www.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™ Workstations 450 and 650
Setup and Quick
Reference Guide
Notes, Notices, and Cautions
NOTE: A NOTE indicates important information that helps you make better
use of your computer.
NOTICE: A NOTICE indicates either potential damage to hardware or loss of
data and tells you how to avoid the problem.
CAUTION: A CAUTION indicates a potential for property damage,
personal injury, or death.
Abbreviations and Acronyms
For a complete list of abbreviations and acronyms, see the “Glossary” in the
User’s Guide.
____________________
Information in this document is subject to change without notice.
© 2002 Dell Computer Corporation. All rights reserved.
Reproduction in any manner whatsoever without the written permission of Dell Computer
Corporation is strictly forbidden.
Trademarks used in this text: Dell, the DELL logo, and Dell Precision are trademarks of Dell
Computer Corporation; Microsoft and Windows are registered trademarks of Microsoft Corporation.
Other trademarks and trade names may be used in this document to refer to either the entities claiming
the marks and names or their products. Dell Computer Corporation disclaims any proprietary interest
in trademarks and trade names other than its own.
December 2002 P/N 6T334 Rev. A01
Contents 3
Contents
Finding Information and Assistance . . . . . . . . . . . . . . . . 5
Connect the keyboard and the mouse
. . . . . . . . . . . . . . . 9
Connect the modem or the network cable
. . . . . . . . . . . . 10
Connect the monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11
Connect the speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 14
Connect the power cables and turn on the computer
and monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 15
Install additional software or devices
. . . . . . . . . . . . . . 16
Connect the keyboard and mouse
. . . . . . . . . . . . . . . . 18
Connect the modem or network cable
. . . . . . . . . . . . . . 19
Connect the monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 20
Connect the speakers
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 23
Connect the power cables and turn on the computer
and monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24
Install Additional Software or Devices
. . . . . . . . . . . . . 25
Caring for Your Computer
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 26
Solving Problems
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 27
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
. . . . . . 27
Using System Restore in Windows XP
. . . . . . . . . . . . . 29
Using Last Known Good Configuration
. . . . . . . . . . . . . 30
When to Use the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . 30
Starting the Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 31
System Lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 34
Beep Codes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Error Messages
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Diagnostic Lights
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 35
Frequently Asked Questions
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 42
Opening the Computer Cover
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44
4 Contents
Setup and Quick Reference Guide 5
Finding Information and Assistance
The following table lists the resources that Dell provides as support tools.
Additional resources may be shipped with your computer.
What Are You Looking For? Find it Here
• A diagnostic program for my computer
• Drivers for my computer
•My User’s Guide
• My device documentation
Drivers and Utilities CD (also known as the
ResourceCD)
You can use this CD to access documentation, reinstall drivers, or run
diagnostics tools.
• How to set up my computer
• How to care for my computer
• Troubleshooting information
• How to open my computer cover
• How to locate other documentation
Setup and Quick Reference Guide
6 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
• Express Service Code and Service Tag
• Microsoft
®
Windows
®
License Label
Express Service Code and Product Key
The labels are located on your computer.
• How to reinstall my operating system Operating System CD and Installation Guide
After you reinstall your operating system, use the Drivers and Utilities
CD to reinstall drivers for the devices that came with your computer.
What Are You Looking For? Find it Here
Setup and Quick Reference Guide 7
• How to remove and replace parts
• Technical specifications
• How to configure system settings
• How to troubleshoot and solve problems
User’s Guide Icon (Microsoft Windows 2000)
Double-click the User’s Guide icon on your desktop.
Windows XP Help and Support Center
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click User’s Guide.
• Location of connectors on the system board System Information Label
The label is located on the inside of your computer cover.
• Latest drivers for my computer
• Answers to technical service and support
questions
• Online discussions with other users and
technical support
• Documentation for my computer including
the Service Manual
Dell Support Website — support.dell.com
The Dell Support website provides several online tools, including:
• Knowledge Base — Hints, tips, and online courses
• Customer Forum — Online discussion with other Dell customers
• Upgrades — Upgrade information for components, such as memory,
the hard drive, and the operating system
• Customer Care — Contact information, order status, warranty, and
repair information
• Downloads — Drivers, patches, and software updates
• Reference — Computer documentation, product specifications, and
white papers
What Are You Looking For? Find it Here
or
8 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
• Service call status and support history
• Top technical issues for my computer
• Frequently asked questions
• File downloads
• Details on my computer’s configuration
• Service contract for my computer
Dell Premier Support Website —
premiersupport.dell.com
The Dell Premier Support website is customized for corporate,
government, and education customers. This website may not be
available in all regions.
• Warranty information System Information Guide
• How to use Windows XP
• Documentation for my computer and
devices
Windows XP Help and Support Center
1 Click the Start button, and click Help and Support.
2 Type a word or phrase that describes your problem, and click the
arrow icon.
3 Click the topic that describes your problem.
4 Follow the instructions shown on the screen.
NOTE: For help using Windows 2000, click the Start button and click
Help.
What Are You Looking For? Find it Here
Setup and Quick Reference Guide 9
Setting Up Your Dell Precision™ 650
Computer
You must complete all steps to properly set up your computer.
Connect the keyboard and the mouse
or
or
10 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage
from telephone communications can damage the network adapter.
NOTE: If your computer
has a network card
installed, connect the
network cable to the card.
Connect the modem or the network cable
Setup and Quick Reference Guide 11
Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various
ways.
NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable
to connect to your monitor.
Connect the monitor
A B C D
12 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary
monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable
dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer
starts.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector
VGA Adapter
• Use the VGA adapter when you have a single
monitor graphics card and you want to connect to a
VGA monitor.
Dual VGA Y Cable Adapter
• Use the appropriate Y cable when your graphics card
has a single connector and you want to connect to
one or two VGA monitors.
Dual DVI Y Cable Adapter
• Use the appropriate Y cable when your graphics card
has a single connector and you want to connect to
one or two DVI monitors.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
Setup and Quick Reference Guide 13
For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector
Single DVI/Single VGA
• Use the appropriate connector when you connect to
one or two monitors.
Dual VGA With VGA Adapter
• Use the VGA adapter when you want to connect to
two VGA monitors.
DVI
VGA
VGA
VGA
For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors
Dual DVI
• Use the DVI connectors to
connect to one or two DVI
monitors.
Dual DVI With One VGA Adapter
• Use the VGA adapter to connect
a VGA monitor to one DVI
connector.
Dual DVI With Two VGA Adapters
• Use two VGA adapters to
connect two VGA monitors to
the DVI connectors.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
14 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
NOTE: If your computer
has an audio card
installed, connect the
speakers to the card.
Connect the speakers
Setup and Quick Reference Guide 15
Connect the power cables and turn on the
computer and monitor
16 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Before you install any devices or software that did not come with your
computer, read the documentation that came with the software or device or
contact the vendor to verify that the software or device is compatible with
your computer and operating system.
Congratulations! You have completed the setup for your
computer.
Your Dell Precision Workstation 650 User’s Guide contains additional
information about your computer such as:
• Technical specifications
• Front and back views of your computer, including all of the available
connectors
• Inside views of your computer, including a detailed graphic of the
system board and the connectors
• Instructions for cleaning your computer
• Information on software features, such as LegacySelect Technology
control, using a password, and system setup options
• A description of the Windows XP operating system
• Instructions for removing and installing parts, including memory,
cards, drives, the microprocessor, the VRM, and the battery
• Information for troubleshooting various computer problems
• Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers
• Information on how to contact Dell
You can access the User’s Guide from your hard drive, the Drivers and
Utilities CD, or the Dell Support website.
Install additional software or devices
Setup and Quick Reference Guide 17
To access the User’s Guide from your hard drive:
If you have Windows 2000, double-click the User’s Guides icon.
If you have Windows XP, click the Start button and click Help and
Support.
To access the User’s Guide from the CD:
1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive.
If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the
ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is
about to begin installation.
2 Click OK to continue and then respond to the prompts offered by the
installation program.
3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.
4 Select the appropriate System Model, Operating System, and Topic.
To access your User’s Guide from the Dell Support Site:
1 Go to support.dell.com.
2 Follow the prompts on the website that ask you for information
specific to your computer.
3 At the Dell Support website home page, click Reference, click User’s
Guides, click Systems, and then select your Dell Precision computer.
18 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Setting Up Your Dell Precision 450
Computer
You must complete all steps to properly set up your computer.
Connect the keyboard and mouse
or
or
Setup and Quick Reference Guide 19
NOTE: If your computer
has a network card
installed, connect the
network cable to the card.
NOTICE: Do not connect a modem cable to the network adapter. Voltage
from telephone communications cause damage the network adapter.
Connect the modem or network cable
20 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Depending on your graphics card, you can connect your monitor in various
ways.
NOTICE: Your computer may require the use of the provided adapter or cable
to connect to your monitor.
Connect the monitor
A B C D
Setup and Quick Reference Guide 21
The dual-monitor cable is color coded; the blue connector is for the primary
monitor, and the black connector is for the secondary monitor. To enable
dual-monitor support, both monitors must be attached when the computer
starts.
For single- and dual-monitor capable cards with a single connector
VGA Adapter
• Use the VGA adapter when you have a single
monitor graphics card and you want to connect to a
VGA monitor.
Dual VGA Y Cable Adapter
• Use the appropriate Y cable when your graphics card
has a single connector and you want to connect to
one or two VGA monitors.
Dual DVI Y Cable Adapter
• Use the appropriate Y cable when your graphics card
has a single connector and you want to connect to
one or two DVI monitors.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
22 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
For dual-monitor capable cards with 1 DVI and 1 VGA connector
Single DVI/Single VGA
• Use the appropriate connector when you connect to
one or two monitors.
Dual VGA With VGA Adapter
• Use the VGA adapter when you want to connect to
two VGA monitors.
DVI
VGA
VGA
VGA
For dual-monitor capable cards with 2 DVI connectors
Dual DVI
• Use the DVI connectors to
connect to one or two DVI
monitors.
Dual DVI With One VGA Adapter
• Use the VGA adapter to connect
a VGA monitor to one DVI
connector.
Dual DVI With Two VGA Adapters
• Use two VGA adapters to
connect two VGA monitors to
the DVI connectors.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
Setup and Quick Reference Guide 23
NOTE: If your computer
has an audio card
installed, connect the
speakers to the card.
Connect the speakers
24 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Connect the power cables and turn on the
computer and monitor
Setup and Quick Reference Guide 25
Before you install any devices or software that did not come with your
computer, read the documentation that came with the software or device or
contact the vendor to verify that the software or device is compatible with
your computer and operating system.
Congratulations! You have completed the setup for your
computer.
Your Dell Precision Workstation 450 User’s Guide contains additional
information about your computer such as:
• Technical specifications
• Front and back views of your computer, including all of the available
connectors
• Inside views of your computer, including a detailed graphic of the
system board and the connectors
• Instructions for cleaning your computer
• Information on software features, such as LegacySelect Technology
control, using a password, and system setup options
• A description of the Windows XP operating system
• Instructions for removing and installing parts, including memory,
cards, drives, the microprocessor, the VRM, and the battery
• Information for troubleshooting various computer problems
• Instructions for using the Dell Diagnostics and reinstalling drivers
• Information on how to contact Dell
You can access the User’s Guide from your hard drive, the Drivers and
Utilities CD, or the Dell Support website.
Install Additional Software or Devices
26 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
To access the User’s Guide from your hard drive:
If you have Windows 2000, double-click the User’s Guides icon.
If you have Windows XP, click the Start button and click Help and
Support.
To access the User’s Guide from the CD:
1 Insert the Drivers and Utilities CD into the drive.
If you are using the Drivers and Utilities CD for the first time, the
ResourceCD Installation window opens to inform you that the CD is
about to begin installation.
2 Click OK to continue and then respond to the prompts offered by the
installation program.
3 Click Next at the Welcome Dell System Owner screen.
4 Select the appropriate System Model, Operating System, and Topic.
To access your User’s Guide from the Dell Support Site:
1 Go to support.dell.com.
2 Follow the prompts on the website that ask you for information
specific to your computer.
3 At the Dell Support website home page, click Reference, click User’s
Guides, click Systems, and then select your Dell Precision computer.
Caring for Your Computer
To help maintain your computer, follow these suggestions:
• To avoid losing or corrupting data, never turn off your computer when
the hard drive light is on.
• Schedule regular virus scans using virus software.
• Manage hard drive space by periodically deleting unnecessary files and
defragmenting the drive.
• Back up files on a regular basis.
• Periodically clean your monitor screen, mouse, and keyboard (see your
User’s Guide for more information).
Setup and Quick Reference Guide 27
Solving Problems
Follow these tips when troubleshooting your computer:
• If you added or removed a computer part before the problem started,
review the installation procedures and ensure that the part is correctly
installed.
• If a peripheral device does not work, ensure that the device is properly
connected.
• If an error message appears on the screen, write down the exact
message. This message may help technical support diagnose and fix
the problem(s).
• If an error message occurs in a program, consult the program’s
documentation.
• If the recommended action in the troubleshooting section is to see a
section in your User’s Guide, you can use your Drivers and Utilities CD
or go to support.dell.com (on another computer if necessary) to access
your User’s Guide.
Resolving Software and Hardware Incompatibilities
Windows XP
Windows XP IRQ conflicts occur if a device either is not detected during
the operating system setup or is detected but incorrectly configured.
To check for conflicts on a computer running Windows XP:
1 Click the Start button and click Control Panel.
2 Click Performance and Maintenance and click System.
3 Click the Hardware tab and click Device Manager.
4 In the Device Manager list, check for conflicts with the other devices.
Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (
!) beside the
conflicting device or a red
X if the device has been disabled.
5 Double-click any conflict to display the Properties window.
If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties
window reports the cards or devices that share the device's IRQ.
28 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices from
the Device Manager.
To use the Windows XP Hardware Troubleshooter:
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Type hardware troubleshooter in the Search field, and click the
arrow to start the search.
3 Click Hardware Troubleshooter in the Search Results list.
4 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware
conflict on my computer, and then click Next.
Windows 2000
To check for conflicts on a computer running Windows 2000:
1 Click the Start button, point to Settings, and then click Control
Panel.
2 In the Control Panel window, double-click System.
3 Click the Hardware tab.
4 Click Device Manager.
5 Click View and click Resources by connection.
6 Double-click Interrupt request (IRQ) to view the IRQ assignments.
Conflicts are indicated by a yellow exclamation point (
!) beside the
conflicting device or a red
X if the device has been disabled.
7 Double-click any conflict to display the Properties window.
If an IRQ conflict exists, the Device status area in the Properties
window reports the cards or devices that share the device's IRQ.
8 Resolve conflicts by reconfiguring the devices or removing the devices
from the Device Manager.
Setup and Quick Reference Guide 29
To use the Windows 2000 Hardware Troubleshooter:
1 Click the Start button and click Help.
2 Click Troubleshooting and Maintenance on the Contents tab, click
Windows 2000 troubleshooters, and then click Hardware.
3 In the Hardware Troubleshooter list, click I need to resolve a hardware
conflict on my computer, and then click Next.
Using System Restore in Windows XP
The Windows XP operating system provides System Restore to allow you to
return your computer to an earlier operating state (without affecting data
files) if changes to the hardware, software, or other system settings have left
the computer in an undesirable operating state. See "Windows XP Help and
Support Center" on page 8 for additional information on using System
Restore.
NOTICE: Back up your data files regularly. System Restore does not monitor
your data files or recover them.
Creating a Restore Point
1 Click the Start button and click Help and Support.
2 Click System Restore.
3 Follow the instructions on the screen.
Restoring the Computer to an Earlier Operating State
NOTICE: Before you restore the computer to an earlier operating state, save
and close all open files and close all open programs. Do not alter, open, or
delete any files or programs until the system restoration is complete.
1
Click the Start button, point to All Programs→ Accessories→ System
Tools, and then click System Restore.
2 Ensure that Restore my computer to an earlier time is selected, and
click Next.
3 Click a calendar date to which you want to restore your computer.
The Select a Restore Point screen provides a calendar that allows you
to see and select restore points. All calendar dates with available
restore points appear in bold.
30 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
4 Select a restore point and click Next.
If a calendar date has only one restore point, then that restore point is
automatically selected. If two or more restore points are available, click
the restore point that you prefer.
5 Click Next.
The Restoration Complete screen appears after System Restore
finishes collecting data, and then the computer automatically restarts.
6 After the computer restarts, click OK.
To change the restore point, you can either repeat the steps using a
different restore point, or you can undo the restoration.
Using Last Known Good Configuration
1 Restart your computer and press <F8> when the message Please
select the operating system to start
appears.
2 Highlight Last Known Good Setting, press <Enter>, press <l>, and
then select your operating system when prompted.
Other Options to Help Resolve Additional Device or Software Conflicts
NOTICE: The following processes erase all of the information on your hard
drive.
• Reinstall your operating system using the operating system installation
guide and operating system CD.
During the operating system reinstallation, you can select to delete the
existing partitions and reformat your hard drive.
• Reinstall all drivers, beginning with the choppiest, using the Drivers
and Utilities CD.
When to Use the Dell Diagnostics
If you experience a problem with your computer, perform the checks in
"Solving Problems" in your User’s Guide and run the Dell Diagnostics before
you contact Dell for technical assistance. Running the Dell Diagnostics may
help you resolve the problem without contacting Dell. If you do contact
Dell, the test results can provide important information for Dell's service
and support personnel.
Setup and Quick Reference Guide 31
The Dell Diagnostics allows you to:
• Perform express, extended, or custom tests on one or all devices
• Select tests based on a symptom of the problem you are having
• Choose how many times a test is run
• Display test results
• Suspend testing if an error is detected
• Access online help information that describes the tests and devices
• Receive status messages that tell you whether tests completed
successfully
• Receive error messages if problems are detected
Starting the Dell Diagnostics
It is recommended that you print these procedures before you begin.
NOTICE: Only use the Dell Diagnostics to test your Dell™ computer. Using
this program with other computers can result in error messages.
Enter system setup, review your computer’s configuration information, and
ensure that the device you want to test displays in system setup and is
active.
Start the Dell Diagnostics from either your hard drive or from the Drivers
and Utilities CD (also known as the ResourceCD).
Starting the Dell Diagnostics From Your Hard Drive
1 Shut down and restart the computer.
2 When the DELL
®
logo appears, press <F12> immediately.
NOTE: If you receive a
message stating that no
Diagnostics utility
partition has been found,
follow the instructions to
run the Dell Diagnostics
from your Drivers and
Utilities CD.
If you wait too long and the Windows
logo appears, continue to wait
until you see the Windows desktop. Then shut down your computer
through the Start menu and try again.
3 When the boot device list appears, highlight Boot to Utility Partition
and press <Enter>.
4 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you
want to run.
32 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Starting the Dell Diagnostics From the Drivers and Utilities CD
1 Insert the Drivers and Utilities CD into the CD drive.
2 Shut down and restart the computer.
When the DELL logo appears, press <F12> immediately.
If you wait too long and the Windows logo appears, continue to wait
until you see the Windows desktop. Then shut down your computer
through the Start menu and try again.
NOTE: This feature
changes the boot sequence
for one time only. On the
next start-up, the
computer boots according
to the devices specified in
system setup.
3 When the boot device list appears, highlight IDE CD-ROM Device
and press <Enter>.
4 Select the IDE CD-ROM Device option from the CD boot menu.
5 Select the Boot from CD-ROM option from the menu that appears.
6 Type 1 to start the ResourceCD menu.
7 Type 2 to start the Dell Diagnostics.
8 Select Run the 32 Bit Dell Diagnostics from the numbered list. If
multiple versions are listed, select the version appropriate for your
platform.
9 When the Dell Diagnostics Main Menu appears, select the test you
want to run.
Dell Diagnostics Main Menu
1 After the Dell Diagnostics loads and the Main Menu screen appears,
click the button for the option you want.
NOTE: The Service Tag
for your computer is
located at the top of each
test screen
Option Function
Express
Test
Performs a quick test of devices. This test typically takes 10
to 20 minutes and requires no interaction on your part.
Run Express Test first to increase the possibility of tracing
the problem quickly.
Extended
Test
Performs a thorough check of devices. This test typically
takes an hour or more and requires you to answer questions
periodically.
Custom
Test
Tests a specific device. You can customize the tests you
want to run.
Symptom
Tre e
Lists the most common symptoms encountered and allows
you to select a test based on the symptom of the problem
you are having.
Setup and Quick Reference Guide 33
2 If a problem is encountered during a test, a message displaying the
error code and a description of the problem appear. Write down the
error code and problem description and follow the instructions on the
screen.
If you cannot resolve the error condition, contact Dell.
3 If you run a test from the Custom Test or Symptom Tree option, click
the applicable tab described in the following table for more
information.
4 When the tests are completed, if you are running the Dell Diagnostics
from the Drivers and Utilities CD, remove the CD.
5 Close the test screen to return to the Main Menu screen. To exit the
Dell Diagnostics and restart the computer, close the Main Menu
screen.
Tab Function
Results Displays the results of the test and any error conditions
encountered.
Errors Displays error conditions encountered, error codes, and
problem description.
Help Describes the test and may indicate requirements for
running the test.
Configuration Displays your hardware configuration for the selected
device.
The Dell Diagnostics obtains your configuration
information for all devices from system setup, memory,
and various internal tests and displays it in the device
list in the left pane of the screen. The device list may
not display the names of all the components installed on
your computer or all devices attached to your computer.
Parameters Allows you to customize the test by changing the test
settings.
34 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
System Lights
The lights on the front of the computer can indicate a computer problem.
Power Light Hard-Drive
Light
Cause Corrective Action
Solid green N/A Power is on, and the computer is
operating normally.
No corrective action is required.
Blinking green Blank The computer is in the suspended
state (Windows 2000 and
Windows XP).
Press the power button, move the
mouse, or press a key on the
keyboard to wake the computer. See
"Power Management" in the User’s
Guide for more information.
Blinks green
several times and
then turns off
N/A A configuration error exists. Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified.
See the User’s Guide for more
information.
Solid yellow N/A The Dell Diagnostics is running a
test, or a device on the system board
may be faulty or incorrectly
installed.
If the Dell Diagnostics is running,
allow the testing to complete.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified.
Also, see "System Board Problems"
in the User’s Guide.
If the computer does not boot,
contact Dell for technical
assistance.
Blinking yellow Blank A power supply or system board
failure has occurred.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified.
See "Power Problems" and "System
Board Problems" in the User’s
Guide.
Blinking yellow Solid green A system board or VRM failure has
occurred.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified.
Also, see "System Board Problems"
in the User’s Guide.
Solid green and a
beep code during
POST
N/A A problem was detected while the
BIOS was executing.
See "Beep Codes" on page 35 for
instructions on diagnosing the beep
code. Also, check the diagnostic
lights to see if the specific problem
is identified.
Setup and Quick Reference Guide 35
Beep Codes
Your computer might emit a series of beeps that identify a problem. One
possible series (code 1-3-1) consists of one beep, a burst of three beeps, and
then one beep. This series tell you that the computer encountered a
memory problem.
If a beep code is emitted, write it down and look it up under "Beep Codes"
in the User’s Guide.
Error Messages
NOTE: If the message is
not listed, see the
documentation for either
the operating system or
the program that was
running when the message
appeared.
If an error occurs during start-up, a message may be displayed on the
monitor identifying the problem. See "Error Messages" in the User’s Guide
for suggestions on resolving any problems.
Diagnostic Lights
To help you troubleshoot a problem, your computer is equipped with four
lights on the front panel labeled "A," "B," "C," and "D." The lights can be
yellow or green. When the computer starts normally, the lights flash. After
the computer starts, the lights remain green. If the computer malfunctions,
the color and sequence of the lights identify the problem.
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section,
follow the safety instructions in the System Information Guide.
Solid green power
light and no beep
code and no video
during POST
N/A The monitor or the graphics card
may be faulty or incorrectly
installed.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified.
Also, see "Video Problems" in the
User’s Guide.
Solid green power
light and no beep
code, but the
computer locks
up during POST
N/A An integrated system board device
may be faulty.
Check the diagnostic lights to see if
the specific problem is identified. If
the problem is not identified,
contact Dell for technical
assistance.
Power Light Hard-Drive
Light
Cause Corrective Action
36 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Diagnostic Light Codes Before POST
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
No electrical power is supplied to
the computer.
Connect the computer to its electrical outlet. Ensure
that the front-panel power light is on. If the power light
is off, ensure that the computer is connected to a
working electrical outlet, and then press the power
button.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
The computer is in a normal off
condition; the computer is
connected to its electrical outlet.
Press the power button to turn the computer on.
If the computer does not turn on, ensure that the front-
panel power light is on. If the power light is off, ensure
that the computer is connected to a working electrical
outlet, and then press the power button.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
The computer is in a reduced
power or "sleep" state.
Use one of the appropriate methods to "wake up" the
computer. See "Advanced Features" in your User’s
Guide.
If the problem is not resolved and you are trying to wake
the computer with a USB mouse or keyboard, substitute
the mouse or keyboard with a working PS/2 mouse or
keyboard and try to wake the computer.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
The BIOS is not executing. Ensure that the microprocessor is seated correctly and
restart the computer.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
A possible power supply or power
cable failure has occurred.
Perform the procedure in "Power Problems" in the
User’s Guide.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
= yellow
= green
= off
Setup and Quick Reference Guide 37
Diagnostic Light Codes During POST
A possible system board failure has
occurred.
Contact Dell for technical assistance.
A microprocessor and/or VRM
mismatch exists.
Perform the procedure in "Microprocessor Problems" in
your User’s Guide.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
A possible VRM 0 failure has
occurred.
Contact Dell for technical assistance.
A possible VRM 1 failure has
occurred.
Perform the procedure in "Microprocessor Problems" in
your User’s Guide.
If the problem is still not resolved, contact Dell for
technical assistance.
A possible VRM 0 and VRM 1
failure has occurred.
Contact Dell for technical assistance.
Light Pattern Problem Description Suggested Resolution
= yellow
= green
= off
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution
A possible BIOS failure has
occurred; the computer is
in the recovery mode.
Run the BIOS Recovery utility, wait for recovery
completion, and then restart the computer.
A B C D
= yellow
= green
= off
38 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
A possible microprocessor
failure has occurred.
Reinstall the microprocessor and restart the computer.
Memory modules are
detected, but a memory
failure has occurred.
1 Reset the memory modules to ensure that your
computer is successfully communicating with the
memory.
2 Restart the computer.
3 If the problem still exists, remove all the memory
modules and install one memory module in
memory module connector 4.
4 Restart the computer.
The following message appears: Alert!
Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal
Operation.
5 Press <F1> to boot to the operating system.
6 Run the System Memory test group in the Dell
Diagnostics.
7 If the memory module passes, shut down the
computer, remove the memory module, and repeat
the process with the remaining memory modules
until a memory error occurs during start-up or
diagnostic testing.
If the first memory module tested is defective,
repeat the process with the remaining modules to
ensure that the remaining modules are not
defective.
8 When the defective memory module is identified,
contact Dell for a replacement.
NOTE: If necessary, the computer can operate in
debug mode until new memory modules are installed.
Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution
= yellow
= green
= off
A B C D
A B C D
Setup and Quick Reference Guide 39
A possible expansion card
failure has occurred.
1 Determine if a conflict exists by removing a card
(not the graphics card) and then restarting the
computer.
2 If the problem persists, reinstall the card that you
removed, remove a different card, and then restart
the computer.
3 Repeat this process for each card. If the computer
starts normally, troubleshoot the last card removed
from the computer for resource conflicts (see
"Resolving Software and Hardware
Incompatibilities" in your User’s Guide).
4 If the problem persists, contact Dell.
A possible graphics card
failure has occurred.
Reinstall the graphics card and restart the computer.
If the problems still exists, install a graphics card that
you know works and restart the computer.
If the problem persists, contact Dell.
A possible floppy or hard
drive failure has occurred.
Check all power and data cable connections, and then
restart the computer.
A possible USB failure has
occurred.
Reinstall all USB devices, check cable connections,
and then restart the computer.
Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution
= yellow
= green
= off
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
40 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
No memory modules are
detected.
1 Reset the memory modules to ensure that your
computer is successfully communicating with the
memory.
2 Restart the computer.
3 If the problem still exists, remove all the memory
modules and install one memory module in
memory module connector 4.
4 Restart the computer.
The following message appears: Alert!
Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal
Operation.
5 Press <F1> to boot to the operating system.
6 Run the System Memory test group in the Dell
Diagnostics.
7 If the memory module passes, shut down the
computer, remove the memory module, and repeat
the process with the remaining memory modules
until a memory error occurs during start-up or
diagnostic testing.
If the first memory module tested is defective,
repeat the process with the remaining modules to
ensure that the remaining modules are not
defective.
8 When the defective memory module is identified,
contact Dell for a replacement.
NOTE: If necessary, the computer can operate in
debug mode until new memory modules are installed.
System board failure has
occurred.
Perform the procedures in "System Board Problems" in
your User’s Guide.
If the problem persists, contact Dell.
Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution
= yellow
= green
= off
A B C D
A B C D
Setup and Quick Reference Guide 41
Memory modules are
detected, but a memory
configuration or
compatibility error exists.
Ensure that there are no special memory
module/memory connector placement requirements
(see "Memory" in your User’s Guide).
Verify that the memory modules that you are
installing are compatible with your computer (see
"Memory" in your User’s Guide).
Reinstall the memory modules and then restart the
computer.
If the problem persists, contact Dell.
A possible system board
resource and/or hardware
failure has occurred.
Perform the procedure in "System Board Problem" and
see "Resolving Software and Hardware
Incompatibilities" in your User’s Guide.
If the problem persists, contact Dell.
A possible expansion card
failure has occurred.
1 Determine if a conflict exists by removing a card
(not the graphics card) and then restarting the
computer.
2 If the problem persists, reinstall the card that you
removed, remove a different card, and then restart
the computer.
3 Repeat this process for each card. If the computer
starts normally, troubleshoot the last card removed
from the computer for resource conflicts (see
"Resolving Software and Hardware
Incompatibilities" in your User’s Guide).
4 If the problem persists, contact Dell.
Other failure has occurred. Ensure that the cables are properly connected from
the hard drive, CD drive, and DVD drive to the
system board.
If the problem persists, contact Dell.
The computer is in a
normal operating condition
after POST.
None.
Light Pattern Problem Description Suggestion Resolution
= yellow
= green
= off
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
42 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
If a computer problem occurs that you are unable to resolve through the
steps in this section or the procedures in "Finding Solutions" in your User’s
Guide, complete the following steps before you contact Dell:
1 Write a detailed description of the error, beep code, or diagnostic light
problem.
2 Record your Express Service Code and Service Tag.
3 Contact Dell from the same location as your computer.
Frequently Asked Questions
How Do I... Solution Where to Find Additional
Information
Set up my computer to use two
monitors?
If your computer has the required
graphics card to support dual-
monitor setup, then look in your
box for a Y-cable. The cable has a
single connector on one end (plug
this connector into the back panel)
and branches into two connectors
(plug these connectors in the
monitor cables). For the Dell
Precision 650 computer, see
"Connect the monitor" on page 11
and for the Dell Precision 450
computer, see "Connect the
monitor" on page 20.
To locate additional information
about using dual monitors, see the
graphics card documentation on
the Drivers and Utilities CD.
Connect my monitor when the
monitor cable connector doesn’t
seem to fit the connector on the
back of my computer?
If your graphics card has a DVI
connector but your monitor has a
VGA connector, then you need to
use an adapter. An adapter should
be included in the box.
Contact Dell Support for more
information.
Connect my speakers? If you have a sound card installed,
connect the speakers to the
connectors on the card. For the
Dell Precision 650 computer, see
"Connect the speakers" on page 14
and for the Dell Precision 450
computer, see "Connect the
speakers" on page 23.
See the documentation that came
with your speakers for more
information.
Setup and Quick Reference Guide 43
Find the right connectors for my
USB or IEEE 1394 devices?
Your Dell Precision 650 computer
has six USB connectors (two on
the front and four on the back). It
also has two IEEE 1394 connectors
(one on the front and one on the
back). See "Setting Up Your Dell
Precision™ 650 Computer" on
page 9.
Your Dell Precision 450 computer
has six USB connectors (two on
the front and four on the back).
See "Setting Up Your Dell
Precision 450 Computer" on
page 18.
See the front and back view
graphics of your computer in your
User’s Guide. For help with
locating your User’s Guide, see
"Finding Information and
Assistance" on page 5.
Locate information about the
hardware and other technical
specifications for my computer?
Yo u r User’s Guide has a
specifications table that provides
more detailed information about
your computer and the hardware.
To locate your User’s Guide, see
"Finding Information and
Assistance" on page 5.
Go to the Dell Support website at
support.dell.com and use one of
the following support tools: read
white papers on the latest
technology or communicate with
other Dell users at the Dell forum
chat room.
Find documentation for my
computer?
The following documentation is
available for your computer:
• User’s Guide
• Setup and Quick Reference
Guide
• System Information Guide
• System Information Label
• Service Manual
To locate these documents, see
"Finding Information and
Assistance" on page 5.
If you lose your documentation, it
is available on the Dell Support
website at support.dell.com.
How Do I... Solution Where to Find Additional
Information
44 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Opening the Computer Cover
CAUTION: Before you begin any of the procedures in this section,
follow the safety instructions in the System Information Guide.
1
Shut down the computer through the Start menu.
2 Ensure that your computer and attached devices are turned off. If your
computer and attached devices did not automatically turn off when
you shut down your computer, turn them off now.
NOTICE: To disconnect a network cable, first unplug the cable from your
computer and then unplug it from the network wall jack.
3
Disconnect any telephone or telecommunication lines from the
computer.
4 Disconnect your computer and all attached devices from electrical
outlets, and then press the power button to ground the system board.
5 If you have installed a padlock through the padlock ring on the back
panel, remove the padlock.
CAUTION: To guard against electrical shock, always unplug your
computer from the electrical outlet before opening the cover.
6
Lay the computer on its side as shown in the illustration.
NOTICE: Ensure that sufficient space exists to support the open cover—at
least 30 am (1 ft) of desktop space.
7
Open the computer cover:
a Slide the cover release latch toward the top of the computer.
b Raise the cover, and pivot it toward the front of the computer.
8 Ground yourself by touching an unpainted metal surface on the
computer, such as the metal at the back of computer, before touching
anything inside your computer.
While you work, periodically touch any unpainted metal surface on
the computer to dissipate any static electricity that could harm
internal components.
Setup and Quick Reference Guide 45
Dell Precision 650 Computer
padlock ring
cover release latch
security cable slot
46 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Inside the Dell Precision 650 Computer
hard drive
floppy drive
CD/DVD drive
chassis intrusion switch
system board
microprocessor
airflow shroud
power supply
Setup and Quick Reference Guide 47
Dell Precision 450 Computer
cover release latch
padlock ring
48 Setup and Quick Reference Guide
www.dell.com | support.dell.com
Inside the Dell Precision 450 Computer
hard drive
power supply
microprocessor
airflow shroud
system board
floppy drive
CD/DVD drive
chassis intrusion switch
www.dell.com | support.dell.com
Stations de travail Dell Precision™ 450 et 650
Guide de configuration
et de référence rapide
Remarques, avis et précautions
REMARQUE : Une REMARQUE fournit des informations importantes qui
vous aident à mieux utiliser votre ordinateur.
AVIS : Un AVIS vous avertit d'un risque de dommage matériel ou de perte de
données et vous indique comment éviter le problème.
PRÉCAUTION : Une PRÉCAUTION indique un risque potentiel
d'endommagement du matériel, de blessure corporelle ou de mort.
Abréviations et acronymes
Pour obtenir une liste complète des abréviations et des acronymes, reportez-
vous au « glossaire » du Guide d'utilisation.
____________________
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© 2002 Dell Computer Corporation. Tous droits réservés.
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Corporation est strictement interdite.
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marques de Dell Computer Corporation ; Microsoft et Windows sont des marques déposées
de Microsoft Corporation.
D'autres marques et noms commerciaux peuvent être utilisés dans ce document pour
faire référence aux entités se réclamant de ces marques et de ces noms ou à leurs produits.
Dell Computer Corporation dénie tout intérêt propriétaire aux marques et aux noms commerciaux
autres que les siens.
Décembre 2002 P/N 6T334 Rev. A01
Sommaire 51
Sommaire
Trouver des informations et de l'assistance . . . . . . . . . . . . 53
Branchez le clavier et la souris
. . . . . . . . . . . . . . . . . 58
Branchez le modem ou le câble réseau
. . . . . . . . . . . . . 59
Connectez l'écran
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 60
Branchez les haut-parleurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 63
Branchez les câbles d'alimentation et allumez
l'ordinateur et l'écran
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64
Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires
. . . . . 65
Branchez le clavier et la souris
. . . . . . . . . . . . . . . . . 67
Branchez le modem ou le câble réseau
. . . . . . . . . . . . . 68
Connectez l'écran
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 69
Branchez les haut-parleurs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 72
Branchez les câbles d'alimentation et allumez
l'ordinateur et l'écran
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 73
Installez les logiciels ou périphériques supplémentaires
. . . . . 74
Précautions à prendre avec votre ordinateur
. . . . . . . . . . . 76
Résolution des problèmes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 76
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle
ou matérielle
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77
Utilisation de la fonction Restauration du système de
Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 79
Utilisation de la dernière configuration adaptée
. . . . . . . . 81
Quand utiliser les Diagnostics Dell
. . . . . . . . . . . . . . . 81
Démarrage des diagnostics Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . 82
Voyants du système
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 86
Codes sonores
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 87
Messages d'erreur
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Voyants de diagnostic
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 88
Guide de configuration et de référence rapide 53
Trouver des informations et de
l'assistance
Le tableau suivant recense les outils d'aide que vous propose Dell. À noter
que d'autres informations ont pu vous être fournies avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :
• Un programme de diagnostics pour
mon ordinateur
• Des pilotes pour mon ordinateur
•Mon Guide d'utilisation
• La documentation concernant
mon périphérique
CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires,
également appelé ResourceCD)
Ce CD-ROM permet d'accéder à la documentation, de réinstaller
des pilotes, ou d'exécuter des outils de diagnostic.
• Comment configurer mon ordinateur
• Comment entretenir mon ordinateur
• Informations sur le dépannage
• Comment ouvrir le capot de mon ordinateur
• Comment localiser d'autres documentations
Guide de configuration et de référence rapide
54 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
• Code de service express et numéro
de service
• Étiquette de licence Microsoft
®
Windows
®
Code de service express et clé de produit
Ces étiquettes sont situées sur votre ordinateur.
• Comment réinstaller mon système
d'exploitation
CD Operating System (Système d'exploitation)
et Guide d'installation
Une fois que vous avez réinstallé votre système d'exploitation, utilisez
le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) pour réinstaller les
pilotes des périphériques fournis avec votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :
Guide de configuration et de référence rapide 55
• Comment retirer et remplacer des pièces
• Caractéristiques techniques
• Comment configurer les paramètres
système
• Comment dépanner et résoudre
les problèmes
Icône du Guide d'utilisation
(Microsoft Windows 2000)
Double-cliquez sur l'icône du Guide d'utilisation qui se trouve sur
votre bureau.
Centre d'aide et de support Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Cliquez sur User's Guide (Guide d'utilisation).
• Emplacement des connecteurs sur la
carte système
Étiquette d'informations système
Elle se trouve sur la partie intérieure du capot de votre ordinateur.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :
ou
56 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
• Les pilotes les plus récents pour mon
ordinateur
• Réponses aux questions posées au service
et support technique
• Discussions en ligne avec le support
technique et d'autres utilisateurs
• Documentation pour mon ordinateur,
y compris le Guide technique
Site Web du support Dell — support.dell.com
Le site Web du support Dell comporte plusieurs outils en ligne,
notamment :
• Base de connaissances — Conseils, astuces et cours en ligne
• Forum client — Discussion en ligne avec d'autres utilisateurs Dell
• Mises à niveau — Informations de mise à niveau pour les
composants tels que la mémoire, le disque dur et le système
d'exploitation
• Service clientèle — Coordonnées, statut des commandes, garantie
et informations sur les réparations
• Téléchargements — Pilotes, correctifs et mises à jour logicielles
• Référence — Documentation sur l'ordinateur, caractéristiques
produit et livres blancs
• État des appels au service clients
et historique du support
• Principaux problèmes techniques
concernant mon ordinateur
• Questions fréquemment posées
• Téléchargements de fichiers
• Détails sur la configuration de mon
ordinateur
• Contrat de service pour mon ordinateur
Site Web Dell Premier Support —
premiersupport.dell.com
Le site Web Dell Premier Support est personnalisé pour les clients
représentant des entreprises, des institutions gouvernementales ou
des institutions d'enseignement. Ce site n'est pas nécessairement
disponible dans toutes les régions.
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :
Guide de configuration et de référence rapide 57
• Informations sur la garantie Guide d'informations du système
• Comment utiliser Windows XP
• Documentation pour mon ordinateur
et ses périphériques
Centre d'aide et de support Windows XP
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Tapez un mot ou une phrase pour décrire votre problème,
puis cliquez sur l'icône représentant une flèche.
3 Cliquez sur la rubrique qui décrit votre problème.
4 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
REMARQUE : Pour obtenir de l'aide sur l'utilisation de
Windows 2000, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis cliquez
sur Help (Aide).
Que recherchez-vous ? Consultez les sections suivantes :
58 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Configuration de votre ordinateur
Dell Precision™ 650
Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces
étapes réalisées.
Branchez le clavier et la souris
ou
ou
Guide de configuration et de référence rapide 59
AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. En effet,
la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.
REMARQUE : Si votre
ordinateur est équipé
d'une carte réseau, reliez
le câble réseau à la carte.
Branchez le modem ou le câble réseau
60 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de
différentes façons.
AVIS : Votre ordinateur peut requérir l'utilisation de l'adaptateur ou du câble
fourni pour brancher votre écran.
Connectez l'écran
A B C D
Guide de configuration et de référence rapide 61
Ce câble présente un code de couleurs : le connecteur bleu est destiné
à l'écran principal, tandis que le connecteur noir est destiné à l'écran
secondaire. Pour permettre le fonctionnement de deux écrans, branchez
les deux moniteurs avant de démarrer l'ordinateur.
Pour les cartes compatibles écran unique ou double-écran avec un seul connecteur
Adaptateur VGA
• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez
d'une carte graphique écran unique et que vous
souhaitez brancher un écran VGA.
Adaptateur de câble Y VGA double
• Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte
graphique dispose d'un seul connecteur et que
vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA.
Adaptateur de câble Y DVI double
• Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte
graphique dispose d'un seul connecteur et que
vous souhaitez brancher un ou deux écrans DVI.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
62 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA
DVI unique/VGA unique
• Utilisez le connecteur approprié lorsque vous
branchez un ou deux écrans.
Double VGA avec adaptateur VGA
• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez
deux écrans VGA.
DVI
VGA
VGA
VGA
Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 2 connecteurs DVI
Double DVI
• Utilisez les connecteurs DVI
lorsque vous branchez un ou
deux écrans DVI.
Double DVI avec un adaptateur
VGA
• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque
vous branchez un écran VGA à
un connecteur DVI.
Double DVI avec deux adaptateurs
VGA
• Utilisez deux adaptateurs VGA
lorsque vous branchez deux
écrans aux connecteurs DVI.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
Guide de configuration et de référence rapide 63
REMARQUE : Si votre
ordinateur est équipé
d'une carte audio,
branchez les haut-
parleurs à la carte.
Branchez les haut-parleurs
64 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Branchez les câbles d'alimentation et allumez
l'ordinateur et l'écran
Guide de configuration et de référence rapide 65
Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre
ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou
le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le
logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système
d'exploitation.
Félicitations ! Vous avez maintenant terminé la configuration
de votre ordinateur.
Votre Guide d'utilisation de la station de travail Dell Precision 650 contient
des informations complémentaires concernant votre ordinateur, telles que :
• Caractéristiques techniques
• Vues de face et arrière de votre ordinateur, y compris tous les
connecteurs disponibles
• Vues internes de votre ordinateur comprenant un schéma détaillé
de la carte système et des connecteurs
• Instructions relatives au nettoyage de votre ordinateur
• Informations sur les caractéristiques logicielles telles que le contrôle
par technologie LegacySelect, l'utilisation d'un mot de passe et les
options de configuration du système
• Une description du système d'exploitation Windows XP
• Instructions relatives au retrait et au remplacement des pièces telles
que la mémoire, les cartes, les pilotes, le microprocesseur, le VRM et
la batterie
• Informations relatives à la résolution de divers problèmes
informatiques
• Instructions relatives à l'utilisation des Diagnostics Dell et à la
réinstallation de pilotes
• Informations pour contacter Dell
Installez les logiciels ou périphériques
supplémentaires
66 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Vous pouvez accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur,
du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou du site de support
technique Dell.
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur :
Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône User’s Guides
(Guides d'utilisation).
Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis
cliquez sur Help and Support (Aide et support technique).
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du CD :
1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans
le lecteur.
Lors de la première utilisation de ce CD, la fenêtre ResourceCD
Installation (Installation du ResourceCD) s'affiche pour vous
informer que l'installation démarre.
2 Cliquez sur OK pour poursuivre et répondez aux invites du
programme d'installation.
3 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire
d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant).
4 Sélectionnez les modèle de système, système d'exploitation et
rubrique appropriés.
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du support technique de Dell :
1 Rendez-vous à l'adresse support.dell.com.
2 Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives
à votre ordinateur.
3 Sur la page d'accueil du site Web de support technique de Dell,
cliquez sur Reference (Outils de référence), cliquez sur User’s Guides
(Guides d'utilisation), cliquez sur Systems (Systèmes), enfin
sélectionnez votre ordinateur Dell Precision.
Guide de configuration et de référence rapide 67
Configuration de votre ordinateur
Dell Precision 450
Votre ordinateur ne sera correctement configuré qu'une fois toutes ces
étapes réalisées.
Branchez le clavier et la souris
ou
ou
68 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
REMARQUE : Si votre
ordinateur est équipé
d'une carte réseau, reliez
le câble réseau à la carte.
AVIS : Ne branchez pas de câble modem sur la carte réseau. En effet,
la tension des communications téléphoniques risquerait de l'endommager.
Branchez le modem ou le câble réseau
Guide de configuration et de référence rapide 69
En fonction de votre carte graphique, vous pouvez brancher votre écran de
différentes façons.
AVIS : Votre ordinateur peut requérir l'utilisation de l'adaptateur ou du câble
fourni pour brancher votre écran.
Connectez l'écran
A B C D
70 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Ce câble présente un code de couleurs : le connecteur bleu est destiné
à l'écran principal, tandis que le connecteur noir est destiné à l'écran
secondaire. Pour permettre le fonctionnement de deux écrans, branchez
les deux moniteurs avant de démarrer l'ordinateur.
Pour les cartes compatibles écran unique ou double-écran avec un seul connecteur
Adaptateur VGA
• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous disposez
d'une carte graphique écran unique et que vous
souhaitez brancher un écran VGA.
Adaptateur de câble Y VGA double
• Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte
graphique dispose d'un seul connecteur et que
vous souhaitez brancher un ou deux écrans VGA.
Adaptateur de câble Y DVI double
• Utilisez le câble Y approprié lorsque votre carte
graphique dispose d'un seul connecteur et que
vous souhaitez brancher un ou deux écrans DVI.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
Guide de configuration et de référence rapide 71
Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 1 connecteur DVI et 1 connecteur VGA
DVI unique/VGA unique
• Utilisez le connecteur approprié lorsque vous
branchez un ou deux écrans.
Double VGA avec adaptateur VGA
• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque vous branchez
deux écrans VGA.
DVI
VGA
VGA
VGA
Pour les cartes graphiques compatibles double-écran avec 2 connecteurs DVI
Double DVI
• Utilisez les connecteurs DVI
lorsque vous branchez un ou
deux écrans DVI.
Double DVI avec un adaptateur
VGA
• Utilisez l'adaptateur VGA lorsque
vous branchez un écran VGA à
un connecteur DVI.
Double DVI avec deux adaptateurs
VGA
• Utilisez deux adaptateurs VGA
lorsque vous branchez deux
écrans aux connecteurs DVI.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
72 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
REMARQUE : Si votre
ordinateur est équipé
d'une carte audio,
branchez les haut-
parleurs à la carte.
Branchez les haut-parleurs
Guide de configuration et de référence rapide 73
Branchez les câbles d'alimentation et allumez
l'ordinateur et l'écran
74 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Avant d'installer tout périphérique ou logiciel qui n'a pas été livré avec votre
ordinateur, lisez attentivement la documentation fournie avec le logiciel ou
le périphérique ou contactez votre fournisseur, afin de vous assurer que le
logiciel ou l'appareil est compatible avec votre ordinateur et votre système
d'exploitation.
Félicitations ! Vous avez maintenant terminé la configuration de
votre ordinateur.
Votre Guide d'utilisation de la station de travail Dell Precision 450 contient
des informations complémentaires concernant votre ordinateur, telles que :
• Caractéristiques techniques
• Vues de face et arrière de votre ordinateur, y compris tous les
connecteurs disponibles
• Vues internes de votre ordinateur comprenant un schéma détaillé de
la carte système et des connecteurs
• Instructions relatives au nettoyage de votre ordinateur
• Informations sur les caractéristiques logicielles telles que le contrôle
par technologie LegacySelect, l'utilisation d'un mot de passe et les
options de configuration du système
• Une description du système d'exploitation Windows XP
• Instructions relatives au retrait et au remplacement des pièces telles
que la mémoire, les cartes, les pilotes, le microprocesseur, le VRM et
la batterie
• Informations relatives à la résolution de divers problèmes
informatiques
• Instructions relatives à l'utilisation des Diagnostics Dell et à la
réinstallation de pilotes
• Informations pour contacter Dell
Installez les logiciels ou périphériques
supplémentaires
Guide de configuration et de référence rapide 75
Vous pouvez accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur,
du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou du site de support
technique Dell.
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir de votre disque dur :
Sous Windows 2000, double-cliquez sur l'icône User’s Guides
(Guides d'utilisation).
Sous Windows XP, cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis
cliquez sur Help and Support (Aide et support technique).
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du CD :
1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans
le lecteur.
Lors de la première utilisation de ce CD, la fenêtre ResourceCD
Installation (Installation du ResourceCD) s'affiche pour vous
informer que l'installation démarre.
2 Cliquez sur OK pour poursuivre et répondez aux invites du
programme d'installation.
3 Dans l'écran Welcome Dell System Owner (Vous êtes propriétaire
d'un système Dell, bienvenue), cliquez sur Next (Suivant).
4 Sélectionnez les modèle de système, système d'exploitation et
rubrique appropriés.
Pour accéder au Guide d'utilisation à partir du support technique de Dell :
1 Rendez-vous à l'adresse support.dell.com.
2 Suivez les invites du site Web et fournissez les informations relatives
à votre ordinateur.
3 Sur la page d'accueil du site Web de support technique de Dell,
cliquez sur Reference (Outils de référence), cliquez sur User’s Guides
(Guides d'utilisation), cliquez sur Systems (Systèmes), enfin
sélectionnez votre ordinateur Dell Precision.
76 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Précautions à prendre avec votre
ordinateur
Pour la maintenance de votre ordinateur, suivez ces suggestions :
• Pour éviter toute perte ou corruption des données, n'éteignez jamais
votre ordinateur lorsque le voyant du disque dur est allumé.
• Programmez des recherches régulières de virus à l'aide d'un logiciel
anti-virus.
• Gérez l'espace du disque dur en supprimant régulièrement les fichiers
inutiles et en défragmentant le lecteur.
• Sauvegardez régulièrement les fichiers.
• Nettoyez régulièrement votre écran de moniteur, votre souris et
votre clavier (consultez la section « Nettoyage de votre ordinateur »).
Résolution des problèmes
Lorsque vous dépannez votre ordinateur, suivez les conseils ci-dessous :
• Si vous avez ajouté ou supprimé une pièce d'ordinateur avant que
le problème n'apparaisse, reconsultez les procédures d'installation
et assurez-vous que la pièce est correctement installée.
• Si un périphérique ne fonctionne pas, vérifiez qu'il est correctement
connecté.
• Si un message d'erreur apparaît à l'écran, écrivez le message exact.
Ce message peut aider le support technique à diagnostiquer et à
résoudre le(s) problème(s).
• Si un message d'erreur apparaît dans un programme, consultez la
documentation du programme.
• Si l'action recommandée de la section de dépannage est la
consultation d'une rubrique de votre Guide d'utilisation, vous pouvez
utiliser votre CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) ou vous
rendre à l'adresse support.dell.com (sur un autre ordinateur si
nécessaire) pour accéder à votre Guide d'utilisation.
Guide de configuration et de référence rapide 77
Résolution des problèmes d'incompatibilité logicielle
ou matérielle
Windows XP
Des conflits d'interruption (IRQ) Windows XP se produisent lorsqu'un
périphérique n'est pas détecté lors de l'installation du système d'exploitation
ou lorsqu'il est détecté mais qu'il n'est pas correctement configuré.
Pour rechercher des conflits sur un ordinateur exécutant Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer) puis sur Control Panel
(Panneau de configuration).
2 Cliquez sur Performance and Maintenance (Performances et
maintenance) puis sur System (Système).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel), puis sur Device Manager
(Gestionnaire de périphérique).
4 Dans la liste Device Manager (Gestionnaire de périphériques),
vérifiez l'absence de conflits avec les autres périphériques.
Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (
!) situé
en regard du périphérique qui est à l'origine du conflit ou par un x
rouge (
X) lorsque le périphérique a été désactivé.
5 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Properties
(Propriétés).
En cas de conflit d'IRQ, la zone Device status (État du périphérique)
de la fenêtre Properties (Propriétés) indique les autres cartes ou
périphériques qui partagent cette IRQ.
Résoudre les conflits en reconfigurant les périphériques ou retirant les
périphériques du gestionnaire de périphérique.
Pour utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de
Windows XP :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Ta p ez hardware troubleshooter (utilitaire de résolution
de problèmes matériels)
dans le champ Search (Rechercher),
puis cliquez sur la flèche pour lancer la recherche.
78 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
3 Cliquez sur Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de
problèmes matériels) dans la liste Search Results (Résultats de la
recherche).
4 Dans la liste Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de
problèmes matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict
on my computer (je dois résoudre un problème matériel sur mon
ordinateur), puis sur Next (Suivant).
Windows 2000
Pour rechercher des conflits sur un ordinateur exécutant Windows 2000 :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur Settings
(Paramètres), puis cliquez sur Control Panel (Panneau de
configuration).
2 Dans la fenêtre Control Panel (Panneau de configuration), double-
cliquez sur System (Système).
3 Cliquez sur l'onglet Hardware (Matériel).
4 Cliquez sur Device Manager (Gestionnaire de périphériques).
5 Cliquez sur View (Afficher) puis sur Resources by connection
(Ressources par connexion).
6 Double-cliquez sur Interrupt request (IRQ) [Requête d'interruption
(IRQ)] pour afficher les affectations d'IRQ.
Les conflits sont indiqués par un point d'exclamation jaune (
!) situé
en regard du périphérique qui est à l'origine du conflit ou par un x
rouge (
X) lorsque le périphérique a été désactivé.
7 Double-cliquez sur un conflit pour afficher la fenêtre Properties
(Propriétés).
En cas de conflit d'IRQ, la zone Device status (État du périphérique)
de la fenêtre Properties (Propriétés) indique les autres cartes ou
périphériques qui partagent cette IRQ.
8 Résoudre les conflits en reconfigurant les périphériques ou retirant les
périphériques du gestionnaire de périphérique.
Guide de configuration et de référence rapide 79
Pour utiliser l'utilitaire de résolution de problèmes matériels de
Windows 2000 :
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help (Aide).
2 Cliquez sur Troubleshooting and Maintenance (dépannage et
maintenance) sous l'onglet Contents (Sommaire), cliquez sur
Windows 2000 troubleshooters (utilitaires de résolution de
problèmes de Windows 2000), puis sur Hardware (Matériel).
3 Dans la liste Hardware Troubleshooter (utilitaire de résolution de
problèmes matériels), cliquez sur I need to resolve a hardware conflict
on my computer (je dois résoudre un problème matériel sur mon
ordinateur), puis sur Next (Suivant).
Utilisation de la fonction Restauration du système
de Windows XP
Le système d'exploitation Windows XP comporte la fonction Restauration
du système, qui vous permet de restaurer l'ordinateur à un état antérieur
(sans affecter les fichiers de données) si les modifications apportées
au matériel, aux logiciels ou aux paramètres du système empêchent
l'ordinateur de fonctionner correctement. Reportez-vous à « Centre d'aide
et de support Windows XP » page 57 pour plus d'informations sur la
fonction Restauration du système.
AVIS : Sauvegarder vos fichiers de données régulièrement. La fonction
Restauration du système ne gère pas et ne récupère pas vos fichiers de données.
Création d'un point de restauration
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), puis sur Help and Support
(Aide et support).
2 Cliquez sur System Restore (Restauration du système).
3 Suivez les instructions qui s'affichent à l'écran.
80 Guide de configuration et de référence rapide
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Restauration de l'ordinateur à un état antérieur
AVIS : Avant de restaurer l'ordinateur à un état antérieur, enregistrez et
fermez tous les fichiers et les programmes ouverts. Ne modifiez, ouvrez ou
supprimez en aucun cas des fichiers ou des programmes tant que la
restauration du système n'est pas terminée.
1 Cliquez sur le bouton Start (Démarrer), pointez sur All Programs
(Tous les programmes)→ Accessories (Accessoires)→ System Tools
(Outils système), puis cliquez sur System Restore (Restauration du
système).
2 Vérifiez que l'option Restore my computer to an earlier time
(restaurer mon ordinateur à une heure antérieure) est sélectionnée
et cliquez sur Suivant.
3 Cliquez sur la date à laquelle vous souhaitez restaurer l'ordinateur.
L'écran Select a Restore Point (Sélectionnez un point de
restauration) inclut un calendrier vous permettant de visualiser et de
sélectionner les points de restauration. Toutes les dates du calendrier
comportant des points de restauration apparaissent en gras.
4 Sélectionnez un point de restauration et cliquez sur Suivant.
Si une date du calendrier contient un seul point de restauration,
ce dernier est sélectionné automatiquement. Si plusieurs points
de restauration sont disponibles, cliquez sur celui que vous
souhaitez utiliser.
5 Cliquez sur Next (Suivant).
Une fois que la fonction Restauration du système termine la collecte
des données, l'écran Restoration Complete (Restauration terminée)
apparaît et l'ordinateur redémarre automatiquement.
6 Une fois l'ordinateur redémarré, cliquez sur OK.
Pour changer de point de restauration, répétez les étapes précédentes
un utilisant un autre point de restauration ou annulez la restauration.
Guide de configuration et de référence rapide 81
Utilisation de la dernière configuration adaptée
1 Redémarrez votre ordinateur et appuyez sur <F8> lorsque le
message
Please select the operating system to start
(Sélectionnez le système d'exploitation pour commencer) apparaît.
2 Sélectionnez Last Known Good Setting (Dernière configuration
adaptée), appuyez sur <Entrée>, appuyez sur la touche <l> et
sélectionnez votre système d'exploitation lorsque vous y êtes invité.
Autres options permettant de résoudre des conflits logiciels ou matériels
AVIS : Les procédures suivantes effacent toutes les informations sur votre
disque dur.
• Réinstallez le système à l'aide du CD du guide d'installation et du
système d'exploitation.
Lors de la réinstallation du système d'exploitation, vous pouvez choisir
de supprimer les partitions existantes et reformater votre disque dur.
• Réinstallez tous les pilotes en commençant par le plus complexe,
à l'aide du CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires).
Quand utiliser les Diagnostics Dell
Si vous rencontrez des difficultés avec votre ordinateur, procédez aux
vérifications décrites dans la rubrique « Résolution des problèmes » de votre
Guide d'utilisation et exécutez les Diagnostics Dell avant de contacter Dell
pour obtenir une assistance technique. Exécuter les Diagnostics Dell
peut vous aider à résoudre le problème sans contacter le service technique.
Si vous contactez le service technique de Dell, les résultats des tests
fournissent des informations importantes au personnel du support
technique de Dell.
Les Diagnostics Dell vous permettent de :
• effectuer des vérifications rapides ou des tests approfondis sur un
périphérique ou sur l'ensemble des périphériques
• sélectionner les tests selon un symptôme du problème que vous
rencontrez
• sélectionner le nombre d'exécution du test
• afficher les résultats du test
82 Guide de configuration et de référence rapide
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• suspendre le test si une erreur est détectée
• accéder à des informations de l'aide en ligne décrivant les tests et
périphériques
• recevoir des messages d'état vous indiquant si les tests se sont déroulés
sans problème
• recevoir des messages d'erreur si des problèmes sont détectés
Démarrage des diagnostics Dell
Il est recommandé d'imprimer ces procédures avant de commencer.
AVIS : N'utilisez les Diagnostics Dell que pour tester votre ordinateur Dell™.
L'emploi de ce programme avec d'autres ordinateurs peut générer des messages
d'erreur.
Ouvrez le programme de configuration du système, étudiez les informations
de configuration de votre ordinateur et assurez-vous que le périphérique
que vous souhaitez tester s'affiche dans le programme de configuration du
système et qu'il est actif.
Démarrez les Diagnostics Dell à partir de votre disque dur ou du CD
Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) (également appelé ResourceCD).
Démarrage des Diagnostics Dell à partir de votre disque dur
1 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.
2 Lorsque le logo DELL
®
apparaît, appuyez immédiatement sur
<F12>.
REMARQUE : Si
un message indique
qu'aucune partition
des Diagnostics Dell
n'a été trouvée, suivez
les instructions pour les
exécuter à partir du CD
Drivers and Utilities
(Pilotes et utilitaires).
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows
apparaît,
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez
alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites
une nouvelle tentative.
3 Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez
Boot to Utility Partition (Initialiser à partir de l'utilitaire de
diagnotics)
et appuyez sur <Entrée>.
4 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez
le test à effectuer.
Guide de configuration et de référence rapide 83
Démarrage des Diagnostics Dell à partir du CD Drivers and Utilities (Pilotes
et utilitaires)
1 Insérez le CD Drivers and Utilities (Pilotes et utilitaires) dans le
lecteur de CD-ROM.
2 Arrêtez puis redémarrez l'ordinateur.
Lorsque le logo Dell apparaît, appuyez immédiatement sur <F12>.
Si vous attendez trop longtemps et que le logo Windows apparaît,
attendez encore jusqu'à ce que le bureau Windows s'affiche. Éteignez
alors votre ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer) et faites
une nouvelle tentative.
REMARQUE : Cette
fonctionnalité modifie la
séquence d'initialisation
pour une exécution
uniquement. Lors du
prochain démarrage,
l'ordinateur s'initialise en
fonction des périphériques
spécifiés dans le
programme de
configuration du système.
3
Lorsque la liste des périphériques d'amorçage s'affiche, sélectionnez
IDE CD-ROM Device (périphérique CD-ROM IDE)
et appuyez
sur <Entrée>.
4 Sélectionnez l'option IDE CD-ROM Device (périphérique
CD-ROM IDE) à partir du menu d'initialisation du CD.
5 Sélectionnez l'option Boot from CD-ROM (Initialiser à partir
du CD-ROM) à partir du menu s'affichant.
6 Ta p ez 1 pour démarrer le menu ResourceCD.
7 Ta p ez 2 pour démarrer les Diagnostics Dell.
8 Sélectionnez Run Dell 32-bit Diagnostics (Exécuter les diagnostics
Dell 32 bits) dans la liste numérotée. Si plusieurs versions sont
répertoriées, sélectionnez la version appropriée pour votre plate-forme.
9 Lorsque le menu principal des Diagnostics Dell s'affiche, sélectionnez
le test à effectuer.
84 Guide de configuration et de référence rapide
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Menu principal des Diagnostics Dell
1 Une fois les diagnostics Dell chargés et lorsque l'écran Menu principal
s'affiche, cliquez sur le bouton de l'option que vous souhaitez.
REMARQUE : Le
numéro de service de
votre ordinateur est situé
en haut de chaque écran
de test
2
Si un problème est rencontré lors d'un test, un message affichant le
code d'erreur et une description du problème apparaissent. Notez le
code d'erreur et la description du problème et suivez les instructions
à l'écran.
Si vous ne pouvez pas résoudre le problème, contactez Dell.
Option Fonction
Express Test
(test rapide)
Exécute un test rapide des périphériques. En règle
générale, ce test prend 10 à 20 minutes et n'exige
aucune intervention de votre part. Exécutez Express
Test (test rapide) en premier pour augmenter la
possibilité de déterminer le problème rapidement.
Extended Test
(test complet)
Exécute un test approfondi des périphériques. En règle
générale, ce test prend une heure ou plus et nécessite
que vous répondiez régulièrement à des questions.
Custom Test
(test personnalisé)
Teste un périphérique spécifique. Vous pouvez
personnaliser les tests que vous souhaitez exécuter.
Symptom Tree
(arborescence
des symptômes)
Répertorie les symptômes rencontrés les plus
communs et vous permet de sélectionner un test selon
le symptôme du problème auquel vous êtes confronté.
Guide de configuration et de référence rapide 85
3 Si vous exécutez un test à partir de l'option Custom Test (test
personnalisé) ou Symptom Tree (arborescence des symptômes),
cliquez sur l'onglet approprié décrit dans le tableau suivant pour
obtenir plus d'informations.
4 Lorsque les tests sont terminés, si vous exécutez les diagnostics
Dell à partir du CD Drivers and Utilities, retirez le CD.
5 Fermez l'écran de test pour revenir à l'écran Menu principal.
Pour quitter les Diagnostics Dell et redémarrer l'ordinateur,
fermez l'écran Menu principal.
Onglet Fonction
Résultats Affiche les résultats du test et les conditions d'erreur
rencontrées.
Erreurs Affiche les conditions d'erreur rencontrées, les codes
d'erreur et la description du problème.
Aide Décrit le test et peut indiquer les conditions requises
pour exécuter le test.
Configuration Affiche la configuration matérielle du périphérique
sélectionné.
Les diagnostics Dell obtiennent vos informations
de configuration de tous les périphériques à partir du
programme de configuration du système, de la mémoire
et de divers tests internes et les affichent dans la liste
des périphériques, dans le volet gauche de l'écran.
La liste des périphériques risque de ne pas afficher
les noms de tous les composants installés sur votre
ordinateurs ou de tous les périphériques reliés à votre
ordinateur.
Parameters
(paramètres)
Vous permet de personnaliser le test en modifiant les
paramètres du test.
86 Guide de configuration et de référence rapide
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Voyants du système
Les voyants situés à l'avant de l'ordinateur peuvent indiquer un problème
concernant votre ordinateur.
Voyant
d'alimentation
Voyant d'unité
de disque dur
Cause Action corrective
Vert fixe N/A L'ordinateur est sous tension
et fonctionne normalement.
Aucune action corrective n'est
requise.
Vert clignotant Blanc L'ordinateur est en mode
suspension (Windows 2000
et Windows XP).
Pour réactiver l'ordinateur, appuyez
sur le bouton de l'alimentation,
déplacez la souris ou appuyez sur
une touche du clavier. Pour plus
d'informations, consultez la section
« Gestion de l'alimentation » du
Guide d'utilisation.
Le voyant vert
clignote plusieurs
fois, puis s'éteint.
N/A Il s'agit d'une erreur
de configuration.
Contrôlez les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème
spécifique est identifié. Pour plus
d'informations, consultez le Guide
d'utilisation.
Jaune fixe N/A Les Diagnostics Dell effectuent un
test ou bien un périphérique de la
carte système est défectueux ou
installé de manière incorrecte.
Si les Diagnostics Dell
fonctionnent, laissez le test
s'exécuter.
Contrôlez les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème
spécifique est identifié. Consultez
également « Problèmes liés à la
carte système » dans le Guide
d'utilisation.
Si l'ordinateur ne démarre pas,
contactez Dell pour obtenir une
assistance technique.
Voyant jaune
clignotant
Blanc Une panne d'électricité ou une
défaillance de la carte système s'est
produite.
Contrôlez les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème
spécifique est identifié. Consultez
également « Problèmes
d'alimentation » dans le Guide
d'utilisation.
Guide de configuration et de référence rapide 87
Codes sonores
Votre ordinateur peut émettre une série de signaux sonores permettant
d'identifier un problème. Une des séries possibles (code 1-3-1) est
composée d'un signal, d'une série de trois signaux, puis d'un autre signal.
Cette série vous indique que l'ordinateur a rencontré un problème de
mémoire.
Si un code sonore est émis, notez-le et recherchez-le dans la section
« Codes sonores » du Guide d'utilisation.
Voyant jaune
clignotant
Vert fixe Une défaillance du VRM ou de la
carte système s'est produite.
Contrôlez les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème
spécifique est identifié. Consultez
également « Problèmes liés à la
carte système » dans le Guide
d'utilisation.
Vert fixe et code
sonore durant le
POST
N/A Un problème a été détecté lors
de l'exécution de BIOS.
Pour obtenir des instructions sur
l'établissement d'un diagnostic du
code sonore, reportez-vous à la
section "Codes sonores» page 87.
Contrôlez également les voyants de
diagnostic pour savoir si le
problème spécifique est identifié.
Voyant
d'alimentation
vert fixe, aucun
code sonore et
aucune vidéo
durant le POST
N/A Le moniteur ou la carte graphique
est peut être défectueux(se) ou
installé(e) de manière incorrecte.
Contrôlez les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème
spécifique est identifié. Consultez
également « Problèmes de vidéo »
dans le Guide d'utilisation.
Voyant
d'alimentation
vert fixe et aucun
code sonore, mais
l'ordinateur se
verrouille durant
le POST
N/A Un périphérique intégré de la carte
système peut être défaillant.
Contrôlez les voyants de diagnostic
pour savoir si le problème
spécifique est identifié. Si le
problème n'est pas identifié,
contactez Dell pour obtenir une
assistance technique.
Voyant
d'alimentation
Voyant d'unité
de disque dur
Cause Action corrective
88 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Messages d'erreur
REMARQUE : Si
le message n'est pas
répertorié, consultez la
documentation du système
d'exploitation ou du
programme en cours
d'utilisation au moment
où le message est apparu.
Si une erreur survient lors du démarrage, un message identifiant le
problème peut s'afficher à l'écran. Pour des suggestions de résolution d'un
problème, consultez la section « Messages d'erreur » du Guide d'utilisation.
Voyants de diagnostic
Afin de vous aider à résoudre vos problèmes, votre ordinateur est muni de
quatre voyants sur le panneau avant : « A », « B », « C » et « D ». Ces voyants
peuvent être jaunes ou verts. Lorsque l'ordinateur démarre normalement,
les voyants clignotent. Après le démarrage de l'ordinateur, les voyants
restent verts. Si l'ordinateur ne fonctionne pas correctement, la couleur
et le clignotement des voyants identifient le problème.
PRÉCAUTION : Avant de commencer toute procédure de cette
section, lisez les consignes de sécurité du Guide d'informations
du système.
Codes des voyants de diagnostic avant le POST
Comportement
des voyants
Description du problème Solution proposée
Aucune alimentation électrique
n'est fournie à l'ordinateur.
Branchez l'ordinateur à sa prise électrique. Assurez-vous
que le voyant d'alimentation du panneau avant est
allumé. Si le voyant d'alimentation est éteint, vérifiez que
l'ordinateur est relié à une prise électrique opérationnelle,
puis appuyez sur le bouton d'alimentation.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez
Dell pour obtenir une assistance technique.
L'ordinateur est éteint ;
l'ordinateur est connecté
à une prise électrique.
Appuyez sur le bouton d'alimentation pour allumer
l'ordinateur.
Si l'ordinateur ne s'allume pas, assurez-vous que le voyant
d'alimentation du panneau avant est allumé. Si le voyant
d'alimentation est éteint, vérifiez que l'ordinateur est
relié à une prise électrique opérationnelle, puis appuyez
sur le bouton d'alimentation.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez
Dell pour obtenir une assistance technique.
A B C D
A B C D
= jaune
= vert
= éteint
Guide de configuration et de référence rapide 89
L'ordinateur est en mode
économie d'énergie ou en veille.
Utilisez l'une des méthodes adéquates pour « réactiver »
l'ordinateur. Consultez la section « Fonctionnalités
avancées » de votre Guide d'utilisation.
Si le problème n'est pas résolu et que vous tentez
d'activer l'ordinateur à l'aide d'une souris USB ou du
clavier, remplacez la souris ou le clavier par une souris
ou un clavier PS/2 opérationnel(le) et essayez d'activer
l'ordinateur.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez
Dell pour obtenir une assistance technique.
Le BIOS ne s'exécute pas. Vérifiez que le microprocesseur est correctement
installé et redémarrez l'ordinateur.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez
Dell pour obtenir une assistance technique.
Une panne d'électricité ou une
défaillance du câble d'alimentation
s'est produite.
Exécutez la procédure décrite dans la section
« Problèmes d'alimentation » du Guide d'utilisation.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez
Dell pour obtenir une assistance technique.
Une défaillance de la carte système
semble s'être produite.
Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Il existe un problème
d'incompatibilité du
microprocesseur et/ou du VRM.
Exécutez la procédure décrite dans la section
« Problèmes de microprocesseur » du Guide
d'utilisation.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez
Dell pour obtenir une assistance technique.
Une défaillance du VRM 0 semble
s'être produite.
Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Comportement
des voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
90 Guide de configuration et de référence rapide
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Codes des voyants de diagnostic durant le POST
Une défaillance du VRM 1 semble
s'être produite.
Exécutez la procédure décrite dans la section
« Problèmes de microprocesseur » du Guide
d'utilisation.
Si le problème n'est toujours pas résolu, contactez
Dell pour obtenir une assistance technique.
Une défaillance du VRM 0 et du
VRM 1 semble s'être produite.
Contactez Dell pour obtenir une assistance technique.
Comportement
des voyants
Description du problème Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C D
Comportement des
voyants
Description du
problème
Solution proposée
Échec éventuel du BIOS ;
l'ordinateur est en mode
Récupération.
Exécutez l'utilitaire de sauvegarde du BIOS, attendez
que la récupération soit terminée et redémarrez
l'ordinateur.
Une défaillance du
microprocesseur semble
s'être produite.
Réinstallez le microprocesseur et redémarrez
l'ordinateur.
A B C D
A B C D
= jaune
= vert
= éteint
Guide de configuration et de référence rapide 91
Des modules de mémoire
sont détectés mais une
panne de mémoire s'est
produite.
1 Réinstallez les modules de mémoire pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
2 Redémarrez l'ordinateur.
3 Si le problème persiste, retirez tous les modules
de mémoire et installez un seul module dans le
connecteur 4 du module de mémoire.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Le message suivant s'affiche : Alert!
Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal
Operation (Alerte ! Fonctionnement
en mode débogage. Veuillez
alimenter la mémoire par paires
pour un fonctionnement normal.)
5 Appuyez sur <F1> pour démarrer le système
d'exploitation.
6 Exécutez le groupe de tests de la mémoire système
des Diagnostics Dell.
7 Si le module de mémoire est exécuté avec succès,
éteignez l'ordinateur, retirez le module de mémoire
et répétez le processus avec les modules de
mémoire restants jusqu'à ce qu'une erreur de
mémoire se produise au cours du test de démarrage
ou de diagnostic.
Si le premier module de mémoire testé est
défectueux, répétez le processus avec les modules
restants afin de vous assurer qu'ils ne sont pas
défectueux.
8 Lorsque le module de mémoire défectueux est
identifié, contactez Dell pour procéder à un
remplacement.
REMARQUE : Si nécessaire, l'ordinateur peut
fonctionner en mode débogage jusqu'à ce que de
nouveaux modules de mémoire soient installés.
Comportement des
voyants
Description du
problème
Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
92 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Une défaillance de la carte
d'extension semble s'être
produite.
1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une
carte (autre que la carte graphique) puis en
redémarrant l'ordinateur.
2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée,
retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur.
3 Renouvelez cette opération avec toutes les cartes.
Si l'ordinateur redémarre correctement, recherchez
les conflits de ressources avec la dernière carte
retirée de l'ordinateur (consultez la section
« Résolution des problèmes d'incompatibilité
logicielle ou matérielle » de votre Guide
d'utilisation).
4 Si le problème persiste, contactez Dell.
Une défaillance de la carte
graphique semble s'être
produite.
Réinstallez la carte graphique et redémarrez
l'ordinateur.
Si le problème persiste, installez une carte graphique
qui fonctionne et redémarrez l'ordinateur.
Si le problème persiste, contactez Dell.
Une défaillance de l'unité
de disque dur ou du lecteur
de disquette semble s'être
produite.
Vérifiez les connexions de tous les câbles de données
et d'alimentation et redémarrez l'ordinateur.
Une défaillance de l'USB
semble s'être produite.
Réinstallez tous les périphériques USB, vérifiez les
connexions des câbles et redémarrez l'ordinateur.
Comportement des
voyants
Description du
problème
Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
Guide de configuration et de référence rapide 93
Aucun module de mémoire
n'est détecté.
1 Réinstallez les modules de mémoire pour vous
assurer que votre ordinateur communique
correctement avec la mémoire.
2 Redémarrez l'ordinateur.
3 Si le problème persiste, retirez tous les modules
de mémoire et installez un seul module dans le
connecteur 4 du module de mémoire.
4 Redémarrez l'ordinateur.
Le message suivant s'affiche : Alert!
Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal
Operation (Alerte ! Fonctionnement
en mode débogage. Veuillez
alimenter la mémoire par paires
pour un fonctionnement normal.)
5 Appuyez sur <F1> pour démarrer le système
d'exploitation.
6 Exécutez le groupe de tests de la mémoire système
des Diagnostics Dell.
7 Si le module de mémoire est exécuté avec succès,
éteignez l'ordinateur, retirez le module de mémoire
et répétez le processus avec les modules de
mémoire restants jusqu'à ce qu'une erreur de
mémoire se produise au cours du test de démarrage
ou de diagnostic.
Si le premier module de mémoire testé est
défectueux, répétez le processus avec les modules
restants afin de vous assurer qu'ils ne sont pas
défectueux.
8 Lorsque le module de mémoire défectueux est
identifié, contactez Dell pour procéder à un
remplacement.
REMARQUE : Si nécessaire, l'ordinateur peut
fonctionner en mode débogage jusqu'à ce que de
nouveaux modules de mémoire soient installés.
Comportement des
voyants
Description du
problème
Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
94 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Une défaillance de la carte
système s'est produite.
Exécutez la procédure décrite dans la section
« Problèmes liés à la carte système » de votre Guide
d'utilisation.
Si le problème persiste, contactez Dell.
Des modules de mémoire
sont détectés mais il existe
une erreur de compatibilité
ou de configuration de
mémoire.
Vérifiez qu'il n'existe aucune exigence particulière
de placement des modules et des connecteurs de
mémoire (consultez la section « Mémoire » de votre
Guide d'utilisation).
Vérifiez que les modules de mémoire que vous
installez sont compatibles avec votre ordinateur
(consultez la section « Mémoire » de votre Guide
d'utilisation).
Réinstallez les modules de mémoire et redémarrez
l'ordinateur.
Si le problème persiste, contactez Dell.
Une défaillance de la carte
système et/ou une
défaillance matérielle
semble s'être produite.
Suivez la procédure de la section « Problèmes liés à la
carte système » et consultez la section « Résolution
des problèmes d'incompatibilité logicielle ou
matérielle » de votre Guide d'utilisation.
Si le problème persiste, contactez Dell.
Une défaillance de la carte
d'extension semble s'être
produite.
1 Déterminez s'il existe un conflit en retirant une
carte (autre que la carte graphique) puis en
redémarrant l'ordinateur.
2 Si le problème persiste, réinstallez la carte retirée,
retirez une autre carte puis redémarrez l'ordinateur.
3 Renouvelez cette opération avec toutes les cartes.
Si l'ordinateur redémarre correctement, recherchez
les conflits de ressources avec la dernière carte
retirée de l'ordinateur (consultez la section
« Résolution des problèmes d'incompatibilité
logicielle ou matérielle » de votre Guide
d'utilisation).
4 Si le problème persiste, contactez Dell.
Comportement des
voyants
Description du
problème
Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
Guide de configuration et de référence rapide 95
Si vous ne pouvez pas résoudre un problème lié à votre ordinateur
en suivant les étapes de cette section ou les procédures de la section
« Résolution des problèmes » du Guide d'utilisation, procédez comme
suit avant de contacter Dell :
1 Rédigez une description détaillée de l'erreur, du code sonore ou
du problème du voyant de diagnostic.
2 Notez vos code de service express et numéro de service
3 Contactez Dell du lieu où se trouve votre ordinateur.
Une autre panne s'est
produite.
Vérifiez que les câbles sont correctement connectés
entre le disque dur, le lecteur de CD-ROM, le lecteur
de DVD-ROM et la carte mère.
Si le problème persiste, contactez Dell.
L'ordinateur fonctionne
normalement après le
POST.
Aucune
Comportement des
voyants
Description du
problème
Solution proposée
= jaune
= vert
= éteint
A B C D
A B C D
96 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Questions fréquemment posées
Comment faire pour... Solution Où trouver des informations
supplémentaires ?
Configurer mon ordinateur pour
utiliser deux écrans ?
Si votre ordinateur est équipé
de la carte graphique nécessaire
à la configuration de deux écrans,
retrouvez un câble Y dans votre
emballage. Ce câble possède un
connecteur unique à une extrémité
(branchez-le sur le panneau arrière
de l’ordinateur) et des prises pour
deux connecteurs (branchez ces
connecteurs aux câbles de l'écran).
Pour les ordinateurs Dell
Precision 650, consultez
« Connectez l'écran » page 60
et pour les ordinateurs Dell
Precision 450, consultez
« Connectez l'écran » page 69.
Pour trouver des informations
supplémentaires relatives à
l'utilisation de deux écrans,
reportez-vous à la documentation
de la carte graphique sur le CD
Drivers and Utilities (Pilotes et
utilitaires).
Connecter mon écran lorsque le
connecteur du câble de l'écran
ne semble pas correspondre à
celui situé à l'arrière de mon
ordinateur ?
Si votre carte graphique possède
un connecteur DVI mais que celui
de votre écran est de type VGA,
vous devez utiliser un adaptateur,
que vous devriez retrouver dans
l’emballage.
Contactez le Support technique
de Dell pour de plus amples
informations.
Brancher mes haut-parleurs ? Si vous avez installé une carte son,
branchez les haut-parleurs aux
connecteurs de la carte. Pour les
ordinateurs Dell Precision 650,
reportez-vous à la section
« Branchez les haut-parleurs »
page 63 et pour les ordinateurs
Dell Precision 450, reportez-vous
à la section « Branchez les haut-
parleurs » page 72.
Consultez la documentation
fournie avec les haut-parleurs
pour plus d'informations.
Guide de configuration et de référence rapide 97
Trouver les bons connecteurs
pour mes périphériques USB
ou IEEE 1394 ?
Votre ordinateur Dell Precision 650
possède six connecteurs USB
(deux à l'avant et quatre à
l'arrière). Il possède également
deux connecteurs IEEE 1394
(un à l'avant et un à l'arrière).
Reportez-vous à la section
« Configuration de votre
ordinateur Dell Precision™ 650 »
page 58.
Votre ordinateur Dell Precision 450
possède six connecteurs USB
(deux à l'avant et quatre à
l'arrière). Reportez-vous à la
section « Configuration de votre
ordinateur Dell Precision 450 »
page 67.
Reportez-vous aux graphiques
des vues avant et arrière de
votre ordinateur dans le Guide
d'utilisation. Pour obtenir de l'aide
afin de retrouver votre Guide
d'utilisation, reportez-vous à la
section «Trouver des informations
et de l'assistance » page 53.
Trouver des informations
surlematériel et autres
caractéristiques techniques
de mon ordinateur ?
Votre Guide d'utilisation présente
un tableau des caractéristiques,
dont le but est de fournir des
informations plus détaillées sur
votre ordinateur et sur le matériel.
Pour retrouver votre Guide
d'utilisation, reportez-vous à la
section «Trouver des informations
et de l'assistance » page 53.
Visitez le site Web Dell Support
à l'adresse support.dell.com et
utilisez l'un des outils d'aide
suivants : lisez les livres blancs
relatifs aux dernières technologies
en date ou communiquez avec
d'autres utilisateurs Dell sur le
salon de discussion.
Trouver de la documentation
pour mon ordinateur ?
La documentation suivante est
disponible pour votre ordinateur :
• Guide d'utilisation
• Guide de configuration et de
référence rapide
• Guide d'informations du système
• Étiquette d'informations du
système
• Guide technique
Pour retrouver ces documents,
reportez-vous à la section «Trouver
des informations et de
l'assistance » page 53.
En cas de perte de votre
documentation, vous pourrez
la retrouver sur le site Web du
support technique de Dell à
l'adresse support.dell.com.
Comment faire pour... Solution Où trouver des informations
supplémentaires ?
98 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
Ouverture du capot de l'ordinateur
. PRÉCAUTION : Avant de lancer n'importe laquelle des
procédures de cette section, suivez les instructions de sécurité
fournies dans le Guide d’informations du système.
1
Éteignez l'ordinateur par le biais du menu Start (Démarrer).
2 Vérifiez que votre ordinateur et que les périphériques connectés
sont bien éteints. Si votre ordinateur et les périphériques qui y sont
connectés ne se sont pas éteints automatiquement lorsque vous avez
éteint votre ordinateur, éteignez-les maintenant.
AVIS : Pour débrancher un câble réseau, débranchez tout d'abord le câble de
votre ordinateur, puis de la prise réseau murale.
3
Débranchez les lignes téléphoniques ou de télécommunications de
l'ordinateur.
4 Débranchez votre ordinateur et tous les périphériques connectés des
prises électriques, puis appuyez sur le bouton d'alimentation pour
mettre la carte système à la terre.
5 Si vous avez installé un cadenas dans l'anneau de sécurité situé sur le
panneau arrière, ôtez-le.
PRÉCAUTION : Pour prévenir tout risque de choc électrique,
débranchez toujours votre ordinateur de la prise électrique avant
d'ouvrir le capot.
6
Déposez l'ordinateur sur le côté, comme indiqué sur l'illustration.
AVIS : Assurez-vous qu'il existe un espace suffisant pour permettre l'ouverture
du capot, à savoir au moins 30 cm alentour.
7
Ouvrez le capot de l'ordinateur :
a Faites glisser le loquet de verrouillage du capot vers le haut de
l'ordinateur.
b Soulevez le capot et faites-le pivoter vers l'avant de l'ordinateur.
8 Avant de toucher quoi que ce soit à l'intérieur de l'ordinateur,
raccordez-vous à la masse en touchant une surface métallique non
peinte, par exemple la partie métallique à l'arrière de l'ordinateur.
Guide de configuration et de référence rapide 99
Pendant votre intervention dans l'ordinateur, touchez régulièrement
une surface métallique non peinte de l'ordinateur afin de dissiper
l'électricité statique qui pourrait endommager les composants
internes.
Station de travail Dell Precision™ 650
anneau pour cadenas
loquet de verrouillage
du capot
fente pour câble
de sécurité
100 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
À l'intérieur de l'ordinateur Dell Precision™ 650
unité de
disque dur
lecteur de disquette
lecteur de
CD/DVD-ROM
commutateur d'intrusion du châssis
carte système
carénage du
ventilateur du
microprocesseur
alimentation électrique
Guide de configuration et de référence rapide 101
Station de travail Dell Precision™ 450
loquet de verrouillage
du capot
anneau pour cadenas
102 Guide de configuration et de référence rapide
www.dell.com | support.dell.com
À l'intérieur de l'ordinateur Dell Precision™ 450
unité de
disque dur
alimentation électrique
carénage du
ventilateur du
microprocesseur
carte système
lecteur de disquette
lecteur de CD/DVD-ROM
commutateur
d'intrusion du châssis
www.dell.com | support.dell.com
Dell Precision™ Workstations 450 e 650
Guia de configuração e de
referência rápida
Notas, avisos e cuidados
NOTA: Uma NOTA fornece informações importantes que o ajudam a usar
melhor o computador.
AVISO: Um AVISO informa sobre prováveis danos no hardware ou perda de
dados e ensina como evitar o problema.
CUIDADO: Um CUIDADO indica um potencial para danos à
propriedade, danos pessoais ou morte.
Abreviações e acrônimos
Para obter uma lista completa de abreviações e acrônimos, consulte o
“Glossário”, no Guia do usuário.
____________________
As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso prévio.
© 2002 Dell Computadores do Brasil Ltda.
É proibida a reprodução sem permissão por escrito da Dell Computadores do Brasil Ltda.
Marcas comerciais utilizadas neste texto: Dell, o logotipo da DELL e Dell Precision são marcas
comerciais da Dell Computer Corporation; Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas
da Microsoft Corporation.
Outros nomes e marcas comerciais podem ser usados neste documento como uma referência às
entidades que reivindicam marcas e nomes ou aos seus produtos. A Dell Computadores do Brasil
Ltda renuncia ao direito de qualquer participação em nomes e marcas comerciais que não sejam
de sua propriedade.
Dezembro de 2002 P/N 6T334 Rev. A01
Conteúdo 105
Conteúdo
Como obter informações e assistência . . . . . . . . . . . . . . 107
Conecte o teclado e o mouse
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 112
Conecte o cabo de modem ou de rede
. . . . . . . . . . . . . . 113
Conecte o monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 114
Conecte os alto-falantes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 117
Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador
e o monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 118
Instale softwares ou dispositivos adicionais
. . . . . . . . . . . 119
Conecte o teclado e o mouse
. . . . . . . . . . . . . . . . . . 121
Conecte o cabo de modem ou de rede
. . . . . . . . . . . . . . 122
Conecte o monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 123
Conecte os alto-falantes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 126
Conecte os cabos de alimentação e ligue o computador
e o monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 127
Instale softwares ou dispositivos adicionais
. . . . . . . . . . . 128
Cuidados com o computador
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Resolução de problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 130
Resolução de incompatibilidades de software e hardware
. . . . 131
Utilização do recurso System Restore (Restaurar sistema)
no Windows XP
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 133
Utilização da última configuração válida
. . . . . . . . . . . . 134
Quando usar o Dell Diagnostics
. . . . . . . . . . . . . . . . . 135
Iniciando o Programa de Diagnósticos da Dell
. . . . . . . . . 136
Luzes do sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 139
Códigos de bipe
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 140
Mensagens de erro
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Luzes de diagnóstico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 141
Guia de configuração e de referência rápida 107
Como obter informações e assistência
A tabela a seguir lista os recursos fornecidos pela Dell como ferramentas de
suporte. Recursos adicionais podem ser enviados com o computador.
O que você está procurando? Procure aqui
• Um programa de diagnósticos para o
meu computador
• Drivers para o meu computador
•Meu Guia de usuários
• Documentação sobre meus dispositivos
O CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários),
também chamado de ResourceCD
Você pode usar esse CD para acessar a documentação, reinstalar drivers
ou executar ferramentas de diagnóstico.
• Como configurar meu computador
• Como cuidar do meu computador
• Informações sobre a solução de problemas
• Como abrir a tampa do computador
• Como localizar outra documentação
Guia de configuração e de referência rápida
108 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
• Código de serviço expresso e Etiqueta
de serviço
• Etiqueta de licença do
Microsoft
®
Windows
®
Código de serviço expresso e Product Key
(chave do produto)
As etiquetas estão localizadas no computador.
• Como reinstalar o sistema operacional CD do sistema operacional e Guia de instalação
Depois de reinstalar o sistema operacional, use o CD Drivers and
Utilities (Drivers e utilitários) para reinstalar os drivers dos dispositivos
fornecidos com o computador.
O que você está procurando? Procure aqui
Guia de configuração e de referência rápida 109
• Como remover e substituir peças
• Especificações técnicas
• Como configurar as definições do sistema
• Como solucionar problemas
Ícone do Guia de usuários (Microsoft
Windows 2000)
Clique duas vezes no ícone User’s Guide (Guia de usuários) na área
de trabalho.
Centro de ajuda e suporte do Windows XP
1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help
and Support (Ajuda e suporte).
2 Clique em User’s Guide (Guia de usuários).
• Localização dos conectores na placa
de sistema
Etiqueta de informações do sistema
A etiqueta está localizada na parte interna da tampa do computador.
O que você está procurando? Procure aqui
ou
110 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
• Drivers mais recentes para o meu
computador
• Respostas para dúvidas de assistência
técnica e suporte
• Conversas on-line com outros usuários
e com o suporte técnico
• Documentação para o meu computador,
incluindo o Manual de serviço
Site de suporte da Dell na Web — support.dell.com
(em inglês)
O site de suporte da Dell na Web oferece várias ferramentas on-line,
como, por exemplo:
• Knowledge Base — conselhos, dicas e cursos on-line
• Fórum do cliente — conversas on-line com outros clientes da Dell
• Atualizações — informações sobre atualização de componentes,
como memória, unidade de disco rígido e sistema operacional
• Proteção ao cliente — informações sobre contato, status de pedidos,
garantia e reparação
• Downloads — drivers, patches e atualizações de software
• Referência — documentação do computador, especificações do
produto e artigos
• Status do serviço de chamadas e histórico
de suporte
• Principais questões técnicas sobre o meu
computador
• Perguntas mais freqüentes
• Downloads de arquivos
• Detalhes sobre a configuração do meu
computador
• Contrato de serviço do meu computador
Site do Dell Premier Support na Web —
premiersupport.dell.com (em inglês)
O site do Dell Premier Support na Web é personalizado para clientes
corporativos, governamentais e educacionais. Este site pode não estar
disponível em todas as regiões.
O que você está procurando? Procure aqui
Guia de configuração e de referência rápida 111
• Informações sobre garantia Guia de informações do sistema
• Como usar o Windows XP
• Documentação para o meu computador
e dispositivos
Centro de ajuda e suporte do Windows XP
1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help
and Support (Ajuda e suporte).
2 Digite uma palavra ou frase que descreva o seu problema e clique
no ícone de seta.
3 Clique no tópico que descreve o problema.
4 Siga as instruções exibidas na tela.
NOTA: Para obter ajuda sobre como usar o Windows 2000, clique no
botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help (Ajuda).
O que você está procurando? Procure aqui
112 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Configuração do computador
Dell Precision™ 650
Você deve concluir todas as etapas para configurar corretamente
o computador.
Conecte o teclado e o mouse
ou
ou
Guia de configuração e de referência rápida 113
AVISO: Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem
das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.
NOTA: Se houver uma
placa de rede instalada no
computador, conecte o
cabo de rede à placa.
Conecte o cabo de modem ou de rede
114 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Dependendo da sua placa gráfica, você poderá conectar o monitor de
diversas maneiras.
AVISO: Talvez seja necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para
conectar o computador ao monitor.
Conecte o monitor
A B C D
Guia de configuração e de referência rápida 115
O cabo de dois monitores é codificado por cor; o conector azul é usado
para o monitor principal e o preto para o monitor secundário. Para ativar
o suporte a dois monitores, ambos deverão estar conectados quando o
computador for iniciado.
Para placas com suporte para um e dois monitores com um único conector
Adaptador VGA
• Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa
gráfica que suporte um único monitor e desejar
acoplar um monitor VGA.
Adaptador de cabo VGA Y duplo
• Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica
tiver um único conector e você desejar acoplar
um ou dois monitores VGA.
Adaptador de cabo DVI Y duplo
• Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica
tiver um único conector e você desejar acoplar
um ou dois monitores DVI.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
116 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA
DVI único/VGA único
• Use o conector adequado ao acoplar um ou
dois monitores.
VGA duplo com adaptador VGA
• Use o adaptador VGA quando desejar acoplar dois
monitores VGA.
DVI
VGA
VGA
VGA
Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI
DVI duplo
• Use os conectores DVI para
acoplar um ou dois monitores
DVI.
DVI duplo com um adaptador VGA
• Use o adaptador VGA para
conectar um monitor VGA a
um conector DVI.
DVI duplo com dois adaptadores
VGA
• Use dois adaptadores VGA para
conectar dois monitores VGA aos
conectores DVI.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
Guia de configuração e de referência rápida 117
NOTA: Se houver uma
placa de áudio instalada
no computador, conecte os
alto-falantes à placa.
Conecte os alto-falantes
118 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Conecte os cabos de alimentação e ligue o
computador e o monitor
Guia de configuração e de referência rápida 119
Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham
sido enviados com o computador, leia a documentação fornecida com
o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para
verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador
e o sistema operacional.
Parabéns! Você concluiu a configuração do computador.
O Guia de usuários do Dell Precision Workstation 650 contém informações
adicionais sobre o seu computador, como, por exemplo:
• Especificações técnicas
• Vista frontal e traseira do computador, incluindo todos os conectores
disponíveis
• Vista interna do computador, incluindo um gráfico detalhado da placa
de sistema e dos conectores
• Instruções para limpeza do computador
• Informações sobre recursos de software, como controle da tecnologia
LegacySelect, uso de uma senha e opções de configuração do sistema
• Uma descrição do sistema operacional Windows XP
• Instruções para remoção e instalação de peças, como memória, placas,
unidades, microprocessador, VRM e bateria
• Informações sobre a solução de diversos problemas do computador
• Instruções para uso do Dell Diagnostics e reinstalação de drivers
• Informações sobre como entrar em contato com a Dell
Você pode acessar o Guia de usuários a partir da unidade de disco rígido,
do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) ou do site de suporte da
Dell na Web.
Instale softwares ou dispositivos adicionais
120 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Para acessar o Guia de usuários a partir da unidade de disco rígido:
Se você tiver o Windows 2000, clique duas vezes no ícone User’s Guides
(Guias do usuário).
Se você tiver o Windows XP, clique no botão Start (Iniciar) e, em
seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte).
Para acessar o Guia de usuários a partir do CD:
1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade.
Se você estiver usando o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)
pela primeira vez, a janela ResourceCD Installation (Instalação do
ResourceCD) será aberta informando que o CD está prestes a iniciar
ainstalação.
2 Clique em OK para continuar e responda aos prompts apresentados
pelo programa de instalação.
3 Clique em Next (Avançar) na tela Welcome Dell System Owner
(Bem-vindo, proprietário de sistema da Dell).
4 Selecione as opções apropriadas para System Model (Modelo de
sistema), Operating System (Sistema operacional) e Topic (Tópico).
Para acessar o Guia de usuários a partir do site de suporte da Dell:
1 Vá até o site support.dell.com (em inglês).
2 No site da Web, siga os prompts que solicitam informações específicas
sobre o computador.
3 Na página principal do site de suporte da Dell na Web, clique em
Reference (Referência), clique em User’s Guides (Guias do usuário),
clique em Systems (Sistemas) e selecione o seu computador
Dell Precision.
Guia de configuração e de referência rápida 121
Configuração do computador
Dell Precision 450
Você deve concluir todas as etapas para configurar corretamente
o computador.
Conecte o teclado e o mouse
ou
ou
122 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
NOTA: Se houver uma
placa de rede instalada no
computador, conecte o
cabo de rede à placa.
AVISO: Não conecte um cabo de modem ao adaptador de rede. A voltagem
das comunicações telefônicas pode danificar o adaptador de rede.
Conecte o cabo de modem ou de rede
Guia de configuração e de referência rápida 123
Dependendo da sua placa gráfica, você poderá conectar o monitor de
diversas maneiras.
AVISO: Talvez seja necessário usar o adaptador ou o cabo fornecido para
conectar o computador ao monitor.
Conecte o monitor
A B C D
124 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
O cabo de dois monitores é codificado por cor; o conector azul é usado
para o monitor principal e o preto para o monitor secundário. Para ativar
o suporte a dois monitores, ambos deverão estar conectados quando o
computador for iniciado.
Para placas com suporte para um e dois monitores com um único conector
Adaptador VGA
• Use o adaptador VGA quando você tiver uma placa
gráfica que suporte um único monitor e desejar
acoplar um monitor VGA.
Adaptador de cabo VGA Y duplo
• Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica
tiver um único conector e você desejar acoplar
um ou dois monitores VGA.
Adaptador de cabo DVI Y duplo
• Use o cabo Y adequado quando a placa gráfica
tiver um único conector e você desejar acoplar
um ou dois monitores DVI.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
Guia de configuração e de referência rápida 125
Para placas com suporte para dois monitores com um conector DVI e um conector VGA
DVI único/VGA único
• Use o conector adequado ao acoplar um ou
dois monitores.
VGA duplo com adaptador VGA
• Use o adaptador VGA quando desejar acoplar dois
monitores VGA.
DVI
VGA
VGA
VGA
Para placas com suporte para dois monitores com dois conectores DVI
DVI duplo
• Use os conectores DVI para
acoplar um ou dois monitores
DVI.
DVI duplo com um adaptador VGA
• Use o adaptador VGA para
conectar um monitor VGA a
um conector DVI.
DVI duplo com dois adaptadores
VGA
• Use dois adaptadores VGA para
conectar dois monitores VGA aos
conectores DVI.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
126 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
NOTA: Se houver uma
placa de áudio instalada
no computador, conecte os
alto-falantes à placa.
Conecte os alto-falantes
Guia de configuração e de referência rápida 127
Conecte os cabos de alimentação e ligue o
computador e o monitor
128 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Antes de instalar quaisquer dispositivos ou softwares que não tenham
sido enviados com o computador, leia a documentação fornecida com
o software ou o dispositivo ou entre em contato com o fornecedor para
verificar se o software ou o dispositivo é compatível com o computador
e o sistema operacional.
Parabéns! Você concluiu a configuração do computador.
O Guia de usuários do Dell Precision Workstation 450 contém informações
adicionais sobre o seu computador, como, por exemplo:
• Especificações técnicas
• Vista frontal e traseira do computador, incluindo todos os conectores
disponíveis
• Vista interna do computador, incluindo um gráfico detalhado da placa
de sistema e dos conectores
• Instruções para limpeza do computador
• Informações sobre recursos de software, como controle da tecnologia
LegacySelect, uso de uma senha e opções de configuração do sistema
• Uma descrição do sistema operacional Windows XP
• Instruções para remoção e instalação de peças, como memória, placas,
unidades, microprocessador, VRM e bateria
• Informações sobre a solução de diversos problemas do computador
• Instruções para uso do Dell Diagnostics e reinstalação de drivers
• Informações sobre como entrar em contato com a Dell
Você pode acessar o Guia de usuários a partir da unidade de disco rígido,
do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) ou do site de suporte da
Dell na Web.
Instale softwares ou dispositivos adicionais
Guia de configuração e de referência rápida 129
Para acessar o Guia de usuários a partir da unidade de disco rígido:
Se você tiver o Windows 2000, clique duas vezes no ícone User’s Guides
(Guias de usuários).
Se você tiver o Windows XP, clique no botão Start (Iniciar) e, em
seguida, clique em Help and Support (Ajuda e suporte).
Para acessar o Guia de usuários a partir do CD:
1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade.
Se você estiver usando o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários)
pela primeira vez, a janela ResourceCD Installation (Instalação do
ResourceCD) será aberta informando que o CD está prestes a iniciar
a instalação.
2 Clique em OK para continuar e responda aos prompts apresentados
pelo programa de instalação.
3 Clique em Next (Avançar) na tela Welcome Dell System Owner
(Bem-vindo, proprietário de sistema da Dell).
4 Selecione as opções apropriadas para System Model (Modelo de
sistema), Operating System (Sistema operacional) e Topic (Tópico).
Para acessar o Guia de usuários a partir do site de suporte da Dell:
1 Vá até o site support.dell.com (em inglês).
2 No site da Web, siga os prompts que solicitam informações específicas
sobre o computador.
3 Na página principal do site de suporte da Dell na Web, clique em
Reference (Referência), clique em User’s Guides (Guias do usuário),
clique em Systems (Sistemas) e selecione o seu computador
Dell Precision.
130 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Cuidados com o computador
Para ajudar a manter o computador, siga estas sugestões:
• Para evitar que os dados sejam perdidos ou corrompidos, nunca
desligue o computador quando a luz da unidade de disco rígido
estiver acesa.
• Programe buscas de vírus regularmente usando o software antivírus.
• Gerencie o espaço na unidade de disco rígido excluindo
periodicamente arquivos desnecessários e desfragmentando a unidade.
• Faça backup dos arquivos regularmente.
• Limpe periodicamente a tela do monitor, o mouse e o teclado
(consulte o Guia de usuários para obter mais informações).
Resolução de problemas
Siga estas dicas ao solucionar problemas do computador:
• Se você tiver adicionado ou removido uma peça do computador antes
de o problema iniciar, examine os procedimentos de instalação e
certifique-se de que a peça esteja instalada corretamente.
• Se um dispositivo periférico não funcionar, certifique-se de que ele
esteja conectado corretamente.
• Se uma mensagem de erro for exibida na tela, anote a mensagem
exata. Essa mensagem poderá ajudar o suporte técnico a diagnosticar
e corrigir o(s) problema(s).
• Se ocorrer uma mensagem de erro em um programa, consulte a
documentação do programa.
• Se a ação recomendada na seção de solução de problemas for consultar
uma seção do Guia de usuários, você poderá usar o CD Drivers and
Utilities (Drivers e utilitários) ou ir para o site support.dell.com
(somente em inglês) (em outro computador se necessário) para
acessar esse guia.
Guia de configuração e de referência rápida 131
Resolução de incompatibilidades de software e hardware
Windows XP
Ocorrerão conflitos de IRQ no Windows XP se um dispositivo não for
detectado durante a configuração do sistema operacional ou se ele for
detectado mas estiver configurado de maneira incorreta.
Para verificar conflitos em um computador que esteja executando o
Windows XP:
1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em
Control Panel (Painel de controle).
2 Clique em Performance and Maintenance (Desempenho e
Manutenção) e, em seguida, clique em System (Sistema).
3 Clique na guia Hardware e, em seguida, clique em Device Manager
(Gerenciador de dispositivos).
4 Na lista Device Manager (Gerenciador de dispositivos), verifique se
existem conflitos com os outros dispositivos.
Os conflitos são indicados por um ponto de exclamação amarelo (
!) ao
lado do dispositivo conflitante ou por um
X vermelho se o dispositivo
foi desativado.
5 Clique duas vezes em um conflito para exibir a janela Properties
(Propriedades).
Se existir algum conflito de IRQ, a área de status Device (Dispositivo)
na janela Properties (Propriedades) informará quais placas ou
dispositivos compartilham o IRQ do dispositivo.
Resolva os conflitos reconfigurando os dispositivos ou removendo-os do
Device Manager (Gerenciador de dispositivos).
Para usar o Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de
hardware) do Windows XP:
1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and
Support (Ajuda e suporte).
2 Digite hardware troubleshooter no campo Search (Pesquisar)
e clique na seta para iniciar a pesquisa.
132 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
3 Clique em Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de
hardware) na lista Search Results (Resultados da pesquisa).
4 Na lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de
hardware), clique na opção I need to resolve a hardware conflict on
my computer (Preciso resolver um conflito de hardware no meu
computador) e clique em Next (Avançar).
Windows 2000
Para verificar conflitos em um computador que esteja executando o
Windows 2000:
1 Clique no botão Start (Iniciar), aponte para Settings (Configurações)
e clique em Control Panel (Painel de controle).
2 Na janela Control Panel (Painel de controle), clique duas vezes em
System (Sistema).
3 Clique na guia Hardware.
4 Clique em Device Manager (Gerenciador de dispositivos).
5 Clique em View (Exibir) e, em seguida, clique em Resources by
connection (Recursos por conexão).
6 Clique duas vezes em Interrupt request (IRQ) (Requisição de
interrupção - IRQ) para exibir as designações de IRQ.
Os conflitos são indicados por um ponto de exclamação amarelo (
!) ao
lado do dispositivo conflitante ou por um
X vermelho se o dispositivo
foi desativado.
7 Clique duas vezes em um conflito para exibir a janela Properties
(Propriedades).
Se existir algum conflito de IRQ, a área de status Device (Dispositivo)
na janela Properties (Propriedades) informará quais placas ou
dispositivos compartilham o IRQ do dispositivo.
8 Resolva os conflitos reconfigurando os dispositivos ou removendo-os
do Device Manager (Gerenciador de dispositivos).
Guia de configuração e de referência rápida 133
Para usar o Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de
hardware) do Windows 2000:
1
Clique no botão
Start (Iniciar)
e, em seguida, clique em
Help (Ajuda)
.
2 Clique em Troubleshooting and Maintenance (Solução de
problemas e manutenção) na guia Contents (Conteúdo), clique
em Windows 2000 troubleshooters (Soluções de problemas do
Windows 2000) e clique em Hardware.
3 Na lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de
hardware), clique na opção I need to resolve a hardware conflict on
my computer (Preciso resolver um conflito de hardware no meu
computador) e clique em Next (Avançar).
Utilização do recurso System Restore (Restaurar sistema) no
Windows XP
O recurso System Restore (Restaurar sistema) do sistema operacional
Windows XP permite retornar o computador a um estado operacional
anterior (sem afetar arquivos de dados) se as alterações efetuadas nas
configurações do sistema ou no hardware/software tiverem deixado o
computador em um estado operacional não desejado. Consulte “Centro
de ajuda e suporte do Windows XP” na página 111 para obter informações
adicionais sobre como usar o recurso System Restore (Restaurar sistema).
AVISO: Faça o backup dos arquivos de dados regularmente. O recurso
System Restore (Restaurar sistema) não monitora os arquivos de dados
nem os recupera.
Como criar um ponto de restauração
1 Clique no botão Start (Iniciar) e, em seguida, clique em Help and
Support (Ajuda e suporte).
2 Clique em System Restore (Restauração do sistema).
3 Siga as instruções exibidas na tela.
134 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Como restaurar o computador a um estado operacional anterior
AVISO: Antes de restaurar o computador a um estado operacional anterior,
salve e feche todos os arquivos e programas que estejam abertos. Não altere,
abra ou exclua qualquer arquivo ou programa enquanto a restauração do
sistema não tiver sido concluída.
1 Clique no botão Start (Iniciar), aponte para All Programs (Todos os
programas) → Accessories (Acessórios) → System Tools (Ferramentas
do sistema) e clique em System Restore (Restauração do sistema).
2 Verifique se a opção Restore my computer to an earlier time
(Restaurar o computador a um estado anterior) está selecionada
e clique em Next (Avançar).
3 Clique na data de calendário em que deseja restaurar seu computador.
A tela Select a Restore Point (Selecionar um ponto de restauração)
fornece um calendário que permite a você ver e selecionar pontos de
restauração. Todas as datas no calendário com pontos de restauração
disponíveis aparecem em negrito.
4 Selecione um ponto de restauração e clique em Next (Avançar).
Se a data de calendário só possuir um ponto de restauração, esse ponto
será selecionado automaticamente. Se houver dois ou mais pontos de
restauração disponíveis, clique no ponto que deseja usar.
5 Clique em Next (Avançar).
Depois que o recurso System Restore (Restaurar sistema) concluir a
coleta de dados, a tela Restoration Complete (Restauração concluída)
será exibida e o computador será reiniciado automaticamente.
6 Depois que o computador reiniciar, clique em OK.
Para alterar o ponto de restauração, repita as etapas usando um ponto
de restauração diferente ou desfaça a restauração.
Utilização da última configuração válida
1 Reinicie o computador e pressione <F8> quando a mensagem
Please select the operating system to start (Selecione
o sistema operacional a ser iniciado)
for exibida.
2 Destaque Last Known Good Setting (Última configuração válida),
pressione <Enter>, pressione <l> e selecione o sistema operacional
quando solicitado.
Guia de configuração e de referência rápida 135
Outras opções para ajudar a resolver conflitos adicionais de dispositivo
ou de software
AVISO: Os processos a seguir apagam todas as informações da unidade de
disco rígido.
• Reinstale o sistema operacional usando o guia de instalação e o
CD do sistema operacional.
Durante a reinstalação do sistema operacional, você pode excluir as
partições existentes e reformatar a unidade de disco rígido.
• Reinstale todos os drivers, começando com o chipset e usando o
CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários).
Quando usar o Dell Diagnostics
Se você tiver algum problema com o computador, faça as verificações em
“Resolução de problemas” no Guia de usuários e execute o Dell Diagnostics
antes de entrar em contato com a Dell para obter assistência técnica. A
execução do Dell Diagnostics poderá ajudá-lo a resolver o problema sem
entrar em contato com a Dell. Se você entrar em contato com a Dell,
os resultados do teste poderão fornecer informações importantes para
o pessoal de serviço e suporte da Dell.
O Dell Diagnostics permite:
• Executar testes rápidos, estendidos ou personalizados em um ou todos
os dispositivos
• Selecionar testes com base em um sintoma do problema que está
ocorrendo
• Escolher quantas vezes um teste será executado
• Exibir os resultados do teste
• Suspender os testes se um erro for detectado
• Acessar informações da ajuda on-line que descrevem os testes e
os dispositivos
• Receber mensagens de status que indicam se os testes foram
concluídos com êxito
• Receber mensagens de erro se algum problema for detectado
136 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Iniciando o Programa de Diagnósticos da Dell
É recomendável que você imprima estes procedimentos antes de começar.
AVISO: Use o Dell Diagnostics somente para testar seu computador
da Dell™. O uso desse programa com outros computadores poderá resultar
em mensagens de erro.
Entre na configuração do sistema, revise as informações de configuração do
computador e verifique se o dispositivo que você deseja testar é exibido na
configuração do sistema e está ativo.
Inicie o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido ou do CD
Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) (também conhecido como
ResourceCD).
Iniciando o Dell Diagnostics a partir da unidade de disco rígido
1 Desligue o computador e reinicie-o.
2 Quando o logotipo da DELL
®
aparecer, pressione <F12>
imediatamente.
NOTA: Se receber uma
mensagem informando
que nenhuma partição
do utilitário Diagnostics
(Diagnóstico) foi
encontrada, siga as
instruções para executar
o Dell Diagnostics a partir
do CD Drivers and
Utilities (Drivers e
utilitários).
Se você esperar muito tempo e o logotipo do Windows
for exibido,
aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows. Depois, desligue
o computador através do menu Start (Iniciar) e tente novamente.
3 Quando a lista de dispositivos de inicialização for exibida, destaque
Boot to Utility Partition (Inicializar na partição do utilitário) e
pressione <Enter>.
4 Quando o menu principal do Dell Diagnostics for exibido, selecione
o teste a ser executado.
Iniciando o Dell Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários)
1 Insira o CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários) na unidade
de CD.
2 Desligue o computador e reinicie-o.
Quando o logotipo da DELL aparecer, pressione <F12>
imediatamente.
Se você esperar muito tempo e o logotipo do Windows® aparecer,
aguarde até visualizar a área de trabalho do Windows. Depois, desligue
o computador através do menu Start (Iniciar) e tente novamente.
Guia de configuração e de referência rápida 137
NOTA: Este recurso só
altera a seqüência de
inicialização uma vez.
A próxima inicialização
será de acordo com os
dispositivos especificados
na configuração do
sistema.
3
Quando a lista de dispositivos de inicialização aparecer, destaque
IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM IDE) e
pressione <Enter>.
4 Selecione a opção IDE CD-ROM Device (Dispositivo de CD-ROM
IDE) no menu de inicialização do CD.
5 No menu exibido, selecione a opção Boot from CD-ROM (Inicializar
a partir do CD-ROM).
6 Digite 1 para iniciar o menu ResourceCD.
7 Digite 2 para iniciar o Dell Diagnostics.
8 Selecione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Executar o Dell
Diagnostics de 32 bits) na lista numerada. Se houver várias versões
listadas, selecione a versão correta para a sua plataforma.
9 Quando o menu principal do Dell Diagnostics for exibido, selecione
o teste a ser executado.
Menu principal do Dell Diagnostics
1 Depois que o Dell Diagnostics for carregado e a tela Main Menu
(Menu principal) for exibida, clique no botão da opção desejada.
NOTA: A Etiqueta de
Serviço do computador
está localizada na parte
superior de cada tela
de teste
Opção Função
Express Test
(Teste rápido)
Executa um teste rápido dos dispositivos.
Normalmente, esse teste leva de 10 a 20 minutos
e não exige nenhuma interação de sua parte.
Execute o teste rápido primeiro para aumentar
a possibilidade de rastrear o problema
rapidamente.
Extended Test
(Teste longo)
Executa uma verificação completa dos
dispositivos. Normalmente, esse teste leva
uma hora ou mais e exige que você responda
a perguntas periodicamente.
Custom Test
(Teste personalizado)
Testa um dispositivo específico. Você pode
personalizar os testes que deseja executar.
Symptom Tree
(Árvore de sintomas)
Lista os sintomas mais comuns encontrados
e permite selecionar um teste com base no
sintoma do problema que está ocorrendo.
138 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
2 Se um problema for encontrado durante um teste, será exibida uma
mensagem exibindo o código do erro e uma descrição do problema.
Anote o código do erro e a descrição do problema e siga as instruções
na tela.
Se não for possível resolver a condição de erro, entre em contato
com a Dell.
3 Se você executar um teste a partir da opção Custom Test (Teste
personalizado) ou Symptom Tree (Árvore de sintomas), clique na
guia aplicável descrita na tabela a seguir para obter mais informações.
4 Quando os testes forem concluídos, se você estiver executando o Dell
Diagnostics a partir do CD Drivers and Utilities (Drivers e utilitários),
remova o CD.
5 Feche a tela de teste para retornar à tela Main Menu (Menu
principal). Para sair do Dell Diagnostics e reiniciar o computador,
feche a tela Main Menu (Menu principal).
Guia Função
Results
(Resultados)
Exibe os resultados do teste e quaisquer condições
de erro encontradas.
Errors
(Erros)
Exibe as condições de erro encontradas, os códigos
de erro e a descrição do problema.
Help
(Ajuda)
Descreve o teste e pode indicar os requisitos para a
sua execução.
Configuration
(Configuração)
Exibe a configuração de hardware do dispositivo
selecionado.
O Dell Diagnostics obtém as informações sobre a
configuração de todos os dispositivos a partir de
vários testes internos, da memória e da configuração
do sistema e exibe-as na lista de dispositivos localizada
no painel esquerdo da tela. A lista de dispositivos
poderá não exibir os nomes de todos os componentes
instalados no computador ou de todos os dispositivos
conectados a ele.
Parameters
(Parâmetros)
Permite personalizar o teste alterando suas
configurações.
Guia de configuração e de referência rápida 139
Luzes do sistema
A luzes localizadas no painel frontal podem indicar um problema no
computador.
Luz de energia Luz da unidade
de disco rígido
Causa Ação corretiva
Verde fixo N/D A energia está ligada e o
computador está funcionando
normalmente.
Nenhuma ação corretiva é
necessária.
Verde piscando Sem cor O computador está no estado
suspenso (Windows 2000 e
Windows XP).
Pressione o botão Liga/Desliga,
mova o mouse ou pressione uma
tecla para acionar o computador.
Consulte “Gerenciamento de
energia” no Guia de usuários
para obter mais informações.
Pisca verde
diversas vezes e
apaga
N/D Existe um erro de configuração. Verifique as luzes de diagnóstico
para ver se o problema foi
identificado. Consulte o Guia
de usuários para obter mais
informações.
Amarelo fixo N/D O Dell Diagnostics está executando
um teste ou um dispositivo na
placa de sistema pode estar com
defeito ou ter sido instalado
incorretamente.
Se o Dell Diagnostics estiver em
execução, espere até que o teste
seja concluído.
Verifique as luzes de diagnóstico
para ver se o problema foi
identificado. Além disso, consulte
“Problemas com a placa de
sistema”, no Guia de usuários.
Se não for possível inicializar o
computador, entre em contato
com a Dell para obter assistência
técnica.
Amarelo piscando Sem cor Ocorreu uma falha na fonte de
alimentação ou na placa de sistema.
Verifique as luzes de diagnóstico
para ver se o problema foi
identificado. Consulte “Problemas
de energia” e “Problemas com
a placa de sistema”, no Guia
de usuários.
140 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Códigos de bipe
O computador poderá emitir uma série de bipes que identificam um
problema. Uma série possível (código 1-3-1) consiste em um bipe, uma
seqüência rápida de três bipes e, em seguida, um bipe. Essa série informa
que o computador encontrou um problema de memória.
Se um código de bipe for emitido, anote-o e pesquise-o em “Códigos de
bipe”, no Guia de usuários.
Amarelo piscando Verde fixo Ocorreu uma falha na placa de
sistema ou no VRM.
Verifique as luzes de diagnóstico
para ver se o problema foi
identificado. Além disso,
consulte “Problemas com a placa
de sistema”, no Guia de usuários.
Verde fixo e um
código de bipe
durante o POST
N/D Foi detectado um problema
enquanto o BIOS estava sendo
executado.
Consulte “Códigos de bipe" na
página 140 para obter instruções
sobre como diagnosticar o código
de bipe. Além disso, verifique as
luzes de diagnóstico para ver se
o problema foi identificado.
Luz de energia
verde fixa,
nenhum código
de bipe e nenhum
vídeo durante
o POST
N/D O monitor ou a placa gráfica pode
estar com defeito ou ter sido
instalado incorretamente.
Verifique as luzes de diagnóstico
para ver se o problema foi
identificado. Além disso,
consulte “Problemas de vídeo”,
no Guia de usuários.
Luz de energia
verde fixa e
nenhum código
de bipe, mas
o computador
é bloqueado
durante o POST
N/D Um dispositivo de placa de sistema
integrado pode estar com defeito.
Verifique as luzes de diagnóstico
para ver se o problema foi
identificado. Se o problema não
for identificado, entre em contato
com a Dell para obter assistência
técnica.
Luz de energia Luz da unidade
de disco rígido
Causa Ação corretiva
Guia de configuração e de referência rápida 141
Mensagens de erro
NOTA: Se a mensagem
não estiver listada,
consulte a documentação
do sistema operacional ou
do programa que estava
em execução no momento
em que a mensagem
foi exibida.
Se ocorrer um erro durante a inicialização, uma mensagem identificando o
problema poderá ser exibida no monitor. Consulte “Mensagens de erro” no
Guia de usuários para obter sugestões sobre como resolver problemas.
Luzes de diagnóstico
Para ajudar a solucionar um problema, o computador apresenta quatro luzes
no painel frontal, identificadas como “A”, “B”, “C” e “D”. Essas luzes podem
ser amarelas ou verdes. Quando o computador é iniciado normalmente,
as luzes piscam. Depois que o computador iniciar, as luzes permanecem
verdes. Se o computador não estiver funcionando corretamente, a cor e
a seqüência das luzes identificarão o problema.
CUIDADO: Antes de iniciar os procedimentos desta seção, siga as
instruções de segurança no Guia de informações do sistema.
Códigos das luzes de diagnóstico antes do POST
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida
O computador não está recebendo
energia elétrica.
Conecte o computador à tomada elétrica. Verifique se
a luz de energia do painel frontal está acesa. Se a luz
de energia estiver apagada, certifique-se de que o
computador esteja conectado a uma tomada elétrica
que esteja funcionando e pressione o botão
Liga/Desliga.
Se nem assim o problema for resolvido, entre em
contato com a Dell para obter assistência técnica.
O computador foi desligado
normalmente; o computador está
conectado à tomada elétrica.
Pressione o botão Liga/Desliga para ligar o computador.
Se o computador não ligar, certifique-se de que a luz do
painel frontal esteja acesa. Se a luz de energia estiver
apagada, certifique-se de que o computador esteja
conectado a uma tomada elétrica que esteja
funcionando e pressione o botão Liga/Desliga.
Se nem assim o problema for resolvido, entre em
contato com a Dell para obter assistência técnica.
A B C D
A B C D
= amarelo
= verde
= desligado
142 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
O computador está no estado de
economia de energia ou de energia
reduzida.
Use um dos métodos adequados para “acionar” o
computador. Consulte “Recursos avançados” no
Guia de usuários.
Se o problema não for resolvido e você estiver tentando
acionar o computador com um teclado ou um mouse
USB, substitua o mouse ou o teclado por um teclado
ou mouse PS/2 que esteja funcionando e tente acionar
o computador.
Se nem assim o problema for resolvido, entre em
contato com a Dell para obter assistência técnica.
O BIOS não está sendo executado. Verifique se o microprocessador está encaixado
corretamente e reinicie o computador.
Se nem assim o problema for resolvido, entre em
contato com a Dell para obter assistência técnica.
Ocorreu uma possível falha na
fonte ou no cabo de alimentação.
Execute o procedimento descrito em “Problemas de
energia”, no Guia de usuários.
Se nem assim o problema for resolvido, entre em
contato com a Dell para obter assistência técnica.
Ocorreu uma possível falha na
placa de sistema.
Entre em contato com a Dell para obter assistência
técnica.
Microprocessador e/ou VRM não
correspondentes.
Execute o procedimento descrito em “Problemas com
o microprocessador”, no Guia de usuários.
Se nem assim o problema for resolvido, entre em
contato com a Dell para obter assistência técnica.
Ocorreu uma possível falha no
VRM 0.
Entre em contato com a Dell para obter assistência
técnica.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida
= amarelo
= verde
= desligado
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
Guia de configuração e de referência rápida 143
Códigos das luzes de diagnóstico durante o POST
Ocorreu uma possível falha no
VRM 1.
Execute o procedimento descrito em “Problemas com
o microprocessador”, no Guia de usuários.
Se nem assim o problema for resolvido, entre em
contato com a Dell para obter assistência técnica.
Ocorreu uma possível falha no
VRM 0 e no VRM 1.
Entre em contato com a Dell para obter assistência
técnica.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida
= amarelo
= verde
= desligado
A B C D
A B C D
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida
Ocorreu uma possível falha
no BIOS; o computador
está no modo de
recuperação.
Execute o Utilitário de recuperação do BIOS,
aguarde até a conclusão da recuperação e reinicie
o computador.
Ocorreu uma possível falha
no microprocessador.
Reinstale o microprocessador e reinicie o computador.
A B C D
A B C D
= amarelo
= verde
= desligado
144 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Os módulos de memória
foram detectados, mas
ocorreu uma falha
na memória.
1 Reinstale os módulos de memória para garantir
que o computador esteja se comunicando sem
problemas com a memória.
2 Reinicie o computador.
3 Se isso não resolver o problema, remova todos
os módulos de memória e instale um módulo de
memória no conector 4 do módulo de memória.
4 Reinicie o computador.
A seguinte mensagem será exibida: Alert!
Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal
Operation (Alerta! Operando no modo
de depuração. Preencha a memória em
pares para operação normal).
5 Pressione <F1> para inicializar o sistema
operacional.
6 Execute o grupo de testes da Memória do sistema
no Dell Diagnostics.
7 Se o módulo de memória passar no teste, desligue
o computador, remova esse módulo e repita o
processo com os módulos de memória restantes
até que ocorra um erro de memória durante a
inicialização ou o teste de diagnóstico.
Se o primeiro módulo de memória testado estiver
com defeito, repita o processo com os módulos
restantes para certificar-se de que eles não estejam
com defeito.
8 Quando o módulo de memória com defeito for
identificado, entre em contato com a Dell para
obter uma substituição.
NOTA: Se necessário, o computador poderá operar
no modo de depuração até que novos módulos de
memória sejam instalados.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida
= amarelo
= verde
= desligado
A B C D
Guia de configuração e de referência rápida 145
Ocorreu uma possível falha
na placa de expansão.
1 Verifique se existe algum conflito removendo
uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando
o computador.
2 Se o problema persistir, reinstale a placa removida,
remova outra placa e reinicie o computador.
3 Repita esse processo para cada placa. Se o
computador iniciar normalmente, solucione o
problema da última placa removida que tenha
causado conflitos de recursos (consulte “Resolução
de incompatibilidades de software e hardware”,
no Guia de usuários).
4 Se o problema persistir, entre em contato com
aDell.
Ocorreu uma possível falha
na placa gráfica.
Reinstale a placa gráfica e reinicie o computador.
Se isso não resolver o problema, instale uma
placa gráfica que esteja funcionando e reinicie
o computador.
Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.
Ocorreu uma possível falha
na unidade de disquete ou
de disco rígido.
Verifique todas as conexões dos cabos de dados
e de alimentação e reinicie o computador.
Ocorreu uma possível falha
no USB.
Reinstale todos os dispositivos USB, verifique as
conexões de cabo e reinicie o computador.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida
= amarelo
= verde
= desligado
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
146 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Nenhum módulo de
memória foi detectado.
1 Reinstale os módulos de memória para garantir
que o computador esteja se comunicando sem
problemas com a memória.
2 Reinicie o computador.
3 Se isso não resolver o problema, remova todos
os módulos de memória e instale um módulo de
memória no conector 4 do módulo de memória.
4 Reinicie o computador.
A seguinte mensagem será exibida: Alert!
Operating in Debug Mode. Please
Populate Memory in Pairs for Normal
Operation (Alerta! Operando no modo
de depuração. Preencha a memória em
pares para operação normal).
5 Pressione <F1> para inicializar o sistema
operacional.
6 Execute o grupo de testes da Memória do sistema
no Dell Diagnostics.
7 Se o módulo de memória passar no teste, desligue
o computador, remova esse módulo e repita o
processo com os módulos de memória restantes
até que ocorra um erro de memória durante a
inicialização ou o teste de diagnóstico.
Se o primeiro módulo de memória testado estiver
com defeito, repita o processo com os módulos
restantes para certificar-se de que eles não
estejam com defeito.
8 Quando o módulo de memória com defeito for
identificado, entre em contato com a Dell para
obter uma substituição.
NOTA: Se necessário, o computador poderá operar
no modo de depuração até que novos módulos de
memória sejam instalados.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida
= amarelo
= verde
= desligado
A B C D
Guia de configuração e de referência rápida 147
Ocorreu uma falha na placa
de sistema.
Execute os procedimentos descritos em “Problemas
com a placa de sistema”, no Guia de usuários.
Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.
Os módulos de memória
foram detectados, mas há
um erro de compatibilidade
ou de configuração de
memória.
Certifique-se de que não há nenhum requisito
especial para colocação de conector/módulo de
memória (consulte “Memória”, no Guia de usuários).
Verifique se os módulos de memória que você está
instalando são compatíveis com o seu computador
(consulte “Memória”, no Guia de usuários).
Reinstale os módulos de memória e reinicie o
computador.
Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.
Ocorreu uma possível falha
de hardware e/ou de um
recurso da placa de sistema.
Execute o procedimento descrito em “Problemas
com a placa de sistema” e consulte “Resolução de
incompatibilidades de software e hardware”, no
Guia de usuários.
Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.
Ocorreu uma possível falha
na placa de expansão.
1 Verifique se existe algum conflito removendo
uma placa (exceto a placa gráfica) e reiniciando
o computador.
2 Se o problema persistir, reinstale a placa removida,
remova outra placa e reinicie o computador.
3 Repita esse processo para cada placa. Se o
computador iniciar normalmente, solucione o
problema da última placa removida que tenha
causado conflitos de recursos (consulte “Resolução
de incompatibilidades de software e hardware”,
no Guia de usuários).
4 Se o problema persistir, entre em contato com
aDell.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida
= amarelo
= verde
= desligado
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
148 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Se ocorrer algum problema no computador que não possa ser resolvido
através das etapas indicadas nesta seção ou dos procedimentos descritos
em “Como encontrar soluções”, no Guia de usuários, conclua as seguintes
etapas antes de entrar em contato com a Dell:
1 Escreva uma descrição detalhada do erro, do código de bipe ou do
problema indicado pela luz de diagnóstico.
2 Registre o Código de serviço expresso e o Número da etiqueta
de serviço.
3 Entre em contato com a Dell a partir do local onde está o seu
computador.
Ocorreu outra falha. Certifique-se de que os cabos entre a placa de sistema
e as unidades de disco rígido, CD e DVD estão
conectados corretamente.
Se o problema persistir, entre em contato com a Dell.
O computador está
funcionando normalmente
após o POST.
Nenhuma.
Padrão das luzes Descrição do problema Solução sugerida
= amarelo
= verde
= desligado
A B C D
A B C D
Guia de configuração e de referência rápida 149
Perguntas mais freqüentes
Como... Solução Onde obter informações
adicionais
Configurar o computador para
usar dois monitores?
Se o computador tiver a placa
gráfica necessária para suportar a
configuração de dois monitores,
procure um cabo Y dentro da
embalagem. O cabo possui um
único conector em uma
extremidade (conecte esse
conector no painel traseiro) e
ramifica-se em dois conectores
(conecte esses conectores nos
cabos de monitor). Para o
computador Dell Precision 650,
consulte “Conecte o monitor” na
página 114 e, para o computador
Dell Precision 450, consulte
“Conecte o monitor” na
página 123.
Para localizar informações
adicionais sobre como usar
dois monitores, consulte a
documentação da placa gráfica
no CD Drivers and Utilities
(Drivers e utilitários).
Acoplar o monitor quando o
conector do cabo do monitor
aparentemente não se encaixa
no conector localizado na parte
de trás do computador?
Se a sua placa gráfica tiver um
conector DVI, mas o monitor tiver
um conector VGA, será necessário
usar um adaptador. Um adaptador
deverá ser fornecido na
embalagem.
Entre em contato com o
Suporte da Dell para obter
mais informações.
Conectar os alto-falantes? Se houver uma placa de som
instalada, conecte os alto-falantes
aos conectores na placa. Para o
computador Dell Precision 650,
consulte “Conecte os alto-
falantes” na página 117 e, para o
computador Dell Precision 450,
consulte “Conecte os alto-
falantes” na página 126.
Consulte a documentação
fornecida com os alto-falantes
para obter mais informações.
150 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Encontrar os conectores certos
para meus dispositivos USB
ou IEEE 1394?
O computador Dell Precision 650
possui seis conectores USB (dois
na parte frontal e quatro na parte
posterior). Ele também possui
dois conectores IEEE 1394
(um na parte frontal e um na
parte posterior). Consulte
“Configuração do computador
Dell Precision™ 650” na
página 112.
O computador Dell Precision 450
possui seis conectores USB
(dois na parte frontal e quatro
na parte posterior). Consulte
“Configuração do computador
Dell Precision 450” na página 121.
Consulte os gráficos da vista
frontal e traseira do computador
no Guia de usuários. Para obter
ajuda sobre como localizar o
Guia de usuários, consulte
“Como obter informações e
assistência” na página 107.
Localizar informações sobre o
hardware e outras especificações
técnicas do computador?
O Guia de usuários contém
uma tabela de especificações
que fornece informações mais
detalhadas sobre o computador
e o hardware. Para localizar o
Guia de usuários, consulte
“Como obter informações e
assistência” na página 107.
Vá até o site de suporte da Dell
na Web em support.dell.com (em
inglês) e use uma das ferramentas
de suporte a seguir. Leia artigos
sobre a tecnologia mais recente ou
comunique-se com outros usuários
da Dell na sala de bate-papo do
fórum da Dell.
Encontrar documentação para
o meu computador?
A seguinte documentação está
disponível para o seu computador:
• Guia de usuários
• Guia de configuração e de
referência rápida
• Guia de informações do sistema
• Etiqueta de informações do
sistema
• Manual de serviço
Para localizar esses documentos,
consulte “Como obter informações
e assistência” na página 107.
Se você perder a documentação,
ela estará disponível no site de
suporte da Dell na Web em
support.dell.com (em inglês).
Como... Solução Onde obter informações
adicionais
Guia de configuração e de referência rápida 151
Abertura da tampa do computador
CUIDADO: Antes de iniciar os procedimentos desta seção, siga as
instruções de segurança no Guia de informações do sistema.
1
Desligue o computador utilizando o menu Start (Iniciar).
2 Verifique se o computador e os dispositivos conectados estão
desligados. Se o computador e os dispositivos acoplados não tiverem
sido desligados automaticamente quando você desligou o computador,
faça-o agora.
AVISO: Para desconectar um cabo de rede, primeiro desacople o cabo do
computador e só depois desconecte-o da tomada da rede.
3
Desconecte do computador qualquer linha telefônica ou de
telecomunicação.
4 Desconecte das tomadas elétricas do computador e todos os
dispositivos acoplados e, em seguida, pressione o botão Liga/Desliga
para aterrar a placa de sistema.
5 Se você instalou um cadeado utilizando o anel de cadeado no painel
traseiro, remova-o.
CUIDADO: Para evitar choque elétrico, desligue sempre o
computador da tomada elétrica antes de abrir a tampa.
6
Deite o computador de lado conforme mostrado na ilustração.
AVISO: Verifique se há espaço suficiente para que a tampa fique aberta —
pelo menos 30 cm (1 pé) de espaço da área de trabalho.
7
Abra a tampa do computador.
a Deslize a trava de liberação da tampa em direção à parte superior
do computador.
b Levante a tampa e gire-a em direção à parte frontal do
computador.
8 Antes de tocar em qualquer componente interno do computador,
elimine a eletricidade estática do seu corpo tocando em uma superfície
metálica sem pintura, como o metal na parte de trás do computador.
No decorrer do trabalho, toque periodicamente em uma superfície
metálica sem pintura do computador para dissipar a eletricidade
estática, que pode danificar os componentes internos.
152 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Computador Dell Precision 650
anel de cadeado
trava de liberação
da tampa
encaixe do cabo
de segurança
Guia de configuração e de referência rápida 153
Parte interna do computador Dell Precision 650
unidade de
disco rígido
unidade de disquete
unidade de CD/DVD
sensor de violação do chassi
placa de sistema
cobertura da
passagem de ar do
microprocessador
fonte de alimentação
154 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
Computador Dell Precision 450
trava de liberação
da tampa
anel de cadeado
Guia de configuração e de referência rápida 155
Parte interna do computador Dell Precision 450
unidade de
disco rígido
fonte de alimentação
cobertura da
passagem de ar do
microprocessador
placa de sistema
unidade de
disquete
unidade de CD/DVD
sensor de violação do chassi
156 Guia de configuração e de referência rápida
www.dell.com | support.dell.com
www.dell.com | support.dell.com
Estaciones de trabajo Dell Precision™ 450 y 650
Guía de configuración
y de referencia rápida
Notas, avisos y precauciones
NOTA: Una NOTA proporciona información importante que le ayuda a utilizar
su equipo de la mejor manera posible.
AVISO: Un AVISO indica un posible daño en el hardware o la pérdida de
datos y le explica cómo evitar el problema.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica un posible daño
material, lesión corporal o muerte.
Abreviaturas y acrónimos
Para obtener una lista completa de abreviaturas y acrónimos, consulte el
“Glosario” de la Guía del usuario.
____________________
La información contenida en este documento puede modificarse sin aviso previo.
© 2002 Dell Computer Corporation. Reservados todos los derechos.
Queda estrictamente prohibida la reproducción de este documento por cualquier medio sin la
autorización por escrito de Dell Computer Corporation.
Marcas comerciales utilizadas en este texto: Dell, el logotipo de DELL y Dell Precision son marcas
comerciales de Dell Computer Corporation; Microsoft y Windows son marcas comerciales
registradas de Microsoft Corporation.
Este documento puede incluir otras marcas comerciales y nombres comerciales para referirse a las
entidades que son propietarias de los mismos o a sus productos. Dell Computer Corporation renuncia
a cualquier interés sobre la propiedad de marcas y nombres comerciales que no sean los suyos.
Diciembre de 2002 N/P 6T334 Rev. A01
Contenido 159
Contenido
Localización de información y ayuda . . . . . . . . . . . . . . . 161
Conecte el teclado y el mouse
. . . . . . . . . . . . . . . . . 165
Conecte el módem o el cable de red
. . . . . . . . . . . . . . 166
Conecte el monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 167
Conecte los altavoces
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 170
Conecte los cables de alimentación y encienda el equipo
y el monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 171
Instale el software y los dispositivos adicionales
. . . . . . . . 172
Conecte el teclado y el mouse
. . . . . . . . . . . . . . . . . 174
Conecte el módem o el cable de red
. . . . . . . . . . . . . . 175
Conecte el monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 176
Conecte los altavoces
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 179
Conecte los cables de alimentación y encienda el equipo
y el monitor
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 180
Instale el software y los dispositivos adicionales
. . . . . . . . 181
Mantenimiento del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Solución de problemas
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 183
Resolución de incompatibilidades entre el software
y el hardware
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 184
Cómo restaurar el sistema de Windows XP
. . . . . . . . . . . 186
Uso de la última configuración correcta
. . . . . . . . . . . . 188
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
. . . . . . . . . . . . . . 188
Inicio de los Diagnósticos Dell
. . . . . . . . . . . . . . . . . 189
Indicadores del sistema
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 193
Códigos de sonido
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Mensajes de error
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Indicadores de diagnóstico
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . 195
Preguntas frecuentes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 202
Apertura de la cubierta del equipo
. . . . . . . . . . . . . . . . 204
160 Contenido
Guía de configuración y de referencia rápida 161
Localización de información y ayuda
La tabla siguiente enumera los recursos que Dell proporciona como
herramientas de asistencia. El equipo puede tener recursos adicionales
preinstalados.
Si busca Aquí lo encontrará
• Un programa de diagnóstico para el
equipo
• Controladores para el equipo
• La Guía del usuario
• La documentación del dispositivo
El CD Drivers and Utilities (Controladores y
utilidades), también conocido como ResourceCD
(CD de recursos)
Puede utilizar este CD para acceder a la documentación, volver a instalar los
controladores o ejecutar las herramientas de diagnóstico.
• Cómo configurar el ordenador
• Cómo configurar el ordenador
• Información sobre solución de
problemas
• Cómo abrir la cubierta del equipo
• Cómo localizar otra documentación
Guía de configuración y de referencia rápida
162 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
• Código de servicio rápido y etiqueta de
servicio
• Etiqueta de licencia de Microsoft
®
Windows
®
Código de servicio rápido y clave del producto
Las etiquetas se incluyen en el equipo.
• Cómo volver a instalar el sistema
operativo
CD del sistema operativo y Guía de instalación
Si vuelve a instalar el sistema operativo, utilice el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) para volver a instalar los controladores de los
dispositivos incluidos en el equipo en el momento de su compra.
Si busca Aquí lo encontrará
Guía de configuración y de referencia rápida 163
• Cómo quitar y sustituir componentes
• Especificaciones técnicas
• Cómo configurar los valores de
configuración del sistema
• Cómo diagnosticar y solucionar
problemas
Icono de la Guía del usuario (Microsoft Windows 2000)
Haga doble clic en el icono Guía del usuario del escritorio.
Centro de Ayuda y soporte técnico de Windows XP
1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help and
Support (Ayuda y asistencia).
2 Haga clic en Guía del usuario.
• Ubicación de conectores en la placa
base
Etiqueta de información del sistema
La etiqueta situada en el interior de la cubierta del equipo.
• Controladores actualizados para el
equipo
• Respuesta a preguntas relacionadas con
la asistencia y el servicio técnico
• Conversaciones en línea con otros
usuarios y asistencia técnica
• Documentación del equipo incluida en
el Manual de servicio
Sitio Web Dell | Support: support.dell.com
El sitio Web Dell | Support proporciona varias herramientas en línea,
incluidas:
• Knowledge Base: consejos, sugerencias y cursos en línea
• Customer Forum: conversaciones en línea con otros clientes de Dell
• Actualizaciones: información de actualización para componentes, como
la memoria, unidad de disco duro y el sistema operativo
• Atención al cliente: información de contacto, estado de los pedidos,
garantía e información de reparación
• Descargas: controladores, revisiones y actualizaciones de software
• Consulta: documentación del equipo, especificaciones de productos
y documentos oficiales
Si busca Aquí lo encontrará
o
164 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
• Estado de la llamada de reparación
e historial de asistencia técnica
• Principales problemas técnicos del
equipo
• Preguntas frecuentes
• Descargas de archivos
• Detalles de la configuración del equipo
• Contrato de servicio del equipo
Sitio Web Dell Premier Support (asistencia
preferente): premiersupport.dell.com
El sitio Web Dell Premier Support está personalizado para empresas e
instituciones gubernamentales y educativas. Es posible que este sitio Web
no esté disponible en todos los países o regiones.
• Información sobre la garantía Guía de información del sistema
• Cómo utilizar Windows XP
• Documentación del equipo y de
los dispositivos
Centro de ayuda y soporte técnico de Windows XP
1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help and
Support (Ayuda y asistencia).
2 Escriba una palabra o frase que describa el problema y haga clic en el icono
de la flecha.
3 Haga clic en el tema que describa el problema.
4 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
NOTA: Para obtener ayuda sobre el uso de Windows 2000, haga clic en el
botón Start (Inicio) y en Help (Ayuda).
Si busca Aquí lo encontrará
Guía de configuración y de referencia rápida 165
Configuración del equipo
Dell Precision™ 650
Para configurar correctamente el equipo, siga todos los pasos indicados.
Conecte el teclado y el mouse
o
o
166 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
AVISO: No conecte el cable de módem al adaptador de red, ya que el voltaje
requerido para las comunicaciones telefónicas podría dañar este último.
NOTA: Si su equipo
cuenta con una tarjeta de
red, conecte el cable de
red a la tarjeta.
Conecte el módem o el cable de red
Guía de configuración y de referencia rápida 167
Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor de
varias formas.
AVISO: El equipo puede que requiera el uso del adaptador o del cable
suministrados para conectarlos al monitor.
Conecte el monitor
A B C D
168 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Los colores del cable del monitor dual siguen el siguiente código: conector
azul para el monitor principal y conector negro para el monitor secundario.
Para activar el sistema de monitor dual, los dos monitores deben estar
conectados cuando se inicie el equipo.
Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores con un único conector
Adaptador VGA
• Use el adaptador VGA cuando disponga de una
tarjeta gráfica compatible con un único monitor
cuando desee conectar un monitor VGA.
Adaptador con cable en forma de Y para VGA dual
• Use el cable en forma de Y apropiado cuando la
tarjeta gráfica tenga un único conector y desee
enchufarlo a uno o dos monitores VGA.
Adaptador con cable en forma de Y para DVI dual
• Use el cable en forma de Y apropiado cuando la
tarjeta gráfica tenga un único conector y desee
enchufarlo a uno o dos monitores DVI.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
Guía de configuración y de referencia rápida 169
Para tarjetas compatibles con dos monitores, con un conector DVI y un conector VGA
Un único monitor DVI o VGA
• Use el conector apropiado al enchufar uno o dos
monitores.
Dos monitores VGA con adaptador VGA
• Use el adaptador VGA cuando desee conectar dos
monitores VGA.
DVI
VGA
VGA
VGA
Para tarjetas compatibles con dos monitores, con 2 conectores DVI
Dos monitores DVI
• Use los conectores DVI
para enchufar uno o dos
monitores DVI.
Dos monitores DVI con un
adaptador VGA
• Use el adaptador VGA para
enchufar un monitor VGA
a un conector DVI.
Dos monitores DVI con dos
adaptadores VGA
• Use dos adaptadores VGA para
enchufar dos monitores VGA
a los conectores DVI.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
170 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
NOTA: Si su equipo
cuenta con una tarjeta de
audio, conecte el cable de
red a la tarjeta.
Conecte los altavoces
Guía de configuración y de referencia rápida 171
Conecte los cables de alimentación y encienda
el equipo y el monitor
172 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con
el equipo, consulte la documentación que los acompaña o póngase
en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el
dispositivo es compatible con el equipo y el sistema operativo.
Enhorabuena. La configuración del equipo ha concluido.
La Guía del usuario de Dell Precision Workstation 650 contiene información
adicional relacionada con el equipo, como:
• Especificaciones técnicas
• Vistas frontales y traseras del ordenador, incluidos todos los conectores
disponibles
• Vistas internas del equipo, incluido un gráfico detallado de la placa
base y de los conectores
• Instrucciones para limpiar el equipo
• Información relacionada con las características del software, como el
control de la tecnología LegacySelect, uso de una contraseña y las
opciones de configuración del sistema
• Una descripción del sistema operativo Microsoft Windows XP
• Instrucciones para quitar e instalar piezas, incluida la memoria, las
tarjetas, los controladores, el microprocesador, el VRM y la batería
• Información para solucionar diversos problemas del ordenador
• Instrucciones de uso de los Diagnósticos Dell y reinstalación de los
controladores
• Información para ponerse en contacto con Dell
Puede acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro,
el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), o el sitio Web
Dell | Support.
Instale el software y los dispositivos adicionales
Guía de configuración y de referencia rápida 173
Para acceder a la Guía del usuario de la unidad de disco duro:
Si está utilizando Windows 2000, haga doble clic en el icono
User’s Guides (Guías del usuario).
Si está utilizando Windows XP, haga clic en el botón Start (Inicio)
y luego en Help and Support (Ayuda y asistencia).
Para acceder a la Guía del usuario desde el CD:
1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades)
en la unidad de CD.
Si es la primera vez que utiliza el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) por primera vez, se abrirá la ventana
Resource CD Installation (Instalación del CD de recursos) que
le informará de que el CD va a comenzar la instalación.
2 Haga clic en OK (Aceptar) para seguir facilitando la información
requerida por el programa de instalación.
3 En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenido al
propietario de sistema Dell), haga clic en Next (Siguiente).
4 Seleccione las opciones adecuadas en System Model (Modelo del
sistema), Operating System (Sistema operativo) y Topic (Tema).
Para acceder a la Guía del usuario del sitio Dell | Support:
1 Visite support.dell.com.
2 Proporcione la información referente a su equipo que le será solicitada
en el sitio Web.
3 En la página de inicio del sitio Web Dell | Support, haga clic
sucesivamente en Reference (Referencia), en User’s Guides (Guías
del usuario) y en Systems (Sistemas) y, a continuación, seleccione
su equipo Dell Precision.
174 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Configuración del equipo
Dell Precision 450
Para configurar correctamente el equipo, siga todos los pasos indicados.
Conecte el teclado y el mouse
o
o
Guía de configuración y de referencia rápida 175
NOTA: Si su equipo
cuenta con una tarjeta
de red, conecte el cable
de red a la tarjeta.
AVISO: No conecte el cable de módem al adaptador de red, ya que el voltaje
requerido para las comunicaciones telefónicas podría dañar este último.
Conecte el módem o el cable de red
176 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Dependiendo de la tarjeta gráfica, puede conectar el monitor
de varias formas.
AVISO: El equipo puede que requiera el uso del adaptador o del cable
suministrados para conectarlos al monitor.
Conecte el monitor
A B C D
Guía de configuración y de referencia rápida 177
Los colores del cable del monitor dual siguen el siguiente código: conector
azul para el monitor principal y conector negro para el monitor secundario.
Para activar el sistema de monitor dual, los dos monitores deben estar
conectados cuando se inicie el equipo.
Para tarjetas compatibles con un monitor o con dos monitores, con un único conector
Adaptador VGA
• Use el adaptador VGA cuando disponga de una
tarjeta gráfica compatible con un único monitor
cuando desee conectar un monitor VGA.
Adaptador con cable en forma de Y para VGA dual
• Use el cable en forma de Y apropiado cuando la
tarjeta gráfica tenga un único conector y desee
enchufarlo a uno o dos monitores VGA.
Adaptador con cable en forma de Y para DVI dual
• Use el cable en forma de Y apropiado cuando la
tarjeta gráfica tenga un único conector y desee
enchufarlo a uno o dos monitores DVI.
VGA
VGA
VGA
DVI
DVI
178 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Para tarjetas compatibles con dos monitores, con un conector DVI y un conector VGA
Un único monitor DVI o VGA
• Use el conector apropiado al enchufar uno o dos
monitores.
Dos monitores VGA con adaptador VGA
• Use el adaptador VGA cuando desee conectar dos
monitores VGA.
DVI
VGA
VGA
VGA
Para tarjetas compatibles con dos monitores, con 2 conectores DVI
Dos monitores DVI
• Use los conectores DVI
para enchufar uno o dos
monitores DVI.
Dos monitores DVI con un
adaptador VGA
• Use el adaptador VGA para
enchufar un monitor VGA
aunconector DVI.
Dos monitores DVI con dos
adaptadores VGA
• Use dos adaptadores VGA para
enchufar dos monitores VGA
a los conectores DVI.
DVI
DVI
DVI
VGA
VGA
VGA
Guía de configuración y de referencia rápida 179
NOTA: Si su equipo
cuenta con una tarjeta de
audio, conecte el cable de
red a la tarjeta.
Conecte los altavoces
180 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Conecte los cables de alimentación y encienda
el equipo y el monitor
Guía de configuración y de referencia rápida 181
Antes de instalar algún dispositivo o software no suministrados con
el equipo, consulte la documentación que los acompaña o póngase
en contacto con su proveedor para asegurarse de que el software o el
dispositivo es compatible con el equipo y el sistema operativo.
Enhorabuena. La configuración del equipo ha concluido.
La Guía del usuario de Dell Precision Workstation450 contiene información
adicional relacionada con el equipo, como:
• Especificaciones técnicas
• Vistas frontales y traseras del ordenador, incluidos todos los conectores
disponibles
• Vistas internas del ordenador, incluido un gráfico detallado de la placa
base y de los conectores
• Instrucciones para limpiar el ordenador
• Información relacionada con las características del software, como
el control de la tecnología LegacySelect, uso de una contraseña y
las opciones de configuración del sistema
• Una descripción del sistema operativo Microsoft Windows XP
• Instrucciones para quitar e instalar piezas, incluida la memoria, las
tarjetas, los controladores, el microprocesador, el VRM y la batería
• Información para solucionar diversos problemas del ordenador
• Instrucciones de uso de los Diagnósticos Dell y reinstalación de
los controladores
• Información para ponerse en contacto con Dell
Puede acceder a la Guía del usuario desde la unidad de disco duro,
el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), o el sitio Web
Dell | Support.
Instale el software y los dispositivos adicionales
182 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Para acceder a la Guía del usuario de la unidad de disco duro:
Si está utilizando Windows 2000, haga doble clic en el icono
User’s Guides (Guías del usuario).
Si está utilizando Windows XP, haga clic en el botón Start (Inicio)
y luego en Help and Support (Ayuda y asistencia).
Para acceder a la Guía del usuario del CD:
1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en
la unidad de CD.
Si es la primera vez que utiliza el CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades) por primera vez, se abrirá la ventana
Resource CD Installation (Instalación del CD de recursos) que le
informará de que el CD va a comenzar la instalación.
2 Haga clic en OK (Aceptar) para seguir facilitando la información
requerida por el programa de instalación.
3 En la pantalla Welcome Dell System Owner (Bienvenido al
propietario de sistema Dell), haga clic en Next (Siguiente).
4 Seleccione las opciones adecuadas en System Model (Modelo del
sistema), Operating System (Sistema operativo) y Topic (Tema).
Para acceder a la Guía del usuario desde el sitio Dell | Support:
1 Visite support.dell.com.
2 Proporcione la información referente a su equipo que le será solicitada
en el sitio Web.
3 En la página de inicio del sitio Web Dell | Support, haga clic
sucesivamente en Reference (Referencia), en User’s Guides (Guías
del usuario) y en Systems (Sistemas) y, a continuación, seleccione
su equipo Dell Precision.
Guía de configuración y de referencia rápida 183
Mantenimiento del equipo
Para facilitar el mantenimiento del equipo, aplique estas sugerencias:
• Para evitar que se pierdan o dañen los datos, nunca apague el equipo
cuando la luz de la unidad de disco duro está encendida.
• Programe exploraciones de virus periódicas con un software antivirus.
• Administre el espacio del disco duro eliminando periódicamente los
archivos innecesarios y desfragmentando la unidad.
• Haga copias de los archivos de manera periódica.
• Limpie cada cierto tiempo la pantalla de su monitor, el ratón y el
teclado (consulte la Guía del usuario para obtener más información).
Solución de problemas
Siga estas sugerencias al solucionar los problemas del equipo:
• Si añadió o extrajo un componente del equipo antes de que empezara
el problema, revise los procedimientos de instalación y asegúrese de
que dicho componente está instalado correctamente.
• Si no funciona un dispositivo periférico, asegúrese de que está
conectado adecuadamente.
• Si aparece un mensaje de error en la pantalla, anote su texto
exactamente. Este mensaje puede ayudar al servicio de asistencia
técnica a diagnosticar y solucionar el problema o problemas.
• Si un programa muestra un mensaje de error, consulte la
documentación de dicho programa.
• Si la acción recomendada de la sección de solución de problemas
consiste en consultar una sección de la Guía del usuario, puede utilizar
el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades), o visite
support.dell.com (en otro equipo si es necesario) para acceder a la
Guía del usuario.
184 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Resolución de incompatibilidades entre el software y el hardware
En Windows XP:
Los conflictos de petición de interrupción (IRQ) en Windows XP se
producen cuando no se detecta un dispositivo durante la configuración del
sistema operativo o cuando, a pesar de haberse detectado, no se configura
correctamente.
Cómo localizar los conflictos en un equipo con sistema operativo Windows
XP:
1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Control panel
(Panel de control).
2 Haga clic en Performance and Maintenance (Rendimiento y
mantenimiento) y en System (Sistema).
3 Haga clic en la pestaña Hardware y en Device Manager
(Administrador de dispositivos).
4 En la lista Device Manager (Administrador de dispositivos),
compruebe si hay algún conflicto con los demás dispositivos.
Los conflictos se indican mediante un signo de admiración de color
amarillo (
!) junto al dispositivo conflictivo, o bien una X de color
rojo si se ha desactivado el dispositivo.
5 Haga doble clic en cualquier conflicto para que aparezca la ventana
Properties (Propiedades).
Si hay algún conflicto de IRQ, en el área de estado Device
(Dispositivo) de la ventana Properties (Propiedades) se indicará
qué otros dispositivos comparten la IRQ del dispositivo.
Solucione los conflictos volviendo a configurar los dispositivos o
eliminándolos en el Administrador de dispositivos.
Cómo usar el Solucionador de problemas de hardware de Windows XP:
1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help and
Support (Ayuda y asistencia).
2 Escriba solucionador de problemas de hardware en el campo
Search (Buscar) y haga clic en la flecha para empezar la búsqueda.
Guía de configuración y de referencia rápida 185
3 Haga clic en Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de
hardware) en la lista Search Results (Resultados de la búsqueda).
4 En la lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de
hardware), haga clic en I need to resolve a hardware conflict on my
computer (Necesito solucionar un conflicto de hardware de mi
equipo) y haga clic en Next (Siguiente).
Windows 2000
Para buscar conflictos en un equipo que ejecuta Windows 2000:
1 Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione Settings
(Configuración) y haga clic en Control Panel (Panel de control).
2 En la ventana Control Panel (Panel de control), haga doble clic en
System (Sistema).
3 Haga clic en la ficha Hardware.
4 Haga clic en Device Manager (Administrador de dispositivos).
5 Haga clic en View (Ver) y, a continuación, en Resources by connection
(Recursos por conexión).
6 Haga doble clic en Interrupt request (IRQ) (Petición de
interrupciones, IRQ) para ver las asignaciones de IRQ.
Los conflictos se indican mediante un signo de admiración de color
amarillo (
!) junto al dispositivo conflictivo, o bien una X de color rojo
si se ha desactivado el dispositivo.
7 Haga doble clic en cualquier conflicto para que aparezca la ventana
Properties (Propiedades).
Si hay algún conflicto de IRQ, en el área de estado Device
(Dispositivo) de la ventana Properties (Propiedades) se indicará qué
otros dispositivos comparten la IRQ del dispositivo.
8 Solucione los conflictos volviendo a configurar los dispositivos o
eliminándolos en el Administrador de dispositivos.
186 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Cómo usar el Solucionador de problemas de hardware de Windows 2000:
1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help
(Ayuda).
2 Haga clic en Troubleshooting and Maintenance (Solucionar
problemas y mantenimiento) de la pestaña Contents (Contenido),
en Windows 2000 troubleshooters (Solucionadores de problemas
de Windows 2000) y en Hardware.
3 En la lista Hardware Troubleshooter (Solucionador de problemas de
hardware), haga clic en I need to resolve a hardware conflict on my
computer (Necesito solucionar un conflicto de hardware de mi
equipo) y haga clic en Next (Siguiente).
Cómo restaurar el sistema de Windows XP
El sistema operativo Windows XP dispone de la función Restaurar sistema
que permite regresar a un estado operativo anterior del equipo (sin que esto
afecte a los archivos de datos) si los cambios efectuados en el hardware,
software o en otros parámetros del sistema han dejado al equipo en un
estado operativo no deseado. Consulte "Centro de ayuda y soporte técnico
de Windows XP" en la página 164 para obtener más información sobre el
uso de la función Restaurar sistema.
AVISO: Haga una copia de seguridad de sus datos regularmente. La función
Restaurar sistema no supervisa ni recupera archivos de datos.
Creación de un punto de restauración
1 Haga clic en el botón Start (Inicio) y, a continuación, en Help and
Support (Ayuda y asistencia).
2 Haga clic en System Restore (Restaurar sistema).
3 Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Guía de configuración y de referencia rápida 187
Cómo volver a un estado anterior del equipo
AVISO: Antes de recuperar un estado operativo anterior del equipo, guarde
y cierre todos los archivos y programas abiertos. No cambie, abra ni elimine
ningún archivo o programa hasta que no haya recuperado totalmente el
sistema.
1 Haga clic en el botón Start (Inicio), seleccione All Programs (Todos los
programas)→ Accessories (Accesorios)→ System Tools (Herramientas
del sistema) y, a continuación, haga clic en System Restore (Restaurar
sistema).
2 Asegúrese de seleccionar Restore my computer to an earlier time
(Devolver el equipo a un estado anterior) y, a continuación, haga clic
en Next (Siguiente).
3 Haga clic en la fecha en la que el equipo se encontraba en el estado
que desea recuperar.
El calendario de la pantalla Select a Restore Point (Seleccione un
punto de restauración) permite ver y seleccionar puntos de
recuperación. Todas las fechas con puntos de restauración disponibles
aparecen en negrita.
4 Seleccione un punto de recuperación y haga clic en Next (Siguiente).
Si una fecha del calendario tiene un solo un punto de restauración, se
seleccionará automáticamente dicho punto. Si hay dos o más puntos
de restauración disponibles, haga clic en el que prefiera.
5 Haga clic en Next (Siguiente).
La pantalla Restoration Complete (Restauración finalizada)
aparecerá después de que la función Restaurar sistema termine de
recopilar datos y, a continuación, el equipo se reiniciará
automáticamente.
6 Cuando se reinicie el equipo, haga clic en OK (Aceptar).
Para cambiar el punto de recuperación, puede repetir estos pasos
usando un punto distinto o bien puede deshacer la restauración.
188 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Uso de la última configuración correcta
1 Reinicie el equipo y haga clic en <F8> cuando aparezca el mensaje
Please select the operating system to start (Seleccione el
sistema operativo de inicio).
2 Resalte la opción Last Known Good Setting (Última configuración
válida conocida), haga clic en <Enter> (Intro), luego <l> y, por
último, indique, cuando se lo soliciten, cuál es su sistema operativo.
Otras opciones de ayuda para resolver conflictos con los dispositivos
adicionales o de software
AVISO: Los siguientes procesos borrarán toda la información contenida
en la unidad de disco duro.
• Vuelva a instalar el sistema operativo utilizando la guía de instalación
y el CD del sistema operativo.
Durante la reinstalación del sistema operativo, puede seleccionar las
particiones existentes y volver a formatear la unidad de disco duro.
• Reinstale todos los controladores, empezando por el de funcionamiento
más irregular, utilizando el CD Drivers and Utilities (Controladores
y utilidades).
Cuándo utilizar los Diagnósticos Dell
Si tienen algún problema con el equipo, realice las comprobaciones de la
sección "Solución de problemas" de la Guía del usuario y ejecute los
Diagnósticos Dell antes de ponerse en contacto con Dell para solicitar
asistencia técnica. La ejecución de los Diagnósticos Dell puede ayudarle
a resolver el problema sin tener que ponerse en contacto con Dell. Si se
pone en contacto con Dell, el resultado de la prueba puede proporcionar
información importante para el personal de servicio y asistencia de Dell.
Los Diagnósticos Dell le permiten:
• Realizar pruebas rápidas, extendidas o personalizadas en uno o en
todos los dispositivos
• Seleccionar pruebas basándose en un síntoma del problema que está
sufriendo
• Elegir cuántas veces desea ejecutar una prueba
• Mostrar el resultado de la prueba
Guía de configuración y de referencia rápida 189
• Suspender la prueba si se detecta un error
• Acceder a información de ayuda en línea que describe las pruebas
y los dispositivos
• Recibir mensajes de estado que indiquen si las pruebas se han
terminado con éxito
• Recibir mensajes de error si se detectan problemas
Inicio de los Diagnósticos Dell
Se recomienda imprimir estos procesos antes de empezar.
AVISO: Utilice los Diagnósticos Dell únicamente para probar el equipo
Dell™. Si se utiliza este programa con otros equipos se pueden mostrar
mensajes de error.
Ejecute el programa Configuración del sistema, revise la información de
configuración, y asegúrese de que el dispositivo que desea probar aparece en
el programa Configuración del sistema y está activo.
Inicie los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro o desde el CD
Drivers and Utilities [Controladores e utilidades] (también denominado
ResourceCD [CD de recursos]).
Inicio de los Diagnósticos Dell desde la unidad de disco duro
1 Apague y reinicie el equipo.
2 Cuando aparezca el logotipo de DELL
®
, presione <F12>
inmediatamente.
NOTA: Si recibe un
mensaje indicando que no
se ha encontrado ninguna
partición para la utilidad
de diagnóstico, siga las
instrucciones para
ejecutar los Diagnósticos
Dell desde el CD
Drivers and Utilities
(Controladores y
utilidades)
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que vea el escritorio de Windows. A continuación, cierre el
equipo mediante el menú Start (Inicio) e inténtelo de nuevo.
3 Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione Boot to
Utility Partition (Iniciar en la partición de la utilidad) y presione
<Intro>.
4 Cuando aparezca la opción Main Menu (Menú principal) de los
Diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desea ejecutar.
190 Guía de configuración y de referencia rápida
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Inicio de los Diagnósticos Dell desde el CD Drivers and Utilities CD
(Controladores y utilidades)
1 Inserte el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades) en la
unidad de CD.
2 Apague y reinicie el equipo.
Cuando aparezca el logotipo de DELL, presione <F12>
inmediatamente.
Si espera demasiado y aparece el logotipo de Windows, siga esperando
hasta que vea el escritorio de Windows. A continuación, cierre el
equipo mediante el menú Start (Inicio) e inténtelo de nuevo.
NOTA: Esta función
cambia la secuencia de
inicio sólo una vez.
La próxima vez que se
encienda el equipo, se
iniciará según los
dispositivos especificados
en el programa
Configuración del
sistema.
3
Cuando aparezca la lista de dispositivos de inicio, seleccione IDE
CD-ROM Device
(Dispositivo CD-ROM IDE) y presione <Intro>.
4 Seleccione la opción IDE CD-ROM Device (Dispositivo CD-ROM
IDE) en el menú de inicio del CD.
5 Seleccione la opción Boot from CD-ROM (Iniciar desde el
CD-ROM) en el menú que aparece.
6 Escriba 1 para abrir el menú ResourceCD (CD de recursos).
7 Escriba 2 para iniciar los Diagnósticos Dell.
8 Seleccione Run the 32 Bit Dell Diagnostics (Ejecutar los Diagnósticos
Dell de 32 bits) en la lista numerada. Si aparecen varias versiones,
seleccione la versión apropiada para su plataforma.
9 Cuando aparezca la opción Main Menu (Menú principal) de los
Diagnósticos Dell, seleccione la prueba que desea ejecutar.
Guía de configuración y de referencia rápida 191
Menú principal de los Diagnósticos Dell
1 Después de que se carguen los Diagnósticos Dell y de que aparezca la
pantalla Main Menu (Menú principal), haga clic en el botón de la
opción que desee.
NOTA: La Etiqueta de
servicio del equipo se
indica en la parte superior
de cada pantalla de
prueba
.
2
Si se encuentra un problema durante una prueba, aparece un mensaje
que indica el código de error y una descripción del problema. Anote el
código de error y la descripción del problema y siga las instrucciones de
la pantalla.
Si no puede resolver la condición del error, póngase en contacto
con Dell.
3 Si ejecuta una prueba mediante la opción Custom Test (Prueba
personalizada) o Symptom Tree (Árbol de síntomas), haga clic en la
ficha aplicable que describe en la siguiente tabla para obtener más
información.
Opción Función
Express Test
(Prueba rápida)
Realiza una prueba rápida de los dispositivos. Esta prueba
dura normalmente de 10 a 20 minutos y no requiere su
interacción. Ejecute Express Test (Prueba rápida) primero
para aumentar la posibilidad de realizar un seguimiento del
problema rápidamente.
Extended Test
(Prueba
extendida)
Realiza una prueba completa de los dispositivos. Esta
prueba dura normalmente una hora o más y requiere que
responda a unas preguntas periódicamente.
Custom Test
(Prueba
personalizada)
Prueba un dispositivo específico. Puede personalizar las
pruebas que desee ejecutar.
Symptom Tree
(Árbol de
síntomas)
Enumera los síntomas más comunes encontrados y permite
seleccionar una prueba basándose en el síntoma del
problema que tiene.
192 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
4 Cuando finalicen las pruebas, si está ejecutando los Diagnósticos Dell
desde el CD Drivers and Utilities (Controladores y utilidades),
extráigalo.
5 Cierre la pantalla de la prueba para volver a la pantalla Main Menu
(Menú principal). Para salir de los Diagnósticos Dell y reiniciar el
equipo, cierre la pantalla Main Menu (Menú principal).
Ficha Función
Resultado Muestra el resultado de la prueba y las condiciones de
error encontradas.
Errores Muestra las condiciones de error encontradas, los
códigos de error y la descripción del problema.
Help (Ayuda) Describe la prueba y puede indicar los requisitos para
ejecutarla.
Configuration
(Configuración)
Muestra la configuración de hardware del dispositivo
seleccionado.
Los Diagnósticos Dell obtienen información de
configuración de todos los dispositivos a partir del
programa de Configuración del sistema, la memoria y
varias pruebas internas, y la muestra en la lista de
dispositivos del panel izquierdo de la pantalla. La lista
de dispositivos puede que no muestre los nombres de
todos los componentes instalados en el equipo o de
todos los dispositivos enchufados al equipo.
Parámetros Permite personalizar la prueba cambiando su
configuración.
Guía de configuración y de referencia rápida 193
Indicadores del sistema
Los indicadores, situados en la parte frontal del equipo, pueden indicar un
problema de éste.
Indicador de
alimentación
Indicador de unidad
de disco duro
Causa Acción correctora
Verde continuo N/D La alimentación está activada y
el equipo funciona
normalmente.
No es necesaria ninguna acción
correctora.
Verde
parpadeante
En blanco El equipo se encuentra en el
estado de suspensión (en
Microsoft® Windows® 2000 y
Windows XP).
Presione el botón de encendido,
mueva el ratón, o presione una tecla
del teclado para activar el equipo.
Para obtener más información,
consulte "Administración de
energía" en la Guía del usuario.
Parpadea de color
verde varias veces
y a continuación
se apaga
N/D Existe un error de
configuración.
Compruebe los indicadores de
diagnóstico para intentar identificar
el problema específico. Para obtener
más información, consulte la Guía
del usuario.
Amarillo
continuo
N/D Los Diagnósticos Dell están
ejecutando una prueba, o un
dispositivo de la placa base
puede que esté defectuoso o
instalado incorrectamente.
Si se están ejecutando los
Diagnósticos Dell, deje que termine
la prueba.
Compruebe los indicadores de
diagnóstico para intentar identificar
el problema específico. Consulte
asimismo "Problemas con la placa
base" en la Guía del usuario.
Si no se inicia el equipo, póngase en
contacto con Dell para solicitar
asistencia técnica.
Amarillo
parpadeante
En blanco Ha ocurrido un fallo del
suministro de energía o de
la placa base.
Compruebe los indicadores de
diagnóstico para intentar identificar
el problema específico. Consulte
asimismo "Problemas con la
alimentación" y "Problemas con la
placa base" en la Guía del usuario.
194 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Amarillo
parpadeante
Verde continuo Ha ocurrido un fallo con la
placa base o con un VRM.
Compruebe los indicadores de
diagnóstico para intentar identificar
el problema específico. Consulte
asimismo "Problemas con la placa
base" en la Guía del usuario.
Verde continuo y
un código de
sonido durante la
prueba POST
N/D Se detectó un problema
mientras se estaba ejecutando
el BIOS.
Consulte "Códigos de sonido" en la
página 195 para obtener
instrucciones sobre cómo
diagnosticar el código de sonido. A
su vez, compruebe los indicadores
de diagnóstico para intentar
identificar el problema específico.
Indicador de
alimentación
iluminado de
verde y ningún
código de sonido
ni vídeo durante
la prueba POST
N/D El monitor o la tarjeta gráfica
puede que esté defectuoso o
instalado incorrectamente.
Compruebe los indicadores de
diagnóstico para intentar identificar
el problema específico. Consulte
asimismo "Problemas con el vídeo"
en la Guía del usuario.
Indicador de
alimentación
iluminado de
verde y ningún
código de sonido,
pero el equipo se
bloquea durante
la prueba POST
N/D Puede que un dispositivo
integrado en la placa base esté
defectuoso.
Compruebe los indicadores de
diagnóstico para intentar identificar
el problema específico. Si no se
identifica el problema, póngase en
contacto con Dell para solicitar
asistencia técnica.
Indicador de
alimentación
Indicador de unidad
de disco duro
Causa Acción correctora
Guía de configuración y de referencia rápida 195
Códigos de sonido
El equipo puede emitir una serie de sonidos que permiten identificar los
distintos problemas. Una de las posibles secuencias (código 1-3-1) consiste
en un pitido, seguido de otros tres seguidos y otro más para finalizar. Este
código de sonido indica que el equipo encontró un problema de memoria.
Cuando el equipo emita un código de sonido, anótelo y luego localícelo con
los "Códigos de sonido" que aparecen en la Guía del usuario.
Mensajes de error
NOTA: Si el mensaje
no aparece en la
lista, consulte la
documentación del
sistema operativo o el
programa que se estaba
ejecutando en el
momento en que
apareció el mensaje.
Si se produce un fallo mientras se inicia el equipo, puede aparecer en
pantalla un mensaje identificando el problema. Consulte los "Mensajes de
error" en la Guía del usuario, donde encontrará sugerencias para resolver
cualquier problema.
Indicadores de diagnóstico
Para ayudarle a solucionar problemas, el equipo presenta en el panel frontal
cuatro indicadores luminosos denominados "A", "B", "C" y "D", que pueden
ser amarillos o verdes. Cuando el equipo se inicia normalmente, los
indicadores parpadean. Una vez iniciado el equipo, los indicadores se
quedan de color verde. Si el equipo funciona mal, el color y la secuencia de
los indicadores identifican el problema.
PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los
procedimientos de esta sección, siga las instrucciones de
seguridad indicadas en la Guía de información del sistema.
196 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Códigos luminosos de diagnóstico antes de la prueba POST
Patrón de
indicadores
Descripción del problema Solución sugerida
El equipo no recibe alimentación
eléctrica.
Conecte equipo a su enchufe eléctrico. Asegúrese de
que está iluminado el indicador de alimentación del
panel anterior. Si el indicador de alimentación está
apagado, asegúrese de que el equipo está conectado a
un enchufe eléctrico que funcione y presione el botón
de encendido.
Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.
El equipo se encuentra en una
condición de apagado normal y
está conectado a su enchufe
eléctrico.
Presione el botón de encendido para encender el
equipo.
Si no se enciende el equipo, asegúrese de que está
iluminado el indicador de alimentación del panel
anterior. Si el indicador de alimentación está apagado,
asegúrese de que el equipo está conectado a un enchufe
eléctrico que funcione y presione el botón de
encendido.
Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.
El equipo se encuentra con una
alimentación reducida o en un
estado de reposo.
Use uno de los métodos apropiados para activar el
equipo. Consulte "Funciones avanzadas" en la Guía del
usuario.
Si el problema no se resuelve e intenta activar el equipo
mediante un ratón o teclado USB, sustitúyalos por un
ratón o teclado PS/2 que funcionen e intente activar el
equipo.
Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.
No se está ejecutando el BIOS. Asegúrese de que el microprocesador está insertado
correctamente y reinicie el equipo.
Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
= amarillo
= verde
= desactivado
Guía de configuración y de referencia rápida 197
Ha ocurrido un posible fallo del
suministro de energía o del cable
de alimentación.
Realice el procedimiento de "Problemas con la
alimentación" de la Guía del usuario.
Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.
Se ha producido un posible fallo en
la placa base.
Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.
No coincide el microprocesador y/o
el VRM.
Realice el procedimiento de la sección "Problemas
con el microprocesador" de la Guía del usuario.
Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.
Se ha producido un posible fallo
del VRM 0.
Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.
Se ha producido un posible fallo
del VRM 1.
Realice el procedimiento de la sección "Problemas
con el microprocesador" de la Guía del usuario.
Si aún no se resuelve el problema, póngase en contacto
con Dell para solicitar asistencia técnica.
Se ha producido un posible fallo de
los VRM 0 y 1.
Llame a Dell para solicitar asistencia técnica.
Patrón de
indicadores
Descripción del problema Solución sugerida
= amarillo
= verde
= desactivado
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
198 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Códigos luminosos de diagnóstico durante la prueba POST
Patrón de
indicadores
Descripción del
problema
Solución sugerida
Se ha producido un
posible fallo del BIOS;
el equipo se encuentra en
modo de recuperación.
Ejecute la Utilidad de recuperación de BIOS, espere
a que acabe la recuperación y reinicie el equipo.
Se detectaron los
módulos de memoria,
pero se produjo un fallo
de la memoria.
1 Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar
que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
2 Reinicie el equipo.
3 Si el problema persiste, extraiga todos los módulos de
memoria e instale un módulo de memoria en el conector 4.
4 Reinicie el equipo.
Aparecerá el siguiente mensaje: Alert! Operating
in Debug Mode. Please Populate Memory in
Pairs for Normal Operation (Alerta.
Funcionamiento en el modo de depuración.
Ocupe los módulos de memoria en pares
para lograr un funcionamiento normal)..
5 Presione <F1> para iniciar el sistema operativo.
6 Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del
sistema) de los Diagnósticos Dell.
7 Si tiene éxito la prueba del módulo de memoria, apague el
equipo, extraiga el módulo de memoria y repita el proceso
con los módulos de memoria restantes hasta que ocurra un
error durante el inicio o la prueba de diagnóstico.
Si el primer módulo de memoria probado es defectuoso,
repita el proceso con los módulos de memoria restantes
para asegurarse de que los otros módulos no son
defectuosos.
8 Cuando identifique el módulo de memoria defectuoso,
póngase en contacto con Dell para obtener un módulo de
sustitución.
NOTA: Si es necesario, el equipo puede funcionar en el modo
de depuración hasta que se instalen módulos de memoria
nuevos.
A B C D
A B C D
= amarillo
= verde
= desactivado
Guía de configuración y de referencia rápida 199
Se ha producido un
posible fallo en el
microprocesador.
Vuelva a instalar el microprocesador y reinicie el equipo.
Se ha producido un
posible fallo de la tarjeta
de expansión.
1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta
(que no sea la de gráficos) y reinicie el equipo.
2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que
extrajo, retire otra diferente y reinicie el equipo.
3 Repita este proceso con cada tarjeta. Si el equipo se inicia
normalmente, busque conflictos de recursos en la última
tarjeta extraída (consulte "Resolución de
incompatibilidades entre el software y el hardware" en la
Guía del usuario).
4 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
Se ha producido un
posible fallo de la tarjeta
gráfica.
Vuelva a instalar la tarjeta gráfica y reinicie el equipo.
Si persiste el problema, instale una tarjeta gráfica que sepa
que funcione y reinicie el equipo.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
Se ha producido un
posible fallo en la unidad
de disco o en la de disco
duro.
Compruebe todas las conexiones de los cables de
alimentación y de datos, y reinicie el equipo.
Se ha producido un
posible fallo de USB.
Vuelva a instalar todos los dispositivos USB, compruebe las
conexiones de los cables y reinicie el equipo.
Patrón de
indicadores
Descripción del
problema
Solución sugerida
= amarillo
= verde
= desactivado
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
200 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
No se detectó ningún
módulo de memoria.
1 Vuelva a colocar los módulos de memoria para comprobar
que el equipo se comunica correctamente con la memoria.
2 Reinicie el equipo.
3 Si el problema persiste, extraiga todos los módulos de
memoria e instale un módulo de memoria en el conector 4.
4 Reinicie el equipo.
Aparecerá el siguiente mensaje: Alert! Operating
in Debug Mode. Please Populate Memory in
Pairs for Normal Operation (Alerta.
Funcionamiento en el modo de depuración.
Ocupe los módulos de memoria en pares
para lograr un funcionamiento normal)..
5 Presione <F1> para iniciar el sistema operativo.
6 Ejecute el grupo de pruebas System Memory (Memoria del
sistema) de los Diagnósticos Dell.
7 Si tiene éxito la prueba del módulo de memoria, apague el
equipo, extraiga el módulo de memoria y repita el proceso
con los módulos de memoria restantes hasta que ocurra un
error durante el inicio o la prueba de diagnóstico.
Si el primer módulo de memoria probado es defectuoso,
repita el proceso con los módulos de memoria restantes
para asegurarse de que los otros módulos no son
defectuosos.
8 Cuando identifique el módulo de memoria defectuoso,
póngase en contacto con Dell para obtener un módulo de
sustitución.
NOTA: Si es necesario, el equipo puede funcionar en el modo
de depuración hasta que se instalen módulos de memoria
nuevos.
Se ha producido un fallo
de la placa base.
Realice el procedimiento de "Problemas con la placa base" de
la Guía del usuario.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
Patrón de
indicadores
Descripción del
problema
Solución sugerida
= amarillo
= verde
= desactivado
A B C D
A B C D
Guía de configuración y de referencia rápida 201
Se detectaron los
módulos de memoria,
pero existe un fallo de
configuración o de
compatibilidad de la
memoria.
Compruebe que no existe ningún requisito especial de
colocación del módulo o del conector de memoria (consulte
"Memoria" en la Guía del usuario).
Compruebe que los módulos de memoria que va a instalar son
compatibles con el equipo (consulte "Memoria" en la Guía del
usuario).
Vuelva a instalar los módulos de memoria y reinicie el equipo.
Si persiste el problema, póngase en contacto con Dell.
Se ha producido un
posible fallo de un
recurso la placa base y/o
de hardware.
Realice el procedimiento de la sección "Problemas con la placa
base" y consulte "Resolución de incompatibilidades de
software y hardware" de la Guía del usuario.
Si persiste el problema, póngase en contacto con Dell.
Se ha producido un
posible fallo de la tarjeta
de expansión.
1 Determine si existe un conflicto extrayendo una tarjeta
(que no sea la de gráficos) y reinicie el equipo.
2 Si el problema persiste, vuelva a instalar la tarjeta que
extrajo, retire otra diferente y reinicie el equipo.
3 Repita este proceso con cada tarjeta. Si el equipo se inicia
normalmente, busque conflictos de recursos en la última
tarjeta extraída (consulte "Resolución de
incompatibilidades entre el software y el hardware" en la
Guía del usuario).
4 Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
Se ha producido otro
fallo.
Compruebe que los cables de las unidades de disco duro, de
CD y de DVD están conectados a la placa base.
Si el problema persiste, póngase en contacto con Dell.
El equipo se encuentra
en condiciones normales
de funcionamiento
después de una POST.
Ninguno.
Patrón de
indicadores
Descripción del
problema
Solución sugerida
= amarillo
= verde
= desactivado
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
A B C D
202 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Si no consigue resolver algún problema siguiendo los pasos indicados en
esta sección o los procedimientos que aparecen en el apartado "Soluciones"
de la Guía del usuario, siga los siguientes pasos antes de ponerse en contacto
con Dell.
1 Detalle por escrito el error, el código de sonido o el la secuencia
luminosa que le causa problemas.
2 Apunte el código de servicio rápido y el número de etiqueta de
servicio.
3 Póngase en contacto con Dell desde el mismo lugar en que se
encuentra su equipo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo puedo... Solución Encontrar información
adicional
Configurar el equipo para
utilizar dos monitores?
Si el equipo cuenta con la tarjeta gráfica
necesaria para configurar el sistema de
monitor dual, busque en la caja del equipo
un cable en forma de Y. Este cable presenta
un conector sencillo en un extremo (que
debe conectar en el panel posterior) y una
bifurcación con dos conectores en el otro
(que debe conectar a los cables de los
monitores). Para el modelo Dell Precision
650, consulte "Conecte el monitor" en la
página 167 y para el modelo Dell Precision
450, consulte "Conecte el monitor" en la
página 176.
Para encontrar información
relacionada con el uso de
monitores duales, consulte la
documentación de la tarjeta gráfica
del CD Drivers and Utilities
(Controladores y utilidades).
Conectar el monitor
cuando el conector del
cable no encaja en el
conector situado en la parte
posterior del equipo?
Si su tarjeta gráfica tiene un conector DVI
y su monitor es VGA, deberá utilizar un
adaptador, que en principio encontrará en
la caja del equipo.
Póngase en contacto con el servicio
de soporte técnico de Dell para
obtener más información.
Guía de configuración y de referencia rápida 203
Conectar los altavoces? Si tiene instalada una tarjeta de sonido,
conecte los altavoces a los conectores de la
tarjeta. Para el modelo Dell Precision 650,
consulte "Conecte los altavoces" en la
página 170 y para el modelo Dell Precision
450, consulte "Conecte los altavoces" en la
página 179.
Para obtener más información,
consulte la documentación
suministrada con los altavoces.
Encontrar los conectores
apropiados para los
dispositivos USB o IEEE
1394?
El equipo Dell Precision 650 cuenta con
seis conectores USB (dos delante y cuatro
detrás). Asimismo cuenta con dos
conectores IEEE 1394 (uno delante y otro
detrás). Consulte la "Configuración del
equipo Dell Precision™ 650" en la
página 165.
El equipo Dell Precision 450 cuenta con
seis conectores USB (dos delante y cuatro
detrás). Consulte la "Configuración del
equipo Dell Precision 450" en la
página 174.
Consulte los esquemas de las vistas
frontal y posterior del equipo en la
Guía del usuario. Si necesita ayuda
para localizar la Guía del usuario
consulte "Localización de
información y ayuda" en la
página 161.
Obtener información sobre
hardware y otros detalles
técnicos del equipo?
La Guía del usuario incluye una tabla de
especificaciones que proporciona
información detallada sobre el equipo y el
hardware. Para localizar la Guía del usuario,
consulte "Localización de información y
ayuda" en la página 161.
Visite el sitio Web de asistencia
técnica de Dell en
support.dell.com y utilice una de
las siguientes herramientas de
asistencia: consulte
documentación sobre los últimos
avances tecnológicos o póngase en
contacto con otros usuarios de Dell
a través del grupo de conversación
del foro Dell.
¿Cómo puedo... Solución Encontrar información
adicional
204 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Apertura de la cubierta del equipo
. PRECAUCIÓN: Antes de comenzar cualquiera de los procesos de
esta sección, siga las instrucciones de seguridad indicadas en la
System Information Guide (Guía de información del sistema).
1
Apague el equipo utilizando el menú Start (Inicio).
2 Cerciórese de que se apagan tanto el equipo como los dispositivos. Si
el equipo y los dispositivos enchufados no se apagan automáticamente
al cerrar el equipo, apáguelos ahora.
AVISO: Para desconectar un cable de red, desconéctelo primero del equipo y,
a continuación, del enchufe de red de la pared.
3
Asimismo, desconecte del equipo las líneas de teléfono o de
telecomunicaciones.
4 Desconecte el equipo y todos los dispositivos conectados de los
enchufes eléctricos, y presione el botón de encendido para descargar la
electricidad estática de la placa base.
5 En caso de haber instalado un candado en el anillo situado a tal efecto
en el panel posterior del equipo, retírelo.
PRECAUCIÓN: Para protegerse de las descargas eléctricas,
desconecte siempre el equipo del enchufe eléctrico antes de abrir
la cubierta.
6
Apoye el equipo sobre un lado como se muestra en la figura.
Encontrar documentación
del equipo?
Existe la siguiente documentación para el
equipo:
• Guía del usuario
• Guía de configuración y de referencia
rápida
• Guía de información del sistema
• Etiqueta de información del sistema
• Manual de servicio
Para localizar estos documentos, consulte
"Localización de información y ayuda" en
la página 161.
Si pierde alguno de estos
documentos, están disponibles en
el sitio Web de asistencia técnica
de Dell, en support.dell.com.
¿Cómo puedo... Solución Encontrar información
adicional
Guía de configuración y de referencia rápida 205
AVISO: Asegúrese de que haya suficiente espacio para la cubierta, al menos
una superficie libre de 30 cm (1 pie).
7
Abra la cubierta del equipo:
a Deslice el seguro de liberación de la cubierta hacia la parte
superior del equipo.
b Levante la cubierta, y gírela hacia la parte anterior del equipo.
8 Conéctese a tierra tocando una superficie metálica sin pintura, de
la parte posterior del equipo por ejemplo, antes de tocar ningún
componente de su interior.
Mientras trabaja, toque periódicamente una superficie metálica no
pintada del equipo para disipar cualquier electricidad estática que
pudiera dañar los componentes internos.
Dell Precision 650
anillo del candado
seguro de liberación
de la cubierta
ranura para cable
de seguridad
206 Guía de configuración y de referencia rápida
www.dell.com | support.dell.com
Interior del equipo Dell Precision 650
unidad de
disco duro
unidad de disco
unidad de CD o DVD
interruptor de
intromisión al chasis
placa base
cubierta para
flujo de aire del
microprocesador
suministro de energía
Guía de configuración y de referencia rápida 207
Dell Precision 450
seguro de liberación
de la cubierta
anillo del candado
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Interior del equipo Dell Precision 450
unidad de
disco duro
suministro de energía
cubierta para
flujo de aire del
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unidad de disco
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