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APLICACIONES DE INTERNET EN SU TELEVISOR HD Disfrute de contenido en línea (WEB) directamente en su HDTV mediante el uso de una conexión de internet. Utilice ligas (apps) en pantalla para obtener lo más reciente en noticias, clima, información, deportes, bolsa de valores y servicios de contenido tales como la aplicación VUDU movies. NOTE: El uso de una PC es necesario para crear y configurar sus cuentas de servicios. CONTENIDO DE GUÍA PARA INTERNET MODELO DP42851 AVISO IMPORTANTE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 CONEXIÓN A LA RED LOCAL Conexión inalámbrica a la red (LAN) . . . . . . . . . . . . . .15 Conexión cableada a la red (LAN) . . . . . . . . . . . . . . . .17 Estátus / Información . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Desactivación . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Control Remoto . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Glosario . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .20 Sanyo Net Apps . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .22 SERVICIO VUDU— Establecer cuenta . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23 Preguntas comunes y frecuentes . . . . . . . . . . . . . . . .23 LO NECESARIO • HDTV Sanyo con conectividad a Internet • Modem o ruteador inalámbrico • Cable Ethernet (si utiliza conexión cableada) • Proveedor de servicio de Internet de banda ¿Necesita apoyo? Visite nuestra página www.sanyoctv.com ancha (1.5Mbps o más) o llame sin costo al NOTA IMPORTANTE 1-877-864-9604 ¡Podemos ayudar! Si la TV será regresada o regalada, favor de DESACTIVAR los servicios de contenido a través del menú de Desactivación. En lo realizar la desactivación mantendrá su HDTV como un dispositivo activo para descargas de contenido de los diferentes servicios. Aunque su información personal estará segura, la HDTV todabía podría descargar contenido registrado a su cuenta o cuentas. Favor de leer cuidadosamente el Manual de Usuario y la Guía de Internet para más información sobre desactivar su TV. ¿Necesita ayuda? Actualización de software por IP Para aprovechar las funciones de internet de su TV al máximo, obtenga la actualización de software más reciente: – Realice la conexión de su TV al internet por medio de su red local (ver página 16). – Elija Si cuando aparezca la pantalla de Actualización de Software. – Apague la TV por lo menos por 5 minutos (asegúrese de que esté conectada a la corriente y al internet). – Encienda de nuevo la TV. www.sanyoctv.com 1-877-864-9604 13  AVISO IMPORTANTE RELACIONADO A LA RED Y OTROS SERVICIOS Todo contenido y los servicios accesibles a través de este aparato pertenecen a terceras personas y están protegidos por las leyes de derechos de autor, patentes, marcas comerciales y/o otras leyes de propiedad intelectual. Todos los servicios son exclusivamente provistos para uso no comercial. Estos servicios o contenidos no podrán ser utilizados de forma no autorizada. Sin limitar o modificar todo lo antes expuesto, modificar, copiar, reproducir, enviar, publicar, transmitir, traducir, vender, crear servicios o conceptos derivados, explotar, o distibuir el contenido o los servicios expuestos a través de este aparato, está prohido a menos que sea expresamente autorizado por el propietario de dichos contenidos o por el proveedor de dichos servicios. USTED DEBE RECONOCER Y ACCEDER A USAR ESTE APARATO BAJO SU PROPIO RIESGO ADEMÁS DE ASUMIR TODOS LOS RIESGOS EN CUANTO A CALIDAD SATISFACTORIA, DESEMPEÑO Y PRECISIÓN. EL APARATO Y TODO EL CONTENIDO Y SERVICIOS DE TERCERAS PERSONAS SON PROVISTOS “TAL CUAL”, ES DECIR, EN LAS CONDICIONES EN QUE SE ENCUENTREN Y SIN NINGÚN TIPO DE GARANTÍA, SEA EXPRESA O IMPLÍCITA. SANYO EXPRESAMENTE RENUNCIA A TODA GARANTÍA Y CONDICIÓN DEL APARATO Y A CUALQUIER CONTENIDO Y SERVICIO, SEA EXPRESO O IMPLÍCITO, SIN LIMITAR, GARANTÍAS DE MERCANTILIDAD, DE CALIDAD SATISFACTORIA, DE USO ESPECÍFICO, DE PRECISIÓN, DE SATISFACCIÓN PERSONAL, Y DE LA NO VIOLACIÓN DE DERECHOS DE TERCERAS PERSONAS. SANYO NO GARANTIZA LA PRECISIÓN, VALIDEZ, PUNTUALIDAD, LEGALIDAD, O DE TOTALIDAD DE CUALQUIER CONTENIDO O SERVICIO DISPONIBLE A TRAVÉS DE ESTE APARATO Y TAMPOCO GARANTIZA QUE EL APARATO, CONTENIDO O SERVICIO SATISFACERÁ SUS REQUERIMIENTOS, O QUE EL FUNCIONAMIENTO DEL APARATO O SERVICIO SERÁ ININTERRUMPIDO O LIBRE DE ERRORES. BAJO NIGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO NEGLIGENCIA, SANYO SERÁ RESPONSABLE, SEA BAJO CONTRATO O EXTRACONTRACTUALMENTE, POR ALGÚN DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, INCIDENTAL, ESPECIAL O CONSIGUIENTE, HONORARIOS DE ABOGADO, GASTOS, O CUALQUIER OTRO DAÑO QUE SURJA DE, O EN CONEXIÓN CON, CUALQUIER INFORMACIÓN CONTENIDA EN, O COMO RESULTADO DEL USO DE ESTE APARATO, O CUALQUIER CONTENIDO O SERVICIO ACCESADO POR USTED O CUALQUIER TERCERA PERSONA, AUNQUE HAYA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE AQUELLOS DAÑOS. Servicios de terceras personas pueden ser cambiados, suspendidos, removidos, terminados o interrumpidos, o su acceso puede ser deshabilitado en cualquier momento, sin advertecias. Sanyo no hace ninguna representación o garantía de que cualquier contenido o servicio continuará disponible por algún periodo de tiempo determinado. El contenido y los servicios son transmitidos por terceras personas a través de redes e instalaciones de transmisión sobre las cuales Sanyo no tiene control alguno. Sin limitar la generalidad de esta Exención de Responsabilidad, Sanyo expresamente renuncia a cualquier tipo de responsabilidad por algún cambio, interrumpción, deshabilitación, eliminación o suspensión de cualquier contenido o servicios disponibles a través de este aparato. Sanyo puede imponer limitaciones en el uso o acceso a ciertos servicios o contenidos, en cualquier momento y sin ninguna advertencia o responsabilidad. Sanyo no es responsable por servicios al cliente relacionados al contenido y servicios. Cualquier pregunta o solicitud sobre los servicios o contenido debe ser dirigida directamente a los respectivos proveedores de los mismos. 14 ¿Necesita ayuda? www.sanyoctv.com 1-877-864-9604  CONECTARSE A SU RED LOCAL __________________________ CONECTIVIDAD A LA RED INALÁMBRICA Siga estos pasos sencillos para conectar su HDTV a la red inalámbrica de su hogar. NOTA: Para una conexión cableada (Ethernet) favor de ver la página 17. Encienda su HDTV y presion la teca MENU del control remoto. Utilice las telcas CURSOR para elegir la opción de Configuración del menú y presione ENTER. Elija la opción de Red y presione ENTER. Elija la opción de Configuración y presione ENTER. Elija la opción de Conectar y presione ENTER. Elija la opción de Conexión Inalámbrica y presione ENTER. Seleccione una de las opciones de configuración de conectividad disponibles: PANTALLA DE RED • Configuración automática (recomendada) • Configuración Manual • WPS CONFIGURACIÓN AUTOMÁTICA____________________ Elegir Config. Automática mostrará una lista con todos los puntos de acceso disponibles más información general de cada uno de ellos. Seleccione el punto de acceso deseado y presione ENTER. Use el control remoto para ingresar la contraseña del punto de acceso y presione ENTER. Al aparecer en pantalla la prueba de conexión, elija Comenzar y presione ENTER. Ahora está listo para disfrutar de contenido de internet como Sanyo Net Apps directamente en su HDTV. PANTALLA CONFIG. AUTOMÁTICA CONFIGURACIÓN MANUAL_________________________ Elegir Config. Manual permite al usuario manualmente ingresar el nombre (SSID) y contraseña del punto de acceso, así como el método de Autentificación y Encriptación. Véase la página 16 para una conexión WPS o avanzada. PANTALLA CONFIG. MANUAL ¿Necesita ayuda? www.sanyoctv.com 1-877-864-9604 15  CONECTARSE A SU RED LOCAL __________________________ CONECTIVIDAD A LA RED INALÁMBRICA (CONTINUACIÓN) WPS ______________________________________________ WPS (Activación por Botón) Si su Punto de Acceso cuenta con la función de Activar por Botón, seleccione la opción WPS (Botón) y presione ENTER. Siga las instrucciones en pantalla para habilitar y buscar el punto de acceso deseado. WPS con NIP de la HDTV Use esta opción si necesita ingresar en NIP de la HDTV al Punto de Acceso que desea conectarse. Siga las instrucciones en pantalla para conectarse al punto de acceso deseado. PANTALLA DE CONEXIÓN WPS con NIP del Punto de Acceso Seleccione esta opción para buscar un Punto de Acceso disponible de su red local (LAN). Elija el Punto de Acceso deseado, si el punto está protegido, necesitará ingresar el NIP utilizando las telcas NUMERICAS de su control remoto. NOTA: El Punto de Acceso con señal más fuerte aparecerá más arriba en la lista. Siga las instrucciones en pantalla para conectarse al punto de acceso deseado. PANTALLA WPS CONFIGURACIÓN AVANZADA El menú de Config. Avanzada permite al usuario manualmente ingresar los valores de la Dirección IP, Máscara de subred, Enrutador y Servidor DNS. Presione la tecla MENU para accesar el menú en pantalla. Utilice las teclas de CURSOR para seleccionar la opción de Configuración y presione ENTER. PANTALLA DE RED Elija la opción de Red y presione ENTER. Elija la opción de Config. Avanzada y presione ENTER. Seleccione el parámetro que desea ajustar y presione ENTER. Utilice las teclasr NUMÉRICAS del control para ingresar el valor deseado. Elija Aplicar configuración y presione ENTER para establecer una conexión utilizando los valores ingresados. PANTALLA DE CONFIG. AVANZADA (MANUAL) * * Valores usados sólo como referencia. 16 ¿Necesita ayuda? www.sanyoctv.com 1-877-864-9604  CONECTARSE A SU RED LOCAL __________________________ CONECTIVIDAD A LA RED CABLEADA (OPCIONAL) Aunque su HDTV tiene integrada la capacidad de conectividad inalámbrica, puede conectar el puerto ETHERNET de su HDTV al modem o ruteador con el uso de un cable Ethernet. • CONEXIÓN DIRECTA AL MODEM Conecte el puerto Ethernet de la HDTV al modem de su proveedor de servicio de Internet NOTA: Asegúrese de que el modem esté correctamente conectado y encendido. Encienda su HDTV y presione la tecla de MENU. Use las teclas de CURSOR para seleccionar Config. desde el menú principal y presione ENTER. Elija la opción de Red y presione ENTER. Elija la opción de Configurar y presione ENTER. Elija la opción de Conectar y presione ENTER. Elija la opción de Conexión Cableada y presione ENTER. PUERTO EN PARED* MODEM PANEL LATERAL (HDTV) Siga las instrucciones en pantalla para realizar una prueba de conexión. Ahora está listo para disfrutar de contenido de internet como Sanyo Net Apps directamente en su HDTV. • CONEXIÓN POR UN RUTEADOR Si su conexión a internet está siendo compartido a múltiples dispositivos por medio de un ruteador, puede conectar su HDTV a un puerto disponible en su ruteador. NOTA: Asegúrese de que el modem y ruteador estén correctamente conectados y encendidos. PUERTO EN PARED* MODEM RUTEADOR PANEL LATERAL (HDTV) * El tipo de conexión de su puerto en la pared al modem provisto por su servicio de Internet puede variar. Favor de revisar el manual de usuario de su modem para una configuración correcta. ¿Necesita ayuda? www.sanyoctv.com 1-877-864-9604 17  OPERACIÓN DEL MENÚ EN PANTALLA _____________________ REVISANDO LA COMUNICACIÓN DE LA HDTV CON SU RED Presione la tecla MENU para desplegar el menú en pantalla. Use las teclas de CURSOR  para elegir la opción de Configuración del menú y presione ENTER. Elija la opción de Red y presione ENTER. ESTÁTUS _________________________________________ El menú de Estátus despliega información sobre la conectividad de su HDTV a la red, tal como el estátus de conexión, el SSID de la red y la dirección IP. PANTALLA DE ESTÁTUS* * Valores usados sólo como referencia. INFORMACIÓN ____________________________________ Este menú le permite revisar la Versión de software, ESN, y Dirección MAC de su HDTV y la función de Desactivación. Versión de software Use esta opción para ver el número de software de su HDTV. ESN Seleccione esta opción para ver en Número de Serie Electrónico de la HDTV. PANTALLA DE INFORMACIÓN Dirección MAC Seleccione esta opción para ver el número único y específico asignado a la HDTV. Desactivación Esta función le permite deshabilitar en su HDTV los servicios de contenido tales como VUDU. Use las teclas de CURSOR  para elegir Desactivación y presione ENTER. Elija el servicio de contenido que desea desactivar y presione ENTER. Si está seguro que desea desactivar el servicio de contenido seleccionado, elija Si y presione ENTER. PANTALLA DE CONFIRMAR DESACTIVACIÓN NOTA IMPORTANTE La Desactivación es un proceso importante si desea que su TV ya no permita descargas utilizando sus cuentas de los diferentes Servicios de Contenido. 18 ¿Necesita ayuda? www.sanyoctv.com 1-877-864-9604  CONTROL REMOTO _________ TECLAS DEL CONTROL PARA USO CON SANYO NET APPS Tecla POWER – Encender o apagar la TV. Tecla NET@ – Abre la pantalla de Sanyo NET Apps. Tecla INFO – Muestra en pantalla información de reproducción de los videos vistos en internet tal como tiempo recorrido y calidad de descarga. Teclas PLAY/PAUSE, STOP, REW, FF – Realiza funciones de reproducción de los videos vistos en internet. NOTA: Estas teclas también funcionan con archivos de video desde una memoria USB. Tecla RECALL (BACK) – Cierra la aplicación y regresa a la pantalla de Sanyo NET Apps, el volver a presionar la tecla en dicha pantalla, se sinotinizará la última entrada de video accesada. NOTA: Utilice esta tecla para detener la reproducción de videos o estaciones de radio WEB. Tecla EXIT – El presionar dos veces esta tecla regresará la pantalla a la última entrada de video accesada. Tecla ENTER – Confirma la opción seleccionada en pantalla. Teclas CURSOR     – Mueve el cursor de selección en pantalla por las diferentes opciones y ligas. NOTA: La liga u opción seleccionada normalmente se encuentra remarcada en las orillas. Teclas R, G, Y, and B – Teclas multifuncionales que realizan acciones específicas que dependend del menú o aplicación actualmente accesada. NOTE: La tecla B (azul) accesa el app de VUDU Movies directamente. ¿Necesita ayuda? www.sanyoctv.com 1-877-864-9604 19  GLOSARIO Ancho de banda: Ancho de banda digital, banda de red o simplemente ancho de banda es una medida de recursos disponibles o consumidos de comunicación de datos expresaods en bit/s (bits por segundo) o multiplos del mismo (kbit/s, Mbit/s, etc.) Buffer: Memoria utilizada para guardar datos temporalemente. Durante las descargas el buffer permite que el contenido se siga reproduciendo sin interrupciones durante pequeñas fluctuaciones en el ancho de banda. Si el buffer se agota antes de estabilizar la conexión, la descarga tendrá que ponerse en pausa y permitir que se llene el buffer de nuevo. Codec: Un codec es un dispositivo o programa capaz de codificar y decodificar una descarga digital de datos o una señal. DHCP: Dynamic Host Control Protocol, es un protocolo donde un servido DHCP en una red provee direcciones IP automáticamente a dispositivo que lo requieran. Dolby Digital: Dolby Digital, ó AC-3, es la versión común que contiene hasta 6 canales discretos de sonido, con 5 canales para bocinas de rango estándar. Dolby Digital Plus: Dolby Digital Plus (DD+ ó E-AC-3 (“Enhanced” AC-3)), es un esquema de compresión digital de audio. E-AC-3 tiene una variedad de mejoras dirigidas a mejorar la calidad del audio comparada con Dolby Digital (AC-3). Ethernet: Manera de conectar dispositivos en una red local o LAN. Cables de Ethernet asemejan cables gruesos de teléfono y conectan computadoras y otros dispositivos con conectividad a internet, o a dispositivos como modems, ruteadores, switches, etc. Físicamente el cable Ethernet consiste de pares trenzados de cobre (usualmente Cat-5 o Cat-6 en redes caseras) con conectores RJ-45 en las puntas. HDMI: Interface Multimedia de Alta Definición. Tipo de conexión que transmite señales de video y audio sin compresión entre dispositivos tales como un reproductor Bluray y una HDTV. Conexiones HDMI procesan una señal especial de autorización entre los dispositivos y utilizan codificación HDCP para la transmisión. Hub: Similar a un “Switch” con la excepción que el tráfico de un punto de conexión es transmitido a todos los otros. Internet: El internet es un sistema global de redes computacionales interconectadas que utilizan el estándar de Protocolo por Internet (TCP/IP) para servir a miles de millones de usuarios alrededor del mundo. Contiene una amplia gama de recursos de información y servicios, más notablemente los documentos de hipertexto entrelazados de la Red Mundial (WWW) y la infraestructura para utilizar correo electrónico. Dirección IP: Una dirección IP es un grupo de números que consiste de cuatro (4) bloques de hasta tres (3) digitos cada uno, en el rango del 0 al 254. Todo dispositivo en una red debe tener su propia e irrepetible dirección IP. Para redes locales hay grupos especiales de IP que son utilizados. Éstos consisten de los siguientes bloques: 10.x.x.x - donde x = número de 0 a 254. ISP: Un Proveedor de Servicios de Internet, comunmente por una cuota mensual, permite al usuario conectarse al internet. Algunos proveedors dan acceso directo al Internet, mientras otros mandan la conexión a través de sus propios servidores o los de otra compañía. LAN: Local Area Network (Red local) – Red de datos de alta velocidad instalada en un área pequeña tal como un hogar u oficina. Varios dispositivos pueden ser conectados para compartir información y el Internet. Redes locales pueden ser cableadas (por cables de Ethernet) o inalámbricas (Wi-Fi) H.264: H.264 es un moderno formato digital de codificación para video en alta definición y proporciona una poderosa tecnología de compresión que provee una excelente experiencia de video a un bit rate bajo. Media streaming: Dícese del proceso de recibir y reproducir audio, video y fotos en tiempo real desde una fuente remota por medio del internet sin tener que descargar y grabar archivos al disco duro. Ejemplos de transmisiones de corriente continua incluyen: Renta de videos, estaciones de radio y servicios de Música. 20 1-877-864-9604 ¿Necesita ayuda? www.sanyoctv.com  Modem: La palabra modem hace referencia a un Modulador / Demodulador. Un modem es un dispositivo de comunicación ya sea interno o externo a su computadora. Le permite a una computadora o una red de computadoras conectarse al Internet. Lo modems originales por teléfono se han vuelto obsoletos debido a sus bajas velocidades, y están siendo reemplazados por modems de Cable y DSL mucho más rápidos. MP3: Capa 3 de Audio MPEG-1, comúnmente conocido como MP3, es un formato patentado de codificación de audio que utiliza una compresión de datos. Es un formato común de audio para el almacenamiento de audio, así como un estándar de compresión de audio digital para la transferencia y reproducción de música en reproductores digitales de audio. Net Remote: “Net Remote” es la función de enviar comandos de control remoto a un dispositivo VUDU por medio de una conexión directa de Ethernet. Por ejemplo: desde la PC de su hogar, una laptop, smart phone con conectividad, dispositivo de control remoto por IP, etc. La función es meramente para apoyar la integración del dispositivo VUDU con configuraciones de cine en casa. Powerline: Dícese de la tecnología que permite la creación de una red de datos de banda ancha por medio del cableado de luz del hogar. Comunmente un sistema “Powerline” consiste de un transmisor que se conecta a un enchufe y se conecta a un modem de Cable/DSL de alta velocidad mediante un cable de Ethernet. Receptores luego pueden ser conectados a otros enchufes para extender el alcance de la red local. Ruteador: Dispositivo de “hardware” que rutea datos dentro de una red de computadoras. Un ruteador actua como un operador, eligiendo la mejor ruta para el envío de información dentro de una red para que sea recibida rapidamente. Usuarios de hogar comunmente utilizan ruteadores para permitir que varias computadoras o aparatos con conectividad se conecten a una sola conexión de internet. ¿Necesita ayuda? SSID: Dícese del nombre que identifica a una red local inalambrica (WLAN) 802.11 en particular, diferencía una WLAN de otra, así todos los puntos de acceso y todoso los dispositivos que intentan conectarse a una WLAN en específico deben usar el mismo SSID. Switch: Funcionan simlarmente a los ruteadores al funcionar como controladores, habilitando que dispositivos conectados a la red se comuniquen eficientemente entre si. Sin embargo, los “Switches” no pueden conectar dispositivos directamente al interenet como un ruteador, sólo conectan dispositivos dentro de una red. Tampoco proveen las capacidades de protección y registro que ofrecen los ruteadores. Wi-Fi: Dícese del estándar para comunicación inalámbrica para accesar el Internet y compartir datos en una LAN. Dispositivos receptores de medios, Audio y Video, reproductores Blu-ray y otros componentes utilizan WiFi para ofrecer una corriente continua de audio y video, descargar datos y habilitar funciones interactivas. WMA: Windows Media Audio es un formato y codec de audio de Microsoft. Está diseñado para trabajar principalmente con el reproductor de medios de Microsoft Windows en computadoras con Windows y smart phones habilitados con Windows Mobile. WMV: Windows Media Video es un formato y codec de video de Microsoft. Está diseñado para trabajar principalmente con el reproductor de medios de Microsoft Windows en computadoras con Windows y smart phones habilitados con Windows Mobile, aunque varios otros reproductores también utilizan este software. www.sanyoctv.com 1-877-864-9604 21  Sanyo NET Apps provee acceso a una gran variedad de servicios y aplicaciones que incluyen, entre otras, descargas de video y música al instante. Más de 100 aplicaciones están disponibles, incluyendo los servicios de contenido como VUDU Movies. Para asistencia general con funciones de su HDTV: Marque al 1-800-877-5032 o mande un correo electrónico a [email protected] Si tiene dudas o preguntas específicas sobre la operación de su HDTV y/o accesos a internet: Favor de marcar al 1-877-864-9604 Lunes-Viernes 7:30am a 7:00pm CT o mande un correo electrónico a [email protected] Publicidad Último canal o entrada elegida. ACCESO A SANYO NET APPS Presione la tecla NET@ en su control remoto para desplegar la pantalla de Sanyo NET Apps. NOTA: En la pantalla inicial de Sanyo NET Apps, una ventanilla en la parte superior derecha seguirá mostrando el último canal o entrada accesada. Utilice el CURSOR     para seleccionar un App. Presione ENTER en el App deseado y disfrute de contenido WEB descargado por internet directamente a su HDTV. NOTA: Utilice su control remoto para la navegación dentro de las diversas aplicaciones (ver pág. 19) 22 ¿Necesita ayuda? www.sanyoctv.com Información y Configuraciones 1-877-864-9604 Aplicaciones  VUDU | movies es un servicio de descarga instantánea de películas que permite al usuario ver en línea más de 17,000 películas y programas de TV utilizando una conexión de internet de banda ancha. Las películas son disponibles en tres formatos: SD (480p), HD (720p) y HDX (1080p/24). VUDU es disponible sin una suscripción mensual o contrato, sólo pagas por el contenido que deseas descargar. Hay películas para rentar y/o comprar y son añadidas al servicio semanalmente. NOTA: A veces puede variar la velocidad de su ancho de banda dependiendo en las condiciones de red de su proveedor. Contacte su proveedor de internet si tiene problemas manteniendo una conexión rápida y confiable, o si desea aumentar la velocidad de su conexión. Muchos proveedores ofrecen varios anchos de banda. Para asistencia general con funciones de su HDTV: Marque al 1-800-877-5032 o mande un correo electrónico a [email protected] PREGUNTAS COMUNES Y FRECUENTES A VUDU Si tiene dudas o preguntas específicas sobre la operación de su HDTV y/o accesos a internet: Favor de marcar al 1-877-864-9604 Lunes-Viernes 7:30am a 7:00pm CT o mande un correo electrónico a [email protected] Para preguntas a VUDU e información: Marque al 1-888-554-VUDU(8838) 7:00am-8:00pm PT, cerrado en días fesitovos o visite: http://www.vudu.com/support_contact.html • COMENZAR CON VUDU MOVIES Algunas aplicaciones de VUDU si son gratis. 1. Presione la tecla azul VUDU en su control remoto. NOTA: También puede accesar VUDU a través de la pantalla de Sanyo NET Apps. • 2. Seleccione el botón de “Use $5.99 Credit” y presione ENTER. 4. Ingrese su correo electrónico personal. Si eligió accesar una cuenta ya existente, se le pedirá ingresar su contraseña de su cuenta VUDU. • ¿Cómo funciona mi renta gratis? Su renta gratis será acreditada al balance de su cuenta VUDU. Cuando vea una película, el costo de esa película sera cobrado de su credito de renta gratis de su cuenta. Una vez agotado o expirado su credito, VUDU utilizará la información de tarjeta de credito que usted ha provisto para cargar cualquier renta o compra de allí en adelante. • ¿Puedo comprar películas o sólo rentarlas? CREACIÓN DE UNA CUENTA VUDU|MOVIES NOTA: Estos pasos seguirían después del proceso de renta GRATIS, antes o después de ver la película. 1. En su PC, favor de revisar en la bandeja de entrada de su cuenta de correo el haber recibido un correo de VUDU. 2. Haga click en la liga “Complete Account Setup” proporcionada por VUDU en el correo. 3. Siga las instruccioens para crear una cuenta VUDU. 4. Después de completar el proceso de creación de cuenta, puede seguir disfrutando la aplicación VUDU|movies en su HDTV para ver películas cuando quiera sin la necesidad de una PC. ¿Necesito una computadora para ver películas? No hay necesidad de una computadora para ver su renta GRATIS, sólo una cuenta personal de correo electrónico. Necesitará una computadora para activar una cuenta o para editar los detalles de su cuenta existente, pero luego VUDU usa su conexión a Internet para descargar películas directamente a su televisor SANYO sin la necesidad de una PC. Los únicos requerimientos para el uso del servicio de VUDU son una conexión de banda ancha y una cuenta activa. 3. En la pantalla de registro, cree una Cuenta Nueva o accese una ya existente. Seleccione su opción y presione ENTER. 5. Ahora ya podrá escoger y disfrutar de una renta GRATIS de los miles de títulos disponibles en VUDU. ¿VUDU es gratis? No, una cuenta de VUDU debe ser activada para poder descargar películas y programas. Los estudios de cine dictan de un caso a otro si una película está disponible para renta, compra, o ambas. Si usted compra una película, ésta se almacena permanentenmente en el servidor VUDU y usted tendrá acceso ilimitado sin fecha de expiración. 23  • ¿Cuánto cuesta VUDU? Rentas de una sola vez oscilan desde $0.99 a $5.99. Películas compradas oscilan desde $4.99 a $24.99. • ¿Qué es HDX? • NOTA: Antes de regalar su dispositivo activado con VUDU, contacte Atención al Cliente para desactivar su dispositivo y cancelar la cuenta. El cancelar la cuenta asegura que su tarjeta de crédito no será cargada por películas adquiridas por el nuevo dueño del equipo. HDX® es un formato de video que ofrece la más alta calidad posible, una verdadera experiencia cinemática con una imagen detallada y virtualmente libre de artefactos acompañada de un sonido envolvente en alta resolución. • ¿Cuando rento una película, tengo que pagar para verla más de una vez? Puede ver una película rentada cuantas veces quiera dentro del periodo de 24 horas iniciado cuando comenzó la primera reproducción. Puede encontrar películas de estudios independientes que permiten periodos de 48 horas. Una vez expirado el periodo de 24 horas, puede rentar la película de nuevo a un costo reducido. • • • ¿Si se va la luz en mi hogar y no puedo terminar de ver la película, tendré que pagar la cuota de renta? Bajo algunas circunstancias VUDU puede acreditar el costo de la renta a clientela con buen historial. Si no pudo terminar la película que estaba viendo debido a una falla eléctrica y su cuenta está al corriente, contacte a Atención al Cliente VUDU y con mucho gusto le acreditaran el costo de la renta a su cuenta. • ¿Cómo puedo corregir un error en mi órden? Contacte Atención al Cliente de VUDU marcando al 1-888-554-VUDU (8838) o por correo electrónico a [email protected] • ¿Dónde encuentro mi código de activación? Contacte Atención al Cliente de VUDU marcando al 1-888-554-VUDU (8838). ¿Cómo encuentro películas? VUDU le permite realizar búsquedas por título, actor o directo, o navegar por géneros y colecciones especiales. Puede también filtrar su búsqueda con criterios tales como aclamación crítica, límite MAPAA, fecha y estudio. El sistema de búsqueda de VUDU es de lo más moderno y aún así fácil de usar. El video descargándose se congela. ¿Cómo cancelo mi servicio de VUDU? Contacte Atención al Cliente de VUDU marcando al 888-554-VUDU (8838) y un agente lo asistirá. NOTA: Para más preguntas comunes y frecuentes en cuanto al servicio de VUDU, favor de visitar la página de Sanyo en www.sanyotv.com. Esto es debido a que el archivo fuente no puede alcanzar a la descarga. Si el video se congela, significa que sigue descargandose. Ponga el video en pausa unos momentos y dele tiempo para descargarse antes de seguir con la reproducción. • ¿Puedo disfrutar del servicio de VUDU en otro país? Hasta el momento, el servicio de VUDU sólo es disponible en los Estados Unidos. • ¿Cómo funcionan los cobros? Usted paga el contenido que adquiere. Se hará un cobro a su tarjeta de crédito por transacción, así sólo paga el contenido que renta o compra. VUDU mantiene un resumen y cuenta detallada de todos los cargos en línea y puede verlos por medio de su cuenta. No necesitará lidiar con un recibo mensual más en su correo. 24 Sanyo Manufacturing Corp. 3333 Sanyo Road, Forrest City, AR 72335 42-Z5VP