Dell Latitude 7200 2-in-1 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Latitude 7200 2-in-1

Tipo: El manual del propietario

Dell Latitude 7200 2 en 1

Guía de configuración y especificaciones

Modelo reglamentario: T04J

Tipo reglamentario: T04J001

May 2020

Rev. A01

Notas, precauciones y advertencias

NOTA: Una NOTA indica información importante que le ayuda a hacer un mejor uso de su producto.

PRECAUCIÓN: Una PRECAUCIÓN indica la posibilidad de daños en el hardware o la pérdida de datos, y le explica cómo

evitar el problema.

AVISO: Un mensaje de AVISO indica el riesgo de daños materiales, lesiones corporales o incluso la muerte.

filiales. Puede que otras marcas comerciales sean marcas comerciales de sus respectivos propietarios.

Capítulo1: Configure la computadora................................................................................................ 5

Capítulo2: Crear una unidad de recuperación USB para Windows........................................................ 7

Capítulo3: Vista del chasis............................................................................................................... 8

Accesos directos del teclado...............................................................................................................................................11

Capítulo4: Especificaciones técnicas...............................................................................................13

Información del sistema.......................................................................................................................................................13

Procesador............................................................................................................................................................................14

Memoria.................................................................................................................................................................................14

Almacenamiento................................................................................................................................................................... 14

Conectores de la placa base...............................................................................................................................................15

Lector de tarjetas multimedia.............................................................................................................................................15

Audio......................................................................................................................................................................................15

Tarjeta de vídeo....................................................................................................................................................................16

Cámara.................................................................................................................................................................................. 16

Puertos y conectores.......................................................................................................................................................... 16

Inalámbrica.............................................................................................................................................................................17

Pantalla.................................................................................................................................................................................. 17

Teclado.................................................................................................................................................................................. 18

Superficie táctil.....................................................................................................................................................................18

Sistema operativo.................................................................................................................................................................18

Batería....................................................................................................................................................................................18

Adaptador de alimentación................................................................................................................................................. 19

Dimensiones y peso.............................................................................................................................................................20

Entorno del equipo.............................................................................................................................................................. 20

Seguridad..............................................................................................................................................................................20

Software de seguridad........................................................................................................................................................ 21

Capítulo5: Software...................................................................................................................... 22

Descarga de los controladores de Windows.................................................................................................................... 22

Capítulo6: System Setup (Configuración del sistema)......................................................................23

Menú de inicio...................................................................................................................................................................... 23

Teclas de navegación..........................................................................................................................................................23

Secuencia de arranque........................................................................................................................................................24

Opciones de configuración del sistema............................................................................................................................ 24

Opciones generales....................................................................................................................................................... 24

Configuración del sistema.............................................................................................................................................25

Opciones de la pantalla Video (Vídeo).........................................................................................................................27

Seguridad........................................................................................................................................................................ 27

Inicio seguro....................................................................................................................................................................28

Opciones de Intel Software Guard Extensions.......................................................................................................... 29

Tabla de contenido

Tabla de contenido 3

Rendimiento................................................................................................................................................................... 29

Administración de energía............................................................................................................................................ 30

Comportamiento de POST............................................................................................................................................31

Compatibilidad con virtualización.................................................................................................................................32

Opciones de modo inalámbrico.................................................................................................................................... 32

Mantenimiento............................................................................................................................................................... 33

Registros del sistema.................................................................................................................................................... 33

Resolución del sistema de SupportAssist................................................................................................................... 33

Actualización del BIOS en Windows..................................................................................................................................34

Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker habilitado..................................................................................34

Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash USB................................................................................35

Actualización del BIOS Dell en entornos Linux y Ubuntu..........................................................................................35

Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12....................................................................................... 35

Contraseña del sistema y de configuración......................................................................................................................38

Asignación de una contraseña de configuración del sistema...................................................................................38

Eliminación o modificación de una contraseña de configuración del sistema existente.......................................39

Capítulo7: Obtención de ayuda.......................................................................................................40

Cómo ponerse en contacto con Dell.................................................................................................................................40

4 Tabla de contenido

Configure la computadora

1. Conecte el adaptador de alimentación y presione el botón de encendido.

2. Finalice la configuración del sistema operativo.

Para Windows:

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para completar la configuración. Durante el ajuste, Dell recomienda lo siguiente:

• Conectarse a una red para las actualizaciones de Windows. Si va a conectarse a una red inalámbrica segura, ingrese la contraseña

para acceder a dicha red cuando se le solicite

• Si está conectado a Internet, inicie sesión con su cuenta de Microsoft o cree una nueva. Si no está conectado a Internet, cree una

cuenta offline.

• En la pantalla Soporte y protección, ingrese su información de contacto.

3. Localice y utilice las aplicaciones de Dell en el menú Start (Inicio) de Windows (recomendado)

Tabla 1. Localice aplicaciones Dell

Aplicaciones de Dell Detalles

Registro del producto Dell

Registre su equipo con Dell.

Asistencia y soporte técnico de Dell

Acceda a la ayuda y la asistencia para su equipo.

SupportAssist

Comprueba proactivamente el estado del hardware y el software

de la computadora.

Renueve o actualice la garantía haciendo clic en su fecha de

vencimiento en SupportAssist.

Actualización de Dell

Actualiza la computadora con correcciones críticas y

controladores de dispositivo importantes a medida que se

encuentran disponibles.

Dell Digital Delivery

Descargue aplicaciones de software, incluido software que se

adquirió, pero que no se instaló previamente en la computadora.

4. Crear una unidad de recuperación para Windows Se recomienda crear una unidad de recuperación para solucionar los problemas que

pueden producirse con Windows.

Configure la computadora 5

Para obtener más información, consulte Crear una unidad de recuperación USB para Windows.

6 Configure la computadora

Crear una unidad de recuperación USB para

Windows

Cree una unidad de recuperación para solucionar y reparar problemas que puedan ocurrir con Windows. Se requiere una unidad flash USB

vacía con una capacidad mínima de 16 GB para crear la unidad de recuperación.

NOTA: Este proceso puede demorar hasta una hora en completarse.

NOTA: Los siguientes pasos pueden variar según la versión de Windows instalada. Consulte el sitio de asistencia de

Microsoft para conocer las instrucciones más recientes.

1. Conecte la unidad flash USB a la computadora.

2. En la búsqueda de Windows, escriba Recuperación.

3. En los resultados de la búsqueda, haga clic en Crear una unidad de recuperación.

Se muestra la pantalla Control de cuentas de usuario.

4. Haga clic en Sí para continuar.

Se muestra la ventana Unidad de recuperación.

5. Seleccione Realizar copias de seguridad de los archivos del sistema en la unidad de recuperación y, a continuación, haga clic

en Siguiente.

6. Seleccione la Unidad flash USB y haga clic en Siguiente.

Aparece un mensaje que indica que todos los datos de la unidad flash USB se eliminarán.

7. Haga clic en Crear.

8. Haga clic en Finalizar.

Para obtener más información sobre la reinstalación de Windows mediante la unidad de recuperación USB, consulte la sección Solución

de problemas del Manual de servicio del producto en www.dell.com/support/manuals.

Crear una unidad de recuperación USB para Windows 7

Vista del chasis

En la vista del chasis, solo se muestran los componentes estándar y es posible que no se enumeren todos los componentes opcionales.

Vista frontal

1. Emisor de infrarrojo 2. Cámara infrarroja

3. Sensor de luz ambiental 4. Cámara frontal

5. Indicador luminoso de estado de la cámara frontal/posterior 6. Pantalla LCD

8 Vista del chasis

Vista lateral

1. Enchufe combinado para auriculares y micrófono 2. Botón de subir/bajar volumen

3. Ranura de tarjeta nanoSIM (opcional) 4. Lector de tarjetas inteligentes (opcional)

5. Ranura para tarjeta microSD 6. USB de tipo C con Thunderbolt 3/Power Delivery/DisplayPort

7. Altavoz 8. Clavijas Pogo

Vista del chasis 9

Vista lateral derecha

1. Altavoz 2. Ranura para cierre de seguridad Noble

3. USB 3.1 de 1.ª generación y tipo A con PowerShare 4. Botón de encendido

5. LED de carga de la batería 6. Micrófono

7. Micrófono

10 Vista del chasis

Vista inferior

1. Lectora de huellas digitales (opcional)

2. Cámara trasera

3. Soporte de pie

Temas:

• Accesos directos del teclado

Accesos directos del teclado

NOTA:

Los caracteres del teclado pueden variar dependiendo de la configuración del idioma del teclado. Las teclas de

acceso directo siguen siendo las mismas en todas las configuraciones de idiomas.

Tabla 2. Lista de accesos directos del teclado

Teclas Comportamiento principal Comportamiento secundario (Fn + tecla)

Fn + Esc Escape

Alternar bloqueo de la tecla Fn

Fn + F1

Silenciar el sonido

Comportamiento de F1

Fn + F2

Disminuir el volumen

Comportamiento de F2

Fn + F3

Aumentar el volumen

Comportamiento de F3

Fn + F4

Reproducir anterior

Comportamiento de F4

Vista del chasis 11

Tabla 2. Lista de accesos directos del teclado (continuación)

Teclas Comportamiento principal Comportamiento secundario (Fn + tecla)

Fn + F5

Reproducir/Pausar

Comportamiento de F5

Fn + F6

Reproducir siguiente

Comportamiento de F6

Fn + F8

Cambiar a la pantalla externa

Comportamiento de F7

Fn + F9

Buscar

Comportamiento de F8

Fn + F10

Aumentar el brillo

Comportamiento de F10

Fn + F11

Imprimir pantalla

Comportamiento de F11

Fn + F12

Insertar

Comportamiento de F12

Fn + Ctrl

Abrir menú de aplicaciones

12 Vista del chasis

Especificaciones técnicas

NOTA: Las ofertas pueden variar según la región. las especificaciones siguientes son únicamente las que deben incluirse

por ley con el envío del equipo. Para obtener más información sobre la configuración de la computadora, vaya a Help and

Support (Ayuda y soporte) de su sistema operativo Windows y seleccione la opción para ver información sobre la

computadora.

Temas:

• Información del sistema

• Procesador

• Memoria

• Almacenamiento

• Conectores de la placa base

• Lector de tarjetas multimedia

• Audio

• Tarjeta de vídeo

• Cámara

• Puertos y conectores

• Inalámbrica

• Pantalla

• Teclado

• Superficie táctil

• Sistema operativo

• Batería

• Adaptador de alimentación

• Dimensiones y peso

• Entorno del equipo

• Seguridad

• Software de seguridad

Información del sistema

Tabla 3. Información del sistema

Función Especificaciones

Conjunto de chips Integrado en el procesador

Versión del chipset

• i7 8665U-v0

• i5 8365U-v0

• i5 8265U-w0

• i3 8145U-w0

Amplitud del bus de DRAM

64 bits

Velocidad de bus de DRAM LPDDR3 2133

EPROM FLASH

ROM del BIOS de SPI: 32 MB

bus de PCIE

Generación 3.0, 8 GHz

Especificaciones técnicas 13

Tabla 3. Información del sistema (continuación)

Función Especificaciones

Frecuencia de la CPU

• Para Intel Core i7 8665U: 1,9 - 4,6 GHz

• Para Intel Core i5 8365U: 1.6 - 4.1 GHz

• Para Intel Core i5 8265U: 1.6 - 3.9 GHz

• Para Intel Core i3 8145U: 2.1 - 3.9 GHZ

Procesador

NOTA: Los números de procesadores no son una medida de rendimiento. La disponibilidad de los procesadores está

sujeta a cambios y puede variar según la región o el país.

Tabla 4. Especificaciones del procesador

Tipo Gráficos UMA

Procesador Intel Core i3-8145U Intel UHD Graphics 620 integrada

Procesador Intel Core i5-8365U Intel UHD Graphics 620 integrada

Procesador Intel Core i5-8265U Intel UHD Graphics 620 integrada

Procesador Intel Core i7-8665U Intel UHD Graphics 620 integrada

Memoria

Tabla 5. Especificaciones de la memoria

Función Especificaciones

Configuración de memoria mínima 4 GB

Configuración de memoria máxima 16 GB

Número de ranuras

Soldada en la tarjeta madre del sistema

Opciones de memoria • 4 GB

• 8 GB

• 16 GB

Tipo LPDDR3

Velocidad 2133 MHz

Almacenamiento

Tabla 6. Especificaciones de almacenamiento

Tipo Factor de forma Interfaz Opción de seguridad Capacidad

Una unidad de estado

sólido (SSD)

M.2 2230 NVMe PCIe 3 x4, hasta

32 Gbps

SED Hasta 1 TB

14 Especificaciones técnicas

Conectores de la placa base

Tabla 7. Conectores de la placa base

Función Especificación

Conectores M.2 • Ranura 2 3042, zócalo 2, clave B

• Ranura 3 2230, zócalo 3, clave M

• Ranura 1 2230, zócalo 1, clave E

Lector de tarjetas multimedia

Tabla 8. Especificaciones de la lectora de tarjetas de medios

Características Especificaciones

Tipo Tarjeta microSD

Tarjeta compatible SD 4.0

Audio

Tabla 9. Características de audio

Función Especificaciones

Controladora

Realtek ALC3254-CG

Tipo

Audio de alta definición de 2 canales

Conversión estereofónica Compatible

Altavoces

Compatible

Interfaz • Interfaz interna: interfaz de audio de alta definición

• Interfaz externa: enchufe de audio universal compatible con

función de auriculares/línea de salida/micrófono/línea de

entrada, micrófonos de arreglo digital

Amplificador de altavoz interno

Compatible

Controles de volumen externos Compatible

Salida de altavoces

• Promedio: 2 W

• Pico: 2.5 W

Salida del subwoofer No compatible

Micrófono Compatible

Especificaciones técnicas 15

Tarjeta de vídeo

Tabla 10. Especificaciones de la tarjeta de video

Controladora Tipo Dependencia de

CPU

Tipo de memoria

gráfica

Capacidad Compatible con

pantalla externa

Resolución máxima

Intel UHD

Graphics 620

UMA

LPDDR3

• CPU Intel

Core i7-8665U

• CPU Intel

Core

i5-8365U

• CPU Intel

Core

i5-8265U

• CPU Intel

Core i3-8145U

Integrada Memoria

compartida del

sistema

HDMI/

DisplayPort

mediante tipo C

• HDMI 1.4:

4096x2304 a

24 Hz

• DisplayPort:

4096x2304 a

60 Hz

Cámara

Tabla 11. Especificaciones de la cámara

Función Especificaciones

Solución Cámara frontal:

• Imagen fija: 5 megapíxeles

• Video: 1080p a 30 fps

Cámara mundial

• Imagen fija: 8 megapíxeles

• Video: 1080p a 30 fps

• Flash: no

• LED: no

Cámara de infrarrojos

• Imagen fija: 5 megapíxeles

• Video: 340x340 a 30 fps

Ángulo de visión en diagonal

• Cámara frontal: 77.3 grados

• Cámara mundial: 88.9 grados

• Cámara infrarroja: 86.7 grados

Puertos y conectores

Tabla 12. Puertos y conectores

Función Especificaciones

Lector de tarjetas de memoria microSD 4.0: hasta 128 GB

Lector de tarjetas inteligentes Opcional

USB • Dos USB de tipo C con Thunderbolt 3/Power Delivery/

DisplayPort

• Un USB 3.1 de 1.ª generación y tipo A con PowerShare

Seguridad Ranura de calce para bloqueo Noble

16 Especificaciones técnicas

Tabla 12. Puertos y conectores (continuación)

Función Especificaciones

Soporte

• Conector de audio universal

• Dos micrófonos digitales internos: encendido de borde en el

borde superior (panorama)

• Dos altavoces estéreo montados de aislamiento

• Cámara frontal: 5 MP

• Cámara mundial: 8 MP

• Un LED de actividad de cámara

• Sensor de luz ambiental (ALS)

Lector de tarjetas SIM Una lectora de tarjetas nanoSIM

Inalámbrica

Tabla 13. Especificaciones inalámbricas

Opciones de modo inalámbrico

Wi-Fi Intel Wireless-AC 9560 802.11AC 2x2 de banda doble y Bluetooth 5

Wi-Fi Qualcomm QCA61x4A 802.11ac MU-MIMO de banda doble (2x2) + tarjeta inalámbrica Bluetooth 4.2 LTE M.2

Qualcomm Snapdragon X20 Global Gigabit LTE

Pantalla

Tabla 14. Especificaciones de la pantalla

Función Especificaciones

Tipo Pantalla táctil FHD WUXGA de 12.3 pulgadas (1920x1280) AR+AS

Altura (área activa)

172.8 mm (6.8 pulgadas)

Ancho (área activa)

259.2 mm (10.2 pulgadas)

Diagonal

312.42 mm (12.3 pulgadas)

Luminancia/brillo (típico)

400 nits

Megapíxeles 2.46

Píxeles por pulgada (PPI) 187.6

Relación de contraste (mínima) 1000:1

Frecuencia de actualización

60 Hz

Ángulo de visión horizontal (mínimo)

89/89 grados

Ángulo de visión vertical (mínimo)

89/89 grados

Separación entre píxeles 0,135 mm

Consumo de energía (máximo) 3.24 W

Especificaciones técnicas 17

Teclado

Tabla 15. Especificaciones del teclado

Función Especificaciones

Número de teclas: • 82 (EE. UU.)

• 83 (Reino Unido)

• 86 (Japón)

Tamaño

Tamaño completo

• X=270.7 mm (10.65 pulgadas)

• Y=104.95 mm (4.13 pulgadas)

Teclado retroiluminado

Sí

Diseño

Folio

Superficie táctil

Tabla 16. Especificaciones de la superficie táctil

Función Especificaciones

Solución • Horizontal: 41.7+/-4.2 conteos/mm

• Vertical: 39.8+/-4 conteos/mm

Dimensiones • Ancho: 55 mm (2.16 pulgadas)

• Altura: 100 mm (3.93 pulgadas)

Multitáctil

Sí

Sistema operativo

Tabla 17. Sistema operativo

Sistema operativo compatible

Sistemas operativos compatibles

Windows 10

Batería

Tabla 18. Especificaciones de la batería

Función Especificaciones

Tipo • Batería de 2 celdas y 38 Wh

• Batería LCL de 2 celdas y 38 Wh

Dimensiones 1. Batería de 2 celdas y 38 Wh

• Longitud: 185 mm (7.28 pulgadas)

• Ancho: 81.2 mm (3.19 pulgadas)

• Altura: 4.8 mm (0.18 pulgadas)

• Peso: 160 g (0.35 lb)

2. Batería LCL de 2 celdas y 38 Wh

18 Especificaciones técnicas

Tabla 18. Especificaciones de la batería (continuación)

Función Especificaciones

• Longitud: 185 mm (7.28 pulgadas)

• Ancho: 81.2 mm (3.19 pulgadas)

• Altura: 4.8 mm (0.18 pulgadas)

• Peso: 160 g (0.35 lb)

Peso (máximo) 160 g (0.35 lb)

Voltaje • Batería de 2 celdas y 38 Wh: 8.9 V

• Batería LCL de 2 celdas y 38 Wh: 8.9 V

Tiempo de carga cuando el equipo está apagado (aproximado) • Con adaptador de 65 W

○ 0 °C a 15 °C: 4 h

○ 16 °C a 45 °C: 2 h

○ 46 °C a 60 °C: 3 h

• Con adaptador de 45 W

○ 0 °C a 15 °C: 4 h

○ 16 °C a 60 °C: 2 h

Tiempo de funcionamiento Varía en función de las condiciones de funcionamiento y puede

disminuir significativamente bajo ciertas condiciones de consumo

intensivo.

Intervalo de temperatura (en funcionamiento) • Carga: 0 °C a 45 °C, 32 °F a 113 °F

• Descarga: de 0 °C a 70 °C, 32 °F a 158 °F

Intervalo de temperatura (en almacenamiento)

-20 °C a 65 °C (-4 °F a 149 °F)

Batería de tipo botón

Adaptador de alimentación

Tabla 19. Especificaciones del adaptador de alimentación

Características Especificaciones

Tipo

45 W (USB de tipo C) SFF de 45 W (USB de tipo C) 65 W (USB de tipo C)

Voltaje de entrada

100 - 240 V de CA 100 - 240 V de CA 100 - 240 V de CA

Corriente de entrada (máxima)

1,3 A 1,3 A 1,7 A

Tamaño del adaptador

0.87 x 2.17 x 3.42 pulgadas (22 x

55 x 87 mm)

0.87 x 2.17 x 2.36 pulgadas (22 x

55 x 60 mm)

0.87 x 2.6 x 3.9 pulgadas (22

x 66 x 99 mm)

Peso

0.16 kg (0.35 lb) 0.17 kg (0.37 lb) 0.216 kg (0.476 lb)

Frecuencia de entrada

50 - 60 Hz 50 - 60 Hz 50 - 60 Hz

Intensidad de salida • 20 V/2.25 A (continua)

• 15 V/3 A (continua)

• 9 V/3 A (continua)

• 5 V/3 A (continua)

• 20 V/2.25 A (continua)

• 15 V/3 A (continua)

• 9 V/3 A (continua)

• 5 V/3 A (continua)

• 20 V/3.25 A (continua)

• 15 V/3 A (continua)

• 9 V/3 A (continua)

• 5 V/3 A (continua)

Tensión nominal de salida

20 VDC/15 VDC/9 VDC/5 VDC 20 VDC/15 VDC/9 VDC/5 VDC 20 VDC/15 VDC/9 VDC/5

VDC

Especificaciones técnicas 19

Tabla 19. Especificaciones del adaptador de alimentación (continuación)

Características Especificaciones

Rango de temperatura (en

funcionamiento)

a 40

C (32

a 104

F) 0

a 40

C (32

a 104

F) 0

a 40

C (32

a 104

Almacenamiento

-40

a 70

C (-40

a 158

F) -40

a 70

C (-40

a 158

F) -40

a 70

C (-40

a 158

Dimensiones y peso

Tabla 20. Dimensiones y peso

Función Especificaciones

Altura Altura frontal: 9,35 mm (0,37 pulgadas)

Altura posterior: 9,35 mm (0,37 pulgadas)

Anchura 292 mm (11,5 pulgadas)

Profundidad 208,8 mm (8,23 pulgadas)

Peso Desde 851 g (1.87 lb)

Entorno del equipo

Nivel de contaminación transmitido por el aire: G1 según se define en ISA-S71.04-1985

Tabla 21. Entorno del equipo

En funcionamiento Almacenamiento

Intervalo de temperatura

De 0 °C a 35 °C (de 32 °F a 95 °F) De -40 °C a 65 °C (de -40 °F a 149 °F)

Humedad relativa (máxima)

De 10 % a 90 % (sin condensación)

NOTA: Temperatura máxima del

punto de rocío = 26 °C

De 5 % a 95 % (sin condensación)

NOTA: Temperatura máxima del

punto de rocío = 33°C

Altitud (máxima)

de 0 m a 3048 m (de 0 pies a 10 000 pies) de 0 a 10 668 m (de 0 pies a 35 000 pies)

Seguridad

Tabla 22. Seguridad

Función Especificaciones

Dell USH/CV 3.0 (USH/CV 2.0 para contingencias) • Lectora de tarjetas inteligentes con contacto

• NFC

Lector de huellas digitales de impresión Solución de chip coincidente (solución USH/CV 3 para

contingencias)

TPM 2.0 discreto Compatible

Cámara infrarroja de rostro que cumple con los requisitos de

Windows Hello 4.0

Compatible

Bloqueo Noble Compatible

20 Especificaciones técnicas

Software de seguridad

Tabla 23. Software de seguridad

Función Especificaciones

Dell ControlVault 3.0/DDP Compatible

Solución de seguridad de Intel

• Tecnología de protección de identidad (IPT) de Intel

• Tecnología de confianza de plataforma (PTT) de Intel: para

China

• Restricción del BIOS de Intel

• Restricción del software de Intel (SGX)

• Tecnología de ejecución de confianza (TXT) de Intel

Compatible

Lista de plan/ciclo funcional de software por software de

seguridad para Latitude

Broadcom habilitará la tarjeta inteligente sin contacto. BRCM crea

una aplicación de dispositivo complementario mediante CDF, que

permite a los clientes autenticar el sistema operativo mediante las

tarjetas inteligentes sin contacto y alinear con Windows Hello.

D-Pedigree: funcionalidad de cadena de suministro segura Compatible con BIOS

Especificaciones técnicas 21

Software

En este capítulo, se detallan los sistemas operativos compatibles junto con las instrucciones sobre cómo instalar los controladores.

Temas:

• Descarga de los controladores de Windows

Descarga de los controladores de Windows

1. Encienda la laptop.

2. Vaya a Dell.com/support.

3. Haga clic en Soporte de producto, introduzca la etiqueta de servicio de la laptop y haga clic en Enviar.

NOTA: Si no tiene la etiqueta de servicio, utilice la función de detección automática o busque de forma manual el

modelo de su laptop.

4. Haga clic en Drivers and Downloads (Controladores y descargas).

5. Seleccione el sistema operativo instalado en la laptop.

6. Desplácese hacia abajo en la página y seleccione el controlador que desea instalar.

7. Haga clic en Descargar archivo para descargar el controlador de su laptop.

8. Después de finalizar la descarga, vaya a la carpeta donde guardó el archivo del controlador.

9. Haga doble clic en el icono del archivo del controlador y siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

22 Software

System Setup (Configuración del sistema)

PRECAUCIÓN: A menos que sea un usuario experto, no cambie la configuración en el programa de configuración del

BIOS. Algunos cambios pueden provocar que el equipo no funcione correctamente.

NOTA: Antes de modificar el programa de configuración del BIOS, se recomienda anotar la información de la pantalla del

programa de configuración del BIOS para que sirva de referencia posteriormente.

Utilice el programa de configuración del BIOS para los siguientes fines:

• Obtenga información sobre el hardware instalado en la computadora, por ejemplo, la cantidad de RAM y el tamaño de la unidad de

disco duro.

• Cambiar la información de configuración del sistema.

• Establecer o cambiar una opción seleccionable por el usuario, como la contraseña de usuario, el tipo de disco duro instalado, activar o

desactivar dispositivos básicos.

Temas:

• Menú de inicio

• Teclas de navegación

• Secuencia de arranque

• Opciones de configuración del sistema

• Actualización del BIOS en Windows

• Contraseña del sistema y de configuración

Menú de inicio

Presione <F12> cuando aparezca el logotipo de Dell para iniciar un menú de arranque por única vez con una lista de dispositivos de

arranque válidos para el sistema. Los diagnósticos y las opciones de configuración del BIOS también se incluyen en este menú. Los

dispositivos enumerados en el menú de arranque dependen de los dispositivos de arranque del sistema. Este menú es útil cuando intenta

iniciar un dispositivo en particular o ver los diagnósticos del sistema. Usar el menú de arranque no modifica el orden de arranque

almacenado en el BIOS.

Las opciones son:

• UEFI Boot:

○ Windows Boot Manager (Administrador de inicio de Windows)

• Other Options:

○ Configuración del BIOS

○ Device Configuration (Configuración del dispositivo)

○ Actualización del Flash de BIOS

○ Diagnóstico

○ SupportAssist OS Recovery

○ Salir del menú de arranque y continuar

Teclas de navegación

NOTA:

Para la mayoría de las opciones de configuración del sistema, se registran los cambios efectuados, pero no se

aplican hasta que se reinicia el sistema.

Teclas Navegación

Flecha hacia arriba Se desplaza al campo anterior.

Flecha hacia abajo Se desplaza al campo siguiente.

System Setup (Configuración del sistema) 23

Teclas Navegación

Intro Permite introducir un valor en el campo seleccionado, si se puede, o seguir el vínculo del campo.

Barra espaciadora Amplía o contrae una lista desplegable, si procede.

Lengüeta Se desplaza a la siguiente área de enfoque.

Esc Se desplaza a la página anterior hasta que vea la pantalla principal. Presionar Esc en la pantalla principal muestra

un mensaje de confirmación donde se le solicita que guarde los cambios y reinicie el sistema.

Secuencia de arranque

La secuencia de arranque le permite omitir el orden de dispositivos de arranque definido en la configuración del sistema e iniciar

directamente a un dispositivo específico (por ejemplo, la unidad óptica o la unidad de disco duro). Durante la prueba de encendido

automática (POST), cuando aparece el logotipo de Dell, puede hacer lo siguiente:

• Acceder al programa de configuración del sistema al presionar la tecla F2

• Presionar la tecla F12 para activar el menú de arranque por única vez

El menú de arranque de una vez muestra los dispositivos desde los que puede arrancar, incluida la opción de diagnóstico. Las opciones del

menú de arranque son las siguientes:

• Unidad extraíble (si está disponible)

• Unidad STXXXX

NOTA: XXXX denota el número de la unidad SATA.

• Unidad óptica (si está disponible)

• Unidad de disco duro SATA (si está disponible)

• Diagnóstico

NOTA: Al elegir Diagnósticos, se muestra la pantalla SupportAssist.

La pantalla de secuencia de arranque también muestra la opción de acceso a la pantalla de la configuración del sistema.

Opciones de configuración del sistema

NOTA:

Según la tabletala computadoralaptop y los dispositivos instalados, los elementos enumerados en esta sección

podrían aparecer o no.

Opciones generales

Tabla 24. Opciones generales

Opción Descripción

System Information

En esta sección se enumeran las principales características de

hardware del equipo.

Las opciones son:

• System Information

• Memory Configuration (Configuración de la memoria)

• Información del procesador

• Información del dispositivo

Battery Information Muestra el estado de la batería y el tipo de adaptador de CA

conectado al equipo.

Secuencia de inicio

Permite cambiar el orden en el que el equipo busca un sistema

operativo.

Las opciones son:

24 System Setup (Configuración del sistema)

Tabla 24. Opciones generales (continuación)

Opción Descripción

• Windows Boot Manager: habilita o deshabilita la opción de

administrador de arranque de Windows.

• Boot List Option: puede agregar, eliminar y ver las opciones

de arranque.

Opciones de inicio avanzadas

Habilita o deshabilita la opción de pila de red de UEFI.

Seguridad de ruta de inicio UEFI

Permite controlar si el sistema le solicita al usuario ingresar la

contraseña de administrador al iniciar el sistema a una ruta de inicio

UEFI.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Always, except internal HDD (Siempre, excepto HDD

interna) (valor predeterminado)

• Always (Siempre)

• Never (Nunca)

Fecha/Hora

Permite modificar la fecha y la hora. El cambio realizado en la fecha

y la hora del sistema son de aplicación inmediata.

Configuración del sistema

Tabla 25. Opciones de configuración del sistema

Opción Descripción

Funcionamiento de SATA

Permite configurar el modo operativo de la controladora de la unidad de

disco duro SATA integrada.

Las opciones son:

• Disabled (Desactivado)

• AHCI

• RAID On: la opción de RAID encendido está habilitada de manera

predeterminada.

NOTA: SATA está configurado para ser compatible con el

modo RAID.

Unidades integradas

Permite habilitar o deshabilitar las diferentes unidades en la placa.

Las opciones son:

• SATA-0

• SATA-1

• M.2 PCIe SSD-0

• M.2 PCIe SSD-1

Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.

Informes SMART

Este campo controla si se informa de los errores de la unidad de disco

duro para unidades integradas durante el inicio del sistema. Esta

tecnología es parte de la especificación SMART (Tecnología de

informes y análisis de automonitoreo). La opción Enable SMART

Reporting está deshabilitada de manera predeterminada.

Configuración de USB

Permite habilitar o deshabilitar la configuración de USB interna/

integrada.

Las opciones son:

System Setup (Configuración del sistema) 25

Tabla 25. Opciones de configuración del sistema (continuación)

Opción Descripción

• Activar soporte de inicio USB

• Enable External USB Port

Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.

NOTA: El teclado y el mouse USB funcionan siempre en la

configuración del BIOS, independientemente de esta

configuración.

Thunderbolt Adapter Configuration (Configuración del

adaptador de Thunderbolt)

Permite configurar los ajustes de seguridad del adaptador Thunderbolt

en el sistema operativo.

Las opciones son:

• Thunderbolt: esta opción está habilitada de manera

predeterminada.

• Enable Thunderbolt Support

• Enable Thunderbolt (and PCIe behind TBT) Pre-boot

Modules

• Sin seguridad

• User Authorization: esta opción está habilitada de manera

predeterminada.

• Conexión segura

• DisplayPort y USB solamente

Thunderbolt Auto Switch Permite configurar el método utilizado por la controladora Thunderbolt

para realizar la enumeración de dispositivos PCIe. La opción Auto

switch está habilitada de manera predeterminada.

Las opciones son:

• Native Enumeration

• BIOS Assist Enumeration

Audio

Permite activar o desactivar el controlador de sonido integrado. De

manera predeterminada, la opción Enable Audio (Activar audio) esta

seleccionada.

Las opciones son:

• Enable Microphone (Activar micrófono)

• Enable Internal Speaker (Activar altavoz interno)

Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.

Fingerprint Reader Habilita o deshabilita el dispositivo de lectora de huellas dactilares. Las

opciones son:

• Habilitar dispositivo de lectora de huellas dactilares

• Habilitar el inicio de sesión único de la lectora de huellas dactilares

Ambas opciones están habilitadas de manera predeterminada.

Miscellaneous devices

Permite activar o desactivar los siguientes dispositivos:

• Activar cámara

• Enable Hard Drive Free Fall Protection (Activar protección

contra caída de la unidad de disco duro)

• WiFi Radio

• Enable Secure Digital (SD) Card

Configuración predeterminada: todas las opciones están activadas.

26 System Setup (Configuración del sistema)

Opciones de la pantalla Video (Vídeo)

Tabla 26. Vídeo

Opción Descripción

Brillo LCD

Permite ajustar el brillo de la pantalla en función de la fuente de

alimentación. De manera predeterminada, el brillo con batería es del

50 % y el brillo con CA es del 100 %.

Seguridad

Tabla 27. Seguridad

Opción Descripción

Contraseña de

administrador

Permite establecer, cambiar o eliminar la contraseña de administrador.

Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:

• Introduzca la contraseña anterior:

• Introduzca la nueva contraseña:

• Confirme la nueva contraseña:

Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.

NOTA: El campo Enter the old password está marcado como Not set de manera

predeterminada. Por lo tanto, la primera vez que inicie sesión, debe establecer la

contraseña para poder cambiarla o eliminarla posteriormente.

Contraseña del sistema

Permite definir, cambiar o eliminar la contraseña del sistema.

Las entradas para establecer la contraseña son las siguientes:

• Introduzca la contraseña anterior:

• Introduzca la nueva contraseña:

• Confirme la nueva contraseña:

Haga clic en Aceptar una vez que haya establecido la contraseña.

NOTA: El campo Enter the old password está marcado como Not set de manera

predeterminada. Por lo tanto, la primera vez que inicie sesión, debe establecer la

contraseña para poder cambiarla o eliminarla posteriormente.

Strong Password

Permite establecer como obligatoria la opción de establecer siempre contraseñas seguras.

• Activar contraseña segura

De forma predeterminada, esta opción está desactivada.

Password Configuration

Puede definir la longitud de su contraseña. Mín = 4, máx = 32

Password Bypass

Permite omitir la contraseña del sistema y la contraseña interna de la HDD, cuando se establece, al

reiniciar el sistema.

Las opciones son:

• Disabled: esta opción está habilitada de manera predeterminada.

• Reboot bypass (Omisión de reinicio)

Cambio de contraseña

Permite cambiar la contraseña del sistema si se ha establecido la contraseña de administrador.

• Permitir cambios en la contraseña que no sea del administrador

De manera predeterminada, esta opción está activada.

System Setup (Configuración del sistema) 27

Tabla 27. Seguridad (continuación)

Opción Descripción

Non-Admin Setup

Changes

Permite determinar si los cambios en las opciones de configuración están permitidos cuando hay una

contraseña de administrador establecida. Si está desactivada, las opciones de configuración están

bloqueadas por la contraseña de administrador.

• Permitir cambios en el switch inalámbrico

De forma predeterminada, esta opción está desactivada.

UEFI Capsule Firmware

Updates

Permite actualizar el BIOS del sistema mediante los paquetes de actualización de la cápsula de UEFI.

• Habilitar UEFI Capsule Firmware Updates

De manera predeterminada, esta opción está activada.

TPM 2.0 Security

Permite activar o desactivar el módulo de plataforma segura (TPM) durante la POST.

Las opciones son:

• TPM On: esta opción está habilitada de manera predeterminada.

• Clear (Desactivado)

• PPI Bypass for Enable Commands (Omisión PPI para los comandos activados)

• PPI Bypass for Disable Commands

• Omisión PPI para el comando desactivado

• Attestation Enable: esta opción está habilitada de manera predeterminada.

• Key Storage Enable: esta opción está habilitada de manera predeterminada.

• SHA-256: esta opción está habilitada de manera predeterminada.

Absolute® Este campo permite habilitar, deshabilitar o deshabilitar permanentemente la interfaz del módulo del BIOS

del servicio de módulo de persistencia absoluta opcional desde el software Absolute®.

Admin Setup Lockout

Permite impedir que los usuarios entren en el programa de configuración cuando hay establecida una

contraseña de administrador.

• Activar Bloqueo de configuración de administrador

De forma predeterminada, esta opción está desactivada.

Bloqueo de contraseña

maestra

Le permite desactivar el soporte de la contraseña maestra.

• Habilitar bloqueo de contraseña maestra

De forma predeterminada, esta opción está desactivada.

NOTA: Se debe borrar la contraseña de disco duro para poder modificar la configuración.

Mitigación de riesgos de

SMM

Permite habilitar o deshabilitar la protección de mitigación de riesgos de SMM de UEFI adicionales.

• Mitigación de riesgos de SMM

De manera predeterminada, esta opción está activada.

Inicio seguro

Tabla 28. Inicio seguro

Opción Descripción

Secure Boot Enable

Permite habilitar o deshabilitar la función de arranque seguro.

• Secure Boot Enable: esta opción está deshabilitada de

manera predeterminada.

28 System Setup (Configuración del sistema)

Tabla 28. Inicio seguro (continuación)

Opción Descripción

Secure Boot Mode

Los cambios en el modo de funcionamiento de arranque seguro

modifican el comportamiento del arranque seguro para permitir la

evaluación de firmas del controlador de UEFI.

Las opciones son:

• Deployed Mode: esta opción está habilitada de manera

predeterminada.

• Audit Mode

Administración de claves experta

Permite habilitar o deshabilitar la administración de claves experta.

• Enable Custom Mode: esta opción está deshabilitada de

manera predeterminada.

Las opciones de administración de claves del modo personalizado

son las siguientes:

• PK: esta opción está deshabilitada de manera predeterminada.

• KEK

• db

• dbx

Opciones de Intel Software Guard Extensions

Tabla 29. Extensiones de Intel Software Guard

Opción Descripción

Habilitar Intel SGX

Este campo le permite ingresar un entorno seguro para ejecutar

código o almacenar información confidencial en el contexto de los

sistemas operativos principales.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Desactivado

• Enabled (Activado)

• Software controlled .(Controlado por software): valor

predeterminado

Tamaño de memoria de enclave

Esta opción establece el SGX Enclave Reserve Memory Size

Seleccione una de las opciones siguientes:

• 32 MB

• 64 MB

• 128 MB: de manera predeterminada

Rendimiento

Tabla 30. Rendimiento

Opción Descripción

Compatibilidad con varios núcleos

Este campo especifica si el procesador tiene uno o todos los

núcleos activados. El rendimiento de algunas aplicaciones mejora si

se utilizan más núcleos.

• All: de manera predeterminada

• 1

System Setup (Configuración del sistema) 29

Tabla 30. Rendimiento (continuación)

Opción Descripción

• 2

• 3

Intel SpeedStep

Permite habilitar o deshabilitar el modo Intel SpeedStep del

procesador.

• Enable Intel SpeedStep (Habilitar Intel SpeedStep)

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

Control de estados C

Permite activar o desactivar los estados de reposo adicionales del

procesador.

• C-States (Estados C)

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

Intel® TurboBoost™

Esta opción habilita o deshabilita el modo de Intel® TurboBoost™

del procesador

Control de hyper-threading

Permite activar o desactivar el controlador HyperThreading en el

procesador.

• Desactivado

• Activado: predeterminado

Administración de energía

Tabla 31. Administración de energía

Opción Descripción

Switch de tapa Permite deshabilitar el interruptor de la tapa.

Las opciones son:

• Enable Lid Switch: habilitada de manera predeterminada

• Power On Lid Open: habilitada de manera predeterminada

Comportamiento de CA

Permite habilitar o deshabilitar el encendido automático del equipo cuando se conecta un adaptador de

CA.

• Activación al conectar a CA

De forma predeterminada, esta opción está desactivada.

Activar la tecnología Intel

Speed Shift.

Permite habilitar o deshabilitar la opción de tecnología Speed Shift de Intel. De manera predeterminada,

esta opción está activada.

Automáticamente en

horario

Le permite establecer la hora en que el equipo debe encenderse automáticamente. Las opciones son:

Las opciones son:

• Disabled: habilitada de manera predeterminada

• Todos los días

• Días de la semana

• Días seleccionados

Compatibilidad para

activación USB

Permite habilitar dispositivos USB para sacar el sistema del modo en espera. La opción Enable USB

Wake Support está deshabilitada de manera predeterminada.

30 System Setup (Configuración del sistema)

Tabla 31. Administración de energía (continuación)

Opción Descripción

Configuración de carga de

batería avanzada

Esta opción le permite aumentar el estado de consumo de la batería. Cuando habilita esta opción, el

sistema utiliza el algoritmo de carga estándar y otras técnicas durante las horas no laborales para mejorar

el estado de la batería. La opción Enable Advanced Battery Charge Mode está deshabilitada de

manera predeterminada.

Configuración de carga de

batería principal

Le permite seleccionar el modo de carga de la batería.

Las opciones son:

• Adaptive: habilitada de manera predeterminada

• Estándar

• ExpressCharge™

• Uso principal de CA

• Personalizado

Si se selecciona esta opción, también puede configurar Custom Charge Start (Inicio de carga

personalizada) y Custom Charge Stop (Parada de carga personalizada).

NOTA: Es posible que no todos los modos de carga estén disponibles en todas las baterías.

Alimentación del conector

tipo C

Permite establecer la alimentación máxima que se puede extraer del conector de tipo C. Las opciones

son:

• 7.5 vatios: habilitada de manera predeterminada

• 15 vatios

Comportamiento de POST

Tabla 32. Comportamiento durante la POST

Opción Descripción

Adapter Warnings

Permite habilitar o deshabilitar los mensajes de aviso del programa de configuración del sistema (BIOS)

cuando se utilizan determinados adaptadores de corriente.

• Enable Adapter Warnings: habilitada de manera predeterminada.

Keypad (embedded)

(Teclado numérico

[integrado])

Permite elegir entre dos métodos para habilitar el teclado numérico integrado en el teclado interno. Las

opciones son:

• Fn Key Only: habilitada de manera predeterminada.

• By Numlock

Activar Bloq Num.

Permite activar o desactivar la función Bloq Num cuando se inicia el equipo.

• Enable Numlock: habilitada de manera predeterminada.

Opciones de bloqueo de

Permite que la combinación de teclas de acceso rápido Fn + Esc alterne el comportamiento principal de

F1–F12 entre las funciones estándar y secundarias. Si desactiva esta opción, no podrá cambiar

dinámicamente el comportamiento principal de estas teclas. La opción Fn Lock está habilitada de manera

predeterminada.

Seleccione una de las siguientes opciones:

• Lock Mode Disable/Standard (Modo de bloqueo desactivado/estándar)

• Lock Mode Enable/Secondary: habilitada de manera predeterminada

Fastboot

Le permite acelerar el proceso de inicio al omitir algunos pasos de compatibilidad.

Seleccione una de las siguientes opciones:

• Minimal: habilitada de manera predeterminada.

System Setup (Configuración del sistema) 31

Tabla 32. Comportamiento durante la POST (continuación)

Opción Descripción

• Completo

• Automático

Extended BIOS POST

Time

Permite crear un retraso adicional de preinicio.

Seleccione una de las siguientes opciones:

• 0 seconds: habilitada de manera predeterminada.

• 5 segundos

• 10 segundos

Full Screen Logo

(Logotipo de la pantalla

completa)

Permite mostrar el logotipo de pantalla completa si la imagen coincide con la resolución de la pantalla. La

opción Enable Full Screen Logo está deshabilitada de manera predeterminada.

Avisos y errores

Permite seleccionar diferentes opciones para detener, solicitar y esperar la entrada del usuario, continuar

cuando se detectan advertencias pero pausar en caso de fallas, o continuar cuando se detectan

advertencias o fallas durante el proceso de POST.

Seleccione una de las siguientes opciones:

• Prompt on Warnings and Errors: habilitada de manera predeterminada.

• Continue on Warnings (Continuar ante advertencias)

• Continue on Warnings and Errors (Continuar ante advertencias y errores)

Compatibilidad con virtualización

Tabla 33. Compatibilidad con virtualización

Opción Descripción

Virtualización

Esta opción especifica si un monitor de máquina virtual (VMM) puede utilizar las funcionalidades de

hardware adicionales proporcionadas por la tecnología de virtualización Intel. La opción Enable Intel

Virtualization Technology está habilitada de manera predeterminada.

VT para E/S directa

Habilita o deshabilita la capacidad del monitor de máquina virtual (VMM) para de usar las

funcionalidades adicionales de hardware proporcionadas por la tecnología de virtualización de Intel

para E/S directa. La opción Enable VT for Direct I/O está habilitada de manera predeterminada.

Opciones de modo inalámbrico

Tabla 34. Inalámbrica

Opción Descripción

Interruptor de conexión inalámbrica

Le permite elegir los dispositivos inalámbricos que se pueden

controlar mediante el interruptor de conexión inalámbrica.

Las opciones son:

• WLAN

• Bluetooth®

Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.

Activar dispositivo inalámbrico

Le permite habilitar o deshabilitar los dispositivos inalámbricos.

Las opciones son:

• WLAN

32 System Setup (Configuración del sistema)

Tabla 34. Inalámbrica (continuación)

Opción Descripción

• Bluetooth®

Todas las opciones están activadas de forma predeterminada.

Mantenimiento

Tabla 35. Mantenimiento

Opción Descripción

Etiqueta de servicio

Muestra la etiqueta de servicio del equipo.

Etiqueta de recurso

Le permite crear una etiqueta de inventario del sistema si todavía no hay ninguna establecida.

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

BIOS Downgrade

Permite actualizar el flash de revisiones anteriores del firmware del sistema.

• Permitir degradación del BIOS

Esta opción está configurada de forma predeterminada.

Data Wipe

Permite borrar con seguridad los datos de todos los dispositivos de almacenamiento internos.

• Wipe on Next Boot

Esta opción no está establecida de forma predeterminada.

Recuperación del BIOS

BIOS Recovery from Hard Drive: esta opción está habilitada de manera predeterminada. Permite

recuperar el BIOS dañado a partir de un archivo de recuperación en la unidad de disco duro o en una

unidad USB externa.

BIOS Auto-Recovery: permite recuperar el BIOS automáticamente.

Registros del sistema

Tabla 36. Registros del sistema

Opción Descripción

BIOS events

Permite ver y borrar eventos de la POST del programa de configuración del sistema (BIOS).

Eventos térmicos

Le permite ver y borrar eventos (térmicos) de la configuración del sistema.

Eventos de alimentación

Le permite ver y borrar eventos (de alimentación) de la configuración del sistema.

Resolución del sistema de SupportAssist

Tabla 37. Resolución del sistema de SupportAssist

Opción Descripción

Auto OS Recovery

Threshold

La opción de configuración Auto OS Recovery Threshold controla el flujo de arranque automático para

la consola de resolución del sistema SupportAssist y la herramienta de recuperación del sistema operativo

de Dell.

Seleccione una de las opciones siguientes:

• Desactivado

System Setup (Configuración del sistema) 33

Tabla 37. Resolución del sistema de SupportAssist (continuación)

Opción Descripción

• 1

• 2: habilitada de manera predeterminada

• 3

SupportAssist OS

Recovery

Permite recuperar el sistema operativo mediante la recuperación de SupportAssist (deshabilitada de

manera predeterminada) De manera predeterminada, esta opción está activada.

Actualización del BIOS en Windows

Se recomienda actualizar el BIOS (la configuración del sistema) cuando reemplaza la tarjeta madre o si hay una actualización disponible.

Para laptops, asegúrese de que la batería de la computadora esté totalmente cargada y conectada a una fuente de alimentación antes de

iniciar una actualización del BIOS.

NOTA: Si BitLocker está habilitado, se debe suspender antes de actualizar el BIOS del sistema y se debe volver a

habilitar después de completar la actualización del BIOS.

1. Reinicie la computadora.

2. Vaya a Dell.com/support.

• Escriba la Etiqueta de servicio o el Código de servicio rápido y haga clic en Enviar.

• Haga clic en Detect Product (Detectar producto) y siga las instrucciones en pantalla.

3. Si no puede detectar o encontrar la etiqueta de servicio, haga clic en Choose from all products (Elegir entre todos los

productos).

4. Elija la categoría de Products (Productos) de la lista.

NOTA: Seleccione la categoría adecuada para llegar a la página del producto.

5. Seleccione el modelo del equipo y aparecerá la página Product Support (Soporte técnico del producto) de su equipo.

6. Haga clic en Obtener controladores y en Controladores y descargas.

Se abre la sección de Controladores y descargas.

7. Haga clic en Find it myself (Buscarlo yo mismo).

8. Haga clic en BIOS para ver las versiones del BIOS.

9. Identifique el archivo del BIOS más reciente y haga clic en Download (Descargar).

10. Seleccione su método de descarga preferido en la ventana Seleccione el método de descarga a continuación y haga clic en

Descargar archivo.

Aparecerá la ventana File Download (Descarga de archivos).

11. Haga clic en Save (Guardar) para guardar el archivo en su equipo.

12. Haga clic en Run (ejecutar) para instalar las configuraciones del BIOS actualizado en su equipo.

Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Actualización del BIOS en sistemas con BitLocker

habilitado

PRECAUCIÓN:

Si BitLocker no se suspende antes de actualizar el BIOS, la próxima vez que reinicie, el sistema no

reconocerá la clave de BitLocker. Se le pedirá que introduzca la clave de recuperación para continuar y el sistema la

solicitará en cada reinicio. Si no conoce la clave de recuperación, esto puede provocar la pérdida de datos o una

reinstalación del sistema operativo innecesaria. Para obtener más información sobre este tema, consulte el artículo de la

base de conocimientos: Actualización del BIOS en sistemas de Dell con BitLocker habilitado

34 System Setup (Configuración del sistema)

Actualización del BIOS del sistema con una unidad flash

USB

Si el sistema no puede cargar Windows, pero aún se debe actualizar el BIOS, descargue el archivo del BIOS con otro sistema y guárdelo en

una unidad flash USB de arranque.

NOTA: Tendrá que usar una unidad flash USB de arranque. Consulte el siguiente artículo para obtener más información

sobre Cómo crear una unidad flash USB de arranque mediante el paquete de implementación de diagnósticos de Dell

(DDDP)

1. Descargue el archivo .EXE de actualización del BIOS en otro sistema.

2. Copie el archivo, por ejemplo, O9010A12.EXE en la unidad flash USB de arranque.

3. Inserte la unidad flash USB en el sistema en que necesita actualizar el BIOS.

4. Reinicie el sistema y presione F12 cuando el logotipo de Dell aparezca para mostrar el menú de arranque por única vez.

5. Mediante las teclas de flecha, seleccione Dispositivo de almacenamiento USB y haga clic en Entrar.

6. El sistema se iniciará en una petición de Diag C:\>.

7. Escriba el nombre de archivo completo para ejecutarlo, por ejemplo, O9010A12.exe, y presione Entrar.

8. Se cargará la utilidad de actualización del BIOS. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Ilustración 1. Pantalla de actualización del BIOS de DOS

Actualización del BIOS Dell en entornos Linux y Ubuntu

Si desea actualizar el BIOS del sistema en un ambiente de Linux, como Ubuntu, consulte https://www.dell.com/support/article/

sln171755/.

Actualización del BIOS desde el menú de inicio único F12

Actualización del BIOS del sistema mediante un archivo .exe de actualización del BIOS copiado en una unidad USB FAT32 e inicio desde el

menú de arranque por única vez F12.

Actualización del BIOS

Puede ejecutar el archivo de actualización del BIOS desde Windows mediante una unidad USB de arranque o puede actualizar el BIOS

desde el menú de arranque por única vez F12 en el sistema.

La mayoría de los sistemas de Dell posteriores a 2012 tienen esta funcionalidad. Puede iniciar el sistema al menú de arranque por única vez

F12 para confirmar esto y ver si ACTUALIZACIÓN FLASH DEL BIOS está enumerada como opción de arranque para el sistema. Si la opción

aparece, el BIOS es compatible con esta opción de actualización.

System Setup (Configuración del sistema)

NOTA: Únicamente pueden usar esta función los sistemas con la opción de actualización flash del BIOS en el menú de

arranque por única vez F12.

Actualización del menú de arranque por única vez

Para actualizar el BIOS desde el menú de arranque por única vez F12, necesitará los siguientes elementos:

• Unidad USB formateada en el sistema de archivos FAT32 (la clave no tiene que ser de arranque)

• Archivo ejecutable del BIOS descargado del sitio web de soporte de Dell y copiado en el directorio raíz de la unidad USB

• Adaptador de alimentación de CA conectado al sistema

• Batería del sistema funcional para realizar un flash en el BIOS

Realice los siguientes pasos para ejecutar el proceso de actualización flash del BIOS desde el menú F12:

PRECAUCIÓN: No apague el sistema durante el proceso de actualización del BIOS. Apagar el sistema podría causar que

este no se inicie.

1. Desde un estado apagado, inserte la unidad USB donde copió el flash en un puerto USB del sistema.

2. Encienda el sistema y presione la tecla F12 para acceder al menú de arranque por única vez. Resalte Actualización del BIOS mediante el

mouse o las teclas de flecha y presione Enter.

3. Se abrirá el menú de flash del BIOS. Haga clic en Flash from file (Realizar flash desde archivo).

4. Seleccione el dispositivo USB externo.

System Setup (Configuración del sistema)

5. Una vez que el archivo esté seleccionado, haga doble clic en el archivo flash de destino y presione enviar.

6. Haga clic en Update BIOS (Actualizar BIOS) y el sistema se reiniciará para realizar un flash en el BIOS.

System Setup (Configuración del sistema)

7. Una vez finalizada la operación, el sistema se reiniciará y el proceso de actualización del BIOS estará completo.

Contraseña del sistema y de configuración

Tabla 38. Contraseña del sistema y de configuración

Tipo de contraseña Descripción

Contraseña del sistema Es la contraseña que debe introducir para iniciar sesión en el

sistema.

Contraseña de configuración Es la contraseña que debe introducir para acceder y realizar

cambios a la configuración de BIOS del equipo.

Puede crear una contraseña del sistema y una contraseña de configuración para proteger su equipo.

PRECAUCIÓN: Las funciones de contraseña ofrecen un nivel básico de seguridad para los datos del equipo.

PRECAUCIÓN: Cualquier persona puede tener acceso a los datos almacenados en el equipo si no se bloquea y se deja

desprotegido.

NOTA: La función de contraseña de sistema y de configuración está desactivada.

Asignación de una contraseña de configuración del sistema

Puede asignar una nueva Contraseña de administrador o de sistema solo cuando el estado se encuentra en No establecido.

Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.

1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad y presione Entrar.

Aparece la pantalla Security (Seguridad).

2. Seleccione Contraseña de administrador o de sistema y cree una contraseña en el campo Introduzca la nueva contraseña.

Utilice las siguientes pautas para asignar la contraseña del sistema:

• Una contraseña puede tener hasta 32 caracteres.

• La contraseña puede contener números del 0 al 9.

• Solo se permiten letras minúsculas. Las mayúsculas no están permitidas.

• Solo se permiten los siguientes caracteres especiales: espacio, (”), (+), (,), (-), (.), (/), (;), ([), (\), (]), (`).

3. Introduzca la contraseña del sistema que especificó anteriormente en el campo Confirm new password (Confirmar nueva

contraseña) y haga clic en OK (Aceptar).

System Setup (Configuración del sistema)

4. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.

5. Presione Y para guardar los cambios.

El equipo se reiniciará.

Eliminación o modificación de una contraseña de

configuración del sistema existente

Asegúrese de que el Estado de contraseña esté desbloqueado (en la configuración del sistema) antes de intentar eliminar o cambiar la

contraseña del sistema y de configuración existente. No se puede eliminar ni modificar una contraseña existente de sistema o de

configuración si Estado de la contraseña está bloqueado.

Para ingresar a la configuración del sistema, presione F2 inmediatamente después de un encendido o reinicio.

1. En la pantalla BIOS del sistema o Configuración del sistema, seleccione Seguridad del sistema y presione Entrar.

Aparecerá la ventana System Security (Seguridad del sistema).

2. En la pantalla System Security (Seguridad del sistema), compruebe que la opción Password Status (Estado de la contraseña)

está en modo Unlocked (Desbloqueado).

3. Seleccione Contraseña del sistema, modifique o elimine la contraseña del sistema existente y presione Entrar o Tab.

4. Seleccione Contraseña de configuración, modifique o elimine la contraseña de configuración existente y presione Entrar o Tab.

NOTA: Si cambia la contraseña del sistema o de configuración, vuelva a ingresar la nueva contraseña cuando se le

solicite. Si borra la contraseña del sistema o de configuración, confirme cuando se le solicite.

5. Presione Esc y aparecerá un mensaje para que guarde los cambios.

6. Presione Y para guardar los cambios y salir de la configuración del sistema.

La computadora se reiniciará.

System Setup (Configuración del sistema)

Obtención de ayuda

Temas:

• Cómo ponerse en contacto con Dell

Cómo ponerse en contacto con Dell

NOTA: Si no tiene una conexión a Internet activa, puede encontrar información de contacto en su factura de compra, en

su albarán de entrega, en su recibo o en el catálogo de productos Dell.

Dell proporciona varias opciones de servicio y asistencia en línea y por teléfono. La disponibilidad varía según el país y el producto y es

posible que algunos de los servicios no estén disponibles en su área. Si desea ponerse en contacto con Dell para tratar cuestiones

relacionadas con las ventas, la asistencia técnica o el servicio de atención al cliente:

1. Vaya a Dell.com/support.

2. Seleccione la categoría de soporte.

3. Seleccione su país o región en la lista desplegable Elija un país o región que aparece al final de la página.

4. Seleccione el enlace de servicio o asistencia apropiado en función de sus necesidades.

40 Obtención de ayuda

Dell Latitude 7200 2-in-1 El manual del propietario

Marca: Dell

Modelo: Latitude 7200 2-in-1

Tipo: El manual del propietario

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