Guía del usuario
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P.
HDMI, el logotipo HDMI y High-Definition
Multimedia Interface son marcas comerciales o
marcas registradas de HDMI Licensing LLC.
La información detallada en este documento está
sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas
garantías de los productos y servicios de HP se
establecen en las disposiciones de la garantía
expresa que acompaña a tales productos y
servicios. Nada de lo contenido en el presente
documento se debe considerar como una garantía
adicional. HP no se responsabilizará de los errores
técnicos o editoriales, ni de las omisiones
contenidos en el presente documento.
Anuncios sobre productos
Esta guía describe características que son
comunes para la mayoría de los modelos. Para
acceder a la guía de usuario más reciente, diríjase
a http://www.hp.com/support
y seleccione su país.
Seleccione Busque su producto y siga las
instrucciones de la pantalla.
Primera edición: Mayo de 2018
Número de pieza del documento: L29829-E51
ii
Acerca de esta guía
Esta guía proporciona información sobre las funciones del monitor, la configuración del
monitor y las especificaciones técnicas.
¡ADVERTENCIA! Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría provocar
muertes o lesiones graves.
PRECAUCIÓN: Indica una situación peligrosa que, si no se evita, podría provocar lesiones
menores o moderadas.
NOTA: Contiene información adicional para enfatizar o complementar puntos importantes
del texto principal.
SUGERENCIA: Proporciona sugerencias útiles para completar una tarea.
Este producto incorpora tecnología HDMI.
iii
Contenido
1. Primeros pasos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Información de seguridad importante . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1
Características y componentes del producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Características . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2
Componentes posteriores. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3
Controles del bisel frontal . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4
Preparación del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Instalación de la base del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Conexión de los cables. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Ajuste del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 7
Encendido del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Instalación de un cable de seguridad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9
Montaje del cabezal de la pantalla . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 10
2. Utilización del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Descargar los controladores del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Utilizar el menú en pantalla (OSD) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Asignación de los botones de función. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Uso del modo de suspensión automática . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12
Ajuste del modo de luz azul claro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 13
3. Soporte técnico y resolución de problemas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Resolución de problemas comunes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Bloqueo de botones . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Soporte del producto. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Prepararse para llamar al soporte técnico . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Búsqueda del número de serie y número de producto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 16
4. Mantenimiento del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Directrices de mantenimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Limpieza del monitor. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
Transporte del monitor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 17
iv
A. Especificaciones técnicas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
68,6 cm/27”: Modleo de 2560 x 1440 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
68,6 cm/27”: Modleo de 1920 x 1080 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18
62,2 cm/24,5”: Modleo de 1920 x 1080 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
Resoluciones de pantalla predeterminadas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
68,6 cm/27”: Modleo de 2560 x 1440 . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 19
68,6 cm/27”: Modleo de 1920 x 1080 y 62,2 cm/24,5”: Modleo de 1920 x 1080 . . . . 20
Ingreso en los modos de usuario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Función de ahorro de energía . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21
B. Accesibilidad . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Tecnologías de asistencia admitidas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
Cómo comunicarse con soporte técnico. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 22
1 Primeros pasos 1
1. Primeros pasos
Información de seguridad importante
Se incluye un cable de alimentación de CA con el monitor. Si utiliza otro cable, use solamente
una fuente de alimentación y una conexión apropiadas para este monitor. Para obtener
información acerca del cable de alimentación correcto para utilizar con el monitor, consulte la
sección Anuncios sobre productos incluida en el kit de documentación.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños en el equipo:
• Enchufe el cable de alimentación a una toma de corriente de CA que sea de fácil acceso en
todo momento.
• Desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de alimentación de la toma
de corriente de CA.
• Si el cable de alimentación posee un enchufe de 3 clavijas, enchufe el cable a una toma de
corriente de 3 clavijas con conexión a tierra. No anule la clavija de conexión a tierra del cable
de alimentación, por ejemplo, colocando un adaptador de 2 clavijas. La clavija de conexión a
tierra es una característica de seguridad importante.
Por su seguridad, no coloque nada sobre los cables de alimentación o de cualquier otro tipo.
Organícelos de forma que nadie los pise accidentalmente o se tropiece con ellos.
Para reducir el riesgo de daños personales graves, lea la Guía de seguridad y ergonomía. En
ella se describe la estación de trabajo, la configuración, la postura y los hábitos de salud y de
trabajo adecuados para los usuarios de PC, y proporciona información de seguridad eléctrica y
mecánica importante. Esta guía se encuentra en la web en la siguiente dirección:
http://www.hp.com/ergo.
PRECAUCIÓN: Para proteger el monitor, así como el equipo, conecte todos los cables de
alimentación de este y sus dispositivos periféricos (como por ejemplo el monitor, la impresora, el
escáner) a algún dispositivo de protección contra aumentos de subidas de tensión, como por
ejemplo una base múltiple o un Sistema de Alimentación Ininterrumpida (SAI). No todas las
bases múltiples proporcionan protección contra subidas de tensión; las bases múltiples deben
tener la etiqueta correspondiente en la que se indique esta funcionalidad. Utilice una base
múltiple cuyo fabricante ofrezca una Política de sustitución por daños de forma que pueda
reemplazar el equipo en el caso de que la protección contra estas subidas no funcione.
Utilice el mobiliario adecuado y con el tamaño correcto para alojar el monitor LCD de HP.
¡ADVERTENCIA! Los monitores LCD que se coloquen de manera inadecuada sobre cómodas,
libreros, estantes, escritorios, altavoces, baúles o carritos, pueden caer y provocar lesiones
físicas.
Debe tenerse el cuidado de colocar todos los cables conectados al monitor LCD de modo que
no puedan tirarse, agarrarse o tropezarse con los mismos.
Asegúrese de que el amperaje total de los productos conectados
a la toma de corriente de CA
no sobrepase el amperaje actual del tomacorriente y de que el amperaje total de los productos
conectados al cable no sobrepase el amperaje del cable. Consulte la etiqueta del cable para
determinar el valor nominal (AMPERIOS o A) de cada dispositivo.
Instale el monitor junto a una toma de corriente de CA a la que acceda fácilmente. Desconecte
el monitor sujetando el conector firmemente y al tirarlo desde la toma de corriente de CA. Nunca
desconecte el monitor tirando del cable.
No deje caer el monitor ni lo coloque en una superficie inestable.
NOTA: Este producto es apto para fines de entretenimiento. Considere colocar el monitor en un
entorno luminoso controlado a fin de evitar las interferencias con la luz de los alrededores y las
superficies brillantes que podrían causar reflejos molestos en la pantalla.
2 1 Primeros pasos
Características y componentes del producto
Características
Este producto es una pantalla compatible con AMD FreeSync, que le permite disfrutar de los
juegos de PC con un rendimiento homogéneo, con capacidad de respuesta y sin interrupciones
cada vez que una imagen cambia en la pantalla. La fuente externa conectada a la pantalla debe
tener instalado el controlador FreeSync.
La tecnología AMD FreeSync está diseñada para eliminar las oscilaciones e interrupciones en
juegos y vídeos mediante el bloqueo de la tasa de actualización de una pantalla a la velocidad
de fotogramas de la tarjeta gráfica. Compruebe las funcionalidades específicas con el fabricante
del componente o sistema.
IMPORTANTE: Se requiere una tarjeta gráfica AMD Radeon y/o pantallas compatibles con APU
de la serie A de AMD con sincronización adaptativa HDMI/DisplayPort. Se requiere el
controlador AMD 15.11 Crimson (o más reciente) para admitir FreeSync a través de HDMI.
NOTA: Las tasas de actualización adaptativas pueden variar en función de la pantalla. Hay más
información disponible en www.amd.com/freesync.
Para habilitar FreeSync en la pantalla, presione el botón Menú del monitor para abrir el menú de
visualización en pantalla (OSD). Haga clic en Control de color, luego en Modos de
visualización y, por último, en Gaming-FreeSync
TM
.
En esta guía se describen las características de los siguientes monitores:
• Área de pantalla visualizable de 68,58 cm (27") en diagonal con una resolución de 2560 ×
1440, más compatibilidad con pantalla completa para resoluciones inferiores; incluye un
escalado personalizado para un tamaño de imagen máximo mientras se conserva la relación
de aspecto original
• Área de pantalla visualizable de 68,58 cm (27") en diagonal con una resolución de 1920 x
1080, más compatibilidad con pantalla completa para resoluciones inferiores; incluye un
escalado personalizado para un tamaño de imagen máximo mientras se conserva la relación
de aspecto original
• Área de pantalla visualizable de 62,2 cm (25") en diagonal con una resolución de 1920 x
1080, más compatibilidad con pantalla completa para resoluciones inferiores; incluye un
escalado personalizado para un tamaño de imagen máximo mientras se conserva la relación
de aspecto original
El monitor posee las siguientes características:
• Panel antideslumbrante con retroiluminación LED
• Ángulo de visión amplio que permite la visualización desde una posición de pie o sentado o
al moverse de lado a lado
• Capacidad de inclinación
• Capacidad de pivote para girar el cabezal de la pantalla de modo horizontal a vertical
• Capacidades de ajuste de giro y altura
• Pedestal extraíble para soluciones flexibles de instalación del cabezal de la pantalla
• Entrada de vídeo DP (DisplayPort).
• Entrada de vídeo HDMI (Interfaz Multimedia de Alta Definición)
• Conector de auriculares de audio y de salida de línea variable
• Funcionalidad "Plug-and-play" si la admite el sistema operativo
• Ranura para cable de seguridad incluida en la parte posterior del monitor para un cable de
seguridad opcional
1 Primeros pasos 3
• Ajustes de menú en pantalla (OSD, On-Screen Display) en varios idiomas que facilitan la
configuración y la optimización de la pantalla.
• HDCP (protección de contenido digital de elevado ancho de banda) protección contra copias
en todas las entradas digitales.
• Función de ahorro de energía para satisfacer los requisitos de consumo de energía reducido
NOTA: Para obtener información sobre la seguridad y normativas, consulte la sección Anuncios
sobre productos incluida en el kit de documentación. Para encontrar actualizaciones de la guía
del usuario para su producto, visite http://www.hp.com/support para descargar las últimas
versiones de los programas y controladores de HP.
Componentes posteriores
Componente Función
1 Conector de alimentación Permite conectar el cable de alimentación al monitor.
2 Conector de salida de
audio (auriculares)
Permite conectar los auriculares al monitor.
Para reducir el riesgo de lesiones personales, ajuste el
volumen antes de utilizar cualquier tipo de auriculares
(con micrófono, sin micrófono, audífonos, etc.). Para
obtener información adicional sobre la seguridad,
consulte la sección Anuncios sobre productos incluida
en el kit de documentación.
3 Conector HDMI Permite conectar el cable HDMI al monitor.
4 Conector DP Permite conectar el cable DP al monitor.
4 1 Primeros pasos
Controles del bisel frontal
Control Función
1 Botón Menu Presione este botón para abrir el menú OSD, seleccionar un
elemento de menú en dicho menú OSD o cerrar el menú OSD.
2-4 Botones de función Utilice estos botones para desplazarse por el menú OSD de
acuerdo con los indicadores ubicados junto a los botones que
están activados mientras el menú OSD permanece abierto.
Puede reconfigurar los botones de función en el
menú OSD para seleccionar rápidamente las
operaciones más utilizadas con frecuencia. Consulte
Asignación de los botones de función la página
12 para obtener más información.
5 Botón de alimentación Permite encender o apagar el monitor.
6 Luz de alimentación Blanco: el monitor está encendido.
Naranja: el monitor se encuentra en el modo de espera.
1 Primeros pasos 5
Preparación del monitor
Instalación de la base del monitor
PRECAUCIÓN: No toque la superficie del panel LCD. La presión sobre el panel podría causar
una falta de uniformidad del color o la desorientación de los cristales líquidos. Si esto ocurre, la
pantalla no regresará a su estado normal.
NOTA: El pedestal está acoplado cuando el cabezal de la pantalla sale de la fábrica. El monitor
se proporciona en la vista vertical cuando se saca de la caja por primera vez. Para obtener una
vista horizontal para el monitor, gire el pedestal 90°.
1. Coloque el monitor boca abajo sobre una superficie plana y limpia.
2. Inserte la base del pedestal completamente en dicho pedestal.
3. Levante el asa del tornillo situado en la parte posterior de la base y apriételo completamente.
4. Aplane el asa del tornillo colocándolo dentro del hueco.
Conexión de los cables
NOTA: El monitor se envía con determinados cables. No se incluyen con el monitor todos los
cables que aparecen en esta sección.
1. Coloque el monitor en una ubicación práctica, bien ventilada y cerca del equipo.
2. Conecte un cable de vídeo.
NOTA: El monitor determinará automáticamente qué entradas tienen señales de vídeo válidas.
Las entradas se pueden seleccionar entrando en el menú (OSD) Control de entrada.
6 1 Primeros pasos
• Inserte un extremo de un cable HDMI en el conector HDMI situado en la parte posterior del
monitor y el otro extremo en un conector HDMI del dispositivo de origen.
• Inserte un extremo de un cable DP en el conector DP situado en la parte posterior del
monitor y el otro extremo en el conector DP del dispositivo de origen.
3. Conecte un extremo del cable de alimentación al monitor y el otro extremo a una toma de
corriente eléctrica de CA conectada a tierra.
¡ADVERTENCIA! Para reducir el riesgo de descargas eléctricas o daños en el equipo:
1 Primeros pasos 7
No desmonte el enchufe con conexión a tierra del cable de alimentación. La clavija de conexión
a tierra es una característica de seguridad importante. Enchufe el cable de alimentación a una
toma de corriente de CA con conexión a tierra que sea de fácil acceso en todo momento.
Desconecte la alimentación del equipo al desenchufar el cable de alimentación de la toma de
corriente de CA.
Por su seguridad, no coloque nada sobre los cables de alimentación o de cualquier otro tipo.
Organícelos de forma que nadie los pise accidentalmente o se tropiece con ellos. No tire del
cable de alimentación ni de otros cables. Al desenchufar el cable de alimentación de la toma de
corriente de CA, sujete el cable por el enchufe.
Ajuste del monitor
1. Incline el cabezal de la pantalla hacia delante o atrás para ajustarlo a un nivel de visión
cómodo.
2. Gire el cabezal de la pantalla hacia la izquierda o hacia la derecha para obtener el mejor
ángulo de visión.
3. Ajuste la altura del monitor a una posición cómoda para su estación de trabajo individual. El
borde del bisel superior del monitor no debe ser más alto que el nivel del ojo. Un monitor que
8 1 Primeros pasos
se coloca bajo y reclinado puede ser más cómodo para los usuarios con lentes correctivos.
El monitor debe reposicionarse a medida que ajusta su postura durante el día de trabajo.
4. Puede girar el cabezal de la pantalla desde la visualización horizontal hasta la orientación
vertical para adaptarse a su aplicación.
a Ajuste el monitor a la posición de altura máxima e incline el cabezal de la pantalla
hacia atrás a la posición de inclinación máxima.
b Gire el cabezal de la pantalla en el sentido de las agujas del reloj 90° desde la
posición horizontal a la posición vertical.
PRECAUCIÓN: Si el monitor no está en posición de máxima altura e inclinación máxima al
pivotar, la esquina inferior derecha de la pantalla entrará en contacto con la base y podría dañar
el monitor.
NOTA: Para ver información en la pantalla en el modo vertical, puede instalar el software que se
encuentra en el sitio web de HP.
1 Primeros pasos 9
Encendido del monitor
1. Presione el botón de alimentación del equipo para encender el monitor.
2. Presione el botón de alimentación ubicado en la parte posterior del monitor para encenderlo.
Cuando se encienda el monitor, aparecerá un mensaje sobre el estado del monitor durante 5
segundos. El mensaje muestra la entrada que es la señal activa actual, el estado de la
configuración de cambio automático de fuente (Activado o Desactivado, la configuración
predeterminada es Activado), la resolución de pantalla predeterminada actual y la resolución de
pantalla predeterminada recomendada.
El monitor explora las señales de entrada en búsqueda de una señal activa y utiliza dicha
entrada para la pantalla.
PRECAUCIÓN:
Es posible que ocurran daños de visualización de imagen fantasma en los
monitores que muestran la misma imagen estática en la pantalla durante 12 horas consecutivas o
más de inactividad. A fin de evitar daños de visualización de imagen fantasma en la pantalla del
monitor, deberá activar siempre una aplicación de protector de pantalla o apagar el monitor
cuando no lo utilice durante un período extenso. La retención de la imagen es una condición que
podría producirse en todas las pantallas LCD. La garantía de HP no cubre las imágenes fantasma.
NOTA: Si presionar el botón de alimentación no tiene ningún efecto, es posible que se haya
activado la función de bloqueo de dicho botón. Para desactivar esta función, mantenga
presionado el botón de encendido/apagado durante 10 segundos.
NOTA: Puede desactivar la luz de encendido del monitor desde el menú OSD. Presione el botón
Menu (Menú) ubicado en la parte inferior del monitor y, a continuación, seleccione Control de
energía > LED de encendido > Apagado.
Instalación de un cable de seguridad
Puede asegurar el monitor a un objeto fijo con un cable de seguridad opcional disponible a
través de HP.
10 1 Primeros pasos
Montaje del cabezal de la pantalla
El cabezal de la pantalla puede instalarse en una pared, brazo giratorio u otro accesorio de
instalación.
NOTA: Este dispositivo está destinado a ser utilizado con un soporte de montaje en pared
certificado por UL o CSA.
Si el monitor cuenta con la certificación TCO, el cable de alimentación enchufado en el cabezal
de la pantalla debe ser un cable de alimentación apantallado. El uso de un cable de alimentación
apantallado cumple los criterios de certificación TCO para productos de visualización. Para
obtener información sobre los requisitos de TCO, vaya a www.tcodevelopment.com.
PRECAUCIÓN: Este monitor es compatible con los orificios de montaje estándar industrial
VESA de 100 mm. Para conectar una solución de montaje de terceros al cabezal de la pantalla,
se necesitan cuatro tornillos de 4 mm, con un paso de 0,7 y 10 mm de largo. No se deben
utilizar tornillos más largos, ya que pueden dañar el cabezal de la pantalla. Es importante
verificar que la solución de montaje del fabricante sea compatible con el estándar VESA y que
esté clasificado para soportar el peso del cabezal de la pantalla. Para un mejor rendimiento, es
importante utilizar los cables de alimentación y de vídeo que se suministran con el monitor.
Extracción del pedestal del monitor
Puede extraer el cabezal de la pantalla de la pantalla del pedestal e instalar la pantalla en una
pared, un brazo giratorio u otro accesorio de instalación.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar a desmontar el monitor, asegúrese de que el monitor
esté apagado y todos los cables estén desconectados.
1. Desconecte y extraiga todos los cables del monitor.
2. Coloque el monitor hacia abajo sobre una superficie plana cubierta por un paño limpio y seco.
3. Retire los cuatro tornillos de los orificios VESA ubicados en la parte posterior del cabezal de
la pantalla.
Colocación del soporte de instalación VESA
Instale la placa de montaje en la pared o brazo giratorio de su elección con los cuatro tornillos
que se quitaron de los orificios VESA en la parte posterior del cabezal de la pantalla.
2 Utilización del monitor 11
2. Utilización del monitor
Descargar los controladores del monitor
Puede descargar la versión más reciente de los archivo .INF y .ICM del sitio web de soporte de
los monitores HP.
1. Diríjase a http://www.hp.com/support.
2. Seleccione Busque su producto.
3. Siga las instrucciones que aparezcan en la pantalla para descargar el software.
Utilizar el menú en pantalla (OSD)
Utilice el menú de visualización en pantalla (OSD) para ajustar la imagen de la pantalla del
monitor según sus preferencias. Puede acceder al menú OSD y realizar ajustes en él a través
de los botones ubicados en lado inferior del bisel frontal del monitor.
Para acceder al menú OSD y realizar ajustes, lleve a cabo las siguientes acciones:
1. Si el monitor no está encendido, presione el botón de encendido/apagado para encender el
monitor.
2. Para acceder al menú OSD, presione uno de los cuatro botones de bisel para activar los
botones. Presione el botón Menu para abrir el menú OSD.
3. Utilice los tres botones de función para seleccionar y ajustar las opciones del menú y
desplazarse por ellas. Las etiquetas de los botones en pantalla varían en función de qué
menú o submenú está activo.
La siguiente tabla enumera las selecciones del menú OSD.
Menú principal Descripción
Brillo Permite ajustar el nivel de brillo de la pantalla. La contraseña
predeterminada de fábrica es 90.
Contraste Permite ajustar el nivel de contraste de la pantalla. El valor
predeterminado de fábrica es 80.
Control de color Permite ajustar la temperatura de color, los modos de visualización y
las preferencias de color del usuario.
Control de entrada Permite seleccionar la señal de entrada de vídeo.
Control de imagen Permite ajustar la imagen de la pantalla y el tiempo de respuesta.
Control de energía Permite ajustar la configuración de energía.
Control del menú Permite ajustar los controles del menú de visualización en pantalla
(OSD) y los controles del botón de función.
Gestión Permite restaurar los valores predeterminados de fábrica de toda la
configuración de los menús OSD.
Idioma Permite seleccionar el idioma en el que se visualizará el menú OSD.
El idioma predeterminado de fábrica es inglés.
Información Muestra información importante sobre el monitor.
Salir Permite salir de la pantalla del menú OSD.
12 2 Utilización del monitor
Asignación de los botones de función
Al presionar uno de los cuatro botones de función del marco frontal del monitor, se activan los
botones y se muestran los iconos por encima de los botones. A continuación, se detallan las
funciones e iconos de los botones predeterminados de fábrica.
Puede cambiar los botones de función desde sus valores predeterminados a fin de que, al
activarse los botones, pueda acceder rápidamente a los elementos del menú utilizados
comúnmente.
Para asignar los botones de función:
1. Presione uno de los cuatro botones del marco frontal del monitor para activar los botones y,
a continuación, presione el botón Menu para abrir el menú OSD.
2. En el menú OSD, seleccione Control del menú > Asignar botones y, a continuación,
seleccione una de las opciones disponibles para el botón que desee asignar.
NOTA: Solamente puede asignar los tres botones de función. No es posible reasignar el botón
Menu o el botón de encendido/apagado.
Uso del modo de suspensión automática
El monitor admite una opción OSD denominada Modo de suspensión automática que le permite
activar o desactivar un estado de consumo reducido para la pantalla. Cuando se activa Modo de
suspensión automática (activada de forma predeterminada), el monitor ingresará en un estado
de consumo reducido cuando el equipo principal envíe una señal de modo de bajo consumo de
energía (ausencia de señal de sincronización horizontal o vertical).
Al entrar en este estado de consumo de energía reducido (modo de suspensión), la pantalla del
monitor se pone en blanco, se apaga la retroiluminación y el indicador de encendido/apagado
se enciende de color ámbar. El monitor consume menos de 0,5 W de energía en este estado de
consumo reducido. El monitor se reanudará del modo de suspensión cuando el equipo principal
envíe una señal activa al monitor (por ejemplo, si mueve el ratón o presiona una tecla del
teclado).
Botón Función
1 Menú Permite abrir el menú OSD (visualización en pantalla).
2 Información
(botón de función 1:
asignable)
Permite abrir el menú Información.
4 Modo de visualización
(botón de función 2:
asignable)
Permite ajustar el monitor hasta conseguir una luz de
visualización confortable.
5 Entrada Activa Siguiente
(botón de función 3:
asignable)
Permite cambiar la fuente de entrada del monitor a la
siguiente entrada activa.
2 Utilización del monitor 13
Puede desactivar la función Modo de suspensión automática en el menú OSD. Presione uno de
los cuatro botones de función del marco frontal del monitor para activar los botones y, a
continuación, presione el botón Menu para abrir el menú OSD.
1. En el menú OSD, seleccione Control de energía.
2. Seleccione Modo de apagado automático.
3. Seleccione Apagado.
Ajuste del modo de luz azul claro
Reducir la luz azul que se emite desde la pantalla puede reducir la exposición de sus ojos a la
luz azul. El monitor proporciona una configuración para reducir la emisión de luz azul y crear
una imagen más relajada y menos estimulante durante la lectura de contenido en la pantalla.
Para ajustar el monitor a una luz de visión más cómoda, siga los pasos que se detallan a
continuación.
1. Presione el botón Viewing Mode (Modo de visualización).
2. Seleccione la configuración deseada:
• Luz azul claro: Certificado por TUV. Reduce la luz azul para una mayor
comodidad de la vista.
• Modo nocturno: Permite ajustar a la luz azul más baja y reducir el impacto
durante el sueño.
• Lectura: Optimiza la luz azul y el brillo para la visualización en interiores.
3. Seleccione Guardar y volver para guardar la configuración y cerrar el menú modo de
visualización. Seleccione Cancelar si no desea guardar la configuración.
4. Seleccione Salir en el menú principal.
ADVERTENCIA: Para reducir el riesgo de daños personales graves, lea la Guía de seguridad y
ergonomía. Describe la configuración de la estación de trabajo, la postura, el estado y los
hábitos de trabajo correctos para los usuarios de equipos. La Guía de seguridad y ergonomía
también proporciona información importante sobre la seguridad eléctrica y mecánica. La Guía
de seguridad y ergonomía también está disponible en la siguiente dirección:
http://www.hp.com/ergo.
14 3 Soporte técnico y resolución de problemas
3. Soporte técnico y resolución de problemas
Resolución de problemas comunes
En la tabla siguiente, se muestran los posibles errores, la causa posible de cada problema y las
soluciones recomendadas:
Problema Posible causa Solución
La pantalla aparece en
blanco o el vídeo
parpadea.
El cable de alimentación
está desconectado.
Conecte el cable de alimentación.
El monitor está
apagado.
Presione el botón de encendido.
NOTA: Si presionar el botón de encendido/apagado
no tiene ningún efecto, mantenga presionado dicho
botón durante 10 segundos para desactivar la
función de bloqueo de este botón.
El cable de vídeo está
conectado
incorrectamente.
Conecte el cable de vídeo de forma correcta.
Consulte Conexión de los cables la página 5 para
obtener más información.
El sistema se encuentra
en el modo de
suspensión.
Presione cualquier tecla del teclado o mueva el ratón
para salir del modo de suspensión.
La tarjeta de vídeo no es
compatible.
Abra el menú OSD y seleccione el menú Control de
entrada. Establezca Cambio automático de entrada
en Desactivado y seleccione manualmente la
entrada.
La imagen aparece
borrosa, difusa o
demasiado oscura.
El brillo es demasiado
bajo.
Abra el menú OSD y seleccione Brillo para ajustar la
escala de brillo según sea necesario.
Aparece en la pantalla el
mensaje Comprobar
cable de vídeo.
El cable de vídeo del
monitor está
desconectado.
Conecte el cable de señal de vídeo apropiado entre
el equipo y el monitor. Asegúrese de que el equipo
esté apagado mientras conecta el cable de vídeo.
Aparece en la pantalla el
mensaje Señal de
entrada fuera de
límites.
La resolución de vídeo
y/o la frecuencia de
actualización están
establecidos en un valor
más alto que el admitido
por el monitor.
Cambie la configuración a una compatible. Consulte
Resoluciones de pantalla predeterminadas la página
19 para obtener más información.
El monitor está
apagado, pero no
ingresa en el modo de
suspensión.
El control de ahorro de
energía del monitor está
desactivado.
Abra el menú OSD y seleccione Control de energía
> Modo de suspensión automática y establezca la
suspensión automática en Encendido.
Aparece en la pantalla el
mensaje Los menús en
pantalla están
bloqueados.
La función de bloqueo
del menú OSD del
monitor está activada.
Mantenga presionado el botón Menu del marco
frontal del monitor durante 10 segundos para
desactivar la función
Bloqueo del menú OSD.
Aparece en la pantalla el
mensaje El botón de
encendido está
bloqueado.
El botón de
encendido/apagado del
monitor está bloqueado.
Mantenga presionado el botón de
encendido/apagado durante 10 segundos para
desactivar la función de bloqueo del botón de
encendido/apagado.
3 Soporte técnico y resolución de problemas 15
Bloqueo de botones
Al mantener presionados el botón de encendido/apagado o el botón Menu durante 10
segundos, se bloqueará la funcionalidad de los botones. Puede restablecer las funcionalidades
volviendo a presionar los botones durante 10 segundos.
Ejecute la funcionalidad de bloqueo solo cuando el monitor esté encendido, cuando se esté
visualizando una señal activa, y el menú OSD no esté activo
Soporte del producto
Para obtener información adicional sobre el uso del monitor, vaya a http://www.hp.com/support.
Seleccione Encuentre su producto y siga las instrucciones de la pantalla.
Aquí puede:
• Chatear en línea con un técnico de HP
NOTA: Cuando el chat de soporte técnico no está disponible en un idioma en particular, estará
disponible en inglés.
• Buscar un centro de servicio técnico de HP
Prepararse para llamar al soporte técnico
Si no puede resolver un problema al seguir los consejos para la resolución de problemas
incluidos en esta sección, probablemente tenga que llamar a soporte técnico. Tenga a mano la
siguiente información cuando llame:
• Número de modelo del monitor
• Número de serie del monitor
• Fecha de compra en la factura
• Condiciones en las que el problema se produjo
• Mensajes de error recibidos
• Configuración del hardware
• Nombre y versión del hardware y software que utiliza
16 3 Soporte técnico y resolución de problemas
Búsqueda del número de serie y número de producto
El número de serie y el número del producto se encuentran en una etiqueta situada en la parte
posterior de la pantalla. Puede que necesite estos números cuando se ponga en contacto con
HP con relación al número de modelo.
NOTA: Puede que necesite girar parcialmente el cabezal de la pantalla para leer la etiqueta.
4 Mantenimiento del monitor 17
4. Mantenimiento del monitor
Directrices de mantenimiento
• No abra la carcasa del monitor ni intente reparar este producto usted mismo. Ajuste
solamente los controles mencionados en las instrucciones de uso. Si el monitor no funciona
correctamente, se ha dejado caer o está añado, póngase en contacto con un distribuidor,
revendedor o proveedor de servicio autorizado de HP.
• Utilice solamente una fuente de alimentación y una conexión apropiadas para este monitor
según se indica en la etiqueta o placa de especificaciones del monitor.
• Desconecte el monitor cuando no lo utilice. Puede aumentar significativamente la vida útil
del monitor si utiliza un programa para de protector de pantalla y apaga el monitor cuando no
lo utiliza.
NOTA: La garantía de HP no cubre los daños de visualización de imagen fantasma.
• Las ranuras y aberturas de la carcasa están pensadas para proporcionar ventilación. Dichas
aberturas no deben bloquearse o taparse. Nunca introduzca objetos de ningún tipo por las
ranuras de la carcasa u otras aberturas.
• Mantenga el monitor en un área bien ventilada, alejado de la luz excesiva, el calor y la
humedad.
• Cuando extraiga el pedestal del monitor, debe tumbarlo boca abajo sobre una superficie
suave para evitar que se arañe, deteriore o rompa.
Limpieza del monitor
1. Apague el monitor y desconecte la alimentación del equipo desenchufando el cable de
alimentación de la toma de corriente de CA.
2. Quite el polvo del monitor limpiando la pantalla y la cubierta con un paño antiestático suave y
limpio.
3. En el caso de situaciones de limpieza de manchas más difíciles, utilice una mezcla de 50/50
de agua y alcohol isopropílico.
PRECAUCIÓN: Rocíe el limpiador en un paño y utilice el paño húmedo para limpiar suavemente
la superficie de la pantalla. Nunca rocíe el limpiador directamente sobre la superficie de la
pantalla. El limpiador podría ingresar por el marco y provocar daños a los componentes
electrónicos.
PRECAUCIÓN: No utilice limpiadores que contengan materiales a base de petróleo, como
benceno, solvente o cualquier sustancia volátil para limpiar la pantalla o cubierta del monitor.
Estos químicos podrían dañar el monitor.
Transporte del monitor
Guarde la caja de embalaje original en un área de almacenamiento. Podría necesitarla
posteriormente cuando mueva o transporte el monitor.
18 A Especificaciones técnicas
A. Especificaciones técnicas
NOTA: Las especificaciones del producto incluidas en esta guía de usuario podrían sufrir
modificaciones entre el momento de la fabricación y la entrega del producto.
Para obtener las especificaciones más recientes o especificaciones adicionales sobre este
producto, diríjase a http://www.hp.com/go/quickspecs/ y busque su modelo de monitor
específico para encontrar las especificaciones rápidas específicas para su modelo.
68,6 cm/27”: Modleo de 2560 x 1440
68,6 cm/27”: Modleo de 1920 x 1080
Pantalla Pantalla panorámica de 68,6 cm Pantalla panorámica de 27"
Tamaño de la imagen
visualizable
Diagonal de 68,6 cm 27" en diagonal
Peso máximo (desempaquetado) 8,2 kg 18,08 lb
Dimensiones (incluida la base)
Alto 51,02 cm 20,15 pulgadas
Profundidad 12,08 cm 5,03 pulgadas
Ancho 61,36 cm 24,16 pulgadas
Resolución gráfica máxima 2560 × 1440
Resolución gráfica óptima 2560 × 1440
Requisitos medioambientales
Temperatura
Temperatura de funcionamiento De 5 a 35° C De 41 a 95 °F
Temperatura de almacenamiento De -34 a 60 °C De -29 a 140 °F
Fuente de alimentación 100–240 VCA 50/60 Hz
Terminal de entrada Conector HDMI
Conector DisplayPort
Pantalla Pantalla panorámica de 68,6 cm Pantalla panorámica de 27"
Tamaño de la imagen
visualizable
Diagonal de 68,6 cm 27" en diagonal
Peso máximo (desempaquetado) 8,8 kg 19,40 lb
Dimensiones (incluida la base)
Alto 51,02 cm 20,15 pulgadas
Profundidad 12,08 cm 5,03 pulgadas
Ancho 61,36 cm 24,16 pulgadas
Resolución gráfica máxima 1920 × 1080
Resolución gráfica óptima 1920 × 1080
Requisitos medioambientales
Temperatura
Temperatura de funcionamiento De 5 a 35° C De 41 a 95 °F
Temperatura de almacenamiento De -34 a 60 °C De -29 a 140 °F
Fuente de alimentación 100–240 VCA 50/60 Hz
Terminal de entrada Conector HDMI
Conector DisplayPort
A Especificaciones técnicas 19
62,2 cm/24,5”: Modleo de 1920 x 1080
Resoluciones de pantalla predeterminadas
Las resoluciones de pantalla enumeradas a continuación son los modos más comúnmente
utilizados y están establecidos como valores predeterminados de fábrica. El monitor reconoce
automáticamente estos modos predefinidos y aparecerán con el tamaño correcto y centrados
en la pantalla.
68,6 cm/27”: Modleo de 2560 x 1440
Pantalla Pantalla panorámica de 62,2 cm Pantalla panorámica de 24,5"
Tamaño de la imagen
visualizable
Diagonal de 62,2 cm 24,5" en diagonal
Peso máximo (desempaquetado) 7,50 kg 16,53 lb
Dimensiones (incluida la base)
Alto 49,26 cm 19,39 pulgadas
Profundidad 20,64 cm 8,13 pulgadas
Ancho 55,73 cm 21,94 pulgadas
Resolución gráfica máxima 1920 × 1080
Resolución gráfica óptima 1920 × 1080
Requisitos medioambientales
Temperatura
Temperatura de funcionamiento De 5 a 35° C De 41 a 95 °F
Temperatura de almacenamiento De -34 a 60 °C De -29 a 140 °F
Fuente de alimentación 100–240 VCA 50/60 Hz
Terminal de entrada Conector HDMI
Conector DisplayPort
Predefinido Formato de píxel Frec. horiz. (kHz) Frec. vert. (Hz)
01 640x480 31,47 59,94
02 640x480 37,50 75,00
03 720x400 31,47 70,08
04 800x600 37,88 60,32
05 800x600 46,88 75,00
06 1024x768 48,36 60,00
07 1024x768 60,24 74,93
08 1024x768 60,02 75,03
09 1280x720 44,77 59,86
10 1280x720 56,46 74,78
11 1280x768-R 47,40 60,00
12 1280x800 49,702 59,81
13 1280x800 62,795 74,934
14 1280x1024 63,98 60,02
15 1280x1024 79,98 75,02
16 1440x900-R 55,496 59,901
17 1440x900 55,935 59,887
18 1440x900 70,6 75
19 1600x900-R 60 60
20 1600x1200 75,00 60,00
21 1680x1050 65,29 59,95
22 1680x1050 82,306 75
20 A Especificaciones técnicas
68,6 cm/27”: Modleo de 1920 x 1080 y 62,2 cm/24,5”: Modleo de
1920 x 1080
Ingreso en los modos de usuario
La señal del controlador de vídeo podría solicitar un modo que no esté predeterminado si:
No está utilizando un adaptador gráfico estándar.
No está utilizando un modo predeterminado.
Si esto ocurre, deberá volver a ajustar los parámetros de la pantalla del monitor utilizando el
menú de visualización en pantalla. Los cambios pueden realizarse a cualquiera de estos modos
y se guardan en la memoria. El monitor almacena automáticamente la configuración nueva y, a
continuación, reconoce el modo nuevo, al igual que como lo hace con un modo predeterminado.
Además de los modos predeterminados de fábrica, existen al menos 10 modos de usuario a los
que puede ingresar y almacenar en ellos.
23 1920x1080-R 66,587 59,934
24 1920x1080 67,158 59,963
25 1920x1080 67,5 60
26 1920x1080 166,442 143,856
27 1920x1200-R 74,04 59,95
28 1920x1200 74,56 59,89
29 2048x1280-R 78,918 59,922
30 2560x1080 66,636 59,978
31 2560x1440 88,787 59,951
32 2560x1440 104,056 69,923
33 2560x1440 182,817 119,88
34 2560x1440 221,97 143,856
Predefinido Formato de píxel Frec. horiz. (kHz) Frec. vert. (Hz)
01 640x480 31,469 59,940
02 720x400 31,469 70,087
03 800x600 37,879 60,317
04 1024x768 48,363 60,004
05 1024x768 60,032 75,029
06 1280x1024 63,981 60,020
07 1280x720 45,000 60,000
08 1280x800 49,702 59,810
09 1440x900 55,935 59,887
10 1680x1050 65,290 59,954
11 1920x1080 67,500 60,000
12 1920x1080 95,444 84,915
13 1920x1080 113,187 99,900
14 1920×1080 137,26 119,982
15 1920x1080 166,587 143,981
A Especificaciones técnicas 21
Función de ahorro de energía
El monitor admite un estado de consumo de energía reducido. El estado de consumo de
energía reducido se activará si el monitor no detecta una señal de sincronización horizontal o
vertical. Al no detectar estas señales, la pantalla del monitor se pone en blanco, se apaga la
retroiluminación y el indicador de encendido/apagado se enciende de color naranja. Cuando el
monitor se encuentra en el estado de consumo de energía reducido, el monitor consumirá 0,5
vatios de energía. Existe un período de calentamiento breve antes de que el monitor regrese al
modo de funcionamiento normal.
Consulte el manual del equipo para obtener instrucciones sobre la configuración de las
funciones de ahorro de energía (algunas veces, se denominan funciones de administración de
energía).
NOTA: La función de ahorro de energía anterior solamente está disponible cuando el monitor
está conectado a un equipo que tiene funciones de ahorro de energía.
Al seleccionar la configuración en la utilidad de ahorro de energía del monitor, también puede
programar el monitor para activar el estado de consumo de energía reducido en un tiempo
predeterminado. Cuando la utilidad de ahorro de energía del monitor activa el estado de
consumo de energía reducido del monitor, el indicador de encendido/apagado parpadeará de
color ámbar.
22 B Accesibilidad
B. Accesibilidad
HP diseña, fabrica y comercializa productos y servicios que pueden ser utilizados por todas las
personas, incluidas personas con capacidades diferentes, ya sea de forma independiente o con
dispositivos de asistencia apropiados.
Tecnologías de asistencia admitidas
Los productos de HP admiten una amplia variedad de tecnologías de asistencia de sistemas
operativos y pueden configurarse para funcionar con tecnología de asistencia adicionales.
Utilice la función de búsqueda del dispositivo de fuente que esté conectado al monitor para
buscar más información sobre las funciones de asistencia.
NOTA: Para obtener información adicional sobre una tecnología de asistencia en particular,
comuníquese con la asistencia al cliente para dicho producto.
Cómo comunicarse con soporte técnico
De forma continua, estamos mejorando la capacidad de acceso a nuestros productos y
servicios, y nos complace escuchar los comentarios de los usuarios. Si posee algún problema
con un producto o desea informarnos sobre las funciones de accesibilidad que lo han ayudado,
comuníquese con nosotros al (888) 259-5707 de lunes a viernes de 6 a.m. a 9 p.m. (Hora de las
Montañas Rocosas). Si es sordo o posee dificultades auditivas y utiliza TRS/VRS/WebCapTel,
comuníquese con nosotros si requiere soporte técnico o si posee preguntas sobre la
accesibilidad comunicándose al (877) 656-7058 de lunes a viernes de 6 a.m. a 9 p.m. (Hora de
las Montañas Rocosas).
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HP Value 24.5-inch Displays El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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