindows,sepuedeconfigurarelnombredecomunidadSNMPmediantelaficha
SeguridaddelcuadrodediálogoPropiedad de los servicios de SNMP.
Comoprecauciónsecundaria,SNMPtambiénsedebeestablecercomoSólolecturaparaevitaraccionesdeconfiguraciónydecontrolnoautorizadas.Esto
tambiénsepuedellevaracabousandolaopciónsnmpsets=no al instalar Server Administrator. De todos modos es posible efectuar esos cambios mediante la
interfazdeusuarioolainterfazdelíneadecomandos(CLI)deServerAdministrator.Además,tambiénesposibleconfigurarelserviciodeSNMPparaquesólo
aceptesolicitudesdeunservidorespecífico(enestecaso,elsistemaqueejecutaITAssistant).EstotambiénsepuedeconfigurarenlafichaSeguridad de
Windows,lacualsemencionóanteriormente,alseleccionarelbotónderadiodenominadoAceptar paquetes SNMP de estos hosts y luego hacer clic en
AgregarparaintroducirladirecciónIPoelnombredelsistemaqueejecutaITAssistant.Consulteladocumentacióndelsistemaoperativoparaobtenermás
detalles.
Comoúltimopasodeseguridad,ServerAdministratorsedebeconfigurarparadenegaraccesoacuentasdeusuariosyposiblementeacuentasdeusuarios
avanzados,limitandoasíelaccesoacuentasdeadministradoressolamente.EstopuederealizarsepormediodelabarrasuperiordenavegacióndeServer
Administrator, seleccionando Preferencia y luego deseleccionando los cuadros de Acceso de usuarios.
Consulte la GuíadelusuariodelainterfazdelíneadecomandosdeDellOpenManageServerAdministratorqueseencuentraenelsitiowebdeasistenciadeDell
en support.dell.com/manualsparaobtenermásinformación.
Enresumen,paraadministrarservidoresdeformaseguraysatisfactoriadeacuerdoconlasmedidasdeseguridadpresentadasaquí,losadministradoresde
sistemas deben seguir las siguientes recomendaciones:
l Asegurarqueelsistemaoperativoestéactualizadoconlasrevisionesdeseguridadmásrecientes.
l ImplementarnombresdecomunidaddeSNMPquenosepuedanadivinarfácilmente.
l Configurar SNMP para que sea de Sólolecturaparalimitarlaconfiguración,laactualizaciónyelcontroldelaalimentaciónaServerAdministrator
solamente.
l ConfigurarSNMPparaqueaceptesolicitudessólodeladirecciónIPdelsistemaqueejecutaITAssistant.
l Utilizarherramientascomopolíticasdegrupoen ActiveDirectoryparaimplementarlaconfiguracióndeSNMPparatodoslosservidoresquesevan
aadministrar.
l Configurar Server Administrator para denegar acceso al nivel de usuario.
CómogarantizarlaseguridaddelabasededatoscuandoseutiliceITAssistant
NOTA: La seguridad de WMI se puede cambiar con utilidades como dcomcnfg.exe, wmimgmt.msc y wbemcntl. Sin embargo, debido a la posibilidad de
queseproduzcanefectossecundariosnodeseados,noserecomiendaimplementarcambiospormediodeestosmétodos.Consulteelsitiowebde
Microsoftparaobtenermásinformación.
NOTA: InclusoenentornosdiseñadosparausarsóloelCIMparalasupervisión,SNMPestánormalmenteactivadoporqueServerAdministratorsólo
proporcionanotificacióndeerroresusandocapturasdeSNMP.
NOTA: Paragarantizarquetodoslossistemasesténconfiguradoscorrectamente,serecomiendausarherramientascomopolíticasdegrupodeActive
DirectoryparareforzarestaconfiguracióndeSNMP.
NOTA: TambiénpuedelimitarelaccesodeusuariosusandoelcomandodeCLIdeServerAdministratoromconfig preferences useraccess
enable=admin.
Si no se detecta una base de datos de Microsoft SQL Server
®
alinstalarITAssistant,elprocesoinstalaráunacopiadeSQLServer2005ExpressEditionSP2,
definidoenelmododeautentificacióndeconfianzaoexclusivoparaWindows.Sinembargo,otrasaplicacionesquepodríanhaberinstaladoMSDEoSQL
Serveranteriormente,inclusoversionesanterioresdeITAssistant,eligenfrecuentementeunmododeautentificacióndeSQLounmodomixto,loquepermite
aSQLServeradministrarsuspropiasidentificacionesdeusuarioycontraseñas.EnversionesanterioresdeITAssistant,lacontraseñadelsupervisorodela
cuentaseestablecíacomonull o como dell.Comomínimo,disminuyalaexposiciónaunaintromisiónenlaredcambiandoestascontraseñasporcadenasque
correspondanconlasrecomendacionesmencionadasanteriormente.Unamejoropciónescambiarelmododeautentificacióndelabasededatosasistemas
confiablesosólodeWindows.
CómoejecutarITAssistantdetrásdeunservidordeseguridad
La figura11-1ilustraunainstalacióntípicaenlacualITAssistantylossistemasqueseestánadministrandoresidendetrásdeunservidordeseguridad.El
servidordeseguridadniegaelpasoaltráficoenlospuertosespecificadosentrelaredprotegidayelrestodelmundo,peroaúnpermitequeunadministrador
se comunique libremente con IT Assistant y con el sistema administrado.
LaseguridadtípicaparaelsistemaqueejecutaITAssistantenunentornodetrásdeunservidordeseguridadincluyelosiguiente:
l Uso de cuentas confiables, en lugar de nombradas o mixtas, para la base de datos.
l Limitacióndelasconexionesdelainterfazdeusuarioaunsistemaconocido.
Figura 11-1.Instalacióntípicadetrásdeunservidordeseguridad
ConfiguracióndeseguridadadicionalparaelaccesoaITAssistant
Hastaahoraenestasección,laseguridadsehadescritoconrespectoalaconexiónTCP/IPexistenteentreITAssistantyelsistemaadministrado.Ademásde
estasprecaucionesdeseguridad,losserviciosdeTerminalServerdeMicrosoftpermitenlaconexiónremotasinidentificaciónúnicamenteausuarioscon
cuentasdeadministrador(modoadministrativo)ytambiénsepuedenusarparalimitarlasconexionesdelainterfazdeusuarioaunsistemaqueejecutela
interfazdeusuarioyserviciosdeITAssistant.Enlafigura11-2semuestraunejemplodeunaredqueaprovechalosserviciosdeTerminalServer.
Figura 11-2.CómoutilizarlosserviciosdeTerminalServerparaobtenerseguridadadicional
En la figura11-2,unusuariopuedeconectarsealaestacióndeadministracióndeITAssistantmedianteunclientedelosserviciosdeTerminalServer
instaladolocalmenteounaconexióndeescritorioremotodeWindowsXP.Estaconexiónrequiereundominio/identificacióndeusuario/contraseñaválidos.
ConsulteelsitiowebdeMicrosoftparaobtenermásinformación.
ElniveldeseguridadadicionalsederivaalestablecerrestriccionesentodoslossistemasadministradosparaquesóloseaceptetráficodeSNMPdela
direcciónIPdelsistemaqueejecutalainterfazdeusuariodeITAssistant([UI]estacióndeadministracióndelared).LassesionesdelosserviciosdeTerminal
Serverydelescritorioremotoemulaneltráficoquevienedirectamentedelaestacióndeadministracióndelared;porlotanto,elaccesoaITAssistantestá
restringidosóloaclientesdeTerminalServeroausuariosdelaestacióndeadministracióndelaredlocal.Cualquierotraconexión,porejemplootra
instalaciónremotadelainterfazdeusuariodeITAssistant,nopodríarealizarunacomunicacióneficazconsistemasadministradosquehayansido
configuradoscorrectamenteenlared,porqueeltráficoidentificadocomoprovenientedeunsistemaquenosealaestacióndeadministracióndelaredserá
rechazado.
Seguridad para los puertos de IT Assistant y otras aplicaciones compatibles de
DellOpenManage
La seguridad del puerto 2607 del nivel de servicios de IT Assistant y de los puertos 1311, 623, 161 y 162 del sistema administrado se puede obtener usando
la seguridad IP (IPSec). Para enumerar los puertos que se ejecutan actualmente en el servidor, puede usar el comando netstat -andesdeunapeticiónde
comandoparaverelestadodetodoslospuertosdelsistema.LosresultadosdeestecomandodebenindicarquelaestacióndeadministracióndeITAssistant
sólodebeaceptarunaconexiónenelpuerto2607provenientedelservidorquealojalainterfazdeusuariodeITAssistant(conectadamediantelosservicios
deTerminalServer).Delamismaforma,lossistemasadministradosdebenestarconfiguradosparaaceptarconexionesúnicamentepormediodelospuertos
1311,161y162provenientesdelaestacióndeadministración.
ITAssistantutilizapaquetesdeICMP(sielsistemaestáconfiguradoparautilizarSNMPoCIM)odeRMCP(sielsistemaestáconfiguradoparautilizarIPMI)
paraverificarlasdireccionesdeInternetenlossistemasadministradosduranteeldescubrimientooduranteelsondeodeestado.SólocuandoITAssistant
recibeunarespuestadeverificacióndelasdireccionesdeInternetdelsistemaadministrado,continúaconeldescubrimientopormediodeSNMP,CIMoIPMI,
segúnsehayaconfigurado.ConfigureelservidordeseguridadparahabilitarlospaquetesdeICMPentrantesylospaquetessalientesjuntoconlosotros
puertos,conformelorequieraelprotocoloqueseutiliceparaeldescubrimiento.
Lasfuncionestalescomoactualizacionesdesoftware,supervisióndealimentación,etc.,sólofuncionaránsiseabrenpuertosadicionales.Latabla11-1
enumera los puertos de IT Assistant que deben configurarse.
Tabla 11-1.PuertosUDP/TCPpredeterminadosdeITAssistant
NOTA: LosserviciosdeTerminalServersonuncomponenteopcionaldeMicrosoftWindows2000ydeMicrosoftWindowsServer2003quesepuede
instalarenelmododeadministraciónoenelmododeaplicación.
NOTA: CuandolosserviciosdeTerminalServerseinstalanenelmodoadministrativo,hastadosusuariospuedeniniciarsesiónsiempreycuandosean
miembrosdelgrupodeadministradores.CuandolosserviciosdeTerminalServerseinstalanenelmododeaplicación,losgruposquenosonde
administradorpuedeniniciarsesiónyseadmitenmásdedossesiones.Sinembargo,lainstalaciónenelmododeaplicacióntieneimplicacionesde
licenciasadicionales.CuandoseinstalaITAssistantenunsistemaqueejecutalosserviciosdeTerminalServerenmododeaplicación,lainstalaciónse
deberealizarlocalmenteynomedianteunasesióndeterminal.
No. de
puerto
Protocolo
Tipo de
puerto
Versión
Nivel de
cifrado
máximo
Dirección
Uso
Configurable
22
SSH
TCP
7.x
128 bits
Entrada/Salida
IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:ClienteSSH
Actualizaciones remotas de software para Server Administrator:
Para sistemas compatibles con los sistemas operativos Linux
SupervisióndelrendimientoensistemasLinux
23
Telnet
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:Telnetaun
dispositivo Linux
No
25
SMTP
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
AcciónopcionaldealertadecorreoelectrónicodesdeITAssistant
No
68
UDP
UDP
7.x
Ninguno
Salida
Encendido en LAN
80
HTTP
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:Consolade
PowerConnect™
No
135
RPC
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
RecepcióndesucesosmedianteCIMdesdeServerAdministrator:
Para sistemas compatibles con los sistemas operativos
Windows®
No
135
RPC
TCP/UDP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
Transferencia de actualizaciones remotas de software a Server
Administrator: Para sistemas compatibles con los sistemas
operativos Windows
Líneadecomandosremota:Parasistemascompatiblesconlos
sistemas operativos Windows
No
161
SNMP
UDP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
AdministracióndeconsultasdeSNMP
No
162
SNMP
UDP
7.x
Ninguno
Entrada
RecepcióndesucesosmedianteSNMP
No
162
SNMP
UDP
7.x
Ninguno
Salida
AccióndereenvíodecapturasSNMPdesdeITAssistant
No
389
LDAP
TCP
7.x
128 bits
Entrada/Salida
AutentificacióndedominioparainiciodesesiónenITAssistant
No
1433
Propietario
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
Acceso opcional al servidor SQL remoto
2606
Propietario
TCP
7.x
Ninguno
Entrada/Salida
Puertodecomunicacióndelserviciodesupervisióndered
2607
HTTPS
TCP
7.x
SSL de 128
bits
Entrada/Salida
InterfazgráficadeusuariodelawebdeITAssistant
3389
RDP
TCP
7.x
SSL de 128
bits
Entrada/Salida
IniciodeaplicacióncontextualdeITAssistant:Escritorioremotoa
los servicios de terminal de Windows
443
Propietario
TCP
8.0
Ninguno
Entrada/Salida
Inventario y descubrimiento del almacenamiento EMC
No
623
RMCP
UDP
8.0
Ninguno
Entrada/Salida
Acceso a IPMI mediante LAN
No
6389
Propietario
TCP
8.0
Ninguno
Entrada/Salida
Habilitalacomunicaciónentreunsistemahost(atravésde
NaviCLI/NaviSecCLI o Navisphere Host Agent) y Navisphere Array
Agent en un sistema de almacenamiento.
No
Iniciodesesiónúnico
LaopciónIniciodesesiónúnicoensistemasWindowspermiteatodoslosusuariosquehayaniniciadosesiónomitirlapáginadeiniciodesesiónytener
acceso a IT Assistant haciendo clic en el icono IT Assistant enelescritorio.EliconodelescritorioconsultaelregistroparaversilaopciónIniciodesesión
automáticoconelnombredeusuarioylacontraseñaactualesestáactivadaenInternetExplorer.Siestaopciónestáactivada,seejecutarálafunciónde
iniciodesesiónúnico;sino,aparecerálapáginanormaldeiniciodesesión.LaautentificacióndeAdministradordeLANdeNT(NTLM)nodebeestar
desactivada en la red de Windows.
ParaactivarlaopciónIniciodesesiónautomáticoconelnombredeusuarioycontraseñaactuales, siga estos pasos en Internet Explorer:
1. Haga clic en Opciones de InternetenelmenúHerramientas.
2. Haga clic en la ficha Seguridad.
3. Seleccione la zona de seguridad que corresponde con IT Assistant, es decir, Sitios de confianza, y haga clic en Nivel personalizado.
4. EnelcuadrodediálogoConfiguracióndeseguridad, en Autentificacióndelusuario, seleccione Iniciodesesiónautomáticoconelnombredeusuario
ycontraseñaactuales.
5. Haga clic dos veces en Aceptar y reinicie Internet Explorer.
Paraobteneraccesoalsistemalocaldebetenerunacuentaenelsistemaconprivilegiosadecuados(deusuario,usuarioavanzadooadministrador).Los
demásusuariosseautentificanconMicrosoftActiveDirectory.
ParaejecutarITAssistantpormediodelaautentificacióndeiniciodesesiónúnicocontraMicrosoftActiveDirectory,sedebenestablecerlossiguientes
parámetros:
authType=ntlm&application=[ita]
Por ejemplo:
https://localhost:2607/?authType=ntlm&application=ita
ParaejecutarITAssistantpormediodelaautentificacióndeIniciodesesiónúnicocontralascuentasdeusuariodelsistemalocal,sedebenestablecerlos
siguientesparámetros:
authType=ntlm&application=[ita]&locallogin=true
Por ejemplo:
https://localhost:2607/?authType=ntlm&application=ita&locallogin=true
Administracióndeseguridaddeaccesobasadoenfunciones
ITAssistantproporcionaseguridadmedianteelcontroldeaccesobasadoenfunciones(RBAC),laautentificaciónylacodificación.
Control de acceso basado en funciones
ElRBACadministralaseguridaddeterminandolasoperacionesquepuedenejecutarpersonasconfuncionesconcretas.Acadausuarioseleasignaunaomás
funciones,yacadafunciónseleasignaunoomásprivilegiospermitidosparalosusuariosenesafunción.ConRBAC,laadministracióndelaseguridadse
correspondemuyestrechamenteconlaestructuradeunaorganización.
Privilegios de usuario
ITAssistantotorgadistintosderechosdeaccesosegúnlosprivilegiosdegrupoasignadosdelusuario.Lostresnivelesdeusuarioson:Usuario,Usuario
avanzado y Administrador.
Los UsuariostienenaccesodesólolecturaatodalainformacióndeITAssistant.
Los Usuarios avanzadospuedencreartareasparasuejecucióninmediata.Nopuedenmodificarlosvaloresdeconfiguracióndedescubrimiento,modificarla
configuracióndeadministracióndealerta,niprogramaroeliminartareas.
Los Administradores pueden realizar todas las tareas y funciones de IT Assistant.
AutentificaciónenMicrosoftWindows
ParalossistemasoperativosWindowsadmitidos,laautentificacióndeITAssistantsebasaenelsistemadeautentificacióndeusuariosdelsistemaoperativo
utilizandolosmódulosdeadministradordeLANdeWindowsNT
®
(NTLM)paralaautentificación.Estesistemadeautentificaciónsubyacentepermiteincorporar
la seguridad de IT Assistant a un esquema de seguridad global para la red.
Asignacióndelosprivilegiosdeusuario
No es necesario asignar privilegios de usuario a los usuarios de IT Assistant antes de instalarlo.
LossiguientesprocedimientosofreceninstruccionespasoapasoparacrearusuariosdeITAssistantyasignarprivilegiosdeusuarioparaelsistemaoperativo
Windows:
CreacióndeusuariosdeITAssistantparasistemasoperativosWindowscompatibles
Creacióndeusuariosyasignacióndelosprivilegiosdeusuario
1. HagaclicenelbotónInicio,luegohagaclicconelbotónderechodelmouseenMi PC y seleccione Administrar.
2. Enelárboldeconsola,expandaUsuarios y grupos locales y luego haga clic en Usuarios.
3. Haga clic en Acción y luego en Nuevo usuario.
4. Escribalainformacióncorrespondienteenelcuadrodediálogo,seleccioneodeseleccionelascasillasadecuadasyhagaclicenCrear.
5. Enelárboldeconsola,enUsuarios y grupos locales, haga clic en Grupos.
6. Haga clic en el grupo para agregar el nuevo usuario: Usuarios, Usuarios avanzados o Administradores.
7. Haga clic en Acción y luego en Propiedades.
8. Haga clic en Agregar.
9. Escriba el nombre del usuario que va a agregar y haga clic en Comprobar nombres para validarlo.
10. Haga clic en Aceptar.
LosnuevosusuariospuedeniniciarsesiónenITAssistantconlosprivilegiosdeusuariodesugrupoasignado.
Cómoagregarusuariosaundominio
1. HagaclicenelbotónInicio y seleccione Panel de control® Herramientas administrativas® Usuarios y equipos de Active Directory.
2. Enelárboldelaconsola,hagaclicconelbotónderechodelmouseenUsuariosohagaclicconelbotónderechodelmouseenelcontenedorenelque
deseaagregaralnuevousuarioydespuésapunteaNuevo® Usuario.
3. EscribalainformacióndenombredeusuarioadecuadaenelcuadrodediálogoyluegohagaclicenSiguiente.
PRECAUCIÓN:Se deben desactivar las cuentas de invitados de los sistemas operativos compatibles de Microsoft Windows, a fin de proteger el
acceso a los componentes importantes del sistema. Para obtener instrucciones, consulte "Desactivacióndecuentasanónimaseinvitados".
NOTA: Pararealizarestosprocedimientosdebeiniciarsesiónconprivilegiosdeadministrador.
NOTA: Sitieneunapreguntasobrelacreacióndeusuariosyasignacióndeprivilegiosdegrupodeusuarios,osideseaobtenerinstruccionesmás
detalladas,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
PRECAUCIÓN:SedebeasignarunacontraseñaacadacuentadeusuarioconaccesoaITAssistantparaprotegerelaccesoacomponentes
importantesdelsistema.Además,losusuariosquenotenganunacontraseñaasignadanopodrániniciarsesiónenITAssistantenunsistemaque
ejecute Windows Server 2003 debido a las restricciones del sistema operativo.
NOTA: Nousecomillasniapóstrofosenlascontraseñas.
NOTA: Sitieneunapreguntasobrelacreacióndeusuariosyasignacióndeprivilegiosdegrupodeusuarios,osideseaobtenerinstruccionesmás
detalladas,consulteladocumentacióndelsistemaoperativo.
NOTA: Para realizar los siguientes procedimientos debe tener Active Directory instalado en el sistema.
PRECAUCIÓN:DebeasignarunacontraseñaacadacuentadeusuarioquepuedaaccederaITAssistantparaprotegerelaccesoalos
componentescríticosdelsistema.Además,losusuariosquenotenganunacontraseñaasignadanopodrániniciarsesiónenITAssistantenun
sistema que ejecute Windows Server 2003 debido a restricciones del sistema operativo.
4. Haga clic en Siguiente y luego en Terminar.
5. Haga doble clic en el icono que representa al usuario que acaba de crear.
6. Haga clic en la ficha Miembro de.
7. Haga clic en Agregar.
8. Seleccione el grupo adecuado y haga clic en Agregar.
9. Haga clic en Aceptar y luego haga clic en Aceptar otra vez.
LosnuevosusuariospuedeniniciarsesiónenITAssistantconlosprivilegiosdeusuariodesugrupoydominioasignados.
Desactivacióndecuentasanónimaseinvitados
1. SisusistemaejecutaWindowsServer2003,hagaclicenelbotónInicio,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPC y seleccione Administrar.
SielsistemaejecutaWindows2000,hagaclicconelbotónderechodelmouseenMiPCyapunteaAdministrar.
2. Enelárboldeconsola,expandaUsuarios y grupos locales y haga clic en Usuarios.
3. Haga clic en Invitado o en la cuenta de usuario IUSR_nombre del sistema.
4. Haga clic en Acción y apunte a Propiedades.
5. Seleccione Cuenta deshabilitada y haga clic en Aceptar.
ApareceráuncírculorojoconunaXsobreelnombredeusuario.Lacuentaestádeshabilitada.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Nousecomillasniapóstrofosenlascontraseñas.
NOTA: Para realizar este procedimiento, debe estar conectado con privilegios de administrador.
Regresaralapáginadecontenido
Administracióndetareas
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
Creacióndeunatareadelíneadecomandos
Creacióndeunatareadecontroldedispositivo
Usodelaimplementacióndesoftwaredeservidor
Uso de las actualizaciones de software
Tareasdeexportacióneimportación
IT Assistant le permite ejecutar ciertas tareas de manera remota en los sistemas administrados de toda la empresa. Estas tareas incluyen:
l Ejecucióndelalíneadecomandosgenérica(lacapacidaddeejecutardemaneraremotalainterfazdelíneadecomandosdeDell™OpenManage™
ServerAdministratortambiénseadmitesilainstrumentacióndeDellOpenManage4.3oposteriorestáactivada)
l Control de dispositivos, incluso el apagado y el encendido
l Actualizaciones de software programadas
l Capacidaddeejecutarcomandosdelainterfazdeadministracióndeplataformainteligente(IPMI)demaneraremota
l Capacidad de ejecutar comandos de Client Instrumentation de manera remota
l Capacidad de instalar el agente Dell (Server Administrator) en sistemas operativos compatibles de Microsoft®Windows®y de Linux
l Capacidad de supervisar el rendimiento de un grupo de dispositivos descubiertos con sistemas operativos compatibles de Microsoft Windows y Linux
duranteunperiodoespecíficodetiempo.
l Capacidaddeexportareimportarinformacióndeconfiguracióndetareasdeunaestacióndeadministraciónaotra
Estastareassepuedenconfigurarparaejecutarseenhorariosespecíficosoparaejecutarseinmediatamente.Paraobtenermásinformación,consultela
ayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
Creacióndeunatareadelíneadecomandos
Las tareas de Líneadecomandoslepermitenejecutarcomandosenlaestacióndeadministración.ITAssistantmuestradistintaspantallasenelasistente
segúnlastareasqueustedseleccione.ITAssistanttambiénmuestradistintasopcionessegúnelhardware(BMC)oelcomponentedesoftware(OpenManage
ClientConnectorolasutilidadesdeBMC)quedetecteenlaestacióndeadministración.Porejemplo,sisetieneninstaladaslasutilidadesdeBMCenla
estacióndeadministración,elasistenteparacrearlatareadelíneadecomandosmostrarálaLíneadecomandosdeIPMIenelmenúdesplegableTipo de
tarea.
Para crear una tarea de Líneadecomandos, realice los pasos siguientes:
1. Seleccione Administrar® TareasyhagaclicconelbotónderechodelmouseenLíneadecomandosenelpaneldenavegacióndelaizquierda.
2. Seleccione Tarea nueva.
Apareceráelasistenteparacreacióndetareas.
3. Introduzca un Nombre de tarea,luegoelijaeltipodetareaenelmenúdesplegableTipo de tareayhagaclicenSiguiente.
4. En la ventana Especificacióndelarchivoejecutabledelatarea, introduzca el archivo ejecutable y los argumentos del comando y haga clic en
Siguiente.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
5. En la ventana Seleccióndedispositivos,seleccionelosdispositivos/gruposenlosquedeseaejecutarlatareadelíneadecomandosointroduciruna
consulta.
6. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.
NOTA: EsposiblequelasopcionesdelíneadecomandosdeIPMIyRemoteClientInstrumentationnoesténdisponiblessiITAssistantnodetecta
loscomponentesnecesarios(utilidadesdelcontroladordeadministracióndelaplacabase[BMC]yOpenManageClientConnector
respectivamente) instalados en el nivel de servicios de IT Assistant.
NOTA: EnlossistemasLinux,debeinstalarITAssistant8.6parausarlalíneadecomandosremotadeServerAdministratoropararealizar
actualizacionesdesoftware.NopuedeusarversionesanterioresdeITAssistant(lasversiones8.5oanteriores)instaladasenlaestaciónde
administraciónconlaúltimaversióndeServerAdministrator(versión6.2)instaladaenunsistemaadministrado.
NOTA: Siestáejecutandolatareadeiniciodelsoftwarealolargodeunareddeáreaextensa(WAN),latareapodríafallarsilarednotienesuficiente
amplitud de banda. Sin embargo, si desea realizar esta tarea en ubicaciones WAN, se recomienda instalar IT Assistant localmente en un sistema en la
ubicaciónremota,hacerquelospaquetes/instaladoresdeactualizaciónesténdisponibleslocalmenteenelsistemaITAssistantyaccederaITAssistant
mediante el escritorio remoto para ese sistema.
NOTA: Estaventanasóloestarádisponiblesiustedeligió$IPo$NAMEcomoargumentosenlaventanaEspecificacióndelarchivoejecutablede
la tarea.
7. SivaareiniciarunsistemahabilitadoparaSNMP,introduzcaelnombredeusuarioylacontraseñadeinstrumentaciónenlaventanaIntroducir
credenciales.SielsistemaestáhabilitadoparaCIM,introduzcaelnombredeusuariodedominiocompletoylacontraseña.
8. Confirme las selecciones en la ventana Resumen o elija Atrásparahacercambios.
Tareasdisponiblesenlalíneadecomandos
Líneadecomandogenérica
Si elige la Líneadecomandosgenéricaenelmenúdesplegable,podráejecutarcomandosdesdedentrodelared.
LíneadecomandosremotadeServerAdministrator
La LíneadecomandosremotadeServerAdministratorlepermiteejecutarlainterfazdelíneadecomandos(CLI)deServerAdministratordemaneraremota.
Para ver una lista completa de los argumentos que IT Assistant acepta, consulte la AyudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
LíneadecomandosIPMI
Si elige la LíneadecomandosIPMIenelmenúdesplegable,podráejecutarcomandosIPMI.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneade Dell OpenManage IT Assistant.
LíneadecomandoremotadeClientInstrumentation
Si selecciona la LíneadecomandosremotadeClientInstrumentation,podráejecutarcomandosdeinstrumentacióndeclientedemaneraremota,loque
incluyelaadministracióndelainterfazdebandalateral.
UstedsólopodráverestaopciónsitieneDellOpenManageClientConnector(OMCC)instaladoenlaestacióndeadministración.
Creacióndeunatareadecontroldedispositivo
UnatareadecontroldedispositivosayudaacontrolarlaalimentacióndelossistemasatravésdeITAssistant.
ParallevaracaboestastareasenITAssistant,realicelospasosacontinuación:
1. Seleccione Administrar® TareasyhagaclicconelbotónderechodelmouseenControl de dispositivos enelpaneldenavegacióndelaizquierda.
2. Seleccione Tarea nueva.
Apareceráelasistenteparacreacióndetareas.
3. Introduzca un Nombre de tarea, luego elija, por ejemplo, Dispositivo de apagadoenelmenúdesplegable Tipo de tareayhagaclicenSiguiente.
4. En la ventana Seleccionar tipo de apagado, seleccione:
a. Reiniciarparareiniciarunservidorconproblemasquepodríahaberenviadovariasalertasporcorreoelectrónico
b. Ciclo de encendido (si se admite).EstaopciónejecutaunciclodeencendidocuandoITAssistantsecomunicaalsistemaatravésdela
instrumentacióndeDellmedianteSNMP.Laalimentacióndeldispositivoseapagaysevuelveaencendertrasunapausa.Cuandolaalimentación
se restablece, el dispositivo se reinicia.
c. Apagar para apagar el sistema.
d. Apagar el sistema operativo primero.Estaopciónejecutaunapagadoordenadodelsistemaoperativoantesderealizarlaaccióndeapagado
seleccionada.
5. En la ventana Introducir credenciales,introduzcalosparámetrosdeautenticaciónqueserequierenparaelacceso fuera de banda a los dispositivos
habilitados para ASF
NOTA: Para las tareas de Líneadecomandosgenérica,losprogramasseejecutaránenunainstanciadeshelldecomandosensegundoplanoenel
propiosistemaITAssistant.
NOTA: Ciclo de encendido no se admite en dispositivos cliente.
NOTA: LaopciónApagar el sistema operativo primeronoapareceráenlosdispositivoshabilitadosparaASF.
6. En la ventana Seleccióndedispositivos,seleccionelosdispositivos/gruposenlosquedeseaejecutarlatareadelíneadecomandosointroduciruna
consulta.
7. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.
8. Confirme las selecciones en la ventana Resumen o elija Atrásparahacercambios.
Tareas disponibles en la tarea de control de dispositivos
Apagardispositivo(medianteaccióndentrodebanda)
Si selecciona Apagar dispositivo (mediante dentro de banda),podráespecificarlaoperacióndeapagadoquedeseaejecutar.
Encender dispositivo (mediante Encendido en LAN)
Si selecciona Encender dispositivo (mediante Encendido en LAN),podráespecificarelnúmerodepuertodeldispositivoquedeseaencender.Paraencender
undispositivo,ITAssistantusalasdireccionesMACylamáscaradesubredquefuerondescubiertasparaeldispositivo.SielfuncionamientoenequipodeNIC
estáconfiguradoeneldispositivo,elsistemaoperativosóloanunciaunaMAC.ParaquefuncioneelencendidoenLAN(WOL),WOLdebeestaractivadopara
todoslosNICdelequipo.ParaqueunpaquetedeWOLllegueasudestinopropuesto,ladifusióndirigida(tambiénconocidacomodifusióndesubred)debe
estaractivadaenlosenrutadoresintermedios.Latransmisióndirigidaestágeneralmentedesactivadaenlosenrutadores,porlotantodebeconfiguraresta
funciónenlosenrutadoresparaactivarla.
Controldelaalimentacióndedispositivos(medianteASF)
Si selecciona Controlarlaalimentacióndedispositivos(medianteASF),podrárealizaroperacionesdecontroldelaalimentacióndemaneraremotaen
dispositivosquecumplanconlaespecificacióndelformatoestándardealertas(ASF)2.0.
ITAssistanttambiénusaelproveedorWMIdeBroadcomdentrodebandaparadetectarsiundispositivoestáhabilitadopararealizaroperacionesremotasy
segurasconPaquetesdecontroldeadministraciónremota(RMCP)ysilasfuncionesdeadministradortienenprivilegiossuficientesparaejecutaroperaciones
decontroldealimentación.
ElproveedordeWMIestádisponiblecomopartedelpaquetedeadministraciónASFdeBroadcom(queestádisponibleenelsitiowebdeasistenciadeDell,
support.dell.com) y se debe instalar en el dispositivo cliente remoto.
PuedeseleccionarlosdispositivosquesedetectencomohabilitadosenelpaneldeseleccióndedispositivosdelasistentedecontroldealimentacióndeASF.
Si el dispositivo remoto no tiene instalado el proveedor WMI, no esta habilitado para realizar operaciones RMCP remotas de manera segura, o los privilegios
deadministradornoseconfiguraroncorrectamenteparalaoperacióndecontroldealimentación,eldispositivoaparecerácomodesactivadoenITAssistant.
Sisemodificalaconfiguración,descubranuevamenteeldispositivo.EstopermitequeITAssistantuselaconfiguraciónactualizadaparaactivar/desactivarlos
dispositivos de cliente en el asistente.
Usodelaimplementacióndesoftwaredeservidor
ITAssistantofreceunmétodointegradoparainstalarDellOpenManageServerAdministratorensistemascompatiblesDell.
Los componentes Dell OpenManage Server Administrator Web Server y Server Instrumentation ahora pueden instalarse por separado.
LasversionesanterioresdeITAssistantsóloadmitíanlaimplementacióndeServerAdministrator.ApartirdeITAssistant8.5,sepuedeimplementarde
maneraselectivaServerAdministrator,WebServerdeServerAdministratoroambosdeacuerdoconlosescenariosquesedescribenacontinuación.Además,
elcomponenteWebServerdeServerAdministratorpuedeinstalarsetantoensistemasdeservidorcomoensistemassinservidor(equiposportátilesyde
escritorio y estaciones de trabajo).
NOTA: EstatarearequierequeeldescubrimientoCIMoSNMPestéactivadooqueServerAdministratorestéinstaladoenelnodoadministrado.
NOTA: LatareadeapagadonoescompatiblecondispositivosdescubiertosusandoúnicamenteIPMI.
NOTA: ActivelapropiedadWOLenlaconfiguracióndelNICyelBIOSdelsistema.
NOTA: EncendidoenLAN(WOL)eslaopciónrecomendadaparaejecutarsecontradispositivoscliente.
NOTA: ConsulteladocumentacióndelsistemaparaobtenerinstruccionesdeinstalaciónyconfiguracióndeASF.
NOTA: ITAssistantutilizalaInstrumentacióndeadministracióndeWindows(WMI)Broadcomdentrodebandaparaverificarsiundispositivotiene
capacidades para ASF.
NOTA: UstedpuedeconfigurarlasoperacionesdecontroldealimentaciónpormediodelautilidaddeconfiguraciónASFdeBroadcom.
NOTA: Verifique que las opciones Habilitado para ASF, Administraciónremota y Administraciónsegura(ASF2.0)esténactivadasenlautilidadde
configuracióndeASFdeBroadcom.Asimismo,compruebequelaclavedeautentificaciónylaclaveKGhayansidointroducidasconelformatocorrecto
(hexadecimal o ASCII).
NOTA: PuedeseleccionarlosdispositivosdesactivadossiseleccionalaopciónActivar todos.
Escenariosdeinstalación
Segúnlaopciónelegidadurantelainstalación,podráinstalarWebServerdeServerAdministrator,ServerInstrumentationoambosenWindowsoLinux.
Tabla 9-1.Escenariosdeinstalación
Escenariosdeactualización
SegúnlainstalaciónactualdeversionesanterioresdeDellOpenManageylaopciónelegidadurantelaactualización,podráactualizardemaneraselectiva
Web Server de Server Administrator, Server Instrumentation o ambos.
Tabla 9-2.Escenariosdeactualización
ConITAssistant,siustedvaainstalaroaactualizarServerAdministratorconpaquetesweb,asegúresedetenereltamañonecesarioparaeldirectorio/tmp
enelsistemaadministrado.Eltamañoexactonecesarioestáenfuncióndelpaquetewebquedebausar.Paraobtenerinformaciónsobrelosrequisitosde
tamaño,consultelapáginadedescargadelpaquetewebcorrespondienteensupport.dell.com.
CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeWindows
compatibles
1. HagaclicenelbotónInicio. Apunte a Configuración® Panel de control® Java.
2. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecucióndelsubprogramadeJava.
3. Establezca los ParámetrosdeltiempodeejecucióndeJava como
-Xmx256M -Djava.net.preferIPv6Address=true
CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeLinux
compatibles
1. DiríjasealdirectoriodeiniciodeJava.Larutadeaccesopredeterminadaes/usr/java/jre1.6.0_11/bin/.
2. Ejecute ./ControlPanel.
3. En la ficha Java, haga clic en VerenlasecciónConfiguracióndeltiempodeejecucióndelsubprogramadeJava.
Instalacióndecomponentes
Atributo de Linux
ParámetrodeWindows
SóloWebServerdeServerAdministrator
-w
ADDLOCAL=IWS
SóloServerAdministratorInstrumentation
-d
ADDLOCAL=SSA
Web Server de Server Administrator y Server Instrumentation
-w -d
ADDLOCAL=IWS,SSA
Instalaciónanterior
Sinparámetrosaprobados
ADDLOCAL=IWS(sóloWindows)
ADDLOCAL=SSA(sólo
Windows)
Linux
No se instalaron
componentes
Se instalan todos los
componentes
SóloseinstalaelcomponenteWeb
Server de Server Administrator.
SóloseinstalaServer
Instrumentation.
Lainstalaciónsebasa
en las opciones
elegidas.
InstalacióndeServer
Instrumentation
En Windows y Linux se
actualizarásóloServer
Instrumentation.
Se desinstala Server
Instrumentation y se instala Web
Server de Server Administrator.
Se actualiza Server
Instrumentation.
Seactualizansólolos
componentes ya
instalados.
InstalacióndeWebServer
de Server Administrator
En Windows y Linux se
actualizarásóloWebServer
de Server Administrator.
SeactualizaráWebServerde
Server Administrator.
Se desinstala Web Server de
Server Administrator y se instala
Server Instrumentation.
Seactualizansólolos
componentes ya
instalados.
Web Server de Server
Administrator y Server
Instrumentation
Se actualizan Web Server de
Server Administrator y Server
Instrumentation
Se desinstala Server
Instrumentationyseactualizasólo
Web Server de Server
Administrator.
Se desinstala Web Server de
Server Administrator y se actualiza
sóloServerInstrumentation.
Seactualizansólolos
componentes ya
instalados.
NOTA: EnelsistemadesdedondeustedejecutalainterfazdeusuariodeITAssistant,JavaRuntimeEnvironment(JRE)deberáteneralmenos256MB
de espacio libre para la memoria de JRE (memoria de acervo). Se recomienda cumplir este requisito de memoria para que IT Assistant pueda descargar
elarchivoMSIquecontienealagentedeDell.EltamañodelarchivoMSInormalmenteestáentre60y64MB.
NOTA: Sivaautilizarpaqueteswebconsolidados,asegúresedeaumentarelvalordeTiempo de espera de solicitud a 600 segundos en
Herramientas® Preferencias del usuario® ficha Conexiones para instalar o actualizar Server Administrator correctamente.
4. Establezca los ParámetrosdeltiempodeejecucióndeJava como
-Xmx256M -Djava.net.preferIPv6Address=true
InstalacióndelagentedeDellenunnodoadministradoremoto
SiestáadministrandounaredcorporativapormediodeITAssistant,puedeinstalarlaúltimaversióndeDellOpenManageServerAdministratorenvarios
sistemas en el entorno. Estos sistemas pueden tener o no tener Server Administrator previamente instalado.
Obtenga un archivo .msi de Server Administrator para Windows o el archivo .tar.gz para Linux de una de las fuentes siguientes:
l El DVD Dell Systems Management Tools and Documentation
l El sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com.
Obtenga un archivo .msp de Server Administrator para Windows o el archivo .tar.gz para Linux de una de las fuentes siguientes:
l El DVD Dell Server Updates o el CD DellPowerEdge™ServerUpdateUtility
l El sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com.
UtilicelafuncióndeadministracióndetareasenITAssistantparacrearunatareadeimplementacióndelagentedesoftwareafindeprogramarla
implementacióndeServerAdministratorenvariossistemasdelared.UnavezqueServerAdministratorestéinstalado,apareceráelnuevoestado:
l Únicamentecuandoustedfuerceunaaccióndedescubrimiento,inventariooejecuteunsondeodeestadomanual.
l Despuésdelsiguientedescubrimiento,inventarioosondeodeestadoprogramados.
Creacióndeunatareadeimplementacióndesoftware
1. Seleccione Administrar® Tareasenlabarrademenú.
2. En el nodo principal Tarea,hagaclicconelbotónderechodelmouseenImplementacióndesoftware y seleccione Nueva tarea....
Aparece la ventana Asistente para tareas nuevas.
3. En Creacióndelatarea, introduzca un nombre descriptivo para la tarea y seleccione la tarea InstalaciónoactualizacióndeServerAdministrator
para Windows o Linux.
Haga clic en Siguiente.
4. En Especificacióndelinstaladordelatarea, especifique la Rutadeaccesodelarchivodeinstalación.
LaelecciónentreMSIyMSPdeberábasarseenelusoóptimodelanchodebandadelaredencomparaciónconunaaccióndeactualizaciónque
actualice satisfactoriamente todos los dispositivos configurados en la tarea. Normalmente, el MSP es la forma que se prefiere para conservar ancho de
bandadelared,puestieneuntamañomuchomáspequeño.Sinembargo,elprerrequisitodeMSPestenerlaversiónanteriorprincipalmásreciente
(OpenManageversión5.5).ElprerrequisitoparaelMSIesmuchomenor(actualmente,laversión4.3deOpenManage).
Se recomienda seleccionar Actualizar el motor del instalador en el nodo de destino (si se requiere).Estaopciónaseguralainstalacióndelaúltima
versióndemsiexec en los sistemas administrados.
Sinoseleccionaestaopciónylossistemasadministradosnotienenlaversiónrequerida,apareceráunmensajedeerror.
5. En Seleccióndedispositivos,seleccionelossistemasadecuadosenlosquesevaaimplementarServerAdministrator.
NOTA: Losvaloresdeconfiguracióndeprotocoloparaelinventariosedebenespecificarparaeldispositivoduranteeldescubrimientoinicialde
dispositivosylosservicioscorrespondientesdebenestarenejecucióneneldispositivo.
NOTA: Elarchivo.msiinstalarátodalaaplicaciónManagementStationenelsistemaadministrado;entantoqueelarchivo.mspcontienelas
modificacionesparalaactualizaciónatravésdelapublicaciónderevisionesocambiosmenoresdeWindows.Porotrolado,elarchivo.tar.gz
contienelaactualizacióndeversionesmayoresymenoresdeLinux.
NOTA: Busque el archivo SysMgmt.msienelCD/DVDquetienelaaplicaciónDellOpenManageServerAdministrator.
NOTA: AsegúresedeseleccionarsolamenteelarchivoSysMgmt.msideDellOpenManageversión5.0oposterior.Losarchivos.msi de las
versionesanterioresdeDellOpenManagenosoncompatiblesconITAssistant8.1yposteriores.PuederevisarlaversióndeServerAdministrator
haciendoclicconelbotónderechodelmouseenelarchivoSysMgmt.msi y seleccionando Propiedades.LaversióndeServerAdministrator
aparece en la ficha Resumen.
NOTA: Compruebequehayasuficienteespaciolibre(almenos130MB)enlaestacióndeadministraciónparacrearlatarea.Elnodoadministrado
debe tener alrededor de 130 MB de espacio libre en %SYSTEMDRIVE%oenlaunidadenlaqueestáinstaladoelsistemaoperativo.
NOTA: EstafunciónsóloescompatibleconelparámetroADDLOCAL.Paraobtenermásinformaciónsobreesteparámetroylosargumentosquese
utilizan con el mismo, consulte la GuíadelusuariodeinstalaciónyseguridaddeDellOpenManage.
NOTA: Estaopciónfallacuandolosarchivosnecesariosdelmotordeactualización(.exe y .bat)noestánenlamismacarpetaqueelinstaladorde
Systems Management (.msi).Siborróestosarchivos,vayaaftp.dell.com ydescárguelosenlacarpetaSystemsManagement.
6. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.
7. En Introducir credenciales, introduzca las credenciales de su sistema operativo.
8. Vea y verifique las selecciones en Resumen.
9. Haga clic en TerminarparaaceptarlaselecciónoenAtrás para hacer cambios.
Uso de las actualizaciones de software
Usted puede utilizar Administrar® Tareas® Actualizaciones del softwareparaactualizarsistemasodispositivosconlospaquetesolotesdeactualización
másrecientesobtenidosdelDVDDell Server Updates,odelasincronizaciónenlíneaconelsitiowebdeasistenciadeDell,support.dell.com.
Creacióndeunatareadeactualizacióndesoftware
Paracrearunatareadeactualizacióndesoftware,realicelospasosacontinuación:
1. Seleccione Administrar® Tareasenlabarrademenú.
2. En el nodo principal Tarea,hagaclicconelbotónderechodelmouseenActualizacióndesoftware y seleccione Nueva tarea....
Aparece la ventana Asistente para tareas nuevas.
3. En la ventana Contenido del repositorio,seleccioneunpaqueteounloteparalaactualización.
4. En la ventana Seleccionar opciones, seleccione las opciones adecuadas.
5. En Seleccióndedispositivos,seleccionelosdispositivosenlosqueseinstalaránlospaquetesolotesdeactualización.
6. En Seleccionar programa puede programar la tarea para que se ejecute a una hora determinada o puede ejecutar la tarea inmediatamente.
7. Confirme las selecciones en la ventana Resumen o elija Atrás para hacer cambios.
Lospaquetesdeactualizacióndesoftwareseaplicanalosdispositivosseleccionadosenelhorarioprogramado.
Tareasdeexportacióneimportación
LafuncióndeexportacióneimportaciónpermiteexportarlainformacióndeconfiguracióndelastareasseleccionadasenITAssistantaunarchivoXML.Usted
puedeimportarestearchivoaunnuevoentornodereddondeITAssistantestéinstalado,envezdevolveracrearyreconfigurarlastareas.
SupongamosqueTomáshacreado10tareasdelíneadecomandos,delascualessólocincoleinteresanaJuana.Envezdevolveraconfigurarlascinco
tareas,TomáspuedeexportarlascincotareasaunarchivoXMLyenviárseloaJuanaporcorreoelectrónico.Juanapuedeimportarentoncesestastareas
directamente a IT Assistant, sin tener que volver a configurarlas manualmente.
NOTA: ITAssistantrealizacomprobacionesdelosprerrequisitosenelmomentoenqueseejecutalatareaylosdetallesdelaejecuciónse
pueden consultar en el panel Detallesdelaejecucióndelatarea.Silaejecucióndelatareafalla,corrijaelerror(porejemplo,lafaltadeespacio
dedisco)yvuelvaaejecutarlatarea.Paraobtenermásinformación,consultelaayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
NOTA: Enestemomento,losarchivosseráncargadosalrepositoriodeITAssistant.Esteprocesopuedetardarunosminutos.
NOTA: Antesdecrearlatarea,usteddebeimportarpaquetesdeactualizaciónyconjuntosdepaquetesalrepositoriodeITAssistant.Paraobtenermás
información,consulte"Importacióndepaquetesdelrepositorioenlínea".
NOTA: Antesdecrearunatareadeactualizacióndesoftware,ustedyadeberáhabercomenzadoaadministrarlosrepositorios.Sinolohahecho,vaya
a Administrar® Actualizaciones del softwareyabraelrepositoriodedestinoparaimportarlospaquetesolotesdeactualizaciónquerequiera.Para
obtenermásinformación,consulte"Uso de las actualizaciones de software en IT Assistant".
NOTA: Serecomiendaqueejecuteuninformedecumplimientodelosdispositivosyluegocreelatareadeactualizacióndesoftwareconbaseen
dichoinforme.Paraobtenermásinformaciónsobrelacreacióndelinformedecumplimiento,consulte"Cómoverelinformedecumplimientodelos
paquetesoconjuntosdepaquetesdeactualizaciónquesedescargaron."
NOTA: Pormotivosdeseguridad,serecomiendausarSSHversión2oposteriorenelsistemaadministrado.
NOTA: Estacaracterísticaselimitasóloalastareasdelíneadecomandos.
Exportacióndetareas
1. Seleccione Administrar® Tareas.
2. Expanda la tarea Líneadecomandos.
3. Seleccionelastareasdelíneadecomandosquedeseaexportar,hagaclicconelbotónderechodelmouseyseleccioneExportar tareas.
4. IntroduzcaelnombredearchivoenelcuadrodediálogoGuardar archivo comoparaguardarlainformacióndeconfiguracióndelatarea.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: Usteddeberáhabercreadoalgunastareasdelíneadecomandos.
NOTA: Seexportatodalainformacióndelatarea,salvolaseleccióndedispositivoseinformacióndecredencialesdeusuarios.
Regresaralapáginadecontenido
Actualizaciones de software
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
Uso de actualizaciones de software mediante web
Uso de las actualizaciones de software en IT Assistant
ActualizacióndesoftwarepormediodeDellUpdatePackages(DUP)deUnifiedServerConfigurator(USC)
ITAssistanttieneunacapacidadcentralizadadeactualizacióndesoftware.UstedpuedecargarlospaquetesDellUpdatePackagesylosconjuntosde
actualizacióndelsistema(conjuntosdepaquetesdelsistema)enelrepositoriodeITAssistant,yaseadesdeelCD/DVDDell™ServerUpdates o desde el sitio
FTP de asistencia de Dell (ftp.dell.com),ydespuésejecutarunacomprobacióndecumplimientodetodoslossistemasdelaempresacomparándoloscon
Update Packages.
LascaracterísticasprincipalesdelafuncióndeactualizacióndesoftwaredeDellOpenManageITAssistantson:
l Actualizaciones de software mediante la web: Puede programar una tarea para revisar el sitio FTP de Dell, ftp.dell.com, para ver si hay nuevos
paquetesdeactualizacióndisponiblesenlosconjuntosdeactualizacióndelsistema.Puedeconfigurarunatareadecorreoelectrónicoparaquele
notifiquesobrelasnuevasactualizaciones.Tambiénpuedeconfigurarlatareaparaqueenvíenotificacionessobretodaslasactualizacionesosólosobre
las actualizaciones que se aplican a los sistemas en su red.
l Verificacióndelafirmadigital:ITAssistantcompruebalaautenticidadylaintegridaddelospaquetesdeactualización,loscatálogosylosarchivosMSIa
travésdelaverificacióndelafirmadigital.
JuanayTomáspuedenactualizarelBIOS,elfirmwareoloscontroladoresparalosservidoresylosdispositivosdealmacenamientoensuredutilizando
ITAssistant.Enfuncióndelasdiferenciaseneltamañoonaturalezadelaorganizaciónyelmodelodeuso,ellospuedenusarunadelasfuentesa
continuaciónparaobtenerlasactualizacionesmásrecientes:
l SitiowebdeasistenciadeDell:configureITAssistantparaquesesincroniceconelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com, y descargue paquetes de
actualizacionesautomáticamente.Paraobtenermásinformación,consulte"Uso de actualizaciones de software mediante web".
l MediosdeServerUpdates:importelospaquetesdeactualizacióndelosmediosdeServer Updates, que se publican aproximadamente una vez por
trimestreycontienenlospaquetesdeactualizaciónmásrecientes.
l Actualizaciónmanual:puedeobtenermanualmentelospaquetesdeactualizacióndelsitiowebdeasistenciadeDelleimportarlosalrepositoriode
ITAssistant.EstemétodoesmássencillosiTomásoJuanadebendescargarunpardepaquetes.
Uso de actualizaciones de software mediante web
CuandoITAssistantseinstala(porprimeravezocomoactualización),apareceunnuevonodo(Repositorioenlínea)enelárbolRepositorios. Este repositorio
estávacíoysóloincluirápaquetesdeactualizacióncuandoelusuariosincroniceITAssistantconelsitioFTPdeDell(ftp.dell.com).Elrepositorioenlínea
muestraentonceselcontenidoconocidomásrecienteenftp.dell.com.UstedpuedeconfigurarITAssistantparaqueaccedaalsitioftp.dell.com en busca de
nuevasactualizacionesylasdescargueenelRepositorioenlínea.
Siseleccionaladescargaautomáticadeactualizacionesdesdeelsitioftp.dell.com alrepositorioenlínea,puedeusarelrepositoriocomomemoriacachépara
examinarelcontenidodelrepositorioenlíneaantesdeimportarloalrepositoriodeITAssistant.Alternativamente,puedeelegirdescargarautomáticamentee
importarlasnuevasactualizacionesalrepositoriodeITAssistantdurantecadasincronización.
Paraverlasactualizacionesmásrecientesqueestándisponiblesenftp.dell.com,configurelatareaSincronizaciónenlíneayejecútela.Lasincronizacióndel
repositorioenlíneahacequeITAssistantreviseladisponibilidaddelcontenidomásrecienteenftp.dell.com.Ustedtambiénpuedeoptarpordescargar
automáticamenteúnicamentelospaquetesrelevantes,demodoqueesténlistosparaimportarlosalrepositoriodeITAssistant.
Entonces puede programar y configurar la frecuencia con la que desea que IT Assistant revise el sitio ftp.dell.com en busca de nuevas actualizaciones. Puede
sincronizarelrepositorioenlíneasegúnlademandapormediodelainterfazdeusuario.
IT Assistant verifica la integridad y la autenticidad de todo el contenido que se descarga desde el sitio ftp.dell.commediantelacomprobacióndelasfirmas
digitales.
NOTA: DellOpenManage™ContentManagercreadirectoriosendistintosnivelesenlasalidacuandoseusaftp.dell.com como origen de los paquetes.
IT Assistant no es compatible con los directorios de varios niveles para las actualizaciones de software.
NOTA: LosconjuntosdeactualizacióndelsistemasonconjuntoslógicosdepaquetescertificadosporDellquefuncionandemaneraconjuntasin
problemas.
NOTA: ParaDellOpenManageversión5.3yposterior,lautilidadparalaactualizacióndelsoftwareestádisponiblesolamenteenelDVDDell Server
Updates.Sinembargo,paralasversionesdeDellOpenManageanterioresalaversión5.3,lautilidaddeactualizacióndesoftwareestádisponibleenel
CD DellPowerEdge™ServerUpdateUtility.Paralosfinesdeestaguía,enlosucesivonosreferiremosalDVDDell Server Updates y al CD Dell PowerEdge
Server Update Utility como los medios Server Updates.
NOTA: Siestáejecutandolatareadeactualizacióndesoftwareenunareddeáreaextensa(WAN),latareapodríafallarsilarednotienesuficiente
amplitud de banda. Sin embargo, si desea realizar esta tarea en ubicaciones WAN, se recomienda instalar IT Assistant localmente en un sistema en la
ubicaciónremota,hacerqueelpaquete/instaladoresdelaactualizaciónesténdisponibleslocalmenteenelsistemaITAssistantyaccederaITAssistant
mediante el escritorio remoto para ese sistema.
NOTA: En el sistema donde se ejecuta la interfaz de usuario de IT Assistant, Java Runtime Environment (JRE) debe tener por lo menos 256 MB de
espaciolibreparaquelamemoriadeJRE(memoriadedepósito)ejecutelastareasdeactualizacióndesoftware.Paraobtenerinformaciónacercade
cómoestableceresteparámetro,consulte"CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeWindowscompatibles" y
"CómoestablecerelparámetrodetiempodeejecucióndeJavaenlosentornosdeLinuxcompatibles".
NOTA: Apartirdelaversión8.2deITAssistant,elárbolderepositoriomuestradeformapredeterminadaunavistasimplificadaenlaquesóloaparecen
lospaquetes/conjuntosdepaquetesdeactualizacióndescubiertosensured.HagaclicenVistaclásica para mostrar todos los sistemas,
independientemente de si hay dispositivos correspondientes en su red.
NOTA: Paraaplicarrevisiones,puederealizarunaimportacióndirectadeunpaquetedeactualizaciónDell(DUP)alrepositorio.CadaDUPpuede
obtenerse por separado en support.dell.com. Una vez importados, copie los paquetes DUP a un directorio Windows local. En IT Assistant, invoque un
widgetdeseleccióndearchivosyseleccioneelpaqueteDUPparaimportarloalrepositoriodeITAssistant.
VeamosahoracómoTomáspodríausarestafunciónensuempresa.
Tomásrepresentaunaempresagrande(aproximadamente1.000sistemas,másimpresoras,cintasymáquinasvirtuales).Sussistemastienendistintos
sistemasoperativosycomprendenvarioscontroladoresycomponentesdealmacenamiento.Tomásdeseasernotificadotanprontocomoesténdisponibles
paquetesnuevosoactualizados.Estolepermitirádecidirsilossistemasrequierenunaactualizacióninmediataosipuedeprogramarlaactualizaciónpara
después.
EsrecomendablequeTomásconsiderelosiguienteantesdeusarestacaracterística:
l ¿CómomeconectoaInternetpormediodemiservidordeseguridadoproxycorporativo?
l ¿Deseorecibirnotificacionessobreactualizacionescada vez que IT Assistant detecta un nuevo paquete en el sitio web de Dell?
l ¿Cómoprogramolaactualización?¿Habríaalgunadiferenciasegúnelmomentoenqueprogrameladescargadelasactualizaciones?
l ¿Cómodeterminoquéactualizacionessepuedenaplicaralossistemasdemired?
l CuandoITAssistantdetectenuevasactualizaciones,¿deberádescargarsólolasactualizaciones(sinimportarlasalrepositoriodeITAssistant)
odeberádescargarlaseimportarlasautomáticamentetambiénalrepositoriodeITAssistant?
SincronizacióndeITAssistantconelsitiowebdeDell
ParasincronizarITAssistantconelsitiowebdeDell,Tomássigueestospasos:
1. HaceclicconelbotónderechodelmouseenRepositorioenlínea y selecciona Configurarlasincronizaciónenlínea.
2. En la pantalla Configuracióndelaconexión,Tomásseleccionaftp.dell.com como el Sitio de descarga e introduce el protocolo ftpcomoelparámetro
deconexión.TomáspuedeseleccionartambiénelprotocoloHTTPsielservidordeseguridadcorporativobloquealasdescargasdeFTP.
Enfuncióndelaconfiguracióncorporativaensuempresa,esposiblequeTomásdebaconfigurarunproxy.ConfiguraelproxyintroduciendolaDirección
yelnúmerodePuertoenlasecciónServidor proxy.Tambiénintroduceelnombredeusuarioylacontraseñapertinentes.SielproxydeTomásfunciona
sinautentificación,deberádejarestoscamposenblanco.
TomáshaceclicenProbar conectividad para validar si IT Assistant puede descargar correctamente el contenido requerido del sitio web de Dell.
Paraprobarlaconectividad,ITAssistantusalosparámetrosespecificadosparaconectarseydescargarelcatálogodisponiblemásrecientedelsitioweb
deDell.ITAssistantusalosmismosparámetrosparatodaslassesionesdesincronizaciónsubsiguientes.
3. En la pantalla Criteriosdeseleccióndepaquetes,Tomáspuedeseleccionarunadelassiguientesopciones:
l Seleccionar los paquetes/conjuntos de paquetes que son aplicables a los dispositivos en mi red (recomendado).Estaeslaopción
recomendada,yaqueTomásnotendráqueespecificardetallescomolossistemasoperativos,losmodelosdelossistemas,etc.paratodoslos
sistemas.
l Seleccionarsólolospaquetes/conjuntosdepaquetesquecumplenlossiguientescriterios.EstaopciónpermiteaTomásespecificarlos
componentes,lossistemasoperativosylossistemasquedeseaqueITAssistantincluyaenlaoperacióndeactualizaciónenlínea.
Tomásselecciona:
¡ Todos los componentes
¡ Todos los sistemas operativos
¡ Los sistemas Dell PowerEdge x7xx, x8xx, y x9xx en su red
Despuésdeelegirunadelasopcionesanteriores,TomáshaceclicenActualizarcatálogoahora....Estoactualizaelcatálogoalmacenadoenel
repositoriodeITAssistantconloscomponentesmásrecientesdisponiblesenelsitiowebdeDell.
4. En la pantalla Seleccionar calendario,TomáspuedeelegirsincronizarconelsitiowebdeDellahoraopuedeestablecerunaprogramación.
Selecciona un programa mensual y hace clic en Siguiente.
5. En la pantalla Configuracióndenotificacionesydedescargasautomáticas:
a. TomásseleccionaActivarnotificaciónporcorreoelectrónicoyespecificasudireccióndecorreoelectrónicoenelcampoDireccióndecorreo
NOTA: Estafunciónrequierequesuredadmitaalmenosunodelosprotocolosdecomunicación:HTTPoFTP.
NOTA: Lapruebadeconectividadpuedefallarporvariosmotivos,entreotros:unerrordeautentificacióndelproxy,unprotocoloincorrecto,un
puertoincorrectodeproxy,unafalladelared,unservidordeseguridadquebloqueelacomunicación,etc.
NOTA: TomásdebeseleccionaralmenosuncomponenteenTodos los componentes, Todos los sistemas operativos y Todos los sistemas en su
red.Sinolohace,noseconsideraráningúnpaqueteoconjuntodepaquetesparaladescargaautomáticadurantelasincronizaciónenlínea.Sin
embargo,aúnpodráimportarlosposteriormentedesdelainterfazdeusuariodeITAssistant.
NOTA: Tomásnoseleccionaunprogramadiarioosemanalporquesabequelasactualizacionesnormalmentenoaparecenconmuchafrecuencia
enelsitiowebdeDell.Además,unprogramadiarioaumentaríausodelared,delosrecursosdesistemaydegastosdeInternet.
NOTA: Ladescargaautomáticaesunatareaquerequiereunusointensivodelosrecursos,consumeanchodebandayaumentaelusodelaCPU
ylamemoriadurantecadasincronización.Detalsuerte,serecomiendaprogramarlasincronizaciónenlíneaparaqueseejecutefueradelos
horarios uso intensivo.
electrónico.
b. TomáspuedeseleccionarDescargarautomáticamentecuandohayaactualizacionesdisponibles.Estoharáquelosnuevospaquetesse
descarguenautomáticamenteenunacachéqueITAssistantmantiene.
TomástambiénpuedeseleccionarImportaciónautomática.Estaopciónhacequelasactualizacionesseimportenautomáticamentealrepositorio
deITAssistantdurantelasincronización.Sinembargo,Tomáspuedeoptarporignorarestaopciónsinodeseaqueseguardeelcontenidoenel
repositoriodeITAssistantsinsuintervenciónoconocimiento.
c. Tomásdeseaverquésistemasdelaredsoncompatiblesconlosúltimospaquetesdeactualización,obien,esposiblequequierasabersihay
unaactualizaciónmayorqueafectelamayoríadesussistemas,comounaactualizacióndeBIOS.Porlotanto,tambiénseleccionaIncluir un
informedecumplimientoparacadacomponentedescargadoenelcorreoelectrónico.
6. La pantalla ResumenmuestralasseleccionesdeTomás.HaceclicenTerminar para aceptar o en Atrás para hacer cambios.
CuandoTomáshaceclicenTerminar, IT Assistant hace lo siguiente:
l Se sincroniza con ftp.dell.comconformealcalendarioquedefinióenelpaso 4.
IT Assistant mantiene en el repositorio las versiones actual (n) y del predecesor inmediato (n-1)delcatálogo.ITAssistantdescargaelcatálogoy
comparaelúltimocatálogoconocido(n-1)queseencuentraenrepositoriodeITAssistant.Tomáspuedeverlacomparaciónentrelasdosversionesen
la ficha Comparación derepositoriosenlíneaenlainterfazdeusuario.SiTomásseleccionólaopcióncorrespondiente,tambiénseincluiráuninforme
enelcorreoelectrónico.
l Extraeelcontenidomásrecientedelcatálogo
l Elimina los paquetes en los que el algoritmo hash MD5 ha cambiado.
Comparacióndelospaquetesdeactualizacióndelosrepositoriosconlosdelsitiowebde
Dell
Tomásdeseacompararlospaquetesdeactualizaciónqueseencuentranenlacachéconlospaquetesdeactualizaciónqueestánenlosrepositorios.
Tomáspuedecompararlospaquetesdeactualizacióndelassiguientesmaneras:
l Comparando dos repositorios
l Comparandoelcontenidodedoscatálogos
Comparando dos repositorios
Tomássigueestospasos:
1. EnelárbolRepositoriosdeactualizacióndesoftware,TomásseleccionaRepositorioenlínea.
2. En el panel del lado derecho, selecciona la ficha Comparaciónderepositorios.
3. En el campo Seleccionar repositorio de destino, puede seleccionar el repositorio de IT Assistant o hacer clic en Abrir nuevo repositorio para abrir los
medios de Server Updatesparaverlospaquetesdeactualizacióndisponibles.
4. Hace clic en Comparar.
ITAssistantcomparalosdosrepositoriosseleccionadosyproporcionaelestadoylainformacióndeversiónqueseobtienendelacomparación.
NOTA: SiTomásconfiguralafuncióndenotificaciónporcorreoelectrónicoparalasactualizacionesdesoftwaremediantelaweb,ITAssistant
notificaráduranteelsiguienteciclodesincronizaciónsihayunnuevopaquetedeactualizacióndisponibleenftp.dell.com.
NOTA: Siseseleccionaestaopción,seenviaránnotificacionesporcorreoelectrónicoausuariosseleccionadosconinformaciónsobrelosnuevos
paquetes.Tomáspuedeseleccionarunalistadecorreosdeadministradoresopuedeintroducirlasdireccionesdecorreoelectrónicodevarios
usuarios separadas con coma o punto y coma.
NOTA: Lanotificacióndecorreoelectrónicoesadicionalalanotificaciónenlainterfazdeusuario.
NOTA: Despuésdelasincronización,Tomáspuedeidentificarlospaquetesyconjuntosdepaquetesquefuerondescargadosylosquenofueron
descargados,graciasalosdistintosiconosenelrepositorioenlínea.
NOTA: ITAssistantaseguralaintegridaddetodoslospaquetesdescargadosmediantelaverificacióndelasfirmasdigitalesydescartatodoslos
paquetesquenosuperenlaverificacióndefirmadigital.
NOTA: SiTomásnoseleccionaestaopción,elcorreoelectróniconocontendráelinformedecumplimientodelospaquetesdeactualización.Sin
embargo,aúnpodráverelinformedecumplimientoenlafichaCumplimiento.Paraobtenermásinformación,consulte"Cómoverelinformede
cumplimientodelospaquetesoconjuntosdepaquetesdeactualizaciónquesedescargaron".
NOTA: El informe de cumplimiento es una tarea que requiere un uso intensivo de recursos, consume ancho de banda de la red y aumenta el uso
delamemoriaylaCPU.Detalsuerte,lasincronizaciónenlíneasedebeprogramarparaqueseejecutefueradelashorasdeusointensivo.
NOTA: IT Assistant comprueba si dos paquetes son iguales por medio del algoritmo que proporciona el Paquete de desarrollo del producto (PDK),
asícomoelalgoritmohashMD5delpaquete.Sólosiamboscriterioscoinciden,ITAssistantconfirmaráquelospaquetessoniguales.
Comparacióndelcontenidodedoscatálogos
Tomáspuedecompararelresultadodedossincronizacionesenlínea.
Para hacerlo, sigue estos pasos:
1. EnelárbolRepositoriosdeactualizacióndesoftware,TomásseleccionaRepositorioenlínea.
2. En el panel del lado derecho, selecciona la ficha Comparación derepositoriosenlínea.
ITAssistantcomparaloscatálogosyproporcionainformacióndeversiónydeestado.
Despuésdelacomparación,TomáspuededecidirsideseaimportarelcontenidoalrepositoriodeITAssistant.
TomáspuedeFiltrarparaverlosresultadosdelacomparación.Estolepermiteverunsubconjuntodelosresultados,enparticular:
l sielnúmerodepaquetesenelrepositorioenlíneaesgrande,o
l siélsóloquiereverlacomparacióndepaquetesoconjuntosdepaquetesqueleinteresan
Tomáspuedefiltrarbasándoseen:
l Componentes,comoelcontroladordeadministracióndelaplacabase,elRemoteAccessController,etc.
l Sistemas operativos
l Sistemas
l Unacombinacióndecualquieradelosanteriores
O puede hacer clic en Mostrar todosparaeliminartodosloscriteriosdefiltración.
EntoncesélpuedehacerclicenImportarparaimportarlospaquetesolotesalárbolderepositoriodeITAssistant.
Importacióndepaquetesdelrepositorioenlínea
Paraaplicarlospaquetesdeactualizaciónalossistemas,TomásdeberáimportarprimerolospaquetesdeactualizaciónalrepositoriodeITAssistant.
Tomáspuedeimportarpaquetesoconjuntosdepaquetesdelosmodossiguientes.
l Importaciónautomáticadurantelasincronizaciónenlínea
l ImportaciónmanualdelasfichasComparaciónderepositorios o Comparación derepositoriosenlínea
l Delrepositorioenlínea
Para importar paquetes/lotes desde el Repositorioenlínea,Tomásrealizalospasossiguientes:
¡ Expande el Repositorioenlínea.
¡ HaceclicconelbotónderechodelmouseenelpaquetequedeseaimportaryseleccionaImportar....
Lospaquetesoconjuntosdepaquetesquenoseimportanalacaché,peroalosquesehacereferenciaenlacaché,seindicanconiconosespeciales.
Los iconos para los paquetes/conjuntos de paquetes descargados son los mismos que en los repositorios de medios de IT Assistant /Server Updates.
Antesdeimportarlospaquetesdeactualización,ITAssistantrevisaprimeroladisponibilidaddelospaquetesenlacachéquesemantieneenlaestaciónde
administración.Sielpaqueteestádisponible,ITAssistantimportaelpaquetedelacachéalrepositoriodeITAssistant.Sielpaquetenoestádisponibleenla
caché,ITAssistantdescargaráelpaquetedesdeelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com,yloimportaráalrepositoriodeITAssistant.
Cómoverelinformedecumplimientodelospaquetesoconjuntosdepaquetesde
actualizaciónquesedescargaron
Despuésdedescargarlospaquetesdeactualización,Tomásquieredeterminarsilosdispositivosensuredcumplenconlospaquetesdeactualizaciónque
descargó,yademásrevisarlosdispositivosalosquesepuedenaplicarlospaquetesdeactualización.Tomáspuedehacerestohaciendoclicenlospaquetes
quedescargóenelrepositoriodeITAssistantyseleccionandolafichaCumplimiento que aparece en el panel del lado derecho. Esta ficha muestra el panel de
seleccióndedispositivosdondeTomáspuedeseleccionarelgrupoespecíficodedispositivos(ohastaunaconsultadelosdispositivos)quedeseaincluirenel
informe de cumplimiento.
NOTA: Parapoderverelcontenidodeestaficha,Tomásdeberáhaberrealizadolasincronizaciónenlínea.
NOTA: LoscriteriosdefiltrosólocambianlavistaenlafichaResultadosdelacomparación,ynoafectanelcontenidorealnilospaquetesylotesque
sehandescargadoenlosrepositorios.
NOTA: Laconfiguracióndefiltrosóloseretienedentrodelasesiónactivadeexplorador.
NOTA: Paraelrepositorioenlínea,lafichaCumplimientosóloestádisponibleparalospaquetes/conjuntosdepaquetesquesedescarganenlacaché.
Apartirdelaversión8.2deITAssistantyposteriores,TomáspuederecuperaruninformedecumplimientoseleccionandoHerramientas® Herramienta de
cumplimiento.TomáspuedehacerclicenAbrir o GuardardesdeelcuadrodediálogoDescarga de archivosparaguardarelarchivoenlaubicaciónqueelija
o para ver el informe como un archivo de Microsoft
®
Excel
®
.
Paraobtenerinformaciónacercadecómoseleccionarlosdispositivos,consultelaayudaenlíneadeDellOpenManageITAssistant.
Al hacer clic en Compararseejecutalacomparaciónysegeneraelinformedecumplimiento.Elinformeproporcionalainformaciónsiguiente:
l Unarepresentaciónconiconosdelasdiferenciasqueseencontraron(!)
l El nombre del paquete u objeto
l Laversióndelosdispositivos(laversióndeldispositivoeslaversiónasociadaconelcomponentededispositivo)
l Laversióndelospaquetesdelrepositorio(laversióndelpaquetedelrepositorioeslaversiónasociadaconelpaquetedeactualizaciónoconjuntode
actualizacióndelsistemaqueTomásespecificóparalacomparación).
Al hacer clic en Actualizarcomienzalatareadeactualizacióndesoftware.Paraobtenermásinformaciónacercadelastareasdeactualizacióndesoftware,
consulte "Uso de las actualizaciones de software".
LafichaCumplimientosólosemuestraparalospaquetesimportadosenelrepositoriodeITAssistantylospaquetesdescargadosenelrepositorioenlínea.
Uso de las actualizaciones de software en IT Assistant
VeamosahoracómoJuanapodríausarestafunciónensuempresa.
Juanatieneunapequeñaymedianaempresa(50servidoresymásde200sistemascliente).Nocuentaconelanchodebandaderedparadescargararchivos
grandes.Ensulugar,decideobtenerlospaquetesdeactualizaciónperiódicamenteutilizandolosmediosdeServer Updates.
Uso de los medios de Server Updates
Para usar Dell Update Packages desde el interior de IT Assistant, Juana sigue estos pasos:
1. Inserta los medios de Server Updates en la unidad correspondiente
2. En la interfaz de usuario de IT Assistant, Juana se desplaza a Administrar® Actualizaciones de software.
3. Haceclicconelbotónderechodelmouseenelnodoraíz(Repositoriosdeactualizacióndesoftware) y selecciona Abrirelrepositorio(CDde
actualización)....
4. SedirigealaubicacióndelDVDylocalizaeldirectoriodelrepositorio.
5. Selecciona catalog.xml y hace clic en Abrir.
El contenido de los medios de Server UpdatesapareceenlainterfazdeusuariodeITAssistant.Juanapuederealizarentoncesoperacionescomo
importacióndepaquetes,ejecuciónderevisionesdecompatibilidadyejecucióndeactualizacionesdesoftware.
JuanaavecesdescargamanualmentepaquetesdeactualizaciónindividualesdelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com. Ella sabe que algunos de los sistemas
necesitanlaactualizacióndefirmwarequeelpaquetedeactualizacióncontiene,perodeseadeterminarcuáles,sinrevisarmanualmentecadaunodelos50
servidores.PuedeusarITAssistantparaaveriguarlorápidamente.
Acontinuación,sedescribelaformaenlaqueellaaveriguaríaelnúmerodesistemasquerequierenunaactualización:
1. Selecciona Administrar® Actualizaciones de softwareenlabarrademenú.
2. HaceclicconelbotónderechodelmouseenRepositorio de IT AssistantenelpaneldenavegaciónizquierdoyeligeAgregar.
Juananavegaalaubicacióndelsistemadondedescargóelpaquetedeactualización.CuandoseleccionaelpaqueteyhaceclicenAbrir, el paquete
seleccionadoseagregaalárboldelrepositoriocomounnododependientedelrepositoriodeITAssistant.
3. Haceclicenelnombredelpaquetedeactualizaciónenelpaneldelladoizquierdoparaverunresumendesucontenidoenelpaneldelladoderecho.
4. Hace clic en la ficha Cumplimientoyluegoseleccionaungrupoespecíficodedispositivos(ounaconsulta)conelquedeseaverificarelpaquete.
5. Hace clic en Compararparacompararlosdispositivosqueseleccionóconelcontenidodelpaquetedeactualización.
NOTA: LaopciónActualizarestádesactivadaenelrepositorioenlínea.ImporteelpaquetealrepositoriodeITAssistantparaactivarlaopción
Actualizar.
NOTA: El informe de cumplimiento es una tarea que requiere un uso intensivo de recursos, consume ancho de banda de la red y aumenta el uso de la
memoriaylaCPU.Detalsuerte,Tomásprogramaestatareaparaqueseejecutedurantelashorasconusomenosintensivo.
NOTA: Apartirdelaversión8.2deITAssistant,TomáspuederecuperaruninformedecumplimientoseleccionandoHerramientas® Herramienta
de cumplimiento. Puede hacer clic en Abrir o GuardardesdeelcuadrodediálogoDescarga de archivosparaguardarelarchivoenunaubicación
desuelecciónoparaverelinformecomounarchivodeMicrosoftExcel.
ITAssistantrealizaráunacomparaciónyproduciráuninformedeconformidadquemostraráunapresentacióngráficadelasdiferenciasencontradas,la
informacióncompletadelasversionesdelosdispositivosseleccionadosyotrainformaciónquepuedeayudaraidentificarsistemasodispositivosqueno
muestran conformidad.
Juanapuedeusarelinformedecumplimientoparaencontrarlossistemasdesuredquesoncompatiblesypoderejecutarlospaquetesdeactualización
segúncorrespondaendichossistemas.Obien,puedeoptarporguardarunregistrodecuálespaquetesdeactualizaciónestabandisponiblesenun
trimestreoaño.
6. SiITAssistantencuentrasistemasodispositivosquenecesitanactualizarse,Juanapodráseleccionarlosdispositivosquedeseaactualizaryhacerclic
enelbotónActualizar.EstaaccióniniciaautomáticamenteelasistentedetareasActualizaciones de software.
Paraobtenermásinformaciónacercadelastareasdeactualizacióndesoftware,consulte"Uso de las actualizaciones de software".
ActualizacióndesoftwarepormediodeDellUpdatePackages(DUP)deUnified
Server Configurator (USC)
DellUnifiedServerConfigurator(USC)esunautilidaddeconfiguraciónpreinstaladaqueactivasistemasytareasdeadministracióndealmacenamientodesde
un entorno incorporado a lo largo del ciclo de vida del servidor. USC reside en una tarjeta incorporada de memoria flash y es similar a una utilidad de BIOS en
cuanto a que puede iniciarse durante la secuencia de inicio y funcionar independientemente del sistema operativo. Juntos, Unified Extensible Firmware
Interface(UEFI)yUSCbrindanunentornoparaimplementarelsistemabásicoo"baremetal"(BareMetalDeployment- BMD). Los DUP admiten la
actualizacióndelfirmwaredelaplataformaenelentornoUEFIafindepermitirlaimplementación"baremetal".Paraobtenermásinformación,consultelaGuía
del usuario de Dell Update Packages para los sistemas operativos Linux y la GuíadelusuariodeDellUpdatePackagesparalossistemasoperativosMicrosoftWindows
que se encuentran en el sitio web de asistencia de Dell, support.dell.com/manuals.
AdemásdelospaquetesdeactualizacióndelBIOS,elfirmwareyloscontroladores,losmediosdeSUUyftp.dell.com tambiénofrecenlossiguientespaquetes
deactualizaciónDUPdeUSC:
l DUPdeUSC:contienenelsoftwaremásrecientedeaprovisionamientoprevioalsistemaoperativo.Ofrecenmásfuncionesyflexibilidad.
l Packsdecontroladores:contienenlospacksdecontroladoresmásrecientes.Brindanmayorcompatibilidadparadispositivosnuevos.
l Diagnósticos:contienenlospaquetesdediagnósticosmásrecientes.Mejoranlasupervisióndelsistema.
LasversionesanterioresdeITAssistantsoncompatiblesconlasactualizacionesdeBIOS,firmwareycontroladoresenlossistemasDellPowerEdge™.Apartir
deITAssistant8.5,ademásdeestasactualizacionesdepaquetes,ITAssistanttambiénpuedeutilizarseparaaplicarlospaquetesdeactualizacionesDUPde
USC a los sistemas Dell PowerEdge.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: JuananopuedeaplicaractualizacionesenelsistemaqueejecutaITAssistant.Paraaplicarlasactualizacionesenestesistema,elladeberá
ejecutar las actualizaciones de software desde otro sistema.
Regresaralapáginadecontenido
Lonuevoenlaversión8.5deDellOpenManageITAssistant
GuíadelusuariodeDell™OpenManage™ITAssistantversión8.6
Nuevas funciones y mejoras
Funciones de las versiones anteriores
LasversionesdeDell™OpenManage™ITAssistantnosoncompatiblescondispositivosnuevostalescomoconmutadoresFiberChannel.Puedeutilizarla
consoladeadministraciónDellManagamentConsoleparaadministrarysupervisaresosdispositivos.LaGuíadelusuariodeDellManagementConsoleofrece
informaciónparainstalar,configuraryutilizarlaconsola.DellManagementConsoleesunsoftwaredeadministracióndesistemasbasadoenlawebquele
permitedescubriryrealizaruninventariodelosdispositivosenlared.Tambiénofrecefuncionesavanzadascomolasupervisióndelestadoyelrendimientode
losdispositivosconectadosenredyadministracióndeparchesparalossistemasDellPowerEdge™.
Nuevas funciones y mejoras
IT Assistant 8.6 admite las siguientes funciones nuevas:
Capturasdeunidadesdedistribucióndealimentación(PDU)yUPS
ITAssistantpuederecibircapturasintegradasdedispositivosPDUyUPS.LosdispositivosPDUyUPSseagrupandentrodelacategoríaDesconocidos y no
son compatibles con el descubrimiento.
Vaya a Alertas® Categorías/Fuentes® Categoríasdealertas® PDU para ver la lista de capturas de PDU y a Alertas® Categorías/Fuentes® Categorías
de alertas® UPS para ver la lista de capturas de UPS.
Los dispositivos PDU cumplen con los PDU que aparecen en la lista del archivo DellrPDU.MIB. Los dispositivos UPS cumplen con los dispositivos UPS que
aparecen en las listas de los archivos upsMIB.MIB y DELL_SNMP_UPS.MIB.LosarchivosMIBestándisponiblesendelDVDDell Systems Management Tools
and Documentation,asícomoenelsitiowebdeasistenciadeDell,support.dell.com.
Capturas de tarjetas Secure Digital (SD) integradas
LanuevageneracióndesistemasDellPowerEdge™(xx1x) utiliza tarjetas SD internas para el hipervisor integrado y los medios VFlash. IT Assistant puede
descubrirysupervisarlacondiciónyelestadoderedundanciadelastarjetasSD.AligualqueotrascapturasSNMP,ustedpuedeasociarlasaccionesde
alertascomo,porejemplo,notificaciónporcorreoelectrónicooejecucióndeunaaplicaciónantelascapturasrelacionadasdetarjetasSD.
Por ejemplo, usted puede asociar acciones de alerta para las capturas que se generen al insertar o extraer medios VFlash o medios de hipervisor integrado.
Esto le permite:
l ProtegerlossistemascontralatransferenciamalintencionadadedatosatravésdelosmediosVFlashodelosmediosdehipervisorintegrado.
l DetectarlaextracciónnoautorizadademediosVFlashodehipervisorintegrado.
Paraobtenermásinformación,consultelaGuíadelusuariodeDellOpenManageServerAdministratorenlapáginawebdeasistenciadeDell,
support.dell.com/manuals.
Nuevos gabinetes
ITAssistantescompatibleconlosgabinetesDellPowerVault™MD1200yPowerVaultMD1220.
Nuevas tarjetas controladoras
IT Assistant es compatible con las tarjetas controladoras PERC H200, PERC H700, y PERC H800. El nivel de compatibilidad es similar al de las tarjetas
controladoras existentes en las versiones anteriores de IT Assistant.
Microsoft
®
Windows
®
7
IT Assistant puede descubrir y administrar dispositivos que ejecutan el sistema operativo Windows 7; no se puede instalar IT Assistant en los sistemas que
ejecutan este
sistema operativo. Además,debeinstalarelsoftwarerequeridodeDellOpenManagedesdeelpaquetedelproductoDellOpenManageafinde
descubrir y administrar dispositivos.
Funciones de las versiones anteriores
Las siguientes funciones se introdujeron en versiones anteriores de IT Assistant:
MejorimplementacióndesoftwarepormediodeITAssistant
Los componentes Dell OpenManage Server Administrator Web Server y Server Instrumentation ahora pueden instalarse por separado.
LasversionesanterioresdeITAssistantsóloadmitíanlaimplementacióndeServerAdministrator.Apartirdeestaversión,ITAssistantpuedeutilizarsepara
instalardemaneraselectivaServerAdministrator,WebServerdeServerAdministratoroambos.Siinstalaambasherramientas,elfuncionamientoserásimilar
aldelasversionesanterioresdeDellOpenManageServerAdministrator.Además,elcomponenteWebServerdeServerAdministratorpuedeinstalarsetanto
ensistemasdeservidorcomoensistemassinservidor.Paraobtenermásinformación,consulte"Usodelaimplementacióndesoftwaredeservidor".
MejoractualizacióndesoftwarepormediodelospaquetesdeactualizaciónDellUpdate
Packages (DUP) de Unified Server Configurator (USC)
ConlasversionesanterioresdeITAssistantsepodíanusarlospaquetesDellUpdatePackages(DUP)paraactualizarelBIOS,elfirmwareyloscontroladores
enlossistemasDell.ApartirdeITAssistant8.5,ademásdeestasactualizacionesdepaquetes,ITAssistanttambiénadmitelospaquetesDUPdeUSC.
Consulte "ActualizacióndesoftwarepormediodeDellUpdatePackages(DUP)deUnifiedServerConfigurator(USC)"paraobtenermásinformación.
Visualizacióndedispositivosdeestadosólido(SSD)
LatabladeinformacióndediscofísicoquefiguraenlapáginaDetalles de dispositivosdeITAssistantmuestralainformacióndeltipodemedios.Losvalores
posiblescorrespondenadispositivosdeestadosólido(SSD)ydispositivosdediscoduro(HDD).
Descubrimiento de arreglos de almacenamiento Dell|EMC en puertos no predeterminados
ApartirdeITAssistant8.5esposibledescubrirarreglosDell|EMCenotrospuertosademásdelpuertopredeterminado2162.
MejordescubrimientodearreglosMDdeactualizacióndesoftware
A partir de IT Assistant 8.5, no es necesario actualizar IT Assistant para que sea compatible con nuevos arreglos MD.
Compatibilidad con VMware
®
ESX 4.0
ApartirdeITAssistant8.5,tambiénsepuedeadministrarequiposhostVMwareESX4.0.
Sinembargo,enunainstalacióndesistemaoperativosinconfigurar,ITAssistantasignalosequiposhostESX4.0algrupoDesconocidos. Para poder asignar
losequiposhostESX4.0algrupoServidoresyServidoresVMwareESX,sedebenaplicarciertoscambiosdeconfiguraciónacadahost.Consulte
"ConfiguracióndeSNMPenVMwareESXServer4.0oposteriorparadescubrimiento"paraobtenermásinformaciónsobrelaconfiguraciónrequeridadeSNMP.
AsistenciaparavirtualizacióndeITAssistant
ITAssistantsepuedeusarparaadministrarlosnuevosentornosdevirtualizaciónqueincluyenVMware
®
ESX Server 3.5 y posterior, VMware
®
ESXi 3.5
actualización4yposterior,Microsoft
®
Hyper-V™Server
®
2008,WindowsServer2008confunciónHyper-V y Citrix
®
XenServer 5.0-5.5.
Tabla 3-1.AsistenciadeITAssistantparavirtualización
NOTA: EstedocumentotambiéncontieneinformaciónsobrecómoinstalaryusarlafunciónRemote Enablement de Dell OpenManage Server
Administrator.ContieneinformaciónsobrecómousarWebServerdeDellOpenManageServerAdministratorparaadministrarnodosremotos.Lafunción
Remote Enablement actualmente es compatible únicamente con los sistemas operativos Microsoft
®
Windows
®
, Microsoft Hyper-VServer2008™,
WindowsServer2008confunciónHyper-V, VMware
®
ESXiyCitrix™XenServer™5.5.
Entorno de
virtualización
Funciones de IT Assistant admitidas
Funciones de IT Assistant no admitidas
VMwareESXServer3.5
y posterior
AgrupamientodelhostydelosinvitadosenelárbolDispositivos y
visualizacióndelainformacióndeasociacióndehost-invitado,supervisión
dealimentación,alertas,iniciodeaplicaciones,tareas,actualizacionesde
software (BIOS, firmware y controladores) e inventarios.
Supervisiónderendimiento
VMware ESXi 3.5 Update
4 y posterior
Se muestran las capturas de VMware ESXi 3.5 Update 4. Los sistemas
conVMwareESXi3.5Update4sedescubrenenlacategoría
Desconocidos.
Agrupamientodelhostydelosinvitadosenelárbol
Dispositivosyvisualizacióndelainformaciónde
asociacióndehost-invitado,supervisiónde
alimentaciónyrendimiento,iniciodeaplicaciones,
tareas, actualizaciones de software e inventarios.
Microsoft Hyper-V Server
2008 y Windows Server
2008confunciónHyper-
V
AgrupamientodelhostydeinvitadosenelárbolDispositivos y
visualizacióndelainformacióndeasociacióndehost-invitado,supervisión
dealimentaciónyrendimiento,alertas,iniciodeaplicaciones,tareas,
actualizacionesdesoftwareeinventarios,actualizaciónautomáticadela
configuracióndelhostsiunamáquinavirtualmigradeunhostaotro.
El informe preparado para los invitados que ejecutan Microsoft Hyper-V
Server2008yWindowsServer2008confunciónHyper-V es similar al de
No aplicable
ITAssistantnoutilizaningunaAPIdeVMwareparacorrelaciónodescubrimientodehostodeinvitado.ITAssistantadmiteeldescubrimientodehostde
VMwaresóloconSNMP.AldescubrirunhostdeVMware,ITAssistantcreaungrupopersonalizadoconlacadenadecaracteresHost_<nombredelhost (IP,
nombre DNS, etc.)>.
ITAssistantadmiteeldescubrimientodeuninvitadodeWindowsconSNMPyconCIM,mientrasquelosinvitadosdeLinuxsólosepuedendescubrircon
SNMP. CIM, WMI o SNMP deben estar activados en los invitados para que se realice el descubrimiento correctamente.
Al descubrir un invitado, IT Assistant enumera los invitados en el grupo Host_<nombredelhost>sólosielhosttambiénfuedescubiertoenITAssistant.El
invitado descubierto muestra un icono de maletín.AdemássecreaunaentradaadicionalparaelinvitadodentrodelgrupoDesconocidos. IT Assistant indica
elinvitadosóloenelgrupoDesconocidossielhostnosedescubrióenITAssistantosielinvitadonorespondealprotocolodedescubrimiento.
GrupodehostdeVMwaredinámico
IT Assistant descubre sistemas VMware
ESX Server. Cada host se descubre en Servidores VMware ESX de grupo de dispositivos® Hosts. Para cada host,
ITAssistantcreaunnuevogrupoHost_<nombredelhost>.ElhostdeESXServerylasmáquinasvirtuales(eneldescubrimiento)seañadencomonodos
secundarios en este grupo.
Además,ITAssistantactualizaautomáticamentelaconfiguracióndelhostsiunamáquinavirtualsemuevedeunhostaotro.Noesnecesarioactualizar
manualmenteelinventariodeloshostsdeorigenodedestinoparareflejarelcambioenloshosts.
IntegracióndeVMwareESXServer
PuedeutilizarITAssistantparadescubrirysupervisarVMwareESXServerversión3.x,ytambiénparaobtenerinformaciónsobrelasmáquinasvirtuales
relacionadasatravésdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP).Consulte"ConfiguracióndeSNMPenelservidorVMwareESX3.5paraenviar
capturas a IT Assistant"paraobtenermásinformación.
PuededescubrirvariasmáquinasvirtualesenelentornoderedutilizandoITAssistantyverlasenelárboldedispositivosconlosdemásdispositivosdelared.
Se puede descubrir:
l Sistemas ESX Server mediante SNMP e IPMI solamente
l MáquinasvirtualesLinuxmedianteSNMPsolamente
l MáquinasvirtualesbasadasenWindowsmedianteSNMPyCIM
SiDellOpenManageServerAdministratorestáinstaladoenelhostdeESXServer,elhostserádescubiertoenlascategoríasServidor y Servidor VMware
ESX® Hostsenelárboldedispositivos.
Haga clic en Vista® Actualizar en la vista Dispositivos para:
l VealosnombresdelasmáquinasvirtualesenlapáginaDetalles de dispositivosdelhost;sihadescubiertoelhostantesquelasmáquinasvirtuales.
l TrasladelosnombresdelasmáquinasvirtualesdeDesconocidos a Dispositivos invitados en VMware ESX Server enelárboldedispositivos;siha
descubiertolamáquinavirtualantesqueelhost.
ApartirdeITAssistant8.1,ustedpuedegenerarinformesdemáquinasvirtualespormediodelinformepredefinidodemáquinasvirtuales.Paraobtenermás
información,consulte"Informes personalizados".
VisualizacióndelainformacióndemediosVFlash,deiDRAC6ExpressydeiDRAC6
Enterprise
LaunidaddemediosVFlash,eliDRAC6ExpressyeliDRAC6EnterprisepermitenutilizarfuncionesdediagnósticosdelservidorintegradoyUnifiedServer
Configuratorparaactualizarelfirmwareyconfigurarelhardware,loqueincluyelacreacióndeRAIDeimplementacióndelsistemaoperativo,disponiblesenel
BIOS durante el inicio del sistema.
VMwareESXServer.Paraobtenermásinformación,consultelaAyuda en
líneadeITAssistant.
Citrix XenServer
Supervisióndelrendimientoydelaalimentación,alertas,iniciode
aplicaciones, tareas, actualizaciones de software e inventarios
Agrupamientodeequiposhosteinvitadosenelárbol
Dispositivosyvisualizacióndelainformacióndela
asociaciónhost-invitado.
NOTA: ITAssistantmuestraautomáticamenteelnuevoestadodelamáquinavirtualsiemprequeustedhayaestablecidocorrectamenteeldestinode
lascapturasenelsistemahost.Paraobtenermásinformación,consultelaGuíadeadministraciónbásicadeVMware en el sitio web de asistencia de Dell,
support.dell.com/manuals.
NOTA: ITAssistantsólopuedeadministrarlosequiposhostdeESXServerquetenganinstaladoDellOpenManageServerAdministratorversión5.x o
versiones posteriores.
NOTA: SiServerAdministratornoestáinstaladoenelhostdeESXServer,ustedpuededescubrirelsistemautilizandolainterfazdeadministraciónde
plataformainteligente(IPMI).Enestecaso,elsistemasedescubreenlacategoríadedispositivosquesedescubrenconIPMI.
NOTA: ParadescubrirlosequiposhostdeESXServer,tambiéndebeconfigurarlaIPMIenelhostdeESXServer.Paraobtenermásinformación,
consulteeldocumentotécnicoqueseencuentraenAdministracióndeservidoresDellPowerEdgemedianteIPMItool en el sitio web de asistencia de Dell, en
www.dell.com.
NOTA: HagaclicconelbotónderechodelratónsobreelnombredelhostyseleccioneActualizar inventario,sielestadodelamáquinavirtualha
cambiadoosihatrasladadolamáquinavirtualaunhostdistinto.
ITAssistantmuestralainformacióndelaunidaddemediosVFlashydeiDRAC6ExpressenlatabladeinformacióndeliDRAC,mientrasquelosdetallesde
iDRAC6EnterprisesemuestranenlatablaUnidaddereemplazoenlainstalaciónubicadaenlapáginaDetallesdeldispositivo.
IniciodeaplicaciónparadireccionesURLIPv6
PuedeabrirDellOpenManageServerAdministratordesdeITAssistantmedianteelusodeunadirecciónURLIPv6enunaredqueconsisteensistemasque
tengandireccionestantoIPv4comoIPv6.Sinembargo,lafuncióndedescubrimientodedispositivosdeITAssistantaúnutilizadireccionesIPv4.
Mejoradelacapacidaddeadministraciónfueradebanda
En los sistemas xx1x,iDRAC6admitelaadministracióndeSNMPfueradebanda.PuedeutilizartantoSNMPcomoIPMIparalaadministraciónfueradebanda.
SolucióndeproblemasdeconectividadSecureShell(SSH)
LaherramientadesolucióndeproblemasdeITAssistanthasidooptimizadaparadetectarlacausadeunafallaenlaconexiónSSH.Puedeutilizarlafunción
desolucióndeproblemasdeSSHparadeterminarelorigendefallas,comocredencialesincorrectas,faltadeejecucióndeSecureShellDaemon,bloqueodel
puertoSSHporelservidordeseguridad,faltadeejecucióndeSSHenelpuertoconfigurado,etc.enlossistemasLinux.Unescenariocomúndondesepuede
ejecutarestapruebaesenladeteccióndefallasenlatareadesupervisióndealimentaciónorendimientoenelsistemaLinuxdedestino.
CompatibilidadconlaseleccióndeNICdeServerAdministrator
DellOpenManageServerAdministratoradmitelaconfiguraciónderedesLANenplacabase(LOM)paralaseleccióndeNIC(interfazdebandalateral).Se
puedeusarITAssistantparacrearunatareadeCLIdeServerAdministratorremotaparalaseleccióndeNIC.
NuevocriteriodebúsquedasparagruposdinámicoscreadosconITAssistant
Ahora puede utilizar el criterio Númeroderevisióndelsistemaparabuscardispositivosenungruponuevo.Además,puedecombinarestoscriterioscon
`Modelodesistema'pararecuperarinformaciónacercadedispositivosqueformanpartedegruposnuevos.Porejemplo,busquedispositivosquetenganel
Modelodelsistema1900yNúmeroderevisióndelsistemaIIpararecuperarunalistadetodoslosservidoresDellPowerEdge1900II.
Mejoradelasincronizaciónenlínea
ITAssistantrealizaelinventariodelsistemaenlaredyalmacenalainformaciónenlabasededatos.Basándoseenesainformación,ITAssistantdecide
inteligentementequépaquetessevanadescargar.Enotraspalabras,ITAssistantdescargasolamentelospaquetesyconjuntosdepaquetesque
correspondenporlomenosconunsistemaadministradoenlared.
Sincronizaciónenlínea
AhorapuedevisitarperiódicamenteelsitioFTPdeDell,ftp.dell.com, para ver si hay nuevas actualizaciones disponibles. Puede configurar varias opciones para
lasincronizaciónenlínea:
l Seleccione el programa para sincronizar IT Assistant con el sitio web de asistencia de Dell
l Configurelosvaloresdelaconexión
l SeleccioneloscriteriosdebúsquedadeactualizacionesdisponiblesenelsitiowebdeasistenciadeDell
l Configurelosatributosadicionales,comolanotificaciónporcorreoelectrónico
l ConfigurelasdescargasautomáticasylasimportacionesalrepositoriodeITAssistant
Vista simplificada de repositorio
LavistadeactualizacióndesoftwareenITAssistantmuestraunavistasimplificadadelosrepositorios,demanerapredeterminada.Enestavistasóloseven
lospaquetes/conjuntosdepaquetesdeactualizaciónquecorrespondenporlomenosconundispositivoenlared.Paravertodoslospaquetes/conjuntosde
paquetesdeactualizacióndisponiblesenlosrepositorios(comoseveíanenversionesanterioresdeITAssistant),seleccionelaVistaclásica.
Herramienta de cumplimiento
IT Assistant proporciona un punto de inicio sencillo en la interfaz de usuario (UI) para generar un informe de cumplimiento exhaustivo sobre los sistemas
administrados.EvalúacadasistemaparadeterminarelestadoactualdelBIOS,firmwareycontroladoresencontrasteconlospaquetes/conjuntosde
paquetesdeactualizaciónimportadosalrepositoriodeITAssistant.LasalidaestádisponibleenelformatoMicrosoftExcel
®
queesfácildeusar.
NOTA: ITAssistantversión8.1yposteriordescargasólopaquetesdehardware(BIOS,firmwareycontroladores),peronopaquetesdesoftware
(OpenManage).
Supervisióndealimentación
PuedeutilizarITAssistantparaestablecerumbralesparalaadministracióndelaalimentaciónmediantelainterfazdelíneadecomandos(CLI)deServer
Administrator,ytambiénparalosinformesdeconsumodeenergía.LasupervisióndelaalimentaciónseadmiteensistemasoperativosMicrosoftWindows,
Linux y VMware ESX Server y Citrix Xenserver.
Inicio de Dell Client Manager
IT Assistant muestra el punto de inicio de Dell Client Manager (DCM) para dispositivos que tienen instalado Dell OpenManage Client Instrumentation 7.4 o
versiones posteriores.
Puede descubrir sistemas cliente al proporcionar las credenciales de CIM que requiere el asistente de descubrimiento. Consulte "Configuracióndevaloresde
descubrimiento"paraobtenermásinformación.LossistemasdescubiertosaparecendentrodeClientes enelárboldedispositivos.Hagaclicconelbotón
derecho del mouse en el dispositivo y seleccione Iniciar DCM dentro de Inicio de aplicaciones para abrir:
l PáginawebdeDCM
l PáginadedefinicióndefuncionesdeDCM,sieldispositivonoseadministramedianteunainstanciadeDCM
Tareasdeexportacióneimportación
LafuncióndeexportacióneimportaciónpermiteexportarlainformacióndeconfiguracióndelastareasseleccionadasenITAssistantaunarchivoXML.Usted
puedeimportarestearchivoaunnuevoentornodereddondeITAssistantestéinstalado,envezdevolveracrearyreconfigurarlastareas.
Integracióndealmacenamiento
A partir de IT Assistant 8.0, IT Assistant se puede utilizar para:
l Descubrir,supervisarymostrararreglosdealmacenamientodediscosmodularesdeDellPowerVault™,comoPowerVaultMD3000.
l Mostrarlainformacióndeinventariodelosarreglosdealmacenamientodediscosmodulares,comoelnombre,modelo,versióndelfirmware,espacio
configurado en disco, etc.
l Recibiralertasdelprotocolosimpledeadministracióndered(SNMP),formatearlasymostrarlasparasupervisarlosarreglosdealmacenamientode
discos modulares, como del PowerVault MD3000.
Supervisiónderendimiento
LafuncióndesupervisiónderendimientoayudaasupervisarelrendimientodeungrupodesistemasMicrosoftWindows o Linux admitidos en el entorno de
redduranteunperiodoespecificado.Elrendimientosesupervisaconlaayudadecontadoresderendimientoqueestándisponiblesparacadacomponente.
Puedeseleccionarysupervisarloscontadoresderendimiento.Tambiénpuedeestableceralertasdeumbralparaseñalarynotificaracercadesistemas
subutilizadosoutilizadosenexcesoenlared.Paraobtenermásinformación,consulte"Supervisiónderendimientoydealimentación".
Utilidaddeimportacióndeorígenesdesucesosdelprotocolosimpledeadministraciónde
red (SNMP)
Puedeimportarvariosorígenesdesucesos,quenosoncompatiblesdemaneranativaconITAssistant,alabasededatosdeITAssistant.Paraobtenermás
información,consulte"Utilidaddeimportacióndelosorígenesdesucesosdelprotocolosimpledeadministracióndered".
Compatibilidad con descubrimiento IPMI
ITAssistantdescubresistemasequipadosconcontroladoresdeadministracióndelaplacabase(BMC)queadmitenlainterfazdeadministracióndeplataforma
inteligente(IPMI)versión1.5oposterior.EnlossistemasMicrosoftWindowsServer®2003 R2, IT Assistant se comunica con el BMC directamente o mediante
el proveedor IPMI de Windows.
ITAssistantdescubreyclasificaelBMCdelsistemadescubiertopormediodelaIPMI.Sinembargo,sielagentedeDellestáinstaladoenelsistema,
ITAssistantcorrelacionarálainformaciónconelsistemadescubiertomediantelaetiquetadeservicio.
Implementacióndesoftware
NOTA: EstafunciónsóloseadmiteensistemaslimitadosquetienencapacidaddePMBusyrequierequeelsistematengainstaladoServerAdministrator
5.3ounaversiónposterior.
NOTA: LainterfazdeusuariodeITAssistantdebeejecutarseenunsistemaoperativoMicrosoftWindowsparaqueaparezcalapáginawebdeDCM.
NOTA: Si tiene instalado el software Modular Disk Storage Array Management en un sistema para supervisar PowerVault MD3000, puede usarlo para
configurar y enviar estas alertas.
PuedeutilizarestafunciónparaimplementaryactualizarDellOpenManageServerAdministratorensistemasDellqueejecutanlossistemasoperativos
Microsoft Windows, SUSE Linux Enterprise Server, Red Hat Enterprise y VMware ESX Server que no tienen Server Administrator instalado. Server Administrator
ayuda a descubrir, clasificar, crear inventarios, supervisar sistemas y actualizar el software en la red.
Verificacióndelafirmadigital
ITAssistantcompruebalaautenticidadylaintegridaddelospaquetesdeactualizaciónyarchivosMSIusandolaverificacióndelafirmadigital.
LaverificacióndelafirmadigitaldecadaDellUpdatePackage(DUP)serealizacuandoustedimportamanualmentelospaquetesdelosmediosServer Updates
odeunrepositorioenunrecursocompartidodered.ITAssistanttambiénescompatibleconlaverificacióndefirmasdelpaqueteMSIdeServerAdministrator.
Conjuntos de paquetes personalizados
ConITAssistantpuedecrearunconjuntodepaquetesolotedeactualizacióndesistemapersonalizados.
Puedecrearconjuntosdepaquetespersonalizadosquesólocontenganlospaquetesquedesea.Porejemplo,puedecrearunconjuntodepaquetes
personalizadoapartirdeunconjuntodepaquetespersonalizadodeDellexistentequelepermitaactualizarsóloloscontroladoresdedispositivosenun
conjuntodeterminadodedispositivosdedestino.
Este conjunto de paquetes personalizado se puede usar posteriormente para generar informes de cumplimiento del sistema y para ejecutar actualizaciones
personalizadas.
Iniciodeaplicaciónfavorita
ITAssistantadmitelaejecucióndeaplicacionesconfiguradasporusuariosparavariosdispositivosoparaungrupodedispositivos,comoimpresorasy
conmutadores.Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDell OpenManage ITAssistant.
Integracióndealmacenamiento
ITAssistantdescubrelosarreglosDell|EMCenelentornodealmacenamientoylosmuestraenlacategoríaArreglos Dell|EMC que se encuentra en el grupo
Dispositivosdealmacenamiento.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneade Dell OpenManage ITAssistant.
Integracióndeimpresoras
ITAssistantversión8.0yposterioradmiteeldescubrimientodeimpresorasDellconcapacidaddeconexiónalaredylasclasificaenlacategoríaImpresoras,
enelárboldedispositivos.
ITAssistantutilizaSNMPparacomunicarseconlosdispositivosdeimpresora.LasimpresorasDellhanimplementadounaMIBdeimpresoraestándarque
permiteestandarizarelaccesoainformaciónimportante.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneade Dell OpenManage ITAssistant.
Integracióndelascintas
ITAssistantversión8.0yposterioradmiteneldescubrimientodelosdispositivosdebibliotecadecintasDellquetienenunpuertodeadministraciónfuerade
banda.ITAssistantlosclasificadentrodelacategoríaDispositivos de cintaenelárbolDispositivos de almacenamiento.Paraobtenermásinformación,
consulte la Ayudaenlíneade Dell OpenManage ITAssistant.
Compatibilidad con FRU
ConITAssistantversión8.0yposterior,puedeverlainformacióndelasunidadesreemplazablesenelcampo(FRU)deunsistemaadministrado.ITAssistant
obtienelainformacióndelasunidadesreemplazablesenlainstalación(FRU)desdeDellOpenManageServerAdministratorduranteunciclodeinventarioyla
almacena en la base de datos.
Paraobtenermásinformación,consultelaAyudaenlíneadeDell OpenManage ITAssistant.
Compatibilidad con DMI
NOTA: ParaDellOpenManageversión5.3yversionesposteriores,SoftwareUpdateUtilityestádisponibleúnicamenteenelDVDDell Server Updates. Sin
embargo,paralasversionesdeDellOpenManageanterioresalaversión5.3,SoftwareUpdateUtilityestádisponibleenelCDDellPowerEdge™Server
Update Utility.Paralosfinesdeestaguía,enlosucesivonosreferiremosalDVDDell Server Updates y al CD Dell PowerEdge Server Update Utility como los
medios Server Updates.
NOTA: TambiénpuedeusarestafuncióndeITAssistantparadescubririmpresorasquenoseandeDellenelentornodelared.
ITAssistantyanoadmiteelprotocolodeinterfazdeadministracióndeequiposdeescritorio(DMI).Comoresultado,ITAssistantnodescubrirálossistemas
queejecutanDMIutilizandoDellOpenManageServerAgent4.5.1(yversionesanteriores)yDellOpenManageClientInstrumentation6.0(yversiones
anteriores).
Tareasdecontroldelaalimentación
Apartirdelaversión8.0deITAssistantyposteriores,antesdeintentarejecutartareasdecontroldealimentacióndeSNMP,ITAssistantintentaráejecutarel
comando omremoteenelsistemaadministrado.EstoseaplicasólosielsistemaadministradotieneinstaladoDellOpenManageversión4.3oposterior.
ITAssistantversión8.0yposteriorescompatibleconlaejecucióndemaneraremotadeoperacionesdecontroldealimentaciónyprocesamientodealertasen
dispositivosquecumplenconlaespecificacióndelformatoestándardealertas(ASF)2.0.
Regresaralapáginadecontenido
NOTA: SitieneunaversióndeDellOpenManageanterioralaversión4.3,nosecambiaránlastareasdelcontroldealimentación.
NOTA: El comando omremoteusalascredencialesdelsistemaoperativoparalaautentificación.
NOTA: ITAssistantutilizalaInstrumentacióndeadministracióndeWindows(WMI)Broadcomdentrodebandaparaverificarsiundispositivotiene
capacidadesparaASF.ConsulteladocumentacióndelsistemaparaactivarelcontrolremotodelaalimentaciónatravésdeASF.
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Dell OpenManage IT Assistant Version 8.6 Guía del usuario

Tipo
Guía del usuario