Dell Latitude 7200 2-in-1 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
Dell Latitude 7200 2 en 1
Guía de configuración y especificaciones
Modelo reglamentario: T04J
Tipo reglamentario: T04J001
May 2020
Rev. A01
Notas, precauciones y advertencias
NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.
PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo
evitar el problema.
AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.
© 2019-2020 Dell Inc. o sus filiales. Todos los derechos reservados. Dell, EMC, y otras marcas comerciales son marcas comerciales de Dell Inc. o de sus
filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.
Capítulo1: Configure la computadora................................................................................................ 5
Capítulo2: Crear una unidad de recuperación USB para Windows........................................................ 7
Capítulo3: Vista del chasis............................................................................................................... 8
Accesos directos del teclado...............................................................................................................................................11
Capítulo4: Especificaciones técnicas...............................................................................................13
Información del sistema.......................................................................................................................................................13
Procesador............................................................................................................................................................................14
Memoria.................................................................................................................................................................................14
Almacenamiento................................................................................................................................................................... 14
Conectores de la placa base...............................................................................................................................................15
Lector de tarjetas multimedia.............................................................................................................................................15
Audio......................................................................................................................................................................................15
Tarjeta de vídeo....................................................................................................................................................................16
Cámara.................................................................................................................................................................................. 16
Puertos y conectores.......................................................................................................................................................... 16
Inalámbrica.............................................................................................................................................................................17
Pantalla.................................................................................................................................................................................. 17
Teclado.................................................................................................................................................................................. 18
Superficie táctil.....................................................................................................................................................................18
Sistema operativo.................................................................................................................................................................18
Batería....................................................................................................................................................................................18
Adaptador de alimentación................................................................................................................................................. 19
Dimensiones y peso.............................................................................................................................................................20
Entorno del equipo.............................................................................................................................................................. 20
Seguridad..............................................................................................................................................................................20
Software de seguridad........................................................................................................................................................ 21
Capítulo5: Software...................................................................................................................... 22
Descarga de los controladores de Windows.................................................................................................................... 22
Capítulo6: System Setup (Configuración del sistema)......................................................................23
Menú de inicio...................................................................................................................................................................... 23
Teclas de navegación..........................................................................................................................................................23
Secuencia de arranque........................................................................................................................................................24
Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 24
Opciones generales....................................................................................................................................................... 24
Configuración del sistema.............................................................................................................................................25
Opciones de la pantalla Video (Vídeo).........................................................................................................................27
Seguridad........................................................................................................................................................................ 27
Inicio seguro....................................................................................................................................................................28
Opciones de Intel Software Guard Extensions.......................................................................................................... 29
Tabla de contenido
Tabla de contenido 3
Rendimiento................................................................................................................................................................... 29
Administración de energía............................................................................................................................................ 30
Comportamiento de POST............................................................................................................................................31
Compatibilidad con virtualización.................................................................................................................................32
Opciones de modo inalámbrico.................................................................................................................................... 32
Mantenimiento............................................................................................................................................................... 33
Registros del sistema.................................................................................................................................................... 33
Resolución del sistema de SupportAssist................................................................................................................... 33
Actualización del BIOS en Windows..................................................................................................................................34
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado..................................................................................34
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................................................................................35
Actualización del BIOS Dell en entornos Linux y Ubuntu..........................................................................................35
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12....................................................................................... 35
Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................38
Asignación de una contraseña de configuración del sistema...................................................................................38
Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente.......................................39
Capítulo7: Obtención de ayuda.......................................................................................................40
Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................40
4 Tabla de contenido
Configure la computadora
1. Conecte el adaptador de alimentación y presione el botón de encendido.
2. Finalice la configuración del sistema operativo.
Para Windows:
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Durante el ajuste, Dell recomienda lo siguiente:
• Conectarse a una red para las actualizaciones de Windows. Si va a conectarse a una red inalámbrica segura, ingrese la contraseña
para acceder a dicha red cuando se le solicite
• Si está conectado a Internet, inicie sesión con su cuenta de Microsoft o cree una nueva. Si no está conectado a Internet, cree una
cuenta offline.
• En la pantalla Soporte y protección, ingrese su información de contacto.
3. Localice y utilice las aplicaciones de Dell en el menú Start (Inicio) de Windows (recomendado)
Tabla 1. Localice aplicaciones Dell
Aplicaciones de Dell Detalles
Registro del producto Dell
Registre su equipo con Dell.
Asistencia y soporte técnico de Dell
Acceda a la ayuda y la asistencia para su equipo.
SupportAssist
Comprueba proactivamente el estado del hardware y el software
de la computadora.
Renueve o actualice la garantía haciendo clic en su fecha de
vencimiento en SupportAssist.
Actualización de Dell
Actualiza la computadora con correcciones críticas y
controladores de dispositivo importantes a medida que se
encuentran disponibles.
Dell Digital Delivery
Descargue aplicaciones de software, incluido software que se
adquirió, pero que no se instaló previamente en la computadora.
4. Crear una unidad de recuperación para Windows Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que
pueden producirse con Windows.
1
Configure la computadora 5
Crear una unidad de recuperación USB para
Windows
Cree una unidad de recuperación para solucionar y reparar problemas que puedan ocurrir con Windows. Se requiere una unidad flash USB
vacía con una capacidad mínima de 16 GB para crear la unidad de recuperación.
NOTA: Este proceso puede demorar hasta una hora en completarse.
NOTA: Los siguientes pasos pueden variar según la versión de Windows instalada. Consulte el sitio de asistencia de
Microsoft para conocer las instrucciones más recientes.
1. Conecte la unidad flash USB a la computadora.
2. En la búsqueda de Windows, escriba Recuperación.
3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en Crear una unidad de recuperación.
Se muestra la pantalla Control de cuentas de usuario.
4. Haga clic en Sí para continuar.
Se muestra la ventana Unidad de recuperación.
5. Seleccione Realizar copias de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación y, a continuación, haga clic
en Siguiente.
6. Seleccione la Unidad flash USB y haga clic en Siguiente.
Aparece un mensaje que indica que todos los datos de la unidad flash USB se eliminarán.
7. Haga clic en Crear.
8. Haga clic en Finalizar.
Para obtener más información sobre la reinstalación de Windows mediante la unidad de recuperación USB, consulte la sección Solución
de problemas del Manual de servicio del producto en www.dell.com/support/manuals.
2
Crear una unidad de recuperación USB para Windows 7
Vista del chasis
En la vista del chasis, solo se muestran los componentes estándar y es posible que no se enumeren todos los componentes opcionales.
Vista frontal
1. Emisor de infrarrojo 2. Cámara infrarroja
3. Sensor de luz ambiental 4. Cámara frontal
5. Indicador luminoso de estado de la cámara frontal/posterior 6. Pantalla LCD
3
8 Vista del chasis
Vista lateral
1. Enchufe combinado para auriculares y micrófono 2. Botón de subir/bajar volumen
3. Ranura de tarjeta nanoSIM (opcional) 4. Lector de tarjetas inteligentes (opcional)
5. Ranura para tarjeta microSD 6. USB de tipo C con Thunderbolt 3/Power Delivery/DisplayPort
7. Altavoz 8. Clavijas Pogo
Vista del chasis 9
Vista lateral derecha
1. Altavoz 2. Ranura para cierre de seguridad Noble
3. USB 3.1 de 1.ª generación y tipo A con PowerShare 4. Botón de encendido
5. LED de carga de la batería 6. Micrófono
7. Micrófono
10 Vista del chasis
Vista inferior
1. Lectora de huellas digitales (opcional)
2. Cámara trasera
3. Soporte de pie
Temas:
• Accesos directos del teclado
Accesos directos del teclado
NOTA:
Los caracteres del teclado pueden variar dependiendo de la configuración del idioma del teclado. Las teclas de
acceso directo siguen siendo las mismas en todas las configuraciones de idiomas.
Tabla 2. Lista de accesos directos del teclado
Teclas Comportamiento principal Comportamiento secundario (Fn + tecla)
Fn + Esc Escape
Alternar bloqueo de la tecla Fn
Fn + F1
Silenciar el sonido
Comportamiento de F1
Fn + F2
Disminuir el volumen
Comportamiento de F2
Fn + F3
Aumentar el volumen
Comportamiento de F3
Fn + F4
Reproducir anterior
Comportamiento de F4
Vista del chasis 11
Tabla 2. Lista de accesos directos del teclado (continuación)
Teclas Comportamiento principal Comportamiento secundario (Fn + tecla)
Fn + F5
Reproducir/Pausar
Comportamiento de F5
Fn + F6
Reproducir siguiente
Comportamiento de F6
Fn + F8
Cambiar a la pantalla externa
Comportamiento de F7
Fn + F9
Buscar
Comportamiento de F8
Fn + F10
Aumentar el brillo
Comportamiento de F10
Fn + F11
Imprimir pantalla
Comportamiento de F11
Fn + F12
Insertar
Comportamiento de F12
Fn + Ctrl
Abrir menú de aplicaciones
--
12 Vista del chasis
Especificaciones técnicas
NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. las especificaciones siguientes son únicamente las que deben incluirse
por ley con el envío del equipo. Para obtener más información sobre la configuración de la computadora, vaya a Help and
Support (Ayuda y soporte) de su sistema operativo Windows y seleccione la opción para ver información sobre la
computadora.
Temas:
• Información del sistema
• Procesador
• Memoria
• Almacenamiento
• Conectores de la placa base
• Lector de tarjetas multimedia
• Audio
• Tarjeta de vídeo
• Cámara
• Puertos y conectores
• Inalámbrica
• Pantalla
• Teclado
• Superficie táctil
• Sistema operativo
• Batería
• Adaptador de alimentación
• Dimensiones y peso
• Entorno del equipo
• Seguridad
• Software de seguridad
Información del sistema
Tabla 3. Información del sistema
Función Especificaciones
Conjunto de chips Integrado en el procesador
Versión del chipset
• i7 8665U-v0
• i5 8365U-v0
• i5 8265U-w0
• i3 8145U-w0
Amplitud del bus de DRAM
64 bits
Velocidad de bus de DRAM LPDDR3 2133
EPROM FLASH
ROM del BIOS de SPI: 32 MB
bus de PCIE
Generación 3.0, 8 GHz
4
Especificaciones técnicas 13
Tabla 3. Información del sistema (continuación)
Función Especificaciones
Frecuencia de la CPU
• Para Intel Core i7 8665U: 1,9 - 4,6 GHz
• Para Intel Core i5 8365U: 1.6 - 4.1 GHz
• Para Intel Core i5 8265U: 1.6 - 3.9 GHz
• Para Intel Core i3 8145U: 2.1 - 3.9 GHZ
Procesador
NOTA: Los números de procesadores no son una medida de rendimiento. La disponibilidad de los procesadores está
sujeta a cambios y puede variar según la región o el país.
Tabla 4. Especificaciones del procesador
Tipo Gráficos UMA
Procesador Intel Core i3-8145U Intel UHD Graphics 620 integrada
Procesador Intel Core i5-8365U Intel UHD Graphics 620 integrada
Procesador Intel Core i5-8265U Intel UHD Graphics 620 integrada
Procesador Intel Core i7-8665U Intel UHD Graphics 620 integrada
Memoria
Tabla 5. Especificaciones de la memoria
Función Especificaciones
Configuración de memoria mínima 4 GB
Configuración de memoria máxima 16 GB
Número de ranuras
Soldada en la tarjeta madre del sistema
Opciones de memoria • 4 GB
• 8 GB
• 16 GB
Tipo LPDDR3
Velocidad 2133 MHz
Almacenamiento
Tabla 6. Especificaciones de almacenamiento
Tipo Factor de forma Interfaz Opción de seguridad Capacidad
Una unidad de estado
sólido (SSD)
M.2 2230 NVMe PCIe 3 x4, hasta
32 Gbps
SED Hasta 1 TB
14 Especificaciones técnicas
Conectores de la placa base
Tabla 7. Conectores de la placa base
Función Especificación
Conectores M.2 • Ranura 2 3042, zócalo 2, clave B
• Ranura 3 2230, zócalo 3, clave M
• Ranura 1 2230, zócalo 1, clave E
Lector de tarjetas multimedia
Tabla 8. Especificaciones de la lectora de tarjetas de medios
Características Especificaciones
Tipo Tarjeta microSD
Tarjeta compatible SD 4.0
Audio
Tabla 9. Características de audio
Función Especificaciones
Controladora
Realtek ALC3254-CG
Tipo
Audio de alta definición de 2 canales
Conversión estereofónica Compatible
Altavoces
Compatible
Interfaz • Interfaz interna: interfaz de audio de alta definición
• Interfaz externa: enchufe de audio universal compatible con
función de auriculares/línea de salida/micrófono/línea de
entrada, micrófonos de arreglo digital
Amplificador de altavoz interno
Compatible
Controles de volumen externos Compatible
Salida de altavoces
• Promedio: 2 W
• Pico: 2.5 W
Salida del subwoofer No compatible
Micrófono Compatible
Especificaciones técnicas 15
Tarjeta de vídeo
Tabla 10. Especificaciones de la tarjeta de video
Controladora Tipo Dependencia de
CPU
Tipo de memoria
gráfica
Capacidad Compatible con
pantalla externa
Resolución máxima
Intel UHD
Graphics 620
UMA
LPDDR3
• CPU Intel
Core i7-8665U
• CPU Intel
Core
i5-8365U
• CPU Intel
Core
i5-8265U
• CPU Intel
Core i3-8145U
Integrada Memoria
compartida del
sistema
HDMI/
DisplayPort
mediante tipo C
• HDMI 1.4:
4096x2304 a
24 Hz
• DisplayPort:
4096x2304 a
60 Hz
Cámara
Tabla 11. Especificaciones de la cámara
Función Especificaciones
Solución Cámara frontal:
• Imagen fija: 5 megapíxeles
• Video: 1080p a 30 fps
Cámara mundial
• Imagen fija: 8 megapíxeles
• Video: 1080p a 30 fps
• Flash: no
• LED: no
Cámara de infrarrojos
• Imagen fija: 5 megapíxeles
• Video: 340x340 a 30 fps
Ángulo de visión en diagonal
• Cámara frontal: 77.3 grados
• Cámara mundial: 88.9 grados
• Cámara infrarroja: 86.7 grados
Puertos y conectores
Tabla 12. Puertos y conectores
Función Especificaciones
Lector de tarjetas de memoria microSD 4.0: hasta 128 GB
Lector de tarjetas inteligentes Opcional
USB • Dos USB de tipo C con Thunderbolt 3/Power Delivery/
DisplayPort
• Un USB 3.1 de 1.ª generación y tipo A con PowerShare
Seguridad Ranura de calce para bloqueo Noble
16 Especificaciones técnicas
Tabla 12. Puertos y conectores (continuación)
Función Especificaciones
Soporte
• Conector de audio universal
• Dos micrófonos digitales internos: encendido de borde en el
borde superior (panorama)
• Dos altavoces estéreo montados de aislamiento
• Cámara frontal: 5 MP
• Cámara mundial: 8 MP
• Un LED de actividad de cámara
• Sensor de luz ambiental (ALS)
Lector de tarjetas SIM Una lectora de tarjetas nanoSIM
Inalámbrica
Tabla 13. Especificaciones inalámbricas
Opciones de modo inalámbrico
Wi-Fi Intel Wireless-AC 9560 802.11AC 2x2 de banda doble y Bluetooth 5
Wi-Fi Qualcomm QCA61x4A 802.11ac MU-MIMO de banda doble (2x2) + tarjeta inalámbrica Bluetooth 4.2 LTE M.2
Qualcomm Snapdragon X20 Global Gigabit LTE
Pantalla
Tabla 14. Especificaciones de la pantalla
Función Especificaciones
Tipo Pantalla táctil FHD WUXGA de 12.3 pulgadas (1920x1280) AR+AS
Altura (área activa)
172.8 mm (6.8 pulgadas)
Ancho (área activa)
259.2 mm (10.2 pulgadas)
Diagonal
312.42 mm (12.3 pulgadas)
Luminancia/brillo (típico)
400 nits
Megapíxeles 2.46
Píxeles por pulgada (PPI) 187.6
Relación de contraste (mínima) 1000:1
Frecuencia de actualización
60 Hz
Ángulo de visión horizontal (mínimo)
89/89 grados
Ángulo de visión vertical (mínimo)
89/89 grados
Separación entre píxeles 0,135 mm
Consumo de energía (máximo) 3.24 W
Especificaciones técnicas 17
Teclado
Tabla 15. Especificaciones del teclado
Función Especificaciones
Número de teclas: • 82 (EE. UU.)
• 83 (Reino Unido)
• 86 (Japón)
Tamaño
Tamaño completo
• X=270.7 mm (10.65 pulgadas)
• Y=104.95 mm (4.13 pulgadas)
Teclado retroiluminado
Sí
Diseño
Folio
Superficie táctil
Tabla 16. Especificaciones de la superficie táctil
Función Especificaciones
Solución • Horizontal: 41.7+/-4.2 conteos/mm
• Vertical: 39.8+/-4 conteos/mm
Dimensiones • Ancho: 55 mm (2.16 pulgadas)
• Altura: 100 mm (3.93 pulgadas)
Multitáctil
Sí
Sistema operativo
Tabla 17. Sistema operativo
Sistema operativo compatible
Sistemas operativos compatibles
Windows 10
Batería
Tabla 18. Especificaciones de la batería
Función Especificaciones
Tipo • Batería de 2 celdas y 38 Wh
• Batería LCL de 2 celdas y 38 Wh
Dimensiones 1. Batería de 2 celdas y 38 Wh
• Longitud: 185 mm (7.28 pulgadas)
• Ancho: 81.2 mm (3.19 pulgadas)
• Altura: 4.8 mm (0.18 pulgadas)
• Peso: 160 g (0.35 lb)
2. Batería LCL de 2 celdas y 38 Wh
18 Especificaciones técnicas
Tabla 18. Especificaciones de la batería (continuación)
Función Especificaciones
• Longitud: 185 mm (7.28 pulgadas)
• Ancho: 81.2 mm (3.19 pulgadas)
• Altura: 4.8 mm (0.18 pulgadas)
• Peso: 160 g (0.35 lb)
Peso (máximo) 160 g (0.35 lb)
Voltaje • Batería de 2 celdas y 38 Wh: 8.9 V
• Batería LCL de 2 celdas y 38 Wh: 8.9 V
Tiempo de carga cuando el equipo está apagado (aproximado) • Con adaptador de 65 W
○ 0 °C a 15 °C: 4 h
○ 16 °C a 45 °C: 2 h
○ 46 °C a 60 °C: 3 h
• Con adaptador de 45 W
○ 0 °C a 15 °C: 4 h
○ 16 °C a 60 °C: 2 h
Tiempo de funcionamiento Varía en función de las condiciones de funcionamiento y puede
disminuir significativamente bajo ciertas condiciones de consumo
intensivo.
Intervalo de temperatura (en funcionamiento) • Carga: 0 °C a 45 °C, 32 °F a 113 °F
• Descarga: de 0 °C a 70 °C, 32 °F a 158 °F
Intervalo de temperatura (en almacenamiento)
-20 °C a 65 °C (-4 °F a 149 °F)
Batería de tipo botón
No
Adaptador de alimentación
Tabla 19. Especificaciones del adaptador de alimentación
Características Especificaciones
Tipo
45 W (USB de tipo C) SFF de 45 W (USB de tipo C) 65 W (USB de tipo C)
Voltaje de entrada
100 - 240 V de CA 100 - 240 V de CA 100 - 240 V de CA
Corriente de entrada (máxima)
1,3 A 1,3 A 1,7 A
Tamaño del adaptador
0.87 x 2.17 x 3.42 pulgadas (22 x
55 x 87 mm)
0.87 x 2.17 x 2.36 pulgadas (22 x
55 x 60 mm)
0.87 x 2.6 x 3.9 pulgadas (22
x 66 x 99 mm)
Peso
0.16 kg (0.35 lb) 0.17 kg (0.37 lb) 0.216 kg (0.476 lb)
Frecuencia de entrada
50 - 60 Hz 50 - 60 Hz 50 - 60 Hz
Intensidad de salida • 20 V/2.25 A (continua)
• 15 V/3 A (continua)
• 9 V/3 A (continua)
• 5 V/3 A (continua)
• 20 V/2.25 A (continua)
• 15 V/3 A (continua)
• 9 V/3 A (continua)
• 5 V/3 A (continua)
• 20 V/3.25 A (continua)
• 15 V/3 A (continua)
• 9 V/3 A (continua)
• 5 V/3 A (continua)
Tensión nominal de salida
20 VDC/15 VDC/9 VDC/5 VDC 20 VDC/15 VDC/9 VDC/5 VDC 20 VDC/15 VDC/9 VDC/5
VDC
Especificaciones técnicas 19
Tabla 19. Especificaciones del adaptador de alimentación (continuación)
Características Especificaciones
Rango de temperatura (en
funcionamiento)
0
o
a 40
o
C (32
o
a 104
o
F) 0
o
a 40
o
C (32
o
a 104
o
F) 0
o
a 40
o
C (32
o
a 104
o
F)
Almacenamiento
-40
o
a 70
o
C (-40
o
a 158
o
F) -40
o
a 70
o
C (-40
o
a 158
o
F) -40
o
a 70
o
C (-40
o
a 158
o
F)
Dimensiones y peso
Tabla 20. Dimensiones y peso
Función Especificaciones
Altura Altura frontal: 9,35 mm (0,37 pulgadas)
Altura posterior: 9,35 mm (0,37 pulgadas)
Anchura 292 mm (11,5 pulgadas)
Profundidad 208,8 mm (8,23 pulgadas)
Peso Desde 851 g (1.87 lb)
Entorno del equipo
Nivel de contaminación transmitido por el aire: G1 según se define en ISA-S71.04-1985
Tabla 21. Entorno del equipo
En funcionamiento Almacenamiento
Intervalo de temperatura
De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)
Humedad relativa (máxima)
De 10 % a 90 % (sin condensación)
NOTA: Temperatura máxima del
punto de rocío = 26 °C
De 5 % a 95 % (sin condensación)
NOTA: Temperatura máxima del
punto de rocío = 33°C
Altitud (máxima)
de 0 m a 3048 m (de 0 pies a 10 000 pies) de 0 a 10 668 m (de 0 pies a 35 000 pies)
Seguridad
Tabla 22. Seguridad
Función Especificaciones
Dell USH/CV 3.0 (USH/CV 2.0 para contingencias) • Lectora de tarjetas inteligentes con contacto
• NFC
Lector de huellas digitales de impresión Solución de chip coincidente (solución USH/CV 3 para
contingencias)
TPM 2.0 discreto Compatible
Cámara infrarroja de rostro que cumple con los requisitos de
Windows Hello 4.0
Compatible
Bloqueo Noble Compatible
20 Especificaciones técnicas
Software de seguridad
Tabla 23. Software de seguridad
Función Especificaciones
Dell ControlVault 3.0/DDP Compatible
Solución de seguridad de Intel
• Tecnología de protección de identidad (IPT) de Intel
• Tecnología de confianza de plataforma (PTT) de Intel: para
China
• Restricción del BIOS de Intel
• Restricción del software de Intel (SGX)
• Tecnología de ejecución de confianza (TXT) de Intel
Compatible
Lista de plan/ciclo funcional de software por software de
seguridad para Latitude
Broadcom habilitará la tarjeta inteligente sin contacto. BRCM crea
una aplicación de dispositivo complementario mediante CDF, que
permite a los clientes autenticar el sistema operativo mediante las
tarjetas inteligentes sin contacto y alinear con Windows Hello.
D-Pedigree: funcionalidad de cadena de suministro segura Compatible con BIOS
Especificaciones técnicas 21
Software
En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.
Temas:
• Descarga de los controladores de Windows
Descarga de los controladores de Windows
1. Encienda la laptop.
2. Vaya a Dell.com/support.
3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Enviar.
NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el
modelo de su laptop.
4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).
5. Seleccione el sistema operativo instalado en la laptop.
6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.
7. Haga clic en Descargar archivo para descargar el controlador de su laptop.
8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.
9. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
5
22 Software
System Setup (Configuración del sistema)
PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del
BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.
NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del
programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.
Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:
• Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de
disco duro.
• Cambiar la información de configuración del sistema.
• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o
desactivar dispositivos básicos.
Temas:
• Menú de inicio
• Teclas de navegación
• Secuencia de arranque
• Opciones de configuración del sistema
• Actualización del BIOS en Windows
• Contraseña del sistema y de configuración
Menú de inicio
Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de
arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los
dispositivos enumerados en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando intenta
iniciar un dispositivo en particular o ver los diagnósticos del sistema. Usar el menú de arranque no modifica el orden de arranque
almacenado en el BIOS.
Las opciones son:
• UEFI Boot:
○ Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)
• Other Options:
○ Configuración del BIOS
○ Device Configuration (Configuración del dispositivo)
○ Actualización del Flash de BIOS
○ Diagnóstico
○ SupportAssist OS Recovery
○ Salir del menú de arranque y continuar
Teclas de navegación
NOTA:
Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se
aplican hasta que se reinicia el sistema.
Teclas Navegación
Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.
Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.
6
System Setup (Configuración del sistema) 23
Teclas Navegación
Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.
Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.
Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.
Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra
un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.
Secuencia de arranque
La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar
directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido
automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:
• Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2
• Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez
El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del
menú de arranque son las siguientes:
• Unidad extraíble (si está disponible)
• Unidad STXXXX
NOTA: XXXX denota el número de la unidad SATA.
• Unidad óptica (si está disponible)
• Unidad de disco duro SATA (si está disponible)
• Diagnóstico
NOTA: Al elegir Diagnósticos, se muestra la pantalla SupportAssist.
La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.
Opciones de configuración del sistema
NOTA:
Según la tabletala computadoralaptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección
podrían aparecer o no.
Opciones generales
Tabla 24. Opciones generales
Opción Descripción
System Information
En esta sección se enumeran las principales características de
hardware del equipo.
Las opciones son:
• System Information
• Memory Configuration (Configuración de la memoria)
• Información del procesador
• Información del dispositivo
Battery Information Muestra el estado de la batería y el tipo de adaptador de CA
conectado al equipo.
Secuencia de inicio
Permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema
operativo.
Las opciones son:
24 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 24. Opciones generales (continuación)
Opción Descripción
• Windows Boot Manager: habilita o deshabilita la opción de
administrador de arranque de Windows.
• Boot List Option: puede agregar, eliminar y ver las opciones
de arranque.
Opciones de inicio avanzadas
Habilita o deshabilita la opción de pila de red de UEFI.
Seguridad de ruta de inicio UEFI
Permite controlar si el sistema le solicita al usuario ingresar la
contraseña de administrador al iniciar el sistema a una ruta de inicio
UEFI.
Seleccione una de las opciones siguientes:
• Always, except internal HDD (Siempre, excepto HDD
interna) (valor predeterminado)
• Always (Siempre)
• Never (Nunca)
Fecha/Hora
Permite modificar la fecha y la hora. El cambio realizado en la fecha
y la hora del sistema son de aplicación inmediata.
Configuración del sistema
Tabla 25. Opciones de configuración del sistema
Opción Descripción
Funcionamiento de SATA
Permite configurar el modo operativo de la controladora de la unidad de
disco duro SATA integrada.
Las opciones son:
• Disabled (Desactivado)
• AHCI
• RAID On: la opción de RAID encendido está habilitada de manera
predeterminada.
NOTA: SATA está configurado para ser compatible con el
modo RAID.
Unidades integradas
Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades en la placa.
Las opciones son:
• SATA-0
• SATA-1
• M.2 PCIe SSD-0
• M.2 PCIe SSD-1
Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.
Informes SMART
Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco
duro para unidades integradas durante el inicio del sistema. Esta
tecnología es parte de la especificación SMART (Tecnología de
informes y análisis de automonitoreo). La opción Enable SMART
Reporting está deshabilitada de manera predeterminada.
Configuración de USB
Permite habilitar o deshabilitar la configuración de USB interna/
integrada.
Las opciones son:
System Setup (Configuración del sistema) 25
Tabla 25. Opciones de configuración del sistema (continuación)
Opción Descripción
• Activar soporte de inicio USB
• Enable External USB Port
Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.
NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la
configuración del BIOS, independientemente de esta
configuración.
Thunderbolt Adapter Configuration (Configuración del
adaptador de Thunderbolt)
Permite configurar los ajustes de seguridad del adaptador Thunderbolt
en el sistema operativo.
Las opciones son:
• Thunderbolt: esta opción está habilitada de manera
predeterminada.
• Enable Thunderbolt Support
• Enable Thunderbolt (and PCIe behind TBT) Pre-boot
Modules
• Sin seguridad
• User Authorization: esta opción está habilitada de manera
predeterminada.
• Conexión segura
• DisplayPort y USB solamente
Thunderbolt Auto Switch Permite configurar el método utilizado por la controladora Thunderbolt
para realizar la enumeración de dispositivos PCIe. La opción Auto
switch está habilitada de manera predeterminada.
Las opciones son:
• Native Enumeration
• BIOS Assist Enumeration
Audio
Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. De
manera predeterminada, la opción Enable Audio (Activar audio) esta
seleccionada.
Las opciones son:
• Enable Microphone (Activar micrófono)
• Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno)
Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.
Fingerprint Reader Habilita o deshabilita el dispositivo de lectora de huellas dactilares. Las
opciones son:
• Habilitar dispositivo de lectora de huellas dactilares
• Habilitar el inicio de sesión único de la lectora de huellas dactilares
Ambas opciones están habilitadas de manera predeterminada.
Miscellaneous devices
Permite activar o desactivar los siguientes dispositivos:
• Activar cámara
• Enable Hard Drive Free Fall Protection (Activar protección
contra caída de la unidad de disco duro)
• WiFi Radio
• Enable Secure Digital (SD) Card
Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.
26 System Setup (Configuración del sistema)
Opciones de la pantalla Video (Vídeo)
Tabla 26. Vídeo
Opción Descripción
Brillo LCD
Permite ajustar el brillo de la pantalla en función de la fuente de
alimentación. De manera predeterminada, el brillo con batería es del
50 % y el brillo con CA es del 100 %.
Seguridad
Tabla 27. Seguridad
Opción Descripción
Contraseña de
administrador
Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.
Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:
• Introduzca la contraseña anterior:
• Introduzca la nueva contraseña:
• Confirme la nueva contraseña:
Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.
NOTA: El campo Enter the old password está marcado como Not set de manera
predeterminada. Por lo tanto, la primera vez que inicie sesión, debe establecer la
contraseña para poder cambiarla o eliminarla posteriormente.
Contraseña del sistema
Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.
Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:
• Introduzca la contraseña anterior:
• Introduzca la nueva contraseña:
• Confirme la nueva contraseña:
Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.
NOTA: El campo Enter the old password está marcado como Not set de manera
predeterminada. Por lo tanto, la primera vez que inicie sesión, debe establecer la
contraseña para poder cambiarla o eliminarla posteriormente.
Strong Password
Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras.
• Activar contraseña segura
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
Password Configuration
Puede definir la longitud de su contraseña. Mín = 4, máx = 32
Password Bypass
Permite omitir la contraseña del sistema y la contraseña interna de la HDD, cuando se establece, al
reiniciar el sistema.
Las opciones son:
• Disabled: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Reboot bypass (Omisión de reinicio)
Cambio de contraseña
Permite cambiar la contraseña del sistema si se ha establecido la contraseña de administrador.
• Permitir cambios en la contraseña que no sea del administrador
De manera predeterminada, esta opción está activada.
System Setup (Configuración del sistema) 27
Tabla 27. Seguridad (continuación)
Opción Descripción
Non-Admin Setup
Changes
Permite determinar si los cambios en las opciones de configuración están permitidos cuando hay una
contraseña de administrador establecida. Si está desactivada, las opciones de configuración están
bloqueadas por la contraseña de administrador.
• Permitir cambios en el switch inalámbrico
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
UEFI Capsule Firmware
Updates
Permite actualizar el BIOS del sistema mediante los paquetes de actualización de la cápsula de UEFI.
• Habilitar UEFI Capsule Firmware Updates
De manera predeterminada, esta opción está activada.
TPM 2.0 Security
Permite activar o desactivar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST.
Las opciones son:
• TPM On: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Clear (Desactivado)
• PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados)
• PPI Bypass for Disable Commands
• Omisión PPI para el comando desactivado
• Attestation Enable: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• Key Storage Enable: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
• SHA-256: esta opción está habilitada de manera predeterminada.
Absolute® Este campo permite habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS
del servicio de módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute®.
Admin Setup Lockout
Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una
contraseña de administrador.
• Activar Bloqueo de configuración de administrador
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
Bloqueo de contraseña
maestra
Le permite desactivar el soporte de la contraseña maestra.
• Habilitar bloqueo de contraseña maestra
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
NOTA: Se debe borrar la contraseña de disco duro para poder modificar la configuración.
Mitigación de riesgos de
SMM
Permite habilitar o deshabilitar la protección de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales.
• Mitigación de riesgos de SMM
De manera predeterminada, esta opción está activada.
Inicio seguro
Tabla 28. Inicio seguro
Opción Descripción
Secure Boot Enable
Permite habilitar o deshabilitar la función de arranque seguro.
• Secure Boot Enable: esta opción está deshabilitada de
manera predeterminada.
28 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 28. Inicio seguro (continuación)
Opción Descripción
Secure Boot Mode
Los cambios en el modo de funcionamiento de arranque seguro
modifican el comportamiento del arranque seguro para permitir la
evaluación de firmas del controlador de UEFI.
Las opciones son:
• Deployed Mode: esta opción está habilitada de manera
predeterminada.
• Audit Mode
Administración de claves experta
Permite habilitar o deshabilitar la administración de claves experta.
• Enable Custom Mode: esta opción está deshabilitada de
manera predeterminada.
Las opciones de administración de claves del modo personalizado
son las siguientes:
• PK: esta opción está deshabilitada de manera predeterminada.
• KEK
• db
• dbx
Opciones de Intel Software Guard Extensions
Tabla 29. Extensiones de Intel Software Guard
Opción Descripción
Habilitar Intel SGX
Este campo le permite ingresar un entorno seguro para ejecutar
código o almacenar información confidencial en el contexto de los
sistemas operativos principales.
Seleccione una de las opciones siguientes:
• Desactivado
• Enabled (Activado)
• Software controlled .(Controlado por software): valor
predeterminado
Tamaño de memoria de enclave
Esta opción establece el SGX Enclave Reserve Memory Size
Seleccione una de las opciones siguientes:
• 32 MB
• 64 MB
• 128 MB: de manera predeterminada
Rendimiento
Tabla 30. Rendimiento
Opción Descripción
Compatibilidad con varios núcleos
Este campo especifica si el procesador tiene uno o todos los
núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si
se utilizan más núcleos.
• All: de manera predeterminada
• 1
System Setup (Configuración del sistema) 29
Tabla 30. Rendimiento (continuación)
Opción Descripción
• 2
• 3
Intel SpeedStep
Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del
procesador.
• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Control de estados C
Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del
procesador.
• C-States (Estados C)
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Intel® TurboBoost™
Esta opción habilita o deshabilita el modo de Intel® TurboBoost™
del procesador
Control de hyper-threading
Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el
procesador.
• Desactivado
• Activado: predeterminado
Administración de energía
Tabla 31. Administración de energía
Opción Descripción
Switch de tapa Permite deshabilitar el interruptor de la tapa.
Las opciones son:
• Enable Lid Switch: habilitada de manera predeterminada
• Power On Lid Open: habilitada de manera predeterminada
Comportamiento de CA
Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de
CA.
• Activación al conectar a CA
De forma predeterminada, esta opción está desactivada.
Activar la tecnología Intel
Speed Shift.
Permite habilitar o deshabilitar la opción de tecnología Speed Shift de Intel. De manera predeterminada,
esta opción está activada.
Automáticamente en
horario
Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son:
Las opciones son:
• Disabled: habilitada de manera predeterminada
• Todos los días
• Días de la semana
• Días seleccionados
Compatibilidad para
activación USB
Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo en espera. La opción Enable USB
Wake Support está deshabilitada de manera predeterminada.
30 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 31. Administración de energía (continuación)
Opción Descripción
Configuración de carga de
batería avanzada
Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Cuando habilita esta opción, el
sistema utiliza el algoritmo de carga estándar y otras técnicas durante las horas no laborales para mejorar
el estado de la batería. La opción Enable Advanced Battery Charge Mode está deshabilitada de
manera predeterminada.
Configuración de carga de
batería principal
Le permite seleccionar el modo de carga de la batería.
Las opciones son:
• Adaptive: habilitada de manera predeterminada
• Estándar
• ExpressCharge™
• Uso principal de CA
• Personalizado
Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga
personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).
NOTA: Es posible que no todos los modos de carga estén disponibles en todas las baterías.
Alimentación del conector
tipo C
Permite establecer la alimentación máxima que se puede extraer del conector de tipo C. Las opciones
son:
• 7.5 vatios: habilitada de manera predeterminada
• 15 vatios
Comportamiento de POST
Tabla 32. Comportamiento durante la POST
Opción Descripción
Adapter Warnings
Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS)
cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente.
• Enable Adapter Warnings: habilitada de manera predeterminada.
Keypad (embedded)
(Teclado numérico
[integrado])
Permite elegir entre dos métodos para habilitar el teclado numérico integrado en el teclado interno. Las
opciones son:
• Fn Key Only: habilitada de manera predeterminada.
• By Numlock
Activar Bloq Num.
Permite activar o desactivar la función Bloq Num cuando se inicia el equipo.
• Enable Numlock: habilitada de manera predeterminada.
Opciones de bloqueo de
Fn
Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de
F1–F12 entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar
dinámicamente el comportamiento principal de estas teclas. La opción Fn Lock está habilitada de manera
predeterminada.
Seleccione una de las siguientes opciones:
• Lock Mode Disable/Standard (Modo de bloqueo desactivado/estándar)
• Lock Mode Enable/Secondary: habilitada de manera predeterminada
Fastboot
Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad.
Seleccione una de las siguientes opciones:
• Minimal: habilitada de manera predeterminada.
System Setup (Configuración del sistema) 31
Tabla 32. Comportamiento durante la POST (continuación)
Opción Descripción
• Completo
• Automático
Extended BIOS POST
Time
Permite crear un retraso adicional de preinicio.
Seleccione una de las siguientes opciones:
• 0 seconds: habilitada de manera predeterminada.
• 5 segundos
• 10 segundos
Full Screen Logo
(Logotipo de la pantalla
completa)
Permite mostrar el logotipo de pantalla completa si la imagen coincide con la resolución de la pantalla. La
opción Enable Full Screen Logo está deshabilitada de manera predeterminada.
Avisos y errores
Permite seleccionar diferentes opciones para detener, solicitar y esperar la entrada del usuario, continuar
cuando se detectan advertencias pero pausar en caso de fallas, o continuar cuando se detectan
advertencias o fallas durante el proceso de POST.
Seleccione una de las siguientes opciones:
• Prompt on Warnings and Errors: habilitada de manera predeterminada.
• Continue on Warnings (Continuar ante advertencias)
• Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y errores)
Compatibilidad con virtualización
Tabla 33. Compatibilidad con virtualización
Opción Descripción
Virtualización
Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las funcionalidades de
hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel. La opción Enable Intel
Virtualization Technology está habilitada de manera predeterminada.
VT para E/S directa
Habilita o deshabilita la capacidad del monitor de máquina virtual (VMM) para de usar las
funcionalidades adicionales de hardware proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel
para E/S directa. La opción Enable VT for Direct I/O está habilitada de manera predeterminada.
Opciones de modo inalámbrico
Tabla 34. Inalámbrica
Opción Descripción
Interruptor de conexión inalámbrica
Le permite elegir los dispositivos inalámbricos que se pueden
controlar mediante el interruptor de conexión inalámbrica.
Las opciones son:
• WLAN
• Bluetooth®
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Activar dispositivo inalámbrico
Le permite habilitar o deshabilitar los dispositivos inalámbricos.
Las opciones son:
• WLAN
32 System Setup (Configuración del sistema)
Tabla 34. Inalámbrica (continuación)
Opción Descripción
• Bluetooth®
Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.
Mantenimiento
Tabla 35. Mantenimiento
Opción Descripción
Etiqueta de servicio
Muestra la etiqueta de servicio del equipo.
Etiqueta de recurso
Le permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay ninguna establecida.
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
BIOS Downgrade
Permite actualizar el flash de revisiones anteriores del firmware del sistema.
• Permitir degradación del BIOS
Esta opción está configurada de forma predeterminada.
Data Wipe
Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de almacenamiento internos.
• Wipe on Next Boot
Esta opción no está establecida de forma predeterminada.
Recuperación del BIOS
BIOS Recovery from Hard Drive: esta opción está habilitada de manera predeterminada. Permite
recuperar el BIOS dañado a partir de un archivo de recuperación en la unidad de disco duro o en una
unidad USB externa.
BIOS Auto-Recovery: permite recuperar el BIOS automáticamente.
Registros del sistema
Tabla 36. Registros del sistema
Opción Descripción
BIOS events
Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).
Eventos térmicos
Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.
Eventos de alimentación
Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.
Resolución del sistema de SupportAssist
Tabla 37. Resolución del sistema de SupportAssist
Opción Descripción
Auto OS Recovery
Threshold
La opción de configuración Auto OS Recovery Threshold controla el flujo de arranque automático para
la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo
de Dell.
Seleccione una de las opciones siguientes:
• Desactivado
System Setup (Configuración del sistema) 33
Tabla 37. Resolución del sistema de SupportAssist (continuación)
Opción Descripción
• 1
• 2: habilitada de manera predeterminada
• 3
SupportAssist OS
Recovery
Permite recuperar el sistema operativo mediante la recuperación de SupportAssist (deshabilitada de
manera predeterminada) De manera predeterminada, esta opción está activada.
Actualización del BIOS en Windows
Se recomienda actualizar el BIOS (la configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre o si hay una actualización disponible.
Para laptops, asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a una fuente de alimentación antes de
iniciar una actualización del BIOS.
NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y se debe volver a
habilitar después de completar la actualización del BIOS.
1. Reinicie la computadora.
2. Vaya a Dell.com/support.
• Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar.
• Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.
3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los
productos).
4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.
NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.
5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.
6. Haga clic en Obtener controladores y en Controladores y descargas.
Se abre la sección de Controladores y descargas.
7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).
8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.
9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).
10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Seleccione el método de descarga a continuación y haga clic en
Descargar archivo.
Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).
11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.
12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.
Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker
habilitado
PRECAUCIÓN:
Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no
reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la
solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una
reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la
base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado
34 System Setup (Configuración del sistema)
Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash
USB
Si el sistema no puede cargar Windows, pero aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS con otro sistema y guárdelo en
una unidad flash USB de arranque.
NOTA: Tendrá que usar una unidad flash USB de arranque. Consulte el siguiente artículo para obtener más información
sobre Cómo crear una unidad flash USB de arranque mediante el paquete de implementación de diagnósticos de Dell
(DDDP)
1. Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.
2. Copie el archivo, por ejemplo, O9010A12.EXE en la unidad flash USB de arranque.
3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS.
4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez.
5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar.
6. El sistema se iniciará en una petición de Diag C:\>.
7. Escriba el nombre de archivo completo para ejecutarlo, por ejemplo, O9010A12.exe, y presione Entrar.
8. Se cargará la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS
Actualización del BIOS Dell en entornos Linux y Ubuntu
Si desea actualizar el BIOS del sistema en un ambiente de Linux, como Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/article/
sln171755/.
Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12
Actualización del BIOS del sistema mediante un archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicio desde el
menú de arranque por única vez F12.
Actualización del BIOS
Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS
desde el menú de arranque por única vez F12 en el sistema.
La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez
F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción
aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.
System Setup (Configuración del sistema)
35
NOTA: Únicamente pueden usar esta función los sistemas con la opción de actualización flash del BIOS en el menú de
arranque por única vez F12.
Actualización del menú de arranque por única vez
Para actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez F12, necesitará los siguientes elementos:
• Unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (la clave no tiene que ser de arranque)
• Archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB
• Adaptador de alimentación de CA conectado al sistema
• Batería del sistema funcional para realizar un flash en el BIOS
Realice los siguientes pasos para ejecutar el proceso de actualización flash del BIOS desde el menú F12:
PRECAUCIÓN: No apague el sistema durante el proceso de actualización del BIOS. Apagar el sistema podría causar que
este no se inicie.
1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB del sistema.
2. Encienda el sistema y presione la tecla F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Resalte Actualización del BIOS mediante el
mouse o las teclas de flecha y presione Enter.
3. Se abrirá el menú de flash del BIOS. Haga clic en Flash from file (Realizar flash desde archivo).
4. Seleccione el dispositivo USB externo.
36
System Setup (Configuración del sistema)
5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash de destino y presione enviar.
6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS.
System Setup (Configuración del sistema)
37
7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo.
Contraseña del sistema y de configuración
Tabla 38. Contraseña del sistema y de configuración
Tipo de contraseña Descripción
Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el
sistema.
Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar
cambios a la configuración de BIOS del equipo.
Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.
PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.
PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja
desprotegido.
NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.
Asignación de una contraseña de configuración del sistema
Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.
Aparece la pantalla Security (Seguridad).
2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.
Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:
• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.
• La contraseña puede contener números del 0 al 9.
• Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.
• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).
3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva
contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).
38
System Setup (Configuración del sistema)
4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
5. Presione Y para guardar los cambios.
El equipo se reiniciará.
Eliminación o modificación de una contraseña de
configuración del sistema existente
Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la
contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de
configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.
Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.
1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.
Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).
2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)
está en modo Unlocked (Desbloqueado).
3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.
4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.
NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le
solicite. Si borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.
5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.
6. Presione Y para guardar los cambios y salir de la configuración del sistema.
La computadora se reiniciará.
System Setup (Configuración del sistema)
39
Obtención de ayuda
Temas:
• Cómo ponerse en contacto con Dell
Cómo ponerse en contacto con Dell
NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en
su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.
Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es
posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones
relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:
1. Vaya a Dell.com/support.
2. Seleccione la categoría de soporte.
3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.
4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.
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40 Obtención de ayuda
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Dell Latitude 7200 2-in-1 El manual del propietario
- Tipo
- El manual del propietario
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