Optimus COM-PAM Manual de usuario

Optimus
Marca
Optimus
Modelo
COM-PAM
Tipo
Manual de usuario

Este manual también es adecuado para

Software de gestión de megafonía
para sistemas COMPACT
MANUAL DE USUARIO
Documento versión 3.1.000
Abril 2017
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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Software Call Point
Contenido
1. Conceptos previos .................................................................................................................................................... 6
2. Pantalla principal ...................................................................................................................................................... 7
2.1. La barra de menús ................................................................................................................................................... 9
2.2. El panel de Mensajes ............................................................................................................................................. 13
2.2.1. Pestaña PC ................................................................................................................................................. 13
2.2.2. Pestaña equipos (Devices) ........................................................................................................................ 15
2.3. El panel de estado ................................................................................................................................................. 16
2.3.1. Pestaña de alarmas ................................................................................................................................... 16
2.3.2. La pestaña de notificaciones ..................................................................................................................... 20
2.4. El panel de área ..................................................................................................................................................... 21
2.5. La barra de estado ................................................................................................................................................. 21
2.6. Panel de Información............................................................................................................................................. 22
2.6.1. Mensajes activos ....................................................................................................................................... 22
2.6.2. Estado zona ............................................................................................................................................... 22
2.6.3. Zonas / Grupos seleccionados ................................................................................................................... 22
2.7. Significado de los iconos y colores en los botones de la aplicación ....................................................................... 23
2.7.1. Botones e iconos del Panel de Mensajes .................................................................................................. 23
2.7.2. Botones e iconos del Panel de Área .......................................................................................................... 24
2.7.3. Otros Botones ........................................................................................................................................... 25
3. Operaciones y configuraciones de inicio.................................................................................................................. 26
3.1. Inicializar el Software............................................................................................................................................. 26
3.2. Cambio de idioma .................................................................................................................................................. 26
3.3. Gestión de usuarios ............................................................................................................................................... 26
3.3.1. Cambio de usuario .................................................................................................................................... 26
3.3.2. Creación de un nuevo usuario ................................................................................................................... 26
3.3.3. Modificar o editar el nombre y la clave de acceso de un usuario ............................................................. 27
3.3.4. Eliminar un usuario ................................................................................................................................... 27
3.3.5. Creación de un nuevo Perfil de Usuario .................................................................................................... 27
3.3.6. Modificar o editar un Perfil de usuario ..................................................................................................... 27
3.3.7. Eliminar un Perfil de Usuario ..................................................................................................................... 27
3.3.8. Utilización de roles de SO Active Directory ............................................................................................... 27
3.4. Operaciones de Diseño de pantalla ....................................................................................................................... 28
3.4.1. Cambiar a modo Diseño de Pantalla ......................................................................................................... 28
3.4.2. Salir del modo Diseño de Pantalla ............................................................................................................. 28
3.4.3. Cambiar la disposición de los paneles ....................................................................................................... 28
3.4.4. Crear un área............................................................................................................................................. 28
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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Software Call Point
3.4.5. Eliminar un área ........................................................................................................................................ 28
3.4.6. Cambiar el nombre de un área .................................................................................................................. 29
3.4.7. Redimensionar un área ............................................................................................................................. 29
3.4.8. Añadir una imagen de fondo a un área ..................................................................................................... 29
3.4.9. Eliminar una imagen de fondo de un área ................................................................................................ 29
3.4.10. Añadir botones de selección de zona a un área ........................................................................................ 29
3.4.11. Eliminar botones de selección de zona de un área ................................................................................... 29
3.4.12. Añadir botones de selección de Grupo a un área ..................................................................................... 29
3.4.13. Eliminar botones de selección de grupo de un área ................................................................................. 29
3.4.14. Añadir Equipos a un área .......................................................................................................................... 30
3.4.15. Eliminar equipos de un área ...................................................................................................................... 30
3.4.16. Mover elementos en un área .................................................................................................................... 30
4. Otras configuraciones ............................................................................................................................................. 31
4.1. Contraseña de cierre de la aplicación .................................................................................................................... 31
4.2. Configurar el chequeo del estado de los equipos .................................................................................................. 31
4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema ......................................................................... 31
4.3.1. Configuración del nivel de información de los ficheros log ....................................................................... 32
4.3.2. Copia de los ficheros log ........................................................................................................................... 32
4.4. Configuración del audio del PC .............................................................................................................................. 33
4.5. Configuración de teclas de acceso directo ............................................................................................................ 33
4.6. Configuración de la interfaz de usuario ................................................................................................................. 33
5. Operaciones básicas de Operador ........................................................................................................................... 34
5.1. Seleccionar una zona ............................................................................................................................................. 34
5.2. Seleccionar un o grupo .......................................................................................................................................... 34
5.3. Cancelación rápida de la selección múltiple de grupos y /o zonas ........................................................................ 34
5.4. Cambiar de área .................................................................................................................................................... 34
5.5. Enviar un aviso de viva voz desde PC ..................................................................................................................... 35
5.6. Enviar un mensaje pregrabado de PC .................................................................................................................... 36
5.7. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de PC ......................................................................................... 37
5.8. Enviar un mensaje pregrabado de equipo ............................................................................................................. 38
5.9. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de equipo (Devices) ................................................................... 39
5.10. Modificar el volumen de una zona ........................................................................................................................ 40
5.11. Activar/Desactivar el programa musical de una zona ........................................................................................... 40
6. Operaciones Avanzadas .......................................................................................................................................... 42
6.1. Operaciones con grupos ........................................................................................................................................ 42
6.1.1. Crear un grupo .......................................................................................................................................... 42
6.1.2. Modificar o editar un grupo ...................................................................................................................... 42
6.1.3. Eliminar un grupo ...................................................................................................................................... 42
6.1.4. Enviar configuraciones a todos los equipos .............................................................................................. 42
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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Software Call Point
6.2. Operaciones con programaciones horarias ........................................................................................................... 43
6.2.1. Crear una programación horaria de mensajes .......................................................................................... 43
6.2.2. Modificar una programación horaria de mensajes ................................................................................... 43
6.2.3. Activar / Desactivar una programación horaria de mensajes ................................................................... 44
6.2.4. Eliminar una programación horaria de mensajes...................................................................................... 44
6.2.5. Crear una programación horaria de volumen ........................................................................................... 44
6.2.6. Modificar una programación horaria de volumen .................................................................................... 44
6.2.7. Activar / Desactivar una programación horaria de volumen .................................................................... 44
6.2.8. Eliminar una programación horaria de volumen. ...................................................................................... 45
6.3. Secuencias de mensajes ........................................................................................................................................ 45
6.3.1. Crear una secuencia de mensajes pregrabados de PC .............................................................................. 45
6.3.2. Crear una secuencia de mensajes pregrabados de equipo ....................................................................... 45
6.3.3. Editar una secuencia de mensajes ............................................................................................................ 46
6.3.4. Eliminar una secuencia de mensajes ......................................................................................................... 46
6.4. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de PC ........................................................................................... 46
6.4.1. Copiar archivos al PC para ser utilizados como mensajes pregrabados .................................................... 46
6.4.2. Cambiar los parámetros de un mensaje pregrabado de PC ...................................................................... 47
6.4.3. Monitorización de mensajes pregrabados de PC ...................................................................................... 47
6.4.4. Grabación de mensajes de PC ................................................................................................................... 47
6.4.5. Copiar archivos al PC para ser utilizados como Gong ................................................................................ 48
6.5. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de equipo .................................................................................... 48
6.5.1. Copiar archivos a equipos COMPACT para ser utilizados como mensajes pregrabados comunes a toda la instalación .. 48
6.5.2. Copiar archivos a un equipo COMPACT para ser utilizados como mensajes pregrabados locales ............ 48
6.5.3. Cambiar los parámetros de un mensaje pregrabado de COMPACT .......................................................... 49
7. Visores de Eventos y Operaciones ........................................................................................................................... 50
7.1. Log de Eventos ....................................................................................................................................................... 50
7.2. Log de Mensajes .................................................................................................................................................... 50
7.3. Estado de los Equipos ............................................................................................................................................ 50
8. Versiones de software ............................................................................................................................................ 51
9. Document version tracking ..................................................................................................................................... 51
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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1. Conceptos previos
Software Call Point
1. Conceptos previos
Se definen previamente ciertos términos que aparecen a lo largo de este manual de usuario:
Término
Zona
Grupo
Área
Mensaje pregrabado de PC
Mensaje pregrabado de equi-
pos
Programación horaria de men-
sajes
Programación horaria de vo-
lumen
Perfil de usuario
Modo
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Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
Figura 1
2. Pantalla principal
Al iniciar, se abre la ventana de aplicación. Se divide básicamente en siete elementos:
Componente
Descripción
Barra de menús
Contiene todas las opciones de menú desplegable, así como los iconos de nueva pro-
gramación horaria de mensajes, nueva programación horaria de volumen, Selección de
Programa Musical y el botón de Cancelar Selección (vea el apartado 2.1).
Panel de Mensajes
Contiene la información y los botones correspondientes a los mensajes: botones de
inicio de mensaje de viva voz, inicio de mensaje pregrabado y listas de mensajes pre-
grabados disponibles (vea el apartado 0).
Barra de menús
Panel de Mensajes
Panel de alarmas
Barra de estado
Panel de Información
Panel de área
Panel de Notificaciones
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
Componente
Descripción
Panel de área
Este panel permite seleccionar zonas y grupos para enviarles un mensaje. Permite tam-
bién el cambio de área, la modificación de volumen de zona y la asignación de progra-
mas musicales a zonas (vea el apartado 2.4).
Panel de información
Muestra información de las zonas y grupos seleccionados, del estado de las zonas y de
los mensajes reproduciéndose y en cola (vea el apartado 2.6).
Panel de estado
Alarmas
Muestra las alarmas de los equipos del sistema de megafonía (vea el apartado 2.3.1).
Notificaciones
Muestra los errores detectados por los equipos, las advertencias y las incidencias detec-
tados por los equipos del sistema de megafonía (vea el apartado 2.3.2).
Barra de estado
Barra informativa. Permite visualizar información sobre las zonas seleccionadas, nom-
bre del PC, usuario, la IP de acceso al canal de datos y la hora del sistema (vea el apar-
tado 2.5).
En cuanto al aspecto de la pantalla principal, es posible modificar la situación de los paneles para adaptar la pantalla a las
necesidades del operador. Para ello es necesario cambiar a modo Diseño de Pantalla (vea el apartado 3.4.1).
Los paneles de mensajes, de estado y de información, pueden estar acoplados o flotantes.
Al acoplar un panel, éste se fija al borde de la ventana de la aplicación. Además, puede ser minimizado para ahorrar espacio
en pantalla. Al desacoplarlo se separa de los otros componentes del área de trabajo, quedando flotante y pudiéndose des-
plazar fácilmente por toda la pantalla.
Para ...
Efectúe la siguiente operación...
Desacoplar una ventana
Arrastre la parte superior de la ventana alejándola del borde de la ventana de aplica-
ción.
Acoplar una ventana
Arrastre la ventana sobre cualquiera de las marcas de anclaje (figura 2).
Minimizar una ventana
Cuando haya acoplado una ventana, haga clic en el icono de la esquina superior dere-
cha de dicha ventana ( ).
Todas estas operaciones permiten personalizar el área de trabajo, adaptándola fácilmente a las necesidades de cada insta-
lación.
Al cerrar la aplicación, se guarda la
configuración de pantalla, de modo
que al volver a reiniciar el programa,
éste mantiene la última configura-
ción de pantalla.
Figura 2
a 2
Figura 3
Ventana minimizada
Ventana acoplada
Ventana flotante
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
2.1. La barra de menús
Menú Archivo
Seleccione...
Para...
Salir
Salir de la aplicación.
Menú Edición
Seleccione...
Para...
Diseño de Pantalla
Permite cambiar a modo de Diseño de Pantalla. Este modo permite
modificar la situación de los paneles para adaptar la pantalla a las
necesidades del operador.
Estar en modo de Diseño de Pantalla también es necesario para:
Añadir, renombrar, eliminar o redimensionar áreas.
Añadir o eliminar zonas a un área.
Añadir o eliminar grupos a un área.
Añadir o eliminar los iconos de equipo a un área.
Añadir o eliminar la imagen de fondo a un área.
Área Añadir Área
Eliminar Área
Renombrar Área
Redimensionar Área
Crear un área nueva. Es necesario introducir un nombre de área.
Eliminar un área existente.
Cambiar el nombre de un área existente.
Cambiar el tamaño del área (en pixels).
Zona Añadir Zona
Eliminar Zona
Añadir una o varias zonas a un área.
Eliminar una o varias zonas de un área.
Grupo Añadir Grupo
Eliminar Grupo
Añadir uno o varios grupos a un área.
Eliminar uno o varios grupos de un área.
Equipo Añadir Equipo
Eliminar Equipo
Añadir uno o varios iconos de equipo a un área.
Eliminar uno o varios iconos de equipo a un área.
Imagen Añadir Imagen de fondo
Eliminar Imagen de fondo
Insertar una imagen de fondo en un área. Admite archivos de imagen
con extensión bmp, gif o jpg.
Eliminar la imagen de fondo de un área.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
Menú Ver
Seleccione...
Para...
Log de Eventos
Visualizar el registro de las operaciones realizadas.
Log de Mensajes
Visualizar el registro de mensajes enviados.
Estado de los equipos
Visualizar las señales de vida de los equipos con conexión Ethernet
hacia el grupo Multicast. Esta señal permite saber el estado de los
equipos.
Panel de Mensajes
Abrir o cerrar el Panel de Mensajes.
Panel de Estado
Abrir o cerrar el Panel de Estado.
Panel de Información
Abrir o cerrar el Panel de información.
Estado de las Zonas
Visualizar, junto al botón de selección de zona, unos Indicadores del
nivel de prioridad del mensaje en curso. Los niveles y colores depen-
den de la configuración de Modos y Fuentes de Sonido al configurar la
instalación.
Barra de Zoom
Abrir una ventana de zoom para, en áreas de gran tamaño, facilitar el
desplazamiento por el área.
Menú Grupo
Seleccione...
Para...
Nuevo Grupo
Crear grupos nuevos.
Información de Grupos
Visualizar, modificar o eliminar grupos creados anteriormente.
Menú Programaciones Horarias
Seleccione...
Para...
Nueva Programación Horaria de Mensajes
Crear programaciones horarias de mensajes pregrabados o secuencias,
dirigidas a una zona o un grupo.
También puede crear una programación horaria de
mensajes pregrabados mediante el icono de la barra de
menús.
Información de Programaciones Horarias de
Mensajes
Visualizar, monitorizar, activar, desactivar, modificar o eliminar pro-
gramaciones horarias de mensajes pregrabados.
Nueva Programación Horaria de Volúmenes
Crear una programación horaria de volumen.
También puede crear una programación horaria de volu-
men mediante el icono de la barra de menús.
Información de Programaciones Horarias de
Volúmenes
Visualizar, modificar o eliminar programaciones horarias de volúme-
nes.
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Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
Menú Mensajes
Seleccione...
Para...
Secuencia de Mensajes / Nueva Secuencia de
Mensajes
Crear secuencias de mensajes pregrabados.
Secuencia de Mensajes / Información de
Secuencias de Mensajes
Visualizar, modificar o borrar secuencias de mensajes pregrabados.
Gestión Mensajes Pregrabados (PC)
Añadir o eliminar mensajes a la lista de mensajes pregrabados dis-
ponibles en el PC, así como asignar un Modo a cada uno de los men-
sajes.
Configurar los controles de monitorización y grabación de las tarje-
tas de sonido del PC.
Grabar mensajes o monitorizar los mensajes existentes en el PC ser-
vidor.
Gestión Mensajes Pregrabados (Equipos)
Añadir o eliminar mensajes a la lista de mensajes pregrabados dis-
ponibles en los equipos COMPACT, así como asignar un Modo a cada
uno de los mensajes.
Menú Usuarios
Seleccione...
Para...
Cambio Usuario
Cambiar de usuario. Es necesario entrar el nombre y la contraseña
del usuario.
Nuevo Usuario
Crear un nuevo usuario. Es necesario introducir un nombre y contra-
seña del nuevo usuario, así como asociarle un perfil de usuario.
Info Usuarios
Modificar o eliminar usuarios ya existentes.
Nuevo Perfil
Crear un nuevo perfil de usuario.
Info Perfiles
Modificar o eliminar perfiles de usuario.
Configuración Usuarios
Configurar el modo de autenticación de usuarios del software Call
Point, escogiendo entre la gestión de usuarios propia del programa
Call Point o utilizar los roles de gestión de usuarios, grupos y permi-
sos que determina el SO Active Directory implementado en la red de
ordenadores.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
Menú Opciones
Seleccione...
Para...
Idioma
Cambiar el idioma de la interface de usuario.
Configuración General
General
Optimus Status
Log Niveles
Logs Backup
Configurar contraseña de cierre de la aplicación.
Activar un chequeo por parte del PC a los equipos de la instalación
con conexión IP perdida, intentando la recuperación de estos cada
cierto tiempo.
Configurar el nivel de detalle de la información que guardan los fi-
cheros de log.
Configurar la copia de seguridad de los ficheros de log.
Configuración de audio
PA Messages Play/Record
Local Monitor / Record
Configurar el volumen de salida digital para los mensajes pregraba-
dos y los mensajes de viva voz de PC.
Configurar el volumen de monitorización y de grabación de la tarjeta
de audio del PC.
Configuración teclas acceso directo
Asignar a una tecla funciones básicas como iniciar aviso de viva voz,
iniciar aviso pregrabado…
Configuración interfaz usuario
Ver o esconder elementos de la interfaz de usuario
Instalaciones
Salir del entorno de operador y abrir la pantalla de configuración de
la instalación.
Menú Ayuda
Seleccione...
Para...
Acerca de…
Informa acerca del número de versión y de revisión de la aplicación.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
2.2. El panel de Mensajes
Se utiliza para:
Configurar los parámetros de un mensaje pregrabado alojado en el PC y enviarlo.
Configurar los parámetros de un mensaje pregrabado alojado en el equipo COMPACT y enviarlo.
Escoger una secuencia de mensajes y enviarla.
Enviar un mensaje de viva voz desde el PC.
Monitorizar un mensaje pregrabado.
Grabar un mensaje.
2.2.1. Pestaña PC
(1) Ventana de carpetas
Muestra las carpetas donde estan alojados los archivos de audio que
están disponibles para ser usados como mensajes pregrabados de
PC.
Para seleccionar una carpeta haga un clic sobre ella.
La carpeta seleccionada muestra los mensajes que contiene en la
ventana de mensajes (2).
(2) Ventana de Mensajes
Muestra una lista con los mensajes pregrabados de PC disponibles en
la carpeta seleccionada (1).
Para seleccionar un mensaje haga un clic sobre él.
Los mensajes pueden estar en distintos formatos (wav, ogg y mp3).
(3) Pestaña Prioridad/Gong
Prioridad: No disponible. La prioridad viene predeterminada por la
configuración de Modos y Fuentes de Sonido durante el proceso de
instalación y configuración del software Call Point y por la asigna-
ción de un Modo a cada mensaje a través del menú Mensajes >
Gestión Mensajes Pregrabados (PC) (Ver apartado 7.)
Gong: Permite activar o desactivar el gong para cada mensaje que
se envía. El tipo de gong utilizado depende de la configuración de
Modos y Fuentes de Sonido al configurar la instalación (ver aparta-
do 6.4.5.).
(4) Pestaña Repeticiones
Permite establecer para los mensajes pregrabados de PC el número de
repeticiones y un tiempo de espera entre repeticiones.
(5) Pestaña Espera Inicial
Permite establecer un tiempo de espera inicial desde la activación de un
mensaje pregrabado de PC hasta que se reproduce.
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Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
(6) Desplegable secuencias de mensajes de PC
Permite seleccionar una secuencia de mensajes de PC. Las secuencias de mensajes debe crearse previamente (vea el apar-
tado 6.3.1.).
(7) Botón de activación de mensaje de viva voz
(8) Botón de activación de mensaje pregrabado de PC
(9) Controles de Repetición
Haga clic en la flecha de la esquina para desplegar los contro-
les de repetición.
Botón REP viva voz : Permite enviar de nuevo el último men-
saje de viva voz que se ha realizado.
Botón REP pregrabado : Permite enviar de nuevo el último
mensaje pregrabado de PC que se ha enviado.
(10) Controles de monitorización / grabación
Haga clic en la flecha de la esquina para desplegar los contro-
les de monitorización / grabación.
Estos controles permiten la grabación de archivos de audio para
poder utilizarlos como mensajes pregrabados.
Permiten también la monitorización de esos mensajes.
Botón PLAY: Activa la monitorización de un mensaje.
Botón STOP: Detiene la grabación de un mensaje pregrabado de PC.
Botón REC: Inicia la grabación de un mensaje pregrabado de PC.
Como paso previo a la monitorización o grabación de mensajes de PC es necesario configurar estos controles. Haga clic en
el botón para abrir la ventana de configuración y siga los apartados 6.4.3. y 6.4.4.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
2.2.2. Pestaña equipos (Devices)
(1) Ventana de carpetas
Muestra las carpetas donde estan alojados los archivos de audio
disponibles para ser usados como mensajes pregrabados de equipo.
La carpeta Commom Messages contiene mensajes comunes a los
equipos COMPACT de la instalación. Para copiar archivos a esta
carpeta siga el apartado 6.5.1.
Para el resto de carpetas, cada una representa un equipo COMPACT
de la instalación y pueden contener dos subcarpetas:
- Las subcarpeta msg, que muestra los mensajes grabados en la
memoria flash interna del equipo COMPACT.
- Las subcarpetas uSD, que muestra los mensajes grabados en la
memoria micro SD del equipo COMPACT.
Estas subcarpetas se crean automáticamente durante el proceso de
copia de archivos al equipo COMPACT (apartado 6.5.2.).
Para seleccionar una carpeta haga un clic sobre ella.
La carpeta seleccionada muestra los mensajes que contiene en la
ventana de mensajes (2).
(2) Ventana de Mensajes
Muestra una lista con los mensajes pregrabados disponibles en la
carpeta seleccionada (1).
Para seleccionar un mensaje haga un clic sobre él.
Los mensajes pueden estar en distintos formatos (wav, ogg y mp3).
(3) Pestaña Repeticiones
Permite establecer un número de repeticiones y un tiempo de espe-
ra entre repeticiones al activar un mensaje de equipo.
(4) Pestaña Espera Inicial
Permite establecer un tiempo de espera inicial desde la activación de un
mensaje pregrabado de equipo hasta que se reproduce.
(5) Desplegable secuencias de mensajes de equipo
Permite seleccionar una secuencia de mensajes equipo. Las secuencias de
mensajes debe crearse previamente (vea apartado 6.3.2.).
(6) Botón de activación de mensaje pregrabado de equipo
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Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
2.3. El panel de estado
Este panel muestra, a través de las pestañas de alarmas y de notificaciones, información referente al estado de los equipos
y del sistema (alarmas, errores, incidencias, notificaciones).
2.3.1. Pestaña de alarmas
Muestra las alarmas que se producen en el sistema de megafonía. Aparecen ordenadas cronológicamente. Cada incidencia
contiene información acerca de la fecha y hora de la incidencia, tipo de equipo que la genera, nombre del equipo y el tipo
de alarma.
Mientras el sistema presenta alguna alarma, a la derecha del panel aparece la imagen . Haciendo doble clic sobre
esta imagen se abre una ventana informativa con las alarmas actuales del sistema.
El color del texto indica el tipo de alarma:
Alarmas con el texto naranja: Perdida de comunicación IP en el equipo.
Alarmas con el texto azul: Resto de alarmas. La comunicación funciona pero el equipo detecta o genera alguna alarma
en la instalación.
La tabla de la página siguiente muestra los tipos de alarma que pueden aparecer en la pestaña de alarmas.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
LISTA DE ALARMAS EN CALL POINT
TIPO DE EQUIPO
TIPO DE ALARMA
DESCRIPCIÓN
RECUPERACIÓN
PC
COMPACT
DC-700ETH
MD-30ETH
SYSTEM
FAULT
Fallo del sistema. La aplicación
no funciona.
Es necesario averiguar cuál es
el equipo que falla e intentar
su recuperación reiniciando
dicho equipo.
PC
COMPACT
DC-700ETH
MD-30ETH
SYSTEM
FAULT RECOVERED
No se trata de una alarma sino
de una notificación de recupe-
ración de un fallo del sistema.
COMPACT
DC-700ETH
MD-30ETH
ETH A
LINK FAIL
Falla la conexión al puerto ETH
A del equipo.
Si la instalación no dispone de
red redundante, utilice el
software Call Point para des-
habilitar la visualización de la
alarma Enlaces Ethernet y
enviar configuraciones al
equipo.
Si la instalación dispone de red
redundante, revise la conexión
del cable conectado al puerto
ETH A del equipo.
COMPACT
DC-700ETH
MD-30ETH
ETH B
LINK FAIL
Falla la conexión al puerto ETH
B del equipo.
Si la instalación no dispone de
red redundante, utilice el
software Call Point para des-
habilitar la visualización de la
alarma Enlaces Ethernet y
enviar configuraciones al
equipo.
Si la instalación dispone de red
redundante, revise la conexión
del cable conectado al puerto
ETH B del equipo.
COMPACT
DC-700ETH
MD-30ETH
NETWORK
ERROR
El equipo no responde a un
ping de red.
Revisar la conexión del equipo
a la red ethernet. Si el co-
nexionado es correcto, revisar
la red.
COMPACT
ROUTING
ERROR
Los equipos COMPACT que
permiten el enrutamiento de
las comunicaciones en el
sistema no funcionan correc-
tamente.
COMPACT
DC-700ETH
MD-30ETH
MAIN POWER
POWER FAIL
Indica fallo en la alimentación
primaria del equipo.
Revise la alimentación prima-
ria, comprobando que el
equipo recibe 24V.c.c. de
alimentación a través de la
regleta POWER SUPPLY 1
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
TIPO DE EQUIPO
TIPO DE ALARMA
DESCRIPCIÓN
RECUPERACIÓN
COMPACT
DC-700ETH
MD-30ETH
AUX. POWER
POWER FAIL
Indica fallo en la alimentación
secundaria del equipo.
Si la instalación no dispone de
alimentación redundante,
utilice el software Call Point
para deshabilitar la visualiza-
ción de la alarma Fuente de
alimentación y envíe configu-
raciones al equipo.
Si dispone de alimentación
secundaria, compruebe que el
equipo recibe 24V.c.c. a través
de la regleta POWER SUPPLY 2.
DC-700ETH
MD-30ETH
MICROPHONE
CAPSULE ERROR
Indica fallo de capsula del
micrófono del pupitre DC-
700ETH.
COMPACT
ME-200B
CAPSULE ERROR
Indica fallo de capsula del
micrófono del módulo frontal
ME-200B.
Revise la conexión del micró-
fono al módulo ME-200B
(conector DIN metálico).
COMPACT
ME-200B
NOT DETECTED
No se detecta el módulo ME-
200B.
Si el COMPACT dispone del
módulo ME-200B, desconecte
la alimentación y revise las
conexiones internas entre el
módulo ME-200B y el COM-
PACT.
Si el COMPACT no dispone del
módulo ME-200B, deshabilite
esta funcionalidad en la confi-
guración web del equipo.
COMPACT
"NOMBRE CON-
TACTO"
SHORT CONTACT
ERROR
Se detecta un cortocircuito en
la conexión de un contacto
configurado para ser supervi-
sado.
Revise el conexionado del
contacto.
COMPACT
"NOMBRE
CONTACTO"
OPEN CONTACT
ERROR
Se detecta desconexión de un
contacto configurado para ser
supervisado.
Revise el conexionado del
contacto.
Si el contacto no debe ser
supervisado, modifique la
configuración del contacto a
través del software Call Point.
COMPACT
"NOMBRE
CONTACTO"
"TEXTO PERSONALIZA-
DO PARA NOTIFICA-
CIÓN DE ALARMA"
Es posible configurar un con-
tacto para que su activación
genere la aparición de una
alarma en pantalla con el texto
que se desee.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
TIPO DE EQUIPO
TIPO DE ALARMA
DESCRIPCIÓN
RECUPERACIÓN
COMPACT
S ["n"]
(n= Número de
esclava, id.)
NOT DETECTED
El sistema no detecta un equi-
po COMPACT-E que aparece en
las configuraciones de la insta-
lación.
Revise la conexión del bus CAN
entre el equipo COMPACT-E y
el COMPACT.
Si el equipo no existe, com-
pruebe la configuración de la
instalación en el software Call
Point para verificar que no se
ha añadido un equipo COM-
PACT-E por error. Si es así,
elimínelo.
COMPACT
S ["n"]
(n= Número de
esclava, id.)
CONFIGURATION
ERROR
El sistema detecta un equipo
COMPACT-E que no aparece en
las configuraciones de la insta-
lación.
Utilice el software Call Point
para añadir el equipo al árbol
de instalación.
o bien
desconecte el equipo del bus
CAN
COMPACT
C ["n":"p" ]
(n= Número de
esclava, id.
Si el valor es 0,
se trata de un
COMPACT)
(p= Slot que
ocupa la tarjeta)
NOT DETECTED
El equipo “n” contiene una
tarjeta insertada en el slot “p”
que el sistema no detecta,
aunque aparece en las configu-
raciones de la instalación.
Comprobar que la tarjeta
existe y está bien insertada,
o bien
la tarjeta no existe. Desde el
software Call Point elimine la
tarjeta del árbol de la instala-
ción.
COMPACT
C ["n":"p" ]
(n= Número de
esclava, id.
Si el valor es 0,
se trata de un
COMPACT)
(p= Slot que
ocupa la tarjeta)
CONFIGURATION
ERROR
El equipo “n” contiene una
tarjeta insertada en el slot “p”
que no aparece en las configu-
raciones de la instalación.
Utilice el software Call Point
para añadir el equipo al árbol
de instalación.
o bien
extraiga la tarjeta del chasis del
COMPACT o COMPACT-E
COMPACT
"NOMBRE ZONA"
LZ LINE ERROR
Al supervisar la línea de altavo-
ces de la zona indicada, el
sistema detecta un error de
baja impedancia.
Ha variado la impedancia de la
línea de altavoces. Revise dicha
línea y compruebe el estado de
los altavoces.
Si el estado de la línea es
correcto, puede reajustar la
supervisión de la línea am-
pliando el margen de toleran-
cia en la detección del error.
COMPACT
"NOMBRE ZONA"
HZ LINE ERROR
Al supervisar la línea de altavo-
ces de la zona indicada, el
sistema detecta un error de
alta impedancia.
Ha variado la impedancia de la
línea de altavoces. Revise dicha
línea y compruebe el estado de
los altavoces.
Si el estado de la línea es
correcto, puede reajustar la
supervisión de la línea am-
pliando el margen de toleran-
cia en la detección del error.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
20
2. Pantalla principal
Software Call Point
TIPO DE EQUIPO
TIPO DE ALARMA
DESCRIPCIÓN
RECUPERACIÓN
COMPACT
"NOMBRE ZONA"
AMPLIFIER ERROR
Error de amplificador de zona
Revisar el funcionamiento del
amplificador
COMPACT
"NOMBRE ZONA"
SHORT LINE ERROR
Al supervisar la línea de altavo-
ces de la zona indicada, el
sistema detecta un cortocircui-
to en la línea.
Revise dicha línea de altavoces.
Si el estado de la línea es
correcto, puede reajustar la
supervisión de la línea am-
pliando el margen de toleran-
cia en la detección del error.
COMPACT
"NOMBRE ZONA"
OPEN LINE ERROR
Al supervisar la línea de altavo-
ces de la zona indicada, el
sistema detecta un error de
línea abierta.
Revise dicha línea de altavoces.
Si el estado de la línea es
correcto, puede reajustar la
supervisión de la línea am-
pliando el margen de toleran-
cia en la detección del error.
2.3.2. La pestaña de notificaciones
Muestra las incidencias y notificaciones del PC. Estas aparecen ordenadas cronológicamente. Cada notificación contiene
información acerca de la fecha, tipo de notificación, y descripción.
Las notificaciones se clasifican en tres tipos: INFO (informativas), WARNING (de alerta) y ERROR (errores). Active el botón
correspondiente al tipo de notificación que desea visualizar.
INFO
WARNING
ERROR
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
2.4. El panel de área
Este panel se utiliza para:
Seleccionar las zonas o grupos donde se quiere enviar un mensaje
Modificar el volumen para cada zona.
Modificar el programa musical de cada zona.
Al configurarlo, el usuario puede crear una o varias áreas y colocar en ellas los botones de selección de zona y grupo. Para
crear, modificar o eliminar un área o los elementos que la componen debe activarse la opción de Diseño Pantalla (ver apar-
tado 3.4. Operaciones de Diseño de pantalla).
Para cambiar de área haga clic sobre la pestaña con el nombre del área que desee visualizar.
2.5. La barra de estado
Barra informativa, situada en la parte inferior de la aplicación. Permite visualizar información sobre las zonas seleccionadas,
nombre del PC, usuario, la IP de acceso al canal de datos y la hora del sistema.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
2.6. Panel de Información
Para visualizar este panel, abra el menú Ver y seleccione Panel de Infor-
mación.
El panel de información puede mostrar tres tipos de información: los
Mensajes activos, el Estado zona o las zonas / grupos seleccionados. Utilice
los botones de la esquina inferior derecha del panel de información para
ver el tipo de información que desee.
2.6.1. Mensajes activos
Muestra la cola de mensajes.
Los mensajes cuyo texto está en azul son los mensajes en curso. Los
mensajes en gris están en cola esperando su turno para ser enviados.
Es posible detener cualquier mensaje haciendo clic con el botón derecho
del ratón sobre un mensaje de la lista y seleccionando STOP.
2.6.2. Estado zona
Muestra una lista con las zonas ocupadas de
la instalación, es decir, zonas que está repro-
duciendo audio, ya sea algún programa
musical o cualquier tipo de aviso.
2.6.3. Zonas / Grupos seleccionados
Muestra un listado de todas las zonas y
grupos seleccionados en cualquiera de las
áreas.
Dispone de un botón para cancelar la selec-
ción.
Estado Zona
Mensajes activos
Zonas / Grupos seleccionados
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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2. Pantalla principal
Software Call Point
2.7. Significado de los iconos y colores en los botones de la aplicación
2.7.1. Botones e iconos del Panel de Mensajes
Botón de activación de mensaje pregrabado. Pulse para activar el mensaje.
Indica que los equipos están preparándose para emitir el mensaje.
Botón de mensaje pregrabado activado. Pulse para detener el mensaje
(mensajes de PC).
Botón de activación de mensaje de viva voz.
Pulse para finalizar el mensaje de viva voz.
Gong en curso.
Tras iniciar un mensaje pregrabado de COMPACT, indica que se está proce-
sando la orden de activación.
Aparece tras iniciar un mensaje pregrabado si se activa la espera inicial.
Aparece, al enviar un mensaje, si el conjunto zonas seleccionado no pre-
senta ningún problema.
Indica que la operación realizada presenta algún tipo de incidencia.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
24
2. Pantalla principal
Software Call Point
2.7.2. Botones e iconos del Panel de Área
Botones e iconos de ZONA
Botón de selección de ZONA.
Indica zona sin seleccionar.
Botón de selección de ZONA.
Indica zona seleccionada.
Pérdida de comunicación IP con
la matriz COMPACT que controla
la zona.
Zona no detectada.
Zona desconectada por el insta-
lador, o la matriz no tiene la zona
configurada.
Indicador amarillo de alarma de
zona. Puede aparecer junto al
botón de selección de zona.
Indica error de línea de altavoces
de la zona.
Indicadores del nivel de prioridad
del mensaje en curso. Aparecen
junto al botón de selección de
zona.
Para poder ver estos indicadores
de prioridad es necesario abrir el
menú Ver y activar Estado de las
zonas.
Los niveles y colores dependen
de la configuración de Modos y
Fuentes de Sonido al configurar
la instalación.
Botones e iconos de GRUPO
Botón de selección de GRUPO,
sin seleccionar.
Botón de selección de GRUPO.
Indica grupo seleccionado.
Indica que no hay conexión IP
con la matriz COMPACT que
controla alguna de las zonas que
forman el grupo.
Acompañando un botón de se-
lección de grupo, indica que la
matriz COMPACT no detecta
alguna de las zonas del grupo.
Alguna de las zonas que compo-
nen el grupo está desconectada
por el instalador o la matriz no
tiene la zona configurada.
Indica que alguna de las zonas
que forman el grupo presenta
error de línea de altavoces.
1
2
3
…
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
25
2. Pantalla principal
Software Call Point
Botones e iconos de EQUIPO
En el panel de área, además de los botones de selección de zona y de grupo, es posible añadir botones de equipo. Estos
botones nos ofrecen información del estado de los equipos de la instalación.
Matriz COMPACT en estado operativo.
Matriz COMPACT sin conexión IP.
Matriz COMPACT desconectada de la instalación.
Pupitres MD-30ETH o DC-700ETH en estado operativo.
Pupitres MD-30ETH o DC-700ETH sin conexión IP.
Pupitres MD-30ETH o DC-700ETH desconectados de la instalación
PC Servidor en estado operativo.
PC Servidor sin conexión IP.
PC Servidor desconectado de la instalación.
Indicador de alarma en equipo.
Haciendo clic sobre el botón de equipo se muestra un texto indicando el estado del equipo así como las alarmas que éste
presenta.
2.7.3. Otros Botones
Permite cancelar la selección de todas las zonas y grupos. Indica grupos o zonas seleccio-
nadas.
Indica que ningún grupo o zona está seleccionada.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
26
3. Operaciones y configuraciones de inicio
Software Call Point
3. Operaciones y configuraciones de inicio
3.1. Inicializar el Software
Haga doble clic sobre el icono Call Point del escritorio.
3.2. Cambio de idioma
Abra el menú Opciones (Options) y seleccione Idioma (Language).
A continuación escoja el idioma deseado.
3.3. Gestión de usuarios
El sistema está diseñado para que puedan trabajar en él distintos usuarios.
Cada usuario tiene un nombre y un código de acceso. Además, se le debe asociar un perfil de usuario. Este perfil es el que
determina el nivel de acceso de cada usuario a las distintas opciones del software o funcionalidades.
Por defecto el programa dispone de dos usuarios: default asociado al perfil Default, y fabrica con un perfil de Administra-
dor.
Usuario
Contraseña
Perfil
default
default
Default
fabrica
fabrica
Administrador
En el nombre de usuario y contraseña debe mantenerse el uso de mayúsculas y minúsculas
Se pueden crear nuevos perfiles, modificarlos o eliminarlos. Para más información vea los apartados 3.3.5., 3.3.6. y 3.3.7.
3.3.1. Cambio de usuario
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
nuación Cambio Usuario.
2. Introduzca el nombre del nuevo usuario en el campo
Usuario.
3. Introduzca la contraseña del nuevo usuario en el
campo Contraseña.
4. Haga clic en Aceptar.
En la barra de estado aparece el nombre de usuario.
3.3.2. Creación de un nuevo usuario
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
nuación Nuevo Usuario.
2. Introduzca el nombre del nuevo usuario en el campo
Nombre de Usuario.
3. Introduzca una Clave de Acceso en el campo Clave de
Acceso.
4. Repita la clave en el campo Repetir Clave.
5. Seleccione un Perfil de usuario.
6. Haga un clic en el botón Aceptar.
Nota:
Si activa la marca de verificación Usuario Inicial, cada
vez que inicie la aplicación el programa arrancará con
dicho usuario.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
27
3. Operaciones y configuraciones de inicio
Software Call Point
3.3.3. Modificar o editar el nombre y la clave de
acceso de un usuario
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
nuación Info Usuarios.
2. Seleccione un nombre de la lista de usuarios.
3. Haga un clic en el botón Editar.
4. Modifique el nombre, la clave de acceso (deberá
repetirla) o el perfil de usuario y haga un clic en el
botón Aceptar.
5. Aparece un el mensaje Usuario modificado correcta-
mente. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Cierre la ventana Info. Usuarios haciendo clic en
Cerrar.
3.3.4. Eliminar un usuario
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
nuación Info Usuarios.
2. Seleccione el nombre de usuario que desee eliminar
de la lista de usuarios.
3. Haga un clic en el botón Eliminar.
4. Confirme la eliminación seleccionando Aceptar.
5. Aparece un el mensaje Usuario eliminado correcta-
mente. Haga un clic en el botón Aceptar
6. Cierre la ventana Info. Usuarios haciendo clic en
Cerrar.
3.3.5. Creación de un nuevo Perfil de Usuario
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
nuación Nuevo Perfil.
2. Introduzca un nombre para el nuevo perfil en el cam-
po Nombre del Perfil.
3. Active las funcionalidades que desee para el nuevo
perfil.
4. Haga un clic en el botón Aceptar.
3.3.6. Modificar o editar un Perfil de usuario
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
nuación Info Perfiles.
2. Seleccione un nombre de la lista de perfiles.
3. Haga un clic en el botón Editar.
4. Active o desactive las funcionalidades del perfil de
usuario que desee.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Aparece un el mensaje Perfil modificado correctamen-
te. Haga un clic en el botón Aceptar
7. Cierre la ventana Info. Perfiles haciendo clic en Ce-
rrar.
3.3.7. Eliminar un Perfil de Usuario
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
nuación Info Perfiles.
2. Seleccione un nombre de la lista de perfiles.
3. Haga un clic en el botón Eliminar.
4. Confirme la eliminación seleccionando Aceptar.
5. Aparece un el mensaje Perfil eliminado correctamen-
te. Haga un clic en el botón Aceptar
6. Cierre la ventana Info Perfiles haciendo clic en Cerrar.
3.3.8. Utilización de roles de SO Active Directory
Es posible cambiar el sistema de gestión de usuarios
propio del Software Call Point por los roles de gestión de
usuarios, grupos y permisos que determina el SO Active
Directory implementado en la red de ordenadores. De
este modo, el usuario que efectúa el inicio de sesión en el
PC inicia sesión automáticamente al arrancar el software
Call Point.
1. Seleccione Usuarios en la barra de menús y a conti-
nuación Configuración Usuarios.
2. Abra el desplegable Modo de autenticación y selec-
cione Roles de SO Active Directory.
3. Configure los Parámetros LDAP. Si el PC está dentro
de un dominio el campo Dominio aparece rellenado.
Para usuarios locales del pc escriba localhost en el
campo de Dominio.
4. Haga clic en el botón Asistente de Configuración y
seleccione Siguiente.
5. Seleccione los Grupos del AD (Active Directory) que
podrán autenticarse en el Call Point y seleccione Si-
guiente.
6. Asigne cada grupo al perfil de Call Point que desee,
arrastrando el nombre del grupo al perfil que le co-
rresponda. Vea los apartados 3.3.5, 3.3.6 y 3.3.7 para
crear, editar o eliminar perfiles de usuario de Call
Point.
7. Haga un clic en el botón Siguiente.
8. Haga un clic en el botón Finalizar.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
28
3. Operaciones y configuraciones de inicio
Software Call Point
Figura 4
3.4. Operaciones de Diseño de pantalla
Las operaciones de diseño de pantalla permiten configurar los elementos gráficos de la pantalla: Crear áreas, añadir imáge-
nes de fondo en áreas, añadir o eliminar botones de selección de zona, de grupo y de equipo, cambiar la posición de estos
botones o cambiar la disposición de los paneles.
Para realizar estas operaciones es necesario cambiar a modo Diseño de pantalla
3.4.1. Cambiar a modo Diseño de Pantalla
Seleccione Edición en la barra de menús y a continuación
Diseño de Pantalla.
Una vez activado el modo Diseño Pantalla la opción del
menú aparece con una marca de selección, a la vez que
en la barra de estado aparece la leyenda DISEÑO DE
PANTALLA.
3.4.2. Salir del modo Diseño de Pantalla
Seleccione Edición en la barra de menús y a continuación
Diseño de Pantalla.
En la barra estado desaparece la leyenda DISEÑO DE
PANTALLA.
3.4.3. Cambiar la disposición de los paneles
En el modo de Diseño de Pantalla es posible configurar
los paneles de mensajes, de información y de estado para
que se comporten como paneles acoplados o flotantes
(lea el apartado 2. Pantalla Principal).
Para mover un panel, haga clic sobre la barra de título y
arrastre la ventana a la posición que desee.
Para acoplar un panel flotante, arrastre la ventana sobre
cualquiera de las marcas de anclaje de panel (figura 4).
Si los disponemos como flotantes, al abandonar el modo
de Diseño de Pantalla seguirán como paneles flotantes,
pudiendo ser arrastrados y colocados en cualquier lugar
de la pantalla.
Si por el contrario, los disponemos como acoplables, al
abandonar el modo de Diseño de Pantalla seguirán como
paneles acoplables, pudiendo minimizarlos.
3.4.4. Crear un área
1. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Área y Añadir área.
2. Introduzca un Nombre del Área.
3. Haga clic en el botón Aceptar.
3.4.5. Eliminar un área
1. Mediante las pestañas de selección de área, seleccio-
ne el área que desea eliminar de modo que sea el
área visible en pantalla.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Área y Eliminar Área.
3. Haga clic en el botón Aceptar.
ATENCIÓN:
Desde el modo de Diseño en Pantalla NO es posible enviar mensajes, ni recibir alarmas del estado de las
zonas o grupos.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
29
3. Operaciones y configuraciones de inicio
Software Call Point
3.4.6. Cambiar el nombre de un área
1. Mediante las pestañas de selección de área, seleccio-
ne el área que desea renombrar de modo que sea el
área visible en pantalla.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Área y Renombrar Área.
3. Introduzca el nuevo nombre.
4. Haga clic en el botón Aceptar.
3.4.7. Redimensionar un área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área que desea redimensionar.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Área y Redimensionar Área.
3. Introduzca la medida de ancho (Width) y alto (Height)
que desee (unidades en pixels).
4. Haga clic en el botón Aceptar.
3.4.8. Añadir una imagen de fondo a un área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área donde desea añadir la imagen de fondo.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Imagen y Añadir Imagen de fondo.
3. Seleccione la ruta donde se encuentra y el nombre del
archivo, y haga clic en el botón Abrir. Se admiten ar-
chivos de imagen en formato bmp, jpg o gif.
3.4.9. Eliminar una imagen de fondo de un área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área donde desea quitar la imagen de fondo.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Imagen y Eliminar Imagen de fondo.
3.4.10.Añadir botones de selección de zona a un
área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área donde desea añadir uno o varios botones de
zona.
2. Seleccione Edición en la barra de menús y a continua-
ción Zona y Añadir Zona.
3. Seleccione las zonas que desea añadir al área (para
seleccionar varias zonas mantenga pulsado Ctrl).
4. Haga clic en el botón Aceptar.
3.4.11.Eliminar botones de selección de zona de un
área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área que contiene los botones de zona que desea
eliminar.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Zona y Eliminar Zona.
3. Seleccione las zonas que desea eliminar (para selec-
cionar varias zonas mantenga pulsado Ctrl).
4. Haga clic en el botón Aceptar.
3.4.12.Añadir botones de selección de Grupo a un
área
Para poder añadir grupos a un área deben haber sido
creados previamente mediante el menú Grupo (Vea
apartado 6.1. Operaciones con grupos).
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área a la que desea añadir uno o varios botones de
grupo.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Grupo y Añadir Grupo.
3. Seleccione los grupos que desea añadir al área (para
seleccionar varios grupos mantenga pulsado Ctrl).
4. Haga clic en el botón Aceptar.
3.4.13.Eliminar botones de selección de grupo de
un área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área que contiene los botones de grupo que desea
eliminar.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Grupo y Eliminar Grupo.
3. Seleccione los grupos que desea eliminar (para selec-
cionar varios grupos mantenga pulsado Ctrl).
4. Haga un clic en el botón Aceptar.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
30
3. Operaciones y configuraciones de inicio
Software Call Point
3.4.14.Añadir Equipos a un área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área a la que desea añadir los botones de equipo.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Equipo y Añadir Equipo.
3. Seleccione los equipos que desea añadir al área (para
seleccionar varios equipos mantenga pulsado Ctrl).
4. Haga clic en el botón Aceptar.
3.4.15.Eliminar equipos de un área
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área que contiene los botones de equipo que desea
eliminar.
2. Seleccione Edición en la barra de menús, a continua-
ción Equipo y Eliminar Equipo.
3. Seleccione los equipos que desea eliminar (para se-
leccionar varios equipos mantenga pulsado Ctrl).
4. Haga un clic en el botón Aceptar.
3.4.16.Mover elementos en un área
Es posible desplazar y situar los botones de selección
zona y grupo en la posición que se desee dentro de un
área. De este modo, si se utiliza una imagen de fondo
como por ejemplo el plano de la planta de un edificio, se
pueden disponer los distintos botones de selección de
zona en la posición correspondiente a dicha zona en el
plano.
1. Mediante las pestañas de selección de área, visualice
el área que contiene los elementos que desea mover.
2. Haga un clic sobre un elemento, y manteniendo pul-
sado el botón del ratón, desplácelo por el área hasta
la posición donde desee dejarlo.
3. Suelte el botón del ratón para fijar el elemento.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
31
4. Otras configuraciones
Software Call Point
4. Otras configuraciones
4.1. Contraseña de cierre de la aplicación
El software permite proteger el cierre de la aplicación mediante contraseña. De este modo, al seleccionar el menú Archivo
> Salir, debe introducir el código de cierre.
Para configurar esta opción haga lo siguiente:
1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración General.
2. En la pestaña General, introduzca la contraseña.
3. Repita la contraseña en el campo Repetir contraseña.
4. Haga clic en Aceptar.
4.2. Configurar el chequeo del estado de los equipos
En instalaciones COMPACT, cada equipo con conexión IP envía al PC señales de vida (Heart beat) cada cierto tiempo, indi-
cando de este modo su estado.
Es posible activar un chequeo por parte del PC a los equipos de la instalación con conexión IP perdida, intentando la recu-
peración de estos cada cierto tiempo
Para activar el chequeo:
1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración general.
2. Haga clic en la pestaña Optimax Status.
3. Habilite el control Enable Optimax status check.
4. Establezca un intervalo de tiempo entre chequeos.
5. Haga clic en Aceptar.
4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema
Todas las operaciones, eventos y alarmas del sistema quedan registrados en unos archivos de texto llamados logs.
Estos archivos se crean diariamente y de forma automática, quedando guardados en la carpeta log del PC
(SMP250v2\pafiles\log).
Nombre del archivo
Información que contiene
LogPAManager-año-mes-día.log
Uso interno.
LogOptimaxTcp-año-mes-día.log
Uso interno. Protocolo de comunicación TCP-IP.
LogTrace-año-mes-dia.log
Log de la aplicación.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
32
4. Otras configuraciones
Software Call Point
Nombre del archivo
Información que contiene
LogDataBase-año-mes-dia.log
Este log se crea únicamente si se ha activado la opción SQL al configurar el PC Servi-
dor.
LogBully-año-mes-dia.log
Este log se crea únicamente si la instalación dispone de PC de referencia. Uso inter-
no.
LogAlarm-año-mes-dia.log
Alarmas de los equipos.
LogEvent-año-mes-dia.log
Eventos y notificaciones del sistema.
LogMessage-año-mes-dia.log
Registro de activación de mensajes de viva voz o pregrabados.
LogAppStatus-año-mes-dia.log
Recursos que ocupa el programa.
4.3.1. Configuración del nivel de información de los ficheros log
Es posible configurar el nivel de información que queda registrado en cada uno de los ficheros log.
1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración general.
2. Haga clic en la pestaña Log Niveles.
3. Para cada tipo de log, seleccione el nivel de información que desee. Los niveles disponibles, ordenados de mayor a
menor información, son los siguientes:
són
4. Haga clic en el botón Aceptar.
4.3.2. Copia de los ficheros log
La copia de logs permite realizar una copia de seguridad semanal de los archivos de log.
Los archivos copiados se guardan en la carpeta old (ruta: SMP250v2\pafiles\log\old).
Es posible eliminar automáticamente y de forma periódica los archivos más antiguos que contiene la carpeta old al efectuar
la copia. De este modo se evita ocupar espacio de forma innecesaria en el disco duro del PC. El programa permite configu-
rar durante cuantos días se guardan estos ficheros:
NIVEL
Descripción
ALL
Máximo detalle disponible.
DEBUG
Registro para desarrolladores.
INFO
Registro de errores, advertencias y incidencias.
WARN
Registro de errores y advertencias.
ERROR
Registro de errores.
DISABLED
El sistema no genera el archivo log.
+
-
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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4. Otras configuraciones
Software Call Point
1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración general.
2. Haga clic en la pestaña Logs Backup.
3. Active la opción Eliminar Logs Periódicamente.
4. Configure el día y la hora en que se efectuará la copia de logs y cuantos días se guardan los ficheros antes de ser elimi-
nados.
5. Haga clic en Aceptar.
4.4. Configuración del audio del PC
Configura la tarjeta de sonido del PC para poder ser utilizada en la grabación y monitorización de los mensajes pregrabados
de PC, y el volumen de audio del PC en la reproducción digital de los mensajes pregrabados y de viva voz del PC.
1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración de audio.
2. Escoja la pestaña PA Messages Play / Record y configure el volumen de Reproducción digital y de Grabación digital
que desee.
3. Escoja la pestaña Local Monitor / Record y escoja la tarjeta de sonido utilizada para la monitorización de mensajes.
Configure los volúmenes de reproducción y grabación. Las opciones disponibles varían en función del fabricante de la
tarjeta de sonido utilizada.
4. Para finalizar haga clic en Cerrar.
4.5. Configuración de teclas de acceso directo
Se pueden asignar teclas de acceso directo a determinadas funciones. Para ello:
1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración teclas acceso directo.
2. Haga clic en el cuadro de texto correspondiente a la función a la que desea asignar una tecla de acceso directo.
3. Pulse la tecla o combinación de teclas que desea asignar.
4. Haga clic en Aceptar.
4.6. Configuración de la interfaz de usuario
Es posible mostrar o esconder ciertos elementos de la interfaz de usuario. Para ello:
1. Abra el menú Opciones y seleccione Configuración interfaz de usuario.
2. Active o desactive las opciones que desee.
3. Haga clic en Aceptar.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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5. Operaciones básicas de Operador
Software Call Point
5. Operaciones básicas de Operador
5.1. Seleccionar una zona
En el panel de área haga un clic sobre el botón de selección de zona.
Los botones seleccionados pasan a color verde.
Para cancelar la selección haga clic de nuevo sobre el botón seleccionado. El botón
de zona pasa al estado de reposo (azul).
5.2. Seleccionar un o grupo
En el panel de área haga un clic sobre el botón de selección de grupo.
Los botones seleccionados pasan a color verde.
Para cancelar la selección haga clic de nuevo sobre el botón seleccionado. El botón
de grupo pasa al estado de reposo (azul)
5.3. Cancelación rápida de la selección múltiple de grupos y /o zonas
Para cancelar rápidamente la selección de múltiples zonas y grupos existen dos posibilidades:
1. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el fondo del área o sobre la imagen de fondo del área y seleccione la
opción Deseleccionar todas las zonas.
2. Haga clic en el botón de cancelación de selección de zonas/grupos. Este botón se encuentra en la
esquina superior derecha de la aplicación.
5.4. Cambiar de área
Para cambiar de área haga clic sobre la pestaña con
el nombre del área que desee visualizar.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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5. Operaciones básicas de Operador
Software Call Point
5.5. Enviar un aviso de viva voz desde PC
1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensaje
pregrabado. Los botones seleccionados pasan a color verde.
2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña PC.
3. Active el Gong si lo desea.
4. Haga clic sobre el botón de mensaje de viva voz.
Durante unos instantes, se preparan los equipos.
Cuando aparece el botón de mensaje de viva voz de color ver-
de, puede empezar a hablar.
5. Para finalizar, haga clic de nuevo en el botón de mensaje de
viva voz. El botón vuelve al estado de reposo (naranja).
Estado inicial.
Haga clic para iniciar el
mensaje de viva voz
Preparando equipos.
Reproduciendo Gong
(opcional).
Empiece a hablar.
Haga clic al finalizar el
mensaje de viva voz.
1
2
3
4
Estado inicial.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
36
5. Operaciones básicas de Operador
Software Call Point
5.6. Enviar un mensaje pregrabado de PC
1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensaje
pregrabado. Los botones seleccionados pasan a color verde.
2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña PC.
3. Seleccione la carpeta y el mensaje que desee enviar.
4. Configure los parámetros del mensaje (Gong, Repeticiones,
Espera Inicial).
5. Haga clic sobre el botón de mensaje pregrabado.
Durante unos instantes, se preparan los equipos.
Mientras se reproduce el mensaje aparece STOP. Si desea de-
tener el mensaje antes de su finalización, haga clic el botón
STOP.
Una vez se ha enviado el mensaje, el botón vuelve al estado de
reposo.
1
2
3
4
5
Estado inicial.
Haga clic para activar mensaje.
Preparando equipos.
Reproduciendo Gong
(opcional).
Reproduciendo mensaje.
Mensaje finalizado. Estado de
reposo.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
37
5. Operaciones básicas de Operador
Software Call Point
5.7. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de PC
Nota sobre Modos y Secuencias
Nota: Las secuencias de mensajes deben haber sido creadas previamente (ver apartado 6.3.1. Crear una secuencia de men-
sajes de PC).
Cada uno de los mensajes que forman una secuencia tienen un Modo asignado (rango de prioridad respecto al resto de
mensajes y fuentes de sonido del sistema). La secuencia asume el modo del mensaje cuyo modo sea el más prioritario de los
mensajes que la forman.
1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar la secuen-
cia de pregrabados de PC. Los botones seleccionados pasan a
color verde.
2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña PC.
3. Abra el desplegable y seleccione una secuencia de la lista.
4. Configure los parámetros de la secuencia (Gong, Repeticiones,
Espera Inicial).
5. Haga clic en el botón de activación de mensaje pregrabado.
Durante unos instantes, se preparan los equipos.
Mientras se reproduce la secuencia aparece STOP. Si desea de-
tener la reproducción haga clic en el botón STOP.
Una vez se ha enviado la secuencia, el botón vuelve al estado
de reposo.
2
3
1
4
5
Estado inicial.
Haga clic para activar la secuencia.
Preparando equipos.
Reproduciendo Gong
(opcional).
Reproduciendo secuencia de
mensajes.
Reproducción finalizada.
Estado de reposo.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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5. Operaciones básicas de Operador
Software Call Point
La activación desde Call Point de los mensajes pregrabados de equipo funcionan en modo asíncrono, es decir, con cada
clic sobre el botón de activación se lanza un mensaje. Si no puede reproducirse queda en una cola de mensajes, donde
permanece hasta que el Modo que tenga asignado el mensaje indique que puede ser enviado.
Para detener un mensaje pregrabado de equipo, abra el Panel de información y visualice la ventana Mensajes activos.
Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el mensaje de la lista que desea detener o eliminar de la cola y seleccione
STOP (ver apartado 2.6.).
5.8. Enviar un mensaje pregrabado de equipo
1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar el mensa-
je pregrabado. Los botones seleccionados pasan a color ver-
de.
2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña Devices.
3. Seleccione la carpeta y el mensaje que desee enviar.
4. Configure los parámetros del mensaje (Repeticiones, Espera
Inicial).
5. Haga clic sobre el botón de mensaje pregrabado.
Durante unos instantes, mientras se envía la orden, aparece
el botón BUSY, indicando que el sistema está ocupado.
Cuando aparece de nuevo el botón de mensaje pregrabado,
el sistema ya está listo para enviar otro mensaje. Si se envía
un segundo mensaje, quedará en cola de espera hasta que el
Modo que tenga asignado el mensaje indique que puede ser
enviado.
2
4
5
3
1
Estado inicial.
Haga clic para activar la secuencia.
Sistema ocupado. Se envía la
orden de activación.
Orden de activación enviada.
Sistema listo para enviar otro
mensaje.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
39
5. Operaciones básicas de Operador
Software Call Point
Tal y como ocurre con los mensajes pregrabados de equipo, las secuencias de mensajes de COMPACT funcionan en
modo asíncrono, es decir, con cada clic sobre el botón de activación se lanza una secuencia. Si no puede reproducirse
queda en una cola de mensajes, donde permanece hasta que el Modo que tenga asignado indique que puede ser envia-
do.
Para detener una secuencia de mensajes pregrabado de equipo, abra el Panel de información y visualice la ventana Men-
sajes activos. Haga clic con el botón derecho del ratón sobre el mensaje de la lista que desea detener o eliminar de la cola
de mensajes y seleccione STOP (ver apartado 2.6.).
5.9. Enviar una secuencia de mensajes pregrabados de equipo (Devices)
Notas sobre Modos y Secuencias
Las secuencias de mensajes deben haber sido creadas previamente (ver apartado 6.3.2. Crear una secuencia de mensajes
pregrabados de equipo). Cada uno de los mensajes que forman una secuencia tienen un Modo asignado (rango de prioridad
respecto al resto de mensajes y fuentes de sonido del sistema). La secuencia asume el modo del mensaje cuyo modo sea el
más prioritario de los mensajes que la forman.
1. Seleccione las zonas y/o grupos donde desee enviar la secuen-
cia de mensajes pregrabados de COMPACT. Los botones selec-
cionados pasan a color verde.
2. En el panel de mensajes, seleccione la pestaña Devices.
3. Abra el desplegable y seleccione una secuencia de la lista.
4. Configure los parámetros de la secuencia (Repeticiones, Espera
Inicial).
5. Haga clic en el botón de activación de mensaje pregrabado.
Durante unos instantes, mientras se envía la orden, aparece el
botón BUSY, indicando que el sistema está ocupado.
Cuando aparece de nuevo el botón de mensaje pregrabado, el
sistema ya está listo para enviar otra secuencia. Si se envía una
segunda secuencia, quedará en cola de espera hasta que el
Modo que tenga asignado indique que puede ser enviado.
2
4
3
1
5
Estado inicial.
Haga clic para activar la secuencia.
Sistema ocupado. Se envía la
orden de activación.
Orden de activación enviada.
Sistema listo para enviar otro
mensaje o secuencia.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
40
5. Operaciones básicas de Operador
Software Call Point
5.10. Modificar el volumen de una zona
1. Haga un clic con el botón derecho del ratón sobre el botón de selección de la
zona en cuestión y seleccione la opción Ajustar Volumen.
2. Ajuste el volumen desplazando los controles deslizantes a la posición que
desee.
3. Haga clic en Aceptar para aplicar los cambios.
5.11. Activar/Desactivar el programa musical de una zona
1. Haga un clic con el botón derecho del ratón sobre un botón de
selección de la zona y seleccione la opción Ajustar Programas
Musicales, o haga clic en el icono de la barra de menús.
2. Aparece una tabla donde cada una de las filas representa un programa musical y cada una de las columnas representa
una zona. El número de filas y columnas dependerá del número de zonas y fuentes musicales de cada instalación.
1
1
2
3
2
3
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
41
5. Operaciones básicas de Operador
Software Call Point
Programa musical asignado a la zona
Zona sin programa musical asignado
Programa musical no disponible en la zona. Dependiendo de la instalación
es posible que algunos programas musicales no estén disponibles en algu-
nas zonas.
El icono del altavoz en cada una de las celdas representa el estado de cada zona respecto al programa musical:
Haga clic sobre el símbolo para activar o desactivar el programa musical que desee para cada zona.
3. Para finalizar, haga clic en Aceptar.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
42
6. Operaciones Avanzadas
Software Call Point
6. Operaciones Avanzadas
6.1. Operaciones con grupos
Un grupo es un conjunto de zonas representadas en pantalla por un botón de selección. Cada grupo puede estar formado
por zonas y grupos. Este apartado muestra cómo crear, modificar y eliminar grupos.
6.1.1. Crear un grupo
1. Seleccione Grupo en la barra de menús y a continua-
ción Nuevo Grupo.
2. Seleccione de las listas Zonas Disponibles y Grupos
Disponibles los elementos que deben formar el grupo
(para selección múltiple mantenga pulsado Ctrl) y
haga un clic en el botón Añadir>>.
3. Introduzca el nombre que identificará el grupo. Este
nombre aparecerá junto al botón de selección de
grupo.
4. Número: Cada grupo requiere un Número. Este
número no puede ser el mismo para más de un gru-
po. Si se escoge un número que ya lo utiliza otro gru-
po, aparece un mensaje de aviso. Por defecto, el pro-
grama rellena el campo número de forma automática.
Este número sirve para que los equipos identifiquen a
ese grupo.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Seleccione Si si desea añadir más grupos o No para
guardar el grupo y salir.
Atención: Tras crear, modificar o eliminar grupos es
necesario Enviar Configuraciones a todos los equipos (vea
apartado 6.1.4.).
6.1.2. Modificar o editar un grupo
1. Seleccione Grupo en la barra de menús y a continua-
ción Información de Grupos.
2. Seleccione el grupo que quiera modificar de la lista
Info Grupos.
3. Haga clic en el botón Editar.
4. Modifique los parámetros que desee: Añada/Elimine
zonas o grupos, modifique el Nombre o el Número del
grupo.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Vuelva a hacer clic en Aceptar.
7. Haga un clic en el botón Cerrar.
Atención: Tras crear, modificar o eliminar grupos es
necesario Enviar Configuraciones a todos los equipos (vea
apartado 6.1.4.).
6.1.3. Eliminar un grupo
1. Seleccione Grupo en la barra de menús y a continua-
ción Información de Grupos.
2. Seleccione el grupo que desee eliminar de la lista Info
Grupos.
3. Haga clic en el botón Eliminar.
4. Haga un clic en el botón Aceptar.
5. Haga un clic en el botón Cerrar.
Atención: Tras crear, modificar o eliminar grupos es
necesario Enviar Configuraciones a todos los equipos (vea
apartado 6.1.4.).
6.1.4. Enviar configuraciones a todos los equipos
Al crear, editar o eliminar grupos es necesario actualizar
la configuración de los equipos de la instalación.
1. Seleccione Grupo en la barra de menús y a continua-
ción Información de Grupos.
2. Haga un clic en el botón Enviar Configuraciones a
todos los equipos.
3. Haga un clic en el botón OK.
4. Haga un clic en el botón Cerrar.
ATENCIÓN: Tras crear, modificar o eliminar grupos es necesario enviar configuraciones a todos los equi-
pos (vea apartado 6.1.4.).
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
43
6. Operaciones Avanzadas
Software Call Point
6.2. Operaciones con programaciones horarias
Existen 2 tipos de programaciones horarias:
Programaciones horarias de mensajes
Permite enviar un mensaje pregrabado o una secuencia de mensajes a uno o varios grupos y zonas en función de una pro-
gramación horaria. Los mensajes pueden estar alojados en el PC o en los equipos COMPACT.
En las programaciones horarias de mensajes se configuran:
- el día inicio y día final
- los días de la semana en que la programación se ejecuta
- el intervalo horario
- el tiempo entre repeticiones
- el mensaje o secuencia que se envía
- las zonas y grupos donde se envía del mensaje.
Programaciones horarias de volúmenes
Permite modificar automáticamente los volúmenes y ecualizaciones de tono de una o varias zonas en función de un hora-
rio.
En la programación horaria de volúmenes se configura:
- el día inicio y día final
- los días de la semana en que la programación se ejecuta
- el intervalo horario
- las zonas sobre las que se aplica
- la prioridad entre programaciones horarias de volumen (cuando una zona se ve afectada al mismo tiempo por
más de una programación de volumen).
6.2.1. Crear una programación horaria de mensa-
jes
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
Nueva Programación Horaria de Mensajes.
2. En la ventana que se abre, introduzca un nombre
identificativo para la programación horaria y configu-
re los distintos parámetros de Selección de la Fecha,
Selección de la Hora y Selección de Avisos.
3. Para finalizar, haga clic en el botón Aceptar.
4. Seleccione Si para crear más programaciones horarias
de mensajes, o No para cerrar la ventana.
6.2.2. Modificar una programación horaria de
mensajes
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
Información de Programaciones de Mensajes.
2. Seleccione el nombre de la programación horaria que
quiera modificar.
3. Haga clic en el botón Editar.
4. Modifique los parámetros que crea conveniente.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Haga un clic en el botón Cerrar.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
44
6. Operaciones Avanzadas
Software Call Point
6.2.3. Activar / Desactivar una programación
horaria de mensajes
Las programaciones horarias de mensajes pueden acti-
varse o desactivarse a voluntad del usuario. Para ello:
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
Información de Programaciones Horarias de Mensa-
jes.
2. Aparece una lista con las programaciones horarias
disponibles. En verde aparecen las programaciones
activas y en rojo las inactivas. Seleccione la programa-
ción horaria que desee activar o desactivar.
3. Haga clic en el botón Editar.
4. Utilice el control Habilitada para activar o desactivar
la programación horaria.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Haga un clic en el botón Cerrar.
También puede activar o desactivar una programación
horaria seleccionándola de la lista de programaciones,
haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el
nombre de la programación y seleccionando Activar o
Desactivar del menú emergente.
6.2.4. Eliminar una programación horaria de men-
sajes
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
Información de Programaciones Horarias de Mensa-
jes.
2. Seleccione la programación horaria que desee elimi-
nar.
3. Haga clic en el botón Eliminar.
4. Confirme la eliminación pulsando Aceptar.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Haga un clic en el botón Cerrar.
6.2.5. Crear una programación horaria de volu-
men
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
Nueva Programación Horaria de Volúmenes.
2. En la ventana que aparece introduzca un nombre
identificativo para la programación horaria.
3. Configure los distintos parámetros de Selección de la
Fecha y Selección de la Hora.
4. Configure las zonas que modificarán su volumen
cuando se ejecute la programación. Para ello, haga un
clic en el botón Añadir, y seleccione la zona. Mueva
los controles deslizantes de volumen, graves y agudos
a la posición que que desee para los canales de pro-
grama y prioridad. Repita este proceso para cada una
de las zonas que desea que formen parte de la pro-
gramación horaria.
5. Establezca si lo desea una Prioridad entre programa-
ciones horarias de volumen: cuando una zona se ve
afectada al mismo tiempo por más de una programa-
ción de volumen, se aplica la programación más prio-
ritaria, siendo 0 el valor de mayor prioridad y 100 la
prioridad más baja.
6. Para finalizar, haga clic en el botón Aceptar.
6.2.6. Modificar una programación horaria de
volumen
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
Información de Programaciones Horarias de Volú-
menes.
2. Seleccione el nombre de la programación horaria que
quiera modificar.
3. Haga clic en el botón Editar.
4. Modifique los parámetros que crea conveniente.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Haga un clic en el botón Cerrar.
6.2.7. Activar / Desactivar una programación
horaria de volumen
Las programaciones horarias pueden dejarse activadas o
desactivadas a voluntad del usuario. Para ello:
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
Información de Programaciones Horarias de Volú-
menes.
2. Aparece una lista con las programaciones horarias
disponibles. En verde aparecen las programaciones
activas y en rojo las inactivas. Seleccione el nombre
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
45
6. Operaciones Avanzadas
Software Call Point
ATENCIÓN:
En una misma secuencia mensajes no es posible mezclar mensajes pregrabados de PC con mensajes pregrabados de
equipo.
En una misma secuencia mensajes no es posible mezclar mensajes de equipos COMPACT distintos.
de la programación horaria que desee activar o des-
activar.
3. Haga clic en el botón Editar.
4. Utilice el control Habilitada para activar o desactivar
la programación horaria.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Haga un clic en el botón Cerrar.
También puede activar o desactivar una programación
horaria seleccionándola de la lista de programaciones,
haciendo clic con el botón derecho del ratón sobre el
nombre de la programación y seleccionando Activar o
Desactivar del menú emergente.
6.2.8. Eliminar una programación horaria de vo-
lumen.
1. Abra el menú Programaciones Horarias y escoja
Información de Programaciones Horarias de Volú-
menes.
2. Seleccione la programación horaria que desee elimi-
nar.
3. Haga clic en el botón Eliminar.
4. Confirme la eliminación seleccionando Aceptar.
5. Haga un clic en el botón Aceptar.
6. Haga un clic en el botón Cerrar.
6.3. Secuencias de mensajes
6.3.1. Crear una secuencia de mensajes pregraba-
dos de PC
1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de
Mensajes y a continuación Nueva Secuencia de Men-
sajes.
2. Introduzca un nombre para la secuencia de Mensajes
en la ventana Nombre.
3. Seleccione la pestaña PC.
4. Seleccione el primer mensaje que formará parte de la
secuencia.
5. Haga clic en el botón Añadir.
6. Repita los pasos 4 y 5 para ir añadiendo los distintos
mensajes que formarán la secuencia.
7. Si lo desea, puede establecer un tiempo de espera
entre los mensajes que forman la secuencia.
8. Haga clic en el botón Aceptar para guardar la secuen-
cia.
9. Seleccione Si para crear otra secuencia de mensajes o
No cerrar la ventana de creación de secuencias.
6.3.2. Crear una secuencia de mensajes pregraba-
dos de equipo
1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de
Mensajes y a continuación Nueva Secuencia de
Mensajes.
2. Introduzca un nombre para la secuencia de Mensajes
en la ventana Nombre.
3. Seleccione la pestaña Devices.
4. Seleccione el primer mensaje que formará parte de la
secuencia.
5. Haga clic en el botón Añadir.
6. Repita los pasos 4 y 5 para ir añadiendo los distintos
mensajes que formarán la secuencia.
7. Si lo desea, puede establecer un tiempo entre los
mensajes que forman la secuencia.
8. Haga clic en el botón Aceptar para guardar la secuen-
cia.
9. Seleccione Si para crear otra secuencia de mensajes o
No cerrar la ventana de creación de secuencias.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
46
6. Operaciones Avanzadas
Software Call Point
6.3.3. Editar una secuencia de mensajes
1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de
Mensajes y a continuación Información de Secuen-
cias de Mensajes.
2. Seleccione la secuencia que desee modificar de la lista
Info Secuencia de Mensajes.
3. Haga clic en el botón Editar.
4. Puede modificar los mensajes que forman la secuen-
cia utilizando los botones Añadir - Quitar, cambiar el
orden de los mensajes (botones Subir – Bajar), modi-
ficar el tiempo de espera entre mensajes que forman
la secuencia o cambiar el nombre de la secuencia.
5. Cuando haya terminado, haga clic en Aceptar.
6. Seleccione de nuevo Aceptar.
7. Haga un clic en el botón Cerrar.
6.3.4. Eliminar una secuencia de mensajes
1. Abra el menú Mensajes, seleccione Secuencia de
Mensajes y a continuación Información de Secuen-
cias de Mensajes.
2. Seleccione la secuencia que desee eliminar de la lista
Info Secuencia de Mensajes.
3. Haga clic en el botón Eliminar.
4. Confirme la eliminación haciendo clic en Aceptar.
5. Haga un clic en el botón Cerrar.
6.4. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de PC
6.4.1. Copiar archivos al PC para ser utilizados
como mensajes pregrabados
1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-
jes Pregrabados (PC).
2. En la pestaña Lista de Mensajes, seleccione la carpeta
donde desea añadir los mensajes.
3. haga clic en el botón Añadir nuevos ficheros.
4. Seleccione los archivos que desee añadir. Los forma-
tos de archivo válidos son wav, mp3 y ogg.
5. Haga clic en el botón Abrir. Los archivos se añaden a
la lista de mensajes.
6. Haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana.
Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje
añadido. Siga el apartado 7.
REPOSITORIOS
Por defecto, la ruta de la carpeta donde se añaden los
mensajes es la siguiente: C:\SMP250v2\pafiles\messages.
Esta carpeta se crea automáticamente durante el proceso
de instalación del software.
Es posible habilitar otras carpetas donde alojar mensajes
a los que se pueda acceder desde el software Call Point.
Para ello:
1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-
jes Pregrabados (PC).
2. Seleccione el botón Añadir repositorio.
3. Haga clic en Browse y seleccione la carpeta que desea
utilizar como repositorio de mensajes.
4. Haga clic en el botón Aceptar.
5. Haga clic en el botón Accept.
6. Si la carpeta escogida como repositorio contiene
archivos de audio que desea utilizar como mensajes
de PC, seleccione el formato de dichos archivos y
haga clic en Accept.
7. Haga clic en el botón Cerrar.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
47
6. Operaciones Avanzadas
Software Call Point
6.4.2. Cambiar los parámetros de un mensaje
pregrabado de PC
1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-
jes Pregrabados (PC).
2. Seleccione el archivo correspondiente al mensaje
cuyos parámetros desea cambiar de la lista de mensa-
jes.
3. En el apartado Mensaje seleccionado, active la casilla
Cambiar parámetros.
4. Modifique, si lo desea, el campo Label. Este es el
texto que se visualiza en la lista de mensajes disponi-
bles del panel de mensajes.
5. Asigne un Modo al mensaje. El Modo es la prioridad
del mensaje respecto a las demás señales de audio
del sistema. Todos los mensajes deben tener asignado
un modo.
6. Haga clic en el botón Aplicar cambios.
7. Haga clic en el botón Cerrar.
6.4.3. Monitorización de mensajes pregrabados de
PC
Para poder monitorizar los mensajes pregrabados de PC
es necesario configurar previamente los controles de
monitorización. Una vez configurados no es necesario
realizar de nuevo esta operación.
A. Configuración de los controles de monitorización
1. Seleccione la pestaña PC del Panel de Mensajes.
2. Despliegue los Controles de monitoriza-
ción/grabación haciendo clic en la flecha de la es-
quina.
3. Haga clic en el botón .
4. En la pestaña Local Monitor / Record configure los
controles de monitorización (seleccione la tarjeta de
sonido del PC donde está conectado el altavoz moni-
tor y ajuste el volumen de monitorización).
5. Haga clic en el botón Cerrar.
B. Monitorización de un mensaje
1. Seleccione la pestaña PC del Panel de Mensajes.
2. En la lista de mensajes, seleccione el archivo que
desea monitorizar.
3. Despliegue los Controles de monitoriza-
ción/grabación haciendo clic en la flecha de la es-
quina.
4. Haga clic en el botón .Si desea detenerlo antes de
que finalice haga clic sobre el botón .
6.4.4. Grabación de mensajes de PC
Para poder grabar mensajes pregrabados de PC es nece-
sario configurar previamente los controles de grabación.
Una vez configurados no es necesario realizar de nuevo
esta operación.
A. Configuración de los controles de grabación
Como paso previo a la grabación de mensajes es necesa-
rio configurar los controles de grabación.
1. Seleccione la pestaña PC del Panel de Mensajes.
2. Despliegue los Controles de monitoriza-
ción/grabación haciendo clic en la flecha de la es-
quina.
3. Haga clic en el botón .
4. En la pestaña Local Monitor / Record configure los
controles de grabación (seleccione la tarjeta de gra-
bación donde está conectado el micrófono, la línea de
grabación y ajuste el volumen de grabación). Las op-
ciones disponibles dependen del fabricante de la tar-
jeta de sonido utilizada.
5. Haga clic en el botón Cerrar.
B. Grabación de un mensaje
1. Seleccione la pestaña PC del Panel de Mensajes.
2. Despliegue los Controles de monitoriza-
ción/grabación haciendo clic en la flecha de la es-
quina.
3. Haga clic en el botón
.
4. Introduzca un nombre de mensaje.
5. Escoja el tipo de fichero que desea grabar.
6. Haga clic en el botón Start Record y la grabación se
iniciará inmediatamente.
7. Haga clic sobre el botón
para detener la graba-
ción.
Los mensajes grabados quedan almacenados en la carpe-
ta SMP250v2/pafiles/messages/Temp. Para que el archivo
esté disponible para ser usado como mensaje pregraba-
do, añádalo a la Lista de mensajes siguiendo el apartado
6.4.1. También puede seleccionar el archivo de la lista de
mensajes y arrastrar y soltar dicho archivo sobre la carpe-
ta messages u otro repositorio que haya creado.
Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje
añadido siguiendo el apartado 7.
8. Haga clic en el botón Cerrar.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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6. Operaciones Avanzadas
Software Call Point
ATENCIÓN: Para poder utilizar un archivo de audio como gong es necesario asignar el gong a uno o varios Modos al
efectuar la configuración del sistema. De esta manera, los avisos de PC que tengan asignado cualquiera de esos Mo-
dos podrán ser activados precedidos del gong personalizado. Para ello:
1. Abra el menú Opciones y seleccione Instalaciones.
2. Ya desde la pantalla de instalación, seleccione el menú Optimax y escoja Modos y fuentes de sonido.
3. Escoja un modo, y haga clic en el botón Editar.
4. En el desplegable Fichero de Gong, elija el archivo de audio que desea utilizar como gong personalizado y que pre-
viamente ha copiado en la carpeta C:\SMP250v2\pafiles\gongs.
5. Haga clic en el botón Aceptar.
6. Repita los pasos 3, 4 y 5 para asignar el gong personalizado a otros modos si los desea.
7. Haga clic en el botón Cerrar.
8. Para volver a la pantalla de operador, abra el menú Archivo y seleccione Salir.
9. Seleccione Sí para guardar los cambios.
A partir de este momento, los avisos de PC asignados a un Modo cuyo fichero de gong sea el gong personalizado, utili-
zarán ese gong cuando el operador lo requiera desde el Panel de Mensajes.
6.4.5. Copiar archivos al PC para ser utilizados como Gong
Para utilizar un archivo de audio como Gong personalizado debe copiarse en la carpeta gongs del PC Servidor.
Esta carpeta se crea automáticamente durante el proceso de instalación del software.
La ruta por defecto de la carpeta es la siguiente: C:\SMP250v2\pafiles\gongs
6.5. Gestión de archivos de mensajes pregrabados de equipo
6.5.1. Copiar archivos a equipos COMPACT para
ser utilizados como mensajes pregrabados comu-
nes a toda la instalación
1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-
jes Pregrabados (Equipos).
2. Seleccione la carpeta Common Messages. Los mensa-
jes copiados a esta carpeta serán comunes a todas PA
Áreas de la instalación y por tanto se copiaran a todos
los equipos COMPACT de la instalación.
3. Haga clic sobre el botón Añadir Mensajes.
4. Seleccione los archivos que desea añadir (para selec-
ción múltiple mantenga apretada la tecla Ctrl.). Los
formatos de archivo válidos son wav, mp3 y ogg.
5. Haga clic en el botón Abrir. Los archivos se añaden a
la lista de mensajes.
6. Haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana.
Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje
añadido siguiendo el apartado 6.5.3.
6.5.2. Copiar archivos a un equipo COMPACT para
ser utilizados como mensajes pregrabados locales
1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-
jes Pregrabados (Equipos).
2. Seleccione un equipo COMPACT.
3. a) Si no existe ninguna carpeta en el equipo COM-
PACT, haga clic sobre el botón Añadir Carpeta y esco-
ja si desea copiar los mensajes en la memoria Flash
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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6. Operaciones Avanzadas
Software Call Point
interna (Flash folder) o en la tarjeta micro SD (SD fol-
der) del equipo COMPACT.
Si ha escogido Flash folder se creará la carpeta msg.
Si ha escogido SD folder se creará la carpeta uSD. Si
lo desea, puede además crear subcarpetas seleccio-
nando la carpeta msg o uSD y haciendo clic sobre el
botón Añadir Carpeta.
b) Si ya existe una carpeta msg, uSD o alguna subcar-
peta, selecciónela y haga clic sobre el botón Añadir
Mensajes.
4. Seleccione los archivos que desea añadir (para selec-
ción múltiple mantenga apretada la tecla Ctrl.). Los
formatos de archivo válidos son wav, mp3 y ogg.
5. Haga clic en el botón Abrir. Los archivos se añaden a
la lista de mensajes. Los mensajes copiados a esta
carpeta serán locales y solamente podrán enviarse a
las zonas de esta P.A. Área.
6. Haga clic en el botón Cerrar para cerrar la ventana.
Recuerde asignar un nivel de prioridad (Modo) al mensaje
añadido siguiendo el apartado 6.5.3.
6.5.3. Cambiar los parámetros de un mensaje
pregrabado de COMPACT
1. Abra el menú Mensajes y seleccione Gestión Mensa-
jes Pregrabados (Equipos).
2. Seleccione el archivo correspondiente al mensaje
cuyos parámetros desea cambiar de la lista de mensa-
jes.
3. En el apartado Mensaje seleccionado, active el con-
trol Cambiar parámetros.
4. Modifique, si lo desea, el campo Label. Este es el
texto que se visualiza en la lista de mensajes disponi-
bles del panel de mensajes.
5. Asigne un Modo al mensaje. El Modo es la prioridad
del mensaje respecto a las demás señales de audio
del sistema.
6. Haga clic en el botón Aplicar cambios.
7. Haga clic en el botón Cerrar.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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7. Visores de Eventos y Operaciones
Software Call Point
7. Visores de Eventos y Operaciones
7.1. Log de Eventos
Muestra las operaciones de configuración realizadas por el operador (creación de áreas, añadir zonas, grupos…), y opera-
ciones que realiza el sistema automáticamente (chequeo de equipos…)
Para verlo, abra el menú Ver y seleccione Log de Eventos.
La información que aparece en el log de eventos queda automáticamente registrada en un archivo de texto. Este archivo,
cuyo nombre es LogEvent-año-mes-dia.txt, está localizado en la carpeta log del PC (SMP250v2\pafiles\log).
Vea más información en el apartado 4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema.
7.2. Log de Mensajes
Muestra las operaciones de activación de mensajes realizadas por el operador.
Para verlo, abra el menú Ver y seleccione Log de Mensajes.
La información que aparece en el log de mensajes queda automáticamente registrada en un archivo de texto. Este archivo,
cuyo nombre es LogMessage-año-mes-dia.txt, está localizado en la carpeta log del PC (SMP250v2\pafiles\log).
Vea más información en el apartado 4.3. Logs: registro de las operaciones, eventos y alarmas del sistema.
7.3. Estado de los Equipos
Permite visualizar las señales de vida de los equipos con conexión Ethernet hacia el grupo Multicast. Esta señal permite
saber el estado de los equipos.
Para abrir el visor, despliegue el menú Ver y seleccione Estado de los Equipos.
Manual de Usuario. Versión 3.1.000
Call Point. Software de gestión de megafonía para instalaciones COMPACT.
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8. Versiones de software
Software Call Point
8. Versiones de software
Las funcionalidades descritas en este manual de usuario son válidas para instalaciones COMPACT y versiones de software
iguales o superiores a:
Software Versión 3.1.4869
9. Document version tracking
Reference system
Type of Document
Confidentiality
N/A
Call Point
User Software Manual
Rev
Date
Modifications Content
Written by:
1.1
October 2016
First release
R+D Department
1.11
November 2016
Referencias cruzadas en documento
R+D Department
3.1.000
Abril 2017
Correspondencia entre versiones firmware, software i docs.
R+D Department
Approved By
Function
Date
Ferran Gironès i Puig
R+D Director
06/04/2017
V3.1.000 06/04/2017
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Optimus COM-PAM Manual de usuario

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Optimus
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