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Email Firewall Guía de instalación Guía de instalación de Firewall 3Com® Email http://www.3com.com/ Número de pieza DIA-MFA100-AAA01 Publicado en enero de 2005 CONTENIDO ACERCA DE ESTA GUÍA Convenciones 146 Documentación relativa 147 Comentarios sobre la documentación 1 147 TAREAS PREVIAS A LA INSTALACIÓN Registro de su 3Com Email Firewall 149 Organización de 3Com Email Firewall 150 Uso de la hoja de configuración 151 Modificaciones en la red 151 Ajustes de red y de configuración de correo 151 Modifique la configuración del firewall o del router 152 2 INSTALACIÓN DE 3COM EMAIL FIREWALL Conecte 3Com Email Firewall a una red 153 Conéctese a 3Com Email Firewall a través de un navegador de Internet 154 Uso del ayudante de configuración 155 Acuerdo de licencia. 156 Acuerdo de licencia Antivirus. 156 Cambiar la contraseña. 157 Ajuste de la zona horaria 157 Network Configuración de red 158 Mail Configuración de correo 159 Finalización 160 Uso del ayudante de licencia 161 3 ES TAREAS POSTERIORES A LA INSTALACIÓN Comprobación del estado de 3Com Email Firewall 165 WORK SHEET Licensing 166 BorderWare Mail Security Services 166 Network Services 166 Modificación del servidor de correo interno 167 Exchange 5.5 167 Exchange 2000 167 Pruebas de envío de correo externo 168 Pruebas de envío de correo interno 169 A CONFIGURACIÓN DE LA DIRECCIÓN IP DE SU ORDENADOR Windows XP 171 Windows 2000 173 ACERCA DE ESTA GUÍA Esta guía describe cómo instalar y configurar al principio 3Com® Email Firewall. Las instrucciones de esta guía le ayudarán a configurar rápidamente 3Com Email Firewall en la red para aceptar y escanear mensajes de correo electrónico. Esta guía está destinada al administrador de sistemas o de red que sea responsable de la configuración, uso y administración de 3Com Email Firewall. Se presuponen conocimientos funcionales de protocolos de redes TCP/IP y comunicación por correo electrónico. Si desea obtener más información relativa a la configuración de 3Com Email Firewall, consulte la Guía de usuario anexa. Si se incluyen notas de publicación con el producto y la información en ellas es diferente de la información en esta guía, siga las instrucciones de las notas de publicación. La mayoría de las guías y notas de publicación está disponible en formato de Acrobat Reader Portable Document Format (PDF) o en HTML en la página web de 3Com World : http://www.3com.com/products ES 146 ACERCA DE ESTA GUÍA Convenciones La Tabla 1 y la Tabla 2 incluyen convenciones que se usan en esta guía. Tabla 1 Iconos de notificación Icono Tipo de notificación Descripción Nota informativa Información que describe instrucciones o características importantes Precaución Información que le informa sobre pérdidas de datos o daños posibles a una aplicación, sistema o dispositivo. Advertencia Información que le previene sobre daños personales Tabla 2 Convenciones de texto Convención Mensaje en pantalla Sintaxis Descripción Este símbolo representa la información tal y como aparece en la pantalla. La palabra “syntax” significa que debe evaluar la sintaxis que se le proporciona y aportar los valores apropiados para los conceptos que aparecen entre paréntesis. Ejemplo: Para cambiar su contraseña, utilice la sintaxis siguiente: system password <password> Comandos Las palabras “enter” y “type” Nombres clave del teclado Palabras en cursiva En este ejemplo, debe escribir una contraseña para <password>. La palabra “command” significa que debe introducir el comando tal y como se le muestra y a continuación pulsar Return o Enter. Los comandos aparecen en negrita. Cuando vea la palabra “enter” en esta guía, debe escribir algo y a continuación pulsar Retorno o Intro. No pulse Retorno o Intro si una instrucción dice simplemente “type”. Si tiene que pulsar dos o más teclas simultáneamente, los nombres claves se vinculan mediante el signo de adición (+). Ejemplo: Pulse Ctrl+Alt+Del La cursiva se usa para: ■ ■ ■ Dar mayor importancia a un tema. Indicar un término nuevo en el lugar en el que se define en el texto. Identificar nombres de menú, comandos de menú y nombres de botones de software. Ejemplos: Del menú Help, seleccione Contents. Pulse OK. Documentación relativa Documentación relativa 147 Además de esta guía, la documentación de 3Com Email Firewall incluye lo siguiente: ■ Guía de usuario de 3Com Email Firewall Esta guía contiene: ■ ■ ■ Información detallada sobre la configuración de 3Com Email Firewall Información sobre cómo resolver problemas relativos al procesado de correo electrónico y comunicaciones Notas de publicación Estas notas proporcionan información sobre la publicación del software actual e incluyen las funciones y modificaciones nuevas, así como los problemas conocidos. Comentarios sobre la documentación Sus sugerencias son muy importantes para nosostros. Nos ayudarán a hacer que nuestra documentación sea más útil para usted. Envíe sus comentarios sobre este documento a 3Com a través del URL siguiente: http://www.3com.com/corpinfo/en_US/contactus/index.html Incluya la información siguiente cuando se ponga en contacto con nosotros: ■ Título del documento ■ Número de pieza del documento (en la página del título) ■ Número de página (si es importante) Ejemplo: ■ Guía de instalación de 3Com Email Firewall ■ Número de pieza DIA-MFA100-AAA01 ■ Página 25 Tenga en cuenta que sólo podemos responder a los comentarios y preguntas sobre la documentación de los productos de 3Com. Las preguntas relativas al servicio técnico o a las ventas deben dirigirse en primer lugar al vendedor de la red. ES 1 TAREAS PREVIAS A LA INSTALACIÓN Este capítulo contiene información sobre las tareas previas a la instalación que deben completarse antes de instalar 3Com Email Firewall y que incluye los temas siguientes: Registro de su 3Com Email Firewall ■ Registro de su 3Com Email Firewall ■ Organización de 3Com Email Firewall ■ Uso de la hoja de configuración ■ Modifique la configuración del firewall o del router Antes de la instalación, debe registrar la clave de licencia de su 3Com Email Firewall. La clave de su licencia debe usarse durante el proceso de instalación para autorizar y activar 3Com Email Firewall. Vaya a la siguiente dirección URL usando un navegador: http://esupport.3com.com Si no tiene un nombre y una contraseña de usuario de eSupport, debe registrarse en primer lugar pulsando el enlace Register Now. ES 150 CAPÍTULO 1: TAREAS PREVIAS A LA INSTALACIÓN Después de obtener un nombre y una contraseña de usuario, entre en 3Com eSupport y siga las instrucciones para registrar su 3Com Email Firewall con la clave de licencia que se incluyó en su sistema. Copie la clave de su licencia en la hoja de configuración que se incluye. Introducirá esta clave durante el proceso de autorización. Organización de 3Com Email Firewall 3Com Email Firewall está diseñado para situarse entre sus servidores de correo e Internet para que no existan conexiones directas SMTP (Protocolo de transporte de correo simple) entre servidores externos e internos. 3Com Email Firewall se instala detrás del firewall existente en la red Internet. El correo entrante será enviado desde el firewall o router a 3Com Email Firewall donde se escaneará, procesará y enviará a su servidor interno de correo para su entrega. El correo externo se enviará desde su servidor de correo interno a 3Com Email Firewall para escanearse, procesarse y entregarse al servidor SMTP de destino en Internet. Uso de la hoja de configuración Uso de la hoja de configuración Modificaciones en la red En la documentación se incluye una hoja de configuración que deberá completar antes de continuar con la instalación. La hoja se usa para documentar su entorno actual de red y proporcionar una lista de los cambios que usted propone cuando integre 3Com Email Firewall en su red. Antes de proceder a la instalación, debe recopilar la siguiente información relativa a su entorno: ■ ■ ■ Ajustes de red y de configuración de correo 151 Anote los ajustes de red actuales Especifique los puertos o proxies que debe configurar en el firewall o router Identifique los cambios necesarios en los servidores de correo interno para enviar correo saliente a 3Com Email Firewall. Al instalar el 3Com Email Firewall por primera vez, necesitará tener la información siguiente a mano. Use la hoja de configuración incluida para registrar estos elementos. ■ ■ ■ ■ ■ ■ ■ Hostname — El hostname asignado a 3Com Email Firewall, como por ejemplo mail en mail.example.com. Domain — El nombre de dominio asociado al hostname asignado. Normalmente, se trata del dominio para el que se procesa el correo, como por ejemplo example.com. IP Address — Introduzca la dirección IP que usará para este 3Com Email Firewall. La dirección predeterminada es 192.166.1.253 y puede usar esta dirección si no entra en conflicto con otros sistemas internos. Net Mask— Introduzca la máscara de red apropiada para su red. Si su dirección IP es 192.168.1.253, entonces la máscara de red será 255.255.255.0 Gateway — Introduzca la puerta de enlace predeterminada para este 3Com Firewall. Este es normalmente el hostname o dirección IP de su router. Name Server — La dirección IP o hostname del servidor DNS de su red. Internal Mail Server Address — El FQDN (Nombre de dominio cualificado completamente) o dirección IP del servidor de correo interno, como exchange.example.com. ES 152 CAPÍTULO 1: TAREAS PREVIAS A LA INSTALACIÓN ■ ■ Administrator Email Address — Introduzca la dirección de correo electrónico para el administrador de este 3Com Email Firewall. Las notificaciones irán a esta dirección de correo. Proxy — Introduzca un servidor de proxy opcional si utiliza uno en su red. Si utiliza un servidor de proxy, se necesita para actualizaciones de los antivirus, de los programas contra correo no deseado y de la licencia para que funcione correctamente. Introduzca la dirección en el formato https://hostname:port https://proxy.example.com:8080 ■ Modifique la configuración del firewall o del router Proxy Username and Password — Introduzca un nombre de usuario y una contraseña para el servidor de proxy. Para que 3Com Email Firewall funcione correctamente, deben configurarse varios puertos de red o proxies en el firewall o el router. En la siguiente tabla se describe la lista de puertos necesarios: Tabla 3 Configuración del firewall o del router Puerto Desde Descripción Internet A Internet 21 FTP para copias de seguridad del sistema 25 SMTP 53 DNS ✓ 80 Actualizaci ones del anti-virus ✓ 123 NTP (Protocolo de tiempo de red) ✓ 443 Conexión de seguridad ✓ 443 Administra- ✓ ción segura 514 Syslog 6277 DCC ✓ ✓ Desde la red interna ✓ A una red interna Protocolo ✓ TCP ✓ TCP ✓ UDP/TCP TCP ✓ TCP ✓ TCP ✓ ✓ UDP UDP UDP 2 INSTALACIÓN DE 3COM EMAIL FIREWALL Una vez que haya completado las tareas previas a la instalación y tenga toda la información que necesita para la configuración inicial de 3Com Email Firewall, está preparado para instalarlo. La instalación incluye los pasos siguientes: ■ ■ Conecte 3Com Email Firewall a una red Conecte 3Com Email Firewall a una red Conéctese a 3Com Email Firewall a través de un navegador de Internet ■ Uso del ayudante de configuración ■ Uso del ayudante de licencia Instale y conecte 3Com Email Firewall de la manera siguiente: 1 Desembale los cables y la documentación de 3Com Email Firewall. 2 Conecte el cable de alimentación de una fuente de alimentación a su 3Com Email Firewall. 3 Para iniciar la instalación y configuración del 3Com Email Firewall, debe conectarse primero directamente a él usando otro ordenador. Esto puede lograrse de dos maneras: ■ Conectando tanto 3Com Email Firewall y el ordenador a un aparato de red o interruptor a través de un cable de red Ethernet normal. ES 154 CAPÍTULO 2: INSTALACIÓN DE 3COM EMAIL FIREWALL ■ Conéctese a 3Com Email Firewall a través de un navegador de Internet Conexión de 3Com Email Firewall y el ordenador directamente mediante un cable cruzado. Conéctese a 3Com Email Firewall desde su ordenador de configuración de la manera siguiente: 1 Asegúrese de que 3Com Email Firewall y su ordenador están conectados correctamente en la red directamente mediante un dispositivo o un interruptor. 2 Encienda 3Com Email Firewall. Espere al menos de 1 a 2 minutos para que el sistema se reinicie completamente antes de intentar conectarse. 3 La dirección IP predeterminada usada por 3Com Email Firewall es 192.168.1.253. Reconfigure los ajustes de la red local de su ordenador para usar una dirección en la misma red. Use la dirección IP 192.168.1.252 con una máscara de subred de 255.255.255.0. Consulte el Apéndice A en la página 171 para obtener instrucciones sobre cómo cambiar la dirección IP de su ordenador. Si ya hay sistemas en la red que usen estas direcciones, utilice un cable Ethernet cruzado para conectar el ordenador y 3Com Email Firewall como una conexión aislada. 4 Abra un navegador de Internet en el ordenador e introduzca 192.168.1.253 como el URL en la barra de dirección. 5 Dese de alta usando el nombre admin con la contraseña predeterminada admin. Se mostrará la pantalla de bienvenida del ayudante de la configuración. Uso del ayudante de configuración Uso del ayudante de configuración 155 El ayudante de configuración le guiará a través de la instalación de 3Com Email Firewall. Pulse el botón Next para continuar con la configuración inicial de 3Com Email Firewall. Durante la instalación, siempre puede volver a la pantalla anterior pulsando el botón Back. ES 156 CAPÍTULO 2: INSTALACIÓN DE 3COM EMAIL FIREWALL Acuerdo de licencia. Cuando se instala 3Com Email Firewall por primera vez, debe completar la fase de inicialización leyendo y aceptando el acuerdo de licencia. Lea el acuerdo de licencia, seleccione I Accept y pulse Next para continuar. Acuerdo de licencia Antivirus. Debe leer y aceptar el acuerdo de la licencia del software antivirus antes de continuar. Lea el acuerdo de licencia, seleccione Accept y pulse Next para continuar. Uso del ayudante de configuración Cambiar la contraseña. 157 Cambie la contraseña predeterminada de 3Com Email Firewall introduciendo la contraseña predeterminada admin, pulsando intro y confirmando la nueva contraseña. Escoja una contraseña segura de al menos 8 caracteres de longitud e incluya una mezcla de caracteres alfanuméricos en mayúscula y minúscula, números y caracteres especiales como el símbolo @. La contraseña puede introducirse tanto en letras mayúsculas como minúsculas. Pulse Next para continuar. Ajuste de la zona horaria Ajuste su región, país y zona horaria. Pulse Next para continuar. ES 158 CAPÍTULO 2: INSTALACIÓN DE 3COM EMAIL FIREWALL Network Configuración de red Introduzca la información siguiente requerida que se encuentra en la hoja de configuración. ■ ■ ■ ■ ■ ■ Hostname — Introduzca el hostname (no el nombre del dominio completo) asignado a 3Com Email Firewall, como por ejemplo mail en mail.example.com. Domain — Introduzca el nombre del dominio, como example.com. IP Address — Introduzca la dirección IP para este 3Com EMail Firewall. La dirección predeterminada es 192.166.1.253 y puede usar esta dirección si no entra en conflicto con otros sistemas internos. Net Mask — Introduzca la máscara de red apropiada para su red. Si su dirección IP es 192.168.1.253, entonces la máscara de red será 255.255.255.0 Gateway —Introduzca la puerta de enlace predeterminada para este 3Com Firewall. Este es normalmente el hostname o dirección IP de su router. Name Server — Introduzca la dirección IP o hostname del servidor DNS de su red. Pulse Next para continuar. Uso del ayudante de configuración Mail Configuración de correo 159 Introduzca los ajustes de configuración de correo siguientes requeridos que se encuentran en la hoja de configuración. ■ ■ ■ Internal Mail Server Address — Introduzca la dirección IP o el hostname del servidor de correo interno al que se direccionará el correo después de ser procesado por 3Com Email Firewall. Si tiene más de un servidor de correo interno, puede añadir direcciones adicionales después de que se haya completado la instalación. Administrator Email Address — Introduzca la dirección de correo electrónico para el administrador de este 3Com Email Firewall. Las notificaciones irán a esta dirección de correo. Anti Spam Action — Ajuste una configuración predeterminada para las características contra correo no deseado de 3Com EMail Firewall. Las opciones son las siguientes. ■ ■ ■ Disabled — Las funciones contra correo no deseado están desactivadas. Modify Subject Headings — Las funciones contra correo no deseado están desactivadas. Los mensajes que se clasifiquen como no deseados se les modificará el campo del tema con el texto [SPAM]. User Quarantine Mail — Activa las funciones de cuarentena del usuario contra el correo no deseado. Los mensajes clasificados como no deseados o spam entrarán en cuarentena de usuario. Se ajustará la configuración a Redirect To con el hostname del Firewall de 3Com Email como datos de configuración. ES 160 CAPÍTULO 2: INSTALACIÓN DE 3COM EMAIL FIREWALL ■ ■ ■ ■ Use Secure Proxy — Seleccione la opción correspondiente para activar el uso de un servidor de proxy internet si utiliza uno en su red. Si utiliza un servidor de proxy, se necesita este ajuste para actualizaciones de los antivirus, de los programas contra correo no deseado y de la licencia para que funcione correctamente. Address — Introduzca la dirección del servidor de proxy en el formato https://hostname:port User Name — Introduzca un nombre de usuario válido para el servidor de proxy. Password — Introduzca y confirme una contraseña que coincida con el nombre de usuario introducido anteriormente. Pulse Next para continuar. Finalización Ha completado la configuración inicial de 3Com Email Firewall. Asegúrese de que lee las instrucciones finales de la pantalla de Completion del asistente de configuración. Pulse Finish para cerrar el sistema. Cuando se cierre 3Com Email Firewall, conecte la interfaz de red a una red que sea capaz de acceder a Internet. El asistente de licencia necesitará acceder a Internet para activar el sistema con 3Com. Uso del ayudante de licencia Uso del ayudante de licencia 161 Después de completar la configuración inicial con el asistente de configuración y de reiniciar el 3Com Email Firewall, el asistente de licencia le guiará por el procedimiento para autorizar su sistema. El 3Com Email Firewall debe registrarse en esupport.3com.com antes de iniciar este procedimiento. Consulte “Registro de su 3Com Email Firewall” en la página 149. 1 Asegúrese de que 3Com Email Firewall está conectado a una red que tenga acceso a Internet. 3Com Email Firewall usará la nueva dirección IP que haya determinado durante la configuración de la red. 2 Encienda 3Com Email Firewall. Espere al menos de 1 a 2 minutos para que el sistema se reinicie antes de intentar conectarse. 3 Ajuste la dirección IP de su ordenador de configuración a una dirección usada en la misma red. Consulte el Apéndice A en la página 171 para obtener instrucciones detalladas sobre cómo cambiar la dirección IP de su ordenador. 4 Abra un navegador de Internet en su ordenador y escriba la nueva dirección IP de 3Com Email Firewall como el URL en la barra de localización. 5 Se le pedirá que se dé de alta con la nueva contraseña que creó en la configuración inicial. Se iniciará el asistente de licencia. 6 Introduzca la clave de licencia y pulse Next para continuar. ES 162 CAPÍTULO 2: INSTALACIÓN DE 3COM EMAIL FIREWALL 7 Confirme la información de registro asegurándose de que la identificación de sistema y la clave de licencia son correctos, y pulse Next para continuar. Uso del ayudante de licencia 163 8 3Com Email Firewall está ahora autorizado y se ha completado la instalación. Pulse Finish para continuar. 9 Se mostrará la pantalla principal de Activity de 3Com Email Firewall. Los servicios de correo se encuentran inicialmente parados después de la instalación. Pulse el botón Start para inciar el procesado de correo. Después de pulsar Start, es posible que reciba un mensaje que diga que las actualizaciones del antivirus no se han completado. Después de la instalación, la primera actualización no tendrá lugar durante un tiempo predeterminado de 60 minutos. Puede ir a Mail Delivery ->Anti Virus para iniciar una actualización inmediata. ES 3 TAREAS POSTERIORES A LA INSTALACIÓN Este capítulo contiene información sobre las tareas posteriores a la instalación que deben completarse antes de instalar 3Com Email Firewall y que incluye los temas siguientes: Comprobación del estado de 3Com Email Firewall ■ Comprobación del estado de 3Com Email Firewall ■ Modificación del servidor de correo interno ■ Pruebas de envío de correo externo ■ Pruebas de envío de correo interno Cuando la instalación se haya completado, seleccione Status en el menú principal para determinar si todos los servicios y servidores funcionan. ES 166 CAPÍTULO 3: TAREAS POSTERIORES A LA INSTALACIÓN Asegúrese de que los servicios siguientes funcionan: Licensing ■ ■ BorderWare Mail Security Services ■ ■ ■ Network Services ■ ■ ■ ■ License — Muestra la información de licencia incluyendo la fecha de caducidad. Si esta información es incorrecta o si ha instalado una licencia y no se muestra activa, póngase en contacto con 3Com support. Licensed Users — Indica el número de usuarios autorizados incluidos en 3Com Email Firewall. Si esta información es incorrecta y si ya ha instalado la licencia, póngase en contacto con 3Com support. Security Server — Indica el estado del servidor de seguridad y la última vez que se recibió una actualización. Anti-Spam Server — Indica el status del servidor contra el correo no deseado. Anti-Virus Server — Indica el estado de los servicios de antivirus y la hora de la última comprobación de una actualización de archivo modelo. Internal Mail Server — Indica el estado de su servidor de correo interno. Si no puede accederse, compruebe el servidor de correo interno para asegurarse de que funciona. Realice las pruebas de red para asegurarse de que hay conectividad entre 3Com Email Firewall y el servidor de correo interno. Gateway — Indica su conexión a la puerta de enlace local, que es normalmente el router. Si esta puerta de enlace es inaccesible, asegúrese de que funciona sin problemas y realice pruebas en la red para asegurar la conectividad entre 3Com Email Firewall y la puerta de enlace. DNS Server — Indica si los servicios DNS están funcionando correctamente. Si el servidor no está accesible, compruebe el servidor DNS para asegurarse de que funciona y realice pruebas de red entre 3Com Email Firewall y el servidor DNS para asegurarse de que se comunican. Time Server — Indica que el servidor de tiempo de la red está listo y funcionando. Si el servidor no está accesible, compruebe el servidor NTP para asegurarse de que funciona y realice pruebas de red entre 3Com Email Firewall y el servidor NTP para asegurarse de que se comunican. Modificación del servidor de correo interno 167 Si hubiera problemas con un determinado servicio, puede pulsar sobre el icono de comprobación de servicio junto al botón de ayuda para realizar una prueba sobre este servicio determinado. Modificación del servidor de correo interno Los cambios son necesarios en los servidores de correo interno para enviar correo saliente a través de 3Com Email Firewall. Debe configurar los servidores de correo interno para usar el hostname o dirección IP de 3Com EMail para envíos SMTP. Este procedimiento depende del tipo de servidor de correo interno que use. Las instrucciones siguientes son para un servidor de intercambio de Microsoft ®. Exchange 5.5 Para sistemas Exchange 5.5, use el procedimiento siguiente: 1 Abra Exchange Administrator. 2 Vaya a Organization -> Site -> Configuration -> Connections -> Internet Mail Service Properties. 3 En la pestaña Connections , vaya a la sección Message Delivery y en el cuadro de diálogo Forward all messages to host, introduzca la dirección IP de 3Com Email Firewall. Exchange 2000 Para sistemas Exchange 2000, use el procedimiento siguiente: 1 Abra Exchange System Manager. 2 Vaya a Servers -> Exchange server name -> Protocols -> SMTP -> Default SMTP virtual server -> Properties -> Delivery -> Advanced. 3 En el cuadro de diálogo Smart host, introduzca FQDN como en mail.example.com o la dirección IP de 3Com Email Firewall entre paréntesis como: [192.168.1.253] ES 168 CAPÍTULO 3: TAREAS POSTERIORES A LA INSTALACIÓN Pruebas de envío de correo externo Para comprobar la ruta de correo externo, utilice el procedimiento siguiente para enviar un correo electrónico fuera de su red. 1 Desde un ordenador cliente interno, envíe un correo electrónico a un usuario externo a su red. 2 Compruebe la página Activity de 3Com Email Firewall para asegurarse de que el mensaje aparece en la sección Mail Received Recently . Pulse el botón Refresh para obtener una vista actualizada. 3 Compruebe el correo electrónico del usuario externo de destino para asegurarse de que se ha enviado el mensaje. En este supuesto, el mensaje debería seguir la ruta siguiente: ■ Cliente de correo interno a su servidor de correo interno ■ Servidor de correo interno a 3Com Email Firewall ■ 3Com Email Firewall a un firewall o router ■ Firewall o router a un cliente de correo de destino externo Si no se ha enviado su mensaje, comience con su cliente de correo interno y siga la ruta hasta encontrar el punto en el que no se envía el mensaje al siguiente punto. Una vez que haya aislado el problema, modifique la configuración y vuelva a realizar la prueba. Pruebas de envío de correo interno Pruebas de envío de correo interno 169 Una vez que haya comprobado con éxito un mensaje de correo externo, debe enviar un mensaje interno para asegurarse de que se ha configurado su router o firewall correctamente para enviar conexiones de puerto 25 SMTP a 3Com Email Firewall. 1 Modifique la configuración de su firewall o router para asegurarse de que las conexiones de puerto 25 SMTP se envían al hostname o la dirección IP de 3Com Email Firewall. 2 Desde una dirección de correo externa, envíe un correo electrónico a un cliente de correo interno. 3 Compruebe la página Activity de 3Com Email Firewall para asegurarse de que el mensaje aparece en la sección Mail Received Recently . Pulse el botón Refresh para obtener una vista actualizada. En este supuesto, el mensaje debería seguir la ruta siguiente: ■ Cliente de correo externo a su firewall o router ■ Firewall o router a 3Com Email Firewall ■ 3Com Email Firewall a un servidor de correo interno ■ Cliente de correo interno al cliente de correo interno Si no se ha enviado su mensaje, comience con su cliente de correo externo y siga la ruta hasta encontrar el punto en el que no se envía el mensaje al siguiente punto. Una vez que haya aislado el problema, modifique la configuración y vuelva a realizar la prueba. ES A CONFIGURACIÓN DE LA DIRECCIÓN IP DE SU ORDENADOR Cuando instale 3Com Email Firewall por primera vez, debe conectarse a él desde otro ordenador a través de un navegador. La dirección inicial de IP predeterminada para 3Com Email Firewall es 192.168.1253 y debe conectarse a él desde otro ordenador en la misma red. Las instrucciones siguientes le guiarán en el proceso que debe seguir para cambiar los ajustes de la dirección IP de la configuración de su ordenador para conectarse a 3Com Email Firewall. Windows XP Para modificar los ajustes de su red en un sistema operativo Windows XP: 1 Pulse el botón Start y seleccione Control Panel. 2 Pulse Network and Internet Connections y pulse dos veces en el icono Network Connections. 3 Pulse en Local Area Connection y seleccione Properties. ES 172 APÉNDICE A: CONFIGURACIÓN DE LA DIRECCIÓN IP DE SU ORDENADOR 4 Seleccione Internet Protocol ->TCP/IP y a continuación pulse el botón Properties. 5 Copie sus ajustes actuales, ya que necesitará restaurarlos cuando la instalación de 3Com Email Firewall se haya completado. 6 Introduzca la dirección IP 192.168.1.252 con una máscara de subred de 255.255.255.02. Deje los campos restantes en blanco. 7 Pulse el botón OK para completar la configuración Advanced. 8 Pulse el botón OK para completar la configuración de TCP/IP. Windows 2000 Windows 2000 173 Para modificar los ajustes de su red en un sistema operativo Windows 2000: 1 Pulse el botón Start y seleccione Settings>Control Panel. 2 Pulse Network and Dial-up Connections y pulse dos veces en el icono Network Connections. ES 3 Pulse con el botón derecho del ratón en Local Area Connection y seleccione Properties. 4 Seleccione Use the following IP address y escriba 192.168.1.252 y 255.255.255.0 para la máscara de subred. 174 APÉNDICE A: CONFIGURACIÓN DE LA DIRECCIÓN IP DE SU ORDENADOR 5 Pulse OK. En el cuadro de diálogo Local Area Connection Properties, pulse OK. 6 Cierre la ventana Network and Dial-up Connections.