Dell Latitude 3310 2-in-1 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Latitude 3310 2-in-1

Categoría: Computadoras móviles de mano

Tipo: El manual del propietario

Dell Latitude 3310 2 en 1

Configuración y especificaciones

Modelo reglamentario: P118G

Tipo reglamentario: P118G001

Notas, precauciones y advertencias

NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.

PRECAUCIÓN: Una ADVERTENCIA indica un potencial daño al hardware o pérdida de datos y le informa cómo evitar el

problema.

AVISO: Una señal de PRECAUCIÓN indica la posibilidad de sufrir daño a la propiedad, heridas personales o la muerte.

de Dell Inc. o sus filiales. Es posible que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

2020 - 01

Rev. A00

1 Configure la computadora............................................................................................................. 5

2 Descripción general del chasis....................................................................................................... 7

Vista frontal............................................................................................................................................................................ 7

Vista izquierda........................................................................................................................................................................8

Vista derecha..........................................................................................................................................................................8

Vista de la base...................................................................................................................................................................... 9

Vista del reposamanos.........................................................................................................................................................10

3 Accesos directos del teclado........................................................................................................ 11

4 Especificaciones de Latitude 3310 2 en 1....................................................................................... 13

Dimensiones y peso..............................................................................................................................................................13

Procesadores........................................................................................................................................................................ 13

Conjunto de chips.................................................................................................................................................................13

Sistema operativo.................................................................................................................................................................14

Memoria.................................................................................................................................................................................14

Puertos y conectores...........................................................................................................................................................14

Comunicaciones................................................................................................................................................................... 15

Audio......................................................................................................................................................................................15

Almacenamiento...................................................................................................................................................................16

Lector de tarjetas multimedia............................................................................................................................................. 16

Teclado.................................................................................................................................................................................. 16

Cámara...................................................................................................................................................................................17

Almohadilla de contacto.......................................................................................................................................................17

Gestos de la almohadilla de contacto...........................................................................................................................17

Adaptador de alimentación..................................................................................................................................................17

Batería....................................................................................................................................................................................18

Pantalla.................................................................................................................................................................................. 19

Vídeo......................................................................................................................................................................................19

Entorno del equipo............................................................................................................................................................... 19

5 System Setup (Configuración del sistema)................................................................................... 21

Menú de inicio.......................................................................................................................................................................21

Teclas de navegación...........................................................................................................................................................21

Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 22

Opciones generales....................................................................................................................................................... 22

Configuración del sistema.............................................................................................................................................23

Opciones de la pantalla Video (Vídeo)........................................................................................................................ 25

Seguridad........................................................................................................................................................................25

Arranque seguro.............................................................................................................................................................27

Opciones de Intel Software Guard Extensions.......................................................................................................... 27

Rendimiento....................................................................................................................................................................28

Administración de energía.............................................................................................................................................28

Tabla de contenido

Tabla de contenido 3

Comportamiento de POST...........................................................................................................................................29

Compatibilidad con virtualización................................................................................................................................ 30

Opciones de modo inalámbrico.....................................................................................................................................31

Mantenimiento................................................................................................................................................................31

Registros del sistema.................................................................................................................................................... 32

Resolución del sistema de SupportAssist................................................................................................................... 32

Secuencia de inicio.............................................................................................................................................................. 32

Actualización del BIOS en Windows..................................................................................................................................33

Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado..................................................................................33

Actualización del BIOS de su sistema mediante una unidad flash USB.................................................................. 33

Actualización del BIOS Dell en entornos Linux y Ubuntu..........................................................................................34

Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................34

Asignación de una contraseña de configuración del sistema...................................................................................35

Eliminación o modificación de una contraseña existente de configuración del sistema.......................................35

6 Software y solución de problemas................................................................................................36

Sistema operativo................................................................................................................................................................36

Crear una unidad de recuperación USB para Windows..................................................................................................36

Descarga de los controladores de Windows....................................................................................................................36

7 Obtención de ayuda y contacto con Dell........................................................................................38

Tabla de contenido

Configure la computadora

1. Conecte el adaptador de alimentación y presione el botón de encendido.

2. Finalice la configuración del sistema de Windows.

3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Durante la configuración, Dell recomienda lo siguiente:

• Conectarse a una red para las actualizaciones de Windows.

NOTA:

Si va a conectarse a una red inalámbrica segura, introduzca la contraseña para acceder a dicha red cuando

se le solicite.

• Inicie sesión o cree una cuenta si está conectado a Internet, o cree una cuenta offline si no lo está.

• En la pantalla Support and Protection (Soporte y protección), introduzca su información de contacto.

4. Localice y utilice las aplicaciones de Dell en el menú Start (Inicio) de Windows (recomendado)

Tabla 1. Localice aplicaciones Dell

Aplicaciones de Dell Detalles

Registro del producto Dell

Registre su equipo con Dell.

Asistencia y soporte técnico de Dell

Acceda a la ayuda y la asistencia para su equipo.

SupportAssist

Comprueba de manera proactiva el estado del hardware y el

software de la computadora.

NOTA: Renueve o actualice la garantía haciendo clic en

su fecha de expiración en SupportAssist.

Configure la computadora 5

Aplicaciones de Dell Detalles

Actualización de Dell

Actualiza la computadora con correcciones críticas y

controladores de dispositivo importantes a medida que se

encuentran disponibles.

Dell Digital Delivery

Descargar aplicaciones de software, incluido software que se

adquirió, pero no se instaló previamente en la computadora.

5. Crear una unidad de recuperación para Windows

NOTA: Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que pueden producirse con

Windows.

6. Para obtener más información, consulte Crear una unidad de recuperación USB para Windows.

6 Configure la computadora

Descripción general del chasis

Vista frontal

1. Micrófono 2. Emisor de infrarrojos (opcional)

3. Cámara 4. Indicador luminoso de estado de la cámara

5. Micrófono 6. Panel de la pantalla LCD

Descripción general del chasis 7

Vista izquierda

1. Conector de alimentación 2. Indicador luminoso de estado de la batería

3. Puerto HDMI 4. Puerto USB 3.0

5. Puerto USB Tipo C

Vista derecha

Puerto de audio 2. puerto microSD

3. Puerto USB 3.0 4. Ranura para cerradura en forma de cuña

8 Descripción general del chasis

Vista de la base

Respiradero del disipador de calor

2. Etiqueta de servicio

3. Altavoces

Descripción general del chasis

Vista del reposamanos

1. Botón de encendido 2. Teclado

3. Almohadilla de contacto 4. Micrófono

5. LED de la cámara 6. Cámara

10 Descripción general del chasis

Accesos directos del teclado

NOTA: Los caracteres del teclado pueden variar dependiendo de la configuración del idioma del teclado. Las teclas de

acceso directo siguen siendo las mismas en todas las configuraciones de idiomas.

Algunas teclas del teclado tienen dos símbolos. Estas teclas se pueden utilizar para escribir caracteres alternativos o para realizar funciones

secundarias. El símbolo que aparece en la parte inferior de la tecla muestra el carácter que se escribe cuando la presiona. Si presiona

Mayús y la tecla, se escribe el símbolo que se muestra en la parte superior de la tecla. Por ejemplo, si presiona 2, se escribe 2; si presiona

Mayús + 2, se escribe @.

Las teclas F1-F12 en la fila superior del teclado son teclas de función para el control multimedia. Presione la tecla de función para invocar la

tarea. Por ejemplo, presionar F1 desactiva el audio (consulte la tabla a continuación).

Sin embargo, si las teclas de función F1-F12 son necesarias para aplicaciones de software específicas, se puede presionar Fn + Esc para

deshabilitar la funcionalidad multimedia. A continuación, puede presionar Fn y la tecla de función correspondiente para invocar el control

multimedia. Por ejemplo, silenciar el sonido presionando

Fn + F1.

NOTA: También puede definir el comportamiento principal de las teclas de función (F1–F12) cambiando el

Comportamiento de teclas de función en el programa de configuración del BIOS.

Tabla 2. Lista de accesos directos del teclado

Tecla de función Tecla redefinida (para control

multimedia)

Comportamiento

Silenciar el sonido

Disminuir el volumen

Aumentar el volumen

Reproducir pista o capítulo anterior

Reproducir/Pausar

Reproducir pista o capítulo siguiente.

Cambiar a la pantalla externa

Buscar

Hacer clic en la retroiluminación del teclado

(opcional).

NOTA: Los teclados no

retroiluminados tienen la tecla de

función F10 sin el icono de

retroiluminación y no son

compatibles con la función para

alternar la retroiluminación del

teclado.

Disminuir el brillo

Aumentar el brillo

Accesos directos del teclado 11

La tecla Fn también se utiliza con teclas seleccionadas en el teclado para invocar otras funciones secundarias.

Tabla 3. Lista de accesos directos del teclado

Tecla de función Comportamiento

Activar/desactivar la función inalámbrica.

Pausar/Parar

Poner en suspensión

Hacer clic en el bloqueo de desplazamiento.

Alternar entre el indicador luminoso de estado de la batería y de

alimentación.../el indicador luminoso de actividad del disco duro

Solicitud del sistema

Abrir menú de aplicaciones

Hacer clic en el bloqueo de la tecla Fn.

Re Pág

Av Pág

Inicio

Fin

12 Accesos directos del teclado

Especificaciones de Latitude 3310 2 en 1

Dimensiones y peso

Tabla 4. Dimensiones y peso

Descripción Valores

Altura:

Parte frontal

19,6 mm (0,77 pulgadas)

Parte posterior

19,6 mm (0,77 pulgadas)

Anchura

320,60 mm (12,62 pulgadas)

Profundidad

225,50 mm (8,88 pulgadas)

Peso

3,42 lb (1,56 kg)

NOTA: El peso de la computadora depende de la configuración

solicitada y la variabilidad de fabricación.

Procesadores

Tabla 5. Procesadores

Descripción Valores

Procesadores

Intel Core i3 8145U Intel Core i5 8265U Intel Core i5 8365U

Intel Pentium-5405U

Potencia

15 W 15 W 15 W

15 W

Conteo de núcleos

2 4 4

Conteo de subprocesos

4 8 8

Velocidad

Hasta 3.9 GHz Hasta 3.9 GHz Hasta 4,1 GHz

Hasta 2.3 GHz

Caché

4 MB 6 MB 6 MB

2 MB

Gráficos integrados

Intel UHD Graphics 620 Intel UHD Graphics 620 Intel UHD Graphics 620

Intel UHD Graphics 610

Conjunto de chips

Tabla 6. Conjunto de chips

Descripción Valores

Conjunto de chips

U prémium/U estándar

Procesador

Intel Core i3/i5/Intel Pentium DC

Amplitud del bus de DRAM

64 bits

Especificaciones de Latitude 3310 2 en 1 13

Descripción Valores

bus de PCIE

• U estándar: hasta 2.ª generación

• U prémium: hasta 3.ª generación

Sistema operativo

Windows 10 Professional (64 bits)

Memoria

Tabla 7. Especificaciones de la memoria

Descripción Valores

Ranuras

1 ranura de SoDIMM

Tipo

DDR4 de canal único

Velocidad

2133 MHz para Intel Pentium DC, 2400 MHz para Intel Core i3/i5

Memoria máxima

16 GB

Memoria mínima

4 GB

Tamaño de memoria por ranura

4 GB, 8 GB, 16 GB

Configuraciones compatibles

• DDR4 de 4 GB (1 x 4 GB) [2133 MHz para Intel Pentium DC,

2400 MHz para Intel Core i3/i5]

• DDR4 de 8 GB (1 x 8 GB) [2133 MHz para Intel Pentium DC,

2400 MHz para Intel Core i3/i5]

• DDR4 de 16 GB (1 x 16 GB) [2133 MHz para Intel Pentium DC,

2400 MHz para Intel Core i3/i5]

Puertos y conectores

Tabla 8. Puertos y conectores externos

Descripción Valores

Externos:

USB

• Un puerto USB 3.1 de 1.a generación

• Un puerto USB 3.1 de 1.ª generación con PowerShare

• Un puerto USB 3.1 de 1.ª generación y tipo C con modo Alt

DisplayPort

• Un enchufe para auriculares/micrófono combinado

• Un puerto de entrada de CC

• Un HDMI 1.4a

Audio

Un enchufe para auriculares/micrófono combinado

Vídeo

1 x HDMI 1.4a, 1 x DP 1.2 a través de tipo C

Lectora de tarjetas de medios

1 x ranura de tarjeta microSD

Puerto del adaptador de alimentación

Un cilindro de 4,5 mm

Seguridad

Una seguridad Noble Wedge

14 Especificaciones de Latitude 3310 2 en 1

Tabla 9. Conectores y puertos internos

Descripción Valores

Internos:

la unidad SSD M.2

• Una ranura M.2 2230 para tarjeta combinada de wifi y

Bluetooth

• Una ranura M.2 2230/2242 para unidad de estado sólido/

eMMC

NOTA: Para obtener más información sobre las

características de diferentes tipos de tarjetas M.2,

consulte el artículo de la base de conocimientos

SLN301626.

Comunicaciones

Módulo inalámbrico

Tabla 10. Especificaciones del módulo inalámbrico

Descripción Valores

Número de modelo

Intel 9560 (160 MHz)

Tasa de transferencia

Hasta 1733 Mbps

Bandas de frecuencia compatibles

2,4 GHz/5 GHz

Estándares inalámbricos

• Wifi 802.11a/b/g

• Wifi 4 (wifi 802.11n)

• Wifi 5 (wifi 802.11ac)

Cifrado

• WEP de 64 bits/128 bits

• AES-CCMP

• TKIP

Bluetooth

Audio

Tabla 11. Características de audio

Descripción Valor

Controladora

REALTEK ALC3246

Conversión estereofónica

Compatible

Interfaz interna

Audio de alta definición

Interfaz externa

Conector de audio universal

Altavoces

Dos

Amplificador de altavoz interno

Compatible (códec de audio integrado)

Controles de volumen externos

Controles de acceso directo del teclado

Salida del altavoz:

Especificaciones de Latitude 3310 2 en 1 15

Descripción Valor

Medio

2 W

Pico

2,5 W

Salida del subwoofer

No compatible

Micrófono

Compatible

Almacenamiento

La computadora es compatible con las siguientes configuraciones:

• Una unidad de estado sólido M.2 2230

Tabla 12. Especificaciones de almacenamiento

Tipo de almacenamiento Tipo de interfaz Capacidad

Una unidad de estado sólido M.2 2230 PCle 128/256/512 GB

Lector de tarjetas multimedia

Tabla 13. Especificaciones del lector de la tarjeta multimedia

Descripción Valores

Tipo

1 x ranura de tarjeta microSD

Tarjetas compatibles

• microSD

• microSDHC

• microSDXC

Teclado

Tabla 14. Especificaciones del teclado

Descripción Valores

Tipo

• Teclado de puntero simple

• Teclado de puntero simple con retroiluminación

Diseño

QWERTY

Número de teclas:

• Estados Unidos y Canadá: 80 teclas

• Reino Unido: 81 teclas

• Japón: 84 teclas

Tamaño

X=19.05 mm de separación entre teclas

Y=18,05 mm de separación entre teclas

Teclas de acceso directo

Algunas teclas del teclado tienen dos símbolos. Estas teclas se

pueden utilizar para escribir caracteres alternativos o para realizar

funciones secundarias. Para introducir el carácter alternativo,

presione Mayús y la tecla deseada. Para realizar las funciones

secundarias, presione Fn y la tecla deseada.

NOTA: Puede definir el comportamiento principal de las

teclas de función (F1-F12) modificando el

16 Especificaciones de Latitude 3310 2 en 1

Descripción Valores

Comportamiento de la tecla de función en el programa de

configuración del BIOS.

Accesos directos del teclado.

Cámara

Tabla 15. Especificaciones de la cámara

Descripción Valores

Número de cámaras

Uno

Tipo

Módulo de la cámara HD

Ubicación

Cámara frontal

Solución

Cámara

Imagen fija

0,92 megapíxeles

Vídeo

1280 x 720 a 30 fps

Ángulo de visión en diagonal

Cámara

78.6 grados

Cámara infrarroja

83,5 grados

Almohadilla de contacto

Tabla 16. Especificaciones de la superficie táctil

Descripción Valores

Resolución:

Horizontal 65 mm

Vertical 105 mm

Gestos de la almohadilla de contacto

Para obtener más información sobre los gestos de almohadilla de contacto para Windows 10, consulte el artículo de la base de

conocimientos de Microsoft 4027871 en support.microsoft.com.

Adaptador de alimentación

Tabla 17. Especificaciones del adaptador de alimentación

Descripción Valores

Tipo

65 W

Diámetro (conector)

4.5 mm

Tensión de entrada

100 V de CA x 240 V de CA

Especificaciones de Latitude 3310 2 en 1 17

Descripción Valores

Frecuencia de entrada

50 Hz x 60 Hz

Corriente de entrada (máxima)

1,50 A

Corriente de salida (continua)

3,34 A

Tensión nominal de salida

19,50 V CC

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

De 0 °C a 40 °C (32 °F a 104 °F)

Almacenamiento

De -40 °C a 70 °C (-40 °F a 158 °F)

Batería

Tabla 18. Especificaciones de la batería

Descripción Valores

Tipo

Batería inteligente de polímero, 3 celdas y 42 Wh

Voltaje

11,40 V de CC

Peso (máximo)

0,20 kg (0,44 lb)

Dimensiones:

Altura

103,25 mm (4,06 pulgadas)

Anchura

191,85 mm (7,55 pulgadas)

Profundidad

5,9 mm (0,23 pulgadas)

Intervalo de temperatura:

En funcionamiento

0 °C-35 °C (32 °F-95 °F)

Almacenamiento

-20°C a 65 °C (-40°F a 149 °F)

Tiempo de funcionamiento Varía según las condiciones de funcionamiento y puede disminuir

bajo ciertas condiciones de consumo intensivo.

Tiempo de carga (aproximado)

Garantía de 1 año para 300 horas de ciclos de carga y descarga

(cuando la computadora está apagada)

NOTA: Controle el tiempo de carga, la duración, la hora

de inicio y fin, etc., mediante la aplicación Dell Power

Manager. Para obtener más información sobre Dell

Power Manager, consulte

Mi Dell y yo

en www.dell.com/

Vida útil (aproximada) 300 ciclos de carga/descarga

Batería de tipo botón

CR2032

Tiempo de funcionamiento Varía según las condiciones de funcionamiento y puede disminuir

bajo ciertas condiciones de consumo intensivo.

18 Especificaciones de Latitude 3310 2 en 1

Pantalla

Tabla 19. Especificaciones de la pantalla

Descripción Valores

Tipo

Alta definición total

Tecnología del panel

In-Plane Switching

Luminancia (típico)

220 nits

Dimensiones (área activa):

Altura

165,24 mm (6,50 pulgadas)

Anchura

293.76 mm (11.57 pulgadas)

Diagonal

13,3 pulgadas

Resolución nativa

1920 x 1080

Megapíxeles

2073600

Gama de colores

NTSC del 45 %

Píxeles por pulgada (PPI)

166

Relación de contraste (mínima)

25.0006944444444

Tiempo de respuesta (máximo)

35 ms

Ángulo de visión horizontal

80 min grados

Ángulo de visión vertical

80 min grados

Consumo de energía (máximo)

4,10 W

Antirreflejante contra acabado brillante

Antirreflejante

Opciones táctiles

Sí

Vídeo

Tabla 20.

Especificaciones de gráficos integrados

Gráficos integrados

Controladora Compatible con pantalla externa Tamaño de la memoria Procesador

Intel UHD Graphics 610 1 x HDMI 1.4a, 1 x DP 1.2 a través de tipo C Memoria compartida del

sistema

Intel Pentium DC

Intel UHD Graphics 620 1 x HDMI 1.4a, 1 x DP 1.2 a través de tipo C Memoria compartida del

sistema

Intel Core i3/i5

Entorno del equipo

Nivel de contaminación transmitido por el aire: G1 según se define en ISA-S71.04-1985

Especificaciones de Latitude 3310 2 en 1

Tabla 21. Entorno del equipo

Descripción En funcionamiento Almacenamiento

Intervalo de temperatura

0 °C-35°C (32 °F-95 °F) -40 °C-65 °C (-40 °F-149 °F)

Humedad relativa (máxima)

10 %-90 % (sin condensación) 0 %-95 % (sin condensación)

Vibración (máxima)

0,66 GRMS 1,30 GRMS

Impacto (máximo)

110 G† 160 G†

Altitud (máxima)

-15,2 m a 3048 m (-49,86 pies a 1000 pies) -15,2 m a 10 668 m (-49,86 pies a

10 668 pies)

* Medido utilizando un espectro de vibración aleatoria que simula el entorno del usuario.

† Medido utilizando un pulso de media onda sinusoidal durante 2 ms cuando el disco duro está en uso.

20 Especificaciones de Latitude 3310 2 en 1

System Setup (Configuración del sistema)

PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del

BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.

NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del

programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:

• Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de

disco duro.

• Cambiar la información de configuración del sistema.

• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o

desactivar dispositivos básicos.

Temas:

• Menú de inicio

• Teclas de navegación

• Opciones de configuración del sistema

• Secuencia de inicio

• Actualización del BIOS en Windows

• Contraseña del sistema y de configuración

Menú de inicio

Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque único con una lista de los dispositivos de arranque

válidos para el sistema. En este menú también se incluyen diagnósticos y opciones de configuración del BIOS. Los dispositivos que se

detallan en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando intenta iniciar un

dispositivo en determinado o ver los diagnósticos del sistema. El uso del menú de arranque no modifica el orden de arranque almacenado

en el BIOS.

Las opciones son:

• UEFI Boot (Inicio UEFI):

• Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)

•

• Otras opciones:

• Configuración del BIOS

• Actualización del Flash de BIOS

• Diagnóstico

• Cambiar la configuración de Boot Mode (Modo de inicio)

Teclas de navegación

NOTA:

Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se

aplican hasta que se reinicia el sistema.

Teclas Navegación

Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.

Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.

System Setup (Configuración del sistema) 21

Teclas Navegación

Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.

Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.

Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.

Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra

un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.

Opciones de configuración del sistema

NOTA: Según la tabletala computadoralaptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección

podrían aparecer o no.

Opciones generales

Tabla 22. General

Opción Descripción

Información del sistema

En esta sección se enumeran las principales características de

hardware del equipo.

Las opciones son:

• Información del sistema

• Versión del BIOS

• Etiqueta de servicio

• Etiqueta de recurso

• Etiqueta de propiedad

• Fecha de fabricación

• Código de servicio rápido

• Memory Configuration (Configuración de la memoria)

• Memoria instalada

• Memoria disponible

• Velocidad de la memoria

• Modo de canal de memoria

• Tecnología de la memoria

• Tamaño de DIMM A

NOTA: Debido a la memoria asignada para el uso del

sistema, la "Memoria disponible" es menos que la

"Memoria instalada". Note que ciertos sistemas

operativos podrían no utilizar toda la memoria

disponible.

• Información del procesador

• Tipo de procesador

• Conteo de núcleos

• Id. del procesador

• Velocidad de reloj actual

• Velocidad de reloj máxima

• Caché del procesador L2

• Caché del procesador L3

• Capacidad para HT

• Tecnología de 64 bits

• Información del dispositivo

System Setup (Configuración del sistema)

Opción Descripción

• SATA-0

• SSD-0 PCIe M.2

• Dirección MAC del LOM

• Dirección MAC de paso

• Controladora de video

• Versión del BIOS de video

• Memoria de video

• Tipo de panel

• Resolución nativa

• Controladora de audio

• Dispositivo de wifi

• Dispositivo Bluetooth

Información de la batería Muestra el estado de la batería, la condición y el tipo de adaptador

de CA conectado a la computadora.

Secuencia de arranque

Permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema

operativo.

Las opciones son:

• Administrador de arranque de Windows

• NIC integrada (IPV4)

• NIC integrada (IPV6)

Permite cambiar las opciones de la lista de inicio.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Dispositivos externos heredados

• UEFI (valor predeterminado)

Opciones de arranque avanzadas

Permite habilitar las ROM de opción heredadas

Las opciones son:

• Habilitar ROM de opción heredadas

• Habilitar intento de arranque heredado

Seguridad de ruta de arranque de UEFI

Permite controlar si el sistema le solicita al usuario ingresar la

contraseña de administrador al iniciar el sistema a una ruta de inicio

UEFI.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Always, except internal HDD (Siempre, excepto HDD

interna) (valor predeterminado)

• Siempre

• Nunca

Fecha/Hora

Permite modificar la fecha y la hora. El cambio realizado en la fecha

y la hora del sistema son de aplicación inmediata.

Configuración del sistema

Tabla 23. Configuración del sistema

Opción Descripción

NIC integrada

Permite configurar la controladora de red integrada.

Habilitar pila de red de UEFI: habilitada de manera

predeterminada.

Seleccione una de las opciones siguientes:

System Setup (Configuración del sistema) 23

Opción Descripción

• Deshabilitada: la LAN interna está apagada y el sistema

operativo no la puede detectar.

• Habilitada: la LAN interna está habilitada.

• Habilitada con PXE: la LAN interna está habilitada (con

arranque de PXE); valor predeterminado

Funcionamiento de SATA

Permite configurar el modo operativo de la controladora de la

unidad de disco duro SATA integrada.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Desactivado

• AHCI

• RAID activado: valor predeterminado

NOTA: SATA está configurado para ser compatible con el

modo RAID.

Unidades

Estos campos le permiten activar o desactivar diferentes unidades

incorporadas.

Las opciones son:

• SATA-0

• SSD-0 PCIe M.2

Informes SMART

Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de

disco duro para unidades integradas durante el inicio.

Esta opción está desactivada de forma predeterminada.

Configuración de USB

Permite habilitar o deshabilitar la configuración de USB interna/

integrada.

Las opciones son:

• Activar soporte de inicio USB

• Enable External USB Ports (Activar puertos USB

externos)

Todas las opciones se establecen de forma predeterminada.

NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en

la configuración del BIOS, independientemente de esta

configuración.

Configuración de acoplamiento Dell Tipo C

Le permite conectarse a la familia de estaciones de acoplamiento

TB y WD de Dell (estaciones de acoplamiento de tipo C),

independientemente de la configuración del adaptador USB y

Thunderbolt.

Esta opción está activada de forma predeterminada.

Audio

Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. De

manera predeterminada, la opción Enable Audio (Activar audio)

esta seleccionada.

Las opciones son:

• Habilitar micrófono

• Habilitar altavoz interno

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

Pantalla táctil

Esta opción controla si la pantalla táctil está activada o desactivada.

Esta opción está activada de forma predeterminada.

24 System Setup (Configuración del sistema)

Opción Descripción

Varios dispositivos

Permite activar o desactivar varios dispositivos incorporados.

• Activar cámara: valor predeterminado

• Habilitar la tarjeta Secure Digital (SD): habilitada de

manera predeterminada

• Inicio de la tarjeta Secure Digital (SD): Desactivado

• Modo de solo lectura de la tarjeta Secure Digital (SD):

Desactivado

Opciones de la pantalla Video (Vídeo)

Tabla 24. Vídeo

Opción Descripción

Brillo LCD

Permite ajustar el brillo de la pantalla en función de la fuente de

alimentación. Con batería (50 % es el valor predeterminado) y con

CA (100 % es el valor predeterminado).

Gráficos intercambiables

Esta opción habilita o deshabilita las tecnologías de gráficos

intercambiables como NVIDIA Optimus y SMD PowerExpress.

Solo debe estar habilitada para Windows 7 y versiones posteriores

de Windows o para el sistema operativo Ubuntu. Esta función no es

aplicable a otros sistemas operativos.

Seguridad

Tabla 25. Seguridad

Opción Descripción

Contraseña de

administrador

Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.

Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:

• Introduzca la contraseña anterior:

• Introduzca la nueva contraseña:

• Confirme la nueva contraseña:

Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.

NOTA: Para el primer inicio sesión de sesión, el campo "Ingresar la contraseña antigua:"

está marcado como "No establecida". Configure la contraseña por primera vez y, luego,

podrá cambiarla o eliminarla

Contraseña del sistema

Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.

Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:

• Introduzca la contraseña anterior:

• Introduzca la nueva contraseña:

• Confirme la nueva contraseña:

Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.

NOTA: Para el primer inicio sesión de sesión, el campo "Ingresar la contraseña antigua:"

está marcado como "No establecida". Configure la contraseña por primera vez y, luego,

podrá cambiarla o eliminarla

Contraseña segura

Permite establecer como obligatoria la opción para establecer siempre contraseñas seguras.

• Activar contraseña segura

System Setup (Configuración del sistema) 25

Opción Descripción

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Configuración de

contraseña

Puede definir la longitud de su contraseña. Mín = 4, máx = 32

Omisión de contraseña

Permite omitir la contraseña del sistema y la contraseña interna de la HDD, cuando se establece, al

reiniciar el sistema.

Haga clic en una de las opciones:

• Deshabilitado: valor predeterminado

• Reboot bypass (Omisión de reinicio)

Cambio de contraseña

Permite cambiar la contraseña del sistema si se ha establecido la contraseña del administrador.

• Permitir cambios en la contraseña que no sea del administrador

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

Cambios de configuración

no administrativos

Le permite determinar si los cambios en la opción de configuración están permitidos cuando está

establecida una contraseña de administrador. Si está deshabilitada, las opciones de configuración están

bloqueadas por la contraseña de administrador.

• Permitir cambios en el switch inalámbrico

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Actualizaciones de

firmware de cápsula de

UEFI

Permite actualizar el BIOS del sistema a través de los paquetes de actualización de la cápsula UEFI.

• Habilitar UEFI Capsule Firmware Updates

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

Seguridad de PTT

Esta opción le permite controlar si la función de tecnología de plataforma de confianza (PTT) es visible

para el sistema operativo.

Las opciones son:

• PTT encendida: habilitada de manera predeterminada

• Desactivado

• Omisión PPI para el comando desactivado

Computrace (R)

Permite activar o desactivar el software opcional Computrace.

Las opciones son:

• Desactivar

• Deshabilitar

• Activar: valor predeterminado

Compatibilidad con CPU

Permite habilitar o deshabilitar el modo de Deshabilitar ejecución del procesador; el sistema operativo

utiliza esta función para evitar programas maliciosos, que explotan el sobreflujo del búfer.

• Habilitar compatibilidad con CPU XD: valor predeterminado

Bloqueo de configuración

del administrador

Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una

contraseña de administrador.

• Activar Bloqueo de configuración de administrador

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Bloqueo de contraseña

maestra

Le permite desactivar el soporte de la contraseña maestra.

• Habilitar bloqueo de contraseña maestra

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

NOTA: Se debe borrar la contraseña del disco duro antes de poder modificar la

configuración.

26 System Setup (Configuración del sistema)

Opción Descripción

Mitigación de riesgos de

SMM

Permite habilitar o deshabilitar la protección de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales.

• Mitigación de riesgos de SMM

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Arranque seguro

Tabla 26. Arranque seguro

Opción Descripción

Habilitar arranque seguro

Permite habilitar o deshabilitar la función de arranque seguro.

• Habilitar arranque seguro: deshabilitado de manera

predeterminada

Modo de arranque seguro

Los cambios en el modo de funcionamiento de arranque seguro

modifican el comportamiento para permitir la evaluación de firmas

del controlador de UEFI.

Elija una de las siguientes opciones:

• Modo implementado: valor predeterminado

• Modo de auditoría

Administración de claves experta

Permite habilitar o deshabilitar la administración de claves experta.

• Habilitar modo personalizado

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Las opciones de administración de claves del modo personalizado

son las siguientes:

• PK: valor predeterminado

• KEK

• db

• dbx

Opciones de Intel Software Guard Extensions

Tabla 27. Extensiones de Intel Software Guard

Opción Descripción

Habilitar Intel SGX

En este campo, se especifica que debe proporcionar un ambiente

seguro para ejecutar código o almacenar información confidencial

en el contexto de sistemas operativos principales.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Desactivado

• Enabled (Activado)

• Software controlled .(Controlado por software): valor

predeterminado

Tamaño de memoria de enclave

Esta opción establece el SGX Enclave Reserve Memory Size

Seleccione una de las opciones siguientes:

• 32 MB

• 64 MB

• 128 MB: de manera predeterminada

System Setup (Configuración del sistema) 27

Rendimiento

Tabla 28. Rendimiento

Opción Descripción

Multi Core Support

Este campo especifica si el proceso se produce con uno o todos los

núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si

se utilizan más núcleos.

• All: de manera predeterminada

• 1

• 2

• 3

Intel SpeedStep

Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del

procesador.

• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

C-States Control

Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del

procesador.

• C-States (Estados C)

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

Hyper-Thread Control

Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el

procesador.

• Disabled (Desactivado)

• Activado: predeterminado

Administración de energía

Tabla 29. Administración de energía

Opción Descripción

Comportamiento de CA

Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de

CA.

• Activación al conectar a CA

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Activar la tecnología Intel

Speed Shift.

Esta opción se utiliza para activar/desactivar la tecnología Intel Speed Shift.

Esta opción no está habilitada de manera predeterminada.

Automáticamente en

horario

Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son:

Las opciones son:

• Deshabilitado: valor predeterminado

• Todos los días

• Días de la semana

• Días seleccionados

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Compatibilidad para

activación USB

Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo de espera.

• Activar compatibilidad para activación USB

• Activación en acoplamiento USB-C de Dell: valor predeterminado

28 System Setup (Configuración del sistema)

Opción Descripción

Control de radio

inalámbrica

Esta opción, si está habilitada, detectará la conexión del sistema a una red con cable y, posteriormente,

deshabilitará las radios inalámbricas seleccionadas (WLAN y WWAN). Tras la desconexión de la red

cableada, se habilitará la radio inalámbrica seleccionada.

• Controlar radio WLAN

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Activar LAN /WLAN

Esta opción permite que la computadora se encienda desde el estado desactivado cuando se activa

mediante una señal especial de la LAN. La activación desde el estado de espera no se ve afectada por

este ajuste y deberá estar habilitada en el sistema operativo. Esta característica solo funciona cuando la

computadora está conectada a un suministro de energía de CA.

• Desactivado (predeterminado): no permite que el sistema se encienda mediante señales especiales

de LAN cuando recibe una señal de activación de la LAN o la LAN inalámbrica.

• LAN o WLAN: permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de LAN o WLAN.

• Solo LAN: permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la LAN.

• Solo WLAN: permite que el sistema se encienda mediante señales especiales de la WLAN.

• LAN con PXE Boot: Se envía un paquete de activación al sistema en S4 o S5

Bloquear modo de reposo

Esta opción permite bloquear la entrada en modo de reposo en un ambiente de sistema operativo.

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Cambio máximo

Permite activar o desactivar la función de Cambio máximo. Si esta función está habilitada, minimiza el uso

de alimentación de CA en momentos de máxima demanda. La batería no se carga entre las horas de inicio

y fin del turno de horas pico.

Las horas de inicio y fin del turno de horas pico se pueden configurar para todos los días hábiles.

Esta opción establece el valor de umbral de la batería (de 15 % a 100 %)

Configuración de carga de

batería avanzada

Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Si habilita esta opción, el sistema

utiliza el algoritmo estándar de carga y otras técnicas cuando no está en funcionamiento para mejorar el

estado de la batería.

El modo avanzado de carga de la batería se puede configurar para todos los días hábiles.

Configuración de carga de

batería principal

Le permite seleccionar el modo de carga de la batería.

Las opciones son:

• Adaptivo: predeterminado

• Estándar: carga completamente la batería en una frecuencia estándar.

• ExpressCharge: la batería se puede cargar durante un período más corto mediante el uso de la

tecnología de carga rápida de Dell.

• Uso principal de CA

• Personalizado

Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga

personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).

NOTA: Puede que no todos los modos de carga estén disponibles para todas las baterías.

Comportamiento de POST

Tabla 30. Comportamiento durante la POST

Opción Descripción

Adapter Warnings

Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS)

cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente.

• Activar advertencias del adaptador: valor predeterminado

System Setup (Configuración del sistema) 29

Opción Descripción

Activar Bloq Num.

Permite activar o desactivar la función Bloq Num cuando se inicia el equipo.

• Activar Bloq Num: valor predeterminado

Opciones de bloqueo de

Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de

F1–F12 entre las funciones estándar y secundarias. Si deshabilita esta opción, no podrá alternar

dinámicamente el comportamiento principal de estas teclas.

• Fn Bloq: valor predeterminado

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Estándar/deshabilitar modo de bloqueo: valor predeterminado

• Lock Mode Enable/Secondary (Modo de bloqueo activado/secundario)

Fastboot

Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Mínimo: valor predeterminado

• Completo

• Automático

Extended BIOS POST

Time

Permite crear un retraso adicional de preinicio.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• 0 segundos: valor predeterminado

• 5 seconds (5 segundos)

• 10 segundos

Full Screen Logo

(Logotipo de la pantalla

completa)

Muestra el logotipo de pantalla completa si la imagen coincide con la resolución de pantalla.

• Activar Logotipo de pantalla completa

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Avisos y errores

Permite seleccionar diferentes opciones para detener, solicitar y esperar la entrada del usuario, continuar

cuando se detectan advertencias pero pausar en caso de fallas, o continuar cuando se detectan

advertencias o fallas durante el proceso de POST.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Solicitud ante advertencias o fallas: valor predeterminado

• Continue on Warnings (Continuar ante advertencias)

• Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y errores)

Transferencia de dirección

MAC

Esta función sustituye a la dirección MAC de la NIC externa (en un acoplamiento o llave compatible) con

la dirección MAC seleccionada del sistema.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Dirección MAC de transferencia: valor predeterminado

• Dirección MAC 1 de NIC integrada

• Disabled (Desactivado)

Compatibilidad con virtualización

Tabla 31. Compatibilidad con virtualización

Opción Descripción

Virtualización

Esta opción especifica si un VMM (monitor de máquina virtual) puede utilizar las capacidades de

hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel.

• Activar la tecnología de virtualización Intel

30 System Setup (Configuración del sistema)

Opción Descripción

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

VT para E/S directa

Activa o desactiva el monitor de máquina virtual (VMM) para el uso de las funciones adicionales del

hardware proveído por la tecnología de virtualización de Intel para E/S directa.

• Habilitar la tecnología de virtualización para E/S directa

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

Opciones de modo inalámbrico

Tabla 32. Inalámbrica

Opción Descripción

Interruptor de conexión inalámbrica

Le permite elegir los dispositivos inalámbricos que se pueden

controlar mediante el interruptor de conexión inalámbrica.

Las opciones son:

• WLAN

• Bluetooth

Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.

Activar dispositivo inalámbrico

Le permite habilitar o deshabilitar los dispositivos inalámbricos.

Las opciones son:

• WLAN

• Bluetooth

Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.

Mantenimiento

Tabla 33. Mantenimiento

Opción Descripción

Etiqueta de servicio

Muestra la etiqueta de servicio del equipo.

Etiqueta de recurso

Le permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay ninguna establecida.

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Regreso a una versión

anterior del BIOS

Permite actualizar el flash de revisiones anteriores del firmware del sistema.

• Permitir degradación del BIOS

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

Borrado de datos

Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de almacenamiento internos.

• Borrado durante el próximo arranque

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Recuperación del BIOS

BIOS Recovery from Hard Drive: esta opción está establecida de manera predeterminada. Permite

recuperar el BIOS dañado a partir de un archivo de recuperación en el disco duro o una unidad USB

externa.

BIOS Auto-Recovery: permite recuperar el BIOS automáticamente.

NOTA: El campo BIOS Recovery from Hard Drive debe estar habilitado.

Always Perform Integrity Check: realiza una verificación de integridad en cada arranque.

System Setup (Configuración del sistema) 31

Registros del sistema

Tabla 34. Registros del sistema

Opción Descripción

BIOS events

Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).

Eventos térmicos

Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.

Eventos de alimentación

Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.

Resolución del sistema de SupportAssist

Tabla 35. Resolución del sistema de SupportAssist

Opción Descripción

Auto OS Recovery

Threshold

Las opciones de configuración del umbral de recuperación automática del SO controlan el flujo automático

de la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación de SO de Dell.

Los opciones son:

• 0

• 1

• 2: valor predeterminado

• 3

SupportAssist OS

Recovery

La opción de recuperación del SO SupportAssist activa o desactiva el flujo de inicio para la herramienta de

recuperación del SO SupportAssist en caso de que se produzcan ciertos errores de sistema.

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Secuencia de inicio

La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar

directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido

automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:

• Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2

• Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez

El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del

menú de arranque son las siguientes:

• Unidad extraíble (si está disponible)

• Unidad STXXXX

NOTA:

XXXX denota el número de la unidad SATA.

• Unidad óptica (si está disponible)

• Unidad de disco duro SATA (si está disponible)

• Diagnóstico

NOTA:

Elegir Diagnósticos muestra la pantalla Diagnósticos de ePSA.

La pantalla de secuencia de inicio también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.

System Setup (Configuración del sistema)

Actualización del BIOS en Windows

Requisitos previos

Se recomienda actualizar el BIOS (configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre del sistema o hay una actualización

disponible. Para laptops, asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a una fuente de alimentación

antes de iniciar una actualización del BIOS.

Sobre esta tarea

NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y se debe volver a

habilitar después de completar la actualización del BIOS.

Pasos

1. Reinicie la computadora.

2. Vaya a Dell.com/support.

• Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar.

• Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.

3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los

productos).

4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.

NOTA:

Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.

5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.

6. Haga clic en Obtener controladores y en Controladores y descargas.

Se abre la sección de Controladores y descargas.

7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).

8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.

9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).

10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Seleccione el método de descarga a continuación y haga clic en

Descargar archivo.

Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).

11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.

12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker

habilitado

PRECAUCIÓN:

Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie el sistema, este no

reconocerá la clave de BitLocker. A continuación, se le solicitará ingresar la clave de recuperación para avanzar y el

sistema le solicitará lo mismo en cada reinicio. Si no se conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida

de datos o una reinstalación innecesaria del sistema operativo. Para obtener más información sobre este tema, consulte

el artículo de la base de conocimientos: https://www.dell.com/support/article/sln153694

Actualización del BIOS de su sistema mediante una unidad

flash USB

Sobre esta tarea

Si el sistema no se puede cargar en Windows, pero aún es necesario actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS mediante otro

sistema y guárdelo en una unidad flash USB de arranque.

System Setup (Configuración del sistema)

NOTA: Tendrá que utilizar una unidad flash USB de arranque. Consulte el siguiente artículo para obtener más detalles:

https://www.dell.com/support/article/sln143196/

Pasos

1. Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.

2. Copie el archivo, por ejemplo, O9010A12.EXE, en la unidad flash USB de arranque.

3. Inserte la unidad flash USB en el sistema que requiere la actualización del BIOS.

4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando aparezca el logotipo de Dell para mostrar el menú de arranque por única vez.

5. Con las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar.

6. El sistema se iniciará en una petición de Diag C:\>.

7. Escriba el nombre completo del archivo, por ejemplo, O9010A12.exe, y presione Entrar para ejecutar el archivo.

8. Se cargará la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS

Actualización del BIOS Dell en entornos Linux y Ubuntu

Si desea actualizar el BIOS del sistema en un ambiente de Linux, como Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/article/

sln171755/.

Contraseña del sistema y de configuración

Tabla 36. Contraseña del sistema y de configuración

Tipo de contraseña Descripción

System Password Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el

sistema.

Setup password (Contraseña de configuración) Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar

cambios a la configuración de BIOS del equipo.

Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.

PRECAUCIÓN:

Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.

PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja

desprotegido.

34 System Setup (Configuración del sistema)

NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.

Asignación de una contraseña de configuración del sistema

Requisitos previos

Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.

Sobre esta tarea

Para acceder a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.

Pasos

1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.

Aparece la pantalla Security (Seguridad).

2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.

Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:

• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.

• La contraseña puede contener números del 0 al 9.

• Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.

• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).

3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva

contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).

4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.

5. Presione Y para guardar los cambios.

El equipo se reiniciará.

Eliminación o modificación de una contraseña existente de

configuración del sistema

Requisitos previos

Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la

contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de

configuración si

Estado de la contraseña está bloqueado.

Sobre esta tarea

Para acceder a la Configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después del encendido o el reinicio.

Pasos

1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.

Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).

2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)

está en modo Unlocked (Desbloqueado).

3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.

4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.

NOTA:

Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le

solicite. Si borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.

5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.

6. Presione "Y" para guardar los cambios y salir de System Setup (Configuración del sistema).

La computadora se reiniciará.

System Setup (Configuración del sistema)

Software y solución de problemas

Sistema operativo

Tabla 37. Sistema operativo

Sistema operativo

Sistemas operativos compatibles • Windows 10 Home (64 bits)

• Windows 10 Professional (64 bits)

• Windows 10 Professional Modo S

• Windows 10 Professional incorporado (clientes OEM

únicamente)

• Ubuntu 16.04 LTS (64 bits)

Crear una unidad de recuperación USB para

Windows

Cree una unidad de recuperación para solucionar y reparar problemas que puedan ocurrir con Windows. Se requiere una unidad flash USB

vacía con una capacidad mínima de 16 GB para crear la unidad de recuperación.

Requisitos previos

NOTA:

Este proceso puede demorar hasta una hora en completarse.

NOTA: Los siguientes pasos pueden variar según la versión de Windows instalada. Consulte el sitio de asistencia de

Microsoft para conocer las instrucciones más recientes.

Pasos

1. Conecte la unidad flash USB a la computadora.

2. En la búsqueda de Windows, escriba Recuperación.

3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en Crear una unidad de recuperación.

Se muestra la pantalla Control de cuentas de usuario.

4. Haga clic en Sí para continuar.

Se muestra la ventana Unidad de recuperación.

5. Seleccione Realizar copias de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación y, a continuación, haga clic

en Siguiente.

6. Seleccione la Unidad flash USB y haga clic en Siguiente.

Aparece un mensaje que indica que todos los datos de la unidad flash USB se eliminarán.

7. Haga clic en Crear.

8. Haga clic en Finalizar.

Para obtener más información sobre la reinstalación de Windows mediante la unidad de recuperación USB, consulte la sección Solución

de problemas del Manual de servicio del producto en www.dell.com/support/manuals.

Descarga de los controladores de Windows

Pasos

1. Encienda su tabletacomputadora de escritoriocomputadora portátil.

36 Software y solución de problemas

2. Vaya a Dell.com/support.

3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de su tabletacomputadora de escritoriocomputadora portátil y

haga clic en Enviar.

NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el

modelo de su tabletacomputadora de escritoriocomputadora portátil.

4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).

5. Seleccione el sistema operativo instalado en su tabletacomputadora de escritoriocomputadora portátil.

6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.

7. Haga clic en Download File (Descargar archivo) para descargar el controlador para la tabletael equipo de escritoriola notebook.

8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.

9. Haga clic dos veces en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Software y solución de problemas 37

Obtención de ayuda y contacto con Dell

Recursos de autoayuda

Puede obtener información y ayuda sobre los productos y servicios de Dell mediante el uso de estos recursos de autoayuda en línea:

Tabla 38. Recursos de autoayuda

Recursos de autoayuda Ubicación de recursos

Información sobre los productos y servicios de Dell www.dell.com

Aplicación de soporte y ayuda de Dell

Acceso a la ayuda En la búsqueda de Windows, escriba Help and Support y pulse

Intro.

Ayuda en línea para sistemas operativos www.dell.com/support/windows

Información sobre solución de problemas, manuales de usuario,

instrucciones de configuración, especificaciones del producto, blogs

de ayuda técnica, controladores, actualizaciones de software , etc.

www.dell.com/support

Artículos de la base de conocimientos de Dell para diversas dudas

sobre la computadora

1. Vaya a www.dell.com/support.

2. Escriba el asunto o la palabra clave en el cuadro Search

(Buscar).

3. Haga clic en Search (Buscar) para recuperar los artículos

relacionados.

Aprenda y conozca la siguiente información sobre su producto:

• Especificaciones de producto

• Sistema operativo

• Configuración y uso de su producto

• Copia de seguridad de datos

• Solución de problemas y diagnóstico

• Restauración de la configuración de fábrica y del sistema

• Información del BIOS

Consulte Mi Dell y yo en www.dell.com/support/manuals.

Para localizar Mi Dell y yo relevante a su producto, identifique su

producto mediante una de las siguientes opciones:

• Seleccione Detectar producto.

• Localice su producto a través del menú desplegable en Ver

productos.

• Introduzca el Número de etiqueta de servicio o la ID de

producto en la barra de búsqueda.

Cómo ponerse en contacto con Dell

Para ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio al cliente, consulte

www.dell.com/contactdell.

NOTA:

Puesto que la disponibilidad varía en función del país y del producto, es posible que no pueda disponer de algunos

servicios en su área.

NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en

su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos de Dell.

38 Obtención de ayuda y contacto con Dell

Dell Latitude 3310 2-in-1 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Latitude 3310 2-in-1

Categoría: Computadoras móviles de mano

Tipo: El manual del propietario

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Dell Latitude 3310 2-in-1 El manual del propietario

Dell Latitude 3310 2-in-1 El manual del propietario

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